Психология критики: правильная реакция | Своё ТВ
Психология критики: правильная реакция
Kirill Gririev 30 ноября 2016, 12:47
Как правило, критика «бьёт» в самую больную точку, раздражая вас. Если вы хотите избежать ненужных ссор, то необходимо научиться воспринимать критику со стороны окружающих. Как это сделать? Прежде всего, воспринимайте критику как возможность определить свои слабые места и как способ самосовершенствования. Однако на деле часто сказанное замечание доставляет душевные переживания, от которых не так просто избавиться. Даже если вы уверены, что критика необъективна, то зерно сомнений уже посеяно. Если человек не научится правильно реагировать на замечания, то со временем может потерять уверенность в себе.
ПОЧЕМУ КРИТИКА ОБИЖАЕТ?
Как правило, виной тому завышенная самооценка. Когда человек сам себе ставит твёрдую пятёрочку, а окружающие его оценивают на троечку, то он начинает негодовать. Такова наша психология.
Другой причиной нашей обиды на критику служит амбициозность.
Она помогает добиваться успеха и покорять новые вершины, но иногда становится причиной душевных терзаний. Примером может послужить ситуация, когда человек соотносит раскритикованные идеи со своим эго, в этот момент нарушается эмоциональное равновесие. После следует защитная реакция, которая не позволяет нам принимать последующие советы. Вывод один – нужно относиться к себе проще, отделять эго от личности.
ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА КРИТИКУ?
Воспринимать критику объективно очень сложно. Когда человек слышит обвинения в свой адрес, то он начинает оправдываться. Это мешает распознать полезные советы, работать над ошибками и самосовершенствоваться. Кроме того, неадекватная реакция на критику со стороны близких или друзей может испортить ваши взаимоотношения. Поэтому важно усвоить этот трудный жизненный урок и выработать правильное отношение к критике, понять, в чём заключается её психология.
КАК ВОСПРИНИМАТЬ КРИТИКУ?
Прежде всего, психологи советуют научиться извлекать из критики пользу.
Конечно, первое, что человек хочет сделать, услышав её, уйти или обидеть в ответ. Однако такая реакция лишь доставит вам самим больше переживаний – вы зациклитесь на словах, которые сказали в пылу, и начнёте искать пути примирения. Чтобы избежать такого исхода событий, пора выработать полезный навык – научиться объективно воспринимать критику. Так вы станете адекватно оценивать свои слова и поступки, находить нужную линию поведения и покорять новые вершины.
Итак, советы по выработке правильной реакции на критику:
1. Постарайтесь посмотреть на конфликт со стороны. Это поможет понять, насколько замечания справедливые.
2. Выслушивайте критику до конца, не перебивайте оппонента и не спорьте. Можно задать ему уточняющий вопрос — он снизит напряжение и поможет понять суть критики. Если вы считаете, что замечания необоснованные, можно спокойно объяснить свою точку зрения собеседнику.
3. Старайтесь не усугублять ситуацию и не портить отношения с окружающими. Каждый человек имеет право критиковать — такова психология общения.
4. Если вы чувствуете, что обвинения недостаточно справедливы, не стоит относиться к ним слишком серьёзно. Используйте приёмы самозащиты. Самый распространённый из них – мысленное возведение вокруг себя невидимой стены, которая не пропускает негатив. Это поможет вам сохранить самообладание и не поддаться на провокации окружающих.
5. Если критика справедлива, прислушайтесь к ней. Не нужно воспринимать замечания на свой счёт — люди недовольны словами или действием, а не вами как личностью. Нужно признать собственное несовершенство и исправлять недочёты.
5 способов донести точку зрения, не обидев сотрудника
Одним из самых важных качеств эффективного менеджера является умение критиковать сотрудников. Как донести свою точку зрения и при этом не обидеть и не демотивировать работника? Если вы слишком жестки, коллеги будут реагировать эмоционально и не услышат вас. Если вы высказываете необоснованную критику, то ваши подчиненные тем более не поймут ваше сообщение.
Поэтому, первое, что нужно сделать, прежде чем критиковать сотрудника за его работу, — спросить себя, действительно ли это необходимо. «Определите, что вам нужно сказать или сделать, чтобы действительно повлиять на ситуацию. Возможно, ваши сотрудники просто делают что-то по-другому, и в итоге цель или даже лучшие результаты будут достигнуты?», — предлагает задаться вопросом коуч-тренер и автор книги «The Wall Street Professional’s Survival Guide» Рой Коэн.
Если критика все же обоснована, то будут полезны следующие 5 способов донести свою точку зрения:
1. Узнайте, как сотрудники реагируют на критику
К людям с тем или иным характером нужны разные подходы. Если среди ваших сотрудников есть супер-чувствительная душа, то, соответственно, критикуйте этого человека помягче. Всегда должна быть обратная связь, чтобы знать, насколько близко к сердцу работник воспринял вашу критику. Иногда ситуация может зайти далеко: сотрудник, подвергшийся вашей критике может чувствовать вину, а ваши слова его могут демотивировать.
С такими людьми, возможно, следует меньше разговаривать, а находить другие формы эффективного взаимодействия.
2. Задавайте вопросы, прежде чем высказать собственные отзывы
Впечатления и предположения являются недостаточными источниками информации для менеджеров. Вместо этого, докопайтесь до сути, прежде чем критиковать. «Например, вы хотите сделать замечание сотруднику за то, что он не так обработал запрос клиента. Перед этим необходимо осведомиться у работника, как он сам видит эту ситуацию. Возможно, он не четко понимает, что клиенту на самом деле нужно?», — отмечает Деб Бюссер, партнер консалтинговой компании Essex Partners. В таком случае это не будет выглядеть как критика — вы просто пытаетесь узнать намерения сотрудника: на такой подход большинство людей реагируют лучше, чем на прямое нападение.
3. Критикуйте в частном порядке
Никто не любит, когда его критикуют, но делать при всех — особенно унизительно. Итогом такой беседы может стать смущение сотрудника, но вовсе не понимание того, что вы хотели до него донести.
Критиковать лучше в частном порядке. «Это позволит вам вести более открытые и честные дискуссии со своими подчиненными», — считает Лайза Кваст, основатель Career Woman, Inc.
4. Старайтесь не использовать слово «но»
Это слово часто употребляется для связи позитивного заявления с критикой, но тем самым суть как похвалы, так и критики доносится менее эффективно. Например, вместо «Мария, вы очень хорошо выполнили свою работу, но вам следует прекратить опаздывать» лучше сказать: «Мария, вы очень хорошо работаете. Мы заметили, что вы опоздали три раза на этой неделе — у вас все в порядке?». Это более искренне по отношению к человеку и с большой вероятностью вызовет честную и продуктивную обратную реакцию.
5. Позвольте каждому совершать свои ошибки
В ряде случаев (если это не фатально для компании) менеджерам не стоит вмешиваться в работу сотрудника. Например, если вы имеете дело с человеком, который на каждое слово принимает оборонительную позицию, а сотрудник очень ценен для фирмы.
Чтобы управление персоналом сделать более эффективным и менее эмоционально напряженным, необходимо контролировать все процессы на каждом этапе и вовремя вносить корректировки. Сделать это помогают системы автоматизации бизнес-процессов. К примеру, комплекс «Простой бизнес» позволяет управлять персоналом, назначать задачи, контролировать работу над проектами в режиме онлайн, что помогает избегать многих нештатных ситуаций, из-за которых менеджерам впоследствии приходится вызывать сотрудников «на ковер».
Комментарии
Почему мы так болезненно воспринимаем даже самую конструктивную критику
Автор фото, iStock
Наше подсознание использует хитрые стратегии, чтобы помочь нам избежать любой критики и оценок со стороны — даже самых конструктивных.
Психологи Роберт Нэш и Наоми Уинстон рассказывают о том, как не попасться в эти ловушки.
У людей есть одна любопытная особенность. Все мы стремимся к определенным достижениям. Мы хотим бегать и плавать быстрее, быть более креативными, завоевывать больше наград, исцелять больше болезней, зарабатывать больше денег.
Но вот что интересно: если вы хотите помочь человеку реализовать его потенциал, оценив его старания и указав на то, что он может делать лучше, если вы хотите предложить ему конструктивную критику или обратную связь по методу «360 градусов» (да что там — просто дать дружеский совет!), подумайте дважды, а то и трижды, прежде чем сделать это.
Большинство людей просто не захочет вас слушать.
Отчасти в этом виновато наше уязвимое эго. Все мы желаем соответствовать своим собственным ожиданиям, и поэтому критика — или даже перспектива ее получения — может представлять огромную угрозу для нашей самооценки и положительного восприятия себя любимого.
Как показывают десятилетия психологической теории и исследований, люди применяют бесчисленные хитрые способы для сохранения позитивного настроя, невзирая на критику со стороны.
Поэтому обычно мы не только не рады так называемому фидбэку, но и инстинктивно пытаемся защититься от него.
Подобные рефлекторные реакции помогают нам сохранить хорошее мнение о себе, но, как это ни парадоксально, в то же время привлекают внимание к собственным комплексам, недостаткам характера и собственной необъективности.
Счастливое неведение
Чтобы научиться искусству избегания, уклонения от обратной связи, нужно овладеть техниками избирательного внимания и самообмана.
Многие люди, к примеру, напрашиваются на комплименты, наивно стремясь получать отзывы только от тех, кто хорошо к ним относится, и только в тех случаях, когда уверены в своем превосходстве.
Однако, пожалуй, самая простая техника избегания — это не слушать никаких замечаний и комментариев вообще.
Мы наблюдаем подобную «глухоту» в системе образования, где учащиеся иногда даже не удосуживаются получить или посмотреть отзывы на свои работы.
Что касается здравоохранения, мы часто видим, что люди готовы пойти на что угодно, чтобы не посещать семейного врача, ведь в противном случае они рискуют услышать, что им пора худеть или бросать курить, или другую горькую правду о себе.
Психологические исследования позволили нам лучше узнать причины этой нездоровой тяги к неведению.
В рамках одного исследования студенты просмотрели образовательный фильм о серьезном заболевании под названием «дефицит ТАА».
На самом деле такой болезни не существует, и фильм был просто фантазией, но студентом об этом не сказали.
Вместо этого их спросили, не хотят ли они сдать мазок, чтобы узнать, насколько у них высок риск развития этого заболевания.
Половине студентов сказали, что если у них обнаружат дефицит ТАА, то для его лечения потребуется двухнедельный прием таблеток, и на диагностический мазок согласились 52% из них.
Второй половине студентов сообщили, что лечение предполагает пожизненный прием таблеток, и на мазок согласились лишь 21% из них.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,Виновато ли наше уязвимое эго в том, что мы порой неспособны принять конструктивную критику?
Эти выводы свидетельствуют о существовании общей тенденции, которую подтверждает и ряд других исследований, проводившихся как в сфере здравоохранения, так и по другим темам.
Она заключается в том, что люди особенно сильно сопротивляются отзывам и любой объективной информации о себе, когда думают, что в результате им придется делать что-то трудное или неприятное.
Дело не во мне, а в тебе…
Возможно, неведение — это благо, но мы не можем полностью игнорировать критические замечания или избегать их.
Во многих ситуациях нам приходится искать другие способы защиты от ударов по самолюбию.
В нашем арсенале самообмана имеется несколько полезных тактик на подобный случай, одна из которых — уход в сторону, то есть отвлечение внимания от собственных недостатков.
К примеру, когда мы слышим, что сделали свою работу хуже, чем кто-то, то обычно начинаем указывать на недостатки того человека, отмахиваясь от собственных.
Порой можно услышать что-то вроде: «Ну и что, что ей удалось большего достичь, зато у меня больше друзей, и характер куда лучше».
Многим людям свойственно преувеличивать собственные положительные качества и слабые места соперников, но исследования показывают, что мы поступаем так гораздо чаще, если знаем, что конкурент нас превзошел.
И пусть это прозвучит цинично, но подобное поведение очень эффективно помогает поддерживать и подкреплять нашу самооценку в случае неудач.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,Когда нас критикуют, мы не задумываясь начинаем отвлекать внимание собеседника от наших недостатков
Неудивительно, что столкнувшись с критическими замечаниями, мы пытаемся обесценить качества того, на сравнении с которым основана критика.
В своей книге «Спасибо за отзыв» ученые из Гарварда Дуглас Стоун и Шейла Хин очень тонко подметили: «Когда мы предоставляем отзыв, нам кажется, что адресат недостаточно хорошо его воспринимает. Когда же мы сами выслушиваем чужие замечания, то считаем, что комментатор не заслуживает нашего внимания».
Это не миновало и авторов этой статьи. Когда недавно один критик сообщил одному из нас, что наша научная работа была бы лучше, «если бы мы больше сторались» (орфография сохранена), мы еле удержались от того, чтобы указать ему на орфографическую ошибку и предположить, что он просто некомпетентен.
Как можно доверять мнению человека, который допускает такие ошибки? Подобная реакция, конечно же, не пошла бы на пользу нашей собственной работе, зато так нам было бы легче и спокойнее.
Однако попытки просто очернить критика порой оказывается недостаточно, поэтому на следующем этапе мы можем начать активно обвинять его в наших неудачах.
Но, поступая так, мы можем выставить на всеобщее обозрение наши самые неприглядные предрассудки.
В рамках исследования, проведенного в Университете Ватерлоо в Канаде, студенты сообщали, какие баллы они получили по различным предметам, и давали оценку преподавателям, поставившим им эти баллы.
Результаты показали, что студенты с самыми низкими баллами были склонны компенсировать свои репутационные потери, обвиняя преподавателей: чем ниже был балл, тем хуже они оценивали качество преподавания.
Однако самое важное заключалось в том, что, в отличие от хорошо успевающих сокурсников, двоечники особенно сильно критиковали преподавателей-женщин.
Видимо, в поисках способа дискредитировать преподавателя они решали, что дискриминация по половому признаку — эффективный инструмент обвинения.
«Эмоциональная броня»
Даже самые полезные для нас отзывы могут выявить самые худшие аспекты нашей личности.
Но можно ли избежать подобной защитной реакции?
Само собой, если бы это было так, то мы смогли бы намного эффективнее добиваться своих целей, ведь обратная связь способна оказать огромное влияние на наше развитие.
Однако полезен только тот совет, который нами услышан.
Проблема заключается в том, что ни одна из доступных нам альтернатив не отличается особой привлекательностью: из-за неудач мы чувствуем себя плохо, но точно такие же эмоции испытываем, выслушивая критику, которая могла бы помочь нам все исправить.
Если мы так боимся за свою самооценку, то для решения этой дилеммы нам сперва стоит понять, почему же мы о себе такого высокого мнения.
Исследования показывают, что люди охотнее соглашаются на диагностические медицинские исследования (которые также можно считать формой обратной связи) вроде анализа на придуманный дефицит ТАА, если сначала подумают о качествах, которые больше всего ценят в себе, и вспомнят, когда в последний раз проявляли эти качества.
Эти данные вполне соответствуют более широкому и, пожалуй, предсказуемому выводу о том, что люди с высокой самооценкой чаще ищут обратной связи, чем неуверенные в себе.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,Отказываясь слушать советы, мы можем игнорировать рекомендации врачей и, например, отказываться от долгосрочного курса лечения
Поэтому, если мы хотим более спокойно воспринимать непрошенные комментарии, нам стоит заблаговременно надеть на себя так называемую эмоциональную броню, тем самым обеспечив неприкосновенность нашей самооценки независимо от позитивного или негативного характера отзывов.
Возможно, проблема заключается еще и в том, что мы позволяем себе считать отзывы непрошенными.
Классические психологические исследования на тему убеждения показали, что люди могут с легкостью убедить себя в том, что им понравилось выполнять неприятную задачу только в том случае, если верят, что сами решили за нее взяться.
Может ли подобная стратегия сработать в случае с обратной связью? Можем ли мы убедить себя принять чужой совет, просто поверив, что мы сами хотели его услышать?
Эту идею отчасти подтверждает исследование американских ученых, участников которого попросили назвать даты различных исторических событий. Чем точнее были ответы, тем большую сумму денег за них давали.
Затем каждый участник отвечал на тот же вопрос второй раз, но уже будучи осведомленным об ответах других испытуемых.
Иногда эта информация предоставлялась бесплатно, а иногда за нее нужно было отдать несколько долларов из своего выигрыша, но только если участник использует ее в качестве ответа.
Неудивительно, что испытуемые были склонны выбирать бесплатные, а не платные подсказки.
Тем не менее участники намного чаще пользовались подсказками (то есть отказывались от своего мнения в пользу выбора других людей), если заплатили за них.
Другими словами, эти результаты показывают, что люди чувствуют себя обязанными последовать совету, если им пришлось приложить определенные усилия, чтобы его получить.
Итак, мы будем готовы выслушать и принять полезные для нас советы и отзывы только тогда, когда начнем активно искать обратной связи и прилагать для этого усилия. При этом не будем бояться негативных эмоций, а вместо этого постараемся повысить свою самооценку.
Возможно, мы даже могли бы научиться распознавать свои защитные реакции и воздерживаться от мыслей о том, что неправы все вокруг, но только не мы сами.
И все же, какие бы меры предосторожности мы не принимали, воспользоваться преимуществами критики в свой адрес всегда будет непросто.
Наука может лишь посоветовать нам, как это лучше сделать. Но последовать этому совету или нет — зависит только от нас.
Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Future.
подвергается необоснованной критике — Перевод на английский — примеры русский
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.
Несмотря на это, в нескольких пунктах доклада сторона киприотов-греков подвергается необоснованной критике
В резолюции 2023 (2011), в которой Эритрея подвергается необоснованной критике в связи со спором с Джибути, который все еще находится на стадии посреднического урегулирования, нет и слова о нарушении Эфиопией суверенитета и территориальной целостности Эритреи.
Indeed, while inordinately chastising Eritrea on account of a dispute with Djibouti, which is still under a mediation process, resolution 2023 (2011) keeps mum on Ethiopia’s violations of Eritrea’s sovereignty and territorial integrity.
Хотя у себя на родине Андерсон подвергается необоснованной критике за предпочтение мыслителям из континентальной Европы, а не Великобритании, в «Размышлениях о западном марксизме» он не избегает и критического анализа западноевропейского марксизма «континентальной» традиции.
While AndersonПредложить пример
Другие результаты
В адрес Секретариата звучит излишняя и часто необоснованная критика.
Я — не сторонник бесконечных продлений мандата Миссии в обстановке постоянной и необоснованной критики, которая затрудняет ее работу.
А. Вопрос доверия: отвечая на необоснованную критику
Проект резолюции содержит бесцеремонную и необоснованную критику, мотивированную конъюнктурными соображениями.
Хотя продолжается
В Уганде бόльшая часть успехов была достигнута, несмотря на оппозицию, безразличие или невнимание, необоснованную критику со стороны целого ряда наших внешних партнеров.
Вследствие такого сочетания последствий Силы подвергаются необоснованной критике даже со стороны тех, кто участвовал в выработке правил и процедур, регулирующих деятельность СООНО.
This combination of consequences has exposed the Force to unjustified criticism even from some of those who participated in the elaboration of the rules and procedures that govern UNPROFOR’s action.
Indeed, the United Nations, in spite of some unjustified criticism, can take pride in what it has done for the cause of peace, freedom and human dignity.
В этом контексте моя делегация совершенно не согласна с необоснованной критикой, с которой ранее выступил представитель Судана в адрес Суда.
In that context, my delegation agrees in no way with the unfounded criticism expressed earlier by the representative of the Sudan with respect to the Court.Это обстоит действительно так, несмотря на необоснованную критику в том, что такая политика приводит к назначению менее строгих наказаний или приговоров.
This is notwithstanding inaccurate criticism that such policies lead to lesser penalties or sentences.
Мы придаем большое значение задержанию всех лиц, которым Международный уголовный трибунал по бывшей Югославии предъявил обвинения, и мы разочарованы необоснованной критикой этих операций со стороны Сербской Республики.
We attach great importance to the apprehension of all International Criminal Tribunal for the Former Yugoslavia indictees, and we are disappointed at the misguided criticism of these operations from the Republika Srpska.Комитет относительно того, что, будучи заключенным, он подвергается необоснованным притеснениям, которые… будут служить важным фактором в случае пересмотра приговора .
Committee that as a prisoner he is undergoing undue hardships which will… weigh heavily in the event of a reprieve .
Специальный докладчик считает, что при осуществлении законных усилий по предупреждению и ликвидации терроризма в крайне уязвимом положении оказывается продвижение в сторону обеспечения основополагающего права на информацию, которое также в высшей степени подвергается необоснованным ограничениям.
Но некоторые представители западных стран, создавая предвзятое мнение и проявляя недоброжелательное отношение к Мьянме, на основе различных сфабрикованных обвинений подвергают мою страну необоснованной критике.
But certain Westerners, bearing prejudice and malice against Myanmar, are pointing accusing fingers at my country on all sorts of fabricated charges.
При отсутствии информации со стороны Организации Объединенных Наций может возникнуть недопонимание мандата Организации, а это может породить необоснованную критику ее деятельности.
Пакистан отвергает всю эту необоснованную критику, которая является тем более несправедливой ввиду того, что Пакистан вынужден фактически в одиночку оказывать помощь более чем двум миллионам афганских беженцев.
Pakistan rejects all this baseless criticism, which is all the more unfair in view of the fact that Pakistan has been left virtually alone to look after more than two million Afghan refugees.
В заключение правительство выразило мнение, что таким образом органы по защите прав человека системы Организации Объединенных Наций выпустили еще один доклад, в котором содержится совершенно необоснованная критика в адрес Австралии.
8 примеров, как превратить личное мнение в конструктивную критику
Первое, что приходит на ум при слове «критика» – ранящее высказывание, обидное замечание, претензия. Однако критика – это еще и то, что помогает объективно разобраться в вопросе, найти ошибки и исправить их, стимулирует стать лучше. Мы редко вспоминаем положительную роль критики и часто выдаем за объективные оценки свои обиды, агрессию, внутренний дискомфорт и непрошеные советы. А для успешной коммуникации очень важно отличать конструктивную критику и субъективное мнение. Приведем наиболее распространенные примеры, когда мы путаем одно с другим, и как это исправить.
1. Личный опытКогда вы говорите «мне не нравится, я – другой, мне это не помогает» и подобные фразы, вы не критикуете.
На самом деле, вы просто озвучиваете личные мысли и впечатления о том, что вы потратили время, но ваши ожидания не совпали с реальностью. Вы говорите о себе, а собеседнику эта информация не важна, ведь о нем речи не идет. Критикуемый теряется в догадках, почему нужно ориентироваться на ваше мнение. Исключения составляют только те случаи, когда ваше «не нравится» действительно имеет решающее значение. Например, вы фокус-группа товара.
Что делать?
Чтобы превратить личную оценку в конструктивную критику, нужно пояснить, почему ваши реакции важны для собеседника, как он может использовать ваши эмоции и опыт. Например, вы уже организовывали мероприятие, ходили на собеседование в ту же компанию раньше, пробовали заниматься бегом рано утром, и можете поделиться своим опытом, превратив свои личные оценки в практическую основу, которая убережет собеседника от аналогичных ошибок.
2. Простейший негативЕсли вы отзываетесь о делах, поведении, продукции, используя формулировку «ужасно, ерунда, бред», то вы не критикуете.
Эта информация не имеет смысла, так как ее нельзя использовать для дальнейшего улучшения. Под прицелом таких категоричных оценок критикуемый чувствует обиду или разочарование, не получая конструктивного отзыва.
Что делать?
Сделать высказывание полезным можно, дополнив его подробным описанием своих мотивов и объяснением важности впечатлений. Но только если вы действительно ключевой собеседник для собеседника в данной ситуации. В противном случае откажитесь от простых негативных оценок.
3. Переход на личностиИспользуя личную информацию о собеседнике, его реакции, обвиняя лично, вы не критикуете. Вы просто хотите побольнее ударить по слабым местам человека. Проблема в том, что мы редко рассматриваем событие или продукт отдельно от личности его автора, характеризуя результат через призму своего мнения о человеке. Критикуемый может удивиться незаслуженной обиде или почувствовать себя бессильным, ведь измениться уже невозможно, и откажется от усилий по исправлению недостатков своей работы.
Что делать?
Чтобы добавить конструктива в слова, нужно попытаться обосновать свое мнение в отрыве от личности автора. Тогда вы сможете понять, так ли уж ситуация/объект заслуживают критики. Если это сложно дается, представьте на месте собеседника близкого человека и оцените, как именно вы ощущаете сейчас себя и осталось ли желание критиковать.
Читайте еще: Правильная критика: как оценивать работу других людей, чтобы не звучать обидно
4. Проявление агрессииЕсли вы хамите и оскорбляете человека, иронизируете, делаете язвительные замечания, то вы не критикуете. Вы нападаете на другого в попытке избавиться от чувства зависти, дискомфорта и других негативных ощущений, которые чаще всего не имеют никакого отношения к критикуемому. В ответ на активную или пассивную агрессию человек может защищаться теми же методами, потерять мотивацию, а может и отделаться сожалением или раздражением, если умеет отделять себя от объекта критики.
Что делать?
Трансформировать вспышку агрессии в «хорошую» критику можно, вернувшись в разговоре в тот момент, где у вас был сбой. Затем пояснить собеседнику, что вы чувствовали в этот момент, когда проявилась агрессия, и почему это важно для него. Если такой момент и пояснение вы не можете найти, то стоит задуматься о том, чтобы следить за собой и пресекать вспышки необоснованной злости.
5. Непрошеные советыЕсли вы советуете, манипулируете другими, фамильярничаете или снисходительно поучаете, вы не критикуете. Особенно в тех случаях, когда вас не просят. Вы удовлетворяете личное эго, представляя себя как суперэксперта (даже если вы таковым являетесь). Вы пытаетесь доминировать и ваша «критика», даже никому не поможет, так как вы облекаете ее в форму, которая отталкивает. Люди-нарциссы в таких ситуациях могут ощутить стыд или почувствовать свою уязвимость, люди с менее выраженной формой нарциссизма могут посмеяться или даже не заметить.
Что делать?
Чтобы сделать критическое замечание как эксперт, нужно убрать из формулировок излишки профессионализма, личные мотивы и эго. Конечно, если вы действительно хотите помочь.
6. ПерфекционизмЕсли вы требуете от собеседника невозможного, учета абсолютно всех нюансов, идеального результата, то вы не критикуете. Чаще всего вы акцентируете внимание на мелочах, конкретных вещах, которые не влияют на суть проекта/объекта. Ваш внутренний перфекционист требует от постороннего человека идеального исполнения и отказа от ошибок.
Что делать?
Для конструктивной критики следует смириться с тем, что идеальных продуктов/событий/людей не бывает. Если исправление деталей глобально не влияет на результат, то лучше использовать формулировки «Я чувствую, что это и это нужно сделать иначе, потому что …». «Я-формулировки» должны быть обоснованными, чтобы не превратиться в ошибку из первого пункта. Если вы сами не сможете сделать лучше, чем уже есть, то подумайте, что у вас пока нет продукта/объекта, а собеседника уже есть.
Читайте еще: Только пять: как избавиться от синдрома отличника
7.
Акцент на бессмысленностиЕсли вы обвиняете кого-то в зря потраченном им времени, упрекаете в бессмысленности, аннулируете результаты проделанного, то вы не критикуете. Вам хочется обесценить плоды чужого труда.
Что делать?
Превратить эту ситуацию в конструктивную невозможно. Только вы можете знать, почему вам нужно аннулировать результаты чужой работы – конкуренция, проявление агрессии, отказ принимать факт свершившегося. Изучите, почему вы стремитест к обесцениванию.
8. Надуманные выводы о перспективахЕсли вы уверяете, что «все пропало», чувствуете, что в этом есть чей-то заговор, и результат или действие уничтожает саму идею, то вы не критикуете. Вы лишь делитесь личными выкладками относительно перспектив, причем зачастую это необоснованные выводы или паранойя.
Что делать?
Если вы склонны к преувеличению, то направить эти выводы в русло конструктивной критики можно, подвергнув свои же претензии критическому анализу и найти в них слабину, будто вы опровергаете свои же суждения.
Вы либо находите, о чем спросить критикуемого в формулировке: «Мне кажется, что это так потому что…/ А как вы считаете было бы полезнее/выгоднее для… / А как вы видите ситуацию с …?». Так вы делаете применимым для обсуждения личное мнение и понижаете градус надвигающейся катастрофы. Либо понимаете, что спорить не о чем.
Читайте еще: Села батарейка: 7 вещей, которые отнимают вашу энергию каждый день
Антуан Гризманн. Необоснованная критика и причины низкой результативности — Barcaman.ru
Стартовал новый чемпионат Испанской Примеры. «Барселона», несмотря на непростой календарь, бодро начала сезон, набрав 7 из 9 возможных очков. Был разгромлен крепкий «Вилльяреал», обыграна неудобная «Сельта», с которой каталонцы играли в меньшинстве весь второй тайм, а в последнем матче была ничья с амбициозной «Севильей». Если говорить об отдельных игроках, то безусловно нельзя не отметить игру 17-летнего Ансу Фати, а также Филиппе Коутиньо, вернувшегося на позицию, на которой он показывал свой лучший футбол.
К сожалению, на фоне результативности этих игроков на Антуана Гризманна обрушился шквал критики в социальных сетях со стороны болельщиков. Хотелось бы заступиться за игрока и доказать, что критика в адрес француза – необоснованная.
Основные претензии болельщиков к Антуану Гризманну – низкая результативность и незаметность в атакующих действиях команды. В этом сезоне у Гризманна пока 0+0, в то время как все остальные игроки группы атаки (Фати, Коутиньо, Месси) уже несколько раз отметились результативными действиями. Естественно, эта ситуация давит и на самого игрока. Но есть объяснимые причины, по которой у футболиста пока не все идет гладко в нынешнем сезоне. Главная причина невовлеченности Гризманна в атакующих действиях – явный перекос команды на левый фланг. По данным WhoScored в среднем за первые три матча «Барселона» провела 41% атак через левый фланг, 28% через центр и 31% через правый. Этим летом «Барселону» покинул Нельсон Семеду, у которого здорово получалось подключаться к атакам на высокой скорости.
В новом сезоне на этой позиции играет Сержи Роберто, который сильно уступает Жорди Альбе по скоростным качествам, дриблингу и обострению атак. Каковы причины такого перекоса на левый фланг? Явно не из-за возможного конфликта между ветеранами и Гризманном. Смею предположить, что это установка Кумана – преимущественно атаковать через левый фланг, дабы не потерять в качестве. Для решения этой проблемы и сбалансирования флангов в последние дни трансферного окна был подписан более нацеленный на атаку, в отличие от Роберто, Сержиньо Дест. Но к сожалению, из-за полученной травмы Альбы в матче с «Севильей», новичку какое-то время придется поиграть на левом фланге, а Роберто все также будет действовать на правом.
Если сравнивать статистику Гризманна и Фати, то у Антуана в среднем за матч 27 касаний мяча, у Ансу 53. Это еще раз подтверждает факт того, что Гризманн слишком мало получает мяч. Еще одна возможная причина проблемы Гризманна – позиция. Да, правый фланг для него действительно более комфортный чем левый, но француз не тот футболист, который умеет возиться с мячом на флангах и обыгрывать соперников.
Сейчас он играет на позиции правого вингера. В «Атлетико» Гризманн играл свободного нападающего в паре, действуя чуть ближе к правому полуфлангу. Благодаря своему расположению он мог опускаться в полузащиту и приносить пользу там. Это отмечал и главный тренер сборной Франции Дидье Дешам, который говорил, что Гризманн более эффективен когда часто встречается с мячом. Как мы видели по статистике, Антуан получает мяч почти в 2 раза меньше, чем Фати, который играет на противоположном фланге. Поэтому корректнее будет оценивать игру Гризманна в атаке, когда Сержиньо Дест сможет вернуться на правый фланг после восстановления Альбы. Другими словами, когда у Гризманна будут такие же равные условия, как у играющего на левом фланге Фати.
Но даже при таких проблемах Гризманн продолжает делать полезные действия на поле. Помимо прессинга соперников и отрабатывания в обороне, он делает умные движения без мяча. Отличный пример тому матч против «Вилльяреала».
Первый гол «Барселоны»: Гризманн стянул на себя трех защитников «Вилльяреала», и тем самым освободил пространство для удара Фати.
Второй гол «Барселоны»: Гризманн все также отвлекает своим движением трех защитников соперника и опять освобождает пространство для Фати. Но на этом действия Гризманна не заканчиваются. Уже после того как Фати принял мяч, француз заметил набегающего на него игрока «Вилльяреала» и выставил корпус против него, позволив Фати пробить без препятствий.
Сейчас у Антуана Гризманна в «Барселоне» сложный период. Цена, за которую он был куплен (120 млн €), проблемы с позицией на поле, вечные новости в СМИ о конфликте с Месси. Очевидно, все это оказывает на него колоссальное давление. Любому игроку психологически становится тяжело в подобной ситуации, когда кажется, что все против тебя. Гризманн сейчас нуждается в поддержке и все болельщики должны потерпеть и дать французу время. Глупо ставить крест на Антуане после трех сыгранных туров. В «Атлетико» Гризманн был главной звездой, в «Барселоне» он всего лишь один из и выполняет абсолютно другие функции, одновременно играя и нападающим, и полузащитником, и защитником.
Безусловно нападающий должен уметь забивать голы, но не стоит ждать от Гризманна по 20-30 голов за сезон, нужно избавляться от этих изначально завышенных ожиданий.
Как перестать расстраиваться из-за критики – Ольга Юрковская – Блог – Сноб
Как реагировать на критиканов? Что сделать, чтобы вас не задевали чужие претензии, оскорбительные и агрессивные высказывания?
Текстовая версия видеозаписи:
Добрый день, с вами Ольга Юрковская. Как вы знаете, с 12 ноября у меня начинается новый курс для психологов, эзотериков, консультантов «Как зарабатывать любимым делом он-лайн и приносить людям пользу». Сейчас поступают вопросы, которые мы будем рассматривать почти 3 месяца этого курса. Ответ на один вопрос я решила дать до начала курса, потому что ответ очень пригодится любому человеку, даже если он не проводит онлайн обучение, не консультирует по Скайпу, просто занимается любимым делом и получает незаслуженную, необоснованную критику, различные претензии и упреки от разных людей в социальных сетях и на форумах.
Традиционный вопрос: «Как на это реагировать? Что делать с такими критиканами? Что сделать с собой, со своей головой, чтобы не задевали эти претензии, оскорбительные вещи, агрессивные неадекватные высказывания?»
Чем более успешны вы будете, чем лучше у вас будет получаться то, чем вы занимаетесь, тем больше этой грязи на вас будет литься. У меня есть технология, как перестать обращать внимание на необоснованную критику, как перестать расстраиваться из-за людей, которые вас в чем-то обвиняют, пишут вам претензии, пытаются рассказать вам, что вы плохой специалист. Что же сделать такого, чтобы вас эта вся хула оставляла равнодушной?
Технология состоит из трех частей. По каждому критикующему агрессивному высказыванию нужно делать все три.
Первый вопрос, который вы задаете: «Действительно ли я хотел(а) получить критику от этого успешного, признанного профессионала в этом же деле, которым я занимаюсь и которое он оценил, действительно ли был у меня запрос на такую обратную связь?»
Понятно, что запроса не было, и по этому пункту практически всю критику можно вычеркивать.
Второй вопрос называется: «А судьи кто?»
Наша задача провести мини-расследование. Действительно ли эти претензии, негативные слова, агрессивные высказывания и прочие вещи, вам написал умный, опытный, успешный профессионал, признанный множеством людей, являющийся востребованным специалистом, который счастлив в личной жизни, у которого все хорошо в семье, который зарабатывает много денег, занимается своим любимым делом, ему очень хорошо платят, и это всем известно и всеми признано? Действительно ли он такой успешный, счастливый авторитет?
Я думаю, вы прекрасно понимаете, если вы, например, работаете тренером или психологом и т.д., то маловероятно, что успешные люди, кого вы там знаете? Гандапас, например, или Петрановская, или Мурашова, или еще кто-то, вряд ли эти успешные люди будут ходить выискивать в свободном доступе ваши вебинары или ваши статьи и писать вам гадости. Очевидно, что успешный человек, который занимается любимым делом и счастлив в личной и семейной жизни, ерундой заниматься не будет.
Он будет заниматься своими любимыми людьми и своим любимым делом.
Те, кто ходит и пишет гадости, как правило, несчастные, невостребованные неудачники, неспособные реализоваться в своем деле.
Третий пункт, который вы можете обязательно разобрать: «Есть ли в этой критике здравый смысл и рациональное зерно?»
Этот пункт нужно разбирать не как по вашему делу, а проводить аналогии с человеком другого пола, с совершенно другой сферой деятельности. Вам нужно искать те варианты, где абсурдность критики будет очевидна всем, в том числе и вам. Перевести на аналогичный пример, но из другой сферы. Психология, эзотерика – сферы, которые потрогать невозможно. Если мы переводим на измеримую, понятную простую сферу, хоть на кулинарию или на медицину, то абсурдность и глупость критиканов становится видна очень наглядно.
Сейчас я вам на примерах последних высказываний и разных отзывов объясню, как этот механизм работает.
Например, я пишу небольшой пост на Facebook о том, как поговорила со своими дочками и предупредила их, что в случае какого-то определенного их поведения возможно вот такое-то негативное последствие. Ко мне приходит товарищ и начинает мне объяснять, какая я плохая мама, как я посмела дочкам сказать, что возможны последствия их действий. Понятно, что товарищ изначально озлобленный и инфантильный.
Мини-расследование. Я в Facebook перехожу на его профиль. Товарищ пытается заниматься инфобизнесом, заработать денег на этом не способен. Ему за 30, он без детей, не женат. Он никак не является компетентным родителем, тем более он не является многодетной мамой. Он никак не является детским психологом. Несчастный неудачник, который из провинциального маленького города приехал в Москву, но у него ничего не получается ни в бизнесе, ни в карьере, ни в семейной жизни. На вопрос о его достижениях он пишет, что он в школьные годы занял призовое место на олимпиаде.
Если мужчина, которому за 30 лет, о своих достижениях может сказать: «Я способен заработать себе на еду, а в школьные годы олимпиаду выиграл»,– с диагнозом тут все понятно.
Это озлобленный неудачник, который до сих пор в позиции жертвы, обвиняет своих родителей, что якобы они виноваты, что он так и остался неудачником, что они ему в школьные годы что-то не дали сделать. Поэтому он ходит по чужим стенам в Facebook и пишет, что все остальные мамы тоже плохие. Никакого рационального зерна в его высказываниях нет. Это его способ быть озлобленной жертвой и неудачником. Можно, конечно, товарищу посочувствовать, можно не сочувствовать, но относиться хоть как-то к его критике после такого небольшого исследования: «А судьи кто?» – у меня уже не получается.
Берем другой пример. Юная девочка-психолог пишет, что «я взяла публичный совет Юрковской, данный совершенно другому человеку в совершенно другой ситуации, и в куче других советов я дала его своей подруге. Он не помог. Значит, Юрковская дает плохие советы». С девочкой понятно – у нее еще нет платной практики, нет своей клиентуры. Девочка своим подругам какие-то советы раздает бесплатно. Рассматривать ее как компетентного специалиста у меня с моим 25-ти летним опытом получения денег от психологии, никак не получится.
Проверяем рациональность критики на другом примере. Берем медицину. Представляем, что я выписала схему лечения. Такие-то таблетки принимать в такое-то время по такому-то принципу, если будет вот такая-то реакция, то принять такую таблетку. Схема лечения на месяц расписана, где предполагается, что человек не кушает горстями никакие другие лекарства и четко выполняет рекомендацию врача. Схема лечения на месяц.
Что делает наша юная девочка? Где-то услышав название лекарства из схемы лечения, берет одну таблетку из двух, берет еще горсть где-то из других схем лечения взятых таблеток и всю эту гору лекарств дает подруге и говорит: мне кажется, у тебя такой диагноз, выпей эту горсть таблеток, разово выпей причем, авось поможет. А виновата в этом та врач, которая дала нормальную схему лечения на месяц, что юная девочка подруге дала горсть совершенно разных таблеток.
Когда мы переводи это на медицину, нам становится понятна глупость и абсурдность претензий. Любая болезнь может иметь несколько схем лечения, и эффективность их может быть схожей.
Не каждая схема лечения подходит каждому человеку. Нужны какие-то исследования, нужно осмотреть пациента и т.д. Один врач выписывает: «Вот эти три препарата неделю по такой-то схеме». Второй врач выписывает схему лечения: «Вот эти два препарата две недели по такой-то схеме». Третий врач выписывает: «Эти четыре препарата месяц по такой-то схеме».
Что произойдет, если какая-то юная девочка отбросит половину одних, половину других таблеток, добавит еще каких-нибудь, потому что они ей понравились, потому как они желтенькие, голубенькие и в красивой баночке, и все это впихнет своей подруге? Подругу нам уже заранее жалко. В лучшем случае подруга зря потратит время на прием этих препаратов. В худшем случае это навредит.
Потому что если дана схема лечения на месяц из двух препаратов, надо четко следовать схеме лечения на месяц из двух препаратов. Но нельзя брать часть таблеток из одной схемы, часть из другой, часть из третьей, добавлять ещё понравившихся таблеток и всё это горстью вручать подруге, разбирайся как хочешь, я тебе лекарств принесла.
После перевода на медицину становится понятно, что неопытность и безграмотность начинающего специалиста привели к этому результату. А то, что она пытается обвинить опытного специалиста – это защита ее психики от того, что она ещё не профессионал, еще не состоялась, не умеет. Не понимает вообще, что она творит. Клиентам от нее нужно держаться подальше, подругам нужно ходить к нормальным специалистам, которые понимают, что делают. Не дают груду несочетающихся таблеток. Многие из вас знают ситуации, когда бабушки или прохожие усугубляют до приезда скорой проблему больного, занимаясь самолечением. Типа, у меня с собой есть какое-нибудь лекарство, и дают это лекарство, усугубляя симптомы и проблему. Можно и отравить же человека. Нужно очень осторожно подходить.
Берем следующего критикана. Он читает все ту же схему лечения, которая состоит из двух частей. Первая часть – 1 час в день посвятить мыслям, обдумыванию проблемы, остальные 23 часа не думать. Он не замечает эту первую часть и начинает долго и массово обвинять в каких-то своих галлюцинациях.
Если брать только половину схемы лечения, то это якобы, загонит в подсознание.
Начинаем изучать, что за он: «А судьи кто?» Выясняется, что человек практикует то, что он называет «одитинг» или еще что-то в этом роде. Есть запрещенная в ряде стран секта Саентология. В некоторых европейских странах эта секта считается деструктивной и ее деятельность просто запрещена. И данный инструмент основной в их работе с адептами. Дальше смотрим, что человек не имеет других инструментов.
Вопрос не в том, хороший это инструмент или плохой. Вопрос в том, что это «врач одной таблетки от всех болезней». Причем это «таблетка», которая в ряде цивилизованных стран запрещена законодательно как деструктивная – как вещество, которое может нанести вред. Далее мы смотрим насчет конструктивности его высказывания. Он оказался крайне невнимателен, не осознан и не понимает, что схема состоит из двух частей. Что опытный медик, назначая схему, дает одно лекарство и второе, которое компенсирует побочный эффект.
Он хватает одну таблетку из всей схемы лечения и начинает кричать, что эта таблетка опасна. Что это говорит о профессионализме человека, об интеллекте, о его опыте, как психолога? То, что он не внимателен, не понимает механизмов работы. И то, что он зазомбирован своим единственным лекарством, когда отвергает все другие методы, все другие технологии и тупо долбит единственную, которая запрещена в ряде стран мира. Уже есть определенные подозрения.
Продолжаем исследования этого человека. Читаем его высказывания на форуме и выясняем, что он не способен заработать деньги. У него нет востребованной клиентуры, он хочет уйти в какой-нибудь нормальный адекватный бизнес. То есть как специалист, как профессионал, как психолог он состояться не может. Пытается работать, но у него ничего не получается.
Почему не получается, я думаю, понятно? Во-первых, у него нет измеримых результатов. Во-вторых, клиентам неприятно с ним общение, если он такой завистливый и озлобленный. В-третьих, станете ли вы нанимать строителя строить дом, если у него из инструментов только перфоратор? Чтобы он и кирпичи перфоратором пытался положить, и чтобы он этим же перфоратором забивал гвозди и этим же перфоратором все-все-все делал? Понято, что нет.
Вы хотите взять специалиста, у которого есть сотни различных техник.
Или если вы приходите к врачу, вас не устраивает врач, который всем назначает, знаете, как в тюрьме – вот тебе аспирин, половина от головы, половина от живота, таблетку напополам раздели. Фактически мы видим, что этот якобы специалист не является специалистом ни по уровню своего образования и подготовки, ни по применяемым технологиям, он использует только одну, которая запрещена, как деструктивная, в ряде стран мира, ни по его умению анализировать чужую схему лечения. Он тупо не заметил основную часть этой схемы и начал обвинять из своих галлюцинаций.
После этого очевидно, что воспринимать всерьез любые его критические высказывания у вас уже не получится. Озлобленный неудачник, не способный заработать деньги своим трудом, пользующийся методикой запрещенной деструктивной секты, не способный проанализировать чужую работу, потому что он невнимательный и пропускает основные вещи из этой работы. Всерьез воспринимать его не получится.
Берем следующее высказывание. Юная девочка пишет, что если тренер соблюдает дресс-код и на фотографии в деловом виде находится, то это значит что-то о ее отношениях в личной жизни. Что мы можем сказать об интеллекте этой девочки? Девочка не способна просто пойти на Facebook и увидеть фотографии в платьях, джинсах, майках и еще в чем-то.
Переводим этот пример на мужчину. Суть высказывания девочки – если мужчина-начальник на совещании был в костюме, это означает, что он на рыбалку едет в костюме, пиво пьет в костюме, в футбол играет тоже в деловом костюме и галстуке. И когда он занимается сексом с любимой женщиной, костюм он тоже в постели снять не может. Абсурд и бред. Значит, у девочки не развит интеллект, не развито логическое мышление, она является психологическим подростком, а то и ребенком по уровню своего развития.
Плюс к этому мы можем сделать определенные выводы о ее личной жизни. Это явно сработал механизм проективной идентификации. Совершенно очевидно, что когда девочка о незнакомой женщине пишет какие-либо гадости по поводу чужих отношений с мужчинами, даже не проводя минимальное исследование в соцсетях, просто на основании одной фотографии, где соблюдался деловой дресс-код, очевидно, все, что девочка может придумать по поводу этой фотографии, это ее страхи в отношениях с мужчинами, ее проблемы в отношениях с мужчинами, то, что она озлобленная неудачница, не способная построить счастливую личную жизнь.
И никак у вас не получится всерьез воспринимать ее негатив. Он не о вас. Он лично о ней.
Берем следующую девочку, которая пишет, что «я как-нибудь когда-нибудь сделаю курс намного лучше». Тоже понятно, что по интеллекту это либо подросток, либо юноша. Если она не имеет многолетнего профессионального опыта обучения людей, не имеет никакого профессионального опыта длительного консультирования, то ее высказывания, мягко говоря, наивны и не профессиональны. Когда идет какое-нибудь обвинение, типа, это был вебинар на два часа, а можно было бы сделать аж целый курс, то возникает первый вопрос: «Умеет ли она думать головой или совсем нет? Что там с интеллектом?»
Существуют десятки тысяч книг на эту тему. Каждую из этих книг можно вслух зачитывать на вебинаре несколько часов и сделать курс на десятки тысяч часов. Но есть формат – вебинар 2 часа. В этот вебинар что вложили, то вложили. Можно сделать сто часов, можно сделать 500 часов обучения. Это не является критикой. Если был формат 2 часа, то в этом формате, что сделали, то сделали.
А размазать можно на тысячи часов.
Следующий момент. Основная мысль вот такая-то, так зачем было это говорить 2 часа или 10 часов. Внимание, вопрос! Каждый ли из вас знает, что, например, бегать, плавать или делать зарядку – это полезно? Все знают, но мало кто делает. Если мне тренер скажет: «Оля, делай йогу каждое утро полтора часа», – я все осознаю и начну делать йогу? Нет, я утром занята, я сплю. От того, что мне сказали то, что я и так знаю, я это делать не начну.
То же самое получается и с этими критиканами. Они не понимают, что задача тренера совсем не «сказать какую-то нужную информацию». Например, у меня приятельница прекрасно знает, что не нужно без запроса кому-то помогать и кого-то спасать. Ей об этом уже много лет говорят, и сама она это знает как свою проблему. И что? Если я проведу вебинар, где ей это просто скажу за минуту, тут же ее проблема решится? Нет, конечно.
Зато, если она пройдет курс с рядом упражнений, где различными метафорами, схемами, объяснениями будет трансформироваться ее потребность, то есть шанс, что к концу курса она сумеет вести себя не так, как привыкла.
Но, если я озвучу эту мысль за минуту, никаких шансов нет. Делаем вывод о квалификации данной критиканши. Вывод простой – юная будущая тренерша, которая может быть когда-нибудь перестанет галлюцинировать, что она самообучается и саморазвивается, и сделает наконец-то реальный свой курс, может быть, она сумеет повлиять на своих клиенток, чтобы изменилась их реальная жизнь. Но, скорее всего, никак не сумеет, просто потому, что у нее это первый год будет.
Она не понимает, что люди сами давно все знают и без ее курсов, и без ее высказываний. Никакой новой информации ни для кого нет. Все люди давно прекрасно знают, что лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. И что, от того, что вы озвучите: «Иди и становись богатой и здоровой!»– все побегут правильно питаться, заниматься здоровьем и богатеть? Да, как жили, так и будут жить. Очевидно, что никакого здравого смысла в ее критиканстве нет.
Если вы задаетесь вопросом: «А зачем она так?» То ответ очевиден: если она не имеет нормальной, востребованной профессии, мало зарабатывает, имеет проблемы в личной жизни, одинокая воспитывает ребенка, не может устроиться на высокооплачиваемую работу, жалуется на то, что ездит на общественном транспорте и т.
д., то единственное место, где она может хоть как-то почувствовать себя значимой, это прийти в интернет и написать гадости о людях более успешных.
Понятно, что это у нее иллюзия, что она этим только разрушает свою дальнейшую жизнь, этим себя изначально дискредитирует, как озлобленную неудачницу, к которой идти учиться просто страшно, потому как она не соблюдает элементарную профессиональную этику. Она не понимает механизмов изменения поведения людей, она не понимает, как надо воздействовать на человека, чтобы в реальной жизни он начал жить по-другому. Но зато она пришла критиканством заниматься. Все понятно. И снова относиться всерьез к неопытному непрофессионалу, который в критиканских высказываниях очень серьезно ошибается и заблуждается – невозможно.
Берем следующий отзыв. Коллега-конкурент пишет отзыв, послушав нахаляву полученные видео, о том, что ему не понравилась улыбка и голос тренера, дальше на несколько страниц проекции и гадости об этом тренере. Про личную жизнь и т.
д. Внимательно изучаем, кто же он. Пункт первый – конкурент, который пытается делать тренинги в этом же направлении, но зарабатывает намного меньше денег и никому он не известен.
Хорошо, берем его тренинг. Название совпадает с названием тренингов намного более известного бизнес-тренера, у которого я училась и прекрасно знаю. Уже первый звоночек. Изучаем содержание. Большая часть тренинга является просто плагиатом с книги этого известного человека. Фактически меня пришел критиковать вор и плагиатор, который торгует тем, что он украл у более успешных известных коллег. При этом он полностью сам не осознан. Он сам не понимает, что если ему не понравился чей-то голос и улыбка, это не имеет никакого отношения ни к содержанию курса, ни к профессионализму тренера или психолога. Это его личные вкусы.
Может, воспитательница в детском садике его наказала и в угол поставила за то, что он описался, и с тех пор ему не нравятся женщины с таким голосом. Вместо того, чтобы разбираться со своими тараканами, он занят тем, что пишет гадости о более успешных коллегах. Значит, этот тренер инфантилен, неосознан, озлоблен и учиться у него или проходить личную терапию, или брать консультации просто-напросто опасно для тех людей, которые это сделают. Вопрос даже не в том, что он украл название и часть упражнений по ораторским тренингам. Это уже Бог с ним.
Вопрос в том, что он так реагирует на более успешных коллег. Его реакция ничего не говорит о качестве курса, который он слушал. Его реакция ничего не говорит о профессионализме вас, как тренера или психолога. Его реакция говорит только о том, что он завистливый и озлобленный неудачник, который не может реализоваться сам и от этого столкновения с реальностью бежит на чужие стены, на другие форумы, еще где-то поливает грязью более успешных коллег. Вряд ли вы сумеете представить Гандапаса, который будет ходить и писать отзывы на скачанные чужие видео, что ему не понравилась улыбка или голос. Бред! И по первому и по второму параметру понятно: «А судьи кто?»– завистливый, озлобленный неудачник, плагиатор.
Понятно, что никакого конструктива в этой критике нет. Это дело вкуса – нравится улыбка, не нравится.
Если вы проанализируете каждое критическое высказывание, каждый отзыв на три этих пункта.
- Первый пункт: «А был ли у меня запрос к действительно уважаемому профессионалу?»
- Второй пункт: «А судьи кто?»
- Третий пункт: «А есть ли в этом какой-то конструктив?» Особенно если перенести на другие виды деятельности, на другой пол, еще каким-то образом. Схему критики оставить, а изменить объект.
То по всем трем параметрам вы получите ответ, что тут не из-за кого и не из-за чего расстраиваться или переживать. Озлобленные и завистливые неудачники пытаются хоть как-то компенсировать то, что они несчастны в своей реальности и не имеют ничего хорошего в жизни. Можно им посочувствовать.
Второй момент. Если вы хотите, чтобы действительно критика вас не задевала, вам нужно перестать искать одобрение мимо проходящих людей. Нужно перейти к равнодушию как по поводу одобрения, так и по поводу критики. Поэтому в качестве тренировки с одобрением поступаем по аналогичной схеме. Действительно ли это профессионал, состоявшийся, успешный? Кто мне написал одобрение? И действительно ли в этом одобрении есть что-то, кроме банального социального комплимента и признательности? Да, спасибо, приятно, но никаких восторгов, никакого особого поглаживания вы не будете получать. Тогда и критика вам будет безразлична. Если вы перестанете искать одобрение, то вам будет намного проще спокойно и равнодушно относиться к критиканству.
Присоединяйтесь к нашему курсу с 12 ноября «Как зарабатывать любимым делом он-лайн и приносить пользу людям консультациями, обучением и советами».
Для психологов, коучей, эзотериков, тренеров и консультантов в «мягких нишах».
Получите 10 бесплатных уроков мини-курса Ольги Юрковской «Онлайн-бизнес по-женски»:
Вы готовы начать свой онлайн-бизнес?
Введите свою почту и нажмите кнопку «Получить Уроки», чтобы получить 10 бесплатных уроков:
5 советов, которые помогут вам справиться с несправедливой критикой
Келли Смит Сколько раз вы становились жертвой необоснованной критики, серьезно задевавшей ваши чувства? Мы все были там.
Будь то друг, коллега или начальник, критика пришла к нам и продолжит доходить до нас, когда мы меньше всего этого ожидаем. Но как поступать с явно несправедливой критикой? Сохраняйте спокойствие и ознакомьтесь с этими пятью советами, которые помогут вам разумно ответить на необоснованную критику.
1. Сохраняйте спокойствие
Критика обычно вызывает такие чувства, как гнев или неполноценность — и они только усиливаются, если вы воспринимаете критику как несправедливую. Если вы решите выразить эти эмоции, вы никогда не сможете разрешить конфликт. Вместо этого, когда вы становитесь жертвой такого рода критики, сохраняйте спокойствие и сделайте паузу. Сделайте несколько глубоких вдохов и приготовьтесь с этим справиться.
2. Измените свою точку зрения
Первое, над чем вам нужно поработать, — это ваше отношение к тому, что вы воспринимаете как несправедливые комментарии или критику.Вместо того, чтобы спрашивать себя и пытаться понять, что с вами не так, взгляните на вещи с другой точки зрения — с точки зрения критика.
Какова их мотивация? Чего они стремятся достичь? Что им в этом? Чего они от тебя хотят? Ведут ли они сейчас счастливую или несчастную жизнь? Сосредоточьтесь на другом человеке и поинтересуйтесь его реакцией. Любопытство — лучшая эмоциональная установка для самообороны.
3. Повторить пункт
Даже если это звучит безумно, это ваша лучшая стратегия.Придумать идеальный ответ на месте непросто. Вместо этого вы можете просто повторить им жалобы критика, чтобы убедиться, что вы правильно поняли их точку зрения. Установите зрительный контакт, используйте неагрессивный тон и начните предложение со слов «Итак, что вы говорите…».
Изложите их критику своими словами, но постарайтесь как можно больше придерживаться фактов и избегать преувеличений. Если вы преувеличите свои доводы, вы будете выглядеть как человек, который защищается и ищет драки, что может быть целью вашего критика.Если отвлечься от реакции и вернуться к критике, то вы окажетесь на стороне победителя. Если критика действительно смехотворна, тактика сработает отлично.
4. Вежливо двигайтесь по
Даже если вы повторите критику своими словами, а критик по-прежнему тверд, вам потребуется некоторое время, чтобы дать хороший ответ. Теперь, когда вы показали им, что понимаете их точку зрения и знаете, откуда они исходят — надеюсь, без выражения стыда или гнева — вы готовы просто двигаться дальше.Вы можете сказать что-то вроде: «Это определенно проблема, о которой стоит подумать, и я ценю отзывы». Сказав это, вы покажете себя человеком, искренне заботящимся о своей работе, и сосредоточитесь на этом вопросе в дальнейшем.
5. Позаботьтесь о своей самооценке
Когда вы подвергаетесь несправедливой критике, это может быть болезненным опытом, но если вам удастся справиться с критикой и сохранить спокойствие, вы сможете предотвратить нанесение ущерба вашей самооценке и уверенности в себе.Если то, с чем вы столкнулись, было действительно необоснованной критикой, а не конструктивной обратной связью, помните, что она показывает недостатки вашего критика, а не вас.
Не зацикливайтесь на этом и дайте себе понять, что ваши действия и навыки не заслуживают такой критики.
Независимо от того, является ли она неправильной или неуместной, несправедливая критика часто может навредить нам и вызвать сильную эмоциональную реакцию. Здесь важно сохранять спокойствие и быть честным с собой. Тот факт, что один человек решил, что пора сделать кого-то таким же несчастным, не означает, что вы должны расстраиваться из-за этого и распространять негатив дальше в своем окружении.Так побеждает несправедливый критик.
Келли Смит работает в CourseFinder. Она интересуется новыми инструментами интернет-маркетинга и брендинга. Ей нравится баланс между работой и личной жизнью и здоровая рабочая среда.Работа с несправедливой критикой: 4 совета, которые вам никто не говорил | Джефф Гоинс
Если вы собираетесь творить искусство, заниматься работой, которую стоит запомнить, не забывайте одну вещь: критики всегда будут.
Всегда найдутся люди, которые жестоко клевещут, оскорбляют и поправляют вас. А иногда их нужно слушать.
Тяжело быть в центре внимания. Сложно выполнять работу, которая привлекает внимание, особенно когда она негативная. Люди всегда хотят за что-нибудь в вас выстрелить. Но если вы стремитесь изменить мир к лучшему, вы, несомненно, столкнетесь с критикой — все очень просто.
Знать, что делать, когда это происходит, — половина дела.Иногда, конечно, критика верна. Мы несовершенны и часто нуждаемся в исправлении, чтобы расти. Но в других случаях это не так.
Что делать, если критика несправедлива? Когда слова критика безосновательны?
Вот четыре совета, которые я усвоил на своем пути, как реагировать на несправедливую критику:
Любая обратная связь — это подарок, даже если это похоже на оружие. Это позволяет узнать, что о вас думают люди. Даже если это трудно услышать, отрицательная критика может быть использована с пользой.
Будьте благодарны за критику и дайте знать человеку о себе (даже если для этого вам придется дисциплинировать себя).
Сказав благодарность критику, вы лишитесь вредной силы слов и вернете вам контроль.
Задумайтесь и честно спросите себя: «Есть ли в этом заслуга?» Если да, примените это. Но не стоит неделями обдумывать критику, не действуя. Дело в действии, а не в одержимости. Думайте, применяйте, делайте.
Ответ на критику легко может превратиться в аргумент.Постарайтесь избежать соблазна занять оборонительную позицию и вместо этого подождите 24 часа, прежде чем реагировать. Успокойтесь, соберитесь с мыслями и дайте короткий любезный ответ. Честно признайте то, что они сказали, было правдой и что вы делаете все возможное, чтобы над этим работать.
Не зацикливайтесь на несправедливой критике. Удалите электронное письмо, выбросьте заметку, сотрите голосовую почту и вернитесь к работе. Вы должны продолжать, помня, что если вы делаете свою работу правильно, будут ненавистники. Ваша задача — продолжать создавать вещи, достойные критики.
Наконец, если вас критикуют, значит, вы что-то делаете правильно.
Узнайте, что это такое, и продолжайте это делать. Это означает, что люди слушают вас, а это половина дела артиста — быть услышанным.
Тем, кто стремится заниматься творческой работой в мире, будь то бизнес или искусство, важно помнить, что мир не помнит тех, кто спокойно следует статус-кво.
Оставив свой след, можно оставить несколько шрамов, но они того стоят.Так что продолжайте делать то, что вам нужно, и не доверяйте критикам больше, чем вы уже имеете.
Чтобы получить больше подобных статей, ознакомьтесь с моим бесплатным информационным бюллетенем . В качестве благодарности я пришлю вам бесплатный отрывок из моего бестселлера Искусство работы , а также другие забавные вещи.
11 советов по работе с несправедливой критикой
11 советов по работе с несправедливой или несправедливой критикой
Я был в одном из супермаркетов, где регулярно делаю покупки.
Ожидая в очереди, я заметил, что молодая женщина на кассе (назовем ее Кэрол) — это не она в ее обычном ярком и веселом настроении.
Когда подошла моя очередь, я поздоровался с ней: «Как дела?» на что она ответила: «О, я в порядке — если неприятные клиенты меня не сбили!»
Позади меня в очереди ждали и другие, и у нас не было времени на долгую беседу.
Итак, я выбрал легкий путь — я дал небольшой совет (!)
Был ли этот совет какой-либо ценностью, я, вероятно, никогда не узнаю.К концу нашего краткого общения она немного оживилась, когда она просмотрела товары, и я положил их в сумку.
Я предполагаю, что ее более яркое поведение было вызвано не столько моими глубокими комментариями, сколько тем, что ее выслушали и получили положительное внимание!
Это так несправедливо
Кэрол не была слабой или уязвимой, потому что она так реагировала на критику — я думаю, что мы все время от времени попадаемся на нее. Нереально ожидать, что ничем не обидит вас, пусть даже на мгновение, из-за необоснованной и несправедливой критики.
Дело в том, что когда ты попадаешься на это, ты больше не «водишь свой собственный автобус».
Ваш критик управляет вашим настроением.
Когда я отвечаю обидой, гневом или обидой на комментарии Джека, Джилл или Джона, тогда они влияют на мое настроение — часто спустя долгое время после того, как они ушли и забыли обо мне (это похоже на тему в «Уйти». это у реки »статья).
Некоторые из нас даже размышляют над такими мыслями в течение нескольких дней, лет или десятилетий после этого.Часто в ранние ранние утренние часы !!
Джек, или Джилл, или Джон, наши антагонисты, крепко спят, совершенно забыв о нас. Но вот я, или вы лежите, мысленно и эмоционально повторяя событие. Представляя все, что мы могли бы сказать. Мы могли бы реагировать всеми способами и становиться все более и более эмоционально возбужденными, производя огромное количество адреналина, что еще больше гарантирует, что мы теряем часы сна.
Пока про нас забыли и крепко спят…!
Это не очень полезный способ запустить мозг.
Так почему это происходит?
Почему критика давит на наши кнопки?
Это интересный вопрос, но не особо полезный …
Необходимость знать, «почему» у меня бесполезное поведение часто отвлекает от гораздо более важного вопроса: «Что я могу с этим поделать — прямо сейчас?»
Да, хорошо, но… почему ???
Хорошо, если вы должны исследовать вопрос «почему»… (и этот вопрос часто возникает на наших курсах НЛП, когда мы исследуем тему несправедливой критики)…
… частая причина в том, что мы склонны цепляться за довольно трогательную детскую веру в универсальную справедливость .
Это часть мифологии о жизни, которая часто навязывается маленьким детям из лучших побуждений взрослых, то есть о том, что жизнь справедлива.
И мы цепляемся за это убеждение, потому что никогда не ставим под сомнение его, и потому что так много книг и фильмов увековечивают этот миф.
Мы считаем, что если , мы, , будем вести себя справедливо, иметь добрые намерения, делать все возможное и т.
Д.что других будут относиться к нам так же…
И тогда мы будем поражены, разочарованы, обижены и даже злы, когда другие не играют в эту игру. Когда они обращаются с нами несправедливо по нашим стандартам. Несправедливо. Не правильно.
Как я уже сказал, это иррациональное убеждение.
Совет № 1 по борьбе с несправедливой критикой
Ключ к тому, чтобы снова сесть за руль собственного автобуса, — это изменить то, как вы воспринимаете и думаете о такой «несправедливой» критике или комментариях.И первое, с чем нужно разобраться — это ваше собственное отношение …
Большинство людей, когда их критикуют, сразу же начинают задавать себе вопросы: « что не так со мной , что они должны так со мной обращаться? ‘
Не в том направлении!
Первое, что нужно сделать, когда вас критикуют, независимо от того, считаете ли вы это справедливым или несправедливым, — это проявить любопытство к людям!
Что это для них?
Какова их мотивация?
Чего они хотят достичь с помощью этого комментария?
Как у них сейчас жизнь — счастливая или несчастная?
Что они от этого получают?
Что они хотят от меня прямо сейчас?
Что общего в этих вопросах, так это то, что они сосредоточены на другом человеке, а не на вас.
Им движет любопытство по поводу другого человека. И, как мы выясняем в нашем курсе «Основные навыки НЛП», любопытство — это отличный способ эмоциональной самозащиты, который нужно развивать.
Еще 10 советов по борьбе с критикой
Хорошо, это был № 1 — теперь еще несколько советов:
2. Это действительно про
вас?Или вы просто самая удобная мишень? Часто критика не носит личного характера — это просто так. Так что будьте предельно ясны в отношении реальности ситуации и особенно четко укажите «», чья это проблема? ‘
Неужели они действительно нападают на вас лично или просто вы оказались на связи и выглядели так, будто не нанесете ответный удар?
Это особенно актуально, если вы работаете в «секторе услуг» — если вы работаете с населением в сфере общественных услуг, в магазинах, ресторанах, кафе, барах и т. Д.Вас считают «честным игроком», потому что они знают, что вряд ли вы сможете нанести ответный удар, не подвергая опасности свою работу.
Критика людей, которые не могут ответить, обходится дешево.
(Между прочим, увидев, что творится за кухонными дверями в ресторанах, я бы настоятельно предостерегал от огорчения персонала в ресторанах. Им не нужно мстить словесно — они могут сделать это в вашей еде!)
3. Они просто недовольны?
Это еще один вопрос, связанный с вопросом «Чья это проблема?» Возможно, он изливает на вас свою селезенку, потому что разочарован чем-то другим.Другими словами, они просто несчастны и разочарованы своей жизнью? И есть вероятность, что они есть! (См. Также эту статью «Жалкие мелкие люди»).
Стоп. Прежде чем вы отреагируете, конечно. Взгляните на них внимательно.
Они действительно похожи на счастливых людей? Будет ли так поступать по-настоящему счастливый человек?
Если бы вы были действительно счастливы, сильно любили кого-то или только что услышали отличные новости, смогли бы вы вести себя так же, как они?
Скорее всего, вы этого не сделаете.
И, поскольку они, вероятно, несчастны, или неудовлетворены, или одиноки, или разочарованы, было бы более уместно пожалеть их! «Разве не печально, что они такие несчастные — я рада, что не чувствую этого!»
4. Вы или ваше поведение?
Различайте критику вашего поведения и критику вашей личности.
Если я работаю в кассе супермаркета и, по вашему мнению, я работаю слишком медленно или слишком долго болтаю с покупателем перед вами в очереди, то, возможно, вы можете прокомментировать мое поведение.
Даже если это дешево и неприятно, зная, что я не могу ответить.
Однако это сильно отличается от комментариев о моей личности или самооценке.
Сказать, что я глупый, медлительный или невнимательный «человек» — это совсем другой вопрос, чем сказать, что я «веду себя» глупо, медленно или невнимательно! Мое поведение и самооценка — это два разных уровня модели логических уровней НЛП.
5. Вы действительно так заботитесь?
Чье мнение важно для вас?
Когда нас критикуют, это обычно на уровне нашей самооценки (см.
Предыдущий пункт).
Так как же мы вообще задумались об этом? Как получается, что когда человек говорит, что вы глупый, злой или неприятный, вы принимаете это близко к сердцу? Откуда этот человек знает, какой ты на самом деле? Почему мы вообще придаем такое искаженное или узкое мнение вторую мысль? Или подумать о таком человеке? (На самом деле, это часто потому, что мы невысокого мнения о себе — но это уже для другой статьи).
Подумайте об этом. Если вы действительно хорошего мнения о себе, и я критикую вас, что вы будете делать? Вероятно, вы задаетесь вопросом, какие искаженные взгляды я развил и что со мной не так, что я должен вести себя таким образом.
Поскольку ваше мнение о себе является надежным, вы, скорее всего, будете интересоваться «мной» и моими представлениями, чем о себе — именно на этом следует сосредоточиться в такой ситуации.
Предположим, что сразу после того, как этот человек раскритиковал или оскорбил вас, кто-то, чье мнение вы уважаете, тихо сказал вам, что критик на самом деле был сертифицированным «нестабильным» человеком, который был на «дневном освобождении» из психиатрической больницы.
Как бы вы теперь относились к тому, что они сказали вам или о вас?
Скорее всего, вы подумаете: «Если они психически нестабильны, не имеет значения, что они обо мне говорят».
Тем не менее, на самом деле мы обычно придаем значение тому, как к нам относятся почти все.
Почему?
Потому что мы решили, что это имеет значение. Потому что мы ценим их мнение о нас выше, чем собственное мнение о нас самих.
6. Играют ли они в превосходство?
Многие люди, которые критикуют и пытаются подорвать других, делают это, чтобы почувствовать себя выше своей «жертвы».
У них настолько низкая самооценка, что они нуждаются в постоянных заверениях в том, что они лучше вас.
К сожалению, мы часто сталкиваемся с таким поведением со стороны тех, с кем проводим много времени, таких как семья, друзья или коллеги.
Все, что вы делаете или говорите, неправильно, несовершенно или не так хорошо, как их версия. Это особенно несчастные люди, которые действительно заслуживают много сочувствия — и, возможно, много времени наедине с собой…
7.
Не давайте им награды! Если кто-то критикует вас, а вы не попались на удочку , они не получают вознаграждения за свое поведение.
И все же им нужен ваш ответ, чтобы получить чувство силы или удовлетворения! Не мстя и не отвечая каким-либо образом, вы лишаете их этого удовлетворения.
Поведение, за которое не вознаграждается, скоро исчезнет. Или несчастный ищет жертву, более склонную к сотрудничеству.
8. Не сотрудничайте эмоционально!
Решите, что вы не позволите им победить, отказавшись останавливаться на их действиях. И каждый раз, когда вы начинаете думать о том, что они сделали или сказали, напоминайте себе: «Мне не нужно делать это с собой».
Вам не нужно принимать во внимание их мнение.
Да, вероятно, если вы сначала ответите гневом или обидой. Но вам не нужно продолжать подпитывать эту эмоцию. Это ваш выбор, продолжать ли вы размышлять об этом и накапливать его в своем уме. Если вы все-таки зациклитесь на этом, это, вероятно, расстроит остаток дня или даже оставшуюся часть недели.
Теперь, вероятно, мы не можем остановить негативные мысли, которые приходят в нашу голову и провоцируют чувства.
Но останавливаться на них или нет — это наш выбор. И именно это пребывание в них придает мыслям силу. (Между прочим, техника NLP Swish отлично подходит для этого — особенно если у вас есть действительно мощная идея замены.)
9. Справедливость не абсолютна.
Напомните себе об этой реальности. И реальность, что люди по-разному относятся к тому, что правильно, а что неправильно, что уместно, а что неуместно. Их версия справедливости может значительно отличаться от вашей.Тот факт, что вы воспринимаете «свою» справедливость как должное и что ее разделяют люди, которых вы знаете, не означает, что она «истинна» — просто она популярна.
То, что для вас что-то самоочевидно, не означает, что у кого-то не будет совершенно диаметрально противоположных взглядов. Это также не обязательно означает, что вы правы.
Если их взгляд на справедливость настолько отличается — настолько необычен от вашего, — тогда вам действительно нужно иметь с ними какое-то отношение? И помните, что чувство гнева или обиды на кого-то связывает вас с ними — потому что вы все еще думаете о них.
Если кто-то так отличается в своих взглядах, возможно, вам лучше подойдет безразличие?
10. Избегайте ответных действий!
«Что ???
Ты хочешь сказать, пусть им это сойдет с рук ??? Погоди! Это слишком далеко, Рег. Почему им это сходит с рук? »
Этот вопрос часто встречается на моих семинарах по управлению гневом. И ответ заключается в том, что вы не можете остановить их, «чтобы это не сошло с рук», если они не нарушили закон страны. У нас с вами нет ни права, ни полномочий, ни даже возможности изменить поведение другого взрослого человека.
Если кто-то решает вести себя необоснованно оскорбительно, мы не можем его остановить. Что мы можем сделать, так это проводить мало времени или совсем не проводить его в их присутствии.
Для многих это горькая пилюля, потому что они потратили большую часть своей жизни, пытаясь этого избежать!
Мы верим в «правду» и «истину», «справедливость» и «честность». Мы считаем, что хороший парень / девушка всегда побеждает.
Этого, конечно, не происходит, поэтому мы ищем утешения, отождествляя себя с героями фильмов о мести или правых мирах Чарльза Бронсона, Грязного Гарри Клинта Иствуда, Сталлоне и т. Д.
11. Есть ли в этом правда?
Наконец, и когда вы успокоитесь, вы можете подумать, могут ли быть какие-либо оправданы комментарии о вашем поведении — даже если они не имеют права делать комментарий.
Это основано на идее рефрейминга НЛП о том, что есть чему поучиться из любой ситуации, какой бы «негативной» или неприятной она ни была.
Есть странная и причудливая поговорка, которую часто используют судьи в британских судах, о том, что «любой разумный человек может заключить» что-то или иное или прийти к определенному выводу.(И да, они говорят «разумный человек», а не «разумный человек»).
Попробуйте применить этот несколько сомнительный тест к ситуации, в которой вас критикуют. Возможно ли, что разумный человек найдет в вашем поведении «что-то» для критики? Или это просто странное восприятие несчастного человека.
И, наконец…
… то, что я сказал Кэрол: «Плохие люди обычно довольно несчастны. У них очень плохой день или даже очень плохая жизнь. Но если мы учтем их комментарии, мы им позволим». загрязнять нас, и мы помогаем им распространять их несчастья.А потом они выиграли! »
Информационный бюллетень Pegasus NLP
Большинство статей на этом сайте были впервые опубликованы в информационном бюллетене Pegasus NLP.
Это регулярно публикуется с февраля 2000 — и вы можете подписаться на информационный бюллетень здесь
И спама не будет — обещаю. Вы доверили мне свой адрес электронной почты, я буду использовать его для рассылки новостей и ни для чего другого — и он никогда не будет передан кому-либо еще.Когда-либо. ( Рег Коннолли, основатель Pegasus NLP. )
Столкновение с необоснованной критикой? Вот как это остановить
Критика — это не всегда плохо — конструктивный подход действительно может укрепить вас и сделать сильнее.
Но необоснованная или невероятно безжалостная критика имеет противоположный эффект. Вот почему люди используют такую форму и что вы можете сделать, чтобы защитить себя.
1. Они хотят решить проблему.
Хотя люди могут сказать, что они хотят беззаботной жизни и опыта работы, культурные ожидания таковы, что решение проблем является частью процесса прогресса.Если нет недостатка, который можно найти и исправить, люди могут почувствовать, что они лично не делают ничего стоящего и не продвигаются вперед. Таким образом, они могут выбрать вас, чтобы «помочь», создать среду, соответствующую модели, которой их научили ожидать, избежать критики со стороны своего начальства и подорвать их собственное чувство цели.
- Проясняйте цели и ожидания с помощью проектов, чтобы вы могли ясно продемонстрировать, что делаете именно то, что они хотят.
- Похвалите их лидерство в других областях, помимо их способности находить области для настройки.
- Укажите на рентабельность ненужных изменений как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения производительности.
- Предлагайте новые разумные проекты, которые вас интересуют, которые могут переориентировать их внимание и бороться с иллюзией, что вы бездельничаете или некомпетентны.
2. Они чувствуют себя бессильными.
Необоснованную настойчивую критику можно рассматривать как форму запугивания. В психологии широко распространено мнение, что травля часто возникает из-за чувства неполноценности, беспокойства и обиды.
Если человеку тяжело, он может наброситься на критику, потому что сам чувствует себя обделенным, ущербным или некомпетентным. Им может казаться, что они должны подтвердить свою позицию или усерднее работать, чтобы быть услышанными, потому что они чувствуют угрозу с вашей стороны. Критика также может быть способом предотвратить любые негативные последствия, которые могут возникнуть из-за отсутствия контроля.
- Будьте сострадательными и чуткими. Проявите к ним интерес и позвольте им довериться вам.
- Будьте их защитником, когда есть основания для укрепления доверия.
- Используйте общий язык и предложите им поработать с вами над решением. Покажи им, что ты не соперник.
- Уточните границы и обязанности.
- Предлагайте небольшие возможности и варианты выбора, которые могут принести им победу, чтобы укрепить их уверенность в себе.
- Спросите их мнение перед критикой, чтобы помочь им почувствовать себя более ценными экспертами.
- Обеспечьте постоянное заверение.
3. Они думают,
вы критикуете их.Некоторые люди могут подавать именно то, что им дают. Это одновременно и защитная реакция, и поведение, которому они научились на основе того, что они для них смоделировали. Так что, если вас не увольняют, стоит посмотреть в зеркало, чтобы оценить свои собственные привычки придираться.
Тем не менее, иногда люди будут воспринимать вас как критичных, даже если вы не из-за их собственной неуверенности.
- Открывайте больше каналов для общения, чтобы им было легче выражать свои опасения или идеи.
Регулярно просите обратной связи, чтобы они не сдерживали разочарование и не извергали ее как критику. - Используйте сторонние инструменты, чтобы показать, что ваши оценки или выводы не являются личными.
- Заканчивайте беседу тем, что у них хорошо получается или что вы цените, чтобы они мысленно закончили с вами на высокой ноте.
4. Они такие же, как вы.
Если человек действительно похож на вас, он может распознавать это сходство подсознательно или сознательно. Но тогда они могут не согласиться с любыми различиями, потому что эти различия мешают вам быть точно такими же, как они, то есть «идеальными».Они хотят исправить диссонанс, который создает ваша индивидуальность, поэтому критикуют, чтобы привести вас в форму. А в некоторых случаях они могут проецировать и рассматривать вас как возможность исправить то, что, по их мнению, они не могут исправить сами.
- Укажите как можно больше личностных различий, изображая каждое в позитивном ключе.
- Расскажите о том, как сходство может мешать. Согласитесь не соглашаться и проведите разумные границы.
- Обратите внимание на те недостатки, на которые они указывают, и которые незаметно помогают им лично улучшить эти области.Хвалите их успехи.
5. Они борются с сочувствием.
Отсутствие эмпатии иногда является простым недостатком личности — некоторые люди просто более эгоцентричны или нарциссичны, чем другие. Но сочувствие по определению — это понимание того, что люди чувствуют, и это часто происходит из-за того, что они пережили то же самое или подобное. Человек может не осознавать, насколько он обижен, когда критикует вас — или даже не осознавать, что делает это — потому что он пошел другим путем.
- Объясните, чем их критика беспокоит вас, и определите причину вашей точки зрения.
- Предложите какой-нибудь альтернативный язык, который они могут использовать, чтобы выразить себя, не будучи резкими к вам.
- Поощряйте их участвовать в мероприятиях или сообществах, в которых они никогда не участвовали и в которых не участвовали.
Это может помочь им получить опыт, необходимый для развития сочувствия, которого им не хватает.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
Лучший способ реагировать и что сказать
Мир не благосклонен к современной самооценке. Достаточно одного плохо полученного отзыва на работе или дерзкого комментария к посту в IG, чтобы полностью сорвать ваш день.
Может потребоваться много времени и энергии, чтобы убедить себя в том, что вы классный — так как же нам не позволить людям проникнуть в эту грандиозность, подняв колени к вашей самооценке? И как нам это использовать, чтобы поправиться?
В таких ситуациях ваша первая реакция может быть вдохновлена знаменитой речью Теодора Рузвельта «Человек на арене», уроком игнорирования скептиков, вокруг которого сплочены оптимисты от Леброна Джеймса до Майли Сайрус.А кто не хочет больше походить на Майли?
Быть живым в 2020 году означает попадать под волну критики, как в Интернете, так и за ее пределами — и любой, кто когда-либо отдавал себя на откуп секции комментариев YouTube или Twitter, сможет дать показания.
Однако скептики необходимы. И личный, и профессиональный успех зависят от способности спокойно воспринимать критику. Способность слышать и искренне прислушиваться к мнению людей, даже если они отрицательны, улучшает отношения, успеваемость и способность к переговорам.
Кроме того, если вы научитесь отбрасывать свое эго и использовать даже резкую критику, чтобы поправиться, у вас будет мощный инструмент, который поможет вам продвинуться вперед в личном и профессиональном плане.
В этой статье мы расскажем, как поступать с тем, что говорят другие, не желая прятаться в углу или кого-то нокаутировать.
Критика — это суждение или оценка, хорошая или плохая. Он появляется везде. Нам всем приходилось спасать кого-то от ношения Crocs в отпуске или сообщения тому бывшего в состоянии алкогольного опьянения.Или, может быть, мы, , совершили модную оплошность.
Каждый раз, когда кто-то критикует вас, он оценивает вас по определенным стандартам, будь то собственные стандарты или стандарты организации, например по месту работы.
Многие студенты и сотрудники ассоциируют слово «критика» исключительно с отрицательной обратной связью, а это не так.
Есть множество причин, по которым люди критикуют.
Отрицательные мотивы для критики могут включать чувство ревности или неуверенности в романтических или семейных отношениях, например, когда отец критикует своих детей за то, что они никогда не звонят домой.Другие могут критиковать вас из чистого негодования — когда-нибудь были в социальных сетях? Ага, это.
Но не всякая критика — плохие новости, медведи. Если у вас есть друзья-рэперы, которые без устали разыгрывают свой ужасный микстейп людям, вы будете хорошо осведомлены, что дать им понять, что их словарный запас ограничен или что их выбор битов опрометчив, — это первые шаги к избавлению от будущих затруднений.
И хотя слово «критика» может чаще использоваться при обсуждении отрицательных оценок, не вся критика идет с плохими намерениями — даже когда она подчеркивает ошибки и неудачи.Это потому, что люди в помощь критикуют.
Это называется конструктивной критикой.
В исследовательской статье 2018 года была проведена оценка моделей конструктивной критики с использованием интервью фокус-групп со студентами бакалавриата.
Этот процесс выявил три важных требования для того, чтобы отрицательная обратная связь была конструктивной: Fong CJ, et al. (2018). Когда обратная связь сигнализирует о неудаче, но дает надежду на улучшение: модель процесса конструктивной критики. DOI: 10.1016 / j.tsc.2018.02.014
- Это сострадательно: Люди должны критиковать так, чтобы они указывали на заботу о получателе, и она должна исходить от кого-то, кого получатель уважает.
- Особенность: Критика должна быть нацелена на соответствующие элементы работы получателя и предлагать конкретные рекомендации по улучшению.
- Это совпадение : критика должна соответствовать эмоциям и мотивации получателя.
Вы можете использовать этот список как способ определить, пытается ли критик вам помочь или навредить.
В организациях, где лидеры не понимают эффективной критики, сотрудники могут почувствовать, что их внутренности пошатнулись, прежде чем подойти к офису босса. А тренеры, которые критикуют без позитивных намерений, в конечном итоге делают такие вещи, как бросание баскетбольных мячей в молодых людей, которых они должны наставлять.
Исследование 2017 года показало, что люди, подвергавшиеся «деструктивной критике» на работе, сообщали о более высоком уровне стресса на рабочем месте. Tao L, et al. (2017).Экспериментальное исследование влияния конструктивной критики и деструктивной критики на психологическое здоровье человека.
Сюрприз, сюрприз, когда каждый говорит, что он чушь, для них ничего не значит.
Знание того, какой тип встречается у вас, может помочь вам лучше использовать критику. И это может уберечь вас от того, чтобы показаться засранцем перед лицом конструктивной обратной связи с благими намерениями, а также защитит от корыстного педантизма.
Теперь, когда вы знаете, что не все, у кого есть мнение о вас или вашей продукции, охотятся за вас, давайте посмотрим, как обезвредить и использовать отзывы других людей для наилучшего.
Честно выслушайте намерения критика
Многие люди защищаются от одной лишь возможности отрицательной обратной связи. Но никто не идеален. Думать о своих сильных и слабых сторонах — это нормально.
Когда вы собираетесь получить обратную связь любого типа, подойдите к ситуации непредвзято, чтобы вы могли понять разницу.
Например, «Эй, а ты можешь есть в другой комнате или жевать более тихо за своим столом?» поначалу может показаться конфронтационным.Но это может быть просто кто-то, кто пытается справиться со своими отвлекающими факторами и самосовершенствоваться.
И, честно говоря, вам не нужно было ставить настоящую микроволновку рядом со своими стикерами.
Определите, является ли обратная связь конструктивной или деструктивной.
Подумайте, исходит ли обратная связь от кого-то, кто о вас заботится, ссылается ли она на область, в которой вы хотите улучшить, или указывает, как стать лучше.
Если вы сделаете вегетарианскую мусаку для своей малышки, и они скажут вам, что это ужасно, не объясняя причину, возможно, они придираются к мелочам.И в следующий раз они смогут сделать свою чертову мусаку.
Некоторые люди критикуют других, чтобы закрепить бесконечное отключение власти. Обычно вы сможете распознать это, если критика безосновательна. Например, менеджер критикует вашу статистику, не подсчитав ее.
Или, возможно, за обратной связью следует унизительный или самовозвеличивающий язык — «потому что я так сказал» — это огромный красный флаг . Вы можете избежать такой критики.
Однако ваша реакция на критику должна варьироваться в зависимости от ее намерения.Важно оценить людей в вашей жизни, которые действительно хотят для вас самого лучшего. Если да, то критика должна быть диалогом. Если вы предпочитаете другой стиль общения, сообщите об этом кому-нибудь.
Если они будут сопротивляться, вы можете обнаружить, что они просто хотели быть судьей, присяжным и палачом, даже не пытаясь получить юридическую степень.
Если они изменят свой подход в соответствии с тем, как вы хотите развиваться, это верный признак того, что они #TeamYou.
Поблагодарите тех, кто высказывает конструктивную критику.
Люди, которые дают вам полезные отзывы, хотят, чтобы вы достигли своих целей.Даже если вам больно слышать, что вы сделали неправильно, помните об их намерениях и поблагодарите человека, который конструктивно критиковал вас за то, что он союзник.
Поблагодарить их — это столько же для вашего душевного спокойствия, сколько и их душевное спокойствие — проявив благодарность, вы сможете успокоить свои собственные коленные реакции на любую критику и стать более открытыми для обратной связи.
Избегайте взрыва перед лицом конструктивной критики
Римский философ Сенека сравнивал гнев с «падающим камнем, который разбивается на куски о то, что раздавливает.«Даже если критика явно подлая, вы пожалеете, что поддались гневу и сказали в ответ что-то умышленно обидное.
Тем не менее, это не означает, что вы перевернетесь и возьмете чье-то дерьмо, что может подорвать вашу самооценку.
Есть спокойные способы попросить разъяснений, и самая неудачная критика разлетится на куски (как многие падающие камни) под пристальным вниманием. Сделайте вдох и отложите в сторону эмоции.
Все это применимо, если только Майли Сайрус не является рассматриваемым критиком.В таких обстоятельствах просто поклонитесь ее высшей мудрости и примите во внимание. В конце концов, она же Майли Сайрус. И у нее гораздо больше подписчиков в IG, чем у Сенеки.
Сведите к минимуму встречи с вредными людьми
Он выглядит как сексуальный пастух коз, так что проведите пальцем прямо по нему. Затем он начинает беспричинно критиковать ваши музыкальные предпочтения. Он отправляется в чистилище Tinder — и у вас нет причин не применять тот же принцип к людям за пределами SwipeVerse.
Это печально, но факт: одни люди процветают за счет разрушения других.Если вы заметили, что одни и те же люди подвергаются негативной критике, возможно, пора их прекратить. Да, даже если они самые близкие вам люди.
Противостоять этим людям жизненно важно для создания идентичности и развития гибкости. Вам будет трудно проявить благосклонность к хорошо продуманной критике, если вы позволите тем, у кого плохие намерения, ходить вокруг вас.
Вытеснение токсичных людей из вашей жизни может послужить орошением толстой кишки для души.Вы можете обнаружить, что эти люди стояли за вашей боевой реакцией на критику. Увести их в бездну. У вас есть безумные навыки, которые нужно развивать, и ваше «я», которое нужно безоговорочно любить.
Планируйте действовать в ответ на конструктивную критику
Если кто-то дал вам обратную связь с искренним намерением помочь вам стать лучше, и вы очень заинтересованы в этом, действия являются ключевым моментом.
Например, если ваш тренер просит вас сосредоточиться на том, чтобы полностью поднять руки во время боксерского поединка, намеренное избегание любых действий из-за гордости активно приведет к тому, что вы получите удар по лицу дальше по линии.
Узнайте, как вы учитесь, и фиксируйте критику в рамках вашей профессии или области интересов. Вы получаете чит-коды для самосовершенствования и даже не потеряете трофей PlayStation, если воспользуетесь ими.
Как и в случае с любыми навыками или личными качествами, чтобы закрепить их, нужно время и практика.
Вы не сразу отбросите следующую деструктивную критику, не приняв ее близко к сердцу, и все равно можете делать поспешные выводы, когда в следующий раз кто-то сообщит вам, где вы ошиблись.
Тем не менее, вот несколько фраз, которые можно использовать в ответ на критику, которые могут помочь вам притвориться, пока вы не сделаете это.
Прежде чем мы начнем составлять список, может быть полезно сообщить вашим потенциальным критикам, что у них есть открытые каналы для обратной связи. Это устанавливает ваши собственные ожидания, а также дает людям понять, что вы открыты для их нужд.
Вы можете подавить любое потенциально неприятное чувство в зародыше еще до того, как поступит критика.
- «Я понимаю, что не оправдал ваших ожиданий по этому поводу.Как я могу добиться большего в следующий раз? » Это может дать понять, что вы понимаете ситуацию и хотите активизировать свою игру.
- «Я действительно пытаюсь стать лучше. Я собираюсь переделать это сейчас и передать вам, если вы не возражаете, чтобы сообщить мне, как пройдет моя вторая попытка ». Это может указывать на готовность к улучшению и немедленное намерение разрешить любые проблемы. Проактивность — отличный ответ на конструктивную критику.
- «Я буду признателен, когда вы в следующий раз поделитесь своим мнением. Если кто-то предоставил отзыв, который, по вашему мнению, не является конструктивным, это может помочь ему управлять тем, как он представляет критику, наиболее эффективным способом, чтобы добиться желаемых изменений.
Однако в конечном итоге любой ответ, который вы дадите на отзыв, так же полезен, как машина из картона, если вы не принимаете меры в отношении искренней конструктивной критики.
И любые тролли, появляющиеся со своими двумя центами в Твиттере с бесцельным детским купоросом, могут поймать этот блок . Хотя Интернет может задеть ваши чувства чем-то гнилым, есть очень простые способы отфильтровать подобную злобную чушь из своей жизни.
Это может оставить вам достаточно свободного пространства для работы над отзывами людей, которые действительно заботятся о вас.
Ключи к успешному противодействию критике:
- определение намерений
- спокойный ответ
- конструктивная критика
- минимизация времени с теми, кто постоянно критикует, чтобы навредить вам
Знаменитый тренер по баскетболу Джон Вуден назвал это ошибка, чтобы слишком увлечься похвалой или негативной критикой.Если вы научитесь обрабатывать и фильтровать все виды критики, вы проживете более счастливую жизнь и приблизитесь к своим целям.
И это должны быть #SquadGoals, так как критик должен иметь свои собственные цели, давая обратную связь.
Продолжая аналогию с баскетболом, стоит также помнить, что Коби Брайант (RIP) является рекордсменом по количеству пропущенных бросков в НБА. Совершенно нормально ошибаться, и готовность поступать так и учиться — вот что делает людей великими. Кэри Т.(2015). НБА: 10 игроков, пропустивших больше всего бросков. https://www.sportscasting.com/10-players-who-have-missed-the-most-shots-in-nba-history-2/
Особенно, если вы Майли Сайрус.
Как правильно реагировать на деструктивную критику
Источник: GaudiLab / Shutterstock
Если вы тот, кто борется с суровым внутренним критиком, вы знаете, насколько мощной может быть эта сила. Хорошая новость заключается в том, что немного самоанализ и усердная работа позволяют изменить этот голос или, по крайней мере, научиться мирно с ним жить.
Но так же важно, как приручить свой внутренний голос, защитить себя от потенциального вреда внешних критиков . Находясь в окружении тех, кто вас не поддерживает или часто унижает, вы можете усугубить и без того мучительный разговор с самим собой.
Поскольку всегда будут скептики и клеветники, лучше научиться жить с ними или, как часто говорит мой любимый наставник, стать как тефлон и позволить их словам отразиться от вас.
Ниже приведены некоторые способы, которыми вы можете начать создавать эту тефлоновую кожу и научиться защищать себя от внешних сил, которые угрожают усугубить негативный внутренний диалог и подорвать ваше чувство собственного достоинства.
1. Отсортируйте конструктивное от разрушительного.
Критики бывают разных форм. Некоторые из них легче распознать, чем другие, и не все они являются вопиющими. Конструктивная критика полезна и во многих ситуациях необходима. Если мы не знаем своих слабостей, как мы когда-нибудь вырастем или изменимся? Однако есть разница между конструктивной критикой, призванной помочь (например, со стороны защитников близких), и нежелательной, негативной критикой, призванной причинить боль.Ключевым моментом является умение расшифровывать эти два понятия.
К сожалению, современный цифровой ландшафт стал идеальной платформой для одной группы критиков — интернет-троллей. Эти шипы на стороне человечества склонны к анонимности, вероятно, из-за постыдного осознания того, что их обидные замечания — просто отражение их собственного отсутствия сострадания к себе. И независимо от того, исходит ли ваша критика от тролля или от знакомого, важно помнить об этом факторе.
А есть и другие, менее анонимные критики, такие как те, кто улыбаются вам в лицо, а затем отрывают вас за спину, или те, кто подрывает вас прямо под видом «конструктивной критики» или «просто пытается помочь».Одним из признаков того, что это происходит, является то, что перед комментарием идет фраза «Без обид» или «Не для дождя на вашем параде, но …». Когда вы слышите эти слова, вы можете быть уверены, что ваш парад вот-вот начнется. быть под дождем.
2. Отдохните от СМИ — социальных и других.
Будь то дружелюбный друг или средства массовой информации, пытающиеся убедить вас, что вы недостаточно хороши, никогда не будет недостатка в критике, чтобы бросить вызов вашему чувству собственного достоинства.
«Низкая самооценка проистекает из множества экологических причин», — говорит д-р.Анджула Мья Байс. «Очень критическое воспитание в сочетании с потребительским обществом, построенным на разрушении самооценки только для того, чтобы восстановить ее с помощью материальных благ, — вот факторы, по которым люди чувствуют то же самое».
Нетрудно вспомнить примеры, от натиска телевизионных объявлений, говорящих нам, что мы недостаточно худые, достаточно красивые или просто не , до евроцентрических стандартов красоты, представленных во всех формах СМИ. Байс предлагает освободить место для открытого диалога.«Распаковка этих различных уровней, их вдумчивое обсуждение и описание, — говорит она, — в некоторой степени помогает начать сеять семена перемен».
3. Будьте внимательны и замечайте, когда происходит оскорбление.
Когда кто-то говорит что-то обидное, мы можем быть настолько застигнуты врасплох, что не осознаем, что происходит, пока у нас не будет времени подумать или пока друг (или терапевт) не укажет нам на это. Реакция коленного рефлекса в момент критики или оскорбления часто заключается в том, чтобы верить им и подвергать сомнению самих себя, , хотя на самом деле мы должны делать прямо противоположное.
В следующий раз, когда вы обнаружите, что задаете себе вопрос на основе чужих слов, сделайте паузу, чтобы вдохнуть, позволяя промежутку между автоматической реакцией принять это как истину. Это подводит нас к следующему пункту. . .
4. Рассмотрим источник.
T В следующий раз, когда вы почувствуете укол негативного замечания, напомните себе, что нужно задуматься об источнике. Брен Браун в своей книге « Великолепная дерзость » решает именно эту проблему, ссылаясь на знаменитую речь Теодора Рузвельта «Человек на арене»:
«Важен не критик; не человек, указывающий на то, как сильный человек спотыкается или где творец дела мог бы сделать это лучше.Заслуга принадлежит человеку, который действительно находится на арене, лицо которого испачкано пылью, потом и кровью; кто доблестно стремится; кто ошибается, кто терпит неудачу снова и снова, потому что нет усилий без ошибок и недостатков; но кто на самом деле стремится делать дела; кто знает большой энтузиазм, великую преданность; кто тратит себя на достойное дело; кто в лучшем случае знает, в конце концов, торжество высоких достижений, и кто в худшем случае, если он потерпит неудачу, по крайней мере потерпит поражение, несмотря на большую смелость, так что его место никогда не будет среди тех холодных и робких душ, которые не знают ни победы, ни поражения .
«
Другими словами, заслужил ли ваш критик право критиковать вас? Вы восхищаетесь этим человеком или даже уважаете его?
5. Поблагодарите их.
Возможно, будет полезно думать о своих недоброжелателях как о маленьких помощниках или учителях, чтобы держать свое эго под контролем. В следующий раз, когда вы встретите кого-то из них, поблагодарите их и скажите: «Я вас слышу. Но я в порядке. Спасибо за твою заботу.» Или, цитируя одного моего мудрого учителя: «Поцелуй их в губы!» Другими словами, те, кто бросает нам величайшие испытания, на самом деле могут быть нашими величайшими учителями.
6. Примите это.
Так же верно, как смерть и налоги всегда будут, в вашей жизни всегда будут скептики. Принять это как жизненный факт — ваш самый безопасный вариант, как и признание того, что независимо от того, сколько энергии вы прикладываете, пытаясь заручиться поддержкой окружающих, некоторые просто неспособны предложить эту поддержку.
Попытка угодить всем людям все время — верный путь к разочарованию.
Мы все находимся в разных путешествиях.Нам просто нужно оставаться в своих переулках. Доверяйте себе, верьте, что вы делаете все, что в ваших силах, и никогда не позволяйте чужому недостатку безопасности украсть вашу.
Как защитить себя от деструктивной критики
Получение критики, даже самой тактично представленной конструктивной критики, может сказаться на нашей самооценке и самооценке. Но, как вы, вероятно, знаете, гораздо хуже получать критику от того, кто не знает, как эффективно ее передать, или чья критика является откровенно злонамеренной, нежелательной или совершенно необоснованной.
К сожалению, это может случиться на рабочем месте, и это называется «деструктивной критикой». Это разновидность критики, цель которой — нанести вред, подорвать или даже разрушить чье-то творчество, репутацию или чувство собственного достоинства. Это когда кто-то разжевывает вас, безжалостно разрывает вашу идею или публично очерняет ваши способности.
Он отличается от конструктивного или даже отрицательного отзыва, потому что он не предназначен для вас; на самом деле все как раз наоборот.
Деструктивная критика является обычным явлением на токсичных или психологически небезопасных рабочих местах, где политиканство в офисе и другие виды непрофессионального, ненадлежащего поведения навсегда сформировали корпоративную культуру.Конечно, следует избегать любой ценой на рабочем месте, где деструктивная критика оправдывается (или даже поощряется), но иногда это просто не вариант.
В этой статье мы рассмотрим некоторые способы защитить себя от деструктивной критики. Давайте приступим к делу.
Как защититься от деструктивной критики
1. Не сомневайтесь, что сможете его идентифицировать
В недавней статье Inc было сказано о деструктивной критике: «Будет ли критика или обратная связь деструктивна или конструктивна, все зависит от вас.Если вы используете его, чтобы узнать что-то о себе или о другом человеке, это конструктивно.
Если вы бьете им себя по голове, это разрушительно ».
Я не могу не согласиться с этим утверждением. Конечно, некоторые люди являются их худшими внутренними критиками и могут воспринимать конструктивную критику как нападение или усиливать ее до такой степени, что она дает такой же эффект, как и критика. Но не вся критика одинакова или объективна в этом отношении. Это печально, но факт: люди не всегда действуют добросовестно, когда критикуют коллег.Иногда в игре есть скрытые мотивы: личная вендетта, борьба за положение или признание, или, может быть, у них просто был плохой день в тот день.
Большинство из нас может отличить законную конструктивную критику от деструктивного или токсичного поведения, но часто бывает трудно почувствовать себя достаточно уверенно, чтобы идентифицировать это как таковое, просто потому, что мы можем автоматически по умолчанию сомневаться или обвинять себя.
Если люди не могут выступить с законной критикой без нападок на ваш характер, идеи или репутацию, то это их дело.
И если вы подвергаетесь критике, которая является необоснованной или направлена на причинение вреда, вам не следует бояться признать ее такой, какая она есть. Разрушительная критика никогда не является вашей ошибкой и никогда не уместна на рабочем месте.
2. Игнорировать
После того, как вы определили, что это деструктивная критика, лучшее, что вы можете сделать, чтобы защитить себя, — позволить большей части критики скатиться с вашей спины. Короче, игнорируйте это. Конечно, это никогда не бывает легким делом. Деструктивная критика причиняет боль, потому что она предназначена для этого.Потребуется много усилий, чтобы помнить, что то, что вы слышите, не является точным отражением того, кто вы есть.
Если в критике есть доля правды, отнеситесь к этому серьезно. Но как только критик обращается к личному, это ваш сигнал игнорировать все, что он говорит. Шутки в сторону. Брайан Вазсили выражается более прямо: «Когда человек занимается разрушительной критикой вас, единственное, что вы можете сделать, — это отпустить его.
Выключи их. Отсоединить. Прекратите слушать ».
Однако это может оказаться невозможным, если, скажем, деструктивный критик — ваш коллега или, что еще хуже, ваш менеджер.Если вы не бросите курить на месте, вы не сможете отделиться от враждебного отношения 1: 1 с менеджером или уйти из токсичной среды, где деструктивная критика является обычным явлением. Если вы застряли в плохом месте, мой совет — постарайтесь не усвоить злоупотребление. Признайте, что критик неправ, и тот факт, что они думают, что могут говорить с вами таким образом, также неверен.
3. Выключить
А что, если это обычное явление? Если вы регулярно получаете деструктивную критику от коллег, то это лишь вопрос времени, когда все станет действительно разрушительным.В таком случае не стесняйтесь сообщать в отдел кадров или кого-то, кому вы доверяете, о том, с чем вам приходилось сталкиваться на работе каждый день. Задокументируйте это тоже.
Если вам удобнее вести конфронтацию, вы можете подумать о том, чтобы поговорить с виновником лицом к лицу.
Вам нужно подробно рассказать, что они сделали, чтобы атаковать вашего персонажа, и почему то, как они критикуют, бесполезно. Вы также можете сказать им, что хотите, чтобы они либо научились эффективно выступать с конструктивной критикой, либо должны избегать критики вас и вашей работы в целом.
Может показаться, что это обречено на грандиозный провал, но попробовать стоит. Кто знает, может быть, они на самом деле не осознают, что делают и как у них дела, и, может быть, они поддаются аргументированному объяснению причиняемого ими дискомфорта. Кроме того, даже если деструктивный критик не восприимчив, по крайней мере, теперь у вас есть запись, что вы пытались исправить ситуацию.
Самое главное, постарайтесь контролировать свои эмоции. Меньше всего вам хочется взорваться и разразиться критикой, которая сама по себе является разрушительно важной.
Заключение
Деструктивная критика, если ее потворствовать или поощрять, будет иметь разрушительный волновой эффект для организаций.