SMART-цели и их применение в маркетинге

Грамотная постановка целей важна на любом этапе развития бизнеса. Она основывается на обобщении сведений, имеющихся в распоряжении руководителей компании, определении сроков выполнения поставленных задач и необходимых для их достижения ресурсов, разработке конкретных и измеримых критериев оценки полученных результатов. Одним из современных подходов к целеполаганию является технология SMART, получившая распространение в менеджменте и проектном управлении. Она позволяет учесть пять основных показателей эффективности намеченной цели.

«Великолепная пятерка» критериев SMART

Считается, что автором термина стал П. Друкер, который больше полувека назад использовал его как аббревиатуру основных понятий, определяющих цель:

1. Specific (конкретная).Цель должна отвечать следующему требованию: быть точной, ясной, четко сформулированной, понятной и однозначной. Встречается мнение, что сама ее формулировка строится как ответы на вопросы: кто? что? зачем? сколько? когда?

   Уже на этом этапе определяется ожидаемый результат, в соответствии с которым будет приниматься решение о том, была достигнута цель или нет. Как правило, желаемые показатели находят отражение в формулировке.

2. Measurable (измеримая).Измеримость цели определяется одним или несколькими четкими показателями. При этом устанавливается их точное значение, к достижению которого необходимо стремиться.

   Выбираются методы измерения, позволяющие определить значения как итоговых, так и промежуточных показателей.

3. Achievable (достижимая).Цель становится достижимой, если была произведена адекватная оценка имеющихся ресурсов, включая трудовые, временные, материальные, информационные и т. д.
4. Relevant/Realistic (значимая/реалистичная).Реалистичность цели напрямую соотносится с ее достижимостью.
   Не менее важной величиной является значимость поставленной цели. Она определяется исходя из тех выгод, которые компания получит в итоге, и глобальных изменений, которые за этим последуют. Таким образом, цель всегда имеет положительное значение.

5. Time — bound (ограниченная во времени).Определение границ необходимо для того, чтобы сделать процесс достижения цели контролируемым. При этом временные рамки должны быть приемлемыми для выполнения поставленных задач (данное положение взаимосвязано с реалистичностью и достижимостью цели).

Технология SMART широко применяется при планировании развития бизнеса, но наиболее востребована при постановке долгосрочных целей. Достижимость результата оценивается относительно имеющихся показателей и контролируется на всех этапах, вплоть до окончания установленного периода времени.

Примеры формулировки SMART-целей

Критерии SMART достаточно просты, универсальны и применимы в любой сфере бизнеса при планировании деятельности в различных направлениях:

• Увеличение доли рынка.В 2011 году на национальном российском конкурсе EFFIE RUSSIA премии в одной из номинаций был удостоен коммуникационный проект производителя шоколадных изделий «Вдохновение: Ты меня вдохновляешь». Основная цель рекламной кампании звучала следующим образом: увеличение доли рынка в ключевой для бренда «Вдохновение» категории «конфеты в коробках» в 2011 году до 5,5 %. Формулировка максимально конкретна, результат измерим в процентном показателе, временные рамки установлены, значимость обусловлена самим развитием бизнеса. Достижимость и реалистичность цели определяются выбранным арсеналом медиаканалов (социальные сети) и инновационным механизмом воплощения идеи (собственная оценка фотографий «Меня вдохновляет»).
• Увеличение числа каналов дистрибуции.На 2011 год в России была запланирована масштабная рекламная кампания производителя элитных изделий из фарфора Rudolf Kampf. Рекламные мероприятия преследовали несколько целей, среди которых увеличение числа точек дистрибуции по сегментам «профильный ретейл» и «непрофильный ретейл» на 60 % и 25 % соответственно.
  Конкретность и измеримость в формулировке достигаются за счет указания рыночных сегментов и требуемого показателя в %. Достижимость цели могла быть оценена специалистами на основании комплекса разработанных маркетинговых мероприятий, а значимость не подвергается сомнению, так как дистрибуция имеет прямое влияние на рост продаж. Но в глаза бросается отсутствие в цели какого-либо указания на временные рамки, что не дает отнести ее к SMART-цели в полной мере.

• Продвижение товара.Для продвижения продуктов компании «АльфаСтрахование» была поставлена маркетинговая цель: поддержать существующий уровень знания торговой марки в городах с населением свыше 1 млн человек на уровне 25–30 % целевой аудитории в период осень 2004 – весна 2005. Цель сформулирована конкретно, обозначены географические точки, в которых заинтересован бренд, необходимые показатели. Указаны четкие временные границы, в рамках которых будут проводиться маркетинговые мероприятия. Достижение цели (знание марки) напрямую влияет на продажи продуктов. Достижимость основывалась на разработке новой креативной медиастратегии, подразумевающей увеличение частоты контактов с целевой аудиторией и ее охвата. В итоге поставленная цель была достигнута в полном объеме, а в столице уровень знания марки превысил ожидаемый показатель и достиг планки в 39,6 %.

SMART-технология помогает лаконично, ясно и четко изложить стратегические намерения компании, структурировать основные компоненты достижения целей и задать определенную программу маркетинговых действий. Благодаря исчерпывающим критериям эффективности она считается универсальной и находит широкое применение в бизнесе, вне зависимости от его размера, доходности, географии и других факторов.

Создание смарт-альбомов для автоматической группировки фотографий в приложении «Фото» на Mac

1. В приложении «Фото» на Mac выберите меню «Файл» > «Новый смарт-альбом».

2. Выберите критерии в появившемся диалоговом окне.

   Можно задать одно или несколько условий.

   • Выбор категории, к которой относится условие. Выберите требуемый пункт в первом всплывающем меню условия. Например, выберите «Фото», чтобы отобрать фотографии определенного типа. Выберите «Ключевое слово», чтобы отобрать фотографии, с которыми связано определенное ключевое слово. Выберите «Название» или «Дата», чтобы отобрать фотографии с определенным названием или фотографии, снятые в определенный день. Доступно более 15 различных категорий.

   • Выбор отношения (или оператора) для определения условия. Выберите требуемый пункт во втором всплывающем меню условия. Например, можно указать, что фотография «–» (является) или «не совпадает с» селфи или видео. Для каждой категории можно выбрать свои собственные модификаторы. Например, если выбрана категория «Человек», можно указать, что фотография «включает» или «не включает» определенные имена или что имя человека «начинается с» определенного набора символов, например «Ан», чтобы отобрать людей с именами Андрей, Анна, Антон и т. д.

   • Установка критериев для условия. В третьем всплывающем меню или поле выберите или введите определенные критерии, которые хотите использовать в условии, например, имя или дату. Например, выберите «избранное», чтобы отобрать фотографии, которые Вы пометили как избранные.

   • Добавление или удаление условия. Нажмите кнопку «Добавить»  или кнопку «Удалить» .

   • Настройка необходимости совпадения любых или всех критериев. Если критерии поиска включают больше одного условия, выберите вариант во всплывающем меню «Подбирать по». Чтобы включить объекты, которые соответствуют любому из условий, выберите «какому-либо». Чтобы включить только те объекты, которые соответствуют всем условиям, выберите «всем».

3. Нажмите «OK».

   Новый смарт-альбом появляется в списке других альбомов.

С этого момента приложение «Фото» будет автоматически обновлять смарт-альбом, добавляя новые фотографии, которые соответствуют критериям, и удаляя фотографии, которые им больше не соответствуют.

SMART — Результативный руководитель

Что это?

SMART (в переводе – УМНЫЙ)  – это требования к цели.

Составлена из первых букв принципов постановки целей (Specific, Measure, Achievable, Relevant, Time Bounded).  Впервые упомянуто: Питером Друкером (Peter Drucker) в работе “Практика менеджмента” (”The Practice of Management”, 1954)

1. SMART – это единственная технология постановки целей.

2. SMART — технология формулирования цели. Фиксация цели обязательна. Хоть в электронном виде, хоть ручкой на листе бумаги. Далее проговаривается то, что зафиксировано.

3. По SMART цель – это одно краткое предложение. Не эссе в пять абзацев, не пожелания, не план, включающий сотню других целей и задач. В этом предложении прописывается три принципа SMART из пяти:

1. Конкретность (Specific). Цель должна быть однозначной и недвусмысленной. 
2. Измеримость (Measure). Необходимо четко сформулировать критерии, по которым будет оценено – достигнута цель или нет. Эти критерии могут быть как качественными (в этом случае, необходимо очень точно описать, что мы будем считать достойным выполнением цели, а что – нет), так и количественными (в процентах, деньгах, штуках и пр.). Цифра или результат именно прописывается в этом кратком предложении. Нужно выбирать один самый критичный для общего результата показатель (KPI). 
3. Ограниченность во времени (Time Bounded), имеющая конечный срок. Срок то же вписывается в предложение. 

4. Два принципа или требования предполагаются, продумываются, но не прописываются в цель:
Достижимость (Achievable) – осуществимая. Завышенная цель (как и заниженная) демотивирует: если сотрудник считает цель невыполнимой, то вероятнее всего он не будет прилагать достаточных усилий для ее выполнения. Это очень сложный критерий. Руководитель всегда будет считать, что цель осуществима, подчинённый станет утверждать противоположное. Придумали критерий достижимости – наличие ресурсов для реализации**. Это не прописывается в саму цель. Это может быть прописано в плане, в ТЗ, или проговорено в беседе с ответственным за реализацию сотрудником.
Релевантность — вписывание в цели более высокого порядка (Relevant). Цель, не выполняющую стратегию компании реализовывать нельзя! Это преступление. Это не прописывается в формулировке, но предполагается. Сотрудник должен понимать, как реализация данной цели / задачи способствует достижению стратегических планов и реализации миссии компании. Это с ним проговаривается, или пишется в обосновании проекта, и т.п.

5. Иногда прописывают ещё и пути решения. Это никакого отношения к SMART не имеет. Да и к цели, её формулировке. Это скорее уже план, т.е. – «дерево целей», где каждая подцель (задача) должна быть прописана по SMART. Кроме того, прописывание путей решения для своего подчинённого (инструктивно–директивный стиль руководства) – лишняя трата ресурсов руководителя, демотивация сотрудника и закрепление его не активного поведения.

6. Чем хорош SMART, помимо отсутствия альтернатив? Правильная формулировка, правильно выбранная измеримость – критически важная для результата, отлично структурирует весь процесс реализации. Иногда отсеивая не эффективные методы решения задачи.

7. Под 100%-ной выполняемостью понимается 80%-е наличие ресурсов или их появление к необходимым срокам. Меньшее количество ресурсов увеличивает риск невыполнения цели. Большее противоречит интересам бизнеса (расточительно) и правилу, что цель должна быть выполнима не автоматически. Чтобы мотивировать персонал на цели, цели должны требовать некоторых усилий для их реализации. Кроме того, статистически, как правило, 100%-е наличие ресурсов — величина редкая или недостижимая.

В каких ситуациях используется?

когда необходимо сотруднику поставить задачу

Для чего инструмент?постановка задачи

Что в результате? 

правильно сформулированная задача

Пример

Задача 1. Управляющему кафе (ФИО): подготовить подневной прогноз выручки кафе на месяц в виде таблицы в Excel до 28.11.16 и прислать его на почту [email protected].
Задача 2. Шеф-повару кафе  (ФИО): организовать и провести силами сотрудников кафе генеральную уборку в кафе 15.12.16. Я приеду завтра в 12 ч и проверю чистоту по чек-листу.

Практическое задание

Письменно сформулируйте 3 задачи для подчиненного по SMART

Дополнительно

Кроме этого часто бывает важно уточнить отношение человека (или самого себя) к процессу её достижения. 

В этом случае можно обратиться к модели ГССП, означающая следующее: 

• Готов 
• Согласен 
• Способен 
• Подходит 

Готов. Означает то, что человек в настоящий момент способен начать движение в выбранном направлении, т.е. к поставленной цели. Он в состоянии взять на себя повышенные обязательства, требующиеся для достижения выбранной цели. Одним словом, «Готов» означает то, что человек действительно готов добиться результата, а не просто поговорить о нём. 

Согласен. Означает положительный эмоциональный настрой, некую энергетику на достижение цели. Это может быть только в том случае, когда у человека есть явно выраженная положительная мотивация на достижение данной цели. Человек чётко понимает, ЧТО он хочет (здесь модель SMART играет далеко не последнюю роль) и ЗАЧЕМ он это хочет. Кроме того, человек ЧУВСТВУЕТ, что это хочет. 

Способен. Означает то, что человек обладает требуемой компетентностью для достижения цели. Важным является способность самостоятельно работать над достижением цели, учиться в процессе и находить новые решения там, где стандартные способы не работают. 
Кроме того, учитывается степень влияния человека на возможность достижения цели, подконтрольность этого процесса. Это во многом похоже на проверку пункта «Реальность» модели SMART, и если данная работа проделана, то можно её не дублировать. 

Подходит. Возможна ситуация, когда человек готов, согласен и способен достигнуть определённой цели, но… цель не оправдывает средства. Или результат (или процесс) так влияет на другие важные сферы жизни человека, что лучше ничего не менять. Например, можно значительно улучшить карьеру, но это так ударит по семейной жизни, что лучше остаться на прежней должности. Или поискать другие варианты…

зачем они нужны и как их ставить — Маркетинг на vc.ru

Постановка целей по технологии SMART позволяет делать цели более понятными, конкретными, и как следствие, увеличить вероятность их достижения. Специалисты из американской компании HubSpot составили подробный материал о SMART-целях и работе с ними, а мы в ppc.world перевели его.

{«id»:132315,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit»,»title»:»SMART-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit&title=SMART-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit&text=SMART-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit&text=SMART-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=SMART-\u0446\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1896 просмотров

Что такое SMART-цели

SMART — это акроним, в котором зашифрованы критерии эффективности поставленных целей:

• specific — конкретная;
• measurable — измеримая;
• attainable — достижимая;
• relevant — уместная или актуальная;
• time-bound — ограниченная по времени.

Каждая SMART-цель должна соответствовать этим критериям. Они гарантируют, что цель может быть достигнута и принесет пользу сотруднику и / или компании. Постановка SMART-целей полезна в любом деле, в том числе и в digital-маркетинге.

Теперь разберем, как ставить цели по технологии SMART.

Конкретизируйте

Допустим, вы хотите достичь успеха в работе. Но «выполнять работу лучше» не SMART-цель. Что именно в своей работе вы хотите выполнять лучше? Насколько лучше?

Работа маркетолога всегда связана с определенными KPI. Выберите конкретный показатель, который хотели бы улучшить: количество посетители сайта, лидов или клиентов. Также определите членов команды, которые будут работать над достижением цели, ресурсы, которыми они владеют и разработайте план действий.

На практике SMART-цель может звучать так: «Светлана и Денис должны увеличить количество переходов на сайт из email-рассылок». Понятно, кто из сотрудников участвует и чего они хотят достичь.

Основная ошибка — неопределенность

Старайтесь не ставить размытые цели, это может запутать команду и усложнить выполнение задачи. Вместо «Светлана должна увеличить эффективность email-маркетинга» поставьте цель «Светлана должна увеличить число кликов по email-рассылке на 10%».

Делайте результаты измеримыми

SMART-цели должны быть измеримыми, чтобы можно было отслеживать и оценивать прогресс. «Увеличить трафик в блог с email-рассылок» не SMART-цель, так как непонятно, насколько именно нужно увеличить трафик. Определите, к какому количеству трафика с рассылок вы стремитесь.

Чтобы оценить прогресс, выберите показатель и установите измеряемую цель: увеличить число посетителей сайта, лидов или клиентов в определенное количество раз или на определенное количество процентов.

Продолжим формировать SMART-цель, которую начали выше. «Светлана и Денис должны увеличить количество ежемесячных переходов на сайт из email-рассылок на 25%». Стало понятно, за какой период и на сколько нужно увеличить количество переходов.

Основная ошибка — отсутствие KPI

Эта ошибка связана с той, о которой мы говорили выше — отсутствие ключевого показателя эффективности делает цель размытой и неопределенной. Установите понятный и измеряемый KPI, например, вместо «Мы хотим улучшить удовлетворенность клиента нашим сервисом» поставить цель «Мы хотим, чтобы удовлетворенность клиента нашим сервисом была не менее семи баллов».

Оценивайте достижимость цели

Достижимость — это способность исполнителя справиться с поставленной задачей и достигнуть цели. Удостоверьтесь, что цель, которую вы ставите, не из области фантастики. Например, если трафик в блоге увеличился на 5% в прошлом месяце, попробуйте увеличить его на 8-10% в грядущем месяце, а не сразу на 25%.

Важно основывать цели на собственной аналитике, а не на отраслевых критериях, чтобы не замахнуться на недостижимые показатели. Иначе можно потерпеть неудачу и демотивировать команду.

Сделаем цель, которую мы поставили выше, реалистичной. «Светлана и Денис должны увеличить количество ежемесячных переходов на сайт из email-рассылок на 8-10%». Это более реальные показатели, таким образом вы не обрекаете себя и сотрудников на провал.

Основная ошибка — завышенные ожидания

Конечно, нужно всегда стремиться к улучшению результатов и развитию. Но если вы поставите заведомо нереалистичную цель, это может сбить вас с пути и усложнить отслеживание прогресса. «Мы хотим получить 10 000% от того, чего достигли в 2019 году» — нереальная цель, а вот «Мы хотим увеличить продажи на 150% в этом году» или «У нас есть квартальная цель достичь 20% годового прироста продаж» уже больше похоже на правду.

Ставьте актуальные цели

SMART-цель должна соответствовать бизнес-целям компании и учитывать текущие тенденции в отрасли. Приведет ли увеличение трафика от email-рассылок к увеличению дохода? Действительно ли вы можете значительно увеличить трафик из рассылок, учитывая текущие email-кампании?

Необходимо ставить цели, которые полезны для всей компании, а не только для одного конкретного отдела.

Как это повлияет на постановку SMART-цели? Возможно, придется изменить показатель для отслеживания прогресса в достижении цели. Например, бизнес изначально полагался на органический трафик для привлечения потенциальных клиентов и получения дохода, а аналитика показывает, что именно так можно получить более ценных клиентов. Так, SMART-цель могла бы звучать следующим образом: «Светлана и Денис увеличат ежемесячный органический трафик блога на 8-10%».

Основная ошибка — не ориентироваться на общие цели бизнеса

Если в целом у компании дела идут хорошо, можно попробовать развиваться в другом направлении. Но при этом не стоит полностью отказываться от основного направления бизнеса.

Вместо того, чтобы ставить цель: «Мы хотим полностью сменить тематику с b2c на b2b», попробуйте сформулировать ее так: «Мы продолжим увеличивать продажи b2c, исследуя влияние, которое наши продукты могут оказать на пространство b2b в следующем году».

Определите сроки

SMART-цель должна подчиняться графику. Достижение цели не должно занимать слишком много времени. Четкий дедлайн создаст для команды долю здорового давления, которое поможет в достижении цели. Оно позволит добиться последовательного и значительного прогресса в долгосрочной перспективе.

Что бы вы предпочли: увеличение органического трафика на 5% каждый месяц, что приведет к росту на 30-35% за полгода или увеличение на 15% без определенных сроков? Если вы выбрали первое, вы на верном пути.

Как будет звучать SMART-цель, если мы установим определенный срок? «В течение следующих трех месяцев Светлана и Денис будут работать над увеличением органического трафика в блог на 8-10%, достигнув в общей сложности 50 000 сеансов к концу августа».

Основная ошибка — отсутствие временных рамок

Отсутствие дедлайна приведет к перераспределению усилий или затруднит отслеживание прогресса. Вместо: «В этом году мы хотим начать крупную кампанию», поставьте цель: «В первом квартале мы сосредоточимся на подготовке кампании, чтобы запустить ее во втором квартале».

6 примеров SMART-целей для digital-маркетолога

Теперь разберем шесть примеров SMART-целей по всем критериям.

Увеличение трафика в блог

Конкретность: мы хотим увеличить трафик в блог, повысив частоту еженедельных публикаций с пяти до восьми раз в неделю. Ответственные за блог увеличат объем написания с двух постов в неделю до трех, а редактор — с одного поста в неделю до двух.

Измеримость: наша цель — увеличение трафика на 8%.

Достижимость: трафик повысился на 5% в прошлом месяце, когда мы увеличили частоту еженедельных публикаций с трех до пяти.

Релевантность: увеличивая трафик в блог, мы повышаем узнаваемость бренда и привлекаем больше потенциальных клиентов, это даст возможность нарастить продажи.

Дедлайн: конец этого месяца.

SMART-цель: в конце этого месяца трафик в блог вырастет на 8% благодаря увеличению частоты публикаций с пяти до восьми раз в неделю.

Просмотры видео в Facebook

Конкретность: мы хотим увеличить среднее количество просмотров для каждого видео, сократив количество тем с восьми до пяти наиболее популярных.

Измеримость: наша цель — увеличение на 25%.

Достижимость: когда шесть месяцев назад мы сократили количество тем для видеоконтента на Facebook с десяти до восьми самых популярных, среднее число просмотров видеороликов увеличилось на 20%.

Релевантность: повышая среднее количество просмотров каждого видео на Facebook и охватывая больше потенциальных клиентов, мы увеличим аудиторию в социальных сетях и узнаваемость бренда.

Дедлайн: через шесть месяцев.

SMART-цель: через шесть месяцев на 25% увеличить среднее число просмотров видео в Facebook, сократив количество тем для видеоконтента с восьми до пяти наиболее популярных.

Увеличение подписок на email-рассылку

Конкретность: мы хотим увеличить количество подписчиков, повысив рекламный бюджет Facebook и потратив его на продвижением постов блога, которые обычно привлекают большую часть подписчиков.

Измеримость: наша цель — увеличение на 50%.

Достижимость: с тех пор, как мы начали использовать этот подход три месяца назад, количество подписок на email-рассылку увеличилось на 40%.

Релевантность: когда повысится число подписчиков для email-рассылок, блог начнет привлекать больше трафика, также повысится узнаваемость бренда.

Дедлайн: три месяца.

SMART-цель: через три месяца мы на 50% увеличим количество подписчиков на email-рассылку за счет увеличения рекламного бюджета на продвижение блога Facebook, который обычно привлекают большую часть подписчиков.

Регистрация на вебинар

Конкретность: мы хотим увеличить количество подписчиков на вебинар по Facebook Messenger, продвигая его через социальные сети, email-рассылки, блог и Facebook Messenger.

Измеримость: наша цель — увеличение на 15%.

Достижимость: последний вебинар по Facebook Messenger получил на 10% больше регистраций, когда мы продвигали его только через социальные сети, электронную почту и блог.

Релевантность: если привлечем на вебинар больше регистраций, вырастет вероятность, что отдел продаж выполнит план.

Дедлайн: к 10 апреля, в день вебинара.

SMART-цель: 10 апреля, в день вебинара мы хотим увидеть увеличение числа регистраций на 15%, благодаря продвижению через социальные сети, электронную почту, блог и Facebook Messenger.

Повышение эффективности посадочной страницы

Конкретность: мы хотим, чтобы целевые страницы генерировали больше лидов. Мы планируем достичь этого, перейдя с формы с одним столбцом на форму с двумя столбцами.

Измеримость: наша цель — увеличение на 30%.

Достижимость: когда мы провели A/Б-тестирование формы с одним и с двумя столбцами, мы обнаружили, что последняя конвертирует на 27% лучше при уровне достоверности 99%.

Релевантность: если мы сгенерируем больше лидов, повысится число продаж.

SMART-цель: через год целевые страницы будут генерировать на 30% больше лидов, мы достигнем этого, используя форму с двумя столбцами вместо формы с одним столбцом.

Наращивание ссылочной массы

Конкретность: мы хотим увеличить органический трафик сайта, благодаря тому, что другие издатели будут ссылаться на наш сайт. Это повысит наш рейтинг в результатах поиска, что приведет к росту трафика.

Измеримость: наша цель — 40 обратных ссылок на главную страницу.

Достижимость: сейчас на главную страницу ведут около 500 ссылок на разных площадках в интернете. Количество партнерских интеграций, которые у нас сейчас есть, и тот факт, что мы генерируем по десять новых ссылок ежемесячно без каких-либо усилий с нашей стороны, вполне позволят получить 40 дополнительных ссылок.

Релевантность: органический трафик — основной источник новых потенциальных клиентов, а обратные ссылки — один из главных факторов ранжирования в поисковых системах. Если мы сгенерируем ссылки из качественных источников, наша позиция в поиске повысится, а это увеличит трафик на сайт.

Дедлайн: четыре месяца.

SMART-цель: в течение следующих четырех месяцев мы сгенерируем 40 дополнительных обратных ссылок, которые будут вести на главную страницу сайта. Для этого мы будем сотрудничать с Марией и Евгением из отдела по связям с общественностью. Так мы наладим сотрудничество с другими издателями и разработаем эффективную PR-стратегию.

Правильная постановка целей очень важна для их достижения. Формулируйте конкретные и измеряемые цели, которые важны для компании в целом, не забывайте о сроках и реальности их достижения.

Больше материалов об интернет-маркетинге и личной эффективности читайте на ppc.world.

Схема (система) SMART. Технология постановки целей

Specific (Конкретны)
Цель должна быть максимально ясной и конкретной, при постановке следует отчетливо представлять конечный результат. Очевидно, что цель: «поступить в МГУ на специальность «Банковское дело» на заочное отделение в следующем году» более конкретна, чем «хочу хорошую работу».

Measurable (Измеримы)
Цели должны быть измеримы, чтобы можно было узнать, что они достигнуты. «Хочу быть богатым» – конечно, похвальное желание, но что такое «богатый»? Гораздо правильнее была бы формулировка: «Иметь ежегодный доход 100 000$». Очень полезно также выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, т.е. если через год мой доход составляет 30 000$, еще через год – 70 000$, значит, я двигаюсь в верном направлении к своей цели.

Attainable (Достижимы)
Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. Согласитесь, глупо тратить свою жизнь на то, чтобы стать известным документальным биографом, если в школе за сочинения вам ставили двойки.

Relevant (Релевантны)
Цели должны соотноситься с другими, более общими, а также со стратегическими целями, и работать на их достижение. Т.е. то, что вы делаете сегодня, нужно для того, чтобы получить запланированное на месяц, а, следовательно, отвечает и главным жизненным целям.

Time-bounded (Определены во времени)
Цель должна быть четко определена во времени, должны быть конкретные сроки (и промежуточные контрольные моменты) ее достижения. На получение второго высшего образования я отвожу ровно 2,5 года и не более.

В русской интерпретации также известны аналогии классического акронима SMART. Например:
КРЕДО ||  Цель – Конкретная – Реалистичная/Результативная – Единицы измерения – Достижимая – Определенная во времени

ВОДКА || Цель – Высокая – Определенная во времени – Достижимая – Конкретная – Амбициозная

Главный недостаток целей SMART и что с этим делать — QUORACE

SMART цели — цели, удовлетворяющие 5 основным критериям, но все ли это критерии?
Перечислим классические пять:

1. Specific – конкретная, определённая
2. Measurable – измеримая, которую можно оценить
3. Attainable – достижимая, согласующаяся с целями компании
4. Relevant – значимая, актуальная
5. Time-bounded – ограниченная во времени, отслеживаемая

Цели по S.M.A.R.T– безусловно лучше, целей, которые вообще нельзя понять, нельзя достичь и нет ни одного инструмента, который помог бы. Изломано много копий и, казалось бы, что там ещё читать про смарт. Про смарт нечего, действительно. Если научиться грамотно ставить смарт цели, то и вам, и вашим сотрудникам заживётся легче. Действительно помогает.
Однако, я расскажу, почему таких целей недостаточно, не то чтобы совсем, но они не полные.

Так почему же?
Причина первая и единственная:

SMART цели сами по себе оторваны от реальности, в которой функционирует компания.

Вот цели коммерческих организаций, которые сходу всплывают в голове:

• увеличить прибыль
• увеличить рынок
• повысить товарооборот
• и т.д.

Вот такие вот достаточно конкретные цели, в конце каждой из которых можно написать «на ХХ%».

Сотрудники компании с удовольствием покажут достижение этих целей. Для увеличения рынка наймут пару продажников, они же за счёт объёмов увеличат показатель прибыли, и вы даже на балансе увидите больше денег и это будут реальные деньги. Однако вот в чём загвоздка – на самом деле-то ничего не поменялось.

Если один дровосек рубит в день 10 деревьев, два – 20, три – 30, то сколько их не нанимай они также пропорционально будут рубить деревья. А вот если одному дать бензопилу, то он спилит 25, а то и больше. Но это будет 25 деревьев на одного дровосека, а если деревья все буду стоять вряд, одинакового диаметра, то вообще 35. И того он в день сделает больше, чем трое с топорами.

К чему это всё? К тому, что показатели SMART не отображают эффективность вашей системы и если вы действительно хотите развиваться, а не просто расти вширь, то учтите одно важное правило:

Общая цель компании должна преследовать увеличение во времени отношения чистой прибыли к себестоимости на единицу продукции или увеличение прибыли по денежному потоку.

Если на дровосеках – сколько чистой прибыли приносил нам дровосек вчера, работая топором, и сколько чистой прибыли принесёт он сегодня, работая бензопилой, а сколько завтра.

Итак, добавляем букву E — efficiency (эффективность)
Теперь у нас есть система критериев M.A.S.T.E.R.:

1. Measurable – измеримая, которую можно оценить
2. Attainable – достижимая, согласующаяся с целями компании
3. Specific – конкретная, определённая
4. Time-bounded – ограниченная во времени, отслеживаемая
5. Efficiency – улучшающая эффективность
6. Relevant – значимая, актуальная

Вообще-то я не хотел придумывать MASTER, просто хотел показать, что надо учитывать эффективность в SMART, нот вот вышло, что вышло 😞

Правильная постановка целей позволяет избежать проблем в будущем, но если проблемы уже есть, прочитайте наш материал о том, как их отследить и найти: 3 простых правила поиска проблем в бизнесе

Постановка целей по системе SMART

Что у нас нового?

Зачем нужна цель?

Этот вопрос вызывает непонимание и удивление, ведь так? Неужели непонятно, что цель — это ориентир, направление, в котором мы двигаемся и исходя из которого выстраиваем свой путь?

Да, цель — это незаменимый помощник и правая рука руководителя и бизнесмена. Но так ли часто мы уделяем внимание анализу и продумыванию своих целей?

«Я подумаю об этом завтра.»

Именно так. У нас есть время на решение срочных задач, на незапланированные встречи и «разруливание» возникшего форс-мажора. Мы легко находим время на внезапно зазвонивший телефон.

А есть ли у нас время на НАШИ ЦЕЛИ? ДА!?

Прямо сейчас! Вы ведь читаете эту статью, значит, уже нашли несколько свободных минут. Давайте используем их рационально, на пользу.
Все, что Вам необходимо, это готовность к работе и небольшой «кофе-брейк».

Налейте себе ароматного чаю или кофе и начнем. Всего 10 минут, и Вас удивит полученный результат. Сейчас мы очень близко подойдем к нашим целям и внимательно с ними поработаем.

Обратите внимание, задание ВЫПОЛНЯЕМ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПО ШАГАМ. Итак, начнем.

Шаг 1. Возьмите чистый лист формата А4 и запишите ближайшую цель в бизнесе/в работе вашего отдела, так, как Вы обычно определяете для себя цель.

Шаг 2. Читаем внимательно записанную цель и отвечаем на вопрос: что конкретно необходимо сделать? Ответ на этот вопрос формулируйте как можно точнее и записываем под целью.

Шаг 3. Ориентируясь на цель, определяем и записываем: по каким критериям Вы будете оценивать результат? Как будет измеряться результат?

Записали? Отлично, двигаемся дальше.

Шаг 4. Определите и запишите, что Вам необходимо для достижения этой цели? Какие ресурсы у Вас есть? Какие еще нужны?

Шаг 5. Подумайте и запишите. Зачем выполнять эту цель? Почему достижение этой цели важно для Вас? К чему она приведет? Что Вы получите, достигнув конкретных показателей?

Шаг 6. Вновь перечитываем записанную цель и отвечаем на вопросы. В какие сроки необходимо достигнуть Вашей цели? Сколько времени Вам необходимо? К какой дате необходим результат?

Шаг 7. Итак, цель описана подробно и учтены все детали. Грамотный подход к делу!

Скорее всего, по ходу выполнения шагов Вам потребовалось изменить формулировку Вашей цели, это здорово! Она изменилась и стала более точной и сфокусированной на том, что Вам действительно ВАЖНО и НЕОБХОДИМО.

 

Давайте еще раз вернемся к изначальной формулировке Вашей цели и проанализируем ее.

Прочитайте Вашу первоначальную цель и оцените ее по критериям постановки цели. Определите, насколько полно отражен в поставленной цели каждый из критериев. Исходя из этого выберите заслуженный балл:

0 — не описан, 1 — в общих чертах, 2 — подробно, 3 — максимально полно

Критерий	Баллы				Goal
Конкретность	3	2	1	0	Specific
Измеримость	3	2	1	0	Measurable
Достижимость	3	2	1	0	Achievable
Целесообразность	3	2	1	0	Result-oriented
Определенность во времени	3	2	1	0	Timed

Обратите внимание на те критерии, которым Вы уделяете меньше всего внимания — это то, с чем Вам стоит работать в первую очередь.

Шаг 8. При постановке целей учитывайте только что проделанную Вам работу. Тогда Ваши цели становятся более ясными и понятными, а, следовательно, достигать их приятнее и легче.

Ваша памятка: SMART

Конкретность цели (S — Specific)
Цель должна быть чётко сформулирована и понятна. Чем четче сформулирована и яснее описана цель, тем легче с ней работать и тем больше она мотивирует.

Измеримость цели (M — Measurable)
Если у цели нет каких-либо измеримых параметров, то невозможно определить, достигнут ли результат и как происходит движение к нему. Предусмотрите возможность измерения/проверки результата.

Достижимость цели (A — Achievable)
При постановке цели важно учитывать наличие внешних и внутренних ресурсов для их выполнения. Достижимость создается декомпозицией до уровня задач. Задачи должны быть выполнимы для конкретного исполнителя. Укажите, как именно можно добиться цели (что для этого нужно сделать).

Целесообразность/ ориентированность на результат цели (R — Result-oriented)
Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы. Обычно сотрудники хорошо понимают, что они должны делать (обязанности), но не представляют, что они должны сделать (результаты). Выделите желаемый результат и декомпозируйте (разложите) его на результаты для каждого подразделения.

Определенность во времени цели (T — Timed)
Важно точно определять время, необходимое на выполнение поставленной цели и сроки, в которые цель должна быть достигнута, а также контролировать процесс движения к цели.

! Принцип SMART используется не только в стратегической проработке целей, но и при постановке задач подчиненным, что позволяет исключить неверное понимание и возможности для «увиливания».

Шаг 9. Работа с целями проведена. Мы успешно выделили самые значимые моменты и проанализировали детали. Что дальше? Цель в ожидании результата. Ответьте себе прямо сейчас на вопрос: что сделаете в первую очередь по достижению вашей цели?

Вы замечаете, что процесс уже идет? Движение к цели целенаправленно и сфокусировано на результате.

Я уверена, что попадание в цель будет на 100 %, в десятку. Достигайте Ваших целей и делайте это с удовольствием. Вы этого достойны!

→ В раздел «Персонал» Базы знаний

Теория постановки целей Локка — Тренинг по постановке целей от MindTools.com

Ставить значимые, сложные цели

То, что вы получаете, достигая своих целей, не так важно, как то, кем вы становитесь, достигая своих целей.
— Микеланджело Буонарроти, художник эпохи Возрождения

Многие из нас узнали — из руководителей, семинаров и деловых статей — важность постановки целей SMART. Мы знаем, что «SMART» означает «Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени».Но являются ли это единственными факторами, которые следует учитывать, если мы хотим достичь наших целей?

Узнайте, как ставить эффективные цели,
из этого короткого видео.

Доктор Эдвин Лок и доктор Гэри Лэтэм потратили много лет на изучение теории постановки целей, в течение которых они определили пять элементов, которые должны быть у нас для достижения наших целей.

В этой статье мы рассмотрим их исследования и узнаем, как применить их к нашим собственным целям.

О теории Локка и Латама

В конце 1960-х новаторское исследование Локка в области постановки целей и мотивации дало нам современное понимание постановки целей.В своей статье 1968 года «К теории мотивации и стимулов к выполнению задач» он показал, что четкие цели и соответствующая обратная связь мотивируют сотрудников. Далее он подчеркнул, что работа над достижением цели также является основным источником мотивации, которая, в свою очередь, повышает производительность.

Исследование Локка показало, что чем сложнее и конкретнее цель, тем усерднее люди стараются ее достичь.

В одном исследовании Локк проанализировал результаты десятилетних лабораторных и полевых исследований влияния постановки целей и производительности.Он обнаружил, что в 90% случаев конкретные и сложные (но не слишком сложные) цели приводили к более высокой результативности, чем простые, или «сделай все возможное», цели.

Например, посоветовать кому-то «постараться» или «сделать все возможное» менее эффективно, чем сказать «постарайся сделать более 80% правильных ответов» или «сконцентрируйся на том, чтобы выиграть лучшее время». Точно так же слишком простая цель не мотивирует. Твердые цели мотивируют больше, чем простые, потому что достижение того, над чем вы много работали, кажется большим достижением.

Через несколько лет после того, как Локк опубликовал свою статью, доктор Гэри Лэтэм изучил влияние постановки целей на рабочем месте. Его результаты подтвердили выводы Локка о том, что существует неразрывная связь между постановкой целей и производительностью на рабочем месте.

В 1990 году Локк и Лэтэм опубликовали свою основополагающую работу «Теория постановки целей и выполнения задач». В этой книге они повторили необходимость ставить конкретные и трудные цели, в то же время выделяя пять других характеристик для успешной постановки целей.

Пять принципов Локка и Латама

Согласно Локку и Латему, есть пять принципов постановки целей, которые могут повысить наши шансы на успех:

1. Ясность.
2. Challenge.
3. Обязательство.
4. Обратная связь.
5. Сложность задачи.

Давайте рассмотрим каждый из этих элементов и узнаем, как вы можете применить их к своим личным целям и задачам вашей команды.

1. Постановка четких целей

Когда ваши цели ясны, вы знаете, чего пытаетесь достичь.Вы также можете точно измерить результаты и знаете, за какое поведение следует вознаграждать. Вот почему SMART — такая полезная мнемоника.

Однако, когда цель расплывчата — или когда вы выражаете ее в виде общей инструкции, такой как «проявите инициативу», ее нелегко измерить, и это не мотивирует. Вы можете даже не знать, что достигли этого!

Как ставить четкие цели

Постановка личных целей

Постановка целей команды

Запишите свою цель как можно подробнее.Используйте SMART и подумайте о том, чтобы сформулировать свою цель в форме заявления о личной миссии для большей ясности. Подумайте, как вы будете оценивать свой успех в достижении этой цели. Какие конкретные показатели вы будете использовать? После того, как вы поставили цель, подумайте, какие чувства она вызывает у вас. Ты взволнован? Мотивирует ли вас вызов? Если вы не очень сильно относитесь к цели, возможно, вам придется уточнить ее или полностью изменить.

Ставьте четкие цели, используя конкретные и измеримые стандарты.Например, «снизить текучесть кадров на 15 процентов». Запишите метрики которые вы будете использовать для измерения успеха членов вашей команды. Будьте как можно более конкретными и убедитесь, что все в вашей команде понимают, как вы измеряете успех.

2. Постановка сложных целей

Людей часто мотивируют сложные задачи, однако важно не ставить перед собой задачу, которая настолько сложна, что ее невозможно достичь.

Как ставить сложные цели

Постановка личных целей

Постановка целей команды

Посмотрите на свою цель. Достаточно ли это сложно, чтобы вызвать у вас интерес? Развивать самодисциплину , так что у вас будет настойчивость для решения проблем. Определите способы, которыми вы можете вознаградить себя за успехи. Дополнительные награды за достижение определенных этапов будут мотивировать вас работать над сложными задачами. Прежде чем взяться за главную цель, тщательно ее исследуйте. Это поможет вам быть реалистом.

Используйте модель Inverted-U чтобы найти лучший баланс между давлением и производительностью при постановке целей. Подумайте, чем вы вознаградите члены команды, когда они достигают сложных целей. Если возможно, создайте дружеское соревнование между членами команды или отделами. Конкуренция может побудить людей работать усерднее.

3. Обеспечение приверженности команды

Чтобы быть эффективной, ваша команда должна понимать цели и соглашаться с ними — члены команды с большей вероятностью «купятся» на цель, если они участвовали в ее постановке.

Это не означает, что вы должны согласовывать каждую цель с членами вашей команды и получать их одобрение. Они, вероятно, будут придерживаться этого, если верят, что цель достижима, соответствует амбициям компании и лицо, которое ее назначает, заслуживает доверия.

Как обеспечить приверженность целям

Постановка личных целей	Постановка целей команды
Оставайтесь на связи с помощью визуализации техники, позволяющие представить себе, как будет выглядеть ваша жизнь, когда вы достигнете своей цели. Создать карту сокровищ чтобы напомнить себе, почему вам нужно много работать. Визуальные представления вашей цели могут помочь вам оставаться верными, даже когда дела идут тяжело.	Разрешить членам команды ставить собственные цели. Это повысит их чувство ответственности и возможностей. Управление использованием по целям чтобы обеспечить соответствие целей вашей команды целям организации. Используйте теорию прогресса Амабиле и Крамера чтобы повысить мотивацию и приверженность вашей команды небольшими победами.

4. Получение обратной связи

Помимо выбора правильных целей, вы также должны прислушиваться к отзывам, чтобы вы могли оценить, насколько хорошо вы и ваша команда прогрессируете.

Обратная связь дает вам возможность прояснить ожидания людей и скорректировать сложность их целей.

Имейте в виду, что обратная связь не обязательно должна исходить от других людей. Вы можете проверить свои успехи, просто измерив свой прогресс.

Как оставить отзыв о целях

Постановка личных целей

Постановка целей команды

Запланируйте время один раз в неделю для анализа своего прогресса и достижений.Посмотрите, что сработало, а что нет, и по ходу вносите коррективы. Узнайте, как запросить обратную связь о вашем прогрессе от других. Используйте технологии, чтобы отслеживать и измерять свой прогресс. Такие приложения, как Lift, — хорошее место для начала. Измеряйте прогресс, разбивая сложные или большие цели на более мелкие части, и ищите отзывы по достижении каждой вехи.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Рабочая тетрадь по управлению временем , бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

5.Учитывая сложность задачи

Будьте особенно внимательны, чтобы работа не становилась слишком утомительной, когда цели или задания очень сложны.

Люди, которые работают на сложных и ответственных должностях, часто могут слишком сильно напрягаться, если не принимают во внимание сложность задачи.

Как ставить сложные и сложные цели

Постановка личных целей

Постановка целей команды

Дайте себе достаточно времени для достижения сложных целей.Установите крайние сроки, которые оказывают соответствующее давление, но при этом достижимы. Если вы начинаете чувствовать стресс Что касается достижения ваших целей, они могут быть слишком сложными или нереалистичными. Переоцените обе эти области и при необходимости измените свои цели. Разбейте большие сложные цели на более мелкие подцели. Это избавит вас от чувства подавленности и поможет сохранить мотивацию.

Членам вашей команды может потребоваться дополнительное обучение, прежде чем они будут работать над своей целью.Дайте каждому оценку потребностей в обучении выявить пробелы в знаниях или навыках. Если вы заметили, что кто-то из членов команды перегружен, подумайте о том, чтобы назначить их на обучение. или наставничество отношения с более опытным коллегой.

Ключевые моменты

Постановка целей — это то, что многие из нас считают важной частью достижения успеха.

Поняв теорию постановки целей, вы сможете применить принципы Локка и Латама к своим целям.Их исследования подтверждают полезность постановки целей SMART, и их теория продолжает влиять на то, как мы измеряем эффективность сегодня.

Чтобы использовать этот инструмент, ставьте четкие, сложные цели и посвятите себя их достижению. Обязательно поделитесь с другими отзывами об их успехах в достижении своих целей, а также подумайте о своем собственном прогрессе. Кроме того, примите во внимание сложность задачи и, если необходимо, разбейте цели на более мелкие части.

Если вы будете следовать этим простым правилам, ваша постановка целей будет намного успешнее, и ваша общая производительность улучшится.

Как записывать цели SMART

Аббревиатура означает:

S — специальный

Устанавливая цель, четко указывайте, чего вы хотите достичь. Думайте об этом как о формулировке миссии вашей цели. Это не подробный список того, как вы собираетесь достичь цели, но он должен включать ответ на популярные вопросы типа «w»:

• Кто — подумайте, кого нужно задействовать для достижения цели (это особенно важно, когда вы работаете над групповым проектом).
• What — Подумайте о том, чего именно вы пытаетесь достичь, и не бойтесь вдаваться в подробности.
• Когда — вы получите более конкретный ответ на этот вопрос в разделе «Ограничение по времени» определения целей SMART, но вам следует хотя бы установить временные рамки.
• Где — этот вопрос может не всегда применяться, особенно если вы устанавливаете личные цели, но если есть место или соответствующее событие, укажите его здесь.
• Which — Определите любые связанные препятствия или требования.Этот вопрос может помочь решить, реалистична ли ваша цель. Например, если цель — открыть бизнес по выпечке, но вы никогда раньше ничего не пекли, это может быть проблемой. В результате вы можете уточнить конкретную цель: «Научиться выпекать, чтобы открыть свой хлебопекарный бизнес».
• Почему — В чем причина гола? Когда дело доходит до использования этого метода для сотрудников, ответ, скорее всего, будет связан с продвижением компании или развитием карьеры.

M — Измеримый

Какие показатели вы собираетесь использовать, чтобы определить, достигли ли вы цели? Это делает цель более осязаемой, поскольку позволяет измерить прогресс.Если это проект, на завершение которого уйдет несколько месяцев, тогда установите несколько этапов, рассмотрев конкретные задачи, которые необходимо выполнить.

A — достижимо

Здесь основное внимание уделяется тому, насколько важна для вас цель и что вы можете сделать, чтобы сделать ее достижимой, и может потребовать развития новых навыков и изменения отношения. Цель призвана вдохновлять, а не разочаровывать. Подумайте, как достичь цели и есть ли у вас необходимые инструменты / навыки. Если в настоящее время у вас нет этих инструментов / навыков, подумайте, что потребуется для их достижения.

R — Соответствующий

Актуальность означает сосредоточение внимания на чем-то, что имеет смысл с более широкими бизнес-целями. Например, если целью является запуск нового продукта, это должно соответствовать общим бизнес-целям. Ваша команда может выпустить новый потребительский продукт, но если ваша компания — это B2B, который не выходит на потребительский рынок, то цель не будет актуальной.

T — с ограничениями по времени

Кто угодно может ставить цели, но если для этого не хватает реалистичного времени, скорее всего, вы не добьетесь успеха.Предоставление целевой даты для результатов является обязательным. Задайте конкретные вопросы о крайнем сроке достижения цели и о том, что можно достичь за этот период времени. Если на выполнение цели уйдет три месяца, полезно определить, что должно быть достигнуто на полпути. Ограничение времени также создает ощущение срочности.

Цели SMART: определение и примеры

Постановка целей — полезный способ построить желаемую карьеру. Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса.Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить в нее каждый шаг, необходимый для достижения успеха. Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в их постановке.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Описание изображения

Цели SMART:
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Актуальные
На основе времени

Что такое цели SMART?

SMART — это аббревиатура от Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-based. Каждый элемент структуры SMART работает вместе для создания тщательно спланированной, ясной и отслеживаемой цели.

Возможно, в прошлом вы ставили цели, которых было трудно достичь, потому что они были слишком расплывчатыми, агрессивными или плохо сформулированными. Работа над плохо сформулированной целью может показаться сложной и недостижимой. Создание целей SMART может помочь решить эти проблемы. Ставите ли вы личные или профессиональные цели, использование структуры целей SMART может заложить прочную основу для достижения успеха.

Ниже мы покажем, как превратить такую ​​цель, как «Я хочу быть лидером», в SMART-цель.

S = Конкретный

Будьте как можно более ясными и конкретными в том, чего вы хотите достичь. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы будете понимать шаги, необходимые для ее достижения.

Пример: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в стартапе технологической компании ».

M = Измеримый

Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству пройденных собеседований.Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости. Когда вы достигнете своих целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

Пример: «Я подам заявку на на три открытые вакансии для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе».

A = достижимо

Вы поставили достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность.Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к работе над достижением цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

Пример: « Я обновлю свое резюме с соответствующей квалификацией , чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

R = Актуально

Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, вы можете переосмыслить ее. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

Пример: « Для достижения моей цели стать лидером я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые должности менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может помочь мотивировать и помочь вам расставить приоритеты. Например, если ваша цель — получить повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Пример: «Чтобы достичь своей цели — стать лидером, я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые должности менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе на этой неделе .”

Почему мне следует использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути. С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах:

• Лаура хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Ави знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но он не уверен, с чего начать…
• Тоня хочет устроиться на работу в сфере здравоохранения, но у нее нет опыта работы в этой сфере…

По теме: 5 способов достижения целей на рабочем месте

Примеры УМНЫЕ цели

Вот два примера умных целей:

Пример 1

Я получу работу учителем математики в средней школе в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук.

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена
• Измеримая: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую ученую степень.
• Релевантно: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после окончания учебы.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретно: Поставщик целей четко поставил задачу, которая должна быть повышена до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение по службе.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Релевантно: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться в карьере и добиться желаемого успеха.Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Подробнее: Как написать SMART-цель (и как они работают)

S.M.A.R.T. постановка целей | SMART | Инструменты коучинга

SMART цели

Можно сказать, что все человеческие усилия направлены на постановку и достижение целей. Цели являются частью каждого аспекта жизни: как вы ведете свои отношения, чего хотите достичь на работе, как вы используете свое свободное время… Все сводится к приоритетам и к тому, чего вы хотите достичь в каждом аспекте — делаете ли вы осознанный выбор или руководствуетесь подсознательными предпочтениями.

Без постановки целей или задач жизнь превращается в череду хаотических событий, которые вы не контролируете. Вы становитесь игрушкой совпадения. Такие достижения, как отправка кого-то на Луну, изобретение iPod и т. Д., Являются результатом поставленной цели. Видение, которое было намечено и реализовано.

Что такое постановка целей SMART?

Установка целей

SMART привносит структуру и отслеживаемость в ваши цели и задачи.Вместо расплывчатых решений постановка целей SMART создает поддающиеся проверке траектории к определенной цели с четкими вехами и оценкой достижимости цели. Каждую цель или задачу, от промежуточного шага до всеобъемлющей, можно сделать S.M.A.R.T. и как таковой приближен к реальности.

В корпоративной жизни постановка целей SMART — один из наиболее эффективных и наименее используемых инструментов для достижения целей. После того, как вы наметили контуры своего проекта, самое время установить конкретные промежуточные цели.С помощью контрольного списка SMART вы можете оценить свои цели. Постановка целей SMART также обеспечивает прозрачность всей компании. Он разъясняет, как возникли цели, и критерии, которым будет соответствовать их реализация.

Что означает S.M.A.R.T. постановка целей стенд для?

Почему бы не подумать о небольшой цели, которую вы хотите поставить прямо сейчас, в личной или профессиональной сфере. Чтобы сделать вашу цель S.M.A.R.T., она должна соответствовать следующим критериям: конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и своевременный.

S.M.A.R.T. постановка цели: конкретная

Чего именно вы хотите достичь? Чем конкретнее ваше описание, тем больше у вас шансов получить именно это. УМНАЯ. В постановке целей проясняется разница между «Я хочу стать миллионером» и «Я хочу зарабатывать 50 000 евро в месяц в течение следующих десяти лет, создавая новый программный продукт».

Вопросы, которые вы можете задать себе при постановке целей и задач:

• Чего именно я хочу достичь?
• Где?
• Как?
• Когда?
• С кем?
• Каковы условия и ограничения?
• Почему я хочу достичь этой цели? Каковы возможные альтернативные способы достижения того же?

С.M.A.R.T. Постановка цели: Измеримая

Измеримые цели означают, что вы точно определяете, что именно вы увидите, услышите и почувствуете, когда достигнете своей цели. Это означает разбиение вашей цели на измеримые элементы. Вам понадобятся конкретные доказательства. Быть счастливее — это не свидетельство; отказ от курения, потому что вы придерживаетесь здорового образа жизни, когда вы едите овощи два раза в день, а жир — только один раз в неделю.

Измеримые цели могут иметь большое значение для уточнения того, чего именно вы хотите.Определение физических проявлений вашей цели или задачи делает ее более ясной и легкой для достижения.

S.M.A.R.T. постановка цели: достижимо

Достижима ли ваша цель? Это означает, что нужно выяснить, действительно ли цель для вас приемлема. Вы взвешиваете усилия, время и другие затраты, которые потребует ваша цель, с прибылью и другими обязательствами и приоритетами, которые у вас есть в жизни.

Если у вас нет времени, денег или таланта для достижения определенной цели, вы обязательно проиграете и будете несчастны.Это не значит, что вы не можете взять то, что кажется невозможным, и сделать это, грамотно спланировав и добившись этого!

Нет ничего плохого в стрельбе по звездам; Если вы стремитесь сделать свой отдел в два раза эффективнее в этом году, чем в прошлом году, без дополнительных затрат труда, насколько это плохо, когда вы достигли результата всего в 1,8 раза? Неплохо …

S.M.A.R.T. постановка цели: актуальная

Имеет ли значение для вас достижение вашей цели? Вы действительно хотите управлять транснациональной корпорацией, быть знаменитым, иметь троих детей и работать? Вы сами решаете, есть ли у вас для этого индивидуальность или у вашей команды есть пропускная способность.

Если вам не хватает определенных навыков, вы можете спланировать тренировки. Если вам не хватает определенных ресурсов, вы можете поискать способы их получить.

Основные вопросы, почему вы хотите достичь этой цели? Какова цель, стоящая за этой целью, и действительно ли эта цель ее достигнет?

Вы могли подумать, что более крупная команда улучшит ее работу, но так ли это на самом деле?

S.M.A.R.T. Постановка цели: Своевременно

Время — деньги! Составьте предварительный план всего, что вы делаете.Всем известно, что дедлайны — это то, что заставляет большинство людей переходить к действию. Так что установите крайние сроки для себя и своей команды и следуйте им. Держите график реалистичным и гибким, чтобы поддерживать высокий боевой дух. Слишком строгое отношение к своевременности постановки целей может иметь извращенный эффект, превращая процесс обучения в достижении ваших целей и задач в адскую гонку со временем — что, скорее всего, не так, как вы хотите чего-либо достичь.

СМАРТ + цели

Еще одна важная вещь при постановке УМНЫХ целей — это их ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ формулировка.Помните, что то, на чем вы сосредоточены, увеличивается. Поэтому, когда вы сосредотачиваетесь на том, чтобы НЕ делать что-то, все, о чем вы думаете, — это об этом. И будет увеличиваться. Так что не «прекращайте откладывать дела на потом», а «добивайтесь ежедневной дисциплины».

Установка целей SMART с помощью YourCoach

Сертифицированные инструкторы по жизни и бизнесу в YourCoach могут поддержать вас и вашу команду в постановке целей и задач SMART, превращая их в измеримые цели и отслеживая их выполнение. Это означает обучение, помощь, руководство и поддержку в решении ваших личных и профессиональных проблем.

Наш тренинг по постановке целей SMART можно использовать во всех сферах жизни. От начала бизнеса до совершенствования существующих процессов; от поиска идеального партнера до того, чтобы оставаться вместе. Это вносит ясность в ваши планы и высвобождает энергию для достижения ваших целей.

Заинтересованы в S.M.A.R.T. постановка целей?

Если вы заинтересованы в сеансе коучинга с использованием постановки целей SMART или любых других методов коучинга, дайте нам знать! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации, расценок или записи на прием.

Что такое SMART в управлении проектами?

SMART относится к критериям для определения целей и задач проекта, а именно, что эти цели являются: конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными к срокам. Идея состоит в том, что каждая цель проекта должна соответствовать критериям SMART, чтобы быть эффективной. Следовательно, при планировании целей проекта каждая из них должна быть:

1. Конкретная: цель должна быть нацелена на конкретную область улучшения или отвечать конкретной потребности.
2. Измеримость: цель должна быть измеримой или, по крайней мере, допускать измеримый прогресс.
3. Достижимо: цель должна быть реалистичной, исходя из имеющихся ресурсов и существующих ограничений.
4. Релевантно: цель должна соответствовать другим бизнес-целям, чтобы считаться целесообразной.
5. Ограничение по времени: цель должна иметь крайний срок или определенный конец.

Особый

Цель должна быть нацелена на конкретную область улучшения или отвечать конкретной потребности.Поскольку это первый шаг в процессе достижения цели SMART, важно быть как можно более ясным. Обратите внимание на разницу между «Я приготовлю обед» и «Я использую пшеничные тосты, арахисовое масло и клубничное варенье, чтобы приготовить себе вкусный бутерброд». Видите, насколько это конкретно? Этот пример также иллюстрирует важность выбора слов. Вы не только замечаете, какие ингредиенты или инструменты будут использованы для достижения конечного результата, но и формулируете, кому это выгодно. Подобные детали окрашивают описание вашей цели, облегчая для соавторов визуализацию и согласование намерений.

Измеримый

Цель должна быть измеримой или, по крайней мере, позволять измерить прогресс. На этом этапе вы выберете, какие у вас есть маркеры прогресса или ключевые показатели эффективности проекта и как вы будете их измерять. Это может означать использование правильных инструментов или реструктуризацию ваших ключевых показателей эффективности так, чтобы их можно было легко отслеживать. Вам также нужно будет определить, кто отвечает за измерение вашего прогресса, когда эти измерения будут проводиться и где будет передаваться информация.

достижимо

Цель должна быть реалистичной, исходя из имеющихся ресурсов и существующих ограничений.Типичные ограничения проекта включают пропускную способность группы, бюджеты и сроки. Руководителям проектов следует обращаться к данным из аналогичных проектов, которые они выполняли в прошлом, чтобы понять, что фактически достижимо на этот раз.

Релевантно

Чтобы цель считалась целесообразной, она должна соответствовать другим бизнес-целям. Вы также можете разбить цель проекта на более мелкие, равнозначные цели, которые позволят сосредоточить всю команду. Старайтесь устранять нерелевантные цели и подцели, чтобы значительно сэкономить время.

С ограничением по времени

У цели должен быть крайний срок или определенный конец. Это может быть измерено в часах и минутах, в рабочих днях или годах в зависимости от объема проекта. Получите отзывы от основных заинтересованных сторон об их ожидаемых сроках. Сравните это с мнением ключевых членов команды, которые твердо понимают, сколько времени потребуется для выполнения каждого типа задачи.

Вы можете записать свои цели SMART и поделиться ими со своей командой, используя общий документ или шаблон OKR.Шаблон OKR позволяет выявлять, строить, обсуждать, отслеживать и оценивать цели как для команд, так и для отдельных лиц в любом конкретном проекте.

Важность постановки целей SMART

Этот блог является частью загружаемой электронной книги «Как контролировать социальные сети за 10 минут в день».

Согласно MindTools, критерии цели SMART обычно приписываются концепции Питера Друкера «Управление по целям». Как вы уже догадались, SMART — это аббревиатура, которая с годами приобрела множество различных значений.Традиционно цель SMART — это что-то: конкретное, измеримое, достижимое, реалистичное и привязанное ко времени.

Другие общие определения:

• S- простой, разумный, значительный
• M- значимый, мотивирующий
• A- согласовано
• R — разумный, ресурсный, ориентированный на результат
• T- с ограничением по времени, с ограничением по времени, с ограничением по времени / стоимости, с учетом времени

Забавный факт: некоторые авторы даже добавили еще две буквы, сделав это SMART ER ;
«E» оценивается, а «R» проверяется.

Установка целей SMART означает, что вы можете прояснить свои идеи и сосредоточить усилия, что позволяет вам распределять свое время таким образом, чтобы обещать максимальную отдачу и самые высокие шансы на достижение ваших целей. Почему стремитесь к цели, которую вы не можете достичь или от которой ничего не добьетесь?

Конкретный- Чтобы установить конкретную цель, вы должны сначала ответить на шесть вопросов с буквой «W»:

• Кто- Кто участвует?
• Что- чего вы хотите добиться?
• Где — укажите местонахождение.
• Когда — Создать таймфрейм.
• Which- Определить требования и ограничения.
• Почему — Определите конкретные причины, цель или преимущества достижения поставленной цели.

Измеримый — Установите критерии для измерения вашего прогресса, пока вы работаете над достижением своей цели.

Когда вы измеряете свой прогресс:
Вы остаетесь на верном пути с точки зрения дат.
Вы знаете, когда нужно внести изменения.
Вы видите, какие усилия лучше всего работают для вас и вашей команды.

Задайте себе такие вопросы, как: Сколько? Как много? И как я узнаю, что достигну своей цели?

Достижимо — Когда вы определяете свою цель и определяете, как вы собираетесь ее достичь, вы видите, насколько она достижима и сколько усилий для этого потребуется.

Посмотрите на рабочую нагрузку, связанную с этой целью, и убедитесь, что она не будет мешать другим проектам, над которыми вы работаете, и что вы сможете посвятить достаточно времени достижению своей цели.

Реалистичный — Чтобы быть реалистичным, ваша цель должна представлять собой цель, к достижению которой вы оба готовы и в состоянии работать. Тот факт, что вы поставили перед собой высокую цель, не означает, что она нереалистична. Если у вас есть время и энергия для этого, вы можете достичь своей цели.

Timely- Как мы уже упоминали в нескольких шагах SMART, время очень важно. Никакая цель недостижима, если у вас нет на нее времени.Все цели должны быть четко расписаны.

Один из способов измерить это — сравнить временные рамки вашей текущей цели с прошлой целью. Если вы смогли выполнить аналогичные задачи в течение аналогичного периода времени, вы можете быть уверены в своей способности достичь текущей цели SMART.

SMART Goals обеспечивают ясность и целенаправленность, необходимые для получения максимальной отдачи от ваших усилий. Они также упускают из виду возможность упустить из виду важные или второстепенные детали, которые помогут или помешают вашим усилиям по достижению ваших целей.SMART Goals — отличный способ морально подготовиться к тому, что впереди. Обладая большим знанием того, что нужно делать, вы будете сосредоточены и будете осознавать моменты, когда ваше внимание должно быть направлено в другое место.

Получите примеры, шаблоны и БЕСПЛАТНЫЙ рабочий лист

Думаю, вы согласитесь со мной, когда я скажу:

УМНЫЕ цели важны .

Но у многих остаются вопросы о них, например:

Вот сделка:

Когда дело доходит до успеха, один из самых важных шагов, который вы можете предпринять, — это постановка хороших целей.

Однако также важно понимать, что не все цели одинаковы.

В этой статье мы рассмотрим особый класс целей, называемых целями SMART, и то, как вы можете использовать их, чтобы увеличить свои шансы на успех. Мы также обсудим преимущества использования шаблона целей SMART, подобного представленному здесь.

Совет от профессионала: Использование шаблона — один из лучших способов научиться писать SMART-цели!

Что такое цель?

Целью может быть любая цель, которую вы ставите перед собой и заставляете себя достичь.Иногда эта цель может быть небольшой (например, проснуться на час раньше, чем обычно), а иногда может быть больше (например, повышение по службе).

Но вот что интересно:

Хотя наличие всех видов целей почти всегда полезно, по крайней мере, до некоторой степени, у обычных целей есть несколько недостатков. Во-первых, они часто бывают произвольными, а это означает, что даже если вы добьетесь своей цели, это может не принести никакой существенной пользы для вашей жизни.

В других случаях люди ставят цели, которые по-настоящему недостижимы.Хотя эти цели могут по-прежнему вдохновлять человека на самоутверждение, они часто приводят к разочарованию и разочарованию, когда в конечном итоге не достигаются.

Сохранение пылкости и позитивного мышления имеет решающее значение для того, чтобы сосредоточиться на них. В следующем видео я даю несколько советов по поддержанию силы воли при работе над достижением целей, чтобы вы могли работать на более высоком уровне в течение большего количества времени.

Обычные цели также может быть трудно измерить и измерить, из-за чего вам будет сложно определить, действительно ли вы продвигаетесь к своей цели.

Наконец, если цели не привязаны к срокам, для них слишком легко оказаться в состоянии неопределенности, когда от них никогда не отказываются и не достигают по-настоящему.

Например, у многих людей есть добрые намерения опубликовать книгу, потому что они чувствуют, что это сделает их жизнь — или жизнь кого-то еще — лучше. НО по какой-либо причине они никогда не делают первого шага к своей цели, которая, вероятно, должна заключаться в том, чтобы научиться писать книгу и издавать ее.

Введите цели SMART, которые могут устранить все недостатки, связанные с обычными целями, чтобы предоставить вам набор целей, которые принесут вам максимально возможную выгоду.

Каковы цели SMART? Цели

SMART — это конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени цели. Этот конкретный критерий легко запомнить, используя аббревиатуру S-M-A-R-T.

Вы также должны знать:

Считается, что идея целей SMART началась с концепции Питера Друкера Management by Objectives . Цели SMART также получили большой рост популярности, когда профессор Роберт С.Рубин написал о них в статье для Общества промышленной и организационной психологии.

Теперь, когда мы четко определили цели SMART, пришло время немного подробнее остановиться на теории и значении аббревиатуры. Мы также рассмотрим, как можно использовать цели SMART для улучшения вашей личной и профессиональной жизни.

Но прежде чем мы перейдем к этому, посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как применить принцип Парето к вашим целям SMART, чтобы вы могли сосредоточиться на задачах с наибольшей отдачей.

Теория постановки целей

Теория постановки целей подчеркивает важность постановки целей, предполагая, что те, кто ставит перед собой цели, с большей вероятностью достигнут успеха, чем те, кто этого не делает. Исследователь Эдвин Локк сыграл важную роль в доказательстве истинности теории целеполагания и в предложении пяти принципов эффективного целеполагания.

Пять принципов теории постановки целей:

• Ясность: Цели должны быть ясными и понятными, чтобы они были наиболее эффективными.
• Challenge: Хорошие цели имеют достаточно высокий уровень сложности, поэтому вам действительно нужно подталкивать себя, чтобы их достичь.
• Приверженность: Без высокого уровня приверженности трудно достичь какой-либо цели, особенно тех, которые несколько сложны.
• Обратная связь: Вы должны быть в состоянии получать информацию о том, насколько хорошо вы продвигаетесь к своей цели. Эта информация может использоваться как мотиватор или сигнализировать о том, что ваша цель слишком проста или слишком сложна и требует корректировки.
• Сложность задачи: Чем сложнее цель, тем больше времени вам нужно для ее достижения. Хорошие цели не обязательно должны быть сложными, но понимание того, насколько сложны ваши цели, является важной частью планирования того, как вы их достигнете.

Итого:

Теория постановки целей подчеркивает важность постановки целей, а также излагает некоторые принципы, связанные с постановкой и достижением хороших целей.

При рассмотрении целей SMART важно понимать теорию постановки целей не только для того, чтобы обеспечить некоторую основу для идеи о том, что постановка хороших целей полезна, но и для того, чтобы показать способы, которыми цели SMART помогают вам реализовать ее принципы.

Как ставить цели SMART (используя аббревиатуру)

Установить цели и задачи SMART просто — все, что вам нужно сделать, это создать цель, которая соответствует каждому из критериев аббревиатуры SMART.

Что означает S.M.A.R.T?

S.M.A.R.T. означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени.

Вот что вам нужно знать о каждой букве аббревиатуры:

‘S’ означает Specific

Хорошие цели не неоднозначны.Скорее, у вас должна быть четкая и краткая цель, к которой вы можете стремиться. Например, вместо того, чтобы говорить: «Я хочу иметь лучшее тело», вы можете сказать: «Я хочу этим летом сбросить 15 фунтов». Вы можете видеть, насколько последний пример более конкретен и, следовательно, является лучшей целью.

«M» означает «измеримый»

Отслеживание прогресса в достижении цели — важная часть вашей мотивации. Это позволяет вам устанавливать вехи, которые вы можете праздновать, когда их встречаете, и переоценивать, когда нет.Поэтому неплохо всегда иметь какой-то аспект вашей цели, который можно измерить и оценить.

«А» означает «достижимый»

Слишком много людей попадают в ловушку постановки невыполнимых целей. Невозможные цели могут подтолкнуть вас на какое-то время вперед, но вы почти наверняка откажетесь от них в какой-то момент в будущем. Вместо невозможного, ваши цели должны быть трудными, но достижимыми.

Прежде чем ставить цель, убедитесь, что вы действительно можете представить себе, как вы ее достигаете.

«R» означает релевантный

Не все цели так же полезны, как другие. Если ваша цель не имеет отношения к вашему общему плану жизни, ее достижение может ни к чему не привести. Чтобы ваша цель была полезной, убедитесь, что она стоит вашего времени, убедитесь, что ее достижение принесет пользу вашей жизни, и убедитесь, что эта цель хотя бы в некоторой степени совпадает с другими целями, которые у вас есть. .

«T» означает привязку по времени

Для эффективных целей SMART должно быть привязано целевое время.Например, вместо того, чтобы говорить: «Я хочу начать читать больше книг», вы можете сказать: «Я хочу прочитать двенадцать книг в следующие шесть месяцев». Вы можете увидеть, как человек, который поставил эту вторую цель, будет гораздо более мотивирован на успех, поскольку у него есть намеченная дата для своей цели.

Обдумывая, как написать цели SMART, неплохо было бы записать каждый из этих критериев, а затем написать пару предложений о том, как ваша цель соответствует каждому из них. Если вы можете написать цель, которая соответствует каждому из этих критериев, у вас будет SMART-цель, которая, несомненно, будет намного более выгодной, чем стандартная цель.

Шаблон целей SMART: используйте его, чтобы быстро записывать свои цели

Помимо записи критериев для цели SMART и проверки того, что цель, которую вы ставите, соответствует каждому критерию, вам также может быть полезно использовать более подробный шаблон для постановки целей .

Как вы решите использовать шаблон постановки целей, зависит от самого шаблона. Шаблон целей SMART может включать в себя элементы, которые помогут вам проанализировать свои цели и убедиться, что они действительно являются целью SMART, элементы, которые помогут вам отслеживать свой прогресс, элементы, которые помогут вам оставаться мотивированными, и многое другое.

Как записывать цели SMART с помощью шаблона или рабочего листа

Создание целей SMART происходит намного быстрее, если вы используете шаблон. Мне нравится распечатывать свои PDF-файлы и использовать их в качестве рабочего листа для каждой из моих целей.

Для этого просто заполните каждый раздел в шаблоне, поскольку он относится к вашей конкретной цели в то время и в том порядке, в котором вы это получили, и вы пойдете по пути.

Тем, кто любит использовать шаблоны, планировщики и другие письменные инструменты, помогающие поддерживать их порядок, шаблоны постановки целей могут помочь им получить еще больше пользы от своей программы целей SMART.

Разница между голодающими и не-целевыми.

Примеры целей SMART

Если вы все еще не уверены, что именно квалифицирует цель как «SMART», давайте взглянем на несколько примеров целей SMART.

Для начала:

Поймите, что цели SMART могут применяться к любым целям в жизни.

Они могут включать личные, профессиональные, академические, деловые, оздоровительные, фитнес-цели и многое другое.

Они также могут быть долгосрочными или краткосрочными.

По сути, любой тип цели может (и должен) быть изменен таким образом, чтобы он соответствовал критериям цели SMART.

С учетом сказанного, давайте рассмотрим несколько примеров целей, которые являются целями SMART.

Пример №1: Экономия денег

Допустим, ваша цель — начать экономить больше денег.

Сама по себе эта цель не является SMART-целью, но ее можно легко изменить, сделав таковой.

Например:

Можно сказать, что вы хотите откладывать 10 000 долларов в год в течение следующих десяти лет.

Теперь цель конкретна и измерима, так как у вас есть сумма, на которую вы стремитесь, и возможность измерить сумму, которую вы фактически сэкономите. Эта цель также ограничена по времени, поскольку ваша цель — экономить определенную сумму каждый год в течение определенного периода. Достижимость цели зависит от вашего собственного финансового положения, но при условии, что цель также соответствует этим критериям.

Наконец, вы должны проанализировать, является ли экономия денег актуальной и важной целью лично для вас.Если это так, то цель в этом примере соответствует всем критериям SMART-цели.

Пример № 2: Мотивация сотрудников целями SMART

В этом видео я объясняю, как использовать цели SMART, чтобы поддерживать мотивацию всей вашей команды для достижения наилучших результатов.

Пример № 3: Выполнение теста «А»

В последнем примере рассматриваемая цель была довольно долгосрочной.

Однако краткосрочные цели, безусловно, также могут быть SMART-целями.

Вот как:

Допустим, вы студент и имеете образовательную цель — получить пятерку на предстоящем тесте в классе, который вы посещаете.

С самого начала эта цель является УМНОЙ. Он определенно конкретен и измерим. Это ограничено по времени, поскольку испытание, несомненно, состоится в определенный день когда-нибудь в будущем. Мы также можем предположить, что это достижимо и актуально.

Как видите, иногда цели необходимо изменить, чтобы они соответствовали критериям цели SMART, а в других случаях исходная цель, которую вы устанавливаете, уже соответствует критериям.В любом случае, обеспечение того, чтобы конечная цель, которую вы в конечном итоге устанавливаете, является целью SMART, — лучший способ установить цель.

Как эффективно ставить и достигать целей

целей SMART могут быть более полезными, чем средняя цель, но постановка цели SMART — это еще только полдела — теперь вам нужно ее достичь.

Это, конечно, аспект постановки целей, с которым у людей больше всего проблем. Но если вы серьезно настроены довести свои цели до конца…

Я рекомендую вам выполнить следующие три шага:

Создание плана действий SMART

Для достижения каждой цели SMART необходим план действий SMART.Этот план действий фокусируется на том, как вы можете достичь своей цели с помощью таких вещей, как установление контрольных точек, выделение потенциальных ловушек, которые могут помешать вам достичь этих вех, решение, какие действия вам нужно предпринять, чтобы их достичь, и выбор графика, который вы хотите. придерживаться.

Используйте планировщик целей

Я искренне верю в полезность планировщиков, и эта полезность также может быть применена для достижения ваших целей. После того, как вы создали вехи и график в своем плане действий SMART, запишите их в планировщике и вычеркивайте их по мере их достижения.Это поможет вам оставаться организованным и держать вас на пути к достижению поставленных вами целей.

Сосредоточьтесь на дневнике целей

На самом деле стремление к достижению ваших целей, вероятно, со временем будет как нарастать, так и ослабевать. В этом случае вы можете оказаться в точке, где вы почти забыли, почему вы изначально поставили эту цель для себя. Чтобы этого избежать, лучше всего отслеживать свой прогресс в журнале целей.

Записывание в дневник своих мыслей, прогресса и многого другого не только поможет вам сосредоточиться на своей цели, но и послужит напоминанием о том, почему вам нужно сохранять мотивацию.

Достижение поставленных вами целей SMART всегда будет сложнее, чем их постановка, но если вы останетесь преданными своему делу и будете следовать хорошо продуманной стратегии, вы, безусловно, сможете достичь каждой поставленной цели.

Узнайте больше о методах постановки целей Брайаном Трейси из его шаблона SMART Goals Template.

Связанные ресурсы:

Чтобы узнать, как менеджеры могут мотивировать сотрудников к достижению максимальной производительности с помощью целей SMART, ознакомьтесь со статьей

Резюме

Название статьи

Цели SMART 101: Получите примеры, шаблоны и БЕСПЛАТНЫЙ рабочий лист

Описание

Люди, которые ставят цели SMART, более успешны, чем те, кто этого не делает. Узнайте, как их устанавливать, от эксперта по постановке целей Брайана Трейси. Получите и БЕСПЛАТНЫЙ шаблон!

Автор

Брайан Трейси

Имя издателя

Брайан Трейси Интернэшнл

Логотип издателя

«Предыдущий пост
7 советов, как сохранять мотивацию при написании книги Следующее сообщение »
Как написать книгу: 11 шагов, которые нужно знать, чтобы стать бестселлером

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.