Почему нельзя говорить я вас услышал: 8 фраз, которые не запрещены, но ужасны

8 фраз, которые не запрещены, но ужасны

Продолжаем деликатно и ненавязчиво бороться с ошибками в устной речи. Сегодня на очереди фразы и слова, которые в общем-то не запрещены лингвистической полицией или кем-либо ещё, но очень уж раздражают слух. А чаще всего — они оказываются действительно неграмотными, да и вы выглядите такими, если их произносите.

Рассылка «Мела»

Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу

Правильно: последний раз

Начнём с крика души многих, в том числе кандидата филологических наук Марины Королёвой. Изначально употребление слова «крайний» было распространено среди людей, чья профессиональная деятельность связана с риском для жизни. Лётчики, подводники, альпинисты, космонавты — для них это своего рода профессиональный сленг. Они нарочито избегают словосочетаний с прилагательным «последний». Иначе, по их мнению, этот «последний раз» может взаправду стать последним. Вместо этого они говорят «крайний раз». Хорошо, можно их понять (и простить). Но в какой-то момент слово «крайний» ворвалось в повседневную жизнь, и употреблять его стали все кому не лень. «Крайний день в этом году» или легендарное в очереди «Кто крайний?»

Портал «Грамота.ру» называет ещё одну причину массового употребления «крайнего»: якобы прилагательное «последний» носит негативный оттенок, со значением «низший в ряду подобных, очень плохой». Филологи сходятся во мнении, что замена прилагательного «последний» на «крайний» — грубое нарушение норм русского языка. И мы с ними полностью согласны. Даже Дмитрий Медведев однажды призвал не использовать слово «крайний» в значении «последний»: «Не надо бояться слова „последний“. У нас какая-то странная филологическая тенденция пошла. Все только крайние. Последние — это нормально».


Безобидная с виду фраза «Я тебя услышал» способна вызвать раздражение со стороны того, кому она адресована. Вас услышали, поняли. И что? Дальше-то что? Неплохо, конечно, что ваш собеседник вас услышал, но что это значит? Фраза абсолютно бессмысленна, своего рода дежурный «кивок», когда сказать вроде как что-то нужно, но ещё не придумал что. Это даже хуже, чем аналогичное «я тебя понял». По мнению уже упомянутой Марины Королёвой, это калька с английского языка, где во время разговора нередко показывают свою заинтересованность фразой «Got it». Но культуры у нас всё-таки разные, и русскому человеку в бытовом общении требуется больше эмоциональной отдачи, например: «Ох, как я тебя понимаю!». Впечатление другое, и уже не кажется, что твой собеседник пытается от тебя отделаться. Дабы не испытывать терпение людей, очень рекомендуем так не говорить.


Правильно: я скучаю по тебе

Скучают люди очень по-разному: «скучают по вас», «скучают по вам» и «скучают за вами». Рассказываем, как делать это правильно. В современном русском языке считается, что «скучаю по вас» — старая норма. Хотя в том же справочнике Розенталя можно встретить замечание о том, что с существительными и местоимениями третьего лица верно говорить: скучать по кому/чему. А вот в первом и втором лице будет «скучать по ком»: по нас, по вас. Варианты до сих пор конкурируют, и в некоторых словарях рядом с фразой «скучаю по вас» стоит помета «устаревшее». В нашем случае — «скучать по тебе» — во всех падежах будет однозначно. Но что определённо грамотному человеку делать нельзя, так скучать за кем-то или за чем-то. Это скорее привет соседям с Украины, чей говор, так или иначе, можно встретить и в русском языке.


Правильно: давай решим

Глагол «порешать» действительно существует, но имеет определение «решать в течение какого-то времени». Допустим: порешать уравнение и бросить. Но всё чаще можно услышать «давай порешаем этот вопрос». Некоторые убеждены, что это обычный синоним «решить вопрос». Говорить так неправильно, и выражение, как нам кажется, относится к жаргонизмам. То же самое «расскажи мне за него» в значении «расскажи мне о нём». Чувствуете разницу? В культурном обществе такими фразами лучше не разбрасываться.


Правильно: одолжи мне денег

Уделим немного внимания стилистике. Думаем, ценители русского языка будут с нами солидарны: выражение «Займи мне денег» невозможно терпеть тем, кто знает, как правильно. А те, кто так говорят, искренне не понимают раздражения — ведь они так привыкли. Но избавляться от плохих привычек никогда не поздно. Если вы хотите попросить у кого-то дать взаймы, в долг, правильно будет сказать: «одолжи мне денег» или «можно занять у тебя денег?» Никак нельзя просить другого человека «занять» вам денег, поскольку «занять» — это, наоборот, взять взаймы. Иначе говоря, тем, кто просит «занять денег до зарплаты», вы точно ничего не должны.


Правильно: оплатить проезд

«Оплачивать за проезд» — ещё одна распространённая ошибка в речи. За проезд можно платить (или заплатить), а оплачивать только проезд — без всяких предлогов, так как по правилам переходному глаголу предлог не нужен. Член-корреспондент РАН Владимир Плунгян считает, что с точки зрения языка эти варианты равноправны, но норма говорит, что вариант «оплатить проезд» — всё-таки лучше. А значит правильнее.


Правильно: садитесь

Признайтесь, как часто вы слышали неуклюжее «присаживайтесь» в качестве предложения занять сидячее положение? Почему-то в речи возникло негласное правило, что нужно говорить исключительно «присаживайтесь» вместо «садитесь». Поскольку слово «садитесь» якобы ассоциируется с тюрьмой и криминальным миром. Однако глагол «присесть» на самом деле означает «опуститься на полусогнутых ногах» («присесть от неожиданности» или «присесть на корточки»), а также «сесть на что-либо куда-либо на короткое время» («присесть на дорожку»). Журналист, филолог Ольга Северская пишет: «Меня как будто предупреждают, что я здесь ненадолго… Да и потом, почему я должна „присаживаться“, примостившись на краешке стула? Почему бы мне не сесть поудобнее и обстоятельно того, к кому пришла по делу, обо всём меня интересующем расспросить?» Таким образом, замена глагола «садитесь» на «присаживайтесь» может быть, напротив, расценена собеседником как невежливое приглашение. Давайте запомним, что правильно говорить «садитесь, пожалуйста». И только так.


«Человечек», «печалька», «вкусняшки», «винишко», «днюшечка» — интернет-сленг, давно вышедший за пределы сети. Вот лингвист Максим Кронгауз замечает, что «интернет пошёл в массы, а массы пошли в интернет, и пришли девочки», которые любят использовать уменьшительно-ласкательные слова. Ещё одна причина распространения уменьшительных суффиксов — склонность к смягчению слов и своеобразный способ показать нашу доброту и вежливость. Дома и в окружении близких так выражаться не возбраняется, конечно, но вот на работе или где-то ещё экспериментировать не стоит. Литературный язык такие формы слов не приветствует.

Я вас услышал. 8 офисных дебилизмов, которые нужно забыть раз и навсегда

Многие сейчас взбесятся, потому что, с их точки зрения, собранные здесь выражения – это драгоценные жемчужины лексикона, услада для глаз и ушей. Половина народу, судя по ругани на форумах, искренне не понимает, почему для другой половины это – «словесная мерзость».

Anews прошелся по списку речевых штампов, особенно популярных в деловой среде, и выяснил, какие вызывают справедливое негодование, а какие, на удивление, считаются грамотными, хотя и звучат «криво».

Начнем с «дебилизмов» и первый же – самый массовый.

1. «Доброго времени суток»

Одна ярая защитница такой формы приветствия аргументирует: мол, для нее было бы оскорблением получить вечером письмо, которое начинается со слов «добрый день». А вот «доброго времени суток» – в самый раз.

Правда? Взрослому человеку с нормальными мозгами это оскорбительно? И ему лучше получить тупой шаблон, где он сам должен подставить нужное «время суток»?

Об этом как-то высказался топовый блогер Тёма Лебедев: «Почему-то в XIX веке никто не переживал, что письмо будет х**чить на перекладных целый месяц из Москвы в Питер. И начинали письмо со слова «Здравствуй!» Сегодня, в XXI веке (когда электронная почта доходит секунды за три), чтобы избежать неминуемого лошизма, люди пишут «Доброе время суток!» Получатель письма сам выглянет в окно и подставит себе нужное значение, типа».

Это приветствие придумали в 90-е пользователи Фидонета (компьютерной сети, которая была популярна до распространения Интернета). Тогда это было оригинально и забавно. Но потом формула неформального электронного общения перекочевала в деловую переписку и даже в устную речь: куча видео в Рунете начинается именно с этих слов.

Сегодня это выражение воспринимается как «мерзкий канцеляризм», от которого «за версту несет казенщиной» (цитаты участников споров в сети). Некоторые даже видят в нем «провинциальную угодливость».

«Ну, например, можно вместо слова «рука/нога» говорить «часть тела». «Дайте мне, сударь, вашу часть тела, я ее пожму». Или «вы наступили мне на часть тела!» Так же будет уместно», — иронизируют над теми, кого обижают нормальные слова.

Интересно, что лингвисты по этому поводу высказываются осторожно и субъективно – ведь против народных масс, влюбленных в какое-то выражение, не попрешь. В целом считается, что оно допустимо, но только в интернет-общении и неформальной электронной переписке. А для деловой речи не годится.

Во всяком случае в современных словарях речевого этикета нет такой формы приветствия. А портал «Грамота.ру» поясняет, что в электронном письме «добрый день» уместно даже в том случае, когда мы точно не знаем, в какое время суток адресат получит сообщение.

2. «Присаживайтесь», «присядьте»

Опять же, только представьте, насколько извращено мышление людей, которые связывают нормальное слово «садитесь» исключительно с перспективой сесть на нары.

Да, одно из разговорных значений слова «сесть» – «попасть в тюрьму». Но основное значение – это как раз «принять сидячее положение, занять место, расположиться».

А вот что значит слово «присесть»:

«согнув колена, опуститься туловищем» (словарь Ушакова)

«сесть на короткое время в недостаточно удобной позе» (словарь Ожегова, Шведовой)

«опуститься на полусогнутых или согнутых ногах» (Энциклопедический словарь)

наконец, это совершенная форма глагола «приседать»

В 2011 году, подводя в «Русском журнале» культурные итоги нулевых, кинокритик и журналист Екатерина Барабаш прошлась в том числе по этой бандитской ментальности: «Укоренившаяся на уровне генов несвобода диктует языку свои правила. Отвратительное «присаживайтесь» вместо нормального «садитесь» теперь уже навеки. Страна, проявившая такую недюжинную, завидно неразрывную спайку политики и криминала, элиты и криминала, телевидения и криминала, жизни и криминала, не может позволить себе говорить «садитесь»».

А вот что говорят филологи. Главред портала «Грамота.ру» Владимир Пахомов считает ошибкой, когда приглашают «присесть»: «Вежливо сказать: садитесь, пожалуйста. «Присаживайтесь» – это неправильно».

Впрочем, на том же портале можно найти справку, что «садитесь» – это нейтральная форма при обращении к посетителю, а говорить «присаживайтесь» допустимо в разговорной речи.

3. «Активная жизненная позиция»

Кадровики и офисные управленцы очень любят предъявлять соискателям это «солидное» требование: «активная жизненная позиция». Многие авторы резюме тоже щеголяют таким словосочетанием. Им наверняка видится глубокий смысл, но у здравомыслящих людей другая философия.

Почитайте комментарии на Superjob.ru:

«Абсолютно дурацкая формулировка».

«Настолько общая фраза, что применительно к резюме – ни о чем. Под А.Ж.П. можно понимать всё, от бега трусцой по утрам до руководства массовым общественным движением».

«Ну это когда активна в позиции и причем очень жизненно!»

«А вот интересно: многие ли соискатели сами считают свою жизненную позицию пассивной? И есть ли работодатели, которым активная жизненная позиция не нужна? То есть и пассивная вполне устроит? Может, такие вакансии публикуют работодатели с нетрадиционной сексуальной ориентацией?»

Вообще, жизненная позиция, активная или пассивная, – это формулировка из словарей психологов. Если коротко, то это «стержень» человека, который начинает формироваться с детства.

Но в офисном словаре это пустое словоблудие, которое понимай как хочешь. То ли от тебя требуют смелых инициатив (тогда так и пишите!), то ли повышенного энтузиазма на скучных корпоративах.

4. «Я вас услышал»

Типичная менеджерская фраза, на первый взгляд безобидная и даже услужливая, чаще всего раздражает тех, кому адресована. Судя по репликам на форумах, причина одна: «Когда говорят поганую фразу «Я тебя услышал», сразу хочется спросить: «А понял?»»

Некоторые еще отвечают «принято», чем тоже вызывают злую насмешку: «Что за манера говорить «услышал тебя», «принято»? Космонавты е**чие».

Публицист и блогер Галина Иванкина саркастично определила подобные фразы как «говорок недоменеджеров полусреднего звена, милых выпускниц Международных Академий Маркетинга (бывш. кулинарно-слесарный техникум в поселке городского типа Лесная Пердь)».

По сути, «я вас услышал» – это аналог англоязычного got it (уловил, понял), поясняет журналист, филолог, автор и ведущая программ о русском языке Марина Королева. Но в англоязычной культуре это необходимая базовая часть и деловой, и повседневной коммуникации. А в русскоязычной модели то же самое воспринимается как уклонение от прямой реакции, вежливый отказ или банальное незнание, как ответить.

5. «Наиболее/самый оптимальный»

Допустим, в быстрой разговорной речи, когда тебя «несет» и невозможно продумать нюансы, еще простительно добавить степень к слову «оптимальный». Но на письме и в деловых презентациях это выглядит как жалкая попытка усилить свою позицию при отсутствии четких, убедительных аргументов.

«Слово «оптимальный» уже подразумевает САМОЕ предпочтительное решение», — справедливо замечают участники интернет-дискуссий.

Согласно словарю, «оптимальный» (от лат. optimus) значит «наилучший, идеальный, наиболее благоприятный».

На вопрос, уместно ли говорить «самый оптимальный вариант», справочная служба русского языка отвечает категорически: «Нет, самый оптимальный – лексически избыточное сочетание».

6. «Контактный телефон», «сервисное обслуживание»

Ничего не коробит, нет? А ведь это все равно что сказать «адрес местожительства», «длина роста» или «быстроходный экспресс».

Перед вами дурные примеры плеоназмов – оборотов речи, где одно слово повторяет смысл второго. В данном случае это никак не оправдано и поэтому считается ошибкой. Кстати, как и выражение «самый оптимальный».

«Мы – активно и динамично развивающаяся компания» – тот же глупый вид плеоназма.

7. «Имеет место быть»

Еще одно словосочетание из списка самых раздражающих часто используется для придания устной речи или тексту значимости, серьезности. Но на деле оно не привносит ничего, кроме дополнительного канцеляризма и грамматической «кривизны».

«Имеет место быть» – это результат неудачного сложения двух разных канцеляризмов: «имеет место» и «имеет быть», объясняет новосибирский лингвист Есения Павлоцки.

«Иметь место» – это буквальный перевод французского avoir lieu. Например, «имеют место следующие признаки» – то есть, эти признаки имеются в наличии.

«Иметь быть» – это и вовсе устаревшее выражение, которым теперь никто не пользуется. Оно применялось, чтобы напомнить о будущей перспективе. Например, «завтра имеет быть концерт».

Так что если очень хочется «солидно» утяжелить речь, то годен только один вариант: «имеет место».

8. Априори

Многие и понятия не имеют, что значит это слово, но употребляют его сплошь и рядом, в офисах и на кухнях.

Основной его смысл философский, но нас интересует житейский. Так вот в переносном смысле утверждать что-то или судить о чем-то «априори» – значит рассуждать или судить «предварительно, заранее, наперед» (Большой толковый словарь, современные Словари иностранных слов).

Однако большинство людей употребляют это слово в значении «по определению», «в принципе», которого у него нет. Вот примеры бессмысленных конструкций:

«многие компании и банки априори поступают неправильно, начисляя неустойки и пени» (то есть поступают в принципе неправильно)

«пиджаки ему идут априори» (то есть идут по определению)

«салат надо заправлять априори» (то есть надо безусловно)

И напоследок обещанный бонус.

Так говорить корректно

в этой связи

в конечном итоге

в известной степени

убедительная просьба

Вот вам еще зарядка для мозга на досуге: 11 всеобщих ошибок, которые бесят знатоков русского языка

Фраза «Я вас услышал»: просто факт или нечто большее?

По оценкам большинства людей, после того как им говорят фразу «Я вас услышал», остаются с ощущением негатива. По мнению многих продавцов (мы опросили более 100 человек), фраза нормальная и всё зависит от контекста и интонации. Но после того, как мы провели небольшой эксперимент и стали спрашивать у клиентов, которым только что сказали эту фразу, они отзывались в большинстве случае негативно.

Давайте разберёмся, может ли продавец говорить клиенту фразу «Я вас услышал». Для начала полезно вспомнить, что любое сказанное слово или фраза несёт сразу много смыслов и посланий. И послание, которое в продажах обычно называется «месседж«» (чтобы отличать его от «послания», что не одно и то же), может существенно отличаться от рационального значения слов. Женщины знают, что фразу «я люблю тебя» можно сказать так, что хочется сковородкой дать по морде, а фразу «ну что ж ты страшная такая!» можно сказать в период самой пылкой любви.

Контекст решает. На поверхности «Я вас услышал» означает лишь, что человек был внимателен. Но если копнуть чуть глубже и вспомнить, что человек на 90% чувствует слова и фразы и лишь на 10% задумывается об их значении, то всплывает второй смысл. И он такой: “Я не всё время вас слушал, но вот это услышал”. Если это понять так, что продавца хочется спросить: «Вы только это услышали или то, что было до этого тоже?».

Идём ещё глубже. Тут очень важно первое ощущение. Попробуйте небольшой эксперимент. Скажите эту фразу человеку, который что-то вам пытался объяснить. Скажите и обратите внимание на его реакцию. Возможно, вы увидите, что эта фраза не обрадовала собеседника. Многие чувствуют её на уровне «Ты знаешь, я тебя услышал, но не понял, но говорить об этом я больше не хочу». А некоторые слышат за этой фразой просьбу об окончании разговора: «ОК, и давай закончим на этом».

Фраза «Я вас услышал» (или «я тебя услышал») пришла к нам из английского языка и является калькой от выражения «I got you», что значит «уловил», «дошло».

Вообще, английский язык очень точно передаёт положение дел. Например, «I’m sorry» и «Excuse me» – принципиально разные фразы. В первом случае человек говорит вам «мне жаль» или «я сожалею». Ему ничего от вас не надо, он просто сообщает вам о своих чувствах. Во втором же случае, он просит вас сделать ему одолжение, простить его. Он говорит: «Извини меня», «Прости меня» Его гложет чувство вины и ему будет сложно, если вы не простите его. Говорятся эти фразы, поэтому, в разных ситуациях.

И, таким образом, «I got you» также означает нечто, что не требует от собеседника никакой реакции. Я сообщаю тебе, что я тебя услышал (от тебя ничего не требуется). Именно поэтому я не могу рекомендовать такую фразу продавцам и всячески советую от неё воздерживаться. Даже если вы не продавец, а работаете в службе сервиса или просто по работе много общаетесь с людьми, постарайтесь найти комфортные заменители. Например, «Я вас понял», «Хорошо», «Отлично, с этим мы разобрались, можем двигаться дальше».

Эти фразы подходят, если вы хотите немного поторопить клиента или собеседника и двигаться дальше в комфортной обстановке. Но если вы чувствуете, что обсуждаемая тема для человека важна и он хочет сказать что-то ещё – вам придётся выбирать. Или, всё-таки, двигаться дальше (если это нужно вам) или задержаться и продолжить слушать его (её) дальше (потому что, это нужно ему (ей). Если вы готовы слушать дальше, опять же, не говорите «Я вас услышал». Потому что для многих людей эта фраза означает жирную точку, которую вы ставите в конце темы или всего разговора. Задайте уточняющий вопрос или скажите что-то ободряющее: “Надо же!”, “Представлю себе!”, “И что вы теперь планируете делать?” и т.д. Если разговор был о вас, можно сказать: «ОК, я подумаю», «Это интересно, но мне нужно немного времени, чтобы это обдумать» и т. п.

Аналог фразы «Я вас услышал» – «Я вас понял». Но этот вариант звучит уже значительно мягче.

Александра Иванова Вообще фраза неприятная

Наташа Филиппова я отношусь к ней как к инструменту: ею удобно останавливать собеседника… это вежливее, чем “хватит уже!” и “ой, всё!” ))))
бывают случаи, когда я сама не могу остановиться, хотя начинаю догадываться, что продолжать тоже бесполезно и в этом случае такая фраза от собеседника меня очень выручает и успокаивает…

Алексей Гаврилов Занимаюсь архитектурой, строительством… Давно уже выработан навык общения с потенциальным заказчиком. Но, если Я! плачу за кофе на первой встрече – дела не будет. Если …слышу фразу «Я вас услышал» – дела не будет… Не мистика, не комплексы – суровая правда жизни.

Марина Алексеева Очень снобистская фраза)

Лина Томи Впервые услышала эту фразу от чиновников. И только от них и слышу.

Александр Костылев Не воспринимаю как что то неприятное : человек меня услышал, но ему нужно время подумать, что бы понять как он относится к этому вопросу.

Наталья Тихонова удивлена комментариям. употребляю в значении “то, что вы говорите, понятно и мною воспринято”. не редко спрашиваю о том же: “вы/ ты меня услышал?”. с благодарностью воспринимаю эту фразу от других: если меня слышат – это хороший сигнал двигаться к действиям, в работе в том числе

Анна Басукинская Очень много зависит от тона, с каким сказана эта фраза. Если с холодом, то для меня означает: “Ты говори-говори, а я сделаю по-своему, и с тобой обсуждать не буду”.

Olga Belikova Зависит от контекста. Если человек заканчивает разговор этой фразой, то остается впечатление недосказанности: что именно услышал собеседник и собирается ли предпринять какие-то ответные действия, например, обдумать услышанное и дать ответ. Одна эта фраза без дополнительной расшифровки воспринимается как желание оборвать разговор.

Светлана Аксенова В моей практике это выражение встречалось как правило по итогам незавершенных переговоров:)

Павел Меньшиков сама по себе фраза нейтральна. Важно, в каком контексте она была сказана. И так для любой фразы. Можно послать матом, и это будет любя, а можно сделать комплимент, который вызовет ненависть.

Виктория Веневцева Вот уж выражение в точку “It’s the sense of perception”.
Мой босс часто говорит “я тебя услышал” и здесь я его буквально понимаю, что человек меня услышал. ))))

Tatiana Ross Часто употребляю эту фразу. Она означает для меня “восприняла всю информацию, поняла ее, приняла к сведению, но дать ответ или принять решение не готова”. Фраза представляется полезной, так как дает возможность донести до человека, что его информция услышана.

Денис Гусаков Эта фраза совершенно нейтральная, поэтому смыслом ее наполняет контекст и интонация. Она может означать от “мне безразлично твое мнение” до ” спасибо за информацию, я ей обязательно воспользуюсь”.

Ирина Ерышева Нормальная фраза. Если у вас нервный собеседник, который в сотый раз говорит одно и то же, годится эта фраза.

Alex Bladerunner Когда в важном и непростом разговоре хочется подчеркнуть внимание, которое уделяешь аргументам собеседника

Яна Панова Я вас услышала – значит в одно ухо влетело, в другое вылетело. Вот “я вас поняла” больше располагает, по моему.

Елена Майорова Шикарная фраза – гораздо вежливее, чем ее истинное значение:”я принял к сведению и обдумаю, если сочту нужным”. Но сама я ее никогда не упортебляю – что-то не разрешает мне ее говорить вслух

Елена Тупатилова Бесит Такая же дурацкая фраза “чем могу помочь?”)))

Кирилл Койро Точно не помню в какой книге (если не ошибаюсь это была книга Дмитрия Хара “ПШ”) прочитал, что подобные фразы не приемлемы для делового общения, да и вообще лучше их избегать при общении в целом. Сам раньше за собой замечал привычку говорить подобного рода выражения, и на мой взгляд они достаточно надменны, превозносят говорящего их над собеседником. Привычку эту у себя искоренил, заменил на “я вас понял”.

[ … тут я в скобках приведу комментарий Марины Королёвой, заместителя главного редактора “Эха Москвы” – М.Л.:

“…Сегодня в русскоязычную модель общения вошли те самые фразы “я тебя понял”, “я тебя услышал”, по сути, аналоги англоязычного got it. Войти-то вошли, но их восприняли как отговорки: ах, ты не хочешь мне помочь, ты не говоришь мне, что делать, ты не отвечаешь на мой запрос! Я-то тебе все свои проблемы выложил, а ты говоришь мне “Я тебя понял!”. То есть русскоязычному человеку кажется, что от него отмахнулись.

А что же говорящий? Тот, кто произносит “я тебя понял”, “я тебя услышал”? Он и на самом деле не знает, как ему реагировать. Он хочет подумать, уклониться от прямой реакции. А возможно, для него это вежливая форма отказа.

Итог: “я тебя понял”, “я тебя услышал” – фразы сами по себе нейтральные. Но, наложившись на другую модель коммуникации, способны вызвать раздражение. И дело здесь не в словах, а в психологии собеседников… ]

Виктор Каган Неприятно – сам не употребляю и у других не люблю.

Александр Князев нормально. воспринимаю, что до человека дошло.

Марианна Андрюшина Слышала эту фразу от разных людей. Обидной её не считаю, воспринимаю как словесный оборот. У каждого есть свои “фирменные” словечки или словосочетания.

Инесса Чабаненко Я пристаю к себе с вопросом, откуда и когда эта фразочка взялась в моём лексиконе. НО! Я ее произношу от чистого сердца, заканчивая разговор, при этом ловлю внутреннее ощущение что мне на самом деле всё понятно) Мне кажется что чем больше вам это выражение не нравится, тем чаще вы его встречаете… Попробуйте поменять свое отношение на нейтральное… Это как с южными национальностями всевозможными. Они меня не раздражают и я их не замечаю вокруг себя)))

Natalja Keka да слышу я тебя,слышу

Юлия Шубенкова Работаю с людьми,иногда употребляю..когда 5 раз повторяют одно и тоже.В контексте-мне все понятно

Дмитрий Клюня У меня дочь так периодически отвечает, иногда хочется после этого задушить)

саша беляев резко отрицательное.

Svetlana Kotlukova Меня бесит. Как показывает практика, ее любят готовить те, кто много о себе мнит, но ничего не представляет )

Вера Егорова Я использую это вместо “нет”. Редко, только когда достают.

Ольга Басина Иногда использую. Когда не знаю, что ответить, и вообще не в теме, но знаю, что придется разобраться. Но по отношению ко мне – бесит))) Думаю, что вежливо послали)))

Игорь Бернадин Терпеть ненавижу. Типа, от.. отстань

Ирина Бородулина жуткая фраза, это вообще подавляющее действие,очень неэтичная и неприличная по мне,произносят ее люди властные, или те,кто пытается завысить свою самооценку.. Это чисто мое мнение.И к тому же увлекаясь когда то Дианетикой и Саентологией Р.Хаббарда, эта фраза как раз таки характера ,для так называемых ПЛ,подавляющих личностей…И еще одна цитата -”
Я вас услышал:чаще всего означает неопределённый ответ на какой-то вопрос или требование.”

Юлия Смирнова Вполне нормальная фраза, употребляется мною редко и не со всеми, а в случаях когда человек повторяется и времени совсем нет слушать, а понятно было что он хочет сказать после первого предложения. С друзьями и близкими не применяю, им можно в любой форме донести?, а вот посторонним людям и чтобы не обидеть, но и в тоже время закончить разговор или конкретную тему считаю фразу оптимальной.

Татьяна Курбатова похоже на фразу робота

Анастасия Захарова Ужосужасный!!!!! Хотя фраза в принципе нейтральная…. Но какая-то по смыслу противная)

Рамиль Гатауллин аналог фразы “я понял”. Шеф иногда говорит, когда я излишне настойчиво втолковываю ему свою точку зрения. Означает, что у него нет на данный момент ответа, но он подумает и выскажет своё мнение позже. По моему, нормальная фраза.

Андрей Виноградов Так говорят хамоватые, излишне, как потом обычно выясняется, уверенные в своем положении начальники. Быдло оно и в Африке быдло

Александра Серова Говорю именно в контексте, что пока не могу согласиться и не могу достаточно аргументировать-почему, или не могу ответить – но проблему озвученную или мнение понимаю, признаю. При этом статус собеседника может быть вообще очень разный (и начальник, и подчиненный, и подруга – все равно).

Anton Shevchuk Главное какая интонация. А фраза правильная – слушать и слышать разные понятия)

Сергей Файзов Если это фраза вызывает в вас такую реакцию, значит она сработала по назначению! )))

Сергей Корниенко Нормально. Корректная форма – “закрой рот, хватит:”

Владимир Габитов абсолютно идиотская фраза

Наталья Сопруновская Наталья Для меня эта фраза означает, что разговор закончен можете не продолжать.

Дарья Черникова Я эту фразу иногда в шутку произношу. Когда хочется изобразить человека из той прослойки, где такие фразы в ходу.

Игорь Голубев Это идиотская калька с английского. Из серии — ты сделал мой день.
Я бы законодательно запретил так говорить на работе. И штрафовал бы. Оно не бесит, а просто звучит глупо.

Елена Мамонтова Иногда слышу. Говорит о низкой культуре общения, использующего. Не бесит, конечно (те, кто говорит, мне безразличны, ибо глупы), но не люблю и делаю выводы.

Boris Uvarov Отталкивающая фраза в любом случае. Сталкиваюсь часто. Никогда так не говорю.

Елена Мамонтова Вот прочитала все комменты… и поняла, что больше не смогу смолчать, когда услышу эту фразу вновь: буду воспитывать собеседников.

Для размышлений – вот вам ещё несколько ссылок на обсуждение фразы «Я вас услышал» в фейсбуке:

https://www.facebook.com/ivanka.lucezar/posts/10155810761168585

https://www.facebook.com/sarcasmblackhumor/posts/1670133923022391

https://www.facebook.com/yono.oko/posts/10210376982175741

https://www.facebook.com/Horsev/posts/10156363262837200

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1852066301504655&id=100001039103496

«Я тебя услышал». Почему люди так говорят? | ЛИТИНТЕРЕС

Эта фраза всех бесит. Но иногда сказать по-другому нельзя

Фото с сайта https://wpsovet.ru

Есть фразы, которые практически гарантированно вызывают у людей раздражение. Например: «Оставайтесь на линии, ваш звонок двадцать пятый в очереди». Или: «Этот товар стоит дороже, мы просто ценники не поменяли». Сразу на ум приходит с десяток вариантов очень злых реакций.

Но, пожалуй, рекордсменом по количеству собираемых лучей ненависти является популярный в последнее время ответ на какую-нибудь просьбу или какое-то мнение: «Я тебя услышал».

В интернете можно прочитать тонны высказываний на эту тему. Люди считают, что эта фраза не несет никакого смысла и оскорбительна по своей сути. Услышал — и что? Где ответ? Уж лучше бы просто послал куда подальше, тогда бы хоть понятно было, что рассчитывать тут не на что.

Фото с сайта https://medaboutme.ru

Вот типичный пример такого комментария:

«Не знаю как вас, а меня очень раздражает фраза «Я тебя услышал», произнесенная в конце разговора, преимущественно телефонного. Что она, б…, означает? Как меня вообще можно было не услышать? Или я находился в полной уверенности, что собеседник, как любила говорить моя мама, мечтал о небесных пирожках, а он развеял мои сомнения, сказав, что он меня услышал?»

Реакция, в общем-то, понятная, но она базируется на полном непонимании того, что имеет в виду собеседник. Почему люди вообще говорят такую фразу?

А вот представьте себе такую ситуацию. К вам приходит некто с весьма обременительной просьбой, высказывает ее и ждет немедленного ответа. У него есть серьезные аргументы, но у вас самого имеется целый ряд причин, которые могут стать помехой. Возможно, это все решаемо, но пути решения надо обдумать — и не сейчас, на ходу и в спешке, а попозже, в спокойной обстановке.

Тогда и идет в ход ответ, который не является отказом, но и не вешает на вас неисполнимые обязательства.

Или другая история.

Фото с сайта https://dobrvestblog.files.wordpress.com

У вашего собеседника есть мнение по политическому вопросу, которое он с жаром всем навязывает. Вы с ним не согласны, но прекрасно знаете, что, увидев в вас оппонента, он с радостью развернет дискуссию часиков так на пять-шесть. А сказать «Да, ты прав!» вам не позволяют внутренние убеждения. Что ж, тогда и достается из рукава знакомое вам «Я тебя услышал».

В общем, эта фраза в подавляющем большинстве случаев вовсе не означает никакого оскорбления. Ее смысл примерно следующий: я понял, что у тебя есть позиция и набор аргументов в ее пользу. Но в силу разных причин я не могу с тобой согласиться. Как минимум, конкретно в этот момент. Но и спорить с тобой, что-то доказывать я тоже не намерен. Потому что, как минимум, сейчас это не входит в мои планы.

Или, если короче, то так: я принял к сведению все сказанное, но это не обязательно будет иметь последствия.

И не говорите, что вместо «Я услышал» можно говорить что-то вроде: «Я понял». Потому что здесь будет другой оттенок. Слово «понял» часто употребляется в качестве выражения согласия. А тут никакого согласия нет.

А вы что думаете по поводу этой фразы? Пишите в комментариях!

_________________________________

Ваши лайки и подписка на канал помогут выходу новых статей!

А еще приглашаем в нашу группу ВК: https://vk.com/litinteres

15 раздражающих фраз, которые ни в коем случае нельзя говорить коллегам

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

1. Дедлайн был вчера!

Вот это поворот! Согласитесь, никто не должен вкалывать ночью или сверхурочно из-за забывчивости коллеги или его неумения планировать сроки. Такое поведение не совсем тактично и совсем не профессионально, а ещё очень сильно злит.

При работе в связке с другим человеком важно думать не только о себе, но и о коллеге-напарнике. Вполне вероятно, что у него есть и другие задачи, ожидающие выполнения. Вот только из-за чьей-то безалаберности он теперь вынужден будет их бросить и потом доделывать в последний момент.

2. Я попробую, но ничего не обещаю

На работе у всех есть определённые обязанности, которые желательно выполнять в установленный срок. Скорее всего, это регулярно повторяющиеся задачи, о которых известно заранее. И работник их либо делает, либо нет. Третьего не дано.

Представьте такую ситуацию: на собеседовании кандидат спрашивает у будущего руководителя о размере предполагаемой заработной платы. И вот что тот ему отвечает: «Платить вам сорок тысяч каждый месяц? Ну, я постараюсь, но ничего не обещаю». О какой уж тут стабильности и уверенности в завтрашнем дне может идти речь.

3. Я ничего не трогал, оно само сломалось!

«Оно само сломалось» — худший способ признать вину за что-либо. Как показывает практика, что-то ломается само в крайне редких случаях. Чаще всего кто-то всё же помогает поломке произойти. Оправдываться и ссылаться на неведомые разрушительные силы в такой ситуации крайне нелепо.

Если вы действительно виноваты, лучше честно признайтесь и извинитесь. Можно, например, так и сказать: «Да, ребята, это я сломал. Извините, сейчас всё поправлю». Желательно сделать это самостоятельно и сразу, а не отсиживаться в углу до последнего, надеясь, что никто не заметит.

4. Не ожидал, что это поручат тебе!

Коллега поделился своим маленьким достижением и явно рассчитывал получить в ответ небольшую похвалу, а не уничижительную тираду. Гораздо уместнее было бы порадоваться успехам сотрудника, не пытаясь найти в ситуации какой-то подвох. Можно было сказать «Поздравляю!» или «Ух ты, здорово!» либо просто промолчать, если уж совсем обидно.

5. Я тебя услышал

Впечатление от фразы «Я тебя услышал» крайне противоречивое. Ничего особенно плохого в ней нет — собеседник понял то, что ему сказали, и даже ответил. Но инициатор разговора явно рассчитывал получить более оживлённую реакцию, а не просто равнодушное подтверждение того, что у его оппонента нет проблем со слухом. Складывается ощущение, будто собеседник просто-напросто хочет побыстрее отделаться от разговора.

6. Мне за это не платят!

Прекрасная фраза, чтобы увильнуть от неприятной или необязательной дополнительной нагрузки, которой некоторые люди почему-то всё время хотят озадачить окружающих. Также она многое говорит о человеке, который её произносит.

Чаще всего таким оказывается некий мелочный персонаж, который демонстративно доказывает всему миру, что штаны на работе он просиживает не зря. Да и на всякую ерунду, не касающуюся его прямых обязанностей, не отвлекается. И вообще, он ценит своё драгоценное время, не то что сердобольные коллеги, помогающие всем вокруг бесплатно.

7. Присылайте бриф, мы побрейнштормим

Ох уж эти лингвистические мутанты. Иногда без заимствований и правда никак не обойтись, но когда рабочее общение превращается в синхронный перевод, это повод задуматься. Или же воспользоваться словарём.

8. Я сделал всё, что мог! Не нравится? Найдите того, кто сделает лучше

Незаменимых сотрудников не существует. Может быть, в некоторых компаниях и получится провернуть такой фокус безболезненно, но шанс невелик. Скорее всего, руководство прислушается к совету недальновидного сотрудника и просто найдёт кого-нибудь получше на его должность.

9. Я же говорил! Так и знал! Я же вам сказал!

Как бы ни был велик соблазн произнести эту сакраментальную фразу вслух, держитесь. Человек, который сетует на трудности или неудачи, совсем не хочет услышать в ответ ничем не обоснованное торжество. Если подумать, то оказаться правым в том, что всё будет плохо, — крайне сомнительное удовольствие.

10. Успокойся! Расслабься! Забей!

Для человека, попавшего в неприятную ситуацию, эта фраза и все её производные — как красная тряпка для быка. Стопроцентная ярость обеспечена.

11. Стыдно не знать!

Не знать чего-то не стыдно, стыдно не хотеть ничему учиться. Даже самый крутой профессионал может в чём-то не разбираться. Упрекать за незнание — последнее дело. Лучше просто взять и подсказать, особенно если о помощи уже попросили.

12. Мне всё равно, как вы будете это делать

Без комментариев. Взаимная поддержка и помощь друг другу на работе? Нет, не бывать такому.

13. Будешь на моём месте — будешь решать, а пока помалкивай

Любимая фраза высокомерных руководителей или людей, обладающих мало-мальским влиянием. Стоит ли напоминать, что заносчивых мало кто любит? Куда эффективнее будет распоряжаться властью кому-нибудь во благо, но не для того, чтобы навредить или якобы поставить на место.

14. Ничего личного, просто бизнес

Эта фраза звучит наигранно и неуместно ото всех, кроме Аль Капоне. Так что если вы не главарь чикагской или ещё какой-то мафии, то градус дерзости лучше поумерить. В ситуации, когда нужно поступить выгодно для себя, но плохо для окружающих, важно прежде всего оставаться человеком, а не кидаться подобными фразами, пытаясь оправдать своё безнравственное поведение.

15. Ваш покорный слуга желает всем доброго времени суток

Времена слуг и господ давно прошли, а вот дурацкие речевые обороты почему-то остались. Науке так и не удалось выяснить, почему «ваш покорный слуга», «доброго времени суток», «имеет место быть» и прочие чудовищные штампы до сих пор употребляются в речи.

А какие фразы коллег раздражают вас? Делитесь в комментариях.

Читайте также 🧐

11 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании| Полезные статьи MyAcademy

Рекрутер отобрал из десятка резюме именно ваше и пригласил на встречу. Теперь ваш черёд действовать. На собеседовании каждое слово влияет на успех — как в хорошую, так и в плохую сторону. Чтобы не совершить непоправимую ошибку, запомните 11 стоп-фраз, которые нельзя употреблять во время беседы с менеджером по подбору персонала.

«Хороший вопрос!»

Одно дело, когда вы произносите это словосочетание, общаясь с друзьями, и совсем другое — на собеседовании. Вы должны быть готовы к любым вопросам, поэтому нет места удивлению. Не ходите вокруг да около — сразу отвечайте по сути дела.

«Напомните, как должность называется?»

Любая фраза, которая может показать, что вы плохо изучили потенциального работодателя (сфера деятельности компании, её история, должность и т.д.) потянет вас на дно. Считайте, что вы готовитесь к экзамену — основная информация о фирме и предлагаемом месте должна быть у вас в памяти. Хорошо задавать вопросы, но не такие, ответы на которые легко найти в интернете.

Прежде чем прийти на собеседование, вы должны узнать всю основную информацию о компании, в которую устраиваетесь. Поверьте, на собеседовании оценят вашу подготовку.

«Я этим, конечно, никогда не занимался, но…»

Если у вас недостаточно опыта, то это будет понятно из резюме. Лишний раз подчёркивать этот недостаток не стоит. На собеседовании у вас должна быть другая задача — доказать рекрутеру, что вы именно тот, кто нужен компании, даже несмотря на какие-то недостатки или неопытность.

«Представить не могу, кто может быть квалифицированнее меня»

Нахваливание себя к успеху не приведёт. Вы не знаете, кто ещё претендует на место, поэтому нет смысла сравнивать себя с воображаемыми кандидатами.  Особенно смешно выглядят миллениалы, которые называют себя экспертами/гуру в тех областях, на изучение которых требуются многие годы. Лучше скажите, что вас интересует данная сфера деятельности, и вам нравится ее изучать.

Настоящее искусство — выделить себя среди других, оставаясь при этом ненавязчивым и скромным. Вы должны ответить на вопрос: «что делает вас особенным», «в чем вы действительно сильны?»

«Мой предыдущий руководитель — просто кошмар»

Никаких жалоб о своём предыдущем месте работы, кроме каких-то особых обстоятельств. Рассказать о вызовах, с которыми вы столкнулись в прошлом, важно, но без очернения бывших коллег. Это плохо по двум причинам: во-первых, для рекрутера станет ясно, что вы не лучшим образом справляетесь с проблемами и трудными ситуациями. Во-вторых, менеджер по подбору персонала, представляя возможное расставание, точно не захочет брать подобного сотрудника в компанию.

Объясняйте причины вашего увольнения в позитивном ключе. Даже если вас несправедливо уволили, не стоит на это жаловаться.

«Ваша компания — трамплин для моей карьеры»

Возможно, именно это и привело вас на собеседование, однако делиться подобной информацией с менеджером не стоит. Предпочтение отдаётся тем, кто демонстрирует лояльность и готов работать в компании как можно дольше. Лучше поинтересуйтесь возможностями продвижения по карьерной лестнице. Таким образом, вы покажете, что готовы развиваться

Вы можете в чём-то сомневаться, это нормально, но однозначно говорить, что вы чего-то не знаете — не стоит. В таких ситуациях вы должны проявить свои коммуникативные навыки.

«У меня нет вопросов»

Подготовьте список вопросов, которые вы зададите на собеседовании. Это почти также важно, как суметь ответить на расспросы рекрутера. И ещё одна возможность продемонстрировать свои знания о компании.

Если у кандидата нет вопросов, значит он не интересуется компанией, своей карьерой или же и тем, и другим.

«Какие крутые у вас часы!»

Попытки польстить рекрутеру, особенно, если это касается каких-то вещей или внешности, обречены на провал. Если вам хочется сделать комплимент, лучше поговорите об успехах компании или о чём-то, что относится непосредственно к делам фирмы.

«Эээ, так сказать, как бы, ну…»

Откажитесь от слов-паразитов. Практикуйте дома то, о чём вы будете говорить, чтобы не молчать и не использовать подобный речевой мусор во время собеседования. 

«Ну а в целом, как атмосфера в коллективе? Хорошая?»

Не надо ходить вокруг да около, нужно чётко формулировать свои вопросы. Чтобы получить информацию о климате в компании, вам нужно побеседовать с бывшими сотрудниками фирмы или поговорить напрямую с теми, кто работает там сейчас.

«Извините за опоздание!»

Не опаздывайте. Никогда не опаздывайте на собедование — это первое и не самое лучшее впечатление о вас. 

Как избежать провала

Перед собеседованием не лишним будет посмотреть конкурентов компании, в которую хотите попасть, изучить сайт и ключевых игроков рынка.

Убедитесь, что ваш ответ структурирован: вы осветили все вопросы и можете заинтересовать своей историей интервьюера. Интервьюер заинтересован в следующей информации.

Заранее структурируйте ответ

1. Образование и опыт работы в выбранной сфере

Начните ответ с краткого обзора вашего образования и профессионального опыта. Убедитесь, что вы включили информацию, относящуюся только к выбранной позиции. 

Если вы претендуете на позицию старшего менеджера по digital-маркетингу, часть вашего ответа может выглядеть следующим образом: «Я выпускник факультета управления бизнесом, получил степень магистра в области цифрового маркетинга. После окончания университета в течение двух лет я строил карьеру в индустрии спорта».

В приведенном выше ответе говорится только об образовании и карьерной истории, имеющих прямое отношение к позиции и интересующих интервьюера, который уже готов услышать рассказ о ваших навыках.

2. Ключевые навыки и знания, напрямую связанные с позицией

Пришло время поговорить о навыках и знаниях в соответствующей сфере, приобретённых вами за время обучения и работы.

Например: «Во время работы в этой отрасли я применил знания, полученные в магистратуре, и одновременно продолжал развивать свои навыки в digital-маркетинге». Подкрепите ответ конкретными измеримыми примерами: «Я считаю, что мои навыки в области цифрового маркетинга лучше всего могут быть продемонстрированы на примере маркетинговой кампании, которую я недавно возглавил. В результате работы коэффициент конверсии нашего сайта увеличился на 10 %».

3. Что вы хотите получить от данной работы и почему она вам интересна

В конце вашего ответа стоит рассказать интервьюеру о ваших карьерных планах, о том, что вы хотите на следующем этапе карьерного пути.

Вместо перечисления причин вашего ухода с текущего места работы лучше лаконично объяснить, почему вы хотите получить именно эту работу и именно в этой компании. Сохраняйте позитивный настрой и сфокусируйте внимание на выбранной позиции:

«Благодаря работе в компании N я значительно улучшил свои навыки в управлении проектами. Однако, на мой взгляд, пришло время двигаться дальше в моём профессиональном развитии. Поэтому я ищу более сложную работу в быстро развивающейся глобальной организации, способной предоставить мне множество возможностей для профессионального роста в сфере маркетинга».

Следите за речью

Не усложняйте речь и по возможности используйте глаголы действия при описании своего опыта. С их помощью говоря, например, о маркетинговой кампании, которую вы возглавили, вы показываете не только свои лидерские навыки, но и способность достигать положительных результатов.

Порепетируйте

Регулярная практика поможет вам избежать основных ошибок, которые часто допускают кандидаты: не лить воду, не волноваться, не забывать текст и следить за зрительным контактом. Рекомендуем отрепетировать ответ перед зеркалом/камерой или попросить того, кто мог бы дать вам обратную связь, послушать вас.

 

Смотрите видео «Обзор востребованных профессий и возможности удаленной работы»: 

Читайте статьи по теме: 

Как составить резюме, если вы решили сменить профессию

Как начать работать в интернет-маркетинге, если нет опыта

Я тебя услышал — Одно Расстройство — LiveJournal

Откуда к нам пришло это дикое выражение? И куда уйдет? Потому что надежды, что оно просто сдохнет, нет никакой, а вопрос мой — чисто риторический.  Конечно, я знаю, откуда выполз этот наглый вербальный выродок — да из Кремля.  Нет,я не в смысле против Путина там или где-либо еще, нет! я в смысле всепобеждающей касты чиновников, а Кремль это все-таки, как-никак, мало-помалу… в общем, мать их всех, этот Кремль.

Сказал как-то первый раз толстый чиновник тонкому  в ответ на сорок третью просьбу поставить свою подпись под бумажонкой — «Я тебя услышал. Поди вон.» И пошел тонкий чиновник, и пошло вместе с ним новое, чудесное выражение невиданной начальственной силы.

Шло оно шло, и по дороге, конечно же, выродилось, даром, что и без того было выродком, а не птицей-тройкой. И стало выскакивать из-кого попало и в кого попало. Говорит тебе коллега — «Завтра выходной», а ты ему «Я тебя услышал!». И сразу ясно, кто у нас дурак, а кто начальник на одну ночь на одну реплику. Можешь важно кивнуть на прощанье и поплыть павой — или павианом — далее по маршруту, главное, самому никому про выходной не говорить, а то ведь в ответ можно запросто в демократическом обществе получить — «Я тебя услышал!» — и снова станешь ты сявкой, а не королем, просящим, а не просимым, болтливой курицей, а не лениво слушающим тигром — есть разница? Есть. Представьте себе Шерхана, говорящего шакалу Табаки «Я тебя услышал». Органично, да? А теперь представьте, наоборот — Табаки тявкает Шерхану — «Я тебя услышал!» Тут и кончится Табаки на месте от естественных причин.
Потому что Табаки может говорить — «я тебя понял» и «я тебя слушаю» — и это будет уважительно к собеседнику. А «я тебя услышал» — это хамство, означающее «ну сказал и сказал, иди уже отсюда», а хамство себе Табаки позволить никак не может, в отличие от наших сограждан.

Но что делать? Все себя шерханами нынче числят, а кто не числит, те по глупости повторяют за этими липовыми тиграми тупенькое чиновничье выражение.

«Который час?» — «Семнадцать бьет!» — «Я тебя услышал».
«Я вас люблю, хоть и бешусь!» — «Я вас услышала»
«Дайте две!» — «Я вас услышала» — «И что?» — «Я вас услышала!!!»
Значит, не дадут, а ты — сявка.
Иди и восстанавливай самоуважение: «Сюда можно? — «Нельзя» — Я вас услышал».

И снова ты король, узбагойся уже, чисти зубы и в кроватку.

Разговорная наука: почему люди не слышат, что вы говорите

Ключевые концепции
Психология
Внимание
Оперативная память
Связь

Введение
Вы когда-нибудь рассказывали что-то другу или члену семьи только для того, чтобы позже обнаружить, что он или она полностью вас не поняли — или никогда не слышали вас вообще? Люди часто рассказывают друг другу важную информацию, которая не принимается должным образом, даже если разговор происходит в тихой обстановке с близкого расстояния.Почему так происходит? В этом упражнении вы узнаете, почему общение может быть таким трудным, исследуя психологию слушания. Вы также почувствуете, насколько простое устное сообщение может быть искажено.

Фон
Процесс слушания кажется достаточно простым: уши регистрируют производимые звуки, а мозг интерпретирует их, предполагая, что звуки достигают ушей, а слушатель знает значение слов. Однако в реальном мире ситуация обычно намного сложнее.Во-первых, чтобы мысленно обработать сообщение, человек, с которым вы говорите, должен обращать внимание. Не только внешние отвлекающие факторы — плач ребенка или включенный на заднем плане телевизор — могут отвлечь их разум от слов, но и их собственные мысли также могут сбить их с пути. Задумавшись, они вас просто не слышат.

Язык обработки требует значительных усилий. Мы используем кратковременный мысленный блокнот, так называемую рабочую память, чтобы удерживать в памяти каждое слово и его значение достаточно долго, чтобы объединить их с другими.Если значение любого из слов неясно, задача усложняется.

Кроме того, люди часто вообще не выражают себя четко. Они забывают включить важный фон или контекст, которые могут существенно повлиять на значение слов. Они могут пробормотать какие-то слова или просто выбрать неправильное слово, которое не совсем верно отражает то, что они означают. Короче говоря, даже когда мозг другого человека готов слушать, информация, которая ему нужна от говорящего, часто оказывается не вся.

Материалы
• Карандаш или ручка
• Бумага
• Четыре или более друзей или членов семьи
• Стерео, телевизор или другое шумящее устройство (необязательно)

Подготовка
• Попросите участников сесть в круг.
• Объясните, что вы будете шептать утверждение одному человеку, который затем должен повторить его следующему человеку — и так далее, пока сообщение не будет распространено среди всех.Скажите участникам, чтобы они шепнули заявление своему соседу только один раз.
• Используя ручку или карандаш, напишите предложение длиной не менее 12 слов. Например: «Сэм быстро бросился к дому Джимми, чтобы напомнить своему другу об английском задании».
• Запомните предложение; затем сложите бумагу, чтобы скрыть свою работу. Не показывайте то, что вы написали.

Процедура
• Присоединяйтесь к своим друзьям в кругу.
• Шепните фразу, которую вы выучили наизусть, человеку рядом с вами, чтобы только этот человек мог ее услышать.
• Попросите вашего соседа прошептать утверждение следующему человеку в кругу.
• Наблюдайте, как сообщение доходит до каждого человека в группе. Уведомление: что еще происходит вокруг вас? Все ли одинаково хорошо обращают внимание?
• Когда последний человек услышал заявление, попросите его или ее повторить его вслух.
• Напишите это предложение на листе бумаги.
• Прочитайте группе свое первоначальное предложение.
• Сравните два предложения. Они разные? Является ли значение искаженного утверждения таким же, что и значение оригинала, или оно существенно изменилось? Если бы вы действительно хотели сказать это кому-то, насколько важны различия?
• Спросите группу, могут ли они четко расслышать утверждение. Люди в целом думали, что они все поняли? Что их ответ говорит об общении и недопонимании?
Extra: Напишите более простое и короткое предложение и повторите упражнение.Снова сравните предложения до и после. На этот раз они больше похожи? Почему? Предлагает ли ваш новый результат что-нибудь о том, как более эффективно общаться?
Extra: Создайте еще одно более сложное утверждение, подобное исходному. На этот раз пусть люди скажут приговор своему соседу несколько раз. Снова сравните предложения до и после. На этот раз они больше похожи? Почему? Предлагает ли ваш новый результат что-нибудь о том, как более эффективно общаться?
Extra: Повторите то же действие с новым простым предложением, но на этот раз с включенным радио или телевизором в комнате. Люди выглядят более рассеянными? Насколько близко последнее предложение к тому, с которого вы начали? Как вы думаете, из-за фонового шума было труднее сосредоточить внимание и запомнить предложение?
Extra: Попросите вашу группу рассказать о случаях, когда они помнят, что их неправильно понимали. Что случилось? Какие были последствия? Что, по их мнению, пошло не так в этих случаях? Обсудите передовой опыт правильного разговорного общения. Можете ли вы придумать пять правил?

Наблюдения и результаты
Сильно ли изменилось заявление, которое вы произнесли? Очень часто отличия от оригинала настолько велики, что люди смеются. В реальной жизни, конечно, недопонимание может быть скорее неприятным, чем смешным. Это разочарование может происходить из-за веры в то, что общение прямое, хотя, как мы узнали из этого упражнения, это не так.

Мир полон отвлекающих факторов, как внешних, так и внутренних.Никто не может контролировать их всех в любой момент. Более того, мозг каждого человека различается по принципу работы, информации и опыту, которые он собирает. Таким образом, то, что, по вашему мнению, вы говорите, может означать совсем другое для кого-то другого, особенно если вы начинаете в середине мысли, выбираете неправильное слово или говорите слишком быстро. Ораторы довольно часто совершают одну или несколько из этих ошибок — и, что еще хуже, редко осознают, что они делают.

Как только вы осознаете препятствия на пути общения, вы будете гораздо лучше понимать, когда оно терпит неудачу, а также сможете более эффективно общаться, предотвращая распространенные ошибки.Подумайте о том, что происходит в данный момент: кажется ли, что собеседник отвлечен? Если вам нужно повторить, не расстраивайтесь. Повторение, как вы, возможно, узнали из вышеупомянутого упражнения, является хорошей стратегией для обеспечения того, чтобы вас поняли. Еще одна тактика — простота. Посмотрите, хватит ли простого сообщения, по крайней мере, на данный момент, но не упускайте предысторию или важные детали!

Больше для изучения
Активное слушание: телефонная игра (pdf) из программы «Обучение сверстников»
Он сказала, она сказала из Scientific American MIND
Где говорящие роботы? от Scientific American MIND
Как играть в телефон с eHow
Ваша память похожа на телефонную игру от Северо-Западного университета
Снятие стресса может быть ключом к успеху в школе от Scientific American MIND
Школы Добавьте тренировки для внимания, упорства и Эмоциональный контроль от Scientific American MIND
Руки в воздухе: как жесты помогают нам думать от Scientific American MIND

Проблема заставить людей говорить, когда вы их не слышите


Вы когда-нибудь просто кивали, говорили «да» или хихикали, когда не слышали, что кто-то сказал? Да, я тоже.Попытка понять, что кто-то говорит, является большой проблемой для людей с потерей слуха и основной причиной, по которой люди получают слуховой аппарат.

Большинство людей испытывают проблемы из-за фонового шума, например в пабе, баре или ресторане — в этих условиях; шум маскирует голос говорящего. Но тихие места также могут быть настоящей проблемой, потому что люди склонны говорить с громкостью, которая им удобна в это время. Другими словами, если кто-то находится в шумном ресторане, он будет говорить / кричать, чтобы его было слышно сквозь шум, но если кто-то находится в библиотеке или тихом офисе, он будет тихо, чтобы соответствовать обстановке.

В тихой обстановке может быть так же сложно слышать, как и в шумном месте. Некоторое время назад я работал с довольно застенчивым человеком, который говорил очень тихо и очень тихо в офисе, так как не хотел, чтобы их слышали или привлекали к себе внимание — кошмар для меня, так как его было почти невозможно услышать большую часть времени. время. На самом деле его было легче услышать в пабе, где вокруг нас болтала толпа.

Люди говорят на том уровне громкости, который им удобен, и часто очень трудно заставить их это изменить.Я много-много раз просил тихого офисного парня высказаться, но это не помогло — я объяснил, что у меня потеря слуха, но все равно без изменений. Дошло до того, что мне нужно было просто сказать: «Извини, дружище, я не слышу ни слова, которое ты говоришь», и на этом разговор прекратился.

Итак, что вы можете сделать, чтобы люди были услышаны?

Скажите им, что вы не слышите

Скажите им, что вы их сразу не слышите — не оставляйте разговора до пяти минут, чтобы упомянуть об этом, сообщите
, как только возникнет проблема.И я думаю, что главное — сказать им конкретно о своей потере слуха:

«Извините, мне очень трудно вас слышать, так как у меня довольно серьезная потеря слуха».

намного лучше, чем

«Скажи это еще раз?»

Если вы просто попросите кого-то высказаться или повторить, они не поймут, что у вас потеря слуха, но, вероятно, просто подумают, что вы пропустили это предложение. Дайте им полную информацию, будьте открыты.

Предложите альтернативу или какую-нибудь помощь, сообщите им, что они могут сделать, чтобы вам помочь:

«Извините, я вас не слышу, у меня серьезная потеря слуха.Не могли бы вы говорить громче? »
« У меня очень плохой слух, и я не слышу вас, если вы привлечете мое внимание, прежде чем говорить со мной, я услышу больше ».
« Можете ли вы записать адрес? У меня ужасный слух, и я не понимаю, что вы говорите «

Некоторые люди будут говорить и говорить четко, и проблема решена, другие — нет, поскольку у них есть удобная громкость, которую они не хотят менять. Это может быть очень неприятно, но я не думаю, что люди обычно остаются тихими из-за того, что они назло, возможно, они нервничают, когда говорят, нервничают, разговаривая в окружении, или у них есть какие-то другие проблемы или причины для молчания.

Напомнить людям, о которых вы уже рассказали

Не думайте, что человек, которому вы рассказали о своей потере слуха на прошлой неделе, вспомнит сегодняшний день, напомните ему, если вам нужно, есть вероятность, что решение проблем со слухом — это не их повседневное дело, и они были счастливы разговаривая с обычной громкостью всю неделю, вам нужно подтолкнуть их, чтобы они снова заговорили.

Настройте слуховые аппараты на окружающую среду

Современные слуховые аппараты обычно поставляются в комплекте с приложением для смартфонов и неплохим набором функций настройки, по крайней мере, ваш слуховой аппарат будет иметь разные программные настройки для разных сред.Используйте эти различные варианты, чтобы настроить слуховой аппарат в соответствии с тем, где вы находитесь. Вы можете обнаружить, что в библиотеке вы слышите намного лучше, если сильно усилить звуки более высокого тона и уменьшить шумоподавление, тогда как в пабе / баре вам понадобится много шумоподавления и, вероятно, более тихая настройка громкости. Если нужно, поэкспериментируйте.

Мои слуховые аппараты отлично справляются со своей работой в шумных ситуациях и обычно отлично подходят для тихих мест, но иногда, когда я нахожусь в очень тихом офисе, и люди пытаются поговорить наедине, я считаю, что мне нужно усилить слух. громкость и средние и высокие звуки для комфортного прослушивания.

Не бойтесь вытащить телефон или сунуть руку за ухо и внести некоторые изменения, пока собеседник говорит! «Подожди, я просто тебя возбуждаю!» может стать отличным средством рассказать им о своих проблемах со слухом, многие люди часто удивляются и впечатляются тем, насколько круты слуховые аппараты и их приложения в наши дни и сколько у них функций.

Подойдите ближе

Может быть, приближение поможет, но, как и раньше, у людей будет расстояние, на котором они могут стоять, и если вы отойдете на дюйм от их лица, они, возможно, не будут слишком счастливы! Даже не вторгаясь в чье-то личное пространство, вы все равно можете двигаться, если это поможет: убедитесь, что вы смотрите прямо к говорящему, отойдите от любого отвлекающего шума и постарайтесь расположиться спиной к стене или чему-то подобному, чтобы не было позади тебя нет шума.

Не соглашайтесь на что?

Старайтесь не выбирать легкий вариант и просто кивайте, когда вы не слышите, продолжайте напоминать людям о своем слухе, продолжайте просить их говорить и повторять и продолжайте настраивать свои слуховые аппараты, пока не получите звук, который вам нравится — это это того стоит в долгосрочной перспективе.

Если вам нравится то, что вы видите, поделитесь этим, чтобы другие могли принести пользу
Стив Кларидж
Соучредитель [электронная почта защищена]

Я ношу слуховые аппараты с пяти лет, когда впервые была диагностирована легкая потеря слуха — сейчас в возрасте 43 лет, эта легкая потеря переросла в тяжелую, и теперь я полагаюсь на некоторые довольно крутые слуховые аппараты, чтобы иметь возможность оставаться в разговоре.Полный компьютерный ботаник. Пристрастие к бегу.

Ищете новейшие слуховые аппараты или тест на слух?

Запишитесь на консультацию к надежному независимому специалисту по слуховым аппаратам в вашем районе

Найдите поставщика рядом с вами

Я слышу, но не понимаю. Есть ли у меня потеря слуха?

Криста получила степень бакалавра наук в области речи и слуха в Университете Пердью и степень доктора аудиологии в Государственном университете Болла в декабре 2001 года.В настоящее время она является директором аудиологии центров слуха шепотом. До прихода в Whisper Hearing Center д-р Смит был помощником врача. Координатор программы и доцент клинического профессора программы доктора аудиологии Университета Висконсин-Мэдисон.

Последние сообщения Кристы Н. Смит, Au.D., CCC-A (посмотреть все)

Вам что-то из этого знакомо?

«Телевизор, должно быть, сломан. Громкость повышена, но я все еще не могу понять, о чем они говорят ».

«Я прекрасно слышу; Я просто не всегда могу понять, о чем говорится.”

«Мой муж легко слышит, но я не могу понять, когда со мной разговаривают моя дочь или внуки. Они, должно быть, бормочут.

Потеря слуха часто бывает сложной и проявляется по-разному. Одной из распространенных жалоб, которые часто слышат аудиологи, является: «Я слышу, но не могу понять». Если это так, означает ли это потеря слуха?

Что такое высокочастотная потеря слуха?

Высокочастотная потеря слуха — один из наиболее распространенных типов потери слуха.Потеря слуха на высоких частотах (или на высоких частотах) — это неспособность слышать звуки, которые возникают на более высоких частотах. Звуки, которые обычно попадают в эту категорию, включают такие вещи, как звук указателя поворота или щебетание птиц.

Люди с потерей слуха на высоких частотах часто могут нормально слышать низкочастотные звуки, но им часто приходится напрягаться, чтобы понять разговор. Может быть трудно следить за говорящим, если вы не слышите все звуки! Например, определенные согласные, такие как звуки «ф» и «с», естественно произносятся на более высокой частоте, и их часто труднее слышать людям с потерей слуха на высоких частотах.Это может быть разница между «Покажи это мне» и «Кинь мне». Трудности с пониманием речи часто усугубляются в шумной обстановке или при разговоре по телефону.

Признаки высокочастотной потери слуха

Хотя потери слуха сильно различаются по степени и типу, есть несколько общих признаков высокочастотной потери слуха.

  • Разборчивость речи может быть затруднена, особенно в шумной обстановке.
  • Высокие звуки, такие как микроволновая печь или дверной звонок, может быть труднее услышать.
  • Иногда бывает трудно разговаривать по телефону.
  • Некоторые согласные (/ f / k / s / h /) может быть труднее понять.
  • Может быть трудно понять, что говорят по телевизору, даже при увеличенной громкости.
  • Различать голоса девочек и детей младшего возраста может быть труднее, потому что они, как правило, выше по высоте.
  • Вы можете начать чувствовать себя утомленным просто от напряжения, чтобы слушать.

Что вызывает высокочастотную потерю слуха?

Высокочастотная потеря слуха может быть вызвана такими факторами, как возраст, генетика, лекарства или болезнь.Высокочастотная потеря слуха обычно представляет собой нейросенсорную тугоухость. Это означает, что это обычно вызвано повреждением волосковых клеток в части внутреннего уха, называемой улиткой. Именно эти волосковые клетки принимают звуки и преобразуют их в сигналы, которые затем мозг может интерпретировать и придавать значение.

Высокочастотные звуки обрабатываются в основании улитки, а низкочастотные звуки обрабатываются в верхней части. Волосковые клетки у основания улитки более уязвимы для повреждений, чем те, что расположены ближе к вершине, поэтому потеря слуха часто влияет на высокочастотные звуки раньше, чем на низкие.

Что делать с высокочастотной потерей слуха?

Жизнь с потерей слуха на высоких частотах может быть особенно неприятной, потому что вы можете слышать , но не всегда понимаете . Именно эта сложная природа потери слуха заставляет многих откладывать посещение аудиолога. Хотя потеря слуха на высоких частотах обычно необратима, многие люди считают, что слуховые аппараты очень хорошо работают с этим типом потери слуха.

Тщательное обследование слуха с аудиологом в центрах слуха Whisper поможет выбрать лучший вариант лечения для вас.Если ваш аудиолог порекомендует слуховые аппараты, мы поможем вам выбрать стиль, который поможет вам больше всего, с учетом вашего образа жизни, бюджета и предпочтений.

В Центрах слуха Whisper вы получите команду профессионалов, полностью посвятившую себя охране вашего слуха. Они хорошо обучены и имеют большой опыт в оценке, диагностике и лечении потери слуха. Позвоните нам сегодня, чтобы назначить встречу.

Могу ли я действительно слышать, как Иисус говорит со мной?

«Овцы мои слушаются голоса моего; Я их знаю, и они следуют за мной.»Иоанна 10:27 (NIV)

«Брюстер!» Я весело позвал. На мгновение я подождал, ожидая увидеть, как мой милый бигль нетерпеливо бежит к тому месту, где я стоял у задней двери, держа его тарелку с обедом.

Тишина.

Я вышел из дома, чтобы лучше определить его местонахождение по характерному звону металлических жетонов.

«Брюстер ?!»

По-прежнему ничего. Буквально ни шкуры, ни волос. Я сделал еще несколько шагов во двор.

«Брюстер !!!»

Поиск продолжался. После короткой и слегка раздраженной прогулки я обнаружил Брюстера у стены дома, его нос блаженно уткнулся в кусты. На этот раз он наконец откликнулся на мой зов, радостно виляя хвостом, проводя меня до дома на обед.

Бигли известны своим «избирательным слухом». Выведенные как гончие по запаху, они никогда не собираются игнорировать своего хозяина. Но в ту минуту, когда их нос улавливает запах, их уши, по-видимому, теряют прием.В конце концов они могут отправиться домой или оказаться за милю от них, развалившись на солнышке на крыльце соседа. (Я могу говорить, а могу и не говорить, исходя из личного опыта.)

Моя собака постоянно напоминает слова в ключевом стихе сегодняшнего дня: : «Мои овцы слушаются моего голоса; Я знаю их, и они следуют за мной »(Иоанна 10:27). Ранее в 10 главе Иоанна Иисус объявляет, что Он — добрый пастырь. Он любит Своих овец, заботится о них и ведет их. Он зовет их — меня! — доверять Его плану и следовать за Ним.

Работая через призму этого стиха, у меня есть две обязанности, поскольку я стремлюсь следовать призванию Иисуса в своей собственной жизни. Один — знать голос пастыря, а другой — следовать за Ним.

По моему опыту, пастырь редко кричит. Вместо этого я описываю Его голос как тихий шепот за ухом. Я не слышу голоса, но всегда есть четкое сообщение, и это сообщение всегда сопровождается умиротворением, даже если инструкция непростая. Вот некоторые из сообщений, которые я слышал на протяжении многих лет:

«Я люблю тебя.”

«Молитесь за [имя человека]».

«Я призываю вас учить и ободрять руководителей служения».

«Вы держитесь за непрощение по отношению к [имя]».

«Я с тобой».

«Доверься мне».

Многие другие голоса борются за мое внимание: мои собственные идеи и неуверенность, культурные ценности и социальные сети, благонамеренные друзья и семья. С годами я узнал, что лучший способ приглушить эти голоса и настроиться на голос Иисуса — просто найти время, чтобы спокойно посидеть и послушать.Когда я останавливаюсь, чтобы послушать, зов моего пастыря становится ясным.

После того, как я услышал призыв Спасителя ко мне, моя вторая обязанность — просто следовать за Ним. Неважно, знаю ли я все подробности или просто следующий шаг. К счастью, по опыту я знаю, что пастырь любит меня, знает меня и заботится обо мне. Он хочет только лучшего для меня. Когда я игнорирую Его голос или игнорирую Его призыв, я упускаю возможность лучше знать, любить и служить Ему.

Так же, как и прислушиваясь к голосу пастыря, есть множество отвлекающих факторов, которые сбивают меня с пути следования за Ним.

Я сомневаюсь в голосе; Я сомневаюсь в себе. Я боюсь критики других. Я помню времена, когда следовать было непросто. Или я ищу легкий путь. Я откладываю. Я теряюсь в Netflix или социальных сетях.

Но потом я снова слышу этот нежный голос: «Энджи…»

Это голос пастуха. Я слышу его. Я знаю это. И я делаю еще один шаг.

Дорогой Бог, благодарю Тебя за то, что Ты продолжаешь звонить нам, даже когда сначала мы не слышим Тебя и не отвечаем.Благодарю Тебя за вечную любовь и терпение как нашего доброго пастыря. Помогите нам следовать за Вами, куда бы Вы ни вели. Во имя Иисуса, аминь.

ПРАВДА НА СЕГОДНЯ

Матфея 4: 18-20: «Когда Иисус шел по Галилейскому морю, он увидел двух братьев, Симон назвал Петра и его брата Андрея. Они забрасывали сеть в озеро, потому что они были рыбаками. «Идите, следуйте за мной, — сказал Иисус, — и я пошлю вас ловить рыбу для людей». Они сразу же оставили свои сети и последовали за ним.”(NIV)

СВЯЗАННЫЕ РЕСУРСЫ

Узнайте, как слышать голос пастуха и открыть свое уникальное призвание, из книги Энджи Уорд « Я лидер: когда женщины открывают для себя радость своего призвания» .

ПОДКЛЮЧИТЬ

Подпишитесь на рассылку Angie’s Learning Links, чтобы следить за тем, над чем она работает, изучает и над чем смеется каждую неделю. Вы также можете связаться с ней на Facebook или Twitter.

Войдите, чтобы ВЫИГРАТЬ свою собственную копию Я лидер Энджи Уорд.В честь этой книги издатель Энджи раздаст 5 экземпляров! Войдите, чтобы выиграть, оставив здесь комментарий. {Мы случайным образом выберем 5 победителей и уведомим каждого из них в разделе комментариев до понедельника, 16 марта 2020 г.}

ОТРАЖАТЬ И ОТВЕТАТЬ

Что ты слышишь от доброго пастыря, говорящего тебе? Как вы ответите на Его призыв? Напишите нам в комментариях!


Энджи Уорд, доктор философии, автор и преподаватель по руководству с почти 30-летним опытом работы в церкви, парацерковном и христианском служении высшего образования.В прошлой жизни Энджи была спортивным обозревателем, любит бег, баскетбол, юмор, фильмы и сочные чизбургеры с картофелем фри (см. Бег). У них с мужем двое молодых взрослых сыновей и один очень избалованный бигль.

© 2020 Энджи Уорд. Все права защищены.

Притчи 31 Служение благодарит NavPress за спонсорство сегодняшнего служения.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть нашу политику в отношении сторонних ссылок.

Почему я не могу и не могу говорить ясно как глухой?

Я до сих пор удивляюсь, как разные люди задают мне оба этих вопроса, которые связаны друг с другом, но в то же время полностью противоположны.

Большинство людей считают, что глухие люди не могут говорить (да, мы можем). Если да, то мы «говорим хорошо для глухих (да, не говори так), или вы говорите не очень хорошо (да, тоже не говори так).

Итак, я делюсь своим собственным опытом о том, почему для одной группы людей я говорю четко, а для других я не говорю четко.

Просто имейте в виду, в данном случае я в основном имею в виду устную речь, которая, естественно, является моим основным языком. Люди по-прежнему могут говорить на устных языках И языках жестов (в конце концов, они оба являются методами общения, но передаются по-разному).

Посмотреть видео можно…

… послушать подкаст…

… или прочтите стенограмму ниже.


Выписка

Сегодня у меня есть два вопроса, на которые я собираюсь ответить.

  1. Номер один, почему я говорю четко?
  2. Номер два, почему я не могу четко говорить?

Вы можете подумать, что это странно, два вопроса, они оба противоположны друг другу.Почему я отвечаю на оба?

Ну, причина в том, что я получаю и то, и другое довольно часто, и говорю как глухой / слабослышащий. Почему я глухой / слабослышащий говорю четко? Почему я не говорю четко, и люди могут знать, а могут и не знать, что я глухой и слабослышащий. Это просто сбивает с толку людей.

И я буквально недавно получил одну из них на YouTube.

Кто-то задал мне этот вопрос, и я просто дал краткое объяснение.Но потом я подумал: «»: «Хорошо, может, мне стоит снять видео об этом« и выпустите его, »и о том, как я могу и не могу говорить четко».

Начнем с первого, это…

«Почему я могу ясно говорить?»

1. Я не глухой

Первая и основная причина в том, что я не глухой. Я не могу уловить весь звук. Я не могу все подобрать.

Но я могу подобрать и другие вещи, а это значит, что когда вы вырастете, ваш мозг улавливает звук и привыкает к нему, а затем ваша голосовая связка адаптируется к нему, а ваши губы адаптируются к нему, что-то в этом роде, я не знаю науки, стоящей за этим!

Но в этом есть смысл.Вы улавливаете эти звуки, ваш мозг привыкает к ним, а затем вы как бы выводите их через рот.

Итак, поскольку я не глухой и могу улавливать эти звуки, это означает, что я могу передавать их через рот, голосовые связки и горло.

Вы также можете узнать о том, что я могу и не могу слышать здесь или ниже:

2. Посещение логопеда

Следующая причина — логопед.И это было то, через что я прошел в начальной школе.

И я это абсолютно ненавидел!

Это всего лишь одна из тех вещей, где мне это не нравилось, я думал, что это заставляет меня чувствовать себя неадекватным, это заставляет меня чувствовать себя бесполезным, знаете ли, учить людей этому. В то время, будучи подростком, я так думал.

И вы рано уходите с занятий, чтобы пойти на эту встречу, а это значит, что это еще больше привлекает внимание. Это немного раздражало.

Я делал это не так давно, как многие.Многие глухие люди вынуждены годами, годами и годами заниматься логопедом, большую часть времени против своей воли, просто для того, чтобы заставить их использовать устный язык, когда они хотят использовать язык жестов.

Но это не то, через что я прошел. Я уехал, может быть, на год, кажется? И я это абсолютно ненавидел.

Так что я очень сочувствую тем, кто проходил через это столько лет. Но, возможно, мне это помогло.Возможно, это помогло мне уловить те звуки, которые я не слышу.

Например, я не мог (и до сих пор не могу) определить разницу между звучанием S-H и C-H, например:

Вы произносите это по-другому, но я не слышу этого от других людей из-за высокочастотного звука, и я не мог различить разницы, что означает, что я все время неправильно произносил слова, поэтому я подумал, «Хорошо, давай попробуем».

Но длилось недолго.

3. Использование только устного языка справки

И номер три, потому что, очевидно, устные языки — мой основной язык. Я изучаю язык жестов, но он не будет моим основным и не будет моим родным языком. Это будут устные языки.

Так что имеет смысл практиковать это, я использую это. Вы все время становитесь лучше, и вы можете просто думать о своем собственном опыте.

Когда младенцы, они начинают учиться, малыши, они поправляются, а ты поправляешься.И вы просто делаете это естественным для всех нас. Вот почему я могу говорить ясно.

Итак, из-за всего этого неудивительно, что люди питают иллюзию, что это было легко для меня, и это просто, знаете ли, ветерок, а потом люди говорят что-то вроде: «Ого, ты хорошо говоришь для глухой », , что тоже похоже на пощечину.

Не говори так, это просто раздражает.

И это делает мне очевидным, почему люди считают, что у меня нет никаких проблем.Я вроде как понимаю это, вроде как понимаю.

Но никогда не предполагайте. Всегда есть истории о том, почему человек может и не может хорошо говорить.

Что подводит меня к следующему шагу…

«

Почему я не могу четко говорить

1. Невозможно уловить все звуки

Как я сказал ранее, я не очень хорошо улавливаю весь звук в моем ухе, а это значит, что я не знаю, как произносить определенные слова.

Отчасти поэтому мне пришлось пойти на логопед, а отчасти поэтому у меня были проблемы с произношением определенных слов, потому что я не привык к этому, когда слышу их.

Я все еще не знаю.

Итак, из-за определенного звука я просто не мог слышать, когда люди его говорят, я неправильно учил слова. И из-за этого люди просто предполагают, что я не могу четко говорить, или что я шепеляю, что люди говорят много, на самом деле, «Ты шепелявил».

И это заставило меня немного прийти в сознание, а это значит, что мне приходится сгибать рот.

Но все-таки в этом вся суть. Это просто означает, что если вы не слышите определенный звук, это естественно, что ваш мозг к нему не привык, и вы не можете передать его, когда хотите сказать определенные слова.

Это одна из причин.

2. Знание нескольких языков может усложнить задачу

Еще одна причина, по которой я не могу четко говорить, заключается в том, что у меня немного сложные отношения с языками, потому что мой первый язык — арабский, но мой второй язык — английский, и мне пришлось выучить его.

Но теперь мой основной язык — английский, тогда как мой родной язык — это мой родной язык, но это не мой основной язык, поэтому я должен продолжать переключаться.

А потом мне пришлось выучить этот второй язык, и мне пришлось выучить его на собственном горьком опыте, когда плохо слышно.

(Уф!)

Это усложнило жизнь, не собираюсь врать. Это действительно усложняло задачу иметь возможность просто придерживаться одного языка в детстве, выучить его и выучить произношение.

И из-за этого, когда я затем перешел на английский, мне стало трудно произносить определенные слова, потому что я слышу их от других людей, я выучил это слово, может быть, вы выучите это слово впервые, а потом вы предполагаете, что именно так оно произносится, и это просто застряло у вас в голове.

И вы просто, вот и все, вы почти застряли в этом.

Итак, это мой личный опыт. Не все проходят через это, но это влияет на ясность моей речи.

3. Непрерывное перемещение и перемещение не помогают

На протяжении большей части своей жизни я много переезжал из одной страны в другую, из одного города в другой. Но если я сосредоточусь только на Великобритании, я вырос в Северной Ирландии и жил в Шотландии.

А потом я поехал в Англию, учился в двух университетах.А потом я вернулся в Шотландию. И вы были среди разных людей, вы слышите разные звуки, разные вещи.

И вы тоже подбираете разные акценты. Так что я не знаю, какой у меня акцент, иногда один, иногда другой. Когда я говорю с одним, это один акцент. Когда я говорю с другим, это другой акцент. Просто так оно и есть.

Но, опять же, это просто то, как мой мозг обрабатывает звук и действия. И иногда вы снова неправильно произносите слова.

Некоторые акценты трудно произносить, вы знаете, их трудно слышать, и трудно даже понять, что они говорят.Опять же, это просто сложная вещь, с которой мне пришлось жить, и с которой я вырос. В какой-то степени я все еще борюсь с этим.

Но это влияет на ясность моей речи, и мне просто нужно с этим смириться.

И быть в Шотландии прямо сейчас, это своего рода другая проблема, потому что, опять же, даже в одной только Шотландии, если я еду в другую часть Шотландии, опять же, мне иногда бывает трудно уловить звук.

Итак, да, это было частью моего процесса с точки зрения моей ясности речи.

4. Привычки не помогли

И последняя причина в том, что я пережил, что меня придирают.

Меня за это придирают. У меня были моменты в школе и университете, даже, в некоторой степени, на некоторых работах, которые у меня были, меня выбирали на этом. И это нелегко, потому что тогда вы очень опасаетесь даже снова выступать в группах или даже один на один.

Я просто подумал, «Знаешь что? «Я не собираюсь беспокоиться», я избавлю себя от хлопот, чтобы пройти через это. Я просто хотел защитить себя, просто промолчав.

И когда ты это делаешь, это просто влияет на тебя мысленно. Вы как бы сосредотачиваетесь на этом, и вы сосредотачиваетесь на слабостях того, что у вас есть, и вы просто удерживаете и сдерживаете это, и вы просто не хотите больше говорить.

И это в некоторой степени повлияло на меня, потому что в целом заставило меня нервничать, просто говоря.

Это определенно сыграло свою роль в школе, университете, на работе, потому что я действительно чувствую, что это сдерживало меня.Когда вы молчите и не делитесь своим мнением, своими историями или мыслями, тогда люди просто не замечают, что вы здесь.

Фото NeONBRAND на Unsplash

И даже если бывают моменты, когда я должен был говорить об определенных вещах, а я не хотел этого, это из-за этих вещей, из-за этих переживаний.

Это сдерживало меня, поэтому я (чувствовал), что должен молчать об этом. И это сдерживало меня в моей академической и профессиональной карьере. Но со временем вы становитесь старше, вы становитесь мудрее, вы просто учитесь это проходить.А потом, со временем, я подумал, знаете что, всем тем, кто думал, что я просто не смогу этого сделать… пошли вы.

Я сейчас это делаю, я говорю сейчас. И из-за этого опыта, возможно, это помогло мне, но я также, очевидно, делаю:

Все эти вещи дали мне возможность просто понять это, практиковать и осознавать это, осознавая, как вы разговариваете с людьми, что важно.

Так что это дало мне возможность много практиковаться.И вот почему я просто изо всех сил стараюсь бросить это дело. И снова для тех людей, которым не нравится мой голос, которые жаловались на шепелявость и дефекты речи… пошли вы. Я никуда не поеду!

Но это все еще сложно.

Не поймите меня неправильно, у меня все еще есть эта проблема по сей день, я все еще неправильно произносю слова и неправильно говорю, и просто бывают моменты, когда я просто не знаю, что сказать, и я просто бормочу через это . У меня все еще есть это.

Пойдет ли это когда-нибудь или нет… я не знаю.

Но мне хотелось бы думать, что я стал лучше, чем раньше, когда я учился в школе, старшей школе и университете. И мне хочется думать, что со временем я поправлюсь.

И вот почему, если кто-то прошел через такой же опыт, как я, я не хочу, чтобы это позволяло вам сдерживать вас.

В конце концов, независимо от того, какой у вас основной язык, это ваш основной язык. Я не говорю, что вы должны говорить, чтобы иметь возможность продвигаться в жизни и иметь возможность вести успешную жизнь.

Нет, я этого не говорю. Я просто говорю о том, что даже иногда на языке жестов, если вы не очень понимаете это, если думаете, что это сдерживает вас, потому что это не так естественно, как другие люди, не сдавайтесь. Не сдавайтесь, со временем станет лучше.

Вы не будете родным, и, возможно, не таким совершенным, как другие местные жители, но если вы сможете приблизиться к нему настолько близко, насколько это возможно, то разве это не удивительно?

Не сдавайтесь.Пожалуйста, не сдавайся.

Если что-то влияет на вас, дайте мне знать в комментариях, я хотел бы услышать ваш опыт. Это просто то, что я думал, что выберусь, так что в следующий раз, когда люди спросят меня, вот причины.

И возьми или оставь.

Если вам понравился этот разговор, обязательно загляните на мою страницу Patreon, где, если хотите, вы можете поддержать меня там.

И я собираюсь более подробно рассказать обо всей этой ситуации с дефектом речи и шепелявости, прохождении логопеда и о том, как это заставило меня себя чувствовать.Я расскажу немного подробнее. Если вы хотите узнать больше о моем опыте, просто загляните на мою страницу Patreon.

Поддержите этот веб-сайт, присоединившись к моей странице Patreon

Получайте льготы, эксклюзивный контент и другие преимущества всего за 3 доллара в месяц

И вот оно. Если вы когда-нибудь знаете, почему я могу или не могу говорить четко, то это видео идеально для вас. Надеюсь, это имеет смысл.

И дайте мне знать, что вы думаете.

Это то, с чем у вас есть опыт?

Есть ли еще что-то, чем вы хотите поделиться, ваша собственная история?

Дайте мне знать в комментариях.Я хотел бы услышать об опыте других людей. И если вы хотите сделать это в частном порядке, вы можете связаться со мной через мой веб-сайт и по электронной почте.

Но, знаете, если люди делятся этим публично, это здорово, потому что тогда вы можете учиться на опыте друг друга. Я думаю, это всегда хорошо.

А пока я снова поговорю с вами в ближайшее время.

Береги себя.

Поделись с друзьями: в Твиттере на Фейсбуке в LinkedIn

Основатель и директор Hear Me Out! [CC]

Работа над преодолением разрыва между миром слышащих и глухих путем повышения осведомленности о глухих через публичные выступления, семинары и содержание (блог, подкасты и видео) на этом сайте.

Последние сообщения Ахмеда Халифы (посмотреть все)

Навыки общения — как заставить себя услышать

Вам когда-нибудь казалось, что вы говорите с включенной кнопкой отключения звука? Вот как заставить людей слушать.

Разве вы не объяснили, как передать -сушить свитер? Какую часть «стрижки» стилист-парикмахер не понял? И разве не вы первыми выдвинули идею, которая только что слетела с губ вашего коллеги и теперь является «самой гениальной вещью», которую когда-либо слышал ваш начальник?

Некоторые люди, кажется, могли привлечь внимание, читая список химических удобрений; другие игнорируются, что бы они ни говорили.«Чтобы быть услышанным, нужен целый набор навыков, — говорит Джон Грей, доктор философии, автор книги Почему сталкиваются Марс и Венера. Все начинается с того, что вы замечаете, как на вас реагируют другие. Несколько тем для обсуждения:

1. Когда вы пытаетесь помочь, избегают ли другие смотреть вам в глаза? Они прерывают вашу точку зрения или не проявляют особого интереса к ней? По словам Грэя, вы можете показаться всезнайкой или ваш совет может звучать как критика. В конце концов люди могут вообще перестать прислушиваться к вашим идеям.В следующий раз, когда у вас будет предложение, попробуйте спросить: «Хотите знать, что я думаю?» Или «У меня другая точка зрения — не хотите ли вы это услышать?»

2. Пока вы говорите, люди проверяют свои BlackBerries или заставляют вас думать, что вы зря тратите их время? Тони Алессандра, доктор философии, автор книги Харизма: семь ключей к развитию магнетизма, ведущего к успеху, говорит, что вы, возможно, теряете свою аудиторию из-за несоответствия в стилях общения. «Некоторые люди реагируют на эмоции и рассказы, в то время как другим нужно, чтобы вы перешли к сути», — объясняет он.Обратите внимание на то, как быстро другой человек говорит, и постарайтесь соответствовать его скорости: если вы слишком медленно говорите с быстро развивающимся коммуникатором, его мысли могут блуждать; если вы слишком быстро разговариваете с человеком, ведущим медленный темп, он может нервничать и отключиться.

3. Друзья уходят, пока вы изливаете свое сердце? По словам Грея, многие женщины любят сочувствовать, говоря о проблемах не для того, чтобы их исправить, а просто чтобы поделиться ими, чтобы уменьшить стресс. Но некоторые люди, особенно мужчины, воспринимают такие разговоры как обременительную просьбу о помощи.«Дайте знать своему другу или коллеге, что вы просто хотите на несколько минут высказать свое мнение о том, что происходит, — советует Грей, — и скажите ему, что он не должен ничего говорить или делать по этому поводу. Это освобождает его от предположений о том, что он должен предложить решение «.

4. Что бы ни случилось, вы не ошибетесь, проявляя интерес к тому, что говорят другие люди, и заставляя их чувствовать себя важными. Другими словами, чем лучше вы слушаете , тем больше вас будут слушать.

Далее: Нужна дополнительная помощь? Вот еще один совет о том, как высказаться

Соблюдение равенства: как сделать так, чтобы все услышали

При проведении собрания вы хотите, чтобы все участники чувствовали себя желанными и услышанными.Это не только помогает каждому высказывать свое мнение и идеи, но и укрепляет связи между коллегами и коллегами.

Однако может показаться трудным сделать так, чтобы все были услышаны, особенно на встречах с большим количеством людей или встречах с интровертами или удаленными участниками.

Если вы готовы быть уверены в том, что на собраниях всех услышат, вот шесть советов, которые вам помогут.

1. Уменьшайте количество встреч или сокращайте их.

Труднее услышать 50 голосов за час встречи, чем 10.Организуя небольшие собрания, вы можете дать возможность выступить большему количеству людей, не увеличивая время собрания и никого не прерывая.

Это также эффективный шаг, если у вас есть застенчивые или замкнутые сотрудники. Они могут чувствовать себя более комфортно, выступая перед небольшой группой участников, чем в большой группе.

Если у вас большая команда, но вы по-прежнему хотите проводить собрания поменьше, старайтесь не проводить слишком много встреч. Согласно недавнему опросу, проведенному компанией Barco, занимающейся беспроводными презентациями, 59 процентов сотрудников чувствуют себя менее вовлеченными, когда им приходится посещать несколько встреч каждую неделю.

2. Общайтесь заранее.

Сообщите вашей команде повестку дня встречи заранее, чтобы побудить мысли и идеи течь, прежде чем вы все начнете говорить вместе. Это не обязательно должна быть подробная повестка дня, это просто электронное письмо или лист бумаги, дающий общее представление о том, что вы хотите обсудить на встрече. Это не только дает им время для выработки собственных тем для разговора, но также избавляет вас от неловкой тишины или прерывания длинного монолога тем, кто продолжает говорить.

В повестку дня также неплохо добавить аннотацию, в которой говорится, что вы хотите, чтобы все участвовали, и что вы хотите, чтобы ни одно мнение не оставалось невысказанным. Таким образом, ваша команда понимает, что на этой встрече вы не только говорите, но и вся команда должна внести свой вклад.

Курт Кронин, генеральный директор Ridgeline Partners и бывший морской котик, говорит, что предоставление людям повестки дня, о которой нужно подумать заранее, гарантирует, что все объединятся вокруг общей цели: «Это превращает всех на встрече из группы свободных агентов в команда объединилась вокруг общих ценностей и целей.”

3. Спрашивайте отзывы.

Один из лучших способов общения — задавать открытые вопросы. Запросите отзыв о последнем проекте, роли или продукте. Обсудите, что вы ищете или что ваши участники должны выполнить во время задания или проекта. Это увеличивает вероятность того, что больше людей выскажут свое мнение, а не будут молчать.

Один из эффективных способов сделать это — задать вопрос и «ходить по столу» или попросить всех перезвонить друг за другом, пока все не будут услышаны.Брайан Скудамор, основатель и генеральный директор O2E Brands, проводит ежедневные встречи, посвященные «отсутствующим системам и возможностям». Он говорит: «Недостающие системы и возможности — это шанс для любого упомянуть о том, что не работает, о процессах, которые можно было бы улучшить, и задать вопросы менеджерам и директорам, если это необходимо. Он полностью открыт — например, сотрудники колл-центра задавали нашему главному операционному директору сложные вопросы. Формат семейного ужина требует от всех нас ответственности ».

4. Используйте подходящие инструменты.

Если вы проводите собрания виртуально или у вас есть удаленные члены команды, используйте инструменты, которые могут позволить каждому человеку принять участие в удобное для него время. Использование таких инструментов, как GoWall или GoToMeeting, дает вашим удаленным участникам возможность «высказаться», не чувствуя себя скрытыми за своими телефонами или компьютерами.

GoWall предоставляет каждому доступ к цифровой стене заметок, где люди могут публиковать идеи. Любой сотрудник может поставить отметку «Нравится» или прокомментировать заметку в режиме реального времени, что позволит вам увидеть, участвует ли он в ней, даже если он не разговаривает.Это можно сделать анонимно, чтобы участники могли более уверенно высказывать свое мнение без осуждения.

GoToMeeting не только позволяет удаленным сотрудникам общаться в чате в дороге или дома. Этот канал также использует возможности бизнес-чата, чтобы разговаривать до и после ваших встреч, поэтому вы можете сотрудничать без формальностей, связанных с организацией встречи каждый раз.

Использование этих инструментов дает каждому возможность высказаться, сотрудничать и общаться в удобное для него время.

5. Назначьте роли.

Это может быть немного проще, если у вас небольшое собрание, но распределение ролей — еще один надежный способ убедиться, что все будут услышаны. Вы можете назначить роль каждому участнику для каждой темы или предмета, включенного в повестку дня.

Например, один человек может быть основным докладчиком при обсуждении первого пункта повестки дня. Другой человек может вмешаться во время следующего. Хотя вы по-прежнему можете попросить мнение любого участника в любое время, распределение ролей по конкретным темам гарантирует, что больший процент участников получит возможность выступить.

6. Просите, чтобы вас не отвлекали.

В начале собрания может быть полезно сообщить всем, что жизненно важно дать возможность высказаться каждому члену команды. Это означает, что если кто-то говорит — никто не должен его перебивать. Это также помогает избежать таких проблем, как «беспокойство».

Хотя это нормально, позволять участникам высказывать свое мнение после того, как они слышат, что говорят другие, но перебивание может вызвать у людей дискомфорт. Это может даже привести к тому, что люди, которые не любят конфронтации, отключатся и не захотят высказываться в будущем.

Сделать так, чтобы ваши участники почувствовали себя услышанными и оцененными, — большое преимущество для них и компании. Если вы хотите повысить вовлеченность в свои встречи, эти шесть советов станут отличным началом.

Об авторе

Питер Дейзим — соучредитель Hostt в Пало-Альто, штат Калифорния, специализирующийся на оказании помощи компаниям в размещении их веб-сайтов бесплатно и на всю жизнь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.