Как сделать тренинг интересным

Готовые программы тренингов по продажам, тренинга для руководителей вы можете приобрести в разделе «Программы тренингов». Наши программы качественные и интересные, потому что созданы профессионалами высокого уровня! 

Тренинг — это обучающая среда, в которую погружается участник тренинга и развивается с тем или иным успехом.

Задача тренера эту среду создать и поддерживать. В эту среду входят:

• тренер,

• все участники тренинга,

• содержание тренинга,

• эмоциональный фон, и ответы на вопросы и коммуникации, и еще многое другое, включая цену за тренинг.

Все это части сложного и интересного процесса, главная задача которого — развивать участников тренинга.

ТРЕНЕР

На содержание тренинга люди ходят редко. А если и ходят — то не готовы платить за это много денег. Люди ходят на Тренера, на человека чье видение мира им нравится, чьи взгляды хочется разделять. В тренинге тренер передает свою жизненную позицию, взгляды, свой образ жизни. Хороший тренер всегда вкладывает в тренинг часть себя.

Интересным тренинг будет только, если тренер сам интересный человек.

Тренер должен:

• уметь публично выступать,

• организовать и управлять дискуссиями,

• давать эффективную обратную связь участникам тренинга,

• сам участвовать в демонстрации некоторых упражнений,

• обладать энергетикой, артистизмом, эмоциональностью, гибкостью, остроумием, хорошим чувством юмора и др.

• иметь профессиональный и жизненный опыт и глубокие знания по теме тренинга.

НО только в неумело построенном тренинге группа оценивает ведущего: «Хорош он или нет? Предложит он что-нибудь интересненькое?» И ведущий крутится как на экзамене!

В правильном тренинге задания построены так, что ситуации для испытаний возникают только для участников.

УЧАСТНИКИ

Каким бы не был тренер замечательным, один он не может сделать суперхороший тренинг, интересным тренинг делают сами участники. Сильный тренинг начинается тогда, когда каждый участник группы понимает, что ему этот тренинг нужен. А это происходит, если перед тренингом грамотно поработать над ожиданиями участников.

(О том, как грамотно собрать ожидания участников тренинга вы можете почитать в «закрытой» статье. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте).

На хороших тренингах на 1 кв. м помещения просто огромное количество умных, талантливых людей. В этой среде просто не может не быть интересных решений, интересных знакомств и даже деловых контактов. Но в каждой группе есть свои лидеры, середина и массовка. При проведении тренинга ориентироваться стоит на лидеров, за ними будет тянуться середина.

СОДЕРЖАНИЕ

Идеальный тренинг — это яркий праздник, в котором каждый участник чувствует свою включенность в мощный увлекательный процесс.

Хорошо построенный тренинг состоит из разных, быстро сменяющих друг друга, частей.

Все теоретические выкладки обязательно подкрепляются ролевыми упражнениями или другими формами личного участия.

Перед упражнением важно создать настройку на него. Можно использовать подходящую музыку. Можно специально затягивать время инструкцией, чтобы почувствовать, что группа созрела и рвется в бой.

На каждом тренинге должен быть вызов группе, планка, которую участники тренинга должны взять. Вот тогда группа действительно начинает РАБОТАТЬ. А тренинг действительно становится интересным!

Результаты достигаются тогда, когда участники выходят из зоны комфорта. Именно, для этого тренинги и нужны. Люди начинают делать непривычные для них вещи, непривычным образом, в непривычной обстановке. И происходит сдвиг в отношении к проблеме или ее решение. И одна из основных задач тренера сделать так, чтобы этот сдвиг стал необратимым.

Если про тренинг нет отрицательных отзывов, значит, он не получился.  🙂

БЛЕСТЯЩАЯ КОНЦОВКА

Нет ничего хуже ощущения, что тренинг ко времени окончания тихо умер и в последний час занятия участники один за другим выскальзывают из помещения.

Как же сделать концовку тренинга успешной? 

• Запланируйте яркое интересное задание под конец.

• Оставьте на итог тренинга важную информацию. Сообщите участникам, что будут раздаваться итоговые рабочие материалы.

• Закончите тренинг раньше и предложите всем чай, кофе или сок. Это позволит тем, кто спешит, уйти сразу после окончания тренинга, а остальным — поговорить с вами или друг с другом так долго, как захочется.

Типичные ошибки в окончании тренинга: 

1. Длительная дискуссия по «общим вопросам» или «возвращения к вопросам, оставленным на потом».

Что делать: запланировать для нее время, но только не в самом конце тренинга.

2. При обсуждении большинство молчит, а два-три человека непрерывно говорят, надоедая всем остальным.

Что делать: задать ряд острых, коротких вопросов. Пусть все участники по очереди дадут вам ответ или устно, или поднятием руки.

ЦЕНА

Цена — это тоже часть тренинга. Понятно, что цена тренинга никак не связана с его содержанием и его полезностью. Она даже не связана с результатами. Цена — это мера серьезности, то, с каким отношением участник придет на тренинг: либо «ну-уу посмотрим, посмотрим», либо «выжму все, на что способен этот тренер». Люди, которые платят деньги, более точно знают, что конкретно им нужно, и они действительно готовы работать на тренинге. Те, кто деньги не платят — приходят с самыми разными целями, как правило, с обучением не связанными. Соответственно, и тренинг будет гораздо менее интересным.

Алена Удовенко. Тренер с 1997 года.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

Тренинг

Тренинг – форма обучения, основной целью которой является быстрое формирование новых навыков, усвоение новой информации, изменение личностных установок.
Понятие тренинг возникло в 60-е годы 20-го века на стыке психологии и спорта. Для получения быстрых результатов спортсмены должны тренировать и закреплять определенные навыки, преодолевать страхи и неуверенность. Однако в то время традиционная педагогика не могла предложить методов эффективного изменения установок. На помощь «пришли» психологи, которые к тому времени уже стали отказываться от затянутой по времени психотерапии и искали методы для более быстрой помощи клиентам. При слиянии технологий тренировки и приемов изменения установок и страхов (психотерапия) и родилось понятие

тренинг, которое так же быстро нашло применение в бизнес среде.

Индивидуальные тренировки видимо были еще у древних охотников. Археологические находки указывают на то, что они специально тренировались кидать копья в цель, посвящая этому достаточно много времени. Со становлением цивилизации потребность в интенсивном обучении появилась у ремесленников, которые обучали своих подмастерьев. Параллельно создавалась и традиционная школа обучения, где много времени уделялось формированию знаний.

Как это ни парадоксально, но один из самых современных методов обучения case study был придуман в древнем Китае. Конфуций, Хан Фейшин и другие философы последователи Лао-Цзы обучали с помощью следующей техники: один ученик должен был в виде притчи рассказать какой-либо парадокс, который он знает или слышал. Остальные члены группы искали пути решения данной проблемы. Подобный метод позже был использован в 1880-х годах Кристофером Лангделлом, деканом Гарвардской Юридической школы для обучения студентов.
Сейчас тренинг является формой интенсивного обучения в бизнесе и психологии.

Некоторые специалисты выделяют бизнес тренинги в отдельную категорию в связи с тем, что это один из самых эффективных способов на данный момент быстро сформировать навык и передать знания группе людей. Все остальные формы обучения требуют большего количества ресурсов: денег, времени, отрыва от производства и так далее. Именно это и стало основой для такой популярности

тренингов в бизнесе.

Виды тренингов
Все тренинги можно разделить на три основных вида по своей направленности или цели изменений, в то же время надо понимать, что в большинстве случаев определенный вид тренинга частично смешивается с другим.

Бизнес тренинги (тренинги навыков) Бизнес тренинги формируют у учащегося навык, например стандартов поведения или техники работы с возражениями. На бизнес тренинге не ставится цель изменить нравственные и социальные установки, преодоление страхов, хотя иногда это происходит автоматически в ходе формирования определенного шаблона поведения. Например, развитие навыка продаж может повысить уверенность человека в себе. Эффективность бизнес тренинга (навыкового тренинга) достигается за счет краткого и емкого изложения теории и отработки на практических примерах. Для повышения эффективности используются различные приемы обучения и развития, такие как дискуссии, мозговые штурмы, бизнес симуляции, кейсы, социодраматические упражнения, командные игры, взаимное обучение, подвижные игры и так далее. Подробнее о бизнес тренингах

Тренинги психологические (социально-психологические) Психологические тренинги направлены на изменение негативных, мешающих человеку установок, поведенческих привычек и формирование новых. По типу своего воздействия психологический тренинг находится между психотерапевтическим и навыковым. Чаще всего психологические тренинги используются для повышения коммуникативной компетентности. Например, тренинг «Ассертивность» формирует навык уверенного общения, способов противостояния манипуляции. А большинство тренингов «Личностного роста» рассчитаны на изменение личностных установок, например, формирования личной ответственности каждого участника за свою жизнь.
По форме проведения тренинг социально психологический проходит в групповой форме. Индивидуальное обучение используется обычно в рамках психотерапевтической консультации. В рамках таких тренингов применятся огромное количество видов упражнений — симуляции, обсуждения, совершение реальных действий под наблюдением, социометрические упражнения, телесно двигательные упражнения, танцевальная терапия, методы актерского мастерства и другие. При направленности занятий на повышение коммуникативной компетентности очень важно наличие обратной связи от тренера и группы. Подробнее о психологических тренингах

Тренинг психотерапевтический Тренинг направлен на глубокие изменения душевного состояния, нравственных и личностных барьеров, понимания глубинных установок сформированных до рождения и в процессии жизни, семейных проблем. Чаще всего проводится в рамках одного из направлений психотерапии.

Основные виды психотерапевтического тренинга:
• Психодрама – решение проблем через образное проигрывание сложной ситуации клиента.
• Гештальт группа – терапия в группе путем осознания своих проблем через обсуждение, метафорическое разыгрывание и других методов.
• Семейная групповая терапия использует самые разные методы работы, как с одной семьей, так и одновременно с несколькими.
• Психосоматическая групповая терапия – комплекс методов по работе с телом, основанный на надавливаниях, массировании, расслаблении, повторении определенных движений с целью снятия «напряженности» с органа или тела, для избавления от невроза, физической или психической болезни /проблемы.
• Позитивная групповая психотерапия использует различные методы преодоления психологических сложностей клиентов за счет врожденных или развитых в течение жизни способностях.
• Когнитивная психотерапия – направлена на решение самых различных проблем и заболеваний за счет изменения отношения клиентов к эмоциям и переживаниям.
• Экзистенциальная групповая психотерапия – тренинг, основанный на повышении понимания клиентов уникальности своей жизни, изменения отношения к прошлому, будущему и настоящему.
• Провокативная групповая психотерапия – в основе лежит провокация клиента на определенные действия, поступки, слова, которые помогают ему осознать и преодолеть «личностный невроз».

Современные технологии породили появление еще одной формы тренинга – дистанционные тренинги (онлайн тренинги).

Дистанционные тренинги (онлайн тренинги) Дистанционные тренинги (онлайн тренинги) — это способ передачи знаний, формирования навыков у аудитории без непосредственного контакта педагога с учеником. Дистанционный тренинг в целом делится на две больших формы – автоматизированное обучение и дистанционное педагогическое обучение.

• Автоматизированное обучение предполагает, что взаимодействие идет по принципу «человек – машина», без непосредственного участия педагога. Сюда относятся дистанционные тренинги на нашем сайте (онлайн тренинги), обучающее видео, например на www.youtube.com, обучающие презентации, автоматизированные тренажеры печати десятипальцевым слепым методом на клавиатуре.

• Дистанционное педагогическое обучение предполагает непрямое взаимодействие педагога и ученика. К такому виду обучения относятся вебинары, трансляции лекций через интернет или телевизионные каналы, корреспондентское обучение, когда учащийся самостоятельно изучает предмет, после пишет работу или отвечает на вопросы по теме, педагог анализирует работу и отсылает результаты и свои комментарии обратно. Раньше такая форма обучения в основном осуществлялась посредством обычной почты как у школа «Ешко» (Европейская школа корреспондентского обучения). Сейчас в основном задействована электронная почта или месенджеры типа ICQ, Skype, Gtalk и другие.

Что такое тренинг — Андрей Парабеллум, официальный сайт

Возможность отказаться

Первое, о чем стоит задуматься – ваша квалификация. Вы должны иметь должную квалификацию и опыт для того, чтобы проводить тренинги.
Тренинг – долгое мероприятие, которое требует подготовки. Во время тренинга вам необходимо поведать участникам огромное количество нюансов по соответствующей теме. Если ваша основная цель материальная выгода, — откажитесь. Все что вы заработаете – плохая репутация, так как для проведения хорошего тренинга необходимо быть погруженным в тему, вам должно нравиться то, что вы делаете. Никто не будет приходить на тренинг к человеку, который не сможет заинтересовать клиентов. А как вы их заинтересуете, если сами не заинтересованы? Поэтому, если вам не интересна тема, вы не имеете должных знаний и навыков по ней, лучше отказаться от проведения подобного мероприятия.

Второе – вам необходимо настроиться на работу со взрослой аудиторией и подготовиться к этому. Важно понимать, что есть много специфики при работе со взрослыми людьми, например:

· Многие люди приходят на тренинги уже с накопленным жизненным опытом. И этот опыт будет соперничать с теми знаниями, которые вы будете пытаться им преподнести. Чаще всего, такие люди приходят на тренинг совсем без мотивации. Они ходят на данные мероприятия и выучили уже, наверное, всю теоретическую часть. Но у них нет никакого результата, так как они отказываются что-либо делать. Вам необходимо придумать, как можно их мотивировать и подвести к действиям;

· Ваш авторитет постоянно будет под сомнением. Особенно, если вы начинающий тренер и не имеете никакого опыта в этом деле. А если вы еще и не можете похвастаться своими заслугами и достижениями, вас просто съедят. Что же делать новичкам? Ответ прост – харизма. Недаром есть выражение о том, что на ней можно выехать. Это действительно так. Ваши харизма, обаяние и умение держаться на публике ответят всем сомневающимся в вашем авторитете участникам тренинга.

· Взрослые – хронические скептики. Они мыслят скептически всегда и везде, поэтому важно, чтобы все задания из вашего тренинга можно было применить на практике, иначе никто ничего делать не станет. Даже харизма не спасет. Перед каждым шагом подробно объясняйте для чего это нужно, в чем это поможет. Говорите, что без этого навыка, вы не сможете выполнить такие-то задачи и так далее;

· Взрослые ценят свое время, даже слишком ценят. Поэтому они не потерпят “технических неполадок” и тех знаний, которые они посчитают банальными. Такие знания, зачастую, можно получить и без посещения тренинга.
Если вы чувствуете сомнения и не верите в свои силы, то лучшим решением будет отказ от проведения тренинга до тех пор, пока вы не скажете: “я готов!”. Оставьте себе время на подготовку, соберите все свои ресурсы и качественно все организуйте. Как только вы перестанете волноваться, переходите к проведению тренинга.

Что такое тренинг и чем он может быть полезен

Приветствуем вас, уважаемые подписчики и гости блога!

Сегодня, пожалуй, только ленивый не слышал о популярности разнообразных тренингов, коучингов и семинаров. Многие даже воспринимают эти мероприятия как один из видов досуга наравне с туризмом или посещением театров. Мы разберем, что такое тренинг, чем он отличается от других форм обучения, какую пользу в себе несет и как выбрать программу, чтобы она потом не разочаровала.

Определение понятия

Посмотрим, что значит слово “тренинг” по данным Википедии.

Тренинг (от англ. training или train – тренировка, обучение, воспитание) – это метод активного обучения, который направлен на развитие знаний, навыков и социального поведения.

Если говорить простыми словами, это групповое занятие в аудитории, на котором люди получают именно практические умения. Теория на тренинге занимает всего 10–20 %. Остальное время посвящено практике и активному взаимодействию внутри группы.

Нередко под видом тренингов учебные центры проводят лекции. И тогда вместо выполнения практических упражнений человек смотрит слайды на экране и слушает выступление тренера. Это тоже может быть полезно, но на тренинг приходят именно за практикой. Ведь нельзя научиться плавать или ездить на велосипеде, наблюдая за тем, как это делают люди на мониторе.

История появления термина

Одним из первых, кто начал использовать понятие “тренинг”, стал Дейл Карнеги – американский педагог, писатель и мотиватор. В 1912 году он основал тренинговый центр Dale Carnegie Training, в котором и по сей день проходят занятия по развитию навыков публичного выступления и уверенности в себе.

Существенный вклад в тренинговую форму обучения внес и Курт Левин – немецкий психолог, оказавший большое влияние на американскую социальную психологию. В 1946 году совместно со своими коллегами он основал Т-группы для развития коммуникабельности участников, поняв, что наибольшую ценность имеет анализ собственных переживаний в коллективе.

Успешные результаты обучения в группах Левина послужили основанием для создания Национальной лаборатории тренинга в США, где начали проводить обучение для менеджеров, управленческого персонала и даже политических лидеров.

В 1970-е годы в Лейпцигском и Йенском университетах под руководством Манфреда Форверга – философа и специалиста в области развивающей психологии – был разработан метод, получивший название социально-психологического тренинга. Суть его состояла в применении ролевых игр для развития коммуникативных навыков.

Зачем он нужен

Почему тренинги так популярны и зачем вообще нужно на них ходить? Видов таких групповых занятий много, и чуть позже мы рассмотрим их особенности и пользу. Пока попробуем обобщить достоинства тренингов и понять, что нового вы можете на них приобрести:

1. Знания. Как мы уже отметили, до 20 % общего времени отведено на теоретическую информацию. Вы получаете выжимку из общепринятых сведений и жизненного опыта самого тренера, который чаще всего является экспертом в своей области.
2. Навыки. В первую очередь на тренинги люди идут именно за тем, чтобы получить какие-то практические умения. В игровой форме участники примеряют на себя различные роли, прорабатывают сценарии, которые могут случиться с ними в обычной жизни, и учатся благополучно преодолевать их.
3. Решение внутренних задач. Как правило, каждый участник приходит на занятия со своими целями, вопросами и проблемами. Грамотный тренер обучает полезным техникам, помогает взглянуть на ситуацию под другим углом и найти выход.
4. Мотивация. В группе гораздо легче вдохновиться на активные действия и изменения в жизни. Когда человек видит перед собой единомышленников, открывается второе дыхание, появляются свежие идеи и решимость.
5. Новые знакомства. Тренинги позволяют вырваться из привычного круга общения, состоящего из коллег, родственников и друзей. Появляется шанс увидеть много интересных, разных, непохожих людей со своим опытом, историями. Работа в группе сближает и помогает развивать навыки коммуникации.
6. Взгляд со стороны. Тренер дает оценку действиям каждого участника, что бывает весьма полезно для определения новых зон роста и совершенствования.
7. Расширение кругозора. Если ваша жизнь схожа со схемой “работа – диван – работа”, то тренинг будет отличным поводом вырваться из рутины серых будней и попробовать что-то новенькое.
8. Выход из зоны комфорта. Здесь вас ставят в совершенно непривычные условия, а это способно дать мощный толчок для дальнейшего развития и роста.
9. Подтверждение компетенции, самореализации. По завершении обучения все участники получают сертификаты. Их можно прикладывать к резюме или просто использовать как инструмент для повышения самооценки в те моменты, когда все валится из рук.

Как проходят тренинги

По форме проведения классические тренинги представляют собой групповые занятия в аудитории с числом участников до 10–15 человек. Продолжительность, как правило, составляет от 3 до 5 дней по 6–8 часов с перерывами.

Если говорить о структуре занятия, то выглядит она примерно следующим образом:

1. Мини-лекция, на которой участников знакомят с новой информацией.
2. Наглядная демонстрация того, что было озвучено в теоретической части.
3. Практика, на которой участники разбиваются на группы и выполняют задания и упражнения тренера. Иногда мини-группы соревнуются между собой. Тогда происходит еще большее вовлечение участников в процесс.
4. Обратная связь. Здесь участники делятся впечатлениями и говорят, что было легко, а в чем возникали сложности. Действия каждого участника оцениваются тренером и самим коллективом. Задаются дополнительные вопросы.

В интернете можно найти много онлайн-тренингов. Их принцип примерно тот же, что и у обычных очных занятий. Дистанционное обучение имеет свои плюсы и минусы. Достоинствами можно считать:

1. экономию средств как со стороны самого тренера, так и участников;
2. расширение потенциальной аудитории;
3. комфортные условия.

Благодаря современным интернет-площадкам онлайн-тренинги также позволяют нарабатывать практические навыки, общаясь со всеми участниками. Вместе с тем главным преимуществом тренинга как формы обучения является прямое физическое взаимодействие с людьми, чего нельзя добиться дистанционным форматом.

Виды тренингов

Общепринятой классификации не существует. Разделение на типы можно провести по нескольким основаниям. К примеру, по степени открытости выделяют:

1. Корпоративные.
2. Открытые.

Первые организовываются внутри компании, вторые доступны всем желающим по интересам.

Какими бывают тренинги в зависимости от их направленности:

1. Навыковые.
2. Психотерапевтические.
3. Коммуникативные.
4. Бизнес-тренинги.

Навыковые

Такие занятия направлены на получение конкретных умений. Тематика может быть самая разная:

1. ораторское искусство;
2. выпечка тортов;
3. художественная роспись пряников;
4. навык скорочтения, запоминания;
5. макияж и т. п.

В организациях могут проводиться тренинги по следующим направлениям:

1. техника ведения переговоров;
2. искусство продаж;
3. проведение презентаций;
4. обслуживание персонала и т. п.

Психотерапевтические

К этой категории относятся так называемые тренинги личностного роста. Они также разделяются на несколько типов:

1. Развитие личности. Такие занятия направлены на повышение самооценки, работу с самоконтролем, управление эмоциями, выработку уверенности в себе, мотивацию и др.
2. Психотерапия. На подобные тренинги ходят люди, попавшие в затруднительную ситуацию. Здесь учат, как грамотно реагировать на обстоятельства и проживать их с минимальными эмоциональными потрясениями.
3. Работа с состояниями. Например, преодоление страхов, фобий, нерешительности и прочих внутренних барьеров, создающих проблемы для счастливой и гармоничной жизни.
4. Исследовательские. Они направлены на познание и поиск себя.

 

Коммуникативные

Такие тренинги еще называют социально-психологическими. Их целью является развитие навыка общения. Есть много разновидностей занятий:

1. чтобы чувствовать себя увереннее в диалогах;
2. навык знакомства с новыми людьми;
3. работа со стеснением в общении;
4. навыки деловых коммуникаций;
5. искусство флирта и обольщения;
6. занятия для учителей;
7. социальная адаптация школьников, подростков;
8. как сказать “нет” и т. п.

Бизнес-тренинги

Они могут проводиться как собственными штатными специалистами, так и приглашенными тренерами. Такие занятия могут быть разной направленности в зависимости от поставленных задач:

1. личная эффективность;
2. менеджмент;
3. продажи;
4. ведение переговоров;
5. управление эмоциями;
6. тайм-менеджмент;
7. постановка и достижение целей;
8. маркетинг и т. п.

Методы

Техники, методы и приемы, которые чаще всего используются на тренингах:

1. Групповая дискуссия. Представляет собой коллективное обсуждение какого-либо вопроса, ситуации или задачи.
2. Игра. Может быть ролевой, дидактической, творческой, деловой, имитационной, организационной и т. д.
3. Мозговой штурм. Сначала участникам предлагается высказать все имеющиеся идеи, включая самые фантастические, после чего выбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.
4. Проективное рисование. В ходе него участники могут выплескивать на бумагу свои переживания или выполнять конкретные задания, рисовать индивидуальные картинки или работать на общем листе.
5. Медитативные практики. Как правило, используются техники визуализации, направленные на замену внутренних негативных установок позитивными.

Отличия от других форм обучения

Кратко мы с вами уже коснулись особенностей тренингов и выяснили, что главной их задачей является получение полезных навыков и умений. Давайте узнаем, чем отличается эта форма обучения от других похожих. Ведь их часто путают, оплачивая одно, а по факту получая совсем другое.

Особенности форм обучения:

1. Лекции. Они на все 100 % состоят из теории. Вы сидите в аудитории за партой либо в зрительном зале и смотрите на монитор или экран для проектора, слушаете лектора и следите за визуальным сопровождением.
2. Семинары. Здесь вы также получаете теоретическую информацию, которая потом подкрепляется оживленной дискуссией и обменом опыта между участниками встречи.
3. Курсы. Очень схожая с тренингами форма обучения, но растянутая по времени. Если на тренинге вы можете овладеть ораторским искусством за 3 дня, проводя в аудитории по 7 часов в день, то курс может растянуться на 3 месяца, а занятия будут проходить пару раз в неделю. Объем информации и практики тот же, но на тренинге вы получаете все сразу, а на курсе постепенно.
4. Коучинги. Это персональный тренинг для 1-2 участников, где каждый получает индивидуальные рекомендации и постоянную обратную связь от тренера. Если коучинг организуется для большего числа участников, он перестает быть коучингом и становится тренингом.
5. Мастер-классы. Облегченная версия тренинга. Длятся всего 1–2 часа. На них участники тоже получают полезные практические навыки. Ведущий показывает, а участники повторяют.

Помимо перечисленных отличий тренинг отличается еще и тем, что каждый участник непременно должен быть вовлечен в процесс. Вы можете слушать лекцию или проходить семинар, но оставаться незамеченным в группе. Тренинг же предполагает обязательное участие каждого во всех заданиях. Поэтому и число учеников, как правило, не превышает 15 человек.

На курсе может быть хоть 200 человек. Его программа тоже подразумевает практику, но ее выполнение – это уже сфера ответственности каждого. Выполнять задания или нет – ваше личное дело.

Если вам нравится постоянно получать новые знания и умения, думаю, вам придется по душе набирающая популярность тенденция обучения длиною в жизнь. Более подробно о том, как создать систему постоянного обучения, вы можете узнать на нашем блоге.

 

Как выбрать подходящий тренинг

Чтобы занятия действительно приносили пользу, необходимо сначала определиться с целями. Что вы хотите? Какую задачу вы планируете решить с помощью тренинга? Просмотрите описание или презентацию программы. Она должна описывать конкретные решения, которые получит каждый участник, и эти решения должны совпадать с вашими запросами.

Приведу небольшой чек-лист, который поможет определиться с выбором:

1. Обратите внимание на личность тренера. Чаще всего аудитория идет именно на выдающееся имя организатора. Но громкое раскрученное имя – это еще не все. Тренер должен обладать реальными заслугами и опытом в своей области. Вместе с тем он должен импонировать вам энергетически. Бывает, что специалист хороший, но совершенно не подходит по темпераменту.
2. Берите программу, оплату которой вы реально можете потянуть. Равный по стоимости вашей полугодовой зарплате тренинг вряд ли окупится, а использовать кредит – решение не самое разумное. Бесплатный тренинг тоже не принесет пользы. Во-первых, помним про сыр в мышеловке, а во-вторых, человек никогда не ценит то, что досталось ему даром. Знания и умения не являются исключением.
3. Не стоит сильно полагаться на рекомендации знакомых и отзывы в интернете. Каждый тренинг, как и каждый его участник, – это уникальный опыт. Вы можете получить совсем другие результаты, нежели те, кто уже принимал участие в занятиях.

Тренеры и организаторы также заинтересованы в повышении качества своих обучающих программ. Если вам интересно, рекомендуем прочесть о методах и моделях оценки эффективности тренингов.

Заключение

Мы с вами разобрали тему тренингов. Узнали, что это такое, каких видов они бывают и чем отличаются от схожих форм обучения.

Тренинги – это отличный способ в короткие сроки получить практические навыки, которые пригодятся в повседневной или деловой жизни и сделают ее лучше и комфортнее.

Напоследок советуем еще одну полезную статью, в которой мы разобрали лучшие техники самообразования. Она пригодится всем тем, кто предпочитает учиться самостоятельно и хочет делать это быстрее и эффективнее.

На сегодня у нас все. Благодарим за внимание!

Адекватная постановка целей на тренинг

​​​​​​​На тренинг приходят самые разные люди: кто-то первый раз в жизни, а кто-то на тренингах уже был. Одни участники испытывают в жизни какие-то трудности и хотят их разрешить, у других все более-менее в порядке и даже хорошо. Кто-то будет чувствовать на тренинге себя как рыба в воде, а кому-то понадобится время, чтобы привыкнуть к группе, ведущему, атмосфере и содержательной части тренинга.

В начале 1-го занятия ведущий может предложить участникам поставить цели на тренинг.

Тренеров (и их помощников) условно можно разделить на две категории:

1. На тех, кто напоминает участникам тренинга о пользе формулирования целей на тренинг и побуждает эти цели прописать.
2. На тех, кто об этом не говорит напрямую, а скорее поинтересуется ожиданиями участников от тренинга.

Первые утверждают, что, прописав цели на тренинг, участник повышает возможность взять с тренинга по максимуму, пройти его более результативно, c большей пользой и отдачей для себя. Вторые скорее ориентируют группу на то, какие ожидания участников соответствуют теме тренинга, а какие не вписываются в его содержание; на что можно рассчитывать, а на что не стоит.

Ожидания от тренинга и цели на тренинг

У тренингов личностного роста есть своя особенность, которую можно выразить двумя фактами:

1. У большинства участников тренинга есть их персональные ожидания от тренинга.
2. У большинства участников отсутствуют четко сформулированные цели на тренинг.

Ожидания от тренинга есть у почти всех людей, кроме, быть может, случайно зашедших. Практически любой участник тренинга может достаточно внятно сформулировать свои ожидания от тренинга.

Примеры типичных ожиданий:

• Ожидаю, что на тренинге мне будет интересно, я весело проведу время.
• Рассчитываю узнать для себя что-то новое. Возможно услышу «откровения» на какие-то волнующие меня вопросы.
• Надеюсь познакомиться с новыми людьми, расширить свой круг общения и т.д.

С целями на тренинг не все так однозначно: с одной стороны, у участника все-таки могут быть важные для него цели, которые он планирует достигнуть на тренинге; с другой стороны, цели есть и у тренера. Совместимы ли эти цели? Соотносятся хоть как-то друг с другом? Не лежат ли в разных плоскостях?

Обычно люди цели перед тренингом себе не прописывают, а приходят в силу разных причин: от любопытства, друзья посоветовали, тема модная, реклама вкусная, книжку интересную почитали и захотели посмотреть на ее автора и т.д. В этой ситуации тренер может обратить внимание на важность постановки целей ни тренинг.

Формальная постановка целей на тренинг

Когда тренер замотивировал группу прописать свои цели на тренинг, возникает «подводный камень»: для многих участников формулировка целей на тренинг превращается в формальную процедуру. Вроде как приличные люди просто так на тренинги не ходят, а приходят исключительно с целями. Ставить цель — занятие вроде как правильное и благородное. А кто цель себе не изыскал и не написал, тот поступает не совсем верно. Большинство людей хотят иметь репутацию людей «приличных» и поэтому стараются цель таки придумать, то есть формально Задание делают. И получается парадоксальная ситуация: некоторые участники, которые цели на тренинг так и не поставили (не сформулировали), на выходе с тренинга иногда берут в жизнь много больше, чем те, кто честно (по наставлению ведущего) сформулировали и записали цели на тренинг.

Типичные формальные цели на тренинг — это те, которые участник буквально высосал из пальца, потому как тренер (или помощник тренера) сказал «Полезно прописать».

Осознанная постановка целей на тренинг

Это когда я четко знаю и представляю, что мне поможет результативно пройти тренинг и что для этого надо делать.

Например, я пошел на тренинг ораторского мастерства и на первом занятии понял, что в большей степени навык публичного выступления нарабатывают те, кто регулярно выходит по предложению тренера в числе первых трех добровольцев. Ведь первым трем (самым смелым) тренер дает возможность выступать на большую аудиторию, а всем остальным предлагает работать в минигруппах, что в некоторых случаях менее результативно. Я формулирую себе цель: «на каждом занятии, выходить в тройку самых смелых». Мне при этом может быть очень страшно — выходя на большую группу у меня трясутся колени, дрожит голос, я не знаю что говорить и у меня краснеет лицо. Но раз за разом я решительно тяну руку (хоть и страшно), с энтузиазмом выскакиваю в центр группы и оказываюсь в тройке смельчаков. И получаю огромное удовольствие от того, что с каждым разом выхожу на группу все увереннее, выступаю еще ярче, становлюсь опытнее. Я — молодец! Я — работаю! Я — стараюсь! Я — развиваюсь!

Адекватная постановка целей на тренинг

​​​​​​​Это, во-первых, когда цель участника вписывается в тематические рамки тренинга.

Например цель «Научиться легко и с удовольствием смотреть людям в глаза во время общения» — это вполне адекватная цель для Мастерства коммуникации. А вот цель «Научиться жестко отстаивать мои интересы» — скорее ближе к тематике тренинга «Победители». Ставить себе такую цель на Базовом тренинге будет едва ли адекватно.

Цель «Стать более уверенным в себе» специализированно прорабатывается на «Тренинге уверенности», но может быть и достигнута на Базовом, если у участника есть четкое представление, что для этого конкретно придется на тренинге делать самому.

Кроме этого, адекватная цель — эта та, которую участник тренинга:

• Осознал как важную лично для себя. (А не для тренера или его помощника.)
• Хочет её достичь. (А не руководствуется тем, что цель, вроде как, должна быть и к ней, вроде как, надо идти — ведь я же приличный человек.)
• Видит, что на данном тренинге эту цель можно прорабатывать, есть условия для этого.
• Понимает, как это можно делать в условиях данного тренинга или знает к кому обратиться за советом по этому поводу.
• Обеспечил себе самомотивацию на ее достижение.

12 правил, которые влияют на эффективность тренинга

Если удобнее слушать…

Вы – бизнес-тренер, я – бизнес-тренер. Вы прекрасно понимаете, насколько важно ввести групповые нормы. От правил игры зависит игра. От понимания правил зависти эффективность работы. Иногда мне кажется, что тренеры могут недооценивать важность групповых норм.

Давайте поговорим о правилах игры, о групповых нормах. Правило – это правильно. В волейболе есть правила игры, в футболе есть правила игры, есть правила игры в хоккей. Когда мы знаем правила, мы лучше понимаем, что нам делать, и что мы не делаем. Правил ускоряют работу, делают ее более эффективной, и правила позволяют разрешать спорные ситуации. 

Есть правила поведения в театре, есть правила дорожного движения. И это здорово! Потому что, если бы их не было, нам бы было гораздо сложнее. Давайте и мы введем свои правила – групповые нормы. Кстати, даже игра без правил – это тоже правило.

Рекомендую также новую книгу “Как вести бизнес-трениги?”, которая вышла в 2021 году и написана на основании более 25-летнего опыта ведения корпоративных тренингов. Также как и программу “Тренинг для тренеров”, которая рассчитана не только на тренеров корпоративных университетов, но и на руководитилей.

1. Активность

Невозможно научиться ездить на автомобиле, не сев за руль. Можно знать все автомобили, разбираться в последних концепт-карах. Можно разбираться во внутреннем устройстве машины, знать каждый ее винтик, но это не дает вам никакой гарантии, что, сев за руль, вы поедете правильно. Скорее всего, вы врежетесь в первый столб. И только, сев за руль вместе с инструктором и начав крутить руль, жать на педали, переключать передачи, вы начнете учиться вождению.

Есть знания, а есть умения и навыки. Если вы хотите приобрести не только знания, но и умения и навыки, проявляйте как можно больше активности. Проявляя активность, вы обучаетесь в десять раз быстрее. 

Подобно тому, как невозможно обучиться слепому десятипальцевому методу печати, не сев за клавиатуру, также невозможно обучаться технологиям продаж и переговоров, не применяя их, не пробуя.

Я говорю вам – поощряется любая форма активности, кроме физической деструкции .Ваше участие в ролевых и деловых играх, в упражнениях, ваши вопросы, ваши комментарии, ваши точки зрения – все это приближает нас к успеху. Все это поощряется. 

А моя задача в качестве тренера эту активность направлять в нужное русло.

Чем больше активности, тем больше прогноз результативности тренинга!

2. Право на бесконечно количество ошибок.

В детстве, в детском саду, в начальной школе, затем уже в более старших классах, а потом в институте и в университете, и на работе тоже нам говорят одно и то же: «Ошибаться – плохо!». У нас вырабатывается рефлекс, что за ошибкой следует наказание. С одной стороны, это правда жизни, и это приближает нас к опасной реальности. Ведь реальность, действительно, бывает опасной! 

С другой стороны, не ошибается тот, кто ничего не делает. Страх ошибиться препятствует нашему развитию, этот страх сковывает нашу деятельность. Начинаешь превращаться в «премудрого пескаря» по Салтыкову – Щедрину или в «человека в футляре» по Чехову. Если страх ошибок преобладает, то начинаешь избегать и ситуаций, связанных с ошибками, и людей, которые могут видеть ошибки и указать на них. 

Но это не способствует развитию. А наша цель на тренинг – развитие! И для того, чтобы двигаться быстрее и интенсивнее, мы разрешаем себе и другим ошибаться! Ошибайтесь, ошибайтесь и ошибайтесь!!!

Во время тренинга не бойтесь ошибок. Когда вы отвечаете на какой-то вопрос или решаете какую-нибудь задачу, ответьте хоть как-нибудь, чем никак. Вы имеете право на бесконечное количество ошибок. 

Да! Цена ошибки в реальной жизни может быть очень большой. В реальности за ошибку вы можете заплатить очень много. Но! Если вы ошибетесь здесь, это будет здорово, потому что вы можете не ошибиться в своем бизнесе. 

Ведь люди действительно учатся на своих ошибках, хотя им говорили, что учиться надо на чужих. Ошибившись здесь, вы не ошибетесь там. Говорят: «Учись на чужих ошибках». Этот совет очень правильный, но его сложно придерживаться.

Мне нравится другая поговорка: «Учиться надо на своих ошибках, а на чужих зарабатывать деньги»! Мы здесь для того, чтобы учиться на своих ошибках, чтобы потом на ошибках конкурентов зарабатывать деньги!

Ошибайтесь, ошибайтесь и еще раз ошибайтесь.

У меня есть приз. И тот человек, который совершит больше всего ошибок в течение этого тренинга, получит этот приз. Это приз не за идиотизм, не за кретинизм. А за умение признавать перед самим собой ошибки. Я не говорю, что надо здесь устраивать публичные самопокаяния и рассказывать о всех своих ошибках другим. Нет.

Самое главное – это признаться именно себе в ошибке. Мне кажется, первый шаг к изменению, когда человек сам себе говорит: «По-моему, я ошибся». И если ты так себе сказал, ты готов к изменениям. А, если я не ошибаюсь, зачем мне изменяться?! 

Кстати, если вы захотите рассказать о своей ошибке, вы можете это сделать, и это может быть даже очень полезно для других. Но, подчеркиваю, смысл этой нормы в другом – признавать ошибки перед самим собой. Это главное!

Именно тогда, когда мы разрешаем себе ошибаться, мы начинаем развиваться быстрее, потому что когда ты признаешься себе в ошибке, ты готов к изменению. Более того, твоя ошибка становится частью твоей личности. А это значит, что ты обогащаешься, становишься сильнее.

3. Разграничение внутренних и внешних барьеров.

Есть барьер внешний, а есть барьер внутренний. Посмотрите на электрическую розетку. Там 220 вольт. Это барьер внешний. А мое знание о том, что там есть 220 вольт, это барьер внутренний. И я не полезу голыми руками с металлической отверткой раскручивать эту розетку. 

Если барьер внешний и внутренний совпадают, человек адекватен. 

Но! Экзистенциально (хочется примерить какое-нибудь особое слово☺) мы все живем в мире свобод и ограничений. С одной стороны, мы чувствуем себя свободными, способными принимать те или иные решения. У нас есть свобода воли! ☺. С другой стороны, мы понимаем, что мы ограничены.

Есть ограничения физические – не могу я прыгнуть вверх на 3 метра без приспособлений. Есть ограничения юридические – нельзя поехать во Францию или в США без визы. А есть ограничения социально-психологические. О таких ограничениях мы с вами и говорим. Почему, кто-то начинает определенным образом контакт с клиентом, а кто-то нет?!

Почему кто-то отвечает метафорой на возражение клиента, а кто-то нет?! Почему кто-то использует структуру презентации, а кто-то нет?! Возможно, тот, кто так не делает, не делает это потому, что есть объективные причины. НО! Скорее всего, таких причин нет! Он так не делает, потому что у него есть внутренние барьеры! А внешних барьеров нет!

Мне кажется, иногда полезно вспоминать о том, что с одной стороны мы живем в мире ограничений, объективных ограничений, которые субъективно преломляются в нашем сознании, и что, с другой стороны, не всегда внутренне ограничение значит то, что сейчас существует и внешнее. Дверь всегда закрыта, и мы к этому привыкаем. Но находится тот, кто подходит к этой двери, толкает ее и открывает ее. Для переговоров это тоже очень важно. Кто-то применяет метод, а кто-то нет? Почему? Потому что он ему не подходит или от того, что просто не решается применить?

Представьте себе следующее. Вы берете стеклянную банку, чтобы видеть, что внутри. Кладете туда кузнечика, чтобы он прыгал. И накрываете банку картонкой, чтоб он не выпрыгнул. Не забудьте сделать в картонке маленькую дырочку, чтоб кузнечик не задохнулся. Теперь наблюдайте.

Кузнечик прыгает, прыгает, прыгает, прыгает, прыгает и в какой-то момент перестает прыгать. Вы снимаете картонку, а он все равно не прыгает!

Почему?

Кузнечик выработал рефлекс барьера. Внешнее препятствие стало внутренним. Как говорил Ланцелот, «дракон не там где-то, дракон внутри нас». Убить дракона! Это явление, когда внешняя преграда превращается во внутреннюю, называется выученной беспомощностью.

Я вас призываю, когда вам что-то не хочется, или кажется не верным, не подходящим для вашей ситуации, не правильным, перед тем, как вынести окончательное суждение, задайте себе один вопрос: «Мой внутренний барьер совпадает с внешним или нет?».

Опять-таки, я не говорю, что надо это делать вслух. Я призываю к внутренней работе над собой. Хотя, если вы поделитесь с другими тем, как преодолели свои внутренние барьеры, это тоже может быть очень даже в тему и полезно.

4. Равные права и возможности

В чем смысл нормы? Вне зависимости от опыта работы, опыта обучения и позиции в своей компании прошу вас смотреть друг на друга, как на равных.

Зачем?

Если я круче, то зачем мне вас слушать?! А, если я равный, то я открыт к чужой точке зрения. Мощным и важным ресурсом тренинга является плодотворный и интенсивный обмен мнениями! Поэтому нам нужно равные права и равные возможности.

Основатель Panasonic и National Коносуке Мацусита говорил:

«Если твое сознание открыто, ты можешь учиться даже у шума ветра».

Мы призываем вас учиться друг у друга. Мы действительно можем многому друг у друга научиться. Для этого мы признаем равные права и возможности. Наши мысли равны, наши чувства равны.

Если я что-то сказал, я имею право на свою точку зрения. С другой стороны, вы имеете право на свою точку зрения. Я могу с вами соглашаться, а могу не соглашаться. Также и вы  – можете соглашаться со мной, а можете оставаться при своем мнении. И это здорово!

По-другому эту норму можно интерпретировать следующим образом. Я как тренер отвечаю за результат тренинга на 51 %. То есть, контрольный пакет ответственности за результат тренинга лежит на мне. Но! Я не могу нести ответственности больше, чем могу нести. 49 % ответственности за результат тренинга я отдаю каждому из вас. Каждому участнику.

Человека учат или человек учиться? Скажите, пожалуйста.

Я думаю, и то, и это.

Иногда человеку нужно показать направление движения, потому что сам он не замечает или не знает. А иногда человек должен сделать что-то сам.

Парадокс всемогущества гласит: «Если Господь – Всемогущий, может ли Он создать такой камень, который сам не сможет сдвинуть?». Действительно, если всемогущий, то может создать. А если не может сдвинуть, то не всемогущий.

Это реальный парадокс! Есть разные ответы на этот парадокс. Один из них следующий. «Он давно этот камень уже создал. Этот камень – человек!».

Понимаете, о чем я?

Иногда, пока человек сам не захочет что-то сделать, его ничто не сдвинет с места. Вот поэтому 49 % ответственности за результат тренинга у каждого из вас.

Кстати, я могу продать 1 или 2 процента ответственности за результат тренинга, чтобы контрольный пакет был у вас.

5. Правило “Я”.

Мы уже говорили, что каждый имеет право на свою точку зрения. И, естественно, вы можете высказывать эту точку зрения. Но прошу высказываться от первого лица, от единственного числа. «Я думаю…», «Мое мнение…». А то бывает так, что человек распыляет свою ответственность по типу: «Вот многие здесь думают….». 

Каждый говорит о своих мыслях и чувствах от имени собственного «Я». Разумеется, не будем формалистами. Если вы вдвоем или втроем только что обсуждали что-то, вы имеете право затем сказать «Мы думаем…» или «Мы считаем…». Это же ваша общая точка зрения, вы только что это обсуждали. 

«Не могу, не хочу, не буду, не знаю, не умею, неважно, невозможно, это к нам не относится, все зависит от ситуации, все зависит от личности» – не говорить.

Вслушайтесь в слово «бизнес – тренинг». Слово «тренинг» происходит от слова «тренировка». В бизнес – тренинге много общего со спортивной тренировкой или тренировкой какого-то другого навыка. Тренируешься тогда, когда тебе сложно. Что толку пробежать по беговой дорожке 500 метров со скоростью 7 км/ч?

Ты натренируешь что-то?

Нет!

А вот пробежать 3 – 5 километров со скоростью 10 – 12 км/ч – это гораздо сложнее.

Зато ты действительно тренируешься. Укрепляешь сердце, тренируешь дыхательную систему, мышцы, вырабатываешь выносливость.  Понимаете?

Очень легко сказать «не умею», сложнее взять и попробовать. Очень легко сказать «не знаю», сложнее взять и придумать или предположить. Все эти слова «не могу, не хочу, не буду» они препятствуют развитию.

Согласитесь, что часто, когда говоришь эти слова, по сути, говоришь их не другим, а самому себе. Это слова-стопоры, слова-тормозы. Попробуйте их не произносить время тренинга, как внутри себя, так и вовне.

Слово «невозможно» прошу не говорить, потому что не стоит торопиться принимать решение о возможности или не возможности. «Не возможно» – это частое ограничение, которое человек сам себе ставит. Это может быть внутренним барьером.

Слово «неважно» обесценивает реальность. Я спрашиваю у другой группы: «Какое возражение клиента рассмотрим»? А кто-то отвечает: «Не важно». Ну, не важно и не важно. И как-то вообще нет уже особого смысла что-то разбирать. Лучше тренироваться говорить позитивно. Слово «не важно» можно заменить словом «равнозначно». Смысл тот же, а эмоциональный контекст гораздо лучше. Потому что он положительный – «равное значение».

Не спешите принимать решение, что «это к нам не относится. Мы говорили о норме метафоры и аналогии. Пробуйте придумывать свои примеры по аналогии с тем, что предлагаю я или другие участники тренинга.

И еще две фразы исключите, пожалуйста, из своего лексикона (на время тренинга, конечно☺): все зависит от ситуации, и все зависит от личности (от человека).

Более вредных сочетаний слов я не встречал. Они вреднее, чем советские газеты перед обедом. Эти слова ничего конкретного не передают. Ну, представьте себе, что вы купили эту книгу «Эффективные продажи».

В ней две главы.

В одной главе написано: продавайте в зависимости от ситуации. Больше ничего. Во второй главе написано: продавайте в зависимости от человека, с которым разговариваете. Больше ничего.

Вы находите полезной такую книгу? Вряд ли.

Слова правильные, но не дают никакой конкретики!!! Такие слова не объясняют, они создают иллюзию объяснения. Давайте рассматривать конкретные ситуации, типовые ситуации, конкретных людей, типы людей. От этого будет большая польза!

6. Правило “Стоп”.

На тренинге есть еще норма «стоп», в соответствии с которой каждый участник имеет право не участвовать в упражнении, не отвечать на вопрос, не выступать в активной роли. Для этого нужно сказать «стоп», и тогда никто не имеет право просить вас продолжить активность или просить объяснить, почему вы сказали слово «стоп». 

Это норма свободы, норма выбора. Осознавая собственную свободу, люди становятся более ответственными, а значит эффективными. 

В чем моя функция как тренера?

Побуждать вас к активность и направлять эту активность. Я буду просить вас выполнять разнообразные упражнения. И, пока вы не сказали слово «стоп», я и другие участники тренинга имеют право оказываться на вас. Но, как только вы сказали «стоп», уже никто не имеет права просить вас продолжать активность или объяснять, почему вы сказали «стоп». «Стоп» – это свято. Это запрет на оказание влияния. Любого влияния.

Допустим, выпал на вас жребий проводить презентацию. В соответствии с предыдущей нормой, вы не можете сказать «я не хочу» или «я не буду». Но. Вы имеете права сказать «Стоп». Конечно, я призываю ее говорить, как можно реже. И быть осознанным, когда говорите «стоп».

С другой стороны, вы можете говорить ее постоянно. Только нельзя вешать табличку с надписью «стоп» ☺. Слово «Стоп» говорят только себе, другим не говорят и не нашептывают. Одному участнику сложно перед выполнением упражнения, он переживает, а другой ему говорит: «Да, скажи ты «стоп»! Вот так не делать. Себе «стоп» говорить можно, другим нет. 

Из состояния «стоп» выходим автоматически. То есть не надо говорить: «Я вышел из «стопа»☺. Просто включаетесь в деятельность, это нам будет говорить, что вы опять в активном режиме. Единственно, на что не распространяется норма «стоп», так это на норму опоздания.  

За опоздание – анекдот, шутка, индивидуальный комплимент, веселая история, сложная загадка, притча, неизвестная поговорка и неизвестный афоризм.

Итак. Опаздывать – можно. Да, да. Опаздывать можно!

Взрослый человек имеет право распоряжаться своим временем. Ребенок не умеет контролировать свое время, поэтому ему нельзя опаздывать. За ним следят другие – родители, учителя. Взрослый сам управляет своим временем.

В Талмуде сказано: «Вы говорите – время идет. Безумцы – это вы проходите». Понимаете? Мы сами управляем своим временем. Мы его контролируем. Фейербах говорил: «Ничем не может человек распорядится в большей степени, чем временем»

Я имею право опоздать на поезд или на самолет. Это мое право. Потому что это мое время. Но. В мире взрослых и особенно в бизнесе – время – деньги. Если я опоздаю на самолет, в этом нет ничего страшного. Но мне нужно будет заплатить. Возможно, я что – то потеряю при замене билетов, естественно, я куда-то не успею вовремя.

О чем мы говорим?

О том, что за опоздание надо платить. Вы имеете право опаздывать с утра, после перерыва, после обеда. Но вам нужно платить за опоздание. Конечно, я не прошу денег! Это было бы неправильно, и даже неэтично с моей стороны☺. 

Если вы опаздываете, вам нужно, как только вы вошли в зал, рассказать что-нибудь одно на ваш выбор. Анекдот (подчеркиваю – не пошлый).  Шутка (вы сказали – остальные искренне засмеялись – шутка принимается). Веселая история из жизни (если про продажи, то вообще будет классно). Индивидуальный комплимент – не всей группе или части группы, а конкретному человеку, причем, чур, комплименты не повторять.

И комплимент именно участникам тренинга, а не тренеру, так как тренеру делать комплименты легче, ведь он в центре внимания. Ну и самая продвинутая плата за опоздание – это малоизвестный афоризм, поговорка, пословица, притча. Что-то одно на ваш выбор. Я не прошу рассказывать все. Только одно: или анекдот, или комплимент, или притчу.

Не воспринимайте, пожалуйста, эту норму трагично. Она веселая, она вводится для того, чтобы вы, если опаздываете, быстрее включились. Это очень важно. И довольно весело!

7. Правило конструктивных предложений и обратной связи.

Еще одна очень важная норма. Вы понимаете, что все нормы важны, они равноположены, как важны все участники тренинга. Так вот.

В чем смысл этой нормы?

Нормы конструктивных предложений и обратной связи. 

Во-первых, как, вы помните, каждый имеет право на свою точку зрения. Мы об этом говорили только что, когда вводили норму «равные права и равные возможности». Вам может что-то нравится, и может что-то не нравится. Имеете право. Это нормально для людей.

Но, у нас, особенно в России есть определенный крен в менталитете. Мы очень любим покритиковать. Но когда один человек критикует другого, чаще всего что происходит? Что делает тот, которого критикуют?

Говорит: «Давай, давай, я хочу еще больше критики!»? ☺.

И потом: «И желательно, чтобы вся критика была неконструктивной, мне это нравится»!

Так говорит тот, кого критикуют? Конечно, нет.

Чаще всего в ответ на критику рождается или взаимная критика, или оправдание, или замыкание, или какой-нибудь другой способ психологической защиты. 

Разумеется, есть люди, которые умеют конструктивно реагировать на серьезную критику в свой адрес. Но их меньшинство. Если бы единственной целью нашего тренинга была тренировка стрессоустойчивости ☺ и умения держать внешнюю агрессию, то да, можно и нужно было бы друг друга постоянно критиковать.

Но, у нас, все-таки, основная цель другая – приобретение новых навыков и освоение новых технологий продаж.

Поэтому критиковать друг друга можно только конструктивно!

Что это значит?

Это значит, надо сделать свое предложение. Дать собственную рекомендацию. Сказать: «Это все ерунда» – очень просто. Сказать «ты все делаешь не так» – очень просто. Так критиковать может каждый.

А вот предложить свой вариант – это другое дело. Если не нравится тот или иной метод, который демонстрирую я как тренер или другие как участники тренинга, вы можете предложить свои.

Буквально начинать надо со словами: «Предлагаю другой вариант…». Вот такое конструктивное предложение всегда принимается! И, конечно же, не допускается критика личностей другого человека. Мы обсуждаем продукты слова человека, технологии, которые он предлагает, но не личные качества. Мы не критикуем личности друг друга.

Еще одно очень важное обстоятельство. Мы будем друг другу давать здесь обратную связь. Что такое обратная связь? Если давать простое определение, то можно выразиться так.

Обратная связь – это сообщение другому человеку информации о поведении и словах этого человека с целью коррекции данных слов и данного поведения. Обратная связь – это важнейший инструмент тренинга!

Это очень мощный инструмент. Но им надо правильно пользоваться. Я буду давать обратную связь вам, вы друг другу будете давать обратную связь. 

Итак, один из самых важных законов данного тренинга!

Когда даешь обратную связь другому человеку, сначала подчеркни его плюсы, скажи пару плюсов, а уж затем говори минусы. Но минусы говори в форме практических рекомендаций, в форме предложений того, как в этой ситуации поступить.

К примеру, вы говорите своему напарнику: «Ты был активен, ты применил технологию «Факт – Оценка – Результат», рекомендую, делать больше пауз и задать клиенту вопрос «По каким критериям вы выбираете себе поставщика?». Вот такая должна быть обратная связь! Максимально щадящая и максимально полезная.

Когда вы выслушиваете обратную связь в свой адрес, прошу вас не реагировать на нее внешне. То есть я прошу вас не отвечать на обратную связь, ничего не говорить, когда вы услышали обратную связь. Почему?

У нас часто включаются психологические защиты, и это нормально. Психологические защиты позволяют обороняться нашей личности от часто агрессивного внешнего мира. То есть, психологические защиты для личности порою очень полезны. Но не всегда. Иногда они не дают увидеть суть событий. Мы защищаем себя вместо того, чтобы увидеть другое. 

Итак, в ответ на обратную связь у вас может возникнуть желание что-то сказать, но будут ли ваши слова психологической защитой или они будут, действительно, по сути, по существу, нам сложно сказать.

И чтобы не тратить время на споры и на разбирательства, что есть ваша защита, а что есть ваш реально серьезный и весомый аргумент, я и предлагаю просто молчать. Вы выслушиваете обратную связь и ничего не говорите в ответ. Просто выслушайте ее! 

И не спешите принимать решение о качестве и правильности обратной связи. Потом еще об этом подумаете и сами себе скажете: «это правильно, об этом можно подумать, это ко мне не относится, а вот это явная ерунда».

Ведь не все что, сказано вам, сказано про вас. Мне очень нравится фраза: «То, что Петр говорит о Павле, больше говорит о Петре, чем о Павле». Понимаете? То, что Петр говорит о Павле, больше говорит о Петре, чем о Павле. 

Есть одна очень вредная поговорка в России. Молчание – знак согласия. Ведь это неправда! Молчание не является знаком согласия. Если я промолчал, это не значит, что я согласился. Поэтому в ответ на обратную связь я прошу вас промолчать. А вот будете ли вы с ней соглашаться или нет, это вы уже потом сами решите.

8. Здесь и сейчас.

Японская книга самураев гласит: «Сейчас — это то самое время, а то самое время — это сейчас». Давайте тренироваться на том, что происходит здесь и сейчас. На тренинге мы будем моделировать разные ситуации продаж, и переговоров (а для тренинга по управлению – управленческие ситуации).

И будем в этих ситуациях тренироваться применять технологии. Оттачивать их. А потом вам нужно отработанные навыки переносить в реальную практику. Я понимаю, что карта – не территория. Ни одна модель не соответствует полностью реальности, но модель позволяет ориентироваться в реальности. Если у меня есть карта Москвы или Праги, или Рима мне легче найти нужное место. Тренинг – это тоже карта продаж (или управления).  

Спортсмен, сидящий на велотренажере и крутящий педали, отдает себе отчет в том, что никуда не приедет. Так какая сила заставляет его крутить педали?! Разумеется, спортсмен понимает, что он тренирует мышцы своих ног, вырабатывает выносливость. К этому же призываю вас и я. На тренинге мы тренируем мышцы наших навыков.

9. Правило полигона.

На полигонах испытывают новое оружие. Один вид оружия считается по результатам испытаний хорошим, действенным, другой вид — лучшим, превосходящим все аналоги, а может быть, и не имеющим аналогов, а третий вид выходит никаким.

Рассматривайте эту книгу в качестве полигона для испытаний своих приемов продаж, переговоров и управления. Послушали, попробовали — хорошо. Послушали, попробовали — отлично. Послушали, попробовали — не годится.

Пробуйте различные методы, технологии, алгоритмы и приемы. Что-то подойдет для вас, что-то нет. Для того чтобы определить практическую пользу, нужно попробовать применить эти приемы.

Чтобы понять, нравится ли вам авокадо или нет, надо его попробовать. А иногда и несколько раз. Я один раз попробовал авокадо, мне показалось, не вкусно, а потом когда в салате попробовал – очень даже ничего! Пробуйте, а потом уже оценивайте.

Мы прекрасно понимаем, что вы, как взрослые люди, имеющий свое мнение и свой практический опыт, можете включать такую мыслительную операцию, как критика. Вы имеет право пропускать технологии, которые мы здесь демонстрируем, через ваше критическое мышление. Но, прошу вас, включайте критическое мышление после того, как попробовали тот или иной метод. 

10. Установка на положительные и конструктивные изменения.

Иногда человеку приходит вопрос: «А зачем я здесь? А что я здесь делаю?»☺. Если вам будет приходить такой вопрос в голову, сразу отвечайте на него следующим образом: «Я здесь для положительный профессиональных изменений»!

Смею предположить, что в каждом из нас живет дух изменений, в каждом из нас есть субличность, которая хочет чего-то нового, стремится познавать, пытается предпринимать очередные попытки, хочет изменять себя, чтобы быть более эффективным. Включайте в себе эту часть своей личности!

11. Правило 12 стульев.

Эта норма работает, если группа больше 3 человек. То есть от  4 человек и более. Я буду просить вас иногда пересаживаться.

Если вас до 3 человек, то пересаживаться, не нужно.

Если от 4 до 7, то садитесь каждый день, желательно на новое место.

Если от 8 до 11, то каждый день на новое место, и чтобы один сосед по отношению к предыдущей посадке был другой,

Если от 12 до 15, то меняйтесь, пожалуйста, с утра и после обеда, и так, чтобы один сосед по отношению к предыдущей посадке был другой,

Если от 16 человек до 20, то прошу пересаживаться с утра и после обеда, и чтобы оба соседа по отношению к предыдущей посадке были другие.

Зачем пересаживаться? Во-первых, когда вы пересаживаетесь, вы меняете свою точку зрения. А мы здесь как раз для того, чтобы менять точку зрения. И в прямом смысле, и в переносном.

Во-вторых. Одно дело провести десять переговоров с одним и тем же человеком (или десять управленческих воздействий по отношению к одному и тому же подчиненному в случае управленческого тренинга). Другое дело, провести десять переговоров с десятью разными людьми! Второе сложнее, интенсивнее, интереснее, многообразнее. Если вы пересаживаетесь, вы постоянно приспосабливаетесь к новым условиям, ваши реакции становятся более адаптивными.

Конечно, бывает так, что мы не закончили какое-то упражнение до перерыва. Тогда я отдельно буду просить вас остаться на прежним местах, чтобы завершить упражнение. 

12. Мобильные телефоны.

Прошу вас включить мобильные телефоны на беззвучие или на вибровызов. Конечно, мы не заставляем их выключать, потому что мобильный телефон – это уже часть личной жизни. Но, во время тренинга разговоры по мобильному телефону в зале – запрещены! Вы можете разговаривать, но для этого надо выйти из комнаты. Причем прошу не начинать разговор в зале. Выходите из зала, закрываете за собой дверь, отходите от нее (чтобы мы не слушали ваш разговор☺) и спокойно ведете переговоры. А затем возвращаетесь и включаетесь в работу. 

Еще одно. Прошу к ответам на звонки относится осознанно. Не все звонки требуют немедленного ответа! Я понимаю, что бывает, нужно сразу ответить. Звонит важный клиент, или руководитель, или мама☺.

Но если вы будете отвечать на все телефонные звонки, то будет сложно и вам, и всем остальным. Даже если 5 человек, каждый выйдет 10 раз для ответа на звонок, получается 50 входов и выходов. Уровень помех становится очень высоким. Смотрите, вам звонят, посмотрели, кто звонит. Этому я сам перезвоню, этому вообще можно не перезванивать, а вот этому отвечу немедленно.

И последнее. Если идет ролевая игра, и вы в ней активный участник, то не надо срываться с места и бежать отвечать на звонок ☺. Перезвоните потом.

После введения всех норм скажите следующее: «Я сейчас спрошу у каждого из вас, согласны ли вы с данными нормами, есть ли у вас какие-то вопросы? Естественно, это нормы только на время тренинга. За пределами этого зала вы руководствуетесь своими правилами».

Далее по очереди смотрите на каждого участника и спрашивайте: «Согласны»?

Обычно люди кивают в знак согласия или говорят «да, согласен». Этого достаточно для нас.

Но бывает так, что кто-то в шутку говорит «Не согласен». Тогда спросите: «Вы шутите»? Если да, то еще раз переспросите «Если серьезно, согласны»?

Некоторые люди иногда серьезно начинают выражать несогласие с той или иной нормой. Если так происходит, то разъясните еще раз норму, объясните, что нормы вводятся, чтобы эффективнее работать, что нормы тщательно продуманы.

Если участник продолжает настаивать на том, что он не согласен с нормой, тогда скажите, что если он приедет в Великобританию и арендует машину, то лучше будет ездить не по правой стороне, как у нас, а по левой. Конечно, он может ездить по правой стороне, но это будет связано с некоторыми трудностями. После этого оставьте этого человека в покое. Просто имейте в виду, что он может сопротивляться и в дальнейшем.

Опросите на согласие остальных, если еще кто-то остался.

Отлично! Мы оговорили правила игры. Теперь будем двигаться дальше!

Другие статьи о ведении бизнес-тренинга:

Оптимальное количество участников корпоративного тренинга

Если удобнее слушать…

А какое количество людей должно быть на корпоративном тренинге, чтобы он был эффективным?

Это вопрос я слышу уже более 20 лет! Его не перестают задавать сейчас, и, по-моему мнению, не прекратят это делать в обозримом будущем. Вопрос очень важный, ключевой. Потому что мы говорим об эффективности, о результате корпоративного тренинга!

Часто можно услышать ответ, что количество участников на бизнес- тренинге должно быть около 12, то есть от 8 до 16. Число 12 считается в широких кругах классическим.

И я хочу здесь сказать так громко, чтобы меня услышали в пределах всей России и даже ближнего зарубежья, а, может быть, даже дальнего! Да, да! Я сейчас будут вещать на весь мир! И первое, что я у вас спрошу в ответ на ваш вопрос об оптимальном количестве участников тренинга, будет касаться самого тренинга.

О каком тренинге вы говорите?

О каком тренинге вы спрашиваете?

О психотерапии? О социально – психологическом тренинге?

 О корпоративном тренинге?

Это очень принципиально!

Число 12 пришло из психотерапии и социально-психологических тренингов (СПТ). Это число обусловлено тем, что там, в психотерапевтических группах и на социально-психологических тренинга, ведущему нужно много времени и внимания уделять каждому участнику с точки зрения личных переживаний, эмоций, чувств, проблем.

На психотерапии люди плачут, рассказывая о своих глубоких переживаниях, связанных утратами, с обидой, агрессией, прощением, прощанием с близкими людьми. И, естественно, это требует от психотерапевта времени, которое он уделяет каждому человеку. Нужно клиенту (пациенту) время на переживание, осознание, принятие решения, что делать дальше.

На социально-психологических тренингах люди также часто обсуждают проблемы коммуникаций между друг другом и личного общения. Там тренеру нужно постоянно быть «здесь и сейчас» и концентрировать на этом участников, фокусировать их внимание, эмоции и мысли на происходящем на тренинге, на личном опыте, который переживается во время тренинга. И на это нужно время. Нужно выслушать каждого, дать ему выговориться.

Поэтому на групповую психотерапию и СПТ психотерапевт или психолог не может пригласить больше 16 человек, иногда даже больше 12 уже будет перебор. Иначе ведущий не сможет уделить достаточное внимание и время каждому участнику.

Но мы то ведем бизнес-тренинги или корпоративные тренинги! Мы не обсуждаем на них личные проблемы, мы не углубляемся в глубины личных переживаний, мы не должны фокусироваться на «здесь и сейчас» постоянно. Потому что это неправильно!

Методология бизнес-тренинга строится на принципиально других основаниях, о которых я уже говорил в этой книге и буду продолжать далее. По сути, вся эта книга своим содержанием, всем технологиями ведения тренинга, о которых я здесь рассказываю, объясняет вам, почему на корпоративном тренинге или любом бизнес-тренинге может быть большее количество людей, чем 12.

Для нашего удобства давайте назовем этот подход к количеству участников на бизнес-тренинге, который я здесь проповедую, неоклассическим. Я имею в виду – новую классику, которая возникла в период с середины 90-х годов, когда начали вести корпоративные тренинги на регулярной основе, и продолжается до настоящего времени.

Приставка «нео» обозначает слово «новый». Неоклассическое число максимального количества участников бизнес-тренинга – 20. Иногда даже 25.

А теперь я буду пояснять число – 20-25, используя, как аргументы, которые уже были изложены в этой книге, так и новые, ключевые доводы. Причем мои аргументы, как вы увидите, сильно связаны друг с другом.

Во-первых, на бизнес-тренинге не лечат! Такой задачи не стоит!

Тренер должен сфокусироваться на бизнес-задачах, на технологиях продаж, переговоров и управления. Соответственно, не нужно уделять много времени личным переживаниям участников.

Во-вторых, на корпоративном тренинге не надо говорить о своих чувствах в отличии от психотерапии и СПТ.

Единственное исключение – это когда, человек после ролевой игры, рассказывает, как он чувствовал себя в данной роли. Да и то эти чувства значимы для тренинга, если они рассказывают нам о реакции на ту или иную технологию, которую применял другой человек из взаимодополняющей роли.

К примеру, протагонист играл менеджера по продажам, оппонент – клиента. Во время обратной связи оппонент рассказывает, какие технологии продаж, какие конкретные слова протагониста вызвали в нем доверие, и что вызвало в нем агрессию и недовольство.

Или протагонист играл руководителя, мотивирующего своих сотрудников на выполнение задания, а оппонент – подчиненного. И после ролевой игры оппонент даете обратную связь о том, какие чувства вызывал в нем руководитель, насколько захотелось ли ему действительно выполнять задание.

В данном случае разговор о чувствах на бизнес-тренинге уместен. Но в большинстве случаев он вреден. Он уводит людей от целей бизнес-тренинга. Разговор о своих чувствах и эмоциях может вызвать негативную реакцию у других участников тренинга.

Люди на бизнес-тренинг приходят учиться технологиям бизнеса и расширять картину своего мира, приобретая новые идеи и подходы. Они не хотят вторжения в свои личный мир. Особенно не хотят вторжения в личный мир участники корпоративного тренинга, которых направляет на тренинг их руководство.

А если не нужно делиться своими личными переживаниями, то время на обратную связь значительно сокращается. Соответственно бизнес-тренер может уделить внимание большему внимание не 12-и, а 18-и, 20-и и даже 24-м человекам!

В-третьих, обратная связь, которая так важна во время корпоративного тренинга, может, и даже должна даваться тренером и другими участниками в структурированной форме.

Структура обратной связи позволяет передать важную информацию участнику, касающуюся его поведения, побудив его, как минимум, задуматься, как максимум, применять более эффективные способы продаж, переговоров и управления.

К примеру, я объясняю, что обратную связь на бизнес-тренинге надо давать по принципу «два плюса, одна рекомендация».

«Когда вы даете обратную связь другим людям, пожалуйста, начинайте всегда с плюсов, с того, что было положительно в выступлении вашего коллеги. Подчеркните, что было удачно. Потому что это и для вас важно – то, что было удачно у другого, вы также можете и сами применить. И потому что это важно для вашего коллеги – он может опираться на свою силу, развивать и далее свои успешные черты и технологии, которыми пользуется.

А уж затем дайте рекомендацию. То есть, если вам что-то не понравилось, не надо критиковать. Потому что критиковать очень легко, если вы не даете свое предложение. Но это не конструктивно. Ошибки можно увидеть в каждом. А вот предложить свой вариант – это уже конструктивно!

Предлагая свой вариант, свою технологию продажи, переговоров или управления, вы делаете хорошо и для себя, и для другого. Озвучивая свое конструктивное предложение, вы больше его осознаете сами, делаете из заготовки деталь, говоря метафорически. И это хорошо для самого себя. А ваш коллега, слыша ваше предложение, может научиться от вас, стать более эффективным за счет вашей точки зрения. И это хорошо для другого.

Таким образом, когда вы даете обратную связь, сначала скажите, пожалуйста два плюса, ну, хотя бы один, а затем уже минус, но не виде того, что вам что-то не нравится, а в виде рекомендации, что нужно сделать по-другому. И я имею в виду конкретную рекомендацию о применении технологии, а не совет по типу «Думать надо головой».

Данная структурированная обратная связь позволяет поддерживать позитивный настрой на бизнес-тренинге, обсуждать технологии, за которым участники пришли, и экономить время. Поэтому количество участников может быть не 12, а 18, 19, 20 и иногда даже больше.

В-четвертых, мой личный опыт показывает, что энергетика группы в 18 – 20 человек гораздо выше, чем у группы в 8 – 12 человек.

И эта положительная энергия ведет всех участников. На бизнес-тренинге больше обмена идеями, больше взаимодействий. Энергия группы позволяет легче справится с отдельными сопротивлениями изменениям участников.

Можно увидеть единый конструктивный порыв, который заражает каждого участника. Так, что, как это не парадоксально для некоторых звучит, у неоклассической группы в 20 человек есть даже явные преимущества перед классической группой в 12 человек.

В-пятых, на корпоративном тренинге многие технологии продаж,

переговоров и управления отрабатываются в специально структурированных упражнениях, где сама структура позволяет управлять динамикой группы, где сама структура практических заданий гарантирует высокое усвоение материала. Часто во время таких упражнений обратная связь просто вплетена внутрь и неразрывно связана с этим упражнением. Поэтому тренеру и участникам не нужно тратить дополнительное время на обратную связь после упражнения.

В следующих двух статьях я приведу примеры упражнений для тренинга продаж и для управленческого тренинга, в которых обратная связь тренера инкрустирована, буквально вмонтирована в само упражнение. Это еще раз доказывает, что за счет специально структурированных упражнений бизнес-тренинги можно (и даже нужно) вести для неоклассических группу для 20, 22 а иногда 25 человек.

Но я не настаиваю на том, что вы должны просить заказчика забить тренинг участниками по максимуму. Здесь просто были приведены аргументы, почему и за счет каких средств, тренинг для неоклассической группы является столь же эффективным, как и для классической.

Однако, если все мои доводы не достаточны для вас, значит продолжайте вести тренинги исключительно для классических групп в 12 человек! В конце концов, это ваши тренинги, это ваша ответственность, это ваша уверенность и сила!

Перед подведением итогов предложу еще несколько тем для обсуждения.

Во-первых, можно ли вести тренинги для группы более 20 – 25 человек? К примеру, что насчет 35 или 40 человек, или даже 50? Группы от 25 до 30 можно назвать промежуточными, а от 30 человек – это большими группами.

Отвечаю. Для больших групп также предусмотрены тренинги, которые можно назвать мегатренингами! И там начинают работать иные технологии! Следует подчеркнуть, что мы с вами говорим именно о тренингах, а не о семинарах, лекциях или мотивационных выступлениях!

Лично я обожаю вести большие группы для групп в 100 и даже 300 человек, как один, так и в содружестве, в команде с другими тренерами! Про технологии мегатренингов вы сможете прочитать в дальнейшем отдельную статью.

И последний вопрос! Мы все обсуждаем максимальный возможный состав группы. А каково минимальное число участников тренинга? Ответ просто – один человек! Такой формат работы с одним участником можно назвать индивидуальным тренингом. 

Конечно, в данном случае при проведении упражнений и ролевых игр тренеру приходиться выступать и в роли участника, чтобы отрабатывать умение и навыки вашего подопечного.

Стоит отметить, что тренинги для 1 – 4 человек не столь динамичные, как для классических и неоклассических групп. Но результативность от этого никак не падает. И, что действительно важно, тренер может сконцентрироваться больше внимания на индивидуальных ошибках участников.

На тренинге для 1-6 человек есть один подводный камень. Так как людей меньше, то время на обсуждение и на выполнение упражнений соответственно уменьшается. Так что тренеру надо планировать больше упражнений и больше теоретических тем для освещения. Кстати, для участников, если скорость обучения их достаточно высока, это может являться дополнительным преимуществом!

Еще один возможный подводный камень заключается в том, что в случае тренинга для 1- 6 человек сопротивление изменениям каждого участника значимо влияет на весь процесс тренинга. То есть одному токсичному участнику в группе из 4 человек гораздо легче разрушить весь тренинг (или его часть) своим негативным, неконструктивным поведением, чем в группе из 16 человек. Это надо иметь в виду и быть готовым.

И наконец-то итог главы.

Бизнес- тренинг можно проводить для любого количества участников. Можно проводить индивидуальные тренинги для одного человека, тренинги для 2-7 участинков, тренинги для классических групп от 8 до 16 человек и неоклассических групп от 17 до 25 человек. И даже для больших групп предусмотрены специальные технологии, позволяющие проводить мегатренинги!

Определение обучения Merriam-Webster

обучение | \ ˈTrā-niŋ \ 1а : действие, процесс или метод обучающего

б : навыки, знания или опыт, приобретенные тем, кто занимается

Training Industry — Ваш полный ресурс для обучения и развития

21 октября 2021 г. СпонсорKrishna Gathwal 4 мин чтения

Чтобы способствовать сотрудничеству и улучшить неформальное обучение для разрозненных команд, L&D должна использовать технологии, чтобы помочь сотрудникам общаться и делиться знаниями новыми способами.Это требует, чтобы L&D переосмыслила социальное и совместное обучение в этом новом мире работы.

21 октября 2021 г. Джилл Бубан Читать 4 мин.

Более широкие образовательные преимущества и возможности обучения могут помочь компаниям добиться гендерного равенства, продвигая женщин на рабочем месте.

21 октября 2021 г. Читать 2 мин.

Сегодня Codecademy объявила о запуске Teams +, новейшего предложения B2B, которое помогает организациям оптимизировать свои программы технического обучения для улучшения адаптации, повышения квалификации и удержания талантов.

Ironman приобретает учебное приложение FulGaz: планирует приложение для обучения Ironman

Ironman только что объявил о приобретении FulGaz, приложения для занятий велоспортом в помещении. В рамках приобретения Ironman создаст дополнительное приложение, предназначенное специально для спортсменов Ironman. Это новое приложение будет включать в себя полные маршруты и руководства по курсам для всех гонок Ironman, а также виртуальных гонок в приложении. Ironman рассматривает это новое безымянное приложение как ориентированное на предоставление «универсального пункта назначения, где находится все, что вам нужно подготовить» к мероприятию, включая предложения о том, использовать ли дисковое колесо или какие типичные ветровые условия.

Между тем, для существующих пользователей FulGaz вам не нужно беспокоиться о том, что ваше приложение куда-то уйдет. Ironman говорит, что цель состоит в том, чтобы предоставить FulGaz технические ресурсы за кулисами для продолжения роста приложения FulGaz и пользовательской базы — только более быстрыми темпами, чем раньше. Это уже началось с технической точки зрения, так как FulGaz только что завершил переход на гораздо более широкую серверную платформу, которая, по их словам, обеспечивает «в 100 раз больше емкости, чем раньше, в том числе распределяется по большему количеству регионов через новую CDN (сеть распространения контента) впереди». из этого.

Сделав этот краткий обзор, давайте немного углубимся в то, что запланировано.

Приложение для обучения Ironman:

Компания заявляет, что цель тренировочного приложения Ironman на 100% ориентирована на спортсмена Ironman. И под этим они подразумевают не спортсменов, участвующих в гонках на железные дистанции, а конкретно — спортсменов, участвующих в гонках Ironman. Они предполагают, что это приложение станет универсальным магазином для всего, что нужно спортсмену при подготовке к гонкам Ironman.

В разговоре с генеральным директором Эндрю Мессиком о приобретении он сказал:

«Мы занимаемся предоставлением нашим спортсменам отличного гоночного опыта, и это всегда было истинным севером для нашей компании… и поскольку наша компания развивалась и росла, и в наши лучшие дни она стала более продуманной и сложной компанией.И мы все больше осознаем, что важная часть этого состоит в том, чтобы они были подготовлены, насколько это возможно, когда они подойдут к стартовой линии ».

С этой целью они видят приложение, включающее не только снятые с реального курса видео, которыми известен FulGaz (за исключением дальнейшего использования библиотеки курсов Ironman), но и подробные руководства по курсам, встроенные в приложение. Все: от точного расположения станций помощи на трассе до описания типичных ветровых условий в день гонки (и прогнозов по мере приближения гонки) до того, как тренироваться и участвовать в гонках на определенной трассе.Мессик отметил, что сегодня люди получают эту информацию из множества источников, но им (Ironman) необходимо консолидировать ее с большей ясностью в одном месте.

В моем обсуждении они продолжали использовать термин (или варианты) «быть настолько подготовленным, насколько это возможно» для дня гонки. Затем я спросил, распространяется ли это на создание структурированного тренировочного плана гонки, например, на 18- или 20-недельный тренировочный план перед соревнованием. Но это не похоже на то, что так. Они были осторожны, чтобы не наступить на пятки своим тренерам из Университета Ironman и их коучинговому бизнесу, говоря, что они предпочли бы направлять людей к этим ресурсам.

Майк Клукас, основатель FulGaz, а также сам высокопроизводительный тренер, отметил, что за годы работы в FulGaz он встроил в FulGaz множество «возможно эзотерических тренерских функций», которые были разработаны для тренировки высокопроизводительных спортсменов, а не массовых масс. который в основном использовал ФулГаз. Но он сказал, что теперь он представляет сценарий, в котором эти функции могут быть расширены вместе с тренерами из Университета Айронман и с аудиторией, которая восприимчива к этому.

Хотя я согласен, что для этого есть рынок, я скептически отношусь к тому, чего на самом деле хочет более широкий потребительский рынок.Конечно, как спортсмен, которого тренировали к нескольким финишам Ironman, я полностью поддерживаю метод тренировки. Но в то же время это также игнорирует подавляющее большинство участников рынка, которые ищут планы тренировок по триатлону и Ironman, чтобы вывести их на старт, и на разных уровнях квалификации. Если посмотреть на рынок спортивных технологий и компании внутри него, то те, кто пытался полностью (полностью) обслуживать тренеров, в последние несколько лет в значительной степени остались позади с появлением все большего количества платформ, которые напрямую взаимодействуют со спортсменом.

Перемещая темы, примечательно, что большей части этого не произойдет в течение некоторого времени — почти год. Ironman еще даже не назвал это новое дополнительное приложение, хотя использует рабочее название Ironman Connected App. Как только они откажутся от этого названия в пользу чего-то менее корпоративного (надеюсь), компания заявляет, что приложение будет запущено летом 2022 года. После этого и оно, и FulGaz будут работать как отдельные приложения.

Я спросил, означало ли это две подписки — одну для FulGaz и одну для приложения Ironman, и Ironman говорит, что они еще не знают, однако, скорее всего, у них будет какая-то комбинированная сделка или одна подписка.Точно так же они еще не определились с ценообразованием, за исключением того, что они «осознают, что это чувствительный к цене рынок». Это непростая вещь. Средний атлет Ironman практически не чувствителен к цене. Затраты, необходимые для участия в Ironman, легко демонстрируют это. Однако я подозреваю, что это заявление действительно подчеркивает признание того, что большинство спортсменов Ironman, вероятно, также подпишутся на Zwift или другую тренировочную платформу. Таким образом, они должны оценивать компонент, управляемый FulGaz, как более бесплатный, чем отдельное приложение, которое использует спортсмен.

Ближайшие изменения, которые мы увидим, начнутся в январе 2022 года, после истечения срока существующего партнерства Rouvy-Ironman в отношении контента, мероприятий и гонок. С этого момента FulGaz начнет проводить курсы Ironman (и они исчезнут у Роуви). Между тем, за кулисами Ironman и FulGaz работают над началом съемок курсов на следующий год с целью, чтобы каждый спортсмен Ironman снял курсы в своем тренировочном приложении. Это включает не только велосипед, но и беговые дорожки, для которых новое приложение Ironman также будет включать поддержку (чего нет у FulGaz сегодня).

Заключение:

Это интересное приобретение. У Ironman не самый блестящий цифровой послужной список, когда дело касается тренировок в закрытых помещениях. Конечно, первые VR-гонки продемонстрировали, что это, скорее всего, было вызвано спешкой с делом и, возможно, немного самоуверенностью. Напротив, FulGaz, хотя и меньше по размеру, имеет тенденцию быть на переднем крае того, как работают тренировки в помещении. Есть несколько приложений, если таковые имеются, которые тесно координируются с производителями оборудования, чтобы гарантировать, что новейшее оборудование внедрено не только на ранней стадии, но и должным образом.Мы можем посмотреть на такие примеры, как Wahoo KICKR CLIMB, где FulGaz реализовала поддержку CLIMB более захватывающим образом, чем многие крупные платформы, потому что они готовы тратить время на правильную реализацию функций, а не просто сокращать пути. То же самое и с технологией Direct Connect от Wahoo, уже реализованной в FulGaz с первого дня анонса. Почти год спустя Zwift еще не внедрил ее.

Тем не менее, я с оптимизмом смотрю на то, что после обсуждений с FulGaz и Ironman (как вместе, так и по отдельности) они вроде как все поняли.В некотором смысле обе компании как бы нуждаются друг в друге. Ironman нужна платформа, на которой он может проводить гонки в закрытых помещениях и размещать контент Ironman без сложностей, связанных с зависимостью от сторонних платформ для каждой прихоти. И наоборот, FulGaz может извлечь выгоду из финансовой мощи и охвата, которые есть у Ironman, хотя у FulGaz вообще нет никаких планов по обслуживанию триатлонистов в их основном приложении (там бега не планируется).

Если Ironman сможет создать хорошее приложение, чистое и интуитивно понятное, не отвлекаясь от корпоративных мелочей или излишней рекламы, оно может быть действительно привлекательным для спортсменов Ironman по разумной цене.Наличие всех курсов Ironman в одном приложении по разумной цене как для бега, так и для езды, включая возможное включение гонок, очень привлекательно и в значительной степени является пробелом на рынке. Смогут ли эти две компании осуществить это, еще неизвестно. Думаю, что примерно через год мы узнаем ответ.

Хорошая новость, если вы спортсмен Ironman, это не похоже на попытку Ironman войти в игру в приложении и отвлечься от триатлона. Когда его спросили, видят ли они, что эти инвестиции привлекают спортсменов, не являющихся спортсменами Ironman, и пытаются конкурировать с подобными Zwift или другими платформами, генеральный директор Эндрю Мессик сказал, что у них «нет желания», и что, в конечном итоге, «мы сосредоточены на IM. связанное приложение есть на спортсменах Ironman ».

Спасибо за внимание!

Те военные вертолеты и грузовики? Обучение работе с ядерными авариями

Персонал | The Gainesville Sun

Те военные вертолеты и грузовики, которые вы можете увидеть в округе Алачуа на следующей неделе, вероятно, являются частью федеральных учений по обращению с радиоактивными материалами.

Офис ФБР в Джексонвилле, министерство обороны и министерство энергетики будут координировать действия с местными правоохранительными органами и правоохранительными органами штата для проведения учений в районе Гейнсвилля с понедельника по пятницу, октябрь.25-29.

Жители округов Алачуа, Брэдфорд и Юнион могут быть свидетелями учебных мероприятий в своих общинах, согласно пресс-релизу Министерства юстиции, в котором людям предлагается по возможности избегать взаимодействия с участниками учений.

Учения Prominent Hunt являются частью серии регулярных федеральных учений, которые проводятся с 2012 года. Участвующие в них будут практиковать боевую готовность и реакцию на потенциальный ядерный взрыв в Соединенных Штатах или за рубежом.

«Основное место происшествия, как правило, находится в центре города (Гейнсвилл), но большая часть учений будет проводиться в сельской местности, потому что в реальных условиях команда не сможет приблизиться к ядру», — сказала Аманда Виделл, Министерство юстиции. пресс-секретарь в Джексонвилле. «Однако они будут двигаться в этом направлении по мере продвижения учений».

В течение недели участники будут применять различные методы для определения характеристик ядерных или радиологических материалов, сообщает Министерство юстиции. Затем группы сделают выводы, чтобы определить людей, производственные процессы, объекты и географические местоположения.

Деятельность может включать наземные операции с использованием военной техники и низколетящих вертолетов. Участники также будут проводить операции в средствах индивидуальной защиты для моделирования реальных условий.

«Учения Prominent Hunt 22 не проводятся в ответ на какие-либо текущие мировые события, и никакие фактические радиоактивные материалы не будут использоваться. Нет известной опасности для общественности, связанной с учениями Prominent Hunt 22», — сказал Виделл в пресс-релизе. .

Бесплатное техническое обучение будет предложено в Joan and Alan Bernikow JCC

STATEN ISLAND, N.Y. — Руководители правительственных, корпоративных американских и нью-йоркских некоммерческих организаций недавно собрались вместе, чтобы отпраздновать расширенные усилия по обучению жителей Нью-Йорка успешной карьере в сфере технологий. Благодаря инновационной спутниковой модели, использующей технологию потоковой передачи на месте, потенциальные новые учащиеся смогут принять участие в различных бесплатных курсах обучения в Нью-Йорке, проводимых признанным на национальном уровне Пером Схоласом.

JCC Джоан и Алан Берников в Sea View был выбран в качестве вспомогательного партнера для обучения Per Scholas IT, чтобы помочь расширить и обучить больше жителей Нью-Йорка для успешной карьеры в сфере технологий.Занятия в JCC начнутся 1 ноября.

Программа в JCC начнется в понедельник, 1 ноября, и Пер Схолас предоставит преподавателя, который будет присутствовать в дополнительном классе, чтобы поддерживать учащихся в режиме реального времени. .

Per Scholas рассчитывает обучить около 1000 жителей в 2022 году.

«Работая с Per Scholas, мы поможем сократить разрыв для тех, кто в нашем районе ищет рабочие места в сфере высоких технологий, и создать более сильное будущее для Статен-Айленда», — сказал генеральный директор JCC. Орит Кредитор.«Связывая профессиональную подготовку с нашими и без того надежными социальными услугами, мы сможем удовлетворить потребности жителей Стейтен-Айленда с самыми разными потребностями и помочь им получить хорошо оплачиваемую работу в технологическом секторе».

Per Scholas Президент и главный исполнительный директор Плинио Аяла заявил, что спутниковая модель поможет восстановлению города Нью-Йорка.

В ходе пандемии коронавируса (COVID-19) Пер Схолас обучил около 850 жителей Нью-Йорка в виртуальных условиях по различным технологическим направлениям, включая ИТ-поддержку, кибербезопасность, разработку программного обеспечения и многое другое.

«[Программа] — это то, как мы помогаем снова становиться сильнее и подпитывать справедливое восстановление», — сказал Айяла. «За счет расширения возможностей получения образования и профессиональной подготовки в Статен-Айленде эта инициатива поможет большему количеству наших соседей сделать многообещающую карьеру, одновременно создавая поток талантов и привлекая большие экономические инвестиции в район».

Согласно недавнему отчету Центра городского будущего, каждое пятое объявление о вакансии в Нью-Йорке во время пандемии приходилось на работу в сфере технологий.

Первоначальная поддержка спутниковой модели Пера Схоласа была предоставлена ​​Amazon и The Tiger Foundation, а также Фондом Альтмана, Фондом семьи Аронсон, Фондом Кларка, PDT Partners и Фондом Статен-Айленда.

Чтобы узнать больше о программе в JCC или записаться на тренинги, посетите sijcc.org/careerconnections.

Подростки, обучающиеся вождению 18-колесных грузовиков, нехватка национальных грузовиков: NPR

Ученики средней школы Паттерсона в Паттерсоне, штат Калифорния., участвуют в одной из первых программ по вождению грузовиков для учащихся непрофессиональных средних школ в стране. Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона скрыть подпись

переключить подпись Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона

ученика средней школы Паттерсона в Паттерсоне, Калифорния., участвуют в одной из первых программ по вождению грузовиков для учащихся непрофессиональных средних школ в стране.

Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона

Когда думаешь об отрасли грузоперевозок, первое, что приходит на ум о водителях, это то, что они, как правило, старше — отраслевые эксперты говорят, что среднестатистическому водителю грузовика 54 года. Но, учитывая общенациональную нехватку водителей грузовиков, сейчас ситуация меняется.

Средняя школа в Калифорнии в настоящее время готовит подростков к работе в отрасли в рамках программы школы вождения грузовиков.

Средняя школа Паттерсона в Паттерсоне, штат Калифорния, является одной из первых непрофессиональных средних школ в стране, предлагающих учащимся программу вождения грузовиков.

Курс по выбору, открытый для старшеклассников, является частью школьной программы профессионального обучения, помогающей учащимся овладеть рабочими навыками посредством практического обучения.

«Многие [студенты], которые записываются на курс, никогда не рассматривали грузоперевозки как карьеру», — сказал NPR инструктор Дэйв Дейн.«Грузоперевозки не имеют хорошей репутации, и у них есть много неправильных представлений о том, кто такой водитель грузовика».

Эти заблуждения включают то, что работа опасна, связана с низкой оплатой и что часы невыносимы.

«Если мы не начнем продвигать грузовые автомобили среди молодежи, они смогут принимать решения только на основе имеющейся у них информации», — сказал Дейн.

Дэйв Дейн начал свою карьеру в сфере грузоперевозок в 1988 году, чтобы поддержать себя в колледже.Сейчас он обучает новейших водителей грузовиков в средней школе Паттерсона в Паттерсоне, штат Калифорния. Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона скрыть подпись

переключить подпись Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона

Дэйв Дейн начал свою карьеру в сфере грузоперевозок в 1988 году, чтобы заработать себе на жизнь в колледже.Теперь он обучает новейших водителей грузовиков в средней школе Паттерсона в Паттерсоне, штат Калифорния. Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона

Обучая студентов основам отрасли грузоперевозок и безопасности грузоперевозок, Дейн учит не только правилам получения водительских прав, но и реальным сценариям, с которыми водители грузовиков сталкиваются в дороге.

Дейн, который работает в сфере грузоперевозок с 1988 года, говорит, что его карьера в сфере грузоперевозок началась как способ заработать себе на жизнь в колледже.Но после получения степени и работы в течение нескольких лет он говорит, что его «призвали к преподаванию».

«… но я никогда не покидал грузовиков», — сказал он. «Я всегда водил машину по выходным или неполный рабочий день не потому, что мне приходилось, а потому, что мне это нравилось».

Промышленность страдает от нехватки рабочих

Поскольку цепочка поставок продолжает страдать из-за пандемии, нехватка водителей грузовиков, учтенная в совокупности, увеличивает задержки поставок и отгрузки.

В течение последнего десятилетия автотранспортная отрасль постоянно боролась с нехваткой водителей.

По данным Американской ассоциации грузоперевозчиков, грузовики перевозят примерно 72,5% грузов страны по весу, перевозя такие предметы, как нефть, продукты питания, одежда, бумажные изделия и транспортные средства, и это лишь некоторые из них.

Исследование ATA показало, что в 2015 году потребовалось 48 000 водителей грузовиков.

По данным Линдси Трент из Next Generation in Trucking Association, по данным Линдси Трент , по данным Линдси Трент , к 2021 году в отрасли не хватает 68000 водителей, которые необходимы на дорогах — поскольку 25% нынешних дальнобойщиков достигли пенсионного возраста или близки к пенсионному возрасту. .

Трент, который является соучредителем и президентом некоммерческой ассоциации грузоперевозчиков, говорит, что, если нехватка водителей грузовиков продолжит расти, к 2028 году нехватка может превысить 100 000 водителей.

Но найм подростков, которые сядут за руль больших буровых установок, потенциально может решить эту проблему.

«Нам нужны хорошие, безопасные водители. Вместо того, чтобы [грузоперевозки] быть вторым или третьим выбором карьеры для людей, мы пытаемся быть первым выбором и действительно привлекать таланты в нашей отрасли в более молодом возрасте», — сказал Трент.

Стив Вискелли, социолог из Пенсильванского университета, изучающий транспортную отрасль, говорит, что добавление молодых водителей не решит самой большой проблемы отрасли: удержания кадров.

«Нет причин думать, что у нас будет другой результат. Мы бы просто перебрали другую когорту еще более молодых водителей», — сказал он NPR.

Это не выбор первого выбора для большинства студентов

Хотя наем подростков может помочь справиться с нехваткой водителей грузовиков по всей стране, на самом деле , вероятно, трудно представить, чтобы они водили 18-колесный автомобиль.

В рамках программы студенты проходят 180 часов аудиторных занятий, а также 30 часов лабораторных занятий вне учебной аудитории, поскольку они получают непосредственный опыт работы с грузовыми автомобилями. Те, кто хочет продолжить карьеру грузовика, должны пройти дополнительное обучение, когда им исполнится 18 лет. В настоящее время дальнобойщикам должно быть не менее 21 года, чтобы перевозить товары через границы штата.

Для некоторых студентов, зачисленных в программу, мысль о том, что они действительно получат коммерческие водительские права прямо перед выпуском, — это то, о чем они даже не подозревали.

«Это не было факультативом, который я бы выбрал, потому что я не думал, что вождение грузовика предназначено для меня», — сказал Эдуардо Домингес-Сотело, старший преподаватель школы Паттерсон.

Но после того, как Домингес-Сотело набрал высокие баллы на экзамене по оценке работы на первом курсе, Дейн связался с ним и предложил записаться на курс.

Старшеклассник Эдуардо Домингес-Сотело сидит за рулем симулятора 18-колесного автомобиля, входящего в программу вождения грузовика в старшей школе Паттерсона. Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона скрыть подпись

переключить подпись Дэйв Дейн / Средняя школа Паттерсона

«В конце концов, он действительно подошел мне», — сказал Домингес-Сотело.

После выпуска в 2022 году он говорит, что хочет продолжить карьеру в области компьютерной инженерии, надеясь использовать свои коммерческие водительские права, чтобы заняться грузоперевозками на неполный рабочий день.Дейн говорит, что хочет, чтобы все его ученики считали грузоперевозки частью своей карьеры.

«Я надеюсь [студенты] уйдут с благодарностью за то, что делают водители грузовиков, увидят более широкую картину и то, как они могут вписаться в отрасль», — сказал Дейн.

Окончательное руководство по началу успешной программы обучения сотрудников

Второй подход — это децентрализованный восходящий подход. При таком подходе любой сотрудник компании может подать заявку на обучение. Сотрудники могут прямо сказать вам, что они хотят или должны узнать.Вместо того, чтобы диктовать потребности в обучении, L&D управляет системой, правильно расставляя приоритеты и организуя их выполнение.

Такой подход делает сотрудников активными участниками процесса обучения. Анализ потребностей в обучении — это не разовое мероприятие, а постоянный процесс, который развивается вместе с компанией и ее сотрудниками. Это быстрее, эффективнее и, что самое главное, точнее.

Подробнее:

Расставьте приоритеты в обучении

Вы не можете решить все потенциальные потребности в обучении сразу.Вы измотаете себя и быстро исчерпаете свой тренировочный бюджет. Вместо этого расставьте приоритеты в потребностях в обучении, которые помогут вам достичь целей обучения, которые вы поставили в начале этого процесса.

Чтобы определить приоритеты потребностей в обучении, мы рекомендуем наш уникальный подход к анализу пробелов в навыках, при котором вы используете матрицу доли роста Boston Consulting Group для категоризации потребностей в обучении на основе их затрат и организационного воздействия.

Это даст вам дорожную карту, по которой обучение следует начинать в первую очередь.Отдавайте предпочтение «звездам» — потребности с наименьшими затратами, но с наибольшим воздействием. Отмените приоритет обучения, которое стоит больших денег и не помогает вам в достижении ваших организационных целей.

Подробнее:

Выберите правильный метод обучения сотрудников

Когда вы думаете, как лучше обучить свою команду, определение лучшего метода обучения может оказаться сложной задачей. Просмотрите эти пять популярных методов обучения сотрудников, чтобы узнать, что подходит именно вам.

1. Очное обучение

Очное обучение относится к любому методу, при котором сотрудники должны физически присутствовать в офисе.Мероприятия включают обучение в классе, семинары и практикумы, практическое обучение и требование, чтобы сотрудники смотрели видео или читали руководства за своими столами.

Обычно программы очного обучения более дороги и сложны с точки зрения логистики. Они требуют, чтобы компании тратили деньги на личных тренеров, материалы по физической подготовке, а иногда и на дорожные расходы и расходы на место проведения. Это может стать кошмаром для планирования, так как вам нужно, чтобы все были доступны в одно и то же время и в одном месте.Если сотрудник отсутствует в день обучения, вам придется повторно пройти все обучение, иначе он может отстать. Когда Covid-19 закрыл офисы по всему миру, многим компаниям пришлось искать решения для электронного обучения.

2. Онлайн-обучение

За последнее десятилетие все больше и больше компаний переходят от личного обучения к онлайн-обучению. Этот сдвиг вызван тем, что традиционные методы очного обучения имеют серьезные ограничения по сравнению с современными методами онлайн-обучения, которые упрощают обучение в любом месте и в любое время.

Онлайн-обучение сотрудников, иногда называемое электронным обучением, полностью проходит через Интернет. Онлайн-обучение включает в себя такие мероприятия, как онлайн-курсы, симуляции, веб-семинары, мобильное обучение и совместное обучение.

Онлайн-обучение намного эластичнее, чем личное обучение. Сотрудники могут учиться в удобном для них темпе на своих компьютерах. Вместо того чтобы учиться по особому поводу, оно становится неотъемлемой частью повседневной жизни и корпоративной культуры.Обучение можно проводить из любого места, что удобнее для удаленных компаний или компаний, которые стали временно удаленными из-за мировых событий.

Онлайн-обучение не только дешевле и удобнее, но и больше нравится сотрудникам. Опрос, проведенный Vyond, показал, что 51% сотрудников предпочитают самостоятельное онлайн-обучение.

3. Смешанное обучение

Смешанное обучение, иногда называемое гибридным обучением, сочетает в себе методы онлайн-обучения с очным обучением. Для не удаленных компаний смешанное обучение может стать мостом между устаревшими программами и 100% онлайн-обучением.

Программа смешанного обучения может помочь отделам L&D расширить свои усилия по обучению, не тратя огромные суммы денег на очное обучение. Например, вы можете дополнить семинар онлайн-веб-семинаром или дополнить очное обучение виртуальной практикой. Благодаря тому, что команды работают из дома и удаленно, компании все чаще видят преимущества дополнения очного обучения онлайн-обучением.

4. Микрообучение

Многие программы обучения сотрудников имеют низкие показатели завершения курсов, потому что курсы слишком длинные.Сотрудникам сложно выделить на обучение час или больше из своего напряженного дня. Решение — микрообучение.

Курсы Microlearning — это небольшие учебные занятия, которые занимают 10 или 20 минут, а не часы. Они охватывают меньшие по размеру, более удобоваримые фрагменты материала, чем типичный курс электронного обучения. Микрообучение легче производить, чем более длительные курсы, и сотрудникам легче работать в повседневной жизни.