Методика смарт постановка целей примеры: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

научись правильно ставить их для себя и своей команды

Каждый человек по жизни выполняет определенные цели. Некоторые нужны для элементарного поддержания жизнедеятельности (еда, вода), некоторые приносят нам удовольствие (игры, развлечения). Совершенно отдельную категорию составляют действия, направленные на результат.

Выучиться, чтобы найти достойную работу. Заговорить на иностранном, чтобы поехать в другую страну. Для достижения необходимо ставить четкую цель, на которую вы будете ориентироваться в процессе и делать это правильно. Для эффективной организации стоит создавать Смарт цели, построенные по определенной методике.

Смарт-техника: примеры и значение

Хотите научиться эффективности по жизни? В таком случае, без целей не обойтись. Интересно, что постановка цели по Смарт исключает работу на невыполнимые цели. К ним можно отнести, к примеру, желание стать властителем мира. Грандиозно, претенциозно, но бессмысленно в целом. В то же время, система Смарт цели позволяет сделать наиболее рациональный выбор насчет своего будущего. Это обуславливается самим смыслом методики. СМАРТ – это аббревиатура, обозначающая критерии: Specific, Measurable, Achievable, Resourced, Timed. То бишь:

1. Конкретная: не накопить деньги, а отложить определенную сумму.
2. Измеримая: точная сумма, к примеру, 100$ или 1000$.
3. Достижимая: если у вас в холодильнике повесился бедный грызун, а вы сами грустно отдали последние деньги из зарплаты на оплату Интернета, не ставьте цель «скопить миллиард долларов».
4. Подкрепленная ресурсами: чтобы отложить какую-либо сумму, у вас должен быть источник дохода для достижения результата.
5. Соотносимая ко времени: если ваша зарплата составляет 500$, то 1000$ за два месяца вы не скопите. Да и за три вряд ли.

Соответственно, технология постановки цели сразу ставит определенные условия. Они позволяют понять, рационально ли ваше желание, осуществимо ли оно, как его достичь. Такая система постановки целей очень хороша, ведь позволяет конкретизировать свои запросы и поставить реальный ориентир.

На примерах этот принцип действует так. «Хочу свободно говорить на английском через месяц» — это размытая цель. «Подготовиться и сдать экзамен, потратив на это 6 месяцев и используя самостоятельные занятия в комплексе с уроками у репетитора» — это практически смарт цель.

В итоге техника поможет вам составить точный план действий.

Важно, что цели делятся на:

1. Долгосрочные, сроком до 10 лет (скопить деньги на дом, получить красный диплом, посетить все страны мира, достичь определенной должности).
2. Краткосрочные, сроком до 1 года (отложить часть денег на дом, закончить семестр на пятерки, съездить во Францию, пройти повышение квалификации).

Таким образом, достижение целей может быть гораздо проще. Разбивайте сложные долгосрочные задачи на более мелкие и расписывайте их по SMART. Для этого проводите анализ цели по основным критериям. Сюда относятся вопросы, что для выполнения нужно, как это сделать, сколько потребуется времени, реально ли это для вас в целом. Важно, что Smart цели можно использовать для любой сферы жизни. Отношения, финансы, развлечения, работа, учеба – систематизировать свои запросы можно всегда. И ко всем ним, конечно же, обязательно применять критерии Smart, цели без них так и останутся в категории «а так хотелось». Таким немало в жизни каждого.

Подробно освещена Smart постановка целей, примеры конкретных задач на этом видео из YouTube.

Теперь вы знаете, что такое умные цели Smart и как они полезны в жизни. Ставьте свои оценки и не забывайте писать комментарии. Обязательно поделитесь этой статьей с друзьями!

И не забывайте, что изначально ваша цель должна быть Smart – умной! Согласны? 🙂

SMART цели и задачи | Технология тренинга

Вы когда-нибудь чувствовали, что вроде работаете усердно, но никуда не двигаетесь? Например, у вас есть мечты, но это несбывшийся мечты? Многие люди проводят свою жизнь как во сне. Жизнь проходит мимо них и они ничего в ней не достигают. Одна из главных ошибок человека заключается в том, что он мечтает, но не ставит перед собой цели по достижению этой мечты.

Позвольте я расскажу анекдот в тему:

Пожилой еврей всю жизнь молился Богу, вымаливая себе крупный выигрыш в лотерею. Каждый день он исправно возносил молитву с этой просьбой:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя!

Каждый день, из года в год он усердно молился:

– Господь ! Дай мне шанс выиграть миллион долларов в лотерею. Прошу тебя! Ведь другие выигрывают. Что тебе стоит?!

В очередной раз, после молитвы, вдруг над его головой раздался голос Всевышнего:

– Хаим Абрамович! Hу дайте же и ты мне хоть один шанс! Купите хоть один лотерейный билет!

Сегодня поговорим о достижении целей. Рассмотрим метод постановки целей SMART / СМАРТ. Он поможет вам продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.

Что такое цель?

Целью называется определенный результат, к которому вы стремитесь и который сами определили. Цели сильно различаются по важности или весу. Они могут быть маленькими (проснуться утром на час раньше, чем обычно) или большими (достичь повышения по службе).

Но вот загвоздка:

Иметь перед собой цель всегда полезно, но у обычных целей есть несколько недостатков. Во-первых, они обычно появляются спонтанно. Если не думать над общей картиной, достижение локальных, импровизированных целей может и не удовлетворить вас в будущем.

А во-вторых, иногда люди ставят перед собой совершенно нереальные, непосильные цели. Хотя они заставляют вас напрягать себя, пока вы пытаетесь их достичь, в конце концов, они приводят к разочарованию, когда вы осознаете, что цели оказались недостижимыми.

Обычные цели часто бывает трудно измерить и это мешает вам ясно понять, продвинулись ли вы на своем пути к результату или нет.

И, наконец, если цель не ограничить временем, то цель слишком легко может увязнуть в незавершенном состоянии: вы ее не бросили полностью, но всегда откладываете на потом.

К примеру, многие люди загораются прекрасным желанием написать книгу, потому что они чувствуют, что это улучшит жизнь им или кому-либо еще. Но, вне зависимости от причины, они никогда не проходят и первого шага к своей цели.

Поэтому и разработан алгоритм постановки задач SMART. Он призван исправить все недостатки обычных целей, чтобы обеспечить вам максимальный успех.

Что такое SMART цели

Это цели, имеющие специфичные критерии. Их легко запомнить, используя аббревиатуру SMART. SMART расшифровывается как:

Specific (конкретный),
Measurable (измеримый),
Achievable (достижимый),
Relevant (значимый),
Time-Bound (ограниченный временем).

Идея использования SMART целей была придумана Питером Друкером и впервые появилась в его книге «The Practice of Management» в 1954 году. SMART задачи набрали еще большую популярность, когда профессор Роберт С. Рубин написал о них в статье для Общества промышленной и организационной психологии. С тех пор СМАРТ цели не покидают бизнес-практику.

После того как мы привели описание самого понятия SMART, пришло время углубиться в эту теорию и понять ее значение. Мы также рассмотрим, как постановка целей SMART могут помочь вам улучшить свою жизнь, как дома, так и на работе.

Теория постановки целей

Эта теория ставит упор на том, что важно иметь определенную цель. Объясняется это тем, что люди, поставившие перед собой цель, более вероятно достигнут успеха, чем те, кто живет без целей. Эта теория доказана исследователем Эдвином Локком, он также задал пять принципов ее эффективного достижения.

Вот эти принципы:

Ясность. Цель должна быть ясной и понятной, чтобы от нее был эффект.
Вызов. Хорошая цель должна иметь некую толику трудности, чтобы вам пришлось напрячь себя и продуктивно поработать для достижения этой цели.
Преданность. Если вы не преданы своей цели, трудно вообще чего-то добиться, особенно если ваша цель включает определенные трудности.
Результат. Вы должны получать информацию о своем прогрессе на пути к победе. Эта информация может, как мотивировать вас стараться сильнее, так и показать вам, что ваша цель чересчур проста или сложна, и ее надо изменить.

Сложность задачи. Чем сложнее задача, тем больше времени от вас потребуется для ее достижения. Хорошая цель не обязательно должна быть сложной, но понимание сложности своей цели — важная часть разработки плана по ее достижению.

Вывод:

Теория цели освещает важность постановки перед собой задачи, а также описывает принципы, по которым следует ставить цель для ее достижения. Важно понять эту теорию, прежде чем вы приступите к разработке SMART задач. Ведь она не только даст вам понять, что полезно иметь определённую цель, но и покажет, как SMART цели отвечают всем принципам этой теории.

Как ставить цель, используя критерии SMART

Задать себе SMART цель просто. Достаточно разработать ее так, чтобы она подходила под все критерии этой аббревиатуры.

Specific (конкретная)

Правильная задача не должна быть двусмысленной. Она должна быть конкретной и понятной, чтобы вам было ясно, к чему стремиться. К примеру, вместо того чтобы сказать “Я хочу обрести хорошую фигуру”, вам следует сказать “Я хочу сбросить семь килограммов этим летом”. Видно, что второй пример намного более конкретный и понятный, а потому является лучшей целью.

Measurable (измеримая)

Отслеживание своего продвижения к цели также является важной частью мотивации. Оно позволяет вам разбивать путь на этапы, достижение которых вы можете отпраздновать, а при невозможности выполнить этап, пересмотреть свою цель. Очень важно чтобы у вашей цели была характеристика, которую можно измерить и оценить.

Achievable (достижимая)

Слишком много людей делают критическую ошибку и ставят перед собой недостижимую цель. Хотя недостижимая цель и может толкать вас вперед некоторое время, в конце концов, вам придется ее бросить. Цель должна быть в какой-то степени трудной, но достижимой.

Прежде чем поставить перед собой цель, будьте уверены, что у вас есть способ ее достичь.

Relevant (значимая)

Не все цели заслуживают достижения. Если ваша задача не имеет отношения к общему плану вашей жизни или рабочего проекта, то ее достижение может вам ничего не дать. Чтобы цель была полезной для вас, убедитесь, что она стоит вашего времени. Что ее достижение приносит вклад в достижение целей более высшего порядка.

Time-Bound (ограниченная временем)

У задач должен быть дедлайн. К примеру, вместо того, чтобы сказать “Я хочу читать больше книг”, вам следует заявить “Я должен прочесть двенадцать книг за следующие шесть месяцев”. Очевидно, что человек, поставивший перед собой вторую цель, будет более мотивирован ее достичь, так как у него есть срок, к которому его задача должна быть выполнена.

Примеры SMART целей

Если вы до сих пор не уверены, как правильно ставить SMART цель, давайте рассмотрим примеры:

Для начала надо понять, что SMART может применяться к абсолютно любой цели в жизни. Это могут быть личные, профессиональные, учебные, бизнес, спортивные и другие цели. Они могут быть рассчитаны на разные сроки. Любую имеющуюся цель можно подогнать под критерии SMART.

А теперь рассмотрим конкретные примеры SMART цели.

Пример 1. Общая цель: я хочу развивать свой бизнес

Конкретная: я найду 5 новых клиентов для своего консалтингового бизнеса.
Измеримая: я буду измерять свой прогресс по количеству новых клиентов, которых я привлекаю. При этом буду работать и над сохранением своей текущей клиентской базы.
Достижимая: я буду просить текущих клиентов о рекомендациях. Кроме того запущу рекламную кампанию в социальных сетях.
Значимая: привлечение дополнительных клиентов в мой бизнес позволит мне развивать его и увеличивать мой доход.

Ограниченная временем: у меня будет пять новых клиента в течение трех месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

В течение трех месяцев я приобрету пять новых клиентов для своего консалтингового бизнеса, запросив рекомендации и запустив рекламную кампанию в социальных сетях. Это позволит мне развивать свой бизнес и увеличивать мой доход.

Пример 2. Общая цель: я хочу написать деловую книгу

Конкретная: я напишу книгу о социальных сетях объемом минимум 150 страниц.
Измеримая: я буду писать одну главу в месяц или три-пять страниц в неделю.
Достижимая: сначала я буду работать над рукописью, а когда она будет завершена, я начну искать оффлайн издателя или исследую возможность онлайн публикации, например через сервис ridero.ru.

Значимая: написание книги о социальных сетях поможет мне утвердиться в качестве эксперта.
Ограниченная временем: моя рукопись будет готова и будет опубликована через 10 месяцев.

В итоге SMART цель будет звучать так:

Чтобы стать экспертом, я напишу 150-страничную книгу о социальных сетях. Я буду писать по одной главе в месяц (или три-пять страниц в неделю). Книга будет готова через 10 месяцев, а потом я буду искать издателя или опубликую книгу на ridero.ru

Создать SMART план действий

Каждая SMART цель должна иметь SMART план действий. Этот план определяет, как вы будете добиваться выполнения поставленной задачи. Например, разбить весь путь на этапы, выделить “опасные” места, которые могут вас задержать, а также решить, как вы преодолеете эти места. Также надо создать расписание со сроками выполнения этих этапов.

Заведите дневник

Достоверно известно, что мотивация может как усилиться, так и угасать. И поэтому вы можете полностью забыть, почему вы вообще поставили перед собой эту задачу. Чтобы такого избежать, вам следует завести дневник, в котором вы будете отслеживать свой прогресс по достижению цели.

Записывание своих мыслей, прогресса и других вещей в дневнике не только поможет вам быть сфокусированным, но и будет напоминать о том, что именно вас мотивирует.

Сам процесс достижения SMART цели, которую вы себе поставили, всегда будет труднее, чем ее планирование. Но если вы будете оставаться мотивированным, преданным цели и будете тщательно следовать разработанной стратегии, вы обязательно достигните и этой, и любой другой цели.

Полезный инструмент

Настольная игра по ситуационному управлению

Игра познакомит вас с таким эффективным инструментом управления подчиненными, как адаптивное лидерство Узнайте детали
Презентация SMART цели в PowerPoint”

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.

Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Премиальный контент

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к 13 готовым тренингам, 256 слайдам, 112 минилекциям, 619 упражнениям, 41 видео и т.д. Это совсем не дорого.

SMART – цели. Постановка цели по smart. Примеры

SMART цели. Постановка цели по smart
SMART цели — исключительно полезный инструмент для руководителя. Это требования к постановке цели как для подчиненных так и для себя.

Суть SMART целей. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). Это означает, что цель должна быть:

Specific (конкретной)

Measurable (измеримой)

Attainable (достижимой)

Relevant (сопоставимой, уместной)

Time-bound (определенной во времени)

Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, только тогда она начинает работать как инструмент управления.

Давайте разберем подробнее. Для удобства возьмем — альтернативную аббревиатуру SMART-целей на кириллице ДИСКО- цели. Итак цели должны быть:

Достижимимы — при постановке цели подчиненный должен понимать, что цель может быть достигнута и при этом результат достаточно амбициозен. Цель должна попадать под определение «трудно, но выполнимо».

Измеримыми — цель должны бать измерима, чтобы можно было узнать, что она достигнута.

Сопоставимыми — подчиненному должно быть понятно, каким образом поставленная цель соотносится с целями отдела (подразделения) и другими целями сотрудника.

Конкретными подчиненный должен понимать, в чем эти цели состоят.
Ограниченными во времени и других ресурсах — для каждой цели должны быть обозначены границы ресурсов.

Давайте рассмотрим несколько примеров постановки SMART целей

Как нужно ставить SMART цели

Smart цели пример:

Самостоятельно к 15 августа 2013 г. осуществить подбор не менее 3-х кандидатов на замещение освобождающейся должности менеджера по обеспечению производства, удовлетворяющих квалификационным требованиям по должности.

Smart цели пример:

Снизить к концу 4-го квартала 2012 г. количество сверхурочных часов отрабатываемых сотрудниками в период подготовки налоговой отчетности на 30% по сравнению с имеющимися на сегодняшний день без привлечения дополнительных средств.

Постановка цели по smart пример:

Иванова (старший кладовщик сырьевого склада) ложится на плановую операцию. В срок до 1 апреля 2011 г. Ивановой самостоятельно подготовить кладовщика Петрову для передачи ей обязанностей по выполнению функций старшего кладовщика.

Как не нужно ставить СМАРТ цели:

Примеры смарт целей (как нельзя ставить цели)

Для увеличения объема продаж, завершить работы с клиентской базой до конца 2013 г.

Смарт цели (антипример)

По результатам аудиторской проверки выявлено 18 замечаний. Необходимо их срочно исправлять.

Смарт цели (антипример)

Провести анализ причин, ведущих к возникновению ошибок в учете отгруженной готовой продукции без привлечения внутренних аудиторов.

*****

Посмотрите мини-лекцию Евгения Неделина «SMART цели»

Обратите внимание на программу тренинга Эффективное руководство, в котором подробно разбираются инструменты эффективного руководителя, в том числе и SMART – цели.

Статьи по теме:

расшифровка слова и постановка задач, примеры системы и принцип технологии

Деловые люди привыкли ставить цели. К этому же стремятся и те, кто пытается жить по правилам и всегда находится на определенной высоте в обществе. Однако мало просто поставить цель. При этом еще необходимо предпринять какие-либо действия, которые приведут к этой цели. Любые действия, ведущие к успеху, должны выполняться по плану. В этом вопросе, безусловно, поможет технология постановки целей, которая называется SMART.

Расшифровка

Прежде чем приступить к основному вопросу, необходимо определиться со значением слова SMART-цели. По большому счету, это объединяющая аббревиатура, которая используется в менеджменте. Ее концепция заключается в установке определенных критериев, которым должна соответствовать конечная цель. Технология SMART довольно давно применяется, когда речь идет о крупных проектах. Если говорить об истории возникновения, то данная разработка появилась еще в 1965 году. Ее создал специалист по мотивациям Д. Мейер.
Очень талантливый мастер умудрился разработать такой способ, который позволяет на 100% достичь нужного результата. Методика работает очень просто, так как имеет конкретику, которая касается даже самой мизерной детали, неминуемо ведущей к цели. Не нужно думать, что данная методика предназначена только для сверхкрупных проектов. На самом деле она уже давно нашла применение во всех сферах нашей жизни.

И все потому, что для ее выполнения человеку не требуется специальных знаний и опыта.

Если приступить к ее изучению, то любой здравомыслящий человек получит большое удовольствие от этого процесса. Кроме того, вы сможете без труда создать план, который поможет привести вашу цель в исполнение. Принцип здесь прост – необходимо создать такую систему действий, которая станет наиболее правильной. Например, данную технологию можно использовать в первую очередь тем людям, которые хотят изменить свою жизнь на 180 градусов.
Чего они боятся? Прежде всего, потерять то, что имеют. Не каждый решится отказаться от более или менее благополучного бытия в пользу незримых перспектив. Однако при этом человек, решивший перекроить свою жизнь, уже не хочет и не может действовать по прежним правилам. Что делать? Необходимо составить определенный план мыслей, которые однозначно приведут вас к истинному результату.
И помните, выбор желания – это процесс, который только на первый взгляд покажется очень легким. Но как только вы начнете заниматься формулировкой определенного желания, почувствуете, что их становится все больше и больше. Поэтому записывайте на бумаге каждое из них.

В конце месяца снова пересмотрите свои предпочтения, отсейте ненужные, и тогда вы почувствуете, как истина к вам приближается.

Нужно учитывать, что если у вас нет определенного плана действий, то вы являетесь просто мечтателем. В этом и заключается особенность технологии SMART. Тем не менее техника не заставляет вас «прыгать выше головы» и не требует от вас таких действий, которые вы не сможете выполнить. Поэтому данная технология опирается не только на определенные ожидания, но и на тот фактор, который предугадает будущее, т. е. конечный результат. Итак, рассмотрим более подробно, что такое SMART-цель и в чем заключается ее конкретика.
В первую очередь вас должно волновать конкретное желание.
Вы должны измерить построенную модель на предмет конкретной реализации.
Вас должна интересовать согласованность проекта с реальностью исполнения.
Он должен быть в формате достижимости.
Иметь определенные временные рамки.
Если вы согласны с постановкой вышеперечисленных параметров, то ваша правильно сформулированная цель будет достигнута. При этом все пункты должны быть четкими, и абстракциям в данном вопросе не место. Не стоит бояться, что постановка цели подобным образом потребует много времени. Помните: не нужно жалеть потраченного времени на то дело, которое будет вам очень полезным. Чтобы определить цель и сделать так, чтобы она вас «не подвела» в конечном итоге, нужно эту цель «прогнать» по ряду признаков, которые приведены чуть ниже.

Specific

Переводится как «конкретика». В данном случае нужно детально представить в уме конечный итог, а также представить с точностью тот момент, который позволит детально его описать. Поэтому во всех подробностях постарайтесь представить то, что вы хотите получить. Нужно взять лист бумаги и написать на нем правильное желание. Например, вы хотите нарастить мышцы спины и накачать бицепсы. Правильно будет написать: нарастить объем мышц спины и шеи.
Нельзя писать так: «увеличить в объеме фигуру». Почему одна запись является правильной, а другая – нет? Потому что увеличить в объеме можно все, что угодно и как угодно. К примеру, можно при помощи жировых отложений увеличить объем фигуры, но не получить результат, который вы хотели бы получить. Поэтому при формулировке слов не используйте пространственные описания. Пользуйтесь только детальным описанием. В этом случае лучше действовать, опираясь на такие вопросы.
Какой результат меня устроит больше всего?
Зачем мне нужен именно такой результат, а не какой-либо другой?

Конкретизация всегда вызывает множество вопросов. Поэтому вам необходимо использовать, кроме вышеприведенных вопросов, еще 6, которые четче конкретизируют вашу цель.
Кто еще примет участие в действии?
Что необходимо получить?
Где и с кем вы будете выполнять конкретные действия?
Когда вы планируете завершить свое начатое дело?
Почему вы выбрали именно такую цель, а не другую?

Совет: формирование цели потребует огромной концентрации вашего внимания. Не игнорируйте мелочи, которые покажутся вам незначительными при выборе того или иного ответа. Просто выполняйте все предписания, и этот вопрос вы сможете осилить.

Measurable

Обозначает «измеримость». Нужна такая мера для того, чтобы вы раньше времени не разочаровались в своих действиях. Поэтому выберите, опираясь на вашу цель, наиболее понятные количественные или качественные единицы измерения. Кстати сказать, такая мера поможет как в обучении, так и в продажах.
Приведем пример из жизни: вы должны пройти некое очень важное тестирование по предмету. Возьмите лист бумаги и напишите свое желание. Помните, оно должно быть конкретным. Правильно написать: сдать ЕГЭ по английскому на 100 баллов. Неправильно писать так: выучить английский язык.
Измеримость результата очень важна в образовании. Для того, чтобы будущий абитуриент смог выбрать нужную профессию, он должен измерить все свои возможности. Например, если будущий студент не знает математику и физику, а поступает на тот факультет, на котором данные предметы являются необходимыми, то его шанс закончить университет значительно уменьшаются.

Achievable

Переводится как «достижимый». Цель в любом случае может быть достигнута либо не достигнута. Согласно методике SMART, данный критерий должен анализировать и просчитывать реальность выполнения поставленной задачи. Например, если говорить о производстве, то такой метод может быть применен конкретно в кадровом менеджменте.
При этом вопрос стоит четко: «Достаточно ли у человека ресурсов, чтобы достичь поставленной цели?» К примеру, руководитель должен просчитать такой момент: выбрав менеджера для выполнения какого-либо задания, он должен быть уверен в том, что у него хватит сил и знаний, чтобы выполнить поставленную задачу.
Если от выполнения задачи зависит успешность предприятия, то данный вопрос должен быть изучен тщательнейшим образом. Поэтому характеристика личных качеств менеджера должна быть также рассмотрена более детально. Значит, цель должна быть в пределах ваших возможностей. Поэтому необходимо просчитать ее достижимость и скорректировать, если в этом будет необходимость.
Знайте, если вы поставите недостижимую цель, например, стать летчиком, а здоровье у вас слабое, то вы быстро разочаруетесь не только в самой цели, но и в жизни в целом. Однако это не означает, что вам не следует ставить амбициозные цели. Стремление – это всегда победа. Чтобы вам было легче прийти к нужному результату, просто разбейте вашу цель на несколько этапов и двигайтесь постепенно, обдумывая каждый свой шаг. Например, на листе бумаги напишите правильно поставленную фразу: «Записаться на бальные танцы и начать выступать перед публикой».

А вот если вы напишите фразу типа «выступить на концерте», то поступите неправильно.

Relevant

Определяется как «согласованность» или «важность». Именно этот пункт потребует от того, кто поставил цель, задать лично себе самому вопрос: «Для чего нужно достичь цель, которая была поставлена?». Если вы точно знаете, что при достижении цели вы поднимитесь на более высокий уровень, то тогда нужно продолжать действовать. Нужно это делать и тогда, когда вы еще раз убедитесь в том, что цель полностью соответствует вашим желаниям и внутренним убеждениям.
Если же вы в чем-то сомневаетесь, то победа вам покажется бессмысленной. А если нет, то ваше подсознание так или иначе приведет вас к истинному решению. Благодаря пункту Relevant вы сможете сфокусировать свое внимание на своих дальнейших стремлениях и действиях. Кроме того, при любом сомнении в целесообразности достижения цели необходимо сделать временную паузу. Так вы получите некоторое время на обдумывание, а после чего уже сможете вынести нужное решение в ту или иную сторону.
Чтобы более точно понять то, о чем идет речь, необходимо привести пример. Возьмите листок и напишите на нем правильно сформулированное желание. Правильно будет написать так: «Записаться на курсы дизайнеров». А вот неправильная мысль будет звучать так: «Стать дизайнером». И все почему? Потому что, прежде чем стать специалистом в какой-либо области, необходимо пройти обучение. Общеизвестно, что обучение требует затрат сил и энергии.

Если вы готовы ради своего желания выполнить такие условия, значит, вы очень хотите достичь цель.

Time bound

Переводится как «ограниченность по срокам». Этот важный пункт говорит о том, что по пути к достижению цели очень важно определиться со сроками выполнения поставленной задачи. Если ваши действия по пути к цели затянутся на неопределенное время, то вполне возможно, что вы потеряете интерес как к самим действиям, так и к самой цели.
Представьте, что вы постоянно откладываете на неопределенное время сроки выполнения поставленной задачи. Например, вы решили сделать ремонт в маленькой квартире, которую приобрели в молодом возрасте. Если обновление интерьера превратится в нескончаемый процесс, то дело дойдет до покупки новой, более просторной квартиры, нежели до завершения ремонта.
Совет: при реализации какого-либо дела, которое требует большого количества времени, разделите процесс реализации на этапы, а каждому этапу дайте точную временную установку. Опять же необходимо записать на бумаге все действия, которые вы собираетесь выполнить. Причем эти действия должны быть записаны правильно. Например, правильно будет так: «В течение 5 лет прилежно учиться в институте на переводчика». Неправильная запись будет выглядеть так: «Стать переводчиком».

Плюсы и минусы

Естественно, как и в любом другом деле, в технологии SMART есть свои плюсы и минусы. Не каждому человеку могут сгодиться советы, основанные на специальной методике. В исполнении любой цели именно человеческий фактор играет немаловажную роль. Даже сверхсовременная техника не сможет точно рассчитать все риски, если дело касается человеческих личностных качеств. Поэтому всегда и везде нужно оставлять «лазейки», чтобы можно было быстро подстроиться под изменившуюся реальность.
Например, индивид собрался поехать летом в отпуск. Он за полгода определился со всеми необходимыми пунктами по системе SMART. Однако людям свойственно болеть. За месяц до отъезда этот индивид серьезно заболел. Ему пришлось потратить все средства на восстановление здоровья. На отпуск денежных средств не осталось. Вот конкретный пример того, как могут измениться обстоятельства, которые сделают все ваши действия бессмысленными.

Однако психологи недаром говорят о том, что нужно иметь позитивное мышление. Нужно надеяться на лучшее и все равно строить долгосрочные планы. Поэтому технология SMART, несмотря ни на что, является незаменимым помощником, когда человек хочет достичь какую-либо цель. Вот основные положительные черты технологии SMART.
Это практичность. Благодаря данной черте, человек может составить план своих действий и будет знать наперед, в каком направлении он будет двигаться дальше.
Это универсальность. Такая технология подходит как очень важным и занятым людям, так и тем, кто устанавливает личные цели, которые являются наименее важными по сравнению с другими целями, призванными решать масштабные задачи.
Это детальность. Благодаря четкому распределению сил и возможностей, человеку проще добиться положительного результата. При этом все детали тщательно продумываются, тем самым минимизируются риски, которые могут возникнуть вследствие необдуманных решений.
Это доступность. Метод может применить даже самый неосведомленный в различных современных методиках человек.

Отдельно необходимо сказать и о таком пункте, как мотивация, которая состоит из 2 частей.
Человек внутренне дает себе установку на какое-либо действие или бездействие.
Человек сравнивает свои возможности и способности, чтобы достичь определенной цели.
Мотивация – это переживания положительной направленности, которые связаны с желанием реализации идеи. Мотивация также должна совпадать с внутренней культурой любого человека. Благодаря мотивации, личность получает энергию для активации своих действий, которая тут же направляется на достижение цели. Внимание при этом становится избирательным.

Опять же мотивация является неким измерительным фактором, который толкает личность к цели.

Правила постановки задач

Каждому человеку нужно ставить формулируемые цели. Только в этом случае он будет считать себя полноценной личностью, которая к чему-то стремится. У любой цели есть конечный итог. Без этого главнейшего пункта невозможно что-либо добиться. Если человек не может конкретизировать путь, который ведет его к цели, то такая цель не будет являться целью, а останется лишь красивой мечтой.
Цель не должна выглядеть абстрактно. Поэтому люди и придумали систему постановки целей, а именно, технологию SMART. Умная система позволяет не только ставить цели, но и заниматься планированием своих действий, которые неминуемо приводят к результату. Итак, с чего нужно начать, чтобы поставить цель и начать двигаться к ней? Начнем с конкретики, а именно, мы должны понять, какой момент вызывает наибольший интерес. Здесь необходимо понять и ответить на вопрос: «Чего вы больше всего хотите?»
Затем перейдем на измерение своих сил и возможностей. Помните о том, что главная задача состоит в том, чтобы не надорваться и не переусердствовать, когда вы будете продвигаться к цели. Дальше определимся с ее достижимостью.

В этом случае необходимо тщательным образом изучить моменты, которые могут способствовать осуществлению мечты.

Актуальность проблемы еще никто не отменял. Если срок выполнения задачи истек, то вполне возможно, что продолжать действовать дальше бесполезно. Поэтому необходимо обязательно определиться со сроками выполнения задания. Они должны быть точными и отвечать реальности исполнения. Правильная постановка целей – это тот момент, который нельзя игнорировать ввиду его особой важности. Чтобы цель отличалась:
конкретностью, необходимо ответить на следующие вопросы: «Что? Когда? Сколько?»;
измеримостью, необходимо определиться с процентами, суммами или килограммами;
достижимостью, она должна быть ближе на один шаг и отличаться безопасностью исполнения, все должно зависеть только от вас;
важностью, вам необходимо определиться с конечным результатом, с его осязаемостью и ценностью;
ограниченностью во времени, вы должны определиться с началом действий, интервалами между вашими действиями и завершающим концом.

Технология SMART будет работать эффективно, если вы будете действовать по инструкции и выполнять ее с точностью. Для этого нужно во всех деталях изучить рассматриваемую методику. Особое внимание необходимо обратить на правила использования предлагаемого метода. В чем они заключаются?
Обязательно все записывайте. Для этого используйте специальную тетрадь или ежедневник. Пусть эти предметы будут красочными. Они должны отличаться своим необычным видом от других канцелярских вещей такой направленности. Если говорить о самих записях, то они позволят всегда помнить о поставленной задаче и конечной цели, а также помнить условия выполнения. Итог: запись способствует концентрации внимания как на самой цели, так и на методах ее реализации.
Важность желаемого – это одно из главнейших условий для достижения цели. Ваше желание не должно быть сокровенным. Оно должно отличаться взвешенностью во всех решениях. Это условие дает гарантию того, что вы будете всегда сосредоточены на определенных действиях, которые приближают вас к исполнению желания.
Не стоит зацикливаться на желании. Если из-за изменившихся обстоятельств вы не можете продолжать динамичные действия на пути к цели, то отступитесь от нее.
Упорство – это хорошая черта. Но если ваше упорство распылено, а не направлено на решение очень важной проблемы, то ничего не получится.
Еще необходимо подумать о целесообразности выполнения задачи, если она потеряла актуальность. В этом случае не стоит тратить силы и время зря.

Постановка целей по SMART | Пошаговая инструкция с примерами
Приветствую! Вы замечали, что задачи вроде «вымыть посуду» или «пробежать 5 км» обычно не встречают серьезного психологического сопротивления? А вот цели формата «стать одним из первых в продажах» или «выучить английский» мы воспринимаем как что-то пугающее и невыполнимое. В результате работа над такими «проектами» откладывается до бесконечности…
Однако, не решаемых проблем не существует, поэтому люди придумали технологию SMART-целей. Этот метод работает одинаково эффективно и для крупных корпораций, и для себя любимого. Итак, постановка цели смарт – на что обратить внимание и как с ней работать?

Что такое SMART-цели?
Английское слово «smart» переводится как «расторопный, умный, смышленый, проворный, ловкий». Кто придумал технологию постановки «умных» целей? Автором стал американский экономист, публицист и педагог Питер Друкер (в далеком 1954 году).
На счету Питера Друкера сотни статей в Harvard Business Review и The Wall Street Journal и около 40 книг. Кстати, именно он сформулировал теорию об инновационной экономике в условиях нового информационного общества!
SMART – это аббревиатура, где каждая буква обозначает свой критерий эффективности цели
S – Specific (Конкретный)
По SMART любая поставленная цель должна быть конкретной. Еще на этапе постановки задачи результат должен быть четко определен по принципу «одна цель – один результат».
Возьму в качестве примере цель: увеличение дохода.
Неверно: «Я хочу зарабатывать больше». Уверен вы уже не раз ставили себе такую цель. К сожалению, она не сработает.
Верно: «Я хочу повысить свой ежемесячный доход на 20%». Так — гораздо лучше. Цель стала конкретной, теперь вы сможете однозначно оценить конечный результат.
Некоторые американские авторы предлагают проверять цель на «конкретность» с помощью пяти W: What (чего нужно добиться), Why (зачем мне это нужно), Who (кто поможет мне в работе), Where (где будет выполняться работа), Which (какие требования и ограничения нужно иметь в виду).
Почему это важно? Подсознание – важный помощник в процессе достижения цели. Но оно практически бесполезно, если не дать ему понятный и конкретный ориентир (что-то вроде яркой картинки). С этим разобрались, поехали дальше.
M – Measurable (Измеримый)
Для любой цели важно установить четкие критерии для оценки конечного результата. Вот пара примеров таких критериев в разных сферах жизни.
Внешний вид: объем талии и бедер, вес, размер одежды
Бизнес или работа: число клиентов или сделок, доход за месяц, оборот по банковскому счету
Личные отношения: число друзей и знакомых, количество свиданий в месяц, количество приглашений (в кино, на вечеринку, в кафе)
Возьму еще одну популярную цель: похудение
Неверно: «Хорошо выглядеть» Скажите мне, как вы собрались оценивать результат такой цели? Его вообще реально оценить? Насколько хорошо вы стали выглядеть?
Верно: «Сбросить 10 кг » или «Похудеть с 50-го до 46-го размера». Так гораздо лучше!
Почему это важно? Без четких и конкретных показателей мы не сможем определить (измерить, если хотите), достигнута ли цель.
A – Achievable (Достижимый)
Любая цель по SMART должна быть достижимой с учетом всех ограничений: времени, инвестиций, знаний и навыков, людей, доступа к ресурсам и информации. Честно говоря, с этим критерием не все так просто. Все дело в том, что понятие достижимости достаточно эфимерно, но на помощь мне всегда приходит статистика.
В среднем люди склонны завышать планку своих возможностей на ближайшее будущее (до 1 года) и недооценивать свой потенциал при планировании более долгосрочных целей (в 5 и более лет).
Еще один классный пример: написать диссертацию
Неверно: «Написать диссертацию за три месяца». не берусь утверждать со 100% уверенностью, но на мой взгляд цель не реалистична
Верно: «Написать работу за три года». Такая постановка задачи выглядит более приземленной и вы сможете легко сохранять мотивацию на протяжении всего срока пути к намеченным результатам
К тому же есть цели, недостижимые в принципе. Скажем, 35-летняя женщина уже не сможет стать профессиональной балериной с нуля. Но она вполне может освоить латиноамериканские танцы.
Почему это важно? Недостижимые цели отнимают кучу времени и энергии и лишают веры в себя. В то же время, не бойтесь мечтать и ставить себе смелые задачи на более долгие сроки (от 5 лет)!
R – Relevant (Значимый, соответствующий другим, актуальный)
Критерий Relevant отвечает на вопрос: «Как достижение цели повлияет на решение глобальных задач»? Компания (или Вы) должны получать выгоду от выполнения любой цели SMART. В противном случае, цель считается бесполезной и по ее достижении вы не будете награждены выбросом эндорфинов. 🙂
Пример задачи: «Зарабатывать $1000 в месяц»
Неверная цель: «Жить в режиме жесткой экономии». Подумайте, хотите ли вы начать зарабатывать больше, но при этом не иметь возможности тратить заработанное?
Верная цель: «Найти три новых источника дохода». Другое дело! Чувствуете разницу?
Почему это важно? Потому что если мы будем распыляться на цели, которые противоречат друг другу (или дают слабый эффект), масштабные задачи так и останутся нерешенными. А этого никак нельзя допустить.
T – Time bound (Ограниченный по времени)
На выполнение любой SMART цели выделяют фиксированный срок. Временные рамки позволяют взять под контроль процесс управления и побороть . Без них шансы на то, что задача будет сделана стремятся к нулю.
Приведу вам личный пример цели: выучить английский язык
Неверно: «Я буду свободно говорить по-английски». Однажды, в следующей жизни… ну дальше вы и сами знаете.
Верно: «К 1 марта 2017 года я буду свободно говорить по-английски». Все, теперь у вас есть дедлайн и никуда от него не скрыться…
Почему это важно? Потому, что без жесткого ограничения по времени решение задачи можно . Вы замечали, что способны «вылизать» огромную квартиру за час перед приходом гостей? И потратить на то же самое целый день, если впереди куча времени?
Кстати, по срокам SMART-цели могут быть:
Краткосрочными (1-3 месяца)
Среднесрочными (3-12 месяцев)
Долгосрочными (больше года)
Примеры правильных SMART-целей
А теперь пришла пора объединить все 5 принципов и начать наконец-то ставить правильные цели. Вот парочка примеров:
Поднять доходность сайта «Видео о Таиланде» до $300 в месяц к декабрю 2017 года
Получить водительские права категории «A» к 1 июня 2017 года
Сбросить 10 кг веса за три месяца к 1 апреля 2016
Прочесть 5 книг Роберта Кийосаки за полгода к 1 июня 2017 (с кратким конспектом основных мыслей)
Научиться плавать стилем «брас» и к концу зимы (25 февраля) проплыть один километр без остановок
Выйти на пассивный доход в размере $100 в месяц к 1 ноября 2017 года
Увеличить число участников группы ВКонтакте до 5000 человек к годовщине группы 15 мая
Понятно, что любая SMART-цель должна соответствовать всем пяти критериям. Но есть еще один (почти секретный!) косвенный признак для проверки цели на «смартовость: цель должна быть масштабной.
Хорошая SMART-цель не должна быть слишком простой и легко выполнимой. «Пробежать 300 м», «Выучить 50 новых немецких слов», «Зарабатывать на 10% больше, чем сейчас» — это ерунда, а не глобальная задача. Правильная цель всегда чуть выше Вашего предела возможностей! Кроме того, она обязательно заставляет выйти из зоны комфорта и попробовать что-то новое.
Как легко поставить цели SMART?
Первый шаг. Примите вызов
Нужно четко понимать, что достижение будущей цели нужно, в первую очередь, Вам. Все мы любим жаловаться на обстоятельства и придумывать себе оправдания. Но ответственность за успех или поражение несете Вы и только Вы! Это, пожалуй, самый важный момент в целеполагании (и не только…)!
Второй шаг. Осознайте важность
Объясните сами себе важность будущей цели. Это не должна быть сиюминутная прихоть или спонтанное желание. Хотите /свободно говорить на итальянском/ открыть кофейню? Тогда продумайте до мелочей, как изменится после этого Ваша жизнь.
Третий шаг. Заручитесь поддержкой
Как правило, поддержка со стороны в разы ускоряет достижение цели. Другие люди могут Вас контролировать, мотивировать либо взять на себя часть задач. Отлично, если конечный результат влияет не только на Вас, но и на важных для Вас людей.
Четвертый шаг. Разложите цель на более мелкие задачи
Иногда даже самая конкретная цель кажется настолько масштабной, что это пугает и заставляет сдаться еще на старте. Подсознание можно обмануть, разбив «большую» цель на мелкие задачи. Не «похудеть на 20 кг за год», а сбрасывать «по 2 кг в месяц в течение года». Важно, чтобы каждый промежуточный результат еще на шажок приближал к желанному результату.
А Вы когда-нибудь использовали SMART-цели? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в соцсетях!
P.S. Начав применять эту методику вы поначалу можете заметить, что как-будто весь мир обернулся против Вас! Лучшие друзья или даже родители могут начать уверять вас в том, что это невозможно и не стоит даже пытаться. Кто-то даже приведет пример, что он уже пробовал это сделать, но у него не вышло.
Единственное что я могу вам посоветовать — не сдаваться. Стисните зубы, не обращайте внимания на негатив и продолжайте идти дальше. Представьте, что вы набирающий скорость локомотив и ничто не в силах вас остановить на пути к своей цели. Поверьте, результат превзойдет все ваши ожидания! Удачи!
P.S.S. Кстати, я предпочитаю ставить новые цели вместе с подведением итогов предыдущего года. А после — делюсь своими результатами в их достижении онлайн. Это дополнительно мотивирует меня и я достигаю их даже раньше намеченного срока. Если интересно — читайте о них здесь.
6 самых популярных методов постановки целей

Очередной год подходит к концу. Принес ли он ожидаемые результаты? Это всецело зависит от того, определились ли вы с ожиданиями. Если цели не были определены и вы над ними не работали, стоит ли удивляться, что год не задался? Каким будет следующий — в ваших руках.

Мы сделали вам в помощь обзор наиболее популярных методик определения целей и ожидаемых результатов. Надеемся, какая-то из них покажется вам полезной и позволит прожить год по-новому.

Послушать пост:

SMART(ER)

Один из самых популярных и зарекомендовавших себя методов постановки целей. Часто применяется для управления организациями, подразделениями и проектами, но также подходит и для постановки личных целей. Метод был предложен в 1965 году специалистом по мотивации Полом Дж. Мейером. Считается, что SMART гарантирует достижение нужного результата за счет максимальной конкретики при формулировке каждого параметра. Кроме того, одним из преимуществ метода является глубокая проработка реальности, а не только будущих достижений . Цели, поставленные по SMART, достижимы, измеримы, конкретны и позволяют продумать все необходимые нюансы.

Specific (конкретность): точное, детальное описание результата, к которому вы стремитесь. Формулировка цели должна ответить на два вопроса: к какому результату вы стремитесь и почему вам нужен именно такой результат. Чтобы корректно сформулировать цель, рекомендуется задать шесть вопросов, которые еще называют «системой W», поскольку все они начинаются на эту букву в английском языке:

Who (кто)? Кто ставит цель?

What (что)? Что собирается достичь?

Where (где)? Где все происходит?

When (когда)? Когда цель должна быть достигнута?

Which (который)? Относительно чего совершается действие?

Why (почему)? Зачем вы хотите добиться этой цели?

Measurable (измеримость): результат цели должен иметь точное цифровое выражение, иначе будет сложно определить его эффективность.

Примеры правильной и неправильной формулировки результата по двум рассмотренным критериям: «Развить проектную деятельность организации» — неверная постановка вопроса. «Реализовать 5 проектов по привлечению подписчиков за 12 месяцев» будет звучать корректно. «Хочу похудеть» — неверно, «хочу сбросить 20 килограмм за 4 месяца» — сформулировано правильно.

Achievable (достижимость): пункт требует оценки того, насколько реально достичь той или иной цели. Для этого необходимо проанализировать сопутствующие обстоятельства и сделать вывод, имеется ли достаточно ресурсов для достижения цели.

Relevant (уместность, важность): для достижения цели нужно иметь высокую мотивацию. Ее наличие или отсутствие покажет, насколько значима для вас та или иная цель.

Time bound (ограниченность по срокам): любая цель может так и остаться мечтой, если не определить четкие сроки ее реализации. Желательно расставить и промежуточные реперные точки воплощения цели.

В последнее время к этой аббревиатуре добавляют еще ER — итого, SMARTER, или «еще умнее».

Эти две дополнительные буквы отвечают за обратную связь и мотивацию того, кто ставит цели и достигает их.

Evaluation (обратная связь и оценка): без регулярного запланированного цикла обратной связи на каждом значимом шаге невозможно достичь даже простой цели, слишком сложной и турбулентной является окружающая среда. На длинном пути обратная связь дает также нужный уровень мотивации и вдохновения.

Reward (поощрение или полученный приз за достижение): наша способность видеть и отмечать прогресс предопределяет долгосрочную мотивацию. Замечайте и празднуйте даже мелкие подвижки в сторону цели. Тем реалистичней и ближе она будет казаться.

Метод SMART(ER) довольно универсален. Его основным преимуществом считается четкая детализация. Метод критиковали за оторванность от личности исполнителя и процесса реализации, потому у него появилось два новых элемента. На сегодня этот метод, пожалуй, самый известный в области целеполагания.

Objectives & Key Results (OKR)

Создателем методики управления проектами OKR (от англ. «цели и ключевые результаты») считается Энди Гроув, который, будучи соучредителем и генеральным директором компании Intel, изобрел ее в 1968 году. Но основой метода послужила система управления по целям Питера Друкера. Позднее Джон Дорр внедрит OKR в Google. Суть метода заключается в его двухкомпонентности, которая сочетает амбициозные цели и основные показатели для их достижения. OKR подразумевает корреляцию целей команды и каждого ее игрока, дает возможность эффективного контроля задач. Также среди преимуществ:

согласованная работа команды;

прозрачность;

расстановка приоритетов;

высокий уровень вовлеченности сотрудников;

фокус на изменения и улучшения;

значительный рост и развитие;

универсальность — метод подходит как небольшим стартапам, так и крупным организациям.

Как правильно ставить цели по OKR

Существует несколько вполне конкретных принципов, согласно которым формулируются Objectives & Key Results:

цели должны быть амбициозными и трудновыполнимыми, но при этом достижимыми;

целей ставится не менее трех, но не более пяти для каждого отдела компании;

цели предполагают достижение качественно новых результатов, а не поддержание старых;

формулировки целей — максимально конкретные. Рекомендуется избегать формулировок «улучшить», «облегчить», «упростить» и т.п.;

результаты целей должны быть легко измеримыми, при этом для каждой цели ставится минимум три параметра ее достижения, каждый из них предполагает легкое подтверждение.

Чаще всего ОКR не связывают с системой оплаты и премирования, дабы сотрудник не воспринимал амбициозные задачи как угрозу для своего финансового благополучия.

Еще один важный момент: считается, если цели, поставленные по OKR, достигнуты на 80% и более, значит, это были слишком легкие цели. Достижение менее 50% считается неудачным результатом. Оптимальный параметр — 60–70% выполнения целей.

Среди минусов методики отмечают сложность достижения амбициозных целей, растянутость во времени (поскольку крупные задачи требуют достаточно много времени для их реализации) и стрессовую составляющую для команды, которая будет переживать за невыполнение результата. Несмотря на это, OKR применяют многие известные корпорации: Google, LinkedIn, Intel, Oracle, Twitter и другие.

HARD

Метод стал известен миру в 2009 году, когда учредитель и исполнительный директор американской консалтинговой компании Leadership IQ Марк Мерфи выпустил книгу «100 процентов» и впервые в ней рассказал о своей технологии постановки целей. Аббревиатура означает:

Heartfelt — можно перевести как «истинная цель»;

Animated — визуализированная;

Required — действительно необходимая;

Difficult — сложная.

Логика здесь такова: прежде всего вы должны быть эмоционально привязаны к вашей цели — это будет главным критерием ее истинности . Правильная цель всегда ведет вас к желаемому будущему. Ее необходимо визуализировать — как и последствия, к которым приведет достижение цели и конечный результат. Представляйте ваши достижения как можно чаще и ярче.

При этом вы должны ясно осознавать, как та или иная цель повлияет на вашу личную или профессиональную жизнь. И конечно, ставьте сложные, амбициозные цели, которые выводят вас из зоны комфорта, требуют получения новых навыков и даже пугают. Только при соблюдении всех этих условий у вас появится шанс стать лучшей версией себя — это и есть главная мотивация метода HARD.

HARD в первую очередь метод постановки личных целей, в нем меньше прозрачности и больше эмоций. Не стоит забывать о важности эмоциональной составляющей и в организационных целях, в конце концов, организации — это группы все тех же индивидуумов.

KPI

Система ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) сотрудников компании, которая помогает измерить результативность их деятельности в числовых показателях.

Это не совсем методика определения целей, но дополнение набора целей перечнем измеримых показателей их достижения. Но так как аббревиатура популярна и с этим много путаницы, мы добавим ее сюда для рассмотрения.

Например, у вас есть цель «Увеличить удовлетворенность пользователей сервиса на 20%». Возникает логичный вопрос: «Как мы будем измерять эту удовлетворенность?» Это может быть изменение среднего балла качества сервиса, полученного в опросах. А может быть снижение показателя потерянных клиентов. Или рост частоты потребления сервиса. Все три могут являться показателями для цели. И выбор нужно делать в контексте деловой ситуации каждой компании или сотрудника.

KPI могут формулироваться и измеряться на любом уровне организационной иерархии — от компании в целом (и тогда это будут KPI генерального директора) до рядового сотрудника. Организации выделяют разные типы показателей:

финансовые и нефинансовые;

количественные и качественные;

функциональные и проектные;

личные и групповые.

Преимуществ у системы KPI довольно много. Она позволяет измерить результаты на всех уровнях организации — от людей до бизнес-процессов. При этом числовые выражения эффективности максимально прозрачны и конкретны. KPI служат высоким мотивационным фактором для сотрудников.

Среди минусов отмечают корреляцию результатов каждого работника со всеми его коллегами: если кто-то один не достиг своих показателей, то пострадать может, к примеру, весь отдел. Кроме того, KPI часто становится фильтром, через призму которого сотрудник смотрит на реальность. И если показатели плохо сбалансированы между собой, то эта однобокая призма приведет к конфликтам и несогласованности работы разных сотрудников или подразделений. Отмечается также осторожность сотрудников при формулировании плановых показателей KPI, которые чаще всего напрямую влияют на премию сотрудника.

Несмотря на это, система KPI — одна из самых популярных и широко применяемых в мире.

Balanced Scorecard, BSC

Система сбалансированных показателей, или ССП, была разработана в 1990-х годах профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Задумана как инструмент менеджмента, который должен помогать отслеживать достижение целей в рамках стратегии организации и стандартизировать отчетность. Именно Нортон с Капланом узаконили связь системы показателей эффективности со стратегическими целями компании и стали говорить о необходимости сбалансированности показателей между собой.

Во время планирования создают стратегическую карту или дерево целей по разным областям деятельности организации. Принимаются к рассмотрению следующие направления или области деятельности: клиенты, финансы, развитие персонала и внутренние бизнес-процессы. Каждому направлению определяются цели и набор KPI.

К плюсам ССП относят сбалансированность взгляда на организацию, визуализацию, простоту подачи и восприятия информации, универсальность, нацеленность на позитивные изменения, взаимосвязь с KPI сотрудников. Среди недостатков отмечают сложность внедрения, отсутствие быстрых результатов, сложность оценки ключевых показателей, реализацию только на уровне топ-менеджеров.

BSQ

Интересный своей простотой и одновременно эффективностью современный метод постановки целей. Разработал его Дэвид Ван Рой, вице-президент по развитию руководителей Walmart. В оригинале структура метода выглядит так:

Think Big

Act Small

Move Quick

Что в переводе означает:

Думай масштабно — определи свою конечную цель.

Действуй мелкими шагами — отметь вехи, которые помогут достичь этой цели.

Двигайся быстро — составь график достижения каждой вехи.

Методика основана на следующих умозаключениях и выводах Ван Роя:

Цель лучше, чем отсутствие цели.

Конкретная цель лучше абстрактной.

Сложная и конкретная цель лучше легкой цели.

Таким образом, BSQ позволяет ставить конкретные цели, которые трудны, но достижимы и ограничены во времени. Это дает возможность легко отслеживать прогресс и при необходимости корректировать движение к цели. Ван Рой уверен, что возможности применения метода BSQ для постановки целей неограниченны и его можно использовать в любой ситуации.

Несомненный плюс метода в его простоте, минусы пока неизвестны. Возможно, вы будете первым, кто напишет нам о них…

Хотите научиться ставить цели и достигать их или развить этот навык у ваших сотрудников? Мы собрали все методики в одном умном календаре 2021 и сборнике «Цель! Как определять и достигать» .

Постановка целей по системе SMART

Глухова Мария
бизнес-тренер, коуч, специалист по развитию управленческих компетенций

Заводсков Сергей Вадимович

Зачем нужна цель?
Этот вопрос вызывает непонимание и удивление, ведь так? Неужели непонятно, что цель — это ориентир, направление, в котором мы двигаемся и исходя из которого выстраиваем свой путь?
Да, цель — это незаменимый помощник и правая рука руководителя и бизнесмена. Но так ли часто мы уделяем внимание анализу и продумыванию своих целей?
«Я подумаю об этом завтра.»

Именно так. У нас есть время на решение срочных задач, на незапланированные встречи и «разруливание» возникшего форс-мажора. Мы легко находим время на внезапно зазвонивший телефон.
А есть ли у нас время на НАШИ ЦЕЛИ? ДА!?
Прямо сейчас! Вы ведь читаете эту статью, значит, уже нашли несколько свободных минут. Давайте используем их рационально, на пользу.
Все, что Вам необходимо, это готовность к работе и небольшой «кофе-брейк».
Налейте себе ароматного чаю или кофе и начнем. Всего 10 минут, и Вас удивит полученный результат. Сейчас мы очень близко подойдем к нашим целям и внимательно с ними поработаем.
Обратите внимание, задание ВЫПОЛНЯЕМ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПО ШАГАМ. Итак, начнем.
Шаг 1. Возьмите чистый лист формата А4 и запишите ближайшую цель в бизнесе/в работе вашего отдела, так, как Вы обычно определяете для себя цель.
Шаг 2. Читаем внимательно записанную цель и отвечаем на вопрос: что конкретно необходимо сделать? Ответ на этот вопрос формулируйте как можно точнее и записываем под целью.
Шаг 3. Ориентируясь на цель, определяем и записываем: по каким критериям Вы будете оценивать результат? Как будет измеряться результат?
Записали? Отлично, двигаемся дальше.
Шаг 4. Определите и запишите, что Вам необходимо для достижения этой цели? Какие ресурсы у Вас есть? Какие еще нужны?
Шаг 5. Подумайте и запишите. Зачем выполнять эту цель? Почему достижение этой цели важно для Вас? К чему она приведет? Что Вы получите, достигнув конкретных показателей?
Шаг 6. Вновь перечитываем записанную цель и отвечаем на вопросы. В какие сроки необходимо достигнуть Вашей цели? Сколько времени Вам необходимо? К какой дате необходим результат?
Шаг 7. Итак, цель описана подробно и учтены все детали. Грамотный подход к делу!

Скорее всего, по ходу выполнения шагов Вам потребовалось изменить формулировку Вашей цели, это здорово! Она изменилась и стала более точной и сфокусированной на том, что Вам действительно ВАЖНО и НЕОБХОДИМО.

Давайте еще раз вернемся к изначальной формулировке Вашей цели и проанализируем ее.
Прочитайте Вашу первоначальную цель и оцените ее по критериям постановки цели. Определите, насколько полно отражен в поставленной цели каждый из критериев. Исходя из этого выберите заслуженный балл:
0 — не описан, 1 — в общих чертах, 2 — подробно, 3 - максимально полно

Критерий Баллы Goal
Конкретность 3 2 1 0 Specific
Измеримость 3 2 1 0 Measurable
Достижимость 3 2 1 0 Achievable
Целесообразность 3 2 1 0 Result-oriented
Определенность во времени 3 2 1 0 Timed
Обратите внимание на те критерии, которым Вы уделяете меньше всего внимания — это то, с чем Вам стоит работать в первую очередь.
Шаг 8. При постановке целей учитывайте только что проделанную Вам работу. Тогда Ваши цели становятся более ясными и понятными, а, следовательно, достигать их приятнее и легче.
Ваша памятка: SMART

Конкретность цели (S — Specific)
Цель должна быть чётко сформулирована и понятна. Чем четче сформулирована и яснее описана цель, тем легче с ней работать и тем больше она мотивирует.

Измеримость цели (M - Measurable)
Если у цели нет каких-либо измеримых параметров, то невозможно определить, достигнут ли результат и как происходит движение к нему. Предусмотрите возможность измерения/проверки результата.

Достижимость цели (A — Achievable)
При постановке цели важно учитывать наличие внешних и внутренних ресурсов для их выполнения. Достижимость создается декомпозицией до уровня задач. Задачи должны быть выполнимы для конкретного исполнителя. Укажите, как именно можно добиться цели (что для этого нужно сделать).

Целесообразность/ ориентированность на результат цели (R — Result-oriented)
Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы. Обычно сотрудники хорошо понимают, что они должны делать (обязанности), но не представляют, что они должны сделать (результаты). Выделите желаемый результат и декомпозируйте (разложите) его на результаты для каждого подразделения.

Определенность во времени цели (T — Timed)
Важно точно определять время, необходимое на выполнение поставленной цели и сроки, в которые цель должна быть достигнута, а также контролировать процесс движения к цели.

! Принцип SMART используется не только в стратегической проработке целей, но и при постановке задач подчиненным, что позволяет исключить неверное понимание и возможности для «увиливания».
Шаг 9. Работа с целями проведена. Мы успешно выделили самые значимые моменты и проанализировали детали. Что дальше? Цель в ожидании результата. Ответьте себе прямо сейчас на вопрос: что сделаете в первую очередь по достижению вашей цели?
Вы замечаете, что процесс уже идет? Движение к цели целенаправленно и сфокусировано на результате.
Я уверена, что попадание в цель будет на 100 %, в десятку. Достигайте Ваших целей и делайте это с удовольствием. Вы этого достойны!
→ В Базу знаний | К началу страницы

Что такое цели SMART? Методы и примеры

Каковы цели SMART?

SMART — это аббревиатура, обозначающая «Конкретный, измеримый, достижимый, релевантный» и «Ограниченный по времени», которая устанавливает критерии для постановки целей и задач. Цели SMART используются в стратегическом планировании для разработки конкретных бизнес-целей, направленных на выполнение в определенный период, часто во время квартального планирования или ежегодных плановых совещаний.

Конкретный: Дает четкое описание того, что необходимо сделать

Измеримый: Предоставляет метрику или число, которое определяет, когда цель была достигнута

Достижимо: Цель должна быть достижимой в пределах временных рамок и выделенных ресурсов

Релевантно: Значимый, значимый и соответствующий корпоративным приоритетам

Ограничение по времени: Цель должна быть достигнута к определенной дате, в это время происходит подсчет очков, чтобы определить, была ли цель достигнута

Метод SMART был впервые представлен в выпуске журнала Management Review за ноябрь 1981 г. в статье, написанной Джорджем Т.Доран озаглавил: «Есть S.M.A.R.T. Способ записать цели и задачи управления ».

Примеры целей SMART

Пример SMART-цели на уровне компании

Мы увеличим регулярную выручку на 25% в 2019 году, превысив показатели 2018 года, за счет привлечения дополнительных новых клиентов и сокращения оттока клиентов, что повысит общую прибыльность компании. Мы будем делать это, достигая поставленных целей каждый квартал в течение года.

Конкретно: Увеличение регулярной выручки в 2019 году

Измеримые: Достичь увеличения на 25% по сравнению с прошлым годом

Достижимо: Улучшение показателей по сравнению с 2018 годом с увеличением на 15% за счет новых клиентов и сокращения оттока

Релевантно: Выручка — это движущая сила нашей прибыльности

Ограничение по времени: Установить конкретные численные цели на каждый квартал 2019 года

Управление персоналом Пример цели SMART

Повышение численности персонала отделов продаж и маркетинга за счет сокращения текучести кадров с высокими показателями в каждой дисциплине до не более 10% в год и найма не менее трех новых сотрудников каждый квартал в рамках выделенного бюджета.Это улучшит общую производительность этих двух ключевых дисциплин, которые определяют наши продажи и прибыльность, что измеряется показателями удержания и набора персонала каждый квартал.

Конкретный: Повысьте штат отделов продаж и маркетинга

Измеримый: Снизить текучесть кадров до менее 10% и нанимать и нанимать не менее трех человек каждый квартал

Достижимо: Бюджеты заработной платы и найма достаточны для достижения этих целей

Релевантно: Продажи и маркетинг являются ключевыми факторами выручки и прибыльности компании

Ограничение по времени: Сочетание квартальных и годовых целей

Успех клиентов Пример цели SMART

Повысьте качество обслуживания клиентов, улучшив взаимодействие с пользователем и сократив время отклика, согласно нашему показателю NPS, который мы повысим с 95 до 98.Это сократит отток клиентов и улучшит нашу репутацию в отрасли, если судить по квартальному времени отклика и показателям NPS.

Конкретные: Улучшение обслуживания клиентов и удобства пользователей

Измеримый: Реагируйте на все запросы в течение 12 часов и увеличивайте показатель NPS до 98

Достижимо: Время отклика и оценка NPS отражают постепенное улучшение по сравнению с прошлогодним

Релевантно: Опыт наших клиентов будет определять нашу способность расти

Ограничение по времени: Согласно ежеквартальным метрикам для времени отклика и баллов NPS

SMART цели и OKR

Обе структуры постановки целей предоставляют критерии и методологию для разработки целей, и оба метода обращаются к каждому элементу аббревиатуры SMART.

С OKR, протоколом совместной постановки целей для компаний, команд и отдельных лиц, цели — это то, что должно быть достигнуто. Они должны быть значительными, конкретными и ориентированными на действия. Они представляют направление. Ключевые результаты: сравнительный анализ и мониторинг того, как мы достигаем цели. Они должны быть краткими, конкретными и измеримыми. Обычно они включают точные числа. Использование инструмента стратегического планирования, такого как Workfront Goals, может гарантировать, что ваши OKR будут SMART, эффективно отслеживаться и согласованы со стратегическими целями вашей организации.

OKR включают критерии целей SMART

Конкретные: Задачи конкретные, отвечающие Что необходимо выполнить

Измеримые: Ключевые результаты измеримы, обычно это показатели или числа, которые определяют, когда цель будет достигнута

Достижимо: Цели достижимы, но вдохновляют, а в некоторых случаях и амбициозны. Google использует два типа целей, которые они называют амбициозными и обязательными.Желательные цели требуют от организации большей растяжки, и, возможно, потребуется переходить от периода к периоду, прежде чем они будут достигнуты

Актуально: Цели актуальны. Они должны быть согласованы с корпоративными приоритетами, двигая организацию в желаемом направлении, часто в поддержку заявлений о миссии или видении. Ежеквартальные OKR определяют фокус всей организации и информируют о работе, которая должна быть выполнена в период
.

Ограничение по времени: Ключевые результаты ограничены по времени, типичная частота кадров в среде OKR — ежеквартально.Ожидается, что основные результаты будут завершены в текущем квартале
.

Пример цели компании SMART как OKR

ЦЕЛЬ: Увеличить текущую выручку на 25% в 2019 году

Ключевые результаты:

Ключевой результат 1. Сгенерировать ARR в размере 250 тысяч долларов за квартал, 1 миллион долларов в 2019 году

Ключевой результат 2. Обеспечение чистой прибыли не менее пяти новых клиентов в квартал на национальном уровне

Ключевой результат 3.Нанимать трех новых менеджеров по работе с клиентами в квартал

OKR придерживаются методологии SMART

Конкретно: Увеличение регулярной выручки на 25%

Измеримые: Сгенерировать ARR в размере 250 тысяч долларов за квартал

Достижимо: За счет привлечения необходимого количества новых клиентов и увеличения численности персонала цель должна быть достижима в указанные сроки.

Релевантно: Выручка по-прежнему является движущей силой рентабельности

Ограничение по времени: Показатели: 250 000 долл. США в ARR, пять новых клиентов и три новых руководителя счетов каждый квартал

Мы надеемся, что эти примеры целей SMART помогут вам понять цели и OKR SMART.

Что такое цели SMART: примеры и шаблоны

Постановка целей — это первый шаг к достижению чего-либо. Вы можете планировать, только если у вас есть устойчивая цель. Вы должны определить цель, прежде чем расставить средства, и сделать это с умом. Тяжелая работа — это хорошо, но умная работа — ключ к успеху.

В 1981 году эту теорию более аргументировал Джордж Т Доран, бывший директор по корпоративному планированию Washington Water Power Company. Он опубликовал статью под названием «Есть SMART-способ записывать цели и задачи руководства.Только умные цели, о которых он думал, были немного сложнее, чем буквальное значение, которое мы понимаем. Доран представил концепцию целей SMART, обозначив тем самым шаги и критерии для достижения целей организации.

Но начнем с самого начала.

Что такое «цель»?
В самом простом определении цель — это представление о будущем или желаемый результат, который человек или группа людей представляют, планируют и стремятся достичь.

Но подумайте о том, когда в последний раз вы ставили перед собой цель и достигли ее в те сроки, которые, как вы думали, у вас есть. Иногда цели, которые мы ставим лично или с группой людей, с которыми мы работаем, слишком амбициозны или слишком расплывчаты.

В конечном итоге мы устанавливаем цель, которую никто из нас не может измерить, что делает ее менее актуальной и труднее квалифицировать как достигнутую.

Например, можно поставить цель, например, 100% -ный рост бизнеса. Теперь, если вы добиваетесь этого за год, вы действительно чего-то добиваетесь.Но если вы достигнете той же цели всего за 10 лет, вы, вероятно, будете действовать слишком медленно.

Хотя имеет смысл ставить цели на год, создание долгосрочных целей, охватывающих более десяти лет, менее актуально. Подумайте о том, сколько раз рынок должен измениться и как вам нужно будет адаптироваться ко всем этим изменениям. Таким образом, ваш путь к достижению поставленной цели всегда будет меняться. Что еще хуже, вы можете легко добавить еще несколько месяцев или лет к достижению цели с постоянно меняющейся динамикой.

Теперь иметь стратегическое направление — это здорово. Но классифицировать это как цель неэффективно. Вы не можете измерить прогресс своего видения.

Вот здесь и появляется установка целей SMART. В этой статье мы расскажем, почему структура целей SMART доказала свою эффективность для отдельных людей. Мы также включили примеры целей SMART для работы, которые вы можете использовать для постановки своих профессиональных целей.

Но прежде чем мы углубимся в то, как вы можете начать работу с целями SMART, вот короткое видео почтенного Джона Дорра из Kleiner Perkins (который фактически написал книгу о выполнении OKR — «измерять то, что важно») о секрете успеха путем постановки правильных целей:

Вы можете узнать больше о том, что Билл Гейтс думает о книге и процессе постановки целей, в его блоге Gates Notes.

Что означает аббревиатура SMART?
Аббревиатура SMART означает S pecific, M easurable, A ttainable, R elevant и T ime-Bound.

Что такое цель SMART?

Цель SMART — это конкретная, измеримая, достижимая и актуальная цель. Что отличает эту систему постановки целей от других, так это ее специфика, ориентированная на лазер. Цель SMART определяет сама себя и всегда определяет, что означает ее достижение.

Что означают цели SMART?
«Цели SMART» — это структура, которая направляет вас к постановке целей, которые действительно двигают иглу. Аббревиатура SMART Goals означает:

S — Specific

M — Measurable

A — Achievable

R — Relevant

T — Time-bound

Если вы присмотритесь, цели SMART — это не что иное, как идеальные черты, которые любые ваших целей должно быть. Это то, что вы должны иметь в виду при концептуализации цели для вас или вашей организации.Это пять наиболее практичных и важных характеристик цели.

Источник

Давайте углубимся в каждый аспект целей SMART с соответствующими примерами.

SMART Goal Step 1: S — Конкретные цели
Это первый шаг к написанию умной цели, и есть пять вопросов, которые вам нужно задать себе при разработке конкретной цели:

Кто будет теми вовлеченный?

Что будет сделано?

Чего будет достигнута эта цель?

Когда цель будет достигнута?

Почему вы хотите достичь этой цели?

Если вы без сомнения можете успешно ответить на все вышеупомянутые вопросы, значит, у вас есть конкретная разумная цель.

SMART Goal Step 2: M — Измеримые цели
Как и в первом шаге, вам нужно, чтобы ваша умная цель была не только конкретной, но и измеримой. Для этого вам нужно задать себе следующие вопросы:

Сколько или сколько вы собираетесь достичь?

Могу ли я как-нибудь измерить свой успех / неудачу на пути к моей цели?

Как я узнаю, достиг я своей цели или нет?

Важно оценивать свой прогресс и знать цифры.Хотя определение своих целей — действительно умная вещь, лучше знать путь к их достижению. Это возможно только в том случае, если у вас есть ответы на вышеупомянутые вопросы. Вы должны количественно оценивать свои цели и периодически измерять свой прогресс.

SMART Goal Step 3: A — Достижимые цели
Вы можете стремиться к Луне, но есть ли у вас для этого ресурсы? Бесполезно ставить перед собой умную цель, если это больше мечта, чем цель. Вы должны быть достаточно практичными, чтобы убедиться, готовы ли вы достичь своей разумной цели.Вам необходимо задать себе следующие вопросы:

Есть ли у вас ресурсы для достижения цели? Если нет, то как их достичь? Это практический выход? Цель перевешивает средства?

Это было сделано раньше?

Теперь второй вопрос не так важен. Если вы будете ждать, пока кто-то другой сделает шаг, вы можете упустить возможность стать первым, кто его сделает. Однако первый набор вопросов чрезвычайно важен. Чтобы достичь умных целей, вам нужно задавать себе умные вопросы.Убедитесь, что вы точно знаете, во что ввязываетесь, и что у вас есть все необходимое для этого.

Шаг 4 цели SMART: R — Реалистичные и актуальные цели
Этот шаг умной цели дополняет вышеупомянутый. Вы должны реалистично подходить к достижению цели. Как мы уже говорили, можно надеяться на Луну, но только те, у кого есть средства и ресурсы, чтобы приземлиться на ней, могут воплотить эту мечту в жизнь. Ваша умная цель должна быть реалистичной с точки зрения подхода и достижения.

Это тоже должно быть актуально. Вам нужно увидеть, соответствует ли это видению вашей организации. Начинать новые вещи и расширяться — это хорошо, но это должно быть ветвью уже существующего видения, а не громоздким дополнением.

Задайте себе следующие вопросы:

Реалистична ли ваша цель SMART?

Ваша цель выглядит актуальной?

Насколько это реально достижимо с текущими ресурсами и сроками?

Можете ли вы взять на себя обязательство?

Если ответ на вышеупомянутый «Да», то вы на правильном пути к достижению своей разумной цели.

SMART Goal Step 5: T — Цели с привязкой ко времени
Убедитесь, что у вас есть даты; дата начала и дата окончания. У каждой гонки есть своя финишная черта, даже если она идет к вашей цели. Представьте себе, если бы была гонка без финишной черты. Это был бы полный хаос, ведущий к растрате энергии участника и ресурсов организатора. То же самое и с умными целями. Независимо от того, насколько амбициозна ваша умная цель, вам необходимо установить для нее реалистичные сроки и соответствующим образом распределить ресурсы.

Примеры целей SMART в работе
Любая техника на бумаге выглядит образцовой. Только когда он выполняется, мы осознаем его эффективность. Умные цели не исключение. Взгляните на несколько примеров умных целей, чтобы лучше понять структуру.

Пример: У вас 100 товаров. Итак, вы поставили цель продать 40 товаров за один месяц на платформе электронной коммерции.

Это специфично?

Да, вы хотите продать 40 товаров за один месяц, и ваша умная цель ясна.

Можно ли измерить?

Вы знаете, когда у вас будет 100 товаров для продажи. Обладая этой информацией, вы также узнаете, когда сможете загрузить эти 100 товаров в свой магазин.

Теперь вам нужно продать 40 товаров из этих 100 за 30 дней. В среднем вы должны продавать минимум 1 товар каждый день. Итак, ваша цель измерима — вы знаете, что делать каждый день.

Это достижимо?

Хотя у вас в голове может быть конкретная и измеримая статистика, вам нужно практически подумать о том, достижимы ли ваши числа.Достижимость цели зависит от исходного уровня, от того, сколько продуктов вы продали за сопоставимый период времени в прошлом. Если вы продали 5 продуктов за 30 предыдущих дней, то продажа 40 теперь кажется устрашающей, но если исходный показатель был 30, то продажа 40 кажется амбициозной, но достижимой. Идея состоит в том, чтобы убедиться, что вы не настраиваете себя на неудачу.

Насколько это реально / актуально?

Будет ли доход превышать затраты? Можете ли вы продвигать его онлайн и офлайн? В конце концов, оправдает ли цель средства? Если вы пытались продать 100 товаров всего за 30 дней, вам, возможно, пришлось увеличить бюджет на продвижение товаров.

Релевантность также означает, что если вы достигнете числа 40, то это будет правильным поступком для бизнеса. Например, если из 100 продуктов 99 имеют цену 1 доллар, а сотый продукт — 100 долларов, то, возможно, цель должна быть ориентирована на доллар, а не на объем.

Сколько времени потребуется, чтобы показать результаты?

Это, пожалуй, самый важный вопрос. Вы должны знать, когда остановиться. Каждая модель должна иметь сегменты, а не быть одним бесконечным.Установите график продаж. Когда у вас должен быть готов инвентарь продуктов, когда текущий лот будет распродан.

В этом примере вы пытаетесь сначала продать 40 товаров за один месяц. По мере того, как они распродаются, в вашем инвентаре остается еще 60 товаров, которые вы можете продать через два месяца. И если в течение первого месяца количество заказов увеличится, у вас останется запас для их выполнения.

Структура целей SMART эффективна только тогда, когда вы знаете, как задавать правильные вопросы, чтобы добиться правильных результатов.

Шаблон целей SMART: Самый простой способ написать цели SMART
Идеальный шаблон целей SMART — это такой шаблон, который легко понять и который достаточно гибок для настройки. Он должен быть таким, чтобы не пугать, а скорее воспитывать. Лучший шаблон цели SMART — это шаблон, свободный от жаргона и который может быть реализован в различных бизнес-схемах и сценариях с небольшими изменениями.

Вот простой шаблон цели SMART, который поможет вам хорошо спланировать умную цель для легкого выполнения.

источник

Почему важны цели SMART?
Цели SMART важны, потому что они придают вашим целям необходимую структуру. Цели выглядят заманчиво в плане, но редко оказываются достижимыми в точности. Здесь в игру вступает умная постановка целей. Это гарантирует, что ваши цели получат точную энергию и фокус, которые требуются, а не что-либо сверх этого. Это также обеспечивает определенный график, который позволяет сотрудникам работать над достижением разумной цели без какого-либо стресса.

Интеллектуальная структура целей гарантирует, что сотрудники, работающие над достижением цели, находятся в правильном настроении и уделяют больше внимания. Это побуждает к самодисциплине и подчеркивает важность расстановки приоритетов.

Интеллектуальная инфраструктура целей обеспечивает прозрачность всего процесса постановки целей, ужесточая его.

Следует также отметить, что инфраструктура интеллектуальных целей может различаться. Аббревиатура со временем адаптировалась и интерпретировалась по-разному. Хотя во многом это все равно означает то же самое.Вот некоторые из наиболее распространенных и приемлемых вариантов:

S — простой, искренний, стратегический, прямой

M — управляемый, мотивирующий

A — адаптивный, амбициозный, достижимый

R — надежный, ориентированный на результат, доступный

T — Time Relatable, Tangible, Team Building

Можно выбрать и создать свою собственную комбинацию, которая лучше всего подходит для бренда и организации. В конце концов, ваша интеллектуальная структура целей должна позволить вам создать структуру, которая сможет достичь вашей разумной цели вовремя.

Структура целей SMART: недостатки, которые необходимо преодолеть
Понимая структуру целей SMART, важно осознавать ее недостатки. Вы можете прыгнуть на них, чтобы пресечь их в зародыше.

Структура умных целей может привести к зависимости от постановки целей, а не от фактического процесса их достижения. Это может привести к надуманным идеям и встречам, которые не приведут к какому-либо плодотворному эффекту.

Метод умных целей также может привести к зависимости от ощущения конечного достижения, часто за счет личных затрат.Убедитесь, что ваши сотрудники не попали в эту ловушку.

Психическое здоровье имеет первостепенное значение при постановке разумных целей. Постановка цели и последующая работа над ней часто исключают возможность неудачи из умы тех, кто работает. Так быть не должно. Каждое действие может привести как к успеху, так и к провалу, и те, кто работает над достижением цели, должны это знать. В противном случае они могут страдать от серьезных проблем с психическим здоровьем. Также важно научиться справляться с недостижением цели.

Вам нужна структура целей SMART для вашей организации?
Ответ — да. У концепции умных целей есть некоторые минусы, но плюсы их перевешивают. Если вы ответите на все вопросы с самого начала и поставите цели правильно, в пределах ваших возможностей и измеримых, то эта структура будет идеально работать для вас. Вы можете достичь цели, и даже если вы не достигнете ее полностью, вся структура добавит позитивного настроя.

Есть старая пословица, что «то, что измеряется, делается» и S.M.A.R.T. Структура целей идеально инкапсулирует заявление. Он подводит вас и всех остальных к одной и той же странице относительно того, что именно необходимо сделать, каков будет количественный результат и каковы сроки для того, чтобы сделать то же самое.

Две вероятные причины, по которым большинство целей не достигаются, заключаются в том, что они никогда не были актуальными с самого начала или были настолько амбициозными, что не были реалистичными. УМНЫЙ. Цели помогают избежать ошибок, связанных с постановкой целей, и помогают строить цели с нужным уровнем детализации, чтобы у вас были лучшие шансы на достижение поставленных целей.

Теперь, когда вы знаете, как ставить цели, пора модернизировать решения для учета посещаемости и времени, перенеся их туда, где происходит работа — в Slack, Microsoft Teams или Google Hangouts Chat.

Возьмите AttendanceBot, чтобы окунуться в атмосферу рабочего места и понаблюдайте за тем, как ваша команда работает более эффективно для достижения всех поставленных целей SMART.

Что такое цели SMART и какие примеры целей SMART? — OpenBlend

Что такое SMART-цель?
Возможно, вы читали наш недавний блог о целях производительности сотрудников, где мы раскрыли искусство правильного постановки целей и коснулись некоторых из наиболее популярных методологий для постановки задач производительности.Возможно, наиболее известной из всех этих структур является модель целей SMART.

SMART — это аббревиатура, обозначающая S pecific, M easurable, A chievable, R ealistic и T imebound, хотя со временем для некоторых из этих слов появились замены. Модель была впервые разработана Джорджем Т. Дораном в 1981 году и определяет пять характеристик, которые делают цель «УМНОЙ».

Сегодня методология SMART используется организациями любого размера по всему миру.Это простая, но эффективная модель, которая при правильном применении помогает менеджерам ставить четкие цели с точным указанием того, что и когда необходимо достичь.

Давайте посмотрим на каждый из пяти критериев:

SMART: начать со специфики
В OpenBlend мы верим, что хорошая цель — это подробная цель, и наша миссия состоит в том, чтобы искоренить неясность в целях сотрудников. По этой причине нам очень нравится специфика целей SMART. Это устраняет универсальность и возможность строить догадки.

Самое лучшее в конкретных целях? Они дают сотруднику четкое представление о том, что необходимо достичь, а также о шагах, которые необходимо предпринять, чтобы этого добиться.

Для иллюстрации сравним конкретную цель с неспецифической:

✅ Увеличьте количество потенциальных клиентов на входящие продажи на 15% в течение следующих шести месяцев за счет планирования и проведения трех мероприятий для потенциальных клиентов в мае, июле и сентябре.

❌ Увеличивайте количество потенциальных клиентов, проводя больше мероприятий

Измеримость имеет значение Цели
SMART также служат важным показателем эффективности.Тем не менее, они должны быть измеримыми.

Измеримая цель определяет свидетельство, которое позже укажет, была ли цель достигнута или нет. Это также позволяет отслеживать прогресс с течением времени, что дает видимую картину прогресса, помогая мотивировать сотрудника и удерживать его сосредоточенность на конечной цели.

По этой причине цели SMART всегда должны поддаваться количественной оценке или, по крайней мере, служить индикатором успеха. Они должны ответить на такие вопросы, как «Сколько?», «Сколько?» И «Как мы узнаем, что цель была достигнута?»

Вот хороший пример измеримой цели, за которой следует цель, которая не дает количественной оценки успеха:

✅ Пройдите три учебных занятия, чтобы расширить свои знания и понимание процесса маркетингового планирования

❌ Повысьте свои знания и понимание процесса маркетингового планирования

В OpenBlend мы выступаем за измерение, основанное на влиянии на вводимые данные.Почему? Потому что для оценки последнего необходимо сосредоточиться на управлении, а не на опыте — ключевом двигателе взаимодействия и мотивации, лежащем в основе высокой производительности.

Измерение воздействия также означает, что такие цели, как поведенческие, можно сделать SMART. Для успеха здесь важно четкое определение силы тока в сравнении с желаемым воздействием. Затем измерение определяется по множеству точек обратной связи, что дает руководителю целостное представление о том, что ему нужно, чтобы сделать осознанную оценку того, достигнута ли поведенческая цель или нет.

Достижимо, но многообещающе Цели
SMART также должны быть достижимыми.

Недостижимые цели не только настроят ваших сотрудников на неудачу, они также демотивируют и подпитывают более широкое чувство разобщенности. Это момент, который подчеркивает важность наставничества менеджеров в том, как ставить хорошие цели в области управления производительностью.
Однако
достижимо не должно означать, что легко достижимо. На самом деле, многие организации, использующие SMART, заменили «достижимое» на «желаемое», чтобы поощрять постановку целей, которая напрягает сотрудников, хотя и в рамках параметров возможного.

Итак, как менеджеры могут обеспечить достижение поставленных целей? Один из самых простых и эффективных способов — «проверить» цель с помощью следующих вопросов:

Может ли сотрудник достичь цели с учетом потенциальных ограничений?

Есть ли у них в наличии необходимые ресурсы?

Обладают ли они необходимой властью и влиянием для достижения цели?

Достижимое против недостижимого:
✅ Используйте свои связи со СМИ для повышения узнаваемости бренда компании X, обеспечив освещение трех частей в течение следующих двух месяцев

❌ Сделать генерального директора компании X на первой странице Financial Times к концу месяца

Давайте будем реалистичными (и актуальными!)
В рамках SMART также говорится, что цели производительности должны быть реалистичными — момент, тесно связанный с достижимостью, но слегка отличающийся от нее.Вот как мы интерпретируем различие в OpenBlend:

Достижимо: Обладает ли человек способностью (знаниями, навыками и доступом к тому, что ему нужно) для достижения цели?

Реалистично: с учетом обстоятельств, окружающих человека, то есть существующей и прогнозируемой повседневной нагрузки, личных обязательств и предлагаемых временных рамок, реально ли возможно достичь цели или нужно возвращаться к желанию?

В последние годы буква «R» в SMART также приобрела второе, но очень важное значение: актуальность.

Соответствует ли цель сотруднику и его должностным обязанностям?

Поможет ли это развить их таким образом, чтобы поддержать их производительность и карьерный рост?

Соответствует ли цель ценностям компании и будет ли она способствовать достижению более широких бизнес-целей?

В OpenBlend мы активно выступаем за растущий акцент на «релевантности», потому что это может способствовать более совместной постановке целей. Вопрос заключается не просто в том, считает ли руководитель цель актуальной, а в том, считает ли сотрудник ее актуальной в контексте своей должности и потребностей в развитии.Это требует двустороннего обсуждения, которое поддерживает улучшенное общение, лучшие цели и лучшие общие результаты.

Вот пример актуальной и реалистичной цели:

✅ Развивайте свои навыки управления событиями, следя за менеджером событий в течение следующих трех месяцев, чтобы поддержать вашу готовность к новой роли менеджера событий.

… и тот, который не является ни реалистичным, ни актуальным:

❌ Проведите 50 мероприятий в течение следующего месяца, чтобы узнать больше об управлении мероприятиями (цель, поставленная «Сарой», которая на самом деле гораздо больше заинтересована в цифровом маркетинге, чем в мероприятиях).

«T» для ограниченного по времени
Чтобы помочь сотрудникам правильно расставлять приоритеты задач и поддерживать мотивацию, каждая цель SMART должна быть привязана ко времени.

Согласно Chartered Institute of Management (CMI), установление крайних сроков для достижения целей сотрудников может создать полезное ощущение срочности; помочь сотруднику сосредоточить внимание на самом важном; и побудить их к позитивным действиям.

Давайте посмотрим на цель с ограничением по времени и бесконечную цель:

✅ Увеличить количество квалифицированных маркетинговых лидов на 10% за счет проведения дополнительных четырех кампаний прямого маркетинга к концу 3 кв.2021 г.

❌ Увеличьте количество потенциальных клиентов на 30 с помощью кампаний прямой почтовой рассылки.

Обзор преимуществ SMART
При правильном применении SMART предоставляет простую в использовании и высокоэффективную методологию постановки целей, которая обеспечивает множество преимуществ для людей и бизнеса, в том числе:

Повышенная четкость и устранение бродяжничества

Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников

Возможность постоянно отслеживать прогресс сотрудников

Поддержка с приоритизацией задач

Применимо к сотрудникам, работающим в любом секторе промышленности или компании

SMART: критика и соображения
Но есть ли недостатки, которые следует учитывать?

Короткий ответ — потенциально да.

Общие критические замечания включают недостаток гибкости, что делает SMART менее подходящим для долгосрочной постановки целей. Однако этот риск можно снизить, если цель регулярно посещать повторно, чтобы гарантировать, что она остается актуальной как для сотрудника, так и для организации. Точно так же, разбивая долгосрочные цели на мелкие кусочки, где каждый ограниченный по времени «кусок» составляет ключевую часть пути к конечной цели, SMART может действительно хорошо работать для долгосрочных целей.

Когда дело доходит до SMART, следует учитывать и стресс-фактор.Цели с привязкой ко времени предназначены для мотивации и вовлечения людей, но если сроки нереалистичны, сотрудник может оказаться в вызывающей стресс ситуации, когда он изо всех сил пытается не сбиться с пути и становится все более и более демотивированным. По этой причине важно, чтобы менеджер и сотрудник согласовали крайний срок, который обе стороны считают разумным и достижимым.
Последняя критика указывает на то, как цели SMART структурированы в соответствии с определенными вехами — подход, который, по мнению некоторых, может сдерживать творчество и сокращать инновации.Чтобы избежать этого, организациям необходимо создать открытую корпоративную культуру, которая приветствует инновации и дает сотрудникам автономию для изучения новых идей, даже если они не имеют отношения к достижению их целей.

Как получить максимум от SMART

Примите подход «Пишите, проверяйте и уточняйте». Написав цель SMART, сделайте шаг назад и критически проанализируйте ее. Сосредоточено ли оно на самом важном? Сможет ли это произвести желаемый эффект? Представьте, что кто-то оценивает успех этой цели и спрашивает себя: имеет ли это смысл и достаточно ли это SMART? Если нет, продолжайте уточнять.

Проведите семинары, которые побуждают членов команды и менеджеров к приобретению навыков работы с SMART:

Анализ существующих целей и их совершенствование SMART

Разработка целей с нуля, а затем коллективный анализ для уточнения и улучшения

Убедитесь, что цель соответствует тесту «… для того, чтобы». достижение бизнес-результатов в согласованные сроки с сохранением «рейтинга способности управлять стрессом + / = янтарный».

Итак, у вас есть стартер для SMART. Чтобы узнать больше о постановке целей по производительности сотрудников и о том, как инструмент управления производительностью OpenBlend может помочь, свяжитесь с нашей командой, чтобы заказать демонстрацию.

Успех в пути: методология постановки целей SMART

Было ли у вас когда-нибудь ощущение, что, несмотря на всю тяжелую работу, которую вы проделали, вам все равно не удается достичь желаемого результата?

Возможно, причина в том, что вы просто выбираете неправильные средства для достижения своих целей или не видите их так ясно, как следовало бы.Действительно, корабль не может добраться до гавани в бурную ночь, если нет маяка, указывающего дорогу. Наш маяк должен знать правильную цель, однако не все люди умеют правильно ставить цели. Вот здесь и пригодится методология SMART! Незаменим как в работе, так и в жизни. Давайте разберемся, как, зачем и где его можно использовать.

SMART — система целеполагания

В отличие от других подходов к постановке целей, SMART позволяет вам прояснить ваши идеи, сконцентрировать усилия, продуктивно управлять своим временем и ресурсами и повысить ваши шансы на получение того, чего вы хотите от жизни.

Техника SMART впервые появилась в тайм-менеджменте еще в конце 80-х годов ХХ века. Созданный на стыке бизнеса и менеджмента, он стал популярным, правда, чуть позже. Его предыстория началась в 1968 году, когда американский психолог Эдвин Лок в своем исследовании пришел к выводу, что любой успех в значительной степени предопределен правильно поставленной целью. Несколькими годами позже родилась концепция «управления по целям», разработанная Питером Друкером, специалистом по менеджменту.В литературе стали появляться такие критерии эффективных целей, как конкретность, измеримость и сроки. Джордж Доран, бизнес-консультант, собрал все идеи воедино: в 1981 году журнал Management Review опубликовал его статью под названием «Существует S.M.A.R.T. способ записать цели и задачи менеджмента ». Так было принято официальное определение этой системы, и метод SMART стал повсеместным.

Но что означает эта аббревиатура? Собственно, это критерии цели SMART, а именно:

S — Specific : четко очерченный, ясный и недвусмысленный;

M — Измеримый : с конкретными индикаторами, наглядно иллюстрирующими ваш прогресс в достижении цели;

A — достижимо : реально, несомненно, достижимо;

R — Актуально : соответствие жизненной цели и текущей ситуации;

T — Ограниченный по времени : привязанный к определенному периоду времени, т.е.е. есть точные даты его начала и окончания.

Итак, с помощью методологии SMART вы можете развивать свои идеи, связывать их с реальностью, находить оптимальные способы их реализации и мотивировать себя. Почему цели SMART более эффективны, чем обычные? Дело в том, что нереалистичные или общие цели предопределяют нашу неудачу, поскольку отсутствие направления, которому нужно следовать, заставляет нас чувствовать себя потерянными, предъявлять чрезмерные требования к себе и тратить нашу энергию. Цели SMART дают нам возможность контролировать наш прогресс в достижении результата от начала до конца.

Они также идеально подходят для краткосрочного планирования, а также для ситуаций, зависящих исключительно от вас, а не от внешних обстоятельств; это делает результат предсказуемым. Следовательно, метод SMART target не может применяться в условиях нестабильности и неопределенности, а также для долгосрочного планирования. Например, нет смысла ставить цель «в ближайшие 3 года стать начальником» — здесь метод, увы, не сработает.

Постановка целей по методологии SMART

Теперь, следуя объясненной аббревиатуре, давайте посмотрим, как принцип постановки целей SMART работает на практике, и проиллюстрируем эту работу некоторыми примерами.

Цель должна быть конкретной

У конкретных целей гораздо больше шансов на достижение. Чтобы указать цель, вам необходимо ответить на пять вопросов:

Кто участвует в достижении этой цели вместе со мной?

Чего я хочу достичь?

При каких условиях должна быть достигнута эта цель?

Когда я хочу достичь этой цели?

Почему я хочу достичь этой цели?

Например, общая цель может выглядеть как «Я хочу быть в хорошей форме», в то время как конкретная цель, согласно SMART, должна быть сформулирована как «Я хочу купить членство в местном спортзале и пойти туда четыре раза». дней в неделю, чтобы поправить здоровье и подтянуться.”

Цель должна быть измеримой

Согласно этому критерию, без индикаторов для оценки вашего продвижения к цели, вы не сможете понять, движетесь ли вы в правильном направлении. Чтобы достичь цели и соответствовать критерию измеримости (и, таким образом, стать разумным), спросите себя:

Что я хочу получить и сколько?

Как я узнаю, что я уже достиг своей цели?

Что является основным показателем моего прогресса?

Например, к конкретной цели выше вы должны добавить следующее: «Каждую неделю я буду стремиться сбросить один килограмм своего веса.”

Цель должна быть достижима

Как упоминалось выше, методология постановки целей SMART — это система, ориентированная на реальную жизнь. Это означает, что при постановке целей вы должны реалистично оценивать свои навыки, ресурсы и внешние условия. Например, еще одна причина, по которой цель «стать боссом за 3 года» неэффективна, заключается в том, что продвижение по службе зависит не только от вас; руководство вашей компании оказывает слишком большое влияние, поэтому вы не можете его планировать.Именно по этой причине, т.е. чтобы цель соответствовала критерию достижимости, задайте себе вопрос:

Есть ли у меня в настоящее время ресурсы и возможности для достижения этой цели?

Если нет, что мне не хватает?

Кто-нибудь еще был успешным в этом бизнесе раньше? Если да, то как?

Пример: «Я могу оплатить годовое членство в тренажерном зале и знаю инструктора по фитнесу, который может мне помочь. Кстати, чтобы похудеть на один килограмм в неделю, другие люди одновременно сидят на диете — думаю, мне тоже стоит попробовать.”

Гол должен быть актуальным

Ваша цель должна соответствовать вашим ресурсам и мотивам. Это означает, что вы должны верить в необходимость достижения этой цели. Итак, спросите себя:

Действительно ли мне нужно достигать этой цели прямо сейчас? Я слишком тороплюсь?

Достаточно ли у меня времени и ресурсов для достижения этой цели?

Разве это не противоречит другим моим целям и интересам или интересам других?

Пример: «У меня плотный рабочий график, и, кроме того, я должен проводить время с семьей, поэтому единственное время, когда я могу пойти в спортзал, — это раннее утро или выходные.Однако я также изучаю английский язык, поэтому лучше сначала закончу языковой курс, а потом займусь спортом ».

Гол должен быть ограничен по времени

Вы должны быть ограничены во времени, чтобы почувствовать срочность, которая является отличным мотивирующим фактором, когда дело доходит до достижения целей. Чтобы установить фиксированный и разумный срок, ответьте на следующие вопросы:

Есть ли у моей цели крайний срок?

Когда я хочу достичь своей цели?

Реально ли все сделать в эти сроки?

Например, исходя из поставленной выше цели: «1 августа я покупаю абонемент в тренажерный зал и начинаю тренировку.К концу августа я считаю свою цель достигнутой, если сброслю четыре килограмма за месяц ».

SMART как метод продаж

Постановка целей
SMART может использоваться не только в повседневной жизни и для построения карьеры, но и в продажах. Стоит отметить, что в этой области наиболее востребована техника SMART. Его используют многие крупные и успешные компании, в том числе Apple. Это видно даже из их пресс-релиза: например, в списке целей продаж на первый квартал 2018 года Apple рассказала о своих планах увеличить выручку до 84-87 миллиардов долларов при сохранении операционных расходов на уровне 7 долларов.65-7,75 миллиарда. Это прекрасный пример того, как маркетинговая цель компании соответствует всем ключевым критериям методологии SMART.

Давайте изучим примеры конкретных целей именно в сфере продаж. Давайте еще раз рассмотрим критерии целей SMART и сопоставим их с определением целей, адаптированных к продажам:

S — Специальная. Сформулированная цель типа «Мы должны увеличить продажи» в корне неверна, поскольку не содержит подробной информации. Говоря о прибыли, укажите ее размер; ставя цель для менеджеров, укажите количество клиентов, которых они должны привлечь.Сообщите своим сотрудникам точные цифры, к которым нужно стремиться. Например, «Увеличить продажи на 60%».

М — Измеримый. Цель, поставленная как «вывести продукт на рынок», может показаться подходящей для системы постановки целей SMART, но на практике вы не сможете измерить достижение этой цели. Чтобы соответствовать этому критерию, цель должна быть поставлена примерно так: «Продать 10 000 образцов» или «Открыть 3 магазина в этом регионе».

A — Достижимость. Здесь ключевым моментом является достижение баланса — планка не должна быть слишком высокой или слишком низкой.Следует упомянуть все инструменты, которые сотрудники компании могут использовать для достижения поставленных целей. На этом этапе вы должны составить пошаговый план достижения цели, руководство для менеджеров, директоров и т. Д.

R — Актуальность. Помните, что достижение цели должно зависеть только от менеджеров. Скажем, партнер задержал доставку оборудования, в результате чего сделка с заказчиком сорвалась, это не вина менеджера. И не те, кто несет ответственность за эту «неудавшуюся цель».«Тот факт, что задержка в доставке помешала достижению цели, означает, что изначально цель была сформулирована неправильно. В технике продаж SMART цели, поставленные перед менеджерами, не должны выходить за рамки их компетенции.

T- Своевременность. Сроки должны обсуждаться с руководителями и всей командой на собраниях и брифингах. Необходимо учитывать текущие навыки сотрудников и инструменты, которыми они располагают. Контролировать прогресс и соблюдение сроков можно с помощью специального программного обеспечения.

Вот несколько примеров целей SMART в продажах, установленных в соответствии с принципом постановки целей SMART:

Увеличьте количество закрытых сделок с 30 до 45 в месяц на каждого продавца, отправив соответствующий персонал на специализированные курсы для улучшения их методов продаж. Срок — три месяца. Прогресс будет отслеживаться через личные аккаунты сотрудников в программе.

Кроме того, цели, поставленные в соответствии с методологией SMART, могут быть сформулированы более кратко (все еще остаются конкретными):

Увеличить клиентскую базу на 20% во втором квартале с помощью электронного маркетинга.

Открыть филиал компании в близлежащем городе до января этого года.

Сократите сроки доставки этой осенью на 15 минут, купив курьерам новые самокаты и велосипеды.

Теперь вы знаете, как ставить цели, следуя принципам постановки целей SMART. Используя эту уникальную методологию, вы можете взглянуть на проблему со всех сторон и найти кратчайшие и наиболее эффективные способы ее решения. Его можно применять абсолютно везде: дома, в личной жизни, в карьере, управлении бизнесом и даже в воспитании детей.У вас есть возможность воплотить в жизнь все свои мечты! Все, что вам нужно сделать, это поставить цели в соответствии с методикой постановки целей SMART и немедленно приступить к их реализации.

Цели и задачи SMART: определение, характеристики и примеры

Что такое цели SMART?
SMART Цели определяются как набор целей и задач, которые устанавливаются параметрами, объединяющими структуру и управляемость.Постановка целей SMART создает поддающуюся проверке траекторию к определенной цели с четкими вехами и предполагаемыми сроками для достижения целей. SMART — это аббревиатура, обозначающая:
.

S — специальный

M — Измеримый

A — достижимо

R — Соответствующий

T- По времени

Одно из наиболее широко используемых слов сегодня в этом современном мире, основанном на технологиях, — «SMART».

Это слово широко используется в различных отраслях промышленности из-за высокой эффективности и объективности.Метод SMART также оказался очень практичным ресурсом, который, безусловно, может быть спасением для соответствующих людей, работающих в таких конкурентных областях, как маркетинг, продажи, реклама, исследования рынка и т. Д.

Многие объекты, которые мы используем в повседневной жизни, такие как телефоны, телевидение и т. Д., Имеют это слово перед названием, например «смартфон», «умное телевидение». Теперь мы все понимаем, что это ссылка на что-то, что по своим качествам является разумным в силу своего действия и своего технологического развития.

В мире маркетинга, бизнеса и подобных областях цели SMART имеют совершенно другое значение. Цели SMART в упомянутых областях предназначены для всех тех, кто хочет достичь определенной цели. Это называется методом SMART. Неважно, каков размер цели или цели, этот метод применим к любому человеку, к любой организации или бизнесу, у которых есть ограниченные по времени, актуальные и четкие цели, связанные с их достижением.

Часто бывает сложно сразу определить цели перед тем, как начать новый проект или реализовать стратегию.Итак, чтобы дать членам вашей команды правильную цель для работы, начните применять отличный подход, используя метод SMART.

Больше, чем просто теория: 300+ готовых шаблонов опросов для оценки ваших целей и задач SMART

Метод SMART для целей и задач SMART

Найдите несколько минут, чтобы прочистить голову; давайте проанализируем с помощью метода SMART для достижения целей SMART и целей SMART. При постоянной практике применять этот метод будет легче.Однако для начала давайте разберемся, что означает каждый алфавит в слове «SMART».

S-SPECIFIC: Углубление в детали — хорошее начало. Это начало всего, поэтому уделите больше внимания и приложите большие усилия, чтобы позаботиться о мельчайших деталях. Важно решить вопросы, касающиеся того, что, когда, где, кто, с чем и как. Я в шутку назвал эту технику «5 жен и 1 муж», чтобы запомнить Ws и H.
.
Чем больше информации вы можете предоставить, тем лучше будут результаты, и вам будет легче достичь своих целей, поскольку определение пути к достижению ваших целей будет более четким.Если вы возглавляете организацию или находитесь на должности, на которой вы принимаете стратегические решения для своей организации или на аналогичных должностях, с этого момента вы увидите, достаточно ли у вас ресурсов для достижения своих целей или вам нужно что-то дополнительное. вещи плодотворные.

M-MEASURABLE: Чтобы цель была четко поставленной, необходимо иметь количественный способ измерения того, что вы ее эффективно достигли. Для этого необходимо указать в определении какие-то числа, например, проценты или точные суммы.Если ваша цель — получить рентабельность инвестиций, вы должны сказать что-то вроде «увеличить рентабельность инвестиций на 23%».

Недостаточно просто сказать «увеличить количество клиентов», лучше всего провести анализ клиентов, которые у вас есть сейчас, тех, которых вам нужно получить, а также общее количество клиентов, которых необходимо достичь. в определенный период времени, который также важно четко определить.

Чем больше у вас количественных данных, тем больше вы можете контролировать авансы.

A-ДОСТИЖЕНИЕ: Знаете ли вы, что многие цели не достигаются, потому что они кажутся невыполнимыми? Многие другие остаются в воздухе, потому что они немного самонадеянны.

Желательно знать, что вам предстоит решить сложные задачи, и у вас нет другого выбора, кроме как их выполнять. Мы все хотим добиться чего-то первыми, и это чувство может быть мотиватором для некоторых людей, однако постановка практически невыполнимых целей может расстроить команду. Итак, чтобы избежать отрицания и сделать цель достижимой, вам нужен предварительный анализ того, что вы сделали и чего достигли. Это поможет вам узнать и понять, какой прыжок вы хотите сделать или сделать шаг назад, и проанализировать, что вы упустили.

R-RELEVANT: Чтобы определить актуальные и реалистичные цели, вы должны измерить объем своего потенциала и тех, кто связан с вами в вашей организации или бизнесе. Один очень важный аспект постановки соответствующих целей — знать, есть ли у вас необходимые ресурсы для их достижения.

Кроме того, здесь важно устранить убеждения, которые обычно негативно влияют, такие как «Я не могу», может быть, будет легче создать реалистичную и достижимую цель.Соответствующие цели могут быть достигнуты только в том случае, если у вас есть все на месте, прямо от стадии идеи до знания ресурсов, которые помогут вам достичь этих целей.

Помните, что недостижимые цели нельзя выбрасывать за борт. Важно разрабатывать новые стратегии и сохранять настойчивость для достижения этих целей. Это не только положительно повлияет на сотрудников, но и послужит достойным ответом вашим конкурентам, которые когда-либо сомневались в ваших способностях к успеху.

T-TIME-BASED: Возможно, это один из наиболее важных факторов, определяющих, достигнута ли цель.Если вы не укажете время начала и время окончания, скорее всего, вы никогда не достигнете цели.

Запланируйте и установите время для достижения цели. Это поможет вам узнать, оптимально ли то, что вы делаете, для своевременного достижения цели, или, может быть, будет лучше, если вы увеличите скорость.

Если у вас немного времени и вы не достигли целей в указанный вами период, не волнуйтесь, вам также следует научиться быть гибким. Только не злоупотребляйте этой гибкостью, поскольку есть тонкая грань с нарушением обязательств.

Почему вы должны четко определять цели и задачи?
Знаете ли вы, насколько важны цели и задачи?

Время не проходит даром ни для кого, а главное — не для организаций или предприятий. Каждую минуту, каждую секунду появляется новая идея, и по мере роста этих идей растет конкуренция.

Каждый день появляется новая организация или бизнес, готовый составить жесткую конкуренцию своим коллегам и конкурентам.В этой конкурентной атмосфере также важно привлекать клиентов, а также понимать их уровень удовлетворенности. Мало того, вы должны постоянно контролировать, чтобы убедиться, что каждый отдел вашего бизнеса или организации работает эффективно, как идеальное оборудование.

Это может показаться утомительным процессом, в котором один вопрос приводит вас к большему количеству вопросов, а затем это кажется бесконечной историей, потому что не все знают, как выразить свои мысли. Помните, что изложение ваших целей и задач на бумаге поможет вам воплотить свои мысли и воображение в жизнь.

Резюмируя это в очень коротком и очень важном предложении: ходьба без цели похожа на навигацию без компаса. Представьте себе необъятность открытого моря и вас посреди него, это момент, когда вы не знаете, что делать, и вы не знаете, на какие ресурсы можете рассчитывать, и тем более не знаете, с какой стороны океана или моря. будет лучше пойти.

Лучше всего начать делать какие-то усилия, чтобы двигаться вперед, верно? Вы не можете там оставаться, однако на этом этапе трудно понять, будет ли все, что вы делаете, иметь оптимальные результаты и приблизить ли вас к правильному пути.Скорее всего, эти усилия могут утомить вас, и вы не знаете, стоит ли все, что вы сделали, для чего-то, наоборот, если вы знаете цель, которую должны достичь, было бы легче использовать свою энергию для ее достижения. однажды и на всегда.

То же самое происходит с целями компании. От частного к общему — людям, группам и системам нужны четкие, структурированные и четко определенные цели. У всех нас есть конец этой жизни, и мы не можем вставать каждый день, думая о том, когда мы приближаемся к концу, потому что таким образом наступит время, когда мы почувствуем, что делаем недостаточно для того, чтобы выжить в этом мире.

Подробнее: Демографическая сегментация

Управление по целям (MBO)
Цели и задачи SMART напрямую выводятся из управления целями (MBO). Это был эффективный способ решения задач путем определения приоритетности целей. Цели SMART — это основной способ сбора отзывов и общения внутри организации. Обратная связь важна, потому что она демонстрирует возможности для улучшения и дает представление о компании. Обратная связь включает периодические проверки для измерения текущего результата относительно ожидаемого и текущего результата относительно конечной цели.Прогресс можно записать, задав основные вопросы, например:

Правильно ли выполняется план?

Ощутимы ли усилия, которые они помогают продвижению проекта?

Требуются ли изменения в текущий план?

Цели SMART помогают еще больше разобрать эти вопросы и цели, где измеряется объем каждой вехи. Цели SMART помогают в постановке умных целей и играют важную роль в периодической проверке прогресса, чтобы конечная цель была достигнута.Цели SMART помогают достичь поставленных целей и не отвлекаться. С помощью целей SMART могут быть установлены разные объективные цели, а именно:

Долгосрочные цели: Сюда входят задачи или проекты, рассчитанные на годы, например исследовательские проекты. Цели SMART устанавливаются на периодической основе, чтобы отслеживать прогресс и отображать дефицит до завершения проекта.

Промежуточные цели: Эти цели обычно растягиваются на квартал или несколько месяцев.Цели SMART помогают установить подход, основанный на этапах, при котором эффективность помогает сократить время до завершения.

Краткосрочные цели: Краткосрочные цели разрабатываются на основе небольших работ, которые могут занять дни и даже часы. Эта постановка целей важна, чтобы не отвлекаться и уложиться в сроки.

Принципы постановки целей и задач SMART
«Как» установить цели и задачи SMART так же важно, как и каждый акроним в процессе.Принципы теории целеполагания:

Ясность: Должна быть абсолютная ясность в процессе постановки целей и задач, а также в конечной цели, чтобы работа, основанная на задачах или этапах, не затруднялась двусмысленностью.

Задача: Если цели повторяются или недостаточно стимулируют, наступает скука. Чтобы этого избежать, цели SMART должны быть достаточно сложными.

Обязательства: Само собой разумеется, что отсутствие обязательств — это рецепт катастрофы, поскольку он подрывает управление целями и задачами.

Обратная связь: Периодическая обратная связь — необходимое условие для эффективного управления целями и задачами. Люди, работающие без обратной связи, не знают, правильно ли двигают проект к завершению, и могут легко дезориентироваться и бескорыстно.

Сложность задачи: Сложные задачи имеют приоритет над черными задачами, потому что люди, выполняющие их, не мотивированы работать над чем-то, что ниже их интеллектуальных способностей.Следовательно, важно найти это правильное сочетание с целями и задачами SMART, где задачи достаточно сложны, чтобы их можно было выполнить, но стимулируют мозг человека, выполняющего задачу.

Важность целей и задач SMART

Уточняет конечную цель: Цели и задачи SMART обеспечивают конечную цель. Их установка дает всем заинтересованным сторонам представление об объеме работы, которую необходимо проделать, и о результатах этих усилий. Нет никакой двусмысленности, кроме соответствующей роли человека и ценности, которую человек добавляет команде.

Эффективное управление временем: Когда конечная цель или задача заранее известны, работать проще и эффективнее. Это также снижает трату ресурсов и помогает эффективнее управлять работой в случае дублирования персонала.

Напоминает вам о приоритетах: цели SMART помогают постоянно быть в курсе работы, которую необходимо проделать для предстоящего этапа. Цели SMART помогают осознать конечную цель, которую необходимо достичь в проекте.

Обязан принять меры: В связи с характером модели периодической проверки целей и задач SMART, она обязывает лицо, выполняющее задачи, работать и достигать вех.

Задачи и примеры целей SMART
Вот несколько примеров, которые помогут вам разработать стратегию и определить цели и задачи SMART вашей организации:

Это правда, что определение целей требует времени, терпения, а также полного ноу-хау того, как функционирует организация, но, прежде всего, для этого нужна ясность. Например, многим организациям не удается определить четкие цели, и это отражается по-разному. Но с целями и методами SMART можно четко определить цели.

Для четкого определения целей может потребоваться сесть и задать вопросы, например: «Чего я бы хотел, чтобы моя организация или бизнес достигли? Почему я хочу достичь этих целей? Есть ли у меня необходимые ресурсы для достижения этих целей? », Среди многих других вопросов, которые вам нужно задать себе, давайте признаем, что это скучно и совершенно ненужно.

У вас может возникнуть соблазн подумать, что процесс является пустой тратой вашего времени, и вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время на размышления и записывать свои мысли, рекомендуется приступить к реальной работе и начать с плана действий, Сделайте шаг назад и подумайте, знаете ли вы, сколько компаний обанкротились из-за того, что не чувствовали необходимости определять свои цели?

Если вы начнете действовать даже до того, как вы поймете конкретные факты и цифры, это никуда вас не приведет.Напротив, это приведет к потере вашего времени, усилий, работы, качества и даже вашей репутации на рынке. Хотя вы, возможно, решили начать работу без плана, есть сотни компаний, которые тратят время на то, чтобы сделать это шаг за шагом, а затем быстрее достигают целей, завоевывая клиентов, сокращая отток клиентов, убирая место и даже отказываясь все, что вы уже достигли.

Вы все еще думаете, что это пустая трата времени, чтобы избежать трагедии, о которой сообщалось ранее? Вы все еще считаете, что лучше отложить это? Если ваш ответ НЕТ, поздравляем! Метод SMART проще, чем вы себе представляли.

Подробнее: Опросы удовлетворенности клиентов

Давайте рассмотрим пример, чтобы понять, как цели SMART и цели SMART помогают экономить наше время. Представьте, что организация, которая занимается вывозом пластиковых пакетов и аналогичных отходов со всего города, имеет следующие цели и задачи:

«Наша цель — очистить весь город от любых пластиковых и пластиковых отходов».

Эта цель немного расплывчата. Однако, если бы цель и цель были переписаны так: «Как организация, мы стремимся очистить город и освободить его от любых пластиковых отходов в следующие два года с помощью и поддержкой наших волонтеров.”

Во второй раз, когда цель и задача были переписаны, у них есть определенный график, указывается конкретная деятельность, кто будет помогать организации, ясно и то, чего они хотят достичь, совершенно определенно.

Таким образом, люди, связанные с организацией, знают, каковы их задачи, каковы сроки, в которые им необходимо их выполнить. Это помогает избежать путаницы, и деятельность будет продолжаться без промедления.

Преимущества SMART целей и задач

Они не расплывчаты: Поскольку цели и задачи SMART чрезвычайно процедурны, каждый этап и обратная связь планируются и тщательно отслеживаются.Это снижает фактор неопределенности.

Пропущенные работы легко отследить: На каждого человека возлагается определенная ответственность, и поэтому, когда работа не завершена, очень легко устранить пробелы в выполнении. Это делает всех чрезвычайно ответственными, а любую потерю работы легко отслеживать.

Цели делятся на небольшие достижимые цели: целей SMART имеют конечную цель, а цели SMART далее делятся на небольшие этапы. Следовательно, независимо от масштаба конечной цели, она очень легко достижима.

Недостатки SMART целей и задач

Не имеет значения для других задач: Из-за жесткости системы все остальные работы игнорируются. Кроме того, меньше возможностей для инноваций или попыток выполнить работу по-другому, потому что работа основана на этапах.

Большое давление: Требуется огромное давление, чтобы завершить работу в заданные сроки, и это делает окружающую среду чрезвычайно напряженной и тяжелой для работы.

Разные интерпретации разными людьми: Стремление к достижению целей и задач открыто для разных людей. Срочность или жесткость процесса разные люди трактуют по-разному.

Заключение Цели и задачи
SMART — важная часть роста компании. Очень важно, чтобы менеджеры и директора по маркетингу, продажам, кадрам и во многих других областях полностью участвовали в определении этих целей

Для всех рост компании предполагает также личностный рост.Единственный способ добиться этого — иметь порядок и структуру, четко определяющую цели.

Не тратьте больше времени на действия, которые не принесут желаемых результатов. Начните определять цели SMART и назовите своей команде достаточно причин, по которым они должны приступить к работе как можно скорее. Поставить перед ними хорошую цель — это часть мотивации, которая нужна каждому в организации. Помните, что повышение производительности команды всегда благоприятно и творит чудеса для достижения общего роста организации.

SMART целей: важность и элементы
Карьера и бизнес
6 шагов к достижению целей SMART — с примерами Сообщение от:
Команда Тони Ценность постановки жизненных целей невозможно переоценить. По словам Тони Роббинса, «прогресс равен счастью». Нам нужно чувствовать, что мы работаем над достижением цели, чтобы в конечном итоге почувствовать удовлетворение и радость в жизни.Но все ли цели равны? Результаты, которых вы достигаете (или не достигаете), в конечном итоге указывают на качество целей, которые вы ставите перед собой, и, если вы не используете цели SMART, вы можете сдерживать себя.
Иногда мы не достигаем поставленных целей, и это нормально. Все время от времени терпят неудачу — это часть пути к построению необычной жизни, которую вы заслуживаете. Но если вы обнаружите, что постоянно не достигаете своих целей или не отказываетесь от них, пора найти новый способ выразить свои намерения.

Когда ваши цели остаются невыполненными, они, вероятно, не являются примерами целей SMART — стратегических целей, которые ясны, достижимы и подкреплены планом их достижения. В отличие от своих аналогов — цели, которые являются расплывчатыми, чрезмерно амбициозными или незапланированными — постановка целей SMART дает вам возможность получить то, чего вы хотите от жизни.

Каковы пять целей SMART?
Акроним SMART описывает стратегию достижения любой цели. Цели SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязаны к определенным временным рамкам.

1. Цели SMART специфичны
Сказать, что вы «хотите больше зарабатывать», слишком расплывчато. Вместо этого выберите число, показывающее, сколько денег вы хотите заработать. Вы хотите начать зарабатывать 150 000 долларов в год, 500 000 долларов или даже 1 миллион долларов? Хотите увеличить прибыль своего бизнеса на 20%? Установите четкое число, чтобы отслеживать свой прогресс. Наличие конкретной цели полезно по двум причинам: вы можете лучше визуализировать свой результат — представьте себе все эти нули на своем банковском счете — и вы без сомнения будете знать, когда вы ее достигли.

2. Цели SMART измеримы Установка целей
SMART включает в себя отслеживание вашего прогресса. Если вашу цель невозможно измерить, вы не можете объективно сказать, что достигли ее. В нашем примере конкретная цель уже измерима: вы можете проверять цифры в течение года, чтобы узнать, достигли ли вы 150 000 долларов. Вы также можете сделать измеримыми другие цели. Например, вместо «научиться играть в гольф» вашей измеримой целью может быть «снизить мой гандикап с 25 до 20». Это позволяет вам увидеть свое развитие.Как вы подходите к своей цели? Вы на пути к успеху?

3. Цели SMART достижимы
Постановка достижимой цели означает выбор цели, которая требует от вас усилий, но также достижима. Если вы выбираете цель, которая, как вам кажется, возмутительна — допустим, вы в настоящее время зарабатываете 30 000 долларов и хотите заработать 5 миллионов долларов в следующем году — вы, скорее всего, не достигнете своей цели. Когда вы ставите перед собой слишком высокую цель, она может показаться невыполнимой, и в конце концов вы можете отказаться от нее.Используйте постановку целей SMART, чтобы добиться ощутимого прогресса и избежать неудач из-за недостижимых целей.

4. Умные цели реалистичны
Необычные цели приводят к выдающимся результатам, поэтому вы должны быть смелыми. Однако для эффективной постановки целей SMART вы также должны убедиться, что ваша цель реалистична. Реалистичные цели — это те, над достижением которых вы хотите и можете работать, и их можно достичь, улучшив свои нынешние привычки. Как напоминает нам бизнес-гуру Джей Абрахам: «Вы должны знать, что вы пытаетесь сделать, почему вы пытаетесь это сделать и каковы ваши навыки.«Ваши цели не имеют смысла, если они не основаны на вашей реальности прямо сейчас. Ставите ли вы бизнес-цели или ставите личные, слова Абрахамса звучат правдоподобно.

Что вам нужно сделать, чтобы достичь своих денежных целей? Независимо от того, нужно ли вам увеличить объем продаж, перейти в менеджмент или стать лидером в работе с крупным клиентом, убедитесь, что ваша цель — это то, на что у вас есть время и энергия. Хотя неудачи могут стать катализатором изменений и зарядить вас энергией, если ваша цель нереалистична, вам будет трудно вернуться на правильный путь.

5. Цели SMART устанавливаются в сроки
Последний принцип в определении целей SMART — установить четкие временные рамки, в которые вы можете достичь своей цели. Дайте себе разумное количество времени, чтобы достичь своей цели. Как вы думаете, сможете ли вы начать получать желаемую зарплату через шесть месяцев, один год или два года? Наличие четких временных рамок необходимо для проверки вашего прогресса на пути к достижению цели. Если вы не достигли своей цели в установленные сроки, то пришло время переоценить: была ли ваша цель достижимой и реалистичной? Были ли ваши временные рамки слишком короткими? Или ты просто не выложился на полную? Когда вы используете аббревиатуру целей SMART, чтобы обозначить то, что вы хотите, нет ничего плохого в том, чтобы заново ставить цели, если у вас есть ясность в том, почему вы их не достигли.

Почему важны SMART-цели?
Исследования показывают, что помимо 98% предпринимателей, которые никогда не достигают своих целей, 20% малых предприятий терпят неудачу в первый год, 30% — на второй год и 60% — на пятый год. Даже на десятом году работы колоссальные 70% малых компаний закрывают свои двери.

Бизнес терпит поражение по многим причинам: от игнорирования важности постоянных инноваций до сопротивления мышлению роста, необходимому для преодоления трудных времен.Суть в том, что эти компании не смогли достичь своих целей, вероятно, из-за проблем с самими целями. Провалившиеся компании не ставили SMART-целей, которые способствовали бы успеху.

Что борющиеся владельцы бизнеса делают неправильно, и как мы можем извлечь уроки из их ошибок? Неужели они не усвоили ключевой принцип бизнеса или были в неправильном мышлении? Как заметил известный бизнесмен и гуру маркетинга Джей Абрахам, есть сила в том, чтобы думать иначе. Пришло время использовать цели SMART, чтобы изменить свое мышление.

Благодаря своей эффективности, цели SMART обычно используются в бизнесе, но вы также можете использовать их в своей личной жизни, от создания успешных отношений до овладения новым навыком. Независимо от того, какую область своей жизни вы хотите улучшить, эта стратегия сэкономит вам время, потраченное впустую, из-за того, что вы не знаете, чего именно вы хотите и как этого добиться. Цели SMART могут помочь вам «подняться по лестнице» к более крупным целям, которые вы ставите, когда определяете свою цель. Целеустремленность и жизнь с намерением — вот в чем суть целей SMART.

Как достичь SMART целей
Теперь, когда мы определились с целями SMART, давайте рассмотрим несколько советов по их достижению.

Начало с малого
Вместо того, чтобы взяться за самую неотложную или высшую цель (например, заработать состояние или найти спутника жизни), выберите для начала что-нибудь маленькое, например, научиться быть более организованным или научиться готовить. Разбейте свои цели на более мелкие, требующие действия элементы и расставьте приоритеты, какие действия вы предпримете дальше.Это поможет вам создать масштабный план действий, который приведет к успеху. Создание небольших шагов на пути к огромным результатам поможет вам сосредоточить свою энергию. Такой уровень ясности придает силы вашим целям, давая вам возможность регулярно измерять свой прогресс и предпринимать новые действия.

Запишите
Согласно исследованию, проведенному в Доминиканском университете в Калифорнии, те, кто записывает свои цели, имеют на 42% больше шансов их достичь.Независимо от того, записываете ли вы свои цели SMART в журнал, вводите их в приложение или вводите в документ Word, убедитесь, что они задокументированы. Затем просмотрите контрольный список, чтобы убедиться, что ваши цели соответствуют схеме SMART: формулируете ли вы цель так, чтобы она была конкретной, измеримой, достижимой и реалистичной в течение определенного периода времени?

Регулярная регистрация
Сколько времени вам потребуется, чтобы достичь своих целей SMART? Как узнать, что ты сбился с пути? Регулярные проверки позволяют вам оценить свой прогресс и при необходимости скорректировать курс.Если вы не стремитесь к своей цели, вам нужно точно знать, когда вы сделали этот левый поворот. Зарегистрируйтесь пораньше и почаще, чтобы заметить какие-либо изменения в вашем прогрессе, которые дадут вам шанс превратить неудачу в успех.

Не позволяйте страху сдерживать вас
Если вы не добиваетесь желаемого прогресса, посмотрите, что вас сдерживает. Вы сомневаетесь, потому что ваша цель или подход неразумны, или вы сдерживаетесь из-за глубоко укоренившегося страха перед неудачей? Обнаружение источника ваших колебаний абсолютно важно, поскольку преодоление наших страхов имеет решающее значение для достижения цели, а также для личного и профессионального развития.

Примите связь разума и тела
Хорошая новость в том, что жажда цели на самом деле освобождает вас от страха неудачи, даже если цель кажется устрашающей. Вместо того, чтобы быть связанными своей неуверенностью, вы можете использовать практики разума и тела, чтобы справиться со своими эмоциями и достичь своего пикового состояния. Таким образом, постановка целей SMART является неотъемлемой частью самопознания и, в свою очередь, достижения результатов, которые вы никогда не считали возможными.

Празднуйте каждую победу
Когда вы празднуете победы — даже маленькие — ваш мозг получает заряд дофамина, и вы получаете новую энергию.Если вы работаете над профессиональными SMART-целями, отмечайте небольшие победы вместе со своей командой. Личные успехи? Празднуйте с друзьями или семьей. После того, как вы отпраздновали, вернитесь в нужное русло, чтобы вы могли работать над празднованием следующей победы.

Общие SMART goal ошибок
Если вам интересно: «Каковы пять целей SMART?» вы, вероятно, новичок в этой концепции. Новичкам легко сделать такую ошибку:

Это наиболее распространенный пример ошибки гола SMART.Как узнать, что вы слишком расплывчаты? Обращайте внимание на такие фразы, как «станьте лучше», «улучшите» и «помогите». Хотя улучшение — это конечная цель, вам нужно более конкретно указать, что вы улучшаете или помогаете. И всегда включайте измеримые контрольные показатели или «ключевые показатели эффективности», как их называют в бизнесе.

Единственный ответ на вопрос «Почему важны SMART-цели?» в том, что они помогают вам осуществить ваши мечты. Если вы ставите цели, которые вас не вдохновляют, вы никогда их не достигнете, даже если они следуют формуле SMART.Как говорит Тони: «Люди не ленивы. У них просто бессильные цели, то есть цели, которые их не вдохновляют ». Если это похоже на вас, пора пересмотреть свой план и изменить свои цели.

Постановка недостижимых целей

Рост вызывает привыкание. Это заставляет нас мечтать все больше и больше — и в этом нет ничего плохого. Просто не забудьте разбить эти большие мечты на достижимые куски. В то же время, вы также можете ставить цели, которые на тоже достижимы.Цели SMART заключаются в том, чтобы найти баланс между «слишком сложно» и «слишком легко», чтобы вы могли расти, не разочаровываясь.

Примеры SMART целей
Используйте следующие примеры целей SMART для вдохновения при постановке целей для вашей карьеры, личных навыков и здоровья.

Пример первой цели: карьера
Выиграйте пять новых клиентов, которые потратят не менее 2000 долларов в месяц в течение следующих шести месяцев. Чтобы достичь этого числа, встречайтесь с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц и отправляйте 15 новых предложений в месяц.

Конкретный : в нем четко указано, сколько клиентов нужно привлечь и сколько им нужно потратить.

Измеримый: Цель указывает на то, что для того, чтобы добраться до нее, нужно много работать — генерировать потенциальных клиентов за счет встреч с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц.

Достижимо: Допустим, компания уже привлекала двух-трех клиентов в месяц. Это делает цель достижимой.

Реалистично: По всем указанным выше причинам эта цель вполне достижима.

Срок: Четко указано, что нужно делать каждый месяц и как долго эта цель должна быть достигнута.

Пример второй цели: развитие навыков
Освойте песню «Гавана» на фортепиано в течение одного месяца, практикуясь в течение одного часа три дня в неделю.

Конкретный : Эта цель определяет песню, которую нужно разучить, а также время, необходимое для ее достижения.

Измеримые: Вы можете измерить свои контрольные показатели (время практики), а также то, достигли ли вы общей цели.

Достижимо: Эта цель достижима для начинающего пианиста; по мере обучения ставьте перед собой более сложные цели.

Реалистично: Приложите усилия, чтобы выделить время для практики, и эта цель станет достижимой.

Срок: Проверьте себя через месяц, чтобы убедиться, что вы освоили песню.

Пример третьей цели: Здоровье
Теряйте два фунта в неделю в течение следующих восьми недель. Делайте это, гуляя по 30 минут в день пять дней в неделю и ограничивая калорийность до 1200 в день.

Конкретный : Здесь есть как еженедельные, так и ежедневные цели, что делает эту SMART-цель очень конкретной.

Измеримые: В этой цели есть три числа, которые можно измерить.

Достижимо: Вместо того, чтобы стремиться к общему «целевому весу», установка приращений, чтобы ваша цель была достижимой, определенно является УМНОЙ.

Реалистично: Когда речь идет о стабильной потере веса, важно думать о долгосрочной перспективе.Два фунта в неделю — вполне реальная цель.

Срок: Взвешивайтесь каждую неделю, чтобы узнать, достигли ли вы своей цели.

Часто задаваемые вопросы по постановке целей SMART

1. Зачем нужны СМАРТ-цели ?
Создание необычной жизни не происходит мгновенно. На реализацию наших самых сокровенных мечтаний могут уйти годы — или даже целая жизнь. Цели SMART устанавливают измеримые критерии, чтобы вы могли видеть свой прогресс.Они дают вам достижимые ориентиры, позволяя вам отмечать свои успехи на этом пути и оставаться воодушевленными, чтобы продолжать идти вперед.

2. Как мне ставить действительно важные цели?
Воплотите в жизнь аббревиатуру SMART-целей. Постановка целей SMART начинается с выбора правильных целей. Джей Абрахам говорит, что зарабатывать больше денег — это не цель — это желание или мечта. И, как мы узнали из буквы «S» формата целей SMART, постановка конкретных целей является ключевым моментом. Не говорите просто: «Я хочу зарабатывать больше денег.«Знайте, почему вы хотите зарабатывать больше денег и как вы собираетесь этого добиться.

Чтобы установить SMART-цели, которые изменят вашу жизнь, когда вы их достигнете, вам нужно сосредоточиться на том, что в настоящее время не работает в вашей жизни. Ваши разрозненные отношения причиняют вам страдания? Ваш нездоровый образ жизни лишает вас энергии, и вы не можете наслаждаться жизнью? Как только вы узнаете, что не работает, вы можете использовать аббревиатуру целей SMART, чтобы обратиться к этим областям своей жизни.

3. Что произойдет, если я сойду с пути?
Установка целей SMART — это не о совершенстве, а о прогрессе.Вам не удастся довести дело до конца, вы будете преследовать цели, которые в конечном итоге окажутся неоправданными, а иногда вы просто падаете лицом вниз. Именно тогда жизненно важно вернуться к началу процесса постановки целей SMART и внести изменения для улучшения системы. Как напоминает нам Тони Роббинс: «Помните, вы всегда управляете двумя бизнесами: бизнесом, которым вы занимаетесь, и бизнесом, которым вы становитесь». Уравновесить эти две реальности может быть непросто, но когда вы освоите основы постановки целей в формате целей SMART, вы сможете вернуться на правильный путь.

4. Почему я не достигаю цели SMART ?
Если вы не достигаете личных или профессиональных целей SMART, вы, вероятно, сделали одно из двух: выбрали неправильные цели или не выполнили каждый шаг процесса постановки целей SMART. Есть и третья возможность: вы должны были достичь цели , а не , потому что ждало чего-то лучшего. Когда вы рассматриваете жизнь как происходящую для вас, а не для вас, значение «неудачи» может измениться на «возможность.”

5. Каковы средние временные рамки для целей SMART ?
Хотя цели SMART можно отслеживать в любое время, наиболее распространенным является один год. У вас будет достаточно времени, чтобы составить план самосовершенствования и внести коррективы, если какая-то часть плана не работает. Если вы нетерпеливый тип, вам придется копнуть немного глубже и набраться терпения.

Ставите ли вы профессиональные SMART-цели или личные цели, стабильный прогресс с течением времени — ваш идеальный результат.Как замечает Джей Абрахам: «Заставьте свой бизнес работать на вас усерднее, иначе вы будете усерднее работать для этого». Помните, что цели SMART сосредоточены на достижении реальных результатов, и ваше окончательное достижение будет тогда, когда ваш бизнес станет более эффективным и требует от вас меньше.

6. Лучше ли проводить процесс постановки целей SMART в одиночку?
Один из ключей к достижению любой цели — окружить себя единомышленниками и поддержкой. Привлекайте друзей, членов семьи и коллег к достижению ваших целей SMART.Если вы действительно хотите ускорить свой рост, поработайте с наставниками или наймите тренера по результатам, который поможет вам в ваших поисках.

целей SMART — это только начало — вы можете менять свою жизнь шаг за шагом. Теперь все начинается с ручки и бумаги, размышлений и формата постановки целей SMART. Пора тебе начать. Получите необходимую поддержку, посетив «Unleash the Power Within», мощное мероприятие, которое научит вас, как соединиться с вашей конечной целью и разработать действенный план для достижения ваших целей.
Команда Тони
Команда Тони культивирует, курирует и делится историями и основными принципами Тони Роббинса, чтобы помочь другим добиться выдающейся жизни.

SMART Objectives — Министерство здравоохранения Миннесоты

Особые
Измеримые
Ограниченные по времени
Достижимые
Актуальные
Различные способы написания целей SMART
Дополнительные примеры целей SMART-er
Дополнительные ресурсы
Курсы и учебные занятия

Надлежащая практика общественного здравоохранения требует четких целей для отслеживания прогресса в достижении целей и результатов.Многие программы и услуги финансируются за счет грантов, которые требуют разработки, реализации и выполнения задач, чтобы доказать успешность продолжения финансирования. Организации часто борются за создание целей, которые точно измеряют прогресс в достижении цели и значимы для других членов команды или заинтересованных сторон.

УМНАЯ цель — это КОНКРЕТНАЯ, ИЗМЕРИМАЯ, ДОСТИЖИМАЯ, СООТВЕТСТВУЮЩАЯ И ВРЕМЕННАЯ цель.

Зачем нужны объективы SMART?

Обеспечить структурированный подход к разработке и составлению рабочего плана.

Для систематического отслеживания прогресса в достижении цели

Чтобы подготовить почву для измерения эффективности и выявления возможностей для улучшения

Кратко сообщить заинтересованным сторонам о предполагаемом воздействии и текущем прогрессе

К конкретному описанию того, как будут достигнуты цели

Выделение времени и ресурсов на раннее намеренное написание целей SMART — это инвестиция в будущее плана, программы или услуги.Начав с целей SMART, программа или план могут систематически и осмысленно измерять прогресс, показывать достижения и выявлять возможности для улучшения.

Как писать цели SMART

Чтобы понять, как части целей SMART сочетаются друг с другом, порядок перечисленных ниже компонентов SMART будет изменен — SMTRA . Это связано с тем, что конкретные, измеримые и привязанные ко времени части четко видны в стандартном письменном формате для целей.«Достижимое» и «Актуальное» более абстрактны и требуют размышлений. Каждая из этих частей будет включать пример цели, которая будет переписана в SMART.

Объективы SMART должны:

Включает все компоненты SMART

Относится к одному результату

Будьте четко написаны

Специальный

Цели должны быть четко определены и понятны другим членам команды и заинтересованным сторонам, которые также понимают программу или план.

Учтите эти подсказки:

Что :

Что именно вы будете делать?

Что это за действие?

На что вы собираетесь повлиять?

Кто :

Кто несет ответственность за проведение акции?

На что вы собираетесь повлиять или на кого ваша целевая группа?

Обратите внимание, что не все эти вопросы применимы к каждой цели.

Пример цели

Оригинальный объектив Как исправить? SMART-er Объектив

Персонал будет обучен вопросам повышения качества. Нам нужно уточнить ВОЗ и ЧТО , чтобы сделать эту цель «умнее». США Управление округа предложит сотрудникам возможности обучения по повышению качества.

Измеримый

Это включает в себя выбор того, что будет измеряться, чтобы показать улучшение, влияние или успех. Могут быть существующие меры и цели, которые требуются для конкретной программы или гранта. Попробуйте выбрать значимую меру. Самое простое для измерения может оказаться не самым значимым.

Учтите эти подсказки:

Насколько и в каком направлении произойдут изменения?

Какие данные будут использованы для подтверждения достижения цели?

Откуда берутся эти данные?

Есть ли альтернативная или косвенная мера, которую можно использовать, если эта цель не может быть измерена напрямую, или есть другая мера, которую было бы более целесообразно использовать вместо этого?

Ключевые термины

Мероприятие : Продемонстрируйте успех или влияние с течением времени.Это число, процент или некоторая стандартная единица, выражающая ваши успехи в достижении цели или результата.

Целевой : желаемый уровень производительности, который вы хотите видеть, что означает успех.

Пример цели

Оригинальный объектив Как исправить? SMART-er Объектив

США Руководство округа предложит сотрудникам возможности обучения по повышению качества. Нам необходимо уточнить параметры MEASURE и TARGET , чтобы сделать эту цель «умнее». США Руководство округа предложит возможности обучения по повышению качества , в результате чего 75% сотрудников пройдут обучение по программе повышения качества 101 .

Привязанные ко времени

Цели должны быть достижимы в течение определенного периода времени, причем не так быстро, чтобы помешать успеху, или так далеко, чтобы поощрять прокрастинацию.

Учтите эти подсказки:

Когда будет достигнута эта цель?

Реалистичны ли эти сроки?

Это будет ближе или дальше в будущем?

Пример цели

Оригинальный объектив Как исправить? SMART-er Объектив

США Руководство округа предложит возможности обучения по повышению качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения качества 101. Нам нужно уточнить ВРЕМЯ , чтобы сделать эту цель «умнее». Руководство округа США предложит возможности обучения повышению качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения качества 101 к 31 декабря 2019 г. .

достижимо

Цели должны быть в пределах досягаемости для вашей команды или программы с учетом имеющихся ресурсов, знаний и времени.

Учтите эти подсказки:

Как можно достичь этой цели?

Можно ли достичь этой цели с учетом текущих временных рамок или условий? Следует увеличивать или уменьшать масштаб?

Какие ресурсы помогут нам достичь этой цели? Какие ограничения или ограничения стоят на нашем пути?

Пример цели

Объектив SMART-er Как исправить?

США Руководство округа предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101 к 31 декабря 2019 года. Чтобы прояснить достижимость, руководству может быть полезно объяснить, кто проводит обучение, определить любые связанные с этим расходы в бюджете и подумать, возможно ли его завершить в установленные сроки.

Соответствующий

Цели должны соответствовать соответствующей цели. Подумайте, насколько успешное выполнение задачи будет иметь отношение к ее достижению.Подумайте, связана ли цель с более крупной программой, планом или миссией, видением и целями организации. Также следует учитывать, является ли цель актуальной или важной для команды и других заинтересованных сторон. Цели, связанные с миссией и руководящими принципами вашей организации, с большей вероятностью будут одобрены руководством вашей организации; цели, поддерживаемые другими заинтересованными сторонами, приведут к большему уровню поддержки.

Учтите эти подсказки:

Приведет ли эта цель к достижению целей этой организации?

Кажется, стоит измерить эту цель? Кажется ли разумным измерить эту цель?

Объектив SMART-er Как исправить?

США Руководство округа предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101 к 31 декабря 2019 года. Чтобы прояснить актуальность, может быть полезно подумать о том, сколько сотрудников уже прошли обучение, если таковые имеются. Если уже было большое количество сотрудников, прошедших этот тренинг, возможно, им следует предложить тренинг более высокого уровня или переписать цель, включив в него посещение любого тренинга QI.

Различные способы написания целей SMART

Есть несколько подходов и способов объяснить, как писать цели SMART.Вот еще несколько структур предложений для целей:

[ Who ] будет делать [ what ], что приведет к [ measure ] на [ при ].

К [, когда ], [ who ] выполнит [ what ], в результате получится [ measure ].

По [, когда ], [ мера — включает кто и что ].

Критерий	Баллы				Goal
Конкретность	3	2	1	0	Specific
Измеримость	3	2	1	0	Measurable
Достижимость	3	2	1	0	Achievable
Целесообразность	3	2	1	0	Result-oriented
Определенность во времени	3	2	1	0	Timed

Оригинальный объектив	Как исправить?	SMART-er Объектив
Персонал будет обучен вопросам повышения качества.	Нам нужно уточнить ВОЗ и ЧТО , чтобы сделать эту цель «умнее».	США Управление округа предложит сотрудникам возможности обучения по повышению качества.

Объектив SMART-er	Как исправить?
США Руководство округа предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101 к 31 декабря 2019 года.	Чтобы прояснить достижимость, руководству может быть полезно объяснить, кто проводит обучение, определить любые связанные с этим расходы в бюджете и подумать, возможно ли его завершить в установленные сроки.