Миссия быть руководителем — Психологос

​​​​​​​Здесь — мой рассказ о миссии руководителеля, сделанный на представлении Академии руководителей.

---

Работа руководителя – это не просто самостоятельная профессия, которой можно и нужно учиться годами. Руководитель – это другой тип личности, это абсолютно другое мышление, это новый способ жизни, мало знакомый обычным людям.

Когда говорят, то руководитель – это тот, кто организует процесс, обеспечивает достижение результата, собирает вокруг себя людей и мотивирует их… — говорят не то. Это вещи верные, но второстепенные и поэтому пустые. Тут слышится, будто руководитель – это такой обычный человек, которому просто дали задание организовать процесс, попросили обеспечить достижение результата, подсказали что нужно собрать и замотивировать людей – ну, этот человек пошел и это сделал. Нет, не сделает. Обычный человек этого не сделает, это сделает только тот, из кого уже родился руководитель.

Руководитель – это особый человек.

Руководитель – это человек, которых выходит из ряда обычных людей и говорит всем: «Я знаю, как правильно!». Руководитель – не обязательно лидер, но у него лидерская позиция, позиция того, кто строит людей и жизнь.

Руководитель – это человек-результатник. Он видит цель, видит цель всегда, собирает все вокруг для достижения этой цели, загружает всех вокруг на достижение этой цели – и не останавливается, пока цель не достигнута. Оцените себя по 10 балльной системе!

Руководитель – это решатель всех на свете вопросов. Руководитель нужен тогда, когда непонятно, как правильно. Когда-то это просто эксперт, который лучше других разбирается в вопросе, иногда это тот, кто подбирает экспертов и утверждает, что именно эти эксперты – самые экспертные. Кому-то кажется, что это такая ответственность – это жутко тяжело, но для настоящего руководителя – это естественно. Более того, это просто радость: без тебя был бардак и непорядок, а ты пришел – и все заработало. Вау!

Руководитель – это воспитатель, это тот, кто превращает людей-недоразумения в людей адекватных и ответственных, делает из них настоящих взрослых людей с высокой культурой. Боюсь, что вы это еще не услышали или еще не поняли. Смотрите, ведь у нас в России сейчас никто детей не воспитывает. В семье не умеют и там некогда, школа официально сняла с себя работа по воспитанию, учителя только учат, а не воспитывают. Из школы вышли подростки: работать они не любят и не хотят, организовать себя им сложно, договариваться не умеют, ходят с наушниками на ушах и отсутствующими взглядами, культура речи потеряна, понятие порядочности не в чести. Вы доверите им что-то серьезное? Дальше – вуз, но и в ВУЗах уже не осталось преподавателей, которые из студентов делали людей и профессионалов. И теперь эти дети приходят к нам. Работать они не умеют, а нам нужно, чтобы они начали у нас работать. И что делать? Других-то все равно нет? То есть конечно есть кто-то, кого бизнес уже воспитал, но они дорогие и на всех не напасешься. Поэтому, уважаемые руководители, если нам нужно сделать из них людей ответственных, конструктивных, умеющих работать, способных сотрудничать с коллегами и любящих наших клиентов! — мы должны быстро-быстро из них таких людей сделать.

Руководитель – это воспитатель, это педагог. Это миссия, это призвание, это образ жизни – образ жизни человека, который из ничего делает выстроенное производство, делает достойных людей и делает достойные продукты. Делает жизнь.

Учитесь быть руководителем! Как научитесь – заодно сделаете и из себя вполне приличного человека, и наладите жизнь вокруг себя. Если вы качественный руководитель, у вас налажена не только работа – у вас налажена и ваша семья. Да, обязательно? У вас будут воспитанные дети, потому что вы умеете воспитывать людей, тем более ваши дети – это ваши же будущие сотрудники. Для себя – постараетесь?

Руководители – это особые люди, это особая каста людей, но умеем всему этому учить. Потому что мы не просто учим, мы же здесь, в Академии руководитель, вас воспитываем, как руководителей.

У нас для этого есть особая, абсолютно уникальная программа – Дистанция. Это очень похоже на коучинг, но это больше, чем коучинг, это коучинг плюс… Для вас это будет 9 месяцев интереснейшей работы с самим собой, и если вы когда-то хотели взяться за себя всерьез и сделать все, что вы хотели с собою сделать – на Дистанции вы все это и совершите. Вам повезло: мы поможем вам реализовать вам вашу мечту и сделать себя совершенным человеком.

И напоследок дам вам абсолютно практичный критерий, по которому вы будете отличать настоящего, грамотного, матерого руководителя-профессионала – от руководителя еще в процессе становления. Вы можете здесь все на свете экзамены, научиться классно решать людей самые сложные кейсы, но вы еще не станете настоящим профи. А вот когда вы сами, лично воспитаете как минимум трех качественных руководителей – вы становитесь профи. Когда им все расскажешь и разжуешь, когда ответишь на все их вопросы – тогда и сам со всем разберешься, сам проверишь и себя, все ли ты делаешь безукоризненно.

Это – ваше будущее.

Как понять, что специалист готов стать руководителем — Секрет фирмы

В отделе продаж, в отделе разработки, в бухгалтерии — везде есть сотрудники, которым больше всех надо. Речь не про болезненно жадных до денег и не про выскочек, у которых мир сосредоточен на собственной персоне. Речь про тех, кто хочет расти вместе с компанией, зарабатывать больше, чем на маленькую однушку, подержанную машину и кусок хлеба с колбасой. Эти люди — ваш кадровый резерв.

Кто может быть начальником

Не понимаю тех, кому достаточно среднего заработка и графика «с 8 до 17». Я ищу в команду людей, которым нужно от жизни много, которые не остановятся, заработав необходимый минимум. У таких сотрудников есть здоровая потребность в постоянном улучшении качества жизни. С такими людьми в команде я спокоен за бизнес. Они будут работать и совершать прорывы дальше.

В нашей компании большинство руководителей выросло как раз из таких рядовых сотрудников. Они многое дают компании, и компания отвечает им взаимностью.

Если осуществлять грамотный рекрутинг и не допускать в компанию лишних людей, скамейка запасных никогда не будет пустой. Кого на неё посадить?

Я выбираю из тех, кто:

— Принимает ответственность за работу. «Сейчас проголосуем и решим» — нормальная тактика. Но только если последнее слово остаётся за руководителем. Он выслушивает аргументы и делает выводы. Когда я выбираю будущего начальника, обязательно прикидываю, сможет ли он в случае необходимости настоять на своём и взять ответственность на себя.

— Пользуется авторитетом. Я сам когда-то руководил отделом программистов и отлично помню ситуацию, которая укрепила мой авторитет. Был спор, всем казалось, что «задача слишком сложная» и что «ничего не получится». Я вспылил: «Все на выход! Сейчас 18:00, жду к девяти». Задачу я закрыл за ночь, и больше разговоров про «невозможно» и «не получится» не было. Тогда у меня в подчинении было пять человек. Конечно, когда размер команды переваливает за десятки и сотни сотрудников, эффектные показательные выступления устроить уже не получится — не хватит ни сил, ни компетенций. Но квалификация и идеи — это то, за что коллектив всегда будет уважать своего лидера.

— Способен пробежать длинную дистанцию. Результаты, показанные в первые полгода-год работы, могут обмануть. Посмотрите на увлечённость человека через год или два. Всё ещё выкладывается по полной? Вот тогда это точно ваш человек.

Всё равно придётся перевоспитывать

Даже если кандидат обладает полным набором необходимых качеств, в новой роли он освоится не сразу. У одних от повышения сносит крышу, и на её месте вырастает корона; другие начинают делать вид, что ничего не изменилось, и пытаются сохранить с командой панибратские отношения. Это две крайности, и я даже не знаю, какая хуже. Одному придётся сбить корону (и эта процедура может очень больно ударить по его самолюбию), второго — бить по рукам, чтобы не хватался за прежнюю работу.

Как показывает практика, вторая проблема возникает несколько чаще. Новому руководителю нужно постоянно преодолевать психологический барьер. Ведь сделать самому быстрее, а получится лучше! Но если руководитель за всеми доделывает, значит, у него в подчинении не специалисты, а личные секретари.

С переходом из роли в роль придётся помочь. Лучше тренингов или коуч-сессий этому поспособствует поддержка высшего руководства. Не очень верю в собственные педагогические таланты, но в подобной ситуации приходится об этом не думать.

Как быть руководителем: 5 советов для начинающих

Вас только что повысили и предложили быть руководителем? Или вы крутой специалист и сами подумываете о роли начальника? Тогда эта статья для вас!

 

Наш эксперт — Антон Каспирович, руководитель консалтинговой компании «Бизнес-Конструктор»  

Несколько лет назад я захотел стать руководителем. Я был счастлив, что получил положительный ответ начальства, ведь тогда еще не предполагал, что это так сложно.

За первые пару лет я набил кучу шишек, потерял десяток перспективных ребят, закрепил за собой статус тирана и чувствовал себя абсолютно несчастным. Но сейчас у меня команда из 25 человек, каждым из которых я горжусь, и более 300 начинающих руководителей, которым я помог разобраться в себе и в том, что же такое «быть руководителем». Делюсь своим опытом с вами!

 

Быть или не быть руководителем?

В этом вопросе есть всего 2 важных правила. Первое — не каждый сотрудник может быть руководителем. Скорее даже наоборот. Руководитель — это такая же профессия, как менеджер по продажам, электрик или финансист. Если не идет, это нормально. Руководитель не умеет делать многие вещи, которые классно выполняют его сотрудники. Но у руководителя должен быть определенный набор компетенций, без которых ему никогда не стать успешным. 

Второе правило: «Руководитель и лучший сотрудник отдела — два абсолютно разных человека, и эти роли нельзя совмещать». Как бы это странно ни звучало, но если лучшего сотрудника сделать руководителем, то компания, как правило, лишается лучшего сотрудника и не получает полноценного руководителя. Тот, кто очень хорош в исполнении и достижении результата, редко бывает эффективен в управлении.

Дальше поделюсь с вами несколькими советами, которые существенно упростят жизнь вам и вашей команде, если вы только приступаете к роли руководителя.

«Включить  руководителя» или «стать лучшим другом»?

Первые 3-4, а то и все 6 месяцев после назначения вы еще не руководитель. Помните, что сейчас каждое ваше действие рассматривается под микроскопом. Все, что вам прощали как коллеге, теперь станет смертельным грехом. И самое страшное, что вы можете сделать в такой ситуации, — «включить руководителя». Это когда новоиспеченный управленец начинает все завязывать на себе, принимать решения за других людей, командовать и вмешиваться в работу сотрудников. Ничего не доставляет другим больший дискомфорт, чем повышение коллеги и изменение ежедневных привычек.

Ситуация «лучший друг» ничем не лучше. Как не стоит сразу ломать все процессы, так и не стоит пытаться всем понравиться. Вам кажется, что вы проявляете свои лучшие качества, а со стороны это воспринимается как двуличие. Напоминаю, что каждое ваше действие сейчас под микроскопом.

 Что делать и как выгребать, если накосячил?

Самая правильная стратегия для начинающих руководителей — ничего не менять и просто позволить команде привыкнуть к вашей новой роли. Важно с каждым поговорить по душам и объяснить, что вы не будете лезть со своим уставом в чужой монастырь. Спустя 2-3 недели вы начнете получать первую обратную связь — вопросы и проблемы от команды. Здесь нужно приложить максимум усилий, чтобы очень быстро их решить. Оперативность и качество решений сейчас особенно важны! Именно так и строится авторитет: даем к себе привыкнуть, говорим по душам с каждым, ничего резко не меняем, держим фокус на решении вопросов.

Если вы не сможете удержаться и решите сразу влиять, вам довольно быстро дадут об этом знать. Кто-то заговорит об увольнении, кто-то начнет холодно к вам относиться, а кто-то и напрямую скажет. Беспроигрышным вариантом на все времена остается индивидуальная беседа (one-on-one meeting, если по модному). Это инструмент решения всех вопросов. Как только почувствовали, что что-то пошло не так, сразу зовите коллегу на кофе / обед / пиво / футбол — кому как удобнее.

Индивидуальная беседа нужна, чтобы сотрудник расслабился и смог рассказать в неформальной обстановке о своих проблемах, о том, что его беспокоит, что нравится и не нравится. И чтобы вы вместе с ним постарались найти решение. Это еще и отличный инструмент обратной связи, который сможет вас вести как навигатор, если вы не знаете, что делать.

Дирижер для оркестранта, а не оркестр для дирижера

Есть разные стили лидерства, и каждый из них по-своему эффективен. Для меня перевернула мир и стала краеугольным камнем моей трансформации теория так называемого «служащего» лидерства. Как вы думаете, управляет ли дирижер оркестром? Представьте компанию, где руководитель не старается принимать все решения самостоятельно, а создает условия для максимальной реализации команды. Ведь дирижер не умеет играть на скрипке так, как это делает скрипач. Не справится с трубой, которую виртуозно освоил трубач. А вот создать условия, в которых каждый сыграет свою лучшую партию — результат, который дается только лучшим управленцам. Вот и рецепт беспроигрышного авторитета в глазах своей команды — максимальная забота, создание условий для реализации, подталкивание к решениям и свобода.

Главные принципы такого лидера: цель, автономность, мастерство. Поставить цель, которая вдохновит команду. Дать свободу в выборе способа ее достижения. Помогать профессиональному росту каждого.

Не каждый сотрудник — ваш сотрудник!

Очень часто бывает, что новому руководителю доверяют собрать себе команду. Поэтому поделюсь с вами основными принципами формирования команды. Самый важный из них: не каждый сотрудник — ваш сотрудник. Проверенный факт: способность человека измениться ограничена. Поэтому не стоит превращаться в реабилитационный центр для несостоявшихся специалистов. Никаких родственников и друзей. Ваша задача — собрать команду «красавчиков», каждый из которых в чем-то лучше вас.

И второй принцип: за каждое порученное дело должен отвечать только один человек. Не создавайте гибридов и ничейных задач. Если есть задача, у нее должен быть единственный ответственный, который полностью за нее отвечает.

Как собрать такую команду? Построить процесс рекрутинга. Для примера: чтобы подобрать одного сотрудника в нашу компанию, мы просматриваем минимум 300 резюме. Мы хотим работать с лучшими и готовы тратить время и деньги на поиск талантов. Поэтому не стоит останавливаться на 2-3 увиденных кандидатах. Ищите, пока не найдете того самого. Важно: если вы думаете, что он вам подойдет — значит, это не так. Если он вам подойдет — вы будете в этом уверены.

Где брать ресурс?

Руководитель не имеет права на плохое настроение. Взяли себя за шкирку, натянули улыбку и пошли в массы. Но такое очень чувствуется и не воспринимается. Поэтому важно действительно быть счастливым и спокойным, а не казаться таким. Именно вы — источник мотивации, оптимизма, идей и веры в мечту для каждого своего сотрудника.

Как это сделать? Заботиться о себе. Нормально спать, правильно питаться, больше свежего воздуха, спорт, баланс работы и личной жизни. Без этого не стать примером для команды. Не стоит сидеть на работе с 8 до 23 и считать, что вы самый крутой из-за этого. Любой человек может эффективно работать максимум 6 часов в день. Остальное — это потерянное время. Не крадите время у себя. Будьте продуктивным в течение рабочего дня. Если соблюдать эти простые правила заботы о себе, то выгорание к вам не подберется и на пушечный выстрел. А если чувствуете, что уже на пределе — сразу в отпуск. И без ноутбука. Сотрудники будут вам за это только благодарны.

Еще не потеряли желание попробовать себя в роли руководителя? Тогда запомните эти 5 простых советов для начинающих:

1. Не старайтесь сразу все переделать и сдвинуть мир, просто будьте собой.

2. Дайте команде время привыкнуть к вам и реагируйте в первую очередь на их запросы. По ним вас будут оценивать.

3. Индивидуальная беседа — лучшее решение в любой сложной ситуации.

4. Помните: вы для команды, а не команда для вас.

5. Поддерживайте себя в ресурсе, это залог успеха команды.

Для любителей почитать с удовольствием поделюсь самой горячей подборкой литературы для управленцев: 

1. Ицхак Адизес «Идеальный руководитель».

2. Максим Батырев «45 татуировок менеджера».

3. Стивен Кови «Лидерство, основанное на принципах».

4. Крис Макгофф «Искусство управлять».

5. Ричард Шеридан «Работа мечты. Как построить компанию, которую любят».

Куда сходить и что послушать

1. Практикум Кирилла Куницкого «Эффективный руководитель».

2. Ультра-марафон Александра Стручаева «Личная продуктивность».

3. Оценка своей бизнес роли с Ириной Матвейчук.

4. Коучинг-сессия с Александром Семочкиным.

5. Программа «Топ-менеджер» от «Бизнес-Конструктор».

О том, что  мешает нам успешно строить карьеру, учиться и развиваться, читайте в статье «6 вопросов, которые полезно обсудить с психологом». 

Что значит быть Руководителем | Дневник Руководителя

Автор: Дневник Руководителя

Если ты руководитель, то одна из самых важных частей работы состоит в том, чтобы заботиться о своих людях. Помни, что они работают, чтобы заботиться о самих себе и своих семьях. Они хотят получить твою помощь. Некоторые начальники последовательно делают для своих сотрудников больше, чем от них ждут. Если ты не относишься к менеджерам такого типа, то в чем твоя проблема? Начни внимательно изучать ресурсы, которые уже есть в твоем распоряжении. Используй свои полномочия в отношении условий работы, графиков, признания заслуг, представления лучших сотрудников тем лицам в компании, кто принимает решения. Ты можешь определять, кому и какие поручаются задачи, кто получит дополнительные возможности для обучения. Ты решаешь, где и с кем работает каждый сотрудник, и так далее. С моей точки зрения, если у тебя на столе стоит коробка с конфетами, а кто-то из сотрудников тянется к ней, ты должен его остановить и сказать: “Петя, ты хочешь конфетку? Ты можешь ее получить, но вот что мне нужно от тебя к этому сроку и вот список правил, которыми ты должен руководствоваться. Все понятно?”
Так, только не говори, что это в твоей компании/с твоим боссом у тебя не может быть никаких подобных возможностей для раздачи привилегий!

А сделал ли ты что-нибудь, чтобы расширить диапазон имеющихся у тебя ресурсов? Возьми телефон и начинай требовать дать тебе больше средств (конечно, без агрессии, и только с адекватной аргументацией). Если нужно, прыгай через головы и совершай умопомрачительные менеджерские трюки. Используйте любые ресурсы, которыми ты только можешь распоряжаться, для улучшения результатов и вознаграждения людей за дополнительные усилия. Сделай все, чтоб ты мог награждать своих сотрудников за реальные результаты!

Например, что может тебе пригодиться:
Компенсационный пакет. Чему равна базовая зарплата сотрудника и насколько ценными ты считаешь иные бонусы? Какая доля зарплаты зафиксирована? Какая ее часть зависит от четких целевых ориентиров и прямо привязана к конкретным действиям сотрудников? Какими рычагами влияния можно повысить или снизить величину компенсации?
График. Как выглядит график по умолчанию? Насколько он гибок? Как выглядят рычаги, позволяющие достичь большей или меньшей гибкости в планировании графиков?
Связи. С кем будет работать сотрудник? С какими поставщиками, клиентами, коллегами, подчиненными и менеджерами? Как выглядят рычаги контроля, определяющие, с кем будет работать или работы с кем сможет избежать сотрудник?
Задачи. Какие регулярные задачи и сферы ответственности будут поручены сотруднику? Существуют ли какие-нибудь специальные проекты? Каковы рычаги влияния, дающие сотруднику возможность выбирать себе задачи, сферы ответственности или проекты?
Возможности для обучения. Какие базовые навыки и знания должен получить сотрудник, чтобы справляться со своими основными задачами и направлениями ответственности? Будут ли у него какие-либо особые возможности для обучения? Как выглядят рычаги контроля, обеспечивающие доступ к этим особым возможностям?
Местоположение. Где будет располагаться этот сотрудник? В какой степени он сможет контролировать расположение своего рабочего места? Насколько много у него будет командировок? Будут ли у него возможности для перевода в другой офис? С помощью каких рычагов влияния можно решать эти вопросы?

Думаю этого очень даже достаточно, чтобы мотивировать своих сотрудников работать качественней, быстрей, результативней и т.д.

Трудно ли быть руководителем

Я около двадцати лет проработала директором небольшого государственного структурного подразделения и, возможно, мои размышления, советы, рекомендации в чём-то помогут начинающим руководителям, или тому, кто хочет стать руководителем.

 

Мои уважаемые читатели могут подумать, что такой опыт руководства ни о чём не говорит. Подумаешь, небольшая, да ещё государственная организация. А если большая, да ещё частная компания? Тогда все мои советы «гроша ломаного» не стоят?

Это глубокое заблуждение тех, кто не занимался управленческой работой. Вспомните сцену из кинофильма «Москва слезам не верит», когда подруги восхищаются Катериной и удивляются, как это она руководит коллективом, который насчитывает более тысячи человек. На что она отвечает: «Если научишься руководить несколькими людьми, потом их количество уже не имеет значения».

За точность фразы не ручаюсь, но смысл её высказывания был именно такой. И это абсолютная правда, принципы руководства любым коллективом, маленьким или большим, одинаковы. Что же касается частных компаний, то и тут действуют те же правила. Да, специфика бизнеса и госструктур разная, а принципы руководства те же.

И в государственных структурах, и в частном бизнесе работают люди, то есть коллектив, которым нужно уметь управлять, чтобы организация работала стабильно и успешно. Неважно, что в бизнесе, эта успешность выражается в прибыли, а в госструктуре в показателях. И там, и там этой успешности добивается коллектив, ведь один руководитель, будь он хоть «семи пядей во лбу» ничего не сделает. Поэтому, от грамотного руководства во многом зависит успешная работа как государственной организации, так и частной фирмы.

Начинала я свою работу в качестве руководителя в то время, когда наша страна от строительства развитого социализма перешла к выстраиванию непонятно какого капитализма. В то время зарождалось много новых государственных структур: пенсионный фонд, налоговая инспекция, социальная служба, регистрационная палата, государственное казначейство, служба занятости.

В одной из них, после собеседования, мне предложили работу руководителя. Кстати, до меня двое претендентов собеседование не прошли. Поэтому я шла на собеседование без особой уверенности, что меня возьмут, но и без особого уныния. На тот момент, я имела вполне приличную работу, была заместителем руководителя по кадровой работе в одной организации, и единственное, почему я хотела сменить работу – там, куда я хотела устроиться, была выше зарплата. 

Поэтому, на собеседовании я не пыталась что-то изобразить и казаться лучше, чем я есть. Когда мне задали вопрос, почему я хочу устроиться на это место, я ответила правду: «Из-за более высокой зарплаты». На следующий вопрос: «Вы уверены, что справитесь с этой работой?», я тоже ответила предельно честно: «Не уверена, так как ещё плохо её представляю, но я буду стараться». Видимо, моя искренность подкупила членов комиссии и меня назначили на эту должность.

 

Что значит – быть руководителем?

Не буду рассказывать о всех трудностях, с которыми я столкнулась на новой работе, скажу лишь о двух главных. Во-первых, поскольку этой структуры в России не существовало с времён Октябрьской революции, то всё приходилось начинать с нуля, а поучиться было негде.

  

Был издан федеральный Закон о деятельности данной структуры, подзаконные акты, во время работы появлялись какие-то нормативные документы, но это не охватывало весь спектр практической работы, которую приходилось выполнять. Во-вторых, в процессе работы я столкнулась с непосредственно управленческими проблемами, которые, возможно, опытному руководителю не показались бы проблемами. Но я-то ведь никогда руководителем не была.

Я тогда конкретно ощутила, что отвечать за какой-то определённый участок работы или за всю деятельность организации в целом – это разные вещи.

Теперь твердо убеждена, руководить небольшой организацией ничуть не легче, а может в чём-то даже труднее, чем крупной. Постараюсь обосновать своё убеждение.

В больших организациях, компаниях, неважно какой они собственности, государственной или частной, существуют специалисты или даже целые отделы, занимающиеся всеми сторонами деятельности организации. Есть юристы, экономисты, специалисты, занимающиеся хозяйственной деятельностью, кадровики, и работники, занимающиеся непосредственной деятельностью по профилю работы организации.

Руководителю нужно только координировать и направлять их деятельность, не вникая в тонкости работы каждого отдела. Тогда как в небольшой структуре работают только специалисты по профилю непосредственной деятельности этой структуры, бухгалтер, возможно, кассир, если есть машина – водитель и руководитель. Никаких других специалистов в штатном расписании не предусмотрено.

А это, значит, что? А это значит всеми сопутствующими работами, без которых не может существовать ни одна организация: юридическими, экономическими, архивными, делами по пожарной безопасности и охране труда, кадровыми, хозяйственными, должен заниматься руководитель, кроме своей основной работы по профилю организации.

У руководителей небольших организаций не предусмотрена даже должность секретаря или делопроизводителя. Естественно, такой сопутствующей работы немного, но она есть, и прежде, чем её сделать, нужно вникнуть и понять, как её сделать. На момент начала своей работы в качестве руководителя у меня был только опыт кадровой работы и экономическое образование, по которому не было опыта работы.

У меня был опыт составления отчета о проделанной работе, как это сделать правильно — читайте!

«И швец, и жнец, и на дуде игрец»!

Да, именно таким должен быть руководитель, он должен разбираться во всех сторонах деятельности организации, которой руководит. Перечитав массу специальной литературы, постоянно советуясь со специалистами в разных областях деятельности, я научилась разбираться в строительных и ремонтных сметах, составлять правильные документы в судебные инстанции, в органы внутренних дел, отстаивать свою позицию на заседаниях суда, где рассматривались вопросы нашей организации, вести всю документацию и предпринимать практические действия по охране труда и пожарной безопасности, разбираться в бухгалтерских и экономических вопросах.

Но у любого руководителя ещё есть один, возможно, основной блок деятельности – умение правильно руководить людьми, создать такой микроклимат в коллективе, чтобы он положительно влиял на всю работу в целом и способствовал успешности работы организации.

 

Любой руководитель – психолог

По деловой психологии я тоже прочитала массу литературы, хотя, скажу честно, многие решения по взаимоотношению с сотрудниками мной принимались интуитивно.
Существует два стиля руководства: авторитарный и демократический.

Тот и другой имеет свои преимущества и недостатки. Авторитарный стиль мне точно не подходил, я по натуре человек мягкий, неконфликтный, уважающий чужое мнение, даже если не согласна с ним. Но и демократический стиль руководства меня не совсем устраивал, мне, с моим характером, при таком стиле руководства, было очень легко скатиться в панибратские отношения с сотрудниками.
Видимо, моё руководство был каким-то симбиозом из этих двух стилей.

Приведу один пример:

Однажды, когда мы на собрании с коллективом обсуждали, производственные вопросы, я высказала своё решение по одной проблеме, касающейся деятельности организации. Кто-то из сотрудниц сказал, что нужно по этому вопросу принять коллективное решение, что-то типа голосования.

Чтобы окончательно и навсегда прояснить вопрос по принятию решений, я, обращаясь ко всем, сказала, примерно следующее: «Уважаемые коллеги, запомните и постарайтесь понять, что у нас не колхоз или акционерное общество, где решения принимаются членами правления или большинством голосов.

Ответственность за деятельность организации у нас не коллективная, а персональная. За всю деятельность организации перед вышестоящими и другими органами власти, отвечает персонально руководитель. За все свои решения, правильные или неправильные, отвечаю лично я.

По любому производственному вопросу, обсуждаемому коллективно, я внимательно выслушаю все ваши предложения, и, если они окажутся грамотными и конструктивными, обязательно приму их во внимание. Но в любом случае, принимать решение буду я, так, как только я несу за них ответственность.

Если вы не согласны с моими решениями, то у вас есть три пути: первый — смириться и выполнять, второй — обжаловать мои решения в вышестоящие инстанции и третий – (если вам не подходят два первых, а выполнять и подчиняться вам не хочется) – увольняться».

Больше разговоров на эту тему не было. Кстати сказать, за всё время работы, никто из сотрудников не подал на меня ни одной жалобы ни в какие инстанции. И хотя было три уволившихся сотрудника, но они уволились в связи с переходом на работу, с более высокой зарплатой, причём двое из них вскоре попросились обратно, мотивируя свой уход с нового места работы плохим микроклиматом в коллективе.

Да, женский коллектив (в нашей небольшой организации, все, кроме водителя, были женщины) – это особый микромир (не путайте с пауками в банке), где иногда живут не здравым смыслом, а эмоциями, где кипят нешуточные страсти, чаще всего не производственные. Я сама женщина, и с пониманием относилась ко всем особенностям отношений в женском коллективе: бурному проявлению эмоций на пустом месте, обидчивости по пустякам, мелким ссорам из-за незначительных причин, но только до тех пор, пока это не мешало работе.

 

Коллектив без подлиз и любимчиков

Наверное, в любом коллективе, не исключая и женский, найдутся такие сотрудники, которые считают, что лучший способ улаживания своих конфликтов с кем-то в коллективе и завоевание одобрения руководства, это, так называемое, наушничество. Я с таким тривиальным явлением тоже столкнулась.

 

То одна, то другая сотрудница стали приходить ко мне в кабинет и чуть ли не шёпотом сообщали какие-то неприятные сведения о другой сотруднице, или о её каких-то неправильных действиях или бездействии в производственных вопросах, или нежелании выполнять какую-то работу. Все эти женские интриги и «подковёрные» действия не способствуют нормальной и слаженной работе коллектива, а только разжигают конфликты и вызывают недоверие к руководителю.

Чтобы пресечь такое в дальнейшем, я на ближайшем собрании, ясно и недвусмысленно дала понять, что такие действия не одобряю, сказав: «Если у кого-то из вас есть претензии к работе другого сотрудника, к ненадлежащему выполнению им своих обязанностей или к каким-то другим его неправильным действиям, вы можете и обязаны изложить всё это в докладной записке на моё имя, я разберусь в данной ситуации. В личных же ваших отношениях, приязнях и неприязнях, если это не прямое оскорбление словом или действием на рабочем месте, я разбираться не собираюсь, пока это не мешает работе».

Больше таких ситуаций не возникало, все поняли с первого раза, что любимчиков не будет и метод «подлизывания к руководителю» не действует. И никакими докладными меня не завалили. С производственными вопросами разбирались в рабочем порядке, и личные отношения выстраивались нормальные. Все женщины, в основном, умницы, не смотря на свою эмоциональность, а может быть, благодаря ей.

 

Успешная деятельность организации – во многом заслуга руководителя

Возможно, мои методы руководства и некоторые утверждения покажутся наивными и дилетантскими, но, во-первых, они проверены временем и опытом, а во-вторых, оказались действенными – наша небольшая организация за свою деятельность все эти годы была на хорошем счету, как у местной власти, так и у вышестоящих органов.

Мы работали не только успешно, но и стабильно. Я не считаю это полностью своей заслугой, у нас был хороший, работоспособный коллектив, работали ответственные и квалифицированные специалисты. Но работу даже самого распрекрасного коллектива нужно направлять и координировать.

Психологический микроклимат в коллективе был хороший, это не моё мнение, а мнение тех сотрудников, кто устраивался на работу к нам (штат постепенно увеличивался), текучести кадров не было.

Наоборот, если возникала вакансия, то приходилось устраивать чуть ли не конкурс, столько было желающих занять эту вакансию, хотя зарплата в низовых звеньях госструктур не слишком большая. У нас сложились хорошие отношения со всеми организациями, учреждениями и фирмами, с которыми мы сотрудничали, в том числе с судебными органами и органами правопорядка (по роду своей деятельности нам приходилось сотрудничать с полицией и судом очень плотно).

Как поётся в известном романсе «и напоследок я скажу»: если кто-то считает, что руководить, это от слов «рукой водить», то он глубоко заблуждается. Быть настоящим, хорошим руководителем успешно действующей организации или имеющий высокий рейтинг фирмы ответственная, трудная, но очень интересная и захватывающая работа.

 

Сможете ли вы стать руководителем? — Проверьте! 

 

Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники. Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше. Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.

Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.

Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.

Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.

Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.

Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний. Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.

Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.

Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает. И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.

Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.

Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.

Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.

Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.

10 галочек из 10

Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник. А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.

8–9 галочек из 10

Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.

5–7 галочек из 10

Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.

3–4 галочки из 10

Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.

Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.

* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

Каким должен быть эффективный руководитель

Быть настоящим лидером невероятно трудно. Причем не только из-за ответственности, но и от того, что в больших коллективах к руководству всегда относятся с негодованием. Кроме этого, так уж повелось, что руководителям не стесняются приписывать нелицеприятные черты, к примеру, чрезмерную самоуверенность. Конечно, в большинстве случаев руководство достойно уважения. Никто не рождается хорошим начальником, чтобы им стать приходится пройти тернистый путь.

До того, как назначить человека на руководящий пост, его кандидатуру рассматривают на наличие определенных качеств. Понять, какие качества должны быть у эффективного руководителя помогает психология управления. В первую очередь всегда смотрят на индивидуальные черты характера. Если эти черты совпадают с психологическим портретом хорошего управляющего, то человек может рассчитывать на скорый карьерный рост и заветное кресло руководителя.

Ключевые индивидуальные черты начальника

Самооценка

Нереально стать хорошим директором, если вы не в состоянии контролировать свои поступки, и не способны оценивать их со стороны. В работе с людьми не обойтись без критической самооценки, она нужна для нормальных отношений со своими подчиненными. Руководитель, у которого это качество присутствует, не будет требовать от своих людей невыполнимого, ведь он отлично понимает, что возможно сделать, а что нет.

Абмициозность

Это один из ключевых факторов, который заставляет человека двигаться вперед, продираясь к вершине пищевой цепочки. Все действия амбициозного сотрудника направлены на улучшение собственной работы. Как раз это и позволяет ему выгодно выделиться и получить завидное продвижение. Амбициозность крайне важна в частном бизнесе. Если у человека она отсутствует, то он вряд ли продвинется дальше и так и останется владельцем парочки мелких магазинов или кафе.

Настойчивость и решительность

Если человек боится сделать ошибку, податливый к мнению других людей – вряд ли он сможет быть успешным. Конечно, глупо спорить, все мы люди и у всех нас есть свои страхи и мысли о возможных ошибках. Вот только давать волю своему страху тоже не нужно. Хороший начальник также боится, но, несмотря на это все равно двигается вперед и достигает поставленной цели.

Терпеливость и самообладание

Руководитель, не способный контролировать свои эмоции и теряющий контроль после первой же неудачи, либо срывающийся на подчиненных — никогда не добьется уважения. Любого начальника уважают за его спокойствие и самообладание. Вы должны собственным примером вести коллектив за собой, вдохновлять их на новые рабочие подвиги.

Ответственность

Настоящий руководитель понимает, что он несет ответственность не только за себя, но и за всех своих подчиненных. Нельзя отстраняться от коллектива, так вы не сможете им эффективно управлять. Если люди чувствуют, что начальник от них отдалился, то и работать будут спустя рукава, а это негативно скажется на продуктивности.

Требовательность

Все подчиненные должны четко и быстро выполнять поставленную задачу. В случае если вы позволяете им работать, как уже выше говорилось, спустя рукава, то можно забыть про эффективность и дисциплину. Каждый начальник должен помнить, что он также отвечает за дисциплину в коллективе. Дабы все указания выполнялись качественно и за короткий срок, распоряжения нужно давать без крика, а ко всем подчиненным относиться справедливо. Крики, угрозы, повышение тона – неправильная тактика.

Равноправие

Не секрет, что разные люди по-разному относятся к своим сотрудникам. Вот только нельзя забывать про то, что люди не любят, когда выделяют кого-то одного. Не заводите любимчиков, ко всем подчиненным нужно относиться одинаково.

Чувство такта и взаимоуважение

В большой компании уважительного отношения вправе ожидать любой работник, даже если это ночной охранник. Не нужно принижать достоинство людей, наоборот, помогайте и поддерживайте их, тогда вы точно завоюете их любовь. Все психологи уверяют, что хороший начальник не забудет спросить про самочувствие своих подчиненных, сопереживает их горю или утрате и т.п. Идеальный руководитель всегда воспринимается подчиненным как не чужой человек, что благотворно сказывается на качестве работы.

Личностные профессиональные качества

От знаний и умений начальника напрямую зависит успешность организации. Поэтому управляющий должен соответствовать нижеуказанным требованиям:

Углубленные знания

Любой лидер, как капитан судна, должен знать ответы на все вопросы и быть образцом для подражания. Также не стоит забывать про такие качества как: стремление идти вперед, самообразование и всестороннее развитие, навык обнаружения и быстрого решения проблем, умение слушать других.

Организаторские навыки

Навык организации работы – один из главных для эффективного руководителя. Ведь слаженная работа подчиненных – залог успешности любого бизнеса.

Быстрое принятие решений

Руководитель обязан незамедлительно решать критические ситуации, уметь просчитывать все на несколько ходов вперед. Нередко бывает так, что промедление – смерти подобно, ведь начальник отвечает не за одни материальные и производственные ценности, но в первую очередь за своих подчиненных. Поэтому нужно четко понимать, как поступать в критических случаях.

Деловые качества

Не стоит сбрасывать со счетов и деловые качества руководителя. Ключевыми являются нижеперечисленные особенности:

• Полная ответственность за принятые решения. Проще говоря, руководитель сам должен принимать важные решения, а не поручать это своим заместителям;
• Регулярно развиваться самому и следить за развитием навыков своих подчиненных. Лидер должен находить новые варианты, которые помогут увеличить КПД рабочего процесса. Не важно, в какой сфере работает компания, если забыть про постоянное движение вперед и использование современных технологий, то про успешность можно забыть.
• Умение адаптироваться под современные веяния и умение изменять сферу деятельности, если в этой у компании не получилось добиться успеха.
• Способность выбирать методы управления, подходящие под собранный коллектив. Ведь достижение поставленной цели не всегда возможно. Поэтому ставьте перед своими подчиненными только реальные и посильные цели.

В коллективе регулярно случаются разнообразные конфликтные ситуации, поэтому начальник должен выступать этаким «отцом семейства», уметь поощрять и наказывать. Вот только не стоит забывать про справедливость. Порой, руководителю приходится становиться генералом на поле боя и принимать трудные решения, для выхода из сложившейся ситуации. Но не забывайте, что за все принятые решения ответственны вы сами. Иногда нужно уметь становиться другом, чтобы поддержать коллег. Вот только не стоит забывать, что вы начальник, а значит, интересы компании стоят выше ваших.

Если у вас есть большинство указанных выше качеств, не сомневайтесь, в скором времени вас обязательно ждет продвижение по карьерной лестнице. А если нет – то постарайтесь развить их, начав с собственных амбиций. Тем более что сейчас хватает разнообразных тренингов, где людям помогают развить определенные качества.

Лучший ответ, который я когда-либо слышал, на вопрос «Что для вас значит лидерство?»

«Что для вас лидерство?»

С тех пор, как мы начали принимать на работу сразу на четыре должности, я задавал этот вопрос многим кандидатам. (P.S. Если вы это читаете, проверьте наши текущие открытые позиции!)

«Ну, я думаю, это означает не бояться время от времени закатывать рукава и делать какую-то грязную работу».

«Это когда вы берете на себя ответственность за что-то и следите за тем, чтобы это было выполнено хорошо.”

«Когда вы тренируете свою команду до большого успеха».

За последние несколько месяцев я слышал все ответы под солнцем, но выделялись лишь некоторые из них. Интересно (и увлекательно) задавать один и тот же вопрос разным людям и отслеживать их ответы.

Был один ответ, который остался у меня. Это исходило от молодой женщины, которая еще не окончила колледж (позвольте этому осознать):

«Лидерство означает несколько разных вещей. Первое, я думаю, это означает, что вы поднимаете других вокруг себя. Великие лидеры умеют поддерживать других и делать их более продуктивными и эффективными. Во-вторых, я думаю, что лидерство означает, что вы помещаете людей в нужное место в нужное время. Это сложно, но когда вы помогаете кому-то найти свою «колею» и позволяете им оставаться там, они преуспевают. В-третьих, лидерство означает, что вы доверяете и уважаете тех, с кем работаете. Если вы кому-то не доверяете (или, по крайней мере, даете ему шанс), он не может быть продуктивной частью вашей команды.”

Все это от 22-х летнего. Кто бы не захотел ее нанять?

Такие ответы вызывают у меня мурашки по коже и убеждают меня, что это тот, кого я хочу в своей команде. И недавно нам посчастливилось найти несколько (действительно потрясающих) людей, которые соответствовали шаблону. Один из них — Дэн Дойл, новый член нашей команды по сбору успеваемости!

Дэн обладает многолетним опытом работы в отрасли, невероятной страстью к тому, чтобы помогать некоммерческим организациям более эффективно собирать больше денег, и творческим умом, когда дело доходит до того, чтобы сделать Табель успеваемости по сбору средств более полезной, ценной и эффективной для тысяч организаций, которые ее используют.

Дэн становится лидером, и я очень рад представить его вам сейчас. Вы можете прочитать официальное объявление здесь.

В ближайшие недели и месяцы вы заметите кое-что новое.

В том числе:

• Больше контента на основе данных от Дэна и меня;
• Увеличенный индивидуальный охват от нашей команды, чтобы узнать больше о том, как мы можем сделать Табель успеваемости по сбору средств более полезной для вас;
• И, создание дорожной карты продукта , чтобы вы могли знать, как будет выглядеть отчетная карта по сбору средств в будущем и какую пользу она принесет вашей организации.

Однако, как и все в жизни, на это потребуется время, и сегодняшний день — это просто первый шаг. Привлечь великих лидеров в вашу организацию сложно, и мы счастливы, что недавно добавили еще одного к себе. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы просто хотите поздороваться, не стесняйтесь отправить Дэну приветственное письмо на ddoyle (at) fundraisingreportcard.com, я уверен, он будет признателен.

Связанные

Автор: Зак Шефска

Я наблюдаю за отчетной картой по сбору средств, подразделением MarketSmart.Отчетная карточка — это бесплатный инструмент, который позволяет фандрайзерам принимать решения по сбору средств на основе данных. Довольно аккуратно. Просмотреть все сообщения Зака ​​Шефска

Что значит быть лидером?

Что для вас означает слово «лидерство»? Означает ли это хорошо выполнять свою работу, быть любимым или отвечать за всех? Каждый генеральный директор и владелец бизнеса в мире стремится быть хорошим лидером, но как вы можете быть хорошим лидером, если вы не понимаете, что на самом деле означает лидерство?

Leadership не может предложить универсального решения, и нет волшебной формулы, которая мгновенно сделает вас великим лидером.Вместо этого требуется время и самоотверженность, чтобы научиться достигать поставленных вами целей и как вдохновлять других следовать за вами и делать то же самое. У каждого есть свои способы сделать это, будь то вознаграждение, предоставление большей свободы в рабочих ролях или увлечение работой вместе со своими сотрудниками. Каждый подход работает по-разному для всех, но каждому типу лидеров требовалось время, чтобы понять свой стиль.

Каждый великий лидер разделяет шесть характеристик, и именно эти характеристики помогают им добиться успеха.Каждый исключительный лидер развивал и оттачивал свои лидерские навыки, непрерывно обучаясь и развиваясь с течением времени, чтобы формировать свой лидерский успех.

Что нужно, чтобы стать великим лидером?

Устойчивость

Быть лидером — непросто. Существует баланс между созданием стратегии и поддержкой и руководством других в реализации этой стратегии для управления. Политика и давление, связанные с лидерством, могут быть утомительными в хороший день и подавляющими в плохой.Принятие решений, которые влияют на бизнес и команду людей, которые следуют вашему примеру, — это ответственность, которая иногда может создавать ощущение напряжения. Формирование жизнестойкости часто является недостающим звеном для лидеров, которые не хотят останавливаться на достигнутом, а хотят быть выдающимися лидерами. Устойчивость — это ключ к эффективному решению проблем лидерства и повышению лидерских качеств для достижения успеха на своей руководящей должности.

Гибкость

Способность быть гибкой, пожалуй, один из самых важных элементов хорошего лидерства.Не все пойдет по плану, и где-то по ходу дела кто-то бросит гаечный ключ в работу. Конкуренты могут изменить свою тактику, правительство может ввести в действие новые правила, поставщики могут столкнуться с собственными проблемами или даже стихийные бедствия могут остановить прогресс. По-настоящему великий лидер может быстро адаптироваться к этим новым ситуациям и найти способ их обойти, вместо того, чтобы погрязнуть в несчастьях, сдаться или попытаться реализовать план в любом случае.

Связь

Умение эффективно общаться — фундаментальный навык для любого, кто хочет добиться успеха в бизнесе.Но общение не всегда сводится к тому, чтобы говорить правильные слова. Это также означает, что вы способны сопереживать своей команде и выполнять обещания, данные в этих вдохновляющих выступлениях. Проявление сильных сторон и проявление уверенности в общении — один из самых мощных инструментов, которыми может владеть лидер.

Мужество

Смелость — вещь непостоянная, но невероятно важная для великого лидера. Лидер должен уметь стоять в одиночестве и отстаивать то, во что он верит.Иногда труднее всего иметь смелость делать то, что, по вашему мнению, будет работать. С мужеством также приходят решимость и терпение — способность держаться твердо и не поддаваться негативу или давлению рухнуть, а также терпение продолжать идти по трудному пути, пока они не достигнут конца с высоко поднятой головой, независимо от результата. .

Смирение и присутствие

Хороший лидер часто привлекает внимание всей комнаты, иногда даже не говоря ни слова.Этот уровень присутствия — это не то, чем вы обладаете с рождения. Это качество, которое необходимо заслужить уважением ваших сотрудников, упорным трудом и честностью на каждом этапе пути. Присутствие часто является результатом смирения лидера. Если вести себя отстраненно или высокомерно по отношению к сотрудникам, это может вызвать неприязнь и нарушение работы, что приведет к негативной обстановке. Вместо этого хороший руководитель может слушать своих сотрудников, говорить на их уровне и завоевать их доверие.

Ответственность

И, наконец, мы подошли к последнему из шести качеств — ответственности.Способность поднять руку и признать, что вы сделали что-то неправильно, никогда не дается легко. Когда за бизнес-ошибку следует принять вину, ее должны признать владелец и руководитель. Но ответственность также означает возможность вознаграждать и поздравлять своих сотрудников, а также распространение похвалы и признательности там, где это необходимо, может иметь большое значение. Когда владелец бизнеса способен признать вину и передать поздравления тем, кто этого действительно заслуживает, рождается лидер.

Но есть и суровые реалии…

Быть хорошим лидером — это не только солнце и радуга.Иногда вам придется принимать трудные или непопулярные решения или сохранять позитивный настрой, даже если вы на самом деле в это не верите. Вот где ваше лидерское мышление будет отличать посредственное лидерство от исключительного. Ваша компания сможет достичь поставленных вами целей только в том случае, если вы будете впереди, подавая пример, мотивируя и поощряя своих сотрудников к координации и сосредоточенности. Если вы выходите на «новый рубеж», тогда будут ошибки, просчеты и неопытность всех, кто участвует в этом новом предприятии.В подобных ситуациях ваше лидерство определяет, добьетесь ли вы успеха или проиграете. В конечном счете, существует множество различных стилей лидера, но каждое из этих качеств является важным элементом.

Если вы заинтересованы в развитии своих лидерских навыков, свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших программах Leadership Edge.

Что такое лидерство и кто он?

В деловом мире мы говорим о лидерах и лидерстве почти каждый день, но пробовали ли вы когда-нибудь дать определение лидерству? Это может быть намного сложнее, чем вы думаете, но найти время, чтобы определить лидерство и то, что делает лидером, имеет решающее значение для построения сплоченной культуры и развития будущих лидеров.

Что такое лидерство?

В рамках исследования для моей новой книги «Будущий лидер» я опросил более 140 генеральных директоров по всему миру и попросил каждого дать определение лидерству. Многие люди изо всех сил пытались или им приходилось делать паузу, чтобы подумать, потому что это слово мы используем так часто, не имея точного определения. Мы принимаем концепцию лидерства как должное и предполагаем, что все мы знаем, что такое лидерство и как выглядит великий лидер. Как только руководители нашли свои определения, их ответы охватили весь спектр.От более чем 140 человек я не получил ни одного повторяющегося ответа.

Некоторые руководители определили лидерство как наличие деловой хватки, например, определение видения или достижение целей компании. Другие люди сосредоточились на человеческих качествах, таких как сочувствие, смирение или разнообразие. Все ответы были разными, но каждый был правильным. У каждого лидера есть свое собственное определение лидерства, которое влияет на то, как они руководят, а также на культуру и направление своей компании. Определение лидерства также может измениться по мере того, как меняются сами лидеры.С новыми лидерами приходят новые подходы к лидерству, которые влияют на общую культуру и сотрудников.

Кто такой лидер?

Кто тогда вождь? В истории было бесчисленное количество людей, которые вели людей, но были бесчеловечными и разрушительными. Это все еще делает их лидерами? На мой взгляд, лидер — это тот, кто делает больше, чем просто ведет людей. Они должны руководствоваться правильной мотивацией и оказывать положительное влияние на окружающих.

Лидер — это тот, кто видит, как можно улучшить ситуацию, и сплачивает людей, чтобы они двигались к этому лучшему видению.Лидеры могут работать над воплощением своего видения в жизнь, ставя людей на первое место. Недостаточно просто мотивировать людей — лидеры должны проявлять чуткость и общаться с людьми, чтобы добиться успеха. Лидеры не обязательно должны быть одного и того же происхождения или следовать одним и тем же путем. Будущие лидеры на самом деле будут более разнообразными, что принесет различные точки зрения. Конечно, другие люди могут не согласиться с моим определением. Самым важным является то, что организации внутренне объединены своим определением лидерства.

Создание фильтров лидерства

При таком большом количестве определений лидерства каждая организация должна иметь четкое определение того, что такое лидерство и что значит быть лидером в своей компании. Определение может развиваться со временем, но лучше иметь даже базовое, гибкое определение, чем полное отсутствие определения.

Определение общего лидерства внутри организации может удержать всех на одной волне и помочь подготовить определенные типы лидеров к будущему.В организациях также должны быть фильтры лидерства, чтобы в конечном итоге нужные люди занимали руководящие должности. Если определение общего лидерства в организации вращается вокруг скромных лидеров, действующих в качестве слуг, это подпитывает фильтры лидерства и помогает обеспечить развитие и продвижение лидеров, соответствующих этим характеристикам. Точно так же организация может отфильтровать лидеров, которые достигают своих деловых или финансовых целей, а это означает, что в компании будут продвигаться только те лидеры, которые уделяют этим вопросам приоритетность.

Одним из примеров этого является IBM, которая разработала интенсивную программу лидерства, предназначенную для привлечения, развития и продвижения лучших кандидатов на руководящие должности. IBM использует технологии, чтобы определить навыки и образ мышления, необходимые для успешных лидеров, а затем проверяет потенциальных кандидатов на эти характеристики, чтобы принимать обоснованные решения о найме. Фильтры лидерства IBM начинаются на этапе найма, так что потенциальные лидеры выявляются и нанимаются на раннем этапе.

Фильтры лидерства гарантируют, что у компании есть последовательное определение лидерства и что люди, которые лучше всего представляют культуру и ценности, продвигаются на руководящие должности.Лидер, сосредоточенный исключительно на увеличении прибыли и зарабатывании большего количества денег, не преуспеет в компании, ориентированной на воспитание чутких лидеров. Фильтры лидерства помогают продвигать нужных людей и поддерживать сплоченную рабочую среду.

Все знают, что такое лидерство, но мало кто может выразить это словами. Создание связного определения внутри организации — важный шаг для развития будущих лидеров, сохранения единства и сильной ориентации на лидерство.

Джейкоб Морган — автор, TED и основной докладчик, футурист и создатель FutureofWorkUniversity.com. Чтобы оставить комментарий, пишите на [email protected].

Лидерство: что это такое?

Лидерство — это искусство мотивировать группу людей действовать для достижения общей цели. В деловой среде это может означать направление сотрудникам и коллегам стратегии, отвечающей потребностям компании.

Вот что вам нужно знать о лидерстве и несколько примеров того, как оно может принести пользу бизнесу.

Что такое лидерство?

Лидерство отражает самое главное, чтобы быть способным и подготовленным вдохновлять других.Эффективное лидерство основывается на идеях — как оригинальных, так и заимствованных, — которые эффективно передаются другим таким образом, чтобы они могли действовать так, как того хочет лидер.

Лидер вдохновляет других действовать, одновременно управляя их действиями. Они должны быть достаточно представительными, чтобы другие могли выполнять их приказы, и они должны обладать навыками критического мышления, чтобы знать, как наилучшим образом использовать ресурсы, имеющиеся в распоряжении организации.

• Альтернативное определение : Лидерство может также относиться к структуре управления организации.

Как работает лидерство?

В бизнесе лидерство связано с производительностью, и любое определение лидерства должно это учитывать. Таким образом, хотя лидерство неразрывно связано с прибылью, те, кого считают эффективными лидерами в корпоративном контексте, увеличивают прибыль своей компании.

Если лицо, занимающее руководящую должность, не соответствует ожиданиям по прибыли, установленным советом директоров, высшим руководством или акционерами, оно может быть уволено.

Хотя есть люди, которые кажутся от природы наделенными большими лидерскими способностями, чем другие, любой может научиться стать лидером, улучшив определенные навыки. История полна людей, которые, не имея предыдущего опыта руководства, вышли на первый план в кризисных ситуациях и убедили других последовать предлагаемому ими курсу действий. Они обладали чертами и качествами, которые помогли им стать лидерами.

Лидерство против менеджмента

Лидерство vs.Менеджмент
Руководство	Менеджмент
Может быть или не быть менеджером	Может быть, а может и не быть лидером
Должен вдохновлять последователей	Может вдохновлять, а может и не вдохновлять подчиненных
Подчеркивает новаторство	Подчеркивает рациональность и контроль
Может не заботиться о сохранении существующих структур	Стремится работать в рамках существующих корпоративных структур и сохранять их
Обычно работает с относительной независимостью	Обычно звено в корпоративной цепочке командования
Могут меньше беспокоиться о межличностных отношениях	Может быть, больше озабочен проблемами межличностного общения

Термины лидерство и менеджмент обычно используются как синонимы, но это не одно и то же.Лидерство требует качеств, выходящих за рамки управленческих обязанностей. И лидеры, и менеджеры должны управлять имеющимися в их распоряжении ресурсами, но для настоящего лидерства требуется больше. Например, менеджеры могут или не могут быть описаны как вдохновляющие люди, работающие под их руководством, но лидер должен вдохновлять тех, кто следует за ними.

Упомянутые здесь концепции являются общими и не относятся ко всем типам лидеров или менеджеров. Многие менеджеры являются лидерами, и наоборот, но не все.

Еще одно различие между лидерами и менеджерами заключается в том, что лидеры придают особое значение инновациям.В то время как менеджер стремится вдохновить свою команду на достижение целей, следуя правилам компании, лидер может быть больше озабочен постановкой и достижением высоких целей — даже за счет существующих корпоративных структур. Когда у работника появляется радикально новая идея о том, как решить проблему, лидер, скорее всего, побудит этого человека реализовать эту идею.

Менеджеры могут с большей вероятностью сохранить существующие структуры, потому что они сами действуют в рамках этой структуры. У них могут быть начальники над ними, поэтому у них меньше свободы нарушать правила в погоне за высокими целями.С другой стороны, лидеры часто действуют независимо. Это позволяет им терпеть еще большее количество хаоса, если они верят, что в конце концов оно того стоит.

Однако преданность лидера инновациям иногда может дорого обойтись. Хаос и напряженная рабочая среда могут создавать проблемы в межличностном общении. Когда возникают такие проблемы, менеджер, скорее всего, сочтет своей обязанностью сгладить проблемы между сотрудниками. Иногда лидеры могут быть настолько сосредоточены на достижении высоких целей, что оставляют межличностные проблемы и благополучие сотрудников на второй план.

• Лидерство — это искусство мотивировать группу людей действовать для достижения общей цели.
• Организации относятся к персоналу высшего звена в своих структурах управления как к руководству.
• Чтобы быть эффективным лидером в бизнесе, вы должны обладать качествами, выходящими за рамки управленческих обязанностей.
• Навыки лидерства можно изучать, и лидеры могут развиваться.
• Человек может называться как «лидер», так и «менеджер» взаимозаменяемо, хотя эти два термина не обязательно являются синонимами.

Что означает лидерство? | Indeed.com

Успех структурированной организации зависит от эффективного руководства. Исполнительные лидеры несут ответственность за определение и руководство направлением и целью организации путем постановки и достижения целей. Есть много других лидеров, имеющих решающее значение для успеха бизнеса, многие из которых могут даже не иметь звания лидера. В этой статье мы обсудим, что такое лидерство и как стать эффективным лидером.

Что такое лидерство?

Лидерство — это акт руководства командой или отдельным человеком для достижения определенной цели посредством направления и мотивации. Лидеры побуждают других предпринимать действия, необходимые для достижения успеха. Чтобы быть великим лидером, необходимо учиться и развивать навыки, необходимые для эффективности. К счастью, каждый может развить эти навыки со временем и практикой.

Лидеры существуют в каждой компании на всех уровнях, от генеральных директоров и руководителей высокого уровня до руководителей и руководителей проектов.Вы даже можете использовать лидерские качества в качестве помощника начального уровня при обучении новых сотрудников или проведении встреч. У каждого лидера может быть определенный стиль лидерства или их сочетание, в зависимости от команды и ситуации. Существует множество стилей лидерства, в том числе:

• Транзакционный: Устанавливает заранее определенные стимулы для достижения целей
• Трансформационный: Ориентирован на постановку и достижение целей компании
• Автократический: Ориентирован на постановку целей на основе эффективности
• Демократический: Работает, чтобы выслушивать и учитывать идеи членов команды

Вы можете выбрать стили руководства, которые лучше всего подходят для определенных людей, проектов или компаний.

Подробнее: 10 общих стилей лидерства

Преимущества сильных лидерских навыков

Обучение лидерским навыкам дает множество преимуществ, в том числе:

Вы можете быстро распознать свои сильные и слабые стороны

Лидер означает изучение того, что у вас хорошо получается, и областей, которые вам, возможно, необходимо улучшить, чтобы и вы, и те, кого вы возглавляете, могли понять свой потенциал. Вы быстро узнаете свои сильные и слабые стороны, потому что они часто умножаются и отражаются командой, проектом, встречей или другим объектом, которым вы управляете.

Вы сможете лучше понять направление развития компании

По мере того, как вы берете на себя больше руководящих обязанностей, необходимо больше узнавать о целях вашей компании. Узнав больше о перспективах вашей компании, вы сможете согласовать свои цели и добиться успеха в организации. Это также поможет вам установить определенные цели для себя и своей команды.

Вы можете повысить мотивацию своей команды

Более подробные сведения о том, как стать эффективным лидером, могут помочь вам найти лучшие способы мотивации вашей команды, будь то признание, вознаграждения или поощрения.Хорошая мотивация вашей команды может повысить ее продуктивность и моральный дух, помогая вам быстро достигать целей.

Вы можете объединить свою команду

Лидерство хорошо работает, когда у вас есть четкое видение или цель. Понимание того, чего именно вы хотите достичь, поможет вам определить направление, в котором должна двигаться ваша команда. Когда ваша команда четко понимает цели и свои обязанности по их достижению, они могут работать вместе, чтобы добиться успеха.

Вы можете сохранить больше членов команды

Если вы знаете, как хорошо руководить своей командой, они могут достичь большего и испытать чувство выполненного долга.Ощущение успеха поможет поднять моральный дух вашей команды, и они с большей вероятностью останутся с вами и компанией.

Качества эффективного лидера

Эффективные лидеры должны стремиться обладать несколькими качествами или мягкими навыками. Быть великим лидером также означает обладать сильными техническими навыками, связанными с вашей командой и отраслью. Вот несколько навыков, которые вам следует рассмотреть, когда вы сосредоточитесь на развитии своих лидерских способностей:

Гибкость

По мере того, как вы будете руководить, вы столкнетесь с самыми разными людьми, процессами и функциями.Эти элементы могут часто меняться. Знание того, когда вам нужно проявить гибкость, поможет оптимизировать процессы и побудит членов расти и приобретать новые навыки. Например, вы можете заметить, что член команды преуспевает в новой задаче. Вместо того, чтобы предлагать им завершить оставшуюся часть своей первоначальной работы, вы можете назначать задачи, которые помогут им развить этот новый навык.

Сочувствие

Практика сочувствия может помочь вам лучше понимать людей вокруг вас, укреплять доверие и развивать отношения.Будьте доступны, чтобы выслушать их достижения и проблемы, и при необходимости предложить свои предложения и рекомендации. Понимание действий вашей команды может помочь вам разработать более эффективные процессы по мере продвижения к своей цели.

Подробнее: Эмоциональный интеллект: определение и примеры

Решительность

Как руководителю вам, вероятно, придется принимать сложные решения. Принимая решение, полезно быть максимально логичным, продуманным и своевременным.Используйте инструменты принятия решений, такие как данные или SWOT-анализ, чтобы сделать осознанный выбор. Потратьте время на то, чтобы извлечь уроки из своего прошлого опыта и решений других, прежде чем вы также поможете вам принимать более правильные решения.

Подробнее: Руководство по SWOT-анализу (с примерами)

Связь

Связь может помочь уменьшить конфликты и повысить производительность. Это также может улучшить сотрудничество в вашей команде. Поддерживайте открытую линию связи со своей командой и объясните свое видение и любые изменения, которые происходят по мере того, как вы работаете над ним.Активное слушание — еще один важный аспект прочного общения, позволяющий понять потребности и идеи окружающих. Когда вы общаетесь со своей командой, старайтесь быть максимально ясным, чтобы все понимали, что вам нужно и чего от них ждете.

Как стать хорошим лидером

Стать великим лидером — это процесс на всю жизнь, который требует времени и опыта. Некоторые люди посвящают всю свою карьеру изучению и пониманию того, что значит быть хорошим лидером.Однако вы можете начать формировать базовые лидерские навыки и отточить свой личный стиль управления, выполнив следующие шаги:

1. Найдите наставника

Наставник может помочь вам выбрать методы лидерства, которые лучше всего подходят для вас. Они могут работать с вами, чтобы определить соответствующие сильные стороны и качества, а также способы их применения. Они также могут помочь вам установить цели по развитию областей, нуждающихся в улучшении. Вы можете найти наставника в своей нынешней компании, на предыдущих местах работы или в своей профессиональной сети.

2. Проведите исследование

Существует бесчисленное множество ресурсов, которые вы можете использовать, чтобы узнать больше о том, как стать эффективным лидером, включая книги, онлайн-статьи и подкасты. Кроме того, вы можете изучать лидеров, которыми вы восхищаетесь, чтобы понять навыки, которыми они обладают, и узнать, как они применяют их для достижения своих целей.

3. Практика

Чтобы и дальше развивать хорошие лидерские навыки, применяйте их на практике. Практика поможет вам и дальше определять, что работает и где вы можете узнать больше, чтобы улучшить.

4. Пройдите курс обучения

Существует множество курсов обучения лидерству, доступных в Интернете или при личной встрече, в том числе индивидуальные групповые семинары. Курс по лидерству поможет вам узнать больше об эффективных методах лидерства и о том, как их применять. Вы также можете спросить свою организацию, есть ли у нее возможность обучения лидерству.

5. Определите свои стили лидерства

Может быть полезно изучить и определить стили лидерства, которые лучше всего подходят вам, вашей команде и вашей организации.Большинство лидеров используют комбинацию нескольких стилей по мере изменения потребностей их команды.

6. Попросите отзыв

Вы можете попросить конструктивную обратную связь от своей команды, чтобы помочь вам улучшить, так же как отдельные участники должны регулярно получать отзывы о своей работе. Ваша команда должна быть в состоянии определить, что сработало для них, и предложить предложения по улучшению. Затем вы можете применить эту обратную связь, чтобы стать лучшим лидером.

Что значит быть лидером? | Международная сеть юристов

Разговор, который у меня был сегодня ранее, заставил меня задуматься о том, что значит быть лидером.

Это технические навыки? Безусловно, вам необходимо иметь навыки выполнения своих обязанностей и понимание того, что делает ваша компания или организация, чтобы добиться успеха. Это опыт? Да, часто это помогает, хотя я думаю, что все мы знаем, что были случаи, когда кто-то мог обладать навыками из другой отрасли, которые можно было передать, не имея того, что считается «правильным» опытом на бумаге, и при этом оставаться чрезвычайно успешным лидером. Это исполнительное присутствие? Это может быть спорным вопросом и, вероятно, зависит от аудитории, с которой вы разговариваете, относительно того, как они определяют «присутствие руководителя».

Итак, какие — это правильные ингредиенты для лидерства?

Вот мой неполный список характеристик эффективного лидерства, которые я имел возможность наблюдать (и, надеюсь, подражать!) На протяжении моей карьеры:

• Показывать : Я уже упоминал, что одна из моих любимых цитат принадлежит победителю Бостонского марафона Дес Линдену, который однажды сказал, что ключ к успеху — это «продолжать появляться». И я считаю, что это тоже качество лидерства.Независимо от того, приближаетесь ли вы к самому прибыльному году в истории или столкнулись с пандемией, лидер должен появиться и присутствовать. Недавно я рассказал об уроках лидерства, которые я усвоил во время пандемии, и упомянул, что лидеры, о которых я говорил, сделали храброе лицо, скрестив пальцы за спиной — это тоже часть появления. Мы не всегда можем знать, чем все закончится, но даже в этом случае (например, во время глобальной пандемии или экономического спада) вам все равно необходимо присутствовать и находить способы общаться с людьми, которые работают с людьми и для них. ты.Я помню, как на раннем этапе карантина я подумал, что наши юристы были настолько заняты, пытаясь управлять своим собственным бизнесом, что им не нужно было слышать от меня или беспокоиться — но оказалось, что им нужны заверения (и во многих случаях ресурсы), что все будет хорошо, что мы здесь и доступны для них. Я мог обеспечить это им, появляясь разными способами.
• Копаемся в : это может звучать как появление, и в некотором смысле это потому, что для этого действительно требуется ваше присутствие, но это гораздо глубже: копаться — значит закатать рукава и участвовать там, где вы нужны.Великие лидеры явно умеют нанимать нужных людей в нужные места, а затем не управлять ими на микроуровне — это не то. Речь идет о том, чтобы знать, когда все готово, участвовать и никогда не верить, что какая-либо работа слишком мала для вас из-за вашего положения. Это может относиться как к лидерам в команде, так и к руководителям всей компании (я знаю, что кто-то пришел в голову, когда я описал этот сценарий). На предыдущей работе я работал с людьми, которые проходили у нас стажировку, которые были удивлены, когда им дали работу по вводу данных или отправке писем — они считали, что это занято.Но на самом деле это была работа, которую выполнял бы один из других членов команды (даже старшие члены команды), если бы это не было поручено стажерам. Это была просто еще одна часть работы, которой нужно было научиться. Все мы становимся лучшими лидерами, когда не только понимаем, как выполнять все различные роли в наших компаниях и фирмах, но и готовы их выполнять, если это необходимо.
• Начало диалога : Еще одно важное лидерское качество — это готовность начать диалог с другими, даже если эти разговоры трудны.Я сейчас прохожу курс LinkedIn по разрешению конфликтов с Линн Морин Хердл, и она разбирается в том, как возникает конфликт и как мы можем его избежать, а также как эффективно с ним справляться. Я всегда считал себя хорошим слушателем и довольно хорошим посредником, но ее курс заставил меня глубже задуматься о некоторых из моих естественных наклонностей при разрешении конфликтов и о том, как мне нужно активно практиковать навыки слушания. Но очевидно, что способность начать диалог — это больше, чем просто разрешение конфликта.Перед лидерами стоит задача наладить диалог на большие и маленькие темы — будь то более крупные социальные проблемы, такие как раса, пол, религия и т. Д., Чтобы гарантировать, что они создают безопасное и инклюзивное рабочее место, или беседы с людьми, чтобы понять их потребности или позиции. . В наши дни продолжительность нашего внимания все короче и еще короче, когда у вас много дел, которые вы хотели бы закончить (хотя, независимо от того, занимает ли вы позицию лидера или нет, укажите мне кого-то, кто не занято!).Таким образом, мы можем быстро отбросить язвительный ответ или даже полностью проигнорировать разговор, потому что иметь его «правильно» означает приложить усилия, чтобы сделать это. Хорошие лидеры — это те, кто находит время, чтобы сделать паузу, выполнить необходимую работу (часто появляясь и копаться!), И они участвуют в беседах.
• Уязвимость : В прошлом всем нам говорили оставить личную жизнь дома и оставаться профессионалом на работе. Я подозреваю, что многим из нас до сих пор говорят так поступать.Я надеюсь, что одна из вещей, которые изменила пандемия, — это способность нас полностью посвятить себя работе. Непрактично находиться один человек дома, а другой в офисе. Честно говоря, это неестественно. Когда мы работаем как цельный человек, мы делаем свою работу лучше. Это не значит, что мы не храним некоторые вещи в секрете — конечно, мы это делаем. Это своего рода очищенная версия нашей домашней жизни — я не собираюсь делиться одними и теми же вещами из чата с друзьями в разговоре с коллегами.Однако некоторая уязвимость — это не только хорошо, но и важно, особенно со стороны руководителей. Когда лидеры проявляют уязвимость, они дают понять своей команде, что быть людьми — это нормально. И эта человечность делает рабочее место безопасным и комфортным. Возьмем, к примеру, пандемию — руководитель может сказать своей организации, что она тоже обеспокоена. Такое случается редко, и она не знает, что будет дальше. Но она знает, что если они сплотятся как одна команда, у них все получится.А затем она подробно рассказывает о том, как организация собирается управлять рабочим процессом, будут ли затронуты рабочие места людей, политика здравоохранения в случае заражения COVID и т. Д. Она оставляет время открытым для любых вопросов, которые возникают у людей, будь то личные или профессиональные. и побуждает людей работать гибко, пока работа выполняется, и предлагает решения, как это могло бы произойти. Затем она планирует индивидуальные звонки со своей командой, а все менеджеры назначают индивидуальные звонки каждой из своих команд, чтобы узнать, как у всех на самом деле дела.Это поощряет открытый диалог, так что каждый член организации чувствует, что он может рассказать, как он справляется, и получить немедленную помощь по мере необходимости (при условии, что компания выполняет эти просьбы).
• Быть командным игроком : Мы всегда считаем лидера команды или организации на ступеньку выше остальной группы. Но что такое лидер без своей команды? Никто не может сделать это в одиночку. Великий лидер знает это и всегда является командным игроком. Как я упоминал выше, они знают, как собрать команду, которая сильна в нужных местах, а затем позволяет им заниматься своим делом, не управляя ими на микроуровне.Они используют свои собственные навыки как часть этой команды, которые являются их активом и дополнением. И затем, когда эта команда добивается успеха, лидер доверяет команде, а не ему, ей или себе — всегда сила целого приводит их к финишу. В качестве примера я хотел бы поделиться недавним, вроде как смежным, успехом — в минувшие выходные я пробежал виртуальный полумарафон. Я знаю, что многие люди думают, что виртуальные гонки не в счет, но для этого нам пришлось отслеживать пробег с помощью приложения GPS и регистрировать его у организаторов гонки, чтобы получить медали, которые будут отправлены в следующем месяце (так что я чувствую, что это имеет значение).Бег часто кажется очень уединенным занятием. Если вы не бежите с другими людьми, вы сами регистрируете мили, вы несете ответственность перед собой и (в основном) подводите себя, если не появляетесь на тренировках и в день соревнований. Но для меня я являюсь частью команды — Badass Lady Gang (BALG), глобальной группы женщин, которые поддерживают друг друга на протяжении всей жизни, хотя и бегают. В прошлом году некоторые из вас, возможно, помнят, что у меня была операция на бедре, и это была моя самая долгая попытка пробега за последнее время.Я использую BALG около трех лет, и после операции и во время пандемии я выздоравливал, ходя, затем бегая, затем снова ходя, пока я не смог твердо начать программу бега. Я бегала легко, на скорость, силовые тренировки, длинные бега — все в связи с еженедельными тренировками с моей группой девушек. Без этой команды я бы не прошел через тренировку или гонку — я мог бы бегать сам, но у меня были женщины, которые писали мне сообщения на протяжении всего забега, у меня была вся работа, которую я сделал, и то, что я узнал от моего тренера и от каждого из них, чтобы носить с собой.Это было действительно командное усилие. Лидерство на работе тоже такое — все мы состоим из того, чему мы научились у других, и из работы, которую мы выполняем с нашими командами.
• На этом деньги заканчиваются : Хотя мы можем работать как команды и брать на себя ответственность как команды, вина прекращается на лидере. Когда что-то идет не так, могут быть причины и оправдания, но, в конце концов, ответственность лежит на вас как на лидере. К сожалению, это та работа, на которую подписывается лидер. Это наименее привлекательная часть лидерства, но также одна из самых важных.Если ваша команда не знает, что вы защитите их, доверия нет. А доверие — одно из важнейших качеств, которые нужно развивать среди членов вашей команды. Это не значит, что если в вашей организации есть фундаментальная проблема с кем-то или чем-то, чего вам не нужно, тогда нужно вести один из тех трудных разговоров, чтобы раскрыть и исправить это, но внешне и официально вы признаёте ошибку, чтобы защитить свою команда. Это тоже часть работы в команде.

Какие еще важные характеристики лидера вы бы добавили?

Что для вас означает лидерство?

Что для вас означает лидерство?

17 июня 2019 г., 14:05 | Категории: Клиенты, Рабочие навыки | Теги: Лидерство

Лидерство.Что это значит для вас? Что делает великого лидера? Как бы вы определили вдохновляющего лидера?

На недавней встрече я присутствовал на этой теме всплыл. Интересно, что большинство людей думали, что лидерству можно научить.

Когда я задал тот же вопрос своим коллегам, я получил несколько действительно интересных ответов:

«Люди путают лидера и менеджера или думают, что они одно и то же, но я думаю, что лидер — это тот, кто:

1) Имеет зрение

2) Заставляет других видеть это видение

3) Может укрепить веру в то, что все можно делать иначе / лучше

4) Может определять возможности, недоступные другим

5) Может создать команду и помочь ей сплотиться вокруг дела

Менеджер — это человек, который позволяет лидеру реализовать свое видение.”

«Лидер — это тот, кто поддерживает и воодушевляет — задает направление, ставит цели и признает достижения, а также выявляет недостатки. Лидер — это тот, на кого вы можете равняться и которым гордитесь, чьи достижения вдохновляют и вызывают интерес у группы, которой предлагается следовать за ними ».

«Лидерство — это способность вести и направлять команду, мотивируя и вдохновляя людей на то, чтобы привести их туда, где они должны быть».

Как компания, Ocean Edge, похоже, придерживается того же определения лидерства среди своих сотрудников.Успешные лидеры не всегда рождаются с качествами, необходимыми для лидерства, однако, если вы действительно хотите оказать влияние и иметь смелость руководить, вы можете!

Вы действительно видите множество статей, в которых перечисляется, каким должен быть хороший лидер. Мы думаем, что каждый лидер индивидуален и уникален, и его нельзя определить по 10 пунктам. Тот, кто является лидером и вдохновляет одного человека, может не вдохновлять другого.

Каждый день — это ваш шанс направить свою карьеру туда, куда вы хотите идти, и вдохновлять людей на этом пути.