Мотиваторы — это… Что такое Мотиваторы?

Мотиваторы — (мотивационные детерминанты) факторы, которые участвуют в мотивационном процессе и обусловливают принятие решений …   Психология человека: словарь терминов

Мотивационные детерминанты (мотиваторы) — факторы, которые участвуют в мотивационном процессе и обусловливают принятие решения …   Психология человека: словарь терминов

Оратор-мотиватор — (motivational speaker), или оратор вдохновитель (inspirational speaker)  это профессиональный оратор, выступления которого призваны мотивировать и воодушевлять аудиторию. Содержание 1 Типы мероприятий 2 Обучение и сертификация …   Википедия

ЦЕННОСТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ —         комплекс духовных детерминант деятельности людей или отд. человека, а также соответствующих им социально психол. образований, к рые интерпретируются в положит, ракурсе их значений. В качестве таких детерминант могут выступать… …   Энциклопедия культурологии

Здоровье — У этого термина существуют и другие значения, см. Здоровье (значения). Здоровье  состояние любого живого организма, при котором он в целом и все его органы способны полностью выполнять свои функции; отсутствие недуга, болезни (подробное… …   Википедия

Двухпроцессная теория научения (two-process learning theory) — Центральная посылка Д. т. н. состоит в том, что законы классического и инструментального обусловливания не являются функционально эквивалентными. В течение всей первой половины этого столетия существовала общая тенденция обращаться с классическим …   Психологическая энциклопедия

Умственные образы (mental imagery)

— Примерно на рубеже двух столетий У. о. часто упоминались в полемике о характере когнитивного опыта. В Германии вопрос о том, яв ся ли образы решающими для процесса мышления, вызывал в то время жаркие споры как среди психологов теоретиков, так и… …   Психологическая энциклопедия

ОЛПОРТ Гордон — (1897 1967) амер. психолог, разработчик системного подхода к личности. Полемизируя с представителями психоанализа и бихевиоризма, О. описывает личность как открытую психофизическую систему, ядро которой составляет человеческое Я. При этом акцент… …   Философская энциклопедия

Двухфакторная теория мотивации Герцберга — Двухфакторная теория мотивации  психологическая теория мотивации, созданная в конце 1950 х годов Фредериком Герцбергом[1]. Согласно этой теории, на рабочем месте, наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в …   Википедия

Демотиватор — по теме Википедии  «Безусловно есть небольшая вероятность того, что часы твоего упорного труда не будут немедленно удалены следующими одним двумя читателями» Демотиватор …   Википедия

Мотиватор — хорошо или плохо? | Ксения Данилова

Мотиватор — человек, способный вдохновлять на свершение (или бездействие) других людей. (Так считают психологи). Хотя есть и иные значения у этого слова, все зависит от контекста его употребления. Иногда, я неосознанно мотивирую людей. Ну как так? Я конечно, таю надежду, что когда я делюсь чем-то полезным, или своими успехами, люди посмотрят и оценят. И в голове щёлкнет — а у меня тоже ведь может получится, надо попробовать.

Но, обычно происходит так, что люди забирают энергию и используют ее — о, я тоже начал зарядку делать — а тебе и не говорят совсем об этом. (В такие моменты Ксюшке становится грустненько)

Это примерно как забрать что-то бесплатно и даже спасибо не сказать.

Мотивация — процесс побуждения действий для достижения цели. Википедия дает следующее понятие этому слову:

Мотива́ция (от лат. movēre «двигать») — побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Ученые, занимающиеся исследованиями в сфере психологии, не сходятся в едином мнении на определение мотивации.

Одни утверждают, что мотивация – это побуждение к деятельности + непосредственно деятельность, другие говорят, что мотивация – это лишь совокупность мотивов, являющихся катализаторами деятельности человека.

Что для Вас мотивация? Откуда ее брать?

Существует множество мотивов для побуждения человека к действию. Самые распространенные среди них:

• Подражание — многие люди выбирают себе объект для подражания. Человек, сравнивая себя с другой личностью (это могут быть родственники, звезды и т.д) стремится развиваться, достичь уровня своего кумира.
  Опасный момент: можно начать копировать полностью этого человека, и не только его положительные стороны.
• Успех — самоутверждение. Мы стремимся стать лучше, познать новое, достичь определенных целей. «Хочу стать лучшим» — примерно такого лозунга придерживаются люди.
• Карьера, власть — с древних времен власть является одним из самых мощных мотивов для преодоления препятствий. Признайтесь, Вы ведь тоже хотели бы стать начальником?)
• Негативная мотивация (страх) — «не съешь суп, конфетку не получишь» — многие помнят эту фразу из детства. Страх наказания является мощным катализатором для совершения действий. Главный момент негативной мотивации — уверенность в том, что наказание неизбежно. Так, многие набирают кредиты и ипотеки, и работают в страхе потерять свое место.

Для многих мотивация выглядит именно так.

Для многих мотивация выглядит именно так.

Так мотиватор нужен или нет?

Мотиваторы — это люди, которые могут понять идею той или иной деятельности и мотивировать выполнение или не выполнение ее другими людьми. Можно посчитать, что это дар, который есть далеко не у всех.

Хорошо, когда есть такой человек, что помогает тебя (или рабочий коллектив) направлять на путь истинный и достигать цели.

Отсюда вывод: мне мотиватор нужен. + Я рада, если становлюсь мотиватором для кого-то (горжусь собой в такие моменты)

А как с мотивацией у Вас? Мотивирую Вас ставить лайки и писать комментарии!

Буду становиться еще лучше, увидев обратную связь! Пишите!

Урбан-мотиваторы: между идентичностью и космополитизмом

О чём может рассказать выбор названия для заведения или завлекающие слоганы, написанные разноцветными мелками у входа?

Сегодня много пишут о «третьих местах» (не дом и не офис), где горожане часто проводят свободное, а иногда и рабочее время. У каждого из нас есть своё излюбленное заведение или несколько по-особому уютных мест, где приятно пообщаться с друзьями, посидеть с ноутбуком или просто помедитировать за чашечкой кофе. При наличии средств никто не откажется от шопинга в бутиках и торговых центрах.

Каждое кафе, ресторан, салон, галерея, магазин по-особому позиционируют себя в городском пространстве, стремясь привлечь посетителей. Но в Украине эта презентация демонстрирует этакий оксюморон: иностранные названия соседствуют с местными посланиями, отражающими местный менталитет.

Стоит сказать, что сфера названий, вывесок, рекламных щитов и прочего входит в сферу исследований

топонимики (топографические названия) и ономастики (собственные имена). Последнее в наше время перешло в бизнес-технологию нейминга (создания названия бренда). Если взглянуть на топонимику и ономастику украинских городов, можно заметить решительную поступь декоммунизации названий, связанных с определённым периодом в истории страны. А в контексте нейминга «третьих мест» бросается в глаза обилие заимствований из иностранных языков. Разберёмся в предполагаемых причинах.

Не секрет, что со времен СССР, а то и раньше, на нашей территории с особым пиететом относились ко всему иностранному. Долгие годы, будучи terra incognita, Запад манил своей воображаемой многоликой богатой жизнью и недосягаемостью. Но даже спустя десятки лет после падения железного занавеса ситуация не особо изменилась. Например, в дни Революции Достоинства ожил слоган атамана Сирка «Рабів до раю не пускають!», где под «раем», уже в современных условиях, подразумевалась вожделённая Европа. В наше время, когда многие соотечественники эмигрировали, а остальные могут запросто путешествовать по миру, реалии европейской жизни, несмотря на её общую культуру, уже не кажутся столь однозначными.

Сегодняшняя Греция не соответствует поговорке «В Греции всё есть». Улицы Парижа то и дело заполняются агрессивными толпами демонстрантов. В Риме и Барселоне орудуют многочисленные шайки уличных жуликов. Окраины зарубежных мегаполисов становятся всё опаснее для вечерних прогулок, а теракты в столицах и стихийные бедствия в приокеанских агломерациях отбивают охоту идеализировать эти города. И всё же на уровне архетипа некое преклонение перед Западом до сих пор притягивает наше внимание.

Ещё одной причиной является застарелое недоверие к отечественному производителю, который исторически не отличался изысканностью и высоким качеством услуг и товаров. Заметим также, что и заполонившие мир китайские товары не вызывают ажиотажа из-за обилия дешёвых подделок. Западные же бренды, в особенности европейские и американские, закономерно пробуждают доверие, интерес и готовность тратить деньги.

Этим пользуются некоторые хитроумные основатели торговых марок, скрывая за квази-иностранными брендами собственников и зачастую — китайскую регистрацию. За латинизированным названием Kaspersky прячется российский антивирус, бренд «Carlo Pazolini» зарегистрирован в Пекине, офисные товары «Erich Krause» изготавливают в Украине, а не в Германии. Львовский магазин носков носит гордое название «Nero Tie Style», и даже вроде бы патриотичная сеть «Lviv Croissants» выбрала написание латиницей шрифтом. Последний вариант нейминга — латиница для слов из родного языка — набирает обороты: «ТМ PeNa», ТМ «Barwa», «Feja Morfeja», «MOYО», «ROZETKA», хенд-мейд «

Muha», «Veterano brownie», «Druzi-cafe».

Особенно заметна эта тенденция в общепите. Практически в каждом украинском городе можно найти вывески с названиями кафе и ресторанов в западном или даже межконтитентальном духе: «London», «Paris», «Milano», «Très Français», «Asia bar», «AFRIKA», «Vegano», «Mona Lisa», «Mr. Chef», «Вistro» и т.п. Является ли данный факт свидетельством космополитизма? Ведущие западные страны, в отличие от нас, позиционируют свою историю, свой язык и стилистику в урбан-нейминге. Именно это является частью их аутентичности и туристической привлекательности.

В то же время украинская ономастика дополняется надписями-мотиваторами, якобы наспех напечатанными или нанесёнными мелом на рекламных досках при входе в кафе. Эти надписи становятся мобильными маркерами «третьих мест» и создают обаятельное своеобразие. Возможно, настал черёд сделать условную классификацию посланий, которые кочуют от одного кафе к другому.

Сентенции

Надписи в виде призывов и обещаний с изрядной долей юмора фиксируют некие очевидные факты, претендующие на мудрость. Изречения привлекают внимание, заставляют прочитать их до конца, задуматься и… непроизвольно купить товар, обозначенный в ключевом слове. Забавно, что одни и те же «сентенции» дублируются в различных городах. Это объясняется, по-видимому, тем, что не все хотят посвязать время предварительному продумыванию. Готовые же трафареты без проблем и по-быстрому можно выставлять в пространстве города, где сегодня всё популярнее становятся посиделки вне дома.

Ностальгия

Давним маркетинговым ходом является игра на ностальгических и семейных чувствах. Обращение к сакральным образам, к фильмам, мультфильмам, обычаям и продуктам, символизирующим приятные воспоминания, подогревает интерес и формирует привязанность к конкретному «третьему месту» города. Ведь каждый человек невольно идеализирует свое детство и юность, поэтому потенциально готов опять ощутить вкус былых времен.

 

Ценность общения

 Немало названий заведений и надписей-мотиваторов апеллируют к перспективе душевного общения, к дружбе и к исповеди за «рюмочкой чая». Названия в духе «Сплетни», «Душевна розмова», «Встреча друзей», «Диалог», «Родинне коло» вызывают желание провести время с друзьями, мотивируют посетить такое многообещающее место в тёплой компании.

«Квесты»

Среди надписей встречаются и весьма заковыристые послания, побуждающие расшифровывать мысленные лабиринты авторов. Имитация диалога, вопроса-ответа, ситуации выбора — излюбленные приёмы такого рода риторики. Например, предлагается очевидное противопоставление хороших бодрящих напитков и плохой погоды или грустной жизни вообще. А вот чтобы догадаться, почему одноразовые бамбуковые чашки с кофе способны улучшить долю черепах, придётся обратиться как минимум к Википедии…

Кто тут уточка, и кто читает её мысли? Почему кофе пробуждает волю к власти? Может, «уточка» заранее настроена на мировое господство? Вопросы остаются открытыми, но наверняка заставляют остановиться и поразмышлять, а заодно и кофе выпить.

Наставления и воспитание

Морализаторство — довольно популярная тема разговоров в наших краях. Часто можно услышать в кафе или парках, как собеседники активно поучают друг друга, разглагольствуют о том, как правильно жить и что «на самом деле» происходит. Излюбленной темой является обсуждение третьих лиц, будь то политики, знакомые, соседи или просто некто они, идущие против правил настоящей жизни. Поэтому не удивительно, что некоторые авторы превращают свои слоганы в наставления нерадивым гражданам.

Подводя итоги размышлений, ответим на вопрос: что же очевиднее отражается в вербальных репрезентациях — неисправимый космополитизм или украинская идентичность? Отметим, что, несмотря на псевдоиностранный нейминг, большинство молодёжи, работающей в сфере услуг, уже говорит на украинском языке, а надписи-мотиваторы демонстрируют билингвизм, исконно присущий многим нашим людям.

По своему смыслу урбан-мотиваторы явно отражают черты украинской ментальности: юмор, приоритет семьи, общения и дружбы, любовь к еде, склонность к мудрствованиям и морализаторству. И, конечно, неумолимо растущую любовь к кофе — активизирующему напитку. А в названиях превалирует иностранное или квазииностранное звучание.

В итоге, на уровне городской ономастики становится очевидным удивительное единство ментального колорита и европейской ориентации украинцев. Возможно, именно такой тандем — один из самых удачных и креативных способов развития маркеров «третьих мест» в городском пространстве.

Дауншифтинг: бегство или поиск баланса?

Пространства счастья: место создает эмоции, или эмоции – место?

Магическое мышление в городских пространствах

Фундамент дома: философы о том, как стать «своим» на новом месте

традиции обустройства жизненного пространства

Текст, фото: Марина Препотенская

Мои пять мотиваторов успеха

Недавно,  получила предложение участвовать в эстафете  «Пять мотиваторов моего успеха»,  от замечательного блогера,  и удивительной женщины  Светланы Колосовой, которая  всю свою жизнь «до интернета» посвятила  детям.  Кажется, что еще надо – прекрасная мать, замечательные дети и внуки  – живи и радуйся! Но творческий потенциал Светланы не позволил  остаться в замкнутом семейном кругу. Ее таланты и настойчивость помогли добиться высот, показателем которых  является  блог «Раз, два, три, четыре, пять…  будем бизнес изучать».  Кстати, зайдя на этот блог Вы найдете огромное количество полезной информации. Обязательно посетите!
Приняв эстафету я решила, что смогу очень быстро и четко перечислить свои мотиваторы. И вдруг поняла, что это не так просто. Сначала надо понять, а что собственно такое успех?  И главное, что я считаю успехом для себя?

Начала как всегда с Википедии.

Успех — достижение поставленных целей в задуманном деле, положительный результат чего-либо, общественное признание чего-либо или кого-либо.

А это значит, что в разные периоды жизни успех конкретно для меня различался?  Жизнь складывалась так, что мне с семьей часто приходилось менять место жительства, а значит и работу.  И цели постоянно менялись.  И практически на любом рабочем месте я продвигалась по служебной лестнице и даже получила известность в своем  профессиональном кругу…

Но, когда я задумалась о своих мотивах   в различные периоды жизни, при достижении каких-либо определенных целей, поняла,  насколько  правильно озаглавлена  эстафета – «Пять мотиваторов   достижения успеха».  Какая бы цель не была поставлена перед Вами – мотиваторы  все  равно выливаются из Ваших качеств личности.  Проще говоря – ежели  вы  достойный  человек, то и  мотивы у Вас достойные. И соответственно наоборот…

Если у тебя не будет дурных мыслей, не будет и дурных поступков.

                                                                                        Конфуций.

И оказалось, что моя мотивация проста. Смею предположить, что высказанные мной мысли будут созвучны с мыслями многих людей.

1. Желание и возможность заниматься любимым делом и достичь в нем совершенства
2. Быть нужной людям, (как не банально это звучит). Удовлетворение чувства собственной востребованности.
3. Свобода выбора своего пути – самореализация.
4. Материальная независимость – не хочу быть нагрузкой и тяжкой ношей для окружающих, особенно для близких людей
5. Ответственность за свою жизнь, за дело, которым занимаешься, за поставленные цели, за сказанные слова, за выполненные обещания…
   

   В жизни нужно стремиться обгонять не других, а самого себя.
                                                                                                      Бэбкок

Свою эстафету я передаю Оксане Шмераловой

Передаю с удовольствием , и с нетерпением буду ожидать ее статью. Так как эта женщина обладает замечательными талантами. У нее свое, особое видение мира.  Она  разработала систему  определения  своего места и предназначения в этом мире.   И думаю, не найдется сейчас человека, который бы не понимал – как это важно. Оксана добилась всего сама.  Я очень рада, что могу познакомить Вас с ней поближе.

“В жизни следует ставить перед собой две цели.
Первая цель — осуществление того, к чему вы стремились.
Вторая цель — умение радоваться достигнутому.
Только самые мудрые представители человечества
способны к достижению второй цели.»
Смит Логан Пирсалл

Концепция мотивации 6М.

В данном тексте представляется концепция мотивации работающего человека. Данная концепция позволяет понять, почему один человек выполняет работу, прикладывая все имеющиеся у него силы и возможности, другой работает спустя рукава, а третий — тщательно имитирует работу, без реального выполнения таковой.

Границы концепции — сильные личностные отклонения (психологические, психические). В этих граничных состояниях изложенные ниже мотивы не работают.

Начнем.

Мотивация (от лат. movere) — побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. (WiKi)

Итак. Мотивация — это то, что человека двигает. Внутренняя сила человека, которая побуждает его к действию. Если этой силы у человека нет — он «плывет по течению», делает минимум, который он должен сделать.

Вот такую мотивацию, когда человек не имеет никакой внутренней силы, чтобы делать работу, а работает только потому, что должен, мы далее будем называть базовой мотивацией.

Причем, в таком состоянии у человека все равно имеется внутренняя сила, которая его двигает. Но эта внутренняя сила направлена не на то, чтобы работу делать, а на то, чтобы работу не делать.

Базовая мотивация — минимизация потраченных усилий.

Будем считать, что каждый человек на работе изначально имеет базовую мотивацию. Если нет других других сил (о которых ниже), то человек на работе тратит усилия на то, чтобы минимизировать собственные усилия по выполнению работы.

Что может изменить поведение человека? Что может заставить его работать не за страх, а за совесть?

По результатам наблюдения за большим количеством людей было было выявлено несколько основных двигающих их интересов. Далее их будем зазывать их далее «мотиваторы».

Мотиваторы:

• Рост
• Самореализация
• Сохранение
• Профессиональный интерес
• Общественный интерес
• Сверхмотивация

Разберем каждый из мотиваторов отдельно

Рост

Это мотиватор будущего. Человек стремится к тому, чтобы жить в будущем лучше. И готов прикладывать к этому усилия. Если человек считает, что выполняя работу лучше, прикладывая максимум усилий в будущем он получит повышение (должности, заработной платы), то это может его двигать, и двигает.

 

Самореализация

Каждый человек в душе считает, что он крут, что он может. И ему на хочется, чтобы этому были подтверждения. Подтверждения, которые видит он сам, и которые видят другие. Я могу. Я могу выполнить эту задачу. Я могу сделать эту работу. Я могу обеспечить продажи. Я могу запустить этот станок.

Это то, что человека может двигать, пока он-два раза не достиг нужного результата на определенном уровне. Далее ему будет уже не интересно. Я же уже сделал? У достиг? И уже два раза? Мне уже больше доказывать ничего не надо. Но до тех пор, пока он не достиг, его может это двигать.

 

Сохранение

Это мотиватор будущего, но противоположный росту. Работает у человека, у которого кривая карьерного роста уже пошла вниз. В этом случае человек готов предпринимать усилия уже только для того, чтобы будущее не стало хуже, чем сейчас.

Профессиональный интерес

Есть люди, которым посчастливилось совместить работу и увлечение. Чаще это бывает среди работников творческих, инженерных и научных специальностей. Этим людям интересно делать свою работу, интересно узнавать новое, интересно «копать в глубину», находить новые решения, наконец. Часто, для того, чтобы получить от таких людей максимум достаточно просто создать для них условия для реализации профессионального интереса.

Рядом с профессиональным интересом идет профессиональное признание. Программисту может быть интересно, чтобы его признали крутым программистом другие программисты. Ради этого он часто готов работать бесплатно над open source продуктами, и часами сидеть на форумах, помогая начинающим программистам решать сложные задачи. Есть люди, которые хотят быть гуру, и их это двигает.

Общественный интерес

Не очевидная на первый взгляд мотивация. Но есть люди, которые действительно искренне хотят помочь другим людям, обществу. В работе их двигает то, что они этому обществу помогают. Например, встречаются люди, которые работают в хосписах, чтобы помогать людям пережить уход, причем работают там не за большие деньги, а потому что получают удовлетворение от помощи другим людям.

По аналогии с профессиональным признанием человека может двигать общественное признание. Человека может двигать мысль о том, что на его похороны придет много людей, и будут говорить «Знаете, каким он парнем был!»

Сверхмотивация

Мотивация, которая стоит несколько особняком. Человека может двигать в работе потенциальна возможность в будущем сорвать большой куш. Например, выпускника вуза, пришедшего на завод может греть мысль в будущем стать директором завода. Начинающего предпринимателя — стать Стивом Джобсом.

Эта мотивация похожа на мотивацию игрока в азартные игры. «Я выиграю, я сорву куш». Он понимает, что вероятность мала, но ему сложно рассуждать логически. Его двигает вера, что именно ему повезет.

6М

Итак, мы имеем шесть основных мотиваторов, каждый из которых может двигать человека, может быть мотивом, чтобы выполнять работу с полным напряженим.

Как они работают совместно?

Существует несколько правил работы мотиваторов.

Правило сложения

Редко когда мотиватор действует на человека один. В большинстве случаев на человека действует несолько мотиваторов в разной степени.

Так вот, действие мотиваторов складывается. Несколько мотиваторов одновременно дают больший эффект, чем один.

Правило предела

Человек имеет предел силы внутреннего мотива. Примерно так-же, как человек имеет предел веса штанги, которую он может поднять.

При этом данный предел может быть достигнут и действием одного мотиватора, если он сильный для данного человека. Например, члены музыкальной группы могут в течение 10 лет работать официантами, а все свободное время писать и исполнять музыку в надежде стать знаменитыми, и заработать много денег.

В этом случае наличие других мотиваторов мотивацию больше не увеличит.

Правило убывания

Сила действия мотиваторов в одних и тех же условиях со временем снижается…

Как применять

Теперь мы знаем 6 основных мотиваторов. Однако как мы этом можем применять?

 

В качестве примера посмотрим, как применяют данные мотиваторы крупные транснациональные компании. Такие, например, как P&G, или Coca Cola.

Данные компании применяют в основном три мотиватора. Это рост, самореализация, сверхмотивация.

Эти компании принимают новых людей всегда только на самые нижние должности. Например, на менеджера по продажам. При этом на работу берут только молодых людей, в основном без опыта или с малым опытом. Важно, чтобы работа менеджером по продаже такой компании для кандидата была действительно личным ростом в жизни.

Как только новый сотрудник приходит в компанию, ему сразу рассказывают весь его возможный будущий путь. Менеджер по продажам > супервайзер > руководитель территориального офиса > региональный менеджер  и т. д.

При этом особенно подчеркивается, что людей со стороны на высшие должности не берут. Что все руководители на высших должностях когда-то начинали на низших должностях. Например, менеджерами по продажам.

И что от самого нового сотрудника, только от него, зависит — сможет ли он подняться наверх. или не сможет. При этом каждая последующая ступень будет сильно влиять на благосостояние сотрудника.

Что мы тут видим? Мы видим, что у нового сотрудника сразу включают два мотиватора. 

Первый мотиватор — рост. Трудись усердно, добивайся результата, будь лучше других — и тебе гарантировано повышение благосостояния.

Второй мотиватор — сверхмотивация. «У тебя есть возможность подняться на самый верх. Есть возможность стать одним из богов пантеона — одним из руководителей компании. Но для этого необходимо быть не просто хорошим, необходимо быть лучшим, самым лучшим. Быть умнее, быстрее, настойчивее и трудолюбивее всех остальных». И при этом слова подтверждают примерами. Рассказывают о текущих и прошлых руководителях компании.

Заряженные таким образом сотрудники включаются в работу. Так как должность, на которой они начинают свою работу новая для них, у них включается мотивация самореализации. «Я сделаю это, я докажу всем и себе, что я достоин гордого звания менеджер по продажам P&G».

Итак, у сотрудника включаются три мотивации. Рост, самореализация, смерхмотивация.

Но включить мало. Надо поддерживать. Каким образом они это делают?

Во первых. Обучение. Постоянное, непрерывное. И на рабочем месте, и в офисе, и поездки в другие офисы, в другие страны. «Мы не просто даем тебе возможность добиться результата, мы активно помогаем». 

Во вторых — система грейдов. Зарплата сотрудника зависит от грейда. Новый грейд присваивается по результатам работы в определенном периоде. То есть, сейчас мы трудимся на то, чтобы грейд стал выше, а после того как грейд станет выше — выше станет доход. В таких компания на нижних уровнях практически нет премиальных. Доход зависит от грейда.  Грейд может стать выше даже если сотрудник остается на своей должности. То есть, доход сотрудник может вырасти даже если он не повышен в должности.

В третьих — система вверх или в сторону. Сотрудник может работать на определенной должности только какое-то время. Например, менеджером по продажам 2-3 года. Далее сотрудник должен либо пойти на повышение, либо уйти из компании. 

Почему уйти? Почему сотрудник, который успешно выполняет работу супервайзера, не может работать на этой работе 10-20 лет? Потому, что он должен освободить место для тех, кто успешно поработал на должности менеджера. Чтобы можно было успешным менеджерам пойти вверх.

Обучение, грейды, вверх или в сторону — это три кита системы управления мотивацией в таких компаниях.

А вот другой пример. Пример компании, которая использует другие мотиваторы из наших 6М.

Компания Microsoft. В отличии от P&G в компании Microsoft мотивация на рост — не основная. Основная мотивация в компании профессиональный интерес и профессиональное признание. В эту компанию берут не только молодых программистов, но и уже опытных. Придя в компанию программисты сразу получают возможность активно участвовать в работе профессиональных сообществ. Ездить на конференции. Участвовать в презентациях.

Мотивацию общественный интерес и общественное признание активно используют политические организации. Откуда берутся волонтеры, которые готовы работать даже бесплатно? Это люди, у которых на данный момент времени сильна мотивация выполнении работы по изменениям в обществе или на получение общественного признания.

Остановимся пока с примерами. Займемся заслуженным вопросом.

А КАК ЖЕ ДЕНЬГИ? Разве деньги не являются мотиватором? Разве человек не может напрягаться ради денег?

Если Вы внимательно читали предыдущий текст — то уже знаете ответ на этот вопрос.

Деньги — нет. Мотиватором может быть только возможность изменение дохода в будущем (для роста), либо удержание дохода (для мотивации на удержание).

В общем случае уровень оплаты сотрудника при правильном использовании мотиваторов 6М должен быть на уровне рынка. Уровень рынка гигиенический. Если платить ниже рынка — то несмотря на наличие мотиваторов 6М человек скорее всего уйдет. Терпеть будет только в редких случая, при наличии высокой сверхмотивации.

Если платить выше рынка — то скорее всего просто переплачивать. Доход выше рынка будет хорошо удерживать тех у кого базовая мотивация (минимизация издержек).

Ну и, наконец, 

Демотиваторы

• Коллектив
• Руководитель
• Не рыночный уровень заработной платы
• Неудобное месторасположение 

4Д. 

Демотиватор работает как множитель на ноль. Вы можете сколько угодно складывать мотиваторы, но если включается демотиватор, то это все равно, что умножить на 0. Включение любого из демотиваторов вероятнее всего привет к тому, что сотрудник направит свои усилия не на достижение результата, а на поиск новой работы. И все время, пока он её будет искать, мотивация у него будет базовая (минимизация издержек).

---

источник

ЧЕМ МЕНЬШЕ ШАНСОВ, ТЕМ ВЫШЕ МОТИВАЦИЯ

 

---

 

 

---

 

 

MOTYWACYJNYCH | перевод и примеры использования | Польский язык

Podań i listów motywacyjnych.	— Угу. резюме и запросы.
Jedna z moich płyt motywacyjnych.	Я нашел это. Это же мой диск о мотивации.
Wierzymy, że w grupie badań motywacyjnych, doszliśmy do precyzji skalpela chirurga przy badaniu wyborów konsumentów.	Проще говоря, мы верим, что в «Группе по исследованию мотиваций» Мы довели науку о мнении потребителей до уровня точности хирургического ножа.
Praca Rajana koncentrowała się na systemach motywacyjnych generujących ogromne premie pieniężne oparte na krótkoterminowych zyskach, ale nie nakładających żadnych kar za późniejsze straty.	¬ докладе –аджан обращал внимание на системы поощрени€, в которых огромные денежные премии, выдавались на основе краткосрочных прибылей, но не предполагалось никакого наказани€ за потери в долгосрочном периоде.
To jeden z moich motywacyjnych pomysłów.	— Аша..
/to największa strata w historii /mówców motywacyjnych.	«Подобная трагедия — огромная потеря для современной истории лекторов-мотиваторов». Лекторы-мотиваторы?
/Jego rekordowa seria /seminariów motywacyjnych,	Побившая все рекорды серия мотивирующих лекций Романа
Santini, gratuluję ci wyjątkowych metod motywacyjnych… które stosujesz dla swoich aktorek.	Сантини, я должна похвалить тебя за твои уникальные мотивационные методы работы с актрисами.
Richard Roman, dyrektor generalny firmy, która dominuje w sektorze obronnym i lotniczym oraz gigant w świecie przemówień motywacyjnych.	Ричард Роман, генеральный директор компаний, доминирующих в сфере обороны и авиации, не говоря уже о том, что он является гигантом среди любителей мотивационных речей.
Umieściliśmy kilka tych motywacyjnych urządzeń, aby zwabić Wielką Stopę, dając nam trochę bisu.	Мы расположили несколько мотивационных приборов для того, чтобы заманить нашего любимого йети на встречу на бис.
Chciałem tylko powiedzieć że wybieram sie do Atlantic City na weekend warsztatów motywacyjnych prowadzonych przez Deepak Chopra, Phil Jackson, i George Bush.	Я просто хотел сказать, что улетаю в Атлантик Сити на неделю семинаров о мотивации Дипака Чопра, Фила Джексона, и Джорджа Буша.
Mam listę premii motywacyjnych waszych trzech najlepszych współpracowników.	Я составила список поощрительных премий, которые выплатили нашим трем лучшим молодым специалистам.
Zdaje się, że usłyszał za dużo twoich przemówień motywacyjnych.	Думаю, он слышал твои вдохновляющие речи.
Czułam, jakby ludzie siedzący wokół mnie, rzucali hasłami, które są napisane na motywacyjnych plakatach.	Было такое ощущение, будто люди сидят кругом и произносят слова которые они написали на мотивирующих постерах.
Pana cytaty powinny widnieć na kartkach motywacyjnych.	Вам бы тексты на открытках писать, сэр. Для поднятия настроения.
Póki nie zobaczyła reklamy warsztatów motywacyjnych. — Warsztatów?	Пока она не увидела рекламу «путеводного форума».
Wiemy, że próbujesz, ale nie musisz urządzać nam gadek motywacyjnych.	Слушай, мы знаем, что ты стараешься, но нам не нужно толкать речи.

Каков наилучший способ стимулировать команду разработчиков? [закрыто]

ПОЧЕМУ

Только сами разработчики знают, ПОЧЕМУ они приходят на работу, выясняют почему, а вы узнаете то, что хотите знать.

В ОБЩЕМ

Платите им честно и устанавливайте разумные ожидания, что должно быть достаточно стимулом для выполнения своей работы. Награда за достижение долгосрочных целей уже есть, она называется PAYCHECK . Если у вас есть стимул для вашей команды делать то, за что им платят, что-то более фундаментальное не так с организацией и управлением проектом (-ами).

Если вы хотите наградить команду, то делайте это для согласованности и выполнения задач как команды, а не отдельных участников .

СИСТЕМА НАГРАД

Подобные вещи срабатывают только тогда, когда цели являются краткосрочными, а вознаграждение зависит от цели, и они не являются чем-то вроде кнута, чтобы делать то, что они должны делать в любом случае.

Поговорка Aim Small Miss Smallздесь очень уместна.

Когда цель мала, то если она пропущена, она будет пропущена лишь небольшим количеством.

До тех пор, пока команда не сможет последовательно добиваться небольших целей с минимальными промахами или без промахов, не ставьте никаких долгосрочных наград. Большинство команд будут знать, что они не будут ставить 6-месячные цели, и будет невозможно стимулировать всю команду, чтобы попытаться достичь цели, которую никто не считает возможным, по крайней мере, с каким-либо качеством.

Вы можете получить одного или двух человек, которые не знают ничего лучшего, которые попытаются стать героями и установить крайний срок, независимо от того, каковы будут личные затраты или качество результата. Это плохо для компании, плохо для морали команды и во многих отношениях плохо для личной морали, это разрушит любой тимбилдинг или уровень качества, который уже существует.

Долгосрочные цели всегда превращаются в какой-то марш смерти, никому нет дела до награды в конце марша смерти, если все, что они собираются сделать, это начать новый марш смерти снова и снова.

Вот почему в SCRUM у вас есть 1 — 2 недели спринтов. Наличие небольших наград за достижение краткосрочных целей, которые достижимы, проще и эффективнее.

НАПРИМЕР

Время от времени покупка обеда для команды, когда они достигают 100% целей Спринта и могут успешно продемонстрировать каждую Историю в конце Спринта, является целью, с которой все должны согласиться, достижимо.

Но делайте это только в качестве награды за факт , не говорите им в начале задания, это не принесет ничего хорошего для команды и компании и оскорбит самых ценных участников, потому что это подразумевает, что они выиграли не достичь цели без обещания какого-то детского удовольствия.

Simple English Wikipedia, бесплатная энциклопедия

Мотивация — важная часть психологии человека. Это побуждает человека действовать для достижения желаемой цели. Это движущая сила, побуждающая к действию. Например, голод — это мотивация, которая вызывает желание поесть. «Мотивация — это активизатор поведения». ^[1] — цель или психологическая причина действия. ^[2]

У животных мотивация вызвана базовыми потребностями: потребностями в пище, воде, тепле, безопасности, спаривании, защите детенышей, защите территории, необходимостью избегать боли и угроз… Стремление к этим вещам является инстинктивным, врожденным и вызвано обстоятельствами.

У людей, чья психическая жизнь намного сложнее, мотивация более сложна. Очевидно, что люди чувствуют потребность в пище и воде, избегают боли и так далее. Но они также способны иметь долгосрочные планы, которые труднее понять.

Стремление или желание — это недостаток или потребность, которые активируют поведение, направленное на достижение цели или стимула . ^{[3] [4]}

Двигатели могут возникать внутри или вне организма.Внешние побуждения для людей — это награды и наказания, и они могут быть довольно тонкими: для молодого человека может быть достаточно хмурого взгляда или улыбки.

Влечения часто возникают в пределах человека и могут не нуждаться во внешних стимулах для поощрения поведения. Примером может служить сексуальное влечение, которым управляет наша гормональная система. ^[2] Желание секса глубоко укоренилось в мозгу всех людей, поскольку железы выделяют гормоны, которые проходят через кровь в мозг и стимулируют возникновение сексуального влечения. ^[2] Процесс запускается гипоталамусом головного мозга, который высвобождает импульсы гонадолиберина (гонадотропин-рилизинг-гормона). Это запускает целую цепочку реакций, которые мы называем «половым созреванием». В долгосрочной перспективе гормоном, поддерживающим мужское половое влечение, является тестостерон, а у женщин — тестостерон и эстроген.

Напротив, при обучении животных используются внешние поощрения и стимулы, давая им угощения, когда они правильно выполняют трюк. Лакомство побуждает животных выполнять трюк постоянно, даже позже, когда лакомство удаляется из процесса.Дети мотивированы к обучению благодаря одобрению дружелюбных взрослых и собственному удовольствию от успеха.

Эмоции и бессознательная мотивация [изменить | изменить источник]

Мотивация и эмоции переплетаются: «Эмоциональные состояния обычно обладают мотивационными свойствами». ^[1]

Не всякое мотивированное поведение является результатом сознательных решений. Фрейдистская психология предполагает, что большая часть поведения мотивируется «бессознательными факторами, работающими через сеть защитных механизмов, символических маскировок и психологических покровов». ^[1]

1. ↑ ^{1.0 1.1 1.2} Ребер, Авур С. и Эмили С. 2001. Психологический словарь Penguin . Пингвин, стр.448. ISBN 0-140-51451-1
2. ↑ ^{2,0 2,1 2,2} Schacter D.L; Гилберт Д.Л. и Вегнер Д. 2011. Психология , 2-е изд. Нью-Йорк: стоит.
3. ↑ «Драйв». Dictionary.com. Проверено 22 марта 2013.
4. ↑ Морган К. 1959 г.Психологическая теория влечения. В Кохе, Зигмунд (ред.) Психология: исследование науки , том 1.

Мотивация

: Как Википедия победила Microsoft — CampaignCounsel.org

Вот интересный факт: Microsoft, один из крупнейших производителей программного обеспечения и наиболее ценных компаний в мире, представила свою цифровую мультимедийную энциклопедию Encarta в 1993 году. Она провалилась в 2009 году. Википедия, в основном добровольная организация, представила свою энциклопедию бесплатного контента в Интернете в 2001 году.Сегодня это самая большая и, возможно, лучшая многоязычная энциклопедия в мире.

Это прекрасный пример того, насколько сильными могут быть волонтеры, когда они мотивированы. Проблема в том, что большинство из нас в мире некоммерческих организаций не знают, как очень хорошо мотивировать наших волонтеров, особенно советы директоров.

Что движет?

Исследования мотивации, которые проводят социологи, очень интересны. Они обнаруживают, что большинство из нас, «управляющих» людьми, поступают неправильно.Мы используем некоторую вариацию техники кнута и пряника. Например, если я работаю на сборочном конвейере в компании, производящей виджеты, мой начальник, вероятно, мотивирует меня производить больше виджетов с помощью такого ценного стимула, как деньги. Социологи обнаружили, что ценные стимулы отлично подходят для производителей виджетов. Но вот что самое интересное: это не так хорошо, если я директор компании по производству виджетов.

В эксперименте за экспериментом и в разных культурах исследователи обнаружили, что они могут успешно стимулировать участников эксперимента к выполнению низкокогнитивных задач (сборка виджетов) с помощью денег, но однажды участников попросили выполнить высококогнитивное задание, такое как решение сложных головоломок. , их производительность снизилась из-за дорогостоящих стимулов.

Что мотивирует людей, которые выполняют сложные познавательные задачи? Карьерный аналитик Дэн Пинк выделяет три внутренних мотивации: независимость, мастерство и цель. Автономия является самоуправляемой. Мастерство — это научиться чему-то преуспевать. Цель — работать над чем-то большим, чем мы сами. Это объясняет, почему волонтеры Википедии превзошли сотрудников Microsoft; они работали в своем собственном темпе над тем, что им нравилось, с целью помочь другим.

Что мотивирует волонтеров?

Эти выводы особенно важны для нас.Мы работаем с сотнями волонтеров по всей стране над десятками проектов, которые помогают тысячам бенефициаров каждый год. Одним из элементов нашего успеха является мотивация членов комитетов нашей кампании — в основном добровольцев — делать то, что обычно не нравится людям, — собирать деньги. Вот вопросы, которые мы задаем себе о мотивации:

1. Автономность: можем ли мы согласовать с нашими волонтерами ожидания или процессы, которые позволяют им работать в пределах своей зоны комфорта?

2. Мастерство: Можем ли мы предоставить обучение и рекомендации, чтобы помочь волонтерам нашей кампании овладеть разработанными нами процессами?

3. Цель: Можем ли мы убедить наших волонтеров поддержать видение кампании?

И когда мы отвечаем «да» на эти вопросы, наши клиенты достигают своих целей по сбору средств! Мы обнаружили, что эти методы работают как для волонтеров, так и для сотрудников, потому что каждый ищет внутреннюю ценность, даже если они могут этого не знать! Мы предлагаем вам скорректировать свою парадигму управления, включив в нее эти внутренние мотивации для когнитивных задач, и убедиться в этом сами.

Мотивы для написания статей о здоровье в Википедии: интервью

Резюме

Предпосылки

Википедия — один из наиболее доступных источников информации о здоровье в Интернете. Текущая англоязычная Википедия содержит более 28 000 статей, касающихся здоровья.

Цель

Цель заключалась в том, чтобы охарактеризовать мотивацию людей вносить свой вклад в информацию о здоровье в англоязычной Википедии.

Методы

Набор статей, связанных со здоровьем, был выбран случайным образом, а недавние участники были приглашены для заполнения онлайн-анкеты и последующего интервью (по Skype, по электронной почте или лично).Интервью были записаны и проанализированы с использованием тематического анализа и реалистичного теоретического подхода.

Результаты

Всего 32 человека из Википедии (31 мужчина) заполнили анкету и 17 были опрошены. Средний возраст заполнивших анкету составил 39 (от 12 до 59) лет; 16 имеют высшее образование, 10 имеют или в настоящее время учатся на бакалавриате, 3 имеют не более чем среднее образование и 3 все еще учатся в средней школе. Всего 15 человек в настоящее время работают в сфере здравоохранения (в основном врачи).Средний период, в течение которого они активно редактировали Википедию, составлял 3-5 лет. Из этой группы 12 были в Соединенных Штатах, 6 — в Великобритании, 4 — в Канаде, а остальные — из еще 8 стран. Две трети говорили более чем на одном языке, и 90% (29/32) также активно участвовали в других областях, помимо здравоохранения. Википедисты в этом исследовании были определены как медицинские работники, специалисты с особыми интересами в отношении здоровья, студенты и люди с проблемами со здоровьем. На основе интервью их мотивация к редактированию контента, связанного со здоровьем, была объединена в 5 тесно взаимосвязанных категорий: образование (изучение предметов путем редактирования статей), помощь (желание улучшить и поддерживать Википедию), ответственность (ответственность, часто профессиональная ответственность, предоставлять читателям качественную информацию о здоровье), удовлетворение (редактирование Википедии как веселое, расслабляющее, увлекательное и полезное занятие) и положительное отношение к Википедии (вера в ценность Википедии).Был выявлен дополнительный фактор, враждебность (со стороны других участников), который негативно повлиял на мотивацию Википедистов.

Выводы

Вклады в содержание Википедии, связанного со здоровьем, в этом исследовании были сделаны как специалистами в области здравоохранения, так и непрофессионалами с различными редакционными навыками. Их мотивация к участию проистекает из врожденного стремления, основанного на ценностях, стандартах и ​​убеждениях. Стало очевидно, что сообщество, которое наиболее активно отслеживает и редактирует статьи, связанные со здоровьем, очень мало.Хотя некоторые участники соответствуют модели «филантропов знаний», другие были сосредоточены на поддержке статей (улучшение орфографии и грамматики, организация и борьба с вандализмом). Необходимо, чтобы больше людей были вовлечены в контент Википедии, связанный со здоровьем.

Ключевые слова: мотивация, письмо, социальные сети, вики, Википедия, информация о здоровье потребителей

Введение

Википедия — это бесплатная онлайн-энциклопедия, созданная совместными усилиями добровольцев.В качестве открытой вики любой может свободно добавлять, изменять или удалять ее содержимое. Он стал основным источником информации о здоровье для специалистов здравоохранения, студентов, пациентов и широкой общественности.

Википедия — крупнейшая онлайн-энциклопедия, содержащая более 26 миллионов статей на 287 различных языках и более 4 миллионов статей в англоязычной Википедии [1]. В настоящее время он занимает шестое место по посещаемости в Интернете [2], привлекая более 365 миллионов уникальных посетителей ежемесячно или 29.5% глобальных потребителей Интернета [3,4]. Поиск медицинской информации в Интернете стал обычным делом и широко распространен во всем мире [5-11]. По состоянию на март 2013 г. англоязычная Википедия содержала более 28 216 медицинских статей [12] и является крупным хранилищем медицинской информации в Интернете. При поиске терминов о здоровье в популярных поисковых системах, таких как Google и Yahoo, Википедия появляется в первой десятке результатов в 71–85% случаев [13]. Мировая популярность Википедии как онлайн-ресурса о здоровье наблюдается и среди врачей: 70% сообщили, что использовали ее в одном исследовании [14].

Википедия вызвала разногласия по поводу надежности своих записей [15]. Сравнение связанных с наукой тем с Британской энциклопедией показало сопоставимый уровень ошибок [16]. Чарнецка-Куява и его коллеги [17] обнаружили, что статьи Википедии о медицинских специальностях были исчерпывающими (по сравнению с МКБ-9/10) и имели умеренную надежность. Риски, связанные с дезинформацией, повысили стандарты контроля в Википедии, где существует множество политик, руководств и систем сотрудничества для обеспечения качества информации [18].Основное внимание в них уделялось биографическим статьям, в которых существует угроза судебного разбирательства по делу о клевете, а не статьям, связанным со здоровьем, но есть много конкретных руководств по медицинским темам. Хотя надежность Википедии имеет большое значение, она не является основной областью исследования. Мы полагаем, что споры вокруг надежности информации слишком просты. Одинаково точные статьи могут иметь разную направленность, разные стили написания и т. Д., Все это может повлиять на то, насколько полезны статьи для разных аудиторий и как разные аудитории используют статьи.Содержание статей Википедии в конечном итоге зависит от тех, кто вносит свой вклад в Википедию (Википедию), и их причин для этого, и это наша цель.

В Википедии 18 миллионов зарегистрированных учетных записей. В нескольких исследованиях изучались характеристики Википедистов: они лучше знакомы с темами, которые редактируют, чем среднестатистические пользователи Интернета [19] и чаще мужчины [20-22]. Опрос Викимедиа 2011 года среди более чем 5000 Википедистов показал, что средний возраст составляет 28 лет, из которых 61% имеют высшее образование, 18% имеют степень магистра и 8% докторскую степень.В предыдущих исследованиях изучались культурно обусловленные различия в материалах Википедии [23] и было обнаружено, что википедианцы получают значительно более низкие баллы по доброжелательности, добросовестности и открытости в Большой пятерке личностных качеств по сравнению с не-википедианцами [24]. Однако характеристики тех, кто специально редактирует страницы, связанные со здоровьем, не описаны.

В ряде исследований изучались намерения и поведение при обмене знаниями [25-27]. Поведение при обмене знаниями традиционно изучается в организационном контексте; недавно его принципы были применены к электронным сетям [28].В этом исследовании предполагается, что вклад в Википедию можно классифицировать как обмен знаниями, потому что люди в основном участвуют, публикуя то, что они знают, на определенных страницах.

Исследование поведения при обмене знаниями выявило 2 класса мотиваций. Это внутренние мотивации, такие как внутреннее чувство удовольствия и удовлетворения [29], и внешние или целенаправленные мотивации, такие как получение вознаграждения и репутации [30]. Ожидание получения внутреннего удовлетворения или внешней выгоды может мотивировать людей.Однако Википедия представляет собой отход от традиционных способов обмена знаниями. Википедия является ярким примером модели «равноправного производства на основе общих ресурсов» [31,32]. Википедисты не получают денежных или официальных наград за свои добровольные пожертвования, а их нетрадиционные способы участия привлекли внимание ученых [33,34]. Следовательно, традиционная теория мотивации может быть ограничена в контексте Википедии, и именно индивидуальные различия личности влияют на то, как информация производится и используется.Например, Кузнецов [35] обнаружил, что википедисты мотивированы процессом взаимосвязанных систем ценностей, таких как альтруизм, взаимность, сообщество, автономия и репутация. Было бы разумно предположить, что в Википедии обмен знаниями основан не на межличностных отношениях (т. Е. На внутренних, внешних выгодах), а на относительных достоинствах и важности, которые человек придает контексту, в котором распространяется знание [20,30, 35].

Признавая ограничения общепринятой теории мотивации, Леонард и др. [36] предложили модель мотивации самооценки: люди мотивированы на поведение, основанное на присущих им стандартах (внутренняя самооценка) или стандартах, которые соответствуют с референтной группой (внешняя самооценка).Мотивации индивида проистекают либо из удовлетворения набора представлений о себе (т. Е. Своих собственных ценностей и компетенций), либо от представлений об идеальном я (т. Е. О ценностях, компетенциях и успехе референтной группы). Применяя это к Википедии, Ян и Лай [20,30] заметили, что внутренняя мотивация, основанная на самооценке, является главным предиктором мотивации в намерении и поведении при обмене знаниями. Люди чаще всего делились знаниями в Википедии из-за уверенности в своих способностях, подтвержденной концепцией самоэффективности.Исследования по обмену знаниями в организациях показали, что самоэффективность является решающим предиктором намерений и поведения при обмене знаниями [25,37]. Ян и Лай [30] также показали, что качество информации и качество информационной системы обусловили положительное отношение к Википедии. Предыдущие исследования индивидуального поведения показали, что индивидуальные установки являются хорошими предикторами поведения и, как было установлено, имеют решающее значение для намерений и поведения при обмене знаниями [21,26,27,35,38].

Эти предыдущие исследования предполагают мотивы, лежащие в основе материалов Википедии, подчеркивая, что мотивированное поведение редко относится к одной мотивации [39]. Принимая во внимание отсутствие данных о мотивации участников Википедии, растущее число запросов, связанных со здоровьем, и статус Википедии как важного ресурса для получения информации о здоровье, важно ответить на вопрос, кто вносит свой вклад в страницы Википедии, связанные со здоровьем, и почему .

Методы

Дизайн

Мы использовали поперечный дизайн.Исследование проводилось с мая по сентябрь 2012 года. В выборку вошли пользователи Википедии с историей редактирования связанных со здоровьем статей в англоязычной Википедии. В первой части исследования использовалась анкета, а во второй — полуструктурированные интервью.

Этика

Исследование было одобрено Комитетом по этике Университетского колледжа Лондона (UCL) и Комитетом по исследованиям Фонда Викимедиа.

Выборка статей

Для выборки авторов статей, связанных со здоровьем, мы сначала создали выборку статей, связанных со здоровьем, в Википедии.Трудно взять образцы из всех статей Википедии о здоровье. Статьи Википедии сортируются по категориям, но эта задача выполняется так же, как и все редактирование Википедии, и не является завершенной. Статьи различаются по размеру, важности и частоте доступа к ним. Трудно также определить, что считается связанным со здоровьем, и во многих случаях это маргинальные случаи.

В более раннем исследовании Википедии ключевые слова, связанные со здоровьем, были извлечены из 3 индексов веб-сайтов онлайн-служб здравоохранения, а именно MedlinePlus, National Health Service (NHS) Direct Online и Национальной организации редких заболеваний (NORD), последний из которых реже брал избыточную выборку. условия [12].Их списки ключевых фраз состояли из 1726 пунктов для MedlinePlus, 966 пунктов для NHS Direct Online и 1173 пунктов для NORD. Мы случайным образом выбрали 11 ключевых фраз из каждого из этих списков. Они были введены в поле поиска в Википедии, и была выбрана наиболее подходящая статья. Кроме того, в исследовании использовались статьи, перечисленные в категории «Избранные статьи» на портале Википедии о медицине [40], представляющие собой набор статей, которые сообщество Википедии решило выделить как высококачественные и интересные.11 последних редактированных статей были выбраны из списка выбранных статей за период с 11 по 25 июля 2012 г. Окончательный список выбранных статей показан в.

Таблица 1

Список выбранных статей для каждой из медицинских баз данных и Wikipedia Portal Medicine. Для первых 3 столбцов первый термин — это выбор ключевой фразы, тогда как термин в квадратных скобках относится к названию статьи в Википедии, если оно не совпадает.

(здоровье) директива по уходу) Целигорезы.

MedlinePlus	NHS Direct	NORD	Википедия Портал Медицина
Пищевод Барретта	Дефицит коагидрогеназной кислоты с очень длинной цепью Дефицит коагидогеназы A Очень длинноцепочечный дефицит акцилгидрогеназы )	Астма
Гормональная терапия в период менопаузы (заместительная гормональная терапия (менопауза))	Молочница полости рта (кандидоз полости рта)	Диспропорция типов волокон (врожденная диспропорция типов волокон)	Инсулин
Буллезный эпидермолиз	Прогрессирующая оссифицирующая врожденная фибродисплазия (прогрессирующая фибродисплазия)	Helicobacter pylori
AMD (мышечная дегенерация 18)	рак поджелудочной железы Реконструкция лица nsic
Метамфетамин	Искусственное оплодотворение	Синдром Дубина-Джонсона	Метаболизм
Остеонекроз (аваскулярный некроз)		Синдром ректального обследования 9018 MASC		Синдром ректального обследования	заместительная гормональная терапия)	Ревматическая лихорадка	Лейкодистрофия, метахроматическая (метахроматическая лейкодистрофия)	Заболевания, передающиеся половым путем
Стафилококковые инфекции ( Staphylococcus )			Носовые полипы (назальный полип)	Синдром раздраженного кишечника	Vacutainer
Травмы и расстройства руки (паралич срединного нерва)	Булимия	Мезотелиома	Питание
Имплантируемые дефибрилляторы (имплантируемый кардиовертер-дефибриллятор)	Психотерапия	Катаракта (катаракта)	2007 Бернард Мэтьюз Вспышка H5N1

После того, как 5 авторов были подготовлены выборки статей, были подготовлены выборки для большинства авторов. каждая статья, указанная на вкладке «История».

Пользователи Википедии могут зарегистрироваться и создать учетную запись, или они могут редактировать статьи без регистрации (или без входа в свою зарегистрированную учетную запись), и в этом случае их правки отображаются как поступающие с адреса Интернет-протокола (IP). Мы включили как зарегистрированных (учетная запись), так и незарегистрированных (IP-адрес) участников. Боты (автоматизированные или полуавтоматические программные средства) были исключены. Каждая учетная запись и каждый редактируемый IP-адрес имеют или могут иметь страницу обсуждения, на которой было размещено стандартное сообщение-приглашение.NF создала учетную запись в Википедии для набора персонала [41].

Всего было отобрано 44 статьи, по которым можно было бы связаться с 220 участниками. На практике многие люди попадали в основу выборки более одного раза, и в этом случае счета, с которыми ранее не контактировали, выбирались до тех пор, пока не было установлено 220 различных счетов.

Приглашение содержало краткую информацию о цели исследования, и выбранным участникам было предложено перейти по ссылке, ведущей на страницу NF Wikimedia Commons [41], содержащую инструкции по участию и информацию об исследовании.В инструкциях участникам предлагалось заполнить интернет-анкету, щелкнув предоставленную гиперссылку. Это было выполнено через систему Opinio UCL [42].

Анкета

Анкета из 16 пунктов включала вопросы, относящиеся к характеристикам участников, таким как возраст, страна проживания, занятость, образование и история редактирования Википедии (включая типы правок, редактирование на других языках и количество медицинских связанные страницы отредактированы). В опрос также был включен вопрос «Каковы ваши основные мотивы при редактировании страниц Википедии, посвященных здоровью?» с ответом в виде произвольного текста.В предпоследнем задании участников спрашивали, хотят ли они дать интервью, а в последнем задании просили указать контактные данные (имя пользователя в Википедии или адрес электронной почты). Всего было получено 32 полных ответа на опрос (процент ответивших 14,5%). Из них 91% (29/32) согласились на интервью.

Участники

Все участники были зарегистрированными википедистами, которые ранее редактировали как минимум 1 страницу, посвященную здоровью, в англоязычной Википедии. В общей сложности 32 Wikipedian (31 мужчина и 1 женщина) вызвались участвовать и заполнили анкету.Из-за нехватки времени только 17 участников были опрошены через Skype, по электронной почте или лично в UCL (в Лондоне). Причина гораздо меньшей доли опрошенных участников, чем указано, заключается в том, что они не ответили, когда с ними связались для интервью. Все опрошенные вернули подписанную и датированную копию формы информированного согласия. Возраст респондентов опроса варьировался от 12 до 59 лет, в среднем 37 (стандартное отклонение 13) лет. Средний возраст выборки для интервью составил 40 лет.

Интервью

Обзор

Были использованы два разных полуструктурированных формата интервью, но с использованием одного и того же графика собеседований, разработанного вокруг тем, исследующих личные характеристики участников и индивидуальную мотивацию при редактировании Википедии. Вопросы были открытыми и задавались в одинаковом порядке в обоих условиях интервью. Руководства по собеседованию были разработаны путем сбора информации по интересующей теме (например, опыт и мотивация для редактирования) [43].Интервью проводились в соответствии с подходом от общего к конкретному, и интервью проводились в пилотном режиме до полного использования, а после упражнения на рефлексию были внесены небольшие поправки [44].

График интервью

Первый график интервью состоял из 25 вопросов, на которые участникам было предложено ответить в письменном формате и отправить заполненные ответы исследователю по электронной почте. Второй график позволял участникам отвечать на вопросы напрямую либо лично, либо через Skype. Ответы записывались на цифровой диктофон.Оба расписания включали вопросы (описанные ниже). В большинстве случаев ответы на вопросы интервью вызывали вопросы, требующие дальнейшего изучения, которое проводилось неструктурированным образом. Если участник ответил по электронной почте, дополнительные вопросы отправлялись по электронной почте. Очные собеседования и собеседования по Skype длились 30–120 минут. Письменные ответы содержали от 969 до 3475 слов. В интервью использовались следующие вопросы:

1. Чем вы занимаетесь и каковы ваши конкретные интересы?

2. Что побудило вас начать редактировать страницы Википедии, связанные со здоровьем?

3. Почему вы редактировали определенные страницы, связанные со здоровьем?

4. Связаны ли ваши интересы с изменениями в Википедии?

5. Почему вы редактируете с учетной записью, а не без учетной записи?

6. От какого вандализма вы отказываетесь и почему?

7. Имеете ли вы в виду определенную группу читателей, когда редактируете страницы Википедии, связанные со здоровьем?

8. Каковы ваши основные мотивы при редактировании информации о здоровье в Википедии?

9. Расскажите, пожалуйста, о причинах редактирования страниц Википедии, связанных со здоровьем, и прокомментируйте, являются ли причины полностью личными или обусловлены какими-либо внешними факторами (такими как группа людей, организация или конкретный человек)?

10. Есть ли какие-нибудь факторы, которые, по вашему мнению, могли бы повлиять на вашу мотивацию к редактированию информации о здоровье в Википедии?

11. Некоторые люди говорят, что одна из их главных мотиваций — способствовать сотрудничеству между пациентами, лицами, осуществляющими уход, и медицинскими работниками.Это ваш случай?

12. Как вы относитесь к качеству информации о здоровье в Википедии?

Анализ данных

Раздел анкеты с произвольным текстом был включен и проанализирован вместе с содержанием интервью. Все интервью записывались дословно. Стенограммы были проанализированы в соответствии с обоснованной теорией реалистического анализа [44,45]. Обоснованная теория — это хорошо задокументированный метод исследования концепции в конкретном контексте.

Стенограммы систематически построчно кодировались НФ до тех пор, пока не появились начальные описательные ярлыки мотивации.Эти метки были сгруппированы, чтобы сформировать набор концепций, которые сформировали парадигму кодирования. Новые появляющиеся коды постоянно проверялись ретроспективно и перспективно относительно категорий более высокого порядка с помощью метода постоянного сравнения [45,46]. Размышления Н.Ф. были отмечены как памятки, в которые также были включены примеры отрицательных случаев [44]. Выборка (6/32) интервью была независимо закодирована HP и двумя другими исследователями психологии здоровья, и никаких разногласий не было отмечено.

Результаты

Резюме

Почти половина участников (47%, 15/32) сообщили, что в настоящее время работают в сфере здравоохранения, как правило, врачами.Из них 6% (2/32) указали, что их правки были исключительно связаны со здоровьем. Остальные области занятости, связанные со здоровьем, охватывали исследования рака легких, санитарное просвещение, исследования психологии здоровья, вопросы регулирования, медицинскую литературу, химические исследования, фармацевтическую промышленность и рекламу, связанную со здоровьем. Участники, которые указали, что в настоящее время не работают в сфере, связанной со здоровьем (53%, 17/32), обычно не указывали свои профессии, но опрошенные работали в таких областях, как инженерия, теология, литература и несколько участников. мы студенты ().

Таблица 2

Характеристики участников (N = 32).

Переменная		n (%)
Пол
	Наружный	31 (97)
	Внутренний	1 (3)
Возраст (группа)
	10-20	4 (12)
	21-30	6 (19)
	31-40	11 (34)
	41-50	4 (12)
	51-60	7 (23)
Высший уровень образования
	Средняя школа	3 (9)
	Еще в школе	3 (9)
	Диплом колледжа / университета (например, бакалавр, бакалавр)	8 (25)
	Учеба в бакалавриате	2 (6)
	Степень магистра (например, MA, MSc)	6 (19)
	Докторантура / профессиональная степень (например, PhD, MD)	10 (31)
Работа
	Да, полный рабочий день	20 (62)
	Да, неполный рабочий день	5 (16)
	№	6 (19)
	На пенсии	1 (3)
В настоящее время работает в сфере здравоохранения
	№	17 (53)
	Есть	15 (47)
История редактирования Википедии
	<6 месяцев	1 (3)
	<1 года	3 (9)
	1-2 года	5 (16)
	3-5 лет	8 (25)
	5-8 лет	10 (31)
	≥8 лет	5 (16)
Отредактировано страниц, связанных со здоровьем
	<10	5 (16)
	Примерно 10-20	5 (16)
	Примерно 20-30	1 (3)
	Приблизительно 30-50	2 (6)
	Примерно 50-100	5 (16)
	> 100	14 (44)
Виды правок
	В основном несовершеннолетние	9 (28)
	В основном основной	5 (16)
	Оба	18 (56)

Зарегистрированные изменения для страниц, связанных со здоровьем, варьировались от 1 до более 50 000.Счетчики правок не обязательно отражают типы выполненных правок. По данным выборки, 16% (5/32) редакционных работ выполняли в основном основные правки, такие как добавление контента и предоставление качественных ссылок, тогда как 28% (9/32) сообщили о выполнении в основном незначительных правок, описанных как «проблемы с обслуживанием», которые включали в себя устранение вандализма, исправление ошибок, разбиение на абзацы, грамматику и стиль, ссылки на статьи, проверку источников и упрощение прозы. В целом 56% (18/32) сообщили о выполнении обоих типов редактирования.Категория редактирования была выбрана респондентами самостоятельно в демографической анкете, а более подробная информация представлена ​​в разделе бесплатных комментариев.

Страна проживания: США (n = 12), Великобритания (n = 6), Канада (n = 4), Австралия (n = 2) и по одному в Швеции, Нидерландах, Франции, Австрии, Малайзия, Южная Африка и Колумбия.

Значительная часть респондентов сообщила, что говорит более чем на одном языке (66%, 21/32), включая французский (n = 11), испанский (n = 6), немецкий (n = 4), голландский (n = 2), Шведский (n = 2) и по 1 участнику для китайского, итальянского, африкаанс, малайского и бенгальского.Из многоязычной выборки 25% (8/32) также сообщили о редактировании страниц Википедии на этих языках.

Примерно 90% (29/32) википедистов также активно участвовали в других областях, помимо здоровья, которые включали как очень конкретные, так и общие дескрипторы, связанные с такими темами, как религия, языки, литература, история, спорт, политика, архитектура, инженерия. , поп-культура, геология и мифология.

Новые категории

Люди вносят вклад в Википедию в разном качестве и по разным причинам.Метод реалистической обоснованной теории позволил появиться объяснительной теоретической базе. Три взаимосвязанные темы, которые возникли из данных, были определены и помечены как «помощь», «образование» и «ответственность». Каждая из них состояла из набора подкатегорий, показанных на. Кроме того, еще 2 категории, а именно «личное удовлетворение» и «отношение к Википедии», обладали значительным мотивирующим качеством и были включены в полученную модель.

Три основных мотивационных системы приводят к мотивированному поведению: вклад в Википедию.Вклад, который приводит к накоплению знаний или росту знаний, также является основной миссией и концепцией Википедии как «суммы всех знаний».

Мотивационная помощь

Все участники Википедии, участвовавшие в исследовании, разделяли цель использования своих навыков для улучшения Википедии. Это было выражено такими фразами, как поддержание, обеспечение, предоставление, построение, удаление, уход, добавление, очистка, прополка, упрощение, проверка, совместное использование, расширение, исправление и помощь. Эти действия можно понимать как включающие как основные, так и второстепенные редакции.

Был почти единодушный ответ на вопрос о том, что побудило участников начать редактирование Википедии, показанное в этом примере:

Я обнаружил ошибку и обнаружил, что могу ее исправить. С тех пор это продвигало большую часть моей работы над сайтом.

Было замечено, что мотивационная помощь обычно проистекает из чувства важности и заботы, что также является характеристикой ответственности. В некоторых случаях забота, в свою очередь, подразумевала осознание не только себя по отношению к Википедии, но и отношений других людей с Википедией:

Мне всегда нравилась идея возможности что-то исправить и иметь много люди смогут извлечь выгоду из моих усилий.Я заметил, что … статья требует внимания, и, поскольку я знал о ней, я подумал, что возьмусь за ее исправление. Больше никого не волновало, но статью читали 500-600 раз в день, и это меня беспокоило.

Я часто работаю над одной страницей и вношу в нее сотни правок, пока она не будет доведена до профессионального уровня. Именно здесь я в основном занимаюсь редактированием важных статей о болезнях. Итак, за последний месяц я внес около 500 правок в статью о…. обновляю его до самой последней литературы, и я работаю в сотрудничестве с группой под названием «Переводчики без границ», чтобы перевести эти ключевые статьи на как можно больше других языков.

Не все сообщили, что у них есть интересы, связанные со здоровьем. Их поведение при редактировании было выражено соответствующим образом:

Я редактирую в основном для устранения вандализма … поэтому я редактирую все, что появляется в очереди, что может иметь или не иметь отношения к здоровью.

Страницы, связанные со здоровьем, в частности, часто пишутся с точки зрения врача, а не непрофессионала.Им также требуются более надежные источники. Я пытаюсь помочь решить обе эти проблемы.

Помощь — это всепроникающая мотивация, проявляющаяся в различных вариантах поведения при редактировании. Для очень небольшой части википедистов помощь в мотивации не подразумевалась, а выражалась в активности, отражающей присущие им черты характера:

Я корректор по призванию. Я не могу оставить плохую грамматику без исправлений.

Мотивационное обучение

Мотивационное обучение было наиболее часто возникающей мотивацией.Первоначальное решение обратиться к Википедии описывалось как «интеллектуальное любопытство», такое как потребность в информации и потребность в обучении:

Я просто хочу получить образование, потому что мне интересно, а затем поделиться этим с окружающими меня людьми.

Мои правки были поддержаны простым интересом к темам; Я прочитал книгу или статью о чем-то и оказался на странице Википедии, поэтому я добавил краткое изложение или комментарий по указанной теме.

Ожидается, что в процессе редактирования статьи в Википедии участники будут следовать и придерживаться рекомендаций Википедии, таких как проверяемость [47], нейтральная точка зрения (NPOV) [48] и рекомендации по предоставлению доказательств. -основанные претензии [49].Процесс активного поиска надежных источников был описан как образовательный:

… очень быстро, когда я начал редактировать Википедию, я понял, что мне нужно изменить то, как я пишу, потому что нет аргументов со стороны авторитетов. Все дело в цитатах и ​​источниках, которые вы можете цитировать. Так что проверяемость Википедии была для меня поучительной, потому что я понимал, что иногда говорю вещи, на которые было трудно найти ссылку.

Эгалитарный характер Википедии в сочетании с руководящими принципами предоставления основанных на доказательствах утверждений заставляет всех ожидать, что они поддержат свой вклад надежным источником, который по своей сути является образовательной деятельностью.Процесс приобретения новых знаний приводит к лучшему пониманию конкретной темы, что может быть воспринято как форма личной выгоды (т. Е. Личного удовлетворения, которое также может быть применено в разных сферах жизни):

Я обычно начинаю с поиска наиболее недавние обзорные статьи в медицинской литературе, в которых обсуждается эта тема. Почти всегда я узнаю об условиях, о которых раньше не подозревал; Я могу вспомнить ряд примеров, когда мое ведение пациентов с определенным заболеванием было лучше, потому что я работал над соответствующей статьей в Википедии.

Как онлайн-хранилище знаний, Википедия также является местом для обмена информацией между группами людей. Ряд Википедистов сообщили, что международное сообщество Википедии увеличило их образовательную осведомленность:

Иногда, когда мне нужно найти редкое заболевание, я почти боюсь смотреть на страницы обсуждения, потому что там можно увидеть реальных пациентов и их семьи, умоляющих о помощь, которой еще нет … однако, это важное, по сути, важное чтение для исследователей, работающих над поиском методов лечения этих состояний.

Обучение мотивации было повсеместным для википедистов в исследовании и включало как преподавание, так и обучение, либо в процессе чтения Википедии, обновления Википедии, либо посредством интеллектуально сложных дебатов. Обучение мотивации является циклическим и неизбежным этапом процесса редактирования в Википедии. В итоге:

… краткий ответ на ваш вопрос [основной мотивации] — гедонистическое интеллектуальное удовольствие в сочетании с чувством ответственности.

Мотивационная ответственность

Мотивационная ответственность была очень тесно связана со всеми другими мотивами, но сила ответственности зависела от отношения к Википедии (т. Е. Убеждений в отношении Википедии и убеждений в отношении здравоохранения). Целью многих участников этого исследования было сообщить миру четко представленную и поддающуюся проверке информацию, которая применима к задаче как для основных, так и для второстепенных участников:

… как врач мы принимаем клятву Гиппократа.Мы стараемся делать все возможное для пациентов, и я считаю, что мои пациенты — это люди со всего мира. Один из способов помочь всем людям во всем мире — предоставить им доступ к высококачественной медицинской информации. Так что, если я не могу лично встретиться с ними в своем отделении неотложной помощи, я знаю, что сотни миллионов из них смотрят в Википедию, чтобы ответить на их вопросы.

Я хотел помочь потенциальным будущим читателям, которые будут обращаться к этим статьям до или вместо врача.Их решения о медицинском обслуживании могут зависеть от информации, которую они найдут. Я не врач, но, по крайней мере, могу облегчить чтение статей.

Несколько участников признали масштаб влияния Википедии как крупнейшего хранилища информации о здоровье в Интернете, доступного для всего мира, успешное оказание медицинской помощи имеет жизненно важное значение:

Википедия обязательно представляет собой обобщение многих фактов. которые самые важные и ценные. Так что участие в этом было чем-то почти обязательным…. Я часто чувствовал, что каждый в мире должен иметь доступ к информации, и Википедия была тем местом, к которому каждый мог получить доступ, и я не мог придумать другого справочника, который был бы так полезен.

Таким образом, многие Википедисты сообщили, что взяли на себя ответственность за просвещение общественности. Точно так же они чувствовали себя ответственными за просвещение своих сверстников, членов семьи, друзей, студентов или коллег, но часто встречали сопротивление, возможно, что-то, что еще больше усиливало их чувство ответственности:

Я хочу, чтобы материал был максимально точным, поэтому больше людей будут его использовать.Когда коллеги порочат мое участие, я отвечаю: «Если вы обнаружите что-то неточное в Википедии, вы обязаны исправить это!» Я не представляю, как это может быть важнее, чем на странице, посвященной здоровью.

Участники также чувствовали свою ответственность за обеспечение достоверности информации и соблюдение людьми правил редактирования Википедии. Ряд людей выразили озабоченность по поводу того, сохраняли ли редакторы NPOV, когда касались спорных тем.Были раскрыты также случаи, когда Википедия использовалась в качестве платформы для продвижения идеи, далеко не принимаемой научным сообществом:

В случае вандализма и тенденциозного редактирования я побуждаю к сохранению целостности Википедии. Вандализм меня раздражает и раздражает, но тенденциозное редактирование имеет тенденцию приводить меня в ярость.

… меня беспокоит, что вместо проверяемости и значимости движущими силами будут выдвигаться другие повестки дня, и это беспокоит.Но я не думаю, что Википедия исчезнет, ​​поэтому я ее редактирую. Продолжаю редактировать, потому что считаю, что он должен существовать, это важно. И я просто хочу, чтобы его редактировало как можно больше людей.

Отношение к Википедии

Участник верил в важность создания информации о здоровье в Википедии:

Википедия — прекрасная, благородная концепция.

Опрошенная выборка связала сильные положительные убеждения с Википедией, которая была определена как сильный мотивирующий фактор:

Я использую ее.Я поддерживаю это. Это стоит сделать. Википедия — это произведение, имеющее непреходящую ценность.

Таким образом, убеждения и отношение участников Википедии к Википедии были признаны влияющими на их мотивацию и существенными для процесса создания Википедии. Несмотря на разную степень редакционных навыков и подготовки участников, стало очевидно, что взаимосвязанные мотивации, которые можно рассматривать как системы ценностей, привели к модели мотивированного поведения (см.).

Личное исполнение

Участники получали различные личные выгоды в процессе редактирования страниц, связанных со здоровьем.Большинство считает редактирование Википедии хобби; другие описали это как развлечение, расслабление, увлечение и вознаграждение

Я считаю это терапевтическим. Вчера я закончил писать статью вместо того, чтобы заниматься другими делами, которые находятся в верхней части моего списка дел.

Я был слегка поздравлен … так что я думаю, что такие вещи могут быть положительным мотиватором, если ваша работа будет признана в той или иной форме или описании.

Негативный опыт

Специализированные участники сообщили об участии в дебатах или обсуждениях либо в рамках своей совместной группы Википедии (известной как Wiki Projects), либо на страницах обсуждения статьи, где и участники, и читатели часто делятся опытом.

Их опыт был разным, но часть респондентов выражала враждебность, и это особенно относилось к спорным темам:

… на самом деле случалось 1 или 2 раза, что это было довольно агрессивно, и я потерял мотивацию к общению вместе с Википедией.

Ряд респондентов заявили, что их не приветствовали в сообществе Википедии, несмотря на их искреннее намерение внести свой вклад:

У меня был плохой опыт работы с Википедией…но с этим связана культура, в которой информация должна добавляться определенным образом. Итак, я добросовестно добавил контент, он был неприемлемым, и в Википедии есть немного грубости. Люди грубо относились ко мне из-за того, что я пытался сделать, потому что я делал это некомпетентно. Оглядываясь назад, я понимаю, что я сделал не так, и я сделал что-то неуместное, что противоречило правилам сообщества, но в то время меня не поощряли регулярно вносить свой вклад.

Это также было выражено в отношении того, как используются учетные записи Википедии.Мнения об анонимном использовании аккаунтов разделились. Некоторые подчеркивали открытость, потому что это позволяло им доверять друг другу:

Когда люди прячутся за анонимностью, они становятся менее милыми. А в Википедии у нас уже есть серьезная проблема с вежливостью.

Однако другие заявили, что анонимность необходима для поддержания целостности Википедии:

Если я использую свои полномочия, то, если мои правки были неправильными, они могут быть приняты, потому что я нахожусь в авторитетном положении, и это будет противоположность меритократии.Я думаю, правда — это то, что должно преобладать над всем остальным, а это значит, что авторитету нет места.

Обсуждение

Система ценностей и внутренняя мотивация

Результаты в основном совпадали с результатами предыдущих исследований Википедии в целом, с некоторыми заметными отклонениями. Как и в других исследованиях [20-22,50], подавляющее большинство наших участников были мужчинами, работающими полный рабочий день, и имели высшее образование. Однако мы обнаружили более высокий средний возраст и значительно более высокую долю профессионалов (докторов философии, доктора медицины) по сравнению с общими исследованиями википедистов.Мы обнаружили, что в нашей выборке в целом равные доли специалистов в области здравоохранения и непрофессионалов.

Чтобы объяснить лежащие в основе мотивационные побуждения, мы обнаружили процесс взаимосвязанных систем ценностей, совместимый с результатами Кузнецова [35]. У всех участников были три основные категории мотивации. Они были выражены как образование, которое слилось с ответственностью за поддержание точности (помощь), которое слилось с чувством долга (ответственности). Эти 3 всеобъемлющие категории мотивации можно понимать как самоэффективность, как в социальной когнитивной теории [51], и подтверждают выводы Канканхалли и его коллег [25], в которых самоэффективность была признана наиболее важным предиктором поведения при обмене знаниями в обществе. онлайн-репозитории.Более того, о первичных всеобъемлющих мотивациях сообщалось как о врожденных побуждениях «я», сродни мотивам внутренней самооценки, предложенным Леонардом и др. [36]. Это означает, что у википедистов есть мотивация делиться знаниями, потому что этот процесс перекликается с их внутренними ценностями и убеждениями.

Стало очевидным, что мотивированное поведение возникает не только из восприятия себя, но и из основных убеждений о Википедии. Предыдущие исследования подтверждают, что степень поведения при обмене знаниями в значительной степени связана с восприятием людьми контекста обмена знаниями [21,37].Такие модели, как теория обоснованного действия, теория запланированного поведения или модель принятия технологий, которые используются для объяснения индивидуального поведения, в равной степени признают, что отношение имеет решающее значение для намерения и поведения при обмене знаниями [26,38,52].

Недавний опрос Википедистов показал, что 69% вносят вклад в Википедию из-за идеологии и 60% потому, что считают это забавным [22], поддерживая идею о том, что положительные результаты являются важными предикторами поведения при обмене знаниями [27] и поддерживают личные исполнение как последняя из возникающих категорий.

В этом исследовании было признано, что редакционные роли Википедии различаются, что можно понимать как разные уровни с точки зрения организации «фигура / фон» [52]. Другими словами, повсеместная мотивационная помощь была признана как процессы создания и поддержки контента, выраженные посредством различных редакционных действий равной важности. Это бросает вызов текущему взгляду на Википедию с точки зрения обмена знаниями, потому что не все участники Википедии участвуют в обмене знаниями, а вместо этого занимаются обслуживанием.

Последствия

Целью этого исследования было описать характеристики Википедистов, редактировавших связанные со здоровьем страницы в Википедии, и понять, что побуждает их вносить свой вклад в страницы Википедии, связанные со здоровьем. Это исследование было первым качественным исследованием мотивации участников Википедии не только в контексте здоровья, но и в целом. За исключением Янга и Лая [21,30], не было предложено никакой интегрированной мотивационной модели для объяснения вклада волонтеров в контексте Википедии.Благодаря индуктивному процессу обоснованной теории данные не были «навязаны» никакими предшествующими теоретическими рамками, что позволило создать реалистичное изображение концепции непосредственно на основе данных. Анализ обоснованной теории нанес на карту социальный процесс (изображенный) предоставления знаний в Википедии, движимый взаимосвязанными системами ценностей человека.

Метод обоснованной теории также выявил дополнительный вывод, враждебность, с возможной связью с анонимностью аккаунтов Википедии (разрыв между редакторами, чьи статьи анонимны, и теми, кто частично или полностью раскрывает свою личность).Хотя эти результаты скорее наводят на размышления, чем однозначны, они поднимают вопрос о том, связана ли философия равенства Википедии напрямую с анонимностью. Википедия эгалитарна, это место, где все равны, и место, где каждый имеет равное право редактировать содержимое. Согласно нашим результатам, часть Википедистов полагает, что неанонимные учетные записи будут способствовать вежливости, но также что неанонимные учетные записи могут создавать иерархию, структуру, противоречащую эгалитарной философии Википедии.

Это исследование также предоставило новые данные о способствующем поведении Википедистов: участники вносят свой вклад, используя свои навыки, а не обязательно через обмен знаниями. Недавно был введен термин, который описывает участников Википедии как «филантропов знаний» [53]. Хотя этот термин применялся к части участников данного исследования, он не применим ко всем, особенно к тем, кто не вносит свой вклад в содержание Википедии, а вместо этого «поддерживает» его.Наша более широкая точка зрения служит признанию того, что каждый может внести свой вклад в Википедию, не обязательно требуя экспертных знаний.

Ограничения

Выборка из 44 статей, использованных в исследовании, не может быть репрезентативной выборкой всех статей о здоровье, доступных в Википедии. Статьи были отобраны случайным образом из примерно 3000 ключевых слов, взятых из 3 медицинских баз данных и Избранных статей Portal Medicine. Альтернативный подход — вручную составить список из категории Википедии: Здоровье, но список все равно не будет включать все статьи о биомедицине и лекарствах.

Систематическая ошибка выборки также может относиться к набору участников. Выбор 5 последних участников вызвал проблемы, потому что некоторые пользователи фигурировали в последних 5 участниках более чем в 1 выбранной статье. В этих случаях исследователь пропускал аккаунты, с которыми уже контактировал, и связывался со следующим аккаунтом в списке. Это говорит о том, что количество редакторов медицинских материалов в Википедии невелико. Другой подход заключался бы в выборе соавторов в соответствии с количеством выполненных правок, хотя это может оказаться трудным, потому что количество правок не обязательно указывает на активность редактора или тип участия редактора.

Частота ответов на анкету была относительно низкой, что могло быть связано с режимом и продолжительностью рекламы исследования. Всего 32 участника прошли опрос и 17 были опрошены. Это всего лишь образец, и он не отражает всех участников Википедии, активно публикующих статьи о здоровье. (Мы отмечаем, что список участников WikiProject Medicine намного больше: 424 участника по состоянию на август 2014 года [54].) Мы подозреваем, что это отражение набора людей через их пользовательские страницы в Википедии, что означает, что участники должны были быть активными в Википедии. в течение ограниченного периода обучения, чтобы увидеть сообщение о приеме на работу.Справедливо предположить, что выявленные мотивы могут быть достаточно распространенными, чтобы их можно было представить в небольшой выборке википедистов; однако разные уровни редакционных навыков и знаний вряд ли будут достаточно глубокими, чтобы быть репрезентативными. Выборка была набрана в определенный период времени, и результаты могут быть неприменимы с течением времени. В настоящее время все еще существуют проблемы с увеличением числа участников Википедии, связанных со здоровьем. Некоторые инициативы уже существуют, такие как Целевая группа по переводу и Wiki Project Med Foundation, образовательная программа Википедии, предназначенная для обучения студентов-медиков процессу и ценности вклада в страницы здоровья Википедии, а также сотрудничество с рядом организаций. включая Cochrane Collaboration, Cancer Research UK и Национальный институт здоровья [55].

Успех во многом будет зависеть от удовлетворенности пользователей и понимания потенциальной выгоды, которую можно получить от такой редакционной деятельности. Понимая мотивы Википедистов к редактированию контента, связанного со здоровьем, мы можем лучше привлекать больше людей для выполнения этой задачи. Не менее важно признать факторы, которые могут оттолкнуть людей, в частности профессионалов, от участия в Википедии. Описание редакционного поведения и редакторов также позволяет нам понять процессы, лежащие в основе содержания Википедии, связанного со здоровьем.

Поощрения за участие и вклад в Википедию

P1: IBE

9780521873017c11 CUFX259 / Barak 978 0 521 87301 7 28 января 2008 г. 11:13

264 sheizaf rafaeli и yaron ariel через

национальных границ. Электронная коммерция

Research, 6, 71–96.

Харс, А., & Оу, С. (2001, январь). Работаете бесплатно? Мотивы участия в

open source проектах. Материалы 34-й ежегодной Гавайской международной конференции

по системным наукам (HICSS-34).Vol. 7, стр. 7014.

Холлоуэй Т., Божичевич М. и Бёрнер К. (2005). Анализ и визуализация семан-

тиков Википедии и ее авторов. Неопубликованная рукопись. Получено

25 октября 2007 г. с http://arxiv.org/abs/cs.IR/0512085.

Джойс, Э., и Краут, Р. Э. (2006). Прогнозирование продолжения участия в группах новостей.

Журнал компьютерных коммуникаций, 11, 723–747.

Юнг, Т., Юн, Х., и МакКланг, С.(2007). Мотивация и стратегии самопрезентации

на основе личных домашних страниц веб-журнала Cyworld на корейском языке. CyberPsy-

chology & Behavior, 10, 24–31.

Кальман, Ю. М., Равид Г., Рабан, Д. Р., и Рафаэли С. (2006). Паузы и отклик

задержки: хронемический анализ асинхронного CMC. Компьютерный журнал

Опосредованная коммуникация 12, 1–23.

Кац Э., Блюмлер Дж. Г. и Гуревич М. (1973). Исследования использования и вознаграждения.

Public Opinion Quarterly, 37, 509–523.

Коллок, П. (1999). Экономика онлайн-сотрудничества: Подарки и общественные товары в киберпространстве

. В М. Смит и П. Коллок (ред.), Сообщества в киберпространстве.

Лондон: Рутледж.

Лада, А.А., и Бернардо, А.Х. (2002). Закон Ципфа и Интернет. Glottometrics, 3,

143–150.

Лахани, К. Р., Хиппель, Э. В. (2003). Как работает программное обеспечение с открытым исходным кодом: «Бесплатная»

межпользовательская помощь.Политика исследований, 32, 923–943.

Леуф Б. и Каннингем У. (2001). Путь Wiki: быстрое сотрудничество в сети.

Рединг, Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Лих, А. (2004). Википедия как партиципаторная журналистика: надежные источники? Метрики для

, оценивающие совместные медиа как новостной ресурс. Доклад, представленный на Пятом международном симпозиуме по онлайн-журналистике

, Остин, Техас.

Лин, А. К. (2002). Воспринимаемые выгоды от использования онлайновых медиа-услуг среди потенциальных

пользователей.Телематика и информатика, 19, 3–19.

Линг, К., Бинен, Г., Лудфорд, П.Дж., Ван, X., Чанг, К., Ли, X., Косли, Д. Фран-

Ковски, Д., Тервин, Л., Рашид А., Резник П. и Краут Р. (2005). Использование

социальной психологии для мотивации вкладов в онлайн-сообщества. Журнал

Computer Mediated Communication, 10 (4). Получено 25 октября 2007 г.,

с http://jcmc.indiana.edu/vol10/issue4/ling.html.

Macias, W. (2003). Предварительная модель структурного уравнения понимания и убеждения

интерактивных рекламных веб-сайтов брендов.Журнал Interac-

тивная реклама, 3 (2). Получено 25 октября 2007 г. с http://www.jiad.org/

vol3 / no2 / macias / index.htm.

Майчжак А., Вагнер К. и Йейтс Д. (2006). Пользователи корпоративных вики: результаты опроса

. Материалы Международного симпозиума 2006 г. по вики, Оденсе.

Маслоу, А. Х. (1970). Мотивация и личность (2-е изд.) Нью-Йорк: Harper & Row.

Макмиллан Д. У. и Чавис Д. М. (1986). Чувство общности: определение и теория

.Журнал общественной психологии, 14, 6–23.

Али-Фрейзер из мотивации «Взгляд на картинку»

Выслушав основной доклад Дэниела Пинка на недавнем собрании Ассоциации медицинских библиотек, я посмотрел его выступление на TED (Удивительная наука о мотивации) и нашел его не менее вдохновляющим, чем его слова на MLA. Идеи Пинка о внутренней и внешней мотивации хорошо известны — он говорит, что люди, выполняющие творческие задачи, более мотивированы внутренними побуждениями, чем внешними наградами — здесь я не буду вдаваться в подробности его тезиса — я просто расскажу о паре историй — той, которую рассказывает Пинк, и небольшом продолжении моей собственной.

История

Pink, которая мне показалась особенно интересной, касается Википедии и Энкарты. Я переписываю это, потому что не нахожу, чтобы кто-то еще это сделал. Вот ссылка на фрагмент видео с историей:

В середине 1990-х годов Microsoft запустила энциклопедию под названием Encarta. Они использовали все правильные стимулы. Они платили профессионалам за написание и редактирование тысяч статей. За всем этим следили хорошо оплачиваемые менеджеры, чтобы убедиться, что все идет в рамках бюджета и вовремя.Через несколько лет появилась другая энциклопедия — «Другая модель» — «Делай в свое удовольствие». Никому не платят ни цента, ни евро, ни иены. Делайте это, потому что вам это нравится. 10 лет назад, если бы вы поговорили с экономистом… где угодно… и сказали бы: «Эй, у меня есть разные модели для создания энциклопедии. Если бы они сразились друг с другом, кто бы победил? 10 лет назад вы не могли найти ни одного трезвого экономиста где-нибудь на планете Земля, который предсказал бы модель Википедии. Это битва Титаника между этими двумя подходами.Это мотивация Али-Фрейзера, верно, это Трилла в Маниле, хорошо — Внутренние мотиваторы против внешних мотиваторов — Автономия, мастерство и цель против пряника и кнута — И кто побеждает — Внутренняя мотивация, автономия, мастерство и цель — в Нокаут.

Отличная история, хорошо рассказанная! В самом деле, кто бы мог предсказать Википедию? Или, в том же духе, кто бы мог предсказать, что блоги и Твиттер угрожают заменить оплачиваемых журналистов?

Моя собственная маленькая история. Вернувшись после долгой недели в MLA, я посмотрел видео Pink в пятницу вечером в выходные, посвященные Дню поминовения.Частично вдохновленный словами Пинка, а частично идеями из MLA, я решил провести в понедельник какое-то праздничное время в Твиттере, рассказывая о нефтяной катастрофе BP в Персидском заливе — тема из моего обычного более «серьезного» использования Twitter, но — внутренняя мотивация 😉 — Это область личных интересов, и, может быть, возможность применить свои навыки работы с Твиттером, чтобы хоть немного помочь спасти мир?

Статьи по теме:

Эрик Рамси находится по адресу: eric-rumseytemp AttSign uiowa dott edu и в Twitter: @ericrumseytemp

Мотивация | Психология вики | Фэндом

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательная | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Когнитивная психология: Внимание · Принимать решение · Обучение · Суждение · Объем памяти · Мотивация · Восприятие · Рассуждение · Мышление — Познавательные процессы Познание — Контур Показатель

---

Эта статья требует внимания психолога / академического эксперта по предмету .
Пожалуйста, помогите нанять одного или улучшите эту страницу самостоятельно, если у вас есть квалификация.
Этот баннер появляется на слабых статьях, к содержанию которых следует подходить с академической осторожностью.

.

Мотивация — это слово, используемое для обозначения причины или причин определенного поведения, особенно человеческого поведения, как это изучается в психологии и нейропсихологии. Это психологическая особенность, которая побуждает организм к действию для достижения желаемой цели и выявляет, контролирует и поддерживает определенные действия, направленные на достижение цели.Например: человек не ел, он или она чувствует голод, и в качестве реакции он ест и уменьшает чувство голода. Есть много подходов к мотивации: физиологический, поведенческий, когнитивный и социальный.

Мотивация может быть основана на базовой потребности минимизировать физическую боль и максимизировать удовольствие, или она может включать в себя особые потребности, такие как еда и отдых, или желаемый объект. Концептуально мотивация связана с эмоцией, но отличается от нее.

Эти причины могут включать в себя базовые потребности, такие как еда или желаемый объект, цель, состояние бытия или идеал.Мотивация поведения также может быть объяснена менее очевидными причинами, такими как альтруизм или мораль. Согласно Гину, ^[1] мотивация относится к инициированию, направлению, интенсивности и настойчивости человеческого поведения.

Этимология

Мотив — это корневое слово мотивации.

История концепции

Философы обратились к проблеме мотивации, чтобы объяснить, почему люди думают или действуют, чувствуют или ведут себя именно так. Джереми Бентам, например, утверждал, что люди в первую очередь гедонистически настроены в An Introduction to the Principles of Moral and Legislation :

«Природа поставила человечество во власть двух суверенных хозяев — боли и удовольствия.Только они должны указывать, что мы должны делать, а также определять, что мы будем делать »(Bentham 1789).

Основная статья: Философия мотивации

Виды мотивации

Различные типы мотивации можно обсудить в связи с Иерархией потребностей Маслоу , которая представляет собой теорию, которую Абрахам Маслоу предложил в своей статье 1943 года Теория мотивации человека , которую он впоследствии расширил. Его теория утверждает, что по мере того, как люди удовлетворяют «основные потребности» и преодолевают лишения, они стремятся последовательно удовлетворить «более высокие потребности», которые занимают установленную иерархию.

[[Изображение: иерархия потребностей Маслоу.png | thumb | right | 400px | На этой диаграмме показана иерархия потребностей Маслоу, представленная в виде пирамиды с более примитивными потребностями внизу

Иерархия потребностей Маслоу часто изображается в виде пирамиды, состоящей из пяти уровней: четыре нижних уровня сгруппированы вместе как потребности дефицита , связанные с физиологическими потребностями, а верхний уровень называется потребностями роста , связанными с психологическими потребностями. В то время как потребности дефицита должны быть удовлетворены, потребности роста постоянно формируют поведение.Основная концепция заключается в том, что более высокие потребности в этой иерархии становятся предметом внимания только тогда, когда все потребности, расположенные ниже по пирамиде, в основном или полностью удовлетворены. Силы роста создают восходящее движение в иерархии, тогда как регрессивные силы подталкивают доминантные потребности вниз по иерархии.

Физиологическая мотивация

Основные физиологические потребности в еде, питье, сне и активности и т. Д. Должны удовлетворяться на регулярной основе:

Когнитивная мотивация

Социальная мотивация

Мотивационные концепции

Награда и поощрение

Награда, материальная или нематериальная, предоставляется после совершения действия (т.е. поведение) с намерением вызвать повторение поведения снова. Это достигается путем придания поведению положительного значения. Исследования показывают, что если человек получит награду немедленно, эффект будет сильнее и будет уменьшаться по мере увеличения продолжительности. Повторяющееся сочетание действия и вознаграждения может превратить действие в привычку.

Награды также могут быть внешними или внутренними. Внешние награды являются внешними по отношению к человеку; например, похвала или деньги. Внутреннее вознаграждение присуще человеку; например, удовлетворение или достижение.

Некоторые авторы различают две формы внутренней мотивации: одна основана на удовольствии, другая — на обязательстве. В этом контексте под обязательством понимается мотивация, основанная на том, что, по мнению человека, следует делать. Например, чувство ответственности за миссию может привести к помощи другим, помимо того, что легко наблюдать, вознаграждать или развлекать.

Подкрепление отличается от награды тем, что оно предназначено для создания определенного увеличения скорости желаемого поведения после добавления чего-либо к окружающей среде.

Внутренняя и внешняя мотивация

Внутренняя мотивация относится к мотивации, которая вызвана интересом или получением удовольствия от самой задачи и существует внутри человека, а не полагается на какое-либо внешнее давление. Внутренняя мотивация основана на получении удовольствия от деятельности, а не на стремлении к внешнему вознаграждению. Внутренняя мотивация изучается с начала 1970-х годов. Учащиеся, у которых есть внутренняя мотивация, с большей вероятностью будут охотно выполнять задание, а также работать над улучшением своих навыков, что повысит их способности. ^[2] Учащиеся, скорее всего, будут внутренне мотивированы, если они:

• объясняют свои образовательные результаты факторами, находящимися под их собственным контролем, также известными как автономия,
• считают, что у них есть навыки, которые позволят им быть эффективными агентами в достижении желаемых целей (т.е. результат не зависит от удачи),
• заинтересованы в овладении темой, а не в заучивании наизусть для получения хороших оценок.

Внешняя мотивация относится к выполнению действия для достижения результата, который затем противоречит внутренней мотивации.Принято считать, что мотивация выполняет две функции. Первый часто называют компонентом энергетической активации мотивационной конструкции. Второй направлен на конкретное поведение и ссылается на компонент направления ориентации. Внешняя мотивация исходит извне человека. Общие внешние мотивы — это награды, такие как деньги и оценки, а также угроза наказания. Конкуренция в целом является внешней, потому что она побуждает исполнителя побеждать и побеждать других, а не просто получать внутреннее вознаграждение за свою деятельность.Толпа, приветствующая человека и трофеи, также является внешним стимулом. Понятие мотивации можно привить детям в очень раннем возрасте, продвигая и пробуждая интерес к определенной книге или роману. Идея состоит в том, чтобы обсудить книгу с молодыми людьми, а также наградить их.

Социально-психологические исследования показали, что внешнее вознаграждение может привести к чрезмерному обоснованию и последующему снижению внутренней мотивации. В одном исследовании, демонстрирующем этот эффект, дети, которые ожидали (и были) вознаграждены лентой и золотой звездой за рисование картинок, в последующих наблюдениях тратили меньше времени на игры с материалами для рисования, чем дети, которым было назначено неожиданное условие вознаграждения. ^[3] Для тех детей, которые не получали внешнего вознаграждения, теория самоопределения предполагает, что внешняя мотивация может быть интернализована человеком, если задача соответствует их ценностям и убеждениям и, следовательно, помогает удовлетворить их основные психологические потребности.

Тяни и толкай

Эта модель обычно используется при обсуждении мотивации в контексте туризма, поэтому наибольшее внимание в исследованиях гастрономического туризма следует уделять этой теории. Факторы притяжения иллюстрируют выбор туристами направлений, тогда как факторы подталкивания определяют желание поехать в отпуск.Более того, мотивы толчка связаны с внутренними силами, например необходимостью расслабиться или бегством от реальности, а факторы притяжения, в свою очередь, побуждают путешественника посетить определенное место под воздействием внешних сил, таких как ландшафт, культурный образ или климат места назначения. Данн также подчеркивает тот факт, что факторы выталкивания могут стимулироваться внешними и ситуативными аспектами мотивации в форме факторов притяжения. С другой стороны, факторы притяжения — это проблемы, которые могут возникнуть из самого места и, следовательно, «подтолкнуть» человека к выбору его опыта.С тех пор, как за эти годы во многих исследованиях было разработано огромное количество теорий, нет единой теории, которая иллюстрирует все мотивационные аспекты путешествий. Многие исследователи подчеркнули, что, поскольку мотивы могут возникать одновременно, не следует предполагать, что только один мотив побуждает человека совершить действие, как это предполагалось в предыдущих исследованиях. С другой стороны, поскольку люди не могут удовлетворить все свои потребности сразу, они обычно стремятся удовлетворить некоторые или некоторые из них.

Самоконтроль

Самоконтроль мотивации все чаще понимается как разновидность эмоционального интеллекта; человек может быть очень умным в соответствии с более консервативным определением (измеренным многими тестами на интеллект), но при этом не иметь мотивации посвящать этот интеллект определенным задачам. «Теория ожидания» Йельской школы менеджмента профессора Виктора Врума дает отчет о том, когда люди примут решение стоит ли проявлять самоконтроль для достижения определенной цели.

Стремления и желания можно описать как недостаток или потребность, которая активирует поведение, направленное на достижение цели или стимула .Считается, что они возникают внутри человека и могут не требовать внешних стимулов для поощрения поведения. Основные влечения могут быть вызваны такими недостатками, как голод, который побуждает человека искать пищу; тогда как более тонкими побуждениями может быть желание похвалы и одобрения, которое побуждает человека вести себя так, как это нравится другим.

Напротив, роль внешних поощрений и стимулов можно увидеть на примере дрессировки животных, давая им угощения, когда они правильно выполняют трюк.Лакомство побуждает животных выполнять трюк постоянно, даже позже, когда лакомство удаляется из процесса.

Наиболее очевидной формой мотивации является принуждение, при которой избегание боли или других негативных последствий дает немедленный эффект. Крайнее применение принуждения считается рабством. Хотя принуждение считается во многих философских обществах предосудительным с моральной точки зрения, оно широко практикуется в отношении заключенных, учащихся обязательного школьного образования, внутри нуклеарной семьи (детей) и в форме призыва.Критики современного капитализма заявляют, что без сетей социальной защиты наемное рабство неизбежно. Однако многие капиталисты, такие как Айн Рэнд, активно выступали против принуждения ^{[Как сделать ссылку и ссылку на резюме или текст]} . Успешное принуждение иногда может иметь приоритет над другими типами мотивации. Самопринуждение редко бывает существенно негативным (обычно только негативным в том смысле, что оно позволяет избежать позитивного, такого как отказ от дорогого обеда или периода расслабления), однако оно интересно тем, что показывает, как иногда можно изменить более низкий уровень мотивации. чтобы удовлетворить высших.

Теории мотивации

Поскольку мотивация — это ключевая задача психологии, большинство основных теоретических подходов к этому предмету разработали собственные теории мотивации.

Основная статья: Теории мотивации

Факторы, влияющие на мотивированную деятельность

Эффект мотивации может быть изменен рядом факторов:

Развивающие аспекты мотивации

Современная визуализация предоставила твердую эмпирическую поддержку психологической теории о том, что эмоциональное программирование в значительной степени определяется в детстве.Гарольд Чугани, медицинский директор клиники ПЭТ в Детской больнице штата Мичиган и профессор педиатрии, неврологии и радиологии медицинского факультета государственного университета Уэйна, обнаружил, что детский мозг гораздо более способен воспринимать новую информацию (связанную с эмоциями), чем у взрослых. Активность мозга в областях коры головного мозга у детей примерно в два раза выше, чем у взрослых с третьего по девятый год жизни. После этого периода он постоянно снижается до низкого уровня зрелости.Объем мозга, с другой стороны, уже составляет около 95% от уровня взрослого на девятом году жизни.

Основная статья: развивающие аспекты мотивации

Расстройства мотивации

Психоневрология мотивации

Основная статья: Психоневрология мотивации

Управляющая мотивация

Контроль мотивации понимается лишь в ограниченной степени. Существует множество различных подходов к обучению мотивации , но многие из них критики считают псевдонаучными.Чтобы понять, как контролировать мотивацию, сначала необходимо понять, почему многим людям не хватает мотивации.

Мотивация сотрудников

Работникам любой организации нужно что-то, чтобы поддерживать их работу. В большинстве случаев зарплаты сотрудника хватает на то, чтобы он или она продолжали работать в организации. Сотрудник должен быть мотивирован работать в компании или организации. Если у сотрудника нет мотивации, то качество работы этого сотрудника или всей работы в целом ухудшится.

Мотивируя аудиторию, вы можете использовать общие стратегии мотивации или конкретные мотивационные призывы. Общие стратегии мотивации включают мягкую продажу в сравнении с жесткой продажей и тип личности. У стратегий мягких продаж есть логические призывы, эмоциональные призывы, советы и похвалы. Стратегии жесткой продажи имеют бартер, превосходство по численности, давление и ранг. Кроме того, вы можете подумать о том, чтобы основывать свою стратегию на личности вашей аудитории. Конкретные мотивационные призывы сосредоточены на доказанных фактах, чувствах, правильных и неправильных, наградах аудитории и угрозах аудитории. ^[4]

Рабочие характеристики Модель

Модель характеристик работы (JCM), разработанная Хакманом и Олдхэмом. ^[5] пытается использовать структуру должностей для повышения мотивации сотрудников. Они определили, что любую работу можно описать с помощью пяти ключевых характеристик работы;

1. Разнообразие навыков — степень, в которой работа требует различных навыков и талантов для выполнения ряда различных действий.

2. Идентификатор задачи — это измерение относится к завершению целой и идентифицируемой части работы по сравнению с частичной задачей как частью большей части работы.

3. Значение задачи — влияние задачи на жизнь или работу других

4. Автономия — степень независимости или свободы, позволяющая выполнять работу.

5. Отзыв о задании — индивидуальное получение прямой и четкой обратной связи об эффективности человека, выполняющего рабочую деятельность

JCM связывает эти основные параметры работы, перечисленные выше, с критическими психологическими состояниями, которые приводят к желаемым личным и рабочим результатам.Это составляет основу «силы потребности сотрудников в росте». Основные параметры, перечисленные выше, могут быть объединены в единый прогнозный индекс, называемый Motivating Potential Potential Score .

Оценка мотивационного потенциала

Оценка мотивационного потенциала (MPS) может быть рассчитана с использованием основных параметров, рассмотренных выше, следующим образом;

Рабочие места с высоким мотивирующим потенциалом должны иметь высокий уровень по крайней мере по одному из трех факторов, которые приводят к ощутимой значимости, а также должны иметь высокий уровень автономии и обратной связи. ^[6] Если работа имеет высокий MPS, модель характеристик работы предсказывает, что мотивация, производительность и удовлетворенность работой будут положительно затронуты, а вероятность отрицательных результатов, таких как прогулы и текучесть кадров, будет снижена. ^[6]

Наркотики и мотивация

Некоторые авторы, особенно представители трансгуманистического движения, предлагали использовать «умные наркотики», также известные как ноотропы, в качестве «усилителей мотивации». Воздействие многих из этих препаратов на мозг совершенно не изучено, а их правовой статус часто затрудняет проведение открытых экспериментов.

Совпадающие нейробиологические данные также подтверждают идею о том, что наркотики, вызывающие зависимость, такие как кокаин, никотин, алкоголь и героин, действуют на системы мозга, лежащие в основе мотивации к естественным вознаграждениям, такие как мезолимбическая дофаминовая система. Обычно эти системы мозга служат для того, чтобы направлять нас к поощрениям, улучшающим физическую форму (еда, вода, секс и т. Д.), Но они могут быть задействованы путем многократного употребления злоупотребляющих наркотиков, заставляя наркоманов чрезмерно стремиться к вознаграждению за наркотики. Следовательно, наркотики могут захватить мозговые системы, лежащие в основе других мотивов, вызывая почти исключительную погоню за наркотиками, характерную для зависимости.

Основная статья: Влияние наркотиков на мотивацию

Мотивация в настройках прикладной психологии

Основная статья: Мотивация в клинической психологии

Основная статья: Мотивация в педагогической психологии

Основная статья: Мотивация в организационной психологии

Мотивация у животных

Основная статья: Мотивация животных

---

См. Также

Список литературы

1. ↑ Гин, Р.(1994). Мотивация человека: психологический подход . Издательство Wadsworth.
2. ↑ Вигфилд, А., Гатри, Дж. Т., Тонкс, С., и Перенсевич, К. С. (2004). Мотивация детей к чтению: специфика предметной области и учебные влияния. Журнал исследований в области образования, 97, 299-309.
3. ↑ Марк Р. Леппер, Дэвид Грин и Ричард Нисбет, «Подрыв внутреннего интереса детей внешними Награда; Проверка гипотезы «чрезмерного обоснования», Journal of Personality and Social Psychology 28, 1973, 129–37.
4. ↑ Томас, Джейн. Руководство по управленческому убеждению и влиянию. Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall, 2004. Print.
5. ↑ Дж.Р. Хакман и Г.Р. Олдхэм. Редизайн работы. Верхняя Сэдл-Ривер, штат Нью-Джерси: Pearson Education, Inc., 1980; С. 78-80.
6. ↑ ^{6,0 6,1} Сталь, опоры. Мотивация: теория и прикладная. Бостон, Массачусетс: Pearson Learning Solutions, 2012. Печать. стр.49

Дополнительная литература

Ключевые тексты

Книги

Документы

• Бентам, Дж., (1789). Введение в основы морали и законодательства .

• Деци, Э. Л. и Райан, Р. М. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека . Нью-Йорк: Пленум.

• Ормонд, Дж. Э. (2003). Психология образования: развивающиеся учащиеся, четвертое издание . Меррил Прентис Холл.

• Спевак П. А. и Каринч. (2000). Расширение возможностей отстающих, первое издание .New Horizon Press.

Дополнительный материал

Книги

Документы

• Бернард Л. К., Миллс М. Э., Свенсон Л. и Уолш Р. П. (2006). Эволюционная теория мотивации человека. Монографии по генетической, социальной и общей психологии , 131, 129-184. Полный текст

Эффект Википедии: почему люди добровольно участвуют в работе

Википедия — один из лучших примеров массового контента, создаваемого пользователями. Практически весь сайт — один из самых популярных в мире — контент создан преданными своему делу волонтерами.Это единственный способ выжить Википедии, некоммерческой организации, финансируемой за счет пожертвований, — они зависят от волонтеров на протяжении всего своего существования. Но как они это делают? Почему эти люди со всего мира, говорящие на разных языках, тратят много времени и сил на то, чтобы писать статьи в Википедии и проверять факты? Особенно, когда они даже не получают индивидуального признания на страницах, которые помогли составить!

Яна Галлус, научный сотрудник Группы по изучению поведения в Гарвардском университете, недавно представила исследование, которое она провела, который углубился в вопрос — что мотивирует добровольцев Википедии?

Обнаруженные ею результаты имеют большое значение для любой организации, которая полагается на добровольцев для выполнения значимой работы.

Редакторы, участвующие в A / B-тестировании сообщества Википедии

Это было простое исследование. Яна Галлус работала с опытными немецкоязычными редакторами Википедии, чтобы выяснить, что побуждает новых членов постоянно вносить вклад в крупнейшую онлайн-энциклопедию в мире.

Вот как все прошло: некоторые новые редакторы получили специальные значки, когда начали вносить свой вклад, а другие не получили никакого признания. Они сравнили две группы с течением времени, чтобы увидеть, кто все еще был активными редакторами.

Галлус и ее команда случайным образом раздавали значок «Эдельвейс со звездой» новичкам в течение первого месяца после того, как они стали редактором Википедии на немецком языке. Помимо значка, получатели были указаны на странице Википедии, где объяснялась награда.

Критерии для получения значка были намеренно расплывчаты — они хотели распределить его случайным образом, а затем сравнить людей, получивших значок, и людей, которые ничего не получили.

Что они обнаружили?

Подробнее о волонтерах: Ознакомьтесь с нашей электронной книгой об опыте волонтеров, чтобы узнать о других способах привлечения участников.

Долгосрочная мотивация сообщества

Они обнаружили, что через месяц удержание редакторов, получивших значок, увеличилось на 20%. Через два месяца эксперимента удержание редакторов, получивших значок, увеличилось на 14%, что позволяет предположить, что существует корреляция между получением значка и сохранением активности в Википедии.

Почему значок «Эдельвейс со звездой» появился, чтобы удерживать новых редакторов?

Поначалу это выглядит как пример геймификации и внешней мотивации — дарите людям вознаграждение, когда они делают то, что вы хотите.Другими словами, вы хотите нанимать и удерживать редакторов, поэтому вы даете новым редакторам значок за то, что они просто появляются в надежде, что их награда заставит их захотеть остаться.

Но действительно ли это случай внешней мотивации? Галл пришел к другому выводу.

Новых редакторов не мотивируют только потому, что они получили приз. Они остаются из-за того, что означает значок: сообщество.

Редакторы, получившие значок, чувствовали себя частью эксклюзивной группы и их вклад был важен, что является внутренним мотиватором.Одна из причин, по которой результаты интерпретируются как внутренняя мотивация, заключается в том, что из всех, кто получил значок , только шесть процентов фактически отображали его на своей пользовательской странице . Если бы они хотели похвастаться или посоревноваться с другими участниками, они, вероятно, показали бы свой значок. Вместо этого новые редакторы увидели в этом символ того, что они были частью чего-то большего, чем они сами, что побудило их продолжить редактирование статей в Википедии.

Что это означает для волонтеров сообщества?

Добровольцы внутренне мотивированы и вносят больший вклад, когда чувствуют себя частью сообщества.Итак, если ваше интернет-сообщество не является частью вашей стратегии привлечения волонтеров, оно должно быть им.

Умение мотивировать участников к действию имеет решающее значение для успеха вашего сообщества — это то, что побуждает людей вносить свой вклад и взаимодействовать друг с другом и с вашей организацией. Иногда срабатывают внешние мотиваторы — все зависит от того, какой приз и как его раздают. Но внутренние мотиваторы — мотивация изнутри, а не из чего-то внешнего, например значка или подарочной карты, — обычно способствует длительному взаимодействию.

И, оказывается, участие в сообществе — это признанная внутренняя награда.

Создайте сообщество вокруг своих волонтеров

Если у вас уже есть онлайн-сообщество для вашей организации, начните искать способы связать добровольцев друг с другом через сообщество. Убедитесь, что они знают, что их ценят и что они являются уникальным аспектом организации. Информационный бюллетень по электронной почте Skimm отлично мотивирует своих послов, создавая сильное сообщество. Как Skimm’bassador вы получаете особые привилегии, такие как доступ к частной группе LinkedIn для нетворкинга.

Выясните, что мотивирует ваших участников — эксклюзивная группа в вашем сообществе, личные счастливые часы, рукописные благодарственные письма или комбинация всего вышеперечисленного — и включите это в свою стратегию сообщества.

Если ваши волонтеры знают, насколько они важны для вашей организации, и знают, что их работа ценится, вы сможете больше на них рассчитывать. Вместо разовых подарков включите волонтерство в свое сообщество и сделайте его привилегией волонтерства.