Игнорируйте глупый совет смотреть на одного человека, когда вы выражаете одну идею, или, что еще хуже, когда вы произносите одно предложение. Когда роботы захватят мир, вы можете пойти по этому пути. Просто говорите органично и естественно , как если бы вы разговаривали с кем-то один на один. И выбирайте случайным образом, куда вы смотрите: ничего из ЗДЕСЬ-ЗДЕСЬ-ЗДЕСЬ-ЗДЕСЬ! как каретка пишущей машинки, движущаяся в одном направлении, затем обратно в начало и повторяя весь процесс.

Если в доме темно (хотя сцена, конечно, освещена) или мероприятие огромного размера, и вы так далеко, что не можете разглядеть отдельные лица, поговорите с каждой частью аудитории. Каждый будет думать, что вы разговариваете с ним напрямую. Более того, теперь вы имеете дело с небольшой группой –, типом аудитории, которая никогда не вызывала у вас беспокойства. Вы разговариваете с несколькими людьми, которые разделяют ваш интерес к этой теме. Отлично.

Могу я немного поговорить с вами наедине?

Вот дополнительное преимущество этого последнего пункта: вы лучше всех проявляете себя, когда разговариваете один на один, т.е.э., когда ты разговорный. Посмотрим правде в глаза: ситуация публичных выступлений является искусственной, и мы должны научиться обращаться с собой внутри. С точки зрения эволюции, мы запрограммированы, чтобы говорить с семьей, небольшой группой вокруг костра или сегментом нашего племени. Столкновение с тысячей людей, каждый из которых смотрит на нас, ожидая, что мы что-то сделаем, может сыграть на наших примитивных инстинктах, как враждебная ситуация.

Но это просто то, что в нашей современной профессиональной жизни мы должны научиться жить и овладевать.Но вот в чем дело: все, с кем вы разговариваете, подключены так же, как и вы. Они тоже любят небольшие интимные беседы, в которых есть беседа у костра. Им комфортно слушать кого-то, с кем они чувствуют себя, и отвечать на них. И вам лучше поверить, что вы тоже на высоте, когда участвуете в таком простом и естественном разговоре – — от зрительного контакта до языка тела до вокальной теплоты и выразительности.

Так что ведите этот разговор с каждой небольшой группой, с которой вы разговариваете, одну за другой внутри этой большой аудитории.Каким бы ни было количество участников, нет ничего более естественного.

Следите за мной в Твиттере здесь .

Как одинаково говорить с разной аудиторией

Как опытный основной докладчик, который ежегодно выступает с десятками выступлений, автор предлагает три предложения, как сохранить свежесть речи, полагаясь на свой проверенный опыт: во-первых, подумайте о своей речи с точки зрения модулей, которые можно менять. по мере необходимости.Во-вторых, постарайтесь сделать домашнее задание и заранее получить полное представление о своей аудитории. Наконец, проясните цели вашего клиента. С помощью этих трех стратегий вы можете найти баланс между доставкой стандартного сообщения и настройкой вашего выступления так, чтобы он находил отклик у каждой уникальной аудитории.

Если вас попросили выступить на конференции или мероприятии, скорее всего, вы продемонстрировали опыт в своем конкретном предмете. Чтобы участникам было комфортно, вы обычно хотите сосредоточиться на теме, запрошенной организаторами, — на «величайших хитах», которыми вы известны.Но вы столкнетесь с проблемами, если будете каждый раз произносить одну и ту же речь дословно: ваш материал будет гораздо лучше находить отклик у одних аудиторий, чем у других, а некоторые, возможно, слышали ваши замечания раньше, и им надоест точное повторение.

Так как же добиться правильного баланса и эффективно донести одно и то же до разных аудиторий? Как профессиональный оратор, который делает от 30 до 50 оплачиваемых основных докладов в год, я обнаружил три стратегии, которые помогут вам создать успешное выступление, которое находит отклик у самых разных участников.

Во-первых, может быть полезно представить разделы вашей речи как «модули», которые вы можете перемещать и перетасовывать по мере необходимости. Когда я работал высокопоставленным специалистом по связям с общественностью в ходе президентской кампании, я понял, что у кандидата, на которого я работал, были стандартные «кусочки», которые он использовал в своих непонятных речах — по сути, монологи длиной в параграфы на определенные темы, такие как повышение доступности высшего образования или его планы по реформе Medicare.

Со временем он стал исключительно доволен этими хорошо отрепетированными модулями и мог прибегать к ним, когда произносил речь или отвечал на вопросы.Но он также часто перетасовывал их, чтобы удовлетворить потребности аудитории — и чтобы ему не надоело его собственный материал, даже если он давал до шести выступлений в день. Думая о своей речи не как о едином недифференцированном целом, а как о 12-15 сегментах по несколько минут каждая, вы можете представить себе новые способы поменять или переупорядочить свою речь, чтобы лучше соответствовать обстоятельствам.

Вы и ваша команда Серия

Публичные выступления

Во-вторых, до выступления важно хорошо понимать аудиторию.Это легко сделать по электронной почте или в телефонном разговоре с организатором. Вы захотите получить релевантную демографическую и психографическую информацию, чтобы вы могли выбрать модули, которые наиболее непосредственно применимы к жизненной ситуации участников. Стоит выяснить, есть ли у участников типичный возраст или пол (например, если это мероприятие для женщин-руководителей или для новобранцев сразу после колледжа) и есть ли общие черты в географии, функциональной роли, отрасли и т. Д.

Например, когда я выступаю в определенном городе, я часто выделяю людей, которых я упомянул в своих книгах, которые родом из этого района, чтобы посетители могли легко понять примеры.Точно так же, если вы обращаетесь к группе недавно получивших повышение в должности менеджеров, вы можете сделать акцент на рассказах о людях, попавших в эту ситуацию, или о тех, кто недавно заново открыл себя или сменил работу в целом.

Наконец, еще один важный элемент в изменении вашего выступления для разных аудиторий — это прояснение желаемого результата вашего клиента. Организаторы конференции не нанимают вас для заполнения 60-минутного интервала; есть много более дешевых способов сделать это. Вместо этого они, как правило, стремятся к конкретному результату, например, помочь своим сотрудникам научиться более предприимчивым действиям или убедиться, что руководители высшего звена знакомы с тенденциями в области искусственного интеллекта.Помня об этих целях, вы можете выбрать, какие модули из стандартной презентации включить, и нужно ли вам разработать индивидуальный материал для его дополнения.

Например, одна фармацевтическая компания, которая пригласила меня для выступления в прошлом году, хотела, чтобы я включил элементы в доклад об инновациях, который я часто даю. Однако они также хотели, чтобы я подчеркнул важность сотрудничества, потому что они знали, что в их корпоративной культуре новые идеи не будут процветать без сотрудничества в функциональных областях.В результате я в значительной степени воспользовался своим стандартным докладом, но также создал дополнительный новый материал, особенно подходящий для их ситуации, и выступление прошло успешно.

Когда вас приглашают выступить с речью, вы должны передать относительно стандартное сообщение, отточенное за годы ваших знаний и опыта, а также изменить его настолько, чтобы сделать его актуальным для этой конкретной аудитории. Следуя этим стратегиям, вы сможете достичь необходимого баланса и предоставить своим слушателям уникальную ценную информацию.

Руководство для представления большим группам людей

14 ноября 2017 — Dom Barnard

Презентация для большой группы людей может быть сложной задачей даже для опытных докладчиков. Конкретные сложности могут возникнуть из-за размера аудитории, например:

• Снижение контакта с аудиторией
• Повышенный страх ошибиться
• Неуверенность в том, поняли ли вас

Презентации в больших группах обычно проходят на конференциях или в лекционных залах с размером аудитории от 50 до 300+ человек.Из-за характера этих событий, как правило, это редкая возможность повлиять на журналистов, деловых партнеров, потенциальных сотрудников и клиентов.

В этой статье представлены практические советы по выступлениям перед большой аудиторией, которые побуждают вас разрабатывать стратегии по преодолению проблем и развивать эффективный стиль выступления.

Подготовка к выступлению перед большой аудиторией

Приемы, которые важны для небольших групп, такие как зрительный контакт и язык тела, становятся менее эффективными в больших группах.Это потому, что ведущий пытается поделиться ими со всей группой, а не сосредотачиваться на нескольких людях.

Следовательно, передача сложной информации или данных становится более сложной, и представление вашей презентации необходимо будет изменить в соответствии с этой средой. Понимание места проведения, аудитории, возможных вопросов аудитории и диапазона знаний становится еще более важным.

При тщательной подготовке вы сможете эффективно общаться и доносить свое сообщение, чтобы повлиять на аудиторию.

Разберитесь в своем материале

Очень важно, чтобы вы полностью понимали материал. Это поможет вам четко определить основные моменты и построить сильный линейный аргумент. Используйте эти пункты, чтобы выбрать подходящие визуальные образы, примеры и аналогии, чтобы помочь вашей аудитории понять ключевые концепции.

Для презентаций в больших группах используются тщательно подобранные визуальные образы, позволяющие делать смелые и мгновенно доступные заявления.Подумайте об использовании раздаточных материалов для поддержки вашей презентации. Это даст вашей аудитории что-то конкретное, что можно «вынести», и станет мощным способом передачи сложных деталей, которые могут быть потеряны в большой группе.

Планируйте свою работу

Еще один важный аспект вашей подготовки — это необходимость иметь четкое представление о вашей работе в целом, включая темп выполнения и то, как вы планируете использовать наглядные пособия.

Лучше всего этого можно достичь, заранее составив план презентации, чтобы определить, что вам нужно будет делать на каждом этапе. Некоторые докладчики делают пометки в своем сценарии, чтобы напоминать себе о необходимости делать определенные вещи в определенное время, например, делать паузы, менять слайды и даже улыбаться.

Знайте свою аудиторию

Вы можете проводить презентацию кому угодно, или вы можете проводить презентацию для очень определенной группы людей.В любом случае важно, чтобы вы точно знали, кто ваша аудитория, еще до того, как планировать презентацию.

Если вы проводите презентацию перед группой студентов, подумайте об их конкретных исследованиях и о том, в чем они имеют наибольший опыт. Если вы проводите презентацию в зале, полном журналистов, вы должны понимать, что то, что вы им рассказываете, может появятся в СМИ в ближайшие дни.

Потенциальным клиентам необходимо будет рекламировать, в то время как деловые партнеры хотят большего в плане деловых качеств и потенциала вашего продукта или услуги.

Для того, чтобы ваша аудитория могла получить удовольствие от вашей презентации, вам нужно сказать им то, что, по их мнению, важно для них самих. Попробуйте узнать это до презентации, связавшись с организатором мероприятия и спросив:

• Сколько человек будет в аудитории?
• Кто говорит до / после меня и по каким темам?
• Есть ли у мероприятия тема?
• На каком уровне будет аудитория с точки зрения знаний / опыта?
• Как вы думаете, о чем они хотели бы услышать?

Если вы не можете связаться с организатором мероприятия, вы всегда можете посетить социальные сети, чтобы узнать о предыдущих мероприятиях, проверить любые сообщения в блогах или сообщения в прессе.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Узнать о месте проведения

Даже хорошо подготовленная презентация может провалиться, если вы не полностью контролируете свое окружение.Если возможно, посетите место проведения заранее, чтобы изучить физическую планировку и аудиовизуальное оборудование.

Визуализируйте, как вы представляете себя, задайте себе следующие вопросы:

• Какие проблемы могут возникнуть в этом пространстве (например, где люди входят и выходят)?
• Где лучше всего стоять, чтобы все могли вас видеть и слышать?
• Есть ли там все необходимое оборудование?
• Где регулятор громкости?
• Работают ли фонари при разных настройках (т.е. Вы погрузитесь в полную темноту и не сможете читать свои заметки при попытке показать слайды)?

Если вы не можете посетить место проведения, запросите несколько фотографий места проведения или попросите список технических характеристик, которые помогут вам подготовиться.

Тренируйтесь вслух

После написания презентации вам нужно будет попрактиковаться в ее использовании, чтобы представить ее уверенно и лаконично.Мы перечислили как традиционные, так и новые методы, которые вы можете использовать для тренировки своих презентационных навыков.

• Виртуальная реальность (VR) — позволяет практиковать различные методы презентации в реалистичной обстановке, не выходя из собственного дома. Это ценное промежуточное звено между онлайн-курсом и личным коучингом.
• Друзья или коллеги — это отличный способ получить подробный отзыв о своей работе.Поставьте себе задачу и попросите коллегу или друга понаблюдать за вами, а затем поделитесь с вами своим мнением. Предоставление и получение обратной связи — мощный процесс, но к нему нужно относиться осторожно.
• Solo с видеокамерой или диктофоном — с помощью видеокамеры или диктофона вы можете работать над своим стилем общения. Например, работу с короткими отрезками можно начать с работы только над открытием. Выполняйте и смотрите / слушайте несколько раз, пока не почувствуете, что ваше выступление соответствует высоким стандартам, чтобы вы могли двигаться дальше.

Видео, показывающее, как можно практиковать презентации в VR.

Выберите подходящее место для разговора

Это самая сложная задача, потому что вы часто не можете ее контролировать, но вы будете удивлены, если сможете спросить организатора конференции о предпочтительном времени.

Вот несколько рекомендаций:

• Старайтесь не выступать первым — многие люди опоздают на конференцию.
• Не разговаривайте сразу после обеда — по той же причине, что и выше.
• Лучшие игровые автоматы — утром — это дает возможность заинтересованным людям встретиться с вами и поговорить с вами в течение дня. Кроме того, днем ​​люди обычно более устают, особенно после обильного обеда.
• Избегайте слота в гробу — если вы выступите в пятницу в 16:00 в конце 5-дневной конференции, вы ни с кем не разговариваете.В пятницу все уезжают пораньше, чтобы вернуться домой.

Во время презентации

Как выйти на большую аудиторию

Особая трудность, связанная с презентацией для больших групп, заключается в том, что ведущий чувствует себя отстраненным от аудитории и наоборот. Важно попытаться преодолеть этот барьер с момента входа аудитории. Используйте следующие стратегии:

• Покажите титульный слайд, на котором будет указано ваше имя, пока аудитория приближается.Это поможет создать обстановку и подготовить аудиторию к вашему выступлению.
• Не прячьтесь впереди, пока публика входит и успокаивается. Вместо этого двигайтесь среди аудитории, приветствуя людей, которых вы знаете.
• Поощряйте аудиторию начинать заполнять зал спереди. Это дает вам больше ответственности за мероприятие и поощряет непринужденный диалог.
• Представьтесь и представьте свое выступление (не думайте, что все знают, что будет дальше).
• Убедитесь, что все могут видеть ваши наглядные пособия и слышать ваш голос.

Крупные площадки часто не позволяют членам аудитории задавать вопросы и могут ограничить любое обсуждение, которое вы пытаетесь инициировать. Четко объявите, где вы будете отвечать на вопросы, чтобы аудитория знала, чего от них ждут.

Будьте в восторге

Если вас не интересует ваш собственный разговор, почему другие должны интересоваться? Люди приходили посмотреть, как вы говорите, поэтому энтузиазм необходим, если вы надеетесь донести правильное сообщение.У большей части аудитории будет с собой телефон, на который они будут готовы переключить свое внимание, если потеряют интерес.

Энтузиазм демонстрирует ряд важных характеристик, включая уверенность и четкое понимание того, о чем вы говорите. Если вы от природы молчаливы, жизненно важно, чтобы вы старались быть настолько ясными и краткими, насколько это возможно.

Чтобы проявить энтузиазм, вот несколько указателей:

• Проектируйте свой голос, особенно в большом конференц-зале
• Используйте руки, чтобы выделить ключевые моменты
• Говорите четко и не бормотайте
• Говорите медленно, чтобы выделить ключевые моменты
• Используйте весь диапазон своего голоса
• Используйте наглядные пособия

Использовать наглядные пособия

Наглядные пособия могут быть важным инструментом повышения эффективности презентаций для больших групп.Они могут быть особенно полезны на ключевых этапах вашей презентации, например:

• Во время введения
• Укажите свое имя и название презентации
• Определите конкретные технические термины или сокращения
• Обозначить структуру схематически или в виде текста
• Показать изображение, инкапсулирующее вашу тему
• Выделите вопрос, на который вы собираетесь ответить
• Поддержка технических подробностей с четко отображаемыми данными
• Укажите последовательность, соединив точки вместе
• Обобщите свои основные мысли в конце
• Покажите свой адрес электронной почты или номер телефона, чтобы люди могли связаться с вами после обсуждения или получения дополнительных вопросов.

Простота для больших толп

При большой аудитории знания по теме, которую вы представляете, будут сильно различаться между разными членами аудитории.Поэтому важно, чтобы ваша презентация была как можно более простой и понятной.

Цель презентации — дать аудитории общее представление о том, что вы делаете и почему это важно. Им просто нужно знать:

• У кого проблемы?
• Как вы решаете эту проблему?
• Почему это важно?

Принято считать, что аудитория может вспомнить только 3 простые вещи о любой презентации через 10 минут после ее просмотра.Убедитесь, что вы четко понимаете, что вы хотите, чтобы аудитория запомнила, прежде чем даже писать вашу презентацию.

Придерживайтесь отведенного времени

Может быть трудно придерживаться отведенного времени во время конференции или организованного выступления. Часто вы обнаруживаете, что слишком много говорите об определенных моментах и ​​съедаете оставшееся время. Если вы закончите презентацию раньше, чем планировалось, у вас будет больше времени для вопросов, и аудитория это оценит.

Лучший способ управлять временем — это:

• Практика с таймером
• У вас должно быть меньше слайдов, чем вы думаете

Очень неловко, что вас прерывают в середине презентации или приходится торопиться с последним разделом, чтобы закончить вовремя. Это резко снизит удобство использования и любую возможность вашего сообщения найти отклик у аудитории.

Поддельный зрительный контакт, если вам нужно

Для больших презентаций обычно требуется приглушить свет и использовать точечные светильники. Это делает невероятно трудным видеть членов вашей аудитории. Кроме того, вы можете проецироваться на большой экран позади вас, чтобы люди в задней части комнаты могли вас видеть.

Вам нужно будет осмотреть комнату, как в небольшой презентации. Подделайте зрительный контакт, если вам нужно, и просканируйте аудиторию как можно лучше.Вашей аудитории будет казаться, что вы общаетесь с ними лично.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Воспользуйтесь преимуществами технологий

Хорошая презентация — это не только ваш голос.Вот некоторые инструменты, которые вы могли бы подумать об использовании, чтобы оживить вашу презентацию:

• Визуальные диаграммы и изображения для контекста того, что вы говорите
• Онлайн-опросы и викторины во время презентации
• Лазерная указка для выделения участков на схеме
• Презентационный контроллер для удаленной смены слайдов
• Программа для нелинейных презентаций

Пример живого опроса с использованием Sli.сделать презентационный софт.

Управляйте своими нервами

Некоторые люди находят представление перед большой аудиторией гораздо более нервным. Отчасти это проблема незнания членов аудитории, а отчасти возможность смущения, если вы допустили ошибку. И, конечно же, когда вы нервничаете и напряжены, вы по определению менее расслаблены. Все это означает, что гораздо труднее установить взаимопонимание с аудиторией.

Используйте сводный слайд

Используйте сводный слайд, чтобы показать все ключевые моменты, которые вы сделали, вместе с вашим призывом к действию. Он также может отображать ваше имя и контактные данные.

Этот слайд — единственный слайд, который может содержать много текста — используйте маркеры для разделения текста. Отображение всей этой информации во время сеанса вопросов и ответов также поможет аудитории придумать вопросы, которые нужно задать вам. Они также могут сделать снимки этого слайда на свой телефон, чтобы забрать домой резюме вашего выступления и получить ваши контактные данные.

НЕЛЬЗЯ делать

Не начинайте с извинений

Многие люди беспокоятся о том, что они не будут интересны публике, поэтому начинают с извинений за то, что отнимают у них время. Распространенный сценарий — это когда перед своим слотом появляется отличный докладчик, поэтому он начинает с извинений за то, что не так хорош, как предыдущий.

Начиная с извинений, аудитория сдувается.Это создает условия для того, чтобы они плохо провели время. Люди слушают вас, чтобы повеселиться и чему-то научиться.

Чтобы избежать этого негатива, напишите короткий начальный абзац и придерживайтесь его. Начните с объяснения, что вы рады быть там, что вам не терпится поделиться с ними своим выступлением — дайте аудитории знать, что в магазине есть что-то хорошее.

Не поворачивайтесь и не читайте экран

Это очень распространенная ошибка, особенно у нервных ораторов.Это означает, что ваш голос звучит в неправильном направлении и приводит к плохому языку тела. Если вы используете качественные изображения или диаграммы с минимальным количеством текста, у вас меньше шансов сделать это.

Это самый важный показатель того, что вы не удосужились вспомнить какой-либо контекст своей презентации, поэтому очень важно, чтобы вас не застали, глядя на экран, чтобы найти, что сказать.

Избегайте плохой презентации слайдов

Визуальная привлекательность слайдов вашей презентации чрезвычайно важна для аудитории, чтобы она могла понять, о чем вы говорите.Сведите текст к минимуму и по возможности используйте изображения высокого качества. Это помогает людям сзади, поскольку они могут не видеть все на слайде.

Пример плохого слайда презентации, где слишком много текста, а сам текст трудно читать. Подробнее о плохих слайдах презентации.

Не торопитесь до конца

Мы все виноваты в этом — когда мы нервничаем, мы ускоряем наш разговор и стараемся добраться до конца как можно быстрее.Когда мы говорим быстро, мы делаем поверхностные вдохи, которые не заполняют наши легкие полностью, а это означает, что мы не можем охватить весь диапазон нашего голоса, что часто приводит к монотонным выступлениям.

Чтобы избежать этого, возможно, попросите друга или коллегу из толпы подать вам сигнал, чтобы вы сбавили скорость, если вы говорите слишком быстро. Очень хорошо знать свою презентацию — еще один способ уменьшить спешку до конца, и даже отметка в презентации, где вы хотите сделать паузу и сделать глубокий вдох, может помочь.

Не просто читать сценарий

Если вы пишете сценарий для своей презентации, не читайте его слово в слово с листа. Это плохая идея по нескольким причинам, главная из которых — она ​​полностью утомит вашу аудиторию.

Потратьте время на отработку своей презентации, чтобы вы могли делать это, ничего не читая, и попросите коллег или друзей прерывать их в случайные моменты — это помешает вам выучить свою речь дословно и забыть, что сказать дальше, если вас прерывают.

Понимание стадии презентации

Позиционирование на сцене

На большом официальном мероприятии почти всегда будет подиум или сцена, где вы будете стоять и выступать.

Может быть кафедра, хотя это часто будет зависеть от типа события, так как многие события сейчас отошли от этой системы. Звучит очевидно, но вы также окажетесь в очень большой комнате, в которой находится много людей.

Таким образом, вы будете физически отделены от аудитории как по расстоянию, так и по высоте.

Оборудование на мероприятии

На большом мероприятии практически всегда будет профессиональное звуковое и аудиовизуальное оборудование.

Ожидается, что вы отправите свою презентацию заранее, и она будет загружена для вас, готовая к презентации. В современном конференц-центре вы, вероятно, будете иметь беспроводное управление слайдами, а также беспроводной микрофон.

В более старомодном заведении могут быть проводные системы, которые привяжут вас к одному месту.

В более крупных залах могут даже быть камеры, проецирующие вас на экраны над сценой для тех, кто сидит сзади.

Эти системы позволяют вам обращаться к своей аудитории и лучше взаимодействовать с ней, потому что каждый сможет ясно видеть и слышать вас.

Освещение на сцене

В основном зале большинства конференц-залов нет естественного освещения.

Он может иметь сценическое освещение, и во время презентаций свет в зале будет приглушен, а ведущий будет направлен на докладчика.

Это делает практически невозможным увидеть вашу аудиторию или установить зрительный контакт с кем-либо из них.

Подробнее о понимании стадии презентации читайте в статье SkillsYouNeed.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Советы для установления контакта с большой толпой

Поскольку вы физически отделены от большой аудитории, вам нужно много работать, чтобы наладить взаимопонимание на большом мероприятии.

Вот несколько полезных советов:

• Используйте больше вариаций тона вашего голоса.Подобно тому, как вы разговариваете по телефону и у людей меньше визуальных подсказок, вы можете использовать свой голос в презентации, чтобы подчеркнуть свои чувства.
• Помните, что даже если вы не видите публику, они все равно видят вас, особенно если вас проецируют на большой экран. Осмотрите комнату, как и на любой другой презентации, и улыбнитесь. Вашей аудитории будет казаться, что вы общаетесь с ними лично. Звучит цинично, но на самом деле очень эффективно.
• Сделайте ваш контент более интересным. Подумайте об использовании шуток и юмора, особенно на ранних этапах, а также начните с одного или нескольких очень смелых или необычных заявлений или, возможно, короткого эффективного видеоролика, чтобы люди сели и обратили внимание.
• Убедитесь, что вы хорошо знакомы с презентацией, так как это может расслабить вас. Подождите, пока все усядутся, прежде чем вы начнете говорить (помните, что вы контролируете мероприятие, а не аудиторию).
• Объявите о начале презентации и дождитесь тишины (не бойтесь спокойно и вежливо заявить о своем контроле, попросив тишины, если этого не произойдет).

Рассмотрим эти моменты об аудитории

Важно подумать о влиянии чисто физических размеров лекционного зала или помещения для семинаров, в котором вы будете проводить презентацию.

1.Прямая видимость (зрители вас видят?)

Это легкость, с которой вы можете установить зрительный контакт с аудиторией. Некоторые помещения длинные и тонкие, поэтому может быть трудно установить контакт с теми, кто находится в самых дальних углах комнаты. Другие места неглубокие и широкие, поэтому может быть трудно установить контакт с теми, кто находится по обе стороны от вас.

Опасность первого состоит в том, что задние ряды видят только макушку вашей головы. Опасность второго заключается в том, что те, кто слева и справа, видят только вашу сторону или, в худшем случае, вашу спину.

Простой способ решить эту проблему — нарисовать мысленный план места проведения (независимо от его формы), разделив его на пронумерованные части. Затем вы можете чередовать зрительный контакт с каждым разделом, чтобы убедиться, что каждая часть аудитории чувствует себя вовлеченной.

2. Слышимость (аудитория вас слышит?)

Очень важно, чтобы вас слышали все в аудитории. Проверяйте уровень громкости вместе со своей аудиторией, но всегда избегайте криков.Это выглядит агрессивно, и публике может быть очень трудно его слушать.

Если есть микрофон, рассмотрите возможность его использования, но имейте в виду, что он может ограничивать ваши движения и создавать переменные уровни звука (например, когда ваша голова отворачивается от микрофона). Попрактикуйтесь с микрофоном, чтобы узнать его сильные и слабые стороны. Помните, что большинство микрофонов в лекционных залах настроены на усиление вашего обычного речевого голоса без необходимости увеличения громкости.

3. Объем внимания (обращает ли внимание аудитория?)

Попробуйте разнообразить свою подачу, чтобы привлечь внимание аудитории к новым и интересным стимулам. Это может включать использование наглядных пособий, а также различных стилей речи (например, фактического, дискурсивного, умозрительного). Вы также можете привлечь внимание, физически перемещаясь по сцене. Постарайтесь делать это целенаправленно (то есть, чтобы подчеркнуть конкретную мысль), а не просто бродить вокруг; это последнее может отвлекать.Идите вперед, сделайте акцент, затем двигайтесь снова.

4. Поведение аудитории (аудитория не отвечает)

Зрителям сложно все время уделять внимание, поэтому нужно это учитывать. Старайтесь не слишком чутко реагировать на поведение аудитории. Невозможные лица и головы, подпертые руками, скорее указывают на усталость аудитории, чем на преднамеренную грубость.

Конечно, если поведение некоторых людей начинает угрожать способности других людей слышать, вы должны действовать немедленно, даже остановив свою презентацию и напрямую заняться ситуацией.

Узнайте больше об этих четырех пунктах в статье Университета Лестера о презентации для больших групп.

Заключение

Ключ к общению с аудиторией на больших площадках — это взять под контроль пространство и тщательно спланировать презентацию, чтобы стимулировать и поддерживать их внимание. Важно быть хорошо подготовленным и четко понимать, что вы будете делать.

Хотя работа с большой аудиторией может быть сложной задачей, внимание как к деталям, так и к процессу может привести к яркой презентации, которая интересует и информирует.

Пять хороших идей для выступления перед большой аудиторией

Почему люди так боятся публичных выступлений? Что такого в том, чтобы стоять перед группой людей, что одних пугает, а других волнует? В «Пяти хороших идеях» Рави Джайн, художественный руководитель Why Not Theater, и Дэн Уотсон, художественный продюсер Ahuri Theater, помогли нам подумать о нескольких способах создания условий, в которых мы можем чувствовать себя комфортно при общении с большими группами.

Пять хороших идей

1. Запах: узнайте, кто находится в комнате (понюхайте свою аудиторию).
2. Touch: установите связь со своей аудиторией.
3. Зрение: позвольте себе быть увиденным и присутствовать; не прячься.
4. Слух. Дело не только в разговоре; слушайте свою аудиторию.
5. Вкус: делай по-своему! Понять неправильно!

Ресурсы

1. Посетите местный независимый театр — Театральный центр, Почему не Театр, Театр Ахури
2. Тренировка артикуляции скороговорки.
3. Реджи Уоттс Тед Ток. Абсурдность того, как на самом деле звучат эти речи — содержание не имеет значения, мы прислушиваемся к языку и высмеиваем «публичное выступление».
4. «Когда-либо пробовал. Когда-либо не удавалось. Независимо от того. Попробуйте снова. Опять провал. Лучше терпите неудачу »- Сэмюэл Беккет
5. Вы — ресурс: расскажите историю незнакомцу на вечеринке, просто сделайте это. Наблюдайте, как люди рассказывают истории на вечеринках, воруйте у них.

Полная стенограмма сеанса

[Рави]: Здравствуйте.Спасибо, спасибо, что приняли нас. Спасибо, что нашли время на обед, чтобы пообщаться с нами.

[Дэн]: Да, здорово быть здесь. Итак, как было сказано, мы с Рави артисты театра. Мы делаем театр. И наш подход к созданию театра во многом основан на физическом теле. Итак, мы начнем с того, что посмотрим, что происходит, прежде чем говорить. Как наши тела общаются, и что мы говорим, и что мы можем использовать, чтобы общаться с нашими телами?

Итак, мы подумали, что это то, что, возможно, когда вы думаете о публичных выступлениях, мы часто думаем об идеях или словах, и, возможно, мы не уделяем достаточно внимания тому, что наше тело делает в пространстве. также.Итак, сегодня мы рассмотрим идею обращения к большой толпе с помощью физического подхода. А поскольку мы актеры, мы подумали, что займемся актерской подготовкой. Итак, сегодня вы должны стать актерами.

[Рави]: Хорошо! Это интересно, да? Это так просто!

[Дэн]: Все в восторге от этой идеи. Я вижу, ты вскакиваешь со своих мест.

Итак, первое, что делают актеры, когда они готовятся, — это разминка. Итак, сейчас мы сделаем небольшую разминку.Так что если можете, если хотите, можете встать. Если вы предпочитаете сесть, это тоже нормально.

Хорошо, посмотрите на этих ребят. Ты уже встаешь, все хотят, а ты еще ешь, это хорошо.

Хорошо, первое, что мы сделаем, это поработаем над своим дыханием. Так что высуньте язык вот так. И все будут задыхаться, как собаки. Хороший. И снова вдохни. У некоторых из вас все еще есть еда во рту, это нормально. Вы все еще жуете, ничего страшного.Хорошо, теперь я рассчитываю на пять. Итак, вы сделаете вдох на пять, а затем на пять. Итак, мы идем, вдохнем. Раз, два, три, четыре, пять. И выдохнуть на пять. Один два три четыре пять. И мы собираемся сделать это даже с нашими телами. Итак, мы собираемся сделать вдох таким жестом. Один два три четыре пять. И вот, раз, два, три, четыре, пять.

Хорошо. Хорошо, теперь возьмитесь за руки. И ты просто собираешься слегка постучать по груди с вокализацией, так что иди, ааааа.Как будто ты Тарзан. Аааа. Хороший. И вы тоже можете попробовать это на своих руках. Аааа. И на другой руке. Аааа. И на твоих ногах. Аааа. И на твоей заднице. Аааа. Вы говорите бездельник, и все смеются. Это универсальная вещь. Задница. Хороший. А теперь всех слегка трясут грудью и поют. Хороший!

[Рави]: Хорошо, теперь давайте просто разогреем наши артикуляторы и наш голос. Итак, мы постараемся сделать ваше лицо как можно большим, как большой ах! Глаза как можно шире. А потом как можно меньше, как если бы вы съели лимон.И большие, и маленькие, и большие, и маленькие. И большой, маленький, большой, маленький, большой, маленький. Немного встряхните. Теперь вы поели. Это поможет, если вы просто немного облизнетесь. И мы просто собираемся … [трепещет губами]. Просто подвигайте губами. Может показаться глупым, но мы разогреваем артикуляторы. Мы сделаем это.

Значит, для этого требуется определенное количество энергии. Теперь мы добавим сюда голос. Пойдем, — [демонстрирует дрожащими губами]. Все в порядке? Как водопад звука.И пошли наверх. Автомобиль заводится. Водопад. Увеличьте обороты мотора. И снова. Ты понял.

Отлично, попробуем просто посчитать. Поэтому иногда, когда мы играем с актерской игрой, очень важно изменить свою подачу. Итак, мы попробуем это. Подожди, и я пойду. Итак, пойдем, раз, два, три, четыре, пять, шесть. А мы просто сосчитаем до десяти. Готовый? Один два три четыре пять шесть семь восемь девять десять. Отлично, потрясающе, давай сделаем это снова. Один два три четыре пять шесть семь восемь девять десять. Потрясающие!

Хорошо, еще один.Представьте, что ваш язык — это карандаш, и вы собираетесь записать свое имя прямо перед собой. Итак, я собираюсь использовать R, A, V, I. ​​Убедитесь, что вы расставили точки над «Я» и перечеркнули эти «Т». Постарайтесь написать свое имя как можно точнее, как если бы это был тонкий карандаш. Назови свое имя по буквам. Замечательно.

Хорошо, последний. Это более продвинутый вариант. Будет немного запутаться. Итак, что вы хотите сделать, это помолчать. Я продемонстрирую, а вы скажете только дни недели. И уловка в том, что вы действительно хотите держать язык за зубами.И ты поедешь в понедельник, вторник, среду, четверг, пятницу, субботу, воскресенье. А теперь понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Вы чувствуете разницу? Просто принесите звук в рот.

И просто делая эти небольшие корректировки, направляя энергию в части нашего рта — просто тело является инструментом. Вот почему мы разминаемся. Тело похоже на гитару. Если вы не настроите гитару, музыкант не сможет правильно играть по нотам. Поэтому для нас, при обучении актеров, тренировке тела, очень важно привлечь внимание к нашим артикуляторам, чтобы донести наши идеи до конца комнаты.Вот почему мы разминаемся. Отличное введение в актерскую подготовку, введение в актерскую подготовку. Вы все готовы, можете остаться. Отлично.

[Дэн]: Да, вы все прошли. Пройден первый уровень.

[Рави]: Значит, вы можете снова сесть, если хотите. Я тоже должен сказать. Часто, когда люди собираются выступить с речью или выступить публично, мы очень нервничаем и нервничаем. А чтобы разогреться, потянуться, сосредоточить внимание на артикуляторах, это отличный способ просто расслабиться и просто осознать, что входит в ваше тело, не волнуясь о том, что вам нужно делать.И вложите в себя свое внимание и энергию.

[Дэн]: Итак, как мы уже упоминали, у нас есть физический подход. Поэтому мы подумали, что проведем это обсуждение через пять органов чувств, которые есть в наших телах, чтобы структурировать то, о чем мы собираемся говорить.

Идея номер один: запах (понюхайте свою аудиторию)

Итак, первое чувство, о котором мы собираемся поговорить, — это запах. Запах. Я хочу сказать, что вы должны «нюхать» [знает] свою аудиторию.

Итак, одна вещь, которую делают актеры — играя 101 — это то, что мы должны выяснить, кто находится в сцене с нами.С кем мы действуем? Мы спрашиваем себя: «С кем я говорю? Чего они хотят и чего я от них хочу? » Это очень важно. Потому что это меняет способ общения с ними.

Итак, мы собираемся сыграть в небольшую игру прямо сейчас, чтобы дать вам это — это исследование, которое мы должны провести, и мы собираемся провести некоторое исследование вместе. Итак, вот что я хочу, чтобы вы сделали. Каждый может издать этот звук. «Ох». Хорошо хорошо. И вы можете махать руками. Ох. Итак, ты ветер, вот кто ты.

Итак, мы собираемся сыграть в игру под названием The Wind Blows. И как это работает, я скажу: «Ветер дует для всех, кто», а затем я скажу заявление. И если это правда о тебе, можешь сказать «ох». Хорошо? Значит, ты ветер.
Например, я мог бы сказать: «Ветер дует для всех, кто посещает сегодня сессию« Пять хороших идей Мейтри »». Большой. А если вы этого не делаете, вы можете оказаться в другом месте, в другом измерении; это тоже нормально.

Итак, теперь мы можем использовать это как исследование.Итак, кое-что мы могли сказать. Ветер дует для всех, кто работает в государственном секторе. Хорошо. Ветер дует для всех, кто работает в частном секторе.

[Рави]: Действительно тихий ветер. Это просто ветерок. Это был просто ветерок. Очень личное, это был частный ветер.

[Дэн]: И ветер дует для всех, кто работает в некоммерческом секторе. Хорошо.

[Рави]: Громко и гордо, вот оно.

[Дэн]: Итак, я уже знаю кое-что о том, кто находится в комнате.И я мог бы продолжить задавать несколько вопросов. Я мог бы начать выяснять, на кого вы работаете, может быть, кто вам платит зарплату. Может, я хочу узнать, сколько вы зарабатываете. Но я не собираюсь сейчас задавать эти вопросы. Мы не собираемся задавать эти вопросы. Но вот где ты работаешь. Также может быть, я хочу узнать некоторую информацию о том, что вам нравится лично, что вам нравится как человеческое существо. Я могу сказать, что ветер дует для всех, кто является родителем. Ветер дует для всех, кто любит собак.Большая часть комнаты.

Ветер дует для всех, кто не из Торонто. Хорошо. И, может быть, люди в сети тоже, я не знаю. И ветер дует для всех, кто любит публичные выступления. Это больше, чем я думал. Замечательно. Это чудесно. Ветер подует для всех, кто думает, что Мейтри делает исключительную работу. Видеть, что? Вот информация там. Это хорошо знать.

Это информация, которую мы выясняем. Это исследование. И почему мы хотим это знать? Это изменит способ нашего общения.Это изменит то, как мы представляем наши идеи. В действии мы называем это тактикой. Поэтому я использую разные тактики в зависимости от того, с кем разговариваю и в какой ситуации.

Итак, в этом случае мы обнаруживаем это физически в комнате, но, конечно, вы можете сделать это заранее. Конечно, у вас есть такая штука, которая называется Интернетом. Конечно, у вас есть друзья и коллеги, которые могут знать, кто будет в комнате, с которой вы разговариваете. Чего они хотят? Что их беспокоит? И как я могу адаптировать свое сообщение к ним?

Идея номер два: прикоснитесь (соединитесь со своей аудиторией)

[Рави]: Отлично.Спасибо, Дэн. Второе чувство, о котором мы собираемся поговорить, — это осязание. Так что в театре многое из того, что мы делаем, — это налаживание связей, построение отношений на сцене. И один из самых важных для нас в работе, которую мы делаем, это то, как нам подключиться к нашей аудитории? Что это за связь? Как мне установить соединение?

Итак, это небольшое упражнение — способ установить связь и приветствие, которые вы знаете, и попытаться подумать о том, чем больше пространство становится, тем больше оно становится. Как мы можем адаптировать наши представления о том, как мы соединяемся с большой комнатой.Могу я попросить двух добровольцев? Могу я украсть тебя добровольцем? Вы бы согласились на это? Или, может быть, Мона и Ричард? Отлично, поехали. Аплодисменты двум нашим волонтерам. Здесь очень смело.

Ричард и Мона, большое вам спасибо. Итак, мы просто сделаем стандартное приветствие, а именно: давайте пожмем руку и поздороваемся. Большой. Очень просто привет. Они встретились глазами, пожали друг другу руки. Просто они каким-то образом определили необходимое количество энергии для приветствия.Слишком много, слишком много энтузиазма — это немного экстремально. Недостаточно чувствует, что может быть недостаточно энергичным. Итак, мы знаем, как представиться.

Вот что мы попытаемся сделать. Мы собираемся поздороваться. Мы просто добавим немного текста для развлечения. Так что это будет привет, привет. Как дела? Или, скажем, как ты сегодня. Я в порядке, спасибо за вопрос. Мы просто сделаем это. И мы просто снова пожимаем руку с приветствием.

[Ричард]: Здравствуйте.

[Мона]: Здравствуйте.

[Ричард]: Как ты сегодня?

[Мона]: Я в порядке.

[Рави]: Отлично. Итак, теперь мы сделаем три шага назад. Один два три. А теперь проделаем то же самое упражнение. Мы хотим поприветствовать друг друга и попробовать текст.

[Ричард]: Здравствуйте.

[Мона]: Привет.

[Ричард]: Как дела?

[Мона]: Я в порядке.

[Рави]: Да, хорошо. Мы импровизируем этот текст, фантастика. Итак, небольшие изменения, правда? Меняем текст. Привет. Наша энергия немного меняется. Немного изменилась громкость. А теперь сделаем еще три шага назад.Один два три. За вами ничего не стоит, у нас все хорошо. А теперь попробуем то же самое.

[Ричард]: [Поднимает руку] Эй! Как дела?

[Мона]: Все хорошо, спасибо.

[Рави]: Фантастика, фантастика! Удивительный! Так что сразу, дальше у нас появился жест. Привет! [поднимает руку] Верно? То же самое соединение, которое у нас было по горизонтали и вертикали. Привет! Поскольку я нахожусь дальше, мое присутствие становится больше. Объем явно увеличился. Энергия, больше энергии. Попробуем сделать еще три шага назад.И раз, два, три. Просто чтобы увидеть. Так что да. Так что давайте просто просмотрим текст. Привет привет. Как вы сегодня? Я в порядке, спасибо за вопрос.

[Ричард]: Здравствуйте.

[Мона]: Здравствуйте.

[Ричард, говорит медленнее]: Как ты сегодня?

[Мона, тоже говорит медленнее]: Отлично, спасибо за вопрос.

[Рави]: Хорошо. И еще кое-что, что произошло с расстоянием, — мы замедлились. Чем больше в толпе, тем идеям нужно время, чтобы путешествовать в космосе. Итак, тогда как раньше мы здоровались, привет, как ты сегодня? Я в порядке, спасибо.Теперь о пространстве и времени. Привет… [а затем] слушаем. Как вы сегодня? Пришли жесты, и мы усилились.

Спасибо, можете сесть. Большое тебе спасибо.

Я думаю, из этого следует кое-что вынести: если вам когда-нибудь придется выступить публично, вы окажетесь в большой толпе, не делайте этого в одиночку. Вы можете найти партнера и сделать такое небольшое упражнение, чтобы просто почувствовать размер комнаты. Я здесь, Моника там, и у меня просто появляется чувство напомнить себе о размере и масштабах всей этой комнаты.

И мой следующий пункт был: не делай этого в одиночку … и я ничего не понял. Вот и все. Как это? Это хороший способ продемонстрировать публичные выступления.

[Дэн]: Это просто заставило меня кое-что придумать.

[Рави]: Спасите своего партнера.

[Дан]: Да.

Также у вас может быть микрофон, когда вы публично выступаете. Но дело не в объеме. Дело в намерении. Я имею в виду, что это не о том, что я кричу в конец комнаты. Но у меня есть идея, что я хочу вернуть свой голос Тине, которая там сзади.Таким образом, это требует от вас осознания того, где вы находитесь в пространстве и где все находятся в пространстве, чтобы вы играли для всей комнаты.

И чем больше размер помещения, тем больше людей просто привлекает внимание к энергии, жестам и количеству пространства, которое вы занимаетесь, действительно помогает вам охватить всю толпу и заставить всех почувствовать себя частью этого опыта, который мы все являемся частью этого выступления.

Идея номер три: Зрение (Позвольте себе быть увиденным)

[Дан]: Смысл номер три.Зрение. В театре есть поговорка: «Позвольте себе быть увиденным». Что это значит? Это означает позволить себе быть уязвимым — а иногда это может быть очень сложно. Мы не хотим быть уязвимыми. Мы не хотим, чтобы нас разоблачали. Особенно во время публичных выступлений мы иногда можем прятаться за вещами, мы можем прятаться за подиумом или у нас может быть PowerPoint, который мы просто собираемся привязать к этому PowerPoint. Или что у нас может быть сценарий, и я собираюсь сказать только сценарий, то, что написано в сценарии.Что бы ни происходило в комнате, я просто буду повторять эти слова. Иногда такое случается, и мы цепляемся за эти вещи.

То есть, как актеры, это означает, что нас нет в комнате, мы не слушаем, что происходит. Мы не позволяем себя видеть. Как актеры, мы много тренируемся, чтобы стараться больше присутствовать, стараясь убрать то, что мешает нам присутствовать. Итак, мы собираемся сделать небольшое упражнение прямо сейчас. Физическое упражнение, которое поможет понять эту идею.

Рави, можно тебя на секунду? Это называется зеркальной игрой. Я буду лидером, а Рави будет моим зеркалом. Я буду смотреть в глаза Рави, попытаюсь двинуться с места, а Рави попытается последовать за мной. И идея в том, что я не пытаюсь обмануть Рави, я не пытаюсь двигаться очень быстро, чтобы он не мог уследить за этим, я веду его. Я как спикер обязан вести аудиторию, и в этой игре я веду Рави по-разному.Я мог бы бросить вызов Рави и попытаться заставить его полностью спуститься вниз или вытащить его обратно. Я могу поиграть с ним, это часть удовольствия. Но я забочусь о Рави.

Если вы можете найти партнера рядом с вами — вы можете делать это сидя или стоя, как хотите. Если вы делаете это сидя, просто поставьте стулья так, чтобы они были близко друг к другу. Хороший. И как только вы выберете партнера, мы начнем с одного человека, ведущего. Итак, вы решаете, кто будет ведущим. И если у вас нет партнера или вы не хотите участвовать, это тоже хорошо.Решите, кто будет ведущим. И да, если тебе нужно больше места, заходи тоже сюда, там много места. И вы можете задействовать обе руки. И вы заботитесь друг о друге, да. Хороший.

Итак, внимание на секунду. Один из вас был лидером, теперь мы поменяемся. Итак, другой человек, который следил за нами, теперь ведет. Ладно, фантастика. Итак… Внимание. Мы собираемся сделать это еще раз здесь. Но на этот раз вы собираетесь поступать так, как хотите. Так что иногда вы будете лидером, и когда вы чувствуете, что настало подходящее время, что последователь хочет начать брать на себя инициативу, тогда он может начать быть лидером.И вы будете торговать, не говоря: «Хорошо, теперь это я». Вы найдете его в пространстве между вами. Попробуйте еще раз. Хорошо, очень хорошо.

[Два слушателя дают пять в конце упражнения]

[Дэн]: Мне это нравится, это хороший способ закончить. Дважды дай пять. Идеально. Это было действительно здорово. Большой. Это здорово, вы все натуралы. Я думаю, у нас здесь лучшие актерские мастерские, это здорово.

Когда мы общаемся, общение — это улица с двусторонним движением.Очень часто мы думаем о том, чтобы выступить с речью, и все идет именно так, но есть комплименты, есть такая реакция, о которой мы должны помнить. Мы делаем это не только для того, чтобы услышать звук наших собственных голосов в пространстве. Мы делаем это, чтобы общаться и предлагать это людям. И поэтому иногда нам нужно присутствовать, чтобы мы могли адаптироваться, мы могли изменить тактику.

У Рави был отличный пример, когда он проиграл линию. Так что признай, что я потерял свою линию. Я не знаю, что будет дальше. И все смеются и прощают.Это уязвимость. И это гораздо интереснее, чем кто-то подходит и просто говорит, читает речь. Быть уязвимым — это связно. Мы видим, что. И поэтому вы хотите, чтобы люди видели, кто вы, а не только то, что вы говорите.

Идея номер четыре: Слушайте (слушайте свою аудиторию)

[Рави]: Это здорово. Итак, опираясь на это, мы опираемся на четвертое чувство — слух. Звук. Итак, как сказал Дэн, разговор — это двустороннее общение. Слушание — огромная часть того, как мы — фраза, которую любит моя мама, звучит так: «У вас два уха и один рот, так что уделяйте больше времени тому, чтобы слушать.«Как нам получить лучших слушателей? Как мы можем стать лучше слушателями? А у нас, как у актеров, есть масса игр, в которые очень весело играть. Практика аудирования, улучшение навыков слушания.

Итак, я пойду сюда, и мы поиграем в небольшую игру на прослушивание за этим столом. Вы будете нашим примером. Если не против встать. А потом мы обойдемся, столы тоже могут играть. Итак, вот что мы собираемся делать как группа. Как группа, мы посчитаем до двадцати.Но вот в чем дело. Мы не знаем, кто скажет число, и мы не знаем, когда они скажут число. Таким образом, только один человек может произносить числа одновременно. Если говорят более одного человека, нам придется начинать все сначала. Давайте просто попробуем, и пока мы будем стараться, мы узнаем, как это происходит.

Итак, это начинается.

[Члены аудитории за столом подсчета]: — Один. — Два. — Три. — Четыре. — Пять. — Шесть. — Семь. — Восемь. — Девять. [Два участника говорят одновременно]

[Рави]: Неплохо, вы дошли до девяти.И начать заново.

[Стол снова начинает отсчет]: — Один. — Два. — Три. — Четыре. — Пять. — Шесть. — Семь. — Восемь. — Девять.

[Рави]: Снова девять. Хорошо, хорошо. Еще раз хорошо. Таким образом, мы можем сказать, что что-то происходит вокруг этой девяти, что вызывает панику. Это здорово, и еще раз.

[Таблица снова считает]: — Один. — Два. — Три. — Четыре. — Пять. — Шесть. — Семь. — Восемь. — Девять. — 10. — Одиннадцать. — Двенадцать. — 13.

[Рави]: Хорошо, теперь тебе тринадцать, это хорошо.Какие-нибудь быстрые отзывы о том, каково это?

[Участник]: Вы быстрее идете.

[Другой участник]: Вы хотите начать говорить это быстро, чтобы никто другой не смог получить паузу. Я пойду прямо сейчас.

[Рави]: Ты пытаешься торопиться, иди туда. Итак, вы слушаете это пустое пространство, чтобы найти подходящий момент. Есть другие мысли?

[Рави резюмирует комментарий участника]: Вы находите другие части себя, которые слушают, или более глубоко прислушиваются, были ваши слова? Хорошо, есть более глубокое слушание.Есть другие комментарии?

Вы могли бы закончить. Но приятно, что на самом деле упражнение — это попытка слушать. Потому что это правда, Розалин упоминает, что мы могли бы создать систему, если бы просто пошли по кругу и выполнили задачу считать до двадцати.

Даже я видел, как тела людей менялись типа: «Я слушаю, когда мне идти? О, агония ». Человеческое тело, мы животные, и мы начинаем слушать разными частями, а не только ушами.

Итак, давайте попробуем это. Все вставайте за свои столы, и мы попробуем эту игру.А когда дойдет до двадцати, если дойдет до двадцати, просто подбодрись, и тогда мы узнаем. Напоминаю, что игра заключается в том, чтобы считать до двадцати таблицей. Если говорят более одного человека, вам придется начинать заново. Хорошо. И иди.

[Испытание упражнения на таблицах]

[Рави]: У нас там победитель. А теперь попробуйте отсчитать от двадцати до одного.

Давайте попробуем здесь еще одну адаптацию, потому что у нас есть две таблицы по одной. Давайте попробуем сыграть в эту игру с закрытыми глазами.Это меняет то, как мы слушаем? Опять же, мы пытаемся научить нас слушать. И попробуйте с закрытыми глазами.

[Таблицы пробуют упражнение]

Профи. Хорошо, отлично. Большое вам спасибо, можете присаживаться. Большое спасибо за игру. Это было здорово, это было здорово. У нас там есть профессиональный стол. Они собираются взять это в дорогу.

Итак, на самом деле речь идет о тренировке нашей способности слушать. И это практика, которую вы можете выполнять, чтобы по-настоящему научиться слушать. Что мне нравится в нем, так это то, что он напоминает нам, когда мы говорим, мы что-то создаем вместе с аудиторией.Мы там не одни, мы в этом кругу людей. Как оратор, мы все вместе создаем этот опыт, так что, усиливая это слушание, так важно помнить, что мы здесь не одни. Потому что сильное беспокойство иногда возникает из-за того, что я беру на себя всю работу по этой комнате.

Один из практических способов помочь вам с публичными выступлениями для прослушивания — это встроить регистрацию. Время от времени, может быть, пять минут, в зависимости от продолжительности вашего выступления. Просто проверка, которая говорит: «Как у всех дела? Ты понимаешь, что я говорю? Я иду слишком быстро? Я иду слишком медленно? Это слишком сложно? » Создание чека — это действительно простой практический способ создать приглашение аудитории для обратной связи, чтобы убедиться, что мы все слушаем.Мы округляем.

Идея номер пять: Вкус (привнесите свои собственные уникальные вкусы и чувства)

[Дэн]: И наше последнее чувство — вкус. И это — используйте свой вкус, внесите его. Внесите свои собственные идеи, то, что вам интересно, свою индивидуальность. Нет единственного правильного способа сделать это. Но в чем я уверен, так это в том, что мы хотим видеть вас здесь. И мы хотим видеть ваш вкус к лучшему или к худшему.

[Рави]: Будьте изобретательны, получайте удовольствие.Иногда мы чувствуем давление, что есть определенный способ произнести эту речь, или я должен так говорить, я должен использовать это формализованное приветствие. На самом деле, это действительно только вы, и у вас есть свобода рискнуть и поступить по-своему.

И принципиально у нас в театре всегда двое. Есть актер и публика. А во время репетиций у нас нет зрителей постоянно, поэтому у нас есть кто-то вроде режиссера. Итак, приятель, заведите приятеля. Практикуйтесь перед другом.Пойдите с этим другом в пространство, чтобы проверить, насколько велико пространство, сколько людей будет там. Ведите диалог с кем-нибудь, чтобы не только вы. И вы можете найти с этим другом комфорт вашего собственного способа сделать это, как сказать то, что вы хотите сказать.

[Дэн]: И если у тебя тоже нет этого друга. Я думаю, что то, что я действительно хочу, чтобы все забрали, это то, что вы должны это практиковать, вы должны репетировать. Сказать это в уме — это хорошо, но тебе нужно встать.Возможно, вы даже сможете просто читать вслух. Будь то речь, или если вы находитесь в офисе или где бы вы ни работали и хотите, и у вас есть документ, попробуйте прочитать его вслух, а не мысленно. Просто чтобы натренировать эти мышцы говорить. Слышать свой собственный голос в пространстве — это супер, супер важно, и это даст вам знать. Я думаю, это лучший способ учиться.

Эта стенограмма была слегка отредактирована для ясности.

Анализ аудитории

Признание аудитории

Представьте себя перед аудиторией, собирающегося выступить с речью.Это момент, когда начинаются ваши отношения с аудиторией, и качество этих отношений будет влиять на то, насколько они восприимчивы к вашим идеям или, по крайней мере, насколько они будут готовы выслушать то, что вы хотите сказать. Один из лучших способов завязать эти отношения — найти способ признать свою аудиторию. Это может быть так же просто, как установить зрительный контакт и поблагодарить их за то, что они пришли послушать вашу презентацию. Если они выдержали плохую погоду, пропустили спортивное мероприятие мирового уровня или терпят неудобства, например душный конференц-зал, скажите им, насколько вы цените их присутствие, несмотря на обстоятельства.Это может иметь большое значение для вовлечения их в ваше сообщение.

Для политического кандидата, который путешествует из города в город, снова и снова произнося то, что может быть воспринято как одна и та же предвыборная речь, заявление вроде «Приятно находиться здесь, в Спрингфилде, и я хочу поблагодарить Лигу женщин Западной долины». Избиратели и наши хозяева, Центр для пожилых людей в центре города, за возможность побыть с вами сегодня »позволяют аудитории узнать, что кандидат, по крайней мере, приложил усилия, чтобы адаптировать речь к присутствующей аудитории.Стефани Купман и Джеймс Лулл рассказывают нам, что председатель Microsoft Билл Гейтс часто приспосабливается к своей аудитории, благодарит ее за участие в компьютерной индустрии или за их подготовку к участию в электронном мире. Авторы говорят: «Даже эти краткие благодарности дают понять членам аудитории, что Гейтс готовил свою речь с учетом них». Мы рассмотрим признание аудитории далее в главе 10 «Создание текста речи».

Выберите достойную тему

Выбор темы должен отражать ваше отношение к аудитории.Универсального списка хороших или плохих тем не существует, но вы несете этическую ответственность за выбор темы, которую стоит выслушать. Как студент, вы, вероятно, чувствительны к тому, насколько неприятно было бы слушать выступление на очень сложную или техническую тему, которую вы не могли понять. Однако считали ли вы, что аудитория не хочет тратить свое время или внимание, слушая слишком простую речь? Многие студенты испытывают искушение выбрать легкую тему или тему, о которой они уже много знают.Это понятное искушение; если вы похожи на большинство студентов, у вас много обязательств, и у вас много времени. Многие эксперты рекомендуют студентам начинать с того, что они уже знают. Однако наш опыт подсказывает нам, что студенты часто делают это просто для того, чтобы уменьшить свою нагрузку. Например, если цель вашего выступления состоит в том, чтобы проинформировать или убедить студентов в вашем классе публичных выступлений, вам будет легко понять такую ​​тему, как фитнес, вождение в нетрезвом виде, греческая система (студенческие братства и женские общества) или ответственность кредитной карты. адрес, но вряд ли он далеко продвинется к информированию вашей аудитории и, по всей вероятности, не убедит их.Вместо этого члены вашей аудитории и ваш профессор быстро поймут, что вы думали о своих собственных потребностях, а не о потребностях своей аудитории.

Чтобы избежать этой ловушки, вам следует искать тему, которая будет новой и интересной как для вас, так и для вашей аудитории. Также будет важно провести достоверное исследование, чтобы убедиться, что даже самые информированные члены аудитории чему-то научатся у вас. Есть много тем, которые могут освежить ваше обычное академическое обучение.Такие темы, как Бермудский треугольник, биопиратство, экологическая ниша акул, зеленый образ жизни и историческое сообщество Онейда, — все это дает интересные взгляды на человеческие и природные явления, которые обычно не рассматриваются в государственном образовании. Такие темы могут с большей вероятностью вызвать интерес аудитории в вашем классе, чем темы, о которых они слышали снова и снова.

Вы должны знать, что ваша аудитория не будет обладать тем же набором знаний, что и вы. Например, если вы говорите о биопиратстве, вам, вероятно, следует дать ему определение и дать наглядный пример.Если вы говорите о зеленом образе жизни, было бы важно сформулировать его как реалистичный выбор, а не как цель столь отдаленную, чтобы быть безнадежной. В каждом случае вам следует использовать анализ аудитории, чтобы понять, как ваша аудитория отреагирует на вас, вашу тему и ваше сообщение.

Четкость

Нет ничего более прискорбного, чем риторический актер, который пытается произвести грандиозное впечатление на других, используя слоновий, хотя и бессмысленный арго. Специализированный словарный запас или жаргон определенной профессии или социальной группы.- или нет ничего хуже, чем оратор, который пытается произвести впечатление на аудиторию огромным словарем, которого никто не понимает. В первой части предыдущего предложения мы вытащили столько многосложных слов, сколько смогли найти. К сожалению, большинству людей предложение просто покажется многословным, и смысл пролетит мимо их головы. Таким образом, мы, как ораторы, должны четко понимать, что мы говорим.

Убедитесь, что вы четко излагаете свою тему с самого начала, используя слова, понятные вашей аудитории.Если дать им понять, чего ожидать от вашего выступления, вы проявите уважение к ним как к слушателям и дадите им понять, что вы цените их время и внимание.

На протяжении всего выступления четко и тщательно определяйте термины, чтобы не вводить в заблуждение или не тревожить людей по ошибке. Будьте осторожны, не используйте жаргон или «инсайдерский» язык, который исключает слушателей, которые «не в курсе». Если вы поспешите подойти к анализу аудитории, вы можете обнаружить, что произносите речь без четкого сообщения.Вы можете избегать каких-либо заявлений прямо из-за страха обидеться. Намного лучше знать, с кем вы говорите, и представить четкое, решающее сообщение, которое позволит слушателям узнать, что вы думаете.

Спорные темы важны и опасны

Некоторые из самых интересных тем противоречивы. Это спорные темы, темы, окруженные разнообразными и глубоко прочувствованными чувствами и мнениями. потому что люди глубоко прочувствовали ценности и убеждения по разные стороны этих тем.Например, прежде чем вы выберете ядерную энергию в качестве своей темы, изучите множество голосов, выступающих как за, так и против увеличения ее использования. Многие люди воспринимают ядерную энергию как чистый, надежный и столь необходимый источник энергии. Другие говорят, что даже добыча урана вредна для окружающей среды, что у нас нет удовлетворительных решений для хранения ядерных отходов и что атомные электростанции уязвимы для ошибок и атак. Другая группа могла бы взглянуть на проблему с экономической точки зрения, полагая, что промышленности нужна ядерная энергия.Инженеры могут подумать, что если бы национальную сеть можно было модернизировать, у нас было бы достаточно энергии, и что мы должны стремиться использовать и тратить меньше энергии до тех пор, пока модернизация не станет возможной. Некоторые могут быть глубоко обеспокоены нашей зависимостью от иностранной нефти. Другие могут рассматривать ядерную энергию как более надежную, чем другие альтернативы. Тема крайне противоречивая, но при этом интересная и очень важная.

Не следует полностью избегать споров, но следует тщательно выбирать тему.Более того, то, как вы относитесь к своей аудитории, так же важно, как и то, как вы относитесь к своей теме. Если у вашей аудитории самые разные взгляды, найдите время, чтобы признать, что у них есть опасения. Относитесь к ним как к умным людям, даже если вы не доверяете полноте или точности их взглядов на вашу тему.

Адаптируйте свою речь к потребностям аудитории

При подготовке речи для аудитории, состоящей из других студентов и вашего профессора, вы можете почувствовать, что достаточно хорошо знаете их интересы и ожидания.Однако мы изучаем публичные выступления, чтобы иметь возможность обращаться к другим аудиториям, где мы можем сделать что-то хорошее. В некоторых случаях ваша аудитория может состоять из маленьких детей, которые не готовы принять тот факт, что кит — не рыба или что луна всегда круглая, даже если иногда кажется полумесяцем или полукругом. В других случаях в вашу аудиторию могут входить пенсионеры, живущие с фиксированным доходом, которые, следовательно, могут не согласиться с тем, что повышение местных налогов является жизненно важным «вложением в будущее».”

Даже в аудитории, которая кажется однородной, — состоящей из людей, очень похожих друг на друга, — разные слушатели будут понимать одни и те же идеи по-разному. У каждого члена каждой аудитории есть своя собственная система взглядов, уникальный набор точек зрения, опыта, знаний и ценностей — уникальный набор точек зрения, опыта, знаний и ценностей, присущих каждому человеку. Зрители, попавшие в автокатастрофу по вине пьяного водителя, могут не оценить беззаботную шутку о уличных покупках.Точно так же подчеркивание важности аспирантуры может обескуражить тех членов аудитории, которые не знают, могут ли они даже позволить себе остаться в колледже, чтобы получить степень бакалавра.

Эти примеры иллюстрируют, почему анализ аудитории — процесс изучения всего, что вы можете разумно знать о своей аудитории — так важен. Анализ аудитории включает рассмотрение демографической информации, информации о поле аудитории, возрастном диапазоне, семейном положении, этнической принадлежности, социально-экономическом статусе и других переменных, которые могут повлиять на их систему взглядов., например пол, возраст, семейное положение, раса и этническая принадлежность людей в вашей аудитории. Другой, возможно, менее очевидный демографический фактор — это социально-экономический статус , который относится к комбинации характеристик, включая доход, богатство, уровень образования и престиж профессии. Каждый из этих параметров дает вам некоторую информацию о том, какие темы и какие аспекты различных тем будут хорошо восприняты.

Предположим, вы готовитесь выступить с информативной речью о здравоохранении в раннем детстве.Если ваша аудитория — это группа пар, у каждой из которых недавно родился ребенок, и которые живут в богатом пригороде, вы можете ожидать, что это будут молодые люди с высоким социально-экономическим статусом; они, вероятно, будут стремиться узнать о самом лучшем доступном медицинском обслуживании для своих детей, независимо от того, здоровы ли они или имеют различные медицинские проблемы. Напротив, если ваша аудитория — группа медсестер, они могут различаться по возрасту, но будут одинаковыми по образованию и профессиональному престижу. Они уже достаточно много знают об этой теме, поэтому вы захотите найти аспект, который может быть для них новым, например, ресурсы общественного здравоохранения для семей с ограниченными финансовыми ресурсами или для направления детей с особыми потребностями.Другой пример: если вы обращаетесь к комитету городского совета, который рассматривает вопрос о финансировании инициативы по охране здоровья детей, ваша аудитория, вероятно, будет иметь очень смешанный демографический состав.

Анализ аудитории также принимает во внимание то, что исследователи рынка называют психографической информацией — набор убеждений, ценностей, религий и жизненного опыта аудитории, что является более личным и более сложным для прогнозирования, чем демографические данные. Психографическая информация включает убеждения, отношения и ценности, которых придерживаются члены вашей аудитории.Уважение к своей аудитории означает, что вы избегаете оскорбления, исключения или преуменьшения их убеждений и ценностей. Возвращаясь к теме здравоохранения в раннем детстве, вы можете ожидать, что новые родители будут стремиться к лучшему для своего ребенка. Психографические характеристики группы медсестер будут вращаться вокруг их профессиональной компетенции и необходимости обеспечивать «стандарт ухода» для своих пациентов. На заседании комитета городского совета тема охраны здоровья детей младшего возраста может быть очень личной и эмоциональной проблемой для некоторых из ваших слушателей, в то время как для других это может быть строго вопрос долларов и центов.

Учитывайте разнообразие аудитории

Разнообразие — ключевой аспект членства аудитории и, следовательно, анализа аудитории. Хотя термин «разнообразие» часто используется для обозначения расовых и этнических меньшинств, важно понимать, что аудитории могут быть разнообразны и во многих других отношениях. Помнить о разнообразии означает уважать всех людей и стремиться избегать расизма. Предположение, что одна раса превосходит другую. Этноцентризм. Вера в то, что собственная культура является стандартом, к которому должны стремиться другие культуры., сексизм Предположение о том, что один пол слабее, менее умный, менее компетентный или менее достойный, чем другой., эйджизм Отношение ценить молодость и обесценивать возраст., элитарность Практика думать о лучших из тех, кто имеет наивысший статус и престиж, и относиться к ним. предпочтительно., и другие предположения. Интересный «изм», который не часто упоминается, — это хроноцентризм или предположение, что люди сегодня превосходят людей, живших в более ранние эпохи.

Социологи Джон Р.Логан и Венцюань Чжан проанализировали расовое и этническое разнообразие в городах США и обнаружили закономерность, которая переписывает традиционные «правила» смены кварталов. В то время как во времена наших бабушек и дедушек в расово-смешанном районе проживали афроамериканцы и белые жители, в последние десятилетия в Соединенные Штаты иммигрировало гораздо больше людей из разных азиатских и латиноамериканских стран. В результате во многих городах есть районы, которые очень разнообразны с азиатскими, латиноамериканскими и афроамериканскими культурными влияниями, а также с влиянием белых американцев европейского происхождения.Каждая культурная группа состоит из людей, принадлежащих к разным общинам и профессиям. Каждая культурная группа приехала в Соединенные Штаты по разным причинам и происходила из разных сообществ и профессий в пределах своей изначальной культуры. Несмотря на то, что можно легко предположить, что люди из той или иной культуры в точности похожи друг на друга, мы подрываем доверие к себе, когда создаем свое сообщение так, как будто члены этих культур являются точными копиями друг друга.

В один из авторских классов входили двое учеников из Китая.Во время обсуждения культурного сходства и различия один заметил: «Я думал, что у нас будут одинаковые вкусы в еде, потому что мы оба из Китая, но ей нравятся разные специи и методы приготовления, чем мне».

В то время как раса, этническая принадлежность и культура могут быть относительно заметными аспектами разнообразия, есть много других аспектов, которые менее очевидны, поэтому ваша аудитория часто более разнообразна, чем вы могли первоначально подумать. Предположим, вы собираетесь выступить с речью о безопасности в бассейне для жителей очень зажиточного пригородного района — все ли члены вашей аудитории будут состоятельными? Нет.Кто-то может быть безработным, кто-то задерживает выплаты по ипотеке, кто-то живет в съемных комнатах, не говоря уже о тех, кто работает нянями или домработницами. Более того, если у ваших слушателей есть какие-то общие черты, это не значит, что все они думают одинаково. Например, если ваша аудитория состоит из людей, которые являются членами семей военнослужащих, не думайте, что все они имеют одинаковые взгляды на национальную безопасность. Если в вашей аудитории много студентов, изучающих бизнес, не думайте, что все они согласны с относительной важностью этики и прибыли.Вместо этого признайте, что существует диапазон мнений.

Именно здесь система отсчета , о которой мы упоминали ранее, становится важной концепцией. У людей есть множество причин делать выбор и делать то, что они делают. Например, студент, изучающий бизнес, зная, что прибыльность важна, может сильно интересоваться экологичным образом жизни, низким энергопотреблением и альтернативными источниками энергии — областями экономического развития, которые могут потребовать значительных инвестиций для получения прибыли.Фактически, некоторые студенты, изучающие бизнес, могут захотеть принять участие в смене парадигмы от «обычного ведения бизнеса».

Эти примеры показывают, насколько важно использовать анализ аудитории, чтобы избежать стереотипов — принятие как должное, что люди с определенной общей характеристикой имеют одинаковые симпатии, антипатии, ценности и убеждения. Все члены нашей аудитории заслуживают такой же чуткости и уважения к ним, как к уникальным людям. Уважение разнообразия — это не просто обязанность публичных выступлений; это должна быть ответственность, которую мы стремимся принять во всех наших человеческих взаимодействиях.

Не оскорбляйте свою аудиторию

Может показаться очевидным, что ораторы должны использовать анализ аудитории, чтобы избегать оскорбительных замечаний, но даже очень опытные ораторы иногда забывают это основное правило. Если бы вы были избранным англо-американским чиновником, обращающимся к латиноамериканской аудитории, не пошутили бы вы, что имя мексиканского американца звучит так же, как название популярной марки текилы? Фактически, губернатор штата сделал именно это в июне 2011 года.Неудивительно, что новостные организации, освещавшие это событие, сообщили, что шутка не удалась. Люди являются участниками групп, которые они не выбирали и не могут изменить. Мы не выбирали нашу расу, этническую принадлежность, пол, возраст, сексуальную ориентацию, интеллектуальный потенциал или внешность. Мы уже знаем, что шутки, направленные против людей из-за их принадлежности к этим группам, не только политически некорректны, но и этически неправильны.

Не только бесчувственный юмор может обидеть публику. Ораторы также должны знать о языке и невербальном поведении, которые заявляют или подразумевают негативное сообщение о людях, основанное на их различных группах членства.Примеры включают формулировку, которая предполагает, что все ученые — мужчины, что все отношения гетеросексуальны или что все этнические меньшинства непатриотичны. Точно так же мы должны избегать встраивания предположений о людях в наши сообщения. Даже самое тонкое предложение не может остаться незамеченным. Например, если в своей речи вы предполагаете, что пожилые люди слабы и получают дорогостоящие лекарства, вы можете обидеть людей, чьи старшие близкие никоим образом не соответствуют вашим предположениям.

Ученые Самовар и МакДэниел говорят нам, что этический выбор языка требует четырех руководящих принципов:

1. Будьте аккуратны; точно представить факты.
2. Помните об эмоциональном воздействии; убедитесь, что вы не манипулируете чувствами.
3. Избегайте ненавистных слов; воздерживаться от выражений, унижающих или унижающих людей.
4. Будьте внимательны к аудитории; знать, как члены аудитории предпочитают, чтобы их идентифицировали (например, коренные американцы вместо индийцев, женщины вместо девочек, афроамериканцы вместо чернокожих, инвалиды вместо калек).

Если вы оттолкнете свою аудиторию, они перестанут ее слушать.Они откажутся принять ваше сообщение, независимо от того, насколько оно верное или важное. Они могут даже стать враждебными. Если вы не осознаете сложность членов вашей аудитории и будете относиться к ним как к стереотипам, они будут возмущаться вашими предположениями и усомнятся в вашей правдивости.

Этичное высказывание — искреннее высказывание

Срок Этоса Аристотеля для достоверности; ощущение того, что говорящий честный, знающий и правильно мотивированный. — это термин, который Аристотель использовал для обозначения того, что мы теперь называем достоверностью — восприятием того, что говорящий является честным, знающим и правильно мотивированным.: восприятие говорящего честным, знающим и правильно мотивированным. Ваш дух, или доверие, должно быть установлено по мере того, как вы строите взаимопонимание со своими слушателями. Приложили ли вы усилия, чтобы узнать, кто они и что вы можете им предложить в своей речи? Вы уважаете их как отдельных людей? Достаточно ли вы уважаете их, чтобы удовлетворить их потребности и интересы? Актуальна ли и подходит ли им ваша тема? Является ли ваш подход честным и чутким к их существовавшим ранее убеждениям? Ваша способность конструктивно отвечать на эти вопросы должна основываться на лучшей демографической и психографической информации, которую вы можете использовать, чтобы узнать о своих слушателях.

Аудитория должна знать, что она может доверять мотивам, намерениям и знаниям говорящего. Они должны верить, что у говорящего нет скрытых мотивов, он не будет манипулировать им или обманывать его, и что его интересы находятся в глубине души.

Чтобы выразить уважение и уважение к аудитории, вы должны быть искренними. Вы должны изучить мотивы, стоящие за выбранной вами темой, истинную цель вашей речи и вашу готовность сделать работу по обеспечению того, чтобы содержание речи было правдивым и представляло реальность.Это может быть сложно для студентов, которые сталкиваются с ограниченным временем и многочисленными требованиями к своим усилиям. Однако отношение, которое вы принимаете к этой задаче, частично отражает тот тип профессионала, гражданина, родителя и человека, которым вы хотите быть. Даже если вы до сих пор мало задумывались над этим вопросом, вы можете проверить свои мотивы и целостность своего исследования и построения сообщения. С этической точки зрения, вы должны.

Основные выводы

• Анализ аудитории должен проводиться таким образом, чтобы вы могли узнать свою аудиторию и ее убеждения, знания и отношения.
• Анализ аудитории должен направлять ваш выбор темы, чтобы вы выбрали тему, которая актуальна и полезна для них. Спорные темы могут быть отличными темами, но обязательно учитывайте свою аудиторию, выбирая тему и решая, как к ней подойти.
• Анализ аудитории требует, чтобы вы адаптировались к потребностям вашей аудитории; это включает в себя рассмотрение культурного разнообразия, ясность вашего сообщения, избегание оскорбительных замечаний и искренность.

Упражнения

1. Составьте мозговой штурм список тем для информативной или убедительной речи. Самостоятельно или вместе с партнером определите виды информации, которая вам нужна о вашей аудитории, чтобы принимать этические решения о том, как вы подходите к выступлению.
2. Составьте список своих ценностей или мнений, которые могут не соответствовать популярным взглядам. Почему говорящему может быть важно знать об этом, прежде чем пытаться сообщить или убедить вас?
3. Представьте, что вас попросили выступить с речью об охране окружающей среды в Соединенных Штатах.Какие убеждения, отношения, ценности, опасения и другие переменные аудитории вам следует учитывать?

Общение с живой аудиторией — Профессиональное общение

По завершении этой главы вы сможете

• объяснить процесс подготовки, используемый для представления презентации,
• описывают способы справиться с ошибками и неожиданностями во время живой презентации,
• описывает важные факторы аудитории, которые следует учитывать при проведении эффективной презентации, а
• критикуют и дают конструктивный отзыв о профессиональной презентации.

Введение

В этой главе основное внимание уделяется тому, что делать, когда наконец наступит день презентации. У вас была возможность узнать о своем стиле презентации, наметить эффективную стратегию и максимально использовать средства презентации, поэтому вы должны быть готовы к межличностному общению с живой аудиторией.

Сначала вы узнаете о том, как подготовиться к презентации, более подробно изучив, что вам следует делать во время репетиций, учитывая, как вы будете одеваться удобно и профессионально и как ваша установка будет включать планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Вы научитесь эффективным подходам к управлению тревогой, например, как справляться с реакцией своего тела, а также как справляться с ошибками или неожиданностями, которые могут возникнуть в речи, с помощью технологий или других отвлекающих факторов.

Понимание того, как читать вашу аудиторию на предмет положительных или отрицательных сигналов, важно во время и после презентации, и вы узнаете, как интерпретировать их при сканировании их языка тела и во время вопросов и ответов.

Наконец, у вас будет возможность критически осмыслить представление презентации, узнав, как проводить самоанализ, а также дать и получить конструктивную вербальную и невербальную обратную связь.

Подготовка к презентации

Репетиция

Чтобы представить презентацию с максимальной эффективностью и успокоить нервы, когда вы выйдете на сцену, вам необходимо репетировать. По мере того, как вы это делаете, постарайтесь выявить слабые места в своей работе, чтобы исправить их.Например, часто ли вы неправильно произносите одни и те же слова (например, «тихоокеанский» для конкретного; «топор» для «спросить») или ваши руки или ноги ерзают? Используйте свое время для практики, чтобы сосредоточиться на исправлении этих проблем. Эти занятия должны помочь вам освоиться и запомнить, что вы хотите сказать, без необходимости постоянно обращаться к заметкам.

Попробуйте потренироваться перед зеркалом или даже записать свое выступление в камеру и воспроизвести ее. На этом этапе также полезно получить обратную связь от поддерживающей аудитории.Возможно, несколько членов семьи или друзей смогут посмотреть, как вы проводите презентацию, и высказать свое мнение.

Если возможно, войдите в комнату, где вы будете проводить презентацию. Таким образом, вы сможете почувствовать его настройку и решить, как вы будете стоять или двигаться во время презентации.

Платье для успеха

Несмотря на то, что не существует четких правил того, как вы должны одеваться для презентации, ваша внешность — важная часть первого впечатления вашей аудитории.Если вы хотите, чтобы они воспринимали вас серьезно, вам нужно выглядеть сообразно. Хотя вам не обязательно надевать костюм каждый раз, когда вы представляете, есть несколько сценариев, в которых этого можно было бы ожидать; например, если вы представляете корпоративную аудиторию, которая носит костюмы на работу, вам следует сделать то же самое. Вы должны одеваться на шаг выше своей аудитории. Если ваша аудитория собирается быть в повседневной одежде — в шортах и ​​джинсах, наденьте красивую повседневную одежду, например, брюки из отглаженного материала и рубашку или блузку с воротником.Если ваша аудитория будет носить повседневную деловую одежду, вам следует надеть платье или костюм.

Еще одно общее правило: внешность не отвлекает. Чрезмерно обтягивающая или открытая одежда, чрезмерные прически, макияж или звенящие украшения могут отвлечь внимание аудитории от вашего сообщения.

Настройка вашей среды

В зависимости от обстоятельств вашего выступления или презентации у вас может быть выбор в отношении окружающей среды.Возможно, у вас есть выбор конференц-залов, которые вы можете использовать, или, возможно, у вас есть только один вариант.

Если у вас есть некоторая гибкость, полезно подумать о том, какая среда лучше всего поможет вам донести ваше сообщение. Например, если вы проводите семинар, вы можете собрать участников в круг, чтобы стимулировать сотрудничество и обсуждение. Если вы проводите веб-семинар, вам потребуется тихое место с надежным подключением к Интернету и компьютерной системой.Крайне важно подумать о том, какие помещения вам нужны, задолго до того, как наступит день презентации. Обнаружение того, что ожидаемого оборудования нет, не является приятным сюрпризом даже для самого опытного оратора!

Если у вас есть доступ к локации заранее, вам может потребоваться переставить столы или стулья, чтобы все было так, как вы хотите. Вы можете выбрать вариант с подиумом, например, если вы стремитесь к формальному оформлению, или вам может потребоваться разместить флипчарт.Еще раз убедитесь, что у вас есть все необходимое оборудование, от маркеров для белых досок до динамиков. Гораздо лучше, если вы сможете освоиться в комнате до прихода публики, так как это поможет вам почувствовать себя более подготовленным и менее нервным.

Если вы используете технологию для поддержки своей презентации (например, слайды PowerPoint или проектор), проверьте все, прежде чем начать. Проверьте микрофон и проверьте его громкость, просмотрите слайды на компьютере, который вы будете использовать, проверьте любые веб-ссылки, воспроизведите видео, чтобы проверить звук, или позвоните, чтобы проверить телефонное соединение перед телеконференцией.Ваша аудитория быстро забеспокоится, если она приедет, и будет ждать, пока вы решите техническую проблему. Это также заставит вас выглядеть неорганизованным и подорвет ваш авторитет как авторитетного оратора.

Планирование на случай непредвиденных обстоятельств

Задолго до дня презентации спросите себя: что может пойти не так? Для начинающего докладчика это может показаться способом развлечься, но на самом деле это может быть очень полезно. Если вы предвидите наихудший сценарий и готовы к нему, проблемы в день презентации вряд ли будут вас беспокоить.

Многие из возможных проблем можно избежать с помощью подготовки. Убедитесь, что у вас есть заметки на случай, если они вам понадобятся. Одевайтесь профессионально, чтобы вам было хорошо от того, как вы себя преподносите. Прибытие на место заранее для настройки и тестирования оборудования предотвратит многие технические проблемы, но имея при себе раздаточный материал, вы почувствуете себя

еще удобнее, если у вас возникнут проблемы с слайдами. Принесите бутылку воды на тот случай, если у вас пересохнет горло или вам нужно немного передохнуть.

Большинство других проблем можно предотвратить с помощью практики. Репетируйте так, чтобы не полагаться на свои записи. Таким образом, если пропадет карточка для заметок, это не проблема. Во время репетиций вы привыкнете к темпу, паузу для вздоха и ритму речи, чтобы это происходило более естественно, когда вы выйдете на сцену.

Управление тревогой

Были проведены исследования, чтобы оценить, насколько нервными или стрессовыми люди обычно бывают во время презентаций, изучая физиологические реакции людей через три интервала: за минуту до презентации, в первую минуту выступления и в последнюю минуту выступления.Они обнаружили, что нервозность обычно достигает своего пика на стадии ожидания, которая наступает за минуту до презентации. Далее они обнаружили, что по мере развития речи нервозность уменьшается. Вот несколько советов, которые помогут вам справиться со своим беспокойством перед презентацией:

• Практикуйтесь / репетируйте в тех же условиях / обстановке, что и ваша речь

• Быть организованным
• Мыслить позитивно
• Проанализируйте свою аудиторию
• Адаптируйте свой язык к стилю речи

Во время самой презентации есть четыре основных области, на которых вы можете сосредоточить внимание, чтобы справиться со своим беспокойством:

1. Реакция вашего тела
2. Внимание к аудитории
3. Сохранение чувства юмора
4. Общие методы управления стрессом

Реакция вашего тела

Физическое движение помогает направить часть избыточной энергии, которую ваше тело производит в ответ на беспокойство.Если возможно, двигайтесь по передней части комнаты, а не оставайтесь в заточении за кафедрой или держитесь за нее ради жизни (однако, избегайте нервных расхаживаний из стороны в сторону). Подойдите ближе к аудитории, а затем остановитесь на мгновение. Если вы боитесь, что отойдя от кафедры, вы обнаружите, что ваши руки трясутся, используйте карточки для заметок, а не лист бумаги. Карточки для заметок не дрожат, как бумага, и в них есть чем заняться. Другие варианты включают в себя разминку вокала непосредственно перед выступлением, наличие воды (желательно в непроливаемой бутылке с носиком) поблизости от сухости во рту и выполнение нескольких растяжек перед выходом на сцену.

Глубокое дыхание поможет нейтрализовать воздействие избытка адреналина. Вы можете помещать в свои заметки реплики или символы, такие как «замедлиться» или ☺, которые напоминают вам о том, что нужно делать паузу и дышать во время определенных моментов речи. Также неплохо сделать паузу, прежде чем вы начнете задавать соответствующий темп с самого начала. Посмотрите на свою аудиторию и улыбнитесь. Некоторые из ваших зрителей рефлексируют на ответную улыбку. Эти улыбки убедят вас в том, что ваши зрители дружелюбны.

Внимание к аудитории

Во время выступления постарайтесь установить прямой зрительный контакт с членами вашей аудитории. Глядя на людей, вы устанавливаете серию индивидуальных контактов, похожих на межличностное общение. Аудитория становится намного менее опасной, если вы думаете о ней не как об анонимной массе, а как о совокупности людей.

Один джентльмен однажды поделился своим худшим разговором: прямо перед началом своей речи он достиг передней части комнаты и забыл все, что должен был сказать.Когда его спросили, что он видел, находясь в передней части комнаты, он вопросительно посмотрел и ответил: «Я ничего не видел. Все, что я помню, — это мысленный образ меня там, в передней части комнаты, который взорвал ее ». Беспокойство при разговоре становится более интенсивным, если вы сосредотачиваетесь на себе, а не на своей аудитории и своем материале.

Сохранять чувство юмора

Как бы хорошо мы ни планировали, неожиданные вещи случаются. Это то, что делает ситуацию с публичными выступлениями такой интересной.Когда с вами случается непредвиденное, не позволяйте этому сбивать вас с толку. В конце урока, ближе к вечеру долгого дня, студентка подняла руку и спросила профессора, знает ли он, что на нем были туфли двух разных цветов, одна черная и одна синяя. Он посмотрел вниз и увидел, что она права; его туфли не подходили. Он посмеялся над собой, похвалил студентку за ее наблюдательные способности и перешел к важному делу — материалу, который он должен был передать.

Методы управления стрессом

Даже когда мы используем позитивное мышление и хорошо подготовлены, некоторые из нас по-прежнему испытывают сильное беспокойство по поводу публичных выступлений.В таком случае может быть более полезным использовать управление стрессом, чем пытаться избавиться от беспокойства.

Вот два основных инструмента, которые могут помочь:

• Визуализация: подробное представление того, как будет выглядеть и звучать успешная речь от начала до конца; способ загипнотизировать себя и заставить себя мыслить позитивно, используя мысленный взор, чтобы добиться успеха.
• Систематическая десенсибилизация: Постепенное воздействие того, что вызывает страх, — в данном случае произнесения речи — может в конечном итоге привести к снижению беспокойства.По сути, чем больше вы тренируетесь выступать перед людьми, тем меньше у вас будет страха и беспокойства по поводу публичных выступлений. Такие организации, как Toastmasters, которые помогают людям противостоять их страхам, обеспечивая благоприятную среду для обучения и практики, являются хорошим вариантом, если у вас есть настоящая фобия по поводу презентаций или публичных выступлений.

Использование микрофона

Если вы используете микрофон во время выступления, следует помнить о некоторых предостережениях. Во-первых, убедитесь, что вы проверили звук и знаете, как работает микрофон — как его включать и выключать, как отключать звук и как поднимать или опускать.Если возможно, установите его на нужную вам высоту, прежде чем выходить на сцену. Убедитесь, что микрофон не закрывает вам лицо.

Если вы будете использовать накладной микрофон (называемый петличным микрофоном), вам нужно будет надеть что-нибудь с лацканом или воротником, к которому его можно пристегнуть. Убедитесь, что ваши волосы и украшения не мешают, чтобы избежать шороха, и поместите микрофон на 8-10 дюймов ниже подбородка.

Наконец, не подходите слишком близко к микрофону.Многие люди встают слишком близко к микрофону и в конечном итоге склоняются над ним, создавая плохую осанку и неудобное положение. Если вы подойдете слишком близко, микрофон уловит ваше дыхание, а также ваши слова, а также может создать ту кричащую обратную связь, которая заставит вашу аудиторию подпрыгнуть на своих местах. Проверка звука и освоение оборудования перед выходом на сцену предотвратит большинство ошибок при использовании микрофона.

Как справляться с ошибками и неожиданностями

Даже самый подготовленный оратор время от времени сталкивается с неожиданными проблемами.Вот несколько стратегий борьбы с неожиданностями в ваших собственных презентациях.

Проблемы с содержанием речи

Что делать, если карточка для заметок пропала или вы пропустили важную информацию в начале речи? Хотя подобные ситуации могут показаться худшим кошмаром для начинающих ораторов, их легко преодолеть. Сделайте паузу, чтобы подумать, что делать. Важно ли включать недостающую информацию, или ее можно опустить, не мешая аудитории понять вашу речь? Если ее необходимо включить, подходит ли эта информация лучше сейчас или в более позднем сегменте? Если вы можете двигаться дальше без недостающего элемента, это часто лучший выбор, но пауза на несколько секунд, чтобы решить, будет меньше отвлекать аудиторию, чем бормотание через несколько «ммм» и «ох».Подобные ситуации демонстрируют, почему во время разговора лучше иметь с собой стакан воды. Сделать паузу, чтобы сделать глоток воды, — совершенно естественное движение, поэтому зрители могут даже не заметить, что что-то не так.

Технические трудности

Technology стала очень полезным помощником в публичных выступлениях, позволяя нам использовать аудио- или видеоклипы, программное обеспечение для презентаций или прямые ссылки на веб-сайты. Но иногда он выходит из строя! Веб-серверы отключаются, файлы не загружаются или мультимедийное содержимое несовместимо с компьютером в комнате для презентаций.Всегда имейте запасной план на случай технических проблем. По мере развития речи и наглядных пособий продумайте, что вы будете делать, если не можете показать конкретный график или если слайды презентации искажены. Ваша прекрасно подготовленная таблица может быть лучше словесного описания, которое вы можете дать. Ваша способность дать краткое словесное описание, когда технологии не работают, предоставит вашей аудитории необходимую информацию и поможет вашей речи двигаться вперед.

Внешние отвлекающие факторы

К сожалению, во время выступления вы не можете контролировать этикет аудитории, но вы можете решить, как на него реагировать.Неизбежно, что кто-то из аудитории войдет поздно, зазвонит сотовый телефон или снаружи сработает сигнализация. Если вас прерывают подобные внешние события, часто бывает полезно, а иногда и необходимо сделать паузу и подождать, чтобы вернуть внимание аудитории.

Каким бы ни было мероприятие, сохраняйте самообладание. Не расстраивайтесь и не сердитесь из-за этих сбоев. Если вы сохраните хладнокровие и быстро реализуете «план Б» для продвижения вперед, ваша аудитория будет впечатлена.

Чтение аудитории

Распознавание настроения аудитории по языку ее тела может помочь вам скорректировать свое сообщение и увидеть, кто с вами согласен, а кто нет, а кто все еще принимает решение. Обладая этой информацией, вы можете направить свое внимание, включая зрительный контакт и вопросы, на те области комнаты, где они могут оказать наибольшее влияние.

Как говорящий, вы сознаете, что за вами наблюдают. Но члены вашей аудитории, вероятно, не думают, что за ними наблюдают, поэтому их язык тела будет легко читать.

Обработка, вопросы и ответы

Сеансами вопросов и ответов управлять сложнее, чем самой презентацией. Вы можете подготовиться к презентации и отрепетировать ее, но слушатели могут задать вопрос, который вы не задумывались или не знаете, как на него ответить. При включении вопросов и ответов в презентацию следует учитывать три важных элемента:

Ожидания аудитории

В начале выступления дайте аудитории немного информации о том, кто вы и каковы ваши знания по этому вопросу.Как только они узнают, что вы делаете (и что вы знаете), аудитории будет легче согласовать свои вопросы с вашей областью знаний, а вам не отвечать на вопросы, выходящие за пределы вашей области.

Время ответов на вопросы

Вопросами легче управлять, когда вы их ожидаете. Если вы не участвуете в панельной дискуссии, собрании или телеконференции, вероятно, будет проще сообщить аудитории, что вы будете отвечать на вопросы в конце презентации.Таким образом вы сможете избежать перерывов в речи, которые могут отвлечь вас и привести к потере времени. Если слушатели прерывают ваше выступление, вы можете вежливо попросить их придерживаться своего вопроса до завершения сеанса вопросов и ответов.

Умение отвечать

Никогда не делайте вид, что знаете ответ на вопрос, если не знаете. Публика это заметит! Вместо этого спокойно извинитесь и скажите, что вопрос выходит за рамки ваших знаний, но вы были бы счастливы узнать об этом после презентации (или предложите некоторые ресурсы, где человек мог бы выяснить это самостоятельно).

Если вы не знаете, как ответить на вопрос, скажите что-нибудь вроде «Это действительно интересно. Не могли бы вы подробнее рассказать об этом? » Это заставит слушателей почувствовать себя хорошо, потому что они задали интересный вопрос, и даст вам время понять, о чем они спрашивают.

Иногда докладчики спешат ответить на вопрос, потому что нервничают или хотят произвести впечатление. Сделайте паузу на мгновение, прежде чем начать свой ответ, и подумайте о том, что вы хотите сказать.Это поможет вам избежать неверной интерпретации вопроса и не обидеться на вопрос, который не задан таким образом.

Последний совет: будьте осторожны с тем, как вы отвечаете, чтобы не обидеть свою аудиторию. Вы представляете тему, потому что осведомлены о ней, а ваша аудитория — нет. Важно не заставлять аудиторию чувствовать себя неполноценной, потому что есть вещи, о которых они не знают. Избегайте комментариев типа «О, да, это действительно легко…» Вместо этого скажите что-нибудь вроде «Да, это может быть сложно.Я бы порекомендовал… »Также избегайте властного тона. Например, сформулируйте свой ответ так: «Я считаю полезным…», а не «Что вам следует сделать, так это…»

Критика презентации

Самоанализ

Часто говорят, что мы сами себе худший критик. Многие люди суровы к себе и могут преувеличивать, насколько плохо прошла речь или презентация. В других случаях нет большого преувеличения. В обоих случаях полезно провести постэкспертизу вашей работы в качестве ведущего.

Чтобы обеспечить немного более объективный подход к анализу выступления или презентации, может быть полезно вернуться к тому, что мы видели в главе 1, в отношении того, что делает выступление или выступление хорошим. А именно сделали вы

• максимально использовать свой уникальный голос? Казалось, публика вас поняла?
• максимально использовать язык тела? Ваше тело уверенно поддерживает то, что вы говорите?
• использовать последовательную структуру? Похоже, аудитория поняла смысл вашей презентации? Это было логично?
• проявить энтузиазм? Вы показали аудитории, что неравнодушны к своей презентации?
• продемонстрировать экспертизу? Вы продемонстрировали свою надежность, цитируя надежные источники и проводя различие между фактами и своим мнением?
• показать, что вы тренировались и готовились? Проявилась ли ваша уверенность, потому что вы реализовали план, который включал в себя достаточные репетиции, планы на случай непредвиденных обстоятельств и другие стратегии успеха?

Если честно задать себе эти вопросы с целью раскрыть свои сильные и слабые стороны, это поможет вам стать лучшим докладчиком.Хотя важно анализировать другие виды обратной связи, будь то от аудитории, ваших коллег или преподавателя, также полезно иметь реалистичное представление о вашей собственной работе. Это понимание является частью приобретения опыта и совершенствования в качестве докладчика.

Отправка отзыва

В главе 1 мы рассмотрели идею о том, что спикеры и аудитория не могут существовать друг без друга. С точки зрения докладчика, аудитория жизненно важна для того, чтобы помочь ему или ей понять, как они себя чувствуют как во время презентации, так и после нее.Знание того, каково это быть на сцене, часто является достаточной мотивацией для многих людей, чтобы дать невербальную или вербальную обратную связь.

Невербальная обратная связь

Давайте теперь сместим наше внимание с эффективных навыков публичных выступлений на эффективное слушание. Бутман (2008) рекомендует слушать всем телом, а не только ушами. Подумайте, насколько уверенно вы будете себя чувствовать, разговаривая в комнате, полной людей с закрытыми глазами, скрещенными руками и ногами и согнутыми телами. Эти слушатели подают невербальные сигналы, сообщая, что они не заинтересованы и не впечатлены.Между тем, слушатель, сидящий прямо и смотрящий на вас с пристальным взглядом, с большей вероятностью даст уверенность в том, что слова говорящего понятны.

Зрительный контакт — еще один невербальный сигнал говорящему на то, что вы обращаете внимание. Вы же не хотите, чтобы на вас смотрели пугливо и не мигая; говорящий может подумать, что за ней стоит тигр, и запаниковать, как и вы. Однако внимательный зрительный контакт может указывать на то, что вы слушаете, а также помочь вам сосредоточиться.В некоторых культурах поддержание зрительного контакта может вызвать дискомфорт, так что имейте это в виду. Кроме того, вы можете быть тем, кто лучше слушает с закрытыми глазами, чтобы визуализировать то, что говорится. Говорящему может быть сложно это распознать, поэтому, если это вы, подумайте о включении одного из следующих невербальных слов, когда вы слушаете с закрытыми глазами.

Утвердительно кивая головой и отвечая на обратный канал, например «Да», «Умхам» или «ОК», вы можете помочь говорящему оценить ваш интерес.Даже скорость вашего кивка может сигнализировать об уровне вашего терпения или понимания (Pease & Pease, 2006). Наклоняться как слушатель намного воодушевляет, чем сутулиться на стуле. Миллер (1994) предполагает, что «наклонность слушателя» демонстрирует «высший интерес. Эта радостная обратная связь рефлексивна. Он физически подтверждает наше коммюнике ». Тем не менее, отправка слишком большого количества невербальных ответов говорящему тоже может пойти не так. В конце концов, конференц-зал, заполненный людьми, которые ерзают на своих местах и ​​кивают головами, может быть преобразован в беспокойную аудиторию, которую докладчик должен снова поймать.

Устная обратная связь

Хотя ораторы иногда хотят, чтобы все вопросы оставались до конца презентации, задание вопросов, когда представляется возможность, может помочь вам как слушателю. Во-первых, вы должны слушать, чтобы задать вопрос. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы задавать открытые вопросы («Что вы думаете о…?», А не «Мы должны сделать…, верно?»). Вы можете использовать вопросы, чтобы подтвердить свое понимание сообщения докладчика. Если вы не совсем уверены в важном моменте, вы можете задать уточняющий вопрос.Это такие вопросы, как «Что вы имели в виду?» «Можете быть более конкретными?» или «Каков конкретный пример вашей точки зрения?» Это может помочь вам в понимании, а также предоставить обратную связь говорящему. Задавая вопросы, подходите к говорящему позитивно, не угрожая. Хороший слушатель не стремится заставить говорящего занять оборонительную позицию. Вы хотите продемонстрировать свою объективность и готовность выслушать ответ говорящего.

Наконец, перефразирование того, что было сказано во время вашего взаимодействия с говорящим, может быть еще одним полезным инструментом для хорошего слушателя.Представьте себе разницу, если перед тем, как ответить расстроенному коллеге, вы на мгновение скажете: «Я понимаю, что вы разочарованы, что мы не проконсультировались с вами, прежде чем приступить к выпуску продукта…» перед тем, как сказать: «Мы этого не сделали». есть время, чтобы услышать мнение всех ». Отражение точки зрения говорящего перед тем, как ответить, позволяет говорящему узнать, что вы слушаете, и помогает укрепить уверенность в том, что голос каждого слышен.

Таблица 3.4.1 Конструктивная и неконструктивная вербальная и невербальная обратная связь

Получение обратной связи

Открытость для обратной связи — единственный способ получить лучшее представление о своей работе в качестве докладчика или оратора. Сочетание самоанализа с отзывами вашей аудитории или коллег — это ваша возможность лучше понять свои сильные стороны как докладчика и то, что находит отклик у вашей аудитории.

Может быть немного неудобнее смотреть на вещи, которые не удавались, или получать критику, предвзятую или иным образом перегруженную эмоциями. В первой главе этого модуля вы узнали о самосознании. Получая и осмысляя обратную связь, очень важно осознавать себя и быть честным с собой. Эта честность поможет вам различать экологическую ситуацию, ситуацию, которая связана с аудиторией, или ситуацией с ведущим.

В этой главе вы узнали о таких полезных инструментах, как репетиция, соответствующая одежда и план действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые помогут вам подготовиться к выступлению перед живой аудиторией. Вы изучили подходы, которые были бы полезны во время самой презентации, такие как сохранение хорошего чувства юмора и внимания к аудитории, чтобы справиться с тревогой, и какие шаги предпринять для критического обзора впоследствии, чтобы замкнуть цикл обратной связи.

Дополнительная литература и ссылки

Если вы хотите узнать больше о поиске, использовании и атрибуции материалов, лицензированных Creative Commons, посетите следующие сайты:

Список литературы

Бутман, Н.(2008). Как понравиться людям за 90 секунд или меньше. Нью-Йорк: Издательство Workman.

Миллер, К. (1994). Коммуникатор с полномочиями: ключи к разблокировке аудитории. Нэшвилл: Broadman & Holman Publishers.

Пиз, А., и Пиз, Б. (2006). Полная книга языка тела. Нью-Йорк: Bantam Books.

Заявление об авторстве (общение с живой аудиторией)

Эта глава представляет собой ремикс, содержащий контент из различных источников, опубликованный под различными открытыми лицензиями, включая следующие:

Содержание главы

Проверьте свое понимание

Определение и значение аудитории | Словарь английского языка Коллинза

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

Аудитория теле- или радиопрограмм — это все люди, которые ее смотрят или слушают.

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

цифра, основанная на статистической выборке, показывающая, какая часть общей слушающей и смотрящей аудитории настроена на конкретную программу или сеть

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

процент домохозяйств, просматривающих или слушающих конкретную теле- или радиостанцию ​​в течение определенного периода времени

Аудитория писателя или художника — это люди, которые читают их книги или смотрят их работы.

Кинотеатр — это место, куда люди идут смотреть фильмы ради развлечения. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория теле- или радиопрограмм — это все люди, которые ее смотрят или слушают.

Аудитория писателя или художника — это люди, которые читают их книги или смотрят их работы.

Аудитория теле- или радиопрограмм — это все люди, которые ее смотрят или слушают.

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория писателя или художника — это люди, которые читают их книги или смотрят их работы.

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.

Аудитория теле- или радиопрограмм — это все люди, которые ее смотрят или слушают.

Избранная группа — это небольшая группа лучших людей или людей в своем роде. […]

Студийная аудитория — это группа людей, которые находятся в теле- или радиостудии и смотрят во время создания программы, так что их аплодисменты, смех или вопросы записываются в программе.

целевая аудитория программы — это группа людей, которых разработчики программ пытаются убедить ее посмотреть или послушать.

Если у вас есть аудиенция с кем-то важным, у вас должна быть официальная встреча с ним.

Аудитория теле- или радиопрограмм — это все люди, которые ее смотрят или слушают.

Если вы внимательны, вы обращаете пристальное внимание на то, что говорят или делают.[…]

Когда группа людей аплодирует, они хлопают в ладоши, чтобы выразить одобрение, например, когда им понравился спектакль или концерт. […]

комната, где монарх или глава государства дает официальные интервью

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

количество людей, регулярно просматривающих телевизионную программу или слушающих радиопрограмму

Если вас что-то интересует, вы хотите узнать или услышать об этом больше.[…]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]

Если группа людей или вещей насчитывает определенное количество, то это количество. […]

Ваша реакция на то, что произошло, или что-то, что вы испытали, — это то, что вы чувствуете, говорите или делаете из-за этого.

исследование состава и привычек аудитории конкретной теле-, радиопрограммы или сети

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его.[…]

Аудитория спектакля, концерта, фильма или публичного собрания — это группа людей, которые смотрят или слушают его. […]