27 лучших примеров SMART целей для малого бизнеса

Мы решили сделать перевод и опубликовать эту статью, потому что в ней показано широкое применение принципа SMART в бизнесе и личной жизни. Один момент, в котором мы не согласны с автором статьи связан с его утверждением, что приведенные формулировки являются формулировками целей. Мы считаем, что это примеры задач.  Поэтому мы оставляем за собой право опубликовать собственную статью о применении SMART при формулировании целей. При этом ценность статьи полностью сохраняется, так как в нашей практике мы часто встречаемся с огромным количеством задач, которые сформулированы настолько размыто, что понять, что же конкретно нужно делать, практически невозможно. 

SMART-цель – это акроним, основное предназначение которого помочь вам понять, чего вы хотите достичь. Приведенные ниже примеры SMART-целей являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени – именно эти слова и образуют акроним SMART. Цели, написанные в SMART-формате гарантируют, что у вас будет четкое представление о том, чего необходимо достичь, а также когда и как это сделать.

Инструменты управления проектами и для совместной работы могут помочь вашей команде осознать, каковы ваши общие цели.

Как работают SMART-цели

Каждая буква в акрониме SMART фокусируется на разных аспектах в достижении желаемого результата. Не имеет значения, связаны ли ваши цели с бизнесом или относятся к какому-то аспекту вашей личной жизни. Если вы их запишите, это поможет вам их достичь. А использование SMART-формулы во время написания целей гарантирует, что вы не пропустите ни одной важной детали.

Вот как каждая буква в SMART-цели помогает вам сосредоточить усилия на достижении результата.

S = Конкретная (Specific)

Буква «S» обозначает «конкретный». Она должна напоминать вам о том, что вы хотите сделать, используя слова-действия. Например, вместо того, чтобы говорить «я хочу больше клиентов», можно сказать, что я собираюсь зарегистрировать четырех новых клиентов. Будьте конкретны, используйте глаголы действия – это сфокусирует вас на том, что именно нужно делать.

M = Измеримая (Measurable)

Буква «М» в акрониме SMART помогает количественно оценить ваши усилия. В приведенном выше примере вы могли бы сказать, что хотите привлечь новых клиентов. Добавив число четыре, вы получаете измерение, которое поможет вам направить свои усилия и отследить прогресс в достижении цели.

A = Достижимая (Achievable)

Буква «A» означает достижимость целей. Она помогает вам убедиться в том, что цель находится в пределах досягаемости. Исследования показывают, что люди мотивированы целями, но они должны быть реальными. Например, четыре новых клиента – это вполне достижимая цель.

R = Актуальная (Relevant)

«R» означает «актуальный», и именно этот пункт должен побудить вас бросить вызов собственному способу мышления. Если общий бизнес-план требует повышения прибыльности, возможно, новые клиенты – это не то, что вам нужно. Возможно, вам придется сосредоточиться на том, как удержать уже существующих клиентов, на повышении цен или снижении расходов. Убедитесь в том, что поставленная цель актуальна для вас.

T = Ограниченная во времени (Time—bound)

«Т» относится к временному аспекту постановки цели. Некоторые специалисты расшифровывают эту часть SMART-цели как «своевременная». Она должна напоминать вам, что необходимо установить конечную дату или временные рамки для достижения вашей цели. Четыре новых клиента – это хорошо, но если вы не установите временные рамки, то непонятно идет ли речь о четырех клиентах в год или в месяц.

Примеры SMART-целей

Мы поговорили с профессионалами в области бизнеса и управления персоналом, и они поделились своими примерами и советами касательно того, как использовать SMART-цели для продвижения бизнеса и личного успеха.

1. Выиграть шесть проектов в месяц

В процессе работы над проектом у нас есть два набора SMART-целей. Первый набор является базовым и связан с нашим бизнес-планом и бюджетом. Второй – это расширенный вариант, связанный с нашими бонусами.

• Конкретная цель: выиграть шесть проектов в месяц
• Измеримая: количество проектов очевидно, но мы знаем, что для шести проектов нужно получить 12 предложений, провести 24 питчинга и привлечь 48 потенциальных клиентов
• Достижимая: в прошлом году мы в среднем составляли 5,2 проектов в месяц и росли на 20%, поэтому темп роста в 15% вполне достижимый
• Актуальная: количество и размер проектов, выигрываемых нами каждый месяц, напрямую связаны с нашим верхним и нижним пределом.
• Ограниченная во времени: мы измеряем нашу производительность ежемесячно ― это невероятно важно для персонала и планирования действий в чрезвычайных ситуациях
• Наша структура бонусов привязана к процентам выше базовой цели.

2. Погасить 5 000 долларов, взятых в долг, в течение 30 месяцев

• Конкретная: я буду зарабатывать больше.
• Измеримая: я буду документировать свой прогресс и пообщаюсь с руководством, чтобы точно знать, что я соответствую ожиданиям и правильно понимаю цели на год.
• Достижимая: я достигну этого, усердно работая и становясь все более ценной сотрудницей для компании.
• Актуальная/реалистичная: я буду заниматься развитием и принимать участие в различных проектах в течение года, чтобы продемонстрировать компании свой вклад.
• Своевременная: я достигну повышения в течение одного года работы.

Другая SMART-цель, не связанная с работой – это погашение необеспеченного долга.

• Конкретная: я выплачу 5000 долларов в качестве необеспеченного долга.
• Измеримая: я буду откладывать, по крайней мере, 100 долларов в месяц для погашения долга.
• Достижимая: я могу добиться этого, если откажусь от кабельного телевидения, услуг мобильной связи и других дискреционных расходов.
• Актуальная/реалистичная: мне нужно уменьшить долг, чтобы было больше денег для сбережений для реализации моих будущих планов.
• Своевременная: я выплачу этот долг через 30 месяцев.

3. Увеличить трафик поисковой системы на 10% за два месяца

DollarSprout – это сайт, посвященный личным финансам, и предназначенный для того, чтобы помочь миллениалам делать разумный выбор за свои деньги. Как человек, управляющий небольшой командой создателей контента, я использую SMART-цели каждую неделю и это обеспечивает бесперебойную работу нашего бизнеса и помогает нам двигаться вперед.

Пример SMART-цели, которую мы с моей редакционной командой регулярно используем:

• Конкретная: я хочу увеличить посещаемость поисковой системы на 10% в течение двух месяцев.
• Измеримая: мы повторно оптимизируем пять лучших частей нашего контента, чтобы усовершенствовать их еще больше, и постараемся обеспечить 10 высококачественных обратных ссылок на этот контент.
• Достижимая: если все члены нашей команды вступят в игру, наша цель будет очень реалистичной и достижимой.
• Актуальная: трафик с поисковых систем является наиболее ценным источником трафика в нашем бизнесе. Этот план – лучший способ увеличения органического трафика, поэтому достижение нашей цели напрямую приведет нас к успеху.
• Ограниченная во времени: мы сделаем это за два месяца и будем оценивать наши результаты согласно действиям и по последующим результатам.

Я хочу увеличить трафик с поисковых систем на 10% за два месяца, сосредоточившись на повторной оптимизации существующего контента и предприняв усилия для получения 10 высококачественных обратных ссылок на этот контент.

4. Увеличить количество новых клиентских отзывов на 30% за год

В книжных магазинах Tetragono 74% продаж приходится на один конкретный сайт со сравнением цен. Это наш канал роста №1. Наша самая важная SMART-цель по месяцам выглядит так:

Количество новых клиентских отзывов должно быть на 30% больше, чем в прошлом году ― в годовом сопоставлении.

S: Это число является конкретным (+30% от показателей в том же месяце в прошлом году)

М: Измеримая (ежемесячная отчетность покажет нам, достигли мы цели или нет)

A: Достижимость связана с тем, что цель основывается на результатах прошлого года, так что это достижимо

R: Актуальность связана с тем, что цель на 100% относится к нашему каналу роста номер один (skroutz.gr)

Т: Цель ограничена во времени (у нас есть 30 дней для ее достижения)

5. Получать по 20 откликов каждую неделю

Я поставил перед нашим менеджером по развитию цель получать как минимум 20 откликов каждую неделю. Потенциальные партнеры и клиенты обычно заинтересованы в том, что мы делаем, поэтому 20 откликов в неделю точно помогут нашей команде по развитию бизнеса выйти на большее количество потенциальных клиентов, продолжая стремиться к достижению более амбициозных целей.

Для 20 откликов необходимо, в среднем, около 100 контактов. Отклики могут быть реакцией на первоначальные предложения или следовать после длительных переговоров, поэтому наша цель также способствует активному налаживанию контактов. Предложения проверяются случайным образом, чтобы удостовериться в том, что они хорошего качества.

Этот метод помог нам обеспечить партнерские отношения с такими компаниями, как Google и LEGO, а также расширить бизнес на международном уровне.

6. Увеличить долю рынка на 15% к концу года

Я хозяйка компании «Strategic Communications» и автор «Полного руководства по стратегическому планированию для идиотов». Я считаю распространенным заблуждением мысль о том, что цели должны вписываться в модель SMART. Модели SMART должны соответствовать задачи, использующиеся для поддержки целей, но цели при этом являются чем-то более широким. Так, например, у меня может быть цель увеличить долю маркетинга в моей организации.

Задачи будут направлены на поддержку этой цели и должны быть сформулированы с использованием SMART-языка: «Увеличить долю рынка на 15% в штате Висконсин по продуктовой линейке XYZ к концу финансового года».

• Конкретная: мы знаем географический район, линейку продуктов и необходимый уровень роста
• Измеримая: мы сможем объективно измерить, достигаем ли мы цели
• Достижимая: просто предположим, что в этом случае, она достижима
• Актуальная: потому что напрямую связана с нашей целью
• Ограниченная во времени: мы указали конкретную конечную точку, когда должна быть достигнута наша цель

Очень важно формулировать и использовать SMART-задачи, потому что они дают ориентир всем участникам процесса. Таким образом, по прошествии некоторого времени, кто-то (например, босс) не расстроен, потому что отдел «не сделал достаточно», а отдел не расстроен, потому что, несмотря на то, что они тяжело работали и добились определенного роста доли рынка, этого оказалось недостаточно.

7. Внедрить автоматизированный рабочий процесс в течение шести месяцев

Я завершу внедрение автоматизированного рабочего процесса с использованием API [интерфейсов прикладного программирования], виртуальных помощников и электронных писем с функцией автоматического ответа для компании  «Prettiest Parties» за шесть месяцев. Это позволит мне сократить время, необходимое для ведения бизнеса, до одного дня в неделю, а количество лидов и прибыль при этом будут увеличиваться.

8. Провести пять вебинаров по обучению клиентов за квартал

Запланируйте и проведите пять вебинаров по обучению клиентов за квартал, собирая при этом по 15 участников или более на одном мероприятии, получая 80% или больше положительного фидбэка на контент.

Цель в примере является конкретной (пять вебинаров), измеримой (количество посетителей и уровень удовлетворенности), достижимой (ресурсы доступны), актуальной (полезным для бизнеса) и ограниченной во времени (один квартал).

9. Привлечь три высококачественных партнёра по совместному предприятию в апреле

Охват моего бизнеса по-прежнему небольшой, поэтому для привлечения более широкой целевой аудитории я решила пригласить партнеров по совместному предприятию (СП). Я хотела, чтобы это были три (измеримость и достижимость) высококачественных (конкретика) партнера по СП (актуальность) и они должны быть наняты к апрелю (ограничение во времени).

10. Зарабатывать 50 центов на каждом пользователе вашего сайта

Мы используем следующую SMART-цель для всех онлайн-продаж – 50 центов дохода с одного пользователя сайта. «T» в SMART-цели устанавливает временные рамки – ежемесячные цели в отношении дохода, основанные на целях пользовательского трафика на сайте. Мы обнаружили, что этот показатель – это отличный способ заставить всех ориентироваться на одну и ту же фундаментальную цель – рост доходов.

11. Посещать два технологических мероприятия в неделю

Важной частью нашей работы в «Tyrannosaurus Tech» является активное участие в технологическом сообществе Атланты, что подразумевает посещение мероприятий, наставничество, волонтерство, построение новых отношений в этой области и так далее. Поскольку повседневных требований к ведению бизнеса все больше, становится все сложнее выходить из офиса и становиться частью жизни общины.

Поэтому SMART-цели очень помогли сделать меня и других членов нашей команды более ответственными. Моя SMART-цель состоит в том, чтобы посещать два тематических мероприятия в неделю, благодаря ней я подотчетный и со временем это приносит большую пользу.

12. Связываться с пятью инфлюенсерами в день

SMART-цели отлично работают в отношении нормальных бизнес-показателей, таких как доход, клиенты, пользователи и так далее. Однако я думаю, что необходимо продвинуться на шаг вперед и начать создавать SMART-цели, основанные на небольших ежедневных действиях, являющихся реальной движущей силой бизнеса.

Например, мы много занимаемся инфлюенсер-маркетингом, и мы можем поставить перед собой следующую цель – связываться с пятью инфлюенсерами в день. Когда мы достигаем таких целей, мы, в свою очередь, достигаем и более крупных целей.

13. Разработать курс по подготовке презентаций

Цель – разработать курс «Коммуникативные навыки» по работе с презентацией в течение следующих четырех недель, который бы включал в себя предварительную оценку, три часа онлайн-курсов и полдневный индивидуальный тренинг с видео, оценкой после курса и наставничеством.

• Конкретная: тип курса и план
• Измеримая: завершение всего курса и отдельных его частей, например, оценки, являются измеримыми
• Назначаемая (asssignable): для направления отчета A (можно делегировать его части)
• Актуальная: основана на предыдущем результате
• Ограниченная во времени: в течение четырех недель
  

  14. Отвечайте на вопросы клиентов как можно быстрее

Наш бизнес – как и, на самом деле, наш бренд – построен на быстрой реакции. Мы рекомендуем нашим клиентам использовать запоминающийся номер телефона для увеличения количества звонков и повышения скорости отклика, но также необходимо давать быстрые и эффективные ответы на вопросы клиентов.

Эту большую задачу можно преобразовать в следующую SMART-цель:

• Конкретная: мы незамедлительно отвечаем на все вопросы клиентов и решаем их проблемы в течение 24 часов с момента их поступления.
• Измеримая: на вызов отвечают после трех гудков. Запросы в службу поддержки должны быть закрыты в течение 24 часов с момента поступления представителем службы поддержки.
• Достижимая: у нас достаточно участников команды материально-технического обслуживания, чтобы соответствовать показателям ответа и разрешения проблем.
• Актуальная: повышение скорости реакции и связи с клиентами являются основой нашего бренда; поэтому мы должны демонстрировать это качество всем клиентам.
• Ограниченный во времени: показатели ответа и разрешения проблем проверяются на соответствие каждый месяц. Если цели не будут достигнуты, мы предпримем меры по улучшению уровня обслуживания до следующего ежемесячного обзора.
  

  15. Сократить отток на 25% к концу 2019 года

Недавно мы представили концепцию задач и ключевых результатов (ЗКР) для всей компании. Мы решили использовать SMART-цели (это неотъемлемый элемент системы ЗКР). И вот, к чему мы пришли: необходимо сократить отток на 25% и нанять 10 новых разработчиков и пять новых маркетологов к концу 2019 года.

Эти цели являются конкретными, потому что они ясны и дают нам направление движения; они измеримы, поскольку можно сравнить показатели оттока и найма в 2019 и 2018 году; они достижимы, поскольку призваны опираться на наши достижения в прошлом; они актуальны; и ограничены во времени, поскольку относятся к концу 2019 года.

16. Увеличить трафик сайта на 25% к декабрю

Компания «iPromo» продает широкий спектр рекламных маркетинговых материалов как на национальном, так и на международном уровне, и, поэтому мы очень активно используем наш сайт. Итак, одна из основных SMART-целей для нас – увеличить общий трафик на наш сайт на 25% к концу четвертого квартала (декабрь 2019 года). Мы добьемся этого, регулярно наполняя блог новым качественным контентом, чтобы зарекомендовать себя в качестве эксперта в отрасли, затем мы увеличим расходы на рекламу в Google Ads и продолжим оптимизировать сайт.

17. Получить на 10% больше отзывов от новых клиентов в этом году

Наша SMART-цель – каждый год получать на 10% больше отзывов от новых клиентов. На нашей платформе есть специальные купоны, и ее можно точно измерить с помощью инструментов управления взаимоотношениями с клиентами [CRM].

Эта цель вполне достижима, потому что мы разработали генеральный план ее достижения, она актуальна, потому что нам нужно как минимум на 20% больше клиентов, чтобы каждый год иметь на 10% больше новых отзывов. Постановка такой цели способствует тому, что все члены нашей команды объединяют усилия, осознавая, что они ограничены во времени.

18. Привлечь 300 000 новых уникальных посетителей сайта в месяц в течение 90 дней

Мы ежедневно используем SMART-цели в работе с нашими клиентами. Прекрасным примером является то увеличения уровня посещаемости сайта. Мы сформулируем SMART-цель для этой задачи следующим образом:

S — Конкретная: цель определяет не только, чего необходимо достичь, но и когда.

M — Измеримая: цель можно измерить в Google Analytics.

A — Достижимая: цель состоит в том, чтобы на 20% увеличить количество посещений сайта, что включает увеличение дополнительного бюджета, а временные рамки, ограниченные тремя месяцами, являются реалистичными, хотя и достаточно амбициозными.

R — Актуальная: цель состоит в том, чтобы привлечь новую аудиторию на сайт. Мы могли бы измерять количество сеансов для всех посетителей сайта, но такой подход будет ошибочным, необходимо также измерять, сколько старых посетителей возвращается на сайт. Мы сфокусируемся на новых уникальных посетителях сайта.

T — Ограниченная во времени: мы установили временную рамку в три месяца для достижения этой цели.

19. Прибавить 15 000 евро к выручке во втором квартале

Я бывший менеджер по продажам в компании Google, а сейчас являюсь основателем агентства по цифровому маркетингу в Барселоне. Я работаю с командой, состоящей из четырех человек, и мы используем SMART-цели ежеквартально (точно так же была организована работа в Google).

Вот пример SMART-цели для предприятия:

Мы добавим 15 000 евро (приблизительно 18 000 долларов США) к выручке по счетам-фактурам во втором квартале путем привлечения пяти новых клиентов. Чтобы привлечь пять новых клиентов, мы пообщаемся с 50 новыми потенциальными клиентами, посетив по два мероприятия для налаживания деловых связей в неделю в Барселоне в апреле, мае и июне.

20. Рассматривать по две новых идеи или приобретать по два новых навыка каждую неделю

Несмотря на то, что отрасль, в которой я работаю, художественного направления, числа играют в моей повседневной работе такую же важную роль, как и визуальные эффекты. Каждую неделю я ставлю перед собой следующую SMART-цель – рассматривать по две новых идеи и приобретать по два новых навыка: из креативной сферы и из технической. Число два является вполне достижимым, такое количество позволяет мне сосредоточиться на повседневных задачах, поддерживать мой бизнес, в то же время совершенствуясь. На офисной доске в конце каждой недели я прикрепляю заметки с записями о том, что нового я узнала.

21. Выступать с лекцией один раз в месяц

У меня есть свой бизнес, кроме того, я лицензированный психотерапевт в области брака и семейных отношений, живу в Калифорнии. Я ежедневно использую SMART-цели в бизнесе и в работе со своими клиентами.

Вот одна из моих SMART-целей для бизнеса:

Я буду уделять больше внимания мероприятиям по организации и стимулированию сбыта и выступлю с лекциями с частотой от двух раз в год до одного раза в месяц.

22. Получать от 50 до 60 новых просмотров сайта каждый месяц

С целью расширения нашей аудитории в Интернете и повышения уровня конверсии в отношении потенциальных клиентов, мы ставим перед собой следующую SMART-цель – получать от 50 до 60 новых просмотров сайтов каждый месяц. Эта цель является измеримой, актуальной и ограниченной во времени, и мы сделали все возможное для того, чтобы она приближалась к достижимости. Создание чего-то достижимого с помощью средств, которые можно направлять, помогает нашей команде увидеть ощутимые результаты и понимать, как работа, которую мы выполняем, приводит к положительным результатам.

23. Увеличить численность своих сотрудников на 500 человек в этом году

У нас амбициозная глобальная стратегия по расширению, поэтому в начале года мы поставили перед собой следующую цель – увеличить численность персонала с 1500 до 2000 человек. Мы хотели установить цель, которая помогла бы нам удовлетворить растущий спрос на наши услуги, для нас было важно, чтобы наши сотрудники увидели, насколько важным является их личный опыт.

Численность наших сотрудников – это один из ключевых показателей, которые мы используем для измерения прогресса, так как он идет рука об руку с увеличением дохода. Перенесемся на шесть месяцев вперед, теперь у нас работает 1900 человек, и мы рассчитываем достигнуть своей цели к лету, как и роста показателей эффективности по всем направлениям.

24. Привязать SMART-цели своих сотрудников к росту

Вместо того чтобы привязывать SMART-цели только к проектам, мы также привязываем их к возможности роста сотрудников в компании. Создаются контрольные показатели, сроки и ожидания, а сотрудники, которым удается достигать одной или нескольких SMART-целей, получают дополнительную ответственность и поощрение. На практике, если вам удается завершать более актуальные проекты (более специфичные), с лучшими показателями (измеримыми), делая их проще (достижимыми и актуальными) и быстрее (по времени), у вас будет более высокий рейтинг.

25. Подавать одну готовую к печати журнальную статью в год

Я использую SMART-подход целостно в качестве основы для налаживания эффективной работы в организации и для реализации отдельных задач. Элементом SMART, к которому я особенно чувствителен, является понятие измеримости.

Несложно быть конкретным, делать цели достижимыми, актуальными и своевременными, даже если вы работаете над обеспечением индивидуальной эффективности в организации. По моему опыту, измерения необходимы там, где есть тенденция быть слишком не специфичным. Также я полагаю, что необходимо внимательно следить за результатами работы, когда показатель достигнут. Например, если цель состояла в том, чтобы улучшить качество найма на 10%, что именно это значит и каково конкретное влияние этого показателя на организацию, после того, как мы достигли этого?

Вот список моих менеджерских SMART-целей:

К 31 декабря моя компания улучшит показатели конверсии продаж на 20% для внедрения HRIS [системы управления персоналом] в государственном секторе, как на уровне города, так и на федеральном уровне.

Этот пример SMART-цели хороший, потому что менеджер компании может разработать конкретные шаги. Она достаточно специфична для активизации усилий, но также хорошо сформулирована и структурирована, поэтому можно сформулировать конкретные действия и передать их как руководителю, так и сотруднику.

Это цель для всей компании и она может определяться ключевым лидером в компании и приводить к конкретным осязаемым действиям, включая сегментацию, таргетирование и введение в контракт.

Тренерская SMART-цель в отношении клиентов звучит следующим образом:

К 30 июня у нас будет одна журнальная статья, готовая к печати, согласно плану служебного роста, установленного работодателем.

Цель работает, потому что отвечает критериям SMART, а также гарантирует, что клиент сохранит ответственность за ее достижение. Кроме того, SMART-цели отлично работают, когда дополняются структурами PM, обеспечивающими координацию и сотрудничество. По моему мнению, SMART-цели делают процесс работы более гибким, но их может быть недостаточно самих по себе. Однако в сочетании с более широкими структурами управления производительностью, они могут быть отличным инструментом повышения производительности.

26. Ворваться в пространство MarTech, увеличив свой годовой доход до 50%

Я хочу проникнуть в маркетинговое программное обеспечение или пространство «MarTech». Я измерю наш прогресс, чтобы понять, как быстро мы сможем разработать собственное программное обеспечение, и насколько эти усилия увеличивают наш доход. Наша цель – увеличить годовой доход на 50 процентов. Я обращусь к более опытным наставникам и советникам, чтобы понять, как и с чего начать, я узнаю, какие навыки наиболее ценны для разработчиков, чтобы способствовать достижению наших целей, я составлю план и буду следить за прогрессом во время так называемого «двухнедельного спринта».

Заказное программное обеспечение для маркетинга поможет нам привлечь новых клиентов, сохранить уже существующих и увеличить наш доход. У меня не было опыта в области программного обеспечения, но я в восторге от этого, и хотел бы получить минимальный жизнеспособный продукт (MVP) в течение четырех месяцев, именно это мы и сделали.

Все наши SMART-цели проистекают из реальных проблем: работа с негативным фидбэком, либо поиск новых возможностей для лучшего обслуживания клиентов, либо развитие нашего бизнеса, и все они начинаются с чего-то очень специфического, легко измеряемого и достижимого в определенные сроки. В конечном итоге цель состоит в том, чтобы наши сотрудники и культура работы постоянно развивались.

27. Увеличить трафик сайта с 500 до 10000 посетителей в день в течение одного месяца

Моя SMART-цель по улучшению трафика одного из моих сайтов:

Увеличить посещаемость сайта с 500 до 10000 посетителей в день в течение одного месяца.

Эта цель отлично подходит для моего сайта, потому что доход с него основан на доходе от рекламы, а увеличение трафика и просмотров страниц ведет к его увеличению. Увеличение количества посетителей сайта с 500 до 10000, вероятно, приведет к увеличению дохода в 20 раз, что позволит ранжировать мой сайт так, как я хочу.

SMART-цели в отношении производительности

Постановка SMART-целей является стандартной частью первого этапа в цикле управления эффективностью, как показано на рисунке ниже. Мы надеемся, что примеры SMART-целей, которыми поделились умные и опытные владельцы бизнеса, специалисты по персоналу и инструкторы, помогут вам обучить своих сотрудников тому, как написать правильную SMART-цель, или создать собственную SMART-цель для себя и своего бизнеса.

И самое главное

Отсутствие цели – это все равно, что идти в поход без карты или строить лодку без плана. Постановка SMART-цели гарантирует, что вы не только знаете, что собираетесь делать, но и как вы собираетесь это делать. Мы рекомендуем вам использовать SMART-цели для управления эффективностью.

Постановка SMART-целей – это стандартная часть успешного управления эффективностью и процесса развития бизнеса. Помимо постановки собственных целей, вам, вероятно, также придется помогать своим сотрудникам работать с их целями.

Источник

Примеры SMART-цели (постановка целей по СМАРТ) » Методы как ставить СМАРТ-цели на год

Елки наряжены, шампанское — в фужерах, селедка — под шубой: все с нетерпением ждут 2018. А вы уверены, что ничего не забыли? Например, написать основные цели на год. С четким планом будущее не кажется таким туманным, а мечты выглядят реальнее. В статье рассказываем, как правильно спланировать грядущий год со СМАРТ (SMART) целями и не разочароваться в результате.

Наш автор, Анна Наумкина, поделилась своим опытом составления годового плана, проанализировала ошибки и нашла проверенную систему планирования, чтобы вы сделали все правильно.

Содержание

I. Как НЕ нужно составлять цели на год
II. Почему у меня ничего не получилось: анализ ошибок и советы
III. Как составить цели на год по системе SMART
1. Specific — конкретный
2. Measurable — измеримый
3. Achievable — достижимый
4. Relevant — значимый 
5. Time bound — с дедлайном
IV. Пример умной постановки цели

Как НЕ нужно составлять цели на год

2017 год я решила начать с блеском. Хотелось новой жизни, работы, больше денег, путешествий, красоты и сесть на поперечный шпагат. Составила план на год. Выделила 4 основных сферы для развития:

• доходы;
• путешествия;
• здоровье;
• иностранный язык.

Все сделала по уму: каждую цель расшифровала и разбила на этапы. План получился детальным и реалистичным — я поверила в себя и в то, что успею выполнить задуманное.

Прошел год, настала пора подводить итоги. И тут начался сплошной fail: ни одна цель не достигнута, выполнены только некоторые этапы, но абсолютно не в срок! Признаюсь, за год я заглянула в план всего 2 раза, а под конец года не хотелось смотреть вовсе. Зачем, если я и так знаю, что ничего не успела?

Но глаза боятся, а руки делают: открыла тетрадь, перечитала свой неудачный to-do list, все обдумала и поняла, в чем дело.

Назад к содержанию

Почему у меня ничего не получилось: анализ ошибок и советы

1. Слишком много целей

Всего их 4, но расшифровка каждой заняла 7-10 пунктов. К примеру: «усовершенствование тела» включало в себя спортзал, йогу, пилатес, контрастный душ, пробежки по утрам и 2 онлайн-курса по правильному питанию. Это неправильно. На этот счет полезная рекомендация есть у миллиардера Уоррена Баффета:

Уоррен Баффет, один из богатейших людей мира, председатель совета директоров холдинга Berkshire Hathaway:
— Составьте список из 25 целей, которых вы хотите достичь в течение следующих нескольких лет или в течение жизни. Всё, что не вошло в топ-5, теперь табу. Вы должны избегать остальных целей до тех пор, пока не выполните первую пятёрку.

2. Не сверялась и не корректировала план

План не железобетонный. Свои творческие и профессиональные цели на год можно корректировать в соответствии с изменениями в жизни. Нужно быть гибкими.
3. Не выполняла микрозадачи каждый день

Лучше сделать 365 маленьких шажков, чем один большой, но с огромным трудом (и никогда). Работать над целью нужно понемногу каждый день: выбрать цвет обивки кресел, позвонить редактору, подтянуться 20 раз и т.д.

4. Не создавала вокруг себя тематическую среду

Быстрее достигать цели помогает соответствующая среда: можно записаться на обучающие курсы по теме, вступать в дискуссии с экспертами в соцсетях, читать профильные книги. Тогда вокруг возникает движение: появляются перспективные знакомства, заманчивые предложения, растет объем знаний и мотивация.

5. Не визуализировала цели

Текста мало, даже если он написан в любимом блокноте. Настроить разум и активировать подсознание помогает визуализация: схемы, календари, фотографии желаемого (нового офиса, счета в банке, страны). Есть специальные сервисы для планирования и визуализации, к примеру: Smart Progress.

Работа над ошибками проведена, и теперь самое время браться за новый список. И делать я это буду по системе SMART.

Назад к содержанию

Как составить цели на год по системе SMART

Система SMART изначально использовалась менеджерами для постановки задач сотрудникам, но сейчас ее используют вообще все, в том числе для организации повседневной жизни.

Разберем подробнее, как с помощью технологии SMART составить цели на год, и приведем примеры постановки целей и задач по СМАРТ.

Specific — конкретный

Во-первых, цель должна иметь ясный и конкретный результат. Определите, чего именно вы хотите достичь, чтобы задача не превратилась в обычное «хочу». Абстрактная цель ведет к абстрактным результатам.

Measurable — измеримый

Второе: проще достигать своих целей, когда есть конкретные цифры или другие критерии, к которым вы стремитесь. Иначе при подведении итогов вы даже не сможете дать точный ответ: задача выполнена или нет.

Achievable — достижимый

В-третьих, цель должна быть реальной, иначе как вы ее достигнете? Учтите все трудности, сроки и свои возможности. Если поставите слишком амбициозную задачу, которая вам не по силам, к концу года рискуете разочароваться в себе и во всем этом планировании.

Relevant — значимый

В менеджменте этот smart-критерий означает ценность цели для компании, а в повседневной жизни определяет, зачем вы ставите перед собой эту задачу. Прежде чем написать цель, подумайте: почему вы к этому стремитесь? Что это вам даст в конечном итоге?

Time bound — с дедлайном

В-пятых, не поставите дедлайн — застрянете в дебрях прокрастинации. Будете оттягивать задуманное до последнего. Конкретная дата играет роль волшебного пенделя: чем ближе заветный срок, тем выше продуктивность. Только не нужно все делать в последний момент, лучше по чуть-чуть и каждый день.

Назад к содержанию

Пример СМАРТ-цели: умная постановка целей

Теперь, когда у меня на вооружении система SMART, одна из моих целей будет выглядеть так:

Цель: июль 2018 года — 2 недели дикарем отдыхаю на озере Байкал и веду подробный фотоотчет для блога.

1. Февраль 2018 — купить карту России, составить подробный маршрут поездки и рассчитать стоимость путешествия (транспорт + жилье + еда + снаряжение).
2. Март 2018 — выбрать подходящие места для стоянки, читать блоги по теме, посмотреть видео и поговорить с путешественниками на форумах.
3. Апрель-май 2018 — составить подробный список снаряжения для путешествия и все купить. Собрать половину рюкзака, купить продукты длительного хранения и лекарства.
4. Июнь 2018 — купить билеты на поезд «Москва-Иркутск» и полностью собрать рюкзак.
5. Июль 2018 — закончить все рабочие проекты, оповестить заказчиков об отпуске. Первая запись в блоге — с поезда. Путешествие начинается!

Если не все цели и задачи на 2018 год будут доведены до конца, то не ругайте и не критикуйте себя. Спокойно все проанализируйте, выясните, в чем причина и сделайте выводы. А пока до Нового года еще есть время, подбейте итоги за 2017, а потом откиньтесь в кресле и визуализируйте себя в будущем году.

Назад к содержанию

Закажите бесплатный аудит бизнеса

Автор: Анна Наумкина

10 704

Как ставить задачи по SMART — постановка целей по смарт методологии с примерами

Содержание:

Мы постоянно сталкиваемся с разными задачами — повседневными, рабочими, стратегическими. И решение кейса и выполнение любого поручения от руководителя упростятся благодаря постановке цели по системе SMART и использованию шаблона постановки задач Problem Statement Worksheet, которыми пользуются консультанты топовых компаний. Читайте гайд от экспертов Школы Changellenge >> и становитесь круче!

Как это бывает

Приближается лето, а с ним — отдых и путешествия. Но не для всех. Для кого-то лето — это первый опыт работы. Представьте, вы стали стажером в крупной компании. И вот как звучит ваше первое задание от руководителя:

Нам нужно повышать лояльность. Напиши, пожалуйста, три поста — зажигательных, ярких, в духе нашего бренда. Буду ждать.

Вы начинаете писать посты. Через несколько часов руководитель подходит к вам и говорит:

У меня еще одно задание. Посмотри, пожалуйста, динамику рынка электрических чайников — мы готовим презентацию для руководства.

И теперь вы решаете подготовить презентацию. Мотивация проста: для руководства — значит, важно, сделаю в первую очередь. Весь день уходит на работу в Power Point: цифры для графиков, дизайн, выводы. А тем временем ваш руководитель подходит, чтобы узнать, как дела. Показываете слайды.

Зачем так много? Я просто просил найти данные, не надо было делать слайды! У нас шаблон есть. К тому же нам было бы достаточно последних 5 лет, а не 10. А как там дела с постами?

Вы грустно пожимаете плечами и говорите, что не успели — все время потратили на презентацию. В ответ вы получаете просьбу побыстрее взяться за посты, потому что их надо опубликовать уже на этой неделе. Наученные горьким опытом, вы сначала смотрите, как оформлены посты вашей группы ВК, а потом пишете свои по образцу. Показываете их руководителю — он снова недоволен, потому что посты были предназначены для Фейсбука, а там все по-другому.

Что делать и кто виноват

Запомните: постановка задачи — это ответственность исполнителя. Да, на первый взгляд кажется, что это ваш руководитель во всем виноват — это он не предоставил вам всей нужной информации по задаче сразу. Но проблема в том, что у вашего руководителя не будет времени, чтобы рассказать все детали задания. Для вас важно понять задачу — в конце концов, это вам придется отдуваться и переделывать, если что-то будет не так.

Теперь подумаем, какой информации вам не хватало, чтобы выполнить обе задачи качественно. Какие вопросы стоило задать, например, в случае с презентацией?

• Каков конечный продукт (слайды, график, текст..)?
• Какой объем работы от меня ожидают?
• Сколько времени у меня на выполнение этой задачи?
• Какие материалы я могу использовать для выполнения задачи (шаблон презентации, базы данных…)?
• С кем надо согласовать конечный продукт?

Ответы на эти вопросы вы бы получили, если бы воспользовались двумя инструментами — постановкой задачи по SMART и Problem Statement Worksheet.

Постановка задачи по SMART

Начнем с теории. Откуда вообще появилась методология SMART и что это такое? В переводе с английского «smart» — это «умный». Аббревиатуру SMART ввел Питер Друкер в 1954 году. Изначально правила постановки задач по SMART служили критериями хорошей стратегической цели компании. Впрочем, они неплохо работают не только в бизнесе, но и для повседневных задач и глобальных целей. Чтобы соответствовать критерию SMART, задача или цель должна быть:

Конкретной (Specific) – точно обозначать действия, которые нужно сделать. Например, задача «Раскрутить новую марку зубной пасты» не соответствует этому критерию, а вот задача «Провести маркетинговую кампанию, посвященную новой марке зубной пасты, в социальных сетях с охватом 1 млн. человек» соответствует.

Измеримой (Measurable) – отражать масштаб работ, которые нужно сделать, в количественном выражении. Например, «сделать 10 постов в Instagram» или «добиться 1 млн. просмотров видеоролика на Youtube». Таким образом, вы сможете получить количественное подтверждение того, что выполнили задачу.

Достижимой (Attainable) – соответствовать тем ресурсам, которые имеются в распоряжении исполнителя. Например, если вы должны за неделю с нуля написать и напечатать книгу, задача вряд ли достижима.

Актуальной (Relevant) – соответствовать целям того, кто ставит задачу. Если вы пишете посты для Facebook, а целевая аудитория сидит только в Одноклассниках, задача неактуальна.

Ограниченной по времени (Time Based) – задавать конкретный срок выполнения задачи. Здесь все просто: вы должны понимать, когда от вас требуется результат: через неделю, год или три года.

Немного практики

Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.

1. Поехать на метро в театр.
2. Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
3. Добиться чистоты в доме в это воскресенье.

На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта. Он отлично подходит для решения бизнес-задач — именно поэтому мы советуем использовать его участникам кейс-чемпионатов.

1. Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
2. Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения. В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
3. Пространство решений (Scope of solution space). Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
4. Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.). Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
5. Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
6. Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.

Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад. Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.

Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:

1. Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
2. Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.

Научитесь использовать SMART на практике на Школе Changellenge >>.

Научиться

Рекомендуем:

Теги

Тарифный план «СМАРТ L»

Стандартная тарификация

Стандартная тарификация применяется, если:

• не оплачена стоимость пакетов услуг на 4 недели или на 1 день;
• исчерпан объем отдельной услуги в рамках пакета услуг на 4 недели или на 1 день до окончания периода его действия.

³При наличии на счете суммы большей чем 2 коп, но недостаточной для оплаты минуты исходящего и/или переадресованного звонка по стандартной стоимости, абоненту начисляется количество секунд, соответствующее остатку средств на счете (из расчета стоимости 1 сек=0,016666 грн).

⁴Начисляется пакет из 100 SMS, который действует до конца суток (по киевскому времени). Начиная со 101-й SMS в сутки стоимость составит 1 грн за каждое SMS.

⁵Начисляется пакет из 5 MMS, который действует до конца суток (по киевскому времени). Начиная с 6-го MMS в сутки стоимость составит 1 грн за каждое MMS.

Другие условия тарифного плана

Все налоги и сборы включены. Минимальный срок действия этого тарифного плана — 7 календарных дней с даты его введения в действие. Подключая этот тарифный план, потребитель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями выбранного тарифного плана, условиями и порядком предоставления телекоммуникационных услуг ООО «лайфселл», порядком применения выбранных им тарифов, получил необходимую, доступную, достоверную информацию о телекоммуникационных услугах, их количестве, качестве, ассортименте, а также об их изготовителе (исполнителе, продавце).

Переадресованные звонки тарифицируются по тарифам исходящего звонка в зависимости от направления звонка. При осуществлении переадресации на номера lifecell снимается дополнительная плата за переадресацию – 0,21 грн за звонок.

Условия тарифного плана приведены по состоянию на 04.11.2020 г.

Дата введения тарифного плана в действие — 13.11.2019 г.

Тарифный план с указанными условиями действует на всей территории Украины. Получение услуг на временно оккупированных и неконтролируемых территориях Украины может быть ограничено или невозможно в связи с обстоятельствами, которые находятся вне влияния и контроля оператора.

Обратите внимание! Оператор оставляет за собой право устанавливать и изменять тарифы (тарифные планы) на свои услуги в соответствии с Законом Украины «О телекоммуникациях», изменять перечень таких услуг, а также изменять условия, сроки проведения акций, досрочно прекращать, приостанавливать срок их проведения в одностороннем порядке в соответствии с Условиями и порядком предоставления телекоммуникационных услуг ООО «лайфселл».

Подробные условия тарификации, минимальный срок и дополнительные условия предоставления услуг, касающихся этого тарифного плана.

Как правильно ставить SMART-цели, развивая проект

Не забывайте записывать их.

• Постарайтесь быть конкретнее в том, что хотите сделать.
• Определите, чего вы ожидаете от остальных.
• Меньше употребляйте общие слова и используйте глаголы действия.
• Будьте осторожны с деталями. Например, ваш опытный коллега нуждается в меньшем количестве деталей по сравнению с новичком.

Включите в ваши задачи ответы на конкретные вопросы: кто, что, когда, где, который и почему.

Неправильная цель: создать несколько статей для публикации в блоге сайта.

Правильная цель: подготовить пять образовательных статей, которые будут опубликованы в блоге сайта с интервалом в три дня.

• Определите, какие показатели вы будете использовать для понимания соответствия своей цели.
• Выделите конкретные сроки, по которым можно измерить прогресс.

Неправильная цель: создать несколько статей для публикации в блоге сайта.

Правильная цель: подготовить пять образовательных статей для блога сайта, каждая из которых привлечет до 1000 читателей в день.

• Подумайте о том, есть ли у вас необходимые инструменты и навыки для достижения цели.
• Убедитесь, что достижение этой задачи находится в пределах ваших возможностей.
• Проверьте все неконтролируемые факторы, если такие есть.

Неправильная цель: поручить маркетологу написать пять статей в блог.

Правильная цель: поручить написание пяти текстов в блог копирайтеру.

• Проанализируйте, является ли цель практичной и ориентированной на конкретные результаты.
• Проверьте, имеет ли она отношение к вашим навыкам и квалификации.

Неправильная цель: важен сам факт написания статей в блог, качество и ценность не имеют значения.

Правильная цель: необходимо написать такие статьи, которые увеличат трафик и конверсию.

• Укажите срок, когда задача должна быть завершена.
• Установите сроки, используя дни, месяцы, кварталы.

Неправильная цель: создать несколько статей для публикации в блоге сайта.

Правильная цель: подготовить пять образовательных статей, которые будут опубликованы в блоге сайта до 1 июля 2017 года.

Этот 5-уровневый процесс не ограничен конкретной последовательностью. Вы можете использовать пять шагов в любом порядке. MATRS или TRASM — это не имеет значения. Самая важная часть процесса — определить методы измерения.

Простой пример составления SMART-цели

Независимо от того, определяете ли вы цели для бизнеса или личной жизни, просто запишите их и следуйте им.

Вы можете записать цели вот в таком виде:

SMART-цель для_____________________________________________

До ____/____/____,

___________________________________________________________будет/получится,

___________________________________________________________ [когда и где],

___________________________________________________________ [кто/что, включая цифры],

___________________________________________________________ [как и почему].

Тарифный план «Смарт семья» M

Если не оплачена плата за 30 дней, начисляются дневные пакеты услуг:

Если инициатор меняет тарифный план, для участников применяются стандартные тарифы тарифного плана «Смарт семья» без возможности заказа пакетов услуг. При этом любой участник может стать инициатором и создать новую группу «Смарт семья», набрав *253#, или изменить свой тарифный план на любой другой.

Стандартные тарифы сверх пакетов услуг, а также в случае недостаточной суммы на счете для оплаты пакетов услуг, для инициатора и участников:

Тариф действует по всей территории Украины.

Предоставление телекоммуникационных услуг на временно оккупированных территориях и отдельных территориях, на которых органы государственной власти временно не осуществляют или осуществляют не в полном объеме свои полномочия, может быть ограничено или невозможно в связи с обстоятельствами, которые находятся за пределами влияния и контроля оператора.

Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и Пенсионного сбора.

¹Вы можете пользоваться социальными сетями Facebook, Instagram, Twitter без ограничений, без дополнительной платы и не тратя пакетные мегабайты!

Для этого, пожалуйста, пользуйтесь только официальными приложениями для планшетов и смартфонов или мобильными и веб-версиями сайтов социальных сетей.

Бесплатное пользование социальными сетями предоставляется в счет платы за выбранный пакет услуг. Если абонентсткая плата по тарифному плану не оплачена, полученные / переданные данные при пользовании социальными сетями будут тарифицироваться согласно тарифному плану.

Внимание! При переходе на внешние ссылки, такие как, например Youtube и другие передача данных будет тарифицироваться согласно условиям тарифного плана. Также передача данных будет тарифицироваться согласно условиям тарифного плана при использовании точки доступа WAP.

²Под «бесплатно» подразумевается, что доступ предоставляется в счет платы за пакет услуг на 1 или на 28 календарных дней в течение 6 месяцев после активации стартового пакета.

³При осуществлении первого исходящего звонка внутри сети lifecell в день, снимается единоразовая плата в размере 5 грн/день. Все другие звонки внутри сети lifecell в течении текущего дня — по 0 коп. Вы платите только в день звонка. Плата может быть снята с основного счета и/или с использованием бонусов. В случае отсутствия 5 грн на счету звонки на номера lifecell будут тарифицироваться по стандартным тарифам.

⁴Начисленные 5 минут предоставляются до конца дня. В случае использования 5 минут раньше, будут предоставлены следующие 5 минут по 3 грн. В случае, если на счете менее 3 грн, стоимость звонков на другие сети — 0,60 грн/мин.

⁵Доступ в Интернет тарифицируется и предоставляется как 100 МБ за 10 грн, или 50 МБ за 5 грн, если на счету менее 10 грн. Предоставленные 100 или 50 МБ можно использовать в течение текущих суток. Ежедневно доступно неограниченное количество дополнительних пакетов. В случае отсутствия на счету 10 или 5 грн, тариф на Интернет — 0,25 грн/МБ.

⁶С целью предотвращения использования тарифа в коммерческих целях звонки на номера операторов спутниковой связи (Thuraya, Emsat, Iridium, Inmarsat) тарифицируются согласно стандартным международным тарифами. Звонки на специальные международные направления тарифицируются согласно стандартным международным тарифам после использования 60 минут в месяц.

В случае миграции на другой тарифный план, оплаченный 4-недельный пакет услуг сохраняется для инициатора групи, участники группы тарифицируются по стандартным тарифам.

Детальные условия тарификации

Дата введения тарифного плана в действие — 09.06.2016 г.

Условия тарифного плана приведены по состоянию на 02.04.2020 г.

Подробные условия тарификации, минимальный срок и дополнительные условия предоставления услуг, касающихся этого тарифного плана.

Как записывать цели SMART

Аббревиатура означает:

S — специальный

При постановке цели четко указывайте, чего вы хотите достичь. Думайте об этом как о формулировке миссии вашей цели. Это не подробный список того, как вы собираетесь достичь цели, но он должен включать ответ на популярные вопросы типа «w»:

• Кто — подумайте, кого нужно задействовать для достижения цели (это особенно важно, когда вы работаете над групповым проектом).
• What — точно подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь, и не бойтесь вдаваться в подробности.
• Когда — вы получите более конкретный ответ на этот вопрос в разделе «Ограничение по времени» определения целей SMART, но вы должны хотя бы установить временные рамки.
• Где — этот вопрос может не всегда применяться, особенно если вы устанавливаете личные цели, но если есть место или соответствующее событие, укажите его здесь.
• Который — Определите любые связанные препятствия или требования.Этот вопрос может помочь решить, реалистична ли ваша цель. Например, если цель — открыть бизнес по выпечке, но вы никогда раньше ничего не пекли, это может быть проблемой. В результате вы можете уточнить конкретную цель: «Научиться выпекать, чтобы открыть свой хлебопекарный бизнес».
• Почему — В чем причина гола? Когда дело доходит до использования этого метода для сотрудников, ответ, скорее всего, будет связан с продвижением компании или развитием карьеры.

M — Измеримый

Какие показатели вы собираетесь использовать, чтобы определить, достигли ли вы цели? Это делает цель более осязаемой, поскольку позволяет измерить прогресс.Если это проект, на завершение которого уйдет несколько месяцев, тогда установите несколько этапов, рассмотрев конкретные задачи, которые необходимо выполнить.

A — достижимо

Здесь основное внимание уделяется тому, насколько важна для вас цель и что вы можете сделать, чтобы сделать ее достижимой, и может потребовать развития новых навыков и изменения отношения. Цель призвана вдохновлять, а не разочаровывать. Подумайте, как достичь цели и есть ли у вас необходимые инструменты / навыки. Если в настоящее время у вас нет этих инструментов / навыков, подумайте, что потребуется для их достижения.

R — Соответствует

Релевантность — это сосредоточение внимания на чем-то, что имеет смысл с более широкими бизнес-целями. Например, если целью является запуск нового продукта, это должно соответствовать общим бизнес-целям. Ваша команда может выпустить новый потребительский продукт, но если ваша компания — это B2B, который не выходит на потребительский рынок, то цель не будет актуальной.

T — Привязанный ко времени

Кто угодно может ставить цели, но если для этого не хватает реалистичного времени, скорее всего, вы не добьетесь успеха.Предоставление целевой даты для результатов является обязательным. Задайте конкретные вопросы о крайнем сроке достижения цели и о том, что может быть достигнуто за этот период времени. Если на выполнение цели уйдет три месяца, полезно определить, что должно быть достигнуто на полпути. Ограничение времени также создает ощущение срочности.

О смарт-плане — PlanPerfect

SmartPlan: интерактивная система регистрации и обучения пенсионеров

Как лидер в области корпоративного пенсионного планирования, PlanPerfect с гордостью предлагает SmartPlan; новая пенсионная платформа, призванная упростить набор и ознакомление ваших сотрудников с пенсионным планом вашей компании, чтобы они могли начать путь к лучшему и светлому будущему.

SmartPlan позволяет вашим сотрудникам входить в интерактивную платформу для выхода на пенсию, где они могут получать учебные занятия и управлять своими планами в любое время и в любом месте. Платформа полна интересных ресурсов и персонализированных инструментов, которые позволяют вашим сотрудникам легко понять свой план и настроить его в соответствии со своими потребностями.

5 простых шагов к выходу на пенсию

Все разбито на 5 простых шагов, позволяющих сотрудникам получить информацию и принять важные решения о своих пенсионных планах.

1. Основы плана — на этом первом шаге описывается, как работает пенсионный план вашей компании, какие варианты инвестирования доступны, а также любые конкретные варианты плана, которые необходимо рассмотреть.
2. Оценка пенсионных потребностей. Второй шаг — оценить потребности ваших сотрудников, увидеть, насколько большую роль их план будет играть в их выходе на пенсию, и посмотреть, сколько они должны откладывать, чтобы откладывать каждый месяц.
3. Подходящие варианты инвестирования — Третий шаг — провести анализ рисков, основанный на их личном финансовом положении, и определить, какие варианты инвестирования подходят наиболее подходящим образом.
4. Выбор инвестиций — Основываясь на анализе и разбивке на этапах 2 и 3, пришло время вашим сотрудникам выбрать свои инвестиции из списка фондов вашего плана. SmartPlan делает выбор средств понятным и простым.
5. Выберите размер взноса — ваши сотрудники будут использовать простой ползунок, чтобы увеличить или уменьшить свои вложения. По мере того, как они перемещают ползунок, он также будет визуализировать, насколько их вложения повлияют на их долгосрочные сбережения.

После того, как все эти шаги будут выполнены, ваши сотрудники смогут просмотреть и подтвердить свой выбор.После завершения сеанса SmartPlan они получат полную запись всего своего визита, включая учебные занятия для сотрудников, варианты инвестирования или отложенные выборы. Это позволяет им легко вернуться и увидеть изменения и варианты, которые они сделали во время последнего сеанса.

Преимущества SmartPlan

SmartPlan разработан, чтобы упростить работу ваших сотрудников, поэтому вы можете помочь им подготовиться к выходу на пенсию вместе с вашей компанией. Кроме того, платформа помогает выполнять ваши фидуциарные обязанности с подробным ведением документации.Вот краткий список основных преимуществ пенсионной платформы SmartPlan:

• Интерактивное обучение при зачислении для новых участников существующего плана.
• Простой 5-этапный процесс регистрации и настройки плана
• Доступно 24/7, в любое время и в любом месте
• Никаких дополнительных инструментов от вашего отдела кадров или административного персонала не требуется
• Полный учет деятельности сотрудников для доверенных лиц

Ресурсы SmartPlan

Получите необходимую информацию об удобстве использования и эффективности SmartPlan в этих загружаемых PDF-файлах.

Начало работы с PlanPerfect и SmartPlan

Обратитесь к специалистам по пенсионному планированию здесь, в PlanPerfect, и начните строить лучшее будущее для своей компании и сотрудников. У нас есть опыт и инструменты, которые помогут вам создать лучшую пенсионную программу и опыт. Просто свяжитесь с нами сегодня по [электронной почте] или позвоните по телефону 949-223-8397 или заполните контактную форму на нашем веб-сайте.

Arlo и запись в облаке

Подписка Arlo Secure позволяет записывать видео с разрешением 2K или 4K, активировать расширенное обнаружение объектов, создавать зоны активности в облаке, реагировать на чрезвычайные ситуации и многое другое.Вы можете приобрести тарифный план для нескольких камер или одной камеры. Это обеспечивает гибкость и настраиваемость вашей системы Arlo.

Arlo Secure

С подпиской Arlo Secure вы можете записывать в облако Arlo с разрешением видео до 2K на 1 камеру или несколько камер. Ваши клипы сохраняются в библиотеке Arlo до 30 дней после записи. Дополнительные сведения см. В разделе «Цены на международные планы обслуживания». Чтобы зарегистрироваться, посетите раздел «Планы подписки Arlo Secure | Беспроводные камеры и системы безопасности.

Примечание:

• Неограниченные планы поддержки камеры применяются только к камерам Arlo в одном жилом помещении и в одной учетной записи Arlo.

Arlo Secure Plus

С подпиской Secure Plus вы можете записывать в облако Arlo с разрешением видео до 4K на нескольких камерах. Ваши клипы сохраняются в библиотеке Arlo в течение 30 дней после записи. Дополнительные сведения см. В разделе «Цены на международные планы обслуживания». Чтобы зарегистрироваться, посетите раздел «Планы подписки Arlo Secure | Беспроводные камеры и системы безопасности.

Примечание :

• Служба экстренного реагирования доступна только в США.
• * Европейские тарифные планы Arlo Secure Plus предлагают 60 дней хранения в облаке.
• Неограниченные планы поддержки камеры применяются только к камерам Arlo в одном жилом помещении и в одной учетной записи Arlo.
• Из-за аппаратных ограничений камеры Arlo Ultra не могут передавать в облако в формате 2K и одновременно записывать локально с качеством выше 2K. Однако Arlo Ultra может одновременно передавать в облако и локально в 4K.

Нет плана

Когда пробная версия, включенная в вашу покупку камеры, закончится, у вас будет возможность приобрести план Arlo Secure или Arlo Secure Plus, чтобы продолжать использовать такие функции, как запись в облаке.Вы также можете отказаться от тарифного плана. Подробнее читайте в разделе Какие варианты будут доступны после окончания срока действия моего бесплатного пробного плана Arlo?

Стоимость всемирного плана обслуживания

Примечание. Тарифные планы Arlo Secure для Европы имеют другие функции, чем для других регионов.

CVR — запись 24/7

Некоторые камеры Arlo могут вести непрерывную запись в облако Arlo при подключении к сети переменного тока. Чтобы ваши камеры Arlo могли записывать 24/7, вам необходимо приобрести план CVR для каждой камеры Arlo. Дополнительные сведения о ценах и функциях CVR см. В разделе Что такое непрерывная запись видео (CVR) и как ее использовать ?.

Последнее обновление: 09.08.2021 | Идентификатор статьи: 88

План SMART Палаты Джорджии — Торгово-промышленная палата Джорджии

Малым предприятиям, таким как ваша, нужен более простой и доступный способ предоставления медицинских услуг вашим сотрудникам.План Anthem SMART может помочь вам и в том, и в другом.

Палата объединилась с Anthem Blue Cross и Blue Shield (Anthem) для управления SMART Plan (SMART) Палаты штата Джорджия. Этот план позволяет более мелким работодателям объединяться, чтобы разделить общий риск претензий. Будучи частью более крупного самофинансируемого пула, работодатели получают финансовую защиту от Anthem.

В дополнение к финансовой защите эта инновационная альтернатива предлагает:

• Конкурентные ставки
• Предсказуемые фиксированные ежемесячные платежи
• Гибкость в выборе преимуществ
• Множество сетевых опций: от POS-терминала Anthem с открытым доступом до Anthem Link, нового инновационного продукта, сочетающего лучшие цифровые возможности с новой высококачественной и недорогой сетью Blue Connection от Anthem.
• Полностью застрахованные планы стоматологии, зрения, жизни и инвалидности со скидкой

«Невозможно выразить словами, насколько мы довольны планом SMART и предоставляемыми ими услугами. Он добавил большую ценность нашей компании, и наши сотрудники ценят предоставляемые ресурсы».
— Шелли Эванс, операционный директор, WePartner USA

Кто имеет право на участие в программе SMART Plan для штата Джорджия?

План SMART палаты штата Джорджия доступен для малых предприятий, у которых не менее двух сотрудников зарегистрированы в их медицинском плане, и не более 50 соответствующих критериям сотрудников, проживающих в Грузии.Приемлемые работодатели также должны быть членом Палаты штата Джорджия или участвующей местной палаты с хорошей репутацией.

Почему Anthem Blue Cross и Blue Shield?

Будьте спокойны, зная, что Anthem обслуживает миллионы участников в Грузии более 80 лет и составляет:

• Одна из крупнейших компаний по оказанию медицинской помощи в стране
• Участник программы BlueCard® через Ассоциацию Blue Cross Blue Shield, в которую входят более 96% больниц и 97% врачей в Джорджии.

Узнайте больше сегодня

Чтобы узнать больше о плане SMART для палаты штата Джорджия и его многочисленных преимуществах, загрузите нашу листовку, получите доступ к ресурсам и инструментам или просто попросите вашу местную торговую палату направить вас к участвующему брокеру.С вопросами обращайтесь к Тиффани Холмс из Палаты Джорджии по адресу [email protected].

Homestead Smart Health Plan был сформирован инсайдерами отрасли медицинского страхования из некоторых крупнейших компаний для решения основной проблемы роста затрат и уменьшения страхового покрытия.

Наши планы основаны на запатентованной системе переоценки на основе справочников и включают страхование стоп-лосс от катастрофических убытков, а также стороннее администрирование.Наша методика позволяет клиентам экономить 20-30% на их расходах на здравоохранение. И мы также упрощаем этот процесс для участников — с первоклассными услугами консьержа и полной юридической защитой в случае неожиданного остатка на счете.

Мы считаем, что здравоохранение должно быть простым и устойчивым. Мы верим, что есть способ лучше. Вот почему мы построили его.

ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫЙ УХОД ПО НИЗКОЙ СПРАВЕДЛИВОЙ СТОИМОСТИ

С планами Homestead Smart Health Plan вы платите поставщикам медицинских услуг фактическую стоимость лечения, а также справедливую маржу.Фактически, наши клиенты в среднем экономят до 30% + от общей стоимости медицинского обслуживания.

ИЗБЕГАЙТЕСЬ ОТ НЕДОСТАТОЧНЫХ ЦЕН

Если у вашей компании нет самофинансируемого плана медицинского обслуживания, вы почти наверняка платите ненужные расходы своему оператору связи и поставщику услуг. Партнерство с нами полностью исключает постоянно растущие расходы.

КОНТРОЛИРУЙТЕ РАСХОДЫ НА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Мы поддерживаем наших клиентов, работая с самофинансируемыми планами или помогая в их создании, что позволяет вам платить только при возникновении претензий.

ПОЛУЧЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

В рамках плана Homestead Smart Health Plan мы использовали наш опыт и обширные ресурсы для создания революционного решения по медицинскому страхованию как для работодателей, так и для сотрудников.

Smart Planfinder | Биржа медицинских пособий штата Вашингтон

В. Почему Washington Healthplanfinder представил Smart Planfinder?

А.Варианты медицинского страхования меняются из года в год. Даже если вы остаетесь в том же плане, льготы и расходы, которые вы разделяете со своей страховой компанией, могут меняться из года в год. Washington Healthplanfinder представил Smart Planfinder, чтобы помочь клиентам ориентироваться в доступных им вариантах плана медицинского обслуживания и находить план, наиболее соответствующий их потребностям.

В. Что делает Smart Planfinder?

A. Smart Planfinder поможет вам определить планы, которые являются «разумным выбором», исходя из ваших потребностей и предпочтений.Используя этот инструмент, вы можете легко сравнивать планы на основе предпочтений вашего поставщика медицинских услуг, покрытия рецептурных препаратов и стоимости. Все планы медицинского обслуживания «Smart Choice» обозначаются зеленым значком «Smart Choice» на экране покупок планов медицинского обслуживания.

Затраты

Smart Planfinder рассчитает приблизительные затраты, которые вы могли бы оплатить в течение 12-месячного периода по плану медицинского обслуживания. Эта оценка основана на прогнозируемых посещениях врача членами вашей семьи и использовании рецептурных лекарств в течение года.Оценки включают премии и франшизы, а также доплаты, совместное страхование и другие расходы. Эта оценка отображается в разделе «Расчетная годовая стоимость» экрана покупок.

Мы делим «Ориентировочную годовую стоимость» на три категории:

$$$ Меньшая сметная годовая стоимость

$$$ Средняя расчетная годовая стоимость

$$$ Повышенная годовая стоимость

Это относительные планы, доступные вам, и диапазон затрат, которые вы можете увидеть с этими планами.Вы можете отсортировать планы на экране покупок по «Ориентировочной годовой стоимости». Вы можете просмотреть фактическую сумму «ориентировочной годовой стоимости» в долларах в разделе «Дополнительная информация об этом плане» или при сравнении планов рядом друг с другом.

Провайдеры

Вы можете быстро найти своих поставщиков и учреждения в Smart Planfinder, чтобы узнать, покрываются ли они планом медицинского обслуживания или «внутри сети». Определение того, входит ли ваш поставщик в сеть, важно, чтобы увидеть, будут ли ваши расходы покрыты планом медицинского обслуживания при посещении вашего поставщика.Вы можете добавить до 5 (пяти) поставщиков или учреждений в Smart Planfinder.

Лица, у которых в настоящее время нет поставщика услуг, могут перейти к нашему инструменту поиска в Каталоге поставщиков услуг, чтобы просмотреть список поставщиков в соответствии со своими предпочтениями. Этот инструмент покажет поставщиков услуг в вашем районе, а также важные детали, например, говорит ли поставщик на вашем языке. Любые поставщики или объекты, добавленные с помощью этого инструмента, появятся, когда вы вернетесь в Smart Planfinder.

Washington Healthplanfinder прилагает большие усилия для проверки точности данных поставщика в наших инструментах.Однако данные поставщика быстро меняются, и мы не можем гарантировать точность данных. Если вы выбираете план, основанный на участии поставщика в этом плане, всегда звоните своему поставщику, чтобы подтвердить, что он входит в сеть с планом медицинского обслуживания, который вы рассматриваете.

Рецепты

Вы также можете найти свои рецептурные лекарства в Smart Planfinder, чтобы узнать, покрываются ли они планом медицинского страхования. После ввода названия лекарства вам нужно будет указать, какую дозу лекарства вы используете.Это важно, потому что некоторые дозировки могут быть покрыты вашим планом, а другие — нет. Одновременно в инструмент можно добавить до 5 (пяти) рецептов.

В Smart Planfinder можно искать как фирменные, так и генерические рецептурные препараты. На экране покупок будет указано, покрывается ли план какой-либо из версий препарата. Чтобы узнать, распространяется ли покрытие на фирменное наименование, непатентованный препарат или и на фирменное наименование, и на непатентованный препарат, перейдите на экран «Дополнительная информация об этом плане» или сравните планы рядом.

Smart Planfinder не включает конкретные затраты на лекарства в общую смету наличных расходов за год по конкретному плану. Смета наличных расходов — это средняя оценка затрат, основанная на ожидаемом использовании потребителем рецептов и медицинских услуг. Для потребителей, у которых есть очень дорогие лекарства, фактические затраты могут быть выше, чем указанная оценка наличных средств.

Рецептурные препараты, введенные в инструмент, используются для проверки покрытия плана по рецепту.

Рецепты, введенные в инструмент, не меняют ответ о том, сколько рецептурных препаратов используется каждый год. Эти вопросы следует рассматривать отдельно при заполнении Smart Planfinder.

В. Что входит в предложение «Умный выбор»?

A. «Разумный выбор» назначается планам медицинского страхования, которые, скорее всего, соответствуют вашим потребностям. Планы «Умный выбор» — это набор рекомендуемых планов, которые минимизируют ваши расходы. Мы также используем предпочтения вашего поставщика медицинских услуг и рецептурных препаратов при расчете планов «Smart Choice», чтобы мы могли порекомендовать планы, которые соответствуют всем вашим потребностям.

Стоимость является основным фактором при назначении плана «Smart Choice», поэтому вы можете найти план со значком «Smart Choice», даже если он не покрывает ваших поставщиков или рецептурные препараты. Хотя мы стараемся учитывать поставщиков и рецептурные препараты в нашей рекомендации, эти индивидуальные предпочтения следует рассматривать отдельно, чтобы принять правильное решение для вас и вашей семьи.

В. Где я могу использовать Smart Planfinder?

A. Smart Planfinder доступен на экранах покупок Washington Healthplanfinder как для анонимных браузеров, так и для пользователей, которые вошли в систему.