Значение слова «Коммуникация» в 10 онлайн словарях Даль, Ожегов, Ефремова и др.
Поделиться значением слова:ж. франц. сообщение, пути, дороги, средства связи местоим. Коммуникационный, к сообщениям относящ. Коммуизм м. политическое учение о равенстве состояний, общности владений, и о правах каждого на чужое имущество. Коммунист м. -нистка ж. кто держится этого учения; комунистический, к нему относящ.
КОММУНИКАЦИЯ, -и, ж. 1. Путь сообщения, линия связи (спец.). Воздушные, водные коммуникации. Подземные коммуникации. 2. Сообщение, общение (книжн.). Речь как средство коммуникации. Средства массовой коммуникации (печать, радио, кино, телевидение), || прил. коммуникационный, -ая, -ое (к 1 знач.) и коммуникативный, -ая, -ое (ко 2 знач.). Коммуникационные линии. Коммуникативные функции.
Ударение: коммуника́ция
- ж.
- Путь сообщения.
- Линия энерго-, тепло-, газо- и водоснабжения.
- Сообщение, связь.
- ж.
- Общение, контакт.
коммуника́ция
«связь, сообщение», впервые у Ф. Прокоповича и Петра I; см. Смирнов 149. Через польск. komunikacja из лат. commūnicātiō.
КОММУНИКА́ЦИЯ, см. КОМУНИКАЦИЯ» title=’что такое КОМУНИКАЦИЯ, значение слова КОМУНИКАЦИЯ в словаре Ушакова’>КОМУНИКАЦИЯ.
диалог, общение; связь, средство сообщения; биокоммуникация, сообщение
(лат. communicatio, от communico — делаю общим, связываю, общаюсь), 1) путь сообщения, связь одного места с другим.2) Общение, передача информации от человека к человеку — специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся главным образом при помощи языка (реже при помощи др. знаковых систем). Коммуникацией называются также сигнальные способы связи у животных.
биокоммуникация, общение, связь, сообщение, электрокоммуникация
коммуника́ция,
коммуника́ции,
коммуника́ции,
коммуника́ций,
коммуника́ции,
коммуника́циям,
коммуника́цию,
коммуника́ции,
коммуника́цией,
коммуника́циею,
коммуника́циями,
коммуника́ции,
и, ж.
1. Путь сообщения. Железнодорожные коммуникации. Воздушные коммуникации. Коммуникационный — относящийся к коммуникациям.
2. психол., лингв. Сообщение, общение. Речь как средство коммуникации.
Коммуникация — это… Что такое коммуникация?
С помощью современных методов диагностики ученые узнают, как осуществляется не только
Если мы говорим о коммуникациях в интернет-маркетинге, то это коммуникация с компанией через сайт: чтение информации о компании и ее продуктах, отправка запросов, использование инструментов сравнения или выбора товаров и услуг, общение с другими покупателями и так далее.
Каждая такая коммуникация имеет свою стоимость и ценность, которую можно рассчитать с точностью до одной копейки.В разделе KPI для отдела маркетинга и продаж мы будем определять денежный эквивалент этой ценности как стоимость контакта.Это понимание позволит нам создать рабочие процессы, в которых к таким
Иногда теория коммуникации рассматривается очень широко, где, например, «массовая
Различают коммуникацию межличностную, массовую (средства массовой коммуникации, или СМК), научную, техническую и т. д., поэтому термин «коммуникация», кроме общего, универсального, имеет дополнительные и уточняющие значения, в зависимости от того, какой смысл вкладывается в него в рамках того или иного научного подхода.
Это сложная форма общения, взаимодействия и взаимовлияния людей, в результате которой они приобретают некие средства для последующей коммуникации с другими людьми, представителями так называемых референтных групп то есть в определенном смысле реклама — это «коммуникация для коммуникаций
В этих ситуациях осуществляется односторонняя опосредованная коммуникация по типу «СМК (средство массовой коммуникации — человек (аудитория)».
коммуникация — Викисловарь
Морфологические и синтаксические свойства
| падеж | ед. ч. | мн. ч. |
|---|---|---|
| Им. | коммуника́ция | коммуника́ции |
| Р. | коммуника́ции | |
| Д. | коммуника́ции | коммуника́циям |
| В. | коммуника́цию | коммуника́ции |
| Тв. | коммуника́цией коммуника́циею |
коммуника́циями |
| Пр. | коммуника́ции | коммуника́циях |
ком-му-ни-ка́-ци·я
Существительное, неодушевлённое, женский род, 1-е склонение (тип склонения 7a по классификации А. А. Зализняка).
Корень: -коммуник-; суффикс: -ациj; окончание: -я [Тихонов, 1996].
Произношение
- МФА: [kəmʊnʲɪˈkat͡sɨɪ̯ə]
Семантические свойства
Значение
- военн., техн. путь сообщения, линия связи, снабжения ◆ Ремонт внутренних инженерных систем и инженерных коммуникаций.
- сообщение информации; общение, контакт ◆ Человек осознанно владеющий навыком невербальной коммуникации имеет огромное преимущество. ◆ Своеобразие письменной коммуникации и её отличие от других форм делового общения.
Синонимы
- —
- общение, контакт
Антонимы
- —
- частичн.: изоляция
Гиперонимы
- линия, путь
- —
Гипонимы
- энергоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, водоснабжение
- —
Родственные слова
Этимология
Происходит от лат. commūnicātiō «сообщение, передача», далее из communicare «делать общим; сообщать, соединять», далее из communis «общий», из cum (варианты co-, com-, con-) «с, вместе» + mūnus «обязанность, служба» (сочетание communis — из праиндоевр. *ko-moin-i-, ср. прагерм. *gamainiz и нем. gemein). Русск. коммуникация — впервые у Ф. Прокоповича и Петра I, заимств. через польск. komunikacja. Использованы данные словаря М. Фасмера. См. Список литературы.
Фразеологизмы и устойчивые сочетания
Перевод
Коммуникация — это… Что такое Коммуникация?
Коммуника́ция(лат. communicatio, от communico — делаю общим, связываю, общаюсь) — общение, обмен мыслями, сведениями, идеями и т. д. — специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности. В отличие от коммуникации животных (биологически целесообразного совместного поведения, направленного на адаптацию к среде и регулируемого, в частности, сигнализацией), человеческие формы коммуникации характеризуются главным образом функционированием языка — «важнейшего средства человеческого общения» (В. И. Ленин). В коммуникативной функции язык проявляет свою орудийно-знаковую сущность, благодаря чему коммуникация становится важнейшим механизмом становления индивида как социальной личности, проводником установок данного социума, формирующих индивидуальные и групповые установки. Индивидуальные мотивации и формы поведения могут быть приняты социумом, если они представляют собой вариации в определённых границах; коммуникация является средством коррекции асоциального проявления индивида или группы. Будучи социальным процессом, коммуникация служит формированию общества в целом, выполняя в нём связующую функцию.
Коммуникация складывается из коммуникативных актов (единица коммуникации), в которых участвуют коммуниканты, порождающие высказывания (тексты) и интерпретирующие их. Начальный и заключительный этапы коммуникации средствами национального языка (порождение и интерпретация текста, понимание) восходят к механизмам внутренней речи, её глубинным структурам на уровне УПК (универсально-предметный код мышления, по Н. И. Жинкину), где национально-языковая специфика нейтрализована общечеловеческими схемами смыслообразования. Напротив, в поверхностных структурах собственно коммуникации эксплицируется высказывание (текст), где все составляющие образуют национально-языковой вербализованный продукт, призванный информировать о каких-либо идеях, интересах, эмоциях коммуникантов. В коммуникацию при непосредственном общении коммуникантов входят и невербальные компоненты, например жесты, мимика и т. п. (см. Кинесика). Коммуникация в любом случае обусловлена экстралингвистическими факторами (ситуативная конкретность, пресуппозиция, национально-культурная традиция). Коммуникация может осуществляться средствами вторичных семиотических систем («языки наук», музыкальная нотация, правила игр, азбука Морзе, языки программирования в диалоге с ЭВМ) или же средствами «первичных языков» (пантомима, система жестов). Понятие коммуникации используется также в теории информации, в исследованиях, разрабатывающих проблему «искусственного интеллекта», задачи создания диалоговых систем «человек — компьютер». При этом коммуникация понимается как синоним «общения». Математический и технический подход к проблематике коммуникации, наблюдаемый в концепциях К. Э. Шеннона, К. Черри и большинства зарубежных кибернетиков, создававших компьютеры 1—3‑го поколений, ограничивал содержание коммуникации машинными возможностями, условиями функционирования технических систем. Последующие проекты и реализации компьютеров 4—5‑го поколений показали в ходе их теоретических обсуждений (Н. Нильсон, Д. А. Поспелов, А. Эндрю, Дж. Симонс и другие), что при любой форме коммуникации человеческого типа или даже её машинной имитации невозможно ограничиваться пониманием коммуникации в связи с «кодом», «шумом» (помехами в «каналах связи»), «информацией» и её «трансляцией». При таком понимании игнорируются и факт включённости любого коммуникативного акта в совместную деятельность (речевая деятельность, таким образом, представляется самодовлеющей), и все существенные составляющие коммуникации, влияющие на выбор конкретных средств «кода», на порождение самой «информации» и на способы и результаты её интерпретации, на процесс коллективной деятельности и на функции когнитивных структур.
- Бодуэн де Куртенэ И. А., Введение в языковедение, 5 изд., [П.], 1917;
- Поливанов Е. Д., Лекции по введению в языкознание и общей фонетике, Берлин, 1923;
- А. А. Шахматов. 1864—1920. Сборник статей и материалов, М. — Л., 1947;
- Шеннон К., Работы по теории информации и кибернетике, пер. с англ., М., 1963;
- Шубин Э. П., Языковая коммуникация и обучение иностранным языкам, [М., 1972];
- Черри К., Человек и информация, пер. с англ., М., 1972;
- Основы теории речевой деятельности, М., 1974;
- Леонтьев А. А., Психология общения, Тарту, 1974;
- Попов Э. В., Общение с ЭВМ на естественном языке, М., 1982;
- Нильсон Н., Принципы искусственного интеллекта, М., 1985;
- Поспелов Д. А., Предисловие редактора к кн.: Эндрю А., Искусственный интеллект, пер. с англ., М., 1985;
- Симонс Дж., ЭВМ пятого поколения: компьютеры 90‑х годов, пер. с англ., М,, 1985;
- Skinner B., Verbal behavior, N. Y., [1957];
- Slama-Casacu T., Comunicarea în procesul muncii, Buc., 1964;
- Ritchie M. [e. d.], The relationship of verbal and nonverbal communication, The Hague — P. — N. Y., 1981.
И. Н. Горелов.
Лингвистический энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия. Гл. ред. В. Н. Ярцева. 1990.
КОММУНИКАЦИЯ — это… Что такое КОММУНИКАЦИЯ?
КОММУНИКАЦИЯ — в широком смысле передача сообщения, сообщение. У К. Ясперса проводится различие между «объективной» и «экзистенциальной» К. Объективная К. обусловлена любого рода общностью между людьми (общие интересы, общая культурная принадлежность и т.д.).… … Философская энциклопедия
коммуникация — (от лат. communico делаю общим, связываю, общаюсь) смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) … Большая психологическая энциклопедия
КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio, от communis общий). Сообщение между двумя пунктами водным или сухим путем. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОММУНИКАЦИЯ [лат. communicatio Словарь иностранных слов русского языка
Коммуникация — в широком смысле обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации. Коммуникация… … Финансовый словарь
коммуникация — и, ж. КОММУНИКАЦИОН communication f., лат. communicatio > пол. komunicacyia. 1. Связь одного места с другим (первоначально во время войны, военных действий; путь сообщения. Сл. 18. Генерал граф Мерси намерился было пересечь коммуникацию между… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
коммуникация — диалог, общение; связь, средство сообщения; биокоммуникация, сообщение Словарь русских синонимов. коммуникация сущ., кол во синонимов: 10 • биокоммуникация (3) • … Словарь синонимов
коммуникация — Управляемая передача информации между двумя или более лицами и (или) системами. [ГОСТ 7.0 99] коммуникация 1. Процесс обмена информацией в системе. 2. Термином «К.» определяют также совокупность технических средств, обеспечивающих… … Справочник технического переводчика
Коммуникация — Коммуникация ♦ Сommunication Обмен знаками, сообщениями и информацией между двумя или более индивидуумами. Сама по себе коммуникация не имеет никакого значения; важно ее содержание или результат. Глупость, разошедшаяся тиражом в тысячи… … Философский словарь Спонвиля
КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio от communico делаю общим, связываю, общаюсь),1) путь сообщения, связь одного места с другим.2) Общение, передача информации от человека к человеку специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно трудовой… … Большой Энциклопедический словарь
КОММУНИКАЦИЯ — процесс обмена информацией, контактная линия связи. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь
КОММУНИКАЦИЯ — это… Что такое КОММУНИКАЦИЯ?
КОММУНИКАЦИЯ — в широком смысле передача сообщения, сообщение. У К. Ясперса проводится различие между «объективной» и «экзистенциальной» К. Объективная К. обусловлена любого рода общностью между людьми (общие интересы, общая культурная принадлежность и т.д.).… … Философская энциклопедия
коммуникация — (от лат. communico делаю общим, связываю, общаюсь) смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) … Большая психологическая энциклопедия
КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio, от communis общий). Сообщение между двумя пунктами водным или сухим путем. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОММУНИКАЦИЯ [лат. communicatio Словарь иностранных слов русского языка
Коммуникация — в широком смысле обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации. Коммуникация… … Финансовый словарь
коммуникация — и, ж. КОММУНИКАЦИОН communication f., лат. communicatio > пол. komunicacyia. 1. Связь одного места с другим (первоначально во время войны, военных действий; путь сообщения. Сл. 18. Генерал граф Мерси намерился было пересечь коммуникацию между… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
коммуникация — диалог, общение; связь, средство сообщения; биокоммуникация, сообщение Словарь русских синонимов. коммуникация сущ., кол во синонимов: 10 • биокоммуникация (3) • … Словарь синонимов
коммуникация — Управляемая передача информации между двумя или более лицами и (или) системами. [ГОСТ 7.0 99] коммуникация 1. Процесс обмена информацией в системе. 2. Термином «К.» определяют также совокупность технических средств, обеспечивающих… … Справочник технического переводчика
Коммуникация — Коммуникация ♦ Сommunication Обмен знаками, сообщениями и информацией между двумя или более индивидуумами. Сама по себе коммуникация не имеет никакого значения; важно ее содержание или результат. Глупость, разошедшаяся тиражом в тысячи… … Философский словарь Спонвиля
КОММУНИКАЦИЯ — (латинское communicatio, от communico делаю общим, связываю, общаюсь), 1) путь сообщения, связь одного места с другим. 2) Общение, передача информации от человека к человеку специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно… … Современная энциклопедия
КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio от communico делаю общим, связываю, общаюсь),1) путь сообщения, связь одного места с другим.2) Общение, передача информации от человека к человеку специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно трудовой… … Большой Энциклопедический словарь
КОММУНИКАЦИЯ — процесс обмена информацией, контактная линия связи. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь
Коммуникация что это? Значение слова Коммуникация
Значение слова Коммуникация по Ефремовой:
Коммуникация — 1. Путь сообщения. // Линия энерго-, тепло-, газо- и водоснабжения.
2. Сообщение, связь.
Общение, контакт.
Значение слова Коммуникация по Ожегову:
Коммуникация — Путь сообщения, линия связи
Коммуникация Сообщение, общение Lib
Коммуникация в Энциклопедическом словаре:
Коммуникация — (лат. communicatio — от communico — делаю общим, связываю,общаюсь),1) путь сообщения, связь одного места с другим.2) Общение,передача информации от человека к человеку — специфическая формавзаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности,осуществляющаяся главным образом при помощи языка (реже при помощи др.знаковых систем). Коммуникацией называются также сигнальные способы связиу животных.
Значение слова Коммуникация по словарю Даля:
Коммуникация
ж. франц. сообщение, пути, дороги, средства связи местоим. Коммуникационный, к сообщениям относящ. Коммуизм м. политическое учение о равенстве состояний, общности владений, и о правах каждого на чужое имущество. Коммунист м. -нистка ж. кто держится этого учения. комунистический, к нему относящ.
Определение слова «Коммуникация» по БСЭ:
Коммуникация — Коммуникация (лат. communicatio, от communico — делаю общим, связываю, общаюсь)
пути сообщения, транспорта, связи, сети подземного городского хозяйства.
Коммуникация — общение. Обычно К. определяется как «передача информации» от человека к человеку. Общение может осуществляться как в процессе любой деятельности, например производственной, так и при помощи специализированной формы — речевой деятельности или другой деятельности, использующей знаки. У животных имеются более простые — не знаковые, а сигнальные способы К., иногда неправильно называемые «языком животных».
Определение в кембриджском словаре английского языка
КОММУНИКАЦИЯ | Определение в кембриджском словаре английского языка У нас прямая связь с Москвой. Тезаурус: синонимы и родственные слова ,Что такое связь? определение, элементы, формы и режимы
Определение : Коммуникация — это процесс передачи информации от одного человека к другому. Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.
Это не привязано к словам, т.е. независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне.Помимо слов, общение может происходить с помощью символов, букв, действий, выражений и т. Д.
Элементы коммуникации
Связь — это двусторонний процесс, в котором обмен сообщениями связывает отправителя и получателя в согласованном направлении, состоящем из семи элементов:
- Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
- Кодирование : отправитель сообщения выбирает подходящие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
- Сообщение : сообщение подразумевает то, что отправитель хочет передать получателю. Без сообщения общение невозможно.
- Среда : Среда указывает на канал или режим, через который сообщение передается получателю, то есть оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текста, графики, символа и т. Д.
- Получатель : тот, кому направлено сообщение, называется получателем. Он замечает сообщение и придает ему какой-то смысл.
- Декодирование : Акт интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
- Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если ответ получателя отсутствует. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.
Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, поскольку между предполагаемым и полученным сообщением может быть некоторая деформация.
Формы связи
- Официальное общение : также известное как официальное общение, оно проходит по заранее определенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации установлена корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
- Вниз : выше подчиненного
- Вверх : подчиняется вышестоящему
- По горизонтали : Между сотрудниками одного уровня, но с разными зонами ответственности (отделами).
- Диагональ : Между сотрудниками разного уровня и отдела.
- Неформальное общение : Форма общения, которая возникает спонтанно из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая неформальным общением. Это вторичная сеть информации в организации, которая может быть:
- Цепь однониточная
- Цепочка сплетен
- Цепочка вероятностей
- Кластерная цепь
Неформальное общение — это самая быстрая форма общения, которая быстро передает информацию различным членам организации.Кроме того, можно быстро получить ответ участников.
Режимы связи
- Устное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется устным общением. Это можно сделать двумя способами:
- Устное общение : например, Личный разговор, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т. Д.
- Письменное сообщение : E.грамм. Письма, электронные письма, информационные бюллетени, SMS и т. Д.
- Невербальное общение : общение между сторонами, при котором слова не используются в качестве средства обмена сообщениями, то есть кроме слов используются другие средства, такие как звуки, символы, действия и выражения. Общение происходит невербально посредством:
- Язык тела , например Жесты, позы, движения тела и т. Д.
- Параязык , например Изменение высоты тона, тона, скорости речи, ударения в словах и т. Д.
- Язык жестов Например, Движение рук, мимика и т. Д.
- Время, язык Например, время, используемое для передачи нашего сообщения.
- Космический язык , например. Сохраняется пространство между сторонами для общения во время разговора.
Коммуникация — это основа организации, без которой ни одна организация не может выжить и эффективно работать для достижения своих целей. Это основное средство совместной работы членов организации.Кроме того, он связывает всех членов организации в одну нить и позволяет им реагировать и влиять друг на друга.
,Определение коммуникации от Merriam-Webster
Чтобы сохранить это слово, вам необходимо войти в систему.
com · mu · ni · ca ·tion | \ kə-ˌmyü-nə-ˈkā-shən \1a : процесс, при котором информация обменивается между людьми через общую систему символов, знаков или поведения. функция феромонов при общении с насекомыми также : обмен информацией
b : личный контакт отсутствие связи между старыми и молодыми людьми 2a : передаваемая информация : передаваемая или передаваемая информацияb : устная или письменное сообщение Капитан получил важное сообщение.
3 связи во множественном числеa : Система (например, телефоны или компьютеры) для передачи или обмена информацией беспроводная электронная связь
b : система маршрутов для перемещения войск, предметов снабжения и транспортных средств
c : персонал, участвующий в связи : персонал, участвующий в передаче или обмене информацией
4 средства связи во множественном числе, но в единственном числе или множественное число в конструкцииa : метод эффективного выражения идей (как в речи)
b : технология передачи информации (как печатная или телекоммуникационная)
5 : акт или случай передачи связь болезни
6 анатомия : связь между частями тела На удивление мало известно о связи между альвеолярной и конечной бронхиолярными поверхностями… — Ричард К.Буше
.Что такое связь? Устный, невербальный и письменный
Общение — это просто акт передачи информации от одного места, человека или группы к другому.
В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение — очень сложный предмет.
На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество факторов. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение.Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями по всему миру: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.
На этой странице подробно рассказывается о том, что мы подразумеваем под «, связь ».
Определение коммуникации
связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.
Оксфордский словарь английского языка
Как ясно из этого определения, коммуникация — это больше, чем просто передача информации. Термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.
Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.
Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации.Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), и получатель «декодирует» его.
Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения. Два человека могут понимать очень разные вещи, выбирая слова и / или язык тела. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.
При личном общении роли отправителя и получателя не различаются.Эти две роли будут передаваться между двумя людьми, которые разговаривают. Обе стороны общаются друг с другом, даже если очень тонко, например, посредством зрительного контакта (или его отсутствия) и общего языка тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.
Категории связи
Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени может использоваться более одного.
Различные категории связи включают:
-
Устное или устное общение , которое включает личное общение, телефон, радио или телевидение и другие средства массовой информации.
-
Невербальная коммуникация , охватывающая язык тела, жесты, то, как мы одеваемся или ведем себя, где мы стоим, и даже наш запах. Есть много тонких способов, которыми мы общаемся (возможно, даже непреднамеренно) с другими. Например, тон голоса может указывать на настроение или эмоциональное состояние, в то время как сигналы рук или жесты могут дополнять речевое сообщение.
-
Письменное сообщение : включает письма, электронную почту, социальные сети, книги, журналы, Интернет и другие средства массовой информации.До недавнего времени относительно небольшое количество писателей и издателей были очень влиятельны, когда дело доходило до передачи письменного слова. Сегодня мы все можем писать и публиковать свои идеи в Интернете, что привело к взрывному росту информационных и коммуникационных возможностей.
-
Визуализации : графики и диаграммы, карты, логотипы и другие визуализации могут передавать сообщения.
Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса — взаимопонимание.
Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как явление, которое просто «происходит». Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участвуют участники, которые сознательно или бессознательно согласовывают друг с другом свои роли.
Сообщение или сообщение отправляется отправителем через канал связи одному или нескольким получателям.
Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.
Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.
Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.
См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.
Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).
Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.
Получатели могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.Процесс общения
Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.
Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.
Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.
Эффективное общение предполагает минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.
См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.
Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).
Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) о том, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.
Получателимогут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.
Каналы связи
Каналы связи — это термин, обозначающий способ, которым мы общаемся. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или для получения сообщения от кого-то еще.
Сегодня нам доступны несколько каналов связи.К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.
Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.
Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.
Письменное общение также полезно для записи сказанного, например, для ведения протокола собрания.
См. Наши страницы: Заметки и Как провести собрание для получения дополнительной информации.
Кодирование сообщений
Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может передаваться по каналу связи, выбранному для сообщения.
Мы все делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако другие каналы связи требуют других форм кодирования, например текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если будет транслироваться через радиопрограмму, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.
Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.
Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и целевой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют возможные причины путаницы и недопонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей в расшифровке подобных сообщений.
Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала — жизненно важный навык для эффективного общения.
Вы можете найти нашу страницу The Importance of Plain English полезной.
Расшифровка сообщений
После получения получателю необходимо декодировать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.
Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.
Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые Барьеры для общения , которые могут присутствовать.
Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.
Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, а также предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.
Обратная связь
Заключительная часть сообщения — это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.
Получатели сообщений, скорее всего, предоставят обратную связь о том, как они поняли сообщения, посредством как вербальных, так и невербальных реакций. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.
Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, тогда как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.
Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.
Всегда можно спросить!
Вы можете быть не уверены в том, что сообщение было успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!
Быстрый вопрос — хорошее начало, например:
« Это нормально? »или« »Вы это понимаете? ”
Если вы хотите получить более подробный отзыв или убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:
« Итак, давайте пробежимся еще раз.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете? ”
Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, тогда как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.
Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы на Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи
Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны
Наши электронные книги по навыкам общения
Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.
Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.
Умение эффективно общаться — самый важный из всех жизненных навыков.
Понимание — первый шаг к улучшению
Больше информации о коммуникации и ее принципах — это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.
,