Нужна ли харизма лидеру? Блог ManGO! Games

Даже если сотрудник не получает высокую зарплату, он может хотеть ходить на работу и чувствовать себя счастливым при одном условии – если у него харизматичный руководитель. В чем волшебство и обязательно ли лидеру быть харизматичным – разбираемся.

Что дает харизматичный лидер сотрудникам

Прежде всего, при харизматичном лидере сотрудники максимально вовлечены. Обычно для вовлечения продумывают геймификацию, проводят деловые игры, тимбилдинги, работают над корпоративной культурой – и достигают успеха. Если же у руководителя есть харизма – такой же вовлеченности он может достичь собственным влиянием, силой своей личности.

При таком лидере сотрудники понимают цель и смысл своей работы, имеют высокую мотивацию, которая дает им силы достигать поставленных задач, у них появляется энергия, воодушевление, командный дух. Работа становится захватывающим приключением.

Зачем харизма лидеру

Сотрудники счастливы работать с харизматичным лидером. А есть ли польза от харизмы ему самому?

Харизма дает власть, которую не может дать даже самая высокая должность или статус. Известны генеральные директора, которые были управляемы и не имели реальной власти. Власть – это лидерство, которое подчиненные принимают.

Харизма может компенсировать недостаток статуса, знаний, опыта, а если все это есть, то укрепить и приумножить влияние, заслуженное за счет знаний, опыта, компетенций, должности. Бывает, харизматичные авторитетные сотрудники не находятся на высокой должности, потому что у них недостаточно опыта, знаний, соответствия этой должности в понимании руководства, но они все равно оказывают влияние на коллектив.

Харизма помогает вести за собой. Лидер может повести людей на благородное дело или на глупость и даже преступление – но за харизматичным пойдут, в этом плюс и сила харизмы.

Харизматичному лидеру подражают. Если лидер обладает ценными качествами, окружающие начинают становиться такими же. Они автоматически воспринимают его поведение как достойное внимания и желательное для них, поэтому стремятся повторять те же поступки и соответствовать той же модели. Если корпоративное обучение персонала нацелено на развитие определенных навыков, эффективность будет намного выше, если их демонстрирует лидер. И наоборот, если харизматичный лидер ведет себя иначе, чем учат на тренингах, успеха добиться будет намного тяжелее.

Харизматичному лидеру намного легче коммуницировать с сотрудниками:

• Харизматичное влияние ослабляет критику, смягчает недостатки в его поведении. Иными словами, ему все прощают и продолжают прислушиваться.
• Харизматичный лидер всегда эффективнее. Используя свое влияние, он быстрее добивается результатов. Это происходит за счет того, что на его пути меньше сопротивления.
• В кризисные времена только харизматичный лидер способен склонить коллектив жертвовать своими интересами без внутреннего сопротивления.
• Харизматичному лидеру нужно меньше средств для достижения цели. Ему не нужно мотивировать сотрудников дополнительно.

Если это коуч тренер, обучаемые быстрее достигнут нужного уровня, если руководитель – подчиненные будут быстрее справляться с задачами, будут работать воодушевленно и креативно. Такому руководителю просто нужно озвучить задачу и попросить сделать – подчиненные сделают все, чтобы выполнить задачу лучшим образом.

С харизматичным тренером корпоративное бизнес обучение даст больше результатов, сэкономит время и средства компании. Не нужно внедрять поощрения, премии, льготы – сотрудники и без того будут достаточно вовлечены. Сплошные плюсы. Существуют ли тренинги для руководителей, которые учат харизме?

Как стать харизматичным

Может показаться, что вся соль в харизме. Нужно найти Стива Джобса или Ричарда Брэнсона, и ваша компания взлетит. Это не так. Во-первых, такие харизматичные лидеры как Стив Джобс создают свои компании, во-вторых, трудно создать харизму из отдельных составляющих – имидж, искусство влияния, навыки коммуникации: все это можно развить, но не стать таким, которых называют харизматичными. Есть мнение, что харизма это нечто, что дано свыше – или есть, или нет. Верить или не верить мистикам – решать каждому, от этого мало что меняется, ведь нет никакого сомнения в том, что силу своего влияния можно и нужно развивать, а прежде всего, нужно развивать и укреплять лидерство.

Лидерству учатся. К примеру, тренинг «Вдохновляющее лидерство» ManGO! Games научит определять степень эмоционального влияния на людей, обучит приемам и способам как эмоционального, так и рационального влияния на окружающих. В ходе тренинга вы научитесь управлять своими и чужими эмоциями, выстраивать доверие, создавать безопасную атмосферу в коллективе, мотивировать, направлять и зажигать команду. Тренинг прорабатывает самые важные лидерские компетенции – умение управлять, направлять, мотивировать, создавать команду, развивать подчиненных.

Став сильным лидером, вы сможете достигать тех целей, которые удаются харизматику, даже если он не имеет необходимых лидерских компетенций. Станете ли вы при этом влиятельнее? Обязательно! Элементы харизматического управления вы приобретете. Вывод – бизнес тренинги для руководителей способны научить лидерству и харизматичному управлению, которое поможет достигать бизнес-целей легче, быстрее и комфортнее для сотрудников, вовлекать и мотивировать коллектив, создавать смысл и ценность работы, воодушевлять и направлять к цели. 

Среди эффективных лидерских умений обязательны навыки фасилитации, которые позволяют искать ответы на сложные вопросы, решать проблемы, которые другими методами решить почти невозможно. Там, где харизматичный лидер, не знающий современных приемов поиска решений, направит команду на рискованный шаг, мудрый лидер, умеющий решать проблемы без стресса, проведет фасилитационную сессию. Фасилитация – механизм, которому можно обучиться. ManGO! Games и проводит фасилитации, и учит фасилитировать.

В ходе тренинга ManGO! Games «Навыки фасилитации» можно научиться:

• Вовлекать в процесс обсуждения всех участников, что даст в результате не такое решение, которое кто-то один «продавил», принудив других подчиниться, а которое спокойно приняли все члены команды.
• Вдохновить группу работать продуктивно.
• Управлять групповой динамикой, что позволяет приводить обсуждение к результату, не замораживая и не заводя его в тупик.

Тренинг развивает умение мотивировать, управлять конфликтами, умение слушать, работать в неопределенных ситуациях и использовать для их разрешения свои творческие способности.

Харизматичный от природы лидер, который владеет важными управленческими компетенциями, умеет сглаживать конфликты, управлять коллективом осознанно – настоящий подарок для любой компании, но и ему необходимо обучаться.

В каких случаях нужна харизма

Спрос на харизму появляется в кризисные времена. Только харизматичный лидер склонен повести за собой массы, даже в ущерб их интересам. В такие моменты харизма лидера помогает преодолевать угрозу, опасность, рисковать. Во времена революций и потрясений появлялись харизматичные лидеры, которые вели за собой массы на фоне переломных моментов. Но если подумать о периодах государств и компаний, когда все было тихо и благополучно, мы можем и не вспомнить, как звали лидеров, которые в такие периоды обеспечивали это благополучие. Можно предположить, что харизматичные лидеры либо появлялись в периоды потрясений, либо эти потрясения сами и создавали. А возможно они ищут потрясения, потому что только так могут проявить себя в полную силу.

Как бы там ни было, когда становится опасно, люди тянутся к харизматическим лидерам. Им кажется, что такой сильный влиятельный человек способен справиться с кризисом и защитить их. В одном из своих интервью Питер Друкер, вспоминая революции, войны, катастрофы, сказал: «Нам с головой хватило харизмы за прошедшие сто лет». Его слова касались не самой харизмы как магнетизма, обаяния и притягательности, а слепого почитания авторитарных деструктивных лидеров.

Харизматичные лидеры нужны организациям, где важно слепое доверие. Нужны они и в обычных компаниях, когда необходимо мобилизоваться в опасные и кризисные времена. Правда, в такие времена и у «обычного» руководителя «просыпается» харизма, чтобы защитить своих сотрудников. Но прежде всего руководители успешных компаний стремятся не допустить стресса и кризиса в своих стенах. В «мирное время» компаниям нужно глубокое мудрое управление без стрессов и сотрясений. Чтобы развить способности справляться с трудностями можно имитировать кризисные ситуации, используя деловые игры, организованные профессиональными тренерами.

Возможен ли успех без харизмы?

Ряд исследований убеждает нас в том, что компании способны достигать успеха и без ярких харизматичных лидеров. Кроме того, некоторые харизматичные лидеры наградили компанию своими лучшими ценностями, но доверили управление ею грамотным лидерам, играя роль вдохновляющего символа и отыгрывая важную роль только в сложные периоды. Возьмем к примеру Ларри Эллисона, бывшего генерального директора Oracle, который то ставил свою компанию под угрозу разорения, то спасал ее. Он в первой десятке Форбс, эксцентричный, яркий, харизматичный, но его компанией управляют менее заметные люди.

Еще один харизматичный лидер, основатель Virgin Ричард Брэнсон – икона своей компании, однако он задал тон и вектор, а сам дистанцировался от управления, делегировав эту функцию тем, у кого лучше получается.

У этих компаний есть харизматичный лидер и яркая легенда, но их успех не зависит только от харизмы. К тому же существует немало успешных корпораций со столетней историей, лидеров которых трудно назвать харизматичными.

Харизма помогает приблизить цель: если цель верна – компанию ждет быстрый успех, если не верна – скоро наступит крах. Поэтому харизма должна подкрепляться знаниями и опытом, или заменяться ими.

Мы склонны рассматривать истории успеха компаний с харизматичными лидерами: чем остросюжетнее история – тем лучше, главное хеппи энд. Но менее популярны истории с харизматичными лидерами, которые прогадали. Пример – турагентство TUI AG харизматичного Майкла Френцеля. Переориентировав сталелитейную компанию в туристическую, он не выиграл – акции TUI за 20 лет подешевели на 60%, тогда как проданное сталелитейное подразделение за тот же период принесло акционерам 270% дохода.

Разумный консерватизм

Есть лидеры, которые выбрали другую стратегию – не воодушевлять, а слушать своих сотрудников и опираться на экспертизу. Алан Мулалли, генеральный директор Ford, для выведения компании из кризиса предпочел метод фасилитации и практиковал групповое принятие решений. Руководителю нужно время, чтобы услышать своих сотрудников, зато это вовлекает и создает благоприятную атмосферу, что приводит к устойчивым результатам в долгосрочной перспективе.

Сделать свои компании успешными смогли также лидеры, которые поднялись по карьерной лестнице с самого низа предприятия – они знают о своем предприятии все. Glaxo превратилась из оптового поставщика в успешного производителя молочного порошка под руководством Алека Натана, сына основателя, который отлично знал компанию.

Харизматичный человек с даром быть в центре внимания с большой вероятностью будет преуспевающим, особенно если будет уделять серьезное внимание обучению и слушать окружающих, а не только воодушевлять их. Если же руководитель не отличается харизмой, ему важно хорошо понимать свои сильные и слабые стороны.

Что мешает быть лидером | Радислав Гандапас

Слово «харизма» окружено сегодня ореолом мистики и скепсиса. Однако, мы не можем не признать, что явление это существует и люди с харизмой легко добиваются такого влияния на окружающих, какое и не снилось людям, харизмой не наделенным. Наука давно изучает это явление и сейчас у нас есть возможность увидеть, что харизматическое влияние может быть управляемым, оно может стать еще одним ресурсом современного лидера для достижения самых смелых планов не только в бизнесе, но и в жизни в целом.

25 октября в Москве Радислав Гандапас проведет авторский тренинг «Харизма лидера: имидж и мистика, психология и власть». В рамках продвижения тренинга в блоге публикуется глава из одноименной книги.

Читайте, учитесь, делитесь своими мыслями.

Что мешает быть лидером

Приходится признать, что овладеть харизматическим влиянием, этим инструментом власти, как и самой властью, удается далеко не всем. Можно тренировать навыки харизматического управления и влияния, можно работать над харизматическим имиджем, можно мечтать быть харизматиком, вдохновившись биографиями великих лидеров, — и все же им не стать. Более того, возникает парадокс. Если человек придает слишком много значения харизме, думая, что овладение харизматическим влиянием откроет перед ним все двери, — стать подлинным харизматиком ему вряд ли удастся.

Несколько лет назад я вел программу «Харизма» на радио «Русская служба новостей». В эфир я приглашал бизнесменов, политиков, общественных деятелей, которых считал харизматичными, и каждого спрашивал: «Ты харизматик?» В ответ обычно слышал: «Да брось!» Ни один из моих гостей не занимался целенаправленно развитием своей харизмы. Они занимались развитием своей жизни, а харизма была для них инструментом достижения поставленных целей, своеобразным энергетическим напитком. Когда у человека блестят глаза, когда он живет ощущением приближения к той модели, которую построил в воображении, когда он просыпается с новыми идеями, харизма появляется сама собой. Друзья, коллеги, окружение замечают, что с человеком что-то происходит.

Становление харизматического лидера — это не просто тренировки. Это преодоление себя, твердое, даже насильственное расширение своей картины мира, готовность переступить, раздвинуть границы внутренней свободы. Правила, нормы, ценности, которые в каждом из нас взращивает общество, этот наш внутренний надсмотрщик бдительно следит за каждым нашим шагом и одергивает нас всякий раз, когда мы только задумываемся о нарушении усвоенных в процессе социализации барьеров и норм.

Подлинным харизматикам удается решить и еще одну дилемму: ответственность или безопасность? Харизматический лидер может не подвергать себя физическому риску, на который идут его сторонники, может избавить себя от невзгод, что достаются им. Но механизм харизматического влияния вынуждает лидера жить потребностями своих приближенных, думать и говорить на их языке. Богом быть трудно. Это большая ответственность и большой стресс. Это необходимость постоянно поддерживать определенный образ, определенные модели коммуникации, определенные модели отношений с людьми. Это необходимость думать о проблемах, решения которых даются нечеловечески трудно. Как уволить ключевого сотрудника компании, если он стал создавать проблемы для бизнеса? Как расстаться с партнером по бизнесу, для которого такое расставание станет катастрофой?

Большинству людей это не по душе и не по силам. Им важно испытывать чувство безопасности — то самое, которое дает им харизматический лидер. Им важно питать иллюзию, что, бросаясь в бой, они остаются неуязвимыми, потому что их ведет за собой бог. Им важно идентифицировать себя с лидером, перенося на себя часть его качеств, компенсируя свои неудачи и неприятности. Им важно не брать на себя сверхответственность. Их вполне устраивает, что эту ответственность берет на себя лидер. А тот никогда не чувствует, что ответственности на его долю выпало слишком много.

Жизнь харизматика — балансирование на грани нормы и патологии. Всякий, кто работал под началом харизматического руководителя, помнит ситуации, когда переживал за душевное здоровье, нервное состояние босса. Впрочем, это даже усиливает харизму лидера, делая его загадочным для окружения, провоцируя мифы и легенды о его особости. Носители харизмы — люди необычные, нестандартные, способные своим «безумством» заражать других людей. Так безумен влюбленный, так безумен поэт под властью вдохновения, так безумен спортсмен, одержимый победой. Многим они кажутся сумасшедшими. Но именно такие сумасшедшие меняют мир и заставляют меняться нас.

«Настоящий пророк, — писал Вебер, — как и подлинный военный предводитель, как и любой истинный вождь вообще, возвещает, создает, требует новые заповеди — в начальном смысле харизмы в силу откровения, прорицания, внушения или в силу конкретной воли к преобразованию, которая признаётся единомышленниками по вере, оружию, партии или другой общности из-за источника этой воли».

Харизматический лидер — всегда разрушитель устоев, в том числе и моральных. Он предлагает новую мораль. Это и новые правила внутри организации, когда принятая корпоративная культура разрушается и заменяется новой. Это и новые правила общественной жизни — если политику или бизнесмену удается изменить общепринятые ценности.

Новые ценности, естественно, принимаются не сразу. За них платят здоровьем, благосостоянием, жизнью. Разрушителем моральных устоев был Иисус Христос. Он принес новую мораль и заплатил за нее жизнью. Разрушителем устоев в корпоративном мире стал Стив Джобс. Да и ему с первого раза не удалось навязать новые потребительские ценности всему обществу. Для этого понадобилось второе пришествие Джобса в Apple.

Склонность к разрушению устоев, традиций, морали имеет свою цену. Харизма может не только указывать путь, но и ослеплять, убеждая лидера в правильности всех его суждений и решений и в ошибочности всех остальных. Так власть заслоняет стремление к свободе и самосовершенствованию. Харизма, не подкрепленная другими качествами — от здравого смысла до умения оценивать риски и слушать критику, — может разрушить самого лидера, его семью, личные перспективы, подорвать его здоровье.

Харизма может разрушить и бизнес, и политическую партию, и страну. Автор бизнес-бестселлеров, исследователь менеджмента Джим Коллинз выделил несколько стадий упадка великих компаний. Игнорирование риска и угроз, вызванное чрезвычайным самомнением, самодовольством и культом личности лидера, — это, по Коллинзу, третья стадия упадка. За ней следует четвертая — запоздалые и лихорадочные поиски спасения. А за харизму Гитлера немецкое общество расплачивается до сих пор, через восемьдесят лет после его прихода к власти.

А при каких условиях разрушается сама харизма? Обстоятельства могут быть вполне обыденными. Например, бизнес-среда утратила накал, наступил период стабильности, когда впору уже не сражаться за новые территории, а наслаждаться достигнутым. Масштабных целей, планов завоевания мира больше нет, и невостребованная харизма лидера ослабевает. Иногда изменяются личные цели, ценности и планы харизматика: ему начинает хотеться комфорта, а не борьбы. Бывает, что харизматик заболевает, утрачивает прежнюю энергию, без которой харизматическое влияние гаснет.

Харизма может разрушиться и под влиянием внешней среды. Скажем, уважаемый в криминальном мире человек решает «завязать», вернуться к нормальной жизни, завести семью. Возможно, он и сможет произвести впечатление на новых партнеров или коллег, но до былого влияния будет, конечно, далеко. Или наоборот, уважаемый академик по несчастной случайности сбивает пешехода и оказывается в тюрьме, где ценится харизма, состоящая совсем из других качеств.

Полностью утратить харизму может и лидер, который лишился жизненной цели, пришел к выводу, что все его действия бессмысленны, ошибочны, бесперспективны. Возможно, кстати, именно это произошло с Гитлером, когда он решился покончить с собой, хотя сегодня установить истину уже невозможно. И не исключено, что немало харизматиков умирают сравнительно молодыми еще и потому, что им очень не хочется дожить до момента, когда харизма сойдет на нет.

Есть харизматики, которые своей смертью утверждают и подтверждают харизму. Чилийский президент Сальвадор Альенде покончил жизнь самоубийством, когда участники военного переворота ворвались в его резиденцию. Альенде выступил с прощальной речью по радио и застрелился (хотя долгое время в Чили верили, что его убили путчисты). В такой же ситуации покончила с собой Клеопатра: не желая попадать в плен к римским войскам, она дала ядовитой змее укусить себя. Ганнибал также принял яд, чтобы избежать римского плена, — его, как считается, выдал римлянам царь Вифинии Прусий I.

Впрочем, отметим самое главное: ни возникновение, ни утрату харизмы не стоит считать ни чем-то благотворным, ни чем-то вредным. Харизма сопротивляется попыткам оценить ее в категориях «хорошо» или «плохо». Харизматическое влияние хорошо к месту, но бывают и случаи, когда оно совершенно неуместно и даже приводит к трагедиям.

В этой книге мы поговорим и о тех лидерах, которых харизма в конечном итоге сгубила, и о тех, кого она привела к вершинам власти и успеха. Мы выясним, что такое харизматический миф, как он возникает и рушится, как лидеры-харизматики ставят механизмы мифотворчества себе на службу и как они допускают промахи.

Поскольку любая харизматическая фигура — неизбежный продукт мифотворчества, в остальных главах этой книги мы рассмотрим отдельные элементы харизматического мифа.

1. Особые психологические качества.
2. Особая картина мира и особое отношение к себе и к людям.
3. Наличие миссии и склонность к борьбе.
4. Особое происхождение и прошлое.
5. Особая внешность.
6. Уникальный образ и необычные способности.
7. Ореол тайны и загадки.
8. Особая позиция лидера и его способность создавать ритуалы.

Мы разберемся, в чем заключаются эти составляющие мифа, увидим, как по-разному они могут проявляться, и, наконец, выясним, как из этих составляющих складывается цельная мифологическая картина фигуры харизматического лидера. Элементы харизматического мифа мы, разумеется, будем обсуждать, обращаясь к жизнеописаниям выдающихся харизматиков прошлого и настоящего. А затем посмотрим, кому из них удалось создать долговечный миф, вошедший в историю человечества.

Следите за публикациями, задавайте вопросы, приходите на тренинг.

Как овладеть харизмой и стать лучшим лидером

Опубликовано: 2017-03-19

Вспомните столько, сколько сможете. Вспомните игровые площадки в начальной школе … групповые проекты, которые вам приходилось выполнять в колледже … вплоть до вашей последней работы. В те моменты времени, чем бы вы ни занимались, было для вас первостепенное значение, и вы хотели добиться успеха … победить … верно?

Теперь, можете ли вы вспомнить конкретного руководителя группы на детской площадке, лидера группы в классе или менеджера в вашей организации, который вам абсолютно понравился? Это вас абсолютно вдохновило? Это побудило вас приложить все усилия? Чье мнение вы высоко цените? Это заставило вас почувствовать себя комфортно и включенным? На что вы равнялись и подражали? И под кем ты считал, что победа тебе гарантирована? .. Это была харизма. Вот что вдохновляет харизма. Это был харизматичный лидер.

Мы выросли в мире, где бытует мнение, что харизма — это талант, которым посчастливилось родиться лишь нескольким людям. Но это неправильно. Харизму и харизматическое лидерство можно развить в любом из нас.

Хорошим примером этого является Ли Лаккока. Ли Лакокка, настоящее имя которого было Лидо Энтони Якокка, присоединился к Chrysler в 1970-х годах, ему было поручено спасти компанию от банкротства. Лакокка обратился к конгрессу, пытаясь получить значительную ссуду для компании, и все присутствующие наблюдали за харизматическим лидером в его лучших проявлениях.

Но кем был этот человек?

Лакокка получил степень бакалавра в области промышленного машиностроения, но, к сожалению, не был наделен природной харизмой, но он приобрел навыки, необходимые для того, чтобы стать харизматичным. Некоторые другие примечательные примеры его харизматического стиля можно найти в некоторых из его знаменитых высказываний, например: «Если ты найдешь машину получше, купи ее».

Простое заявление, но такое сильное послание… В нем говорится: «Мы здесь, и мы лучшие». Он вселяет уверенность и гордость в сотрудников компании и с такой уверенностью и убежденностью продает продукт потребителю, который он должен иметь.

Харизматические лидеры убедительны и убедительны; ими движет преданность своему делу. Малейшее проявление лицемерия или непоследовательности подорвет наиболее убедительную речь, и харизматические лидеры могут избежать этого, твердо придерживаясь своих убеждений.

Харизматический лидер олицетворяет идеального участника дела, что дает ему больше доверия, потому что он действительно практикует то, что проповедует. Например, доктор Мартин Лютер Кинг-младший был харизматическим лидером не только благодаря своим сильным ораторским способностям, но и благодаря своей непоколебимой приверженности позитивным ненасильственным изменениям.

Поэтому цель этой статьи — изучить общие черты харизматических личностей, некоторые преимущества харизматического лидерства и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы овладеть харизмой и стать более эффективным лидером.

ОТЛИЧИТЕЛЬНОЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Конечно, харизматическое лидерство существовало задолго до того, как ему дали ярлык. Но как провести различие между харизматическим лидерством и другими формами лидерства?

Макс Вебер был немецким социологом, опубликовавшим в 1958 году книгу под названием «Три типа законного правления» . Макс Уэббер разделил власть на три отдельные категории: традиционную, правовую / рациональную и харизматическую .

Он предложил две формы порядка: Власть и Нормы . Без этого не может быть ни одного порядка.

Например, в компании, которая практикует авторитетный порядок, сотрудники будут соблюдать строгие правила и нормы, установленные руководством компании. Точно так же в суверенитете граждане будут следовать законам, установленным законодательным органом и соблюдаемым полицией. Возможно, поэтому полицию называют «Властью».

С другой стороны, организации, использующие нормы для наведения порядка, зависят от того, как руководство передает видение и миссию организации, чтобы вдохновить последователей или сотрудников. По словам Вебстера, харизматические лидеры, в отличие от авторитетных, сильно апеллируют к своим последователям / сотрудникам на более глубоком уровне. Харизматические лидеры используют нормы, а не грубую авторитарную силу.

Это более эффективный стиль руководства, потому что последователи / сотрудники на самом деле выполняют действия, потому что они вдохновлены и мотивированы на это, а не движимы страхом последствий, которые могут возникнуть при несоблюдении директив.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИЦА / ЛИДЕРА

Как и в дни, когда вы были на игровой площадке, когда вы даже не имели ни малейшего представления о том, что такое харизма, вы почувствуете харизму, когда столкнетесь с ней.

Это гораздо больше, чем кто-то симпатичный; к ним притягивает харизматичный человек. Харизматичный человек очень естественно мотивирует и вдохновляет вас на действия. Некоторые харизматичные люди рождаются такими, в то время как некоторые из них учатся быть харизматичными, в любом случае они зажигают в нас пламя, которое заставляет нас двигаться.

Итак, каковы общие черты харизматичного человека / лидера?

Они счастливы

Первое, что вы заметите в харизматичном человеке, — это некая искра жизни внутри него, определенный энтузиазм, даже если вы не уверены в чем. Хороший или плохой харизматичный человек, приносит ли он мир или провоцирует беспорядки, в нем есть сильная страсть, которая вызывает сильные эмоции у окружающих.

Они заставляют людей чувствовать себя хорошо, присоединяясь к делу, и они, очевидно, получают удовольствие от того, что делятся своим делом с другими. Сознательно или подсознательно люди способны чувствовать и питаться этой страстью. В сочетании с чувством того, что вас хотят и что они нужны в деле, люди еще больше сближаются с этим человеком.

Они уверены

Кажется, что харизматичный человек полностью контролирует мир вокруг себя. Их уверенность в себе и уровень самооценки всегда кажутся сильными, даже если они могут быть неуверенными внутри.

Они всегда кажутся уверенными в своих способностях, вере и знаниях, в то же время сохраняя баланс, очень осторожно, чтобы не показаться нарциссистами.

Харизматичный человек проявляет уверенность в себе, избегая неуверенности и отмечая свои сильные стороны. Он делится своей уверенностью с миром, и люди, в свою очередь, чувствуют себя сильнее в их присутствии.

Они страстные и преданные

Вы легко заметите харизматичного человека, который отстаивает какое-то дело, потому что он страстно в него верит и более чем готов поделиться своими убеждениями с окружающими его людьми.

Их последовательные убеждения и действия также играют большую роль в привлечении других к себе и влиянии на других, чтобы те следовали за ними. Это помогает им преданно следовать, что значительно добавляет энергии, которую излучает харизматичный человек.

Они хорошие коммуникаторы

Люди не овцы и не будут просто следовать, потому что их просили. Харизматичный человек вдохновляет людей и убеждает их действовать, что требует контекста и мотивации.

Харизматичный человек эффективно общается и точно показывает вам, почему необходимо предпринять определенные действия. У них есть способность выражать себя интригующим и вдохновляющим образом, что заставляет людей возвращаться, слышать больше и делать больше.

Они чуткие

Харизматичный человек будет говорить с вами так, как если бы вы были единственным человеком в мире. Кажется, что харизматичный человек сосредотачивается на ваших словах, ваших глазах, вашей сущности, заставляя вас чувствовать себя услышанным, безопасным, интересным и особенным.

Он вызовет ваши эмоции на подлинном уровне. В свою очередь, вы почувствуете влечение к ним … Вы почувствуете потребность ответить взаимностью, уделяя харизматичному человеку такое же внимание, какое они уделяли вам. Вы хотите сделать с ними то, что они сделали для вас, и не подозревая об этом; вы привязываетесь к этому человеку.

Это напоминает мне цитату, которую я прочитал давным-давно Эвелин Во. «Мы дорожим нашими друзьями не за их способность развлекать нас, а за нашу способность развлекать их». Это иронично, не правда ли? Но это совершенно верно, если вдуматься.

Люди — создания эмоций, и мы придерживаемся определенных людей, потому что у нас сложились сильные и положительные эмоциональные связи.

8 ШАГОВ К ПОВЫШЕНИЮ ХАРИЗМЫ И СТАТЬ ЛУЧШИМ ЛИДЕРОМ

Харизматичный лидер не только вдохновляет людей на действия, он завоевывает сердца и умы своих последователей. Сюда входят люди, которых они возглавляют, их начальство и даже заинтересованные стороны в деловой среде. Харизматические лидеры часто более успешны по сравнению с нехаризматическими лидерами.

Например, Кристоф Ноэ и Йохен Менгес провели исследование крупной немецкой железнодорожной компании в то время, когда компания переживала серьезный кризис и процесс внутренней реструктуризации. Интернет-опрос был проведен среди 33 лидеров и 142 членов команды, который показал, что лидеры, ориентированные на изменения, воспринимаются как харизматичные.

Опрос также показал, что член команды, который считал своего лидера харизматичным, был более предан делу этого лидера. Исследование пришло к выводу, что если лидер воспринимался его последователями как харизматичный, это напрямую повышало общую эффективность команды.

Но не паникуйте… и нет, харизма не только для избранных… Любой может развить харизму, даже ты. Этот раздел статьи категорически покажет вам, как можно развить свою харизму и стать еще лучше и эффективнее лидером.

1. Апеллируйте к интересам ваших последователей.

Можете ли вы по-настоящему быть харизматичным, если окружающие не считают вас харизматиком?… Нет.

Может ли одна группа людей считать вас харизматичной, а другая — нет?… Думаю, да, да. В основном это зависит от интересов каждой группы.

Чтобы быть харизматичным лидером, вы должны обращаться к окружающим так, чтобы они считали вас идеальным лидером. Покажите людям, что вы глубоко понимаете их проблемы и что ваш приоритет номер один — решить эти проблемы наилучшим образом.

Чем больше людей осознают, что вы искренне поддерживаете их интересы, тем более харизматичным вы станете в их глазах. Для масс восприятие — это реальность .

Итак, узнайте, что важно для ваших последователей или людей, которых вы собираетесь привлечь к себе, и проявить искренний интерес к этим вопросам, сделайте эти вопросы своим приоритетом, и вы заслужите свое доверие, сделав вас лучшим лидером для них.

2. Будьте хорошим слушателем / наблюдателем

Слушайте своих последователей или людей, которых вы хотите вести. Это означает стремление понять их историю, амбиции, то, что их вдохновляет, на что они реагируют, их мотиваторы, их способы выражения … Это гарантирует, что, когда вы начинаете говорить с ними, вы говорите с четким пониманием того, откуда они и откуда они двигаются, одновременно выражая себя в понятной для них манере.

Например, если вы обращаетесь к толпе, которая реагирует на язык видения, возможностей и обещания лучшего будущего, и вы представляете им числа и данные, вы создаете барьер, который не позволит вам обратиться к толпе. Но если вы представили одно и то же сообщение одной и той же толпе в той манере, на которую они откликаются, вы автоматически станете более харизматичным и подходящим для лидерства.

Если вы будете хорошим слушателем, это убедит ваших последователей, что вы здесь не просто для того, чтобы занять лидирующую позицию; скорее вы здесь, чтобы служить их интересам. Если вы будете хорошим слушателем, вы также станете лучшим лидером в том смысле, что теперь вы хорошо поймете потребности и желания своих последователей, что улучшит ваши возможности для удовлетворения этих потребностей.

Как один из 48 законов власти, поймите, с кем имеете дело.

3. Смешайте

Это расширение шага 2 выше. Если вы отделите себя от людей, которых вы возглавляете, или людей, которыми вы собираетесь руководить, вы можете оказаться не таким харизматичным, как вы надеялись. Возможно, вы не станете самым подходящим лидером для этих людей.

Уровень со своими последователями и общайтесь с ними с разных сторон. Однако я не призываю вас маскироваться и притворяться тем, кем вы не являетесь; люди склонны видеть сквозь это, и это может нанести вред вашему руководству. Вместо этого выясните, что у вас общего со своими подписчиками или потенциальными подписчиками, и пролейте на это свет.

Например, продемонстрируйте такую ​​же легкость, обращаясь к членам совета директоров, как вы обращаетесь к подчиненным сотрудникам в бизнес-организации. Овладейте привычкой находить общую идентичность с людьми, с которыми вы встречаетесь, и использовать это в качестве координационного центра для того, как лучше всего общаться с ними, и вы станете более харизматичным. Это также даст вам возможность лучше связаться со своими последователями, предоставив вам больше знаний и информации о том, как лучше их обслуживать.

Здесь юмор — отличный способ по-настоящему наладить контакт с людьми. Вы даже можете рассказать историю, в которой вы являетесь жертвой. Барак Обама, как известно, ставит себя в затруднительное положение, что дает его последователям теплое восприятие его и укрепляет связь, которую они чувствуют с ним. Однако будьте осторожны с юмором, понимайте границы и после хорошего смеха вернитесь к теме достижения поставленных целей.

4. Будьте открытыми

Всегда включайте своих подписчиков, используя такие слова, как «мы» и «мы» вместо «я» и «я». Такой инклюзивный язык заставит ваших последователей или ваших предполагаемых последователей почувствовать себя желанными и реальной частью дела.

Это напомнит им, что вы разделяете их цели и амбиции, что вас затрагивают одни и те же проблемы, и что они относятся к вам лучше всего. Это автоматически улучшит восприятие вашими последователями вас как харизматичного лидера. Дайте возможность другим говорить и чувствовать себя значимыми, и они, в свою очередь, полюбят вас за это.

5. Будьте интересны

Как лидер вы уже придумали манифест в уме, и поэтому естественно хотеть решать различные вопросы с минимальными консультациями или без них. Однако избегайте этой привычки и постоянно напоминайте себе, что нужно вовлекать других, вовлекая их в поиск решений различных проблем.

Делитесь своими подходами, выслушивайте предложения, конструктивно отвечайте и выражайте признательность за вклад ваших подписчиков. Вы будете казаться более харизматичным и станете лучшим лидером, не изолируя себя, а находясь на земле с людьми.

Хорошим примером здесь является Че Гевара, который регулярно покидал свой офис, чтобы участвовать в строительных проектах с обычными гражданами, что сделало его образцовым лидером и заставило его казаться еще более харизматичным и привлекательным, чем он уже был для людей.

6. Будьте честны и надежны

Как упоминалось ранее, непоследовательность в ваших действиях дискредитирует даже самые вдохновляющие выступления. Ничто так не оттолкнет ваших последователей, как ваше восприятие нечестности. Чтобы быть харизматичным лидером, нужно быть надежным.

Ваши последователи должны постоянно верить в то, что вы достойный доверия человек, и они будут следовать за вами без вопросов. Овладейте этим, и вы будете не только харизматичным лидером, но и хорошим лидером. Этот шаг также сделает человека очень счастливым.

«Счастье — это когда слова, которые вы говорите, и ваши действия находятся в гармонии». — Махатма Ганди

Подумайте об этом на секунду? .. Разве это не прекрасное чувство — выполнить именно то, что вы обещали сделать? Разве ты не чувствуешь себя виноватым, когда не сдерживаешь слово?

7. Будьте полностью привержены целям дела.

Харизматичный лидер показывает пример. Причина, по которой это дается им так легко, заключается в том, что они привержены делу больше, чем кто-либо другой, и понимают, что их собственная приверженность имеет решающее значение для группового движения. Вы должны верить в истинность сообщений, которые вы передаете своим подписчикам или потенциальным подписчикам.

То же относится и к лжи (я не говорю, что вам следует. Не надо). Лучшие лжецы — это те, кто может на мгновение убедить себя в том, что их ложь правдива.

Чтобы быть харизматичным лидером, вы должны показать своим последователям, что вы готовы пойти на все и сделать все возможное, чтобы достичь цели группы. Эта явно глубокая приверженность изобразит вас и на самом деле сделает вас великим и подлинным лидером, одновременно мотивируя ваших последователей следовать вашему примеру.

8. Будьте теплыми.

Это, пожалуй, самый важный шаг на пути к тому, чтобы стать по-настоящему харизматичным и великим лидером.

Мы упоминали, что люди — существа эмоций. Теплота — это последний ингредиент, с помощью которого вы можете убедить своих последователей, что вы будете использовать силу, которую они вам предоставили, или силу, которую вы ищете, в их интересах.

Таким образом, люди будут охотно следовать за вами по собственному желанию, и вам даже не нужно будет регулярно утверждать свой авторитет. Говорят, что Билл Клинтон излучает такую ​​теплую ауру на окружающих его людей, поэтому у него все еще есть такие преданные последователи даже после его пребывания в должности.

Невозможно подделать тепло, оно должно быть искренним. Вы можете быть настолько вежливыми, насколько это возможно, но тепло исходит из гораздо более глубокого места внутри нас. Это может почувствовать каждый, находясь в присутствии по-настоящему теплого человека.

Так как же сделать так, чтобы люди, с которыми вы встречаетесь, чувствовали ваше тепло?

Когда вы имеете дело с другими людьми, отложите в сторону любые неуверенности и личные проблемы, эти неуверенности служат барьером для тепла. Неуверенность закрывает вашу собственную теплоту по отношению к себе, и трудно сосредоточиться на ком-либо еще, когда вы не в мире с собой, поэтому справьтесь с этой неуверенностью и научитесь ценить свои сильные стороны. Самолюбие — вот где коренится тепло.

В этот короткий момент вы взаимодействуете со своими подписчиками или потенциальными подписчиками, искренне сосредоточьтесь на них. Люди это чувствуют; люди могут чувствовать, когда кто-то действительно занят.

Чтобы овладеть теплотой, вы также можете изучать некоторых людей, на которых вы равняетесь, медитировать на них и регулярно направлять тепло, которое они приносят в ваш мир. Это может быть Ганди, доктор Лютер, мать Тереза, ваш отец, религиозный деятель… кто бы то ни было или что бы то ни было, когда-либо пробуждало в вас чувство тепла и безопасности. Теперь поделитесь этим чувством с миром, и все, с кем вы встречаетесь, мгновенно будут привлечены к вам, а вы в то же время станете еще лучшим лидером.

Если вы будете регулярно выполнять эти простые шаги и превратить их в привычку, они всегда будут приходить к вам естественным образом, и ваша харизма будет стремительно расти вместе с качеством вашего лидерства.

ПРЕИМУЩЕСТВА ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА

Харизматическое лидерство дает множество преимуществ. Харизматические лидеры являются катализатором социальных изменений. Они гарантируют, что процессы протекают гладко и что люди должным образом мотивированы, автономно работая для достижения цели, без необходимости применения авторитарной силы.

Итак, какие преимущества вы получите как лидер от овладения харизмой?

Истинная сила

Харизма — это восприятие окружающими того, что у вас есть влияние и вы добиваетесь своего. В отличие от того, чтобы вам просто назначили власть в результате вашего богатства, уровня образования, внешнего вида … люди будут рассматривать вас как лидера из-за ваших личных качеств.

Власть, полученная путем запугивания или авторитарной силы, не является устойчивой. Обладая харизмой, люди знают, что им не нужно следовать за вами просто потому, что им было сказано… Они на самом деле хотят следовать за вами, авторитет или нет… и это истинная сила.

В фильме «Крестный отец» Майкл Корлеоне путешествует на Кубу, охваченную гражданскими беспорядками, и становится свидетелем того, как повстанец взрывает гранату, будучи арестованным военными, убивая себя и нескольких солдат вокруг него в процессе. Позже Майкл говорит своим товарищам что-то вроде: «Мне пришло в голову, что повстанцы могут победить, потому что солдатам платят за сражение, а повстанцам — нет».

Мятежники сражались, потому что верили в свое дело и были готовы сделать все, что требовало от них дело. То же самое и с харизмой. Когда вы заставляете людей искренне верить в вас как в своего лидера, вам не нужен дополнительный стимул, чтобы иметь возможность направлять их в любом направлении, в котором вы пожелаете. Они будут охотно следовать за ними, потому что верят, что вы разделяете те же убеждения и что как настоящий лидер вы никогда не введете их в заблуждение.

Легкость продажи видения

Как харизматический лидер вы сможете легко продать свое видение своим последователям или предполагаемым последователям, потому что они уже убедились в ваших добрых намерениях и возможностях. Овладев харизмой, вы легко добьетесь успеха в убеждении своих последователей в различных потенциалах, возможностях и возможностях.

Поскольку вы уже понимаете свою толпу, вы также сможете сочинять анекдоты, которые нравятся людям, заставляя их вкладываться в более широкую картину. Точно так же, благодаря вашему пониманию своей толпы, вы сможете удовлетворить их потребности, опираясь на ваши острые навыки слушания и наблюдения.

Например, харизматичный лидер сможет различать то, что организации нужно от сотрудников, и то, что сотрудникам нужно от сотрудников, и решать обе задачи одновременно. Это приводит к взаимовыгодному механизму, когда сотрудники питаются видением и становятся мотивированными для достижения целей организации, а организация, в свою очередь, обслуживает потребности сотрудников.

Реализация цели

Харизматичный лидер заставит своих последователей делать все, что угодно. Я имею в виду, посмотрите на Чарльза Мэнсона, Адольфа Гитлера, Идди Амина, короля Леопольда II, Джима Джонса …

Когда вы овладеете харизмой и покорите сердца и умы своей аудитории, вы сможете вдохновлять на действия и добиваться результатов. Обладая харизмой, вы сможете достичь результатов, которых не смогли бы достичь другие стили лидерства, что сделает ваше лидерство эффективным в любой ситуации.

Однако это не означает, что у харизматического лидерства нет недостатков.

ОГРАНИЧЕНИЯ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА

‘Заморозка мозгов’

Самый первый недостаток харизматического лидерства состоит в том, что существует риск того, что группа будет слишком сильно зависеть от вашего руководства, что они подавят свои собственные индивидуальные ценности, убеждения и идеи, полагая, что ваши высшие.

Это особенно верно, когда их собственные идеи или убеждения противоречат вашим. Это опасная ситуация, потому что люди склонны следовать за вами, даже когда чувствуют, что идут в неправильном направлении, но не осмеливаются задавать вопросы своему лидеру.

Однако этого можно избежать, религиозно выполняя Шаг 4, описанный выше: быть инклюзивным. Убедитесь, что все ваши подписчики могут свободно делиться с вами своим мнением и взглядами. Не относитесь к людям снисходительно или снисходительно, даже если они высказывают идею или мнение, которое вы считаете неправильным.

В такой ситуации небрежно покажите им, почему они неправы и почему вы правы. Точно так же не бойтесь принимать лучшие идеи или исправления от своих последователей, когда это необходимо.

Эго

Харизма может вызвать сильнейшее привыкание, потому что вы действительно можете видеть эффект, который вы оказываете на других, и то, как они относятся к вам и смотрят на вас снизу вверх. Можно увлечься собственной харизмой, если вы забудете, что лидерство — это служение другим, а не наоборот. Существует опасность использования вашей харизмы для достижения личных целей в отличие от целей группы.

Поэтому постоянно следите за своим лидерством и регулярно просите близкого человека оценить это лидерство, чтобы убедиться, что вы не позволили своей новообретенной власти вскружить вам голову. Убедитесь, что вы не упускаете из виду то, что важно, что отвечает интересам ваших подписчиков или предполагаемых подписчиков.

Чтобы осознать преимущества харизматического лидерства, постоянно следуйте предложенным шагам и регулярно контролируйте свое лидерство, чтобы не оказаться контрпродуктивным, превращая силу харизматического лидерства в слабость.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В высококонкурентном мире, будь то в сфере бизнеса, политики, религии или повседневной общественной жизни, способность институтов реализовывать свои цели во многом зависит от эффективности руководства этих институтов. За каждым успешным учреждением стоит руководство, которое может побуждать к действиям для достижения общих целей.

Харизматичный лидер может завоевать доверие своих последователей, вдохновлять, направлять и мотивировать группу для достижения ее целей. Доверие необходимо в отношениях лидер-последователь, потому что доверие — это клей, который связывает последователя с его лидером, в свою очередь, вызывая действие.

Люди естественно будут следовать за лидером, который продвигает их и вдохновляет их видением. Хотя лидер может быть эффективным без харизмы, такое руководство будет эффективным только там, где существует жесткая система, где люди руководствуются строгими авторитетными правилами.

Представьте себе полицейского, который случайно останавливает вас в машине, чтобы потребовать у вас водительские права … действительно ли вы следуете инструкциям, потому что вы так хотите это сделать, или это потому, что есть установленные законы, которые требуют, чтобы вы соблюдали правоохранительные органы?

Обладание харизмой в качестве лидера — огромное преимущество. Это гарантирует, что ваши последователи охотно последуют за вами, и в отличие от авторитетного руководства, это прочная и устойчивая сила.

Конечно, мы осознали, что харизматическое лидерство может очень быстро стать негативным, если его применять слепо или неэтично … Но его плюсы перевешивают его минусы, особенно учитывая, что его ограничений можно избежать, проявив небольшую осторожность.

Следуйте простым шагам, описанным выше, чтобы овладеть своей харизмой. Ваше харизматическое лидерство сделает вас лучшим и более эффективным лидером, который действительно служит своему народу и имеет прочный и устойчивый авторитет.

Вы сможете лучше сформулировать свое видение, вдохновить и мотивировать своих последователей к достижению общих целей … А поскольку как харизматический лидер вы будете поддерживать связь со своими последователями, вы поймете их желания и потребности, что вам и предстоит. позиция для решения… создание и среда всестороннего удовлетворения для каждого.

Харизма лидера (Р. Гандапас) — Психологос

Аннотация

Что такое харизма и как она возникает? Предопределена ли харизма от рождения или может быть результатом продуманных действий и расчета? Какую роль в становлении харизмы играют семья и социум? Ну и, наконец, можно ли ее – харизму – развить? Автор дает свои ответы на многие вопросы об этом интересном свойстве личности и его связи с лидерскими качествами человека. Исследует это любопытное явление, анализирует его природу, стремясь развеять существующие вокруг дым и спецэффекты.

Вниманию читателей предлагается весьма полное исследование, показывающее, что харизма может стать одним из ресурсов современного лидера в достижении самых смелых целей.

Это книга для тех, кто интересуется психологией и вопросами лидерства.

Вступление

На протяжении всей истории человечества считалось, что мир делится на тех, кто правит, и на тех, кем правят, и что, находясь в одной категории, нельзя перейти в другую. Такова, дескать, судьба. Одни достойны власти, другие – нет, и это навсегда.

Потом пришли революционеры, заявившие, что все это – выдумки старой элиты и даже кухарка может управлять государством. И сегодня почти в любой книге о менеджменте вы прочтете, что стать лидером под силу любому. Что лидерство – это навык, который может выработать любой. И нам приятно думать, что все в наших руках, что перед нами открыты бесконечные возможности и стать новым Лениным, Черчиллем или Джобсом можем и мы, если только захотим.

А что, если я скажу вам, что ошибаются и те, и другие? Что лидерства, о котором так долго говорили и большевики, и авторы деловых бестселлеров, не существует вовсе? Что лидерство – это иллюзия? Что, если я скажу, что лидерство и власть – лишь внешний эффект более изощренных и скрытых сил, которые управляют нашей психологией и нашими поступками?

В этой книге мы поговорим о мифологии лидерства – о том, как эти мифы рождаются, закрепляются в нашем сознании и подчиняют нас себе. Мы увидим, из чего складывается власть и почему она может оказаться как сильной и устойчивой, так и зыбкой и недолговечной. И посмотрим на многих известных лидеров с неизвестной стороны – с той стороны, которую они сами тщательно скрывают или о которой, наоборот, не задумываются.

Одно из центральных понятий, с которым нам предстоит разобраться, – это харизма лидера. Харизма – слово старое, но понятие, которым оно обозначается, не устарело. И сегодня интерес к этой теме невероятно высок. На мои семинары и тренинги, посвященные харизме лидера в бизнесе, приходят сотни человек – и не только в столицах, но и во многих других городах России, Казахстана, Украины и других стран. Бывает, что в начале тренинга я спрашиваю, кто из участников считает себя харизматичным, – и почти все сидящие в зале поднимают руку. А после этого я задаю другой вопрос: «Кто знает, что такое харизма?» Не поднимается, как правило, ни одной руки. И участники такого тренинга готовы потратить время, деньги и силы, чтобы разобраться с этим понятием. Представляете, какой харизмой обладает само слово «харизма»!

Набрав в поисковой системе слово «харизма», мы получим массу определений: «Умение создать вокруг себя ореол». «Милость, божественный дар». «Умение убеждать и вести за собой». «Особый дар, исключительные природные способности человека привлекать к себе людей, оказывать на них сильное влияние, выделяющее его среди других». «Власть, основанная на влиянии личности, исключительных качествах лидера, силе его дара, влечении к нему подчиненных». «Особая благая сила, ниспосланная человеку свыше».

И все же эти многочисленные определения лишь затуманивают суть дела. Мы знаем, что среди нас есть люди, лидеры, которые отличаются от нас. Они обладают странным, порой труднообъяснимым влиянием. Они могут больше нас. Но откуда они появляются? Как выдвигаются на свои позиции? Что дает им такую силу? Разберемся.

Одним из рабочих названий этой книги было «Харизма. Трудно ли быть богом». Отчасти это была аллюзия, намек на роман братьев Стругацких «Трудно быть богом». Как вы помните, в той книге земляне, высадившиеся в городе Арканар на неизвестной планете, встретили там человеческую цивилизацию, находящуюся на более низком этапе развития. Мне хотелось использовать эту метафору, чтобы показать, как харизматические лидеры получают власть над людьми, как бы находясь на более высоком этапе лидерского развития. Как правило, они сильнее, эффективнее и успешнее большинства своих современников, находившихся в похожей стартовой ситуации. Они кажутся людьми другого рода – а иногда и не совсем людьми. И удел харизматического лидера, как и у бога, – быть со всеми и быть одному. Мы разберемся в том, каким образом люди оказываются способны претендовать на близкий к божественному статус. Изучив вместе с автором составляющие харизмы и харизматического лидерства, вы сможете, перефразируя Вольтера, сказать: «Если бы харизмы не было, ее следовало бы выдумать». Рабочее название книги пришлось отбросить. Ведь в романе Стругацких инопланетянин не может стать землянином. А вот в жизни довольно часто можно встретить истории стремительного взлета человека и раскрытия в нем лидерского потенциала. Впрочем, справедливости ради заметим, что не редкость и истории стремительных падений.

Почему же харизмой так интересуются именно в России и нашем ближнем зарубежье и почему этот интерес расцветает именно сейчас? В странах бывшего Советского Союза харизматические лидеры, несомненно, обладают большим влиянием. Здесь руководители могут добиваться с помощью своей харизмы гораздо более впечатляющих результатов, чем, к примеру, в развитых странах Запада. Там тщательно отлажены корпоративные процессы, там воспевают управление по науке, там бизнес опирается на финансовые рынки, которые интересует не столько личность лидера, сколько стабильность роста.

Наконец, на Западе интеллектуальная мода диктует: «Все люди равны». «Особость» лидера не подавляется, но отношение к ней неоднозначное. А нарочитая демонстрация власти и вовсе не приветствуется. Это касается даже символов статуса: после кризиса 2008 года в американском Конгрессе публично отчитывали глав крупнейших автомобильных концернов за то, что те посмели лететь в Вашингтон частными самолетами. В такой критике, конечно, есть некоторая доля лицемерия: всеобщее равенство декларируется при фактическом неравенстве и очень серьезном – почти как в России – социальном расслоении. В России и других постсоветских странах пока совсем другое отношение к руководителям, а значит, харизматическое влияние у нас дает больше шансов, чем бюрократические процедуры и научные методы.

Хотя в чистом, дистиллированном виде харизма ни в бизнесе, ни в политике не встречается, элементы харизматического имиджа и харизматического управления в той или иной мере не могут не использовать практически все, кому доводится управлять и влиять на людей. Харизма – это инструмент власти. Правда, зачастую мы не осознаём, насколько он силен, а порой и опасен. Понять его мощь читатель сможет, изучая концепции и истории, рассказанные в этой книге.

Автор книги, однако, не ставит целью обучить читателя навыкам харизматического влияния. Перед вами – не руководство по харизме, не инструкция, по которой можно в семь шагов превратиться в эталонного лидера. В этой книге представлены исследование и генеалогия харизматического лидерства, основанные на системе собственных разработок, умозаключений и, возможно, заблуждений – автора. Я рассказываю, как обычные на первый взгляд люди превращаются в лидеров, как лидеры строят свою собственную историю и подчас пишут историю компаний, стран и народов. Книга познакомит вас с картиной мира, в которой живут лидеры, расширит ваше собственное представление о мире, даст возможность оглянуться на истории харизматических фигур прошлого и настоящего – и соотнести себя с ними.

А чего в книге не будет, так это: настойчивых предложений что-нибудь купить у автора; рассуждений о том, какое невероятное, таинственное и необъяснимое явление представляет собой эта пресловутая харизма; рекомендаций по стяжанию космической энергии и обретению контакта со святым духом; политических, религиозных и моральных суждений о том, что правильно и неправильно, а также неуместного пафоса в описании явлений объективной реальности.

Система представлений, изложенная в этой книге, стала результатом глубокого и пристального изучения харизмы и лидерства, проведения тренингов и семинаров на эту тему и, конечно, тесного общения с людьми, которых мы склонны называть харизматичными. Среди них были звезды эстрады и политики, бизнесмены и врачи, преподаватели и спортсмены. Автор благодарит всех этих людей за то, чем они поделились, пусть они об этом и не подозревают.

---

---

Глава 1. Харизма и власть

Как лидеры становятся лидерами? Почему именно они, а не кто-то другой? Кажется, что должен быть какой-то тайный рецепт, которому следуют все успешные претенденты на власть. Одни улавливают его правильно и взлетают к вершинам, другие ошибаются и терпят поражение. Так? Нет, не так. Нам предстоит разоблачить еще немало мифов о лидерстве и власти, но вначале давайте развенчаем этот.

Никакой универсальности, никакой «правильной» модели лидерства не существует. Каждый лидер – это не только обладающая властью личность, но и стечение обстоятельств, дающее право на власть. Однако, разумеется, можно выделить черты, которые объединяют многих успешных лидеров. Их может отличать то, как они осуществляют свою власть. Их может отличать то, какими они выглядят и каковыми на самом деле являются для себя и для других. Чаще всего их отличает то, как они оказались на своей позиции, в нужной точке времени и пространства.

Что общего у таких лидеров, как Чингисхан, Линкольн, Сталин, де Голль и Евгений Чичваркин? В этом можно разобраться, если вникнуть в функцию власти – в то, что она дает и какие возможности открывает. Философ и социолог Макс Вебер давал власти такое определение: «Власть состоит в способности индивида А добиться от индивида Б такого поведения или такого воздержания от действий, которое Б в противном случае не принял бы и которое соответствует воле А». Американский политолог Роберт Даль уточняет: власть – «способность А побудить Б сделать то, чего бы тот в противном случае не сделал»; способность приводить вещи в движение, менять ход событий.

Философ Ханна Арендт видела во власти способность людей действовать совместно: «Власть всегда есть потенциал мощи, а не нечто непреходящее, измеримое, надежное, как крепость или сила. Сила есть то, чем всякий человек от природы в известной мере владеет… властью же собственно никто не обладает, она возникает среди людей, когда они действуют вместе, и исчезает, как только они снова рассеиваются».

Таким образом, власть – это феномен, возникающий на грани между волей одного человека и волей других, между волей лидера и волей тех, кого он ведет за собой. Власть может быть инстинктом, который побуждает человека быть лидером и вести за собой других.

Это представление развивал еще Ницше в своей «Воле к власти», а потом его взяли на вооружение неофрейдисты и другие исследователи. Адлер, например, заменил фрейдовскую концепцию сексуальных инстинктов представлением, что именно стремление к власти определяет поведение людей и в семье, и в обществе в целом. Если совсем упростить, то власть – это инстинкт, который обеспечивает человеку выживание за счет подчинения воли других; так индивид гарантирует себе и своему потомству безопасность и благосостояние.

Это стремление, в свою очередь, опирается на инстинкт самосохранения: люди готовы подчиняться лидеру, чтобы выжить, избежать опасных ситуаций, найти свое место в реальности. В более изощренных и утонченных обществах, где угроза жизни в прямом смысле слова встречается редко, инстинкт власти перерождается в невротическое стремление повелевать и доминировать. Лидеры, руководствующиеся таким инстинктом, могут быть эффективны, но чрезвычайно опасны, о чем мы поговорим ниже.

Также властью могут считать способность оказаться именно в той ситуации, когда ты реально можешь оказать влияние, главенствовать в глазах окружающих. Или умение сделать так, чтобы люди сами захотели действовать по-твоему. И все эти определения не противоречат друг другу – это разные стороны многогранного феномена власти.

Власть, статус и архетип отца

На что же опирается власть и без чего она невозможна? Анализ политической истории и биографий лидеров самого разного калибра подсказывает, что таких оснований, как правило, три. Первое и самое очевидное – формальный статус, приобретаемый лидером. Когда человека назначают топ-менеджером, командиром, премьер-министром или архиепископом, он приобретает власть над другими людьми автоматически. Вне зависимости от его личных качеств, истории его жизни, степени его компетентности. Достаточно назначения.

На бытовом уровне статуса может быть для власти достаточно. Мы с детства привыкаем к тому, что властью обладают люди «при должности», те, кто наделен определенными формальными атрибутами. Видя человека в униформе полицейского, мы понимаем, что перед нами представитель власти, и ведем себя соответственно. Ведь подразумевается, что эту форму он не мог получить просто так: она положена ему в силу служебного статуса. Именно поэтому символами статуса – «корочками», униформой, даже автомобильными номерами – могут воспользоваться мошенники, выдающие себя за официальных лиц, за людей во власти.

Однако признаки статуса должностью и униформой не исчерпываются. Статус, которому мы с детства инстинктивно повинуемся независимо от качеств носителя, – статус отца. Представьте себе, что мальчик, которого воспитывает мать-одиночка, однажды возвращается домой и видит за кухонным столом маму с незнакомым дядей. Мать поворачивается и говорит: «Познакомься, это твой отец». Удивительным образом этот мужчина уже приобретает власть над ребенком, пусть они и видят друг друга впервые в жизни. Ребенок принимает правила игры. Новый человек может обратиться к нему: «Сходи, принеси то-то и то-то». И мальчик, не сопротивляясь, идет.

Похожая история рассказывается в фильме Андрея Звягинцева «Возвращение». Два брата, поссорившись, приходят домой и узнают, что вернулся их отец – смутно знакомый им человек, которого они не видели много лет. Старший брат Андрей сразу принимает его как отца и с готовностью ему подчиняется. Он лучше помнит отца, и тем болезненней было для него отсутствие этого человека. Он нуждается в том, чтобы заполнить внутреннюю пустоту. Младший же брат Иван, наоборот, воспринимает отца настороженно и ждет случая, чтобы взбунтоваться. На этом конфликте и строится дальнейшее повествование.

Почему статус отца так сильно влияет на нас? Фрейдисты и неофрейдисты объяснили бы это наличием архетипа, который с древних времен запечатлен в нашем сознании и «программирует» на определенное поведение. В течение многих тысячелетий власть в обществе и группе концентрировалась в руках одного безусловного лидера – отца, который брал на себя всю ответственность за все решения, не считаясь с другими и не воспринимая их всерьез. Отец монополизировал право на сексуальные отношения и право на насилие, а сопротивление детей, попытки принимать самостоятельные решения, особенно со стороны сыновей, карались смертью, болью или изгнанием.

(Фрейд бы добавил, что если сопротивление ребенка оказывается удачным и ему удается сломить, убить отца, то его все равно настигает чувство вины и стремление к искуплению. Так возникают табу и социальные нормы: над обществом возвышается архетип теперь уже мертвого отца, который незримо наблюдает за происходящим с того света, видит не только поступки, но и побуждения. Полагаю, читатель без труда узнал лейтмотивы мифов ведущих мировых религий.)

И возможно, именно этим архетипом, запечатленным у нас в подкорке, объясняются влияние и власть главы семьи даже в наше время. Возможно, именно этот архетип и его использование – одна из предпосылок харизматического влияния в принципе. Мы видим в старших, в лидерах аналог отеческой фигуры – и действуем по отношению к ним так, как запрограммированы поступать в присутствии отца. К этой гипотезе мы еще вернемся.

Вернемся к примеру с матерью-одиночкой. Представляя незнакомого мужчину как нового в ее жизни человека, с которым она хочет построить отношения, мать надеется, что мальчик будет ему как сын. Сопротивление ребенка в этой ситуации может быть довольно сильным. Его интересы ущемлены, мать пытается вырваться из-под его монопольной власти. И это может даже усилить позицию ребенка: статус сына дает ему власть над особью более низкого статуса – маминым любовником, претендующим на то, что ему не полагается.

Однако представление, что статус и есть власть, – большая ошибка, испортившая жизнь многим. Власть, которая восходит исключительно к формальному статусу, остается неустойчивой. Есть масса причин, по которым руководитель может быстро и безвозвратно утратить статус. Вышестоящие начальники могут однажды отобрать у него звания и должности. Депутата могут отозвать избиратели, его могут лишить мандата его же коллеги. Кроме того, не меняясь личностно, не укрепляя власть другими, кроме статуса, компонентами влияния, лидер может превратить в ад и свою жизнь, и жизнь людей, над которыми он поставлен.

История приводит красноречивые примеры, когда одного лишь статуса недостаточно, чтобы сохранить власть. В частности, Мария-Антуанетта оставалась королевой Франции вплоть до официального упразднения монархии 21 сентября 1792 года. Но реальную власть королева потеряла задолго до того, а последние месяцы своего формального правления и вовсе провела в заключении.продолжение

Знать = управлять?

А что могло бы вернуть Марии-Антуанетте прежнюю власть? Например, угроза войны. Для предотвращения этой угрозы понадобился бы человек, разбирающийся в политических хитросплетениях, находящийся в родстве или тесной дружбе с главами других держав, способными повлиять на ситуацию. Возможно, королева могла бы претендовать на роль такого спасителя. И это означало бы, что ее власть опирается на что-то еще – не только на статус.

Таким образом, вторым основанием власти является компетентность. Бывает так, что власть человека над другими людьми базируется на том, что он опытнее их, знает и умеет больше. Рядовой солдат, может иметь влияние на своих сослуживцев в силу того, что служит дольше, участвовал в реальных сражениях. В проблемных ситуациях они обращаются именно к нему. А если командира рядом нет, могут следовать приказу своего авторитетного товарища. Офицер, разжалованный в солдаты, тоже сохраняет часть прежнего влияния и уважения: рядовые смотрят на него иначе.

Подобной же властью пользуется и профессор на кафедре, который более компетентен, более уважаем в научном мире, чем заведующий кафедрой. Пятнадцатилетний хулиган имеет власть над двенадцатилетними мальчишками в силу своей большей компетентности, опыта в хулиганских делах (хотя и в силу более высокого статуса тоже – ведь он смотрит на них с высоты своих лет). Почти наверняка и в вашей организации есть авторитетный и знающий сотрудник, у которого нет власти приказывать, но к мнению которого прислушиваются все, включая и его начальника.

Немало организаций возводят компетентность в ранг формального, объективного, зримого качества. Еще в имперском Китае, почти две тысячи лет назад, многие претенденты на государственные посты должны были сдавать экзамены. Сегодня – по крайней мере теоретически – компетентность признана во многих странах принципом госслужбы: ты растешь над собой, учишься решать все более сложные задачи, и за это тебя вознаграждают повышением. Многие частные компании объявляют, что в них царит меритократия – власть достойных людей, заслуживших свое положение профессиональными успехами.

Компетентность, впрочем, не может стать надежной заменой статуса. Не так уж много лидеров выдвигаются на руководящие позиции и сохраняют их лишь в силу своей компетентности. А как гласит знаменитый «принцип Питера», в иерархической системе каждый работник рано или поздно достигает своего уровня некомпетентности. Это классическая трагедия менеджера. Сотрудник компетентен в роли исполнителя или руководителя среднего звена. Тут он на своем месте, постоянно радует начальство высокими результатами. Наградой выдающемуся работнику становится позиция топ-менеджера, где его некомпетентность и проявляется, мешая жить как ему самому, так и всем остальным в компании. Справедливости ради нужно сказать, что эта ситуация не фатальна. Если новоиспеченный менеджер принялся осваивать новую для себя роль, активно учится, читает нужную литературу, просит советов, – он рано или поздно станет достаточно компетентным для своего нового статуса, и… ему станет скучно. Тут он получит новое назначение и так далее.

Очевидно, статуса недостаточно, чтобы обеспечивать руководителю прочную власть. Есть немало случаев, когда человек, утрачивая компетентность, утрачивает и часть своей власти, даже если он сохраняет при этом свой статус. Вот конфликт, с которым часто сталкивались российские предприятия лет десять-пятнадцать назад.

Главному бухгалтеру завода не удается вписаться в новые экономические условия: она никак не может освоить компьютеры и программу «1С». Молоденькие девочки, закончившие трехмесячные бухгалтерские курсы, научились работать на компьютерах и не испытывают с этим проблем. А она по-прежнему считает на калькуляторе, выписывает цифры в столбик карандашиком. Может быть, она – гениальный бухгалтер. Она прошла огонь, воду и медные трубы, на нее охотился ОБХСС (и не поймал). Но теперь подчиненные чуть ли не в открытую насмехаются над ней. Они скрывают от нее информацию, саботируют ее распоряжения. А все дело в том, что уровень компетентности руководителя оказался для них под вопросом.

Один из самых опасных мифов о лидерстве, настойчиво воспроизводимый родителями из поколения в поколение, звучит так: достаточно быть компетентным человеком, получить хорошее, современное, «правильное» образование, попасть в хорошее место на хорошую должность – и тебя ждет успех. На самом деле и статус, и компетентность могут оказаться слишком шаткими основами власти и успеха. Это факторы переменчивые. Они оставляют власть лидера в руках других людей, которые могут его разжаловать. Они оставляют его влияние во власти внешних обстоятельств, которые могут оказаться сильнее его знаний и навыков.

Но есть и третье основание власти, которое в сочетании с достаточным формальным статусом и достаточной компетентностью делает эту власть непоколебимой. Оно позволяет лидеру сохранить свои позиции, даже когда его статус оказывается под ударом, а компетентность – под сомнением. Этот третий ингредиент – то явление, которое и является предметом нашей книги, – харизма.

Что такое харизма

Статус и компетентность – это проявления и признаки, которые мы можем без особого труда определить, измерить, проверить. Харизма – более эфемерная, с трудом поддающаяся описанию и объяснению, не всегда уловимая сторона лидерства. Однако именно благодаря ей зачастую лидеров и называют лидерами. Что это за явление? Не мистика ли это? Не выдумка ли?

Слово «харизма» можно перевести с греческого как «дар», «милость». В Античности слово это обычно употреблялось в значении «дар богов». Хариты в древнегреческой мифологии – три младшие богини, воплощения веселого, радостного начала жизни, олицетворение изящества. Христианская традиция подхватила эту концепцию: харизма как благодать, посланная Богом, сошествие Святого Духа.

То, что в русских переводах Библии называли «дарами», в греческих именовалось «харизмой». Харизма – дар, полученный человеком для выполнения своего жизненного предназначения, усиливающий его лидерские качества, помогающий полнее реализовать свои возможности и поставить их на службу высшей цели.

Харизматический характер носили, например, духовные дары, которые упоминает в Первом послании к коринфянам апостол Павел. Это дары Святого Духа, излитые им на апостолов, чтобы те могли нести в мир благую весть, увлекать людей идеями своей веры и вести их за собой. Харизматики – люди, которые, как предполагалось, испытали соприкосновение с божественной благодатью, – были главными фигурами в отправлении христианского культа в раннюю эпоху. Среди даров Святого Духа в разных христианских текстах называются мудрость, умение различать духов, дар языков, дар прорицания, творение чудес и исцеление больных. Есть религиозные люди, которые считают, что Святой Дух и сегодня готов поделиться харизмой с верующими при духовном общении. Скажем, во время молитвы.

Со временем термин «харизма» вышел за пределы религиозной традиции. Люди стали считать харизматичными – одаренными свыше ради выполнения особой миссии, для общего блага – не только служителей церкви, но и полководцев, руководителей государств, лидеров политических партий и прочих общественных деятелей. Харизмой в этом смысле обладали Иисус Христос и Будда, Чингисхан и Гитлер.

А сегодня харизматиками называют и предпринимателей, и отцов семейств, и талантливых, пользующихся влиянием художников и артистов. Этот актер – настоящий гений, думают люди. На него снизошло особое вдохновение, милость то ли Бога, то ли природы! При этом все мы помним афоризм Эдисона: гений – это 1 процент вдохновения и 99 процентов усердного труда. В харизме видят синоним успеха. Предпринимателя, успешно строящего бренд за брендом и выгодно продающего компанию за компанией, считают избранным, «бизнесменом от Бога». Только узкому кругу доверенных лиц известно о множестве провальных проектов, к которым этот бизнесмен тоже приложил руку.

Харизмой порой называют не всегда объяснимую способность руководителя вызывать любовь к себе. Лидеры, которых любят, по-настоящему влиятельны. Но любовь, привязанность, симпатия, обожание, как мы увидим дальше, – лишь отдельные проявления феномена харизмы. А может быть, харизма – это проявление душевной болезни, обрекающее человека на жажду власти? Эта версия стоит дополнительного исследования, и мы поговорим о ней в главе, посвященной миссии харизматического лидера.

Классическое определение харизмы дал Макс Вебер: «Харизмой следует называть качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому эта личность оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям. Она рассматривается как посланная Богом или как образец». Господство харизматического лидера требует, чтобы тот предъявлял миру доказательства своей избранности: «незаурядные проявления святости или геройской силы, или образцовость личности и созданный этими проявлениями порядок».

Харизма, считал Вебер, – это один из способов придать власти легитимность. Глядите, этот лидер – избранный. Не тратьте время на обсуждение его кандидатуры и того, достоин ли он своего поста. Его уже выбрали для вас и за вас, так что вперед, за дело! Затем харизма превращается в любимое социологами «самосбывающееся пророчество»: когда лидера признают как харизматика, его харизма за счет обратной связи с народом усиливается, власть над людьми прирастает – и так далее, и так далее.

Верно ли уловил Вебер суть харизмы? Психологам его определение понравилось. Они и сегодня считают харизмой некоторый набор личностных качеств, черт характера. Такое понимание часто встречается в западной литературе по менеджменту: харизматический лидер – это яркая, сильная личность. Харизматические руководители производят на других незаурядное впечатление, такое, что могут пользоваться им в своих целях – вызывать к себе особое доверие и привязанность, оказывать мощное влияние на людей.

Есть свое понимание харизмы и у имиджмейкеров. И в нем об особых качествах личности – ни звука. Харизма – плод воображения. При достойном бюджете они превратят в харизматического лидера кого угодно. Убедите публику в одаренности и силе клиента, и он поведет ее за собой, выиграет выборы, сделает продукт бестселлером. Политические технологии по выращиванию харизматиков для имиджмейкеров – обычное дело.

«Имидж только отчасти определяет харизматичность», – возразят специалисты по коммуникации, актерскому и ораторскому мастерству. Харизма – это умение влиять на людей в процессе общения с ними. Это коммуникативные навыки и модели, которые можно явно или неявно использовать, чтобы подчинить себе других, побудить их к определенным мыслям и поступкам.

«Харизма – это дар свыше», – объяснит нам приверженец какого-нибудь культа, мистик-традиционалист или ясновидец. Харизма дается не просто так, а чтобы выполнить важное предназначение, миссию. Она не во власти человека.

Кто же из них прав? Да все они неправы и правы в равной степени. Ученые и мыслители, пытающиеся дать харизматическому лидерству свое определение, зачастую напоминают слепцов из суфийской притчи, которые, потрогав слона, высказали свои версии о том, что им встретилось на дороге. Потрогавший хвост утверждал, что слон подобен змее. Прикоснувшийся к ноге – что перед ними колонна храма. Коснувшийся уха сказал, что слон подобен пальмовому листу. Кто был прав? И все, и никто.

Люди, жаждущие стать харизматиками и думающие, будто нашли секрет харизмы – будь то погружение в ритуалы и религиозные практики ради обретения божественного дара или же придумывание яркого имиджа, – обманывают себя. Политику, которому консультанты нарисовали эффектный имидж в прессе, но который не умеет общаться с избирателями, не позавидуешь. За религиозным лидером, упирающим на свою избранность и дар пророчеств, но представляющим собой жалкую примитивную личность, пойдут только еще более жалкие и примитивные люди.

Иначе говоря, на практике

харизма – это и имидж, и свойства личности, и модель коммуникации, и элемент мистики, загадки, мифа. И главное не в том, из чего она состоит, а для чего она нужна. Ответ обманчиво простой: предназначение харизмы, ее функция – это влияние на людей.

Но вот каким образом харизма становится инструментом влияния – большая и интригующая история, которой и посвящена эта книга.

И прежде всего – если вернуться к идее о трех основаниях власти, – харизма обеспечивает устойчивость власти лидера. Руководитель может утратить свой статус. Его компетентность может подвергнуться сомнению. Но если он сохранил свое харизматическое влияние, то сохраняет и свою власть, свой авторитет. Военачальник принимает ряд неправильных решений. Они приводят к гибели многих людей, к потере позиций в войне. Но этот полководец – не просто штабной офицер, а лидер, обладающий харизмой. И солдаты предпочитают не замечать его ошибок: все нормально, этого следовало ожидать, такова война, мы все знали, что идем на смерть. Либо, что еще интереснее, этим чудовищным ошибкам придают статус тайной стратегии, непостижимой для человека непосвященного. Очевидно, полководец что-то задумал. Очевидно, он смотрит дальше, чем мы. Для него эти потери – необходимые жертвы.

Большой вопрос, на который многие историки не дают однозначного ответа: в войне 1812 года Кутузов вел за собой Наполеона лишь потому, что был вынужден отступать, или действительно задумал столь хитроумный маневр? Я бы не стал исключать и того, что такой стратегии не было, что ее воссоздали и приписали Кутузову позднее. Ведь отступление за пределы Москвы фактически означало, что армия сдает страну. Символически противник уже победил, он может праздновать.

Среди французов немало таких, кто всерьез считает, что в той войне Франция победила, раз взяла Москву. Мы считаем, что победила русская армия, которая выдавила наполеоновские войска за пределы страны. И не стоит исключать, что именно удивительная харизма Кутузова позволила это символическое поражение представить как ловкий и дальновидный ход. Харизма позволяет оставаться в глазах людей компетентным лидером.

А вот обратный случай. Ситуация в бизнесе усложнилась. В отрасли – экономический кризис. Глава компании – хороший, компетентный руководитель, но лишенный харизмы, – справиться с этим кризисом не может. Люди разбегаются. Они в панике. Они в растерянности. Они чувствуют угрозу, опасность. И сам руководитель не знает, что делать. Власть его под угрозой, а возможно, дни ее и вовсе сочтены. Лидер, наделенный харизмой, в этой ситуации смог бы сохранить свою власть, а то и укрепить свои позиции. За счет чего? Прежде всего за счет той уверенности и безопасности, которые его харизматическое влияние транслирует людям. Харизматический лидер дает чувство безопасности, и об этом мы поговорим чуть позднее.

А сейчас дадим рабочее определение харизмы:

это способность убеждать людей, увлекать их своими идеями и вести их за собой даже в зону сильного дискомфорта. Благодаря этой способности харизматик воспринимается как исключительная личность, владеющая особыми силами и способностями, как человек, единственно достойный роли лидера.

Именно поэтому харизма – ключевой элемент в конструкции власти и лидерства как в политике, так и в бизнесе. И сейчас мы поговорим о том, как этот тип влияния отличается от всех остальных.

Харизматики, звезды и герои

Харизматическое лидерство легко спутать с тем влиянием, которым пользуются звезды за счет своего успеха и популярности. Фредди Меркьюри, принцесса Диана, Мадонна или Брэд Питт – знаменитости, перед которыми преклонялись или преклоняются миллионы. Но можно ли представить людей, идущих за ними на смерть? Мэрилин Монро, как и другие звезды, выезжала на поля сражений и выступала перед солдатами. Ничего удивительного: нужно же развлечь солдат. Им нужна живая картинка того счастья, которое их ждет после победного конца. Но под пули за Мэрилин не пошел бы никто из тех бойцов, что слушали ее песни на военной базе.

Вы подумали, что популярность или талант могут разрушить харизму или помешать ее возникновению? Нет, все сложнее. Популярность вовсе не противоречит харизматическому влиянию; лидеры-харизматики, как правило, популярны у своих подчиненных. Дело в том, как сама личность относится к этой популярности. Модель успеха звезды – понравиться как можно большему числу людей, завоевать любовь масс. Популярность – это цель.

Харизматика массовые симпатии мало беспокоят. Он нацелен на то, чтобы решить стоящую перед ним масштабную задачу, а для этого необходимо привлечь нужное ему число людей. Сторонников харизматического лидера притягивают не его талант или внешность, а масштабность задач и сила его личности. Более того, харизматик почти наверняка многим людям не нравится. Он понимает это и признаёт. Он может не нравиться, но он влиятелен. А поп-звезда может нравиться массе, но влияния и власти не иметь.

Когда популярность и харизматичность соединяются в одной фигуре, эта фигура приобретает огромный потенциал влияния. Таким харизматическим потенциалом обладал, например, боксер Мохаммед Али. Ведь он был не просто звездой бокса, популярным спортсменом, даже не просто чемпионом мира – а символом для всех чернокожих американцев, гордостью нации. Али изменил отношение к черным людям в Америке, да и во всем мире. Его фразы повторяли миллионы людей, его победы вдохновляли других.

И если бы не неудачи, постигшие его в конце спортивной карьеры, если бы не болезнь Паркинсона, поразившая Али, он мог бы естественным образом превратиться в уважаемого, влиятельного человека, в настоящего лидера. У него было немало шансов стать действительно народным политиком. Даже, возможно, избираться в президенты. Весь образ Али, сложившийся в сознании публики, подталкивал к этому: необычайные физические способности и навыки, жизнь как борьба и в прямом, и в переносном смысле, имя, взятое из другой культуры, масштабная миссия, умение говорить с толпой и заводить ее (об этих составляющих харизматического мифа мы еще поговорим в следующих главах).

Но сравните Али с другой звездой – Элвисом Пресли. Колоссальная популярность, узнаваемая внешность – но ни осмысленной миссии, ни конфликта со средой, ни способности бороться и вести людей за собой. Кто пошел бы за Элвисом в бой или в опасную зону, кто безропотно согласился бы испытать дискомфорт в подчинении у такого руководителя? Элвис Пресли не был лидером или не смог им стать. И в этом, возможно, состояла его личная трагедия.

Трудно согласиться и с теми, кто ищет харизматическое лидерство в поступках героев, жертвующих собой ради общего блага. Это Данко, который вырывает сердце из груди, воодушевляет, ведет за собой людей – и сам на этом героическом пути погибает. Это Бэтмен – мрачная, одинокая, скрывающая свое лицо и подлинное имя фигура. Есть ли будущее у Бэтмена? Нет. Любить Бэтмена трудно, любовь к нему опасна. Его уважают, его почитают – но лишь пока он ежедневно приходит на помощь и рискует собой. Представьте, что из неравной схватки с коварным противником Бэтмен вышел калекой, он навсегда прикован к постели. Каковы перспективы? Прозябание в безвестности, нищете и одиночестве.

Обществу и вправду нужны такие склонные к самопожертвованию люди – герои, самураи, гладиаторы. Общество превозносит их, воспитывает желание подражать им, чтит их – особенно посмертно. Харизматик же играет другую роль и выполняет другую функцию – вести за собой других, в переломный для жизни команды, группы, общества момент сделать так, чтобы люди реагировали быстро, слаженно, с энтузиазмом. Чтобы они беспрекословно подчинялись лидеру, чувствуя легитимность его требования, поскольку от этого зависит их выживание.

Тяга людей к изысканной, эффектной смерти – скорее симптом психического нездоровья как общества в целом, так и отдельных индивидов. Если вы с восторгом рассказываете о том, как сломали бедро, катаясь на мотоцикле, или как замерзли чуть не до смерти во время восхождения на Памир, – стоит задуматься, кто или что внушили вам такую иерархию ценностей, в которой риск стоит на первом месте.

Харизматическому лидеру подобный образ действий чужд и непонятен.

Даже если харизматик ведет и посылает людей на смерть, сам он остается в зоне максимально возможного комфорта. Он не жертвует собой ради общества, не стремится быть героическим примером, символом самопожертвования. Главная для него модель – не подставляться, а выставлять вперед других людей. Пусть они закроют его своей грудью от вражеской пули или штыка.

В «Сказании о Мамаевом побоище» так говорится о подготовке Дмитрия Донского к Куликовской битве: «Укрепив полки, снова вернулся под свое знамя черное, и сошел с коня, и на другого коня сел, и сбросил с себя одежду царскую, и в другую оделся. Прежнего же коня своего отдал Михаилу Андреевичу Бренку и ту одежду на него воздел, ибо любил он его сверх меры, и знамя свое черное повелел оруженосцу своему над Бренком держать. Под тем знаменем и убит был вместо великого князя».

Причем дело здесь не в инстинкте самосохранения харизматика. Он допускает возможность своей смерти, его жизнь может подвергаться опасности. К тому же он не обязательно видит смерть как последнюю точку своего пути. Задача, которую он перед собой ставит, может быть решена и после его смерти. Но люди не пойдут за человеком, который сам себя подвергает очевидной опасности. Если он так рискует собой, то что же им делать, когда он погибнет? Кто их тогда поведет?

Хорошо помню урок, который усвоил в детстве при просмотре фильма «Чапаев». Василий Иванович наглядно, с помощью картофелин, объяснил Петьке, как правильно вести боевые действия:

– Вот, к примеру, идет отряд походным порядком. Где должен быть командир? Впереди на лихом коне. Показался противник и открыл орудийный огонь. Где должен быть командир? Опять может быть впереди, потому как по одному человеку из орудий палить не станут. Теперь противник открыл пулеметный огонь. Где должен быть командир? Допустим, у них здесь десять пулеметов, а здесь два. Где?

– Тут, где десять.

– Тут соображать надо. Где им тебя ухлопать легче? Тут, где десять. Стало быть, и должен ты быть там, где два, иначе без командира и бойцам может быть крышка. Теперь противник пошел в атаку. Где должен быть командир?

– Быть впереди.

– Должен перейти в тыл своего отряда и с какого-нибудь возвышенного места наблюдать всю картину боя, иначе отряд могут обойти с флангов. Теперь решительными действиями отряда и его командира противник отброшен и обращен в бегство. Наш отряд преследует отступающего в панике противника. Где должен быть командир? Впереди, на боевом коне!

Можете привести пример харизматического лидера, который в точности следует этой модели? Один такой харизматик знаком нам с детства. Это Карлсон! Карлсон любит и бережет себя, и всем окружающим ничего не остается, кроме как тоже обожать его и беречь. Если Карлсон сляжет пусть даже с обычной простудой, к его постели выстроится очередь с подарками. Друзья не успокоятся, пока не поставят его на ноги.

И здесь мы сталкиваемся с еще одним парадоксом харизматического лидерства. Карлсон, разумеется, не отправлял Малыша и его приятелей на смерть, однако неудобств устроил им немало и опасности подвергал не раз. Неудобства эти и угрозы совсем их не смущали. Как не смущает рядовых приказ генерала ринуться в самое пекло и, весьма вероятно, расстаться с жизнью. Как не смущает подчиненных харизматического бизнес-лидера приказ за неделю сделать то, на что у конкурентов уходит полгода.

Миф о добром царе

Почему люди идут именно за этим лидером, можно понять. Но почему ради него они смиряются с опасностью или дискомфортом, хотя сам харизматик остается вне опасности? Почему они рвутся выполнять приказ, даже видя, что исполнение этого приказа оборачивается для их товарищей смертью или, по крайней мере, большими неудобствами? Ведь человек в массе своей преследует две цели: выживание и комфорт. А быть рядом с харизматическим лидером означает порой отказываться от этих целей. Это ситуация конфликта с реальностью. В чем дело?

Дело в том, что харизматическому лидеру удается внушить людям ощущение безопасности. С одной стороны, последователи харизматика обычно не связывают опасность с фигурой лидера, с его волей. Наоборот, угроза, вытекающая из исполнения приказа, воспринимается как объективная реальность. Харизматик отправляет людей в опасную ситуацию не для того, чтобы за их счет решить свои проблемы, а чтобы спасти их самих. Так они видят эту угрозу.

Историки спорят: не спровоцировал ли Сталин Вторую мировую войну? Разумеется, даже в самом фантастическом сценарии ее начало нельзя свести к действиям сталинского руководства, однако не исключено, что действия – и бездействие – Сталина определили вектор удара нацистской Германии. Серьезный аргумент состоит и в том, что чистки 1930-х сильно ослабили Советскую армию, лишили ее профессионального офицерского состава. Люди умирали с именем Сталина на устах. Многие верили, что гениальный Сталин спасет страну, считали (да и до сих пор считают), что победа в этой войне – его заслуга. Однако большой вопрос: не его ли действия подтолкнули к ситуации, в которой народу нужно было выживать?

С другой стороны, харизматический лидер предстает для своих последователей в образе супермена. Он обладает сверхспособностями – например, может с честью выйти из любой ситуации (об этих воображаемых или реальных качествах лидера мы еще поговорим в следующих главах). И это добавляет людям уверенности. Внушает им чувство безопасности. Потому они и идут за харизматической личностью даже в зону дискомфорта, в зону смертельной угрозы.

Харизматик дает людям надежду: держись за меня – и все кончится хорошо. «Только человек, который внушает надежду, может повести за собой», – говорил Наполеон Бонапарт. Толпа – словно женщина, жаждущая найти сильного мужчину, за которым будет «как за каменной стеной», который нарисует ей картины прекрасного будущего. Герой-самоубийца может вызвать эстетическое восхищение, сопереживание, сожаление. Но надежду дать не может. А харизматик – может. Иногда надежда – это все, что он готов предложить.

Люди не просто соглашаются с таким особым положением лидера, с его переходом в зону комфорта. Они готовы это положение защищать, стоять за него горой. Сталин, выдвинув четкую установку на ликвидацию врагов народа, затем перестал вообще говорить об этом. Обоснование репрессий легло на его окружение, сам же Сталин стоял в стороне. «Товарищ Сталин предупреждает о необходимости особой осторожности и бережности с самым драгоценным, что у нас есть, – с человеческими жизнями. Эти жизни дороже нам всяких рекордов», – писала «Правда» в 1938 году.

На пересмотр сталинской политики, когда вождя стали обвинять в преступлениях против народа, некоторые люди реагировали удивительным образом. «У Сталина руки по локоть в крови!» – возмущались обвинители. Но их оппоненты возражали, что вина лежит не на Сталине. Иосифу Виссарионовичу, мол, просто не докладывали об этих преступлениях. Тут же возникли слухи – и они имеют хождение до сих пор, – что Маленков, Берия, Микоян и другие соратники обманывали Сталина, ограждали его от правды, сами убирали с дороги «честных людей». Миф о «добром царе»!

Некоторые сподвижники Сталина защищали его имидж даже после смерти. Каганович объяснял Большой террор тем, что этого требовал народ, а «против общественного мнения тогда было пойти невозможно». «Я считаю, что мы поступили правильно, пойдя на некоторые неизбежные, хотя и серьезные излишества в репрессиях, но и у нас другого выхода в тот период не было», – говорил потом Молотов. Слово «мы» подразумевает коллективную ответственность вместо попыток свалить все на вождя, хотя как раз последнее было бы логично и объяснимо.

Похожие случаи встречаются сегодня в бизнесе. Люди закрывают собой руководителя, обманывают, совершают служебные подлоги, подставляют себя, признают свою вину – лишь бы шефа никак не коснулись переживания, волнения, не говоря уже об угрозе его свободе или жизни. Звонят проверяющие: «Где директор?» – «Нету его, в отъезде». Врут, увиливают. Пришла налоговая: «А откуда вот эта сумма? А почему здесь так решили?» – «Так получилось. Директор ничего не знал».

И наоборот, когда харизматический лидер уходит или его харизматическое влияние разрушается, людей зачастую охватывает ощущение незащищенности, осиротелости, своеобразного конца света. С такой проблемой сталкивались в России менеджеры акционированных предприятий, пришедшие на смену харизматичным «красным директорам». Им долгое время не удавалось перебить влияние харизмы ушедшего руководителя, даже обещаниями своевременной выплаты зарплаты, социальных пакетов и прочих прелестей капитализма. Лишившись лидера-харизматика, коллектив еще долго находится в непродуктивном состоянии.

Общество не испытывает подобных чувств к героям и звездам: ими восхищаются, им поклоняются, о них думают. Но в них не нуждаются так, как в харизматических лидерах. От звезд ждут ярких поступков, сильных эмоций. От харизматиков ничего не ждут и не требуют: наоборот, им отдают, в том числе и самих себя. К тому же связи между харизматическим лидером и его последователями прочнее, устойчивее, глубже, чем отношения кумира и толпы его поклонников.

Глава 2. Харизматическое влияние и его составляющие

Мы только начали разворачивать упаковку, в которую обернут феномен харизмы. Вопросов остается много. Благодаря чему лидер получает такое необычайное влияние на других? Врожденная ли это способность или приобретаемая? А если приобретаемая, то каким образом: дар ли судьбы или можно научиться быть харизматичным? Сводится ли харизма к качествам самого лидера или же она зависит от других людей, которые его окружают?

Ответам на эти вопросы посвящена вся наша книга. Попробуем наметить основные доводы уже сейчас – и здесь нам как раз и пригодятся мнения психологов, имиджмейкеров и других специалистов, упоминавшихся выше. Поскольку харизма – сложный механизм влияния, в котором сочетаются и черты характера человека, и представление о нем других людей, и способ его общения с миром и последователями, и мифологизированные истории о лидере, мы можем представить харизматическое влияние в следующем виде:

Составляющие харизматического лидерства

Вспомните людей, с которыми вас сводила жизнь. Попробуйте, руководствуясь нашей таблицей и определением харизмы, выделить тех личностей, которых вы сейчас, по прошествии лет, назвали бы харизматическими. Это могут быть ваши учителя, начальники, может быть, ваш отец или командир. Разберите возникший у вас в голове образ на составные части: какие из названных нами аспектов харизматического лидерства у вас ассоциируются с ним сильнее, а какие – слабее.

Вы сразу увидите, что разные харизматики демонстрируют совсем разные качества и действуют по-разному. Нехватка одной из составляющих обязательно компенсируется другими. Поэтому-то так трудно найти общее определение харизмы, и совершенно естественно, что оно вызывает споры. Ведь жизненный опыт у всех разный. Харизматики, встречавшиеся вам, наверняка непохожи на тех харизматиков, что встречались мне.

Можно ли «стать» харизматическим лидером? Ответ очевиден: да. Врожденная харизма, харизма как дар судьбы или крови – это миф. Он выгоден людям, уже обладающим властью, поскольку миф о врожденной харизме способен убедить «подданных» в исключительности лидеров. Он может быть выгоден людям, которые от рождения обладают какими-то талантами или склонностями и опасаются конкуренции. Но лидеры – не особая раса и не особый подвид людей.

Наполеону Бонапарту совсем не было предначертано стать императором Франции: он происходил пусть из знатной, но не слишком родовитой и богатой корсиканской семьи, к тому же принадлежавшей к опальному политическому клану. Вундеркиндом Наполеон не был, а с изучением языков у него вовсе возникли проблемы; по-французски он до конца жизни говорил с сильным акцентом. И все же история Франции и личная траектория его судьбы сложились так, что Наполеон дошел до самого верха.

Можно ли научиться быть харизматиком, управлять харизмой? Да. Лидеры, вошедшие в историю как обладатели яркой харизмы, упорно работали над своим развитием. Развивать необходимо любой талант, иначе он останется намеком, возможностью, наклонностью – и только. А определенные харизматические наклонности есть практически у всех. Научившись развивать их, можно оказывать харизматическое влияние в нужные моменты. Но для этого важно понимать, какие составляющие харизмы поддаются изменению, а какие – нет.

Возьмем психологическую составляющую харизматического влияния. Это структура личности человека, его характер, набор черт, определяющих его индивидуальность. Подкрепить «нужные», «положительные», «полезные» черты личности и смягчить роль «ненужных», «лишних», «опасных», разумеется, возможно. Как раз этим занимается психотерапия. Но – лишь в определенных границах. Человеческую личность не перепишешь, как компьютерный файл. Пытаться повлиять на психологические аспекты харизмы – процесс долгий и не гарантирующий результата.

Проще обстоит дело с коммуникативными аспектами влияния. Эту «мышцу» вполне можно укрепить: развивать навыки общения, взаимодействия с людьми, освоить приемы влияния на них. Можно научиться эффектно выступать перед публикой, зажигать людей своими идеями, вдохновлять их на поступки, на важные дела (об этом мы еще поговорим в одной из глав книги). Можно научиться управлять коллективом, выстраивать систему отношений внутри организации, систему реализации своей власти. Одни из этих навыков можно приобрести довольно быстро, на выработку других уходит много лет. Но в любом случае дело в тренировке: чем больше упорства, тем заметнее результат.

Еще проще с имиджем. Имиджевая составляющая харизмы – это то, что о лидере думают люди, на которых он влияет. Ее изменить не очень трудно даже в сжатые сроки. Изменить имидж и облик лидера – популярная услуга, которой часто пользуются во время предвыборных кампаний, крупных реформ или серьезных изменений в бизнесе. Но одно дело – изменить, другое – сохранить и закрепить изменения. Созданный имидж может развалиться так же быстро, как и возникнуть.

Показательный пример – приключения с рейтингом Бориса Ельцина во время и после президентских выборов 1996 года. За пару лет до того Ельцин выглядел безальтернативным президентом. Но к декабрю 1995 – январю 1996 года, по данным ВЦИОМ и других социологов, его рейтинг упал до 5–6 %. В следующие полгода благодаря усилиям политтехнологов и колоссальным денежным вливаниям рейтинг резко взлетел вверх, достигнув 36–38 % в июне 1996 года. А уже осенью, через два месяца после победы Ельцина на выборах, опять быстро пошел вниз.

Наконец, как же обстоит дело с загадочной, необъяснимой «мистической» составляющей? Наш повседневный опыт подсказывает, что в харизматиках есть нечто, не поддающееся четкому определению. Окружающие воспринимают этот неуловимый элемент как необычную энергию, ауру, странный магнетизм. Но дело отнюдь не в том, что лидер наладил уникальный канал связи с космосом или служит источником физических аномалий вокруг себя.

Миф об уникальности, о даре свыше, как правило, берет начало в недостатке достоверных фактов о жизни и деятельности лидера, в готовности людей самим создавать легенды о его необычных качествах. Мистификация лидерства опирается на видимые людям факты (или то, что они считают фактами), лишенные рационального объяснения. Когда харизматик появляется, с окружающими происходит что-то странное и не вполне привычное, что-то, природу чего они не в состоянии внятно описать. Происходить это может и под действием особых имиджевых технологий, и в силу необычных фактов биографии, которые врезаются людям в память, и вследствие многих других особенностей конкретного лидера. Главное – что объяснения, лежащего на поверхности, нет, а ситуация подталкивает к тому, чтобы объяснять необычность лидера его магическими и мистическими свойствами.

Подстегнуть это мифотворчество вполне можно, чем пользуются как сами руководители, так и их имиджмейкеры. О том, какова структура мифа о лидере и как он возникает, мы подробно поговорим в следующих главах.

Еще один важный вопрос – зависит ли харизма и вообще власть от ситуации, в которой оказывается лидер? Зависит. Ведь мы уже знаем, что изрядную часть харизматического влияния дают имидж и коммуникация – то, что видно окружающим. Значит, харизма ситуативна. Она не существует объективно как характеристика личности. У Робинзона Крузо, попавшего на необитаемый остров после крушения корабля, харизмы нет. Ему недостает объекта харизмы – других людей, на которых могло бы распространяться его влияние. И только когда Робинзон встречается с Пятницей, его харизма воплощается в жизнь.

Харизма – это отраженный свет, эффект, который человек способен производить в определенных группах, целевых аудиториях. Это представление, которое складывается о нем у окружающих; то, как они реагируют на его слова, поступки и жесты.

Имея в одном коллективе огромное влияние, человек вдруг попадает в другую среду и с удивлением обнаруживает, что прежней реакции нет: для нового окружения он может быть даже смешон. Главаря подростковой шайки, за которого товарищи готовы пойти на смерть, полицейские и родители считают глупым и недоразвитым. Его мотивы не вызывают у них ничего, кроме удивления. Криминальный авторитет, отдающий распоряжения на блатном жаргоне, вызывает восхищение и трепет у других представителей уголовного мира. У профессора античной истории доводы и философия вора в законе не вызовут ничего, кроме гомерического хохота… если только криминальный авторитет не угрожает ему оружием.

Руководитель компании – талантливый, успешный, уважаемый своими сотрудниками – может казаться смешным мальчиком своей школьной учительнице, а она для него, наоборот, может оставаться харизматичной. А может быть и наоборот: харизма меняется с течением времени. Вернувшись в родной город после долгой отлучки, вы обнаруживаете, что учитель, бывший вашим кумиром в двенадцать лет, больше не имеет на вас никакого влияния.

Еще нагляднее зыбкость, неустойчивость харизмы становится ясна в театре и кино. Если вам довелось видеть фильм «Крестный отец», вспомните великого актера Марлона Брандо в образе главы клана Дона Корлеоне. От его властной фигуры исходит чуть ли не гипнотическое влияние. Кажется, выйдет из гримерной – и сможет руководить настоящим мафиозным кланом, сражаться с другими семьями и со всей правоохранительной системой. Впрочем, на съемочной площадке примерно так и случалось: Брандо мог быть настоящим тираном, диктовать свои правила и желания всем окружающим.

Но представим Брандо в реальной жизни: человек, запутавшийся в проблемах, в сложной семейной истории с детьми от разных жен, страдающий от ожирения, мятущийся, не знающий, как поступить. Увидев его таким, вы назвали бы его интересной, необычной, сложной, загадочной личностью, но лидером-харизматиком – вряд ли.

Поскольку приватная жизнь звезд обычно скрыта от публики, харизма актера зачастую неотделима от харизмы его персонажей. Вячеслав Тихонов – по воспоминаниям друзей и современников, тихий и даже застенчивый человек – всю жизнь оставался носителем харизмы настоящего советского разведчика, решительного и хладнокровного Исаева-Штирлица (такую же роль он играл в сериале «ТАСС уполномочен заявить…»).

Харизматическим влиянием, безусловно, обладали Владимир Высоцкий и Виктор Цой. Они были способны вести людей за собой, захватывать власть над умами. Но феномен харизмы складывался не столько вокруг их реальных личностей – мало кто на самом деле представлял, каковы они в реальной жизни, – сколько вокруг их образов. Эти харизматические образы во многом строились на обаянии песен Цоя и Высоцкого и их ролей в кино.

Американский социальный психолог Уильям Шутц считал, что у каждого человека есть три главных межличностных потребности: включенность в жизнь группы, ощущение себя ее частью; ощущение контроля, способности влиять на других членов группы; чувство расположения, близкие отношения между членами группы. Лидер – человек, способный удовлетворять эти потребности подчиненных и ведомых и следить за тем, чтобы они не отвлекали людей от основной цели. Лидер – это контактная точка группы с реальностью, и харизма лидера возникает именно в этой точке. И именно ориентируясь на эти потребности, осмысляя их, можно управлять своим влиянием. Те, кого ведут, должны не просто идти, но идти с воодушевлением.

Таким образом, харизма всегда реализуется в определенном контексте, в конкретной социальной группе. Образ харизматического лидера и модель его коммуникации должны соответствовать культуре группы, ее ценностям и стилю. Оказавшись за пределами привычного коллектива, бывшему лидеру приходится наращивать харизматическое влияние заново. С другой стороны, любое влияние на целевые аудитории можно запрограммировать. Об этом мы поговорим в главах, посвященных коммуникативным составляющим харизмы.

Что дает харизма лидеру

Я встречал немало харизматических лидеров и видел множество людей, которыми они управляют. И могу сказать определенно, что люди, которых ведет харизматический лидер, независимо от того, что они получают в материальном выражении, испытывают счастье и воодушевление, мало с чем сравнимые. Даже спустя годы, даже если их вождь, повелитель, начальник, учитель развенчан, разоблачен как неграмотный шарлатан, они все равно скажут: «Это было счастливое время. У нас не было ничего, нам было непросто, но мы были счастливы». Жизнь обретает смысл, появляется цель, появляются силы для реализации цели, энергия, обусловленная совместным участием, единением, командным духом.

Но что дает харизматическое влияние самому лидеру? Во-первых, как отмечал еще Вебер, харизма легитимирует власть. Если на табличке у вашего кабинета значится «Коммерческий директор», это еще не значит, что у вас есть реальная власть. Ее может вообще не быть. А можно не иметь никакой должности, но властью располагать и в полной мере пользоваться. Власть действенна не тогда, когда человек обладает статусом, а тогда, когда сами подчиненные признают за руководителем право руководить. Харизма может компенсировать нехватку статуса или профессионального опыта. А может и укреплять влияние, которое лидер получил в силу формального положения, знаний, компетентности.

Во время службы в армии я не раз сталкивался со случаями, когда боец, получивший звание сержанта и должность командира расчета, ничего не мог поделать с солдатами. Спасение приходило лишь тогда, когда сержанту удавалось заручиться поддержкой одного из рядовых, обладающих авторитетом, харизмой. Строго говоря, именно таких людей грамотные командиры и должны были назначать сержантами. Но этим «рядовым харизматикам» часто не хватало профессионализма, компетентности в армейских делах, желания посвятить себя военной карьере.

А вот совсем личный пример. В мои подростковые годы предводителем в нашем дворе был парень по имени Саша – хотя и сам он, и все мы называли его Остап. Шайка подростков во дворе – не армейский взвод, не производственный коллектив. Но власть Остапа над нами была абсолютной – и для нас совершенно легитимной. Мы признали его своим лидером. Повинуясь этой власти, я выкурил первую сигарету, попробовал водку и встретил Новый год под открытым небом. Остап во многом повлиял на мою тогдашнюю картину мира. И не только мою, но и еще двух десятков подростков.

Такова сила харизмы. Во-первых, она дает право на власть и признает право харизматика повелевать, обязывает подчиняться. Адепты харизматика принимают его мировоззрение как адекватное, близкое себе, начинают сами исповедовать те же ценности. Поступки лидера вызывают желание подражать им, соответствовать той модели, которую он сознательно или подсознательно задает.

Во-вторых, харизматическое влияние ослабляет критику в адрес лидера и его поступков, смягчает критические оценки. И даже более того. Ошибки и неблаговидные поступки харизматика могут оцениваться – и оцениваются – не просто как безвредные или нейтральные, но даже как позитивные. Повышение голоса, рукоприкладство, хулиганство вдруг оказываются лишь экстравагантным, неординарным поведением, только укрепляющим влияние. Наверняка и вам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда подобное поведение объявлялось правильным и даже полезным для всех подопечных лидера.

В-третьих, харизма повышает эффективность работы лидера. Пользуясь своим харизматическим влиянием, он может отдавать распоряжения и добиваться их выполнения, не утруждая себя объяснением важности и необходимости задачи. В автомобилестроении есть термин «прямоток» – это модифицированный глушитель, в котором отработанные газы свободно идут по всей трубе, практически не встречая сопротивления и увеличивая мощность двигателя. Такой «прямоток» включается и в организации, когда лидер активирует свою харизму.

Поэтому харизматическому лидеру нет нужды привлекать дополнительные механизмы мотивации – премии, льготы, корпоративные привилегии, моральные поощрения и так далее. В результате он экономит ресурсы: и свои собственные, и ресурсы компании, и ресурсы общества. Ведь он может ничего не обещать, а просто сказать: «Ребята, это надо сделать». А те ответят: «Сделаем». Пойдут – и в лепешку разобьются, но сделают.

И, в-четвертых, харизма оказывается особенно нужной и важной в кризисные времена, пору неопределенности, когда информации, чтобы принять и обосновать решения, недостаточно, а руководителю приходится действовать вопреки своим личным целям и интересам. Иными словами, лидеру приходится наступать на горло собственной песне, бороться с самим собой – и если к этой внутренней борьбе прибавится борьба внешняя, наступит перегрузка. Харизма же избавляет от внешнего сопротивления.

Неслучайно спрос на харизматиков усиливается в смутные, переломные времена. Когда становится опасно, люди тянутся к харизматическим лидерам. Они руководствуются иллюзией: под началом харизматика больше шансов успешно преодолеть кризис. Это с неудовольствием замечал еще классик менеджмента Питер Друкер. «Нам с лихвой хватило харизмы за прошедшие сто лет», – говорил Друкер в интервью журналу «Секрет фирмы», вспоминая революции, войны и катастрофы, вытолкнувшие наверх таких руководителей, как Гитлер, Сталин и Мао. Хотя выступал Друкер, конечно, не против харизмы как таковой, а против слепого доверия деструктивным авторитарным лидерам.

И совсем не случайно харизматических лидеров мы чаще встречаем в организациях, которые специально созданы для преодоления критических ситуаций или постоянно в такой ситуации находятся. Это армия, церковь и религиозные секты, силовые и криминальные структуры, спортивные команды, политические и террористические организации, MLM-компании.

Церковь живет в окружении иноверцев и расширяет свое влияние за счет их обращения в свою веру. Спорт – не что иное, как социально одобряемая канализация агрессии. Мы воюем с Германией не на поле боя, а на футбольном поле. Ощущения почти те же, а жертв меньше. MLM-структуры – сетевой бизнес по продаже пищевых добавок или косметики – живут и работают в условиях неодобрения самой сути того, чем они занимаются. И все эти организации устроены похоже: по принципу единоначалия, во главе их обязательно стоит яркий и загадочный лидер.

То же самое происходит и с «обычными» компаниями. В кризисные, трудные времена система управления резко упрощается, выстраивается простая и ясная всем пирамида. Когда все успокаивается, структура компании возвращается к привычной, более гибкой форме. Компании подобны войскам, бредущим по нескончаемому полю, растянувшимся в ширину и в длину, но стоит только разведотряду известить о приближении противника, солдаты моментально образуют боевой порядок. Если у руководителя в критический момент не просыпается харизма, если он остается таким же, каким был в «мирное» время, если глаза его не загорятся и он не изменит систему управления в компании, то кризис преодолеть будет гораздо сложнее, а то и вовсе невозможно.

Голландские исследователи менеджмента на примере ряда банков и торговых предприятий выяснили, что у харизматических руководителей финансовые результаты оказываются выше. По крайней мере, в небольших коллективах и в краткосрочной перспективе. Возможно, в маленьких организациях, где меньше бюрократии, а управление строится на личном общении, харизматическое влияние имеет больше шансов на успех. Однако на более обширном материале харизма оказывается не столь уж ценным для бизнеса феноменом.

Ученые из Уортонской школы бизнеса подошли к анализу харизмы более обстоятельно и изучили полсотни американских компаний – причем крупных. Они обнаружили, что харизма лидера положительно сказывается на финансовых результатах компании, только когда вокруг нарастает неопределенность. В условиях же стабильности харизма не приносит бизнесу дополнительных плюсов. Исследователи из Йеля и Питтсбургского университета провели похожий анализ и еще более категоричны: финансовые результаты компании, по их мнению, вообще не зависят от наличия харизматического лидера. Иными словами, бывает, что компании, возглавляемые харизматиками, демонстрируют слабые результаты для акционеров, а компании во главе с лидерами «нехаризматического» толка добиваются выдающихся результатов.

Есть и другие исследования, из которых следует, что в условиях мирного, спокойного для компаний времени харизматики в среднем даже менее эффективны, чем руководители, харизмой не отличающиеся. Но, с другой стороны, если бы аналогичное исследование провели во время аврала, финансового спада или политического кризиса, то стало бы ясно, что такие «экстремальные пики» более эффективно проходят компании, возглавляемые харизматиками. Вот так и получается: харизма помогает в одних ситуациях, но может помешать в других.

Строго говоря, разделять лидеров на харизматичных и нехаризматичных неправильно. С одной стороны, вряд ли найдутся руководители, которые вообще не используют никаких элементов харизматического влияния. Ведь кризис для руководителя – норма жизни. Кризис – это не обязательно крушение всех планов и надежд. Это любая ситуация непонимания, нехватки ресурсов, времени, денег, сил, нервов. Тогда лидер перестает руководить и начинает повелевать – именно этим харизматическое управление отличается от обычного, регулярного менеджмента. Хотя, конечно, применяют лидеры этот арсенал по-разному, с разной степенью сноровки, и вовсе не обязательно это доставляет им удовольствие.

С другой стороны, абсолютные харизматические лидеры – те, кто обладает полным набором качеств харизматика, – конечно, встречаются редко. Но у общества и бизнеса и нет потребности в таких руководителях. Само харизматическое управление требуется далеко не всегда. Да, харизма без возможности применить ее в управлении, влиять на других людей бессмысленна. Но и применять этот инструмент нужно только тогда, когда это по-настоящему необходимо.

Опытный руководитель знает, что в какие-то моменты харизматическое влияние лучше «включить на полную мощность», а в других случаях от него лучше воздержаться. Нужна альтернатива: принципы рационального менеджмента и, в хорошем смысле, бюрократия – структуры, процессы, правила. Гаечным ключом завинчивать шурупы трудно. Для этого есть отвертка. Понимание этого и делает лидера хорошим руководителем.

Наконец, харизматик может так и не научиться быть эффективным менеджером, а чрезвычайно компетентный в управлении руководитель может быть совершенно лишен харизмы. Но даже если руководителю и не удается сочетать харизматическое и рациональное, регулярное управление – это не страшно; главное, чтобы он понимал свои сильные и слабые стороны.

Основатель Virgin Ричард Брэнсон – один из самых харизматичных представителей современного бизнеса. На него буквально молятся и сотрудники, и инвесторы, и поклонники бренда Virgin. Представить себе многочисленные компании, входящие в группу Virgin, без Брэнсона невозможно. Но вряд ли он эффективный руководитель в повседневных делах: дистанцировавшись от менеджмента, эту функцию он делегировал тем, у кого это получается лучше. Например, Гордону Маккаллуму, генеральному директору холдинга Virgin Management, бывшему финансисту и консультанту McKinsey. За собой Брэнсон оставляет представительские задачи. Он – символ компании, корпоративный герой.

---

---

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Статья Харизма лидера

Что же такое харизма?

Прочесывание Интернета показывает, что специалистов, изучающих вопрос харизмы и излагающих свою точку зрения на этот вопрос можно объединить в четыре группы. Это мистики (в том числе, представители церквей), психологи, специалисты по имиджу (не визажисты, ибо имидж – это не только прическа и маникюр, а вообще управляемая система мнений и заблуждений об объекте) и специалисты по коммуникации (в том числе по управлению).

Мистики в разных формулировках утверждают, что харизма – данная свыше для реализации миссии способность оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.

Психологи сводят харизму к набору психологических черт, которые в совокупности приводят к способности человека оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.

Имиджмейкеры глумливо шутят, что при наличии соответствующего бюджета, они сделать героя-подводника из кого угодно. И полагают, что харизма – плод воображения окружающих. И именно этот плод – имидж, позволяет носителю оказывать такое влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.

Специалистам по коммуникации не остается ничего другого, как признать, что харизма сводится к набору коммуникативных навыков человека. И эта совокупность навыков приводит к тому, что человек может оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.

Кто прав?

Все? Никто? Кто-то один? Даже странно спорить на эту тему. И странно, что такие споры сегодня идут. И споры весьма ожесточенные. Мне же эти группы специалистов напоминают тех трех слепцов из притчи, которые, потрогав слона, высказали свои суждения о том, что есть слон. Потрогавший хвост утверждал, что слон подобен змее, потрогавший ногу, что колонне храма, потрогавший ухо сказал, что слон подобен пальмовому листу. Кто из них был прав? И все и никто.

Харизма, подобно тому слону, не сводима лишь к имиджу, психологическому портрету, способности выстраивать коммуникацию или к необъяснимой одаренности чем-то мистическим. Более того, все определения дополняют друг друга и позволяют увидеть объемную картину.

Специалисты по имиджу считают, что элементы, образующие харизму являются управляемыми носителем (ведь он может менять имидж), но не являются видимыми объектами воздействия. То есть, люди не в состоянии вычленить эти элементы.

Специалисты по мистике считают, что элементы, образующие харизму не только не видимы объектами воздействия, но и не управляемы самим носителем. Не мудрено. Ведь это дар свыше.

Специалисты по коммуникации настаивают на том, что харизматическое влияние управляемо (это тоже объяснимо, ибо человек в состоянии развивать коммуникативные навыки) и видимо объектами воздействия (или слышимо). И люди могут объяснить желание следовать за харизматиком.

Психологи считают, что харизматическое начало неуправляемо носителем (как и многие черты и поведенческие реакции), зато вполне видимы объектами воздействия.

Нарисуйте квадрат. Разделите его на четыре равных квадрата. По горизонтали напишите над первым «видимо», над вторым «не видимо». По вертикали напишите перед первым – «управляемо», перед вторым «неуправляемо». В соответствующие перекрестья впишите психологию, мистику, имиджмейкинг и коммуникацию. У вас получится заполненный квадрант. Так и харизма включает все эти элементы, и недостаток одного из них обязательно компенсируется другими. Поэтому мы никак не можем найти единого определения харизмы. И более того, мы даже не можем договориться, что под этим понимать. И еще более того, мы спорим. Ибо у одних из нас один жизненный опыт, а у других другой. Один встречал людей харизматичных, но у них не было тех черт, которые были у тех харизматиков, которых встречал другой.

И вот, что я хочу сказать, раз уж пошел разговор о прикладном характере харизмы. Сегодня в России в бизнесе и политике харизма в чистом виде не встречается. И не может встретиться. И слава Богу! Почему – узнаете в следующем номере. Но элементы харизматического имиджа и харизматического управления все мы используем. Но пока не осознаваемо. А благодаря нашим публикациям сможем это делать не только управляемо, но и уместно. В ситуациях, когда они более эффективны.

Слуга царю, отец солдатам

В прошлом номере я сказал, что сегодня в России в бизнесе и политике харизма в чистом виде не встречается. И добавил: «И слава Богу!». Почему?

Харизматические лидеры всегда появляются в переломные моменты, моменты кризиса или угрозы. Моменты, когда нужны сверхвозможности для преодоления опасности. И правда, если мы вспомним харизматических лидеров стран – мы увидим Фиделя Кастро, Сталина, Гитлера, Муссолини. Все эти лидеры появились в моменты потрясений. Мы помним их лица, мы спорим о них. Но трудно вспомнить лидеров стран, в которых сейчас все благополучно. Мы не знаем, кто из них кого сменил и в каком году. Не знаем из лиц. Именно поэтому я радуюсь, что в нашем бизнесе и политике харизматики в чистом виде почти не встречаются. Это хороший знак.

Харизматических лидеров мы чаще наблюдаем в структурах, которые либо специально созданы для преодоления критических ситуаций или перманентно в них находящихся.

Это

• Армия
• Церковь
• Секты
• Силовые структуры
• Криминальные структуры
• Спортивные организации
• Сетевые (МЛМ) компании

Нужна ли Харизма руководителю? Нужна, когда в компании переломный период, когда аврал, когда кризис. Как вести себя правильно? Ведь некоторые харизматики, харизмы своей не осознающие, иной раз и дров наломают.

Пусть слова, вынесенные в эпиграф, станут для вас девизом, если вы решили укрепить свое харизматическое господство.

Начнем со второй части – «отец солдатам». Почему отец? Психологи утверждают, что Харизма характеризуется переносом архетипа отца на носителя харизмы. Архетип, в переводе с греческого – древний образ. Образ отца, существующий у нас в структурах бессознательного и формирующийся в течение всей эволюции. Он очень важен для идентификации своего биологического отца и определяет ориентацию на авторитеты. Человек, на которого адепт перенес свой архетип отца имеет шанс получить над ним безраздельную власть. Чем и пользуются главы сект и деспотические правители. Нам же это не нужно, но дополнительная авторитетность не помешает.

К слову, очень часто руководителей называют за глаза «папа»: «Папа будет недоволен» т.п. Или «батя». Батяня-комбат. Вспоминаются и следующий определения, в которых присутствует намек на отцовство: отцы церкви, батюшка, папа римский, отче, пахан, падре. Руководитель, словно отец.

Архетип отца может быть перенесен на биологического отца, отчима, старшего брата, старшего товарища, политика, рок-звезду, директора, духовного учителя и просто учителя, и так далее.

Нетрудно догадаться, что соответствуя этой модели, этому прототипу, руководитель может обрести новый инструмент влияния. Что же означает «быть отцом»?

На моих тренингах я задаю этот же вопрос участникам. И слышу обычно следующий набор «компетенций»:

• Заботиться
• Защищать
• Обеспечивать
• Направлять
• Учить
• Осуществлять наставничество
• Любить
• Поощрять
• Наказывать
• Быть примером

Увы, мы часто путаем, что означает «быть отцом» не только в жизни, но и в управлении подчиненными. Половина этих определений неверна. Заботиться, равно как и защищать – функции матери. Обеспечивать, любить, быть примером – функции сына. Функции отца – направлять, учить, осуществлять наставничество, поощрять и наказывать.

Таким образом, для начала осознайте ваши функции и приступайте к их реализации. Вы не должны быть примером для ваших подчиненных. Ваша задача – обучение и наставничество. Поощрение и наказание тоже остаются в ваших руках. А вот почему остальные функции являются функциями не отца, а сына и матери – пусть будет вашим домашним заданием.

Слуга царю, отец солдатам – 2

Если вы работаете в структуре и ваш номер отличен от первого, значит вы должны правильно понимать не только круг своих обязанностей, но и свою функцию по отношению к находящимся выше вас и ниже вас.

Однажды известная деловая газета провела опрос экспертов, задав всем один и тот же вопрос: «Если менеджер почувствовал свою харизматичность, как ему воздействовать ею на руководителей?». Меня спросили в последнюю очередь. Забавно, что каждому эксперту нашлось, что ответить. Каждый давал свой совет. Я один сказал, что харизму нужно показывать подчиненным, но прятать от руководства. А если читатели поверять уважаемым экспертам, которые наперебой советовали «выпендриться» перед начальством, часть из них неожиданно для самих себя оставит нынешнее место работы. Почему? Харизма, это как сопло ракеты: хочешь лететь вверх – направляй ее вниз, хочешь лететь вниз – направляй ее вверх.

Поясню. Хотя поначалу то, что я скажу, может вызвать сопротивление. Функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему. А обеспечивать комфорт означает:

• Не злоупотреблять временем
• Не грузить проблемами, если их можно решить самостоятельно
• Прикрывать в опасных ситуациях
• Не намекать на необходимость вознаграждения за ваши заслуги
• Пропускать вперед и открывать дверь
• Переключать на себя неприятных руководителю людей и решения неприятных руководителю вопросов
• Не грузить своими личными проблемами
• Говорить с ним в позитивном настроении
• И, разумеется, максимально прилежно выполнять свои обязанности

Возможно, я сейчас перечислил не все аспекты обеспечения комфорта. Важно, чтобы вы поняли логику и опирались на нее. Протестируйте свое повседневное поведение. И каждый день в каких-либо действия по отношению к непосредственному начальнику задавайте себе вопрос, действительно ли то, что вы делаете, ведет к большему комфорту вашего руководителя.

Я могу понять, что личность руководителя не всегда вызывает симпатию. А кто сказал, что он вам должен быть симпатичен. Парикмахер и официант, таксист и продавец, врач и учитель (не говоря уже о других профессиях). Неужели они заботливы только с теми из нас, кто вызывает у них непреодолимую симпатию? Забота – их обязанность. Точно так же и в бизнес-иерархии. Причем важно, чтобы вы не просто играли в заботу, но и были заботливы искренне. Как лучшие официанты и лучшие врачи.

На лице не должно быть выражения лица, свидетельствующего о том, что вы делаете над собой титанические усилия. Все должно быть легко. Ведь если официант, когда вы в третий раз меняете заказ или не можете внятно объяснить, чего хотите, станет вздыхать и пенять на судьбу, желая показать, каких трудов ему стоит обслужить вас, — вряд ли удостоится чаевых. Чаевыми вы скорее вознаградите того официанта, который не просто терпеливо выслушает вас, но и поможет сделать выбор за вас. А в случае, если вы ошиблись, попытается выставить дело таким образом, что ошибся он. Так же и в бизнесе, не удивляйтесь. Именно таких официантов уважают и награждают. Именно таких подчиненных уважают и продвигают. Разумеется, и в том и в другом случае нужны еще и профессиональные навыки.

А что, если руководитель не только не вызывает симпатии, но еще и ведет дела таким образом, что вам очевидна его некомпетентность. Или даже более того, у вас сложилось впечатление, что директор – осел, ничего не понимает в бизнесе, принимает неверные решения и вообще… В этом случае рекомендую осознать, что директор руководствуется в своих решениях информацией, которой у вас нет и быть не может. Довольно странным может показаться многим сотрудникам решение немалые деньги проплатить тренинговой компании или рекламному агентству за услуги, которые будут оказаны только в наступающем году. Директору же важно, чтобы компания вышла на определенные показатели, оптимизирующие налогообложение. Это я еще мягко выразился. И так далее.

Как же заставить себя, как настроить на нужный лад? Не удивляйтесь, здесь вам примером может стать Салман Радуев. Как известно, он отбывал свой срок в самой страшной российской тюрьме – в Белом Лебеде, или, как ее еще называют, в Черном Дельфине. Условия содержания там страшные и нелепые. Это психологически убивает заключенных. Многие ломаются уже через несколько дней. Радуеву же удавалось сохранить бодрость духа спустя и несколько месяцев. Когда журналистам удалось получить у него эксклюзивное интервью, выяснилось, что секрет прост. Салман Радуев решил для себя, что находится не в тюрьме, а в специальном лагере по подготовке диверсантов. И его задача – не просто выдержать все испытания, но и воспринимать каждое из них, как ответственное упражнение. Только в этом случае он может стать супердиверсантом. Как вам использовать этот секрет – подумайте сами. А мы встретимся в следующем номере

Директор, будь сверхчеловеком!

Понятно, что люди идут за лидером. Но за кем они пойдут в зону дискомфорта, опасности? За тем, кто обеспечит им безопасность. А какой человек может обсеспечить безопасность в ситуациях сверхопасности? Сверхчеловек. Супермен, по-английски. Это уже не человек. Это почти бог. В чем может заключаться «сверхчеловечность» харизматика? У каждого супермена есть какая-либо сверхвозможность.

Бытует расхожее заблуждение, что талантливый человек талантлив во всем. Практика этого не подтверждает. Но заблуждение живет. Таким образом, любая уникальность, способность, недоступная другим, может стать мифообразующим фактом для харизматика.

Что это может быть за уникальность?

• Уникальная, неповторимая внешность. Необычайная физическая сила.
• Необычное имя, фамилия, отчество
• Увлечение необычным, уникальным видом спорта, желательно связанного с риском.
• Умение играть на необычном музыкальном инструменте.
• Даже способность выпить в один присест шесть литров пива может стать основанием для признания сверхвозможностей. Тут нет оценок, главное – сам факт.
• Логично продолжить этот ряд выкуриванием двух пачек сигарет в день, или выпиванием за рабочий день не менее десяти чашек кофе.
• Способность работать в нечеловеческом режиме, когда уже никто не выдерживает. Годами ходят истории о шефах, которые приходят на работу первыми, а уходят последними.
• Способность подолгу не спать. Вспоминается Наполеон, якобы спавший три часа в сутки, Сталин, окно в кабинете которого горело круглосуточно.
• Умение делать несколько дел одновременно. Александр Македонский, который, якобы, мог писать, читать, слушать и декламировать одновременно.
• Уникальная память. Способность запоминать большие массивы текста, едва пробежав глазами. Или память на лица, имена. Тот же Наполеон, как говорят, знал всех (!) солдат своей армии в лицо. Для справки могу сказать, что такой фокус демонстрируют иногда руководители компаний. Попадется им на глаза чье-либо личное дело. При встрече в лифте с этим человеком, руководитель здоровается с ним за руку, обращается по имени, спросит о здоровье супруги Татьяны и успехах сына-первоклассника. Опупевший подчиненный проезжает свой этаж. А, найдя свой кабинет, берется транслировать эту мифообразующую историю. Будучи повторен раз пять за квартал этот фокус закрепляет за директором миф и фокус показывать больше нет нужды.
• Странность, необычные привычки и жизненные принципы. Ездит, например, на «Волге», хотя может себе позволить любую машину. Вегетарианец. Не пользуется кредитами, объясняя это какой-то фразой из Библии.
• Необычайная интуиция. Всегда знает, с каким потенциальным партнером стоит иметь дело, а с каким – нет, какой проект будет работать, а какой прогорит. И даже на бытовом уровне. В последний момент перенес поездку и сдал билет. Самолет разбился.

Если модель формирования имиджа сверхчеловека ясна, вы можете придумать и свой вариант. Но не нужно слишком много сверхвозможностей. Достаточно одной-двух и можете поставить галочку – этот пункт харизматического мифа готов. Подумайте сейчас, что вы можете предъявить.

Директор, пройди через смерть!

Сегодня мы продолжаем разговор о харизматическом мифе – наборе историй о жизни харизматического лидера, которые слагают не обязательно после его смерти, но и при жизни. Жизнь его и является фактологической основой для мифологии, однако, в мифе, как вы знаете, эти события приобретают мистический оттенок, часть их драматизируется, часть замалчивается. И все они в сумме позволяют составить картину только подтверждающую предположение: перед нами необычный человек.

Что, если я сейчас спрошу тебя, изнеженный офисным микроклиматом читатель, приходилось ли тебе пройти через смерть? Вряд ли ты кивнешь забинтованной головой и нахмуришь испещренный шрамами лоб, перенесясь мыслями в те роковые минуты. Скорее замотаешь гладковыбритым подбородком и поплюешь через левое накладное плечо от Kenzo. А напрасно. Можешь кивнуть, если:

• Ты побывал в автокатастрофе
• Тонул
• Был, хоть и недолго в тюрьме (КПЗ)
• Был под обстрелом
• Был взят в плен
• Был заложником
• Тебе угрожали оружием
• Ты получал письменные или устные угрозы
• Участвовал в разборках с криминалом (надеюсь, не на стороне криминала)
• Служил в армии в неспокойном регионе в неспокойное время
• Твоей матери предсказывали, что она не сможет забеременеть, или не сможет родить, а она, как видишь, родила
• Ты родился мертвым, но тебя откачали
• Был в реанимации
• Перенес тяжелую операцию
• Перенес тяжелую болезнь, которая могла кончиться летальным исходом
• Наконец, ты просто шел по улице, остановился завязать шнурок и в эту секунду на то место, где ты должен был бы находиться, упал молоток
• Замерзал во льдах, засыхал в пустыне, заблудился в лесу, но кто-то, случайно проходя мимо спас, отогрел, отпоил, вывел к людям… Вот что значит «пройти через смерть». Всего лишь. Но этот факт, через который, по моей статистике, прошли 70% взрослых людей, почему-то в случае с харизматиками приобретает решающее значение. Перед нами человек необычный, которому судьба сохранила жизнь. Значит, он был ей нужен.

В мифах о харизматических личностях мы встречаем истории о чудесном избежании неминуемой смерти. Или о том, как смерть прошла стороной, прихватив тех, кто был рядом.

Поскольку визуальная часть имиджа легко предъявляется, будет очень хорошо, если факт преодоления смерти отразится на внешности харизматика. Шрамы, ожоги, одноглазость, беспалость – все работает на это. Известны случаи, когда харизматическая личность не предъявляла факта своей биографии, в котором присутствовал бы факт преодоления смерти. Но на теле его на пикнике подчиненные смогли увидеть глубокие шрамы. Через время в компании появилась история о страшной переделке, из которой наш герой чудом вышел живым. В финале этой истории слушающим предлагалось не задавать вопросов самому герою, ибо из скромности он об этой истории не рассказывает, да и она травматична для него, ибо погибли его друзья. Вот такой народный эпос.

В качестве инвалидов харизматического труда мы без труда вспомним беспалого Ельцина, одноглазого Кутузова, дерматологически несовершенного Ющенко, полунеподвижного Рузвельта.

Тело – отличный носитель вещественных доказательств. Но если ваше тело безупречно, подойдут просто фотоснимки. Не обязательно искореженный металл. Можно предъявить и просто снимок «на фоне той самой машины, ну вы знаете…». Зажигалка, сделанная из патрона, или патрон на брелоке могут являться косвенным вещдоком присутствия на войне. Орденская планка, значок, «та самая пуля», кусочек чего-то, — предъявляйте, что есть. В музеях пылятся простреленные шинели. Недаром.

Что дает харизма?

Мы с вами начали освоение харизматики с харизматического мифа. Как вы уже поняли, многое придет изменить в себе, провести большую работу по формированию и трансляции своего харизматического мифа. А зачем? Что дает харизма?

В первую очередь, харизма лигитимизирует власть. Ведь власть и строка в визитной карточке «коммерческий директор» — не одно и то же. Можно быть руководителем по должности и не обладать властью, а можно не иметь никакой должности, но иметь власть. И власть эта работает до тех пор, пока подчиненные признают за руководителем право на нее.

Когда я служил в армии, бывали случаи, когда получивший звание сержанта и должность командира расчета, ничего не мог поделать с солдатами. Спасало только, если он заручался поддержкой одного из солдат, обладавшего авторитетом, харизмой. Грамотные командиры именно таких и должны были назначать сержантами. Но им не хватало профессионализма.

Когда я был подростком, предводителем во дворе был некто Саша по прозвищу Остап. Понятно, что шайка подростков во дворе – не армейский взвод и даже не производственный коллектив. Но власть Остапа над нами была абсолютной и для нас лигитимной. Мы сами признали его право на эту власть. Повинуясь этой власти я выкурил первую сигарету, попробовал водку и даже один Новый год встретил под открытым небом. Он во многом повлиял на мою картину мира. Я говорю только о себе, но таких как я, было десятка два подростков. Такова сила харизмы. Она дает право на власть и признает право харизматика повелевать, обязывает подчиняться.

Во-вторых, харизма снижает критичность в оценке самого харизматика и его поступков. Более того, ошибки и неблаговидные поступки лидера могут оцениваться и оцениваются не только, как «не слишком негативные», а даже как позитивные. Повышение голоса, рукоприкладство, хулиганство рассматриваются в этом случае, как экстравагантное, неординарное поведение, только укрепляющее влияние. Наверняка, вам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда подобное поведение объяснялось, как правильное и даже полезное для всех. По большому счету, даже уголовный кодекс к харизматичным лидерам применяется не так, как к остальным людям.

В-третьих, харизма повышает авторитет. В том смысле, что позволяет отдавать распоряжения и добиваться их выполнения без объяснения важности и необходимости этого действия. Без включения дополнительных механизмов мотивации. В том смысле, что мировоззрение харизматика принимается, как наиболее адекватное и наследуется адептами. В том смысле, что поступки харизматика вызывают желание подражать и «соответствовать».

Нужна ли харизма руководителю? Нужна. Особенно во времена кризисные. Особенно во времена, когда руководитель действует в условиях недостаточности информации для принятия решений. Особенно во времена, когда нужно действовать вопреки своим личным целям и интересам. То есть, почти всегда.

 

Служи людям, будь аскетом

Вопрос цели и миссии человека является основополагающим в его идентификации, как харизматика. Но сначала нам нужно договориться о терминах. Если мы спрашиваем человека о его целях, мы чаще всего слышим фразы, начинающиеся словами: «через столько-то лет я хочу иметь…», «к стольки-то годам достигнуть…», «быть назначенным…» ну и так далее. Все эти цели сформулированы в значениях «Брать, получать, иметь». Нам известен и другой вид целей, формулируемых в значениях «Давать». «Дать моим сотрудникам возможность…», «Хочу по посту мэра обеспечить человеческие условия…», «Спасти мир». Мы договоримся, что словом «миссия» мы будем называть именно это.

Представьте себе весы. Одну чашу назовем условно «Брать», другую, условно «Давать». В системе представлений о харизматическом лидере должен быть дисбаланс, при котором чаша «Давать» перевешивает. То есть, адепты харизматика должны быть убеждены, что их лидер живет для реализации некоей миссии, предназначения, суть которого – польза для общества, окружения.

Перед ним стоит задача двоякая – фактами своей жизни разгружать чашу «Брать» и нагружать чашу «Давать». Начнем с первой.

1. Аскетический образ жизни. Вспомните наш разговор о структурах, возглавляемых харизматиками. В Армии командиры носят простую одежду, довольствуются малым. Особенно во время боевых действий. В церкви нищета – основа жизни духовенства. Даже в криминале понятия предписывают вору в законе жизнь без собственности. Наполеон спит на солдатской походной кровати. И даже, взяв Москву и разместившись в опочивальне императора Александра, не прыгает на царской пятизвездочной перине, а просит установить ему провонявшую в походах привычную жесткую кроватку. В бизнесе лидеры в сложные для компании времена одеваются проще, декларируют, что в течение сложного периода будут себе начислять зарплату, например в 1$ и т.п.
2. Отказ от излишеств, предметов роскоши. Этот пункт очень обманчив. Мерседес может быть очень дорогим, но может не восприниматься, как излишество, предмет роскоши. А «Hammer» — более дешевая машина, — может. И воспринимается. Очень дорогие часы могут не выглядеть броско и не будут так восприниматься. А недорогие, усыпанные поддельными камнями – будут. Вспомните заверения Ельцина о том, что и после избрания президентом он продолжит перемещаться по городу в «Москвиче». Некий весьма состоятельный предприниматель в Рязани имеет причуду ездить хоть и с шофером, но на «Волге». Ни за что не соглашается пересесть на представительскую иномарку.
3. Прием простой пищи. Организация питания, при котором руководитель питается вместе со всеми, или, во всяком случае, тем же, что и его подчиненные. Офицеры обязаны хотя бы время от времени принимать пищу в солдатской столовой. Сталин, как гласит молва, всю жизнь питался гречневой кашей и котлетами.
4. Отказ от привилегий. Ленин несет бревно вместе со всеми участниками первого коммунистического субботника. Сталин носит простой мундир. Наполеон греется у солдатского костра. Командир идет под пули в первых рядах. Руководитель компании становится на выставочные стенд вместе со стендистами, или в авральный период сам отвечает на звонки потенциальных клиентов. Впрочем, все это напоказ и ненадолго.

Вторая же чаша загружается постоянным предъявлением заботы о людях, конкретных дел, направленных на их благо. Если нет дел, сгодятся просто нахмуренные брови по поводу лишений и страданий других людей. Ночами в его кабинете горит лампа, свидетельствующая о неустанном труде на пользу человечеству. Если говорить о сегодняшнем дне, то наличие и активная трансляция миссии фирмы, привлечение внимания к ее благотворительной деятельности, тех изменений к лучшему, которые она привносит в мир – вот инструменты для харизматика-руководителя.

Дисбаланс в сторону чаши «Брать» разрушает Харизматический образ. Ибо люди, идущие за лидером, независимо от религиозных убеждений, считают, что он живет для реализации некоего предназначения. И если он занят удовлетворением своих потребностей, то что-то тут не так.

Именно это обстоятельство используется технологами для коррекции общественного мнения в отношении тех или иных персон. После «Норд-Оста» прошел по каналам псевдодокументальный фильм о виллах, которые, якобы, завели себе чеченские полевые командиры на юге Франции, а так же о их многомиллионных счетах в швейцарских банках. В программе «Человек и закон» неугодный власти региональный чиновник берется за жабры за купленную служебную иномарку. Ничего противозаконного в этом нет, но на фоне тыканья телезрителя в разбитые дороги и невыплаченные пенсии, это производит впечатление, результатом которого становится смещение этого чиновника под молчаливое одобрение масс. Американские войска, вошедшие в Ирак, предъявили нам не заводы по производству оружия массового поражения и не пыточные камеры. Хотя именно они были заявлены, как причина войны. Нам были предъявлены богатые дворцы Саддама и резные кровати, меховые тапочки и золотой унитаз. В этом нет ничего преступного, но именно это существенно смещает баланс в сторону «брать» и лидер для нас утрачивает не только харизму, но и само лидерство. Подойдут тут и девочки в сауне, и дочка в лондонском вузе, и просто обнародование содержания декларации о доходах.

Что нам дает это понимание?

Во-первых, если вы пошли (или уже идете) по этому пути, то всегда помните и соблюдайте этот дисбаланс, разгружая одну чашу и подгружая другую.

Во-вторых, помните, что изменение этого баланса в сторону «брать» может быть использовано вашими противниками для разрушения вашего харизматического влияния на коллектив.

В-третьих, вы сами можете использовать этот инструмент для разрушения чьего-либо влияния. Конечно, не вы должны стать источником информации – прослывете ябедой и кляузником. Хорошо бы, чтобы это как-то «само узналось». Как – сами знаете.

 

Служи людям, будь аскетом — 2

В прошлом выпуске мы говорили о важности дисбаланса брать-давать в имидже харизматика в сторону давать. Сейчас, когда я сижу у компьютера, Людмила Гурченко пытается выиграть BMW в очередной телевизионной лотерее. Увидеть Гурченко в этой машине и ничего страшного не произойдет. Как не вредит харизматику сам лимузин. Вредит его отношение к лимузину. Вредит имиджу Гурченко не сама машина, а то, как старательно она отгадывает цифры и буквы. Но как быть? А, например, как зачастую и бывает, еще до начала игры заявить о том, что в случае победы выигрыш будет передан детскому дому, например. Машину можно и выиграть и проиграть, но имидж выиграет в любом случае.

Есть в Одессе такой мануальный терапевт. Александр Александрович Унанов. О нем ходят легенды. Будто он за несколько сеансов поднимает на ноги приговоренных больных. Понятно, что к нему не ослабевает поток пациентов. Но на коммерческих условиях он принимает всего два-три раза в неделю. И не в своем особняке, или собственном медицинском центре, а в обычной, хоть и в двух шагах от Дерибасовской, но самой простой районной поликлинике. В остальные дни и часы работает с поликлиническими больными по направлению. Бесплатно, разумеется. Но даже в те дни, которые ему выделило начальство для приема посетителей «с улицы», нет никаких касс, прайсов и тому подобного. Заходят все в порядке живой очереди и после лечебного сеанса хочется задать вопрос «Сколько?». Доктор никогда не отвечает на него. Знаком он показывает – «Сколько сами решите». Кто-то копеечку положит, кто-то несколько тысяч. Не вредит имиджу доктора то, что доход его побольше будет, чем у руководителей многих бизнес-структур. Повредило бы отношение к этому доходу. Имидж!

Страшное явление – участник тренинга, в котором его поразила сама личность тренера, уйдя, было, — возвращается, чтобы задать тренеру последний вопрос. И застает сцену, как тренер получает гонорар от организаторов и пересчитывает его. Участник понимает, что вопросов у него больше нет, а личность тренера, только что так восхищавшая его, уже не привлекает и не интересует. Но почему? Понятно ведь, что тренер, как и все, работает за деньги. А вот чего глаза не видят, то сердце не тревожит. Будьте осмотрительны, предъявляя те или иные стороны вашей жизни. Все они формируют систему мнений, представлений и заблуждений о вас, которые в совокупности и составляют Имидж.

В нескольких городах оппозиция использовала один и тот же прием в точности. Когда в городе начинались работы по укладке тротуаров специальной плиткой, распространялся слух, что завод по производству тротуарной плитки принадлежит мэру (или его зятю, например). И камешек с чаши «давать» красиво перелетал на чашу «брать».

Во время первой масштабной кампании «Украина без Кучмы» велась мощная пиар-работа. В результате которой вполне здоровые и умные люди в Киеве на вопрос, а чем Кучма не угодил Украине, отвечали, в частности, что он построил себе в каждом городе по дворцу. Зачем Леониду Кучме дворец в Черновцах или даже в Донецке – понять никак нельзя. Ну да это ладно. Мне захотелось, чтобы мне показали хоть один дворец Кучмы. Или дали адрес. Или карту с отмеченной точкой – хочу увидеть своими глазами. Ан нет такой карты, нет такого адреса. В отчаянии меня повели на Андреевский спуск и показали дом, в котором боковая стена глухая, и лишь на четвертом этаже есть одно окно. Меня это не удивило. Подобных домов я видел немало. Однако это непростое окно, как оказалось. Мне пояснили, что квартира принадлежала Кучме, а окно повелела прорубить его жена, чтобы было видно Андреевскую церковь. Не знаю, действительно ли так набожна жена Леонида Даниловича. Но нас интересует не это, а прием, которому тысячи лет. Нам предъявляют объект и историю с ним связанную. Поскольку объект мы видим своими глазами, история воспринимается как истинная. Таких примеров вы сейчас и сами вспомните немало – святые мощи, гвоздь с креста Спасителя, ручка, которой был подписан тот самый договор и так далее. Хочется особо отметить – этот прием используется как для подтверждения вымышленных историй, так и для истинных.

Дело обстоит даже тоньше, чем можно предположить. Немаленький камень может положить на чашу «Брать» излишняя забота о своей внешности. Не просто хороший внешний вид, а именно явная забота. Бывает достаточно показать, как герою делают педикюр или как он загорает в солярии и нарождающейся харизме привет. Мы часто видим этот прием в действии в голливудских фильмах. Впрочем, понаблюдайте и за жизнью.

 

Карлсоны и бэтмены бизнеса

 

«Только человек,
который внушает надежду,
может повести за собой»
Наполеон Бонапарт

Я мог бы выбрать и другую метафору: «Боги и герои», «Императоры и самураи», «Патриции и гладиаторы»… Все это было бы справедливо. Чуть позже я объясню, что здесь делает эпиграф из Наполеона. А пока разберемся, в чем разница между этими двумя категориями.

Социуму нужны герои, самураи, гладиаторы. Социум превозносит их, пиарит, порождает желание подражать. Вспомните, какие идеалы прививали вам в школьные годы: буревестник, Данко, Гастелло… Герои жертвуют собой и благодарное общество чтит их… э-э-э посмертно. Ничего удивительного, что у нас сформировалось отношение к любому делу именно такое: похвально и достойно гордости «упахиваться» на работе, ломать руки-ноги, занимаясь спортом, умирать от любви. Может ли такое поведение внушать надежду? Может ли человек, ведущий себя подобным образом повести за собой? Ответ очевиден – нет!

Замечено, что женщина для серьезных отношений выбирает партнера, не того, кто геройствует перед ней и подставляет голову. Мужем ее не станет тот, кто пытается произвести впечатление, прыгая с моста или затевая драку в кинотеатре. Он получит сиюминутное поощрение взглядом, поцелуем или ночью страсти. Но строить с ним долговременные отношения опасно. Он не внушает надежды. Ведь в подобной переделке он может лишиться здоровья или жизни. Значит, идти с ним по жизни не стоит. А стоит пойти с тем, как ни парадоксально, кто бережет себя. У него есть будущее. И у нее будет.

«Толпа, как женщина», — сказал тот же Наполеон. И она тоже идет за тем лидером, который бережет себя, который стоит в стороне от максимального риска, который если и рискует, то не собой. Полагаю, связь с харизмой здесь очевидна. В одном из первых номеров журнала «Коммерческий директор» мы определяли харизму, как способность повести за собой в зону дискомфорта, самому оставаясь в зоне наибольшего комфорта. Буревестник, Данко и Гастелло – не Харизматики. Не Харизматики и принцесса Диана, Джеймс Бонд и Бэтмен. Все они – герои, самураи, гладиаторы.

А кто же харизматик? Карлсон!!! Он любит и бережет себя, и все вокруг любят и берегут его. Есть ли будущее у Карлсона? Есть. Есть ли будущее у Бэтмена? Нет. Любить Бэтмена трудно, любовь к нему опасна. Но его уважают, его почитают. Уважают, пока он готов ежедневно приходить на помощь и жертвовать собой. Но представьте, что в неравной схватке с коварным противником Бэтмен покалечился и оказался прикован к постели. Каковы перспективы? Нищее прозябание в безвестности и одиночестве. Возможно ли подобное у Карлсона? Вряд ли.

Мы могли бы продолжить это сравнение, но вы способны сделать это и сами, пересмотрев фильмы о суперменах и перечитав «Карлсон, который живет на крыше». Хотите быть харизматичными, хотите иметь будущее и вести за собой – не ведите себя, как Бэтмен, будьте Карлсонами. Отдаляйте от себя риски, не губите здоровье вредными привычками и трудоголизмом, стройте планы на будущее, уходите от пустых сиюминутных романчиков (удела суперменов и женщин-вамп) к прочным отношениям, основанным на любви и верности, стройте и обустраивайте жилище «навырост», занимайтесь своим здоровьем, ходите на фитнес, йогу, бальные танцы, наконец. Получайте образование на перспективу, стройте карьеру, формируйте круг друзей, а не приятелей. Отдыхайте, делайте накопления, мечтайте. И помните: харизма – это способность повести за собой. За вами пойдут только если увидят, что у вас есть будущее. Жены и мужья, дети и партнеры по бизнесу, коллеги и подчиненные должны видеть – вы собираетесь жить долго. Долго и счастливо.

 

Директор, обрети стигматы

Что такое стигматы? Знатоки священных текстов тут же помогут нам с ответом. Стигматы – это раны на теле Христа. Две на руках, две на ногах, и одна на боку. По миру гастролируют бродячие «стигматики» — люди, у которых язвы на этих местах. Их показывают народу, как чудо. Я не исключаю, что язвы настоящие. Но стигматики поддельные. Раны их не имеют божественного происхождения. И это легко доказать. У тех стигматиков, которых я видел, во-первых, раны только на руках и ногах. Должна быть еще одна – справа под ребром. Христу прокололи печень, чтобы ускорить смерть, ибо на Пасху не дОлжно страдать. Во-вторых, раны у стигматиков на кистях рук и ступнях ног. К ногам претензий не имею. А вот с руками большой вопрос. На иконах мы видим распятие, где у Христа прибиты гвоздями к кресту именно кисти. Но посудите сами, разве может тело взрослого мужчины висеть таким образом? Тонкие перепонки между пальцами не выдержат. Я изучал технологию казни. Древние римляне либо привязывали распинаемых к кресту, либо прибивали гвоздями, но в этом случае гвоздем пробивались не кисти, а место, примерно посередине между локтем и кистью, где от главной кости отходит лучевидная кость. Вы у себя это место легко найдете прощупыванием. Именно здесь и были раны Христа. Именно здесь и должны быть язвы у стигматиков. Но мы видим язвы именно на кистях. Справедливости ради нужно сказать, что в полную картину этих знаков, этих ран входят еще и раны от тернового венца, следы бичевания и след подкожного кровоизлияния на плече от несения креста. В исключительных случаях наблюдаются все знаки; чаще всего встречаются только следы гвоздей и рана от удара копьем, реже — менее глубокие и более многочисленные ранки от тернового венца и, наконец, еще реже — следы бичевания и след от несения креста.

Но это лирическое отступление. Что хотел сказать автор своей рекомендацией обрести стигматы? Покрыться язвами? Очевидно, нет. Стигматы, на языке имиджелогии, — видимые признаки, по которым можно безошибочно идентифицировать персону на фоне других персон.

Стигматами могут быть:

1. врожденные физические особенности (маленький/большой рост, цвет и фактура волос, пропорции фигуры, щели между зубами, горбы и т.п.)
2. приобретенные физические особенности (лысины, бороды, прически и т.п.)
3. увечья (шрамы, ожоги, одноглазости, беззубости, горбы и т.п.)
4. элементы одежды (цвет, фасон галстуков, пиджаков, головных уборов)
5. аксессуары (трубки, сигары, украшения, четки и проч.)
6. сочетания первых пяти пунктов

Давайте приведем несколько примеров.

• Черчилль – врожденная физическая особенность – полнота + аксессуар – сигара
• Сталин – приобретенная физическая особенность – усы + аксессуар – трубка
• Гитлер – приобретенная физическая особенность – челка и усы особой формы
• Че Гевара – приобретенная физическая особенность – борода + элемент одежды – берет + аксессуар – шейный платок
• Горбачев – врожденная физическая особенность – родимое пятно на лбу + элемент одежды – красный галстук + аксессуар – очки особой формы
• Виктор Цой – врожденная физическая особенность – азиатская внешность + элементы одежды черного цвета
• Фидель Кастро – приобретенная физическая особенность – борода + элементы одежды – военный френч.

Ну идея ясна, думаю теперь все понятно. Харизматик, в каком-то смысле, становится заложником своего визуального имиджа. Ему необходимо всегда появляться перед своими адептами «при стигматах». Это становится настолько важно, что для ослабления харизматического влияния зачастую бывает достаточно предъявить харизматика, лишенного стигматов. И по толпе проносится: «А царь-то ненастояшшый!!!». Вспомните, как показали нам Салмана Радуева без бороды и очков, Жириновского в плавках, Саддама Хусейна с бородой и в лохмотьях. Думаете, случайно?

На мой взгляд, Алла Пугачева очень потеряла в харизматичности, когда отказалась от рыжей копны волос и балахона. А также заделала щель между передними зубами. Не знаю, кто ее надоумил, но не я.

Таким образом, если вы решили пойти по пути харизматического влияния, проанализируйте свой визуальный имидж. Достаточно ли запоминающаяся ли у вас внешность? Если на корпоративной вечеринке кто-то захочет вас спародировать, легко ли будет такого человека загримировать под вас? Если ответ отрицательный, подумайте, какие элементы к своему облику вы могли бы добавить (постоянный элемент одежды, или аксессуар. Обвариваться кипятком или отрывать конечности не советую).

Домашнее задание

Определите стигматы следующих персон:

• Ирина Хакамада
• Иосиф Кобзон
• Чарли Чаплин
• Юрий Маслаченко
• Симон Павлиашвили
• Александр Солженицын
• Мадонна (Луиза Вероника Чеконе)
• Григорий Котовский
• Василий Чапаев
• Леонид Брежнев
• Михаил Калинин
• Михаил Жванецкий
• Тарас Шевченко
• Виктор Ющенко
• Юлия Тимошенко
• Владимир Путин

Имена приведены произвольно и то, что список начинается с Хакамады и заканчивается Путиным, ни на что не указывает и ровным счетом ничего не означает. Абсолютно!

Темная сторона силы

«Я — часть той силы,
что вечно хочет зла
и вечно совершает благо».
Гете «Фауст»

«Все нас ненавидят,
но все они хотят быть на нашем месте»
«Дьявол носит Prada».
Цитата по памяти

Готов ли ты к мысли, дорогой директор, что ты на стороне зла? Да-да, не удивляйся. Для очень, очень многих людей каждый, добившийся успеха уже не может быть честен и благороден. Народная мудрость: «Не построить от трудов праведных палат каменных». Библия: «Проще верблюду пройти сквозь игольное ушко, чем богатому попасть в царствие небесное». Маркс: «Все большие состояния нажиты преступным путем».

«Да это, братцы, об олигархах!», — скажет возмущенный читатель. А как тебе понравится мысль, что для огромного числа жителей России доход в 3000 у.е. в месяц – сумма если не астрономическая, то во всяком случае ставящая удачливого молодца в круг весьма обеспеченных людей? А значит нечестных. А значит преступных. А значит, не могущих претендовать на уважение или даже нейтральное отношение.

Если твоя порочность недоказуема, сойдет и предположение, что ты хотя бы несчастен. «Богатые тоже плачут». Нет, именно богатые-то и плачут горючими слезами! Богат. А счастлив ли? В самом вопросе молчаливая надежда на то, что несчастен. Как содрогнулась, как возликовала плебейская часть России, что Абрамович, кажись, разводится. Ага, а вот оттягает у него жена-стюардесса пять с половиной миллиардов! Не видать ему тогда Форбса! Как же нам хорошо, что ему так плохо!

Понятие жизненного успеха не исчерпывается финансовой обеспеченностью. Существует неразрывно связанное с успехом понятие «власть». И здесь массовое сознание не оставляет власть предержащему никаких шансов на царствие небесное. «Власть – это грязь». «Власть невозможна без насилия, а значит любая власть от князя мира сего (читай — сатаны)». Любые попытки оправдать свое существование благотворительностью, благими делами, направленными на социальный прогресс, предоставлением рабочих мест и так далее не могут быть достаточны. Имеешь власть – смертный грех на тебе.

Ты можешь удивиться и сказать, что и близко не слышал подобных оценок. А можно узнать о круге твоего общения? Если он состоит из тебе подобных – я ничему не удивляюсь. Дневной дозор тоже считает, что он – добро. А зло – ночной. И наоборот. Так мы и живем.

Тебя никогда не удивляло, что успешные люди так старательно дистанцируются от представителей масс? А массы тешут себя надеждой, что лидер одинок и одиночество его гнетет. А Шопенгауэр был убежден, что духовно богатый человек настолько самодостаточен, ему настолько интересно с самим собой, что он не так нуждается в развлечениях и трескотне с приятелями по пивбарам, как человек внутренне пустой.

«Протестую!!!», — кричит с места представитель рабочего класса или трудовой интеллигенции, — «духовное богатство и гармоничность – прерогативы бедных и убогих. Это как раз богачи развращены, нравственно опустошены и глубоко несчастны в своих излишествах!». А «богачи» и не спорят. Во-первых, некогда. Во-вторых, просто лень.

Но в глубине души они догадываются, что многие из ТЕХ мечтали бы, чтобы им было так хорошо, как ЭТИМ плохо.

Твой номер двести сорок пять

Если ты, дорогой читатель, слушаешь Радио «Шансон» (а я надеюсь, это не так) ты мог подумать, что речь о номере на «телогреечке». А автор этого материала совсем о другом. В предыдущие наши встречи мы много говорили о харизматическом лидерстве. Об управлении. О власти. У тебя могло создаться впечатление, что все это про тех, о ком говорят: «Он — номер один» или «Первое лицо». Это так. Точнее, во многом это так. Ты сам видел, что к тебе относится, а что нет. Так вот, сегодня мне хотелось бы поговорить с тобой о том, как тебе вести себя, если твой номер – не номер один. Шесть, двенадцать, двести сорок пять…

А сначала, как водится, притча. Пришел как-то молодой визирь к султану и попросил разрешения слово молвить. И слово это было таково: «О, великий и прочая, взгляни на верного слугу твоего. Я молод, силен, быстр, предан тебе. Но я всего лишь пятый визирь. И посмотри на твоего первого визиря. Он стар, слаб, медлителен. И он первый визирь! Поменяй нас местами. Это будет справедливо». «Постой, — сказал султан, – я вижу на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь понял, что это испытание, бросился в седло и с гиканьем унесся за горизонт. Спустя время он прискакал обратно и доложил: «Это идет караван, мой господин». «Куда идет караван?» — полюбопытствовал султан. И снова молодой визирь отправился в путь. «В Бухару», — привез ответ он. «А откуда?» — поинтересовался султан. Еще один рейс. «Из Каира». «Что везет?»… Несколько часов провел визирь в седле, но у султана появлялись все новые и новые вопросы. И когда уже совсем готовы были упасть и пятый визирь и его конь, к султану на старом муле подъехал старый подслеповатый первый визирь.

Началась долгая процедура приветствия. «Постой, — сказал султан – я вижу на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь ухмыльнулся, ибо понял, что и это испытание. Нехотя и вяло первый визирь отправился с путь. Уже смеркалось, когда он вернулся и, отдышавшись, обратился к своему султану. «Идет караван, — сказал он, — из Каира в Бухару, везет шелка, тридцать шесть тюков. Планирует продать их в Бухаре по двадцать пять золотых за тюк. Караванщик Саад готов продать всю партию по двадцать. … но это еще не все, мой господин, я договорился в Бухаре, что у нас заберут всю партию по двадцать два». Мудрый султан посмотрел на пятого визиря и спросил: «Понятно?». «Понятно», — ответил молодой визирь, получивший один из самых полезных уроков своей жизни. Он станет первым визирем.

В чем же этот урок? Если твой номер пять, или двести сорок пять, или даже – два, ты должен научиться разговаривать со своим руководителем языком решений, а не языком проблем. Если ты вынуждаешь ставить себе задачу, подробно описывая алгоритмы – ты еще ничего не сказав, создал проблему. Ибо грамотная постановка задачи – уже половина решения. Сделай эту работу сам. Если столкнулся со сложностью, — реши, а потом доложи, а не наоборот. Предлагай, а не жди указаний, разруливай, а не сбрасывай на шефа. Не болей в рабочие дни, не создавай проблем.

А при чем же здесь харизма, при чем власть и лидерство? А притом, что под тобой есть те, чей номер шесть, двести сорок шесть или три. И ты должен приучить их разговаривать с собой языком решений, а не проблем.

— Дайте солянки
— Солянки нет
Официант создал проблему. Теперь вам нужно снова открывать меню, задавать вопросы и принимать решение.
— Дайте солянки
— Солянки нет…..сегодня очень хороший борщ. Принести?
Официант избавил вас от необходимости принимать решение в вопросе, который не был для вас принципиальным. И получит чаевых больше, чем первый.

Моя домработница, месячная зарплата которой зависит от числа приходов за месяц, сама подсчитывает это количество и оставляет мне на кухонном столе счет с указанием не только количества визитов, но и суммы, избавляя меня от проблемы. Менеджер по продажам в моей компании сказала, что недовольна зарплатой. Ей было поручено самой разработать для себя методику расчета заработной платы, которую она считала бы справедливой. Могу привести еще с десяток примеров. Отучите ходить к себе, как к универсальному решателю проблем, заставьте приходить, как минимум с уже готовыми вариантами просто посоветоваться. И как максимум – с отчетом о решенной проблеме.

Описанный мной прием управления позволит вашим подчиненным вырасти из пятых визирей в первых. А вам стать настоящим султаном.

Создай ритуал

Почему личности харизматиков так часто окружены ритуалами? Вспомните выступления диктаторов. Целое театральное представление. Что это? Блажь? Манипуляция? Пустое эстетство?

Давайте сначала выясним, что называть ритуалом. Предложу свое определение, не из словаря. Ритуал – церемония, состоящая из набора повторяющихся в определенной последовательности действий. Соблюдение правильности отправления ритуала контролируют исполняющие ритуал. Ритуал лишен рационального смысла и обладает смыслом иррациональным, приписываемым. Центральная фигура ритуала от исполнения ритуала освобождается.

А в чем назначение ритуала? Конечно, тут и чувство локтя, и корпоративная идеология, и фиксация единства целей. Но это побочные эффекты. Главное (не пугайтесь) – ритуал приучает выполняющих его беспрекословно совершать предписанные действия, не задумываясь над их смыслом. Беспрекословно!

Человек многократно выполняет ритуал, смысл которого смешон и не выдерживает никакой критики. И выполняет тщательно, испытывая даже наслаждения от того, насколько точно ему удалось воспроизвести набор действий. Он получает за это одобрение товарищей. Всем хорошо. А потом получает приказ от лидера и воспринимает его как часть ритуала. Никаких пояснений не нужно. Иди и сделай. Ценой жизни. Любой ценой! И делали и делают и будут делать.

Мы с вами уже обсуждали, в каких структурах чаще встречаются харизматические лидеры. Это армия, церковь, криминал, МЛМ, секты – самые ритуализированные организации. И именно в них необходимость воспитывать членов в способности моментально и не задумываясь над смыслом совершать действия, могущие даже навредить самому совершающему, самая высокая.

Рассмотрим подробнее ритуал посвящения. Часто этот ритуал символически проводит выполняющего через смерть. В диких племенах подростки, посвящаемые в мужчины, проводят долгое время без еды, либо участвуют в испытаниях, рискованных для жизни, либо вступают в схватку с диким зверем, либо делают на теле надрезы и так далее. Центральная часть посвящения в христиане – утопление с последующим «воскрешением» для новой жизни. Посвящение в монахи со снятием головы (пострижением). Посвящение в деды в армии с довольно болезненным избиением пряжкой солдатского ремня. Посвящение в подводники предполагает необходимость выпить забортной воды и коснуться лбом раскачивающейся под потолком кувалды. Посвящение в иудеи и мусульмане с отсечением мальчикам части тела, хоть и не жизненноважной, но находящейся на органе продолжения рода. Можно продолжать почти до бесконечности. Но пора переходить к нашей повседневной жизни.

Как ритуал питает харизму? Харизма, как мы знаем, снижает критичность в оценках лидера, укрепляет его авторитет и ведет к беспрекословному подчинению. Бывают ситуации, когда долго объяснять, зачем нужно выполнить то или иное действие. Бывает, что объяснить это невозможно. И здесь помогает Харизма. А корпоративная ритуалика воспитывает именно такое отношение к распоряжениям руководителя. И именно поэтому руководитель не участвует в исполнении ритуалов. Точнее, он может присутствовать, он может иметь роль божества, по отношению к которому ритуал исполняется, он может быть распорядителем ритуала, но только не самим исполняющим. Обратите внимание на роль священника во время литургии. Найдите десять отличий его поведения от поведения прихожан.

Придумайте корпоративный ритуал. Начните с ритуала посвящения. Пусть он тоже символически проводит исполняющего через смерть. Важно, чтобы ритуал был связан либо с важным историческим событием из жизни компании, ее профилем деятельности, или названием. В качестве примера приведу посвящение в хорошисты, через которое уже несколько лет проходят все новые сотрудники рекламного агентства «Хорошо», что в Красноярске. Не буду описывать сам ритуал, однако скажу, что его частью является выпивание залпом приличной порции водки. Ну чем не символическое прохождение через смерть? Так вот одна из новых сотрудниц как-то отказалась от исполнения ритуала под тем предлогом, что она не пьет водку. Она не прошла ритуал и не была посвящена в хорошисты. Это никак не повлияло ни на ее зарплату, ни на соцпакет, ни на круг обязанностей. Но что-то незримое сделало ее жизнь в компании неполноценной. А поскольку ритуал проходит только раз в году, ей пришлось ждать 364 дня, чтобы пройти ритуал с новыми сотрудниками. С каким ликованием она выпила свои полстакана! Сколько радости испытали все сотрудники! Сколько вдохновения и энтузиазма!

Глядящему со стороны это покажется абсурдом. А это абсурд и есть. Для дикаря дикой будет наша заутреня. Ритуал открытия Олимпийских игр абсурден с точки зрения уличного хулигана. Зоновские ритуалы пугают своей бессмысленностью выпускника МВА. Однако же все эти наблюдатели выполняют ритуалы в контекстах своих субкультур. И они имеют лишь тот смысл, который актуален в этих контекстах. И это работает и будет работать вечно, ибо базируется на тех самых архетипах бессознательного, ни постичь которые, ни объяснить, ни изменить мы не в силах. До встречи на гранях рационального!

Что дает харизма лидеру

Я встречал немало харизматических лидеров и видел множество людей, которыми они управляют. И могу сказать определенно, что люди, которых ведет харизматический лидер, независимо от того, что они получают в материальном выражении, испытывают счастье и воодушевление, мало с чем сравнимые. Даже спустя годы, даже если их вождь, повелитель, начальник, учитель развенчан, разоблачен как неграмотный шарлатан, они все равно скажут: «Это было счастливое время. У нас не было ничего, нам было непросто, но мы были счастливы». Жизнь обретает смысл, появляется цель, появляются силы для реализации цели, энергия, обусловленная совместным участием, единением, командным духом.

Но что дает харизматическое влияние самому лидеру? Во-первых, как отмечал еще Вебер, харизма легитимирует власть. Если на табличке у вашего кабинета значится «Коммерческий директор», это еще не значит, что у вас есть реальная власть. Ее может вообще не быть. А можно не иметь никакой должности, но властью располагать и в полной мере пользоваться. Власть действенна не тогда, когда человек обладает статусом, а тогда, когда сами подчиненные признают за руководителем право руководить. Харизма может компенсировать нехватку статуса или профессионального опыта. А может и укреплять влияние, которое лидер получил в силу формального положения, знаний, компетентности.

Во время службы в армии я не раз сталкивался со случаями, когда боец, получивший звание сержанта и должность командира расчета, ничего не мог поделать с солдатами. Спасение приходило лишь тогда, когда сержанту удавалось заручиться поддержкой одного из рядовых, обладающих авторитетом, харизмой. Строго говоря, именно таких людей грамотные командиры и должны были назначать сержантами. Но этим «рядовым харизматикам» часто не хватало профессионализма, компетентности в армейских делах, желания посвятить себя военной карьере.

А вот совсем личный пример. В мои подростковые годы предводителем в нашем дворе был парень по имени Саша – хотя и сам он, и все мы называли его Остап. Шайка подростков во дворе – не армейский взвод, не производственный коллектив. Но власть Остапа над нами была абсолютной – и для нас совершенно легитимной. Мы признали его своим лидером. Повинуясь этой власти, я выкурил первую сигарету, попробовал водку и встретил Новый год под открытым небом. Остап во многом повлиял на мою тогдашнюю картину мира. И не только мою, но и еще двух десятков подростков.

Такова сила харизмы. Во-первых, она дает право на власть и признает право харизматика повелевать, обязывает подчиняться. Адепты харизматика принимают его мировоззрение как адекватное, близкое себе, начинают сами исповедовать те же ценности. Поступки лидера вызывают желание подражать им, соответствовать той модели, которую он сознательно или подсознательно задает.

Во-вторых, харизматическое влияние ослабляет критику в адрес лидера и его поступков, смягчает критические оценки. И даже более того. Ошибки и неблаговидные поступки харизматика могут оцениваться – и оцениваются – не просто как безвредные или нейтральные, но даже как позитивные. Повышение голоса, рукоприкладство, хулиганство вдруг оказываются лишь экстравагантным, неординарным поведением, только укрепляющим влияние. Наверняка и вам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда подобное поведение объявлялось правильным и даже полезным для всех подопечных лидера.

В-третьих, харизма повышает эффективность работы лидера. Пользуясь своим харизматическим влиянием, он может отдавать распоряжения и добиваться их выполнения, не утруждая себя объяснением важности и необходимости задачи. В автомобилестроении есть термин «прямоток» – это модифицированный глушитель, в котором отработанные газы свободно идут по всей трубе, практически не встречая сопротивления и увеличивая мощность двигателя. Такой «прямоток» включается и в организации, когда лидер активирует свою харизму.

Поэтому харизматическому лидеру нет нужды привлекать дополнительные механизмы мотивации – премии, льготы, корпоративные привилегии, моральные поощрения и так далее. В результате он экономит ресурсы: и свои собственные, и ресурсы компании, и ресурсы общества. Ведь он может ничего не обещать, а просто сказать: «Ребята, это надо сделать». А те ответят: «Сделаем». Пойдут – и в лепешку разобьются, но сделают.

И, в-четвертых, харизма оказывается особенно нужной и важной в кризисные времена, пору неопределенности, когда информации, чтобы принять и обосновать решения, недостаточно, а руководителю приходится действовать вопреки своим личным целям и интересам. Иными словами, лидеру приходится наступать на горло собственной песне, бороться с самим собой – и если к этой внутренней борьбе прибавится борьба внешняя, наступит перегрузка. Харизма же избавляет от внешнего сопротивления.

Неслучайно спрос на харизматиков усиливается в смутные, переломные времена. Когда становится опасно, люди тянутся к харизматическим лидерам. Они руководствуются иллюзией: под началом харизматика больше шансов успешно преодолеть кризис. Это с неудовольствием замечал еще классик менеджмента Питер Друкер. «Нам с лихвой хватило харизмы за прошедшие сто лет», – говорил Друкер в интервью журналу «Секрет фирмы», вспоминая революции, войны и катастрофы, вытолкнувшие наверх таких руководителей, как Гитлер, Сталин и Мао. Хотя выступал Друкер, конечно, не против харизмы как таковой, а против слепого доверия деструктивным авторитарным лидерам.

И совсем не случайно харизматических лидеров мы чаще встречаем в организациях, которые специально созданы для преодоления критических ситуаций или постоянно в такой ситуации находятся. Это армия, церковь и религиозные секты, силовые и криминальные структуры, спортивные команды, политические и террористические организации, MLM-компании.

Церковь живет в окружении иноверцев и расширяет свое влияние за счет их обращения в свою веру. Спорт – не что иное, как социально одобряемая канализация агрессии. Мы воюем с Германией не на поле боя, а на футбольном поле. Ощущения почти те же, а жертв меньше. MLM-структуры – сетевой бизнес по продаже пищевых добавок или косметики – живут и работают в условиях неодобрения самой сути того, чем они занимаются. И все эти организации устроены похоже: по принципу единоначалия, во главе их обязательно стоит яркий и загадочный лидер.

То же самое происходит и с «обычными» компаниями. В кризисные, трудные времена система управления резко упрощается, выстраивается простая и ясная всем пирамида. Когда все успокаивается, структура компании возвращается к привычной, более гибкой форме. Компании подобны войскам, бредущим по нескончаемому полю, растянувшимся в ширину и в длину, но стоит только разведотряду известить о приближении противника, солдаты моментально образуют боевой порядок. Если у руководителя в критический момент не просыпается харизма, если он остается таким же, каким был в «мирное» время, если глаза его не загорятся и он не изменит систему управления в компании, то кризис преодолеть будет гораздо сложнее, а то и вовсе невозможно.

Голландские исследователи менеджмента на примере ряда банков и торговых предприятий выяснили, что у харизматических руководителей финансовые результаты оказываются выше. По крайней мере, в небольших коллективах и в краткосрочной перспективе. Возможно, в маленьких организациях, где меньше бюрократии, а управление строится на личном общении, харизматическое влияние имеет больше шансов на успех. Однако на более обширном материале харизма оказывается не столь уж ценным для бизнеса феноменом.

Ученые из Уортонской школы бизнеса подошли к анализу харизмы более обстоятельно и изучили полсотни американских компаний – причем крупных. Они обнаружили, что харизма лидера положительно сказывается на финансовых результатах компании, только когда вокруг нарастает неопределенность. В условиях же стабильности харизма не приносит бизнесу дополнительных плюсов. Исследователи из Йеля и Питтсбургского университета провели похожий анализ и еще более категоричны: финансовые результаты компании, по их мнению, вообще не зависят от наличия харизматического лидера. Иными словами, бывает, что компании, возглавляемые харизматиками, демонстрируют слабые результаты для акционеров, а компании во главе с лидерами «нехаризматического» толка добиваются выдающихся результатов.

Есть и другие исследования, из которых следует, что в условиях мирного, спокойного для компаний времени харизматики в среднем даже менее эффективны, чем руководители, харизмой не отличающиеся. Но, с другой стороны, если бы аналогичное исследование провели во время аврала, финансового спада или политического кризиса, то стало бы ясно, что такие «экстремальные пики» более эффективно проходят компании, возглавляемые харизматиками. Вот так и получается: харизма помогает в одних ситуациях, но может помешать в других.

Строго говоря, разделять лидеров на харизматичных и нехаризматичных неправильно. С одной стороны, вряд ли найдутся руководители, которые вообще не используют никаких элементов харизматического влияния. Ведь кризис для руководителя – норма жизни. Кризис – это не обязательно крушение всех планов и надежд. Это любая ситуация непонимания, нехватки ресурсов, времени, денег, сил, нервов. Тогда лидер перестает руководить и начинает повелевать – именно этим харизматическое управление отличается от обычного, регулярного менеджмента. Хотя, конечно, применяют лидеры этот арсенал по-разному, с разной степенью сноровки, и вовсе не обязательно это доставляет им удовольствие.

С другой стороны, абсолютные харизматические лидеры – те, кто обладает полным набором качеств харизматика, – конечно, встречаются редко. Но у общества и бизнеса и нет потребности в таких руководителях. Само харизматическое управление требуется далеко не всегда. Да, харизма без возможности применить ее в управлении, влиять на других людей бессмысленна. Но и применять этот инструмент нужно только тогда, когда это по-настоящему необходимо.

Опытный руководитель знает, что в какие-то моменты харизматическое влияние лучше «включить на полную мощность», а в других случаях от него лучше воздержаться. Нужна альтернатива: принципы рационального менеджмента и, в хорошем смысле, бюрократия – структуры, процессы, правила. Гаечным ключом завинчивать шурупы трудно. Для этого есть отвертка. Понимание этого и делает лидера хорошим руководителем.

Наконец, харизматик может так и не научиться быть эффективным менеджером, а чрезвычайно компетентный в управлении руководитель может быть совершенно лишен харизмы. Но даже если руководителю и не удается сочетать харизматическое и рациональное, регулярное управление – это не страшно; главное, чтобы он понимал свои сильные и слабые стороны

Основатель Virgin Ричард Брэнсон – один из самых харизматичных представителей современного бизнеса. На него буквально молятся и сотрудники, и инвесторы, и поклонники бренда Virgin. Представить себе многочисленные компании, входящие в группу Virgin, без Брэнсона невозможно. Но вряд ли он эффективный руководитель в повседневных делах: дистанцировавшись от менеджмента, эту функцию он делегировал тем, у кого это получается лучше. Например, Гордону Маккаллуму, генеральному директору холдинга Virgin Management, бывшему финансисту и консультанту McKinsey. За собой Брэнсон оставляет представительские задачи. Он – символ компании, корпоративный герой.

Лидер и его харизма — Зооинформ

Радислав Гандапас — известный в России бизнес-тренер, специалист по лидерству и эмоциональному интеллекту. Он — автор серии книг, посвящённых мотивации, лидерским качествам, успеху. Его опыт и знания служат примером как для многих начинающих предпринимателей, так и для массивов российского бизнеса.

Р. Гандапас родился в 1967 году в Куйбышеве, почти всё детство и юность провёл в Одессе, там же окончил университет, получил образование учителя русского языка и литературы, отдал три года преподаванию… Но природная целеустремлённость, уверенность и лидерские качества привели его через одесский Дом учёных в 1994 году, затем крах собственного дела в 2001-м, через переезд в Москву и создание успешного бизнеса — компании «Ораторика», через возможность писать и публиковать книги, на первые строчки бизнес-рейтингов, в которых он стабильно держится.

Его достижениями являются трёхкратное признание «Лучшим бизнес-тренером года» и книжная премия за лучшую деловую книгу 2013 года. Его авторству принадлежат девять книг, изданных на пяти языках, видеокурсы по ним, а также 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству. Его опыт перенимают руководители таких крупных компаний, как МТС, Сбербанк, Альфа-банк, РЖД, «Сибур», ТТК, Росгосстрах, «Эльдорадо», он выступает экспертом и у российских филиалов IBM, BP и MTV.

Лидерство и власть — это не модные темы для разговора, заполнившие головы обывателей «в последнее время». Власть появилась наравне с обществом. В любой группе людей сразу выделяется лидер — самый почитаемый человек общины, вождь, старейшина. Корни этого закона лежат в доминировании более сильных над менее приспособленными и слабыми.

Ведущий и ведомый — это часть природы. Люди унаследовали это от предков-обезьян, но именно в наши дни власть превратилась в цель (порою в жизнь) и приобрела ореол недосягаемости для простых смертных.

Каждый, кто понимает, что он хочет быть лидером, если он до этого был подчинённым без амбиций и целей, неизбежно сталкивается с понятием «харизма», зачастую в связке «харизма лидера». О книге именно с таким названием и пойдёт речь.

Конечно, не харизмой единой некоторые личности выбиваются вперёд, но как составляющую успешного лидера её нельзя не учесть. Книга начинается с вопроса автора: «Что такое харизма?». Для затравки автор на первых страницах приводит несколько пространных определений этого феномена. А дальше начинается подробное и увлекательное 11-главое исследование…

Книга «Харизма лидера» — это вместилище психологических особенностей человека и бизнес-законов, одно неотделимо от другого, хотя в начале книги, только заинтересовавшись харизмой и примеркой этого явления на себя, читатель склонен сомневаться.

Какой бывает харизма по Р. Гандапасу? Однозначно не врождённой, несмотря на убеждения, навязываемые харизматичными лидерами. Несомненно, недолговечной, поскольку зависима от человека, его мироощущения, жизни и целей. Так или иначе неразрывно связанной с властью и контролем над умами людей.

Какие мифы сопутствуют этому феномену? Можно ли стать харизматичным управленцем? В каких ситуациях проявляется могущество харизмы? Харизматики-лидеры — чем они отличаются от лидеров и нелидеров? Что создаёт харизму вокруг человека? Навсегда ли этот волшебный ореол, заставляющий подчинённых слепо и без единого сомнения идти за своим начальником? Эти вопросы с самой первой главы «Харизма и власть» и до одиннадцатой «Кто может стать харизматиком?» получат свои аргументированные доступно и детально расписанные ответы.

Сама концепция понятия трактуется широко и полно, составляющие харизмы подвергаются тщательному анализу и сверкам по биографиям лидеров, харизматичных людей и знаменитостей. Наиболее чевидные харизматики — Иисус Христос, А.В. Суворов, А.С. Пушкин, Р. Рейган. Их и биографии других лидеров в книге призваны не столько дополнить текст подробностями частной и публичной жизней, сколько наглядно проиллюстрироровать читателю, как харизма влияет на жизнь человека и его цели.

Прорабатывается гипотетический тип лидера через призму его харизматичности: его биография, психология, миссия, способы коммуникации и даже внешний облик и отдельные его составляющие (как трубка у Сталина, повязка на глазу Кутузова, чёрные водолазки Джобса).

Эксцентричность, практически не ограниченная временем работоспособность, аскетический образ жизни, цель — не для своего обогащения (хотя и не без этого), но направленная на распространение блага на группу, идущую за лидером, своё видение мира, своя мораль и внутренняя свобода ей следовать — этим составляющим харизмы отведены подглавы, опять же с живыми примерами.

Рассматривается влияние не только харизматиков на людей, но и влияние брендов (Apple, Starbucks, Nike). Повествование плавное, затягивающее, написанное и строго, и иронично, и просто. Просто для каждого. Потому что и тема животрепещущая и не освещённая под таким углом, и стиль автора, не раздражающий вычурными эпитетами и заезженными штампами, располагают к вдумчивому прочтению книги без оглядки на часы.

Автор не обучает созданию ореола харизматичности, поддержанию этого явления, распространению его на подчинённых на страницах своей книги. Название книги, её структура и содержание ясно говорят, что читатель держит в руках не методические рекомендации, а литературу совсем иного рода. Не обучая уловкам лидеров, не описывая тренинги по культивированию харизмы, автор доносит до читателя и природу харизмы, и черты, которые необходимы для её появления, и развенчивает мифы, приближая едва ли не любого человека к харизматику.

Харизматичный человек достигает власти быстрее, и его положение тем надёжнее, чем шире его харизматическая аура, — делает выводы читатель. Но автором неоднократно повторяется, что есть успешные, могущественные лидеры, лишённые харизмы, те, кто стал лидером не на почве обаятельности, но благодаря грамотным действиям и опыту.

Этот постулат стал центровым выводом всей книги. Перед Р. Гандапасом не стояло цели обнажить уловки успешности одних и провала других. Автор чёток и по-научному однозначен, посвящая неискушённых, ещё не состоявшихся лидеров в суть вопроса, который подтолкнул их взять эту книгу с полки.

Харизма — это дополнительная «нога» к столпам лидерства, она непостоянна, она требует идейности, отдачи, движения вперёд и к тем высотам, которых ещё никто не достигал. Она — словно дар свыше, но она же не даёт покоя, она обязывает к ответственности, к вечному поиску.

Развитие её целенаправленно ради достижения власти, по мнению автора, задача как затратная, так и бессмысленная. Ибо харизма, её феномен, её суть, направлены не на материальные блага, а на служение далёким, порой не всем понятным целям, власть на пути которых — лишь инструмент объединения людей в группу исключительно ради достижения этой цели.

И если читатель, прочитав книгу «Харизма лидера», вдохновился историями великих людей, с достатком набрался теоретических знаний о явлении харизмы и почувствовал, что он является потенциальным харизматиком (если он ещё не знал этого), то он уже знаком с азами, которые помогут ему реализовать свои амбиции, желания и жизнь. И которые другим людям неизвестны. А значит, в чём-то он уже опережает соперников. Он уже лидирует.

 

---

ТЕКСТ: Юлия Ипатова

---

 

Оценить материал

Нравится

Нравится Поздравляю Сочувствую Возмутительно Смешно Задумался Нет слов

Важность харизматического лидерства — Йоникс

«Быть ​​лидером дает вам харизму. Если вы посмотрите и изучите лидеров, которые добились успеха, то вот откуда исходит харизма, от ведущих ». — Сет Годин

Мы знаем, что ведение бизнеса, особенно в текущем сценарии, — не детская игра. Это становится еще более жестким, если руководство не работает на оптимальном уровне и неспособно направлять людей, которые работают в компании.Одна из главных черт, которую люди ищут в власть имущих, — это харизма. Харизматическое руководство сможет извлечь максимум из каждого человека, сможет мотивировать его на достижение большего и в целом будет ярким примером всех положительных качеств, необходимых для ведения бизнеса. Вы верите, что у вашей компании харизматическое руководство? Если еще нет, то хорошие новости заключаются в том, что можно «приобрести и научиться» быть харизматичным. Любой, обладающий харизмой, будет человеком с утонченным и безупречным общением и глубоким пониманием межличностных отношений — оба этих набора навыков можно легко освоить, и поэтому любой может «вырасти» в харизматического лидера.

В сегодняшней конкурентной деловой среде становится все труднее привлекать и удерживать талантливых и высококвалифицированных сотрудников, а также становится все труднее привлекать и удерживать клиентов. Обе эти группы людей будут привлечены к компании, руководство которой осведомлено об их взаимодействии с другими людьми, о том, как они ведут себя со всеми, кто связан с компанией — харизматическое лидерство гарантирует, что эти люди будут позитивными, уравновешенными и уравновешенными. вежливость, которая, в свою очередь, приносит им преданность, уважение и приверженность, которые делают великие дела возможными для компании и каждого человека в ней.

Харизматическое лидерство означает, что компании не нужно будет слишком сильно стараться, чтобы люди слушали их и вместе добивались многих успехов. Отсутствие блеска в руководстве может фактически привести к краху компании. Харизматическое лидерство — не единственный путь к успеху компании — каждый человек в компании должен стремиться развивать этот навык. Это приводит к тому, что они становятся популярными, получают много сторонников и становятся тем человеком, к которому люди обращаются за поддержкой и советом. В конечном итоге такие люди поднимаются по служебной лестнице и становятся очень успешными.Это работает в обоих направлениях — чтобы завоевать доверие в качестве лидера, нужно быть харизматичным, а для продвижения к лидерской позиции помогает харизма.

Откуда сотрудники и клиенты узнают, что в компании есть харизматическое лидерство — какие черты проявляют эти авторитетные деятели?

Харизматичное руководство уверенно и может помочь другим стать уверенными. Они могут легко общаться независимо от типа взаимодействия. Харизматическое руководство может заинтересовать даже очень большую аудиторию.Их уверенность заразительна — люди, окружающие харизматическое лидерство, тоже чувствуют себя энергичными и уверенными, что, в свою очередь, обеспечивает более плавное общение между всеми. Решающее различие между людьми с харизмой и теми, кто не обладает этой чертой, заключается в том, что первые уверены в себе, а вторые обладают ложной гордостью и высокомерием. Харизматичные лидеры не только обладают высокой самооценкой, но и вдохновляют других на самоуважение.

Харизматические лидеры — это люди, которые настроены оптимистично — они способны использовать неудачи как возможность для обучения и сохранять контроль, даже когда кажется, что вещи и люди вокруг них разваливаются.Это изобилие легко распространяется на других, делая всю рабочую среду веселой, расслабленной и относительно свободной от стресса. Их высокий оптимизм позволяет им мыслить рационально и позитивно, помогая им управлять даже самыми запутанными ситуациями. Учитывая уважение и трепет, которые может внушать харизматическое лидерство, такие люди являются отличными переговорщиками и влиятельными лицами, умеют решать проблемы и будут работать со своими командами и сотрудниками, чтобы делать то же самое.

В предыдущей экспозиции мы обсуждали важность эмоционального интеллекта для лидерства — харизматическое лидерство обладает таким интеллектом, который позволяет людям находить их доступными, дружелюбными, надежными и заслуживающими доверия.Кроме того, харизматическое лидерство может поддерживать интерес людей к тому, что они делают и говорят. Сотрудники будут подражать всему, что говорят и делают такие лидеры, и, наоборот, харизматическое лидерство гарантирует, что они будут активно прислушиваться к тому, что говорят сотрудники, и учитывать их предложения и отзывы. Признак по-настоящему харизматичного лидерства — то, что они могут выразить свою точку зрения меньшим количеством слов. Они вдохновляют людей своими сообщениями, и люди каждый раз слушают с пристальным вниманием — и на самом деле с нетерпением ждут того, что они скажут дальше.Харизматическое лидерство выделяется тем фактом, что они используют как вербальное, так и невербальное общение, включая жесты рук и постоянный соответствующий зрительный контакт. Если люди, к которым обращаются, кажутся неудобными или отвлекаются каким-либо образом, у них есть возможность изменить темп и тон своего обращения, чтобы «вернуть свою аудиторию».

Харизматическое лидерство способствует развитию — они искренне заинтересованы в обратной связи и взглядах других, и им очень легко заставить окружающих чувствовать себя комфортно.Они будут честными, что, в свою очередь, позволит другим быть абсолютно прямыми и откровенными в своих ответах. Харизматические лидеры — это люди, которые способны вспомнить личные и важные детали о других людях и даже вспомнить обсуждения / взаимодействия, что является чертой, которая заставляет их любить, доверять и уважать. Они внимательны к своему поведению и всегда сохраняют приятную манеру поведения, готовы с улыбкой и будут вежливы со всеми, кого они встретят, независимо от уровня или положения, занимаемого этим человеком.Сотрудники таких компаний с большей вероятностью будут счастливы, преданны и увлечены предоставлением отличного обслуживания клиентов и обеспечением успеха своей компании.

Помимо навыков межличностного общения, харизматические лидеры также обладают высоким интеллектом и опытом во многих областях. Они умны, обходительны и технически подкованы — всегда в курсе всех последних новостей и текущих событий. Их обширная база знаний делает их отличными ораторами и собеседниками. Они смогут с относительной легкостью объяснить предметы, которые другие могут найти непонятными или непонятными.Их манера речи гладкая и безупречная, а их аудитория всегда выглядит восхищенной — им легче донести важные и важные сообщения, а также быстрее понять и поддержать всех участников.

Харизматические лидеры сильны и решительны и не сталкиваются с проблемой объединить своих сотрудников для общего дела. Они могут мотивировать людей и подобны маякам даже в самом темном кризисе. Они напористы в неавторитарной манере, позволяя людям доверять и уважать их.Они верят в прямую коммуникацию и представление фактов такими, какие они есть, и не верят в сокрытие или маскировку каких-либо деталей, поскольку они понимают долгосрочные последствия лжи и сокрытия фактов. Харизматическое лидерство рационально и прагматично, но при этом остается твердо основанным на ценностях и убеждениях, которые они отстаивают, а также на принципах компании.

Обладая рядом положительных качеств, харизматическое лидерство полностью осознает тот факт, что невозможно угодить всем в любое время.Они остаются непоколебимыми в своем видении и имеют смекалку и «огонь», чтобы выполнять поставленные цели, а также ставить новые и более агрессивные цели. Они никогда не отклонятся от этического пути и будут нетерпимы к людям, которые поступают так, — это заставляет их бояться и восхищаться одновременно! Их поведение пронизывает всю организацию и обеспечивает внушительную репутацию в деловом мире, тем самым привлекая к сотрудничеству больше клиентов, инвесторов и других людей. Что бы вы сказали о руководстве вашей компании?

Узнайте о новом подходе к улучшению обслуживания клиентов!

Что такое харизматическое лидерство и почему оно важно?

Есть ли в вашем бизнесе харизматическое лидерство? Этот мощный стиль управления может изменить правила игры для вас, вашей команды и всей вашей организации.

Все, что нужно, — это правильные навыки и воля к успеху.

В этой статье мы обсуждаем концепцию харизматического лидерства и то, почему оно может изменить правила игры на разных уровнях.

Что такое харизматическое лидерство?

Харизма

Oxford Languages ​​(те же люди, которые составляют Oxford English Dictionary) определяет харизму как:

Непреодолимая привлекательность или очарование, которое может вдохновить других на преданность

Эта привлекательность и очарование чаще всего проявляется в виде je ne. sais quois , которое большинство людей может распознать, но немногие могут дать определение.Психологи называют это личной харизмой.

Личная харизма — это проявление сложных социальных и эмоциональных навыков, которые позволяют человеку:

• Эффективно общаться с другими
• Влиять и влиять на других на глубоком эмоциональном уровне
• Быстро налаживать прочные межличностные связи

С точки зрения бизнеса, личная харизма — это не то же самое, что харизматическое лидерство, но харизматические лидеры обладают большинством, если не всеми, чертами, указывающими на личную харизму.

Подумайте об этом так: не все люди, обладающие личной харизмой, являются харизматическими лидерами, но большинство харизматических лидеров обладают личной харизмой (врожденной или развитой).

Это хорошая новость для предприятий, владельцев и менеджеров, потому что это означает, что люди могут изучить компоненты харизмы, чтобы стать лидером такого уникального типа.

Прежде чем мы углубимся в концепцию харизматического лидерства, давайте обсудим само лидерство, чтобы мы полностью поняли теорию, лежащую в основе этой практики.

Лидерство

Лидерство — понятие расплывчатое (и определение часто оспаривается), но большинство экспертов сходятся во мнении, что оно сводится к одному из следующих:

1. Практический навык, охватывающий способности отдельного человека, группы или организация, чтобы влиять или направлять других людей, команды или целые организации
2. Процесс социального влияния, в котором человек может заручиться помощью и поддержкой других в выполнении общей задачи

Итак, что делает лидером лидер? Чтобы ответить на этот вопрос, иногда легче посмотреть, чем не является лидер или лидерство.

Лидерство не имеет ничего общего с:

• Старшинство
• Должность в иерархии бизнеса
• Должности
• Личные качества

Как видно из последнего пункта, лидерство не зависит от личных качеств. Таким образом, лидерство не обязательно должно быть харизматичным.

Ваш бизнес может извлечь выгоду из другого стиля управления, например:

• Демократичный
• Вдохновляющий
• Авторитетный
• На основе результатов
• Laissez-Faire
• Или любое количество других

Все зависит от того, что правильно для вашего бизнеса.

Теперь, когда мы находимся на одной странице в отношении харизмы и лидерства как отдельных понятий, давайте объединим их вместе, чтобы получить более полное представление о том, что делает харизматическое лидерство таким мощным.

Харизматическое лидерство

Харизматическое лидерство — это стиль управления, сочетающий в себе убедительное общение, межличностное общение и обаяние с целью мотивировать и вдохновлять других на успех.

Этот стиль лидерства очень эффективен в использовании эмоций сотрудников, чтобы вызвать чувство целеустремленности, страсти и доверия, которые существенно способствуют продуктивности на рабочем месте.

Однако он отличается от других стилей лидерства, таких как автократический и невмешательский, тем, что больше фокусируется на межличностных отношениях и взаимодействиях между лицом, наделенным властью, и его подчиненным (ями).

И поскольку харизматическое лидерство в значительной степени обусловлено установлением прочных отношений между менеджером и управляемым, оно опирается на ряд основных характеристик, которые способствуют установлению связей.

Характеристики харизматического лидерства

1) Смирение

Никто не идеален.Харизматичный лидер понимает это и всегда проявляет чувство смирения.

Смирение проявляется как готовность признать ошибки и осознание того, что каждый человек — часть команды, даже лидер.

2) Коммуникация

Харизматическое лидерство означает постоянное эффективное общение.

Эти лидеры говорят четко, кратко, открыто и профессионально, так что все в их команде понимают сообщение, которое они пытаются донести.

Хорошее общение также побуждает каждого члена команды говорить свободно и не бояться негативных последствий.

3) Уверенность

Уверенность во многих отношениях является краеугольным камнем харизматического лидерства.

Лидер с сильной уверенностью сообщает своей команде — прямо или косвенно — что что бы ни случилось, если все будут работать вместе, они смогут прийти к выгодному решению.

4) Сочувствие

Когда дело касается харизматического лидерства, сочувствие играет важную роль.

Когда лидер открыт чувствам, заботам и увлечениям своей команды, он сможет лучше воспитывать в себе чувство единства, которое помогает каждому продвигаться к успеху.

5) Зрелость

Харизматическое лидерство также включает в себя здоровую дозу зрелости. Это не означает, что все дело в хронологическом возрасте — молодые люди тоже могут быть зрелыми.

Скорее, это больше связано с навыками, опытом, драйвом и успешным применением знаний (мудрости).

6) Самосознание

Слишком часто люди, занимающие руководящие должности, не осознают, какой стресс они могут вызвать у своих сотрудников, и какое влияние их собственные действия оказывают на других.

Харизматичный лидер стремится понять себя и свою роль в команде.

7) Энтузиазм

Энтузиазм заразителен и благотворно влияет на других. Харизматичные лидеры всегда стремятся проявлять страсть к работе, команде и бизнесу.

8) Оптимизм

Оптимизм и уверенность тесно связаны. Но в то время как уверенность — это ощущение, что ни одна задача не является невыполнимой, оптимизм — это способ рассматривать даже кажущиеся негативными события как возможность процветания.

Оптимистичный лидер видит стакан наполовину полным, в то время как пессимистичный лидер видит его наполовину пустым.

Почему важно харизматическое лидерство?

Новое поколение сотрудников закончило среднюю школу и колледж и сейчас активно ищет работу.

Поколение Z (родившееся между 1997 и 2010 годами) не похоже ни на что в деловом мире, потому что они никогда не знали времени, когда не существовало Интернета. Они также привыкли приспосабливаться к быстрым изменениям новых и появляющихся технологий.

Таким образом, они ожидают, что учреждения, к которым они присоединяются — как академические, так и деловые, — будут придерживаться этих парадигм (возможности подключения и технические решения), как и они. Может показаться, что это не относится к харизматическому лидерству, но на самом деле это так.

Основой нового поколения являются технологии. Он всегда был и всегда будет.

Итак, в отличие от других поколений (бэби-бумеров, поколения X и в некоторой степени миллениалов), поколение Z не нуждается или не хочет стиля лидерства, подчеркивающего важность технологий для успеха.

Они уже знают, что это факт.

Они действительно хотят и нуждаются в том, чтобы чувствовать себя ценными, страстными и частью организации, которая признает их трудолюбие и навыки.Харизматическое лидерство может обеспечить это в избытке.

Харизматические лидеры могут не только помочь вашему бизнесу направлять и развивать это новое поколение сотрудников, но они также могут помочь вам привлечь и удержать как высокоэффективных, так и высокопотенциальных сотрудников других поколений.

Найдите время для практики харизматического лидерства

Если вы хотите найти время, чтобы попрактиковаться и улучшить свои навыки харизматического лидерства, используйте Sling, чтобы создать идеальный график работы для своей команды.

Форматирование, создание, распространение и редактирование графика работы сотрудников не оставляет много времени для развития навыков управления людьми.

Не говоря уже о времени, необходимом для отслеживания прихода и ухода сотрудников, расходов на рабочую силу, заработной платы и сверхурочных.

Приложение Sling упрощает и оптимизирует все эти процессы, чтобы вы могли работать над собой.

Sling — это не только чрезвычайно мощный инструмент для создания расписания работы, но и мобильные часы, анализатор затрат на рабочую силу, внутрикорпоративная система обмена сообщениями, менеджер каналов новостей и список задач сотрудников — все в одном удобном пакете.

Вы даже можете использовать одну учетную запись Sling для планирования работы сотрудников в нескольких местах. Теперь это сила и гибкость!

Добавьте встроенный искусственный интеллект, который уведомляет вас о конфликте в расписании или о пропущенном отпуске, и вы получаете идеальную систему для управления своими сотрудниками.

Приложение Sling бесплатное, простое в использовании и поможет вам более эффективно проводить время, чтобы вы могли еще больше оттачивать свои харизматические лидерские навыки.

От предприятий розничной торговли и сферы услуг до здравоохранения и некоммерческих организаций — Sling поможет вам более эффективно координировать собственный график, команду и всю организацию.

Чтобы получить дополнительные бесплатные ресурсы, которые помогут вам лучше управлять своим бизнесом, организовать и составить расписание вашей команды, а также отслеживать и рассчитывать затраты на рабочую силу, посетите GetSling.com сегодня.

Считаете статью полезной? Поделитесь с другими:

Зачем нам харизматические лидеры сейчас, больше, чем когда-либо

Лидерам сегодня нужна харизма, чтобы вдохновлять и мотивировать команды в периоды неопределенности и беспрецедентных перемен.Кевин Мюррей рассказывает о пяти лидерах социальных навыков, которые необходимо развить, чтобы стать харизматичным лидером.

Нам никогда не были нужны харизматические лидеры в нашем бизнесе больше, чем сейчас.

Во время великого кризиса, когда беспрецедентная глобальная пандемия идет полным ходом, нам нужны лидеры, которые могут дать нам надежду, держать нас в фокусе, поддерживать нашу совместную работу и поддерживать связи.

Мы все сталкиваемся с беспрецедентным давлением, чтобы изменить нашу личную жизнь и привычки, но при этом работаем; чтобы стать одновременно более рентабельным и более инновационным, имея дело с огромным уровнем неопределенности и сложности.Менеджеры должны будут поставить себя между хаосом этого кризиса и своими людьми.

Чтобы сделать это эффективно, от менеджеров потребуется убедиться, что они владеют пятью ключевыми чертами харизмы .

В моем исследовании для Харизматическое лидерство я обнаружил, что есть много видов харизмы, много разных определений харизмы и много разных способов, которыми каждый из нас может проявить харизму. И это часть проблемы. Многим из нас харизма кажется чем-то недостижимой — она ​​дарована нескольким счастливчикам, у которых от природы ее в изобилии.

Не совсем так. Я считаю, что харизма заложена в каждом из нас, и все, что нам нужно сделать, чтобы стать более харизматичным и влиятельным, — это понять и изучить навыки, которые сделают нас гораздо более вдохновляющими.

Мои исследования показывают, что харизматичные люди обладают пятью чертами, которые делают их харизматичными:

1. Аутентичность

Менеджеры с подлинными личностями смогут создать уровень доверия, необходимый для хорошей командной работы и сотрудничества.Без командной работы и сотрудничества не может быть никаких успешных изменений или инноваций. Без инноваций компании быстро отстанут от своих конкурентов, особенно когда они столкнутся с проблемами, с которыми они никогда раньше не сталкивались.

Настоящие менеджеры придерживаются строгого морального кодекса и следят за тем, чтобы они «поступали правильно», даже если это может быть не самым экономически целесообразным поступком.

Чтобы иметь возможность демонстрировать подлинное поведение, вам необходимо научиться:

• обеспечивать честность и порядочность последовательно, чтобы люди верят, что вы поступаете правильно.
• имеют и живут персональным набором из ценностей, , которые дают понять людям, кто вы на самом деле, и как ваши ценности определяют принятие решений.
• явно совершено , чтобы люди могли видеть по вашему поведению, что важно, а не только полагаться на ваши слова.
• Будьте самосознанием, чтобы вы могли чувствовать, как люди реагируют на вас и что вы говорите .
• обладают скромностью, позволяют быстро распознавать ошибки и учиться на них .

2. Личная сила

Менеджеры, обладающие нужной личной властью, могут вселить в свои команды позитив и уверенность и ориентированы на действия. Они умеют решать проблемы, используя разнообразные навыки и точки зрения членов своей команды, чтобы быстро и быстро найти лучшие решения.

Чтобы работать над своей личной властью , , вам нужно обращать внимание на следующие модели поведения:

• демонстрирует лидерское мышление , всегда идет на выстрелы, чтобы взять на себя ответственность, подотчетность и действовать.
• — положительный и оптимистичный, чтобы вселить в других такой же позитив и надежду; быть энергичным и страстным, чтобы вызвать желание действовать.
• — напористый, — всегда уважительный.
• ищу и звучащую деталь.

3. Тепло

Те, кто обладает эмоциональным присутствием, теплотой и привлекательной индивидуальностью, могут создать чувство собственного достоинства и принадлежности во время огромной неопределенности.Что наиболее важно, они также заставляют сотрудников чувствовать себя в безопасности во время огромных сбоев.

Чувство собственного достоинства — одна из важнейших потребностей сотрудников, которая требует больших дискреционных усилий.

Для развития теплоты и эмоционального присутствия , лидеров должны быть:

• более обаятельными и привлекательными, показывая, что они заботятся о других.
• лучше, внимательнее и чутко слушатель .
• подробнее уважительное .
• более благодарных, хвалящих и поощряющих людей к супер результативности .
• более включительно, , чтобы обеспечить участие и участие всех.

4. Drive

Менеджеры, которые убедительно излагают свою точку зрения, могут подключать к ней свои команды и поддерживать постоянную ориентацию своих сотрудников на клиентов, тем самым стремясь к быстрым и непрерывным изменениям.

Чтобы привести людей к делу , руководители должны научиться:

• разработать и сформулировать убедительную причину или цель и постоянно прилагать усилия, необходимые для ее достижения.
• привносит ориентацию на клиента на каждое собрание и каждое решение команды, чтобы эти решения приносили пользу клиентам.
• согласовать целей каждого с общим видением.
• обеспечивают автономии , освобождая людей для действий в рамках.
• развивать глубоко укоренившуюся культуру непрерывного совершенствования .

5. Убедительность

Менеджеры, обладающие харизматическим навыком убедительности, могут не только связывать людей с делом, но и их коммуникативные навыки позволяют вести беседы, которые стимулируют новые идеи и поддерживают важные отношения в хорошем состоянии.Гибкость и приспособляемость — абсолютные предпосылки для нашего времени — последуют.

Чтобы быть более убедительными, лидеры должны научиться:

• лучше понимать свою аудиторию , особенно то, что они чувствуют и что их больше всего беспокоит.
• способствует беседам и поощряет дискуссии по сложным вопросам.
• встаньте на позицию сильной точки зрения , которая страстно объясняет вашу позицию.
• рассказывают хороших историй , которые забивают важные сообщения.
• хороший динамик на сцене или на камеру.

Пришло время всем менеджерам понять, что эти мягкие навыки харизмы определят их способность справляться с текущими проблемами и, в конечном итоге, успех в бизнесе, в большей степени, чем технические навыки, которые, вероятно, привели их к лидерству. позиция в первую очередь. (Исследование, проведенное с участием руководителей компаний из списка Fortune 500 Международным Стэнфордским исследовательским институтом и Фондом Карнеги-Мелона, показало, что 75 процентов долгосрочного успеха на работе зависит от навыков людей и только 25 процентов — от технических знаний.)

В эпоху беспрецедентных потрясений и перемен нам как никогда больше не требовались харизматические лидеры.

6 Характеристики харизматического лидерства, которое мотивирует сотрудников

Как руководитель, вы должны стремиться повышать вовлеченность ваших сотрудников на каждом шагу, и вас не должно удовлетворять ничто иное, как высокая вовлеченность и высокая производительность.

Принятие харизматического стиля лидерства может помочь лидерам вдохновить обычного сотрудника на расширение своих способностей.Харизматичные лидеры не боятся рисковать. Они используют свою индивидуальность и общение, чтобы вызвать восхищение у своих последователей.

Похоже ли это на стиль руководства , который вы хотели бы перенять?

Прочтите наш список из шести выдающихся характеристик харизматического стиля лидерства и узнайте, как они могут мотивировать сотрудников.

• Доверие
• Сострадание
• Коммуникативный
• Emotive
• Определено
• Коммуникативный

Характеристики харизматического лидерства

Уверенность

Харизматические лидеры вызывают доверие; в этом нет никаких сомнений.По словам предпринимателя, харизматичный лидер редко выражает неуверенности в себе , в то время как его влиятельных личностей привлекают людей.

Доверие к лидеру помогает завоевать доверие . Это также добавит веса тому, что они говорят, привлекая других следовать за ними и их действиями. Чувствуя себя комфортно в собственной шкуре, руководители создают рабочее место, которое кажется более гостеприимным для сотрудников и поощряет открытое общение — одним из наиболее важных факторов мотивации на рабочем месте для сотрудников является общение.

Прочтите наш блог: «5 ключевых факторов мотивации на рабочем месте, которые улучшают качество обслуживания сотрудников».

Уверенный в себе харизматический лидер имеет способность выйти за пределы себя и критиковать то, как они ведут себя и взаимодействуют с сотрудниками, что приводит к более положительным ситуациям и сотрудникам, рассматривающим их как подлинные. Однако, если лидеры не уверены в своих действиях и решениях, будут ли их последователи?

Сострадание

Сострадание — это характеристика, воплощающая все стили лидерства, но ее можно прочно найти в харизматическом стиле лидерства.Харизматические лидеры сострадательны, способны осознавать других, иметь мышление желать всего самого лучшего другим и иметь смелость действовать.

По словам тренера по лидерству Лолли Даскал, сострадательный лидер понимает, что «я» не особенно полезно для начала разговора и что, когда лидеры перестают сосредотачиваться на собственном эго, они могут развивать других лидеров.

Сострадательное руководство может вызвать у сотрудников положительное эмоциональное состояние.Это позволяет им сосредоточиться на постановке целей, стремлении к их достижению и раскрытии мощи своей организации.

Коммуникативная

Самые элитные харизматические лидеры обладают исключительными коммуникативными навыками . По словам Yscouts, общение помогает харизматичным лидерам мотивировать сотрудников в трудные времена и помогает им оставаться на высоте, когда дела идут хорошо.

Харизматичные лидеры — мощные коммуникаторы, которые могут сформулировать видение, значимое для их сотрудников.Они сообщают о своих целях и установках яркими, образными и выразительными манерами.

Коммуникация побуждает к действиям и эмоциональной приверженности, чтобы изменить мир к лучшему. В своем блоге «10 дисциплин лидерства для сегодняшней цифровой эпохи» я говорю о том, насколько вдохновляющие действия среди сотрудников зависят от нашей способности передавать видение и стратегию со смыслом.

Как харизматический лидер, вы стремитесь к достижению цели, мы создаем чувство реальной ценности, мы помогаем людям поверить в то, что они могут изменить мир к лучшему.

эмоции

Харизматические лидеры могут пробуждать и вызывать сильные чувства среди сотрудников и их последователей в более широком смысле, которые имеют эмоциональную реакцию. Как указано в Future of Working, харизматический стиль лидерства создает эмоциональную привлекательность .

Эти типы лидеров мотивируют сотрудников, создавая сильную лояльность через эмоциональные связи и вдохновленные возможностью реализовать свои собственные мечты.

Харизматичный лидер побуждает людей выходить за рамки постановки целей и вопросов производительности, чтобы проникнуть в сердце своих сотрудников.

Определено

Согласно Success, харизматичные лидеры полны энтузиазма и воодушевлены тем, что они делают. Они ставят четкие цели и становятся решительными и целеустремленными для достижения результатов, для достижения которых они были наняты.

Как и они сами, харизматичный лидер будет мотивировать своих сотрудников добиваться результатов и добиваться тех же результатов, к которым они стремятся. Они полны решимости пробудить в других рвение к достижению цели , или видения ; с выдающимися результатами.

“ В Successfactory мы полны решимости пробудить в лидерах и командах возможность добиваться выдающихся результатов, работая при этом смело, просто и быстро. Узнайте, как мы можем помочь вам добиться вашего настоящего коммерческого успеха. Свяжитесь с нами здесь ».

Видение

В моем блоге — 10 лучших советов для выдающегося лидерства в современном мире — я говорю о , раскрывающем инновации , focus и пробуждающем возможности .Эти черты выдающегося лидера можно применить к харизматическому стилю лидерства, который часто пытается улучшить статус-кво, превращая организации в свое видение.

Вы обнаружите, что личное видение харизматического лидера имеет большое влияние на их аудиторию. Харизматичные лидеры ценят свое видение и сосредоточены на будущем и способах его улучшения. По словам Предпринимателя, все, что они делают, направлено на воплощение их мечты в реальность.

Харизматическое лидерство можно охарактеризовать как стиль лидерства, направленный на создание видения и эмоциональное увлечение людей посланием.

Чем может помочь Successfactory?

В штаб-квартире Successfactory мы делаем все возможное, чтобы в современных мировых организациях работали лучшие лидеры и команды. Мы призываем лидеров изучать свои стили с помощью мощных обучающих инструментов.

Мы объединяем людей, создаем среду, в которой они могут думать по-другому, и процесс, который стимулирует важные вопросы, позволяя им находить свои собственные ответы.

Хотите узнать больше о нашем подходе? Чтобы узнать, что мы думаем о лидерстве в сегодняшнем мире, вы можете изучить удостоенную наград книгу Грэма Уилсона (нашего основателя и вдохновителя) «Лидерство без остатка!» И открыть для себя вневременные принципы лидерства 21 века.

Каждый успех,

Грэм

Теория, основанная на самооценке, на основе JSTOR

Абстрактный

Эмпирическая литература о харизматическом или трансформационном лидерстве демонстрирует, что такое лидерство оказывает глубокое влияние на последователей.Однако, хотя несколько версий теории харизматического лидерства предсказывают такие эффекты, ни одна из них не объясняет процесс, с помощью которого эти эффекты достигаются. В этой статье мы стремимся продвинуть теорию лидерства, обращаясь к этой фундаментальной проблеме. Мы предлагаем мотивационную теорию, основанную на самооценке, для объяснения процесса, посредством которого харизматическое поведение лидера оказывает глубокое трансформирующее воздействие на последователей. Теория представляет аргумент о том, что харизматическое лидерство оказывает свое влияние на сильное вовлечение последователей в самооценку в интересах миссии, сформулированной лидером.Мы выводим из этой теории проверяемые утверждения о (а) поведении харизматических лидеров и их влиянии на последователей, (б) роли ценностей и ориентации последователей в харизматических отношениях и (в) некоторых организационных условиях, благоприятствующих появление и эффективность харизматических лидеров.

Информация о журнале

Этот уникальный журнал сканирует земной шар в поисках новых исследований, основанных на различных дисциплинах или уровнях анализа: обеспечивает подлинную интеграцию теории, данных и приложений управления; и улучшает организационное функционирование.Искусственный интеллект Теория коммуникаций Экономика История Гиперконкуренция Информационная наука Теория организации Политическая наука Психология Стратегический менеджмент Теория систем

Информация об издателе

INFORMS, насчитывающая более 12 500 членов со всего мира, является ведущей международной ассоциацией профессионалов в области операционных исследований и аналитики. INFORMS продвигает передовой опыт и достижения в области исследования операций, науки об управлении и аналитики для улучшения операционных процессов, принятия решений и результатов посредством множества высоко цитируемых публикаций, конференций, конкурсов, сетевых сообществ и услуг по профессиональному развитию.

Что такое харизма и харизматическое лидерство?

Многие из самых эффективных лидеров в истории считаются харизматичными. Тем не менее, существует много споров о том, создается ли харизма или рождается, и действительно ли харизматические лидеры эффективны. Некоторое время назад я давал интервью в рамках празднования жизни Мартина Лютера Кинга-младшего. Многие из наиболее часто задаваемых вопросов о харизматическом лидерстве были частью этого интервью.

Мартин Лютер Кинг-младший, Ганди и Уинстон Черчилль были известны как динамичные, харизматичные и вдохновляющие лидеры. Какие особые черты или качества были у кого-то вроде MLK, которые позволили ему руководить и вдохновлять так много людей?

Харизматические лидеры, по сути, очень опытные коммуникаторы — люди, которые устно красноречивы, но также способны общаться с последователями на глубоком эмоциональном уровне. Они способны сформулировать убедительное или увлекательное видение и вызвать сильные эмоции у последователей.

Харизма — это то, с чем вы родились — у вас она либо есть, либо нет? Считаете ли вы, что большинство лидеров, политиков и вдохновляющих фигур обладают харизмой, и это качество их выделяет?

Харизма — это на самом деле процесс — взаимодействие между качествами харизматического лидера, последователей и их потребностями и идентификация с лидером и ситуацией, которая требует харизматического лидера, например, потребностью в изменениях или кризисом.Но когда дело доходит до харизматических качеств лидеров, упор делается на то, как они общаются с последователями и могут ли они завоевать доверие последователей, влияние и убедить их следовать за ними.

Большинство политиков, особенно на национальной арене, развили свои способности к эффективному общению — выступать с речами, «работать вместе» с потенциальными спонсорами и сторонниками и т. Д. Многие опытные политики обладают большой «личной харизмой».

Какими важными качествами должен обладать каждый лидер?

Модель, которая, как мне кажется, представляет самых лучших лидеров, и исследования подтверждают это, — это трансформационное лидерство.Вы можете думать о трансформационном лидерстве как о выходе за рамки харизмы, потому что два компонента трансформационного лидерства связаны с харизмой. Их:

Идеализированное влияние, или способность лидера быть позитивным (и моральным) образцом для подражания для последователей. Трансформирующий лидер также «ведет разговор» и находится «на передовой», работая с последователями (вспомним MLK Jr.) или лидерами, которые жертвуют вместе со своими последователями. В бизнесе харизматичный / трансформирующий лидер иногда служит «лицом» компании или движения (вспомним Стива Джобса).

Вдохновляющая мотивация — второе качество, и это то, чем отличаются харизматические лидеры — способность вдохновлять и мотивировать последователей действовать на высоком уровне и быть преданными организации или делу.

Двумя другими элементами трансформационного лидерства являются интеллектуальная стимуляция — побуждение последователей к творчеству и нестандартному мышлению — и индивидуальное рассмотрение, или отзывчивость на чувства и потребности последователей в развитии.

Трансформационные лидеры харизматичны, но они также известны тем, что возглавляют высокоэффективные группы и команды и развивают лидерские способности последователей, а также помогают группе или организации меняться и вводить новшества.

Какие черты поведения или черты характера могут подорвать карьеру лидера / политика или встать на их пути к успеху?

Самое большое, что может сбить с толку лидера, — это высокомерие, а также отсутствие заботы или отзывчивости к последователям и избирателям.Мы видели высокомерие политиков и генеральных директоров: они думали, что они выше закона, а этические нарушения приводят к их гибели. Кроме того, лидеру нужно чаще добиваться успеха, чем нет, и учиться на ошибках и неудачах.

Рождаются или становятся лидерами?

Это не то, что требует моего мнения, потому что вопрос хорошо изучен. Исследования близнецов, проведенные Ричардом Арви и его коллегами, подсчитали, что примерно две трети лидерства «сделаны» и одна треть «рождены».Однако это имеет смысл, если мы рассматриваем лидерство как набор приобретенных навыков и компетенций — способность общаться, разрабатывать стратегию, решать проблемы и т. Д. Для их развития требуется время.

Этот вопрос имел бы широкие последствия для лидерства, потому что, если бы оно все (или большая часть) родилось, тогда наши усилия должны были бы быть направлены на выявление и выбор лидеров, и мы бы тратили свое время на программы развития лидеров. Но исследование показывает, что вкладывать ресурсы в развитие лидеров имеет смысл, и недавние метаанализы этих программ показывают, что в целом они работают и приводят к положительным результатам.

Следуй за мной в Twitter

Руководство по харизматическому лидерству: определение, качества, плюсы и минусы, примеры

«Мотивация — это все. Вы можете выполнять работу двух человек, но не можете быть двумя людьми. Вместо этого вы должны вдохновить следующего парня и заставить его вдохновлять своих людей ». — Ли Якокка

Вы, наверное, встречали человека, источающего харизму.Эта почти неописуемая характеристика — это то, что мы ассоциируем с другими лидерами, в то время как считаем, что некоторым людям ее просто не хватает. Чаще всего харизматических лидеров считают сильными ораторами с ясным видением.

© Shutterstock | Мушный

Но в чем суть харизматического лидерства? В этом руководстве, , мы исследуем теории , которые породили этот стиль лидерства от Вебера до Хауса. Мы также рассмотрим основных элементов теории харизматического лидерства и проанализируем характеристик, которыми должны обладать лидеры , чтобы считаться харизматическими.Наконец, мы исследуем преимущества и недостатки стиля перед тем, как рассмотреть несколько примеров стиля .

ПОНИМАНИЕ РАЗНЫХ КОНТЕКСТОВ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА

Харизма — это черта, которая часто ассоциируется с лидерами, и в мире полно примеров, когда людей называют харизматическими лидерами. Термин харизматический происходит от древнегреческого слова charis , что означает благодать , доброта и жизнь .Харизматичные люди считаются изящными и добродетельными. Идея использовать свою харизму и влияние для лидерства — не новый взгляд на лидерство, хотя теории вокруг него появились довольно недавно.

В этом разделе мы исследуем идею харизматического лидерства в контексте прошлого и настоящего.

Исторический контекст

Идея сильного и благородного лидера, полагающегося на личные качества, присутствует в истории.С незапамятных времен люди приписывали и ассоциировали великих личностей со способностью к хорошему правлению.

С точки зрения разработки правильной теории лидерства, две наиболее влиятельные теории, лежащие в основе харизматической теории, были разработаны Максом Вебером и Робертом Дж. Хаусом.

Харизматическое лидерство Макса Вебера

Движущей силой харизматической теории является исследование Макса Вебера о политических обязательствах. Немецкий социолог исследовал причины, по которым люди следуют авторитету, и его результаты были опубликованы посмертно в 1922 году в журнале Economy and Society .

Вебер отошел от классического мышления, согласно которому власть достигается тремя путями:

• Личная выгода — Вы подчиняетесь ради материальной или экономической выгоды
• Страх — Вы следуете правилам, потому что не хотите наказания
• Привычка — Вы подчиняетесь просто из-за социализации власти

Вместо этого Вебер думал, что люди следуют за лидером или государством, потому что они оценивают власть и воспринимают ее как хорошую, правильную или просто форму власти.Следовательно, легитимность лидера субъективна для каждого подчиненного.

Из приведенных выше идей Вебер выделил три модели законного лидерства, резюмированные на изображении ниже:

Альберто Вейра Рамос, Слайдплейер

Идея Вебера о харизме была свободной от ценностей и больше касалась проявления харизмы, а не конкретных оценочных суждений. Он пишет в книге, как харизма «» не знает официальных и регламентированных назначений или увольнений, карьеры, продвижения по службе или заработной платы, никакого надзорного или апелляционного органа, никакой местной или чисто технической юрисдикции и никаких постоянных институтов вроде бюрократических агентств ».Харизматические лидеры почти подобны спасителям, и люди следуют за ними, поскольку они, как считается, исправляют положение.

Харизматическое лидерство опирается на три компонента теории Вебера. Есть психологическое измерение , которое относится к внутренним качествам лидера. Вебер говорит о том, что эта черта является «даром» лидера, утверждая, что это может быть либо божественная черта, либо определенное физическое или психическое состояние. Но поскольку харизма для Вебера не имеет ценностей и создается предположениями подчиненных, подробного объяснения происхождения харизмы нет.

Второе измерение касается социального аспекта . Харизматическое лидерство может происходить не только из внутренней сущности человека, но иметь социальный источник. Это может быть культурное влияние общества, семьи, работы или даже образования. Харизма, по сути, принимает традиционную форму и узаконивает свой источник. По словам Вебера, безличный характер харизмы предполагает, что ей можно научить.

Наконец, теория Вебера также имеет реляционное измерение между лидером и подчиненным.Согласно Веберу, харизма — это « эмоциональные отношения между лидером и последователями, развивающиеся как исторический продукт взаимодействия между человеком и ситуацией ». Лидер должен доказать свою ценность и харизму, чтобы и дальше пользоваться легитимностью. Следовательно, харизматическое лидерство является реляционным, потому что подчиненные могут отказаться от своей поддержки, не имея законного права вести лидера к власти.

Интересно, что харизматический лидер Вебера кончился собственной смертью, и законный авторитет харизматического лидера был чем-то, что, по его мнению, не могло длиться долго.Это произошло потому, что он изменил систему, в которой действовал, и устранил традиционное оправдание власти вокруг него. По словам Вебера, харизматическое лидерство было бы трудно рутинно использовать, и поэтому оно создавало проблемы преемственности в организациях или государстве.

Заинтересованы в изучении , почему мы, люди, склонны влюбляться в харизматических лидеров ? Посмотрите это выступление на TED.

Харизматическое лидерство Роберта Дж. Хауса

Идеи Вебера о харизматическом лидерстве носили теоретический характер, и последовавшая за этим беседа имела тенденцию носить спекулятивный характер.В 1976 году Роберт Дж. Хаус опубликовал свой рабочий документ Теория харизматического лидерства 1976 года, целью которого было преобразовать теорию в более проверяемую концепцию. Хаус продвинул теорию харизматического лидерства больше к психологическому объяснению, чем к социологической или политологической теории власти.

Главный аргумент

House заключался в том, что харизматическое лидерство коренится в личных и поведенческих характеристиках, и лидеры с этими качествами могут вдохновлять подчиненных через соответствующую формулировку организационного видения.Следовательно, это следует из аналогичного представления Вебера о том, что харизматические лидеры получают власть не из-за страха или финансовой выгоды, а из-за эмоционального возбуждения.

Чтобы передать свое видение подчиненным, харизматические лидеры должны демонстрировать высокий уровень уверенности в себе, доминирования, влияния и твердой убежденности. Более того, определенные ситуационные и организационные факторы могут помочь улучшить внешний вид руководства. Эти предположения и характеристики будут обсуждаться далее в следующих разделах.

Главный вывод из теории Хауса состоит в том, что харизматическое лидерство не следует определять исключительно с точки зрения воздействия, которое оно оказывает на последователей. Вместо этого Хаус больше обращал внимание на поведение и ситуативные факторы, влияющие на эффективность харизматических лидеров.

Современный контекст

Вышеупомянутые две теории во многом повлияли на обсуждение харизматического лидерства, снабдив теорию контекстом и характеристиками, которые можно проверить.Эти две теории, наряду с другими исследованиями модели лидерства, возродили подход к лидерству, основанный на личностных качествах.

Поскольку харизматическое лидерство связано с личными качествами и трансформацией подчиненных, текущий разговор о модели часто связывает ее с теорией трансформационного лидерства. Обе эти теории стремятся к радикальным изменениям в организационной структуре, в которой они действуют, однако между ними есть определенные важные различия.

Хотя харизма может повысить эффективность лидерства, трансформационные лидеры не обязательно должны восприниматься как харизматические, чтобы эффективно управлять.Более того, в основе трансформационного лидерства всегда лежат изменения, тогда как харизматическое руководство может не быть заинтересовано в изменении операционной структуры организации.

Тем не менее, в современной литературе харизматическое лидерство предполагает более доброжелательный подход к лидерству. Вместо того, чтобы сосредоточиться на сильных моральных убеждениях и личностных качествах лидера, включение трансформационных элементов добавило в теорию элемент поведения.

Помимо увязки харизматического лидерства с другими стилями лидерства, такими как трансформационное и вдохновляющее лидерство, акцент также сместился еще больше на эмоциональные, вдохновляющие и символические аспекты способности лидерства влиять.В 2007 году исследование Дж. К. Пастора, М. Мэйо и Б. Шамира показало, что эмоциональные реакции подчиненных влияют на восприятие лидера как харизматичного. Более того, дело не только в очевидных качествах лидера, но и в характеристиках подчиненных, которые могут влиять на эффективность харизматических лидеров.

Рональд Э. Риджио, доктор философии и профессор лидерства и организационной психологии, хорошо резюмировал текущую идею харизматического лидерства в своей статье 2012 года. Риджио определил харизматических лидеров как « человек, которые оба красноречивы на словах, но также способны общаться с последователями на глубоком эмоциональном уровне. ”Харизматическое лидерство заключается в создании видения и эмоциональном увлечении людей посланием.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА

Вышесказанное касается контекста и подхода к харизматическому лидерству. Пришло время рассмотреть основные элементы модели лидерства и то, как они продвигают вышеупомянутые идеи.

Организационные и ситуационные допущения В эссе о харизматическом лидерстве от

House 1976 г. излагаются основные предположения относительно модели лидерства.Предположения основаны на идее, что харизматическое лидерство опирается на поведенческие, ситуационные и организационные факторы.

Во-первых, харизматическое лидерство требует от лидера демонстрации поведения, создающего впечатление компетентности и успеха. Короче говоря, лидерство требует сильной формулировки цели . Д. Берлью в 1974 г. писал в книге Leadership and Organization Excitement : « Первое требование для… харизматического лидерства — это общее или разделяемое видение того, каким может быть будущее. «Хорошим примером этого может быть Мартин Лютер Кингс:« У меня есть мечта ». Речь и идея предоставили подчиненным видение будущего, которое лидер хотел бы, чтобы они реализовали вместе. По словам Хауса, формулировка цели чаще связана с идеологией, чем с прагматизмом.

Для появления успешной формулировки цели теория харизматического лидерства требует использования мотива возбуждения . Это означает, что цель и видение, выдвигаемые лидером, должны вызывать эмоциональную привлекательность и вызывать правильный тип мотивационной реакции.Хаус приводит в пример военачальников, которые используют авторитарную символику и образы врага для возбуждения последователей. Он приводит в пример военного лидера США Паттона, который обратился к новобранцам: « на фоне большого американского флага, одетого с медалями за свои заслуги и одетого в сияющий шлем с четырьмя звездами, обозначающими статус генерала». ”

Аспект возбуждения мотивов харизматического лидерства требует понимания и анализа задачи и потребности подчиненных в достижениях, принадлежности и власти.Таким образом, эффективностью выполнения задач можно управлять с помощью способности лидера вызывать правильные мотивы. Хаус обобщил исследования, в ходе которых были обнаружены следующие предположения:

Требования к задаче	Правильный мотив возбуждения
Допущение расчетных рисков Инициатива, ориентированная на достижение Принятие личной ответственности Стремление к амбициозным целям	Потребность в достижении
Убедить Утверждая влияние Осуществление контроля над другими Соревнование или воинственность	Потребность в силе
Партнерское поведение Связность Работа в команде Поддержка партнеров	Необходимость аффилированности

Наконец, харизматическое лидерство требует определенных ситуационных детерминант .Для Вебера харизматическое лидерство рождается из стрессовой ситуации. Видение, изложенное лидером, вероятно, является чем-то трудным или невозможным, но оно вызывает у лидеров правильные мотивы, усиливая идею харизматического лидера как «спасителя». Примером может служить Махатма Ганди в Индии во время движения за независимость Индии. В деловой среде терпящая неудачу компания может извлечь выгоду из харизматического лидера, который создает видение лучшего будущего для подчиненных.

Но стрессовые бедствия — не единственные ситуативные детерминанты, которые харизматическое руководство может использовать в качестве преимущества. В статье «Харизма, порядок и статус » Эдварда Шилса от 1965 года было определено, что формальные институты общества, обладающие большой властью, являются чем-то, что может быть воспринято как харизматическое. По сути, идея «впечатляющего качества власти» может объединить видение и, следовательно, стать харизматичной.

Поведенческие предположения

Чтобы описанные выше характеристики харизматического лидерства работали эффективно, поведение лидера должно соответствовать предположениям.Модель харизматического лидерства делает акцент на поведенческих допущениях как на ключевых.

Как упоминалось в предыдущем разделе, Хаус выделил четыре качества харизматичного лидера. Это были:

• Доминант
• Сильное желание влиять на других.
• Уверенный в себе.
• Сильное чувство собственных моральных ценностей.

Интересно, что харизматические лидеры не просто заинтересованы в демонстрации вышеперечисленных качеств или полагаются на них сами, но скорее они ведут себя так, что поддерживает ролевое моделирование .По сути, это означает, что харизматическое руководство хочет, чтобы подчиненные переняли поведение лидера.

Исследования показали, что ролевое моделирование оказывает сильное влияние на влияние на других людей. Авторитетный деятель может побудить субъектов причинять боль другим людям, а люди могут перенять предвзятое или расистское отношение лидеров. Но, естественно, ролевое моделирование можно использовать также для позитивных изменений и поведения. В корпоративной среде ролевое моделирование может работать как метод повышения мотивации сотрудников.Согласно анализу Хауса, « лидера могут повлиять на ценности (или валентности), которые подчиненные приписывают результатам своих усилий, а также на их ожидания ».

Из вышеупомянутой идеи следует еще один важный поведенческий аспект харизматического лидера. Лидер должен сосредоточиться на поведении, которое создает впечатление компетентности и успеха. Вебер упомянул в своей книге, что харизматических лидеров требуется, чтобы доказать свою власть подчиненным .Достижения — это, как правило, самый простой способ добиться этого, но идея внешнего вида также поможет харизматичным лидерам. Это предположение о внешнем виде тесно связано с изложенной выше идеей формулировки цели.

Очень приятный разговор о , как стать лучшим лидером .

Лучший способ произвести впечатление часто — это высокие ожидания и сильная уверенность в себе. Исследования показали, что уровень вашей самооценки и ожидания от достижения цели связаны с мотивацией и достижением цели.В харизматическом лидерстве лидер играет роль в повышении самооценки подчиненного с целью повышения эффективности организации.

Руководитель должен не только возлагать большие надежды, но и демонстрировать уверенность в способности подчиненного добиваться результатов. Поведенческое предположение связано с вышеуказанным мотивом возбуждения. Как было показано ранее, конкретные задачи требуют от лидера использования определенных мотивационных влияний, чтобы добиться максимальной отдачи от подчиненных. Кроме того, Хаус сделал две гипотезы из предположений:

• Если руководители ставят перед собой конкретные и завышенные ожидания, то цели подчиненных становятся более ясными.
• Если руководитель проявляет больше уверенности в способности подчиненного достичь этих целей, то человек будет считать их более достижимыми.

Таким образом, харизматическое лидерство работает наиболее эффективно, когда лидеры способны внушать подчиненным уверенность и чувство собственного достоинства, что означает, что подчиненные более склонны к достижению целей и, таким образом, больше доверяют лидеру.

КАЧЕСТВА ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРА

Поскольку харизматическое лидерство в значительной степени сосредоточено на поведении и личности лидера, неудивительно, что качества и черты, необходимые от харизматического лидера, находятся в центре теории.Мы уже затронули некоторые черты теории Хауса (доминирующее, самоуверенное, самоуверенное и сильное убеждение), но дальнейшие исследования выявили и другие характеристики.

Изучив ключевые черты харизматического лидера, мы также рассмотрим шаги, которые вам следует предпринять, если вы хотите использовать эту модель лидерства.

Основные характеристики

В 1988 году Джей Конгер и Рабиндра Канунго опубликовали Харизматическое лидерство , в котором описали ключевые характеристики харизматического лидера.Результаты неоднократно подтверждались в ряде других аналогичных исследований, таких как работа Роберта Хауса и Джейн Хауэлл 1992 года Личность и харизматическое лидерство .

Одна вещь, которую подчеркивает харизматическое лидерство, — это природа вашей харизмы. Хотя может показаться, что харизма — это «естественное» качество, которым вы либо обладаете, либо не обладаете, на самом деле многие харизматические качества можно изучить и укрепить.

# 1 Визионер

Мартин Лютер Кинг мечтал об обществе, в котором все равны, Ганди хотел, чтобы разные религии жили в мире в Индии, а сэр Уинстон Черчилль хотел, чтобы британцы оставались стойкими во время войны.У каждого харизматического лидера есть видение — они могут заглянуть за горизонт и представить себе другой способ ведения дел. Очевидно, это не означает, что каждый должен представить себе общественное изменение или движение, но у вас должно быть видение того, чего вы хотите достичь или чего вы хотите, чтобы организация, которую вы возглавляете, достигла.

Быть дальновидным — значит быть открытым для случайностей и понимать, что для прогресса необходимо постоянное совершенствование. Вам необходимо встать на путь самосовершенствования, где вы постоянно стремитесь расширить свои навыки и изучить вещи, выходящие за рамки вашей зоны комфорта.Кроме того, вам нужно слушать других людей и понимать, как их опыт повлиял на них. Если вы можете объединить свое понимание мира с опытом других, вы сможете визуализировать новые решения и подходы к решению проблем.

Провидцы — мечтатели и деятели. Вы хотите уделять достаточно времени размышлениям о мире и проблемах, с которыми вы сталкиваетесь. Но вы не хотите, чтобы вас застали мечтания, пока другие люди решают проблемы.

В этом видео показано, как развивать свое видение и вдохновлять подчиненных.

# 2 шарнирный

Харизматичные люди — хорошие коммуникаторы. Чтобы привлечь людей на вашу сторону, чтобы они поняли ваше видение и поверили в него, вы должны уметь громко и ясно делиться своим посланием. Если вы не умеете говорить, ваши подчиненные не смогут понять, о чем вы мечтаете.

Есть два ключевых аспекта артикуляции с точки зрения харизматического лидерства. Во-первых, это просто означает, что вы лучше умеете общаться и уметь говорить людям о сложных проблемах так, как они понимают.В деловом мире главное — объяснить , почему, , , как, , и , когда, . Вам необходимо объяснить причину или видение действия, уточнить, что необходимо для достижения цели, и убедиться, что люди знают, как быстро все это должно быть выполнено.

Но второй аспект артикуляции и общения связан с пониманием ваших подчиненных. Харизматическое лидерство требует от вас способности читать людей и выбирать правильные мотивы для их вдохновения.Следовательно, вам нужно уметь анализировать свою аудиторию и выбирать правильный стиль общения для каждого случая.

Если вы хотите улучшить свои коммуникативные способности, особенно в плане донесения своего сообщения, посмотрите приведенный ниже видеоролик на YouTube. На нем Джулиан Треже объясняет , как говорить так, чтобы люди слушали .

# 3 Чувствительный

Харизматические лидеры должны быть чуткими, как в чтении эмоций и амбиций людей, так и в проявлении им сочувствия и сочувствия.Как упоминалось выше, вы должны уметь чувствовать ожидания и потребности другого человека, чтобы правильно подойти к ним со своим видением. Короче говоря, вы должны уметь чувствовать настроение и уметь к нему приспосабливаться.

Кроме того, вы также должны проявлять смирение и сострадание. Когда вы слушаете людей, вам нужно убедить их, что вы рядом, чтобы помочь, и вы понимаете, что говорит человек. Даже если вы не можете делать то, что вам нужно, вы должны быть в состоянии убедить их работать определенным образом и заставить их чувствовать, что это их наилучшие интересы .

Харизматичный лидер, который может проявлять сострадание к подчиненным, — это лидер, который привлекает людей на свою сторону. Поскольку вам нужно, чтобы подчиненные верили в ваше видение, вы должны проявлять к ним уважение и сочувствие. Люди следуют за лидерами, которые заставляют их чувствовать себя хорошо и важными, а не за теми, кто их не слушает.

# 4 Любитель риска

Так же, как вам нужно быть провидцем, вы также должны быть готовы рисковать. Поскольку вы пытаетесь достичь мечтательной цели, чего-то преобразующего и необычного, впереди вас не будет вымощенной дороги.Чтобы добиться великих результатов, харизматическое лидерство требует, чтобы вы рисковали собой.

Принятие риска означает две вещи. Во-первых, как руководитель вы несете ответственность за любые проблемы, которые могут возникнуть. Вы не боитесь уйти с дороги, если что-то не получается, и вы не будете пытаться свалить вину на кого-то другого.

Но, кроме того, вы не боитесь проблем. Вы понимаете, что каждая задача приведет к положительным результатам, независимо от того, достигнете ли вы того, что намеревались сделать.Вы готовы приложить максимум усилий, потому что видите награду за успехи, понимая, что неудача — это не конец света.

В бизнесе риск — это не то же самое, что азартные игры. Те, кто любит риск, не торопятся и надеются на лучшее, как и харизматические лидеры. Вы понимаете важность анализа задач и возможных вариантов, но готовы пойти на просчитанный риск, если того требует ситуация.

Послушайте Стивена Келли (генеральный директор Sage) о том, что он говорит о , принимая разумный риск .

# 5 Creative

Наконец, харизматические лидеры склонны к творчеству. Чтобы быть более дальновидным, вам, естественно, нужна здоровая доза творчества. Вы должны уметь нестандартно мыслить, чтобы добиться значимых изменений в организации.

Креативность также связана с идеей сильной убежденности харизматического лидера. Вы должны уметь говорить убедительно — это означает, что вам нужно использовать творческие образы, риторику и обмен сообщениями, чтобы убедить других поддержать ваше видение.

Если вы хотите улучшить свои способности к творчеству и выделиться из толпы, попробуйте эти пять научно подтвержденных советов (BBC Science):

• Измените свой образ действий — Изменение распорядка дня может помочь вам, потому что это более новаторский подход.
• Устранение отвлекающих факторов — Вы должны попытаться создать вокруг себя среду, в которой не было бы отвлекающих факторов — визуальных или звуковых.
• Тратьте время на мирские задачи — Вы можете пробудить свой творческий ум, занимаясь задачами, которые требуют меньше мышления.
• Импровизация и риск — Принятие риска может повысить творческий потенциал вместе с импровизацией. Если вы умеете играть на музыкальном инструменте или любите рисовать, потратьте некоторое время на это, не имея в виду цели.
• Позвольте своему уму блуждать — Вы не должны бояться просто сидеть и позволить своему уму думать свободно.

Как стать харизматичным лидером

Одна вещь, которую подчеркивает харизматическое лидерство, — это природа вашей харизмы.Хотя может показаться, что харизма — это «естественное» качество, которым вы либо обладаете, либо не обладаете, на самом деле многие харизматические качества можно изучить и укрепить. Джойс Ньюман, президент Newman Group, сказала в интервью Forbes: « Мы не рождаемся харизматиками — мы развиваем это во многих отношениях ». Кроме того, Джойс указала, что становление харизматиком — это «процесс проб и ошибок» и «, когда вы обретете свой харизматический статус, вы можете его потерять ».

В своей книге 1989 года Харизматический лидер: за мистикой исключительного лидерства Джей Конгер предложил четырехступенчатую модель харизматического лидерства.Модель — хорошее руководство для всех, кто хочет улучшить свои харизматические лидерские качества.

Шаг 1. Регулярно оценивайте свое видение и окружающую среду для его достижения

Во-первых, вам нужно создать видение, которое соответствует текущей среде. Если вы работаете в организации, вы хотите понять, куда движется компания и куда может направить с новым видением. Вы должны понимать различные составляющие воплощения видения в жизнь, например, какой тип сотрудников вам нужен, на чем должна сосредоточиться организация и кто сможет вам помочь.

После того, как вы сформулировали видение и основу для достижения видения, вам нужно обрисовать его другим. Но даже после того, как видение открыто, вам нужно иметь ясность, чтобы продолжать оценивать свое окружение, чтобы убедиться, что видение достижимо. Хотя вы можете не менять конечную цель, вам может потребоваться скорректировать структуру того, как вы достигнете цели

.

Шаг 2. Улучшение вашей способности передавать это видение

Вам необходимо четко и кратко изложить свое видение подчиненным и другим заинтересованным сторонам.Вышеупомянутые характеристики должны дать вам советы по улучшению ваших коммуникативных навыков. Но есть две другие стратегии, на которых вам нужно сосредоточиться: побуждение к мотивам и убедительная речь.

Для того, чтобы подчиненные прониклись вашим видением, вам нужно найти, что их мотивирует на выполнение требуемых задач. Обратите внимание, что в организации разные люди могут находить привлекательными разные мотивы. Например, идея большей власти может понравиться руководству среднего звена, которое целеустремленно и амбициозно.С другой стороны, сотрудники с меньшей мотивацией и амбициями могут посчитать видение финансовой выгоды мотивирующим

Ваш язык должен быть убедительным. Опять же, понимание мотивации человека помогает, но вам также необходимо использовать ролевое моделирование, чтобы вдохновить человека на действия. Пример может стать мощным мотиватором для подчиненных.

Шаг 3. Создание надежной и преданной среды

Принуждение не является эффективной частью харизматического лидерства.Вместо этого вам следует сосредоточиться на построении отношений, основанных на доверии. Это может привести к созданию целеустремленной среды, в которой подчиненные будут усиленно работать для достижения целей.

Вы должны быть уверены в том, что изложенное вами видение жизнеспособно. Это означает, что вы должны нести ответственность за действия, предпринимаемые организацией, вы должны быть готовы идти на риск и должны продемонстрировать высокий уровень знаний. Это поможет вам укрепить доверие не только к своему видению, но и к себе как к лидеру.

Шаг 4: Достижение целей

Последний шаг — достичь поставленного вами видения, используя рутинную тактику харизматического лидерства. Это включает в себя ролевое моделирование и наделение подчиненных мотивационным возбуждением. Харизматическое лидерство дает идеи и инструменты, чтобы вести людей, но оно также понимает различия в ситуациях. Следовательно, достижение видения является ключом, а не следование жесткому набору правил для его достижения.

Наконец, посмотрите выступление Джона Антонакиса на TEDx ниже на тему , почему харизма важна в современном мире .

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ХАРИЗМАТИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА

Харизматическое лидерство относится к теориям лидерства, которые могут быть как благословением, так и проклятием для организации. Сильное видение с эмоциональным влиянием может быть силой к позитивным изменениям, как, например, движение за гражданские права Мартина Лютера Кинга, но оно также может вести к тьме.

Преимущества харизматического лидерства

Как упоминалось выше, харизматическое лидерство может в лучшем случае быть вдохновляющим стилем руководства.Успешный, харизматичный лидер способен создать видение, которое привлекает подчиненных к делу. Способность мотивировать и расширять возможности людей через это видение может в конечном итоге привести к большему успеху.

Рассмотрим пример неудачного бизнеса. Харизматичный лидер может использовать инструменты харизматического лидерства и создать видение организации, которая возглавляет отрасль. Послание о лучшем будущем и доверие, которое лидер проявляет к подчиненным, могут гарантировать, что работодатели будут мотивированы работать вместе для достижения этих целей.Как показывают приведенные выше примеры и данные исследований, правильный тип мотивации и видения может повысить способность людей выполнять работу более эффективно .

Кроме того, общее видение дает еще одно большое преимущество теории: лучшую сплоченность на рабочем месте. Поскольку все в организации осознают одну и ту же миссию и цели, по сути, все работают для достижения одной и той же цели. Больше никто ничего не добивается, поскольку мотивация заключается не в наказаниях или финансовой выгоде — скорее; вся компания преследует одну и ту же цель.Зная, что все, по сути, ждут одного и того же достижения, может создать более сильное чувство единства и единства .

Дальновидный способ лидерства может привести к лучшим результатам, потому что он воспламеняет людей. Трудно быть харизматичным лидером без твердых убеждений, и поэтому лидер увлечен своим делом. Как часто говорят многие предприниматели, «это страсть, которая будит вас каждое утро». В дополнение к страстному подходу к делу, харизматическое лидерство также поощряет риск и нестандартное мышление.Вместе эти качества могут привести к изменениям в организации и оказать существенное влияние на операционную эффективность компании.

Поскольку акцент делается на достижении целей и работе над общей целью, харизматическое лидерство имеет тенденцию к процветанию учебного поведения . Ошибки не используются в наказание, и бедствия не скрываются под ковром. Вместо этого харизматичные лидеры и, следовательно, подчиненные исследуют ошибки и учатся на них, чтобы двигаться вперед.Для бизнеса извлечение уроков из прошлых ошибок является важной частью повторного решения проблемы.

Ясность целей и видения особенно полезна в ситуациях, когда компания может столкнуться с кризисом. Как утверждали Хаус и Вебер в своих теориях, харизматическое лидерство особенно хорошо работает в кризисных ситуациях. Если моральный дух на работе низкий и компании не хватает направления, сильный, харизматичный лидер может дать организации необходимый импульс и позитивное видение будущего.Сосредоточение внимания на людях и их самооценке также мгновенно повысит моральный дух сотрудников.

В целом, может повысить моральный дух и продуктивность сотрудников . Рабочее место может стать более воодушевляющим и увлекательным местом, с возможностью больших социальных изменений на горизонте. Таким образом, рентабельность, производительность и долговечность компании могут улучшиться.

Недостатки харизматического лидерства

Но, как мы кратко упомянули в начале раздела, харизматическое лидерство не всегда позитивно трансформирует.Видение, предусмотренное харизматическим лидером, не всегда всегда положительно и в самых мрачных примерах истории человечества оно может быть смертельным. Если вы рассмотрите суть харизматического лидерства — доминирование, уверенность, твердые убеждения и способность привлекать последователей на свою сторону — то одним из примеров харизматического лидера из истории может быть Адольф Гитлер. Он смог нарисовать видение будущего для людей, которое они приняли за чистую монету.

В отличие от этического лидерства, харизматическое лидерство не выносит суждений о том, является ли видение хорошим или устойчивым .Следовательно, в теории лидерства не так много места для внутренних моральных конфликтов. Проблема в том, что харизматический лидер может руководствоваться личными интересами или неверным суждением, вместо того, чтобы демонстрировать ценности, которые заботятся о благополучии других людей.

Менее зловещим образом харизматическое лидерство может скатиться к высокомерию или туннельному видению . Лидер вместе со своими последователями может просто сосредоточиться на видении, не переоценивая или пересматривая его обоснованность или достижимость.Для организации это может иметь разрушительные последствия, поскольку ресурсы, возможно, лучше потратить по-другому.

Поскольку харизматическое лидерство не работает без поддержки подчиненных, уровней подчинения подчиненных могут продолжаться беспрепятственно . По сути, это означает, что очевидная сила модели лидерства может зависеть от того, кто его окружает. Вместо того, чтобы подвергать сомнению или оспаривать идеи лидера, подчиненные просто следуют приказам.

Наконец, харизматическое лидерство основано на отношениях между лидером и его или ее подчиненными. Если и когда лидер уйдет из организации, компания в результате может пострадать. Организации либо нужен новый харизматический лидер, который должен потратить время на установление своих отношений с подчиненными, либо внедрить в организацию совершенно новую структуру лидерства. Поскольку подчиненные основывают свое доверие на видении харизматического лидера, в организации нет развития лидерства, чтобы гарантировать, что следующее поколение лидеров сможет взять на себя ответственность.

ПРИМЕРЫ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ЛИДЕРОВ

Как упоминалось в предыдущих разделах, харизматическое лидерство имеет множество исторических примеров в различных областях. Есть политические примеры Мартина Лютера Кинга и другой крайний пример Гитлера. Но у вас также есть харизматические лидеры в области социальной справедливости и бизнеса.

Приведенные ниже примеры, как мы надеемся, дадут ощутимое представление о характеристиках харизматических лидеров и идеях модели.

Мать Тереза ​​

Мать Тереза ​​может быть необычным примером лидера, но она идеально подходит под определение харизматического лидера. Мать Тереза, родившаяся в Македонии, стала римско-католической монахиней и начала работать с бедными.

Она оставила преподавательскую должность в школе для девочек Святой Марии в 1946 году, чтобы начать служить бедным в трущобах Калькутты. В 1950-х и 1960-х годах она открыла различные учреждения в трущобах, чтобы помочь бедным пережить болезни и недоедание.Позже она также открыла благотворительные организации по всему миру — все они помогают бедным.

Мать Тереза ​​была посвящена единственному делу, и у нее было видение помочь тем, у кого мало. Она вдохновляла других последовать ее примеру и посвятила свою жизнь тому, чтобы помогать менее удачливым. По сути, она показала, чего может достичь хорошее харизматическое лидерство.

Мать Тереза ​​однажды сказала: « Я одна не могу изменить мир, но я могу бросить камень через воду, чтобы создать множество ряби. ». Это подчеркивает одну из важных составляющих харизматического лидерства: наличие других, следующих за вами. Без последователей, поддерживающих ваше видение, вы не добьетесь успеха в качестве лидера.

Чарльз Мэнсон

Но, как мы упоминали выше, харизматическое лидерство не всегда является силой добра. Что касается матери Терезии, есть примеры лидеров, которые использовали свою харизму для совершения плохих поступков. Чарльз Мэнсон — один из таких примеров.

В 1969 году США раскрыли секту под названием Семья , когда полиция обнаружила девять тел в Лос-Анджелесе.Лидером секты был харизматичный Чарльз Мэншн, которому удалось привлечь внимание молодых девушек, но в конечном итоге их убил.

Интересно, что лидерские качества и харизматический характер Мэнсона были не просто природными качествами. Фактически, он прошел курс лидерства и самосовершенствования во время своего пребывания в тюрьме. Его способность манипулировать людьми и влиять на них появилась из очень популярной книги Дейла Карнеги « Как заводить друзей и оказывать влияние на людей ».Мэнсон использовал выученные методы обещания людям чего-то, лишь немного повысив их уверенность и создав видение лучшего будущего, в котором он был единственным спасителем. К несчастью для мира, его видение было темным и включало в себя гибель ни в чем не повинных людей. Он взял проверенные лидерские качества и превратил их в зловещую манипуляцию. Тем не менее, его пример показывает, как работает харизматическое лидерство, когда оно эффективно.

Чтобы узнать больше о книге Дейла Карнеги и ее послании, ознакомьтесь с приведенной ниже презентацией Slideshare, в которой обобщены идеи, изложенные в книге.Несмотря на плохую прессу, книга по-прежнему остается одной из лучших в области лидерства, и ее стоит прочитать, если вы хотите улучшить свое общение с другими людьми.

[slideshare id = 632672 & doc = success-Society-1st-presentation-1222981677263484-8 & w = 640 & h = 330]

Джек Уэлч / General Electric

Харизматических лидеров также появилось в деловом мире. Генеральный директор General Electric (GE) Джек Уэлч — хороший пример харизматичного лидера. У Уэлча было спортивное прошлое, и он использовал уроки, которые он усвоил, будучи спортсменом во время своего пребывания в бизнесе.

После окончания колледжа Уэлч в 1960 году работал инженером-химиком в GE. В 1981 году он стал самым молодым генеральным директором компании. Его подход к должности генерального директора заключался в создании личных и значимых отношений. Он встретился с сотрудниками и клиентами, поговорил с ними, чтобы создать позитивную атмосферу.

Тем не менее, его харизматический стиль руководства не означал, что он избегал работы над своим видением. Он без колебаний сокращал расходы, даже если это означало увольнение сотрудников, потому что его конечная цель заключалась в создании ценного и уважаемого бизнеса.Он хотел создать организацию, которая победила бы своих конкурентов, и для этого ему пришлось избавиться от посредственности в своей компании. Хотя это означало, что определенные люди должны были уйти, это также улучшило коммуникацию компании, ее развитие и, в конечном итоге, ее прибыль.

В яркой цитате Джек Уэлч однажды сказал: « Сущность конкурентоспособности высвобождается, когда мы заставляем людей поверить, что то, что они думают и делают, важно — а затем убираемся с их пути, пока они это делают. »Идея прекрасно суммирует суть харизматического лидерства и особенно идею мотивационного возбуждения.

Стив Джобс / Apple

Наконец, еще один пример очень харизматичного лидера в мире бизнеса — покойный Стив Джобс. Хотя Джобса не всегда любили как руководителя, он был эффективным и убедительным — он даже заставил людей, которым он не очень нравился, продолжать работать на него.

Джобс четко продемонстрировал твердую убежденность и дальновидность. Ему нужны были продукты с особым дизайном, и команда дизайнеров часто заставляла разработчиков прилагать большие усилия, чтобы добиться этого.Он постоянно упоминал о своих ключевых целях и идеях почти во всех своих выступлениях и заверил, что все в компании знают, в чем заключается его видение.

Более того, Джобс не просто применил единую тактику общения со своими подчиненными. Он менял риторику и образный язык в зависимости от аудитории. Точно так же, как харизматический лидер, чтобы найти верный мотив для своих последователей, чтобы участвовать в видении, он был в состоянии почувствовать, чего его толпа хотела и в чем нуждалась от него.Изучение использования риторики Джобсом, Лоизос Хераклеус и Лаура Клаеринг из Уорикской школы бизнеса обнаружили, что лидеры могут воспользоваться навыками Джобса, и « нанимает их, чтобы укрепить веру последователей в их харизму, а также в их эффективность в качестве убедительного оратора. ».

Джобс использовал различные изображения и примеры в рамках своего обсуждения. Например, IBM была злым игроком в игре, в то время как Apple приходила и спасала положение — вы можете видеть, как харизматическое видение и мотивация работают на его пользу.

Ниже приведен отрывок биографа Стива Джобса, Уолтера Айзексона, который рассказывает о стиле руководства Джобса :

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ МЫСЛИ

Харизматическое лидерство — это еще одна теория лидерства, основанная на чертах характера, которая подчеркивает способность лидера убедить подчиненных работать над определенным видением. Это часто связано с другими теориями лидерства, особенно потому, что оно основано на личных характеристиках лидера. Но это мощная теория сама по себе, и харизматические лидеры могут помочь создать долгосрочные изменения в организации.

Основа харизматического лидерства сосредоточена на убеждении, общении и приверженности. Вам нужно развить четкое видение и уметь мотивировать других следовать за вами. Ваши качества лидера и ваша способность создавать значимые отношения с подчиненными являются несущей силой харизматического лидерства, а не каким-либо конкретным процессом или структурой организации.