Дифференция это: ДИФФЕРЕНЦИЯ — это… Что такое ДИФФЕРЕНЦИЯ?

Дифференциация // Бизнес-словарь

Дифференциация (в маркетинге) — разработка отличительных характеристик товара или услуги, призванная сделать его/ее более привлекательными в глазах потребителей и создать конкурентное преимущество.

Стратегию дифференциации уместно применять, когда потребности и вкусы клиентов в рамках даже одной товарной категории различаются настолько широко, что невозможно удовлетворить их выпуском стандартной продукции.

[editor_related post=»1984″ /]

Типы дифференциации

В зависимости от объекта дифференциация может быть товарной или сервисной.

Товарная дифференциация подразумевает наличие у продукта уникального набора характеристик, делающих его ценным для покупателя. Товарная дифференциация может быть горизонтальной и вертикальной. Горизонтальная дифференциация — это выпуск разных видов товара для удовлетворения разных потребностей: например, под одной и той же маркой продаются шампуни для сухих, жирных, окрашенных волос.

Вертикальная дифференциация — выпуск разных видов продукции для удовлетворения одной потребности (например, гели для душа с разными ароматами). Горизонтальная и вертикальная дифференциация могут использоваться одновременно.

Под сервисной дифференциацией понимается предоставление услуг более широкого спектра и/или более высокого качества, нежели у конкурентов. Сервисная дифференциация, как правило, используется в том случае, когда товары практически идентичны и их сложно как-либо модифицировать. Сервисная дифференциация может включать бесплатную доставку, установку товара, послепродажное обслуживание, гарантию и т.п.

Иногда дополнительно выделяют имиджевую дифференциацию и дифференциацию персонала. В первом случае речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов; во втором случае — о профессионализме сотрудников (лучшее знание товара, соблюдение высоких стандартов обслуживания и т.д.).

[editor_related post=»1653″ /]

Этапы дифференциации

  1. Нейминг. Название для дифференцируемого продукта должно быть запоминающимся, не вызывающим у покупателя негативных коннотаций.
  2. Идентификация/брендирование. Логотип, упаковка, элементы фирменного стиля должны выделять продукцию в ряду конкурентов и доносить до потенциального покупателя идею бренда.
  3. Персонификация. Создание образа человека, стоящего за продуктом и производством (например, как полковник Сандерс в KFC) — это поможет повысить доверие покупателей.
  4. Выпуск новых товаров или целых товарных групп. Приемы горизонтальной и вертикальной дифференциации помогут подстроиться под потребности наибольшего числа покупателей и тем самым убедить их в полезности продукта.
  5. Сервисная дифференциация.

Плюсы и минусы стратегии

Достоинства стратегии дифференциации заключаются в том, что она:

  • позволяет даже маленьким предприятиям успешно существовать на рынке;
  • повышает лояльность и доверие потенциальных покупателей;
  • позволяет установить на товар более высокую цену и в конечном итоге повысить доходность.

С другой стороны, стратегия дифференциации может привести:

  • к повышению производственных издержек;
  • повышению затрат на идентификацию (брендирование) продукции;
  • созданию излишне широкого ассортимента и конкуренции товаров одной компании между
  • собой.

Дифференциация и интеграция научного познания.

Развитие науки характеризуется диалектическим взаимодействием двух противоположных процессов — дифференциацией (выделением новых научных дисциплин) и интеграцией (синтезом знания, объединением ряда наук — чаще всего в дисциплины, находящиеся на их «стыке»). На одних этапах развития науки преобладает дифференциация (особенно в период возникновения науки в целом и отдельных наук), на других — их интеграция, это характерно для современной науки.

Процесс дифференциации, отпочкования наук, превращения отдельных «зачатков» научных знаний в самостоятельные (частные) науки и внутринаучное «разветвление» последних в научные дисциплины начался уже на рубеже XVI и XVII вв. В этот период единое ранее знание (философия) раздваивается на два главных «ствола» — собственно философию и науку как целостную систему знания, духовное образование и социальный институт. В свою очередь философия начинает расчленяться на ряд философских наук (онтологию, гносеологию, этику, диалектику и т.п.), наука как целое разделяется на отдельные частные науки (а внутри них — на научные дисциплины), среди которых лидером становится классическая (ньютоновская) механика, тесно связанная с математикой с момента своего возникновения.

Дифференциация наук является закономерным следствием быстрого увеличения и усложнения знаний. Она неизбежно ведет к специализации и разделению научного труда. Последние имеют как позитивные стороны (возможность углубленного изучения явлений, повышение производительности труда ученых), так и отрицательные (особенно «потеря связи целого», сужение кругозора — иногда до «профессионального кретинизма»). Касаясь этой стороны проблемы, А. Эйнштейн отмечал, что в ходе развития науки «деятельность отдельных исследователей неизбежно стягивается ко все более ограниченному участку всеобщего знания. Эта специализация, что еще хуже, приводит к тому, что единое общее понимание всей науки, без чего истинная глубина исследовательского духа обязательно уменьшается, все с большим трудом поспевает за развитием науки…; она угрожает отнять у исследователя широкую перспективу, принижая его до уровня ремесленника».

Одновременно с процессом дифференциации происходит и процесс интеграции — объединения, взаимопроникновения, синтеза наук и научных дисциплин, объединение их (и их методов) в единое целое, стирание граней между ними. Это особенно характерно для современной науки, где сегодня бурно развиваются такие синтетические, общенаучные области научного знания как кибернетика, синергетика и др., строятся такие интегративные картины мира, как естественнонаучная, общенаучная, философская (ибо философия также выполняет интегративную функцию в научном познании).

Тенденцию «смыкания наук«, ставшей закономерностью современного этапа их развития и проявлением парадигмы целостности, четко уловил В. И. Вернадский. Большим новым явлением научной мысли XX в. он считал, что «впервые сливаются в единое целое все до сих пор шедшие в малой зависимости друг от друга, а иногда вполне независимо, течения духовного творчества человека. Перелом научного понимания Космоса совпадает, таким образом, с одновременно идущим глубочайшим изменением наук о человеке. С одной стороны, эти науки смыкаются с науками о природе, с другой — их объект совершенно меняется». Интеграция наук убедительно и все с большей силой доказывает единство природы. Она потому и возможна, что объективно существует такое единство.

Таким образом, развитие науки представляет собой диалектический процесс, в котором дифференциация сопровождается интеграцией, происходит взаимопроникновение и объединение в единое целое самых различных направлений научного познания мира, взаимодействие разнообразных методов и идей.

Рекомендуем прочитать:

Конспект по философии

это, определение слова, понятие.

Что такое Дифференциация, значение, словарь, энциклопедия

1. В эмбриологии – процесс, посредством которого группа изначально подобных клеток продуцирует ряд клеток различных видов. 2. В социологии – процесс, в ходе которого внутри общества формируются группы, роли, статусы и т.д. В психологии имеется два отчетливо различающихся способа употребления: (см. 3,4) 3. В исследованиях обусловливания – процесс, когда организм должен научиться производить две или оо лее различных реакции в ответ на два или более схожих стимула. Экспериментальные условия определяют, является ли этот набор обстоятельств дифференциацией реакции или дифференциацией стимула. 4. В теории восприятия _ когда ряд стимулов изменяется от воспринимаемого как однородный до воспринимаемого как неоднородный так, что различные аспекты этого ряда становятся различимыми. Здесь подразумевается научение различать условия стимула. Ср. это значение со значением термина обогащение.

Психологическая энциклопедия

(Differentiation; Differenzierung) — отделение частей от целого, необходимое для сознательного доступа к психологическим функциям. «Пока одна функция настолько еще слита с другой или с несколькими другими функциями, например мышление с чувством или чувство с ощущением, что не…

Психологическая энциклопедия

Означает развитие отличий, выделение частей из целого. В данном труде я пользуюсь понятием дифференциации, главным образом, применительно к психологическим функциям. Пока одна функция настолько еще слита с другой или с несколькими другими функциями, например мышление с чувством…

Психологическая энциклопедия

(differentiation) — 1. В эмбриологии — этап эмбрионального развития, во время которого неспециализированные клетки или ткани становятся специализированными и начинают приспосабливаться к выполнению определенных функций. 2. В онкологии — степень сходства опухолевых клеток с…

Психологическая энциклопедия

— как внутригрупповой процесс — положение, статус членов данной общности (группы, коллектива и пр.

). Каждый член ее занимает определенное положение — с позиций авторитета, занимаемого поста и пр. Для выявления статуса индивида в группе применяются методики социометрические.

Психологическая энциклопедия

См. дифференциация (особенно 4,5).

Психологическая энциклопедия

См. первичная интеграция.


Поделиться:

Дифференциация продукта, товара, рынка, потребностей, цен — PowerBranding.ru

Процесс дифференциации (differentiation) используется в маркетинге для повышения конкурентоспособности товара компании на рынке и заключается в наделении продукта особенными отличительными свойствами, которые важны целевой аудитории. Впервые понятие «дифференциация» было предложено Эдвардом Чемберлином в 1933 году в теории о монополистической конкуренции. Понятие полностью интегрировалось в теорию маркетинга и на сегодняшний день является наиболее часто используемой конкурентной стратегией.

В статье мы рассмотрим подробно существующие виды продуктовой дифференциации товара и приведем примеры успешного использования теории дифференциации продукта на практике.

Настоящий смысл теории

Правильно используя стратегию дифференциации товара, любая компания может обеспечить себе необходимый уровень продаж и прибыли даже на высоко конкурентном рынке. Рассмотрим подробнее, как работает данный метод.

Рынок с высокой конкуренцией характеризуется большим количеством игроков, наличием ведущих игроков и постоянным появлением новых компаний. Если бы все компании продавали на рынке однородный товар с одинаковыми характеристиками, то в результате конкурентной борьбы выжили бы только те игроки, которые обладают доступом к более дешевым ресурсами или те, кто имеют возможность к высокому уровню инвестиций в поддержку товара.

На практике на высоко конкурентных рынках могут также спокойно существовать небольшие компании, которые производят дифференцированный товар для определенной части потребителей.

Что это означает? Стратегия дифференциации продукта позволяет даже небольшим компаниям стать успешными в конкурентных отраслях, так как снижает влияние высокой обеспеченности ресурсами на рыночную долю компании. Компании достаточно правильно определить конкурентные преимущества своего товара (основываясь на знании сильных сторон компании и существующих возможностях в ресурсах), найти группу потребителей, для которых выбранное конкурентное преимущество товара будет значимым и установить такую цену, которая обеспечит необходимый уровень прибыли.

Дифференциация товара сокращает прямую конкуренцию, затрудняет сравнение продуктов между собой, позволяет любой компании стать мини-монополистом в своем сегменте, устанавливая такую цену за товар, которая покроет все затраты на его производство и обеспечит требуемую рентабельность продаж. Чем выше дифференциация продукта на отраслевом рынке, тем шире потребительский выбор и сложнее буквальное сравнение товаров.

Виды дифференциации продукта

На практике выделяют два типа дифференциации продукта: вертикальную и горизонтальную дифференциацию. Горизонтальная дифференциация означает «разные товары для разных потребностей», а вертикальная дифференциация означает «разные товары для одной потребности». Оба вида дифференциации дополняют друг-друга и могут существовать в ассортиментном портфеле компании одновременно.


Рис.1 Виды продуктовой дифференциации на примере рынка шампуней

  • Используя горизонтальный вид дифференциации товара, компания выделяет на рынке сегменты потребителей с разными потребностями и начинает производить конкретный товар под каждую потребность аудитории.
  • Используя вертикальную дифференциацию продукта, компания фокусируется на одной потребности потребителя и стремится предложить ему разные способы удовлетворения этой потребности.

Как дифференцировать продукт?

Перейдем к практическому применению концепции, а именно к самому процессу дифференциации товара. Для того, чтобы правильно применять модель на практике необходимо соблюдать 3 условия:

  • Во-первых, определить обязательные («the must») характеристики продукта: тот минимум, который должны иметь все товары рынка. Такие характеристики будут представлять отправную точку для дифференциации.
  • Во-вторых, провести подробный анализ свойств товаров конкурентов
  • Во-третьих, составить перечень важных потребительских свойств товара у каждого потребительского сегмента рынка. Перечь легко составляется с помощью простого опроса. Полученные характеристики будут представлять возможные формы дифференциации продукта.

После выполнения трех условий, описанных выше — вам останется лишь найти свободные ниши, используя наиболее подходящую стратегию дифференциации своего продукта. На практике используется 7 успешных стратегий дифференциации продукта, которые можно комбинировать между собой или использовать отдельно. Рассмотрим каждую из семи стратегий подробнее.

Дифференциация на уровне продукта

Такую стратегию можно назвать стратегией «чистой продуктовой дифференциации». Используя ее, вы должны донести до потребителя одну единственную мысль: «Ваш продукт предлагает потребителю что-то, что не может предложить не один товар рынка».

Данная стратегия базируется на наличие действительно уникальных свойств и характеристик товара, на абсолютной инновационности продукта. Благодаря использованию такой конкурентной стратегии создается отдельная категория на рынке, в которой ваш продукт выступает абсолютным монополистом. Примером такой дифференциации может быть появление категории легкого пива под маркой Miller на рынке. Данный продукт основал категорию пива «Lager», в которую впоследствии вошли и другие торговые марки.

Дифференциация по характеристикам товара

Используя такой вид стратегии дифференциации товара, вы убеждаете потребителя в том, что ваш продукт обладает лучшими функциональными возможностями для него. Такая стратегия часто используется в отраслях информационных технологий и электроники. Например, производитель заявляет, что его продукт обладает более высоким разрешением, более ярким монитором, более производительным процессором. В товарах массового потребления такая стратегия проявляется в наделении продукта дополнительными свойствами. Например, сок с содержанием 20 жизненно-необходимых витаминов, детское питание с добавлением полезных микроэлементов (которых нет у конкурентов).

Дифференциация по цене

Стратегия ценовой дифференциации постоянно используется производителями. Она означает продажу товара для удовлетворения одной и той же потребности, но по более низкой или по более высокой цене. Низкая цена важна, когда потребитель желает сэкономить на покупке товара; высокая цена используется в случае необходимости привлечение аудитории, для которой важны статус, престиж, дизайн, высокое качество, высокая скорость обслуживания и высокая эффективность.

Уход в нишу

Стратегия концентрации на определенной нише подходит небольшим компаниям. Они концентрируют все свои усилия на целевой аудитории, которая по своим предпочтениям значимо отличается от рынка в целом, а значит имеет очень специфические требования к продукту. Для такой аудитории создается «идеальный продукт», который не будет интересен всему рынку, но завоюет невероятный успех у конкретной целевой аудитории.

Дифференциация через дополнительный сервис

Бывают ситуации, когда продукт на рынке является очень однородным и невозможно найти значимые критерии дифференциации товара. В таком случае у компании есть другой способ дистанцировать себя от конкурентов: включить дополнительные услуги к покупке товара. Например: товар с бесплатной доставкой до дома, с бесплатной сборкой и установкой.

Дифференциация через коммуникацию

Другой способ дифференциации однородного продукта — через особую коммуникацию с потребителем. Коммуникация способна вызывать определенные эмоции, налаживать более тесный контакт с аудиторией, вызывать особую лояльность. Например, зубные пасты SPLAT выбрали особый способ коммуникации с потребителем: производитель вкладывает письма в каждую упаковку продукта, что создает более тесное общение бренда со своей аудиторией.

Дифференциация через упаковку

И последний, один из самых распространенных способов дифференциации товара, — дифференциация с помощью дизайна и форму упаковки. Вы можете создать уникальный дизайн, который будет привлекать внимание и выделять продукт на полке. В также можете придать своему продукту интересную запоминаемую форму, выпустить товар в уникальном объеме и т.п.

Плюсы и минусы дифференциации

У стратегии дифференциации есть свои преимущества и недостатки. Преимущества заключаются в том, что стратегия:

  • помогает снизить давление со стороны товаров-заменителей
  • обеспечивает выживаемость даже небольшим фирмам
  • позволяет увеличивать лояльность аудитории
  • повышает рентабельность продукта за счет возможности в установлении более высокой цены

К недостаткам стратегии можно отнести: повышение затрат на производство неоднородного товара (требуются небольшие партии разных материалов и упаковки), необходимость инвестиций на коммуникацию отличительных свойств продукта (иногда достаточно высоких), развитие каннибализации и конкуренции внутри ассортимента компании (когда один товар начинает конкурировать и съедать продажи похожего продукта компании, а не конкурентов), создание запутанного широкого ассортимента.

Решив использовать стратегию дифференциации следует помнить одну важную мысль: дифференциация товара должна строиться на важных для потребителя характеристиках продукта.

Твитнуть     

Предыдущая статья:

Выгода
    

Cледующая статья:

Концепция маркетинг — микс (4P, 5P, 7P)
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ • Большая российская энциклопедия

  • В книжной версии

    Том 9. Москва, 2007, стр. 106-107

  • Скопировать библиографическую ссылку:


Авторы: А.  Д. Ковалёв

ДИФФЕРЕНЦИА́ЦИЯ СОЦИА́ЛЬНАЯ, лю­бые воз­ни­каю­щие в про­цес­се со­ци­аль­но­го взаи­мо­дей­ст­вия и за­кре­п­ляе­мые в со­ци­аль­ной струк­ту­ре раз­ли­чия ме­ж­ду ин­ди­ви­да­ми, груп­па­ми и их по­ло­же­ни­ем (по­зи­ция­ми) в об­ще­ст­ве.

Обыч­но вы­де­ля­ют 4 гл. фор­мы Д. с. 1) Функ­цио­наль­ная Д. (раз­де­ле­ние тру­да, про­фес­сио­наль­ная и ро­ле­вая) обо­зна­ча­ет раз­де­ле­ние сфер дея­тель­но­сти: на са­мом вы­со­ком уров­не – ме­ж­ду по­ли­ти­кой, эко­но­ми­кой и куль­ту­рой; на сред­нем уров­не – ме­ж­ду мно­го­функ­цио­наль­ны­ми кор­по­ра­ция­ми; на ин­ди­ви­ду­аль­ном – ме­ж­ду эко­но­мич. спе­ци­аль­но­стя­ми отд. ра­бот­ни­ков. 2) Ран­го­вая Д. (кас­то­вые, со­слов­ные, клас­со­вые и т. п. раз­ли­чия) от­ра­жа­ет не­ра­венст­во в рас­пре­де­ле­нии де­фи­цит­ных ре­сур­сов лю­бо­го ро­да (вла­сти, соб­ст­вен­но­сти, ста­ту­са, пре­сти­жа, при­ви­ле­гий и др.). 3) Куль­тур­ная Д. оп­ре­де­ля­ет раз­ли­чия в цен­но­стях, об­ра­зе жиз­ни, мен­та­ли­те­те, в сле­до­ва­нии раз­ным тра­ди­ци­ям, обы­ча­ям, нор­мам и пра­ви­лам по­ве­де­ния. 4) Со­стя­за­тель­ная Д. по­строе­на на ин­сти­ту­цио­наль­ном при­зна­нии ин­ди­ви­ду­аль­ных дос­ти­же­ний в об­ра­зо­ва­нии, в вер­ти­каль­ной со­ци­аль­ной мо­биль­но­сти и т. п. (чи­ны, зва­ния, на­гра­ды, учё­ные сте­пе­ни и др.). В ре­аль­но­сти все эти фор­мы Д. с. пе­ре­пле­те­ны и взаи­мо­за­ви­си­мы. Ес­теств. раз­ли­чия ме­ж­ду людь­ми (воз­рас­тные, по­ло­вые, ра­со­вые и т. п.) в раз­ных об­ществ. сис­те­мах при­об­ре­та­ют раз­ные зна­че­ния, пре­вра­ща­ясь в воз­рас­тные ка­те­го­рии, ген­дер­ные ро­ли, дис­кри­ми­ни­руе­мые груп­пы и др. по­зи­ции в со­ци­аль­ной струк­ту­ре, оп­ре­де­ляю­щие ста­тус­ные раз­ли­чия ме­ж­ду людь­ми в про­цес­се со­вме­ст­ной дея­тель­но­сти, в пе­ре­да­че куль­тур­но­го на­сле­дия и др.

Функ­цио­наль­ную и со­про­во­ж­даю­щую её струк­тур­ную Д. с. по­сле Г. Спен­се­ра тол­ку­ют так­же и как эво­лю­ци­он­ный про­цесс спе­циа­ли­за­ции со­ци­аль­ных ро­лей, ин­сти­ту­тов и ор­га­ни­за­ций на ис­пол­не­нии кон­крет­ных уз­ких функ­ций, пре­ж­де сли­тых в од­ной ро­ли или ор­га­ни­за­ции. Так, со­сре­до­то­чен­ные в пе­ри­од Сред­не­ве­ко­вья в цер­ков­ных уч­ре­ж­де­ни­ях функ­ции об­ра­зо­ва­ния, нау­ки, со­ци­аль­но­го кон­тро­ля, по­пе­че­ния и др. со вре­ме­нем взя­ли на се­бя спец. свет­ские уч­ре­ж­де­ния. Функ­цио­наль­ная спе­циа­ли­за­ция отд. лю­дей и со­ци­аль­ных групп тре­бу­ет как взаи­мо­об­ме­нов ме­ж­ду «рав­ны­ми», т. е. свя­зей ме­ж­ду дей­ст­вую­щи­ми в рав­но­цен­ных со­ци­аль­ных по­зи­ци­ях (го­ри­зон­таль­ная Д. с.), так и асим­мет­рич­ных от­но­ше­ний по ли­нии власть – под­чи­не­ние (вер­ти­каль­ная Д. с., ие­рар­хия). Со­во­куп­ность го­ри­зон­таль­ных и вер­ти­каль­ных от­но­ше­ний опи­сы­ва­ет струк­ту­ру лю­бой со­ци­аль­ной ор­га­ни­за­ции. В этом опи­са­нии важ­но вы­де­лить пе­ре­ход Д. с. в осо­бую фор­му – сис­тем­ную со­ци­аль­ную ин­те­гра­цию, диф­фе­рен­ци­аль­но от­би­раю­щую свя­зи, под­дер­жи­ваю­щие функ­цио­наль­ную це­ло­ст­ность и ра­бо­то­спо­соб­ность изу­чае­мой со­ци­аль­ной сис­те­мы и не до­пус­каю­щие по­яв­ле­ния раз­ру­ши­тель­ных рас­хо­ж­де­ний ме­ж­ду её эле­мен­та­ми. В та­ком по­ни­ма­нии и Д. с., и до­пол­няю­щая её со­ци­аль­ная ин­те­гра­ция по су­ти ис­поль­зу­ют­ся как адап­ти­ро­ван­ные вер­сии уни­вер­саль­ных ме­то­до­ло­гич. прин­ци­пов диф­фе­рен­циа­ции и ин­те­гра­ции из об­щей тео­рии сис­тем и эво­лю­ции.

Эм­пи­рич. и тео­ре­тич. ис­сле­до­ва­ния ран­го­вой Д. с., тес­но свя­зан­ные с про­бле­ма­ти­кой со­ци­аль­но­го не­ра­вен­ст­ва, вла­сти и соб­ст­вен­но­сти и по­то­му все­гда имею­щие де­ло с людь­ми и груп­па­ми в не­рав­но­цен­ных со­ци­аль­ных по­зи­ци­ях, об­ра­зу­ют спе­ци­аль­ную об­ласть «тео­рий со­ци­аль­ной стра­ти­фи­ка­ции» (рас­слое­ния), вклю­чаю­щую мар­кси­ст­ские и ве­бе­ри­ан­ские тео­рии клас­сов. Со­цио­ло­ги при­пи­сы­ва­ют ран­го­вые раз­ли­чия всем без ис­клю­че­ния че­ло­ве­че­ским груп­пам и об­ще­ст­вам вви­ду не­уст­ра­ни­мо­сти не­ра­вен­ст­ва (да­же при от­ме­не ча­ст­ной соб­ст­вен­но­сти) как не­об­хо­ди­мо­го ус­ло­вия вся­кой со­ци­аль­но­сти. Без не­ра­вен­ст­ва не­воз­мож­но дол­го под­дер­жи­вать мо­ти­ва­цию со­ци­аль­ной дея­тель­но­сти. Раз­ви­тая Д. с. – по­ка­за­тель эво­лю­ци­он­ной слож­но­сти об­ще­ст­ва. Со вре­мён Ари­сто­те­ля, учив­ше­го, что есть сво­бод­ные по при­ро­де и ра­бы по при­ро­де, ко­им «быть ра­ба­ми и по­лез­но и спра­вед­ли­во», не пре­кра­ща­ет­ся по­иск и обос­но­ва­ние гар­мо­нич­ных со­от­вет­ст­вий ме­ж­ду при­род­ны­ми раз­ли­чия­ми лю­дей по та­лан­там и спо­соб­но­стям и раз­ли­чия­ми их со­ци­аль­ных по­зи­ций; ины­ми сло­ва­ми, по­иск ес­теств. шка­лы ран­го­вой Д. с. для «спра­вед­ли­вой» рас­ста­нов­ки лю­дей в об­ще­ст­ве. Од­на­ко боль­шин­ст­во со­ци­аль­ных мыс­ли­те­лей, на­чи­ная с Ж. Ж. Рус­со, при­дер­жи­ва­ют­ся мне­ния, что не­воз­мож­но ра­цио­наль­но и на­уч­но до­ка­зать дос­та­точ­но су­ще­ст­вен­ную связь ме­ж­ду ес­тест­вен­ным и со­ци­аль­ным не­ра­вен­ст­ва­ми и, со­от­вет­ст­вен­но, ме­ж­ду ин­ди­ви­ду­аль­ной диф­фе­рен­циа­ци­ей (обу­слов­лен­ной слу­чай­ным ге­не­тич. не­ра­вен­ст­вом) и раз­ви­ваю­щей­ся ис­то­ри­че­ски Д. с. Её нель­зя унич­то­жить, но по­след­ст­вия Д.  с. мож­но смяг­чать и де­лать тер­пи­мы­ми для са­мых бед­ных сло­ёв об­ще­ст­ва. В совр. по­ли­ти­ке это­го до­би­ва­ют­ся по­ощ­ре­ни­ем со­стя­за­тель­ной фор­мы Д. с. и на­де­ле­ни­ем и вер­хов, и ни­зов об­ще­ст­ва все­об­щим рав­ным ста­ту­сом гра­ж­дан в де­мо­кра­тич., пра­во­вом, со­ци­аль­ном го­су­дар­ст­ве, цель ко­то­ро­го – обес­пе­чить всем ме­ж­ду­на­род­но при­знан­ные стан­дар­ты ка­че­ст­ва жиз­ни, пи­та­ния и по­треб­ле­ния, дос­ти­жи­мые при дан­ном уров­не ци­ви­ли­за­ции.

Дифференциация заработной платы. Причины, принципы, виды

Содержание страницы

Зарплата представляет собой не только вознаграждение за достигнутые результаты труда. Ее функции включают в себя и мотивационную, стимулирующую составляющую. Оплата за аналогичный труд может серьезно отличаться в зависимости от различных факторов. Почему существуют различия в оплате? Как их можно классифицировать? Какие последствия имеет дифференциация заработной платы (далее — ДЗР)? Проанализируем в статье.

Какие существуют особенности дифференциации и дискриминации по оплате труда?

Что такое дифференциация зарплаты

Дифференциация заработной платы – это сознательное установление вознаграждения за труд на разных уровнях в зависимости от конкретных факторов. Она характерна для рынков всех стран и всех отраслей деятельности.

Трудовой кодекс РФ в 1 абзаце ст. 129 гласит, что величина оплаты труда напрямую зависит от качеств самого работника (квалификации) и свойств выполняемой работы (сложности, объема, условий труда и др.). Нереально найти абсолютно идентичных работников, одинаковых работодателей. Поэтому вполне обусловленной является и дифференциация выплат:

  • государство стремится к росту благосостояния своего населения;
  • работодателю важно увеличивать прибыль предприятия, повышая результативность труда, стимулируя работников;
  • работники за счет зарплаты удовлетворяют собственные и семейные потребности, то есть обеспечивают свою жизнь.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Плата за труд может различаться между работниками одного и того же предприятия (внутренняя дифференциация), а также между сотрудниками разных организаций.

Дифференциация заработной платы – неотъемлемая составляющая любого развитого общества.

Вопрос: Как устанавливаются базовые оклады (базовые должностные оклады), базовые ставки заработной платы по профессиональным квалификационных группам работников с учетом их дифференциации в зависимости от квалификации и сложности выполняемых работ?
Посмотреть ответ

Факторы дифференциации

Установление того или иного уровня зарплаты опирается на ряд факторов, которые можно разделить по значению на несколько групп.

Рыночные факторы

  1. Соотношение «спрос/предложение» тех или иных трудовых рынков выявляет самую явную и основную зависимость разных ставок зарплаты. Перенасыщенный определенными специалистами рынок вынудит сделать их зарплату более низкой, а редкие профессии, являющиеся востребованными, традиционно оплачиваются высоко.
  2. Вложения в «человеческий капитал» показывают различное качество рабочей силы, а следовательно, и оплаты труда.
  3. Размер МРОТ – минимальная оплата труда устанавливается государством, именно она является основой многих вычислений, касающихся заработной платы, то есть определяет ее размер.

Как рассчитать и оформить доплату к зарплате до МРОТ?

Личностные факторы

  1. Демографические различия – разный уровень оплаты в зависимости от пола, возраста, расы, национальности, внешности и других подобных качеств. Имеется в виду не разные ставки для людей, например, разных возрастов, а то, что эти свойства наделяют людей разными способностями к труду. Например, женщинам недоступна тяжелая физическая работа, молодые способны трудиться дольше, чем пожилые, зато не имеют такого опыта и т.п. Вследствие этого люди с разными характеристиками могут рассчитывать на различный уровень оплаты их труда.
  2. Профессиональные моменты – связанные непосредственно с оплачиваемой деятельностью, например:
    • образование;
    • опыт;
    • квалификация;
    • категория;
    • стаж;
    • специализация и др.
  3. Социальные – связанные со статусом личности в обществе. Человек выбирает способ заработка, опираясь на первые две группы факторов – личные и профессиональные особенности. Разный уровень оплаты труда будет у сотрудников того или иного профессионального статуса:
    • предпринимателя;
    • наемного работника;
    • выполняющего договор подряда;
    • фрилансера;
    • самозанятого и др.
  4. Экономические особенности – влияют на уровень зарплаты существеннее прочих, поскольку напрямую связаны с факторами рынка:
    • отрасль работы;
    • род занятий;
    • варианты занятости – полный рабочий день, почасовка, совместительство и т.п.;
    • условия труда (нормальные либо тяжелые).

Территориальные факторы

  1. Географические – условия климата и природные особенности, в которых приходится работать. Территория РФ обширна и разнообразна, что обуславливает неоднородный уровень зарплат в различных регионах.
  2. Отраслевые – в зависимости от того, какая отрасль является ведущей в конкретном регионе, зарплаты его жителей будут отличаться. Например, сельскохозяйственные регионы производят меньше прибыли, чем добывающие, поэтому и труд работников оплачивается неодинаково.
  3. Социально-политические – факторы, демонстрирующее общий уровень жизни в стране и отдельно в регионах. Так, например, политическая стабильность в разных уголках РФ разнится по ряду причин, что также влияет на занятость населения и оплату труда. Разной является и стоимость жизни в тех или иных уголках страны.
  4. Институциональные – связанные с ограничениями, налагаемыми общественными институтами: профсоюзами и другими организациями. Например, профсоюзы отдельных цехов устанавливают лимит на членство, с тем чтобы уменьшить перемещение работников в другие регионы, где оплата труда более высокая – ведь там их не примут в профсоюз.
  5. Внутренние – связанные с организацией работы на самом предприятии:
    • зарплатная политика;
    • наличие и особенности финансовых поощрений;
    • условия труда и забота об их улучшении;
    • социальные гарантии и др.

Виды дифференциации зарплаты

Дифференциация оплаты труда, создаваемая вышеперечисленными факторами, может рассматриваться с различных точек зрения, что и определяет ее виды.

ДЗР по категориям персонала

Работники подразделяются на определенные категории, которые учитывают уровень их ответственности за работу и, естественно, отражаются на оплате.

  1. Руководители – наиболее высоко оплачиваемые сотрудники, управляющие организацией, ее структурными подразделениями, а также их замы. К руководству относят:
    • заведующих;
    • управляющих;
    • начальников;
    • председателей;
    • главных бухгалтеров;
    • капитанов;
    • и др.
  2. Специалисты – сотрудники, выполняющие работу, требующую наличие спецобразования, высшего или среднего, то есть закончившие профильное учебное заведение по определенной специальности. В каждой профессии имеются свои специалисты: врачи, педагоги, механики, менеджеры, экономисты и др. К этой же категории относятся ассистенты и помощники лиц данных специальностей.
  3. Рабочие – сотрудники, принимающие непосредственное участие в производстве продукции и оказании услуг (перевозка, транспортировка, ремонт и пр.).
  4. Другие служащие – персонал, занятый подготовкой и обеспечением деятельности, работой с документацией, учетом, контролем и т.п.

Отраслевая и территориальная дифференциация

Структура экономики страны обуславливает различную оплату труда в зависимости от этих факторов, подробно проанализированных выше.

ДЗР по критериям производительности и эффективности труда

Это самый распространенный и «зримый» вид дифференциации заработной платы, когда ее размер определяют исчисляемые результаты трудовой деятельности. Данный способ ДЗР несет стимулирующую функцию для сотрудников организации, мотивируя их к более успешному, качественному и результативному выполнению трудовой деятельности.

Требования к стимулирующей дифференциации заработной платы:

  • персонификация;
  • объективные критерии;
  • контролируемость;
  • прозрачное и легкое отражение в документообороте;
  • ясность для работников всех категорий;
  • положительное влияние на социальную защиту.

Инструменты дифференциации заработной платы

За счет чего на практике осуществляется дифференциация заработной платы? Этой цели служит, прежде всего, система тарифов – совокупность норм, определяющих конкретный уровень оплаты труда:

  • ставки;
  • сетки;
  • квалификационные справочники;
  • коэффициенты;
  • надбавки;
  • доплаты и т. п. тарифные моменты.

На основе этих нормативов вычисляется ставка или оклад работника. Пример функционирования тарифной системы – ЕТС, Единая тарифная сетка для бюджетных сотрудников РФ.

Еще один способ формировать зарплату – система должностных окладов, которая регламентирует оплату в зависимости от определенных показателей деятельности организации. Она чаще применяется в госструктурах или на административных предприятиях, поскольку позволяет управлять оплатой труда централизованно.

Штатное расписание – нормы, разработанные конкретными предприятиями относительно необходимых для их функционирования должностей и соответствующих окладов. В штатном расписании могут указываться фиксированные цифры зарплат либо «вилка» – максимальный и минимальный размеры оплаты труда по каждой приведенной должности.

Коэффициенты – показатели, влияющие на размер заработной платы в зависимости от условий труда:

Другие инструменты ДЗР:

ВАЖНО! Любой принцип разделения заработной платы на уровни должен зависеть, во-первых, от некой исходной величины (МРОТ, ставки, минимального оклада и др. ), а во-вторых, обоснования в различии уровней на основе социальной справедливости.

Плюсы и минусы дифференциации оплаты труда

Дифференциация заработной платы характерна для любого общества, она имеет как позитивные, так и негативные качества.

Главная положительная функция ДЗР – то, что она мотивирует к развитию и повышению качества и эффективности труда, а значит, и общего благосостояния.

Отрицательное свойство ДЗР – порождение неравенства в обществе. Слишком резкий разрыв между уровнями благосостояния, особенно в нестабильной экономической ситуации, порождает понятие «черты бедности».

Важно управлять процессами дифференциации платы за труд. Если в обществе слишком низкая ДЗР, это снижает потенциал к развитию, а слишком высокая вызывает острое социальное недовольство. Методы, которыми можно пытаться сглаживать последствия ДЗР:

  • прогрессивное и дифференцированное налогообложение;
  • увеличение МРОТ;
  • пересмотр прожиточного минимума и потребительской корзины;
  • социальные выплаты;
  • субсидии;
  • тенденции к замене монопольных капиталов акционерными.

Важно, чтобы дифференциация заработной платы отвечала принципу социальной справедливости.

Дифференциация клиентов, работающих с компанией

Дифференциация клиентов, работающих с компанией

В компании может быть большое количество клиентов, но они все имеют различную ценность для компании. Выявление этой ценности (дифференциация клиентов) необходима в т.ч для разработки стратегии работы с клиентами. Основной принцип дифференциации клиентов заключается в том, что когда речь заходит о вкладе клиентов в долгосрочную рентабельность компании, то не все клиенты равнозначны для компании. Несомненно, цель любой компании удерживать клиентов, но компания в первую очередь хочет удерживать наиболее ценных для нее клиентов. Наиболее распространенный способ «разобраться в клиентах» — построение «клиентской пирамиды» по выручке и рентабельности.


Наиболее используемый принцип построения указанной «клиентской пирамиды» — принцип Парето 80/20.


Создание пирамиды осуществляется посредством градации клиентов по определенным показателям, как правило, по выручке от продаж или маржинальному покрытию:

  • В вершину пирамиды заносится группа клиентов, составляющая 1 % клиентской базы и осуществляющая максимальный оборот (приносящие максимальную маржу) с компанией
  • Во второй сегмент сверху вносится по тому же принципу группа клиентов, составляющих 4% общей клиентской базы
  • В третий сегмент – 15 % общей клиентской базы
  • В четвертый остальные 80% клиентов.

Например, в клиентской базе компании 2 500 активных клиентов, которые осуществили оборот за предыдущий год 26 000 000.

После сегментации клиентов можно задаться вопросом на какую категорию клиентов необходимо тратить маркетинговый бюджет. Для данного примера вывод прост от клиентов верхушки до средних клиентов, для которых и необходимо разрабатывать маркетинговые планы и бюджеты. Это делается с той целью перемещения клиентских категорий (групп) вверх по пирамиде (рост оборотов). Незначительное перемещение вверх по пирамиде существенно повлияет на прибыль компании. Перемещение вверх по пирамиде возможно за счет перевода доли бизнеса этих клиентов от конкурентов.

Необходимо спланировать маркетинговые мероприятия по переводу из низшего сегмента клиентов в более высокий в верх по пирамиде на следующий год. 


Источник:
Книга «Бюджетирование от стратегии до бюджета: пошаговое руководство»
Авторы: Немировский И., Старожукова И.
При использовании материалов статьи обязательа ссылка на сайт «Академия развития Лидеров» http://beleader.com.ua

Дифференциация — это слишком сложно: развенчание мифов DI Часть 3

Иногда начало реализации дифференцированных инструкций (DI) в лучшем случае затруднено. Рынок полон голосов, пропагандирующих стратегии быстрого решения и большие абстрактные философии, но без адекватного определения того, как именно эти подходы приведут к росту студентов. Результатом являются скептики, которые используют свою мыльницу, чтобы заявить, что DI либо не выполнила свое обещание, либо просто не существует. Во что должны верить учителя?

Ответ: себя, своих коллег, своих учеников.

Просто заглянув в свои классные комнаты, учителя видят сочетание навыков, личностей и темпов развития понимания. Педагоги ежедневно сталкиваются с этим разнообразием. Фактически, в начале любого учебного года учителя могут гарантировать, что их список учеников не будет состоять из учеников с одинаковыми уровнями навыков и что все они не будут думать одинаково. Когда вы рассматриваете дифференциацию, рассмотрите ее две формы: интуитивную и преднамеренную.

Интуитивное дифференцирование

Учителя различаются каждый день, основываясь на наблюдениях за реакцией учеников на работу.Пройдите этот тест, чтобы узнать, интуитивно ли вы дифференцируете. Вы:

  1. Предоставить учащимся выбор вариантов работы?
  2. Проводить мини-уроки или занятия в малых группах для нескольких учеников, которым сложно овладеть каким-либо навыком? Или проводить более глубокое обучение продвинутых и одаренных учеников?
  3. Объясните или смоделируйте контент для понимания с помощью двух или более подходов (стратегий) или средств массовой информации (видео, докладчик, запрос и т. Д.)?
  4. Сгруппировать студентов по общим академическим потребностям для некоторых занятий на основе схожего уровня навыков?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, значит, вы дифференцировались.Инстинктивно учителя находят разные способы помочь ученикам добиться успеха. Хотя это важно, интуитивная дифференциация — это то, на что критики безнаказанно атакуют, потому что такие решения принимаются в разгар урока. Они могут не соответствовать результатам обучения или не обладать способностью доставлять учащихся туда, где им нужно. Кэрол Томлинсон повторяет эту мысль в своей книге «Дифференцированный класс: удовлетворение потребностей всех учащихся» (2-е издание) .

Например, во время урока по созданию выводов несколько студентов не понимают концепцию.В середине урока я интуитивно вспоминаю аналогию, согласно которой создание умозаключений похоже на описание объекта без его наименования. Пример помогает студентам установить связь, но мне интересно, может ли быть опыт, который говорит меньше и показывает больше.

В следующий раз, когда возникнет такое умозаключение, я лучше подготовлюсь. Перед уроком, зная, что некоторым студентам, вероятно, будет сложно понять, как делать выводы, я заранее спланировал занятие, в котором студенты ходят по кампусу и выбирают для описания три или четыре элемента, не называя их.Они делятся этими загадками в классе, чтобы узнать, кто может отгадывать предметы. Эта основанная на интересах, намеренно дифференцированная деятельность хорошо зарекомендовала себя, чтобы ввести и укрепить концепцию умозаключений.

Намеренное различение

Дифференцированное обучение наиболее эффективно, когда используется в качестве учебной линзы, которая учитывает способности и потребности учащихся при планировании. Когда мы используем данные формирующей оценки для определения уровней навыков учащихся, мы можем определить стратегии, которые будут использоваться, и дифференцировать их для повышения успеваемости учащихся. Любую стратегию можно дифференцировать в зависимости от того, какие данные оценки говорят нам, что нужно учащимся для достижения результата. Подарки и потребности учащихся основаны на их готовности, интересах, профилях обучения и среде обучения. Основываясь на том, что мы узнаем о наших учениках, у нас есть много вариантов, например:

  • Готовность: Формируйте однородные группы на основе общих потребностей в навыках, таких как управляемое чтение или многоуровневые математические задания.

  • Интересы: Предоставьте возможность выбора, позволяющую учащимся самостоятельно выбирать форму или тип задач для выполнения, например, занятия в учебном центре или кружки для чтения.

  • Профили обучения: планируйте различные подходы к пониманию содержания или созданию продуктов. Они должны позволить учащимся обрабатывать понимание разными способами, такими как Think Dots или варианты продуктов, основанные на триархической теории Роберта Штернберга.

  • Окружающая среда: учитывайте восприятие учащимися себя и учебной программы. Нам часто нужно опосредовать негативное восприятие учащимися своих способностей, когда мы преподаем им учебную программу. Эти два аспекта тесно связаны между собой, чтобы студенты могли заниматься и учиться.Физическая среда также имеет решающее значение для того, как мы поддерживаем всех учащихся. Рассмотрим универсальный дизайн для обучения для дополнительной перспективы.

Преднамеренное дифференцированное обучение планируется заранее на основе учебных целей. Предполагается, что некоторые учащиеся будут бороться, в то время как другие превзойдут ожидания, и что до начала обучения должен быть разработан план по обеспечению соответствующей поддержки для всех групп.

Игра в систему

Дифференцированные инструкции помогают нам победить.Мы знаем, что уровень навыков наших студентов и время обработки сильно различаются. Откуда нам это знать? Основываясь на формирующих оценках, учитель знает, какие ученики превосходят ожидания, а какие испытывают трудности. Эти знания позволяют нам планировать уроки, которые намеренно соответствуют потребностям. Нам нечего терять, предварительно спланировав дифференцированное обучение. Невыполнение этого означает, что учащиеся, испытывающие трудности, сознательно оставляют позади, чтобы проиграть, а у продвинутых учеников остается мало возможностей для проверки своего истинного потенциала.

Что вы будете делать дальше, чтобы обеспечить успеваемость ваших учеников?

Чем не является дифференцированное обучение: взгляд учителя (мнение)

В средних школах, где я преподавал, дифференцированное обучение понимается по-разному. Педагоги-ветераны обычно называют это «новым названием для тех же старых вещей». Учителя в середине своей карьеры смотрят на это как на гору подготовки и выставления оценок для более эффективного обучения учеников в классе.Молодые и ясноглазые педагоги выходят на поле с идеей, что дифференциация означает «всегда все».

У каждой группы есть точка. Поэтому крайне важно, чтобы преподаватели и администрация обсудили и согласовали, как будет выглядеть дифференциация в их здании , с их сотрудниками и их ресурсами. В противном случае дифференциация рискует превратиться в очередную ненужную идею.

Мне быстро стало очевидно, что дифференциация — это гораздо больше, чем просто физическая группировка студентов на основе общих способностей.«

Я учился в старшей школе в 2000 году, входя в первую когорту учеников 21 века. Учитель, которого я в остальном любил, рассадил свой класс в соответствии с оценками учеников за отчетный период. Учащиеся с самыми низкими оценками сидели в первом ряду возле его стола. Отсюда расположение сидений представляло собой извилистую иерархию с самыми успешными учениками в заднем ряду. Я полагаю, что люди в передней и задней части комнаты очень четко помнят свои места.Можно было бы подумать, что такая практика публичного ранжирования интеллектуальных имущих и неимущих давно умерла.

Я так считал до тех пор, пока четыре года назад я не посетил многодневный семинар по повышению квалификации, где меня и моих коллег из средней школы познакомили с дифференцированным обучением. Тренинг включал обсуждение оптимального расположения сидячих мест, одно из многих вмешательств, которые объединены в термин «дифференциация». Инструкторы объяснили, что идея состоит в том, чтобы расположить учеников с более низкими результатами в одной и той же области, чтобы учитель мог оказывать им эффективную поддержку.Но когда я применил эту схему рассадки на практике во время группы Of Mice and Men , одна группа назвала себя «группой Ленни» в честь незабываемого персонажа Стейнбека с умственной отсталостью.

См. Также: «Дифференциация не работает»

Мне быстро стало очевидно, что дифференциация — это гораздо больше, чем просто физическая группировка учеников на основе общих способностей. Если ученики должны помнить больше, чем их ступенька на лестнице способностей, учителя должны усердно трудиться, обеспечивая каждого ученика опорой, которая поддерживает их участие и помогает им развивать свои навыки.

Нет доступных вмешательств, которые я бы не реализовал для одного из моих учеников 8-го класса, если это необходимо. Но по мере того, как размер классов увеличивается, а штат сокращается, становится все труднее точно определить все потребности студентов. Изнуряющим учителям становится все труднее оказывать необходимую поддержку учащимся, которые учатся на уровне значительно выше или ниже своего класса.

Модель «все и всегда» просто нереалистична и не жизнеспособна. Учителя среднего возраста могут засвидетельствовать, что пытаться выровнять материалы для ученика, который ниже его уровня, сложнее, чем кажется.Первым импульсом учителя может быть изменение учебной программы, но это должно быть зарезервировано для учащихся с индивидуализированными образовательными программами, утвержденными на федеральном уровне. Проблематично и просто снизить наши ожидания в отношении успеваемости учащихся. Стандарты представляют собой достижения на уровне класса, что должно быть целью.

Педагоги, пытающиеся уравновесить эти конкурирующие цели — строгий учебный план, высокие ожидания оценок и эффективное обучение учащихся с низкими навыками, — сталкиваются с пустым боевым кличем «Просто дифференцируйтесь!» Если бы мы только подумали об этом до того, как я потратил свои подготовительные занятия на исправление учеников, мои вечера, давая обратную связь, или мои выходные, разрабатывая уровневый контент для следующего модуля.

См. Также: Дифференциация, на самом деле, работает

Современные учителя будут делать все возможное, чтобы отличаться от техничных мастеров, которыми мы являемся. Мы изменим наш личный подход, материалы и цифровую среду, чтобы стимулировать прогресс учащихся в соответствии с рамками учебной программы и стандартов. Мы каким-то образом отшлифуем горы оценки и подготовки.

Однако дифференциация не должна приравниваться к исправлению. Это не поддержка для чтения. Это не поддержка для изучающих английский язык.Это не IEP. Это не профессия классного помощника. Дифференциация — это не волшебная палочка, которая заставит одного учителя в классе набирать лучшие результаты на тестах у большего количества учеников при меньшей поддержке и меньшем количестве коллег.

Цифровая эпоха привела к появлению сокровищницы вмешательств и методов, а дифференциация — это совокупность некоторых из лучших итераций обучения в малых группах. Но даже при всех этих новаторских подходах дифференциация стала обновлением модели однокомнатной школы.

В эпоху однокомнатных школ требовалось, чтобы один учитель занимал учеников самых разных возрастов. Качества, которые делали хорошего учителя тогда столь же актуальными, сегодня, даже если словарный запас, который мы используем, эволюционировал: знание учеников на социально-эмоциональном уровне; общение с родителями; назначение работы на уровне успеваемости студентов и реагирование на изменения успеваемости; предоставление индивидуальной, конкретной обратной связи; и создание и изменение ежедневных материалов. В моем 8-м классе, инклюзивном классе английского и языкового искусства, чтобы продолжить параллель, способности часто варьируются от 6 до 10.Хотя теперь учителя могут сотрудничать с коллегами в решении задачи по подъему такой разнородной группы за пределы государственных стандартов, сегодняшняя дифференциация не может преодолеть все проблемы американских государственных школ не больше, чем школа с одной комнатой.

Руководители школ должны перестать притворяться, будто только дифференцированное обучение может преодолеть испаряющиеся ресурсы и поддержку. Я считаю, что мои коллеги и я стали лучшими учителями, поскольку прошли обучение дифференциации. Но давайте не будем неуважительно относиться к дифференцированному обучению или учителям, которые его реализуют, недооценивая прилагаемые усилия.Мы также не должны обманывать себя, полагая, что это может вылечить все недуги образования.

Что такое дифференцированное обучение? Примеры и стратегии

Так же, как у каждого человека есть уникальный отпечаток пальца, у каждого ученика индивидуальный стиль обучения. Скорее всего, не все ваши ученики овладевают предметом одинаково или обладают одинаковым уровнем способностей.Итак, как вы можете лучше проводить уроки, чтобы охватить каждого в классе? Рассмотрите возможность дифференцированного обучения — метода, о котором вы, возможно, слышали, но не изучали, поэтому вы здесь. Из этой статьи вы узнаете, что это означает, как работает, а также о плюсах и минусах.

Получайте релевантные учебные материалы и обновления прямо на ваш почтовый ящик. Подпишитесь сегодня! Присоединиться

Что означает дифференцированное обучение

Кэрол Энн Томлинсон — лидер в области дифференцированного обучения и профессор лидерства, фондов и политики в области образования в Университете Вирджинии.Томлинсон описывает дифференцированное обучение как фактор, учитывающий индивидуальные стили обучения и уровни подготовки учащихся от до при разработке плана урока. Исследования эффективности дифференциации показывают, что этот метод приносит пользу широкому кругу учащихся, от людей с нарушением обучаемости до тех, кто считается высокодетерным.

Дифференцированное обучение может означать преподавание одного и того же материала всем учащимся с использованием различных методик обучения или может потребовать от учителя проводить уроки разного уровня сложности в зависимости от способностей каждого учащегося.

Учителя, практикующие дифференциацию в классе, могут:

  • Уроки дизайна, основанные на стилях обучения учащихся.
  • Сгруппируйте учащихся по общим интересам, теме или способностям для выполнения заданий.
  • Оцените успеваемость учащихся с помощью формирующего оценивания.
  • Управляйте классом, чтобы создать безопасную и благоприятную среду.
  • Постоянно оценивайте и корректируйте содержание урока в соответствии с потребностями учащихся.

История дифференцированного обучения

Корни дифференцированного обучения уходят корнями во времена однокомнатной школы, где один учитель собирал учеников всех возрастов в одном классе.Когда образовательная система перешла к выпускным школам, предполагалось, что дети одного возраста учатся одинаково. Однако в 1912 году были введены тесты на успеваемость, и оценки выявили пробелы в способностях учащихся в пределах их классов.

В 1975 году Конгресс принял Закон об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA), гарантирующий детям с ограниченными возможностями равный доступ к государственному образованию. Чтобы охватить это количество учащихся, многие преподаватели использовали дифференцированные стратегии обучения.Затем последовал отрывок «Ни одного отстающего ребенка» в 2000 году, который еще больше поощрял дифференцированное обучение на основе навыков — и это потому, что оно работает. Исследование, проведенное преподавателем Лесли Оуэн Уилсон, поддерживает дифференциацию обучения в классе, обнаружив, что лекция является эффективной учебной стратегией как минимум , с сохранением только 5–10 процентов через 24 часа. Участие в обсуждении, практика после ознакомления с контентом и обучение других — гораздо более эффективные способы обеспечить удержание знаний.

Четыре способа различения инструкций

Согласно Томлинсону, учителя могут различать обучение четырьмя способами: 1) содержание, 2) процесс, 3) продукт и 4) среда обучения.

1. Содержание

Как вы уже знаете, основное содержание урока должно охватывать стандарты обучения, установленные школьным округом или государственными образовательными стандартами. Но некоторые учащиеся в вашем классе могут быть совершенно не знакомы с концепциями урока, некоторые учащиеся могут иметь частичное овладение знаниями, а некоторые учащиеся могут быть знакомы с содержанием до начала урока.

Что вы можете сделать, так это дифференцировать содержание, разработав для групп учащихся упражнения, охватывающие различные уровни Таксономии Блума (классификация уровней интеллектуального поведения, от навыков мышления низшего порядка до навыков мышления высшего порядка). Шесть уровней: запоминание, понимание, применение, анализ, оценка и создание.

Студенты, которые не знакомы с уроком, могут быть обязаны выполнять задания на более низких уровнях: запоминание и понимание.Студентов с некоторым мастерством можно попросить применить и проанализировать содержание, а студентов с высоким уровнем мастерства можно попросить выполнить задания в областях оценки и творчества.

Примеры разграничения видов деятельности:

  • Сопоставьте словарные слова с определениями.
  • Прочтите отрывок из текста и ответьте на связанные вопросы.
  • Подумайте о ситуации, которая произошла с персонажем рассказа, и о другом результате.
  • В рассказе отличите факты от мнения.
  • Укажите позицию автора и предоставьте доказательства в поддержку этой точки зрения.
  • Создайте презентацию PowerPoint, подытоживающую урок.

2. Процесс

У каждого студента есть предпочтительный стиль обучения, и успешная дифференциация включает в себя передачу материала по каждому стилю: визуальному, слуховому и кинестетическому, а также посредством слов. Этот связанный с процессом метод также учитывает тот факт, что не всем ученикам требуется одинаковая поддержка со стороны учителя, и ученики могут работать в парах, небольших группах или индивидуально.И хотя некоторым студентам может быть полезно общение один на один с вами или классным помощником, другие могут развиваться сами. Учителя могут улучшить обучение учащихся, предлагая поддержку с учетом индивидуальных потребностей.

Примеры дифференциации процесса:

  • Предоставить учебники для изучающих язык и слова.
  • Разрешить слушателям слушать аудиокниги.
  • Дайте кинестетикам возможность выполнить интерактивное онлайн-задание.

3. Товар

Продукт — это то, что учащийся создает в конце урока, чтобы продемонстрировать мастерство владения содержанием. Это могут быть тесты, проекты, отчеты или другие действия. Вы можете поручить учащимся выполнять задания, демонстрирующие владение образовательной концепцией так, как им нравится, в зависимости от стиля обучения.

Примеры дифференциации конечного продукта:

  • Учащиеся читают и пишут, пишут книжный отчет.
  • Визуальные учащиеся создают графический органайзер рассказа.
  • Слушатели делают устный отчет.
  • Ученики кинестетики создают диораму, иллюстрирующую историю.

4. Учебная среда

Условия для оптимального обучения включают как физические, так и психологические элементы. Ключевым моментом является гибкая планировка классной комнаты, включающая различные типы мебели и приспособлений для поддержки как индивидуальной, так и групповой работы. С психологической точки зрения учителя должны использовать методы управления классом, которые поддерживают безопасную и благоприятную среду обучения.

Примеры дифференциации окружающей среды:

  • Разделите некоторых студентов на группы для чтения, чтобы обсудить задание.
  • При желании разрешить учащимся читать индивидуально.
  • Создайте тихое пространство, где никто не будет отвлекаться.

Плюсы и минусы дифференцированного обучения

Преимущества дифференциации в классе часто сопровождаются недостатком постоянно растущей рабочей нагрузки. Вот несколько факторов, о которых следует помнить:

Плюсы

  • Исследования показывают, что дифференцированное обучение эффективно для учащихся с высокими способностями, а также для учащихся с легкими и тяжелыми формами инвалидности.
  • Когда учащимся предоставляется больше возможностей для изучения материала, они берут на себя больше ответственности за собственное обучение.
  • Похоже, что учащиеся более вовлечены в обучение, и, как сообщается, в классах, где учителя проводят дифференцированные уроки, меньше проблем с дисциплиной.

Минусы

  • Дифференцированное обучение требует больше работы при планировании уроков, и многим учителям сложно найти дополнительное время в своем расписании.
  • Кривая обучения может быть сложной, а некоторым школам не хватает ресурсов для профессионального развития.
  • Критики утверждают, что недостаточно исследований, подтверждающих преимущества дифференцированного обучения, перевешивающие дополнительное время на подготовку.
Подробнее: нажмите, чтобы просмотреть связанные ресурсы.

Присоединяйтесь к Resilient Educator

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать контент, доставляемый в ваш почтовый ящик. Щелкните или коснитесь кнопки ниже.

Присоединяйтесь к Resilient Educator

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать контент, доставляемый в ваш почтовый ящик.Щелкните или коснитесь кнопки ниже.

Присоединиться

Возможно, вы прочитаете

Теги: Учебная программа и инструкции, Разнообразие, Вовлекательные занятия, Новый учитель, Плюсы и минусы

Определение дифференциации продукции

Что такое дифференциация продуктов?

Дифференциация продукта — это маркетинговая стратегия, направленная на выделение продуктов или услуг компании среди конкурентов.Успешная дифференциация продуктов включает в себя выявление и передачу уникальных качеств предложений компании с одновременным выделением явных различий между этими предложениями и другими предложениями на рынке. Дифференциация продукта идет рука об руку с разработкой сильного ценностного предложения, которое делает продукт или услугу привлекательными для целевого рынка или аудитории.

В случае успеха дифференциация продукта может создать конкурентное преимущество для продавца продукта и в конечном итоге повысить узнаваемость бренда.Примеры дифференцированных продуктов могут включать самый быстрый высокоскоростной Интернет или самый экономичный электромобиль на рынке сегодня.

Ключевые выводы

  • Дифференциация продукта фокусируется на внимании потребителей к одному или нескольким ключевым преимуществам бренда, которые делают его лучше, чем другие варианты выбора.
  • Дифференциация может быть отражена в названии, упаковке и рекламе продукта.
  • Стратегия дифференциации продукта должна продемонстрировать, что продукт может делать все, что могут сделать его конкуренты, но имеет дополнительные преимущества, которые больше не предлагает никто.

Как работает дифференциация продуктов

Дифференциация продуктов призвана подтолкнуть потребителя к выбору одного бренда по сравнению с другим в условиях большого количества конкурентов. Он определяет качества, которые отличают один продукт от других аналогичных продуктов, и использует эти различия для стимулирования потребительского выбора. Маркетинг дифференциации может также включать сосредоточение внимания на нише рынка. Например, небольшой компании может быть сложно конкурировать с гораздо более крупным конкурентом в той же отрасли.В результате небольшая компания может выделить исключительное обслуживание или гарантию возврата денег.

Содействие дифференциации продуктов

Ссылки на эти качества отражаются на упаковке и рекламе продукта, а часто даже в его названии. Торговая марка Fancy Feast призвана показать, что это высококачественный корм для кошек, который понравится вашему питомцу, и реклама подтверждает это утверждение. Бренд FreshPet подчеркивает использование натуральных ингредиентов. Hill’s Science Diet сообщает, что этот корм для кошек был разработан настоящими экспертами.

Стратегия дифференциации продукта может потребовать добавления новых функциональных возможностей или может быть такой же простой, как изменение дизайна упаковки. Иногда дифференцированный маркетинг не требует внесения каких-либо изменений в продукт, а предполагает создание новой рекламной кампании или других рекламных акций.

Измерение дифференциации продуктов

Как указывалось ранее, различия между товарами могут быть физическими или измеримыми, например, спортзал с самой низкой ценой в регионе. Однако различия между продуктами могут быть более абстрактными, например, автомобильная компания, которая рекламирует свои автомобили, как самые крутые на рынке.Розничные торговцы и дизайнеры часто тратят значительные суммы денег на рекламу, демонстрируя свою одежду на молодых модных моделях, чтобы донести основной посыл: если вы не носите их лейбл или бренд, вы не с ними. На самом деле ни одна компания не может измерить и измерить уровень крутизны или стиля своих продуктовых предложений.

В результате дифференциация продукта часто бывает субъективной, поскольку направлена ​​на изменение оценки потребителями преимуществ одного продукта по сравнению с другим. «Удаляет самые стойкие пятна» означает, что определенная марка моющего средства более эффективна, чем другие.Фактическая разница в продукте и продукте конкурентов может быть незначительной или отсутствовать вовсе.

Типы дифференциации продукции

В идеале стратегия дифференциации продукта должна демонстрировать, что продукт может делать все, что могут сделать альтернативные варианты, но имеет дополнительное преимущество, которого никто другой не предлагает. Ниже приведены несколько наиболее распространенных стратегий, используемых для дифференциации продукта или услуги.

Цена

Цена может работать в обоих направлениях, то есть компании могут назначать самую низкую цену для привлечения покупателей, которые заботятся о затратах, — например, Costco.Однако компании могут также взимать более высокие цены, чтобы подчеркнуть, что это роскошный продукт и стоит того, например, роскошный автомобиль.

Производительность и надежность

Продукты, которые считаются надежными и предлагают долгосрочную ценность, часто рекламируются как лучшие, чем у конкурентов. Кроме того, повышенная производительность часто используется в качестве отличительного фактора для таких продуктов, как аккумуляторы.

Расположение и обслуживание

Для небольших местных компаний, которые пытаются выделиться среди национальных брендов, принято подчеркивать, что они являются местным бизнесом.Кроме того, повышенный уровень обслуживания, возникающий в результате нахождения «по соседству», позволяет компаниям продемонстрировать свои высококачественные услуги или продукт, но при этом оправдывает более высокую цену по сравнению с национальными брендами.

Преимущества дифференциации продукции

Дифференцированный продукт может повысить лояльность к бренду и даже пережить более высокую цену. Если продукт воспринимается как лучший, чем его конкуренты, потребители будут считать, что он стоит более высокой цены.

Маркетинг дифференциации может помочь компаниям выделиться, когда продукт не сильно отличается от продукта конкурента, например, воды в бутылках.Стратегия может заключаться в том, чтобы сосредоточиться на более низкой цене или на том, что это местный бизнес. Когда функциональные аспекты двух продуктов идентичны, нефункциональные особенности могут быть выделены. Стратегия может быть просто привлекательным изменением дизайна или стиля.

Успешная кампания по дифференциации продуктов вызывает интерес потребителей и дает им основания полагать, что они нуждаются в своем продукте по сравнению с другим.

Примеры дифференциации продукции

Компании, представляющие новый продукт, часто ссылаются на более низкую стоимость его покупки или использования.Если компания X производит кофеварку, практически идентичную кофеварке компании Y, компания X может предложить версию по более низкой цене. Если он поставляется с фильтром многоразового использования, экономия на бумажных фильтрах указывается на упаковке и рекламе.

Например, дифференциация продуктов ярко проявляется среди многих брендов кофеварок на сегодняшнем рынке. Кофеварки KitchenAid выглядят солидно, солидно и имеют соответствующую премиальную цену. Keurig отличается простотой использования кофейных капсул.Amazon Basics, как всегда, устанавливает непревзойденно низкую цену.

Да, дифференцировать сложно. Итак, давайте сделаем это правильно. (Мнение)

Сегодняшний гостевой пост написала Лиза Вестман. Лиза — инструктор, специализирующийся на дифференциации для школьного округа 73,5 Скоки в пригороде Чикаго. Она преподавала в средней школе одаренные гуманитарии, английский английский язык и английский язык в течение двенадцати лет, прежде чем стать тренером.

Должен признаться, я люблю хорошие вызовы. Мне нравится учиться методом проб и ошибок. Я люблю преодолевать препятствия и находить объездные пути. Это, вероятно, объясняет, почему я люблю различать инструкции. Я приравниваю дифференциацию к гигантской головоломке, кусочками которой являются потребности учащихся. Как только я соединяю первые части вместе, следующие несколько частей встают на свои места. Бывают моменты разочарования, поскольку ошибки я неизбежно совершаю, и решение головоломки может занять некоторое время, но результат всегда стоит затраченных усилий.

Как и в случае с головоломками, обучение дифференциации может быть сложной задачей. Фактически, отчет Института Фордхэма за 2008 год показал, что 83% учителей по всей стране считают, что дифференциация «в некоторой степени» или «очень» трудна для реализации. Последующая статистика дифференциации подтверждает вывод 2008 г .; Педагоги продолжают считать дифференцированное обучение утомительным. Эти результаты неудивительны. Как один из ведущих экспертов по дифференциации, Кэрол Энн Томлинсон объясняет: «Я абсолютно понимаю, что хорошо дифференцировать обучение — непросто.Но тогда я никогда не чувствовал, что обучение должно быть легким ».

Учить непросто. Преподавание — это карьера, требующая физических, эмоциональных и умственных усилий. Учителя привыкли, что все «тяжело». Итак, почему дифференцирующая инструкция должна быть исключением? Это заставляет меня задуматься: «Неужели легче наблюдать, как студенты борются из-за того, что их потребности не удовлетворяются, чем дифференцировать?»

В январе 2015 года эксперт в области образования Рик Вормели написал в Твиттере: «Дифференцированное обучение не только не наносит ущерба обучению студентов, но и является единственным способом обучения всех учащихся, а не только легким.«

Твит Вормели — это призыв к действию. Дифференциация — это наша загадка, и, как преданные своему делу преподаватели, мы, безусловно, можем решить ее … по частям. Нам просто нужны правильные детали. По иронии судьбы, я обнаружил, что именно в этом заключается проблема восприятия дифференциации многими педагогами. У них неверная информация. Учителя, действующие в рамках заблуждений, часто полностью игнорируют дифференциацию или внедряют ее неэффективно, без явной пользы для учащихся.

Чтобы не тратить желаемое время, энергию и ресурсы напрасно, я хотел бы прояснить некоторые распространенные неправильные толкования дифференциации.

# 1: «Дифференциация означает, что я должен планировать что-то свое для каждого ученика».

Разъяснение: дифференциация означает, что ваши ученики участвуют в обучении, соответствующем их уровню подготовки, и они могут учиться в своем темпе. Дифференциация также учитывает интерес студентов и предпочтительный стиль обучения. Эти критерии можно решать без планирования для каждого студента индивидуально.

Что теперь? Предварительно оценивайте студентов. Ищите образцы успеваемости для первоначальных групп учащихся.Затем формируйте оценку студентов и перегруппируйте их по мере изменения их потребностей. Чтобы заинтересовать студентов, взгляните на Стандартные основные стандарты, Стандарты науки нового поколения и структуру C3 в качестве подарка. Большинство этих стандартов основаны на концепциях или навыках, а не на конкретном содержании. Используйте стандарты в качестве трамплина для планирования соответствующего обучения на основе навыков. Позвольте учащимся влиять на содержание, задавая им целевые вопросы, чтобы определить их интересы относительно оцениваемых стандартов.

# 2: «Я разделяю учащихся на группы по способностям чтения и предлагаю им выровненные чтения».

Уточнение: это может показаться дифференциацией, но на самом деле это отслеживается в рамках классной комнаты. Выровненные тексты не обязательно отвечают конкретным потребностям учащихся, которые часто не связаны с умением читать. Все студенты заслуживают доступа к сложным и интересным материалам. Дифференциация влияет на то, как учащиеся взаимодействуют с текстом.

Что теперь? Разграничивайте процесс (задачу) и продукт (как демонстрируется обучение) для студентов. Подумайте, на каком уровне учащиеся будут взаимодействовать с текстом и как они могут лучше всего показать свое понимание. Один и тот же текст может быть использован большинством учащихся за счет сжатия учебной программы для успешных учеников и создания строительных лесов для учащихся, которым требуется дополнительная поддержка. См. Разделы «Глубина знаний» Уэбба и «Таксономия Блума» в сочетании с конференц-связями со студентами для совместной оценки успеваемости учащихся и совместной разработки процесса их обучения.Конференция — это не только форма формирующего оценивания, но и возможность смоделировать эффективные вопросы, получить представление о мыслительных процессах учащихся и предложить учащимся ответственность за свое обучение.

# 3: «Я могу эффективно различать, используя одну точку данных».

Уточнение: невозможно. Прежде всего, это количественные данные (подумайте о числах) и качественные данные (подумайте о наблюдениях). Для наиболее эффективного различения следует использовать комбинацию типов данных.Кроме того, необходимо изучить несколько результатов формирующей оценки, чтобы обеспечить гибкую расстановку и группировку, которые являются отличительными признаками дифференциации.

Что теперь? Подумайте о данных, которые вы используете в настоящее время. Предоставляют ли эти данные вам информацию обо всем ребенке на ежедневной основе? Что вам говорит эта информация? Какая еще информация вам нужна? Работайте над устранением бессмысленных точек данных, предлагайте множество типов формирующего оценивания и используйте академические данные, а также эмоциональные данные, чтобы получить четкое представление о каждом ученике.

# 4: «Отличиться легко, просто дайте старшим ученикам больше, а младшим — меньше».

Уточнение: Дифференциация не более или менее. Дифференциация бросает вызов ученику ровно настолько, чтобы не мешать обучению, если слишком сложно, и не вызывать апатию, если слишком легко или излишне. (Кэш, Ричард).

Что теперь? Думайте о качестве, а не о количестве. Вполне возможно, что один вопрос высокого уровня сложнее, чем двадцать вопросов низкого уровня. К тому же, когда вас просят продемонстрировать владение концепцией или навыком двадцать раз, это вызывает разочарование у успешных учеников, потому что им не нужна практика, и точно так же вызывает разочарование у борющихся учеников, потому что они неправильно практикуют навык 20 раз.

# 5: «Мне не нужно ничего менять в моей методике обучения, чтобы эффективно дифференцировать».

Пояснение: Откровенно говоря, фабричная модель обучения не подходит для сегодняшних учащихся. Если в какой-то момент, читая этот пост в блоге, вы подумаете: «Что ж, я не могу этого сделать, потому что что будут делать остальные студенты …?» это неправильное толкование может подсознательно мешать вам по-настоящему отличаться от своих учеников.

Что теперь? Не ругайте себя; Ты не одинок.Первый шаг к изменениям — это осознание проблемы. Делайте небольшие шаги и дайте себе время для обучения и практики. Если в вашем округе работают инструкторы-инструкторы, подберите их вместе с инструктором в рамках аутентичного коучингового цикла. Если в вашем школьном округе нет тренеров по обучению, посоветуйтесь с коллегой. Примите участие в изучении книги и попробуйте что-нибудь вместе. Наконец, я призываю всех создать глобальную PLN (сеть профессионального обучения), общаясь с другими преподавателями в социальных сетях.

В начале учебного года постарайтесь примирить эти заблуждения, попытавшись реализовать одно из уточнений.Наберитесь терпения, и если вещь вам не подходит, подумайте и попробуйте другую. Дифференциация никогда не будет легкой, но она всегда будет стоить усилий.

Вопросы по этому сообщению? Свяжитесь с Лизой в Твиттере @lisa_westman.

Определение дифференциации по Merriam-Webster

дифференциация | \ ˌDi-fə-ˌren (t) -shē-ˈā-shən \ 2 : развитие от одного к множеству, от простого к сложному или от однородного к неоднородному дифференциация латыни на просторечие 3 биология

а : модификация частей тела для выполнения определенных функций

б : сумма процессов, посредством которых очевидно безразличные (см. Безразличный смысл 7) или неспециализированные клетки, ткани и структуры достигают своей взрослой формы и функции. 4 геология : процессы, посредством которых различные типы горных пород образуются из общей магмы.

Что такое дифференциация продуктов? Типы, важность и преимущества

Что такое дифференциация продукта?

Дифференциация продукта — это то, что отличает ваш продукт или услугу от вашей целевой аудитории.Это то, как вы отличаете то, что продаете, от того, что делают ваши конкуренты, и это повышает лояльность к бренду, продажи и рост.

Ориентация на клиентов — хорошее начало для успешной дифференциации продукции. Что они хотят? Что им больше никто не предоставляет? Что их радует? Что их расстраивает? Что заставляет их чувствовать себя хорошо? Что заставит их почувствовать себя еще лучше? Ответы на эти вопросы могут дать толчок идеям дифференциации.

К счастью, дифференциация может произойти на любом этапе вашего бизнеса — вам не нужно начинать с нуля.Что особенного в вашем продукте, может быть новая добавленная функция или возможность. Или ваш продукт может предлагать меньше функций, чем продукты, уже представленные на рынке, вместо этого сосредоточившись на простом и оптимизированном опыте.

Другие отличительные особенности включают цену, упаковку, качество, обслуживание клиентов и общее качество обслуживания клиентов при покупке или использовании вашего продукта. Например, косметическая компания может предоставить онлайн-инструмент, чтобы помочь клиентам найти правильный оттенок тонального крема. Производитель теннисной обуви может предоставить покупателям возможность персонализировать свою обувь, выбрав цвет для каждого компонента.Клиенты охотнее платят за продукты, дающие уникальный полезный опыт.

Почему важна дифференциация продуктов?

Цель дифференциации продукта — создать конкурентное преимущество или сделать ваш продукт превосходящим альтернативы на рынке. Другими словами, вы не просто хотите выделяться среди конкурентов, вы хотите стоять над ними.

Важно выделять свой продукт в любой отрасли, особенно если вы находитесь на переполненном рынке с большим количеством конкурентов.Цель — показать потенциальным клиентам, что вы можете предложить, чего не могут предложить другие компании, и почему это важно для них.

Kimberly Amadeo разделяет конкурентное преимущество на 3 компонента: преимущества, целевая аудитория и конкуренция.

Преимущества

Выгоды — это ценности, которые клиент получает при покупке вашего продукта или услуги. Они отличаются от функций, которые может выполнять ваш продукт. Компании часто сосредотачиваются на функциях, но клиенты заинтересованы в преимуществах.

Хорошая дифференциация продукта подчеркивает уникальные преимущества ваших товаров или услуг. Вот почему так важно четко объяснить, почему ваш продукт предлагает лучшее качество, более низкую цену или более запоминающийся опыт, чем ваши конкуренты.

Целевая аудитория

Дифференцированные преимущества вашего продукта должны соответствовать интересам, потребностям и ценностям определенной целевой аудитории.

Чтобы выделить свой продукт, сначала подумайте о том, кто хочет купить ваш продукт, почему он им нужен, как они хотят, чтобы он выглядел, где они хотят его купить и сколько они будут за него платить.Если вы не уверены в каком-либо из этих соображений, маркетинговое исследование — отличный способ найти ответы.

Конкурс

Вы можете дифференцировать свой собственный продукт только тогда, когда знаете, что уже есть на рынке. Уделите достаточно времени изучению продуктов и услуг, которые потенциальные клиенты могут сравнить с вашими.

Что делает конкурирующий продукт? Кто его покупает? Почему? Где? Сколько они за это платят? Следите за брендом, функциями, размером, ценой и упаковкой, чтобы увидеть, что вы можете сделать по-другому, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории.

Когда вы согласовываете преимущества продукта с желаниями вашей целевой аудитории более эффективно, чем ваши конкуренты, вы получаете дифференцированный продукт, который приносит пользу клиентам.

Как узнать, отличается ли ваш продукт от других?

Ваша целевая аудитория в конечном итоге решает, какие продукты на рынке для нее наиболее ценны. Анализ продаж и вовлеченности даст вам представление о том, хорошо ли дифференцируются ваш продукт или услуга.

Если вы не видите нужные числа, не волнуйтесь.Вы всегда можете провести дополнительное исследование, добавить или изменить функцию или попробовать новую маркетинговую стратегию. Вносите небольшие постепенные изменения в свой продукт, фирменный стиль и маркетинговые усилия, чтобы знать, что работает, а что нет.

Виды товарной дифференциации

Вот несколько способов, которыми клиенты используют дифференциацию продуктов для принятия решений о покупке.

Вертикальное дифференцирование

Вертикальная дифференциация — это когда клиенты выбирают продукт, ранжируя свои варианты от лучших до худших, используя объективные измерения, такие как цена или качество.

Хотя измерения являются объективными, ценность каждого покупателя может быть разной. Например, один прием пищи в ресторане может быть менее калорийным, чем другой прием пищи. Для покупателя, который следит за своим весом, низкокалорийная еда представляет собой «лучший» вариант. Другой покупатель может поставить более высокую цену и выбрать более калорийную еду, если она стоит меньше.

Горизонтальная дифференциация

Горизонтальная дифференциация — это когда покупатели делают выбор между продуктами субъективно, потому что у них нет объективных критериев, позволяющих отличить лучший от худшего.

Например, не существует качественного измерения для классификации вкусов мороженого. Выбираете ли вы шоколад, ваниль или клубнику — это вопрос личного вкуса.

Если большинство продуктов на рынке стоят примерно одинаково и имеют много одинаковых функций или качеств, решение о покупке сводится к субъективным предпочтениям.

Смешанная дифференциация

Клиенты, совершающие более сложные покупки, склонны использовать сочетание вертикальной и горизонтальной дифференциации при принятии решений о покупке.

Допустим, вы покупаете машину. Вы можете рассмотреть 2 четырехдверных седана с одинаковой ценой от 2 разных производителей. Скорее всего, вы будете использовать смешанную дифференциацию, чтобы принять решение. Объективные измерения, позволяющие различать их по вертикали, включают расход топлива и рейтинг безопасности. Горизонтальная дифференциация между субъективными предпочтениями, такими как эстетический дизайн и впечатление от марки автомобиля, также играет роль в принятии решения.

Как и в случае горизонтальной и вертикальной дифференциации по отдельности, каждый покупатель будет по-разному оценивать комбинацию этих факторов.

Преимущества дифференциации продукции

Распространение информации об отличительных особенностях и преимуществах вашего продукта — это секрет успешного маркетинга. Вот как это может помочь укрепить ваш бизнес.

Повышение лояльности к бренду

Сильная дифференциация продуктов сделает ваш бизнес незабываемым. Клиенты будут ассоциировать элементы вашего бренда, такие как ваш логотип, голос и тональность, а также присутствие в социальных сетях, с вашим продуктом или услугой и всеми их преимуществами.

Чем более дифференцированным является ваш продукт и чем лучше он соответствует желаниям и потребностям вашей целевой аудитории, тем больше у них шансов стать постоянными покупателями.

Достижение более высоких цен

Вы можете увеличить свою прибыль, иногда значительно, за счет дифференциации продуктов.

Обычно вы можете продавать дифференцированный продукт по более высокой цене, потому что люди будут платить за долговечность, внешний вид и обслуживание клиентов. Они также будут платить больше за понравившуюся упаковку или за захватывающие впечатления.(Но для некоторых предприятий, конечно, ваша стратегия может заключаться в выделении путем установления более низких цен, чем на рынке.)

Сужение целевой аудитории

Дифференциация продуктов также помогает уточнить вашу целевую аудиторию.

Чем больше вы исследуете и чем больше выделяетесь, тем лучше вы понимаете, кто на самом деле покупает ваш продукт или услугу. Затем вы можете повторить процесс, чтобы еще больше оптимизировать вашу целевую аудиторию. Сосредоточение внимания на нишевой группе потребителей часто приводит к более высоким продажам и рентабельности инвестиций (ROI) для маркетинговых расходов, чем попытки продать товар широкой публике.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.