Коучинг что это такое: Коучинг простыми словами. Что это такое?

Коучинг простыми словами. Что это такое?

1. Постановка цели и осознания ее реальности

Тут вроде все понятно. Клиент должен определить свою цель, а наша задача донести до него осознание реальности ее осуществления.

2. Анализ необходимых составляющих успеха

3. Анализ имеющихся возможностей

Это и есть наши сильные стороны, точнее не наши, а нашего клиента. То есть, это те навыки, которые у клиента уже развиты на должном уровне. Зачем изобретать велосипед? Если у клиента уже есть полезные навыки и вы знаете, где и как они ему пригодятся, нужно с ними работать. Важно их быстро определить и указать на них человеку для дальнейшей работы.

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

На этом этапе важно не только расписать стратегию и найти все необходимые дороги, но и научить клиента составлению своего расписания, плана. То есть, человек должен понять, что очень важно структурировать свою жизнь. Необходимо составлять планы на день, на неделю, на месяц, на год, на десять лет. Важно хотя бы примерно представлять свою жизнь через определенный период времени. Мы считаем, что на этом этапе главное, чтобы клиент понял важность структурирования и осознал все преимущества составленной стратегии.

5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

Теперь наша основная задача – наблюдать. Наблюдение – большая часть нашей работы. Но не думайте, что это так легко. Нет, это довольно трудоемкий процесс. Очень важно тщательно следить за каждым действием клиента, чтобы он не совершил огромных ошибок. Да, на ошибках учатся, иногда даже полезно ошибиться, но задача коуча в том, чтобы человек осознал сою ошибку еще до того, как он ее совершит. Поэтому наша цель – тщательное наблюдение за человеком и помощь в достижении его цели.

Коучинг простыми словами. Что это такое?

1. Постановка цели и осознания ее реальности

2. Анализ необходимых составляющих успеха

3. Анализ имеющихся возможностей

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

Коучинг простыми словами. Что это такое?

1. Постановка цели и осознания ее реальности

2. Анализ необходимых составляющих успеха

3. Анализ имеющихся возможностей

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

Что такое коучинг и чем коуч может Вам помочь?

Многие до сих пор не знают о том, что же такое коучинг, и сегодня мы максимально подробно ответим на этот вопрос. Рано или поздно каждый из нас задаётся вопросом «Кто я»? «Зачем я живу»? «В чём смысл моей жизни?» «Что я по-настоящему хочу»? «Как воплотить свою мечту в жизнь?» «Как стать счастливым»? «Как стать успешным»?…

Часто именно в поисках ответа на такие вопросы люди приходят в коучинг. Приходят, потому, что чувствуют, что могут больше, что не реализуют себя на 100%, что заблудились в жизни, в себе и с трудом могут найти ориентиры. Бывает и такое, что в жизни, казалось бы, есть всё, да вот счастья почему-то нет…

Нужно сказать, что когда человек задаёт вопрос – это огромный шаг. Это шаг к осознанию и начало всех перемен в жизни, потому что, задавая вопрос, появляется энергия для поиска ответа. И наоборот, когда мы не задаём вопросов – значит, либо мы настолько отчаялись, потеряли всякий интерес, либо нас всё устраивает и у нас нет импульса меняться.

Коучинг – это технология, позволяющая человеку, отвечая на вопросы, лучше понять себя, свои желания, устремления, ограничивающие убеждения и страхи… посмотреть им в глаза и набраться мужества, чтобы незамедлительно начать действовать, создавая свою Жизнь именно такой, как ты того хочешь.

Хорошая новость в том, что, если есть вопрос, значит есть ответ. Точно так же как у каждого замка есть свой ключ.

Помните притчу про богов, создавших небо, горы, недра земли и человека. Сотворив всё это, боги задумались над тем, а куда спрятать от человека мудрость и истину? Их решением было спрятать истину там, где человек никогда не додумается искать. И они поместили её внутрь самого человека.

Наше счастье, гармония, ресурсы находятся внутри нас. И на этой идее строится философия коучинга. Важно просто помочь человеку заглянуть внутрь себя, услышать голос своей Души, где содержатся все подсказки. Я твёрдо убеждена в том, что если желание поселилось в вашем сердце, то это значит, что вы обладаете всеми шансами, чтобы его реализовать!

Зачем обращаться к коучу

«А зачем обращаться к коучу,» — спросите вы,- «когда можно самому себе позадавать вопросы». Задавать себе вопросы действительно можно. И нужно. Такой процесс даже имеет своё название — «самокоучинг».

Просто, работая над своими целями с коучем, у вас меньше шансов отступить от цели, потому, что возникает определённое чувство ответственности, скреплённое вашим совместным контрактом.

Ведь, когда нам сложно учить язык в одиночестве, когда нам не достаёт мотивации – мы идём к репетитору или записываемся на курсы. Или, когда делать зарядку дома мы не можем с регулярной стабильностью и качеством – мы покупаем абонемент в спортзал. Здесь работает такой же принцип.

Во-вторых, вы минимизируете возникновение такого явления, как самосаботаж. Старые привычки и страхи всегда будут тянуть вас назад, чтобы вы оставались в своём привычном болотце – в зоне комфорта. Это защитная функция, которая будет срабатывать всегда.

Работа с коучем способствует самодисциплине ума и собственных действий. Когда в согласованности находятся все 3 составляющих: что я думаю, что я говорю и что я делаю.

Уж поверьте, коуч не даст вам отступиться от намеченных целей, как бы лениво вам не было)))

В-третьих, коуч способен задать такой вопрос, который сами себе вы, возможно, никогда бы задать не догадались.

Ну и, наконец, есть ещё один неоценимый плюс в работе с коучем. Коуч – это ваш вдохновитель на лучшие изменения в вашей жизни! Ведь зачастую нам может не хватать внешней поддержки со стороны ближнего окружения и коуч – тот человек, который, несмотря ни на что будет продолжать в вас верить и раскрывать в вас лучшие грани себя!

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОУЧ-СЕССИЮ

ЗАПИСАТЬСЯ

Так что же такое коучинг и кому он нужен?

Сложность ответа на этот вопрос связана с тем, что слово «коучинг» имеет многозначный перевод: и тренерство, и наставничество, и репетиторство, и обучение, и даже «ехать в вагоне поезда»…

Но с классическим коучингом всё это имеет мало чего общего. Потому, что в случае тренерства, наставничества и репетиторства идёт чёткое разделение позиций «эксперта-учителя» и «ученика». При этом, эксперт знает, как нужно сделать и учит этому ученика (клиента).

В случае классического коучингового подхода, коуч не является гуру, который консультирует, подсказывает и обучает, как нужно действовать. Коучинговые отношения строятся на философии коучинга, которая говорит нам, что всё знает клиент. Он – тот человек, который полностью погружён в ситуацию, с которой к нам обратился, поэтому кто, как ни он лучше всего понимает, каково в ней находиться и что нужно делать? Именно внутри клиента и содержатся все знания его Души. И нужно просто помочь ему обратиться к себе и услышать ответы, скрытые внутри себя.

Таким образом, коуч не учит и не даёт рекомендаций. А просто задаёт вопросы.

Обучая коучей в нашей Академии, мы часто даём нашим студентам такое задание – объясните, что значит коучинг для вас. Попробуйте легко и доступно рассказать об этом своему собеседнику за 1 минуту.

И вот, какие замечательные тезисы и инсайты у них рождаются в попытке объяснить, что такое коучинг:

«Коучинг – это технология достижения мечты»
«Коучинг вдохновляет людей быть лучшей версией себя!»
«Коучинг – это работа над построением желаемого будущего и воплощением задуманного в жизнь»
«Я коуч. Я раскрываю в людях потенциал! Я помогаю им выходить за пределы собственных ограничений становиться творцом собственной жизни»

Всё это бесконечные грани коучинга. И каждый, кто однажды испытал на себе этот процесс, находит что-то своё важное и ценное, что его зацепило.

И если, в начале этой статьи в вашей голове был вопрос: «Коучинг, что это такое?»

То теперь, наверняка приходит больше понимания. Но полное понимание придёт только тогда, когда вы попробуете коучинг на себе.

А вы готовы к коучингу?

Это легко проверить. Большинству из нас хочется позитивных изменений в себе и в собственной жизни. Но не все готовы взять ответственность за свою жизнь в свои руки. А что значит «взять ответственность за жизнь»? Это значит — перестать винить обстоятельства, людей и себя в своих неудачах. Такая позиция — хороший повод не меняться и оставаться на месте, превратившись в «жертву обстоятельств».

Коучинг изменит вашу жизнь, в случае если вы готовы работать над собой, своими привычками, своим способом мышления и восприятия реальности

Это действительно как спортивная тренировка, требующая планомерности и постоянного следования плану. Тогда вы получаете блестящие результаты!

Но в наш век быстрых перемен и культа успешных людей, нам постоянно пытаются предложить «чудо-таблетку», которая в миг решит все наши проблемы (которые не решались годами!) и превратит нашу жизнь в сказку.

Хочешь похудеть – выпей чудо-эликсир!
Хочешь больших и быстрых денег – вложись в финансовую пирамиду

Хочешь выйти замуж – пройди тренинг и найди мужа за 10 дней…

Но всем нам известны последствия таких «чудо-таблеток»…

А культура потребления всё равно соблазняет нас в очередной раз поверить в то, что, не прикладывая никаких усилий, можно стать более успешным, счастливым, богатым…

К счастью, или к сожалению, коучинг – это не быстрая таблетка. Это работа над собой. Это обучение действием, когда мы учимся на собственных ошибках. Хотя и это не совсем так. В коучинге ошибок не существует. Есть только опыт и он всегда положительный. Даже если тебе больно, даже если ты упал, ты просто встаёшь и спрашиваешь себя: «А что в моих мыслях и действиях привело меня к такому результату? Что мне нужно начать делать по-другому? Что мне нужно изменить в себе? Что нужно начать делать или перестать делать, чтобы прийти к тому, что я хочу».

А сейчас задайте себе вопрос: «Если в ближайшие 5 лет я ничего не стану менять в своей жизни и проживу их так, как живу сегодня… Нравится ли мне такой вариант моего будущего?»

Прислушайтесь к вашим чувствам. К тому ответу, который рождается внутри вас.

Вполне возможно, что вам всё нравится, тогда продолжайте делать то, что делали всегда.

Если же вы чувствуете, что внутри вас есть желание увидеть своё будущее иным – меняйте себя сегодня. Потому, что есть только сегодня, только «сейчас».

Не завтра, не с понедельника, а с этой минуты.

Если вы решили идти по пути саморазвития, то коучинг несомненно вам в этом поможет.

Только будьте готовы смело встречать перемены в своей жизни и однажды, оглянувшись назад вы с восторгом и гордостью скажете: «Да, я это сделал! Я живу жизнь, в которую когда-то боялся поверить! Я живу жизнь, о которой когда-то только мечтал! Я – творец своей судьбы! Я –счастлив!»

Вам многое откроется на этом пути. И вы с удивлением обнаружите, что счастье – это даже не достижение цели, не возможность оказаться на вершине, а это сам путь, который вы бы не прошли, если бы однажды не сделали первый шаг, находясь у подножья горы!

Посмотрите смело на свою вершину!.. Ощутите, каким вы будете, когда исполните свою мечту?..

Задумайтесь над тем, почему вам так важно там оказаться? Как изменится ваша жизнь? Кто вы, тот человек, который это всё-таки сделал?! Побудьте в своём желаемом будущем, прочувствуйте его и себя там каждой клеточкой!. . Зарядитесь этим состоянием. И в добрый путь!..

Кстати, только что Вы уже начали сотворять свою новую, желаемую реальность.

Коучинг — что это такое простыми словами

История возникновения коучинга
Что это такое простыми словами
Основные типы коучинга
Эффективность работы коуча
Итого

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Ответить на вопрос, что такое коучинг, совсем не сложно, ведь он объединил все известные техники, принципы и подходы, направленные на всестороннее развитие личности.

При этом он не повторяет ни одну из существующих методик, а предлагает принципиально новый подход к максимально полному раскрытию потенциала конкретного человека.

Одно из лучших определений коучинга дано педагогом-теоретиком Гарвардского университета Тимоти Гелвеем:

коучинг не учит, а помогает учиться.

Эта технология позволяет правильно расставить приоритеты в жизни, определить достойные цели и достичь их.

История возникновения коучинга

Термин коучинг (coaching) пришёл из английского языка, где он соответствовал процессу подготовки студента к сессии (в буквальном переводе означает «тренировка», а коучер — соответственно, тренер).

На сленге Оксвордского университета коучем (coach) именовали человека, помогавшего готовиться к экзаменам. Важно, что не обучающего, а только помогающего готовиться к сдаче.

Сам английский термин coach образован от названия венгерского коча – конной коляски. Значит можно сказать про коучинг, что это такое средство, которое помогает человеку быстрее двигаться в пути к намеченной цели.

Позже термин коуч пополнил спортивный лексикон, а сегодня им обозначают специалистов, работа которых связана с наставничеством, консультированием и инструктированием.

Как профессия коучинг сформировался в 90-х годах ХХ века, после чего он стал охватывать все сферы человеческой деятельности. Профессиональное обучение по этой методе проходит в виде тренингов и консультаций, основанных на:

гуманистическом подходе в психотерапии;
работах Дэниела Гоулмена об эмоциональном интеллекте;
сократовских методах ведения диалога;
методических наработках ведущих спортивных тренеров.

Обязательно следует обратить внимание на прямую связь достигаемых коучингом результатов с физическим и психическим здоровьем человека, поэтому рекомендации опытных тренеров обязательно учитываются опытными коучами.

Что это такое простыми словами

Максимально полно суть этого направления в формировании лидера определил Тимоти Гелвеем

– это достижение максимальной эффективности человека путём полного раскрытия его внутреннего потенциала.

Именно формирование мышления, направленного на использование заложенных в человеке способностей, можно считать основной целью коучинга. Это отличает его от наставничества, менторства и других методик.

Ниже приведены очень простые и понятные определения коучинга, каждое из которых раскрывает его суть, но с разных точек зрения:

это беседа, направленная на самореализацию человека, содержание которой определяет обучаемый, а ход – коуч;
это создание в ходе непринуждённой беседы обстановки, облегчающей продвижение человека к поставленной цели;
это процесс создания условий для максимально полного раскрытия личностных качеств клиента.

Очень хорошо сформулировано это понятие в книге «Эффективный coaching» Майлза Дауни:

«Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека».

Обратите внимание на то, что профессионал никогда не предлагает готовых решений или методик, даже если они ему известны. Именно пробуждение в обучаемом человеке его внутренних способностей и дарований можно считать основной задачей, для решения которых приглашают коучей (использовать могут методы из психологии, например, популярный гештальт-подход).

Эффективность профессиональной деятельности коуча определяется его способностью направить беседу в нужное русло путём формулирования вопросов, подталкивающих обучаемого к принятию решений. Клиент должен сам сформулировать цель и сам найти оптимальный путь её достижения, а иначе цель тренинга не достигнута.

Основные типы коучинга

Методика активации внутреннего потенциала настолько эффективна, что применяется во всех областях человеческой деятельности. Сегодня основными направлениями являются:

лайф-коучинг – улучшающий жизнь клиента во всех проявлениях. Он особенно эффективен с людьми, занимающими активную жизненную позицию, но по каким-то причинам не находящим решения в сложной ситуации. Это не возможность переложить ответственность за выбор решения на коуча, а получение исключительно методической помощи;
административный коучинг – направлен исключительно на руководителей крупных компаний, которые принимают ответственные решения. Особенность работы руководителя в том, что на управляемом предприятии он не имеет права быть некомпетентным в любом вопросе. Проблемы он должен решать с незаинтересованным специалистом в условиях строгой конфиденциальности;
бизнес-коучинг – является разновидностью административного, но охватывает специалистов, подотчётных высшему руководству. Как правило, обучаемые имеют широкие полномочия по реализации принятых решений, но только после одобрения и проверки руководителем.

Эти виды охватывают все основные направления работы современных коучей. Существует и множество других направлений, но именно в бизнесе эффективность работы с коучем приносит осязаемый результат, часто выражающийся огромными суммами прибыли.

Очень интересен спортивный коучинг. Здесь достижения наставника могут быть намного скромнее, чем у обучаемого. При этом он помогает правильно поставить цель и определяет методы её достижения.

Физические данные в спорте значат многое, но опыт наставника позволяет существенно сократить путь к достижению рекордных результатов. В бизнесе всё точно так же.

Эффективность работы коуча

Всё чаще собственник предприятия или его руководитель выбирает для повышения эффективности работы коучинг потому, что такое решение позволяет максимально полно использовать потенциал его ведущих специалистов.

Индивидуальные или групповые занятия с руководителями высшего звена призваны не столько решать текущие задачи, сколько намечать новые цели и разрабатывать стратегию их достижения. Эффективность проведённых тренингов и сессий определяется просто и ясно: результат достигнут или нет.

Важным является осознание того факта, что ответственность за процесс ведения коучинга лежит на коуче, но за полученный результат полную ответственность несёт именно клиент.

Если клиент занимает максимально активную позицию в постановке целей и поиске решений, то результат будет достигнут. Чтобы оказать максимально возможную помощь заказчику в процессе работы коуч должен обладать определёнными качествами, основными из которых являются:

коммуникабельность и терпимость, без чего невозможно объективно оценить собеседника и принять его проблему;
хорошее понимание процессов, происходящих на конкретном предприятии и в данной отрасли в целом;
психологической совместимостью с обучаемым, без чего эффективного сотрудничества не получится.

Заказчик должен быть уверен, выбирая коучинг, что это мероприятие принесёт прибыль. Обучаемый должен быть морально, физически и психологически готов работать над повышением своего потенциала.

Если ответной реакции со стороны обучаемого не будет, то тренинг не сработает:

Задача коуча помочь раскрыть скрытые возможности человека, но захотеть это сделать он должен сам. Вкладывать большие деньги в проведение коуч-сессии можно только в том случае, если руководитель осознал суть требующей решения проблемы или необходимость в определении новых целей.

Коучинг — это не работа над ошибками, а создание оптимальных условий для активизации всех заложенных в человека природой возможностей.

В процессе работы создаётся доброжелательная обстановка для беседы, в которой ученик:

САМ формулирует задачу;
САМ ищет оптимальное решение;
САМ определяет этапы реализации.

Итого

Хороший коучинг — это что-то такое, чего нельзя достичь в одиночку. Такой метод совместного поиска решений самых трудных задач не только эффективен, но и важен для формирования твёрдой уверенности в своих силах у руководителя.

Практически решение всплывает само, но при очень тонком взаимодействии с коучем. При этом прошедший тренинг специалист имеет право заявить об авторстве найденного решения проблемы, что тоже очень важно.

Независимо от полученного результата, коуч-сессия укрепляет уверенность человека в собственной уникальности и талантливости.

Как правило, коучей нанимают для тех, кто уже доказал свою способность эффективно решать сложные технические, технологические или организационные задачи, но нуждается в лёгком толчке для более полного раскрытия своих возможностей. Чем выше ранг обучаемого, тем больше он нуждается в непредвзятой оценке своих достижений и помощи в поиске путей дальнейшего личностного роста.

Что такое коучинг простыми словами

Просмотров: 20.63k 3 комментария

АВТОР:
Дмитрий Стадник
Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что…

Инфобизнес

Консалтинг

Что такое коучинг простыми словами — 5 важных фактов

Давайте сразу определимся каким должен быть ответ на вопрос что такое коучинг простыми словами. Правильный ответ — это не просто консультация. Когда я выбирал для себя обучение коучингу, то тоже так считал, и думал что знаю на что это, в действительности, похоже.

Но на практике все получилось немного сложнее, чем я ожидал. Вернее даже не сложнее, а совершенно по-другому. Теперь я точно знаю, что такое коучинг, чем он отличается от консультации, наставничества, консалтинга и тренинга.

Поэтому здесь мы с вами разберемся во всех современных инструментах, которые служат одной цели, но больше фактов приведем именно для коучинга. Так что вопросов у вас по данной тематике больше не будет. И я постараюсь все сделать как можно более человеческим языком. Потому что…

Возможно вы уже сами выбрали школу коучинга и решаете для себя быть или не быть? Тогда эта статья поможет вам определиться: для вас это занятие или нет. Ну и в конце статьи как обычно секретные секреты.

В качестве преамбулы дадим несколько стандартных определений и терминов, чтобы вы смогли получить больше пользы от чтения.

Что же это такое коучинг и что значит слово коуч?

В общем и целом коучинг — это некий процесс, в ходе которого людям или группе людей помогают действовать более эффективно для достижения своих целей. При этом люди должны использовать именно те навыки и способности, которые у них получаются лучше всего и наиболее продуктивно.

На практике коучинг — это определенный период времени, за который и раскрываются все эти навыки и способности у человека. Как правило профессиональные коучи — это те люди, которые проводят коучинги и называют такие промежутки времени коуч сессиями.

Главное, что я уже знаю на данном этапе своего обучения в коуч-школе, это то, что коучинг это не сам процесс достижения результатов, нужных для человека или коллектива. Это именно выявление внутреннего потенциала человека.

Yourselfbranding

Кстати, пока я писал эти строки, вспомнил, что уже завтра у меня очередной модуль обучения. О том, как именно проходит процесс обучения в хорошем варианте, вы прочтете чуть ниже.

Еще одна важная деталь. Методология коучинга нацелена на достижение результата, а не решение проблематики. Зачастую люди в коуч сессии приходят именно со своими проблемами, а не с четко сформулированной целью. И задача хорошего коуча выявить цель и те результаты, к которым стремится другой человек. Кстати, тех людей, которые приходят с определенным запросом, называют коучИ (ударение на последнем слоге).

Но в русскоязычном пространстве “коучируемых” людей так не принято называть, потому что это больше похоже на множественное число от коуч). Поэтому давайте договоримся что таких людей я буду называть клиентами.

Так вот, самое главное, что нужно добиться коучу во время сессии — это удержание ответственности именно на клиенте.

Но что означает само слово коуч? Походит оно от английского слова couch и означает ничто иное как тележка, фургон или вагон, в котором перемещается человек из пункта А в пункт Б. И если задуматься, то в действительности коуч — это некая платформа, которая перемещает человека во времени и пространстве, но управляет этой платформой сам человек.

Коучинг не то, чем он кажется

Когда я сам пытался найти разницу между коучингом и другими видами услуг в бизнес консультировании самыми простыми словами, то сталкивался с такой мыслью, что и сами коучи не знают разницы между тем же коучингом и тренингом. Начитавшись статей таких “специалистов”, я выбрал для своей первой сертификации именно коучинг.

Но это оказалось совершенно не тем, что я ожидал. Я поначалу подумывал дать задний ход и только привычка доводить все дела до конца, даже если на горизонте виднеется не самый лучший результат, уберегла меня от такого решения.

А все потому, что многие “гуру” думают, что коучинг — это когда тренер работает с клиентом один на один, а тренинг, это когда клиентов много, и коуч работает сразу с группой людей. Это крайне неверная трактовка и смешение понятий. По-хорошему стоило бы написать отдельный материал для того, чтобы разобраться что же такое тренинг. Но сегодня только про коучинг.

Так вот, друзья. Коучинг бывает как индивидуальный, так и групповой. И если вы выбрали себе коуча для решения своих задач, то просто спросите его, в чем отличие между тренингом и групповым коучингом. Если вы получите четкий ответ, который я опишу чуть ниже, то поздравляю: вы выбрали хорошего специалиста.

Теперь еще немного заблуждений. Бытует мнение, что коучинг можно условно разделить на 2 подвида: фристайл и процессный.

Фристайл, свободный стиль — это такой вид коучинга, при котором клиент заранее покупает у коуча несколько часов сессий под самые разные задачи и план действий по решению этих задач создается в ходе работы.

Следовательно, процессный — это когда у клиента есть видение своего будущего и своих целей, а коуч, на основе полученных данных, выстраивает пошаговый план реализации таких перспектив с помощью алгоритмов и процессов.

Если вы хотите найти себе хорошего специалиста или же стать таковым, то оба этих утверждения должны стать для вас табу. Ни один, уважающий себя и своего клиента, специалист не будет работать в свободном стиле, так как есть определенные правила проведения сессии. Также ни один коуч не будет выстраивать для клиента какие либо дальнейшие действия.

Потому что коучинг — это когда клиент все делает сам. А главная задача коуча — не выходить ни на шаг из позиции коуча во время прохождения сессии. Теперь понимаете в чем суть? Клиент через свое осознание проблемы делает сам то, что ему нужно.

Коуч вместо клиента ничего не делает, потому что у него совершенно другая задача. Чтобы немного приблизиться к пониманию кто такой коуч, посмотрите сериал “Миллиарды”. Там очень наглядно показана работа такого специалиста в компании, которая зарабатывает на перепродаже активов.

Факт №1: Коучинг это не обучение других людей

Если вы уже смотрели хотя бы одну серию сериала “Миллиарды”, то должны были обратить свое внимание на то, что клиент коуча делает все сам: находит проблему, выстраивает цель и составляет план действий.

Поэтому коучинг — это никак не обучение других людей. Предполагается что люди, которые проходят сессию, достаточно компетентны в том чтобы решить все поставленные задачи, а также имеют для этого все ресурсы. Как физические, так и мыслительные.

Самое важное то, что в коучинге нужно именно продуктивное изменение мышления, а не получение каких либо новых знаний. При этом особую важность занимает правильная постановка цели.

Может показаться, что коучинг очень сильно ориентирован на проблематику ситуации, но, все-таки, главная фокусировка именно на достижении результата. При этом, хороший специалист должен подтолкнуть клиента к глубокой проработке текущей ситуации. Но не с позиции решения проблем, которые есть сейчас, а с позиции нахождения ресурсов для постановки и достижения целей.

Еще раз повторюсь, что задача коучинга — не обучение, а развитие новых навыков стратегического мышления и действий в будущем. Проблемы и конфликты, которые были в прошлом, коучингом не решаются.

Yourselfbranding

Коуч сессия — это о том, что ждет клиента в будущем, а не о том, что было в его прошлом. Если же вы хотите, чтобы коуч научил вас чему-то новому — тогда вам нужен другой специалист. Если вы хотите решить свои текущие проблемы, то коуч сессия вам точно не поможет.

Я искренне удивляюсь, почему в интернете кишит стая коучей, но никто из них не может объяснить простому человеку чем они могут быть ему полезны. В ответ обычно получаем кучу “матерных” слов типа: фасилитация, трансформация, медитация, медиация и так далее.

Даже я не обошелся без терминологии и упомянул о “позиции” коуча.

Факт №2: Позиция коуча не позиция ментора

Это действительно то, о чем молчат многие специалисты, а зря. Потому что, по моему мнению, без понимания этого факта невозможно объяснить по-человечески что такое коучинг.

Так вот, друзья мои. Есть такое понятие, как позиция коуча. Любое отклонение от этой позиции, а уж тем более вживание в роль ментора (наставника) — грубая ошибка со стороны специалиста. Коуч не обучает и не дает советы. Следовательно, он не может быть ментором.

Вот несколько ошибок, которые ведут к потере позиции коуча:

Неспособность сделать коучинг стратегическим. Коуч должен обращать внимание не только и не столько на текущие цели и результаты, сколько нацеливать клиента на стратегические результаты.

Коуч слишком много говорит. На протяжении коуч-сессии 80% времени говорит клиент, 20% — коуч. Да-да, здесь работает то самое правило Парето.

Неспособность донести до клиента пользу стресса и напряжения. Как только напряжение у клиента обнаружено, его нужно разрешить, направив на полезные действия.

Неспособность уловить то, что на самом деле говорит клиент. Нужно наблюдать не только за словами, но и за интонацией и жестами, которые иногда даже лучше, чем слова, проясняют ситуацию.

Восприятие проблемы клиента как своей. Если у клиента такая ситуация, которая знакома коучу, то, скорее всего, это приведет к выпадению из роли коуча и к выдаче советов.

Давать советы. Исходя из своей ситуации коуч может давать советы, но это грубая ошибка. Так как не всегда то, что уже сделал один человек, может сделать другой.

Именно строгое соблюдение позиции коуча — залог проведения успешной коуч сессии, которая может помочь клиенту развить новые навыки и построить успешную стратегию для достижения нужных результатов.

Все чаще и чаще коучинг стали применять именно в развитии профессиональных навыков. При этом настолько часто, что у некоторых людей выработался стереотип, что коучинг это почти то же, что и консалтинг.

Факт №3: Коучинг это не консалтинг

В широком понимании — консалтинг это что-то, что связанно исключительно с бизнесом. Но следует помнить о том, что консалтинг — это обычные консультации, переименованные на западный манер с целью переупаковки и маркетинговой выгоды.

Поскольку коучинг все чаще и чаще связан именно с бизнес процессами, то грань между ним и консалтингом считается стертой. Но это не совсем так.

Yourselfbranding

Тема консалтинга — тема для более глубокой проработки и заслуживает отдельной статьи. Для более четкого понимания разницы между консалтингом и коучингом внесем некоторые пояснения. Существует три вида консалтинга:

Методологический. Когда клиенту дают методику, и он ее внедряет самостоятельно

Совместный. Когда клиент внедряет методику под чутким руководством специалиста.

Под ключ. Когда специалист внедряет методику для клиента самостоятельно.

Чтобы понять, что коучинг — это совершенно другое, можно провести сравнение коуча с тренером по бегу:

Может ли спортсмен самостоятельно внедрить методику бега на дальние или короткие дистанции. Очевидно что может, но тренер всегда должен быть рядом и направлять все усилия спортсмена на те элементы бега, которые получаются не так, как хотелось бы.

Можно ли успешно внедрить заранее запланированную методологию для спортсмена бегуна? Очевидно что да, но задача тренера — разобраться в текущей ситуации своего подопечного, подобрать наилучший вариант тренировки именно для этого конкретного человека и, таким образом, раскрыть его потенциал.

Может ли тренер пробежать на Олимпиаде вместо своего подопечного? Очевидно что нет.

Это классический пример для понимания коучинга — коуч выступает в виде спортивного тренера. В моем понимании такое сравнение не совсем корректно, но, для прояснения в чем разница между консалтингом и традиционным коучингом, вполне приемлемо.

Самое главное, что консультирование людей следует отнести к виду деятельности, в котором так или иначе идет обучение. А мы с Вами уже договорились, что коучинг — это не то, чем он кажется.

Кроме того, коучинг, в отличии от консалтинга, предполагает наблюдение и сопровождение клиента до результата, чтобы убедиться в действительности ли клиент осуществил все запланированные шаги и добился результата.

Факт №4: Коучинг действительно работает

Доводилось читать, что коучинг совершенно не работает, и поэтому единственным шансом зарабатывать хоть какие-то деньги на этом виде деятельности является…. Обучение других коуч-специалистов.

Здесь предполагается, что вся эта песочница — ничто иное как обычный МЛМ или сетевой бизнес. А другие “продвинутые гуру” нарекают организации, которые занимаются выдачей сертификатов для коучей, не иначе как финансовыми пирамидами.

Если это было бы правдой, то единственной целью этих организаций была бы критическая масса таких коучей, которые обучали бы других коучей. Но сертификаты, после прохождения обучения, получают далеко не все. И это вам следует учитывать, в том случае, если вы вдруг решились пройти дорогостоящее обучение.

Но вернемся к эффективности коучинга. Давайте вспомним о том, что весь процесс коуч-сессии построен на позиции коуча, единственной задачей которого является применение поведенческих моделей на практике. Коуч, если он действительно хороший специалист, выступает в роли некоего облачного диска, на котором хранятся все эти модели. И обязанность коуча — просто провести клиента по всем этапам той или иной модели, в зависимости от изначального запроса клиента.

Тогда в чем главный смысл? В чем секрет всего этого явления, если коуч просто наблюдает, а клиент все делает сам? Я сейчас попробую это объяснить самым простым языком).

Весь секрет — это полное осознание клиента проблематики и желания добиться результатов в будущем. Помните, как у врачей-психологов? Там та же история: они говорят, что только осознание проблемы клиентом — верная дорога к излечению.

Кстати, именно поэтому коучинг никак не связан с терапией. С некоторыми проблемами (например алкоголизм, наркомания) коучинг не работает. Потому что уровень осознанности таких людей перекрывает физиологическая зависимость.

Коуч, с помощью своих инструментов, должен добиться такого уровня осознанности у другого человека, чтобы он не только сам увидел все возможные пути решения поставленных задач на будущее, но и нашел скрытые ресурсы для достижения этих результатов. А еще, самое главное, чтобы претворил их в жизнь.

При этом, коуч должен дать понять клиенту, что ответственность полностью лежит исключительно на клиенте, а не на том, что были применены какие-то не те инструменты в планировании, методологии или еще в чем-то. Полная ответственность клиента — залог успешного внедрения результатов коуч-сессии.

Вот каких результатов может добиться коуч от своего клиента:

Более осознанные поступки

Безотлагательное применение намеченных шагов

Новый импульс для новых действий

Определение более приоритетных целей

Нетерпение к ситуациям, которые ведут “вниз”

И еще к вопросу об эффективности коучинга. Сами подумайте: если бы это не работало, то стали бы крупные корпорации в тех же США вливать в это миллиардные бюджеты? Очевидно, что нет.

Ладно, скажете вы, помогать людям и получать за это хорошие деньги — это круто. Но поскольку все так хорошо, то где же ложка дегтя к этой бочке меда?

Факт №5: Главная проблема всех коучей

И вот она: большинство коучей категорически не умеют зарабатывать деньги! Причем как “сертифицированные”, так и “самоучки” по книжкам. И когда я пишу эти строки, я вполне серьезен.

Есть у меня одна знакомая, которая прошла обучение в достаточно серьезной школе, получила более-менее вменяемый сертификат, но вот то, что она делает дальше — для меня загадка.

Какие-то непонятные прямые трансляции в Facebook на тему успешного успеха или как достичь недостижимого. Какая-то непонятная по тематике группа “Записки практикующего коуча”, по сто лайков от друзей и тех, кто просто пришел посмотреть на красивую и эффектную девушку.

За этим фоном, составленным из фоток путешествий, мероприятий для предпринимателей и прочей атрибутики успеха, я отчетливо вижу коммерческую несостоятельность.

Тут дело скорее в неумении монетизировать себя с точки зрения маркетинговой упаковки. Таких коучей в том же Facebook очень много. Все они говорят на одни и те же обобщенные темы без конкретики, но очереди из клиентов почему то не видно.

Так вот, если вы именно такой коуч, то знайте, что вам не хватает упаковки ваших навыков в простой и понятный результат для клиента. Иметь инструментарий для решения проблем — не означает хорошо продавать.

Поэтому, если хотите лично мое мнение, то блок маркетинга это первое, что должен пройти на обучении будущий коуч. А начать можно с простого. Например с бесплатного мини курса по привлечению первых клиентов на консультации и в коучинг. Вот ссылка.

Важно также понимать, что данная проблема касается как тех, кто устроился на работу в крупную корпорацию или среднюю фирму, так и тех, кто работает на свободных хлебах фрилансерами. И в том, и в том случае вам нужно прокачать навык презентации ваших результатов, которые вы можете обещать клиенту.

Уделите несколько минут для ознакомления с материалами по ссылке. Они вам точно помогут в монетизации ваших знаний. Даже если вы только начинаете свой путь как коуч.

Когда я начинал свое обучение коучингу, то четко понимал, где и как я буду эти знания применять и на чем именно зарабатывать. Если бы я составлял программы для сертификаций, то уже на первом этапе там обязательно была бы тема монетизации.

Что делать, если вы решили стать коучем?

Сразу говорю, что в данном пункте не буду никого рекламировать. Единственная задача этого раздела — это дать понимание того, с чем придется лично вам столкнуться, если вы все-таки решились пополнить армию коучей.

Для начала, вам нужно определиться со школой. Их, на самом деле, немного. Поищите в поисковиках те школы, которые дают признанные зарубежом сертификаты. Да, обучение в таких школах будет вам стоить больших финансовых вложений, нежели в локальных или же частных, но будьте уверены — затраты окупятся, если вы будете прислушиваться ко всем советам из этой статьи.

Далее, смотрим чтобы в программе обучения было как можно больше модулей и как можно больше моделей для изучения. Это очень важно для того, чтобы у вас не осталось пробелов в обучении данной специализации на ранних этапах.

Самое важное — это выбор основного ведущего. Каждый набранный поток учеников ведет основной ведущий. Обязательно посмотрите как он проводит свое обучение.

Yourselfbranding

Для этого нужно просто ознакомиться с несколькими видео в сети. Если у вас основной ведущий не вызывает отторжения — смело принимайте решение в его пользу.

Учитывайте, что обучение идет около полугода. И ваш привычный уклад жизни однозначно изменится. Во-первых потому, что раз в месяц у вас не будет выходных, так как на них идет основная практика в виде модулей. Во-вторых, вам еще предстоят встречи со своими будущими коллегами для отработки навыков. И некоторые такие встречи должны быть строго зафиксированы документально — так что все серьезно и просто прийти и послушать не получится.

И последнее: будьте готовы к тому, что вам придется делать много новых и некомфортных для вас вещей. Но если вы решитесь и пройдете обучение до конца, то вы будете совершенно другим человеком, нацеленным на другой образ и уровень жизни.

Кстати, коучи и будущие коучи, а где вы ищите или будете искать людей для своих консультаций? Вот эта ссылка вам поможет в получении потока клиентов на ваши коуч сессии.

Пожалуй, если я буду развивать эту тему, то это уже не будет о том, что такое коучинг простыми словами. Поэтому, на сегодня у меня все. Поделитесь данной статьей со своими друзьями. А вдруг она поможет им принять решение: быть или не быть?

До связи! Ваш Дмитрий Стадник.

4.8 4 votes

Рейтинг статьи

что это такое простыми словами для чайников

В современном мире мы стали довольно часто слышать слово «коучинг». Многим становится интересно, что такое коучинг простыми словами и какое значение имеет этот термин.

Слово «coach» имеет венгерские корни. Дословный перевод звучит как «повозка». Однако слову приписывался несколько уточненный перевод — «повозка из Кокса».

Именно такое название носит маленький венгерский городок, где выпускались конные экипажи и вагоны. Поэтому слово вызывает ассоциации с наставниками, которые в роли своеобразного извозчика направляют своих воспитанников на истинный путь, при этом активно применяя собственный опыт.

Происхождение слова «коучинг»

Существует еще одна гипотеза о происхождении понятия «коучинг». В далекие времена богатые семьи предпочитали путешествовать в сопровождении проводника, который находился со всеми в карете и указывал путь следования. Конечно, данный вариант наиболее ярко отражает понятие коучинга.

Именно такой модели поведения должен придерживаться опытный тренер. Он управляет, но без лишней агрессии. Основная задача — находиться рядом с воспитанником и направить его на верный путь к поставленной цели, при достижении которой раскроется внутренний потенциал.

В большинстве случаев, коучинг требуется людям, которые не могут найти выхода из сложной ситуации. Иногда они даже не осознают суть возникшей проблемы, а лишь ощущают явное недовольство жизнью и желание радикальных перемен.

С понятием «коучинг» мы разобрались. Также у многих возникает еще один вопрос — что такое «коуч».

Многие скажут, это репетитор или тренер. Конечно, доля истины в этом есть. Коуч — это специалист, который помогает своему клиенту достичь поставленных целей.

Основная суть коучинга заключается в том, чтобы активизировать в человеке те умения, которые развиты у него в большей степени. Благодаря грамотному коучу подобные навыки раскрываются и осмысливаются во время сеанса.

Полезные ссылки: Книги по личностному росту и саморазвитию: ТОП-10, Токсичный начальник: что это за зверь, как с ним быть, Лучшие книги по маркетингу и продажам для новичков: личная подборка 2021

В чем различия между тренингом и коучингом?

Многие люди не видят явной разницы между этими понятиями. Даже сами тренеры и коучи не всегда могут дать конструктивный ответ на этот вопрос. Попробуем разобраться в этих понятиях на примере стандартных ситуаций.

Если спросить у коуча, чем он отличается от тренера, то можно услышать самый распространенный ответ. Он расскажет множество историй, когда опытные коучи помогают клиенту находить ответ на различные жизненные вопросы, в результате чего происходит достижение воспитанником поставленных целей.

Однако мы так и не получили четкого объяснения относительно разницы между понятиями. На практике все несколько проще.

В большинстве случаев тренером называют человека, который проводит групповые занятия. В свою очередь, коуч практикуется на индивидуальных курсах.

Но бывают ситуации, когда тренер переходит на индивидуальный подход, а коуч — на групповой вариант преподавания. Именно это обстоятельство и вызывает путаницу между понятиями.

Иными словами, если специалист практикует индивидуальные занятия, то, вероятнее всего, он и есть коуч.

Коучинг — это занятия, в процессе которых специалист помогает клиенту достичь поставленной цели. На протяжении этого времени клиент пытается найти ответы на вопросы внутри себя, актуализирует собственные навыки и умения. При правильной работе коуча человек достигает своей профессиональной и жизненной цели.

Коучинг и психология

Коучинг в психологии — довольное новое направление. Практика психологического консультирования ориентирована на актуальные психотехнологии, которые помогают достичь поставленных целей.

Но при этом коучинг — это не просто консультирование. Специалист не навязывает клиенту тактику поведения. Коуч создает такие условия, при которых клиент самостоятельно осознает дальнейшие шаги и способы достижения жизненных целей. Обучаемый должен сам прийти к правильному выбору.

Рассмотрим характерные особенности психологического коучинга:

Опытный коуч способен обучить клиента достижению целей с помощью оптимальных технологий. При этом процесс не займет много времени.
Специалисты этого профиля помогают клиенту приходить к цели, используя при этом минимальные усилия.
Коучинг базируется на психологии оптимизма и ориентации на успех.
Коуч-психолог пытается донести до человека, что он не просто пустой сосуд. Каждый человек — это целый мир со своим потенциалом. Но иногда этот мир закрывается от реальной жизни. Коуч помогает этому внутреннему миру открыться и осознать весь скрытый потенциал. Эта способность уже заложена в нас, просто надо человеку об этом ненавязчиво напомнить.
В процессе занятий создается атмосфера совместного творчества. Обе стороны должны активно участвовать в обучении, только таким способом можно достичь результата.

Коуч должен активно следить за увлечениями обучаемого и задавать вопросы, которые помогут клиенту самостоятельно открыть свой потенциал. В свою очередь, клиент должен не бояться творческого поиска и принятия новых решений, которые направлены на достижение поставленных целей.

Коуч помогает клиенту обрести удовлетворение от успехов и достижений. Иными словами, он наполняет человека жизненной энергией.

Коучинг и образование

Основная цель коучинга в образовании — создавать такие условия для учеников, чтобы познавательный процесс проходил с максимальной заинтересованностью.

Специалист должен помочь учащимся раскрыть внутренний потенциал. При этом необходимо постоянное совершенствование навыков и умений, что позволит эффективно усваивать программу и справляться с поставленными задачами.

Многие методы из коучинга нашли широкое применение в педагогике. Благодаря этому современному подходу ученику намного легче осознать смысл обучения.

Грамотные технологии позволяют развивать мотивационный фактор и чувствовать ответственность за конечный результат. Современные педагогические подходы помогают ученикам активно участвовать в образовательном процессе.

Основные принципы коучинга в образовании:

индивидуальный подход к каждому ученику;
учащийся — это прежде всего личность;
ориентация на успех;
выявление сильных сторон личности;
полное осознание полученных знаний;
ответственность за конечный результат.
Каждое из этих условий формирует у ученика собственную мотивацию, которая основана на личных целях.

Если педагог будет активно использовать приемы коучинга, то ребенку будет легче осмыслить собственные возможности и ресурсы, что позволит четко сформулировать цели и превратить проблемы в задачи.

Можно вспомнить традиционный подход к обучению. Сознание сразу рисует строгую учительницу, которая заставляет зубрить все правила и понятия. После этого для получения отличной оценки заученный материал достаточно просто воспроизвести. В противном случае, в дневнике школьника появится двойка.

Согласитесь, мотивационный фактор довольно слабо выражен. При этом вряд ли заучивание сможет развить умственные способности ученика. Современный мир не стоит на месте. Каждый день появляются новые изобретения. Соответственно, ученик должен заранее учиться адаптироваться под различные изменения.

Ребенок должен уметь находить взаимосвязь между явлениями и высказывать собственную точку зрения.

Поэтому зубрежка вряд ли этому поспособствует.

В связи с этим в современную педагогику активно внедряются коуч-технологии. Именно они помогут ученикам выйти за рамки традиционной модели образования. Дети научатся размышлять, а не выдавать отдельно заученные фрагменты текста из учебников.

Современные преподаватели практикуют с учениками создание проектных групп. В ходе такой формы обучения можно проводить исследования различных явлений. Благодаря таким проектам у учеников развиваются коммуникативные и лидерские навыки.

Бизнес-коучинг

Коучинг в бизнесе подразумевает процесс взаимодействия специалиста с участниками деловой сферы. В подобном случае клиентами коуча может стать не только сам предприниматель, но и его сотрудники.

Основной целью занятий становится повышение эффективности ведения бизнеса и достижение озвученных целей. Обычные бизнес-тренинги помогают лишь проанализировать рабочий процесс, получить ряд рекомендаций и советов, что создает определенную мотивацию персонала.

В свою очередь, коуч осуществляет индивидуальную работу с руководителем для достижения конкретного результата.

В условиях крупного бизнеса коучинг нашел широкое применение. В штате крупных организаций состоят собственные бизнес-коучи. Иногда компании пользуются услугами внешнего специалиста.

Фирмы выделяют на данные мероприятия довольно крупные суммы. Руководители, старшие и рядовые сотрудники участвуют в подобном консультировании.

В современных условиях тенденции бизнеса очень быстро изменяются. Практически все виды деятельности работают в условиях жесткой конкуренции.

В подобной ситуации успех ожидает лишь того, кто сможет адаптироваться к нововведениям, усовершенствовать технологические процессы и предлагать выгодные условия на фоне своих конкурентов. Именно эти задачи и помогает решить коучинг.

Как показывает практика, бизнес-коучинг активно практикуется только в крупных компаниях. Средний или малый бизнес прибегает к услугам подобных специалистов довольно редко. Однако в условиях жесткой конкуренции именно коучинг может выступить основным инструментом для развития и продвижения своего дела.

Коуч — это не просто наставник, который занимает доминирующее положение. Данный специалист общается с клиентом на равных правах и помогает определить цели, открыть потенциал и найти возможности для их достижения.

Обучение происходит в индивидуальном порядке. Для каждой компании разрабатывается специальная программа. В ходе занятий коуч не навязывает собственную точку зрения.

Основная задача специалиста — задать клиенту большое количество вопросов, на которые он самостоятельно сможет ответить. Благодаря ответам он сможет актуализировать внутренний потенциал и достичь эффективности в трудовом процессе.

Что еще почитать: Технология SMART: постановка целей за 5 шагов с примерами, Прокрастинация – что это и как избавиться от неё навсегда: научный подход простыми словами, Лучшие книги по тайм – менеджменту и планированию: личная подборка ТОП-7 книг

Применение коучинга в дошкольных учреждениях

Современные тенденции требуют активного внедрения в педагогическую деятельность актуальных технологий, которые помогут взаимодействовать воспитателю и родителям в процессе воспитания детей.

Все участники процесса должны занимать равноправные позиции и чувствовать ответственность за конечный результат. При этом ориентация идет на положительный итог.

Коучинг в ДОУ должен обучать, направлять и воодушевлять. Специалист применяет интерактивное общение или использует дискуссионный метод.

При этом родители не получают советов, а стараются сами отвечать на различные вопросы, которые поступают от воспитателя. Такая форма общения помогает открыть потенциал и найти способы решения поставленных задач.

Данный метод можно назвать развивающим консультированием. В момент занятий устанавливаются равноправные отношения, где воспитатель или коуч выступают в роли союзника. При сотрудничестве воспитателя с семьей могут быть обозначены основные направления:

Индивидуальные занятия с родителями.
Проведения занятий, где родителям озвучивают основные принципы коучинга. Данную практику они смогут применять с ребенком в домашних условиях.
Главной целью коучинга в ДОУ является обеспечение условий, при которых семья принимает активное участие в воспитательной деятельности дошкольного учреждения. Подобная практика вырабатывает у родителей навыки общения с подрастающим поколением.

Взрослые должны правильно помогать ребенку в преодолении трудностей, а далее вместе радоваться достигнутым успехам. Коучинг помогает объединить усилия старшего поколения для всестороннего развития ребенка.

Надеется на положительный результат при работе с коучем можно в том случае, если перед вами грамотный и опытный специалист. Он должен представить коучинг в роли равноправного общения. Коучинг — это искусство задавать правильные вопросы, помогающие раскрыть внутренний потенциал и достичь поставленной цели.

С уважением, Анастасия Горбенко
специально для проекта proudalenku.ru

Что такое коучинг? — Международное коучинговое сообщество

Коучинг определяется по-разному. Суть коучинга:

Чтобы помочь людям измениться так, как они хотят, и помочь им двигаться в том направлении, в котором они хотят идти.

Коучинг помогает человеку на всех уровнях стать тем, кем он хочет быть.

Коучинг способствует повышению осведомленности, расширяет возможности выбора и ведет к изменениям.

Он раскрывает потенциал человека для достижения максимальной производительности.Коучинг помогает им учиться, а не учить их.

Коучинг традиционно ассоциируется со спортом. У каждого топового спортсмена есть тренер. В последние несколько лет коучинг стал применяться во всех сферах, в бизнесе и во всех сферах жизни, а также в спорте.

Сейчас для кого-то совершенно нормально видеть коуча, который помогает им в достижении своих целей в жизни и на работе.
Коучинг — это партнерство между коучем и клиентом.

Коуч помогает клиенту достичь наилучших результатов и добиться желаемых результатов в личной и профессиональной жизни.Коучинг гарантирует, что клиент может выкладываться на полную, учиться и развиваться так, как он хочет.

Коучу не обязательно быть экспертом в области работы своих клиентов.

Полезно отличать коучинг от подобных занятий.

Наставничество

Наставничество — это когда старший коллега, считающийся более знающим и мудрым в жизни, дает совет и подает образец для подражания. Наставничество включает в себя широкие дискуссии, которые могут не ограничиваться рабочим контекстом.Наставник — это спонсор с большим профессиональным опытом в сфере работы своего клиента. И наставничество, и коучинг в основном связаны с достижениями в настоящем и будущем.

Консультации

Консультации — это работа с клиентом, который чувствует себя некомфортно или недоволен своей жизнью. Они ищут совета и совета. Консультант помогает решить проблему клиента.

Терапия

Терапия работает с клиентом, который стремится избавиться от психологических или физических симптомов.Клиент хочет эмоционального исцеления и облегчения душевной боли. Терапия занимается психическим здоровьем клиента. Коучинг занимается умственным ростом клиента. Мотивом клиента для прохождения терапии или консультирования обычно является избавление от боли или дискомфорта, а не движение к желаемым целям. Коучинг — это не лечебное средство, это генеративное средство. И терапия, и консультирование, скорее всего, предполагают понимание прошлого опыта и работу с ним, чем коучинг.

Обучение

Обучение — это процесс приобретения знаний, навыков или умений путем учебы, опыта или преподавания.Тренер по определению является экспертом, и курс обучения, вероятно, будет нацелен на конкретные навыки для получения немедленных результатов. Обучение также, скорее всего, будет проводиться по принципу «один ко многим», а не один к одному.

Консультации

Консультант предоставляет экспертизу и решает бизнес-задачи или развивает бизнес в целом. Консультант имеет дело с организацией в целом или с отдельными ее частями, а не с отдельными лицами в ней. Консультанты лишь косвенно влияют на людей.

Обучение

Обучение передает знания от учителя к ученику. Учитель знает то, чего не знает ученик. В коучинге все наоборот. Клиент — эксперт, и ответы есть у клиента, а не у коуча.

Что такое коучинг? | SkillsYouNeed

Проще говоря, коучинг — это процесс, направленный на повышение производительности и ориентированный на «здесь и сейчас», а не на далекое прошлое или будущее.

Хотя существует множество различных моделей коучинга, здесь мы рассматриваем не «коуча как эксперта», а, напротив, коуча как посредника в обучении.

Есть огромная разница между обучением кого-либо и помощью в обучении. В коучинге, по сути, коуч помогает человеку улучшить свою производительность: другими словами, помогает ему учиться.

Хорошие тренеры считают, что у человека всегда есть ответ на свои проблемы, но понимают, что им может потребоваться помощь, чтобы найти ответ.

Коучинг раскрывает потенциал человека для достижения максимальной производительности. Это помогает им учиться, а не учить их.

Джон Уитмор, в «Коучинг по работе».

«Внутренняя игра»

Ни одно обсуждение коучинга не будет полным без упоминания Timothy Gallwey и его взглядов на «внутреннюю игру ».
Книга
Галлвей « The Inner Game of Tennis » произвела революцию в представлении о коучинге. Он предположил, что самые большие препятствия на пути к успеху и раскрытию потенциала были внутренними, а не внешними. Его понимание заключалось в том, что тренеры могут помочь людям улучшить свою игру, отвлекая их от их внутреннего диалога и, в частности, от критического голоса, который говорил: «Не так! Сконцентрируйтесь на своих руках!

Отвлекая этот внутренний голос, тело могло взять верх. Оказывается, часто организм имеет очень четкое представление о том, что делать, когда внутренние диалоги подавляются. Галлвей привел пример, когда просил людей сосредоточиться на высоте, на которой они ударяют по теннисному мячу. Сама по себе эта деятельность не имеет значения, но простой акт сосредоточения на ней отвлекал внутренний голос и позволял способному телу взять верх. Человек расслабился, и их теннис сразу улучшился.

Галлвей пришел к выводу, что это относится не только к теннису, но и у людей, как правило, есть ответы на свои проблемы внутри самих себя.

Таким образом, важнейшая часть коучинга — помочь людям научиться заглушать этот внутренний голос и позволить своим инстинктам или подсознанию взять верх. Иногда это означает отвлечение внимания, а иногда — изучение «наихудшего сценария» и устранение страха.

Модель обучения цикла компетенций

Одной из полезных моделей обучения является цикл компетенций, четырехступенчатая модель, которая может помочь вам определить свои компетенции:

1) Бессознательная некомпетентность

Вы не знаете, что чего-то не знаете.

Хорошим примером может быть ребенок, который никогда не видел велосипед или не знает, что существует какой-либо другой язык, кроме его собственного.

2) Сознательная некомпетентность

Вы осознали, что вам не хватает определенного навыка.

Примером может служить ребенок, который видел, как другие дети ездят на велосипедах, или слышал, как кто-то говорит на другом языке, и поэтому хочет учиться.

3) Сознательная компетентность

Вы научились что-то делать, но вам все еще нужно думать об этом, чтобы это сделать.

Примером может служить ребенок, который может кататься на велосипеде, но падает, если перестает смотреть, куда идет.

4) Бессознательная компетентность

Вы так хорошо научились чему-то, что это прочно вошло в ваш мозг.

Вам больше не нужно думать о том, как вы это делаете, а просто делайте это. На самом деле, если вы думаете об этом слишком сильно, у вас может не получиться это сделать.

Тренерам необходимо определить стадию, на которой находится человек, чтобы использовать правильный язык, чтобы помочь им перейти к следующему этапу.В конце концов, сложно попытаться улучшить какой-то навык, если вы не знаете, что вам его не хватает.

Различия между обучением, коучингом, наставничеством и консультированием

Несмотря на то, что обучение, коучинг, наставничество и консультирование имеют некоторые общие характеристики и навыки, они, тем не менее, сильно различаются, и важно осознавать различия.

Обучение и тренинги

Преподавание и обучение включает опытного учителя, который делится знаниями со своими учениками.

Хотя лучшие учителя будут использовать методы участия и интерактивности, такие как коучинг, определенно существует дисбаланс знаний, когда учитель как эксперт знает «правильный ответ».

См. Нашу страницу: Навыки преподавания для получения дополнительной информации

Коучинг

Коучинг предполагает веру в то, что у человека есть ответы на свои собственные проблемы.

Тренер не является предметным экспертом, он скорее сосредоточен на том, чтобы помочь человеку раскрыть свой собственный потенциал.Основное внимание уделяется человеку и тому, что у него в голове. Коуч не обязательно является назначенным лицом: каждый может использовать коучинговый подход с другими, будь то коллеги, подчиненные или начальство.

« Коучинг, » — один из основных стилей лидерства, определенных Дэниелом Гоулманом (дополнительную информацию см. На нашей странице «Стили лидерства » и пройдите нашу самооценку « Какой вы лидер? -разработал свой тренерский стиль лидерства).

Ключевой навык коучинга — задавать правильные вопросы, чтобы помочь человеку справиться с собственными проблемами.

Подробнее об опросах см. На наших страницах Навыки вопросов .

Наставничество

Наставничество похоже на коучинг. Все согласны с тем, что наставник — это проводник, который помогает кому-то учиться или развиваться быстрее, чем они могли бы сделать это в одиночку.

На рабочем месте наставники часто официально назначаются в качестве таковых по взаимному согласию и не входят в линейную управленческую цепочку человека.Как правило, они обладают значительным опытом и знаниями в индивидуальной сфере бизнеса.

Отношения наставничества обычно сосредоточены на будущем, развитии карьеры и расширении кругозора человека, в отличие от коучинга, который имеет тенденцию больше сосредотачиваться на здесь и сейчас и решать насущные проблемы или проблемы.

См. Наши дальнейшие страницы: Что такое наставничество? и Навыки наставничества для получения дополнительной информации.

Консультации

Консультации ближе к терапевтическому вмешательству.Он фокусируется на прошлом, помогая человеку преодолеть препятствия и проблемы из своего прошлого и двигаться дальше. Здесь фокус может быть как внутренним, так и внешним.

Подробнее о роли консультанта см. На наших страницах: Что такое консультирование? и Подходы к консультированию .

Различия между этими различными «методами обучения» можно резюмировать следующим образом:

Метод обучения: Коучинг Наставничество Консультации

Вопрос: Как? Что? Почему?

The Focus: Настоящее Будущее Прошлое

Цель: Повышение квалификации Разработка и приверженность целям обучения Преодоление психологических барьеров

Цель: Повышение квалификации Открывающиеся горизонты Построение самопонимания

Основано на работе: Clutterbuck, D.И Шнайдер, С. (1998)

Тренерский спектр

Многие «тренеры» осознают значительное совпадение их ролей с ролью учителя. Это может быть особенно верно в отношении спортивных тренеров, которые часто обладают высокой квалификацией в своем конкретном виде спорта и стремятся отточить технику и навыки своих спортсменов.

Поэтому может быть полезно рассматривать как коучинг, так и обучение как на спектре.

Как тренер, временами вы будете во многом руководить тренером.Такого времени, скорее всего, будет большинство, особенно для коучинга на работе.

Однако бывают случаи, когда вы являетесь экспертом и делитесь информацией. Примеры могут включать в себя значение психометрического теста или передовой опыт в определенной области, в которой у вас есть определенные знания. Для спортивных тренеров это также может включать принятие решения о том, когда конкретное занятие безопасно и почему.

Вы можете думать об этом как о девяти уровнях делегирования (подробнее об этом см. На нашей странице в Навыки делегирования ).На самом деле для кого-то еще не имеет значения, какой уровень делегирования руководства коучем вы используете — до тех пор, пока это работает для вас и человека, которого вы коучаете.

Заключение

Термин «коучинг» означает много разных вещей для разных людей, но, как правило, он помогает людям решать их собственные проблемы и повышать свою эффективность.

Неважно, используется ли коучинг в спорте, жизни или бизнесе, хороший тренер считает, что у людей всегда есть ответ на свои проблемы.Им просто нужна помощь, чтобы разблокировать их.

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

Руководство по навыкам, которые вам нужны, электронные книги по лидерству

Узнайте больше о навыках, необходимых для эффективного лидера.

Наши электронные книги идеально подходят для начинающих и опытных лидеров и полны простой и понятной практической информации, которая поможет вам развить свои лидерские навыки.

Что такое коучинг? Значение и определение

Коучинг — это метод достижения поставленных целей.Коуч через диалог помогает подопечному (клиенту) правильно поставить цель, найти лучший способ ее достижения и раскрыть скрытый внутренний потенциал в человеке. Коуч не говорит, как добиться успеха, а задает вопросы, с помощью которых клиент сам находит решение собственных задач. В кембриджском словаре слово «коучинг» определяется как «работа или деятельность по обучению людей или помощь в их подготовке к чему-либо». Но определение не совсем правильное, потому что коучинг — это не тренировка или подготовка — это помогает и поддерживает на пути к достижению цели.

История коучинга.

Прародителем коучинга считаются античные философские школы, где знания не передавались напрямую от учителя к ученику. Учитель задавал наводящие вопросы, и ученик сам приходил к ответу.

Современный коучинг. Тимоти Галлвей и Джон Уитмор.

Тимоти Галлвей . Принято считать, что коучинг появился в 1970-х годах как продолжение идей «Движения за человеческий потенциал ».Первая фундаментальная публикация о коучинге была написана Тимоти Галлвеем под названием « The Inner Game of Tennis », которая была опубликована в 1974 году. Галлвей описал принципы работы спортивного тренера со своими подопечными и то, как эти принципы могут быть перенесены из спорта в другие части жизни.

Прочтите эту книгу в pdf : «Внутренняя игра в теннис» Тимоти Галлвей

Джон Уитмор . Уитмор был профессиональным автогонщиком, а после завершения спортивной карьеры — успешным бизнесменом.В 1971 году он встретился с Галлвей и начал с ним изучать тренерскую работу и помог в продвижении принципов «внутренней игры». В 1979 году Уитмор популяризировал принципы «внутренней игры» в Англии. В конце 1980-х Уитмор разработал модель РОСТА (цель, реальность, варианты, что). В 1992 году он опубликовал книгу « Coaching for Performance », которая стала основным руководством для коучинга. Джон Уитмор — главный теоретик современного коучинга.

Прочтите эту книгу в формате pdf : «Коучинг для достижения результатов» Джона Уитмора

С середины 1990-х годов коучинг выделился в отдельное направление, и начали появляться первые международные организации: «Ассоциация коучинга », «Международная федерация тренеров ».Эти организации разработали стандарты обучения тренеров.

Что такое коучинг.

Основано на 5 принципах:

С людьми все хорошо. Нет неправильных людей.

В человеке есть изначальная сила для достижения цели.

Все действия совершаются с позитивными намерениями.

Люди постоянно меняются, и этот процесс неизбежен.

Человек стремится выбрать лучший вариант из доступных ему возможностей.

Виды коучинга.

Точного разделения тренеров по форме и виду деятельности не существует, но есть три общепринятые категории:

Лайф-коучинг.

Бизнес-коучинг.

Спортивный тренер.

Подробнее о различных видах коучинга вы можете прочитать в Wikipedia.

Процесс коучинга.

Взаимодействие между тренером и его подопечным называется коуч-сессией.На занятии тренер в основном слушает подопечного и иногда задает ему вопросы. Клиент сам отвечает на эти вопросы и в процессе поиска ответов на вопросы находит решения для достижения цели. Обычно эффект от таких сеансов действует в два этапа — первичный, который заметен сразу (сразу), и скрытый, в виде общего улучшения качества жизни клиента, повышения мотивации и уверенности в себе.

Как стать тренером.

Главное заблуждение людей, которые хотят стать тренерами — «для коучинга мне нужно добиться успеха в той области, где я хочу быть тренером». Приветствуется успех в любой сфере. Но задача коуча — не рассказать, как он добился успеха, а помочь клиенту активизировать его внутренний потенциал, раскрыть скрытые возможности человека, помочь ему в достижении цели.

Для коучинга нужно учиться, проходить курс и получать сертификат. Но одного курса и сертификата недостаточно.Чтобы стать хорошим тренером, человеку необходимо:

Развил в себе личные качества: наблюдательность, ответственность, общительность, креативность, жизнерадостность, смелость, эмоциональную устойчивость, аккуратность.

Не бойтесь публики.

Будьте спокойны.

Будьте эрудированны и разносторонне развиты.

Обладают качеством самосовершенствования.

Иметь активную жизненную позицию.

Люблю помогать людям и верю в свое дело.

Особенности и отличия коучинга.

Эта профессия имеет несколько отличительных черт:

Коуч не обязан понимать все правила той области, в которой его клиент пытается добиться успеха, и не отвечает на вопросы напрямую, а помогает клиенту самостоятельно находить ответы, используя свои навыки.

Сходства и различия в сравнении с психотерапией.

Коучинг и психотерапия имеют следующие общие черты: в обоих случаях с клиентом обращаются таким, какой он есть, без иллюзий и не подчиняется общим правилам и шаблонам.Создает для клиента комфортную и доверительную атмосферу, в которой он может полностью раскрыть себя.

И коучинг, и психотерапия направлены на осознание истинных мотивов, ценностей и эмоций клиента в отношении текущей проблемы.

Но при использовании схожих методов цели коучинга и психотерапии различаются. Психотерапевт работает с прошлым клиента, чтобы улучшить сегодняшнюю ситуацию. Психотерапия поднимает и помогает преодолеть стрессовые моменты из прошлого, которые влияют на настоящее.Психотерапия направлена в прошлое, чтобы улучшить настоящее. Работая с клиентом, коуч помогает ему активизировать его внутренний потенциал, выработать наиболее эффективный способ достижения цели. Коучинг работает от настоящего к будущему.

Коуч не пытается вылечить своего клиента, он считает каждого полноценным, здоровым и способным.

Сходства и различия с наставничеством.

Что такое наставничество, вы можете узнать из нашей статьи «Что такое наставничество?»

Коучинг и наставничество направлены на достижение аналогичного результата — профессионального или личностного роста клиента.Но методы достижения цели различаются. Наставник — это человек, добившийся успеха в своей сфере, а теперь помогает и делится своим опытом с клиентом. Передает навыки, помогает выйти из сложных ситуаций, дает подсказки — оказывает непосредственную помощь клиенту. Коуч не дает подсказок напрямую, но помогает клиенту найти ответы на животрепещущие вопросы.

Вот хорошая иллюстрация того, как работает коучинг, с канала Youtube «Wellcoaches»:

Определение коучинга от ICF: чем коучинг не является!

Определение коучинга , данное ICF , является наиболее общепризнанным в коучинг-индустрии.Это определение вы встретите неоднократно повсюду, даже на веб-сайтах и блогах, не связанных с коучингом.

Определение коучинга согласно ICF

Что такое коучинг?

ICF определяет коучинг как партнерство с клиентами в стимулирующем размышления и творческом процессе, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала. Тем не менее, одно из лучших определений, которые я читал о коучинге, дано Институтом Life Coach Training. Они просто определяют коучинг как «профессиональные отношения, которые помогают людям добиваться выдающихся результатов в их жизни, карьере, бизнесе или организациях, помогая им преодолеть разрыв между тем, где они находятся сейчас, и тем, где они хотят быть.”

В отличие от тренинга, тренер может не быть экспертом в конкретной области клиента. В коучинге мы рассматриваем клиентов как экспертов в своей жизни, и работа коуча состоит в том, чтобы слушать, делать наблюдения, задавать важные вопросы и поднимать зеркало, чтобы помочь клиентам увидеть то, чего они могут не видеть в себе.

Работает ли коучинг?

Недавние исследования показали, что коучинг действительно работает. Несколько человек из всех слоев общества обращаются к тренерам, чтобы помочь им с их жизненными проблемами, и их число продолжает расти.Это доказывает, что коучинг работает.

Согласно исследованию клиентов ICF Global Coaching, коучинг действительно работает. Исследование показывает, что большинство клиентов сообщают об улучшении производительности труда, лучшем управлении бизнесом, более эффективном управлении временем, повышении эффективности команды и большем росте и возможностях. То же исследование показало, что коучинговые клиенты отметили большую уверенность в себе, улучшенные отношения, более эффективные коммуникативные навыки, лучший баланс между работой и личной жизнью и улучшение самочувствия.

Чем не является коучинг

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое коучинг, давайте посмотрим, чем коучинг не является. Было так много непонимания и путаницы в том, что такое коучинг на самом деле, среди людей, незнакомых с его областью. Чтобы помочь лучше понять разницу между коучингом и профессиями, указанными ниже, была предоставлена следующая информация

1. Терапия или консультирование: Терапия обычно направлена на заживление ран прошлого. Он имеет дело с исцелением боли, дисфункции и конфликтов внутри человека или в отношениях.Часто основное внимание уделяется разрешению возникших в прошлом трудностей, которые мешают или препятствуют эмоциональному функционированию человека в настоящем, улучшению общего психологического функционирования и более эмоционально здоровым отношениям с настоящим. Коучинг, с другой стороны, поддерживает личностный и профессиональный рост. Он ориентирован прежде всего на будущее. Коучинг предназначен для тех, кто эмоционально и психически здоров и готов расти. Основное внимание в коучинговых отношениях уделяется действиям, подотчетности и выполнению.

2. Наставничество: Наставничество связано с советами и решениями проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Наставник — это эксперт, который дает мудрость и рекомендации, основанные на собственном опыте. Процесс коучинга не включает в себя консультирование или консультирование, а фокусируется на отдельном человеке или группе для достижения их собственных целей.

3. Обучение: В отличие от коучинга, учебные занятия обычно ориентированы на обучение. Они структурированы, формальны и обычно проводятся в группах.Он включает в себя передачу или передачу знаний от тренера клиенту посредством написания, инструктирования, практических проектов и т. Д. Коучинг больше ориентирован на развитие и часто проводится в группе или индивидуально. При обучении в конце обучения может быть проведена оценка, чтобы определить, получил ли участник или клиент полное понимание предмета.

Самая существенная вещь, которую можно получить из определения коучинга ICF, — это партнерство с вашим клиентом в провоцирующем размышления и творческом процессе, что означает способность заставить ваших клиентов задуматься или глубоко задуматься о своей ситуации; в результате они охотно осуществляют соответствующие действия для достижения желаемых результатов.

Хотите бесконечный поток новых клиентов коучинга? Просто щелкните изображение справа и напишите по электронной почте, и я пришлю вам бесплатные видео с пошаговыми схемами для получения огромного дохода от высокооплачиваемых клиентов коучинга.

Пегги Адегоке
Лайф-коуч
Писатель, Блог по обучению коучей сообщество

Коучинг: что, почему и как. Наши мысли.

Это наша первая статья из серии «Что такое коучинг».Мы пишем это в ответ на многие вопросы, которые мы получаем, когда говорим людям, что мы тренеры и строим виртуального тренера с помощью технологий. Наиболее частые вопросы: «Какой ты тренер?» «Какой вид коучинга вы занимаетесь?» или «в какой области вы тренируете?» Перспективы основаны на том, что люди видят вокруг себя (спортивный коучинг, коучинг руководителей, коучинг по питанию и т. Д.), И часто, когда их спрашивают об их определении коучинга, ответ часто таков, что тренер дает совет, решения, ответы.Однако это не совсем так, поскольку коучинг разработан, чтобы помочь людям строить свои собственные ответы, используя их собственные ресурсы. Мы хотели бы поделиться своим пониманием термина «коучинг», основанным на наших знаниях, опыте, исследованиях и консультативном совете (см. Ресурсы и ссылки в конце этой статьи).

В PocketConfidant AI мы увлечены коучингом. Двое из наших основателей — профессиональные коучи, прошедшие обучение и сертификацию в профессиональных школах и программах, а команда поддерживается и контролируется международным консультативным советом в областях коучинга, клинической психологии, кадрового обеспечения, образования и информационных технологий.Наши специалисты привносят в нашу работу богатый и разнообразный опыт. Они разработали сертифицированные коучинговые программы, построили коучинговые школы, создали образовательные программы и учебные планы, обучили специалистов на руководящих должностях, консультировали системы здравоохранения, занимали руководящие должности в крупных инициативах по повышению устойчивости и обучили тысячи людей для различных целей (здоровье, лидерство, образование).

Что такое коучинг?

Термин «коучинг» включает в себя множество подходов (см. Рисунок 1 ниже).Все подходы помогают перемещать людей через переходы . Все работают по выявлению блоков и ограничивающих шаблонов.

Между подходами есть много общего, поскольку ответов находятся на языке людей (М. Эриксон, Г. Бейтсон, Б. Рассел, А. Коржибски, Н. Хомский). Коучинг использует различные коммуникативные техники, такие как вопросы, переформулирование и переосмысление. В личном коучинге также используется возможность наблюдать за языком тела во время коучинговых бесед.Коучинг может проводиться лицом к лицу, по телефону, в чате и с использованием различных цифровых методов. Коучинг лицом к лицу, естественно, улучшает способность тренера получать более полную информацию благодаря легкости наблюдения за человеком, слушая его. При проведении цифрового коучинга невозможно получить полный спектр информации о коучи (человеке, которого тренируют), однако по-прежнему можно предложить хороший опыт коучинга для многих различных ситуаций, когда аспект наблюдения можно отложить в сторону. , на некоторое время.Коучинг можно проводить в виде коротких нетрадиционных сессий и настроек. Он поддерживает личностный и профессиональный рост, основанный на изменениях, инициированных самостоятельно (исходящих от человека, который просит), в стремлении к конкретным действенным результатам.

Рисунок 1: Подходы коучинга

Коучинг раскрывает потенциал человека для достижения максимальной производительности… помогает ему учиться, а не учить. Джон Уитмор, коучинг по вопросам производительности

Коучинг — это помощь людям в выявлении, формировании и использовании обучения, которое выходит за рамки их текущих возможностей, но в пределах их досягаемости и необходимо для следующего шага вперед. Дэвид Дрейк, доктор философии, основатель нарративного коучинга

Коучинг в лучшем виде вдохновляет на новые способы мышления и новые способы решения проблем, с которыми может столкнуться человек. Эффективный коуч может выявить уникальные сильные стороны, навыки и мудрость клиента. Коучинг создает ответственность за прогресс и достижение целей. Коучинг избегает советов или диагнозов. В то время как проблемное мышление сосредотачивается на том, что неправильно, мышление о результате требует самоотстранения и предоставляет платформу для движения к тому, чего вы хотите, а не от того, чего вы хотите избежать.

Итак, что делает тренер?

Коуч фокусируется на повестке дня, которая уважает цели и задачи клиентов

Тренер использует важные вопросы, чтобы генерировать новые знания

Коуч поощряет действия, поддерживает изменения и способствует личному обучению и росту

Коуч поощряет действия, поддерживает изменения и способствует личному обучению и росту

Тренер занимается языковым анализом, чтобы:

слышать и реагировать на структуру сообщения, где объективная информация может быть скрыта

выявлять искажения, упущения, обобщения и языковые барьеры, препятствующие обучению

возвращает людей к их объективному опыту

помогает прояснить результаты, цели, конфликтные ситуации или ограничивающие восприятие

Основываясь на наших исследованиях и опыте, мы определяем коуча как человека, который имеет «осанку», профессиональное отношение, состоящее из умения слушать, внимательности и доброжелательности.

Чтобы повторно использовать работу одного из наших консультантов, цель коуча — установить отношения с клиентом (или подопечным), основанные на взаимном доверии, конфиденциальности, достоверной и честной информации и обратной связи; отношения, в которых вы, как клиент, будете чувствовать открытость и комфорт, чтобы поделиться своей личной историей, мыслями или чувствами. Коучинг уникален, потому что коуч здесь, чтобы помочь вам достичь того, чего вы хотите и что вы определяете. В этой главной цели — «построении отношений» тренер должен иметь дело с человеком «как единое целое».Как тренер вы пытаетесь предоставить поддержку, обратную связь и новые навыки, которые будут двигать людей к их целям. В рамках этого процесса коуч задает хорошие вопросы, которые стимулируют разговор и мышление и помогают человеку взглянуть на вещи с другой точки зрения. Наконец, коуч также может вносить предложения или просьбы, и клиент имеет право сказать «нет». Как подопечный, вы всегда контролируете процесс и остаетесь активным участником.

Ключевой вывод: коучинг начинается с индивидуального решения достичь результата; в коучинге используются различные методы общения для сбора обратной связи от подопечного; коучинг избегает советов или диагнозов.

Свяжитесь с нами, чтобы поделиться любыми мыслями, мы приветствуем ваше размышление и участие. Следуйте за нами в Facebook и Twitter, чтобы получать самую свежую информацию.

Вклад следующих людей и групп влияет на нашу работу:

Альфред Коржибски, польско-американский ученый, одним из первых обнаружил влияние языка на поведение людей.

Карл Роджерс, доктор психологических наук, инициатор «Гуманистической психологии» с личностно-ориентированным подходом.

Абрахам Маслоу, психолог, подчеркнул важность сосредоточения внимания на положительных качествах людей.

Вирджиния Сатир, семейный терапевт, предложила методы опроса, позволяющие людям проходить переходы с помощью адаптированного языка.

Дэвид Гроув, новозеландский психотерапевт, а затем Джеймс Лоули и Пенни Томпкинс разработали «чистый язык», который способствует большей ясности общения, нейтральности и объективности, простоте понимания и продуктивным отношениям сотрудничества.

C.R. Синдер, психолог, доктор Мартин Селигман, Барбара Фредриксон, позитивная психология.

Пол Васталвик (основатель школы Пало-Альто) и Грегори Бейтсон, пионеры терапии изменений, демонстрирующие необходимость поиска новых точек зрения для наблюдения за устойчивыми изменениями в поведении людей.

Роберт Дилтс внес одну из самых эффективных систем коучинга, продолжив развитие работы Бертрана Рассела и Грегори Бейтсона по «Логическим уровням» систем обучения человека.

Стивен Хейс: основатель ACT, известный анализом человеческого языка и познания, а также его применением для решения различных психологических проблем.

Норман Дойдж: психиатр, работа по нейропластичности.

Сэр Джон Уитмор: успех модели GROW как в решении проблем, так и в постановке целей, помогает максимизировать и поддерживать личные достижения, удовольствие и продуктивность.

Джеймс О. Прочаска: Транстеоретическая модель (ТТМ) изменения в психологии здоровья объясняет или предсказывает успех или неудачу человека в достижении предлагаемого изменения поведения, например, развития различных привычек.Он пытается ответить, почему изменение «застряло» или, альтернативно, почему изменение не было внесено.

И, конечно же, наш консультативный совет.

Что тренеры могут для вас сделать?

В семнадцатом веке французский государственный деятель кардинал Ришелье во многом полагался на совет отца Франсуа Леклерка дю Трамбле, известного как французская серо-коричневая одежда г., из-за своей серой монашеской одежды. Как и у знаменитого кардинала, у сегодняшних бизнес-лидеров есть свои серые кардиналы.Но эти советники не монахи, связанные обетом бедности. Их обычно называют руководящими тренерами, и они могут зарабатывать до 3500 долларов в час.

Чтобы понять, чем они заслуживают эти деньги, HBR опросил 140 ведущих тренеров и пригласил пять экспертов, чтобы они прокомментировали результаты. Как вы увидите, у комментаторов есть противоречивые взгляды на то, в каком направлении развивается и должна развиваться эта область, что отражает противоречия, которые возникли среди респондентов. Как комментаторы, так и тренеры считали, что для созревания отрасли необходимо поднять планку в различных областях, но единого мнения о том, как это можно сделать, не было.Однако в целом они согласились с тем, что причины, по которым компании привлекают коучей, изменились. Десять лет назад большинство компаний наняли тренера, чтобы помочь исправить токсичное поведение наверху. Сегодня большая часть коучинга направлена на развитие способностей исполнителей с высоким потенциалом. В результате этой более широкой миссии возникает гораздо больше нечеткости в отношении таких вопросов, как то, как коучи определяют объем обязательств, как они измеряют и сообщают о прогрессе, а также учетные данные, которые компания должна использовать для выбора коуча.

Получают ли компании и руководители ценность от своих коучей? Когда мы попросили коучей объяснить здоровый рост их отрасли, они сказали, что клиенты продолжают возвращаться, потому что «коучинг работает.Однако результаты опроса также показывают, что отрасль чревата конфликтами интересов, размытыми границами между тем, что входит в компетенцию тренеров, и тем, что следует оставить специалистам в области психического здоровья, а также схематичными механизмами мониторинга эффективности коучинга.

Итог: Коучинг как бизнес-инструмент продолжает приобретать легитимность, но основы отрасли все еще меняются. На этом рынке, как и на многих других сегодня, по-прежнему применяется старая пила: покупатель, будьте осторожны!

Что говорят тренеры

Знаете ли вы…

Что говорят исследования

Составляющие успешных коучинговых отношений

Есть ли у руководителя сильная мотивация к изменениям?

Да: Руководители, которые получают максимальную отдачу от коучинга, имеют сильное желание учиться и расти .

№: Не привлекайте коуча для исправления поведенческих проблем. Обвинители, жертвы и люди с железной системой убеждений не меняются.

Есть ли у руководителя хорошая химия с тренером?

Да: Правильная подгонка абсолютно ключ к успеху тренерского опыта. Без него не разовьется доверие, необходимое для оптимальной исполнительной деятельности.

№: Не нанимайте коуча на основе репутации или опыта, не убедившись, что он подходит.

Есть ли сильная приверженность высшего руководства развитию исполнительного руководства?

Да: Фирма должна иметь истинное желание удерживать и развивать наставленного руководителя.

№: Не привлекайте коуча, если настоящая цель — вытеснить руководителя или исправить системную проблему, не зависящую от коуча.

Смещается ли фокус коучинговых заданий?

Все 140 респондентов, кроме восьми, заявили, что со временем их внимание смещается с того, для чего они были наняты изначально.

«Совершенно верно! Все начинается с предубеждений в отношении бизнеса и неизбежно переходит к «более важным вопросам», таким как жизненная цель, баланс между работой и личной жизнью и стремление к лучшему руководству ».

«Обычно нет. Если задание настроено правильно, проблемы обычно решаются еще до начала задания ».

Справочник покупателя

Мы спросили тренеров, на какие компании следует обращать внимание при найме тренера. Вот как складываются разные квалификации.

Справочник покупателя

Коучинг опирается как на консультации, так и на терапию

Коучинг заимствует как консалтинг, так и терапию

Что говорят эксперты

Коучинговая индустрия: работа в процессе

Рам Чаран

Нет никаких сомнений в том, что будущие лидеры будут нуждаться в постоянном наставничестве. По мере усложнения деловой среды они все чаще будут обращаться к наставникам за помощью в понимании того, как действовать.Тренеры, о которых я говорю, будут делать больше, чем просто влиять на поведение; они будут неотъемлемой частью процесса обучения лидера, предоставляя знания, мнения и суждения в важнейших областях. Этими тренерами будут генеральные директора на пенсии или другие эксперты из университетов, аналитических центров и правительства.

Очевидно, что это не описание того, чем сегодня занимается большинство тренеров, как показывают результаты опроса. То, что мы называем коучингом, обычно является услугой для менеджеров среднего звена, предоставляемой предпринимателями, имеющими опыт консультирования, психологии или человеческих ресурсов.Этот вид коучинга стал популярным за последние пять лет, потому что компании столкнулись с нехваткой талантов и беспокоились о текучести кадров среди ключевых сотрудников. Фирмы хотели продемонстрировать свою приверженность развитию своих руководителей с высоким потенциалом, поэтому они наняли тренеров. В то же время бизнесменам необходимо развивать не только количественные способности, но и навыки, ориентированные на людей, и многие тренеры могут в этом помочь. По мере того как коучинг стал более распространенным явлением, исчезло какое-либо клеймо, связанное с его получением на индивидуальном уровне.Теперь это часто считается знаком почета.

Коучинговая индустрия останется фрагментированной до тех пор, пока несколько партнерств не создадут бренд, не соберут звездных людей, не отсеют тех, кто не так хорош, и не создадут репутацию за выдающуюся работу. Некоторые коучинговые группы развиваются в этом направлении, но большинство из них по-прежнему остаются небольшими фирмами, специализирующимися, например, на администрировании и интерпретации оценок на 360 градусов. Чтобы выйти за пределы этого уровня, отрасли остро нужен лидер, который может определить профессию и создать серьезную фирму, как это сделал Марвин Бауэр, когда он изобрел современную профессиональную консалтинговую компанию в форме McKinsey & Company.

Отрасль остро нуждается в лидере, который может определять профессию, как это сделал Марвин Бауэр для управленческого консультирования.

Большая проблема, которую завтрашняя профессиональная коучинговая фирма должна решить, — это сложность измерения производительности, как указывают сами тренеры в опросе. Я не знаю ни одного исследования, которое проводилось бы с руководителями, наставленными наставниками, в течение длительного времени; большая часть доказательств эффективности остается анекдотической. Я считаю, что положительных историй больше, чем отрицательных, но по мере развития отрасли коучинговые фирмы должны будут иметь возможность продемонстрировать, как они приводят к изменениям, а также предложить четкую методологию измерения результатов.

Несмотря на спад, я согласен с большинством респондентов в том, что спрос на коучинг не сократится в долгосрочной перспективе. Крупные развивающиеся страны — Бразилия, Китай, Индия и Россия — будут испытывать к нему огромный аппетит, потому что там очень молодой менеджмент. Выпускники университетов приходят на работу в 23 года и обнаруживают, что всем их начальникам по 25 лет и с соответствующим опытом.

Рам Чаран тренировал генеральных директоров и других топ-менеджеров Fortune 100 компаний.Он является автором 14 книг, в том числе Лидерство в эпоху экономической неопределенности (McGraw-Hill, 2009).

Ваш тренер ценит ваши деньги?

Дэвида Б. Петерсона

Сорок лет назад никто не говорил о коучинге руководителей. Двадцать лет назад коучинг был в основном направлен на талантливых, но агрессивных руководителей, которых, скорее всего, уволили, если что-то не изменилось. Сегодня коучинг — это популярное и действенное решение для обеспечения максимальной производительности самых важных талантов организации.Почти половина коучей, опрошенных в этом исследовании, сообщили, что их нанимают в первую очередь для работы с руководителями по положительным сторонам коучинга — развитию высокопотенциальных талантов и облегчению перехода в другую категорию. Еще 26% заявили, что их чаще всего призывают действовать в качестве ответственного за организационную динамику или стратегические вопросы. Относительно немногие тренеры сказали, что организации чаще всего нанимают их для решения проблем, связанных с нарушением правил.

Исследование также выявило важную информацию о том, что компании просят делать коучей и что они в конечном итоге делают.Учитывайте баланс работы и личной жизни. Компании редко нанимают бизнес-тренеров для решения нерабочих вопросов (только 3% тренеров заявили, что их наняли в первую очередь для решения таких вопросов), однако более трех четвертей коучей сообщают, что когда-либо оказывались на личной территории. Частично это отражает обширный опыт тренеров, участвовавших в этом опросе (только 10% имели опыт пяти лет или меньше). Это также подчеркивает тот факт, что для большинства руководителей рабочие и жизненные вопросы не могут быть отделены друг от друга.Это особенно верно в отношении руководителей высшего звена, которые проводят изнурительные часы на работе и часто находятся в разъездах и вдали от дома. Многие из них испытывают напряжение в личной жизни. Поэтому неудивительно, что чем больше тренеры могут задействовать мотивацию лидера, чтобы улучшить его или ее домашнюю жизнь, тем большее и более продолжительное влияние, вероятно, будет на работе.

Проблема в том, что организации просят одно, а получают другое. Часто компании не знают, чем на самом деле занимаются коучи.

Одна из причин, по-видимому, заключается в том, что коучи могут быть очень небрежны в оценке воздействия своей работы и сообщении результатов руководителям и заинтересованным сторонам. В то время как 70% опрошенных коучей заявили, что они предоставляют качественную оценку прогресса, менее одной трети когда-либо дают обратную связь в виде количественных данных о поведении, и менее четверти предоставляют какие-либо количественные данные о бизнес-результатах коучинга. . Даже это может представлять несколько оптимистичную картину, учитывая, что эти данные исходят от самих тренеров.

Менее четверти респондентов заявили, что предоставляют какие-либо количественные данные о бизнес-результатах коучинга.

Хотя выявить явную связь между коучинговым вмешательством и эффективностью руководителя может быть непросто, получить базовую информацию об улучшениях в управленческом поведении этого руководителя, безусловно, несложно. Коучинг — это трудоемкое и дорогостоящее занятие, и организации, которые нанимают коучей, должны настаивать на регулярных и официальных обзорах прогресса, даже если они только качественные.Судя по этому опросу, компании не получат их, пока не попросят.

Дэвид Б. Петерсон ([email protected]) — старший вице-президент Personnel Decisions International в Миннеаполисе и руководит практикой коучинга руководителей PDI.

Опасности зависимости от автобусов

Майкла Маккоби

Все тренеры понимают, что они должны делать вас более компетентными и самостоятельными. Если коучинговые отношения этого не делают, очень вероятно, что вы становитесь излишне зависимым.Зависимость, конечно, не всегда плохо. Например, друзья, полагающиеся друг на друга, — это хорошо. Но все мы знаем людей, которые не могут принять решение, не посоветовавшись предварительно со своим психотерапевтом, и некоторые руководители точно так же полагаются на своих тренеров. У них есть разговоры с тренером, которые им следует вести с другими руководителями высшего звена или со своими командами.

Данные этого опроса показывают, что более половины респондентов считают, что их клиенты не становятся чрезмерно зависимыми от них.На мой взгляд, это нереально. У тренеров есть экономический стимул игнорировать проблему зависимости, что создает потенциальный конфликт интересов. Для них естественно желание расширять свой бизнес, но лучшие тренеры, как и лучшие терапевты, ставят интересы своих клиентов на первое место. Гарри Левинсон, отец коучинга, работал с топ-менеджерами своего времени. Он сказал, что если тренер не осознает динамику зависимости, то он не имеет права быть тренером. Для вас это означает, что перед тем, как нанять тренера, вы должны спросить его, как он справляется с зависимостью в отношениях.

У тренеров есть экономический стимул игнорировать проблему зависимости, что создает потенциальный конфликт интересов.

Связанный с этим вывод опроса заслуживает особого внимания: хотя почти 90% респондентов сообщили, что они устанавливают временные рамки до начала взаимодействия, все, кроме восьми, заявили, что фокус задания смещается с первоначального намерения. В опросе нет данных о механике того, как меняются эти обязательства, но за свои 35 лет работы в этой области я заметил, что обычно это вопрос повторного общения тренеров с руководителями.Тренеры, которые по сути являются консультантами, могут заключить с вами контракт, например, на разработку стратегии, а затем могут предложить остаться, чтобы помочь с ее реализацией. Или, если вы нанимаете тренера, который поможет вам стать более умелым командным игроком, он может посоветовать вам дополнительную работу по продвижению вверх или работе с трудными, но творческими подчиненными. Все это требует больше времени и денег. Продление контрактов не обязательно является неэтичным. Просто имейте в виду, что ваш тренер может просить вас отказаться от контракта на большее, чем вы рассчитывали или на которое действительно нужно.

Однако два особых типа смещения фокуса опасны, и их следует избегать. Первый — это когда коуч-бихевиорист (мой термин для человека, который следит за вашим поведением) соблазняет вас психотерапией, не делая этого явным. Например, он или она может сказать, что теперь вы готовы исследовать более глубокие проблемы, которые мешают вам полностью реализовать свой потенциал. Другой — когда личные тренеры превращаются в бизнес-консультантов. В этих случаях ваш коуч становится своего рода собеседником — кем-то, от кого вы можете отразить стратегические идеи.Это может быть так же опасно, потому что это редкий коуч, который глубоко разбирается в вашем бизнесе.

Майкл Маккоби, , президент Maccoby Group в Вашингтоне, округ Колумбия, и автор книги Нарциссические лидеры: кто добивается успеха, а кто терпит поражение, (Harvard Business School Press, 2007).

Как выбрать тренера?

П. Энн Скулар

Есть два основных правила найма тренера. Во-первых, убедитесь, что руководитель готов и хочет, чтобы его обучали.Во-вторых, позвольте руководителю выбрать, с кем он хочет работать, независимо от того, кто в организации инициировал задание. Данные опроса убедительно подтверждают это: готовность и хорошее взаимопонимание были наиболее часто упоминаемыми составляющими успешных коучинговых отношений. Кроме того, у респондентов были твердые, а иногда и разные мнения о том, что наиболее важно при найме тренера.

Опрошенные коучи по большей части согласились с тем, что компаниям необходимо искать кого-то, кто имел опыт коучинга в аналогичной ситуации, но не обязательно работал в этой обстановке.Организации также должны учитывать, есть ли у тренера четкая методология. По данным опроса, разные тренеры ценят разные методики. Некоторые тренеры начинают, например, с обратной связи на 360 градусов, в то время как другие больше полагаются на психологическую обратную связь и подробные интервью. С точки зрения организации, методология — хороший способ отсеять кучу. Если будущий тренер не может сказать вам, какую именно методологию он использует, что он делает и каких результатов вы можете ожидать, покажите ему дверь.Лучшие бизнес-тренеры четко понимают, чего они не делают, а не только то, что они могут сделать. Например, хороший тренер сможет заранее сказать вам, хочет ли он выступать в качестве рупора по стратегическим вопросам.

Если тренер не может сказать вам, какую методологию он использует — что он делает и каких результатов вы можете ожидать, — покажите ему дверь.

Примечательно, что тренеры разделились по важности сертификации. Хотя ряд респондентов заявили, что эта область заполнена шарлатанами, многие из них не уверены, что сертификация сама по себе является надежной.Частично проблема заключается в количестве различных сертификатов: только в Великобритании около 50 организаций выдают сертификаты; покупатели по понятным причинам не понимают, какие из них заслуживают доверия. В настоящее время наблюдается переход от самосертификации обучающими предприятиями к аккредитации , когда надежные международные организации подвергают поставщиков тщательному аудиту и аккредитуют только тех, которые соответствуют строгим стандартам.

На что должна быть направлена эта аккредитация? Один из самых неожиданных результатов этого опроса заключается в том, что тренеры (даже некоторые психологи, участвовавшие в опросе) не придают большого значения психологическому образованию; они поставили его вторым снизу в списке возможных полномочий.Это удивительно; некоторые организации, с которыми я работал, наняли только психологов в качестве тренеров. Возможно, большинство респондентов не видят связи между формальным обучением психолога и пониманием бизнеса, что, по моему опыту тренера коучей, является наиболее важным фактором успешного коучинга.

Несмотря на то, что опыт и четкие методологии важны, лучшая квалификация — это довольный клиент. Полные 50% тренеров, участвовавших в опросе, указали, что компании выбирают их на основе личных рекомендаций.Поэтому, прежде чем подписаться на пунктирной линии с тренером, убедитесь, что вы поговорили с несколькими людьми, которых она тренировала раньше.

П. Энн Скулар ([email protected]) — управляющий директор Meyler Campbell, глобального провайдера обучения для тренеров-руководителей. Она также преподает коучинг в Лондонской школе бизнеса в Англии.

Тренер или диван?

Энтони М. Грант

Коучинг кардинально отличается от терапии. Это согласно большинству коучей, участвовавших в нашем опросе, которые отмечают такие различия, как то, что коучинг ориентирован на будущее, а терапия — на прошлое.Большинство респондентов утверждали, что клиенты-руководители обычно психически «здоровы», в то время как у терапевтов есть психологические проблемы. По мнению респондентов, коучинг не направлен на решение психологических проблем, таких как депрессия или тревога.

Это правда, что коучинг не преследует и не должен быть направлен на лечение проблем психического здоровья. Однако представление о том, что кандидаты на коучинг обычно психически устойчивы, противоречит академическим исследованиям. Например, исследования, проведенные Сиднейским университетом, показали, что от 25% до 50% тех, кто обращается за коучингом, имеют клинически значимый уровень тревожности, стресса или депрессии.

Я не утверждаю, что большинство руководителей, нанимающих тренеров, страдают психическими расстройствами. Но некоторые могут, и обучение тех, у кого есть нераспознанные проблемы с психическим здоровьем, может быть контрпродуктивным и даже опасным. Подавляющее большинство руководителей вряд ли обратятся за лечением или терапией и могут даже не знать, что у них есть проблемы, требующие этого. Это вызывает беспокойство, потому что вопреки распространенному мнению, не всегда легко распознать депрессию или тревогу без надлежащей подготовки.Руководитель гораздо чаще будет жаловаться на трудности, связанные с тайм-менеджментом, межличностным общением или отсутствием вовлеченности на рабочем месте, чем на беспокойство. Это поднимает важные вопросы для компаний, нанимающих коучей, например, может ли коуч-непсихолог с этической точки зрения работать с руководителем, страдающим тревожным расстройством.

Организации должны требовать от тренеров некоторой подготовки по вопросам психического здоровья.

Учитывая, что у некоторых руководителей будут проблемы с психическим здоровьем, фирмы должны требовать от коучей некоторой подготовки по вопросам психического здоровья — например, понимания того, когда следует направлять клиентов за помощью к профессиональным терапевтам.Действительно, предприятия, которые не требуют такого обучения от нанимаемых ими коучей, не выполняют свои этические обязательства по уходу за своими руководителями.

Энтони М. Грант ([email protected]) — основатель и директор отдела психологии коучинга в Сиднейском университете в Австралии.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 2009 г.
Все, что вы когда-либо хотели знать о коучинге и наставничестве

Что такое коучинг и наставничество?

Коучинг и наставничество — это процессы, которые позволяют как индивидуальным, так и корпоративным клиентам полностью раскрыть свой потенциал.

Коучинг и наставничество имеют много общего, поэтому имеет смысл выделить общие вещи, которые делают коучи и наставники, независимо от того, предлагаются ли услуги в платной (профессиональной) или неоплачиваемой (благотворительной) роли.

Содействовать изучению потребностей, мотиваций, желаний, навыков и мыслительных процессов, чтобы помочь человеку осуществить реальные, устойчивые изменения.

Используйте методы опроса для облегчения собственных мыслительных процессов клиента с целью определения решений и действий, вместо того, чтобы использовать полностью директивный подход

Поддерживать клиента в постановке соответствующих целей и методов оценки прогресса по отношению к этим целям

Наблюдайте, слушайте и задавайте вопросы, чтобы понять ситуацию клиента

Творчески применять инструменты и методы, которые могут включать индивидуальное обучение, фасилитацию, консультирование и создание сетей.

Поощряйте стремление к действию и развитию устойчивого личностного роста и изменений.

Поддерживать безоговорочно положительное отношение к клиенту, что означает, что коуч всегда поддерживает и не осуждает клиента, его взгляды, образ жизни и стремления.

Убедитесь, что клиенты развивают личные компетенции и не развивают нездоровую зависимость от отношений наставничества или наставничества.

Оцените результаты процесса, используя по возможности объективные меры, чтобы убедиться, что отношения успешны и клиент достигает своих личных целей.

Поощряйте клиентов к постоянному совершенствованию компетенций и созданию новых альянсов развития, где это необходимо для достижения их целей.

Работают в пределах своей компетенции.

Обладать квалификацией и опытом в областях, в которых предлагается коучинг по передаче навыков.

Управляйте взаимоотношениями, чтобы гарантировать, что клиент получает соответствующий уровень обслуживания, а программы не являются ни слишком короткими, ни слишком длинными.

верх страницы

Полезные определения

Общей чертой, объединяющей все виды коучинга и наставничества, является то, что эти услуги предлагают средство анализа, размышлений и действий, которые в конечном итоге позволяют клиенту достичь успеха в еще одной области своей жизни или работы.

Вот некоторые опубликованные определения, которые нам особенно нравятся…

Коучинг — это…

«процесс, позволяющий учиться и развиваться, а значит, улучшать производительность. Чтобы быть успешным, тренеру необходимы знания и понимание процесса, а также разнообразие стилей, навыков и техник, соответствующих контексту, в котором происходит коучинг »

Эрик Парслоу, Менеджер как тренер и наставник (1999) стр. 8.Эрик — уважаемый автор и директор OCM
.

Наставничество — это…

«автономная помощь одного человека другому в значительном изменении знаний, работы или мышления»

Клаттербак, Д. и Меггинсон, Д., Руководители и директора наставничества (1999) стр. 3. Дэвид Клаттербак и Дэвид Меггинсон являются членами-основателями Европейского совета наставничества и коучинга, а также уважаемыми авторами, учеными и консультантами в сфере наставничества.

верх страницы

Разница между коучингом и наставничеством

Как видно из вышеизложенного, между коучингом и наставничеством много общего! Наставничество, особенно в его традиционном понимании, позволяет человеку идти по пути более старшего и более мудрого коллеги, который может передать знания, опыт и открыть двери для других возможностей, недоступных для других. С другой стороны, коучинг обычно не осуществляется на основании того, что коуч имеет непосредственный опыт формальной профессиональной роли своего клиента, за исключением случаев, когда коучинг является конкретным и сфокусированным на навыках.

При этом есть профессионалы, предлагающие свои услуги под именем наставничества, но не имеющие прямого опыта работы с ролями своих клиентов, и другие, предлагающие услуги под именем наставничества, которые имеют. Итак, мораль этой истории заключается в том, что важно определить, каковы ваши потребности, и убедиться, что коуч или наставник могут предоставить вам тип и уровень услуг, которые вам требуются, независимо от того, как эти услуги называются.

См. Также Поиск подходящего сервиса

верх страницы

Бизнес-коучинг и наставничество

Организационное развитие, изменения, вызванные слияниями и поглощениями, а также необходимость оказывать ключевым сотрудникам поддержку посредством смены роли или карьеры часто являются катализаторами, которые побуждают компании искать коучинга или наставничества.

Когда-то коучинг и наставничество были зарезервированы для топ-менеджеров и директоров компаний, теперь они доступны всем в качестве инструмента профессионального или личного развития. Коучинг и наставничество также тесно связаны с инициативами организационных изменений, чтобы помочь сотрудникам принять и адаптироваться к изменениям в соответствии с их личными ценностями и целями.

Коучинг и наставничество, оба из которых сосредоточены на отдельном человеке, могут повысить моральный дух, мотивацию и производительность, а также снизить текучесть кадров, поскольку люди чувствуют себя ценными и связанными как с небольшими, так и с крупными организационными изменениями.Эту роль могут выполнять внутренние тренеры или наставники и, все чаще, профессиональные коучинговые агентства.

Программы коучинга и наставничества обычно оказываются популярными среди сотрудников, поскольку коучинг обеспечивает баланс между достижением целей и задач организации с учетом потребностей личного развития отдельных сотрудников. Это двусторонние отношения как с организацией, так и с сотрудником, приносящим значительные выгоды.

Также наблюдается растущая тенденция к тому, что люди берут на себя большую ответственность за свое личное и профессиональное развитие, и даже те, кто работает в крупных организациях, больше не полагаются на работодателей, которые будут удовлетворять их потребности в развитии карьеры.Увеличилось количество людей, нанимающих тренеров и наставников на частной основе. Некоторые стремятся сменить карьеру, но многие также стремятся максимально раскрыть свой потенциал с существующим работодателем или достичь большего баланса между своей работой и семейной жизнью.

верх страницы

Коучинг и наставничество для руководителей

Коучинг или наставничество для бизнеса и руководителей во многом пересекаются. Многие люди будут предлагать любую услугу, но в Великобритании растет число профессионалов, которые называют себя руководящими коучами и наставниками и выделяют их на рынке.Ключевые различия между бизнес-коучингом и наставничеством для руководителей заключаются в том, что коучи и наставники для руководителей обычно…

Имею опыт работы на профессиональных и руководящих должностях

Работайте исключительно с «успешными» или с теми, кто потенциально может стать успешным

Работа на уровне совета директоров или генерального директора в высокопоставленных организациях или организациях с высоким уровнем дохода.

Обеспечить полную конфиденциальность

Работа с потенциальными «капитанами отрасли» и высокопоставленными бизнес-лидерами

верх страницы

Коучинг и наставничество по производительности

Многие клиенты коучинга будут искать коучинга или наставника для повышения производительности, а не для исправления проблемы с производительностью.Было показано, что коучинг и наставничество являются очень успешным вмешательством в этих случаях. Когда организация платит надбавку за услуги по разработке, производительность обычно является ключевой окупаемостью, которую они ищут. Даже если руководитель или менеджер получит поддержку в совмещении работы и семейной жизни, это будет сделано с целью повышения их эффективности и продуктивности на работе, а не по более альтруистическим причинам.

Коучинг эффективности черпает свои теоретические основы и модели из психологии бизнеса и спорта, а также из общих подходов к менеджменту.

верх страницы

Коучинг и наставничество

Коучинг навыков имеет некоторые общие черты с индивидуальным обучением. Тренеры и наставники по профессиональным навыкам сочетают целостный подход к личному развитию с возможностью сосредоточиться на основных навыках, которые необходимы сотруднику для выполнения своей роли. Тренеры и наставники должны обладать большим опытом и компетентностью в применении навыков, которым они учат.

Должностные роли меняются со все возрастающей скоростью.Традиционные программы обучения часто бывают слишком негибкими или универсальными, чтобы соответствовать этим быстро меняющимся требованиям. В этих случаях индивидуальный инструктаж по навыкам позволяет применять гибкий, адаптивный подход к развитию навыков «точно в срок». Также возможно применять коучинг навыков в «живой» среде, а не уводить людей с работы в «классную комнату», где имитировать рабочую среду труднее.
Программы коучинга
Skills разработаны специально для каждого человека, его знаний, опыта, зрелости и амбиций и, как правило, ориентированы на достижение ряда целей как для отдельного человека, так и для компании.Эти цели часто включают способность человека выполнять конкретные, четко определенные задачи, принимая во внимание личные потребности и потребности в развитии карьеры человека.

Индивидуальное обучение навыкам — это не то же самое, что подход «сидя рядом с Нелли» к «обучению на рабочем месте». Его отличает то, что, как и любое хорошее вмешательство в личном или профессиональном развитии, оно основано на оценке потребностей в зависимости от должности, проводится в структурированной (но очень гибкой) манере и дает измеримые результаты обучения и производительности.Эта форма обучения навыкам, скорее всего, будет сосредоточена исключительно на навыках, необходимых для выполнения должностных функций, даже если она может принять подход фасилитирующего коучинга вместо «рассказывающего» или директивного стиля.

верх страницы

Персональный коучинг и наставничество

Услуги личного или «лайф-коучинга» значительно выросли в Великобритании, Европе и Австралии за последнее десятилетие. Персональные тренеры могут работать лицом к лицу, но общение по электронной почте и телефону также очень распространено.Эти наставники и наставники оказывают большую поддержку тем, кто хочет внести в свою жизнь какие-либо существенные изменения.

Коучи предлагают своим клиентам благоприятную и мотивирующую среду для изучения того, чего они хотят в жизни, и того, как они могут достичь своих стремлений и удовлетворить свои потребности. Помогая клиенту предпринять действия и будучи эхом для его опыта, коучинг позволяет человеку личное пространство и поддержка, в которых он нуждается, для роста и развития.Ключевая роль коуча часто заключается в том, чтобы помочь клиенту сохранить мотивацию и приверженность, необходимые для достижения его целей.

Во многих случаях личный коучинг отличается от бизнес-коучинга исключительно контекстом и направленностью программы. Бизнес-коучинг всегда проводится в рамках ограничений, накладываемых на человека или группу организационным контекстом. С другой стороны, личный коучинг целиком берется с точки зрения человека.

верх страницы

Как коучинг и наставничество сравниваются с соответствующими профессиональными услугами?

Традиционные формы обучения

Оптовая передача новых навыков, эл.грамм. изменение процедур, новые системы (например, обучение программному обеспечению), новые должностные обязанности.

Программы в основном общие и не приспособлены к индивидуальным потребностям. Делегаты обычно должны заполнить стандартные модули, поэтому мало возможностей для адаптации программы с учетом имеющихся знаний, навыков или предпочтений.

Не всегда достаточно похожи на «живую» рабочую среду, чтобы обеспечить эффективную передачу навыков.

Лучше всего подходит для передачи знаний и определенных навыков, а не для развития личных качеств или компетенций

Консультации

Изучите личные проблемы и проблемы в ходе обсуждения, чтобы улучшить понимание или развить самосознание.

Цель консультирования — привести клиента к самостоятельным действиям для достижения своих целей.

N.B. Коучинг и консультирование обладают многими ключевыми навыками. Однако профессиональные консультанты работают с личными проблемами гораздо глубже, чем это обычно делается в контексте коучинга.

Коучинг / наставничество

Мероприятия по развитию разработаны с учетом личных потребностей клиента (будь то стремление или результативность) и стиля обучения.

Тонко настраивает и развивает навыки.

Может сосредоточиться на навыках межличностного общения, которые нельзя легко или эффективно передать в традиционной среде обучения.

Предоставляет клиенту контакты и сети, чтобы помочь в продвижении их карьеры или жизненных устремлений.

Выполняется в «живой» среде или в автономном режиме.

Высокоэффективен при использовании в качестве средства поддержки инициатив по обучению для обеспечения передачи ключевых навыков в «живую» среду.

Коучи и наставники передают навыки клиенту, а не выполняют работу за него.

Консультации

Основное внимание уделяется развитию организационных практик, процессов и структуры.

Роль, как правило, более стратегическая и часто используется для инициирования и разработки широкомасштабных программ изменений

Консультации часто включают консультации экспертов по конкретным вопросам и организационным процессам.

Консультанты часто привлекаются для предоставления конкретных «решений» бизнес-проблем и потребностей.

Консультант руководит работой в организации: повышение квалификации сотрудника / клиента может быть контрактной частью услуги, но, как правило, не является основной целью.

N.B. Термин консультант-коуч часто используется, когда коуч является внешним по отношению к организации и поэтому предлагает услуги на «внешней» или «консультационной» основе. Однако это не то же самое, что консультирование как таковое.

Консалтинговые компании предлагают коучинг и наставничество в течение многих лет, хотя это и не является конкретно «консультированием». Лишь недавно люди начали проводить различие, которое в некоторых случаях, например, различие между коучингом и наставничеством, бесполезно. в различении между ними.

верх страницы

Коучинг — это просто терапия под другим названием?

Коучинг не обязательно является «терапией» под другим названием, хотя ключевые теоретические основы, модели и методы берут свое начало в области психологии и связанных с ней терапий, таких как гештальт и когнитивно-поведенческая терапия, которые имеют широкое применение как в организационном, так и в личном контексте.

Ключевое различие между коучингом и терапией заключается в том, что коучинг не стремится разрешить более глубокие проблемы, которые являются причиной серьезных проблем, таких как плохая мотивация, низкая самооценка и низкая производительность труда.Программы коучинга и наставничества обычно больше касаются практических вопросов постановки целей и достижения результатов в определенные сроки.

Коучинг и наставничество обычно начинаются при условии, что клиенты осознают себя и «целостны» и выбрали коучинг или наставничество, потому что они не требуют терапевтического вмешательства. Кто-то, у кого есть основные проблемы, может добиться успеха в контексте коучинга, даже если основные проблемы не решены.Если, однако, клиент «застревает», а программа наставничества или наставничества не дает желаемых результатов, то клиенту может потребоваться психологическое или терапевтическое вмешательство, чтобы продвинуться вперед и достичь своих целей.

Программы обучения коучей и наставников, которые, как правило, довольно короткие, не нацелены на квалифицированных тренеров для проведения оценки того, может ли кто-то нуждаться в терапевтическом вмешательстве, а не в коучинге или наставничестве. Частично это вызвано профессиональными ограничениями и барьерами, которые традиционно устанавливались вокруг психологии и методов лечения, но в основном это связано с тем, что психологическая оценка — это сложный процесс, требующий специальной подготовки.Однако профессиональные коучи и наставники всегда внимательно следят за возможностью того, что у клиента могут возникнуть или могут возникнуть проблемы или проблемы, для решения которых одного наставничества или наставничества недостаточно.

Прогресс клиента всегда отслеживается, а коучи и наставники следят за признаками, которые могут указывать на то, что клиенту требуется оценка квалифицированным терапевтом. Некоторые коучи направят клиента к подходящему терапевту, если это будет сочтено полезным. Другие тренеры будут проводить коучинговую программу параллельно с терапевтическим вмешательством.

Большинство коучей и наставников стремятся поддерживать профессиональные границы между коучингом и наставничеством и традиционными методами лечения и будут сотрудничать с терапевтами, когда клиенту потребуется такая форма вмешательства.

верх страницы

Традиционные методы лечения, психология и консультирование и их отношение к коучингу

Вопреки распространенному мнению, терапия не ориентирована на «обратную направленность» и не соответствует стереотипу, согласно которому в течение 20 лет еженедельно посещают сеансы для обсуждения детских переживаний.См. «Руководство по психологии и ее практике», чтобы получить более реалистичное и современное представление о том, что может предложить клиническая психология и методы лечения.

Терапия, во всяком случае, является продолжением того, что происходит в коучинговых отношениях, она ориентирована на будущее и направлена на улучшение или улучшение жизни. Речь идет о том, чтобы двигаться дальше и освободиться от проблем и проблем, которые сдерживали людей и мешали им получить от своей жизни все, что они могли. Другое распространенное заблуждение состоит в том, что для того, чтобы пройти терапию, нужно быть «сумасшедшим» или «невротиком», что не так.

Терапия также ограничена по времени и основана на оценке потребностей. Сейчас довольно редко можно встретить методы лечения, которые включают неограниченные вмешательства, длящиеся в течение многих лет. Терапевты имеют высококвалифицированную подготовку: 4 года очного обучения в бакалавриате, затем 1-2 года очного обучения в аспирантуре и от 3 до 5 лет под наблюдением за очной практикой, прежде чем они будут считаться «квалифицированными». Терапевты, консультанты и клинические психологи обычно должны заниматься профессиональным «супервизией» на протяжении всей своей карьеры, чтобы гарантировать соблюдение высоких стандартов.Психологи, применяющие терапевтические подходы, также этически и профессионально обязаны работать с клиентами только в том случае, если может быть продемонстрирована измеримая ценность, это означает, что, если люди на самом деле не НУЖДАЮТСЯ в терапии, для поставщиков услуг неэтично продолжать предоставлять услуги.

Из-за взаимосвязи между коучингом и психологией и терапией, некоторые профессионалы, предлагающие услуги коучинга, фактически являются терапевтами, консультантами или психологами. Это означает, что можно предложить соответствующий уровень обслуживания в зависимости от насущных потребностей и предпочтений клиента.

Все чаще используются такие названия, как «позитивный» или «коучинговая психология», чтобы облегчить клиентам поиск поставщиков услуг, которые уделяют особое внимание психологической работе в своей работе в качестве коучинга. Объяснение коучинговой психологии как области практики см. На сайте www.coachingpsychologist.net/WhatIs/Index.php
.
Любой, кто стремится к улучшению жизни и готов работать над более глубокими проблемами, может извлечь выгоду из найма тренера или наставника, у которого в первую очередь есть традиционный терапевтический опыт.Если клиент не уверен, какой тип услуги принесет ему наибольшую пользу, его следует призвать обеспечить профессиональную оценку соответствующим квалифицированным поставщиком.

В некоторых странах, например в Великобритании, существует государственное регулирование для психологов. Правительство определило небольшое количество запрещенных названий с целью гарантировать, что общественность может быть уверена, что любой профессионал, использующий эти названия, надлежащим образом зарегистрирован в соответствии с нормативной базой.

Правительством Великобритании ограничены титулами «Клинический психолог», «Консультативный психолог» и «Профессиональный психолог».

Метод обучения:	Коучинг	Наставничество	Консультации
Вопрос:	Как?	Что?	Почему?
The Focus:	Настоящее	Будущее	Прошлое
Цель:	Повышение квалификации	Разработка и приверженность целям обучения	Преодоление психологических барьеров
Цель:	Повышение квалификации	Открывающиеся горизонты	Построение самопонимания