В «пандемийном» 2020 году стресс испытывали 79% россиян. В нынешнем году уровень стресса у жителей России снизился, но остался высоким – 55%. Об этом сообщает РБК со ссылкой на результаты исследования холдинга «Ромир».

Больший уровень тревожности, как и в прошлом году, проявляют женщины. При этом разница в показателях между женщинами и мужчинами сократилась: если в 2020-м о пережитом стрессе заявили 72% мужчин и 84% женщин, то в этом году — 51% мужчин и 56% женщин.

Сильнее подвержены стрессу россияне до 40 лет. Среди них стресс испытывают 61% порошенных, а среди людей 51-74 лет — 42%.

Главными причинами стресса у россиян являются: инфляция и рост цен (62%), низкие зарплаты (56%) и кризис в экономике (30%). Также граждан беспокоят рост безработицы (27%) и социальное расслоение (25%).

По мнению президента «Ромира» Андрея Милехина, реакция россиян объяснима – за период пандемии они устали находиться в состоянии постоянного напряжения. «И сейчас ожидают не ухудшения ситуации, а, скорее, стагнацию», — считает он.

Напомним, согласно «Национальному индексу тревожностей», подготовленному Компанией развития общественных связей, в последнем квартале 2020 года (октябрь-декабрь) россиян больше всего беспокоили падение уровня жизни, недостаточный уровень медпомощи на фоне пандемии и возможные последствия вакцинации от коронавируса. В первом квартале нынешнего года (январь-март) первые места в индексе заняли рост цен на продукты, протесты и давление государства на соцсети.

Какие проблемы с транспортом в регионах

Российские регионы могут приобретать системы фото- и видеофиксации нарушений ПДД в лизинг. Вместе с производителями оборудования уже разработаны схемы и комплексные решения, в том числе с использованием механизмов контрактов жизненного цикла на долгосрочной основе. В частности, такие предложения есть у АО «Сбербанк Лизинг». Использовать их можно как на локальном уровне, так и в рамках полномасштабных интегрированных программ безопасности дорожного движения, например, как «Безопасный город» или «Безопасный регион».

Интерес регионов к таким системам очевиден. Это позволит существенно улучшить ситуацию с безопасностью на дорогах, а также принести дополнительные поступления в муниципальные бюджеты. По некоторым подсчетам, автоматическая система фиксации нарушений ПДД может принести в казну на 25-300% больше денежных средств по сравнению с «ручным» сбором штрафов. И если пустить эти средства на преобразование других аспектов транспортной системы города – доходность бюджета станет еще выше.

Фото- и видеоотслеживание нарушений правил дорожного движения призвано решить многочисленные проблемы, связанные с функционированием российской транспортной инфраструктуры. Например, средства, полученные от автоматических систем фиксации нарушений можно направить на обновление парка пассажирского транспорта, который в настоящее время, особенно в регионах, находится далеко не в лучшем состоянии.

Так, одной из причин ДТП с участием пассажирского транспорта является изношенность парка. За неимением лишних бюджетных средств, власти регионов передают задачу по обновлению автопарка в частные руки. Однако, как показывает действительность, эта практика неэффективна, так как частный предприниматель главной задачей ставит собственную выгоду и низкие денежные расходы, а не нужды горожанина.

В некоторых регионах страны в настоящий момент износ трамвайного парка составляет более 80%, троллейбусного – около 70%, автобусного – около 50%. Использование устаревшего, громоздкого и маломобильного транспорта ведет к созданию затруднений дорожного движения, пробкам, жалобам пассажиров. Трамваи и троллейбусы со сроком эксплуатации более 10 лет обладают низкой энергоэффективностью и в обслуживании обходятся дороже, чем их современные аналоги. При этом в местных бюджетах, как правило, предусмотрены определенные субсидии или иные меры поддержки таких перевозчиков. И выходит, что, по сути, идет поддержка неэффективного транспортного парка и плохой экологии. В то время как эти средства можно было бы использовать более результативно, в совокупности с современными финансовыми инструментами, такими как лизинг.

«При осуществлении лизинговых сделок по обновлению пассажирских автопарков в регионах крайне важна прозрачность операций, предоставляемых лизингодателем. Проблемы, связанные с кризисом или ухудшением платежеспособности клиентов, не должны становиться для лизингодателя поводом для невыполнения обязательств. А региональные власти должны понимать, что распространение и налаживание работы систем видеофиксации, обновление парка общественного транспорта и установление более комфортной городской среды для пешеходов, пассажиров и автомобилистов с помощью лизинговых инструментов, это возможность быстро и эффективно улучшить дорожно-транспортную ситуацию в своем регионе», — считает Виктор Новоченко, вице-президент АО «Сбербанк Лизинг».

Четыре основных типа проблем, с которыми вы столкнетесь в жизни, и способы их решения

Когда дело доходит до решения проблем и принятия трудных решений, людям нравятся планы (особенно их собственные планы), поэтому они строят их много. И поскольку им нужен идеальный план, им требуется больше данных, чтобы помочь им.

Однако это неизбежно занимает все больше и больше времени, и вместо того, чтобы цель состояла в принятии решения, целью становится процесс принятия решения.

Могут быть исследования, слушания и дебаты, но на самом деле ничего не делается.Это может продолжаться довольно долго, в зависимости от характера решения … все потому, что всем нужен идеальный план.

«Идеального плана» не существует

Чаще всего невозможно заранее узнать результаты динамической системы. Итак, любое действие лучше, чем бездействие; неважно, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

Умные руководители знают, что для решения любой серьезной проблемы цель должна заключаться в том, чтобы быстро узнать, было ли это решение правильным или нет.Если это не так, то они знают, что нужно повернуться и искать другой путь.

Каждое решение сообщает следующее. Путь возникает из делания.

Четыре типа проблем, с которыми мы сталкиваемся ежедневно

В 1999 году, работая в IBM, парень по имени Дэйв Сноуден придумал способ рассмотрения проблем, чтобы помочь людям узнать, с какими проблемами они сталкиваются и с какими. решение, которое они должны искать.

Он называет это каркасом Cynefin — cynefin — это валлийское слово, означающее «среда обитания», потому что вам нужно знать, где вы находитесь.

1. Простая задача

Первый тип задачи в структуре Сноудена — это простой и очевидный . Она уже решена, и на самом деле есть лучшая практика, которая работает постоянно.

Как только вы поймете, что проблема проста, вы можете применить известный рецепт из своего набора приемов. Если вы играете в покер, никогда не тяните до внутреннего стрита. Банку нельзя давать ссуды людям с X уровнем долговой нагрузки.

В простых задачах связь между причиной и следствием не только ясна, но и очевидна.

2. Сложная проблема

Это та проблема, при которой у вас есть известное неизвестное. Возьмем, к примеру, гигантскую нефтяную компанию: когда геологи проводят сейсморазведку, чтобы узнать, где можно бурить нефть, они знают, что не знают ответа, но знают, как его найти.

Это сфера деятельности эксперта. Убедившись, что проблема разрешима, вы можете найти решение, даже если оно окажется непростым. Если вы достаточно осведомлены, вы можете выяснить причину и следствие.

Я всегда думаю об этом, когда приношу свою машину в магазин. Он издает странный звук, и я волнуюсь. Я знаю, что не знаю, как решить эту проблему, но я знаю, что мой механик знает или может решить эту проблему.

3. Сложная проблема

Третий тип проблем — сложный , где вы можете только потом выяснить, почему то, что произошло, произошло. Здесь вы должны предпринять какое-то действие, чтобы увидеть, что произойдет, прежде чем действовать снова.

Большинство из нас борются со сложными проблемами.Все время. Ответы неизвестны, и неизвестны все силы. Но мы должны что-то делать. И то, что происходит, нас удивит.

Давайте рассмотрим историю Twitch, веб-сервиса, который позволяет людям транслировать себя, играя в видеоигры, чтобы другие люди могли наблюдать, как они это делают. Это не очевидный продукт, за исключением ретроспективы. Но Twitch — это невероятная история успеха. Amazon приобрела его за 970 миллионов долларов в 2014 году.

Первая идея продукта этой компании? Календарь, который будет интегрирован с Gmail.Конечно, потом Google выпустил Календарь Google. Поэтому компания решила перейти на прямые трансляции.

Один из основателей стримит всю свою жизнь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Фотоаппарат на голову и большой рюкзак с компьютером — постоянно живые. Они создали невероятно быстрый сервис потоковой передачи, которым могли пользоваться одновременно многие люди. Но, как выясняется, никто особо не хотел смотреть эту прямую трансляцию.

Итак, они открыли идею. Может, люди хотели сами вести прямые трансляции? Это действительно не работало на рынке, и у них заканчивались деньги.Затем они заметили, что многие люди смотрят прямые трансляции людей, играющих в видеоигры. Странно.

Но они пошли с этим, и оказалось, что есть жадная аудитория фанатов и любителей игр, которые хотят посмотреть, как играют лучшие игроки. Люди могут заработать небольшое состояние, просто играя в видеоигры и транслируя их для просмотра другими.

… любое действие лучше, чем бездействие; неважно, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Это яркий пример решения проблемы, о существовании которой никто не знал. Но проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня в бизнесе, политике и обществе, очень сложны. Часто мы просто не знаем решения. А иногда мы даже не знаем, как подойти к решению.

Итак, что вам нужно сделать, это попробовать что-нибудь и посмотреть, что произойдет. Возьмите результаты и настройте то, что вы делаете. Затем попробуйте еще раз. Настроить еще раз.И пусть решение проявится. Вот и все — серия небольших экспериментов за короткие промежутки времени для поиска решения сложной проблемы.

4. Хаотическая проблема

Последний тип проблем в среде Cynefin — хаотический. По сути, это кризис.

Допустим, цунами, или взрывается нефтяная вышка, или восстание превращается в революцию, или происходит крах фондового рынка. Первое, что нужно сделать, — это быстро принять меры и начать предпринимать шаги, чтобы инкапсулировать проблему, определить ее пределы, вывести ее из хаоса в область просто сложного.

Один из примеров, который я использую для описания хаотической проблемы, — это бунт. Однажды ночью во время арабской весны я был посреди толпы, решившей штурмовать здание парламента. Эта десятки тысяч толпа кинулась к воротам парламента.

Здесь скорость имеет значение. Откладывание решения только усугубит проблему.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Затем с одной стороны раздались крики, и вся толпа погрузилась в хаос. Все бегали, не зная, что делать, и из отдельных людей превратились в толпу.Я стоял посреди всего этого с молодой американской студенткой, которую нанял, потому что она говорила по-арабски. Я сказал ей — и скажу вам — что именно делать во время беспорядков.

Во-первых, не паникуйте. Не могу не подчеркнуть, насколько это важно. Слепой страх — вот что заставляет людей растоптать и убить. Во-вторых, найдите что-нибудь трудное, что нелегко опрокинуть, например фонарный столб. Странно — толпа разойдется вокруг тебя, как река вокруг камня.

Вы втянули хаос в комплекс.Подожди минутку. Дышать. Выясните, какие есть пути эвакуации. Теперь у вас есть эта свобода. Вы ничего не можете сделать, когда вас бросают просто еще одним телом, но если вы можете выйти из шума и страха, вы можете начать придумывать план.

Здесь скорость имеет значение. Откладывание решения только усугубит проблему. Быстро повторяя — пробуя что-то, видя ответ, пробуя снова, — вы в конечном итоге сможете взять кризис под контроль.

Такой подход, основанный на проб и ошибках, в данный момент может показаться устрашающим.Но это также возможность. Новые способы ведения дел появятся по мере того, как люди будут пытаться понять, как работать в среде, которой не было накануне.

J.J. Сазерленд — генеральный директор Scrum Inc. , консалтинговой и обучающей фирмы, автор книги « The Scrum Fieldbook» и соавтор бестселлера « » Scrum: The Art выполнения работы вдвое за половину времени ». Ранее он был отмеченным наградами корреспондентом и продюсером NPR.Следуйте за J.J. на LinkedIn .

Не пропустите:

* Это адаптированный отрывок из «The Scrum Fieldbook», , автор J.J. Сазерленд. Авторские права © 2019 by J.J. Сазерленд. Получено с разрешения Currency. Все права защищены.

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube!

Какие проблемы решила Edtech и какие новые она создала?

Технологии могут собирать и использовать больше данных, чем когда-либо прежде.Но с этим возрастают риски для личной жизни и возможность злоупотребления. Те, кто строит, финансирует и использует инструменты образовательных технологий, также должны бороться с этими проблемами.

В образовании технология создает столько же проблем, сколько решает? Если да, то какие новые проблемы возникли? Прощаясь с юношескими годами 21 века, мы задали эти и другие вопросы многолетним предпринимателям отрасли, аналитикам и заинтересованным сторонам о взлетах и ​​падениях, победах и бедах последнего десятилетия.

Какие проблемы мы решили и какие новые создали?

Джесси Вулли-Уилсон (генеральный директор DreamBox Learning): В прошлом преподаватели были сосредоточены на том, как получить больше устройств в классе. Мы в значительной степени преуспели — согласно недавнему опросу Common Sense Media, восемь из 10 учителей до 12 лет имеют компьютерные устройства в своих классах.

Но мы узнали, что технологии сами по себе не приводят к более высоким достижениям.Технологии должны поддерживать и расширять возможности лучшего преподавания и обучения. Теперь преподаватели сосредоточены на том, чтобы напрямую связать инструменты обучения с результатами обучения студентов. Как отрасль, мы должны воспользоваться этой возможностью, тщательно тестируя решения, чтобы понять, что работает и в каком контексте, чтобы и дальше раскрывать потенциал обучения для всех студентов.

Ларри Бергер (генеральный директор Amplify): Я думаю, что мы решили проблему «учителя не знают / не любят технологии». Учителя теперь используют технологии в своей личной жизни и находят их полезными в своей профессиональной жизни.Это не значит, что им все это нравится. У них есть серьезные и хорошо осведомленные опасения по поводу того, как правильно и неправильно использовать технологии в классе. Но если сегодня вы слышите, как кто-то из нашей области говорит, что учителя плохо разбираются в технологиях, это, вероятно, означает, что они создали технологию, которая не подходит учителям.

Новая проблема, которую мы создали, — резкое увеличение тревожности студентов. Студенты в стрессе. Гиперстимулирующие средства массовой информации пронизывают их миры, культура социальных сетей заставляет их чувствовать себя неадекватными, а экзистенциальное давление экономического, общественного и экологического упадка нависает над их будущим.Я думаю, что это создает уровни беспокойства, которые препятствуют способности учащихся поддерживать внимание, читать в течение длительного времени, мечтать и запоминать.

Это большая проблема, которую мы создали, и потребительский Интернет не заинтересован в ее решении. Это может зависеть от области образования. Ответ не будет заключаться в том, чтобы забрать технологию — запреты никогда не работают. Решением будет выяснить, как технологии могут поддерживать внимание, расслабление, общение и надежду.

Шонтель Гарви (генеральный партнер, Reach Capital): Запуск iPad и Chromebook ознаменовал начало эры устройств в классе.Nearpod воспользовался возможностью, чтобы помочь классному руководителю проводить индивидуальные уроки и оценивать обучение в режиме реального времени. Эти устройства ускорили разделение контента, чтобы учащиеся могли напрямую получать доступ к новостным статьям на Newsela или своей любимой книге на Epic. Такие платформы, как Seesaw и Flipgrid, используют эти устройства для усиления голоса учащихся и создания новых соединений.

Однако эти преимущества порождают новые проблемы, включая конфиденциальность, запугивание в Интернете и зависимость от устройств.

Фрэнк Каталано (независимый отраслевой стратег): Мы решили проблему задержки, которая часто длилась десятилетия между внедрением потребительской технологии и ее окончательным завершением в классе. Вычислительные устройства и программы 1: 1 сейчас гораздо более распространены, чем в 2010 году. Подключение к Интернету в школах настолько близко к повсеместному, что некоммерческие организации, отслеживающие его, закрываются. Студентам больше не нужно «выключать питание», когда они входят в класс.

Тем не менее, мы потеряли блюдце принудительного охлаждения, которое дало возможность технологиям превзойти модные прихоти и проявить себя до того, как они появятся в школах. Отсутствие этого иногда нежелательного защитного эффекта может привести к непреднамеренно неправильным техническим решениям.

Дуг Левин (президент, EdTech Strategies и K-12 Cybersecurity Resource Center): Оглядываясь назад, можно было полностью предсказать, что развертывание тысяч подключенных к Интернету вычислительных устройств (многие из которых работают под управлением более старых операционных систем, не работают). современное программное обеспечение и новейшее и лучшее бесплатное онлайн-приложение) для администраторов, преподавателей и учащихся подвергнет школьные округа многим из тех же угроз кибербезопасности, которые угрожают многонациональным корпорациям и правительствам.

В сочетании с упором на сбор и анализ данных в реальном времени для информирования как бэк-офиса, так и принятия решений в классе, использование образовательных технологий в школах привело к все более серьезным утечкам данных, дорогостоящим и неприятным сбоям в работе школы и потере миллионов долларов налогоплательщика.

Какая технология действительно реализовала свой потенциал и перспективы?

Ларри Бергер: В 1994 году я сидел в конференц-зале НАСА и смотрел презентацию консультанта о том, что потребуется для получения вычислений 1: 1 в K – 12: устройства должны быть упадет ниже 150 долларов и должен быть достаточно простым, чтобы общая стоимость обслуживания упала ниже 50 долларов в год.Когда мы делали заметки о наших ноутбуках за 2000 долларов, эта статистика казалась слишком далекой. И все мы предполагали, что спрос вырастет, так что общество найдет способ добиться того, чтобы соотношение 1: 1 произошло намного раньше и по более высоким ценам.

Но консультант оказался прав. После полутора десятилетий отсутствия так рано, как мы представляли, повсеместная классная комната 1: 1 подкралась к нам за последние пару лет — когда стоимость Google Chromebook упала ниже 150 долларов, а облако значительно снизило потребность в обслуживании. расходы и экспертиза.Теперь школы, как правило, могут позволить себе и поддерживать необходимые им устройства. Это не означает, что у каждого ученика есть доступ к устройству постоянно. Но во многих школах, когда учителю нужна тележка с устройствами, они могут ее получить.

Я уверен, что грядущее десятилетие, наконец, продемонстрирует волну прорывов в преподавании и обучении, которые могут произойти, когда технологии, данные и сети достигнут всех в системе.

Джесси Вулли-Уилсон: С 30 детьми в классе, даже лучший учитель в самых лучших условиях не может проводить индивидуальные уроки для каждого ученика.Доказано, что персонализированная технология обучения, которая динамически адаптируется к потребностям учащихся, одновременно предлагая учителям анализировать успеваемость каждого учащегося в режиме реального времени, способствует повышению успеваемости учащихся. Поддерживая учащихся дифференцированными уроками, технология персонализированного обучения создает дополнительные возможности для учителей и позволяет им тратить меньше времени на поиск индивидуальных уроков и больше времени на искусство преподавания.

Какая технология никогда не оправдала ожиданий или шумихи?

Фрэнк Каталано: Многие из них столкнулись с двойной практикой: укоренившейся практикой и неравномерной реализацией.Открытые цифровые значки. Определенные усилия по обеспечению совместимости. Но iPad не оправдал ожиданий, что они станут предпочтительным способом доставки учебного контента. Представленные в 2010 году iPad позволили Dumbo Drops использовать планшеты в классах. (Помните неудачную попытку LAUSD?) Позже выяснилось, что клавиатуры нужны для старших классов, расходы и поломки были проблемой, и ученики могли взломать школьные системы защиты. Chromebook и недорогие устройства с Windows, созданные на базе iPad, позволили занять долю рынка Apple.Да, iPad и планшетам есть место, но они не панацея.

Что такое темная лошадка образовательных технологий? (Идея или инструмент, который очень немногие ожидали, но на самом деле это произошло.)

Шонтель Гарви: Когда я изначально думал о видеоконференцсвязи, я, как и другие, представлял себе зал заседаний вместо класс. Тем не менее, учебные заведения первыми начали использовать такие платформы, как Zoom, для виртуального обучения и онлайн-сотрудничества.Видеоконференции также используются на быстрорастущих платформах, которые упрощают интерактивное обучение в реальном времени как в формате «один на один», так и в формате небольших групп. По мере того, как видеотехнологии продолжают совершенствоваться, а виртуальные учебные среды начинают конкурировать с вариантами личного общения, все большее число компаний будут предоставлять учащимся новые возможности для приобретения различных навыков, от машинного обучения и управления до игры на фортепиано и воспитания детей.

Фрэнк Каталано: Это очень блочная темная лошадка, которая превратилась в троянского коня для игр в классе: Minecraft.Когда его создатель, Mojang, был продан Microsoft в 2014 году, преподаватели имели полное право опасаться, что отечественная образовательная модификация может умереть. Но позже Microsoft купила созданный учителем мод MinecraftEdu, перестроила его и перезапустила в 2016 году как Minecraft: Education Edition. По общему мнению, он был чрезвычайно успешным и показывает, что игры в образовании могут охватывать как творческую деятельность, так и учебные предметы. Это также помогло повысить авторитет Microsoft в классе и даже является частью новой музейной выставки поп-культуры.

Какой прогноз так и не сбылся?

Дуг Левин: Центральное — и, несомненно, неверное — предсказание книги «Подрывной класс: как подрывные инновации изменят способ познания мира» заключалось в том, что рост компьютерной доставки образование будет стремительно развиваться, пока к 2019 году половина всех классов средней школы не будет преподаваться через Интернет. Авторы утверждали, что это предсказание было неизбежным, учитывая их веру в то, что в следующее десятилетие: компьютерное обучение улучшится по качеству; учащимся будет предоставлен более широкий выбор в их «путях обучения»; будет нехватка учителей; а компьютерное обучение приведет к значительной экономии затрат.Несмотря на то, что каждое из этих предположений поддается эмпирической проверке, только тенденции в преподавательском составе вызывают серьезную озабоченность и внимание исследователей.

Хотя многие восприняли (и до сих пор принимают) книгу как дорожную карту для будущего образования, только будущие историки смогут распутать реальные альтернативные издержки, которые мы заплатили в обмен на движение за реформу образования с помощью образовательных технологий, которое инициировала книга.

Какая тенденция или прихоть вновь проявятся в следующем десятилетии?

Ларри Бергер: Персонализированное обучение будет возрождаться в следующем десятилетии, когда люди все больше понимают, что это такое, а что нет.Надежда на то, что персонализированное обучение просто возникнет из больших данных и вероятностных алгоритмов, беспокоила многих новаторов в последнее десятилетие. Теперь люди осознают, какие виды персонализации действительно могут поддержать класс, в котором учителя все еще несут ответственность, а дети взаимодействуют друг с другом.

Персонализация следующего десятилетия поможет учителям дать всем учащимся путь к совместному обучению с индивидуальной поддержкой и индивидуальной обратной связью.В некоторых случаях в этом может помочь алгоритм, но во многих случаях это просто вопрос хорошего дизайна.

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 5. Анализ проблем сообщества | Основной раздел

У сообществ есть проблемы, как и у людей

Проблемы — это часть жизни.Все мы занимаемся индивидуальными проблемами, у семей есть семейные проблемы, а у сообществ — проблемы сообщества. Сообщества должны объединяться для решения своих проблем, как и семьи.

Когда сообщества пытаются решить проблемы, они начинают так же, как это делают отдельные люди. Они должны отразить и проанализировать проблему, чтобы помочь найти решение. Но прежде чем обсуждать решения, необходимо определить проблемы.

Итак, после небольшого обсуждения того, как выглядят проблемы, в этом разделе будет объяснено, что такое анализ проблем сообщества, почему он может быть полезен и как это делать.

В чем проблема сообщества?

Проблемы могут возникать в любой части сообщества и исходить из любого аспекта жизни сообщества. Есть длинный список номинантов, и вы, вероятно, знаете некоторых из основных претендентов. Можете ли вы назвать основные проблемы в вашем сообществе? Скорее всего, вы сможете хотя бы начать список.

Ниже приведены примеры проблем сообщества:

Пример проблем сообщества: Подростковая беременность, доступ к чистой питьевой воде, жестокое обращение с детьми и отсутствие заботы, преступность, насилие в семье, употребление наркотиков, загрязнение окружающей среды, нецелевое использование ресурсов, отсутствие финансирования школ и служб, этнические конфликты, неравенство в отношении здоровья, ВИЧ / СПИД, голод, неадекватные службы экстренной помощи, неравенство, рабочие места, отсутствие доступного жилья, бедность, транспорт, насилие, расизм и жестокость полиции.

Что бы вы еще добавили?

Вместо того, чтобы стремиться к полному списку проблем, вот несколько критериев, которые вы можете учитывать при выявлении проблем сообщества:

• Проблема возникает слишком часто (частота )
• Проблема длилась какое-то время ( длительность )
• Проблема затрагивает многих людей (область действия или диапазон )
• Проблема нарушает личную или общественную жизнь и, возможно, очень серьезна ( серьезность )
• Проблема лишает людей юридических или личных неимущественных прав ( справедливость )
• Проблема воспринимается как проблема (восприятие )

Последний критерий, восприятие, является важным и может также помочь указать на готовность к решению проблемы в сообществе.

То, что рассматривается как проблема, может варьироваться от места к месту и от группы к группе в одном и том же сообществе. Хотя официального определения проблемы сообщества не существует, приведенные выше примеры и критерии должны помочь вам начать называть и анализировать проблемы сообщества.

Почему я должен анализировать проблему сообщества?

Анализ проблем сообщества — это способ тщательно обдумать проблему или вопрос, прежде чем принимать решения. Сначала он включает определение причин, по которым существует проблема, а затем определение возможных решений и плана по улучшению.

Пример: Центр города сокращается. Магазины закрываются, уезжают; новые магазины не открываются. Мы хотим оживить этот центр города. Как нам это сделать?

Здесь мы думаем просто:

• Мы должны начать с анализа того, почему происходит спад, то есть почему возникает проблема. Не зная причин, мы не сможем решить проблему. Попытки исправить это без анализа могут вызвать более серьезную проблему и тратить ресурсы.
• Углубленный анализ приведет к лучшим долгосрочным решениям.

Начало анализа может помочь…

Чтобы лучше определить, в чем проблема.

Дети собираются на улице. Иногда они пьют, а иногда становятся шумными. В чем проблема? Пьянство, хулиганство, само собрание? Или возможно, что детям некуда больше пойти и мало позитивных альтернатив для взаимодействия? Прежде чем искать решения, вы хотели бы прояснить, в чем проблема (или проблемы) здесь.Если вы не ясны, трудно двигаться вперед.

Проблемы обычно являются симптомами чего-то другого. Что это-то? Мы должны это выяснить.

Для определения препятствий и ресурсов, связанных с решением проблемы.

Хорошая практика и планирование — предвидеть препятствия и препятствия до того, как они могут возникнуть. Поступая так, вы можете смягчить их. Анализ проблем сообщества также может помочь вам понять, какие ресурсы вам нужны. Чем лучше у вас есть необходимые ресурсы и поддержка, тем выше ваши шансы на успех.

Разработать лучшие действия для решения проблемы.

Всегда лучше иметь план действий, чем делать несколько случайных выстрелов по проблеме. Если вы знаете, куда собираетесь, у вас больше шансов попасть туда.

Более глубокое понимание проблемы до того, как вы начнете ее решать, поможет вам охватить все ваши проблемы. Нет ничего хуже для вовлеченности и морального духа участников, чем начать работать над проблемой и столкнуться с множеством препятствий, особенно когда их можно избежать.

Когда вы сначала уделяете немного времени изучению проблемы, вы можете предвидеть некоторые из этих препятствий до того, как они возникнут, и дать себе и своим членам больше шансов придумать успешное решение.

Когда мне следует анализировать проблему сообщества?

Каждая проблема сообщества выигрывает от анализа. Единственное возможное исключение — это когда проблема представляет собой немедленный кризис, требующий действий на , прямо сейчас . И даже в этом случае проверки должны проводиться после, чтобы помочь спланировать следующий кризис.

Однако есть условия, когда анализ особенно важен:

• Когда проблема сообщества не определена четко
• Когда мало что известно о проблеме сообщества или ее возможных последствиях
• Если вы хотите найти причины, которые могут повысить вероятность успешного решения проблемы
• Когда люди слишком торопятся с выводами и решениями
• Когда вам нужно найти партнеров для совместной работы, которые помогут принять меры.

Как мне проанализировать проблему сообщества?

Конечная цель — лучше понять проблему и более эффективно решать ее, поэтому выбранный вами метод должен способствовать достижению этой цели. Здесь мы предложим несколько пошаговых инструкций и рассмотрим несколько конкретных способов определения причин проблемы.

1. Обоснуйте выбор задачи .

Примените критерии, которые мы перечислили выше — частоту, продолжительность, диапазон, серьезность, справедливость, восприятие — а также спросите себя, может ли ваша организация или другая организация решить эту проблему эффективно, чтобы решить, является ли проблема той, на которой вы должны сосредоточиться. на.

Давайте возьмем проблему, которую мы использовали в качестве примера ранее: процент детей с избыточным весом и ожирением в обществе неуклонно растет и сейчас приближается к 25%. Поскольку мы знаем, что детское ожирение, как правило, приводит к ожирению у взрослых, и что ожирение и избыточный вес связаны с хроническими состояниями — диабетом, сердечными заболеваниями, инсультом — это проблема, которую необходимо решать сейчас. У нашей организации есть воля и возможности для этого.

2.Сформулируйте проблему .

Укажите проблему, не предлагая решения и не обвиняя кого-либо, чтобы вы могли проанализировать ее без каких-либо предположений и прийти к консенсусу по любому решению, к которому вы придете. Один из способов — сформулировать это в терминах отсутствия положительного поведения, состояния или другого фактора, либо наличия или размера отрицательного поведения, состояния или другого фактора.

В общине слишком много детей с избыточным весом или ожирением. Проблема стоит особенно остро среди малообеспеченных семей.

3. Определите, чье поведение и / или что и как факторы окружающей среды необходимо изменить, чтобы проблема начала решаться.

Это может быть настолько просто, как изменение поведения людей с курения на отказ от курения, так и сложным, например, убедить законодателей изменить законы и политику (например, постановления о запрете курения), чтобы изменить поведение других (курильщики не курят в здания или закрытые пространства, используемые населением), чтобы принести пользу еще одной группе, изменив окружающую среду (дети защищены от пассивного курения в общественных местах.)

Все дети, особенно с низкими доходами, должны иметь возможность и мотивацию питаться более здоровым образом и больше заниматься спортом. Родителям может потребоваться изменить диету своих детей, а возможно, и свою собственную, а школам может потребоваться скорректировать свои обеденные программы и расписание упражнений. В районах с низким доходом должен быть больший доступ к здоровой пище и больше безопасных мест для детей, чтобы играть или заниматься спортом как на открытом воздухе, так и в помещении.

4.Проанализируйте первопричины проблемы.

Настоящая причина проблемы может быть не сразу очевидна. Это может быть функция социальной или политической системы или может быть укоренено в поведении или ситуации, которые на первый взгляд могут показаться не связанными с ней. Чтобы найти основную причину, вам, возможно, придется использовать один или несколько аналитических методов, включая критическое мышление и вопрос «Но почему?» техника.

Вкратце, последнее состоит из постановки проблемы, как вы ее воспринимаете, и вопроса: «Но почему?» Следующий шаг — как можно лучше ответить на этот вопрос, а затем снова спросить: «Но почему?» Продолжая этот процесс до тех пор, пока вы не получите ответ, который нельзя сократить дальше, вы часто можете добраться до первопричины проблемы, которая подскажет, куда следует направить усилия для ее решения.

Разница между распознаванием проблемы и поиском ее первопричины аналогична разнице между тем, как врач лечит симптомы болезни и фактически излечивает болезнь. Как только болезнь понимается достаточно хорошо, чтобы вылечить, ее часто также понимают достаточно хорошо, чтобы предотвратить или устранить. Точно так же, как только вы поймете коренные причины проблемы сообщества, вы сможете не только решить ее, но и установить системы или политики, предотвращающие ее возвращение.

В общине слишком много детей с избыточным весом или ожирением .Проблема стоит особенно остро среди малообеспеченных семей. (Но почему?)

Потому что многие дети из малообеспеченных семей не придерживаются здоровой диеты и мало занимаются спортом. (Но почему?)

Потому что их родители во многих случаях не знают, из чего состоит здоровая диета, и потому что, даже если бы они знали, у них нет доступа к здоровой пище в районе проживания — нет супермаркетов, продуктовых рынков, фермерских рынков. , или рестораны, предлагающие здоровую пищу — и поэтому делайте покупки в магазинах и перекусите в местах быстрого питания.Дети не играют на улице, потому что это слишком опасно — деятельность банд и торговля наркотиками делают улицу не местом для детей. (Но почему?)

Родители, возможно, никогда не получали информации о здоровой пище — у них просто нет знаний. Владельцы рынка рассматривают районы с низким доходом как невыгодное и опасное место для ведения бизнеса. Улицы опасны, потому что в общине мало возможностей трудоустройства, а молодые люди стараются зарабатывать деньги любым возможным способом.

К этому моменту вы должны четко понимать, почему дети не едят здоровую пищу и не получают достаточного количества упражнений.Продолжая задавать вопросы, вы, возможно, начнете думать о пропаганде с местными должностными лицами стимулов для открытия супермаркетов в районах с низким доходом, или о внеклассных программах, включающих физические упражнения, или о просвещении родителей в области питания, или о программах борьбы с бандами … или за все эти и другие усилия помимо этого. Или продолжение опроса может выявить более глубокие причины, которые, по вашему мнению, может решить ваша организация.

5. Определите сдерживающие и движущие силы, которые влияют на проблему.

Это называется анализом силового поля. Это означает рассмотрение сдерживающих сил, которые действуют, чтобы не допустить изменения проблемы (социальные структуры, культурные традиции, идеология, политика, недостаток знаний, отсутствие доступа к здоровым условиям и т. Д.) И движущих сил, которые подталкивают ее к изменениям ( неудовлетворенность существующим положением вещей, общественным мнением, изменением политики, продолжающимися усилиями по просвещению общественности, существующими альтернативами нездоровой или неприемлемой деятельности или условиям и т. д.Подумайте, как вы можете использовать свое понимание этих сил при разработке решений проблемы.

Силы, сдерживающие изменение, включают:

• Желательность и доступность нездоровой пищи — детям она нравится, потому что она приятна на вкус (мы запрограммированы как вид, чтобы любить жир, соль и сахар), и вы можете найти ее на каждом углу практически в любом районе.
• Нежелание сетей супермаркетов открывать магазины в районах с низким доходом.
• Господство на улицах банд и наркоторговцев.

Некоторые силы, способствующие изменениям, могут быть :

• Обеспокоенность родителей весом своих детей.
• Желание детей заниматься спортом или просто гулять на природе.
• СМИ о проблеме детского ожирения и его последствиях для детей сейчас и в их дальнейшей жизни.

Полный анализ силового поля, вероятно, будет включать намного больше сил в каждой категории.

6. Найдите любые связи, существующие между проблемой, которая вас волнует, и другими членами сообщества.

Возможно, вы уже выполнили этот шаг при анализе основных причин. Возможно, что другие проблемы проистекают из той же основной причины, и есть другие организации, с которыми вы могли бы сотрудничать. Понимание взаимоотношений между проблемами сообщества может стать важным шагом на пути к их решению.

Мы уже видели связь с отсутствием образования, безработицей, отсутствием внеклассных программ, насилием со стороны банд и преступностью, среди прочего.Другие организации могут работать над одним или несколькими из них, и сотрудничество может помочь вам обоим в достижении ваших целей.

7. Определите личные факторы, которые могут способствовать возникновению проблемы.

Независимо от того, связана ли проблема с индивидуальным поведением или условиями сообщества, каждый человек, затронутый ею, приносит с собой полный набор знаний (некоторые из них, возможно, точные, некоторые, возможно, нет), убеждений, навыков, образования, происхождения, опыта, культуры и предположений о мире и другие, а также биологические и генетические особенности.Любой из них или все это может способствовать возникновению проблемы или ее решению… или и тому, и другому.

Несколько примеров :

• Генетическая предрасположенность к диабету и другим состояниям.
• Недостаток знаний о здоровом питании.
• Отсутствие знаний / навыков для приготовления здоровой пищи.

8. Определите факторы окружающей среды, которые могут способствовать возникновению проблемы.

Точно так же, как существуют факторы, относящиеся к отдельным людям, которые могут способствовать решению проблемы, которую вы волнуете, или помочь в ее решении, существуют также факторы в среде сообщества, которые могут делать то же самое.Они могут включать доступность или отсутствие услуг, информации и другой поддержки; степень доступности, препятствий и возможностей для услуг, информации и другой поддержки; социальные, финансовые и другие издержки и выгоды изменений; и такие всеобъемлющие факторы, как бедность, условия жизни, официальная политика и экономические условия.

Факторы окружающей среды образца :

• Бедность
• Отсутствие работы и надежды для молодых людей из малообеспеченных районов
• Отсутствие здоровой пищи в районах с низким доходом
• Общедоступность — как в школе, так и в других местах — закусок с высоким содержанием соли, сахара и жира
• Постоянная бомбардировка СМИ рекламой нездоровых закусок, напитков и фаст-фуда

9.Определите цели и агентов изменений для решения проблемы.

На кого вы должны сосредоточить свои усилия и кто в силах улучшить ситуацию? Часто это могут быть одни и те же люди. Лучшим решением конкретной проблемы может быть какое-либо изменение политики, например, и лучший путь к этому может заключаться в проведении информационно-пропагандистских мероприятий, направленных на должностных лиц, которые могут это осуществить. Люди, страдающие от недостатка навыков или услуг, могут быть теми, кто больше всего может сделать, чтобы изменить свою ситуацию.В других случаях вашими целями могут быть люди, поведение или обстоятельства которых необходимо изменить, и вы можете нанять агентов изменений, которые будут работать с вами в ваших усилиях. Смысл этого шага — понять, где и как направить вашу работу наиболее эффективно.

Цели изменения могут включать :

Родители детей из малообеспеченных районов (или все родители в сообществе) для получения образования
Сами дети
Учителя начальной и средней школы
Руководители школы, отвечающие за программы школьного питания
Руководители и сотрудники по связям с общественностью сетей супермаркетов
Члены банды и молодежь, рискующая стать членами банды

Краткий список потенциальных агентов изменений :

Родители детей из малообеспеченных районов (или все родители в сообществе) в качестве контролеров за питанием своих детей
Директор школ, Школьный комитет и школьные администраторы, а также лица, непосредственно отвечающие за программы школьного питания
Местные государственные служащие кто может создать стимулы для переезда рынков в районы с недостаточным уровнем обеспеченности услугами
Общественные комиссии по отдыху, школьные чиновники, YMCA и другие организации, которые могут создавать безопасные программы физической активности для детей на открытом воздухе и в помещении
Общественные больницы, клиники и частные медицинские учреждения
Отделы по связям с общественностью национальных или региональных сетей ресторанов быстрого питания

Завершив анализ, вы можете разработать стратегический план, который говорит о реальных причинах проблемы и фокусируется на тех целях и / или агентах изменений, которые с наибольшей вероятностью будут способствовать улучшению ситуации.

Выходя за рамки основ — действительно ли анализ работает?

Попробуйте этот анализ с текущей проблемой в вашем собственном сообществе.

Что вы сделаете в заключение? Мы надеемся, что анализ будет вам полезен. Мы действительно знаем, что, когда мы попробовали этот метод с реальными проблемами в наших собственных сообществах, мы сделали некоторые дополнительные выводы, выходящие за рамки основ:

• Анализировать проблемы сообщества может быть тяжелой работой . Это требует настоящих умственных усилий.Мы не привыкли сидеть и глубоко думать о проблеме. (Мы слишком заняты!)
• Реальные общественные проблемы могут быть сложными . Экономическое развитие может зависеть от мировой экономики, силы, на которую вы не можете оказать большого влияния. Вы можете столкнуться с противодействием либо внутри самого сообщества, либо со стороны могущественных сил, пытающихся защитить свои интересы.
• Когда вы будете искать причины и основные причины серьезных проблем, вы, скорее всего, найдете более одного .На проблему могут влиять несколько разных причин, в разной степени и одновременно. Возможно, это непростая задача — распутать все причины и их относительные сильные стороны, но это может быть необходимо для достижения решения.
• Проблема может иметь не только несколько причин; у него может быть более одного решения . Проблемы часто требуют многосторонних решений. То есть к сложным проблемам часто нужно подходить с нескольких сторон. Итак, оживляя центр города, вы можете захотеть (а) украсить улицы; (б) расширить штат торговой палаты; (c) торговать на тротуарах; (г) искать внешние займы; и (e) нанимать новые предприятия.Это все части решения. Для оживления может потребоваться множество различных действий.

При анализе реальных проблем сообщества анализ может показать несколько причин проблемы. Анализ не всегда может быть простым. Решение может быть еще более трудным.

Но вот почему проблемы есть проблемы. Проблемы сообщества существуют именно потому, что они часто не поддаются четкому анализу и решению. Они упорствуют, несмотря на наши усилия. Это могут быть настоящие проблемы.

Но это не значит, что мы беспомощны. Анализ, включая аналитические методы, которые мы описали, может продвинуть вас далеко вперед. Мы считаем, что при хорошем анализе, некоторых ресурсах и достаточной решимости даже самые сложные проблемы могут быть решены и, в конечном итоге, решены.

С какими проблемами сталкивается молодежь? Мы спросили, вы ответили

Обновления о пандемии коронавируса

Подпишитесь на myFT Daily Digest, чтобы первым узнавать о новостях о пандемии коронавируса.

Серия редакционных статей FT View и ежедневные онлайн-дебаты станут аргументом в пользу новой сделки для молодежи. Начиная с понедельника, 26 апреля, они будут обсуждать вопросы жилья, пенсий, рабочих мест, образования, климата и налогов в течение недели. Нажмите, чтобы зарегистрироваться для участия в мероприятиях и увидеть все остальные статьи.

Растущее неравенство между поколениями усугубилось пандемией, и многие люди в возрасте от 20 до 30 лет чувствовали себя виноватыми.

Financial Times хотела вовлечь этих молодых людей в обсуждение изменений цен на активы, пенсий, образования и сферы труда, поэтому мы запустили глобальный опрос. Мы попросили людей в возрасте от 16 до 35 лет рассказать нам, какой была их жизнь во время пандемии и какие проблемы необходимо срочно решить.

Опрос длился всего одну неделю, но у нас было рекордное количество ответов: 1700 человек ответили на призыв и потратили в среднем 30 минут на свои ответы.

Хотя большинство респондентов были из Великобритании и США, другие, разделявшие их взгляды, были из Европы, Бразилии, Египта и Азиатско-Тихоокеанского региона. Многие из респондентов, хотя и не все, были выпускниками, которые работали в таких секторах, как право, банковское дело, СМИ, образование, наука и технологии. Многие не хотели раскрывать свои полные имена или личные данные, опасаясь профессиональных и личных последствий.

Люди говорили о трудностях и преимуществах молодости в сегодняшние трудные экономические времена по сравнению с поколением их родителей, а также о проблемах, связанных с жильем, образованием, работой, пенсиями и окружающей средой.

Эти ответы послужили отправной точкой для глубокого анализа проблем, с которыми сегодня сталкивается молодежь, Сары О’Коннор, нашего обозревателя по вопросам занятости. Это первая статья в серии FT о том, какая политика улучшит работу экономики для сегодняшней молодежи.

Здесь мы выделяем некоторые из многих сотен комментариев, которые мы получили от читателей:

Тесное жилье

Я абсолютно не могу относиться к профессионалам среднего возраста, которые рады быть дома в своих зеленых трехкомнатных домах с садами, когда мне нужно звонки в середине дня под звуки моих соседей по квартире, жарящих рыбу на обед в фоновом режиме.- 20-летняя читательница, живущая в Лондоне

Бремя студенческих ссуд

Студенческие ссуды кажутся уникальной проблемой для нашего поколения. Я не могу вспомнить ничего подобного в прошлом, когда у молодежи было такое тяжелое финансовое бремя, которое в большинстве случаев невозможно было снять. Не то, чтобы отмена — правильный выбор. Я знал, на что подписался, но какова была альтернатива — работать в кафе, пока остальное мое поколение улучшало себя?

Ипотека и платежи за автомобиль просто несопоставимы со 100 тысячами долларов в виде ссуд, с которыми я был вынужден иметь дело с 22 лет.В остальном похоже. У нас есть изменение климата и равенство, поколения моих родителей имели коммунистические тоталитарные правительства, ядерную войну и. . . равенство. — Мэтт, который работает в Чикаго, США

Несовпадающие идеи

Старшее поколение никогда не понимало, что, хотя наша заработная плата выросла, она исчезла из-за грабительского роста цен на недвижимость. Старшее поколение также думает, что молодым людям нравится тратить деньги на опыт, а не копить деньги, что не соответствует действительности.- 30-летний инженер, живущий в Великобритании

Жизнь в условиях неопределенности

Старшие поколения не чувствуют неопределенности, с которой живет молодое поколение. Сейчас у нас больше временных рабочих мест, например, в гиг-экономике. Эта неопределенность затрудняет планирование будущего и делает невозможным риск. — Ахмед, преподаватель, проживающий в Египте

Гербовый сбор на лом на жилье

Правительству необходимо определить цены на жилье и прекратить их завышать.Ему также следует отменить гербовый сбор и вместо этого ввести ежегодный налог на недвижимость. — 25-летний инвестиционный банкир, живущий в Лондоне

Эмоционально лучше, чем мои родители

Я знаю, что буду лучше, чем мои родители. Моя мама происходила из семьи итальянских иммигрантов с семью братьями и сестрами. Я один из первых, кто закончил колледж с четырехлетним дипломом, и один из немногих людей, которые работают. Ни один из моих родителей на самом деле не «занимался» терапией на протяжении всей своей взрослой жизни, несмотря на то, что в ней нуждались, тогда как у меня был психотерапевт со второго года обучения в колледже.

Я думаю, что распространенное заблуждение о том, что стать лучше, — это сосредоточение внимания на богатстве — быть лучше также означает быть более эмоционально и психически здоровым, и я знаю, что я уже лучше, чем многие из членов моей семьи. — Алисия, финансовый аналитик, живущий в Америке

Сгорел

Лондон чувствует себя все более наполненным тревожными, обгоревшими людьми 20- и 30-летнего возраста, которые тратят половину своего дохода на тесную квартиру из-за проблем с влажностью и проводить выходные в позе эмбриона на диване Ikea своего хозяина, бесконечно просматривая последнее приложение.

У нас намного больше, чем у наших родителей в нашем возрасте, но и намного меньше. — 25-летняя женщина из Великобритании

Искусственно завышенные цены на недвижимость

Текущая политика, такая как Help to Buy, ухудшает положение молодых людей в Великобритании. Цены на новые постройки искусственно завышены, поскольку строители знают, что HTB можно использовать только в новых постройках! 450 000 фунтов стерлингов за квартиру с одной спальней в Лондоне? Беги трусцой. Это безумие. — Крис, ему под двадцать, живет в Лондоне

Поколение X не понимает поколение Y

Поколение X, не понимает поколение Y, которое не понимает поколение Z — Андреас, молодой врач из Болгарии

Регулирование финансовых рынков

У меня также есть ощущение, что регулирование финансовых рынков создаст большую стабильность, которая уменьшит постоянный страх перед крахом рынка — Каспер из Финляндии

Кто несет ответственность?

Устойчивое развитие (возобновляемые источники энергии, осознанное потребление мяса, осведомленность об использовании пластика, социальная ответственность, ESG) являются ключевыми факторами, и старшее поколение, похоже, упускает это из виду.Такое ощущение, что они поставили нас на этап, когда нет пути назад и нет никакой ответственности. — Ренато, риск-менеджер из Бразилии

Взлетная арендная плата

Многие вещи, которые считаются роскошью для старшего поколения, праздники, одежда, например, поход в ресторан, в наши дни дешевле, но покупка дома или аренда намного дороже по сравнению с тем временем, когда мои родители были молоды. Многие молодые люди могут позволить себе первое, а не второе, но для многих старших поколений кажется, что все наоборот, что создает противоположные взгляды с обеих сторон на то, у кого это хуже.- Софи, около двадцати пяти, из Лондона

Молодые и старые

Многие пожилые люди, которых я знаю, относительно симпатизируют многим проблемам, с которыми мы сталкиваемся. Есть противопоставление молодого и старого повествования, продвигаемое некоторыми секциями СМИ, которое, по крайней мере, для многих пожилых людей с семьями, звучит во мне как пустота. Как правило, они признают, что мы живем в более конкурентном мире, чем они выросли, в плане университетских мест, работы, жилья и т. Д. Во всяком случае, я считаю, что старшие поколения, вероятно, понимают молодых людей лучше, чем мы их — Алекс, студент-адвокат в Лондон

Не могу позволить себе купить дом

Никто не согласен с тем, что работа на дому неосуществима для молодых людей, которые живут в значительно меньшем жилье.Моя компания выпустила внутреннее сообщение, информирующее нас о том, как повысить эффективность работы в совместном жилье или работе в спальне, одновременно с началом консультации по закрытию всех офисов и надомной работе на постоянной основе. — Льюис, который работает и учится в Бристоле, Великобритания

У меня слегка антиутопический взгляд

Я чувствую, что старшие поколения не понимают ценности денег, и это странно, потому что мои родители жили скромной жизнью и У меня все хорошо, но, учитывая экономию, я чувствую себя вынужденным экономить, а они не понимают, почему я трижды думаю перед каждой покупкой.

Что касается невозобновляемых ресурсов, мне кажется, что у моих родителей совершенно иное мышление, чем у меня; У меня есть легкое побуждение выключить любой кран или выключатель, если он не используется. У них есть это утешение и вера в то, что их будет достаточно для грядущих поколений, в то время как у меня есть умеренно антиутопический взгляд на будущие войны за воду / ресурсы — Пиа, женщина лет двадцати из Индии

Крутое жилье стоит

мой возраст на зарплату ученика, мой отец владел собственным домом и покупал и менял все больше домов.У меня степень магистра, и я зарабатываю примерно на 40 процентов больше, чем в среднем по стране, и мне все еще трудно найти что-нибудь. Они просто не понимают, мой отец отказывался верить мне, пока я не показал ему крошечные однокомнатные квартиры, которые продаются в моем районе почти за 300 тысяч фунтов стерлингов — Специалист по анализу данных в возрасте около двадцати лет, работает в Великобритании

Мое поколение изношен

Во многих отношениях я думаю, что мне лучше, чем моим родителям. Мне довелось путешествовать и жить в разных странах.У меня было больше выбора, чем у женщин до меня. Где я живу, я могу любить того, кого хочу любить. У меня нет физической работы, которая изнашивает мое тело. Но я думаю, что каждое поколение сталкивается с разными проблемами.

Мое поколение, пожалуй, умственно изношено. Жилье менее доступно, и возврат относительно менее определен, и у меня нет пенсионного или пенсионного накопительного счета, защищенного от двойного налогообложения. — Дебора из Нидерландов

Изменить систему голосования

Возможно, это нереалистичное изменение политики, но я бы хотел, чтобы в будущем голосовании (будь то выборы или референдумы) применялась какая-то система взвешивания.Чем вы старше, тем меньше лет вам осталось жить и тем меньше вам придется страдать от неверных долгосрочных решений.

Brexit — хороший тому пример. Глупые и впечатлительные представители старшего поколения эгоистично проголосовали за то, чтобы покинуть ЕС — решение, которое нанесет долгосрочный ущерб моему поколению после их смерти. На референдуме голоса пожилых людей должны были иметь меньшее значение. — Дэвид, работает в сфере финансовых технологий в Лондоне

Ввести «лицензию на мясо»

Я бы представил «лицензию на мясо», которую потребуется каждому взрослому в Великобритании перед покупкой / потреблением мяса.Чтобы получить эту лицензию, раз в год они должны были пойти на скотобойню и зарезать корову или свинью. Как только они это сделают, им разрешается употреблять столько мяса, сколько они хотят в течение года.

Это побудило бы других переключиться на доступные альтернативы или, по крайней мере, сократить отходы мяса, что является трагически растущей проблемой в богатых странах. — Дэн, работает в Лондоне, Великобритания

Заменить плату за обучение

Вместо ссуд на оплату обучения и ссуд на содержание я бы выплачивал всем молодым людям единовременную выплату через равные промежутки времени в течение их первых нескольких лет после 18 лет.Они могли бы использовать это для поступления в университет, обучения, покупки дома и т. Д. Это помогло бы разнообразить пути, по которым люди выбирают пост 18 при перераспределении богатства. — Мужчина лет двадцати пяти, проживающий в Шеффилде, Великобритания

* Комментарии были отредактированы по длине, стилю и ясности

Не стесняйтесь присоединиться к беседе, поделившись своими мыслями и опытом в разделе комментариев ниже.

Вы недавно закончили учебу? Расскажите о рынке вакансий

FT хочет услышать от выпускников и других молодых людей об их опыте создания карьеры в эти нестабильные времена.Расскажите нам о своем опыте с помощью небольшого опроса.

Распространенных проблем для студентов — Университет Пердью, Форт-Уэйн,

Проблемы могут включать, но не ограничиваются:

• Дезорганизация / чувство подавленности
• Правильное питание и сохранение здоровья
• Неспособность управлять деньгами
• Отсутствие подключения к сети
• Тоска по дому
• Не решаются проблемы взаимоотношений
• Плохие оценки / недостаточно учатся или читают
• Плохой сон
• Пропуск занятий
• Тратить время / откладывать на потом

Вмешательства:

Следующие советы предназначены для учащихся, чтобы помочь себе избежать некоторых негативных последствий этих проблем.Хотя эти вопросы, безусловно, не являются исчерпывающими, многие студенты столкнутся с некоторыми из них во время учебы в колледже.

1. Некоторым может быть трудно избавиться от чувства тоски по дому, но этого можно добиться, оставаясь на территории кампуса в будние и выходные дни. Это может помочь студентам лучше узнать свой кампус и стать более вовлеченными в спортивные и общественные мероприятия. Студенты узнают больше о ресурсах кампуса и заводят друзей с другими студентами, с которыми они могут найти общий язык.Оставайтесь на связи с теми, кто вернулся домой, по телефону, почте и электронной почте, но заставьте себя стать частью культуры вашего нового академического мира.
2. Правильное питание и сохранение здоровья помогут вам достичь академических целей и сделать учебу в колледже гораздо более увлекательной. Делайте достаточно упражнений и следите за количеством и качеством еды и напитков. Это увеличит шансы остаться физически и психически здоровым.
3. Плохой сон делает вас неэффективным в работе и развлечениях в качестве студента колледжа. Примите этот вызов и прочитайте текущее исследование, посвященное необходимости спать и влиянию недосыпания на наше здоровье, как физическое, так и психическое.
4. Нерешенные проблемы в отношениях обычно вызывают горечь, негодование и гнев. Любое из этих чувств может заставить нас потерять внимание к целям, которых мы пытаемся достичь. Даже если мы должны переехать, разделиться или даже просто «согласиться не соглашаться», успешные попытки разрешения конфликтов в отношениях необходимы в жизни каждого из нас.
5. Хотя искушение пропустить занятия временами может быть велико, вы тратите свои деньги на сбор информации, предоставляемой во время занятий. Когда вас нет на занятиях, вы не получаете преимуществ от обучения, а также информации об оценках, будущих заданиях и возможностях вне класса, которыми вы, возможно, захотите воспользоваться. Вы также можете не проводить время с профессорами и одноклассниками, которые по окончании учебы могут стать для вас частью ценной сети.Это подводит нас к шестой проблеме.
6. Когда мы не знакомимся и не проводим время с одноклассниками, профессорами и другими научными руководителями, нам не хватает поддержки и места, где можно найти идеи и ответы, когда проблема действительно возникает. Необходимо всегда использовать практический опыт и возможности стажировки, чтобы предоставить студентам максимальные возможности для общения.
7. Узнайте, какие у вас ресурсы, и разработайте соответствующий план расходов. Обратитесь за советом к специалисту по финансовому планированию или консультанту.Не тратьте деньги без надобности и не занимайте деньги, которые может быть трудно или даже невозможно вернуть. Только федеральное правительство может это сделать. Будьте осторожны, чтобы не быть вовлеченными в возможности кредитной карты, предлагаемые студентам колледжа. «Легкая наличность» никогда не бывает легкой и может также сопровождаться высокими процентными ставками.
8. Столкнувшись со значительно большей свободой, чем в старшей школе, в сочетании с отсутствием ответственности становится легко не успеть завершить необходимое чтение и учебу, чтобы увеличить свои шансы на успех в учебе в колледже. Неспособность уделять достаточно времени учебе и чтению может отрицательно сказаться на оценках. Некоторые идеи для увеличения ваших шансов на успех заключаются в том, чтобы быть в классе, если возможно, в каждом классе, отчитываться перед другими за вашу успеваемость, знать каждый курс, учебные планы, требования и профессора вместе с его / ее ожиданиями.
9. Хотя колледж — это не только академический, но и социальный опыт, он должен быть сбалансирован, чтобы добиться максимального успеха в обеих областях. Промедление могло быть приемлемым упражнением в старшей школе, но, вероятно, станет проблематичным в колледже. Знакомясь с другими студентами / преподавателями, установите крайние сроки для заданий, которые минимизируют уровень стресса.
10. Поскольку колледж — это время, когда многие люди чувствуют себя подавленными жизненными требованиями, не позволяйте этому продолжаться надолго. Подумайте о том, чтобы обратиться к профессиональному консультанту, который поможет вам организовать, расставить приоритеты и лучше справиться с предъявляемыми к вам требованиями.

Что такое решение проблем? Шаги, процессы и методы

Глоссарий качества Определение: Решение проблем

Решение проблемы — это акт определения проблемы; определение причины проблемы; определение, приоритезация и выбор альтернатив решения; и внедряем решение.

Схема решения проблем

Чтобы эффективно управлять и управлять успешной организацией, руководство должно направлять своих сотрудников и разрабатывать методы решения проблем.Найти подходящее решение проблем можно, следуя базовому четырехэтапному процессу решения проблем и методологии, изложенным ниже.

1.Определите проблему

Диагностируйте ситуацию, чтобы сосредоточить внимание на проблеме, а не только на ее симптомах. Полезные методы решения проблем включают использование блок-схем для определения ожидаемых шагов процесса и причинно-следственных диаграмм для определения и анализа основных причин.

В приведенных ниже разделах объясняются основные шаги по решению проблем. Эти шаги поддерживают участие заинтересованных сторон, использование фактической информации, сравнение ожиданий с реальностью и сосредоточение внимания на коренных причинах проблемы.Вам следует начать с:

• Анализ и документирование того, как процессы работают в настоящее время (то есть, кто что делает, с какой информацией, с помощью каких инструментов, общение с какими организациями и отдельными лицами, в какие сроки, в каком формате).
• Оценка возможного влияния новых инструментов и пересмотренных политик на разработку вашей модели «того, что должно быть».

2. Создание альтернативных решений

Отложить выбор одного решения до тех пор, пока не будет предложено несколько альтернатив решения проблемы.Рассмотрение нескольких альтернатив может значительно повысить ценность вашего идеального решения. После того, как вы определились с моделью «что должно быть», этот целевой стандарт становится основой для разработки дорожной карты для исследования альтернатив. Мозговой штурм и методы командного решения проблем являются полезными инструментами на этом этапе решения проблем.

Перед окончательной оценкой необходимо выработать множество альтернативных решений проблемы. Распространенная ошибка при решении проблем состоит в том, что альтернативы оцениваются по мере их предложения, поэтому выбирается первое приемлемое решение, даже если оно не самое лучшее.Если мы сосредоточимся на попытке получить желаемые результаты, мы упускаем возможность узнать что-то новое, что позволит реально улучшить процесс решения проблем.

3. Оцените и выберите альтернативу

Квалифицированные специалисты по решению проблем руководствуются рядом соображений при выборе наилучшей альтернативы. Они учитывают степень, в которой:

• Определенная альтернатива решит проблему, не вызывая других непредвиденных проблем.
• Все участники примут альтернативу.
• Возможна реализация альтернативы.
• Альтернатива соответствует организационным ограничениям.

4. Реализация решения и дальнейшие действия

Лидеров могут попросить направить других на внедрение решения, «продать» решение или облегчить внедрение с помощью других. Вовлечение других в реализацию — эффективный способ получить поддержку и поддержку и минимизировать сопротивление последующим изменениям.

Независимо от способа развертывания решения, каналы обратной связи должны быть встроены в реализацию. Это позволяет осуществлять непрерывный мониторинг и тестирование реальных событий в соответствии с ожиданиями. Решение проблем и методы, используемые для получения ясности, наиболее эффективны, если решение остается на месте и обновляется с учетом будущих изменений.

Вы также можете искать ресурсы по решению проблем в статьях, тематических исследованиях и публикациях.

Книги

Анализ первопричин: суть решения проблем и корректирующих действий

Набор инструментов качества

Введение в решение проблем 8D: включая практические приложения и примеры

Статьи

Одна хорошая идея: совет мудреца ( Quality Progress ) Человек с проблемой просто хочет, чтобы она исчезла быстро, а лица, решающие проблемы, также хотят решить ее как можно быстрее, потому что у них есть другие обязанности .Независимо от срочности, эффективные специалисты по решению проблем обладают самодисциплиной, чтобы составить полное описание проблемы.

Решение проблем качества диагностики: концептуальная основа и шесть стратегий ( Журнал управления качеством, ) Этот документ вносит концептуальную основу для общего процесса диагностики при решении проблем качества, определяя его действия и их взаимосвязь.

Weathering The Storm ( Quality Progress ) Этот подход описывает, как поддерживать отношения между заказчиком и поставщиком в ситуациях решения сложных проблем, чтобы фактически улучшить отношения между заказчиком и поставщиком, даже в самых спорных обстоятельствах.

Правильные вопросы ( Quality Progress ) Все решения проблем начинаются с описания проблемы. Получите максимум от решения проблем, задавая эффективные вопросы.

Решение проблемы ( Quality Progress ) Освежите свои навыки решения проблем и устраните основные проблемы с помощью этих семи методов.

Примеры из практики

Обновление системы решения проблем метрополитена Луисвилля (журнал по качеству и участию, ) Трансформация в масштабах всей организации может оказаться сложной задачей, особенно когда речь идет о поддержании любого прогресса, достигнутого с течением времени.В Луисвилле Метро, ​​правительственной организации, базирующейся в Кентукки, использовалось множество стратегий для проведения и поддержки значимых преобразований.

Интернет-трансляции

Установление связи В этой эксклюзивной веб-трансляции QP Джек Ревелль, научный сотрудник и автор ASQ, делится тем, как можно объединить качественные инструменты, чтобы создать мощную силу для решения проблем.

Адаптировано из The Executive Guide to Improvement and Change, ASQ Quality Press.

Письмо Ричарда Фейнмана о том, какие проблемы следует решать

«Нет проблемы слишком маленькой или слишком тривиальной, если мы действительно можем что-то с ней сделать.”

***

В письме от 3 февраля 1966 года, включенном в замечательную антологию Совершенно разумные отклонения от проторенного пути: Письма Ричарда Фейнмана , Ричард Фейнман (1918-1988) безвременно описывает «стоящие проблемы». Мы склонны думать об этих проблемах как о серьезных, хотя это не обязательно.

Это письмо является частью цепочки общения, которая началась с бывшего ученика, Коичи Манома, который написал свои поздравления.Ричард Фейнман спросил его, что он делает. Коичи ответил: «Изучение теории когерентности с некоторыми приложениями к распространению электромагнитных волн через турбулентную атмосферу … скромная и приземленная проблема».

Уважаемый Коичи,

Я был очень рад услышать от вас, что вы занимаетесь такой должности в исследовательских лабораториях. К сожалению, ваше письмо меня огорчило, потому что вы кажетесь по-настоящему грустным. Кажется, что влияние вашего учителя заключалось в том, чтобы дать вам ложное представление о стоящих проблемах. Стоящие проблемы — это те, которые вы действительно можете решить или помочь в решении, те, в которые вы действительно можете что-то внести. Проблема в науке велика, если она остается перед нами нерешенной и мы видим какой-то способ продвинуться в ней. Я бы посоветовал вам заняться еще более простыми или, как вы говорите, более скромными проблемами, пока вы не найдете те, которые действительно можно решить легко, какими бы тривиальными они ни были. Вы получите удовольствие от успеха и помощи своему ближнему, даже если это всего лишь ответ на вопрос в уме коллеги, менее способного, чем вы.Вы не должны отнимать у себя эти удовольствия, потому что у вас есть ошибочное представление о том, что стоит того.

Вы встретили меня на пике моей карьеры, когда я казался вам озабоченным проблемами, близкими к богам. Но в то же время у меня был еще один доктор философии. Студент (Альберт Хиббс), чья диссертация заключалась в том, что ветер создает волны, дующие над водой в море. Я принял его в ученики, потому что он пришел ко мне с проблемой, которую хотел решить. С вами я сделал ошибку, я поставил вам задачу вместо того, чтобы позволить вам найти свой собственный ; и оставил у вас неправильное представление о том, над чем вам интересно, приятно или важно работать (а именно с теми проблемами, которые, по вашему мнению, вы можете что-то решить).Мне очень жаль, извините. Надеюсь этим письмом немного поправить.

Я работал над бесчисленным множеством проблем, которые вы бы назвали скромными, но которые мне нравились и которые мне очень нравились, потому что иногда я мог частично добиться успеха. Например, эксперименты с коэффициентом трения на полированных поверхностях, чтобы попытаться узнать что-нибудь о том, как работает трение (отказ). Или о том, как упругие свойства кристаллов зависят от сил между атомами в них, или как заставить гальванический металл прилипать к пластиковым предметам (например, радио-ручкам).Или как нейтроны диффундируют из урана. Или отражение электромагнитных волн от пленок, покрывающих стекло. Развитие ударных волн при взрывах. Конструкция счетчика нейтронов. Почему некоторые элементы захватывают электроны с L-орбит, но не с K-орбит. Общая теория того, как складывать бумагу, чтобы сделать детскую игрушку определенного типа (называемую флексагонами). Уровни энергии в легких ядрах. Теория турбулентности (я безуспешно занимался ею несколько лет). Плюс все «более грандиозные» проблемы квантовой теории.

Никакая проблема не будет слишком маленькой или слишком тривиальной, если мы действительно можем что-то с ней сделать.

Вы говорите, что вы безымянный человек. Вы не для своей жены и не для своего ребенка. Вы не останетесь таковыми перед своими ближайшими коллегами, если сможете ответить на их простые вопросы, когда они войдут в ваш офис. Ты для меня не безымянный. Не оставайся безымянным для себя — это слишком печально. Знайте свое место в мире и оценивайте себя справедливо, не исходя из своих наивных идеалов своей юности или того, что вы ошибочно представляете себе идеалами своего учителя.