Задавайте вопросики: %d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b5 %d0%b2%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%8b — перевод на турецкий | русский-турецкий

Page not found — Частный репетитор по английскому языку в Москве

Unfortunately the page you’re looking doesn’t exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.

Blog

07/20/2021 — Английские синонимы под одной обложкой
07/19/2021 — Третий сайт репетитора по английскому языку и другие новости
05/24/2021 — Это страшное слово Сunt
05/21/2021 — Разница между Guy и Man
05/20/2021 — Разница между How Come и Why
05/18/2021 — Разница между Faraway и Far Away
05/17/2021 — Гламурная грамматика или Грамматика гламура
05/14/2021 — Разница между Enjoyment и Pleasure
05/12/2021 — Разница между Elder и Older
05/10/2021 — Как найти хорошего переводчика
05/09/2021 — Разница между Usage и Use
05/08/2021 — Разница между a lot of и lots of
05/05/2021 — Разница между Hazard и Danger
05/04/2021 — Разница между Done и Finished
04/28/2021 — Разница между Half Brother и Stepbrother

04/27/2021 — Разница между Silicon и Silicone
04/26/2021 — Разница между Competition и Contest
04/24/2021 — Разница между Lite и Light
04/22/2021 — Разница между Born и Borne
04/21/2021 — Разница между Cemetery и Graveyard
04/20/2021 — Разница между Fairy and Faerie
04/19/2021 — Разница между Jail и Prison
04/18/2021 — Разница между Garbage и Trash
04/16/2021 — Разница между Keep и Keep On
04/15/2021 — Разница между Almost и Nearly
04/14/2021 — Разница между Tides и Waves
04/12/2021 — Разница между Antique и Vintage
04/11/2021 — Разница между Faith и Belief
04/10/2021 — Разница между Expect и Wait
04/09/2021 — Разница между Friend и Girlfriend

04/08/2021 — Разница между Duty и Responsibility
04/07/2021 — Разница между Say и Tell
04/06/2021 — Разница между Talk и Speak
04/05/2021 — Разница между Theft и Robbery
04/04/2021 — Разница между Home и House
04/03/2021 — Разница между Job и Work
04/02/2021 — Разница между Big и Large
04/01/2021 — Разница между Wealthy и Rich
03/31/2021 — Разница между Usually и Normally
03/30/2021 — Разница между Smart и Clever
03/29/2021 — Разница между Hug и Embrace
03/28/2021 — Разница между See и Watch
03/27/2021 — Разница между Dumb и Stupid
03/26/2021 — Разница между Hi и Hello

03/25/2021 — Разница между Effective и Efficient
03/24/2021 — Разница между Can и May
03/23/2021 — Разница между Beautiful и Gorgeous
03/22/2021 — Разница между Shade и Shadow
03/21/2021 — Разница между Deny and Refuse
03/20/2021 — Разница между Output и Outcome
03/18/2021 — Разница между Cause и Reason
03/17/2021 — Разница между Relation и Relationship
03/16/2021 — Разница между Port и Harbor
03/15/2021 — Разница между Under и Below
03/14/2021 — Разница между Gift и Present
03/13/2021 — Разница между Sick и Ill
03/12/2021 — Разница между fight и battle
03/11/2021 — Разница между thankful и grateful

03/10/2021 — Разница между английскими ухаживаниями и свиданиями
03/06/2021 — Каверзные английские наречия глазами частного репетитора
03/05/2021 — Кто такие английские hither, hence, thither и т.п.?
03/04/2021 — Разница между Only и Just
03/03/2021 — Разница между To Be Going To и продолженным временем Continuous
03/02/2021 — Разница между Forest и Wood
03/01/2021 — Английский с русским репетитором
03/01/2021 — Список полезных английских синонимов (с примерами, но без объяснений)
02/18/2021 — Английский шалтай-болтай! — Отношения с друзьями
02/16/2021 — Английский шалтай-болтай! — Ходим на свидание

01/17/2021 — Английский шалтай-болтай! — Выражаем чувства
01/13/2021 — Английский шалтай-болтай! — Переходим на личности
01/08/2021 — Английский шалтай-болтай! — Внешность
01/02/2021 — Английский шалтай-болтай! — Как знакомиться по-английски
12/28/2020 — Английский шалтай-болтай! — Как правильно переспросить
12/27/2020 — Английский шалтай-болтай! — Как сказать Goodbye?
12/25/2020 — Английский шалтай-болтай! — Как сказать Hallo?
12/08/2020 — Модальный глагол Can (Простые сложности)
12/05/2020 — Конструкция There is (Простые сложности)
12/04/2020 — Уже в продаже!
12/02/2020 — Английский футбольный сленг – 14.21
12/01/2020 — Английский футбольный сленг – 14.20

11/30/2020 — Английский футбольный сленг – 14.19
11/29/2020 — Английский футбольный сленг – 14.18
11/27/2020 — Английский футбольный сленг – 14.17
11/26/2020 — Английский футбольный сленг – 14.16
11/25/2020 — Английский футбольный сленг – 14.15
11/24/2020 — Английский футбольный сленг – 14.14
11/23/2020 — Английский футбольный сленг – 14.13
11/22/2020 — Английский футбольный сленг – 14.12
11/18/2020 — Английский футбольный сленг – 14.11
11/16/2020 — Английский футбольный сленг – 14.10
11/15/2020 — Английский футбольный сленг – 14.9
11/13/2020 — Английский футбольный сленг – 14.8
11/12/2020 — Английский футбольный сленг – 14.7

11/10/2020 — Английский футбольный сленг – 14.6
11/09/2020 — Английский футбольный сленг – 14.5
11/08/2020 — Английский футбольный сленг – 14.4
11/07/2020 — Английский футбольный сленг – 14.3
11/06/2020 — Английский футбольный сленг – 14.2
11/05/2020 — Английский футбольный сленг – 14.1
11/04/2020 — Английский футбольный сленг – 13.13
11/03/2020 — Английский футбольный сленг – 13.12
11/02/2020 — Английский футбольный сленг – 13.11
11/01/2020 — Английский футбольный сленг – 13.10
10/30/2020 — Английский футбольный сленг – 13.9
10/29/2020 — Английский футбольный сленг – 13.8
10/28/2020 — Английский футбольный сленг – 13.7

10/27/2020 — Английский футбольный сленг – 13.6
10/26/2020 — Английский футбольный сленг – 13.5
10/23/2020 — Английский футбольный сленг – 13.4
10/21/2020 — Английский футбольный сленг – 13.3
10/21/2020 — Подписывайтесь на «Нескучный английский»
10/20/2020 — В чём отличие Outlaw от Criminal (Суть знакомых слов)
10/20/2020 — Английский футбольный сленг – 13.2
10/19/2020 — Английский футбольный сленг – 13.1
10/18/2020 — Английский футбольный сленг — 12
10/16/2020 — Английский футбольный сленг — 11
10/14/2020 — Английский футбольный сленг — 10
10/13/2020 — Английский футбольный сленг — 9

10/10/2020 — Английский футбольный сленг — 8
10/09/2020 — Навальный и разведка (Суть знакомых слов)
10/08/2020 — Английский футбольный сленг — 7
10/07/2020 — Откуда взялся Лондон (Суть знакомых слов)
10/06/2020 — Английский футбольный сленг — 6
10/04/2020 — Как правильно произносить фамилию «Ротшильд» (Суть знакомых слов)
10/04/2020 — Английский футбольный сленг — 5
10/04/2020 — Английский футбольный сленг — 4
10/03/2020 — Английский футбольный сленг — 3
10/02/2020 — Английский футбольный сленг — 2
10/02/2020 — Слоны и русский язык (Суть знакомых слов)
10/01/2020 — Английский футбольный сленг — 1

09/23/2020 — Квиз (Суть знакомых слов)
09/22/2020 — Английская фразочка-выручалочка
09/12/2020 — Что в имени тебе моём?
09/08/2020 — Английское среднее имя
09/04/2020 — Фиговый английский (Суть знакомых слов)
08/31/2020 — Знаменитости, которых не было – Шекспир, Круиф, Сталлоне, Шоу и другие
08/30/2020 — Согласование времён в английском языке (Простые сложности)
08/19/2020 — В чём отличие «солдата» от «воина» (Суть знакомых слов)
08/18/2020 — Настоящие британские ругательства
08/15/2020 — Кто такой Fan и почему (Суть знакомых слов)
07/20/2020 — Встречайте герундий! (Простые сложности)
07/16/2020 — Смотрим по-английски (Простые сложности)

07/11/2020 — Fast или quick (Простые сложности)
07/03/2020 — Tall или high (Простые сложности)
07/01/2020 — Английские времена (Простые сложности)
06/23/2020 — Английские артикли (Простые сложности)
06/22/2020 — Почему надо говорить have been TO (Простые сложности)
06/18/2020 — Сослагательное наклонение в английском языке (Простые сложности)
05/26/2020 — Как правильно сравнивать в английском языке
05/04/2020 — Типичное английское животное – он, она или оно?
04/30/2020 — Язык мой – друг мой
04/25/2020 — Как правильно выразить по-английски смысл «раньше»
04/23/2020 — I am going to go или I am going?
03/24/2020 — Новые вирусные выражения в английском языке

03/08/2020 — Осторожно, праздник! Осторожно, песня…
03/06/2020 — Мистика английского «глаза»
02/12/2020 — Ози, ози, ой, ой, ой!
02/03/2020 — Британская армия на английском языке
01/29/2020 — Неизвестный известный Шерлок Холмс
01/26/2020 — Откуда в английском колене английская стрела
12/01/2019 — «Гамлет» — что не стихи, то проза
11/27/2019 — «Гамлет» в стихах
09/24/2019 — Скандальная правда о They
09/04/2019 — Почему мы не знаем иностранных языков – Как решить проблему – Часть 3
08/31/2019 — Почему мы не знаем иностранных языков – Психология и настрой – Часть 2
08/27/2019 — Почему мы не знаем иностранных языков – В чём проблема – Часть 1

08/21/2019 — Спортивный английский – ММА, UFC, смешанные единоборства
08/20/2019 — Музыкальный английский — Английская музыкальная терминология
08/19/2019 — Спортивный английский — Баскетбол
07/26/2019 — Образцы сочинений для IELTS
06/24/2019 — Как сказать «спасибо» по-английски
06/18/2019 — «Ночной смотр» как повод спеть и порассуждать о переводе
06/01/2019 — Чисто английское образование
05/23/2019 — Спортивный английский – Футбол
05/22/2019 — Спортивный английский – Хоккей
05/20/2019 — Спортивный английский – Бокс
04/09/2019 — 219 английских сокращений, которые вам пригодятся
04/04/2019 — Как правильно называются английские города
04/02/2019 — Правильные названия лондонских станций метро
04/01/2019 — Not fussed – Повседневный английский
03/12/2019 — Суффикс -an – Английское словообразование
02/20/2019 — Fat chance – Повседневный английский
02/15/2019 — С чем рифмуется «Гамлет»
02/12/2019 — I haven’t the foggiest – Повседневный английский
02/10/2019 — Английский язык помогает думать
02/07/2019 — For goodness’ sake – Повседневный английский
02/04/2019 — As a matter of fact – Повседневный английский
01/31/2019 — I’m easy – Повседневный английский
01/28/2019 — I dread to think – Повседневный английский
01/26/2019 — In any case — Повседневный английский
01/24/2019 — Наблюдения русского путешественника
01/23/2019 — Easier said than done – Повседневный английский
01/21/2019 — Basically — Повседневный английский
01/15/2019 — Приставки over-/under- – Английское словообразование
01/04/2019 — Приставка dis- – Английское словообразование
12/27/2018 — Приставка mis- – Английское словообразование
12/24/2018 — Суффикс –less – Английское словообразование
12/21/2018 — Окончания –able или -ible – Английское словообразование
12/15/2018 — Префикс be- – Английское словообразование
12/13/2018 — Окончание -en – Английское словообразование
12/10/2018 — Префикс en- – Английское словообразование
12/05/2018 — Суффикс –ness – Английское словообразование
12/03/2018 — Суффикс –ment – Английское словообразование
11/19/2018 — Сады, сады, сады… – Английские слова, которые нельзя не знать
11/16/2018 — «Гамлет» — стихи или проза?
11/11/2018 — Гамлет заговорил рифмой
11/01/2018 — Смерть королевы Британии или смерть языка
10/31/2018 — Дом, комнаты и быт – Английские слова, которые нельзя не знать
10/28/2018 — Одежда и обувь — Английские слова, которые нельзя не знать
10/23/2018 — Части тела — Английские слова, которые нельзя не знать
10/21/2018 — Семья и отношения — Английские слова, которые нельзя не знать
09/25/2018 — «Волшебник страны Оз» не для детей
09/20/2018 — «Удивительный волшебник из станы Оз» или «Чудесный чародей из Гр»
09/19/2018 — Успешное собеседование на английском
09/17/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 12
09/12/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 11
09/03/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 10
08/31/2018 — Переводим с английского на слух
08/29/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 9
08/23/2018 — Обещанное пополнение в разделе «Мои книги»
08/23/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 8
08/15/2018 — Новое пособие уже скоро
07/23/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 7
07/18/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 6
07/16/2018 — Солдатам посвящается…
07/16/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 5
07/16/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 4
07/16/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 3
07/16/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 2
07/16/2018 — Британизмы – зачем и откуда – Часть 1
07/16/2018 — Знай меру
05/25/2018 — Технические проблемы с сайтом
05/12/2018 — Нулевое образование
05/03/2018 — О Гамлете, Джульетте и Ромео…
04/23/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Предлоги времени
04/12/2018 — Компьютерная программа проверки ваших знаний английской грамматики
04/10/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Модальные глаголы
03/21/2018 — Правильное английское чаепитие
03/19/2018 — Не ругайтесь по-английски
03/16/2018 — Dops ash comp
03/10/2018 — «Гамлет»: Литературный детектив
03/01/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Герундий или инфинитив
02/26/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Сложное дополнение
02/22/2018 — Holiday или Vacation
02/19/2018 — Любить инфинитив или герундий
02/13/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Сослагательное наклонение
02/11/2018 — Несколько полезных принципов британского английского
02/09/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Английские прилагательные и наречия
02/04/2018 — Онегин и дядя
02/03/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Английские местоимения
02/02/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Исчисляемые и неисчисляемые существительные
02/01/2018 — Что надо знать, чтобы хорошо сдать ЕГЭ по английскому языку — Образование множественного числа английских существительных
02/01/2018 — Типичные американские диалоги – Ждём приглашения
01/15/2018 — Типичные американские диалоги – Встречаем гостей
01/01/2018 — To be or B2B
12/27/2017 — Кто писал «Гамлета»
12/13/2017 — Тайные шифры «Гамлета»
12/04/2017 — Типичные американские диалоги – Меняем тему
12/01/2017 — «Гамлет», которого вы не читали
11/30/2017 — Английские отрицательные приставки
11/27/2017 — Типичные американские диалоги – Делимся новостями
11/22/2017 — Типичные американские диалоги – Больной одноклассник
11/18/2017 — Ребусы «Гамлета»
11/16/2017 — Гамлет, «Шейкспир» и английские иероглифы
11/13/2017 — Как раньше уходили по-английски
11/10/2017 — Типичные американские диалоги – Приглашение на фильм
11/06/2017 — Типичные американские диалоги – Спорт
11/03/2017 — Архаический английский, или Обучая учимся
10/30/2017 — Архаический английский, или В начале было слово?
10/27/2017 — Типичные американские диалоги – Любимая музыка
10/24/2017 — Типичные американские диалоги – Любимый фильм
10/19/2017 — Сочетаемость в английском языке – Усилители
10/16/2017 — Сочетаемость в английском языке – Tall или High
10/13/2017 — Типичные американские диалоги – На досуге
10/08/2017 — Сочетаемость в английском языке – Прилагательные
10/05/2017 — Сочетаемость в английском языке – Глаголы
10/04/2017 — Самая подробная шпаргалка по английскому
10/02/2017 — Типичные американские диалоги – Делаем комплимент одежде
09/26/2017 — Типичные американские диалоги – Радуемся успеху других
09/23/2017 — Где побывал Робинзон Крузо, или Куда девалась Тартария
09/19/2017 — Типичные американские диалоги – Выражаем беспокойство
09/15/2017 — Типичные американские диалоги – Описываем людей
09/08/2017 — Английский язык за 16 петровых
09/04/2017 — Зачем надо переводить «Гамлета»
09/02/2017 — Уровни английского — сводная таблица
08/30/2017 — ЕГЭ по английскому языку – Полезные фразы для письменной части (эссе)
08/29/2017 — ЕГЭ по английскому языку – Полезные фразы для письменной части (Письмо другу)
08/28/2017 — ЕГЭ по английскому языку – К чему готовиться
08/24/2017 — Типичные американские диалоги – Звоним другу
08/21/2017 — Новинки журналов за 2017 год
08/21/2017 — Типичные американские диалоги – Погода (окончание)
08/14/2017 — Типичные американские диалоги – Погода (продолжение)
08/11/2017 — Учите языки! Не читайте переводы!
08/07/2017 — Типичные американские диалоги – Погода (начало)
08/04/2017 — Типичные американские диалоги – Приветствия (Greetings)
07/18/2017 — За сколько можно выучить английский язык
07/17/2017 — Правильные ошибки в английском языке
07/11/2017 — Английский – язык программирования
07/09/2017 — Метод комментированного чтения
07/08/2017 — Дурацкий английский – Что думают англичане о своём языке
07/06/2017 — Чем может отличаться глагол think от глагола… think
07/01/2017 — Пора, мой друг, пора!
06/28/2017 — Which или That? А может, Who?
06/26/2017 — Under или below, или beneath, или underneath
06/21/2017 — If или whether
06/12/2017 — Сокращения английских имён
06/07/2017 — Типичные ученики репетитора по английскому языку
06/05/2017 — Почему Москва называется Москвой
05/29/2017 — Как я изобрёл новое слово в английском языке
05/24/2017 — По чему учат английский в школе – Английские учебники – Наблюдение 003
05/17/2017 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 7)
05/12/2017 — Стильный английский
05/07/2017 — Английские морские песни «шанти» с текстами
04/27/2017 — Онлайн тестирование навыков владения английским языком
04/25/2017 — Полная таблица неправильных или нерегулярных английских глаголов
04/24/2017 — Штампованный английский – 15
04/17/2017 — Штампованный английский – 14
04/13/2017 — Как написать SMS по-английски
04/10/2017 — Штампованный английский – 13
04/03/2017 — Штампованный английский – 12
03/27/2017 — Штампованный английский – 11
03/21/2017 — Штампованный английский – 10
03/14/2017 — Штампованный английский – 9
03/06/2017 — Штампованный английский – 8
02/27/2017 — По чему учат английский в школе – Английские учебники – Наблюдение 002
02/20/2017 — Штампованный английский – 7
02/16/2017 — Как отличить хорошего репетитора по английскому языку
02/10/2017 — По чему учат английский в школе – Английские учебники – Наблюдение 001
02/09/2017 — Штампованный английский – 6
02/06/2017 — Я должен заниматься английским
02/02/2017 — Штампованный английский – 5
01/26/2017 — Штампованный английский – 4
01/24/2017 — Штампованный английский – 3
01/19/2017 — Штампованный английский – 2
01/18/2017 — Штампованный английский – 1
01/16/2017 — Откуда в Лондоне Большой Бен и Всевидящее Око
01/10/2017 — Волшебные СМИ
12/26/2016 — Kill Will
12/09/2016 — Мой очередной «бестселлер»
12/08/2016 — Как английский язык, сам того, не желая, доказывает, что Земля… плоская
11/28/2016 — Два слова не про Джейсона Борна
11/22/2016 — Купить подарок себе и друзьям
11/17/2016 — Must’ер и Маргарита
11/10/2016 — Ну и should с тобой…
10/25/2016 — Немножко ирландского слэнга
10/18/2016 — Зачем вам английский язык
10/12/2016 — Как заговорить на чужом языке
10/10/2016 — Немножко австралийского слэнга
10/03/2016 — Немножко британского слэнга
09/26/2016 — А всё-таки она плоская!
09/19/2016 — Языковая капитализация
09/12/2016 — Тётка Чарлея
09/08/2016 — На старт! Внимание! Марш!
09/05/2016 — Каверзы английского языка – 25
08/29/2016 — Каверзы английского языка – 24
08/25/2016 — Таблица английских времён (шпора к 1 сентября)
08/24/2016 — Каверзы английского языка – 23
08/15/2016 — Каверзы английского языка – 22
08/08/2016 — Прутков VS Шекспир
08/01/2016 — Каверзы английского языка – 21
07/25/2016 — Каверзы английского языка – 20
07/22/2016 — Каверзы английского языка – 19
06/27/2016 — Каверзы английского языка – 18
06/21/2016 — Каверзы английского языка – 17
06/14/2016 — Каверзы английского языка – 16
06/06/2016 — Каверзы английского языка – 15
05/31/2016 — Каверзы английского языка – 14
05/23/2016 — Пора заниматься английским с репетитором!
05/23/2016 — Каверзы английского языка – 13
05/17/2016 — Каверзы английского языка – 12
05/10/2016 — Каверзы английского языка – 11
05/04/2016 — Каверзы английского языка – 10
04/28/2016 — Когда и почему Шакспир стал Шейкспиром
04/27/2016 — Шейкспир как псевдоним
04/26/2016 — Неожиданный английский — 2
04/25/2016 — Каверзы английского языка — 9
04/19/2016 — Каверзы английского языка — 8
04/10/2016 — Перевод без перевода
04/06/2016 — «Неожиданный английский»
03/23/2016 — Мы с Ромео, Джульеттой и Шейкспирами уже в продаже
03/21/2016 — Почему напитки с солью углекислой кислоты называются «мягкими»
03/18/2016 — Почему рекламные анонсы называются «прицепами»
03/15/2016 — Правильный Шекспир — «ШЕЙКСПИРЫ»
03/14/2016 — Почему мы говорим «Алло!»
03/13/2016 — Словари Lingvo x6
03/09/2016 — Каверзы английского языка – Часть 7
02/29/2016 — Каверзы английского языка – Часть 6
02/25/2016 — Каверзы английского языка – Часть 5
02/18/2016 — Курсы Professional English
02/15/2016 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 6)
02/11/2016 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 5)
02/04/2016 — Каверзы английского языка – Часть 4
01/31/2016 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 4)
01/25/2016 — Каверзы английского языка – Часть 3
01/18/2016 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 3)
01/15/2016 — Каверзы английского языка – Часть 2
01/12/2016 — Английский – высокий, средний и низкий (Часть 2)
01/07/2016 — Английские междометия
01/03/2016 — Английский – высокий, средний и низкий
12/24/2015 — Каверзы английского языка
12/20/2015 — Лучшие англоязычные книги в жанре фэнтези за 2015 год
12/16/2015 — Вам, читатели, ежели таковые ещё не перевелись…
12/08/2015 — Что это, глупость, наглость или пренебрежение к автору и читателям?
12/01/2015 — Тихий, тихий Запад
11/23/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 13
11/19/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 12
11/16/2015 — Ваш язык определяет ваше восприятие мира
11/12/2015 — Fallout 4 — Руководство по получению максимального удовольствия
11/10/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 11
11/05/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 10
11/03/2015 — Вы давно не читали свежую буржуазную прессу?
11/01/2015 — No Escape
10/30/2015 — Хэллоуин – кто такой и зачем
10/29/2015 — Да и нет – Читая «Шекспира»
10/28/2015 — На «ты» или на «вы» — Читая «Шекспира»
10/27/2015 — Чтение с увлечением
10/26/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 9
10/20/2015 — Новости октября
10/11/2015 — Английские разночтения – Переводя «Шекспира»
10/05/2015 — Ох уж эти редакторы – Переводя «Шекспира»
10/02/2015 — Потеряно при переводе – Переводя «Шекспира»
09/25/2015 — «Да» и «нет» – Очередная задачка проекта «Шекспир»
09/22/2015 — «Ромео и Джульетта» — О чём мы не подозревали
09/21/2015 — Королевство обезьян — Monkey Kingdom
09/19/2015 — Как по-английски «Добрый день!»
09/17/2015 — «Ромео и Джульетта» и «Рубаи»
09/16/2015 — Два слова о Стивенсоне
09/10/2015 — Как выучить английский язык — Принципы чтения
09/10/2015 — Пастернак, вы зачем?
09/10/2015 — Как выучить английский язык — Принципы смотрения
09/08/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 8
09/04/2015 — Как выучить английский язык — Принципы говорения
09/03/2015 — Переводя «Шекспира»…
09/02/2015 — Как учить английские слова
08/28/2015 — Чего вы точно не знаете о «Ромео и Джульетте»
08/26/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 7
08/22/2015 — Shut ill off
08/12/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 6
08/08/2015 — Как дела сердечные меняют мир вокруг нас
08/05/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 5
07/31/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 4
07/30/2015 — Английские слова — это иероглифы
07/24/2015 — Языком по склерозу
07/23/2015 — Ревизорро к вам пришёл
07/17/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 3
07/14/2015 — Краткое пособие по использованию репетиторов
07/07/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 2
06/30/2015 — Происхождение некоторых английских идиом – Часть 1
06/26/2015 — Дурной английский
06/25/2015 — Языковые глупости
06/05/2015 — Форум по английскому языку
06/04/2015 — Как научиться общению на английском без лишних затрат
05/19/2015 — Почему англичане вынуждены есть зелёные сосиски или Английская китайщина
05/18/2015 — Почему носители английского языка не сдали бы тест в России
04/28/2015 — Про древность английского языка и не только
04/27/2015 — Like to do vs. Like doing
04/23/2015 — Откуда взялся доллар
04/19/2015 — Куда англичане дели отчество
04/13/2015 — Воззвание к учителям английского языка
04/09/2015 — Желательно или наоборот
04/08/2015 — Далёкое далёко английского языка
04/02/2015 — Конструкция used to в английском языке
03/25/2015 — Английские сепаратисты
03/18/2015 — Чем должны и не должны заканчиваться английские предложения
03/06/2015 — О забывании английских слов
03/04/2015 — Курсы Professional English
03/03/2015 — Типичные английские ошибки русских школ
03/03/2015 — 3 главных принципа изучения английского языка через чтение
03/02/2015 — 3 принципа изучения английского языка через говорение
02/24/2015 — Вы давно не были в библиотеке?
02/13/2015 — Английское сослагательное наклонение
02/09/2015 — Английская библиотека открыта
02/02/2015 — Что делать?
01/28/2015 — Мухи и время
01/22/2015 — Гены, гены…
01/13/2015 — Чего вы не знали об английском языке
12/17/2014 — Моя метода
12/14/2014 — Почитать и поумнеть
12/08/2014 — Ваши принципы
12/02/2014 — Зачем вам понадобилась эта книга?
11/20/2014 — «Солнечный Альбион» в новой редакции
11/17/2014 — Почему мы думаем, что знаем, почему мы не знаем английского языка
11/12/2014 — Причём тут самовары?
10/04/2014 — Как успешно сдать IELTS
10/04/2014 — Самоучитель по английскому языку М. Рубцовой
09/22/2014 — Волшебный ТОП-10 Ирландии
09/16/2014 — К вопросу о близости Ирландии и Шотландии
08/31/2014 — Вы уже скачали?
08/01/2014 — Кое-что об английских предлогах
06/30/2014 — Фильм о Франции
06/03/2014 — Ничего не хочу знать!
05/21/2014 — Говорильня по-американски
05/14/2014 — Home Free — настоящее пение
05/12/2014 — Славяне не slaves
05/02/2014 — Знания
04/17/2014 — Как два пальца…
03/20/2014 — Английские зарисовки – 061 – Хэрродс
03/05/2014 — Английский язык ударными методами
03/01/2014 — Английские зарисовки – 060 – Итон
02/27/2014 — Английские зарисовки – 059 – Виндзор и «бедная» Лиза
02/24/2014 — Talk, talk, talk – и будет толк (от теории английского языка к практике)
02/20/2014 — Английские интересности – 058 – Как поступить в Оксфорд и зачем
02/12/2014 — Если бы да кабы, или Два слова о сослагательном наклонении в английском языке
02/10/2014 — Английский сленг
02/03/2014 — Английские зарисовки – 057 – Черчилль и Диана
01/15/2014 — Осторожно, Шерлох!
01/13/2014 — Гравитация или Полный Улёт
12/24/2013 — Английские зарисовки — 56 – «Шекспир»
12/17/2013 — Английские зарисовки – 055 – Замок Уорик
12/10/2013 — Торлон. Зимняя жара
12/09/2013 — Английские зарисовки – 054 – Ковентри
12/02/2013 — Гармония и контрасты Японии
11/19/2013 — О баскетболе и не только…
11/12/2013 — Английские зарисовки – 053 – Йорк
10/14/2013 — Английские зарисовки – 052 – Стена Адриана
10/07/2013 — Всё о Шерлоке Холмсе
10/07/2013 — Бог и дьявол
09/30/2013 — Английский в правилах и исключениях
09/25/2013 — Английские зарисовки – 051 – Прощальные легенды Шотландии
09/12/2013 — Английские зарисовки – 050 – По склону
09/09/2013 — Поговорим о выходных
09/06/2013 — Lately или recently?
09/02/2013 — Английские зарисовки — 049 – Как я гулял по шотландскому Новгороду и ел хаггис
08/28/2013 — Английские зарисовки – 048 – Тартаны, сувениры и холодное оружие
08/22/2013 — Как в первый раз…
08/12/2013 — Английские зарисовки – 047 – Эдинбургский замок
08/07/2013 — Английские зарисовки – 046 – Шотландский Новгород и виски
08/01/2013 — Где ударить
07/31/2013 — Английские зарисовки – 045 – Шотландский английский, Королевская миля, чертополох и прочее
07/24/2013 — Английские зарисовки – 044 – Эдинбург – Первое знакомство
07/18/2013 — Помпеи – Как сэкономить время и деньги
07/15/2013 — Английские зарисовки – 043 – История Шотландии вкратце
07/09/2013 — Английские зарисовки – 042 – Озёрный край и свадьбы
06/13/2013 — Английские зарисовки – 041 – «Титаник» и «Битлы»
06/11/2013 — Английские зарисовки – 040 – О рекордах, Скотте и соборе
06/08/2013 — Этот странный глагол “can” (мочь) или Когда не поможет виагра
06/07/2013 — Английские зарисовки – 039 – Ливерпуль ночью
06/04/2013 — Английские зарисовки – 038 – Ливерпуль: первое знакомство
06/03/2013 — Английские зарисовки – 037 – Честер
05/29/2013 — Английские зарисовки – 036 – Самое-самое…
05/24/2013 — Проверь своё незнание английского
05/22/2013 — Купить мои книги
05/20/2013 — Английские огрызки
05/16/2013 — Английские зарисовки – 035 – Гиннес
05/13/2013 — Английские зарисовки – 034 – Тринити, Уайльд и т.п.
05/07/2013 — Английские зарисовки – 033 – Глендалох и Феникс-парк
04/28/2013 — Английские зарисовки – 032 – Первый вечер в Дублине
04/24/2013 — Английский зарисовки – 031 – Голуэй
04/22/2013 — Английские зарисовки – 030 – Лимерик
04/16/2013 — Английские зарисовки – 029 – Кольцо Керри
04/15/2013 — Английские зарисовки – 028 – Друиды и самогон
04/12/2013 — Английские зарисовки – 027 – Камень Бларни
04/05/2013 — Английские зарисовки – 026 – Ирландия
03/30/2013 — Английские интересности – 025 – Пембрук и не только
03/27/2013 — Английские дебилизмы – he & she
03/21/2013 — Английские зарисовки – 024 – Кардифф
03/17/2013 — Английский зарисовки – 023 — Уэльс
03/13/2013 — Английские зарисовки – 022 – Бат
03/06/2013 — Английские зарисовки – 021 — Солсбери
03/01/2013 — Ошибки в английском языке – “by” или “with”
02/27/2013 — Английские зарисовки – 020 — Стоунхендж
02/25/2013 — Английские зарисовки – 019
02/20/2013 — Английские зарисовки — 018
02/17/2013 — Английские зарисовки – 017
02/14/2013 — Английские зарисовки — 016
02/13/2013 — Настоящий король Великобритании
02/10/2013 — Взгляд с другой стороны
02/06/2013 — Английские зарисовки — 015
02/04/2013 — Ошибки в английском языке – at, on или in (о времени)
02/01/2013 — Английские зарисовки – 014
01/31/2013 — Английские зарисовки — 013
01/29/2013 — Английские зарисовки – 012
01/28/2013 — Ошибки в английском языке – to & in
01/26/2013 — Английские зарисовки – 011
01/25/2013 — Ошибки в английском языке – till или before
01/24/2013 — Английские зарисовки – 010
01/23/2013 — Английские зарисовки – 009
01/21/2013 — Английские зарисовки – 008
01/20/2013 — Ошибки в английском языке – tell или say
01/19/2013 — Английские зарисовки – 007
01/18/2013 — Английские зарисовки – 006
01/17/2013 — Английские зарисовки – 005
01/16/2013 — Английские зарисовки – 004
01/15/2013 — Английские зарисовки – 003
01/14/2013 — Английские зарисовки – 002
01/13/2013 — Английские зарисовки – 001
01/09/2013 — Как учить английский язык правильно
12/15/2012 — Итальянский омлет на английский лад
12/03/2012 — Буржуазная наука или Зачем учиться за границей?
12/01/2012 — Почему труден Шекспир
11/23/2012 — О поэтическом переводе
11/17/2012 — Страдательный залог (таблица)
11/08/2012 — Самые распространённые английские слова
10/26/2012 — Английские времена (упрощенная таблица)
10/18/2012 — IELTS, сдавайся!
09/30/2012 — Орешек, ты придурок!
09/26/2012 — Пожалуй, лучший словарь английского языка
09/09/2012 — Английская япона-мать
09/03/2012 — Англичане говорят…
09/02/2012 — Не лай, говори правду!
08/22/2012 — К вопросу о языках…
08/11/2012 — Телевидение по-английски
08/03/2012 — Досуг — Leisure
07/27/2012 — Казнить нельзя помиловать
07/09/2012 — Нафига мне инглиш?
07/08/2012 — Ракетная олимпиада
06/25/2012 — О чистоте вещей
06/20/2012 — Куда и когда ставить quite/rather – Блиц-ответ
06/16/2012 — Первачок – Блиц-ответ
06/14/2012 — Короли и погода
06/07/2012 — На что это похоже, или Блиц-ответы
05/28/2012 — Эх вы, носители…
05/21/2012 — Я вышел в тираж
05/08/2012 — Снова о самом длинном…
04/17/2012 — Американская овсянка – 2
04/13/2012 — Американская овсянка
03/30/2012 — Пожалуй, лучшая компьютерная программа изучения английского языка
03/29/2012 — Учимся на ошибках – 2
03/27/2012 — Учимся на ошибках – 1
03/24/2012 — Садитесь жрать, пожалуйста!
03/22/2012 — Валим за бугор!
03/13/2012 — Им бы понедельники взять и отменить…
03/11/2012 — Радость и печаль
03/07/2012 — Махнулись богами
03/02/2012 — Два слова о волосах
02/27/2012 — Другой английский язык
02/26/2012 — Слова, которых нет…
02/22/2012 — «Карты, деньги, два ствола» или Ох уж ентный кокни…
02/16/2012 — Money, money, money
02/09/2012 — Иметь или не иметь…
02/04/2012 — Я рыдал…
02/02/2012 — Мерзкие типы
01/27/2012 — Трудности обладания
01/24/2012 — Пассивность подчеркивает… деятельность
01/19/2012 — Штампованная речь
01/15/2012 — О вреде науки
01/13/2012 — А где же глаголы и артикли?
01/12/2012 — Самое, самое, самое
01/09/2012 — Правильно ли мы понимаем слова
01/04/2012 — Почему раньше англичане ели только мясо и яблоки
12/30/2011 — Очень короткая история английского языка
12/25/2011 — С новым годом?
12/19/2011 — У кого длиннее…
12/16/2011 — Негритянский бульдозер
12/15/2011 — Баксы, баксы…
12/14/2011 — Высокий дом и высотный человек
12/12/2011 — От «большого» до «большого» — один шаг
12/09/2011 — Ночь и утро
12/08/2011 — Fortnight — это сколько?
12/07/2011 — Как правильно: принять ванну или ванную?
12/06/2011 — Язык – это диалект, на стороне которого армия и флот
12/05/2011 — Янки при дворе короля Артура
12/02/2011 — Right side — Wrong side
11/27/2011 — Что в имени тебе моём (Обращения в английском языке)
11/25/2011 — Пишите правильно (Об английском эпистолярном)
11/24/2011 — Бородатый вопрос
11/21/2011 — Единство во множестве
11/18/2011 — Лицом к музыке
11/13/2011 — Шотландский двор
11/11/2011 — Would like
11/06/2011 — Нужно или не нужно
11/04/2011 — А почему бы и нет…
11/03/2011 — Принципы в изучении английского языка
11/02/2011 — Два слова о моем методе
11/02/2011 — Как изучить английский язык (Советы бывалого)

Задавайте вопросы, желательно действенные. Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие

Вебинар с новостями — задавайте любые вопросы о Zoom генеральному директору: 15 июля

Zoom

15 июля, 20206 минут на чтение

Сегодня генеральный директор Эрик С. Юань провел вебинар, на котором поделился новостями с последнего вебинара высшего руководства от 1-го июля, где обсуждались все усовершенствования в рамках 90-дневного плана по улучшению безопасности. Мы планируем проводить подобные вебинары ежемесячно и делиться с вами последними новостями об улучшениях безопасности и добавлении новых функций.

Эрик сообщил о том, что компания Zoom возобновила работу над развитием продуктов, при этом безопасность и конфиденциальность всегда будут иметь для нее приоритетное значение. Он также объявил об обновлении платформы и линейки продуктов, включая Zoom Hardware as a Service и Zoom для дома.

На вебинаре к Эрику присоединился Одед Галь, директор по продукции Zoom, который рассказал о реализованных и будущих обновлениях безопасности, а также других важных функциях платформы. В сеансе «Вопросов и ответов» также принял участие технический директор Zoom Брендан Иттелсон.

Zoom Hardware as a Service

Недавно мы добавили новый сервис Zoom Hardware as a Service (HaaS), который представляет собой единый магазин для программного обеспечения, аппаратных средств и профессиональных услуг Zoom. Теперь организациям доступен огромный выбор решений для Zoom Phone и Zoom Rooms от ведущих производителей оборудования по подписке с доступной ежемесячной платой, чтобы они могли обеспечивать сотрудников инновационными решениями и масштабироваться по мере роста. В настоящее время сервис HaaS доступен только в США. Подробнее о нем вы можете узнать из нашей статьи блога.

Zoom для дома

Недавно мы также представили решение Zoom для дома, которое объединяет ПО Zoom с совместимыми аппаратными средствами, позволяющими усовершенствовать процесс работы из дома для вас и удаленных сотрудников. Некоторые из ключевых преимуществ:

Улучшенный опыт использования Zoom: вы можете мгновенно создать свой домашний офис, просто выполнив вход в учетную запись Zoom на совместимом устройстве
Возможности персонализации: синхронизируйте календарь, статус, настройки конференции и телефон на всех устройствах для проведения видеоконференций
Гибкое управление: устройства «Zoom для дома» могут управляться и настраиваться удаленно через портал администратора или самостоятельно в настройках пользователя

Обновления продуктов

Конференции и вебинары Zoom

В выходные мы добавили Сингапур в качестве одного из центров обработки данных на выбор. В ближайшем будущем мы планируем добавить функции, которые позволят альтернативным организаторам получать ссылки на записи, предоставим больше параметров для залов ожиданий в веб-портале и добавим проверку телефона в веб-портале. Мы также планируем запустить ограниченное бета-тестирование сквозного шифрования 31-го июля.

Zoom Phone

Наше последнее обновление Zoom Phone включает парковку вызовов, индикатор занятости линий, расшифровки записей, общие группы линий, перевод вызовов на голосовую почту в IP-телефонах и добавление контактов в IP-телефонах. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с примечаниями к версии.

Мы также работаем над добавлением функции перевода вызова на конференцию делегата, реализацией поддержки горячих клавиш, добавлением индикатора качества вызова для пользователей Zoom Phone и объединением результатов поиска в телефонах.

Планы по безопасности

Конференции и вебинары Zoom: организаторы смогут включать звук для всех участников с заранее полученным согласием, а над всеми поддерживаемыми планировщиками появятся настройки пароля и зала ожидания. Мы также добавим улучшенные уведомления для залов ожиданий.
Чат Zoom: администраторы могут отключать возможность добавления новых пользователей в каналы или групповые чаты для внешних контактов и детальнее управлять разрешениями на публикации.
Zoom Rooms: добавлены новые функции для организаторов, включая разрешение на переименование пользователями, выбор пользователей для демонстрации экрана и разрешение внутренним сотрудникам администрировать внешние контакты в залах ожидания.

Вопросы и ответы

Какой урок мы вынесли из 90-дневного плана и кризиса безопасности?

Эрик сказал, что он очень благодарен клиентам за отзывы о безопасности. Он добавил, что для него крайне важно сделать принципы конфиденциальности и безопасности основополагающими для Zoom. Компания привлекала экспертов по безопасности и использовала их опыт для разработки самой безопасной и безотказной платформы.

Не могли бы вы рассказать подробнее о специальных возможностях в Zoom?

Мы хотим сделать платформу Zoom доступной для всех. Мы добавили вкладку «Специальные возможности» в настройки клиента конференций с некоторыми подобными функциями платформы Zoom. Прочитать подробнее о специальных возможностях можно на странице zoom.us/accessibility.

Можно ли пользоваться несколькими камерами во время конференции или требуется дополнительная авторизация?

В функции «Демонстрация экрана» имеется вкладка с расширенными настройками, где можно включить демонстрацию со второй камеры. Вам не нужно входить в систему еще раз для демонстрации со второй камеры.

Не могли бы вы поделиться новостями о проекте сквозного шифрования в Zoom?

Эрик рассказал, что сквозное шифрование все еще находится в разработке и мы планируем запустить ограниченное бета-тестирование в конце июля.

Не могли бы вы рассказать о различиях между Zoom Phone и обычным телефоном?

Одед объяснил, что Zoom Phone предоставляет намного больше функций по сравнению с традиционными телефонами. Zoom Phone использует нашу надежную глобальную архитектуру видеоконференций для поддержки телефонных служб в облаке, чтобы клиенты могли задействовать сеть Zoom и совершать звонки на любые номера в сети PSTN по всему миру. Кроме того, единая платформа объединенных коммуникаций Zoom позволяет клиентам использовать сервисы Zoom полностью по своему усмотрению. Если вы хотите присоединиться к видеоконференции Zoom телефонным звонком, добавить Zoom Phone в стационарный телефон или использовать ПО Zoom на устройстве в домашнем офисе, то Zoom предоставит вам все необходимое для эффективной коммуникации.

Какую роль будет играть Zoom, когда закончится пандемия и все вернутся в офис?

Zoom продолжит играть ключевую роль в объединении команд и совместной работе между удаленными и офисными сотрудниками. За это время мы узнали, что можно работать откуда угодно без ущерба для производительности, конфиденциальности и безопасности. И Zoom продолжит помогать выстраивать эффективное взаимодействие и коммуникацию, где бы вы ни работали.

Спасибо!

Благодарим за участие в сегодняшнем сеансе «Вопросов и ответов», и спасибо всем, кто отправлял нам свои вопросы! Мы очень ценим вашу поддержку и стремимся сделать Zoom самой безопасной в мире корпоративной коммуникационной платформой.

Если вы пропустили сеанс на этой неделе, вы можете посмотреть запись здесь:

Скачать эту статью в формате PDF

Не забудьте поделиться этой публикацией

Как эффективно задавать вопросы?

Как эффективно задавать вопросы?

Задумывались ли вы, каким мощным оружием могут стать правильно заданные вопросы? Вопрос может направить мысли собеседника в нужное русло, или наоборот – увести от темы разговора. Вопросом можно сбить с толку или придать уверенности. Искусство спрашивать и получать нужные ответы может стать тузом в рукаве у менеджера по продажам, но оно также может помочь и в обычных жизненных ситуациях. Разбираемся, как эффективно задавать вопросы.

Закрытые вопросы

Закрытые вопросы построены так, что выбор возможных ответов собеседника ограничен двумя словами: «Да» или «Нет». Они существенно сужают у него «пространство для маневра». Закрытые вопросы хороши во всех случаях, когда нам необходимо просто получить утвердительный ответ либо установить конкретные факты, чтобы скорректировать свои дальнейшие действия в процессе общения.

Примеры закрытых вопросов:

Вас устраивает (вам подходит, вам нравится) мое предложение?
Может быть, вам необходима дополнительная информация?
Могу я считать, что развеял ваши сомнения?

Закрытый вопрос можно задавать собеседнику, если:

ваш собеседник ведет себя сдержанно и сторонится активного общения;
вам необходимо получить от него короткий и однозначный ответ;
вы хотите быстро проверить его отношение к чему-либо;
вы уверены, что задав ряд закрытых вопросов, получите необходимую информацию;
вы хотите убедиться, что правильно поняли собеседника.

Закрытые вопросы также можно использовать и для стимулирования положительных ответов собеседника, апеллируя к общепризнанным ценностям. Например: «Для вас является важным качество продукции?», «Вам нравится работать с надежным поставщиком?», «Вы хотели бы иметь надежные гарантии?». Этот прием полезен, если собеседник негативно настроен, сомневается либо просто у него недостаточно информации для принятия решения.

Вам следует помнить, что в ряде случаев закрытые вопросы могут «напрягать» собеседника, так как накладывают на него дополнительные обязательства. А кому это понравится?

Ситуация, наверняка знакомая каждому, кто хоть раз прогуливался по торговому центру или магазину, когда уже при входе в торговый отдел улыбчивый и «обученный» продавец спрашивает: «Вам чем-нибудь помочь?» Вопрос из категории «запрещенных», ибо помощь следует предлагать исключительно больным людям, а мы все считаем себя здоровыми. И в подавляющем большинстве случае на этот вопрос задавший его услышит в ответ: «Нет».

Существует много «глупых» закрытых вопросов с прогнозируемыми вариантами ответов. Вот лишь некоторые из них:

Вас что-нибудь интересует? Вам помочь с выбором? Подсказать что-нибудь? Гарантированный ответ на эти и подобные им вопросы: «Нет». А еще можно услышать: «Помочь! Деньгами»; «Добрым словом»; «Сумки подержите».

У вас будет 5 минут, чтобы поговорить со мной? Вопрос, на который чаще всего в ответ мы услышим: «Нет»; «Не сейчас»; «Позже»; «Давай завтра»; «Извини, мне некогда»; «Не будет никогда» и т. п.

Ты сейчас занят? В большинстве случаев, конечно же: «Да».

Вопросы «с хвостиком» являются разновидностью закрытых вопросов. Эти вопросы гарантируют ответ «Да», так как они предполагают запрограммированный ответ собеседника в нужном вам направлении. В качестве «хвостика» могут быть словосочетания: «Не правда ли?»; «Не так ли?»; «Правда?»; «Согласны со мной?»; «Правильно?»; «Ведь так?». Примеры:

Все хотят жить долго и счастливо, согласны со мной?
Никто не хочет переплачивать, ведь так?
Вы же заинтересованы в том, чтобы приобрести качественный товар, не правда ли?

В заключение отмечу, что очень часто, помимо ответов «Да» и «Нет», на закрытые вопросы люди отвечают: «Может быть»; «Посмотрим»; «Надо подумать» и т. д. Психологически подобные ответы мы воспринимаем как положительные. Ведь в хорошее так хочется верить. Будучи «молодым», я частенько попадался на эту удочку. Клиент лишь сказал, что он, «может быть», будет сотрудничать с нашей компанией. Фактически же, он ничего не пообещал, не взял на себя никаких обязательств. Ему нужно было время на «подумать», и он с легкостью произнес: «Может быть». А ты уже начинаешь жить с ощущением, что все решено. Клиент — твой. Проходит день, неделя. Ты начинаешь потихоньку злиться на клиента за долгое отсутствие телефонного звонка. А когда, наконец, перезваниваешь сам, то узнаешь, что на клиенте заработают деньги другие консультанты.

Альтернативные вопросы

Альтернативные вопросы предоставляют так называемый «выбор без выбора» и предполагают несколько (обычно два) возможных вариантов ответа собеседника, каждый из которых нас устраивает. Эти вопросы предполагают быстрое решение со стороны вашего собеседника. При этом союз «или» чаще всего является основным компонентом такого во-проса.

Примеры альтернативных вопросов:

Для вас является более интересной поездка в Таиланд или Египет?
Вам удобна доставка утром или вечером?
Мы с вами встретимся в понедельник или в четверг?

Задавая альтернативные вопросы, мы сосредотачиваем внимание собеседника на предлагаемых вариантах. Это упрощает принятие им решения и облегчает процесс выбора.

Альтернативный вопрос можно задавать собеседнику:

при подведении промежуточных и окончательных итогов;
при обсуждении планов последующего взаимодействия;
для мотивирования нерешительных собеседников к принятию решения;
для того, чтобы успокоить собеседника и дать ему выбрать «оптимальный» вариант дальнейших действий.

Следует помнить, что альтернативный вопрос уже сам по себе является манипуляцией. Поэтому в разговоре с собеседником используйте лишь один. Череда подобных вопросов, например: «Мы встретимся в первой или второй половине недели?»; «А в четверг или в пятницу?»; «А в первой или второй половине среды?» и т. д. Ничего, кроме нарастающего раздражения у вашего визави не вызовет и скорее всего будет ответ, что он вам сам как-нибудь перезвонит.

Когда вы задаете своему собеседнику альтернативные вопросы, у вас нет никаких гарантий, что он станет довольствоваться предоставленным выбором и не предложит в ответ «третий», не устраивающий уже вас вариант. Например:

Мне перезвонить вам в первой или второй половине дня? Ответ: «Ночью».
Мы с вами встретимся в четверг или пятницу? Ответ: «Ранним утром в воскресенье».
Вы будете оплачивать наличными или в кредит? Ответы: «Лучше за ваш счет. Приму в подарок».

Наводящие вопросы

Наводящие вопросы заведомо построены таким образом, чтобы ваш собеседник при ответе на них соглашался с озвучиваемым вами утверждением. Обычно предпринимаются попытки несколько его завуалировать, чтобы собеседник не понял, что на него давят.

Наводящие вопросы отличаются особой вопросительной интонацией и обычно включают в себя следующие слова: «конечно», «безусловно», «однозначно», «тоже», «также», «ведь», «наверняка» и т. п.

Примеры наводящих вопросов:

Вы, конечно, согласитесь, что…?
Вы, наверняка, хотите, чтобы…?
Вы, безусловно, стремитесь к…?

Наводящий вопрос рекомендуется использовать только в случае крайней необходимости:

при подведении итогов разговора, когда собеседник, наверняка, даст утвердительный ответ;
в случае, когда мы хотим вернуть словоохотливого собеседника к обсуждаемой теме;
если нашим собеседником является сомневающийся и нерешительный человек.

Задавая наводящие вопросы, обязательно обращайтесь к своему собеседнику по имени. Впрочем, и в других случаях это будет полезно. Собственное имя — одно из самых ласковых слов, которые каждый из нас слышит с раннего детства.

Наводящие вопросы звучат крайне навязчиво. Они почти заставляют собеседника признать вашу правоту. Поэтому применяйте вопросы данного типа очень осторожно. Помните, что задаваемый вами вопрос должен вызывать у собеседника положительную реакцию.

Уточняющие вопросы

Уточняющие, или, как их еще называют, полуоткрытые вопросы предполагают, что собеседник будет давать краткие и лаконичные ответы. Их следует задавать только в том случае, если вы упустили или недопоняли что-либо из сказанного собеседником или у вас возникли сомнения, понимает ли он вас.

Уточняющие вопросы помогают:

получить конкретную информацию;
уточнить желания и намерения собеседника;
побудить его к совершению определенного действия.

Уточняющие вопросы включают в себя следующие слова и выражения: «Правильно ли я понимаю…»; «Таким образом, вы хотите сказать…»; «Вы имеете в виду…»; «Вы считаете…»; «Иными словами, вы полагаете…» и т. п.

Примеры уточняющих (полуоткрытых) вопросов:

«Почему?» Один из универсальных уточняющих вопросов, с успехом применяемый детьми.
«Правильно ли я понимаю, что вас интересует уровень сервисного обслуживания?»
«Иными словами, вы предпочли бы поехать в Лапландию. Я вас правильно понял?»

Общаясь, перефразируйте высказывания своего собеседника и уточняйте, правильно ли мы его понимаем. Он подтвердит либо опровергнет наши сомнения и предоставит дополнительную информацию. Тем самым мы, скорее всего, произведем впечатление человека, стремящегося досконально разобраться в обсуждаемом вопросе и акцентировать внимание на важных моментах разговора.

Открытые вопросы

Открытые вопросы — это вопросы, на которые невозможно односложно ответить «Да», «Нет» или «Может быть». Они нацелены на получение от собеседника развернутой информации и, как правило, начинаются со слов: «Что?»; «Кто?»; «Как?»; «Когда?»; «Где?»; «Сколько?»; «Какой?».

Примеры открытых вопросов:

Какие впечатления вы ожидаете от предстоящего отпуска?
Что для вас наиболее важно при выборе нового поставщика?
Когда вы будете готовы представить результаты работы?

Преимущества открытых вопросов:

побуждают собеседника отвечать;
стимулируют думать, анализировать, выдвигать новые суждения и идеи;
дают возможность открыто высказывать собственное мнение.

Недостатки открытых вопросов:

могут спровоцировать развернутый и подробный ответ, что не всегда приемлемо в условиях ограниченного времени;
могут вызвать сбивчивый и сумбурный ответ, сложный для понимания;
способны смутить неуверенного в себе собеседника;
предполагают задавание уточняющих вопросов. Перебивание собеседника может его обидеть и привести к затруднениям в дальнейшем общении.

Наивно полагать, что, услышав открытые вопросы, наш собеседник обязательно включит все свое красноречие и даст на них полные и развернутые ответы. Да как бы не так. Каков вопрос, таков может быть и ответ. Порой, услышав вопрос, который начинается с «как», хочется тут же в ответ срифмовать «никак». «Когда» подсказывает продолжение «никогда». «Сколько» легко превращается и «нисколько», и в «столько», и во встречный вопрос: «А сколько надо?». «Где» отыскивается «в Караганде». «Откуда», ну, конечно же, либо в никулинское «оттуда», либо «от верблюда». А на «почему» народная мудрость мгновенно предлагает «да по кочану».

Приведу еще некоторые варианты своих «вредных» ответов на открытые вопросы, которые с успехом позволяют сбивать собеседника с толку и перехватывать инициативу в разговоре:

«Что вас интересует?» Ответы: «Только вы»; «Ничего».
«Как вас представить?» Ответы: «Мужчина средних лет»; «В душе»; «Рядом с собой»; «На себе»; «С цветами»; «Как вам нравится, так меня и представьте» и т. д.
«Почему ты мне это говоришь?» Ответ: «По телефону».

Помните, что открытые вопросы дают собеседнику возможность уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию, ввести вас в заблуждение и даже увести разговор в сторону от обсуждаемой темы.

Читайте также:

НГТУ. Вопросы поступающих

Ответы на вопросы публикуются на портале или отправляются на указанный адрес электронной почты. При публикации ответа на портале, отправитель вопроса получает по электронной почте соответствующее автоматическое уведомление.

Поиск опубликованных ответов на вопросы возможен по ключевым словам, номеру, дате отправления вопроса.

Вопрос №51958:
06.08.2021 13:12

Добрый день. Где и когда опубликуют приказы о зачислении по квоте?

Ответ:

Добрый день! В течение дня следите, публикация приказа на сайте сегодня.

Вопрос №51954:
06.08.2021 10:47

Здравствуйте! Я гражданин Казахстана. После приказа о зачисления как быстро студента внесут в списки для проезда через границу РФ?

Ответ:

Добрый день! Обратитесь по дежурному телефону Международной службы +7 913 468 9136 (доступен WhatsApp).

Вопрос №51948:
06.08.2021 03:51

Здравствуйте. Я гражданка Казахстана. Вопрос: когда будет выслано приглашение в вуз для пересечения границы и зарегистрируют ли меня на сайте гос услуг (иначе на российской границе меня не пропустят). Планирую отъезд в 20-х числах, билеты уже нужно брать, а информации как таковой у меня нет по поводу приглашения

Ответ:

Добрый день! Обратитесь по дежурному телефону Международной службы +7 913 468 9136 (доступен WhatsApp).

Вопрос №51945:
05.08.2021 22:05

Добрый день! Есть ли какие то сокращённые сроки обучения, с диплом средне специального технического образования?

Ответ:

Добрый день, сокращенных программ нет.

Вопрос №51941:
05.08.2021 20:33

Что значит «вне конкурса»? Это целевики?

Ответ:

Целевики, так и помечаются в рейтинговых списках «целевой набор», а это для имеющих особые права (в соотв. с п.28 правил приема).

Задавайте вопросы. 1 Когда День рождения Рэйчел? 2 Когда День рождения Тревора? 8 Кто стена

ANYONE — ANYTHING — ANYWHERE — EVERYBODY — EVERYTHING — EVERYWHERE — NOBODY — NOTHING — SOMEONE — SOMETHING SOMEWHERE.

на картинке задание подробно описано.заранее спасибо!

составить, 15 предложений с «You mustn’t»спасибо :D

помогите пж надо перевод, правельные ответы

4. Put the verbs in the correct column. Use them in the Past Simple. start write watch see enjoy swim buy spend stay end travel fly Regular verbs Irre … gular verbs Infinitive Past Simple Infinitive Past Simple start started write wrote

Match the highlighted adjectives to their meanings. 1 beautiful 2 difficult to understand 3 quite cheap 4 normal 5 easy to change something 6 happeni … ng often

Listen again and choose a, b, or c. 1 Jeremy Downs decided he wanted to be a detective… when he was a child. b when he left school. C when he finish … ed university. 2 His first job in the police was as… an inspector. b a police officer. a detective 3 Jeremy took the … Exam to become a detective. National Inspectors b National Detectives National Investigators 4 Jeremy usually works… a outside. b in an office. с at the police station. 5 He sometimes feels…when he is at work a bored b stressed c worried

5 6 INSPECTOR Where were you at about 9.30 yesterday evening? (be) STEVEN POTTER I was at the cinema. The film started at 9.00.(start) 1 What film__ ? … (see) SP I can’t remember. It wasn’t very good. Hmm. Very interesting. And who__ to the cinema with? (go) SP with my girlfriend.__ the film? (like) SP Yes, she thought it was very good. 1 What time __the film__ ? (finish) SP At about 10.30. 1 And what__after you the cinema? (do) SP We went to a restaurant — La Dolce Vita on the High Street. 1 La Dolce Vita? I know it. Very good spaghetti. What time__ the restaurant? (leave) SP At about 12.00. 1 That’s very late.__home after that? (go) SP No, we went to a nightclub — Flanagan’s. Then we went home. 1 How?__ a taxi? (get) SP No, we got a bus. 1 And what time __ to bed? (go) SP At about 4.00 a.m. Canl go home now? I’m tired. No, I’d like to ask you some more questions…

c Match the highlighted adjectives to their meanings. 1 beautiful 2 difficult to understand 3 quite cheap 4 normal 5 easy to change something 6 happen … ing often

Getting around the UK By bus and coach in the UK, long distance express buses are called coaches. These are always economical, but they can be very sl … ow. The biggest company is National Express, which has frequent services between big cities. They’re usually cheaper If you buy your ticket early and travel at quiet times. In many towns, there are separate bus and coach stations, so passengers need to make sure they go to the right place to get their coach. By car Car travel in the UK is expensive, and there is often a lot of traffic. However, travelling by car means that you can be independent and flexible, and a car carrying three or more passengers can be cheaper than public transport. Motorways take drivers quickly from one city to the next, but small roads are often more scenic and fun. Parking in the centre of big cities can be difficult and very expensive, so an alternative is to use a Park & Ride. This is a system where drivers pay less to park their cars outside the city and take a bus to the centre. By train Trains are generally faster and more comfortable than coaches for long- distance travel, but they can be a lot more expensive. About 20 different companies operate train services in the UK, so the system can be quite confusing. However, passengers can get information on timetables and fares from the National Rail Enquiries website, which also has a way to buy tickets. There are two types of ticket: first and standard, and tickets are much cheaper If you buy them early. Read the information again. Write T (true) or F (false). 1 Taking a coach is a slow way to travel.( T) 2 The best time to travel by coach is at quiet times.() 3 There isn’t much traffic in the UK.() 4 In a Park & Ride system you take a train.() 5 You can buy tickets from National Rail Enquiries.()

Задавайте вопросы и не скрывайте проблемы: как успешно пройти испытательный срок

Я всегда говорю новичкам, что испытательный срок — процесс двусторонний: не только компания смотрит на вас, но и вы на нее. Переход на новое место в каком-то смысле похож на брак по расчету: появятся ли в отношениях чувства, зависит от обеих сторон. В этой колонке я расскажу не только о том, как пройти испытательный срок, но и о том, как сотруднику оценить правильность собственного выбора.

Отдохните перед выходом на новое место

Сложно погружаться во все новое и работать с полной отдачей, когда мысли и переживания возвращаются к прошлой работе. Чтобы начать с чистого листа и быть готовым к новым свершениям, перед выходом отдохните хотя бы неделю.

Во-первых, это поможет вам спокойно проанализировать итоги своей работы и «отпустить» прежнего работодателя.
Во-вторых, вы отдохнете и будете готовы активно включиться в работу на новом месте.

Стоит посмотреть на шаг вперед испытательного срока — в течение еще трех месяцев после него отпуска у вас, вероятнее всего, не будет.

Подготовьтесь к новым задачам

Если после собеседования вы понимаете, что вам предстоит делать что-то новое и каких-то знаний для этого не хватает, не откладывайте их изучение на сам испытательный срок. Первые три месяца и так будет сложно. Используйте время до выхода с пользой.

В идеале стоит сразу после принятия предложения спросить будущего руководителя о том, чем вам предстоит заниматься в первое время, и что, например, из профессиональной литературы стоит почитать.

Это полезно вдвойне: руководитель мысленно поставит вам плюсик в карму, а вы сами почувствуете себя увереннее во время испытательного срока. Кстати, если вы понимаете, что вам требуется серьезная подготовка, то постарайтесь взять после увольнения с прошлого места паузу не в одну неделю, а в две. Например, нам в команду аналитиков были нужны специалисты с SQL, но очень понравился один кандидат, опыт которого с SQL был недостаточным. Мы договорились, что до выхода он проходит программу обучения. В итоге этот специалист отлично показал себя на испытательном сроке и работает у нас до сих пор.

Поймите, какой результат нужно показать

Приступая к работе, вы должны понимать, каких результатов от вас ждут на испытательном сроке. Для этого во многих компаниях составляют план работы, ставят KPI. Специалист поддержки за время испытательного срока должен показать нужные результаты по скорости и качеству работы. В рекрутменте планом может быть количество закрытых вакансий, в отделе продаж — закрытых сделок.

Если этого не делает ваш руководитель, имеет смысл вынести вопрос на обсуждение, чтобы понять, на что делать упор в течение ближайших трех месяцев. Обратитесь за помощью к HR, если после общения с непосредственным руководителем осталось непонимание. Ваша настойчивость в этом вопросе точно не сыграет «в минус».

Покажите 100% того, на что вы способны

Первые месяцы в компании — это как работа на зачетку в институте. Сначала вы зарабатываете репутацию, а потом она работает на вас. Поэтому выкладываться во время испытательного срока стоит по максимуму.

Если сотрудник в начале работы на новом месте чувствует себя слишком расслабленно, пусть даже объясняя это стрессом и притиркой к новым правилам, то, как правило, после прохождения испытательного срока он расслабляется еще больше.

Если вас действительно накрыло море информации, незнакомые люди и процедуры, ответственность и все прочие составляющее стресса на новом месте, то постарайтесь справиться с ними за первую треть, максимум за половину испытательного срока. После все же нужно собраться и полностью включиться в работу.

Проявляйте инициативу

В первые месяцы работы важно проявлять инициативу. Не бойтесь предлагать идеи и делиться экспертизой, тем опытом, который приобрели на прошлом месте. Люди привыкают к рутинной работе и порой не замечают, что какие-то процессы можно изменить к лучшему.

Поскольку у вас свежий взгляд на все, то это отличный момент, чтобы обратить внимание на места для улучшения.

Главное, сначала попытайтесь понять, почему все устроено именно так, чтобы замечания не выглядели голословной критикой. А вот действительно хорошие инициативы добавят много жирных плюсов в копилку вашего испытательного срока. Недавно наша новая сотрудница предложила автоматизировать ряд ручных повторяющихся операций в процессе обмена авиабилетов. Сотрудники, отвечавшие за эту работу ранее, такой возможности не замечали.

Разберитесь в корпоративной политике

Чтобы не стать белой вороной, узнайте максимум того, чем живет новый коллектив. Почти во всех компаниях есть свод формальных и неформальных правил. Изучите их, задавайте вопросы, как можно больше общайтесь с коллегами. Чем быстрее вы разберетесь с тонкостями в работе нового коллектива, тем проще будет в него влиться.

Не бойтесь спрашивать, даже если вопрос кажется глупым. Не стесняйтесь записывать новую информацию.

Это лучше, чем переспрашивать одно и то же по нескольку раз. Попросите коллег рассказать о традициях и совместных мероприятиях, так вам будет легче ощутить дух компании. Сходите с ними на обед или позовите попить кофе — неформальная обстановка помогает лучше узнать друг друга. Помните, что отношения с командой будут одним из критериев анализа результатов вашего испытательного срока.

Не опаздывайте

Соблюдайте трудовую дисциплину. Провалы в организационных вопросах (опоздания и неявки без предупреждений, постоянные отпрашивания из-за личных обстоятельств) могут затмить все профессиональные достижения. Любой руководитель хочет работать с организованными и надежными сотрудниками.

Систематические нарушения дисциплины — верный путь к неудаче.

Однажды мы взяли дизайнера с релевантным на 100% нашим задачам опытом. В первые недели он отлично показал себя, а потом пропал на два дня и не брал трубку. Затем вышел и объяснил случившееся тем, что его закрыли дома, а на телефоне не было денег. Поверить было сложно.

Будьте честны

Если что-то идет не так или вы понимаете, что работа далека от представлений или от того, о чем вы договаривались на собеседовании, поговорите с руководителем или HR. Это поможет скорректировать курс, найти пути решения возникших проблем. В подобных ситуациях лучше быть честным не только потому, что собеседник с большой долей вероятности заметит ваши «виляния».

Когда возникают сложности, самому сотруднику важно оценить реакцию на них со стороны руководителя. Если она позволит решить проблему и повысить продуктивность работы, то и у вас, и у самого руководителя станет меньше вопросов относительно успешности испытательного срока.

Как пройти испытательный срок

Возьмите паузу между увольнением с прежнего места работы и выходом на новое.
Используйте ее не только для отдыха, но и для подготовки к выполнению новых обязанностей.
Зафиксируйте с руководителем задачи на испытательный срок.
Не жалейте сил. Покажите все, на что способны.
Не бойтесь инициировать изменения, несмотря на свой незначительный стаж в компании.
Как можно больше общайтесь с коллегами, завоюйте их расположение.
Никаких опозданий.
Задавайте вопросы и не скрывайте проблемы.

Материалы по теме:

«Я устал и ухожу». Чем хороши люди, сменившие работу

«Некоторые вещи просто нельзя забыть»: почему работа контент-модераторов это ад

«Только работа позволяет не закипеть и не сгнить под валом собственного безумия»

В каком случае работа в большой компании может быть интересной

10 способов работать продуктивно

Фото на обложке: Unsplash

Исследуйте скрытую жемчужину Азорских островов

Неудивительно, что азорцы развили свою собственную самобытность и культуру, смешав свою среду с обычаями материковой Португалии и теми, которые были принесены на архипелаг другими иммигрантами. Частью этой культурной самобытности, конечно же, является еда. Благодаря множеству микроклиматов островов, азорцы имеют возможность выращивать определенные ресурсы, которых нет у жителей континентальной Европы, включая кофейные зерна, ананас, чернику, маракуйю и бананы.

Кроме того, плодородная вулканическая почва побуждала азорцев производить качественное вино в течение последних 500 лет или около того, а Пико даже был назван одним из 14 винных регионов, внесенных в список всемирного наследия ЮНЕСКО, существующих во всем мире. Любители вина и еды должны запланировать бронирование тура, который сочетает в себе еду, питье и осмотр достопримечательностей. Например, пешеходная экскурсия по азорским тапасам и винным вечерам проходит по Понта-Делгада, позволяя им ощутить настоящий вкус Азорских островов, исследуя такие достопримечательности, как Портас-да-Сидаде.

Конечно, нет ничего лучше с вином, чем сыр. Согласно Food Republic , около половины всего сыра, добываемого на материковой части Португалии, поступает с Азорских островов, причем лучшие из лучших производятся на острове Сан-Хорхе. По мере старения сыр приобретает острый вкус — не только пряный, не только соленый, но и уникальное сочетание обоих ощущений. Если вы живете в США, вы можете найти эти традиционные сыры в одном из двух основных азорских сообществ: на сырной фабрике Матос в Санта-Розе, штат Калифорния, или в Фолл-Ривер, штат Массачусетс, в Меллоз-Чурико.

Если сыр вам не по душе, коровы, которые усеивают пышные зеленые пастбища Азорских островов, могут предложить что-то еще в виде знаменитого блюда острова Терсейра, алькатры, жареного в горшочке еды с говядиной. медленного приготовления с красным вином, луком, чесноком, душистым перцем и черным перцем. Алькатра, которую подают с воздушным, слегка сладким хлебом, называемым masa souvlada, — это блюдо, которое тает во рту. Обязательно посетите множество ресторанов, но в их число входят такие, как Vale das Furnas, известная своими сытными тушеными блюдами (и меньшим количеством туристов, чем у конкурентов), и A Tasca, которую TimeOut называет «главным событием Понта-Делгада — самым популярным на острове. ресторан.«Часть привлекательности? Tasca не требует резервирования, но подает бифана из тунца, ананасовый пирог и тушеного осьминога более 12 часов в день.

Если это не разжигает ваш аппетит, возможно, покойный Энтони Бурден сможет помочь убедить вас посетить множество невероятных ресторанов Азорских островов. Поработав на кухнях с поколениями азорских португальских иммигрантов, гурман и современный философ Бурден решает отправиться на Азорские острова в один из самых захватывающих эпизодов своего сериала Нет бронирования. тревел-шоу.Во время своего пребывания там Бурден посетил три из девяти островов страны и тем самым помог обозначить Азорские острова для многих американцев еще в 2009 году.

«Хотя многие телевизионные повара снимали эпизоды своих шоу в Лиссабоне, очень немногие побывали на Азорских островах », — заявил Portugalist , отмечая уникальное влияние Бурдена на известность архипелага. От моллюсков и ракушек до очень, очень свежей фрески кейхо — Бурден пробирается через Азорские острова и, несмотря на свою любовь к уникальной еде, обнаруживает, что немного неуверен в ритмах островной жизни.

Пожалуй, самый запоминающийся момент у сардонического хозяина — это когда он пробует традиционное блюдо cozido das Furnas. Любимое рагу готовится в ямах или фумаролах, которые вырыты в горячей вулканической почве. Обычно в ресторанах готовят в гигантских металлических котлах, которые ставят в ямы, ранним утром и возвращаются около полудня, чтобы собрать тушеное мясо, которое готовится благодаря всему этому естественному геотермальному теплу. Излишне говорить, что близкий и личный взгляд Бурдена на cozido das Furnas и многое другое делает его идеальным виртуальным компаньоном в путешествии по Азорским островам.

Посетите Париж почти так, как если бы вы были местным жителем. A va?

Не забудьте рассказать об основах: полюбуйтесь Эйфелевой башней на закате с площади Трокадеро; подняться на вершину Монмартра, чтобы побродить по узким мощеным улочкам и посетить собор Скаре-Кёр; совершите долгую прогулку по Елисейским полям и еще одну прогулку вдоль реки Сены. Помимо набережной, и если вы находитесь в Париже в летние месяцы, возможно, вы также сможете насладиться некоторыми из его «пляжей». Взгляните на программу Paris Plages, которая каждый год превращает некоторые берега Сены в городские пляжи.

Но не слишком отвлекайтесь на фальшивую морскую тему всего этого и не забывайте об одном из многих других прелестей Парижа: его музеях. И хотя в городе есть множество вариантов для творчества, в зависимости от ваших вкусов, не стоит игнорировать классику. Под классикой я имею в виду, что вы должны начать с Лувра и посвятить ему целый день. Посещение Лувра не означает, что вам нужно ограничивать свой кругозор, чтобы мельком взглянуть на Мона Лиза и еще один из Victoire de Samothrace перед тем, как отправиться в торговый центр музея — это не сувенирный магазин, а роскошный подземелье. молл — купить пачку открыток или шоколадных конфет .Вы можете заранее изучить веб-сайт музея, чтобы познакомиться с некоторыми из многих достопримечательностей Лувра. Таким образом, помимо модели Мона Лиза , вы также будете готовы насладиться картинами Леонардо да Винчи «Девственница с младенцем» и Святой Анной и Святой Иоанн Креститель , когда вы там.

Те, кто больше интересуется маршрутом импрессионистов, могут подготовиться к поездке, отправившись в избранные произведения Музея Орсе или даже совершив виртуальный визит Клода Моне « Водяные лилии » в Музей Оранжери.Но весь опыт виртуального музея бледнеет по сравнению с реальным. Так что не забудьте украсить l’Orangerie настоящим визитом в город.

И, конечно же, Помпиду. Парижский музей современного искусства имеет впечатляющую постоянную коллекцию, в которой хранятся произведения Фриды Кало, Сони Делоне, Жоана Миро, Ива Кляйна и Марселя Дюшана, а также многих других художников. А календарь текущих и предстоящих выставок музея всегда стоит проверять.

Как задавать важные вопросы

Коротко

Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения. Но немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — это мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие между членами команды.И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах.Тем не менее, в отличие от таких профессионалов, как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы в качестве неотъемлемой части своего обучения, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об навыке, который можно отточить, или думают, как их собственные ответы на вопросы могут помочь. беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, способствует взаимопониманию и доверию между членами команды.И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка. Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем наш эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более интересными людьми — добродетельный цикл.В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы на вопросы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будь хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей».«Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются: «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов.”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться произвести впечатление на других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать о том, чтобы задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлениями (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться и того, и другого. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (как минимум девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задаваемые вопросы идут вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что соискатели должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что я должен?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы разговоров других людей, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться лучше задавать вопросы, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и кадрирование.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Лучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация. Рассмотрим следующую тактику.

Любите уточняющие вопросы.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон, использующее человеческое кодирование и машинное обучение, выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — действительно, кажется, что собеседникам они задаются естественным образом. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу — а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если респонденты будут делать пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь открытию. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч сначала задайте сложные вопросы, даже если это будет неловко в социальном плане, это может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен к , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — открытие с менее деликатных вопросов и медленное повышение уровня — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которого стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что довольны своей жизнью, также сказали, что они довольны своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированными.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был предоставлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они склонны открываться больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, бывают случаи, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавляет желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему?») ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, вероятно, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации дает нам возможность экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниэла Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты — даже вне их. социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В исследовании, проведенном Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь ругали на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «признался» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, иногда вам и вашей организации было бы лучше, если бы ваши карты были близко к груди.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, на который вы хотели бы, чтобы вам задавали, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для налаживания хороших отношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, отвечая на них или уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем невежественных ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в своем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Harvard Business Review

Что такое синдром самозванца? — Пять типов синдрома самозванца

Поднимите руку, если вы когда-либо раньше испытывали даже приступ синдрома самозванца.

Вам знакомо чувство: вас хвалят на работе, и вы чувствуете себя немного смущенным или недостойным; или, может быть, ваш S.O. рассказала, как хорошо ты выглядишь в этих джинсах, и поразила их целым списком недостатков.

Синдром самозванца может быть мимолетным или серьезно повлиять на вашу жизнь, но лучший способ справиться с ним — это в первую очередь знать, что это такое. Здесь эксперты взвешивают, что на самом деле означает синдром самозванца и как с ним справиться навсегда.

Итак, скажите мне: что такое синдром самозванца?

По сути, синдром самозванца — это ошибочное ощущение того, что вы не соответствуете требованиям, или что вы действительно не заслуживаете комплимента или достижения. «Люди, борющиеся с синдромом самозванца, часто чувствуют себя мошенниками и часто живут в страхе, что в любой момент другие обнаружат, что их успех не заслужен», — говорит Джой Харден Брэдфорд, доктор философии, основатель Therapy For Black Girls .

«Концепцию синдрома самозванца лучше рассматривать как близкую родственницу ГТР (генерализованного тревожного расстройства)», — добавляет Джун Шапиро, доктор философии , психолог, практикующий в Нью-Йорке.

Валери Янг, доктор философии, думала, что Будучи передовым экспертом в области синдрома самозванца, идет еще дальше, говоря, что существует пять типов синдрома самозванца:

Перфекционист : тот, кто чувствует, что ему нужно все делать идеально, иначе он потерпел неудачу.А если они несовершенны, у них возникает непреодолимое чувство неуверенности в себе.
Супергерой : Человек, который чувствует себя мошенником на работе или в отношениях, и поэтому очень много трудится, чтобы скрыть свою предполагаемую несостоятельность. Часто перегрузка на работе или стресс из-за несоответствия вредит их психическому здоровью.
The Natural Genius : Тот, кто оценивает свою ценность по тому, насколько легко что-то приходит к ним. Если им нужно работать, чтобы справиться с задачей или найти друга, им становится стыдно.
Солист : Тот, кто чувствует, что должен делать все сам. Если им нужно обратиться за помощью, они чувствуют себя некомпетентными.
Эксперт : Тот, кто оценивает свою ценность по тому, сколько они знают. Они постоянно чувствуют себя недостаточно умными и боятся быть разоблаченными как неосведомленные.

Но, по словам доктора Шапиро, существует только один тип синдрома самозванца — и эти примеры на самом деле являются пятью различными реакциями на синдром самозванца, a.к.а., как синдром заставляет вас действовать в повседневной жизни.

Кто больше всего страдает синдромом самозванца?

По словам доктора Шапиро, от синдрома самозванца, вероятно, больше всего страдают люди с высокими показателями успеваемости в обществе. «Делая что-то как профессионал, они могут испытывать сильный страх и думать:« Боже мой, я могу оказаться фальшивкой, которой я знаю »».

Хотя синдром самозванца чаще всего возникает в профессиональной жизни, он также может возникать во время общественных мероприятий.Представьте, что вы идете на вечеринку, или вас приглашают с друзьями, или вас приглашают на свидание, и все это время вы думаете: «Жалко пригласить. Никто на самом деле не хочет со мной тусоваться». По словам доктора Шапиро, люди, чей синдром самозванца влияет на их социальную жизнь, могут чувствовать, что у них должно быть все вместе, казалось бы, идеальная жизнь, чтобы любой желал проводить с ними время.

На синдром самозванца также влияет расовая принадлежность, говорит доктор Харден Брэдфорд. «Темнокожие студенты, которых с самого раннего возраста учат, что им нужно работать вдвое усерднее, чтобы добиться успеха, часто борются с синдромом самозванца, в первую очередь из-за того, что другие сочиняют рассказ, что они не принадлежат или занимают места у более квалифицированных «студенты», — говорит она.

Как мне преодолеть синдром самозванца?

Неважно, к какому «типу» вы относитесь, и является ли ваш синдром самозванца частично культурным, д-р Харден Брэдфорд предлагает тот же процесс для преодоления этого. «Составьте список всех причин, по которым вы заслуживаете похвалы или достижений, которые вы получили», — говорит она.

Если вы посмотрите на физический список причин, по которым вы хороший сотрудник, друг или партнер, это поможет успокоить ваш мозг.

Если это не сработает, привлеките наставника или друга для обратной связи, которая поможет взглянуть на ситуацию в перспективе.Помните: независимо от того, как проявляется ваш синдром самозванца, суть проблемы находится в вашем уме, потому что на самом деле вы — это , достойные похвалы.

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Top Sheets — абсолютное лучшее, и вы не можете сказать мне иначе

Несколько загадок на протяжении многих лет сбивали с толку человечество: как был построен Стоунхендж? Кто убил JFK? Что в Зоне 51? И, конечно же, самое непонятное: как можно спать без верхней простыни?

Серьезно, что за человек — если вы действительно человек, а не какой-то инопланетянин в человеческой коже — должен быть, чтобы спать без него? Верхние простыни, возможно, и не лучший продукт перед сном (это подушки, да), но они по-прежнему незаменимая часть команды.Да, вы правильно прочитали, я сказал «незаменимый», как и Бейонсе.

И если вы мне не верите, а) вы ошибаетесь и б) вот почему:

Верхние простыни
отлично сохранят тепло зимой .
Конечно, вы могли бы отправиться в сезон наручников, чтобы найти теплое тело, чтобы вздремнуть рядом с ним холодными декабрьскими ночами, или вы могли бы насладиться постоянным комфортом главного спутника жизни: верхней простыни. (Лучшая часть? Тебе не нужно неловко расставаться с этим, как только начнется весна и милый парень присоединится к твоему тренажерному залу.

Укрытый под одеялом / одеялом верхняя простыня добавляет дополнительный слой тепла ideal , который, опять же, если вы не хладнокровный инопланетянин в стиле рептилий, маскирующийся под человека (вы отлично выглядите, кстати, любите свои волосы!), вы должны хотеть.

А если вам станет слишком жарко, лежа под простыней и пуховым одеялом? Просто стряхните это одеяло чуть-чуть, и — бум — вы идеальный темпер. Каким бы холодным он ни был, ваш верхний лист, как и состав группы Friends , всегда будет рядом с вами.

Кроме того, они защищают вас от убийства.

Что произойдет, если вам станет слишком жарко под одеялом и вы решите снять его? Вы остались незащищенными. А вы знаете, что происходит с людьми, которые спят незащищенными? Их убивают. (Извините, но так оно и есть. Я не устанавливаю правил.) Как рыцарь в сияющем льне, ваша верхняя простыня защищает вас.

И они летние
** существенные ** (давай, @ me.)
Даже в самые отвратительные периоды жары (читай: в прошлые выходные) верхний лист идеальной толщины, чтобы ты укрылся — и, как уже упоминалось, в безопасности от убийц — не заставляя вас просыпаться, купаясь в поту.

Теперь, я полагаю, вы могли бы вместо этого использовать какое-нибудь легкое одеяло, но, давайте будем честными, это легкое одеяло — это, по сути, верхний лист, который просто стоит дополнительных денег. Итак, бессмертными словами DJ Khaled: «Поздравляю, вы сыграли самого себя».

Таким образом, вместо того, чтобы тратить свои кровно заработанные деньги на «легкое» одеяло, которое не используется девять месяцев в году, вы можете — и, честно говоря, должны — использовать эти деньги, чтобы купить вторых пар листов ( потому что, если вы не меняете их раз в неделю, у вас на руках совсем другая проблема).

Они буквально спасают планету, ничего не прося взамен.

Может быть, вы не используете верхнюю простыню летом, потому что предпочитаете спать под одеялом с включенной системой кондиционирования (по крайней мере, я слышал — я стараюсь не ассоциироваться с такими типами Марии-Антуанетты). Если это так, тогда я, , действительно, не знаю, как вы спите по ночам, зная, что каждая секунда ваших ледяных шапок на одну секунду ближе к уничтожению нашей драгоценной планеты. (Кроме того, как вы можете себе позволить такой образ жизни ??? Пожалуйста, возьмите меня на свой частный самолет.)

Что ж, с другой стороны, вам не понадобится пуховое одеяло или простыня, когда все под водой, так что этого стоит ждать … НЕ!

Напротив, пришло время жить под девизом: «Сохраните верхний лист, спасите мир».

Посмотрите на этих грязных убийц Земли и узнайте, как остыть без кондиционера:

Верхние листы — не проблема. Ты.

И, наконец, всем, кто заявляет, что не использует верхнюю простыню, потому что «каждую ночь она скапливается вокруг моих ног или на полу.«Знаете, как это звучит? Проблема« вы ».

Может быть, , может быть, случается зимой, потому что, ладно, у вас много вещей происходит с вашими постельными принадлежностями. Я дам вам это (а только ). Но нет никакого способа, чтобы — если бы вы дали верхнему листу шанс, которого он так заслуживает, — это произошло бы летом. Все, что он делал бы, это любил и лелеял бы вас, если вы ему позволили.

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Итак, в заключение, если вы не используете верхний лист: вы ошибаетесь, вы инопланетянин, который не понимает потребности в температуре тела, вы убиваете планету, и это лишь вопрос времени, прежде чем тебя убивают. Но как бы то ни было, это выживание сильнейших, и я официально выполнил свой гражданский долг. Brb, прочь в постель, в ванну и дальше, чтобы разгуляться по магазинам …
Линдси Геллер Линдси Геллер — редактор журнала «Любовь и жизнь» журнала Women’s Health, специализирующийся на развлекательных новостях и освещении культуры.
Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Задать вопрос | Wyzant Спросите эксперта

ВОПРОСЫ РУКОВОДСТВА
Добавьте заголовок к вашему вопросу и более подробное описание. Чем уникальнее и информативнее ваш вопрос, тем больше у вас шансов, что преподаватели поработают с вами.

Другие наконечники

Задавайте вопросы кратко и по существу

Проверка грамматических и орфографических ошибок

Формулируйте это как вопрос

Ответы и комментарии

Мы будем уведомлять вас по электронной почте, когда репетитор ответит на ваш вопрос или когда вы получите комментарии с дополнительными разъяснениями.

Не забывайте придерживаться политики академической честности при составлении вопроса.

Академическая честность важна

Этот раздел ресурсов Wyzant помогает студентам получить ответы на конкретные вопросы от профессиональных преподавателей.Мы просим всех пользователей помнить об академической честности, задавая вопросы или отвечая на них.

Например, не стесняйтесь задавать вопросы, которые помогут вам самостоятельно ответить на вопрос домашнего задания, но, пожалуйста, воздержитесь от задания точного вопроса из задания, чтобы сдать ответ репетитора как свой собственный.

Точно так же репетиторы должны помнить, как их ответы могут помочь ученику в долгосрочной перспективе. Отвечать на вопросы таким образом, чтобы учащийся понял, как прийти к ответу, предпочтительнее, чем просто дать ответ.

¢ € £ ¥ ‰ µ · • § ¶ SS ‹ › « » < > ≤ ≥ — — ¯ ‾ ¤ ¦ ¨ ¡ ¿ ˆ ˜ ° — ± ÷ ⁄ × ƒ ∫ ∑ ∞ √ ∼ ≅ ≈ ≠ ≡ ∈ ∉ ∋ ∏ ∧ ∨ ¬ ∩ ∪ ∂ ∀ ∃ ∅ ∇ * ∝ ∠ ´ ¸ ª º † ‡ А Á Â Ã Ä Å Æ Ç È É Ê Ë Я Я Я Я Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ø Œ Š Ù Ú Û Ü Ý Ÿ Þ à á â ã ä å æ ç è é ê ë я я я я ð ñ ò ó ô х ö ø œ š ù ú û ü ý þ ÿ Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω α β γ δ ε ζ η θ ι κ λ μ ν ξ ο π ρ ς σ τ υ φ χ ψ ω ℵ ϖ ℜ ϒ ℘ ℑ ← ↑ → ↓ ↔ ↵ ⇐ ⇑ ⇒ ⇓ ⇔ ∴ ⊂ ⊃ ⊄ ⊆ ⊇ ⊕ ⊗ ⊥ ⋅ ⌈ ⌉ ⌊ ⌋ 〈〉 ◊

Как задавать вопросы с умом

Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на как получить помощь.Это нормально, это то, что мы планировали, но если вы веб-мастер, создающий такую ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста отображать на видном месте рядом со ссылкой, обратите внимание, что мы не справочная служба для вашего проекта!

Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это документ делает нашей задачей решение всех технических проблемы.

Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов этого документа, , вы, , одни из идиотов, которых мы говорим о.Не задавайте нам вопросов. Мы просто игнорирую тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете определенные , что один из авторов является экспертом с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут счастливее.

В мире хакеров вид ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа.Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом. чтобы получить удовлетворительный ответ.

Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков. Тем не менее, лечение опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы, слишком.

Первое, что нужно понять, это то, что хакерам на самом деле нравится проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы — это стимул и подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто выявить проблемы, о которых мы могли бы не заметить или не подумать иначе. Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний комплимент.

Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие.Иногда это похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но это не совсем правда.

То, что мы, без извинений, враждебно настроено к людям, которые, кажется, не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить вопросов. Такие люди — это раковины времени — они берут без возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос интереснее и еще один человек более достойный ответа. Мы называем людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы иногда пишут «лузеры»).

Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических подробности. Для большинства людей компьютер — это просто инструмент, средство конец; у них есть дела поважнее, и они живут, чтобы жить. Мы признать это, и не ожидайте, что все проявят интерес к технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль ответы на вопросы настроены для людей, у которых до проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если это сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.

Мы (в основном) волонтеры. Мы выделяем время из занятой жизни, чтобы отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы эффективнее на победителях.

Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным, проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами — на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с вас как равных и приветствую вас в нашей культуре, если вы усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать самих себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.

Итак, пока не обязательно быть технически грамотным чтобы привлечь к нам внимание, — это , чтобы продемонстрировать такое отношение, которое ведет к компетентности — бдительный, вдумчивый, наблюдательный, готовый быть активным партнером в разработка решения.Если ты не можешь жить с такими дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь ты.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший путь получить быстрый и отзывчивый ответ — значит спросить его, как человек с ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь конкретная проблема.

(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать предложения на [email protected] или [email protected]. Однако обратите внимание, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства. к сетевому этикету, и мы обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к получение полезных ответов на техническом форуме.)

Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:

Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.

Попробуйте найти ответ в Интернете.

Попробуйте найти ответ, прочитав инструкцию.

Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.

Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.

Попробуйте найти ответ, спросив опытного друга.

Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав исходный код.

Когда вы задаете свой вопрос, покажите, что вы сделали эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть выучил , делая эти вещи. Нам нравится отвечать вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у ответы.

Используйте тактику, как поиск в Google текста любого сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так, говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте. или новостные сообщения с просьбой о помощи, хотя бы потому, что они фиксируют то, что поиски не помогут.Это также поможет направить других людей аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав поисковые запросы с тем, что Будем надеяться, что это будет ваша проблема и ветка разрешения.

Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите часто задаваемые вопросы, сядьте поудобнее, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступить к делу эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как много читали и думали, что вы сделали, и с большей готовностью поможете если вы придете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже многие).

Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучит вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь продемонстрировать, что приложив усилия и усилия для решения ваша проблема, прежде чем обращаться за помощью, тем больше вероятность, что вы действительно получить помощь.

Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это основываясь на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит с бесполезным буквальным ответом, думая: «Глупый вопрос … », и надеясь получить то, что вы просили, а не то, что вам нужно, научит вас урок.

Никогда не предполагайте, что у вас с правом на ответ. Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Вы будете зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный, и наводящий на размышления вопрос — тот, который неявно способствует к опыту сообщества, а не просто пассивно требуя знаний от других.

С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете помочь в процессе разработки решения — очень хороший Начало. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет просто укажите вам правильное направление.

Тщательно выбирайте форум

Будьте внимательны при выборе того, где задать вопрос.Ты скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:

опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме

опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот.

перекрестная отправка в слишком много разных групп новостей

отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим. ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы

Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в чтобы попытаться защитить свои каналы связи от утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Поэтому первый шаг — найти подходящий форум. Опять таки, Google и другие методы поиска в Интернете — ваш друг. Используйте их, чтобы найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или программное обеспечение, доставляющее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ. (Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и свои архивы. Эти списки рассылки — последнее место, куда нужно идти помогите, если своими силами (в т.ч. чтение те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли для вас решения.Страница проекта может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если Итак, следуйте за ним.

Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом. Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос добро пожаловать — если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от отправка его вообще.

При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. По факту, это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы сообщение. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам сформулируйте лучший вопрос.

Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.

Знайте свою тему! Одна из классических ошибок — спрашивать вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому между обоими.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не задавать любые вопросы, пока не получишь их.

В общем, вопросы к хорошо подобранному общественному форуму — это больше скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с пул потенциальных респондентов. Другой размер аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые просвещают многих людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих.

Понятно, что опытные хакеры и авторы популярных программ уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой который ломает спину верблюда — довольно много раз, участники популярные проекты отказались от поддержки из-за залога ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета стало невыносимо.

Поиск, затем запрос на Stack Exchange

В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы, даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.

Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов результаты, достижения.

Если вы по-прежнему ничего не нашли, задайте свой вопрос на один сайт , где он наиболее актуален.Использовать инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны по существу вашего вопроса (в частности, название язык программирования, операционная система или библиотека, которую вы используете беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.

Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь являются наиболее вероятными кандидатами:

Суперпользователь отвечает на вопросы об общих вычисления.Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите только через сетевое соединение, вероятно, идет здесь.

Stack Overflow для вопросов о программирование.

Server Fault для вопросов о сервере и сети администрация.

У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android, Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для актуальный список.

Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном проблема. Рекламируемый канал IRC — это открытое приглашение спросить вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.

На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из дистрибутив Linux (как это принято сегодня), возможно, лучше спросить в форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В хакеры проекта могут просто сказать: «используйте , наш строить».

Перед тем, как отправлять сообщения на какой-либо веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск особенность. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал Выполните поиск в Интернете перед тем, как (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум. совсем недавно.

Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей. через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске помощь по проекту.

В IRC, наверное, лучше долго не сбрасывать дамп описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это как канал-затопление. Лучше всего произносить описание проблемы в одну строку таким образом, чтобы начать разговор на канале.

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Если у проекта есть список рассылки разработчиков, напишите по адресу список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта list и используйте его. Для этого есть несколько веских причин. policy:

Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если вы подозреваете, что ваш вопрос слишком тупой для списка рассылки, это не повод преследовать отдельных разработчиков.

Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.

Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.

Если некоторые вопросы задают часто, разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы спросили наедине, никто не знает, какие вопросы спрашивают чаще всего.

Если в проекте есть и «пользователь», и Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.

Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере» list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере, просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать местную обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным список).

Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и не удалось найти соответствующий список рассылки.Также упомяните, что вы не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Многие люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если в этом нет ничего секретного. Позволив вашему сообщению быть переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с ваш адрес электронной почты.)

Используйте значащие, конкретные заголовки темы

В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как «Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ!!!!»; сообщения с подобными темами удаляются рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать место для краткого описания проблемы.

Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой организаций, есть «объект — отклонение». В Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов. есть проблема, а часть «отклонение» описывает отклонение от ожидаемого поведения.

Глупый:

ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!

Smart:

X.org 6.8.1 курсор мыши неправильной формы, Fooware MV1005 vid. набор микросхем

Smarter:

Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет — деформирован

Процесс записи «объекта-отклонения» описание поможет вам организовать размышления о проблеме в более детально.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии 6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это у вас проблема с и проблема, которую вы есть, с первого взгляда.

В общем, представьте, что вы смотрите на индекс архива вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на к ответу, а не публиковать вопрос снова.

Если вы задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы, выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка» с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в новых читатели.

Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты, как Mutt, разрешите пользователю сортировать по потоку, а затем скрыть сообщения в нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят твоего сообщение.

Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый электронное письмо.

На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются, потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек. Менять тему ответа, задавая вопрос, не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы хочет, чтобы спрашивал только людей, которые в данный момент активны в нить, начни новую.

Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта программа не позволяет этого, получите лучшую почту программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.

На веб-форумах просить ответ по электронной почте является явной грубостью, если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке, запросить его отправку на веб-форум; эта функция поддерживается почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку», «Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Мы на собственном опыте обнаружили, что небрежные и неряшливые писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши время в другом месте.

Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это не обязательно быть жестким или формальным — по сути, хакерская культура ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык. Но должно быть точным; должно быть что-то признак того, что вы думаете и обращаете внимание.

Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте «Его» с «это», «свободный» с «Проиграть» или «дискретно» с «Сдержанный». НЕ Вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ; это читается как кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше раздражает, так как трудно читать. Алан Кокс может сойти с рук, но вы не можете.)

В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями. Написание «you» как «u» заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r — это абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме каменное молчание (или, в лучшем случае, нагромождение презрения и сарказма) в возвращение.

Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии и грамматические ошибки — но никакой лишней слабости из-за лени (и да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и Английский — рабочий язык Интернета. Написав в Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен непрочитанный.

Если вы пишете на английском, но это второй язык для вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных языковые трудности и варианты их решения. Примеры:

Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.

Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне / напишите в личку; Мне может понадобиться помощь перевод моего вопроса.

Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и идиомы для меня трудны.

Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада переводите ответы, если вы используете только один или другой.

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате.

Если вы искусственно усложняете чтение своего вопроса, то это больше скорее всего, будет обойден вниманием в пользу того, что не так. Итак:

Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не трудно повернуть выкл. HTML.)

Вложения MIME обычно допустимы, но только если они реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия вашего сообщения).

Не отправлять электронные письма, в которых целые абзацы состоят из одного. многослойные строки. (Это затрудняет ответ на только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать перенос строки соответственно до значения менее 80.

Однако , а не переносить данные (например, как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца. Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены что они видят то, что видели вы.

Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются через текст уродливы и отвлекают — или могут активно саботировать семантику вашего текста.

Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут может читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы. на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Даже когда они могут справиться, они возмущаются тем, что это делают.

Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора персонажей через вашу почту.

На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что обычно не очень хорошо идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.

Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого текст без лишних вложений.

Расскажите о своей проблеме точно и информативно

Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.

Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение, что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).

Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему. до того, как вы задали вопрос.

Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему. перед тем, как задать вопрос.

Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или конфигурация программного обеспечения.

Если возможно, предоставьте возможность воспроизвести проблема в контролируемой среде .

Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер. спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.

Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете что-то, что вы считаете ошибкой в коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите оба ответа значительно улучшаются.

Саймон Татхам написал отличное эссе под названием Как Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую вы читаете это.

Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи. Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы, постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.

Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным приложить усилия, чтобы упростить вопрос, делает его более вероятным вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более скорее всего, вы получите полезный ответ . Три: В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление. или решить проблему самостоятельно.

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не утверждать, что вы нашли ошибку, если вы не очень, очень уверен в своей земле. Подсказка: если вы не можете предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение, вы, вероятно, недостаточно уверены. Это относится к веб-страницам и документация тоже; если вы нашли документацию «Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы это должно продолжаться.

Помните, что многие другие пользователи не испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не программное обеспечение.

Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы верны.Особенно недипломатично кричать «жук» в строке «Тема».

Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если там действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.

Преследование не заменяет домашнее задание

Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник, но…». Это отвлекает и бесполезно. Это особенно раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического проблема.

Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов. Вместо этого изложите основные факты и свой вопрос так ясно, как ты можешь. Это лучший способ позиционировать себя, чем унижение.

Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не пресмыкайся там или.

Опишите симптомы проблемы, а не свои догадки.

Не полезно рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и опишите, почему этот ответ не работает для вас.

Глупый:

Я постоянно получаю ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ проверить для них?

Смарт:

Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2 чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частые сигналы SIG11 ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции следует.

Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей поймите, вот фраза, чтобы напомнить вам: «Все диагносты из Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в 1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны. который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури. Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность видеть то, что как можно ближе к тем же необработанным свидетельствам, которые вы видите, скорее чем ваши догадки и резюме. Показать нам.

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна точно опишите, что вы сделали, и что за машина и программное обеспечение сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.

Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например, как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.

Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев), было бы полезно кратко изложить проблему вверху, а затем следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.

Опишите цель, а не шаг

Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.

Часто люди, которым требуется техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в ум и застрять на том, что они думают, это один конкретный путь к цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия. это.

Глупый:

Как заставить палитру цветов в программе FooDraw шестнадцатеричное значение RGB?

Смарт:

Я пытаюсь заменить таблицу цветов на изображении значениями по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это — редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw для получения шестнадцатеричного значения RGB.

Вторая версия вопроса умная.Это позволяет ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.

Не просите людей отвечать по электронной почте

Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным. процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они респондентов от того, чтобы их считали компетентными и знающими их ровесники.

Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как процесс и награда.Не делай этого. Это выбор респондента , отвечать ли ему лично — и если он это делает, то обычно потому, что думает вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным другие.

Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы думаете вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и я обобщить ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить список рассылки или группа новостей поток практически идентичных сообщения — но вы должны сдержать обещание подвести итоги.

Будьте откровенны в своем вопросе.

Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые. тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.

У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите, отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.

Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об опыте как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Менее времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.

Поэтому полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время обязательство, требуемое от эксперта, чтобы поле его — но это часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение ИКС?» обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так чем просить кого-нибудь исправить это.

Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки какую проблему они должны искать. Публикация нескольких Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода со словами: «после строки 7 я ожидал, что см. , но вместо этого произошло «гораздо более вероятно получить ответ.

Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом — это предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест дело? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого приложение обрабатывает его). Если вы не можете сузить круг до конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем — это не точность»).

Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет возможно, но попытка — хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно — и даже когда это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет сделайте их более сговорчивыми.

Если вам просто нужен обзор кода, скажите это заранее и будьте обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно нуждаться в проверке и почему.

Не размещайте вопросы о домашнем задании

Хакеры умеют замечать вопросы с домашним заданием; у большинства из нас есть сделали их сами. Эти вопросы для вы работать, чтобы вы извлекли уроки из опыта. Это нормально просите подсказок, но не полных решений.

Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего курорт) в списке «пользователей» / форуме проекта.В то время как хакеры обнаружат , некоторые из опытных пользователей может хотя бы намекнуть.

Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или «Есть ли ответ?» Во-первых: если вы написали свой описание проблемы на полпути грамотно, такие наколотые вопросы в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры находят их раздражающими — и, вероятно, вернутся логически безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть помогли »и« Нет, помощи тебе нет.

В целом, лучше не задавать вопросы типа «да» или «нет». если вы не хотите «да» или «нет» отвечать.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности весьма вероятно быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки чтобы привлечь внимание в теме письма) часто запускает спам-фильтры — ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!

Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если вы используете программу в каком-то известном месте, в котором хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы ответь быстрее.

Однако делать это очень рискованно, потому что хакеры метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из Международная космическая станция могла бы претендовать, например, но размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить пушистые детеныши тюленей! » надежно заставит вас избегать или обидеть даже хакерами, которые считают, что пушистые детеныши тюленяков важны.

Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства. несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на все.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает.

Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за ваше внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение». Дайте понять, что цените время люди тратят помощь вам бесплатно.

Если честно, это не так важно, как (и не может заменить для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы резкие, но технически резкие сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит us.)

Однако, если у вас есть свои технические утки подряд, вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный отвечать.

(Отметим, что единственное серьезное возражение, которое мы получили от старых хакеров до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш рекомендуется сначала либо сказать «Спасибо заранее» и потом благодарят респондентов или выражают вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш внимание »или« Спасибо за рассмотрение ».)

Напишите краткую заметку о решении

Отправьте сообщение после решения проблемы всем, кто помог ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или группа новостей, уместно разместить там продолжение.

Оптимально, ответ должен быть в ветке, запущенной исходное сообщение с вопросом и должно быть «ИСПРАВЛЕНО», «РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы. В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X — ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку. (если только он лично не находит проблему X интересной) и может поэтому используйте это время для решения другой проблемы.

Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; простой «Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. — Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое резюме лучше, чем длинная диссертация, если в решении нет реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неполадок.

Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать тупики после этого . Тупики должны прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена люди, которые вам помогли; так ты подружишься.

Помимо вежливости и информативности, такого рода поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь их.

И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема повествования, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая Почесывая, что зарабатывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз раз вам нужно задать вопрос.

Подумайте, как вы можете помешать другим та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ патч поможет, и если ответ положительный, отправьте этот патч в сопровождающий.

Среди хакеров такое хорошее поведение важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете репутация человека, умеющего хорошо играть с другими, что может быть очень ценным актив.

Не реагировать как неудачник

Скорее всего, вы несколько раз облажаетесь с хакерским сообществом форумы — способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.И вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными в сторону. На публике.

Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, — это ныть о опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений, кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы делать:

Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.

Стандарты сообщества не поддерживают себя: они поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в общественная .Не ныть, что вся критика должна была быть передается через личную электронную почту: Это не так, как это работает. И это бесполезно настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это неудачники.

Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать бесполезны как технические форумы.

Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.

Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не ждать относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.

Иногда люди нападают на вас лично, пламя без очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться — это способ на реально лажа.

Эти огнеметы либо ламеры, которые не имеют ни малейшего понятия, но считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими облажаетесь ли вы.

Page not found — Частный репетитор по английскому языку в Москве

Blog

Задавайте вопросы, желательно действенные. Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие

Читайте также

Шаг второй. Задавайте простые вопросы

Задавайте вопросы

Правильно задавайте вопросы

Противоядие от негативных предсказаний: задавайте вопросы

Задавайте вопросы правильно!

Задавайте вопросы правильно!

Задавайте открытые вопросы

Задавайте вопросы

Задавайте вопросы

Задавайте вопросы и выслушивайте ответы

Задавайте вопросы

2. Задавайте открытые вопросы

Задавайте вопросы, начинающиеся с «почему…»

21. Задавайте правильные вопросы

Задавайте правильные вопросы

Вебинар с новостями — задавайте любые вопросы о Zoom генеральному директору: 15 июля

Zoom Hardware as a Service

Zoom для дома

Обновления продуктов

Вопросы и ответы

Спасибо!

Как эффективно задавать вопросы?

НГТУ. Вопросы поступающих

Задавайте вопросы. 1 Когда День рождения Рэйчел? 2 Когда День рождения Тревора? 8 Кто стена

Задавайте вопросы и не скрывайте проблемы: как успешно пройти испытательный срок

Отдохните перед выходом на новое место

Подготовьтесь к новым задачам

Поймите, какой результат нужно показать

Покажите 100% того, на что вы способны

Проявляйте инициативу

Разберитесь в корпоративной политике

Не опаздывайте

Будьте честны

Как пройти испытательный срок

Исследуйте скрытую жемчужину Азорских островов

Посетите Париж почти так, как если бы вы были местным жителем. A va?

Как задавать важные вопросы

Коротко

Проблема

Возможность

Подход

Не спрашивай, не получай

Эта статья также встречается в:

Новый метод Сократа

Любите уточняющие вопросы.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Получите правильную последовательность.

Используйте правильный тон.

Обратите внимание на групповую динамику.

Лучший ответ

Решаем, чем поделиться.

Решаем, что оставить в тайне.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Что такое синдром самозванца? — Пять типов синдрома самозванца

Итак, скажите мне: что такое синдром самозванца?

Кто больше всего страдает синдромом самозванца?

Как мне преодолеть синдром самозванца?

Top Sheets — абсолютное лучшее, и вы не можете сказать мне иначе

Верхние простыни

Кроме того, они защищают вас от убийства.

И они летние

Они буквально спасают планету, ничего не прося взамен.

Верхние листы — не проблема. Ты.

Задать вопрос | Wyzant Спросите эксперта

Другие наконечники

Ответы и комментарии

Академическая честность важна

Как задавать вопросы с умом

Тщательно выбирайте форум

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Используйте значащие, конкретные заголовки темы

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате.

Расскажите о своей проблеме точно и информативно

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Преследование не заменяет домашнее задание