Цели SMART: критерии и примеры

SMART — это техника постановки эффективных целей в менеджменте. Название содержит аббревиатуру по названиям критериев, которыми обладает правильно поставленная цель: specific (конкретная), measurable (измеримая), attainable (достижимая), relevant (актуальная) и time-bound (ограниченная во времени).

Из расшифровки ясно, что нужно учитывать в формулировке. Такая структура обеспечивает лучшее видение и понимание результата, а значит, с ней проще управлять процессом реализации и достигать цель.

Первое упоминание методики связано с именем Пола Дж. Мейера в 1965 году, а широкое распространение в бизнесе она получила в конце 80-х годов прошлого столетия. Сегодня подход активно применяется в бизнес-планировании, управлении проектами, маркетинге, интернет-маркетинге и других сферах вплоть до личного тайм-менеджмента.

В этой статье мы рассмотрим, что такое SMART-цели, их обязательные характеристики, алгоритм постановки, а также достоинства и недостатки — всё подкрепим примерами и опытом экспертов.

Что такое SMART-цели

Это цели, по которым вы максимально точно и детально расписываете желаемый результат для компании, её отдельно взятого подразделения или сотрудника.

Важно, чтобы формулировки были понятны всем, кто участвует в реализации. Только в этом случае цели действительно работают и упрощают жизнь организации и её сотрудников, а не усложняют управление и рутину.

Итак, цель понятна и эффективна, если она обладает следующими характеристиками:

• Конкретная;
• Измеримая;
• Достижимая;
• Актуальная;
• Ограниченная во времени.

И сразу спойлер: SMART — не волшебная таблетка для бизнеса. Этот подход не гарантирует, что любой желаемый результат получить просто, нужно лишь всё расписать по всем обязательных критериям. Он гарантирует то, что у вас появится четкое видение того, что нужно достичь, а также когда и как это нужно сделать.

Вернемся к характеристикам. Каждая из характеристик — критерий эффективности поставленной цели. Далее рассмотрим подробнее, что они означают и как им соответствовать.

Критерии SMART-целей

S (specific) – конкретная и прозрачная

Нужно, чтобы вы точно знали, какого результата от вас ждут и стремились к нему.

Чтобы сформулировать конкретную цель, ответьте на вопросы:

• Что вы ожидаете получить?
• Кто участвует в реализации?

Конкретная цель учитывает специфику продукта, к которому она относится, и указывает на действие, которое нужно для получения результата. Например, повысить конверсию сайта, увеличить объем продаж, повысить количество договоров с новыми клиентами.

Чтобы цель была еще более прозрачной и готовой к внедрению, укажите способ. Например, повысить конверсию сайта за счет роста юзабилити, увеличить объем продаж с помощью программы лояльности, повысить количество сделок благодаря повышению компетенций отдела продаж.

Как это реализуется на практике, рассказывает генеральный директор digital-агентства «Интериум» :

Разбираем всё на простые элементы, задаем при необходимости вопросы и формулируем на них ответы — и из этого вырастает пошаговая стратегия. Так мы определяем, что нужно: повысить узнаваемость бренда или улучшить репутацию, скорректировать позиционирование у целевых аудиторий, разбираемся, кто адресат этой информации, что мы хотим сказать аудитории, будет это запуск нового продукта или улучшение существующих сервисов и т.д.

Валерий Сидоренко

M (measurable) – измеримая

Второй смарт-критерий — возможность измерить её в абсолютном или процентном представлении. Измерять стоит как по конечному продукту, так и промежуточным итогам деятельности, так как эффективное управление — это гибкое управление с контролем на всех этапах и уровнях.

Чтобы сформулировать измеримую цель, ответьте на вопросы:

• По какому показателю вы определите, что достигли цели?
• Какое значение данного показателя будет признаком того, что вы достигли желаемого итога?

Если измерить не получается, работать с такой целью будет затруднительно, а уж тем более анализировать и мониторить её выполнение сотрудниками. Например, невозможно количественно точно измерить, насколько клиент счастлив, а значит, сделать клиентов счастливее — это не цель, а скорее, не самый удачный рекламный лозунг и т.д.

Если вы хотите увеличить лояльность к компании — тогда формулировка по СМАРТ будет выглядеть примерно так: «Увеличить лояльность клиентов к компании на 20%». Она включает в себя несколько шагов — провести опрос и подсчитать баллы до мероприятий, провести какое-то действие, которое нацелено на повышение лояльности, провести опрос уже после мероприятия и только потом измерить, получилось достичь цели или нет.

Есть и более простые цели, которые проще измерить. Например, повысить конверсию сайта на 2%, увеличить объем продаж на 15%.

Например, в нашем видении для повышения узнаваемости необходимо увеличить количество сообщений о бренде в 2 раза или до 500 сообщений за определенный период. Другой пример: добиться улучшения репутации мы можем за счет усиления позитивной тональности в инфополе: так, например, реализуем соотношение позитивных и нейтральных упоминаний к негативным в пропорции три к одному или можем запустить позитивные или нейтральные «волны» для определенных аудиторий. По сути в цифры мы превращаем даже эмоции — лайки и дизлайки. Реакции и другие действия аудитории можно выразить в уровне вовлеченности. Такую конкретную и измеримую цель будет проще достигать. Кроме измерения в цифрах мы сами должны понимать, зачем нужны эти 5 000 подписчиков, что это даст. Получив ответ на этот вопрос, мы сможем сделать свою работу лучше.

Валерий Сидоренко

A (attainable или achievable) – достижимая, реалистичная

Цель является достижимой, если её реально достичь с учетом внешних и внутренних ресурсов. На уровне организации для определения достижимости зачастую применяют SWOT-анализ.

Чтобы оценить реалистичность, ответьте на вопросы:

• Что поможет в достижении?
• Что помешает?
• Есть ли дополнительные условия, от которых зависит достижение?

На формулировке достижимость никак не сказывается. Если цель нереалистична и неадекватна для организации в принципе, то смысла её ставить нет — у сотрудников не будет мотивации пытаться сделать то, что изначально невозможно сделать.

R (relevant) – актуальная

Синонимы названия для этого критерия — обоснованная, полезная. Цель будет такой при условии, что желаемый итог не нарушает баланса с другими направлениями и приоритетами бизнеса, не противоречит миссии и стратегии компании.

Чтобы оценить актуальность цели, ответьте на вопрос:

• Зачем её достигать?
• Какие выгоды она принесет компании?
• Соответствует ли эта цель стратегии и миссии?
• Не противоречит ли она другим задачам организации?
• Не противоречит ли она рыночным тенденциям?

Если при прочтении формулировки возникает вопрос «Зачем», и вы не можете ответить на него — цель не обоснованная. Например, «Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» — это не цель, а способ её достижения. Для чего нужно это конкурентное преимущество — это и есть цель, а не просто ради того, чтобы было.

Нам необходимо согласовать СМАРТ-цель с текущими задачами по развитию организации. Мы определяем, для чего нужен проект: ради повышения лояльности существующих клиентов или для привлечения новых? Стремимся повысить продажи, или хорошая репутация поможет кандидату на выборах?
Так цель становится максимально релевантной ключевым приоритетам заказчика. Конечно, это идеальная картинка, на практике бывают случаи, когда то, о чем просит заказчик, может не во всем соответствовать приоритетам других отделов, но рынок развивается, и в будущем этот элемент станет таким же значимым, как и остальные.

Валерий Сидоренко

Соответствие критерию «Актуальность», ровно как и «Достижимости» предполагает, что необходимо провести анализ в ходе разработки. Здесь аналогично, если цель не согласована с общими направлениями развития организации — в ней нет смысла.

T (time-bound) – ограниченная во времени, отслеживаемая

Чтобы цель была не просто красивыми словами на бумаге, а реальным руководством к действию и инструментом мотивации, определите и пропишите, к какому числу её нужно достичь.

Это означает, что вам нужно составить график с окончательным сроком, либо прописать, как долго может длиться реализация СМАРТ-цели. Благодаря этому проще контролировать, укладываетесь ли вы в сроки, хватает ли вам временного ресурса на протяжении всего процесса, чтобы не профакапить дедлайны. Когда нет сроков — работа превращается в «работу ради работы».

Чтобы ограничить цель — ответьте на вопрос:

• За какой промежуток её реально достичь?
• За какой промежуток её нужно достичь?

Если применить этот критерий к примеру с повышением конверсии, формулировка будет звучать так: «Повысить конверсию сайта на 2% за полгода».

Далее в статье разберем пошагово, как сформулировать цель по SMART.

Алгоритм постановки SMART-целей

Шаг 1. Сформулируйте потребность

Оцените, что нужно поменять или улучшить в компании. Идеи можно почерпнуть, например, из SWOT-анализа. Посмотрите, из-за каких слабых сторон «проседает» эффективность, что можно улучшить, чтобы отстроиться от конкурентов или отладить бизнес-процессы.

Метод SMART можно применять к любой области организации: финансам, маркетингу, производству, управлению персоналом и так далее — ко всему, что можно прогнозировать и чем можно управлять.

Максимально сужайте: берите во внимание одну область, один аспект, чтобы соблюдалось правило «один результат = одна СМАРТ-цель».

По итогу этого этапа у вас будет краткая формулировка, что нужно сделать для организации. Например, вы берете процесс по привлечению клиентов и хотите повысить их количество.

Общая СМАРТ-формулировка, пока без уточнений по динамике и срокам, будет звучать как «Увеличить количество новых клиентов» — все дальнейшие этапы будем описывать на этом примере.

Шаг 2. Проверьте цель на актуальность

Определите, не противоречит ли эта цель приоритетам компании, и что благодаря её реализации поменяется в лучшую сторону для компании.

Очевидно, что любой бизнес стремится к коммерческому успеху. Допустим, вы осваиваете рынок и держите курс на расширение — тогда привлечение большего числа клиентов будет кстати и поможет в конечном итоге заработать больше выручки, а следовательно, и прибыли.

Цель должна быть весомой и значимой, а главное отвечать на вопрос «Зачем?». Например, работая с количеством верифицированных обращений, мы также отслеживаем конверсию в сделку, чтобы понимать, что наша работа принесет отдачу для бизнеса.

Мария Елисеева, спикер AGM Group

Случай, когда цель может быть неактуальной: если у вас настолько большой поток клиентов, что отдел продаж просто не справляется со всеми входящими заявками, или не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса со стороны целевой аудитории. В таком случае расширять клиентскую базу — это выстрел себе же в ногу.

Шаг 3. Определите количественные показатели

Например, выручка, охват аудитории, коэффициент конверсии (%), число повторных покупателей, упоминание и другие метрики, которые можно измерить и сравнить динамику по принципу «было — стало».

Определение показателей — важный этап, так как благодаря ему вы можете отслеживать свой прогресс по СМАРТ.

Учитывайте два момента. Во-первых, предварительно вы оцениваете, какую цифру вам хотелось бы получить, чтобы достичь желаемой выручки или прибыли. Во-вторых, эта цифра должна быть адекватной, реально достижимой, иначе смысла в постановке цели нет.

Для нашего примера количественный показатель — количество новых клиентов. Сколько именно клиентов нужно — ответить на этот вопрос можно с помощью прогноза, например, с помощью специального сервиса «Прогноз в Яндекс.Директ», если цель касается интернет-рекламы.

Допустим, мы хотим повысить количество клиентов на 10%. Значит, СМАРТ-цель будет звучать как: «Увеличить количество новых клиентов на 10%». Так, формулировка стала более конкретной, остается уточнить срок.

Шаг 4. Установите дедлайн

Составьте график, назначьте ответственных за выполнение и установите срок, в который нужно достичь цели. В графике пропишите плановые даты завершения по каждому этапу, чтобы было легче контролировать процесс.

Здесь требования те же: реалистичный желаемый срок завершения. Закладывайте достаточный ресурс времени, чтобы успеть выполнить все действия по достижению цели.

Как это сделать? Если у вас есть статистика за предыдущие периоды, вы можете оценить, получалось ли вам за аналогичный промежуток получать столько клиентов, в нашем случае.

Для примера возьмем период, который мы выделяем на запуск рекламной кампании по привлечению. Таким образом, получаем: «Увеличить количество новых клиентов на 10% за 3 месяца».

Шаг 5. Проверьте достижимость цели

Определите все ресурсные ограничения. К ним относятся:

• Временны́е ресурсы;
• Трудовые ресурсы;
• Информационные ресурсы;
• Денежные ресурсы;
• Компетенции;

и так далее.

Если всего достаточно — можно сформулировать цель и приступать к внедрению, если недостаточно — решить вопрос, откуда брать дополнительные ресурсы.

Цели ставятся достижимые, с учетом стоимости рынка и рентабельности затрат для клиента, чтобы его прибыль росла. Если ожидания клиента недостижимы и маловероятны, мы не берем в работу такую цель и обосновываем, почему мы так делаем.

Мария Елисеева

Шаг 6. Сделайте цель конкретной

Сформулируйте цель максимально четко, чтобы она была понятна всем, кто над ней работает. Для этого:

• Используйте глаголы-действия, чтобы цель была практически применимой;
• Укажите, каких показателей вы хотите достичь и в каком количественном выражении;
• Укажите, к какому числу или за какой период нужно достичь цели.

Наглядно принцип можно представить в виде таблицы:

Глагол-действие	Существительное (название показателя)	Целевой показатель	Срок или период выполнения	Для того, чтобы… (дополнительный пункт)
Достичь, продать, выполнить, получить, привлечь, увеличить	Число клиентов, заказов, договоров, трафик, прибыль, оценку качества	На 30%, 200 клиентов, 100 договоров, в 2 раза	За 3 месяца, к 1 октября, до 2022 г.	Отстроиться от конкурентов, стать лидером рынка, масштабировать компанию, автоматизировать часть процессов

Далее рассмотрим примеры постановки СМАРТ-целей из разных тематик бизнеса и прокомментируем, что в них правильно, а что — нет.

SMART-система постановки целей: примеры

Напомним, что применять SMART можно практически в любом виде деятельности — от локальных услуг типа парикмахерской, химчистки, до крупных отраслей вроде недвижимости и промышленного строительства, а также для любого направления деятельности компании.

В подтверждение — следующие два примера.

Пример 1 — СМАРТ по проектной деятельности: «Реализовать 12 проектов по строительству за год».

Эта цель является:

• Конкретной, так как есть определенное действие, в котором и заключается результат;
• Измеримой, так как есть количественный показатель — количество проектов;
• Достижимой, так как цифры взяты не с потолка, а выведены из анализа статистики за прошлый период — количества реализованных проектов и динамики роста этого показателя;
• Актуальной, так как компания работает на расширение, и у неё есть все необходимые ресурсы, персонал и оборудование. Всё просчитано в бизнес-плане, и расходы заложены в бюджет;
• Ограниченной по сроку, так как есть период, за который нужно реализовать указанное количество проектов, и в нем учли ежемесячную производительность.

Пример 2 — СМАРТ по SEO-оптимизации сайта: «Увеличить трафик на сайт с поисковых систем Яндекс и Google на 10% за 2 месяца с помощью поисковой оптимизации существующего контента».

Эта цель является:

• Конкретной, так как понятен результат, действие и способ — увеличить трафик посредством SEO-оптимизации;
• Измеримой, так как указано, на сколько процентов должен вырасти объем трафика;
• Достижимой, так как показатель задали с учетом производительности специалистов и прошлой статистики;
• Актуальной, так как органический трафик — рабочий источник целевых обращений для сайта компании, то есть заявки часто приходят именно из поиска;
• Ограниченной по сроку, так как предварительно изучили статистику.

Вот наглядный пример цели, которая соответствует всем SMART-критериям:

Далее рассмотрим реальный кейс, по которому понятно, как работает методика. Кейсом поделилась Ксения Юрьева, практикующий психолог и гештальт-терапевт онлайн-института детской и семейной психологии Smart.

Вводные данные: оптовая компания по продаже косметики ставит отделу продаж цель — за полгода увеличить количество заключаемых договоров.

Первый пункт — это конкретность. В нашем случае это звено компании, для которого ставиться задача и четкое понимание, что она будет реализовываться отделом продаж. В этом пункте всё ясно.

Второй пункт анализа — это измеримость. Вот с этим пунктом в формулировке есть ошибка. Нет конкретики желаемого результата, предлагаем пересмотреть данный параметр, допустим в процентах. Получаем: «Увеличить количество заключаемых договоров на 20%».

Третий пункт — достижимость. Необходимо проанализировать, благодаря какому фактору произойдут изменения. Достижение цели возможно за счет внедрения скриптов продаж и разработанному плану по обучению сотрудников.

Далее определяем важность. Цель важна, так как ведет к увеличению прибыли компании.

Последний пункт — это срок, он озвучен. Получаем технологию SMART для отдела продаж: за полгода увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж.

Рассмотрим также пример из личного постановки СМАРТ-цели от предпринимателя Дмитрия Заборовского:

«Один из самых ярких результатов, который я получил с помощью SMART, был написание книги. Я поставил себе конкретную, измеримую, достижимую и реалистичную цель — написать книгу про ипотеку, а самое главное — определил срок её выполнения — до 30 сентября 2020 года. Если бы я не поставил срок, то цель превратилась бы просто в мечту.

Процесс написания книги затяжной и трудоемкий. Желание бросить всё на полпути одолевало меня регулярно. Однако я взял себя в руки и разделил цель на этапы — решил писать небольшой объем каждый день (не менее 1 часа в день).

Я почти год оставался после рабочего дня в офисе и работал над текстом книги. В итоге книгу я закончил даже на неделю раньше, чем планировал. Это пример того, как определение цели с помощью SMART помогает в её достижении».

Далее приведем примеры, как не надо формулировать СМАРТ-цели и поясним по каждому, почему это неправильно:

❌ Изучить рекламные материалы конкурентов

Это один из этапов конкурентного анализа, а не цель по SMART, так как он не проходит уже по первому критерию — конкретность, не говоря об остальных. Целью в данном случае будет ответ на вопрос: зачем изучать рекламные материалы.

✅ Увеличить количество заявок с сайта на 30% за 3 месяца

Теперь «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это один из способов достижения СМАРТ-цели, который поможет сэкономить время и найти интересные решения для офферов. Разумеется мы никому не советуем копировать, но подсмотреть, проанализировать и сделать свое никогда не будет лишним.

❌ Повысить удовлетворенность сотрудников условиями труда

Здесь нет количественного показателя и его целевого значения. Возникает вопрос: в чем измеряется удовлетворенность сотрудников и как вообще её оценить? К тому же не указан срок, то есть формулировка не соответствует критерию ограниченности во времени.

✅ Повысить индекс удовлетворенности персонала на 50% за полгода

В этом варианте формулировки есть все составляющие: количественный показатель, желаемая динамика и срок, за который нужно достичь СМАРТ-цели.

❌ Сделать сайт более клиентоориентированным на 13%

В этом примере основная ошибка — в отсутствии четкого видения желаемого результата. Клиентоориентированный сайт — очень общее понятие. Что хотят конкретно: повысить число заявок, юзабилити, просмотры страниц или что-то другое — тема не раскрыта. Соответственно, раз нет показателя, то цифра 13% — попытка сделать цель измеримой — не имеет смысла.

✅ Повысить юзабилити сайта на 13% к 1 сентября 2021 г.

Здесь добавили показатель и срок — и цель стала более ясной и конкретной.

Если не соблюдены все критерии, в «пространстве цели» нет верного распределения энергии и фокуса внимания. В таком случае образуются лишние задачи, через которые происходит утечка энергии и цель не достигается в желаемом качестве или в задуманный срок, или и то, и другое. Благодаря системе SMART-критериев, каждый этап, который ведет к цели, определен настолько же, как и желаемый итог. Очень часто люди делают ошибки из-за того, что не учитывают детальную проработку промежуточных этапов.

Ксения Юрьева, психолог и гештальт-терапевт из онлайн-института детской и семейной психологии Smart,

Альтернативные варианты расшифровки SMART

За время существования системы её дорабатывали: добавляли критерии целей по SMART и по-новому расшифровывали существующие.

Вот примеры видоизмененных моделей:

— SMARTER — дополнительные критерии: оцениваемая (evaluated) и пересматриваемая (reviewed). Здесь уточнили, что цель по SMART — это такая цель, которую можно оценить на адекватность, достижимость и т.д. Критерий «Пересматриваемая» означает, что по мере изменения внешних и внутренних факторов цель можно и нужно пересматривать и корректировать. Например, в период экономического кризиса, при смене исполнителей, поставщиков и т.д.

— SMARTER — дополнительные критерии: экологичная (ecological) и записанная (recorder). Экологичность цели означает то, что изменения, которые повлечет за собой её выполнение, будут безопасными для компании и сотрудников. Записанная цель — зафиксированная на бумажном или электронном носителе.

— SMARTTA — дополнительные критерии: отслеживаемая (trackable) и согласованная с другими целями (agreed). Здесь ничего нового, просто сделали акцент на том, что выполнение цели нужно мониторить, и что ставим только цели, согласованные с другими целями компании.

Все известные варианты расшифровок, которые имеют место на практике:

S — это не только конкретная (specific), но также существенная (significant), расширяемая (stretchable), простая (simple).

M — это не только измеряемая (measurable), но и мотивирующая (motivational), значимая (meaningful), управляемая (manageable).

A — это не только достижимая (achievable, attainable), но и согласованная (agreed), приемлемая (acceptable), подходящая (appropriate), применимая на практике (actionable), ориентированная на действие (action-oriented), амбициозная (ambitious), согласованная с корпоративными целями (aligned with corporate goals).

R — это не только актуальная (relevant), но и реалистичная (realistic), ориентированная на результат (result oriented), обеспеченная ресурсами (resourced), обоснованная (reasonable).

T — это не только ограниченная во времени (time-bound), но и приуроченная к определенному времени (timed), отслеживаемая (trackable), тестируемая (testable), своевременная (timely).

Преимущества целей по SMART

Во-первых, цели по SMART можно использовать как инструмент мотивации сотрудников. Они подробно указывают каждому участнику, что требуется именно от него, каким будет его вклад в общую цель.

Комментарий Маши Елисеевой, спикера AGM Group, об измеримых целях:

«Постановка целей по SMART укоренилась, как мне кажется, во всей digital-среде. Мы в нашем агентстве все цели ставим по срокам, четкие, достижимые и, конечно, измеримые.

Все цели у нас привязаны к месячному и годовому периоду. К каждому периоду у нас идет четкий измеримый показатель эффективности (KPI). Обычно ключевыми мерилами являются количество целевых, то есть верифицированных, обращений и стоимость за лид. Также используем следующие метрики: охват, трафик на лендинг или сайт, уровень вовлеченности аудитории, число подписчиков.

Мы указываем тот или иной канал продвижения, их бюджет и прогноз по KPI. По каждому проекту у нас есть детальный медиаплан».

Во-вторых, по цели SMART проще составить алгоритм действий и сразу применять на практике, так как модель делает акцент на определенности, четкой структуре и четком видении.

В-третьих, еще на этапе целеполагания цель по SMART позволяет оценить, достаточно ли времени и других ресурсов для её достижения.

В-четвертых, метод универсальный — подходит как для деловых, так и для личных целей.

Систему можно применять как для краткосрочных простых задач — провести две встречи с клиентами А и Б до 12-00 понедельника такого-то числа, — так и для реализации важных жизненных целей, например, купить квартиру, написать книгу, пройти курс по английскому языку и т.д.

Дмитрий Заборовский, предприниматель

В каких случаях лучше всего использовать модель, рассказывает предприниматель Семен Сивцев:

«SMART отлично подходит для постановки задач с предсказуемым итогом:

1. Когда нужно делегировать хорошо знакомые бизнес-процессы;
2. Когда нужно описать инструкцию, регламент, техническую карту и прочее;
3. Если регулярно формулировать цели по этой методике, можно выработать привычку действовать быстро и экономить время за счет увеличения доли конкретики, вытесняющей воду».

Недостатки метода SMART

Во-первых, он не подходит для стратегических целей, только для краткосрочных. 

SMART-технология — это отличный подход, когда надо ставить небольшие цели, которые можно достичь за короткий промежуток времени. К примеру, когда мы работаем с контентом или исправляем ошибки. При условии, когда цели более крупные, — скажем, рост посещаемости сайта, — то SMART-технология не будет полезной без широкого видения. Но в таком случае цели по SMART могут служить контрольными точками на пути к успеху.

Андрей Приображенский, сооснователь сервиса promkod.ru

Во-вторых, SMART не всегда подходит для целей, для которых сложно спрогнозировать итог. Примеры: деятельность, которая требует творческого подхода.

В-третьих, SMART подходит только в том случае, если у вас есть достаточное количество времени для планирования. В частности, на согласование с сотрудниками на предмет, понятна ли им цель в той же мере, как её понимаете вы, достижима ли она для каждого из них. Если что-то нужно решить срочно, выбирайте другие методы.

В-четвертых, здесь важно не попасть в такую ловушку: модель изначально разрабатывали не как способ постановки целей, а как способ их формулировки. Недостаточно, чтобы цель звучала, важно, чтобы она была адекватной и актуальной, поэтому рекомендуем в конце перепроверить её еще раз по критерию «Актуальность».

Как это работает в сфере управления проектами, рассказывает исполнительный директор группы компаний Smart Григорий Сарычев.

«Цели по SMART стоят перед каждым подразделением компании, и зачастую их достижение возможно только при взаимодействии разных подразделений. Например, проведение онлайн-марафона задействует отделы маркетинга, дизайна и производства, методологический отдел и отдел продаж.

Цель по SMART для всего процесса и декомпозируется на отдельные действия для каждого отдела и сотрудника.

Конкретность: онлайн марафон по семейной психологии (тема, сколько дней, артефакты марафона для пользователей и т.д.)

Измеряемость — количество участников марафона, стоимость привлечения участника, процент посещения из зарегистрировавшихся, процент посещения с первого до последнего дня, процент оставивших заявку на консультацию, оформивших заказ, совершивших покупку и т.д.

Достижимость — подбор спикеров, техническая возможность проведения и фиксации метрик, обработка полученных лидов сотрудниками отдела продаж.

Важность — какой доход это мероприятие принесет компании, как это скажется на имидже и узнаваемости бренда и т.д.

Определенность по срокам — выбор удачной даты, определение дедлайнов по всем подготовительным работам для успешного проведения онлайн марафона в конкретную дату.

Подобная фокусировка помогает всем участникам понять, что мы делаем, для чего мы это делаем и как мы будем это реализовывать. Но одной только постановки цели по SMART недостаточно.

Ведь, как правило, даже у одного сотрудника, не говоря о фокус-группе или отделе, есть не одна цель, а несколько, к тому же они переплетаются с задачами других сотрудников. Здесь остро встает вопрос о том, что делать сначала, а что потом, как засинхронить людей, работающих над общей целью.

Для этого мы используем сочетание SCRUM и Kanban. Каждый сотрудник получает свои стикеры с заданиями, привязанные к карточке общей цели, а руководитель проекта определяет совместно с руководителями подразделений, что именно будет выполняться в определенном спринте (у нас это неделя) и ежедневно контролирует выполнение на совещаниях.

Таким образом, использование SMART, конечно, необходимое, но недостаточное условие для качественного управления проектами. Изучение и внедрение дополнительных техник необходимо для того, чтобы управлять не только своими действиями, но и действиями компании в целом».

Важный момент, который, как правило, не учитывается в модели — обратите внимание, чтобы цель была мотивирующей и амбициозной, вела к развитию.

Своим опытом по использованию SMART и лайфхаками делится предприниматель Семен Сивцев:

«Главный недостаток заключается в том, что новым вводным в SMART взяться неоткуда. Методика в чистом виде не предполагает постоянного развития по умолчанию, и постепенно планирование через SMART начинает напрягать из-за того, что люди теряют время на описание одних и тех же задач.

Поэтому можно добавить в SMART планирование HADI циклы. Я немного модифицировал структуру, и вот что получилось: формулируется цель — обычно выполнить план по прибыли в таком-то периоде в таком-то объеме, чтобы получить такой-то бонус к окладу (это явная цель) и моральное удовлетворение от выполненной работы (или другие личные мотивы — это не явная цель).

Как выполнить этот план, описывается в теле плана:

1. Сформулированные по SMART цели по поиску гипотез (H — от HADI). Образование и самообразование, консультации и встречи, командировки и новые впечатления;

2. Сформулированные по SMART цели по тестированию действий из полученных гипотез (A — от HADI). Новые бизнес-процессы и их элементы, рынки сбыта и ЦА, системы планирования и отчетности, инструменты и т.д. Кроме того, обязательный отказ от старых процессов, рынков сбыта и т.д. Иначе новые цели невозможно будет уместить.

3. Сформулированные по SMART цели по планированию и отчетности (D — от HADI). Составление плана мероприятий и отчет по нему, расчет показателей для заработной платы (процент конверсии, средний чек, повторные продажи, количество встреч, выполнение плана по обороту и прибыли и др.), отчеты по расчету эффективности опробованных ранее действий.

4. Сформулированные по SMART цели по текущей деятельности. Предполагается, что это внедренные, подтвердившие свою эффективность, новые действия (I — от HADI).

Лучше всего, если итог будет перекрывать запланированную цель в два-три раза, потому что ни один план не реализуется никогда на 100%, кроме откровенной халтуры. Например, чтобы выполнить план Х по прибыли, нужно 8 встреч провести — запланируй 15-20 потенциальных клиентов. Как и всякий инструмент регулярного менеджмента, SMART имеет один главный недостаток — им надо заниматься всегда. Это не волшебный инструмент, но из всех мне известных он ближе всех к магии. Как, наверное, какие-то спортивные упражнения — эффект наблюдаешь на дистанции».

И, скорее не недостаток, а рекомендация. Цель может меняться из-за разных факторов, внешних и внутренних. Формулируйте цель так, чтобы её критерии можно было менять при необходимости.

В digital-отрасли бывают и ситуации, где есть процессная составляющая или много неизвестных: действия конкурентов и оппонентов, изменения в алгоритмах площадок, изменения в правилах соцсетей, внешние инфоповоды косвенные и т.д. Временные ограничения должны быть четкими, но адекватными и гибкими. Важно постоянно замерять и корректировать действия, а значит, и стратегию, и сроки.

Валерий Сидоренко

В заключение

Цель по SMART — это своего рода инструкция для сотрудника или отдела, как прийти к желаемому результату. Она сработает, если цель, которую вы сформулируете, будет:

• Конкретной;
• Измеримой;
• Достижимой;
• Актуальной;
• Ограниченной во времени.

Например, «Заключить 700 договоров с новыми клиентами к 01.01.2022 благодаря повышению компетенций отдела продаж» — SMART, так как соответствует всем критериям. «Изучить рекламные материалы конкурентов» — это не SMART, так как цель не отражает конечный итог. Само по себе изучение рекламы конкурентов — это не цель, а одна из задач, которая поможет на пути к другой цели.

Чтобы разрабатывать эффективные цели — используйте следующий алгоритм:

1. Сформулируйте потребность;
2. Проверьте цель на актуальность;
3. Сделайте цель конкретной;
4. Определите количественные показатели;
5. Установите дедлайн;
6. Проверьте достижимость цели.

И в помощь вам — список вопросов, которые нужно задавать при формулировке целей по SMART. Можете сохранить и распечатать его или распространить между сотрудниками, чтобы у них всегда были перед глазами вопросы, на которые стоит опираться при постановке:

И напоследок — немного юмора: неявный SMART из драматической и не очень литературы. Обнаружил и поделился с нами предприниматель Семен Сивцев.

«Марк улыбнулся метрдотелю:

– Луи, принеси нам первым делом два мартини с водкой „Абсолют“. А потом, – он взглянул на свой массивный золотой „ролекс“, – ровно через семь с половиной минут принеси еще парочку. А затем приноси по два каждые пять минут – до тех пор, пока один из нас не отрубится.

Луис кивнул.

– Разумеется, мистер Ханна. Превосходная стратегия». (с) Джордан Белфорт, «Волк с Уолл-стрит».

учимся на примерах ставить правильно

Когда на тренингах заходил разговор про целеполагание, то всегда говорила, что умение поставить  цель по СМАРТ – это достижение стремлений и высокая результативность. Замечательная методика  позволяет не только добиться высоких доходов в бизнесе,  но и превратить мечту в действительность в обычной жизни.

Содержание

 Потому с радостью делюсь накопленным опытом. Приведу  примеры из разных сфер, как правильно сформулировать  SMART-цели в жизни, в офисе, в продажах и, даже, при воспитании детей.

Для начала начнем с самого важного. Чтобы быстро запомнилось, и было понятно, как ставить так задачи, чтобы они всегда выполнялись, расскажу простыми словами, что это за техника достижения целей.

 Какая правильная расшифровка SMART

 У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable  — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто  «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

 Главных критериев и признаков качественно поставленной цели  всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

1. Иметь конкретный, предвидимый результат
2. Содержать единицы измерения
3. Задача должна быть посильной
4. Находиться в контексте деятельности
5. Иметь срок исполнения

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор.  Чтобы этого больше  не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

 В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

• S – Что надо сделать? Кто сделает?
• M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
• A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
• R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
• T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу

1. Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
2. Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
3. В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
4. Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
5. Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
6. Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

 

Цель по СМАРТ  — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации.  Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает:  хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

• Похудеть?
• Выровнять форму носа?
• Увеличить губы или другие части тела?
• Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

• Всем, это кому?

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо…   Как  же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем  еще  уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии?  Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна.   Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе😉

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг.,  то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

• S   Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
• M  Измерима – 7 кг.
• A  Это действие достижимо? В принципе «да».
• R  Эта цифра  разумна или нет?
• T – срок — 2 недели.

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший  — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача  не вызывает вопросов:

• Кому?
• Как?
• Когда?

Уточняем ситуацию:

• 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
• 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
• Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж  на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся  цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть.  Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

Неправильно	Правильно
Я хочу быть красивой (стройной)	Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить курить	К 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений	Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу,  я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор».  А «Ваня, выброси, пожалуйста,  сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Примеры целеполагания — для офиса

Разбираем максимально подробно, надеюсь информация пригодится начинающим руководителям. В силу неопытности могут совершить некоторые ошибки в управлении, которым посвящена отдельная статья.

Ну а теперь, пример из бизнеса: я была свидетелем постановки цели.

Цель: В секторе улучшить дисциплину.

В данном случае напрашивается вопрос: «Что не так с сотрудниками, и все ли виноваты?». Разбираемся. Всего 4 человека.

Из них – одна девушка Оля постоянно опаздывает.

Другой сотрудник Коля часто ходит на перекуры, отчего качество работы значительно ниже, чем у остальных. Два оставшихся сотрудника работают без замечаний. В таком случае, будет 2 задачи поставлены по технологии.

 Пример 4

Оле научиться не опаздывать, и приходить за 5 минут до начала рабочего дня, до 20 числа.

А уже эту задачу, Оля может разбить на составляющие:

• Ложиться на 15 минут раньше с сегодняшнего вечера;
• Ставить будильник на 15 минут раньше, чем обычно, начиная с сегодня.
• Подготовить и проверить школьный портфель у сына с вечера, а не с утра, как обычно, начиная с текущего вечера.

И прочие моменты. Главное, оцифровать: Не просто пораньше лечь, а на 15 минут. Цифры дисциплинируют человека.

Пример 5

Коле сократить перекуры до 2 раз; не больше 10 минут, начиная с завтрашнего рабочего дня (1 – до обеда и 1 после). Но это еще лояльный начальник попался. Кто-то может и вообще запретить))

Таким образом, уже здесь всё ясно – цель поставлена по СМАРТ: адресно, по времени, конкретно, и выполнимо.

Но если вдруг, все достало, и не знаете, как найти цель, то может Вам пригодится эта статья…

 Ошибки и еще 3 образца для подражания

 Не совершайте следующих ошибок при постановке цели по smart:

• Нет конкретики улучшения – нечем «померить» динамику.
• Цель «высказана» вообще, без обращения к конкретному человеку. Особенно, если действующих лиц много. Встречается такая ошибка часто в бизнесе, где потом, при выяснении невыполнения задачи, идет перекладывание ответственности с одних плеч на другие.
• Забыт срок исполнения.

Можно подойти к правильной формулировке цели через проблемы. Здесь опять помогут вопросы:

• Что не устраивает? Конкретизируйте?
• Кто должен решить проблему?

Для примера составила вот такую таблицу – правильно – неправильно.

	ПРОБЛЕМА	ЦЕЛЬ
❌	Проблема 1 Строительство дачи не было завершено согласно договору	Цель 1 Завершить строительство дачи в кратчайшие сроки
✅	Проблема 1: Строительство дачи к 31 августа завершено только на 80% — не проведены отделочные работы.	Цель 1: В срок до 30 сентября 2010 года закончить строительство дачи на 100%, завершив все отделочные работы.
❌	Проблема 2 Все плохо!	Цель 2 Чтобы стало все хорошо
✅	Проблема 2: За прошедшую неделю я опоздала на работу 4 раза более чем на 30 минут, мой бонус по итогам месяца будет значительно снижен.	Цель 2: С 13 сентября 2010 года ежедневно приходить на работу к 08.30 часам.
❌	Проблема 3 Поставщики несвоевременно выполняют свои обязательства перед клиентами, что привело к значительному снижению продаж нашего отдела	Цель 3 В целях выполнения плана значительно повысить уровень продаж отдела
✅	Проблема 3: За последние два месяца на 20% увеличилось обращение клиентов с претензией на задержку доставки и сборки шкафов – купе компанией ООО «Уют». Фирма своевременно не исполнено 53 заказа. По итогам 3 квартала наш отдел выполнил план по продажам на 85%.	Цель 3:К 31.12.2010г. добиться своевременного выполнения всех заказов клиентов, выполнить годовой план по продажам на 100%.

Приведу «живые» ошибочные примеры формулировок из практической деятельности:

• «Перевыполнить план по услугам»
• «Улучшить качественный сервис»
• «Уменьшить время ожидания в очереди»
• «Сделать это быстрее…»
• «Увеличить количество точек, сданных в аренду»

Секреты

для всех случаев применения «умной» методики  целеполагания (в бизнесе и в жизни):

1. Мотивировать на выполнение
2. Цель лучше всего записывать
3. Выбирайте приоритеты. Особенно, если хочется достичь всего и сразу.

Таким образом, любая цель по СМАРТ имеет больше шансов на выполнение, нежели пространно сформулированная задача. Желаю Вам понять эту фишку и отныне ставить только красивые и умные цели.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

Постановка задач по SMART: примеры

Обратившись к любой современной сфере деятельности, будь то строительная индустрия, сфера образования или информационные технологии, можно столкнуться с проектной деятельностью. Проектная деятельность позволяет правильно формировать задачу, выбирать цель и расставлять акценты на важных аспектах, направляя общий ход работы в верное русло. В проектной деятельности важным этапом является постановка цели. Одним из популярных и эффективных методов целеполагания является технология SMART (СМАРТ).

Что такое постановка задач по SMART?

Данная технология целеполагания появилась достаточно давно и уже успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Благодаря этому методу удается четко сформировать задачу, обобщить доступную информацию, выбрать сроки и количество ресурсов. Любой уважающий себя управленец обязан обладать навыками постановки задач по SMART.

SMART – это аббревиатура, которая расшифровывается как:

• Specific – Определенная.
• Measurable – Измеримая.
• Achievable – Достижимая.
• Realistic – Прагматичная (Реальная).
• Timed – Определенная по времени.

Разберем каждую составляющую более подробно.

Specific – задача должна быть конкретной

Для того чтобы увеличить вероятность успешной реализации того или иного проекта, необходимо установить конкретную цель. По сути, нужно уже на начальном этапе решить, каков будет результат. В конкретизации будущей цели помогает ряд вопросов, сокрытых за акронимом 5W:

• What? (Что?) – Что мне нужно, какую цель я преследую, чего хочу достичь?
• Why? (Зачем?) – Зачем мне или мой команде/компании это нужно?
• Who? (Кто?) – Кто будет работать над этой задачей?
• Where? (Где?) – Где следует заниматься этой задачей?
• Which? (Какие?) – Каковы требования и ограничения, с которыми придется столкнуться?

Важно понимать: если цель одна, то и результат за ней следует один. Любые изменения в плане результатов должны повлечь изменения в количестве целей.

Measurable – задача должна быть измеримой

Постановка целей и задач по SMART требует четкого понимания того, что собой представляет успешное завершение этой задачи. Измерение успеха может быть выражено в определенной денежной прибыли или повышении веб-трафика, количества аудитории и так далее.

Чтобы четче сформировать измеримую задачу, следует обратиться к себе со следующими вопросами:

• В какой момент цель будет считаться решенной?
• Какой из выбранных показателей (сумма выручки, количество посещений на веб-ресурсе) оказывает большее влияние на успех и говорит о том, что задача выполнена?
• Каким должно быть значение этого показателя, чтобы проект или задача считались успешно завершенными?

Achevable – задача должна быть достижимой

Постановка задач по SMART подразумевает под собой постановку реалистичной задачи, такой, которой может достигнуть ваша команда или компания. Это крайне важный элемент системы SMART, так как он оказывает огромное влияние на мотивацию исполнителя. Недосягаемые цели почти никогда не доводят до конца. Чтобы лишний раз не грезить, а придерживаться реальности, следует опираться на опыт работ, наличие тех или иных ресурсов. Также необходимо держать во внимании существующие ограничения.

В качестве ограничений могут выступать:

• Временной ресурс.
• Наличие инвестиций.
• Количество работников/исполнителей.
• Имеющиеся знания и опыт (человеческий капитал).
• Доступ к необходимой информации.
• Возможность лидера полностью контролировать процесс работы.

Realistic – задача должна иметь ценность

Постановка задач по SMART отличается своей адекватностью, важно не просто прописать рабочий процесс, но и реализовать именно те цели, которые будут значимыми для компании. Нужно выбирать такие цели, которые будут полезны в долгосрочной перспективе и позволят развиваться команде/компании.

Проще говоря, если реализуемая цель не несет никакой выгоды, то это не SMART-цель, и работа над ней идет впустую.

Важно заметить, что важна не только прагматическая составляющая, но также и совместимость цели с реалиями компании, принципами исполнителей, общей стратегией развития.

Timed – задача должна иметь временные рамки

Система постановки задач SMART накладывает на исполнителя ряд ограничений, в их число входит и ограниченный временной ресурс. Формируя такую задачу, необходимо установить окончательный срок (дедлайн), превышение которого автоматически делает цель/проект провальным.

Подобное ограничение положительно влияет на мотивационную составляющую, а также облегчает контроль над выполнением задачи.

Естественно, сама задача, расчет ресурсов и прочее должны формироваться с учетом временных ограничений. Проще говоря, время, требуемое на выполнение задачи, должно соотноситься с установленными сроками.

Постановка задач по SMART: пример

Вот один наглядный образец.

Допустим, сотрудница компании по производству труб (назовем ее Лена) получила крупный заказ от одного из клиентов, проверив базу данных на наличие товара, Лена договаривается о доставке его клиенту. По прошествии некоторого времени клиент созванивается с Леной и заявляет, что количество товара не соответствует заранее оговоренному. Так произошло из-за того, что другой сотрудник часом ранее продал трубы другому клиенту.

Подобного курьеза можно было бы избежать, если бы Лена работала по схеме SMART:

• S – Лена четко формирует заказ, узнает, что требует клиент.
• M – Лена уточняет количество необходимого товара, которое должен получить клиент.
• A – Лена согласовывает заказ с клиентом, а также с сотрудниками компании. Например, она могла бы позвонить на склад и убедиться, что к нужному для клиента времени товара будет достаточно.
• R – Произведенные действия помогли бы убедиться в том, что задача выполнима и не создаст компании проблем.
• T – Исходя из полученной информации, можно было бы указать реальные сроки.

Таким образом, постановка задач по SMART помогла бы сотруднице реализовать задуманную сделку, не подрывая авторитет компании.

Технология целеполагания SMART в обыденной жизни

Навыки постановки задач по SMART могут пригодиться и в повседневной жизни, ведь структуру проектной деятельности можно применить на любой цели.

Представим, что кто-то загорелся желанием изучить иностранный язык, так как это предполагает перспективную работу переводчиком.

• S – Человек четко формирует свою цель: выучить язык. Он знает, он будет работать один, он знает, что данный навык позволит устроиться на хорошую работу. Также он знает, с какими трудностями связан этот процесс и с чего начать.
• M – В чем измерить знание языка? Мерилом в этом случае может выступить наличие сертификата. Подобный сертификат можно получить, сдав международные экзамены.
• A – Досягаема ли подобная цель? Да. У человека есть масса свободного времени, доступ в Интернет, возможность пойти на курсы и средства на эти самые курсы.
• R – Есть ли польза от выполнения этой задачи? Да. Из такого навыка, как владение иностранным языком, можно извлечь выгоду.
• T – Чтобы не пропускать занятия и не филонить, человек может поставить конкретные временные рамки, скажем, год. Этого времени достаточно, чтобы получить необходимые навыки.

SMART-Цели и их Постановка, Достижение, Примеры

*Материал в значительной степени основан на переводе статьи автора Atlassian Кэт Буугаард (Kat Boogaard).

Постановка целей перестанет быть тяжелым испытанием благодаря простому SMART- подходу.

Познакомьтесь с Катериной. Она работает менеджером по продукту в ИТ-компании среднего размера. Ее задача — увеличить количество пользователей мобильного приложения, выпущенного компанией.

Катерина знает, что для этого потребуется привлечь всю команду. К сожалению, когда подобные глобальные цели ставили перед всеми сотрудниками в прошлом, команда быстро сбивалась с курса.

Никто не понимал, как составить план проекта, какого именно результата нужно добиться, за развитием ситуации не следили, и вскоре задача уходила на задний план, а цели так и не были достигнуты. Нельзя допустить, чтобы это случилось снова. Катерина решает воспользоваться концепцией SMART-целей, о которых много слышала, так как этот подход должен помочь четко определить ориентиры и добиться результата.

Онлайн диаграмма Ганта GanttPRO помогает менеджерам и командам по всему миру управлять задачами, сроками, ресурсами и стоимостью. Отлично подходит для взаимодействия на проекте.

Попробуйте GanttPRO бесплатно!

Что такое SMART-цели?

SMART-цели подразумевают использование особого набора критериев, определяющих достижимость целей.

SMART – это аббревиатура на английском, которая расшифровывается как:

• Конкретные — Specific.
• Измеряемые — Measurable.
• Достижимые — Achievable.
• Релевантные — Relevant.
• Ограниченные по срокам — Time-bound.

В некоторых источниках на русском языке вы можете найти и другой вариант определения. SMART-цели иногда переводят как цели-КРЕДО: Конкретные, Релевантные, измЕряемые, Достижимые и Ограниченные по срокам.

Прописывая SMART-цель, вы прорабатываете каждое из этих понятий. Важно поставить себе такую цель, из которой понятно, чего именно нужно достичь, когда это нужно сделать и как понять, что вы преуспели.

В этой удобной технике постановки нет места обобщениям и догадкам. Благодаря ей вы точно знаете, к какому результату стремитесь, как без труда отслеживать свой прогресс и упущенные из виду задачи.

SMART-цели: примеры

Как же пользоваться этим методом?

Рассмотрим каждую букву-определение на примере Катерины и ее команды.

S: Конкретные (Specific)

Чтобы быть эффективной, цель должна быть конкретной. Именно поэтому первая буква данной аббревиатуры призывает нас разобраться с этим базовым понятием.

Конкретная цель — это какая? Она должна отвечать на следующие вопросы:

• Чего нужно достичь?
• Кто несет за это ответственность?
• Какие шаги необходимо предпринять, чтобы добиться желаемого?

Если ответить на эти вопросы, вы сможете поставить ясную и конкретную цель, благодаря которой желаемый результат будет очевиден, а контекст — понятен.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в разных социальных сетях.

M: Измеряемые (Measurable)

Рассмотренная выше цель — отличное начало. Но ей не хватает кое-чего важного: количественных показателей.

Почему цель обязательно должна быть измеряемой?

Если выразить цель в количественном эквиваленте, будет намного проще отследить прогресс и понять, что вы оказались у финишной черты.

Катерине с командой нужно увеличить количество пользователей приложения. Насколько? Технически, если в приложении зарегистрируется один новый пользователь, это уже можно считать приростом. Значит ли это, что дело сделано?

То же самое можно сказать и про рекламу в социальных сетях. Сколько платформ нужно взять для запуска рекламы? Одну? Шесть?

Чтобы сделать эту цель еще эффективнее, Катерине необходимо обдумать и обозначить все важные количественные показатели и критерии для сравнения.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в четырех социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

A: Достижимые (Achievable)

Цели должны открывать новые возможности, а не становиться высоким пьедесталом, с которого вы в конце концов упадете. Эта буква аббревиатуры напоминает о том, что цель должна быть достижимой (иногда ее также расшифровывают как «Attainable» — доступная).

Проще говоря, на этом этапе необходимо удостовериться, что цель реальна. Сможет ли ваша команда действительно ее достичь? Важно учесть все условия и ограничения, которые могут стать препятствием на пути к вашей цели.

Совет: Этот шаг намного проще выполнять, когда вы лично занимаетесь постановкой цели для всей команды. Постарайтесь максимально понятно объяснить, какие существуют ограничения, особенно тем, кто ставит цель. Даже если вам не удастся изменить предполагаемый конечный результат, вы заранее озвучите свою позицию и возможные трудности.

Реально взглянув на поставленную цель, Катерина сможет понять важные вещи. Например, то, что в ее команде всего несколько человек, которые и так завалены работой. Значит, проведение рекламных кампаний на четырех различных социальных платформах не представляется возможным.

Чтобы никому не пришлось разочаровываться, когда эту задачу не получится выполнить, Катерина решает остановиться на трех социальных сетях с максимальным присутствием целевой аудитории.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram.

R: Релевантные (Relevant)

Никто не ставит цель просто так, чтобы она была. За выполнением задачи должна следовать реальная выгода.

Именно это подразумевается под релевантностью. На этом этапе вы оцениваете, почему данная цель важна для вас и для вашей компании в целом. Определив ключевую выгоду, вы включаете ее в вашу цель, чтобы каждый член команды видел картину целиком.

Катерина решает увеличить прирост пользователей приложения не для того, чтобы потешить свое эго. Она знает, что приложение помогает удерживать клиентов, и увеличение числа его пользователей имеет важное значение для пожизненной ценности клиента.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram. Так как пользователи мобильного приложения, как правило, дольше пользуются продукцией компании, задача команды — увеличить количество пользователей приложения, чтобы повысить прибыль.

T: Ограниченные по срокам (Time-bound)

Выполнение цели невозможно затягивать бесконечно. У нее должен быть крайний срок. Это важный заключительный этап постановки SMART-цели. Любая цель должна быть ограниченна по срокам или быть своевременной.

Это еще один важный показатель успеха. У всех членов вашей команды должно быть единое представление о том, когда цель будет достигнута.

Катерина может добиться обозначенного прироста пользователей приложения в течение десяти лет, но можно ли будет считать это успехом? Скорее всего, нет. Ей нужно получить результат намного быстрее. Когда команда начнет размещать рекламу в социальных сетях? Сразу же? На следующей неделе? В следующем году?

Сроки должны быть включены в ваши SMART-цели, чтобы всем было понятно, как придерживаться графика.

Обозначив эти сроки, Катерина завершает постановку SMART-цели.

SMART-цель пример:

Увеличить ежемесячный прирост пользователей мобильного приложения на 1000 в течение первого квартала 2019 года. Этого можно достичь, оптимизировав рейтинг приложения в магазине и создав таргетированную рекламу в июле 2019 года в трех социальных сетях: Facebook, Twitter и Instagram.

Основная конверсия платных подписок происходит через мобильное приложение компании, поэтому задача команды — добиться прироста пользователей приложения, чтобы в итоге увеличить прибыль.

Как достигать целей на практике

Теперь вы знаете, как прописывать SMART-цели для себя и своей команды. Но достижение поставленных целей — это совершенно другая задача.

Вот еще несколько советов, которые помогут вашей команде добиться успеха в достижении результата.

1. Запишите свою цель

Вы поставили себе цель, что теперь? Пускай живет у вас в голове, пока вы ее не достигните? Нет. Ее следует записать.

Краткое изложение цели будет служить напоминанием о том, к чему стремитесь вы и ваша команда. Но здесь также играет свою роль и нейробиология.

Согласно исследованию, проведенному доктором Гейлом Мэтьюсом, профессором психологии Доминиканского университета Калифорнии, если регулярно прописывать свои цели, вероятность того, что они будут достигнуты, увеличивается на 42%.

Так что доставайте ручку и бумагу. Работает это эффективнее, чем может казаться.

2. Следите за прогрессом

Люди часто испытывают возбуждение и всплеск адреналина, когда берутся за новое дело. Но со временем это ощущение сходит на нет. Именно поэтому столько новогодних обещаний уже к февралю оказываются позабытыми.

Мало чего можно достичь в мгновение ока. На то, чтобы добраться до финишной прямой, уйдет время, и важно регулярно отслеживать прогресс, чтобы вы или ваша команда не сбились с курса.

Например, Катерине следует работать в программе для управления проектами, например, в онлайн диаграмме Ганта GanttPRO, чтобы все видели задачи, сроки, дедлайны, загрузку и могли с легкостью общаться.

Постоянные напоминания и возможность осуществления обратной связи поможет поддерживать мотивацию, что особенно важно для долгосрочных целей, на достижение которых могут уйти месяцы или даже годы.

3. Празднуйте победы, даже самые маленькие

Многим кажется, что стоит праздновать успех только тогда, когда цель полностью достигнута. Но это не так. На самом деле, если вознаграждать себя и команду даже за выполнение небольших задач, это поможет двигаться в нужном направлении.

Если не особо углубляться в научную теорию, вот что происходит в вашем мозге: концентрация содержащегося в нем вещества под названием дофамин резко увеличивается перед тем, как должно произойти что-то важное. Согласитесь, что выполнение поставленной задачи – это важное событие.

Если ставить небольшие цели и каждый раз хвалить себя, когда они достигнуты, можно увеличивать концентрацию дофамина, а вам будет проще соблюдать дедлайны проекта.

SMART — умный способ достижения целей

Цели неодинаковы. Если ставить абстрактные задачи, будет неясно, как действовать дальше и чем измеряется успех.

Благодаря SMART-подходу к постановке целей вы будете понимать тонкости и контекст задачи с самого начала.

К тому же ставить SMART-цели совсем не сложно. Нужно лишь хорошенько поразмыслить над каждой буквой аббревиатуры и заполнить пропуски.

Хотите в большей степени упростить этот процесс? Воспользуйтесь этим понятным шаблоном, чтобы создать свой собственный:

Задача состоит в том, чтобы [измеримая задача] была выполнена к [срок исполнения]. [Ключевые игроки или команда] достигнут этой цели, если [какие шаги нужно предпринять, чтобы достичь цели]. Достижение этой цели приведет к [результат или выгода].

Воспользуйтесь этим шаблоном и советами, и ваша команда достигнет наилучших результатов.

0 0 голос

Рейтинг статьи

Постановка целей смарт: примеры — ANNX

Содержание статьи:

Обратившись в любой современной сфере деятельности, будь то строительная отрасль, Образование и информационные технологии, вы можете столкнуться с деятельностью проекта. Проектная деятельность позволяет сформировать задачу, выбрать цель и расставить акценты на важных аспектах, направляя общий прогресс в правильном направлении. В проектной деятельности, важным шагом является постановка целей. Один из самых популярных и эффективных методов целеполагания смарт (умный).

Что такое постановка целей по SMART?

Вам будет интересно:Где в Windows 10 Панель управления: методы доступа

Технология целеполагания появились достаточно давно и уже успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Благодаря этому методу можно четко определять проблему, обобщать имеющуюся информацию, чтобы выбрать даты и количество ресурсов. Любой уважающий себя руководитель должен иметь навыки постановки целей смарт.

Smart-это аббревиатура, которая расшифровывается как:

• Конкретно – Определенного.
• Изме – Измеримыми.
• Достижимо – Достижимо.
• Реалистичный И Прагматичный (Реалистичный).
• Время – определенный момент времени.

Давайте рассмотрим каждый компонент более подробно.

Конкретные – цели должны быть конкретными

Вам будет интересно:Где в Windows 10 Панель управления: методы доступа

Чтобы повысить вероятность успешной реализации проекта, необходимо поставить конкретную цель. На самом деле, мы уже на начальном этапе решать, какой будет результат. В ходе разработки будущих целей помогает ряд вопросов, скрытых за аббревиатурой 5Вт:

• Что? (Что?) Что мне нужно, какова моя цель, чего я хочу добиться?
• Почему? (Почему?) – Почему я или моя команда/компания нужна?
• Кто? (Кто?) – Кто будет работать над этой задачей?
• Где? (Где?) – Где я должен выполнить эту задачу?
• Что? (Что?) – Каковы требования и ограничения, которые необходимо преодолевать?

Важно понимать, что если одна цель, и результат последовал. Любые изменения в план результаты должны привести к изменениям в число целей.

Измеримыми – цели должны быть измеримыми

Постановка целей и задач по SMART требует четкого понимания того, что представляет собой успешное выполнение этой задачи. Измерение успеха может быть выражен в денежной прибыли или увеличение веб-трафика, аудитории и так далее.

Для того, чтобы более четко определить измеримые цели, вы должны задать себе следующие вопросы:

• В этот момент задача считается решенной?
• Какой из выбранных показателей (объем продаж, количество посещений веб-ресурса) имеет большее влияние на успех и говорит, что задача выполнена?
• Каким должно быть значение этого показателя для проекта или задачи было считать успешно завершенной?

Achevable задачи должны быть достижимыми

Постановки целей смарт предполагает установление реалистичных целей, который может достичь вашей команды или компании. Это чрезвычайно важный элемент интеллектуальной системы, так как он оказывает огромное влияние на мотивацию исполнителя. Недостижимых целей практически никогда не достигается. Чтобы лишний раз не фантазировать, а придерживаться реальности, вы должны полагаться на опыт работы, наличие ресурсов. Также необходимо удерживать внимание на существующие ограничения.

В качестве ограничений могут быть:

• Ресурс времени.
• Дополнительные инвестиции.
• Количество работников/исполнителей.
• Имеющиеся знания и опыт (человеческий капитал).
• Доступ к необходимой информации.
• Способность лидера полностью контролировать процесс.

Реалистичность – цель должна иметь значение

Постановки целей смарт отличается своей адекватности, важно не только для регистрации рабочего процесса, но для достижения именно тех целей, которые будут значимыми для компании. Вам необходимо выбрать цели, которые будут полезны в долгосрочной перспективе и поможет развить команду/компанию.

Проще говоря, если цель не несет никакой выгоды, это не цель и работать на нее впустую.

Важно отметить, что важно не только прагматическую составляющую, но и совместимость целей с реалиями компании, принципы художников, общей стратегии развития.

Временный – цель должна иметь временные рамки

Система постановки задач смарт налагает на подрядчика ряд ограничений, в том числе ограниченного времени и ресурсов. Формируя эту задачу, нужно установить дедлайн (крайний срок), превышение которых автоматически делает цель/проекта отказа.

Такое ограничение положительно влияет на мотивационную составляющую, а также облегчает контроль над исполнением задач.

Конечно, сама проблема, расчет ресурсов и т. д. Необходимо учитывать ограничения времени. Проще говоря, время, необходимое для выполнения задач, которые нужно сделать в срок.

Постановка цели по смарт пример

Вот один наглядный пример.

Например, сотрудник компании по производству труб (назовем ее Лена) получил крупный заказ от одного клиента, проверка базы данных на наличие продукта, Лена соглашается доставить его клиенту. Через некоторое время клиент звонит Лена и говорит, что количество товара не соответствует заранее оговоренным. Это произошло из-за того, что другой работник на час раньше продал трубы на другой клиент.

Такое любопытство можно было избежать, если бы Лена работала по схеме смарт:

• С – Лена четко делает заказ, узнает, что клиент требует.
• М – Лена указать количество товара, который должен получить клиент.
• А – Лена согласование заказа с клиентом и с сотрудниками компании. Например, она могла позвонить на склад и убедится, что это необходимо для клиента время продукт достаточно.
• Р – совершил действия будут способствовать тому, что задача выполнима и не будет создавать проблем компании.
• Т – на основе полученной информации, можно было бы указать в реальном времени.

Таким образом, постановка цели, умный бы помочь работнику для осуществления планов дело не подрывая авторитет компании.

Технология смарт постановка целей в повседневной жизни

Навыки постановки SMART целей может пригодиться в повседневной жизни, потому что структура проектной деятельности может быть применен к любой цели.

Представьте себе, что кто-то горел желанием изучить иностранный язык, потому что он предлагает перспективную работу в качестве переводчика.

• Ы – человек четко формирует свою цель: выучить язык. Он знает, что он будет работать в одиночку, он знает, что этот навык позволит вам получить хорошую работу. Он также знает трудностей, связанных с этим процессом и с чего начать.
• М – чем измерить знание языка? Мерой в этом случае может быть сертификат. Такой сертификат можно получить, сдав международные экзамены.
• А – достижима такая цель? Да. У человека есть много свободного времени, доступ в Интернет, возможность пойти на курсы и инструменты на эти курсы.
• Р – есть ли польза от этой задачи? Да. От этого навыка, как иностранный язык, вы можете воспользоваться.
• Т – не пропускать занятия и не филонить, можно поставить конкретные сроки, скажем, год. Этого времени достаточно, чтобы получить необходимые навыки.

Источник

SMART-цели: постановка, достижение, примеры

«Умные» цели позволяют эффективнее и с большей вероятностью достигать результатов. Результатов как личных, так и для больших компаний. SMART — аббревиатура, скрывающая пять критериев, которыми обладает такая цель:

• Specific;
• Measurable;
• Achievable;
• Relevant;
• Time-related или time-bound.

Разберём каждый из них. Цель должна быть:

Specific

Конкретной. Чем конкретнее задача, тем легче её выполнить и тем больше шансов, что она будет выполнена правильно.

Например: купить автомобиль — купить автомобиль Mercedes Benz E-класса, седан, 2016 года выпуска.

Measurable

Измеряемой. Цель можно не только конкретизировать, но и измерить, закрепить за ней какие-то единицы, проценты.

Например: купить автомобиль Mercedes Benz E-класса, седан, 2016 года выпуска за 2 млн. 800 тыс.

Achievable

Достижимой. Нужно оценивать личные возможности или возможности компании: способен ли я (компания) выполнить эту задачу? Какие затраты придётся понести?

С «Мерседесом» достижимость желающий его купить определяет по содержимому его кошелька.

Relevant

Полезной, релевантной. Приносит ли пользу цель? Что будет, когда я (мы) её выполню(им)?

Например: стану ли я счастлив, если куплю «Мерседес»?

Time-bound

Ограниченной по времени. В какие сроки нужно выполнить цель? Они должны быть точно установлены.

Например: купить автомобиль Mercedes Benz E-класса, седан, 2016 года выпуска к февралю 2018 года.

Как ставить SMART-цели?

Ставить SMART-цели помогают наводящие вопросы. Некоторые из них уже были показаны выше.

Specific

• Какой результат будет получен?
• Что нужно сделать?
• Полезно также уточнять, каким образом сделать.

Measurable

• В чём измеряется результат?
• Если это рост («на 5% выше», «на 9 млн. больше»), то относительно чего?

Achievable

• Хватит ли сил и возможностей выполнить задачу?
• Достаточно ли ресурсов, чтобы достигнуть цель?

Relevant

• К чему приведёт выполнение этой цели? Какие выгоды оно приносит?
• Как отнесётся (отнеслось бы) начальство к такой цели?
• Чем так ценна задача?

Time bound

• В какие сроки возможно выполнить задачу?
• Сколько времени потребуется?

Все эти критерии и вопросы выглядят просто. И достаточно просто ставить и выполнять SMART-цели, если работать с ними для саморазвития, повышая личную эффективность. Сложнее, когда такие цели ставятся на уровне крупных компаний. Здесь помогает каскадирование.

Каскадирование задач

Каскадирование заключается в распределении задач компании по четырём уровням.

1. Определение директорами нескольких глобальных целей на год.
2. Превращение их в SMART-цели для нижестоящих отделов.
3. В соответствии с этими SMART-целями подразделения разрабатывают свои SMART-цели.
4. Сотрудникам формируются индивидуальные задачи.

Применение. Когда SMART-цели не достигаются?

Идея постановки по SMART появилась со статьи в 1981 году, в которой Джордж Доран возмущался неумению менеджеров ставить цели своим подчинённым и предлагал новую модель. С этого момента прошло более 30-ти лет, теперь SMART-цели подходят не везде.

Они отлично вписываются в управление большими компаниями, для которых, как для огромного корабля, необходимо заранее намечать курс. Это же относится к таким сферам, как производство и управление проектами, где не составит труда спланировать ситуацию на ближайший год.

Тем компаниям, которые больше напоминают не гигантский лайнер, а небольшой парусник, будет труднее наметить чёткий курс. Слишком много помех, непредвиденных обстоятельств, перемен могут сбить их с пути. В таком случае SMART-цели не выполняются, а наиболее подходящими будут гибкие методы планирования и управления. Это же касается сферы маркетинга, IT, где нужно успевать реагировать на изменения.

В то же время для повышения личной эффективности постановка задач по методу SMART вполне подходит. Она также используется в тайм-менеджменте, как способ достижения целей. Использовать это удобно как для себя, так и для мотивации сотрудников.

Примеры SMART-целей

Пример постановки личной цели был показан выше. Сложности могут возникнуть, если ставить SMART-цели для рабочего коллектива.

Поднять прибыль на x

Допустим, компании или отделу поставлена цель поднять прибыль.

1. Specific: поднять прибыль компании за счёт увеличения количества продаж товаров серии X.
2. Measurable: поднять годовую прибыль компании на 40% относительно прошлогодней за счёт увеличения количества продаж товаров серии Х на 50.
3. Achievable: количество сотрудников и уровень их квалификации достаточны, чтобы осуществить цель, а предыдущий рост прибыли также показывает возможность осуществления.
4. Relevant: цель вполне соответствует целям компании.
5. Time Bound: выполнить цель планируется к концу этого года.

Это пример глобальной цели. Руководители на основе неё, конкретизируя, составляют цели для отделов.

Увеличить симпатию клиентов или повысить знания сотрудников

Такие задачи с виду конкретизировать гораздо тяжелее: нельзя же точно измерить, насколько клиенты вас любят и насколько каждый работник образован. Однако можно поставить следующие цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов на 50% и увеличить число сотрудников, прошедших курсы повышения квалификации, до 80%. Если привязать эти цели к дате, то они будут соответствовать методике SMART.

расшифровка, примеры задач, описание технологии

Поделиться в соцсетях

У вас часто возникает чувство внутреннего конфликта при виде успешного человека, который успевает зарабатывать миллионы, заниматься любимым хобби, отдыхать с семьей и помогать другим в реализации их собственных целей? Модель жизни таких людей очень проста, если в ней разобраться.

Попробуем?

Предлагаем разобраться с постановкой и достижением собственных целей, чтобы перестать удивляться всеохватывающим возможностям успешных и богатых.

Технология СМАРТ постановки целей – вот что позволяет упорядочить свою жизнь, планировать и ставить достижимые цели. Допустим, вы хотите запустить новый бизнес при условии, что в первый месяц работы он уже будет прибыльным. Реально? Конечно. Постановка задач по СМАРТ научит вас многому, а дополнив технику эффективными инструментами, Вы сможете добиться желаемых результатов.

Постановка целей по СМАРТ. Наглядные примеры

Давайте разберемся с самим понятием «smart». В переводе с английского «smart» — «умный». Аббревиатуру SMART ввел в 1954 году Питер Друкер, где каждая буква имела свою расшифровку и отвечала за один из пяти критериев постановки целей.

Уже через пару минут, которые вы с пользой потратите на прочтение статьи, SMART технология станет вашим эффективным инструментом на каждый день. И Вы больше не будете удивляться многофункциональности успешных людей. Готовы «принимать» инструмент в свое пользование? Тогда начнем.

СМАРТ цели: расшифровка

Specific (S) – конкретная.

Правильная постановка цели начинается с конкретики. К примеру, для менеджера по продажам важно увеличить количество продаж за текущий месяц. Если поставить цель: «Хочу увеличить продажи» — эффективность ее будет нулевой. Если речь идет о продажах и доходе, укажите значение в долларах, процентах и т.д. Важно ставить цель в виде конкретного результата, к которому Вы хотите прийти. В случае с увеличением продаж правильно цель будет выглядеть так: «Хочу увеличить продажи за сентябрь месяц на 1000 долларов».

Measurable (M) – измеримая.

Например: «Стать богатым». Цель? Да. Измеримая? Нет. Чтобы в данной цели появилась измеримость, она должна выглядеть следующим образом: «Заработать за полгода минимум 10 000 долларов». Слово «минимум» здесь выполняет роль своеобразной планки. Постановка задач по SMART с измеримостью может иметь за основу цифровую шкалу. К примеру, 1 – цель не достигнута, 10 – достигнута, 5 – достигнута на 50%.

Achievable (A) – достижимая.

Будьте честны сами с собой. К примеру, если вы хотите запустить бизнес, и уже через месяц получить чистый доход в размере 5 000 долларов, что вы сделали для достижения этой цели? Вложили в рекламу, нашли новых клиентов, подписали выгодные контракты? Цель должна быть достижимой с учетом тех реалий, который вы сами же и создаете. Достижимость цели зависит от тех инструментов, которые вы будете использовать в процессе. Вот так выглядит самый простой пример:

Хочу! Получить от бизнеса 5 000 долларов чистой прибыли через 2 месяца.

Что использую для этого? Активно рекламирую продукт на ЦА, посещаю тематические тренинги и семинары, нахожу бизнес-партнеров, постоянно расширяю клиентскую базу.

Правила для всех одинаковы: чтобы достигать – нужно в процессе использовать действенные методы, способы, инструменты и т.д. Конкретизация цели в виде указанной суммы без инструментов для ее достижения – пустой звук.

Realistic (R) – реалистичная, значимая.

Для вашей будущей цели важна «экологичность». Как это? Очень просто. Задайте себе вопрос и дайте на него честно ответ: «Действительно ли поставленная цель так важна для вас?», «Не противоречит ли она другим целям и планам?». Честность с самим собой позволит получить правдивый ответ. Важно, чтобы критерии формулирования не «перечеркивали» значимость других целей. «Одно другому не мешает», — возможно, но не в данном случае.

Timed (T) – определенная по времени.

Здесь можно сказать, что буква «S» — конкретика, и этого достаточно. Но нет. Временной промежуток — вот что еще важно точно определить. Укажите для своей цели конкретную дату достижения. Например: «Хочу пройти серию тренингов по личностному росту до 3 апреля этого года».

Или другой пример: «Я отложу 10 000 долларов до 30 мая этого года и использую их для продвижения бизнеса и расширения ассортимента товара». SMART техника постановки цели должна иметь временную точку достижения. В этом и есть большая разница с обычными желаниями и мечтами. Мечтать можно сколько угодно, но какой в этом толк, если вы не используете технику SMART для эффективного планирования и достижения поставленных целей?

Как видите SMART цели и их расшифровка достаточно просты в теории, и также доступны на практике.

Теперь сделайте следующее:

• Возьмите лист бумаги
• Пропишите цели с учетом SMART технологии
• Половина целей могут сами собой «отсеяться», так как окажутся неосуществимыми с учетом всех критериев SMART
• Оставшиеся цели – ваши. Дерзайте!

SMART задачи – это отличный вариант для кратковременного планирования. Долгосрочное планирование имеет мало общего с технологией SMART. К примеру: «Хочу через 20 лет купить дом» — это не цель для планирования с использованием SMART методики.

Важно! Методика SMART предусматривает наличие активных действия для достижения прописанных целей. Если вы заранее знаете, что есть цель, но отсутствуют действия – можно не ожидать большого эффекта. Его, скорее всего, не будет.

СМАРТ цели и их расшифровка, уверены, будут вам полезны для собственного планирования. Можете не терять время зря, а прямо сейчас найти лист бумаги, взять ручку и протестировать SMART методику лично. Результатами поделитесь с нами, а мы, в свою очередь, всегда готовы делиться самыми актуальными темами digital marketing.

Поделиться в соцсетях

20 примеров личных SMART-целей для улучшения вашей жизни

Невозможно переоценить важность эффективной постановки целей на нашем пути к успеху. Вот почему существует бесчисленное количество статей о том, как ставить собственные цели SMART, и даже почему этому навыку в небольшой степени обучают в классах.

Осознание важности постановки целей и преимуществ их приверженности может быть определяющим фактором, определяющим, действительно ли мы осознаем важность постановки целей.Чем больше мы готовы принять этот метод, тем больше вероятность, что мы достигнем наших личных определений личного и профессионального успеха.

Таким образом, в этой статье вы узнаете о некоторых преимуществах, которые вы увидите, научившись ставить себе цели, и ответите на вопрос — почему постановка целей так важна?

1. Руководство к целям и согласование нашего фокуса

Трудно достичь того, чего вы хотите в жизни, если вы не знаете, к чему стремитесь. Некоторые люди считают, что избегание целей означает более беззаботную жизнь.Сколько раз вы слышали фразу «Если у меня нет ожиданий, я не могу разочароваться»?

Но разве это то, к чему пришли наши жизни? Жить только для того, чтобы избежать разочарований? На мой взгляд, это не кажется излишне оптимистичным. И поскольку вы читаете эту статью, я готов поспорить, что вы со мной согласны.

Без целей нам не хватает направления и внимания. Конечно, вы сможете избежать разочарования, но просто избегание разочарования не означает, что вы обязательно счастливы.

Без целей мы бессмысленно потратим время, силы и силы. Послушайте любого, кто является лидером в своей области, и он скажет вам что-то вроде этого:

«Да, талант важен, но часто ваш успех гораздо больше зависит от того, что вы решите делать с этим талантом».

А то, что вы будете делать со своим талантом, во многом зависит от вашего внимания.

Ваши цели указывают направление. Ваши цели дают вам то, во что нужно стремиться. Это направление и цель, которые вы создаете в уме, помогут вам продвигаться к вашим основным жизненным целям, а не просто бесцельно бродить.Эти цели помогут вам согласовать свои действия и поведение по мере вашего продвижения вперед.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что он дает вам направление, согласованность и цель!

2. Цели помогают избежать «синдрома блестящего предмета»

По сути, синдром блестящего предмета всегда преследует следующую важную цель, постоянно меняя свои цели в зависимости от того, что вы считаете наиболее забавным и интересным в данный момент. но никогда на самом деле не дает себе времени для достижения любой из этих целей.

Вы никуда не денетесь, потому что постоянно меняете направление, в котором движетесь. Это одно из последствий, которые могут возникнуть, если вы решите жить без целей.

Ваши цели иногда могут помочь вам создать умственные барьеры или шоры, которые помогут вам сосредоточиться на том, что вы считаете важным, и избегать вещей, которые являются второстепенными. Когда вы намечаете себе цели, вам легче избегать вещей, которые отвлекают вас от достижения и достижения этих целей.

Постановка целей помогает вам обходить другие блестящие объекты, потому что вы нашли время, чтобы сделать некоторые мысленные заметки, которые напоминают вам, чего вы хотите от своей жизни. Ваши цели действуют как подсознательные сдерживающие факторы для чего-то меньшего, чем ваши основные приоритеты. Это то, что помогает вам достичь вашего личного определения успеха.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что цели не только говорят вам, чего вы хотите от жизни, но и помогают понять, от чего вам нужно отказаться и чего избегать, чтобы достичь этого.

3. Цели превращают наши самые большие цели в достижимые шаги

У многих из нас большие надежды и мечты. Это одна из вещей, которые делают нашу жизнь увлекательной!

Но многие из нас никогда не находят времени, чтобы выяснить, как мы можем эффективно перейти из пункта А в пункт Б. Так что, к сожалению, мы никогда полностью не достигаем этих целей. Мы смотрим на свои мечты и убеждаем себя, что их достигают лишь немногие избранные, поэтому мы списываем себя на людей, которым не суждено достичь такого уровня успеха.Взгляд на конечный результат цели может быть пугающим, пугающим и отговаривать нас даже от их достижения.

К счастью, постановка целей помогает нам разбивать большие устрашающие цели на более мелкие. Эти небольшие шаги и более достижимые цели помогут нам набрать обороты и побудят продолжать работать над следующим этапом нашей цели. Это фундамент, на котором мы можем начать строить жизнь, которую мы искренне надеемся иметь для себя, своих семей и, возможно, даже для наших сообществ, в зависимости от того, насколько велики ваши цели!

Всякий раз, когда я говорю об этом аспекте постановки целей, я не могу не думать об аналогии с альпинизмом, и что самый простой способ подняться на гору — просто шаг за шагом.

Итак, почему так важна постановка целей? Установка целей дает вам список управляемых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы перенести свою жизнь с того места, где она есть сейчас, туда, где вы хотите, эффективно и результативно.

4. Цели побуждают к действию

Это основано на последнем преимуществе постановки целей. Эффективная постановка целей не только помогает вам разбить ваши более крупные цели на более мелкие и более достижимые, но также побуждает вас действительно начать действовать для достижения этих целей.В конце концов, план совершенно бесполезен, если вы не готовы вкладывать усилия, необходимые для его выполнения.

Постановка целей и реализация плана мотивирует вас начать действовать для их достижения. Эти цели дают вам что-то для планирования и достижения. По сути, они помогают продвигать вас вперед.

Что мне нравится делать, так это записывать и размещать свои цели в том месте, где я буду регулярно их видеть. Это постоянно служит напоминанием о моих главных приоритетах. Это позволяет мне сосредоточиться на ежедневных небольших поступательных действиях для достижения этих целей.

Это гарантирует, что я не попаду в ловушку постановки цели, начну работать над ней какое-то время, но затем моя мотивация угаснет, что приведет к тому, что я сбился с пути. Именно это и видят многие люди, когда дело касается их «новогодних решений».

Если вы хотите узнать, как действовать для достижения своей цели, вот как это сделать: Как действовать для достижения ваших целей прямо сейчас

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что постановка целей на самом деле мотивирует вас перестать думать о своих целях и действительно выйти и достичь их!

5.Постановка целей помогает вам постоянно совершенствоваться

Это то, о чем говорят многие авторы, пишущие о личном развитии и самосовершенствовании, — постоянное улучшение. Для тех из вас, кто не знаком с этим термином, постоянное улучшение — это именно то, на что он звучит — как можно чаще делать небольшие шаги к улучшению, чтобы развиться в человека, которым вы хотите стать.

Какой смысл в небольшом улучшении каждый день, если вы не улучшаете те области, в которых все-таки хотите улучшить?

Цели, которые вы определяете для себя, неизбежно превратят вас в человека, которым вы хотите стать.Они сформируют ваш характер. Ваши цели могут помочь вам измерить ваш прогресс, когда вы стремитесь к этому типу развития.

По сути, наличие целей помогает вам определить, где вы начали, где вы сейчас и насколько далеко вам нужно идти. Таким образом, постановка целей может служить вехами и ориентирами, которые помогут вам определить, насколько хорошо вы продвигаетесь к своим наиболее важным целям!

Итак, почему так важна постановка целей? Постановка целей помогает вам ежедневно совершенствоваться, что постепенно превратит вас в человека, которым вы хотите стать.

6. Постановка целей держит вас подотчетным

Не только постановка целей помогает вам измерить ваш прогресс, но также является средством, с помощью которого вы можете держать себя подотчетным. Слишком много целей терпят неудачу, потому что им не хватает этого важного аспекта определения ответственности.

Например, если у меня есть цель сделать 50 отжиманий, это прекрасно. Большинство людей поддержали бы эту цель. Однако эта цель не подотчетна. Когда я хочу достичь этой цели и какие шаги предпринять для этого? Это важные вопросы, на которые первоначальная цель оставляет без ответа.

Гораздо более описательной и конкретной целью могло бы быть выполнение 50 отжиманий в течение следующих 3 месяцев, начиная с 5 отжиманий, а затем добавляя 5 отжиманий каждую неделю. Эта цель определяет крайний срок, а также шаги, которые я собираюсь предпринять для ее достижения. Этот план будет держать меня подотчетным, потому что, если мне не удастся сохранить свой график прогресса, я буду знать, что не смогу достичь цели вовремя.

Кроме того, он может служить маркером, помогающим обозначить, когда что-то препятствует моему прогрессу, что я, возможно, изначально не учел.Это говорит мне, что мне нужно переоценить то, что я делаю, и выяснить, какие корректировки я могу внести, чтобы способствовать своему успеху.

Итак, почему так важна постановка целей? Постановка целей — это ключ к тому, чтобы мы были подотчетны и держались на пути к достижению наших целей в соответствии с графиками и сроками, которые мы для себя устанавливаем.

7. Цели заставляют вас чувствовать себя хорошо

Поверьте мне, прогресс, который вы чувствуете по мере того, как вы ставите и достигаете целей, может стать очень мотивирующим и суперзависимым (в хорошем смысле)! Высвобождение дофамина, которое вы получаете от достижения своих целей, похоже на небольшую награду для нашего мозга, которая постоянно мотивирует нас пытаться достичь этой следующей цели!

Наличие четко определенных целей поможет вам лучше чувствовать себя и свою жизнь в целом, особенно когда вы придерживаетесь этих целей, активно работаете над их достижением и в конечном итоге достигнете и превзойдете свои первоначальные ожидания.Я сама не самая старая книга на полке, но могу засвидетельствовать, что не так много чувств, подобных тем, которые вы испытываете, когда по-настоящему везете!

Кроме того, наши цели дают нам конечную точку, к которой нужно стремиться. Вместо того чтобы прогрессировать ради прогресса, вы действительно можете видеть, куда вы движетесь! Это намного полезнее. Подумайте о долгой поездке на машине в детстве. Вы спрашиваете: «Вы еще там?» каждые 20 минут. Вроде как диск тянется вечно.

Если вы не знаете, куда собираетесь, вы рискуете, что путешествие станет утомительным.Бесцельное блуждание по окрестностям не всегда доставляет много удовольствия. Цели помогают нам понять, куда мы направляемся.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что постановка целей и их достижение просто и просто заставляют нас чувствовать себя лучше и лучше нас самих!

8. Цели помогут вам прожить лучшую жизнь

В этой статье я много говорил о том, как постановка целей помогает нам продвигаться к нашим высшим приоритетам и жить так, как мы действительно хотим жить.Так что я думаю, что уместно закончить статью этой целью, потому что, в конце концов, я считаю ее самой важной.

Постановка целей и четкое определение того, что они значат для вас, поможет вам жить жизнью, соответствующей вашим убеждениям и ценностям. Ваша жизнь станет направлена ​​на то, чего вы больше всего хотите достичь.

Жизнь — сложная игра, и только в очень редких случаях вещи передаются нам на серебряном блюде. Часто это требует большой работы, планирования и выполнения того и другого.

Нет смысла цепляться за вещи в своей жизни, если они не приносят вам счастья или не помогают достичь чего-то, что так или иначе соответствует вашим целям.

Проще говоря, постановка целей помогает нам жить жизнью, которая позволяет нам решать задачи и получать вознаграждения, которых мы действительно хотим достичь.

Итак, почему так важна постановка целей? Потому что наше время всегда ограничено, и постановка четко определенных целей может помочь вам максимально использовать свою жизнь и жить в полной мере! Узнайте больше здесь: Как использовать SMART-цель для достижения высокого успеха в жизни

Заключительные мысли

Это лишь некоторые из преимуществ постановки целей, которые объясняют, почему это действительно так важно.Если вы уделите пару минут, я уверен, что вы даже сами сможете придумать еще несколько преимуществ, которые вы могли бы добавить в этот список.

Если бы я мог оставить вам что-нибудь, это было бы так:

Постановка целей может привести нас в удивительные места в жизни, потому что у всех нас есть талант и амбиции. Чтобы осуществить свои самые большие мечты, вы должны быть готовы сесть и создать уникальный для вас дизайн жизни, который поможет вам их осуществить!

Дополнительные советы по постановке целей

Кредит на избранную фотографию: Unsplash через unsplash.com

Цели SMART: определение и примеры

Постановка целей — полезный способ построить желаемую карьеру. Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха.Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в их постановке.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Описание изображения

Цели SMART:
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Актуальные
На основе времени

Что такое цели SMART?

SMART — это аббревиатура от Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-based. Каждый элемент структуры SMART работает вместе для создания тщательно спланированной, ясной и отслеживаемой цели.

Возможно, в прошлом вы ставили цели, которых было трудно достичь, потому что они были слишком расплывчатыми, агрессивными или плохо сформулированными. Работа над плохо сформулированной целью может показаться сложной и недостижимой. Создание целей SMART может помочь решить эти проблемы. Ставите ли вы личные или профессиональные цели, использование структуры целей SMART может заложить прочную основу для достижения успеха.

Ниже мы покажем, как превратить такую ​​цель, как «Я хочу быть лидером», в SMART-цель.

S = Конкретный

Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы будете понимать шаги, необходимые для ее достижения.

Пример: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в стартапе технологической компании ».

M = Измеримый

Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству пройденных собеседований.Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости. Когда вы достигнете своих целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

Пример: «Я подам заявку на на три открытых вакансии для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе».

A = достижимо

Вы поставили достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность.Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к работе над достижением цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

Пример: « Я обновлю свое резюме с соответствующей квалификацией , чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

R = Соответствует

Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, вы можете переосмыслить ее. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

Пример: « Для достижения моей цели стать лидером я обновлю свое резюме, указав соответствующую квалификацию, чтобы я мог подать заявку на три открытые должности менеджера группы разработчиков в технологическом стартапе.”

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может дать мотивацию и помочь вам расставить приоритеты. Например, если вашей целью является повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Пример: «Чтобы достичь своей цели стать лидером, я обновлю свое резюме с соответствующей квалификацией, чтобы я мог подать заявку на три открытые позиции для менеджера команды разработчиков в технологическом стартапе на этой неделе .”

Почему мне следует использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути. С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах:

• Лаура хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Ави знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но он не уверен, с чего начать…
• Тоня хочет получить работу в сфере здравоохранения, но у нее нет опыта работы в этой сфере…

Связано: 5 способов достижения целей на рабочем месте

---

Для изучения о карьерных возможностях, которые могут вам подойти, посетите анкету Find My Fit и получите рекомендации по названию должности, которые соответствуют вашим интересам, навыкам, стилю работы и многому другому.Возьмите Find My Fit.

---

Примеры целей SMART

Вот два примера умных целей:

Пример 1

Я получу работу учителем математики в средней школе в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук .

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена
• Измеримый: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
• Релевантно: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после окончания учебы.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретно: Поставщик целей четко поставил задачу, которая должна быть повышена до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Релевантно: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться вперед в карьере и добиться желаемого успеха. Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Подробнее: Как написать цель SMART (и как они работают)

Цели SMART: определение и примеры

Постановка цели — полезный способ построить желаемую карьеру.Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха. Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в их постановке.

1. Каковы цели SMART?
2. Почему я должен использовать цели SMART?
3. Примеры целей SMART

Что такое цели SMART?

SMART-цель — это тщательно спланированная, четкая и отслеживаемая цель. Это означает Конкретный, Измеримый, Достижимый, Актуальный и Зависящий от времени.

S = Конкретный

Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Например, вместо того, чтобы говорить «Я хочу быть лидером» , вы можете сказать: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании. Чем точнее ваша цель, тем лучше вы понимаете шаги, необходимые для ее достижения.

M = Измеримый

Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству проведенных собеседований. Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости.Когда вы достигнете своих целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

A = достижимо

Вы поставили достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность. Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к достижению цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

R = Актуальность

Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, возможно, стоит ее переосмыслить. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

T = На основе времени

Каковы ваши целевые временные рамки? Дата окончания может помочь мотивировать и помочь вам расставить приоритеты.Например, если вашей целью является повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Почему я должен использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути.С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах.

• Лата хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Ави знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но не знает, с чего начать…
• Таня хочет устроиться на работу в сфере здравоохранения, но не хочет. У меня нет отраслевого опыта…

Примеры целей SMART

Вот два примера умных целей.

Пример 1

Я получу работу школьного учителя математики в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук.

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена.
• Измеримость: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
• Релевантно: Поставщик целей планирует устроиться на работу в сфере образования после получения диплома об образовании.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после окончания учебы.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретный: Поставщик целей четко поставил цель, которую нужно продвинуть до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Релевантно: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться вперед в карьере и добиться желаемого успеха. Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Цели SMART: определение и примеры

Постановка цели — полезный способ построить желаемую карьеру.Ставя цели и создавая четкую дорожную карту того, как вы достигнете намеченной цели, вы можете решить, как использовать свое время и ресурсы для достижения прогресса. Без целей может быть сложно определить, как получить определенную работу, продвижение по службе или другие вехи, которых вы хотите достичь.

Когда вы ставите перед собой цель, вы должны включить каждый шаг, необходимый для достижения успеха. Чтобы помочь, вы можете использовать фреймворк под названием SMART-цели. Вот как работают цели SMART, а также несколько советов и примеров, которые помогут вам в их постановке.

Каковы цели SMART?

SMART-цель — это тщательно спланированная, четкая и отслеживаемая цель. Это означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и основанный на времени.

• S = Конкретный
  Будьте как можно яснее и конкретнее в том, чего вы хотите достичь. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я хочу быть лидером», вы можете сказать: «Я хочу получить должность руководителя группы разработчиков в стартап-технологической компании». Чем точнее ваша цель, тем лучше вы будете понимать шаги, необходимые для ее достижения.

• M = Измеримый
  Какие доказательства подтвердят, что вы продвигаетесь к своей цели? Например, если ваша цель — получить должность руководителя группы разработчиков в начинающей технологической компании, вы можете измерить прогресс по количеству руководящих должностей, на которые вы подали заявку, и количеству пройденных собеседований. Постановка вех по пути даст вам возможность переоценить и скорректировать курс по мере необходимости. Когда вы достигнете своих целей, не забывайте вознаграждать себя маленькими, но значимыми способами.

• A = достижимо
  Вы поставили достижимую цель? Постановка целей, которых вы можете разумно достичь в течение определенного периода времени, поможет вам сохранить мотивацию и сосредоточенность. Используя приведенный выше пример получения работы по руководству командой разработчиков, вы должны знать полномочия, опыт и навыки, необходимые для получения руководящей должности. Прежде чем приступить к работе над достижением цели, решите, можно ли этого достичь сейчас или нужно предпринять дополнительные предварительные шаги, чтобы лучше подготовиться.

• R = Актуальность
  Ставя перед собой цели, подумайте, актуальны они или нет. Каждая из ваших целей должна соответствовать вашим ценностям и более крупным долгосрочным целям. Если цель не способствует достижению более широких целей, возможно, вы захотите ее переосмыслить. Спросите себя, почему цель важна для вас, как ее достижение поможет вам и как она будет способствовать достижению ваших долгосрочных целей.

• T = На основе времени
  Каковы ваши целевые временные рамки? Конечная дата может помочь обеспечить мотивацию и помочь вам расставить приоритеты для ваших целей.Например, если вашей целью является повышение до более высокой должности, вы можете дать себе шесть месяцев. Если вы не достигли своей цели за этот срок, подумайте, почему. Ваши временные рамки могли быть нереальными, вы могли столкнуться с неожиданными препятствиями или ваша цель могла быть недостижимой.

Почему я должен использовать цели SMART?

Использование структуры целей SMART устанавливает границы и определяет шаги, которые вам необходимо предпринять, ресурсы, необходимые для их достижения, и контрольные точки, которые указывают на прогресс на этом пути.С целями SMART вы с большей вероятностью добьетесь своей цели эффективно и результативно.

Вот несколько примеров того, как цели SMART могут принести пользу людям в различных обстоятельствах:

• Лаура хотела бы сменить профессию с поддержки клиентов на дизайн…
• Аарон знает, что его цель — стать менеджером по продажам, но он не уверен с чего начать…
• Таня хочет устроиться на работу в сфере здравоохранения, но у нее нет опыта в этой сфере…

Примеры целей SMART

Вот два примера умных целей:

Пример 1

Я получу работу учителем математики в средней школе в течение трех месяцев после получения диплома бакалавра педагогических наук.

• Конкретный: Цель стать учителем математики в средней школе четко определена.
• Измеримость: Успех можно измерить по количеству заявлений, собеседований и предложений о работе.
• Достижимо: Поставщик целей будет иметь соответствующую степень для работы.
• Реалистично: Поставщик целей планирует достичь цели в реалистичные сроки после окончания университета.
• По времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в течение трех месяцев после окончания учебы.

Пример 2

Я получу повышение до старшего представителя службы поддержки клиентов, пройдя необходимые учебные модули в течение трех месяцев и подав заявку на должность в конце следующего квартала.

• Конкретный: Поставщик целей четко поставил задачу, которая должна быть повышена до старшего представителя службы поддержки клиентов.
• Измеримый: Успех можно измерить, пройдя учебный модуль, заполнив заявку и получив повышение.
• Достижимо: Поставщик целей завершит обучение, необходимое для повышения по службе.
• Реалистично: Поставщик целей планирует подать заявку на повышение после завершения своих учебных модулей.
• На основе времени: Поставщик целей установил крайний срок для достижения своей цели в конце следующего делового квартала.

Постановка целей SMART может помочь вам продвинуться вперед в карьере и добиться желаемого успеха.Хотя цели могут быть сложными, использование структуры SMART может организовать процесс и обеспечить структуру еще до того, как вы начнете.

Цели SMART: определение, шаблон и примеры

Постановка целей SMART — это дисциплинированный метод обучения, который помогает вам приобрести новые навыки и компетенции для продвижения по карьерной лестнице. Практика помогает вам создавать планы для достижения ваших целей, измерять прогресс и вознаграждать ваши усилия. Достижение целей SMART может улучшить ваши шансы на трудоустройство и потенциал заработка.В этой статье мы рассказываем о целях SMART и их преимуществах с примерами.

Каковы цели SMART?

Цели SMART — это цели, к достижению которых вы стремитесь, выполняя четкие, измеримые действия и в течение определенного периода времени. Они помогают вам сосредоточить свою энергию и увеличить ваши шансы на достижение ваших целей.

Концепция постановки целей SMART была впервые использована в статье 1981 года, опубликованной Джорджем Т. Дораном из Washington Water Power Company. Первоначально цели SMART направляли действия руководства, но теперь они широко используются профессионалами и отдельными лицами для улучшения своих навыков и карьеры.

Что означает SMART?

SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и основанный на времени. Эти элементы работают вместе, чтобы помочь вам поставить четкие и отслеживаемые цели, которые тщательно спланированы заранее. Вот разбивка каждого аспекта этого процесса постановки целей:

• Конкретные
• Измеряемые
• Достижимые
• Актуальные
• На основе времени

Конкретные

При постановке целей очень важно быть конкретными чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на их достижении.Это похоже на написание заявления о миссии, в котором должны быть ответы на следующие вопросы:

• Кто ** : ** Подумайте, кто может помочь вам в достижении этих целей. Это очень важно, особенно если вы работаете над командным проектом и вам нужно изучить новый набор навыков для продвижения по карьерной лестнице.
• Что: Определите, чего вы хотите достичь. Это поможет обрисовать в общих чертах, что вам нужно сделать, чтобы получить результаты.
• Когда: Составление графика для достижения целей SMART поможет вам сосредоточиться.Курс для самостоятельного изучения может занять от трех до шести месяцев, в зависимости от вашей приверженности.
• Где: Этот вопрос актуален только в том случае, если ваша цель связана с определенным местом или событием.
• Как: Этот вопрос может помочь вам определить предпосылки, необходимые для успешного достижения ваших целей. Например, вам может потребоваться тщательное обучение и практика, использование видео и книг по саморазвитию или прохождение профессионального курса для достижения ваших целей SMART.
• Почему: Наконец, нужно определить причину, по которой вы преследуете цель. Это может быть связано с карьерным ростом, повышением заработной платы или более руководящими должностями. Какими бы ни были ваши причины, конкретизация целей подталкивает вас к их достижению.

В конце этого упражнения у вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите, как вы этого достигнете и почему это важно для вашей карьеры.

Измеримый

Прежде чем вы начнете работать над достижением цели, вам необходимо иметь определенные критерии для измерения вашего прогресса.Это позволяет вам определить, добиваетесь ли вы прогресса или вам необходимо пересмотреть свой план действий.

Например, вы можете измерять прогресс, записывая количество модулей, которые вы завершили в курсе каждый месяц, или это может быть количество вкладов, которые вы внесли на последних пяти собраниях, работая над улучшением своих навыков публичных выступлений.

Вопросы, которые следует задать при измерении ваших целей:

• Сколько или сколько действий мне нужно сделать, чтобы приблизиться к моей цели?
• Что показывает прогресс в достижении моих целей?
• Как узнать, все ли у меня получилось?

Наличие измеримых целей помогает вам устанавливать вехи, по которым отслеживается ваш прогресс.Когда вы не достигаете своих ежедневных, еженедельных или ежемесячных целей, вам легче оценить свои действия и внести исправления. Измерение своего прогресса также позволяет отмечать небольшие победы и сохранять мотивацию.

Достижимо

Цели SMART должны быть достижимыми. Прежде чем приступить к работе над целью, спросите себя, есть ли у вас квалификация, возможности, ресурсы и время для достижения цели в течение определенного периода времени. Если это окажется трудным, найдите людей, которые успешно достигли такой цели, и спросите их, как они это сделали.

Это упражнение выполняет две задачи. Во-первых, это помогает определить препятствия, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, чтобы добиться успеха. Во-вторых, это позволяет вам сохранять концентрацию и мотивацию на достаточно долгое время для достижения желаемых результатов.

Соответствует

При постановке целей учитывайте их соответствие вашим ценностям и долгосрочным карьерным целям. Прежде чем работать над целью, определите, как это улучшит ваш вклад на рабочем месте, возможности трудоустройства, потенциал заработка и профессиональный статус.Цель, которая не соответствует вашим более широким карьерным целям, может не стоить усилий.

На основе времени

Чтобы достичь своей цели, вам необходимо иметь реалистичные временные рамки для ее достижения. Установка крайних сроков помогает вам сосредоточиться и побуждает уделять приоритетное внимание своему времени и энергии. Когда вы устанавливаете временные ограничения, полезно разбить кривую обучения на небольшие модули с конкретными результатами.

Например, если вы намереваетесь закрыть 20 торговых сделок за пять месяцев, вы можете отметить цель совершать как минимум 50 холодных звонков каждый день.Постановка таких целей, основанных на времени, также может вызвать срочность и мотивировать вас усерднее работать для достижения своих целей.

Шаблон для целей SMART

Создание целей SMART включает в себя опрос себя, друзей, коллег или членов команды о вашей стратегии, ресурсах, сроках выполнения и актуальности ваших целей. Вот простой шаблон, который вы можете использовать, чтобы начать разработку своих целей SMART:

• Цель: [Напишите цель, которую вы хотите достичь.]
• Конкретный: [Задайте соответствующие вопросы с буквой «w». Чего вы хотите достичь? Почему вы хотите этого добиться? Когда вы хотите увидеть результаты? Как вы этого добьетесь? Кто может обучить или направить вас, чтобы помочь вам в достижении вашей цели?]
• Измеряемый: [Какие показатели вы будете использовать для измерения прогресса? Что составляет успех в достижении этой цели (степень, сертификат, новая должность, повышение или что-то еще)?]
• Достижимо: [Можете ли вы достичь этой цели с вашими текущими навыками, опытом и квалификацией? У вас есть ресурсы для достижения успеха? Если нет, как вы планируете получить то, что вам нужно для достижения цели? Соизмерима ли цель с усилиями, необходимыми для ее достижения?]
• Актуально: [Согласуется ли эта цель с вашими более широкими целями? Как это повлияет на вашу карьеру или личную жизнь? Какова ваша мотивация для постановки этой цели?]
• На основе времени: [К какому периоду времени вы достигнете этой цели? Реалистичны ли сроки?]
• Обзор: [Изучите свои ответы на приведенные выше вопросы и используйте выводы для создания новой формулировки цели.]

Примеры целей SMART

Вот два примера целей SMART для разных сценариев:

Пример 1: Повышение квалификации

• Цель: ‘** Я хочу чтобы улучшить свои навыки публичных выступлений ».
• * Конкретно: ‘В моем последнем обзоре эффективности я получил очень низкие оценки за то, что не впечатлял презентациями на трех последовательных собраниях отделов. Чтобы улучшить свою работу, мне нужно укрепить уверенность в себе и использовать каждую доступную возможность публичных выступлений.Чтобы делать хорошие презентации, мне также нужно научиться эффективно использовать методы мультимедийных презентаций. Перед моим следующим обзором, который должен состояться через три месяца, я должен быть достаточно уверен в себе, чтобы сделать убедительные презентации как перед старшими, так и перед младшими коллегами. выступая на встречах и корпоративных мероприятиях. Я также должен иметь возможность использовать различные мультимедийные платформы для проведения презентаций, обучения персонала и реализации проектов.’*
• * достижимо: ‘ Мне не хватает уверенности, но в следующие три месяца я смогу улучшить свои навыки публичных выступлений и презентаций перед любой аудиторией. * Я буду посвящать три часа в неделю онлайн-публике разговорный курс и посещайте два выступления в режиме реального времени каждый месяц. Я работаю с другом, чтобы улучшить свои навыки электронной презентации ».
• * Релевантно: «Моя работа как руководителя группы заключается в том, чтобы отчитываться перед старшим менеджером о ходе выполнения текущих проектов.Это требует еженедельных и ежемесячных встреч. Уверенное и эффективное использование компьютерного программного обеспечения для создания интерактивных слайдов поможет мне в карьере и поможет мне произвести впечатление на руководителей ». *
• * По времени: « Я улучшу свои навыки публичных выступлений к следующему обзору эффективности через три месяца. ‘*

Пример 2: Получение сертификата

• Цель: «Я получу сертификат по специальному образованию, чтобы повысить свою возможность трудоустройства в качестве учителя.’
• * Specific: ‘ Существует нехватка квалифицированных учителей, которые могут помочь детям с особыми потребностями. Я планирую стать сертифицированным педагогом с особыми потребностями, чтобы лучше общаться с такими детьми, а также повысить свой потенциал заработка. ‘ и пройти курс за пять месяцев. Новый сертификат даст мне право на следующее повышение на работе.’*
• * Achievable: ‘ У меня уже есть степень и обязательный пятилетний опыт преподавания для подачи заявки на этот сертификат. Мне нужно посвятить выходные только завершению сертификационного исследования перед следующим раундом повышения ». *
• * Relevant: « Эта сертификация важна для моего карьерного роста. Это позволит мне подать заявку на большее количество ролей в образовании для лиц с особыми потребностями ». *
• * По времени: « В следующие шесть месяцев я должен стать сертифицированным учителем с особыми потребностями, помогая детям с ограниченными возможностями эффективно учиться и общаться. .’*

Как написать SMART-цель (и как они работают)

Каждый раз, когда вы создаете цель, важно сделать ее достижимой. Когда вы ставите перед собой следующую цель, подумайте о создании цели SMART. Это не только станет более достижимым, но и позволит вам сосредоточиться на ваших устремлениях, поможет вам не сбиться с пути, убедиться, что цель соответствует вашим другим целям, и многое другое. В этой статье мы определяем, что такое SMART-цель, и даем вам шаги, которые необходимо предпринять для ее создания.

По теме: 10 советов, как быть более целеустремленными на работе

Что такое SMART-цель?

Цель SMART относится к цели человека достичь желаемого результата с использованием определенного набора критериев. Эта структура поможет вам писать более эффективные и достижимые цели. SMART означает следующие термины:

• Конкретно: Чего вы хотите достичь и что вы будете делать для достижения этой цели? Это включает в себя конкретность каждой части вашей SMART-цели.
• Измеримые: Какие данные будут использоваться для измерения целей? Сделав вашу цель измеримой, вы сможете отслеживать свой прогресс.
• Достижимо: Возможно ли достижение этой цели? Достижение цели гарантирует ее успех.
• Релевантно: Почему эта цель важна? Убедившись, что ваша цель актуальна, вы убедитесь, что она соотносится с другими вашими широкими или, скорее, конечными целями.
• Ограничение по времени: Когда цель должна быть достигнута? При этом учитывается период времени, в течение которого эта цель должна быть достигнута.

Наличие цели SMART означает использование каждого из этих терминов для создания конкретной цели. Когда вы ставите цели без учета этих критериев, у вас больше шансов не соответствовать этим устремлениям.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

Как написать цель SMART

Вот шаги, которые необходимо выполнить при написании цели SMART:

1. Определите тип цели.
2. Сделайте это конкретным.
3. Сделайте измеримым.
4. Сделайте это достижимым.
5. Сделайте это актуальным.
6. Сделайте это в срок.

1. Определите тип цели

Прежде чем вы начнете писать свою цель, важно определить тип цели, которую вы хотите достичь. Подумайте, хотите ли вы что-то сделать, что-то улучшить, что-то сохранить, что-то уменьшить или что-то еще аналогичного характера. Это поможет сузить круг вопросов, на которые вы рассчитываете.

2.Сделайте это конкретным

Следуя руководящим принципам цели SMART, начните с конкретной цели. Спросите себя, кто будет участвовать в достижении цели, чего вы хотите достичь, какие требования необходимо будет выполнить, прежде чем вы начнете двигаться к своей цели, почему вы хотите достичь этой цели и многое другое. Если это применимо, выберите подходящее место, связанное с вашей целью. Хотя временные рамки будут объяснены на более позднем этапе, неплохо было бы также подумать о дате достижения цели.

3. Сделайте это измеримым

Затем подумайте, как вы будете определять, была ли достигнута цель. Этот шаг поможет вам измерить свой прогресс и в конечном итоге выяснить, как вы будете определять успех по отношению к этой цели. Некоторые формы измерения, которые вы потенциально могли бы использовать, включают опросы об удовлетворенности клиентов или отчеты о качестве.

4. Сделайте это достижимым

Ваша цель SMART также должна быть достижимой. Это означает, что это должно быть достижимо.Чтобы некоторые из ваших целей были достижимы, вам может потребоваться освоить новые навыки или рассмотреть общий график. Обдумайте, какие инструменты или навыки вам понадобятся для достижения вашей цели, независимо от того, есть ли они у вас или нет, и что потребуется для их достижения.

5. Сделайте ее актуальной

Когда вы пишете SMART-цель, важно, чтобы она соответствовала более крупной всеобъемлющей цели. Это гарантирует, что время не было потрачено зря. Например, если вы пытаетесь увеличить маркетинговые усилия, вы должны убедиться, что это согласуется с другими в вашем отделе и целями компании в целом.

6. Установите временные рамки

Наконец, убедитесь, что ваша цель привязана ко времени. Другими словами, вы должны помнить о времени, которое вам понадобится для этого. Обдумайте дату и определите, сможете ли вы к тому времени достичь цели. Может быть полезно точно определить определенные задачи, которые вы хотите выполнить в определенные моменты на вашей временной шкале.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Преимущества

Цели SMART имеют различные преимущества.Во-первых, они не расплывчаты. В то время как большинство целей, которые ставят люди, не очень описательны, цели SMART конкретны, что в конечном итоге помогает повысить их шансы на достижение. Кроме того, цели SMART включают ваши планы. Это поможет вам достичь своей цели, поскольку вы уже знаете, что делать дальше. Поскольку цели SMART требуют некоторой формы измерения, они также дают вам возможность отслеживать ваш прогресс. Если вы пропустите небольшой крайний срок в пределах вашего общего крайнего срока, вы не только узнаете, но и у вас также будет время, чтобы вернуться на правильный путь.

Недостатки

Хотя цели SMART очень выгодны, они также имеют некоторые недостатки. Например, из-за того, что ваша цель будет хорошо спланирована, это может привести к тому, что вы станете одержимыми достижением своей цели к определенному сроку. Кроме того, это может заставить вас жаждать новых достижений в будущем и потенциально может настроить вас на непрерывный цикл желания достигать цели за целью. Для некоторых постановка целей SMART может быть чрезмерно амбициозной.

Примеры

Вот два примера целей SMART:

Пример 1

Допустим, вы хотите найти новую работу в ближайшем будущем.Вы определили, что ваша конечная цель SMART — получить новую работу в маркетинговом агентстве в течение следующих трех месяцев для продвижения по карьерной лестнице. Вы определили это, используя следующие критерии цели SMART:

• Конкретно: Вы любите свою текущую маркетинговую работу, но у нее нет возможности для роста. Вы хотите найти новую работу в городе в течение следующих трех месяцев, потому что считаете, что это будет мудрый выбор карьеры.
• Измеримый: Чтобы обеспечить достижение своей цели, вы будете заполнять пять заявлений о приеме на работу в неделю до наступления установленного срока.
• Достижимо: Для достижения этой цели вам понадобится новое онлайн-портфолио. Это потребует от вас загрузки новых материалов для портфолио и обновления вашего веб-сайта. Вы сделаете это как можно скорее и на несколько месяцев заранее установите график цели, чтобы обеспечить ее достижимость.
• Релевантно: Поскольку вы цените профессиональный рост и хотите стать менеджером по маркетингу к 2022 году, эта цель SMART имеет большое значение для вашей карьеры.
• Срок: Для достижения этой цели вам необходимо уложиться в установленный срок в три месяца.

Пример 2

Допустим, вы хотите нанять 10 новых репортеров в свою газету к концу года, чтобы увеличить общее освещение новостей. Рассмотрите следующие критерии для этой цели SMART:

• Конкретный: Вы хотите нанять 10 новых репортеров в свою газетную компанию до конца года, чтобы дополнить освещение новостей.
• Измеряемый: Вы планируете измерять свой прогресс, нанимая как минимум 1-2 новых сотрудников каждый месяц для достижения этой цели к установленному сроку.
• Достижимо: Вы гарантируете, что эта цель достижима, снизив расходы на другие газеты, чтобы обеспечить зарплату новым сотрудникам. Кроме того, вы устанавливаете дату завершения за 12 месяцев, чтобы обеспечить стабильное достижение этой цели.
• Релевантно: Эта цель актуальна, потому что многие редакторы выразили обеспокоенность тем, что у них больше статей, чем они могут отнести к текущему количеству репортеров.Кроме того, вы и другие руководители надеетесь расширить свою аудиторию за счет привлечения репортеров, имеющих опыт работы по темам, которые еще не освещались в вашей газете.
• Ограничено по времени: Вы решаете, что собираетесь дать себе до конца года, чтобы достичь этой цели.

10 эффективных примеров целей SMART, которые помогут вам осуществить свою мечту

Давайте перейдем к делу: эти примеры SMART-целей помогут вам осуществить ваши мечты.Как? Потому что они могут помочь вам в достижении важных целей, которые принесут результаты.

Почему это важно? Если вы не ставите SMART-цели, вы настраиваете себя на провал. Вы знаете, что они говорят: «Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу».

Хорошо, но что такое SMART-цель и как они могут помочь вам улучшить вашу жизнь?

В этой статье мы рассмотрим 10 эффективных примеров целей SMART, и вы узнаете, как написать цель SMART, чтобы достичь чего угодно.

Давайте нырнем.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое SMART-цель?

«SMART» — это аббревиатура, обозначающая «конкретный, измеримый, достижимый (или достижимый)», «релевантный» и «привязанный ко времени». Цели SMART соответствуют всем 5 этим критериям и, как следствие, являются стратегическими, целенаправленными и действенными.

Давайте подробнее рассмотрим каждую характеристику.

• Конкретный : Цель должна быть очень точной и не допускать неправильной интерпретации.
• Измеримый : Цель должна поддаваться количественной оценке, а прогресс легко отслеживать.
• Достижимо : Цель должна быть достижимой, а не диковинной или нереалистичной.
• Актуально : цель должна способствовать достижению ваших более широких, всеобъемлющих целей.
• С ограничением по времени : цель должна иметь определенную дату начала и окончания.

Почему важны цели SMART?

Зачем нужны SMART-цели? Используя структуру целей SMART, вы избавляетесь от путаницы и получаете ясность. Установка цели SMART поможет вам точно понять, что вам нужно делать (и когда это нужно делать) для достижения желаемого результата.

Как однажды сказал Зиг Зиглар, учитель и тренер по мотивации: «Правильно поставленная цель — наполовину достигнута».

С другой стороны, если ваши цели не SMART, они … ну, тупой!

Серьезно, цели, не относящиеся к SMART, часто больше похожи на желания и решения — их приятно достичь, но их практически невозможно реализовать и достичь.

Короче говоря, у вас больше шансов достичь своей цели, если вы сделаете ее SMART.

10 эффективных примеров целей SMART

Теперь, когда вы понимаете, что это такое и почему они важны, давайте рассмотрим несколько примеров целей SMART, которые вас вдохновят.

Эти 10 примеров постановки целей SMART демонстрируют, как вы можете ставить важные личные, деловые, рабочие и лидерские цели.

Примеры личных целей SMART

Вот несколько примеров личных целей SMART, чтобы показать вам, как вы можете улучшить что-либо в своей жизни.

1. Готовься

Пример слабой цели: Я поправлюсь.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь начать бегать ежедневно и готовиться к марафону.
• Измеримый: Я буду следовать программе тренировок приложения Nike, чтобы пробежать полный марафон без остановки.
• Достижимо: Раньше я бегал, мое тело достаточно здоровое, и марафон начнется через 6 месяцев.
• Актуально: Я хочу стать подтянутым, здоровым и сильным человеком — хочу быть полным бодрости, энергии и энтузиазма к жизни!
• Срок: Я записался на марафон через 6 месяцев.

Сводка примера цели SMART:

Я буду следовать программе тренировок приложения Nike, чтобы пробежать марафон через 6 месяцев без остановки.

2. Достичь личного проекта

Пример слабой цели: Я собираюсь написать книгу.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь написать научно-фантастический роман на 60 000 слов.
• Измеримый: Я напишу 60 000 слов за 6 месяцев.
• Достижимо: Я буду писать 2500 слов в неделю.
• Relevant: Я всегда мечтал стать профессиональным писателем.
• Срок: Я начну писать завтра, 1 января, и закончу 30 июня.

Сводка примера цели SMART:

Я собираюсь написать роман на 60 000 слов через 6 месяцев, который закончится 30 июня. Я буду писать по 2500 слов в неделю.

3. Улучшение отношений

Пример слабой цели: Я собираюсь улучшить свои отношения.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я буду развивать свои отношения с Дэвидом, Сарой и мамой.
• Измеримо: Я буду звонить каждому из этих людей два раза в неделю.
• Достижимо: Я регулярно общаюсь с этими людьми, и мы всегда говорим, как было бы хорошо поговорить больше.
• Relevant: Я хочу углубить свои социальные связи, чувствовать себя более любимым и поддерживаемым в моей жизни и поддерживать тех, кого я люблю.
• Ограничение по времени: Я буду придерживаться этого плана в течение 3 месяцев, а затем пересмотрю и спланирую свои следующие шаги.

Сводка примера цели SMART:

Я буду звонить Дэвиду, Саре и маме два раза в неделю в течение 3 месяцев, чтобы развивать с ними отношения.

Примеры целей Business SMART

Если вы хотите создать компанию или развивать ее, вот несколько примеров целей SMART для бизнеса, которые помогут вам вдохновить процесс постановки целей.

4. Начать бизнес

Пример слабой цели: Я собираюсь стать предпринимателем.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я начну заниматься дропшиппингом.
• Измеримый: Я буду работать над своим бизнесом по 1 часу каждый день, и моя цель — сделать первую продажу в течение 2 недель.
• Достижимо: Я просмотрел несколько видеороликов о дропшиппинге и знаю, что могу использовать Shopify и Oberlo, чтобы быстро начать свой бизнес.
• Релевантно: Я хочу бросить работу, работать из дома и быть начальником самому себе.
• Срок: Я начну в субботу и сделаю первую продажу в течение двух недель.

Сводка примера цели SMART:

Я начну дропшиппинг с Shopify и Oberlo в субботу.Я буду уделять этому делу 1 час каждый день и работать, чтобы получить свою первую продажу в течение двух недель.

5. Рынок бизнеса

Пример слабой цели: Я собираюсь увеличить объем продаж.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь научиться использовать рекламу в Facebook и инвестировать 30% своей прибыли в этот маркетинговый канал.
• Измеримый: Цель — удвоить мои продажи в течение 3 месяцев.
• Достижимо: У меня достаточно успешный малый бизнес, готовый справиться с ростом продаж.
• Релевантно: Я хочу заработать шестизначные числа в год, работая на дому.
• Ограничено по времени: Я начну курс по рекламе в Facebook завтра и начну проводить платные кампании в течение 1 недели. Затем я продолжу учиться, наращивать масштабы и оценивать свои результаты через 3 месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я начну курс по рекламе в Facebook завтра и начну инвестировать 30% прибыли моего бизнеса в платные кампании в течение 1 недели.Я буду продолжать учиться и вкладывать средства в рекламу в Facebook, чтобы удвоить свои продажи в течение 3 месяцев.

6. Развитие бизнеса

Пример слабой цели: Я собираюсь развивать свой бизнес.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь нанять виртуального помощника (VA) для управления запросами в службу поддержки клиентов. Таким образом, я могу высвободить время для исследования продуктов и добавления новых продуктов в свой магазин.
• Измеряемый: Цель состоит в том, чтобы нанять VA и добавить 5 новых продуктов в мой магазин.
• Достижимо: У меня есть некоторый опыт найма фрилансеров на Upwork, и я понимаю, как находить выигрышные продукты.
• Релевантно: Я стремлюсь работать в моем бизнесе, а не в моем бизнесе, чтобы я мог увеличить свой доход и работать меньше часов.
• Срок: Я найму VA в течение 2 недель, а затем добавлю 5 новых продуктов в свой магазин в течение 1 месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я найму VA для обработки запросов в службу поддержки в течение 2 недель, чтобы освободить время.Я использую это время, чтобы изучить и добавить 5 новых товаров в свой магазин до конца месяца.

Примеры целей SMART для работы

Вот несколько примеров профессиональных целей SMART, которые помогут вам добиться успеха в карьере.

7. Найдите работу мечты

Пример слабой цели: Я найду работу получше.

Пример цели SMART:

• Specific: Я собираюсь стать специалистом по поисковой оптимизации (SEO) в ведущей компании, предлагающей программное обеспечение как услуга (SaaS), такой как Shopify или Oberlo, и работать удаленно.
• Измеримый: Я подам как минимум 8 заявлений о приеме на работу в течение двух месяцев.
• Достижимо: Я два года проработал специалистом по поисковой оптимизации в офисе бухгалтерской фирмы и хорошо справляюсь со своей работой.
• Релевантно: Я хочу сотрудничать с интересными людьми, внести свой вклад в создание чего-то новаторского и присоединиться к компании, у которой есть возможности для роста. Кроме того, я хочу путешествовать надолго в качестве цифрового кочевника.
• Ограничение по времени: Я подам 8 подходящих заявлений о приеме на работу в течение двух месяцев, подавая 1 заявление в неделю.

Сводка примера цели SMART:

Я получу работу своей мечты, работая в SaaS-компании, такой как Shopify или Oberlo, и буду путешествовать надолго в качестве цифрового кочевника. Для этого я буду подавать заявки на 1 работу в неделю в течение 2 месяцев — в общей сложности я подам 8 заявлений о приеме на работу.

8. Получите повышение

Пример слабой цели: Я собираюсь обеспечить продвижение по службе.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь получить повышение по службе и стать старшим специалистом по поисковой оптимизации.
• Измеримый: Я завершу необходимое обучение и подам заявку. Я также возьму на себя дополнительный рабочий проект, чтобы продемонстрировать свою готовность брать на себя больше ответственности.
• Достижимо: Я работал специалистом по поисковой оптимизации 3 года, и моя работа дала значительные результаты. Кроме того, моя компания надеется нанять еще одного старшего специалиста по SEO в конце этого квартала.
• Релевантно: Я хочу продолжать учиться и ставить перед собой новые задачи по мере развития своей карьеры.
• Срок: Я возьму на себя 1 дополнительный рабочий проект в течение следующих 2 недель, завершу необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявку в течение 8 недель.

Сводка примера цели SMART:

Я собираюсь получить повышение, чтобы стать старшим специалистом по SEO в моей компании. Я сделаю это, взяв на себя дополнительный рабочий проект в течение 2 недель, завершив необходимое обучение в течение 6 недель и подав заявление в течение 8 недель.

Примеры целей SMART для руководства

Вот несколько примеров целей SMART для руководителей, чтобы проиллюстрировать, как вы можете привести команду к успеху.

9. Улучшение результатов команды

Пример слабой цели: Я помогу своей команде увеличить продажи.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь помочь своей команде лучше квалифицировать потенциальных клиентов, чтобы они тратили свое время на продажу только тем людям, которые могут совершить покупку.
• Измеримый: Цель — увеличить продажи команды на 5%.
• Достижимо: Мы определили главную причину, по которой наши лиды не совершают покупки: они не полностью соответствуют нашему целевому рынку. Если мы сможем гарантировать, что каждый, кого мы зовем, соответствует нашему целевому рынку, наши продажи, вероятно, увеличатся.
• Актуально: Наша основная цель — увеличить продажи компании более чем на 20% в этом году.
• Срок: Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев, прежде чем пересматривать нашу стратегию.

Сводка примера цели SMART:

Я возглавлю свою команду, чтобы улучшить наш процесс квалификации, чтобы команда вызывала только высококвалифицированных клиентов, которые могут купить. Мы стремимся увеличить продажи на 5% за 3 месяца.

10. Эффективное управление командой

Пример слабой цели: Я помогу команде лучше общаться.

Пример цели SMART:

• Конкретно: Я собираюсь помочь команде лучше общаться, чтобы высвободить время, потраченное на неэффективность коммуникации.Таким образом, команда сможет вместо этого потратить это время на выполнение своих основных обязанностей.
• Измеримо: Наше программное обеспечение для учета рабочего времени показывает, что члены команды тратят в среднем 1,5 часа в день на электронную почту. Мы стремимся сократить это время вдвое до 45 минут в день.
• Достижимо: Мы можем избежать путаницы, создаваемой длинными цепочками электронной почты, с помощью решения для обмена сообщениями для команды, такого как Slack. Если мы реализуем решение для обмена сообщениями, вполне вероятно, что мы сможем значительно сократить время, затрачиваемое на электронную почту.
• Релевантно: Я хочу дать своей команде возможность выполнять свою работу наилучшим образом и увеличить ее влияние за счет сокращения времени, затрачиваемого на ненужные и неэффективные задачи.
• с ограничениями по времени : Мы внедрим решение для обмена сообщениями в течение двух недель и половину времени, затрачиваемого на общение, в течение следующего месяца.

Сводка примера цели SMART:

Я улучшу командное общение и высвободлю время, потраченное впустую, за счет внедрения решения для обмена сообщениями в команде в течение двух недель.Цель состоит в том, чтобы сократить время, затрачиваемое на обмен сообщениями, в среднем с 1,5 часов до 45 минут в день на одного члена команды в течение 1 месяца.

Резюме: как написать цель SMART

Почему SMART-цели эффективны? Короче говоря, они могут помочь вам прояснить вашу цель и убедиться, что вы делаете то, что необходимо для достижения ваших целей.

Итак, чтобы научиться ставить разумные цели, выполните следующие 5 простых шагов:

1. Конкретный : Определите, что вы хотите.
2. Измеримый : Определите, что такое успех.
3. Достижимо : Убедитесь, что ваша цель разумна.
4. Соответствует : Убедитесь, что ваша цель совпадает с вашими всеобъемлющими целями.