Общая психопатология | Обучение | РОП

Эмоции (от лат. emotio — потрясаю, волную) — субъективное переживание нашего отношения к окружающему и к самим себе.

Эмоции (эмоциональные явления) — психофизиологические комплексы процессов и состояний, основным компонентом которых является эмоциональное переживание, т.е. процесс субъективной оценки в форме непосредственного переживания (радости, страха и пр.) значимости воспринимаемых ситуаций и их отношения к потребностям индивида. Помимо субъективного компонента (связанного с переживанием) эмоции включают целый ряд физиологических проявлений (изменение частоты сердечных сокращений, дыхания, диаметра зрачков и пр.), изменение экспрессии (мимики, пантомимики, голоса и др.). Кроме того, как следствие эмоциональной оценки в организме автоматически происходят процессы повышения или понижения готовности к действию, усиления или прекращения текущей деятельности.

Сочетание в эмоциях психологических, соматовегетативных, моторных компонентов обусловлено тем, что в их формировании основное значение имеет лимбическая система — филогенетически древняя система мозга, включающая отделы коры больших полушарий (древнюю и старую кору — гиппокамп, поясную извилину и т.п.) и промежуточного мозга (таламус, гипоталамус и пр.), имеющая обширные связи как с другими отделами коры (новой корой), так и с вегетативной нервной системой.

Эмоции возникли в процессе эволюции как средство определения биологической значимости внешних воздействий и состояний организма. В первую очередь эта значимость отражается в эмоциональном тоне ощущений. Например, вкус сытной пищи сопровождается приятными переживаниями, болевые ощущения — неприятными. Уже на этом уровне эмоции разделяются на два полярных класса: положительные (вызываемые полезными воздействиями, побуждают субъект к их достижению и сохранению) и отрицательные (стимулируют избегание вредных воздействий). В дальнейшем вместе с эволюционным развитием нервной системы эмоции все более и более дифференцировались в различные типы, имеющие свои психофизиологические особенности. У человека помимо эмоций, непосредственно связанных с физиологическими потребностями его организма (голод, жажда, самосохранение и пр.), так называемых

низших эмоций, развиваются и занимают исключительное место в его жизни эмоции, связанные с удовлетворением социальных потребностей (эстетических, моральных, интеллектуальных и др.), так называемые высшие эмоции. Эти сложные эмоции формируются с участием сознания (коры) в результате социокультурных влияний, они в значительной степени могут контролировать и тормозить низшие эмоции (в простейшем примере: голод может направлять наше поведение на поиск пищи, но если рядом есть кто-то более слабый или нуждающийся, то нравственные чувства подскажут, что сначала нужно поделиться пищей с ним).

В ходе своего индивидуального развития (онтогенеза) человек повторяет этапы эволюционного развития эмоций. У новорожденного ребенка отчетливо проявляются эмоции удовольствия или неудовольствия, связанные с удовлетворением его физиологических потребностей. Например, голод, боль, охлаждение вызывают у младенца недовольство с характерными внешними признаками: гримасой страдания и плачем. По мере роста ребенка, вместе с развитием его мозга, постепенно формируется и эмоциональная сфера со своими индивидуальными особенностями, отражающими сочетание приобретенных в социуме стереотипов и врожденных, биологически обусловленных, характеристик. Таким образом, эмоции (и воля) во многом определяют характерологические особенности индивида, его личность.

Функции эмоций:

• Оценочная — быстрая, обобщенная оценка происходящих событий.
• Побудительная — формирование поведения на основе оценки собственных потребностей и происходящих событий.
• Коммуникативная — мимика и пантомимика позволяет передать свои переживания и свое отношение к окружающему (невербальное общение).

Эмоции необходимы как для организации поведения, основанного на инстинктах, так и для приобретения индивидуального опыта: осуществляя функцию положительного и отрицательного подкрепления, они способствуют приобретению полезных и избеганию не оправдавших себя форм поведения. Более того, эмоции обеспечивают такую форму мышления и поведенческой адаптации, когда актуализирующийся в виде эмоциональных переживаний видовой (наследственный) и приобретенный опыт позволяет индивиду быстро (и без дополнительных затрат времени и сил на рассуждения) принимать решения (например, избегать чего-либо или стремиться к чему-то) и совершать необходимые в данной ситуации действия без рационального обоснования их целесообразности. Такое «эмоциональное», «интуитивное» мышление преобладает не только у низших животных, но даже у человека, несмотря на развитую у него способность к рациональному познанию.

Таким образом, эмоции значительно влияют на нашу жизнь, при этом далеко не всегда сами эмоции и их влияние на поведение в достаточной мере осознаются человеком. В других случаях он может испытывать затруднения с тем, чтобы определить и выразить свои эмоции, описать их словами (алексетимия). Поэтому клиническая оценка эмоций базируется как на субъективном отчете пациента, так и на наблюдениях за проявлениями его эмоциональности в мимике, поведении, мышлении.

Эмоциональные явления очень разнообразны. С практической точки зрения целесообразно выделение следующих типов эмоциональных явлений:

• Эмоциональные реакции (собственно эмоции) — непосредственные переживания какой-либо эмоции. Они кратковременны и связаны с ситуацией, которая их вызвала. В каждом языке мира существует множество слов, обозначающих разные типы эмоций и градации их качеств, но базовыми (фундаментальными) принято считать всего 6 эмоций: радость, удивление, страх, гнев, грусть, отвращение. Эмоциональные реакции могут иметь разную степень выраженности, поведенческих и физиологических проявлений.
• Чувства — это результат обобщения ряда высших эмоциональных реакций, связанных с той или иной ситуацией или объектом. Сформировавшиеся чувства становятся детерминантами эмоциональной жизни человека, определяя возникновение и содержание новых эмоциональных реакций (например, чувством любви может быть обусловлено восхищение предметом любви, ревность и т.д.). Сильное доминирующее чувство называют страстью.
• Эмоциональные состояния значительно длительнее и устойчивее по сравнению с эмоциональными реакциями. Настроение  — более или менее устойчивое, продолжительное, не имеющее предметности (т.е. направленности на узко определенный предмет или событие) эмоциональное состояние человека, окрашивающее в течение некоторого времени все его переживания (т.е. являющееся общим эмоциональным фоном). Настроение в той или иной степени влияет на все психические процессы, протекающие в данный отрезок жизни человека, общий нервно-психический тонус и поведение. В отличие от чувств, всегда направленных на тот или иной объект, настроение, даже будучи обусловлено определенными причинами, проявляется в особенностях эмоционального отклика человека на любые события. Настроение отражает обобщенную эмоциональную оценку происходящего с ним.
• Эмоциональные свойства — устойчивые характеристики эмоциональной сферы индивида, особенности эмоционального реагирования, свойственные определенному человеку в целом на протяжении всей его жизни или значительного ее отрезка. Эмоциональные свойства можно оценивать по различным параметрам, например, таким как реактивность и возбудимость (быстрота и сила эмоционального реагирования), лабильность («подвижность» эмоций, их изменчивость) и ригидность (устойчивость эмоций) и пр.

Нейробиологический базис эмоций

Как уже было отмечено, в формировании эмоций основное значение имеет лимбическая система. Несмотря на то что структуры, входящие в лимбическую систему, функционируют в тесной взаимосвязи друг с другом и другими отделами нервной системы, современные нейропсихологические исследования свидетельствуют об особых функциях ряда компонентов лимбической системы.

Амигдала (миндалевидное тело) участвует в эмоционально обусловленном обучении; часто ее называют «центром страха, неприятия», так как стимуляция этой области вызывает страх, а разрушение — бесстрашие, прожорливость, гиперсексуальность и пр. Амигдала имеет непосредственную связь как с таламусом, так и с корой головного мозга. В таламусе происходит первичная, грубая обработка всех поступающих от органов чувств сигналов (за исключением обонятельных). После этого для дальнейшей детальной обработки и предметного узнавания сигнал передается в соответствующие центры коры (корковые анализаторы). Однако сигналы, которые несут информацию об опасности (опасность оценивается на основе видового или приобретенного опыта), гораздо быстрее передаются в амигдалу, а та, в свою очередь, приводит к формированию быстрой реакции испуга, вызывая характерные соматовегетативные изменения и поведенческие реакции. И только спустя какое-то время, когда закончится корковая обработка поступившего сигнала, из коры в амигдалу приходят сигналы, подтверждающие опасность, или, наоборот, не подтверждающие ее. Такой пример изображен на анимации ниже: в саду человек замечает предмет, похожий на змею, быстрая и грубая обработка зрительного сигнала в таламусе приводит к мгновенной активации амигдалы с соматовегетативными (учащение пульса и дыхания и пр.) и двигательными реакциями (вздрагивание, отдергивание руки, ноги, бегство). Но через какое-то время поступивший сигнал проходит всю обработку в зрительном анализаторе коры, заканчивающуюся предметным узнаванием, человек понимает, что это была не змея, а садовый шланг, и из коры в амигдалу поступает информация о том, что страх был напрасен, после чего все реакции, связанные с испугом, завершаются. В других случаях, наоборот, какой-то новый и необычный сигнал первоначально не распознается подкорковыми структурами как опасный, но после выявления его потенциальной опасности в ходе предметного восприятия в коре из коры в амигдалу следует информация, запускающая такую же реакцию испуга.

Прилежащее ядро (nucleus accumbens) — ядро в вентральной части стриатума (полосатого тела) — участвует в анализе ожидаемой значимости стимулов, обеспечивает подкрепление положительных стимулов. Часто его называют центром удовольствия. Стимуляция этой области вызывает радость и удовольствие (известны эксперименты, когда крысы с вживленными в эту область электродами столь долго и интенсивно нажимали рычаг, вызывающий стимуляцию, что, забывая о принятии пищи и отдыхе, погибали от истощения и переутомления). Основной медиатор — дофамин.

Передние отделы поясной (цингулярной) извилины обеспечивают эмоциональную оценку несоответствия ожиданиям и подстройку поведения. Разрушение этой зоны приводит к апатии, акинетическому мутизму. Орбитофронтальная кора интегрирует и сравнивает более сложную информацию об ожидаемой значимости.

Островная (инсулярная) кора получает информацию о состоянии тела, в том числе в отношении телесного ощущения эмоций.

Гипоталамус обеспечивает связь центральной нервной и эндокринной системы, в том числе посредством гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковой системы.

Большое значение в эмоциональной жизни человека имеют префронтальные области коры лобных долей. Предполагается, что отделы головного мозга, задействованные в эмоциональной регуляции, могут составлять две параллельно функционирующие системы: а) вентральную (включая амигдалу, инсулу, прилежащее ядро и пр.), которая важна для «восходящей», автономной эмоциональной оценки важных стимулов и порождения эмоциональных состояний; б) дорсальную (дорсальные области передней части поясной извилины, дорсальная область префронтальной коры и др.), которая играет важную «нисходящую» роль в сознательной, когнитивной регуляции эмоциональных состояний.

Важность связи лимбической системы и префронтальной коры наглядно видна при оценке состояния эмоциональной сферы пациентов, подвергшихся печально известной операции лоботомии (префронтальная лоботомия, лейкотомия). Разобщение связей префронтальной коры и структур лимбической системы в ходе этой операции приводило к уменьшению интенсивности эмоциональных переживаний, как вызванных болезнью (что расценивалось как терапевтический эффект), так и необходимых личности в обычной, повседневной жизни.

Кроме того, необходимо учитывать и межполушарную асимметрию мозговых функций: в целом считается, что в восприятии эмоциональных сигналов и генерации эмоций в большей степени участвует правое (недоминантное) полушарие мозга.

В связи со сложностью и многокомпонентностью мозговых систем, вовлеченных в эмоциональные процессы, последствия очаговых повреждений в лимбической системе могут быть весьма разнообразны. Тем не менее влияние относительно больших поражений более стереотипное. Они, как правило, приводят к общему уплощению эмоций, что отражается в одновременном уменьшении выраженности эмоций обоих полюсов (удовольствия и неудовольствия).

Эмоции. Что такое «Эмоции»? Понятие и определение термина «Эмоции» – Глоссарий

Эмоции (от лат. emovere – возбуждать, волновать) – особый вид психических процессов или состояний человека, которые проявляются в переживании каких-либо значимых ситуаций (радость, страх, удовольствие), явлений и событий в течение жизни. Эмоции выступают в качестве главных регуляторов психической жизни и возникают в процессе практически любой активности человека. Эмоции возникли в процессе эволюции: с их помощью животные могли оценивать биологическую значимость явлений окружающего мира и внутреннего состояния организма.

Выделяют различные виды эмоций. Тон ощущений (реакции, сопровождающие вкусовые, болевые, слуховые и другие ощущения) – простейшая форма эмоций. Они могут быть положительными – побуждать человека или животного к повторному позитивному переживанию – и отрицательными — побуждать к избеганию подобных переживаний.

В стрессовой ситуации могут появляться аффекты– особый вид эмоциональных явлений, отличающийся большой силой и краткостью протекания. При возникновении аффекта тормозятся все другие психические реакции. Обычно состояние аффекта возникает при критическом, затруднительном положении человека или животного. Аффект навязывает особый тип «аварийного поведения», закрепленного эволюционным путем: бегство, нападение и т.п.

Собственно эмоции представляют собой особый вид. Они могут возникать как в реальном, так и воображаемом плане, то есть вызываться не только реальными событиями, но и представляемыми объектами. Обычно они не имеют каких-то внешних выражений. Эмоции привязаны к каким-либо определенным ситуациям и возникают при различной деятельности человека.

Важная особенность эмоций состоит в том, что они могут обобщаться и передаваться. Благодаря продуктам культуры формируется общий эмоциональный язык, общий опыт эмоциональных переживаний, который гораздо шире и разнообразнее индивидуального опыта человека. Чувства – высшая стадия эмоций, результат их обобщения. Они надситуативны и могут даже иногда управлять более простыми формами эмоций (например, гордость за успех любимого или любимой).

Большое влияние на формирование представлений об эмоциях оказали Аристотель (он полагал, что эмоции – особый вид познания мира), Рене Декарт, Борух Спиноза. В 1872 году вышла работа Ч. Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных» об адаптивной роли эмоций. Существуют несколько известных теорий эмоций: Теория Джемса – Ланге, Кэннона – Барда, теория активации, бехивиористская теория эмоций, когнитивно-оценочная и т.д.

О чем говорят наши эмоции

Каждая эмоция несет в себе глубокий смысл. Например, страх сообщает об опасности, а стыд — о том, что нарушены границы личного пространства человека. Любовь, радость и благодарность — лечащие душу эмоции, которые обладают для нас особой ценностью.

Подробнее об эмоциях и их значении в жизни человека рассказала «Мелу» специалист Московской службы психологической помощи Елена Литвинова. 

Почему мы это чувствуем

Что значит переживать эмоцию? Сталкиваясь с какой-то определенной ситуацией или конкретным явлением, мы можем ощутить некий внутренний резонанс, отклик. Это родилась в нас эмоция, и если прислушаться к себе, то можно определить, на какое спонтанное движение подталкивает нас ее энергия. Чего нам хочется? Шагнуть навстречу? Широко открыть глаза? Отвернуться? Топнуть ногой? Хлопнуть в ладоши? Значение эмоций — в том, чтобы мотивировать человека к действиям и генерировать энергию для их выполнения. Также возникновение эмоции всегда говорит о том, что затронуто нечто важное, значимое для человека.

Каждая эмоция несет в себе определенный смысл и мотивацию к конкретному действию. Так, гнев указывает на то, что ситуация не удовлетворяет человека.Интерес привлекает внимание к конкретному объекту, зависть побуждает к тому, чтобы учиться и овладевать чем-то новым. Горе, печаль, даже тоска — каким бы болезненным ни было переживание этих эмоций, они тоже несут в себе глубокий смысл, помогая примириться с утратой.

Лечащие душу эмоции

Каждый из нас переживал в своей жизни моменты радости, которые были абсолютно незапланированными и неожиданными. Эта способность — врожденная, но значительную роль в ее формировании играет то, каким образом мать в раннем младенчестве отвечала на улыбку ребенка. Чем больше поводов было у малыша радоваться, чем чаще он улыбался и смеялся, тем меньше будет человек во взрослом возрасте подвержен воздействию стрессовых факторов и депрессии.

Другая целительная для души эмоция — любовь. Прежде всего, то, что мы любим, обладает для нас большой ценностью. Это чувство делает человека более открытым, доступным для контакта, доверяющим, способным формировать и поддерживать связь. Она ведет к глубокому счастью, даже несмотря на боль, которая может в ней присутствовать, — боль от утраты объекта любви.

Благодарность — это социально обусловленная эмоция, то есть она возникает в процессе воспитания. Ее можно выразить словами, а также при помощи различных ритуалов, символизирующих признание заслуг.

Способность быть благодарным не только улучшает отношения с окружающими, позволяет снизить уровень повседневного стресса, положительно влияет на физическое самочувствие и здоровье. Она открывает для человека многие возможности: принимать дары, не испытывая при этом тягостного чувства долга; быть в ладу с собой и с миром; принимать не только подарки, но и уроки судьбы и извлекать из них пользу для себя.

Как распознать эмоции человека? | Блог РСВ

Эмоции способны управлять нашими поступками сильнее, чем мы себе представляем. Даже отсутствие эмоций также влияет на поведение и мышление. Почему же так важно научиться распознавать свои эмоции — от эмоционального состояния зависит продуктивность, мотивация, коммуникации, способность принимать грамотные решения, возможность расширения мировоззрения. Если вы игнорируете свои эмоции, то не сможете предотвратить их разрушительные воздействия. Мы подготовили полезные рекомендации из нашего бесплатного онлайн-курса «Эмоциональный интеллект: как развивать и использовать в карьере», который доступен для обучения всем желающим.

Как распознать гнев и злость?

Человек, который разбирается в своих эмоциональных реакциях, легко переключается из одного состояния в другое. Например, когда специалиста одолела лень, он может самостоятельно настроить себя на работу. Или почувствовав печаль, пойти развеяться и улучшить настроение. Важно научиться понимать себя, чтобы управлять своими реакциями. Разберем на примере гнева и злости, по какому принципу распознавать эмоции.

Первый шаг — наблюдайте за своими эмоциями. Важно зафиксировать моменты, когда вы почувствуете раздражение, плавно перетекающее в злость, а затем и в гнев. Первым сигналом злости станут физические проявления:

• пот на ладонях,
• напряженные лицевые мышцы,
• болезненные ощущения в животе,
• головокружение.

Эмоциональные проявления:

• подавленность,
• желание все бросить и уйти,
• раздражительность и гнев.

К этим признакам злости можно добавить желание грубить и отвечать в саркастическом тоне, повышать голос, потирать голову. Если вы сможете осознанно идентифицировать у себя такие проявления, то этого уже будет достаточно для того, чтобы снизить злость. Есть еще несколько методов, которые помогут распознавать и управлять своими эмоциями.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Составьте свой эмоциональный словарь

На первый взгляд кажется, что эмоции просты и легко поддаются описанию. Но, например, та же злость может подразделяться на раздражительность, нетерпение, разочарование и другие эмоции. Для облегчения распознавания чувств необходимо расширять собственный словарь эмоций. Попробуйте разделить эмоции на категории и к каждой категории написать несколько синонимов.

Пример:

Беспокойство: напряжение, тревога, стресс, осторожность.

Также важно отличать эмоциональные реакции от состояния. Разница во времени — эмоции быстротечны, состояние же может длиться от нескольких часов до нескольких дней.

Запишите свои эмоции в моменте

Согласно исследованию американского психолога Джеймса Пеннебейкера, человек лучше понимает свое состояние, если регулярно записывает свои эмоции. Записи можно делать каждый день, в особо сложные периоды или когда чувствуете эмоциональную суматоху.

1. Установите таймер на 15 минут.
2. Возьмите блокнот или телефон, начните выписывать все эмоции за месяц, неделю и в этот день.
3. Не думайте о том, что можете не грамотно излагать свои мысли.
4. Вам необязательно сохранять документ, важно просто выплеснуть эмоции.

Регулярное записывание эмоций заметно улучшает общее физическое и психологическое состояние. Когда вы научитесь понимать свои скрытые эмоции, вам легче будет распознавать чувства других людей.

почему рацио никогда не победит — Моноклер

Рубрики : Последние статьи, Психология

Логика или чувство? Рацио или эмоция? Оценка или переживание? Публикуем статью «Эмоция как ценность», в которой психолог Борис Игнатьевич Додонов размышляет, насколько важно уметь получать удовольствие от своей деятельности, почему эмоции так ценны для нас, к каким негативным последствиям способен привести эмоциональный голод и почему даже отрицательные эмоции могут стать источником нашей радости.

 

Эмоция как ценность (1987 г.)

Как известно, существует два вида оценивания действительности: эмоциональное и рациональное, словесное. Словесные оценки «хорошо — плохо», «опасно — неопасно», «красиво — некрасиво» и т. д. выступают как мера ценности предметов, событий, поступков. Иначе обстоит дело с эмоциональными переживаниями человека. Обозначая ценность определенных явлений действительности, они и сами являются своеобразными ценностями. Люди поэтому могут не только любить кого-то, но, как отмечали, например, Байрон и Толстой, любить самое любовь, переживания любви. При этом ценность эмоций может быть как опосредованной убеждениями человека моральной ценностью, так и непосредственной ценностью, уходящей своими корнями в природную потребность организма в эмоциональном насыщении.

Когда поэт, обращаясь к судьбе, восклицает: «Пошли мне бури и ненастья, но от покоя сохрани!» — он подчеркивает прежде всего моральную ценность эмоций, противопоставляя их преступному равнодушию. Но эмоции желанны для нас и помимо всякой своей ценности как регулятора морального поведения. Если человека долго ничего не волновало, не тревожило, он начинает испытывать настоящий эмоциональный голод. Как и всякая другая неудовлетворенная потребность, эмоциональный голод имеет свое специальное эмоциональное выражение. Это хорошо известное всем чувство скуки, которое человек испытывает, когда ему нечем заняться или когда он занимается однообразной работой, не доставляющей ему необходимого разнообразия переживаний. Эмоциональный голод не просто неприятен — он мешает нормальному развитию человеческого организма в период детства и губительно действует на него в зрелом возрасте. К эмоциональному насыщению неосознанно стремятся даже животные, однако лишь у людей потребность в эмоциях становится индивидуально дифференцированной и прочно связывается с процессами определенной деятельности, осознаваясь как склонность к ней. Так природная необходимость эмоций не только для ориентации организма, но и для его нормального развития и функционирования приобретает чисто человеческий статус самодовлеющей ценности.

То, что человеческие эмоции одновременно выступают в роли оценки и в роли ценности, не означает, что эти две их роли нераздельны. Напротив, в каждой из двух своих ипостасей эмоция бывает представлена также и в двух разных системах отношений. Первая система — это отношение субъекта деятельности к ее целям, промежуточным результатам и разного рода обстоятельствам, облегчающим или затрудняющим их достижение. Вторая — его же отношение к самой деятельности. Поясним сказанное на довольно простом примере. Скажем, кто-либо из наших читателей любит в свободное время поиграть в шахматы. Каждый раз, как он садится за доску с тем или иным интересным для него партнером, он мечтает выиграть. Выигрыш выступает для него как ценность и цель, само же эмоционально окрашенное желание выиграть — как оценка значимости той цели, которую человек поставил перед собой уже в начале игры. Чем значимее цель, тем больше желание ее достигнуть.

Выигрыш у сильного партнера способен поднять шахматиста в собственных глазах и в глазах других игроков выше, чем выигрыш у слабого, поэтому и желание в первом случае сильнее. Но вот началась игра. Создалась острая и сложная позиция с обоюдными шансами. К желанию выиграть присоединяются теперь волнение и особое интеллектуальное чувство проблемности ситуации, своеобразное «когнитивное страдание». Эта эмоция — тоже оценка, отражающая сложность позиции. Если в то время, когда игрок обдумывает ход, раздается посторонний шум, он, возможно, вызовет у шахматиста раздражение, то есть невербальную (несловесную) отрицательную ситуацию, которая мешает ему сделать правильный ход и тем самым достичь необходимого промежуточного результата.

Но вот играющему удалось хорошо разобраться в позиции, выработать многообещающий план дальнейшей игры, который, как он надеется, приведет его к победе. В этом случае он испытывает радость как оценку удачного решения проблемы, а возможно, и гордость — как оценку своих способностей. Если же вскоре выясняется, что его расчет оказался ошибочным, это будет оценено эмоцией разочарования, а если план сорвется из-за простой небрежности, например неудачной перестановки ходов, игрок испытает досаду. Однако не все еще потеряно, игра продолжается, к в процессе ее шахматист продолжает испытывать множество новых разнообразных переживаний-оценок, в том числе и немало эстетических от того или иного красивого хода как со своей стороны, так и со стороны противника (вот оно — «бескорыстие» эстетических эмоций!). Наконец, игрок может бурно обрадоваться, выиграв партию, или огорчиться и почувствовать себя уязвленным, проиграв ее. И все эти эмоции по отношению к цели игры будут не чем иным, как оценками.

Но нас заинтересовал еще один вопрос: сел ли данный человек за доску только ради самоутверждения или у него был и другой мотив? Такой мотив безусловно существовал, более того, в данном случае он скорее всего был даже основным, поскольку речь идет об игре, а не о продуктивной деятельности. Таким мотивом было удовольствие от игры. Из чего же оно сложилось? Да из тех же самых переживаний, которые рождало у шахматиста оценивание определенных ситуаций и эффектов его деятельности в данный момент. Но поскольку субъекта побуждало к игре желание получить удовольствие от нее, то последнее и все, стало быть, составляющие его конкретные переживания в системе отношений «субъект — деятельность» выступали уже как ценности. На основании этого примера и подобных ему мы делаем вывод, что человек не безразличен не только к результатам деятельности, к той пользе, которую она приносит, но и к ее эмоциональному содержанию.

В зависимости от того, в какой роли мы рассматриваем эмоцию, меняются и многие другие ее характеристики. Так, отрицательные эмоции, выступая в качестве оценок, всегда отталкивают субъекта от оцененной им ситуации или побуждают к ее преодолению, уничтожению. Они же в качестве ценностей могут иной раз не отталкивать, а притягивать личность к определенным занятиям. Интуитивно такую диалектическую двойственность эмоций очень верно подметил А. С. Пушкин, когда писал о Татьяне Лариной:

…Тайну прелесть находила
И в самом ужасе она
Так нас природа сотворила,
К противоречию склонна.

Всякое наслаждение, понуждающее нас к деятельности, вообще никогда не состоит из одних положительных эмоций. «Музыка наслаждения» — это всегда сложная структура из разных эмоций при таком их сочетании, когда возникающие отрицательные переживания достаточно быстро «снимаются» положительными. «Люблю накал борьбы,— написал в анкете один из опрошенных нами студентов факультета физвоспитания Симферопольского госуниверситета, отвечая на вопрос, за что он любит спорт. Когда выходишь на финишную прямую, буквально задыхаешься от недостатка кислорода, в висках стучит, ноги не поднимаются, а темп бега все нарастает. Именно это я люблю. Если на соревнованиях не было спортивной борьбы на дистанции, я остаюсь неудовлетворенным от бега: не было тех ощущений, о которых мечтал, становясь на старт».

Каждый полет для абсолютного чемпиона мира по высшему пилотажу Владимира Мартемьянова, по его словам, «был наслаждение», и к самолету он поэтому спешил «с радостным волнением и нетерпением… как когда-то спешил на свидание с девушкой».

И вот из чего складывалось это наслаждение:

«Сначала бросаю самолет отвесно вниз. Высота предательски быстро теряется, а нужной скорости все нет. С ужасом понимаю: так можно лететь до самой земли — и все безрезультатно… Началась жестокая схватка с разжиженным жарой коварным испанским небом…»

Великое наслаждение испытывал А. С. Пушкин, создавая свои творения. «И ведаю: мне будут наслажденья… — писал он,— порой опять гармонией упьюсь, над вымыслом слезами обольюсь». Не только спорт или поэзия, но и самый обыкновенный труд бывает мил людям за то, что он заставляет их переживать, волноваться, грустить, ликовать. Муки и радость творчества неразделимы и лишь в сочетании друг с другом приносят наслаждение творцу. Если эмоция в роли оценки выступает, говоря словами А. Н. Леонтьева, как «механизм движения деятельности», то есть выполняет служебную функцию, побуждая к деятельности ради «помеченной» ею ценности, то в качестве самостоятельной ценности она становится одним из мотивов деятельности. Следовательно, эмоция, выступая одновременно в двух ипостасях, двояким образом участвует и в обусловливании деятельности, в ее организации.

Знание, что эмоция постоянно выступает и как ценность, положительная или отрицательная (антиценность), позволяет глубже понять природу многих психологических явлений: склонностей, которые представляют собой человеческую потребность в определенных видах деятельности не только как в средствах достижения желанных целей, но и как в источниках желанных («ценных») переживаний, удовольствия от деятельности, и конкретно исследовать состав последнего для каждого конкретного случая. Иногда искусствоведы прямолинейно считают, что мажорность или минорность стиля писателя, грустный или веселый тон его произведений определяется его характером.

«Пессимист, меланхолик,— пишет, например, Л. А. Зеленев,— на все откликается грустной нотой; художник с оптимистическим складом характера тяготеет к созданию образов, звучащих мажорно».

На самом же деле не все так просто. Тон творчества в гораздо большей мере определяют не те эмоции, которые чаще всего испытывает художник, а те, которые для него наиболее ценны. Подтверждение этому можно найти, например, в «Авторской исповеди» Н. В. Гоголя: «На меня находили припадки тоски… Чтобы развлекать себя самого, я придумывал себе все смешное, что только мог выдумать». О своем «невеселом и задумчивом характере» говорили и многие другие писатели, получившие известность как юмористы (Джером К. Джером, М. Зощенко и др.).

Источник: «В мире эмоций», Киев, 1987 г., С. 48-52.

Обложка: Marcel Marceau / © Marc Riboud.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие статьи

Открытое образование — Психология

Курс «Психология» ориентирован на широкий круг слушателей, заинтересованных в получении знаний о психике человека, закономерностях познания, особенностях формирования и развития личности, социально-психологических феноменах поведения человека в группе, эффективных способах саморегуляции и коммуникации. Слушатели получат знания об основных психологических понятиях и феноменах. Курс позволит сформировать навыки психологического анализа, прогнозирования и объяснения поведения человека в различных ситуациях.

Курс ориентирован на широкий круг слушателей, заинтересованных в получении знаний о психике человека, закономерностях познания, особенностях формирования и развития личности, социально-психологических феноменах поведения человека в группе, эффективных способах саморегуляции и коммуникации.

В рамках курса слушатели познакомятся с основными психологическими понятиями и феноменами, получат представление о психологии как науке и практике, а также навыки психологического анализа различных психических феноменов, прогнозирования и объяснения поведения человека в различных ситуациях.

К чтению лекций привлекаются ведущие сотрудники департамента психологии факультета социальных наук НИУ ВШЭ

Курс состоит из коротких видеолекций от 8 до 15 минут длиной. На каждой неделе будет представлен оцениваемый тест из 20 вопросов и в конце курса будет итоговый тестовый экзамен.

Основная литература: 

1. Нуркова В.В., Березанская Н.Б. Психология. М: Юрайт, 2011.
2. Гулевич О.А., Сариева И.Р. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М. : Юрайт, 2015.
3. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М. :АСТ, 2015
4. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Издательство “Питер”, 2000

Дополнительная литература:

1. Андерсон Дж. Когнитивная психология. СПб., 2002.
2. Аронсон Э. Общественное животное. М., 1998.
3. Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб-М., 2002.
4. Барлас Т.В. Психологический практикум для начинающих. М., 2014
5. Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы. СПб: Питер, 2003.
6. Брайнт Д., Джонс Ф. Стресс: теории исследования, мифы. СПб-М., 2003.
7. Гейвин Х. Когнитивная психология. СПб: Питер, 2003.
8. Годфруа Ж. Что такое психология. М.: Мир, 1996.
9. Гринберг Дж. Управление стрессом. СПб., 2004.
10. Дружинин  В.Н. Психология общих способностей. СПб: Питер, 2000.
11. Кравченко Ю.Е. Психология эмоций. Классические и современные теории исследования. М., 2012.
12. Личностный потенциал: структура и динамика. М., 2011.
13. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 2014.
14. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики / Перев. с англ. -СПб., 1999.
15. Мацумото Д. Культура и эмоции // Психология и культура / Под  ред. Д. Мацумото. СПб.: Питер, 2003. Глава 10.
16. Обухова Л.Ф. Возрастная психология. – М.: Педагогическое общество России, 2001.
17. Социальная психология  / Под ред. С. Московичи. СПб., 2007.
18. Тернер Д. Социальное влияние. СПб:, 2003.
19. Халперн Д. Психология критического мышления. СПб., 2000.
20. Хегенхан Б., Олсон М. Теории научения. СПб., 2004.
21. Хок Р.Р. 40 исследований, которые потрясли психологию. СПб-М., 2003.
22. Холл К.С., Линдсей Г. Теории личности / Пер. с англ. — М.:, 1997. Главы 2-4, 7,8, 14.
23. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1999.
24. Шабри К., Саймонс Д. Невидимая горилла, или История о том, как обманчива наша интуиция. М., 2011.
25. Шиффман Х.Р. Ощущение и восприятие. СПб., 2003.

Этот курс рассчитан на слушателей без предварительной подготовки.

НЕДЕЛЯ 1: История и методология психологии

НЕДЕЛЯ 2: Познавательные процессы: Ощущение, восприятие, внимание

НЕДЕЛЯ 3: Познавательные процессы: Память

НЕДЕЛЯ 4: Познавательные процессы: Мышление

НЕДЕЛЯ 5: Мотивация

НЕДЕЛЯ 6: Эмоции

НЕДЕЛЯ 7: Подходы к пониманию личности. Часть 1.

НЕДЕЛЯ 8: Подходы к пониманию личности. Часть 2.

НЕДЕЛЯ 9: Психология индивидуальных различий. Часть 1. 

НЕДЕЛЯ 10: Психология индивидуальных различий. Часть 2.

НЕДЕЛЯ 11: Психология развития

НЕДЕЛЯ 12: Человек в обществе

НЕДЕЛЯ 13: Человек в группе

НЕДЕЛЯ 14: Прикладная психология: психология в организации  

НЕДЕЛЯ 15: Прикладная психология: решение практических проблем и задач

НЕДЕЛЯ 16: Психология в междисциплинарном пространстве: психофизиология и психогенетика

Education directions

Для бакалаврских программ любых направлений подготовки.

Практическая психология — МФТИ

Мухарамов Рауф Фердосиевич, ассистент

Тема 1. Ведение (1 час)
Зачем психология студенту МФТИ? Отличие мышления «гуманитария» от мышления «технаря». Специфика восприятия гуманитарных наук студентами-технарями. Отличие гуманитарных наук от технических наук.

Тема 2. Цели практической психологии (1 час)
Знание теоретическое и знание практическое. Изучение практической психологии как способ улучшения качества жизни. Взгляд на себя и взгляд на других. Манипуляция другими или самосовершенствование? Обучение навыкам поведения в стрессовых ситуациях. Раскрытие творческого потенциала.

Тема 3. Психология эмоций (10 часов)
Зачем разбираться в собственных эмоциях и эмоциях окружающих? Виды эмоций. Позитивные и негативные эмоции. Направленность эмоций: на себя и на других людей. Предвосхищающие и констатирующие эмоции. Классификация эмоций В. О. Леонтьева.
Эмоции, возникающие на основе личных потребностей. Радость — горе. Надежда — страх. Удовлетворение — Гнев. Интерес — пренебрежение.
Эмоции, связанные с личными нормами и правилами. Симпатия — антипатия. Уважение — презрение. Самоуважение — вина. Чувство ответственности — безответственность.
Эмоции, возникающие из-за не соответствия чьим-то или общественным нормам и правилам. Восхищение — отвращение. Гордость — стыд. Уверенность в себе — застенчивость. Одобрение — возмущение.
Эмоции, возникающие в связи с чужими потребностями. Радость за другого — жалость. Щедрость — жадность. Доброжелательность — злорадство. Благодарность — зависть.
Эмоции, возникающие на основе взаимных отношений с другими людьми. Восторг — обида. Обожание — оскорбленность. Претенциозность — заискивание. Доверчивость — подозрительность.
Эмоции на основе презрения. Превосходство — униженность. Надменность — лесть. Торжество — горечь. Самодовольство — негодование.
Интеллектуальные эмоции. Удивление. Догадка. Уверенность. Сомнение. Отличие интеллектуальных эмоций от «обычных».
Спектр эмоций и типы людей. Холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики. Типы людей по Юнгу.
Невротические способы обращения с негативными эмоциями. Подавление, вытеснение, интеллектуализация. Подавление гнева, обиды, страха из-за чувства вины. Вытеснение эмоций в бессознательное. Теории Зигмунда Фрейда и Карла Юнга.
Влияние негативных эмоций на самочувствие и энергетику организма. Ситуативный стресс и хронический стресс. Оптимальный уровень стресса. Ситуативный стресс как стимул к развитию. Хронический стресс как причина депрессий и психосоматических заболеваний. Мышечные блоки. Парные и групповые упражнения для осознания эмоций.

Тема 4. Психология потребностей (10 часов)
Что стоит за эмоциями? Негативные эмоции — маркер неудовлетворенных потребностей. Биологические потребности и психологические потребности. Циклический характер удовлетворения потребностей. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Пирамида Маслоу.
Виды психологических потребностей. Стремление к любви. Стремление к власти. Потребность в самовыражении. Стремление к признанию (социальные потребности). Стремление помогать другим (альтруистические потребности). Стремление к красоте (эстетические потребности). Стремление к истине (интеллектуальные потребности). Потребность в смысле (экзистенциальные потребности).
Препятствия на пути удовлетворения психологических потребностей. Объективные препятствия и субъективные препятствия. Влияние родителей. Влияние социума. Замещение собственных потребностей потребностями других людей. Страх и чувство вины
Конфликты потребностей. Конфликт биологических потребностей и психологических потребностей. Конфликт личных потребностей и общественных потребностей. Конфликт сиюминутных потребностей и долговременных потребностей. Конфликт собственных потребностей и потребностей, внушенных другими людьми. Субличности. Упражнения на выявление субличностей.
Изменение потребностей с возрастом. Возрастные этапы и возрастные кризисы. Проблемы перехода из подросткового возраста в юношеский. Проблемы перехода из юношеского возраста во «взрослый».
Осознание потребностей. Парные и групповые упражнения для осознания психологических потребностей. Отличие осознания от интеллектуального понимания. Нахождение здоровых способов удовлетворения потребности — как путь избавления от негативных эмоциональных состояний.

Тема 5. Психологические типы (7 часов)
Исторический обзор. Типологии Фрейда, Юнга, Кеттела, Шелдона, НЛП, аюрведа.
Типология Фрейда. Невротические фиксации на разных возрастных стадиях.
Типология Карла Юнга. Четыре пары противоположностей. Экстравертные и интровертные типы. Логические и эмоциональные типы. Интуитивные и сенсорные типы. Рациональные и иррациональные типы. 16 типов по Юнгу.
Типология Кеттела. Типологизация на основе черт характера. Конституциональные черты. Способность, темперамент и динамические черты. Общие и уникальные черты. Опросник MMPI.
Типология Шелдона. Типологизация на основе строения тела. Соматоники, висцеротоники и церебротники. Связь строения тела и характера.
Типология в НЛП. Типологизация на основе ведущей системы восприятия. Аудиалы, визуалы и кинестетики.
Аюрведическая типология. Три доши: питта, ватта и капха. Шесть конституциональных типов.
Типы людей с точки зрения базовых психологических потребностей. Развитие типологии Шелдона. Связь строения тела и базовых психологических потребностей. Характерные невротические проявления у разных типов людей. Базовые страхи. Базовая вина. Определение собственного типа через осознание базовых страхов и базовых потребностей.

Тема 6. Контактная психологическая работа (6 часов)
Простейшие навыки ведения психологической беседы. Отличие психологической беседы от обычного разговора. Позиции психолога: наблюдатель, сочувствующий, учитель, друг, помощник, лидер, эксперт, провокатор. Грамотное построение психологического интервью.
Работа с эмоциями в гештальт-психологии. Осознание процессов происходящих в паре. Техника стоп-кадра. Техника пустого стула. Проективные техники. Парадоксальные техники.

Литература по курсу:

Бендлер Д, Гриндер Р. Нейролингвистическое программирование. — Петербург-XXI век, 1995.
Василюк Ф.Е. Психология переживания. — М., 1984.
Гиппенрейтер Ю.Б. Психология индивидуальных различий.
Зиглер Д., Хьелл Л. Теория личности. — Питер, 2006
Изард К. Психология эмоций. — Питер, 2007.
Ильин Е.П. Эмоции и чувства. — СПб, Питер, 2001
Леонтьев В.О. Классификация эмоций. Издательство инновационно-ипотечного центра. — Одесса, 2002.
Менегетти А. Введение в онтопсихологию. — ННБФ Онтопсихология, 2008.
Маслоу А. Мотивация и личность. — Евразия, 2001.
Махарам Р. Типы людей. Психология черных дыр и сверхновых звезд. — Питер, 2006.
Перлз Ф. Гештальт-подход и свидетель терапии. — Институт Психотерапии, 2007.
Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. — Институт Психотерапии, 2007.
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической работы. — Институт психотерапии, 2007.
Роджерс К. Клиент-центрированная психотерапия. — Эксмо-пресс, 2000.
Свобода Р. Аюрведа: жизнь, здоровье, долголетие. — Саттва, 2007.
Фельденкрайз М. Осознание через движение. — ИОИ, 2000.
Фрейд З. Лекции по введению в психоанализ. — Питер, 2007.
Фрейд З. Тотем и табу. — Азбука, 2007.
Шихи Г. Возрастные кризисы. Ступени личностного роста. — Каскад, 2005.
Юнг К. Психологические типы. — Харвест, 2006.
Юнг К. Архетип и символ. — Ренессанс, 1991.

Двухфакторная теория эмоций Шахтера-Зингера

Что именно составляет эмоцию? Согласно одной из основных теорий эмоций, есть два ключевых компонента: физическое возбуждение и когнитивный ярлык. Другими словами, переживание эмоции включает в себя сначала некую физиологическую реакцию, которую затем распознает разум.

Когнитивные теории эмоций начали появляться в 1960-х годах как часть того, что в психологии часто называют «когнитивной революцией».Одна из самых ранних когнитивных теорий эмоций была предложена Стэнли Шахтером и Джеромом Сингером и известна как двухфакторная теория эмоций .

Веривелл / Синди Чанг

Что такое теория двух факторов?

Подобно теории эмоций Джеймса-Ланге и в отличие от теории эмоций Кэннон-Барда, Шехтер и Зингер считали, что физическое возбуждение играет первостепенную роль в эмоциях. Однако они предположили, что это возбуждение было одинаковым для самых разных эмоций, поэтому физическое возбуждение само по себе не могло отвечать за эмоциональные реакции.

Двухфакторная теория эмоций фокусируется на взаимодействии между физическим возбуждением и тем, как мы когнитивно обозначаем это возбуждение. Другими словами, просто чувства возбуждения недостаточно; мы также должны идентифицировать возбуждение, чтобы почувствовать эмоцию.

Итак, представьте, что вы один на темной стоянке и идете к своей машине. Странный человек внезапно появляется из ближайшего ряда деревьев и быстро приближается. Следующая последовательность, согласно теории двух факторов, будет примерно такой:

1. Я вижу странного человека, идущего ко мне.
2. Мое сердце колотится, и я дрожу.
3. Мое учащенное сердцебиение и дрожь вызваны страхом.
4. Я испугался!

Процесс начинается со стимула (странный мужчина), за которым следует физическое возбуждение (учащенное сердцебиение и дрожь). К этому добавляется когнитивный ярлык (связывающий физические реакции на страх), за которым сразу же следует сознательное переживание эмоции (страх).

Непосредственное окружение играет важную роль в том, как идентифицируются и маркируются физические реакции.В приведенном выше примере темная, одинокая обстановка и внезапное присутствие зловещего незнакомца способствуют идентификации эмоции как страха.

Что бы произошло, если бы вы шли к своей машине в яркий солнечный день, и к вам начала приближаться пожилая женщина? Вместо страха вы можете интерпретировать свою физическую реакцию как что-то вроде любопытства или беспокойства, если женщина, похоже, нуждается в помощи.

Эксперимент Шехтера и Зингера

В эксперименте 1962 года Шахтер и Зингер проверили свою теорию.Группе из 184 участников мужского пола вводили адреналин, гормон, вызывающий возбуждение, включая учащенное сердцебиение, дрожь и учащенное дыхание.

Всем участникам сказали, что им вводят новый препарат для проверки зрения. Однако одна группа участников была проинформирована о возможных побочных эффектах, которые может вызвать инъекция, а другая группа участников — нет. Затем участников поместили в комнату с другим участником, который на самом деле был сообщником эксперимента.

Конфедерация действовала одним из двух способов: в эйфории или в гневе. Участники, которые не были проинформированы об эффектах инъекции, с большей вероятностью почувствовали себя счастливее или злее, чем те, кто был проинформирован.

Те, кто находился в комнате с эйфорическим союзником, с большей вероятностью интерпретировали побочные эффекты препарата как счастье, в то время как те, кто столкнулся с рассерженным сообщником, с большей вероятностью интерпретировали свои чувства как гнев.

Шактер и Сингер выдвинули гипотезу о том, что если люди испытывают эмоцию, которой у них нет объяснения, они затем маркируют эти чувства, используя свои чувства в данный момент.Результаты эксперимента показали, что участники, у которых не было объяснения своим чувствам, с большей вероятностью были подвержены эмоциональному влиянию со стороны сообщника.

Критика двухфакторной теории

Хотя исследования Шехтера и Зингера повлекли за собой множество дальнейших исследований, их теория также подвергалась критике. Другие исследователи лишь частично поддержали результаты первоначального исследования и временами показали противоречивые результаты.

В повторениях Маршалла и Зимбардо исследователи обнаружили, что участники не более склонны к эйфории при контакте с союзником, находящимся в состоянии эйфории, чем при контакте с нейтральным союзником. В другом исследовании Maslach гипнотическое внушение использовалось для возбуждения, а не инъекции адреналина.

Результаты показали, что необъяснимое физическое возбуждение с большей вероятностью вызовет негативные эмоции, независимо от того, в каком состоянии сообщник они находились.

Другая критика двухфакторной теории включает в себя то, что иногда эмоции переживаются до того, как мы думаем о них. Другие исследователи поддержали первоначальное предположение Джеймса-Ланге о существовании реальных физиологических различий между эмоциями.

Как теория Кэннон-Барда объясняет эмоции

Теория эмоций Кэннона-Барда, также известная как таламическая теория эмоций, представляет собой физиологическое объяснение эмоций, разработанное Уолтером Кэнноном и Филипом Бардом.Теория Кэннона-Барда утверждает, что мы одновременно чувствуем эмоции и испытываем физиологические реакции, такие как потоотделение, дрожь и мышечное напряжение.

Как работает теория Кэннон-Барда

Более конкретно, предполагается, что эмоции возникают, когда таламус отправляет сообщение в мозг в ответ на стимул, что приводит к физиологической реакции.

Например: Я вижу змею -> Я боюсь, и я начинаю дрожать.

Согласно теории эмоций Кэннона-Барда, мы реагируем на стимул и одновременно переживаем связанную с ним эмоцию.Физические реакции не зависят от эмоциональной реакции и наоборот.

Когда происходит событие, таламус передает сигнал миндалине. Миндалевидное тело — это небольшая структура мозга овальной формы, которая играет важную роль в обработке эмоций, включая такие эмоции, как страх и гнев. Таламус также посылает сигналы вегетативной нервной системе, что приводит к физическим реакциям, таким как напряжение мышц, тряска и потоотделение.

Примеры

Вы можете увидеть, как можно применить теорию Кэннона-Барда, посмотрев на любой опыт, на который у вас есть эмоциональная реакция.Вы можете сразу подумать об отрицательных эмоциональных реакциях, но это также относится и к положительным эмоциям.

Пугающий опыт

Например, представьте, что вы идете к своей машине через затемненный гараж. Вы слышите звуки шагов, идущих позади вас, и замечаете темную фигуру, медленно идущую за вами, пока вы идете к своей машине.

Согласно теории эмоций Кэннона-Барда, вы одновременно будете испытывать чувство страха и физическую реакцию.Вы начнете бояться, и ваше сердце забьется быстрее. Вы спешите к своей машине, запираете за собой двери и выбегаете из гаража, чтобы отправиться домой.

Новая работа

Представьте, что вы начинаете новую работу. Ваш первый день может быть напряженным. Вы будете встречаться с новыми коллегами, производить первое впечатление, больше узнавать о своей роли и участвовать в тренингах или встречах. Теория Кэннона-Барда предполагает, что вы одновременно будете испытывать как физические, так и эмоциональные признаки стресса.Вы можете нервничать и испытывать расстройство желудка.

Дата

Представьте, что вы идете на свидание с кем-то, с кем недавно познакомились. Вам действительно нравится этот человек, и вы хотите проводить с ним время. Вы испытываете как физические, так и эмоциональные реакции, включая чувство счастья и возбуждения, а также потные ладони и учащенное сердцебиение.

Сравнение с другими теориями

Теория Кэннона-Барда отличается от других теорий эмоций, таких как теория эмоций Джеймса-Ланге, которая утверждает, что сначала возникают физиологические реакции, которые являются причиной эмоций.

Теория Джеймса-Ланге была доминирующей теорией эмоций в то время, но физиолог из Гарварда Уолтер Кэннон и его докторант Филип Бард считали, что теория неточно отражает, как происходят эмоциональные переживания.

Теория Джеймса-Ланге

Теория Кэннона-Барда была сформулирована как реакция на теорию эмоций Джеймса-Ланге. Если теория Джеймса-Ланге представляет физиологическое объяснение эмоций, теория Кэннон-Барда представляет нейробиологический подход.

Теория Уильяма Джеймса предполагала, что люди сначала испытывают физиологическую реакцию в ответ на раздражитель окружающей среды. Затем люди испытывают какую-то физиологическую реакцию на этот стимул, которая затем обозначается как эмоция.

Например, если вы встретите рычащую собаку, вы можете начать быстро дышать и дрожать. Тогда теория Джеймса-Ланге предполагает, что вы назвали бы эти чувства страхом.

Вместо этого работа Кэннона предполагала, что эмоции можно испытывать даже тогда, когда тело не проявляет физиологической реакции.В других случаях, отметил он, физиологические реакции на разные эмоции могут быть очень похожими.

Люди испытывают потоотделение, учащенное сердцебиение и учащенное дыхание в ответ на страх, возбуждение и гнев. Эти эмоции очень разные, но физиологические реакции одинаковы.

Кэннон и Бард вместо этого предположили, что переживание эмоций не зависело от интерпретации физиологических реакций организма. Вместо этого они считали, что эмоция и физическая реакция происходят одновременно и что одно не зависит от другого.

Теория Шактера-Зингера

Еще одна более поздняя теория — теория эмоций Шактера-Зингера (также известная как двухфакторная) теория, в которой используется когнитивный подход.

Теория Шактера-Зингера опирается на элементы как теории Джеймса-Ланге, так и теории Кэннона-Барда, предполагая, что сначала происходит физиологическое возбуждение, но такие реакции часто схожи для разных эмоций. Теория предполагает, что физиологические реакции должны быть когнитивно обозначены и интерпретированы как определенная эмоция.

Теория подчеркивает роль, которую познание и элементы ситуации играют в переживании эмоций.

Критика

Критика предполагает, что теория Кэннона-Барда уделяет слишком много внимания роли таламуса в эмоциях, игнорируя при этом другие части мозга. Таламус является частью лимбической системы и действительно играет важную роль в переживании эмоций, но недавние исследования показывают, что этот процесс более сложен, чем предполагает теория Кэннона-Барда.

Основное предположение теории Кэннон-Барда о том, что физические реакции не вызывают эмоции, было опровергнуто рядом исследований. Исследования показали, что когда людей просят сделать определенное выражение лица, например, нахмуриться или улыбнуться, они с большей вероятностью испытают эмоцию, связанную с этим выражением.

Почему лица не всегда говорят правду о чувствах

Человеческие лица появляются на экране, сотни их, одно за другим.У некоторых широко распахнутые глаза, у других — сжатые губы. У некоторых зажаты глаза, щеки приподняты, рты разинуты. Для каждого вы должны ответить на этот простой вопрос: это лицо человека, испытывающего оргазм или испытывающего внезапную боль?

Психолог Рэйчел Джек и ее коллеги набрали 80 человек для прохождения этого теста в рамках исследования ¹ в 2018 году. Команда из Университета Глазго, Великобритания, привлекла участников из западных и восточноазиатских культур для изучения длительного опыта. Постоянный и остроумный вопрос: достоверно ли выражается мимика перед эмоциями?

Исследователи десятилетиями спрашивали людей, какие эмоции они воспринимают на лицах.Они опросили взрослых и детей в разных странах и коренное население в отдаленных частях мира. Влиятельные наблюдения 1960-х и 1970-х годов американского психолога Пола Экмана показали, что во всем мире люди могут достоверно определять эмоциональные состояния по выражениям лиц, что подразумевает универсальность эмоциональных выражений ^{2 , 3} .

Эти идеи не оспаривались на протяжении целого поколения. Но новая когорта психологов и когнитивистов пересмотрела эти данные и поставила под сомнение выводы.Многие исследователи теперь думают, что картина намного сложнее и что выражения лица сильно различаются в зависимости от контекста и культуры. Исследование Джека, например, показало, что, хотя жители Запада и Восточной Азии имели схожие представления о том, как лица отображают боль, у них разные представления о выражении удовольствия.

Исследователи все больше расходятся во мнениях относительно обоснованности выводов Экмана. Но дебаты не помешали компаниям и правительствам согласиться с его утверждением о том, что лицо является оракулом эмоций, и использовать его таким образом, чтобы влиять на жизни людей.Например, во многих правовых системах на Западе чтение эмоций обвиняемого является частью справедливого судебного разбирательства. Как писал в 1992 году судья Верховного суда США Энтони Кеннеди, это необходимо, чтобы «познать сердце и разум преступника».

Расшифровка эмоций также лежит в основе спорной программы обучения, разработанной Экманом для Управления транспортной безопасности США (TSA) и представленной в 2007 году. Программа под названием SPOT (Проверка пассажиров с помощью методов наблюдения) была создана для обучения персонала TSA. как отслеживать пассажиров на наличие десятков потенциально подозрительных признаков, которые могут указывать на стресс, обман или страх.Но он был широко раскритикован учеными, членами Конгресса США и такими организациями, как Американский союз гражданских свобод, за неточность и расовую предвзятость.

Подобные опасения не остановили ведущие технологические компании, придерживавшиеся идеи о том, что эмоции можно легко обнаружить, и некоторые фирмы создали программное обеспечение именно для этого. Системы проходят испытания или продаются для оценки пригодности кандидатов на работу, выявления лжи, повышения привлекательности рекламы и диагностики расстройств от слабоумия до депрессии.По оценкам, стоимость отрасли исчисляется десятками миллиардов долларов. Технологические гиганты, включая Microsoft, IBM и Amazon, а также более специализированные компании, такие как Affectiva в Бостоне, Массачусетс, и NeuroData Lab в Майами, Флорида, предлагают алгоритмы, предназначенные для определения эмоций человека по его лицу.

Поскольку исследователи все еще спорят о том, могут ли люди воспроизводить или воспринимать эмоциональные выражения с верностью, многие в этой области считают, что попытки заставить компьютеры делать это автоматически являются преждевременными, особенно когда технология может иметь разрушительные последствия.AI Now Institute, исследовательский центр Нью-Йоркского университета, даже призвал к запрету использования технологии распознавания эмоций в деликатных ситуациях, таких как прием на работу или правоохранительные органы ⁴ .

Выражение лица чрезвычайно сложно интерпретировать даже людям, — говорит Алейс Мартинес, изучающий эту тему в Университете штата Огайо в Колумбусе. Имея это в виду, говорит он, и учитывая тенденцию к автоматизации, «мы должны быть очень обеспокоены».

Глубокая кожа

Человеческое лицо состоит из 43 мускулов, которые могут растягивать, приподнимать и деформировать его в десятки выражений.Несмотря на такой широкий диапазон движений, ученые долгое время считали, что определенные выражения выражают определенные эмоции.

Одним из тех, кто продвигал эту точку зрения, был Чарльз Дарвин. Его книга 1859 года « О происхождении видов », ставшая результатом кропотливой полевой работы, стала мастер-классом по наблюдению. Его вторая по значимости работа, The Expression of the Emotions in Man and Animals (1872), была более догматичной.

Дарвин заметил, что движения лица приматов напоминают человеческие выражения эмоций, таких как отвращение или страх, и утверждал, что эти выражения должны иметь некоторую адаптивную функцию.Например, скручивание губ, морщинка носа и сужение глаз — выражение, связанное с отвращением, — могли возникнуть для защиты человека от вредных патогенов. Только по мере того, как социальное поведение начало развиваться, эти выражения лица приобрели более коммуникативную роль.

Трактат Дарвина об эмоциях содержал множество постановочных выражений, например, эти испытуемые изо всех сил пытались имитировать горе. Фото: Алами

Первые межкультурные полевые исследования, проведенные Экманом в 1960-х годах, подтвердили эту гипотезу.Он проверил выражение и восприятие шести ключевых эмоций — счастья, печали, гнева, страха, удивления и отвращения — по всему миру, в том числе у отдаленного населения Новой Гвинеи ^{2 , 3} .

Экман выбрал эти шесть выражений из практических соображений, сказал он Nature . По его словам, некоторые эмоции, такие как стыд или вина, не имеют очевидных результатов. «У шести эмоций, на которых я сосредоточился, действительно есть выражения, а это значит, что их можно было изучить.

Эти ранние исследования, по словам Экмана, продемонстрировали доказательства универсальности, на которую рассчитывала теория эволюции Дарвина. А более поздние исследования подтвердили утверждение, что некоторые выражения лица могут давать адаптивные преимущества ⁵ .

«Долгое время предполагалось, что выражения лица являются обязательными движениями», — говорит Лиза Фельдман Барретт, психолог Северо-Восточного университета в Бостоне, изучающая эмоции. Другими словами, наши лица бессильны скрыть наши эмоции.Очевидная проблема с этим предположением состоит в том, что люди могут симулировать эмоции и испытывать чувства, не двигая лицом. Исследователи из лагеря Экмана признают, что выражения «золотого стандарта», ожидаемые для каждой эмоции, могут значительно варьироваться.

Но все больше исследователей утверждают, что вариации настолько обширны, что доводят идею золотого стандарта до предела. Их взгляды подтверждаются обширным обзором литературы ⁶ . Несколько лет назад редакторы журнала Психологическая наука в интересах общества собрали группу авторов, которые не соглашались друг с другом, и попросили их изучить литературу.

«Мы сделали все возможное, чтобы отказаться от наших предварительных требований», — говорит Барретт, возглавлявший команду. Вместо того, чтобы начинать с гипотезы, они углубились в данные. «Когда возникли разногласия, мы просто расширили наш поиск доказательств». В итоге они прочитали около 1000 статей. Спустя два с половиной года команда пришла к окончательному выводу: практически не было доказательств того, что люди могут достоверно определить чье-то эмоциональное состояние по набору движений лица.

Лица одни только говорят о настроении.Прокрутите вниз, чтобы увидеть полную картину. Авторы: Лэнс Кинг / Гектор Вивас / Роналду Шемидт / Кевин Винтер / Гетти

С одной стороны, группа процитировала исследования, которые не обнаружили четкой связи между движениями лица и внутренним эмоциональным состоянием. Психолог Карлос Кривелли из Университета Де Монфор в Лестере, Великобритания, работал с жителями островов Тробриан в Папуа-Новой Гвинее и не нашел доказательств выводам Экмана в его исследованиях. Кривелли заключает, что пытаться оценить внутреннее психическое состояние по внешним маркерам — все равно что пытаться измерить массу в метрах.

Другая причина отсутствия доказательств универсальности выражений заключается в том, что лицо — это не вся картина. Другие вещи, включая движения тела, личность, тон голоса и изменения тона кожи, играют важную роль в том, как мы воспринимаем и отображаем эмоции. Например, изменение эмоционального состояния может повлиять на кровоток, а это, в свою очередь, может изменить внешний вид кожи. Мартинес и его коллеги показали, что люди способны связывать изменения тона кожи с эмоциями ⁷ .Визуальный контекст, например фоновая сцена, также может дать ключ к разгадке эмоционального состояния человека ⁸ .

По часовой стрелке, сверху слева: баскетболист Зион Уильямсон празднует данк; Болельщики Мексики празднуют победу в групповом матче чемпионата мира; певица Адель выигрывает альбом года на премии Грэмми в 2012 году; Поклонники Джастина Бибера плачут на концерте в Мехико Авторы: Лэнс Кинг / Гектор Вивас / Роналду Шемидт / Кевин Винтер / Getty

Смешанные эмоции

Другие исследователи считают, что отрицание результатов Экмана является немного чрезмерным — не в последнюю очередь сам Экман.В 2014 году, отвечая на критику Барретта, он указал на ряд работ, которые, по его словам, подтверждают его предыдущие выводы, включая исследования мимики, которые люди делают спонтанно, и исследования связи между выражениями лица и лежащим в основе мозгом и состоянием тела. По его словам, эта работа предполагает, что выражения лица информативны не только о чувствах людей, но и о паттернах нейрофизиологической активации (см. Go.nature.com/2pmrjkh). По его словам, его взгляды не изменились.

По словам Джессики Трейси, психолога из Университета Британской Колумбии в Ванкувере, Канада, исследователи, которые приходят к выводу, что теория универсальности Экмана ошибочна на основе нескольких контрпримеров, преувеличивают свою правоту. По ее словам, одна популяция или культура с немного другим представлением о том, что делает гневное лицо, не опровергают всю теорию. «Большинство людей узнают сердитое лицо, когда видят его», — добавляет она, цитируя анализ почти 100 исследований ⁹ .«Множество других свидетельств говорят о том, что большинство людей в большинстве культур во всем мире действительно считают это выражение универсальным».

Трейси и трое других психологов утверждают, ¹⁰ , что обзор литературы Барретта карикатурно изображает их позицию как жесткое взаимно однозначное сопоставление шести эмоций и движений их лиц. «Я не знаю ни одного исследователя в области науки об эмоциях, который думает, что это так, — говорит Диса Саутер из Амстердамского университета, соавтор ответа.

Заутер и Трейси считают, что для понимания выражений лица требуется гораздо более богатая классификация эмоций.Вместо того, чтобы рассматривать счастье как отдельную эмоцию, исследователи должны разделить эмоциональные категории на их компоненты; зонтик счастья охватывает радость, удовольствие, сострадание, гордость и так далее. Выражения для каждого могут отличаться или перекрываться.

В некоторых исследованиях для случайного создания лиц используются компьютеры. В исследовании Рэйчел Джек 2018 года участников спрашивали, насколько каждое лицо соответствует их представлению о выражении боли или оргазма Фото: C. Chen et al. / PNAS (CC by 4.0)

В основе дискуссии лежит то, что считается значимым. В исследовании, в котором участники выбирают одну из шести меток эмоций для каждого лица, которое они видят, некоторые исследователи могут посчитать, что вариант, который выбирается более чем в 20% случаев, показывает значительную общность. Другие могут подумать, что 20% — это далеко не все. Джек утверждает, что порог Экмана был слишком низким. Она читала его ранние работы, будучи аспирантом. «Я продолжала ходить к своему руководителю и показывать ему эти диаграммы 1960-х и 1970-х годов, и каждая из них показывает огромные различия в культурном признании», — говорит она.«До сих пор нет данных, подтверждающих всеобщее признание эмоций».

Помимо значимости, исследователям также приходится бороться с субъективностью: многие исследования полагаются на экспериментатор, который пометил эмоцию в начале теста, чтобы можно было сравнить конечные результаты. Итак, Барретт, Джек и другие пытаются найти более нейтральные способы изучения эмоций. Барретт изучает физиологические показатели, надеясь дать представление о гневе, страхе или радости. Вместо того, чтобы использовать поставленные фотографии, Джек использует компьютер для случайной генерации выражений лица, чтобы не зацикливаться на общих шести.Другие просят участников сгруппировать лица в столько категорий, сколько, по их мнению, необходимо, чтобы уловить эмоции, или побуждают участников из разных культур маркировать изображения на своем родном языке.

In silico настроение

Компании-разработчики программного обеспечения склонны не допускать таких возможностей для своих алгоритмов для свободного объединения. В типичную программу искусственного интеллекта (ИИ) для обнаружения эмоций загружаются миллионы изображений лиц и сотни часов видеоматериалов, в которых каждая эмоция обозначена и по которым она может различать закономерности.Affectiva заявляет, что обучила свое программное обеспечение более чем 7 миллионам лиц из 87 стран, и это дает ему точность в 90-м процентиле. Компания отказалась комментировать научные данные, лежащие в основе ее алгоритма. Лаборатория нейроданных признает, что существуют различия в том, как лица выражают эмоции, но говорит, что «когда у человека случается эмоциональный эпизод, некоторые конфигурации лица возникают чаще, чем позволяет случай», и что ее алгоритмы учитывают эту общность. Исследователи по обе стороны дебатов скептически относятся к подобному программному обеспечению, тем не менее, ссылаясь на опасения по поводу данных, используемых для обучения алгоритмов, и того факта, что наука все еще обсуждается.

Экман говорит, что напрямую оспорил претензии фирм. Он написал нескольким компаниям — он не скажет, какие, только что «они входят в число крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения в мире» — с просьбой предоставить доказательства того, что их автоматизированные методы работают. Он не получил ответа. «Насколько мне известно, они заявляют о вещах, которым нет доказательств», — говорит он.

Мартинес допускает, что автоматическое обнаружение эмоций могло бы кое-что сказать о средней эмоциональной реакции группы.Например, Affectiva продает программное обеспечение маркетинговым агентствам и брендам, чтобы помочь предсказать, как клиентская база может отреагировать на продукт или маркетинговую кампанию.

Если это программное обеспечение совершит ошибку, ставки будут низкими — реклама может быть немного менее эффективной, чем предполагалось. Но некоторые алгоритмы используются в процессах, которые могут иметь большое влияние на жизнь людей, например, при собеседовании при приеме на работу и на границах. В прошлом году Венгрия, Латвия и Греция ввели в действие систему предварительной проверки путешественников, которая направлена ​​на обнаружение обмана путем анализа микровыражений на лице.

Урегулирование дебатов по поводу эмоциональных выражений потребует различных исследований. Барретт, которую часто просят представить свои исследования технологическим компаниям и которая посетила Microsoft в этом месяце, считает, что исследователи должны сделать то же, что Дарвин сделал для Происхождение видов : «Наблюдать, наблюдать, наблюдать». Посмотрите, что люди на самом деле делают со своим лицом и телом в реальной жизни, а не только в лаборатории. Затем используйте машины для записи и анализа реальных материалов.

Барретт считает, что больше данных и аналитических методов могут помочь исследователям узнать что-то новое, вместо того, чтобы пересматривать утомленные наборы данных и эксперименты. Она бросает вызов технологическим компаниям, стремящимся использовать то, что она и многие другие считают шаткой наукой. «Мы действительно находимся у этой пропасти», — говорит она. «Собираются ли компании, занимающиеся ИИ, продолжать использовать ошибочные предположения или они собираются делать то, что нужно делать?»

«Я крайне противоречивый»: психолог переосмысливает человеческие эмоции | Книги по науке и природе

В начале марта, когда мир начал понимать, что коронавирус не уйдет тихо, профессор психологии Лиза Фельдман Барретт находилась за тысячи миль от дома.«Я поехала в Новую Зеландию, потому что получала почетную степень», — говорит она мне по телефону из тюрьмы в Ньютоне, зеленом пригороде Бостона, штат Массачусетс, где она руководит лабораторией, посвященной изучению эмоций. Она организовала поездку на весенние каникулы, чтобы ее дочь студенческого возраста могла присоединиться к ней и осмотреть достопримечательности. Но когда страны по всему миру начали вводить ограничения, она начала сомневаться. «Я спрашивал себя, действительно ли она приедет, или мы должны идти домой? Мол, насколько это серьезно? » Ее сердце забилось быстрее, когда она взвесила возможности — и она оказалась в состоянии, которое кто-то может назвать страхом, даже паникой.В конце концов она позвонила мужу, но вместо того, чтобы сказать: «Мне страшно», она выпалила: «Я испытываю сильное возбуждение от неуверенности».

Это просто странный выбор слов, если вы не знакомы с идеями, разрушающими парадигмы, изложенными в ее необычной книге 2018 года Как создаются эмоции . Для Барретта это просто язык, который наиболее точно отражает то, что наука говорит нам о том, как и почему мы чувствуем то, что делаем. Ее семья адаптировалась. «Моя дочь скажет, как многие студенты колледжа:« Я очень волнуюсь », а я посмотрю на нее, и она вздохнет:« Хорошо, мама, у меня неуверенность и сильное возбуждение.Или: «Я действительно в депрессии». А я: «Ты в депрессии?», А она такая: «Хорошо, у меня не хватает бюджета, и я чувствую себя неприятно. Теперь ты счастлив? »

Если это похоже на реакцию робота, чтобы дать встревоженному члену семьи, на самом деле Барретт совсем не холоден. Она производит впечатление милосердной, забавной и немного озорной. Но она считает, что люди имеют неправильные представления об эмоциях — а точнее обо всем сознании — которые могут сделать их жизнь тяжелее. В условиях эмоционального потрясения, вызванного пандемией, ее идеи заслуживают более широкой аудитории.

Гнев считается фундаментальным строительным блоком человеческой натуры с характерным физиологическим «отпечатком пальца»

Главным среди этих заблуждений является представление о том, что чувства являются врожденными и универсальными, и их можно постоянно измерять. Так, например, гнев рассматривается как фундаментальный строительный блок человеческой природы с характерным физиологическим «отпечатком пальца»; все, что мы сделали, ушло и назвали это. Но эта идея категорически неверна, говорит Барретт, и теперь ее подтверждают многочисленные научные данные.

«Гнев» — это культурное понятие, которое мы применяем к сильно различающимся паттернам изменений в теле, и с ним не может быть надежно связано одно выражение лица, даже у одного и того же человека. (В некоторых культурах нет понятия, которое соответствует «гневу», например, у инуитов утку на северо-западных территориях Канады.) То же самое, что удивительно, верно в отношении «счастья», «возбуждения», «разочарования», как вы это называете. . Никакие эмоции не связаны с одним объективным состоянием тела. Скорее эмоции — это культурные артефакты.

Как такое могло быть? Разве младенцы и малыши не суетятся и не кричат ​​о каком-то препятствии задолго до того, как у них есть слово, чтобы описать это чувство? И разве утку не переживают, что их кровь перекачивается быстрее и их мышцы напрягаются, когда они сталкиваются с трудной проблемой? Ответ: конечно, да, но этот «гнев» — всего лишь одна интерпретация этих событий, культурно специфическая попытка придать им смысл.

Барретт утверждает, что универсальные компоненты человеческого опыта — это не эмоции, а изменения в континууме возбуждения, с одной стороны, и приятности и неприятности, с другой.Термин для этого — «аффект». Это основная черта сознания, и люди в разных культурах учатся по-разному использовать это сырье в эмоциональных переживаниях. Таким образом, у вас может быть сильное возбуждение и высокая степень приятности, и ваш мозг может создавать «экстаз», или низкий уровень возбуждения и высокий уровень неприятностей, и вы можете создавать «страдания». Низкое возбуждение и высокая приятность могут быть «удовлетворением», а высокое возбуждение плюс высокая неприятность могут равняться «страху» (хотя вы также можете создать пример страха, чувствуя себя приятным, например, катаясь на американских горках).Другая культура и язык могут быть связаны с аналогичным физиологическим состоянием, но это слово может иметь тонко — или сильно — разные коннотации. У илонготов на Филиппинах, например, высокое возбуждение и высокая приятность могут быть « liget », что Барретт описывает как «интенсивный всплеск энергии, когда он активно и часто агрессивно преследует проблемы с другими людьми, например, играя в футбол». .

Чувствуя лигет? Чарли Гуд из Брентфорда (слева) атакует Хэла Робсона-Кану из «Вест Бромвич Альбион».Фотография: Оли Скарфф / PA

Барретт считает, что если вы поймете, что «страх» — это культурное понятие, способ наложения смысла на сильное возбуждение и сильную неприятность, тогда вы сможете переживать его по-другому. «Знаете, когда у вас сильное возбуждение перед тестом, и ваш мозг воспринимает это как тестовое беспокойство, это действительно другое чувство, чем когда ваш мозг воспринимает это как энергичную решимость», — говорит она. «Моя дочь, например, проверяла свой черный пояс по карате.У ее сенсея был черный пояс 10-й степени, так что этот парень похож на большого, сильного и страшного парня. У нее действительно сильное возбуждение, но он не говорит ей: «Успокойся»; он говорит: «Пусть ваши бабочки летят строем». Это изменило ее опыт. Ее мозг мог вызвать беспокойство, но это не так, он придал решимости.

В лекциях, которые Барретт дает для объяснения этой модели, она говорит о мозге как о заключенном в темном безмолвном ящике: черепе. Единственная информация, которую он получает о внешнем мире, — это изменения в освещении (зрение), давление воздуха (звук), воздействие химических веществ (вкус и запах) и т. Д.Ему неизвестны причины этих изменений, поэтому он должен их угадать, чтобы решить, что делать дальше.

Как это сделать? Он сравнивает эти изменения с аналогичными изменениями в прошлом и на основе опыта делает прогнозы относительно текущих причин. Представьте, что вы идете по лесу. Пятнистый световой узор образует перед вами волнистую черную фигуру. В прошлом вы видели многие тысячи изображений змей, вы знаете, что змеи живут в лесу. Ваш мозг уже подготовил множество прогнозов.

Мне больно, когда кто-то не любит меня или обвиняет меня в показухе? Да, это задевает мои чувства, но что с того?

Лиза Фельдман Барретт

Дело в том, что это предсказание — это сознание , которое вы можете представить как непрерывный процесс догадок о мире, которые либо подтверждаются, либо опровергаются свежими сенсорными данными. В случае с пятнистым светом, когда вы делаете шаг вперед, вы получаете информацию, подтверждающую конкурирующее предсказание о том, что это просто палка: предсказание змеи было в конечном итоге опровергнуто, но не раньше, чем оно стало настолько сильным, что нейроны в вашей зрительной коре сработали как хотя один действительно был там, а это значит, что на долю секунды вы его «видели».Итак, мы все время от времени создаем наш мир. Если бы вы этого не сделали, ваш мозг не смог бы достаточно быстро внести изменения, необходимые для вашего выживания. Если бы предсказание «змея» еще не было реализовано, то выброс адреналина, который вам может понадобиться, чтобы прыгнуть с его пути, пришел бы слишком поздно.

Мозг также получает информацию о частоте сердечных сокращений, активности легких, иммунной системе, уровне гормонов и многом другом. «Интероцепция», постоянный мониторинг состояния тела, осуществляется значительно ниже уровня сознательного осознания.Но это абсолютно важно, потому что оно определяет аффект — те чувства приятности или неприятности, возбуждения или отсутствия возбуждения, которые присутствуют всегда и подпитывают наши эмоции.

Мозг обрабатывает входные данные изнутри так же, как и поступающие извне: он делает прогнозы о том, что вызывает эти изменения, на основе того, что он узнал, приписывая им значение в процессе. В фильме « Как создаются эмоции» «» Барретт рассказывает историю свидания, на которое она неохотно согласилась пойти, и которое приняло неожиданный оборот, когда ее желудок перевернулся, когда она пила кофе с этим парнем.«Хорошо, я поняла, что ошибалась», — пишет она. «Должно быть, он меня привлекает». Через несколько часов она оказалась в постели с … гриппом. Что произошло за чашкой кофе, так это то, что ее мозг сделал предсказание о «увлечении» на основе сенсорной информации из ее кишечника в сочетании с ее культурным пониманием этой эмоции и того, как она должна разворачиваться.

Мозг, утверждает Барретт, постоянно пытается сбалансировать «бюджет тела», ее перевод «причудливого научного термина» аллостаз.Несбалансированный бюджет тела — слишком большая нагрузка на системы организма, недостаток возможностей для отдыха и восстановления — вторгается в сознание как отрицательный эффект. Это, в свою очередь, может быть истолковано как «падение с чем-то» или «чувство депрессии», в зависимости от того, насколько это плохо, вашего прошлого опыта и культурного контекста.

Лиза Фельдман Барретт. Фотография: Мэри Нокс Меррилл / Северо-Восточный университет

Барретт считает тревогу и депрессию метаболическими заболеваниями, которые возникают из-за ограниченного бюджета тела, как и болезни сердца, диабет 2 типа и болезнь Альцгеймера.Слишком тяжелая работа, недостаток сна и плохое питание приводят к хроническому дефициту. Но поддержание баланса — это не просто вопрос личной воли. «Если бы вы собирались разработать систему, которая действительно испортила метаболические бюджеты людей, это был бы мир, в котором мы сейчас живем», — говорит она.
У Фельдмана есть недоброжелатели, в первую очередь среди тех, кто все еще придерживается идеи, что эмоции являются врожденными. На самом деле, она отмечает: «Я крайне противоречива … Мне действительно интересно, когда люди лгут сами себе, и вот что это такое.Мне больно, когда я не нравлюсь кому-то или обвиняю меня в показухе? Да, мне больно, но что с того? Моя работа — быть ученым, верно? Моя работа — попытаться отделить правду от ерунды ».
Это большая работа, и это обычно бесстрашное заявление о намерениях. Как говорится в одной из глав книги «Как создаются эмоции» , Барретт предлагает не что иное, как «Новый взгляд на человеческую природу». Ее следующая популярная работа « Семь с половиной уроков о мозге» , которая должна выйти в конце этого года, кажется более широкой и беззаботной.«Я подумала, что людям будет интересно прочитать книгу по нейробиологии на пляже», — объясняет она. Хотя, если учесть, что она писала до сих пор, имейте в виду: вы можете обнаружить, что ваш мир перевернулся с ног на голову, прежде чем настало время для коктейлей.

Книга Давида Шариатмадари «Не верь ни единому слову: от мифов к недоразумениям — как на самом деле работает язык» опубликована Вайденфельдом.

Психология цвета и эмоционального дизайна

Время от времени психологи меняют свое мнение о том, что движет человеческим поведением.В начале моей карьеры психологи утверждали, что люди принимают рациональные решения. Сегодня, благодаря неврологии, преобладает мнение, что мы принимаем иррациональные, эмоционально обусловленные решения.

Хотя нам нравится видеть себя рациональными мыслителями, наши эмоции во многом определяют то, как мы думаем и ведем себя. Нет единого мнения о том, насколько эмоции влияют на наше поведение, но часто можно встретить числа от 85% до 99%.

Чем больше мы понимаем факторы, формирующие эмоции, тем лучше мы будем подготовлены для создания восхитительных веб-сайтов, создания мотивирующих сообщений, запуска убедительных маркетинговых кампаний — что угодно.

Исследования показывают, что посетители формируют свое мнение о веб-сайте примерно за 50 миллисекунд, в основном на основе внешнего вида [1]. Цвет — один из многих факторов дизайна, которые оказывают большое влияние на суждения, эмоции и поведение посетителей, но его часто неправильно понимают и неправильно используют.

Эмоциональный дизайн — это не только удовольствие

Хотя многие дизайнеры описывают эмоциональный дизайн как «дизайн для удовольствия». Эмоциональный дизайн — это гораздо больше, чем просто восторг. Если вы действительно хотите понять эмоциональный дизайн, вам нужно понять весь спектр эмоций, определяющих поведение.Однако большинство дизайнеров не понимают, что эмоциональный дизайн — это не столько хорошее настроение, сколько искусство применения концепций нейробиологии. Эмоции формируют то, как люди чувствуют, думают и ведут себя. Эмоциональный дизайн позволит вам глубоко погрузиться в нейробиологию личности, в то, как дофамин управляет поведением, дизайн для активации нервной системы и многое другое.

В эмоциональном дизайне наша цель — создать для всех возможных эмоций. Это означает, что нужно проектировать как наихудшее, так и на лучшие эмоции.Чтобы хорошо разбираться в эмоциональном дизайне, вам нужно понимать, как эмоции работают на двух уровнях. Во-первых, психологический уровень помогает описать эмоции концептуально, на основе личного опыта. Во-вторых, биологический уровень опирается на нейробиологию и помогает невероятно проницательно и точно объяснить, как работают эмоции.

В этой статье мы рассмотрим простую систему, сочетающую обе точки зрения.

Три измерения эмоций: возбуждение, удовольствие и контроль

Чтобы понять науку, лежащую в основе эмоционального дизайна и психологии цвета, давайте начнем с рассмотрения основных строительных блоков эмоций и чувств.

Существует несколько противоположных взглядов на то, что такое эмоции. В многомерной школе мысли эмоции строятся посредством сложных неврологических процессов, характеризующихся тремя измерениями: возбуждением, удовольствием и контролем. Нейробиологи утверждают, что такой взгляд на эмоции лучше согласуется с деятельностью, которую они наблюдают в мозгу людей.

Каждая эмоция либо усиливает, либо понижает эти три измерения. Когда мы чувствуем эмоцию, это означает, что мы осознаем эти измерения.Например, мы испытываем возбуждение через ощущение истощения или возбуждения, удовольствие через ощущение стресса или восторга и контроль через чувство унижения или гордости.

Отправной точкой эмоционального дизайна является изучение того, как воздействовать на эти эмоциональные аспекты.

1. Возбуждение

Возбуждение — это уровень испытываемой физической и когнитивной энергии. Когда возбуждение усиливается, мы чувствуем прилив энергии и сосредоточенность как физически, так и умственно. Когда возбуждение уменьшается, мы чувствуем себя вялыми (низкий уровень энергии) и расфокусированными.

Для увеличения активности пользователей:

• Добавьте индукторы стресса, например, срочность.
• Обещайте награду с сильным ценностным предложением.
• Представьте реальную угрозу или возможность.
• Влечение к сексуальному влечению.

2. Удовольствие

Удовольствие или вэйланс — это то, насколько приятны или болезненны эмоции. Когда эмоция доставляет удовольствие, мы чувствуем любопытство, заинтересованность и вознаграждение. Когда удовольствие невелико, мы чувствуем эмоциональный стресс и боль, что порождает сильное желание исправить положение.Некоторые сложные эмоции вызывают сразу две противоположные эмоции. Например, ностальгия вызывает и радость, и боль.

Для увеличения приятных ощущений:

• Делайте искренние, правдоподобные комплименты.
• Покажи фотографии своих близких друзей, домашних животных и членов семьи.
• Создайте предвкушение и ожидание.
• Используйте юмор, чтобы развлечься и снять стресс.

3. Контроль

Контроль — это то, сколько власти мы чувствуем в любой ситуации или социальной иерархии.Когда контроль увеличивается, мы чувствуем себя спокойными, уверенными и защищенными. Чувство собственной эффективности связано со способностями и расширением прав и возможностей, что дает нам уверенность в своей способности добиваться результатов. Когда контроль снижается, мы чувствуем себя неуверенно и неуверенно. Стыд и унижение приводят к беспомощности, которая в крайних случаях заставляет нас чувствовать, что надежда потеряна.

Для усиления чувства контроля:

• Расширьте возможности и активируйте их.
• Предлагайте ясные, прозрачные варианты.
• Проявите благодарность и уважение.
• Обучай новым навыкам.

4 мотивационных квадранта: оптимистичный, пессимистичный, небезопасный, безопасный

Когда дело доходит до мотивации и обучения пользователей, карта эмоций Кугельмана упрощает стратегии эмоционального дизайна в четыре мотивационных квадранта.

Оптимистичный: желание получать удовольствие

В этом квадранте очень возбуждающих и приятных эмоций мы чувствуем контроль, мотивацию и удовольствие. Здесь мы испытываем любопытство, волнение, гордость, оптимизм и заинтересованность.Это самые приятные эмоции, которые заряжают нас энергией, заставляют нас сосредоточиться и побуждают «подходить к поведению», когда мы становимся любопытными и приближаемся, чтобы рассмотреть поближе. Вы можете использовать эти эмоции, чтобы мотивировать людей ожиданием награды. Как? Через ценностные предложения, заявления о преимуществах, убедительные предложения, бесплатные раздачи — все, что вызывает дофамин. Если вы переборщите со своими обещаниями, люди будут еще больше взволнованы, когда в следующий раз увидят ваши ценностные предложения. Однако следите за тем, как вы используете тактику кликбейта, поскольку дофамин падает, как только мы поймем, что нас обманули.

Пессимист: демотивирован страхом боли

В этом квадранте низкого возбуждения, отрицательных эмоций и отсутствия контроля мы чувствуем беспомощность, стыд, унижение, пессимизм и летаргию. Возможно, вас непреднамеренно опозорила нечувствительная геймификация или, например, из-за отсутствия контроля качества простая задача кажется невыполнимой. Это худшие эмоции, которые могут испытать люди. Здесь существуют депрессия и эмоциональные мучения. Вы должны быть осторожны, создавая дизайн с учетом этих эмоций.

В этом квадранте мы можем использовать позитивные методы, такие как обещание надежды на светлое будущее. Статусный маркетинг и мотивация, основанная на гордости, работают, обещая пользователям, что, если они сделают X, они поднимут свой социальный статус. «Этот продукт / услуга / программа сделает вас богаче, уважаемее, счастливее. Платите нам, и мы поможем вам туда добраться ».

Компании заставляют пользователей постоянно испытывать эти эмоции. Чтобы мотивировать обновления, компании обычно рассматривают новые облачные пакеты как лучшие, но при этом намекают на недостатки предыдущего пакета.Затем они отправляют сделку по обновлению, где, если вы заплатите X, вы избавитесь от своего устаревшего дрянного пакета. Что было бы Freemium без этих эмоций?

Будьте осторожны с этими эмоциями. Если вы задержите кого-то здесь на достаточно долгое время, вы рискуете вызвать пожизненное негодование. Если вы мотивируете их обещаниями помочь им выбраться, но потерпите неудачу, вы рискуете получить ярлык нечестного и некомпетентного. Однако, если вы перевыпустите, пользователи будут благодарны и даже могут подумать, что они вам что-то должны.

Неуверенность: желание избавиться от боли

Это сектор избегания угроз, в котором мы чувствуем срочность, подозрительность, бдительность, страх, стресс и тревогу.Здесь также существуют презрение, моральное возмущение, ревность, зависть и агрессия. Это вызывает возбуждение и заставляет пользователей сосредоточиться, но подозрительно.

В эмоциональном дизайне вы будете стратегически применять эмоции с помощью стратегий неприятия потерь, играя на мотивации избегать угроз. По сути, вы рассказываете пользователям об угрозе и предлагаете способ ее избежать. Примеры включают такие ценностные предложения, как «Не будьте уязвимы для хакеров. Купите наше антивирусное программное обеспечение ». Или: «Завтра цены на билеты вырастут.Получите раннюю ставку прямо сейчас ». Или: «Действуйте сейчас, пока количества есть».

В целом, длительное воздействие стрессовых эмоций может привести к сильному беспокойству и проблемам со здоровьем. Однако кратковременное воздействие бодрит и заряжает энергией. Уловка при проектировании для этого квадранта заключается в взвешенном применении «хорошего стресса», достаточном, чтобы мотивировать пользователей, не вызывая беспокойства.

Будьте осторожны при применении шаблонов проектирования на основе напряжений. Неправильное применение шаблонов дизайна, влияющих на стресс, может случайно привести к обратным результатам и нанести ущерб репутации бренда.Никогда не позволяйте своим пользователям чувствовать, что они подвергаются разжиганию страха, и никогда не позволяйте своим коллегам использовать нечестные мотиваторы стресса, такие как мнимая нехватка, срочность или любые ложные методы давления.

Однако честное неприятие потерь в сочетании с мотивирующим предложением и сообщением об эффективности представляет собой мощное сочетание психологических стратегий.

Безопасность: демотивирован страхом потерять удовольствие

В этом квадранте положительных эмоций с низким уровнем возбуждения мы ослабляем бдительность и чувствуем себя защищенными, благодарными, доверчивыми и довольными.Здесь растет чувство долгосрочного доверия и лояльности. Люди чувствуют себя в такой безопасности, общаясь с вами, что начинают нарастать прочные отношения. Это конечная цель любой стратегии эмоционального дизайна, фундамент для построения лояльности на всю жизнь. Вы привлечете сюда пользователей за счет повторного переизбытка предложения, побуждая пользователей проявлять к ним долгосрочную лояльность.

Но будьте осторожны. Перерасход бюджета может быть неустойчивым. Бывают моменты, когда вам нужно вывести пользователей из долгосрочных отношений лояльности.Например, оператору SaaS может потребоваться перевести довольных бесплатных пользователей на платные пакеты. Или им также может быть сложно перевести старых клиентов на более новые пакеты.

Вытягивать людей из безопасных отношений означает расшатывать их, либо заставлять их преодолевать неуверенные или пессимистические эмоции, с которыми вам нужно справляться с особой осторожностью и уважением. Это всегда рискованный шаг, и к нему нужно подходить с некоторой долей предвидения и сочувствия.

Использование цвета в эмоциональном дизайне

Психология цвета сложна.Это не так просто, как заявить, что зеленый цвет вызывает процветание, а желтый — счастье. Есть культурные и социальные нюансы, которые влияют на ассоциации цвета и эмоции. Например, красный цвет ассоциируется с опасностью в западных странах, но в Китае это цвет счастья и удачи. Тем не менее, в обоих регионах у него есть поведенческие ассоциации с остановкой (благодаря светофору). Что еще больше усложняет ситуацию, любая из этих ассоциаций может измениться даже за несколько лет.

Универсальных цвето-эмоциональных ассоциаций не существует.Тем не менее, есть определенная последовательность в исследованиях, сравнивающих цвет с возбуждением, удовольствием и контролем. Эта диаграмма суммирует одно из этих исследований, показывающее взаимосвязь между оттенком в длине волны и эмоциями.

Данные в этой таблице взяты из тезиса Камгоза, Н. (2000), который был экстраполирован и отображен в руководстве по психологии цвета Кугельманом, Б. и Кугельманом, Р. (2020). Он включает только «спектральные» цвета.

Эта диаграмма представляет собой тенденцию, которую вы найдете в нескольких научных статьях, и ее можно безопасно обобщить на западные страны.Я рекомендую использовать его в качестве общего руководства, а затем протестировать на вашей конкретной аудитории.

Итак, если вы разрабатываете дизайн для любого из мотивационных квадрантов, какие цвета могут помочь вам задать правильный эмоциональный тон?

1. Небезопасный

Красный, оранжевый, желтый и другие теплые цвета вызывают стресс, привлекают внимание, что делает их идеальными для крайних сроков и сообщений об ошибках. Эти теплые цвета отлично подходят для любого сообщения о неприятии потерь. Высококонтрастный черный цвет работает аналогично, но имеет дополнительное преимущество — он доступен для людей с ослабленным зрением.Не злоупотребляйте этими горячими, вызывающими стресс оттенками, иначе ваш сайт может начать выглядеть как дрянной магазин, которым управляют неряшливые хулиганы. Будьте со вкусом.

2. Оптимистичный

Несмотря на распространенное мнение, в этих исследованиях зеленый цвет является наиболее оптимистичным, учитывая его оттенки удовольствия, возбуждения и контроля. По ахроматической шкале светло-серый и белый — самые оптимистичные. Постарайтесь создать здоровый объем оптимистичного контента. Если вы хотите, чтобы они мотивировали, ограничьте их применение и постарайтесь внести как можно больше вариаций.Помните, что награды со временем тускнеют, поэтому продолжайте менять их и не превращайте их в чрезмерную зелень.

3. Безопасность

Холодный синий — наименее возбуждающий цвет, связанный с самыми успокаивающими и приятными эмоциями. У него есть ассоциации с безопасностью, полномочиями и компетенцией. Он не так привлекает внимание, как, например, красный или зеленый, поэтому это не лучший выбор для критических сообщений. Они создают приятные контекстные дизайнерские палитры. Неплохо для цифровых задач с повышенным риском.

4. Пессимистический

На ахроматической шкале самая удручающая точка — средний серый цвет.Что касается цвета, здесь нет явной зоны пессимистических эмоций. Так что, возможно, слишком много серого — лучший способ нарисовать пессимистичную картину.

Выводы

Цвет — лишь один из многих факторов, влияющих на эмоции и мотивацию пользователей. Его не существует в пресловутом вакууме, но он может быть невероятно мощным, если его правильно понять и применить.

На стратегическом уровне эмоциональные квадранты помогут вам определить более широкие цели эмоционального дизайна, а исследование психологии цвета поможет вам лучше определить тон.

Цитаты

1. Линдгаард Г., Фернандес Г., Дудек К. и Браун Дж. (2006). Вниманию веб-дизайнеров: у вас есть 50 миллисекунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление! Поведение и информационные технологии , 25 (2), 115-126. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/014492

   330448

2. Cugelman, B. Cugeman, R. et al. (2020) Психология цвета. AlterSpark. https://www.alterspark.com/color-psychology

Подробнее об эмоциональном дизайне и исследованиях пользователей

Что такое эмоции? (Психология потребителей 101)

Эмоция — это чувство, связанное с физическими и психологическими изменениями, которые влияют на наше поведение.Например, покупатель, ожидающий вместе со 100 другими людьми, когда откроются двери большой ежегодной распродажи в своем любимом магазине, скорее всего, будет взволнован. Может быть, ее пульс слегка повышен, поскольку она ожидает выгодных сделок.

На самом базовом уровне мы можем охарактеризовать эмоцию, как возбуждение, двумя измерениями:

1) Валентность, т.е. положительная или отрицательная эмоция

2) Возбуждение, т.е. уровень энергии, производимой эмоцией

Как эмоции влияют на путь к принятию решения о покупке?

Эмоции влияют на то, что мы должны делать во всех сферах жизни, в том числе при принятии решений о покупке.Различия в валентности и возбуждении эмоции действуют как источник информации, который помогает людям решить, следует ли им продолжить или прекратить, действовать или тщательно обдумать. Положительные эмоции служат сигналом к ​​продолжению поведения, тогда как отрицательные эмоции подсказывают, что нам следует подумать о чем-то другом. И в то время как эмоции сильного возбуждения побуждают нас действовать, эмоции низкого возбуждения дают нам возможность думать.

Потребитель в примере вверху испытывает положительную, высокоэнергетическую эмоцию возбуждения.Она готова действовать. В возбужденном состоянии она с меньшей вероятностью оценит качество предмета с большой скидкой, чем если бы она была расслабленной. С другой стороны, потребитель, который наткнулся на толпу, намереваясь подобрать лишь несколько элементарных вещей, может почувствовать себя подавленным или разочарованным. Хотя это тоже эмоции сильного возбуждения, они негативны. Таким образом, этот потребитель настроен действовать, но, скорее всего, таким образом, чтобы вывести его из ситуации, вызывающей негативные чувства. Она может зайти в магазин и просто купить эти несколько вещей, не тратя времени на поиски других проходов, или просто уйти и сделать покупки в менее переполненном магазине.

Какие эмоции чаще всего влияют на покупательское поведение потребителей?

Все эмоции могут повлиять на решение о покупке. Более важен тип покупки и образ мышления, который облегчит покупку. Например, сильные эмоции возбуждения способствуют импульсивным покупкам, потому что потребители готовы к действию. С другой стороны, в некоторых ситуациях может быть полезно слабое возбуждение, что способствует большему мышлению.

Рассмотрим, например, бренд, который не является лидером в категории, но производит отличный продукт. Потребители, которые покупают по привычке и мало думают о покупке, скорее всего, будут более склонны покупать лидера категории. Но потребитель, который более расслаблен или даже скучен (оба — слабые эмоции возбуждения), с большей вероятностью проведет небольшое исследование. В этом состоянии потребитель с большей готовностью будет читать дополнительную информацию о бренде претендента и с большей вероятностью будет учитывать фактические характеристики продукта по сравнению с конкурентами.Итак, рассматривая эмоции, бренду необходимо думать о своем типе продукта, своем положении в конкурентной среде, а также о когнитивном и поведенческом состоянии, которое принесет наибольшую пользу этому бренду.

Какие инструменты могут использовать бренды для измерения эмоций?

Для измерения эмоций можно использовать различные инструменты. Физиологические показатели, такие как кодирование лица или частота сердечных сокращений, безусловно, интригуют, потому что они, по-видимому, напрямую влияют на эмоцию. Однако одной физиологии недостаточно для определения эмоций.Физиологические меры идеально дополняют другие меры, которые обеспечивают контекст того, как человек интерпретирует ситуацию. По этой причине исследователи должны полагаться на установленную меру эмоций, основанную на структуре, которая фокусируется на валентности и уровнях возбуждения эмоций. При этом они должны спрашивать потребителей об основных эмоциях, которые они легко понимают, могут сообщить и которые имеют четкое значение для их поведения.

Какие бренды преуспевают в использовании эмоций для управления поведением потребителей?

На ум приходит Peloton.Peloton подрывает индустрию высокотехнологичных упражнений, о чем свидетельствуют доходы, которые в 2019 году удвоились и составили почти 1,0 миллиард долларов. Peloton может приписать хотя бы часть этого успеха способности бренда оказывать сильное эмоциональное воздействие. Peloton использует такие сильные эмоции, как вдохновение. Их реклама, в которой представлены привлекательные люди, которые достигают своих целей с помощью энергичной музыки во время утренних или поздних тренировок, заставляет потребителя действовать. Эмоции, вызываемые этой рекламой, могут побуждать потребителей игнорировать такие соображения, как стоимость, физическое пространство, необходимое для размещения оборудования в их доме, и отсутствие удобств, которые в противном случае предоставляются в традиционном тренажерном зале.

Как эмоции влияют на идентичность бренда?

Потребители с большей вероятностью идентифицируют себя с брендом, если они связывают его с положительным опытом и эмоциями. Но эмоции, связанные с брендом, также должны соответствовать цели бренда. Например, использование Peloton вдохновения полностью соответствует бренду, учитывая его присутствие в фитнес-пространстве. Однако такой же тип сильного возбуждения, вероятно, не подходит для роскошного спа-салона, который способствует спокойной и расслабляющей обстановке.

Связаны ли потребители с вашим брендом эмоционально? Институт прагматических исследований мозга LRW ® может помочь вам оценить и определить, как потребители взаимодействуют с вашими продуктами и услугами на эмоциональном уровне. Свяжитесь с LRW сегодня!

Исцеление травмы: исследования связывают посттравматическое стрессовое расстройство, регуляцию эмоций и качество жизни

Мы часто говорим о пандемии коронавируса с точки зрения ее последствий для здоровья или экономики: количества заболевших и смертей, продолжающегося распространения COVID на большие расстояния, потерянных рабочих мест и нехватки туалетной бумаги.

Но есть и еще один кризис, который может сохраняться даже тогда, когда число случаев заболевания падает среди все более вакцинированного населения. «Пандемия — это разновидность массовой травмы», — пояснил докторант психологии Бингемтонского университета Крейг Полицци. А травма может и действительно приводит к посттравматическому стрессовому расстройству (ПТСР), потенциально проблемному поведению и снижению качества жизни.

Недавнее исследование Полицци, аспиранта Дамлы Аксен и заслуженного профессора психологии Стивена Джея Линна дает представление о влиянии посттравматического стрессового расстройства на эмоциональную регуляцию и качество жизни и указывает пути улучшения и того, и другого.Их статья «Качество жизни, диссоциация регуляции эмоций: оценка уникальных отношений в выборке студентов и вероятных подвыборках посттравматического стрессового расстройства» была опубликована в недавнем выпуске журнала «Психологическая травма: теория, исследования, практика и политика».

Их исследование заполняет некоторые пробелы, оставленные предыдущими исследованиями посттравматического стрессового расстройства, регуляции эмоций и качества жизни. Предыдущие исследования в основном были сосредоточены на пожилых людях и лицах с медицинскими проблемами, и отдельно тестировались стратегии или трудности регулирования эмоций; они также не учли важные переменные, которые могут объяснить связь между регуляцией эмоций и качеством жизни.Вместо этого Полицци, Аксен и Линн используют более комплексный подход и включают такие важные переменные, как диссоциация, невротизм и симптомы посттравматического стрессового расстройства, в дополнение к параметрам регуляции эмоций.

Используя анкеты и личные рассказы, исследователи определили участвующих студентов колледжей, которые потенциально соответствовали диагностическим критериям посттравматического стрессового расстройства. Травматические события, которые пережили эти студенты, варьировались от физического или сексуального насилия до автомобильных аварий, жестокого обращения, тяжелых заболеваний и свидетельств страданий.Затем исследователи использовали серию опросов самоотчетов, чтобы измерить трудности в эмоциональной регуляции, позитивные и негативные стратегии выживания и диссоциативный опыт с участниками.

По признанию Полицци, очень приятно видеть, насколько сильным травмам подвергаются студенты колледжей и население США в целом.

«Однако положительной стороной этой статистики является то, насколько удивительно стойкими могут быть люди после травмирующих событий, особенно во время этой пандемии», — сказал он.

Что такое качество жизни?

«Качество жизни» не является аморфным понятием, хотя исследователи могут использовать разные определения, включая улучшение функции, связанной с физическим здоровьем и психологическим благополучием. На самом деле, это можно измерить разными способами, например, с помощью опросов самооценки, оценок врачей или прямого наблюдения, пояснил Полицци.

В исследовании исследователи опирались на широкое определение, представленное Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), которое определяет качество жизни как здоровое функционирование посредством умственной обработки, жизнедеятельности, физической мобильности, участия в жизни общества, самообслуживания и социальных навыков. .В частности, они провели анкету — «График оценки инвалидности ВОЗ», основанный на определении этой концепции организацией.

С качеством жизни тесно связано регулирование эмоций или способность изменять свое эмоциональное состояние, чтобы лучше справляться с ситуацией. По словам Полицци, люди с усиленной регуляцией эмоций, как правило, имеют более сильное психологическое здоровье, тогда как проблемы в этой области связаны с психологическими трудностями.

Во время травмирующих событий и после них многие люди отделяются — или дистанцируются от своих эмоций, тела, разума и даже личности — чтобы избежать подавляющих чувств, таких как стыд, страх и гнев.Люди, испытывающие диссоциацию, могут терять концентрацию, забывать о людях и событиях, испытывать внетелесные переживания или экстремальные мечтания и ощущать чувство нереальности и оторванности от своего непосредственного окружения.

Хотя некоторые исследователи утверждали, что диссоциация — это стратегия регулирования эмоций, она обычно имеет негативные последствия, включая нарушение эмоционального осознания, самоощущения, социальных связей и участия в повседневной деятельности. На самом деле, было удивительно, насколько сильно диссоциация была связана с качеством жизни, признал Полицци.Вместо того, чтобы быть частью других стратегий регулирования нездоровых эмоций, он, по-видимому, играет разрушительную роль в повседневной деятельности и повседневном поведении.

В целом, их исследования показывают, что снижение регуляции эмоций связано с более низким качеством жизни, хотя и не обязательно является единственной причиной. Люди могут испытывать снижение качества жизни по многим причинам, одной из которых может быть неспособность эффективно регулировать свои эмоции; и наоборот, нехватка психологических ресурсов — например, из-за стресса, боли или проблем с физическим здоровьем — также может ограничивать способность человека эмоционально регулировать.

«Эти переменные могут существовать в порочном круге, в котором отсутствие регуляции эмоций способствует снижению качества жизни, что, в свою очередь, снижает навыки регуляции эмоций», — сказал Полицци, добавив, что для подтверждения этой идеи необходимы дальнейшие исследования.

С другой стороны, регулирование эмоций — это то, чему люди могут научиться.

«Многие методы, используемые в психологическом лечении, разработаны, чтобы помочь людям улучшить свои эмоции. Например, научившись принимать и переосмысливать эмоции реалистичным образом, вместо того, чтобы избегать эмоций и обвинять в них других, можно улучшить психологическое функционирование людей и качество их жизни », — сказал Полицци.

Три основных симптома

В своем исследовании Полицци, Аксен и Линн предоставляют информацию, которая может уточнить текущие научно-обоснованные методы лечения посттравматического стрессового расстройства, сосредоточив внимание на трех симптомах, которые оказывают сильное влияние на качество жизни человека: а именно, диссоциация, импульсивность и обвинение. другие.

Импульсивное поведение, используемое в качестве стратегии преодоления негативных эмоций, может привести к физическим травмам, злоупотреблению психоактивными веществами и другим проблемам со здоровьем, в то время как диссоциация может еще больше усложнить эмоциональную вовлеченность людей с посттравматическим стрессом, справиться со стрессом, ставить цели и иметь здоровое самоощущение.Люди с посттравматическим стрессовым расстройством также склонны не доверять другим, что может привести к обвинению в межличностных взаимодействиях и дальнейшей эрозии социальных связей.

Однако это не означает, что травма — это улица с односторонним движением к уменьшенной жизни. Многие люди могут научиться успешно справляться с подобными переживаниями, а лечение может значительно улучшить качество жизни. По словам Полицци, для тех, у кого диагностировано посттравматическое стрессовое расстройство, сосредоточение внимания на этих трех факторах будет особенно полезно на более поздних этапах лечения, когда человек улучшит свои навыки преодоления трудностей и стабильность.

Если после пандемии вы чувствуете себя не совсем собой, может быть полезно честно взглянуть на то, что вы на самом деле чувствуете, и на стратегии — хорошие и плохие, — которые вы используете, чтобы справиться.

«Люди, испытывающие повышенный психологический стресс во время этой пандемии, могут стремиться улучшить качество своей жизни, сосредоточив внимание на способах улучшения своих навыков регулирования эмоций за счет уменьшения диссоциации, импульсивности и обвинения других, таких как повышение эмоциональной вовлеченности, планирование целенаправленного поведения и воспитание.