Вербальные это: Недопустимое название — Викисловарь

Эффективные приемы коммуникации: техника активного слушания

«Кто говорит, тот сеет; кто слушает – собирает» П.Буаст (французский лексикограф)

Активное слушание – один из навыков успешного делового человека, который помогает установить контакт с собеседником, получить ценную информацию, произвести приятное впечатление. Прием «активное слушание» позволяет создать атмосферу комфорта и доверия, продемонстрировать внимание к собеседнику, показать, что его слышат и понимают. С другой стороны. Активное слушание помогает лучше запомнить содержание беседы и управлять ее эмоциональной стороной, побудить собеседника к дальнейшей беседе. Если вы находитесь в поиске работы – техника активного слушания первый навык, которым стоит овладеть для успешного трудоустройства. Давайте разберем, как нужно правильно слушать собеседника.
Активное слушание включает в себя вербальные (словесные) и невербальные (бессловесные) приемы.

Невербальные приемы активного слушания
Прием №1 Создайте комфортные условия, для себя и вашего собеседника, чтобы он почувствовал, что вы заинтересованы в разговоре (отключите телефон, выберите место, где вам будет удобно). Согласитесь, чтобы разговор получился, нужно иметь возможность сосредоточиться, не отвлекаясь на посторонние раздражители.
Прием №2 Примите активную открытую позу. Она способствует общению и умственной сосредоточенности (расслабленное тело расслабляет мозг). Не скрещивайте руки и ноги при общении, не делайте вертикальных движений руками, не отстраняйтесь телом от собеседника, не закидывайте руки за голову и не откидывайтесь на сиденье. Не садитесь напротив собеседника, лучше сядьте рядом с ним на расстоянии около метра, чуть наклоните туловище в его сторону. Желательно, чтобы между вами не было препятствий, например письменного стола. Ноги должны стоять ровно, вся подошва на полу, колени могут быть слегка разведены (не более чем на 10 сантиметров, касается не только женщин, но и мужчин). Руки должны лежать свободно на столе или на коленях, как вам удобно, только не в замке.

Прием №3 Подтверждайте жестами и мимикой, что вы слышите собеседника и понимаете его. Это могут быть кивки, краткие слова, типа «да-да», «ага», «понимаю». Можно также повторить последние слова собеседника, повторить смысл, перефразировать (перескажите его мысль своими словами, сместив смысл в свою пользу).
Прием №4 Сосредоточьте все свое внимание на собеседнике, поддерживайте с ним зрительный контакт, но не будьте назойливыми. Не смотрите слишком пристально, прямо в глаза, так как это может быть принято за проявление враждебности и однозначно оттолкнет собеседника. Пусть ваши глаза находятся на одном уровне с глазами собеседника.
Прием №5 Не отвлекайтесь во время разговора на посторонние дела, избегайте неконтролируемых раздражающих действий: перекладывание документов, постукивание по столу пальцами или ручкой, шелест бумагой, рассеянное рисование в блокноте, накручивание волос на палец. Любые посторонние, не относящиеся к разговору действия, отвлекают от беседы, происходит потеря концентрации внимания, что, безусловно, негативно влияет на ход разговора.
Прием №6 Покажите собеседнику, что вы слушаете его с удовольствием и интересом. Ваши позы и жесты должны говорить о вашей заинтересованности в разговоре. Поощряйте собеседника рассказать все от начала до конца с подробностями (для этого нужно очень внимательно и заинтересованно его слушать).
Вербальные приемы активного слушания

Прием №1 Открытые вопросы

Для чего: Получить максимальный объем информации, Выразить заинтересованность

Как: Задавайте открытые вопросы, подразумевающие развернутый ответ. Эти предложения всегда начинаются с вопросительных слов
Примеры открытых вопросов:

Как вы думаете …?
Каково ваше отношение к следующему .. ?
Что вы планируете предпринять, если …?
Каким оборудованием пользуетесь?
Как организована работа в вашей компании?

Прием №2 Уточнение

Для чего: Получить развернутую информацию по отдельным вопросам. Выразить заинтересованность
Как: Повторите слова собеседника с вопросительной интонацией. Уточняющий вопрос. Вопрос-просьба

Примеры:

Вы упомянули это … Расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее

Прием №3 Перефразирование

Для чего: перефразирование помогает получить развернутую информацию по отдельным вопросам, выразить заинтересованность, продемонстрировать внимание и уважение к словам собеседника, проверить правильность понимания услышанного.
Как: Кратко передайте смысл сказанного собеседником своими словами. Услышанное повторяйте не совсем точно, чтобы собеседник продолжил объяснение
Примеры:

То есть другими словами …
Так, Вы считаете важным …
То есть Вы имеете в виду …, все правильно?
Вы сейчас сказали, что …

Прием №4 Присоединение
Для чего: Создать раппорт – комфортную и безопасную для собеседника обстановку для общения и взаимопонимания
Как: «Присоединение» подразумевает, что вы сразу не соглашаетесь, но и не спорите. Используйте нейтральные слова. Попытаетесь воспроизвести интонацию, жесты, позу, темп речи собеседника

Прием №5 Эмпатия
Для чего: Проявить сочувствие. Показать, что вы понимаете чувства другого человека. Признать значимость и выразить уважение к мнению собеседника.
Как: Уловите эмоцию собеседника. Задавайте такие вопросы, которые усиливают или гасят ее. Признайте значимость вопросов, проблем и чувств собеседника. Выразите свою признательность за его усилия и действия.
Примеры:

Вам должно быть очень приятно …?
Я вижу, что Вас волнуют вопросы организации …
Мне кажется, что эта информация заинтересовала вас …
Похоже, Вас порадовало это известие …
Я ценю Вашу заинтересованность…

Прием №6 Отзеркаливание
Для чего: Продемонстрировать внимание и уважение к словам собеседника. Привлечь его внимание к тому, что было важно для вас. Помочь собеседнику увидеть другие аспекты, услышав себя со стороны.
Как: Повторите самые значимые для вас фразы собеседника. Говорите на языке собеседника. Просто повторяйте несколько последних слов собеседника.

Примеры:

И возвращаясь к Вашим словам о том что …
Вы только что упомянули, о том что …
«….5 филиалов и 700 сотрудников» …

Прием №7 Суммирование
Для чего: Акцентировать внимание на ключевых моментах. Подвести разговор к конструктивному завершению.
Как: Кратко перечислите важные факты, которые выяснились в ходе разговора. Структурируйте и подведите достигнутые договоренности.
Примеры:

Для того чтобы мы могли подвести итоги, перечислю важные пункты наших договоренностей…

Итак, мы с вами выяснили, что 1. … 2. … 3

Прием №8 Подведение итогов
Для чего: Собрать воедино важные факты и идеи. Показать, что вы сообща достигли прогресса в переговорах. Создать основу для дальнейшего обсуждения.
Как: Заново сформулируйте основные идеи и достигнутые договоренности. Подведите итоги. Введите предложения на основании суммирования. Сделайте выводы (помните, если выводы не сделали вы, их сделают за вас!)
Примеры:

Итак, подводя резюме нашей встречи, предлагаю согласовать …
Мы с вами можем договориться о том, что через 2 дня проводим встречу этим же составом и детально обсуждаем …,

Мы к встрече готовим …, а к вам большая просьба завтра до конца дня пришлите информацию по ….
Насколько я понял, мы с вами договорились о…
Тогда мы можем заключить договор …

Умение слушать и слышать является важнейшей, если не самой важной, характеристикой коммуникативной компетентности. Часто сам факт того, что собеседника просто внимательно выслушивают, является решением многих проблем. Используйте эти простые приемы, и ваша личная эффективность значительно возрастет.
Успехов!

Затолокина Е. А. гл. специалист

ГКУ КК ЦЗН Тихорецкого района

Значение слова «верба́льный»

ая, ое; верба́лен, льна, льно.

[verbalis словесный

1. Спец.Словесный, устный.

Вербальное общение. Вербальное описание. Изучать вербальное поведение детей. Вербальное и визуальное мышление. Вербальное пространство фильма. Вербальная составляющая имиджа. Вербальное воспроизведение действительности. Конфликт из вербальной стадии перешел в драку.

вербальная нота

Юр.Дипломатическая нота без подписи, наиболее распространенная форма дипломатической переписки и дипломатических актов по самому разнообразному кругу вопросов.

2. Лингв.Глагольный.

Вербальное словосочетание. Предложение вербального типа.

Данные других словарей


Большой толковый словарь русского языка Под ред. С. А. Кузнецова		верба́льный -ая, -ое; -лен, -льна, -льно. [лат. verbalis] 1. Спец. Словесный; глагольный; устный. Мысль в её вербальном выражении. В-ая нота (дипломатическая нота без подписи, приравниваемая к устному заявлению).
Толковый словарь иноязычных слов Л. П. Крысин		верба́льный ая, ое [ 1. Спец. Выраженный в словах, словесный. Вербальная нота (дипл.) — письменное сообщение (нота²) без подписи, приравниваемое к устному заявлению. Вербальное поведение (лингв.) — поведение человека, выражающееся в языковых знаках, в словах.
Школьный словарь иностранных слов Л. А. Субботина		верба́льный -ая, -ое [франц. verbal 1. Устный, словесный (вербальная нота в дипломатии).
Словарь трудностей русского произношения М. Л. Каленчук, Р. Ф. Касаткина		верба́льный [в’] Устный, словесный

Вербальные и невербальные компоненты в креолизованных текстах (на примере мультимедийных презентаций) Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

ISSN 2304-120X

ниепт

научно-методический электронный журнал

Чижикова С. Н. Вербальные и невербальные компоненты в креолизованных текстах (на примере мультимедийных презентаций) // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2016. — № S7. — 0,3 п. л. — URL http://e-koncept.ru/2016/76093.htm.

ART 76093 УДК 81’33

Чижикова Светлана Николаевна,

кандидат филологических наук, старший преподаватель кафедры иностранных языков ФГКВОУ ВО «Краснодарское высшее военное авиационное училище летчиков», г. Краснодар [email protected]

Вербальные и невербальные компоненты в креолизованных текстах (на примере мультимедийных презентаций)

Аннотация. В данной статье дается определение креолизованного текста, раскрываются его основные параметры в сравнении с традиционным текстом, рассматриваются вербальные и невербальные компоненты в креолизованных текстах (на примере мультимедийных презентаций).

Ключевые слова: креолизованный текст, традиционный текст, вербальные компоненты, невербальные компоненты, изображения. Раздел: (05) филология; искусствоведение; культурология.

Возрастающая роль технических средств обучения заставляет лингвистов обратить внимание на особенности вербального и невербального проявления текста. Лингвистика и паралингвистика находятся в тесном взаимодействии и неразрывно связаны друг с другом в креолизованных текстах. Но для начала обозначим, что же представляет собой «креолизация» и каковы источники её возникновения. Первоначальное значение слова «креолизация» — это «процесс образования новых этнических групп путем смешения кровей нескольких контактирующих этносов» [1]. Креолами (от фр. creóle, исп. criollo, порт. crioulo, лат. сгеаге создавать, взращивать) называли детей смешанных браков испанских и португальских переселенцев и местных жителей, родившихся в Латинской Америке [2]. В настоящее время термин «креолизация» имеет несколько значений: общее, лингвистическое и текстуальное. В лингвистике этот термин означает создание нового языка в результате взаимодействия двух и более языков. По аналогии с этим определением, появилось понятие креолизованный текст, в котором сочетаются лингвистические и паралингвистические средства. Более точное определение дают Ю. А. Сорокин и Е. Ф. Тарасов: «Креолизованные тексты -это тексты, фактура которых состоит из двух негомогенных частей: вербальной (языковой/речевой) и невербальной (принадлежащим к другим знаковым системам, нежели естественный язык)» [3].

Креолизованный текст — это не просто лингвистическое, но и культурно-социальное явление, поскольку он является неотъемлемой частью развития социума. Примеры крелизованных текстов окружают нас повсюду и все больше и больше входят в жизнь современного человека, далекого от науки. Это всевозможные биллборды с текстом рекламы, афиши, средства наглядной агитации и пропаганды. Структура самого текста складывается из двух компонентов: вербальных и невербальных. Вербальные компоненты в креолизованном тексте — это языковые компоненты, к невербальным относятся цвет, звук, размер.

Целостность креолизованного текста может быть обеспечена его частичной или полной креолизацией. К частичной, относится главенство текстового материала над изображением, его доминирование. Так при удалении части изображения суть его

ISSN 2Э04-120Х

ниепт

научно-методический электронный журнал

останется прежней. К полной креолизации относится слияние вербального и невербального компонента таким образом, что существование одного без другого невозможно, так смысл сообщения будет утерян.

Креолизованный текст позволяет функционировать большому объему информации в более сжатом пространстве. В таких текстах иллюстративно-визуальный ряд оказывает решающее значения на восприятие текста, таким образом, изменяется способ построения текстового пространства. От присутствия или отсутствия изображения зависит содержательное восприятие теста. Визуализация в креолизованном тексте делает его более наглядным и эмоционально окрашенным, привлекая внимание реципиента. При работе с креолизованными текстами постоянно происходит распределение внимания между вербальными и невербальными компонентами. Контакт с любым зрительным образом происходит быстрее, чем контакт с вербальной информацией, поскольку восприятие иллюстрации и её фиксация в памяти занимает меньше времени, чем восприятие буквенного изображения слова [4]. Текст, зафиксированный во всех видах памяти — образной, эмоциональной, словесно-логической и смысловой, способствует развитию логического и образного мышления реципиента, решает задачу доступности восприятия. В этом и заключается единство слова и образа. Различные изображения или письменные знаки играют существенную роль в антиципации информации, так как решают познавательные и эстетические задачи, не уступая по своему значению и воздействию вербальному тексту.

Креолизованные тексты часто называют «семиотически обогащенными» текстами. Семиотика (от греч. semeion — знак, признак) — наука, изучающая знаки, знаковые системы как средства хранения, способы передачи информации [5]. Икониче-скими знаками, в данной теме, являются изображения, наделенные определенным смыслом и призванные передавать информацию. Изображение, точно так же, как слово, — способ, который служит для объяснения окружающего мира. Однако в плане семантики, изображения отличаются от слов и других условных знаков принципиально иным способом репрезентации. Различные изображения и письменные знаки играют существенную роль в антиципации информации, так как решают познавательные и эстетические задачи, не уступая по своему значению и воздействию вербальному тексту. Письменные знаки требуют к себе внимательного отношения, так как на них надо не просто смотреть, а понимать, видеть детали, анализировать.

Вербальные и изобразительные компоненты в креолизованном тексте связаны на содержательном, содержательно-композиционном и содержательно-языковом уровне» [6]. Исходя из этого, можно предположить, что мультимедийная презентация (МП), созданная при помощи компьютерной программы Microsoft Office — Power Point, является своего рода креолизованным текстом, с четко выраженной лингвистической и паралингвистической составляющей, которые непрерывно взаимодействуют друг с другом. Используя креолизацию текста можно добиться уменьшения текстового пространства, при этом смысловая нагрузка может быть максимально увеличена. Поскольку визуализация информации в МП представлена достаточно широко, то их можно отнести к «паралингвистически активным текстам» [7], одним из видов которого является креолизованный текст.

Обратимся к термину «презентация» (от англ. presentation — показывать), обозначает представление, демонстрацию. Презентация представляет собой последовательность слайдов. Отдельный слайд может содержать текст, рисунки, фотографии, анимацию, видео и звук. При создании презентаций, как правило, между слайдами организуют гиперсвязи. Благодаря этой функции становится возможным не только последовательное проигрывание слайдов, но и произвольный просмотр в практически любом

ISSN 2304-120X

ниепт

научно-методический электронный журнал

порядке по смысловым связям. Например, презентация может начинаться со слайда, содержащего общие сведения о представляемом объекте и перечень его основных характеристик. Каждый пункт перечня оформляется как гиперссылка. Щелчком на гиперссылке докладчик может перейти к любому разделу презентации и таким же способом вернуться обратно или продолжать листать дальше. Креолизованный текст в презентации должен расставлять акцент на важном и упрощать сложные к восприятию аспекты. Слайды желательно не перегружать текстом, лучше разместить короткие тезисы, убрав вводные слова, даты, имена, термины и т. п. На слайдах необходимо демонстрировать небольшие фрагменты текста доступным для чтения шрифтом [8].

Рассмотрим отдельно взятые слайды мультимедийных презентаций на наличие частичной или полной креолизации.

Theme № 2. My Family and Friends Lesson № 16. Family members. Friends.

Appearance and character

J2L

Рис. 1

На слайде представлены вербальные и невербальные компоненты. В первую очередь внимание привлекают две фотографии, выполненные в одном стиле и имеющие общую тематику, — это невербальный компонент слайда. Глядя на фотоснимки, можно с уверенностью сказать, что в данной презентации речь пойдет о семье и её членах, о важности семьи в жизни каждого человека. На фотографиях изображены молодые родители с двумя маленькими детьми. Мы не видим их лиц, не видим, улыбаются они или нет, но мы чувствуем, что они счастливы вместе. Оба снимка излучают положительную энергетику, тем самым показывая, что семья — это благо. Второе, что привлекает наше внимание — это жирный заголовок с подчеркиванием, выделенный красным цветом. Автор данной презентации, выделив этот элемент, преследовал цель указать на его главенство по отношению к другой части вербального компонента, изображенного черным, нежирным шрифтом. Возможно ли существование вербального компонента на данном слайде без невербального компонента? Будет ли понятен смысл слайда без картинки? Ответ на эти вопросы — да. Информация не будет утеряна, фотографии скорее дополняют общий замысел автора, несут эмоциональную окраску. Таким образом, делаем вывод о том, что на этом слайде речь идет о частичной креолизации, где действует схема: вербальный текст + изображение (добавление изображения к гомогенному тексту, в результате чего образуется новый креолизованный текст).

ISSN 2Э04-120Х

ниепт

научно-методический электронный журнал

Обратимся к следующему примеру.

Describe the picture using

There is a … There are …

There is not … There are not

curtain bed

blanket

carpet

pillow

night table

mirror

picture

wardrobe

Рис. 2

На представленном слайде, в центре расположена картинка, которая занимает большую часть слайда. На картинке изображена комната ребенка школьного возраста, — это невербальный компонент слайда. Затем, внимание останавливается на задании к картинке, которое выделено синим цветом, шрифт крупнее чем остальная часть вербального компонента. В задании просят описать комнату, изображенную на картинке, используя слова-подсказки, данные более мелким шрифтом, расположенные по левую часть от картинки. Несомненно, слайд представляет собой пример полной креолизации, так как описание картинки невозможно без наличия самой картинки. Невербальный компонент является ключевым в данном примере, он оттягивает на себя все внимание реципиента. В данном примере действует следующая схема: изображение + вербальный текст (креолизованный текст образован путем добавления к изображению вербального компонента). Эта схема дает возможность заменить вербальный компонент без потери семантики изображения.

Таким образом, сравнивая два вышеописанных слайда мультимедийной презентации, можно сделать вывод о том, что креолизованный текст — это современный текст, который способен акцентировать внимание на главном, сжимать информацию и упрощать её восприятие. Невербальные компоненты выполняют информативные функции: дополнения пропущенной информации, замещения вербальных компонентов, представляя более значительную или значимую информацию, чем вербальные компоненты.

Современный текст приспосабливается к новой среде компьютерного пространства, он эволюционирует, объединяя в себе компоненты, которые, казалось бы, невозможно объединить, в единое негомогенное текстовое целое. Креолизованный текст является своего рода лингвовизуальным феноменом, расширяет рамки двухмерного пространства. Он выходит за границы традиционного линейного теста с последовательным восприятием информации, с его определенной направленностью

ISSN 2304-120X

ниепт

научно-методический электронный журнал

структуры, замкнутостью, отсутствием межтекстовых связей, пространственным ограничением и невозможностью конструирования. Креолизованный же текст — это скорее нелинейный многомерный текст с поперечным измерением. С одной стороны, это целостный текст, с другой стороны, бесконечный, это готовое единое смысловое целое, подверженное совершенствованию, посредством изображений, включённых в крео-лизованное пространство, способных увести сознание реципиента в динамично развивающееся плавание.

Информация, передаваемая посредством вербальных и невербальных компонентов, воспринимается неодинаково. Очевидно, что сочетание этих двух компонентов приводит к максимальному восприятию и переработки полученных данных. Изображение, в отличие от слова, имеет мощный воздействующий потенциал, стремится улучшить восприятие информации путем двойного кодирования: вербального и визуального и облегчает сам способ получения сообщения. Креолизованный текст можно читать различными путями, и читатель сам выбирает тот путь, который ему более удобен.

Креолизованный текст представляет собой модель вербально-невербального характера, где феномены паралингвистики могут выполнять компенсаторные функции, т. е. дополнять информацию, либо замещать пропущенный вербальный компонент, либо, сочетаясь с вербальными средствами, акцентировать внимание на важном, представляя более значительную информацию, чем лингвистические средства. Происходит интеграция вербальных и невербальных знаков, которая помогает реципиенту воспринимать существующую информацию посредством визуального анализа. В итоге, текст, зафиксированный во всех видах памяти — образной, эмоциональной, словесно-логической и смысловой, способствует развитию логического и образного мышления реципиента, решает задачу доступности восприятия. В этом и заключается единство слова и образа.

Ссылки на источники

1. Яценко Н. Е. Толковый словарь обществоведческих терминов. — СПб.: Лань, 1999. — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Креолизованный текст.

2. Сорокин Ю. А., Тарасов Е. Ф. Креолизованные тексты и их коммуникативная функция // Оптимизация речевого воздействия — М.: Высш. шк., 1990. — С. 180-186.

3. Выготский Л. С. Психология искусства. — М., 2001.

4. (ЛЭС) Лингвистический энциклопедический словарь / под ред. В. Н. Ярцевой. — М., 1990.

5. Валгина Н. С. Теория текста. — М.: Логос. 2003.

6. Анисимова Е. Е. Лингвистика текста и межкультурная коммуникация (на материале креолизован-ных текстов). — М., 2003.

7. Бурьян Н. С. Использование креолизованного текста в компьютерной презентации учебного назначения. — Омск, 2015.

Svetlana Chizhikova,

Candidate of Philological Sciences, Senior Lecturer of the Foreign Languages Department, Krasnodar Air

Force Institute for Pilots, Krasnodar

[email protected]

Verbal and Nonverbal Components in Creolized Texts (using the examples of multimedia presentations) Abstract. This article defines creolized text, reveals its basic parameters compared to traditional text, considers verbal and nonverbal components in creolized texts (using the examples of multimedia presentations). Key words: creolized text traditional text, the verbal component, non-verbal components, images.ЯЛ

Поступила в редакцию Received 06.05.16 Получена положительная рецензия Received a positive review 10.05.16

Принята к публикации Accepted for publication 10.05.16 Опубликована Published 11.05.16

77fJ0t

www.e-koncept.ru

Вербальные тесты — что это. Рассказывают специалисты HRLider

Вербальные тесты при приеме на работу предназначены для измерения вашего словарного запаса, навыков понимания письменной информации и способности критического мышления. Они определяют степень восприятия, понимания и аналитического подхода при чтении текстовой информации с помощью простых слов, фраз и утверждений.

Вербальные тесты стали обязательной частью большинства тестов на профессиональную пригодность. Тем не менее, конкретные задания могут потребовать специальных знаний, чтобы успешно проходить такие тесты при приеме на работу.

Каждое слово, фраза и символ имеют смысл. Но каждый человек понимает слова в свете своего опыта, знаний и культуры. Вам нужно не только следовать сложной информации текста, но и анализировать ее, чтобы прийти к логически правильным выводам.

Тесты на анализ вербальной информации не предназначены для изучения академических достижений. Но вы не сможете их пройти без глубокого практического знания русского языка (или английского, если вы проходите их на английском). Вам также необходимо получить некоторое представление о вашей будущей работе, прежде чем приступить к вербальным тестам. Эти тесты могут иметь определенные особенности в зависимости от вашей работы.

Работодатели используют вербальные тесты как часть тестирования на интеллектуальные способности кандидатов. Вместе с числовыми и логическими тестами они являются обязательной частью тестов на интеллект. Практически 100% крупных российских работодателей используют эти тесты. Кроме того вербальные тесты являются обязательной частью тестов конкурса Лидеры России — они входят в состав тестов на интеллект в первом этапе тестирования Лидеры России. Читайте больше о конкурсе «Лидеры России» в нашей обзорной статье Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021

Вербальные тесты на грамматику и пунктуацию

Хотя это довольно редко встречающийся тип вербального теста, некоторые компании требуют прохождения теста на общую грамотность в использовании русского языка. Такие вербальные тесты оценивают ваши навыки правописания и грамматики.

В них предлагаются тексты с ошибками в написании, грамматике, пунктуации или даже в написании заглавных букв. Вы должны сделать правильный выбор ответа из предложенных вариантов. Уровень сложности возрастает от начала до конца теста. Вы даже можете найти некоторые незнакомые слова. Лучше не гадать слишком долго, если вы не уверены в выборе ответа, потому что временные рамки могут быть очень жесткие.

Восприятие текста

Эти вербальные тесты предназначены для измерения вашего восприятия слов и утверждений. Они также проверяют навыки установления связи между явно несвязанными словами — умение «читать между строк» и выделять общий смысл текста.

Эти тесты оценивают уровень понимания слов, фраз и утверждений. Целью вербальных тестов на восприятие является установление, сможете ли вы понимать простые и сложные письменные инструкции.

Построены такие тесты обычно в виде утверждений, относящихся к тексту вопроса и трех вариантов ответа: верно, неверно, не могу сказать. Последний вариант может звучать по-другому — недостаточно информации, нет верного ответа и т.п., но смысл тот же самый.

Тесты на вербальный анализ

Вербальные тесты обязательно включают задания для оценки умения аналитических рассуждений на основе текстовых данных. В ваших ответах оценивается способность к интерпретации сложных текстов — отчетов, графиков и утверждений.

Тесты на вербальный анализ предназначены для проверки вашей способности делать логические выводы из жизненных и рабочих ситуаций. Если вы претендуете на определенную работу, эта часть тестов может содержать специфичные вопросы, связанные с работой.

Фонетическая грамотность

Такие тесты не являются неотъемлемой частью всех тестов на знание языка — они применяются довольно узко лишь некоторыми работодателями. Однако, если ваша работа требует точных фонетических выражений, вы можете столкнуться с таким типом вербальных тестов. Они предназначены выяснить, можете ли вы различать разные звуки, правильно ставить ударение и правильно произносить слова.

В целом, вербальные тесты применяются, чтобы оценить ваши способности читать и понимать тексты — инструкции, отчеты и т.п. Для разных рабочих мест может потребоваться различный уровень речевых навыков и понимания текстов.

Больше примеров и о тактиках решения вербальных тестов читайте в нашей полной статье Все о вербальных тестах

Вы можете показать лучший результат, чем другие кандидаты, подготовившись заранее. Мы настоятельно рекомендуем найти информацию о предстоящих типах вербальных тестов для вашей желаемой работы и требуемых для нее знаниях. И заранее отработать их до момента реального тестирования. Это на порядок усилит ваше понимание правил решения вербальных тестов и гарантированно улучшит итоговый показатель.

Напоминаем, что работодатели или HR агенты удостаивают вниманием только тех кандидатов, которые показали лучшие результаты предварительного тестирования.

На нашем сайте вы найдете большое количество вербальных тестов самых распространенных и применяемых типов, специально построенных для широкого спектра работодателей и типов позиций. Начните заниматься прямо сейчас, чтобы гарантировать себе лучший результат.

Попробовать бесплатно

Пройти примеры тестов

Начать подготовку

Что такое вербальное общение определение. Вербальные средства общения: что это такое

Люди имеют неоспоримое преимущество перед другими формами жизни: они умеют общаться. Воспитание, обучение, работа, отношения с друзьями и семьей – все это осуществляется посредством общения. Кто-то может получать удовольствие от общения, кто-то – нет, но наличия такого позитивного во всех смыслах процесса коммуникации мы отрицать не можем. Общение считается одной из главных форм социальной активности человека. В процессе общения то, что раньше знал и умел один человек, становится достоянием множества людей. Общение в научном понимании представляет собой взаимодействие людей (воздействие людей друг на друга и их ответные реакции на это воздействие) и обмен информацией при этом взаимодействии.

Выделяют две группы способов, которыми может осуществляться взаимодействие между людьми: вербальные и невербальные средства общения. Считается, что вербальное общение дает меньше информации о целях, правдивости информации и других аспектах общения, в то время как по невербальным проявлениям можно установить многие моменты, которые афишировать в разговоре не принято. Но применимы и значимы разные средства общения в зависимости от ситуации. Так, в деловом мире важно в основном вербальное общение, поскольку вряд ли руководитель будет следить за своими жестами или эмоционально реагировать на очередное поручение сотруднику. В общении же с друзьями, новыми знакомыми или родными людьми невербальные проявления более важны, поскольку дают представление о чувствах и эмоциях собеседников.

Вербальное общение.

Осуществляется вербальное общение с помощью слов. Вербальным средством общения считается речь. Общаться мы можем с помощью письменной или устной речи. Речевую деятельность разделяют на несколько видов: говорение – слушание и письмо – чтение. Выражается и письменная, и устная речь посредством языка – специальной системы знаков.

Чтобы научиться эффективно общаться и использовать вербальные средства общения, нужно не только совершенствовать свою речь, знать правила русского языка или изучать иностранные языки, хотя это, безусловно, очень важно. В этом плане одним из главных моментов является умение разговаривать еще и в психологическом смысле. Слишком часто у людей возникают различные психологические барьеры или боязнь устанавливать контакты с другими людьми. Для успешного взаимодействия с обществом их нужно вовремя выявлять и преодолевать.

Язык и его функции.

Язык выступает в качестве орудия выражения мыслей и чувств людей. Необходим он для многих аспектов человеческой жизни в обществе, что выражается в следующих его функциях:

Коммуникативная (взаимодействие между людьми). Язык – это основная форма полноценного общения человека с себе подобными.
Аккумулятивная . С помощью языка мы можем хранить и накапливать знания. Если рассматривать определенного человека, то это его записные книжки, конспекты, творческие произведения. В контексте же глобальном – это художественная литература и памятники письменности.
Познавательная . С помощью языка человек может приобретать знания, содержащиеся в книгах, фильмах или сознании других людей.
Конструктивная . При помощи языка легко формировать мысли, облекать их в материальную, ясную и конкретную форму (либо в виде устного словесного выражения, либо в виде письменного).
Этническая . Язык позволяет объединять народы, общности и другие группы людей.
Эмоциональная . С помощью языка можно выражать эмоции и чувства, причем здесь рассматривается именно их прямое выражение с помощью слов. Но в основном эта функция, конечно, выполняется невербальными средствами общения.

Невербальное общение.

Невербальные средства общения необходимы людям для ясности в понимании друг друга. Естественно, невербальные проявления касаются только устного общения. Поскольку внешнее невербальное выражение эмоций и чувств, выполняемое телом, тоже является неким набором символов и знаков, его нередко называют «языком тела».

«Язык тела» и его функции.

Невербальные проявления очень важны во взаимодействии людей. Основные их функции состоят в следующем:

Дополнение произнесенного сообщения. Если человек сообщает о победе в каком-то деле, он может дополнительно победно вскинуть руки над головой или даже подпрыгнуть от радости.
Повторение сказанного. Это усиливает устное сообщение и его эмоциональную составляющую. Так, можно при ответе «Да, это так» или «Нет, не согласен» повторить смысл сообщения еще и в жесте: кивком головы или, наоборот, мотанием из стороны в сторону в знак отрицания.
Выражение противоречия между словом и делом. Человек может говорить одно, а чувствовать при этом совершенно другое, например, шутить вслух и грустить в душе. Именно невербальные средства общения позволяют понять это.
Акцент на чем-то. Вместо слов «внимание», «заметьте» и т.д. можно показать жест, привлекающий внимание. Так, жест с вытянутым указательным пальцем на поднятой руке показывает важность произнесенного при этом текста.
Замена слов. Иногда некоторые жесты или проявления мимики могут полностью заменять собой некий текст. Когда человек пожал плечами или указал рукой направление, уже не обязательно говорить «я не знаю» или «направо-налево».

Разнообразие невербальных средств общения.

В невербальном общении можно выделить некоторые элементы:

Жесты и поза . Люди оценивают друг друга еще до того, как заговорят. Так, одной только позой или походкой можно создать впечатление уверенного в себе или, наоборот, суетливого человека. Жесты позволяют подчеркнуть смысл сказанного, расставить акценты, выразить эмоции, но нужно помнить, что, например, в деловом общении их не должно быть слишком много. Также важно то, что разные народы могут иметь одни и те же жесты, которые означают совсем разные вещи.
Мимика , взгляд и выражение лица. Лицо человека – основной передатчик информации о настроении, эмоциях и чувствах человека. Глаза так вообще называют зеркалом души. Не зря многие занятия на развитие понимания эмоции у детей начинаются с распознавания основных чувств (гнев, страх, радость, удивление, печаль, и т.д.) по лицам на фотографиях.
Дистанция между собеседниками и прикосновения. То расстояние, на котором человеку комфортно общаться с окружающими, и возможность прикосновений люди определяют для себя сами в зависимости от степени близости того или иного собеседника.
Интонация и характеристики голоса. Этот элемент общения словно объединяет вербальные и невербальные средства общения. С помощью различной интонации, громкости, тембра, тона и ритмики голоса одну и ту же фразу можно произносить настолько по-разному, что смысл сообщения изменится прямо на противоположный.

Важно уравновешивать в своей речи вербальные и невербальные формы общения. Это позволит максимально полно доносить свою информацию до собеседника и понимать его послания. Если человек говорит безэмоционально и монотонно, его речь быстро утомляет. И наоборот, когда человек активно жестикулирует, часто вставляет междометия и только изредка произносит слова, это может перегружать восприятие собеседника, что оттолкнет его от такого экспрессивного партнера по общению.

5. Специфические особенности психики как формы отражения. Понятие о сознании и бессознательном.

6. Нейрофизиологические основы психики человека. Проблема соотношения психического и физиологического в психике человека

8. Соотношение понятий «человек», «личность», «индивид», индивидуальность. Категория личности в современной психологии.

9. Направленность как интегральная характеристика личности. Мотивация поведения человека. Виды мотивов.

10. Самосознание личности.

12. Понятие о деятельности. Структура деятельности.

13.Понятие об умениях и навыках. Формирование умений и навыков

14. Понятие общения в психологии. Единство общения и деятельности. Структура общения.

15. Общение как коммуникация. Вербальные и невербальные средства общения.

16. Речь: виды, функции, механизмы.

17. Общение как взаимодействие. Виды взаимодействия.

18.Социально – перпецептивнная сторона общения.Механизмы и эффекты межличностного восприятия

19. Классификация социальных объединений. Общая психологическая характеристика малой группы.

20.Межличностные отношения в группах. Понятие о психологической совместимости в группе.

21. Лидерство и руководство в малой группе. Стили лидерства и руководства.

22.Понятия об ощущениях. Виды и свойства ощущений.

23. Восприятие, его виды. Основные свойства перцептивного образа.

24.25.Понятие о мышлении. Мышление и речь. Понятие,суждение и умозаключение как формы мышления.

26. 27 .Основные мыслительные операции, их характеристика. Виды мышления, их характеристика.

28.Воображение,его место в системе психологических процессов. Виды воображения.

29.Память, ее место в системе психический процессов. Виды и процессы памяти.

30.Процессы памяти.

31.Понятие о внимании. Виды и свойства внимания.

32. Волевое поведение человека и его механизмы

33. 34. Эмоциональные психические явления. Виды и формы эмоциональных псхичических явлений.

35. Понятие о характере. Структура характера. Черты характера, их классификация.

36. Формирование характера. Понятие об акцентуациях характера. Типы акцентуаций.

37. Понятие о темпераменте. Типы темперамента.

38.Темперамент и характер. Понятие об индивидуальном стиле деятельности.

39. Задатки и способности. Виды способностей.

40. Развитие способностей. Понятие о таланте. Проблема диагностики способностей.

41. Психология в эпоху античности.

42. Учение Аристотеля о душе.

43. Роль р.Декарта в становлении психологической науки.

44. Возникновение и развитие ассоциативной психологии в XII-XIX вв. (б.Спиноза, д.Локк, Гартли).

45. Зарождение психологии как науки. Интроспективное направление в истории психологии: структурализм и функционализм.

46. Становление и развитие бихевиоризма. Бихевиоризм и необихевиоризм.

47. Психоаналитическая концепция з.Фрейда.

48. Неофрейдизм как социально ориентированная форма психоанализа.

49. Становление и развитие гуманистического направления в психологии.

50. Когнитивная психология: предпосылки возникновения и краткая характеристика.

51. Вклад отечественных психологов в развитие психологической науки (с.Л.Выготский, с.Л.Рубинштейн, б.Г.Ананьев и др.).

52. Культурно-историческая концепция л.С.Выготского и развитие ее идей в исследованиях а.Н.Леонтьева, д.Б.Эльконина, л.И.Божович и др.

Общение — «передача информации от человека к человеку», сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера) Общение осуществляется разными средствами. Выделяют вербальные и невербальные средства общения .

Вербальное общение — общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств. Вербальное общение отличают от невербального общения, где главное передается не речью, а интонациями, взглядом, выражением лица и другими средствами выражения отношений и эмоций.Вербальная общение представляет собой словесное взаимодействие сторон и осуществляется с помощью знаковых систем, главной среди которых является язык. Язык как знаковая система является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения. Система языка находит свою реализацию в речи, т.е. язык присутствует в нас постоянно в состоянии возможности. Вербальнаякоммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, то есть систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса.

Невербальная общение — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формысамовыражениячеловека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

16. Речь: виды, функции, механизмы.

Речь — это всегда конкретный процесс использования информантом языковых знаков. Но поскольку этот процесс всегда двусторонний, предусматривающий другого партнера коммуникации, разные роли в процессе коммуникации — пассивные или активные, разные сенсорные механизмы и разное участие паралингвистнческих средств типа темпа речи, особенностей почерка, особенностей произношения, речевые механизмы оказываются разнообразными и иерархически соподчиненными. Прежде всего следует выделить центральные управляющие отделы, сосредоточенные в левом полушарии головного мозга, которое иногда называют речевым. При различных повреждениях левого полушария, например, при инсультах, операционных вмешательствах, травмах, человек теряет возможность говорить, читать, писать, понимать обращенную к нему речь. Без соответствующего медицинского вмешательства это повреждение может оказаться необратимым и превращается в подлинную социальную трагедию, так как пострадавший теряет основное орудие общения. В левом полушарии головного мозга находятся специальные зоны, ответственные за моторные функции речи (моторный центр речи Брока, названный по имени открывшего его французского хирурга) и сенсорные функции (сенсорный центр речи Вернике, названный в честь открывшего его немецкого нейрохирурга Вернике).

К исполнительным отделам речевого механизма прежде всего относится артикуляционный отдел, обеспечивающий человеку возможность артикулировать (произносить) разнообразные речевые звуки. Артикуляционный отдел, в свою очередь, состоит из гортани, гортанной части глотки, ротовой и носовой полости, голосовых связок, генерирующих звук с помощью тока воздуха, идущего из легких. Чем больше разнообразных речевых звуков способна создать артикуляционная система человека, тем больше у него возможностей для обозначений разных объектов и явлений действительности с помощью фонетических средств (с греч. phone — звук). В русском языке достаточно богатая система фонетических средств — 41 самостоятельный звук-тип с выделением мягких и твердых согласных, сонорных, произносимых с участием голоса (М, Н, JI), шипящих. При произношении русских звуков практически не задействованы гортань и гортанная часть глотки (сравните специфику кавказских языков) и зубно-губные сочетания, типичные дня английского языка, а также звуки-дифтонги, двойные гласные, среднее между А и Е (например, типичные для прибалтийских языков). Впрочем, если учесть, что есть языки с очень лаконичной системой речевых звуков (например, 15 звуков в языках некоторых африканских народов), то русская фонетическая система может считаться достаточно богатой.

Следует отметить, что овладение навыками артикуляционных движений составляет довольно большую часть общего речевого развития. Иногда, особенно при врожденных физических аномалиях, например, заячьей губе или короткой уздечке языка, требуется помощь со стороны медицины, иногда достаточно проведения коррекции с помощью дефектологов, логопедов. Некоторые же особенности навыков произношения остаются на всю жизнь в виде акцента, по которому так легко определить доминантный язык, так называемый mother language — материнский язык.

Речь человека возникла и развивалась на основе слуховой системы. Для речи слух имеет столь важное значение, что при его отсутствии, например глухоте или тугоухости, человек становится немым. Глухонемота приводит к умственному отставанию, различным коммуникативным трудностям, личностным изменениям. Еще в Древней Греции глухим и слабослышащим запрещалось занимать руководящие должности. Существует довольно много методов общей и речевой аудиометрии, позволяющих проводить раннюю психодиагностику речевой слуховой функции, что помогает овладеть языком с помощью компенсаторных способов, например с помощью языков жестов (язык глухонемых). Предполагается, что язык жестов включает очень много наднациональных черт, что обеспечивает относительную универсальность его использования. Глухонемой из Африки с помощью языка жестов быстрее поймет глухонемого из России, чем обычный носитель нормального звукового языка.

Зрительная система принимает очень небольшое участие в развитии речевых функций у ребенка. Слепые дети и слепые взрослые ориентируются на акустические каналы речевой информации, иногда — на тактильные (шрифт Брайля для слепых). Сложности возникают при переходе к тем видам речи, которые ориентированы на активную работу зрительного анализатора, связанную с выделением мелких различительных деталей графем (букв) или с овладением навыков повторения этих деталей в собственной деятельности (письменная речь). Вообще зрительная модальность речевых процессов во многом факультативна, более осознанна и предполагает обязательный этап обучения на специальных занятиях, например, в школе на уроках чистописания и чтения. Акустическая модальность речевых процессов более спонтанна, жизненно необходима и произвольна. В любом человеческом сообществе прежде всего налажйвакхг систему акустической речевой связи, что обеспечивает оперативный обмен информацией, например, в случаях всеобщей безграмотности или в специфических условиях обитания — при плохой освещенности, трудностях зрительного контакта и пр.

Видовая классификация речевых процессов связана с их модальностью и степенью активности информанта. Разнообразие видов этих речевых процессов наглядно представлено на рис. 22. На рисунке обозначены различные секторы, обладающие относительной автономностью и иерархической соподчиненностью по сравнению с другими. Так, нижний левый сектор — слушание, или аудирование, речи — является ведущим во всей структуре. Именно здесь формируются первые перцептивные эталоны, позволяющие человеку различать звукокомплексы между собой и соотносить с ними различные объекты окружающего мира.

Взаимосвязь между людьми происходит посредством общения, которое может в свою очередь иметь вербальную и невербальную формы. При этом, стоит учесть, что вербальная форма, так или иначе сопровождается невербальной, тогда как последняя может проявляться сама по себе.

Чтобы наглядно понимать, как это происходит, следует сказать, что вербальное общение — это, прежде всего, устная и письменная речь, которая имеет определенную четкую структуру, выраженную в языковых и стилистических правилах. Ярким примером вербального общения является устный диалог или письменная переписка двух людей.

Невербальное общение — это система знаков, которая проявляется подсознательно и также подсознательно воспринимается оппонентом. Она в большей степени относится к проявлению инстинктов и рефлексов человека.

Так, например, простая улыбка в , в зависимости от формы сложения рта и мимики всего лица в целом, может быть без слов трактована, как проявление симпатии, позитивного эмоционального состояния или, напротив, насмешки. При этом в большинстве случаев истинная природа эмоции определяется человеческим мозгом довольно точно.

Вербальные средства общения

Основными вербальными средствами общения являются речь (устная и письменная) , чтение и слушание. Непосредственно сама речь является средством для производства текстовой информации, которое определяет принятые обществом правила и знаний в понятной для большинства представителей общества, форме. В свою очередь чтение текстовой информации, а также слушание является средством восприятия знаний.

Речь может быть внутренней и внешней . Последняя — это проявление речи в привычной нам форме диалога или монолога. В свою очередь внутренняя речь — это фактически разговор с самим собой, или, проще говоря, мыслительный процесс, облаченный в речевую форму. Так, например, при обдумывании каких-либо ситуаций человек мысленно выстраивает логическую текстовую цепочку, тогда как образное мышление является вторичным. Внутренняя речь общением не является, если впоследствии она не была выражена в устной или письменной форме.

Внешняя речь, а, следовательно, и вербальное общение может быть классифицировано как информативное и манипулятивное. Первое направлено на передачу информации, второе — на побуждение к действию. Внешняя речь, в силу своей направленности на обмен информацией, так или иначе, сопровождается невербальной формой общения. Особенно это проявляется в манипулятивном общении, которое для достижения цели использует эмоциональные образы и невербальные средства и способы общения.

Невербальные средства общения

Невербальное общение не имеет определенных схем и правил, поскольку проявляется и воспринимается на инстинктивном уровне, основываясь на личном опыте и мировоззрении человека. При этом, его можно классифицировать на три основные группы:

Основной проблемой вербального и невербального является расстановка значимости. Так, в традиционном общении невербальные факторы несут вторичную нагрузку, выступая в качестве дополнения к вербальному общению для акцентирования наиболее важной информации, мыслей, идей и т. д.

С другой стороны, рассматривая посредством творческого проявления, зачастую вербальная составляющая является второстепенной, выводя на первый план мимику и жесты, обращенные к эмоциональной стороне человека.

Так, например, поэзия, исполняемая артистом театра — это, прежде всего, визуальное оперирование образами, где текстовая часть зачастую даже не имеет логического построения.

Как часто вы задумывались о том, что слова «общение» и «общество» сильно похожи. Представить человеческое существование в социуме без общения — невозможно. Общение является как способом взаимодействия между людьми, так и средством обменом информации и видом деятельности. Именно общение выступает основой межличностных отношений и залогом успешной коммуникации. В данной статье мы рассмотрим такие понятия, как вербальное и невербальное общение.

Люди имеют неоспоримое преимущество перед другими формами жизни: они умеют общаться

Вербальная коммуникация – передача информации при помощи слов. В данное понятие входят устная и письменная речь. Именно вербальное общение имеет наибольшую рациональность и осознанность. Когда человек занимается умственной деятельностью, в его подсознании всплывают различные слова. Это означает, что человеческая речь неотъемлемая часть мышления. Понятие вербальное общение состоит из четырех процессов: письмо, чтение, слушание и разговор.

В психологии выделяется три функции, которые несет в себе вербальная коммуникация: волеизъявление, выразительная и информационная. Последняя из перечисленных функций дает людям возможность обмениваться информацией. Здесь следует упомянуть о том, что неправильно поданная информация может породить недопонимание и стать источником конфликта. Из-за этого очень важно уметь правильно и грамотно доносить свои мысли до окружающих. Если что-то понятно вам, то необязательно, что это поймет и собеседник. Некоторые слова имеют разное смысловое значение, и их неправильное толкование может создать проблемы в контакте между людьми. Чем прочнее связь людей, ведущих диалог, тем ниже шанс, что они столкнутся с подобной проблемой.

Существует даже народная присказка о людях, которые не испытывают трудностей в общении друг с другом. О таких людях говорят, что они «нашли общий язык». Функцию волеизъявления, часто именуют функцией действительности. В ней заложена возможность воздействия одного человека на другого при помощи слов. Правильно составленная фраза может полностью изменить человеческую судьбу. Именно эта составляющая коммуникаций отвечает за убеждение и внушение.

Давайте рассмотрим примеры вербального общения в той ситуации, где родители подбирают определенные слова, чтобы повлиять на поведение ребенка. Волеизъявительная вербальная коммуникация проявляется и в общении руководителей с персоналом, когда грамотно подобранные слова могут повлиять на эффективность рабочего процесса. В каждом из описанных случаев имеется лишь одна цель – изменить поведение людей при помощи слов.

Общение считается одной из главных форм социальной активности человека

Выразительную функцию вербальной коммуникации часто называют функцией эмоционального взаимодействия. Каждый из имеющихся на нашей планете языков обладает выразительностью, и способен приукрашать слова яркими эмоциями. В литературе для передачи эмоций используются различные гиперболы, сравнения и эпитеты. Если на минуту представить ситуацию, в которой люди отказались бы от эмоций, то их поведение стало бы похоже на действие роботов. Сама речь, потерявшая эмоциональный окрас, имеет сходство с технической документацией. Именно эмоции в добавленные слова увеличивают шанс правильно донести свои мысли до собеседника.

Существуют определенные виды вербального общения. Они включают в себя:

Коммуникационный – под данным термином следует понимать обмен информацией между несколькими людьми.
Познавательное общение – усвоение новых знаний.
Эмоциональный – включает в себя выражение собственных эмоций через интонацию.
Аккумулятивный – накопление и хранение информации, которая может быть использована в будущем.
Этнический – способ объединения народа, использующего для общения один язык.
Конструктивный – правильное и четкое выражение собственных мыслей.
Контактоустанавливающий – способ создания взаимосвязи между несколькими людьми.

Как используется вербальное общение

Разобрав, что такое вербальное общение, давайте перейдем к рассмотрению вопроса о том, как используются вербальные коммуникации. Именно вербальные средства общения дают возможность грамотно и четко изложить свои чувства, эмоции и мысли.

Существуют и разговорные выражения, которые могут быть малопонятны собеседнику. Выражение ваших мыслей должно быть последовательным и логичным. Для этого необходимо постоянно самосовершенствоваться и расширять свой словарный запас. Для этой цели можно посетить курсы ораторского мастерства, а также уделять как можно больше времени чтению.

Правильно поставленная речь может не только убедить собеседника принять вашу точку зрения, но и привлечь интерес к вашей персоне. Также следует уделять внимание развитию умения слышать других людей. Профессиональный этикет — неотъемлемая часть делового общения, обучению которому некоторые люди посвящают много лет.

Вербальным средством общения считается речь

Невербальные средства коммуникации

Невербальное общение осуществляется при помощи языка тела. В данное понятие входят дистанция между людьми, прикосновения и позы. Большое внимание уделяется мимике и жестам. Важно обратить внимание на тот факт, что эта форма общения менее осознана. Большинство людей не в силах взять под полный контроль собственное тело. Именно поэтому движения глаз и губ могут дать понять собеседнику о правдивости слов говорящего.

Жестикуляция служит основным дополнением к вербальной передаче информации. Значит, в определенных случаях жестикуляция может полностью заменить собой слова. Движения руками, плечами, корпусом тела и головой являются проявлением жестикуляции. В психологии человека жесты классифицируются на следующие категории:

Коммуникативные – жесты, при помощи которых человек приветствует или прощается с другим человеком, привлекает внимание, задает вопрос или что-то отрицает. Существует более нескольких десятков разновидностей коммуникативных жестов.
Модальные – оценивающие и высказывающие отношения жесты. В эту категорию входят одобряющие жесты, жестикуляция, демонстрирующая доверие или недоверие к словам собеседника.
Описательные – подобная жестикуляция обретает смысл только в совокупности с речью.
Мимика – движение лицевых мышц, отражающих эмоции человека. Следует обратить внимание, что для представителей различных культур, мимические жесты универсальны. Люди проявляют такие эмоции, как злость, радость и грусть одинаково во всем мире. Согласно мнению ученых, полностью контролировать свой взгляд и мимику практически невозможно.

Существует особая классификация и для взгляда. Во время делового общения, люди концентрируют свой взгляд в области лба собеседника. Данное действие своеобразно подчеркивает всю серьезность царящей атмосферы. Социальный взгляд – направлен в область носа. Именно этот взгляд позволяет создать атмосферу непринуждённости во время общения. Интимный взгляд направлен в область шеи собеседника. Подобный взгляд может продемонстрировать наличие заинтересованности в более близком общении.

Особенности вербального общения таковы, что некоторые взгляды могут двояко расцениваться. Взгляд искоса может означать как интерес к словам собеседника, так и выражать враждебность. Именно поэтому очень важно уметь расшифровывать дополнительные эмоции. Улыбка и приподнятые брови могут быть выражением заинтересованности в беседе. Опущенные уголки губ и нахмуренный лоб ярко демонстрируют критическое отношение к собеседнику.

Разговор является способом обмена информацией между людьми и налаживанию связей

Невербальные средства коммуникаций включают в себя пантомимику. Положение тела собеседника в пространстве, может наглядно демонстрировать отношения человека к возникшей ситуации. Существует два определенных типа поз: закрытая и открытая. Первая поза подразумевает скрещенные руки или ноги, что явно говорит о попытки оградиться от общения. Открытая поза, наоборот, свидетельствует о готовности к продолжению разговора.

Стиль передвижения человека может сказать о человеке также много, как и его речь. Амплитуда, ритм и динамика шага является отражением человеческой души. Уверенный в себе человек идет легко, а его каждый шаг отталкивает тело от земли, как будто к ногам прикреплены пружины. Человеку, умеющему разбираться в языке тела, походка человека может рассказать о характере, возрасте и настроении её обладателя.

Осанка так же, как и походка регулируется рефлексами. Именно с помощью осанки можно понять настрой собеседника, так как она наглядно демонстрирует его ощущение мира. В какой-то степени неправильная осанка может вызвать отталкивающее действие. Для того чтобы достичь эффективного и плодотворного общения, следует научиться принимать правильное положение спины и шеи. Также следует уделять внимание общей моторике тела. Повышенная суетливость, нервозные и скомканные движения не только раздражают окружающих людей, но и наглядно демонстрируют вашу неуверенность в себе и своих словах. Именно поэтому следует держать под строгим контролем свое тело, при важных разговорах.

Прикосновения могут быть расценены как попытка вторжения в личное пространство собеседника. От того, как звучит наша речь, зависит уместность прикосновений. Деловой этикет включает в себя только рукопожатие. Другие формы прикосновения в подобной ситуации недопустимы. Психологи говорят о том, что существует три формы рукопожатия:

Доминирующая – ваша рука ложится сверху, а ладно направлена вниз.
Покорная — ваша рука ложится снизу.
Равноправная – ладонь направлена ребром к земле.

Дистанция между людьми наглядно демонстрирует степень их доверия между ними. Существует определенное количество зон, каждой из которых присущи свои особенности. Интимная межсубъективная зона составляет около полуметра и в этой зоне общаются только близкие люди. Личная зона не превышает полутора метров. В данной зоне осуществляется неформальная беседа. Социальная зона варьируется от полутора до трех с половиной метров. В этой зоне осуществляются формальные отношения между работниками определенного предприятия. Существует и публичная межсубъективная зона, где расстояние между собеседниками составляет более трех с половиной метров.

В человеческом обществе коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами

Функции невербальной коммуникации

К вербальным средствам общения относятся различные способы словесно или письменно передать информацию. Невербальные средства коммуникации позволяют дополнить устную речь и придать ей больше эмоциональных красок. В некоторых ситуациях, невербальные средства полностью заменяют вербальный контакт. В виде примера можно привести немое кино, где актеры передавали суть происходящего с помощью языка тела. Данное искусство получило название «пантомима».

Также невербальные средства общения имеют тот же набор функций, что и вербальные. Каждый жест и движение телом позволяют передать информацию, выразить эмоции и воздействовать на собеседника. Овладеть этой техникой общения довольно сложно. Осуществляя основной упор на грамотное изложение слов и мыслей, большинство людей совершенно забывают о контроле своей жестикуляции. В некоторых ситуациях слова могут полностью не соответствовать языку тела. Когда человек говорит об уверенности, но его поза демонстрирует обратное, собеседник склонен верить именно языку тела.

Именно поэтому следует уделять большое внимание жестам в разговоре с другими людьми. Не стоит пытаться спрятать свои руки, так как подобная поза может быть расценена как попытка закрыться от собеседника. Открытые ладони, обращенные в сторону собеседника, являются признаком доверия. Во время ведения деловых переговоров следует стараться держаться как можно более собранным и стараться избегать расслабленных или закрытых поз. Для того чтобы создать комфортные условия для беседы, следует заранее рассчитать правильное расстояние для ведения разговора.

Для того чтобы овладеть обеими техниками общения, следует развивать в себе такие качества, как доброжелательность и уверенность. Постоянное саморазвитие позволяет достичь того уровня, когда язык тела и речь дополняют друг друга.

Нам свойственно общаться друг с другом. Разговор является процессом обмена мнениями, вызывающими интерес друг у друга. Без него невозможно представить нашу жизнь. Существуют вербальные и невербальные средства общения. В данной статье мы подробнее остановимся на первом виде.

Если же невербальное общение осуществляется посредством мимики и жестов, то с вербальным гораздо проще. При нем человек для обмена информацией с собеседником использует только слова. Итак, вербальное общение в широком смысле является процессом обмена информацией между людьми, осуществляем речевыми средствами.

Люди понимают значение вербального общения, в отличие от невербального вида. Ведь здесь нет ничего сложного. Человек издает звуки, из которых получаются слова. Если эти слова связаны между собой по смыслу, а собеседник понимает мысль своего товарища и отвечает ему тем же, то это и есть общение вербальным способом. Тут нет ничего сложного, не правда ли?

Рассмотрим подробнее вербальное и невербальное общение, а точнее, один из мифов, который гласит, что невербальное заключает в себе гораздо больше информации, чем вербальное. В этом есть доля правды, но чаще это не так. Случаются случаи, когда люди между собой не разговаривают. Однако они показывают недовольство или еще что-то собеседнику при помощи незамысловатого жеста или мимики.

В таком случае этот миф является оправданным. Но в большинстве своем люди общаются при помощи разговора. Как примеры, начальник ставит задачу своему подчиненному или младшему руководителю. В таком случае не стоит обращать внимание на его жесты или мимику. Здесь надо улавливать слова, они являются важными источниками информации. Такое общение не представляет собой выражение собственных чувств, не представляет и аффилиативного общения. Вот и рассмотрели вербальные и невербальные средства общения.

Правила общения

Вербальные виды общения подразумевают под собой соблюдение некоторых правил. Вносите ясность в разговор. Нужно, чтобы собеседник как можно лучше понял вас, что вы сказали ему и чего хотите. Но это не всегда получается. Многие не могут сразу же четко и ясно сформировать предложение, в котором будет заключена основная мысль. Такое вербальное общение является неприятным для собеседника.

Он же, в свою очередь, перестает воспринимать эту информацию, начинает отвлекаться и «пропускать мимо ушей» сказанное. Поэтому нужно постоянно повышать качество общения вербальным способом. Нужно стремиться к идеальной беседе. Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам стать хорошим собеседником:

Учитесь говорить правильно и как можно меньше, но при этом, не изменяя смысла доводимой информации. Говорите четко, ясно. Главная мысль обязана быть правильно сформулирована.
Следите за разговором собеседника. А главное – внимательно слушайте его. Не стоит делать вид, что вы не слушаете человека. В таком случае у него отпадет интерес к такому общению и ни к чему выдающемуся это не приведет. Поддерживайте его по-разному и не уходите от разговора, не отвлекайтесь. Это является важным для нас.
Умейте понять в полной степени то, что вам сказали. Не только умение правильно слушать, но и правильно слышать. Поймите, что не все мы можем ясно и коротко выразить необходимую мысль, сразу начать с главного. Не всегда люди умеют правильно общаться, начинают это делать издалека, а иногда и пропускают необходимую мысль. Вот ее-то и нужно уловить. Помогите такому человеку самому понять сказанное им, помогите ему разобраться в его же словах. Это важно для разговора.
Перестраивайте сказанное собеседником у себя в голове под себя. То есть, пытайтесь воспринять эти слова лично для себя.

Подробнее о вербальном общении

Вернемся к общению вербальным способом. Итак, к вербальным средствам общения относятся речь и голос. Речь мы пишем на листике бумаги, а иногда говорим другу вслух, можем прочитать журнале, не озвучив ее, или же просто подумать про завтрашний день и составить в голове какой-нибудь план. Все это речь.

Выходит, что вербальное общение – это не только разговор с собеседником, но и чтение книги, выступление перед аудиторией и даже собственные мысли, выраженные словами.

На современном этапе развития психологии общения мы понимаем, что не всегда можно понять делового человека при вербальном общении. Как примеры, к вам приехали родственники из Южной Америки или какой-нибудь другой страны. Они могут выучить русский язык и более-менее в нем ориентировать, но они не смогут понять некоторые слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами. Для этой цели специалисты создали некоторые правила, которые относятся до делового вербального общения.

Итак, в современном русском языке есть 5 стилей текста. Это такие виды, как официально-деловой, научный, разговорный и так далее. Вся информация, передаваемая нами собеседнику, относится к тому или иному стилю речи. В научном стиле речь должна быть логичной и обобщенной, а в разговорном речь – это и есть диалог двух людей, обычных повседневных разговоров. Старайтесь говорить со своим зарубежным гостем на научном языке, без всяких междуречий и уменьшительно-ласкательных слов.

Барьеры общения

В общении двух деловых людей чаще используется вербальная форма. Это связано с тем, что такие люди выражают свои основные мысли кратко и ясно, при помощи простого русского языка, а не при помощи каких-либо эмоций и чувств. В процессе такого делового разговора будет нелепо не знать правила русского языка, допускать речевые и стилистические ошибки. Это не тот уровень, где это позволяемо. Однако есть иные проблемы, которые называются барьерами общения:

Барьер логики. У людей присутствуют разные типы мышления. Один является высокоинтеллектуальным, а второй обладает меньшим уровнем развития интеллекта. Вот в таком случае и получается логический барьер. Люди перестают понимать друг друга.
Барьер здравого смысла. Суть заключается в непонимании людей из разных стран. Ведь в разной местности одни и те же слова могут обладать другим смыслом, проблема в отличающейся толерантности людей и их понимания одного и того же слова. Для кого-то оно может казаться обычным, а кто-то посчитает его враждебным в отношении себя.
Фонетический барьер. Такой барьер встречается чаще всего, так как он является из-за вызывающей дикции собеседника, например, или какого-либо делового акцента. Старайтесь исключить этот барьер из общения. Говорите прямолинейно и четко.

Коммуникационные уровни

У вербального общения, как и у невербального, есть свои особенности, о которых мы сейчас и поговорим. При разговоре с человеком обратите внимание на ту дистанцию, на которой вы находитесь друг от друга. Мы рассмотрим некоторые основные коммуникационные уровни:

Интуиция (или же, интуитивный уровень). Речь идет о человеке, который где-то не до конца услышал какую-либо новость или неправильно понял суть прочитанной информации. Он преобразует ее так, как ему это хочется. Такой человек не всегда правильно поймет намек в его сторону, особенно очень тонкий намек.
Этический уровень. Здесь речь идет о невербальных средствах общения. Если у делового человека хорошо развита интуиция, то он легко поймет какой-нибудь жест или выражение лица своего собеседника. Значит он поймет, о чем действительно идет речь.
Физический уровень. Он является лишь в том случае, когда расстояние между общающимися людьми достаточно маленькое. Осуществляется за счет любого рода прикосновения. Достаточно обратить внимание на частое сердцебиение или проявление каких-либо эмоций у человека, и можно многое понять из этой информации.

Особенности общения на вербальном уровне

Важнейшая особенность вербального общения заключается в том, что оно свойственно только человеку. Условие такого вербального общение – овладение языком. Благодаря этому, при вербальном способе общения передается гораздо больше информации, чем при невербальном. Но и полностью исключить невербальную составляющую в повседневной жизнедеятельности не получится, как бы этого не хотели. При разговоре все равно проявляются какие-то чувства, эмоции, изменяется мимика лица. Без этого невозможно обойтись.

В процессе даже непродолжительного делового общения легко выясняется, каким уровнем интеллекта обладает собеседник. После этого следует определение его положения в обществе. Благодаря общению мы воздействуем на других людей прямым способом. А представьте, что в большинстве случаях рост по служебной лестнице, то есть карьерный рост делового человека, зависит от общения. И жестами или мимикой в таком случае выражаться практически невозможно. Умейте говорить, использовать вербальный, а не вербальные способы. На остальные виды не обращаем внимание.

Иногда мы встречаемся с новыми людьми, с которыми до этого момента еще не сталкивались в своей жизни. И не важно, это встреча запланированная или случайная. Первое, на что мы обращаем внимание – внешность делового человека. Как выглядит, во что одет, какой парфюм и как он себя ведет.

Следующий этап ознакомления уже связан с общением. И часто на этом этапе меняется представление о человеке. До этого все могло быть хорошо, но услышав его речь – сразу становится понятно, отпадает желание продолжать такое общение, осуществляется негатив. Главное, чтобы вы сами не оказались в такой ситуации, на месте этого человека. Следите за своей речью, говорите правильно и понятно для окружающих.

Что такое вербальный контакт? —

Что такое вербальное общение?

Вербальное общение – общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств.

Что означает вербальный контакт?

Вербальный контакт – это способ обмена информацией, свойственный только человеку (вторая знаковая система), когда для передачи сообщения используется слова и речь.

Что такое вербальное и невербальное общение?

Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными, или естественными и искусственным.

Что такое вербальное восприятие информации?

Вербальное означает «словесное», т. е. восприятие речи человека. Обычно такое восприятие преобладает при телефонном разговоре. При непосредственном же общение подключается еще и «невербальное» (восприятие позы, жестов, мимики, пантомимики, запахов и тд) . А если невербальное, то это уже жесты, мимика..4 окт. 2010 г.

Что такое вербальное мышление?

ВЕРБАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ — ВЕРБАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ. Мышление, основой которого являются слова. Использование в мышлении лексических единиц иностранного языка достигается в результате систематической практики в иностранном языке …

Что относят к вербальным средствам общения?

Общение осуществляется разными средствами. Выделяют вербальные и невербальные средства общения. Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь.

Что такое вербальное насилие?

Вербальное насилие – это метод контролирования другого человека, который встречается в любом типе человеческих отношений (вербальное, или словесное – это и «матерные» слова в том числе, и просто грубые и оскорбительные слова).

Что значит слово невербальный?

Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо

Что такое вербальный тест?

Вербальный тест — это методика оценки интеллектуальных способностей воспринимать и анализировать текстовую информацию, отвечать на вопросы или утверждения.20 февр. 2018 г.

Какие виды общения?

Виды общения

Материальное общение — обмен предметами или продуктами деятельности.
Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями.
Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами.

Ещё

Что такое Такесика в психологии?

Такесика — невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний, рукопожатий, поцелуев, ударов и т.д.), а также область психологии, занимающаяся его изучением.

Вербальное общение: определение, виды и особенности

Любое общение между людьми включает в себя три момента: коммуницирование посредством обмена информацией, взаимный обмен действиями и включение понятийного аппарата для оценки восприятия сигналов собеседника и их понимания.
Одним из важнейших средств общения является общение языковое, или как его еще называют — вербальное.

Вербальное общение — это такой способ коммуникации между собеседниками, который предполагает донесение информации с помощью слов.

Необходимость общения

Общество сформировалось именно благодаря взаимопониманию членов первобытной стаи, ведь только с помощью коммуникации люди могли взаимодействовать, кооперироваться и находить общие решения для сложных задач, которые организовывала им эволюция.

Человеческий организм с точки зрения природы — структура слабая, не приспособленная ни к конкурентной борьбе с хищниками за кусок мяса, ни к выживанию в тяжелых погодных условиях. У нас отсутствуют когти, нет крепких челюстей и острых клыков, в мороз мы замерзаем без одежды, так как не обладаем густым подшерстком.
Эволюция дала нам важнейшие инструменты для развития: противопоставленный большой палец, помогающий держать орудия труда, развивающийся мозг, способный к высшей нервной деятельности, изобретению нового и умение действовать сообща.

Групповые действия возможны только в том случае, если члены стаи смогут договориться о взаимодействии, и для этого человечество было вынуждено изобрести язык и освоить вербальное общение.

Невербальное общение — трудности перевода

Вербальное общение — это общение посредством произнесения слов.
Считается, что невербальное общение с помощью жестов, мимических выражений и распознавания их значения дает больше информации, нежели вербальное. Не зная иностранного языка, мы способны указать верное направление иностранцу на улице или пусть смутно, но уловить суть кинофильма на незнакомом языке, оценивая моторику актеров.

Проблема невербального общения заключается в том, что при общей интуитивной понятности детали от собеседников ускользают. Жестами можно показать «я хочу есть» или «нужно идти туда», можно выразить яркие эмоции — гнев, грусть, радость, но мимика не поможет вам на деловых переговорах объяснить партнерам, на каких условиях вы готовы организовать поставки оборудования, какие именно станки нельзя отправлять морем, и какая максимальная скидка последует при оптовой закупке продукции.
Таким образом, при всей важности невербального общения оно все же уступает вербальному в моменты, когда необходимо наладить четкую, ясную и безэмоциональную коммуникацию.

Язык и речь

К вербальному средству общения относится речь.
Речь — это способ общения с помощью различных языковых конструкций, построенных по правилам применяемого языка и с помощью инструментария в виде слов.
Речь появилась постепенно с эволюционированием наших дальних предков — древних людей, когда одних звукоподражаний и скупых жестов для четкой координации действий племени стало недостаточно.
С течением времени язык как вербальное средство человеческого общения приобретает все большую сложность за счет необходимости описывать огромное количество возникающих событий и понятий. Древние языки не обладали таким синтаксисом, как современные: мы используем многочлены и сложноподчиненные конструкции для выражения и описания огромных массивов разнообразных данных.

Не зря одним из первых вопросов, который задают маме о ее ребенке, становится: «Сколько месяцев ему было, когда он заговорил?». Первые слова — важная веха, ведь именно неспособность заговорить в течение определенного периода служит одним из поводов обратиться к врачам для выяснения, нет ли задержек в развитии ребенка, так как речь — один из главных показателей правильной работы мозга.

Письменная речь

Разумеется, можно обойтись и без разговоров даже на деловых переговорах — у нас есть и письменная речь, то есть способ описывать события и явления с помощью букв без использования речевого аппарата.

Но у письменной речи есть ряд существенных недостатков:

Произнести текст значительно проще и быстрее, нежели записать его на бумаге, и время, затраченное на запись, и это не все, собеседнику ведь надо потратить несколько минут на то, чтобы прочесть текст и понять его. В этом случае переговоры могут непозволительно затянуться.
Написанный текст не имеет эмоциональной окраски. Это большой плюс для официальных документов или контракта, но при обсуждении кинофильма, объяснении в любви или выяснении отношений между супругами без эмоций никак нельзя обойтись, а смайлики способны спасти ситуацию лишь частично — они все равно не заменят живой мимики.
Не все языки позволяют в полной мере выразить происходящее на бумаге — если в японском языке существует огромное количество звукоподражаний, с помощью которых можно описать любой звук, от шороха риса в банке до скрипа мокрой подошвы. То в русском или английском языках аналогов не существует, и перенос информации на бумагу зачастую существенно обедняет описания ярких событий.

Гибкость речи

Одна из важных характеристик вербального общения — гибкость речи, которая варьируется от человека к человеку и зависит от характера и условий, в которых он рос и воспитывался.
Кто-то обладает богатым словарным запасом, изобилующими прилагательными, умеет выражать свои мысли ярко, интересно и эффектно.
Другой предпочитает мало говорить, использует короткие невыразительные фразы, но очень конкретные по смыслу предложения, не злоупотребляет эпитетами и редко щеголяет красивыми спичами.

Нельзя сказать, что второе плохо, а первое — хорошо, так как это всего лишь способ коммуницирования и инструментарий, и зачастую одну и ту же мысль можно выразить как цветисто и многословно, так и просто, без украшений.

Но факт остается фактом: в обществе, основанном на взаимодействии, построенном на постоянной коммуникации людей между собой, обычно благоволят людям с хорошими ораторскими способностями.

Как улучшить навык

Одно из важнейших требований к вербальным средствам общения является умение донести до собеседника информацию именно в том виде, в котором ее хотят сказать.

Казалось бы, чего тут сложного? Говори как есть, и все будет в порядке.
На самом деле далеко не все люди могут похвастаться умением четко формулировать свои мысли, ясно изъясняться, избегать двусмысленностей и излишней многословности.

Чтобы вербальное общение качественно выполняло свою функцию, его можно улучшать, как и любой другой навык. Для этого попробуйте внимательно следить за следующими моментами:

Внимательно слушайте, не стесняйтесь спрашивать, правильно ли вы поняли оппонента, и пояснять как восприняли его слова — часто проблемы с коммуникацией происходят именно из-за недопонимания.
Учитесь формулировать мысли четко, тезисно, без лишних слов: если вы сами забываете, с чего начали, как вас может понять собеседник?

В качестве упражнения мысленно сформулируйте идею, о которой хотите рассказать, а затем кратко обрисуйте ее на бумаге в виде плана речи. После нескольких повторений вы поймете, как много лишнего мы иногда пытаемся не к месту «впихнуть» в наши описания, а коллеги или родные уже в середине беседы теряют нить рассуждений, заблудившись в ненужных деталях.

Вербализация в личном общении

Люди не обладают телепатическими способностями, но, к сожалению, иногда мы об этом забываем.
Как часто женщины сетуют, что муж их не понимает, дарит не то, слишком редко перезванивает, а мужчина в то же время может жаловаться друзьям, что жена молчит, но ожидает от него чудес догадливости, не намекает о каком подарке мечтает, отвлекает частыми звонками, мешая работать.

То, что кажется нам очевидным, не всегда понятно со стороны, поэтому одно из главных правил коммуникации — «вербализируй». Без проговаривания мыслей нет никакой гарантии, что наши жесты, туманные намеки и мимика будут восприняты правильно.

Только слово дает возможность четко понять посыл собеседника, и ситуации, когда люди по намекам догадываются и попадают в точку, крайне редки, в то время как в случае ошибки обоих постигает разочарование.

Вербальными средствами общения нельзя пренебрегать даже к самым близким людям. Обиды могут копиться годами, но рано или поздно выльются в серьезный скандал, и может так случиться, что пока один из супругов думал, что все хорошо, второй был уверен, что дело идет к разводу. А если бы они вовремя поговорили, недопонимание было бы исключено.

Вербализация чувств

Что такое вербальное общение, как не способ с помощью слов выразить всю гамму испытываемых эмоций для человека закрытого, неспособного и непривычного к выражению чувств с помощью ласки? Всю сдерживаемую любовь, или ревность, или даже гнев он может излить только с помощью слов, и в этом нет ничего плохого — иногда ситуация требует объяснений, и тот, кто не умеет вербализировать происходящее в его голове, в итоге может оказаться в очень грустной ситуации.

Вербальное общение позволяет наладить коммуникацию не только с помощью самих слов, но также используя изменение тона голоса, громкости, скорости речи. При выражении эмоций опытный собеседник может за словами услышать суть, распознать ложь по слишком быстрому темпу произнесения слов, малейшим запинкам и оговоркам.

Умение коммуницировать с помощью вербального общения в наше время бесценно, оно помогает не только в работе, но и в улучшении семейных отношений, и овладение навыком качественной устной речи способно существенно улучшить вашу жизнь.

Мой ребенок все еще невербален

Как родители, мы хотим убедиться, что все идет нормально и идет по плану, когда речь идет о развитии наших детей. Каждый раз, когда мы посещаем педиатра или даже случайно разговариваем с другими родителями, мы постоянно слышим следующие вопросы: Ваш ребенок ползает? Они едят пищу со стола? Они ходят? Они разговаривают? Все эти вехи и неизбежные вопросы, которые их окружают, могут вскружить голову родителям, особенно если ребенок задерживается в одной из этих областей.

Первое слово ребенка должно произойти примерно в год его годовщины. Отсюда постепенно развиваются вербальные навыки. Если вашему ребенку 15 месяцев или больше, и он не сказал своего первого слова или изо всех сил пытается общаться, это может быть признаком задержки речи. Осознание этого может вызывать беспокойство у многих родителей и вызывать чувство разочарования и стресса. Тем не менее, всегда лучше выявить любые признаки задержки общения на раннем этапе, чтобы вы могли начать предпринимать соответствующие шаги для развития их языковых навыков.

Термин «невербальный» иногда используется по отношению к детям, которые еще не разговаривают. В этой статье мы расскажем, что означает невербальность, как это влияет на детей и какие шаги нужно предпринять, чтобы помочь своему ребенку.

Что означает термин «невербальный»?

Несловесный ребенок не использует никаких слов в коммуникативных целях. Они могут озвучивать разные звуки в ответ на ситуации или людей, но они не используют истинные слова для выражения своих мыслей, чувств и мнений.Как упоминалось ранее, первое слово должно произойти в честь первого дня рождения ребенка. Дети могут начать называть людей, например, «мама» или «дада», называть игрушки или картинки в книгах или использовать функциональные слова, такие как «еще», «пожалуйста» или «помогите».

По мере того, как дети развивают свою вербализацию, они разовьют свою способность обозначать и , используя слова для функциональных целей. Как только произойдёт первое слово, его словарный запас должен постепенно увеличиваться до более обширного и выразительного.

Если ваш ребенок по-прежнему невербален, важно отметить, что это не означает, что он не общается.Дети с невербальной ориентацией могут полагаться на жесты, такие как указание или протягивание руки, чтобы показать воспитателям, что им нужно. Даже тон их вокализации может быть ключом к разгадке того, что они хотят сказать. Вокализации обычно имеют приятный или неприятный тон, и маленькие дети используют их, чтобы помочь опекунам понять, что им в целом может понадобиться.

Тем не менее, словесное общение является идеальным и помогает детям легче всего выражать свои потребности. Обязательно узнайте, как ваш ребенок общается в настоящее время, чтобы уменьшить любое разочарование, которое он может испытывать, пытаясь выразить свои потребности.Также очень важно, чтобы вы отвечали на их попытки общения и хвалили их за это! Если помочь детям понять пользу общения, это побудит их еще больше общаться.

Вот пример: если ваш ребенок учится указывать на свою чашку, а вы отвечаете, протягивая ему чашку, он, по сути, получает вознаграждение за это общение. Чем больше дети будут практиковать коммуникативные навыки и получат вознаграждение, тем больше они будут пытаться общаться.

Главное — убедиться, что вы, как родитель, помогаете своему ребенку перейти на более сложный уровень общения.Как только ваш ребенок научится жестикулировать, пора переходить к подсказкам для вербализации. Это могут быть отдельные звуки или лепет, похожие на целевое слово. После того, как это будет освоено, вы должны ожидать, что ваш ребенок начнет подражать и самостоятельно использовать настоящие слова для выражения своих мыслей.

Что нужно делать при обращении за помощью

Если ваш ребенок невербален, может быть трудно понять, когда пора действовать и поговорить со специалистом.Еще сложнее узнать , какие следующие шаги вам следует предпринять! Давайте рассмотрим некоторые моменты, которые следует рассмотреть, чтобы выбрать лучший план действий для вашего ребенка.

Для невербальных детей, которые не развиваются в развитии речи, лучше всего поговорить с педиатром или логопедом. Ниже приведены некоторые признаки того, что, возможно, пришло время поговорить со специалистом:

Вашему ребенку 15 месяцев или больше, и он не произнес своего первого значимого слова
Прогресс в языковом развитии вашего ребенка, кажется, остановился, и вы не замечаете улучшений в течение 1 месяца
Речевое развитие вашего ребенка снизилось
Ваш ребенок часто испытывает разочарование в повседневной жизни, пытаясь общаться с вами или другими людьми

Как найти специалиста:

Педиатры обучены проверять коммуникативные навыки при медосмотрах ребенка.Вам следует поговорить с врачом вашего ребенка при его следующем осмотре или позвонить в его офис, чтобы заранее запланировать визит, если он не пройдет осмотр в ближайшем будущем. Помните, что гораздо лучше начать лечение задержки речи или речевого развития раньше, чем позже! В этой статье больше говорится о важности раннего речевого вмешательства.

Надеюсь, ваш педиатр предложит необходимую поддержку вашему ребенку. Если они считают, что логопедия необходима, они напишут сценарий логопедии и, вероятно, могут дать некоторые рекомендации для логопедов.

Важно помнить, что, хотя педиатры очень хорошо осведомлены, логопед — это единственный профессионал, который может формально проверить и определить, присутствует ли задержка речи.

Некоторые педиатры могут рекомендовать выжидательный подход. Это правда, что некоторым детям просто нужно немного больше времени. Но если ребенок действительно задерживается в речи, то ожидание может принести больше вреда, чем пользы. Развитие речи — это непрерывный процесс, и любая задержка в освоении одного навыка отрицательно повлияет на способность приобретать последующие навыки.

Когда следует рассмотреть возможность использования логопеда для ребенка?

Ваш ребенок просто поздно говорит? Или есть более серьезные проблемы с их речью и языковым развитием, требующие профессиональной помощи? В этой статье мы рассмотрим соответствующие возрасту этапы общения и обсудим, когда может потребоваться логопедия.

Не бойтесь позвонить и поговорить напрямую с логопедом рядом с вами, если вы хотите получить второе мнение. Прислушивайтесь к своему внутреннему голосу — вы знаете своего ребенка лучше всех!

Прежде чем позвонить, заранее подготовьте все вопросы, которые у вас возникнут, и сделайте заметки о том, как ваш ребенок общается в это время в настоящее время.Эта информация понадобится логопеду, чтобы определить, оправдана ли формальная оценка речи.

Подготовка к лечению: важные вопросы, которые следует задать своему логопеду

Перед началом логопеда есть много важных вопросов и соображений, которые следует задать своему терапевту. Этот удобный список поможет вам чувствовать себя комфортно и уверенно, приступая к лечению, и поможет вам получить от сеансов максимальную отдачу.

Как стимулировать языковой рост дома

Независимо от того, обращаетесь ли вы за профессиональной помощью к логопеду или нет, есть много способов, которыми вы можете способствовать языковому развитию и развитию, не выходя из дома.

10 увлекательных занятий для повышения языкового развития вашего малыша

Раннее языковое развитие имеет решающее значение для маленьких детей, помогая подготовить почву для речи, грамотности, понимания и академических успехов. Мы исследуем некоторые забавные занятия по развитию языка, которые родители могут делать со своими детьми дома.

Чтобы помочь ребенку научиться говорить, требуется много терпения, возможностей для практики и поддержки со стороны воспитателей. Воспользуйтесь этими советами, чтобы помочь ребенку стать более вербальным.

Предложите ребенку общаться, используя уровень навыков выше, чем он сейчас находится.
Если они плачут, чтобы сообщить о своих желаниях и потребностях, помогите им научиться жестикулировать и указывать на то, что им нужно.
Если они могут использовать жесты, но не произносят голоса, смоделируйте первый согласный звук того слова, которое вы хотите, чтобы ваш ребенок произнес.

Если они могут использовать согласные или лепетать звуки, смоделируйте реальное слово, которое ваш ребенок должен имитировать
Как только ваш ребенок научится имитировать ваше слово, сделайте паузу и выжидательно подождите, когда ваш ребенок попытается попросить что-то.Это поможет им научиться использовать слова спонтанно.
Используйте повседневные ситуации, в которых вы и ваш ребенок уже участвуете, чтобы попрактиковаться в языковом развитии. Дети лучше всего учатся в повседневной жизни и в играх.
Знайте, что детям с задержкой в развитии речи требуется много времени и повторение заданий, чтобы усвоить больше слов. Не перегружайте ребенка стрессовыми упражнениями. Держите его беззаботным и веселым! Прочтите эту статью, чтобы узнать все о том, как игровые процедуры могут помочь вашему ребенку научиться лучше общаться, при этом весело проводя время!

RTDNA

БЕЗОПАСНЫЙ тренинг, часть 3: Устная деэскалация

24 марта 2021 г. 11:00

Устная деэскалация Это метод, который, используя активное слушание и особую коммуникационную стратегию, может использовать любой журналист, чтобы помочь успокоить расстроенного человека, с которым он может столкнуться.Этот навык используется персоналом больницы, работниками психиатрической службы и служащими общественной безопасности. Это действительно вид искусства, и для того, чтобы овладеть им, нужна практика.

5 основных принципов вербальной деэскалации

Уделите человеку все свое внимание . Отказ от них или невнимание может привести к эскалации конфликта или физическому насилию.
Не осуждай .
Сосредоточьтесь на чувствах человека, а не только на фактах .
Разрешить тишину . Это нормально — ничего не говорить или делать длительные паузы в процессе активного прослушивания. Это покажет собеседнику, что вам интересно то, что он говорит, и вы ждете, пока он скажет больше.
Используйте повторение для уточнения сообщений . Это помогает расстроенному человеку подтвердить, что вы действительно обращаете внимание на то, что он говорит.

Советы по успешной устной деэскалации Получите имя человека, с которым вы разговариваете .Люди благосклонно отзываются о собственном имени. Это также делает общение более личным. Спросите имя человека заранее и используйте его повсюду. «Привет, Билл, приятно познакомиться, меня зовут Крис, а это Холли, мы из WWWW TV».

Активное слушание : Уточняйте, перефразируйте и используйте открытые вопросы, чтобы убедиться, что человек знает, что вы поняли его проблемы. Это помогает снизить уровень разочарования, поскольку они чувствуют, что «сняли это с себя».« « Вы упомянули несколько вещей, я хочу быть уверенным, что я точно понимаю, почему вы расстроены. Вы чувствуете, что мэр выделяет вас этой новой городской политикой, потому что вы жаловались в прошлом на городской бюджет? »

Притормозите, проявите сочувствие и не осуждайте : Даже если вы не согласны с этим человеком, выражение и размышление о том, почему этот человек чувствует тот или иной способ, поможет разрешить конфликт. Не делайте опрометчивых суждений, но работайте над процессом.Проявите сострадание и сочувствие и уделите конфликту все свое внимание.

Заставьте их сказать ДА : Трудно кому-то злиться на вас, если они согласны с вами. Мы делаем это, задавая вопросы и предоставляя резюме во время взаимодействия, чтобы помочь вам подтвердить их точку зрения. «Итак, вы недовольны ** из-за **, поэтому я ясно понимаю, это правильно?»

НИКОГДА не говорите «Успокойся». Эти слова не работают во время словесного конфликта! Никогда в истории «Calm Down» никто не успокаивался.

Когда вербальная деэскалация не работает: ищите язык тела

Человек сжимает кулаки или сжимает и расслабляет челюсть.
Любое внезапное изменение языка тела или тона во время разговора.
Человек начинает ходить или ерзать.
Изменение типа зрительного контакта между вами и расстроенным человеком.
Доминирование «Стойка петуха» — грудь больше выступает вперед, а руки больше от тела.

СТОП: Любой из этих знаков языка тела является поводом подозревать, что человек, который расстроен, может очень скоро действовать насильственно по отношению к вам или вашей команде. Вспомните свою ситуационную осведомленность и составьте план побега. Не поворачивайся к ним спиной.

Советы и хитрости Чтобы устно снизить эскалацию другого человека, вы должны открыть как можно больше четких линий связи. И вы, и другой человек должны слушать друг друга и не иметь преград.Барьеры для общения — это вещи, которые не позволяют услышать смысл сказанного.

Барьеры связи :

Предварительная оценка
Не слушает
Критика
Обзвон
Вступление в борьбу за власть
Заказ
Угрожающий
Уменьшение
Рассуждая

От 80% до 90% нашего общения невербально.Очень важно уметь точно определять, что мы говорим другим невербально.

Возможно, вы пытаетесь снизить обострение ситуации, разговаривая с другим человеком, но язык вашего тела может показывать готовность к физическому.

Также важно, чтобы мы распознавали и понимали невербальные сигналы от другого человека, который потенциально может обостриться. Естественная улыбка — это хорошо. Фальшивая улыбка может усугубить ситуацию. Используйте медленные и осознанные движения. Быстрые действия могут удивить или напугать другого человека.

Расположение и безопасность
Во время деэскалации другого человека вы хотите быть в безопасном, не вызывающем и защищающем себя положении.

Держитесь на расстоянии чуть больше длины ноги, под углом и сбоку от другого человека.
Держитесь подальше, чтобы другой человек не смог ударить, пнуть или схватить вас.

Сохраняйте спокойствие и слушайте — действительно слушайте!

Избегайте чрезмерной реакции.
Подтвердить! «Я понимаю, почему вы можете расстроиться». (Это не означает, что вы согласны с ними.)
Уберите посторонних или переместитесь в более безопасное место. (В случае эскалации наблюдатели могут стать либо «болельщиками», либо дополнительными жертвами.)
Следите за невербальными подсказками или угрозами.
Уменьшается вероятность агрессивного поведения, если два человека разговаривают с одним человеком, поэтому по возможности работайте в парах.
Будет полезно иметь свидетеля, если ситуация ухудшится и кто-то пострадает.

Передовой опыт
Всегда сообщайте о незначительных ситуациях своим менеджерам. Незначительные ситуации могут быть «предупреждающими знаками» о грядущих событиях большего размера! Всегда документируйте каждое угрожающее событие. Сохраняйте запись с камеры, чтобы задокументировать ваши действия.

Плохие методы

Избегайте эмоционального вовлечения — всегда контролируйте свои эмоции.
Избегайте борьбы за власть.
Избегайте жесткости в процессе.
Не говорите другому человеку, что вы «знаете, что он чувствует».
Не повышайте голос, не ругайтесь, не угрожайте, не предъявляйте ультиматумов или требований.
Избегайте агрессивной речи, в том числе языка тела.
Не пытайтесь запугать враждебного человека.

Дополнительные учебные материалы и ресурсы по безопасности в RTDNA Центр подготовки и ресурсов для журналистов SAFE

Перейти к основному содержанию Поиск
Поиск

Где угодно

Быстрый поиск где угодно
Поиск Поиск
Расширенный поиск

Войти | регистр

Пропустить основную навигацию Закрыть меню ящика Открыть меню ящика Главная

Подписка / продление

Библиотекари

Тарифы, заказы
Пакет для Чикаго

Полный цикл и охват содержимого

Файлы KBART и RSS-каналы

Разрешения и перепечатка

Инициатива развивающихся стран Чикаго

Даты отправки и претензии

Часто задаваемые вопросы библиотекарей

Агенты

Книги издательства Чикагского университета

Распределительный центр в Чикаго

Чикагский университет

Положения и условия

Заявление об издательской этике

Уведомление о конфиденциальности

Доступность Chicago Journals

Доступность университета

Следуйте за нами на facebook

Свяжитесь с нами

Медиа и рекламные запросы

Открытый доступ в Чикаго

Следуйте за нами на facebook

вербально — ноябрьский проект

Вчера мне напомнили о силе «словесного».Если вы не знаете, что значит «бросить словесный», это, по сути, обещание быть там , тренировка или общественное мероприятие. Ноябрьский проект существует уже некоторое время, и в первые дни отбрасывание словесных слов было намного больше, чем сейчас. Я хочу вернуть его. Я сам виноват в том, что отказался от словесных слов.

В воскресенье вечером я дал Джанет свой устный приказ явиться на Run Crew 204 (они встречаются каждый понедельник утром на углу Tache и Provencher и бегают 5-километровую петлю), поскольку это был ее 365-й день подряд, когда она занималась физическими упражнениями. деятельность.Довольно впечатляюще для человека, выздоравливающего от тяжелого постконтузного синдрома. Прошло много времени с тех пор, как мне приходилось отказываться от словесного ответа; Как один из соруководителей у меня есть 50-100 человек, которые рассчитывают, что я буду там в среду утром в 6:14 утра, так что отказ от словесного ответа для этих тренировок немного излишне.
Run Crew 204 (изображение Рене)
Я давно хотел попасть в Run Crew 204. Его организовали Даниэль Пахуд и Рене Дежарден. Было несколько утренних понедельников, когда я ставил будильник, а когда он срабатывал утром, я выключал его и снова ложился спать.Но ответственность за отказ от словесного письма означала, что на этой неделе я не смогу просто вернуться в постель.

Давайте вернемся к словесным обязательствам друг от друга, особенно зимой, когда темно и холодно и так невероятно легко оставаться под одеялом. Хотя это может быть приятно в данный момент, вы не будете вспоминать моменты, когда снова засыпали, вы будете помнить те, которые вы встали и надрали задницу сообществу единомышленников. И если вы собираетесь на тренировку, постарайтесь не произносить словесно наполовину; «Я постараюсь быть там» или «Я поставлю будильник и посмотрю, как я себя чувствую утром» .Если вы это сделаете, вы уже знаете, что пропустите это. Мы все были там, в том числе и я.

Завтра мы поделимся подробностями о нашей рождественской тренировке, рождественской вечеринке и декабрьском проекте (12-дневное соревнование по фитнесу в этом году). Так что бросьте свои словечки и приходите на тренировку.

-Словесный D
Поделиться в соцсетях:

Устные вскрытия смертей взрослых: проблемы в их разработке и проверке

Фон: Устное вскрытие, по-видимому, является привлекательным методом для оценки причин смерти взрослых в условиях, когда доля людей, которые умирают, находясь под медицинской помощью, невысока.Устные аутопсии широко использовались для оценки причин детской смерти. Существующий опыт вербальных аутопсий в случаях смерти взрослых ограничивается в основном случаями материнской смерти. Эта статья направлена на то, чтобы осветить критические вопросы вербального вскрытия для оценки причин смерти взрослых, которые требуют дальнейшего исследования.

Методы: В этой статье рассматриваются методы вербальной аутопсии, использованные в 35 опубликованных исследованиях, и обсуждаются вопросы развития вербальной аутопсии, включая классификацию смертности, дизайн анкет, интервьюеров, респондентов, периоды отзыва, процедуры постановки диагноза и регистрацию единичных и множественных причины смерти.В нем также обсуждаются вопросы подтверждения вербальных аутопсий, включая выбор эталонного диагноза и требуемый размер выборки.

Полученные результаты: Методологические подходы, используемые в исследованиях вербальной аутопсии, сильно различаются. Было проведено очень мало исследований достоверности вербальных вскрытий. В этих исследованиях чувствительность и специфичность, о которых сообщалось, широко варьировались в зависимости от различных причин смерти и между исследованиями.

Выводы: Доступной информации недостаточно для того, чтобы сделать твердые выводы о предпочтительных методологических подходах к вербальной аутопсии в случае смерти взрослых. Прежде чем эти инструменты будут широко использоваться в отношении смертей взрослых, необходимы дальнейшие исследования для сравнения альтернативных методов и оценки применимости этого инструмента в различных условиях.

Устное / письменное общение | Готовность к карьере | Начало работы | Карьерные услуги для студентов

Устное / письменное общение

Устное и письменное общение — это способность формулировать мысли и эффективно выражать идеи с использованием навыков устного, письменного и невербального общения (информировать, инструктировать и убеждать) с несколькими аудиториями, а также выслушивать смысл и понимание.

Оценка вашего уровня компетентности

Пришло время по-настоящему задуматься о себе и о том, где вы находитесь с этой компетенцией. Чтобы глубже погрузиться в самооценку, задайте себе следующие вопросы:

Можете ли вы определить и использовать руководство по грамматическим стилям, которое чаще всего используется в вашей дисциплине или области?

Вы умеете писать x, y и z? например написать убедительное эссе?

Кажется, окружающим часто приходится просить вас повторить или уточнить ваши комментарии во время выступления?

Задают ли другие уточняющие вопросы в вашем письменном общении, или вы ясны и кратки?

Можете ли вы распознать, когда достаточно, при написании электронного письма или сообщения, вместо того, чтобы делать это длиннее, чем необходимо? Кратко, но конкретно!

Вы чувствуете себя комфортно, выступая перед другими?

Убедитесь, что ваши письменные сообщения не содержат ошибок перед отправкой?

Обратной стороной общения является умение слушать. Вы действительно слушаете, когда говорят другие?

У вас есть время подумать, прежде чем говорить?

Повышение уровня компетентности

Повысьте свой уровень этой компетенции с помощью следующего:

Работайте с преподавателями в Центре письма, чтобы улучшить свои навыки письма.

Обратитесь к преподавателям за отзывами и советами по вашему письму.

Корректируйте онлайн и письменные сообщения, чтобы избежать ошибок, не забывая о своей аудитории.

Посетите семинар CUSE на тему «Написание сильного предложения на грант».

Ищите возможности поделиться своей работой на конференциях и ведомственных мероприятиях, например, в постерных презентациях.

Возьмите класс, в котором особое внимание уделяется непосредственной речи.

Развивайте навыки цифрового общения, включая PPT или аналогичную программу.

Разработайте и проведите презентацию для класса.

Проверяйте понимание при разговоре с другими, задавая уточняющие вопросы.

Провести информационные интервью.

Развивать сильное профессиональное присутствие в Интернете в Handshake и LinkedIn.

Создавайте профессиональные документы для поиска работы, такие как резюме и сопроводительные письма.

Присоединяйтесь к группе Toastmasters кампуса

Измените свое 30-секундное профессиональное представление (презентация в лифте / самовнедрение) для разных аудиторий — типов работодателей, например.грамм. или спросить о присоединении к исследованиям факультета.

Посещайте сетевые мероприятия и информационные программы для работодателей и разговаривайте как минимум с тремя новыми людьми на каждом мероприятии.

Практикуйте собеседование / разговорные навыки с помощью Big Interview.

Сообщить об этой компетенции

Ваши коммуникативные навыки будут демонстрироваться на протяжении всего процесса подачи заявки — ваше сопроводительное письмо, резюме и последующие заметки, а также ваши навыки проведения собеседований — все это способы общения с потенциальными работодателями.Вот почему так важно развивать навыки поиска работы. Сначала рассмотрите любые возможности, которые у вас были для использования этих коммуникативных навыков:

Специалист в области бизнес-анализа Четкое устное общение
Четко общаться в письменной форме

Легко общаться с новыми людьми Общайтесь творчески Определить

Опытный редактор / корректировка Разъяснительная манера письма
Организация встреч / групп

Уговорить других Обобщить информацию
Выполнение технического письма

Затем начните с утверждений, подобных приведенным ниже примерам, чтобы опираться на них:

Class Project: Начало сотрудничества с местной некоммерческой организацией для разработки оценки потребностей клиентов

Стажировка : Подготовлена и представлена презентация результатов лабораторных исследований для главного исследователя и аспирантов-исследователей

Студенческая организация : Разработала кампанию в социальных сетях для клуба робототехники, увеличив членство на 150%.

Сервис : Обучал местных учеников средних и старших классов навыкам разрешения конфликтов по учебной программе Take Ten.

Работа: Обеспечивал отличное обслуживание клиентов, помогая клиентам находить товары и рекомендуя материалы для проектов.

Инструмент для отслеживания профессиональных качеств

Загрузите инструмент отслеживания профессиональных качеств один раз с главной веб-страницы «Карьерные компетенции» и используйте один документ для отслеживания развития всех своих компетенций.

Блог Shiba500 | Словесный брендинг: что ваши слова говорят о вас?
Насколько важна ваша вербальная идентичность в общем плане?
Это очень важно. Каждое слово, которое вы выбираете, чтобы рассказать свою историю своей аудитории, приближает вашу историю к вашему покупателю и говорит им, почему ваш продукт является более выгодной покупкой, чем следующий. Слова определяют смысл. Они дифференцируют ваш сервис.

Слова могут выделить вас среди конкурентов, если вы используете их правильно.

Но у меня уже есть логотип и несколько шаблонов дизайна, разве этого не достаточно?

Короткий ответ — ну нет. Это важно, но этого недостаточно.

Хорошие бренды обладают визуальной и вербальной идентичностью. Великие бренды следят за тем, чтобы их визуальный и словесный брендинг был последовательным, согласованным и адаптированным в тандеме.

Потому что, если вы не совмещаете визуальную и вербальную идентичность, ваш клиент может видеть одно, а слышать другое.Это ослабляет бренд и значительно снижает уровень доверия клиентов. А потом они уходят в другое место.

Вот четыре наиболее важных аспекта идентичности бренда, которые следует учитывать:

ГЛАВНЫЙ БРЕНДИНГ: , относящийся к словам или в форме слов

ВИЗУАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ: относящийся к зрению или зрению

АУДИО БРЕНДИНГ: звук, особенно записанный, переданный или воспроизведенный

КИНЕСТЕТИЧЕСКИЙ БРЕНДИНГ: связанный с физической активностью — он же UX

Не все используют или нуждаются в аудио-брендинге, например, поскольку у них нет подкаста или YouTube канал или линия обслуживания клиентов.Но некоторым это нравится. И, как вы можете видеть, все они являются частью сильного и уникального восприятия бренда.
Почему ваша вербальная идентичность так важна, даже больше, чем вы можете себе представить.

«46% имиджа бренда зависит от того, что они говорят и как они это говорят». — BOPDESIGN

Другими словами, ваша словесная идентичность стоит почти 50% имиджа вашего бренда. Отражают ли этот факт стратегия и инвестиции вашего бренда? Более того, более 60% потребителей из поколения миллениума ожидают, что бренд будет соответствовать всем каналам , и это не просто визуальная вещь, она вербальная, слышимая, кинестетическая, это весь пакет.

В Shiba500 наша команда постоянно исследует наш собственный словесный брендинг и идентичность, так же как мы делаем это с нашими клиентами. Мы делаем это по трем причинам:

Мы молодая компания, определяющая наш словесный и визуальный брендинг,

Мы понимаем динамичный и меняющийся процесс идентичности бренда, а

Нам это полностью нравится, потому что мы ботаники за слова и их значение!

Это первый пост в серии словесного брендинга Shiba500.

Специалист в области бизнес-анализа	Четкое устное общение	Четко общаться в письменной форме
Легко общаться с новыми людьми	Общайтесь творчески	Определить
Опытный редактор / корректировка	Разъяснительная манера письма	Организация встреч / групп
Уговорить других	Обобщить информацию	Выполнение технического письма

Эффективные приемы коммуникации: техника активного слушания

Эффективные приемы коммуникации: техника активного слушания

Прием №1 Открытые вопросы

Прием №2 Уточнение

Прием №3 Перефразирование

Значение слова «верба́льный»

вербальная нота

Данные других словарей

верба́льный

верба́льный

Вербальная нота (дипл.) —

верба́льный

верба́льный

Вербальные тесты — что это. Рассказывают специалисты HRLider

Что такое вербальное общение определение. Вербальные средства общения: что это такое

Вербальное общение.

Язык и его функции.

Невербальное общение.

«Язык тела» и его функции.

Разнообразие невербальных средств общения.

16. Речь: виды, функции, механизмы.

Вербальные средства общения

Невербальные средства общения

Как используется вербальное общение

Невербальные средства коммуникации

Функции невербальной коммуникации

Правила общения

Подробнее о вербальном общении

Барьеры общения

Коммуникационные уровни

Особенности общения на вербальном уровне

Что такое вербальный контакт? —

Что такое вербальное общение?

Что означает вербальный контакт?

Что такое вербальное и невербальное общение?

Что такое вербальное восприятие информации?

Что такое вербальное мышление?

Что относят к вербальным средствам общения?

Что такое вербальное насилие?

Что значит слово невербальный?

Что такое вербальный тест?

Какие виды общения?

Виды общения

Что такое Такесика в психологии?

Вербальное общение: определение, виды и особенности

Необходимость общения

Невербальное общение — трудности перевода

Язык и речь

Письменная речь

Гибкость речи

Как улучшить навык

Вербализация в личном общении

Вербализация чувств

Мой ребенок все еще невербален

Что означает термин «невербальный»?

Что нужно делать при обращении за помощью

Как найти специалиста:

Как стимулировать языковой рост дома

RTDNA

БЕЗОПАСНЫЙ тренинг, часть 3: Устная деэскалация

24 марта 2021 г. 11:00