Основная ответственность каждого предприятия — следить за тем, чтобы владельцы или акционеры получали справедливую ставку дивидендов или справедливую прибыль на вложенный капитал. Это законное ожидание собственников от бизнеса.Естественно, ожидания должны быть разумными и соответствовать рискам, связанным с инвестициями. Владельцы также ожидают экономической и политической безопасности вложенного капитала. Если такая безопасность не будет обеспечена, неизбежным следствием будет вывод капитала и поиск альтернативных каналов помимо бизнеса.

Что касается ответственности перед сотрудниками, то основные вопросы, регулирующие отношения между работодателем и сотрудником, касаются заработной платы, отношений между начальником и подчиненным и благосостояния сотрудников.Ответственность за обеспечение справедливой оплаты труда работников лежит на руководстве, исходя из принципов адекватности, справедливости и человеческого достоинства.

Поддержание гармоничных отношений между начальством и подчиненными и обеспечение социальных условий для сотрудников также входит в обязанности руководства. В Индии существуют особые законы, регулирующие работу на фабриках, согласно которым обеспечение удовлетворительных условий труда с точки зрения безопасности, здоровья и гигиены, медицинских учреждений, столовой, отпусков и пенсионных пособий является обязанностью работодателя.

Существуют и другие законы, обеспечивающие безопасность работников от непредвиденных обстоятельств, связанных с болезнью, материнством, производственной травмой или смертью, резервный фонд и пенсии для работников.

Однако благополучие сотрудников нельзя рассматривать в узких рамках требований закона. Благополучие сотрудников наилучшим образом обеспечивается, если руководство принимает на себя обязательство по обеспечению и поддержанию достаточного количества сотрудников, а у сотрудников есть возможность развивать свои потенциальные способности посредством обучения и образования.

Обычно ожидается, что интересы потребителей будут учитываться на конкурентном рынке за счет сил спроса и предложения. Однако в действительности совершенная конкуренция преобладает не на всех товарных рынках. Потребители также становятся жертвами несправедливой торговой практики и неэтичного ведения бизнеса. Таким образом, защита потребителей стремилась через законодательство, и неправительственные организации (НПО) расширили свою деятельность для защиты интересов потребителей.

Этого принуждения можно избежать, если руководство возьмет на себя ответственность за удовлетворение потребностей потребителей и воздержится от накопления, спекуляции, создания искусственного дефицита, а также от ложной, вводящей в заблуждение и преувеличенной рекламы.Кроме того, в долгосрочных интересах бизнеса было бы, если бы товары соответствующего стандарта и качества были доступны потребителям в адекватных количествах и по разумным ценам.

Социальная ответственность бизнеса перед государством требует:

(i) предприятие будет вести свои дела как законопослушное подразделение и честно платить все налоги и другие сборы,

(ii) руководство будет воздерживаться от коррумпирования государственных служащих или демократического процесса в корыстных целях, и не будет предприниматься никаких попыток заручиться политической поддержкой деньгами или покровительством.

Предполагается, что бизнесмены, исходя из своей социальной ответственности перед обществом и общественностью в целом, будут поддерживать баланс между потребностями бизнеса и потребностями общества. В целом бизнес должен управляться таким образом, чтобы общественное благо стало частным благом предприятия, а не старая доктрина, гласящая, что «то, что хорошо для бизнеса, хорошо и для общества».

Социальная ответственность коммерческих фирм должна быть отражена в их политике в отношении защиты окружающей среды, контроля загрязнения, сохранения природных ресурсов, развития сельских районов, создания промышленных предприятий в отсталых регионах, занятости социально уязвимых и более слабых слоев общества. , и оказание помощи жертвам стихийных бедствий.

Изучение типов корпоративной социальной ответственности

Меняющийся социальный ландшафт возлагает новые ожидания на бизнес. Потребители и таланты могут уступить место организациям, которые не берут на себя больше ответственности за защиту окружающей среды, решение социальных проблем и реагирование на коррупционные или несправедливые ситуации. Однако бизнес-менеджеры, владельцы и лидеры могут ответить на растущий спрос на социально осведомленные компании, приняв на себя различные виды корпоративной социальной ответственности.

Что такое корпоративная социальная ответственность в бизнесе?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) относится к обязательству бизнеса обеспечить, чтобы его операции и методы учитывали социальные и экологические проблемы. Концепция КСО призывает бизнес не сосредотачиваться на экономических целях, исключая все остальное. Скорее, предприятия должны также управлять своими операциями, понимая их влияние на ключевые социальные и экологические компоненты.

• Окружающая среда
• Их сотрудники
• Общество
• Потребители
• Экономика

Социально ответственные компании работают над уменьшением и устранением своего негативного воздействия, а также вносят позитивный вклад в жизнь общества, оставаясь при этом экономически жизнеспособными.КСО составляет часть руководящей структуры компании. Таким образом, он может затрагивать все аспекты организации, от производственных процессов до отдела кадров.

Хотя правительство санкционирует некоторые виды деятельности в области КСО, такие как защита частной медицинской информации организациями здравоохранения, многие предприятия добровольно участвуют в КСО.

Традиционно корпорации определяют своих заинтересованных сторон как инвесторов, клиентов, сотрудников и поставщиков. С помощью КСО многие расширили понятие заинтересованной стороны, признав сообщества, правительства и торговые ассоциации в качестве дополнительных сторон, перед которыми они обязаны подотчетно.

Установление стандартов корпоративной социальной ответственности

Организации устанавливают стандарты КСО в соответствии с ожиданиями заинтересованных сторон и общественности. Итак, что это за ожидания? Очевидно, что заинтересованные стороны ожидают, что корпорации получат прибыль. Однако чаще потребители, инвесторы и сотрудники также ожидают от бизнеса социально ответственного поведения.

Например, согласно исследованиям бизнес-экспертов Джеймса Рубина и Бари Кармайкла, 68% людей считают, что знание того, как работает компания, важнее, чем знание того, что она продает.Кроме того, 75% людей говорят, что руководствуются своим мнением о компании. Такое отношение неизбежно влияет на типы стандартов КСО, которые принимают многие организации.

Как организации могут внедрять стандарты и практики КСО? Они могут начать с определенного пути действий.

Создание социально ответственной политики компании

Эти политики должны отражать основные ценности компании и приверженность этичному поведению на всех уровнях ее деятельности.

Осведомленность об окружающей среде

Компаниям необходимо оценить влияние, которое они оказывают на окружающую среду, чтобы определить, как они могут уменьшить или устранить углеродный след.

Поддержка местных сообществ

Предприятия могут найти способы помочь сообществам, в которых они работают. Это может включать поддержку местных благотворительных организаций, организацию волонтерской деятельности или предоставление сотрудникам оплачиваемого времени для работы на местных волонтерах.

Создание равных условий труда

Создание справедливой рабочей среды предполагает вовлечение и поддержку. Это может включать в себя разработку политики работы, ориентированной на интересы семьи, или культивирование культуры справедливости, которая поощряет тяжелый труд и продвигает работников на основе заслуг.

Поощрение разнообразия на рабочем месте

Поощрение разнообразия включает политику найма, направленную на поиск талантов у людей любого происхождения. Это также может включать определение потребностей недостаточно представленных групп и обеспечение их поддержки и ресурсов.

Экологическая корпоративная социальная ответственность

Один из видов корпоративной социальной ответственности связан с охраной окружающей среды. Ответственность за защиту окружающей среды посредством сохранения, восстановления или восстановления лежит на каждом.Тем не менее, предприятия, деятельность которых обычно требует больших усилий от окружающей среды, должны особенно внимательно относиться к способам смягчения любого ущерба, который они могут нанести.

Многим предприятиям требуется большое количество природных ресурсов. Например, организации часто используют много электроэнергии или воды. Некоторые корпорации создают опасность для окружающей среды, например токсичные выбросы в процессе производства, в то время как другие добывают ресурсы, которые наносят ущерб почвенным и водным системам или разрушают среду обитания животных.

Иногда предприятия не могут полностью избежать этих негативных последствий для окружающей среды.Тем не менее, они часто могут найти альтернативные способы действовать и управлять своим воздействием. Корпорации могут принять на себя экологическую ответственность за корпоративную социальную ответственность несколькими способами.

Ответственный подбор поставщиков

Ответственный выбор поставщиков означает принятие решений о поставках и закупках не только на традиционных факторах качества, стоимости и времени доставки. Ответственный поиск поставщиков призывает компании учитывать другие аспекты своей цепочки поставок, такие как вопросы, связанные с их воздействием на рабочую силу, общество и окружающую среду.

Компании, как и клиенты, голосуют кошельком. Организации могут выбрать поддержку поставщиков, которые используют надежные методы поиска поставщиков, которые снижают негативное воздействие и способствуют созданию более здоровой окружающей среды.

Например, корпорации могут избегать закупок материалов из минеральных или ископаемых ресурсов. Вместо этого они могут взять на себя обязательство покупать расходные материалы из возобновляемых материалов. Это может во многих отношениях значительно снизить воздействие на окружающую среду.

• Снижение выбросов
• Защита биоразнообразия
• Содействие рациональному использованию земли

В дополнение к покупке расходных материалов, в которых используются возобновляемые материалы, компании могут покупать у поставщиков, которые активно работают над пополнением используемых ими материалов.Это помогает избежать проблем нехватки ресурсов, которые также могут привести к изменению климата.

Экологический менеджмент

Экологический менеджмент включает политику и процедуры, которые организации принимают на себя для соблюдения экологического законодательства. Обычно это включает мониторинг выбросов химикатов или побочных продуктов в воздух и воду. Несоблюдение правил, направленных на ограничение ущерба окружающей среде и общественному здоровью, может привести к крупным штрафам и потере деловой репутации.

Кроме того, экологический менеджмент изучает, как предприятия используют ресурсы и является ли это использование устойчивым. Эффективное управление окружающей средой гарантирует, что ресурсы и прибыль, получаемая от них, могут быть устойчивыми.

Корпорации могут делать гораздо больше, чем просто соблюдать законы об охране окружающей среды. Надежные системы экологического менеджмента могут активно решать вопросы устойчивости, имеющие отношение к жизнеспособности бизнеса и благополучию населения в целом. Когда дело доходит до выбросов, организации могут стремиться к превышению минимальных требований, а также участвовать в проектах восстановления, которые помогают восстановить здоровье нарушенных экосистем.

Используя эффективную систему управления окружающей средой, экологические ресурсы, такие как вода, и прибыль, которую эти ресурсы приносят, могут сохраняться в будущем, а не использоваться для получения быстрой и неустойчивой прибыли.

Экоэффективность

Экоэффективность направлена ​​на минимизацию вреда для окружающей среды при максимальном повышении эффективности работы. Как правило, в нем рассматриваются производственные процессы предприятия, чтобы гарантировать, что они потребляют меньше энергии и материалов, а больше перерабатывают.Тем не менее, это также относится к таким областям, как закупка, распространение и маркетинг, стремясь уменьшить воздействие компании на окружающую среду на каждом шагу.

Экоэффективные организации используют меньше девственных ресурсов и создают меньше загрязнений и отходов. Они также склонны использовать переработанные материалы в своих продуктах и ​​услугах. Например, экологически эффективные корпорации могут использовать новейшие технологии и модифицировать свои системы для улавливания и повторного использования производственных выбросов. Это потенциально может улучшить качество выбросов сточных вод и одновременно снизить закупочные расходы.

Бизнес-лидеры и администраторы могут принимать решения, которые помогают снизить углеродный след своей организации. Принимая меры, которые помогают окружающей среде, они могут минимизировать свое воздействие на изменение климата.

Этическая корпоративная социальная ответственность?

Другой элемент КСО относится к этическим решениям. Деловая этика предполагает справедливое и честное отношение к людям. Это часто означает, что компаниям необходимо подумать о том, что правильно, а не только о том, что является законным или целесообразным.

Например, организации могут быть обязаны платить только минимальную заработную плату, но что, если бизнес работает, где минимальная заработная плата не является прожиточным минимумом? В таких случаях компания, заинтересованная в принятии этических и социально ответственных решений, может заплатить больше.

Бизнес-лидеры могут использовать несколько практик, основанных на этических бизнес-моделях.

Справедливая торговля

Справедливая торговая практика направлена ​​на предотвращение эксплуатации рабочих, фермеров и других производителей в развивающихся странах.Он включает в себя соблюдение определенных стандартов, поддерживающих устойчивое развитие, направленное на удовлетворение нынешних потребностей, не препятствуя удовлетворению их потребностей будущими поколениями. Справедливая торговля также направлена ​​на защиту прав трудящихся и обеспечение получения людьми более справедливых условий торговли. В конечном итоге честная торговля помогает производителям более справедливо контролировать процесс торговли. Это также дает им деньги для инвестирования в проекты, улучшающие их экономику и окружающую среду.

Создание более безопасных условий труда

Условия работы могут относиться к физической среде, но могут выходить за ее рамки.В целях обеспечения физической безопасности и здоровья правительство налагает на организации множество правил по защите рабочих. Более безопасные условия труда также могут означать комфорт и легкость. Компании могут найти способы улучшить физическое и эмоциональное благополучие своих сотрудников. Это может включать создание хорошо оборудованных комнат для отдыха, тренажерных залов или кафетерий, предлагающих выбор здоровой пищи.

Создание справедливой политики в области труда

Политики, регулирующие то, как компании платят, защищают и поддерживают сотрудников, играют важную роль в КСО.Министерство труда США излагает множество законов, касающихся рабочего времени и заработной платы, безопасности на рабочем месте, компенсаций работникам и пенсионных пособий. Однако социально ответственные организации могут сделать больше для обеспечения справедливой трудовой политики.

Например, они могут предлагать своим сотрудникам возможности участия в прибылях, отпускные пакеты, оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам, пенсии и более комплексные пособия по медицинскому страхованию, среди прочего.

Этичная КСО означает принятие инвестиций и принятие социально ответственных решений.Бизнес должен быть прозрачным со своими сотрудниками, заинтересованными сторонами и сообществами. Действительно, компании и организации должны нести ответственность за принятие этических решений, соблюдение нормативных требований и соблюдение политики в области прав человека.

Разнообразие и корпоративная социальная ответственность

Разнообразие составляет важную часть корпоративной социальной ответственности, обеспечивая баланс и равенство талантам организации. Что означает разнообразие в бизнесе? Это относится к созданию рабочего места, которое приглашает, воспитывает и инвестирует в людей разного происхождения и опыта.Организации с разнообразным персоналом нанимают людей разного пола, расы, культуры, возраста, сексуальной ориентации и способностей.

Разнообразная рабочая сила предлагает включение всех людей. Нанимая разных людей, организации расширяют кругозор, позволяя им видеть проблемы и решения с разных точек зрения. Люди из разных слоев общества предлагают уникальные способы взглянуть на мир. По мере поступления большего количества идей компании улучшают свою способность решать проблемы и разрабатывать идеи.

Компании с разнородным персоналом легче выявлять проблемы, требующие внимания. Например, команда, управляющая рекламной кампанией, может не распознать контент, который может оскорбить определенную группу. Однако, имея разнообразный персонал, кто-то наверняка поймет ошибку.

Уважение разнообразия на рабочем месте

У разнообразной рабочей силы будут разные потребности. Социально ответственные компании понимают и уважают эти потребности. Это понимание и уважение играют ключевую роль в КСО.

Как выглядит это понимание и уважение? Это может проявляться несколькими способами. Например, организации могут предлагать альтернативные графики или схемы работы, такие как удаленная работа, сотрудникам, которые заботятся о пожилых членах семьи или детях. Компании могут помнить о различных религиозных праздниках и уважать просьбы сотрудников, желающих их соблюдать.

Бизнес-администраторы также должны обеспечить соблюдение справедливой политики найма и избегать дискриминации потенциальных сотрудников по признаку пола, расы, этнической принадлежности, инвалидности, военного статуса и других факторов.Это включает в себя детальное понимание федеральных, государственных и местных антидискриминационных законов. Это также означает, что человеческие ресурсы и найм персонала проходят необходимую подготовку, чтобы избежать непреднамеренного дискриминационного поведения.

Организации могут обратиться в Комиссию США по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) для получения текущей информации, обучения и онлайн-инструментов. Кроме того, сами организации и компании могут проводить обучение всех сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение антидискриминационных процедур и политик.

Разнообразие и корпоративная социальная ответственность также предполагают активное развитие отношений с сотрудниками. Бизнес-лидеры, которые строят отношения со своими сотрудниками, напрямую улучшают рабочую среду. Эти отношения демонстрируют уважение к различным голосам и мнениям и служат укреплению чувства причастности.

Какие примеры корпоративной социальной ответственности?

Потенциальные бизнес-менеджеры и лидеры могут изучить несколько примеров корпоративной социальной ответственности и рассмотреть способы их применения в своих собственных организациях.

Примеры КСО, которые помогают окружающей среде

Организации могут применять экологически безопасные методы и политику, снижающие их углеродный след.

• Предоставить мусорные баки вокруг своих предприятий
• Переход на экологически чистые технологии
• Экономия энергии с помощью светодиодных ламп
• Продвигайте безбумажные варианты
• Поощрять сотрудников ездить на велосипеде или попутке

Method, компания по производству чистящих средств, упаковывает мыло для посуды и рук в пластик, который извлекают из океана.Он также снабжает свои производственные предприятия энергией ветра и принимает меры, чтобы сделать свое мыло максимально биоразлагаемым.

Компания Coca-Cola также приняла значительные меры по снижению воздействия на окружающую среду. В 2014 году компания инвестировала в грузовики, работающие на альтернативном топливе, чтобы сократить выбросы парниковых газов в 3,7 миллиона метрических тонн ежегодно. Компания стремится сократить углеродный след на 25%.

Примеры корпоративной социальной ответственности, продвигающей этические решения

Организации могут принимать участие в практике, которая способствует принятию этических решений.Многие из этих решений касаются контроля качества и мер по борьбе с коррупцией.

Контроль качества

Между защитой окружающей среды и усилиями компании по контролю качества существует четкая связь. Контроль качества направлен на устранение недостатков процессов и сокращение отходов для достижения качества и эффективности. Практика КСО, такая как нулевые отходы, направленная на устранение отходов за счет повышения эффективности, согласуется со многими мерами контроля качества. Компании, которые уделяют особое внимание высокому контролю качества, также могут помочь избежать несчастных случаев, таких как разливы нефти, которые наносят неисчислимый ущерб окружающей среде.

Кроме того, продукты, произведенные в результате плохого контроля качества, обычно не служат так долго и требуют более частой замены. Это приводит к переполнению свалок и ненужному использованию ресурсов для создания тех же продуктов снова. Социально ответственные предприятия могут покупать материалы более высокого качества и вкладывать деньги в более тщательные процедуры по сокращению этих отходов.

Антикоррупционные стандарты

Борьба с коррупцией также играет стратегическую роль в КСО.Коррупция может иметь серьезные социальные и экологические последствия. Например, это может привести к хищению государственного имущества политиками, нарушениям прав человека и трудовых прав, а также к другим проблемам. Меры прозрачности и борьбы с коррупцией позволяют решать социальные и экологические проблемы. Например, некоторые из самых серьезных проблем для устойчивости возникают из-за коррупции.

Применение антикоррупционных стандартов в качестве инструмента КСО требует большего, чем просто принятие политик. Это также подразумевает пристальное внимание к корпоративной культуре организации.Например, если бизнес внедряет политику, запрещающую взятки, но при этом подталкивает отделы продаж к большим рискам для достижения почти недостижимых целей продаж, их культура не будет эффективно поддерживать борьбу с коррупцией.

Антикоррупционные стандарты требуют целостного подхода, гарантирующего, что бизнес-модель организации поддерживает ее политику.

Примеры КСО, способствующей разнообразию

Многие организации демонстрируют свою приверженность разнообразию и вовлечению, находя способы открыть возможности для большего числа людей.Они достигают этого по-разному. Один из методов — это целевые цели и методы найма, направленные на охват более разнообразных сообществ. Другая стратегия предполагает разработку программ обучения, расширяющих возможности. Рассмотрим следующие примеры.

Starbucks обязалась нанять 25 000 ветеранов к 2025 году. Компания также обязалась нанять 10 000 беженцев к 2022 году.

Salesforce и Deloitte объединили свои усилия для создания программы обучения следопытов. Программа развивает технические и деловые навыки людей из разных слоев общества, стремясь охватить почти 6 миллионов безработных молодых людей и 22% ветеранов, ищущих работу.Участники программы проходят обучение на должности Salesforce в течение четырехмесячной программы.

Почему важна корпоративная социальная ответственность?

CSR — это не просто уловка для создания бренда. Различные виды корпоративной социальной ответственности служат важной цели и способствуют успеху бизнеса.

Компании обычно обладают ресурсами, чтобы существенно изменить ситуацию. Изменения, которые могут вносить компании, могут не только поддерживать здоровье окружающей среды и общества, но и обеспечивать устойчивое будущее для самого бизнеса.

КСО укрепляет репутацию компании

Потребители хотят, чтобы компании действовали социально ответственно. Исследование Cone Communications, проведенное в 2017 году, показало, что 70% американцев считают, что компании обязаны предпринимать действия, которые улучшают проблемы, выходящие за рамки их обычных деловых операций.

То же исследование показало, что 92% американцев более благосклонно относятся к предприятиям, которые работают над решением социальных и экологических проблем. Благодаря этому положительному имиджу компании могут увеличить долю рынка и, наоборот, быстрее оправиться от неудач в отношении своей репутации.

КСО привлекает таланты и улучшает отношения с сотрудниками

Хорошая репутация компании также привлекает таланты. К 2025 году миллениалы будут составлять 75% мировой рабочей силы. Исследование Deloitte показывает, что миллениалы глубоко ценят то, как их компании реагируют на экологические и социальные проблемы, такие как неравенство доходов. Приравнивая организационные ценности к ценностям персонала, компании могут как привлекать, так и удерживать лучших сотрудников.

Мероприятия по КСО создают возможности для организаций налаживать более тесные отношения со своими сообществами и сотрудниками.Когда люди участвуют в действиях, которые приносят отдачу и оказывают положительное влияние, они испытывают большее чувство общности, что может повысить гордость и мотивацию.

С повышением морального духа повышается вовлеченность сотрудников, что увеличивает производительность. По данным Gallup, высоко вовлеченные сотрудники могут принести на 21% больше прибыли.

КСО предлагает финансовые выгоды

С ростом спроса на корпоративную социальную ответственность предприятия могут получить финансовую выгоду от внедрения такой практики, как устойчивость.Все чаще потребители не против платить больше за поддержку социально ответственных ценностей.

Например, опрос Nielson 2019 года показал, что 66% респондентов выразили готовность доплачивать за экологически чистые услуги и продукты. Удовлетворяя спрос на корпоративную социальную ответственность, организации часто могут увеличить свою прибыльность.

В ответ на изменение климата правительство создало программы стимулирования, которые поощряют предприятия за устойчивые методы работы. К ним относятся списание налогов, финансовые субсидии и ускоренное получение регулирующих разрешений.

Кроме того, устойчивые методы работы могут предложить организациям другие финансовые преимущества. Например, энергосбережение и использование устойчивых источников энергии, таких как солнечная энергия, в долгосрочной перспективе могут принести значительные финансовые выгоды.

Сделать карьеру в области делового администрирования

Сегодняшние лидеры бизнеса могут многое выиграть, если прислушаться к растущим призывам к корпоративной социальной ответственности. Рассматривая множество типов корпоративной социальной ответственности и способы их реализации, бизнес-администраторы могут принести реальную пользу своим организациям.

Узнайте больше о том, как онлайн-программа магистра делового администрирования Университета Огайо может развить навыки для создания и развития социально ответственного бизнеса.

Рекомендуемые чтения

Как ориентироваться в международных культурных различиях в бизнесе
Окончательное руководство по социальному маркетингу: советы и ресурсы для современных маркетологов
Влияние социальных сетей на бизнес

Источники:

BDC, «Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?»
Bizfluent, «Четыре компонента социальной ответственности»
Business.com, «4 способа уменьшить углеродный след вашего бизнеса»
Business News Daily, «Корпоративная социальная ответственность»
Cone, «Американцы, желающие покупать или бойкотировать компании, основанные на корпоративных ценностях, согласно новому исследованию Cone Communications»
Diversity Best Practices , «Корпоративная социальная ответственность и D&I: критическое партнерство»
EcoVadis, «Что такое устойчивый поиск поставщиков?
Fairtrade International, «Цели стандартов справедливой торговли»
Forbes, «88% потребителей хотят, чтобы вы помогли им изменить ситуацию»
FSG, «Борьба с коррупцией как стратегическая КСО»
Gallup, «Правильная культура: не только Удовлетворенность сотрудников »
Green Biz,« Связь между разнообразием, вовлеченностью и корпоративной ответственностью »
Green Business Bureau,« Финансовые преимущества экологически чистого бизнеса »
Houston Chronicle,« Определить разнообразие на рабочем месте »
Houston Chronicle,« How Чтобы избежать дискриминации при приеме на работу »
Houston Chronicle,« Преимущества акционерного капитала на рабочем месте »
Houston Chronicle,« Какие ключевые элементы делают компанию успешной »
Investopedia,« Корпоративная социальная ответственность (CSR) »
Investopedia,« Заинтересованная сторона »
Деловые новости рынка, «Что такое экоэффективность? Определение и примеры »
MDPI,« Корпоративная социальная ответственность и коррупция: последствия для устойчивого энергетического сектора »
Процесс.St, «Что такое экологический менеджмент? Как вы можете реализовать это сегодня? »
Настоящие лидеры, «5 преимуществ повышения вашей корпоративной социальной ответственности»
Управление репутацией, «Яркие примеры корпоративной социальной ответственности для брендов»
SHRM, «6 шагов для создания инклюзивного рабочего места»
Starbucks, «Starbucks берет на себя глобальные обязательства по найму 10 000 беженцев к 2022 году »
Talent Lyft,« 10 главных преимуществ разнообразия на рабочем месте »
Tetra Pak,« Ответственный поиск »
ЮНИДО,« Что такое корпоративная социальная ответственность? »

Четыре типа корпоративной социальной ответственности

Инициативы в области корпоративной социальной ответственности — это стандарты и меры, которые предприятия вводят на благо общества.В целом эти инициативы основаны на устойчивости в четырех различных категориях.

TL; DR (слишком долго; не читал)

Четыре типа корпоративной социальной ответственности — это инициативы в области экологической устойчивости, прямые благотворительные пожертвования, этичные методы ведения бизнеса и экономическая ответственность.

Инициативы в области экологической устойчивости

Инициативы в области экологической устойчивости, реализуемые предприятиями, обычно сосредоточены на двух основных областях: ограничение загрязнения и сокращение выбросов парниковых газов.По мере роста осведомленности об экологических проблемах предприятия, которые принимают меры по сокращению загрязнения воздуха, земли и воды, могут повысить свой статус хороших корпоративных граждан, а также принести пользу обществу в целом. Например, Cisco Systems, многонациональная технологическая компания, предприняла ряд шагов для уменьшения своего углеродного следа, включая установку фотоэлектрических систем на производственных объектах и ​​разработку платформ, которые позволяют сотрудникам работать из удаленных мест, а не добираться до офиса.

Прямые благотворительные пожертвования

Благотворительные инициативы включают пожертвование времени, денег или ресурсов благотворительным организациям и организациям на местном, национальном или международном уровнях. Эти пожертвования могут быть направлены на различные достойные цели, включая права человека, национальную помощь при стихийных бедствиях, чистую воду и образовательные программы в слаборазвитых странах. Например, соучредитель Microsoft Билл Гейтс пожертвовал миллиарды долларов Фонду Билла и Мелинды Гейтс, который поддерживает множество целей, включая образование, искоренение малярии и развитие сельского хозяйства.В 2014 году Билл Гейтс был крупнейшим жертвователем в мире, пожертвовав 1,5 миллиарда долларов в виде акций Microsoft Фонду Билла и Мелинды Гейтс.

Этическая деловая практика

Основное внимание в вопросах этики уделяется обеспечению справедливой трудовой практики для сотрудников предприятий, а также сотрудников их поставщиков. Справедливая деловая практика для сотрудников включает инициативы о равной оплате за равный труд и компенсации прожиточного минимума. Этичные трудовые нормы для поставщиков включают использование продуктов, сертифицированных как отвечающие стандартам справедливой торговли.Например, в мороженом Ben and Jerry’s Ice Cream используются сертифицированные по справедливой торговле ингредиенты, такие как сахар, какао, ваниль, кофе и бананы.

Фокус на экономической ответственности

Экономическая ответственность сосредоточена на методах, которые способствуют долгосрочному росту бизнеса, а также соответствуют стандартам, установленным для этических, экологических и благотворительных практик. Уравновешивая экономические решения с их общим воздействием на общество, предприятия могут улучшить свою деятельность, а также придерживаться устойчивых методов.Пример экономической ответственности — это когда компания модифицирует свои производственные процессы, чтобы включить переработанные продукты, что может принести пользу компании, потенциально снизив стоимость материалов, а также принести пользу обществу за счет меньшего потребления ресурсов.

Инициативы в области устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности будут по-прежнему преобладать в ближайшие годы.

Виды социальной ответственности — Введение, типы и часто задаваемые вопросы

Введение в социальную ответственность

С изменением бизнес-сценария предприятия все больше склоняются к служению обществу.Они понимают роль общества в их бизнесе, без общества их бизнес ни к чему не привел бы. Следовательно, в наши дни мы видим, что дома большого бизнеса выполняют общественные обязанности. Большая часть их прибыли направляется на нужды общества.

Кроме того, существуют различные виды обслуживания, которые могут быть выполнены в интересах общества. Здесь мы указываем на виды в нашем обсуждении с более глубоким анализом социальной ответственности, выполняемой секторами бизнеса.

Что такое социальная ответственность бизнеса?

Социальная ответственность в бизнесе также известна как корпоративная социальная ответственность, сокращенно КСО, которая относится к людям и организациям, которые ведут себя и ведут бизнес этично с критической чувствительностью к социальным, культурным, экономическим и экологическим вопросам общества.Выполнение социальной ответственности помогает отдельным лицам, организациям и правительствам оказывать положительное влияние на развитие, бизнес и общество.

Чтобы принять разумное деловое решение, компании должны завоевать доверие общества, обслуживая их, а не только подсчитывая краткосрочные доллары или рупии. Лица, принимающие решения, должны учитывать будущее влияние сегодняшнего выбора на людей в обществе, на общество в целом, а также на потребителей и их культурное мнение.Социальная ответственность помогает бизнесу:

• Обеспечение культурного взгляда на компанию и понимание качества

• Создание новых карьерных путей для профессионалов в области качества, которые являются экспертами в решениях, связанных с социальной ответственностью.

• Предоставление методов для усиления усилий специалистов SR

• Расширение сообщества практиков SR

• Все это поможет донести ценность SR

Социальная ответственность бизнеса означает обязательства или обязанности руководства коммерческого предприятия по защите интересов общества в целом.Согласно концепции социальной ответственности, цель менеджеров при принятии деловых решений состоит не только в максимальном увеличении прибыли или благосостояния акционеров, но также в служении общественным интересам и защите интересов работников, потребителей и общества в целом.

Типы социальной ответственности

Корпорации могут выполнять различные виды социальной ответственности:

1. Экологическая корпоративная социальная ответственность

Это наиболее распространенная форма корпоративной социальной ответственности. Компании сосредотачиваются на этом типе усилий в области КСО, направленных на снижение их опасного воздействия на окружающую среду.После того, как вредное воздействие на окружающую среду когда-то было выброшено в окружающую среду как неизбежные затраты на ведение бизнеса, загрязнение и чрезмерное потребление ресурсов теперь угрожает социальным и политическим интересам на глобальном уровне. По этой причине экологическая КСО в настоящее время уделяет приоритетное внимание влиянию своего бизнеса на окружающую среду.

2. Этическая корпоративная социальная ответственность

Этические программы корпоративной социальной ответственности гарантируют справедливое отношение ко всем заинтересованным сторонам в бизнесе, от сотрудников до клиентов.

Этические обязанности — это самодостаточные инициативы, которые компания реализует, потому что считает, что это морально правильно, а не из-за каких-либо обязательств. Компании рассматривают, как их деятельность повлияет на заинтересованные стороны, и работают над тем, чтобы оказать наиболее положительное влияние.

Хотя экономические и юридические обязанности являются первоочередными задачами компании, после выполнения основных требований компании могут сосредоточиться на своих этических обязанностях.Этичная КСО предназначена для обеспечения справедливого отношения ко всем сотрудникам, включая выплату более высокой заработной платы, предлагая рабочие места людям на равных основаниях на основе требуемых критериев.

3. Филантропическая корпоративная социальная ответственность

Филантропическая социальная ответственность выходит за рамки простого этичного поведения в деле улучшения общества. Эта корпоративная социальная ответственность, кроме того, связана с пожертвованием денег благотворительным организациям, при этом многие предприятия поддерживают определенные благотворительные организации, так или иначе связанные с их бизнесом.Не только благотворительные пожертвования, но и другие общие благотворительные обязанности включают в себя инвестирование в сообщество или участие в местных проектах. Главное намерение — поддержать сообщество здоровым образом.

Экономическая ответственность

Экономическая ответственность обеспечивает экономическое преимущество как для региона, из которого поступила покупка, так и для региона, в котором она будет реализована.

Обязанности — это основная социальная ответственность бизнеса.Экономическая ответственность рассматривается некоторыми экономистами как законная социальная ответственность бизнеса. Выполнение экономических обязанностей требует от менеджеров максимизировать прибыль везде и всегда. Основная ответственность бизнеса заключается в предоставлении обществу товаров и услуг по разумной цене. Выполняя эту экономическую ответственность, компания также проявляет социальную ответственность, предоставляя рабочие места своим сотрудникам.

Социальная ответственность

5.3 Социальная ответственность

Цель обучения

1. Объясните и приведите примеры уровней социальной ответственности в вашей профессиональной и личной жизни.

Ни одна глава по этике не будет полной без обсуждения социальной ответственности. Люди, а не только компании, могут нести социальную ответственность. Социальная ответственность демонстрирует как социальную осведомленность, так и навыки самоуправления, то есть осознание того, как наши решения влияют на других.В этом разделе сначала будет обсуждаться социальная ответственность на корпоративном уровне, а затем социальная ответственность на индивидуальном уровне. Как мы обсуждали с этическими стандартами компании, трудно отделить корпоративную этику и корпоративную социальную ответственность от индивидуальной этики и социальной ответственности, поскольку корпоративную политику определяют люди. Для целей этого раздела мы сначала обсудим социальную ответственность на корпоративном уровне, а затем на индивидуальном уровне.

С тех пор, как социальная ответственность была впервые упомянута в 1960-х годах, компании почувствовали давление со стороны общества, чтобы они вели себя более социально ответственно.Социальная ответственность Обязанность бизнеса не причинять вреда обществу. Долг бизнеса — не причинять вреда обществу. Другими словами, в своей повседневной деятельности бизнес должен заботиться о благосостоянии общества и помнить о том, как его действия могут повлиять на общество в целом. Мы знаем, что социальная ответственность проявляется не всегда, несмотря на, казалось бы, все усилия компании. Например, в судебных документах компания British Petroleum (BP) обвиняется в грубой халатности, нарушении правил техники безопасности и сознательном отказе от обслуживания нефтяной вышки, что привело к гибели одиннадцати рабочих и утечке нефти в Мексиканском заливе в течение восьмидесяти семи дней.В этом случае и в других подобных случаях люди сомневаются в способности компаний выполнять свой долг перед обществом. В идеале компании должны рассматривать четыре основных области социальной ответственности и действовать этично во всех четырех областях. Фактически, даже индивидуально мы должны осознавать эти области социальной ответственности, которые мы обсудим в этом разделе. Эти четыре области следующие:

1. Экономические аспекты. Компаниям необходимо поддерживать сильные экономические интересы, чтобы оставаться в бизнесе.Быть прибыльным и приносить пользу акционерам — это часть социальной ответственности компании.
2. Правовые аспекты. Компания должна соблюдать закон и иметь юридические обязательства делать это. Например, автомобильные компании должны соответствовать определенному уровню стандартов выбросов при производстве автомобилей.
3. Этические аспекты. Этичное поведение означает выходить за рамки требований закона и соответствовать ожиданиям общества. В недавнем примере Apple Inc.Политика была подвергнута сомнению, когда было обнаружено высокий уровень самоубийств рабочих, производящих iPhone на китайском заводе Foxxconn. В результате обретенной осведомленности компания Foxxconn повысила зарплату для рабочих с 900 юаней (143 доллара США) до 1800 юаней. Другими словами, этические ожидания (и возмущение) общества могут побудить компании действовать этично.
4. Благотворительные аспекты. Это ожидание, что компании должны возвращать обществу в виде благотворительных пожертвований времени, денег и товаров.Некоторые организации, такие как REI, базирующиеся в Сиэтле, штат Вашингтон, ежегодно жертвуют 3 процента прибыли и тысячи часов некоммерческим общественным группам.

Основываясь на этих областях, многие считают, что бизнес должен выходить за рамки закона, чтобы действовать этично, соответствовать ожиданиям общества и даже выходить за рамки, возвращая прибыль сообществам, в которых работают предприятия. Как мы упоминали в начале этого раздела, не только компании несут социальную ответственность.Поскольку люди управляют бизнесом, мы часто видим инициативы в области социальной ответственности бизнеса, которые напрямую связаны с отдельными людьми в организации. Например, основательница Body Shop Анита Роддик глубоко заботилась об окружающей среде и о животных, и в результате ее организация (теперь принадлежащая L’Oreal) сосредоточилась на экологически чистых продуктах и ​​продуктах, которые не тестировались на животных. Это пример того, как социальная ответственность в организациях может быть прямым результатом заботы и заботы человека.

Рисунок 5.5 Четыре области социальной ответственности

Компании должны стремиться к соблюдению всех сфер социальной ответственности.

Леви и социальная ответственность

Эрик Джоуль, старший вице-президент по мерчандайзингу и дизайну Levi Strauss, обсуждает вопросы социальной ответственности.

В последнее время социальная ответственность рассматривается как нечто большее, чем даже филантропия.Предыдущие идеи о социальной ответственности предполагали, что предприятия должны жертвовать социальной ответственностью ради прибыли — другими словами, чтобы получать прибыль, предприятиям нужно было причинять вред обществу. Этот образ мышления изменился с появлением идеи создания общих ценностей. Эта концепция, созданная Майклом Э. Портером и Марком Р. Крамером из Гарвардского университета, пытается развеять этот миф, представляя новый взгляд на социальную ответственность. Создание общих ценностей (CSV) Создание общих ценностей — это предпосылка о том, что компании и сообщество тесно связаны друг с другом, и, если выигрывает одна из них, выигрывают они оба.Это предпосылка о том, что компании и сообщество тесно связаны друг с другом, и если выигрывает одно, то выигрывают оба. Например, если компании жертвуют деньги школам, это на самом деле приносит пользу как сообществу, так и компании, поскольку более образованная рабочая сила может быть прибыльной для компании в долгосрочной перспективе. Идея о том, что социальная ответственность стоит компаниям денег, больше не в пользу. Фактически, социально ответственное поведение может помочь компании сэкономить деньги. Такие мелочи, как выключение компьютеров на ночь, приводят к экономии затрат на электроэнергию, а также являются правильным поступком с точки зрения социальной ответственности.Как указали Портер и Крамер в своих исследованиях, приносить пользу сообществу не обязательно за счет компании или общества; оба могут работать в тандеме.

Как мы уже обсуждали, даже если мы говорим, что компании являются социально ответственными (или нет), отдельные лица в организации — это те, кто разрабатывает политику, связанную с усилиями в области социальной ответственности. Наши индивидуальные навыки эмоционального интеллекта, такие как социальная осведомленность и сочувствие, могут быть продемонстрированы через наши усилия по социальной ответственности внутри организации, а также через наши усилия по личной социальной ответственности.ISR (индивидуальная социальная ответственность) Осведомленность человека о том, как личные действия влияют на сообщество. определяется как человек, осознающий, как личные действия влияют на сообщество. ISR может включать в себя следующее:

1. Благотворительная деятельность, включая благотворительность, например денежное пожертвование.
2. Работа на благо общества, например, волонтерство, сдача крови, работа в продовольственном банке или приюте для животных.
3. Поддержка вопросов, влияющих на общество, таких как отстаивание политических или социальных вопросов, которые могут помочь другим — например, отстаивание законов о детском труде, покупка товаров справедливой торговли, переработка.
4. Индивидуальная этика, например порядочность и честность. Эта индивидуальная этика может также включать «золотое правило»: относиться к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Это может означать сочувствие и чувство справедливости.

Рисунок 5.6 Некоторые примеры индивидуальной социальной ответственности

Участие в таких действиях ISR может помочь нам развить наши навыки эмоционального интеллекта за счет использования социальной осведомленности, то есть понимания того, как наши действия могут повлиять на других, и участия в сочувствии к другим.Кроме того, мы можем повысить нашу самооценку и самовосприятие, помогая другим и занимаясь социально ответственной деятельностью. Как мы обсуждали на протяжении всей главы, чтобы улучшить навыки человеческих отношений, мы должны понимать, что этика, социальная ответственность и навыки эмоционального интеллекта взаимосвязаны друг с другом. Те, кто постоянно развивает свои навыки эмоционального интеллекта, вероятно, будут вести себя этично и социально ответственно как лично, так и в качестве руководителей своих организаций.

Основные выводы

• Социальная ответственность определяется как обязанность бизнеса не причинять вреда обществу.
• Существует четыре уровня социальной ответственности: экономика или ответственность бизнеса за прибыльность; ответственность за выполнение юридических обязательств — предприятия должны соблюдать законы и постановления; компании обязаны действовать этично и морально и выбирать действия, которые причиняют наименьший вред, если таковой имеется; и, наконец, филантропия — это идея, согласно которой предприятия должны возвращать со временем деньги или товары сообществу, которому они служат.
• Раньше люди считали, что отношения между социальной ответственностью и сообществом являются обратными: если компании приносят пользу обществу, они получают за это экономические издержки. Недавние исследования показали, что на самом деле создание общих ценностей (CSV) приносит пользу обеим сторонам, а не за счет одной или другой стороны.
• ISR или индивидуальная социальная ответственность относится к нашей осведомленности о том, как наши действия влияют на сообщество в целом.ISR может включать в себя волонтерство, раздачу денег и защиту прав других людей.

Упражнения

1. Назовите и обсудите хотя бы две компании, которые, по вашему мнению, являются социально ответственными. Обсудите каждую из четырех областей социальной ответственности.
2. Могут ли компании быть социально ответственными в одной области, но не в другой? Приведите пример и объясните.