Как общаться с человеком с нарушением речи

Примерно у трети людей после инсульта, травм, опухолей и инфекций головного мозга нарушается речь. Если среди ваших близких есть человек с такой проблемой, важно помнить, что нарушение речи – это не психическое расстройство и не расстройство интеллекта. Логопед-афазиолог клиники реабилитации «Три сестры» Екатерина Усенкова даёт советы и рекомендации, как правильно разговаривать с человеком с афазией, побуждать к общению и не обидеть.

При афазии человеку трудно говорить и понимать речь окружающих. Часто афазия сочетается с нарушениями глотания, памяти, внимания, эмоционального контроля, и почти всегда — с проблемами чтения и письма. Важно отнестись с пониманием к своему близкому, проявить уважение к его состоянию и не винить себя и его, если возникают сложности в общении.

Афазия может проявляться по-разному:

• Человек говорит отдельными словами, не согласованными между собой. Например, «я газета читать», «я гулять улица».
• Использует одно слово или слог в любых ситуациях общения.
• С трудом вспоминает слова и забывает названия простых слов. Например, вместо «кошка» человек говорит «та, которая мяукает».
• Использует бранную лексику или несуществующие слова.
• Путает или не различает звуки родного языка, при том, что слух остаётся сохранным.
• Часто останавливается или запинается в момент речи.
• Говорит длинными бессмысленными предложениями, так как нарушено восприятие собственной речи на слух.
• Воспринимает родную речь как речь на незнакомом иностранном языке

Такие нарушения могут встречаться в разных комбинация — как все одновременно, так и некоторые из них. Даже если у человека есть шанс восстановить речь, занимаясь со специалистами, важно уметь правильно общаться с ним на раннем этапе после инсульта, травмы или инфекции. Также эти рекомендации подходят для общения с людьми с БАС, СМА и прогрессирующей форме рассеянного склероза.

Как общаться с раздраженным человеком? | Психология

Способ первый. «Сладкие речи».

При общении с разъяренным человеком еще издали начинаем улыбаться как можно шире, делать физиономии как можно слаще и говорить как можно вкрадчивее. Особенно хорошо сей метод использовать подхалимам, натренированным на начальстве. Он рычит — вы соглашаетесь. Он кричит: «Вы идиоты!», а вы соглашаетесь: «Форменные!». Главное — незабудковый взгляд и медоточивый голос. Если бык не выдохнется, то, скорее всего, решит, что на подобного идиота тратить энергию не стоит.

Способ второй. «Партизан на допросе».

Приятно кричать на человека, который оправдывается или кричит в ответ. А если он молчит, как партизан на допросе, и никак не отвечает на яростные претензии, то кричать становится как-то не очень интересно. Так что молчите и даже не кивайте головой. Забудьте, что молчание — знак согласия (и кто это придумал?). В вашем случае это способ остудить злящегося и добиться того, что он выдохнется и сможет адекватно оценить ситуацию и поговорить с вами. Впрочем, учтите, что на некоторых людей ваше молчание может подействовать отнюдь не успокаивающе. И тогда вы превратитесь из «партизана на допросе» в «партизана перед казнью».

Способ третий. «Подкуп при исполнении».

Имеется в виду вовсе не банальная взятка. При первых признаках «грозы» нужно быстро переключить «злобного тигра» на что-нибудь приятное. Например, предложить попить чаю с плюшками и спокойно все обсудить в другой обстановке (за ваш счет). Потяните его (если это коллега или знакомый) в ближайшее кафе, к себе домой или на улицу в людное место к киоску с шаурмой. Преимущества очевидны. Во-первых, когда у человека булочка во рту, говорить не очень удобно. Во-вторых, можно и подавиться или захлебнуться. В-третьих, есть время остыть. Да и сытый человек обычно добрее голодного.

Способ четвертый. «Камикадзе».

Кричите, материтесь, кривляйтесь и показывайте неприличные жесты. Справедливости вы, конечно, не дождетесь, зато душу отведете. Критикуйте, не слушайте, перебивайте, а в конце добавьте что-то вроде: «И вообще ты меня достал, и все, что ты лопочешь — полная фигня!»… Нежный звон колоколов — за счет выжившего в схватке.

Как вы поняли, это были «вредные», местами, советы, но в каждой шутке есть доля шутки. Ссорьтесь культурно и отстаивайте свое мнение цивилизованно!

Как общаться с жертвами? — Блог Викиум

Жизненные проблемы должны закалять характер, если верить большинству идеологий и религий. Существует мнение, что человек, встречая и преодолевая на своём жизненном пути некоторые проблемы, двигается вперёд и приобретает необходимый опыт и знания. Но бывают люди, которые зациклены на переживаниях: они всегда испытывают чувства печали и несчастья, выражают недовольство, а жизнь их – сплошная черная полоса, и даже когда случается нечто хорошее, это воспринимается ими как мимолетная случайность. Такие люди всегда чувствуют себя жертвами. А как общаться с жертвами? Есть ли способы общения с такими личностями? Каковы причины их поведения? Нужно проявить понимание или жалость? Можно ли им «открыть глаза», изменить их будущее? Попробуем разобраться в этих вопросах.

Модели поведения жертв

Психологи выявили несколько моделей поведения жертв, и все они основаны на манипуляции. Рассмотрим их подробно.

1. Манипуляция, помогающая лишний раз убедить себя в том, что все плохо.

Часто ли вы попадали в такую ситуацию, когда встреча в дружеской компании превращалась в сплошной негатив? Друг поначалу неохотно и далее по нарастающей, все более эмоционально говорил о том, что все безнадежно. И так происходило каждую встречу. Через некоторое время начинает казаться, что здесь что-то не так. На любое предложение и вариант выхода из ситуации человек сразу отвечает отказом, не предпринимая никаких попыток. «Тебе не понять меня», «я уже пробовал и это», «так не получится» – подобные фразы начинают затягивать в круговорот, и хочется избежать таких разговоров. Зачастую нетрудно догадаться, когда у кого-то возникает такая мысль, тогда собеседник вызывает у вас чувство вины за это, говоря что-то наподобие: «Я наверное тебе надоел, извини, я не нарочно».

Из-за чего так происходит? Как правило, такой друг просто хочет, чтобы ему уделили внимание и разрешили бездействовать. Так как все мы обладаем сознанием, уединение в некоторый момент дает человеку понять, что для решения проблем нужно прилагать очень большие усилия, но со своей жизнью он ничего не делает. За счет общения с вами ваш друг убеждается в том, что действительно все плохо, и тогда со спокойной душой идет домой и продолжает жить также без угрызений совести. Заодно собеседник избавляется от накопленного негатива, вылив его на вас, и с облегчением может продолжать жить дальше.

2. Манипуляция с целью самоутвердиться за чужой счет.

При встрече со знакомым человеком, завязывается разговор про жизнь. На каком-то моменте вы будете рассказывать о чем-то положительном, что произошло в вашей жизни, например, об успехах и достижениях. Тогда вы услышите фразу: «как же тебе повезло», «тебе так помогают», «видишь, какая у тебя мать (отец, жена, друг)», «тебе везет, что есть работа (квартира, машина, дом)». У вас возникает чувство вины. Почему? От чего? В итоге таких разговоров желание рассказывать о своей жизни пропадает и невольно хочется вспомнить нечто плохое в жизни, дабы не выделяться.

Почему это происходит? Опять же, человек, сам того не осознавая, хочет сказать, что не считает ваши успехи и достижения заслуженными. Таким образом он самоутверждается за чужой счет, и доказывает себе теорию «несправедливого мира» и уходит от ответственности за свою жизнь и жизненную позицию.

3. Скрытая жертва: я плохой.

Такие личности обладают развитым интеллектом и не выставляют себя жертвой в открытую, даже могут посчитать такое отношение к себе оскорбительным и обидным. При разговоре человек часто может отреагировать на любые высказывания или замечания фразой: «Я ведь плохой, чего ты от меня ожидаешь?». Если находиться в отношениях с таким человеком, он может говорить, что «со мной ничего не выйдет, я испорченный», «теперь ты обижаешься, как я и сказал», «будет лучше, если я буду один, никто меня не полюбит». Тогда вы попытаетесь доказать человеку обратное, что он был недооценен, что другие просто не понимали, но вы понимаете.

Почему это происходит? Такая личность часто считает себя пострадавшим от несчастной любви, плохого обращения родителей или непредвиденных обстоятельств. В открытую человек не будет давить на жалость, воспринимать откровенно сочувствующих негативно и даже агрессивно, но при этом продолжит утверждать, что он «плохой». Данным способом он убеждает себя в своей особенности и уникальности, а также в том, что в отношениях ответственность с него полностью снята. Ведь он заранее предупредил, что плохой. Чего от него можно ожидать? Это только ваша собственная вина. Вы виноваты в том, что связались, ведь были предупреждены. В некотором смысле человек даже прав, ведь он действительно предупреждал.

Как общаться с человеком-жертвой?

Когда вы общаетесь с «жертвой», вы выступаете в роли «спасателя», при этом общество, сама жизнь и происходящие проблемы считаются «преследователем». Для решения ситуации, нужно осознать, какая у вас роль, и захотеть найти выход из этой игры. Из-за того, что «жертва» манипулирует вами, вы становитесь пассивным, неуверенным в себе, вас перестают уважать. То есть вы становитесь жертвой для этого человека.

Если вы готовы перестать играть в эти игры, тогда ответьте себе на вопросы:

•   нужен ли мне этот человек, и для чего?
•   что мне дает общение с ним?
•   какого общения с человеком мне бы хотелось?
•   есть ли шанс выстроить наше общение иначе?
•   готов ли я решать чужие проблемы за счет своего времени и сил?
•   почему я слушаю историю этого человека?

Ключевой момент общения – оставаться честным перед самим собой. Только признавая желание играть свою роль, вы сможете снять ее с себя и выйти из игры.

Можно ли не разрывать отношения с человеком, например, когда это ваш родственник или партнер? В таком случае необходимо четко понять, что его жизнь – это его ответственность, если, конечно, это не ваш несовершеннолетний ребенок, или вы не являетесь опекуном. Все люди имеют свои задачи и цели в жизни, и право решать проблемы принадлежит не вам, даже когда вы уверены в своей правоте и понимании решения.

Если прекратить общаться невозможно, то спросите у собеседника прямо:

•   что конкретно я могу для тебя сделать?
•   на что ты сам готов?

Не забывайте, что жизнь – это выбор каждого, и каждый сам несет за себя ответственность. А разбираться в поведении людей, вовремя распознавать попытки манипулировать поможет курс Викиум «Менталист».

Читайте нас в Telegram — wikium

11 способов общаться с людьми, которые вам не нравятся

Графолог-психолог, кинезиолог, член Ассоциации профессиональных кинезиологов.

Было бы идеально, если бы мы могли избегать людей, которые нам неприятны или намеренно выводят нас из себя. Но в реальности мы неизбежно встречаем людей, с которыми  как минимум не согласны. А как максимум – мы их просто терпеть не можем!

Что поможет взаимодействовать  с неприятными  людьми? Мысль о том, что я тоже не подарок.

Что бы мы ни думали о человеке, кто-то другой может думать то же самое про нас. В конце концов, все мы люди. У всех нас есть свои недостатки.

Успешные люди понимают, что если вы ограничиваете свой круг общения, вы ограничиваете свои возможности. Поэтому вот что надо сделать, чтобы помочь себе в коммуникации даже с самыми сложными людьми.

Мы не должны любить всех. Так же, как никто не обязан любить нас. Но можно попробовать относиться к окружающим без лишних эмоций. И общаться только по рабочим или общим вопросам.

Общение с токсичными людьми может свести вас с ума…  если вы позволите сделать это.

Помните, только вы имеете власть над своим эмоциональным состоянием. Признайте, что этот человек вас раздражает, почувствуйте эту эмоцию, переживите ее и выдохните. И помните, что иногда то, что от вас требуется – улыбнуться и кивнуть.

В любой ситуации сохранять выражение лица бывалого игрока в покер – отличное умение. Будьте вежливы, но тверды. Сосредотачивайтесь на проблемах и  не переходите на личности. Вы всегда будете выглядеть профессионально и позитивно.

Реакция людей чаще всего связана с их субъективным восприятием. Поднимитесь над ситуацией. Попробуйте, как говорят англичане, «влезть в его ботинки». Будьте кратки и решительны при донесении своего мнения.

 

Это непросто. Но если вы позволите втянуть себя в эмоциональный спор, будете ничуть не лучше. Помните, что вы можете просто не реагировать.  Укажите конкретные проблемы и сделайте это максимально дипломатично.

Часто многие просто не понимают, как выглядят со стороны. Вы можете донести до них свое мнение, используя «я-выражения». Суть: выразить свое отношение без обвинений. Формула, которую вы можете использовать, может звучать так: «Когда вы указываете на мои ошибки при всех, я не очень хорошо воспринимаю критику. Пожалуйста, скажите мне свое мнение с глазу на глаз».

Не все вещи стоят вашего времени и внимания.  Иногда иметь дело с токсичным человеком – все равно что рассуждать о Канте с малышом в истерике: это просто пустая трата вашей энергии или участия.  Спросите себя, действительно ли вы хотите попасть в затяжной спор о проблеме, которую вы можете обойти.  Что стоит на кону? И не стоит ли просто уйти?

Было бы неплохо иметь возможность установить контрольно-пропускной пункт, который останавливает неприятных вам людей. Жаль, это невозможно, но вы все равно можете установить границы и решить, когда и как вы будете взаимодействовать с другими, устанавливая ограничения на то, сколько времени вы проводите с ними.

Если вы знаете, что неизбежно попадаете в эмоционально заряженную ситуацию, сделайте глубокий вдох и мысленно выставите стеклянную стену между собой и оппонентом. Это помогает.

Не вступайте в бой один – найдите людей, которые вас  поддержат.  Они могут внести объективность в ситуацию и помочь найти способ справиться со сложным человеком. Легко  двигаться вперед и чувствовать себя уверенно, когда знаешь, что твои тылы прикрыты.

Если кто-то постоянно цепляет вас и фокусируется на ваших недостатках, стоит перевести внимание на него же. Задавайте прямые вопросы: «Что вы хотели этим сказать?», «И какие у вас есть предложения?». Если же они пытаются обесценить вашу работу, попросите их о конкретной критике. Укажите на их невежливость и сообщите, что хотите слышать замечания в корректной форме.

Это основное правило. Не позволяйте никому омрачать вашу радость или обесценивать ваши успехи. Перестаньте сравнивать себя с другими.

Сосредоточьтесь на своем внутреннем мире. И если какой-то человек вызывает сильный негатив, подумайте, почему вы так реагируете на него. Возможно, он напоминает вам о качестве, с которым вы не можете смириться в себе. Отношения – всегда зеркало.

Вы полностью контролируете себя и свое психическое состояние.  Перестаньте сравнивать себя с другими и всегда помните, что ваша самооценка должна исходить изнутри.

Статьи по теме

Нужна помощь

• Знания
• 2 апреля 2021, 13:25

Текст: Лада Ефимова

2 апреля — День осведомленности об аутизме. Эксперт фонда «Антон тут рядом» Лада Ефимова рассказала, как общаться с людьми с РАС, на что обращать внимание и где подробнее узнать об этом диагнозе.

Что такое аутизм?

Расстройство аутистического спектра (РАС, аутизм) — расстройство развития, которое сохраняется на протяжении всей жизни человека. Оно влияет на общение и отношения с другими людьми, а также на восприятие и понимание окружающего мира. Каждый человек с аутизмом уникален. У каждого — свои особые интересы, сильные стороны и трудности.  

Впервые аутизм как самостоятельное расстройство описал психиатр Лео Каннер в 1943 году. В своей работе Autistic Disturbances of Affective Contact он опубликовал опыт наблюдения за 11 детьми. Каннер считал, что уровень их интеллектуального развития соответствовал возрасту, но социальное поведение отличалось. До сих пор эта работа является одной из ключевых в описании аутизма. 

По статистике ВОЗ, каждый 160-й ребенок в мире рождается с аутизмом. По статистике Центра по контролю и профилактике заболеваний США в 2020 году — каждый 54-й. Ребенок с аутизмом может родиться в любой семье. 

В России нет точной статистики, потому что нет качественной диагностики. Например, по данным амбулаторной психиатрической службы Санкт-Петербурга 2020 года, в городе всего 15 взрослых человек с аутизмом. Если опираться на статистику ВОЗ, их реальное количество — 27 818 человек. Получается, что 27 803 человека в городе не знают своего верного диагноза и не могут получить качественную помощь. 

Как общаться с аутичным человеком?

• Если вы не знакомы, то обращайтесь к человеку на «вы», даже если у него есть нарушения интеллектуального развития.
• Отталкивайтесь от возможностей каждого конкретного человека. Если вы видите, что человеку сложно подстроиться под ваш темп речи, то говорите медленнее, чем обычно.
• Будьте готовы к тому, что люди с аутизмом могут говорить громче или тише, чем вы привыкли.

Самое главное правило — уважительно. Как и с любым человеком без особенностей развития. 

• Не обижайтесь, если человек не смотрит вам в глаза. Многим людям с аутизмом так комфортнее слушать собеседника и концентрироваться на его речи.
• Будьте готовы к тому, что человек с аутизмом будет много двигаться. Часто у людей с аутизмом бывают стимы — различные движения, которые помогают им сконцентрироваться, регулировать и проявлять свои эмоции. Это нормально!

Рисунок студента фонда «Антон тут рядом»

Автор: Алферьев Алексей

На что обратить внимание при общении?

• Лучше не прикасаться к человеку без предупреждения, это повышает уровень тревоги.
• Говорите с человеком в спокойной обстановке. Это поможет людям с аутизмом, у которых есть особенности обработки сенсорной информации. Лучше избегать общения в очень шумных и людных местах.
• В некоторых случаях нужно будет адаптировать речь. Говорите проще, избегайте сложных речевых конструкций и терминов. Если ваша речь богата метафорами иногда придется объяснить человеку, что значит то или иное выражение.
• Давайте дополнительное время на ответ. Если человек не ответил на вопрос сразу, не «загружайте» его повторениями, просто подождите. Иногда это 5-10 секунд, иногда минута.

Рисунок студента фонда «Антон тут рядом»

Автор: Бизяев Александр

О чем говорить с человеком?

• Не инфантилизируйте взрослого человека с аутизмом. Даже если человек ведет себя, по вашему мнению, странно. Взрослый человек с аутизмом — это взрослый человек. 
• Общайтесь так же, как вы общались бы с человеком без особенностей развития такого возраста.
• Нет никаких «запретных» тем для общения с людьми с ментальной инвалидностью, но перед тем как задать личный вопрос, подумайте, задали бы вы его малознакомому человек без аутизма?
• Лучше избегать выражений вроде: «Ого, у тебя аутизм! А с виду и не скажешь» — это задевает аутичных людей. Часто подобные высказывания ведут только к стигматизации сообщества.

Как общаться с невербальным аутичным человеком?

Аутизм охватывает очень широкий спектр особенностей: некоторые люди не владеют устной речью, некоторые владеют, но не могут использовать ее функционально. Некоторые люди с аутизмом не имеют трудностей в вербальной коммуникации, а некоторые общаются с миром посредством карточек.

Рисунок студента фонда «Антон тут рядом»

Автор: Попов Игорь

• Даже если человек с аутизмом не владеет речью, проявите вежливость и поздоровайтесь лично с ним, а не с его родителями или тьютором. Невербальный человек с аутизмом тоже личность, которая понимает и чувствует ваше отношение.
• Говорите проще и медленнее, чем обычно. Подкрепляйте свои слова жестами и изображениями.
• Иногда некоторые люди с аутизмом пользуются альтернативными средствами коммуникации: карточками, коммуникационными досками, приложениями и устройствами, генерирующими речь.

Какие могут возникнуть трудности?

• Иногда аутичные люди, как и люди без аутизма, не хотят общаться. Это нормально! Возможно, человек устал или ему комфортнее проводить время в одиночестве.
• Людям с аутизмом бывает сложно ориентироваться в социальных ситуациях. Например, они могут задавать слишком личные вопросы: интересоваться вашим весом, годом рождения, номером квартиры. В таких случаях можно ответить, что личную информацию о себе вы рассказываете только близким.
• Некоторые люди с аутизмом очень тактильны и могут пытаться обнять собеседника, потрогать его за руки или голову. Перед тем, как обняться с человеком с РАС, подумайте: обнимаете ли вы незнакомых людей без аутизма? Стали бы вы обнимать незнакомого мужчину, например, на улице? Соблюдайте свои личные границы и личные границы человека с РАС.
• Аутичные люди очень прямолинейны: не обижайтесь, если человек скажет, что вы плохо выглядите, потому что не выспались.
• Если человек с аутизмом проявляет признаки сильной тревоги, то максимально упростите речь и предложите ему отдохнуть в тихом, безлюдном пространстве: посидеть, походить, попить воды.

Рисунок студента фонда «Антон тут рядом»

Автор: Кореньков Илья

Что важно знать?

Все аутичные люди очень разные. Некоторые хотят общаться с другими людьми, но просто не знают как, а некоторые не испытывают трудностей при общении. Некоторым комфортнее в компании, а некоторые предпочитают проводить время в одиночестве — как и многие люди без аутизма. 

Аутизм влияет на восприятие окружающего мира, но «иначе» не значит «неправильно». Каждый раз при общении ориентируйтесь на личность и особенности конкретного человека, будьте дружелюбны и терпимы к его особенностям.

Где узнать больше об аутизме?

На русском: 

На английском: 

• Journal of Autism and Developmental Disorders — журнал актуальных исследований;
• Evidence-Based Interventions for ASD: A Focus on Applied Behavior Analysis (ABA) Interventions — обзор методов терапии при аутизме;
• National Autistic Society;
• Autism Society of America;
• Autism Speaks.

Как открыть закрытого человека? — Психологос

Фильм «Чего хотят женщины»

Эта девушка людей боится, к людям тянется и одновременно от них закрывается.
скачать видео

Именно потому, что мы знаем, что такое душевная открытость и открытые люди, мы знаем и то, что среди нас есть закрытые люди. Закрытый человек – это человек, не пускающий ни в свой социальный, ни в свой душевный мир. К сожалению, нередкая ситуация, когда голова у человека неплохая, в людях он разбирается, а доверять человек не умеет, и его обычное состояние — закрытость. За таким недоверием, кроме привычки, стоят страхи, и не просто страхи (страхи бывают и разумные, оправданные), а страхи ничем не необоснованные, страхи иррациональные, которые только прикрываются разговорами о враждебности мира.

Такое бывает на тренингах. Группа уже практически сдружилась, обстановка теплая, задания понятные, ситуация для участников полностью безопасная — но при этом один или другой человек сидит в стороне и с напряженным лицом говорит: «Я хотел бы доверять, но я не могу людям доверять так быстро». Понятно, что здесь оснований для напряжения, тревог и страхов нет, здесь дело только в страхе, в отсутствии привычки доверять.

​​​​​​​​​​​​​​Закрытое поведение одного человека само по себе провоцирует окружающих на сдержанность и ответную закрытость. Человек, который не умеет быть открытым и доверяющим, лишает себя хороших друзей, лишает себя разумных контактов и вынужденно помещает себя в компанию закрытых людей, которые смотрят друг на друга с недоверием.

Кстати, среди закрытых, не доверяющих людей действительно чаще можно увидеть враждебные реакции, потому что, если я ожидаю, что в отношении меня будут совершены враждебные действия, то и сам я затаиваюсь, а потом на всякий случай даю адекватный ответный удар. «Мирный советский трактор ответным залпом уничтожил вражескую батарею!»

Срабатывает самосбывающееся пророчество: люди открытые убеждаются, что людям доверять можно, а закрытые люди получают подтверждение, что людям доверять нельзя.

Виды закрытых людей

За внешне похожим поведением это могут быть два достаточно различных типажа: привычно закрытый и невротически закрытый.

Привычно закрытый человек не открыт потому, что так воспитан и так привык. За его закрытостью нет ни боли, ни страха открытости, ни других специальных проблем, просто он с детства видел именно такие образцы и именно так и был воспитан.

Невротически закрытый человек закрыт не от воспитания, а от той или иной травмы, боли, проблем и связанных с этим страхов. Иногда боль уже вроде бы и забылась, но привычно скованное поведение с внутренним текстом: «промолчи», «не высовывайся», «я не могу себе этого позволить» сопровождает его сдержанные жесты и напряженные плечи. Все время сдерживать себя — трудно, и внутреннее напряжение когда-то вырывается то мелкими уколами, то обидами и обвинениями, после чего наступает короткое облегчение и почти сразу же — обвинения себе за свою несдержанность.

Как помочь закрытому человеку?

Закрытому человеку трудно говорить о своих чувствах, непросто высказывать свои настоящие мысли и отношения, страшно сделать смелый шаг, страшно как остаться одному, так и отказаться от одиночества и полюбить… Учить такого человека «не переживать» — наверное, преступление, такое же, как кутать ребенка, чтобы он не болел…

И что делать?

Вначале — что обычно делать не стоит. Требовать от закрытого человека «Откройся! Начинай вести себя смело, уверенно, расскажи что ты думаешь и чувствуешь?», давать ему ударные нагрузки в надежде пробить его защиты — едва ли правильно. На самом деле — иногда это помогает, но чаще вызывает мощное сопротивление и еще большее недоверие и закрытость.

Что помогает лучше? — Помогает дружить и постепенно выводить в компании хороших людей. Если вам удается подружиться с таким закрытым человеком, постепенно он становится всё более открытым рядом с вами. Лучше всего, если его (её) удается вытянуть в компанию хороших людей, но без обязанности там активничать: вначале нормально просто побыть там, посмотреть, послушать. Хорошо, если вы посидите рядом, тогда впечатления окажутся более позитивными. И постепенно, раз за разом, человек отогревается…

Трудности: нередко оказывается, что закрытый человек — человек с тяжелым характером. Проще говоря — плохо воспитанный человек, не умеющий вести себя среди людей. Если вы готовы давать ему уроки социального поведения, приучать к элементарным навыкам хороших манер и хорошего тона — честь вам и хвала. К сожалению, мало кому хочется заботиться о человеке, который в ответ не скажет спасибо, а то еще и «лягнет» ненароком… Собственно, это и есть главная трудность: с закрытым человеком мало кто хочет возиться.

Как приучать себя к открытости?

Если вам говорят, что вы не очень открытый человек, и вам хотелось бы изменить впечатление о себе, — это реально, но, скорее всего, придется себя поучить следующим вещам. Итак, интересуйтесь другими людьми, старайтесь разговорить их на темы, которые интересны им самим. Когда высказываете свои мнения, обозначайте свое отношение. Сделайте выразительной мимику своего лица. Высказывая свое отношение, чаще склоняйтесь к позитиву. См.→

---

Как общаться с невыносимыми людьми? И стоит ли?

Они хамят нам, игнорируют нас, обесценивают наши заслуги или хотят, чтобы мы решали их проблемы. Что делать? Советуемся с психологом.

Сейчас много говорят о токсичных отношениях. Если муж или родитель бьет вас физически и унижает морально, то ясно, что из таких отношений надо бежать. Но если вас никто не бьет?.. Оказывается, это еще не повод спускать все на тормозах и уговаривать себя «потерпеть еще немножко».

«Токсичные отношения — это любые отношения, которые для вас разрушительны», — считает психолог Полина Тур.

Разобраться в этом можно, ответив себе на несколько вопросов:

1. Насколько отношения с N для меня важны?
2. Развивают ли они меня, стимулируют, приближают к моим жизненным целям?
3. Хорошо ли я себя чувствую после встреч с этим человеком?
4. Укрепляют ли эти отношения мое самоуважение?
5. Я стремлюсь их продолжать?

Чем больше ответов «нет», тем больше поводов, чтобы пересмотреть эти отношения, оборвать их или выработать тактику защиты. Эта тактика может быть разная — в зависимости от того, от кого вам придется защищаться.

Токсичные люди: кто они?

Мой сын (Федор, 13 лет, не психолог) всех неприятных людей называет «токсиками». Он любит компьютерные игры, и там этим словом называют тех, кто мешает другим, оскорбляет, ведет себя мерзко и неадекватно. В принципе, психологический термин «токсичные люди» означает плюс-минус то же самое. Вот их основные разновидности.

Обесценивающие. «Эти люди ставят под сомнение любые наши заслуги, — говорит Полина. — Иногда они делают это прямо, иногда в формате ироничных шуток и сарказма, иногда — под маской заботы. Но главное, они умножают на ноль любые наши результаты и достижения».

«Дьявол носит Prada», 2006: Миранда Пристли — мастер по сведению на нет всех достижений ассистентки Андреа.

Агрессивные. Они оскорбляют нас прямым текстом и унижают, выбивают почву из-под ног. Даже простой трамвайный хам может надолго испортить настроение. Что говорить про начальника, который, гад, встал сегодня не с той ноги.

«Мстители: Финал», 2019: одно неосторожно сказанное слово — и тихий профессор Беннер превращается в Халка, который «КРУШИТЬ».

Игнорирующие. Третий тип невыносимых людей — те, кто ведут себя так, будто мы не существуем: не слышат, не слушают, заставляют нас чувствовать себя статистами на этом празднике жизни. Это суперобидно: ощущение, что все время кричишь в пропасть, где даже эха нет.

«Укрощение строптивого», 1980: Лиза пытается соблазнить Элиа, но он не поддается.

Жалобщики. Кажется, это другая история, но нет. Общаться с человеком, который бесконечно ноет, тяжело. И послать невозможно – человек же хороший, но несчастный, — и быть рядом невыносимо. «Эти люди часто настроены к нам тепло, но от этого не легче, — говорит Полина. – Они погружены в свои проблемы и бесконечно делятся всеми подробностями. Мы пытаемся помогать, но скоро понимаем, что это бесполезно: такие люди не воспринимают никакие советы и не меняют ничего в своей жизни».

«Осенний марафон», 1979: Варваре Никитичне все время нужна помощь, потому что она бедняжка и ее надо пожалеть

Зачем они это делают?

«Дьявол носит Prada», 2006

Конечно, эти люди ведут себя так не от хорошей жизни. «Чем выше у человека самооценка и эмоциональный интеллект (EQ), чем он более реализован, тем комфортней с ним общаться, — объясняет Полина. – От хорошей жизни люди противными не становятся. Но слишком сильно в это погружаться, копаясь в мотивах и пытаясь читать мысли других людей, нам невыгодно. Мы же, в первую очередь, заботимся о собственном душевном комфорте, а не ведем научно-исследовательскую работу. И в этом смысле неважно, почему именно человек ведет себя с нами гадко».

Невыносимых людей объединяет одно: они пытаются решить свои внутренние проблемы за ваш счет.

Классика жанра: обесценивающие пытаются подпитать собственную самооценку, возвысить свои достижения за счет ваших.

«У агрессивных высокий уровень негативного эмоционального напряжения и нет адаптивных механизмов, которые бы помогли это напряжение проработать и выразить, — продолжает Полина. – Такие люди часто запивают проблемы алкоголем, заедают их — и/или изливают свою ненависть на окружающих».

У людей игнорирующих часто низкий уровень развития эмоционального интеллекта. Они просто не могут испытывать искренний интерес к другим людям и вести с ними здоровый диалог.

А жалобы – способ самосаботажа. «Люди не просто прокручивают внутри себя ситуации, где кажутся себе страдальцами, жертвами неразрешимых обстоятельств, но вовлекают в это болото окружающих, — рассказывает Полина. — Жалобщики отвергают и обесценивают все предложения, чтобы тот, кто их дает, тоже ощутил себя в безвыходной ситуации. А сами в очередной раз убедились, что ничего изменить нельзя, и они – самые несчастные люди на свете».

Как с ними жить? Инструкция

«Росомаха: Бессмертный», 2013: тот же трюк, что и с Халком — чуть что и превращается в монстра.

Агрессивного человека лучше всего проигнорировать: хамы умеют оскорблять лучше, чем воспитанные люди. На этой территории вам не победить. Главное – выйти из ситуации с минимальными потерями. Для этого нужно осознать: слова агрессора не имеют к вам отношения. Его цель – эмоционально вас подавить, чтобы почувствовать над вами власть. И он использует любые приемы, чтобы вас задеть: ведь человеком на эмоциях управлять проще.

Но у агрессора свои слабости. Он ведь и сам на эмоциях, и вряд ли может мыслить ясно. Воспользуйтесь этим. С хейтерами отлично работает работает техника «…И?». Она очень простая: на каждое обвинение и оскорбительный выпад нужно отвечать «И что дальше?» или просто «…И?». Это заставит человека довести свою мысль до логического конца либо абсурда.

В интернете — например, в соцсетях на своей страничке, — хамов баньте, не терзаясь чувством вины. «Помните, что вы находитесь на своей территории, и именно вы устанавливаете тут правила и решаете, что допустимо, а что нет,» — напоминает Полина.

В отношении хамов несколько рабочих советов дает психиатр Марк Гоулстон, автор книги «Как разговаривать с мудаками». Главное правило по Гоулстону: считайте, что агрессивный человек – безумец, лишенный логики, и исходите именно из этого. И делайте следующее:

• Молчите. Если видите, что собеседника понесло, не надо пытаться его переубедить. Старайтесь не вовлекаться в диалог – дайте ему высказаться. После того, как он наконец заткнется, уточните суть его выступления («Правильно ли я понимаю, что вы недовольны сроками исполнения договора?») и спросите, как можно исправить ситуацию (либо предложите свое решение).

• Не вовлекайтесь эмоционально. Когда вас задевают или оскорбляют, хочется ответить тем же. И наговорить лишнего. Помните, что это и есть цель манипулятора. Поэтому дышите ровно, представляйте на месте собеседника назойливо бормочущее радио, и повторяйте про себя «это не моя проблема».

• Не вините себя, если сорвались. Часто агрессор меняет технику: сначала эмоциональная атака – потом такое же эмоциональное раскаяние и попытки надавить на жалость. Извинитесь за резкие высказывания или действия, но не за свое поведение в целом. Помните, что это и есть цель нападающего — заставить вас чувствовать себя никуда не годным человеком.

«Доктор Хаус», 2004: фанаты до сих пор спорят, кто он — обаятельный манипулятор или человек без эмпатии.

Обесценивающие пытаются потешить свою самооценку за ваш счет. И успехи ваши – скорее провалы, гордиться нечем: и дети ужас какие невоспитанные, и одеваетесь вы как с помойки, и знания ваши поверхностные, так что лучше закройте-ка рот.

Конечно, в идеале в ответ на такие выступления надо разворачиваться и гордо уходить, но в реальной жизни это не всегда возможно. Особенно если обесценивает вас не соседка по лестничной клетке и не забытая школьная подружка, а начальник, муж или родители. И что, развод? Увольнение?

Ну, вообще-то да. В идеале. Но можно пойти сложным путем выстраивания границ и жесткого их отстаивания (пошаговая техника ниже ).

В психологии существует универсальная схема их защиты: DESC (describe, express, specify, consequences – опишите, выразите, конкретизируйте, обозначьте последствия). Полина Тур, которая ведет курсы по выстраиванию этих самых границ, придумала русскую адаптацию. Она называется СТОП:

• С – ситуация
• Т – триада (мысли, чувства, поведение)
• О – ожидания
• П – последствия

Вот как ее использовать:

Ситуация. Констатируйте факт нарушения границ, используя только факты и прямые цитаты. Не давайте оценок, не делайте обобщений («ты всегда так делаешь, потому что…»). Не говорите о личных качествах («просто ты равнодушный человек»), не додумывайте мотивы («просто ты меня не любишь»). Только конкретное внешнее поведение – как будто видеокамера со стороны записала. Например: «Маша, я тебе рассказала о том, что хочу купить машину дорогой марки. А ты мне начала говорить, что мне ни за что в жизни на такую не накопить. И что вообще зря я губу раскатала (приводим дословную цитату)»

Триада. Говорим о своих чувствах и мыслях, описываем свое поведение – реакцию на ситуацию. Что вы думаете, чувствуете, хотите сделать, когда человек себя так ведет? Используйте «Я-сообщения», постарайтесь говорить предельно лаконично. Не «тыкайте», не обвиняйте, не жалуйтесь, не давите на чувство вины. Например: «Мне это слышать очень обидно. У меня от такого руки опускаются».

Ожидания. Опишите, что вы ждете от собеседника. Что именно должно измениться в его поведении, чтобы оно стало для вас приемлемо. Предложите конкретный способ решения проблемы. Не поучайте, не выпрашивайте, не приказывайте. Сформулируйте свое предложение в форме пожелания или рекомендации. «Давай договоримся на будущее: когда я буду рассказывая о своих планах, не спрашивая советы, ты не будешь их давать в такой манере».

Последствия. Сообщите, что будет, если это повторится. Не угрожайте, просто констатируйте – и будьте готовы следовать своим словам. Например: «Сразу хочу тебе сказать, что у нас не получится общаться, если такие ситуации будет повторяться снова». Также озвучьте и позитивные последствия, как может улучшиться ситуация, апеллируйте к личным интересам человека: «Если ты ко мне прислушаешься, я буду тебе очень благодарна».

«Гамлет» (1996) — типичный игнорщик-манипулятор: сначала обещает жениться, а потом — ступай в монастырь, Офелия!

Люди, которые вас игнорируют, порой даже не осознают этого. Им нужно объяснять, что именно вы от них хотите. Например: «Петя, когда я говорю с тобой про виды консилеров, мне важно твое внимание. Пожалуйста, смотри на меня и задавай уточняющие вопросы, а не сиди в телефоне». Ну, с поправкой на интеллект собеседника, конечно.

Если же игнор сознательный (вас кинули в черный список и оборвали общение) – смиритесь. За отношения отвечают оба человека, и кажется, будто тот, кто прервал общение, решил за вас обоих: вы ведь теперь не можете достучаться до него и ответить. Но на самом деле он сделал то, что было хорошо конкретно для него. А у него (как и у вас) есть право полностью разорвать общение, если он так хочет. И есть право даже не объяснять, почему. Конечно, он не прав. Но вот что тут главное: человек не хочет с вами больше общаться. Точка. И только от его желания зависит, как расстаться: послать ли прощальное письмо или просто хлопнуть дверью.

А что делать с жалобщиками? Слушать, но не пытаться решить чужие проблемы. Ограничивать время общения («Я сегодня могу поговорить только полчаса»). Спрашивать, чем именно можно помочь, и не предлагать другого. И опять-таки стараться не включаться эмоционально: как бы жестоко это ни звучало, каждый отвечает за себя сам. Брать ответственность за другого взрослого человека – не ваша работа. Да, вы имеете на это право. Но не обязаны.

«Друзья», 1999. Многим запомнился вечно ноющий герой Брюса Уиллиса в 6 сезоне.

Ложка дегтя

Надо понимать, что все цивилизованные варианты возможны, только если вы находитесь с другим человеком в относительно равноправных отношениях, то есть одинаково нужны друг другу. А если нет?.. Девушка влюблена в парня, а он к ней безразличен. Подросток финансово зависит от родителей, а они, понятно, от него нет. Сотрудник ненавидит начальника, но работу бросить не может.

В фильме «500 дней лета» (2009) герой влюблен, а героиня не верит в любовь. И ничего с этим не поделаешь.

«Тут такая обидная правда жизни, — признает Полина. – Если нет рычагов давления на другого человека, то у вас не получится установить границы и переделить территорию. С какой стати кто-то будет мириться с вашим присутствием в его жизни на некомфортных для него условиях, если вы ему и без условий не особенно-то нужны?».

Но не все так безнадежно. Порой мы не осознаем, насколько мы ценные и классные. Поэтому боимся потребовать от начальства не вытирать о нас ноги. Или попросить подругу прекратить хвалить нас в стиле «при твоих средненьких данных получилось даже не ужасно».

«Если избежать общения с неприятным человеком действительно невозможно, остается терпеть, — признает Полина. – Представлять себя в стеклянном куполе и повторять: «Это все не про меня, я – тефлоновая сковородка для негатива».

Потому что в таких случаях у вас есть цель, которая важнее препятствий. Так что сжали зубы – и вперед.

А если дать сдачи?

«Американский психопат», 2000: соберетесь давать сдачи — главное, не берите пример с Патрика Бэйтмана.

«В народе есть такая идея, что лучший способ борьбы с токсичными людьми – это отвечать им симметрично, в той же манере, что и они вам, — говорит Полина. — Обесценивают? И вы так же делайте. Хамят? Обзовите в ответ. Не слушают? Тоже игнорируйте. А жалобщика задавите своими жалобами. Око за око, зуб за зуб. Но, как говорил Дейл Карнеги, если на вас лает собака, это не повод становиться на четвереньки и лаять в ответ. Потому что и чувствовать вы себя будете так себе, и своей цели, скорее всего, не добьетесь. Ведь в ситуации, где вам пришлось переступать себя, чтобы нахамить и унизить, ваш оппонент ощущает себя, как рыба в воде».

Эксперт:

Полина Тур

Клинический психолог, когнитивный терапевт, кандидат наук

Ведет образовательный блог @learnpsy «для тех, кто хочет понять себя и других, готов развиваться и умеет думать». На него подписаны 48 тысяч человек.

---

А как вы общаетесь с невыносимыми людьми?

---

Читайте также:

Разговор часто рассматривается как самый распространенный способ общения, но в большинстве случаев общение происходит беззвучно. Жесты, тон голоса, ухмылки, гримасы, пожимание плечами, кивки, отход или приближение, скрещивание рук и ног говорят нам гораздо больше, чем слова. Умение учитывать эти реакции — это часть развития ваших коммуникативных навыков для достижения наилучших результатов для людей. Общение может быть затруднено, когда мы не видим этих знаков, например, когда мы используем телефон, текстовые сообщения или электронную почту.

У людей будут способы общения, которые лучше всего подходят для них. Вот некоторые из различных способов общения людей:

Устное общение

Различия в том, как вы говорите, включая тон, высоту и громкость вашего голоса, могут повлиять на восприятие ваших сообщений. Старайтесь избегать использования жаргона или сокращений, сложных слов или терминологии. Убедитесь, что вы всегда говорите уважительно, подстраивая свою речь под человека.

Невербальное общение

Язык жестов — Это признанный язык во всем мире. Британский язык жестов (BSL) используется людьми в этой стране, и в разных регионах существуют вариации языка жестов.

Макатон — это форма языка, в которой используется большой набор знаков и символов. Его часто используют с людьми с ограниченными способностями к обучению, физическими недостатками или нарушениями слуха.

Брайля — это код с выпуклыми точками, которые «считываются» с помощью прикосновения. Для людей с ослабленным зрением или слепых система поддерживает чтение и письмо.

Язык тела — это тип невербального общения. Есть много разных поз и движений тела. Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Жесты — это движения рук или рук.Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Выражение лица — Они подтверждают сказанное, показывая реакцию чувств. Они могут дать вам ценные подсказки, которые вы сможете использовать, чтобы проверить их чувства.

Зрительный контакт — Поддержание хорошего зрительного контакта — важный способ для работника показать, что он заинтересован и слушает

Позиция — То, как мы стоим, сидим или держимся за руки во время разговора, дает другим подсказки о наших чувствах, отношении и эмоциях.

Письменное общение — этот метод используется для отправки сообщений, ведения записей или предоставления доказательств

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

Дополнительные коммуникации

Некоторые люди дополняют свое вербальное общение с помощью вспомогательных устройств, вспомогательных технологий (AT) или системы коммуникации, чтобы дать им возможность максимизировать свое общение. Другие могут использовать вспомогательное устройство или человека вместо вербального общения.

Формы дополнительного и альтернативного общения (ААС)

Символы и изображения — Использование изображений для передачи смысла вместо письменных инструкций, например предоставить человеку с трудностями в обучении фотографии альтернативных продуктов, чтобы он мог выбрать, что он хочет съесть.

Объекты ссылки — Использование объекта для передачи связанного значения, например использование кружки, чтобы ассоциировать это с потребностью выпить, или модель кровати, чтобы передать идею сна или времени отхода ко сну.

Знаков — Наряду с английским используются такие системы, как Makaton, Signed Supported English и Paget Gorman. Использование знаков для поддержки разговорной речи — это не то же самое, что использование британского жестового языка (BSL).

Human Aids to Communication (HACs) — HAC — это лицо, которое позволяет кому-то другому иметь доступ к другой системе или форме связи или дополнительной системе связи. Например:

• Устные переводчики
• Переводчики
• Губные динамики
• Регистраторы
• Обращение к репортерам
• Ручные коммуникаторы для слепоглухих

Вспомогательные устройства / технические средства связи

• Устройства, позволяющие кому-либо использовать речь — e.грамм. кто-то с физическими или речевыми и / или языковыми нарушениями может использовать их для словесного выражения. Голосовые устройства, активируемые компьютером; речевые доски; синтезаторы речи
• Устройства, позволяющие кому-либо максимизировать существующий слух, чтобы он мог общаться с другими людьми — слуховые аппараты, кохлеарные имплантаты, системы индукционной петли, инфракрасные устройства для прослушивания
• Устройства для людей с нарушениями зрения — Устройства для чтения печатной информации
• Устройства / другие вспомогательные средства для сообщения о риске или опасности, позволяющие защитить кого-либо от причинения вреда (некоторые из них активируются звуком или могут использовать альтернативные средства оповещения кого-либо в соответствии с их конкретными потребностями и сенсорными нарушениями) — Слуховые собаки, собаки-поводыри , вибрационные и мигающие дымовые извещатели для глухих; оборудование со звуковым или другим доступным сигналом (например,грамм. вибрирующая прокладка и / или мигающий свет).

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

Как общаться с тем, кто не говорит

Джейн Верити © dementiacareinternational

Общение с человеком, который больше не может говорить словами или предложениями, иногда может показаться сложной задачей.

Хорошие новости

Люди с деменцией все еще общаются, даже если они больше не могут использовать слова или предложения.Сегодня мы знаем, что большинство людей с деменцией сохраняют способность общаться, по крайней мере, односложными словами, такими как да или нет .

Единственным исключением из этого правила являются люди на последней стадии деменции или перенесшие инсульт или подобное состояние, которое могло повлиять на их «речевые схемы».

A Да или Нет ответ можно дать 3 разными способами:

1. Произнесение слов вслух.

2. Покачивание или кивок головой для обозначения ответа.

3. Использование мимики например, смотреть вверх и смотреть в глаза; улыбается или смотрит вниз в поисках Да , или: смотрит прямо в пространство или вообще не реагирует на Нет .

Исследования показали, что слова — не единственное средство общения. При передаче сообщения мы используем три компонента:

1. слов — что составляет 7%

2. Тон голоса — что составляет 38% и

3. Язык тела — что составляет 55%

Это означает, что 93% нашего общения невербально, и значение передается в нашем тоне голоса и языке тела. Мы можем сказать слово или предложение, но придать ему совершенно противоположное значение тоном голоса и выражением лица. Реальность такова, что люди с деменцией, которые «потеряли» свою речь (только 7% своего общения), по-прежнему сохраняют способность делиться всеми своими эмоциями, общаясь невербально с помощью действий и звуков.

Хороший слушатель

Цель общения с человеком, который не может сложить слова или предложения, — помочь человеку понять, что происходит внутри его или ее разума, и выразить это.

Первое, что необходимо для того, чтобы быть хорошим слушателем, — это слушать сердцем; слушать с чувством. Спросите себя:

• Что пытается сказать человек?
• Какая потребность не удовлетворяется?

Используйте язык тела, чтобы показать человеку, которого вы слушаете — действительно слушаете.Считайте себя «другом-слугой» и для этого:

• Наклонитесь или встаньте на колени так, чтобы вы были на одном уровне глаз.
• Смотрите человеку в глаза тёплым, открытым и приветливым взглядом.
• Наклонитесь вперед, чтобы показать, что вы на 100%.
• Положите руку ему на руку, руку или колено или вокруг его плеча, чтобы успокоить и показать, что вы искренне заботитесь.

При использовании осязания нужно не забывать быть полностью честным с самим собой.Признавайте свои границы и границы другого человека.

Интуиция

Используйте свою интуицию в качестве ориентира, чтобы угадать, что пытается сказать человек.

Интуиция — это наша молниеносная способность воспринимать информацию и обрабатывать ее в отношении всего, что мы узнали ранее или испытали. Это дает нам наш первоначальный ответ на вопрос. Чтобы выполнить эту невероятно быструю обработку, наша интуиция задействует оба полушария мозга.

Тогда ваше логическое, рациональное мышление вступит в силу с его ответом. Часто вы можете ощущать это как диалог в вашей голове между двумя полушариями, в котором логическое рациональное мышление будет пытаться убедить вас, почему его ответ правильный, а ваш интуитивный ответ — нет. Интересно, что логическое рациональное мышление использует только половину вашего мозга.

Если вы когда-либо играли в Trivial Pursuit, возможно, у вас был опыт, когда, как только вы услышали вопрос, вы сразу же получили ответ — свой интуитивный ответ.Затем, прежде чем вы на самом деле это произнесли, вам в голову пришла другая мысль — ваш логический рациональный ответ; мысль, которая поставила под сомнение ваш первоначальный интуитивный ответ.

Поскольку вас, скорее всего, учили прислушиваться к своим логическим рациональным ответам, вы выбрали этот ответ выше интуитивного, только чтобы обнаружить, что он неверен. Ваш первый ответ — интуитивный — был правильным.

Этот пример показывает, насколько умна и быстра ваша интуиция. Вот почему вы обязаны делать самые лучшие и самые точные предположения, когда позволяете себе прислушиваться к той молниеносной первой мысли, которая приходит в голову.Держитесь за эту мысль — за эту догадку.

Вопросы, которые нужно задать

Как только мы догадались, что человек пытается сообщить, нам нужно признать выражаемую потребность или чувство; затем проверьте эту «предполагаемую» потребность или чувство с этим человеком.

• Проверьте, задавая вопросы, требующие только ответа Да или Нет . Если человек выражает то, что вы интерпретировали как печаль, вы можете сказать:
• Ты выглядишь грустно.Ты так себя чувствуешь?
• Тебе озвучить грустно. Ты так себя чувствуешь?
• Я смысл тебе грустно. Вы так себя чувствуете?

Вот еще несколько примеров, использующих те же принципы. На этот раз вы повторяете , что говорит или делает , а затем проверяете свою «предполагаемую» интерпретацию.

• Когда ищешь маму — ищешь любви? (В данном случае любовь — это чувство, о котором вы интуитивно догадались.)
• Когда вы говорите, что хотите домой — вам одиноко? (В данном случае одиночество — это чувство, о котором вы интуитивно догадались.)
• Когда сильно постукиваешь пальцами по подлокотнику — ты злишься? (В данном случае гнев — это чувство, о котором вы интуитивно догадались.)

Урок здесь в том, что нам нужно задать вопрос: Вы…? Мы всегда можем использовать это каким-то образом, потому что он ищет только ответы Да или Нет , которые являются наиболее легкими из возможных ответов для человека с деменцией.

Огромным плюсом этой техники является отсутствие побочных эффектов. Худшее, что может случиться, — это то, что ваше предположение неверно, и тогда все, что вам нужно сделать, это задать другой вопрос. Простой!

Как только вы обнаружите потребность или чувство, которое выражает человек, вам нужно найти способ удовлетворить эту потребность.

Ваша роль

Думайте о человеке с деменцией как о человеке, который находится в тесном сотрудничестве с вами, так что вместе вы найдете ответ на то, что он пытается сообщить.Вы не можете сделать это самостоятельно, потому что полагаетесь на их указания. Когда люди с деменцией говорят: «Да», это означает, что вы на правильном пути; когда они говорят: «Нет, вы в тупике и вам нужно выбрать новый путь для исследования». Они не могут сделать это самостоятельно, потому что полагаются на вас, чтобы выразить свои чувства и потребности.

Будьте хорошим коммуникатором

При общении с человеком, страдающим деменцией, коммуникатор всегда несет ответственность за то, чтобы сообщение дошло до него.Так что хватит, Я же тебе сказал! »или« »Я уже говорил вам дважды! »или« ». Вы плохо слушали? ’

Вместо этого потратьте время и усилия, чтобы убедиться, что другой человек действительно понимает, что вы будете его партнером в процессе общения.

Для этого:

• Используйте те же техники языка тела, которые вы используете, чтобы быть хорошим слушателем.
• Убедитесь, что вы смотрите в глаза, прежде чем начать говорить.
• Используйте короткие простые предложения.
• Используйте свой собственный язык тела, чтобы выразить и подчеркнуть свое сообщение.
• Предлагайте одновременно только два варианта.
• Шагайте в соответствии с темпом человека.

Заключительная записка

Мы надеемся, что эта редакционная статья поможет вам открыть для себя огромную радость от возможности по-прежнему говорить с человеком, который общается действиями и звуками, а не словами и предложениями.

Мы также надеемся, что вы станете активным защитником этих людей и поможете поделиться идеей о том, что они не потеряли способность общаться — они просто общаются по-другому!

Вопреки мифам, люди с деменцией действительно знают , что они чувствуют и каковы их потребности.Они просто выражают их по-разному, и мы обязаны настроиться на их особые способы поделиться своими потребностями и чувствами.

За отличное общение!

Дополнительная литература — Щелкните по теме

• Пластырь на автобусной остановке — Джейн Верити (Откройте для себя эмоции и причины слов « Я хочу пойти домой» ; узнайте положительные способы удовлетворения неудовлетворенных потребностей и проверенные стратегии, чтобы устранить необходимость в автобусной остановке и другие пластыри.Также узнайте, почему «лучший» — враг величия.)
• Мой сосед пытается меня убить! — Раскрывает глубокий символизм этого когда-то «казалось бы» бредового обвинения.
• Объятия, а не наркотики — Джейн Верити (Откройте для себя 3 фактора, лежащих в основе поведения, требующего внимания, 5 секретов «отличных» объятий и 5 советов, чтобы проверить, создает ли объятие дискомфорт у другого человека, а также прекрасное неугрожающее оправдание для обмена большим объятия.)

Соответствующие ресурсы :

Как общаться с человеком, который не может говорить — Плакат A3 — Посетите нашу страницу продукта
10 советов для лучшего общения — Плакат A3 — Посетите нашу страницу продукта
5 Универсальных эмоциональных потребностей — Плакат A3 — Посетите нашу страницу продукта
Hug Heart Воздушные шары — маленькие красные воздушные шары в форме сердца, которые можно обменять на объятия — Посетите нашу страницу продукта

Как общаться с человеком, который не общается?

Последнее обновление 5 августа 2021 г., автор Александр Бургемейстер

Помимо доверия, общение является наиболее важным элементом здоровых отношений.Люди — существа социальные, нам нравится разговаривать друг с другом; но по сути, мы хотим быть среди людей, которые понимают наши потребности, и чтобы понять чьи-то потребности, о них нужно сообщить.

Одна из многих причин, по которым отношения рушатся, — это нарушение связи или неспособность общаться. Возможно, вы заметили, что ваш партнер часто отключается, он в плохом настроении, и вы не знаете, почему.

В большинстве случаев это происходит потому, что они ожидают, что вы дадите им то, что им нужно, даже если они не сообщили вам о своих потребностях.Такое поведение вызывает серьезные разочарования в отношениях, потому что никто из вас не умеет читать мысли. В некоторых случаях ваш партнер может изо всех сил стараться общаться с вами, но у него просто не получается.

Это потому, что некоторых людей никогда не учили важности здорового общения. В этой статье мы обсудим 14 способов, как общаться с мужчиной, который не общается.

Что такое связь?

Несмотря на то, что общение между мужчинами и женщинами важно во всех отношениях, включая работу, семью и друзей, это не тот предмет, который нам преподают в школе.Итак, прежде чем обсуждать, как эффективно общаться с партнером, давайте поговорим о том, что это такое.

Коммуникация — это передача информации от одного источника к другому. Как минимум, он включает одного отправителя и одного получателя. Отправитель — это тот, кто передает сообщение, а получатель — тот, кто его получает.

Предложение по прочтению: 16 упражнений на общение для пар, чтобы улучшить их общение

Сам процесс общения кажется достаточно простым, но есть несколько вещей, которые могут на него повлиять, в том числе культурная ситуация, наши эмоции, способ общения и т. Д. а иногда и наше местонахождение.

Существует также несколько типов общения, но для целей этой статьи мы будем обсуждать только вербальное и невербальное общение.

Устное общение

Устное общение: Устное общение относится к тому, как мы используем слова в устной или письменной форме. Но поскольку ваш партнер, вероятно, не пишет вам пачку любовных писем, я сосредоточусь на устном общении.

Эффективная речь состоит из трех основных компонентов: используемых слов, того, как они произносятся и как они подкрепляются.Речь также включает темп и тон голоса.

Очень высока вероятность, что ваш партнер не очень хорош ни в одном из этих вопросов, и он часто обращается с вами безмолвно, отсюда и его неспособность общаться с вами.

Невербальное общение

По оценкам экспертов, от 70 до 93 процентов нашего общения невербально. Другими словами, то, что мы не говорим, важнее того, что мы говорим на самом деле. Например, вы спрашиваете своего парня, есть ли проблемы.

Он говорит «нет», но у него хмурый вид.Вы автоматически понимаете, что что-то не так, потому что выражение его лица говорит вам об этом. Невербальное общение связано с языком тела, включая:

• Поза тела: Наклон вперед и вертикальное положение — знак того, что кто-то заинтересован и сосредоточен на том, что вы говорите. Однако сутулость и отворачивание от коммуникатора свидетельствует о том, что слушателю это не интересно или ему скучно.

• Жесты рук: жесты рук могут закрепить то, что человек говорит; они также могут дать слушателю представление об их эмоциональном состоянии.Грандиозные оживленные жесты рук указывают на то, что человек увлечен или взволнован тем, что он говорит. Дрожащие руки могут быть признаком беспокойства или лжи.

Предложение по прочтению: Неприемлемая дружба в браке

• Движение головы: кивание — знак согласия, покачивание головой — знак несогласия.

• Выражение лица. Если вы не очень хороший актер, ваши эмоции будут отражаться в выражении лица.В общем, счастье выражается в улыбке, гнев — в хмуром взгляде и т. Д.

• ерзание: по мнению эксперта по маркетингу Джима Блайта, игра с предметами, грызть ногти или трясти коленями — это поведение смещения, эти действия показывают, как вы чувство внутри, и ни одно из них не является положительным.

• Голосовой тон: стиль речи, громкость, скорость и высота звука помогают слушателю лучше понимать говорящего. Например, допустим, вы ведете нормальный разговор со своим партнером, и его тон мягкий и теплый.Вы задаете такой вопрос, как «Могу ли я занять 100 долларов до следующей недели?» Он отвечает: «Конечно, вы можете брать столько, сколько хотите». Но его тон стал резким и холодным. Его тон голоса дает вам понять, что он устал от того, что вы просите у него денег.

Коммуникативные навыки сложны, поэтому они ценятся работодателями во всем мире. Однозначное, эффективное, точное и хорошее общение на самом деле очень сложно.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете улучшить коммуникативные навыки своего мужчины и узнать, что делать, когда кто-то эмоционально отключается.

14 способов общения с мужчиной, который не общается

Ваш мужчина может не общаться вербально, но он общается с помощью языка своего тела и своих действий. Другими словами, нужно больше слушать, чем слышать, что говорит человек. Поскольку ваш партнер мало говорит, вот несколько советов о том, как вы можете слушать глазами:

1. Изучите его глаза:

Отводит ли ваш партнер глаза, когда он обсуждает с вами что-то, или он смотрит прямо в глаза ? Отвод может быть признаком отсутствия интереса, скуки, а в некоторых случаях — обмана.Взгляд в сторону часто является признаком лжи.

С другой стороны, взгляд вниз указывает на покорность или нервозность. Обратите внимание на его учеников, потому что, если разговор идет хорошо, они автоматически расширяются.

Если ваш партнер чаще моргает, это признак того, что он больше думает о том, что говорится, или находится в стрессе. Однако частое моргание в сочетании с прикосновением к глазам или рту является признаком лжи.

Взгляд на что-то означает, что он заинтересован в этом, поэтому, если вы разговариваете, и он начинает поглядывать на дверь, есть вероятность, что ваш партнер недоволен тем, что говорят, и хочет уйти.

2. Обратите внимание на его рот

Рот может многое сказать о том, что человек на самом деле чувствует (каламбур не предназначен). Когда вы анализируете язык тела своего мужчины, обратите внимание на следующие движения губ и рта:

• Повернут вниз или вверх: когда рот слегка опущен, это может быть признаком гримасы, неодобрения или печали. Когда рот открыт, это признак того, что он оптимистичен или счастлив.

• Поджатые губы: сжатие губ свидетельствует о недоверии, неодобрении или отвращении.

Предложение по прочтению: Как без денег выйти из плохого брака?

• Прикрытие рта: попытка скрыть такие эмоции, как недоверие или неодобрение.

• Прикус губ: жевание нижней губы может быть признаком того, что человек чувствует себя неуверенно, обеспокоен или напуган.

• Улыбка: не думайте, что ваш партнер счастлив, если он улыбается, это может быть неискренним, а может быть признаком цинизма, сарказма или ложного счастья.

3. Руки и руки

Обратите внимание на то, что ваш партнер делает руками и руками во время разговора:

• Скрещенные руки: Сигналы о том, что ваш партнер может чувствовать необходимость защитить себя, закрыт или оборонительный.
• Руки на бедрах: это может быть признаком агрессии или указывать на то, что он все контролирует и готов взять на себя поставленную задачу.
• Руки за спиной: эта поза может указывать на то, что ваш партнер чувствует беспокойство, скуку или это может быть признаком гнева.
• Дергание или постукивание пальцами: возможно, ваш парень расстроен, нетерпелив или скучно.

4. Поза

То, как человек держит свое тело, многое говорит об его эмоциях и общем самочувствии в этот момент. Обратите внимание на следующее:

• Сидя прямо: означает, что человек сосредоточен и обращает внимание на то, что происходит.
• Сидя, сгорбившись вперед: подразумевает, что человек безразличен или ему скучно.
• Открытая поза: когда туловище обнажено и открыто, это называется открытой позой. Это признак готовности, открытости и дружелюбия.
• Закрытая поза: закрытие тела путем скрещивания рук и ног или наклона вперед является признаком беспокойства, недружелюбия или враждебности.

5. Помните о близости

Насколько близко ваш мужчина сидит или стоит рядом с вами, когда вы говорите. Если он хочет быть рядом, он подойдет ближе, если нет, он отступит.Вы можете понять отношения, наблюдая за расстоянием между ними.

Важно отметить, что здесь следует учитывать культурные нормы, прежде чем делать поспешные выводы. Например, аргентинцы очень обидчивы, и независимо от того, счастливы они или нет, они, вероятно, будут поддерживать с вами тесный контакт.

С другой стороны, румыны предпочитают держаться на расстоянии при общении с людьми.

6. Ищите зеркальное отображение:

Зеркальное отображение включает в себя копирование языка тела человека, с которым вы взаимодействуете.Если мужчина подражает вашему языку тела, это знак того, что он хочет установить с вами взаимопонимание. Распространенные жесты зеркального отражения включают одновременное питье или одновременное оперение локтями на стол.

Наблюдайте за движениями его головы: ваш партнер кивает быстро или медленно, когда вы разговариваете. Быстрый кивок — знак того, что вы сказали достаточно, и он хочет что-то сказать.

Медленный кивок указывает на то, что ему интересно то, что вы говорите, и он хочет, чтобы вы продолжали говорить.Наклон головы в сторону — признак интереса, отклонение головы назад — признак неуверенности или подозрения.

7. Посмотрите на его ступни

Одна из самых громких частей тела — ступни. Большинство людей настолько озабочены тем, чтобы их лицо и верхняя часть тела передавали правильные эмоции, что забывают о ногах. Сидя или стоя, человек будет указывать ногой в том направлении, в котором он хочет идти. Если ваш партнер указывает ногами в вашу сторону, он доволен вами и хочет оставаться в вашем присутствии.Но если его ноги указывают на дверь, он хочет уйти.

8. Станьте активным слушателем

Иногда нам трудно общаться с людьми, потому что мы неправильно понимаем, что они говорят. У вас могут быть проблемы с партнером, и он отключился из-за этого.

Прослушивание так же важно, как и передача сообщения, потому что, если оно неправильно услышано, сообщение никогда не будет получено. Хорошая новость заключается в том, что вы можете улучшить свои навыки слушания с помощью активного слушания.

Активное слушание подразумевает не только слышание произносимых слов, но и понимание смысла слов. Вот несколько советов, как улучшить свои навыки активного слушания:

• Обратите внимание: когда ваш партнер говорит, уделите ему все свое внимание. Если вы моете посуду, вытрите руки, развернитесь и посмотрите на него. По сути, прекратите все, что вы делаете, и сосредоточьтесь на нем. Не тешьте себя мыслями, смотрите прямо на партнера, а если вы находитесь на публике или на заднем плане присутствуют другие люди, игнорируйте любые побочные разговоры, которые имеют место.

• Игнорировать внутренний диалог: вы не можете слушать своего партнера, когда разговариваете сами с собой. У всех нас в голове есть этот голосок, который мы слушаем, и иногда мы можем войти в состояние, подобное сну, когда мы разговариваем с кем-то, когда мы взаимодействуем с этим голосом. Это особенно верно, если разговор не такой интересный. Приложите все усилия, чтобы выключить этот голос, чтобы полностью сосредоточиться на своем партнере.

Предложение для чтения: Чем обычно заканчиваются дела, которые длятся более года?

• Ведите себя так, как будто вы слушаете: используйте жесты и язык тела, чтобы дать партнеру понять, что вы слушаете.Это может быть улыбка, время от времени кивание и открытая поза. Также важно упомянуть, что вы должны изо всех сил стараться не преувеличивать эти движения, особенно если дискуссия идет жарко. Преувеличенные движения можно интерпретировать как сарказм, и вы не пытаетесь усугубить ситуацию, вы пытаетесь их усугубить. лучше.

• Повторяйте то, что он говорит: Чтобы убедиться, что вы правильно слышите своего партнера, перефразируйте то, что он сказал. Начните с того, что скажите что-то вроде: «Вы говорите, что…», а затем продолжайте повторять сказанное.

• Задавайте вопросы. Если вы не уверены, что он пытается сказать, задавайте вопросы для уточнения.

• Не перебивайте: даже если ваш партнер говорит что-то, что вам не нравится, позвольте ему закончить говорить, прежде чем вы ответите.

• Соответствующий ответ: если ваш партнер не просил совета, не давайте его. Если он не говорит вам, что он хочет, чтобы вы сделали с информацией в начале разговора, спросите его и не спешите с выводами.

9. Задавайте правильные вопросы

Есть два типа вопросов: открытые и закрытые. Открытые вопросы дают слушателю возможность выразить свое мнение дальше, а закрытые вопросы обычно требуют ответов «да» или «нет».

Если вы от природы разговорчивый человек, независимо от того, как задается вопрос, вы будете его расширять, потому что вам нравится говорить. Поскольку ваш партнер не любит разговаривать, если вы зададите ему закрытые вопросы, он даст вам закрытые ответы. Примеры закрытых вопросов:

• Хотите вместе приготовить ужин?
• Ты хорошо себя чувствуешь?
• Хотите посмотреть фильм сегодня вечером?
• Игра показалась вам интересной?

Даже если вы хотите, чтобы ваш партнер продолжал самовыражаться, приведенные выше вопросы не позволят ему этого сделать.Вместо этого задайте открытые вопросы, например:

• Какую еду вы хотите приготовить вместе на ужин сегодня вечером?
• Что вас раньше так злило?
• Какой фильм вы бы хотели посмотреть сегодня вечером?
• Что вам больше всего понравилось в пьесе?

Вы видите разницу? Вы буквально заставляете своего партнера говорить, ему никак не сойдет с рук ответ на эти вопросы одним словом.

10. Начните с чувств и утверждений

Одной из причин, по которой ваш партнер не общается, может быть то, что ему не нравится, как вы с ним разговариваете.Когда возникает проблема, и вы начинаете разговор с обвинения, он будет защищаться.

Никому не нравится, когда его в чем-то обвиняют, даже если он виновен. Клинический психолог Шелли Зоммерфельдт утверждает, что начало разговора с разговора о том, как вы относитесь к ситуации, облегчает процесс восприятия вашему партнеру.

Например, вам может казаться, что ваш партнер слишком много времени проводит на работе и пренебрегает вами. Первый инстинкт — начать разговор с чего-то вроде: «Ты всегда на работе, очевидно, что твоя работа важнее меня.Вместо этого попробуйте сказать: «Я чувствую, что меня пренебрегают, потому что вы проводите так много времени на работе.

Когда вы дадите своему партнеру понять, как его поведение влияет на вас, он будет более открыт для разговора, чтобы увидеть, как вы можете работать вместе, чтобы исправить ситуацию.

11. Скажите партнеру, что вам нужно

Что вы делаете, когда не можете общаться со своим партнером? Ответ прост, скажите ему, что вам нужно. Ваш мужчина может быть не очень хорош в том, чтобы говорить вам, что ему нужно, но, сообщая ему ваши, вы будете поощрять его делать то же самое.

Иногда вы просто хотите избавиться от разочарования по поводу ситуации, вам не нужны советы о том, как ее разрешить, и вам также не нужно их мнение. Но в других случаях вы хотите, чтобы ваш партнер помог вам найти решение.

Ни вы, ни ваш партнер не умеете читать мысли, и если вы начнете разговор, не сообщая ему, что вам нужно, он сделает одно из двух: посочувствует вам или предложит решение.

Поскольку большинство мужчин умеют решать проблемы, он может дать вам решение, когда это не то, что вы искали.Или он посочувствует вам, когда вы будете искать решение. Поэтому лучший способ начать разговор — прямо сказать, что вам нужно в данный момент.

12. Выразите свою уязвимость

Если вы хотите узнать своего партнера так, как никто другой, укажите и объясните свою уязвимость. Цель здесь в том, чтобы чем больше вы открывались ему, тем больше он открывался вам. Вот несколько советов о том, как это сделать:

• Саморефлексия: чтобы быть уязвимым со своим партнером, вы должны точно знать, кто вы и почему вы делаете то, что делаете.У каждого есть прошлое или шрамы из детства, которые влияют на то, кем они являются сейчас. Какие твои?

• Не спешите: уязвимость может быть пугающей, поэтому опустите пальцы ног в воду, прежде чем отправиться в глубокий конец. Во-первых, вам может быть неудобно раскрывать все, а во-вторых, вашему партнеру может быть некомфортно, когда вы так откровенны с ним.

• Будьте уязвимыми в данный момент. Допустим, у вас возникли разногласия со своим партнером, и он оскорбляет ваши чувства.Вместо того, чтобы запихивать его в бутылки, а через пару дней у него случится взрыв, скажите ему в этот момент именно то, что вы чувствуете. Но не забывайте использовать утверждения «я» вместо обвинительных утверждений «вы».

• Выразите свои страхи: расскажите партнеру, чего вы боитесь, особенно в отношениях. Не закрывайте глаза, когда чувствуете себя неуверенно, обсудите это со своим партнером, какими бы иррациональными вы его ни считали. Разделяя свои страхи, вы даете мужчине возможность позаботиться о вас и заверить вас, что он вас поддержит.

13. Изучите его язык любви

Одна из причин, по которой вам может быть трудно общаться со своим партнером, заключается в том, что вы говорите на разных языках любви. По словам психолога Гэри Чепмена, существует пять языков любви, и все мы говорим на одном из них:

1. Слова утверждения: выражение любви и признательности с помощью слов.
2. Физическое прикосновение: Выражение любви посредством физического прикосновения, например, объятия и держания за руки.
3. Служение: Выражение любви через то, что делает для своего партнера, например, мыть посуду, забирать детей из школы или мыть машину.
4. Качественное время: выражайте любовь, проводя время со своим партнером.
5. Дарение подарков: Выражение любви через дарить подарки не только по особым случаям.

Подумайте об этом так: каково было бы поговорить с кем-то, кто говорит на другом языке, чем вы? Невозможно вести разговор, правда? Что ж, именно это и происходит, когда вы и ваш партнер не понимаете языков любви друг друга.

Вы можете ожидать, что ваш мужчина все время будет покупать вам подарки, потому что это ваш язык любви, но поскольку он этого не знает, а его язык любви — это акты служения, он всегда делает что-то для вас, но вы не цените потому что это не твой язык любви.

Вы видите здесь конфликт? Хорошая новость в том, что вы можете решить эту проблему, изучив его язык любви. В отличие от изучения иностранного языка, процесс действительно прост. Проведите неделю, используя все пять языков любви, и посмотрите, на какой из них он лучше всего реагирует.

У него может быть два, но редко бывает больше. Как только вы начнете говорить с ним на его языке любви, научите его говорить с вами на вашем языке.

14. Будьте его другом

Мужчины любят женщин, но им также нравится быть рядом с другими мужчинами, потому что они понимают друг друга.Вашему партнеру может быть трудно общаться с вами, потому что он чувствует, что вы его не понимаете.

Один из способов лучше понять его — стать его другом. Вот несколько советов, как это сделать.

Будьте его чирлидером:

Мужчинам нравится чувствовать себя мужчинами, поэтому они болтаются с другими мужчинами. Если вы обратите внимание на группу мужчин, вы заметите, что они всегда здороваются и подбадривают друг друга.

Но это обычно связано с их мужественностью.В основном мужчины любят похвалу, им нравится, когда их хвалят за их мужественность. Вот несколько советов о том, как стать партнером-чирлидером:

Комплимент его телу:

Несмотря на то, что мужчин не так стыдно за тело, как женщин, они очень заботятся о своем внешнем виде. У всех героев фильмов по шесть пачек и сильные руки. Все женщины падали в обморок из-за Брэда Питта, когда он показал свой пресс в Бойцовском клубе. Вот несколько примеров того, как вы можете сделать комплимент его телу:

• Мне нравится, как вы меня держите, у вас такие сильные руки.
• Я действительно могу сказать, что вы тренировались, этот пресс выглядит съедобным.
• Вы сегодня выглядите очень красиво.
• Мне нравится этот наряд, он действительно подчеркивает ваши лучшие черты.

Комплимент его усилиям

Мыл ли он посуду, выносил мусор или менял лампочку, дайте ему знать, что вы узнаете его акты служения. Вот несколько примеров:

• Вы так хорошо готовите, я очень ценю, что вы нашли время, чтобы приготовить для меня эту еду сегодня.
• Я так впечатлен, ты знаешь, как все исправить.
• Спасибо, что мыли посуду прошлой ночью и позволили мне рано лечь спать.

Комплименты в знак уважения к нему

Исследования показывают, что мужчины ценят уважение больше, чем любовь. Как женщина, вы, вероятно, предпочитаете слышать, как сильно ваш партнер любит вас. Конечно, он хочет знать, что вы тоже его любите, но он бы предпочел, чтобы вы дали ему понять, что уважаете его. Вот несколько примеров:

• Я уважаю то, как вы сегодня не спорили с тем человеком в автобусе.
• Мне нравится то, что вы порядочный человек.
• Я восхищаюсь тем, как вы смогли признать свою неправоту.
• Ваша способность прощать людей, которые причинили вам боль, действительно вдохновляет.

Комплименты, свидетельствующие о том, что вы доверяете ему как лидеру

Мужчины — прирожденные лидеры, но времена изменились, и хотя мы еще не достигли полного уровня равенства, женщины также могут руководить как мужчины.

Иногда это может вызвать проблемы в отношениях, и женщины могут непреднамеренно подорвать отношения со своими партнерами.Вы можете избежать этого, сделав ему комплимент в этой области, вот несколько примеров:

• Я буду следовать за вами куда угодно.
• Вы настолько умны, что всегда даете лучший совет.
• Я не думаю, что вы способны направить меня в неверном направлении.

Узнайте о вещах, которые ему интересны:

Ваш парень — спортивный фанатик? Будь то баскетбол, футбол или бейсбол, узнайте больше об этом виде спорта, чтобы вы могли поговорить с ним об этом и иногда посмотреть игру вместе с ним.

Но важно понимать, что спорт очень много значит для мужчин, поэтому вы не можете просто притвориться, что вам интересно, вам нужно идти ва-банк. Обратите внимание на то, как ваш мужчина ведет себя, когда его команда побеждает, это волнение не длится недолго.

Он не качает воздух и не заставляет его двигаться. До конца недели у него бодрствует, и каждый раз, когда он разговаривает со своими товарищами по дому, это основная тема разговора.

С другой стороны, если его команда проиграет, он в такой же депрессии и будет хандрить, как будто кто-то умер.Неважно, выиграет ли его команда или проиграет, важно, чтобы вы соответствовали его энергии, иначе он решит, что вам все равно.

Развлекайтесь со своим партнером:

Мужчинам нравится гулять с друзьями, потому что они веселятся вместе. Они оставляют свои проблемы за дверью, они смеются, дурачатся и просто хорошо проводят время.

Нельзя отрицать тот факт, что жизнь временами может быть тяжелой, особенно когда между вами и вашим партнером отсутствует общение.Но это не значит, что вы не можете весело проводить время вместе.

Выделите время, чтобы заняться тем, что он обычно делал бы со своими друзьями, например:

• Го танцевать
• Караоке
• Играть в гольф
• Играть в карточные игры
• Сделать массаж для пар

Заключительные мысли

Если вы действительно хотите, чтобы ваши отношения работали, с вашей стороны потребуются определенные усилия.

Вы можете подумать: «Ну, это он не хочет общаться», , что верно, но сам по себе этот факт означает, что вам придется взять на себя большую часть ответственности и работать над изучением того, как лучше всего общаться с партнером в надежде, что он начнет больше открываться.

Как вы читали, многие люди отключаются, потому что не думают, что их слышат, но если вы сможете развить навыки, чтобы ваш партнер чувствовал себя услышанным и понятым, он станет более склонным к разговору. с тобой.

Применяйте приведенные выше предложения на практике как можно скорее, и вы начнете замечать улучшения в том, как ваш партнер общается с вами.

Как ухаживать за человеком, имеющим трудности в общении

Видео: дополнительное и альтернативное общение (AAC)

В этом видео показано, как Тоби использует AAC, чтобы помочь ему вести успешную профессиональную жизнь.

Последний раз просмотр СМИ: 1 сентября 2021 г.
Срок сдачи обзора СМИ: 1 сентября 2024 г.

Взрослый или ребенок, за которым вы ухаживаете, могут столкнуться с трудностями при общении из-за проблем с физическим здоровьем, таких как нарушение слуха, проблемы со зрением или нарушение развития, или из-за нарушения, влияющего на их мозг, например Болезнь Альцгеймера или инсульт.

Проблемы со связью могут возникать постепенно или внезапно.Если они внезапны, вам нужно будет переоценить то, как вы общаетесь с близким вам человеком.

Учитывайте тон вашего голоса, скорость вашей речи и то, как вы используете язык тела и жесты, чтобы подчеркнуть то, что вы говорите. Узнайте, что им помогает или делает ваше общение более понятным.

На человека с физическим или психическим заболеванием или инвалидностью может влиять ваша собственная реакция и реакция других людей на их состояние. Это может изменить их способность к общению.

Типы коммуникативных проблем

Проблемы с речью могут возникать по непонятной причине или из-за:

Языковые расстройства

Языковые расстройства — это проблемы с пониманием или использованием слов.Они могут быть спровоцированы инсультом или черепно-мозговой травмой.

Дети учатся говорить, слушая окружающих их людей, имитируя звуки и форму рта. Это помогает разговаривать с вашим ребенком и поощрять звуки и речь с раннего возраста. Если кажется, что их прогресс задерживается, отвезите их к врачу для проверки.

Некоторые люди вырастают из этих расстройств в детстве, а другие живут с ними на протяжении всей своей взрослой жизни.

Речевая и языковая терапия могут помочь, особенно молодым людям.Вы можете получить к нему доступ через координатора по особым образовательным потребностям вашего ребенка или терапевта.

Избирательный мутизм

Избирательный мутизм, иногда описываемый как «фобия разговора», представляет собой тревожное расстройство, при котором дети не могут говорить в определенных социальных ситуациях, например, на школьных уроках или в общественных местах.

Однако они могут свободно разговаривать с близкими родственниками и друзьями, когда их никто не слушает — например, дома.

Если ваш ребенок выборочно отключен, проявите терпение.Не давите на них и не подкупайте, чтобы они говорили.

Узнайте больше о селективном мутизме.

Слепоглухота

Слепоглухие люди имеют нарушения зрения и слуха. Некоторые люди рождаются слепоглухими, в то время как другие становятся слепоглухими в более позднем возрасте в результате несчастного случая или старости.

Слепоглухие люди не могут использовать слова, и может быть трудно найти лучший способ общения с ними.

Узнайте больше о слепоглухоте.

Благотворительная организация Sense поддерживает и проводит кампании для слепоглухих детей и взрослых.

Проблемы с общением после инсульта

Инсульт может привести к умственным и физическим нарушениям и затруднить общение с кем-либо.

Человек, перенесший инсульт, может с трудом подобрать слова или понять, что вы ему говорите. Это может помешать вам понять, чего они хотят.

Если у человека проблемы с речью, языком, письмом или глотанием, его могут направить на речевую и языковую терапию, чтобы помочь ему восстановить эти навыки.

Когда вы общаетесь с человеком, который восстанавливается после инсульта, важно уделять ему все свое внимание и стараться не отвлекаться на какой-либо фон. Старайтесь говорить четко и с нормальной громкостью.

Убедитесь, что вы слушаете человека и следите за его реакцией, так как не все общение является вербальным. Также важно, чтобы вы не делали вид, что поняли их, если вы этого не сделали. Не пытайтесь говорить за них.

Вы можете получить поддержку в связи с заболеванием, связанным с инсультом, или инвалидностью от Stroke Association.В нем также есть волонтеры, которые работают над улучшением коммуникативных навыков людей, перенесших инсульт.

Язык жестов

Язык жестов — это способ визуального общения с использованием жестов рук, мимики и языка тела. В мире используются сотни различных типов языка жестов.

Британский язык жестов

Британский язык жестов (BSL) — это язык жестов, используемый глухими людьми в Великобритании. BSL использует жесты рук, орфографию пальцами, узоры губ и мимику.

Знак

Поддерживаемый английский

Знак

Поддерживаемый английский язык (SSE) является разновидностью BSL. В нем используются знаки BSL, но структура и грамматика основаны на разговорной речи. Это означает, что знаки следуют точному порядку, в котором они будут произноситься.

SSE не требует каких-либо знаний грамматической структуры BSL, поэтому людям легче их усвоить. Его часто используют в школах, где глухие дети обучаются вместе со слышащими детьми.

Тактильное подписывание

Некоторые слепоглухие люди предпочитают использовать тактильные жесты, такие как ручной алфавит для слепоглухих и блок, где слова пишутся на руке человека.

Sense содержит дополнительную информацию о тактильном алфавитном общении, в том числе руководство для слепоглухих и Block

Makaton

Makaton используется взрослыми и детьми с нарушениями обучаемости и коммуникативными проблемами. Он использует комбинацию символов изображения и жестов рук, которые похожи на BSL и речь.

На веб-сайте Makaton есть дополнительная информация о языковой программе Makaton и о том, как она работает.

Получение помощи

Центр Ace предлагает помощь и поддержку детям со сложными физическими и коммуникативными проблемами, а также их родителям, опекунам или терапевтам.

Благотворительная организация I CAN помогает детям развивать речь, язык и коммуникативные навыки, уделяя особое внимание детям с нарушениями общения.

Горячая линия Carers Direct предлагает консультации и поддержку по вопросам связи по телефону 0300 123 1053.

Если вы глухой, глухой, слабослышащий или у вас нарушена речь, вы можете позвонить в Carers Direct с помощью текстового телефона или номера миникома на 0300 123 1004.

15 способов общения в отношениях с мужчиной

Умение эффективно общаться — основа крепких отношений.Это факт, что мужчины и женщины общаются по-разному. У них разные физиологические и эмоциональные подходы, что может привести к срыву общения.

Важно уметь общаться в отношениях с мужчиной, чтобы вывести отношения на новый уровень.

Помните, общение — это мост, и вы никогда не сможете развиваться в отношениях без этого моста!

Итак, вы готовы построить этот мост?

Почему общение жизненно важно в отношениях?

Одним из важнейших факторов хороших отношений является уровень общения.У всех нас есть возможности и инструменты для общения с нашими партнерами. Именно желание и эффективность использования этих инструментов определяют здоровье отношений.

Установлено, что мозг мужчины и женщины устроены по-разному. Это основная причина, по которой представители разных полов общаются по-разному, и, следовательно, вы должны «научиться» общаться в отношениях с мужчиной. Это внутреннее биологическое различие может быть логически объяснено наукой.

Однако жизнь и отношения не зависят от науки в своем процветании или увядании.Они формируются и поддерживаются реальными людьми, которым приходится придумывать способы, как лучше всего общаться. Отсутствие адекватного общения было отравой для многих отношений.

   Ссылки по теме:    Важность общения в вашем браке  

15 способов общаться, когда вы в отношениях с мужчиной

Хорошее общение может привести к счастливым отношениям. Вам просто нужно сосредоточиться на правильном подходе, когда вы разговариваете с кем-то, особенно с мужчинами, чтобы убедиться, что ваши мысли передаются правильно.

Вот несколько моментов, которые следует учитывать при общении с мужчиной, состоящим в отношениях.

1. Будьте прямым

Если вас что-то беспокоит, говорите прямо. Не ходите вокруг да около, когда вам нужно пообщаться со своим мужчиной. Мужчины теряют интерес, когда им приходится заниматься второстепенными проблемами.

Итак, расскажи прямо и предельно ясно. Подойдите к делу, не проявляя агрессивности, и у вас будет гораздо больше шансов, что вы справитесь.

2. Избавьтесь от отвлекающих факторов

Одно дело — привлечь внимание мужчины, другое — удержать его там, где вы хотите.

Пожалуйста, выберите время, когда он, скорее всего, не отвлечется. Под этим мы имеем в виду звонки телефонов, звонки детей или любимый вид спорта по телевизору.

Чтобы мужчина активно слушал вас, обязательно говорите, когда он может полностью сосредоточиться на том, чем вы хотите поделиться.

3. Облечь свои мысли словами

Помните, что ваш мужчина не ясновидящий и не может читать ваши мысли.Предполагать, что ваш мужчина поймет, что вы хотите или имеете в виду, не объясняя это по буквам, неправильно. В отношениях с мужчиной вы не так общаетесь.

Четко изложите, что у вас на уме и чего вы ожидаете. Когда карты лежат на столе, становится намного легче продвигаться вперед.

   Дополнительная литература:    5 простых и эффективных советов по общению между парами  

4. Прекратить поиск виновных

Может показаться очень заманчивым сыграть в эту игру, но не делайте этого.Заставьте себя позитивно говорить со своим мужчиной, чтобы заставить его общаться.

Вместо того, чтобы обвинять его в том, что он поздно приходит с работы, перефразируйте его, сказав, что вы скучаете по его компании.

Подобное расположение слов в других аспектах общения поможет избежать конфронтации. Это помогает снизить охрану и обеспечить беспрепятственное общение.

5. Оставайтесь сосредоточенными

Одно важное правило в головоломке «как общаться в отношениях с мужчиной» — оставаться сосредоточенным.В разговоре легко перейти к слабо связанным темам или инцидентам. Однако мужчины предпочитают обсудить главный вопрос и разобраться в нем.

Заранее определитесь с темой разговора и постарайтесь придерживаться ее, если хотите привлечь внимание мужчины.

6. Похоронить прошлое

«Помните, что вы сделали на вечеринке Дэйва в прошлом году?» — это не тот способ, которым вы заставите мужчин общаться. То, что произошло в прошлом, нужно иногда исключать из разговоров.Повторяющиеся упоминания о прошлой ошибке только заставят вашего мужчину замолчать.

Для эффективного общения с мужчиной, с которым вы состоите в отношениях, лучше всего извлечь уроки из прошлого. Еще важнее позволить прошлому остаться «прошлым» и двигаться дальше.

   Ссылки по теме:    Прощение и близость: как оставить прошлое в прошлом  

7. Избегайте эмоциональных всплесков

Мы понимаем, что построение отношений требует значительных эмоциональных затрат.В таких ситуациях легко почувствовать себя подавленным, пытаясь общаться. При этом, если ваш парень плохо общается, успокойтесь, прежде чем сесть поговорить.

Вспышка эмоций в середине разговора может в конечном итоге загнать мужчину еще глубже в его оболочку. Большинство мужчин не умеют обращаться с переутомленным партнером.

8. Ориентация на приоритеты

Как известно, «выбирай битвы». В любых отношениях между парами неизбежно возникают трения.Они могут варьироваться от мелких вещей, например, какую сторону кровати каждый займет, до более спорных, например, кто ведет детей на футбол.

Лучший из людей дрогнул у алтаря человека и общения. Чтобы добиться успеха, убедитесь, что вы расставляете приоритеты в том, что действительно важно.

9. Позитивный подход

Негативное отношение ко всему — самый верный способ положить конец разговорам мужчин и женщин. Это может быть нелегко, но помните, к чему вы стремитесь.

Позитивное изложение своей точки зрения поддержит интерес вашего мужчины к разговору. В этой обстановке он с большей вероятностью будет лучше общаться.

   Ссылки по теме:    Как включить позитивное общение в брак  

10. Признать, что мужчины и женщины разные

Если вы один из тех, чей парень плохо общается, первым шагом на пути к разрешению может стать принятие. Мужчины и женщины разные, точка.

Есть как физиологические, так и социальные факторы, влияющие на то, как мужчины и женщины выбирают протянуть руку помощи. Понимание этого и принятие этого будет первым шагом к налаживанию общения.

11. Понять, откуда он идет

Во многом то, как разговаривать с парнем о взаимоотношениях, зависит от того, откуда он. Под этим мы подразумеваем его социальную обусловленность, то, как он реагирует на ситуации, интроверт ли он по натуре, любит ли он столкновения и т. Д.

Многие мужчины открываются более чутким партнерам, а многие другие не любят, когда с ними разговаривают. Базовое понимание того, что за человек ваш парень, поможет наладить каналы связи.

12. Научитесь хорошо слушать

Мужчины часто слышат, что они «не слушают». То же самое может относиться и к вам. Под слушанием мы имеем в виду не только слова, которые говорит ваш мужчина. Важнее то, кем он не является.

Научиться понимать тонкие знаки, изменение выражения, тона, жестов рук и т. Д., может быть более продуктивным в хорошем общении.

   Ссылки по теме:    4 совета, как лучше слушать в отношениях
  

13. Лицом к лицу

Помните, что вы пытаетесь общаться с мужчиной, с которым общение может быть легким, а может и нелегким. Возможно, это эпоха цифровых приложений и социальных сетей, но такие вещи определенно не лучший способ общения в отношениях.

Избегайте виртуального общения и поддерживайте физическое общение, то есть личное общение.

Сядьте напротив своего мужчину и поговорите. Это лучший способ. Помните, что физическое присутствие позволяет парню слышать ваши слова и понимать тон, выражения и язык тела. Это очень важно в общении.

14. Оставить семью вне ее

Это самый важный фактор, если вы пытаетесь научиться «общаться в отношениях с мужчиной». Многие из нас склонны затягивать семью, пытаясь эффективно общаться с мужчинами.

То, что «твоя сестра сказала» или «как твой отец может это сделать», не поможет. Ваш мужчина либо замолчит, либо сам пойдет по той же полосе.

В этой ситуации вы не сможете заставить его общаться. Так что не забывайте о таких семейных делах.

Помните, это о вас двоих и попытках поговорить. Придерживайтесь того, что важно и как можно преодолевать препятствия.

15. Выберите подходящее место и время

Важным фактором является правильная атмосфера, когда вы хотите эффективно общаться со своим мужчиной.Иногда бывает нелегко контролировать свои чувства, и инстинкт помогает им выплеснуть их наружу. Выберите время, когда ваш мужчина расслаблен, а не занят чем-то на работе.

Также позаботьтесь о выборе места для разговора. В идеале это должно быть там, где вы не ожидаете встретить известных людей. Такое место поможет вам обоим расслабиться и значительно упростит общение.

Если вам нужна дополнительная помощь в общении, вот видео с отличными практическими советами, которое вы можете посмотреть:

Заключение

Умение эффективно общаться со своим мужчиной, несомненно, может стать краеугольным камнем крепких отношений.Большая часть этого заключается в признании того, что мужчины и женщины по-разному говорят и по-разному понимают.

Хотя мало что можно сделать с внутренними различиями между полами, мы, безусловно, можем обойти эти проблемы, чтобы мужчины и женщины разговаривали. Идти навстречу мужчине — отличный способ наладить легкое общение и построить прочные отношения.

Как общаться со всеми — Manager Foundation

Коммуникативные навыки — это то, как вы заставляете людей слушать то, что вы говорите, и делать то, что вы просите.Вот почему хорошее общение важно для вашего счастья и успеха.

Но люди разные, и то, что работает для одного человека, не работает для другого.

Предупреждающие знаки того, что ваше общение неэффективно:

• Люди, которые вас не слушают

• Люди не делают то, что вы хотели

• Непонимание и необходимость часто повторяться

• Люди, негативно воспринимающие вас

• Конфликт

Совет: узнайте, как более эффективно общаться с разными типами людей.Чтобы вы могли быть более убедительными в общении, что повысит ваш успех и счастье в жизни и бизнесе.

Вы когда-нибудь говорили что-то одному человеку и получали определенный ответ, но говорили то же самое другому человеку и получали совершенно другой ответ? Что делает общение таким сложным, так это то, что люди разные. Вы сказали одно и то же, но то, что «слышал» каждый, было другим! Неудивительно, что простое общение так легко может пойти не так, как надо.Но успешное общение жизненно важно для вашего успеха в жизни, поэтому вы не можете позволить себе оставлять успешное общение на волю случая.

Массовое общение особенно сложно, потому что вы общаетесь с самыми разными людьми. То, что работает для одного человека, не работает для всех. Если вы не измените свое сообщение, оно будет работать только для некоторых людей. Вместо этого я собираюсь показать вам, как вы можете адаптировать свое сообщение, чтобы оно лучше работало для разных людей.

Мы живем в мире, где люди все больше отвлекаются, а способность убедительно общаться становится все более ценной. Вместо того, чтобы обвинять других в том, что они не слушают, когда вы научитесь:

Не будь злым кричащим человеком

Теперь мы все испытали злого и кричащего человека. Это человек, который не знает, как донести свое сообщение. Происходит то, что они разочаровываются, и единственный способ заставить людей прислушиваться к ним — это использовать агрессию, силу и ролевую мощь.Это люди, которые становятся злыми и кричащими мужчинами. Мы все оказались не на той стороне злого крикливого человека, и все мы знаем, что испытывать эту агрессию крайне неприятно .

Но такое поведение не только неприятно, мы также знаем, что оно не работает. Потому что, когда мы сталкиваемся с рассерженным кричащим человеком, активируется наша собственная реакция бегства или бегства. Эта эмоциональная реакция не решает проблемы, она просто создает больше проблем.

Но как бы мы не хотели этого признавать, мы все сами были злыми кричащими людьми.Бывают моменты, когда мы расстраиваемся, потому что люди не слушают, и быть там нехорошо. Вместо этого нам нужно проснуться и найти лучший способ и лучше общаться.

Люди разные — если вы не приспосабливаетесь, ваше сообщение умрет

Причины, по которым коммуникации терпят неудачу больше, чем они успешны, основаны на простом факте о людях. Вы знаете, как некоторые люди настолько нетерпеливы, что едва уделяют вам 5 секунд своего внимания, в то время как другие двигаются так медленно, что их сложно заставить что-либо сделать.Некоторые люди будут говорить вам не по себе, в то время как другие предпочтут написать вам текстовое сообщение, даже когда они будут рядом с вами

То, о чем мы говорим, это то, что некоторые люди называют моделями личности. Правильный психологический термин для этого — модели поведения. Это звучит немного технически, но речь идет просто о том, чтобы иметь основу для чего-то, о чем мы все уже знаем. Все мы уже знаем, что люди разные. Это означает, что разные люди по-разному реагируют на одни и те же раздражители.То, что работает для одного человека, не работает для другого. И что еще более важно, ваш способ ведения дел эффективен не для всех. Это означает, что когда вы даете сообщение, ваше сообщение будет хорошо работать с некоторыми людьми, но не сработает с большинством людей. Если ваше сообщение не работает, значит, вы не достигнете желаемых целей.

Используйте фреймворк для создания сообщения для всех

Вместо этого, когда мы адаптируем наше сообщение так, чтобы оно работало для получателя, мы будем эффективным коммуникатором.Концепция «Как общаться со всеми» состоит в том, чтобы убедиться, что в вашем сообщении есть что-то для всех, и правильно структурировать сообщение.

Чтобы быть уверенным, что у меня есть что-то для всех, я использую модель поведения DISC, потому что она научно подтверждена, но достаточно проста для использования в повседневной жизни и в бизнесе. Не волнуйтесь, вам не нужно быть психологом, чтобы работать с этим, потому что я сделаю за вас всю тяжелую работу.

Различия неплохие, и вы должны адаптироваться

Теперь, когда кто-то не понимает, как вы общаетесь, возникает соблазн заклеймить его путь как плохой и обвинить его в том, что он не может чтобы понять тебя.Это не работает, потому что:

Причина, по которой различное не бывает автоматически хорошим или плохим, заключается в том, что когда дело доходит до чьей-то модели поведения, нет правильного или правильного пути. Например, кто-то может быть более напористым или менее напористым. Да, бывают случаи, когда лучше быть более напористым, но бывают случаи, когда лучше быть менее напористым. У каждого поведения есть свои плюсы и минусы. Различные модели поведения подобны зеркальным отражениям друг друга. Каждой силе соответствует противоположная слабость.Это одна из причин, по которой мне это действительно нравится, потому что это похоже на точки зрения Инь и Ян.

А обвинение других не решает ваших проблем, потому что обвинение не заставляет кого-то слушать вас. Обвинение также означает, что вина лежит на другом человеке, что делает вас бессильным решить проблему. Вместо того, чтобы обвинять, переформулируйте проблему в проблему: как вы можете быть более убедительными? Как вы можете лучше донести свою точку зрения, чтобы они поняли, что вы пытаетесь сказать? Это просто, если вы хотите что-то от кого-то, то «валюта», которую вы используете, это хорошее общение.

Другими словами, люди делают то, что делают, потому, что они видят мир иначе, чем вы. И это путь к важному следствию:

Если вы хотите, чтобы кто-то действовал так же, как вы, помогите ему увидеть мир таким же, как вы его видите.

Как это относится к вам

Дело в том, что у вас также есть стиль поведения по умолчанию.

Хороший способ думать об этом — это то же самое, что заводить друзей.Вы знаете, как с некоторыми людьми встречаетесь, и вы мгновенно кликаете вместе с ними. Вы находитесь на одной волне, может быть, вы даже заканчиваете предложения друг друга. А с другими нет общего понимания. Может быть, все настолько плохо, что возникает мгновенная неприязнь.

Теперь то же самое и с вашими сообщениями. Ваши сообщения найдут отклик у одних людей, но не у других. Они могут даже отталкивать других людей. Дело в том, что в жизни можно выбирать друзей, но бизнес заставляет общаться с непростыми людьми.

Существует 4 основных стиля ДИСКОВ, разделенных на 4 различных квадранта. Говорить с кем-то в другом квадранте DISC — все равно что говорить на другом языке. Это не очевидно, потому что вы оба говорите по-английски и думаете, что понимаете друг друга. Но это почти что-то вроде трагической комедии, когда отказ от общения приводит к катастрофе.

Вот почему вы должны адаптировать свое сообщение, чтобы оно работало с разными людьми. Если в вашем сообщении нет содержания для всех типов поведения, оно не будет работать для всех людей.И дело не только в содержании, но и в порядке.

Обычная мудрость — «не пытайтесь сделать всех счастливыми», или в маркетинге это известно как «не пытаться продать всем». Вместо этого выберите аудиторию, которая находит отклик, и сосредоточьтесь только на этих людях. Но иногда вы не можете позволить себе игнорировать множество людей. При массовом общении используйте это руководство, чтобы убедиться, что у вас есть сообщение, которое будет работать для всех.

Четыре основных типа личности: D — доминирование, I — влияние, S — стабильность и C — сознательность.Когда дело доходит до общения с этими людьми, помните, что все они будут искать разные вещи, и вы можете использовать следующую мнемонику, чтобы запомнить, о чем общаться:

Использование этого руководства просто приводит к хорошо составленному сообщению, поскольку оно отвечает на все вопросы что люди спрашивают.

Не забудьте ответить на вопросы «Что, кто, как и почему» в ходе общения. Это обеспечит мотивацию и полноту вашего общения.

Неэффективные люди винят других в своих коммуникативных проблемах. Успешные люди берут на себя ответственность за то, чтобы их коммуникации работали, даже если им придется что-то менять.

Помните, вы не можете изменить других людей, вы можете изменить только себя. Но когда вы меняете себя, вы можете изменить мир.

Дальнейшие действия

Чтобы добиться успеха в жизни и бизнесе, важно, чтобы вы могли убедительно общаться, но люди разные, а это значит, что ваше сообщение работает не со всеми.Неудачники обвиняют других в том, что они не прислушиваются к их сообщениям, но успешные люди берут на себя ответственность за успех своего общения. А успешное общение означает адаптацию вашего сообщения к получателю.

Когда вы разговариваете с кем-то один на один, легче отслеживать, работает ли ваше общение, и менять его, когда это не так.

Как общаться со всеми — это короткий онлайн-курс, который покажет вам:

Как лучше общаться с коллегами

Общение — ключ к поддержанию позитивных отношений на работе.Вы можете улучшить общение в отношениях с коллегами, семьей и друзьями, ежедневно практикуя эти навыки. В этой статье мы обсудим различные типы общения, способы эффективного общения в рабочих отношениях и важность общения на рабочем месте.

Типы общения

На рабочем месте мы используем разные типы общения для взаимодействия с коллегами. Эти типы общения включают:

Устное общение

Устное общение — это сочетание звуков и слов, которые мы используем, чтобы разговаривать с другими людьми.Хорошие навыки вербального общения необходимы в любой рабочей среде. Некоторые элементы вербального общения включают в себя уверенную речь, использование техник активного слушания и избегание слов-заполнителей, таких как «ммм» или «нравится».

Невербальное общение

Невербальное общение — это общение без использования слов или звуков. Сигналы невербального общения включают жесты, мимику, зрительный контакт, язык тела и позу.Когда вы используете эти навыки, вы обращаете внимание на реплики коллеги во время разговора.

Письменное общение

Письменное общение передает ваше сообщение, используя только письменные слова. На рабочем месте вы используете этот тип общения в виде заметок, отчетов и электронных писем. Эффективное письменное общение простое и понятное. Когда вы общаетесь в письменной форме, вы можете обращаться к одной идее за раз, искать сообщения, которые нужно прояснить, и обязательно редактировать свои слова.

Межличностное общение

Межличностное общение — это личное общение, которое может происходить между двумя людьми или между группой людей. Этот тип общения использует одновременно вербальное и невербальное общение.

Подробнее: Навыки общения: определения и примеры

Описание изображения

Типы общения
1. Устный

• Говорите сильным, уверенным голосом.
• Используйте активное прослушивание.
• Избегайте слов-заполнителей.
• Избегайте промышленного жаргона, когда это уместно.

2. Невербальный

• Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
• Будьте осторожны в невербальном общении.
• Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.

3. Визуальный

• Спросите других, прежде чем включать наглядные материалы.
• Учитывайте свою аудиторию.
• Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
• Сделайте их ясными и легкими для понимания.

4. Письменный

• Стремитесь к простоте.
• Не полагайтесь на тон.
• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
• Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Как лучше общаться с коллегами

Применяйте эти коммуникативные привычки на рабочем месте, чтобы делиться и получать сообщения более четко:

1.Используйте личное общение

Личное общение более личное, чем отправка электронной почты. Когда вы общаетесь лицом к лицу, и вы, и ваш коллега можете обсуждать вещи открыто, быстро и профессионально.

2. Слушайте

Когда ваши коллеги говорят, важно слушать и обращать пристальное внимание на то, что они говорят. Слушание покажет вашим коллегам, что вы искренне заботитесь об их точке зрения. Если вам непонятно сообщение докладчика, вежливо попросите разъяснений.

3. Установите зрительный контакт

В любом разговоре вы можете часто смотреть в глаза, чтобы собеседник знал, что вы слушаете и участвуете в разговоре. Зрительный контакт показывает, что вы обращаете внимание на говорящего.

4. Обращайте внимание на невербальные сообщения

При личной беседе с коллегой обращайте внимание на любые невербальные сообщения. Например, если руки вашего коллеги расслаблены и открыты, они готовы слушать.Если ваш коллега смотрит ему в глаза, он готов сосредоточиться и услышать то, что вы хотите сказать. Также неплохо знать свои невербальные сообщения во время личного разговора с коллегой. Старайтесь сохранять нейтральную позу и тон голоса, а также поддерживать зрительный контакт на протяжении всего разговора.

5. Присутствуйте и участвуйте в разговоре

Вы можете показать, что вы присутствуете и участвуете в разговоре, сосредоточив внимание на своих коллегах, пока они говорят, и убрав телефон и другие отвлекающие факторы.Примите к сведению утверждения вашего коллеги и ответьте соответствующим образом. В личном разговоре вы можете ответить улыбкой, кивком головы или вежливым жестом, который иллюстрирует ваши чувства по поводу их высказываний.

6. Участвуйте в беседе

Общаясь с коллегами, используйте возможность, чтобы продемонстрировать, понимаете ли вы сообщение или нуждаетесь в пояснении. Обе стороны должны активно участвовать в разговоре, чтобы общение было эффективным.Если ваши идеи отличаются от идей ваших коллег, обязательно отнеситесь с уважением к их чувствам. Однако будьте честны и вежливо дайте им знать вашу идею.

7. Говорите спокойно и открыто

Когда придет ваша очередь говорить, не забывайте говорить профессионально. Сохраняйте спокойствие, глубоко дышите и обдумывайте свои слова, прежде чем говорить их. Всегда с уважением сообщайте коллегам, если что-то вас беспокоит, и как они могут помочь.

8.Подтвердите свое время

В конце разговора отметьте время вашего коллеги и поблагодарите его за разговор с вами. Признание обсуждения показывает вашему коллеге, что вы искренне заботитесь об их идеях.

По мере развития эффективных коммуникативных навыков вы сможете укрепить уверенность в себе и научиться более комфортно общаться на рабочем месте. Ежедневное использование этих советов по общению поможет вам поддерживать бесперебойную работу вашего рабочего места.

Связано: 4 типа общения (с примерами)

Преимущества эффективного общения на рабочем месте

Эффективное общение оказывает значительное влияние на рабочее место.Коммуникация влияет на всех, включая сотрудников, менеджеров и бизнес в целом. Эффективное общение на рабочем месте важно по следующим причинам:

Разрешение конфликтов

Эффективное общение необходимо для разрешения конфликтов между сотрудниками в бизнесе. Как только конфликт будет разрешен, вы можете двигаться вперед, и бизнес может продолжаться.

Повышение производительности

При хорошем общении на рабочем месте может повыситься производительность.Производительность может повыситься за счет более активного участия и вовлеченности сотрудников, чувства сотрудничества между коллегами и продвижения новых идей и творчества.

Повышение морального духа

Моральный дух команды является важной частью эффективности на рабочем месте.