Примеры компетенций — Психологос

Пример определений компетенций из JAQ ( Dr V. Dulewicz (1998). Этот перечень компетенций является ча¬стью отчета по Job Analysis Questionnaire, разработанного подразделением компании ASE. Перечень приводится с разрешения издателя, NFER-Nelson, Darville House, 2 Oxford Road East, Windsor, Berkshire S14 IDF, UK)

Интеллектуальные

1. Сбор информации

Систематически собирает всевозможную информацию, которая необходима для выполнения должностных задач. Умеет извлечь полезную информацию из опыта других сотрудников.

2. Анализ проблемы

Определяет проблему и раскладывает ее на составные части. Связывает воедино и оценивает информацию из различных источников. Выявляет причины возникновения проблемы.

3. Числовая интерпретация

Получает точную числовую и статистическую информацию, осмысленно и правильно ее интерпретирует.

4. Суждение

Принимает разумные, взвешенные решения и делает предложения высшему менеджменту, обоснованные объективными предпосылками и фактической информацией.

5. Критический анализ

Проверяет выявленные факты и поступившие предположения. Быстро определяет недостатки в предложениях сотрудников и сбои в выполнении планов. Устанавливает причины, по которым происходят сбои в работе.

6. Творчество

Придумывает оригинальные идеи, разрабатывает инновационные предложения — такие, которые не приходят в голову менее проницательным и изобретательным коллегам.

7. Планирование

Устанавливает приоритеты и предвидит изменения в работе, которые могут потребоваться для выполнения будущих требований к деятельности. Своевременно определяет ресурсы (включая персонал), необходимые для достижения долгосрочных целей.

8. Перспектива

Умеет интеллектуально подняться над текущими проблемами и ситуациями. Способен заниматься общими организационными вопросами. Учитывает далеко идущие последствия. Факты и проблемы рассматривает в широком контексте благодаря видению всевозможных связей между событиями.

9. Знание организации

Прекрасно осведомлен о ситуации в организации. Способен выявлять проблемы, опасности и новые возможности. Понимает, какой эффект произведут и какие последствия вызовут его решения в других подразделениях организации.

10. Осведомленность об окружающей ситуации

Знает о событиях и изменениях, происходящих вовне организации. Способен определить потенциально сильные и слабые стороны своей организации. Распознает угрозы и открывает новые возможности де¬ятельности. Учитывает влияние внешних факторов на свои решения и понимает последствия, которые вызываются этим влиянием.

11. Ориентация на обучение

Активно выявляет недостаточность собственной профессиональной подготовки, критически оценивает личные возможности. Постоянно пополняет, эффективно внедряет новые знания в работу.

12. Техническая экспертиза

Постоянно совершенствует и обновляет свои специальные знания и навыки. Устремлен к достижению уровня эксперта. Эффективно применяет в работе весь свой профессиональный арсенал.

Личностные

13. Адаптивность

Попав в новую ситуацию или культурную среду, быстро адаптирует поведение к новым требованиям и остается эффективным.

14. Независимость

Поведение определяется собственными суждениями, мнениями и убеждениями. Не склонен излишне полагаться на взгляды других.

15. Порядочность

Правдив, честен, внушает доверие. Разделяет принятые в организации этические нормы. Не меняет своих принципов.

16. Стрессоустойчивость

Решая трудные задачи или подвергаясь давлению обстоятельств, остается эффективным, сохраняет спокойствие, не раздражается и не впадает в панику.

17. Невозмутимость

Не снижает эффективности работы и в предвидении неприятностей. На обиды и несправедливые замечания негативным поведением не отвечает. Разочарования переживает спокойно.

18. Внимание к деталям

Точно, аккуратно и без «сокращений» работает с детальной фактической информацией. Методичен и стремится не упустить ни одной детали.

19. Организованность

Эффективно распоряжается временем и другими ресурсами. Аккуратно работает с документами. Качественно обрабатывает документацию. Использует современные способы хранения и воспроизведения информации.

20. Ориентация на изменения

Постоянно стремится изменить характер работы и, при возможности, окружающую среду. Старается предвосхитить события. Помога¬ет внедрению в деятельность новых структур, методов и процедур.

Коммуникативные

21. Чтение

По качеству использования письменной информации видно: информация была хорошо усвоена и надежно закреплена в памяти.

22. Письменная коммуникация

Письменные документы понимает легко. Свои мысли и идеи формулирует ясно и лаконично.

23. Слушание

Выслушивает бесстрастно, не избирателен в отношении услышанного. Создает впечатление: запоминаю и учитываю все ключевые моменты.

24. Устная речь

Говорит свободно, громко, четко и внятно. Обладает хорошей дикцией.

25. Устная презентация

В формальных презентациях лаконичен и конкретен. Не пользуется жаргоном без пояснения. Адаптирует содержание речи, чтобы она была понятна конкретной аудитории. Выступает живо и с энтузиазмом.

Межличностные

26. Влияние

При первой встрече производит сильное положительное впечатление. Пользуется авторитетом и доверием. Быстро добивается взаимопонимания с коллегами и клиентами.

27. Умение убеждать

Воздействует на других и убеждает их согласиться с решением и действиями, против которых они вначале возражали.

28. Чуткость

Осведомлен о нуждах и настроениях персонала, коллег и клиентов. Действует в соответствии с ними.

29. Гибкость

Демонстрирует гибкость, но без излишней уступчивости. Учитывает взгляды коллег, партнеров и клиентов, при необходимости пересматривает свою позицию.

30. Властность

Умеет настоять на своем. Берет на себя ответственность за ситуацию и внушает к себе уважение.

31. Ведение переговоров

В процессе переговоров грамотно излагает свои предложения. Находит основу для компромисса и достигает согласия благодаря своей власти и влиянию.

Лидерство

32. Организация

Распределяет задания между подчиненными, чтобы достичь своевременного и качественного выполнения текущих задач. Эффективно координирует работу подчиненных. Отлично организует работу и рационально использует все ресурсы.

33. Наделение полномочиями

Четко разделяет то, что может быть сделано другими, и то, что следует сделать самостоятельно. Делегирует подчиненным конкретные задания и обременяет их соответствующими предоставленным полномочиям обязанностями.

34. Оценка

Оперативно контролирует и оценивает результаты работы подчиненных. При необходимости дает советы или устанавливает постоянную обратную связь.

35. Мотивирование других

Вдохновляет персонал на достижение целей, специально выделяя те задачи, которые невозможно решить без энтузиазма и преданности делу.

36. Развитие других

Прикладывает все усилия к развитию сотрудников как непосредственно на работе, так и с отрывом от нее. Способствует формированию у подчиненных коллег знаний, навыков и компетенций, необходимых для карьерного роста.

37. Руководство

Дает четкие указания и лично возглавляет работу при необходимости. Повышает продуктивность командной работы, вовлекая в нее подчиненных. Выбирает такой стиль лидерства, который помогает достижению целей команды.

Ориентация на результат

38. Взятие на себя риска

Принимает сопряженные со значительным риском решения, если такие решения обещают значительный успех или существенное преимущество в конкурентной среде. Открыт новому опыту, не боится неосвоенных ситуаций, не ищет спокойных, знакомых и проторенных путей в деле.

39. Решительность

Готов принимать решения, давать рекомендации и брать на себя обязательства — при недостатке достоверной информации и даже тогда, когда информация вызывает сомнения.

40. Чутье в бизнесе

Находит такие варианты действий, которые повышают объемы продаж и прибыли организации. Сосредоточивается на тех действиях, которые наверняка принесут большую отдачу.

41. Энергия

Отличается живостью и энергичностью. Успевает много сделать. Работает ритмично и быстро, не оставляя горы недорешенных задач.

42. Забота об идеальном качестве

Ставит выполнимые задачи и рассчитывает на высокие стандарты и хорошее качество работы — личной и подчиненных. Постоянно совершенствует стандарты деятельности и не допускает плохой работы и посредственных результатов.

43. Упорство

Демонстрирует непоколебимое стремление к достижению целей. Решительно устраняет неудачи и препятствия.

44. Инициатива

Инициирует действия и собственными положительными усилиями старается плодотворно повлиять на события. Постоянно ищет и всегда готов взять на себя новые обязанности или дополнительную работу.

45. Ориентация на клиента

Старается досконально понять смысл и содержание требований клиента. Предпринимает опережающие действия, упреждает стремление клиента усовершенствовать исполняемые услуги. Постоянно раз¬вивает, углубляет и обогащает отношения с клиентом.

Дополнительные компетенции (из других источников и списков)

46. Принятие решений

Способен выявлять источники нужной и объективной информации, системно их анализировать, делать логические выводы, а затем принимать решения с учетом временных рамок и бизнес-приоритетов.

47. Стратегическое мышление

48. Командная ориентация

49. Приверженность курсу

50. Смешанная референция

Сочетание ориентации на мнение клиентов и коллег и умение отстаивать собственную точку зрения

Дополнительная информация

Codling, S. (1995), Best Practice Benchmarking, Aldershot: Gower.

Hay Group (1996), People and Competencies: The Route to Competitive Advantage, London: Kogan page.

Industrial Society (1996), Managing Best Practice Series: Management Competencies, London: Industrial Society.

Pearn, M. and Kandola. R. (1995), Job Analysis: A Manager’s Guide, London: Institute of Personnel and Development.

10 ключевых компетенций двадцать первого века: чему учить и чему учиться?

Недавно я принимала участие в Днях карьеры в Калининграде, где выступила перед студентами  и выпускниками Балтийского федерального университета. Мне нужно было дать советы по поводу их будущей карьеры.

В процессе подготовки к мероприятию я смогла впервые в подробностях изучить результаты проекта «Атлас новых профессий», с одним из авторов которого мне довелось познакомиться на калининградской земле. Мой фокус интереса в первую очередь был направлен на изучение ключевых компетенций, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет.

Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому подход на основе компетенций является наиболее перспективным. Он позволяет стратегически видеть картину, обеспечивать высокую гибкость.

В этом материале я хотела бы поделиться своим взглядом на ключевые компетенции, которые будут максимально востребованы в ближайшем будущем. Уровень их развития будет определять конкурентоспособность человека на рынке труда, а для компании это будет означать максимально эффективное управление имеющимся человеческим капиталом.

Компетенция 1. Системное мышление

Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком,  формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия  мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями,  поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.

Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация

Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний. Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом.  В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях  будет только расти.

Компетенция 3.  Управление проектами и процессами

Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации). Вряд ли необходимо будет проходить сертификацию, но понимание принципов, подходов и навыки их применения на практике нужны будут все более широкому кругу сотрудников.

Компетенция 4.  Работа с ИТ-системами

Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.

Компетенция 5. Клиентоориентированность

Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты.  И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом  пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.

Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде

Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.

Компетенция 7.  Работа в условиях неопределенности

А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».

Компетенция 8. Мультикультурность и открытость

Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.

Компетенция 9.  Осознанность

Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.

Компетенция 10. Коммуникация

Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.

Надеюсь, что моя экспертная оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в вашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут развиваться еще в вузе и школе, и умение «слушать» перестанет быть главным навыком выпускника. По крайней мере, мой сын-второклассник уже изучает в школе управление проектами – а мы с мужем ему в этом помогаем.

 

что это, для чего, как управлять

Что такое профессиональные компетенции и как управлять компетенцией?

Для каждого специалиста важен набор навыков, которые помогают ему в работе. Эти навыки относятся к профессиональным компетенциям. Так что давайте выясним, что такое профессиональные компетенции, как они помогают, для чего нужны и каким образом происходит управление компетенциями.

С определением слова компетенция, вы сталкиваетесь каждый день на работе, выполняя свои основные функции. С латинского competere (компетенция) переводится как соответствовать или подходить. Получается, что компетенция – ничто иное, как наше соответствие к конкретному виду деятельности и умение выполнять поставленные задачи, благодаря нашим навыкам и знаниям. А теперь перейдем к более четкому определению профессиональной компетенции . 

Что такое профессиональные компетенции

Профессиональные компетенции – это способность выполнять профессиональные обязанности или конкретную профессиональную задачу. Подразумевается, что вы способны качественно выполнить работу и достичь необходимый результат. 

Компетенция деятельности показывает, что вы обладаете всем набором знаний и у вас есть опыт, который способствует выполнению должностных обязанностей. 

При этом, в одной компетенции может быть целый набор навыков. Это свидетельствует о том, что понятие профессиональной компетенции намного шире, чем навык или hard skill. 

Для чего нужны профессиональные компетенции

Выше мы немного изложили важность наличия области компетенций для осуществления ваших должностных обязанностей. 

Исходя из набора компетенций, которыми вы владеете, ваш работодатель может оценить вашу роль в компании и развитии бизнеса. А от этого зависит оплата труда и ваш должностной уровень. 

Вот, к примеру, главный менеджер с продаж всегда обладает бОльшим спектром профессиональных компетенций, а поэтому его труд оплачивается выше.  Все потому что он способен не только выполнять основную работу для увеличения продаж, но и владеет компетенцией управления персоналом, то есть является руководителем своего отдела. На нем лежит большая ответственность за результативность команды, которая напрямую зависит от руководителя.

Управление компетенциямипрофессиональные компетенции: что это, примеры

Как управлять профессиональными компетенциями? Актуальный вопрос как для работодателя, так и для специалистов любого уровня. 

Управление компетенциями – это практика определения ключевых навыков, необходимых сотруднику для достижения целевой производительности в своей конкретной роли, а затем развитие и оптимизация этих навыков для наилучшего согласования с бизнес-стратегией организации.

Профессиональные компетенции показывают наши способности и ценность для работодателя. Каждый раз, в поисках, новой работы или перехода на новую должность, мы сталкиваемся с оценкой наших компетенций. Исходя из чего, делается вывод о наших способностях и позиции (junior, middle и senior). Поэтому так важно постоянно развивать и уметь управлять своими профессиональными компетенциями.

Подбивая итоги, управлять компетенциями возможно, если вы способны определить полный набор навыков и опыта, необходимых для выполнения определенных действий. При этом, постоянно развиваетесь и расширяете свои компетенции. 

Виды компетенций

Управленческие

Состоят из личностных, профессиональных качеств и навыков. Представляет модель поведения руководителя. Человек с управленческими компетенциями может и умеет давать распоряжения, сотрудничать в команде и мотивировать сотрудников. При этом, он способен делегировать полномочия.

Коммуникативные

Умение формировать эффективные и прочные связи, благодаря своим навыкам общения (вербальной/невербальной передачи информации и активному слушанию). Во многих научных работах выделяют 3 составляющие этой компетенции: лингвистический компонент (linguistic component), социолингвистический компонент (sociolinguistic component), прагматический компонент (pragmatic).

Корпоративные (ценностные)

Эти компетенции обусловлены и сформированные ценностями компании. Это базовый набор навыков, которые должны  быть у ее сотрудников. Это может быть уровень владения и количество иностранных языков, умения обучаться и работать в коллективе. 

Профессиональные (технические)

Собственно, об этих компетенциях и идет речь в нашем материале. Это скопление навыков и знаний для выполнения своей работы. В компетенцию входят исключительно те умения, которые принадлежать конкретной специальности.

Также выделяют такие типы компетенций:

• индивидуальные компетенции. Личные характеристики, которые помогают в продвижении себя и достижения результатов.
• лидерские компетенции. Не управленческие, а именно лидерские. Поскольку не все управленцы могут быть лидерами, как и не все лидеры – управленцами. Это больше о том, насколько человек способен вести за собой или направлять для развития личности и специалиста. 
• функциональные компетенции. Относится исключительно к сфере деятельности человека.  
• социальная компетенция. Содержит в себе когнитивные и поведенческие навыки в рамках социальной группы.
• эмоциональная компетенция. Возможность анализировать свои сильные и слабые стороны, за который отвечает эмоциональный интеллект. 

Примеры профессиональных компетенций

Набор профессиональных качеств для руководителя:

• Наблюдение за другими;
• Решение конфликта;
• Эмоциональный интеллект;
• Навыки коммуникации;
• Управляйте производительностью;
• Навыки собеседования;
• Тимбилдинг;
• Делегация.

Набор профессиональных качеств для проджект-менеджера:

• Креативное мышление;
• Технические возможности;
• Компьютерная грамотность;
• Управление данными;
• Знание оборудования и программ;
• Политика и планирование.

Набор профессиональных качеств для журналиста:

• Устные навыки;
• Письменные;
• Визуальные;
• Невербальные коммуникативные навыки.

Ключевые профессиональные компетенции:

1. Работа в команде
2. Ответственность
3. Коммерческая осведомленность
4. Принятие решений
5. Связь
6. Лидерство
7. Надежность и этика
8. Ориентация на результат
9. Решение проблем
10. Организационные навыки

Интервью по компетенциям

Не можем обойти этот пункт стороной в обсуждении профессиональных компетенций. Поскольку есть техники и методы определения этих компетенцию у человека, про которые надо знать.

Каждый интервьюер, психолог, рекрутер или HR способен выделить ваши компетенции, исходя из ваших ответов на смоделированную ситуацию. 

Есть такие модели оценки компетенций как STAR и PARLA. В первом случае, STAR выделяет как и каким образом человек решает проблемы, а во втором, как он это делает при невозможности устранить ошибку или при получении негативного опыта и повтором постановке подобной задачи.  Анализируя ответ, можно определить, какие компетенции есть у человека.

Что такое компетенции и как их продемонстрировать во время ассессментов и интервью

Во время собеседования с вами HR-специалист, менеджер проекта или даже сам директор компании сложа руки не сидят. Нет, руки ваш интервьюер, конечно, может держать как угодно, но за его вежливой улыбкой кроется сложный и комплексный процесс оценки ваших профессиональных компетенций. О том, что нужно писать в резюме именно вам и как правильно вести себя на интервью, объяснят на практике на Школе Changellenge >>. А в этой статье мы расскажем, что такое компетенции и чем они отличаются от навыков, знаний и ценностей, почему им уделяют так много внимания и какими компетенциями вы впечатлите работодателя.

---

Что такое компетенции

Если навыки, знания, и даже ценности можно отразить в резюме, то компетенции проверяются только во время интервью. Можно сказать, что ради них все это и затевается, иначе компании просто отбирали бы кандидатов путем скрининга CV.

Компетенции — это поведение, которое нужно компании от соискателя и которое последний должен всеми силами продемонстрировать на собеседовании. Тут есть два ключевых фактора, на которые менеджер обращает внимание в первую очередь: ориентация на результат и командная работа.

Виды компетенций

Перечислять все компетенции долго и довольно нудно, поэтому мы выбрали основные профессиональный компетенции, которые обычно проверяют рекрутеры на собеседовании:

• Лидерство ― ваше умение вести за собой команду, руководить ей и мотивировать ее участников.
• Коммуникация ― способность находить общий язык с разными типажами людей и в разных ситуациях.
• Командная работа ― способность влиться в команду, работать вместе и помогать другим участникам.
• Клиентоориентированность ― умение встать на сторону клиента и поддерживать с ним высокий эмоциональный счет в любых ситуациях.
• Problem solving ― умение решать проблемы и находить выход из сложных ситуаций.
• Ориентация на результат ― способность работать не ради процесса, а ради результата.

Ориентация на результат

Интервьюеру важно убедиться в том, что кандидат умеет осознанно и целенаправленно достигать результатов в рамках стоящих перед ним задач. Никому не нужен аморфный коллега, который будет продавливать свое кресло точно с 10 до 18 часов, при этом на недели растягивая выполнение задач. Будущий сотрудник должен не только планомерно выполнять поставленные цели, но и поддерживать высокую динамику достижения результатов.

Вот в чем хочет убедиться интервьюер, когда задает вам вопросы:

• Кандидат ясно понимает поставленные задачи.
• Активно работает для их достижения.
• Последовательно действует для получения результата.
• Не отступает перед сложностями, ищет пути решения.
• Вовремя информирует о возникших сложностях.

Командная работа

Вторая по важности вещь, которую будут оценивать при личной встрече, — это способность осознанно взаимодействовать в команде и использовать это взаимодействие для достижения результатов. Здесь кандидату важно продемонстрировать, что он:

• Принимает нормы и правила поведения в команде.
• Активно способствует достижению командных задач.

Все серьезно: оценка на ассессменте

Для того чтобы оценить уровень ваших компетенций, обычно проводятся ассессменты и деловые игры, а также групповые кейс-интервью. В них всегда принимает участие сразу несколько человек. Чтобы не запутаться в кандидатах и их компетенциях, в некоторых компаниях для каждого соискателя составляют поведенческий профиль — что-то вроде таблицы, которая состоит из следующих граф: название компетенции, описание компетенции, поведенческие индикаторы и оценка.

Допустим, мы рассматриваем показатель под названием «Нацеленность на результат». Индикаторы будут те же (ясно понимает задачи, активно работает над их достижением, сообщает о сложностях и т. д.), то есть всего будут оцениваться пять показателей, которые в той или иной мере проявляются у кандидата. За каждый из пунктов можно получить оценку от 1 до 3. Максимальный балл вам дадут, если вы:

• Покажете, что четко понимаете, в чем ваши задачи, каковы их приоритеты.
• Зададите вопросы, чтобы прояснить непонятные моменты.
• И самое главное, сами, без напоминания, проконтролируете свою эффективность и вовремя выполните все, чего от вас ждали. Это и нужно любому работодателю.

Как показать свои компетенции на интервью

Если формат отбора не подразумевает активных действий (решения кейса или работы в группе), это не значит, что вы не сможете продемонстрировать свои компетенции. Во время интервью один на один вас обязательно попросят привести примеры из жизни, которые расскажут о вас лучше любых общих слов.

Примеры того, как эффективно и легко вы работаете в команде, как хорошо ставите себе цели и как уверенно к ним идете, нужно готовить заранее. Когда вам зададут прямой вопрос, вы рискуете растеряться и не вспомнить ничего выразительного. Перед серьезным интервью устройте «вечер воспоминаний»: вспомните несколько случаев из жизни, выберите тот, то точнее вас опишет, и структурируйте рассказ примерно по такой схеме:

1. Situation: В какой ситуации вы оказались и почему?
2. Task: Какие задачи перед вами стояли? Кто их устанавливал? Как были расставлены приоритеты?
3. Action: Какие действия вы предприняли?
4. Result: И к чему это привело? Подытожьте свою зарисовку небольшим выводом.

И напоследок

Углубившись в подготовку с головой, не забывайте о второй заинтересованной стороне — компании. Изучите все, что сможете найти: почитайте открытые источники, поспрашивайте знакомых, по возможности узнайте об отношениях внутри компании и организации рабочего процесса, и главное, внимательно перечитайте профиль позиции, на которую вы претендуете. Попытайтесь понять, насколько именно этой компании нужно, чтобы вы были командным игроком, нацеленным на результат. А о том, что ждут компании от выпускников вузов в различных индустриях, вы узнаете на Школе Changellenge >>. Вы на конкретных примерах поймете, на что обращают внимание HR-специалисты топовых корпораций.

Узнать подробности о Школе >>

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

Узнать подробнее >>

Теги

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

• Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
• Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

• Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
• Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенций	Топ 5 технических навыков
Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.	Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.	Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.	Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.	Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.	UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

• Формат с обратной хронологией
• Функциональный формат
• Комбинированный формат
• Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

• В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
• В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
• В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
• В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел «Цель» и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)	Средний (Intermediate)	Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать.	Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.	Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

• “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
• “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
  обслуживания”? 👉 Умение решать конфликты
• “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
• “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

• опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
• умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
• умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

• большой опыт в создании заданий и экзаменов;
• yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
• умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

• умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
• навыки публичных выступлений;
• опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

• Microsoft Office, Google (эксперт)
• Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

• . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
• . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
• . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
• . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
• . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
• . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

перевод на английский, синонимы, антонимы, примеры предложений, значение, словосочетания

Это не в моей компетенции.	Well, that’s not under my purview.
Это не в моей компетенции.	That’s not my field of expertise.
Кроме того, это не в моей компетенции.	Besides, this isn’t my jurisdiction.
Это событие стало моей лебединой песней.	That meeting turned out to be my exit interview.
Затем из моей озабоченности состоянием окружающей среды постепенно сформировалась идея.	And then an idea began to take root, born from my concern for our environment.
По данным Управления по делам малого бизнеса 64% рабочих мест в частном секторе США обеспечивают компании, подобные моей.	You know, the Small Business Administration tells us that 64 percent of new jobs created in the private sector in the USA are thanks to small businesses like mine.
Я отправился туда с моей семьёй по программе Фулбрайта.	I went there with my family on a Fulbright Fellowship.
Мы с моей командой снимали документальный фильм о беженцах из Северной Кореи, живущих в Китае в нечеловеческих условиях.	My team and I were making a documentary about North Korean refugees living below human life in China.
Но чего-то не хватало в моей работе.	But there was something missing in my work.
Как бы выглядел город моей мечты?	What would my dream city be like?
И если мы сможем придумать подходящую для этого форму тела, то, возможно, есть будущее, в котором моей группе удастся поплавать со стаей рыб собственного производства.	So if we can invent the bodies to go with that, then maybe there is a future where I and my group will get to snorkel with a fish school of our own creation.
С тех пор я поняла, что мои духовные убеждения и мечты задают фон моей материальной реальности.	From then on, I realized that my spiritual beliefs and dreams texture my material reality.
В моей книге была глава, посвящённая моменту импульса.	When I wrote the book, I had the chapter on spin.
В итоге я уехала в колледж, и без ежедневной базы в виде суфизма в моей жизни я была лишена ориентира.	Eventually, I left home for college and without the daily grounding of Sufism in my life, I felt unmoored.
Эти два обстоятельства не укладывались в моей голове.	It was hard for me to reconcile these two things in my mind.
Она сделала фото, стоя напротив моей картины, и в тот момент, когда я это увидел, что-то со мной случилось.	She took a picture standing in front my art, and the moment I saw that photo, something happened in that moment.
Это два человека, которых я расписывал впервые в моей жизни, и я провёл весь вчерашний день, расписывая их.	These are the first two people I ever painted in my life, and I spent the past day painting on them.
Музыка всегда была важной частью моей жизни.	Music has always been a big part of my life.
Моей целью было привлечь внимание и поднять моральный дух.	My goal was to raise awareness and to raise the morale.
И в первый раз в моей жизни я почувствовал внутреннюю связь со Вселенной во всей её необъятности.	And for the first time in my life, I just felt viscerally connected to the universe in all of its immensity.
Но когда я думаю о своей смертности, а это бывает часто, когда думаю о тех, кого потерял, о моей маме, в частности, меня успокаивает момент благоговения, который я испытал на Арубе.	But when I think of my own mortality — and I do, a lot — when I think of everyone I have lost, my mother in particular, what soothes me is that moment of awe I had in Aruba.
Порода моей собаки действительно маламут.	My dog is in fact a malamute.
Моей матери было 15 лет, когда я родился.	My mother was 15 years old when I was born.
Впервые в моей академической карьере мне пригодилось моё зрительное мышление.	For the first time in my academic career, my visual intelligence was required of me.
Это стало моей стратегией, это стало моей тактикой, для того чтобы понимать всё остальное.	This became my strategy, this became my tactic for understanding everything else.
Моей долгосрочной целью является создание робота, имитирующего движения человека и животного.	And my long-term goal is to build robots that can do what people and animals do.
В моей лаборатории мы пытаемся понять роли обонятельных и вкусовых рецепторов в отношении почки.	In my lab, we work on trying to understand the roles of olfactory receptors and taste receptors in the context of the kidney.
Узнавание людей не является моей сильной стороной из-за нарушения зрения, которое не поддаётся лечению.	Recognizing people isn’t one of my strengths due to a genetic visual impairment that has no correction or cure.
Я сделала фотографию во время нашего спора и показала отцу, чтобы он убедился в моей правоте.	I had snapped a picture during our back and forth and presented him the evidence that proved I was right.
Кстати, прежде чем мы продолжим, я забыла познакомить вас с моей мамой.	Oh, before we go on, I forgot to introduce you to my mom.
В моей лаборатории в Университете Сассекса можно встретить учёных, работающих в самых разных областях, а иногда даже специалистов по философии.	If you come to my lab at the University of Sussex, you’ll find scientists from all different disciplines and sometimes even philosophers.
В моей работе я встречаю множество милых людей в интернете, которые говорят, что все климатические модели неверны.	Now, in my line of work, I encounter many very charming people on the internet who like to tell me that climate models are all wrong.
Я был самовлюблён и совершенно невыносим, пока однажды не заметил во дворе девушку, которая была моей полной противоположностью.	I was self-obsessed and thoroughly unpleasant to know, until one day I saw across the courtyard a girl who was everything that I wasn’t.
И спустя 47 лет, троих детей и восьмерых внуков я спокойно могу сказать, что это было лучшее решение в моей жизни, потому что именно люди, которые на нас не похожи, дают нам толчок к росту.	And 47 years, three children and eight grandchildren later, I can safely say it was the best decision I ever took in my life, because it’s the people not like us that make us grow.
Что ж, за тот отрицательный кусочек времени, что у меня остался, я расскажу вам о самом недавнем изобретении в моей лаборатории.	OK, in the negative time I have left, I’ll tell you about the most recent invention from our lab.
Я провела последние 12 лет моей жизни, работая с беженцами.	I’ve also spent the last 12 years of my life working with refugees.
Для моей бабушки было важно рассказать нам о нашей истории и нашем пути.	It was really important to my grandmother for us to know our history and our journey.
Это было самым тяжёлым решением в моей жизни, но другого выхода не было.	That was the hardest decision I’ve ever had to make, but I had no other choice.
Дженни была моей подругой, поэтому и она очень смутилась.	And Jenny was my friend, and I know she was really embarrassed.
Но меня по-настоящему удивило, что за всё время,что я провела вместе с семьей Дженни и Рози, проводила с ними время, играла в одни игры с ними, даже как-то физически взаимодействовала, но Рози не приходило в голову спросить о моей расе, пока она не запустила руки в мои волосы.	But what was more surprising to me was, in all of this time I had spent with Jenny and Rosie’s family — hanging out with them, playing with them, even physically interacting with them — it was not until Rosie put her hands in my hair that she thought to ask me if I was black.
Этот дизайн препятствует моей автономности и моей самостоятельности.	Design inhibits my autonomy and my independence.
Я сильно извиняюсь и прошу его стоять на страже дверей моей кабинки.	I apologize profusely and I ask them to stand guard outside my cubicle door.
Каждый божий день я ношу с собой антисептик для рук, потому что раковина, дозатор для мыла, сушилка для рук и зеркало — все находятся вне моей досягаемости.	I carry hand sanitizer with me every single day because the sink, soap dispenser, hand dryer and mirror are all out of my reach.
Я хочу показать вам фото моей семьи.	I’d like to show you a photo of my family.
Поскольку непосредственное участие заставляет людей задавать правильные вопросы, такие как: Каковы следствия жизни в мире, где меня судят из-за моей генетики?	Because such an immediate and close encounter provokes people to ask the right questions, questions like: What are the implications of living in a world where I’m judged on my genetics?
Или: кто должен владеть моей генетической информацией и что они могут с ней делать?	Or: Who might claim ownership to my genetic data, and what might they do with it?
В итоге я на 1,5 года продлил своё путешествие по миру, и оно легло в основу моей первой книги, и поэтому я сегодня здесь.	I ended up extending that trip for a year and a half around the world, and that became the basis for my first book, that leads me here today.
Теперь, спустя годы моей работы в этой области, я понимаю, что такое возможно.	Now, after years that I am in this field, I can see that this might be possible.
Когда мне было четыре, к моей любящей маме пристал человек хозяина.	When I was four, my loving mam was cornered by the boss’s man.
Теперь я здесь сижу в крохотной хибарке, с 13 другими за моей спиной.	Now here I sit in a tiny shack with 13 others at my back.
В выси над моей головой, в выси над моей головой, я слышу музыку в воздухе, музыку в воздухе.	Up above my head up above my head I hear music in the air music in the air.
В выси над моей головой, в выси над моей головой, я слышу музыку в воздухе, я слышу музыку в воздухе.	Up above my head up above my head I hear music in the air I hear music in the air.
В выси над моей головой в выси над моей головой я слышу музыку в воздухе, музыку в воздухе, и я и вправду верю, я и вправду верю, что где-то есть рай.	Up above my head up above my head I hear music in the air music in the air and I really do believe I really do believe there’s a Heaven somewhere.
В выси над моей головой, в выси над моей головой я слышу пение в воздухе, пение в воздухе.	Up above my head up above my head I hear singin’ in the air singin’ in the air.
В выси над моей головой, в выси над моей головой я слышу пение в воздухе, я слышу пение в воздухе.	Up above my head up above my head I hear singin’ in the air I hear singin’ in the air.
В выси над моей головой, в выси над моей головой я слышу пение в воздухе, пение в воздухе, и я и вправду верю, я и вправду верю, что где-то есть рай.	Up above my head up above my head I hear singin’ in the air singin’ in the air and I really do believe I really do believe there’s a Heaven somewhere.
И осознание этого зажигает огонь в моей душе.	And realizing this lit a fire in my soul.
В 2007 году я пытался ответить на эти вопросы, и в этом же году мы с моей женой сыграли свадьбу.	Well, in 2007, I was trying to answer these questions, and my wife and I were getting married that year.
Но в отличие от моей жены, она не получала медицинские услуги во время первых двух беременностей.	But unlike my wife, had had no prenatal care with her first two babies.
Да, не самый лучший способ начать выступление или завязать разговор, и у вас наверняка возникли вопросы относительно моей речи.	No, not the most appealing way to open a talk or start a conversation, and perhaps you have some questions going through your head about that.

???Метод оценки 360 градусов – Методика и пример опросника

---

Каждая компания сталкивается с необходимостью оценивания персонала. Можно задать определённые KPI и отслеживать их выполнение. Так задача сводится к простому сбору и анализу цифр. А что, если работа специалиста не позволяет получить четкие цифровые метрики? Или — и это бывает еще чаще — формально специалист выполняет все нормы, а вот обедает всё время один, и все остальные сотрудники его сторонятся? Здесь уже важны не показатели, а личностные качества и коммуникативные навыки. Оценить их поможет методика «360 градусов».

Что такое метод оценки «360 градусов»

Метод «360 градусов» — это способ оценки персонала. Он помогает определить, насколько сотрудник соответствует занимаемой должности через опрос руководителей и коллег. Если к оценке привлечь клиентов или подрядчиков, то получится уже оценка «540 градусов». По итогам можно сформировать объективную картину того, насколько сотрудник соответствует тем или иным компетенциям.

Фрагмент лекции преподавателя-консультанта Высшей Экономической Школы, HR-директора с 15-летним опытом Натальи Десятник. В своем выступлении Наталья подробно рассказывает о том, что такое оценка «360 градусов»

Когда можно использовать метод «360 градусов»

1. Если нужно понять, кого из сотрудников продвигать по служебной лестнице. Особенно, в больших компаниях с разветвленной сетью филиалов, где у HR-отдела нет возможности отслеживать прогресс каждого сотрудника. Анкетирование по методу 360 поможет быстро выявить тех, кто заслуживает повышения.
   
2. Если нужно спланировать обучение. Когда есть понимание, что сотрудникам не хватает знаний, но нет ясности, кому и каких конкретно — оценка «360» поможет.
3. Если нужно оценить управленческие качества руководителей. В оценке участвуют сами сотрудники, а значит, можно получить достоверные данные о том, что они думают о своем непосредственном начальнике. При условии, конечно, что соблюдается анонимность.
4. Если нужно сформировать обратную связь для сотрудника. Благодаря оценке со всех сторон руководитель можно озвучить не только личное мнение, но и поделиться информацией, полученной от других участников оценки — конечно, не называя имен.
5. Если нужно оценить не количественные показатели, а soft skills. Этому термину нет адекватной замены в русском языке. Это набор качеств, которые позволяют взаимодействовать с окружающими — коммуникабельность, умение слушать и слышать, инициативность и др.

Плюсы метода оценки 360 градусов:

• Позволяет оценить вклад и эффективность каждого сотрудника.
• Даёт возможность выявить «точки роста» сотрудников и команды.
• Можно провести силами HR-департамента. В отличие от ассессмент-центра, который предполагает работу команды внешних экспертов.
• Позволяет охватить большое количество сотрудников, если анкетирование проводится онлайн.
• Позволяет оценить soft skills — навыки взаимодействия с окружающими.

Минусы метода:

• Оценка — это стресс, который может повлиять на работу сотрудников.
• Может привести к неприятным последствия, если не будет соблюдена анонимность. В частности, к ухудшению отношений между сотрудникам и внутренним конфликтам: «Ах, ты вот что про меня сказал? Ладно, попроси меня в следующий раз помочь с отчетом…».
• Возможны серьезные затраты времени на информирование участников. А после проведения оценки — на обработку данных и анализ результатов.

Что нужно для оценки 360

1. Определиться, какие качества и навыки важны для вас в сотруднике. Их совокупность называется моделью компетенций. Так специалист по продажам должен быть коммуникабельным, уметь слушать, уметь быстро принимать решения и т.д. Секретарь — внимательным в мелочах, способен держать в голове одновременно несколько задач и ничего не забывать, ну и, конечно, приветлив и вежлив с посетителями.
2. Проинформировать участников анкетирования, зачем оно проводится. Нужно показать, что такого, как в школе — «Иванов, к доске! Не знаешь? Два!» — не будет. Наоборот — по итогам оценки сотрудник получит возможность посмотреть на свою работу чужими глазами и увидеть направления для развития. То же самое, кстати, получит и руководство. Так получится снизить фактор стресса.
3. Подготовить вопросы для анкетирования. На них остановимся поподробнее.

 

6 советов по составлению вопросов для анкеты

Обычно анкета состоит из набора вопросов-утверждений, к каждому из которых предлагается несколько ответов.

Шкала оценки

Не стоит использовать пятибалльную шкалу. Мы привыкли к тому, что тройка — это плохо, а пятерка — это хорошо. На самом же деле, если вас оценивают на три из пяти — это нормальный, удовлетворительный результат. Если вам ставят пять — это значит, что ваши результаты превосходят все ожидания. Придумайте другие шкалы, скажем, от 0 до 6, а лучше постарайтесь вообще уйти от вопросов, где нужна цифровая оценка.

Вопросы-дубли

Дубли помогут выявить неискренность. Второй вопрос дублирует первый, но сформулирован иначе. Если на один и тот же вопрос будут даны разные ответы — вы сразу это заметите. Убедитесь, что такие вопросы-дубли не располагаются в анкете рядом. Например, не ставьте рядом вопросы «Умеет управлять конфликтами с позиции сотрудничества, т. е. таким образом, чтобы все стороны оказались в максимальном выигрыше» и «В конфликте обычно не стремится перетянуть ситуацию в сторону своих интересов».

Количество вопросов

Длинный опросник может снизить качество ответов. Краткость — если не сестра таланта, то точно хороший советчик в составлении опросника. Не стоит добавлять в анкету более 50 вопросов — на заполнение уйдет слишком много времени, сотрудники устанут, и велика вероятность, что они будут отвечать формально, не задумываясь над смыслом.

Простые формулировки

Стоит избегать сложных и неоднозначных формулировок. Так у сотрудников не возникнет вопросов, что вы имеете ввиду, и они смогут ответить искренне. Например, замените фразу «Колесников клиентоориентирован» на что-то вроде «Колесников старается понять потребности клиентов и помочь им».

Стоп-слова

Не используйте слова «всегда» и «никогда». К примеру, вряд ли хоть про одного человека можно честно сказать, что он «Никогда не проявляет отрицательных эмоций».

Вариант «Не знаю»

Добавьте вариант «Не знаю». Скажем, коллега может не знать, как сотрудник общается с клиентами. А значит, он не сможет дать честный ответ. Ему придётся гадать и предполагать, чтобы ответить «да» или «нет». Предположения не помогут построить объективную картину компетенций сотрудника.

Примеры анкет для проведения оценки «360 градусов»

Ниже — 2 примера анкет. Их можно скачать, дополнить своими критериями и провести оценку по бумажным опросникам или через бесплатные сервисы. Например, Google Forms.

Оценку 360 градусов теперь можно провести в iSpring Learn. Анкетирование можно автоматизировать: вам не придётся тратить время на сбор и анализ результатов. Система сама соберёт удобные отчёты по каждому сотруднику.

Провести оценку 360 градусов бесплатно в iSpring Learn →

Анкета для оценивания профессиональных навыков

В этой анкете вам предстоит ответить на вопросы о вашем коллеге Алексее Колесникове. Пожалуйста, отвечайте искренне. Все анкеты анонимны.

Отметьте вариант ответа, который вы считаете верным.

Как часто Алексей проявляет эти качества:	Редко	Иногда	Часто	Всегда		Не знаю
Точно исполняет поручения				✓
Выполняет задания в полном объёме				✓
Соблюдает сроки			✓
Соблюдает регламенты, принятые в компании			✓
Развивает навыки и умения						✓
Спокойно воспринимает конструктивную критику		✓
Повышает имидж компании						✓
Предлагает новые идеи для улучшения командных показателей			✓

Скачать полный шаблон «Анкета для оценки профессиональных навыков»

Анкета для оценивания лидерских способностей

В этой анкете вам предстоит ответить на вопросы о вашей коллеге Анне Ситниковой. Пожалуйста, отвечайте искренне. Все анкеты анонимны.

Отметьте вариант ответа, который вы считаете верным.

Как часто Анна проявляет эти качества:		Редко	Иногда	Часто	Всегда	Не знаю
Выполняет данные обещания					✓
Справляется с задачами в срок				✓
Понимает свою роль в компании						✓
Помогает в достижении целей и задач компании						✓
Информирует руководство о своих трудностях в работе						✓
Проявляет самостоятельность					✓
Видит свои ошибки и умеет их анализировать				✓
Воспринимает неудачи  как возможность вырасти			✓

Скачать полный шаблон «Анкета для оценки лидерских способностей»

Как провести оценку по методу «360 градусов»

в iSpring Learn

В iSpring Learn оценку по методу «360 градусов» легко поставить на поток. Чтобы провести тестирование, нужно просто выбрать компетенции для оценки и назначить анкету сотрудникам. Система сама соберёт все данные, проанализирует их и сгруппирует в детальные отчёты. Так вы увидите зоны роста каждого сотрудника и поймёте температуру отношений в коллективе. Но без лишней бумажней волокиты.

Чем полезен

• Возьмёт на себя всю операционку. iSpring Learn соберёт все данные и сгруппирует их в детальные отчёты по каждому сотруднику.
• Гарантирует анонимность. Никто, кроме вас, не узнает результатов опроса. А значит, нет риска конфликтов внутри компании.
• Поможет провести оценку быстро. Всё, что вам нужно сделать, — составить анкету и направить её сотрудникам.
• Удобен на любом устройстве. Сотрудники могут заполнить анкету с любого устройства. Например, по дороге домой с работы.

А запустить оценку «360 градусов» в iSpring Learn, рассказали в видео:

Как провести оценку по методу «360 градусов» в iSpring Learn — видеоинструкция

Выводы

1. Метод оценки «360 градусов» покажет сильные стороны сотрудника и зоны роста. Вы поймёте, насколько он соответствует должности и как ему развиваться дальше, чтобы приносить максимальную пользу бизнесу. 
2. Чтобы провести оценку, достаточно бумажного опросника. Через онлайн-платформы будет быстрее — меньше ручной работы. Например, iSpring Learn самостоятельно проанализирует результаты и соберет детальный отчёт по каждому сотруднику. 
3. Соблюдайте анонимность. Так у сотрудников будет возможность ответить честно, не боясь испортить отношения с кем-то из коллег.

Если вам понравилась статья, дайте нам знать  —  нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи для полезных статей на тему электронного обучения  —  напишите нам в комментариях, и мы будем рады поработать над новым материалом.

Определение и примеры для резюме

Каждая серьезная компания знает, что получение устойчивого конкурентного преимущества имеет решающее значение для ее долгосрочного успеха.

Первым шагом к достижению этого является определение основных компетенций компании.

Но что они из себя представляют?

И—

Применима ли концепция основных компетенций только к компаниям, или соискатели могут использовать ключевые компетенции в своих резюме?

Вы собираетесь узнать ответы.

Эта статья расскажет вам:

• Как определить основные компетенции наиболее понятным образом.
• Примеры основных компетенций в различных компаниях и организациях.
• Какие основные компетенции лучше всего подходят для резюме.
• Готовый список основных компетенций для любого резюме.
• Примеры резюме лучших профильных компетенций.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, .То же самое.

Хотите написать успешное резюме, которое подчеркнет все ваши ключевые компетенции? Взгляните на наши руководства:

1

Основные компетенции: определение и что они на самом деле означают

Давайте начнем с ответа на вопрос —

Что такое основные компетенции?

Ключевые компетенции — это бизнес-концепция, впервые разработанная К.К. Прахалад и Гэри Хэмел в своей статье для Harvard Business Review за 1990 год. Авторы определяют ключевые компетенции как уникальный набор навыков и ресурсов, которые компания может использовать более эффективно, чем ее рыночные конкуренты.

Короче говоря, ключевые компетенции — это то, что выделяет компанию из общей массы.

Но…

Недостаточно знать определение основных компетенций.

Чтобы добиться успеха, компания должна уметь точно определять, в чем состоят ее основные компетенции.

В своей статье Прахалад и Хамель называют три теста, которые могут помочь компаниям определить свои основные компетенции:

1. Основная компетенция должна дать компании доступ ко многим рынкам, а не только к одному.
2. Основная компетенция должна повышать ценность конечного продукта или услуги компании.
3. Конкурентам должно быть нелегко повторить ключевую компетенцию.

Вопрос —

Может ли компания иметь более одной основной компетенции?

Совершенно верно.

Фактически, «ядро» должно состоять из нескольких различных компетенций, уникальное сочетание которых приводит к поистине синергетическому эффекту, который очень трудно воспроизвести подражателям.

Сейчас —

Концепция основных компетенций могла начаться как управленческая теория, которая применялась только к предприятиям и организациям, но…

Она проникла и в другие измерения:

Фразу основные компетенции часто используют соискатели.В контексте резюме они относятся к ключевым способностям кандидата и используются как синонимы профессиональных навыков.

В следующем разделе вы увидите примеры основных компетенций компании. Если вы хотите узнать, как включить в резюме основные компетенции, перейдите к третьему разделу.

Не знаете, как составить свое резюме или где разместить информацию о ваших основных компетенциях? Прочтите наше руководство: Как должно выглядеть резюме в 2021 году? Лучшие примеры и 20+ советов

2

Как компании создают основные компетенции Примеры

Вот в чем дело:

Мир сильно изменился с тех пор, как были введены основные компетенции.И, по правде говоря, «много» кажется преуменьшением.

На самом деле —

Мы живем в совершенно другой реальности.

Бизнес-модели, которые мы сейчас считаем неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, были предметом научной фантастики еще в 1990-х годах.

Означает ли это, что концепция основных компетенций устарела? Что это больше не применимо к сегодняшней нестабильной деловой реальности?

Нет.

Вот примеры основных компетенций трех современных компаний, известных во всем мире.

Основные компетенции Amazon

Джефф Безос основал Amazon с целью создания «самой клиентоориентированной компании в мире», и ему это удалось.

Как?

Предлагая клиентам дополнительную ценность за счет впечатляющей инфраструктуры дистрибуции компании, организации логистики и приверженности высочайшим стандартам обслуживания.

Но это еще не все —

Бизнес-модель Amazon намного сложнее. Бренд имеет высокий глобальный капитал и рыночную капитализацию, а также создал международную сеть филиалов для расширения своего присутствия на рынке.

Plus—

Важнейшей ключевой компетенцией компании является гибкость в изменении конфигурации и повторного использования ресурсов, а также сильная культура инноваций, которая привела к развитию ее возможностей искусственного интеллекта.

Это уникальное сочетание основных компетенций дает Amazon огромное конкурентное преимущество.

Основные компетенции Tesla

Миссия Tesla — «ускорить переход мира к устойчивой энергетике».

Такая амбициозная миссия представляет огромную ценность для всего человечества.

Фактически, компания стремится внести свой вклад в устранение некоторых из самых серьезных проблем современного мира, таких как изменение климата или зависимость от ископаемого топлива.

Tesla хочет достичь этого, будучи инновационной технологической компанией и дальновидным производителем автомобилей.

Основные компетенции Tesla включают передовые производственные процессы, современные электрические силовые агрегаты, аккумуляторные блоки и технологии автономного вождения. Все это чрезвычайно сложно воспроизвести конкурентам.

Plus—

Организация и руководство компании поощряют инновации, поэтому Tesla использует другие возможности в энергетическом секторе.

Благодаря неповторимому набору основных компетенций, Tesla оставила других автопроизводителей далеко позади с точки зрения качества и удобства использования своих автомобилей.

Основные компетенции Apple

Apple укрепила свои позиции, постоянно подвергая сомнению и эффективно меняя статус-кво технологий за последние несколько десятилетий.

Давайте просто отметим, что во многом благодаря Apple компьютеры — это не просто бизнес-машины, у нас есть смартфоны и что музыка распространяется в цифровой форме.

Но чем Apple выделяется среди конкурентов?

Вот основные направления деятельности Apple:

Во-первых, ей удалось зарекомендовать себя как широко узнаваемый бренд премиум-класса. Кроме того, он создал экосистему дополнительных продуктов и услуг, а также разработал и установил свои системы с учетом быстрых инноваций.

Не говоря уже о том, что он имеет доступ к постоянному потоку информации о своих пользователях, что помогает компании планировать и осуществлять свою бизнес-стратегию.

Все эти ключевые компетенции дают Apple огромное преимущество, и их трудно (если не невозможно) имитировать.

Сейчас —

Вопрос, который вы, возможно, захотите задать:

Как основные компетенции отражаются в повседневной деятельности компании?

Ключевые компетенции влияют на компании и организации на нескольких уровнях, но наиболее заметны они в управлении человеческими ресурсами.

По сути, компания или организация, которые хотят в полной мере использовать свои основные компетенции, ищут людей, которые согласны с ее видением и образом работы. Просто как тот.

Организации, которые в значительной степени полагаются на общественное доверие, не скрывают, какие основные компетенции они развивают и ожидают от своих сотрудников.

Например, ФБР определяет свои основные компетенции как «категории навыков, способностей и знаний, которые все сотрудники должны развивать и использовать в своей работе.”

Вот список основных компетенций ФБР:

• Сотрудничество
• Коммуникация
• Гибкость и адаптируемость
• Инициатива
• Межличностные навыки
• Лидерские навыки
• Организационные навыки
• Навыки решения проблем

Обладая четко определенным набором основных компетенций, рекрутеры ФБР точно знают, что искать в кандидатах, поскольку именно эти черты позволяют организации функционировать наиболее эффективным и действенным образом.

Pro Tip: Ищете работу в федеральном агентстве? Узнайте, как составить федеральное резюме, приносящее пользу.

Точно так же, как ФБР определяет, каких основных компетенций оно ожидает от своих сотрудников, Совет по аккредитации последипломного медицинского образования (ACGME) очерчивает основные компетенции, которые он хочет привить врачам, чтобы они были хороши в своем деле.

Вот список основных компетенций ACGME:

• Межличностные и коммуникативные навыки
• Медицинские знания
• Уход за пациентами
• Практическое обучение и совершенствование
• Профессионализм
• Системная практика

Аналогично Ассоциация американских медицинских колледжей (AAMC) опубликовала исчерпывающий список основных компетенций студентов-медиков.

Вот список основных компетенций AAMC:

• Способность к совершенствованию
• Критическое мышление
• Культурная компетентность
• Этическая ответственность перед собой и другими
• Человеческое поведение
• Живые системы
• Устное общение
• Количественное мышление
• Надежность и надежность
• Устойчивость и адаптируемость
• Научное исследование
• Ориентация на услуги
• Социальные навыки
• Работа в команде
• Письменное общение

Аналогичным образом Совет по образованию в области социальной работы также определил основные компетенции социальной работы .

Вот список компетенций социальных работников CSWE:

• Продвижение прав человека и социальной, экономической и экологической справедливости
• Взаимодействие, оценка и взаимодействие с отдельными лицами, семьями, группами, организациями и сообществами
• Взаимодействие с разнообразие и различие
• Участие в исследованиях, основанных на практике, и практике, основанной на исследованиях
• Этичное и профессиональное поведение

Фактически —

Список с примерами основных компетенций можно продолжать бесконечно, так как Каждая компания и организация имеет свой уникальный набор и ищет людей, которые соответствуют ее культуре и ценностям.

Именно поэтому так важно отождествлять себя с ценностями компании, в которой вы хотите работать.

И —

Вот почему вам также нужно знать, как максимально использовать ваших основных компетенций в резюме, чтобы рекрутер увидел, что вы идеально подходите.

Один из способов продемонстрировать свои основные компетенции потенциальному работодателю — это поставить их в центр внимания в своем резюме. Не знаете, как написать свой? Вот наш гид: Как составить резюме для работы [от заявки до собеседования за 24 часа]

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучное вещи.Проверка орфографии? Проверить . Начните строить свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет точно , как его улучшить.

3

Основные компетенции — примеры резюме

Прежде чем мы продолжим, давайте ответим на вопрос —

Каковы основные компетенции в резюме?

Это довольно просто:

В контексте резюме ключевые компетенции относятся к вашим ключевым навыкам, которые нужно указать в вашем резюме.

Итак, очевидно —

Все правила, касающиеся включения навыков в резюме, также применимы к перечислению основных компетенций.

Поскольку у нас есть подробное руководство по навыкам резюме, вот краткое изложение того, как вы можете найти лучшие ключевые компетенции для своего резюме.

Как выбрать лучшие ключевые компетенции для резюме:

1. Начните с составления собственного основного списка основных компетенций для резюме.

2. Убедитесь, что в список включены все ваши твердые и мягкие навыки. Если вам сложно составить такой список, воспользуйтесь нашим списком основных компетенций в резюме, чтобы вдохновиться:

Список основных компетенций резюме

3. Внимательно ознакомьтесь с предложением о работе, которое вы целенаправленно и определите, какие основные компетенции работодатель ожидает от кандидатов. Запишите эти основные компетенции.

4. Вернитесь к исходному списку основных компетенций и посмотрите, какие из них общие в вашем списке и в объявлении о вакансии.

5. Нашли? Большой! Это основные качества, которые следует выделить в вашем резюме.

Следующий шаг — стратегически наполнить ваше резюме ключевыми компетенциями.

Где именно их включать?

Включите некоторые из ваших основных компетенций в свой профиль резюме, описание должности и… разделы основных компетенций.

Совет профессионала: В вашем резюме раздел основных компетенций также может быть обозначен как раздел ключевых навыков.

Как это сделать?

Взгляните на эти примеры резюме основных компетенций менеджера проекта:

Основные компетенции менеджера проекта — пример резюме резюме

Аналитически мыслящий и способный к сотрудничеству менеджер ИТ-проектов с опытом работы в области финансов и более 10 лет профессионального опыта.Стремится использовать лидерский опыт в роли старшего менеджера ИТ-проектов в XYZ Inc. На предыдущей должности выручка финтех-стартапа выросла на 200% за первые 10 месяцев работы.

Основные моменты указывают на ключевые компетенции, определенные в первоначальном объявлении о вакансии для этой должности.

Совет для профессионалов: Убедитесь, что ваше резюме прошло проверку ATS и содержит соответствующие ключевые слова.

Основные компетенции менеджера проекта — пункты резюме

• Руководил разработкой новых и измененных продуктов, процессов, систем и технологий.
• Управлял 5+ крупномасштабными проектами, включая определение объема, критериев проектирования, бюджетов, потребностей в ресурсах, а также графиков проектов.
• Тренировал и обучал более 10 младших инженерных менеджеров.
• Предоставлял рекомендации по техническим вопросам другим техническим отделам и межфункциональным группам.

Ключевое достижение:

• Повышение NPS команды на 48% за счет разработки и внедрения системы стимулирования геймификации.

Снова —

Выделенные биты — это основные компетенции резюме, указанные работодателем в предложении о работе.

Совет профессионала: Если вы хотите убедиться, что ваше резюме имеет наибольшее влияние, всегда адаптируйте свое резюме к предложению о работе.

Основные компетенции менеджера проекта — раздел резюме по ключевым навыкам

• Agile Software
• Бюджетирование
• Коммуникация
• Критическое мышление
• Финансовое моделирование
• Прогнозирование
• Лидерство
• Лидерское мышление
• Организация переговоров
• Организация встреч
• Отслеживание производительности
• Решение проблем
• Планирование проектов
• Оценка рисков
• Управление Scrum
• Стратегическое планирование
• Экспертиза в предметной области
• Управление временем

Помните —

Раздел основных компетенций вашего резюме должен состоит из до 10 ваших лучших навыков, каждый из которых вы должны уметь объяснять и обосновывать, ссылаясь на соответствующие пункты списка по опыту.

Если вы не отвечаете на предложение о работе, а отправляете общее резюме, позвольте основным компетенциям в вашем резюме отражать компетенции работодателя.

В мире поиска работы актуальность является ключевым фактором.

Совет для профессионалов: Хотите удвоить свои шансы на получение работы? Узнайте, как написать сопроводительное письмо, в котором будут освещены все ваши основные компетенции.

Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами.Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

Ключевые выводы

Вот все, что вам нужно помнить об основных компетенциях:

• Ключевые компетенции — это уникальный набор ресурсов и навыков, которые делают компанию исключительной.
• Основная компетенция должна позволять компании выходить на многие рынки, повышать ценность ее конечных продуктов или услуг и быть трудной для подражания конкурентам.
• Компания может (или даже должна) иметь несколько основных компетенций. Не только один.
• Благодаря концепции основных компетенций компаниям легче определять, каких кандидатов они ищут.
• При поиске работы обращайте внимание на основные компетенции (или ключевые навыки), которые работодатель считает желательными.
• Убедитесь, что ваше резюме предназначено и подчеркивает основные компетенции, указанные в предложении о работе или на веб-сайте компании.

У вас есть еще вопросы об основных сферах деятельности? Вы все еще не знаете, как выразить свои основные компетенции в резюме? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.Всегда рады помочь!

99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех вакансий)

Имеете ли вы право быть принятым на работу?

По последним данным, 75% специалистов по персоналу признают, что кандидатам на вакансии не хватает навыков. Но что они подразумевают под «навыками»?

Навыки — это ваши природные таланты и знания, которые вы развиваете для выполнения задачи или работы. Жизненные навыки помогают решать повседневные задачи во всех сферах жизни, а профессиональные навыки позволяют выполнять определенные рабочие обязанности.Существует несколько ключевых типов навыков: межличностные навыки, жесткие навыки, общие и предметные навыки.

Но как вы перечислите навыки в резюме, чтобы получить это интервью?

Не волнуйтесь, через несколько минут вы точно узнаете, что делать.

Эта статья покажет вам:

• Примеры 99+ лучших навыков, которые можно использовать в резюме для всех типов вакансий.
• Какие навыки включить в резюме, чтобы получить больше собеседований на высокие должности.
• Где разместить в резюме рабочие навыки, чтобы рекрутеры действительно вам поверили.
• Как написать о ключевых навыках в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, . То же самое.

1

Лучшие навыки для резюме в 2021 году

Вот ключевые навыки, которые вы должны включить в свое резюме:

Лучшая часть? Перечисленные выше «мягкие» навыки очень хорошо переносятся. Такие способности универсальны и не связаны с конкретной работой или отраслью — они обеспечат фантастические навыки трудоустройства, независимо от названия должности.

Это означает, что вам следует добавить в резюме несколько наиболее важных навыков межличностного общения, на какую бы вакансию вы ни претендовали. Это особенно важно, если вы — недавний выпускник, ищущий должность начального уровня:

Исследования показали, что самые важные вещи, которые нужно добавить в резюме для кандидатов начального уровня, — это все мягкие навыки:

• решение проблем ( 83% работодателей)
• командная работа (83%)
• письменное общение (80%)
• и руководство (72%).

См. Другие примеры мягких навыков и пошаговые инструкции по их включению в резюме: Лучшие мягкие навыки для использования в резюме

Не знаю какие навыки вам больше всего подходят? Устали долго думать, что включить? Наш строитель сделает всю работу за вас.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Проверить .Начните строить свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет точно , как его улучшить.

Подождите, — это уловка —

Для успешного резюме вам понадобится хорошее сочетание мягких и жестких навыков.

Разница между твердыми и мягкими навыками

Твердые навыки — это способности, которые вы приобретаете на работе, в рамках формального образования или дополнительного обучения.Они поддаются обучению, измеримы и связаны с конкретной работой. Например, если вы работаете в службе поддержки клиентов, ваши профессиональные навыки будут включать Zendesk, ввод данных и знание продуктов.

В резюме, твердые навыки показывают , что вы можете сделать. Мягкие навыки указывают на то, как вы будете выполнять свои обязанности.

Почему вам нужно указать оба типа навыков в резюме? Подумайте об этом так:

• Если бы вы демонстрировали только мягкие навыки, вы были бы «хорошим человеком», не подходящим для любой работы .
• Если бы тяжелые навыки и технические навыки были вашими единственными способностями, вы были бы роботом, неспособным функционировать в любой рабочей среде.

Узнайте больше о мягких и жестких навыках и получите советы, как сбалансировать их в резюме. Прочтите: Hard Skills vs. Soft Skills для резюме

Теперь, когда мы обсудили наиболее общие примеры навыков резюме, давайте посмотрим на примеры ключевых навыков, которые работодатели ищут у кандидатов на самые популярные профессии. :

Типичные профессиональные навыки для наиболее распространенных профессий

Офисные и административные должности

• Ввод данных
• Автоответчик
• Выставление счетов
• Планирование
• Навыки Microsoft Office
• Офисное оборудование
• QuickBooks
• Доставка
• Приветствие посетителей
• Salesforce
• Управление календарем

Работа в сфере продаж, розничной торговли и обслуживания клиентов

• Знание продукта
• Квалификация потенциальных клиентов
• Поиск потенциальных клиентов
• Потребности клиентов Анализ
• Направление Маркетинг
• Переговоры по контракту
• Самостоятельная мотивация
• Повышение жизненной ценности клиента (CLV)
• Снижение затрат на привлечение клиентов (CAC)
• Программное обеспечение CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho, Freshsales)
• Навыки POS
• Кассирские навыки
• Хорошие коммуникативные навыки

Сестринское дело и здравоохранение

• Общие навыки сестринского дела
• Оценка пациента
• Измерение показателей жизненно важных функций
• Уход за пациентом
• Запись истории болезни пациента
• Перевязка и уход за раной
• Срочная и неотложная помощь Неотложная помощь
• Ведение записей
• Обучение пациентов
• Оценка пациента по шкале инсульта NIH
• Электронная медицинская карта (EMR)
• Медицинское управление
• Мониторинг артериального давления
• Флеботомия
• Реабилитационная терапия
• Гигиеническая помощь ce
• Использование рентгена, МРТ, компьютерной томографии
• Meditech
• Проверка уровня глюкозы
• Электронная запись сердца (EHR)

Работа в ИТ-отделе

• Языки программирования
• Веб-разработка
• Данные Структуры
• Открытый исходный код
• CodingJava Script
• Безопасность
• Машинное обучение
• Отладка
• UX / UI
• Front-End и Back-End разработка
• Управление облаком
• Agile Development

Engineering И технические вакансии

• Навыки STEM
• CAD
• Дизайн
• Прототипирование
• Тестирование
• Устранение неполадок
• Запуск проекта
• Бережливое производство
• Разработка рабочего процесса
• Компьютерные навыки
• SolidWorks
• Составление бюджета Технический Навыки написания отчетов

Реклама и маркетинг

• SEO / SEM
• PPC
• CRO
• A / B-тестирование
• Маркетинг в социальных сетях и платная реклама в социальных сетях
• Управление воронками продаж
• Инструменты CMS
• Навыки графического дизайна
• Навыки электронного маркетинга
• Автоматизация электронной почты
• Визуализация данных
• CPC
• Типография
• Полиграфический дизайн
• Фотография и брендинг

Общее руководство и управление проектами

• Agile
• Управление межфункциональными командами
• Scrum
• Отслеживание производительности
• Финансовое моделирование
• Лидерство идей
• Определение характеристик
• Прогнозирование
• Прибыль и убыток
• Управление объемом
• Проект Управление жизненным циклом
• Организация встреч
• Управленческие навыки
• Организационные навыки

Хотите больше примеров сложных навыков и советов экспертов, как их перечислить для наибольшего воздействия? См. Нашу статью: Hard Skills: Definition & List of Best examples for Any Resume

Не видели набор навыков, который похож на вас? Не волнуйся.Мы составили список из 500+ примеров резюме практически для всех вакансий. Каждый пример содержит десятки навыков, из которых вы можете выбрать: 500+ Примеры резюме для всех рабочих мест и профессий

Используйте правильные навыки, и вы автоматически будете впереди 3 из 4 конкурентов: давайте подчеркнем это опять же, 75% лиц, принимающих решения о найме, считают, что кандидаты на вакансию недостаточно квалифицированы.

2

Как указать навыки в резюме

Лучший метод создания резюме со всеми необходимыми навыками сводится к двум вещам:

1. Какие навыки выбрать.
2. Куда их девать.

Вот как применить навыки в резюме:

1. Сохраняйте навыки резюме, соответствующие той должности, на которую вы ориентируетесь.

Если есть один вывод, то он такой:

Настройте список навыков в каждом отправляемом резюме в соответствии с требованиями предложения о работе.

Таким образом, вы достигнете двух важных вещей:

1. Покажите рекрутерам, что вы созданы для именно этой работы .
2. Победите ботов, просматривающих резюме, которые просматривают резюме по релевантным ключевым словам.

Как составить список навыков резюме с учетом объявления о работе?

• Начните с «основного» списка всех ваших профессиональных навыков. Запишите все свои профессиональные навыки в таблице (или на листе бумаги, если вы предпочитаете аналоговый способ) — перечислите все, что помогает вам хорошо выполнять свою работу, как твердые, так и мягкие навыки.
• Внимательно прочтите описание должности.Обратите внимание на раздел «Требования» или «Ключевые навыки» в объявлении о вакансии.
• Ищите слова и фразы, связанные с навыками, такие как «скрупулезное управление временем», «знание программного обеспечения XYZ», «опытное управление бережливым производством» и т. Д. Запишите их.
• Сравните свой основной список навыков с теми, которые вы видите в объявлении о вакансии. Все, что соответствует, должны быть включены в ваше резюме.
• Но не останавливайтесь на достигнутом! Если в объявлении о вакансии требуются другие навыки, которые, по вашему мнению, у вас есть, но которые вы забыли указать в своем основном списке, укажите их также в резюме.
• Хотя скажите правду. Если вы преувеличиваете свою квалификацию в резюме, рекрутеры в какой-то момент узнают об этом .

Давайте посмотрим, как это работает на практике. Ниже вы найдете образец объявления о вакансии представителя службы поддержки.

Видите ключевые слова, отмеченные желтым? Это ключевые навыки и квалификации, которые успешные кандидаты должны будут указать, и подтвердят в своем резюме.

Ключевые навыки в вакансии Объявление

Краткое описание вакансии:

• Ежедневно создавайте профессиональный имидж с позитивным поведением
• Инициируйте взаимодействие с клиентами и привлекайте потенциальных клиентов
• Расскажите клиентам о наших клиентах и ​​их ценности своих продуктов
• Обеспечьте поддержку и ресурсы, которые укрепят интерес клиентов
• Установите взаимопонимание для определения предпочтений клиентов и соответствующей адаптации
• Станьте экспертом в характеристиках предлагаемых продуктов и услуг
• Сотрудничайте с группой обслуживания клиентов, чтобы завершить цели

Желаемые навыки:

• Вы способны принимать решения и решать проблемы
• Вы способны искренне сопереживать клиентам, чтобы они знали, что вы заботитесь об их проблемах
• Вы являетесь командный игрок, который может следовать и вести в зависимости от ситуации

Требования:

• 2-5 лет опыта работы с клиентами на технической должности
• Отличное письменное и устное общение
• Опыт работы с JIRA, Zendesk, Salesforce или другими инструментами поддержки

Теперь, когда вы знать, чего от вас ждут, показать, что у вас есть необходимые им навыки.

2. Включите ключевые навыки в отдельный раздел навыков.

Таким образом, вы поможете рекрутерам мгновенно определить сильные стороны вашего резюме.

Используйте отдельный раздел навыков, в котором вы указываете свои наиболее важные квалификации. Обязательно:

• Будьте конкретны и точны («Письменное и устное общение» вместо «хороший коммуникатор»).
• Разделите навыки по категориям: обычно «Жесткие навыки» и «Мягкие навыки».”
• Всего используйте не более 10 навыков.

Вы можете выбрать один из нескольких форматов. Мы рассмотрим их, ссылаясь на приведенный выше список профессиональных навыков, отмеченных в объявлении о работе.

Маркированный список всех навыков

Простой, но эффективный метод. Включите список навыков, которые хочет работодатель, и позвольте остальной части вашего резюме предоставить доказательства, что они действительно у вас есть.

Hard Skills:

• Обеспечение поддержки клиентов
• Знание продукта
• JIRA
• Zendesk
• Salesforce

Soft Skills:

• Принятие решений
• Письменное и устное общение
• сотрудничество
• Эмпатия

Краткое описание вашего уровня знаний

Вы также можете указать, насколько развиты ваши способности, используя описательные слова, такие как «Продвинутый», «Средний» или «Базовый». .”

См. Пример ниже:

Hard Skills:

Служба поддержки: эксперт

Знание продукта: продвинутый

Soft Skills:

Принятие решения: эксперт

Письменное и устное общение: продвинутый

Работа в команде и совместная работа: базовый

Программное обеспечение:
JIRA: продвинутый

Zendesk: средний

Salesforce: средний

Хотите улучшить свои навыки игры? Используйте простую графику, такую ​​как гистограммы или прямоугольники (да, наш конструктор сделает это за вас).

Вот пример шаблона из нашего конструктора резюме, который правильно демонстрирует навыки в резюме.

Образец шаблона резюме — Посмотрите 20 других шаблонов и создайте свое резюме здесь.

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Сводка навыков (для функциональных или комбинированных резюме)

Наконец, если вы решите написать, используйте формат резюме на основе навыков или комбинированный формат резюме, вы можете поместить более подробное описание навыков вверху.

Выберите до 4 наиболее важных навыков и используйте их в качестве заголовков. Под каждым заголовком включите примеры достижений, которые иллюстрируют этот навык, и начинайте каждый маркер со слов возобновления действия.

Ключевые навыки

Служба поддержки клиентов

• Повышение показателей NPS новых клиентов на 10%.
• Уровень удержания клиентов на 40% выше среднего по компании.
• Обработано в среднем 200 еженедельных заказов от клиентов, дистрибьюторов и агентов.

Знание продуктов

• Ответы на вопросы о продуктах и ​​услугах и предложенная информация о сопутствующих продуктах и ​​услугах.
• Помогли разрешить повторяющуюся жалобу на продукт, выявив серьезное узкое место в процессе.Снижение билетов на 70%.

Инструменты и программное обеспечение

• JIRA
• Zendesk
• Salesforce
• MS Office
• Google Drive

Если вы считаете, что это решение подойдет вам лучше всего, узнайте, как написать на основе навыков или Комбинированное резюме:
Образцы функционального резюме
Образцы комбинированного резюме

Сколько навыков вы должны указать в резюме?

Вы должны указать от 5 до 10 навыков в резюме, в зависимости от того, как вы решите их представить.Для маркированных списков программ, жестких навыков и навыков межличностного общения оптимальным вариантом будет около 10. В функциональных резюме, основанных на навыках, сосредоточьтесь на 4–6 наиболее важных общих наборах навыков.

3. Добавьте свои профессиональные навыки в раздел профессионального опыта.

Вот как это работает:

Рекрутер, назовем ее Венди, просматривает ваше резюме.

Она замечает раздел навыков.

«Ха, этот кандидат выглядит солидно, — говорит она.«Посмотрим, сможет ли он применить эти навыки с пользой».

Где Венди будет искать дальше?

Правильно, раздел истории вашей работы с описанием прошлых вакансий.

Здесь вы должны доказать, что можете применить свои навыки в реальных профессиональных ситуациях.

Навыки в разделе опыта работы в резюме

Представитель службы поддержки клиентов
XYZ Corp

Long Island, NY

2018 – настоящее время

• Продемонстрированный опыт в характеристиках и особенностях более 100 флагманских продуктов.
• Предоставляет поддержку клиентам, занимающим высокотехнологичные должности.
• Работал с командой из 20+ CSR и торговых представителей, применяя Agile-фреймворки для решения неожиданных проблем, таких как новые типы жалоб.
• Обучал новых сотрудников работе с инструментами поддержки: JIRA, Zendesk и Salesforce.
• Управляется руководителями для быстрого и эффективного принятия решений.

Видите это? Теперь все эти навыки что-то значат для Венди.

В конце концов, в вашей профессиональной жизни практика важнее теории.

Чтобы узнать больше о том, как включить навыки и способности в опыт работы в резюме, см .: Опыт работы в резюме: обязанности, навыки, достижения

4. Включите наиболее важные навыки в свой профиль резюме.

У вас есть надежный список рабочих навыков для резюме.

Вы не просто расскажете рекрутерам о своих навыках. Вы покажите их в разделе опыта работы.

Время для вишенки на вершине — обзор ваших навыков в профиле резюме или резюме квалификаций.

Профиль резюме — это тот короткий абзац в верхней части вашего резюме. Его цель — дать обзор вашей карьеры и объяснить, почему вы идеальный кандидат.

В зависимости от уровня вашей карьеры вы запишете его либо как резюме (для опытных кандидатов), либо как цель резюме (для соискателей начального уровня).

Да, как вы уже догадались — для лучшего резюме вам нужно также упомянуть в профиле несколько наиболее важных навыков.Помните:

Важнее всего , какие навыки работодатель ожидает от вас .

Давайте рассмотрим наш пример работы по обслуживанию клиентов. Объявление о вакансии требует навыков:

1. Поддержка клиентов на технических должностях.
2. Решение проблем
3. Инструменты и программное обеспечение поддержки

Посмотрите, как этот кандидат показывает свои навыки в 1, 2 и 3.

Рабочие навыки, выделенные в профиле резюме

Служба поддержки клиентов специалист с более чем 2-летним опытом работы с клиентами на высокотехнологичных должностях (1) ищет должность специалиста по обслуживанию клиентов в компании ABC.Прикладные Agile-фреймворки для облегчения процедур решения проблем (2) для новых жалоб, сокращая время разрешения заявок на 40%. Опытный пользователь JIRA, Zendesk и Salesforce (3).

Что делает его таким замечательным?

Прочитав параграф из 50 слов, рекрутер уже знает, что кандидат квалифицирован во всем, что имеет значение для этой работы.

Совет для профессионалов: Вы даже можете включить навыки в свой список интересов.Если у вас есть хобби или интерес, демонстрирующий навыки, относящиеся к работе, то стоит включить их.

См. Советы по использованию ваших навыков для работы в резюме или цели. Прочтите: Образцы сводных резюме и Цели профессионального резюме

5. Не забудьте добавить самые востребованные навыки.

Определенные навыки особенно востребованы на сегодняшнем рынке труда.

Я не говорю, что вы должны повышать свои навыки, но —

Если вы эксперт в одном из самых востребованных навыков, неплохо добавить его в свое резюме, даже если в объявлении о вакансии нет Я не призываю к этому явным образом.

LinkedIn Learning опубликовала отчет, основанный на их эксклюзивных данных, раскрывающий 25 лучших навыков для работодателей на сегодняшний день:

1. Облачные вычисления
2. Искусственный интеллект
3. Аналитическое мышление
4. Управление людьми
5. UX Design
6. Разработка мобильных приложений
7. Производство видео
8. Лидерство в продажах
9. Перевод
10. Производство аудио
11. Обработка естественного языка
12. Научные вычисления
13. Разработка игр
14. Маркетинг в социальных сетях
15. Анимация
16. Бизнес-анализ
17. Журналистика
18. Цифровой маркетинг
19. Промышленный дизайн
20. Конкурентные стратегии
21. Системы обслуживания клиентов
22. Тестирование программного обеспечения
23. Наука о данных
24. Компьютерная графика
25. Корпоративные коммуникации

900 82 Ключевые выводы

Вот как указать навыки в резюме для работы:

1. Будьте релевантны должности, которую вы ищете: обратите внимание на необходимые навыки, указанные в работе объявление и перечислите их в своем резюме.
2. Создайте четкий отдельный раздел навыков: перечислите до 10 основных профессиональных навыков, при желании добавив описания вашего уровня знаний.
3. Если вы пишете функциональное (основанное на навыках) или комбинированное резюме, создайте сводку навыков и поместите ее вверху: используйте 4 наиболее релевантных навыка в качестве подзаголовков, добавьте достижения, подтверждающие каждый навык, ниже.
4. Укажите свои главные навыки в разделе опыта работы в резюме, чтобы показать, как вы применяете свои способности.
5. Добавьте 2–3 наиболее важных навыка в свой профиль резюме — краткое изложение или цель.
6. Узнайте, какие навыки наиболее востребованы в вашей отрасли, и обязательно укажите их в резюме, если считаете, что они у вас есть.

Спасибо, что прочитали мою статью. Теперь я хотел бы получить известие от вас. Каковы самые большие проблемы при добавлении навыков в резюме? Какие навыки вы считаете наиболее важными? Вам нужна дополнительная помощь в составлении списка навыков для резюме? Напишите мне в комментариях. Давай поговорим!

101+ Основные навыки для резюме [в 2021 году]

Указать навыки в своем резюме довольно просто.

Листинг правильные навыки в правильном направлении немного сложнее.

Вы упоминаете о необходимых навыках для работы или утомляете менеджера по персоналу ненужной информацией?

Вот вам подсказка: менеджеру по найму в команду разработчиков ПО совершенно безразличны ваши знания в области маркетинга.

Но что они очень хотят знать, так это ваш уровень владения Python.

В этом руководстве мы проведем вас через процесс включения навыков в ваше резюме.Мы объясним, как определить нужные навыки и как именно их перечислить.

Среди прочего, вы узнаете:

• Как и почему вы должны указать свои навыки в резюме?
• Что такое тяжелые навыки, мягкие навыки и в чем разница?
• Как вы можете указать в своем резюме навыки, которые помогут вам выделиться?
• Какие 120+ навыков нужно включить в резюме? Для 10+ полей!

Как (и зачем) перечислять навыки в резюме

Раздел навыков является одним из 3 наиболее важных разделов резюме (два других — опыт работы и образование).

Если написано правильно, раздел навыков выглядит примерно так:

Так что вы, вероятно, задаетесь вопросом, «насколько это может быть сложно, не так ли? Все, что мне нужно сделать, это перечислить все свои навыки и закончить день! »

Ну не совсем так. Процесс включения навыков в ваше резюме немного более сложен, и мы объясним, почему.

Большинство компаний в настоящее время используют системы отслеживания кандидатов, чтобы помочь им просматривать сотни и тысячи резюме, которые они получают в день.

Эти системы сканируют ваше резюме на ключевых слов , имеющих отношение к вакансии, которую вы ищете. Скажем, для этой роли требуется уровень эксперта по Java. Если вы не упомянули Java как навык, ваше резюме может быть автоматически отброшено.

Фактически, более 70% резюме отклоняются на этом этапе, даже не доходя до человеческого глаза.

Даже если компания не использует ATS, высока вероятность, что менеджер по персоналу пробежится по вашему резюме в поисках необходимого набора навыков.

Итак, делаете ли вы это для ATS или HR, важно указать правильные навыки.

Мы скоро объясним, как это сделать. Но сначала давайте рассмотрим некоторые основы навыков в вашем резюме.

У вас есть необходимые навыки, но вы не уверены, что ваше резюме форматирование в порядке?

Не позволяйте ошибочному резюме помешать вашему успеху. Воспользуйтесь ATS-friendly от Novorésumé конструктором резюме .

Hard Skills vs Soft Skills — в чем разница?

Жесткие навыки относятся к техническим знаниям или обучению, которые вы получили в результате опыта. Они специфичны и важны для каждой работы и используются для выполнения ваших задач.

Жесткие навыки включают (и примеры):

• Машиностроение — управление дорожным катком, управление PoS, штабелеукладчиком, вилочным погрузчиком и т. Д.
• Навыки программирования — Adobe Creative Suite, Ableton Live Suite
• Tools — SEM Marketing, Stethoscope, Google Analytics, Google Search Console, ERP-системы, CRM
• Языки — французский, испанский
• Языки кодирования — Python, C ++, C #, Java, Scala, R
• Методы — Частотный анализ, кристаллизация
• Математика
• Бухгалтерский учет и бухгалтерия
• И практически любой навык, специфичный для конкретной задачи

Мягкие навыки, с другой стороны, — это атрибуты и привычки, которые опишите, как вы работаете индивидуально или с другими.Они не относятся к конкретной должности, но косвенно помогают адаптироваться к рабочей среде и культуре компании.

Некоторые из наиболее востребованных мягких навыков:

• Эффективное общение
• Работа в команде
• Ответственность
• Творчество
• Решение проблем
• Лидерство
• Экстраверсия
• Человеческие навыки
• Открытость
• Адаптивность

(1) Как вы их получаете

• Высокие навыки приобретаются благодаря опыту работы, образованию, обучению и сертификации.
• Мягкие навыки , с другой стороны, можно получить через жизненный опыт, как на работе, так и вне ее.

(2) Как вы их используете — вы применяете жесткие навыки непосредственно в работе; тогда как мягкие навыки вступают в игру косвенно.

Как перечислить навыки в резюме (и выделиться)

Теперь, когда вы знаете о различных типах навыков, давайте поговорим о том, как указать их в своем резюме. Чтобы выделиться, вам необходимо следовать нескольким передовым практикам:

Настройте свои навыки для работы

Релевантность — ключ к успеху .Перечислите только те навыки, которые подходят для работы, на которую вы претендуете. Вы можете выяснить, какие из них актуальны, просмотрев список вакансий .

В объявлениях о вакансиях обычно указывается набор требований или навыков, которые, по их мнению, должен иметь хороший кандидат. Убедитесь, что вы не пропустили ничего из этого в своем резюме.

Например, представьте, что вы подаете заявку на должность повара в ресторане:

«Здесь, в« ABCD », мы стремимся создать единственный в своем роде опыт для наших гостей .Наш французский ресторан ищет на летний сезон профессионального повара , который будет работать непосредственно под руководством нашего шеф-повара . В обязанности входит подготовка и уборка продуктов питания, приготовление и приготовление блюд, а также уборка рабочей зоны . Требуется безупречное внимание к деталям в приготовлении пищи и ее презентации ».

Таким образом, вы понимаете, что ABCD ищет кого-то, кто:

• Стремится к совершенству и является высокопрофессиональным
• Хорошо работает под присмотром и с другими
• Может готовить, чистить и готовить еду
• Обладает большим вниманием к деталям при приготовлении пищи и презентации.

Итак, что вы должны упомянуть в разделе своих навыков:

Навыки: Приготовление пищи, навыки приготовления, презентация блюд, внимание к деталям, тяжелая атлетика, команда- Работа.

Как данность, вы не должны упоминать ничего, что не имеет прямого отношения к работе. Никого не волнуют ваши навыки работы с фотошопом — вы собираетесь готовить еду, а не делать так, чтобы ваш последний прием пищи выглядел хорошо для Instagram.

Сопоставьте каждый навык с вашим уровнем мастерства

Для каждого навыка, который вы перечисляете в своем резюме, увеличьте его с помощью шкалы компетенций:

• Начинающий — Вы только начинаете изучать навык или еще не практиковали его. опыт (обычно новые выпускники, которые понимают концепции только через теории или аудиторные занятия)
• Средний — Вы применили навык на практике, и вам требуется помощь в редких или особых случаях.Вам еще есть куда расти.
• Продвинутый — Вы знаете свое дело! Вам больше не нужна помощь с этим навыком. Вы также можете научить новичков пользоваться им.
• Эксперт — Вы — признанный специалист в этом навыке, к специалисту, если у кого-то возникнут какие-либо вопросы. Вы неизменно проявляете превосходство в этом навыке. Можно даже написать об этом целую книгу!

Поддержите свои навыки с помощью других разделов резюме

Если вы упомянули приготовление пищи — продвинутый уровень в качестве одного из своих навыков, у вас должны быть роли по приготовлению пищи или другие организации, описанные на протяжении всего вашего опыта работы, чтобы подтвердить это.Положите деньги туда, где есть ваш рот.

Вы можете ознакомиться с нашим руководством по , как написать резюме , чтобы иметь более четкое представление о том, как связать разделы вашего резюме друг с другом.

Используйте передаваемые навыки при смене профессии

Передаваемые навыки не имеют прямого отношения к должности, на которую вы претендуете, но все же полезны. Например, если вы подаете заявление о приеме на работу за пределами установленной вами области в маркетинговых анализа больших данных , вы все равно можете упомянуть некоторые из этих старых навыков в анализе финансовых данных .Это покажет, что у вас есть стартовая база и опыт работы с этим типом работы.

Например, ваши навыки анализа больших данных включают (среди прочего) машинное обучение, визуализацию данных, запросы и анализ, а также статистику. Вы все равно можете упомянуть их в своем резюме аналитика финансовых данных, но опуская маркетинговый фон, в котором они использовались.

Если вы только что закончили колледж, вы можете упомянуть навыки письма, документации и исследования как уже сформировавшиеся навыки, поскольку вы уже много этого сделали в университете.Эти передаваемые навыки могут быть полезны, когда вы подаете заявление на должность офисного клерка или на работу начального уровня.

Упоминание 2-3 Универсальные навыки

В основном это навыки межличностного общения, которые необходимы почти для каждой работы. Это могут быть мягкие навыки, такие как умение решать проблемы, эффективное общение или управление временем, или твердые навыки, такие как скоростной набор текста с использованием Powerpoint или Excel.

Не стесняйтесь включать любые универсальные навыки, даже если они специально не требуются или не упоминаются в описании должности.Однако не стоит перегружать резюме ими, потому что оно может показаться общим. Упомяните их, если у вас есть место и вы исчерпали более продвинутые навыки работы с конкретной работой.

150+ обязательных навыков (для каждой области)

Не уверены, какие навыки следует упомянуть в своем резюме? Мы вас прикрыли.

Мы составили список самых актуальных навыков на рынке в 2020 году, охватывающий самые разные области! Читайте дальше, чтобы узнать, что они из себя представляют!

Если вы обладаете некоторыми из этих навыков, не забудьте упомянуть их в своем резюме.Если нет, никогда не поздно узнать что-то новое.

Soft Skills

На некоторых должностях начального уровня мягкие навыки могут быть важнее твердых навыков. В конце концов, в наши дни организации, как правило, нанимают больше из-за личности и характера, а не из-за навыков.

Однако имейте в виду, что если у вас больше опыта, лучше придерживаться более сложных навыков.

1. Управление временем
2. Эффективное общение
3. Эмоциональный интеллект
4. Управление конфликтами
5. Навыки работы в команде
6. Управление стрессом
7. Решение проблем
8. Производительность и организация
9. Критическое мышление
10. Внимание к деталям
11. Адаптивность

Маркетинговые навыки

Поскольку новые технологии развиваются быстрее, чем когда-либо, становится важным выйти за рамки основ традиционного маркетинга.Вот некоторые из наиболее актуальных маркетинговых навыков в наши дни, включая как передовые онлайн-инструменты, так и классические маркетинговые навыки:

1. Анализ данных
2. Веб-аналитика
3. SEO / SEM
4. HTML и CSS
5. WordPress
6. Электронный маркетинг
7. Веб-скрапинг
8. CRO и A / B-тестирование
9. Визуализация данных и поиск шаблонов с помощью критического мышления
10. Поисковая система и оптимизация ключевых слов
11. Управление проектами / кампаниями
12. Социальные сети и мобильный маркетинг
13. Платные социальные сети реклама в СМИ
14. Маркетинг B2B
15. 4 аспекта маркетинга
16. Драйверы поведения потребителей
17. Управление брендом
18. Креативность
19. Копирайтинг
20. Рассказывание историй
21. Продажи
22. Инструменты CMS

Управленческие навыки

Как менеджер, вы необходимо правильно сочетать мягкие и жесткие навыки.

Ниже приведены управленческие навыки, необходимые не только для получения работы, но и для повышения производительности сотрудников и компании в долгосрочной перспективе.

1. Методы шести сигм
2. Концепция McKinsey 7s
3. Пять сил Портера
4. PESTEL
5. Эмоциональный интеллект
6. Работа со стрессом, связанным с работой
7. Мотивация
8. Делегирование задач
9. Технологическая подкованность
10. Управление персоналом
11. Бизнес Развитие
12. Стратегическое управление
13. Переговоры
14. Планирование
15. Написание предложений
16. Решение проблем
17. Инновации
18. Харизма

Навыки продаж

Искусство продажи осталось прежним, несмотря на технологические достижения.Люди по-прежнему стремятся к контакту с другими людьми. Несмотря на то, что каналы коммуникации становятся цифровыми, коммуникативные навыки и навыки сочувствия имеют приоритет.

Полный список необходимых навыков для продавцов включает:

1. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
2. Холодный звонок
3. Переговоры
4. Публичное выступление
5. Закрытие
6. Привлечение потенциальных клиентов
7. Покупатель, реагирующий на продажу
8. Покупатель вовлеченность
9. Знание продукта
10. Убеждение
11. Эффективное общение и коммуникабельность
12. Эмпатия
13. Социальные сети / цифровое общение
14. Работа в команде
15. Управление временем

Навыки дизайна

Просто потому, что вы можете применять фильтры к своим фотографиям в Instagram, не Это значит, что вы дизайнер.

Сегодня недостаточно знать основы дизайна. Чтобы получить работу в качестве дизайнера, вы должны знать, как создавать потрясающий брендированный контент для веб-каналов и каналов социальных сетей.

Некоторые из наиболее важных навыков дизайна для вашего резюме:

1. Adobe Creative Suite: Illustrator, InDesign, Photoshop
2. Dreamweaver
3. Инфографика
4. HTML и CSS
5. Редактирование фотографий
6. Типография: интервалы, высота строки, макет, выбор шрифтов
7. Раскадровка
8. Таргетинг и маркетинг через визуальные коммуникации
9. Создание логотипа
10. Цифровая печать
11. Интеграция визуальной коммуникации в платформы социальных сетей
12. Креативность
13. Внимание к деталям и эстетике
14. Дизайн интерактивных медиа
15. Чувство цвета и теория
16. Дизайн рекламы
17. Активное слушание

Базовые технические навыки

Это навыки, которые должен знать почти каждый, кто работает в офисе.Их следует включить в свое резюме, если вы подаете заявление в качестве секретаря, офисного клерка или любого другого офисного служащего.

Основные технические офисные навыки включают:

1. Пакет Microsoft Office: Word, Excel, Access, Publisher, Outlook, Powerpoint
2. Хранение и управление бумагами
3. Ввод данных
4. Бухгалтерский учет через Excel или TurboTax
5. Исследования и анализ данных
6. Базовые знания в области взаимодействия с пользовательским интерфейсом
7. Техническое письмо
8. Облачные сети и обмен файлами

Навыки бухгалтерского учета и финансов

До свидания, заполнение вручную.Привет, бесчисленное множество платформ и приложений. Бухгалтеры и финансовые специалисты должны ознакомиться с этими навыками, чтобы сделать успешную карьеру:

1. Microsoft Excel (Advanced)
2. Enterprise Resource Planning
3. Big Data Analysis & SQL
4. Know Your Customers (KYC)
5. Cognos Analytics (IBM)
6. Visual Basic
7. Бухгалтерское программное обеспечение
8. Признание доходов
9. Противодействие отмыванию денег
10. Четкое общение
11. Общие бизнес-знания
12. Числовые навыки
13. Точность
14. Внимание к деталям

Образовательные навыки

Сколько раз в бакалавриате или аспирантуре вы были свидетелями того, как 50-летний почетный доктор с тремя докторами наук изо всех сил пытается воспроизвести видео на YouTube? Методы обучения эволюционировали, и поэтому у них появились необходимые навыки, чтобы стать частью образовательной индустрии.

Основные образовательные навыки:

1. Обновленные знания учебной программы
2. Исследования и анализ данных
3. Коммуникация
4. Образовательные платформы (программное обеспечение, такое как Elearn)
5. Управление стрессом
6. Технологическая и цифровая грамотность
7. Терпение
8. Критическое мышление
9. Энтузиазм
10. Мотивация

Навыки веб-разработки

Кажется, что каждую секунду появляются новые технологии, и веб-разработчики начинают волноваться.Однако, если вы хорошо разбираетесь в HTML, CSS и Java, вы в значительной степени опережаете конкурентов. Все остальные навыки в этом списке основаны на трех основных языках программирования. Здесь вы можете изучить или улучшить свои навыки веб-разработки.

1. HTML / CSS
2. Препроцессоры CSS
3. Javascript
4. WordPress
5. Графические пользовательские интерфейсы (GUI)
6. Git / Контроль версий (Github, gitlab)
7. Поисковая оптимизация (SEO)
8. Интерфейс прикладного программирования (API )
9. Adobe Photoshop, InDesign
10. Системы управления контентом (CMS)
11. Тестирование / отладка
12. Принципы адаптивного дизайна

Business Analytics

Бизнес-аналитика сейчас очень востребована предприятиями, и не зря! Они выполняют почти волшебную задачу анализа прошлого и настоящего, чтобы давать прогнозы на будущее.Для выполнения своей магии им нужны аналитические заклинания:

1. SQL (обязательно) и Hive (необязательно)
2. Язык программирования (R, Python, Scala, Matlab)
3. STATA, SPSS, SAS
4. Отображение данных
5. Диаграммы взаимоотношений сущностей
6. Каркасные модели
7. Инструменты больших данных
8. Microsoft Visio
9. Agile Business Analysis
10. Машинное обучение
11. Диаграммы системного контекста
12. Моделирование бизнес-процессов
13. Техническая и нетехническая коммуникация

Навыки сестринского дела и здравоохранения

Медицинским работникам больше, чем любой другой профессии, необходимо постоянно быть в курсе новых технологий, медицины и методов.Необходимые медсестры бесчисленные и специфические навыки, но самые базовые сводятся к следующему:

1. Математика
2. СЛР
3. Уход и помощь пациентам
4. Возможности бумажной работы / ведения записей
5. Сострадание
6. Advanced Cardiac Life Support (ACLS) )
7. Телеметрия
8. Внимание к деталям
9. Физическая выносливость
10. Неотложная помощь
11. Инфекционный контроль
12. Подготовка к операции

БОНУСНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Навыки, необходимые для резюме

Заключение

Подведем итог всему, что мы узнали о применении навыков в вашем резюме:

• В вашем резюме должен быть раздел, полностью посвященный вашим навыкам. Это поможет вам пройти через системы отслеживания кандидатов и быть замеченным менеджером по персоналу.
• Различия между твердыми и мягкими навыками заключаются в способах их применения (прямо или косвенно) и в способах их получения (через образование и практику против личностных качеств и опыта)
• В вашем резюме: перечислите только навыки, которые имеют отношение к работе , отсканируйте список вакансий на предмет обязательных навыков и перечислите их (если они у вас есть), соедините каждый навык с соответствующим уровнем владения, подкрепите свои навыки другими разделами резюме, упомяните передаваемые и универсальные навыки.

В Novorésumé мы стремимся помочь вам получить работу, которую вы заслуживаете, на каждом этапе пути! Следите за нашим блогом о карьере, чтобы быть в курсе лучших в отрасли советов. Или ознакомьтесь с некоторыми из наших лучших руководств:

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6911f211c8f635a1.

Определение компетенции Merriam-Webster

конкуренция | \ ˈKäm-pə-tən (t) s \ 1 : качество или степень компетентности: например,

а : качество или состояние достаточных знаний, суждений, навыков или силы (в отношении определенной обязанности или в определенном отношении) Никто не отрицает ее лидерскую квалификацию.Они продемонстрировали свою компетентность в своей специальности или узкой специальности, сдав комплексный экзамен… — Рэйчел Миглер

б закон : юридические полномочия, возможности или допустимость вопрос, входящий в компетенцию судьи, выносить решение

c : знание, которое позволяет человеку говорить и понимать язык продемонстрировал владение разговорным арабским языком — сравните чувство производительности 6

d биология : способность функционировать или развиваться определенным образом: например,

(1) эмбриология : способность эмбриональных клеток и тканей дифференцироваться в ответ на действие организатора (см. Смысл организатора 2) (2) микробиология : способность бактериальных клеток поглощать экзогенную ДНК во время генетической трансформации.

2 : Достаточность средств для удовлетворения потребностей и удобств жизни «… Деньги приносят счастье только там, где их больше не на что дать.Помимо компетенции, она не может принести реального удовлетворения… »- Джейн Остин

профессиональных компетенций | Центр карьерных услуг | Зачисление и опыт студентов

Знания в действии — важная часть опыта GW.У студентов есть много возможностей применить полученные знания и развить навыки, которые выделяют их среди работодателей. Студенты, которые развивают баланс передаваемых навыков плюс профессиональные навыки и способности, также известные как профессионалы Т-образной формы, пользуются большим спросом со стороны работодателей.

В рамках своего плана успешной карьеры студенты внимательно рассматривают и продолжают развивать свои профессиональные навыки. Мы помогаем студентам осмыслить опыт, который развивает эти навыки, и приводим примеры, доказывающие, что они знают, как применять свои навыки и знания для достижения цели.

Центр карьерных услуг использовал исследования Национальной ассоциации колледжей и работодателей (NACE) для развития следующих передаваемых навыков, которые наиболее востребованы работодателями во всех отраслях и секторах.

Критическое мышление и творческое решение проблем

Используйте здравые рассуждения для анализа проблем, принятия решений и решения проблем. Человек может получать, интерпретировать и использовать знания, факты и данные в этом процессе, а также демонстрировать оригинальность и новаторство.

Связь

Четко формулируйте мысли и идеи лично, письменно и в цифровом формате для лиц внутри и за пределами организации. Человек способен слушать и сочувствовать другим; понимает влияние невербального общения; и может четко и эффективно писать и редактировать рабочие документы и сложные технические отчеты.

Работа в команде и сотрудничество

Налаживайте отношения сотрудничества с коллегами и клиентами из разных культур, рас, возрастов, полов, религий, образа жизни и точек зрения.Человек эффективно работает в рамках структуры команды и может вести переговоры и управлять конфликтами и изменениями с уважением к другим.

Руководство

Используйте сильные стороны других для достижения общих целей и используйте навыки межличностного общения для обучения и развития других. Индивидуум моделирует лидерские качества и способен преодолевать неясности на рабочем месте и прояснять ожидания; используйте навыки сопереживания, чтобы направлять и мотивировать; и организовывать, расставлять приоритеты и делегировать работу.

Профессионализм

Продемонстрировать личную ответственность и эффективные рабочие привычки, e.ж. пунктуальность, продуктивная работа с другими, управление временем / рабочей нагрузкой и понимание влияния общения на профессиональный имидж. Человек демонстрирует порядочность и этичное поведение, действует ответственно с учетом интересов более широкого сообщества и может учиться на своих ошибках.

Глобальная перспектива

Демонстрирует знание и понимание межкультурных и международных проблем, а также норм работы в стране, а также способность учиться и работать с людьми из разных языковых и культурных традиций.Человек осведомлен о своих взглядах на различия и может учиться и опираться на различные культурные и общественные нормы.

Управление технологиями и информацией

Продемонстрировать способность выбирать и использовать подходящую технологию для выполнения поставленных задач. Человек может эффективно управлять данными и использовать их для решения проблем, а также может эффективно учиться и адаптироваться к новым технологиям в группах и индивидуально.

Управление карьерой

Определите и сформулируйте индивидуальные навыки, сильные стороны, знания и опыт, относящиеся к желаемой должности и карьерным целям, а также определите области, необходимые для профессионального роста.Человек может ориентироваться и изучать варианты работы, понимает и может предпринимать шаги, необходимые для реализации и самоадвокации возможностей на рабочем месте. Человек является постоянным учеником, который стремится расширить свои навыки.

---

Студенты могут назначить встречу с нашими карьерными тренерами, чтобы понять, как их навыки соотносятся с профессиональными ролями, и составить план развития ключевых навыков на курсах, в студенческих организациях, волонтерстве и стажировках.

Скачать PDF: план успешной карьеры и профессиональные навыки

В чем разница между навыками и компетенциями?

Как специалиста по компетенциям нас часто спрашивают, есть ли разница между навыками и компетенциями.

Это просто разные слова для обозначения одного и того же или они по-разному действуют как инструменты управления талантами?

Это сообщение в блоге призвано помочь вам лучше понять разницу между навыками и компетенциями.В спешке, спешу? Переходите прямо к интересующему вас разделу, щелкнув ссылку (см. Ниже).

Содержание статьи (перейти к разделу):

1. Что такое навыки?
2. Что такое компетенции?
3. Насколько похожи навыки и компетенции?
4. В чем разница между навыками и компетенциями?
5. Как организации используют компетенции
6. Зачем нужны компетенции?
7. Различные типы компетенций с примерами
8. Что такое структура компетенций?
и. Что такое архитектура компетенций?
ii. Пример профиля компетенций
9. Как применить компетенции в HR
i. 4 способа, которыми многоуровневые компетенции улучшают процессы управления персоналом
10. Заключение: почему компетенции более полезны, чем навыки
i. Использование программного обеспечения для быстрого и эффективного внедрения компетенций

Загрузите наш бесплатный набор инструментов для повышения квалификации: бесплатные тщательно отобранные ресурсы, которые помогут вам быстро начать работу с компетенциями в вашей организации.

Что такое навыки?

Навыки определяют конкретные усвоенные действия, и они сильно различаются по сложности. («Мытье пола» и «выполнение операций на головном мозге» можно классифицировать как навыки.)

Знание, какими навыками обладает человек, помогает нам определить, подготовили ли его обучение и опыт к определенному типу работы на рабочем месте.

Что такое компетенции?

Компетенции определяют наблюдаемое поведение, которое успешные исполнители демонстрируют на работе.Такое поведение является результатом различных способностей, навыков, знаний, мотивации и черт, которыми может обладать сотрудник.

Что такое компетенции?

Компетенции берут «навыки» и включают их в поведение на рабочем месте поведения . Такое поведение демонстрирует способность компетентно выполнять должностные требования.

Вот простая формула, чтобы запомнить, что такое компетенции:

Навыки + Знания + Способности = Компетенции

Чем похожи навыки и компетенции?

В некотором смысле навык и компетенция схожи с .На базовом уровне они оба определяют способность, которую человек приобрел благодаря обучению и опыту.

Но эти две концепции совершенно разные с точки зрения функции, которую они выполняют в процессе управления талантами.

В чем разница между навыками и компетенциями?

Навыки дают нам «, что ». Они говорят нам, какие способности необходимы человеку для выполнения определенной деятельности или работы. К сожалению, навыки не дают нам «, как .”

Например: Как человек успешно выполняет работу? Как они себя ведут на рабочем месте, чтобы добиться желаемого результата?

Думайте о навыках как об одном из трех аспектов, составляющих компетенцию. Два других — это знаний и способностей . Навыки являются составной частью компетенции, но компетенция — это , никогда не — это часть навыка.

Как организации используют компетенции

Есть несколько способов, которыми любая организация может эффективно использовать качественные компетенции для достижения своих бизнес-целей и найма, удержания персонала.

Чтобы добиться успеха на работе, сотрудники должны продемонстрировать правильное сочетание навыков, знаний и производственных способностей. Хорошо структурированная многоуровневая компетенция определяет каждый из этих элементов в терминах, которые позволяют менеджерам и специалистам по персоналу наблюдать и распознавать такое поведение.

Компетенции

дают специалистам по персоналу и менеджерам инструменты, необходимые им на каждом этапе пути сотрудника — от кандидата до развития и продвижения по службе.

Ниже приведены несколько способов использования компетенций в организации:

Должностные инструкции

Добавление компетенций в описания должностей (описания должностей на основе компетенций) помогает унифицировать все описания и должности в организации в рамках общей структуры.

Это обеспечивает структуру программ управления персоналом организации и позволяет персоналу отдела кадров лучше понять уровни, роли и зависимости между должностями в своей организации.

Описание должности, основанное на компетенциях, теперь можно связать с процессом собеседования в организации, чтобы вопросы собеседования создавались на основе компетенций, связанных с указанным описанием должности.

Вопросы для интервью

Связывая вопросы собеседования с компетенциями, кандидатам теперь можно задавать вопросы, которые помогают продемонстрировать их опыт в определенной области компетенций.Они называются вопросами собеседования, основанными на компетенциях, или вопросами поведенческого собеседования.

Оценки

Самостоятельная / 180/360-оценка с использованием конкретных поведенческих примеров, которые помогают сотрудникам и руководителям понять, как выглядит успешная работа на разных уровнях квалификации.

Развитие карьеры в компании

Устранение пробелов в компетенциях и построение карьеры сотрудников. Когда ваши компетенции сопоставлены с каждой работой, может быть полная прозрачность в отношении того, какое конкретное поведение и навыки и на каком уровне должны продемонстрировать ваши сотрудники, чтобы продвигаться по карьерной лестнице внутри компании (или даже достичь работы своей мечты).

Зачем нужны компетенции?

Независимо от вашей отрасли или размера организации, использование компетенций может помочь вам лучше подготовиться к следующему:

• Работа с развивающимися рынками труда
• Нанимайте лучших
• Развивать эффективное лидерство
• Повышение производительности труда сотрудников

Следующее исследование, проведенное экспертами, демонстрирует, что компетенции имеют решающее значение для успеха во всех аспектах управления талантами.

При принятии эффективных кадровых решений и организационных изменений организации, использующие компетенции, имеют:

• 92% большую способность реагировать на меняющиеся экономические условия
• 144% Повышение способности планировать будущие потребности в рабочей силе
• 156% Повышение способности воспитывать великих лидеров

При увеличении удержания и найме нужных людей организации, использующие компетенции, имеют:

• 40% более низкую текучесть кадров среди высокопроизводительных сотрудников
• 17% снижение общего добровольного оборота
• 87% больше возможностей нанимать лучших

При максимизации производительности и вовлеченности сотрудников организации, использующие компетенции, имеют:

• 26% более высокий доход на сотрудника
• 19% Повышение производительности труда сотрудников
• 89% лучших в своем классе организаций определили ключевые компетенции для всех ролей (по сравнению с 48% для всех остальных компаний)

Различные типы компетенций с примерами

Ниже приведены 3 различных типа компетенций:

• Поведенческие компетенции сообщают о более мягком, естественном или естественном поведении ваших сотрудников.
  • Пример: Креативность и инновации может быть поведенческой компетенцией для агентства.
• Технические компетенции выражают применение важнейших навыков и знаний, необходимых для успеха в специализированных областях работы.
  • Пример: Стратегическое планирование продаж может быть технической компетенцией для организации. Это было бы применимо к тем, кто работает в отделе продаж.
• Лидерские компетенции отражают важные аспекты эффективных лидеров и переводят их в измеримое поведение.
  • Пример: Развитие инноваций может быть лидерской компетенцией для компании

Ниже приведена таблица, в которой показаны дополнительные примеры компетенций в зависимости от типа компетенции и соответствующего определения компетенции.

Тип компетенции	Компетенция	Определение
Поведенческие	Сбор информации	Поиск и сбор данных из соответствующих источников и их анализ для подготовки содержательных и кратких отчетов, обобщающих информацию
	Ориентация на клиента	Обеспечение высокого качества обслуживания внутренним и / или внешним клиентам
	Принятие решений	Использование критического мышления, хорошего делового чутья и организационных ценностей для принятия решений, связанных с различными уровнями риска и двусмысленности
Технический	Продажи — Управление счетом	Построение долгосрочных, основанных на ценности отношений со счетами, развитие бизнеса и максимальное увеличение получаемого дохода при одновременном сокращении времени и затрат на управление ими
	Бухгалтерский учет и финансы — Аудит	Применение и понимание концепций и методологий аудита для внутреннего и внешнего аудита
	Человеческие ресурсы — Управление талантами	Поддержка, развитие, удержание и привлечение персонала путем создания, внедрения и поддержки решений по управлению талантами (например,г., вовлеченность сотрудников, планирование преемственности, обучение и развитие, оценка, планирование)
Руководство	Принятие разнообразия	Признание, оценка и использование уникальных перспектив, опыта и талантов каждого человека; содействие межкультурному взаимопониманию, справедливости и вовлеченности в организации
	Воспитание инноваций	Создание доброжелательной среды, поощряющей различные точки зрения и новые идеи, формирование культуры любопытства, открытости и творчества в организации и в более широком сообществе
	Вдохновлять других	Воодушевление и воодушевление других на стремление к совершенству и приверженность общим целям и задачам, создание у последователей чувства самоэффективности, устойчивости и настойчивости

Что такое структура компетенций?

Структура компетенций — это система компетенций, внедренная в организации.

Структура состоит из целей системы, архитектуры компетенций, компетенций и профилей компетенций, общего плана инициативы в области компетенций, включая стандарты и процессы для определения успеха инициативы.

Что такое архитектура компетенций?

Архитектура компетенций описывает простой набор правил, которые помогут вам согласованно выбрать компетенции для каждой должности. Он описывает, как будут разработаны профили компетенций для всей вашей организации, включая формат отображения профиля компетенций и контент для профиля.

Наличие архитектуры компетенций служит планом, который гарантирует, что каждый профиль должности построен одинаково и логически и предсказуемо связан с другими профилями должностей в организации.

Архитектура компетенций организации может включать до трех уровней:

Основные компетенции: эти компетенции разделяются на всех должностях в организации . Они определяют ключевые ценности, сильные стороны и отличительные особенности организации.

Компетенции семейных должностей: Эти компетенции разделяются определенной группой должностей , которые выполняют общие функции и образуют логическую группу для развития.

Специфические компетенции: эти компетенции определяют, что требуется для выполнения конкретной работы . Таким образом, в то время как «управление денежными средствами» может быть компетенцией, разделяемой каждой должностью в финансовой семье, «руководство изменениями» может быть компетенцией, которую должен продемонстрировать только финансовый директор.

Пример профиля компетенции

Профиль компетенций — это набор компетенций с определенными уровнями квалификации, необходимыми для успешного выполнения определенной работы.

Ниже приведен пример профиля компетенций для должности помощника по проекту:

Тип компетенции	Компетенция	Уровень компетенции
Основные компетенции	Адаптивность	Уровень 2
	Ориентация на клиента	Уровень 1
	Ориентация на достижения	Уровень 1
Компетенции в семье	Аналитическое мышление	Уровень 1
	Управление коммуникациями	Уровень 2
	Планирование проекта	Уровень 1
Специфические компетенции	Фокус качества	Уровень 2
	Работа в команде	Уровень 2

Как применить компетенции в HR

Навыки — важная часть любого профиля работы.Но они не обладают достаточной надежностью и нюансами, чтобы направлять деятельность по управлению талантами. Чтобы управлять жизненным циклом талантов, вам нужна последовательная, структурированная, прогрессивная и унифицирующая система.

Четко определенные, многоуровневые компетенции призваны обеспечить прочную, но гибкую основу, которая связывает каждую деятельность отдела кадров.

Это начинается с включения их в должностные инструкции сотрудников (качественное программное обеспечение для описания должностных обязанностей может помочь с этой задачей). Для получения дополнительной информации зарегистрируйтесь, чтобы увидеть демонстрацию нашего программного обеспечения CompetencyCore.

После внедрения и интеграции в должностные инструкции компетенции могут иметь огромное влияние на процессы управления персоналом в вашей организации.

4 способа, которыми многоуровневые компетенции улучшают процессы управления персоналом

1. Последовательность. Определения навыков — особенно технических навыков — часто берутся из различных источников и, как следствие, им недостает единообразия.
   • Словарь компетенций определяет эти типы навыков в единообразных терминах, чтобы сотрудники могли видеть, как их навыки, знания и способности соответствуют их собственному положению, а также положению других в организации.
2. Строение. Компетенции привносят структуру в HR-деятельность, которую невозможно сопоставить с обычными определениями навыков. Компетенции были разработаны таким образом, чтобы вписаться в архитектуру, которая охватывает всю организацию и предоставляет структуру различным отделам, командам и другим бизнес-единицам.
3. Прогресс. В отличие от определений навыков, многоуровневые компетенции определяют конкретный навык на разных уровнях знаний и навыков . Определение каждого из этих уровней квалификации — бесценный инструмент, помогающий сотрудникам понимать и контролировать свой карьерный рост.
4. Координация. Подмножество компетенций, называемое «ключевыми компетенциями», предназначено для формулирования ключевых ценностей и возможностей, которые формируют конкурентное преимущество организации на рынке.

Заключение: почему компетенции более полезны, чем навыки

Компетенции более детализированы, чем навыки, и учитывают знания и способности человека, чтобы определить, имеет ли человек правильное поведение для достижения успеха в своей работе.

Но поскольку у них есть внутренняя и относительная логика, использование компетенций в качестве основы для управления талантами требует большей строгости и осторожности, чем простая охота за людьми, обладающими нужными навыками.

Использование программного обеспечения для быстрого и эффективного внедрения компетенций

В прошлом дополнительная работа, связанная с использованием компетенций для определения успешности работы, заставляла многие организации колебаться при их принятии.

Но в последнее время процесс создания и развертывания комплексной архитектуры компетенций для поддержки организации был революционизирован благодаря программным решениям для управления компетенциями, таким как CompetencyCore HRSG.

Замена электронных таблиц и бумажных процессов программным обеспечением позволяет организациям быстрее и проще создавать, развертывать и поддерживать сложную архитектуру компетенций.

Лучший способ увидеть нашу систему управления компетенциями в действии — это запланировать демонстрацию без каких-либо обязательств. Но если вы не совсем готовы увидеть это в действии, обязательно ознакомьтесь с нашим бесплатным набором инструментов для повышения квалификации.

Хотите узнать больше об использовании компетенций? Начните работу с нашим набором инструментов для повышения квалификации:

Загрузите свой набор инструментов для повышения квалификации, используя форму ниже. загружено более 8000 раз профессионалами вроде вас.