Почему мы игнорируем сообщения и нормально ли это? Объясняют психолог, digital-специалист и эксперт по этикету

С переходом коммуникации в digital у нас появилась возможность всегда быть на связи. Но чем дальше развиваются цифровые каналы, тем чаще их используют с противоположной целью — чтобы по-тихому избегать общения. Онлайн-игнор становится все более распространенным, но от этого не менее обескураживающим явлением.

Нормально ли отмалчиваться в ответ на сообщения в мессенджере или на почте и почему мы так поступаем? Разбираемся вместе с психологом, специалистом по digital-коммуникациям и экспертом по этикету.

Фактор страха

Отсутствие обратной связи раздражает, а иногда и вовсе выбивает из колеи. Причем чем деликатнее выглядит молчание (классический случай — сообщение доставлено, но не прочитано адресатом), тем больше остается пространства для негативных толкований.

Мы начинаем беспокоиться и гадать.

Психолог и основатель центра Genius.People Леся Ковальчук отмечает, что такая тревога — естественная реакция в незнакомой ситуации: «Ещё десять лет назад мы звонили или назначали человеку встречу, если у нас был к нему запрос. С развитием технологий появилась возможность общаться быстрее, почти моментально, используя различные каналы связи. Но это все ещё новая для нас практика, культура такого общения не до конца сформирована.

Чётких границ поведения в тех же мессенджерах нет — мы попросту не знаем, что означает молчание собеседника. Включается фантазия — либо человек не хочет с нами разговаривать, либо он занят, в отъезде, удалил контакт и ещё много других вариантов».

Существует иллюзия, будто в мессенджерах пользователи доступны 24/7 — все проверяют всплывающие окна на смартфонах, а потому отвечать на сообщения должны чуть ли не моментально.

«Когда мы общаемся онлайн, пространство и время куда-то исчезают. Люди могут контактировать, находясь на разных концах света и в разных часовых поясах — в Америке, Европе и Азии. Но тут очень важно видеть разницу между миром виртуальным и реальным», — считает Леся.

Парадокс в том, что, с одной стороны, digital-каналы создают некий барьер между нами и миром, дарят определенное чувство безопасности. С другой — они размывают личные границы. Раньше коллеге, клиенту или начальнику и в голову не пришло бы позвонить вам на домашний телефон после девяти вечера. Сегодня же получить ночью сообщение в духе «Привет. Глянь, какие у нас выплаты за прошлый квартал» — распространенная практика.

Возникает логичный вопрос: может, игнорировать некоторые письма не такая уж плохая идея?

Побег от ответственности или забота о себе?

В случае необходимости мессенджеры и социальные сети помогают пользователям деликатно пропадать с радаров. Для этого есть специальные инструменты вроде опции «отметить сообщение как непрочитанное» в Facebook.

Большинство из нас пользуется такими уловками время от времени, когда нужно уйти от неинтересных, неприятных или бесполезных разговоров.

«Используя барьер, который создают мессенджеры и email, можно взять паузу, чтобы что-то обдумать, или вовсе ничего не решать и избежать контакта. При этом мы рассчитываем переложить ответственность на специфику канала коммуникации — плохая связь, не было доступа в интернет и так далее», — комментирует Леся Ковальчук.

Коммуникационный стратег и digital-специалист Евгений Зингерман считает правильным фильтровать входящие запросы в почте и мессенджерах. Осознанное распределение собственных ресурсов, в том числе временных, работает только на пользу продуктивности. Тогда как телефонный звонок отвлекает человека от текущего занятия и выносит на первый план чужую задачу, digital-каналы дают нам свободу управлять личными приоритетами.

«Сегодня мы стараемся разделять рабочее и нерабочее время. В рамках первого ты способен решать ограниченное число задач, посторонние запросы этому мешают. Поэтому все мы, и я в том числе, можем ответить на чьё-то сообщение, когда нам удобно. Это здоровый эгоизм. Ты приоритезируешь дела, которые тебе что-то приносят — знания, деньги и так далее.

Сперва digital-инструменты позволили нам в разы расширить свой круг общения, а потом дали возможность его контролировать. Так и должно быть, иначе мы бы сошли с ума, отвечая друг другу на бесконечные сообщения», — отмечает Евгений.

Леся Ковальчук согласна, что в digital-коммуникации нам самим очень важно заботиться о сохранении персональных границ: «По своему опыту знаю, что через соцсети и другие каналы приходит огромное количество вопросов, порой нелепых. Если я буду на все отвечать, то очень быстро выгорю эмоционально и начну раздражаться.

В любом общении, в том числе и в онлайн, стоит сформировать определенную модель ответа на послания извне. Задавайте себе вопросы — зачем я здесь (прим.: в этом канале коммуникации), почему использую тот или иной канал, кто моя аудитория и каковы мои ожидания.

На основании этого строится ваше общение.

Конечно, важно помнить и о культуре. Например, если вас кто-то поблагодарил в сообщении или дал обратную связь, нужно как минимум ответить “спасибо”».

Ответить нельзя игнорировать — что говорит этикет

Специалист по этикету и моделированию поведения Анна Чаплыгина отмечает, что игнорирование сообщений в мессенджерах и email нельзя назвать устоявшейся нормой современности. Однако ситуации бывают разные и порой действительно проще промолчать, нажав заветную кнопочку «invisible/mute/отметить как непрочитанное», чем тратить силы на неконструктивную переписку.

«В идеале стоит отвечать на всё, что вы открыли, — объясняет Анна. — Но есть крайние случаи. Например, когда сообщение приходит от кого-то очень вам неприятного. Если совсем не хотите отвечать — не открывайте. Это одна из экстраординарных уловок. Но прежде чем к ней прибегнуть, взвесьте, кому вы сделаете хуже.

Иногда лучше сразу сказать, что предложение вам неинтересно. Человек, не получивший обратной связи, может начать доставать вас во всех каналах — звонить, писать SMS. Спокойно и без оскорблений сформулируйте свой отказ: «Добрый день! Спасибо за ваше предложение. Мне очень приятно, но на данный момент неинтересно». Честность — это, по крайней мере, не больно».

Как внести ясность в онлайн-общение

Одно дело, когда вы не вступаете в диалог и совсем другое, когда динамят вас. Переживать и додумывать, что же пошло не так, в этом случае неконструктивно. Злиться — тоже. Анна Чаплыгина дает несколько простых советов, которые помогут держать ситуацию с обратной связью под контролем.

1. Выбирайте правильный канал коммуникации

Мессенджеры существуют для очень быстрого, «не по существу» разговора. Важные материалы лучше отправлять на email, а в том же Telegram просто дополнительно проинформировать человека, что вы написали ему на почту.

2. Не бойтесь напомнить о себе

Нам всем хочется, чтобы ответ на важное письмо приходил хотя бы в течение суток. Но даже если этого не случается, не стоит сразу делать вывод, что вас намеренно игнорируют. Возможно, адресат просто посмотрел послание в спешке, а потом забыл про него.

Анна Чаплыгина советует: «Если вы написали человеку в мессенджере по деловому вопросу, я бы рекомендовала напомнить о себе к концу рабочего дня, либо на следующий день.

Если написали на почту — выдыхайте. На почте всё, что «не горит». Ответ на email можно ожидать до трёх дней. Когда вы адресат и понимаете, что за это время не сможете дать обратную связь по существу, просто спокойно напишите “Благодарю, получил. Смогу ответить тогда-то”.

Если вы отправитель и за три дня на ваше сообщение не ответили, можно подобраться ближе — написать человеку в мессенджерах соцсетей, где он по доброй воле дал окружающим доступ к себе. Но не идите сразу в Telegram или Viber — они уже привязаны к личному номеру телефона».

3. Оговорите дедлайны

Уточните время, когда вам стоит ждать ответа на письмо, либо когда можно напомнить адресату о себе. Так вы возьмете ситуацию в свои руки и избавитесь от мучительной необходимости постоянно перепроверять почту или мессенджеры в надежде, что там вот-вот всплывет долгожданный фидбек.

«Когда есть четкие сроки, вы со спокойной совестью можете не общаться, допустим, неделю, а потом связаться в оговоренный день и всё решить», — считает Анна.

4. Хотите получить ответ — спросите

Казалось бы, очевидное условие, которое так часто теряется в повседневной коммуникации, но всё ещё неплохо работает: чтобы ваше сообщение не превратилось в простое уведомление, задайте в нём конкретный вопрос адресату.

5. Не только digital

Конечно, общаться в сети просто, быстро и безопасно. Наряду с отсутствием четких указаний, что правильно, а что нет, именно это удобство порой делает нас заложниками ситуации под названием «неопределенность». Однако без нового опыта, пусть иногда негативного, культуру новой коммуникации не построишь.

Кроме того, в нашем арсенале по-прежнему есть старое доброе личное общение. Иногда оно гораздо лучше подходит для обсуждения срочных и важных тем — как рабочих, так и нет.

«Перенесите важные вопросы в другую сферу и просто предупредите человека, что вы ему позвоните, чтобы это не было неожиданностью. Или пригласите его на чашечку кофе. Да, это время — наш самый ценный ресурс, но, с другой стороны, лучше потратить 15 минут или час на живое общение и расставить все точки над И, чем дни напролет выдумывать истории, которых не существует», — считает Леся Ковальчук.

Читайте нас в Telegram

Муж наказывает игнорированием. Что делать?

Вопрос читателя: 

Здравствуйте! У меня очень сложная ситуация. Муж постоянно меня наказывает полным игнорированием. То есть он молчит, не смотрит в мою сторону, не ест приготовленную мной пищу, спит в другой комнате с закрытой дверью, лишает денег, зная, что я финансово зависима от него. При моей попытке примириться не реагирует. Мы не венчаны, детей нет. В официальном браке 5 лет. Такое игнорирование было и до брака. То есть я знала, за кого замуж выхожу.

Дело в том, что муж намного старше меня, а я была неопытна и молода и выходила за него по большой любви. Может сказать: «Возвращайся к своей маме». При этом он не подаёт на развод. Жилья собственного у нас нет, но квартиру снимает он (ещё до брака ее снимал). Манипулирует мной, это понятно. Он даже сам признаёт, что может вот так враз измениться и вычеркнуть человека из жизни. Говорит: «Тяжело тебе со мной, да?» Когда все у нас хорошо, то он просто душка: и помогает, и говорит много приятного, и дарит подарки, и все покупает, и заботится. Я на лидерство никогда не претендовала, не обзывала его, не давала повода для ревности. Стала меньше общаться с подругами, с родственниками.

Знаю, что в его семье отец его не любил, давал подзатыльники, не выполнял обещания. Мать хорошая была. В итоге отношения с отцом никакие, не общается.

Я не забываю о молитве. Только так мне становится легче и его сердце смягчается. Но ситуация сейчас — это нечто. Второй месяц игнорирования пошёл. Сказал: «Я тебе устрою ”веселую” жизнь». В храм давно не ходил, не причащался. А раньше до брака вообще не исповедовался никогда. В этих отношениях и я пришла к покаянию и причащению. Понимаю, это мне наказание за мои грехи. Но мне очень тяжело. Он же все-таки зрелый мужчина, а не ребёнок. Как мне быть, не знаю. В очередной раз я уже не могу перед ним унижаться и даже не знаю, что сказать, чтобы примириться. Он не принимает мои извинения. Психологи говорят, что такой тип человека — это нарцисс. Есть такое расстройство личности. Мне очень страшно.

Отвечает протоиерей Андрей Ефанов:

Добрый день!
Безусловно, описанная Вами ситуация ненормальна. Но семейные истории — это очень сложные ситуации, чтобы можно было их обсудить по письму, тут надо разговаривать хотя бы с Вами. Вы и сама видите, что здесь целый комплекс проблем и в нынешней ситуации, и в том, что к ней привело. Я могу только немного наметить пути, по которым Вы можете пойти, чтобы начать что-то менять.
Во-первых, без Бога человеку невозможно справиться с этой жизнью. Вы правильно делаете, что исповедуетесь и причащаетесь. Если вдруг это было разово, то советую исповедоваться и причащаться не реже раза в месяц, а на исповеди бывать у одного священника. От исповеди к исповеди Вы начнете яснее видеть себя, понимать себя, выделять в поведении то, что верно, и что неправильно, ошибочно, и работать с этим. Молитесь Богу о том, чтобы Он Вам помог, молитесь Матери Божией, читайте о себе и муже молитву «Союзом любви…».
Во-вторых, я бы сказал, что Вам нужно прекратить быть полностью зависимой от мужа. Идет ли речь о расстройстве личности или о том, что брак не складывается должным образом по другим причинам, Вам нужно прочно стоять на ногах, чтобы деньги не были инструментом Вашего наказания. Спокойно подумайте, где и как Вы бы могли заработать, и устраивайтесь хотя бы на самую простую постоянную работу. Запретить Вам этого муж не может, а Вы себя будете чувствовать увереннее.
Вам ни в коем случае нельзя изолироваться от мира. Иногда бывает, что подруги дают какие-то сомнительные советы и так далее, и поэтому мужья против таких подруг. Но в целом, если это не такое общение, которое сбивает Вас с пути, если подруги — это нормальные женщины, у которых тоже семьи, которые заняты делами по дому или по работе, детьми и так далее, особенно если это подруги из храма, я бы Вам настоятельно советовал поддерживать с ними общение. И тем более с родственниками.
И очень следить за собственным внутренним состоянием, а для этого я бы советовал походить хотя бы к бесплатному психологу по полису. Опять же, когда Вы начнете зарабатывать даже на самое основное — еду и элементарную одежду, Вы сможете оплатить себе и что-то еще.
Большего, увы, по письму сказать не могу. Конечно, хорошо бы разобраться, идет ли речь о том, что два человека не могут построить союз в силу каких-то особенностей характера, или речь действительно идет о заболевании мужа. Но об этом Вам сможет сказать только врач на очной консультации. Пока до этого дойдет, выстройте свою духовную жизнь и работу, чтобы было, на что опереться.

Храни Вас Бог!

Архив всех вопросов можно найти здесь. Если вы не нашли интересующего вас вопроса, его всегда можно задать на нашем сайте.

Фотография на заставке: Charlie Foster // Unsplash

Что такое пассивная агрессия, как ее распознать и что делать

«Могла бы сама догадаться», «Все в порядке, ничего не случилось», «Теперь мне все ясно» — каждый слышал безобидные фразы, которые звучат как упрек. «Афиша Daily» спросила психолога, что такое пассивная агрессия и можно ли ей противостоять.

Алена Ал-Ас

психолог, инстаграм @lovetrening

Что такое пассивная агрессия?

Пассивная агрессия — это склонность к косвенному выражению враждебности посредством таких действий, как неявные оскорбления, угрюмое поведение, упрямство или отказ выполнить просьбы. В западной практике такое поведение еще называют токсичным.

Термин «пассивная агрессия» придумал военный психиатр и полковник из США Уильям Меннингер во время Второй мировой войны. Он столкнулся с тем, что солдаты отказывались выполнять приказы, были подавлены и часто обижались, но списал это на нервозность и военную рутину.

Агрессию активно изучали психолог Зигмунд Фрейд и Фредерик Перлз — основатель популярной сегодня гештальт-терапии. Фрейд считал, что пассивная агрессия — результат того, что сознание вытесняет гнев как плохую эмоцию в область бессознательного. А Перлз сравнивал этот процесс с пищеварением: чтобы усвоить новые эмоции и опыт, нам нужно их «перерабатывать» как еду. То есть проявлять агрессию. А если ее подавлять, это негативно скажется на психике человека.

Возможно, это сравнение слишком спорное, но современная психология согласна: если запретить проявлять агрессию открыто, скорее всего, человек будет делать это пассивно. Вот почему пассивная агрессия чаще всего проявляется в рабочих отношениях, ведь человек не может высказать претензии начальству. И начинает просто саботировать работу. Такое поведение часто встречается и в межличностных отношениях, когда один из партнеров — авторитарная фигура, и спорить с ней сложно.

Чаще всего в начале вы даже не заподозрите, что общаетесь с пассивным агрессором. Такой человек никогда не скажет вам прямо, что что‑то не так, а будет изводить вас долго и медленно: «Милый мой, хороший, догадайся сам». Как, вы еще не научились читать его мысли?! Ну да, конечно, он так и знал, что всем наплевать на то, что он чувствует.

А если вы отреагируете со злостью, это лишь заставит пассивно-агрессивного человека защищаться, оправдываться или отрицать какую‑либо ответственность. Он может неоднократно заявлять, что он в порядке, даже когда на самом деле это не так. Отрицая то, что он чувствует, и отказываясь быть эмоционально открытым, такой человек часто прекращает дальнейшее общение и отказывается обсуждать проблему.

Как понять, что человек проявляет скрытую агрессию?

Существует много классификаций. Из личной практики я могу выделить следующие признаки пассивно-агрессивного поведения.

Пассивные агрессоры не могут вам отказать и не идут на конфликт открыто. Если такому человеку что‑то не нравится, он никогда не признается в этом. Иначе больше не сможет оправдывать свое поведение. Он со всем согласится, но будет делать ровно наоборот. И оставлять вам скрытые знаки, чтобы вы сами догадались, что неправильно себя ведете. Говорить что‑то вроде: «Делай так, ты же все знаешь лучше всех, а на мои интересы не обращаешь внимания…» Агрессору кажется, что если он даст волю гневу и эмоциям (а ему запрещали это делать с детства), то превратится в настоящее чудовище. Поэтому все держит в себе.

Они скрывают свои чувства. Если вы спросите такого человека, что случилось, скорее всего, он ответит, что все в порядке, отлично и восхитительно, причем таким голосом, что сразу станет ясно: человек в беде. Но достучаться до него очень трудно.

Пассивный агрессор любит играть в молчанку. Вы сами должны мучиться и угадать, что сделали не так. Агрессор может полностью игнорировать вас, отказаться отвечать на любой вопрос, даже не признавать вашего присутствия.

Он также хочет, чтобы вы вышли из себя. Тогда он с чистой совестью скажет: «Делай как знаешь» — и обвинит вас в провоцировании конфликта.

Пассивно-агрессивный человек часто оставляет работу невыполненной или почти завершенной. Он часто опаздывает и искусно саботирует других, когда не соглашается со своей ролью в компании или романтических отношениях.

Еще он любит «случайно» оскорбить. Например, вы передаете отчет своему боссу. Он читает его и говорит вам, что вы хорошо поработали (комплимент), но затем добавляет, что отчет был «почти так же хорош, как у Лены» (легкое оскорбление).

Пассивный агрессор любит угрюмость. Например, человек может ответить на ваш невинный комментарий резко негативно. Угрюмый человек не будет улыбаться, даже когда коллега шутит, а остальные в офисе громко смеются.

Он упрям. Человек проявляет упрямство только потому, что знает: это будет раздражать вас или кого‑то другого.

В книге специалиста по управлению кадрами Джастина Барисо «Руководство по эмоциональному интеллекту в реальном мире» показаны модели поведения пассивных агрессоров. Вот как они добиваются своего:

Избегают вас. Согласившись с вами, такой человек избегает вас настолько, насколько это возможно.

Обижаются. Мы все видели такое поведение у детей, но многие взрослые тоже так делают. Когда человек не добивается своего, он внезапно становится грустным и горьким, немедленно «высасывая» радость из любой комнаты, в которую входит.

Якобы забывают о вас. Такие люди могут утверждать, что «забыли» о просьбе, когда на самом деле они даже не собирались вам помочь.

Делают что‑то наполовину. Вместо того чтобы вообще не сделать задачу, человек выполняет ее, но делает это небрежно или без особых усилий.

Постоянно говорят колкости. Человек очень часто использует сарказм и неуместный юмор, чтобы подорвать ваше чувство уверенности в себе.

Отдельно следует сказать об отношениях родителей и детей. Родители тоже могут объявить бойкот ребенку в качестве наказания, и это очень вредная практика. Ребенок может даже не догадаться, что он сделал не так, но мама или папа встречают его из школы с рассерженным лицом, грубят, не обращают внимания.

Ребенок ищет, что же он сделал не так, теряет связь с родителями. Если к бойкоту присоединились бабушки, дедушки, сестры и братья — все станет еще хуже. Один из вариантов такого поведения — говорить с ребенком, но картинно игнорировать второго родителя. В таком случае у ребенка нарушаются базовые понятия о семье.

Подробности по теме

Гид по психотравмам: как неприятные события из детства портят взрослую жизнь

Гид по психотравмам: как неприятные события из детства портят взрослую жизнь

Почему люди ведут себя пассивно-агрессивно?

Психологи и психиатры до сих пор не поняли, можно ли считать пассивную агрессию постоянным свойством характера или это только реакция на какой‑то раздражитель, и мы все время от времени ведем себя так. В американском диагностическом справочнике психических расстройств пассивная агрессия указана как «расстройство, требующее дополнительного изучения».

Последние исследования говорят о том, что есть несколько основных факторов, которые могут стать причиной пассивно-агрессивного поведения.

Ситуация. Когда человек попадает в рамки, где проявление агрессии неприемлемо с социальной точки зрения, он может стать пассивным агрессором. Например, в деловых или семейных отношениях.

Выбор. Тут все просто: так вести себя банально легче, чем быть напористым и эмоционально открытым. Когда постоять за себя трудно или даже страшно, пассивная агрессия может показаться более легким способом справиться со своими эмоциями, не сталкиваясь с источником гнева напрямую.

Воспитание. Исследователи называют самой частой причиной пассивно-агрессивного поведения именно детство. Агрессоры часто растут в семьях, где прямое выражение эмоций не поощряется или запрещается. За любое возражение ребенку говорят, что он не заслужил того, что имеет, не понимает, о чем говорит, и так далее. Всячески дают понять, что он плохой. Ребенок верит родителям и вырастает с искренним убеждением в своей неправильности. И начинает подсознательно саботировать отношения с родителями, коллегами или партнерами, при этом с виду оставаясь белым и пушистым.

Как противостоять пассивной агрессии?

Недавние исследования показывают, что существуют эффективные способы противостоять пассивной агрессии. Но делать это непросто.

Реальность такова, что пассивный агрессор, скорее всего, будет отрицать свой гнев. В таком случае хорошая стратегия — сделать шаг назад и дать человеку некоторое время, чтобы разобраться в чувствах. А затем попытаться помочь ему. Именно такую рекомендацию в книге «Сердитая улыбка: психология пассивно-агрессивного поведения в семье, школе и на работе» дают американские психологи.

Для этого обязательно четко изложите свои чувства и ожидания. Если вы подозреваете, что знаете конкретную причину агрессии, спросите, беспокоит ли человека именно это, словно вы говорите с ребенком: «Вы злитесь на меня за то, что я попросил вас убрать свой кабинет?» Если он отрицает, согласитесь, но осторожно продолжайте обсуждение. Проявите инициативу, извинитесь, если понимаете, что обидели человека, и спросите, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию.

Самое главное — не пытаться отвечать агрессору теми же методами. Это только раззадорит его. Делайте именно то, чего он больше всего боится, — скажите о своих чувствах. Не обманывайте сами себя, что все нормально и такое поведение другого человека — случайность. Прямо и ясно скажите ему, что для вас это неприемлемо, а взамен предложите уважительный формат отношений, когда можно выражать гнев, но более аккуратно.

Что делать, если я узнал в этом тексте себя?

В первую очередь нужно признать проблему. Это первый шаг на пути к осознанности. А дальше — практика. Вот несколько рекомендаций:

Разрешите себе злиться. Даже если вы вступили в открытый конфликт, порой это лучше, чем копить в себе злость в течение долгого времени. 

Говорите о ваших обидах. Копить их — не выход. Ждать, что все нормализуется само собой, — тоже. Да, пусть вы в тысячный раз скажете мужу о грязных носках в ванной комнате, но если вообще об этом не говорить, ничего никогда не изменится.

Честно ответьте себе на вопрос, что именно вас бесит. На первый взгляд, партнер просто не вынес мусор, но на самом деле вы не можете простить ему прошлых отношений. Пассивно-агрессивные действия иногда возникают из‑за того, что вы не понимаете, почему расстроены или что чувствуете. Начните обращать внимание на то, как вы реагируете на разных людей и ситуации.

Не накручивайте себя и не смешивайте конфликты. Ссора с ребенком — это одно, а вот обвинение его отца в отсутствии заботы тут же — совсем другое. Рассмотрите каждую ситуацию, которая вызвала у вас гнев, отдельно.

Дайте себе время. Признание, что вы ведете себя как пассивный агрессор, — хороший первый шаг к изменениям. Но изменить поведение нелегко, и это точно займет некоторое время.

Тренируйтесь выражать эмоции. Скажите продавцу кофе, что он хорошо выглядит. Громко смейтесь в кино. Потанцуйте на свадьбе у друзей. Понимание своих эмоций и умение правильно выражать свои чувства — важный шаг к прекращению пассивно-агрессивного поведения.

Кого чаще досматривают в метро

Редакция «Афиши Daily» неделю каталась на метро с чемоданом и рюкзаком, чтобы выяснить, как работает служба безопасности и кому из пассажиров чаще всего грозят досмотры.

Чего мы хотим?

Не знаем, как вас, а нас уже долгое время мучал вопрос: почему в метро досматривают только мужчин, людей определенной внешности и пассажиров с чемоданами (запрещенные к провозу предметы помещаются и в менее габаритные ноши)?

В то же время доказательств для таких заявлений у нас не было, а пресс-служба Московского метрополитена вряд ли бы рассказала все начистоту. Поэтому мы решили провести эксперимент: по очереди проехать на метро и МЦК с рюкзаком и чемоданом. И поделиться своим опытом.

Эксперимент первый: чемодан

Лизавета Шатурова

Бьюти-редактор

«За все время, что я живу в Москве, в метро меня останавливали лишь однажды. Я возвращалась домой из салона со свежепокрашенной головой красно-оранжевых оттенков. Молодой сотрудник службы безопасности попросил меня снять небольшой рюкзак, положил его в специальную камеру, начал комментировать мой яркий цвет волос и расспрашивать «куда я такая красивая собираюсь». Никакого особенного внимания к моему багажу стандартных для сумки размеров, разумеется, не было.

Схватив наш чемодан для эксперимента, я подозревала, что меня остановят во второй раз. Все-таки такая ноша бросается в глаза, хотя, по сути, не выглядит необычно или подозрительно. Зайдя в метро, я увидела сотрудника, который пристально рассмотрел меня издалека, сделал пару шагов в мою сторону, а потом занялся дальше своими делами. Это был максимум внимания ко мне и моему чемодану в ту поездку.

В следующий раз ситуация повторилась — полный игнор».

Результат: за две поездки чемодан не проверили ни разу.

Рома Бобылев

Старший редактор раздела «Новости»

«Сколько лет ездил в метро, никогда не был целью номер один или даже два для сотрудников зоны досмотра — хотя за спиной в 99% случаев был рюкзак. В ходе эксперимента ситуация не сильно изменилась.

С чемоданом я входил на три станции метро и еще одну МЦК, и только в последнем случае мне пришлось поставить багаж на ленту сканирования. По сравнению с МЦК, в метро не такие жесткие правила проверки, поэтому на мой чемодан обратили внимание лишь однажды — на моей «домашней» станции, с которой я стартую почти ежедневно. И то просто на ходу «кинули палку» — просканировали ручным металлодетектором. В остальные разы мне удавалось беспрепятственно проходить к эскалаторам».

Результат: чемодан проверили два раза за четыре поездки.

Кристина Сафонова

Корреспондент

«Меня никогда не досматривают в метро. И это не преувеличение. Поэтому, когда в первый день эксперимента сотрудник службы безопасности на ходу провел по пустому чемодану металлодетектором, я сильно удивилась.

В следующий раз на той же станции, когда дежурные поменялись, я остановилась в зоне досмотра и посмотрела сотруднику службы безопасности в глаза, как бы говоря: «Ну давай, чувак!» Мужчина демонстративно отвернулся».

Результат: за две поездки чемодан проверили один раз.

Николай Удинцев

Редактор раздела «Мозг»

«Я проходил в метро с огромным чемоданом три раза: один раз поздно ночью, и два — в первой половине дня.

Зайдя в вестибюль метро ночью, я медленно прошел к эскалаторам, остановился у них и поставил чемодан — все ради того, чтобы сотрудники метро успели ко мне подойти для проверки. Но они даже не посмотрели в мою сторону и продолжили болтать друг с другом. Впрочем, неудивительно: обычно на этой станции меня проверяют редко, наверное, раз в две недели.

На следующий день я побывал на двух станциях метро. На первой меня попросили положить на ленту и чемодан, и мой рюкзак. А на второй (Кольцевой линии) — на мои сумки не обратили внимания».

Результат: чемодан проверили один раз за три поездки.

Маша Наумова

Редактор раздела «Города»

«Меня останавливают в метро только с чемоданом. Обычно я хожу с маленькой сумкой для важных вещей (в ней — кошелек, паспорт, телефон) и холщовой — для контейнера с едой и ежедневника. Но даже когда иду с рюкзаком, сотрудники службы проверки не обращают на меня никакого внимания.

Я дважды спускалась в метро с чемоданом, и оба раза меня остановили для досмотра. В первый я честно призналась сотруднику службы безопасности, что чемодан пуст. Тогда он попросил меня его открыть, сказав, что это быстрее, чем сканирование в камере. Но после того, как я в поисках нужного замка с легкостью перевернула чемодан, мужчина улыбнулся и сказал: «Можете не открывать». Видимо, поверил, что чемодан пустой. Стоит сказать, что в обе проверки сотрудники общались со мной вежливо, по-доброму и благодарили за «содействие». Это, конечно, приятно».

Результат: чемодан проверили два раза за две поездки.

Егор Беляков

Шеф-редактор

«Я, как и Рома, в 99% случаев при выходе из дома цепляю на спину рюкзак, а в последнее время в пару к нему добавилась поясная сумка. Несмотря на такой заманчивый набор, останавливают меня крайне редко.

Свой эксперимент с чемоданом я начал от «Домодедовской», двигаясь от станции к станции выше по ветке. На первой же меня остановил мужчина, который с щуром подозрения выдавил из себя: «Подождите-подождите! Он у вас пустой, что ли?» Ответил: «Почти. Я просто сильный!» Парировал: «То-то я смотрю, вы его легко несете», — и провел вокруг него своим магическим щупом.

На «Орехово» и «Царицыно» все повторилось: меня останавливали, вежливо просили уделить несколько секунд — менялись только способы досмотра. К щупу добавились просвечивающая установка и металлоискатель. Чем сотрудники метрополитена руководствуются при выборе конкретного устройства для проверки — загадка. Итог: три из трех. Well done, служба безопасности!»

Результат: чемодан проверили три раза за три поездки.

Эксперимент второй: рюкзак

Дарья Благова

Редактор раздела «Отношения»

«Я всегда хожу с объемным рюкзаком, в котором нашу компьютер, ежедневник, книгу и кучу других мелочей (о некоторых даже не подозреваю до поры до времени). Для редакционного эксперимента мне выдали еще один рюкзак, даже побольше моего. Навьюченная сумками, как ослик, я спускалась в метро трижды, но меня ни разу не остановили. В самом конце эксперимента я даже вернулась на станцию, из которой только что вышла, и начала вести себя «подозрительно»: ходила взад-вперед, изучала объявления, маячила перед охранниками. Но безрезультатно — на меня так и не обратили внимание.

Каждое утро я спускаюсь в метро с мужем, и его рюкзак почти всегда сканируют плоским ручным детектором, а иногда просят положить ношу на ленту. Мой рюкзак проверяют очень редко и только когда я иду одна, причем делают это исподтишка.

Нормально досматривали мой рюкзак лишь однажды: я общалась на улице по телефону, замерзла и зашла в вестибюль метро. Нарезала круги и долго разговаривала, а когда закончила, решила спуститься вниз. Тогда меня остановил мужчина и, улыбаясь, попросил положить на ленту рюкзак. Я уточнила, не потому ли это, что я тут долго ходила. Он ответил: «Да, поэтому, но вы не обижайтесь, людей в это время мало».

Результат: рюкзак не проверили ни разу за четыре поездки.

Николай Удинцев

Редактор раздела «Мозг»

«С рюкзаком я проехал по тому же маршруту, что и с чемоданом, но меня ни разу не остановили. Хотя обычно мой рюкзак досматривают почти каждый день — просят положить его на ленту».

Результат: рюкзак не проверили ни разу за три поездки.

Маша Наумова

Редактор раздела «Города»

«С рюкзаком, как и с чемоданом, я дважды заходила в метро. И оба раза целенаправленно старалась попасть в зону видимости сотрудников. При этом в первом случае несла рюкзак за спиной, во втором — демонстративно держала в руке. Но никто меня так и не остановил».

Результат: за две поездки рюкзак ни разу не проверили.

Егор Беляков

Шеф-редактор

«Эксперимент с рюкзаком получился менее интересным. Меня никто не останавливал и не просил пройти процедуру досмотра. А жаль».

Результат: рюкзак ни разу не проверили за три поездки.

Нина Фролова

Фоторедактор

«В этом эксперименте мне достался рюкзак. И рассказ мой, увы, будет кратким. Особенно интересовала работников метро я в последний раз лет десять назад при попытке прокатиться зайцем. Еще привлекала внимание кофром со штативом.

Я часто хожу с тоутом или рюкзаком (причем более объемным, чем мне дали на время эксперимента), и никто меня никогда не останавливает. Видать, лицо у меня вовсе не подозрительное, и никто обо мне никому не сообщает. Так произошло и во время эксперимента на одной из станций московского метро.

Что касается МЦК, то тут я всегда послушно кладу любую тару на ленту, не дожидаясь приглашения. И когда я в этот раз с невозмутимым лицом попыталась пройти на своей станции Центрального кольца, неся рюкзак, мужчина с пышными усами таки перекрестил меня металлодетектором».

Результат: рюкзак проверили один раз (на МЦК) за две поездки.

Рома Бобылев

Старший редактор раздела «Новости»

«Путешествия с рюкзаком выпали на выходные и получились куда разнообразнее. Сначала я почти с тем же результатом повторил «чемоданный» маршрут. Единственным исключением стало то, что на «домашней» станции рюкзак не проверили даже с помощью металлодетектора. Всего же за два дня я шесть раз входил на станции метро с рюкзаком и ни разу не удостоился внимания службы безопасности».

Результат: за шесть поездок рюкзак не проверили ни разу.

И что все это значит?

По результатам эксперимента получается, что пассажиров с габаритными сумками проверяют чаще, чем с маленькими или без них. А разницы в количестве досмотров мужчин и женщин практически нет. Хотя наши наблюдения подсказывают обратное.

Кристина Сафонова: «Я довольно часто беру на работу ноутбук. И как раз в рюкзаке, который участвовал в эксперименте. Меня не останавливают никогда — даже на станции МЦК, с которой во время эксперимента ездила Нина. Но стоит отдать рюкзак мужу, как его сразу же просят пройти на досмотр.

По моим наблюдениям, подозрения у службы безопасности вызывают практически все мужчины: молодые и в возрасте, светловолосые и среднеазиатской внешности, с большими рюкзаками и невзрачными дипломатами. При этом я не разу не видела, чтобы проверяли женщину с рюкзаком (а таких немало). Не понимаю, когда принадлежность к определенному гендеру стала главным признаком угрозы».

Егор Беляков: «Заметил, что чуть ли не самый главный повод для проверки — поведение. Если ты никуда не торопишься, идешь медленно и расслабленно, смотришь сотруднику службы контроля влюбленно в глаза, то тебя остановят. Если уверен в своих действиях, смотришь под ноги или куда-то сквозь, то легко минуешь людей в форме и спокойно прошмыгнешь через турникет.

При этом я часто наблюдаю картину, как в оживленных местах, вроде Курского вокзала, где досмотр действительно важен, на входе в метро работает всего один человек. Он просит всех людей с большими сумками положить ношу на ленту — в итоге образуется пробка, а досмотр становится формальностью, так как на монитор установки сотрудник попросту не успевает смотреть».

Дарья Благова: «В охране метро работают такие же люди, как и везде, так что было бы странно ожидать от них особой широты взглядов. Не вижу ничего удивительного в том, что проверяют в основном мужчин, особенно темноволосых, особенно небогато одетых — я постоянно вижу, как их останавливают и просят то открыть сумку, то показать паспорт.

За восемь лет жизни в Москве у меня, например, ни разу не спросили регистрацию, хотя она была не всегда. В общем, мне, блондинке славянской внешности, судя по всему, не угрожают никакие проверки. И это меня беспокоит по многим причинам».

Рома Бобылев: «По моим наблюдениям, в метро чаще всего проверяют, конечно, мужчин. Размер багажа при этом, кажется, никак не коррелируется с тем, на кого падает выбор сотрудников подземки. Мне пришлось потратить несколько минут, чтобы вспомнить, когда я в последний раз видел, чтобы досматривали вещи женщин. Вспомнил! Было такое!»

Лизавета Шатурова: «До эксперимента я была свидетелем примерно пяти проверок рюкзаков моих друзей-мужчин, но не помню ни одной проверки даже больших сумок моих подруг».

Николай Удинцев: «Мне показалось, что проверки зависят от смены, которая дежурит. И от места, где стоит сотрудник службы безопасности: если он отошел в сторону, то вряд ли побежит ко мне, чтобы досмотреть сумку.

Девушек, как мне кажется, проверяют реже. Возможно, это связано с тем, что они не так часто, как парни, носят объемные рюкзаки. Например, была ситуация, когда сотрудники метро попросили парня и двух девчонок положить свою рюкзаки на ленту, но не обратили внимания на девушку, которая шла с сумкой на плече.

С другой стороны, один раз мы с подругой зашли в метро почти с одинаковыми рюкзаками. Меня попросили положить его на ленту, а подруге сказали, что ей класть свой не нужно».

Что все-таки говорят в метро?

Понятно, что выборка у нашего эксперимента недостаточная, чтобы однозначно приходить к каким-то выводам. Поэтому мы попросили пресс-службу метрополитена ответить на главные вопросы о работе службы безопасности. Вот, что из этого вышло.

— По какому принципу сотрудники метро и МЦК решают, кого из пассажиров останавливать для дополнительной проверки? Чем они при этом руководствуются: внешним видом пассажира, его полом, размером сумки?

— Действующая система безопасности московского метрополитена — одна из самых совершенных. Досмотр на входе в метро проходят в той или иной форме абсолютно все пассажиры. Некоторым уделяется более пристальное внимание. Например, пассажирам с крупногабаритным багажом или тем, на кого срабатывают наши технические устройства. Есть и другие критерии, по которым мы принимаем решение о дополнительной проверке (какие именно критерии, в пресс-службе не уточнили. — Прим. ред.).

— Проходят ли сотрудники службы безопасности дополнительную подготовку перед началом работы? Если да, то что она в себя включает?

— Все сотрудники службы безопасности перед тем, как начать работу на станциях, проходят специальное обучение в нашем Учебном центре подготовки и повышения квалификации сил обеспечения транспортной безопасности.

Подготовка включает в себя как общие знания о принципах работы Московского метрополитена, так и специальные знания, необходимые для обеспечения безопасности пассажиров (о каких специальных знаниях идет речь, в пресс-службе не уточнили. — Прим. ред.).

— Правда ли, что на входе в метро чаще всего проверяют мужчин, пассажиров с кавказской, азиатской и восточной внешностью? С чем это связано?

— Мы не ведем статистики досмотров по половой или национальной принадлежности. Сотрудники службы безопасности на входе в вестибюли станций внимательно наблюдают за входящими пассажирами и визуально оценивают каждого. Приглашение пройти дополнительный досмотр пассажиры получают вне зависимости от расы, вероисповедания или пола.

Всем известно, что даже внешне самый безобидный человек может совершить серьезное правонарушение. Мы просим москвичей с пониманием относиться к досмотрам. Проверка занимает всего несколько минут и помогает всесторонне защитить пассажиров.

— На МЦК проверки проводят тщательнее, чем в метрополитене? С чем это связано?

— Мы одинаково ответственно и внимательно подходим к проверкам как в метро, так и на МЦК.

— От чего зависит выбор устройства для проверки пассажира?

— В целях безопасности мы не можем раскрыть данные о том, чем руководствуются сотрудники службы безопасности при выборе того или иного устройства для проверки пассажиров.

— Что именно ищут сотрудники во время досмотра?

— Запрещенные к провозу предметы. С полным перечнем этих предметов можно ознакомиться на нашем сайте.

— Можете поделиться результатами, которых удалось достичь благодаря введению повсеместной проверки в метро и на МЦК?

— Метро становится безопаснее. С тех пор, как мы ввели досмотр (с 2015 года), количество уголовных правонарушений в метро снизилось в 2 раза, а административных — в 2,2 раза.

Досмотры работают на опережение: мы помогаем правоохранительным органам не допускать опасных ситуаций на транспорте, выявить нарушителей заранее. Так, за 2017–2018 годы мы выявили более полумиллиона запрещенных и опасных предметов у наших пассажиров, а правоохранительные органы возбудили 14 уголовных дел и составили 132 административных протокола по нашим материалам.

— В метро просят сообщать о подозрительных пассажирах и предметах. Если говорить о людях, то как понять, что рядом человек, вызывающий подозрения?

— Московский метрополитен создал одну из самых современных систем транспортной безопасности. Ее модернизация максимально направлена на снижение количества ситуаций, представляющих опасность для наших пассажиров. У нас уже установлено более 18 тысяч камер, информация с которых поступает специалистам. Они могут оперативно оценить ситуацию и принять решение о дальнейших действиях.

Несмотря на действующую систему, мы очень признательны горожанам, которые сообщают о подозрительных предметах или о случаях нарушения общественного порядка. Передать эту информацию можно сотрудникам полиции, работникам службы безопасности, дежурным по станции, а также через колонны экстренного вызова, которые установлены на каждой станции (признаки подозрительного попутчика в пресс-службе не сообщили. — Прим. ред.).

Игнорирование сообщений и писем — теперь норма? – Blog Imena.UA

Цифровые сообщения имитируют скорость реального разговора, но людей привлекает возможность отсрочить беседу в онлайне. Как развивалась культура переписки и что изменилось в обществе за это время? Почему игнорирование сообщений стало приемлемым? Каким образом трансформировался флирт и отношения между людьми? Попытаемся найти ответы на эти вопросы в статье, переведённой нашей редакцией.

Цена «мгновенности»

Особенность разговора, если это не монолог – ожидание ответа. Лично, или по телефону, эти ответы приходят поразительно быстро: после того, как один человек сказал что-то, другой отвечает в среднем за 200 миллисекунд. В последние десятилетия письменная форма коммуникации догнала или, по крайней мере, приблизилась к скорости обычного разговора. Для составления текста требуется более 200 миллисекунд, но всё равно, этот процесс не безосновательно называется «мгновенным» обменом сообщениями: мы пониманием, что на любое отправленное сообщение можно ответить более или менее быстро.

Но также есть и осознание того, что вам не нужно незамедлительно отвечать на любое сообщение, которое вы получаете. Хотя эти средства коммуникации разработаны для мгновенного общения, их очень легко игнорировать. Именно так мы и делаем. Тексты остаются без ответа в течение нескольких часов или дней, электронные письма покоятся во входящих папках так долго, что «Извините за не быстрый ответ» превратилось из искреннего извинения в обычную концовку.

Разумеется, люди не нуждаются в причудливых технологиях, чтобы игнорировать друг друга. Можно и в их отсутствие не отвечать на письмо или голосовое сообщение и даже на звонок в дверь. Как отмечает Наоми Барон (Naomi Baron), лингвист из Американского университета, изучающая язык и технологию: «Раньше мы разочаровывали людей по многим фронтам. Но теперь всё происходит по-другому: медиа, которые в принципе асинхронны, всё чаще функционируют как будто они синхронны».

В результате возникает ощущение, что каждый может ответить незамедлительно, если захочет, а если этого не происходит, разумеется, возникает беспокойство. Но парадокс коммуникаций этой эпохи заключается в том, что такая тревога – это цена удобства. Люди счастливо идут на эту сделку и терпят неудобства от других, чтобы получить возможность самим отвечать, когда заблагорассудится.

Хотя вы понимаете, что есть много веских причин, по которым кто-то не отвечает на текстовое сообщение или email – они заняты, они ещё не видели сообщение, они думают о том, что именно нужно ответить – это трактуется иначе в современном обществе, в котором кажется, что люди ни на минуту не расстаются со своими смартфонами. Опрос Pew показал, что 90% владельцев смартфонов «часто» носят с собой свой телефон, а 76% говорят, что они отключают свой телефон «редко» или «никогда». Одно небольшое исследование 2015 года показало, что молодые люди проверяли свои телефоны в среднем 85 раз в день. Объедините это с растущей социальной приемлемостью использования вашего смартфона во время общения с другими людьми, и вам покажется, что человек и вправду имеет все возможности, чтобы быстро отвечать.

« – Вы создаёте для людей среду, в которой они чувствуют, что им могут отвечать мгновенно, но этого не происходит. И это тревожит», – говорит Шерри Тюркл (Sherry Turkle), директор Инициативы по технологиям и самоуправлению в MIT.

Это вызывает беспокойство, потому что теперь письменное общение предназначено для имитации разговора, но только тогда, когда речь идёт о сроках. Оно обеспечивает быстрый диалог, но без какого-либо дополнительного контекста языка тела, выражения лица и интонации. Например, сложнее сказать кому-то, что его подбор слов неприятен и неуместен, и попытаться исправить его в реальном времени. Когда кто-то стоит перед вами, «вы можете увидеть отражение своих слов на чужом лице», – говорит Тюркл.

Угадать, понять и смириться

В недавнем вирусном коротком рассказе «Cat Person» молодая женщина втягивается в неудачные романтические отношения с мужчиной, которого она встретила в кинотеатре, где работает. Они узнают друг друга по переписке. Когда всё сумбурно и странно заканчивается, читателям становится понятно не только то, как пузырь романтических ожиданий может быть проколот иглой реальности, но также и то, насколько слаба цифровая связь.

В интервью автор истории Кристен Рупенян (Kristen Roupenian) сказала, что на это произведение её вдохновили «странные и недостоверные факты, используемые нами, чтобы вынести суждение о незнакомых людях, которых мы встречаем за пределами наших социальных сетей». Действительно, даже с людьми, которых мы уже знаем, мы всё больше полагаемся на бесконтактные формы общения. Это создает необычайно большую нагрузку на сами слова (и, возможно, некоторые эмодзи), ввиду того, что нужно точно передать заложенную в них суть. И каждое сообщение, и каждая пауза между сообщениями приобретает огромное значение.

« – Текстовые сообщения становятся некими наскальными рисунками, которые нужно изучать и расшифровывать», – продолжает Тюркл.

Не всегда легко понять, что именно кто-то вкладывал в определённое эмодзи или трёхдневное молчание в ответ на ваше сообщение (а может даже, не вкладывал вообще ничего). У разных людей разные представления о том, как долго ждать ответа. Дебора Таннен (Deborah Tannen), лингвист из Джорджтаунского университета, описала в статье для The Atlantic сигналы, которые посылаются, в зависимости от того, как люди коммуницируют – метасообщения. Они сопровождают буквальные сообщения и могут быть неверно истолкованы:

«– Люди всегда заняты созданием смысла или его толкованием. Поскольку у нас есть варианты выбора при отправке сообщения, например, какую платформу использовать и каким образом, мы видим смысл в выборе, который был сделан. Но поскольку технологии и нормы их применения новы и меняются так быстро, что даже близкие друзья и родственники имеют разные представления о том, как это делать. И так как метасообщения имеют косвенный характер, они могут быть неверно истолкованы или вообще не поняты».

Эта непрозрачность метасообщений ежегодно порождает тысячи других текстовых сообщений, поскольку люди привлекают своих друзей и знакомых, чтобы те помогли точно интерпретировать то, что их «романтическое увлечение» подразумевает под определённой фигурой речи, или то, почему объект привязанности не отвечает на сообщения (The New Yorker пародировал такой совместный текстовый анализ в видео, по сюжету которого группа женщин собиралась в конференц-зале, чтобы ответить на вопрос «Было ли это свиданием?»).

Функции, предназначенные для того, чтобы добавить некоторой ясности, например, «уведомление о прочтении» или индикатор того, что собеседник печатает сообщение зачастую вызывают ещё больше беспокойства, предоставляя окончательные доказательства того, что кто-то игнорирует вас или начинает отвечать только, чтобы отложить разговор в самый дальний ящик. Но тот факт, что люди знают, насколько напряжённым может быть ожидание ответа на, по их мнению, мгновенное сообщение, вовсе не означает, что они сами не будут игнорировать сообщения других людей.

Управляемое общение

Порой люди не реагируют, чтобы сигнализировать о том, что их раздражают, или они не хотят продолжать отношения. Тюркл говорит, что иногда долгий ответ — это способ установления доминирования в отношениях и демонстрация своей важности и занятости. Но чаще всего люди просто пытаются управлять n-ым количеством сообщений и уведомлений. По данным исследовательской фирмы Radicati, в 2015 году средний американец получал 88 деловых письма в день, но отправлял всего 34. И вправду — у кого есть время ответить на 88 письма в день? Возможно, кто-то не отвечает, потому что осознаёт, что постоянные прерывания отрицательно влияют на их производительность. В связи с этим они игнорируют свой телефон, чтобы выполнить какую-то работу.

Большую часть времени люди одновременно ведут 5 переписок, поэтому не стоит ожидать от них 100% «присутствия» и сосредоточенности. Тюркл объясняет, как это происходит: «Они делают что-то вроде сортировки, расставляют приоритеты, а потом забывают. Ваш мозг не является идеальным инструментом для обработки текстов. Но это, так или иначе, будет интерпретироваться как разговор.»

Тем не менее, хотя мгновенное письменное общение и может быть гнетущим и вызывающим беспокойство, люди предпочитают именно его. Американцы тратят на текстовые сообщения больше времени, чем на разговоры по телефону, а кроме того, текстовые сообщения — самая частая форма общения для американцев в возрасте до 50 лет.

Текстовые сообщения популярны во всём мире, но Барон (Baron) из Американского университета считает, что решительное предпочтение в сторону общения, которое можно легко игнорировать, особенно свойственно для Америки. «У американцев гораздо меньше манер в общении, чем у многих других сообществ. Вторая проблема — настоящее чувство расширения возможностей. Я думаю, что мы уже не просто помешаны на контроле, а превратились в своеобразную версию властных фриков».

В исследовании студентов из нескольких странах, включая США, проведённом Барон в 2007 и 2008 годах, люди говорили, что любят свои смартфоны за то, что напрямую связано с контролем. Одна американка сказала, что больше всего ей нравилась возможность вести постоянную переписку, когда ей хочется и, соответственно, прерывать её по своему желанию. В этом опросе люди также упомянули о чувствах, связанных с их телефонами: о том, как они зависимы от устройств, и о том, как постоянная связь заставила их чувствовать себя обязанными реагировать.

«– Я не знаю, является ли это национальной чертой, но в этой стране люди ждут, пока не смогут изречь нечто совершенное, и, к сожалению, это желание управляет отношениями.»

Но тексты и электронные письма не создают такого большого количества обязательств, как телефонные звонки или личная встреча. Когда молодых людей интервьюируют и спрашивают о том, почему им не нравятся телефонные звонки, они поясняют, что звонки чересчур «инвазивны». Письменные мгновенные сообщения создают прикрытие правдоподобного отрицания, если кто-то не хочет отвечать, что может одновременно облегчить чью-то жизнь и ранить чувства другого.

Но основная возможность, которая стала реальной в эпоху мгновенных сообщений – это управление общением на своих собственных условиях. Мы можем ответить сразу же, мы можем сделать это через 2 дня или вообще не удостоить отправителя и словом. Мы можем вести несколько бесед одновременно, можем извиниться за молчание фразой «Извини, я был с друзьями» или сказать друзьям во время встречи «Извините, но я срочно должен ответить этому человеку». Поскольку это становится нормальным, создаётся среда, в которой мы становимся удобными, не ожидаем и не обещаем другим полное и неразделимое внимание.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Источник: TheAtlantic

Почему не получается соблюдать игнор девушки?

«Настоящий мужчина должен уметь не только действовать, но и терпеть»

— Роман Винилов.

Привет! На связи Роман Винилов. Сегодня мы снова затронем тему игнора, которая является одной из основополагающих в вопросе возврата девушки. Мы об это говорили уже не раз, но сейчас подойдем с другой стороны — почему ты нарушаешь игнор.

Для тех, кто не знает, еще раз расскажу, что это такое. Игнор — это такой режим, в который человек переходит по отношению к другому. Пока действует этот режим, ты делаешь вид, что девушки для тебя не существует — она исчезла для тебя. Сделать это бывает сложно. Но гораздо проще, когда ты понимаешь, ради чего все затеял. Конечная цель — переломить ситуацию в свою сторону, сделав так, что уже девушка будет активно интересоваться тобой, а не ты будешь бегать за ней.

Дальше различаются только степени игнора — в зависимости от ситуации, в которой ты оказался. Например, бывает полный игнор — это когда вы с девушкой расстались (как по ее воле, так и по твоей) и разъехались, любо никогда не жили вместе. В этом случае ты представляешь, что человека просто не существует и игноришь по всем фронтам. Гибкий игнор применяется в более сложных случаях — в основном когда расстаются супруги, особенно если у них есть дети и живут они вместе, или если вы работаете в одной организации. В этом случае какое-то «рабочее» общение остается, но ты игнорируешь любую личную составляющую. Это похоже на итальянскую забастовку, когда сотрудники исправно ходят на работу, но делают только то, что соответствует контракту, сохраняя показательно официальное общение с начальством.

Такая линия поведения позволяет оградиться от эмоционального и психологического воздействия бывшей девушки, и одновременно не дает ей понять твоих истинных мотивов поведения.

Ты наверняка сам на себе не раз чувствовал, как хорошо работает этот инструмент. Похожую тактику применяют обиженные девушки — только не более прямолинейно. Речь не конкретно об игноре, а о резком изменении поведения. Ты видишь, что она расстроилась, разозлилась или замкнулась в себе и перестала разговаривать — и не можешь не обращать на это внимания. Большинство парней сдаются сразу, спрашивая: «Дорогая, что случилось?». Это одна из простых манипуляций, на которые ведутся большинство парней. А теперь представь, что игнор — если его правильно использовать и не нарушать режим, — работает на порядок сильнее.

Как это работает. Ты резко изменил линию поведения и полностью игнорируешь девушку. Она это сразу замечает и начинает задаваться вопросом: почему? В ней проснулось любопытство, ведь совсем недавно ты не отходил от нее или доставал через соцсети просьбами вернуться. Что изменилось? Разлюбил? Нашел другую? Умер? Она не будет сразу проявлять инициативу, пытаясь насладиться новой жизнью, в которой тебя нет. Но вопросы без ответов со временем будут давить все сильнее. В какой-то момент она поймает себя на мысли, что прошло довольно много времени, и тебя совсем не стало в ее жизни — появится чувство потери (почти как у тебя, когда она ушла).

И тут она думает: ничего плохого не случится, если я просто узнаю, как у него дела. Делать это она может по-разному, но, скорее всего, сначала просто проанализирует все твои страницы в соцсетях, возможно — «случайно» что-то лайкнет или оставит нейтральный комментарий. Если ты не нарушил режим игнора и никак не отреагировал, она снова возьмет паузу, чтобы после этого предпринять куда более явную попутку выйти на связь — например, напишет тебе. В дальнейшем могут быть звонки и «случайные» встречи, надуманные поводы встретиться. Все это — проверки. Если в какой-то момент ты дашь слабину, — нарушишь режим игнора — она тут же все поймет, и все твои труды пойдут насмарку.

Почему нарушается режим игнора? Потому что девушки хитрые, и их очень сложно переиграть. Если ее раздирает любопытство, она не сдастся, пока его не утолит. Плюс она тебя все-таки хорошо знает. Так что если ты ее игноришь до последнего, она обязательно пустит в ход запрещенные приемы. Неопытный парень, узнав силу игнора, радуется, видя первые маячки от девушки. Но потом они пропадают — начинается игра на терпение. А потом в какой-то момент парень заходит в ее соцсети (нарушив еще одну важную рекомендацию при возврате) и видит ее на фото с другим парнем или, например, с кольцом на пальце. Но он и предположить не может, что это провокация! Конечно же, он сорвется и выйдет на связь, чтобы сказать ей все, что о ней думает. Всё, игра проиграна.

Еще очень важно не прикасаться к алкоголю, пока ты игноришь бывшую. Игнор — это сила воли, а ее проявление возможно только когда ты себя полностью контролируешь. Любое изменение сознания заставляет тебя расслабиться, а во время алкогольного опьянения практически все становится не важно. Выпив, ты чувствуешь, что тебе море по колено: кажется, что ты умнее, привлекательнее и круче, чем есть на самом деле. Но это, конечно, не так. Позвонив ей пьяным, ты закапываешь себя еще глубже. Всем известно: что у трезвого в голове, то у пьяного на языке. Так что просто не пей.

Самый главный страх парня, ушедшего в игнор в том, что пока он не действует, девушка про него забудет. Это неверно, потому что каждый человек помнит о бывших очень долго, и абсолютное большинство испытывает сомнения после расставания. Но никаких сомнений нет, когда тебя достают.

Если ты посетишь мой форум (между прочим, крупнейший по теме возврата в рунете), то увидишь множество историй парней, которые нарушали режим игнора. Там огромное количество причин. Но основные я тебе назвал выше.

Помни, что соблюдать игнор гораздо проще, когда тебя поддерживают. Так что приходи на форум или обращайся напрямую ко мне — вместе мы вернем твою бывшую.

С уважением Роман Винилов.

Shami — Плакала текст песни, слова

Куплет 1. Shami
Если наша жизнь похожа на кино.
То сюжет известен нам давным-давно.
Проходя преграды, зная — ты со мной.
За меня горой, ты за моей спиной.
Если наша истина, это любовь.
То проверим искренность мы наших слов.
Психология любви не так проста.
Для начала нужно полюбить себя.
Ты хотела показать мне свое я.
Показав, не ожидала от меня.
Мой игнор, моя таблетка от тебя.
От тебя, кто слышит только лишь себя.
Проходил я это через сотни раз.
По дороге слышал много громких фраз.
А в итоге ни к чему и не пришли.
Но хотя бы не реви.

Припев. Shami
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…

Куплет 2. Shami
Я не идеал, не спорю для тебя.
Не могу казаться лучше, чем вчера.
Не могу решать проблемы каждый день.
От меня не требуй ничего взамен.
Для чего мне треплишь нервы ты всегда.
Знаю, что как ты захочешь никогда.
Никогда под твою дудку не плясал.
Источник teksty-pesenok.ru
Кто был до меня, нормально так нырял.
Зачастую слышу, как ты мог так с ней?
Просто вы не цените простых парней.
Видимо внимания не уделял.
Если так, то значит точно изменял.
Проходил я это через сотни раз.
По дороге слышал много громких фраз.
А в итоге ни к чему и не пришли.
Но хотя бы не реви.

Припев. Shami
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…
По ту сторону реки слезами плакала.
Девочка все плакала, на себя накаркала, но…

Как проверить, не обесточится ли ваш дом при отключении электроэнергии PG&E

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, если вы не можете просмотреть эту фотогалерею на своем мобильном устройстве.

Думайте об этом как о линии, перед которой вы не хотите оказаться.

Волны сильной жары могут вызвать резкий рост спроса на кондиционеры в Калифорнии, а лесные пожары могут повредить линии электропередачи. Иногда это приводит к тому, что оператор энергосистемы Калифорнии, независимый системный оператор Калифорнии или Cal ISO, просят жителей и предприятия сократить потребление электроэнергии.

Итак, как вы можете определить, что ваша энергия отключится?

Когда спрос на электроэнергию превышает предложение, менеджеры сети в Cal ISO в Фолсоме приказывают крупным коммунальным предприятиям, таким как PG&E, Southern California Edison и San Diego Gas & Electric, ввести «веерные отключения электроэнергии», чтобы снизить спрос в достаточной степени для стабилизации сети. В противном случае возможны масштабные сбои в энергосистеме Запада.

Утилиты решают, кого выключить. PG&E создала веб-сайт, на котором клиенты могут вводить свои адреса и узнавать номер «ротации блокировки при отключении».

Этот веб-сайт находится здесь.

Страница выглядит так.

После того, как вы найдете свой адрес, вы можете сравнить номер блока отключения со списком PG&E, в котором будет отключено питание номеров блоков и в какое время.

По данным PG&E, большинство отключений составляет 1-2 часа. Если у вас недавно отключили электричество в рамках продолжающегося отключения электроэнергии, вы вряд ли будете отключены в результате последовательных событий в системе PG&E. Отсюда и название «ротационные» отключения электроэнергии.Идея состоит в том, чтобы каждый разделил боль, хотя есть исключения для критически важной инфраструктуры, такой как больницы и полицейские участки.

Вы можете сравнить свой номер блокировки отключения со списком PG&E, показывающим, какие блоки отключены и в какое время.

Эта страница выглядит так на вторник, 18 августа 2020 г.

Например, если ваш блок отключения питания равен 4, а ваш блок отключения дополнительного источника — R, то ваше число — 4R, что ставит вас в очередь на отключение электроэнергии на 8 p. м.

Если сбои откладываются из-за экономии достаточного количества людей, порядок групп останется неизменным, даже если время может измениться.

Любой человек с числом отключений 50 освобождается от отключений. К ним относятся больницы, полиция и пожарные части, а также районы, которые были затемнены во время последнего раунда веерных отключений.

Самый большой хруст в сетке обычно происходит между 18:00. и 8 часов вечера поскольку во многих местах по-прежнему жарко, кондиционер работает на полную мощность, а выработка электроэнергии большими солнечными фермами падает с заходом солнца.Обычно сетевые операторы могут восполнить этот пробел, импортируя электроэнергию из других государств. Но во время рекордной жары остается меньше всего на свете.

В ISO заявили, что проблему можно решить несколькими способами. Во-первых, путем расширения проектов по хранению аккумуляторов, которые хранят электроэнергию от солнечных ферм, чтобы ее можно было использовать после захода солнца. Во-вторых, ISO заявляет, что другое государственное агентство, Комиссия по коммунальным предприятиям Калифорнии, должно требовать от крупных коммунальных предприятий, таких как PG&E, подписывать больше контрактов для обеспечения электроэнергии от электростанций в периоды наиболее жесткого спроса, даже если они могут происходить не часто, поэтому они не остаются без недостатка во время кризиса.Короче говоря, ISO и многие независимые эксперты в области энергетики говорят, что проблема заключается в головной боли роста, поскольку Калифорния вырабатывает все большее количество электроэнергии из возобновляемых источников энергии, таких как солнечная и ветровая, — сейчас 34% всей энергии штата — для уменьшения смога и парниковые газы, которые вызывают изменение климата, и необходимо изменить способ работы энергосистемы.

Наконец, плановые отключения электроэнергии не являются решением PG&E и других коммунальных предприятий и не связаны с проблемами PG&E в последние годы, вызвавшими лесные пожары или взрывы газопроводов.

Калифорнийский ISO приказал коммунальным предприятиям отключить электричество для стабилизации энергосистемы. Другой тип отключения электроэнергии, называемый отключением электроэнергии для общественной безопасности, или PSPS, — это то, что коммунальные службы, такие как PG&E, предпочитают применять в очень сухие ветреные дни в некоторых районах, чтобы снизить риск попадания деревьев в линии электропередач и возникновения крупных лесных пожаров.

Наконец, чтобы посмотреть, у кого есть питание в зоне обслуживания PG&E в любой момент времени, перейдите к карте отключений PG&E.

Похоже на это.

В чем разница между отключением электроэнергии и отключением электроэнергии?

Ваша электроэнергетическая компания всегда усердно работает, следя за тем, чтобы производство электроэнергии соответствовало потребностям, и чтобы электросеть была в хорошем рабочем состоянии. Но, несмотря на эти усилия, некоторые неконтролируемые события, такие как суровые погодные условия или внезапные всплески спроса, могут вызвать перебои в обслуживании. Это также может произойти в результате просроченного обслуживания или повреждения частей системы доставки.

Отключение вызвано высоким спросом на электроэнергию, который близок к производственной мощности коммунального предприятия или превышает его. Когда это происходит, коммунальное предприятие может уменьшить подачу электроэнергии в определенные области, чтобы предотвратить отключение электроэнергии. Отключение — это крупномасштабное прерывание обслуживания, которое может произойти в результате суровой погоды или отказа оборудования на электростанциях.

В этих условиях возможны перебои в работе и отключение электроэнергии. Но что на самом деле означают эти термины и что они означают для вашего дома, бытовой техники и электроники?

Что вызывает отключение электроэнергии?

Производство электроэнергии — это баланс.Спрос на электроэнергию всегда колеблется, и электроэнергетические компании используют свою сеть генераторов, подстанций и трансформаторов, чтобы убедиться, что они производят и распределяют электроэнергию на нужном уровне.

Когда спрос близок к максимальной производственной мощности коммунального предприятия или превышает его, коммунальное предприятие может намеренно ограничивать поток электроэнергии в определенных областях, что приводит к потере энергии . Во время отключения электричество в ваш дом по-прежнему подается, но с более низким, чем обычно, уровнем напряжения.Событие получило свое название от затемнения ламп накаливания, которое является обычным явлением в условиях отключения электроэнергии.

Эти преднамеренные отключения могут длиться от нескольких минут до нескольких часов, после чего потребление электроэнергии предположительно снизится и позволит энергосистеме восстановить полный уровень мощности. И хотя это случается гораздо реже, отключения могут также возникать спонтанно в результате повреждения или неисправности в энергосистеме или близлежащей электростанции.

Почему случаются отключения электроэнергии?

Когда электроснабжение полностью прекращается, происходит отключение электроэнергии . Термин «отключение электроэнергии» обычно относится к крупномасштабным перебоям в обслуживании, поскольку более мелкие перебои, вызванные такими вещами, как неисправности трансформатора, часто просто называют «отключениями электроэнергии». Но крупномасштабные отключения электроэнергии все еще могут происходить спонтанно в результате плохой погоды или отказа оборудования на электростанциях.

Термин «постепенное отключение электроэнергии» относится к более осознанному процессу. Периодические отключения электроэнергии производятся электрическими предприятиями целенаправленно, подобно преднамеренным отключениям, чтобы временно снизить нагрузку на перегруженную электрическую сеть.Коммунальные предприятия обычно распространяют эти постоянные отключения электроэнергии по нескольким районам на ограниченный период времени, что помогает предотвратить крупномасштабные отключения электроэнергии. Обычно объявляются об отключении электроэнергии, хотя они могут произойти в короткие сроки.

И отключение электроэнергии, и плановое отключение электроэнергии отличаются от «плановых отключений», которые планируются и объявляются заранее, часто для проведения технического обслуживания оборудования.

Что делать во время отключения электроэнергии или отключения электроэнергии

Если вы заметили в своем доме тусклый свет или другие электрические эффекты, связанные с отключением электричества, первое, что вам следует сделать, это отключить все компьютеры и другую чувствительную и ценную электронику.Низкие уровни напряжения не повредят большую часть бытовой техники в вашем доме, но потенциально могут повредить электронику.

Если у вас нет системы защиты от перенапряжения для всего дома, вы также можете отключить чувствительную электронику во время отключения электроэнергии. Они не пострадают во время отключения электроэнергии, но после восстановления подачи электроэнергии произойдет кратковременный скачок напряжения, который может вызвать повреждение электроники.

Кому звонить в случае отключения электроэнергии или отключения электроэнергии

После того, как вы обезопасили свою электронику, второе, что вы должны сделать, это проверить в местном коммунальном хозяйстве, чтобы убедиться, что падение происходит из-за сети. Если все в норме, возможно, что вы испытываете отключение электричества в результате неисправности электросети в вашем доме. Вызовите электрика для службы экстренной помощи.

Во время отключения электроэнергии обратитесь в местное коммунальное предприятие, если возможно, чтобы сообщить о сбое и узнать о восстановлении обслуживания.

Если вы хотите быть в курсе плановых и внеплановых отключений электроэнергии и отключения электроэнергии, обратитесь в свою электрическую сеть, чтобы узнать, предлагают ли они уведомления по тексту или электронной почте. Подписка на эти оповещения часто является самым простым способом узнавать об изменениях в электрической системе, которые могут повлиять на вас.

Отключение и отключение электроэнергии случаются редко, но понимание того, что это такое и как реагировать, является ключом к минимизации неудобств и потенциального повреждения вашей электроники.

Постоянный ток с прямой энергией

Держите дом и семью готовыми ко всему, что встретится на вашем пути. Когда вы подпишетесь на план энергопотребления от Direct Energy, вы получите советы и инструменты, чтобы быть в курсе вашего потребления энергии и сэкономить на счете.

Статьи по теме

Rolling Blackouts

Узнайте о веерных отключениях электроэнергии и их важности для электросети и наших домов.

Какой средний счет за электричество?

Ответ зависит не только от тарифа за киловатт-час (кВтч), взимаемого вашим поставщиком электроэнергии.

Счет за электроэнергию

Оценка ежемесячных затрат на электроэнергию поможет вам определиться с планом и лучшим бюджетом для ваших счетов за коммунальные услуги.

Карта отключения электроэнергии | EWEB

Состояние отключения

КРАСНЫЙ = МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ЭЛЕКТРОПИТАНИЕ ОТСУТСТВУЕТ В ЗОНЕ

Отчет об отключении был получен либо клиентом, отправляющим вручную, либо автоматическим счетчиком. EWEB знает о сбое, но мы еще не начали работу по восстановлению.Мы выполняем различные задачи, такие как вызов ресурсов бригады или оценка входящих отчетов о сбоях, чтобы выявить возможную причину сбоя. В случае крупного события, такого как ветер или снежная буря, мы можем отдавать приоритет множественным отключениям на основе иерархии ремонтов.

Что делать?

• Если у вас есть интеллектуальный счетчик, вам не нужно сообщать о сбое. Ваш счетчик напрямую связывался с EWEB, давая нам знать об отключении электричества по вашему конкретному адресу.
• Если у вас нет интеллектуального счетчика (или вы не уверены, есть ли он у вас), сообщите об отключении вручную, даже если в вашем районе появится КРАСНЫЙ кружок.
• Получите обновления статуса, проверив карту сбоев. Если вы сообщили о сбое в работе по бесплатному телефону, вы можете запросить обратный звонок, чтобы узнать, когда ваше питание будет восстановлено. Вы также можете отправить текстовое сообщение «stat» для обновления статуса, если вы сообщили о сбое с помощью службы текстовых сообщений. Во время крупных или частых отключений мы будем публиковать обновления на этом веб-сайте, а также в Facebook и Twitter.

ЖЕЛТЫЙ = ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ РЕСТАВРАЦИОННЫЕ РАБОТЫ

EWEB назначил бригаду ресурсов для выполнения задач перед восстановлением. В зависимости от характера отключения эти ресурсы бригады могут включать в себя наблюдателей за проводом (защищать людей от обрыва проводов до прибытия ремонтных бригад), специалиста по устранению неполадок (направленный квалифицированный линейный техник для определения причины отключения и, если возможно, ремонта), группа оценки (в крупномасштабном событии определите причину сбоя, чтобы можно было назначить ремонтные бригады и оборудование) или бригады деревьев (удалите деревья или конечности, чтобы ремонтные бригады могли безопасно восстановить питание). Во время предварительного восстановления вы можете видеть, как бригады приходят и уходят. Экипажи могут прибыть в место, чтобы отключить питание, оценить ситуацию, починить сбитые провода и так далее, а затем уйти, чтобы продолжить этот процесс в другом месте, где есть повреждения. В случае серьезных повреждений (обрыв проводов, поломка полюсов и т. Д.) Ремонт будет произведен позже ремонтной бригадой.

Что делать?

• Если у вас нет интеллектуального счетчика и вы еще не сообщили о сбое, сделайте это, даже если в вашем районе появится ЖЕЛТЫЙ кружок.
• Оставайтесь в безопасности в ожидании ремонта. Узнайте о вышедших из строя линиях электропередач, безопасности генератора и защите себя во время отключения электричества.
• Проверьте обновления статуса (см. Выше).
• Если была гроза, дождитесь безопасного выхода на улицу, а затем проверьте точку подключения к электросети. В случае повреждения вам может потребоваться обратиться к электрику для ремонта, прежде чем EWEB сможет восстановить ваше питание. Просмотрите иллюстрацию ответственности клиента за наземное и подземное обслуживание.

ЗЕЛЕНЫЙ = РЕСТАВРАЦИОННЫЕ РАБОТЫ В ПРОЦЕССЕ

Ремонтная бригада либо находится в пути, либо сейчас занимается ремонтом, либо должна провести ремонтные работы сегодня. Во многих случаях расчетное время восстановления теперь отображается на карте простоя.

Что делать?

• Если был шторм, дождитесь безопасного выхода на улицу, а затем проверьте точку подключения к электросети (см. Выше).
• Подготовьте дом к реставрации:
  • Если у вас есть электрическое отопление, пожалуйста, выключите термостаты, чтобы предотвратить перегрузку системы распределения (и привести к повторному отключению электроэнергии) при восстановлении подачи электроэнергии.
  • Убедитесь, что ваша плита или другие приборы с нагревательными элементами выключены. Это может создать угрозу безопасности, если вас нет дома во время восстановления подачи электроэнергии.
  • Если ваша электроника не защищена сетевым фильтром, вы можете отключить электрическое оборудование от сети во время отключения электричества.
  • Оставьте включенным внутренний свет и свет на крыльце, чтобы вы и ремонтные бригады EWEB знали, когда будет восстановлено электричество.

Процесс восстановления

Что нового на карте отключений Entergy View?

Мы вносим улучшения

, чтобы лучше обслуживать вас.

Возможно, вы заметили некоторые изменения в карте сбоев представления Entergy. Мы сделали несколько недавних обновлений, чтобы сделать этот инструмент более простым и интуитивно понятным в использовании.Ниже приведены некоторые из наших расширенных функций!

1. Найти адрес стало проще, чем когда-либо.
2. Зона обслуживания Entergy обозначена более четко.
3. Новые интерактивные значки сбоев помогают избежать путаницы и сделать информацию более доступной.
4. Значки в верхней части меню обеспечивают более быструю навигацию.
5. Ссылки на сводную информацию о сбоях находятся в нижней части меню.
6. Открыть и закрыть меню для увеличения просмотра карты можно быстро и легко.
   

1. Найти свой адрес стало проще, чем когда-либо. Поле, в которое вы вводите свой почтовый индекс или адрес, теперь расположено на самом видном месте на самой карте для удобства использования.

2. Красные и зеленые линии продолжают показывать состояние питания на вашей улице. Однако линия, обозначающая зону обслуживания Entergy, теперь стала черной для лучшей видимости.

3.Мы добавили новые значки для отключений в зависимости от количества затронутых клиентов. Это изменение должно уменьшить путаницу и сделать информацию более понятной для тех, кому трудно различать цвета на цифровом экране. Вы можете щелкнуть любой из этих значков, чтобы просмотреть подробные сведения о сбое.

При наличии отключений число рядом со звездочкой будет указывать количество отдельных отключений в данной области. Просто нажмите c на иконку, чтобы активировать опцию «увеличения», которая обеспечивает более детальный просмотр карты.

4. Значки в верхней части меню могут использоваться для быстрой навигации. Вы можете легко переключаться с обзора местоположения на обзор местности, накладывать информацию о погоде, искать местоположения по округам или штатам или получать доступ к сохраненным «избранным» видам.

5. Пользователям больше не нужно переходить на вкладку «Сводка» для просмотра отключений по округам / округам или штатам.Эта информация доступна в нижней части главного меню.

6. Чтобы закрыть меню и получить более полное представление о самой карте простоев, просто щелкните стрелку возврата в правом верхнем углу окна меню. Вы можете щелкнуть значок меню, когда будете готовы снова отобразить / получить доступ к главному меню.

Отключение электроэнергии — что делать?

Версия Adobe Acrobat (PDF 895 КБ)

Наши партнеры

Настоящая публикация подготовлена ​​Службой общественной безопасности Канады в сотрудничестве с: Канадской ипотечной и жилищной корпорацией (CMHC), Канадским Красным Крестом и St.Джон Скорая помощь.

Электронная версия этой брошюры доступна на сайте www.GetPrepared.ca.

Обратите внимание: публикации не доступны в обычном печатном формате.

© Ее Величество Королева Справа Канады 2011

Кат. №: PS48-9 / 3-2011
ISBN: 978-1-100-17947-6

Введение

Большинство отключений электроэнергии прекращаются почти сразу после их начала, но некоторые могут длиться намного дольше — до дней или даже недель. Отключение электроэнергии часто вызвано ледяным дождем, мокрым снегом и / или сильным ветром, которые повреждают линии электропередач и оборудование. Резкие похолодания или волны тепла также могут перегрузить систему электроснабжения.

Во время отключения электроэнергии вы можете остаться без отопления / кондиционирования, освещения, горячей воды или даже без проточной воды. Если у вас есть только беспроводной телефон, вы также останетесь без телефонной связи. Если у вас нет радиоприемника с батарейным питанием или заводного радиоприемника, у вас может не быть возможности следить за выпуском новостей.Другими словами, вы можете столкнуться с серьезными проблемами. Каждый несет ответственность за защиту своего дома и своей семьи.

Вы можете значительно уменьшить влияние отключения электроэнергии, если заранее подготовитесь. Это включает три основных шага:

1. Узнайте, что делать до, во время и после отключения электроэнергии.
2. Составьте план для экстренной помощи в семье, чтобы все знали, что делать и куда обращаться в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
3. Приобретите комплект для экстренной помощи , чтобы вы и ваша семья могли быть автономными в течение как минимум 72 часов во время отключения электроэнергии.

Планирование отключения электроэнергии также поможет подготовиться к другим типам чрезвычайных ситуаций. Прочитав это руководство, храните его в удобном месте, например, в своей аптечке.

Шаг 1. Знайте риски и будьте готовы

Чтобы подготовиться к отключению электричества, вы должны знать риски, характерные для вашего сообщества и вашего региона, чтобы лучше подготовиться.Чтобы узнать, какие опасности существуют в вашем регионе, посетите раздел «Знайте о рисках» на веб-сайте GetPrepared.ca.

Подготовка дома

• Можно установить неэлектрическую резервную плиту или обогреватель. Выбирайте нагревательные блоки, которые не зависят от электродвигателя, электрического вентилятора или другого электрического устройства. Важно обеспечить надлежащую вентиляцию печи или каменки с указанным для нее типом дымохода. Никогда не подключайте два отопительных агрегата к одному дымоходу одновременно.
• Если у вас дровяной камин, очищайте дымоход каждую осень перед использованием и для устранения скоплений креозота, который может воспламениться и вызвать пожар в дымоходе.
• Если резервный отопительный агрегат будет использовать обычную подачу нефти или газа в доме, он должен быть подключен к запорным клапанам сертифицированным специалистом.
• Прежде чем рассматривать возможность использования аварийного генератора во время отключения электроэнергии, проконсультируйтесь с дилерами или производителями печей, приборов и осветительных приборов относительно требований к питанию и надлежащих рабочих процедур.
  

Люди с ограниченными возможностями или другие лица, нуждающиеся в помощи

Подумайте, как на вас может повлиять отключение электроэнергии, в том числе:

• Ваш путь эвакуации — без лифта (если есть)
• Планирование резервного источника питания для основного медицинского оборудования
• Держите под рукой фонарик и сотовый телефон для сигнала о помощи
• Создание сети самопомощи, чтобы помочь и проверить вас во время чрезвычайной ситуации
• Регистрация в программе медицинского оповещения, которая будет сигнализировать о помощи, если вы обездвижены
• Ведение списка учреждений, обеспечивающих жизнеобеспечение или лечение
• Ведение списка заболеваний и лечения
• Если вы живете в квартире, сообщите администрации, что вам может потребоваться помощь, чтобы остаться в вашей квартире, или что вас необходимо эвакуировать в случае отключения электроэнергии. Это позволит управляющему имуществом спланировать и принять необходимые меры от вашего имени.

Во время отключения электроэнергии

• Сначала проверьте, ограничено ли отключение электричества вашим домом. Если электричество ваших соседей все еще включено, проверьте панель автоматического выключателя или блок предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, проверьте рабочие провода, ведущие к дому. Если они явно повреждены или лежат на земле, отойдите на расстояние не менее 10 метров и сообщите в органы электроснабжения.Держите этот номер вместе с другими номерами экстренных служб рядом с телефоном.
• Если у ваших соседей также пропало электричество, сообщите об этом в органы электроснабжения.
• Выключите все инструменты, бытовую технику и электронное оборудование и поверните термостаты для системы отопления дома на минимум, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения при восстановлении подачи электроэнергии. Кроме того, подача электроэнергии может быть легче восстановлена, если электрическая система не подвергается большой нагрузке.
• Выключите все фонари, кроме одного внутри и одного снаружи, чтобы и вы, и гидротехники снаружи знали, что электричество было восстановлено.
• Не открывайте морозильную камеру или холодильник без крайней необходимости. В полностью замороженной камере продукты остаются замороженными в течение 24–36 часов, если дверца остается закрытой.
• Никогда не используйте угольные или газовые мангалы, оборудование для обогрева кемпинга или домашние генераторы в помещении. Они выделяют окись углерода. Окись углерода может вызвать проблемы со здоровьем и опасна для жизни, так как вы не можете ее увидеть или почувствовать.
• Используйте подходящие подсвечники. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и в недоступном для детей месте.Всегда гасите свечи перед сном.
• Слушайте радио с батарейным питанием или проверните ручку, чтобы получить информацию о сбоях и советы властей.
• Убедитесь, что в вашем доме есть исправный детектор угарного газа. Если он подключен к электросети дома жестко, убедитесь, что у него есть резервное питание от батареи.
• Защитите чувствительные электрические приборы, такие как телевизоры, компьютеры и DVD-плееры, с помощью защитной панели питания от скачков напряжения.

Использование бытовых генераторов

Домашние генераторы

удобны для резервного электроснабжения в случае отключения электричества, но их следует использовать только в соответствии с рекомендациями производителя.Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через утвержденную распределительную панель и выключатель, которые были установлены квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к розетке, так как это может привести к серьезным травмам, если ток, производимый домашним генератором, возвращается в электрические линии и преобразуется в более высокое напряжение. Это может поставить под угрозу жизнь сотрудников коммунального предприятия, работающих над восстановлением электроэнергии.

Для безопасной эксплуатации генератора:

• Следуйте инструкциям производителя.
• Убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе в хорошо вентилируемых условиях, вдали от дверей или окон, чтобы предотвратить попадание выхлопных газов в дом.
• Подключайте осветительные приборы и приборы непосредственно к генератору. Если необходимо использовать удлинители, убедитесь, что они имеют соответствующий номинал и сертифицированы CSA.

Если вам необходимо эвакуироваться

Эвакуация более вероятна в зимние месяцы, когда резкое падение температуры может сделать дом непригодным для проживания.Несмотря на то, что дом может быть поврежден из-за низких температур, главная угроза для водопроводной системы. Если используется резервная система отопления, убедитесь, что никакая часть водопровода не может замерзнуть.

Если необходимо эвакуировать дом, защитите его, приняв следующие меры:

• Выключите главный выключатель или выключатель щита выключателя или блока питания.
• Перекройте водопровод на входе в дом.Защитите клапан, впускную трубу и расходомер или насос одеялами или изоляционным материалом.
• Слейте воду из водопроводной системы. Начиная с крыши дома, откройте все краны и несколько раз спустите воду из туалетов. Идите в подвал и откройте сливной кран. Слейте воду из резервуара с горячей водой, подключив шланг к сливному крану резервуара и направив его в слив в подвальном этаже.
• Примечание. Если вы опорожняете резервуар для воды, работающий на газе, контрольный индикатор должен быть выключен — позвоните местному поставщику газа, чтобы он снова зажег.
• Отсоединить шланги стиральной машины и слив.
• Не беспокойтесь о небольшом количестве воды, попавшей в горизонтальные трубы. Добавьте небольшое количество гликоля или антифриза в воду, оставшуюся в унитазе, а также в раковине и сифоне для ванны.
• Если ваш дом защищен от грунтовых вод водоотливным насосом, уберите ценные вещи с цокольного этажа в случае затопления.

После восстановления питания

• Не входите в затопленный подвал, если вы не уверены, что питание отключено.
• Не используйте затопленные электроприборы, электрические розетки, распределительные коробки или панели предохранителей, пока они не будут проверены и очищены квалифицированным электриком.
• Заменить дымоход (если был снят) и отключить подачу топлива на резервный нагревательный элемент.
• Включите главный электрический выключатель (прежде убедитесь, что бытовые приборы, электрические обогреватели, телевизоры, микроволновые компьютеры и т. Д. Были отключены от сети, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения).
• Дайте электрической системе возможность стабилизироваться перед повторным подключением инструментов и приборов.Сначала включите термостаты системы отопления, а через пару минут снова включите холодильник и морозильник. Подождите 10–15 минут перед повторным подключением всех других инструментов и приспособлений.
• Закройте сливной кран в подвале.
• Включите подачу воды. Сначала закройте нижние клапаны / краны и дайте воздуху выйти из верхних кранов.
• Перед включением питания убедитесь, что водонагреватель наполнен.
• Проверьте запасы продуктов питания в холодильниках, морозильниках и шкафах на наличие признаков порчи.Если дверца морозильной камеры была закрыта, продукты должны оставаться замороженными от 24 до 36 часов, в зависимости от температуры. Когда пища начинает размораживаться (обычно через два дня), ее следует приготовить; в противном случае его следует выбросить или переработать в компост.
• В качестве общей меры предосторожности храните пакет с кубиками льда в морозильной камере. Если вы вернетесь домой после периода отсутствия, а лед растает и снова замерзнет, ​​есть большая вероятность, что еда испорчена. Если сомневаетесь, выбросьте!
• Сбросьте настройки часов, таймеров и будильников.
• Пополните запасы аварийной аптечки, чтобы припасы снова были там, когда они понадобятся.

Шаг 2. Составьте план действий в чрезвычайной ситуации

Каждой канадской семье нужен план действий в чрезвычайных ситуациях. Это поможет вам и вашей семье узнать, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Помните, ваша семья может быть не вместе, когда отключится электричество.

Начните с обсуждения того, что может случиться и что вам следует делать дома, в школе или на работе в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Чтобы подготовиться, заранее составьте список того, что нужно сделать. Храните важные семейные документы, такие как свидетельства о рождении, паспорта, завещания, финансовые документы, страховые полисы и т. Д. В водонепроницаемых контейнерах. Определите подходящее контактное лицо за городом, которое может выступить в качестве центрального контактного лица в чрезвычайной ситуации.

Записывайте и выполняйте свой план со всей семьей не реже одного раза в год. Убедитесь, что у всех есть копия и держите ее под рукой.

Для получения дополнительной информации о составлении плана действий на случай чрезвычайной ситуации позвоните в 1 800 O-Canada или посетите GetPrepared.ca, чтобы загрузить или заполнить план действий на случай чрезвычайной ситуации в Интернете.

Шаг 3. Получите аварийный комплект

В экстренной ситуации вам понадобятся некоторые предметы первой необходимости. Возможно, вам придется обойтись без электричества или водопроводной воды. Будьте готовы быть самодостаточными как минимум 72 часа.

Возможно, у вас уже есть некоторые из этих предметов, например фонарик, радио на батарейках, еда и вода. Главное — убедиться, что они организованы и их легко найти.Сможете ли вы найти свой фонарик в темноте?

Убедитесь, что ваш комплект легко переносить. Храните его в рюкзаке, спортивной сумке или чемодане на колесиках в легкодоступном и доступном месте, например, в шкафу в прихожей. Убедитесь, что все в доме знают, где находится аварийный комплект.

Основной аварийный комплект

• Вода — не менее двух литров воды на человека в день. Включите небольшие бутылки, которые можно будет легко переносить в случае заказа на эвакуацию
• Еда, которая не портится, например консервы, энергетические батончики и сушеные продукты (не забывайте заменять еду и воду один раз в год)
• Ручной консервный нож
• Заводной фонарик или фонарик на батарейках (и дополнительные батарейки)
• Заводское радио или радио на батарейках (и дополнительные батареи)
• Аптечка
• Особые предметы, такие как рецептурные лекарства, детские смеси и оборудование для людей с ограниченными возможностями
• Дополнительные ключи от машины и дома
• Наличные деньги мелкими купюрами, такими как купюры на 10 долларов (также можно использовать дорожные чеки) и сдача для таксофонов
• Копия вашего плана действий на случай чрезвычайной ситуации и контактная информация

Совет. Вы можете убедиться, что у вас дома есть стационарный и проводной телефон, так как большинство беспроводных телефонов не будут работать во время отключения электроэнергии.

Рекомендуемые дополнительные позиции

• Свечи и спички или зажигалка (не оставляйте свечи без присмотра. Поместите свечи в прочные контейнеры и тушите их перед сном)
• Смена одежды и обуви для каждого члена домохозяйства
• Спальный мешок или теплое одеяло для каждого члена семьи
• Свисток (на случай, если нужно привлечь внимание)
• Мешки для мусора для личной гигиены
• Туалетная бумага и прочие предметы личной гигиены
• Защитные перчатки
• Основные инструменты (молоток, плоскогубцы, гаечный ключ, отвертки, крепежные детали, защитные перчатки)
• Маленькая топливная печь и топливо (следуйте инструкциям производителя и храните надлежащим образом)
• Два дополнительных литра воды на человека в день для приготовления пищи и уборки.

Вы также можете приобрести готовый комплект для оказания экстренной помощи в Красном Кресте Канады на сайте www.redcross.ca

.

ресурсов

Национальные ресурсы

Public Safety Canada — Другие публикации:

• Землетрясения — Что делать?
• Готовность сельскохозяйственных животных к чрезвычайным ситуациям
• Наводнение — Что делать?
• Сильные штормы — что делать?
• Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям
• Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям для людей с ограниченными возможностями / особыми потребностями
  

Для получения дополнительной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям посетите GetPrepared.ca или подпишитесь на @Get_Prepared в Twitter.

Провинциальные и территориальные ресурсы

Для получения региональной или местной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям, свяжитесь с вашей организацией по управлению чрезвычайными ситуациями следующим образом:

Альберта
Агентство по чрезвычайным ситуациям Альберты
Телефон: (780) 422-9000 / бесплатный: 310-0000
www. aema.alberta.ca

Британская Колумбия
Управление чрезвычайными ситуациями BC
Телефон: (250) 952-4913 / Экстренная помощь: 1-800-663-3456
http: // www2.gov.bc.ca/gov/content/safety/emergency-preparedness-response-recovery/preparedbc

Манитоба
Организация по чрезвычайным ситуациям Манитобы,
Телефон: (204) 945-4772 / бесплатный: 1-888-267-8298
www.manitobaemo.ca

Нью-Брансуик
Организация по чрезвычайным ситуациям Нью-Брансуика,
Телефон: (506) 453-2133 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-561-4034
https: // www2.gnb.ca/content/gnb/en/departments/emo.html

Ньюфаундленд и Лабрадор
Пожарные и аварийные службы Ньюфаундленда и Лабрадора
Телефон: (709) 729-3703
https://www.gov.nl.ca/fes/

Северо-Западные территории
Организация по чрезвычайным ситуациям Северо-Западных территорий,
Телефон: (867) 873-7538 / круглосуточная линия: (867) 920-2303
http://www. maca.gov.nt.ca/en/services/emergency-preparedness

Новая Шотландия
Офис управления чрезвычайными ситуациями Новой Шотландии,
Телефон Бесплатная круглосуточная линия: 1-866-424-5620
https://beta.novascotia.ca/government/emergency-management-office

Нунавут
Управление чрезвычайными ситуациями Нунавута,
Телефон: (867) 975-5403 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-693-1666
https://www.gov.nu.ca/community-and-government-services/information/nunavut-emergency- менеджмент-0

Онтарио
Управление начальника пожарной охраны и управления чрезвычайными ситуациями
Телефон: (647) 329-1100 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-565-1842
www.ontario.ca/beprepared

Остров Принца Эдуарда
Организация по чрезвычайным ситуациям острова Принца Эдуарда,
Телефон: (902) 894-0385 / в нерабочее время: (902) 892-9365
www. peipublicsafety.ca

Квебек
Квебек — Ministère de la sécurité publique
Телефон (бесплатный): 1-866-644-6826
Общая информация (Службы Квебека): 1-877-644-4545
http: // www.securitepublique.gouv.qc.ca/en.html

Саскачеван
Организация по чрезвычайным ситуациям Саскачевана,
Телефон: (306) 787-9563
https://www.saskatchewan.ca/residents/environment-public-health-and-safety/disaster-prevention

Юкон
Юконская организация по чрезвычайным ситуациям,
Телефон: (867) 667-5220
Бесплатный звонок (в пределах Юкона): 1-800-661-0408
https: // yukon.ca / en / Emergencies-and-Safety

Дата изменения:

21.02.2018

Сообщить об отключении | Отключение электроэнергии

Как сообщить о сбое

Всякий раз, когда у вас отключается электричество, пожалуйста, внимательно проверьте предохранители или панель выключателя в вашем доме, чтобы определить, является ли это изолированной проблемой, прежде чем уведомлять South Central Power.

Чтобы сообщить об отключении электроэнергии с помощью текстового сообщения

South Central Power теперь предлагает возможность сообщать об отключении по тексту с помощью предупреждений об отключении. Зарегистрироваться очень просто. Обратите внимание, ваш мобильный телефон должен быть у нас в архиве. Смотрите наши полные инструкции.

, чтобы сообщить об отключении электроэнергии в Интернете

Отправьте сообщение о сбое в разделе «Моя учетная запись»; вам может потребоваться создать учетную запись для входа, если вы еще не сделали этого ранее. Когда вы вошли в мою учетную запись, нажмите «Сообщить о проблеме / запросе» в правом верхнем углу экрана, затем «Отключение питания.«После принятия Условий использования вы можете при необходимости добавить в поле для комментариев детали, например дерево на линиях или мигающие индикаторы. Нажмите «Продолжить», и система немедленно отправит сообщение о вашем отключении нашим сотрудникам, которые будут координировать восстановление.

, чтобы сообщить об отключении электроэнергии по телефону

Когда вы звоните 800-282-5064, чтобы сообщить о сбое, выберите вариант 1, чтобы получить доступ к автоматизированной системе отчетов о сбоях. Автоматическая система предупреждает персонал South Central Power о вашем отключении.Если система не может сопоставить телефонный номер, с которого вы звоните, или если вы звоните не из места отключения, вам будет предложено ввести номер телефона на месте отключения. Хотя она не предлагает возможности поговорить с человеком, система автоматически и эффективно отправляет ваш номер отключения тем, кто координирует усилия по восстановлению после сбоя.

Чтобы сообщить о перебоях в подаче электроэнергии, в любое время позвоните по бесплатному телефону 800-282-5064.

Краткая информация

Проверьте текущие отключения на нашей Карте отключений для всей службы.

Если вы включили оповещения о сбоях, вы будете получать уведомления во время серьезных сбоев. Смотрите наши полные инструкции.

Сообщайте о сбоях 24 часа в сутки по:

• SMS-сообщение OUT на 85700 после включения оповещений об отключении
• Использование моей учетной записи на веб-сайте South Central Power
• Звонок 800-282-5064

Что делать при отключении электроэнергии

А, лето.Более длинные дни, семейный отдых, теплая погода — кто не любит летнюю жизнь? Лето также может быть временем более частых отключений электроэнергии, поскольку волны тепла иногда испытывают энергосистему, а более сильные штормы могут нанести серьезный ущерб.

Но не беспокойтесь. Вот как подготовиться к отключению электричества, чтобы ваша семья не была в темноте — буквально — когда электричество отключилось.

Прежде чем мы перейдем к тому, что делать при отключении электроэнергии и как подготовиться к отключению электроэнергии, важно понять разницу между отключением электроэнергии и отключением электроэнергии. затемнение. В то время как общая система электросетей довольно стабильна — 99,9% стабильности, если исключить отключения из-за погодных условий, по данным Исследовательского института электроэнергетики, — реальность такова, что отключения электричества и длительные отключения электричества случаются, часто летом, поэтому понимание разницы между отключение электроэнергии по сравнению с отключением электроэнергии важно для вашей готовности к отключению электроэнергии.

Отключение — это частичное временное снижение общей пропускной способности системы, а отключение — это полное прекращение подачи электроэнергии.Отключение электроэнергии обычно происходит без предупреждения и длятся неопределенный период времени. Они также часто возникают в результате чего-то неожиданного, например, сильного шторма или необычного происшествия, такого как машина, врезавшаяся в опору электропередачи, или животное, решившее, что трансформатор станет прекрасным домом.

Еще одно различие между отключением электроэнергии и отключением электроэнергии заключается в том, что отключение электроэнергии используется поставщиком энергии в качестве экстренной стратегии для предотвращения аварийного отключения системы. По данным Energy Vortex, в случае сбоя электроснабжение может снизить общее напряжение в системе на 10-25% на короткий период времени, чтобы снизить нагрузку на систему.Такое снижение часто мало влияет на тепло и освещение, но может повлиять на электронное оборудование, которое более чувствительно к точному напряжению.

Третий тип отключения электроэнергии — это постепенное отключение электроэнергии. Обычно это происходит с некоторым предварительным предупреждением, обычно длится фиксированный период времени и преднамеренно производится коммунальными предприятиями как средство справиться с пиковой потребляемой мощностью, которую невозможно удовлетворить за счет существующего электроснабжения. Периодические отключения электроэнергии обычно затрагивают только определенную зону обслуживания, и поставщик энергии часто распределяет эти временные отключения электроэнергии между различными зонами обслуживания, чтобы гарантировать, что ни один из потребителей не пострадает больше, чем другой. Это отличается от планового отключения, которое обычно объявляется коммунальной компанией, когда в определенной области будут проводиться сервисные работы.

Что делать при отключении электроэнергии

Безопасность — главная проблема при рассмотрении готовности к отключению электроэнергии. Центр потребительской энергии предлагает следующие советы по обеспечению безопасности при отключении электроэнергии:

• Не звоните в службу 9-1-1. Этот номер следует использовать только в случае возникновения чрезвычайной ситуации, например, обрыва линии, травмы или опасности.
• Если в вашем районе вышли из строя линии электропередач, не подходите к ним. Позвоните в свою электрическую компанию. Убедитесь, что к проводам не подходят дети или животные; они все еще могут быть наэлектризованы и поэтому смертельны.
• Двигайтесь осторожно. Помните, что светофоры могут отключаться во время постепенного отключения электроэнергии. Рассматривайте каждый перекресток как остановку для четырех сторон и двигайтесь в обороне.
• Если линия электропередачи упала на автомобиль, оставайтесь внутри автомобиля, пока не прибудут первые лица, оказывающие помощь.

Знание, что делать при отключении электроэнергии, начинается с готовности к отключению электроэнергии. Вот несколько советов по отключению электроэнергии, которые могут помочь:

• Имейте несколько фонариков со свежими батарейками в удобных местах в вашем доме. Есть несколько наверху и внизу.
• Подумайте о наличии хотя бы одного подключаемого фонарика, который остается заряженным до тех пор, пока он вам не понадобится. Поместите его, например, в темную розетку в коридоре.
• Рассмотрите фонари со светодиодными лампами, которые имеют длительное время автономной работы.
• Имейте под рукой запасные батареи, а также свечи и спички в качестве запасных.
• Иметь радио на батарейках (или со встроенным ручным генератором), чтобы вы могли слушать новости и сообщения о погоде. Нет? Быстрая поездка к вашему автомобилю может позволить вам получать обновления. Убедитесь, что вы слушаете музыку в машине в хорошо проветриваемом помещении.
• Укажите номер службы экстренной помощи для вашей электросети в удобном и очевидном месте или сохраните в телефонных контактах на случай, если вам нужно позвонить.
• Имейте в наличии ящик со льдом для хранения необходимых лекарств и специальных продуктов, которые должны оставаться холодными.
• Держите в морозильной камере пару пакетов с «голубым льдом», чтобы они были готовы к использованию, когда они вам понадобятся.
• Если вы используете электричество для водоснабжения, например, через колодец с электронасосом, обычно держите под рукой достаточно воды, чтобы ее хватило на пару дней. У вас должен быть хотя бы один галлон питьевой воды в день на каждого человека в вашем доме для приготовления пищи и питья.
• Наполните ванну водой, если вы знаете, что может произойти отключение электроэнергии. Воду можно использовать в экстренных случаях, если она правильно стерилизована.
• Имейте домашнюю аптечку на видном месте.

Хранение предметов домашнего обихода и важных документов в удобном месте, желательно в контейнере, который можно легко носить с собой в случае необходимости, также поможет вам лучше подготовиться к отключению электроэнергии.

Загрузите этот удобный контрольный список, который поможет вам начать работу:

Готовность к отключению электроэнергии также включает понимание того, что делать при отключении электроэнергии.Другими словами, вы можете принять определенные меры, чтобы защитить свои продукты питания и не перегружать предметы домашнего обихода, когда будет восстановлено электричество. Вот несколько советов по отключению электроэнергии:

• Не открывайте холодильник или морозильную камеру больше, чем необходимо. Если позволить холодному воздуху вывернуться наизнанку, это только увеличивает вероятность того, что еда испортится быстрее. Дополнительные советы по безопасности пищевых продуктов можно найти в Министерстве сельского хозяйства США.
• Оставьте один свет включенным, чтобы вы знали, когда снова включается питание, но не перегружайте вашу систему, когда все включается сразу.
• Выключите электрическое оборудование, которое вы использовали при отключении электроэнергии.
• Не запускайте генератор в доме или гараже
• Если вы используете генератор, подключите оборудование, которое вы хотите запитать, непосредственно к розеткам на генераторе. Не подключайте генератор к домашней электросети.
• Если на улице жарко, переместитесь на самый нижний уровень дома, чтобы оставаться прохладным. Поднимается горячий воздух; падает прохладный воздух.
• Носите легкую светлую одежду.
• Пейте много воды.

Источник: ReadyNH.gov

.