11 признаков, что вам не хватает эмоционального интеллекта

Понятие «эмоциональный интеллект» (EQ) оказалось тем самым недостающим звеном в необычном открытии: люди со средним уровнем IQ в 70% случаев успешнее людей с высоким IQ. Это нелогичное утверждение бросало огромную тень на широко распространенное убеждение, что IQ является единственным источником успеха. Десятилетия исследований привели к выводу, что эмоциональный интеллект — это важнейший фактор, который отделяет успешных людей от всех остальных. 

«Без сомнения, эмоциональный интеллект встречается реже, чем книжные знания, но мой опыт говорит, что он на самом деле куда важнее в формировании лидера. Его нельзя игнорировать», — считает Джек Уэлч.

Эмоциональный интеллект — это «нечто» немного неосязаемое в каждом из нас. Он влияет на то, как мы себя ведем, преодолеваем социальные сложности и принимаем решения. При всей важности EQ, его нематериальный характер мешает определить, каков он у вас, и что вы можете сделать, чтобы улучшить показатели, если они невелики. 

К сожалению, качественные, научно обоснованные тесты на EQ не бесплатны (но вы можете воспользоваться, например, тестом из книги «Эмоциональный интеллект 2.0».). Я проанализировал данные более миллиона людей, которых протестировала компания TalentSmart, и выявил особенности поведения, которые отличают людей с низким EQ. Эти модели поведения вам нужно исключить из своего репертуара.

1. Вы легко поддаетесь стрессу

Когда чувства накапливаются, они быстро превращаются в дискомфортные ощущения напряженности, стресса и тревоги. Безадресные эмоции напрягают ум и тело. Эмоционально-интеллектуальные навыки помогают сделать стресс более управляемым, позволяя определять и решать сложные ситуации, пока они не накалились до предела.

Люди, которые не имеют навыков эмоционального интеллекта, пользуются другими, менее эффективными средствами управления настроением. Они в два раза чаще испытывают тревогу, депрессию, поддаются наркотической зависимости и допускают мысли о самоубийстве.

2. У вас трудности с самоутверждением

Люди с высоким EQ сочетают в себе хорошие манеры, сочувствие и доброту со способностью самоутверждаться и устанавливать границы. Это дипломатичное сочетание идеально подходит для разрешения конфликтов. Большинство людей по умолчанию склонны к пассивному или агрессивному поведению. Эмоционально интеллектуальные люди остаются сбалансированными и уверенными, удерживая себя от неконтролируемых эмоциональных реакций. Это позволяет им нейтрализовать сложных и токсичных людей, не наживая врагов.

3. У вас ограниченный эмоциональный словарь

Все люди испытывают эмоции, но только немногие в состоянии точно определить, что именно они переживают. Наше исследование показывает, что это могут сделать только 36% людей, и это проблема, поскольку необозначенные эмоции часто бывают неправильно поняты, а это приводит к нерациональному выбору и ошибочным действиям. Люди с высокими EQ руководят своими эмоциями, потому что понимают их, и они используют обширный словарный запас, чтобы описать свои чувства. Многие люди описывают свое состояние простым «плохо», а эмоционально развитые личности могут точно определить, чувствуют ли они «раздражение», «разочарование», «обиду» или «тревогу». Чем точнее вы подбираете слова, тем лучше вы понимаете, что именно чувствуете, что вызвало это чувство, и что вы должны делать в связи с этим.

4. Вы быстро делаете выводы и неистово их защищаете

Люди, которые испытывают недостаток EQ, быстро формируют мнение, а затем поддаются действию предубеждения: собирают доказательства того, что подтверждает их мнение, и игнорируют любые доказательства обратного. Они спорят до тошноты, чтобы доказать свою правоту. Это особенно опасно для лидеров, так как их идеи становятся стратегией всей команды. Эмоционально умные люди стараются «помариновать» свои идеи, так как знают, что первоначальными реакциями движут эмоции. Они дают себе время, чтобы разработать и рассмотреть возможные последствия и контраргументы. Затем они раскрывают свою доработанную идею наиболее эффективным способом, принимая во внимание потребности и мнения аудитории.

5. Вы храните в себе обиды

Отрицательные эмоции, сопровождающие обиду, на самом деле — реакция на стресс. Даже мысли о событии переводят ваше тело в режим «бей или беги» — механизм выживания, который заставляет вас встать и бороться или бежать в горы, столкнувшись с угрозой. Когда угроза неизбежна, эта реакция имеет важное значение для вашего выживания, но когда угроза — это старая история, этот стресс вредит вашему телу и со временем может иметь разрушительные последствия для здоровья. Исследователи из Университета Эмори показали, что подверженность стрессу влечет высокое кровяное давление и болезни сердца. Храня свою обиду, вы храните и стресс, поэтому эмоционально развитые люди знают, что этого нужно избежать любой ценой. Отпуская обиды, вы не только чувствуете себя лучше сейчас, но и способствуете улучшению своего здоровья в будущем.

6. Вы слишком переживаете ошибки

Эмоционально интеллектуальные люди дистанцируются от своих ошибок, но при этом не забывают их. Держа свои ошибки на безопасном расстоянии, которое, впрочем, позволяет обращаться к ним время от времени, такие люди способны адаптироваться для будущего успеха. Для этого требуется четкий и сознательный подход. Если вы переживаете свои ошибки слишком долго, это повышает беспокойство и неуверенность, но если вы забываете их полностью, то они могут повториться. Нужно уметь превращать неудачи в крупицы улучшения. Это учит вставать каждый раз после падения.

7. Вы часто чувствуете себя непонятыми

Когда вам не хватает эмоционального интеллекта, трудно понять, как взаимодействовать с другими. Вы чувствуете себя непонятыми, потому что не можете передать сообщение таким образом, чтобы люди могли его понять. Эмоционально развитые люди знают, что они не всегда идеально объясняют свои идеи. Они улавливают момент, когда люди не понимают их объяснений, корректируют свой подход, и вновь преподносят идею таким образом, чтобы все было понятно.

8. Вы не знаете свои триггеры

У каждого человека свои триггеры — ситуации и люди, которые дергают нас за ниточки и заставляют действовать импульсивно. Эмоционально развитые индивиды изучают свои триггеры и используют эти знания, чтобы избежать таких ситуаций и таких людей.

9. Вы не сердитесь

Эмоциональный интеллект не подразумевает, что человек всегда мил и добр. Он дает возможность управлять своими эмоциями, чтобы достичь лучших результатов. Иногда это означает, что нужно продемонстрировать, что вы расстроены, опечалены или разочарованы. Постоянно скрывать свои эмоции за маской счастья и позитива — это непродуктивно. Эмоционально развитые люди осознанно используют негативные и позитивные эмоции в соответствующих ситуациях.

10. Вы обвиняете других людей в том, что они заставляют вас чувствовать

Эмоции приходят изнутри. Очень заманчиво объяснять ваши чувства действиями других людей, но вы должны взять на себя ответственность за свои эмоции. Никто не может заставить вас чувствовать то, что вы не хотите. Уверенность в обратном тянет вас назад.

11. Вы легко обижаетесь

Если у вас есть твердое понимание того, какой вы человвек, чьи-то слова и поступки не могут вывести вас из себя. Эмоционально развитые люди уверены в себе и обладают широкими взглядами, а также довольно толстой кожей. Вы можете даже подшучивать над собой или позволять другим людям шутить о вас, потому что умеете мысленно провести грань между юмором и унижением.

Выводы

В отличие от вашего IQ, ваш EQ весьма податлив. Неоднократно повторяя новые эмоционально-интеллектуальные модели поведения, вы сможете сделать их привычными. Ваш мозг закрепляет использование этих новых моделей, а старые, деструктивные формы поведения отмирают. И в скором времени вы начнете использовать навыки эмоционального интеллекта, даже не задумываясь об этом.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Эмоциональный интеллект на рабочем месте

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект — это концепция, которая возникла в 1990-х годах в качестве одной из тем академического дискурса и затем очень быстро получила широкое применение, став важной составляющей бизнес-психологии и исследований динамики рабочих мест.

Эмоциональный интеллект обычно сокращенно называют EQ (эмоциональный коэффициент) по аналогии с IQ (коэффициент интеллекта). Люди с высоким EQ — это всегда более гибкие, разносторонние, целеустремленные и продуктивные сотрудники. EQ не менее важен, чем профессиональные навыки и квалификации.

Проще говоря, эмоциональный интеллект означает способность понимать и интерпретировать свои и чужие эмоции, а также управлять ими. Вы должны уметь не терять голову в стрессовой ситуации, помогать другим чувствовать себя уверенно и понимать, как ваше поведение может влиять на ваше окружение.

Если с помощью IQ измеряются мыслительные способности, то эмоциональный интеллект связан с нашим поведением. Поначалу такая трактовка может показаться слишком абстрактной и абсурдной, но наш разум — это своего рода система, к которой нужно относиться со всей серьезностью. Мы, люди, знаем, как настраивать, совершенствовать системы и управлять ими, чтобы они работали максимально эффективно. Тот же самый подход можно и нужно применять к нашему собственному эмоциональному состоянию.

Человек может владеть всеми знаниями, необходимыми для работы, но если он не может поддерживать общение с участниками рабочей группы и не способен контролировать собственные эмоции, это может негативно сказаться на качестве работы.

Как повысить уровень эмоционального интеллекта?

Каждый человек обладает эмоциональным интеллектом. Чтобы стать обладателем высокого эмоционального интеллекта, необходимо всего лишь знать, как повысить его уровень и научиться эффективно его использовать.

Ученый Дэниел Гоулман, изучающий проблемы поведения, в своей обширной работе по исследованию и определению эмоционального интеллекта выделил пять основных навыков, которые необходимо развивать, чтобы повысить уровень EQ:

1. Самопознание

Первым шагом на пути к эмоциональному интеллекту является понимание своих собственных эмоций. Мы все испытываем и выражаем различные эмоциональные состояния по-разному, и чем больше мы понимаем, как с ними справляться, тем лучше мы будем понимать окружающих нас людей.

Речь идет не просто об эмоциональном познании; самопознание относится к пониманию нюансов вашей личности, поведения и мышления. Вы должны понимать, как другие люди видят вас и реагируют на вас, а также как ваши действия влияют на ваше окружение.

Когда вы осознаете, как вас воспринимают другие люди, мы называем это общественным самопознанием. Это не означает, что вам нужно слишком сильно беспокоиться о том, что люди думают о вас. Речь идет скорее о способности беспристрастно оценивать и принимать во внимание то, как другие воспринимают вас, а также понимать причины такого восприятия.

Итак, как именно происходит самопознание?

Вам может показаться, что эмоции — это только ваша психическая реальность, но мы на самом деле переживаем и физически выражаем свои эмоции. Поясним, что мы называем индивидуальным самопознанием.

Например, когда вы злитесь, вы можете испытывать такое чувство, словно в ваших венах застывает кровь, а когда вы нервничаете, у вас может возникнуть ощущение «бабочек» в груди или дрожь. Когда вы счастливы, вам невероятно легко и вы чувствуете прилив сил.

Если вы сможете распознать эти индикаторы вашего физического состояния и отследить, когда и почему они возникают, вы сможете лучше понимать и предугадывать свои эмоции, а также эффективнее управлять ими.

Многое сводится к личному исследованию собственных переживаний; остановитесь на минутку и спросите себя, как вы себя чувствуете и каков ваш вклад в рабочий процесс. Если вы ощущаете разобщенность или недопонимание внутри своего коллектива, проанализируйте, почему это происходит и какие ваши действия или высказывания могли привести к существующей ситуации.

Обратите внимание на свои мысли и чувства, а также постарайтесь понять, как различные ситуации могут повлиять на вас или спровоцировать эмоциональные реакции. Во время работы спросите себя, сможете ли вы одинаково выполнить задачу как в огорченном, так и в спокойном состоянии, и постарайтесь понять, как ваше психическое состояние влияет на качество и эффективность работы.

Интуиция очень тесно связана с эмоциональным интеллектом. Интуиция имеет отношение к нашему восприятию ситуации. Мы можем воспользоваться своей интуицией, чтобы лучше разобраться в том, что мы на самом деле чувствуем. Это не значит, что мы всегда должны следовать своей интуиции, но при этом не стоит забывать о ней. Вам обязательно следует принять ее к сведению и изучить, чтобы лучше понимать свои собственные взгляды и эмоции.

Кроме того, самопознание означает понимание своих сильных и слабых сторон и умение реалистично оценивать свои возможности. Признание своих слабых сторон — это первый шаг к их преодолению, а признание сильных сторон повышает уровень мотивации и общее ощущение благополучия.

2. Саморегуляция

Когда вы научитесь распознавать и различать свои эмоции, вы можете начать контролировать их. Если вы позволите своим эмоциям взять верх над вами на рабочем месте, скорее всего, вы не сможете в полной мере реализовать все свои способности. Саморегуляция означает, что вы не позволите себе оказаться под влиянием внешних факторов, а, наоборот, постараетесь сосредоточиться на поставленной задаче.

Каждый из нас имеет свои собственные взгляды и мнения, однако крайне важно понимать, когда и как следует выражать эти взгляды и мнения на рабочем месте. Если вы не контролируете свои эмоции, это может привести к тому, что вас будут считать ненадежным человеком или обузой для коллектива. Это не значит, что вы должны скрывать свои чувства. Самоконтроль — это умение правильно, профессионально и осознанно справляться со своими эмоциями.

Как заниматься саморегуляцией

Избегайте принятия импульсивных решений и необдуманных действий. Принцип «Думайте, прежде чем что-то сделать» — это важная составляющая саморегуляции. Подумайте, как ваши действия или слова могут повлиять на ваше окружение и коллег. Задайтесь вопросом, является ли ваш способ донесения идей самым эффективным и конструктивным.

Саморегуляция, безусловно, поможет вам в работе, но методы, лежащие в ее основе, могут и должны выходить за рамки обычного рабочего дня. Ведение физически активного образа жизни и занятие любимыми делами вне работы, поддержание здорового сна, а также поиск безопасного и полезного выхода для своих чувств, таких как злость или разочарование, — это важные шаги на пути к управлению эмоциями и восстановлению энергетического баланса, которые помогут вам избежать формирования нездоровой рабочей обстановки.

Инструменты и методы, лежащие в основе саморегуляции, можно сравнить с теми, которые практикуются в когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), призванной помочь нам справиться с нашими проблемами путем изменения нашего мыслительного процесса и модели поведения. КПТ обычно применяется для лечения психических заболеваний и аффективных расстройств, но ее методы и приемы, несомненно, могут применяться с целью саморегуляции.

Ниже перечислены некоторые из основных приемов:

• Классифицируйте свои проблемы. Если вы позволите множеству мелких неприятностей объединиться в одну большую проблему, тогда ее решение может стать для вас непосильной задачей.
• Проведите разграничение между проблемами, которые вы способны решить, и проблемами, которые вы не в состоянии контролировать, а также сосредоточьте свои усилия на том, что можно исправить.
• Выделите время на решение конкретных проблем и постарайтесь не думать о проблемах до наступления заданного времени, чтобы не обременять себя ими на протяжении всего дня.
• Практикуйте осознанность. Найдите время, чтобы сосредоточиться на своем дыхании и отделить себя от проблем.
• Отстранитесь и посмотрите на проблемы, с которыми вы столкнулись, со стороны.
• Записывайте свои чувства; это поможет прояснить и четче обозначить неопределенные моменты и найти реальные решения.
  

Если вы расстроены, раздражены или ощущаете какие-либо явно негативные эмоции, предпримите соответствующие меры, чтобы смягчить их, а также поделитесь опытом со своими коллегами.

Практика саморегуляции поможет вам лучше адаптироваться на рабочем месте, а также не потерять концентрацию. Если вы умеете контролировать эмоциональные проблемы и определять их приоритетность, вы точно так же сможете управлять своей рабочей нагрузкой и расставлять приоритеты в работе.

3. Мотивация

Внутренняя мотивация есть у людей, которые ставят цели и добиваются их реализации ради собственного удовлетворения. В основе этой мотивации не лежат деньги, репутация или карьерный рост; ее главной движущей силой являются страсть и личное удовлетворение.

Добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям и понимание того, что ваш упорный труд подпитывается не деньгами, а личными амбициями, помогут вам улучшить качество своей работы и добиться более высоких результатов. Конечно, нет ничего плохого в том, что вы хотите вызвать восхищение и достичь финансового успеха, но, если это все, ради чего вы работаете, возможно, вы никогда не почувствуете себя по-настоящему удовлетворенным своей профессиональной деятельностью. Вы не обязаны тяжело работать только ради того, чтобы угодить своему начальству или клиентам. Вы должны стремиться к личным достижениям за счет развития эмоционального интеллекта.

Как поддерживать мотивацию к работе

Если вы изо всех сил пытаетесь найти стимулы к работе, спросите себя, что именно вы хотите получить от своей должности и профессии, и продолжайте задавать себе этот вопрос, пока у вас не появится четкий ответ. Выясните, что движет вами, где вы видите себя в будущем и что вам нужно сделать, чтобы там оказаться.

Ставьте реальные, но при этом амбициозные задачи, которые способствуют осуществлению ваших желаний и личных целей. Таким образом, вы будете знать, как и почему вы работаете на себя, даже если вы работаете на других людей. Регулярная постановка целей — это прекрасный способ создания условий для мотивации и повышения эффективности труда.

Направьте свою энергию на те части работы, которые вам нравятся, а также попытайтесь докопаться до сути и понять, что без той части, которая вам не по душе, вы не сможете выполнить и ту часть, от которой получаете удовольствие. Используйте аспекты своей работы, которые вам нравятся, чтобы мотивировать себя на достижение результата в других направлениях. Спросите себя, почему одни аспекты вам нравятся, а другие — нет.

Если вы испытываете неудовлетворенность и выгораете на работе, возможно, пришло время обратиться с этим вопросом к начальству. Если работа вас не радует, значит, это проблема не только ваша, но и вашего начальства, поэтому не бойтесь решать эти вопросы открыто.

Мотивация заразительна; ваш энтузиазм, оптимизм и сознательность отразятся на вашем окружении и помогут создать благоприятную рабочую среду, где главной движущей силой станет страсть, а не деньги.

4. Эмпатия

Эмоциональный интеллект — это не только способность понимать себя, но и попытка разобраться в эмоциях других людей. Не игнорируйте и не отвергайте полностью эмоции или мнения других людей, с которыми вы не согласны, а попытайтесь взглянуть на вещи с их точки зрения. Прислушайтесь к ним, дайте им высказать свою точку зрения и постарайтесь почерпнуть что-то для себя из вашего общения. Эмпатия — это все, что тем или иным образом связано с управлением конфликтами.

Высокий эмоциональный интеллект означает умение учиться на ошибках прошлого и признавать их, а также понимать разные точки зрения. Вам не нужно соглашаться со всем, что говорят или делают ваши коллеги, но вы должны всегда стараться хотя бы понять эмоции других людей, чтобы помочь им научиться управлять своими эмоциями.

Проявляйте сострадание к другим участникам вашей рабочей группы, прислушивайтесь к ним и отвечайте конструктивно. Агрессия или отстранение будут только препятствовать свободному общению и созданию комфортных условий на рабочем месте, что может очень негативно повлиять на вашу работу и лидерские качества.

5. Социальные навыки

Высокий уровень социальной осведомленности — важнейшая составляющая управления взаимоотношениями и, в свою очередь, EQ. Социальный интеллект — это не только дружелюбное отношение и умение пользоваться эмодзи (хотя это, безусловно, тоже помогает). Это еще и коммуникабельность, притягательность, открытость, а также уверенность в том, что ваш собеседник чувствует себя услышанным и удовлетворенным.

Не берите на себя роль пассивного слушателя во время беседы. Старайтесь не терять интерес к процессу, сохраняйте зрительный контакт, активно участвуйте в обсуждении и демонстрируйте, что вы действительно готовы учиться. Завоюйте доверие своих коллег благодаря таким качествам, как добросовестное отношение к работе, чувство сострадания, оптимизм и доброжелательность.

Постарайтесь изучить язык тела не только своего, но и других людей; развитые навыки межличностного общения означают способность адекватно оценивать ситуацию и понимать, что уместно, а что нет, без лишних слов.

Когда речь идет об эмпатии и социальных навыках, важно помнить следующее:

• Слушайте своих коллег.
• Не перебивайте людей.
• Убедитесь, что ваш отзыв всегда носит конструктивный характер.
• Будьте открыты и искренни, а также поощряйте других к тому же.
• Научитесь распознавать у себя и других участников рабочей группы признаки выгорания на работе и примите соответствующие меры.
• Уделяйте время совместным мероприятиям.

Общение — это ключ к успеху

Коллектив, участники которого умеют общаться и понимать друг друга, несомненно будет более эффективно выполнять свою работу. Все вышеизложенные навыки улучшают коммуникацию вашу и вашей команды.

Свободное общение очень важно, независимо от того, работаете ли вы все вместе в одном офисе или сотрудничаете в удаленном режиме. Такие методы и инструменты, как Dropbox Paper, которые создают условия для доверительного общения и прямой обратной связи, способствуют развитию эмоционального интеллекта, который поможет вам эффективно выполнять свою работу и взаимодействовать с рабочей группой.

Развитые навыки эмоционального интеллекта содействуют созданию более продуктивной, мотивированной, здоровой и счастливой рабочей среды. Вам не нужно становиться лучшим другом для каждого участника команды. Намного важнее понимать, что ваши коллеги думают и как они воспринимают ваше собственное поведение и действия.

Работая над эмоциональным интеллектом, вы сможете предотвратить негативное влияние ваших эмоций на работу или на взаимоотношения с вашим коллективом. Это означает, что вы знаете, как использовать свои сильные стороны и как преодолеть свои слабости. Люди с высоким эмоциональным интеллектом не игнорируют возникающие проблемы или негативные чувства. Наоборот, они решительно противостоят им, действуя прагматично.

Высокий уровень EQ на рабочем месте не менее важен, чем IQ, если не больше. Развитие и использование навыков эмоционального интеллекта поможет укрепить вашу уверенность в собственных силах, а также улучшит самоконтроль, умение принимать решения и общее психическое здоровье.

что такое и способы его развития

По данным компании Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким уровнем Emotional Quotient. Работники с развитым эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 29 000 долларов в год больше, чем те, у кого этот показатель на низком уровне. И пока одни психологи и бизнес-тренеры считают EQ решением всех проблем, другие критикуют идею за антинаучность. Разобрались в теме вместе с автором книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» и коучем по развитию EQ Аленой Алешиной.

Содержание

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Если IQ измеряет интеллектуальные, логические и аналитические способности человека, то EQ ― личные и социальный навыки. Получится подружиться с эмоциями ― сможете наладить отношения и с людьми.

Если понятие коэффициента интеллекта (IQ) существует больше ста лет, то об EQ заговорили только в 1990 году, когда в научном журнале появилась небольшая статья, которая так и называлась — Emotional Intelligence. Ее написали исследователи Джон Майер и Питер Саловей, которые нашли доказательства того, что эмоциональный интеллект можно рассматривать как отдельный вид интеллекта и считать разумной формой подхода к тем данным, которые мы получаем посредством эмоций.

Статья вышла, но ее почти никто не прочитал, поэтому вся слава досталась Дэниэлю Гоулману — журналисту The New York Times, который в 1995 году переработал статью и написал книгу «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ». В ней он описал четыре основные составляющие EQ:

• Самосознание (self-awareness). Способность осознавать и анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и сильных сторон.
• Самоконтроль (self-management). Умение управлять своими эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических ситуациях.
• Эмпатия (empathy). Понимание эмоций окружающих и способность общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
• Навыки отношений (relationship skills). Умение взаимодействовать с людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в команде или возглавлять ее.

Книга быстро попала в список бестселлеров, а Гоулмана до сих пор считают автором понятия Emotional Quotient, хотя он всего лишь популяризировал теорию. История драматичная, но вернемся к самому термину. У исследователей накопилось к нему довольно много претензий. Во-первых, четкого определения эмоционального интеллекта не существует, а без этого понятие нельзя назвать научным. Во-вторых, EQ сильно пересекается с теорией психотипов. В-третьих, общепринятого способа измерить эмоциональный интеллект нельзя, что тоже вызывает сомнения в его объективности. Это не значит, что можно не следить за своими и чужими эмоциями, просто нужно критически относиться к теории EQ и не тратить деньги на курсы, которые обещают прокачать его за неделю.

«Вся концепция эмоционального интеллекта строится на том, чтобы правильно распоряжаться своими и чужими ощущениями. Нас очень долго приучали подавлять эмоции, особенно негативные, но EQ призывает использовать их для достижения целей. Допустим, гнев можно игнорировать и пытаться быть спокойным, а можно, наоборот, усиливать его. В некоторых ситуациях это полезно. Например, когда вы сильно волнуетесь перед встречей с руководителем и не можете связать двух слов. Добавьте себе немного раздражения, и оно станет драйвом, который усилит уверенность в себе», ― говорит Алена Алешина, коуч по развитию EQ.

Зачем нужен эмоциональный интеллект

По данным Brighton School of Business and Management, EQ на работе в два раза важнее hard skills, а 44% опрошенных сотрудников считают именно этот показатель отличительной чертой эффективных лидеров. С высоким уровнем EQ вы сможете:

• справляться с давлением и стрессом от работы;
• эффективно управлять собой и другими во время переговоров;
• добиваться от коллег того, что вам нужно;
• заслужить уважение других;
• мотивировать команду;
• решать конфликты.

«Уровень эмоционального интеллекта влияет на то, насколько успешно человек выстраивает свои рабочие отношения. Сейчас все сотрудники, даже на начальных позициях, много общаются с коллегами: появляются проекты, в которых результат во многом зависит от коммуникации. Если работник не контролирует себя, то становится токсичным или просто неосознанно портит настроение окружающим. Почти в каждом коллективе есть такие люди, которые всегда чем-то недовольны, ноют или раздражаются. А человек с высоким эмоциональным интеллектом отдает себе отчет, каким образом он воздействует на других, и ориентируется на то, какое эмоциональное состояние соответствует его целям и задачам», ― говорит Алена Алешина.

Обладатель высокого EQ редко попадает в конфликтные ситуации, а если попадает, то быстро из них выбирается. Он может четко объяснить свои чувства и, кажется, знает названия всех эмоций и даже их оттенков. Вам хочется попросить у него совета и поддержки, и вы точно знаете, что он найдет нужные слова. Подчинив себе эмоции, вы не только быстрее построите успешную карьеру, но и и получите больше удовольствия от работы.

«Огромное количество сложных задач из разных сфер, необходимость постоянно обучаться и расти ― это норма сегодняшнего дня. Все это вызывает столько эмоций, что мы не знаем, как себя вести, поэтому чаще всего просто подавляем их. Тогда мы приходим к эмоциональному выгоранию, апатии и депрессии.

Эмоциональные и интеллектуальные процессы очень взаимосвязаны. Если я в хорошем настроении, то я и работаю хорошо. Если у меня апатия или тревога, то мне сложно придумывать новые ходы и решения. В этом многозадачном мире достаточно трудно жить, а эмоциональный интеллект позволяет управлять своим состоянием так, чтобы, несмотря на всю эту сложность, получать много удовольствия», ― рассказывает Алена Алешина.

Как измерить свой EQ

Чтобы определить свой уровень эмоционального интеллекта, нужно проанализировать поведение. Стоит задуматься о низком EQ, если вы:

• постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
• часто думаете, что вас не так поняли;
• не можете справиться со стрессом;
• не понимаете, что чувствуете и почему;
• критикуете других и безрезультатно спорите;
• боитесь перемен и долго адаптируетесь к новому.

Это общие признаки, и узнать в них себя может практически любой человек, поэтому психологи пытаются придумать, как оцифровать эмоции человека и создать максимально объективный тест, как это сделали с IQ. На данный момент самый популярный способ изменить EQ ― это методика MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Она помогает измерить эмоциональные навыки и состоит из 141 вопроса. Испытуемому показывают картинки с эмоциями, которые нужно не только идентифицировать, но и объяснить. Если у вас нет времени на серьезные исследования, пройдите наш пятиминутный тест. Объективный результат не обещаем, зато будет смешно.

Как развить EQ за три шага

Психологи считают, что эмоциональный интеллект, как и IQ, заложен генетически. Но в отличие от уровня интеллекта EQ гораздо проще развить. Можно заплатить деньги и пойти на курсы, а можно бесплатно следовать этим трем шагам:

• Записывайте эмоции. Заведите рукописный дневник или заметку в телефоне, куда вы будете записывать свое состояние в течение дня. Фокусируйтесь на каких-то конкретных событиях: анализируйте свое состояние после важных встреч, новых знакомств и значимых событий. Найдите триггеры, которые заставляют вас испытывать разные эмоции, и запишите их. Так вы поймете, как и на что реагируете, но пока не задавайтесь вопросом, почему так происходит.

«Самая простая практика ― это поставить по три напоминалки в день с вопросом “Что ты сейчас чувствуешь?”.Когда люди начинают осознавать, что они чувствуют на протяжении дня, то делают для себя очень много открытий — часто неприятных. Например, человек замечает, что на работе он испытывает либо страх, либо раздражение. И тогда он понимает, что нужно начать что-то делать, чтобы испытывать больше спокойствия. То есть прежде всего нужно осознавать эмоции, чтобы начать с ними работать», ― говорит Алена Алешина.

• Найдите источник. Когда вы поняли, что и когда чувствуете, разберитесь, почему так происходит. Что именно заставляет вас злиться? А радоваться? Надо понять настоящую причину ваших эмоций. Не осуждайте себя, просто разберитесь в источниках.
• Управляйте своими эмоциями. Когда вы поняли, что вы чувствуете и почему, переходите к контролю над эмоциями. Подумайте, как вы можете вернуть себе состояние спокойствия, когда начинаете злиться. Найдите то, что будет радовать вас в моменты грусти. Подберите механизм, который будет приводить вас в нужное состояние, и постоянно используйте его.

«Надо выработать привычки. Вы можете использовать длинный выдох, минимальную физическую активность или упражнения, связанные с расслаблением и напряжением. Часто мы используем не самые конструктивные способы управления эмоциями: съесть торт, выпить пару бокалов или покурить. Найдите то, что вас реально будет быстро успокаивать или, наоборот, заряжать энергией», ― говорит Алена Алешина.

Вся статья за одну минуту

• EQ (Emotional Quotient) ― это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими.
• Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills.
• Человек с высоким EQ легко справляется со стрессом на работе, эффективно решает конфликты и добивается нужной информации и действий от коллег.
• Чтобы узнать свой EQ, нужно пройти опросник MSCEIT из 141 вопроса или наш тест из восьми.
• Эмоциональный интеллект можно развить за три шага: регулярно записывайте эмоции, разберитесь в причинах ваших чувств, используйте методы, которые вас успокаивают (дыхание, медитация, прогулка) или заряжают энергией (спорт, танцы, громкая и веселая музыка). А если захотите полностью разобраться в теме, читайте книги из нашей подборки.

Теги

Плохое настроение – это нормально. Зачем нужен эмоциональный интеллект

Страна и мир 29 Апреля 2021

«Я всегда в хорошем настроении». «Я никогда не кричу». «Я всем улыбаюсь». Такие установки нередко дают себе те, кто взаимодействует с другими людьми. Однако помимо положительных эмоций мы испытываем и отрицательные. Психологи уверяют: это абсолютно нормально, ведь все эмоции важны, все они физиологичны. Как дружить с собственными эмоциями и правильно реагировать на чужие, выяснял наш корреспондент.

Фото: Pixabay

«Моя мама вообще не злится»

В семье маленькой Кати было не принято проявлять эмоции, особенно негативные. Злость, агрессия и раздражение никогда не показывались. Как бы ни было все на самом деле, взрослые всегда говорили, что все хорошо. Родители не кричали, не скандалили, не били посуду, однако весь накопленный негатив, не находя выхода, оставался внутри. Но даже если ничего не озвучивать, негатив остается, и все члены семьи, особенно дети, это чувствуют. Катя научилась отслеживать это только когда выросла.

Она вышла замуж, и ее избранник оказался очень импульсивным человеком. Он не просто не сдерживал свои эмоции, но и моментально их проявлял. 18-летняя Катя смотрела на супруга и недоумевала: как так можно. Позже она пошла учиться на психолога, в том числе потому, что хотела разобраться с собственными эмоциями. Она долго копалась в себе и в истории своей семьи и выяснила, что в ее роду было небезопасно проявлять эмоции. «Сейчас мне гораздо проще говорить про эмоции, потому что они проработаны», — рассказывает Катя, которая своим ученикам больше известна как Екатерина Карпенко.

Сейчас она практикующий психолог, работает с родителями и подростками. Она вспоминает одного мальчика, с которым они вместе тренировали разные эмоции. За несколько занятий он научился их отличать. Наступил следующий этап занятий: эмоции надо было продемонстрировать. «Мальчик с легкостью показал себя в грусти, однако, когда я попросила его изобразить, как злится мама, он впал в ступор и заявил, что его мама вообще не злится. Но ведь такого не может быть», — вспоминает психолог, сама мама двоих детей, свой разговор с подростком. Однако когда она поговорила с мамой мальчика, оказалось, что та действительно скрывает свои эмоции. В практическом смысле это значит, что ребенок, выросший с таким родителем, не может распознать злость, эта эмоция для него просто закрыта.

Другой мальчик не смог ответить на вопрос о том, что его порадовало и огорчило в течение дня. Он не смог озвучить эмоцию, потому что для него это было сродни чтению газеты на китайском языке, который он не знает. «Наши дети воспринимают и копируют нас. И если копнуть глубже и поговорить с их родителями, окажется, что кто-то в семье блокирует эмоции», — уверена Екатерина Карпенко.

Эмоциональный человек равно эмоциональный интеллект?

Попробуйте вспомнить, какие эмоции вы испытывали в последнее время. Скорее всего, их окажется не более десяти. Злость, радость, грусть, удивление, страх – это базовые эмоции. Причем они не зависят от пола и расы человека. Однако психологи выделяют 32 эмоции, среди которых есть более редкие, которые мы не испытывает каждый день, — трепет, сожаление, изумление и отвлечение. Знать их и уметь ими пользоваться – это и есть проявление эмоционального интеллекта (ЭИ). Это способность распознавать, понимать и регулировать свои эмоции, а также воздействовать на эмоциональное состояние других людей. Если человек эмоциональный, это, как ни странно, не означает, что у него высокий ЭИ. Потому что человек с действительно высоким ЭИ умеет находить причины появления эмоций.

Ведущий, который выходит в прямой эфир с компьютера, волнуется. Но не от того, что за окном плохая погода, а потому что он переживает, не будет ли связь давать сбои, услышит ли его аудитория. Муж пришел с работы раздраженный. Значит, что-то случилось и надо на время оставить его в покое и не докучать расспросами и сетовать на неисполненные домашние обязанности. Коллега не ответил не потому, что хотел обидеть, а просто потому что был в своем глубоком внутреннем мире и не услышал вопроса. Понимая все это, мы видим более яркую и логичную картину миру.

«Это нормально, когда мы испытываем гнев или растерянность», — считает Виктория Шиманская, эксперт по развитию ЭИ. Особенно яркие эмоции проявляются при общении с детьми. Родители часто с раздражением повторяют им одно и то же много раз. Однако у ребенка просто может быть другой темперамент, и на выполнение задачи ему нужно больше времени. То, что мама выполнила бы за несколько минут, ребенок сделает за час, потому что он подходит к этому делу более спокойно и основательно. Если родители это понимают, недовольство уйдет. Речь идет, конечно, уже о более взрослых детях, которые не сосредоточены на выполнении одной задачи, как, например, дети до пяти лет.

Не переборщите с «витаминками счастья»

Сложнее с совсем маленькими детьми. Допустим, ребенок капризничает. На то есть как минимум четыре причины. Ребенок плохо себя чувствует или начинает заболевать. Или у него что-то не получается, например, выстроить башню из деревянных кубиков. Или ему нужно внимание мамы, которая уже давно, по его мнению, разговаривает по телефону. Или он проверяет границы дозволенного, желая смотреть третий мультик подряд, хотя речь шла о двух. Реакция родителя на каприз будет одна и та же – раздражение и желание быстро успокоить. Однако эффективней было бы разобраться в причинах и уже тогда реагировать. Начать лечение, помочь достроить башню, закончить разговор по телефону и обнять или договориться заранее о количестве мультиков, которые можно посмотреть. Как правило, если истинная причина найдена, проблема быстро решается.

«Эмоции нужны для того, чтобы другие люди поняли человека. Ребенок капризничает не потому, что он издевается над родителем. Ему просто плохо. Но если его эмоции подавлять, он их не проживет, что может отразиться на здоровье. Многие психосоматические заболевания – энурез, аллергия, атопический дерматит, повышенная тревожность – возникают из-за сдерживаемых эмоций», — поясняет Виктория Шиманская. Простое озвучивание эмоций помогает ребенку разобраться в происходящем. Если у малыша забрали машинку, он, скорее всего, заплачет от расстройства. Для начала ему достаточно сказать прямо: «Ты расстроен, потому что у тебя отняли игрушку». С таких мелочей и начнется понимание. Ребенок научится видеть те эмоции, которые к нему приходят, и управлять ими.

Детей нужно знакомить с эмоциями постепенно. «Я называю это «витаминками счастья», — рассказывает Виктория Шиманская. — Обычные витамины нельзя принимать пачками. Их едят понемногу. Так же и детям рассказывать про разные эмоции следует дозировано. Десяти минут в день, посвященных этой теме, будет достаточно. Не требуйте от ребенка, чтобы он распознавал чувство ностальгии, например». Если взрослый чувствует, что у него сложности в распознавании эмоций, для него будут такие же рекомендации: все делайте постепенно. Не хватайтесь за телефон сразу же после пробуждения, осмотритесь, сосредоточитесь на том, что вас окружает, опишите это для себя. «И читайте книги: классику и современную литературу. Книги – это портал в богатый эмоциональный мир с правильным описанием переживаний героев», — уверена психолог.

Материалы рубрики

Что делать, если вам не нравится ваш супруг

Такое случается со многими людьми. Вы влюбляетесь, и романтическая фаза может скрыть от вас недостатки вашего партнера. К сожалению, позже вы можете понять, что ваш супруг раздражает и расстраивает вас. Или, возможно, вы обнаружите, что вам не очень нравится ваш супруг.

Обзор

Вы думаете, что ваш спутник жизни изменится. Или что вы можете помочь выявить в них лучшее. Вы надеетесь, что со временем сложные аспекты личности вашего супруга уйдут.Но в подавляющем большинстве случаев этого просто не происходит.

В результате вы можете оказаться в браке с человеком, который вам не нравится. Комментарии других, такие как «Вам следовало бы знать лучше» или «Разве вы не видели этого во время свидания», не помогут. Возможно, вы пропустили несколько красных флажков или проигнорировали некоторые предупреждения, но это не меняет текущей ситуации.

Типы сложных супругов

• Хулиган
• Критик
• Требовательный помощник
• Смущающая супруга
• Джокер
• Всезнайка
• Негативный мыслитель
• Прокрастинатор
• Моллюск бесшумный
• Отвратительно сладкий сорт
• Эгоистичный и эгоистичный человек
• Жидкий тип

Поведение или черты личности, которые вам не нравятся или с которыми вы не согласны, — это не то же самое, что оскорбительное поведение.Если вы столкнулись с жестоким обращением, обратитесь за помощью к врачу, терапевту, в приют или по горячей линии.

Стратегии преодоления

Совместимость личностей — важная характеристика счастливых отношений. Раздражающие привычки и действия супруга могут толкнуть вас на стену так же, как капля, капля, капля из протекающего крана. Если игнорировать, становится только хуже.

Как только вы начнете понимать, что оказались в затруднительном положении, немедленно приступайте к действиям. Не позволяйте негодованию накапливаться, пока вы не взорветесь.

Есть надежда на эту ситуацию. Однако для этого требуется честное и заботливое общение. Помните, что у вас также есть поведение и черты характера, которые раздражают вашего партнера.

• Признайте, что вы не можете изменить своего супруга. Вы можете изменять только свои реакции и ответы. Положительный момент: если вы измените свое поведение, ваш супруг может захотеть изменить свое. Или вы можете увидеть другую реакцию, чем вы привыкли (если повезет, лучшую).
• Постарайтесь сосредоточиться на позитиве. Наблюдение только за негативным поведением вашего супруга может принести удовлетворение. Если вы оказались в этой ловушке, потратьте один вечер, один прием пищи или один час на поиски позитивного в своем партнере. Тогда сделай это еще раз. В следующий раз посмотрите, сможете ли вы сосредоточиться на позитиве вдвое дольше.
• Подчеркнуть позитивное поведение. Когда ваш супруг делает что-то, что вам нравится, скажите об этом! Скажите это искренне и позитивно. Говорите со своим супругом так, как вы хотели бы, чтобы с ним разговаривали, а не с сарказмом или завуалированной критикой.
• Сохраняйте зрительный контакт, когда вы высказываете свое мнение и чувства. Если вы собираетесь сделать заявление или просьбу, подготовьте их заранее и смотрите супругу в глаза во время разговора. Это демонстрирует вашу честность и открытость.
• Говорите прямо и ясно. Избегайте намеков, завуалированных комментариев и пассивно-агрессивных заявлений. Не заставляйте супруга угадывать, что вам нужно. Спросите об этом напрямую.
• Найдите время, чтобы побыть наедине. Совместная прогулка — один из способов завязать приятный, естественный разговор. Прогулка, особенно в естественной обстановке, также может помочь вам обоим снять стресс.
• Не вините. Это только создает защиту. Используйте утверждения «я». Вместо «Тебе следует» начинать свое утверждение со слов «Мне нужно», «Я хочу», «Я чувствую». Сосредоточьтесь на поведении, которое вы хотели бы изменить, и на том, как вы при этом себя чувствуете. Вы можете пожаловаться своему супругу. Просто делайте это эффективно, чтобы свести к минимуму вероятность перерастания разговора в спор (или полного прекращения разговора).
• Будьте честны с собой. Если вы ошиблись, признайте это. Вы даже можете спросить своего партнера, какие изменения вам также следует внести.
• Можно установить границы. Если поведение вашего супруга становится оскорбительным, твердо заявите, что это неприемлемо. Составьте план того, что вы будете делать, если это не прекратится.

Консультации

Может быть полезно пойти на консультацию для пар, чтобы вместе поработать над вашими отношениями. Брак — это тяжело.Люди, как правило, проявляют себя на свиданиях, а затем расслабляются, иногда вступая в брак, проявляя грубое или подлое поведение. Но приложив усилия, вы можете повернуть в более позитивном направлении — вместе.

Слово от Verywell

Однако важно помнить, что никому не нужно оставаться в несчастливом браке. Если ваш брак не улучшается или ваш супруг не заинтересован в переменах, подумайте о своих вариантах, которые обеспечат вам счастье.

Есть ли причина, по которой психическое здоровье не проявляет эмоций?

Обновлено 23 июня 2021 г.

Разговор с кем-то, у кого, кажется, нет эмоциональной реакции на людей или ситуации, временами может вызывать разочарование, особенно если причина отсутствия эмоций не понятна.Отсутствие сильных эмоций может указывать на эмоциональную отстраненность, наличие психического здоровья или расстройства личности.

Понимание эмоциональной непривязанности

Эмоциональная отстраненность — это избегание эмоциональных связей. Эмоциональная отстраненность, часто называемая плоским аффектом, подразумевает отсутствие положительных или отрицательных чувств или эмоций.

Это может быть временное состояние в ответ на эмоционально травмирующее событие или результат хронического состояния, такого как расстройство деперсонализации.Отсутствие образцов для подражания, которые демонстрируют здоровые эмоциональные реакции, история неудачных отношений или страх получить эмоциональную боль, также могут способствовать развитию эмоциональной отстраненности.

Когда возникает эмоциональная отстраненность, трудно представить себе какое-либо счастье. Хотя у человека может быть клиническая депрессия, отсутствие каких-либо эмоций может затруднить диагностику депрессии.

Типы расстройств личности

В то время как чувство эмоционального оцепенения или отсутствие эмоций может быть признаком различных заболеваний или побочных эффектов лекарств, полное отсутствие страсти может указывать на наличие расстройства личности.

Расстройство личности — это тип психического расстройства, при котором у человека возникают нездоровые модели функционирования, мышления и поведения. Людям с расстройством личности обычно трудно воспринимать других людей и ситуации и относиться к ним. Одним из наиболее значительных симптомов расстройства личности является отсутствие у человека эмоций или неспособность выражать эмоции.

Шизоидное расстройство личности

Шизоидное расстройство личности — это состояние психического здоровья, которое характеризуется отказом от социальной активности и межличностных отношений.Люди с шизоидным расстройством личности имеют ограниченный диапазон эмоциональных выражений, если они вообще выражают эмоции.

Людей с шизоидным расстройством личности часто считают одиночками или их обвиняют в пренебрежительном отношении к другим. Как правило, им не хватает желания и / или навыков для установления близких личных отношений с другими. Из-за отсутствия эмоциональной реакции они могут казаться равнодушными или равнодушными.

Симптомы шизоидного расстройства личности обычно проявляются в раннем взрослом возрасте.Однако некоторые признаки могут быть очевидны в детстве или подростковом возрасте. Особенности расстройства могут способствовать затруднениям в учебе или работе, а также могут вызывать сбои в личной и профессиональной сферах жизни. Люди с шизоидным расстройством личности обычно предпочитают работать на работе, которую можно выполнять в одиночку.

Характерные черты шизоидного расстройства личности включают избегание близких отношений, отсутствие желания сексуальных отношений, отсутствие реакции на похвалу и / или критические замечания от других, а также отсутствие мотивации или целей.

Шизотипическое расстройство личности

Людей с шизотипическим расстройством личности можно охарактеризовать как эксцентричных или странных. У них обычно мало близких отношений, если они вообще есть. Они не могут понять, как формируются отношения, или оценить влияние своего поведения на других. Люди с этим расстройством могут неверно истолковывать мотивацию или поведение других и испытывать непреодолимое недоверие к другим.Несмотря на свои чувства, они редко проявляют эмоции.

Шизотипическое расстройство личности обычно диагностируется при наличии пяти или более из следующих симптомов:

• Неспособность правильно интерпретировать события
• Устойчивая и чрезмерная социальная тревожность
• Одиночка
• Немногое друзей
• Неадекватная эмоциональная реакция
• Плоский аффект
• Расплывчатая или необычная речь

Шизотипическое расстройство личности обычно диагностируется в раннем взрослом возрасте, и симптомы обычно сохраняются на протяжении всей жизни.Такое лечение, как лекарства и некоторые виды терапии, может улучшить симптомы.

Шизофрения

Шизофрения — серьезное психическое расстройство, которое вызывает нарушения в том, как человек интерпретирует реальность. Это может вызвать бред, галлюцинации и неорганизованное поведение или мышление, которые ухудшают повседневное функционирование. Хотя иногда может казаться, что люди с шизофренией ведут неустойчивое поведение, когда симптомы активны, больной, скорее всего, не будет проявлять никаких эмоций.

Отрицательные симптомы шизофрении относятся к снижению или отсутствию способности нормально функционировать.При наличии негативных симптомов человек может не смотреть в глаза, может говорить монотонно или не менять выражения лица. Также часто возникают социальная изоляция и отсутствие способности испытывать удовольствие.

Социопатическое расстройство личности и психопатическое расстройство личности

Также называемое антисоциальным расстройством личности, социопатическое расстройство личности — это расстройство личности, которое включает в себя повсеместную ложь и обман, физическую агрессию, пренебрежение безопасностью и благополучием других и отсутствие раскаяния в любых действиях.

Психопатическое расстройство личности считается более тяжелой формой социопатии, и у больного человека обычно проявляется больше симптомов. Психопатические черты включают отсутствие глубоких эмоциональных привязанностей, поверхностное обаяние, безрассудное поведение, отсутствие сочувствия к другим, отсутствие вины или раскаяния, а также манипулятивность.

Что вызывает расстройство личности?

Хотя точная причина расстройства личности не совсем ясна, считается, что определенные факторы увеличивают риск развития или активации черт расстройства личности.Расстройство поведения в детском возрасте, изменения в структуре и химии мозга, жестокие или нестабильные семейные отношения, а также семейный анамнез расстройств личности или других психических заболеваний — все это возможные способствующие факторы.

Расстройства личности могут вызвать серьезные нарушения в жизни пострадавшего человека и в жизни людей, которые заботятся о нем. Они могут негативно сказаться на личных и профессиональных отношениях, учебе или работе и могут привести к социальной изоляции, злоупотреблению алкоголем или наркотиками.

Хотя большинство расстройств личности неизлечимо, если заболевание обнаруживается в раннем возрасте, может наблюдаться некоторое улучшение поведения. Поскольку люди с расстройствами личности не обрабатывают социальный опыт или эмоции так же, как незатронутые люди, они, как правило, не могут испытывать эмоциональные реакции, такие как привязанность, сочувствие или забота. Кроме того, их эмоциональное поведение или его отсутствие меняется редко.

Аутизм и отсутствие эмоциональной реакции

Аутизм — это термин, используемый для описания ряда неврологических состояний, которые могут повлиять на способность человека общаться или взаимодействовать в обществе, а также могут проявлять другое поведение.Симптомы аутизма могут быть легкими или тяжелыми.

Первые симптомы аутизма могут проявиться в младенчестве, когда младенцы кажутся ненормально замкнутыми и не реагирующими на эмоциональные связи. По мере того, как некоторые дети с аутизмом растут, они могут быть неспособны участвовать в социальных ситуациях, как нейротипичные дети.

Болезнь Альцгеймера

Болезнь Альцгеймера — это форма деменции. Это влияет на память, поведение и настроение, что может вызвать замешательство и затруднения в узнавании других людей или во взаимоотношениях с ними.Люди с болезнью Альцгеймера могут сначала демонстрировать умеренные изменения личности и отсутствие спонтанности. По мере прогрессирования болезни происходит усиление потери памяти. Снижение познавательной способности и эмоциональные реакции со временем становятся более выраженными, и болезнь в конечном итоге заставляет пострадавшего вернуться в состояние, подобное ребенку, требующему полного ухода.

Есть ли лечение, помогающее людям выражать эмоции?

Основная причина отсутствия эмоций является определяющим фактором того, может ли вариант лечения быть успешным.

Некоторые люди, например люди с расстройством личности, могут не видеть проблемы в отсутствии эмоций и могут не желать обращаться за лечением. Однако, если вы состоите в отношениях с человеком или у кого-то из членов семьи проявляются черты расстройства личности, важно обратиться за помощью. Хотя вы не можете заставить кого-то обратиться за помощью, отношения с тем, кто не проявляет эмоциональной реакции, могут оказать сильное влияние даже на самого сильного человека.

Если вы беспокоитесь о ком-то, у кого проявляются признаки нарушения когнитивных функций и эмоций, или если вы лично испытываете симптомы, которые доставляют вам дискомфорт, обратитесь к своему основному лечащему врачу или специалисту в области психического здоровья. Найдите время, чтобы рассказать о своих проблемах. Разговор с консультантом или терапевтом может помочь вам разобраться в симптомах, которые вы испытываете или наблюдаете. Кроме того, специалист по психическому здоровью может помочь вам разработать план по защите вашей безопасности и благополучия.

Варианты психиатрической помощи включают индивидуальную и семейную терапию, психосоциальную поддержку, направленную на развитие коммуникативных и профессиональных навыков, а также мониторинг любых лекарств, которые могут быть прописаны. Некоторые люди предпочитают устанавливать личные отношения с терапевтом, психиатром или консультантом. Другим более удобен подход, который позволяет им получать консультации в более непринужденной личной обстановке. Для таких людей онлайн-консультации могут быть эффективным вариантом.

Как онлайн-консультирование может помочь

Появляется все больше свидетельств, указывающих на то, что онлайн-терапия является эффективным средством, помогающим людям справляться с симптомами эмоционального нарушения. В одном широком обзоре, опубликованном в Schizophrenia Research , была изучена эффективность онлайн-терапии для людей, живущих с психозом (80% жили с расстройствами шизофренического спектра). В отчете были собраны результаты 12 исследований, и было обнаружено, что 74-86% участников успешно использовали онлайн-терапевтические методы лечения, а 75-92% сочли их полезными.Исследователи отметили, что онлайн-терапия является рентабельной, доступной и гибкой, и обнаружили, что она может улучшить социализацию и социальную связь.

Как уже говорилось выше, если вы испытываете проблемы с эмоциональным расстройством, онлайн-терапия может помочь вам найти способы самовыражения. С помощью онлайн-терапии через BetterHelp вы сможете связаться с терапевтом через чат, видеоконференцию, голосовой вызов или обмен сообщениями. Кроме того, вы сможете связаться со своим консультантом вне сессий.Если вам нужно что-то обсудить, задать вопрос или просто поболтать, отправьте своему терапевту сообщение, и он свяжется с вами как можно скорее. Специалисты в области психического здоровья в BetterHelp знают, как предоставить вам инструменты, чтобы лучше понимать свои эмоции. Прочтите ниже отзывы консультантов от тех, кто обращался за помощью в прошлом.

Отзывы консультанта

«Доктор Анаис дала мне инструменты, чтобы понять мои эмоции, подружиться с ними и принять их.Если бы я вернулся, я бы на 100% хотел, чтобы меня снова сравнили с доктором Анаис. Всего через 5 недель я чувствую себя все светлее и ярче, ее профессионализм и чуткость не имеют себе равных ».

«Джиллиан была потрясающей! Мне казалось, что я разговариваю с одним из моих друзей (но, очевидно, более квалифицированным, чтобы дать совет), она заставила меня чувствовать себя комфортно, чтобы выразить себя, и действительно помогла мне понять, что я чувствую, и как справиться с нежелательными чувствами, такими как беспокойство. Я буду рекомендовать ее всем, кого знаю.Спасибо тебе за все!»

Заключение

Каким бы унизительным ни было общение с человеком, который не проявляет эмоциональной реакции, важно заботиться о себе и способствовать собственному психическому благополучию. Обращение за помощью может помочь вам сосредоточиться на поведении, которое может способствовать эмоциональному и физическому благополучию, и помочь вам справиться с переживаниями, связанными с тем, что в вашей жизни есть кто-то с недостатком эмоций.

Для людей с алекситимией эмоции — загадка | Спектр

© Дерек Брейни для Mosaic.Исходная фотография из iStock

Стивен был дважды женат. Два свадебных дня. Два «я делаю». И все же у Стивена нет счастливых воспоминаний ни о том, ни о браке или каких-либо отношениях.

Он познакомился со своей первой женой на курсах подготовки медсестер, когда ему было всего 16. Шесть лет спустя они поженились. Через три года после этого они развелись; По его словам, она никогда не подходила ему. Спустя почти два десятилетия, в 2009 году, он познакомился со своей второй женой через сайт знакомств.Он с головой погрузился в отношения, и в следующем году, в присутствии его отца и двух ее взрослых братьев и сестер, они поженились в офисе ЗАГС в Шеффилде, Англия, где они оба живут.

Он улыбался свадебным фотографиям, потому что понимал, что они ожидались, но, как он объясняет: «С внутренней точки зрения, все, что я делаю, требующее эмоциональной реакции, кажется фальшивкой. Большинство моих ответов — это выученные ответы. В среде, где все веселы и счастливы, мне кажется, что я лгу.Действующий. Какая я. Так что — это ложь ».

Счастье — не единственная эмоция, с которой борется Стивен. Волнение, стыд, отвращение, предвкушение, даже любовь… он тоже этого не чувствует. «Я чувствую что-то, , но я никак не могу различить, что это за чувство». Единственные эмоции, с которыми он знаком, — это страх и гнев.

Такие серьезные проблемы с эмоциями иногда связаны с аутизмом, которого нет у Стивена, или с психопатией, которой у него тоже нет.В прошлом году, в возрасте 51 года, он наконец узнал, что у него есть: малоизвестное заболевание под названием алекситимия, слово, образованное из греческих частей, означающее, грубо говоря, «нет слов для выражения эмоций».

Несмотря на название, настоящая проблема для людей с алекситимией не столько в том, что у них нет слов для выражения своих эмоций, сколько в том, что им не хватает самих эмоций. Тем не менее, не у всех с этим заболеванием есть одинаковый опыт. У некоторых есть пробелы и искажения в типичном эмоциональном репертуаре. Некоторые понимают, что испытывают эмоцию, но не знают, какая, в то время как другие путают признаки одних эмоций с чем-то другим — возможно, интерпретируя бабочек в животе как муки голода.

Удивительно, учитывая, насколько это в целом нераспознанное, исследования показывают, что примерно 1 из 10 человек попадает в спектр алекситимии. Новое исследование показывает, что происходит не так, и эта работа обещает не только новые методы лечения эмоциональных расстройств, но и раскрыть, как остальные из нас вообще что-либо чувствуют .

Подделка:

Проработав медсестрой 10 лет, Стивен решил, что хочет заняться чем-то другим. За двухлетним курсом доступа в университет он получил степень по астрономии и физике, а затем получил работу по тестированию компьютерных игр.Он построил успешную карьеру, работая в различных компаниях в отделах компьютерного тестирования, управляя командами и путешествуя по миру, чтобы выступать на конференциях. У него не было проблем с сообщением фактов коллегам. Именно в контексте более личных отношений — или любого другого сценария, который обычно включает выражение эмоций, — он чувствовал, что все было «неправильно».

«В начале отношений я полностью понимаю, кто этот человек», — объясняет он. «Мне сказали, что я очень хорошо умею проводить медовый месяц дольше, чем ожидалось.’Но через год это делает огромный поворот. Все разваливается. Я поставил себя на пьедестал, чтобы быть тем человеком, которым я на самом деле не являюсь. Я реагирую в основном когнитивно, а не эмоциями. Очевидно, это неверно. Это нереально. Кажется фальшивкой. Потому что это подделка. И ты можешь только притворяться так долго ».

Он и его нынешняя жена перестали жить вместе в 2012 году. Он обратился к терапевту, и ему прописали антидепрессанты. Хотя он все еще поддерживал контакт со своей женой, было ясно, что отношения больше не работают.В июне 2015 года он пытался покончить жизнь самоубийством. «На самом деле я писал в Facebook и Twitter о самоубийстве, и кто-то — я так и не узнал, кто — обратился в полицию. Меня доставили в больницу и лечили ».

Психиатр направил Стивена на серию консультационных сессий, а затем на курс психодинамической психотерапии, типа терапии, основанной на Фрейде, которая, пытаясь раскрыть бессознательные движущие силы мыслей и поведения, похожа на психоанализ.

© Дерек Брейни для Mosaic.Исходная фотография из iStock

Именно в книге Сью Герхардт «Почему любовь имеет значение», которую рекомендовал его терапевт, он впервые столкнулся с концепцией алекситимии. «Я поднял этот вопрос на терапии, и тогда мы начали говорить о том, что у меня очень алекситимия. Очевидно, у меня есть словарный запас. У меня есть слова для выражения эмоций. Но подходят ли они для описания правильных эмоций — это совсем другой вопрос … Я просто подумал, что не умею говорить о том, что я чувствую, эмоциях и тому подобном.Но после года терапии стало очевидно, что когда я говорю об эмоциях, я на самом деле не понимаю, о чем говорю ».

Термин «алекситимия» восходит к книге, опубликованной в 1972 году, и восходит к фрейдистской психодинамической литературе. Как объясняет Джефф Берд, адъюнкт-профессор экспериментальной психологии Оксфордского университета, сейчас идеи Фрейда не пользуются популярностью у большинства академических психологов. «Не проявляя неуважения к этим традициям, но в когнитивной, нейроэкспериментальной области не так много людей больше действительно интересуются чем-либо, связанным с Фрейдом.”

Но когда Бёрд прочитал об алекситимии, его описания заинтриговали. «На самом деле, это действительно потрясающе». Для большинства людей «при низком уровне эмоций вы можете быть немного не уверены в том, что именно вы чувствуете, но если у вас сильная эмоция, вы знаете, , что это такое». И все же почему-то здесь были люди, которые просто не знали.

Берд начал свою академическую карьеру с изучения аутизма, сочувствия и эмоциональной осведомленности, что привело его к интересу к алекситимии.В одном из своих первых исследований в этой области он связал алекситимию, измеренную с помощью контрольного списка из 20 пунктов, разработанного в Университете Торонто, с недостатком сочувствия. Если вы не можете ощущать свои собственные эмоции обычным образом, вполне логично, что вы также не можете отождествлять себя с эмоциями других людей.

Но что действительно привлекло Берда в исследования алекситимии, так это его взаимодействие с людьми с аутизмом. «Бытует мнение, что у людей с аутизмом нет сочувствия. И это чушь.И вы можете увидеть это сразу же, как только встретите некоторых аутичных людей ».

В ходе серии исследований Берд обнаружил, что около половины людей с аутизмом страдают алекситимией — именно эти люди борются с эмоциями и сочувствием, а остальные — нет. Другими словами, трудности, связанные с эмоциями, присущи алекситимии, а не аутизму.

Гоночное сердце:

Bird страстно любит распространять это послание. Он с чувством рассказывает об одном конкретном добровольце, изучающем аутизм, у которого не было алекситимии: «Прекрасный парень с IQ, который мы не могли измерить, это так хорошо.Он не мог удержаться на работе. Но он вызвался работать в доме престарелых, потому что хотел заниматься чем-то продуктивным в свое время. Они сказали: «О, поскольку у вас диагностирован аутизм, вы не можете проявлять сочувствие, поэтому вы не можете заботиться о наших пожилых людях». Что просто смешно ».

Bird с тех пор провел серию исследований по изучению алекситимии вне контекста аутизма. Он обнаружил, например, что у людей с этим заболеванием нет проблем с распознаванием лиц или различением изображений людей, улыбающихся и хмурящихся.«Но для некоторых из наших действительно алекситимных людей, хотя они могут отличить улыбку и хмурый взгляд друг от друга, они понятия не имеют, что это за из . Это действительно довольно странно ».

Многие люди с этим заболеванием, с которыми встречался Бёрд, говорят о том, что другие люди говорят им, что они другие, хотя некоторые действительно распознают это в себе на раннем этапе. «Я думаю, это немного похоже на неспособность видеть цвет, и все постоянно спотыкаются о том, насколько он красный или насколько синий, и вы начинаете понимать, что есть аспект человеческого опыта, в котором вы просто не участвуете.”

Помимо того, что Бёрд лучше охарактеризовал алекситимию, Бёрд и его коллеги также углубились в то, что её объясняет, взяв аргумент, который может показаться круговым: у Стивена проблемы с эмоциями, потому что у него алекситимия, которая характеризуется проблемами с эмоциями, и это прямо отдельно.

В ситуациях, которые Стивен считает теоретически очень эмоциональными, например, когда он говорит кому-то «Я люблю тебя», он испытывает изменения внутри своего тела. «Я чувствую учащенное сердцебиение и прилив адреналина, но мне это чувство всегда пугает.Я не знаю, как реагировать. Из-за этого мне хочется либо убежать, либо словесно агрессивно отреагировать ».

Страх и гнев — и замешательство — он понимает. «Все остальное кажется таким же… это чувство:« Ээээ, мне это не совсем удобно — это не совсем правильно »».

© Дерек Брейни для Mosaic. Исходная фотография из iStock: Getty Images

Для Ребекки Брюэр, бывшей студентки Бердс, а ныне преподавателя психологии в Ройал Холлоуэй, Лондонский университет, это имеет смысл.«С алекситимией люди часто знают, что испытывают эмоцию, но не знают, что это за эмоция», — объясняет она. «Это означает, что они все еще могут испытывать депрессию, возможно, потому, что им трудно различать разные отрицательные эмоции, и им сложно идентифицировать [положительные] эмоции. Точно так же с тревогой может случиться так, что кто-то испытывает эмоциональную реакцию, связанную с учащенным сердцебиением, что может быть возбуждением, но они не знают, как это интерпретировать, и могут паниковать по поводу того, что происходит с их телом.”

Способность обнаруживать изменения внутри тела — от учащенного сердцебиения до отклонения кровотока, от полного мочевого пузыря до растяжения легких — известна как интероцепция. Это ваше восприятие собственного внутреннего состояния.

Различные эмоции связаны с разными физическими изменениями. В гневе, например, учащается пульс, кровь приливает к лицу и сжимаются кулаки. При страхе пульс тоже учащается, но кровь стекает с лица. Обычно считается, что эти изменения не являются полностью специфическими для отдельных эмоций, поэтому контекст также важен: если вы чувствуете, как ваше сердце бьется, и вы смотрите на паука, вы знаете, что вы испытываете страх, а не сексуальное возбуждение.

Травмы и пренебрежение:

Бёрд, Брюэр и другие обнаружили у людей с алекситимией пониженную способность, а иногда и полную неспособность производить, обнаруживать или интерпретировать эти внутренние изменения тела. Люди с этим заболеванием имеют нормальный коэффициент интеллекта. Они, как и все остальные, понимают, что видят паука, а не привлекательного потенциального партнера. Но либо их мозг не запускает физические изменения, которые, как кажется, необходимы для переживания эмоции, либо другие участки мозга не воспринимают эти сигналы должным образом.

В 2016 году Берд и Брюэр вместе с Ричардом Куком из Городского университета в Лондоне опубликовали исследовательскую работу, в которой алекситимия была охарактеризована как «общий дефицит интероцепции». Таким образом, здесь было объяснение проблем этих людей с эмоциями — но также, по сути, манифест, утверждающий, что восприятие ряда телесных сигналов важно для переживания эмоций у остальных из нас.

Это идея, которую мы уже выражаем повседневным языком: на английском языке, чтобы извинение что-то значило, оно должно быть «искренним».«Если ты действительно любишь кого-то, то это« всем сердцем ». Когда ты действительно зол, твоя« кровь закипает ». быть вызванным отклонением кровотока от пищеварительной системы).

В детстве Стивен страдал от крайнего эмоционального пренебрежения. Когда ему было 6 лет, его мать намеренно подожгла их дом в Ноттингеме, в то время как она, Стивен, его младший брат и даже младшая сестра были внутри.К счастью, отец детей, уехавший на работу, понял, что забыл свой упакованный ланч, и вернулся домой.

Оглядываясь назад, Стивен говорит, что его мать страдала послеродовой депрессией. Но она не получала лечения, «и все, что я знала, это тревога и беспокойство». После пожара его мать попала в тюрьму. Его отец был сталеваром и работал всевозможными сменами. «Сосед обратился в социальные службы, и папе сказали, чтобы он разобрался, иначе нас заберут. Ни один из братьев или сестер моего отца не хотел меня или моего брата, потому что мы были маленькими говнюками.У нас всегда были проблемы. Ограбление магазинов. Всевозможные вещи. Итак, мы обратились за помощью ».

Всю оставшуюся часть детства Стивен находился в домах для престарелых и вне их. Единственные эмоции, которые он помнит, даже тогда, — это страх, гнев и замешательство. «Рождество, дни рождения, неожиданно для меня люди в домах престарелых… Я так и не привык к этому. Мне всегда было неудобно. Во мне просто беспорядок чувств, которые я не интерпретирую должным образом и не отвечаю должным образом ».

Алекситимия часто ассоциируется с травмами и пренебрежением с раннего возраста, объясняет Джефф Берд.Исследования близнецов также предложили генетический компонент. И это также связано с определенными типами повреждения головного мозга, особенно с островковой частью — областью, которая принимает интероцептивные сигналы.

Как отмечает Ребекка Брюэр, беспокойство, которое испытывает Стивен, часто встречается у людей с плохой перехватывающей связью. В Университете Сассекса Хьюго Кричли и Сара Гарфинкель, обладающие опытом в области психиатрии и нейробиологии, ищут способы изменить интероцепцию, чтобы снизить тревогу.

Гарфинкель предложил трехмерную модель перехвата, которая была хорошо принята другими специалистами в этой области.Во-первых, объективная точность восприятия интероцептивных сигналов — например, насколько хорошо вы считаете удары сердца. Во-вторых, субъективный отчет — насколько вы хороши в себе. И в-третьих, метакогнитивная точность — насколько хорошо вы знаете, насколько вы хороши на самом деле.

Третье измерение важно, потому что различные исследования показали, что разница между тем, насколько хорошо кто-то думает, что они умеют считать удары сердца, например, и тем, насколько они хороши на самом деле, предсказывает их уровень тревожности.Лиза Квадт, научный сотрудник группы Суссекс, сейчас проводит клиническое испытание с целью проверить, может ли сокращение этого разрыва для людей с аутизмом снизить их тревожность.

Снижение беспокойства:

В экспериментальном исследовании Кричли, Гарфинкель и аспирант Эбигейл МакЛаначан набрали группу студентов, которые пришли в лабораторию на шесть учебных занятий. В каждом сеансе они сначала выполняли задачу по подсчету сердцебиения. Доброволец сидел неподвижно, с ослабленным резиновым пульсоксиметром на указательных пальцах, и сообщал, сколько ударов они сосчитали.Затем Макланачан рассказал им, как они поступили, чтобы они лучше понимали, насколько они точны.

МакЛаначан затем попросил их сделать несколько минут прыжков или быстрой ходьбы по крутому холму за пределами здания — все, что было необходимо для повышения их частоты сердечных сокращений, чтобы их было легче обнаружить. («Потому что некоторые люди вообще не чувствуют сердцебиение. Я не могу», — объясняет Квадт.) Затем они вернулись в лабораторию, снова выполнили задания и, как и прежде, каждый раз получали обратную связь.

Это было всего лишь пилотное исследование среди учащихся в целом. Но через три недели точность студентов не только улучшилась по всем трем параметрам интероцепции, но они также сообщили о снижении тревожности примерно на 10 процентов.

В рамках основного испытания добровольцы с диагнозом аутизм будут выполнять те же задачи, что и в пилотном исследовании, но один раз в начале и один раз в конце они будут выполнять их внутри функционального сканера магнитно-резонансной томографии. Это позволит группе отслеживать активность островка, который получает данные о частоте сердечных сокращений, и посмотреть, как изменения в этой активности могут соответствовать связям между миндалевидным телом, которое обнаруживает угрозы, и префронтальной корой, которая может определить, есть ли потенциальная угроза действительно опасна или не опасна, а также обоснована ли тревога.Надежды, как объясняет Кричли, заключаются в улучшении связи между этими двумя регионами, что, по данным предыдущих исследований, снижает тревожность.

Тем временем в Оксфорде Джефф Берд хочет изучить идею о том, что существует два разных типа алекситимии. Люди с одним типом не производят достаточно телесных сигналов, необходимых для переживания эмоции, поэтому они вряд ли получат пользу от тренировок, проводимых группой в Сассексе. Люди с другим типом вызывают всевозможные телесные ощущения, но их мозг не обрабатывает эти сигналы обычным образом.Вторая группа, в которую входит Стивен, может принести больше пользы.

Бёрд подчеркивает, что, хотя людям с алекситимией трудно понять эмоции, это не означает, что они не заботятся о других людях. «По большей части люди с алекситимией могут распознать, что другие находятся в отрицательном состоянии, и это их огорчает. Проблема в том, что они не могут понять, что чувствует другой человек и что он чувствует, и, следовательно, как сделать так, чтобы другой человек почувствовал себя лучше или как уменьшить свой собственный дистресс.Я думаю, это важно, потому что в этом отношении алекситимия отличается от психопатии ».

Стивен говорит, что для него это, безусловно, правда. И теоретически метод эмоционального тренинга — это то, что он приветствовал бы. «У меня есть несколько книг об эмоциях и чувствах, и в них нет ни малейшей разницы, потому что в них недостаточно конкретно говорится о том, что вы на самом деле чувствуете в своем теле и какие эмоции».

Чувство силы:

На данный момент, учитывая отсутствие доступных методов лечения алекситимии, Стивен планирует использовать свое новое понимание самого себя, полученное с помощью терапии, чтобы попытаться продвинуться вперед.По его словам, сначала он надеялся, что терапия все исправит. «Я думал, что каждый день будет идеальным, блестящим… и я пришел к выводу, что этого не произойдет. У меня всегда будут проблемы, всегда будут проблемы ».

По его словам, он извлек ценные уроки. Хотя он и его жена все еще разлучены, они регулярно разговаривают, и теперь он старается не отвергать ее взгляды на свое беспокойство. «Вместо того, чтобы сказать« Нет », я буду слушать. Я думаю: «Ну, ты знаешь, что такое эмоции, а я — нет, поэтому я собираюсь выслушать тебя и принять это во внимание, либо я найду способ с этим справиться.Он также думает о том, чтобы перейти на работу с людьми, которые борются со злоупотреблением психоактивными веществами, потому что он хотел бы вернуться к карьере, в которой он мог бы помогать людям.

Больше всего он решил использовать свой диагноз алекситимии. «Для меня это дает мне силы — теперь я знаю об этом, я могу читать об этом. Я могу узнать об этом больше. И я могу разработать определенные инструменты, которые позволят мне с этим бороться ».

Люди без алекситимии, вероятно, тоже могли бы использовать такие инструменты. Берд руководил работой, показывающей, что люди, которые лучше осведомлены о собственном сердцебиении, лучше способны распознавать эмоции других, что является важным первым шагом на пути к сопереживанию.Он планирует исследования, чтобы выяснить, может ли тренировка сердцебиения усилить сочувствие.

Те, кто хочет снизить чувство стресса и беспокойства в повседневной жизни, но не могут или не хотят менять источники стресса, могут вместо этого сосредоточиться на изменении сигналов, исходящих от своего тела. Регулярные физические упражнения должны ослаблять сигналы организма (например, от сердца и кровообращения), которые мозг может интерпретировать как тревожные, поэтому они также должны ослаблять чувство тревоги .

Знание о том, что сигналы нашего тела лежат в основе наших эмоций, может дать нам всем силы. Теперь, как это заставляет вас чувствовать?

Эта история впервые появилась на Mosaic . Он был отредактирован, чтобы отразить стиль Spectrum .

Терапевт разделяет первый признак того, что вам не хватает эмоционального интеллекта.

Когда я спрашиваю людей, что приходит на ум, когда они думают об «эмоциональном интеллекте», их ответы часто сосредоточены вокруг них самих.Я слышу такие вещи, как «знание моих личных способностей», «самосознание» или «управление своими эмоциями».

Все это складывается в общее заблуждение, что эмоциональный интеллект — это исследование самого себя — мои эмоции, мои чувства , мой подход к другим.

EQ = я + отношения + окружающая среда

Это неудивительно: большая часть литературы посвящена тому, как люди могут развивать эмоциональный интеллект для собственной выгоды.Типичный совет часто следует схожей схеме: проанализируйте себя, чтобы лучше понять себя, попрактикуйтесь в выражении сочувствия, а затем извлеките пользу, завоевав доверие своих сотрудников или получив повышение.

Люди с низким эмоциональным интеллектом (или его полным отсутствием) часто совершают ошибку, признавая и используя только свои собственные эмоциональные силы. В результате они не могут по-настоящему соединиться со своим окружением и людьми вокруг них — и это всегда так или иначе приводит к обратным результатам.

Самые эмоционально интеллигентные люди знают, что помимо понимания собственных эмоций важно воспринимать эмоции других и то, как их окружение влияет на эти эмоции.

Пример из практики: когда «мы» работаем для всех

Недавно меня пригласили работать с машиностроительным заводом, чтобы помочь им улучшить свои команды и системы. В продуктах, которые производит эта компания, очень мало места для ошибки, и ставки высоки. Если команда неточна, ошибки могут нанести большой вред.

Одна из проблем компании была связана с менеджером, которого я назову «Алекс». Алекс нравился людям — хороший парень, который связывал свою самооценку с тем, нравился он людям или нет.

Наш эмоциональный интеллект существует внутри экосистемы.

Когда члены его команды хотели получить обратную связь, чтобы улучшить их работу и уменьшить количество ошибок, они обошли Алекса и попросили его босса или других сотрудников о помощи. Они знали, что пойти к Алексу будет означать только похвалу, независимо от того, оправдано это или нет.Он не смог дать конструктивную обратную связь, что неизбежно привело к проблемам.

Алекс, по сути, потерял авторитет и доверие со стороны своей команды, поэтому все вокруг него начало распадаться. Сначала это было медленно, но, как вода, кружащаяся вокруг водостока, оно начало двигаться все быстрее и быстрее.

Если бы мы применили здесь распространенное заблуждение об эмоциональном интеллекте, мы могли бы сказать, что Алексу нужно внимательно взглянуть на себя и понять, что он доставляет удовольствие людям из-за потребности нравиться, и эта потребность вредит работе. культура и компания.

Мы могли бы даже напомнить Алексу, что всем угодить невозможно, и что попытки сделать это наносят ущерб его работе и его отношениям с другими. Эта стратегия может сработать, но только на короткое время. Фактически, руководители команды уже пытались сказать Алексу, чтобы он изменился.

Это не удалось по предсказуемой причине: приказ кому-то измениться, не помогая ему изменить среду, редко приводит к успеху. Например, если бы вы захотели отказаться от нездоровой пищи, продолжили бы вы покупать чипсы и конфеты? Или вы попытаетесь изменить то, что у вас на кухне?

То, что не принималось во внимание, было «почему» за то, что Алекс нравился людям.У них не было системы, чтобы показать ему влияние и стоимость покрытия его сотрудников. Ему нужно было измениться, но ему нужно, чтобы его окружение поддерживало это изменение.

К тому времени, когда меня попросили поработать с руководителями компании Алекса, они столкнулись с высокой текучестью кадров и низким уровнем вовлеченности сотрудников по всем направлениям.

… просить кого-то измениться, не помогая ему изменить среду, редко приводит к успеху.

Один из руководителей выразил недоверие Алексу, потому что он пытался защитить сотрудника, скрывая их ошибочную работу.Алекс заявил: «Мы не можем ожидать, что этот человек будет идеальным». Это заставило других руководителей задуматься, могут ли они вообще доверять Алексу. Они чувствовали, что им нужна управленческая команда, которая постоянно привлекала бы людей к ответственности.

Компания вложила в Алекса много времени, энергии и ресурсов. Они не хотели, чтобы он уходил; они просто хотели увидеть некоторые улучшения.

Итак, мы сосредоточились на трех основных элементах изменений:

1. Самопознание: Мы потратили время на индивидуальную работу один на один, чтобы Алекс мог начать распознавать, когда он ведет себя контрпродуктивно.Делал ли он то, что было необходимо, или просто говорил людям то, что, по его мнению, они хотели услышать?
2. Общественное признание: Первым заданием Алекса было наблюдать и исследовать, как его угождение людям влияет на его команду. После запроса обратной связи от одного из руководителей, который ему подчинялся, он был удивлен и разочарован тем, что он услышал. Начальник рассказал о недавней ситуации, когда Алекс отменил жесткое решение отправить сотрудника домой после происшествия, связанного с безопасностью.Наблюдатель рассказал Алексу, как это его подорвало, и Алекс начал понимать влияние его действий.
3. Структура дизайна: Наконец, я работал с Алексом и его коллегами над созданием структуры в его среде для решения его склонностей к удовлетворению потребностей людей. Мы разработали систему отслеживания отчетности. Алексу нравились показатели, поэтому он начал отслеживать, когда проблема впервые появляется, количество дней до ее решения, решение и влияние на команду. Последней частью было получение обратной связи от его команды, чтобы определить, считают ли они, что проблемы решены.

Алекс начал понимать ценность обратной связи и осознал, что это ключ к тому, чтобы он не мог избегать проблем. Его эмоциональная реакция заключалась в том, чтобы избежать трудностей, и это была реакция, основанная на страхе.

Когда он, наконец, решил проблемы, его команда и генеральный директор признали его усилия. Внезапно отовсюду начали поступать положительные отзывы — от других руководителей, от меня, от членов его команды.

Алекс стал меньше полагаться на свою потребность в том, чтобы нравиться людям. Почему? Потому что окружающая среда изменилась; Теперь это было место, где вознаграждались объективные решения.

Это не были потрясающие изменения. Это были относительно небольшие привычки, которые имели большое значение.

Эмоциональный интеллект имеет значение

Если роботы готовы взять верх, может ли эмоциональный интеллект действительно нас спасти? Что ж, прежде чем списывать со счетов его ценность, примите во внимание следующие результаты прошлых исследований:

Наш эмоциональный интеллект существует внутри экосистемы. А чтобы добиться роста, нам необходимо понимать индивидуальные мотиваторы и взгляды окружающих нас людей, а также то, как окружающая среда, в которой мы живем, влияет на нас в целом.

Керри Гойет , LCSW, является основателем и президентом Aperio Consulting Group и автором «Неочевидное руководство по эмоциональному интеллекту». Ее работы были представлены в журналах Fast Company, CEO World Magazine, Quartz и Innovation Enterprise.

Не пропустите:

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube!

Набор средств эмоционального интеллекта — HelpGuide.org

эмоциональный интеллект

Хотите стать счастливее и здоровее? Эта бесплатная программа предлагает инструменты для управления стрессом и эмоциями, улучшения ваших отношений и приведения вашей жизни в равновесие.

Что такое инструментарий и как он работает?

Вы когда-нибудь чувствовали, что стресс, тревога, депрессия или гнев контролируют вас? Часто ли вы действуете импульсивно, делаете или говорите то, чего, как вы знаете, не следует, только для того, чтобы потом сожалеть об этом? Или вы чувствуете себя оторванным от своих чувств и эмоционально оцепеневшим? Все это может быть признаком того, что вам нужно работать над развитием своего эмоционального интеллекта (EQ).

Научившись сдерживать стресс и эмоции, вы не только улучшите свое общение с другими людьми, но и сможете избежать «эмоциональных американских горок», выровнять крайности в настроении и оживить свою жизнь. в баланс. Этот инструментарий покажет вам, как это сделать.

HelpGuide’s Emotional Intelligence Toolkit — это пошаговое руководство, которое может помочь вам:

• Изменить обреченное на провал настроение и отношение.
• Быстро справиться со стрессом и тревогой.
• Оставайтесь на связи с тем, что вы чувствуете и думаете.
• Осуществите свои надежды и мечты.

Почему эмоции имеют значение

Инструментарий основан на последних преобразованиях, произошедших в области психологии. Эмоции сейчас лежат в основе клинической теории и рассматриваются как основа психологических изменений. Теперь мы также знаем, что все наше мышление получает огромную пользу от эмоциональной составляющей.

По мере того, как вы разовьете способность лучше распознавать и понимать свои собственные эмоции, вам будет легче понимать, что чувствуют другие, улучшая то, как вы общаетесь, и помогая своим личным и профессиональным отношениям процветать.И когда вы приведете стресс в равновесие и научитесь терпеть даже неприятные эмоции, вы обнаружите, что ваша способность испытывать положительные эмоции растет и усиливается. Вам будет легче играть, смеяться и испытывать радость. Независимо от того, насколько напряженным или эмоционально вышедшим из-под контроля вы сейчас чувствуете, используя эти инструменты, жизнь может стать и станет светлее и ярче.

Видео: Почему эмоции имеют значение

Прежде чем мы начнем изучать навыки эмоционального интеллекта, которые позволяют нам преодолевать стресс и оставаться здоровыми и счастливыми, важно сначала взглянуть на то, что мы делаем, что может блокировать нашу способность приобретать новые привычки.

Видео: препятствия на пути к осознанию

Шаг 1. Научитесь быстро снимать стресс

Умение справляться со стрессом и снимать его — ключ к сохранению баланса, сосредоточенности и контроля, независимо от того, с какими проблемами вы сталкиваетесь в жизни. Использование техник быстрого снятия стресса поможет вам не только справиться с повседневными стрессовыми факторами, но и привести вашу нервную систему в равновесие при выполнении медитативной части этого инструментария.

Существует бесчисленное множество методов борьбы со стрессом.Общение лицом к лицу с понимающим другом, упражнения, йога и медитация, например, — все это отличные способы облегчить стресс и беспокойство. Но может быть непрактично (или даже невозможно) отправиться на пробежку или помедитировать, когда вы измотаны утренней поездкой на работу, застряли на напряженной встрече на работе или раздражены очередным ссором с супругом. Для подобных ситуаций вам нужно что-то более доступное. Вот где приходит быстрое снятие стресса.

Быстрое снятие стресса

Лучший способ быстро снизить стресс — это сделать глубокий вдох и использовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, обоняете, вкус и осязание — или с помощью успокаивающего движение.Например, просмотрев любимую фотографию, почувствовав запах определенного аромата, послушав любимую музыку, попробовав жевательную резинку или обнимая домашнее животное, вы можете быстро расслабиться и сосредоточиться.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Конечно, не все реагируют на каждый сенсорный опыт одинаково. Ключ к быстрому снятию стресса — это экспериментировать и открывать уникальные сенсорные ощущения, которые лучше всего подходят вам.

Видео: Быстрое снятие стресса

Шаг 2: Развитие эмоционального интеллекта (EQ)

Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность идентифицировать, понимать и использовать свои собственные эмоции в позитивных целях для снятия стресса и беспокойства. эффективно общаться, сопереживать другим, преодолевать трудности и снимать конфликты.Когда дело доходит до счастья и успеха в отношениях, карьере и личных целях, EQ имеет такое же значение, как и более известный IQ.

Эмоциональный интеллект обычно определяется четырьмя атрибутами:

1. Самоуправление — Вы способны контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровым образом, проявлять инициативу, выполнять взятые на себя обязательства и адаптироваться к изменениям. обстоятельства.
2. Самосознание — Вы узнаете свои собственные эмоции и то, как они влияют на ваши мысли и поведение.Вы знаете свои сильные и слабые стороны и уверены в себе.
3. Социальная осведомленность — Вы можете понимать эмоции, потребности и заботы других людей, улавливать эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в обществе и распознавать динамику власти в группе или организации.
4. Управление взаимоотношениями — Вы способны развивать и поддерживать хорошие отношения, четко общаться, вдохновлять и влиять на других, хорошо работать в команде и управлять конфликтами.

Многие из нас отключены от своих эмоций, особенно сильных эмоций, таких как гнев, печаль, страх, потому что нас учили отключать свои чувства. Но хотя вы можете отрицать или притупить свои чувства, вы не можете их устранить. Они все еще там, знаете вы о них или нет. И даже неприятные эмоции могут иметь положительные стороны. Печаль может способствовать эмоциональному исцелению, например, страх может вызвать действия по спасению жизни, а гнев может мобилизовать и вдохновить.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта]

К сожалению, без связи со всеми своими эмоциями вы не можете управлять стрессом, полностью понимать свое поведение или надлежащим образом контролировать свои мысли и действия.Но какими бы ни были ваши обстоятельства или проблемы, навыки улучшения эмоционального интеллекта и управления эмоциями можно освоить в любое время.

Видео: Развитие эмоциональной осведомленности

Шаг 3. Практикуйте медитацию

Многим из нас трудно управлять своими эмоциями. Наши чувства часто могут казаться дикой лошадью, полной страха и неконтролируемой энергии. Они могут заставить вас застыть, действовать или отключиться, что затрудняет рациональное мышление, заставляя вас говорить и делать то, о чем вы потом сожалеете.Или вы можете пойти на многое, чтобы избежать сложных эмоций:

Отвлекая себя навязчивыми мыслями, бездумными развлечениями и вызывающим привыкание поведением. Часовой просмотр телевизора, выпивка, азартные игры, переедание, компьютерные игры и компульсивное использование смартфонов или Интернета — распространенные способы избежать общения со своими чувствами.

Придерживайтесь одной эмоциональной реакции, которая вам удобна, независимо от ситуации.Например, постоянно шутите, чтобы скрыть неуверенность, или постоянно злитесь, чтобы избежать грусти или беспокойства.

Отключение или отключение сильных эмоций. Если вы чувствуете себя подавленным эмоциями, вы можете справиться с этим, оцепенев. Вы можете чувствовать себя полностью оторванным от своих эмоций, как будто у вас больше нет чувств.

Вместо того, чтобы игнорировать сильные эмоции, вы можете принять и укротить их, взяв в руки бразды правления и научившись управлять ими.Именно здесь на помощь приходит медитация осознанности Ride the Wild Horse . Помимо того, что она помогает вам расслабиться, она также учит вас, как обуздать все ваши эмоции — даже те, которые вызывают дискомфорт или подавляющие эмоции, которых вы пытались избежать. Вы научитесь преодолевать сильные эмоции, сохраняя контроль над происходящим и контролируя свое поведение.

Чего ожидать от медитаций

Медитации сосредотачиваются в первую очередь на вашем дыхании и постепенном расслаблении мышц, а затем на вашем текущем эмоциональном состоянии.

• Если вы начинаете чувствовать себя подавленным неприятными эмоциями, используйте методы быстрого снятия стресса, которые вы изучили на шаге 1, чтобы вернуть нервную систему в равновесие, прежде чем продолжить.
• Научившись таким образом сохранять внимательность при стрессе, вы сможете пронести эти чувства в свою повседневную жизнь, даже в ситуациях, которые кажутся вам угрожающими, стрессовыми или неудобными.

Начало медитации — 16 минут

Узнайте, как расслабиться и открыть себя для обнаружения физических и эмоциональных ощущений во всем теле. Перейдите к медитации среднего уровня , когда почувствуете, что настроены на чувства и ощущения по всему телу.

Медитация среднего уровня — 18 минут

Научитесь определять физические и эмоциональные ощущения в своем теле, которые выделяются среди остальных — ощущаются сильнее или отличаются от других. Переходите к более глубокой медитации , когда вы сможете точно определить и сосредоточить внимание на различных или необычных ощущениях и чувствах в своем теле.

Более глубокая медитация — 24 минуты

Узнайте, как сохранять эмоциональную связь даже в ситуациях, которые вызывают у вас дискомфорт или легкий стресс. Переходите к глубочайшей медитации , когда вы сможете оставаться спокойным и сосредоточенным в таких ситуациях.

Самая глубокая медитация — 30 минут

Узнайте, как всегда оставаться сосредоточенным, бдительным и эмоционально осознанным, даже в самых стрессовых ситуациях.

Шаг 4: Продолжайте практиковать и пользуйтесь преимуществами

Важно продолжать практиковать медитацию Ride the Wild Horse до тех пор, пока вы не сможете оставаться на связи со своими чувствами и сохранять спокойствие в повседневной жизни в стрессовых ситуациях.Каждый раз, когда вы практикуете медитацию, вы должны чувствовать немного больше энергии и чувствовать себя более комфортно с вашими эмоциональными переживаниями. Но не торопитесь с медитативным процессом. Вы поглотите больше, если будете двигаться медленно. Найдите время, чтобы заметить небольшие изменения, которые в целом меняют жизнь.

В конце каждой медитации, когда вы переключаете свое внимание с исключительно внутреннего фокуса на повседневные заботы, некоторая осознанность того, что вы чувствуете, скорее всего, останется с вами. Это означает, что вы интегрируете этот процесс в свою повседневную жизнь, что даст вам больше ощущения контроля над своими эмоциями.Конечно, освоение новых навыков требует времени и усилий, особенно если ваша энергия истощается из-за депрессии, беспокойства или других проблем. Но если вы начнете с малого с маленьких шагов, предпринимаемых в то время дня, когда у вас больше всего энергии, освоить новый набор навыков может быть проще, чем вы думаете.

Практика, практика, практика. Чем чаще вы повторяете медитации, тем более комфортно вы будете чувствовать себя со своими эмоциями и тем сильнее изменятся ваши мысли, чувства и действия.Регулярно практикуя, вы действительно можете изменить свой мозг таким образом, чтобы почувствовать себя более уверенным, устойчивым и контролирующим.

[Читать: Выживание в трудные времена за счет повышения устойчивости]

Устанавливайте предсказуемые задачи. Попробуйте практиковать свои новые навыки эмоционального интеллекта в предсказуемые моменты стресса, когда ставки невысоки. Например, настройтесь на свое тело, выполняя домашние дела или путешествуя по дорогам с интенсивным движением.

Ожидайте неудач. Не теряйте надежды, если вы будете время от времени возвращаться к старым привычкам. Бывает. Вместо того, чтобы сдаваться после неудачи, пообещайте в следующий раз начать все сначала и учиться на своих ошибках.

Если есть сомнения, вернитесь в свое тело. Если вы изо всех сил пытаетесь управлять своим настроением в сложной ситуации, сделайте глубокий вдох и примените быстрое снятие стресса.

Расскажите кому-нибудь о своем опыте

Попытайтесь найти человека, с которым вы можете поговорить о своем опыте медитации.Что вы узнали о себе? Что вы узнали о своих эмоциях? Общение с кем-то лицом к лицу поможет вам запомнить то, что вы узнали.

Видео: неожиданные награды

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени мне нужно, чтобы потратить на Ride the Wild Horse?

На создание новой привычки уходит от 21 до 28 дней подряд, но если вы будете делать это правильно и часто, вы будете получать ежедневные преимущества.Поскольку вы хотите, чтобы этот процесс стал для вас второй натурой — чтобы вы не «забывали» применять навыки во время сильного стресса, — это может занять немного больше времени.

Что мне делать, если я сначала чувствую что-то в одной части тела, а более сильное ощущение возникает где-то в другом?

Всегда следите за интенсивностью. Сосредоточьтесь на самом сильном ощущении, которое вы чувствуете.

Что делать, если я ничего не чувствую или просто чувствую себя опустошенным?

Это нормально. Обратите внимание на чувство отсутствия чувств, онемения или опустошенности.

Я становлюсь эмоциональным во время медитации, это нормально?

Да. Избавление от подавленных чувств может быть трудным. Если вы плачете, дрожите, стонете или издаете другие звуки, не забудьте глубоко дышать и сосредоточиться. Испытывать эти эмоции — это нормально, если вы можете успокоиться, сосредоточиться и почувствовать, что контролируете процесс.

Если после многочисленных попыток вы все еще чувствуете дискомфорт, это может быть признаком неразрешенной травмы из вашего прошлого. Проконсультируйтесь со специалистом по травмам.

Об этом наборе инструментов

Набор инструментов эмоционального интеллекта основан на вдохновляющей жизни работе соучредителя HelpGuide, доктора Жанны Сегал.

Управление эмоциональными реакциями (для подростков)

День пятницы, последний урок. Поездка на выходные, которую вы запланировали с другом, начинается ровно через 4 часа. Всю неделю вы наверстывали упущенное в учебе и делах, так что вы можете приятно провести время вдали от дома. А теперь учитель объявляет тест в понедельник.

Вы, вероятно, чувствуете раздражение — или, может быть, просто злое.Вы можете разочароваться. Вы также можете испытывать давление или стресс из-за всей учебы, которую вам придется делать.

А как у вас отреагирует на ? Что ты делаешь и говоришь?

Вы можете вскочить и крикнуть учителю: «Это несправедливо! У некоторых из нас есть планы на выходные». Но вы знаете, что вам нужно сохранять хладнокровие, пока урок не закончится, а затем поделитесь своими чувствами с другом.

А что, если вы не спокойный, собранный тип? Не волнуйся. Каждый может развить умение хорошо реагировать на накал эмоций.Некоторым людям просто нужно немного больше практики

Учимся хорошо реагировать

Управление эмоциональными реакциями означает выбор того, как и когда выражать эмоции, которые мы испытываем .

Люди, хорошо умеющие управлять эмоциями, знают, что выражать свои чувства — это здорово, но важно, как (и когда) они их выражают. Благодаря этому они могут продуктивно реагировать на ситуации:

• Они знают, что могут выбирать, как реагировать, вместо того, чтобы позволять эмоциям влиять на них, делать или говорить то, о чем они потом сожалеют.
• У них есть чувство, когда лучше всего высказаться, а когда лучше подождать, прежде чем действовать или реагировать на то, что они чувствуют.
• Они знают, что их реакция влияет на то, что происходит дальше, в том числе на то, как другие люди реагируют на них, и на то, как они относятся к себе.

Вероятно, вы были в ситуации, когда кто-то отреагировал слишком эмоционально, заставив вас съежиться или стыдиться этого человека. Вы также могли оказаться в ситуации, когда ваши собственные эмоции были настолько сильными, что вам потребовалось все ваше самообладание, чтобы самому не пойти по этому пути.

Может быть, вы вспомните время, когда вы не смогли управлять своей реакцией. Возможно, тревога, гнев или разочарование взяли верх над вами. Бывает. Когда это произойдет, простите себя и сосредоточьтесь на том, что вы могли бы сделать лучше. Подумайте, что вы можете сделать в следующий раз.