Модель постановки цели SMART, зачем нужна и почему ее не используют

Модель постановки цели SMART впервые была сформулирована и объяснена в 1965 году в работах немецкого миллионера, мецената и основателя Института мотивации успеха Пола Мейера.

«Успех – это постоянная реализация заранее определенных и правильно поставленных личных целей», – Пол Дж. Мейер.

Мнемоническая аббревиатура SMART помогает конкретизировать цель, сделать ее более точной и понятной, разделить на действия и необходимые задачи. Каждая буква означает определенное качество выбранной цели и способствует точному пониманию, что хотим получить в итоге.

С помощью модели можно ставить личные, профессиональные и командные цели

Релевантность – это не только соответствие реальности, желаниям, потребностям и возможностям, но еще и взаимодействие со стратегической целью компании, соответствие и ускорение ее достижения.

Работает ли эта модель?

Да! Успешные руководители действительно применяют в своей работе методику SMART для точной постановки цели при решения стратегических задач.

Пример:

«Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» – это неконкретная цель, в которой нет личной ответственности, процесса достижения или сроков исполнения. В этом случае есть риск не достигнуть желаемого, если не пересмотреть формулировки.

• Нужна конкретика – какое именно конкурентное преимущество, по сравнению с кем, в каких товарах или услугах?
• Измеримость — Как мы это сможем измерить, чтобы понять о достижении?
• Достижимость – надо проверить, что цель можно достигнуть, что она не из разряда полета на Луну.
• Релевантность — соотнесение с глобальными целями, как это повлияет на команду и компанию в целом? Для чего это делается?
• Время на реализацию — в какой срок нужно обеспечить преимущество?

Ну и конечно важно определить что и кто будет делать для получения результата?

Ответьте на эти вопросы и получите лучший результат из возможных. Если вы пропустите любую из букв аббревиатуры, достичь цели будет трудно или невозможно.

Для любой цели важно продумать пошаговый план исполнения

Почему у руководителей плохое отношение к модели SMART?

Чаще всего бывает так, что руководитель прошел тренинг, изучил модель, понял как ее применять и начинает ее вставлять в каждое поручение вызывая отторжение подчиненных. Потому что не понял или прослушал, в каких ситуациях SMART целесообразно использовать, а в каких – нет.

• Иногда модель просто не нужна. Проще и эффективнее дать задания специалистам в обычной форме, например: позвоните, напишите, соберите статистику, подготовьте презентацию. Для небольших и простых целей SMART не нужен.

Если руководитель четко понимает, чего нужно достичь и каким путем, а также четко донес до своих подчиненных свои пожелания по SMART, он с высокой вероятностью получит ожидаемый результат. В противном случае случится разочарование.

• Если использовать SMART абсолютно везде и начать объяснять цель опытным сотрудникам по этой модели, пытаясь замотивировать или «разжевать» мелочи, у них наверняка возникнет отторжение и ощущение, что с руководителем что-то не так. Все что вы получите в этой ситуации – недоуменные взгляды подчиненных в вашу сторону, а также перешептывания и насмешки за вашей спиной.
• Не стоит углубляться в рассуждения о цели, если требуется получить небольшой точечный результат в другом департаменте, отделе или у стороннего специалиста. Достаточно просто обозначить ожидаемый результат.

Если не назначить ответственного за конкретные действия, то результата можно не дождаться

Когда модель SMART необходима?

Есть несколько ситуаций, когда нельзя пренебрегать тщательной проработкой и постановкой цели для себя и коллектива.

1. Цель масштабная и новая, для ее достижения требуется работа всей команды. Например, увеличить прибыль на 30 % за год при взаимодействии с конкретными клиентами.
2. Руководитель выполняет роль наставника, помогает освоиться новичку, обучает претендента на более высокую должность. В этом случае необходимо проговаривать, что именно и в каком порядке нужно делать.

«Иди на второй этаж в отдел маркетинга, найди Николая Васильева, договорись с ним, чтоб наши материалы завтра до 10-00 отвезли на выставку и выложили у стенда №431. Лично встретишь материалы, проверишь по спецификации количество, чтобы наши продавцы имели материал для работы с клиентами на весь день. По итогу отчитаешься мне в 10:30».

Сотрудник быстрее разберется в ситуации, поймет, зачем делает те или иные действия, станет более самостоятельным.

3. Решать поставленную задачу придется совместно с другими департаментами или сторонними экспертами. Методика помогает четко обозначить зоны ответственности и избежать конфликтов во врем работы.
4. Босс ставит руководителю новую масштабную цель. Во время диалога с начальником мысленно пробегитесь по модели SMART. Вам сразу станут понятны возможность ее достижения, а также проблемы с нехваткой времени, ресурсов, компетенции, если они есть. В этом случае проговорите с боссом моменты, которые вас волнуют, чтобы не оказалось так, что задачу вы приняли, а она оказалась непосильной для вашей команды.

Вывод. Модель постановки цели SMART – это прекрасный инструмент, но использовать его нужно только там, где он действительно необходим. Подобно тому, как микроскоп логично применять для биологических исследований огурца, а не для изучения чистоты овоща перед нарезкой в салат.

Цели SMART и цели FAST

Успешная реализация стратегии требует преобразование стратегических целей в краткосрочные задачи. Для этого организации измеряют результаты своей деятельности и управляют целями и задачами, при этом используют цели SMART и цели FAST. В зависимости от способности организации вести оперативную деятельность с учетом долговременных целей достигается тот или иной уровень эффективности.

Практика менеджмента в этой части привела к формулированию целостного подхода к управлению, получившим название «Управления по целям» (MBO)[1]. Позже появились подходы «Цели и ключевые результаты» (OKR)[2], а также «Система сбалансированных показателей» (BSCd)[3]. Каждый из этих подходов нашел своих сторонников, используется в настоящее время и заслуживает отдельного рассмотрения. Это я сделаю обязательно на вебинаре «Дорожная карта реализации стратегии», который состоится 04 декабря. Приглашаю всех, даже если Вы не чувствуете себя стратегом. Вход свободный.

Однако сейчас я остановлюсь только на основном отличии этих подходов. Оно заключается в критериях целей.

Что означает SMART?

SMART — это мнемоническая аббревиатура, которая собрала в себя основные критерии эффективных целей. Эти критерии обычно приписываются Питеру Друкеру и рассматривают в единстве с его концепцией «Управления по целям (MBO).  Однако первое известное использование этого термина появилось позже, в ноябре 1981 года и применил его Джордж Генри Доран[4]. С тех пор данные критерии действительно стали неотъемлемой частью MBO.

На практике аббревиатуру SMART далеко не всегда понимают однозначно и применяют разные слова. Разночтения не велики, но они есть. Итак, в соответствии с критериями SMART цели должны быть[5]:

Specific (simple, sensible, significant).	Конкретные (простые, разумные, значимые).
Measurable (meaningful, motivating).	Измеримые (значимые, мотивирующие).
Achievable (agreed, attainable).	Достижимые (согласованные, достижимый).
Realistic (reasonable, relevant and resourced, results-based).	Реалистичные (разумные, релевантные и обеспеченные ресурсами, основанные на результатах).
Time bound (time-based, time limited, time/cost limited, timely, time-sensitive).	Определены по времени (ограниченные по времени, ограниченные по времени/ стоимости, своевременные, чувствительные к времени).

Бесплатно. Регистрируйтесь тут

Однако некоторые авторы расширили перечень критериев и включили в аббревиатуру дополнительные фокусные области; Например, SMARTER включает в себя оценку E и R (Evaluated and Reviewed — Оценивается и пересматривается). Следует отметить, что родоначальник термина, имел несколько иную версию[6]. Тем не менее именно приведенная расшифровка аббревиатуры нашла наиболее широкое распространение.

Не смотря на все эти «переделки», самые важные цели SMART остаются неизменными в каждом случае. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми и иметь сроки достижения.

Справедливости ради следует отметить, что существуют и другие критерии целей, например, принципы Локка и Латхама[7]. Они полезны, однако, на практике для интеграции долговременных и краткосрочных целей используются эмпирические критерии SMART. На этих критериях держится МВО и BSCd.

Укоренившаяся практика MBO и постановки целей на базе критериев SMART привела к традиционному подходу к постановке целей, который включает: годовой цикл, достижимые, обеспеченные ресурсами, индивидуально установленные цели, а также сильная связь со стимулами. Все это может фактически подорвать согласование, координацию и гибкость, необходимые для выполнения компанией своей стратегии. Ожидания вознаграждения за достижение 100% своих целей, создает для исполнителей стремление к принятию консервативных целей, которые они обязательно достигнут. Кроме того, когда цели остаются конфиденциальными, известными узкому кругу лиц, например, руководителю и исполнителю, сотрудники не знают, над чем работают коллеги в других командах. Это мешает координации целей.

 Что означает FAST ?

Недостатки SMART и MBO привели к появлению подхода к управлению «Цели и ключевые результаты» (OKRs).  Эта методология, разработанная в корпорации «Интел» Эндрю С. Гроув[8], оказалась популярной среди технологических компаний для установления, общения и отслеживания целей организации. Суть методологии в том, что для выполнения стратегии руководители должны ставить амбициозные цели, переводить их в конкретные показатели и контрольные точки, делать их прозрачными во всей организации и часто обсуждать прогресс.

В конечном итоге опыт использования этого подхода привел к формулированию аббревиатуры FAST[9]. Цели должны быть:

	Описание	Выгоды
Frequently discussed Часто обсуждаемые	Цели должны быть встроены в текущие совещания для рассмотрения прогресса, распределения ресурсов, приоритетов инициатив, и обеспечения обратной связи.	• Обеспечивает руководство данными для принятия ключевых решений. • Удерживают внимание сотрудников на главных вопросах. • Связывает результативность работы с конкретными целями. • Оценивает прогресс и корректирует курс.
Ambitious Амбициозные	Цели должны быть трудными, но не невозможными для достижения.	• Повышает производительность отдельных лиц и команд. • Минимизирует риск постановки малозначимых целей. • Обеспечивает более широкий поиск инновационных способов достижения целей.
Specific Конкретные	Цели переводятся в конкретные показатели и контрольные точки, которые обеспечивают ясность в отношении того, как достичь каждую цель и измерить  прогресс.	• Уточняет, что ожидается от сотрудников. • Помогает определить то, что не работает, и быстро корректирует курс. • Повышает производительность отдельных лиц и команд.
Transparent Прозрачные	Цели и текущая производительность должны быть обнародованы для всех сотрудников.	• Использует давление со стороны сверстников для выполнения целей. • Показывает сотрудникам, как их деятельность поддерживает цели компании. • Позволяет понимать планы других команд. • Действия с выявляемыми задачами, которые являются избыточными или не согласованными со стратегией.

FAST цели помогают организациям улучшить одновременно несколько направлений. Например, делая цели прозрачными, компании позволяют сотрудникам согласовывать свою деятельность с корпоративной стратегией и более эффективно координировать работу подразделений. Публикуя цели для сведения работников, компания может добиться повышение производительности за счет соревновательного эффекта. Негласное давление со стороны сверстников, побуждает сотрудников достигать более высокого уровня производительности. Помогает им находить коллег, которые могут дать советы по этому поводу. Кроме того, прозрачные цели облегчают сотрудникам проверку соответствия личных целей, целей своего подразделения, функции или бизнес-единицы по сравнению с целями компании в целом. Когда цели становятся публичными, руководители высшего звена могут легко выявить цели, которые не соответствуют общему направлению компании. Короче говоря, прозрачность может способствовать стратегическому выравниванию, не прибегая к трудоемкому процессу каскадирования целей по цепочке иерархии.

Для многих организаций постановка целей — это ежегодный ритуал, который начинается с встречи один на один между сотрудником и его руководителем, чтобы согласовать цели за год. Сотрудники добросовестно вводят свои цели в таблицу или инструмент управления эффективностью, и в основном забывают о них до конца года. Настройка и анализ целей на ежеквартальной основе дает больше возможностей для исправления курса в течение года. Что действительно важно, так это не то, задаются ли цели ежеквартально или ежегодно, но подвергаются ли они обсуждению в процессе выполнения работы. Сессии обратной связи и коучинга предоставляют еще одну возможность для менеджеров и сотрудников обсуждать цели на постоянной основе.

Основной принцип критериев SMART заключается в том, что цели должны быть достижимыми и реалистичными. Широко распространенная практика заключается в требовании от сотрудников 100% достижения своих целей, чтобы заработать бонус или положительную оценку производительности. Эта практика подталкивает сотрудников к постановке консервативных целей, которые они обязательно достигнут. При постановке FAST целей, главное требование амбициозность цели, при этом достижение цели на 100% может считаться свидетельством ее не амбиционности. Положительная оценка производительности может быть дана и при меньшем значении достижения цели.

Цели — это мощный инструмент для выполнения стратегии. Чтобы использовать свой потенциал, руководители должны выходить за рамки общепринятой мудрости «умной» цели SMART и их укоренившейся практики. Вместо этого им нужно думать с точки зрения быстрой цели FAST, часто обсуждая цели, устанавливая амбициозные цели, переведя их в конкретные показатели и контрольные точки и делая их общедоступными для всеобщего обозрения.

Соответствие между  SMART и FAST целями показан на рисунке.

 

Итого.

Цели могут управлять выполнением стратегии, но только тогда, когда они согласованы со стратегическими приоритетами, учитывают критические взаимозависимости между подразделениями и позволяют корректировать курс по мере изменения обстоятельств. Если эти условия не выполняются, каждый сотрудник может достичь своих индивидуальных целей, но организация в целом все еще не сможет выполнить свою стратегию.

К сожалению, аббревиатура FAST так же плоха, как и SMART, по общей причине: иллюзия, что чрезмерное упрощение (с целью облегчения коммуникации) может заменить систему, которая является сложной моделью, но состоит из простых принципов и компонентов, которые взаимосвязаны и взаимозависимы.

Использование FAST или SMART определяется характером бизнеса и его сложностью. Если бизнес работает в относительно стабильной среде и деятельность связана в основном с принятием «запрограммированных» решений, то предпочтительней «умные» цели SMART. Если же среда подвержена влиянию волатильности, неопределенности, а деятельность компании связана, в основном, с принятием «не запрограммированных» решений, то предпочтительны «быстрые» цели FAST. Вполне возможно, что разные подразделения будут использовать разные критерии целеполагания.

Напомню, что эти вопросы, как и многие другие будут обсуждаться на вебинаре «Дорожная карта реализации стратегии», который состоится 04 декабря. Приглашаю.

Есть мнение о Умных и Быстрых целях? Есть вопросы? Пишите в комментариях, кликайте по пиктограммам.

[1] Management by objectives (MBO)

[2] Objectives and Key Results (OKRs)

[3] Balanced Scorecard Performance Systems (BSCd)

[4] George H. Doran. Известен как книгоиздатель, основатель издательской фирмы «Компания George H. Doran» в Торонто.

[5] Feldman S., Smart Goal Setting: How to Set Smart Goals., CreateSpace Independent Publishing Platform, 18 июл. 2016 г. — Всего страниц: 44

[6] Doran, G. T. (1981). «There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives». Management Review. AMA FORUM. 70 (11): 35–36.

[7] Эдвин Локк, Гари Латхем (Edwin Locke, Gary Latham) предложили теорию, в соответствии с которой цели могут мотивировать людей к их выполнению в зависимости от степени ясности, сложности, приверженности, обратной связи и сложности задач.

[8] Эндрю С. Гроув (Andrew S.Grove), президент корпорации «Интел». Частично, подход описан в книге: Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент/Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,1996. — 280 с.

[9] https://sloanreview.mit.edu/article/with-goals-fast-beats-smart/

SMART. Учимся формулировать цель — Портал ПроКоучинг

Не знаете, с какой стороны подойти к решению своей проблемы? Как приступить к достижению цели?

Тогда просмартируйте ее и многое станет куда более понятным и простым. Сегодня поговорим о том, как правильно ставить цели по СМАРТ.

Многим из вас знакомо понятие SMART. Рабочие задачи принято ставить именно в соответствии с этой технологией. Иногда от строгого следования СМАРТ-у они становятся даже смешными.

Но это не умаляет полезность самой технологии.

Попробуем?

SMART – это аббревиатура, 5 признаков поставленной цели:

Specific — конкретная;
Measurable — измеримая;
Achievable — достижимая;
Realistiс — реалистичная; второй вариант Relevant – релевантная, соотносимая с другими задачами
Timed — определенная по времени

Итак, давайте разберем всё по-порядку.

S — Конкретная. Цель должна быть четкой, конкретной. Что это значит? Регулярно посещать спортзал – цель неконкретная. Посещать тренажерный зал (а еще лучше определить вид спорта – бассейн, занятия йогой или аэробикой) 2 раза в неделю по полтора часа – цель конкретная. И не забываем о том, что цель должна быть сформулирована в позитиве. Перестать есть сладкое – это не цель. Весить 55 кг – это цель.

M — Измеримая. Поставленная вами цель должна иметь измеримые результаты . Выучить иностранный язык – неизмеримая цель. Выучить Х слов, сдать сертификационный тест и т.п. – цели конкретные и измеримые. Когда сложно понять, чем измерить результат, избегайте формулировок «Я пойму по своим ощущениям». Ощущения – вещь субъективная, и вы можете остановиться, так и не достигнув цели, или продолжать вечный бой с тенью. Если совсем сложно придумать измеримую цель, используем шкалирование:

Оцените от 1 до 10, на сколько вы сейчас приближены к своей цели (знаю язык на 3 из 10).
Оцените от 1 до 10, сколько баллов вы хотите получить, чтобы считать свою цель достигнутой (хочу знать язык на 7 из 10).
Как вы узнаете, что достигли этого результата (смогу писать письма без словаря/ смогу поддержать беседу с иностранцем на туристические, бытовые темы/ смогу читать художественную или профессиональную литературу без словаря).

Формулировка должна стать такой, чтобы любой прочитавший ее человек понял ее одинаково.

А — Достижимая. Вы должны иметь возможности достичь поставленной цели, хотя бы в потенциале. У вас должны быть ресурсы(внешние и внутренние) для ее достижения, либо вы должны быть способны эти ресурсы обрести. Осмотрите свои резервы и ресурсы. Что у вас уже есть, что необходимо приобрести еще?

R — Реалистичная/Релевантная. Необходимо оценить собственные возможности к достижению поставленной цели. Напишите, что у Вас есть для достижения своей цели и чего на данный момент Вам не хватает. Также ваша цель должна согласовываться с другими Вашими жизненными целями, не противоречить им. Например, поставив цель вставать раньше, вам придется и ложиться раньше для того, чтобы высыпаться, или искать другие возможности для полного восстановления своих сил.

Т — Определенная по времени. Должны быть четко поставлены сроки достижения цели. Для кого-то этот пункт окажется самым сложным – ставим своей цели конкретный срок исполнения. Когда я хочу достичь этой цели? Какой это будет год, месяц, день? Не бойтесь помечтать, наш мозг уже знает ответы на все вопросы. И не забывайте, что цель, не определенная во времени, всего лишь мечта!

Дополнительно проверяем экологичность своей цели – как другие люди отнесутся к достижению вами этой цели? Кому она может не понравиться? Как это может повлиять на достижение вашей цели?

Проделав смартирование, посмотрите, что у вас получилось – какой самый первый и самый легкий шаг на пути к своей цели вы можете сделать уже сегодня?

SMART — самая известная система постановки целей. Однако существуют альтернативные системы, например, система КОНЭЦ. О том, как ее использовать, читайте в нашем журнале «Все(м) о коучинге».

Также рекомендуем ознакомиться с техникой «Как правильно ставить личные цели»

P.S. Легче рассказать, как поставить цель по СМАРТ, чем сделать это. Не так ли?

SMART цели и задачи

Вы когда-нибудь чувствовали, что вроде работаете усердно, но никуда не двигаетесь? Например, у вас есть мечты, но это несбывшийся мечты? Многие люди проводят свою жизнь как во сне. Жизнь проходит мимо них и они ничего в ней не достигают. Одна из главных ошибок человека заключается в том, что он мечтает, но не ставит перед собой цели по достижению этой мечты.

Позвольте я расскажу анекдот в тему:

Пожилой еврей всю жизнь молился Богу, вымаливая себе крупный выигрыш в лотерею. Каждый день он исправно возносил молитву с этой просьбой:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя!

Каждый день, из года в год он усердно молился:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя! Ведь другие выигрывают. Что тебе стоит?!

В очередной раз, после молитвы, вдруг над его головой раздался голос Всевышнего:

– Хаим Абрамович! Hу дайте же и ты мне хоть один шанс! Купите хоть один лотерейный билет!

Сегодня поговорим о достижении целей. Рассмотрим метод постановки целей SMART / СМАРТ. Он поможет вам продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.

Что такое цель?

Целью называется определенный результат, к которому вы стремитесь и который сами определили. Цели сильно различаются по важности или весу. Они могут быть маленькими (проснуться утром на час раньше, чем обычно) или большими (достичь повышения по службе).

Но вот загвоздка:

Иметь перед собой цель всегда полезно, но у обычных целей есть несколько недостатков. Во-первых, они обычно появляются спонтанно. Если не думать над общей картиной, достижение локальных, импровизированных целей может и не удовлетворить вас в будущем.

А во-вторых, иногда люди ставят перед собой совершенно нереальные, непосильные цели. Хотя они заставляют вас напрягать себя, пока вы пытаетесь их достичь, в конце концов, они приводят к разочарованию, когда вы осознаете, что цели оказались недостижимыми.

Обычные цели часто бывает трудно измерить и это мешает вам ясно понять, продвинулись ли вы на своем пути к результату или нет.

И, наконец, если цель не ограничить временем, то цель слишком легко может увязнуть в незавершенном состоянии: вы ее не бросили полностью, но всегда откладываете на потом.

К примеру, многие люди загораются прекрасным желанием написать книгу, потому что они чувствуют, что это улучшит жизнь им или кому-либо еще. Но, вне зависимости от причины, они никогда не проходят и первого шага к своей цели.

Поэтому и разработан алгоритм постановки задач SMART. Он призван исправить все недостатки обычных целей, чтобы обеспечить вам максимальный успех.

Что такое SMART цели

Это цели, имеющие специфичные критерии. Их легко запомнить, используя аббревиатуру SMART. SMART расшифровывается как:

• Specific (конкретный),
• Measurable (измеримый),
• Achievable (достижимый),
• Relevant (значимый),
• Time-Bound (ограниченный временем).

Идея использования SMART целей была придумана Питером Друкером и впервые появилась в его книге «The Practice of Management» в 1954 году. SMART задачи набрали еще большую популярность, когда профессор Роберт С. Рубин написал о них в статье для Общества промышленной и организационной психологии. С тех пор СМАРТ цели не покидают бизнес-практику.

После того как мы привели описание самого понятия SMART, пришло время углубиться в эту теорию и понять ее значение. Мы также рассмотрим, как постановка целей SMART могут помочь вам улучшить свою жизнь, как дома, так и на работе.

Теория постановки целей

Эта теория ставит упор на том, что важно иметь определенную цель. Объясняется это тем, что люди, поставившие перед собой цель, более вероятно достигнут успеха, чем те, кто живет без целей. Эта теория доказана исследователем Эдвином Локком, он также задал пять принципов ее эффективного достижения.

Вот эти принципы:

1. Ясность. Цель должна быть ясной и понятной, чтобы от нее был эффект.
2. Вызов. Хорошая цель должна иметь некую толику трудности, чтобы вам пришлось напрячь себя и продуктивно поработать для достижения этой цели.
3. Преданность. Если вы не преданы своей цели, трудно вообще чего-то добиться, особенно если ваша цель включает определенные трудности.
4. Результат. Вы должны получать информацию о своем прогрессе на пути к победе. Эта информация может, как мотивировать вас стараться сильнее, так и показать вам, что ваша цель чересчур проста или сложна, и ее надо изменить.
5. Сложность задачи. Чем сложнее задача, тем больше времени от вас потребуется для ее достижения. Хорошая цель не обязательно должна быть сложной, но понимание сложности своей цели — важная часть разработки плана по ее достижению.

Вывод:

Теория цели освещает важность постановки перед собой задачи, а также описывает принципы, по которым следует ставить цель для ее достижения. Важно понять эту теорию, прежде чем вы приступите к разработке SMART задач. Ведь она не только даст вам понять, что полезно иметь определённую цель, но и покажет, как SMART цели отвечают всем принципам этой теории.

Как ставить цель, используя критерии SMART

Задать себе SMART цель просто. Достаточно разработать ее так, чтобы она подходила под все критерии этой аббревиатуры.

Specific (конкретная)

Правильная задача не должна быть двусмысленной. Она должна быть конкретной и понятной, чтобы вам было ясно, к чему стремиться. К примеру, вместо того чтобы сказать “Я хочу обрести хорошую фигуру”, вам следует сказать “Я хочу сбросить семь килограммов этим летом”. Видно, что второй пример намного более конкретный и понятный, а потому является лучшей целью.

Measurable (измеримая)

Отслеживание своего продвижения к цели также является важной частью мотивации. Оно позволяет вам разбивать путь на этапы, достижение которых вы можете отпраздновать, а при невозможности выполнить этап, пересмотреть свою цель. Очень важно чтобы у вашей цели была характеристика, которую можно измерить и оценить.

Achievable (достижимая)

Слишком много людей делают критическую ошибку и ставят перед собой недостижимую цель. Хотя недостижимая цель и может толкать вас вперед некоторое время, в конце концов, вам придется ее бросить. Цель должна быть в какой-то степени трудной, но достижимой.

Прежде чем поставить перед собой цель, будьте уверены, что у вас есть способ ее достичь.

Relevant (значимая)

Не все цели заслуживают достижения. Если ваша задача не имеет отношения к общему плану вашей жизни или рабочего проекта, то ее достижение может вам ничего не дать. Чтобы цель была полезной для вас, убедитесь, что она стоит вашего времени. Что ее достижение приносит вклад в достижение целей более высшего порядка.

Time-Bound (ограниченная временем)

У задач должен быть дедлайн. К примеру, вместо того, чтобы сказать “Я хочу читать больше книг”, вам следует заявить “Я должен прочесть двенадцать книг за следующие шесть месяцев”. Очевидно, что человек, поставивший перед собой вторую цель, будет более мотивирован ее достичь, так как у него есть срок, к которому его задача должна быть выполнена.

Примеры SMART целей

Если вы до сих пор не уверены, как правильно ставить SMART цель, давайте рассмотрим примеры:

Для начала надо понять, что SMART может применяться к абсолютно любой цели в жизни. Это могут быть личные, профессиональные, учебные, бизнес, спортивные и другие цели. Они могут быть рассчитаны на разные сроки. Любую имеющуюся цель можно подогнать под критерии SMART.

А теперь рассмотрим конкретные примеры SMART цели.

Пример 1. Общая цель: я хочу развивать свой бизнес

• Конкретная: я найду 5 новых клиентов для своего консалтингового бизнеса.
• Измеримая: я буду измерять свой прогресс по количеству новых клиентов, которых я привлекаю. При этом буду работать и над сохранением своей текущей клиентской базы.
• Достижимая: я буду просить текущих клиентов о рекомендациях. Кроме того запущу рекламную кампанию в социальных сетях.
• Значимая: привлечение дополнительных клиентов в мой бизнес позволит мне развивать его и увеличивать мой доход.
• Ограниченная временем: у меня будет пять новых клиента в течение трех месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

В течение трех месяцев я приобрету пять новых клиентов для своего консалтингового бизнеса, запросив рекомендации и запустив рекламную кампанию в социальных сетях. Это позволит мне развивать свой бизнес и увеличивать мой доход.

Пример 2. Общая цель: я хочу написать деловую книгу

• Конкретная: я напишу книгу о социальных сетях объемом минимум 150 страниц.
• Измеримая: я буду писать одну главу в месяц или три-пять страниц в неделю.
• Достижимая: сначала я буду работать над рукописью, а когда она будет завершена, я начну искать оффлайн издателя или исследую возможность онлайн публикации, например через сервис ridero.ru.
• Значимая: написание книги о социальных сетях поможет мне утвердиться в качестве эксперта.
• Ограниченная временем: моя рукопись будет готова и будет опубликована через 10 месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

Чтобы стать экспертом, я напишу 150-страничную книгу о социальных сетях. Я буду писать по одной главе в месяц (или три-пять страниц в неделю). Книга будет готова через 10 месяцев, а потом я буду искать издателя или опубликую книгу на ridero.ru

Создать SMART план действий

Каждая SMART цель должна иметь SMART план действий. Этот план определяет, как вы будете добиваться выполнения поставленной задачи. Например, разбить весь путь на этапы, выделить “опасные” места, которые могут вас задержать, а также решить, как вы преодолеете эти места. Также надо создать расписание со сроками выполнения этих этапов.

Заведите дневник

Достоверно известно, что мотивация может как усилиться, так и угасать. И поэтому вы можете полностью забыть, почему вы вообще поставили перед собой эту задачу. Чтобы такого избежать, вам следует завести дневник, в котором вы будете отслеживать свой прогресс по достижению цели.

Записывание своих мыслей, прогресса и других вещей в дневнике не только поможет вам быть сфокусированным, но и будет напоминать о том, что именно вас мотивирует.

Сам процесс достижения SMART цели, которую вы себе поставили, всегда будет труднее, чем ее планирование. Но если вы будете оставаться мотивированным, преданным цели и будете тщательно  следовать разработанной стратегии, вы обязательно достигните и этой, и любой другой цели.

trainingtechnology.ru

SMART цели и их достижение.

Не зависимо от того, кем ты являешься, серьезным спортсменом или владельцем крупной фирмы, у всех есть четкие цели. Однако в сфере малого бизнеса они есть не у всех есть, а точнее существует одна типичная цель, которая заключается лишь в развитии бизнеса.

Предположим генеральный директор крупного предприятия скажет что-то подобное перед советом директоров. В последствии сказанного он тут же будет уволен.

 

Достижение цели это ключевой фактор успеха, независимо от того кое число сотрудников в вашей компании. Изучите и попробуйте использовать метод постановки SMART целей и вы увидите колоссальные изменения.

Итак что же это такое? Само название SMART это англоязычная аббревиатура из пяти букв, каждая из которых заключает в себе свойства, которые являются обязательными для каждой цели. SMART- конкретность, измеримость, достижимость, актуальность, ограниченность во времени.

1. 1.Конкретность. Цель должна быть определена точнейшим образам. Максимально сконцентрируйтесь на ней и она притянет к вам дополнительные ресурсы.
2. 2.Измеримость. Измерьте свою цель в цифровом обозначении, так вам будет легче понять что вы идете в верном направлении. Вашим сотрудникам также будет легче опираться на цифры при достижения плана.
3. 3.Достижимость. Ставьте реальные, достижимые цели. Можно много мечтать, но нужно адекватно оценивать возможности.
4. 4. Актуальность. Отталкивайтесь при достижении цели на текущее состояние внешней и внутренней среды. Анализируйте состояние рынка, а также ваших конкурентов.
5. 5.Ограниченность во времени. Ставьте сроки, любые цели должны быть определены во времени.

В заключении рассмотрим «хорошую» цель. Например: «Получить троих новых корпоративных клиентов на финансовом рынке Санкт-Петербурга к началу следующего года с помощью маркетинговых мероприятий».

После формирования цели по принципу SMART распишите задачи ее достижению. Очень важно вносить корректировки по прошествию некоторого времени. Помните правильно поставленная цель это ключ к вашему успеху.

Технология SMART | инструкция с примерами

SMART – это аббревиатура:

S – specific — конкретная;
M – measurable — измеримая;
A – achievable, ambitious, agresive, аttractive — достижимая, амбициозная, агрессивная, привлекательна;
R – relevant, resource — согласованная, ресурс;
T – time bound – ограниченная по времени.

---

---

S – specific — конкретная

Цель должна быть максимально конкретной и одинаково пониматься вами и окружающими. По технологии SMART она предполагает ответы на следующие вопросы:

• Что именно должно быть сделано?
• Когда?
• В каких количественных показателей?

M –  measurable — измеримая

Вы и те, кому вы поручили достижение цели, должны понимать критерии, по которым будет понятно, что цель достигнута. Технология SMART мотивирует персонал настолько, насколько он видит свою конкретную выгоду в ожидаемых результатах.

A — achievable, ambitious, agresive, аttractive — достижимая, амбициозная, агрессивная, привлекательная

Achievable – достижимая

Такой критерий технологии больше подходит для наемных сотрудников, специалистов. Собственник спускает на них свои цели, но их действия ограничены рамками занимаемой ими должности.

Ambitious — амбициозная

Эта трактовка технологии SMART для ТОП-менеджеров компаний. Они по-прежнему ограничены волей собственника, но уже мыслят в рамках проекта. Поэтому их цели сложные, с огромным вызовом, но все же достижимые в рамках технологии.

Aggressive – агрессивная.

Критерий оценки достижимости цели по технологии SMART для предпринимателей. Когда цель, по мнению окружающих, выходит за рамки здравого смысла, но собственник делает все, чтобы достичь результата.

Attractive – привлекательна

Конечный результата должен захватывать перспективами ее достижения, причем не только собственника, но и тех, кому он делегировал выполнение поставленных целей.

SMART-технология используется также при управлении персоналом и постановке задач подчиненным. Поэтому крайне необходимо привязать итоговый результат к мотивации персонала, чтобы они лично были заинтересованы в его достижении.

R – relevant, resours – соответствующая данной ситуации, ресурс

Relevant – соответствующая данной ситуации

SMART-цель должна быть уместной в данной ситуации. Она должна вписываться в миссию вашей компании и не нарушать баланс с другими целями и приоритетами.

Все задачи должны разбиваться на этапы и подзадачи.

Большая ошибка бизнеса ставить задачи на 1 год, но при этом не составлять ежеквартальные и ежедневные планы действий. Важно четко понимать, как вы ее достигнете.

Эта категория технологии SMART также связана с управлением персоналом.

Resource – ресурс.

Технология SMART позволяет объективно оценить ресурсы, которые у вас есть сейчас: персонал, наличие средств, время.

Одна из частых ошибок бизнеса – делегировать одному человеку задачи разных направлений. Когда вместо команды различных специалистов все направления ведет только один человек.

T – time bound – ограничение по времени

Технология  SMART ставит условием ограничить любую цель во времени. Вы можете поставить четкую дату выполнения цели, либо привязаться к определенному периоду. Без сроков цель будет невыполнима.

Традиционно в бизнес-школах учат сначала сделать SWOT анализ, чтобы оценить возможности бизнеса. Но мы считаем, что первоначально нужно применить технологию SMART. Цели собственника — в приоритете, ведь он не ограничен в своем бизнесе.

Видя свои цели, собственник начинает задумываться, за счет чего их можно достичь: выйти на другие рынки, развить новые проекты, привлечь дополнительные ресурсы, использовать новые технологии.

Существует 2 стратегии развития компании: мясник и молочник.

1. Вы «выращиваете» бизнес до конкретного результата и не забираете из него деньги.
2. Вы каждый месяц небольшими частями забираете из него деньги.

Технология SMART не позволяет ставить одновременно две цели: вырасти в 2 раза и каждый месяц вынимать из бизнеса деньги. Вы должны определиться со стратегией.

Не выбирайте стратегию мясника постоянно, нельзя все время только реинвестировать и жить на зарплату.

Многие компании либо зависли в прошлом опыте успеха, или надеются на будущий успех. Но при этом забывают про настоящее, в котором упускают реальные возможности что-то поменять. Вы успешны настолько, насколько успешны в этом месяце.

Использование технологии SMART позволяет избавиться от иллюзий и создать план действий, который реально увеличит продажи. Вы можете делать 1000 действий, но результат может быть нулевым, если вы неправильно поставите цели.

Воспользуйтесь технологией SMART и посмотрите, выполнение каких задач вам приносят деньги, а какие просто забирают ресурсы.

Теперь, исходя из слабых сторон, составляете план действий (action-plan) на год вперед – что надо изменить, чтобы достичь цели по увеличению выручки. Поставьте задачи в разбивке по неделям и назначьте ответственных сотрудников. Показатели выполнения этого плана включите в мотивацию ваших менеджеров.

Как сформулировать эффективные цели проекта

Менеджеру проектов практически невозможно довести проект до успешного завершения без постановки целей. Используя методику SMART для определения целей, менеджеры проектов и их коллеги могут составить эффективный план проекта и обеспечить его своевременное выполнение в рамках бюджета. 

Узнайте, какие цели проекта можно поставить по методике SMART, как их сформулировать и использовать Wrike для определения четких и точных целей для вашего следующего проекта!

Что относится к целям проекта?

В целом, цели проекта – это определенный результат, к которому нужно прийти при выполнении проекта. Цели проекта влияют на каждое принятое решение в цикле работы над проектом, поэтому так важно четко их сформулировать с самого начала. 

Один из лучших способов постановки определенных и конкретных целей — использование методики SMART при управлении проектами. 

Постановка SMART-целей проекта

Зачастую система SMART используется для постановки личных и деловых целей, но также она эффективна для разработки целей проекта. SMART – это аббревиатура: цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), актуальными (Relevant) и ограниченными во времени (Time-bound). Давайте рассмотрим каждый из этих элементов.

Конкретные (Specific)

Когда цели проекта довольно туманны, это может привести к потере мотивации. Например, сложно вдохновиться целью «увеличить уровень продаж». Однако если цель проекта – «повысить уровень продаж на 15% по сравнению с прошлым кварталом», то вы с коллегами уже можете понять, к чему стремиться, и начать планировать стратегию по ее достижению.

При составлении конкретных целей проекта поставьте 5 вопросов для каждой из них: чего вы хотите достичь, почему это важно, кто будет участвовать, где это нужно (или где располагается) и какие есть ресурсы или ограничения?

Измеримые (Measurable)

Чтобы точно знать, каких результатов вы уже достигли, вы должны поставить измеримые цели. Кроме того, измеримые цели позволят отслеживать достигнутый прогресс на протяжении всего цикла проекта и помогут сохранить концентрацию для соблюдения поставленных сроков.

Измеримые цели проекта должны отвечать на вопросы: сколько и как я узнаю, что цель уже достигнута?

Достижимые (Attainable)

Если вы поставите нереалистичные и недостижимые цели, то обречете себя и команду на провал. Вместо этого настройтесь на успех: убедитесь, что поставленных целей можно достичь с учетом доступных ресурсов и существующих ограничений. 

Достижимая цель проекта может бросить вызов команде, но будет в рамках их способностей. Поставить достижимую, но сложную цель – значит, определить действенные возможности или ресурсы, которые раньше ускользали из поля внимания.

Актуальные (Relevant)

Актуальная цель проекта должны быть согласована с другими бизнес-целями и представлять ценность для организации или клиента. 

Ограниченные во времени (Time-bound)

И наконец, у эффективных целей проекта есть четкий срок выполнения или окончания. Если проекты не ограничены по времени, очень легко отвлечься и не достичь поставленных целей. Четко определенные вехи и сроки проекта помогут команде своевременно выполнять задачи. 

Как поставить цель

Цели проекта могут показаться довольно простыми. Однако когда нужно их определить и сформулировать, лучше использовать многоуровневую систему. Предлагаем несколько советов о постановке целей по критериям SMART:

1. Начните с общей концепции.
   Каждый проект должен начинаться с общей концепции. Представьте, что это краткий обзор курса и направления проекта, даже если что-то в нем кажется недостижимым. Общая концепция поможет в дальнейшем описать стратегию, поэтому она будет скорее напоминать журавля в небе, голубую мечту. Концепция должна вдохновлять и мотивировать ваших сотрудников.
2. Укажите общие цели.
   После формулировки концепции нужно определить общие цели. Общие цели тоже относятся к высшему уровню этой условной схемы, обычно они долгосрочные и задают тон для постановки детальных целей. Другими словами, цели проекта – это средства достижения общих целей. 
3. Сформулируйте цели проекта. 
   Теперь вы можете разработать цели проекта. Это очень подробные фразы, описывающие конкретные результаты выполнения проекта. Конечно, цели проекта должны соответствовать системе SMART для достижения максимального эффекта. 

Примеры целей проекта

Допустим, ваша команда стремится к 100%-му уровню удовлетворенности клиентов. Даже если это недостижимо, эта концепция будет мотивировать и вдохновлять исполнителей на достижение общей цели и цели проекта по методике SMART. 

Например, общая цель в рамках концепции 100%-го уровня удовлетворенности клиентов может быть такой: эффективная онлайн-система обработки заявок в службу поддержки. Здесь цель проекта может звучать так: внедрить новую онлайн-систему службы поддержки, чтобы период реагирования на заявку длился менее 1 часа. Цель проекта будет включать дату выполнения, а также показатели для оценки результата. 

Как определить цели проекта вместе с Wrike

На платформе для управления проектами Wrike вы со своими сотрудниками можете с легкостью создавать и определять цели для каждого проекта. К примеру, вы можете создать в Wrike новую папку проекта, в которой сотрудники будут собирать идеи и цели. В ней также вы можете взаимодействовать с другими участниками для согласования общих целей с концепцией, составления целей проекта по методике SMART, которых нужно достичь в ходе выполнения проекта. 

Хотите узнать больше о том, как Wrike помогает определять и достигать целей проекта? Начните с бесплатной двухнедельной пробной версии уже сегодня!

Цель SMART — определение, руководство и важность постановки целей

Что такое цель SMART?

Цели являются частью каждого аспекта бизнеса / жизни и дают представление о направлении, мотивации Межличностный интеллект Межличностный интеллект относится к способности человека хорошо общаться с людьми и управлять отношениями. Это позволяет людям понять потребности и мотивацию окружающих, что помогает усилить их влияние в целом. Люди с межличностным интеллектом, четкая ориентация Лидерство на примере Лидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей.Подавать пример помогает другим людям увидеть ложь и прояснить важность. Устанавливая цели, вы ставите перед собой цель, к которой нужно стремиться. Цель SMART используется для помощи в постановке целей. SMART — это аббревиатура, обозначающая S pecific, M easurable, A chievable, R ealistic и T imely. Таким образом, цель SMART включает в себя все эти критерии, чтобы помочь сосредоточить ваши усилия и увеличить шансы на ее достижение.

Цели SMART:

• S конкретные: четко определенные, ясные и недвусмысленные
• M измеримые: со специальными критериями, которые измеряют ваш прогресс в достижении цели
• A достижимо: достижимо и не невозможно достичь
• R реалистично: доступно, реалистично и актуально для вашей жизненной цели
• T своевременно: с четко определенными сроками, включая дату начала и целевую дату.Цель состоит в том, чтобы вызвать срочность.

Конкретная цель SMART

Конкретная цель имеет значительно больше шансов на достижение. Чтобы конкретизировать цель, необходимо рассмотреть пять вопросов типа «W»:

1. Кто: Кто участвует в достижении этой цели?
2. Что: чего я хочу добиться?
3. Где: Где достичь этой цели?
4. Когда: Когда я хочу достичь этой цели?
5. Почему: Почему я хочу достичь этой цели?

Например, общая цель: «Я хочу привести себя в форму.«Более конкретная цель была бы такой:« Я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть здоровее ».

Цель SMART — измеримая

Цель SMART должна иметь критерии для измерения прогресса. Если критериев нет, вы не сможете определить свой прогресс и приблизитесь ли вы к своей цели. Чтобы цель была измеримой, спросите себя:

1. Сколько?
2. Как мне узнать, достиг ли я своей цели?
3. Какой у меня индикатор успеваемости?

Например, исходя из конкретной цели, указанной выше: я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и заниматься спортом четыре дня в неделю, чтобы быть более здоровым.Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира.

Цель SMART — достижимая

Цель SMART должна быть достижимой и достижимой. Это поможет вам выяснить, как вы можете достичь этой цели и работать над ее достижением. Достижимость цели должна быть увеличена, чтобы вы почувствовали вызов, но должна быть определена достаточно четко, чтобы вы действительно могли ее достичь. Спросите себя:

1. Есть ли у меня ресурсы и возможности для достижения цели? Если нет, то что мне не хватает?
2. Успешно ли это делали раньше?

Цель SMART — реалистичная

Цель SMART должна быть реалистичной в том смысле, что цель может быть реально достигнута с учетом имеющихся ресурсов и времени.СМАРТ-цель, скорее всего, реалистична, если вы верите, что ее можно достичь. Задайте себе вопрос:

1. Реалистична ли и достижима ли цель?
2. Достижима ли цель, учитывая время и ресурсы?
3. Можете ли вы посвятить себя достижению цели?

Цель SMART — своевременность

Цель SMART должна быть привязана ко времени, так как у нее есть дата начала и окончания. Если цель не ограничена по времени, не будет ощущения срочности и, следовательно, меньше мотивации для достижения цели.Спросите себя:

1. У моей цели есть крайний срок?
2. Когда вы хотите достичь своей цели?

Например, исходя из вышеизложенной цели: 1 августа я получу абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре. Чтобы быть здоровее, я буду тренироваться четыре дня в неделю. Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира. К концу августа я достигну своей цели, если потеряю четыре фунта жира в течение месяца.

Важность постановки целей SMART

Часто отдельные лица или компании настраивают себя на провал, ставя общие и нереалистичные цели, такие как «Я хочу быть лучшим в X.«Эта цель расплывчата, без указания направления.

Цели SMART помогают добиться успеха, делая цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Метод SMART помогает продвигаться дальше, дает чувство направления, помогает организовать и достичь своих целей.

Дополнительные ресурсы

Благодарим вас за то, что вы прочитали это руководство по постановке целей SMART в бизнесе. Ниже приведены дополнительные бесплатные ресурсы от CFI, глобального поставщика статуса аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA) Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к 350 600+ студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.П. Морган и Феррари.

• Эмоциональный интеллектЭмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект, также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), — это способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Для
• Управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список основных советов по эффективному управлению временем.
• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении
• Целеустремленность на работе Целеустремленность на работе Найдите свое чувство цели на работе.Нравится вам работа или нет, часто зависит от того, насколько хорошо она поддерживает ваше чувство цели. Где вы работаете, ваша роль и ваше более широкое представление о своей цели могут измениться, поэтому, если вы хотите достичь баланса между этими тремя, вы должны быть готовы к изменениям

5 Элементов цели SMART Business

В каждом успешном бизнесе есть четко поставленные и сформулированные цели для достижения конкретных целей. Тем не менее, в мире малого бизнеса многим предприятиям не хватает конкретной цели.«Получите больше бизнеса» — типичный ответ владельцев малого бизнеса, когда их спрашивают о планах на будущее. Любой уважающий себя генеральный директор будет исключен с собрания акционеров за расплывчатый ответ.

Независимо от того, есть ли у вас компания с 50 сотрудниками или империя из одного человека, успех вашего бизнеса зависит от вашей способности ставить цели и достигать их. Ускорьте свой бизнес, применяя принципы постановки целей SMART.

SMART — это аббревиатура от 5 элементов конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и привязанных ко времени целей.Это простой инструмент, используемый предприятиями, чтобы выйти за рамки нечеткой постановки целей и перейти к практическому плану достижения результатов.

Специальный

Великие цели четко определены и сфокусированы. «Привлечь двух новых корпоративных клиентов на миллиард долларов на рынке страхования имущества Бостона» более значимо для мобилизации вашей команды, чем «Получите больше бизнеса». Райан Блэр, The Goals Guy, красноречиво заявляет: «Фокус создает мощную силу: силу цели. В тот момент, когда вы сосредотачиваетесь на цели, ваша цель становится магнитом, притягивающим к ней вас и ваши ресурсы.Чем более сфокусирована ваша энергия, тем больше энергии вы производите ».

Измеримый

Гол без измеримого результата подобен спортивному соревнованию без табло или секретаря. Цифры — неотъемлемая часть бизнеса. Укажите конкретные цифры в своих целях, чтобы знать, на правильном ли вы пути. Белая доска целей, размещенная в вашем офисе, может помочь вам в качестве ежедневного напоминания, чтобы вы и ваш сотрудник сосредоточили внимание на намеченных результатах, которых вы хотите достичь.

достижимо

Слишком часто малые предприятия могут ставить недостижимые цели.Никто никогда не строил бизнес на миллиард долларов за одну ночь. Венчурные капиталисты и бизнес-ангелы отказываются от бесчисленных бизнес-планов компаний с диковинными целями. Мечтайте масштабно и стремитесь к звездам, но твердо держитесь одной ногой в реальности. Проконсультируйтесь с вашей отраслевой ассоциацией, чтобы получить представление о реальном росте вашей отрасли для постановки целей SMART.

Соответствующий

Достижимые бизнес-цели основаны на текущих условиях и реалиях бизнес-климата. Вы можете захотеть провести свой лучший год в бизнесе или увеличить доход на 50%, но если надвигается рецессия и на вашем рынке открываются три новых конкурента, то ваши цели не соответствуют реалиям рынка.

По времени

Бизнес-цели и задачи просто не достигаются, когда нет временных рамок, привязанных к процессу постановки целей. Независимо от того, является ли ваша бизнес-цель увеличить доход на 20% или найти 5 новых клиентов, выберите сроки для достижения цели.

Как только ваши бизнес-цели станут SMART, разбейте каждую цель на определенный набор задач и действий для достижения ваших целей. Важно периодически пересматривать свои цели и при необходимости вносить корректировки.Постановка целей для вашего малого бизнеса — важный инструмент для достижения успеха. Помните, в конце концов, чтобы быть УМНЫМ.

Как получить SMART о постановке целей

Если вы действительно серьезно относитесь к достижению своих целей, сделайте их УМНЫМИ. УМНАЯ. — это аббревиатура, обозначающая конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и своевременный.

Как зарегистрированный диетолог и тренер по здоровью, я видел, как многие люди нарушают обещания и обещания, направленные на формирование здорового образа жизни. Люди всегда спешат в поисках быстрого решения, но быстрое решение быстро выходит из строя.Хороший путь — заложить в своей жизни хорошую основу для здоровья и хорошего самочувствия.

Однако, даже если быстрые исправления не приблизят вас к достижению ваших долгосрочных целей, необходимо разработать краткосрочную тактику, чтобы держать вас на пути к успеху. Еще не запутались? Останься со мной. Хотя это правда, что вы хотите подумать об изменении своего поведения в долгосрочной перспективе, цели SMART помогают нам сосредоточиться на том, что приближает нас к нашей цели, и избегать саморазрушительного поведения, к которому мы можем вернуться в случае отсутствия. плана.

Краткосрочные цели SMART помогут вам достичь среднесрочных и долгосрочных целей

Большинство людей знают, что им следует делать для улучшения здоровья, но на самом деле делать это становится сложно. Узнав о целях SMART и о том, как их ставить специально для ваших целей в области здоровья и хорошего самочувствия, вы с большей вероятностью сможете вести более здоровый образ жизни, которого хотите.

The SMART Goal Аббревиатура

• Особый
• Измеримый
• достижимо
• Реалистичный
• Своевременно

S специфический

У конкретной цели гораздо больше шансов быть достигнутой, чем у общей цели.Чтобы установить конкретную цель, вы должны ответить на шесть вопросов с буквой «W»:

1. Кто: Кто участвует?
2. Что: чего я хочу достичь?
3. Где: укажите местоположение.
4. Когда: Установите временные рамки.
5. Что: определение требований и ограничений.
6. Почему: Перечислите конкретные причины, цели или преимущества достижения цели.

ПРИМЕР: Общая цель — «Привести форму». Но конкретная цель гласит: «Присоединяйтесь к клубу здоровья и тренируйтесь три дня в неделю.”

M измеряемый

Установите конкретные критерии для измерения прогресса в достижении каждой поставленной вами цели. Когда вы измеряете свой прогресс, вы остаетесь на верном пути, достигаете запланированных сроков и испытываете радость от достижений, которая мотивирует вас достигать поставленных целей.

Чтобы определить, измерима ли ваша цель, задайте себе такие вопросы, как:

• Сколько?
• Сколько?
• Как я узнаю, когда это будет выполнено?

A доступный

Когда вы определяете цели, которые наиболее важны для вас, вы начинаете выяснять способы их достижения.Вы развиваете отношения, способности, навыки и способность достигать их. Вы начинаете видеть ранее упущенные возможности приблизиться к достижению своих целей.

Вы можете достичь практически любой поставленной цели, если грамотно спланируете свои шаги и установите временные рамки, которые позволят вам выполнить эти шаги. Цели, которые могли казаться далекими и недостижимыми, в конечном итоге сближаются и становятся достижимыми не потому, что ваши цели уменьшаются, а потому, что вы растете и расширяетесь, чтобы соответствовать им.Когда вы перечисляете свои цели, вы строите свою самооценку. Вы видите себя достойным этих целей и развиваете качества и личность, которые позволяют вам ими обладать.

• может также заменять подотчетным .

В большинстве случаев люди знают, что им следует делать . УМНЫЕ цели заставляют нас отвечать. Уловка заключается в том, чтобы быть подотчетным самому себе (или отчитываться перед своей системой поддержки друзей и семьи) в достижении ваших краткосрочных целей SMART.Также важно придерживаться их, даже если вы, возможно, переживаете трудный период времени. Когда мы ставим цели, мы должны помнить о неприятностях и изменениях, которые случаются на нашем пути, и все же принимать на себя личную ответственность за то, достигнем мы своей цели или нет. Я не призываю ругать себя, но откровение о своей роли в собственных ошибках поможет вам достичь целей SMARTer в будущем.

R ealistic

Чтобы быть реалистичным, цель должна представлять собой задачу, ради достижения которой вы готовы и способны работать.Цель может быть как высокой, так и реалистичной; вы единственный, кто может решить, насколько высока ваша цель. Но будьте уверены, что каждая цель представляет собой существенный прогресс. Высокая цель зачастую легче достичь, чем низкая, потому что низкая цель оказывает низкую мотивационную силу. Некоторые из самых сложных работ, которые вы когда-либо выполняли, на самом деле кажутся легкими просто потому, что они были делом любви.

Ваша цель, вероятно, реальна, если вы действительно верите, что она может быть достигнута. Дополнительные способы узнать, реалистична ли ваша цель, — это определить, достигли ли вы чего-либо подобного в прошлом, или спросить себя, какие условия должны существовать для достижения этой цели.

Т imely

Цель должна быть обоснована в срок. Без привязки к временным рамкам нет ощущения срочности. Если вы хотите сбросить 10 фунтов, когда вы хотите сбросить их? «Когда-нибудь» не сработает. Но если вы закрепите его в пределах временного интервала, «до 1 мая», «до свадьбы моей дочери» и т. Д., Тогда вы приведете свое подсознание в движение, чтобы начать работу над достижением цели.

• T может также обозначать материальный .

Цель осязаема, когда вы можете ощутить ее одним из органов чувств: вкусом, осязанием, обонянием, зрением или слухом. Когда ваша цель осязаема, у вас больше шансов сделать ее конкретной, измеримой и, следовательно, достижимой.

Вот несколько примеров целей SMART, которые помогут вам на пути к успешным достижениям:

• Пример питания SMART-цель: Я буду есть 5 порций фруктов и овощей в день не менее 4 дней в неделю по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам.
• Другой пример питания СМАРТ-цель: Я буду пить не менее 64 унций воды в день не менее 5 дней в неделю. Я выпью стакан воды, прежде чем пить что-нибудь еще; кроме того, я буду пить воду с каждым приемом пищи.
• Пример фитнеса SMART-цель: Я буду тренироваться, выполняя сердечно-сосудистую деятельность — ходьбу 3 дня в неделю по понедельникам, средам и пятницам. Я буду делать это в тренажерном зале 30-45 минут с 17:45 до 18:30. Я возьму с собой спортивную одежду и возьму ее на работу, чтобы избавиться от отговорок.
• Пример Life Balance Цель SMART: Я буду уделять себе один час каждый вечер рабочей недели, чтобы выключать свой рабочий телефон и компьютер. В это время я буду что-то делать для себя: проводить время с семьей, читать книгу, медитировать или заниматься чем-нибудь физически активным по дому.

Мне бы хотелось услышать о ваших целях SMART и о том, как вы их достигаете. Поскольку мы стремимся к улучшению здоровья и благополучия в своей жизни, не забывайте быть УМНЫМИ!

Понравился этот пост? Прочтите эти:

Фотография предоставлена: Fat Camera

(Посещали 105990 раз, сегодня 13 посещений)

Какое определение целей SMART мне следует использовать?

Примечание редактора: эта страница была обновлена ​​в январе 2020 года для обеспечения точности.

Джордж Т. Доран, как сообщается, придумал фразу «Цели SMART» еще в 1981 году. С тех пор аббревиатура изменилась и претерпела ряд изменений, что означает, что разные менеджеры определяют цели SMART по-разному.

Хотя выбор — это почти всегда хорошо, если вы читаете этот блог, скорее всего, вы ищете конкретное руководство по этому полезному инструменту управления производительностью. Вероятно, у вас есть ряд вопросов, на которые вы хотите ответить — вот почему мы хотели создать этот всеобъемлющий ресурс.Ниже мы рассмотрим следующее:

• Каковы цели SMART?
• Какое определение целей SMART мне следует использовать?
• Что представляет собой определение целей SMART, предлагаемых Clear Review?
• Как заставить сотрудников писать собственные задачи SMART?
• Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

Хотите узнать больше о создании целей SMART для миллениалов? Прочтите наше подробное сообщение в блоге по этой теме здесь .

Каковы цели SMART?

Проще говоря, цели SMART (или цели SMART) — это форма постановки задач, которая позволяет руководителям и сотрудникам создавать, отслеживать и достигать краткосрочные и долгосрочные цели.

Слишком часто в бизнесе постановка целей отодвигается на второй план. Фактически, согласно опросу Gallup, примерно половина всех сотрудников не знает, чего от них ждут на работе. В этом случае сотрудники разочаровываются, сбиваются с толку и теряют интерес.Вдобавок они обречены на то, чтобы подвести руководство, поскольку у них нет четкого представления о том, какие цели нужно достичь или как их достичь.

Здесь вступает в игру аббревиатура SMART. Эта система дает организациям более разумный способ постановки целей. Используя цели SMART, сотрудник и линейный руководитель могут составить план действий для улучшения производительности, повышения производительности и содействия достижению целей организации.

Примеры целей SMART: как определить SMART

Итак, теперь вы точно знаете, каковы цели SMART, возникает вопрос — какое определение целей SMART мне следует использовать? Как определить цели? Как расшифровывается аббревиатура SMART для большинства предприятий? Ниже мы перечисляем различные (и наиболее часто используемые) версии.

S — Цели SMART должны быть КОНКРЕТНЫМИ и НАПРЯЖЕННЫМИ

Буква «S» в SMART обычно означает конкретный, чтобы цель не была расплывчатой. Неясные цели — это верный путь к катастрофе и оставляют сотрудников неуверенными в своих действиях, а это означает, что вы не ощутите настоящего повышения производительности. Используя приведенную выше ссылку Gallup, мы знаем, что многие менеджеры терпят неудачу, когда дело доходит до помощи сотрудникам в постановке, понимании и достижении целей.

Действительно ли ваши цели SMART конкретны? Найдите время, чтобы честно обдумать это. Например, «увеличение продаж» — это далеко не конкретная цель. Сотрудник может спросить: больше продаж чего? Сколько еще продаж? К какому сроку? Эта неопределенность только увеличивает уровень стресса и может привести к выгоранию сотрудников (что совсем недавно было признано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) как организационное явление, вызывающее озабоченность).

Конкретная цель:

«Увеличить продажи рекламных площадей в этом календарном году на 15%».

Это дает сотрудникам более четкое представление о том, чего и когда достичь.

В дополнение к конкретным, мы также предлагаем расширять цели. Исследования показали, что когда цель растягивается, это больше мотивирует человека и приводит к более высоким уровням достижения. Проще говоря, большие цели дают лучшие результаты. Однако следует отметить, что степень растяжения должна быть разумной, чтобы гарантировать, что цель реально достижима (см. A — «Достижимо» ниже).

M — цели SMART должны быть ИЗМЕРИМЫМИ

Когда дело доходит до определения целей SMART, «M» почти всегда означает «измеримый».

И сотруднику, и его руководителю важно понимать, как выглядит успех в достижении цели. Только так обе стороны узнают, достигнута ли цель. Вот почему цели должны быть отслеживаемыми и измеримыми.

Мера цели SMART может быть количественной или качественной.Количественным показателем может быть «Снижение накладных расходов отдела на 10% в этом финансовом году», а хорошей качественной целью — «Проект завершен в срок и в рамках бюджета к удовлетворению клиента».

A — Цели SMART должны быть ДОСТИЖЕНЫ и СОГЛАСНЫ

В этом письме возникают некоторые расхождения между различными определениями целей SMART. Наиболее распространенные варианты достижимы, достижимы, согласованы и согласованы.Мы предлагаем использовать «достижимое» вместо «достижимого», поскольку это слово звучит немного менее бюрократически. В то время как производственные цели, безусловно, должны быть согласованы с общими целями организации, мы предпочитаем использовать «релевантный» в качестве буквы «R», чтобы охватить этот момент, поскольку «согласованный» может звучать для сотрудников как деловой жаргон.

«Согласованный» момент очень важен — все цели должны быть согласованы как отдельным лицом, так и менеджером, о котором идет речь. Если цель навязана человеку менеджером, то не будет права собственности от имени человека, и цель будет достигнута с меньшей вероятностью.С другой стороны, если у сотрудника есть свобода в определенной степени создавать свои собственные цели, вероятность того, что цель будет достигнута, будет намного выше, причем на высоком уровне.

Если вы используете программную систему онлайн-управления производительностью для определения целей сотрудников, согласованное слово может не понадобиться, поскольку такие системы, как правило, гарантируют, что обе стороны формально согласовывают цели до того, как они будут окончательно определены.

R — Цели SMART ДОЛЖНЫ БЫТЬ СООТВЕТСТВУЮТ

Эффективная цель производительности должна соответствовать тому, чего организация и / или команда должны достичь.В противном случае цели могут быть успешно достигнуты, но не повлияют на общую производительность организации, что противоречит конечной цели управления эффективностью. Следовательно, общие цели организации или команды должны быть доведены до сведения отдельных лиц на понятном им языке до того, как будут установлены цели сотрудников.

В этом смысле мы рекомендуем выравнивать цели SMART вверх, а не каскадировать цели вниз. Это улучшит коммуникацию и прозрачность компании, позволяя людям ставить перед собой задачи, которые будут способствовать достижению этих общих целей.

Обратите внимание, что в некоторых определениях целей SMART используется термин «реалистичный» для R. Конечно, реалистичные цели важны. Однако, если вы использовали «достижимо» в качестве «А», в этом нет необходимости, поскольку эти два слова, по сути, говорят об одном и том же.

T — Цели SMART должны быть привязаны ко времени

Очень важно, чтобы у целей была установленная дата или временные рамки, когда они должны быть выполнены — следовательно, привязанные ко времени. Это не только дает ощущение срочности, но и помогает, когда дело доходит до проверки того, была ли цель успешно достигнута.Некоторые комментаторы рекомендуют вместо T использовать «отслеживаемый». Однако мы считаем, что если четко определена мера успеха (т. Е. Цель поддается измерению) и установлен целевой срок, то в любом случае будет легко отслеживать прогресс в достижении цели.

Что такое определение целей SMART, предлагаемых Clear Review?

Вот краткое изложение предлагаемого нами определения целей SMART для использования в вашей системе управления эффективностью — вместе с вопросами, которые могут помочь людям при написании целей.Каждый из критериев SMART так же важен, как и другие, поэтому будьте осторожны, чтобы не упустить один элемент или не отдать предпочтение одному аспекту над другим:

S pecific и S tretching	Является ли объективная цель ясной, точной и недвусмысленной? Увеличивается ли цель каким-либо образом (но все еще реально достижима)?
M easurable	Говорит ли цель, как будет выглядеть успех и как он будет измеряться с точки зрения количества или качества?
A достижимая и A жадность	Реально ли достижима цель (но не слишком легко), принимая во внимание временные рамки, ресурсы и доступную поддержку? Согласились ли и человек, и его руководитель о цели?
R Elevant	Относится ли цель к тому, чего нужно достичь бизнесу и / или команде? Будет ли он способствовать достижению общих целей организации?
T с ограничением по сроку	Была ли согласована конкретная дата, когда цель должна быть достигнута? Относится ли целевой срок к цели, а не просто совпадает с концом отчетного года?

Для дальнейшего содействия процессу постановки целей SMART и максимально эффективного использования этого ценного инструмента управления производительностью вы можете загрузить нашу бесплатную подсказку в формате PDF для постановки целей SMART.Вы также можете ознакомиться с другими нашими доступными ресурсами здесь.

Как заставить сотрудников писать свои собственные задачи SMART?

Важно поощрять сотрудников брать на себя ответственность за свои цели и создавать их самостоятельно при поддержке, поощрении и надзоре со стороны своего непосредственного руководителя. Мы создали подробное руководство о том, как заставить сотрудников писать цели SMART, но все сводится к общению.

После того, как вы определите цели SMART, менеджеры должны объяснить своим сотрудникам важность этого инструмента управления производительностью.Сотрудников следует поощрять бросать вызов самим себе, но при этом реалистично оценивать свои сильные и слабые стороны. После этого компании могут использовать программное обеспечение для анализа эффективности управления персоналом, чтобы поддерживать заинтересованность сотрудников и постоянно открывать каналы связи.

Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

Цели

SMART обычно относятся к целям, которые помогают в достижении целей организации. Это означает, что компании в конечном итоге становятся более продуктивными и могут лучше развиваться и совершенствоваться.

Цели личного развития, с другой стороны, описывают конкретные области, в которых сотрудники считают, что им необходимо развиваться для достижения своих производственных или карьерных целей. Они могут не быть специально привязаны к корпоративным целям, но, достигнув личных целей, сотрудники могут стать сильнее и увереннее — и, следовательно, стать большим активом для команды. Несмотря на различия, аббревиатуру SMART можно также использовать для разработки личных целей.

Clear Review упрощает установку и отслеживание целей SMART. Чтобы увидеть в действии самое простое (и самое эффективное) программное обеспечение для управления производительностью, просмотрите наше 7-минутное демонстрационное видео о программном обеспечении для управления производительностью.

Оцените наше простое в использовании программное обеспечение для постановки целей и управления производительностью

Забронируйте живую демонстрацию

Как ставить цели SMART (с 5 примерами)

При постановке личных целей главное значение имеет конкретность.Например, просто ставить себе задачу «делать больше работы» слишком расплывчато, поскольку у вас нет возможности отслеживать свой прогресс и нет конечной точки. Проще говоря, если ваши цели не поддаются количественной оценке, добиться успеха может быть непросто.

целей SMART — это ответ, так как вы можете разбить их на пять измеримых факторов. Вскоре мы рассмотрим это более подробно, но перед этим мы поговорим немного подробнее о важности постановки целей. Затем мы обсудим, как работает сама структура, и рассмотрим несколько примеров целей SMART.

Давайте приступим!

Важность постановки целей

Ставить перед собой цели важно, где бы вы ни находились. Без четких целей, которые будут двигать вас вперед, вы не будете знать, добиваетесь ли вы прогресса в делах, которые считаете наиболее важными.

Цели, которые вы ставите перед собой, не должны быть слишком сложными. В конце концов, между «захватом мира» и «потерей пяти фунтов» есть много золотого. Однако, по нашему опыту, те, кто ставит перед собой четкие цели, как правило, более последовательно добиваются большего успеха.

Под «четкими целями» мы подразумеваем такие примеры, как «потеря пяти фунтов». Такого рода цель достижима и поддается количественной оценке. Другими словами, вы можете отслеживать свой успех и вносить изменения в свой подход, если ваш прогресс останавливается.

Хотя прогресс в личной или профессиональной жизни возможен без постановки целей, мы готовы поспорить, что у вас больше шансов на успех в приложенных усилиях. Учитывая это, давайте познакомимся с системой постановки целей, которую мы очень любимы, и объясним, почему она работает.

Знакомство с целями SMART и необходимой структурой

Если вы не знакомы с этим термином, «SMART» в данном контексте является аббревиатурой, направленной на создание конкретных (и реалистичных) целей для поражения. С этой целью каждая SMART-цель состоит из пяти элементов:

1. Специфическая. У цели должна быть четкая, узкоспециализированная конечная точка. Если ваша цель слишком расплывчата, это не будет SMART.
2. Измеримый. У вас должна быть возможность точно отслеживать свой прогресс, чтобы вы могли судить, когда цель будет достигнута.
3. Возможно. Конечно, если вы поставите слишком амбициозную цель, вам будет сложно ее достичь. Это подорвет вашу мотивацию как сейчас, так и в будущем.
4. Актуально. Выбранная вами цель должна иметь отношение к выбранной вами области или приносить прямую пользу вам.
5. с ограничением по времени. Наконец, установка временных рамок для вашей цели помогает количественно оценить ее в дальнейшем и помогает вам сосредоточиться на правильном пути.

Например, представьте, что вы хотите заняться бегом в качестве хобби.Вы можете просто запустить в «свободной форме» (то есть где угодно и сколько угодно долго). Однако это может не способствовать прогрессу.

Чтобы сделать этот «умный человек», вы можете поставить цель пробежать пять миль менее чем за 45 минут. Это покрывает критерии «S» и «M». Это тоже достижимо, хотя для этого потребуются некоторые усилия в зависимости от того, насколько вы не в форме.

В дальнейшем цель важна еще и потому, что вы активно пытаетесь привести себя в форму. Чтобы сделать это полностью УМНЫМ, вам, наконец, нужно дать себе временные рамки для достижения своей цели.В этом случае месяца или двух должно хватить, если вы правильно спланируете свой график.

Такой подход к постановке целей может показаться слишком сложным. Однако возможность точно отслеживать свой прогресс по отношению к каждой цели — отличный способ сохранить мотивацию. Пока вы видите, как медленно приближаетесь к финишу, сохранять импульс становится легче.

5 примеров целей SMART, которые вы можете воплотить в жизнь

Давайте рассмотрим некоторые конкретные примеры целей SMART, сосредоточив внимание на тех, которые вы можете установить на работе или для клиентов.Первый, возможно, не возникает каждый день, но это определенно хороший пример того, как формула SMART работает с более крупными проектами.

1. Написание электронной книги

Написать книгу — довольно сложная задача. Однако мы уже говорили о преимуществах создания электронной книги, так что это цель, к которой стоит стремиться. Чтобы дать вам представление о том, насколько популярна эта цель, каждый год тысячи людей пытаются написать фолиант из 50 000 слов каждый ноябрь в рамках мероприятия, называемого Национальным месяцем написания романов (NaNoWriMo).

Это отличная возможность продемонстрировать, как может работать пример целей SMART. Давайте разберемся, как:

• Конкретный: Вы хотите закончить книгу с минимальным количеством слов в любом жанре.
• Измеримые: Базовая линия для пересечения финишной черты в NaNoWriMo составляет 50 000 слов, что дает вам цель, которую нужно достичь.
• Достижимо: Если вы можете писать 2000 слов в день, 50 000 слов будут вашими задолго до 30 дня.
• Релевантно: Поскольку NaNoWriMo не ограничивается определенным жанром, вы можете написать электронную книгу на основе выбранной вами области и монетизировать ее позже.
• Ограничение по времени: В этом случае ограничение по времени встроено в событие. У вас есть месяц, чтобы написать 50 000 слов, и ни дня больше .

Одна из самых забавных вещей в NaNoWriMo — это не только соревнование с самим собой, но и обширная встроенная сеть поддержки (что также важно для успеха).В данном случае они тоже писатели, и все они поощряют друг друга к успеху.

Естественно, вам не нужно , чтобы принять участие в подобном мероприятии, если вы хотите написать электронную книгу. Однако это действительно прекрасный пример SMART, и вы можете применить те же принципы, если собираетесь писать книгу по собственному расписанию.

2. Достижение вехи доходности блога

Даже при использовании такой платформы, как WordPress, доведение блога до состояния, при котором он приносит вам деньги, требует большой работы.Тем не менее, это также то, что вы можете превратить в SMART-цель. Вот как:

• Конкретно: Прежде всего, вам нужно установить число, к которому вы стремитесь. Это будет конкретно для вас, хотя 100 долларов для нового блога — хорошее начало.
• Измеримый: Конечно, здесь достаточно легко измерить свой успех, поскольку деньги — это все числа и есть различные связанные показатели, которые вы можете отслеживать.
• Достижимо: Как мы уже говорили, для нового блога вполне разумно приносить не менее 100 долларов в месяц.
• Релевантно: Этот тип цели определенно будет актуален для многих, в том числе для аффилированных маркетологов или тех, кто хочет продать продукт (например, в предыдущем примере с электронной книгой).
• Ограничение по времени: Опять же, это будет основано на вашей собственной настройке, хотя мы рекомендуем разумное шестимесячное окно для выполнения задачи .

Может показаться, что это большой объем работы. Однако имейте в виду, что это, скорее всего, будет бесконечной целью, поскольку, как только вы ее достигнете, вы перейдете к следующей вехе.Кроме того, рентабельность инвестиций (ROI) может быть значительной, если вы продолжите усердно трудиться и хорошо разбираетесь в стратегиях поисковой оптимизации (SEO) и контент-маркетинга.

3. Увеличение числа подписчиков на электронную почту

Вот еще один пример цели, идеально подходящей для системы SMART. Подписчики электронной почты могут быть огромным преимуществом практически для любого типа веб-сайтов. Чем больше у вас подписчиков, тем большее количество конверсий вы можете получить. Вот как можно достичь этой цели:

• Конкретно: Ваша цель — увеличить список подписчиков электронной почты до определенного числа, например 500 участников.
• Измеримые: Эту цель измерить достаточно легко. Просто следите за своей платформой электронного маркетинга и выпейте шампанское, как только ваш список достигнет 500 человек.
• Достижимо: Этот показатель всегда будет уникальным для вас, хотя 500 подписчиков — надежная цель для небольшого блога с приличным трафиком.
• Relevant: Расширение списка адресов электронной почты всегда является актуальной целью, если вы ведете веб-сайт, блог или продаете какой-либо продукт в Интернете.
• Ограничение по времени: Временные рамки для этой цели будут зависеть от того, какой уровень посещаемости у вашего веб-сайта уже есть. Если вы только начинаете, шесть месяцев будут разумным периодом, чтобы добраться до этого момента, при условии, что вы поработаете над своим SEO.

Эта конкретная цель SMART связана с другими, которые мы рассмотрели до сих пор, поскольку она напрямую повлияет на ваши усилия по монетизации. В любом случае, как только у вас будет не менее 500 подписчиков, вы снова сможете масштабироваться. У вас уже будет приличная поддержка, поэтому расширить свой список не составит труда.

4. Улучшение показателей органического трафика

Как вы, возможно, знаете, наличие опыта в области SEO означает безграничные возможности в отношении показателей трафика. Таким образом, когда вы работаете над новым веб-сайтом, имеет смысл установить цель SMART, связанную именно с этим показателем. Вот пример:

• Конкретно: Здесь вы можете выбрать цифру, которая вам подходит, хотя 1000 посетителей в месяц — хорошее круглое число.
• Измеримый: Отследить трафик довольно просто, если у вас есть доступ к инструменту аналитики.
• Достижимо: 1000 посетителей в месяц — это не повод для насмешек, и это также достижимо, если у вас есть приличное понимание основ SEO.
• Relevant: Трафик — один из ключевых показателей успеха любого веб-сайта. Когда у вас будет приличная база, вы можете переходить к отслеживанию конверсий.
• Ограничение по времени: Как вы, возможно, знаете, новым веб-сайтам может потребоваться некоторое время, чтобы набрать популярность. По нашему опыту, вы должны дать себе как минимум шесть месяцев, прежде чем ожидать значительного трафика.

Больше трафика — больше возможностей для монетизации, что, вероятно, и является вашей конечной целью. Вы также получаете больше данных для проведения сплит-тестов и, возможно, даже больше подписчиков электронной почты. В целом, если вы можете привлечь к сайту 1000 посетителей в месяц менее чем за год, вы на пути к приличному успеху.

5. Публикуйте большее количество сообщений в блоге

По нашему мнению, лучший способ получить больше органического трафика, попадающего в ваш блог, — это последовательно публиковать контент.Чем больше растет ваш архив, тем больше вероятность увеличения количества посетителей. Давайте разберемся с этой целью, используя модель SMART:

• Конкретно: Для блога малого и среднего размера переход от одной до двух статей в неделю — довольно хорошая отправная точка.
• Измеримые: Для этой цели мы предлагаем вам ежемесячно отслеживать свою эффективность и проверять, не соблюдаете ли вы какие-либо сроки.
• Достижимо: В зависимости от вашей нагрузки, две публикации в неделю — это вполне выполнимо.Если это не так, вам нужно либо пересмотреть свою цель, либо передать часть работы на аутсорсинг.
• Релевантно: Ваша конечная цель — рост вашего блога, а публикация большего количества контента эквивалентна прокладке пути к нему.
• Граница времени: Для этой цели мы рекомендуем установить минимум один месяц для завершения. Затем вы можете переоценить, пока не найдете для себя счастливое место.

Конечно, есть предел тому, сколько контента вы можете написать для шоу одного человека.Однако по мере роста вашего блога вы, вероятно, захотите увеличить объем, чтобы ваша аудитория возвращалась. С этой целью вы сможете точно определить свой лимит. Кроме того, вы также будете знать, когда пора расширять свою команду.

Заключение

Конкретные и взвешенные цели — ключ к успеху, чего бы вы ни хотели достичь. Независимо от того, являются ли ваши конечные цели финансовыми, личными или даже основанными исключительно на показателях, использование такой структуры, как формула SMART, может помочь вам добиться успеха в том, что вы намеревались сделать.

Убедившись, что поставленные вами цели совпадают с пятью критериями SMART (, конкретный, , , измеримый, , , достижимый, , , релевантный, , и , привязанный ко времени, ), у вас есть якорь, на котором будут основываться все ваш фокус и принятие решений. Достигнув цели SMART, вы можете расширять ее и начинать заново, зная, что ваша стратегия является прочной основой.

У вас есть вопросы о том, как ставить цели SMART? Давайте поговорим о них в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи, автор: Meilun / shutterstock.com

Как создавать цели SMART (пример включен)

SMART — это мнемоническая аббревиатура, устанавливающая критерии идеальных целей и задач в проекте. Цели и задачи всегда должны иметь вид « SMART », что означает Конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и связанный со временем . Этот набор критериев помогает менеджерам как распознать свои цели, так и создать структурное руководство для их достижения.

SMART впервые появился в 1981 году в журнале Management Review , в статье Горджа Т.Доран озаглавил: «Есть умный способ записывать цели и задачи руководства». В документе обсуждались цели и то, насколько сложно, но важно поставить их. Он создал SMART, чтобы помочь менеджерам в процессе постановки целей.

В этом простом наборе критериев есть руководство, которое поможет командам работать более продуктивно, не забывая при этом о целях. Без целей нет фокуса, а без фокуса шансы на успешное завершение проекта невелики.

Каковы цели SMART?

Аббревиатуру легко запомнить.Как уже упоминалось, SMART означает конкретный, измеримый, назначаемый, реалистичный и связанный со временем. Но что это на самом деле означает?

Конкретные цели

Начните с определения того, чего вы пытаетесь достичь. Быть конкретным. Спросите Пять W: кто, что, почему, где и что. Например:

• Кто будет участвовать в достижении этой цели?
• Какие инструменты управления проектами им понадобятся для этого?
• Почему важна цель?
• Где будет располагаться работа?
• Какие ресурсы потребуются для этого?

По сути, чем больше вы сосредотачиваетесь на деталях, тем более достижима цель.

Измеримые цели

Чтобы цель была УМНОЙ, она должна быть измеримой, и чтобы отслеживать ваш прогресс в достижении цели, вы должны знать, как ее измерить. Это держит вас в курсе и мотивирует закончить работу вовремя. Итак, чтобы добиться успеха, вам необходимо регулярно отслеживать и оценивать свой прогресс.

Кроме того, вы должны знать, как определить, когда вы достигли этой цели, чтобы не тратить зря время, когда она уже достигнута. По сути, вы должны настроить показатели для измерения вашего прогресса.Контрольные точки проекта могут помочь разбить график, если проект длится несколько месяцев.

Достижимые цели

Нет смысла ставить и оценивать цель, которую невозможно достичь. Следовательно, еще один критерий SMART-цели — понять, реалистична ли поставленная вами цель. Вы хотите выйти за рамки того, что вы думаете, возможно (потому что ничего не достижимо, играя осторожно), но не настолько, чтобы проект рухнул на вас.

Вы должны хорошо знать свои ресурсы и спросить, можно ли достичь этой цели, учитывая ограничения, в которых вы работаете, включая планирование и затраты.

Соответствующие цели

Теперь цель определена, измерима и достижима, но актуальна ли она? Цель SMART должна быть актуальной, и это означает не только для вас, но и для всей организации.

Это означает, что ваша цель, даже после соответствия всем предыдущим критериям, должна теперь согласовываться с другими важными целями, потому что для успеха требуется поддержка и помощь со стороны всех членов команды проекта. Следовательно, он должен работать совместно с другими частями проекта и общей стратегией организации.

Связано: Что такое OKR и почему ведущие компании используют его для постановки целей?

Это создает совершенно новый набор вопросов, например, стоит ли цель? Может быть, неподходящее время. Соответствует ли это другим потребностям? Может быть, вы не тот человек, который возглавит эту инициативу, или, может быть, она не соответствует текущим экономическим или социальным тенденциям. Если он предлагает правильные ответы на эти вопросы, значит, он актуален.

Цели, связанные со временем

Цель SMART всегда будет зависеть от времени, потому что цели часто не могут быть достигнуты без крайнего срока.Крайний срок служит отличным мотиватором и может дать вам контекст, чтобы распознать различные задачи, необходимые для достижения этой цели в отведенное время. Таким образом, временные рамки для достижения цели помогут вам не сбиться с пути.

Естественно, вы должны ответить на такие вопросы, как: когда должна быть достигнута цель? Тогда уточните, это через шесть месяцев, шесть недель, шесть дней? Без временных рамок невозможно разработать план, а цель никогда не будет реализована.

Как записывать цели SMART

Теперь, когда SMART четко определен, как писать цели SMART? Что ж, теперь должно быть очевидно, что процесс начинается с множества вопросов.Задавайте вопросы себе, своей команде и даже заинтересованным сторонам. Ответы на эти вопросы уменьшат ваши возможности и отточат вашу стратегию. Оттуда цели станут ясными и достижимыми.

Будьте позитивными и оптимистичными

Хотя реалистичность — часть процесса, важно не позволять циничному отношению ограничивать ваши усилия. Быть положительным. Чего ты хочешь добиться? Думайте масштабно; при необходимости всегда можно отступить. Напротив, консервативную идею сложно развить.

Самое замечательное в использовании SMART как метода определения целей проекта состоит в том, что это не утомительное занятие. Это может быть весело, и вы всегда будете лучше понимать свои цели.

SMART применимо к любой цели

Какой бы ни была цель, запустите ее через SMART, чтобы узнать, стоит ли она потраченного времени и усилий. Во-первых, будьте конкретны: что это за проект и какой продукт, услуга или проблема он решает?

Тогда как вы можете измерить прогресс этого проекта? Чего вы хотите достичь и к какому сроку? Затем, работая в обратном направлении, вы можете настроить список задач и метрику, чтобы увидеть, соблюдаете ли вы это расписание.По сути, вы создаете информационную панель проекта, чтобы сравнить различные аспекты проекта с базовыми показателями, созданными на этапе планирования.

С точки зрения того, может ли это быть достигнуто, убедитесь, что организация участвует в проекте. Проект должен соответствовать общей стратегии компании. Но так ли это актуально? Действительно ли проект решит проблему или создаст полезный продукт или услугу?

Наконец, какие временные ограничения? Сколько времени у вас есть, чтобы завершить проект, и при этом у вас еще есть возможность воспользоваться возможностью, которую проект был создан для использования?

Пример SMART-цели в бизнесе

Допустим, я хотел увеличить объем выпуска контента в отделе маркетинга моего бизнеса.Я бы написал свою SMART-цель так: «Фрэнк и Кэролайн (команда разработчиков контента) должны будут работать вместе, чтобы создавать еще 3 электронных книги в месяц в течение следующих 6 месяцев».

Каждая буква аббревиатуры SMART будет разбита следующим образом:

Конкретно: Это важный проект, потому что электронные книги могут собирать электронные письма, создавая горячих потенциальных клиентов. Фрэнк и Кэролайн будут сотрудничать с помощью документов Google. Они могут использовать конференц-зал B по вторникам и четвергам до 10:00.

Измеримый: Легко измерить, если каждый месяц создается 3 электронные книги.Им просто нужно составить небольшой отчет и отправить его менеджеру со ссылками на каждую из трех новых электронных книг.

Достижимо: Это агрессивная цель, учитывая, сколько работы уходит на электронную книгу, но она, безусловно, достижима.

Релевантно: Я позабочусь о том, чтобы этот проект оставался актуальным, сохраняя содержание электронных книг, связанных с бизнесом. В качестве меры предосторожности я позабочусь о том, чтобы эксперт по продукту одобрил тему электронной книги, прежде чем Фрэнк и Кэролайн начнут ее писать.

Зависящий от времени: Требуя, чтобы все 3 электронные книги были готовы к концу месяца, эта цель зависит от времени. Кроме того, моя команда по контенту знает, что им нужно делать это в течение 6 месяцев, поэтому они точно знают, сколько электронных книг им нужно создать.

Будьте гибкими с целями SMART, если это необходимо

Вся эта информация будет объединена, чтобы помочь вам определить и достичь целей SMART. Но помните, что критерии SMART не высечены в камне. Он может быть гибким и открываться для пересмотра по мере необходимости.Итак, отслеживайте и оценивайте ключевые показатели по мере продвижения вашего проекта, чтобы убедиться, что поставленная вами цель действительно разумна!

Превратите цели в действия с помощью ProjectManager.com

Разумно определять цели и задачи до начала проекта. SMARTer определяет, что эти цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени!

Когда вы будете готовы к действию, лучше всего будет использовать инструмент управления проектами. ProjectManager.com — это отмеченное наградами программное обеспечение, которое помогает воплотить ваши цели и задачи в реальность.

Цели и задачи, независимо от того, насколько хорошо они разработаны, нуждаются в плане, который проведет вас от точки А к точке Б. Думайте о своей цели как о конечном результате и работайте в обратном направлении, чтобы выяснить каждый шаг, который вам придется сделать, чтобы достичь этого. . Эти задачи собраны в иерархической структуре работ (вот бесплатный шаблон) или в виде списка задач электронной таблицы. Загрузите это в наш инструмент, и вы сможете увидеть свой проект в различных видах проекта.

Разложите все на диаграмме Ганта

Но задачи не создают проект.Используйте инструмент Ганта, чтобы добавить продолжительность каждой задачи — после того, как она будет выполнена, наше программное обеспечение заполнит временную шкалу для всего проекта. Вы можете связать зависимые задачи, чтобы избежать узких мест. Добавьте приоритетные и другие теги, чтобы упростить поиск и поиск задач. Затем разбейте проект на фазы, чтобы упростить отслеживание, добавив вехи.

Представление диаграммы Ганта в ProjectManager.com

После того, как у вас есть план проекта, график и бюджет на диаграмме Ганта, вы можете назначить свою команду. Возможно, ваши менеджеры работают в более традиционных рамках, чем ваши команды; Вот почему у нас есть множество инструментов, которые обмениваются данными и позволяют вам работать так, как вы хотите.

Доски Канбан для каждой установки

Например, самостоятельные команды могут управлять своей работой с помощью инструмента Канбан, видя приоритетные задачи в виде карточек и перетаскивая их из столбца в столбец по мере завершения каждой фазы. Команды получают автономию, менеджеры получают прозрачность. Это беспроигрышный вариант.

Проекты не всегда работают гладко, поэтому вам нужны инструменты для отслеживания и отслеживания прогресса. Наша панель управления в реальном времени дает вам высокоуровневое представление проекта, автоматически вычисляя полдюжины показателей и отображая их в красочных графиках и диаграммах.

Отчеты в один щелчок позволяют глубже анализировать данные, которые можно фильтровать и передавать заинтересованным лицам, которые заинтересованы в успехе проекта. Для разумных целей и задач нужен умный инструмент управления проектами.

Чтобы успешно использовать SMART в качестве метода для определения осуществимости ваших целей, вам понадобится программное обеспечение для управления проектами, которое может помочь на каждом этапе вашего проекта. ProjectManager.com — это облачный инструмент с функциями планирования, составления расписания и отчетности, которые помогают менеджерам создавать и выполнять цели SMART.Убедитесь в этом сами с помощью этой бесплатной 30-дневной пробной версии.

Пришло время устанавливать более разумные цели

умные постановки целей

умные постановки целей немного отличаются от постановок умных целей. В прошлом мы много писали о целях SMART. Вкратце SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и своевременных . Система SMART — это метод постановки целей, который используется в самых разных организациях. Мы написали отличное руководство по SMART, но сегодня мы здесь, чтобы поговорить о недавнем расширении методологии настройки SMARTER.Как вы понимаете, в SMART было небольшое добавление… две дополнительные буквы. Итак, теперь у нас есть…

---

SMARTER Goals Сокращение

Что означает аббревиатура SMARTER Goals? Найдите значение каждой из букв ниже;

Letter	Значение
S	Специальный
M	Измеримый
A	7 9044 9044 9044 9044 Своевременно
E	Оценить
R	Перенастроить

---

Что такое умные цели?

Давайте быстро рассмотрим уже известные нам…

S — Конкретные

Ваши цели должны быть конкретными.Они должны дать вам ясность и краткую цель относительно того, к чему вы идете с вашей целью. Задайте себе несколько вопросов, чтобы конкретизировать, какова ваша цель на самом деле:

• Чего я хочу достичь?
• Кто-нибудь еще участвует?
• Возможно ли, что я столкнусь с какими-либо проблемами, и в чем они могут заключаться?
• Как мне этого добиться?

M — Измеримый

Ваши цели должны быть измеримыми. Если вы предоставите себе метрику, с которой вы будете работать, вам будет легче достичь ваших целей.Вы можете создать временную шкалу и оценивать свой прогресс, чтобы увидеть, достигаете ли вы своих целей вовремя или нет. Спросите себя:

• У меня есть временная шкала?
• Когда я хочу достичь этой цели?
• Как я узнаю, что достиг этой цели?

A — достижимо

Ваши цели должны быть достижимыми. Ваши цели реалистичны? Возможно ли их достичь в отведенные сроки? Нам нравится думать, что мы можем достичь больших целей, но иногда это не так.Ставьте перед собой достаточно большие цели, чтобы заставлять себя стараться их достичь. Но не делайте их недостижимыми.

R — Актуально

Ваши цели должны быть актуальными. У каждой цели должна быть причина. Меньшие цели должны быть связаны с общей картиной, а большинство — с целями команды, отдела или организации.

• Совпадают ли мои цели с целями команды, отдела и организации?
• Стоит ли задача?

T — Своевременно

Убедитесь, что вы установили сроки в соответствии с вашими целями.Без него труднее достичь своевременных целей. Вы можете продлить это, чтобы иметь график крайних сроков. Разбейте свою высшую цель на более мелкие, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс на этом пути.

• Когда у меня крайний срок?
• Следует ли мне создать временную шкалу? Если да, то каковы мои меньшие цели?
• Чего я могу достичь за 6 месяцев?

---

Итак, что насчет новых букв? Давайте посмотрим…

E — Оцените!

Вместо того, чтобы кричать и надеяться, что к концу процесса вы достигли своих целей, постоянно оценивайте свои цели на протяжении всего процесса.Это может отличаться в зависимости от человека. Некоторые люди могут захотеть оценивать прогресс в достижении своей цели ежедневно, некоторые еженедельно, а некоторые раз в два месяца. Что бы вы ни предпочли, убедитесь, что вы постоянно оцениваете свои цели, чтобы обеспечить их достижение. Эта цель очень хорошо сочетается со своевременностью, поскольку у вас есть подход к постановке цели, основанный на сроках.

Это также означает оценку вашей эффективности в конце процесса, чтобы вы могли учиться на своих ошибках и оптимизировать следующий процесс постановки целей.

Оценка целей поможет вам сосредоточиться на всем процессе.

R — Отрегулировать заново!

Вы когда-нибудь сталкивались с постоянной проблемой на рабочем месте, упираетесь ли вы в стену? Это письмо здесь, чтобы помочь вам. Если вы постоянно сталкиваетесь с проблемами при достижении своих целей, пора сделать шаг назад и перестроиться. Перестройка не означает отбрасывание целей и получение новых, это средство для достижения цели, способ обойти свои проблемы.