Дипломатичность это: Недопустимое название — Викисловарь

Дипломатичность — это… Что такое Дипломатичность?

Дипломатичность

дипломати́чность: I ж.
II ж.

Синонимы:

Дипломатично
Дипломатичный

Смотреть что такое «Дипломатичность» в других словарях:

дипломатичность — хитрость, неопределенность, уклончивость, политичность, обтекаемость Словарь русских синонимов. дипломатичность см. уклончивость Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов
дипломатичность — ДИПЛОМАТИЧНЫЙ, ая, ое; чен, чна. То же, что дипломатический (во 2 знач.). Д. ответ. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
дипломатичность — дипломатичность, дипломатичности, дипломатичности, дипломатичностей, дипломатичности, дипломатичностям, дипломатичность, дипломатичности, дипломатичностью, дипломатичностями, дипломатичности, дипломатичностях (Источник: «Полная акцентуированная… … Формы слов
дипломатичность — дипломат ичность, и … Русский орфографический словарь
Дипломатичность — (фр. – деловой) – этическое качество личности, выражающееся в стремлении человека решать конфликтные ситуации или проблемные вопросы по деловому, с тонким расчетом, путем мирных переговоров и убедительных доводов на основе уважения… … Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)
дипломатичность — см. дипломатичный; и; ж. Сохранять дипломати/чность отношений … Словарь многих выражений
Дипломатичность речи — – обтекаемость, уклончивость высказываний, утверждений, оценок, обещаний, осторожность и расчетливость в подборе выражений, осуществляемые с целью страховки себя от ответственности. Сюда же относятся и определенное смягчение резких или очень… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
дипломатичность речи — обтекаемость, уклончивость высказываний, утверждений, оценок, обещаний, осторожность и расчетливость в подборе выражений, осуществляемые с целью страховки себя от ответственности. Сюда же относятся и определенное смягчение резких или очень… … Культура речевого общения: Этика. Прагматика. Психология
уклончивость — См … Словарь синонимов
неопределенность — неточность, смутность, неопределительность, нечеткость, туманность, неявность, неустановленность, расплывчатость, обтекаемость, неясность, дипломатичность, уклончивость, виляние, неконкретность, неотчетливость, недостоверность, ненадёжность,… … Словарь синонимов

Дипломатичный ли вы человек?

09.02.2021 18:15 907 0

Лаура СТРУЧКОВА, лингвист, переводчик:
– Английская пословица гласит: «На каплю меда можно поймать больше мух, чем на бочку уксуса». Не буду говорить о политике: в обыденной жизни, здесь и сейчас, кому приятно вести бизнес или просто общаться в русле вечного противоборства или неадекватных поведенческих решений? Без умения сгладить конфликт существование становится беспросветной ненужной борьбой. А если уж бороться, то не забывать о другой известной поговорке: «Око за око, зуб за зуб», которая напоминает о соразмерности наказания за причиненный ущерб. Это и есть дипломатия, она «работает» не только на политической арене, но и просто помогает жить.

Юлия КАБАКОВА, студентка:

– Хочешь того или не хочешь, а приходится быть дипломатичным. Даже если появляются мысли сказать человеку в лицо все, что ты о нем думаешь, но потом остываешь, понимая, что могут возникнуть обиды, поэтому, как любят изъясняться в соцсетях, улыбаемся и машем. Приходится иногда сталкиваться и с лицемерием, которое скрывается за красивым словом «дипломатия». Каждый раз, когда пытаешься подстроиться под человека, его нормы и мысли поведения, приходится проявлять верх дипломатии. При этом важно не перейти черту, за которой твою воспитанность принимают за слабость и пользуются этим.

Казбек ГОДЖИЕВ, председатель ныхаса Алагирского района:

– Наверное, это нескромно – называть себя дипломатичным человеком. Так это или нет – должны сказать люди. Я считаю, что дипломатичный человек умеет отстоять свои интересы и достоинство без оскорбления и унижения другого, даже если его оппонент – очевидный грубиян или хам. Он всегда и со всеми вежлив, тактичен и деликатен, его отличает особая гибкость в общении и знание духовных принципов человеческой жизни, психологии человека. Я думаю, немалую роль играет и образованность. Не знаю, обладаю ли я в полной мере всеми этими качествами, но всегда к этому стремился. Бывали в моей жизни обстоятельства, когда я был уверен, что поступил дипломатично, потому что ситуация разрешалась мирным путем, без взаимных обид и недомолвок.

Василий ПОПОВ, дипломат в душе:

– Дипломатичность и вежливость в наше время стали очень часто приравниваться к какой-то форме слабости. Особенно это заметно в учреждениях обслуживания населения – на почте, в магазинах, МФЦ и т. д. На предельно вежливые реплики тебе могут ответить хамством, и только когда отбрасываешь воспитание и говоришь на «понятном» языке, тогда начинается, собственно, обслуживание, которое должно быть изначально. Так что, являюсь ли я дипломатичным человеком? Отвечу так: я им умею быть, и мне это состояние ближе, но, к сожалению, приходится иной раз использовать лексику, далекую от дипломатии.

Татьяна ПОТЕХИНА, предприниматель, г. Моздок:

– В сфере, где я работаю, нужно налаживать деловые связи в разных городах и регионах, порой с совершенно незнакомыми людьми! Конечно, я должна знать и знаю правила делового этикета и соблюдаю их. Но встречаются разные партнеры… В общем, где-то я дипломат, а где-то… за словом в карман не полезу, аргументом, как говорится, могу припечатать.

Виктор РЕЗНИК, психолог:

– В дипломатичность часто вкладывают не совсем правильный смысл, считая, что это угождение всем, умение удержать свое мнение при себе и не высказывать его окружающим. Однако человек дипломатичный – это тот, кто умеет оценивать ситуацию перед тем, как высказаться и начать действовать. Дипломат не проявляет спешки и подавляет самоуверенность с помощью рассуждения. Он – тактичный человек, способный объективно оценивать события и имеющий развитое чувство меры. Такой человек умеет быть сдержанным даже в самых трудных ситуациях. Сколько себя помню, всегда пытаюсь соответствовать подобному.

Ирина ИВАНОВА, менеджер:

– Лично во мне дипломата не много, о чем я искренне жалею. Ведь в повседневном общении дипломатичность проявляется прежде всего как умение выстраивать диалог. Большинство людей довольно импульсивны и привыкли выражаться напрямик, как, например, и я. Владеющий же искусством дипломатии умеет выражать одну и ту же мысль различными способами. Выбранный способ передачи информации определяет ответную реакцию — это умение предугадать ее.

И такое умение избавит от многих трудностей.

Дипломатичность в общении. Почему важно быть дипломатом в повседневной жизни

Умение дипломатично выходить из сложных ситуаций — ценный навык секретаря. Выдержка и самообладание помогут найти подход к руководителю и коллегам. Можно ли научиться дипломатичности или это качество, с которым нужно родиться?

Из этой статьи вы узнаете:

Среди требований к профессиональному помощнику руководителя встречаются такие термины как сдержанность, тактичность, самообладание. Всех их можно объединить словом «дипломатичность ». Его вспоминают, когда речь идет о политике и юриспруденции. В бизнес-среде эта черта характера не менее значима. Дипломатичный человек анализирует ситуацию, перед тем, как действовать. Он тактичен и объективен, умело справляется с собственной самоуверенностью, действует тонко и рассудительно.

Дипломатичность – что это : свойство характера или навык общения

Дипломатичность — это черта всесторонне развитой, зрелой личности, обладающей высоким интеллектом. Ее относят к этическим качествам и часто ошибочно характеризуют как избегание конфликтов. Истинный дипломат не прячется от проблем, а решает их по-деловому, приводя убедительные доводы и уважая противоположную сторону.

Природное обаяние — фундамент для искусства дипломатии. Человек, стремящийся овладеть им, должен не просто быть приятным и вежливым в обыденной жизни. Ему необходимо глубокое знание психологии общения. Профессионал добивается цели без малейшего давления, чувствуя собеседника. Такой навык важен для любого профессионала, в том числе секретаря, который часто становится связующим звеном между руководством и коллективом.

Трудно классифицировать как врожденную черту. Скорее это совокупность опыта и знаний, стратегия, рассчитанная на трансформации человеческого поведения.

Дипломатичность в общении : какими навыками владеет дипломат

В повседневном общении дипломатичность проявляется, прежде всего, как умение выстраивать диалог. Большинство людей довольно импульсивны и привыкли выражаться напрямик. Владеющий искусством дипломатии умеет выражать одну и ту же мысль различными способами. Выбранный способ передачи информации определяет ответную реакцию. — это умение предугадать ее.

Дипломатичное поведение укрепляет деловые и личные связи. Оно помогает обернуть любой конфликт в тему для переговоров. При этом переговоры будут взаимовыгодными.

В рабочей среде любой конфликт можно обратить на пользу его участникам. Спор становится поводом для обсуждения рабочих моментов. Когда все стороны удовлетворены принятым решением, конфликт считается исчерпанным.

В опроснике противопоставлены факторы прямолинейности и дипломатичности . Тест позволяет оценить отношение личности к окружающей действительности и другим людям. Он характеризует тактическое мастерство, которое вместе с высоким интеллектом и лидерскими качествами, является признаком дипломата.

Люди, получающие высокие оценки по данному фактору — независимы интеллектуалы со сложной натурой. Это лидеры аналитических дискуссий, личности, формирующие функциональные групповые решения.

Как развить дипломатичность

Выстраивание отношений с руководством и коллегами — неотъемлемая часть работы секретаря. Конфликты и недопонимание негативно сказываются не только на обстановке в коллективе, но и на производительности труда. Длительная работа над собой поможет овладеть искусством дипломатии и избавит от многих трудностей.

Чтобы понять, что значит дипломатичность для помощника руководителя, вспомните последний конфликт с вашим начальником и попробуйте найти взаимовыгодное решение. В качестве примера предлагаем случай из практики.

Помощник нескольких руководителей: какие трудности возникнут и как с ними справиться

Валерия ГРИШЕЧКИНА,эксперт в области администрирования

В моей практике был один руководитель, который в буквальном смысле использовал меня как «подушку безопасности» в общении с руководителями других департаментов. В сложных случаях, когда моей компетенции не хватало, и я пыталась донести до него, что вопросы нужно согласовывать именно с ним, он утверждал, что я не умею договариваться. При этом все начальники изливали друг на друга потоки негатива через меня.

Чтобы развить навыки дипломатичного поведения, следуйте следующим рекомендациям :

Не принимайте конфликты на личный счет

Спокойствие — залог дипломатичного поведения. Постарайтесь понять, чем вызвано недовольство оппонента и предложите взаимовыгодное решение. Действуйте в интересах дела, а не в пользу личных амбиций.

Избегайте поспешных выводов

Не провоцируйте конфликт до того, как выяснили мотивацию оппонента. Почувствуйте, что движет собеседником , и только после этого выстраивайте диалог. Так вы избежите конфликта и укрепите свою репутацию рассудительного и взвешенного человека.

Не допускайте двусмысленности

Исключите из речи выражения, допускающие двойную трактовку. Оперируйте точными фактами и проверенной информацией. Если вы недостаточно знаете собеседника, избегайте ироничных интонаций и шутливых выражений.

Не отчаивайтесь в случае неудачи

Реакция собеседника не всегда соответствует нашим ожиданиям. Отрицательный результат — источник информации для анализа. Ключ к несговорчивому оппоненту может оказаться в самом неожиданном месте. Неудача — это подсказка, где его искать.

Считают красивым синонимом хитрости. Различие состоит в том, что дипломатичный человек способен извлечь пользу из конфликтной ситуации и найдет взаимовыгодное решение. Никто не становится дипломатом с рождения. Это тонкое искусство дается с большим трудом, но помогает всю жизнь. Найти общий язык можно с любым человеком. Попробуйте сделать это искренне, и коллеги станут единомышленниками, а руководство поможет развитию карьеры.

Ключевые слова: воздействие, деловая беседа, дипломатия, жесты, манипуляция, мимика, общение, переговоры, телодвижение.

Key words: influence, diplomacy, gesture, manipulation, facial personal contact, negotiations, talks, motion.

В данной работе рассматриваются психологические аспекты коммуникативной деятельности дипломата, в частности невербальные приёмы, наиболее распространённые жесты, особое внимание уделяется так называемому нейролингвистическому программированию, а иначе говоря, основам эффективной коммуникации между людьми.

This paper discusses the psychological aspects of communication activities to the diplomat, in particular non-verbal techniques, the most common gestures, special attention is paid to the so-called neuro-linguistic programming, and in other words, the basics of effective communication between people.

В Большой Советской Энциклопедии слово «дипломатия» имеет следующее определение: «Официальная деятельность глав государств, правительств и специальных органов внешних сношений по осуществлению целей и задач внешней политики государств, а также по защите интересов государства за границей. Служит интересам господствующих классов. В литературе нередко принято определять дипломатию как “науку о внешних сношениях”, как “искусство ведения переговоров”» .

Цитируя Большой Юридический Словарь, это «Один из способов реализации внешней политики государства». Для успешной дипломатической деятельности необходимо хорошо знать международные отношения и положение дел в каждой стране.

«Задача дипломатии — поддерживать связь между двумя суверенными государствами при помощи переговоров», — пишет известный автор трудов по дипломатии англичанин Гарольд Николсон, британский дипломат и историк. В 1939 году он опубликовал книгу «Дипломатия», ныне считающуюся классической работой такого рода. Николсон отметил, что несмотря на то, что дипломаты общаются, используя некий общепринятый международный код (специальные фразы, выражения и слова), тем не менее даже они не застрахованы от того, что иностранные коллеги поймут их неверно.

Роль коммуникативной деятельности человека в современном мире трудно переоценить, особенно говоря о дипломатии. Речь занимает особое положение в иерархии психических процессов, благодаря чему выступает как основное средство общения, орудие мышления и является частью человеческой культуры.

Общение — это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения.

Искусство общения — важнейший навык. Чтобы стать мастером общения, необходимо развивать самые разнообразные навыки: это и ораторское мастерство, и умение управлять конфликтом, и навыки ведения переговоров, и подстройка к собеседнику, владение мимикой, голосом и жестикуляцией.

В жизни дипломата искусство общения занимает особое место. Дипломат должен уметь общаться с разными слоями населения правильно и грамотно. Умение владеть языком – один из главных инструментов дипломата.

Для дипломата, участвующего в переговорах, работа начинается задолго до того, как он встречает своего оппонента. Прежде всего необходимо изучить проблему, которую предстоит обсуждать. Общее правило здесь простое — чем больше вы знаете, тем лучше. Еще в древние времена считалось, что хороший дипломат должен быть разносторонне образованным человеком. Аристотель в своей «Риторике» дает длинный перечень наук, которыми будущий дипломат должен овладеть, прежде чем он дерзнет показать себя на поприще внешней политики. Древнегреческие дипломаты должны были разбираться не только в текущих политических проблемах, но заодно владеть географией, историей, экономикой, военным делом и быть хорошими ораторами. Впрочем, из этого правила бывают и исключения. Когда дипломат долго участвует в сложном переговорном процессе, он, случается, слишком углубляется в детали и теряет из виду перспективу .

Переговоры, — это, в сущности, основа дипломатии и умение вести переговоры — «высший пилотаж» в дипломатической профессии. Дело это далеко не простое. У дипломатических переговоров есть ряд особенностей, благодаря которым они существенно отличаются от, скажем, переговоров в бизнесе и даже от внутриполитических переговоров .

Прежде всего, дипломат, строя свою переговорную позицию, исходит из понятия «национального интереса». Это значит, что его позиция должна быть надпартийной и не зависеть от идеологических и прочих интересов.

В ходе переговоров обычно используются все средства давления на противника. Участники начинают с изложения своих исходных позиций, часто включающих завышенные требования, и нередко делают это в ультимативной форме. Во время переговоров между соперниками, для того, чтобы вызвать замешательство противника, стороны нередко выставляют дополнительные требования в моменты, когда все основные параметры будущего соглашения, казалось бы, уже согласованы. Очень часто используется увязка объективно не связанных или слабо связанных между собой вопросов. Переговоры между соперниками обычно сопровождаются пропагандистской кампанией в средствах массовой информации, рассчитанной на то, чтобы оказать еще большее давление на противника.

Участие в переговорах такого типа связано с большими психологическими нагрузками. Важно воздерживаться от эмоциональных реакций, на что противник часто и рассчитывает. Важно также не отвергать его предложения с порога, но стараться найти в них позитивные элементы и перефразировать так, чтобы получилась приемлемая формулировка. Даже в самой накаленной атмосфере желательно чаще говорить «да» с оговорками, чем однозначное «нет».

Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающее. Результат зависит от подготовленности, но определяется тем, как будет построен сам разговор. Для того чтобы не совершать очевидных ошибок в построении беседы, психологи предлагают воспользоваться следующими основными принципами .

1. Рациональность. В ходе беседы необходимо вести себя сдержанно, даже в том случае, если партнер проявляет эмоции. Почему? Во-первых, неконтролируемые эмоции всегда отрицательно сказываются на решении. Вo-вторых, существует психологическое правило, которое гласит: «В дискуссии побеждает тот, кто более спокоен». Спокойствие и рациональность — лучший ответ на всплеск эмоций со стороны партнера.

2. Понимание. Необходимо постараться понять собеседника. Ведь он пытается объяснить свою позицию, довести до собеседника свое мнение, но из-за невнимания к его точке зрения не может достичь цели. А это вызывает раздражение и грозит взаимонепониманием позиций. Прежде чем влиять на позицию партнера по общению, следует ее понять.

3. Внимание. Установлено, что в процессе беседы уровень концентрации внимания колеблется. И это происходит даже тогда, когда отсутствуют отвлекающие факторы. Концентрация и внимание на протяжении беседы неодинаковы. Психика человека устроена таким образом, что в процессе получения информации ему время от времени требуются перерывы. В эти моменты внимание непроизвольно рассеивается, и собеседник на несколько минут как бы «выпадает», выключается из разговора. В такие моменты следует вербально или невербально привлечь его внимание, восстановить разорванный контакт. Лучший способ для этого — задать вопрос: «Вы меня слушаете?»

4. Достоверность. В беседе не следует давать ложную информацию даже тогда, когда это делает собеседник. Иначе тактический может обернуться стратегическим поражением.

5. Разграничение. Установление границы между собеседником и предметом разговора — очень важный психологический принцип. В процессе общения мы зачастую отождествляем то, что говорит партнер, с ним самим или даже с нашим отношением к нему. Приятная информация, сообщенная неприятным собеседником, теряет половину своей привлекательности. Наше личное отношение к человеку, которого мы недолюбливаем, часто затрудняет объективную оценку информации, им сообщаемой. Чтобы этого избежать, следует обращать внимание, прежде всего на то, что именно сообщается, а не на то, и как сообщает.

Как и в любой другой технологии, в НЛП существует огромное количество приёмов .

1. Раппорт. Раппорт — это довольно хрупкие формы обратной связи в процессе общения, вызывающие в собеседнике ощущение того, что его понимают, что он нравится. В случае хорошего раппорта у собеседника появляется чувство доверия к коммуникатору. В дипломатической деятельности умение правильно создавать «раппорты» может оказаться очень полезным, поскольку у дипломата, вызывающего доверие, вести переговоры получится более успешно, чем у его коллеги, доверия не вызывающего.

В ходе установки раппорта важно суметь подстроиться. Подстройка бывает:

Подстройка к позе. Когда создаётся раппорт, следует сначала принять ту же позу, что у партнера — «отразить» позу партнера.

Подстройка к дыханию. Здесь возможны варианты: подстройка к дыханию бывает прямая и непрямая. Прямая подстройка — начать дышать в том же темпе, что и партнёр. Непрямая подстройка — согласование с ритмом дыхания партнёра какой-то части своего поведения, например, качание рукой в такт дыханию партнера, или говорить в такт его дыханию, то есть на его выдохе. Прямая подстройка более эффективна при создании раппорта.

Подстройка к движениям. Она более сложна, чем предыдущие виды подстройки, потому что и поза, и дыхание — это нечто относительно неизменное и постоянное, это можно рассмотреть и приступить к копированию постепенно. Движение — относительно быстрый процесс, в этой связи от коммуникатора потребуется, во-первых, наблюдательность, и во-вторых, нужно заранее подумать о том, чтобы партнер не смог осознать действия коммуникатора.

«Отзеркаливание» должно быть крайне осторожным и деликатным, иначе оно вызовет прямо противоположную реакцию. За подстройкой следует ведение, когда коммуникатор, изменяя свое поведение, вызывает изменения в поведении партнера. Первичное ведение так же является проверкой, насколько хорошо работает раппорт.

2. Ключи глазного доступа. Человек устроен так, что в то время, когда он думает и говорит, происходит движение его глазных яблок. Наши глаза демонстрируют особенности памяти и процесса мышления, показывают, каким образом человек получает доступ к информации, закодированной в нашем мозгу. При разговоре с собеседником можно заметить, что его глаза находятся в постоянном движении.

Для дипломата важно не только уметь правильно интерпретировать взгляды, но и следить за собой, контролировать себя.

Взгляд вверх и влево: визуальная память. Это хранимые визуальной памятью образы прошлого. Сюда входят и сны, сконструированные образы, которые уже были “увидены” ранее.

Взгляд вверх и вправо: конструирование визуальных образов. Как правило, здесь человек конструирует образы, которые он не видел.

Взгляд горизонтально налево: аудиальная память. Запомненные звуки (звуки речи, мелодии, часто номера телефонов, запомненные стихи без фокусировки на смысле — ритмичное запоминание).

Взгляд горизонтально вправо: аудиальное конструирование. Обычно это конструируемая речь или конструирование звуков с новым тембром, ритмом, высотой и т. д.

Взгляд вниз налево: внутренний диалог. Внутренний диалог является комментарием опыта. Внутренний диалог может быть орудием рационального логического мышления.

Взгляд вниз вправо: чувства. В этот момент человек может получить доступ к эмоциям и к кинестетическим переживаниям. Характерная поза для людей, находящихся в депрессии: голова опущена, “поникший” вид, взгляд вниз вправо (или вниз влево).

Расфокусированные глаза: человек находится не менее чем в двух системах. Например, слышит и видит, видит и чувствует, а возможно, все вместе. Такое состояние называют легким трансом измененным сознанием.

3. Разрыв шаблона. Многие наши действия совершаются по определенной программе, повторяемой сотни и тысячи раз без изменений: приветствие, рукопожатие, курение. Когда встречаются знакомые и спрашивают: «Как дела?», их на самом деле не интересует состояние дел — они просто действуют по программе, которая называется «приветствием» и которая предусматривает шаблонный ответ: «Нормально» на шаблонный вопрос.

Можно вопрос: «Как дела?» ответить: «Ужасно, скоро помру»; или начните подробно рассказывать о своих делах: «Да вот, представляешь, вчера в метро на Василеостровской все ноги оттоптали, а сегодня не услышал будильник, проспал, на лекцию опоздал. Я вообще-то хотел пораньше лечь, но не получилось: сначала телевизор с соседями смотрели, а потом я вспомнил, что мне ещё много дел делать надо…». Такое поведение не соответствует общепринятой программе и вызывает у партнера замешательство. И этой ситуацией замешательства можно воспользоваться — если старая программа поведения, старый шаблон у партнера сломан, возможно навязать ему новую программу.

Это очень хороший и эффективный приём, но применять его в дипломатической практике следует с особой осторожностью, т.к. необходимо соответствовать строгому дипломатическому протоколу, нарушение которого чревато серьёзными последствиями не только для имиджа конкретного дипломата, но и для международных отношений

Эти основные аспекты языка телодвижений помогут дипломату произвести хорошее впечатление на окружающих .

Лицо. Лицо должно быть оживлённым, больше улыбок, но в меру. Необходимо следить за зубами, чтобы иметь возможность ими сверкнуть.

Жесты. Жесты должны быть выразительными, но тоже в меру. Во время жестов нельзя растопыривать пальцы, а руки следует держать ниже уровня подбородка, не скрещивая руки и ноги.

Движения головы. Следует чаще кивать, подтверждая сказанное собеседником, а слушая – склонять голову набок. Подбородок держать поднятым.

Зрительный контакт. Зрительный контакт не должен вызывать чувства неловкости и дискомфорта. Если национальные традиции не запрещают смотреть прямо в глаза собеседнику, то те, кто смотрит прямо, завоёвывают больше доверия, чем те, кто предпочитает смотреть в сторону.

Осанка. Слушая, следует наклоняться вперёд. Говоря, стоять прямо.

Территория. Стоять следует на комфортном расстоянии от собеседника. Если собеседник отступает, не следует приближаться к нему.

Зеркальность. Обладая навыками отзеркаливания, можно незаметно копировать сигналы языка, телодвижений собеседников.

Психолого-политические качества дипломата проявляются в его активности, поведении, работе и дипломатической деятельности. Дипломатия — профессиональная трудовая деятельность и, более того, деятельность научно-практическая. В той же мере она такая же научная дисциплина, как физика, математика, биология, только ее предметом является власть, «психолого-практическое поле власти», не менее природное, нежели поле гравитационное или магнитное.

Выбор средств воздействия на состояния людей и применение к ним методов управления предполагают исключительно высокие характеристики для самого дипломата — обладание развитыми самоконтролем, саморегуляцией, самоуправлением и самовоспитанием, знаниями в области практической психологии.

Выбирая между средствами воздействия, дипломат рискует, как ни в одном другом виде трудовой деятельности. От ответственности его освобождает только успех, победа. В случае поражения его ждет или прекращение карьеры (политическая смерть), осуждение или террор (физическая смерть), запрет на профессию (профессиональная смерть), дискредитация в средствах массовой информации и исторической литературе (моральная смерть). Выбор средств сопряжен с тяжелыми психологическими переживаниями, с исключительно трудными решениями.

Основные проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться в ходе подготовки этой работы, заключаются в отсутствии достаточного количества литературы, посвящённой психологическим аспектам коммуникативной деятельности конкретно в дипломатии.

11. Большая Советская Энциклопедия [Электронный ресурс] URL: http://bse.sci-lib.com (дата обращения: 21.10.2010).

12. Горин С. А. А вы пробовали гипноз (стенограммы семинаров). М., Лань, 1995. – 208 c.

14. Пеке А. Рассуждение об искусстве переговоров / пер. с фр. Л. Сифуровой. – М.: Научная книга, 2004. – 192 c.

15. Попов В.Современная дипломатия: теория и практика. Дипломатия – наука и искусство: Курс лекций / В. Белов. – М: Междунар. отношения, Юрайт-Издат, 2006. – 575 c.

16. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений. –М.: МГУЭСИ, 2001. – 91 c.

Важным качеством при ведении любых переговоров является дипломатичность — способность подбирать слова, имеющие только положительный оттенок, передающие смысл глубокого уважения, восхищения, доверия, выгодного сотрудничества.

Дипломатичность позволяет обернуть любую распрю в повод для беседы за столом переговоров, в ходе которой обязательно каждая сторона получает определенные выгоды для себя.

Великие дипломаты предотвращали военные конфликты, устанавливали добрососедские отношения с заклятыми врагами. Тем более стоит использовать дипломатичность в своей повседневной жизни, налаживая личные связи и деловые контакты благодаря способности сглаживать любые трения.

Дипломатичность в общении

Нередко личности импульсивные не подбирают слов, выражаясь напрямик, действуя прямолинейно, но . Одну и ту же мысль можно выразить разными способами. Способ передачи информации обуславливает ответную реакцию, которая, мягко говоря, может пойти нам вовсе не на пользу.

Приведу пример: часто соседи ссорятся из-за каких-либо неудобств, которые создают друг другу. Отстаивая свои права (каждый ведь уверен в своей правоте), спорщики могут не стесняться в выражениях, красочно описывая все, что думают по этому поводу. Итог: проблема усугубляется (ведь тогда обидчик может продолжать свои действия назло), отношения портятся, что уж говорить о настроении. Противно из дома выходить! Дипломатичность может исправить ситуацию. Вместо злобных, резких высказываний можно спокойно объяснить суть неприятностей. Выразить понимание возникшей необходимости, попросить учитывать ваши интересы (однако будьте искренними, сарказм тут неуместен). Редкий человек станет упорствовать, продолжая наносить вам вред, создавать неудобства.

Еще пример: раздраженный муж, пришедший с работы, может вести себя не совсем корректно. Отвечая тем же тоном, жена разжигает конфликт на ровном месте. Подбирая нужные слова или проявив внимание, такт, можно снять напряжение. Итог: сохраненные добрые взаимоотношения, хорошее настроение.

Есть множество возможностей высказывать свое неодобрение спокойными словами, несущими положительный смысл. Говорить о проблеме, не переходя на личности. Выражать свою заинтересованность в конструктивном решении конфликтов, недоразумений, проявляя к оппоненту.

Дипломатичность в общении заключается в умении:

Подбирать слова, несущие положительный оттенок.
Проявлять уважение, к оппоненту.
Подчеркивать достоинства других.
Концентрировать внимание на преимуществах.
Находить взаимовыгодные решения, учитывать интересы .
выражать свое недовольство, исключая эмоциональность, оперируя фактами, давая неоспоримые обоснования.
Выражать восхищение, благодарить.
Настраиваться на сотрудничество, избегая конфликтов.
, на фактах объяснить, почему невыгодно с вами ссориться, показать выгоду хороших отношений (при острых конфликтах).

Разум, уравновешенность, положительный настрой — основные составляющие дипломатичности в общении. Не обязательно быть аристократом, чтобы проявлять это благородное качество, сохраняя дружественные взаимоотношения с окружающими.

Быть переговорщиком – это функция, работа, профессия дипломата. Конечно, дипломаты выполняют и другие функции, например, выступают в роли политической фигуры, официального лица, символического актора, правового агента, лидера, управленца, правительственного чиновника, коммуникатора, аналитика, лоббиста и посредника. Но как живое звено в межгосударственных отношениях дипломат, прежде всего, – это переговорщик. Кроме того, переговорное мастерство дипломата оказывает непосредственное влияние и на выполнение им других профессиональных функций.
Понятие «дипломат» употребляют не только применительно к профессионалу, который в силу служебных обязанностей занимается вопросами международных отношений, но порой и к обычному человеку, который в повседневной жизни отличается «дипломатическим искусством», т. е. обладает тактом, является великолепным коммуникатором, мастером улаживания бытовых споров и конфликтных ситуаций. Одно из главных качеств и профессионального, и повседневного дипломата – это его переговорное мастерство. Науку и искусство «дипломатических переговоров» полезно знать не только дипломатам, но и всем тем, кто хочет ладить с другими, эффективно решать конфликтные ситуации и добиться успеха в жизни. На протяжении веков дипломатия как специфический вид человеческой деятельности, связанный с управлением международными отношениями, вырабатывала методы нахождения общих интересов сторон и улаживания споров, и об этом небесполезно знать и представителям других профессий.
Благодаря средствам массовой информации одна из замечательных особенностей современной дипломатии заключается в том, что сейчас не только государственные деятели и дипломаты, но и простые люди имеют возможность несколько приоткрыть завесу секретности мировой политики и следить за многими международными переговорами, анализировать их, делать свои выводы и учиться на них. Картина дипломатических переговоров, которую можно увидеть даже неподготовленным взглядом, не может не впечатлять: ее определяет сложнейшее сочетание национальных интересов, позиций и ценностей, альянсов и коалиций государств и других крупных международных игроков, взаимодействие политических, экономических, военных, социальных, культурных и других факторов, тенденций в общественном настрое и сознании политиков, тонкого расчета и эмоциональных реакций аналитиков, журналистов, ученых, международных чиновников и других ключевых лиц. На дипломатические переговоры оказывают влияние средства массовой информации, общий климат международных отношений, а также многие ситуационные факторы. Дипломаты, которые ведут переговоры, должны хорошо ориентироваться во всей этой непростой картине, нередко предлагать и принимать судьбоносные для своей страны решения.
Человек может и должен учиться вести переговоры на протяжении всей свой жизни. Фортун Бартелеми де Феличе (Fortune Barthelemy de Felice), итальянский монах и ученый XVII в., написавший многотомный трактат об искусстве переговоров, рассматривал жизнь как непрерывные переговоры. Даже самому искусному переговорщику всегда есть чему поучиться, совершенствовать свое переговорное мастерство. Главное – было бы желание. В конце концов, быть хорошим переговорщиком не только очень полезно, но и крайне интересно. Интересный и творческий переговорный процесс воистину может обогатить человеческую личность, деятельность и жизнь в целом.
Переговорное мастерство дипломатов является одним из главных дипломатических ресурсов государства. Какими бы объективными ресурсами ни обладали государства, дела за столом переговоров, в конце концов, решают конкретные индивиды с присущими им качествами. Хороший переговорщик – это благо для государства, а плохой переговорщик – это беда. Конечно, переговорное мастерство человека не является каким-то самодовлеющим и изолированным феноменом на уровне отдельного индивида, оно подпитывается историей страны, культурой народа, могуществом и политикой государства и, конечно же, желанием самого человека быть лучше и эффективнее в ходе переговоров.

Дипломатия – великое искусство. С помощью дипломатии можно добиться больше, чем с помощью грубого давления, которое не несет стабильности. В основе дипломатии – компромисс. Но, компромисс, с сильных позиций. Компромисс с позиций слабости всегда будет проигрышным, хотя, это бывает лучше войны. Дипломат и категоричность в принятии решений – несовместимые понятия. Даже когда приходится действовать с позиций силы, всегда должен удерживаться ориентир на компромисс, так как противостояние ни одной из сторон пользу не принесет. Если сторона, с которой надо договориться, заведомо сильней, то задача дипломата выстроить все таким образом, чтобы переговоры можно было вести с сильных позиций. Как всему этому научиться, какими качествами должен обладать дипломат, чтобы его деятельность была успешной? Порой, один дипломат, по эффективности, может стоить целой армии или огромной прибавки к бюджету государства. Попробуем разобраться. Во-первых, психика у дипломата должна быть очень уравновешенной, иначе он не сможет принимать взвешенные решения. Но, чтобы психика была уравновешена, дипломат должен обладать железной волей, которая, в свою очередь, основана на устойчивом внимании, которое есть разум. Во-вторых, у него должна быть феноменальная память. В-третьих, он должен уметь управлять обстоятельствами и всегда держать ситуацию под контролем. Далее, ему надо уметь продвигать свой интерес, не ущемляя интересов тех, с кем он хочет сотрудничать. Продвижение только своего интереса, в долговременной перспективе, даст обратный результат. В то же время, он не должен позволять продвигаться чужому интересу, в ущерб своему, а из своего интереса он должен выжать максимум выгоды, подав это таким образом, чтобы противоположная сторона осталась довольна принимаемыми соглашениями. Дипломат должен быть высокообразованным и всесторонне развитым человеком. Это позволяет более широко мыслить и не позволяет попасть впросак. У дипломата должно быть отменное здоровье, иначе его деятельность будет менее эффективной, и он должен служить примером для подражания, эталоном порядочности, человеком, которому можно было бы доверять…. Все это – давно известные истины, главное – каким образом можно развить в себе описанные выше качества? Начнет с главного – со стабилизации равновесия. Как его достичь? Первым делом, надо научиться высыпаться. Не торопитесь хаять сон и говорить, что дипломат должен как можно больше работать, чтобы деятельность его была эффективной. Эффективной может быть деятельность у человека хорошо отдохнувшего и выспавшегося. У человека бегущего, торопящегося, психика становится неуравновешенной, а потому, он не сможет принимать взвешенные решения. Это не значит, что надо спать беспробудно – нормальный сон не превышает восьми часов, просто нельзя создавать дефицита сна, иначе пострадает качество, что для дипломата является самое важное. Второй момент – это выработка устойчивого внимания, которое позволяет проникать в суть вещей и явлений и не терять, при этом, связь с целым и контролировать ситуацию. Чем устойчивей внимание, тем шире охват и глубже проникновение в суть (на сайте, много статей, описывающих механику). В разы увеличивается память, причем, не консервативная, без фиксаций. Информация становится нейтральной и ее можно запоминать в любых объемах и тасовать в любых сочетаниях. Причем, все будет взаимосвязано и одновременно, можно осуществлять множество разных по значимости мыслительных операций. Например, дипломат сможет одновременно просматривать политический климат в стране, ее финансовую и военную мощь, связь с другими странами, возможности, риски пр., и при этом, высматривать свою выгоду и выстраивать все таким образом, чтобы желаемое было реализовано наилучшим образом, и при этом, противоположная сторона, осталась довольна. На такую гибкость способно только равновесное мышление, которое заложено в голове человека природой. И стремление к компромиссу между противоположностями тоже заложено в человеке природой, что хорошо просматривается в сновидениях. Компромисс – это идеальное решение любой проблемы. Если человек не сдержан и не может контролировать свои эмоции, значит, в его психике есть поломка, нуждающаяся в исправлении. Во время сна, в сновидениях, мозг, через кошмары принуждает выработать компромисс, если человек заехал в крайность, чтобы найти «золотую середину». Например, друг превращается во врага, враг – в друга. Если вы все вопросы решаете только с позиций силы, то в сновидениях, мозг превратит вас в ничтожество, чтобы вы на себе испытали унижения и страх, которым вы подвергали более слабых. Человек же уравновешенный, изначально избегает таких перепадов, а потому принимает мудрые решения. Равновесное мышление позволяет решать не только текущие проблемы, но и просматривать далекую перспективу, чтобы можно было в будущем избежать конфликтов. Оно делает человека толерантным, терпимым к чужому мнению, но не за счет своих интересов. Стоит дать слабинку и стать чересчур человечным, как этим тут же воспользуются и нанесут вам урон. И дело не в том, что люди плохие, просто самому не надо быть слабым. С сильными считаются, о слабых вытирают ноги. Равновесие обладает самой мощной потенциальной энергией, способной концентрироваться до площади точки. Оно объединяет духовное и материальное, ЭГО и альтруизм и делает хозяином своих желаний. Фон равновесия всегда доброжелательный и созидательный. Оно позволяет быть сильным в этом мире и при этом, сохранять человеческие качества. Дипломатом надо быть не только в политике, но и в бизнесе и в повседневной жизни. Хороший бизнесмен – дипломат, всегда будет на шаг впереди своих конкурентов. И не только благодаря умению договариваться, но и за счет умственных способностей, которые у уравновешенного человека в разы выше, чем у человека с неустойчивой психикой. При равновесном мышлении, разум спокоен и все контролирует, а чувства полностью раскрепощены, что включает интуицию, которая по эффективности намного превосходит логическое мышление. Равновесное мышление позволяет чувствам сохранять первозданность, что делает человека высоко духовным. Духовность выгодна человеку. Она делает психику человека уравновешенной, и он осознает себя частью мироздания, а не пупом земли, поэтому он будет бережно относиться к среде обитания. Дипломатам, такое отношение к окружающей среде необходимо, иначе их деятельность будет лишена духовности, а значит, будет носить разрушительный характер. Человек духовный всегда будет отстаивать человеческие ценности, и к нему будет притягиваться соответствующая ситуация. Равновесное мышление делает человека здоровым физически и психически, и он видит главные человеческие ценности, а не распыляет себя по пустякам. Он осознает важность семьи и это так же, положительным образом скажется на его деятельности. Человек уравновешенный – правдив, а правда дает дополнительные преимущества при решении задач, так как не приходится делать поправок и корректировок, а видится сразу суть. Стабилизируя внимание (концентрация и рассредоточение – два в одном), человек автоматически настраивает себя на правильность мировосприятия, а все остальное подстраивается автоматически. В этом отношении, надо учиться у животного мира. За недостаток внимания, там расплачиваются своей жизнью. 7.01.2014 г.

Гороскоп сегодня, 12 сентября 2021 года, для каждого знака зодиака: что советуют астрологи

11 сентября 2021 21:20 Фото: womoninred.ru

Овен

В утренние часы запасайтесь оптимизмом и хорошим расположением духа. Вечером придётся пересмотреть и заново согласовать планы. Ваша пассия может проявить неожиданную принципиальность в любовных делах и скупость в материальных вопросах. Возможно также, что любимый человек будет очень занят и вам придётся считаться с его привязанностью к работе. Неуравновешенных Овнов подобное развитие событий способно довести до нервного срыва. Чтобы избежать споров, заранее проявите дипломатичность и готовность уступить.

Телец

В начале дня поступками Тельцов будет руководить скорее энтузиазм, чем логическое мышление. Новые начинания могут завести в тупик. Недавние приключения, скорее всего, вызовут у вас разочарование (а возможно, и принесут убытки). Вторая половина дня пройдёт в большей суете, но в целом гораздо продуктивнее. Возможно, вам придётся кому-то дозваниваться, искать полезную информацию, работать с деловой или зарубежной корреспонденцией. Это подходящий момент для обсуждения планов на вечер и на предстоящие выходные.

Близнецы

В первой половине суток разговоры будут недостаточно конкретными, что в итоге помешает договоренностям. Важные вопросы, связанные с отдыхом и любовными делами, обдумывайте (обсуждайте) после полудня. Близнецам, устраивающим личную жизнь, стоит серьёзно поговорить с объектом своих симпатий и чётко обозначить неприемлемое для вас поведение. В конце дня задуманную вами программу, скорее всего, придётся корректировать. Возможно, нужно будет занять денег, поработать сверхурочно, совершить вынужденную поездку.

Рак

Начните день с несложных занятий или завершения вчерашних дел. Вторая половина дня создаст подходящие условия для переговоров, консультаций, обмена мнениями, небольших сделок, поездок. Именно на эту часть суток стоит назначать ответственные встречи (например, собеседование). Избегайте нервозности и болтливости, эти черты будут сказываться на результатах диалога не лучшим образом. Зато дипломатичность и обаяние помогут Ракам выиграть любой спор и полюбовно договориться с оппонентом.

Лев

Обеспечьте себе приятную обстановку во время утренней трапезы, тогда жизнеутверждающий настрой закрепится в вашей душе вплоть до позднего вечера. Вторая половина дня потребует от Львов дисциплинированного логического мышления. Она подходит для деловой переписки, служебной командировки, короткого совещания. Возможно, придётся посетить врача или заглянуть в аптеку. Если вам предстоит личная беседа, будьте предельно конкретны. Это упростит взаимопонимание и сократит время, потраченное на пустые препирательства.

Дева

Утром постарайтесь не стать жертвой ложного энтузиазма, особенно если дело касается домашней обстановки, семейных взаимоотношений. После полудня не исключены неожиданные денежные траты. Например, транспортные и бытовые расходы, связанные с организацией отдыха. При этом многие Девы будут скупы и на деньги, и на выражение своих истинных сердечных чувств. Родителям-Девам, возможно, придётся оплатить насущные нужды детей либо обсудить с ними какие-то конкретные вопросы (учебу, отдых, круг общения или чтения).

Весы

В первой половине суток вам будет трудно собраться с мыслями, зато удастся запастись очередной порцией позитива. В конце дня вы, наконец, сумеете чётко формулировать свои вопросы, однако ответы могут вам не понравиться. В это время возрастает вероятность недоразумений в быту, в дороге, в близких контактах (домашних, дружеских). Многие Весы будут страдать от физического, бытового или эмоционального дискомфорта. Возможна острая реакция на ссоры, непредвиденные повороты в диалогах, сюрпризы во взаимоотношениях.

Скорпион

Сегодня можно снизить физические нагрузки, а основное внимание перенести на коммуникации и умственную деятельность. Важные начинания будут эффективны после полудня. Вторая половина дня — наилучшее время для встреч, обсуждений, консультаций, работы с документами. Возможно, вам предстоит принять участие в производственном совещании, обсудить что-то с коллегами или родственниками. Неотъемлемой частью работы с любой информацией будет секретность, которой всем Скорпионам следует придерживаться неукоснительно.

Стрелец

Утром уделите внимание вопросам быта и питания, не торопитесь с выводами и планами на ближайшие дни. Вторая половина суток — подходящее время для работы с платежными и товарными документами (счетами, накладными). Даже самым беспечным Стрельцам придётся проявить хозяйственность и проинспектировать содержимое своего кошелька (расчетного счета). При необходимости будьте готовы пересмотреть финансовую тактику. Отправляясь в магазин, заранее составьте список необходимых покупок и не выходите за его рамки.

Козерог

Следите за своими высказываниями, особенно во второй половине дня. Контролируйте также состояние своих эмоций и физическое самочувствие. Раздражение и недомогание сделают вас ворчливым и критичным собеседником, с которым далеко не всем хочется иметь дело. Не забывайте, что вы способны на совсем другой тон общения, сдержанный и дипломатичный. Женщинам-Козерогам вечером стоит уделить дополнительное внимание своей внешности. Деловой разговор будет более успешным в строгой и не совсем обыденной обстановке.

Водолей

Главным событием дня может стать письмо или звонок издалека. Возможно, вы получите официальное предложение или извещение. Это важный день для Водолеев, делающих карьеру, проходящих через судебный процесс, планирующих длительную командировку. Не исключены проблемы с дипломатичностью, правильным оформлением мыслей, вероятны ошибки в расчетах и в изложении фактов, непредвиденные задержки в пути. Несмотря на эти и другие осложнения, не откладывайте принятие важных решений, а приняв, не оглядывайтесь назад.

Рыбы

В первой половине дня вам будет трудно сосредоточиться. Не полагайтесь на случайный прилив вдохновения: скорее всего, он быстро закончится. Во второй половине суток не допускайте расплывчатости в мышлении, а также неопределённости в важных отношениях. Пусть лучше ваши слова будут излишне категоричными, чем допускающими широкое толкование. Это особенно важно для Рыб, которые строят планы на будущее, отстаивают свои права в суде, защищают собственное мнение в диалоге с серьёзным оппонентом.

Источник: astro-ru.ru

Как развить в себе дипломатические качества. Как быть дипломатичным