КОРНИ ЭМПАТИИ — Pro-Psixology.ru
Вернемся к Гэри, блестящему, но страдающему алекситимией хирургу, который причинял сильные страдания своей невесте Эллен тем, что не обращал внимания не только на собственные чувства, но и на ее тоже. Подобно большинству алекситимиков, он не обладал ни эмпатией, ни интуицией. Если Эллен говорила, что падает духом, Гэри оказывался неспособным выразить сочувствие; если она заговаривала о любви, он менял тему. Гэри имел обыкновение наводить «полезную» критику на то, что делала Эллен, не сознавая, что эти критические замечания заставляли ее чувствовать себя оскорбленной, но отнюдь не помогали ей.
Эмпатия зиждется на самоосознании; чем больше мы поддаемся собственным эмоциям, тем с большим знанием дела будем прочитывать чувства других людей. Алекситимики вроде Гэри, понятия не имеющие о собственных чувствах, пребывают в полном замешательстве, когда дело доходит до понимания того, что чувствуют окружающие их люди. Они не способны различать оттенки эмоций.
Не разбирающихся в собственных чувствах алекситимиков точно так же приводит в недоумение, когда другие люди выражают свои чувства по отношению к ним. Эта неспособность отмечать чувства другого человека и составляет главный дефицит эмоционального интеллекта и прискорбный недостаток с точки зрения того, что означает быть человеком. Как бы там ни было, взаимопонимание, основа заботы, возникает в результате эмоциональной настроенности, благодаря способности к эмпатии.
Эта способность — умение распознать, что чувствует другой человек, — проявляется в великом множестве сфер жизни, от торговли и управления до любовной связи и отцовства и материнства, до сострадания и политической деятельности. Недостаток эмпатии тоже бывает заметным. Ее полное отсутствие наблюдается у преступников-психопатов, насильников и лиц, покушающихся на растление детей.
Человеческие эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Ключом к интуитивному постижению чувств другого человека служит способность расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жест, выражение лица и тому подобное. Пожалуй, самый большой объем исследований способности людей считывать такую невербальную информацию выполнен психологом из Гарвардского университета Робертом Розенталем и его студентами. Розенталь разработал тест на эмпатию (определение профиля невербальной чувствительности) — серию видеозаписей молодой женщины, выражающей различные чувства — от отвращения до материнской любви. Сцены, заснятые на видеопленку, охватывали широкий диапазон проявлений эмоций и действий — от вызванного ревностью приступа ярости до просьбы о прощении, от изъявления благодарности до обольщения. Видеозаписи были отредактированы так, что в каждом создаваемом ею образе систематически исключались один или более каналов невербальной коммуникации; например, в дополнение к заглушенным словам в одних сценах блокировались все остальные сигналы, кроме выражения лица.
Как показали результаты исследования с привлечением более семи тысяч добровольцев из США и еще восемнадцати стран, способность распознавать чувства по невербальной информации давала такие преимущества, как лучшая эмоциональная адаптированность, большая популярность у окружающих и большая общительность, а также — что, вероятно, вполне оправданно, — и большая чувствительность. Кстати сказать, женщины в этом виде эмпатии в принципе проявили себя лучше мужчин. Причем у людей, чьи показатели улучшались за те сорок пять минут, в течение которых проводился тест, — свидетельство того, что у них есть талант к развитию эмпатических навыков, — отношения с противоположным полом складывались гораздо лучше. А значит, эмпатия, как оказалось, делает жизнь более романтичной.
Если говорить о результатах изучения остальных компонентов эмоционального интеллекта, то обнаружилась только несущественная зависимость между оценками остроты эмпатической чувствительности и оценками по результатам теста академических способностей или коэффициентом умственного развития, а также тестов школьных достижений. Тот факт, что эмпатия не зависит от способности к учебе, подтвердился при тестировании согласно одному из вариантов профиля невербальной чувствительности, разработанному специально для детей. Из 1011 детей, принявших участие в эксперименте, те, кто проявил способность «считывать» чувства других невербальным путем, пользовались в своих школах наибольшей популярностью и отличались самой высокой эмоциональной стабильностью. Они также лучше успевали в школе, несмотря на то что их средний коэффициент умственного развития не превышал коэффициент умственного развития детей, менее способных к расшифровке невербальной информации, доказывая тем самым, что овладение искусством эмпатии помогает повысить успехи в учебе (или просто заставляет учителей относиться к ним с большей симпатией).
Способ выражения рационального ума заключается в словах, ну, а эмоции всегда выражаются невербальными средствами. В самом деле, если слова человека не согласуются с тем, что передается посредством тона его голоса, жестов или других невербальных сигналов, эмоциональная истина заключается в том, как он говорит, а не в том, что он высказывает. Одно практическое правило, использованное в исследованиях общения, состоит в том, что более 90 процентов информации передается невербальным способом. Такого рода сообщения, например, когда в голосе проскальзывает тревога или в быстрых жестах раздражение, почти всегда воспринимают на подсознательном уровне, не обращая особого внимания на характер сообщения, а просто безмолвно принимая и реагируя на него. Навыки, позволяющие нам делать это хорошо или плохо, также большей частью приобретаются без слов.
Как раскрывается эмпатия
В тот момент, когда Хоуп, которой едва исполнилось девять месяцев, увидела, как свалился, не удержавшись на ножках, какой-то ребенок, слезы ручьями потекли из ее глаз, и она поползла к матери за утешением, словно это она упала и ушиблась. А Майкл в свои пятнадцать месяцев пошел за плюшевым медвежонком, чтобы отдать его расплакавшемуся приятелю Полу; а когда это не помогло, Майкл вытащил откуда-то шерстяное одеяльце Пола. Эти вроде бы незначительные проявления симпатии и заботы наблюдали их матери, которым было дано задание записывать такого рода проявления эмпатии. Результаты исследования показали, что зачатки эмпатии обнаруживаются еще в младенчестве. Так, с первого дня новорожденные младенцы приходят в беспокойство, если слышат, что рядом заплакал какой-то ребенок: некоторые считают эту реакцию предвестником эмпатии.
Специалисты по возрастной психологии установили, что младенцы испытывают дистресс, вызванный сочувствием, еще до того, как полностью осознают, что существуют отдельно от других людей. Уже через несколько месяцев после рождения младенцы реагируют на беспокойство окружающих их людей, как если бы что-то нарушило их собственный покой, и плачут, если видят рядом ребенка в слезах. В возрасте около года они начинают осознавать, что страдание исходит не от них, а извне, от кого-то другого, хотя, видимо, еще толком не знают, как к этому относиться. В ходе эксперимента, проводимого Мартином Хоффманом в Университете штата Нью-Йорк, годовалый малыш привел свою маму, чтобы та утешила его плачущего друга, не обращая внимания на то, что и мама друга находилась в той же комнате. Такого рода перепутывание наблюдается и в тех случаях, когда годовалые дети имитируют страдание человека, находящегося поблизости, возможно, для того, чтобы лучше понять, что именно тот чувствует. Например, если какая-нибудь девочка ушибет пальцы, другая девочка в возрасте одного года может повторить ее действия, чтобы проверить, а не будет ли и ей тоже больно. Один малыш, увидев, что его мама плачет, вытер свои глаза, хотя в них не было ни слезинки.
Эта так называемая моторная мимикрия передает изначальный специальный смысл слова «эмпатия», в котором оно было впервые использовано в 1920-х годах американским психологом Э.Б. Титченером. В этом смысле оно несколько отличается от своего греческого оригинала empathea, означавшего «вчувствование», — термин, первоначально использованный теоретиками эстетики для обозначения способности воспринимать субъективное переживание другого человека. Согласно теории Титченера, эмпатия произошла от некоей физической имитации страдания другого, которая затем пробуждает в имитаторе те же самые чувства. Он искал новый термин, отличающийся от слова «сочувствие», которое можно испытывать к общему положению другого человека, не разделяя чувств, какие испытывает этот человек.
Моторная мимикрия постепенно исчезает из репертуара детей, начинающих ходить, примерно к двум с половиной годам, то есть к тому моменту, когда они осознают, что боль других людей отличается от их боли, и способны лучше их утешить. Вот типичный пример из дневника матери:
Соседский малыш плакал… и Дженни подошла к нему и стала угощать печеньем. Она ходила за ним по пятам и сама начала хныкать. Потом она попыталась погладить его по голове, но он вырвался… Он успокоился, но Дженни по-прежнему выглядела озабоченной. Она продолжала приносить ему игрушки и поглаживать по голове и плечам.
В этот период развития у малышей, которые учатся ходить, начинают обнаруживаться различия в общей чувствительности к эмоциональным расстройствам других людей: одни, вроде Дженни, остро их сознают, другие перестают обращать на них внимание. Ряд исследований, проведенных Мэриан Радке-Ярроу и Кэролин Цан-Векслер в Национальном институте душевного здоровья, показал, что это различие в эмпатическом интересе по большей части было связано с тем, как родители дисциплинируют своих детей. Как они обнаружили, дети проявляли большую эмпатию в тех семьях, где в процессе воспитания огромное внимание обращалось на страдание, которое их недостойное поведение причиняло другим людям: «Ты только посмотри, как ты ее огорчил» вместо «Это было дурно». Далее они выяснили, что эмпатия у детей формируется также в результате наблюдений, как реагируют другие, когда кто-то еще испытывает страдание; подражая тому, что видят, дети вырабатывают репертуар эмпатических реакций, направленных в первую очередь на то, чтобы помочь страдающим людям.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Знание этих 6 законов психологии изменит вашу жизнь
Автор Great Picture На чтение 7 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано Обновлено
Знание этих 6 законов психологии изменит вашу жизнь.Люди не такие умные, какими кажутся! Понимание законов психологии поможет вам объяснить иррациональность внешнего мира и те глупости, которые люди совершают каждый день.Представленные ниже шесть психологических феноменов помогут вам не только лучше понять, почему люди повторяют одни и те же глупости каждый день, но и самим стать лучше, рациональнее.
Эффект Прэтфелла. Если вы несовершенны, люди будут любить вас большеКогда мы хотим произвести на кого-то впечатление, то неизбежно выпячиваем наружу лучшие стороны своей личности. Оказывается, совершенно зря: исследования показывают, что демонстрация своей уязвимости и слабости, напротив, повышает уровень эмпатии к нам со стороны других людей. Чем больше у вас некритичных недостатков, тем лучше к вам будут относиться люди.
Профессор, который выступает перед аудиторией и заметно волнуется, кажется слушателям умнее того, кто выступает предельно уверенно. Стесняться и делать глупости во время первого знакомства — проверенный, хотя и не очевидный способ понравиться своему потенциальному партнеру.
Теория получила название эффекта Прэтфелла и была проверена Эллиотом Аронсон, докотором философии по психологии Стэнфордского университета.
Читайте также: Что скрывают женщины разных знаков зодиака
В общем, ошибаться на людях — это не только нормально, но и полезно. Во всяком случае, до тех пор, пока ваши ошибки не приносят серьезного ущерба окружающих.
Эффект Пигмалиона. Большие ожидания увеличивают производительностьПроверкой этого феномена занимался психолог Роберт Розенталь. Он проводил IQ-тесты в школах, а затем сообщал учителям заведомо ложные результаты исследований. Те дети, у которых IQ был выше, чем у остальных, якобы показывали “средние” результаты. А те, кто реально показал средний результат, выдавались учителям как обладатели самых лучших мозгов. Что неизменно происходило впоследствии?
Те ученики, которых учителя считали более умными, начинали лучше учиться. Происходит это потому, что ожидания учителей от этих учеников были выше, чем от остальных. Растущее давление на школьников заставляло их лучше учиться. Выводы, сделанные Розенталем, характерны не только для образования.
“Ваши ожидания создают вашу реальность”, — заключает он.
В общем, если вы хотите добиться в жизни чего-то значимого, вам придется ставить перед собой заведомо нереальные цели и переоценивать свою способность к их выполнению. И это сработает. Кроме того, ученым известно, что те лидеры, которые требуют от своих подчиненных нереальных результатов, в результате добиваются от команды куда большей отдачи, чем те, кто ставит только “реальные цели”.
Парадокс выбора. Чем больше у нас опций на выбор, тем меньше мы довольны принятым решениемЛогически кажется, что чем больше перед нами вариантов выбора, тем лучше. Магазины с большим ассортиментом нравятся нам больше мелких лавочек. Когда предложений по поводу развития карьеры много, нам кажется, что мы обязательно сделаем хороший выбор.
Но психологи Марк Леппер и Шина Айенгар доказали, что это не так. Исследователи в рамках эксперимента предлагали одной группе гурманов, зашедших в супермаркет, выбрать бесплатно один из шести разных видов джемов, другим — один из 24. Результаты исследования показали, что 30% людей, которые выбирали из шести вариантов, остались довольны своим выбором. Из тех, кому пришлось выбирать одну банку подарочного джема из 24, довольными остались только 3%.
Читайте также: Мелочи, которые мужчины тайно обожают в женщинах
Феномен этот выявил психолог Барри Шварц. Для того, чтобы ощущение того, что все идет правильно, не покидало вас, он советует искусственно ограничивать количество опций. Это, кстати, объясняет, почему пользователи техники Apple довольны ею больше, чем пользователи гаджетов другой марки. Или почему те, кто ходит за продуктами в небольшие продуктовые киоски, чувствуют себя более удовлетворенными, чем посетители огромных гипермаркетов.
Эффект свидетеля. Чем больше людей вокруг нуждающегося в помощи, тем меньше вероятности, что ему кто-то поможет.Этот эффект давным-давно хорошо иллюстрирует притча о добром самаритянине. Это объясняет также множество трагических событий в нашей истории. Исследователи называют его “смешением ответственности”.
Если кто-то из людей на улице попал в беду и нуждается в помощи, то у него куда больше шансов получить ее, если рядом проходит один человек, чем если рядом — толпа людей. Если кто-то кричит о помощи, а рядом находится огромное количество людей, то каждый из них предпочтет игнорировать мольбы о помощи, потому что “помогут другие”. Если же мольба о помощи будет обращена к конкретному человеку на пустынной улице, то шансов на то, что на нее откликнутся, в разы больше. Это, кстати, объясняет, бездушность и холодность больших мегаполисов.
Влияние этого эффекта доказали психологи Бибб Латане и Джон Дэрли. Они провели эксперимент, в ходе которого имитировали ситуацию, когда старшеклассники избивали затюканного ботаника в школьной раздевалке на глазах у других школьников. 85% тех, кто был единственным свидетелем унижения, бросались на помощь жертве и вступались за нее. А вот если за происходящим наблюдали уже двое школьников, шансы на то, что кто-то из них поможет ботанику, падали до 65%. Если свидетелей было четверо, шансы, что хоть кто-то из них вступится, падали до 31%.
В общем, если вы попали в трудную ситуацию и нуждаетесь в помощи, то обращайтесь не сразу ко всем, кто может помочь, а адресно, персонально к кому-то. Проще говоря, лучше кричать не “Помогите хоть кто-нибудь!”, а “Мужчина в сером пальто, спасите меня!”.
Spotlight Effect. Люди, чья голова постоянно забита размышлениями, не замечают очевидных вещейБольшинство людей в данный момент времени заняты какими-то серьезными размышлениями. Когда они находятся в обществе, но погружены в свои мысли, то не замечают даже очевидных вещей, доказали ученые из Корнельского университета.
Если говорить проще, то совершенно плевать, как вы выглядите, если вы собираетесь в офис или университет. Большинство людей просто не обратит внимания на ваш внешний вид. В центре внимания вы оказываетесь гораздо реже, чем думаете. А потому можно перестать беспокоиться о внешних атрибутах жизни. Не покупайте дорого автомобиль или смартфон, чтобы “зарисоваться” перед коллегами: вам может казаться иначе, но большинству из них вообще плевать, чем вы там владеете. Они заняты своими проблемами.
Эффект фокусировки. Люди переоценивают значимость вещей и явлений, о которых размышляют“Ничто в жизни не имеет такого большого значения, как вам кажется”. Дэвид Канеман
Насколько велика разница в ежедневном настроении между человеком, который зарабатывает $20 тыс. в год и человеком, который зарабатывает 4000 грн в месяц? Почти никакой. То есть она есть, но она минимальна. Станете ли вы счастливее, если проведете остаток жизни в доме на море? Едва ли. Строго говоря, жители Калифорнии, где большее 300 солнечных дней в году, ничуть не счастливее жителей Нью-Йорка или Чикаго.
Читайте также: Сможете пройти визуальный тест на психопата ?
Этим эффектом, кстати, активно пользуются маркетологи. Они убеждают вас, что покупка того или иного товара сделает вас счастливее. Но вряд ли они сдержат свое обещание.
Для борьбы с этим психологическим эффектом вам придется усвоить одну простую аксиому: ничто не будет столь же важным через год или даже через неделю, как вам кажется сегодня. Относитесь к жизни и ее неурядицам легче и проще. И, да, смиритесь с тем, что люди просто не умеют прогнозировать будущее. Поэтому будет лучше, если вы перестанете вообще строить сколько-нибудь долгосрочные планы.
Понравилось ? Поделись с друзьями ! Понравилось? Присоединяйся к нашему сообществу:Одноклассники Вконтакте Facebook Pinterest Twitter
Подписывайтесь на наc в INSTAGRAM
Глава 7 КОРНИ ЭМПАТИИ. Эмоциональный интеллект
Глава 7 КОРНИ ЭМПАТИИ
Вернемся к Гэри, блестящему, но страдающему алекситимией хирургу, который причинял сильные страдания своей невесте Эллен тем, что не обращал внимания не только на собственные чувства, но и на ее тоже. Подобно большинству алекситимиков, он не обладал ни эмпатией, ни интуицией. Если Эллен говорила, что падает духом, Гэри оказывался неспособным выразить сочувствие; если она заговаривала о любви, он менял тему. Гэри имел обыкновение наводить «полезную» критику на то, что делала Эллен, не сознавая, что эти критические замечания заставляли ее чувствовать себя оскорбленной, но отнюдь не помогали ей.
Эмпатия зиждется на самоосознании; чем больше мы поддаемся собственным эмоциям, тем с большим знанием дела будем прочитывать чувства других людей. Алекситимики вроде Гэри, понятия не имеющие о собственных чувствах, пребывают в полном замешательстве, когда дело доходит до понимания того, что чувствуют окружающие их люди. Они не способны различать оттенки эмоций. Эмоциональные нотки и аккорды, вплетающиеся в слова и поступки людей — выразительный тон или изменение позы, красноречивое молчание или предательская дрожь, — проходят незамеченными ими.
Не разбирающихся в собственных чувствах алекситимиков точно так же приводит в недоумение, когда другие люди выражают свои чувства по отношению к ним. Эта неспособность отмечать чувства другого человека и составляет главный дефицит эмоционального интеллекта и прискорбный недостаток с точки зрения того, что означает быть человеком. Как бы там ни было, взаимопонимание, основа заботы, возникает в результате эмоциональной настроенности, благодаря способности к эмпатии.
Эта способность — умение распознать, что чувствует другой человек, — проявляется в великом множестве сфер жизни, от торговли и управления до любовной связи и отцовства и материнства, до сострадания и политической деятельности. Недостаток эмпатии тоже бывает заметным. Ее полное отсутствие наблюдается у преступников-психопатов, насильников и лиц, покушающихся на растление детей.
Человеческие эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Ключом к интуитивному постижению чувств другого человека служит способность расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жест, выражение лица и тому подобное. Пожалуй, самый большой объем исследований способности людей считывать такую невербальную информацию выполнен психологом из Гарвардского университета Робертом Розенталем и его студентами. Розенталь разработал тест на эмпатию (определение профиля невербальной чувствительности) — серию видеозаписей молодой женщины, выражающей различные чувства — от отвращения до материнской любви. Сцены, заснятые на видеопленку, охватывали широкий диапазон проявлений эмоций и действий — от вызванного ревностью приступа ярости до просьбы о прощении, от изъявления благодарности до обольщения. Видеозаписи были отредактированы так, что в каждом создаваемом ею образе систематически исключались один или более каналов невербальной коммуникации; например, в дополнение к заглушённым словам в одних сценах блокировались все остальные сигналы, кроме выражения лица. В других показывались только телодвижения и так далее, по всем главным невербальным каналам коммуникации, так что зрителям приходилось распознавать эмоции по тому или иному конкретному невербальному сигналу.
Как показали результаты исследования с привлечением более семи тысяч добровольцев из США и еще восемнадцати стран, способность распознавать чувства по невербальной информации давала такие преимущества, как лучшая эмоциональная адаптированность, большая популярность у окружающих и большая общительность, а также — что, вероятно, вполне оправданно, — и большая чувствительность. Кстати сказать, женщины в этом виде эмпатии в принципе проявили себя лучше мужчин. Причем у людей, чьи показатели улучшались за те сорок пять минут, в течение которых проводился тест, — свидетельство того, что у них есть талант к развитию эмпатических навыков, — отношения с противоположным полом складывались гораздо лучше. А значит, эмпатия, как оказалось, делает жизнь более романтичной.
Если говорить о результатах изучения остальных компонентов эмоционального интеллекта, то обнаружилась только несущественная зависимость между оценками остроты эмпатической чувствительности и оценками по результатам теста академических способностей или коэффициентом умственного развития, а также тестов школьных достижений. Тот факт, что эмпатия не зависит от способности к учебе, подтвердился при тестировании согласно одному из вариантов профиля невербальной чувствительности, разработанному специально для детей. Из 1011 детей, принявших участие в эксперименте, те, кто проявил способность «считывать» чувства других невербальным путем, пользовались в своих школах наибольшей популярностью и отличались самой высокой эмоциональной стабильностью. Они также лучше успевали в школе, несмотря на то что их средний коэффициент умственного развития не превышал коэффициент умственного развития детей, менее способных к расшифровке невербальной информации, доказывая тем самым, что овладение искусством эмпатии помогает повысить успехи в учебе (или просто заставляет учителей относиться к ним с большей симпатией).
Способ выражения рационального ума заключается в словах, ну, а эмоции всегда выражаются невербальными средствами. В самом деле, если слова человека не согласуются с тем, что передается посредством тона его голоса, жестов или других невербальных сигналов, эмоциональная истина заключается в том, как он говорит, а не в том, что он высказывает. Одно практическое правило, использованное в исследованиях общения, состоит в том, что более 90 процентов информации передается невербальным способом. Такого рода сообщения, например, когда в голосе проскальзывает тревога или в быстрых жестах раздражение, почти всегда воспринимают на подсознательном уровне, не обращая особого внимания на характер сообщения, а просто безмолвно принимая и реагируя на него. Навыки, позволяющие нам делать это хорошо или плохо, также большей частью приобретаются без слов.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес6 мощных психологических эффектов, которые меняют наше поведение
А вам нравится, когда кто-то манипулирует вами и вы начинаете делать то, что не хотите? Без вашего согласия и часто даже не спросив вашего мнения?
И этим манипуляторам даже не нужно влезать в ваш мозг. Они просто знают некоторые психологические приемы, которые меняют наше поведение. Они нажимают на ваши тайные кнопки, про которые вы даже не догадываетесь.
Проводится множество исследований, чтобы узнать, что влияет на наше обычное поведение. Иногда их результаты шокируют.
Когда вы знаете, как именно мозг воспринимает окружающие мир и принимает решения — вы фактически проникаете за кулисы работы мозга, чтобы узнать точный рецепт успеха. И защитить себя от манипуляций.
Взгляните на эти 6 психологических эффектов, как на руководство по базовым настройкам мозга. Ваш пропуск в тайную кухню того, как функционирует мозг. Чтобы избежать самых распространенных заблуждений, и получать то, что вы хотите, а не наоборот.
# 1. Эффект полного провала
Вы нравитесь другим больше, когда вы не совершенны.
Не бойтесь споткнуться или упасть перед вашим другом — это сделает вас только привлекательнее для него. Не бойтесь рассказать друзьям о своих неудачах — благодаря этому вы понравитесь им еще больше.
Ошибки делают вас привлекательнее под действием «эффекта полного провала».
Те, кто никогда не ошибаются, кажутся нам менее симпатичным, чем те, кто совершают промахи. Ошибки делают вас более человечным и привлекательным. А совершенство создает дистанцию и раздражающую ауру непобедимости. Побеждают те, у кого есть недостатки.
Эту теорию проверил психолог Эллиот Аронсон. Его испытуемые слушали записи людей, отвечавших на викторину. На некоторых записях было слышно, как некоторые участники роняли чашку кофе. Результаты показали, что самыми симпатичными назвали именно тех, кто пролил кофе.
Практическое применение:
Ошибаться – это нормально. Случайные ошибки не просто допустимы. Они могут быть очень полезны. Если они не критичны и не слишком ужасны — случайные промахи сделают вас привлекательнее в глазах окружающих.
# 2. Эффект Пигмалиона
Большие ожидания повышают производительность.
Суть этого психологического феномена – концепция самоисполняющегося пророчества. Если вы верите во что-то – однажды это случится.
Первое изучение эффекта Пигмалиона провел психолог Роберт Розенталь в начальной школе со школьниками первого и второго класса. В начале года все они прошли тест на IQ. Розенталь показал учителям список тех, кто показал очень высокие результаты. Розенталь выбрал фамилии случайно, независимо от фактических результатов IQ.
В конце года, при повторном тестировании, эти школьники показали заметное лучшие результаты по сравнению со сверстниками.
Почему?
Дополнительные тесты показали, что учителя подсознательно выделяли этих школьников, давали им больше шансов, внимания и обратной связи. Их ожидания для особой группы были выше, и эти ожидания создали новую реальность.
Розенталь так объяснил свое открытие: То, что один человек ожидает от другого – может стать самоисполняющимся пророчеством.
Эффект получил название «Пигмалиона», в честь рассказа Овидия о скульпторе, который влюбился в одну из своих статуй.
Помните поговорку «Если человека называть свиньёй, то рано или поздно он захрюкает»? Тоже эффект Пигмалиона, только его негативный вариант.
Практическое использование:
Эффект Пигмалиона будет полезен и для личного развития, и для лидера группы. Вы можете ставить себе более трудные цели и задачи, пытаясь затем соответствовать этому вызову, и расти над собой. Как лидер, если вы ждете своей команды больше — вы можете получить лучшую производительность.
# 3. Парадокс выбора
Чем больше выбор, тем меньше вероятность, что мы будем им довольны.
Знакомо ли вам раскаяние покупателя? Купишь что-нибудь – а потом начинаешь жалеть: можно было купить дешевле, или другую модель, или через 2 недели со скидкой. Это действие «Парадокса выбора».
Даже если наше окончательное решение совершенно верное – мы можем быть остаться недовольны, если у нас слишком большой выбор.
Конечно, это бывало со всеми. Ужинаешь в ресторане – и потом думаешь, что надо было заказать другое блюдо. Покупаешь холодильник — и потом считаешь, что можно было взять и другую модель.
Когда выбор слишком велик — бывает сложно найти удовлетворение от решения.
Чтобы доказать этот парадокс, психологи Марк Леппер и Шина Айенгар провели знаменитый эксперимент с вареньем. В магазине для гурманов выставили образцы высококачественного варенья.
В первом тесте был выбор из 6 сортов; во втором — 24 сорта.
Результаты показали:
- при меньшем выборе баночку варенья купили 30% людей;
- при большем — только 3%.
Ставший известным эксперимент с вареньем плюс популярная книга и интервью психолога Барри Шварца на сайте TED сделали парадокс выбора одним из самых разрекламированных (и ругаемых) психологических феноменов.
Парадокс выбора можно объяснить простой логикой:
- лишние усилия при трудном выборе снижают удовольствие;
- избыток альтернатив уменьшает ценность покупки;
- процесс выбора становится слишком утомительным;
- плюс давит вина – а вдруг наше решение окажется не самым лучшим?
Практическое следствие
Простое решение парадокса выбора: давайте себе меньше возможностей.
Как пишет в своей книге Барри Шварц: Сосредоточьтесь на том, что делает вас счастливым, и делайте то, что придает смысл вашей жизни.
# 4. Эффект свидетеля
Чем больше людей видят, что кому-то нужна помощь — тем ниже вероятность, что человеку помогут.
На самом деле, вероятность получить помощь находится в обратной зависимости от количества людей вокруг. Если вы нуждаетесь в помощи – не ищите ее в толпе.
Эффект свидетеля было описан в исследовании социальных психологов Бибб Латане и Джона Дарли. Они наблюдали, как студенты реагируют на избиение сокурсника в соседней комнате.
Когда испытуемый считал, что он единственный свидетель – на помощь бросились 85%. Когда рядом находился еще один человек – помогать кинулись 65%. Когда студент знал, что есть еще четыре свидетеля – на помощь пришли только 31%.
Часто свидетели аварии или преступления не пытаются помочь пострадавшему. Каждый считает, что кто-то другой вызовет полицию, и т.д. А вот единственный очевидец понимает, что помочь может только он, и действует гораздо решительнее.
Впервые этот эффект был сформулирован после случая с Китти Дженовезе в 1964 году.
Практическое применение
Когда вам нужна помощь – будьте конкретны. Обратитесь к конкретному человеку – лучше по имени, чтобы избежать перекладывания ответственности. Попросите его сделать что-то одно (например, вызвать скорую). Затем, если необходимо, обратитесь к следующему — с просьбой сделать что-то еще.
Это кажется нелогичным, ведь чем больше людей – тем больше смогут вам помочь. Все наоборот. Все будут стоять, смотрети и ждать, что кто-то другой возьмет все на себя. Чтобы избежать разочарования, каждый раз выбирайте одного конкретного человека для просьбы.
# 5. Эффект прожектора
Ваши ошибки не так заметны, как вы думаете.
Ощущение, что на нас все время смотрят — всего лишь игра воображения. Паранойя и неуверенность в себе, которые мы чувствуем каждый раз, когда ошиблись – на самом деле не отражает реальность. В соответствии с «эффектом прожектора», люди замечают наши промахи намного реже, чем мы думаем.
Для проверки «Эффекта прожектора» команда психологов из Корнуэлла просили группу испытуемых целый день носить странную футболку, а потом оценить, сколько людей заметили ее. Оценки испытуемых оказались вдвое выше, чем фактическое количество.
Практическое следствие:
Вы находитесь в центре внимания реже, чем вы думаете. Зная это, можно чувствовать себя в общественных местах намного спокойнее, быть самим собой. Когда вы делаете ошибку – не переживайте слишком, ведь ее влияние гораздо меньше, чем вы думаете.
Психолог Кеннет Савицкий говорит так:
Вы не сможете полностью избавиться от смущения, когда чувствуете, что совершаете ошибку. Но вы можете осознать, насколько вы преувеличиваете ее влияние.
# 6. Эффект фокусировки
Люди придают слишком большое значение одному аспекту события и не замечают другие факторы.
«Ничто в жизни не так важно, как Вы об этом думаете, пока вы думаете об этом» — Дэниел Канеман
Какова разница в настроении между теми, кто зарабатывает много и теми, кто зарабатывает меньше?
Разница существует.
Но она на треть меньше, чем ожидает большинство людей.
Это иллюстрирует «эффект фокусировки». В данном примере влияние фактора дохода на настроение затмевает тысячи других важных обстоятельств.
Насколько счастливее калифорниец, чем житель Среднего Запада? Когда психологи задали этот вопрос жителям обеих областей, все ответили, что калифорнийцы должны быть намного счастливее.
А на самом деле?
Между ними не было выявлено никакой разницы в фактическом рейтинге счастья.
Испытуемые считали солнечную погоду Калифорнии и спокойный образ жизни главными факторами счастья. На самом деле есть много других, менее разрекламированных аспектов счастья, которыми наслаждаются жители Среднего Запада: низкий уровень преступности, отсутствие землетрясений и т.д.
Маркетологи используют «эффект фокусировки» (т.н. «иллюзию фокусировки») на потребителях. Они убеждают нас в необходимости какого-то продукта, его нового вкуса или цвета. Политики тоже используют эффект фокусировки, чтобы преувеличить важность конкретных вопросов.
Под влиянием эффекта фокусировки у нас возникает туннельное зрение. Мы не видим «слона» целиком, а различаем только хобот, или хвост, или уши.
Практическое следствие:
Чтобы устранить или хотя бы смягчить действие эффекта фокусировки, нужно:
- помнить о перспективе,
- смотреть на проблемы с разных точек зрения,
- и взвесить несколько факторов, прежде чем принимать решение.
Влияние «эффекта фокусировки» приводит к ошибкам в прогнозировании будущих результатов. Если вы можете избежать туннельного зрения (или хотя бы помнить о нем) — вы повысите шансы на правильный выбор.
А где вы сталкиваетесь с этими психологическими эффектами? И как справляетесь с ними? Пишите в комментариях. Предупрежден – значит вооружен.
Первоисточник — «6 Powerful Psychological Effects That Explain How Our Brains Tick». С небольшими изменениями. Помощь с переводом — vothouse.ru. Всем спасибо!
что это такое, как минимизировать в эксперименте
Эффект Пигмалиона (Розенталя) – это когнитивное искажение, психологический феномен, который был открыт в 1966 г. Существование такого явления подтвердили неоднократно проведенные научные эксперименты. Многие люди сталкиваются с эффектом Пигмалиона в повседневности. Он может приводить как к негативным, так и к положительным результатам. Специалисты называют данный феномен самосбывающимся пророчеством и утверждают, что он способен существенно влиять на человеческую жизнь.
Суть эффекта простыми словами
Об эффекте Пигмалиона, или Розенталя, говорят в тех случаях, когда человек подсознательно определяет линию собственного поведения, согласовывая ее с мнением и ожиданиями окружающих. Также на наличие этого феномена указывает другой вариант: люди, обладающие убежденностью в чем-либо, повсеместно усматривают подтверждение своей правоты.
Примером эффекта Пигмалиона, часто приводимым в психологии, выступает ситуация в сфере образования. Многие учителя относятся к детям с девиантным поведением предубежденно, считают их неспособными на совершение положительных поступков, рассматривают в качестве проблемных. Как правило, такие ребята оправдывают подобные ожидания и ведут себя соответствующим образом.
Также стоит упомянуть предвзятое отношение руководства к одному или нескольким сотрудникам. В таких случаях любые заслуги «нежелательных» лиц будут оставаться незамеченными, а малейшие промахи будут подчеркиваться при любой возможности. При этом неудачи других сотрудников остаются незамеченными, находят оправдание в глазах руководителя.
Происхождение названия
Феномен называют таким образом по причине ассоциации с персонажем древнегреческой мифологии – античным скульптором Пигмалионом. Однажды этот талантливый мастер сотворил из слоновой кости статую, в которой воплотил образ девушки неземной красоты. Увидев, что его творение прекрасно, Пигмалион полюбил свой шедевр всей душой и стал просить богиню любви Афродиту о встрече с подобной женщиной. Просьба скульптора была услышана: статуя ожила и стала возлюбленной своего создателя.
Миф, положенный в основу эффекта Пигмалиона, доказывает: присутствие у человека искренней веры и убежденности способно творить чудеса. Психологическое явление также называют по имени американского исследователя Роберта Розенталя. Именно он первым провел параллель между мифическим персонажем и реальным жизненным феноменом.
Экспериментальные доказательства
Роберт Розенталь стал инициатором проведения нескольких экспериментов, доказавших факт существования данного явления. В них исследователь задействовал учащихся различного возраста.
«Дети Розенталя»
Изучению подлежали интеллектуальные способности учеников одной из школ Сан-Франциско. Все ребята демонстрировали приблизительно одинаковые показатели успеваемости. Профессор выбрал случайным способом нескольких детей и провел тест. На основании полученных результатов Розенталь сообщил учителям о наличии у них скрытого потенциала и способностей к значительному увеличению IQ.
В конце года тест на определение интеллектуальных возможностей был повторен. По его итогам дети, которым ранее приписывалось наличие высокого интеллектуального уровня, показали наилучшие результаты. Розенталь дал такому явлению следующее объяснение: у преподавателей присутствовали определенные ожидания в отношении выделенной группы школьников, и они передавали детям свои настроения невербальным способом. Таким образом, учителя реализовывали собственные пророчества, не имевшие под собой серьезных оснований.
«Крысиная мотивация»
Эксперимент с таким названием проводился в 1963 г. Роберт Розенталь поручил группе студентов обучать крыс прохождению лабиринта. Одним участникам исследования он сообщил, что животные обладают особой сообразительностью. Другим было сказано, что зверьки не имеют никаких умственных особенностей.
Итоги исследования показали следующее: крысы, обучаемые первой категорией студентов, оказались более «способными» и показывали хорошие результаты. В то же время животные, которые считались обычными, не могли успешно преодолеть лабиринт. На самом деле какая-либо разница между животными, задействованными в эксперименте, отсутствовала.
Выводы профессора Розенталя
После многочисленных исследований Робертом Розенталем было сформулировано несколько утверждений:
- преждевременные ожидания индивидуума непосредственно влияют на то, каким станет качество информации, получаемой в результате оценки;
- феномен оказывает влияние на различные виды сведений: благоприятные улучшаются еще больше, а негативные данные подвергаются ухудшению и искажению;
- личности, подверженные эффекту Пигмалиона, проявляют это в различных внешних аспектах (интонации, визуальных характеристиках, работе нервно-мышечной системы).
Профессор неоднократно обнаруживал зависимость феномена от половой принадлежности. Это означает, что женщины более подвержены возникновению эффекта Пигмалиона, чем мужчины. Также он подчеркивал, что риск его проявления возрастает в несколько раз, если экспериментатор и испытуемый знакомы друг с другом.
Влияние феномена в эксперименте
Эффект Розенталя способен существенно влиять на качество проводимых исследований. Это повышает вероятность получить ошибки, исказить истинные результаты экспериментальной деятельности, неумышленно завысить высокие оценки и еще больше сократить низкие показатели. Считается, что феномен в немалой степени препятствует осуществлению объективных психиатрических исследований, приводит к искажениям, принятию субъективных оценочных данных в качестве истинных.
Профессор Розенталь установил парадоксальный момент, который описан в его научных трудах. Если человек осознает влияние эффекта и учитывает вероятность его проявления, предвзятость со стороны подсознательного отсутствует и отношение к реальности остается объективным.
Ситуации из жизни
Эффект Пигмалиона (Розенталя) способен возникать во многих жизненных ситуациях. О нем говорят в тех случаях, когда у человека имеется заниженная самооценка. Такие личности нелегко добиваются карьерного роста, нередко остаются несчастливыми в личной жизни.
Достаточно часто с этим феноменом сталкиваются в педагогике. Ученики, которых в силу определенных причин недолюбливают преподаватели и обвиняют во всевозможных нарушениях, склонны иметь низкие показатели в учебе, не соблюдать правила дисциплины. Такие учащиеся подсознательно перенимают приписываемый им негативный облик. В отличие от них так называемые любимчики могут похвастать хорошими оценками и отсутствием претензий к своему поведению.
Еще одна сфера, которая позволяет наблюдать проявления эффекта Пигмалиона, – это медицина. Если между врачом и пациентом присутствуют обоюдное уважение и конструктивный диалог, результаты терапии чаще всего оказываются положительными и приводят к выздоровлению. Медики, которые раздраженно, пренебрежительно относятся к своим пациентам, нежелательным образом влияют на их общее состояние. Закономерным результатом этого становится ухудшение жизненных показателей больных, длительное протекание имеющегося заболевания.
Может ли эффект Пигмалиона принести пользу
Чтобы придать данному явлению большую полезность, необходимо соблюдать несколько рекомендаций. Специалисты советуют использовать следующие приемы:
- стремиться удерживать эффект Пигмалиона под контролем, не допускать его проявления в негативном ключе;
- зная о существовании и действии феномена, наблюдать за ним в действии, минимизировать нежелательное влияние, использовать в целях саморазвития;
- при взаимоотношениях с людьми отдавать предпочтение похвале, а не деструктивной критике, благодаря чему поведение окружающих меняется в лучшую сторону;
- избегать слепого доверия иррациональным прогнозам, пророчествам, подвергать их логическому рассмотрению и тщательному анализу.
Психологи подчеркивают: положительное отношение к окружающим (старших членов семьи к младшим, педагогов к учащимся, руководителей к своим подчиненным и т. д.), вера в их способности помогают достигать наилучших результатов, способствуют повышению общего качества жизни.
5 законов психологии, которые изменят вашу жизнь
Людям свойственно регулярно совершать ошибки. Часто это абсолютно естественные процессы, которые с легкостью можно объяснить определенными законами психологии.
Психология — наука, позволяющая раскрыть загадки вашей личности и облегчить вам понимание определенных поведенческих реакций вашего организма.
Существует несколько психологических феноменов, которые помогут вам понять, почему люди по жизни подвержены совершению разнообразных глупостей.
1. Эффект Прэтфелла
Данный эффект заставляет людей демонстрировать своему окружению свои несовершенства для того, чтобы их больше ценили и жалели. Ошибкой в таком случае становится обратный подход, когда вы выпячиваете свои лучшие качества, и по итогу вас считают высокомерным и задиристым человеком. Психологические же исследования показывают, что проявление уязвимости, напротив, способствует повышению уровня эмпатии со стороны других людей.
Фото: unsplash.com2. Эффект Пигмалиона
Или — большие ожидания увеличивают производительность.Данный феномен исследовал психолог Роберт Розенталь. Он давал школьникам проходить IQ-тесты, сообщая их учителям заведомо ложные итоговые результаты. В итоге дети с более высоким IQ якобы показывали “средние” результаты и наоборот. Это привело к тому, что ученики, которых преподавали считали более умными, начинали лучше учиться. Розенталь подытожил данные исследования следующим выводом: “Ваши ожидания создают вашу реальность”.
3. Парадокс выбора
Или свидетельство того, что чем больше у вас опций на выбор, тем меньше вы в итоге довольны принятым решением. Этот феномен вывел психолог Барри Шварц. Чтобы вас не покидало ощущение того, что в вашей жизни все идет правильно — необходимо искусственно ограничивать для себя количество поступающих вариантов развития событий. Это объясняет старое правило о том, почему люди, покупающие продукты в маленьких магазинах, чувствуют себя более удовлетворенными, чем посетители гипермаркетов.
Фото: unsplash.com4. Эффект свидетеля
Этот закон свидетельствует о том, что чем больше людей находятся возле нуждающегося в помощи, тем меньше вероятности, что ему окажут помощь. Влияние этого эффекта доказали психологи Бибб Латане и Джон Дэрли. В ходе своего исследования ученые имитировали ситуацию, когда школьники унижали “ботаника” на глазах у одноклассников. В итоге 85% тех, кто был единственным свидетелем побоев, приходили жертве на помощь. Если же за происходящим наблюдали двое школьников, шансы на спасение жертвы опускались до 65%. Одним словом, при попадании в трудную ситуацию обращайтесь к конкретному человеку, который может вам помочь.
5. Эффект фокусировки
Или эффект переоценивания значимости вещей, о которых вы размышляете. Этим законом усиленно пользуются маркетологи, убеждая вас, что покупка определенного товара сделает вас счастливее. Чтобы побороть этот феномен, необходимо понять простую истину: ничто не может быть для вас через год настолько важным, как кажется на сегодняшний день. Поэтому лучше в принципе перестать строить долгосрочные планы на жизнь.
Напомним, ранее LeMonade писал о том, как обрести душевную свободу.
Понятие социально-психологическая (коммуникативная) компетентность
Социально-психологическая компетентность — совокупность специальных знаний и умений личности, обеспечивающая эффективность ее взаимодействия с окружающими людьми в системе межличностных отношений. В ее состав входит умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы общения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия. Особую роль здесь играет умение поставить себя на место другого. Социально-психологическая компетентность формируется в ходе освоения индивидом систем общения в условиях активного взаимодействия с социумом.
Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми. В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний, умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Она рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного воздействия. Коммуникативный акт включает в себя анализ и оценку ситуации, формирование цели и операционального состава действия, реализацию плана или его коррекцию, оценку эффективности.
Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции — и отстраненной, и близкой.
-
Эмоциональный интеллект как составляющая социального интеллекта
Социальный интеллект – это интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации, которая объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению или группы людей). К процессам, к его образующим относятся социальная чувствительность, социальная перцепция, социальная память и социальное мышление. Иногда в литературе социальный интеллект отождествляется с одним из процессов, чаще всего с социальной перцепцией или с социальным мышлением.
Социальный интеллект обеспечивает понимание поступков и действий, речи, а также невербального поведения (жестов, мимики) людей. Он выступает как когнитивная составляющая коммуникативных способностей личности и как профессионально важное качество для профессий типа «человек – человек» и некоторых профессий типа «человек – художественный образ».
В онтогенезе социальный интеллект развивается позднее, чем эмоциональная составляющая коммуникативных способностей – эмпатия. Его формирование стимулируется началом обучения в школе, когда с увеличением круга общения у ребенка развивается чувствительность, социально-перцептивные способности, способность сопереживать другому без непосредственного восприятия его чувств, умение принимать точку зрения другого человека, отстаивать свое мнение (все это и составляет основу социального интеллекта).
Термин «социальный интеллект» был введен в психологию Э.Торндайком в 1920 году для обозначения «дальновидности в межличностных отношениях». Г.Олпорт определял социальный интеллект как особый «социальный дар», обеспечивающий гладкость в отношениях с людьми, продукт которого – социальное приспособление, а не глубина понимания.
В отечественной психологии понятие «социальный интеллект» было введено Ю.Н.Емельяновым: «Сферу возможностей субъект-субъектного познания индивида можно назвать его социальным интеллектом, понимая под этим устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события».
Благодаря исследованиям Дж.Гилфорда (1950–1967) термин «социальный интеллект» перешел в разряд измеряемых конструктов, то есть вошел в арсенал психологической практики.
Дж.Гилфорд при создании теста социального интеллекта сосредоточил свое внимание на изучении одного из трех компонентов этой интеллектуальной способности – познания (оставив в скобках операции и результаты).
Было выявлено, что социальный интеллект значимо не коррелирует с развитием общего интеллекта и пространственных представлений, способностью к визуальному различению, оригинальностью мышления.
Коэффициент умственного развития почти не дает объяснения, почему у людей с примерно равными задатками, образованием и возможностями совершенно разные судьбы. О чем, к примеру, могут поведать данные недавнего исследования с участием 81 лучшего ученика средних школ в Иллинойсе выпуска 1981 года. Разумеется, у каждого был высший средний балл в своей школе, чем, собственно, и должны отличаться выпускники, выступающие с речью в начале и в конце учебного года. И хотя в последующие годы учебы они успевали по всем предметам и получали отличные отметки, к тридцати годам их успехи были, мягко говоря, средними. Через десять лет после окончания средней школы только один из четырех занял самое высокое положение среди сверстников в выбранной профессии, причем многие, потратив больше сил, достигли меньших успехов.
Карен Арнолд, преподаватель Бостонского университета, принимавшая участие в изучении биографии отличников, замечает: «Думаю, мы открыли «исполненных сознания долга» людей, то есть тех, кто знает, как преуспеть в системе. Однако будьте уверены, что выпускники-отличники пробиваются в жизни так же, как и мы. Тот факт, что этот человек с отличием окончил школу, свидетельствует лишь о том, что он или она, судя по их оценкам, прекрасно успевали по всем предметам. Но это ничего не говорит вам о том, как они справляются с превратностями судьбы».
В этом-то и заключается проблема: академический ум, по существу, не предполагает готовности к беспорядку — или возможностям, — которые преподносят превратности судьбы. Однако, даже если высокий коэффициент умственного развития не гарантирует преуспевание, престиж или счастье в жизни, наши учебные заведения и культура зациклены на академических способностях, игнорируя эмоциональный интеллект, набор черт — кто-то может назвать его характером, — который имеет огромное значение для нашей личной судьбы.
Эмоциональная жизнь — это сфера, с которой можно обращаться более или менее искусно и так же надежно, как с математикой или чтением, и которая нуждается в своем особенном наборе компетенций, то есть выполняемых ею функций. И то, насколько человек сведущ в них, имеет решающее значение для понимания, почему один преуспевает в жизни, а другой — равного интеллекта — оказывается в тупике: эмоциональная одаренность — это метаспособность, определяющая, насколько хорошо мы умеем пользоваться любыми другими навыками и умениями, которыми располагаем, включая необученный интеллект.
Многие данные свидетельствуют, что люди, являющиеся знатоками эмоций, — те, кто отлично знает и справляется со своими чувствами и к тому же расшифровывает и успешно пользуется чувствами других людей, — имеют превосходство в любой сфере жизни, будь то романтические и интимные отношения или схватывание на лету не выраженных словами правил, которые определяют успех в организационной политике. Люди, которые не могут установить хотя бы некоторый контроль над своей эмоциональной жизнью, вынуждены вести внутренние баталии, подрывающие их способность сосредоточенно работать и ясно мыслить.
Этой эмоциональной одаренности был присвоен термин эмоциональный интеллект, впервые предложенный Мейером и Сэловей, которые понимали под ним группу ментальный способностей, которые отвечают за осознание и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих.
Г.М.Андреева отмечает, что индивиды с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей, к управлению эмоциональной сферой, что обусловливает более высокую адаптивность и эффективность в общении. В отличие от абстрактного и конкретного интеллекта, которые отражают закономерности внешнего мира, эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью.
Д.Гоулман включил в состав эмоционального интеллекта следующие части: идентификация и называние эмоционального состояния, управление им, способность входить в эмоциональное состояние, благоприятствующее достижению успеха, способност читать эмоции других людей и управлять ими, способность вступать в удовлетворительные межличностные отношения с другими людьми.
Согласно П. Сэловею, в структуру эмоционального интеллекта входит ряд способностей: распознавание собственных эмоций, владение эмоциями, понимание эмоций других людей, самомотивация. Г.Г. Горскова (1999) подчеркивает, что важнейшим компонентом эмоционального интеллекта является понимание эмоций субъектом.
Кратко охарактеризуем структурные компоненты эмоционального интеллекта и их значение в процессе межличностного взаимодействия.
Распознавание собственных эмоций. Для эмоционального опыта субъекта и для его поведения важно, что переживание эмоции и называние её (определение) являются различными феноменами, которые могут быть эмпирически разведены. Называние (определение) эмоции рассматривается как результат конструктивных процессов, которые трансформируют перцептивные переживания во внутренний опыт, модифицируя эти переживания. В связи с этим можно привести три основные функции называния эмоций: закрепление опыта, межличностная коммуникация, эмоциональная экспрессия.
Распознавание эмоций является проблематичным для личностей с выраженной алекситемией. Термин «алекситемия» («чувство без слов») был введён американским психиатром Сифнесом. Существенными чертами алекситемического конструкта являются: трудности в идентификации и описании своих чувств; неспособность к дифференциации чувств и телесных ощущений; недостаток воображения, ригидность и конкретность (Н.Д. Семёнова, 1991). Это явление рассматривалось Сифнесом как предпосылка развития психосоматических заболеваний. Алекситимики не способны отмечать чувства другого человека, что и составляет главный дефицит эмоционального интеллекта и прискорбный недостаток с точки зрения того, что означает быть человеком. Недостаток эмпатии тоже бывает заметным. Ее полное отсутствие наблюдается у преступников-психопатов, насильников и лиц, покушающихся на растление детей.
Таким образом, распознавание эмоций способствует более эффективной коммуникации, поскольку позволяет адекватно идентифицировать, описывать, перерабатывать и в дальнейшем выражать эмоции.
Владение эмоциями связано с проблемой самоконтроля. Адекватная эмоциональная экспрессия является важным фактором поддержания физического и психического здоровья. Сдерживание эмоций способствует возникновению различных заболеваний. В то же время бесконтрольность эмоциональной экспрессии затрудняет межличностное общение.
Степень эмоциональной экспрессивности влияет на качество межличностных отношений. Так, чрезмерная сдержанность приводит к тому, что человек воспринимается как холодный, равнодушный, высокомерный, что вызывает у окружающих удивление или неприязнь. Эмоциями невозможно управлять прямо, однако это можно сделать опосредованно.
Начальный момент управления чувством – это расщепление монолитного недифференцированного аффекта (Я-чувство) на субъекта и его чувство, точнее говоря, это вычленение чувства в качестве отдельного объекта, а не свойства внешнего мира («Я испытываю страх, удовольствие», а не «Мир страшен либо приятен»).
Понимание эмоций. Как отмечает И.А. Романова (1999), самопонимание в целом носит эмоциональный, чувственный, эмпатический, а не рациональный характер. Следовательно, глубина самопонимания прежде всего обусловлена уровнем развития эмоциональных способностей, которое в свою очередь обеспечивает осознание эмоций.
Эмпатия. Понимание эмоций связано также с уровнем развития эмпатии. Мид говорил, что эмпатия предполагает способность занимать позицию другого. Для образного представления акта эмпатии часто привлекаются такие метафорические описания как способность «прогуляться в ботинках», «влезть в шкуру» или «увидеть ситуацию глазами» другого.
Согласно К. Роджерсу (1993), эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней:
подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нём «как дома».
включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям партнёра по общению. Это напоминает временную жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения.
включает улавливание того, что другой едва осознаёт.
отсутствуют попытки вскрыть неосознаваемые чувства, поскольку они могут оказаться травмирующими.
сообщение ваших впечатлений о внутреннем мире другого, когда вы «смотрите свежим и спокойным взглядом» на те элементы, которые волнуют или пугают вашего собеседника.
Быть эмпатичным – означает быть ответственным, активным, сильным и в то же время – тонким и чутким.
Можно выделить следующие причины трудностей в понимании индивидуальных различий эмоций других людей:
• сосредоточенность на собственной личности приводит к неспособности замечать и правильно оценивать эмоциональное состояние других людей;
• чувство собственного превосходства;
• чувство тревоги, связанное с эмоциями других людей или собственными; тревога побуждает избегать всего того, что могло бы вызвать эмоции;
• какая-либо выгода от непонимания эмоций других людей (Я. Рейковский, 1979).
Человеческие эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Ключом к интуитивному постижению чувств другого человека служит способность расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жест, выражение лица и тому подобное.
Исследованием способности людей считывать невербальную информацию занимался в Гарварде Роберт Розенталь и его студенты. Розенталь разработал тест на эмпатию (определение профиля невербальной чувствительности) — серию видеозаписей молодой женщины, выражающей различные чувства — от отвращения до материнской любви. Сцены, заснятые на видеопленку, охватывали широкий диапазон проявлений эмоций и действий — от вызванного ревностью приступа ярости до просьбы о прощении, от изъявления благодарности до обольщения. Видеозаписи были отредактированы так, что в каждом создаваемом ею образе систематически исключались один или более каналов невербальной коммуникации; например, в дополнение к заглушённым словам в одних сценах блокировались все остальные сигналы, кроме выражения лица. В других показывались только телодвижения и так далее, по всем главным невербальным каналам коммуникации, так что зрителям приходилось распознавать эмоции по тому или иному конкретному невербальному сигналу. Как показали результаты исследования с привлечением более семи тысяч добровольцев из США и еще восемнадцати стран, способность распознавать чувства по невербальной информации давала такие преимущества, как лучшая эмоциональная адаптированность, большая популярность у окружающих и большая общительность, а также — что, вероятно, вполне оправданно, — и большая чувствительность. Кстати сказать, женщины в этом виде эмпатии в принципе проявили себя лучше мужчин. Причем у людей, чьи показатели улучшались за те сорок пять минут, в течение которых проводился тест, — свидетельство того, что у них есть талант к развитию эмпатических навыков, — отношения с противоположным полом складывались гораздо лучше.
Эмпатия не зависит от способности к учебе, что подтвердился при тестировании согласно одному из вариантов профиля невербальной чувствительности, разработанному специально для детей. Из 1011 детей, принявших участие в эксперименте, те, кто проявил способность «считывать» чувства других невербальным путем, пользовались в своих школах наибольшей популярностью и отличались самой высокой эмоциональной стабильностью. Они также лучше успевали в школе, несмотря на то что их средний коэффициент умственного развития не превышал коэффициент умственного развития детей, менее способных к расшифровке невербальной информации, доказывая тем самым, что овладение искусством эмпатии помогает повысить успехи в учебе (или просто заставляет учителей относиться к ним с большей симпатией).
Способ выражения рационального ума заключается в словах, ну, а эмоции всегда выражаются невербальными средствами. В самом деле, если слова человека не согласуются с тем, что передается посредством тона его голоса, жестов или других невербальных сигналов, эмоциональная истина заключается в том, как он говорит, а не в том, что он высказывает. Одно практическое правило, использованное в исследованиях общения, состоит в том, что более 90 процентов информации передается невербальным способом. Такого рода сообщения, например, когда в голосе проскальзывает тревога или в быстрых жестах раздражение, почти всегда воспринимают на подсознательном уровне, не обращая особого внимания на характер сообщения, а просто безмолвно принимая и реагируя на него. Навыки, позволяющие нам делать это хорошо или плохо, также большей частью приобретаются без слов.
Самомотивация. Эмоции обладают мотивирующей силой, заставляя людей действовать. Слово «эмоция» произошло от латинского глагола «emovare», что означает «двигаться». Эмоция – это средство, с помощью которого взаимодействуют тело и разум, они постоянно изменяются и «перемещаются»: e-motion (э-моция). Так, если мы полностью функциональны и благополучны, они позитивны, если нет – эмоции «перемещаются» к негативному полюсу.
Можно предположить в структуре эмоционального интеллекта наличие эмоций, «самомотивирующих» когнитивную деятельность, связанную с эмоциональной сферой, точнее, с распознаванием, выражением, пониманием эмоций.
Все структурные компоненты эмоционального интеллекта взаимосвязаны, и их тесная взаимозависимость способствует эффективному межличностному взаимодействию.
Пройдите этот тест, чтобы узнать, насколько вы эмоциональны — The Denver Post
Сочувствие — это способность чувствовать чужие эмоции. Он описывает, насколько хорошо мы отождествляем себя с болью, страхами, желаниями, чувствами и переживаниями других людей. Это та черта, которая больше всего объединяет людей. Сочувствие — это то, что дает мне сострадание к тому, что случилось с вами, оно позволяет вам быть взволнованным моим успехом и заставляет нас обоих приходить в ужас, когда мы слышим или читаем о какой-то трагедии, постигшей других.
Чтобы проверить свой уровень сочувствия, пройдите следующий тест.
Используйте эту шкалу для всех вопросов: A. Вовсе нет. Б. В некоторой степени. С. Пятьдесят на пятьдесят. Д. Хорошая сделка. E. Очень понравилось.
1. Мне нравится заботиться о других людях.
2. Обычно я могу оценить точку зрения другого человека, даже если я не согласен с ней.
3. Я быстро замечаю, когда кто-то чувствует себя неловко или неудобно.
4. Люди говорят мне, что я часто захожу слишком далеко, чтобы довести до конца свою точку зрения в дискуссии.
5. Я легко поддаюсь влиянию чужих эмоций.
6. Мне легко поставить себя на место другого человека.
7. Я могу сказать, скрывает ли кто-то свои истинные эмоции.
8. Я умею принимать решения, не поддаваясь влиянию чувств близких мне людей.
9. Друзья обычно рассказывают мне о своих бедах и проблемах.
10. Меня расстраивает, когда я слышу о жестоком обращении с животным или когда вижу, что животное испытывает боль.
11. Я испытываю те же эмоции, что и персонажи фильмов, которые я смотрю, или книг, которые я читаю.
12. Иногда я не понимаю, почему некоторых людей обижает мое замечание или комментарий.
13. Когда я разговариваю с людьми, мы склонны говорить об их чувствах или переживаниях, а не о своих.
14. Я прирожденный консультант.
15. Я злюсь на несправедливость.
16. Другие люди говорили, что я был нечувствителен, хотя я не совсем понимаю почему.
Подсчет баллов: Для подсчета баллов по номерам 1, 2, 3, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14 и 15 ставьте себе 0 баллов за каждый ответ «А», 1 балл за каждый ответ «B», 2 балла за каждый ответ «C», 3 балла за каждый ответ «D» и 4 балла за все ответы «E». Для чисел 4, 8, 12 и 16 поставьте себе 4 балла за каждый ответ «А», 3 балла за каждый ответ «В», 2 балла за каждый ответ «С», 1 балл за каждый ответ «Д» и 0 баллов. за каждый ответ «Е».
Если вы наберете 0-24 балла , у вас низкий уровень сочувствия.Вы склонны быть крутым, даже отстраненным. Вам трудно относиться к чувствам других или отождествлять себя с их болью или их борьбой.
Если вы наберете 25-40 баллов , вы сможете понять, что чувствуют другие люди, по крайней мере, иногда, даже если вы не всегда можете понять это правильно с первого раза.
Если вы наберете более 40 очков , у вас будет более высокий уровень сочувствия. Вы легко можете улавливать эмоциональные сигналы эмоций других людей, и, вероятно, вы также очень привязаны к животному.
Нил Розенталь (Neil Rosenthal) — ведущий обозреватель и лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи из Вестминстера и Боулдера. 303-758-8777 или heartrelationships.com. Он не может ответить на отдельные вопросы.
Мастерская
Нил Розенталь проведет семинар «Почему отношения рушатся (и как убедиться, что ваши отношения не работают)» 19 октября в Вестминстере. электронная почта [email protected].
границ | Отношения между измерениями эмоционального интеллекта, конкретными аспектами эмпатии и невербальной чувствительностью
Введение
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это многомерная конструкция, «исследователи называют ЭИ совокупностью способностей или восприятий, касающихся того, как люди идентифицируют, используют, справляются с эмоциями и обрабатывают их» (Андрей и др., 2016, с. 361).
Наиболее широко признанные теоретические основы EI — это способности (Salovey and Mayer, 1990; Mayer and Salovey, 1997) и модели черт (Bar-On, 1997; Petrides and Furnham, 2001). Подходы, основанные на способностях, которые исследуют относительно дискретные умственные способности, обрабатывающие эмоциональную информацию (Mayer et al., 2008), и подходы к чертам EI или эмоциональной самоэффективности черты, где черта EI относится к совокупности эмоциональных представлений о себе, расположенных на более низких уровнях иерархии личностей (Petrides et al., 2007a; см. Zeidner et al., 2008, для обзора различий между каркасами EI черт и способностей). «По сути, это касается восприятия людьми своих эмоциональных способностей, всесторонне охватывающих аффективные аспекты личности» (Андрей и др., 2016, с. 262).
Несмотря на то, что EI подвергалось различным операциям, существует широкий консенсус, что его можно разделить на два основных потока: тесты максимальной производительности, которые оценивают фактические уровни эффективности EI (способность EI), и анкеты самоотчета, которые отражают типичное функционирование EI. (черта EI или эмоциональная самоэффективность) (Pérez et al., 2005; Siegling et al., 2014; Фернандес-Абаскаль и Мартин-Диас, 2015).
Андрей и др. (2016, стр. 261) указывают на то, что «хотя отдельные конструкции, способность и признак EI не исключают друг друга, и их разветвление теперь широко признано в научной литературе».
«Хотя есть некоторые расхождения среди исследователей EI по поводу лучшей модели EI, есть согласие, что она охватывает способы, которыми люди различаются по своим эмоциональным способностям, как во внутриличностном (регулирование настроения, управление стрессом и восприятие собственных эмоций). ) и межличностной (социальные навыки, восприятие эмоций других) »(Austin et al., 2007, стр. 685).
Эмпатия — сложное многомерное понятие (Дэвис, 1980). «Вероятно, существует почти столько же определений эмпатии, сколько людей, работающих над этой темой» (De Vignemont and Singer, 2006, p. 435), и ряд используемых определений (например, см. Batson, 2009, для обзора определений эмпатии. использовал). Эмпатия в широком смысле определяется как способность воображать, переживать и понимать, что чувствует другой человек (Gilet et al., 2013).
«Термин эмпатия используется для обозначения двух связанных, но разных человеческих способностей: умственного восприятия (когнитивная эмпатия) и косвенного обмена эмоциями (аффективная эмпатия)» (Barlińska et al., 2018, стр. 2).
На практике эмпатия определяется двумя основными типами, аффективным и когнитивным, и обычно концептуализируется как «двухкомпонентная модель, объединяющая как аффективное, так и когнитивное измерения» (Braun et al., 2015, p. 736).
Эмпатия относится к феномену, который «требует как способности делиться эмоциональным опытом другого человека (аффективный компонент), так и понимания опыта другого человека (когнитивный компонент)» (Decety and Jackson, 2004, p.73).
«Аффективная эмпатия — это степень, в которой человек чувствует то, что чувствует другой человек, а когнитивная эмпатия — это степень, в которой человек делает вывод о мыслях, намерениях и чувствах другого человека» (Olderbak and Wilhelm, 2017, p. 1093).
Эмоциональный интеллект и сочувствие — взаимосвязанные, но разные конструкции. Есть сходство между некоторыми из их ключевых концепций, «например, Петридес и Фернхэм (2001) определили эмоциональное управление другими, восприятие эмоций, навыки взаимоотношений, социальную компетентность и эмпатию в качестве ключевых компонентов EI» (Muncer and Ling , 2006, с.1118). Остин и др. (2007) отмечают, что эмпатия пересекается с межличностным эмоциональным интеллектом и охватывает способность осознавать и понимать чувства другого человека.
С точки зрения Mayer and Salovey (1997) считается, что эмоционально интеллигентные люди могут не только лучше воспринимать, понимать и управлять своими эмоциями, но также более квалифицированы в экстраполяции этих способностей восприятия, понимания и управления ими. эмоции других.
Petrides et al.(2004) заявили, что большинство моделей черты эмоционального интеллекта используют аспекты связанного с аффектами функционирования, такие как осознание эмоций, эмпатия и навыки взаимоотношений для оценки эмоционального интеллекта.
При исследовании взаимосвязи между восприятием эмоций и эмпатией Олдербак и Вильгельм (2017) указывают, что «существует три категории теорий, постулирующих связь между восприятием эмоций и эмпатией» (Olderbak and Wilhelm, 2017, p. 1094), и каждая из них предлагает положительную связь между конструкциями (см. Olderbak and Wilhelm, 2017, для подробного описания трех категорий теорий).«Первая категория предлагает внутрисубъектный процесс, в котором восприятие эмоций приводит к аффективной и / или когнитивной эмпатии… Вторая категория включает теории, которые предполагают, что восприятие эмоций и эмпатия являются факторами низшего порядка одного фактора EI более высокого порядка, подразумевая межсубъектная организация… Третья категория включает теории, которые предлагают восприятие эмоций как фактор низшего порядка ЭИ, а эмпатия, хотя и связана с восприятием эмоций и соответствующими конструкциями высшего порядка, представляет собой конструкцию, отличную от ЭИ »(Olderbak and Wilhelm, 2017, стр.1094–1095).
Концепция невербальной чувствительности связана с концепциями ЭИ и эмпатии. Риджио и Дариоли (2016) отмечают, что «невербальная чувствительность означает способность людей читать и расшифровывать невербальные сигналы других людей и, что важно, способность правильно интерпретировать значение этих сигналов» (стр. 589). .
Невербальная чувствительность к аффективному общению с другими людьми — основная часть эмоционального интеллекта. Bänziger et al. (2011a) указывают, что «центральным компонентом такой компетенции является правильный вывод о сложных аффективных состояниях, которые люди испытывают и общаются в конкретных социальных ситуациях, которые включают в себя достаточно стандартизованные коммуникативные действия, такие как просьбы, приказы, ругательства, мольбы и т. Д.»(Банцигер и др., 2011a, стр. 202).
В некоторых моделях EI точная интерпретация невербальной эмоциональной информации считается предпосылкой для успешного понимания эмоций других людей и управления ими, что способствует межличностному общению и достижению индивидуальных целей (Schlegel et al., 2017).
Помимо «распознавания эмоциональных сигналов, как вербальных, так и невербальных, это еще один важный фактор в эмпатическом общении» (Blanch-Hartigan, 2011, стр. 370). «Предполагается, что невербальная чувствительность вносит важный вклад в концепцию эмпатии, а способность читать эмоции других людей имеет решающее значение для эмпатического понимания» (Riggio and Darioly, 2016, p.589).
В существующей литературе многие исследования подчеркивают взаимосвязь между конструктами ЭИ, эмпатии и невербальной чувствительности в большей или меньшей степени, но исследования, в которых анализировались эти отношения, обычно не делали различий между измерениями одного и того же конструкта. Кроме того, в большинстве случаев они использовали единую оценку EI или эмпатии.
Следовательно, необходимо проанализировать взаимосвязь между различными измерениями EI и многими аспектами невербальной чувствительности и эмпатии, а также вклад измерений EI в аспекты эмпатии и невербальной чувствительности, что приведет к лучшему понимание взаимосвязи между этими конструкциями.
Настоящее исследование
Настоящее исследование было разработано, чтобы предоставить больше информации о взаимосвязи между ЭИ и эмпатией, с одной стороны, и ЭИ и невербальной чувствительностью, с другой стороны. Основная цель — определить конкретные параметры EI, которые лучше всего предсказывают аспекты эмпатии и различные аспекты невербальной чувствительности.
Что касается шкал, предназначенных для оценки EI, как указано Martins et al. (2010) в своем метаанализе и Baudry et al.(2018) в своем обзоре сосуществуют два типа показателей, которые представляют «узкую» и «всеобъемлющую» модели.
«Измерение узких моделей обычно основывается на шкале мета-настроения черт (TMMS; Salovey et al., 1995) и шкале эмоционального интеллекта (EIS; Schutte et al., 1998). Эти шкалы оценивают восприятие людьми своего текущего уровня эмоциональных компетенций »(Baudry et al., 2018, p. 207).
«Всеобъемлющие модели исследуются по шкалам, основанным на эмоциональных компетенциях, а также связанных с эмоциями личностных чертах (например.g., общее настроение, оптимизм и благополучие) с помощью перечня эмоциональных факторов (EQ-I; Bar-On, 2006) и опросника черт эмоционального интеллекта (TEIQue; Petrides, 2009a). Эти шкалы оценивают восприятие людьми своих эмоциональных характеристик личности или личного расположения (Baudry et al., 2018, p. 207).
Как указано Martins et al. (2010), TMMS и TEIQue — два наиболее часто используемых показателя.
TMMS основана на модели EI Salovey and Mayer (1990).Этот показатель самооценки оценивает «разумную практическую реализацию аспектов EI» (Salovey et al., 1995, p. 147). Этот инструмент обеспечивает индекс того, что исследователи назвали прокси для воспринимаемого EI (PEI) (Salovey et al., 2002; Extremera and Fernández-Berrocal, 2005; Paek, 2006; Fernández-Berrocal and Extremera, 2008).
TEIQue обеспечивает операционализацию модели Петридеса (Петридес и Фернхэм, 2001; Петридес и др., 2007a). Эта конструкция, по-видимому, включает в себя два вида дисперсии: часть, которая разбросана по измерениям более высокого порядка в установленных таксономиях личности, и часть дисперсии, которая лежит за пределами этих измерений (Petrides et al., 2007а). Эти две шкалы не исследуют одни и те же основные параметры и механизмы, вовлеченные в EI (Baudry et al., 2018).
Для оценки эмпатии было разработано несколько показателей самооценки (см. Обзор в Pedersen, 2009), но в настоящее время индекс межличностной реактивности (IRI) — индивидуальный показатель эмпатии, основанный на таком многомерном подходе и разработанный Дэвисом. (1980) — один из наиболее часто используемых опросников самооценки для оценки эмпатических тенденций у взрослых (Gilet et al., 2013). «Вместо того, чтобы рассматривать эмпатию как простую униполярную конструкцию, логика, лежащая в основе IRI, состоит в том, что эмпатию лучше всего рассматривать как набор конструктов, связанных между собой тем, что все они связаны с реакцией на других, но также явно отличаются друг от друга» (Дэвис, 1983, с. 113). Инструмент Дэвиса (1980) приобретает особую актуальность и полезность для оценки эмпатии с многомерной точки зрения, включающей как когнитивные, так и эмоциональные факторы. Наиболее выдающейся особенностью этого инструмента является то, что он измеряет как когнитивный аспект, так и эмоциональную реакцию человека при принятии чуткого отношения.
Некоторые тесты, которые собирают статические и записанные на видео визуальные стимулы, были разработаны для оценки невербальной эмоциональной чувствительности, а также просодические тесты. Одним из наиболее широко используемых и наиболее известных показателей индивидуальной способности декодировать невербальное поведение является профиль невербальной чувствительности (PONS) Rosenthal et al. (1979), который был разработан для оценки индивидуальных различий в способности распознавать эмоции и межличностные отношения, а также сообщать о намерениях через различные невербальные выразительные каналы.
Bänziger et al. (2011a) разработали сокращенную версию мини-профиля невербальной чувствительности (MiniPONS), который сохраняет большинство невербальных каналов выражения (и их комбинации) исходного теста, чтобы собрать широкий спектр навыков для декодирования. эмоциональное выражение.
Принимая во внимание, что EI включает внутриличностные и межличностные области, и что меры обычно оценивают ряд подкомпонентов EI, а также объединяют их в общую оценку, для наших двух исследований мы выбрали два наиболее часто используемых показателя EI. которые оценивают различные домены EI и, таким образом, охватывают максимально возможное количество доменов EI.Эти меры — TMMS и TEIQue.
Мерой эмпатии, выбранной для настоящего исследования, был IRI, а для оценки невербальной чувствительности во втором исследовании мы выбрали мини-профиль невербальной чувствительности (MiniPONS).
Эта работа преследует две основные цели. В первом исследовании цель состояла в том, чтобы определить параметры EI, которые предсказывают различные аспекты эмпатии; во втором исследовании, чтобы определить параметры EI, которые предсказывают различные аспекты невербальной чувствительности.
В первом исследовании мы предположили, что только несколько параметров EI могут предсказать оцениваемые аспекты эмпатии. Однако во втором исследовании мы предположили, что несколько параметров EI, которые прогнозируют аспекты невербальной чувствительности, будут отличаться от прогнозных параметров аспектов эмпатии, оцененных в первом исследовании.
Исследование 1
Материалы и методы
Участники и процедура
Участниками были 856 студентов, средний возраст 33 года.62 года ( SD = 10,46) и возраст от 18 до 67 лет. В выборке было 185 (21,6%) мужчин, средний возраст 36,96 года ( SD = 11,17), возрастной диапазон от 18 до 67 лет и 671 (78,4%) женщина, средний возраст 32,70 года ( SD = 10,07). ), возрастной диапазон от 18 до 62 лет.
Эти люди были набраны в Национальном университете дистанционного образования (UNED) и вызвались принять участие в этом исследовании. Они не были вознаграждены за участие в исследовании.В связи с особенностями Национального университета дистанционного образования (UNED) участники являются репрезентативными для населения в целом, они учатся и работают, практикуют разные профессии, живут в городской и сельской местности и имеют очень широкий возрастной диапазон.
Все субъекты дали письменное информированное согласие на участие в исследовании. Это исследование проводилось в соответствии с Хельсинкской декларацией и этическими принципами. Протокол исследования был одобрен комитетом по биоэтике факультета психологии Национального университета дистанционного образования.
Меры
Показатели EI
Шкала мета-настроения черт (TMMS; Salovey et al., 1995)
TMMS был разработан для оценки того, как люди размышляют о своем настроении, и поэтому он был задуман как индекс воспринимаемого EI (Salovey et al., 2002). TMMS «широко использовался в качестве меры для оценки устойчивых индивидуальных различий в убеждениях людей, которые нужно учитывать, различать и регулировать свое настроение и эмоции» (Extremera et al., 2011, с. 510).
Шкала включает три фактора, которые дают три балла по подшкале: внимание или внимание к чувствам, ясность или ясность чувств и восстановление или улучшение настроения.
Внимание или внимание к чувствам, оценивает количество внимания, уделяемого эмоциональным состояниям человека, воспринимаемую способность обращать внимание на настроения и эмоции. ясность или ясность чувств относится к пониманию эмоционального состояния человека, воспринимаемой способности понимать и различать различные настроения и эмоции.Восстановление или восстановление настроения, относящееся к способности регулировать эмоциональное состояние, воспринимаемой способности сохранять позитив и исправлять негативные настроения и эмоции (Salovey et al., 1995).
Мы использовали утвержденную сокращенную версию TMMS на испанском языке (см. Fernández-Berrocal et al., 2004), которая включает 24 пункта из исходной версии, эта версия показала приемлемую внутреннюю согласованность и удовлетворительную надежность повторного тестирования (Fernández-Berrocal et al. др., 2004).
Окончательная испанская версия состоит из трех субшкал по 8 пунктов для каждой субшкалы.Участники оценивают степень своего согласия с каждым пунктом по 5-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 ( Совершенно не согласен, ) до 5 ( Полностью согласен, ).
Опросник черт эмоционального интеллекта (TEIQue; Petrides and Furnham, 2003; Petrides, 2009a, b)
TEIQue всесторонне охватывает область выборки признака EI (Petrides et al., 2011). Мы использовали самую последнюю версию этой анкеты, TEIQue v 1.50 (Петридес, 2009b).Эта версия состоит из 153 пунктов (оцененных по 7-балльной шкале Лайкерта) и включает 13 аспектов, сгруппированных по четырем факторам: благополучие, самоконтроль, эмоциональность и общительность. Два дополнительных аспекта (адаптивность и самомотивация) напрямую влияют на показатель Global Trait EI.
Фактор благополучия, относящийся к диспозиционному настроению, относится к обобщенному чувству благополучия, простирающемуся от прошлых достижений до будущих ожиданий. Фактор эмоциональности отражает способность выявлять и выражать чувства и эмоции, а также использовать эти способности для поддержания близких отношений со значимыми другими людьми.Фактор общительности, межличностное использование эмоций и управление ими, в отношении способности самоутверждаться, а также влиять на эмоции и решения других. Фактор самоконтроля, касающийся способности управлять своими импульсами и эмоциями, а также управлять внешним давлением и стрессом (Petrides, Furnham, 2003; Petrides, 2009b).
Фактор благополучия включает в себя такие аспекты, как самооценка, черта счастья и черта оптимизма. Фактор эмоциональности включает аспекты восприятия эмоций (себя и других), выражения эмоций, эмпатии и отношений.Фактор общительности включает аспекты социальной осведомленности, управления эмоциями (другие) и уверенности. Фактор самоконтроля включает аспекты регулирования эмоций, управления стрессом и импульсивности (низкий).
В версии TEIQue 1.50 участники оценивают свою степень согласия с каждым пунктом по 7-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 ( Полностью не согласен, ) до 7 ( Полностью согласен, ).
Инструмент показал отличные психометрические свойства в нескольких исследованиях (Mikolajczak et al., 2007; Freudenthaler et al., 2008; Йолич-Марьянович и Алтарас-Димитриевич, 2014). «Прочная психометрическая основа инструментов TEIQue отражается в межкультурной стабильности его четырехфакторной структуры, которая была воспроизведена на нескольких языках» (см. Андрей и др., 2016, стр. 262).
Мера сочувствия
Индекс межличностной реактивности (IRI, Davis, 1980, 1983)
Этот индекс основан на многомерном подходе. «Обоснование, лежащее в основе IRI, состоит в том, что сочувствие лучше всего рассматривать как набор конструктов, связанных тем, что все они связаны с реакцией на других, но также четко различимы друг от друга» (Davis, 1983, p.113). IRI «признает, что эмпатия состоит из отдельных, но связанных когнитивных и аффективных компонентов» (Young Kaelber and Schwartz, 2014, p. 279). IRI содержит всего 28 пунктов, с двумя когнитивными и двумя эмоциональными шкалами. Пункты представлены в рандомизированном порядке с использованием 5-балльной шкалы Лайкерта в диапазоне от 0 ( Не описывает меня, ) до 4 ( Очень хорошо описывает меня, ).
Две когнитивные шкалы — это перспектива (PT), которая оценивает тенденцию принимать точку зрения других людей в повседневной жизни, способность понимать точку зрения другого человека; и фэнтези (FS), которая оценивает тенденцию погружаться в чувства и действия вымышленных персонажей в книгах, фильмах и пьесах; то есть творческая способность человека помещать себя в вымышленные ситуации.Две эмоциональные шкалы — это эмпатическая озабоченность (EC), которая оценивает тенденцию испытывать чувства тепла, сострадания и заботы о других людях; и личный дистресс (PD), который оценивает типичные эмоциональные реакции, но, а не чувства беспокойства, ориентированные на других, он выявляет собственные чувства личного беспокойства и дискомфорта в реакции на эмоции других (Davis, 1983), измеряя чувство страха , опасения и дискомфорт при наблюдении за негативным опытом других.
Каждая шкала содержит 7 пунктов, которые суммируются, чтобы получить общий балл по каждой шкале, который варьируется от 0 до 28 баллов, причем более высокие баллы указывают на большее сочувствие.
IRI обладает хорошими психометрическими характеристиками (Davis, 1980, 1983) и широко используется в различных популяциях и подтвержден на нескольких языках, включая китайский (Siu and Shek, 2005; Chiang et al., 2014), голландский (De Corte et al., 2007), французском (Gilet et al., 2013), немецком (Paulus, 2009), итальянском (Sartori and Meneghini, 2007), испанском (Pérez-Albéniz et al., 2003; Mestre et al., 2004) и шведском (Cliffordson, 2002).
Статистический анализ
Для всех анализов данных мы использовали IBM SPSS Statistics для Windows, версия 25.0 (IBM Corp. Released, 2017). Для всех непрерывных переменных корреляции были представлены как корреляции моментов произведения Пирсона (двусторонние).
Чтобы проанализировать различия между мужчинами и женщинами, мы использовали тест Стьюдента с парной выборкой t для независимых выборок. Когда дисперсии существенно не различались (вероятность F > 0.05), использовался критерий Стьюдента t с объединенными дисперсиями; а когда они существенно различались, он использовался с отдельными отклонениями.
Чтобы изучить прогностическую ценность измерений EI как независимых переменных, был проведен пошаговый множественный регрессионный анализ с аспектами эмпатии в качестве зависимой переменной.
Чтобы интегрировать результаты пошагового множественного регрессионного анализа, мы исследовали модель отношений между переменными. Использовалась программа Amos (версия 25.0).
Результаты
Внутренняя согласованность и описательная статистика
альфа Кронбаха, средние и стандартные отклонения были рассчитаны для каждой шкалы. В таблице 1 представлены результаты для общей выборки участников и по полу. Все значения внутренней согласованности были в пределах допустимых уровней.
Таблица 1. Альфа Кронбаха, средние и стандартные отклонения исследуемых переменных.
Корреляции между размерами ЭИ и индексом эмпатической межличностной реактивности (IRI)
Чтобы проверить взаимосвязь между измерениями EI и этим аспектом эмпатии, были вычислены корреляции моментов продукта Пирсона между измерениями EI (TMMS, TEIQue) и IRI.Мы также изучили связь между возрастом участников и IRI.
Как показано в таблице 2, почти все размеры EI TMMS имели значительную и положительную корреляцию с аспектами IRI, за исключением ясности и исправления размеров EI, которые имели значительную, но отрицательную корреляцию с PD и исправлением, которые не имел существенного отношения к фантазии.
Таблица 2. Корреляции Пирсона между измерениями эмоционального интеллекта и индексом межличностной реактивности.
Все факторы и общий балл EI TEIQue имели значительную и положительную связь с эмпатическим PT и значительную и отрицательную связь с эмпатическим PD. В отличие от этих аспектов, отношения с двумя другими аспектами эмпатии, фантазией и ЭК, не были однородными. Факторы благополучия и самоконтроля, а также глобальная характеристика EI имели значительную отрицательную связь с фантазией, тогда как фактор эмоциональности имел значительную и положительную связь с фантазией.Фактор общительности не имел существенной связи с фантазией. Фактор эмоциональности, фактор общительности и глобальная черта EI представляли значимые и положительные отношения с EC, а фактор самоконтроля имел значительную и отрицательную связь с EC, тогда как фактор благополучия не представлял значимой связи с EC.
Возраст представляет значительные и отрицательные отношения с фантазией и PD.
Отношения между четырьмя аспектами эмпатии, оцениваемыми с помощью IRI, были значительными и положительными, за исключением отношения PT с PD, которое было отрицательным.
Пошаговая множественная регрессия с измерениями EI в качестве переменных-предикторов и каждым из эмпатических аспектов IRI в качестве критериальных переменных
Перед пошаговым множественным регрессионным анализом были изучены отношения между независимыми переменными (TMMS, TEIQue) и зависимыми переменными (IRI). Переменные измерения EI, в значительной степени связанные с переменными эмпатических аспектов, считались кандидатами на предсказание и вводились в пошаговый множественный регрессионный анализ.Чтобы избежать проблемы коллинеарности с факторами TEIQue, мы не вводили общий показатель EI из этого вопросника ни в один анализ.
С независимой переменной возрастом мы следовали той же процедуре, что и с измерениями EI, рассматривая возраст как независимую переменную в ситуациях, в которых он имел значительную связь с некоторым аспектом эмпатии.
Пол был введен в качестве независимой переменной, чтобы определить, предсказывает ли он эмпатию только в тех случаях, когда были обнаружены значимые различия между мужчинами и женщинами, то есть все переменные эмпатии, кроме PT, где не было обнаружено значимых средних различий, t = -1858 (854), р = 0.064, д = -0,157. Гендерные различия наблюдались в фантазиях, t (854) = -6,871, p = 0,000, d = -0,571, EC, t (854) = -8,598, p = 0,000, d = -0,691, а PD, t (854) = -4,480, p = 0,000, d = -0,364, с более высоким средним баллом у женщин, чем у мужчин по этим трем аспектам эмпатии (см. Таблицу 2).
Результаты представлены в таблице 3. В целом, не все параметры EI имели одинаковую прогностическую силу для эмпатии.
Таблица 3. Пошаговый множественный регрессионный анализ.
Что касается эмпатического PT, модель прогнозирования содержала семь предикторов и была достигнута за семь шагов, F (7848) = 55,898 , p < 0,001, что составляет 31,6% дисперсии PT ( R 2 = 0,316). Существенными предикторами этой модели были фактор эмоциональности ( R 2 = 0,199), ремонт ( R 2 = 0.049), фактор благополучия ( R 2 = 0,03), фактор самоконтроля ( R 2 = 0,013), внимание ( R 2 = 0,01), ясность ( R 2 = 0,009) и коэффициент общительности ( R 2 = 0,005). Как можно видеть, измерение EI, которое лучше всего предсказывает эмпатический PT, — это фактор эмоциональности, который состоит из следующих аспектов EI: восприятие эмоций (себя и других), выражение эмоций, эмпатия и отношения.
В эмпатической фантазии модель предсказания содержала шесть предикторов и была достигнута за шесть шагов, F (6849) = 41,890, p <0,001, что составляет 22,8% дисперсии фантазии ( R 2 = 0,228). Существенными предикторами этой модели были внимание ( R 2 = 0,126), фактор самоконтроля ( R 2 = 0,043; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 2), возраст ( R 2 = 0.026; с отрицательным отношением, см. Таблицу 2), фактор эмоциональности ( R 2 = 0,018), пол ( R 2 = 0,01; при этом женщины получают более высокие баллы, чем мужчины в этом эмпатическом аспекте, см. Таблица 1) и ясности ( R 2 = 0,004). Измерение EI, которое лучше всего предсказывало эмпатическую фантазию, было вниманием.
Модель прогнозирования EC содержала шесть предикторов и была достигнута за шесть шагов, F (6849) = 49,879, p <0.001, что составляет 26,1% дисперсии ( R 2 = 0,261). Существенными предикторами этой модели были фактор эмоциональности ( R 2 = 0,104), фактор самоконтроля ( R 2 = 0,096; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 2), пол ( R 2 = 0,029; женщины получают более высокие баллы, чем мужчины, см. Таблицу 1), внимание ( R 2 = 0,01), ясность ( R 2 = 0.011) и ремонт ( R 2 = 0,01). Фактор эмоциональности был измерением EI, которое лучше всего предсказывало EC, как было обнаружено с эмпатическим PT.
Наконец, в эмпатической PD модель прогнозирования содержала пять предикторов и была достигнута за пять шагов, F (5850) = 125,122, p <0,001, что составляет 42,4% дисперсии ( R 2 = 0,424). Существенными предикторами этой модели был фактор самоконтроля ( R 2 = 0.324; при отрицательном отношении, см. таблицу 2), коэффициент общительности ( R 2 = 0,078; при отрицательном соотношении см. таблицу 2), внимание ( R 2 = 0,012), ремонт ( R 2 = 0,005; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 2), и пол ( R 2 = 0,005; женщины получают более высокие баллы, чем мужчины, см. Таблицу 1). Параметр EI, который лучше всего предсказал эмпатический PD, был фактором самоконтроля, который состоит из следующих аспектов EI: регуляция эмоций, управление стрессом и импульсивность (низкий).Однако связь между PD и фактором самоконтроля была отрицательной, как показано в таблице 2. Связь между измерениями EI и эмпатическим PD были значительными и отрицательными, за исключением измерения внимания EI, которое было положительным (см. Таблицу 2).
В частности, измерения EI, которые более точно предсказывали аспекты эмпатии, были фактором эмоциональности, который предсказал PT и EC; Фактор самоконтроля, который предсказал PD; и внимание, которое предсказано фантазией.
На основе результатов, полученных в ходе исследовательского анализа, проведенного с использованием корреляций и регрессий, мы исследовали модель взаимосвязей между переменными, используя путевой анализ. Модель включала предикторы, которые были значимыми в каждой ступенчатой регрессии как независимые или экзогенные переменные, и аспекты эмпатии как зависимые или эндогенные переменные.
Для оценки параметров использовалась процедура максимального правдоподобия (ML). Чтобы определить возможную одномерную нормальность, было исследовано распределение каждой переменной с индексами асимметрии и эксцесса (Kline, 2005), и было обнаружено, что все переменные имеют нормальное распределение.Также были исследованы двумерные корреляции между независимыми переменными, и, поскольку корреляция не превышала 0,85, мультиколлинеарность отсутствовала (Kline, 2005). Не было значимых взаимосвязей между какими-либо независимыми переменными.
Первая модель представила приемлемое соответствие данных, χ 2 (18, N = 856) = 218,79, p < 0,0000, χ 2 / df = 12,15, CFI = 0,950, GFI = 0,961, RMSEA = 0,114. Хотя значение χ 2 не указывало на хорошее соответствие, мы не можем рассматривать этот индекс, потому что он не является надежным индикатором соответствия модели с большими выборками ( N > 200), как указано Hair et al. .(2010).
Мы повторно определили первую модель, исключив из анализа незначительные взаимосвязи между независимыми переменными, а вторая модель показала лучшее соответствие, соответствие данных χ 2 (24, N = 856) = 225,63, p < 0,000, χ 2 / df = 9,40, CFI = 0,950, GFI = 0,960, RMSEA = 0,099.
На рисунке 1 представлена модель с указанием стандартизованных решений и наиболее релевантных отношений. Все отношения представлены в таблицах, включенных в этот рисунок.Результаты показывают, что процент отклонения каждого из аспектов эмпатии, объясняемых независимыми переменными, аналогичен тем, которые были получены при регрессионном анализе.
Рисунок 1. Модель с указанием стандартизованных решений и наиболее релевантных отношений.
Исследование 2
Материалы и методы
Участники и процедура
Участники этого второго исследования были схожи с участниками первого исследования по своему происхождению и характеристикам, и были набраны таким же образом, следуя той же процедуре, что и в первом исследовании.Выборка включала 646 студентов бакалавриата со средним возрастом 33,91 года ( SD, = 9,51) и возрастным диапазоном от 18 до 63 лет, которые вызвались принять участие в этом исследовании. В выборке было 147 (22,8%) мужчин, средний возраст 35,82 года ( SD = 9,88), возрастной диапазон от 19 до 60 лет; и 499 (77,2%) женщин, средний возраст 33,34 года ( SD = 9,34), возрастной диапазон от 18 до 63 лет.
Все субъекты дали письменное информированное согласие на участие в исследовании. Это исследование проводилось в соответствии с Хельсинкской декларацией и этическими принципами.Протокол исследования был одобрен комитетом по биоэтике факультета психологии Национального университета дистанционного образования.
Меры
Показатели EI
Для оценки EI мы применили ту же шкалу и анкету, что и в первом исследовании, TMMS и TEIQue.
Показатель невербальной чувствительности
Мини-профиль невербальной чувствительности (MiniPONS; Bänziger et al., 2011a, b)
MiniPONS — это короткая многоканальная версия установленного профиля невербальной чувствительности (PONS; Rosenthal et al., 1979). Этот тест измеряет способность людей распознавать передачу чувств, отношений и намерений по невербальным выражениям лиц, голоса, жестов и поз тела. MiniPONS содержит 64 видеоэлемента из исходного теста, изображающего молодую женщину в 20 различных межличностных ситуациях, сильно различающихся по своим эмоциональным качествам. Записи представлены в трех различных формах: видео со звуком (16 видео Face-Voice), видео без звука (16 видео с лицом и 16 видео с телом) и звуковые стимулы (16 аудиоклипов).В каждой аудиозаписи женщина произносит высказывание, которое было отфильтровано, чтобы замаскировать вербальное содержание.
После каждой презентации на экране отображаются две альтернативные ситуации, описывающие, что молодая женщина чувствовала или хотела рассказать. Задача участников — решить, какая из двух альтернатив лучше всего соответствует ее выражению. «Сценарии включают как положительные, так и отрицательные эмоции, а также доминирующую и покорную манеру поведения» (Roter et al., 2008, p. 400).Каждая сцена длится 2 с, а все проведение теста занимает примерно 15 мин.
Баллы, полученные из видеороликов MiniPONS, принадлежат следующим каналам:
Channel RS voice modality audio (рандомизированное соединение) (8 видео).
Channel CF voice modality audio (контент отфильтрован) (8 видео).
Канал модальности тела видео (16 видео).
Видео по модальности лица канала (16 видео).
Лицо канала + модальность RS для аудио и видео (8 видео).
Лицо канала + режим CF как аудио, так и видео (8 видео).
Всего MiniPONS (64 видео).
Также можно получить оценки, соответствующие следующему квадранту дизайна, сочетающему валентность и доминирование: отрицательный доминант (16 видео), отрицательный покорный (16 видео), положительный доминантный (16 видео) и позитивный покорный (16 видео).
В своей работе мы использовали оценки по следующим каналам:
Аудио модальности голоса RS (рандомизированное объединение) (8 видео) + Аудио модальности голоса CF канала (контент отфильтрован) (8 видео), получение единой оценки по сумме двух каналов (16 видео).
Канал модальности тела видео (16 видео).
Видео по модальности лица канала (16 видео).
Видео о модальности тела канала (16 видеороликов) + Видео о модальности лица канала (16 видеороликов), добавление баллов, полученных на обоих каналах, и получение нового балла (32 видеоролика).
Лицо канала + модальность RS, аудио и видео (8 видео) + лицо канала + модальность CF, как аудио, так и видео (8 видео), получение единой оценки по сумме двух каналов (16 видео).
Всего MiniPONS (64 видео).
Негативная доминанта (16 видео), негативная сабмиссивная (16 видео), позитивная доминантная (16 видео) и позитивная сабмиссивная (16 видео).
Мы получили некоторые оценки, которые не учитывались в исходных MiniPONS, путем выполнения большего количества комбинаций валентности и доминирования, как это сделали Мартинес-Санчес и др. (2013), назвав их следующим образом:
Доминант, полученный из суммы баллов отрицательного доминанта и положительного доминанта.
Сабмиссив, полученный добавлением отрицательного сабмиссива и положительного сабмиссива.
Положительная валентность, полученная путем добавления положительного и доминирующего положительного сабмиссива.
Отрицательная валентность, полученная путем сложения отрицательного доминанта и отрицательного сабмиссива.
В этой статье мы использовали испанскую адаптацию MiniPONS, выполненную Martínez-Sánchez et al. (2013). Психометрические свойства MiniPONS были задокументированы Bänziger et al. (2011a). У испанского населения эти свойства можно увидеть в исследовании Martínez-Sánchez et al. (2013).
Статистический анализ
Мы выполняем тот же статистический анализ, что и в первом исследовании.
Результаты
Внутренняя согласованность и описательная статистика
альфа Кронбаха, средние значения и стандартные отклонения были рассчитаны для каждой шкалы EI. В таблице 4 представлены результаты для всей выборки участников и по полу. Все значения внутренней согласованности показателей EI были в пределах допустимых уровней. Формула Кудера-Ричардсона 20 (KR-20), средние значения и стандартные отклонения были рассчитаны для каждого канала и квадранта MiniPONS.Как видно из Таблицы 4, значения внутренней согласованности MiniPONS не представляли собой очень приемлемый уровень. Наивысшее значение было у общего теста (0,420) в той же строке, но несколько ниже, чем у общего теста (0,566), полученного авторами (Bänziger et al., 2011a), и чем у (0,563) теста адаптации (Martínez-Sánchez et al., 2013).
Таблица 4. Альфа Кронбаха, средние значения, стандартные отклонения исследуемых переменных.
Янусик (2017) собирает мнения Холла (2001), который указывает, что «из-за низких межэлементных корреляций более короткие формы PONS (лицо и тело, голосовое выражение и MiniPONS), как правило, дают плохие оценки надежности, и утверждал, что стандартная психометрическая модель может быть неприменима к невербальным тестам на чувствительность »Янусик (2017, стр.524).
Корреляция между размерами EI и оценками каналов MiniPONS
Было вычисленокорреляций моментов продукта Пирсона между измерениями показателей EI (TMMS, TEIQue) и баллами каналов MiniPONS. Мы также исследовали взаимосвязь между возрастом участников и рейтингом каналов MiniPONS.
Как показано в Таблице 5, не все параметры EI были существенно связаны с каналами и квадрантами MiniPONS. Что касается размеров EI TMMS, размер ремонта не представил какой-либо существенной взаимосвязи; Ясность представила только значимую и положительную взаимосвязь с оценкой канала CF + RS; в то время как внимание представило значимые и положительные отношения с оценками CF + RS, тела, тела + лица, отрицательного подчиненного, положительного доминантного, доминирующего, подчиненного, положительной валентности, отрицательной валентности и общего количества MiniPONS.
Таблица 5. Корреляции Пирсона между параметрами эмоционального интеллекта и мини-профилем невербальной чувствительности (MiniPONS).
Из факторов EI TeiQUE следующие отношения были значимыми: фактор благополучия представлял значимую и отрицательную связь с CF + RS, отрицательным покорным, положительным доминантным, положительной валентностью и общим количеством MiniPONS. Фактор эмоциональности только представил значимую и положительную связь с отрицательной доминантой.Фактор общительности представил значимые и отрицательные отношения с CF + RS и положительной доминантой. Фактор самоконтроля представил значимые и отрицательные отношения с CF + RS, доминантной, отрицательной валентностью и всеми MiniPONS.
Возраст представляет значительную и отрицательную связь со всеми каналами и квадрантами, за исключением отрицательной доминанты.
Пошаговая множественная регрессия с измерениями EI в качестве переменных-предикторов и баллами каналов MiniPONS в качестве критериальных переменных
Перед пошаговым анализом множественной регрессии были изучены отношения между независимыми переменными (TMMS, TEIQue) и зависимыми переменными (MiniPONS).Переменные параметров EI, в значительной степени связанные с переменными оценок каналов, считались кандидатами на предсказание и вводились в пошаговый множественный регрессионный анализ.
Возраст рассматривался как независимая переменная в ситуациях, когда он имел значительную связь с некоторыми оценками MiniPONS.
Пол был введен как независимая переменная, чтобы определить, предсказывает ли он невербальную чувствительность только в тех случаях, когда были обнаружены значительные различия между мужчинами и женщинами, то есть в следующих каналах: Тело t (644) = -2.268, p = 0,024, d = -0,223; Грань t (644) = -3,044, p = 0,002, d = -0,283; Корпус + Лицевая поверхность t (644) = -3,517 , p = 0,000, d = -0,337; Face & CF + Face & RS t (644) = -2,379 , p = 0,018, d = -0,222; и всего MiniPONS t (644) = -3,215 , p = 0,001, d = -0,297. Во всех из них баллы женщин были выше, чем баллы мужчин (см. Таблицу 4).Мы также обнаружили существенные различия между мужчинами и женщинами в показателях квадрантов отрицательной доминанты t (644) = -3,446 , p = 0,001, d = -0,313; доминантный t (644) = -3,312, p = 0,001, d = -0,307; и отрицательная валентность t (644) = -3,534 , p = 0,000, d = -0,329. Во всех из них оценки женщин были выше, чем у мужчин.
Результаты представлены в Таблице 6. В целом, очень немногие параметры EI предсказывали невербальную чувствительность, и одни и те же результаты предсказания не появлялись во всех каналах и показателях квадрантов MiniPONS.
Таблица 6. Пошаговый множественный регрессионный анализ.
В канале CF + RS модель прогнозирования содержала четыре предиктора и была достигнута за четыре этапа, F (4641) = 6,365, p <0,001, что составляет 3,8% дисперсии канала CF + RS ( R 2 = 0,038). Существенными предикторами этой модели были внимание ( R 2 = 0,014), фактор общительности ( R 2 = 0.009; с отрицательным отношением, см. Таблицу 5), ясностью ( R 2 = 0,009) и возрастом ( R 2 = 0,006; с отрицательным отношением, см. Таблицу 5). внимание было измерением EI, которое лучше всего предсказывало канал CF + RS.
В общем MiniPONS модель прогнозирования содержала три предиктора и была достигнута за три шага, F (3642) = 12,140, p <0,001, что составляет 5,4% дисперсии всего MiniPONS ( R 2 = 0.054). Существенными предикторами этой модели были возраст ( R 2 = 0,036; при отрицательной связи см. Таблицу 5), пол ( R 2 = 0,011; женщины получали более высокие баллы, чем мужчины, см. Таблицу 4. ) и внимание ( R 2 = 0,007).
В отрицательном доминирующем квадранте модель прогнозирования содержала один предсказатель и была достигнута за один шаг, F (1,644) = 11,877 , p = 0,001, что составляет 1,8% дисперсии отрицательного доминирующего квадранта ( R 2 = 0.018). Значимыми предикторами этой модели был пол ( R 2 = 0,018; женщины получают более высокие баллы, чем мужчины).
В отрицательном субмиссивном квадранте модель прогнозирования содержала один предсказатель и была достигнута за один шаг, F (1,644) = 9,205 , p = 0,003, что составляет 1,4% дисперсии отрицательного подчиненного квадранта ( R 2 = 0,014). Значимым предиктором этой модели был возраст ( R 2 = 0.014; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 5).
Как и в предыдущем квадранте, в положительном доминирующем квадранте модель прогнозирования содержала один предиктор и была достигнута за один шаг, F (1,644) = 28,848, p <0,001, что составляет 4,3% дисперсии положительный доминантный квадрант ( R 2 = 0,043). Значимым предиктором этой модели был возраст ( R 2 = 0,043; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 5).
В доминантном квадранте модель прогнозирования содержала три предиктора и была достигнута в три этапа, F (3642) = 8,806, p <0,001, что составляет 4,0% дисперсии доминирующего квадранта ( R 2 = 0,040). Значимыми предикторами этой модели были возраст ( R 2 = 0,019; при отрицательной связи см. Таблицу 5), пол ( R 2 = 0,013; женщины получали более высокие баллы, чем мужчины, см. Таблицу 4. ) и внимание (R 2 = 0.007). В этом квадранте и во всем MiniPONS появились одни и те же предикторы.
В квадранте положительной валентности модель прогнозирования содержала один предиктор и была достигнута за один шаг, F (1,644) = 21,570, p <0,001, что составляет 3,2% дисперсии квадранта положительной валентности ( R 2 = 0,032). Значимым предиктором этой модели был возраст ( R 2 = 0,032; с отрицательной зависимостью, см. Таблицу 5).
Наконец, в квадранте отрицательной валентности модель прогнозирования содержала два предиктора и была достигнута за два шага, F (2,643) = 9.756, p <0,001, что составляет 2,9% дисперсии квадранта отрицательной валентности ( R 2 = 0,029). Значимыми предикторами этой модели были пол ( R 2 = 0,019; женщины получали более высокие баллы, чем мужчины, см. Таблицу 4) и возраст ( R 2 = 0,010; при отрицательном соотношении см. Таблицу 5).
Результаты показали, что единственными параметрами EI, которые предсказывали невербальную чувствительность, были внимание, ясность и фактор общительности [который включает аспекты социальной осведомленности, управления эмоциями (другие) и уверенности].Из этих трех параметров EI лучшим прогнозом невербальной чувствительности было внимание. Однако в целом предсказание было не очень сильным.
Заключение
Целью данного исследования было изучить взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и эмпатией, с одной стороны, и, с другой стороны, взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и невербальной чувствительностью с помощью двух независимых исследований.
В исследованиях, проведенных на сегодняшний день, обычно применялась одна мера ЭИ для проверки связи между ЭИ и эмпатией.Одна из наших целей состояла в том, чтобы получить результаты с максимально возможным количеством измерений EI, чтобы определить те, которые лучше всего предсказывают эмпатию, поэтому мы применили два наиболее часто используемых показателя для оценки различных областей.
Описательная статистика и внутренняя согласованность измерений EI в обоих исследованиях соответствуют данным, полученным нами в исследовании EI и здоровья, где мы применяем те же шкалы EI в аналогичной популяции (Fernández-Abascal и Мартин-Диас, 2015).
Что касается предложенных целей, то в первом исследовании результаты показывают аналогичную картину значимых положительных отношений всех проанализированных доменов EI с эмпатическим PT и значимых отрицательных отношений с эмпатическим PD, за исключением области внимания EI, которая представляет собой позитивные отношения с эмпатическим ПД. Отрицательные отношения, установленные между всеми областями ЭИ, за исключением области внимания и фактора эмпатии PD, находятся в рамках наших ожиданий, потому что PD — это негативный социальный фактор, который отражает чувство тревоги и дискомфорта человека при наблюдении. негативный опыт других людей.
С двумя другими аспектами эмпатии, фантазии и ЭК, их отношения с доменами EI не были однородными, а в некоторых областях не было установлено никаких значимых отношений.
Что касается результатов конкретных измерений EI, которые лучше всего предсказывают аспекты эмпатии, данные показали, что не все измерения EI имеют одинаковую прогностическую силу для эмпатии.
Для двух шкал когнитивной эмпатии, PT и фэнтези, результаты показали, что измерение EI, которое лучше всего предсказывает эмпатическое PT, — это фактор эмоциональности, который отражает самоэффективность в восприятии и выражении эмоций и последующем их использовании для создания и поддержания отношений с другими. и он включает аспекты восприятия эмоций (себя и других), выражения эмоций, сочувствия и отношений.В дополнение к другим аспектам в рамках этого фактора рассматривается аспект эмпатии, и это обстоятельство нельзя игнорировать, конструкция EI включает компоненты эмпатии.
Параметр EI, который лучше всего предсказывает эмпатические фантазии, — это внимание, которое отражает степень, в которой люди склонны наблюдать и думать о своих чувствах и настроениях.
Для двух шкал эмоциональной эмпатии, EC и PD, параметр EI, который лучше всего предсказывает EC, является фактором эмоциональности, как и в случае эмпатического PT.Фактор самоконтроля [отражающий самоэффективность в регулировании эмоций / импульсов, включая аспекты регуляции эмоций, управления стрессом и (низкой) импульсивности] — это измерение EI, которое лучше всего предсказывает эмпатический PD, но взаимосвязь между ними отрицательная. , как видно из анализа корреляций.
Alterman et al. (2003) указали, что наиболее устойчивые компоненты эмпатии, по-видимому, представлены в шкалах PT и EC, и в нашем исследовании фактор эмоциональности является общим предиктором обоих компонентов.
Гендер выступает в качестве предиктора в трех из четырех проанализированных аспектов эмпатии, фантазии, EC и PD, и во всех из них женщины получают более высокие баллы, чем мужчины. Ранее мы обнаружили значительные гендерные различия в этих трех аспектах эмпатии, и PT был единственным аспектом, по которому не было обнаружено никаких различий.
Возраст — это только показатель эмпатической фантазии, а отношения отрицательные. Однако возраст также имел значительную отрицательную связь с БП: по мере увеличения возраста оценка по обоим этим аспектам снижается.
Мы не можем сравнивать эти результаты с результатами, полученными в других исследованиях, так как мы не нашли ни одного исследования, в котором в качестве предикторов использовалось так много доменов EI. Тем не менее, некоторые результаты можно частично сравнить с результатами, полученными Extremera и Fernández-Berrocal (2004), потому что в своем исследовании они использовали две меры, использованные в нашем первом исследовании, TMMS и IRI. В своем анализе взаимосвязи между двумя тестами они обнаружили корреляции, указывающие в том же направлении, что и в нашем исследовании, хотя они не обнаружили положительных взаимосвязей между четкостью и размерами ремонта и EC, как мы это делали в нашей работе.Эти авторы также изучили вклад ЭИ, оцениваемого с помощью TMMS, в качестве предиктора эмпатии, оцениваемой с помощью IRI, обнаружив меньше прогностических параметров EI, чем наш, и, более того, они не нашли измерения EI, предсказывающего эмпатическую фантазию. Однако в нашем исследовании параметры внимания и ясности были введены в модель прогнозирования, а четкость была тем параметром, который лучше всего предсказывал фантазию.
Различия, наблюдаемые в оценках эмпатии у мужчин и женщин, когда женщины получают более высокие оценки, чем мужчины, согласуются с некоторыми из результатов, полученных при изучении адаптации теста к другим языкам; например, Pérez-Albéniz et al.(2003) обнаружили различия в тех же аспектах, что и в нашем исследовании; Gilet et al. (2013) обнаружили различия в аспектах фантазии и ЭК, а De Corte et al. (2007) обнаружили различия во всех аспектах. Похоже, что в целом женщины получают более высокие баллы по показателям эмпатии, чем мужчины (например, Wright and Skagerberg, 2012; Clarke et al., 2016).
Результаты, касающиеся возраста, с более высокими баллами у более молодых людей, аналогичны результатам, полученным, например, Gilet et al. (2013) в тех же эмпатических аспектах, что и в нашем исследовании, фэнтези и PD.Дэвис (1983) подчеркивал, что «PD является эгоцентрическим предшественником более зрелой эмпатии и уменьшается с возрастом и эмоциональной зрелостью» (Young Kaelber and Schwartz, 2014, p. 279).
Что касается второго исследования, в котором изучалась взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и невербальной чувствительностью, как и в первом исследовании, наиболее обычным решением было применение единственной меры эмоционального интеллекта для проверки этой взаимосвязи. Однако, поскольку одной из наших целей было получить результаты с наибольшим количеством измерений EI, чтобы определить те, которые лучше всего предсказывают невербальную чувствительность, мы также применили два показателя, которые мы использовали в первом исследовании.
Результаты не показывают многих отношений между двумя конструкциями; в частности, внимание — это измерение EI, которое представляет более значимые отношения — все они положительные — с CF + RS, телом, телом + лицом, отрицательным покорным, положительным доминантным, доминантным, покорным, положительной валентностью, отрицательной валентностью и Total MiniPONS. Другим важным результатом является значительная отрицательная взаимосвязь между тремя факторами EI, благополучием, коммуникабельностью и самоконтролем, с некоторыми каналами и квадрантами MiniPONS.Фактор эмоциональности представляет только значимую и положительную связь с отрицательной доминантой квадранта.
Очень немногие параметры EI позволяют прогнозировать невербальную чувствительность, и в некоторых каналах и квадрантах MiniPONS не было результатов прогнозирования, и, более того, они имели небольшую прогностическую ценность.
Наибольшее количество измерений EI, которые являются предикторами, проявляются в канале CF + RS: внимание, фактор общительности (с отрицательной взаимосвязью), ясность и возраст (с отрицательной взаимосвязью), но измерение, которое лучше всего предсказывает, — это внимание.
В общем числе MiniPONS самым сильным предиктором является возраст (с отрицательной взаимосвязью): по мере того, как участники становятся старше, результаты по невербальной чувствительности ухудшаются. За этим предиктором следует пол: женщины получают более высокие баллы, чем мужчины, а в измерениях EI только аспект внимания выступает в качестве предиктора с довольно низким значением.
В доминирующем квадранте появляются те же предикторы, что и для общей оценки MiniPONS.
Возраст выступает как единственный предиктор (с отрицательной взаимосвязью) в квадрантах отрицательного подчинения, положительной доминантности и положительной валентности: с возрастом люди получают худшие результаты в этих квадрантах невербальной чувствительности.
Пол оказывается единственным предиктором в отрицательном доминантном квадранте, где женщины получают более высокие баллы, чем мужчины.
Наконец, возраст (с отрицательной взаимосвязью) и пол предсказывают отрицательную валентность, оба они находятся в той же строке, что и результаты, полученные в предыдущих каналах и квадрантах: с возрастом люди получают худшие результаты, а по сравнению с мужчинами, женщинами. получить лучшие результаты.
При анализе отношений между возрастом и каналами и квадрантами возраст показал значимые и отрицательные отношения со всеми из них, за исключением отрицательной доминанты.
Мы обнаружили существенные различия между мужчинами и женщинами по телу, лицу; тело + лицо; face & CF + face & RS, а также все каналы MiniPONS, а также в квадрантах отрицательной доминантной, доминантной и отрицательной валентности. Во всех из них женщины получили более высокие баллы, чем мужчины.
Практически нет исследований, посвященных связи между ЭИ и невербальной чувствительностью, но мы можем частично сравнить некоторые результаты, полученные в этой работе, например, с работой Martínez-Sánchez et al.(2013), которые получили результат, аналогичный результатам нашего исследования с областью внимания, обнаружением положительных и значимых взаимосвязей внимания с несколькими каналами и квадрантами MiniPONS, включая общую оценку теста.
Различия, наблюдаемые в оценках между мужчинами и женщинами, согласуются с результатами, полученными в других исследованиях, показывающих, что женщины получают более высокие оценки, чем мужчины в PONS и MiniPONS (Hall, 1978, 1984, Martínez-Sánchez et al., 2013; Гулабовска, Лисон, 2014).Кнапп и Холл (2002) отметили, что по сравнению с мужчинами женщины не только более эффективно декодируют, но и более эффективно кодируют невербальные эмоциональные сигналы.
Отрицательная корреляция, полученная между возрастом и уровнем невербальной чувствительности, согласуется с результатами, полученными в других исследованиях, в которых сообщается, что способность распознавать выражения лица уменьшается с возрастом (Mill et al., 2009), а способность распознавать на эмоциональную просодию также негативно влияет возраст (Orbelo et al., 2005; Ruffman et al., 2008).
Риджио и Дариоли (2016) указали, что, несмотря на очевидность связи между невербальной чувствительностью и ЭИ, эта связь малоизвестна исследователям, за исключением тех, кто изучает невербальную коммуникацию. Среди причин они отмечают время, необходимое для применения показателей невербальной чувствительности, отсутствие сильной обоснованности и обеспокоенность тем, что доступные и лучше изученные меры имеют довольно ограниченный подход.Эти авторы также заявляют, что, учитывая популярность конструкции EI, слияние этих двух миров имело бы смысл.
Результаты двух исследований помогают нам лучше понять взаимосвязь между конструкциями ЭИ и эмпатии, с одной стороны, и ЭИ и невербальной чувствительностью, с другой, особенно в отношении вклада измерений ЭИ как предикторы эмпатии и невербальной чувствительности.
Следует упомянуть несколько ограничений этих двух исследований.В обоих случаях мы применили меры самоотчета, поэтому вполне вероятно, что социальная желательность повлияла на реакцию на тесты. С другой стороны, из-за перекрестного дизайна исследований предположение о причинно-следственной связи следует рассматривать с осторожностью. Для устранения этого ограничения было бы полезно провести продолжительное последующее исследование, поэтому необходимы дальнейшие исследования с использованием проспективных дизайнов, чтобы подтвердить наши выводы. Еще одно ограничение — это культурная однородность участников исследований, которая требует осторожности при обобщении результатов.
Несмотря на эти ограничения, это исследование предоставляет доказательства некоторых параметров EI, которые могут объяснить некоторые специфические аспекты эмпатии и невербальной чувствительности. Эти результаты могут помочь в будущих исследованиях, чтобы продолжить определение конкретных областей EI, которые способствуют невербальной чувствительности и эмпатии.
Наиболее релевантными результатами двух исследований являются результаты, полученные в первом исследовании, которое определяет определенные области EI, которые предсказывают каждый из аспектов эмпатии, рассматриваемых в исследовании, таких как фактор эмоциональности, фактор самоконтроля и внимание.Эта информация может оказаться полезной для разработки программ вмешательства, направленных на улучшение эмпатических способностей, тем самым влияя на обучение определенных областей эмоционального интеллекта, которые лучше предсказывают эмпатию, таких как те, которые появились в этой работе.
Заявление об этике
Это исследование проводилось в соответствии с Хельсинкской декларацией и этическими принципами.
Авторские взносы
Два перечисленных автора внесли существенный, прямой и интеллектуальный вклад в работу, вклад в работу, концептуализацию, сбор данных, рецензирование, анализ данных и одобрили ее для публикации.
Заявление о конфликте интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Управляющий редактор объявил о совместной принадлежности, но не о каком-либо другом сотрудничестве, с авторами во время рецензирования.
Список литературы
Альтерман А. И., Макдермотт П. А., Каччола Дж. С. и Резерфорд М. Дж. (2003). Скрытая структура индекса межличностной реактивности Дэвиса у пациентов поддерживающей метадон. J. Psychopathol. Behav. Оценивать. 25, 257–265. DOI: 10.1023 / A: 1025936213110
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Андрей Ф., Зиглинг А. Б., Алоэ А. М., Бальдаро Б. и Петридес К. В. (2016). Возрастающая достоверность анкеты эмоционального интеллекта (TEIQue): систематический обзор и метаанализ. J. Pers. Оценивать. 98, 261–276. DOI: 10.1080 / 00223891.2015.1084630
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Остин, Э.Дж., Эванс, П., Магнус, Б., и О’Хэнлон, К. (2007). Предварительное исследование эмпатии, эмоционального интеллекта и успеваемости студентов МБЧБ. Med. Educ. 41, 684–689. DOI: 10.1111 / j.1365-2923.2007.02795.x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Банцигер Т., Шерер К. Р., Холл Дж. А. и Розенталь Р. (2011a). Представляем MiniPONS: короткую многоканальную версию профиля невербальной чувствительности (PONS). J. Невербальное поведение. 35, 189–204. DOI: 10.1007 / s10919-011-0108-3
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Barlińska, J., Szuster, A., and Winiewski, M. (2018). Киберзапугивание среди свидетелей-подростков: роль аффективной и когнитивной эмпатии в повышении просоциального поведения кибер-наблюдателей. Фронт. Psychol. 9: 799. DOI: 10.3389 / fpsyg.2018.00799
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бар-Он Р. (1997). Инвентаризация эмоционального фактора: техническое руководство .Торонто, Онтарио: Мульти-системы здравоохранения.
Google Scholar
Батсон, К. Д. (2009). «Эти вещи называются эмпатией: восемь связанных, но различных явлений», в Социальная нейронаука эмпатии , ред. Дж. Десети и У. Икес (Кембридж, Массачусетс: MIT Press), 3–16. DOI: 10.7551 / mitpress / 9780262012973.003.0002
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бодри, А.-С., Гринберг, Д., Дассонневиль, К., Лелорейн, С., и Кристоф, В. (2018). Суб-измерения черты эмоционального интеллекта и здоровья: критический и систематический обзор литературы. Сканд. J. Psychol. 59, 206–222. DOI: 10.1111 / sjop.12424
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бланч-Хартиган, Д. (2011). Измерение вербальной и невербальной способности распознавания эмоций поставщиками услуг: надежность и валидность теста эмоциональных сигналов пациента (PECT). Patient Educ. Couns. 82, 370–376. DOI: 10.1016 / j.pec.2010.11.017
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Браун, С., Россель, Ю., Кемпенаерс, К., Лоас, Г., и Линковски, П. (2015). Самоотчет об эмпатии: укороченная французская адаптация индекса межличностной реактивности (IRI) с использованием двух больших бельгийских выборок. Psychol. Rep. 117, 735–753. DOI: 10.2466 / 08.02.PR0.117c23z6
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Chiang, S. -K., Hua, M. -S., Tam, W. -C. К., Чао, Дж. -К., И Шайа, Ю. -Дж. (2014). Разработка альтернативной китайской версии индекса межличностной реактивности для нормального населения и пациентов с шизофренией на Тайване. Нарушение мозга 15, 120–131. DOI: 10.1017 / BrImp.2014.15
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кларк, М. Дж., Маркс, А. Д. Г., Лайкинс, А. Д. (2016). Преодоление разрыва: влияние гендерной нормативности на различия в эмпатии и эмоциональном интеллекте. J. Gend. Stud. 25, 522–539. DOI: 10.1080 / 09589236.2015.1049246
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Клиффордсон, К. (2002). Иерархическая структура эмпатии: размерная организация и отношение к социальному функционированию. Сканд. J. Psychol. 43, 49–59. DOI: 10.1111 / 1467-9450.00268
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Дэвис, М. Х. (1980). Многоплановый подход к индивидуальным различиям в эмпатии. JSAS Кат. Sel. Док. Psychol. 10:85.
Google Scholar
Дэвис, М. Х. (1983). Измерение индивидуальных различий в эмпатии: свидетельства многомерного подхода. J. Pers. Soc. Psychol. 44, 113–126. DOI: 10.1037 / 0022-3514.44.1.113
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Де Корте, К., Байсс, А., Верхофштадт, Л. Л., Ройерс, Х., Поннет, К., и Дэвис, М. Х. (2007). Измерение эмпатических тенденций: надежность и валидность голландской версии индекса межличностной реактивности. Psychol. Бельг. 47, 235–260. DOI: 10.5334 / пб-47-4-235
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Extremera, N., и Fernández-Berrocal, P. (2004). Inteligencia emocional, calidad de las relaciones interpersonales y empatía en estudiantes Universitarios. Clínica y Salud 15, 117–137.
Google Scholar
Extremera, N., и Fernández-Berrocal, P. (2005). Воспринимаемый эмоциональный интеллект и удовлетворенность жизнью: прогнозируемая и возрастающая достоверность с использованием шкалы мета-настроения черт. чел. Индивидуальный. Dif. 39, 937–948. DOI: 10.1016 / j.paid.2005.03.012
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Extremera, N., Salguero, J. M., and Fernández-Berrocal, P. (2011). Мета-настроение черты и субъективное счастье: 7-недельное проспективное исследование. J. Исследование счастья. 12, 509–517. DOI: 10.1007 / s10902-010-9233-7
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фернандес-Абаскаль, Э. Г., и Мартин-Диас, М. Д. (2015). Измерения эмоционального интеллекта, связанные с физическим и психическим здоровьем, а также с поведением, связанным со здоровьем. Фронт. Psychol. 6: 317. DOI: 10.3389 / fpsyg.2015.00317
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фернандес-Беррокаль, П., Экстремра, Н. (2008).Обзор исследований мета-настроения черт. Внутр. J. Psychol. Res. 2, 39–67.
Google Scholar
Фернандес-Беррокаль, П., Экстремра, Н., и Рамос, Н. (2004). Валидность и надежность испанской модифицированной версии шкалы мета-настроения черт. Psychol. Rep. 94, 751–755. DOI: 10.2466 / pr0.94.3.751-755
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Freudenthaler, H.H., Neubauer, A.C., Gabler, P., Scherl, W.G., и Rindermann, H.(2008). Тестирование и проверка анкеты эмоционального интеллекта (TEIQue) на немецкоязычном простом языке. чел. Индивидуальный. Dif. 45, 673–678. DOI: 10.1016 / j.paid.2008.07.014
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Жилет, А. -Л., Мелла, Н., Студер, Дж., Грюн, Д., и Лабувье-Виф, Г. (2013). Оценка диспозиционной эмпатии у взрослых: французская проверка индекса межличностной реактивности (IRI). Банка. J. Behav. Sci. 45, 42–48. DOI: 10.1037 / a0030425
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гулабовска М., Лисон П. (2014). Почему женщины лучше разбираются в невербальном языке? Гендерные вопросы 31, 202–218. DOI: 10.1007 / s12147-014-9127-9
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Волос, Дж., Блэк, Б., Бабин, Б., и Андерсон, Р. (2010). Многомерный анализ данных , 7-е изд. Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Prentice Hall.
Google Scholar
Холл, J.А. (1978). Гендерные эффекты при расшифровке невербальных сигналов. Psychol. Бык. 85, 845–857. DOI: 10.1037 / 0033-2909.85.4.845
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Холл, Дж. А. (1984). Невербальные половые различия: точность общения и экспрессивный стиль . Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джона Хопкинса.
Холл, Дж. А. (2001). «Тест PONS и психометрический подход к измерению межличностной чувствительности» в серии LEA по психологии личности и клинической психологии.Межличностная чувствительность: теория и измерение , ред. Дж. А. Холл и Ф. Дж. Берньери (Махва, Нью-Джерси: издательство Lawrence Erlbaum Associates), 143–160.
Google Scholar
IBM Corp. Выпущено (2017 г.). IBM SPSS Statistics для Windows, версия 25.0 . Армонк, Нью-Йорк: IBM Corp.
Google Scholar
Янусик, Л. А. (2017). «Профиль невербальной чувствительности (PONS)», в The Sourcebook of Listening Research: Methodology and Measures , eds D.Л. Уортингтон и Г. Д. Боди (Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons), 522–529. DOI: 10.1002 / 978111
91.ch58CrossRef Полный текст | Google Scholar
Йолич-Марьянович, З., и Алтарас-Димитриевич, А. (2014). Надежность, конструкция и критериальная валидность сербской адаптации анкеты для определения черт эмоционального интеллекта (TEIQue). Психология 47, 249–262. DOI: 10,2298 / PSI1402249J
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Клайн, Р.Б. (2005). Принципы и практика моделирования структурными уравнениями , 2-е изд. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд.
Google Scholar
Кнапп М. Л. и Холл Дж. А. (2002). Невербальная коммуникация в человеческом взаимодействии . Уодсворт, Огайо: Обучение Томпсона. Inc.
Google Scholar
Мартинес-Санчес, Ф., Фернандес-Абаскаль, Э. Г., и Мартинес-Модиа, Дж. К. (2013). Адаптация испанской версии сокращенной многоканальной версии Perfil de Sensibilidad No Verbal (MiniPONS). Anales de psicología 29, 604–613. DOI: 10.6018 / analesps.29.2.161851
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Мартинс А., Рамальо Н. и Морин Э. (2010). Комплексный метаанализ взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и здоровьем. чел. Индивидуальный. Dif. 49, 554–564. DOI: 10.1016 / j.paid.2010.05.029
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Майер, Дж. Д., Робертс, Р. Д., и Барсейд, С.Г. (2008). Человеческие способности: эмоциональный интеллект. Annu. Rev. Psychol. 59, 507–536. DOI: 10.1146 / annurev.psych.59.103006.093646
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Майер, Дж. Д., и Саловей, П. (1997). «Что такое эмоциональный интеллект?» В «Эмоциональное развитие и эмоциональный интеллект: образовательные приложения, », ред. П. Саловей и Д. Слейтер (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Базовые книги), 3–31.
Местре В., Фриас М. Д. и Сампер П. (2004).La medida de la empatía: анализ индекса межличностной реактивности. Псикотема 16, 255–260.
Google Scholar
Миколайчак, М., Люмине, О., Лерой, К., и Рой, Э. (2007). Психометрические свойства опросника черт эмоционального интеллекта: факторная структура, надежность, конструкция и возрастающая валидность во франкоязычном населении. J. Pers. Оценивать. 88, 338–353. DOI: 10.1080 / 002238333431
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Muncer, S.Дж. И Линг Дж. (2006). Психометрический анализ шкалы коэффициентов эмпатии (EQ). чел. Индивидуальный. Dif. 40, 1111–1119. DOI: 10.1016 / j.paid.2005.09.020
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Орбело Д. М., Грим М. А., Тэлботт Р. Э. и Росс Э. Д. (2005). Нарушение понимания аффективной просодии у пожилых людей не предсказывается возрастной потерей слуха или возрастным снижением когнитивных функций. J. Geriatr. Psychiatry Neurol. 18, 25–32. DOI: 10.1177/08
704272214
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Пэк, Э. (2006). Религиозность и эмоциональный интеллект христиан. чел. Индивидуальный. Dif. 41, 479–490. DOI: 10.1016 / j.paid.2006.01.016
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Паулюс, К. (2009). Саарбрюккенский опросник личности SPF (IRI) для измерения эмпатии: психометрическая оценка немецкой версии индекса межличностной реактивности .Саарбрюккен: Университет Саарландов.
Google Scholar
Перес, Дж. К., Петридес, К. В., и Фернхам, А. (2005). «Измерение черты эмоционального интеллекта», в International Handbook of Emotional Intelligence , ред. Р. Шульце и Р. Д. Робертс (Кембридж, Массачусетс: Hogrefe & Huber), 123–143.
Google Scholar
Перес-Альбенис, А., Де Пауль, Дж., Этксеберрия, Дж., Монтес, М. П., и Торрес, Э. (2003). Адаптация индекса межличностной реактивности (IRI) на испанском языке. Псикотема 15, 267–272.
PubMed Аннотация | Google Scholar
Петридес, К. В. (2009a). «Психометрические свойства опросника эмоционального интеллекта», в Advances in Assessment of Emotional Intelligence: Theory, Research, And Applications , eds C. Stough, DH Saklofske, and JD Parker (New York, NY: Springer), 85 –101. DOI: 10.1007 / 978-0-387-88370-0_5
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Петридес, К.В. (2009b). Техническое руководство по опросникам эмоционального интеллекта (TEIQue) . Лондон: Лондонская психометрическая лаборатория.
Google Scholar
Петридес, К. В., и Фернхам, А. (2001). Черта эмоционального интеллекта: психометрическое исследование со ссылкой на установленную таксономию черт. Eur. J. Pers. 15, 425–448. DOI: 10.1002 / per.416
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Петридес, К. В., и Фернхам, А. (2003). Техническое руководство по опроснику черт эмоционального интеллекта (TEIQue) . Лондон: Институт образования Лондонского университета.
Google Scholar
Петридес, К. В., Фернхэм, А., Мартин, Г. Н. (2004). Оценки эмоционального и психометрического интеллекта: доказательства гендерных стереотипов. J. Soc. Psychol. 144, 149–162. DOI: 10.3200 / SOCP.144.2.149-162
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Петридес, К.В., Пита Р. и Коккинаки Ф. (2007a). Расположение черты эмоционального интеллекта в пространстве личностных факторов. Br. J. Psychol. 98, 273–289. DOI: 10.1348 / 000712606X120618
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Петридес, К. В., Вернон, П. А., Шермер, Дж. А., и Веселка, Л. (2011). Черта эмоционального интеллекта и черты темной триады личности. Twin Res. Гм. Genet. 14, 35–41. DOI: 10.1375 / twin.14.1.35
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Риджио, Р.Э., Дариоли А. (2016). «Измерение невербальной чувствительности» в Справочниках APA по психологии. Справочник АПА по невербальной коммуникации , ред. Д. Мацумото, Х. К. Хван и М. Г. Франк (Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация), 589–606. DOI: 10.1037 / 14669-023
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Розенталь Р., Холл Дж. А., ДиМаттео М. Р., Роджерс П. Л. и Арчер Д. (1979). Чувствительность к невербальному общению: тест PONS .Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джона Хопкинса.
Google Scholar
Ротер Д. Л., Эрби Л. Х., Холл Дж. А., Ларсон С., Эллингтон Л. и Дадли В. (2008). Невербальная чувствительность: последствия для обучения и удовлетворения от генетического консультирования. Health Education. 108, 397–410. DOI: 10.1108 / 096542808107
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Раффман Т., Генри Дж. Д., Ливингстон В. и Филлипс Л. Х. (2008). Метааналитический обзор распознавания эмоций и старения: значение для нейропсихологических моделей старения. Neurosci. Biobehav. Ред. 32, 863–881. DOI: 10.1016 / j.neubiorev.2008.01.001
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саловей П. и Майер Дж. Д. (1990). Эмоциональный интеллект. Imagin Cogn. Чел. 9, 185–211. DOI: 10.2190 / DUGG-P24E-52WK-6CDG
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саловей, П., Майер, Дж. Д., Гольдман, С. Л., Терви, К., и Палфай, Т. П. (1995). «Эмоциональное внимание, ясность и восстановление: изучение эмоционального интеллекта с использованием шкалы мета-настроения черт», «Эмоции, раскрытие информации и здоровье», , изд.Дж. У. Пеннебейкер (Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация), 125–154. DOI: 10.1037 / 10182-006
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саловей П., Страуд Л. Р., Вулери А. и Эпель Э. С. (2002). Воспринимаемый эмоциональный интеллект, реакция на стресс и отчеты о симптомах: дальнейшие исследования с использованием шкалы мета-настроения черт. Psychol. Здоровье 17, 611–627. DOI: 10.1080 / 088704402
812CrossRef Полный текст | Google Scholar
Сартори, Р.и Менегини А.М. (2007). Caratteristiche psicometriche dell’Iri di Davis. DiPAV-QUADERNI 20, 65–76.
Google Scholar
Шлегель К., Фонтейн Дж. Р. Дж. И Шерер К. Р. (2017). Номологическая сеть способности распознавания эмоций: данные женевского теста распознавания эмоций. Eur. J. Psychol. Оценивать. 33, 1–12. DOI: 10.1027 / 1015-5759 / a000396
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Schutte, N. S., Malouff, J.М., Холл, Л. Е., Хаггерти, Д. Дж., Купер, Дж. Т., Голден, К. Дж. И др. (1998). Разработка и проверка показателя эмоционального интеллекта. чел. Индивидуальный. Dif. 25, 167–177. DOI: 10.1016 / S0191-8869 (98) 00001-4
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Зиглинг, А. Б., Саклофске, Д. Х., Петридес, К. В. (2014). «Измерения способностей и черт эмоционального интеллекта», в Measures of Personality and Social Psychological Constructs , edds G.J.Бойл, Дж. Мэтьюз и Д. Х. Саклофске (Сан-Диего, Калифорния: Эльзевьер), 381–414. DOI: 10.1016 / b978-0-12-386915-9.00014-0
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Молодой Кельбер, К. А., и Шварц, Р. К. (2014). Сочувствие и эмоциональный интеллект восточных и западных стажеров консультантов: предварительное исследование. Внутр. J. Adv. Couns. 36, 274–286. DOI: 10.1007 / s10447-013-9206-8
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Зейднер М., Робертс Р.Д., и Мэтьюз, Г. (2008). Наука об эмоциональном интеллекте: текущий консенсус и разногласия. Eur. Psychol. 13, 64–78. DOI: 10.1027 / 1016-9040.13.1.64
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Являются ли женщины более чутким полом? Эффекты ожиданий гендерной роли
Целью исследования 1 было изучить, в какой степени ожидания гендерной роли влияют на самоотчеты об эмпатии и объективные результаты распознавания эмоций. Поскольку стереотип изображает женщин как более чутких и лучше читающих мысли, мы предположили, что у женщин есть мотивационное преимущество, когда дело доходит до проявления эмпатического поведения.
Чтобы проверить это предположение, участников случайным образом распределили по двум экспериментальным условиям. В обоих условиях оценивались самоотчеты об эмпатии и способности распознавать эмоции. В то время как участники условия эмпатии были четко проинформированы о том, что задания оценивали эмпатию («в последующих заданиях будет оцениваться ваша способность к эмпатии»), участники второго условия были проинформированы о том, что задания оценивали «социально-аналитические способности» («В последующих задачах будут оцениваться ваши социально-аналитические способности»), потому что мы ожидали, что этот термин будет менее сдерживающим для участников-мужчин.Основываясь на результатах Айзенберга и Леннона (1983), мы предсказали, что гендерные различия в самооценке эмпатической способности (гипотеза 1a) и объективной способности распознавать эмоции (гипотеза 1b) будут меньше, если люди не осознают, что эмпатия измеряется. В обоих случаях вербальный интеллект оценивался как нейтральная способность, и не ожидалось, что он будет иметь надежную связь с эмпатией (например, Koch et al. 2007). В то время как участники социально-аналитического условия были проинформированы об истинной природе этой задачи, участникам в состоянии сочувствия сказали, что у сочувствия и вербального интеллекта была сильная положительная связь.Мы ожидали увидеть различия в гендерно-специфических характеристиках между двумя состояниями, если у женщин действительно будет более высокая мотивация в доказательстве своей способности к эмпатии (Гипотеза 1c). Чтобы изучить возможное опосредующее влияние гендерно-ролевых ожиданий, мы оценили традиционную гендерно-ролевую ориентацию всех участников.
Метод
Участников
В исследовании 1 80 участников были исключены из анализа, потому что они не были носителями немецкого языка — условие, которое необходимо было выполнить, чтобы выполнить задачу вербального интеллекта.Кроме того, девять участников были исключены, потому что они не определили свой пол как мужской или женский. Окончательная выборка включала 736 участников (494 женщины, 242 мужчины; средний возраст = 25,5, SD, = 8,3).
Методика и материалы
Участников случайным образом распределили, чтобы проинструктировать, что будут оцениваться их способности к эмпатии или их социально-аналитические способности. Впоследствии эмпатия оценивалась по шкале самооценки.С этой целью была использована короткая немецкая версия (Samson and Huber 2010) коэффициента эмпатии (EQ) Барона-Коэна и Уилрайта (2004). Он содержал 13 пунктов (α = 0,85). Пример: «Я легко могу сказать, хочет ли кто-то еще вступить в разговор». Все вопросы были оценены по шкале от 1 (« полностью согласен, ») до 4 (« полностью не согласен, »). Согласно Барон-Коэн и Уилрайт (2004), ответы «полностью согласен» получили 2 балла, «частично согласен» — 1 балл, а остальные варианты — 0 баллов.Затем эти баллы суммировались. Эффективность распознавания эмоций оценивалась с помощью немецкой версии теста «Чтение мыслей по глазам» (Baron-Cohen et al. 1997; переработанная версия Baron-Cohen et al. 2001; немецкая версия Bölte 2005). Он содержит 36 черно-белых фотографий области глаз (α = 0,61), предлагающих четыре различных термина психического состояния, из которых можно выбрать правильный ответ (например, «игривый», «успокаивающий», «раздраженный», «скучающий»).
В качестве проверки на манипуляцию участников попросили сообщить, оценивались ли эмпатические или социально-аналитические способности в предыдущих заданиях.Проверка манипуляции была частично успешной: 66,8% в состоянии эмпатии и 69,6% в социально-аналитическом состоянии смогли дать ожидаемый ответ. Учитывая, что схема основных результатов осталась неизменной при исключении участников, которые не прошли проверку на манипуляции, следующие анализы основаны на всех участниках.
Впоследствии участникам снова была предоставлена информация о конкретных условиях. В то время как участникам в состоянии эмпатии сообщили, что следующая задача будет оценивать их вербальный интеллект и будет сильная связь между эмпатией и вербальным интеллектом, участникам в социально-аналитическом состоянии сказали, что в следующем задании оценивается вербальный интеллект.Впоследствии вербальный интеллект был оценен с помощью теста Mehrfach-Wortschatz-Intelligenztest (MWT-B) Лерля (2005), который доступен исключительно на немецком языке. Этот тест производительности изначально содержит 37 заданий, в ходе которых степень сложности постепенно повышается (α = 0,64). Чтобы задача была как можно короче, в настоящем исследовании использовались только последние 15 пунктов. Каждый элемент в MWT-B состоит из пяти слов (например, «Tuhl — Lar — Lest — Dall — Lid»), из которых только одно слово является существующим термином в немецком языке; остальные четыре — бессмысленные слова.Участники должны указать истинный термин, в данном случае «крышка» (также переводится как крышка). Для последующей оценки гендерной ролевой ориентации использовали Традиционную шкалу мужественности и женственности (TMF) Kachel et al. (2016). Эта шкала, опубликованная на английском и немецком языках, содержит 6 пунктов (α = 0,94), которые можно заполнить по шкале от 1 (« очень мужской, ») до 7 (« очень женский, »). Пример: «Я считаю себя…». После предоставления демографической информации участникам было предложено угадать цель исследования.(Ни один из участников не смог.) Их также попросили добровольно оставить свои адреса электронной почты для розыгрыша призов и указали на возможность связаться с руководителем исследования.
Результаты
Описательная статистика и взаимная корреляция показателей представлены в таблице 1. В целом, в обоих условиях пол был слабо отрицательно связан с самооценкой сочувствия и распознавания эмоций, что свидетельствует о женском превосходстве. Напротив, вербальный интеллект был положительно связан с полом, что свидетельствует о более высокой успеваемости мужчин.Как и ожидалось, гендерно-ролевая ориентация показала сильную отрицательную связь с гендером. Самостоятельная эмпатия была положительно связана с распознаванием эмоций и женской гендерно-ролевой ориентацией, тогда как распознавание эмоций было связано с вербальным интеллектом и, опять же, женской гендерно-ролевой ориентацией, хотя эта вторая корреляция была меньше первой. В свою очередь, гендерно-ролевая ориентация была негативно связана с вербальным интеллектом, предполагая связь с мужественностью.2 \) = 0,00.
Как отмечалось выше, статистически более мощные запланированные сравнения обеспечивают лучшую проверку наших гипотез (Rosenthal and Rosnow 1985; Steiger 2004). С этой целью мы вычислили новую переменную, различая группы женщин / эмпатий ( N = 262, M = 13,97, SD = 5,35), мужчин / эмпатий ( N = 109, M = 12,72, SD = 5,13), женский / социально-аналитический ( N = 232, M = 14,14, SD = 5.30) и мужской / социально-аналитический ( N = 133, M = 12,22, SD = 5,13). По оценке с помощью теста Левена, дисперсия ошибок была однородной ( p > 0,05). Четыре группы значительно различались: F (3, 732) = 5,28, p = 0,001, η 2 = 0,02. Запланированные контрасты продемонстрировали значительную разницу между женщинами / сочувствующими и мужчинами / сочувствующими, t (732) = 2,10, p = 0,036, r = 0,12.Мы также обнаружили значительную разницу между женским / социально-аналитическим и мужским / социально-аналитическим , t (732) = 3,35, p = 0,001, r = 0,18. Таким образом, женщины оценивали себя значительно выше в отношении эмпатии в обоих случаях. Однако неожиданно, когда участники считали, что их социально-аналитические способности были оценены, гендерные различия стали более выраженными (см. Рис. 1).
Рис. 1Влияние экспериментальных вариаций на величину гендерных различий по показателям самооценки сочувствия, способности распознавать эмоции и выполнения нейтральной задачи (вербальный интеллект)
Для дальнейшего изучения влияния пола на производительность в распознавании эмоций будет меньше, когда эмпатия оценивается как социально-аналитическая способность (гипотеза 1b), был проведен двухфакторный дисперсионный анализ.2 \) = 0,00.
Для дальнейшего тестирования возможных средних различий в разных условиях были выполнены запланированные контрасты. Опять же, мы разделили четыре группы: женщины / эмпаты ( N = 262, M = 24,54, SD = 3,90), мужчины / эмпаты ( N = 109, M = 23,83, SD = 4,65), женский / социально-аналитический ( N = 232, M = 24,71, SD = 4,12) и мужской / социально-аналитический ( N = 133, M = 23.17, SD = 4,48). По оценке с помощью теста Левена, дисперсия ошибок была однородной ( p > 0,05). Четыре группы значительно различались: F (3, 732) = 4,65, p = 0,003, η 2 = 0,02. Запланированные контрасты продемонстрировали незначительную разницу между женщинами / сочувствующими и мужчинами / сочувствующими, t (732) = 1,47, p = 0,142, r = 0,08. Напротив, была значительная разница между женским / социально-аналитическим и мужским / социально-аналитическим, t (732) = 3.38, p = 0,001, r = 0,18. Соответственно, образец первого анализа, оценивающий влияние пола на самооценку эмпатии (гипотеза 1a), был воспроизведен для работы в распознавании эмоций. В этом случае не было значительной разницы в показателях мужчин и женщин, когда участников проинформировали об оценке их эмпатических способностей, в то время как женщины показали значительно лучшие результаты в распознавании эмоций, чем мужчины, когда они считали, что оцениваются их социально-аналитические способности.Следовательно, вопреки нашим ожиданиям, гендерные различия были не меньше, когда эмпатия оценивалась как социально-аналитическая способность, а фактически более выраженными (рис. 1).
Чтобы определить влияние пола на нейтральную задачу выполнения (вербальный интеллект), когда участники считали, что эта задача сильно связана с эмпатией (гипотеза 1c), для данных был проведен дополнительный двусторонний дисперсионный анализ. Был значительный основной эффект пола, F (1, 732) = 12,51, p =.2 \) = 0,01.
Для дальнейшего тестирования возможных средних различий в разных условиях были проанализированы запланированные контрасты. Мы различали группы женщина / эмпатия ( N = 262, M = 7,97, SD = 2,66), мужчина / эмпатия ( N = 109, M = 9,10, SD = 2,68). , женский / вербальный интеллект ( N = 232, M = 8.16, SD = 2,51) и мужской / вербальный интеллект ( N = 133, M = 8.47, SD = 2,49). По оценке с помощью теста Левена, дисперсия ошибок была однородной ( p > 0,05). Четыре группы значительно различались: F (3, 732) = 5,32, p = 0,001, η 2 = 0,02. Запланированные контрасты продемонстрировали значительную разницу между женщинами / эмпатией и мужчинами / эмпатией, t (732) = -3,84, p = 0,000, r = 0,21. Напротив, не было существенной разницы между женским / вербальным интеллектом и мужским / вербальным интеллектом, t (732) = -1.10, p = 0,271, r = 0,06. Следовательно, участники-мужчины лучше, чем участники-женщины, справились с задачей вербального интеллекта, когда их заставили поверить, что эмпатия и вербальный интеллект связаны. С другой стороны, не было значительных гендерных различий, когда участникам было сказано только, что мы будем оценивать их вербальный интеллект. Хотя изначально мы ожидали, что женщины превзойдут мужчин, когда они считали, что эмпатия и вербальный интеллект связаны, мужчины на самом деле добивались более высоких результатов в этом состоянии (рис.1).
Анализ возможного опосредующего воздействия традиционных гендерно-ролевых ожиданий (гипотеза 3a, гипотеза 3b) будет представлен для исследований 1 и 2 вместе (см. Ниже).
Обсуждение
Исследование 1 дает первоначальную поддержку гипотезе о том, что эмпатия, о которой сообщают сами люди, и даже способность распознавать эмоции подвержены влиянию контекста. В то время как женщины оценивали себя значительно выше по способности к эмпатии, не было значительной гендерной разницы в показателях распознавания эмоций, когда участникам сказали, что эмпатия измеряется.Однако, когда им сказали, что их социально-аналитические способности будут оценены, мы наблюдали более выраженные гендерные различия как в самооценке сочувствия, так и в способности распознавать эмоции, что указывает на женское превосходство. Это замечательный результат, поскольку мы ожидали, что термин «социально-аналитический» будет менее сдерживающим для участников-мужчин и меньше подвержен влиянию тонких гендерных стереотипов, связанных с термином «сочувствие». Фактически, использование слова «социально-аналитический» увеличивало и даже создавало гендерные различия не только в способности самооценки, но и в способности распознавать эмоции.Кроме того, мы обнаружили гендерные различия исключительно в нейтральной задаче (вербальный интеллект), когда участники считали, что она связана с эмпатией. Неожиданно в этом случае мужчины превзошли женщин, решив значительно больше заданий по задаче вербального интеллекта. Тот факт, что вербальный интеллект был слабо связан с ориентацией на мужские гендерные роли во всей выборке, не может объяснить этот эффект, поскольку гендерные различия были очевидны только в том состоянии, в котором была проведена манипуляция.В целом, исследование 1 предоставляет доказательства того, что и на самооценку сочувствия, и на объективную эффективность распознавания эмоций можно повлиять с помощью тонких экспериментальных вариаций и что даже предполагаемая связь с концепцией сочувствия может вызвать гендерные различия.
|
Психология 2012. Том 3, № 12A, 1183-1188 Опубликовано в Интернете в декабре 2012 года в журнале SciRes (http: // www.SciRP.org/journal/psych) http://dx.doi.org/10.4236/psych.2012.312A175 Авторские права © 2012 SciRes. 1183 Индивидуальные различия в распознавании спонтанных эмоциональных состояний Выражения: их значение для позитивных межличностных отношений Отношения Сан-Ми Канг Департамент психологии Калифорнийского государственного университета, Нортридж, США Электронная почта: [email protected] Поступило 29.09.2012 г .; отредактировано 22 октября 2012 г .; принято 17 ноября 2012 г. Основная цель настоящего исследования заключалась в том, чтобы представить тест на распознавание спонтанных выражений (SERT), новый тонкослойный измеритель распознавания эмоций для нормативных взрослых, и продемонстрировать его относительные сильные стороны. для прогнозирования позитивных межличностных отношений.Чтобы изучить этот вопрос, было проведено семестровое лонгитюдное исследование . В этом исследовании студенты колледжа были случайным образом распределены в небольшие поисковые группы, которые работали вместе в течение семестра для проведения групповых исследовательских проектов. В конце семестра были собраны данные о взаимных отношениях — человек. Результаты предоставили предварительную поддержку SERT до , продемонстрировав его относительную силу для прогнозирования положительных межличностных отношений . Ключевые слова: распознавание эмоций; Спонтанные выражения; Межличностные отношения; Тонкий срез Мера; Рейтинги сверстников Введение Знание чувств других людей — одна из основных способностей, которая способствует поддержанию позитивных межличностных отношений (Ambady, LaPlante, & Johnson, 2001; Hall, Andrzejewski, & Yopchick, 2009). ; Холл, Берниери и Карни, 2005; Пикетт, Гарднер и Ноулз, 2004).Индивидуальные различия в способности этого ядра были оценены с помощью широкого спектра тестов, разработанных за последние несколько десятилетий. Обзор литературы подтверждает, что существует довольно много самооценок, включая шкалу воспринимаемой способности декодирования (Zuckerman & Lar, ,, 1979), опросник для измерения эмоциональной эмпатии ( Mehrabian & Epstein, 1972) и опросник социальных навыков (Riggio, 1986).Хотя они были широко признаны и использовались в психологических исследованиях, эти самооценки имеют фундаментальные ограничения, потому что они просят людей сообщить о своем уровне способности распознавать эмоции. Поскольку человек не особенно хорошо умеют судить о своих способностях (Ickes, 1993; Ickes et al., 2000), показатели эффективности процветают как жизнеспособная альтернатива самооценкам. Длинный список тестов, основанных на характеристиках, включает, хотя не является исчерпывающим, Краткий тест на распознавание аффектов (BART; Ekman & Friesen, 1974), Фотографии лицевых расстройств (POFA; Ekman & Friesen, 1976 ), Японский и Кавказский краткий обзор Тест распознавания аффектов (JACBART; Masumoto et al., 2000), Диагностический анализ невербальной точности (DANVA; Nowicki & Duke, 1994), Профиль невербальной чувствительности (PONS; Rosenthal, Hall, DiMatteo, Rogers, & Archer, 1979) Тест, показатель социального восприятия детей и подростков (CASP; Magill-Evans, Koning, Cameron-Sadava, & Manyk, 1995), Тест на осведомленность о социальном выводе (TASIT; McDonald, Flanagan, & Rollings, 2003) и мультимодальный тест на распознавание эмоций (MERT; Bänziger, Grandjean, & Scherer, 2009). Интенсивный обзор существующих тестов показал, что, как ни странно, несколько показателей принимали спонтанные выражения как тестовых стимулов. В большинстве случаев эмоциональные выражения целевых людей определялись исследователями, которые разрабатывали тесты, а не участниками, которые выражали эмоций. Таким образом, мишени были проинструктированы либо двигать своими лицевых мышц для создания определенных выражений лица (например,g., BART, POFA и JACBART) или для выражения эмоций на основе заданных сценариев (например, PONS, DANVA, CASP, TASIT и MERT). Использование заданных выражений в тестах на распознавание эмоций имеет достоинств. Этот подход дает исследователям возможность контролировать определенных характеристик своего теста, включая диапазон оцениваемых эмоций и степень выраженности эмоций (Bänziger, Grandjean, & Scherer, 2009).Обратной стороной является то, что экологическая валидность тестов, разработанных в рамках этого подхода , в некоторой степени скомпрометирована, потому что постановочные выражения имеют тенденцию быть менее естественными, чем спонтанные выражения (Russell, 1994; Trimboli & Walker, 1993) . В целом, обзор литературы показывает, что очень немногие меры по распознаванию эмоций , которые используют спонтанные эмоциональные выражения нажатий, в настоящее время доступны для нормативного взрослого населения — человек.Основная цель текущего исследования заключалась в разработке нового теста, чтобы заполнить этот пробел и продемонстрировать относительную силу нового теста по сравнению с несколькими существующими тестами на воспламенение эмоций. Тест на распознавание спонтанных выражений: Новая мера для нормативных взрослых Критическим моментом при разработке теста на распознавание эмоций является определение того, что целевой человек в вопросе теста чувствует (Mayer & Geher, 1996; Тримболи и Уокер, 1993). Mayer and Geher (1996) перечислили три критерия для определения С.-М. KANG эмоции цели: согласие цели, согласие консенсуса и экспертное суждение . Поскольку только человек, испытывающий эмоцию , имеет прямой доступ к ней (Mayer & Geher, 1996; Nisbett & Wilson, 1977), кажется оправданным использовать самоотчетные эмоции цели в качестве правильного ответа. В этом ключе парадигма точности эмпатии, разработанная Икесом и его коллегами (Ickes, Bissonnette, Garcia, & Stinson, 1990), обеспечивает один способ получить правильные ответы на эмоциональные переживания объекта. человек.Икес и его коллеги создали экспериментальную среду, в которой два незнакомца взаимодействуют друг с другом в течение короткого времени (например, 6 минут), и этот сеанс снимается на скрытую камеру. После записи на пленку, , обоим участникам приказывают смотреть только видеокассету в разных комнатах, останавливая пленку в точках, где они повторяют члена, у которого возникла конкретная мысль или чувство. Затем их просят просмотреть видеозапись во второй раз, и на этот раз видео останавливается в тех точках, в которых их партнер по взаимодействию сообщил о мысли или чувстве.Задача участников — вывести мыслей или чувств своего партнера по взаимодействию. Эти показателей сравниваются с реальными мыслями и чувствами, чтобы оценить точность эмпатии. Хотя эта парадигма изначально была разработана для измерения эмпатической точности между двумя незнакомцами, вовлеченными в социальную сцену , она широко применялась и в других условиях, помимо адического взаимодействия (Барон, Хатчингс, Киммел, Трауб, Купер , & Marshall, 2005; Klein & Hodge, 2001; Marangoni, Garcia, Ickes, & Teng, 1995; Pickett, Gardner, & Knowles, 2004).Новый критерий распознавания эмоций , тест распознавания спонтанных нажатий Ex- (SERT), был разработан путем принятия этой парадигмы точности эмпатии в текущем исследовании. Возможные преимущества использования спонтанных выражений в качестве учебных стимулов Учитывая множество существующих мер распознавания эмоций, важно объяснить, почему необходимо разработать еще один тест на распознавание эмоций .Как обсуждалось ранее, SERT — это , один из немногих тестов для нормативных взрослых, который использует спонтанных эмоциональных выражений. Одним из преимуществ использования спонтанных эмоциональных выражений в качестве учебных стимулов вместо заданных эмоциональных выражений является то, что это способствует экологической валидности теста. Кроме того, спонтанные эмоциональные проявления нажатий в SERT представлены как «тонкие срезы» (Ambady, LaPlante, & Johnson, 2001).Тонкий срез — это короткий отрывок, обычно длиной менее 5 минут, , извлеченный из поведенческого потока (Ambady, LaPlante, & Johnson, 2001). Достоинством измерений «тонкий срез» по сравнению с тестами «неподвижная фотография» является то, что они предоставляют более обширную информацию о выраженных эмоциях. Они не только обеспечивают некоторый контекст для представленных эмоциональных выражений, но также позволяют отображать изменения в выражениях до посредством потока поведенческих последовательностей с течением времени. Поскольку формат (короткие видеоклипы) и содержание (спонтанные — выражения) SERT больше напоминают естественные взаимодействия, в которых люди читают эмоции других, эти черты должны способствовать большему экологическая обоснованность сертификата SERT. Предыдущие исследования показали, что индивидуальные различия в распознавании эмоций связаны с положительной межличностной адаптацией (Ambady, LaPlante, & Johnson, 2001; Hall, An- drzejewski, & Yopchick, 2009; Pickett, Gardner, & Ноулз, 2004).Если человек осознает, что партнер по взаимодействию чувствует во время социальных взаимодействий, этот человек с большей вероятностью будет правильно реагировать на партнера по взаимодействию (Ambady, ,LaPlante, & Johnson, 2001). По этой причине тот, кто лучше умеет распознавать эмоции, с большей вероятностью будет поддерживать позитивные личные отношения с другими людьми. Если SERT имеет более экологической валидности, чем другие тесты, он также должен отображать относительную силу в прогнозировании положительных межличностных отношений по сравнению с этими мерами распознавания эмоций. Чтобы проверить этот вопрос, было проведено семестровое продольное исследование . В этом исследовании студенты колледжей были случайным образом подписаны как на небольшие исследовательские группы, которые работали вместе в течение семестра, проводя групповые исследовательские проекты. Это позволило членам команды выступить в качестве квалифицированных равных оценщиков в межличностных отношениях каждого члена команды в конце семестра. Настоящее исследование было проведено для изучения относительной силы SERT по сравнению с несколькими существующими мерами по прогнозированию положительных межличностных отношений. Метод Участники Девяносто шесть студентов бакалавриата, записанных на курс «Исследования методов психологии» в большом государственном университете на западном побережье , были участниками этого проекта. Все участники были в возрасте от 18 до 29 лет, средний возраст 22,66 года (SD = 2,06). Большинство студентов (82,3%) составляли женщины. Материалы СЕРТ.На первом этапе было проведено интервью с целью разработки набора стимулирующих видеоклипов. Двадцать шесть европейско-американских студентов колледжей (18 женщин и 8 мужчин) были опрошены на индивидуальных 25-минутных занятиях, в ходе которых они обсудили свой значимый жизненный опыт в рамках бесплатного интервью . Сеансы интервью записывались на видео с согласия участников. Сразу после интервью каждого интервьюируемого было предложено просмотреть только свою кассету, а было проинструктировано останавливать запись в любой момент, в течение которого интервьюируемый вспомнил, что у него были определенные эмоции, и записал, как она или он чувствовал себя в тот момент интервью, al ong с отметкой времени, соответствующей сегменту.После обзора респондентов попросили дать согласие на использование частей ленты для разработки стимулирующего видео для будущих исследований. Опрашиваемым не говорили об этом запросе до тех пор, пока не было проведено обзорных сессий, чтобы позволить опрашиваемым вести себя более естественно во время интервью. Трое опрошенных отказались дать свое разрешение, и их записи интервью были немедленно удалены. Чтобы извлечь отмеченные сегменты из лент интервью, ленты интервью были отредактированы с помощью Adobe Premier 6.0. Переносимая метка времени повторно служила конечной точкой каждого клипа, а — начальной точкой, выбранной на основании двух соображений: 1) предоставление декодерам наименьшего объема информации , достаточного для идентификации эмоциональное переживание зрителя из и / или 2) соблюдение естественных переходных точек диалогов .Чтобы в дальнейшем избежать осложнений при вычислении оценок точности распознавания , были выбраны только сегменты, связанные с одной сообщенной эмоцией . Все извлеченные сегменты были первоначально проверены автором Тор. Проблема, которая возникла во время этого первоначального обзора, заключалась в том, что во многих случаях испытуемым было слишком сложно определить эмоций, о которых сообщили интервьюируемые, , потому что их было Copyright © 2012 SciRes. 1184 С.-М. KANG недостаточно подсказок, доступных экзаменуемым для чтения эмоций. Другими словами, в некоторых клипах только люди, испытывающие видео (т. Е. Интервьюируемые), могли идентифицировать эмоции , потому что только они имели прямой доступ к внутренним ощущениям. Таким образом, необходимо было проверить, смогут ли зрители прочитать сообщаемые чувства на основе вербальной и не вербальной информации, приведенной в клипе.Два обученных студента бакалавриата независимо просмотрели извлеченные клипы, чтобы оценить их. Судьи подтвердили, что каждый выбранный сегмент соответствует письменным комментариям интервьюируемого относительно того, какие эмоции он или она испытали в конце ролика. Была проведена серия небольших пилотных исследований с пулом клипов , проверенных обоими судьями. Клипы, которые были слишком сложными (точность ниже 20%) или слишком легкими (выше 80%) , были исключены из теста, чтобы дать окончательной версии SERT оптимальный диапазон сложности теста (Trimboli & Уокер, 1993).Исключением из этого критерия отбора были любые клипы , описывающие счастливые эмоции. Все ролики, описывающие счастливых эмоций, были достаточно легко читаемыми (то есть имели оценку точности выше 80%). Несмотря на это, счастливые клипы были включены в окончательную версию SERT , чтобы охватить как положительные, так и отрицательные эмоции . Девять клипов от 9 отправителей (5 женщин и 4 мужчины) были включены в окончательную версию видеоленты со стимулом. Таблица 1 отображает свойства элемента SERT для каждого клипа : описанная эмоция, пол отправителя, который описал его , продолжительность клипа (в диапазоне от 12,10 до 30,05 секунд, с средняя длина 18,79 секунды и стандартное отклонение 5,43 секунды), а также среднее и стандартное отклонение — степени точности для каждого элемента. Показатели точности составили , полученные в результате крупномасштабного пилотного исследования с участием 260 студентов колледжа вмятин (68% женщин).Средняя точность для 9 зажимов варьировалась от 50% до 91%, при общей средней точности 71%. Хотя внутренняя согласованность SERT не была высокой (0,58) в пилотном исследовании, это было приемлемо, учитывая, что SERT состоит только из 9 пунктов. Фактически, низкая внутренняя согласованность является отличительной чертой успешных тестов невербального декодирования в , эмоции которого выражаются через несколько невербальных каналов (Hall, 2001). Отобранные ролики были представлены участникам тестирования на компьютеризированной тестовой платформе , разработанной автором с использованием Visual Basic. Окончательная версия SERT следовала за за каждым клипом с вопросом: «Какие эмоции испытывает этот человек из в данный момент?» Испытуемых попросили повторно ответить , выбрав один из пяти вариантов — сердитый, тревожный, разочарованный, расстроенный, счастливый или грустный. На это им дали 5 секунд. Тревога была включена в число вариантов ответа, потому что была ответом на один из трех практических вопросов. Выполнение SERT занимает около 15 минут. Испытание на выражение эмоций японского и кавказского лиц (JACFEE). Компьютеризированный тест распознавания эмоций , основанный на японских и кавказских выражениях лица Emotion (JACFEE; Matsumoto & Ekman, 1988), был разработан автором с использованием Visual Basic.Тест представил участникам статические фотографий из JACFEE и записал их ответов на эти стимульные фотографии (называемые «тестом JACFEE», в дальнейшем). Исходный JACFEE состоял из 28 лиц европеоидной расы и из 28 азиатских лиц, но, чтобы избежать путаницы, создаваемой несоответствием между тестом SERT и JACFEE в этническом происхождении кодировщиков , только фотографии кавказцев были выбран для текущего исследования.Отобранные фотографии охватывают пять базовых эмоций — гнев, отвращение, счастье, печаль и удивление. Таблица 1. Свойства элемента спонтанных выражений распознавания. NoaExpressed Пол эмоции Длина клипа Senderb (секунды) Среднее значение Точность (%) c SD (%) c 9 682 2M Frustrated M 24.02 87 34 3 Sad W 15.25 74 44 4 Happy M 15.12 91 19 5 Angry W 16,27 67 47 6 Sad W 12.10 72 45 7 Angry W 19.09 57 50 8 FrustratedM 20,14 76 43 9 FrustratedW 17.03 50 41 Примечание: aNo обозначает номер тестового элемента для клипов стимула в SERT; bSender указывает человека, который выражает свои эмоции в каждом клипе; cСредняя точность и стандартные отклонения для девяти клипов были получены в результате крупномасштабного пилотного исследования с участием 260 студентов колледжа. цена1. Двадцать изображений (5 эмоций × 4 кодировщика на эмоцию) были представлены в случайном порядке. В тесте JACFEE ни одно лицо не повторяется. Каждое изображение отображалось на экране компьютера в течение 1 секунды с 4-секундным интервалом между изображениями2. Для выполнения теста JACFEE потребовалось 5 минут. Альфа-коэффициент по тесту JACFEE составил 0,57 в текущем исследовании. Тест профиля невербальной чувствительности (PONS).Этот метод был включен, потому что он является широко используемым методом тонкого среза для распознавания эмоций . Исходный тест PONS (Rosenthal, Hall, DiMatteo, Rogers, & Archer, 1979) состоит из фильма с 220 двухсекундных аудио и / или визуальных сегментов, которые представляют собой определенных эмоциональных откликов. В каждом сегменте молодая женщина из Кавказа изображает одну из 20 различных ситуаций, представляющих четырех различных аффективных доменов, включая позитивно-покорную (например, ).g., помощь покупателю), положительно-доминантный (например, разговор о своей свадьбе), отрицательный-покорный (например, просьба о прощении — ) и отрицательно-доминантный (например, придирание к ребенку) квадранты. За каждым 2-секундным сегментом следует 5-секундный интервал , в течение которого испытуемый выбирает, какой из двух вариантов лучше описывает сцену. Например, в одной сцене (номер # 11), экзаменуемому предлагаются следующие варианты: 1) поговорить с потерявшимся ребенком и 2) помочь покупателю.Из-за временных ограничений в этом исследовании была проведена только первая половина теста PONS 1 Поскольку и SERT, и тест JACFEE используют одну и ту же тестовую платформу , разработанную с помощью Visual Basic, эти два теста были введены обратно в назад. В соответствии с данным испытанием, количество контрольных вопросов было установлено равным одинаковым во всех двух испытаниях, чтобы избежать каких-либо недоразумений, связанных с изменением числа альтернативных вариантов на . может принести.Таким образом, хотя исходный JACFEE охватывает семь основных эмоций, включая гнев, отвращение, счастье, печаль, удивление, страх и презрение, в текущем исследовании были отобраны только первые пять эмоций . чтобы удовлетворить это ограничение. 2 Время экспозиции изображений стимула (1 секунда) с интервалом 4 секунды было определено на основе описаний по развитию Японии и Краткий тест на распознавание эмоций для кавказцев (JACBART) .В JACBART каждый видеоклип стимула был создан em , редактирующим выражение JACF EE (для 1/5 секунды) в середине односекундного представления нервного выражения этого позера . Из-за технических трудностей с программированием теста JACFEE в Visual Basic, такой же режим представления не был реализован в текущем исследовании . Вместо этого все выражения JACFEE были представлены для одной секунды с 4-секундным интервалом, потому что результаты мелкомасштабного пилотного исследования показали, что 1/5 секундное воздействие одного только выражения JACFEE в Visual Базовая платформа была слишком быстрой, чтобы испытуемые могли идентифицировать эмоции. Таким образом, все выражения JACFEE были представлены в течение одной секунды. Авторские права © 2012 SciRes. 1185 С.-М. KANG (т. Е. 110 шт.). В этой первой половине версии теста PONS успешно использовались в предыдущем исследовании (Horan, Kern, Sho- kat-Fadai, Sergi, Wynn, & Green, 2009). Альфа-коэффициент этой версии теста PONS был 0,68 в текущем исследовании3. Участники прошли тест PONS, используя индивидуальный компьютер .Участникам было предложено отметить один из двух вариантов ответа на каждый вопрос на листе ответов, предоставленном по номеру в начале теста. В среднем на выполнение этой короткой версии теста уходило около 30 минут. Воспринимаемая социальная поддержка. В качестве меры позитивных межличностных отношений была выбрана шкала социальной поддержки с 7 пунктами , взятая из инвентаря качества взаимоотношений (QRI- SS; Pierce, Sarason, & Saraon, 1991).Подшкала QRI-SS измеряет воспринимаемую доступность социальной поддержки от конкретного человека (например, «В какой степени вы можете рассчитывать на то, что этот человек выслушает вас, когда вы очень злитесь на кого-то ? »Или« Насколько вы можете рассчитывать на помощь этого человека в решении проблемы? »). Эта конкретная шкала была выбрана для соответствия методике , по которой в данном исследовании собирались оценки сверстников. Штаны Partici- попросили оценить своих товарищей по команде в конце сезона .Если ученик поддерживал хорошие межличностные отношения с товарищами по команде в течение семестра, эти товарищи по команде оценили бы этого студента как человека, на которого они могли бы положиться в социальной поддержке. Участников попросили оценить каждого члена команды , используя 5-балльную шкалу, от 1 (совсем не) до 5 (очень), по каждому из 7 пунктов QRI-SS. Альфа-коэффициент теста QRI-SS в текущем исследовании составил 0,95. Процедура В течение первой недели семестра студенты были сформированы в , и они должны были принять участие в серии из исследований в рамках своего кредита на курс.Студентам также было предложено альтернатив участию в этом исследовании. В течение следующей недели студенты проходили SERT, тест JACFEE и тест PONS в небольших группах (3 человека за сеанс) в исследовательской лаборатории . Каждый студент пользовался индивидуальным компьютером. На третьей неделе группы исследователей были сформированы случайным образом . Каждая команда состояла как минимум из 4 студентов , потому что оценки сверстников воспринимаемой социальной поддержки, полученные из этого циклического плана , необходимо было проанализировать с помощью модели взаимодействия с социальными отношениями (SRM; Kenny, 1994).Для оценки параметров SRM (целевой эффект, эффект восприятия и взаимосвязь эффект) рекомендуется, чтобы во всех группах было не менее 4 человек (Kenny, 1994). На 12-й неделе студенты снова взяли SERT , чтобы проверить его надежность при повторном тестировании. В конце сеанса (14-я неделя) ученикам была роздана подшкала QRI-SS из 7 пунктов — , запечатанных в конверты. Каждого студента попросили оценить всех остальных членов команды индивидуально в закрытых анкетах en- и бросить запечатанный конверт в запертый ящик за пределами лаборатории автора в течение 1 недель. Результаты Целью данного исследования было изучить, насколько хорошо SERT, тест JACFEE и тест PONS предсказывают сохранение положительных межличностных отношений. Для этого сначала был рассчитан показатель положительных межличностных отношений. баллов по подшкале QRI-SS были проанализированы с помощью компьютерной программы SOREMO (Kenny, 1998) для оценки баллов целевого эффекта каждого участника. Существует веская причина для применения анализа модели социальных отношений (SRM) к оценкам коллег (Kenny, 1994): Рейтинговые оценки, полученные при циклическом дизайне, не являются статистическими — не являются статистическими, поскольку всех членов группы попросили оценить друг друга (Kenny, 1994). Таким образом, на рейтинговые оценки могли повлиять , на которые повлияли уникальные отношения между целями и оценщиками («эффект взаимосвязи»).На рейтинговые оценки также могли повлиять стили ответов оценщиков («эффект per- ceiver»). Используя SRM-анализ, исследователи могут оценить сопряжения целевого эффекта, одновременно контролируя как воспринимающий , так и эффекты взаимосвязи. Таким образом, баллы целевого эффекта , сопоставленные SOREMO (Kenny, 1998), использовались в качестве основного показателя межличностных отношений по оценке сверстников. Затем были исследованы взаимосвязи между четырьмя основными переменными .Как показано в Таблице 2, SERT был положительно и значимо связан с межличностными отношениями с рейтингом равных (r = 0,33). Как и SERT, тест PONS имел положительную связь с межличностными отношениями (r = 0,19). Интересно, что тест JACFEE имеет отрицательную, хотя и слабую, связь с межличностными отношениями, оцененными сверстниками (r = –.09). SERT был скромно связан с тестом PONS (r =.20), но не с тестом JACFEE (r = 0,02). Тест PONS и тест JACFEE были скромно связаны друг с другом (r = 0,20). Множественные регрессионные анализы были выполнены для того, чтобы исследовать относительный вклад SERT, теста JACFEE и теста PONS в меру результатов. Показатель воспринимаемой социальной поддержки со стороны сверстников (оценочная целевая оценка) служил в качестве переменной результата, а SERT, тест JACFEE и тест PONS были введены в регрессионный анализ в качестве основного прогноза . rs. В таблице 2 представлены результаты регрессионного анализа, в том числе , включая стандартизованные коэффициенты регрессии этих предикторов, их связанных t-значений, квадрат частичных корреляций (sr2) в качестве индикатора размера эффекта для каждого предиктора. и в квадрате R для оценки размера эффекта для общей модели регрессии . Результаты регрессионного анализа показали, что только Таблица 2. Коэффициенты регрессии предикторов, учитывающих дисперсию на , получили социальную поддержку со стороны сверстников. Воспринимаемая социальная поддержка со стороны сверстников (целевой эффект) Предикторы r t sr2 SERT .33 .31 3.11 .09 JACFEE –.09 –13 –1.32 .02 PONS .19 .15 1.52. 02 R2 .14 3Внутренняя согласованность теста PONS из 110 пунктов (0,68) и теста JACFEE из 20 пунктов (0,57) была невысокой в этом исследовании, в основном потому, что только части оригинальные тесты были использованы из-за нехватки времени. Когда промежуточная согласованность результатов полноразмерных тестов PONS и JACFEE была оценена в с использованием формулы пророчества Спирмена Брауна, оценка надежности составила .81 (тест PONS) и 0,79 (тест JACFEE), которые были аналогичны показателям для PONS с 220 элементами (около 0,86; Hall, 2001) и для с 56 пунктами Japanese и Caucasian Brief Affect. Тест на распознавание (JACBART; от 0,82 до 0,92; Мацумото и др., 2000). Поскольку тест JACBART не идентичен тесту JACFEE, внутреннюю согласованность 56-позиционного JACBART следует рассматривать как косвенную оценку для теста JACFEE.Примечание. Коэффициенты с абсолютным значением t больше 2,0 считаются значимыми на уровне 0,05 согласно двустороннему критерию (n = 96). Авторские права © 2012 SciRes. 1186 С.-М. KANG SERT появился как статистически значимый предиктор для межличностных отношений с равным рейтингом ( = 0,31, t = 3,11, sr2 = 0,09). Как тест JACFEE ( = –13, t = –1.32, sr2 = .02) , так и тест PONS ( =.15, t = 1,52, sr2 = 0,02) не были значимыми предикторами для переменной результата. Общая доля дисперсии воспринимаемой социальной поддержки , объясненная текущей регрессионной моделью, составила 0,14. Наконец, надежность теста-повторного тестирования SERT за 10-недельный период составила 0,72 в этом исследовании. Обсуждение Основная цель настоящего исследования состояла в том, чтобы ввести экологически обоснованных показателей распознавания эмоций для нормальных активных взрослых и продемонстрировать его относительную силу для прогнозирования положительных межличностных отношений.В целом, результаты текущего исследования предоставляют предварительное подтверждение обоснованности конструкции SERT. Показатели SERT слабо коррелировали с , умеренно с результатами тестов JACFEE и PONS и были стабильными в течение 10-недельного периода. SERT также продемонстрировал свою относительную силу в прогнозировании равных оценок межличностных отношений с помощью тестов JACFEE и PONS. Одной из сильных сторон настоящего исследования является то, что оценки сверстников межличностных отношений, которые служили основной выходной переменной, были собраны в ходе лонгитюдного исследования с использованием циклического метода .Используя эту переменную, текущее исследование показало, что SERT значимо ассоциировался с межличностными отношениями, оцениваемыми сверстниками . По сравнению с SERT, тесты JACFEE и PONS не учитывали значимых частей дисперсии результата. Этот результат был несколько неожиданным, потому что тест PONS, в частности, был , связанный с идентификацией межличностной чувствительности и положительных межличностных отношений (Bernieri, 1991; Di- Matteo, Friedman, & Taranta, 1979 ; Rose nt hal et al., 1979). Почему SERT лучше предсказывает отношения между узлами ? Относительная прогностическая сила SERT по сравнению с тестами JACFEE и PONS может быть частично объяснена его экологической достоверностью (Ambady, LaPlante, & Johnson, 2001). Одной из основных характеристик SERT является то, что он использует спонтанные ex- нажатия, тогда как тесты JACFEE и PONS (наряду с большинством существующих тестов распознавания эмоций) используют эмоций.Кроме того, клипы спонтанного выражения SERT представлены через полный видео / аудиоканал, а продолжительность составляет в среднем 18,79 секунды. Эти уникальные особенности SERT в значительной степени способствуют его экологической значимости, be- вызывает вывод эмоций, представленных в клипах SERT, имеет и сильно напоминает вывод о чувствах других людей в повседневной жизни . Таким образом, можно предсказать, что учащиеся с высокими баллами по SERT будут сравнительно хорошо читать эмоции своей команды товарищей в повседневной жизни. Относительная прогностическая сила SERT может быть дополнительно проиллюстрирована посредством близкого соответствия между навыками, необходимыми для SERT, и показателем результатов этого исследования. Результатом измерения была подшкала QRI-SS, которая оценивает доступность социальной поддержки от конкретного человека на человек. Навыки, измеряемые SERT (т. Е. Навыки точного чтения эмоций из потока текущих вербальных и невербальных баллов поведения) — это те же навыки, которые помогали учащимся в оценивать потребности своих товарищей по команде.Если они оценили потребности своих товарищей по команде, они с большей вероятностью скорректировали свое поведение желаемым образом, что впоследствии привело к тому, что их товарищи по команде стали воспринимать их как доступных для социальной поддержки и , чтобы оценить их более высоко. по этой мере. Относительно слабая производительность тестов JACFEE и PONS при учете межличностных отношений с рейтингом равных судов означает, что навыки, измеренные тестом JACFEE (т.е., навыки правильного чтения заданных эмоций в течение 1 секунды воздействия) и тест PONS (т.е. навыки чтения социальных ситуаций правильно с ограниченными вербальными / невербальными выражениями) не коррелируют с конкретным результатом переменная, использованная в настоящего исследования (т.е. предполагаемая доступность социальной поддержки). Тесты JACFEE и PONS могут по-прежнему выступать в качестве первичных предикторов — торов для других типов переменных результата, которые близко совпадают с конкретными навыками, измеренными тестами JACFEE и PONS. В целом, повышенная экологическая достоверность SERT и близкое соответствие между его необходимыми навыками и конкретным выходным показателем могут объяснить более высокую предсказательную силу SERT по сравнению с другими используемыми измерениями распознавания эмоций. в это исследование. Ограничения Хотя результаты текущего исследования подчеркивают важность SERT как важного предиктора межличностных отношений с рейтингом равных , их следует интерпретировать с осторожностью из-за ряда ограничений.Во-первых, участниками настоящего исследования были преимущественно женщины. Во-вторых, участники оценок межличностных отношений были собраны в уникальных условиях текущего исследования, в котором участники сформировали исследовательские группы и работали вместе над групповым проектом в течение всего семестра. В этом случае результативность человека в групповом проекте может ненадлежащим образом повлиять на рейтинги коллег .Значимость полученных оценок коллег может быть ограничена рабочими настройками. В связи с этими ограничениями, явно сильный вклад SERT в межличностные отношения должен интерпретироваться с осторожностью и должен быть воспроизведен с большой гендерно сбалансированной выборкой в нерабочее время -связанная установка. Заключительное слово Результаты текущего исследования показывают достаточные надежды, чтобы оправдал дальнейшее развитие SERT.Несмотря на то, что это краткий (всего 9 пунктов), он кажется сопоставимым с существующими мерами распознавания эмоций. Можно ли эту меру применить к другим параметрам и другим выборкам за пределами колледжа студентов, требует дальнейшего изучения. Благодарности Подготовка этой статьи была поддержана грантом NIMH и NIGMS (№ SC2MH087466). СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Ambady, N., ЛаПланте, Д., и Джонсон, Э. (2001). Суждения тонкого среза как мера межличностной чувствительности. В Дж. А. Холл и Ф. Дж. Берни — eri (ред.), Межличностная чувствительность: теория и измерение (стр. 89-101). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс, Инк. Банцигер Т., Гранджин Д. и Шерер К. Р. (2009). Распознавание эмоций — по выражению лица, голоса и тела: Мультимодальный Copyright © 2012 SciRes.1187 С.-М. KANG Авторские права © 2012 SciRes. 1188 Тест на распознавание эмоций (MERT). Эмоция, 9, 691-704. DOI: 10.1037 / a0017088 Берньери, Ф. Дж. (1991). Межличностная чувствительность при обучении взаимодействию. Бюллетень личности и социальной психологии, 17, 98-103. DOI: 10.1177 / 01461672015 Берньери, Ф. Дж. (2001). К таксономии межличностной чувствительности. В J.А. Холл и Ф. Дж. Берньери (ред.), Межличностная чувствительность: теория и измерения (стр. 3-20). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Associates. Бак Р. (1984). Передача эмоций. Нью-Йорк: Guildford Press. Коэн Дж. И Коэн П. (1975). Примененный анализ множественной регрессии / корреляции для поведенческих наук. Оксфорд, Англия: Лоуренс Эрлбаум. Крокер, Л., и Альгина, Дж.(1986). Введение в классическую и современную теорию испытаний . Орланд, Флорида: Harcourt B race Jovanovich, Inc. Дэвис, М. Х. (1983). Измерение индивидуальных различий в эмпатии: Доказательства многомерного подхода. Журнал личности и социальной психологии, 44, 113-126. DOI: 10.1037 / 0022-3514.44.1.113 ДиМаттео, М. Р., Фридман, Х. С., и Таранта, А. (1979). Чувствительность к телесной невербальной коммуникации как фактор взаимопонимания практикующий-пациент .Журнал невербального поведения, 4, 18-26. DOI: 10.1007 / BF00986909 Экман П. и Фризен В. В. (1974). Обнаружение обмана по телу или лицу . Журнал личности и социальной психологии, 29, 288- 298. DOI: 10.1037 / h0036006 Экман П. и Фризен В. В. (1976). Картины лицевого аффекта. Пало-Альто, CA: Consulting Psych og i st s ’Press. Холл, Дж. А. (2001). Тест PONS и психометрический подход к для измерения межличностной чувствительности.В Дж. А. Холл и Ф. Дж. Берньери (ред.), Межличностная чувствительность: теория и измерение (стр. 143- 161). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. Холл, Дж. А., Анджеевский, С. А., Йопчик, Дж. Э. (2009). Психосоциальный коррелятов межличностной чувствительности: метаанализ. Журнал Невербальное поведение, 33, 149-180. DOI: 10.1007 / s10919-009-0070-5 Холл, Дж. А., Берньери, Ф. Дж., и Карни, Д. Р. (2005). Невербальное поведение и межличностная чувствительность.В J. A. Harrigan, R. Rosenthal, & K. R. Scherer (Eds.), Новое руководство по методам невербального поведения research (стр. 237-281). Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. Хоран, В. П., Керн, Р. С., Шокат-Фадаи, К., Серги, М. Дж., Винн, Дж. К., и Грин, М. Ф. (2009). Тренировка социальных когнитивных навыков при шизо- френии: начальное исследование эффективности стабилизированных амбулаторных пациентов. Schizo- phrenia Research, 107, 47-54. DOI: 10.1016 / j.schres.2008.09.006 Хансли Дж. И Мейер Дж. Дж. (2003). Возрастающая валидность психологического тестирования и оценки : концептуальные, методологические и статистические вопросы. Психологическая оценка, 15, 446-455. doi: 10.1037 / 1040-3590.15.4.446 Ickes, W. (1993) Эмпатическая точность. Journal of Personality, 61, 587- 610. doi: 10.1111 / j.1467-6494.1993.tb00783.x Икес, В., Биссоннетт, В., Гарсия, С., И Стинсон, Л. (1990). Внедрение и использование парадигмы диадического взаимодействия. В C. Hendrick, & M. Clark (Eds.), Обзор личности и социальной психологии: Том 11, методы исследования в психологии личности и социальной психологии (стр. 16-44). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж. Икес, В., Байсс, А., Фам, Х., Риверс, К., Эриксон, Дж. Р., Хэнкок, ,М., Келлехер, Дж. И Гесн, П. (2000). О сложности различения — «хороших» и «плохих» воспринимающих: анализ социальных отношений em- данных патологической точности.Личные отношения, 7, 219-234. DOI: 10.1111 / j.1475-6811.2000.tb00013.x Кенни, Д. А. (1994). Межличностное восприятие: анализ социальных отношений . Нью-Йорк: Guilford Press. Кенни, Д. А. (1998). SOREMO версия V.2; Программа FORTRAN для анализа циклических структур данных. Неопубликованная рукопись , Сторрс-Мэнсфилд, Коннектикут: Университет Коннектикута. Мэджилл-Эванс, Дж., Конинг, К., Камерон-Садава, А., & Манык, К. (1995). Мера социального восприятия детей и подростков. Журнал невербального поведения, 19, 151-169. DOI: 10.1007 / BF02175502 Marangoni, C., Garcia, S., Ickes, W., & Teng, G. (1995). Empathic точность в клинически значимых условиях. Журнал личности и социальной психологии, 68, 854-869. DOI: 10.1037 / 0022-3514.68.5.854 Мацумото Д. и Экман П. (1988). Японское и кавказское лицо Выражение эмоций (JACFEE).Сан-Франциско, Калифорния: Лаборатория межкультурных исследований и эмоций, Департамент психологии, Сан- Государственный университет Франциско. Мацумото, Д., Леру, Дж., Уилсон-Кон, К., Рарок, Дж., Кукен, К., Экман, П., Иризарри, Н., Лёвингер, С., Учида, Х. , Йи, А., Амо, ,Л., и Готи, А. (2000). Новый тест для измерения способности распознавания эмоций : Краткое описание японского и кавказского языков Мацумото и Экмана Af- fect Recognition Test (JACBART).Журнал невербального поведения, 24, 179-209. DOI: 10.1023 / A: 1006668120583 Mayer, J. D., & Geher, G. (1996). Эмоциональный интеллект и идентификация эмоций. Интеллект, 22, 89-113. DOI: 10.1016 / S0160-2896 (96) -2Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). Что такое эмоциональный интеллект? В П. Саловей и Д. Дж. Слейтер (ред.), Эмоциональное развитие и эмоциональный интеллект: Образовательные последствия (стр.3-31). Нью-Йорк, NY. Основные книги. Макдональд С., Фланаган С., Роллинз Дж. И Кинч Дж. (2003). Новый клинический инструмент для оценки социального восприятия после черепно-мозговой травмы . Журнал реабилитации после травм головы, 18, 219-238. DOI: 10.1097 / 00001199-200305000-00001 Мехрабиан А. и Эпштейн Н. (1972). Мера эмоционального сочувствия. Journal of Personalit y, 40, 525-543. DOI: 10.1111 / j.1467-6494.1972.tb00078.x Nowicki, S., & Duke, M. P. (1994). Индивидуальные различия в вербальной коммуникации аффекта, отличной от : Диагностический анализ вербальной точности, отличной от . Журнал невербального поведения, 18, 9-25. DOI: 10.1007 / BF02169077 Паулхус, Д. Л. (1984). Двухкомпонентные модели социально желаемого отвечающих. Журнал личности и социальной психологии, 46, 598- 609. DOI: 10.1037 / 0022-3514.46.3.598 Пикетт, К. Л., Гарднер, В. Л., и Ноулз, М. (2004). Получение сигнала: Потребность в принадлежности и повышенная чувствительность к социальным сигналам. Лицо — Бюллетень социальной психологии, 30, 1095-1107. DOI: 10.1177 / 0146167203262085 Пирс, Г. Р., Сарасон, И. Г., и Сарасон, Б. Р. (1991). Общее и основанное на отношениях восприятие социальной поддержки: две конструкции лучше, чем одна? Журнал личности и социальной психологии, 61, 1028-1039.DOI: 10.1037 / 0022-3514.61.6.1028 Риджио, Р. Э. (1986). Оценка основных социальных навыков. Journal of Per- sonality and Social P sychology, 51, 649-660. DOI: 10.1037 / 0022-3514.51.3.649 Розенталь, Р., Холл, Дж. А., Ди Маттео, М. Р., Роджерс, П. Л., и Арчер, Д. (1979). Чувствительность к НЕВЕРТОВОМУ общению: тест PONS . Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джона Хопкинса. |
Важность больших ожиданий
«У меня большие ожидания, и я знаю, что вы можете их оправдать.”
По словам автора бестселлеров Дэниела Койла, это одно из самых важных посланий, которые лидер может передать своей команде. Койл посвятил свою последнюю книгу «Культурный код» пониманию самых успешных организаций мира и изучению их движущих сил.
Койл изучил такие группы, как SEAL Team Six ВМС США, Pixar и San Antonio Spurs, и углубился в исследования, изучающие, как ожидания могут влиять на производительность.
Одно из самых известных исследований ожиданий было проведено в 1965 году профессором психологии Гарварда Робертом Розенталем и директором начальной школы Ленор Якобсон.
Розенталь сказал учителям государственной начальной школы, что они будут давать ученикам новый IQ-тест, называемый «Гарвардский тест на склонность к овладению», и что результаты тестов покажут, какие ученики должны быть «успевающими» в наступающем году. . Затем учителям были даны имена учеников в их классах, чьи результаты тестов были в лучших 20 процентах (т. Е. Шаровары).
Когда Розенталь и Якобсон вернулись в конце учебного года, чтобы снова провести тест, они обнаружили заметную разницу в IQ и результатах тестов у учеников, которые были помечены как «готовые расцвести», по сравнению с теми, кто имел не были помечены таким образом.
Тест Розенталя можно было бы счесть революционным предсказателем успеха, если бы он не выбрал «шаровары» наугад.
Видите ли, настоящая цель исследования заключалась в том, чтобы увидеть, будут ли учителя относиться к ученикам по-разному, исходя из воспринимаемого потенциала или ожиданий. Оказывается, да.
В статье The Culture Code Койл пишет о том, как Розенталь также оценивал изменения в поведении учителей по отношению к тем, «готовым к расцвету» ученикам, и классифицировал их на четыре категории:
- Тепло : Учителя были добрее, внимательнее и общительнее.
- Исходные данные : Учителя предоставили больше материала для обучения.
- Возможность ответа : Учителя чаще звонили ученикам и внимательнее слушали.
- Отзыв : Учителя предоставили больше отзывов, особенно когда ученики сделали ошибку.
Результаты этого эксперимента подтвердили мощное самоисполняющееся пророчество.
Представление о том, что люди могут подняться или упасть до уровня наших ожиданий и что наши тонкие положительные или отрицательные подкрепления могут значительно повлиять на результаты, — это то, что и лидеры, и родители должны серьезно задуматься.
Большинство людей, преодолевших большие шансы на успех, доверяют тому, кто верил в них и заставлял их добиваться большего. Они редко, если вообще когда-либо, упоминают кого-то, кто дал им бесплатный пропуск.
Низкие ожидания не облегчают победу; это приводит к худшим результатам.
Установление ожиданий и информирование о них — фундаментальные принципы лидерства. Слабые лидеры, стремящиеся укрепить свое превосходство, устанавливают высокую планку и затем злорадствуют, когда окружающие не могут ее достичь.
Сильные лидеры также возлагают большие надежды, но они стремятся повысить потенциал своих команд, поддерживая и обучая их сверх планки . Как подтверждают исследования, именно это движет вперед великих людей, организации и команды.
Дело не в том, насколько высоко вы устанавливаете планку, а в том, сколько людей в вашей команде ее преодолеют.
Чтобы узнать больше об опыте Дэниела Койла в исследовании команд и культур мирового уровня, послушайте наше обсуждение в подкасте «Превосходство».
Цитата недели
«Если вы относитесь к человеку таким, какой он есть, он останется таким, какой он есть. Но если вы относитесь к нему так, как если бы он был тем, кем он должен быть и кем мог бы быть, он станет тем, кем должен быть и кем мог бы быть ».
Иоганн Вольфганг фон Гете
Роботы идут, но полюбим ли мы их?
Вы бы пролили слезу, если бы на ваших глазах пытали робота? По словам Астрид Розенталь-фон дер Пюттен, вы могли бы.
Розенталь-фон дер Пюттен — исследователь из Университета Дуйсбург-Эссен в Германии и автор двух недавних исследований о том, как люди сопереживают машинам. Используя функциональную магнитно-резонансную томографию (фМРТ) для измерения активности мозга испытуемых, она и ее коллеги обнаружили, что участники испытывали чувство сочувствия, когда видели робота, подвергнутого пыткам и привязанности. В некоторых случаях казалось, что они обращались с экранным аниматроном как с человеком.
Розенталь-фон дер Пюттен говорит, что ее исследование было вдохновлено последними тенденциями в сфере роботизированного ухода за домом.Роботы играют все более важную роль в японских семьях, например, где как гуманоиды, так и животные-аниматроны служат в качестве компаньонов для пожилых людей. Производители также начали разрабатывать более чутких андроидов, хотя мало исследований изучали, как люди эмоционально реагируют на эту технологию.
Рассказ о любви и пытках
«Предыдущие исследования не концентрировались на конкретных эмоциональных реакциях людей на роботов», — сказал Розенталь-фон дер Пюттен в интервью The Verge .«На самом деле они не спрашивали людей, как они себя чувствуют, и не применяли объективных мер эмоциональных реакций».
В первом исследовании Розенталь-фон дер Пюттен, опубликованном в прошлом году в International Journal of Social Robotics , испытуемые просмотрели два коротких видеоролика с участием Плео — маленького роботизированного динозавра, созданного ныне несуществующим Угобе. В одном ролике к динозавру относились с любовью, как анонимная человеческая рука ласкала его шею и тело. Каждый удар вызывал у робота мурлыканье удовольствия, его хвост вилял со щенячьей живостью.
Во втором видео дело приняло гротескный оборот, когда та же рука, которая так нежно обращалась с Плео, внезапно подвергла динозавра шквалу физического насилия. Голова робота была обернута пластиком, его тело неоднократно подвергалось побоям, а шея была задушена импровизированной петлей. Плео беспомощно махал конечностями на протяжении минутного ролика, ревя и корчась в агонии. Не было имитации крови или запекшейся крови, хотя контраст был четким: меньше Land Before Time , больше Pleo Dark Thirty .
После просмотра каждого видео 40 испытуемых сообщили, что испытывали значительно более сильные отрицательные эмоции во время клипа с пытками. Исследователи также использовали датчики для измерения уровней проводимости кожи каждого субъекта — индикатора возбуждения во время эмоционально стрессовых ситуаций — и обнаружили, что зрители проявляли более сильные признаки стресса, когда видели, как Плео избивают.
Эти данные подтвердили гипотезу Розенталя-фон дер Пюттена о том, что испытуемые будут реагировать на видео с пытками с гневом и жалостью, а не с апатией к каждому видео.Такая дифференциация предполагает, что люди испытывают хоть какое-то сочувствие к безжизненным аниматронам, но ее предстоящее последующее исследование затрагивает гораздо более интригующие вопросы: как субъекты отреагируют, наблюдая за пытками как роботов, так и людей, и как их реакции будут сравниваться?
Сканирование мозга дает любопытные результаты
Чтобы проверить это, Розенталь-фон дер Пюттен и ее команда продемонстрировали разным участникам те же два видео Плео, а также два клипа, в которых анонимная женщина подвергается одинаковым уровням пыток и нежности: полиэтиленовый пакет и петля. в одном — демонстрация тепла и заботы в другом.(Точно так же поступали и с неодушевленным зеленым ящиком, служившим мерой контроля.)
На этот раз исследователи снова измерили реакции испытуемых с помощью фМРТ, уделяя особое внимание нейронной активности в миндалине — части мозга, ответственной за обработку эмоций. Эти снимки показывают, что испытуемые испытывали более сильные эмоции, когда видели женщину, которую пытали, хотя у них проявлялась аналогичная мозговая активность, когда они наблюдали, как с любовью обращаются как с людьми, так и с роботами.
Таким образом, можно предположить, что люди идентифицируют себя с роботами так же, как и с другими людьми, хотя есть важные предостережения, которые следует учитывать. Как отмечает Розенталь-фон дер Пюттен в своих выводах, испытуемые не демонстрировали значительных различий в активности мозга при просмотре экспериментальных или контрольных видео. Якобы это означает, что участники воспринимали пытку в ящике не иначе, как жестокое обращение с человеком или роботом, но Розенталь-фон дер Пюттен предполагает, что это открытие могло быть связано с недостатками в самом протоколе исследования.
Одна из подопытных, например, сказала, что она почувствовала сочувствие во время просмотра видео о жестоком ящике, потому что мучитель, казалось, поранил ее руку, ударив по предмету. (Для будущих исследований Розенталь-фон дер Пюттен сказала, что она, вероятно, заменит человека-мучителя бестелесным молотом, чтобы избежать подобного вмешательства.) Тем не менее, исследователь подчеркивает, что ее основным фокусом было сравнение взаимодействия человека и робота. добавив, что сканирование фМРТ было дополнено отзывами участников.
RI-MAN, японский медсестра-робот
Также трудно сказать, сколько можно экстраполировать из этих результатов, поскольку исследование Розенталя-фон дер Пюттена рассматривало только первоначальные реакции на экранные стимулы. Остается неясным, перерастет ли это раннее чувство эмпатии в более глубокую эмоциональную связь в течение длительного периода времени или изменились бы ее результаты, если бы Плео находился прямо перед ними, а не на видео.
Столь же неясно, будут ли испытуемые испытывать такие же чувства к роботам, более похожим на людей.Автор говорит, что она выбрала Плео, потому что он был относительно недорогим, а также из-за его реалистичного ворчания и причитания бирки. Но будут ли люди реагировать аналогичным образом на роботов, более похожих на людей, или, если уж на то пошло, на стандартную чучелу животного?
«Роботы придут».
Розенталь-фон дер Пюттен признает, что предстоит еще много работы в этой области, и она планирует расширить свои исследования после представления своих последних результатов на лондонской конференции в июне этого года.Ее следующий шаг — изучить, как люди реагируют на словесное оскорбление робота.
По ее словам, идея состоит в том, чтобы предложить исследователям и производителям более глубокое понимание того, как люди реагируют на роботов-компаньонов, в надежде, что ее работа может лучше проинформировать о конструкции и функциях будущих моделей.
И какой бы неубедительной ни была эта область прямо сейчас, она по-прежнему убеждена, что скоро роботы будут играть значительную и все более интимную роль в нашей повседневной жизни.
«Роботы придут», — сказала она. «Это не вопрос».
% PDF-1.7 % 912 0 объект > эндобдж xref 912 174 0000000016 00000 н. 0000004718 00000 н. 0000004955 00000 н. 0000004982 00000 н. 0000005031 00000 н. 0000005067 00000 н. 0000005804 00000 н. 0000005916 00000 н. 0000006109 00000 п. 0000006220 00000 н. 0000006331 00000 п. 0000006441 00000 н. 0000006552 00000 н. 0000006663 00000 н. 0000006773 00000 н. 0000006884 00000 н. 0000006995 00000 н. 0000007106 00000 н. 0000007217 00000 н. 0000007328 00000 н. 0000007439 00000 п. 0000007551 00000 п. 0000007663 00000 н. 0000007775 00000 н. 0000007886 00000 н. 0000008001 00000 н. 0000008112 00000 н. 0000008223 00000 п. 0000008336 00000 н. 0000008447 00000 н. 0000008555 00000 н. 0000008665 00000 н. 0000008775 00000 н. 0000008883 00000 н. 0000008994 00000 н. 0000009102 00000 п. 0000009210 00000 п. 0000009321 00000 п. 0000009432 00000 н. 0000009543 00000 н. 0000009654 00000 п. 0000009765 00000 н. 0000009876 00000 н. 0000009987 00000 н. 0000010097 00000 п. 0000010208 00000 п. 0000010318 00000 п. 0000010429 00000 п. 0000010541 00000 п. 0000010652 00000 п. 0000010762 00000 п. 0000010871 00000 п. 0000010980 00000 п. 0000011135 00000 п. 0000011286 00000 п. 0000011445 00000 п. 0000011614 00000 п. 0000011770 00000 п. 0000011850 00000 п. 0000011931 00000 п. 0000012012 00000 н. 0000012092 00000 п. 0000012172 00000 п. 0000012251 00000 п. 0000012331 00000 п. 0000012410 00000 п. 0000012490 00000 п. 0000012570 00000 п. 0000012649 00000 п. 0000012729 00000 п. 0000012810 00000 п. 0000012889 00000 п. 0000012969 00000 п. 0000013050 00000 п. 0000013129 00000 п. 0000013209 00000 п. 0000013289 00000 п. 0000013368 00000 п. 0000013449 00000 п. 0000013529 00000 п. 0000013608 00000 п. 0000013688 00000 п. 0000013766 00000 п. 0000013845 00000 п. 0000013923 00000 п. 0000014001 00000 п. 0000014078 00000 п. 0000014158 00000 п. 0000014239 00000 п. 0000014321 00000 п. 0000014405 00000 п. 0000014488 00000 п. 0000014571 00000 п. 0000014655 00000 п. 0000014738 00000 п. 0000015027 00000 н. 0000015820 00000 п. 0000016291 00000 п. 0000023009 00000 п. 0000023597 00000 п. 0000023983 00000 п. 0000024087 00000 п. 0000025242 00000 п. 0000025414 00000 п. 0000026560 00000 п. 0000027298 00000 н. 0000027532 00000 п. 0000033741 00000 п. 0000034198 00000 п. 0000034564 00000 п. 0000034890 00000 н. 0000035829 00000 п. 0000035982 00000 п. 0000036376 00000 п. 0000036748 00000 н. 0000037060 00000 п. 0000040288 00000 п. 0000040474 00000 п. 0000040845 00000 п. 0000041068 00000 п. 0000041130 00000 п. 0000042522 00000 п. 0000043901 00000 п. 0000045280 00000 п. 0000045633 00000 п. 0000047003 00000 п. 0000048248 00000 п. 0000052893 00000 п. 0000100150 00000 н. 0000113974 00000 н. 0000114440 00000 н. 0000114639 00000 п. 0000114924 00000 н. 0000114987 00000 н. 0000116213 00000 н. 0000116450 00000 н. 0000116786 00000 н.