Психологические манипуляции примеры: 5 видов манипуляции, которые отрабатывают на вас каждый день

5 видов манипуляции, которые отрабатывают на вас каждый день

В издательстве Альпина Паблишер в этом году вышла книга Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию», где автор на простых примерах рассказывает, как мы попадаемся на удочку манипуляторов, порой даже не подозревая об этом. Представляем пять самых распространенных видов манипуляции — узнайте себя в описанных ситуациях и не попадайтесь!

ПЛОХОЙ ЧЕЛОВЕК — ПЛОХОЙ АРГУМЕНТ

Здесь очень говорящее и понятное название: чтобы дискредитировать аргумент или мнение человека, можно дискредитировать его самого, причем неважно как. Например:

  • «Вы сначала оденьтесь по-человечески, а потом лезьте со своими идеями».
  • «И это нам говорит человек с судимостью?»
  • «Что вы его слушаете, он даже в слове “договор” умудряется ошибку сделать!»
  • «Ты сначала козюльку из носа выковырни, а потом учи всех нас тут!»
  • «Вы сначала приходите вовремя на встречи, а потом пытайтесь взять слово!»

Этот вид манипуляции сводится к тому, чтобы любым способом дискредитировать человека, а через его очернение показать, что все, о чем он говорит (аргументы, доводы, идеи, мысли, предложения), не имеет право на существование. Дискредитация может бить по чему угодно: человек может быть и незнающим, и неопытным, и некомпетентным, и несимпатичным — в общем, все что угодно возможно встретить в арсенале манипулятора. Безусловно, это обижает, унижает, выводит из себя, действует на эмоциональном уровне. Своеобразная атака на самого человека, а не на то, что он говорит. По существу здесь ровным счетом нет ничего.

НЕСООТВЕТСТВИЕ СЛОВ ДЕЛУ

Как и в предыдущем виде манипуляции, здесь обсуждение темы по существу подменяется обсуждением оппонента. Только если до этого имелась любая очерняющая дискредитация, в данном случае манипулятор показывает несоответствие доводов собеседника его собственному поведению, проявлениям характера, жизненным принципам и позиции. Допустим, вы рассуждаете про войну, а ваш визави спрашивает: «Как вы можете рассуждать, если вы сами ни в одной войне не участвовали?»

Примеры:

  • «Что ты меня учишь, когда сама в молодости так делала?»
  • «Вы тут рассуждаете про современную моду, а сами ходите в стоптанных, грязных туфлях китайского производства! Не смешите меня!»
  • «Вот вы говорите о том, что нельзя проявлять агрессию к животным, а сами ходите в кожаной куртке!»
  • «Вы сначала научитесь сами по-русски без ошибок говорить, а потом и делайте замечания, как мне ставить ударения!»

ЛИЧНАЯ ВЫГОДА

Манипулятор ставит под сомнение искренность и истинность слов своего оппонента, подозревая его в личной заинтересованности, корысти или пристрастности. Именно поэтому такую манипуляцию Никита называет «личная выгода». Как и все другие манипуляции, она имеет характер атаки на личность, так как бьет по самому человеку и, как всегда, не связана с предметом обсуждения.

Примеры:

  • «Вы так настаиваете на том, чтобы взять именно этого кандидата; мне кажется, это какой-то ваш человек. И не надо это отрицать, уж слишком это наглядно и очевидно! Представляю, кого вы приведете!»
  • «Слушайте, да вы наверняка получите за это откат…»
  • «Скажите правду: кто вам заплатил за то, чтобы вы это защищали?»
  • «Да неужели вы верите, что этот депутат нам дорогу отремонтирует? Да даже если и так, то знаете, сколько он денег на этом заработает? Потом будет на новом “мерседесе” за наши кровные разъезжать! Даже не думайте ему доверять!»

НЕВЕЖЕСТВО

Манипулятор всегда играет на наших эмоциональных струнах, это то, что я называю мишенью манипуляции. И очень часто этой струной является боязнь показаться незнающим, неопытным, некомпетентным или несведущим. Мы очень часто боимся признаться, что чего-то не знаем или не понимаем, стесняемся проявить свою неосведомленность. На этом и основана манипуляция, которую автор книги называет очень просто: «Невежество».

Примеры:

  • «Всем давно известно, что…»
  • «Да вы “Википедию” почитайте для начала, там все написано…
  • «Известный постулат экономической теории подтверждает мое мнение».
  • «Что вы можете сказать про коэффициент детерминации? А?
  • «Вот видите, я тут точно прав!»
  • «Ну вы же наверняка читали эту книгу! Это же классика бизнес-литературы! Все образованные люди ее читали! Вот там говорится то же самое. Так что предлагаю принять мою точку зрения».
  • «Не уверен, что указанная вами валидность поддается корреляционному анализу, так что придется менять некоторые показатели в отчете».

Вы, наверное, уже поняли, что очень часто такой манипуляцией пользуются люди высокообразованные. Сложные термины, англоязычные слова, непонятные аббревиатуры, научные обороты, факты, которые сложно проверить здесь и сейчас, — вот что используется, когда играют на незнании и чувстве ложного стыда.

Тем самым манипулятор дополнительно заставляет жертву верить в его превосходство, это осложняющий фактор в данной манипуляции. При этом зачастую манипулятор использует такой тон и интонацию, как будто говорит о самых элементарных вещах.

«А ЧТО У ВАС РУКИ ДРОЖАТ?»

Некоторые манипуляции представляют собой личностную атаку, направленную не на внутренний мир человека, его опыт, знания, поступки или компетенции, а на его внешность или поведение.

Вот лишь несколько примеров данной манипуляции:

  • «А что у вас руки дрожат? Вы боитесь, что ли?»
  • «Почему вы на меня не смотрите? Вам стыдно смотреть в глаза?»
  • «Что вы все время ногой дрыгаете? Вы нервничаете? Вам дискомфортно?»
  • «Почему вы глаз все время чешете? Знаете ли вы, что психологи утверждают, что это верный признак того, что человек нагло врет?»
  • «Вы все время сидите в закрытой позе. У меня создается стойкое впечатление, что вы сейчас неискренни».

Такие манипуляции ставят в тупик своей неожиданностью и наглостью и, как показывает практика, могут здорово выбить из колеи неподготовленного оппонента.

Этот вид манипуляция особо полюбилась некоторым представителям медиапространства и часто встречается во время ток-шоу, полемических дуэлей, предвыборных кампаний.

9 манипуляций, которые руководители применяют к сотрудникам — Work.ua

Вы уверены, что вами не манипулируют? Проверьте приёмы, которые применяют работодатели на работе.

Манипулятивные методы влияния на людей остаются излюбленными на работе. Если руководитель хорошо изучил коллег и подчиненных, а также их типичные реакции, то может с легкостью получать желаемое. Одно дело, когда вы осознанно подчиняетесь манипуляциям, совсем другое — когда вы даже не подозреваете об обмане.

Work.ua публикует самые распространенные манипулятивные приёмы, которые можно встретить на работе. Проверьте, знакомы ситуации?

Манипулятивные приёмы

Часто эти реакции родом из детства, поэтому в основе наиболее эффективных манипулятивных приёмов лежат типичные фразы, которые когда-то произносили родители. Схожесть легко можно увидеть на примерах.

1. Давление на жалость

В детстве: «Ты собираешься на вечеринку, а бабушка плохо себя чувствует! Останься дома, поухаживай за ней, больше некому».

Сейчас: «Конечно, вы сейчас в отпуске, но у нас намечается очень важный проект, и без вас тяжело будет выполнить всё качественно. Получится вечером выйти в скайп?»

Согласно теории Эрика Берна в таком послании на явном уровне общаются двое коллег–«взрослых», а на скрытом — начальник становится на позицию «ребёнка», который просит «родителя» помочь ему. Редко кто упустит возможность почувствовать себя спасителем в такой ситуации. Чувство собственной значимости — одна из самых ненасыщаемых человеческих потребностей.

2. Игра на чувстве вины

В детстве: «Как безответственно с твоей стороны идти на вечеринку, когда бабушке плохо! Мы из сил выбиваемся, а тебе лишь бы развлекаться!»

Сейчас: «Вы и так в отпуске, а у нас горячий сезон, у вас получится хотя бы в скайп выйти?»

Ситуация та же, но послание другое. В этом случае позиция начальника родительская, а подчинённому достаётся роль «ребёнка», непослушного и виноватого. Конечно, чтобы заслужить любовь и признание «родителя», «ребёнок» откажется от удобного времени отпуска, выйдет сверхурочно и будет пахать за троих.

3. Сравнение

В детстве: «Маша на одни пятёрки учится, а у тебя даже по рисованию четвёрка!», и в обратную сторону: «Ну и что, что все списывали, а если все с крыши прыгать будут?»

Сейчас: «Ваши показатели хуже всех в отделе, вам следует больше стараться» или «Такую глупую ошибку иногда допускают неопытные сотрудники, но от вас я этого не ожидал!»

Ситуации оценивания и сравнения, когда они не в нашу пользу, крайне неприятны. Этот приём давно перестал быть тайным: доски «Лучший работник месяца» и утечки результатов ассессмента — тоже приёмы управления, основанные на сравнении. Конечно, всем хочется быть лучше прочих, сколько бы психологи, философы и любители глубокомысленных статусов в соцсетях ни утверждали, что сравнивать себя сегодня нужно только с собой вчера.

4. На слабо

В детстве: «Тебе никогда не поступить в этот вуз!»

Сейчас: «Клиент сомневается, похоже, не очень доверяет твоему опыту, может, поручить это кому-то другому?»

Хорошо работает с людьми, которые любят проявить себя в экстремальной ситуации. Когда всё спокойно и размеренно, они скучают, выполняют работу спустя рукава. Зато в ситуации форс-мажора они способны проявить свои лучшие качества. Скепсис со стороны начальства подстегнёт такого сотрудника всем назло доказывать свой профессионализм, упорство и целеустремлённость. Такой подход грубоват, поэтому руководители часто используют третье лицо, чтобы донести до сотрудника свои сомнения в его силах.

5. Лесть

В детстве: «Ты самый умный! Никто не сделает это лучше тебя!»

Сейчас: «Я не могу доверить это важное задание никому, кроме вас».

Создавая какой-то образ в глазах окружающих, мы хотим выглядеть целостной, непротиворечивой личностью и стараемся действовать последовательно. Чья-то вера и поддержка могут зарядить энергией и придать сил. Лесть к тому же может использоваться для навязывания своей точки зрения: «Вы же такой умный и понимаете, что самым лучшим вариантом было бы…».

Коммуникативные приёмы

Помимо открытой манипуляции, можно встретить еще и скрытую — так называемые коммуникативные приемы. Силу такого воздействия можно почувствовать не только на работе, а еще и в рекламе, при продажах и в других ситуациях.

1. Описательная похвала

Пример: «Вы отлично выступили с презентацией, нашли убедительную аргументацию, использовали разные источники, сразу видно, что потрудились».

Описательная похвала относится к приёмам, которые педагоги и психологи рекомендуют родителям. От обычной она отличается тем, что относится не столько к результату усилий (от похвалы за результат может появиться страх не достигнуть лучшего результата в будущем) и личности самого человека (я и так хорош, зачем мне ещё напрягаться?), но к тем усилиям, которые он приложил, чтобы достигнуть результата. Простого «Хорошо!» или «Молодец!» недостаточно, чтобы мотивировать сотрудника действовать в нужном направлении. А вот если описать конкретные действия, в следующий раз человек будет стараться ещё больше.

2. Вы-предложения

Пример: «Если вы будете придерживаться этого плана, сможете увеличить продажи на 30%».

Для налаживания эффективного рабочего диалога используют тактику «Вы-предложения», ведь человеку прежде всего интересен он сам и то, что он сможет получить. Психолог Алан Пиз называет это одним из принципов человеческой природы. Для сравнения — менее эффективная фраза: «Я разработал этот план и хочу внедрить его в работу, рассчитывая на 30-процентное увеличение продаж».

3. Принцип Бенджамина Франклина

Пример: «В прошлый раз вы выручили весь отдел, я так благодарен вам, можете взглянуть на этот отчёт и сказать своё мнение?»

Принцип Бенджамина Франклина гласит: охотнее нам навстречу идут те, кто уже оказывал помощь раньше. Из-за этого часто возникает ситуация, что больше срочной работы сваливается на более лояльных сотрудников. Однако есть и принцип взаимного обмена, который заключается в том, что хорошее действие в отношении кого-то рождает ответное желание сделать что-то хорошее.

4. В терминах цели

Пример: «В следующий раз, прежде чем отправить предложение, посмотрите похожие у других компаний, это позволит вам сделать наше предложение более конкурентоспособным».

Когда руководитель указывает на ошибки сотрудника или даёт какое-то задание, при этом говорит о цели, избегая частицы «не» и формулируя критерии достижения.


Это и есть самые распространенные приемы манипуляций. А теперь давайте подумаем вместе: если вы понимаете, что вами манипулируют, стоит ли доверять руководителю так же, как прежде? Вместе с риторическим вопросом-советом, Work.ua также советует разобраться со своими бессознательными установками и становиться менее чувствительными к простым манипуляциям.

Возможно, кому-то будет полезно перестать обманывать себя, быть увереннее в себе и научиться говорить «нет», чтобы перестать быть жертвой манипуляций. А тем, кому нравятся игры манипуляторов стоит напомнить, что жизнь без обмана проще, понятнее и экономит время.


По материалам: Секрет фирмы



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Психологические манипуляции людьми

Если ты один, то полностью принадлежишь самому себе. Если рядом с тобой находится хотя бы один человек, то ты принадлежишь себе только наполовину или даже меньше…

Леонардо да Винчи

Манипуляция – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда манипулятор с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей.

У всех видов манипуляций есть две основных цели:

  1. Получить влияние и вызвать определенные действия или бездействие жертв, чтобы удовлетворить свои корыстные цели, обрести власть и контроль над людьми. 
  2. Избежать личной ответственности за свои действия или бездействие.

Манипуляторы встречаются в нашей жизни везде, где встречаются люди: дома, на детской площадке, в школе, институте, на работе, в церквях, в магазинах и на просторах СМИ и Интернета. Но особенно много манипуляторов встречается в общественной и политической жизни, в виде пропаганды и рекламы – как коммерческой, так и социальной, политической.

Сама суть политики – это манипуляция сознанием людей, чтобы добиться в обществе определенных, выгодных правящей или доминирующей группе, либо автократу или диктатору, убеждений, эмоций и поведенческих реакций, которые политические манипуляторы используют для достижения своих корыстных личных целей. Политические манипуляции, пропаганда, «промывка мозгов» часто маскируется наукообразным эвфемизмом «социальная инженерия». Когда вы слышите это красивый термин – знайте, что речь идет просто о манипуляциях обществом. Ниже приведена иллюстрация к общеизвестной политической манипуляции:

В коммерческой рекламе задачи менее масштабные, но не менее коварные: если подчиняясь политическим манипуляциям вы можете потерять не только душу, но и жизнь, то в коммерческой рекламе цели манипуляторов попроще – ваш кошелек (хотя цель политических манипуляций в конечном итоге точно такая же, только в случае с политикой, в обмен на ваши деньги вы не получаете конкретного товара или услуг — в политике чаще всего продают обещания и несбыточные надежды). В любом случае, в результате манипуляции вы интроектируете (по Ф. Перлзу — принимаете без осмысления и переработки) чужие мысли, эмоции и императивы, которые начинают автономное существование внутри вашей личности, оказывая на нее воздействие, даже если это противоречит вашим истинным желаниям и устремлениям. В результате таких неосознаваемых внутренних конфликтов, происходит постепенное разрушение целостности личности, вы теряете силы, тратите психическую энергию не на развитие и созидание, а на контроль и удержание поглощенных чужих интроектов. Возможно вы замечали, что люди, которые много смотрят телевизор, чувствуют себя гораздо менее гармонично, чем те, кто не поглощает чужие мысли и специально подобранную информацию без критики? 

Попадая под психологический контроль, большинство неподготовленных людей реагируют вполне ожидаемым и выгодным для манипулятора образом: испытывают чувство вины, своей малозначительности, начинают сомневаться в себе, утрачивают автономность и личные границы, испытывают негативные эмоции по отношению к себе или другим, проявляют внешнюю агрессию или реагируют другим неприемлемым способом.

Важно! Переживание негативных эмоций после общения с человеком, группой людей, контакта со средствами массовой информации является важнейшим маркером (красным флагом) того, что вы подверглись скрытой или явной манипуляции – то есть, попытке управлять вами помимо вашей собственной воли и ваших убеждений.

Однако понимание сути манипуляций, их механизмов и истинных целей контролирующих вас людей, даст вам силы, чтобы остаться собой и жить своей собственной жизнью в своих собственных интересах, а не ради мира во всем мире, победы коммунизма в 1980-м году, почетной грамоты, спасения на небесах или нового смартфона (автомобиля, сумочки и т.п.).

Кто обычно вами манипулирует?

Дома, в семье, среди близких и друзей, на работе или учебе вами чаще всего пытаются управлять непрофессиональные манипуляторы: люди с заострением определенных личностных черт, пережившие психологические травмы, что, в конечном итоге, привело к формированию патологической системы их психологической защиты – через контроль окружающих людей, достижения власти и доминирования, как средства защиты от их глубинных страхов и хронического беспокойства, заниженной самооценки и разрушенной самоидентичности. Чаще всего, это люди с повышением показателей по 4-й шкале MMPI (СМИЛ) которая характеризует выраженность психопатических отклонениях в рамках многих расстройств личности: пограничного, нарциссического, соцопатического, психопатического, асоциального. Такие люди могут использовать как сознательные, так и бессознательные тактики манипулирования, которые сформировались у них как средство адаптации и выживания в неблагоприятных условиях, в которых им пришлось жить. Например, среди манипуляторов часто встречаются дети из неполных семей, сироты, воспитанники детских домов, осужденные, члены преступных сообществ, религиозных сект, сотрудники правоохранительных органов, наркоманы и алкоголики, бизнесмены. Нередко эти люди отличаются пассивно-агрессивным стилем манипуляций, когда гнев, злоба и неприязнь выражаются скрытым, косвенным и условно-приемлемым способом: 

В общественной жизни психологические манипуляции имеют больший масштаб, и их организацией занимаются профессионалы – «инженеры человеческих душ»: психологи, психиатры, журналисты и публицисты, блогеры, инфлюэнсеры и тролли, режиссеры, специалисты по рекламе, PR (связям с общественностью), служители всевозможных культов, политики, спецслужбы. Манипуляция является психологическим оружием (psychological warfare) для ведения психологических войн в реальном и виртуальном мире. Экстремистской формой психологического оружия является терроризм: его целью является изменение поведения целых государств и общества в своих целях.  На психологическом уровне это также является манипуляцией. 

Типология манипулирующих людей

Американский психолог и психотерапевт Эверетт Лео Шостром выделяет восемь основных типов манипулирующих людей: 

1. Диктатор: человек, преувеличивающий для себя и других свои силы и возможности, доминирующий и приказывающий для управления своими жертвами, не терпящий возражений, неподчинения. Существуют устойчивые подвиды Диктатора: Руководитель, Босс, Проповедник, Помощник Бога.

2. Тряпка: самая распространенная пара к Диктатору — обычно его жертва и полный антипод. Нередко встречается в семейных манипулирующих друг другом тандемах. Тряпка преувеличивает свою чувствительность и пассивность, проявляя характерные приемы: забывание, пассивность, молчание, демонстрация низкой самооценки. Подвиды Тряпки:  Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3. Калькулятор: человек преувеличивающий необходимость все и всех постоянно держать под контролем. Он с недоверием относится к всем и вся, стремясь всегда и все перепроверять. Он лучше других знает, что люди могут обманывать, потому что и он сам, в первую очередь,  обманывает, увиливает и лжет. Типичные подвиды этого манипулятора: Деловой, Аферист, Игрок, Рекламщик, Шантажист.

4. Прилипала: противоположный Калькулятору тип манипулирующего человека, который преувеличивает свою зависимость, слабость, неумение. Это личность, желающая вынудить других заботится о ней. Выигрышем является перекладывание забот на чужие плечи. Подвиды манипулятора-Прилипалы: Паразит, Нытик, Вечный Ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Страдалец, Несчастный.

5. Хулиган — это манипулятор, который использует для управления другими людьми преувеличенную агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет он с помощью угроз разного рода. Подтипы манипулятора-Хулигана: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий, Сварливая Баба («Пила»).

6. Славный парень — человек, преувеличивающий свою заботливость, любовь, внимательность. Если Хулиган контролирует других с помощью Зла, то Славный парень использует для этого Добро. Справиться с ним обычно труднее, потому что манипулятивные намерения Славного парня не лежат на поверхности, и уличить его в манипуляции гораздо сложнее. Интересно, что в любом конфликте Хулигана со Славным парнем Хулиган проигрывает. Подвиды манипулятора:  Угодливый, Добродетельный Моралист, Представитель общественности или представитель организации.

7. Судья — человек, фиксированный на критике. Он никому  и ничему не доверяет, всегда ищет плохое, предъявляет обвинения, негодует, плохо умеет прощать. Подвиды манипулятора: Всезнающий, Обвинитель, Обличитель, Проверяющий, Собиратель улик. Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8. Защитник — полная противоположность Судье. Человек, подкупающий других своей поддержкой, заботой о нуждах других и снисходительностью к ошибкам. Он обретает контроль, не давая людям возможности развивать свою самостоятельность, делая так, что люди будут постоянно в нем нуждаться. Подвиды манипулятора: Спаситель, Папик, Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Основные виды манипулятивных схем воздействия

Э. Шостром выделяет четыре основных типа манипулятивных систем:

 

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов, никогда не проявляя слабостей. Это человек, всегда доминирующий во взаимодействии, используя недостаток сил, знаний или умений других. Он использует в корыстных целях свое социальное или служебное положение, ранг, побеждая противника: это родитель, силовик, чиновник, старший сержант, учитель, босс, начальник. Используемая техника: «обязательства и ожидания», принцип табели о рангах. Основная философия активного манипулятора: главенствовать и властвовать во что бы то ни стало. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 4-й шкале и 6-й шкале MMPI. 2. Пассивный манипулятор изображает из себя беспомощного, неумелого и недостаточно умного человека. добиваясь желаемого контроля не победами, а поражениями. В паре с активным манипулятором пассивный побеждает, позволяя активному манипулятору думать и работать за него. Вялость и пассивность — основное оружие такого манипулятора. Пассивные роли манипуляторов: ученик, новичок, кисейная барышня, больной, несчастный, пострадавший и т.п. Философия пассивного манипулятора — никогда не вызывать раздражения. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 3-й шкале MMPI.

3. Соревнующийся манипулятор ведет постоянную игру или битву с другими, воспринимая  людей как соперников или врагов — реальных или потенциальных. Он может использовать как активные, так и пассивные техники.  Философия соревнующегося манипулятора — выигрывать любой ценой. 

4. Безразличный манипулятор играет в безразличие и незаинтересованность, декларируя свой ведущий лозунг «Мне наплевать». Он может использовать пассивные или активные тактики, играя то Сварливую бабу, то Мученицу за любовь. Наиболее характерная манипулятивная игра «Угроза разводом» для удержания партнера. Но угроза — это всегда попытка контролировать человека, а не желание выполнить собственно угрозу, от которой проиграет сам манипулятор. Философия индифферентного манипулятора — отвергать заботу

 

Основные тактические приемы непрофессиональных (бытовых) манипуляторов

Все манипуляторы (бытовые и профессиональные) поддерживают свою власть над людьми посредством как непрерывных, так и периодических целевых манипуляций, злоупотреблений и принудительного психологического контроля. Удерживая контроль, чтобы делать то, что они хотят, манипуляторы стремятся:

  • Избежать обострения конфликта и выведения их на чистую воду.
  • Заставить вас обороняться и защищаться, вместо нападения на манипулятора.
  • Заставить вас сомневаться в себе, своих возможностях, качествах и способностях.
  • Скрыть свои корыстные или агрессивные намерения.
  • Избежать личной ответственности.
  • Избежать необходимости что-то менять.

В результате манипуляций, вы становитесь жертвой, и можете потерять доверие к себе, своим чувствам и восприятию, что позволит манипулятору управлять вами.

Техники манипуляции могут включать открытую агрессию, такую ​​как устрашение, угрозы, оскорбления, унижения, критика, нарциссическое насилие, тонкие формы эмоционального насилия, физическое насилие, наказания.

К завуалированным техникам относятся: осуждение, обвинение, жалобы, сравнения, придирки, менторство, уговоры и дискуссии, ложь, умалчивание, симуляция, вызывание жалости к себе, симуляция невежества, игра в беспомощность, плач, нытье, отрицание, стравливание, сплетни, слухи, высмеивание, юмор, остроты, сарказм, навешивание ярлыков, умаление, шантаж, саботаж, взятки и подкупы, лесть, подарки и услуги, обольщение и секс, интеллектуализирование и «забалтывание», провокационные предположения и вопросы, провокации, эмоциональный шантаж, уклончивость, забывание, опоздания, невнимательность, ложная забота, сочувствие, извинения.

Ниже приведены часто встречающиеся в быту примеры манипуляций. На третьей иллюстрации можно видеть пример попытки взаимной манипуляции. 

Многие из этих форм поведения не являются по сути вредными и при определенных обстоятельствах даже уместны. То, что определяет, является ли человек манипулятивным или нет, определяется не самим поведением, а контекстом, в котором поведение используется, и намерением, стоящим за действием или словами. Намерение становится манипулятивным, когда им движет необъявленное, скрытое желание, которое призвано ввести в заблуждение другого человека и повлиять на его восприятие, убеждения, эмоции и, в конечном итоге, заставить выполнить какие-либо действия или отказаться от их выполнения.

Профессиональные психологические манипуляции в рекламе и политике

Психологическими манипуляциями в СМИ, общественной и политической жизни занимаются настоящие профессионалы своего дела. Проблема плохой манипуляции в рекламе или политике чаще всего заключается в том, что и сами «инженеры человеческих душ» находятся под манипулятивным давлением заказчиков и политиков, что приводит к контрпродуктивному взаимодействию первых лиц с исполнителями.

В профессиональной рекламе и политической пропаганде используется комбинация рационального и эмоционального убеждения (спектр убеждения). Манипулятивное воздействие на аудиторию (общество) обычно начинается с наименее рациональных мер убеждения (по сути — принуждения), которые способны оказать влияние на менее искушенное образованием, когнитивными способностями и знаниями психологии большинство в обществе, с постепенным переходом к рациональному убеждению, направленного на более стойких и интеллектуальную элиту общества.

Спектр мер убеждения, используемый в рекламе и пропаганде

Принуждение

 

Манипуляции

 

Рациональное убеждение

 

Фактическая информация

Угрозы

 

Лживая реклама

 

Логические аргументы

 

Качества

Эмоциональное насилие

 

Ложные аргументы

     

Цена

   

Эмоциональное убеждение

     

Демонстрация

Угрозы и эмоциональное насилие редко используется в рекламе, но достаточно часто встречается в политической пропаганде тоталитарных государств. В рекламе и пропаганде неагрессивных государств чаще всего используются манипуляции и рациональное убеждение.

Конечная цель всех видов рекламы заключается в том, чтобы убедить потребителя приобрести продукт или услугу. В политике же чаще всего продается призрачное будущее в обмен на настоящее. Манипулятивная реклама добивается своих целей путем использование фактов и аргументов, вводящих в заблуждение и манипулирования эмоциями потребителей или избирателей:

  • преувеличение качества продукта или решаемой политиком проблемы
  • лживые аргументы
  • эмоциональные обращения.
  1. Первый тип манипулятивной рекламы и пропаганды — это лживая реклама, которая использует факты, но ложные факты. Он использует запутанные, вводящие в заблуждение заявления при продвижении товара или политики. Приводящиеся факты обычно либо второстепенны, либо откровенно не соответствуют действительности. Факты, которые имеют существенное значение, обычно скрываются и не упоминаются. Например, в рекламе упоминается, что в продукте не содержатся экологически вредные вещества, которые у всех на слуху. На самом деле в этих продуктах данные вещества никогда и не содержались, но у них есть другие экологические недостатки, о которых предпочитают умолчать.
  2. Второй тип манипулятивной рекламы или пропаганды основан на ложной аргументации, допускающей ошибки в рассуждении. Например, реклама «традиционно сделанных» продуктов на основе «старинных рецептов», что практически невозможно в современных условиях пищевой индустрии.
  3. Третий тип – это обращение в рекламе или пропаганде к эмоциям, а не логике. Такая реклама или пропаганда нацелена не только на сознательный, но и подсознательный уровень. В рекламу объявления могут быть включены призывы к потребности достигать, доминировать, чувствовать себя в безопасности, удовлетворять любопытство, потребность в сексе, апелляция к стадному инстинкту, потребности в принадлежности, руководстве, известности, внимании, автономии, потребности в еде, питье, сне и так далее. Они также могут использовать страх для извлечения выгоды из паники, если это необходимо. Такие приемы часто используются в рекламе лекарств и политической рекламе, эксплуатирующий страх перед будущим, чужаками и неизвестностью.Рекламодатели и пропагандисты спекулируют на эмоциях потребителя, увязывая продукт или политика с будущим счастьем, здоровьем, безопасностью, успехом, дружбой, семьей, домом и т.п.

Противоположной манипулятивной рекламе является добросовестная реклама, сообщающая фактическую информацию о товаре, услуге или политике, использующая достоверную аргументацию, дающая людям сделать самостоятельный информированный  выбор как в покупке товаров и услуг, так и в политическом будущем своей страны.   

Способы противодействия манипуляциям

Если вы оказались жертвой манипуляции, не унывайте: существуют способы защитить себя в подобного рода дисгармоничных и деструктивных отношениях.

Ключевым компонентом самозащиты является понимание одной из основных предпосылок: Психологическая манипуляция срабатывает только в одном случае: если вы это позволите.

Скорее всего, манипулятор изучил вас и знает ваши основные слабости достоинства. Он знает, что вы хотите: быть хорошим, заботливым, любящим, ответственным, героем, патриотом, профессионалом, лучшим, богатым, властным и т.п. Политические манипуляторы знают, что вы хотите жить в безопасном мире, быть уверенным в завтрашнем дней, иметь крышу над головой, работу, спокойно растить детей и радоваться жизни. Зная ваши желания, сильные и слабые стороны, манипуляторы будет использовать вас в своих интересах.

Единственный выход из стандартной траектории развития манипулятивных отношений – это перестать заботиться о том, что пытается донести и внушить вам контролирующий вас человек.

Вот некоторые стандартные тактики, которые можно использовать для выхода из-под контроля манипулятора или смягчения такого контроля:
  • Прежде чем как-то реагировать на воздействие, которое кажется вам манипулятивным, попробуйте проанализировать, что хочет до вас донести человек и что на самом деле он может хотеть от вас? Если вы не понимаете, что происходит – возьмите паузу и посоветуйтесь с доверенными лицами, либо просто постарайтесь разобраться во всем в спокойной обстановке без спешки и эмоционального давления.
  • Перестаньте защищаться. Если вы начинаете замечать, что чувствуете себя оправдывающимся, просто прерывайте разговор и уходите.
  • Разрешите себе перестать быть правильным и хорошим. Просто будьте собой, даже если вы не оправдываете ожидания других людей. Пусть они останется «неудовлетворенными» в своих ожиданиях — это не ваше дело и не ваша жизнь.
  • Попробуйте сделать вид или действительно отказаться от желаний и потребностей, благодаря которым манипулятор подсадил вас на крючок. Без проглоченной вами наживки никто не сможет контролировать вас. Помните, что большинство обещаний лиц с расстройствами личности и политиков никогда не выполняются.
  • Помните, что как только вы обличите манипуляцию и выйдете из-под контроля манипулятора, он предпримет новые попытки и значительно усилит давление на вас. Будьте к этому готовы: новый уровень воздействия на вас может быть неприятным и даже опасным.
  • Стойте на своем твердо. Не поддавайтесь давлению. Чаще всего, манипулятор хочет избежать войны, а не развязать ее.
  • Прекратите стараться изменить человека, который постоянно манипулирует вами. Просто позвольте ему быть манипулятором, если это его выбор. В конце концов, вы не можете контролировать другого человека больше, чем другой человек может контролировать вас. Просто примите это как данность и оставьте попытки его переделать. Это не означает, что вы будете ему подчиняться или продолжать с ним общение. Более подробно техники описаны в статье о психологическом контроле.

Если Вам может быть трудно самостоятельно справляться с имеющимися проблемами, всегда можно обратиться за профессиональной психологической помощью. 

Андрей Демкин

Как противостоять манипуляциям в общении: признаки, способы, примеры манипуляций

Вовлекаясь в манипуляции, вы разрушаете сами себя, вредите целостности своей личности, жертвуете своими интересами и желаниями ради корысти других людей. Это приносит разочарование и боль, ухудшает вашу жизнь и отношения с окружающими. Вы можете вызвать у них сочувствие и жалость, но они перестают вас уважать. А грамотная «игра», здоровая реакция на манипуляцию, наоборот, повышает уважение и вызывает интерес к вашей личности.

Не соглашаясь на нарушение своих границ, вы показываете свою ценность — это поднимает самооценку. Развивая привычку смело отражать нападения манипуляторов, вы формируете свою новую реальность. Новая позиция покажет окружающим, как с вами нельзя обходиться. Вы больше не согласитесь жертвовать собой, и это непременно повлияет на улучшение уровня жизни. В итоге только вы отвечаете за свою жизнь — никто не может влиять на вас, управлять вами и распоряжаться вашим временем, силами, жизненным ресурсом.

Если вами манипулируют, можно действовать двумя способами:

1. Признание. В мягкой форме обозначить границы, затем уточнить и признать реальную ситуацию, без борьбы и агрессии.

В моём случае можно было перезвонить и озвучить следующее: «Когда вы вешаете трубку, не дождавшись моего согласия, я не знаю, продолжать ли работу над проектом. На сегодняшний вечер у меня планы, и я не могу уделить время вашему заказу. Прошу вас заканчивать разговор, когда мы договорились (обозначение границ). Поясните, пожалуйста, как именно я сорву продажи (уточнение реальной истории)».

Когда вы уточняете факты, история манипулятора «разваливается», и остаётся лишь разделить ответственность. Например, так: «Давайте вернёмся к нашим изначальным договорённостям. По возможности я постараюсь ускориться, но обещать этого не могу». Так — после расставления точек над i, спокойно и без агрессии — собеседники достигают договорённости. Выигрывают оба: заказчик получает качественную работу, исполнитель — оплату и кейс в портфолио.

2. Зеркало. Отразить манипуляцию зеркально в форме шутки, а после предложить манипулятору «надеть ваши ботинки». Опять же без злобы и надменности, но с чувством собственного достоинства.

Существовал и такой вариант реакции: «(в шутливом тоне) Армагеддон Иннокентьевич, представьте, если ваши партнёры, как в Зазеркалье, начнут вести переговоры с телефонных гудков. Будет ли вам понятно, что они имеют в виду? (Зеркальное отражение без злобы.)Как вы будете чувствовать себя, если вам скажут сделать что-либо, не поинтересовавшись вашими планами и желанием? (Предложение оказаться на вашем месте.)»

Стоит взывать к осознанности и чувству справедливости собеседника, когда он к вам лоялен и готов прочувствовать на себе ваше положение.

А я выбрала первый вариант, он был более уместным. С заказчиком нас связывали исключительно деловые отношения, к тому же не хотелось нарушать субординацию. В результате такого разговора мы вернулись к прежним договорённостям и до сих продолжаем сотрудничество.

Если честно, я благодарна случившемуся. Ситуация показала, что сознательное отношение к манипуляциям может поднять отношения на новый уровень и сделать их крепче.

Виды психологических манипуляций MTrening

Каждый человек имел опыт общения с манипуляторами: это случается с нами часто, практически ежедневно. Чтобы уметь защищаться от манипуляторов, прежде всего, необходимо понимать, что же такое психологическая манипуляция и какие они бывают.

– это стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной тактики для достижения своей выгоды.
Ключевое отличие манипуляций от прямых просьб или требований – это их скрытый смысл, когда под вид видом непринужденного общения, вас подводят к необходимости сделать что-либо в пользу манипулятора или признать его правоту. Часто жертва осознает суть произошедшего уже после того, как сделает все, что от нее требовалось.

При этом манипуляция отличается от обычных просьб тем, что жертва изначально не хочет делать то, что ее просят, это приносит ей потери, однако, под давлением, она соглашается, и потом чувствует себя обманутой.
Мы с вами разберем 2 классификации манипуляций – по чувству, на которое она воздействует, и по методу ее применения.

Виды манипуляций по задействованному чувству
1. Манипуляция на чувстве любви

В данном случае манипулятор намекает жертве, что если она не выполнит желаемое, то она либо не любит нашего манипулятора, либо она будет лишена любви. Пример: женские манипуляции, когда девушки просят подарки как символ любви мужчины.

2. Манипуляция на чувстве дружбы

В данном случае манипулятор говорит о том, что жертва должна что-то сделать, чтобы доказать свою дружбу. Пример: манипулятор просит занять деньги на несрочные нужды, говоря о том, что никто кроме друга не выручит.

3. Чувство вины

При этой манипуляции, жертва чувствует себя виноватой в том, что манипулятор чувствует себя плохо или что он испытывает трудности. Пример: коллега театрально тяжело вздыхает, когда все остальные уходят домой, а он остается доделать работу.

4. Чувство долга

Здесь манипулятор заявляет жертве, что она ему что-то должна, причем это не является обоснованным требованием. Например: родители говорят детям, что они должны выполнять их требования, на основании того, что они их родили и воспитали.

5.Страх

В этом случае манипулятор пугает жертву возможными последствиями его действий. Пример: когда человек хочет открыть свои бизнес, а его нерешительные друзья, которые сами на такое не решились бы, говорят: вот деньги вложишь и прогоришь, опыта-то у тебя нет в бизнесе.

6. Гордость

Это манипуляция может сначала даже понравиться жертве, так как начинается она с восхваления его качеств и достоинств, однако потом, он должен что-то сделать, чтобы эти качества подтвердить. Пример: руководитель говорит подчиненному, отдавая ему новое задание: ну кто кроме тебя справится, ты же у нас самый умный, самый опытный, самый внимательный.

7. Жалость

Манипулятор взывает к состраданию другого человека и говорит о том, что его ситуация безвыходна и сам он никак не справится. Пример: Коллега, уламывает вас взять часть его работы, так как просто обессилен и он сам никогда ее не выполнит.

Виды манипуляций по методу использования
1. Эффект неожиданности

Манипуляция предъявляется в быстром, спешном порядке и торопит вас принять решение. Ваша критичность снижается и, впопыхах, вы принимаете выгодное манипулятору решение. Пример: Вам звонит знакомый и просит вас срочно, срочно занять ему N-ную сумму денег.

2. Наглая манипуляция

В данном случае манипулятор ведет себя очень агрессивно, напористо и энергично. Жертва теряется под его давление и соглашается на оказание помощи. Пример: ваша родственница требует помочь ей с ремонтом, аргументируя это тем, что вы, как родной человек, должны это сделать.

3. Двойное послание

Манипулятор говорит одно, а лицом, интонацией и жестами показывает совершенно иное. Пример: подруга, иронично скривившись, говорит: ну-ну, конечно, попробуй свой бизнес.

4. Ненужные подарки

Некоторые манипуляторы щедро засыпают вас комплиментами, мелкими подарками, зовут на чай и угощают вкусными мелочами, постоянно предлагают помощь, в которой вы не нуждаетесь. А потом, они сообщают вам, что теперь ваша помощь им понадобилась. И вы, как вежливый человек, не можете отказать. Пример: ваша коллега постоянно засыпает вас комплиментами и предложениями купить вам шоколадку, потом просит помочь с работой.

5. Обиды

Любые показные, явные обиды – это способ контролировать другого человека, заставить его чувствовать свою вину и начать оправдываться. Пример: жена, которая «дуется» на своего мужа, пока он не купит ей желаемое.
Знание типов манипуляций поможет вам быстрее их распознать и вычислить, а это – первые шаг к защите от них. Когда вы будете замечать те или иные типы манипуляций у одних и тех же людей, вы будете готовы к возможному развитию событий и успеете подготовиться к ним. Ну а что делать после того, как распознали манипуляцию, мы разберем здесь.

Важно

Если у вас в ближайшем окружении есть манипуляторы, которые делают вашу жизнь тяжелее, и вы уже не знаете, как с ними договориться, вы можете заказать консультацию «Манипуляторы«. Мы разберем причины манипулятивных отношений, отработаем способы защиты и противодействия.

Что такое манипуляции и как им противостоять

Никому, разумеется, не нравится, когда кто-то манипулирует нами вопреки нашему желанию. Однако часто это происходит независимо от нас. Как вовремя распознать манипуляции и избежать их, рассказывает психолог социально-реабилитационного центра «Алтуфьево» Ярослав Ковалевский.

— Итак, Ярослав Викторович, что же такое манипуляции?

— Если очень коротко, то это обман, но очень специфический — когда чужую волю и реализацию чужих желаний человек начинает считать своими, причем абсолютно искренне. По факту эти желания могут противоречить его истинным ценностям, но ему кажется, что это именно его выбор. В этом и есть ключевой принцип манипуляций.

— Почему манипуляции так эффективно работают?

— В основе работы той или иной манипуляции является эгоистическое желание человека чем-то обладать. Человек настолько захвачен этим желанием, что его разум уже занят исключительно предметом вожделения, и он автоматически попадает в группу риска, у него все шансы стать жертвой манипуляции. Нужно понимать, что в такие моменты человек утрачивает здравомыслие, способность анализировать, и, гонясь за своим желанием, может стать жертвой обмана.

— Выходит, что наши желания — наши враги. Можно ли самому осознать в такой момент, что происходит?

— Конечно, но понять это может только тот, у кого нет ослепляющего желания чем-то владеть, кто владеет прежде всего собой. Человек, подвергшийся манипуляции, — это классический пример с осликом и морковкой, привязанной к удочке перед его мордой: ослик видит эту морковку, хочет её съесть, пытается догнать, но не может. Потому что в этот момент он осуществляет не собственное желание, а тратит свои ресурсы (силы, здоровье) на реализацию желания того, кто сидит у него на спине и держит удочку с приманкой.

— То есть самое главное — рационально оценивать свои желания.

— Конечно, если человек способен к анализу, то есть у него нет безумного желания чем-то обладать, то у него появляется возможность увидеть, что происходит какой-то обман, а значит, есть шанс не стать жертвой манипуляций.

— А есть ли другие случаи попадания в руки манипуляторов?

— Безусловно. Немаловажным критерием попадания под влияние манипуляций является общий фон невежества человека. Например, человек не знает, что такое сигареты. Он условно знает, что это, например, какие-то травы, но какие именно — никогда не интересовался. И если он где-то услышит, что это «целебные» травы, которые не калечат, а лечат, а потом еще увидит в интернете человека в халате, который «подтвердит» эту информацию «научными» данными, то он обязательно поверит. Это яркий пример невежества, когда человек понятия не имеет, что перед ним, но получает приличную дозу ложной информации, совладать с которой он не в состоянии. Таким образом он становится жертвой манипуляции.

— За какие крючки цепляются манипуляторы, чтобы обман был успешным?

— У каждого из нас есть слабые стороны, на которые можно надавить. Но есть и, безусловно, механизмы, которые работают на общераспространенных качествах характера. Это, например, жадность, зависть, похоть, гордыня и так далее. Если концентрация этих качеств в человеке довольна высока, то он рискует стать жертвой манипуляций. Но если эти же самые качества присутствуют в незначительной степени, то риск значительно снижается.

— А если человек понял и осознал, что с ним произошло, то он больше не попадёт в группу риска?

— Возможность стать жертвой есть всегда до тех пор, пока в человеке есть что-то негативное, низменное. Но если его не за что «зацепить», то манипуляция работать не будет. Правда, бывают и другие ситуации: человек может не быть жадным или завистливым, но если ему 200 раз повторить одну и ту же ложную мысль, то на подкорке она останется как правдивая. И тут надо вспомнить то, о чем мы говорили ранее — невежество. Здоровый человек, получая те или иные сведения, начинает искать их подтверждения или опровержения, анализировать, чтобы удостовериться в правдивости информации, и только после того, как он все изучил, сделает правильный вывод.

— Что должны обязательно знать жертвы манипуляции?

— Человек должен сам себе честно признаться, что с ним это произошло, этого не нужно бояться и скрывать. Потому что все мы совершаем ошибки, и самое главное — отдавать себе отчет в том, что ты это пережил, сделать выводы и больше не повторять ошибок.

— Можно ли распознавать манипуляции в процессе общения? Есть ли такая вещь, как лексикон манипуляторов?

— Да, конечно, существуют фразы, услышав которые стоит насторожиться: вполне возможно, что вами манипулируют.

  1. «Я такой, какой я есть, и не изменюсь» и любые вариации этой фразы.
  2. «Смотри, во что ты меня превратил, до тебя все было хорошо».
  3. «Ты вообще понимаешь, что ты несёшь» и любые другие вариации этой фразы. В таких ситуациях всегда выводите человека на аргументацию. Чаще всего аргументов не будет, но всегда нужно просить объяснить, что конкретно оппонент имеет в виду.
  4. «Я думал, мы доверяем друг другу, мне нечего скрывать, а ты со мной не до конца честна (честен)» и любые другие вариации этой фразы. Это попытка вывести человека на откровение. Через некоторое время манипулятор может начать использовать ваши откровения против вас.
  5. «Все вы женщины (мужчины) одинаковые, вам все время что-то кажется» и любые другие вариации этой фразы.
  6. «Я думал, ты другая (другой), а ты такая (такой) же, как все».
  7. «Вика (Сережа) никогда бы так не сделала (сделал)». Сравнение с бывшими партнёрами, ввод третьей стороны бьют по самооценке, внушая страх потери.
  8. «Я ради тебя делаю то или иное».
  9. «Я думал, у нас любовь, а ты не хочешь меня понять и сделать для меня то или другое».
  10. «Если ты меня бросишь, я покончу с собой» и любые другие вариации этой фразы. Здесь ситуация несколько сложнее. Главное — всегда помнить, что здоровый человек такого никогда не скажет, и также помнить, что вы не виноваты в том, что человек с собой делает.
  11. «Ну я же извинился, что тебе ещё надо». После этой фразы всегда просите человека объяснить, за что он извиняется, что он понял, и что потом изменится.
  12. «Все зло в мире из-за женщин (мужчин)». Это манипуляция с целью заставить жертву доказывать, что она лучше других.
  13. «Во всем виновата только ты» и любые подобные фразы.
  14. «У меня была несчастная любовь (брак), я травмирован эмоционально своими родителями». На самом деле имеется в виду «я бедный-несчастный, спасай меня всеми правдами и неправдами».
  15. «Моя интуиция граничит с ясновидением, я вижу тебя насквозь, я чувствую тебя на расстоянии, я обладаю магическими способностями» — это враньё, вам внушают, что вы «под колпаком».
  16. «Ты видишь то, что хочешь видеть, ты видишь во мне то, что есть в тебе, если тебе кажется, что я изменяю, значит ты тоже изменяешь» и все подобные формы и вариации.
  17. «Ты манипулятор, ты мной манипулируешь»
  18. «Я разрушаю жизни всех вокруг» и любые подобные фразы. Смысл в том, чтобы его лечили и спасали всеми силами, а он будет делать все что хочет.
  19. «Тебя нужно лечить, ты неадекватный» — эта и подобные фразы направлены на разрушение самооценки.

В наиболее сложных случаях, когда вы не в состоянии справиться с манипулированием самостоятельно, стоит обратиться за профессиональной помощью к психологу.

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Алтуфьево» занимается круглосуточной реабилитацией и жизнеустройством иногородних несовершеннолетних, а также несовершеннолетних граждан иностранных государств.

Адрес: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 13, корп. 4, стр. 4 (м. «Владыкино»)

Телефон: 8 (499) 201-06-50, 8 (499) 201-59-47

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

манипуляции — Перевод на английский — примеры русский

Предложения: манипуляция

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Мы контролируем временной континуум посредством манипуляции и устранения.

We are tasked with the preservation of the time continuum through manipulation and removals.

Вацу должен чувствовать глубокое чувство спокойствия через теплой водой и манипуляции с терапевтом.

The Watsu is supposed to feel a deep sense of calm through the warm water and manipulation of the therapist.

Любые манипуляции с механизмом включают тревогу и делают невозможной повторную установку замка.

Any tampering with mechanisms sets off an alarm and makes it impossible to reset the lock.

Любые манипуляции с радиоволнами других государств являются предметом обеспокоенности.

Any tampering with the airways of other nations was a matter of concern.

На всемирном уровне необходимо единодушно выступить против такой безрассудной манипуляции детьми.

A global consensus to reject such thoughtless manipulation of children must be formed.

Кстати, массовое производство — это не генетические манипуляции.

And by the way, mass-production — it is not genetic manipulation.

Однако не все отделы мозга доступны для такой манипуляции.

However, not all areas of the brain are available for such manipulation.

Морган большой мастер по психологической манипуляции.

Это древний рунический символ, используемый практикующими темные искусства для манипуляции временем.

It’s an ancient runic symbol used by practitioners of the dark arts for temporal manipulation.

Это самый гениальный обман для манипуляции обществом когда-либо существовавший.

It is one of the most ingenious scams for social manipulation ever created.

Я заинтересована только в истине, а не в манипуляции.

I’m not interested in manipulation, just in revealing the truth.

Бельгии хорошо известно об актуальной проблеме манипуляции шиитскими движениями.

Belgium was well aware of the ongoing challenge of the manipulation of Shi’ite movements.

Однако имеют место случаи манипуляции информацией со стороны руководителей предприятия.

However, instances of manipulation of information by enterprise managers do occur.

Такие манипуляции никоим образом не содействуют отстаиванию и защите прав человека.

Such manipulation is not beneficial in any way to the promotion and protection of human rights.

Да ладно, дилетантская лига Джеффа, я давал семинары по манипуляции.

Come on, Jeff’s bush league. I gave seminars on manipulation.

Данный факт не является единственным четким признаком манипуляции данными, которые содержатся в докладе.

This is not the only clear sign of manipulation in the report.

Эта политика враждебности находит свое выражение в манипуляции механизмами, предназначенными для защиты и поощрения прав человека.

That policy of hostility was expressed in the manipulation of mechanisms designed to protect and promote human rights.

MediaWiki уязвима к кросс-сайт скриптингу, манипуляции данными и атакам, обходящим защиту.

MediaWiki is vulnerable to cross-site scripting, data manipulation and security bypass attacks.

Должен сказать, я не предполагал, что ты унизишься до такой грубой манипуляции.

I just have to say, I didn’t think you would stoop to such crude manipulation.

Конечно, с моей стороны не обходилось без доли манипуляции.

8 признаков, на которые стоит обратить внимание

Что такое эмоциональные манипуляции?

Эмоциональная манипуляция происходит, когда манипулятивный человек стремится к власти над кем-то другим и использует нечестные или эксплуататорские стратегии для ее достижения. В отличие от людей, состоящих в здоровых отношениях, которые демонстрируют взаимность и сотрудничество, эмоциональный манипулятор стремится использовать, контролировать или даже преследовать кого-то еще.

Практически каждый может время от времени немного манипулировать. Иногда у человека бывает плохой день.Иногда они впадают в плохие привычки и плохо общаются. В этих случаях, чтобы положить конец его плохому поведению, может быть достаточно того, чтобы положить этому конец,

Однако некоторые люди обычно или патологически манипулируют, и с ними нужно обращаться осторожно. Человека, который обычно занимается эмоциональными манипуляциями, называют макиавеллистом. Этот термин происходит от Никколо Макиавелли, автора книги 16 века под названием «Принц », в которой политическим лидерам предлагается использовать тактику манипуляции.

Признаки эмоциональной манипуляции

Эмоциональная манипуляция может иметь множество различных контекстов и стилей, но вот восемь классических стратегий, которые используют эмоционально манипулятивные люди:

Продолжение

Пассивная агрессия

При пассивной агрессии манипулятор не имеет высказывать негативные чувства по отношению к человеку или проблемы с ним. Вместо этого они находят косвенные способы выразить свой гнев и расстроить другого человека.

Эмоциональные манипуляторы часто соглашаются с проектом или действием, а затем начинают искать пассивно-агрессивные способы дать другому человеку понять, что он на самом деле не хочет этим заниматься.Специфические пассивно-агрессивные техники, используемые эмоциональными манипуляторами, включают:

  • Угрюмость или цинизм
  • Преднамеренные ошибки и промедление
  • Жалобы на то, что вас недооценивают или каким-то образом обманывают в чем-то
  • Обида и скрытое противодействие

Социальное и эмоциональное Издевательства

Хулиганы не всегда прибегают к физическому насилию. Постоянная критика, повышенные голоса и угрозы — это формы эмоционального запугивания.Социальное издевательство может принимать форму распространения слухов или преднамеренного исключения.

Запугивание также может принимать форму интеллектуального и бюрократического запугивания. При интеллектуальном запугивании кто-то пытается претендовать на роль эксперта в предметной области, заставляя другого человека чувствовать себя неадекватным и зависимым от него в получении информации. Бюрократическое издевательство — это использование бюрократии — законов, процедур или бумажной волокиты — для подавления кого-то или подрыва его целей.

Продолжение

Искажение

Другая стратегия, используемая эмоционально манипулирующими людьми, — это искажение фактов, относительной важности или другой информации, необходимой для точной оценки ситуации.

В некоторых случаях манипулятор просто лжет или делает вид, что ничего не знает о каком-либо вопросе.

Более тонкая форма искажения — это газлайтинг, тактика, при которой манипулятор внушает кому-то неуверенность в себе, заставляя их усомниться в собственных правах, мотивах или способностях. Газлайтинг — частая проблема на рабочем месте.

Вина и сочувствие

Многие люди очень восприимчивы к чувству вины и даже доходят до того, что наказывают себя в ответ на предполагаемые грехи.

Эмоционально манипулятивные люди охотятся за этой уязвимостью. Они склонны играть роль жертвы или напоминать вам о прошлых услугах, внушая чувство долга или сочувствия, что повышает их вероятность получить то, что они хотят.

Отступление

Самый простой пример такого рода эмоциональной манипуляции — это молчаливое обращение, когда кто-то наказывает вас, игнорируя вас.

Однако есть и более коварные формы вывода средств. Когда кто-то, от кого вы ожидаете определенного утверждения или близости, сознательно отказывается от этого, это создает дисбаланс сил и может заставить вас жаждать возвращения к одобрению или близости.

Продолжение

Сравнение

Иногда манипулятивный человек проводит сравнение между вами и кем-то еще, чтобы побудить вас. Они могут использовать конкретного человека, чтобы заставить вас чувствовать себя неуверенно или попытаться создать ощущение, что «все остальные» делают то, что они хотят, чтобы вы делали. Они могут даже вербовать других, чтобы заставить вас вызвать определенные эмоции или действия.

Манипулирование обстоятельствами

Эта стратегия широко используется в деловых переговорах.Это может быть так же просто, как кто-то настаивает на встрече с ним дома или в офисе, где они чувствуют себя наиболее сильными. Или они могут создать ограничение, например крайний срок, таким образом, чтобы заставить вас принять необдуманное решение.

Подавляющая и незаслуженная близость

Эмоциональный манипулятор может попытаться привязать вас к себе с помощью искусственно созданной уязвимости или искусственно ускоренных отношений. Осыпание нового знакомого похвалой и любовью, также называемое «любовной бомбардировкой», — это обычная тактика эмоционального манипулирования, часто применяемая в культах.

Как справиться с эмоциональными манипуляциями

Эмоциональные манипуляции со стороны члена семьи, коллеги или надежного друга могут иметь серьезные последствия для качества вашей жизни. Если вы регулярно испытываете мучительные эмоциональные манипуляции со стороны другого человека, ваши отношения с этим человеком могут быть оскорбительными.

Насильникам очень трудно прекратить оскорбительное поведение, и большинство форм терапии, доступных жестоким людям, включая терапию по управлению гневом, не показали значительного влияния на прекращение их оскорбительного поведения.Единственный надежный способ перестать подвергаться насилию со стороны кого-либо — это оставить ситуацию и прекратить отношения.

Если вы время от времени сталкиваетесь с эмоциональными манипуляциями на работе или дома и не можете выйти из ситуации, следующие действия могут помочь противостоять эмоционально манипулятивным тактикам в данный момент:

  • Избегайте людей, которые занимаются любовными бомбардировками. границ вслух, даже если это покажется грубым
  • Расскажите другим об эмоциональных манипуляциях и получите их подтверждение
  • Не торопитесь принимать решения, о которых вы можете пожалеть

Поддержка и ресурсы

В зависимости от источник и тип эмоциональной манипуляции, вам может пригодиться профессиональная консультация или группа поддержки.

Если вы находитесь в эмоционально оскорбительных отношениях, есть организации, которые могут вам помочь. Позвоните на национальную горячую линию по борьбе с домашним насилием по телефону 1-800-799-7233.

15+ признаков манипулирования эмоциями

Эмоциональные манипуляторы часто используют интеллектуальные игры, чтобы захватить власть в отношениях.

Конечная цель — использовать эту силу для управления другим человеком.

Здоровые отношения основаны на доверии, понимании и взаимном уважении. Это касается как личных отношений, так и профессиональных.

Иногда люди стремятся использовать эти элементы отношений, чтобы принести себе какую-то пользу.

Признаки эмоциональной манипуляции могут быть незаметными. Их часто бывает трудно идентифицировать, особенно когда они происходят с вами.

Это не значит, что вы виноваты — никто не заслуживает манипуляций.

Вы можете научиться распознавать манипуляции и останавливать их. Вы также можете научиться защищать свою самооценку и рассудок.

Мы рассмотрим распространенные формы эмоционального манипулирования, как их распознать и что вы можете делать дальше.

Находясь на своей домашней территории, будь то настоящий дом или просто любимая кофейня, может дать вам силы.

Если другие люди всегда настаивают на встрече в своем царстве, они могут пытаться создать дисбаланс сил.

Они заявляют права собственности на это пространство, что ставит вас в невыгодное положение.

Например:

  • «Подойдите ко мне в офис, когда сможете.Я слишком занят, чтобы идти к тебе.
  • «Вы знаете, как далеко это для меня. Иди сюда сегодня вечером.

Эмоциональные манипуляторы могут пропустить несколько этапов традиционной фазы ознакомления. Они «делятся» своими самыми темными секретами и уязвимостями.

Однако на самом деле они пытаются заставить вас почувствовать себя особенным, чтобы вы раскрыли свои секреты. Позже они могут использовать эту чувствительность против вас.

Например:

  • «Я чувствую, что мы просто общаемся на очень глубоком уровне.У меня такого раньше никогда не было ».
  • «Никогда еще никто не делился со мной своим видением, как вы. Нам действительно суждено быть в этом вместе «.

Это популярная тактика в некоторых деловых отношениях, но может случиться и в личных.

Когда один человек хочет установить контроль, он может задавать зондирующие вопросы, чтобы вы раньше делились своими мыслями и проблемами.

Помня свои скрытые планы, они могут затем использовать ваши ответы, чтобы манипулировать вашими решениями.

Например:

  • «Черт возьми, я никогда не слышал хорошего об этой компании. Какой у вас был опыт? »
  • «Ну, тебе просто придется объяснить мне, почему ты снова злишься на меня».

Эмоциональные манипуляторы — мастера изменения реальности с помощью лжи, выдумок или искажений, чтобы запутать вас.

Они могут преувеличивать события, чтобы казаться более уязвимыми.

Они также могут занижать свою роль в конфликте, чтобы завоевать ваше сочувствие.

Например:

  • «Я задал вопрос о проекте, и она подошла ко мне, крича о том, что я никогда не делал ничего, чтобы помочь ей, но вы знаете, что я делаю, верно?»
  • «Я плакала всю ночь и не сомкнула глаз».

Если кто-то заваливает вас статистикой, жаргоном или фактами, когда вы задаете вопрос, возможно, вы переживаете своего рода эмоциональную манипуляцию.

Некоторые манипуляторы считают себя экспертами и навязывают вам свои «знания».Это особенно часто встречается в финансовых или торговых ситуациях.

Например:

  • «Вы новичок в этом, поэтому я не ожидал, что вы поймете».
  • «Я знаю, что для вас много цифр, поэтому я медленно повторю это снова».

Кроме того, в деловой обстановке манипуляторы эмоциями могут попытаться отягощать вас бумажной работой, бюрократизмом, процедурами или чем-то еще, что может встать у вас на пути.

Это особая возможность, если вы подвергаете анализу или задаете вопросы, которые ставят под сомнение их недостатки или слабости.

Например:

  • «Это будет слишком сложно для вас. Я бы просто остановился и избавил себя от усилий ».
  • «Вы и представить себе не можете, какую головную боль создаете для себя».

Если вы зададите вопросы или сделаете предложение, эмоциональный манипулятор, скорее всего, ответит агрессивно или попытается втянуть вас в спор.

Эта стратегия позволяет им контролировать ваш выбор и влиять на ваши решения.

Они также могут использовать ситуацию, чтобы заставить вас чувствовать себя виноватым за то, что вы высказали свои опасения.

Например:

  • «Я не понимаю, почему вы мне просто не доверяете».
  • «Вы знаете, я просто тревожный человек. Я ничего не могу с собой поделать, я всегда хочу знать, где ты находишься ».

Если у вас плохой день, эмоциональный манипулятор может воспользоваться возможностью, чтобы поднять собственные проблемы.

Цель состоит в том, чтобы обесценить то, что вы переживаете, чтобы вы были вынуждены сосредоточиться на них и направить свою эмоциональную энергию на их проблемы.

Например:

  • «Думаешь, это плохо? Вам не нужно иметь дело с кубиком, который все время разговаривает по телефону.
  • «Будьте благодарны, что у вас есть брат. Я всю жизнь чувствовал себя одиноким ».

Кто-то, кто манипулирует эмоциями людей, может с готовностью согласиться помочь с чем-то, но затем развернется и потянет ноги или ищет способы избежать их согласия.

Они могут вести себя так, как будто это стало огромным бременем, и будут пытаться использовать ваши эмоции, чтобы избавиться от этого.

Например:

  • «Я знаю, что вам это нужно от меня. Это просто много, и я уже ошеломлен.»
  • « Это сложнее, чем кажется. Не думаю, что вы знали об этом, когда спрашивали меня.

Критические замечания могут быть замаскированы под юмор или сарказм. Они могут притвориться, что говорят что-то в шутку, тогда как на самом деле они пытаются посеять семена сомнения.

Например:

  • «Боже, ты выглядишь измученным!»
  • «Ну, если бы ты немного встал из-за стола и прогулялся, ты бы не запыхался так легко».

Манипуляторы эмоций никогда не берут на себя ответственность за свои ошибки.

Но они постараются найти способ заставить вас чувствовать себя виноватым во всем. от драки к провальному проекту.

Вы можете извиниться, даже если виноват он.

Например:

  • «Я сделал это только потому, что очень тебя люблю».
  • «Если бы вы не пошли на программу награждения вашего ребенка, вы могли бы правильно завершить проект».

Когда вы в приподнятом настроении, они находят причину отвлечь от вас внимание.Это может произойти и в отрицательном смысле.

Когда вы пережили трагедию или неудачу, эмоциональный манипулятор может попытаться сделать свои проблемы более серьезными или насущными.

Например:

  • «Ваше повышение зарплаты велико, но видели ли вы, что кто-то еще получил полное повышение?»
  • «Мне очень жаль, что ваш дедушка скончался. Я потерял обоих дедушку и бабушку за две недели, так что, по крайней мере, все не так уж плохо «.

Эмоциональные манипуляторы могут уволить или унизить вас без претензии на шутку или сарказм.Их комментарии призваны подорвать вашу самооценку.

Они предназначены для того, чтобы высмеивать и маргинализировать вас. Часто манипулятор проектирует собственную неуверенность.

Например:

  • «Вам не кажется, что это платье немного откровенно на встрече с клиентом? Думаю, это один из способов получить аккаунт «.
  • «Все, что вы делаете, это ешь».

Когда они знают ваши слабые места, они могут использовать их, чтобы ранить вас. Они могут делать комментарии и предпринимать действия, которые заставят вас почувствовать себя уязвимым и расстроиться.

Например:

  • «Вы сказали, что никогда не хотите, чтобы ваши дети росли в неблагополучной семье. Посмотри, что ты с ними делаешь сейчас.
  • «Это жесткая публика. Я бы нервничал на твоем месте.

Если вы расстроены, кто-то, кто вами манипулирует, может попытаться заставить вас чувствовать вину за свои чувства.

Они могут обвинить вас в необоснованности или недостаточном инвестировании.

Например:

  • «Если бы ты действительно любил меня, ты бы никогда не спросил меня.»
  • » Я не мог взять эту работу. Я бы не хотел так сильно уезжать от своих детей ».

Во время разногласий или ссоры манипулятор сделает драматические заявления, которые поставят вас в затруднительное положение.

Они будут воздействовать на эмоциональные слабости с помощью подстрекательских заявлений, чтобы вызвать извинения.

Например:

  • «Если ты оставишь меня, я не заслуживаю жизни».
  • «Если вы не можете быть здесь в эти выходные, я думаю, это свидетельствует о вашем уровне преданности этому офису.»

Пассивно-агрессивный человек может избежать конфронтации. Вместо этого они используют людей вокруг вас, например друзей, для общения с вами.

Они также могут разговаривать за вашей спиной с коллегами.

Например:

  • «Я бы сказал об этом, но знаю, что вы очень заняты».
  • «Я подумал, что будет лучше, если ты услышишь это от кого-то другого, а не от меня, потому что мы так близки».

Они не отвечают на ваши звонки, электронные письма, личные сообщения или любые другие формы общения.

Они используют тишину, чтобы получить контроль и заставить вас чувствовать ответственность за их поведение.

Этот метод призван заставить вас усомниться в своей памяти о событиях.

Когда вы больше не уверены в том, что произошло, они могут определить вашу проблему, заставляя вас чувствовать ответственность за недоразумение.

Например:

  • «Я никогда этого не говорил. Ты снова все воображаешь «.
  • «Я бы не стал на это брать. Вы знаете, я слишком занят.

Манипуляторы часто имеют реакцию, противоположную реакции человека, которым они манипулируют.

Это особенно актуально в эмоционально заряженных ситуациях. Поэтому они могут использовать вашу реакцию как способ заставить вас почувствовать себя слишком чувствительным.

Затем вы оцениваете свою реакцию, основываясь на их реакции, и решаете, что вы вышли из строя.

Например:

  • «Вы видели, что все были спокойны. Ты просто слишком расстроился ».
  • «Я не хотел ничего говорить, но ты казался немного неуправляемым.

Газлайтинг — это метод манипуляции, с помощью которого люди пытаются заставить вас поверить в то, что вы больше не можете доверять своим собственным инстинктам или опыту.

Они заставляют вас поверить в то, что произошедшее — плод вашего воображения. Вы теряете чувство реальности.

Например:

  • «Все знают, что это не так».
  • «Я не опоздал. Ты просто забыл, во сколько я сказал, что буду там ».

Может потребоваться время, чтобы осознать, что кто-то эмоционально манипулирует вами.Признаки незаметны и часто со временем развиваются.

Но если вы думаете, что с вами так обращаются, доверяйте своим инстинктам.

Извинитесь за вашу часть, а затем двигайтесь дальше. Скорее всего, вы не получите извинений, но вам не нужно на этом останавливаться. Признайтесь в том, что вы действительно сделали, и ничего не говорите о других обвинениях.

Не пытайтесь их победить. Два человека не должны играть в эту игру. Вместо этого научитесь распознавать стратегии, чтобы правильно подготовить свои ответы.

Установить границы. Когда манипулирующий человек понимает, что теряет контроль, его тактика может стать более отчаянной. Пришло время принять трудные решения.

Если вам не обязательно находиться рядом с этим человеком, подумайте о том, чтобы полностью исключить его из своей жизни.

Если вы живете с ними или тесно сотрудничаете, вам нужно научиться методам управления ими.

Возможно, вам будет полезно поговорить с терапевтом или консультантом о том, как справиться с ситуацией.

Вы также можете нанять надежного друга или члена семьи, который поможет вам определить поведение и установить границы.

Никто не заслуживает того, чтобы другой человек обращался с ним таким образом.

Эмоциональные манипуляции могут не оставить физических шрамов, но все же могут иметь длительный эффект. Вы можете исцелить от этого, и вы можете вырасти из этого.

Терапевт или консультант может помочь вам распознать опасные модели. Затем они могут помочь вам узнать, как противостоять поведению и, надеюсь, остановить его.

Если вы находитесь в США, вы можете позвонить на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия по телефону 800-799-7233.

Эта конфиденциальная горячая линия, работающая круглосуточно и без выходных, связывает вас с обученными адвокатами, которые могут предоставить ресурсы и инструменты, которые помогут вам в безопасности.

Блог Терапия, Терапия, Блог Терапии, Терапия с блогами, Терапия, ..

Эмоциональные манипуляции могут подорвать близкие отношения и оставить жертву манипуляции бессильной, растерянной и разочарованной. Тем не менее, все люди время от времени манипулируют другими, зачастую даже не желая этого.А некоторые определения эмоциональной манипуляции настолько широки, что их можно применить к любому поведению, даже к чему-то столь безобидному, как ребенок, требующий еды.

Так когда же попытка удовлетворить свои потребности или достичь своих целей на самом деле является формой манипуляции? А когда манипуляция переходит черту эмоционального насилия? Вот несколько тревожных сигналов, которые могут сигнализировать о серьезных проблемах в отношениях.

Что такое манипуляция?

Манипуляция — это любая попытка повлиять на эмоции человека, чтобы заставить его действовать определенным образом или почувствовать определенную вещь. Хотя это обычное дело в межличностных отношениях, это также часто происходит в более широком масштабе. Рекламодатели обычно пытаются манипулировать эмоциями людей, чтобы заставить их купить товар. Политические кандидаты манипулируют избирателями, чтобы получить голоса, убедить избирателей в ложных утверждениях или изменить мнение избирателя по данному вопросу.

«Мы все манипуляторы», — говорит Мелисса Стрингер, LPC, NCC, B-TMH, техасский терапевт, которая работает со многими клиентами, чтобы справиться с широким спектром индивидуальных и межличностных проблем.«Социально приемлемые манипуляции, такие как улыбка и зрительный контакт, считаются здоровым способом увеличить шансы на общение между людьми. Но когда манипулирование используется, чтобы избежать уязвимости и установить власть над другими, это становится нездоровым ».

Люди, которые намеренно манипулируют, часто делают это, пытаясь избежать более здоровых стратегий, таких как прямое сообщение о своих потребностях или взаимная близость и уязвимость.

Двенадцать распространенных тактик манипуляции

Люди могут манипулировать другими, используя сотни тактик.Некоторые из наиболее распространенных включают:

  1. Использование сильной эмоциональной связи для управления поведением другого человека. Например, жестокий человек может попытаться манипулировать человеком, очень быстро вступая в романтические отношения. Они могут ошеломить жертву любящими жестами, чтобы ослабить бдительность или заставить ее почувствовать себя должником.
  2. Игра на неуверенности человека. Это популярная тактика среди рекламодателей, например, когда косметическая компания заставляет человека чувствовать себя непривлекательным или «старым».«Это также хорошо работает в межличностных отношениях. Например, кто-то может заставить своего романтического партнера думать, что никто другой никогда не сможет его полюбить.
  3. Ложь и отрицание. Манипуляторы могут бомбардировать своих жертв ложью. Когда их поймают, они могут отрицать ложь или скрыть ее другой ложью.
  4. Гипербола и обобщение . Трудно ответить на утверждение, что «никогда» не любил или «никогда» не работал. Можно обсуждать конкретные детали, а расплывчатые обвинения часто сложнее оспорить.
  5. Смена темы. В споре о поведении одного человека он может отвлекать от себя внимание, нападая на своего критика. Отклонение часто имеет форму: «А как насчет [X]?» Например, когда один из супругов выражает обеспокоенность по поводу употребления наркотиков их партнером, партнер может атаковать родительские навыки супруга.
  6. Перемещение стоек. Это случается, когда человек, склонный к манипуляциям, постоянно меняет критерии, которым он должен соответствовать, чтобы им соответствовать.Например, хулиган может использовать одежду коллеги как предлог, чтобы приставать к нему. Если человек меняет одежду, хулиган может заявить, что человек не «заслужит» профессионального уважения, пока он не изменит свою прическу, акцент или другую другую черту характера.
  7. Использование страха для управления другим человеком. Например, человек может использовать угрозы насилием или физически запугивать язык тела.
  8. Использование социального неравенства для контроля над другим человеком. Например, нейротипичный человек может попытаться использовать когнитивные нарушения, чтобы унизить другого человека или отвергнуть его опыт.
  9. Пассивно-агрессия. Это широкая категория поведения, которая включает в себя множество стратегий, таких как чувство вины, грубые комплименты и многое другое. Пассивная агрессия — это способ выразить недовольство или гнев без прямого выражения эмоций.
  10. Бесшумное обращение с человеком. Это нормально — попросить время подумать над аргументом или сказать кому-то, кто глубоко вас обидел, что вы больше не хотите с ним разговаривать. Но игнорирование человека с целью наказать его или заставить его испугаться — это тактика манипуляции.
  11. Газлайтинг. Газлайтинг заключается в том, чтобы заставить жертву манипуляции усомниться в собственном понимании реальности. Например, жестокий человек может отрицать факт насилия, говоря жертве, что с его памятью что-то не так.
  12. Вербовка других для помощи в манипуляциях. Например, жестокий родитель может попросить членов семьи напомнить ребенку, сколько родитель пожертвовал ради ребенка. Социальное давление может убедить ребенка перестать жаловаться на жестокое поведение.

Лицо, склонное к манипуляциям, может комбинировать эти тактики или чередовать их в зависимости от контекста.

Почему люди манипулируют другими?

Не все манипуляции имеют злой умысел, даже если они причиняют огромный вред. Вот некоторые общие причины, по которым люди участвуют в манипуляциях:

  • Плохие коммуникативные навыки. Некоторым людям может быть некомфортно при прямом общении. Другие, возможно, выросли в домах, где манипулятивное общение было нормой.
  • Желание избежать связи. Некоторые люди относятся к другим как к средству достижения цели и используют манипуляции, чтобы контролировать их. Иногда это симптом расстройства личности, такого как нарциссическая личность.
  • Страх. Люди могут заниматься манипуляциями из-за страха, особенно из-за страха быть брошенным. Это часто случается во время разрыва отношений или ссор в отношениях.
  • Оборона. Манипуляция может быть способом избежать обвинений. В то время как некоторые люди избегают обвинений как способа контролировать другого человека или оскорблять его, другие делают это, потому что боятся осуждения, имеют низкую самооценку или изо всех сил пытаются противостоять собственным недостаткам.
  • Социальные нормы. Некоторые формы манипуляции нормальны и, возможно, даже полезны. Например, большинство людей понимают, что для профессионального роста важно быть дружелюбным и веселым с коллегами по работе.
  • Маркетинговые, рекламные и другие финансовые или политические стимулы. Целые отрасли промышленности посвящены манипулированию эмоциями людей, чтобы изменить их мнение, убедить их покупать продукты или побудить их голосовать определенным образом.

«Во многих случаях манипуляторов не обучали эффективным коммуникативным навыкам. Или, что еще хуже, они были наказаны влиятельной фигурой за выражение потребностей или желаний. В результате исходные средства подключения переопределяются и заменяются стратегиями, сосредоточенными на избегании любого чувства ошибки. Этого можно добиться двумя основными способами: косвенным обменом информацией и отказом нести ответственность за действия », — подчеркивает Стрингер.

Как защитить себя от эмоциональных манипуляций

Если вы в прошлом прибегали к тактике манипуляции, знайте, что вы не виноваты.Почти всем в какой-то момент манипулируют. Невозможно предотвратить любые манипуляции.

Однако ряд стратегий может снизить влияние эмоциональных манипуляций и помочь вам установить четкие границы. К ним относятся:

  • Прямое, четкое и конкретное общение. Прямое общение моделирует поведение, на которое вы рассчитываете в своих отношениях, и может облегчить выявление манипуляций.
  • Понимание, когда манипуляции — это нормально, а когда нет. Большинство людей иногда делают пассивно-агрессивные или манипулятивные комментарии. Манипуляция более проблематична и может быть даже оскорбительной, если она является частью систематической попытки контролировать другого человека или причинять ему вред.
  • Установка четких границ вокруг манипуляций. Когда человек пытается манипулировать вами, расскажите ему, как вы хотите, чтобы он относился к вам, а затем следуйте своему собственному руководству. Например: «Мама, я понимаю, что ты многим пожертвовала ради меня, но это не значит, что ты можешь меня унижать.Я не могу говорить с вами об этом, пока вы не перестанете менять тему разговора.
  • Запрос информации у доверенных третьих лиц. Это может быть рискованно, поскольку люди, склонные к манипуляциям, иногда вербуют посторонних. Но если у вас есть супруг (а), друг или член семьи, которому вы можете доверять в объективности, они могут предложить полезные идеи.

Жертвы хронических манипуляций и эмоционального насилия могут найти облегчение в терапии. Терапевт может работать с вами, чтобы выявить манипуляции, освободиться от оскорбительных отношений и снизить риск снова оказаться в ловушке таких отношений.В ходе терапии вы выработаете здоровые границы и будете преодолевать любое сопротивление, которое у вас возникнет, для их соблюдения.

Семьи и пары, которые борются с манипуляциями, также могут найти помощь в терапии. Терапевт может работать со всеми сторонами, чтобы понять, почему прямое общение является для них проблемой, выработать более здоровые модели общения и найти более эффективные способы удовлетворения их потребностей.

Начните поиск терапевта здесь.

Артикул:

  1. Бертон, Н. (2015, 14 апреля). Не обманывай себя: семь признаков пассивно-агрессивного поведения. Вашингтон Пост. Получено с https://www.washingtonpost.com/news/inspired-life/wp/2015/04/14/dont-fool-yourself-seven-signs-that-youre-being-passive-aggressive/
  2. Коллинз, Р. Ф. (н. Д.). 10 способов манипулирования на работе или дома [PDF]. Получено с https://www.ndsu.edu/pubweb/~rcollins/manipulationposter9-16.pdf
  3. Что такое газлайтинг? (п. д.). Получено с https: // www.thehotline.org/what-is-gaslighting

© Авторское право 2019 GoodTherapy.org. Все права защищены.

Предыдущая статья была написана исключительно указанным выше автором. Любые высказанные взгляды и мнения не обязательно разделяются GoodTherapy.org. Вопросы или опасения по поводу предыдущей статьи можно направить автору или опубликовать в комментариях ниже.

Пожалуйста, заполните все обязательные поля для отправки сообщения.

Подтвердите, что вы человек.

14 Признаков психологических и эмоциональных манипуляций

Психологические манипуляции — это способ социального влияния , имеющий намерение изменить чье-то поведение и повлиять на его решения с помощью различных методов, которые иногда могут даже восприниматься как оскорбительные.

Социальное влияние — это термин, используемый для объяснения того, как личность меняется в зависимости от социальной среды.

Этот тип манипуляции присутствует в нашей повседневной жизни и имеет множество различных форм.Это обычное дело в продажах и маркетинге, но также через давление со стороны сверстников, убеждение, послушание и т. Д.

Однако важно знать, что существует разница между нормальным, здоровым социальным влиянием и жестоким психологическим манипулированием.

Манипуляция используется для получения власти над человеком с целью получения определенных выгод за счет жертвы.

Поскольку признаки манипулирования трудно распознать, никто не должен винить себя за то, что им манипулируют — это вина только манипулятора.

Эмоциональная манипуляция — это акт управления чьими-то эмоциями с целью получения желаемого результата, обычно в корыстных целях.

Люди, которые склонны к эмоциональному манипулированию другими, обычно хитрыми способами делают это, но делают это постоянно.

Обычно человеку бывает трудно понять, что им манипулируют. Даже некоторые манипуляторы иногда не осознают своих действий, поэтому может быть очень сложно понять, когда кто-то стал жертвой манипуляции.

Манипуляторы часто используют мошеннические способы получения власти над чьими-то эмоциями.

Этот способ манипуляции может ослабить и разрушить отношения между людьми и заставить жертву чувствовать себя беспомощной.

Однако это не редкость: все мы хотя бы однажды кем-то манипулировали или были жертвами манипуляций.

Прочитав эту статью, вы сможете понять, почему и как манипуляторы используют свои приемы для получения власти над людьми.

Это несколько способов распознавания признаков психологической и эмоциональной манипуляции.

ПРИЗНАКИ МАНИПУЛЯЦИИ

Манипуляции — повседневное дело. Это происходит с нами все время, и мы не замечаем этого.

Например, злиться на кого-то и желать, чтобы он изменил свое поведение, чтобы вы были счастливее, — это форма манипуляции.

Ребенок, плачущий, когда он хочет еды, также является разновидностью манипуляции. Манипуляции окружают нас все время, и их обычно очень трудно распознать.

Существуют разные типы манипуляций, а также разные типы манипуляторов.

Прежде всего, это некоторые характеристики, которые можно найти в манипуляторе:

Упрямая голова

Постоянное настаивание на продвижении своих намерений может быть ключом к обретению власти над чьими-то чувствами и действиями.

Манипуляторы обычно используют свои навыки более одного раза, потому что им нравится получать от них выгоду.

Это может быть очевидным признаком того, что кто-то вами манипулирует, поэтому, если вы замечаете, что эмоциональный контроль повторяется снова и снова, убедитесь, что вы имеете дело с манипулятором.

Если вы позволите им продвинуться один раз, это может быть для них сигналом, чтобы они продолжали настаивать, поэтому будьте осторожны и знайте, как и когда устанавливать свои пределы.

Знать свои слабости

Хороший манипулятор узнает вас очень хорошо, чтобы получить то, что он хочет.

Знание всех ваших слабых мест даст ему / ей возможность сделать вас более уязвимыми и привести вас в состояние, когда вы больше не можете сражаться;

Часто известно, что манипуляторы разрушают самооценку людей, что дает им полную власть над эмоциями людей, потому что часто бывает так, что тот, кто повредил вашу уверенность, является единственным, кто может ее восстановить, особенно если они близки вам . ..

Так что будьте осторожны, когда позволяете кому-то познакомиться с вами и приблизиться к вам.

Создание путаницы

Манипуляторы любят вызывать недоразумения и путаницу.

Альтернативная реальность позволяет им заставить вас поверить в их ложь, даже не осознавая этого.

Иногда они заставляют двух людей драться ради развлечения.

Простая техника запутывания вас в подчинении сделает их доминирующими и даст им возможность контролировать ваш разум.

Особенно, если манипулятор — это кто-то из ваших близких и посылает смешанные сигналы.Вы ожидаете, что этот человек будет любить вас или, по крайней мере, уважать вас, но вы получаете другие результаты.

Вы автоматически предполагаете, что вы ошибаетесь и что уважение — это то, что мотивирует их негативное поведение, поэтому вы начинаете их оправдывать. Не надо!

Часто бывает, что их средства создания путаницы подразумевают, что они делают вид, что не слышали или не понимали того, что вы сказали, или что вы сказали что-то, что можно было бы истолковать по-другому, поэтому они цепляются за интерпретацию, которая им больше всего подходит.

Они деконтекстуализируют ваши слова и используют их для собственной выгоды, или они тянут соломинку, когда вы их поймаете. Не позволяйте таким людям отвлекать вас.

Пассивно-агрессивный

Это означает, что они предпочли бы избегать прямой конфронтации, но они будут действовать косвенно агрессивно. Например, манипулятор будет избегать разговоров с вами, когда возникает проблема, они будут пытаться наказать вас своим молчанием, они все время придумывают отговорки и т. Д.

Молчаливое обращение — это, по сути, санкции за ваше нежелательное поведение с целью заставить чтобы ваше поведение соответствовало их ожиданиям.

Едкие замечания, микроагрессия и т. Д. Попадают в ту же категорию, поэтому, когда вы видите, что кто-то демонстрирует образцы пассивно-агрессивного поведения, знайте, что речь идет о манипулировании вами.

Игра в жертву

Это обычная вещь, которую делают все манипуляторы, когда вы на них нападаете. Это хороший способ поменять роли и оправдать свое поведение.

Они разыгрывают жертву, возлагая вину на вас, чтобы скрыть свои намерения и добиться желаемых результатов.

Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда вы знаете, что кто-то неправ, но в конце концов вам жалко его, потому что ему «намного труднее, чем вам»?

Это классический пример эмоционального манипулирования.

Говорят, что нападение — лучшая защита. Вот почему они могут попытаться избежать вины, возложив ее на вас. Они имеют тенденцию быть более оборонительными, чем другие, без видимой причины.

Низкая самооценка и боязнь осуждения являются причинами такого поведения.

Эти люди постоянно находятся в состоянии войны со всеми, пытаясь повернуть вездесущую борьбу за власть в свою пользу.

Обычно они одержимы властью и борьбой.

Критика

Манипуляторам вряд ли когда-нибудь есть что сказать вам хорошее; они предпочли бы сосредоточиться на ваших недостатках, а не делать вам комплименты.

Они делают это, потому что хотят, чтобы вы почувствовали, что вам нужно, чтобы они рассказывали вам, что делать и как это делать.

Они, скорее всего, только проецируют свою неуверенность, делая это и оправдывая свою низкую самооценку.

Манипуляторы знают, что чувство вины дает им много преимуществ. Они найдут способ сделать вас виноватым, что бы вы ни делали, независимо от того, хорошо это или плохо.

Лежащий

Большинство манипуляторов — патологические лжецы. На самом деле ложь — это суть любой успешной манипуляции.

Если они заставят вас верить в то, во что они хотят, они заставят вас делать то, что они хотят, это так просто.

Спросите себя, сколько раз вам лгали люди.

Ложь не обязательно должна быть словесной, это не обязательно означает, что они сказали что-то неправду. Если они сделали что-то, чтобы обмануть вас или оставить в неведении, это мало чем отличается от лжи.

Gaslighting

Если вы сомневаетесь в собственном здравомыслии, манипулятор будет иметь полную власть над вашими чувствами и решениями.

Газлайтинг — это термин, используемый для описания ситуации, когда один человек пытается заставить другого усомниться в своей памяти и вменяемости.

Например, когда вам говорят: «Я просто шучу», когда вы знаете, что человек явно не шутит, — это форма газлайтинга.

Они часто будут вести себя глупо и стараться избегать ваших вопросов, просто ведя себя так, как будто они не понимают, о чем вы говорите.

Они будут задавать случайные вопросы, чтобы сбить вас с толку и отвлечь.

Если вы все запутаетесь и не получите ответов, это избавит их от любой вины, которую вы могли бы возложить на них.

Использование вас, чтобы выйти из игры

Психологическими манипуляторами часто называют эмоциональных вампиров или паразитов.Это означает, что они заставят вас чувствовать себя плохо, когда им плохо, или заставят вас чувствовать себя виноватыми из-за того, что им плохо.

Манипуляторы постараются быть в центре внимания и позаботятся о том, чтобы каждый знал, что они чувствуют. Они начинают с чрезмерного обмена, а затем затягивают вас в свою дыру эмоций.

Они, вероятно, делают это, потому что чувствуют, что уменьшили давление на себя, когда делятся этим со своим окружением.

Кроме того, они часто нарциссичны и страдают эдиповым комплексом, поэтому ожидают, что вы станете их мамой и решите все их проблемы.

Если вам не удается это сделать или ваше поведение не соответствует их ожиданиям, они наказывают вас молчаливым обращением или любым другим способом, который они считают нужным.

Давление

Вы, должно быть, были в ситуации, когда кто-то вынуждает вас принять решение, чтобы получить то, что они хотят.

Возможно, это было не так очевидно, но эту тактику часто используют большинство манипуляторов.

Оказывая на вас большое давление и напряжение и не давая вам достаточно времени для принятия решения, они заставляют вас ломать голову и, наконец, дать им то, что они хотят, даже не осознавая этого.

Создание сцены

Манипуляторы часто кричат ​​или ставят вас в неудобное положение из-за своего поведения. Повышение голоса придаст им чувство силы и еще больше увеличит их шансы получить от вас то, что они хотят.

Они также ожидают, что вас смущает толпа, и используют ваши социальные запреты против вас.

Если на вас давят ожидания толпы, вы можете сделать все, чтобы избежать возможного затруднения.

Они знают это и используют это, чтобы одержать верх.

Интеллектуальное запугивание

Некоторые манипуляторы будут использовать интеллектуальное запугивание, чтобы заставить вас поверить в их ложь.

На самом деле они при этом публикуют фальшивые факты и подробности по темам, о которых вы мало знаете, поэтому вы, естественно, можете предположить, что это правда.

Иногда так поступают продавцы, чтобы заставить вас купить товар.

По сути, он существует во многих различных формах и вариациях.

Быть холодным и позволять вам проявлять инициативу

Это может быть не так очевидно, но очень логично.

Манипуляторы позволят вам выступить первым, потому что это позволит им узнать ваше мнение, эмоции или даже слабые места.

Когда они знают о вас все это, им легче манипулировать вами.

Слишком спокойствие в ситуациях хаоса может быть признаком поведения манипулятора.

Конечно, сначала они создают хаос.

Поступая так, эти люди попытаются спровоцировать вас и вызвать еще большую сцену. Позже это заставит вас почувствовать, что вы устраиваете сцену, сравнивая себя с ними.

Они хотят, чтобы вы танцевали вокруг них и удовлетворяли их потребности, помните?

Шантаж

Наконец, одним из наиболее очевидных приемов, которые используют манипуляторы, является шантаж. Шантаж может быть частью почти всех ранее упомянутых вещей.

Это самый простой способ для манипулятора добиться желаемого результата, а жертва почувствовать себя в ловушке и лишена выбора.

Однако шантаж довольно легко распознать, и указание на него может помочь вам положить конец злоупотреблениям манипулятора.

Прочитав это, вы могли подумать, почему манипуляторы делают такие вещи. Помимо очевидных вещей, уже упомянутых в этом тексте, таких как получение власти и контроля, обычно существует больше проблем, которые не заметны.

Корень их проблем часто можно найти в страхе .

Боятся, что они не так достойны, как другие люди.

Манипуляции затем дают им возможность чувствовать себя сильными и быть выше других. Иногда люди манипулируют, чтобы избежать неприятностей.

Этот вид манипуляции направлен не на то, чтобы контролировать другого человека, а, скорее, на выход из сложной ситуации.

СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЗНАКИ МАНИПУЛЯЦИИ

Вы можете искать признаки манипуляции в собственных чувствах. Манипулирование может иметь долгосрочные последствия для вашего психического здоровья.

Постоянное манипулирование может перерасти в эмоциональное насилие, которое может привести к травме.

Вот некоторые проблемы, которые могут возникнуть у жертвы эмоциональной манипуляции:

  • Депрессия — пребывание под чьим-то контролем и без собственных мыслей и решений плохо влияет на психологическую помощь. Манипуляторы редко сделают вас счастливыми; они скорее будут манипулировать вами, заставляя вас чувствовать себя несчастным и зависимым от них.
  • Тревога — как и депрессия, тревога возникает, когда эмоции человека постоянно контролируются кем-то другим.Когда этого человека нет рядом, жертва манипуляции может чувствовать беспокойство и неспособность принимать четкие решения.
  • Проблемы с доверием — очевидно, что долгое время лгать и шантажировать может в конечном итоге вызвать проблемы с доверием. Жертвы психологических манипуляций часто не могут избавиться от этих проблем спустя долгое время после манипуляции.
  • Фальсификация своих чувств — люди, которыми эмоционально манипулируют, часто вынуждены испытывать чувство вины за выражение своих чувств.Вот почему они часто скрывают свои чувства и с трудом сообщают другим людям, что они чувствуют.

Чтобы избежать развития серьезных психических проблем с течением времени, важно как можно скорее обратиться к эмоциональным манипуляциям и противостоять манипулятору.

Несмотря на то, что существуют различные способы манипуляции, от которых мы не можем избежать, постоянные манипуляции далеко не здоровы и нормальны.

Поиск способов преодоления манипуляций может стать хорошим началом жизни в условиях свободы и без негативного влияния.

Конечно, очень неприятно знать, что вы подвергались или что вами манипулируют.

Помимо всех этих способов распознать манипулятор, есть несколько полезных советов, которые могут помочь вам остановить поведение манипулятора.

ПРЕОДОЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИЙ

Защититься от манипуляций — определенно непростая задача, но она необходима, если вы хотите наладить здоровые отношения с людьми.

Если вы заметили какой-либо из ранее упомянутых признаков, происходящих с вами, вам следует подумать о том, чтобы как можно скорее противостоять манипулятору.

Даже если вы не виноваты в том, что вами манипулировали, вы обязаны положить этому конец. Мы все подвергались манипулированию хотя бы однажды, и мы должны уметь распознавать, когда это происходит.

Вот несколько советов, которые помогут вам обрести уверенность и защитить себя от такого рода эмоционального запугивания.

  • Умение сказать «нет» — наиболее очевидный, но иногда самый сложный способ положить конец чьему-либо оскорбительному поведению — просто сказать. отвергнуть его, прямо прекратив его оскорбительные действия.Это может быть сложно, но вам нужно преодолеть свою застенчивость, чтобы дать понять манипулятору, что он не отвечает за вас.
  • Установление границ — важно знать свои личные границы и дать знать о них другим. Если вы имеете дело с манипулятором, установление прямых границ может ограничить их действия таким образом, чтобы они не могли повлиять на ваши решения и эмоции.

Делая это, вы должны соответствовать своим намерениям и не позволять манипулятору сказать вам, что вы неправы (потому что они попытаются манипулировать вами даже в этом случае).

Попытайтесь позволить им сейчас, когда вы их понимаете, но вы также являетесь самим собой и должны решать сами.

  • Сохраняйте эмоциональную дистанцию ​​ — как только вы осознали, что вами манипулируют, вам следует подумать о том, чтобы дистанцироваться от манипулятора.

Это непросто сделать все сразу, но это безопасный и верный шаг к прекращению этой пытки. Вы всегда можете бороться с огнем огнем, но, возможно, вам лучше просто уйти от него.

  • Признание своей техники — точно так же, как манипуляторы стремятся узнать вас лучше, чтобы получить то, что они хотят, вы должны попытаться сделать это.

Когда вы можете успешно предсказать их действия, вы можете положить им конец. Когда они пытаются манипулировать вами, ваше разумное мышление позволит вам победить их в их собственной игре.

  • Не торопитесь — манипулятор часто требует, чтобы вы давали ответы сразу.Вы можете избежать давления, просто подумав о своем собственном выборе, вместо того, чтобы принимать принудительные и влиятельные решения.

Вы можете попытаться сказать: «Я подумаю об этом», когда заметите, что кто-то навязывает свое мнение или выбор.

  • Разрешите ситуацию — важно дать понять манипулятору, что вы осведомлены об их действиях и намерениях. Когда они поймут, что больше не имеют над вами власти, они, скорее всего, сдадутся.
  • Therapy — часто требуется третье лицо, чтобы дать объективное мнение о ситуации. В подобных ситуациях может оказаться полезным наличие человека, который рассмотрит вашу ситуацию и даст честную обратную связь, будь то друг, родственник, супруг или психотерапевт.

Терапевт может дополнительно помочь вам, предложив решение этой проблемы, поскольку он может распознать оскорбительные шаблоны и поведение.

Попытка решить проблему и сразу же противостоять обидчику — лучший способ сохранить здоровые отношения в вашей жизни.

Продолжающиеся манипуляции могут разрушить дружеские отношения и доставить жертве множество проблем. Иногда люди предпочитают игнорировать признаки манипуляции, чтобы спасти свой брак, дружбу или любые другие отношения.

Если вы заметили любой из этих знаков, не стоит о них забывать; вам следует обратиться к ним немедленно, потому что это единственный способ сохранить свое психическое здоровье, а также сами отношения.

Манипуляция часто присутствует в отцовстве, в романтических отношениях или даже на работе.Иногда может показаться, что это трудно преодолеть и справиться, но вам нужно быть решительным и уверенным, если вы хотите положить этому конец.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существуют различные типы манипуляций, и один из них не столь жесток, как другой. Очень важно отличать нормальные манипуляции от оскорбительных.

Нормальные, обычные манипуляции — это те, от которых мы не можем избежать, и они повсюду вокруг нас — на рекламных щитах, в телевизионных рекламных роликах, а также в маркетинге.

Манипулирование не всегда имеет негативный оттенок; вы можете просто сказать: «Я в порядке», когда это не так, чтобы уберечь другого человека от беспокойства.

Однако следует остерегаться постоянных и жестоких манипуляций.

Манипуляторы делают это для того, чтобы добиться власти над определенными ситуациями, часто в процессе причиняя вред другому человеку.

Люди, которые манипулируют, используют различные уловки, чтобы заставить вас поверить их лжи. Они знают о различных методах, которые помогут им достичь своих целей.

Психологические и эмоциональные манипуляции происходят по разным причинам. Человек, склонный к манипуляциям, может измениться, только если он знает, как это сделать.

Когда они поймут, что их действия нездоровы, они смогут двигаться дальше.

Эти люди, как правило, мало уважают себя и не любят себя, поэтому они оказывают негативное влияние на других людей.

Вы не несете ответственности за манипуляции. Никто не заслуживает такого обращения.

Однако у вас должны быть определенные границы, чтобы этого не произошло.Шари Стайнс, калифорнийский терапевт, дает отличный совет по манипулированию эмоциями, а именно: «Используйте девиз Наблюдайте, не впитывайте », потому что, в конце концов, вы не несете ответственности за чьи-либо чувства.

Последствия психологических и эмоциональных манипуляций

Хотя мы уже упоминали способы взаимодействия с манипулятивным человеком, есть также вещи, которые вы можете сделать сами, чтобы поднять свою самооценку. Более высокая уверенность в себе поможет вам сразиться с манипуляторами до того, как они нанесут ущерб вашему общему благополучию.Если вы в настоящее время пытаетесь выйти из манипулятивных отношений или среды, следуйте этим советам и рекомендациям ниже.

Поймите и знайте, что происходит вокруг вас. Перечитайте материал выше и поищите упомянутые вещи, чтобы знать, как их поймать в следующий раз. Знайте, как работает манипуляция и к чему она ведет.

Слушайте себя и свои чувства. Если вы чувствуете неуверенность в себе или смущаетесь, осознайте это и подумайте, почему вы так себя чувствуете.Обратите внимание на то, что делает или говорит манипулятор и как это влияет на вас.

Обратите больше внимания на действия, чем на слова. Не думайте, что когда кто-то что-то говорит, это правда, иначе будут приняты меры. Наблюдайте за тем, что кто-то делает, и основывайте на этом свои чувства.

Поймите, проблема не в вас. Если вы осознали, что вами манипулируют, это не ваша вина. Знайте, что вы не сделали ничего плохого, чтобы вызвать это, и у другого человека есть свои проблемы.Однако не позволяйте этому вызывать сочувствие, только осознанность.

Будьте самоуверенными. Для начала решите перестать реагировать на техники так, как вы это делали раньше. Скажи нет, если хочешь, говори, если хочешь. Поймите, что за их реакцию вы не несете ответственности.

Подумайте об отношениях с другим человеком. Возможно, вы хотите поговорить с друзьями о том, что вы чувствуете, или, возможно, вы хотите поговорить с этим человеком. Рассмотрите все варианты и сделайте то, что вам удобно.

Верните свою силу, сразившись с ними.Делайте это только в том случае, если не считаете, что вам грозит опасность. Однако объяснение того, что вы чувствуете и что вас беспокоит, не означает ничего плохого. Попросите другого человека изменить свое поведение. Не позволяйте им продолжать такое же поведение. Верните свою силу и делайте то, что вам нужно.

Этика манипуляции (Стэнфордская энциклопедия философии)

1. Предварительные мероприятия

1.1 Обычные и глобальные манипуляции

Формы влияния, подобные перечисленным выше, обычны в обычных жизнь.Это отличает их от форм влияния, описываемых как «Манипуляция» в литературе о свободе воли. Там термин «манипуляция» обычно относится к радикальным программирование или перепрограммирование всех или большей части агентских убеждения, желания и другие психические состояния. Такая глобальная манипуляция (как мы могли бы это назвать) также обычно представляется происходящим через явно необычные методы, такие как сверхъестественное вмешательство, прямая неврологическая инженерия или радикальные программы идеологической обработки и психологическая подготовка.Глобальные манипуляции обычно думал лишить жертву свободы воли. Эта общая интуиция движет «аргументом манипуляции», который пытается защитить инкомпатибилизм, утверждая, что жизнь в детерминированной вселенной аналогично тому, как стать жертвой глобальных манипуляций. (Для подробное обсуждение этого аргумента см. в обсуждении манипуляции аргументы в записи о аргументы в пользу инкомпатибилизма.)

Несмотря на различия между обычными манипуляциями и формами манипуляции в литературе о свободе воли, все еще стоит задуматься об отношениях между ними.Если глобальная манипуляция полностью лишает жертву свободы воли или автономии, может быть более обычным формы манипуляции делают нечто подобное, но в более ограниченном шкала? Если Тоня поддастся одной из тактик Ирвинга, должны ли мы считать ее менее свободной — и, возможно, менее ответственный — за выполнение X ? Пока мало кто исследовал связь между обычными манипуляциями и формами глобального манипуляции обсуждаются в литературе о свободе воли. (Два исключения Long 2014 и Todd 2013).

1.2 Приложения теории обычных манипуляций

До недавнего времени манипуляции редко становились предметом философское исследование само по себе. Однако тот факт, что обычно считается, что манипуляции подрывают законность согласия привело к его частому упоминанию в областях, где действительность согласия под вопросом.

Одна из таких областей — медицинская этика, где предложенные условия автономное информированное согласие часто ссылается на необходимость обеспечения того, чтобы согласием не манипулируют.Фактически, одна из первых устойчивых философские дискуссии о манипуляциях появляются в Рут Фаден, Том Beauchamp и влиятельная книга Нэнси Кинг, A History and Теория информированного согласия (1986). Мнение, что манипуляции подрывает законность согласия широко распространено среди медицинских специалисты по этике. Однако гораздо меньше согласия относительно того, как определять является ли данная форма влияния манипулятивной. Нигде нет этого отсутствие согласия более очевидно, чем в недавних обсуждениях «Подталкивает».

Концепция подталкивания была введена Кэсс Санстейн и Ричардом. Талер, чтобы сослаться на преднамеренное введение тонких, ненасильственных влияет на принятие решений людьми, заставляя их делать более оптимальный выбор (Thaler & Sunstein 2009; Sunstein 2014). Немного подталкивания просто предоставляют более качественную и понятную информацию; эти подталкивания лучше всего охарактеризовать как воздействия, улучшающие качество рационального обсуждения. Но другие подталкивания действуют психологические механизмы, отношение которых к рациональному обдумывание в лучшем случае сомнительно.Многие из этих подталкиваний используют эвристика, предубеждения в рассуждениях и принятии решений и другие психологические процессы, которые действуют вне сознательного осознания. Например, некоторые данные свидетельствуют о том, что пациенты с большей вероятностью выберите операцию, если им сказали, что при ней выживаемость составляет 90% а не 10% летальности. Было бы манипулятивно для хирург, чтобы использовать этот эффект кадрирования, чтобы подтолкнуть пациента к принятие решения, которое хирург считает лучшим? Это манипулятивно чтобы менеджер кафетерия размещал более здоровую пищу на уровне глаз подтолкнуть клиентов к их выбору? Вопрос о том, когда и когда подталкивание манипулировать вызвало оживленную дискуссию.

Некоторые защитники подталкивания предполагают, что, поскольку это часто невозможно сформулировать решение без указания лица, принимающего решение какое-то направление , в кадрировании нет ничего манипулятивного такие решения так или иначе. Например, врачи должен предоставить информацию о результате либо с точки зрения уровня летальности, либо выживаемость (и если они дают оба, они должны сначала дать одну), и Менеджеры кафетерия должны выбрать что-нибудь, чтобы поставить на уровень глаз отображает.В таком случае почему думают, что сознательно выбирая один способ создания решения над другим является манипулятивным? Немного защитники подталкивания предполагают, что в тех случаях, когда это неизбежно вводить нерациональное влияние в процесс принятия решений, сознательно это не является манипуляцией. Но есть причины опасаться этого линия мысли. Предположим, что Джонс едет на собеседование на вагон метро настолько переполнен, что он неизбежно столкнется против его попутчиков.Предположим, что он извлекает выгоду из этого факт, чтобы умышленно натолкнуть на своего конкурента кандидата на работу (который вагон метро) за дверь, как только она закрывается, таким образом гарантируя, что он опоздать на его интервью. Ясно тот факт, что некоторые натыкаются на Участие Джонса было неизбежным, не оправдывает его умышленное столкновение с соперником. Точно так же, даже если мы неизбежно вносить нерациональные влияния друг на друга принятия решения, этот факт кажется недостаточным, чтобы доказать, что такие влияния никогда не могут быть манипулятивными.Без сомнения, эта аналогия несовершенный, но этого должно быть достаточно, чтобы поставить под сомнение предположение что преднамеренное подталкивание не является манипулятивным просто потому, что некоторые подталкивание неизбежно.

Более подробные дискуссии о том, фокусируются ли манипуляции с подталкиванием меньше о неизбежности подталкивания в том или ином направлении, и подробнее о механизмах, с помощью которых происходит подталкивание, и о направлении в котором он толкает человека, которого толкают. Хотя есть широкий согласие с тем, что некоторые подталкивания могут быть манипулятивными, пока нет согласия выяснилось, какие подталкивания являются манипулятивными или как отличить манипулятивный от неманипулятивного подталкивания.(Для примера подходов на вопрос о том, манипулируют ли подталкиваниями и когда, см. Блюменталь-Барби 2012; Блюменталь-Барби и Берроуз 2012; Сагай 2013; Wilkinson 2013; Ханна 2015; Родинки 2015; Nys & Engelen 2017; и Noggle 2017. За аргументы, которые могут подталкивать оправданы, даже если они манипулятивны, см. Wilkinson 2017 и Nys И Энгелен 2017).

Вопросы о законности подталкивания выходят за рамки медицинских контекст. Талер и Санстейн выступают за их использование правительством, работодатели и другие учреждения, помимо отрасли здравоохранения.Использование правительством подталкивания вызывает дополнительные опасения, особенно о том, что за ними стоит патернализм (Arneson 2015; White 2013). Вопросы о других формах манипулирования в политической сфере также были подняты философами и политическими теоретиками. В идея о том, что политические лидеры могут получить, сохранить или укрепить политическая власть с помощью средств, которые мы сейчас назвали бы манипулятивными, может быть восходит, по крайней мере, к древнегреческим фигурам, таким как Калликл и Фразимах. Никколо Макиавелли не только детали, но и рекомендует политическую тактику, которую мы, вероятно, сочли бы манипулятивный.Более поздние философские работы о политических манипуляциях включает книгу Роберта Гудина 1980 года о манипуляциях Политика и важный документ Клаудии Миллс, «Политика и манипуляции» (1995).

В области деловой этики уделяется большое внимание философии. сосредоточился на вопросе, является ли реклама манипулятивным. В экономист Джон Кеннет Гэлбрейт назвал рекламу «Манипулирование желанием потребителя» и сравнил бытие цель рекламы с

подвергался нападению демонов, которые иногда внушали ему страсть к шелку рубашки, иногда для посуды, иногда для ночных горшков и иногда для апельсиновой тыквы.(Гэлбрейт 1958)

Некоторые философы критиковали рекламу аналогичным образом. Часто эта критика ограничивается формами рекламы, не просто передать точную фактическую информацию. Как и в случае с чисто информационные подталкивания, трудно утверждать, что реклама, которая всего лишь передает точные фактические информация манипулятивна. Однако большинство рекламных попыток влиять на поведение потребителей другими способами, кроме или в дополнение к чисто предоставление точной информации.Такой неинформативный реклама — самая подходящая мишень для опасений по поводу манипуляций. Том Бошан и Роджер Крисп привели веские аргументы, что такие реклама может быть манипулятивной (Beauchamp 1984; Crisp 1987). Похожий критика утверждает, что неинформационная реклама может подорвать автономия или ненадлежащее вмешательство в желания потребителей (например, Сантилли, 1983). Такая критика является либо версиями, либо близкими родственники критики рекламы как манипуляции. С другой стороны, Роберт Аррингтон утверждает, что на самом деле реклама очень редко манипулирует своей аудиторией или подрывает ее автономия аудитории (Arrington 1982).Майкл Филлипс собрал большое количество эмпирических данных, чтобы утверждать, что хотя некоторые реклама манипулятивна, ее критики сильно переоценивают ее силу влиять на потребителей (Phillips 1997).

1.3 Два вопроса о манипуляциях

Как станет ясно из нашего обсуждения, два основных вопроса нужно ответить про манипуляции. Удовлетворительная теория манипуляция должна ответить им обоим.

Один вопрос — назовите это идентификатором . вопрос — касается определения и идентификации: как мы можем определить, какие формы влияния являются манипулятивными, а какие нет? Удовлетворительный ответ предположительно включает общее определение манипуляции, которая объясняет, какие разнообразные формы манипулятивного влияние имеют общее.Помимо освещения того, как различные случаи манипуляции — это проявление одного более основного явления, ответ на вопрос идентификации также должен дать критерии для определения того, является ли данный случай влияния манипулятивный. Такой анализ, конечно, может показать, что некоторые из явления, которые мы до теоретически склонны были считать манипуляции существенно отличаются от явных случаев манипуляция, так что мы могли бы пересмотреть наше использование термина «Манипулирование», по крайней мере, в контекстах, где точность важный.

Второй вопрос — назовите это оценкой . вопрос — касается морали: как мы должны оценивать моральный статус манипуляции? Удовлетворительный ответ на этот вопрос должен сказать нам, всегда ли манипуляция аморальна. И если манипуляция не всегда аморальна, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен сказать нам, как определить, когда манипуляции аморально. Но что еще более важно, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен объяснить , почему манипуляция аморально, когда аморально.Какая особенность манипуляции делает это аморально в тех ситуациях, когда аморально?

Хотя вопросы идентификации и оценки различаются, они не полностью независимы. Любой анализ того, почему манипуляция аморальный (когда он аморален) предполагает некоторый учет того, что манипуляции есть. Таким образом, наш ответ на идентификационный вопрос будет ограничить наш ответ оценочным вопросом. Но ответ на идентификационный вопрос может сделать более ограничить наш Ответ на вопрос оценки: может также руководство это.Если в отчете о манипуляциях его основная характеристика определяется как быть похожим на что-то еще, что у нас есть независимые основания для рассмотрения как морально неправильные, то мы, вероятно, захотим утверждают, что манипуляции неправильны по тем же причинам. Наконец, мы может потребоваться скорректировать наши ответы на один или оба вопроса, если они вместе подразумевают неправдоподобные последствия. Например, если мы определим манипулирование как любая форма влияния, кроме рационального убеждения или принуждения, а затем заявляют, что неправильность манипуляции абсолютным, мы будем вынуждены заключить, что никакая форма влияния кроме того, рациональное убеждение всегда законно с моральной точки зрения.Это радикальный вывод, который немногие захотят принять, но это вывод, который является результатом совмещения определенного ответа на идентификационный вопрос с определенным ответом на оценку вопрос.

2. Ответ на идентификационный вопрос

В настоящее время существует три основных характеристики манипуляции над предложение в литературе: манипуляция рассматривается как влияние, которое подрывает или обходит рациональные размышления. Второй трактует это как форма давления.Третий рассматривает это как обман.

2.1 Манипуляция как причина обхода

Часто говорят, что манипуляции «обходят», «Подорвать» или «подорвать» цель рациональное обдумывание. Однако не всегда ясно, претензия подразумевается как определение манипуляции или просто как заявление о манипуляции (возможно, что частично объясняет моральный статус). Но давайте рассмотрим, действительно ли идея этой манипуляции Обходит разум может служить определением манипуляции.

Мысль о том, что манипулятивные воздействия обходят цель способность к рациональному обдумыванию привлекает как минимум двух причины. Во-первых, кажется разумным думать, что, поскольку манипуляции отличается от рационального убеждения, оно должно влиять на поведение посредством которые не задействуют рациональные возможности цели. Во-вторых, это кажется интуитивно понятным описывать формы влияния, которые явно обходят способность цели к рациональному обсуждению как манипулятивная. За Например, предположим, что подсознательная реклама работает так, как обычно — хотя, вероятно, неточно — изображается, поэтому то, что вы подверглись воздействию подсознательного сообщения, призывающего вас «Пить Кола »может повлиять на ваше поведение, не затрагивая механизмы рационального обдумывания.Интуитивно такое влияние Казалось бы, явный случай манипуляции.

Подсознательная рекламная тактика — наряду с гипнозом и поведенческая обусловленность — обычно изображаются как эффективные методы влияния на других без их ведома и, следовательно, без задействовать их способности к рациональному обсуждению. Эффективность подобной тактики почти наверняка сильно преувеличивается в популярных (а иногда и философское) воображение. Однако, если мы представим они работают так хорошо, как их иногда изображают, тогда они бы представляют собой четкие примеры того, что может означать сказать, что манипуляция обходит разум.Таким образом, мы можем понять манипуляцию с точки зрения обхода рационального обсуждения, и понять «В обход рационального обдумывания» с точки зрения использования психологические механизмы или методы, которые могут вызвать поведение без всякого участия рационального размышления.

Однако этот подход сталкивается с серьезной проблемой. Если мы определим манипулирование с точки зрения обхода рационального обсуждения, а затем использование преувеличенные изображения гипноза и подсознательной рекламы проиллюстрируем, что значит обойти рациональное обсуждение, мы установим очень высокая планка для чего-то, что можно считать манипуляцией.Этот бар будет быть слишком высоким, чтобы считать любую тактику Ирвинга манипуляцией, поскольку ни один из них полностью не обходит способность Тони к рациональное обсуждение в том виде, в котором подсознательная реклама, гипноз или обусловливание обычно изображаются как действие. Фактически, как Моти Горин отмечает, что манипуляции часто связаны с тактикой, которую использует . на рациональные мощности цели (Горин 2014а). Это безусловно, верно в отношении тактики, которую Ирвинг использует, чтобы повлиять на Тоню в приведенные выше примеры: все они кажутся лучше описанными как способы влиять на размышления Тони, чем обходить их.

Возможно, мы можем охарактеризовать манипуляцию не с точки зрения обхода обдумывание вообще, но в плане обхода рационального размышления, то есть путем введения нерациональных влияний в совещательный процесс. Таким образом, мы можем последовать примеру Джозефа Раза в утверждении что

манипуляция, в отличие от принуждения, не мешает варианты человека. Вместо этого он извращает то, как этот человек принимает решения, формирует предпочтения или принимает цели. (Раз 1988: 377)

Отношение к манипуляции как к игнорированию рациональных размышлений, и затем охарактеризовав «в обход рационального обсуждения» в условия внесения в обсуждение нерациональных влияний, хорошо согласуется с наблюдением, что манипуляция противоречит рациональное убеждение.Более того, характеризуя «обход рациональное обдумывание »таким образом снизит планку для влияние считается манипулятивным.

Однако теперь нам следует побеспокоиться о том, что планка установлена ​​слишком низко. Для многих формы иррационального влияния не кажутся манипулятивными. За например, графическое изображение опасности курения или текстовых сообщений во время очевидно, что вождение не является манипулятивным, даже если оно не придает нового информация к цели (Blumenthal-Barby 2012). Кроме того, моральный убеждение часто связано с нерациональным влиянием.Обращается к Золотое правило предложит собеседнику представить, как бы он чувствую, что принимает участие в рассмотрение. Трудно поверить, что все подобные обращения по своей сути манипулятивны, даже когда они больше обращаются к чувствам чем к фактам (о которых собеседник, возможно, уже знает). Наконец, подумайте о чем-нибудь столь же безобидном, как переодевание перед выходом. на свидание или собеседование. Предположительно, цель таких «Управление впечатлениями» — произвести определенное впечатление к аудитории.Тем не менее, переодевание за один раз мало что если есть рациональных оснований для выводов о том, что хорошо одетый человек действительно любит изо дня в день. Таким образом, такое управление впечатлением кажется попыткой нерациональное влияние. И все же кажется странным считать это манипуляция — особенно если мы относимся к «манипуляции» как имеющий оттенок аморальности. Конечно, мы можем избежать эту проблему, определив «манипуляцию» в моральном нейтральным образом, а затем утверждая, что эти формы манипуляции не аморальный, а другие.Но это просто решит проблему не решая его, а пока мы хотели бы знать, что отличает аморальные формы манипуляции со стороны тех, кто не аморален.

Возможно, мы могли бы решить эту проблему, определив разум более широко, чтобы обращение к эмоциям могло считаться формой рационального убеждение. Такой шаг может быть независимо мотивирован отказ от того, что некоторые критики считают радикальным гипер-когнитивистским отделение разума от эмоций. Однако не совсем ясно, что позволяя эмоциональным призывам считаться рациональным убеждением, мы очень далеки от определения манипуляции с точки зрения обхода разума.За пока мы избежим неправдоподобного вывода, что все призывы к эмоциям ipso facto манипулятивны, теперь мы сталкиваемся с вопрос о том, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие — нет. И это близко к тому самому вопросу, что идея обойти Разум должен был помочь нам ответить.

Таким образом, несмотря на правдоподобие утверждения, что манипуляции способность цели к рациональному обдумыванию, используя это претензии к определить манипуляции сталкиваются с серьезными проблемами: если мы понимать слово «обход» буквально, тогда аккаунт, кажется, пропустите множество примеров подлинных манипуляций.Но если мы ослабим наши понимание «обхода разума», так что оно применяется к любая нерациональная форма влияния, то это, кажется, считается манипулятивный — многие формы влияния, которые не кажутся манипулятивными. И если мы исправим эту проблему , приняв концепцию разума согласно которому призывы к эмоциям не являются ipso facto нерационально, то остаётся исходная проблема определение того, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие не. Возможно, есть способ охарактеризовать «обход причина », которая может служить правдоподобным определением манипуляция с точки зрения обхода причины.Но самые очевидные способы для определения «обходной причины» кажутся тупиками, и в настоящее время нет других предложений.

Тем не менее, даже если определить манипуляцию как обход разум оказывается тупиком, все еще возможно, что манипуляция действительно обходит разум в смысле или . Но это может оказаться, что нам нужно самостоятельное определение манипуляции прежде, чем мы сможем определить в , какие манипуляции с чувством обходит причина. Некоторые писатели, такие как Касс Санстейн и Джейсон Ханна, похоже, имеют в виду такой подход, когда первоначально характеризуют манипулирование с точки зрения обхода или ниспровержения разума, но затем чтобы заглянуть в «обход или подрыв» с точки зрения некоторых другой отчет о манипуляциях (Sunstein 2016: 82–89; Hanna 2015).

Однако недавний аргумент Моти Горина вызывает вопросы у утверждают, что манипуляция обходит разум или ниспровергает его, даже если это утверждение не используется для определения того, что такое манипуляции (Горин 2014а). Горин утверждает, что манипуляции могут происходить даже тогда, когда цель предлагается только веские причины. Его аргументы основаны главным образом на примерах вот так: Джеймс желает смерти Жака, поскольку это позволить Джеймсу унаследовать большое состояние. Джеймс знает, что Жак считает, что (1) Бог существует, и что (2) если Бог не существует, жизнь было бы бессмысленно, и у него не было бы причин продолжать жить.Джеймс предоставляет Жаку рациональные аргументы против существования Бога. Эти аргументы полностью затрагивают рациональные взгляды Жака. способности, и, следовательно, Жак заключает, что Бога не существует. Жак тут же кончает жизнь самоубийством — как и надеялся Джек. бы. Как отмечает Горин, деятельность Джеймса, похоже, не обошли, подорвали или иным образом причинили вред Жаку способность к разуму — действительно, Джеймс зависел от Жака способность использовать свои рациональные способности для рисования (то, что Джеймс считал а) правильный вывод из его аргументов.Если мы примем Горин характеризует действия Джеймса как манипулятивным, то его пример представляет собой серьезный вызов для утверждать, что манипуляции всегда обходят возможности цели для рационального обдумывания.

2.2 Манипуляции как обман

Второй подход к манипуляциям рассматривает их как форму обмана, и концептуально связывает это с обманом. Связь между манипуляциями а обман — общая тема как нефилософских, так и философские дискуссии о манипуляциях.В литературе по реклама, например, обвинение в том, что (по крайней мере, некоторая) реклама является манипулятивным, часто основывается на утверждении, что он создает ложные убеждения или вводящие в заблуждение ассоциации (например, связь жизнеспособности Мальборо человека к продукту, вызывающему рак легких). Точно так же в его обсуждение обещаний, Т. М. Скэнлон осуждает манипуляции как средство создания ложных убеждений и ожиданий (Scanlon 1998: 298–322). Шломо Коэн предлагает несколько иной взгляд на взаимосвязь между манипуляциями, согласно которой различие заключается в методах, с помощью которых цель принять ложное убеждение (Коэн готовится к печати).Но даже на этом больше детальный вид, все еще существует сильная связь между манипуляциями и обман.

Хотя некоторые версии представления обмана просто рассматривают манипуляции как обман в том, что они вызывают ложные убеждения и оставляют их при этом более широкие версии представления трактуют манипуляцию как гораздо более широкая категория, частным случаем которой является обман. В то время как обман — это умышленная попытка обманом заставить кого-то принять ошибочное мнение, более обширные версии обмана см. манипуляция как преднамеренная попытка обмануть кого-то и заставить любое неправильное психическое состояние — вера, желание, эмоция и т. д.

Ранний пример этого более обширного подхода, основанного на хитрости манипуляции можно найти в статье 1980 года Вэнса Кастена, который пишет что

манипуляция происходит, когда есть различие между тем, что кто-то намеревается делать и что он делает на самом деле, когда эта разница прослеживается до другого таким образом, что можно сказать, что жертва был введен в заблуждение. (Кастен 1980: 54)

Хотя многие примеры введения Кастен в заблуждение включают форме обмана, он приводит примеры, в которых манипуляция включает побуждение цели к неуместным эмоциям, таким как чувство вины.Более недавно Роберт Ноггл защищал версию этого более обширного подход, написав, что

Существуют определенные нормы или идеалы, которые определяют убеждения, желания и эмоции. Манипулятивное действие — это попытка получить чью-то убеждения, желания или эмоции нарушить эти нормы, не соответствовать эти идеалы. (Noggle 1996: 44)

В том же ключе Энн Барнхилл пишет, что

манипуляция напрямую влияет на чьи-то убеждения, желания, или эмоции, из-за которых она не соответствует идеалам веры, желания или эмоции, как правило, не в ее интересах или, скорее всего, нет в ее личных интересах в данном контексте .(Barnhill 2014: 73, акцент оригинальный; аналогичный вид см. в Hanna 2015)

Клаудия Миллс предлагает теорию, которую можно рассматривать как версия или близкий родственник мошеннической учетной записи:

Таким образом, можно сказать, что манипуляция каким-то образом предлагая веские причины, хотя на самом деле это не так. Манипулятор пытается изменить убеждения и желания другого, предлагая ей плохие причины, замаскированные под веские или ошибочные аргументы, замаскированные под звук — там, где сам манипулятор знает, что это плохо причины и ошибочные аргументы (Mills 1995: 100; см. Benn 1967 и Gorin 2014b за несколько схожие идеи).

Эта более обширная версия представления об обмане сохраняет связь между манипуляциями и обманом, но распространяет ее на охарактеризовать манипуляцию как побуждение — обман — цель в принятие любого ошибочного психического состояния, включая убеждения, но также желания, эмоции и т. д. Это мнение можно расширить, если принимая наблюдение Майкла Чолби о том, что феномен эго истощение может побудить цели манипуляции сформировать ошибочные намерения (то есть намерения, которые не отражают ценностей), потому что их сопротивление искушению было изношено (Чолби 2014).

Мотивировать точку зрения обмана можно, обратившись к различным примерам, одному особенно плодотворный набор, из которых шекспировские Отелло . Кажется естественным описать шекспировское персонаж Яго как манипулятор. Действия, в силу которых он достоинства этого ярлыка, по-видимому, предполагают различные формы обмана. За Например, через инсинуацию, недосказанность и хитроумную организацию обстоятельства (например, стратегически положенный платок) он обманывает Отелло заподозрил — а затем поверил — что его новый невеста Дездемона изменила.Затем он играет на Отелло неуверенность и другие эмоции, которые привели его к иррациональному ревность и ярость, которые затмевают его любовь к Дездемоне и затуманивают его суждения о том, как реагировать. Представление об обмане составляет наше ощущение, что Яго манипулирует Отелло, отмечая, что Яго обманывает его в принятие различных ошибочных состояний ума — ложных убеждений, необоснованные подозрения, иррациональные эмоции и так далее. Дело в том, что точка зрения обмана объясняет наше ощущение, что Яго манипулирует Отелло, ключевое соображение в его пользу.

Сторонники теории обмана расходятся по нескольким деталям, большинство из которых особенно о том, как определить ошибочное психическое состояние . Немного сторонники точки зрения обмана утверждают, что манипуляция происходит, когда влиятельный человек пытается вызвать того, что он считает как ошибочное психическое состояние в размышлениях цели (Миллс 1995; Ноггл 1996). Напротив, Джейсон Ханна утверждает, что мы следует определять манипуляцию как попытку ввести объективно ошибочного психического состояния в цель обсуждения (Hanna 2015: 634; см. также Sunstein 2016: 89).Энн Барнхилл защищает мошенническую версию манипуляции, но предполагает, что наше использование термина «манипуляция» несовместимо с вопрос о том, чьи стандарты определяют, будет ли влиятельный попытки побудить цель принять ошибочное психическое состояние (Barnhill 2014).

Хотя учетная запись обмана имеет большую привлекательность, она сталкивается с важная проблема: очевидно, что это не считается манипулятивным целый класс тактик, которые интуитивно кажутся манипулятивный. Такие тактики, как обаяние, давление со стороны сверстников и эмоциональные шантаж (тактика 1, 5 и 9), похоже, не связан с обманом.Пока что кажется вполне естественным думать о такой тактике как о форме манипуляции.

2.3 Манипуляции с давлением

Третий способ охарактеризовать манипуляцию — рассматривать ее как своего рода давление, чтобы сделать то, что желает влиятельный человек. На этом счету тактика вроде эмоциональный шантаж и давление со стороны сверстников — парадигмальные примеры манипуляции, поскольку они оказывают давление на цель путем наложения затраты за невыполнение того, что хочет манипулятор. Одно обоснование для рассмотрение манипуляции как формы давления — это наблюдение, что манипуляция — это ни рациональное убеждение, ни принуждение.Похоже, что это правдоподобно предположить, что существует континуум между рациональными убеждение и принуждение относительно уровня давления осуществляется, с рациональным убеждением, без давления, принуждения оказание максимального давления, а в средней зоне — манипуляции, оказание давления, которое не является принудительным. Таким образом, мы может прийти к мысли, что манипуляция — это форма давления, которое не поднимается до уровня принуждения.

Одно из самых ранних философских описаний манипуляций, написанное Руфью. У Фейдена, Тома Бошампа и Нэнси Кинг есть такая структура.Они начинают противопоставляя использование рационального убеждения, чтобы убедить пациента принять лекарство, необходимое с медицинской точки зрения, просто заставив его принять его. потом они замечают, что

Есть много промежуточных случаев: например, предположим, что врач ясно дал понять, что он или она будет недоволен пациентом, если пациент не принимает препарат, и пациент запуган. Хотя пациент не уверен, что это лучший способ принимать лекарство, … пациент соглашается принимать лекарство потому что кажется, что принятие будет способствовать лучшим отношениям с врачом … Здесь пациент выполняет действие … под усиленной мерой контроля со стороны врача роль, авторитет и даже рецепт.В отличие от первого случая, пациенту не очень трудно сопротивляться предложение врача, но, в отличие от второго случая, это тем не менее неловко и трудно устоять перед этим скорее «Контролирующий» врач. (Фейден, Бошан и Кинг 1986: 258)

Они утверждают, что такие «промежуточные» дела составляют манипуляции. Однако они не утверждают, что все формы манипуляции попадают в среднюю часть этого континуума; они также считать формы обмана, идеологической обработки и соблазнения манипулятивный, и утверждают, что

некоторые манипулятивные стратегии могут быть такими же контролирующими, как принуждение или как неконтролируемость как убеждение; другие манипуляции куда-то падают между этими конечными точками.(Faden, Beauchamp и King 1986: 259)

Тем не менее, идея, что по крайней мере некоторые формы манипуляции вовлечение давление было очень влиятельным.

Джоэл Файнберг предлагает похожий рассказ о манипуляциях. Он пишет, что много техник, чтобы заставить кого-то действовать определенным образом

может быть помещен в спектр силы, исходящей от собственно принуждения, с одной стороны, посредством компульсивного давления, собственно принуждения и принудительное давление, манипуляции, убеждения, соблазнения и простые запросы на другой крайности.Граница между принуждением к действию и просто заставить действовать происходит где-то в манипуляции или Убеждение — часть шкалы. (Файнберг 1989: 189)

Майкл Клигман и Чарльз Калвер предлагают аналогичный счет:

.

Попытка повлиять на поведение B принимает манипулятивный характер, когда … Основное намерение больше не убеждать B добросовестным образом, что действующие в соответствии с требованиями A будет соответствовать B ’s рациональные оценки результата; [а скорее] закупить или спроектировать необходимое согласие путем оказания давления в преднамеренном и расчетным путем, на том, что он считает управляемыми чертами B Система мотивации .(Клигман и Калвер, 1992: 186–187)

Клигман и Калвер продолжают различать это манипулятивное давление от принуждения, утверждая, что последнее, в отличие от первого, включает «Достаточно сильные стимулы … чтобы это было неразумно ожидать, что ни один разумный человек не поступит так » (Клигман и Калвер 1992: 187). Совсем недавно Марсия Барон и Аллен Вуд также обсуждал формы манипуляции, которые кажутся лучшими характеризуется как формы давления (Baron 2003; Wood 2014).

Хотя мы можем рассматривать идею о том, что манипуляция представляет собой форму давление как полноценная теория манипуляции, большинство авторов только что процитированное утверждение, что некоторые формы манипуляции состоят из давление. В частности, большинство согласны с Фаденом, Бошамом и Кингом, что другие формы манипуляции больше похожи на обман. Таким образом, это несколько искусственно говорить о модели давления как о теории предназначен для охвата всех форм манипуляции. Точнее рассматривать модель давления как утверждающую, что применение ненасильственного давления достаточно (но, возможно, не обязательно), чтобы влияние считать манипулятивным.

2.4 Дизъюнктивные, гибридные и другие виды

Наше обсуждение счетов с обманом и давлением подчеркивает довольно поразительный факт: если мы рассмотрим тактики, которые интуитивно кажутся чтобы быть примерами манипуляции, мы находим тактику, которая кажется лучшей описываются как формы обмана, а также тактика, которая кажется лучшей описываются как формы давления. Это вызывает недоумение, поскольку на лицо в этом случае обман и давление кажутся совершенно разными. Что мы должны сделать из того, что мы используем то же самое понятие — манипуляция — для обозначения методов воздействия, которые кажется, действуют такие разные механизмы?

Возможны несколько вариантов ответа.Во-первых, возможно, что общий использование термина «манипуляция» относится к такому разнообразному набору явлений, которые ни один анализ не сможет охватить все формы влияние, к которому этот термин обычно применяется. Фелиция Акерман утверждает, что термин «манипуляция» демонстрирует «Комбинаторная неопределенность»: пока она связана с такие особенности, как запрещение рационального обдумывания, неэтичность, обманчивость, игра на нерациональных порывах, проницательность, давление и т. д., «ни одно условие в списке не является достаточным, … И ни одно условие… даже не требуется »для пример влияния для манипуляции (Ackerman 1995: 337–38).

Во-вторых, мы могли бы считать, что понятие манипуляции не является расплывчатым. но скорее дизъюнктивный, так что манипуляция состоит из или обман или давление. Действительно, в одном из самый ранний философский анализ манипуляции, Джоэл Рудинов берет этот подход. Рудинов начинает со следующей диссертации:

пытается манипулировать S iff пытается влиять на поведение S с помощью обмана или давления или играя на предполагаемой слабости S .(Рудинов 1978: 343)

Далее он утверждает, что использование давления носит исключительно манипулятивный характер. если потенциальный манипулятор направит его на какую-то предполагаемую слабость в его цель, которая сделает ее неспособной сопротивляться; это приводит ему доработать свое определение в терминах «обман или играя на предполагаемой слабости »цели, со второй дизъюнкция предназначалась для прикрытия тактики, основанной на давлении (Rudinow 1978: 346). Несколько других философов последовали дизъюнктивному принципу Рудинова. подход к определению манипуляции (Tomlinson 1986; Sher 2011; Mandava И Миллум 2013).

Может начаться несколько иная версия дизъюнктивной стратегии. с постоянным давлением на счете давления между рациональное убеждение и принуждение, но добавим еще одно измерение состоящий из континуума между рациональным убеждением и прямым врущий. Тогда мы могли бы определить манипуляцию в терминах двумерного пространство, ограниченное рациональным убеждением, откровенной ложью и принуждением. А подобную стратегию предлагает Сапир Хендельман, хотя он добавляет третье измерение, которое измеряет уровень «контроля», который данная форма влияния оказывает (Handelman 2009).

Дизъюнктивные стратегии, сочетающие в себе счета обмана и давления привлекательны, потому что, кажется, они работают лучше, чем один только учет обмана или давления при учете большого разнообразия тактик, которые интуитивно кажутся манипуляциями. Тем не мение, это более широкое покрытие имеет свою цену. Если дизъюнктивный подход просто ставит «или» между счетами обмана и давления, тогда он оставит без ответа вопрос о том, что делает все формы манипуляции проявлениями одного и того же явления.Из Конечно, возможно, что на этот вопрос нельзя ответить, потому что, по сути, есть две несводимо разные формы манипуляции. Но это похоже на вывод, который мы должны принять только неохотно, после добросовестных попыток определить есть ли что-то общее между основанными на давлении манипуляции и манипуляции, основанные на обмане.

Один из возможных ответов на этот вызов мог бы дать Марсия. Важная статья Барона «Манипулятивность», которая диагностирует лежащий в основе морального вреда в манипуляции с точки зрения Аристотелевский порок.Она предлагает рассматривать манипулятивность как порок. избытка в отношении того, «в какой степени — и как и когда и кому и для каких целей — стремиться влиять поведение других »(Baron 2003: 48). По ее мнению, манипулятивность находится на противоположной крайности от тисков

отказ от потенциально полезных советов; или воздерживаясь от попытки помешать кому-то сделать что-то очень опасное, ибо Например, когда вы едете домой из дома в нетрезвом виде. (Барон 2003: 48)

Возможно, тогда мы сможем понять лежащее в основе сходство между манипуляции с обманом и давлением как проявление общий порок, как разные способы ошибиться в отношении того, как и насколько мы должны пытаться влиять на окружающих.

Наконец, стоит отметить два других подхода к определению манипуляции. Патрисия Гринспен предполагает, что манипуляции — это своего рода гибрид между принуждением и обманом. Она пишет, что

случаи манипуляции, кажется, имеют отношение к обоим обычным категории преднамеренного вмешательства в деятельность другого агента автономия, принуждение и обман, но отчасти в результате они не вписываются в любую категорию. (Гринспен 2003: 157)

Таким образом, мы можем охарактеризовать ее взгляд как «конъюнктивный» теория манипуляции, согласно которой она содержит элементы и давление и обман.Это действительно кажется правдой что манипуляторы часто используют и давление, и обман. Например, манипулятор, который использует давление со стороны сверстников, также может преувеличивать в какой степени сверстники не одобрят ее, если она выбирает вариант, который манипулятор хочет, чтобы она не выбирала. Однако мы также можем указать на относительно чистые случаи манипулятивного давление или манипулятивные уловки: действительно, все элементы на приведенный выше список можно представить как содержащий либо чистое давление, либо чистое обман.Очевидное существование случаев манипуляций, связанных с только обман или только давление кажется проблемой для Гибридный взгляд Гринспена.

Эрик Кейв защищает теорию того, что он называет «мотивом манипуляции »(Cave 2007, 2014). Подход к пещере опирается на различие между «озабоченностью», то есть мотивами, которые состоят из сознательного отношения агента к некоторым действиям или положение дел, и «мотивы, не вызывающие озабоченности», которые мотивы, которые также не вызывают беспокойства (т. е. они также не осознаются за отношение).Это различие Кейв определяет манипуляцию с мотивами как любую форму влияние, которое действует по мотивам, не вызывающим озабоченности. Эта теория явно подразумевает, что апеллирует к бессознательным мотивам, а также влияния, действующие с помощью «квазигипнотических техник» и «грубая поведенческая обусловленность» являются манипулятивными (Cave 2014: 188). Но неясно, что скажет теория Кейва. об апелляции к сознательно пережитым эмоциям или тактике давления как равный прессор или эмоциональный шантаж. Это потому, что различие между поводом для беспокойства и мотивом, не вызывающим беспокойства, которое важная часть теории кажется недостаточно описанной.Такие такие вещи, как мой страх неудачи или мое желание сохранить вашу дружбу обеспокоенность? Без более полного описания решающего различия между беспокойства и мотивы, не вызывающие беспокойства, трудно сказать, были ли Теория Кейва дает правдоподобный ответ на идентификацию вопрос.

3. Ответ на вопрос оценки

Полный ответ на вопрос оценки должен рассказать нам о своего рода противоправность, которой обладает манипуляция: является ли это абсолютно аморальный, pro tanto безнравственный, prima facie безнравственный, и Т. Д.? Он также должен сказать нам, когда манипуляция аморальна, если это не так. всегда аморально. Наконец, удовлетворительный ответ на оценку вопрос должен сказать нам, что делает манипуляции аморальными в тех случаях, когда это аморально.

3.1 Всегда ли манипуляции ошибочными?

Предположим, что Тоня — пойманный террорист, спрятавший бомбу в город и что ее предпочтительный курс действий — сохранить его расположение секрет, пока он не взорвется И предположим, что Ирвинг — Следователь ФБР, который хочет, чтобы Тоня раскрыла местонахождение бомбы. прежде чем он взорвется.Как бы таким образом заполнить детали изменить нашу моральную оценку различных способов, которыми Ирвинг мог заставить Тоню передумать?

Один довольно крайний ответ: «совсем нет». Этот жесткая точка зрения будет считать, что манипуляции всегда морально неправильны, нет каковы бы ни были последствия. Поскольку эта жесткая точка зрения напоминает Печально известная жесткая позиция Канта о том, что ложь всегда неверна, можно было бы обратиться к этике Канта в поисках соображений, подтверждающих Это. Но так же мало кто принимает жесткую позицию Канта против лжи, жесткий взгляд на манипуляции также кажется коротким на защитников.

Менее радикальной позицией было бы то, что манипуляция всегда pro tanto неверно, иногда другие моральные соображения могут перевешивает ошибочность манипуляции с pro tanto . Таким образом, мы может подумать, что манипуляция всегда в некоторой степени неправильна, но уравновешивания моральных факторов иногда бывает достаточно, чтобы манипуляция оправдана балансом. Что могут включать такие факторы? Одним из очевидных кандидатов могут быть последствия — например, тот факт, что успешные манипуляции Ирвинга с Тоней спасут много невинных жизней.Не-консеквенциалистские факторы также могут быть считаются компромиссными соображениями: возможно, аморальность Характер Тони, или то, что она действует по злому желанию, или намерение, является уравновешивающим фактором, который может перевесить pro tanto неправильность манипуляций Ирвинга. Важно отметить, что на С этой точки зрения тот факт, что действие включает манипуляцию, всегда моральная причина избегать этого, даже если более сильная компенсация соображения в целом подтверждают, что это не неверно.Например, даже если Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней в целом не ошибочны (например, из-за невинных жизней, которые будут спасены), если Ирвинг сможет получить Тоня раскрыть местонахождение бомбы без каких-либо манипуляций (или все остальное, что сравнительно аморально), то это было бы морально Лучше не манипулировать ею.

Напротив, мы могли бы считать, что манипуляция — это всего лишь прима. facie аморально. С этой точки зрения предполагается, что манипуляции аморальны, но это предположение можно опровергнуть в некоторых ситуации.Когда презумпция проигрывает , манипулирование вообще не ошибся (т.е. даже pro tanto не ошибся). На этом точки зрения, мы могли бы сказать, что, хотя манипуляция обычно неправильна, это не совсем не так в террористическом сценарии. С этой точки зрения не только Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней в целом не ошибочны, но у него нет даже моральной причины выбирать неманипулятивный метод заставить Тоню раскрыть бомбу местоположение, если таковое имеется.

Более сложный — но, возможно, в конечном итоге более правдоподобно — вид сочетает в себе prima facie и pro tanto подходов.Такой взгляд будет считать, что манипуляция на первый взгляд аморальна, но когда это неверно, ошибочность скорее pro tanto , чем абсолютная. На с этой точки зрения, существуют ситуации, когда презумпция против манипуляция побеждена, а манипуляция даже не pro tanto неверно. Возможно, такой блеф в покере. Но где презумпция не опровергнута, ошибочность манипуляции лишь pro tanto и, следовательно, может быть перевешен веские уравновешивающие моральные соображения.В таких случаях, даже если он не является неправильным манипулировать балансом, это все равно было бы морально желательно избегать манипуляций в пользу кого-то другого, морально законная форма влияния. Манипулировать другом, заставляя воздерживаться от отправки текста, чтобы возобновить оскорбительные отношения, может быть пример, в котором ошибочность манипуляции pro tanto перевешивают другие соображения. В таком случае кажется правдоподобным утверждать, что с моральной точки зрения было бы предпочтительнее использовать разум, а не чем манипуляции, чтобы заставить друга увидеть, что отправка текст был бы ошибкой, даже если бы факты ситуации оправдать прибегание к манипуляциям.Взгляды на эти линии были защищает Марсия Барон (2014: 116–17). Хотя это мнение гораздо менее абсолютный, чем жесткая точка зрения, он сохраняет утверждение, что манипуляция на первый взгляд неверна, так что всегда есть предположение, что это аморально, хотя это предположение иногда побежден. Это также совместимо с идеей, что термин «Манипуляция» встроила в него оттенок морального неодобрение.

Однако утверждение о том, что манипуляции предположительно неправильны, может быть оспаривается.Кто-то может возразить, что «манипуляция» — это или по крайней мере, это должно быть морально нейтральным термином без даже презумпции безнравственности. С этой точки зрения, может ли данный случай манипуляции аморально всегда будет зависеть от обстоятельств ситуации, и сам термин не включает (или не должен включать) никаких презумпций в одну сторону или Другой. Ясно, что существуют неморальные представления о манипуляциях. Когда мы говорим об ученом, манипулирующем переменными в эксперименте, или пилот, манипулирующий элементами управления самолетом, мы используем этот термин без намека на моральное осуждение.В социальных науках мы можем найти случаи, когда термин «манипуляция» используется в морально нейтральный способ, даже если другой человек является целью манипуляции. Например, несколько работ эволюционного психолог Дэвид М. Басс и его коллеги используют термин «Манипуляция» более или менее как синоним «Влияние» в их обсуждениях того, как люди влияют поведение других людей (D.M. Buss 1992; D.M. Buss et al. 1987). Конечно, указывая на морально нейтральное использование «Манипуляция» на самом деле не решает вопрос о следует ли нам предпочесть морализированное или неморализированное представление о манипуляции.Аргумент в пользу неморализующего представления о манипуляция предоставлена ​​Алленом Вудом, который пишет, что

Если мы думаем, что моральный аргумент должен исходить не только из наши сторонники или убеждения, или апелляция к нашей неоспоримой интуиции, но вместо этого путем выявления объективных фактов о ситуации, которые у нас есть веские причины для осуждения или одобрения определенных вещей, тогда мы как правило, было бы гораздо лучше использовать неморализующее чувство слов например, «принуждение», «манипулирование» и «Эксплуатация» — смысл, в котором эти слова могут быть используется для обозначения таких объективных фактов.(Вуд 2014: 19–20)

Как бы мы ни ответили на вопрос, есть ли манипуляции в вообще абсолютно аморально, prima facie аморально, pro tanto аморально или даже не предположительно аморально, есть явно ситуации, в которых манипуляции аморальны. Любой полный ответ на вопрос оценки должен объяснить, почему манипуляция аморально в тех случаях, когда аморально. Кроме того, любое мнение, что считает, что манипуляции только pro tanto и / или prima facie аморально должен сказать нам, какие соображения могут опровергнуть презумпцию аморальности и / или перевесить его pro tanto безнравственность.Было предложено несколько учетных записей для идентификации источник моральной противоправности манипуляции (когда это неправильный).

3.2 Манипуляции и причинение вреда

Возможно, самый простой способ объяснить противоправность манипуляция (когда это неправильно) указывает на вред, нанесенный ее цели. Манипуляции обычно используются агрессивно как способ навредить цель манипулятора, или, по крайней мере, принести пользу манипулятору за счет цели. Вредность манипуляции кажется особенно ярко проявляется в манипулятивных отношениях, где манипуляция может привести к подчинению и даже злоупотреблениям.Более мелкий экономический ущерб извлечения денег у потребителей часто называют ошибочная особенность манипулятивной рекламы, и некоторое обсуждение того, как манипуляции могут привести к тому, что цели войдут в эксплуатационные контракты. Систематические политические манипуляции могут ослабить демократические институты и, возможно, даже ведут к тирании.

Принято считать, что вред всегда является неправильным. особенность — хотя, возможно, только на первый взгляд или pro tanto .Таким образом, кажется разумным думать, что экземпляры манипуляций, наносящих вред их жертвам, по крайней мере по этой причине pro tanto или prima facie аморально. Но не все случаи манипуляции вредят их жертвам. Фактически, манипуляции иногда приносит пользу своей цели. Если вред жертве — единственный неправильный признак манипуляции, затем патерналистский или благотворный манипуляции никогда не могли быть даже pro tanto неправильными. Но это утверждение большинству людей кажется неправдоподобным.Чтобы увидеть это, подумайте, что спор о том, являются ли патерналистские подталкивания неправомерными манипулятивные не решаются простым указанием на то, что они приносят пользу свои цели. Тот факт, что действие кажется возможным неправомерно манипулирует, даже если это приносит пользу (и предназначено для выгода) цель, по-видимому, объясняет, почему их мало, если таковые имеются, защита утверждения о том, что манипуляция неправильна только когда и потому что это вредит цели. Тем не менее, кажется правдоподобным считают, что, когда манипуляция причиняет вред своей цели, этот вред добавляет неправильность манипулятивного поведения.

3.3 Манипуляции и автономия

Возможно, наиболее распространенное мнение о неправильности манипуляции утверждает, что это нарушает, подрывает или иным образом противоречит личная автономия цели. Причина этого легко см .: Манипуляция по определению влияет на принятие решений посредством что — в отличие от рационального убеждения — не ясно автономия-сохраняющая. Таким образом, естественно рассматривать это как мешающее с автономным принятием решений. Идея о том, что манипуляции — это неправильно поскольку это подрывает автономный выбор, подразумевается в обсуждениях манипулирование как потенциальный аннулирующий согласие.Действительно, предположение, что манипуляции подрывают автономию, так распространено в обсуждение манипуляции и согласия, что было бы трудно цитируйте статью по этой теме, которая, по крайней мере, неявно рассматривает манипуляции как подрывающие автономный выбор. Но даже за пределами обсуждение автономного согласия, утверждение, что манипуляция аморальна, потому что она подрывает общепринятую автономию (а возможно, чаще предполагается).

Однако есть основания для осторожности в отношении привязки морального статуса манипуляция слишком сильно влияет на автономию.Можно представить случаи, когда неочевидно, что манипуляция подрывает автономию. Можно даже представить себе случаи, когда манипулятивный акт может усилить общая автономия цели. Например, учитель может манипулировать студентом, заставляя его пройти курс обучения, который в конечном итоге повышает ее автономию, открывая новые возможности карьеры, улучшая ее навыки критического саморефлексии и т. д. где манипуляция используется для поддержки автономного выбор. Предположим, что Тоня самостоятельно решила покинуть оскорбительного партнера, но теперь она испытывает искушение вернуться.Если Ирвинг прибегает к тактике манипуляции, призванной увести ее от отказавшись от своего самостоятельного выбора оставить своего обидчика, тогда его действия могут показаться менее похожими на подрыв автономии Тони и больше похоже на усиление.

Кто-то может ответить, что эти примеры не опровергают утверждение, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономию, потому что эти увеличивающие автономию примеры манипуляции не являются неправильными. Однако этот ответ сталкивается с осложнением: рассмотрим случай, когда Ирвинг манипулирует Тоней, заставляя ее сопротивляться искушению отступить. ее решение оставить своего жестокого партнера.Кажется правдоподобным сказать что манипуляции Ирвинга в данном случае не ошибочны. Но также кажется правдоподобным сказать, что это, тем не менее, было pro tanto неправильно, поскольку кажется правдоподобным думать, что это было бы Для Ирвинга морально предпочтительнее найти другой способ помочь Тони избегайте отката назад. Но даже утверждение, что автономия Ирвинга манипуляция просто pro tanto неправильная кажется несовместимой с утверждать, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономия.Конечно, он открыт для защитников автономии. о неправильности манипуляций, чтобы укусить пулю и отрицать, что Манипуляции, повышающие автономность, даже pro tanto аморальны.

В качестве альтернативы — и, возможно, более правдоподобно — защитник автономный счет ошибочности манипуляции может допускать что усиливающие автономию манипуляции Ирвинга над Тоней — за танто неправильно. Но она могла бы объяснить это, заявив, что в то время как манипуляции в целом усиливают автономию, но тем не менее подрывают Автономность Тони в краткосрочной перспективе.Тот факт, что Ирвинг манипуляции подрывают автономию Тони временно объясняет почему это pro tanto аморально и почему было бы лучше с моральной точки зрения для Ирвинга найти неманипулятивный способ помочь Тони избежать отступление. Но тот факт, что манипуляция усиливает способность Тони автономия в целом объясняет, почему в целом это не аморально. Конечно, эта стратегия не понравится тем, кто считает, что подрывают автономию человека, даже если это усиливает его общая автономия того же человека.

Более серьезная угроза связи между манипуляциями и автономия фигурирует во влиятельной статье Сары Басс. Она утверждает что «когда мы обязаны воздерживаться от манипуляций или обманывая друг друга, это имеет относительно мало общего с ценностью автономии »(S. Buss 2005: 208). Аргумент Басса состоит из двух части. Во-первых, она утверждает, что манипуляция на самом деле не лишает его жертва способности делать выбор; действительно, это обычно предполагает, что цель сделает свой выбор.Но если манипуляции не лишают цели выбора, Басс утверждает, это не подрывает ее автономии. (Для аналогичного аргумент, см. Long 2014). Во-вторых, Басс утверждает, что неверно утверждают, что автономный агент будет рационально отказываться от к манипулятивным воздействиям. В поддержку этого утверждения Басс утверждает, что манипулирование и обман — это «широко распространенные формы человеческого взаимодействие, которое зачастую бывает весьма благотворным и даже ценным »(С. Buss 2005: 224). Ее самый яркий пример — выращивание романтическая любовь, которая часто включает — и может даже требуется — значительное количество точно описанного поведения как манипуляция.

Защитники связи между автономией и ошибочностью манипуляции не обходятся без потенциальных ответов на интригующий аргумент. Во-первых, кажется возможным создать понятие автономии, согласно которому наличие ложной информации (или другие неправильные психические состояния) или подвергаться давлению (даже когда не доходит до уровня принуждения) компрометирует человека автономия. Хотя ложные представления о том, как достичь цели не могут поставить под угрозу подлинные ценности или чьи-то силы практического мышления, они, кажется, ставят под угрозу способность достигать самостоятельно выбранных целей, и это Правдоподобно рассматривать это как уменьшение (некоторой формы) автономии.Более того, защитник связи между автономией и ошибочностью манипуляции могут просто отрицать, что формы манипуляции что автономный агент согласился бы (например, требуемые романтической любовью) неправомерных случаев манипуляции.

3.4 Манипулирование людьми и обращение с ними как с вещами

Некоторые рассказы о манипуляциях связывают его моральный статус с тем фактом, что он влияет на поведение методами, которые кажутся аналогичными тому, как можно работать с инструментом или устройством.С этой точки зрения манипуляция предполагает рассматривать цель как устройство, которым нужно управлять, а не как агент быть аргументированным. По словам Клаудии Миллс,

манипулятора интересуют причины не как логические оправдания, а как причинные рычаги. Для манипулятора причины — инструменты, а плохие причины могут работать так же хорошо, как и лучше, чем хорошая. (Миллс 1995: 100–101)

Дело в том, что манипулятор относится к своей цели не как к ближнему. рационального агента, для этого потребовались бы веские причины для как предлагает манипулятор.Вместо этого манипулятор лечит его цель как существо, поведение которого должно быть вызвано нажатием наиболее эффективные «причинные рычаги».

Конечно, идея, что относиться к человеку как к простому объекту аморальна. — характерная черта кантовского учения об уважении к личности (см. запись на уважать). Таким образом, было бы естественно обратиться к кантовским идеям, чтобы помочь развить идею о том, что манипуляция неправильна из-за того, что он лечит свою цель. Так, например, Томас Э. Хилл пишет:

Идея о том, что нужно попытаться убедить других, а не убеждать манипулировать ими с помощью нерациональных методов — это ясно в кантовской обсуждение долга уважать других.(Хилл 1980: 96)

Несмотря на то что Моральная философия Канта (см. Запись) является естественным местом для поиска идеи о том, что неправомерность манипуляция происходит из-за неспособности относиться к цели как к личности, есть потенциальные недостатки слишком жесткой привязки аккаунта к Канта. Кантовское понятие рационального действия, по-видимому, гипер-когнитивное, гипер-интеллектуальное разнообразие. Следовательно, если это неэтично чтобы не относиться к кому-то как к этому виду рациональному агенту , мы можно подтолкнуть к выводу, что единственное приемлемое основание человеческое взаимодействие — это своего рода холодный интеллектуальный рациональный убеждение, исключающее обращение к эмоциям.Но как мы видели ранее есть веские основания считать такой вывод, что неправдоподобно.

Эти соображения, конечно, не означают, что безнадежность взглянуть на некоторое понятие обращения с людьми как с вещами для учета неправомерность манипуляции. Но они предлагают еще поработать должно быть сделано до того, как утверждать, что манипуляции неправильны, потому что рассматривает человека как простую вещь, может рассматриваться как нечто большее, чем просто банальность.

3.5 Другие предложения

Хотя вред, автономия и отношение к людям как к вещам видные предложения о том, что делает манипуляцию неправильной, когда она неверно, в литературе можно найти и другие предложения.Например, Теоретико-добродетельный взгляд на манипулятивность Марсии Барон предполагает, что мы можем объяснить, что не так с манипуляциями в с точки зрения характера манипулятора (Baron 2003). Патрисия Гринспен предполагает, что манипуляция аморальна потому, что она нарушает условия взаимоотношений манипулятора и его цель — условия, которые будут варьироваться в зависимости от характера отношения между ними (Greenspan 2003). Такой взгляд предполагает — правдоподобно — что моральный статус данного пример манипуляции будет зависеть, по крайней мере частично, от характера отношения между влиятельным лицом и целью влияние.

4. Дополнительные вопросы

Помимо ответов на вопросы идентификации и оценки, Полная теория манипуляции должна затрагивать еще несколько вопросов.

4.1 Манипулирование людьми вместо манипулирования ситуациями

При обсуждении манипуляции часто различают случаи, когда манипулятор воздействует на свою цель напрямую, и случаи, когда манипулятор влияет на поведение цели, располагая окружение цели таким образом, чтобы побудить ее действовать в одном направлении а не другое.Рассмотрим пример Джоэла Рудинова симулянт, который манипулирует психиатром, заставляя его принять психиатрическое отделение (Rudinow 1978). Он делает это, обманывая полицию офицер, думая, что он собирается совершить самоубийство. Полиция Офицер приводит его в палату, сообщает, что он склонен к самоубийству, и просит, чтобы его приняли. Хотя психиатра не обмануть, правила ее больницы вынуждают ее признать симулятора в запрос сотрудника полиции. Кажется очевидным, что симулянт манипулировал полицейским, обманом заставив его принять ошибочный вера.Но психиатр, не попадаясь на притворную попытка самоубийства и, следовательно, отказ от ложных убеждений, является тем не менее, побудили сделать то, что она не хотела делать. Хотя это кажется правильным сказать, что психиатром манипулировали, эта форма манипуляций отличается от того, что было сделано с полицией офицер. Симулировав попытку самоубийства, симулянт вмешался с убеждениями полицейского. Но он маневрировал психиатра, чтобы принять его, а не вмешиваться в нее психологические состояния, а скорее «игра в систему», как можно сказать.

Попытки сформулировать это различие восходят, по крайней мере, к социологи Дональд Уорвик и различие Герберта Кельмана между «окружающим» и «экстрасенсорным» манипуляции (Warwick & Kelman 1973), которые повлияли на Фадена, Бошан и основополагающий философский отчет Кинга о манипуляции (Faden, Beauchamp, & King 1986: 355–68). Энн Барнхилл различает манипуляции, которые «изменяют варианты, доступные человеку или меняют ситуацию, в которой она в, и тем самым меняет ее отношение », с одной стороны, и манипуляция, которая «напрямую меняет отношение человека без изменения вариантов, доступных ей или окружающим ситуация »с другой (Barnhill 2014: 53).Рисование аналогичного отличия, Клаудия Миллс пишет

Если A хочет получить B для выполнения действия x, есть два основных стратегии, которые может предпринять A . может измениться, или предложить изменить внешние или объективные характеристики B Ситуация выбора ; или, альтернативно, A может попытаться изменить определенные внутренние или субъективные особенности B Ситуация выбора . Хотя некоторые писатели могут назвать оба стратегии манипулятивные, по крайней мере, в определенных обстоятельствах я предпочитаю зарезервировать ярлык манипуляции для подмножества морально проблемные действия, попадающие во вторую категорию.(Миллс 1995: 97)

Хотя случай Рудинова дает четкий контраст между тем, что мы можем назвать психологической манипуляцией и ситуационной манипуляцией, это различие — или, по крайней мере, его важность — не всегда так ясно. Учитывать тактика 9 выше, где Ирвинг угрожает прекратить дружбу, если Тоня не делай так, как хочет Ирвинг. Это прямая психологическая манипуляция, или ситуационная манипуляция? Критерий, предложенный Барнхиллом и другими считает это ситуативной манипуляцией, поскольку Ирвинг меняет Ситуация выбора Тони, чтобы сделать Y и удержать Дружба Ирвинга больше не вариант.Но как это тактика, а не прямое вмешательство в решение Тони чем если бы Ирвинг каким-то образом обманул? Почему бы это было больше похоже на то, что симулянт делает с полицейским, чем на то, что он делает к психиатру?

Это не означает, что существует разница между психологическими и ситуационное манипулирование. Вместо этого нужно спросить, что это разница есть, и почему это может иметь значение. Предположительно, различие предназначен для различения тактик, которые влияют на цель поведение, напрямую вмешиваясь в ее психологию и те, кто нет.Но если это различие, то кажется правдоподобным подумать что эмоциональный шантаж Ирвинга, по крайней мере, вмешиваться в психологию Тони, как, скажем, Яго бросает платка в том месте, где он обманет Отелло становится неуместно подозрительным. Однако критерии, подобные предложенным Миллса и Барнхилла, похоже, подразумевают, что эти две формы манипуляции находятся по разные стороны от этого различия.

Тем не менее, между что симулянт в примере Рудинова делает с полицией офицер и что он делает с психиатром.Но предстоит еще много работы необходимо сделать, чтобы дать хорошо мотивированный отчет об этой разнице. Такой аккаунт должен не только получать интуитивно правильные ответы в случаях прямого давления (например, эмоционального шантажа) и косвенного обмана (как Яго роняет платок), но он также должен объясните, имеет ли это различие моральное значение и почему.

4.2 Манипуляции и намерения

Некоторые взгляды на манипуляции, кажется, предполагают, если не требуют, что манипуляторы имеют довольно сложные намерения, такие как намерение сбить цель с пути — для манипуляции с происходить.Марсия Барон и Кейт Манн предлагают веские причины подумать что такие требования слишком сильны. Барон утверждает, что манипуляции может произойти, даже если манипулятор имеет только

сочетание намерения и безрассудства: цель заполучить другого человек делает то, что он хочет, вместе с безрассудством так, что каждый идет к достижению этой цели. (Барон 2014: 103)

Далее она утверждает, что манипулятору не нужно знать, что он имеет такое намерение (Baron 2014, 101).Манн соглашается; чтобы поддержать это претензии, она предлагает пример Жанны, которая дарит экстравагантные подарки родственники, которые уделяют ей меньше внимания, чем (она думает) они должны (Манн 2014, 225). Манн рассказывает историю Жанны таким образом, что кажется правдоподобным сказать, что дарение Джоан манипулятивная попытка заставить своих родственников чувствовать себя виноватыми, и что Джоан сознательно не стремится заставить своих родственников чувствовать себя виноватыми. Если Описание ее примера, приведенное Манн, верно, тогда кажется что Джоан может манипулировать своими родственниками, чтобы они чувствовали себя виноватыми без иметь какое-либо сознательное намерение заставить их чувствовать себя виноватыми.(Потом, Манн [2014, 235] идет еще дальше, предполагая, что «люди могут даже вести себя манипулятивно, несмотря на сознательное намерение не к. ») Конечно, те, кто придерживается этой манипуляции, требуют большего сознательное намерение, чем позволяет Манн, вполне может противостоять ей описание дела Жанны. Тем не менее предлагаемые аргументы Барона и Манна поднимают важные вопросы об уровне сознательная преднамеренность, необходимая для того, чтобы действие было манипулятивный.

Вопрос о том, какое намерение требуется для того, чтобы действие засчитывалось как манипулятивное имеет практическое значение для оценки поведения детей, которые иногда ведут себя так, как будто манипулятивны, даже когда они слишком молоды, чтобы иметь сложные намерения, которые могут потребоваться для некоторых теорий манипуляции.Похожий опасения возникают при оценке поведения людей, для которых манипулятивность стала привычкой или частью их личностей. Действительно, некоторые расстройства личности, например пограничные расстройство личности и антисоциальное расстройство личности — это часто характеризуется манипулятивностью, как и так называемые Макиавеллистский тип личности (Christie & Geis, 1970). В качестве пишет профессор психиатрического ухода Лен Бауэрс,

манипулятивное поведение некоторых расстройств личности (PD) пациенты последовательны и часты.Это неотъемлемая часть их межличностный стиль, часть самого беспорядка. (Bowers 2003: 329; также Potter 2006)

В таких случаях возникает вопрос, какой уровень преднамеренности кроется за поведение, которое мы иначе сочли бы манипулятивным. Даже если мы склонны рассматривать детство или определенные расстройства личности как факторы, снижающие порицательность манипулятивного поведения, это казалось бы нелогичным для теории манипуляции утверждать, что дети и лица с расстройствами личности неспособны к действуют манипулятивно.

4.3 Манипуляции, уязвимость и угнетение

Идея о том, что манипуляция может быть инструментом для могущественных угнетать менее мощный не нов, даже если термин «Манипуляция» не всегда использовалась для ее выражения. Марксистские представления об идеологии и ложном сознании как механизмы, которые облегчить эксплуатацию рабочих капиталом явно напоминать концепция манипуляции, как она здесь используется. (Аллен Вуд исследует некоторые из этих связей в Wood 2014.) Совсем недавно концепция «Газовое освещение» стало обычным явлением феминистских теоретизируя о том, как патриархат заставляет женщин сомневаться собственные суждения о реальности. В меньшем масштабе группа книги по самопомощи сосредоточены на том, как манипулятивная тактика может быть использована для создавать и поддерживать подчинение в отношениях (Braiker 2004; Саймон 2010; Коле 2016).

Относительное отсутствие социально-политической власти почти наверняка источник уязвимости к манипуляциям. Но, вероятно, есть и другие также.Обманчивая модель манипуляции предполагает — правдоподобно — что люди с менее интеллектуальным сложные особенно уязвимы для обмана и, следовательно, манипуляции. Модель давления предполагает, что финансовые, социальные и эмоциональное отчаяние может сделать человека особенно уязвимым для давления создаваемые угрозами ухудшить и без того шаткую ситуацию. Более того, некоторые формы манипуляции, такие как так называемое «неганье» (тактика 6) и газлайтинг (тактика 8) может работать на повышение уязвимости цели для дальнейшего манипуляции.

Однако может также быть правдой и то, что манипуляция — соблазнительный инструмент для использование уязвимыми против сильных мира сего. В роли Патрисии Гринспен банкноты,

манипуляции часто рекомендуются в качестве стратегии, особенно для женщин, или просто рассматривается как характеристика женщин, по крайней мере, в мир, в котором женщины не могут действовать открыто для достижения своих целей. Дальше аргумент в пользу манипуляции в этих случаях апеллирует к ограничениям того, что возможно в положении подчинения.(Гринспен 2003: 156)

Точно так же Лен Бауэрс отмечает, что

можно интерпретировать манипуляцию как нормальную реакцию на тюремное заключение, а не как патологический стиль поведения,

и это

манипулятивные стратегии можно рассматривать как сдержанный способ борьбы вернуться к системе, которая лишила заключенного нормальной свободы. (Бауэрс 2003: 330)

Наконец, кажется вероятным, что одна из причин, по которой дети часто прибегают к тактика манипуляции заключается в том, что им часто не хватает какой-либо другой (или любой другой одинаково эффективный) способ получить желаемое.

Также стоит отметить, что идея о том, что манипуляция подрывает автономный выбор, может, как это ни парадоксально, использоваться для подрывают автономный выбор, особенно среди неэлиты. Этот Этот момент убедительно подчеркивается в комментарии Сары Сквайр (2015, Другие интернет-ресурсы) Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера. книга, Фишинг для школ (Akerlof & Shiller 2015). Акерлоф и Шиллер обсуждают ряд рекламных, торговых и маркетинговые практики, которые они считают манипулятивными.Проблема в том, что Skwire отмечает, что причина для вызова этих практик манипулятивным является то, что потребители делают выбор, который Акерлоф и Шиллер думаю, достаточно иррациональны, чтобы их можно было сделать только влияние манипуляции. Skwire пишет, что такой подход к обнаружение манипуляций демонстрирует «неуважение к решениям. сделаны людьми более бедными и из более низкого социального класса, чем авторов »(Skwire 2015, Другие интернет-ресурсы). Короче она предполагает, что Акерлоф и Шиллер слишком быстро заподозрили манипулирование в случаях, когда люди принимают решения, отличные от те, которые они считают лучшими.Согласны ли мы со Skwire критику Акерлофа и Шиллера, ее точка зрения служит предостережением один: Даже если мы признаем, что манипуляции подрывают автономный выбор, мы должны быть осторожны, чтобы не использовать это как повод подозревать, что люди кто делает выбор, отличный от того, что мы считаем лучшим, быть жертвами манипуляций. Это было бы иронично — и несправедливо — использовать идею о том, что манипулирование является противоправным вмешательство в автономию как средство делегитимации автономных выбор людей, с которыми мы не согласны или чьи ситуации, потребности, и ценности, которых мы не понимаем.

Все способы, которыми вас в настоящее время обманывают

Есть тонкая грань между убеждением и манипуляциями в Интернете.

Большинство университетских курсов, по крайней мере, по гуманитарным и социальным наукам, хотя бы частично касались морали извлеченных нами уроков. Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существует грань между убеждением и пропагандой.

Online, однако по тем или иным причинам вопросы этики не так часто обсуждаются.Конечно, все мы занимаемся убеждением, по крайней мере, в той степени, в которой мы хотим, чтобы люди покупали нашу продукцию. Нир Эял хорошо сказал:

Мы создаем продукты, призванные убедить людей делать то, что мы хотим от них. Мы называем этих людей «пользователями», и даже если мы не говорим об этом вслух, мы втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого родственника?

Противоречие Facebook: размышление об этике

Не то чтобы этика экспериментирования когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

Мы все (будем надеяться) помнят скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь понять, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. По сути, они исказили количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем проанализировали будущие публикации этих людей. Результат? Facebook может управлять вашими эмоциями.

Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для специалистов по данным Facebook, надеющихся доказать правоту современной психологии.Это не так хорошо для людей, эмоциями которых тайно манипулируют «.

Публикация этих результатов, конечно, привела к массовому откату. Хотя люди подписали свое разрешение на то, чтобы Facebook делал такие вещи, их шокировало то, что они протестировали что-то вроде эмоциональной манипуляции на таком массовом уровне. Таким образом, это стало одним из самых ярких обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

Что такое «Маркетинг коробки Скиннера»?

Вы помните Б.Ф. Скиннер из психологии 101? Он провел всевозможные беспорядочные исследования вокруг «оперантной обусловленности». Что ж, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру маркетинга коробок цифрового скиннера. По данным The Atlantic, это по сути…

Мы вступаем в эпоху Скиннеровского маркетинга. Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

Йозеф Бенцель разбил процесс на три основных элемента.

Три столпа маркетинга Skinner Box:

1. Эмоциональные манипуляции как «стратегия».

Согласно Бенцелю, «эмоциональные манипуляции всегда и часто рационализируются под флагом« обслуживания клиента »».

2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

Бенцель:

На первый взгляд «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс стратегического маркетинга в эпоху цифровых технологий.Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональной манипуляцией в качестве стратегии, вы довольно близко подходите к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

3. «Специалист по большим данным» как провайдер «скиннер-бокса».

Чтобы получать эти идеи, нужны большие данные. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом маркетинга Skinner Box Marketing:

И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусное объемное звучание образца в цифровом скиннеровском боксе, также известного как потребитель.Компонент больших данных модели управления данными скиннер-бокса сейчас стоит на повестке дня крупных аналитических фирм. Они называют это «контекстом клиента».

Манипулирование цифровым рынком

Рост популярности Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

Манипуляция рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как традиционные экономические модели.Скорее, говоря словами Дэна Ариэли, люди «предсказуемо иррациональны».

Цифровые маркетинговые манипуляции основываются на этой теории, фокусируясь на драматических возможностях оцифровки торговли для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что новые технологии и методы будут все больше и больше позволять компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

В любом случае, все это означает, что компании могут манипулировать потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными узорами».

Темные узоры, возвращено

Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антипаттерн пользовательского интерфейса». Темные паттерны разные — это не ошибки, они тщательно созданы с твердым пониманием психологии человека и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели UX и UI, должны выступить против темных паттернов.

Святой Грааль примеров темных узоров находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

  1. Вопросы с подвохом;
  2. Красться в корзину;
  3. Роуч мотель;
  4. Privacy Zuckering;
  5. Предотвращение сравнения цен;
  6. Неверное направление;
  7. Скрытые затраты;
  8. Приманка и переключатель;
  9. Confirmshaming;
  10. Скрытая реклама;
  11. Принудительная непрерывность;
  12. Друг спам.

Пролистайте сайт и ознакомьтесь с некоторыми из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти техники и, возможно, найдете еще массу примеров.

Пример: замаскированная реклама Google

Как заметил специалист по SEO, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможных) темных схем маскировки рекламы.

Хотя я думаю, что первый вариант может быть немного преувеличен, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

Второй пример, который я подумал, был немного более законным, потому что, ну, я определенно попадался на него много раз.

SEO Doctor обращает внимание на стрелку в медийных объявлениях Google — вы знаете, когда вы ведете блог, и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она отправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

Копирайтинг Blackhat

Вызовы этики в рекламе не новость. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы узнать, какие неверные приемы они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, это тоже легче сходит с рук).

Вместо того, чтобы рыться в Интернете в поисках фальшивых заявлений (которых много — проверьте некоторые здесь), вот три очень конкретных и не часто обсуждаемых манипуляций с копирайтингом:

  1. Отзывы;
  2. Ложная нехватка;
  3. Проклятое признание.

Отзывы

Вы же знаете, что не все отзывы достоверны, верно?

Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A / B-тестах (по крайней мере, заслуживающие доверия), но не все они проводятся этично. Возьмем, к примеру, этот случай, когда компания взяла цитату из статьи CXL, чтобы получить фальшивый отзыв от Peep:

Отзывы, если они являются подлинными или кажутся подлинными, повышают доверие к вашему предложению за счет использования социального доказательства. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

Ложная нехватка

Ложная нехватка — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также приводит в ярость и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель зацепится за это.

Пип писал об этом некоторое время назад, приводя в качестве примера следующее электронное письмо, которое он получил:

Обычно дефицит работает (столп шести принципов убеждения Чалдини), но когда его намеренно навязывают вот так? Он подло кричит. В письме говорилось о цифровом курсе, который каким-то образом был распродан за счет ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но по-прежнему имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

Проклятие ddmission

Это довольно распространено в информационном маркетинге, но применяется не только в этой области.

По сути, это осуждающее признание призвано снизить настороженность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и достоверным. Вот как это описал White Hat Crew:

Непосредственно перед тем, как сделать заявление, которому вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в своем продукте. Продемонстрировав свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы приобретете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному утверждению.

Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на истину (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно принималось бы со скептицизмом), либо для манипулирования (чтобы заставить людей принять ложные утверждения). требовать).

Ваше намерение может повлиять на ваше решение использовать технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, будет ли оно убедительным или манипулятивным.

Как следует из вышеприведенной цитаты, осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример истинного и достоверного описания вашего продукта. Но когда кто-то использует эту стратегию для того, чтобы узаконить следующее ложное утверждение, это является примером черного копирайтинга.

Сила дефолтов

Сила дефолтов? Об этом около десяти лет назад писал Якоб Нильсен в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже когда два верхних параметра меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при онлайн-принятии решений.Конечно, многие компании этим пользуются.

Пример этого в сети предоставлен не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но можно бесплатно отказаться от нее.

Вам нужно не только заглядывать в список под названием «Страхование — страна проживания», но и бесплатный вариант «Не страховать меня», отличающийся легкостью доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

Характеристики отрицательного варианта

Сила невыполнения обязательств может быть положительной, но в негативном воплощении эта тактика известна как «отрицательные возможности выбора».’

Об этих отрицательных характеристиках опционов много писали BBB, Visa и многие другие, заинтересованные в предотвращении обмана в Интернете. Вот описание Visa отрицательной опции:

Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что внизу страницы есть предварительно установленный флажок, написанный мелким шрифтом или скрытый в условиях, разрешающих будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных положений и условий или поля авторизации платежа или отменить его до окончания пробного периода, чтобы избежать повторной ежемесячной оплаты.

Для бесплатных пробных версий с отрицательной опцией компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть осложнена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем отклика и несвоевременным возвратом средств.

Обмануть вас подсказками

В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

Когда вы идете платить, это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют тонкую тактику для увеличения чаевых, и, хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы обслуживания, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

И снова сила дефолтов.

Во-первых, убрав из уравнения физические деньги, они устраняют множество препятствий для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли назвал «болью оплаты», больше не применимо.Кроме того, оставить чаевые в цифровой системе легко — так же легко, как и не оставлять чаевые. Вот как выразился Нир Эял:

Нир Эял :

«Когда деньги были королем, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко оставить деньги и броситься. «Упс, моя плохая!» Однако в системе цифровых платежей транзакция не считается завершенной, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «не давать чаевых» внезапно становится его собственным решением. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше, возможно, избегал заботиться о своем сервере.”

Еще один способ увеличения суммы чаевых — привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. Обычно на экране отображаются три варианта чаевых: 1, 2 и 3 доллара (и произвольная сумма).

Из-за эффекта привязки мы выбрали средний вариант, хотя это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Чтобы объяснить это, Нир Эйал привел пример своей поездки на такси:

Нир Эял :

Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — это сделают только скряги.Таким образом, даже несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормы, выбирая первый вариант, вы с большей вероятностью выберете 20%. Выбор среднего пути соответствует вашему представлению о том, что вы не скупердяй. Таким образом, вы будете давать больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузинам Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22% при включении новых экранов оплаты.

Примечание: это не пример онлайн-манипуляций, а скорее иллюстрация силы значений по умолчанию.Если привязка и значения по умолчанию позволяют легко увеличить физические чаевые, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вы столкнетесь с ценовым решением в Интернете.

Вывод: размытая линия правильного или неправильного

Значит, онлайн-манипуляции явно существуют. Что же нам с этим делать?

Обычный ответ вполне может быть: «Caveat Emptor (пусть покупатель остерегается)».

Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону ума потребителя.Вот где знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org) пригодятся; если вы можете обнаружить обман, у вас больше шансов его избежать.

Тогда есть вопрос о разнице между манипуляциями и маркетингом, на который я так и не ответил. На этот вопрос сложно ответить. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

.

Роджер Дули :

«Я всегда отвечаю на вопрос о« манипуляциях »:« Если вы честны и помогаете клиенту стать лучше, это не манипуляция и не неэтичность.”

В сегодняшнюю эпоху принудительной прозрачности бизнеса тактика манипуляций, обманывающая клиентов, просто не работает. Они будут быстро разоблачены, и, поскольку голоса потребителей будут усиливаться в социальных сетях, нанесут бизнесу гораздо больший ущерб, чем какая-либо краткосрочная выгода ».

Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные шаблоны и онлайн-манипуляции — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между правильным и эффективным.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.