Понятия потребности, мотива. Строение потребностно-мотивационной сферы. Специфика потребностей человека.

Потребность — объективная необходимость субъекта (организма) в чем-то внешнем, обладающим предметным содержанием.

Леонтьев: потребность — нужда. Объем потребности — количество благ, необходимых для ее удовлетворения. Разделяет постоянный и актуальный объем потребности.

С. Л. Рубинштейн: потребность должна быть представлена психически. Ее отражение — эмоция. Эмоция — отражение потребности, ее актуального состояния. Для естественных потребностей: в случае дефицита — фрустрация — негативное эмоциональное состояние, возникающее при невозможности удовлетворить потребность, достичь поставленной цели. Связь между потребностью и ее отражением может быть косвенной. Потребность выражается в желаниях, стремлениях, которые искажены по отношению к своему источнику.

Потребность — объективная необходимость во внешнем благе, имеющая определенный объем и представленная психически. Потребность в своем развитии имеет 2 качественных фазы: 1) предмет еще не определен, 2) опредмечивание потребности — появление мотива и деятельности.

	До.	После.
1.	общая ненаправленная активность субъекта. Немотивированная деятельность.	Активность субъекта обретает направление, задаваемое предметом.
2.	широкий спектр возможных благ. Ключевые свойства = ключевые раздражители.	Резкое сужение возможных благ.
3.	фрустрация.	Всплеск эмоций, эмоциональное закрепление.

То, что направляет деятельность — предмет потребности. Мотив — предмет потребности, направляющий деятельность. Мотив — то, ради чего осуществляется деятельность. Основные функции мотива: 1) связь мотива и потребности — мотив как ее предмет, который передает ей свою побуждающую силу. Функция — побуждение. 2) действие — процесс, мотив и цель которого не совпадают. Смысл — отношение мотива к цели. Функция — смыслообразование. Мотив придает смысл конкретным целям.

Эмоция — психическое представление мотива в его отношении к целям, результатам. Эмоция имеет смысл. Соотношение мотива и смысла: мотив выполняет свою функцию даже тогда, когда не осознается. Мотивы, в принципе, не осознаются. Осознанный мотив — цель. Могут осознаваться верно или неверно (мотивировка). Если не осознается, то представлен в сознании через смысл, который открывается через эмоции и т. д. Мотивы делятся на ведущие и подчиненные. Ведущие придают деятельности личностный смысл.

Как исследовать структуру мотива?

Выделить исходные (базовые) уровни и производные от них.

Базовая мотивация — врожденная мотивация.

Потребности: первичные (драйв), связанные с бионуждой, и вторичные, образованные путем обуславливания.

Любые мотивы могут быть сведены к первичным драйвам. Установить основу, к которой можно свести все многообразие мотивационной сферы.

Психоанализ: мотивационные конфликты или амбивалентное побуждение.

Узловые потребности — условие удовлетворения других.

выделение базовой мотивации. Ситуативная мотивация. К. Левин

: рассматривал субъекта и его мотив в конкретной ситуации. Квазипотребность — потребность в достижении поставленной цели, выраженная намерениями. Окружающие предметы начинают обладать валентностью. Предметы — это мотивы. Квазипотребность создает напряжение, которое должно быть разряжено.

Гуманистическая психология. Олпорт, Маслоу, Роджерс: различение по способу удовлетворения потребностей. Существуют потребности высокого уровня, которые не подчиняются снятию напряжения. Потребность в развитии: источник развития — стремление к противоречию. Пирамида потребностей по Маслоу:

Появление нового уровня должно предваряться удовлетворением предыдущего уровня.

Специфика потребностей человека:

1) (тупиковое направление) поиск по содержанию потребности. У потребности в общении существуют филогенетические предпосылки. Специфические потребности — лишенные биологического смысла, поэтому специфические потребности человека — приводящие к саморазрушению.

2) по способу удовлетворения. С помощью средств. Процесс распредмечивания потребности: нет благ — фрустрация — спектр возможных благ.

Потребности человека существуют на 3 уровнях:

• природный,

• социальный,

• культурный.

Понятия мотивации, потребности, мотива

Причины активности человека и животных изучались еще мыслителями древности. Демокрит рассматривал нужду (потребность) как основную движущую силу, которая сделала ум человека изощренным.

Гераклит, говоря о связях побудительных сил и разума, отмечал, что «всякое желание покупается ценой психеи». Злоупотребление вожделениями ведет к их ослаблению, умеренность в удовлетворении потребностей способствует развитию и совершенствованию интеллектуальных способностей человека. Сократ писал о том, что каждому человеку свойственны потребности, желания, стремления. Главное заключается в том, какое место они занимают в его жизни. Аристотель считал, что любое волевое движение и эмоциональное состояние, определяющие активность человека, имеют природное основание.

В зарубежной психологии проблема мотивации была рассмотрена психологами разных школ:

• Психоанализ. 3. Фрейд считал, что в основе мотивации поведения лежит стремление удовлетворить врожденные инстинкты: инстинкт жизни (воспроизведение себе подобных — половая потребность; поддержание жизни — физические потребности) и смерти (агрессия, мазохизм, самообвинение, самоуничтожение).
• Бихевиоризм. Основой активности индивида является некоторая потребность, нужда организма, вызванная отклонением физиологических параметров от оптимального уровня. Эта нужда в свою очередь создает побуждение, оно и приводит организм в состояние активности.
• Гуманистическая психология. А. Маслоу описал человека как «желающее существо», потребности которого требуют постоянного удовлетворения, стремящегося к беспрерывному развитию.

В отечественной психологии человека рассматривают как деятеля. А. Н. Леонтьев выделил два класса мотивов — неосознаваемые и осознаваемые. К неосознаваемым мотивам относятся влечения, конформизм, установки. Влечения являются внутренним стимулом к совершению определенного действия и выражаются в стремлении удовлетворить недостаточно осознаваемую потребность. Конформизм проявляется в том, что человек действует неосознанно, выбирая точку зрения других, независимо от того, соответствует она или не соответствует собственной внутренней позиции. Под установкой понимается неосознаваемое состояние готовности человека определенным образом воспринимать, оценивать и действовать по отношению к людям или объектам.

Осознаваемые мотивы характеризуются тем, что человек отдает себе отчет в том, что побуждает его к деятельности. К ним относятся интересы, убеждения, мировоззрение личности. Осознание потребностей явилось условием формирования интересов как качественно особых мотивов личности.

Для ответа на вопрос «Почему организм вообще приходит в состояние активности?» анализируются проявления потребностей и инстинктов как источников активности. Если ставится вопрос: на что направлена активность организма, исследуются проявления мотивов как причин, определяющих выбор направленности поведения.

Потребность — это побуждение к деятельности, которое осознается и переживается человеком как нужда в чем-то, недостаток чего-либо, неудовлетворенность чем-то.

Существует много оснований для классификации потребностей:

1. По происхождению их делят на: биологические, или естественные (потребность в еде, сне, жилище), социальные (потребность в общественной деятельности, труде, общении), культурные (соответствует требованиям общества).
2. А. Маслоу предложил систему классификации потребностей как иерархическую структуру (схема 28), в зависимости от степени социальной обусловленности соответствующих потребностей, которые делятся на первичные (нужды) и вторичные (потребности роста). К первичным потребностям относятся физиологические потребности и потребности в безопасности. После того как первичные потребности достаточно удовлетворены, актуализируются вторичные потребности: в любви и самоотдаче, уважении, познании, эстетике, красоте и самовыражении.
3. Согласно теории Д. Макклеланда, людям присущи три вида потребностей — во власти, успехе и причастности.

А. Н. Леонтьев отмечает, что наличие потребности составляет необходимую предпосылку любой деятельности, однако, потребность сама по себе еще не способна придать деятельности определенную направленность. Представим себе ситуацию: человек очень хочет есть, но при этом опаздывает к девушке на свидание. У него есть выбор — удовлетворить одну потребность или другую. Может быть, у него такая девушка, ради которой он готов умереть с голоду, а может он решит к ней опоздать и пойти пообедать. Однако может случиться так, что он заработался, и предмет его потребности остался никак не представленным — ни в восприятии, ни в мысленном плане, тогда никакой направленной деятельности, отвечающей данной потребности, у него возникнуть не может. То, что является единственным побудителем направленной деятельности, есть не сама по себе потребность, а предмет, отвечающий данной потребности. Предмет же потребности — материальный или идеальный, чувственно воспринимаемый или данный только в представлении, в мысленном плане, называется мотивом деятельности.

Мотив — это мысли, стремления, чувства человека, связанные с осознанием тех или иных потребностей, побуждающие его к деятельности.

Термин «мотивация» представляет более широкое понятие, чем термин «мотив» и используется во всех областях психологии, исследующих причины и механизмы целенаправленного поведения человека.

Мотивация — процесс внутреннего управления поведением человека, включающий совокупность мотивов, поддерживающих, направляющих и определяющих поведение.

Взаимосвязь потребностей и мотивов. Рассмотрение мотивационной структуры личности и теории мотивации

На сегодняшний день психология как наука имеет множество интерпретаций термина «мотив». Мотивами называют:

• Биологические влечения.
• Инстинктивные импульсы.
• Желания.
• Интересы.
• Идеалы.
• Жизненные цели.

А. Н. Леонтьев полагал, что мотивы деятельности определяются потребностями личности. Предмет, способный удовлетворить потребность человека, не имеет строгой сформированности. Нельзя понять, что необходимо для удовлетворения потребности, пока данная потребность не будет удовлетворена непосредственно. В результате обнаружения потребность становится предметной, а воспринимаемый предмет обретает побудительную и направляющую деятельность функции, следовательно, становится мотивом.

Развитие мотива и его функции

Развитие потребностей у животных зависит от расширения круга потребляемых природных предметов. У человека же потребности порождаются развитием производства. Производство и является потреблением по сути, которое, в свою очередь, создает потребность. Иными словами, потребление опосредуется потребностью в предмете, его восприятием или мысленным представлением. В таком случае предмет является идеальным, внутренне побуждающим мотивом. Так, психологический анализ потребностей неизбежно преобразуется в анализ мотивов.

Замечание 1

Генетически предопределено несовпадение мотивов и целей, а их совпадение является вторичным явлением.

В отличие от целей мотивы не осознаются субъектом в должной степени, то есть, в процессе совершаемого действия, человек не имеет четкой мотивационной картины, которая побуждает к совершению того или иного действия. Мотивировку, в свою очередь, привести нетрудно, однако она не всегда может содержать указание на истинный мотив.

Замечание 2

Даже неосознанные мотивы находят свое психическое отражение, приобретаю форму эмоциональной окраски действий.

А. Н. Леонтьев выделял две функции мотивов:

• Побуждение.
• Смыслообразование.

Одни мотивы придают деятельности личностный смысл, побуждая ее. Прочие, играя роль побуждающих факторов, нередко остро эмоциональных, даже аффективных, лишены смыслообразующей функции. Ученый дал название таким мотивам «мотивы-стимулы».

Иерархия мотивов

Распределение функций смыслообразования и побуждения между мотивами одной и той же деятельности позволяет понять главные отношения, которые характеризуют мотивационную структуру личности – иерархию мотивов.

На протяжении нескольких лет многие ученые пытаются объяснить поведение человека. В результате таких попыток появились многочисленные теории мотивации. На сегодняшний день проблема не только является актуальной, но и приобрела достаточно острую позицию. Такое положение спровоцировано запросами практики, поскольку в производственной сфере вопросы активизации и управления поведением человека, проблемы оптимального использования человеческих ресурсов, приобрели значительную важность и значимость. Тогда как исследования мотивации далеки от окончательных решений этих вопросов.

Самой популярной и часто применяемой считается теория А. Маслоу, который разграничил не отдельные мотивы, а целые их группы. Эти группы упорядочены в ценностной иерархии, согласно их роли в развитии личности. Потребности высоких и высших уровней при этом трактуются как не менее врожденные, чем низшие потребности. Пока потребность не удовлетворена, она активирует деятельность и оказывает на нее влияние.

Замечание 3

При этом деятельность не столько внутренне обусловлена, сколько является результатом внешнего побуждения к возможности удовлетворения.

Смысл классификации А. Маслоу состоит в принципе относительного приоритета актуализации мотивов. Согласно ему, прежде чем активизируется и начнет определять поведение личности потребность высокого уровня, должны быть полностью удовлетворены потребности низшего порядка.

Уровни иерархической модели мотивации А. Маслоу следующие:

• Физиологические потребности, включающие утоление голода, жажды, сексуальных желаний и прочих.
• Потребности в безопасности и защите от боли, страха, неустроенности и т.д.
• Нужда в связях с социумом, любви, нежности, идентификации и прочее.
• Поиск самоуважения, признания, одобрения.
• Необходимость самоактуализации, понимания, осмысления, реализации своих возможностей, способностей.

Данная иерархия начинается с физиологических нужд личности. Далее идут потребности в безопасности и социальных связях, затем самоуважения, самоактуализации. Самоактуализация, в свою очередь может быть мотивом поведения в случае удовлетворения всех предыдущих потребностей. В случае возникновения конфликта потребностей различного уровня, приоритетной окажется более низкая из конфликтующих.

Из всех выделенных мотивов основной интерес ученый обращает на потребность самоактуализации.

Замечание 4

А. Маслоу утверждал, что удовлетворение потребностей не обязательно исключает повторного возникновения беспокойства и неудовлетворенности. Для того, чтобы быть в гармонии с собой, человек должен заниматься тем, для чего он предназначен. Музыкант, должен создавать музыку, пекарь, выпекать сдобу, поэт писать стихи. Ученый определил потребность человека быть тем, кем он может быть как самоактуализация. Она указывает на стремление человека самоосуществиться, а именно его стремление стать тем, чем он может быть.

Взаимосвязь мотивов и потребностей

Теоретические подходы в изучении мотивации попытался систематизировать Г. Мюррей, который, в свое время, являлся создателем тематического апперцептивного теста. Центральными понятиями, которые соотносятся друг с другом, являются личностная потребность и ситуативное давление. Потребность и давление схожи по своей сути и содержанию, взаимодействие данных факторов принято называть темой, что определяется как истинная единица анализа активности человека. Мюррей также определил различные основания для классификации потребностей:

1. Первичные потребности.
   1. Пища.
   2. Вода.
   3. Сексуальное удовлетворение.
   4. Избегание холода и другие.
2. Вторичные потребности. Сюда занесены потребности психогенной природы.
   1. Унижения.
   2. Достижения.
   3. Агрессии.
   4. Независимости.
   5. Противодействия.
   6. Защиты.
   7. Доминирования.
   8. Покровительства.
   9. Порядка.
   10. Игры и так далее.

Помимо этого Мюррей называл потребности приобретения, избегания обвинения, познания, созидания, обучения, признания, сохранения.

Замечание 5

Первичные потребности, в отличие от вторичных, базируются на биологических процессах. Они возникают циклично, или в связи с необходимостью регуляции.

Помимо этого потребности делятся на:

• Позитивные.
• Негативные.
• Явные. Свободно находят отражение во внешнем поведении.
• Латентные. Могут проявляться в игровых действиях или фантазиях.

В некоторых случаях отдельные потребности могут объединяться в мотивации поведения, или входить в резонанс друг с другом или подчиняться одна другой.

Определение 1

Давление – это некое воздействие, которое оказывается на личность объектом или ситуацией и воспринимается как преходящий набор импульсов, принимающих вид угрожающее и полезное значение для организма.

При определении давления принято выделять:

• Альфа-давление. Давление актуально существующее, которое можно установить научными методами.
• Бета-давление. Собственное толкование субъектом воспринимаемых им феноменов.

Концепция мотивации Д. Макклелланда

В данной концепции рассматриваются несколько базовых групп потребностей:

• Во власти.
• В успехе.
• В причастности.

Потребность во власти была введена в систему побудителей активности человека первоочередно. Ее рассматривают как синтетическую и производную от потребностей в уважении и самовыражении. Следующая ключевая потребность личности – в успехе.

Замечание 6

Д. Макклелланд первым показал, что человеку свойственно не только просто хотеть чего-либо, но и определять для себя степень владения объектом желания – вырабатывать «планку» достижений.

Тяга или нужда в успехе является общей для всех, различается лишь мера ее развития, от которых зависят достижения человека. Кроме того, ученый полагал, что от степени развития данной потребности у граждан зависит процветание и могущество страны или государства в целом.

Замечание 7

Мотивация, которая основывается на потребности в причастности по Маккелланду, близка по своему описанию социальной потребности в иерархиях А. Маслоу. Данная потребность находит свое удовлетворение в процессе взаимодействия и общения с социумом, обоюдного труда, поддержки и одобрения со стороны окружающих.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Теория ожидания В. Врума

В данной теории важное место в организации поведения человека отводится оценке личностью вероятности определенного события. При раскрытии структуры мотивации и самого процесса поведения, пристальное внимание следует уделить основным взаимосвязям.

Ожидания в отношении взаимосвязи затрат труда и результатов. Здесь предполагается, что если человек ощущает прямую взаимосвязь труда и результата, наблюдается существенный рост мотивации и наоборот.

Ожидания в отношении взаимосвязи результатов и вознаграждений. Здесь подразумевается предвкушение вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Если человек видит прямую взаимосвязь между этими факторами, мотивация увеличивается.

Субъективная валентность ожидаемого вознаграждения или поощрения.

Определение 2

Валентность – это прогнозируемая ценность получения положительных или отрицательных эмоций, возникающих вследствие определенной награды, поощрения.

Всякая человеческая деятельность побуждается не одним, а комплексом мотивов, то есть является полимотивированной. Совокупность всех мотивов к данной деятельности называется мотивацией деятельности данного индивида.

Определение 3

Мотивация – процесс, который является связующим в отношении личностных и ситуационных параметров на пути регуляции деятельности, направленной на преобразование предметной ситуации для реализации соответствующего мотива, осуществления конкретного предметного отношения личности к сложившейся ситуации.

Подразумевается не только мотивация какой-либо деятельности, но и общая мотивация, которая будет свойственна данной личности, имея в виду совокупность стойких мотивов.

Определение 4

Направленность личности – это комплекс устойчивых мотивов, которые определяют избирательность отношений и активности человека, относительно независимых от сложившихся обстоятельств.

Направленность как подструктура личности может включать в себя различные побуждения, а именно:

• Мотивов.
• Потребностей.
• Диспозиций.
• Идеалов.
• Норм.
• Личностной оценки.
• Оценок окружающих.
• Установок и так далее.

При этом некоторые компоненты могут играть доминирующую роль, а другие будут второстепенными.

Побудители человеческого поведения

Мотивационная сфера личности представляется побудителями человеческого поведения, в качестве которых выступают:

• Влечения.
• Установки.
• Желания.
• Интересы.
• Склонности.
• Идеалы.
• Мировоззрение.

Определение 5

Влечение – это первичное эмоциональное проявление потребности человека в чем-либо, побуждение, которое еще не опосредованно сознательным целеполаганием.

Отечественная психология рассматривает влечения как ступень формирования поведенческого мотива. Таким образом, оно выступает как явление переходящее, а представленная в нем потребность имеет свойство затухать, либо оно начинает осознаваться как конкретное желание. Исходя из этого, можно определить, что влечения обусловлены не только биологическими, но и социальными предпосылками. У человек с развитым сознанием влечения как мотивы поведения ведущей роли не играют, а скорее являются неким «строительным материалом» для осознанных побуждений, которым и принадлежит ведущая роль в поведении.

Замечание 8

Влечение является одним из центральных понятий психоанализа, где ему отводится ключевая роль в активности и регуляции поведения человека.

Определение 6

Установка – это не осознанное состояние готовности к определенному поведению или деятельности.

Как правило, установка складывается в результате неоднократного повторения ситуаций, в которых реакция человека проявлялась определенным образом.

У Д. Н. Узнадзе есть теория, согласно которой возникающие при встрече потребности и ситуации установки определяют структуру поведения субъекта до того момента, пока выбранная линия поведения не наталкивается на какие-либо препятствия. В таком случае неосознанное поведение прерывается, и в действие вступают сознательные механизмы объективизации. Образовавшиеся трудности притягивают, посредством чего побуждают к осознанию. После осознанного нахождения нового алгоритма регуляции, поведение снова координируется через подсознательные установки. Такая непрерывная передача управления обеспечивает гармоничное и экономное взаимодействие сознательного и бессознательного.

Определение 7

Желание является формой мотивационного состояния, в основе которого заложена потребность, являющаяся содержательно осознанной, однако не играющая роль сильного стимула действовать.

При наличии силы побуждения, желание обостряет понимание поставленной задачи будущего действия и формирования его плана. Если удовлетворение желания по каким-либо причинам недоступно личности может возникнуть состояние фрустрации, которое сопровождается тревогой, разочарованием, раздражением и так далее.

Определение 8

Интерес – выражение познавательной потребности, которая состоит в избирательном отношении личности к объекту относительно его жизненного значения и эмоциональной привлекательности.

Они формируют направленность личности на понимание целей деятельности, способствуя ориентировке, познанию чего-то нового, более полному и глубокому отражению действительности.

Содержательно интересы могут быть:

• Материальными.
• Духовными.

Разделение по объему включает широкие и узкие интересы. Они также могут быть глубокими, поверхностными, устойчивыми, неустойчивыми. В конечном счете, оценка интересов определяется их содержательностью и значимостью для конкретной личности.

Определение 9

Склонность – это избирательная направленность субъекта на конкретную деятельность.

В основу склонности положена глубокая и устойчивая потребность в данной деятельности и стремление совершенствоваться в ней. Как правило, склонности являются предпосылками для формирования способностей, хотя склонности и способности в некоторых случаях могут не совпадать.

Определение 10

Идеал – важная цель личностных стремлений человека, своеобразный пример, эмоционально обусловленный стандарт действия.

Определение 11

Мировоззрение – система взглядов человека на мир и его закономерности.

Идеалы и мировоззрение формируются у человека на основании его интересов и склонностей. Мировоззрение также служит высшим регулятором поведения личности, определяя не только общую ее направленность, но и целеустремленность.

Различие потребностей, мотивов и целей в психологии Текст научной статьи по специальности «Философия, этика, религиоведение»

82

ВЕСТНИК УДМУРТСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

УДК 159. 923 К.Р. Сидоров

РАЗЛИЧИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ, МОТИВОВ И ЦЕЛЕЙ В ПСИХОЛОГИИ

С позиций психологической теории деятельности А.Н. Леонтьева устанавливается различие между потребностями, мотивами и целями. Рассматривается положение о неоднозначном их соотношении. Обсуждаются наиболее известные классификации указанных образований.

Ключевые слова: потребности, мотивы, цели, личностный смысл, психологическая теория деятельности.

В психологической теории необходимо различать такие понятия, как потребность, мотив, цель. Именно эти конструкты используются современной психологией для обозначения причин человеческого поведения, и каждый из них имеет своё содержание, объём, специфическое значение.

Понятие «потребность» используется в биологии и выражает объективную нужду организма в чем-то внешнем, во внешних условиях, которые служат как бы дополнением живых систем [4]. Животное, которое нуждается в пище, будет проявлять поисковую активность. При нахождении предмета, способного удовлетворить потребность, при употреблении пищи напряжение, вызванное голодом, снижается, а далее «снимается». Данный механизм обеспечивает выживание животного мира. Это относится и к другим видам потребностей (например, потребность в воде, кислороде, уринации и т. д.), которые неустранимы и природосообразны. Многие потребности являются врожденными.

В психологии имеются различные классификации потребностей. Так, Г.А. Меррей делит потребности на первичные (висцерогенные) — в воде, пище, уринации, сексуальной разрядке, избегании голода и т. д. Они базируются на органических процессах и возникают или циклично (еда), или в связи с необходимостью регуляции (избегание голода) и вторичные (психогенные), которые продуцируются, порождаются теми или другими психическими состояниями или явлениями (представлениями, допустим) [12].

Когда говорят о потребностях, с которыми рождается человек (и высшие животные), то к элементарным биологическим потребностям необходимо добавить еще две — потребность в контактах с себе подобными и познавательную потребность. Эти потребности рано проявляются в онтогенезе (так называемый комплекс оживления, который можно наблюдать в возрасте 1,5-2 месяцев: первые раздражители — голос матери, её лицо, прикосновение, на которые появляется положительная реакция ребенка), и от степени их удовлетворения зависит психическое развитие человека. Вышеуказанные потребности составляют необходимые условия формирования человека на всех ступенях его развития. Они необходимы ему так же, как и органические потребности. Но если эти последние только обеспечивают его существование как биологического существа, то контакт с людьми и познание мира оказываются необходимыми для становления его как человеческого существа [2. С. 117].

Если рассматривать потребности как психические явления, то следует различать их следующим образом. Во-первых, витальные, неустранимые потребности. Они обеспечивают существование организма (в кислороде, воде, пище и т. п.). Во-вторых, такие потребности, которые обеспечивают жизнь, деятельность, но не само существование, жизнь человека как личности (потребность поделиться, познавательная потребность и т. д.). А.Н. Леонтьев справедливо указывал на то, что человеческие потребности возникают в зависимости от культуры, в которой человек живет; в таком смысле они производятся культурой, обществом. Потребность — это испытываемая человеком нужда в том, что способно эту потребность удовлетворить. Это внутреннее состояние, обладающее динамикой, цикличностью [4].

Соотношение между потребностями и мотивами устанавливает Леонтьев (2001). Он предлагает «повернуть» проблему потребностей в проблему содержания потребностей. Потребность необходимо конкретизировать, опредметить, выделить предмет, может быть, круг предметов, который(ые) эту потребность удовлетворяет(ют). Потребности становятся предметными. Что стоит взятое абстрактно чувство жажды? Пока это чувство не наполнено представлением о предмете, оно не побуждает действие. Только тогда, когда человек видит или представляет стакан воды, жажда «бросает» его к стакану, то есть нужно, чтобы потребность была представлена в предмете. Необходим путь от абстракции потребностей к содержательной их характеристике, то есть к мотивам. Этот путь и есть ключ к пониманию самих потребностей. Предмет потребности — это то объективное, ради чего совершается

действие, разворачивается деятельность, направленная (и побуждаемая) предметом потребности -мотивом. Мотив (от лат. «тоуео» — двигаю, т. е. двигатель; то, что двигает) как предмет потребности может быть идеальным, вещественным — воспринимаемым, воображаемым или мнимым. Данный как в восприятии, так и существующий только в воображении, мысли [4].

Современная психология под мотивом понимает внутренние силы поведения; то, что активизирует, точнее, динамизирует движение, деятельность (внешнее поведение, внутренние психические процессы), а также то, что может породить фрустрацию — невозможность удовлетворения требований динамических и активизирующих сил. К мотивам относят различные динамические структуры -электрический раздражитель, эмоциональные переживания, зарплату, чувство долга, потребность самопожертвования и т. д. Таким образом, круг феноменов, относящихся к мотиву, достаточно широк. К примеру, имеется точка зрения (гедонизм как воззрение), что человек подчинен поиску удовольствий и соответственно избеганию неудовольствия; это и есть основной смысл человеческого существования. Об этом говорит философ, писатель Дж. С. Милль. Он подмечает, что нельзя стремиться к счастью, нельзя стремиться к удовольствию. Можно стремиться к некоторой цели, которая даст удовольствие или счастье [9]. Следует напомнить, что эмоциональные процессы выполняют функцию ориентиров реализации «ради чего?» (мотивов), в этом смысле они производны от мотивационной сферы (системы мотивов). Как указывает Ю.Б. Гиппенрейтер, в теории деятельности эмоции определяются как отражение отношения результата деятельности к её мотиву.

Бесспорно, по мнению Леонтьева, динамические структуры существуют, но необходимо выделить среди этих динамических сил, в системе актуализирующих, активизирующих факторов, какой-то особенный класс, класс собственно мотивов, мотивов не в широком, а в узком смысле этого слова. Мотив отвечает потребности (её раскрывает), то есть направляет на себя деятельность, удовлетворяющую эту потребность. Следовательно, сама деятельность может быть классифицирована в зависимости от мотивов, её побуждающих и направляющих. Деятельность в психологическом смысле может быть различной, в зависимости от того, каков мотив, её направляющий, лежащий в её основе. Например, трудовая деятельность может быть различной — деятельность рабская, из-под кнута; деятельность ради материальной выгоды, обогащения; деятельность ради пользы производству, обществу, стране. Таким образом, между потребностями и мотивами установлено различие, а не тождество. Но между этими образованиями, существует связь, соотношение. Причем соотношение неоднозначное: потребности может соответствовать целый класс мотивов, а мотив может входить в разные по-требностные классы. Леонтьев указывает на то, что развитие потребностей связано с расширением круга предметов (мотивов) способных эти потребности удовлетворить. Следовательно, можно прогнозировать судьбу потребностей, влиять на них через мотивы их удовлетворяющие [4]. Диагностика мотивов и потребностей не тождественна, но взаимосвязана. Диагностика мотивов необходима для диагностики потребностей, но она недостаточна [5. С. 219-252].

А.Н. Леонтьев (2001) предложил несколько классификаций мотивов, используя различные основания. Если за деятельностью всегда стоит мотив, то за следующим, ниже лежащим уровнем в макроструктуре человеческой деятельности — действием стоит цель (подробное раскрытие психологической теории деятельности А.Н. Леонтьева смотрите в работе: [7. С. 59-61]). Действие — процесс, подчиненный представлению о том результате, который необходимо достигнуть, то есть цели. Действия — основные «составляющие» отдельных человеческих деятельностей, являются полимотивиро-ванными, то есть за ними, как правило, стоит множество мотивов, которые образуют иерархические отношения по принципу доминантности-подчиненности. По этому основанию различают доминирующие мотивы (собственно мотивы) и подчиненные мотивы (мотивы-стимулы). Первые занимают высшие позиции в иерархии, побуждают и направляют поведение, деятельность, выполняя функцию смыслообразования (ради чего осуществляется действие). Вторые определяют динамику действия: включение, поддержание, степень напряженности, то есть динамические характеристики (положительно или отрицательно стимулируют действие), и занимают нижние позиции в иерархии.

Полимотивированность человеческих действий указывает на сложность мотивационной сферы, и это необходимо учитывать в юридической практике при классификации преступления (а значит, и степени ответственности), учитывать при этом иерархию мотивов в каждом конкретном случае, так как одним и тем же действием, поступком можно реализовать разную систему отношений. Обратимся к фактам и примерам. Библейский пример. Описание суда еврейского царя Соломона, касающееся справедливости судебной практики и открывающее путь к изучению мотивов через анализ поступков

человека в экстремальной ситуации. «Мудрость свою Соломон показал, прежде всего, на суде. Вскоре по воцарении его пришли к нему на суд две женщины. Они жили в одном доме и у каждой было по младенцу. Ночью одна из них своего младенца задавила и подложила его к другой женщине, а живого у той взяла себе. Утром женщины стали спорить: «живой ребенок мой, а мертвый твой», — говорила каждая. Так спорили они и перед царем. Выслушав их, Соломон сказал: «Принесите меч». И принесли меч к царю. Соломон сказал: «Рассеките живого ребенка пополам и отдайте половину одной и половину другой». Одна из женщин при этих словах воскликнула: «Отдайте лучше ей младенца, но не убивайте его!» Другая же напротив говорила: «Рубите, пусть не достанется ни ей, ни мне». Тогда Соломон сказал: «Не убивайте ребенка, а отдайте его первой женщине: она его мать»» [3. С. 220]. Другой пример. Касается он преподавателей, которые оценивают ответы учащихся на экзамене (На это еще в свое время указывал сам Леонтьев.) Это действие, связанное с возложенными на преподавателей правами и обязанностями, а также ответственностью, так как необходимо дать объективную оценку. Это и есть отношение к обществу и своим служебным обязанностям. Деятельность общественная, реализующая систему отношений «Я — общество», но преподаватель входит и в систему другого отношения — отношения к конкретному человеку — «Я — экзаменующийся». Оно может быть положительным, доброжелательным в целом — не хочется ставить низкую оценку, лишать стипендии учащегося при слабом ответе. А ответ действительно оказывается слабым. Как быть? Двойная мотивация? Две разнонаправленные тенденции. Что победит? А победит то, что имеет большее значение для преподавателя, большую ценность [4]. Столкновение различных мотивов, их «конкуренция» за реализацию поведения и есть внутриличностный конфликт.

Следующая классификация основана на отношении мотива к сознанию. Мотивы можно разделить на неосознаваемые, то есть мотивы, которые вообще не осознаются (большой класс), и сознаваемые ретроспективно, то есть актуально не осознаваемые, но осознаваемые вообще. Например, человек совершил поступок, сделал что-то, а затем, с течением времени, осознал мотивы собственного деяния (приписал им собственное значение иначе, значение для себя, личностный смысл). Личностный смысл в теории деятельности есть отражение в сознании отношения мотива деятельности к цели действия [4]. К примеру, человек ответил себе на вопрос: ради чего он совершил тот или иной поступок, осуществил конкретное действие. Далее идут мотивы, сознаваемые перспективно (заранее, актуально сознаваемые). Например, студент осознает, ради чего он целыми днями глубоко изучает математику. Или, к примеру, из биографических данных, академик А.Д. Сахаров всегда считал, что главное призвание его в жизни — это теоретическая физика [6].

Имеется и еще одно различие мотивов, которое проводит А.Н. Леонтьев. Это мотивы потенциальные, мы их можем не знать, скрытые, но уже существующие, и мотивы актуальные (актуальнодействующие), позволяющие осуществить целеобразование, действие. Целеобразование — функция мотивов; порождение новых целей в деятельности. В этом случае мотивы выполняют ещё одну, очень важную функцию в структуре деятельности — определяют зоны целей, отбирают цели и их фиксируют.

Что такое цель? В психологической литературе много трактовок. Целью называют любое предвосхищение будущих полезных для организма результатов (П.К. Анохин, Э. Толман) или даже формальное описание конечных ситуаций, задаваемых в любой системе (в том числе технической). В теории деятельности термин «цель» связывается с осознанным отражением будущих результатов действия [9].

Как указывал А.Н. Леонтьев, соотношение мотивов и целей неоднозначно. Одним и тем же действием можно разную систему отношений реализовать (один, два, множество мотивов). Допустим, имеется цель поездки в Москву. Человек едет в Москву. Ради чего осуществляет поездку? Ради того, чтобы посетить музеи, театры. Ради того, чтобы встретиться с друзьями. Мотивов за одним действием может быть множество. Может быть и другое соотношение — один мотив выполняет функцию це-леобразования — отбирает, фиксирует цели, точнее, цепочку целей. Мотивы входят в сознание не только через личностный смысл, не только в форме стремления к цели, но и в форме порождаемых ими особенностей цели как осознанного отражения будущих результатов. Мотивы выполняют в деятельности и структурирующую функцию [9]. На уровне целей также устанавливаются иерархические отношения. В этом случае говорим о действиях первого, второго, третьего и т. д. порядка [2]. К примеру, в приведённом выше случае указывалась некоторая общая цель поездки в Москву (напомним, что если будем раскрывать, ради чего ставим эту цель, то это будет уровень деятельностей, мотивов,

осознаваемых в данном случае). Чтобы реализовать эту цель (поездка в Москву и есть действие первого порядка), ему нужно выполнить ещё ряд действий — купить билет на поезд, собрать сумку и т.д. (речь идет о действиях второго порядка). Чтобы купить билет, нужно осуществить ряд ещё более мелких действий — взять деньги на билет, дойти до остановки автобуса, сесть на транспорт и т. д. (в этом случае мы говорим о действиях третьего порядка).

В связи с этим возникает важная диагностическая проблема — как по действиям человека прогнозировать мотивы, за ними стоящие, анализировать мотивационную сферу личности, а значит и последующие действия человека, его поступки, возможно, их результативность.

Имеется и ещё одна составляющая соотношения мотивов и целей — их совпадение, точнее, трансформация действия в деятельность (механизм сдвига мотива на цель, другой вариант — механизм превращения цели в мотив), иначе — осознание мотивов, их возвышение, что характерно для зрелых личностей [2]. На эту проблему указывал в XIX в. В. Вундт (работа «Механизм гетерогонии целей». Гетерогенна — извне как бы приходящая. Механизм, приводящий к осознанию мотива, ретроспективно, проспективно даже). К примеру, иногда перед человеком возникают цели, которые он стремится достигнуть ради чего-нибудь постороннего этим целям. Динамика движения показывает, что иногда эти цели, достигаемые ради чего-то другого, постороннего этим целям, превращаются в самоцели, то есть приобретают собственную ценность (собственный смысл), начинают преобразовывать, приобретая сами побудительную силу. Обычно так формируются познавательные мотивы [4]. Например, молодой аспирант, юный исследователь, решил заняться математической логикой. Ради чего? Ради того, чтобы повысить свой профессиональный уровень. Со временем математика занимает его настолько, что занятия ею проводятся ради её глубокого изучения (в данном случае цель становится мотивом).

Если вернуться к проблеме целеобразования то следует отметить, что она экспериментально изучалась О.К. Тихомировым. Благодаря проводимым под его руководством экспериментальным исследованиям вскрыты: содержание, механизм процесса целеобразования. Раскрыто действие степени значимости мотивов на выбор конкретных целей, дана характеристика продуктивности процесса це-леобразования, выделена ещё одна функция мотивов в деятельности — структурирующая, указаны виды целей (например, общие и конкретные), отмечается влияние на процесс их порождения отдельных психических функций и т. д.

С понятием «цель» тесно связано другое понятие — «уровень притязаний». Уровень притязаний рассматривается в значении уровня трудности выбираемых субъектом целей [1]. Изучение концепта «уровень притязаний», вскрытие его механизмов, половых, возрастных особенностей, исследование связи с другими образованиями (например, самооценкой) проведено Л.В. Бороздиной и ее исследовательской группой.

В зарубежной психологии цель, её виды — внешние (извне поставленные), внутренние (сам субъект перед собой), выделяемые параметры — вероятность достижения цели, трудность цели, специфичность (в значении четкости, определенности) исследуются в ракурсе анализа продуктивности действий [8-11].

Итак, понятия «потребность», «мотив», «цель» используются современной психологией для объяснения причин человеческого поведения. Каждое из данных понятий имеет своё содержание, объем, специфическое значение, и их не следует употреблять синонимично. Дифференцирование этих понятий, установление соотношения между ними проведено А.Н. Леонтьевым, и эта позиция представляется наиболее перспективной. Неоднозначное соотношение потребностей и мотивов, с одной стороны, мотивов и целей — с другой, позволяет обозначить новую проблему — создание диагностического инструментария, релевантного каждому из конструктов (учитывая их дифференциацию и классификацию) в целях прогноза поведения, деятельности человека.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бороздина Л.В. Исследование уровня притязаний: учеб. пособие. М.: Учебно-методический коллектор «Психология», 2000. 184 с.

2. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию: курс лекций. М.: «ЧеРо», при участии издательства «Юрайт», 2003. 336 с.

3. Закон Божий (на русском языке). Московская патриархия. Ленинградское епархиальное управление. 4-е изд. / Сост. Протоирей Серафим Слободской. N.Y., 1987. 720 с.

4. Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. М.: Смысл, 2001. 511 с.

5. Магомед-Эминов М.Ш. Психодиагностика мотивации // Общая психодиагностика / под ред. А.А. Бодалева,

В.В. Столина. СПб., 2000.

6. Наша история. 100 великих имен: Андрей Сахаров / Еженедельное издание. 2010. Вып. 41. М.: ООО «Де Агостини». 32 с.

7. Сидоров К.Р. Уровневая модель психики: психологическая теория деятельности // Вестн. Удм. ун-та. Сер. Философия. Психология. Педагогика. 2010. Вып. 2.

8. Субботин В.Е. Интенциональные процессы и эффективность действия // Современная психология: справочное руководство / под ред. В.Н. Дружинина. М.: ИНФРА-М , 1999.

9. Тихомиров О.К. Исследование целеобразования // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1980. №1.

10. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. 2-е изд. СПб.: Питер; М.: Смысл, 2003. 860 с.

11. Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения. СПб.: Речь, 2001. 240 с.

12. Холл К., Линдсей Г. Классификация потребностей Г. Меррея // Общая психология. Тексты: в 3 т. Т. 2: Субъект деятельности. Кн. 2. 2-е изд., испр. и доп. / отв. ред. В.В. Петухов. М.: УМК «Психология»; Моск. пси-хол.-соц. ин-т, 2004.

Поступила в редакцию 02.11.10.

K.R. Sidorov

Distinction of needs, motives and goals in psychology

The author establishes the distinction between needs, motives and goals from the position of the psychological theory of

activity by A.N. Leontyev. The statement about their ambiguous correlation is considered. The most known classifications of the specified formations are discussed.

Keywords: needs, motives, goals, personal sense, the psychological theory of activity.

Сидоров Константин Рудольфович, кандидат психологических наук, доцент ГОУВПО «Удмуртский государственный университет»

426034, Россия, г. Ижевск, ул. Университетская, 1 (корп. 6)

E-mail: [email protected]

Sidorov K.R., candidate of psychology, associate professor Udmurt State University

462034, Russia, Izhevsk, Universitetskaya str., 1/6 E-mail: [email protected]

Статьи

Актуальность. Изучение применения компетентностного подхода в профессиональной подготовке специалистов управленческой сферы остается актуальным вопросом для многих исследователей психологов, педагогов и преподавателей. Рассмотрение этой проблемы в первом приближении мы начали в материале, опубликованном в предыдущем номере журнала (Толочек, 2020). Основной вопрос – выявление ограничений компетентностного подхода как факторов его развития и условий, при которых его реализация будет более конструктивной и эффективной. Констатируется, что в русле компетентностного подхода сохраняется нерешенность вопросов о количестве и содержании качеств субъектов, влияющих на эффективность их деятельности; о компетенциях субъектов, исполняющих разные трудовые функции, работающих в разных организациях; о месте компетенций в структуре профессионализма, об их роли в успешности карьеры.

Методы: использовались опрос экспертов, дифференцированный и поуровневый анализ матриц частот оценок (выборов) компетенций экспертами.

Результаты: В цикле исследований компетенций и особенностей их оценки менеджерами (69 ч.), различающимися по полу, возрасту, стажу, управленческому опыту, должности, работающих в разных компаниях показано, что из 29 компетенций 19 выделены не менее чем 40% экспертов; 8 — выделены не менее 66% экспертов. Оцениваемые как востребованные компетенции сопряжены с индивидуальными особенностями, с эволюцией менеджеров как субъектов и особенностями их деятельности. 

Выводы: 1. Экспертами (сотрудниками российских компаний) из состава исходного перечня компетенций, описанных зарубежными специалистами, выделяют как актуальные для менеджеров лишь часть компетенций. Среди компетенций выделяется «ядро» базовых, ключевых качеств, и несколько «поясов» («оболочек», «уровней») – менее значимых (универсальных) компетенций, сопряженных с эффективной деятельностью менеджера в разных сферах. 2. Оценки актуальных (важных, значимых и/или предпочитаемых) для менеджеров компетенций различаются в зависимости от индивидуальных особенностей экспертов (пола, возраста, опыта, должности, успешности карьеры, управленческого потенциала) и длины списка оцениваемых качеств. 3. Оптимальным для решения как научных, так и прикладных задач можно считать перечни компетенций в интервале 15–20 качеств. Базовый список из 29 компетенций можно считать «достаточным и избыточным»; перечень до 19–20 компетенций – «достаточным и необходимым»; список из 8–10 «ядерных» компетенций – «необходимым базовым».

Благодарности: Исследование выполнено в рамках Госзадания Минобрнауки России, тема № 0138-2021-0010 «Регуляция социального взаимодействия в условиях удаленной работы».

Ключевые слова: компетенции; менеджеры; эксперты; оценки; предпочтения; дифференцированный анализ; «ядро»; «оболочка»

II. Мотивы. Потребности, мотивы и эмоции

II. Мотивы

Изменение и развитие потребностей происходит через изменение и развитие предметов, которые им отвечают и в которых они «опредмечиваются» и конкретизируются. Наличие потребности составляет необходимую предпосылку любой деятельности, однако потребность сама по себе еще не способна придать деятельности определенную направленность. Наличие у человека потребности в музыке создает у него соответствующую избирательность, но еще ничего не говорит о том, что предпримет человек для удовлетворения этой потребности. Может быть он вспомнит об объявлено концерте и это направит его действия, а, может быть, до него донесутся звуки транслируемой музыки, и он просто останется у радиоприемника или телевизора. Но может случиться и так, что предмет потребности никак не представлен субъекту: ни в поле его восприятия, ни в мысленно плане, в представлении; тогда никакой направленной деятельности, отвечающей данной потребности у него возникнуть не может. То, что является единственным побудителем направленной деятельности, есть не сама по себе потребность, а предмет, отвечающий данной потребности.

Предмет потребности ? материальный или идеальный, чувственно воспринимаемый или данный только в представлении, в мысленном плане ? мы называем мотивом деятельности.

Мотивы деятельности несут в себе действительную содержательную характеристику потребностей. О потребностях ничего нельзя сказать иначе, как на языке мотивов. Даже об их динамике (степени их напряженности, мере насыщения, угасания) мы можем судить лишь по силам («векторам» или «валентности») мотивов. Курт Левин был первым, кто в изучении потребностей человека пошел по этому пути и открыл в психологии побудительную силу объектов.

Итак, психологический анализ потребностей необходимо преобразуется в анализ мотивов. Это преобразование наталкивается, однако, на серьезную трудность: оно требует решительно отказаться от субъективистских концепций мотивации и от того смешения понятий, относящихся к разным уровням и разным «механизмам» регуляции деятельности, которое столь часто допускается в учении о мотивах.

Хотя изучение мотивов началось в психологии сравнительно недавно (первая специальная монография «Мотивы и поведение» П. Янга вышла в 1936 г., а первый обзор Моурера лишь в 1952 году), в настоящее время по проблеме мотивов имеется огромное количество работ. Они, однако, почти не поддаются систематизации ? до такой степени различны те значения, в которых употребляется в них термин «мотив». Создается впечатление, что сейчас понятие мотива превратилось в большой мешок, в котором сложены самые разнообразные вещи. Среди мотивов или мотивирующих факторов называется, например, аппетит, влечения, импульсы, привычки и навыки, желания, эмоции, интересы, цели или такие более конкретные мотивы как раздражение электрическим током, ощущение удовольствия, честолюбие, зарплата, идеалы.

С точки зрения учения о предметности мотивов человеческой деятельности из категории мотивов, прежде всего следует исключить субъективные переживания, представляющие собой отражение тех «надорганических» потребностей, которые соотностительны мотивам. Эти переживания (желания, хотения, стремления) не являются мотивами в силу тех же оснований, по каким ими не являются ощущения голода и жажды: сами по себе они не способны вызвать направленной деятельности. Можно, впрочем, говорить о предметных желаниях, стремлениях и т. д., но этим мы лишь отодвигаем анализ; ведь дальнейшее раскрытие того, в чем состоит предмет данного желания или стремления, и есть не что иное, как указание соответствующего мотива.

Отказ считать субъективные переживания этого рода мотивами деятельности, разумеется, вовсе не означает отрицание их реальной функции в регуляции деятельности. Они выполняют ту же функцию субъективных потребностей и их динамики, какую на элементарных психологических уровнях выполняют интероцептивные ощущения ? функцию избирательной активизации систем, реализующих деятельность субъекта.

В еще меньшей степени можно считать мотивами такие факторы, как тенденция к воспроизведению прочно сформировавшихся стереотипов поведения, тенденция к завершению начатого действия и т. д. В механике, так сказать, деятельности существует, конечно, множество «динамических сил», частью имеющих приспособительное значение, а частью возникающих в силу устройства самих органов, посредством которых реализуется деятельность. Однако, эти силы могут быть названы мотивами не с большим основанием, чем, например, инерция движения тела, действие которой ведет к тому, что бегущий человек сталкивается с неожиданно появившимся на его пути препятствием.

Особое место занимают гедонистические концепции, согласно которым деятельность человека подчиняется принципу «максимизации положительных и минимизации отрицательных эмоций», т. е. направлена на достижение переживаний удовольствия, наслаждения и на избегание переживаний страдания.[2] Для этих концепций эмоции и являются мотивами деятельности. Иногда эмоциям придают решающее значение, чаще же они включаются наряду с другими факторами в число так называемых «мотивационных переменных».

Анализ и критика гедонистических концепций мотивации представляет, пожалуй, наибольшие трудности. Ведь человек действительно стремится жить в счастии и избегать страдания. Поэтому задача состоит не в том, чтобы отрицать это, а в том, чтобы правильно понять, что это значит. А для этого нужно обраться к природе самих эмоциональных переживаний, рассмотреть их место и их функцию в деятельности человека.

Сфера аффективных, в широком смысле слова, процессов охватывает различные виды внутренних регуляций деятельности, отличающихся друг от друга как по уровню своего протекания, так и по условиям, которые их вызывают, и по выполняемой ими роли. Здесь мы будем иметь в виду лишь те приходящие, «ситуационные» аффективные состояния, которые обычно и называют собственно эмоциями (в отличие, с одной стороны, от аффектов, а с другой стороны ? от предметных чувств).

Эмоции выполняют роль внутренних сигналов. Они являются внутренними в том смысле, что сами они не несут информацию о внешних объектах, об их связях и отношениях, о тех объективных ситуациях, в которых протекает деятельность субъекта. Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отражают отношения между мотивами и реализацией отвечающей этим мотивам деятельности. При этом речь идет не о рефлексии этих отношений, а именно о непосредственном их отражении, о переживании. Образно говоря, эмоции следуют за актуализацией мотива и до рациональной оценки адекватности деятельности субъекта.

Таким образом, в самом общем виде функция эмоций может быть характеризована как индикация плюс-минус санкционирования осуществленной, осуществляющейся или предстоящей деятельности. Эта мысль в разных формах неоднократно высказывалась исследователями эмоций, в частности, очень отчетливо ? П.К. Анохиным. Мы, однако, не будем останавливаться на различных гипотезах, которые так или иначе выражают факт зависимости эмоций от соотношения (противоречия или согласия) между «бытием и долженствованием». Заметим лишь, что те трудности, которые обнаруживаются, объясняются главным образом тем, что эмоции рассматриваются, во-первых, без достаточно четкой дифференциации их на различные подклассы (аффекты и страсти, собственно эмоции и чувства), отличающиеся друг от друга как генетически, так и функционально, и, во-вторых, ? вне связи со структурой и уровнем той деятельности которую они регулируют. В отличие от аффектов, эмоции имеют идеаторный характер и, как это было отмечено еще Клапаредом, «сдвинуты к началу», т. е. способны регулировать деятельность в соответствии с предвосхищаемыми обстоятельствами. Как и все идеаторные явления эмоции могут обобщаться и коммуницироваться; у человека существует не только индивидуальный, эмоциональный опыт, но и эмоциональный опыт, который им усвоен в процессах коммуникации эмоций.

Самая же важная особенность эмоций заключается в том, что они релевантны именно деятельности, а не входящим в ее состав процессам, например отдельным актам, действиям. Поэтому одно и то же действие, переходя из одной деятельности в другую, может, как известно, приобретать разную и даже противоположную по своему знаку эмоциональную окраску. А это значит, что присущая эмоциям функция, положительно или отрицательно санкционированная, относится не к осуществлению отдельных актов, а к соотношению достигаемых эффектов с направлением, которое задано деятельности ее мотивом. Само по себе успешное выполнение того или иного действия вовсе не ведет необходимо к положительной эмоции; оно может породить и тяжелое эмоционально переживание, остро сигнализирующее о том, что со стороны мотивационной сферы человека достигнутый успех оборачивается поражением.

Рассогласование, коррекция, санкционирование имеют место на любом уровне деятельности, в отношении любых образующих ее «единиц», начиная с простейших приспособительных движений. Поэтому главный вопрос заключается в том, что именно и как именно санкционируется: исполнительный акт, отдельные действия, направленность деятельности, а может быть, направленность всей жизни человека.

Эмоции выполняют очень важную функцию в мотивации деятельности и мы еще вернемся к этому вопросу, — но сами эмоции не являются мотивами. Когда-то Дж. Ст. Миль с большой психологической проницательностью говорил о «хитрой стратегии счастья»: чтобы испытать эмоции удовольствия, счастья, нужно стремиться не к переживанию их, а к достижению таких целей, которые порождают эти переживания.

Подчиненность деятельности поиску наслаждений является в лучшем случае психологической иллюзией. Человеческая деятельность отнюдь не строится по образцу поведения крыс с введенными в мозговые «центры удовольствия» электродами, которые, если обучить их способу включения тока, раздражающего данные центры, без конца предаются этому занятию, доводя (по данным Олдса) частоту такого рода «самораздражений» до несколько тысяч в час. Можно без особого труда подобрать аналогичные поведения и у человека: мастурбация, курение опиума, самопогружение в аутистическую грезу. Они, однако, скорее свидетельствуют о возможности извращения деятельности, чем о природе мотивов ? мотивов действительной, утверждающей себя человеческой жизни, они вступают в противоречие, в конфликт с этими действительными мотивами.

Мотивация деятельности человека представляет собой весьма сложный процесс, требующий специального психологического анализа. Прежде всего необходимо ввести некоторые дальнейшие различения. Одно из них, это ? различение мотивов и целей. Осуществляя деятельность, побуждаемую и направляемую мотивом, человек ставит перед собой цели, достижение которых ведет к удовлетворению потребности, получившей свое предметное содержание в мотиве данной деятельности. Таким образом, вопреки высказываемым некоторыми авторами положениям, мотивы следует отличать от сознательных целей и намерений; мотивы «стоят за целями», побуждают к достижению целей. В том же случае, когда цели прямо не даны в ситуации, то они побуждают к целеобразованию. Они, однако, не порождают целей ? так же как потребности не порождают своих объектов. То, что на уровне приспособительной деятельности выступает в форме избирательности по отношению к воздействующим объектам. На высших ее уровнях выражается в избирательности по отношению к предвидимым результатам возможных действий, представляемым (сознаваемым) субъектом, т. е. целям. В том случае, если целеобразование в наличных объективных условиях невозможно и ни одно звено деятельности субъекта, адекватной мотиву, не может реализоваться, то данный мотив остается лишь потенциальным ? существующим в форме готовности, в форме установки.

Генетически исходным и характерным для человеческой деятельности является несовпадение мотивов и целей. Напротив, их совпадение есть вторичное явление ? либо результат приобретения целью самостоятельной побудительной силы. Либо результат осознания мотивов, превращающего их в мотивы-цели. В отличие от целей, которые всегда, конечно, являются сознательными. Мотивы, как правило, актуально не сознаются субъектом: когда мы совершаем те или иные действия ? внешние, практические или речевые, мыслительные, то мы обычно не отдаем себе отчета в мотивах, которые их побуждают. Правда, мы всегда можем дать их мотивировку; но мотивировка — это не объяснение основания действия, которое вовсе не всегда содержит в себе указание на его действительный мотив. Широко известные гипнотические опыты с отсроченным выполнением внутреннего действия могут служить яркой демонстрацией этого: при полной амнезии факта внушения испытуемый тем не менее объясняет свое действие ? так, как он объяснил бы аналогичное действие, если оно было бы выполнено другим человеком.

Мотивы, однако, не «отделены» от сознания. Даже когда мотивы не сознаются субъектом, т. е. когда он не отдает себе отчета в том, что побуждает его осуществлять ту или иную деятельность, они, образно говоря, входят в его сознание, но только особым образом. Они придают сознательному отражению субъективную окрашенность, которая выражает значение отражаемого для самого субъекта, его, как мы говорим, личностный смысл.

Таким образом, кроме своей основной функции ? функции побуждения, мотивы имеют еще и вторую функцию ? функцию смыслообразования.

Выделение этой второй функции мотивов решающе важно для понимания внутреннего строения индивидуального сознания и именно как сознание личности; поэтому нам еще предстоит неоднократно возвращаться к ее анализу. Здесь, имея в виду лишь задачу дать характеристику самих мотивов, мы ограничимся простой констатацией того факта, что обе указанные функции мотивов способны распределяться между разными мотивами одной и той же деятельности. Это возможно вследсвие того, что человеческая деятельность является полимотивированной, т. е. регулируемой одновременно двумя или даже несколькими мотивами. Ведь человек в своей деятельности объективно реализует целую систему отношений: к предметному миру, к окружающим людям, к обществу и, наконец, к самому себе. Некоторые из этих отношений выступают для него также и субъективно. Например, в своей трудовой деятельности человек не только вступает в отношение к продукту труда, к обществу, но и к конкретным людям. Его трудовая деятельность общественно мотивирована, но она управляется также и такими мотивами как, скажем, — материальным вознаграждением за выполняемый труд. Оба эти мотива сосуществуют. Но выступают ли они для субъекта психологически одинаково. Хорошо известно, что это не так, что они лежат как бы в разных психологических плоскостях. В условиях социализма смысл труда для человека создается общественными мотивами; что же касается вознаграждения, то этот мотив скорее выступает в функции побуждения, стимулирования. Таким образом, одни мотивы, побуждая деятельность, вместе с тем придают ей личностный смысл; мы будем называть их ведущими или смыслообразующими. Другие, сосуществующие с ними мотивы выполняют роль дополнительных побуждающих факторов ? положительных или отрицательных ? порой весьма могучих; мы будем называть их мотивами-стимулами.

Такое распределение функций смыслообразования и побуждения между мотивами одной и той же деятельности имеет свое основание в особых отношения, которые вообще характеризуют мотивационную сферу человека. Это суть отношения иерархии мотивов, которая отнюдь не строится по шкале их побудительности. Эти-то иерархические отношения и воспроизводятся распределением функций между смыслообразующими мотивами и мотивами-стимулами единой полимотивированной деятельности. Таким образом, различение обоих видов мотивов является релятивным. В одной иерархической структуре данный мотив может выполнять только смыслообразующую функцию, в другой ?выполнять функцию дополнительной стимуляции; при этом смыслообразующие мотивы всегда занимают в общей иерархии мотивов относительно более высокое место, чем мотивы-стимулы.

В своих воспоминаниях о заточении в Шлиссельбургской крепости Вера Фигнер рассказывает о том, что для политических заключенных тюремное начальство ввело физический, но совершенно непродуктивный принудительный труд. Хотя меры принуждения были, разумеется, мотивом, способным побудить заключенных к его выполнению, но в силу того места, которое мотив этот занимал в иерархической структуре их мотивационной сферы, он не мог выполнить роль смыслообразующего мотива; такой труд оставался для них бессмысленным и поэтому все более непереносимым. Заключенные нашли чисто психологический выход: они включили это бессмысленное занятие в контекст главного мотива ? продолжать борьбу с самодержавием. Теперь никому не нужная переноска земли субъективно превратилась для них в средство поддержания своих физических и нравственных сил для этой борьбы.

Изучение мотивов деятельности требует проникнуть в их иерархию, во внутреннюю структуру мотивационной сферы человека, ибо это и определяет их психологическую «валентность». Поэтому никакая отвлеченная от структуры мотивационной сферы классификация человеческих мотивов невозможна; она неизбежно превращается в ничего не говорящий перечень: политические и нравственные идеалы, интерес к получению впечатлений от спорта и развлечений, стремление к устройству быта, потребность в деньгах, чувства признательности, любви и т. д., привычки и традиции, подражание моде, манерам или образцам поведения.

Мы рассмотрели проблему отношения мотивов к потребностям и к деятельности; нам осталось рассмотреть последнюю проблему: проблему осознания мотивов. Как уже было сказано, необходимо сознавая цели своих действий, человек может не сознавать их мотивов. Этот психологический факт нуждается прежде всего в устранении его ложного истолкования.

Существование несознаваемых мотивов отнюдь не требует относить их к «бессознательному», как оно понимается психоаналитиками. Они не выражают никакого особого таящегося в глубинах человека начала, которое вмешивается в управление его деятельностью. Несознаваемые мотивы имеют тот же источник и ту же детерминацию, что и всякое психическое отражение: бытие, деятельность человека в реальном мире.

Несознаваемое не отделено от сознаваемого и они не противостоят друг другу; это ? лишь разные уровни психического отражения, свойственного человеку, которые наличествуют в любой сложной деятельности, что понималось многими объективными исследователями и очень ясно было выражено И.П. Павловым. «Мы отлично знаем, — писал он, — до какой степени душевная психическая жизнь пестро складывается из сознательного и бессознательного».

Абсолютизация несознаваемого представляет собой лишь оборотную сторону абсолютизации сознания, как якобы единственной психологической реальности и единственного предмета психологии, на чем удивительным образом до сих пор настаивают некоторые авторы. Отказ от этой абсолютизации радикально меняет подход к проблеме: исходным для ее решения становится не вопрос о том, какова роль бессознательного в сознательной жизни, а вопрос об условиях, порождающих у человека психическое отражение в форме сознания, сознавания и о функции сознания. С этой точки зрения должна быть рассмотрена и проблема сознавания мотивов деятельности.

Как уже говорилось, обычно мотивы деятельности актуально не сознаются. Это ? психологический факт. Действуя под влиянием того или иного побуждения, человек сознает цели своих действий; в тот момент, когда он действует, цель необходимо «присутствует в его сознании», и, по известному выражению Маркса, как закон определяет его действия.

Иначе обстоит дело с осознанием мотивов действий, того, ради чего они совершаются. Мотивы несут в себе предметное содержание, которое должно так или иначе восприниматься субъектом. На уровне человека это содержание отражается, преломляясь в системе языковых значений, т. е. сознается. Ничего решительно не отличает отражение этого содержания от отражения человеком других объектов окружающего его мира. Объект, побуждающий действовать, и объект, выступающий в той же ситуации, например, в роли преграды, являются в отношении возможностей их отражения, познания «равноправными». То, чем они отличаются друг от друга, это ? не степень отчетливости и полноты их восприятия или уровень их обобщенности, а их функция и место в структуре деятельности.

Последнее обнаруживается прежде всего объективно ? в самом поведении, особенно в условиях альтернативных жизненных ситуаций. Но существуют также специфические субъективные формы, в которых объекты находят свое отражение именно со стороны их побудительности. Это ? переживания, которые мы описываем в терминах желания, хотения, стремления и т. п. Однако сами по себе они не отражают никакого предметного содержания; они лишь относятся к тому или иному объекту, лишь субъективно «окрашивают» его. Возникающая передо мною цель воспринимается мною в ее объективном значении, т. е. я понимаю ее обусловленность, представляю себе средства ее достижения и более отдаленные результаты, к которым она ведет; вместе с тем, я испытываю стремление, желание действовать в направлении данной цели или, наоборот, негативные переживания, препятствующие этому. В обои случаях они выполняют роль внутренних сигналов, посредством которых происходит регуляция динамики деятельности. Что, однако, скрывается за этими сигналами, что они отражают? Непосредственно, для самого субъекта, они как бы только «метят» объекты и их осознание есть лишь сознание их наличия, а вовсе не осознание того, что их порождает. Это и создает впечатление, что они возникают эндогенно и что именно они являются силами, движущими поведением ? его истинными мотивами.

Даже в случае, когда при этом описании динамического аспекта деятельности пользуются такими понятиями как «побудительная сила вещей» или «векторы поля», то само по себе это вовсе еще не исключает признания, что объекты внешнего мира являются только «проявителями» внутренних психических сил, движущих субъектом. Возникает возможность простого обращения терминов и этой возможности нельзя избежать, если оставаться в переделах анализа отношения между наличным объектом или наличной ситуации, с одной стороны, и наличным состоянием субъекта ? с другой. В действительности такое отношение всегда включено в более широкую, определяющую его систему. Это ? система общественных по своей природе отношений, в которые вступает человек к окружающему миру и который открывается ему в его деятельности не только как мир вещественных объектов, — природных и объектов материальной культуры, и неотделимо от этого, как мир человеческих отношений. Проникновение в этот широкий мир, в его объективные связи и порождает мотивы, побуждающие человека к действиям.

Переживание человеком острого желания достигнуть открывающуюся перед ним цель, которое субъективно отличает ее как сильный положительный «вектор поля», само по себе еще ничего не говорит о том, в чем заключается движущий им смыслообразующий мотив. Может быть мотивом является именно данная цель, но это ? особый случай; обычно же мотив не совпадает с целью, лежит за ней. Поэтому его обнаружение составляет специальную задачу: задачу осознания мотива.

Так как речь идет об осознании смыслообразующих мотивов, то эта задача может быть описана и иначе, а именно ? как задача осознания личностного смысла (именно личностного смысла, а не объективного значения!), который имеют для человека те или иные его действия, их цели.

Задачи осознания мотивов порождаются необходимостью найти себя в системе жизненных отношений и поэтому возникают лишь на известной ступени развития личности ? когда формируется подлинное самосознание. Поэтому для детей такой задачи просто не существует.

Когда у ребенка возникает стремление пойти в школу, стать школьником, то он, конечно, знает, что делают в школе и для чего нужно учиться. Но ведущий мотив, лежащий за этим стремлением, скрыт от него, хотя он и не затрудняется в объяснениях-мотивировках, нередко просто повторяющих слышанное им. Выяснить этот мотив можно только путем специального исследования. Можно, скажем, изучить как играют старшие дошкольники «в школу», воспользовавшись тем, что в ролевой игре обнажается тот смысл, который имеют для ребенка выполняемые им игровые действия. Другим примером исследования мотивов учения у детей, уже переступавших порог школы, может служить исследование Л.И. Божович, основанное на анализе реакций первоклассников на разные типы занятий, которые могут иметь либо «школьный» характер, либо характер игровой, так сказать, дошкольный, на перспективу удлинения времени перемен, на отмену урока и т. д.

Позже, на этапе формирования сознания своего «я», работа по выявлению смыслообразующих мотивов выполняется самим субъектом. Ему приходится идти по тому же пути, по какому идет и объективное исследование, с той, однако, разницей, что он может обойтись без анализа своих внешних реакций на те или иные события: связь событий с мотивами, их личностный смысл непосредственно сигнализируется возникающими у него эмоциональными переживаниями.

День со множеством действий, успешно осуществленных человека, которые в ходе выполнения представлялись ему адекватными, тем не менее может оставить у него неприятный, порой даже тяжелый эмоциональный осадок. На фоне продолжающейся жизни с ее текущими задачами этот осадок едва выделяется. Но в минуту, когда человек как бы оглядывается на себя и мысленно вновь перебирает события дня, усиливающийся эмоциональный сигнал безошибочно укажет ему на то, какое из них породило этот осадок. И может статься, например, что это ? успех его товарища в достижении общей цели, который был им самим же подготовлен, — той цели, единственно ради которой, как ему думалось, он действовал. Оказалось, что это не вполне так, что может быть главное для него заключалось в личном продвижении, в карьере. Эта мысль и ставит его лицом к лицу перед «задачей на смысл», перед задачей осознания своих мотивов, точнее ? их действительного внутреннего соотношения.

Нужна известная внутренняя работа, чтобы решить эту задачу и может быть отторгнуть то, что вдруг обнажилось, потому что «беда, если вначале не убережешься, не подметишь самого себя и в пору не остановишься». Это писал Пирогов, об этом же проникновенно говорил Герцен, а вся жизнь Л.Н. Толстого ? великий пример такой внутренней работы.

Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления

Статья носит обзорный характер и представляет собой результат систематизации материалов, которые раскрывают сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления. Авторы представили подходы российских и зарубежных исследователей к определению понятия «мотивация», а также рассмотрели содержательный аспект мотивации как процесса.

Ключевые слова:мотивация, мотив, потребность, стимул, внешнее и внутреннее вознаграждение.

 

Достойные цели, перспективные планы, верные решения, хорошая организация станут неэффективными без обеспечения мотивации — заинтересованности исполнителей в их реализации, потому что сущность менеджмента — это «достижение результата при помощи других людей [16]». Как гласит один из постулатов управления, «единственный способ заставить человека сделать что-либо — это сделать так, чтобы он сам этого захотел [8]».

Мотивация играет большую роль в системе управления персоналом, является базовой функцией менеджмента. Набор базовых функций представлен на рис. 1.

Рис. 1. Базовые функции менеджмента

 

Индивидуальная производительность, а так же эффективность работы организации в целом находится в прямой и довольно очевидной зависимости от степени мотивированности сотрудников. Мотивация может компенсировать многие недочеты в других функциях, к примеру, недостатки в планировании, организации, контроле. Впрочем, слабую мотивацию практически невозможно чем-либо компенсировать и восполнить. В силу этого важнейшей функцией руководителя является мотивирование исполнителей: создание, становление и поддержание мотивации сотрудников.

Четкого и общепринятого определения понятия мотивации не существует. Различные авторы характеризуют мотивацию с учетом специфики научного направления.

Само слово «мотив» происходит от лат. moveo — «двигаю». Впервые термин «мотивация» употребил А. Шопенгауэр в статье «Четыре принципа достаточной причины» [6, с. 65].

В широком смысле, мотив — это все, что вызывает активность человека: его потребности, инстинкты, влечения, эмоции, установки, эталоны и т. п. [11, с. 7].

Мотив, как основа мотивации, по убеждению профессора Виханского О. С., находится внутри человека [4, с. 35]. Другими словами, мотив — это совершенный образ во внутреннем плане сознания человека, но это не просто безупречное представление, а энергетически насыщенный образ важного, потребностно-значимого предмета [2, с. 105].

В социологическом словаре понятие «мотивация» рассматривается как: 1. Осмысление индивидом ситуации, выбор и оценка всевозможных моделей поведения, их предполагаемых итогов и формирования на данной базе мотивов. 2. Относительно стабильная система мотивов, определяющая поведение данного субъекта [3]. Экономический словарь трактует понятие «мотивация», как внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к такой деятельности и методы его инициирования, побуждения [12, с. 58].

Рассмотрим содержание понятия «мотивация» с позиции отечественных исследователей.

По мнению Уткина Э. А., «мотивация — это состояние личности, определяющее уровень активности и направленности действий человека в определенной ситуации [17, с. 145]». Зайцев Г. Г. дает следующее определение понятию мотивации: «мотивация — это побуждение к интенсивной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить конкретные потребности [5, с. 58]». Представляет интерес подход к определению мотивации как процесса, российского исследователя Сергеева А. М., который считает, что «мотивация — это процесс, обусловленный необходимостью, которая создает побуждение к действию или активности [13, с. 75]».

В представленных определениях российских исследователей мотив характеризуется двумя составными элементами: деятельность и направленность.

В свою очередь зарубежные исследователи Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури под мотивацией считали «процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения собственных целей или целей организации [9, с. 338]».

Таким образом, проведя анализ подходов отечественных и зарубежных ученых к определению научной дефиниции «мотивация», можно констатировать: определения мотивации, так или иначе, сходны в одном: под мотивацией понимаются функциональные движущие силы, определяющие поведение живых существ. С одной стороны — побуждение, навязанное извне, а с другой стороны — самопобуждение. Следует отметить, что поведение человека всегда мотивировано. Мотивировать сотрудников — значит затронуть их значимые интересы, актуализированные потребности в чем-либо.

Общую характеристику процесса мотивации можно представить с помощью набора понятий, которые выделяет Страхова О. А.: потребности, стимулы, мотивы, вознаграждение [15, с. 57]. Рассмотрим содержание данных понятий.

Процесс мотивации базируется на потребностях человека, которые и считаются главным объектом влияния с целью побуждения человека к действию. В самом общем виде потребности — это различные виды «нехватки» чего-либо, определенные человеком в конкретный промежуток времени. Потребности могут быть физиологического (например, потребность в еде), психологического (например, потребность в самоутверждении) или социального свойства (потребность в социальном общении) [7, с. 184]. Пока потребность существует, человек испытывает дискомфорт, и вследствие этого будет стремиться отыскать средства удовлетворения потребности. Устраненная (удовлетворенная) потребность пропадает, но далеко не навсегда. Большинство потребностей возобновляются, при этом изменяя форму проявления, переходя на другой уровень иерархии потребностей. Потребности считаются основным источником активности человека, как в практической, так и познавательной деятельности. Осмысленная и сформулированная человеком потребность не всегда приводит к действию (мотиву) по ее устранению. По мнению Патрахиной Т. Н., для этого необходимо конкретное условие — наличие довольно сильного стремления поменять ситуацию, удовлетворить потребность (хочу…) на уровне ощущений. Это условие считается главным и определяет направление усилий для ресурсного обеспечения (материальных, финансовых, временных) для воплощения действий и развития возможностей, знаний, навыков для удовлетворения потребностей (могу…) [10, с. 96].

Стимул — это ведущий элемент управления человеческими ресурсами организации, являющийся внешним побуждением к деятельности. Как раз стимулы переводят потребности и интересы в мотивы, т. е. в личностную смысловую причину действий, собственную заинтересованность [14, с. 8]. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, воздействие других людей, обязательства и обещания, предоставляемые возможности, т. е. то, что желал бы получить человек за конкретные действия. Но побуждение к действиям может идти не только извне (стимулирование), но и от самого человека (мотив). Тут источником побуждения считается мотивационная структура индивида, которая складывается под воздействием личностных факторов, воспитания, обучения. Мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с проблемой или задачей, к примеру, мотив достижения, познания и т. п.

Мотив — это то, что вызывает конкретные действия, вызванные личными потребностями, чувствами, убеждениями человека [18]. Один и тот же мотив может быть порожден в зависимости от ситуации, как внешним действием, так и внутренней мотивационной структурой. Например, интерес, как мотив, может быть порожден природным любопытством и/или опытными действиями руководителя. Мотив заставляет человека действовать, с целью удовлетворить потребности. Поведение человека приводит к определенному результату, который подвергается оценке. Человек склонен рассматривать ситуации взаимодействия (а работа как раз такой тип отношений — взаимодействие работодателя и работника) как обмен. Старания, количество и качество труда имеют все шансы быть обменены на значимое для работника вознаграждение.

Вознаграждения — это все то, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а значит, и различны оценки вознаграждения и его условной ценности [4, с. 150]. То, что один человек считает ценным вознаграждением, для иного может быть, безусловно, бесполезным. Исследователи различают два типа вознаграждений: внутреннее и внешнее [1, с. 142]. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это может быть чувство достижения результата, содержательности и значимости выполненной работы, самоуважение, общение. Внутреннее вознаграждение может быть обеспеченно созданием надлежащих условий работы, четкой постановкой задачи. Внешнее вознаграждение предоставляется организацией. Это, прежде всего, заработная плата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвала и признание, а также вспомогательные выплаты. Вознаграждения должны быть как моральными, так и материальными [13, с. 107].

Таким образом, мотивация деятельности человека, изучив сущность и содержание понятия «мотивация» с позиции справочных изданий, а также с позиции российских и зарубежных исследователей, можно констатировать, что мотивация представляет собой сложный процесс: от появления потребности через ее «опредмечивание» и действие к достижению цели, удовлетворению потребности. Мотивация как процесс, включает потребности, стимулы, мотивы, вознаграждение.

 

Литература:

 

1.                  Андреева, И.В., Кошелева, С.В., Спивак, В. А. Управление персоналом. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. — 224 с.

2.                  Анисимов, О. С. Методологическая версия категориального аппарата психологии. — Новгород.: 1990. — 334 с.

3.                  Большой словарь по социологии. URL: www.rusword.com.ua (дата обращения: 05.02.2015).

4.                  Виханский, О. С. Менеджмент: учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

5.                  Зайцев, Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент / Г. Зайцев, С. Файбушевич. — СПб.: Питер, 2008. — 248 с.

6.                  Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы — СПб.: Питер, 2011. — 512 с.

7.                  Калигин, Н. А. Принципы организационного управления. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 272 с.

8.                  Книги для всех. URL: http://lib4all.ru/base/B3582/B3582Part27–143.php (дата обращения: 01.02.2015).

9.                  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Франклин. Основы менеджмента. 3-е издание: Пер. с англ. — М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2008. — 672 с.

10.              Патрахина, Т. Н. Управление персоналом: отбор, обучение, мотивация: учебно-методическое пособие / Т. Н. Патрахина. — Нижневартовск: НГГУ, 2009. — 179 с.

11.              Пряжников, Н. С. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений / Н. С. Пряжников. — М.: Академия, 2008. — 368 с.

12.              Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. — 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 479 с.

13.              Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / А. М. Сергеев. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2012. — 288 с.

14.              Соломанидина, Т.О., Соломанидин, В. Г. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). — М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. — 128 с.

15.              Страхова, О. А. Организационное поведение: лидерство и личная эффективность руководителя: учеб. пособие / О. А. Страхова. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. — 168 с.

16.              Студопедия. URL: http://studopedia.ru/2_35466_lektsiya—menedzhment-sushchnost-funktsii-i-printsipi.html (дата обращения: 01.02.2015).

17.              Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э. А. Уткин. — М.: ЭКМОС, 2007. — 235 с.

18.              Энциклопедия экономиста. URL: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/motivy-i-motivaciya.html (дата обращения: 10.02.2015).

потребностей, желаний, интересов, мотивов

Последний раз эта страница была отредактирована 10 февраля 2004 г.

Цель этой страницы — разъяснить значение термина «потребности» с этической точки зрения. и другие термины, которые имеют важное отношение к нему (например, желания, интересы и мотивы) или иногда путают с этими терминами.

Вторая цель — обсудить, каким образом индивидуальные человеческие потребности и интересы порождают интересы организованных групп.Утверждается, что наша оценка действий, совершаемых группами в соответствии со своими «интересами», должны частично зависят от качества этих интересов и их корней в интересах лиц.

Содержание
А. Человеческие потребности, желания и интересы
1. Предварительные определения
2. Человеческие потребности
3. Потребности и желания
4. Потребности и интересы
5. Человеческие интересы
6.Здоровые и нездоровые человеческие интересы
7. Человеческий мотив
8. Иерархия потребностей Маслоу
Б. Интерес на уровне организованных групп
1. Примат физических лиц
2. Интересы организованных групп
3. Видимые и реальные интересы
4. Элита против эгалитарных интересов
5. Групповой мотив
6. Мотив прибыли: есть ли такая вещь?
C. Библиография

А.Человеческие потребности, желания и интересы

Предварительные определения

Чтобы сосредоточить внимание на следующем, позвольте мне начать с некоторых определений, которые будут разработан и расширен в следующем обсуждении:

(человек) нужно . Человеческая потребность, или, точнее, объект человеческой потребности это то, что необходимо человеку для того, чтобы вести узнаваемую человеческую жизнь.

проценты . Интерес, или, точнее, объект человеческого интереса, это вещь, которая либо является (прямым) объектом человеческой потребности, либо связана с прямой объект человеческой нужды как надежное средство — это цель.Таким образом, если здоровье то, что нужно, лекарство, которое помогает восстановить здоровье в случае болезни то, в чем есть интерес. (Я использую термин «проценты» в том смысле, в котором мы иногда говорим о реальных интересах или здоровых интересах «.)

а хочу . Желание или, точнее, объект желания — это то, что человек желает иметь, независимо от того, является ли он нуждается в этом или заинтересован в этом в предыдущем смысле. Сродни понятию хочу — это понятие , предпочтение .Иметь предпочтение в чем-то — значит предпочитаю иметь это, или чтобы это было так, чем не иметь его, или безразличие чтобы это было так.

При таком понимании мы иногда хотим или желаем того, в чем у нас есть нет интереса (в указанном выше смысле), потому что мы хотим вещи, которые не связаны надежно к тому, что нам нужно. Я допускаю, что обычный английский не всегда делает это различие. На самом деле мы часто говорим о ком-то, у кого есть интерес, т.е., нездоровый интерес к чему-то противоречащему что им нужно.

мотив . Мотив соответствует желанию или предпочтению, которое достаточно сильный, что он побуждает нас к действию или сознательному бездействию. Может быть мотив приобретать или потреблять вещи, к которым у нас нет подлинного или здорового интереса (в особое чувство интереса, определенное выше.)

потребности дефицита . Этот термин, введенный А.Х. Маслоу, относится к потребностям. для таких вещей, как еда, одежда, кров, любовь, уважение и самоуважение.

необходимо . Этот термин, также введенный Маслоу, относится к характеристике потребностей. «самореализовавшегося» человека. Такой человек больше не находится во власти потребности в дефиците, но вместо этого нужна «постоянная актуализация потенциалов, возможностей, и таланты, как выполнение миссии … как более полное знание и принятие человека внутренняя природа «. Объекты потребности включают Справедливость, Целостность, Красоту, Завершенность, и тому подобное.

Человеческие потребности: основная идея

«Нет эффективной замены концепции потребностей в личной жизни или в государственной политике. Попытки найти варианты политики на одни лишь предпочтения утратили моральную озабоченность, которую нужно пробудить, гораздо сильнее, чем у других людей предпочтения »(Дэвид Брейбрук 1992, 896).

Для начала давайте определим (объект) человеческую потребность как то, что человеческое существо должно иметь, чтобы жить узнаваемой человеческой жизнью.Объект потребности — это то, что, если человек лишен этого намеренного действия или бездействия других людей, предположительно (за исключением определенных случаев утраты) является несправедливостью, и то, что, если человек лишен это из-за случайностей природы или неизбежного случайного стечения человеческих событий предположительно является трагедией.

В качестве неоспоримого примера человеческих потребностей Дэвид Брейбрук упоминает потребность человека в воде и потребность в охладителе окружающей среды чем 150 градусов F.(стр.896)

Дэвид Виггинс говорит, что:

для того, чтобы кто-то жизненно нуждался в объекте, назовем его x, необходимо соблюдать три вещи: лишение или недостаток x нанесет вред самому функционированию этого человека в жизни как человеческого существа; 2) для этого человека нет приемлемых заменителей x; и 3) x является неотъемлемой частью жизни этого человека с минимальной ценностью. (перефразировано в Orend 2002, 63-64)

На основе определения Виггинса Брайан Оренд перечисляет пять общих объектов жизненно важные потребности человека: «личная безопасность, материальное существование, элементарное равенство, личная свобода и признание в качестве члена человеческого сообщества.»(Оренд, 64) Согласно Оренду, эти пять общих объектов, к которым стремятся человеческие существа. права; другие права, по его словам, являются характеристиками этих пяти основных прав. Потребности и желания

Мы все признаем, что люди иногда хотят вещи, которые им не нужны. (Слово «предпочитать» иногда используется здесь вместо «хочу»; см. Braybrooke 1992.) Более того, они иногда хотят того, что им нельзя иметь. На с другой стороны, чтобы установить, что что-то является предметом подлинной потребности человека. кажется довольно хорошей причиной, чтобы позволить ему или ей иметь это.По «довольно хорошо причина «Я не имею в виду, что она имеет решающее значение во всех случаях, разумеется.

В отличие от «желаний», «потребности» предполагают степень срочности. Когда потребности не встретились, человек либо умрет, либо постепенно потеряет здоровье (движется к смерти), либо иначе так или иначе атрофия: без определенных действий наши физические и умственные и эмоциональные способности могут, так сказать, «увядать на корню», и мы стать в каком-то реальном смысле меньше, чем мы были бы в противном случае.В отличие от потребности, простые желания (часто используется «просто») — это вещи, которые необязательны или тривиальны или несущественное.

Трудно провести четкую грань между желаниями и потребностями. Там может быть биологический минимум, заложенный в природе человека, но есть второй минимум, который в значительной степени варьируется в зависимости от культуры. В некоторых культурах это почти невозможно получить уважение, если человек не носит рубашки или не умеет читать. В других культурах (особенно в другие, более ранние времена) можно было обойтись без рубашки (хотя бы в теплую погоду) и умения читать не было заметил, так как никто не мог.

Даже если мы предоставим некоторые вещи, необходимые для удовлетворения наших потребностей (например, социальные потребности) сформированы культурно и не могут быть поняты в строгих биологических терминах, мы все еще можем различать потребности и простые желания.

Потребности и интересы

Принимая во внимание, что «потребности» чаще всего относятся к тому типу вещей, которые мы склонны желать как цели, и, по крайней мере, в самых очевидных случаях наше благополучие зависит от их наличия, «интересы» относятся не только к объектам человеческих потребностей, но и к вещи, которые кажутся надежно связанными с ними как средства достижения цели (Braybrooke, 894).Таким образом, мы заинтересованы в транспортировке, даже если транспортировка не желательна как цель (потому что, предположим, сама по себе она не удовлетворить жизненно важную человеческую потребность), но потому что как средство это позволяет нам лучше достичь наших целей или удовлетворить наши жизненные потребности. Таким образом, кажется, что интересы связанных с потребностями, но «интересы» называют более инклюзивный класс, поскольку они включают в себя не только то, что напрямую удовлетворяет наши человеческие потребности, но и также означает то, что удовлетворяет наши основные человеческие потребности.

Если мы имеем право на объекты наших жизненно важных человеческих потребностей, то мы также имеют право хотя бы на некоторые средства, которые могут позволить нам удовлетворить наши человеческие потребности.

Человеческие интересы

Индивидуальные человеческие интересы в чем-то постоянны, в некоторых — изменчивы. Конечно, они меняются в зависимости от изменений в здоровье, силе, знаниях и нравственное развитие личности. Здоровые люди меньше интересуются медицинское обслуживание, чем у хронических больных.У более сильных людей меньше заинтересованность в помощи в перемещении мебели, чем у более слабых людей. Те, у кого более глубокие знания могут решить проблемы и связать новые факты с уже существующими информация лучше, чем у тех, у кого меньше. Можно утверждать, что люди в последние годы своей вероятной продолжительности жизни меньший интерес молодых людей к размышлениям о своей жизни в целом и спрашивая, как их жизнь соотносится с текущим потоком поколения.

Из поколения в поколение интересы меняются, потому что технологические изменения и связанные с ними экологические проблемы приносят разные проблемы на первый план для разных поколений.Тем не менее человеческий интересы, хотя и разнообразны, имеют удивительно постоянный диапазон на протяжении веков.

Нездоровые человеческие «интересы»?

Большинство людей согласятся, что есть разница между тем, что можно принимать. здоровый интерес и то, что можно назвать извращенным или нездоровым интересом. Понятно, что не все согласятся, где рисовать линию, но большинство людей захотят где-нибудь ее провести. Для большинства из нас «интерес» к педофилии был бы на нездоровой стороне линии, как и «заинтересованность» в накоплении всех мировых ресурсов в своей руки, чтобы всем остальным пришлось пресмыкаться перед одним, чтобы получить едва хватает на выживание.Эти нездоровые предпочтения соответствуют довольно близко к тому, что известно как моральный порок, вредные привычки, связанные с неуместные желания и, в большинстве, если не во всех случаях, связанные с неспособность уважать других людей как личности.

Человеческая потребность в X является предполагаемой причиной обладания или использование X. Наличие здорового интереса к X косвенно связано с такой потребностью как средство для достижения цели и, таким образом, дает частичную предполагаемую причину наличия владение или использование сертификатов X.Наличие нездорового «интереса» или предпочтения к X не.

Хотя мы иногда используем термин «интерес» для обозначения предпочтений, независимо от того, от того, являются ли эти предпочтения здоровыми или связаны с реальными потребностями, это может служить причиной прояснения, если мы оговорим здесь, что интересы не включают то, что иногда называют (нездоровыми) интересами. В дальнейшем, если я должен относиться к предпочтениям, которые могут быть вредны для здоровья, как к интересам, я буду использовать термин, за которым следует звездочку, таким образом: интересует *.

Мотив

Когда желание или желание эффективно побуждают нас к действию, это возможно. сказать, что мы этим мотивированы. Сказать, что человека мотивирует месть — это сказать, что он хочет причинить вред другому человеку или социальной группе кого он считает причинившим ему вред, или лицам или группам, с которыми он определяет. Мотив, кажется, не более чем переименование желания или желания в тех случаях, когда желание или желание побуждают нас действовать.

Иерархия потребностей Маслоу

До сих пор понимались потребности, о которых мы говорили. как минимум. Гуманистический психолог двадцатого века Абрахам Маслоу удовлетворяет эти потребности, но выходит за их рамки.

Согласно Маслоу, человеческие потребности могут быть расположены в иерархии или шкале. Внизу, соответствует потребностям, которые наиболее актуальны в раннем возрасте и продолжаются быть срочными, когда они не удовлетворены до определенного момента, уверены основные потребности.Они напрямую связаны с биологическим выживанием, например, потребности в еду, одежду и кров, а на следующем уровне безопасность, т. е. некоторые чувство уверенности в том, что предыдущие потребности будут удовлетворены. Что называет Маслоу базовые потребности, вероятно, являются наиболее очевидными из потребностей человека.

Далее в иерархии потребностей, на шаг вверх от базовых и очевидно биологически обоснованных потребностей, находятся то, что мы могли бы назвать социальными потребностями, то есть сначала потребности в любви, затем в уважении со стороны других и, наконец, в самоуважении.

Маслоу иногда называет два класса потребностей, которые мы обсуждали до сих пор, «потребностями дефицита» или «потребностями обслуживания».

Ясно, что мы понимаем, что потребности в техническом обслуживании во многих, многих случаях являются мотивом для человеческих действий. Их цитирование часто объясняет, почему люди поступают именно так.

Согласно Маслоу, когда потребности в обслуживании удовлетворяются до определенной степени, становятся активными другие потребности. Он называет этот последний класс потребностей самоактуализирующимися потребностями или потребностями бытия.К ним относятся потребности в красоте, справедливости, последовательности, целостности, знаниях, автономии и творчестве. Человек, который испытывает эти потребности, хочет красоты в своей жизни, хочет быть справедливым и последовательным в своем выборе и предпочитает знание невежеству. Знания, справедливость и т. Д. Рассматриваются ею как желательные сами по себе, а не просто как средство реализации других потребностей.

Согласно Маслоу, люди, которым радикально не хватает удовлетворения потребностей в содержании, вообще не будут испытывать потребности существа.Люди, которым радикально не хватает удовлетворения самых элементарных потребностей выживания, могут не испытывать потребности в любви или уважении, не говоря уже о самоуважении.

Маслоу пишет: «Здоровые люди в достаточной мере удовлетворяют свои основные потребности в безопасность, принадлежность, любовь и чувство собственного достоинства, так что они мотивированы в первую очередь тенденциями к самоактуализации (определяется как постоянная актуализация потенциалов, способностей и талантов, как выполнение миссии (или призвание, судьба, предназначение или призвание), как более полное знание и принятие, внутренняя сущность человека как непрекращающаяся тенденция к единству, интеграция или синергия внутри человека).»(Маслоу 1968, 25)

Человек, у которого есть потребности, стремится к справедливости и знаниям, по крайней мере, в целом часть ради самого себя, в то время как тот, кто имеет только или в первую очередь дефицит, нуждается хочет справедливости только для того, чтобы обеспечить материальные блага или любовь, которую она или ищет, и на которые он или она может претендовать на право, и хочет знания из-за власти это приводит к получению предметов его дефицитных потребностей.

Учет человеческих потребностей Маслоу аналогичен описанию человеческих потребностей. уже подразумевается в трудах древних и средневековых философов.Пока это не единственная современная теория человеческих потребностей, это широко уважаемая один, и он подтверждается значительным количеством эмпирических психологических исследовать.

Джон Финнис (1980) утверждает, что существует ряд неснижаемых человеческих благ, некоторые из них, кажется, соответствуют потребностям Маслоу. Список Финниса включает в себя жизнь, дружбу, знания, игру, эстетический опыт, практические разумность и религия. В то время как жизнь, кажется, соответствует самым основные потребности дефицита Маслоу и дружба (иногда «общительность») в Финнис примерно соответствует дефициту любви, уважения и самооценка, оставшиеся пять примерно соответствуют потребностям Маслоу в Бытии.

Б. Интересы и группы Примат физических лиц

Во взаимоотношениях между организованными группами и отдельными людьми (примерно идентичен классу «физические лица»), последним следует присвоить приоритет как минимум двумя способами:

Во-первых, мы должны понять создание и поддержание организованных групп. с точки зрения желаний и действий отдельных людей. Организованный группы не возникают без сотрудничества людей, ни они продолжают функционировать без этого сотрудничества.

Во-вторых, мы должны морально оценить решения, действия и бездействие организованные группы с точки зрения их отношений с отдельными людьми и с точки зрения их последствий для человека. Организации не имеют оправдание существования помимо их способности отвечать человеческим потребностям и искренние интересы.

Я далек от того, чтобы сказать или даже намекнуть, что у организаций нет «потребностей» или вещи, на которые необходимо обратить внимание, если организация хочет выжить или функционировать плавно.В этом смысле мы можем говорить о хорошем внутреннем общении и сознательном, предупредить управленческую команду как о «потребности» организации. Но эти «потребности» потребности в некотором смысле вторичны по отношению к потребностям отдельных людей. Было бы нет оправдания существованию человеческих организаций, если бы не существование человеческих потребностей.

Постоянное напоминание об этом факте — одна из ключевых задач этики.

Интересы организованных групп

Неясно, есть ли у организованных групп желания, по крайней мере, в том же самом. как у людей есть желания.Но мы обычно говорим, правильно или нет, что у них есть «интересы». В подавляющем большинстве случаев то, что мы называем группой интересы будут проистекать из сочетания реальных, здоровых интересов отдельных людей и просто очевидные, нездоровые или извращенные интересы * других частные лица. Таким образом, в большинстве случаев будет невозможно четко различить здоровые групповые интересы от нездоровых групповых интересов. В дальнейшем Я продолжу говорить об интересах *, добавив звездочку (как я сделал выше) в указывают на то, что мы говорим о групповых интересах, которые имеют извращенные или нездоровые компоненты.

Похоже, что эти интересы * проистекают из предпочтений или желания членов группы, но часто не просто сумма этих предпочтения или желания. В группах специалистов только некоторые интересы * отдельные лица учитывают интересы * группы. Например, группа, представляющая офтальмологов, обычно не учитывает интересы * офтальмологов как католиков, мусульман или индуистов. Эти интересы * будут фигурировать в интересах * вместо религиозных организаций.Исключением может быть в случае профессиональной группы, члены которой были в подавляющем большинстве католики или мусульмане или члены одного процента самых богатых людей.

Другой способ, при котором интересы * групп — это не просто сумма интересов * его членов отражает различия во власти внутри группы. В корпорациях акционеры, имеющие большое количество акций имеют большее влияние на выборы совета, чем акционеры, у каждого из которых есть несколько акций.Но и люди, близкие к центр власти организаций имеет непропорционально больший вклад в интерес * организации, хотя он может быть разбавлен политическими механизмы, контролирующие отбор этих людей.

Затронуты интересы * группы, функционирующей в национальном государстве. ограничениями, при которых он должен действовать. Например, если он находится в опасность быть оштрафованным или взятым на себя правительством, если оно не подчиняется различным законам, то у него есть внешний интерес * в соблюдение этих законов.Точно так же интересы * национального государства подвержен международным ограничениям, в которых он должен работать. Если ему угрожает вторжение другого, гораздо более сильного военного могущества при условии, что он пересекает линию, установленную этой более сильной силой, тогда он заинтересован * в том, чтобы не пересекать эту линию.

Таким образом, существует множество способов, которыми интерес * группы формируется внутренними политическими отношениями и внешними ограничениями. В виде они меняют интересы * группы, но основные человеческие потребности — действительно, настоящие или здоровые интересы (без звездочки) — человеческих участников в этих группах остаются на удивление постоянными.

Групповые интересы * более изменчивы, чем человеческие интересы *, потому что что могут делать группы (потому что они, как правило, более могущественны, чем отдельные лица) допускает более широкий диапазон, чем то, что могут делать отдельные люди. Оба из них типы интересов * допускают более широкий диапазон, чем здоровые или реальные человеческие интересы, потому что последние тесно связаны с человеческие потребности, базовый набор которых остается неизменным во времени и от общества к обществу.

Здоровые и нездоровые групповые интересы

Так же, как люди могут иметь нездоровые интересы *, они также могут быть у групп.Германия, по крайней мере, под нацистский режим проявлял нездоровый интерес * к политической экспансии, в доминирование над своими соседями и, в конечном итоге, в том, что мы сейчас называем этнической чисткой. KKK и подобные организации имели и продолжают проявлять нездоровый интерес * в отказе афроамериканцам и различным религиозным группам в равной защите закона. Можно утверждать, что в девятнадцатом веке евроамериканцы доминировали. Соединенные Штаты проявили нездоровый интерес * к радикальной депопуляции Коренные американцы, чьи общества занимали большую часть Северной Америки к западу от Аппалачей, к северу от Рио-Гранде и к югу от канадской границы.

В целом группы с нездоровыми интересами * таковы структурирована, а ее ведущие члены настолько мотивированы, что организация, вероятно, заниматься деятельностью, которая с беспристрастной точки зрения нарушает основные принципы справедливого обращения с людьми или, как мы могли бы говорят, их права человека.

Итак, чтобы сказать, что организация имеет деловой интерес * в чем-то никоим образом не гарантирует, что это (здоровый) интерес.Может быть, но это тоже может не.

Видимые и реальные интересы

Часто говорят, что отдельные лица и группы склонны действовать исходя из своих очевидные интересы *, то есть то, что им кажется хорошим. Но их очевидные интересы * могут сильно отличаться от их реальных, подлинных или здоровых интересов. Одна страна может думать, что завоевание другой страны отвечает ее интересам *. чтобы обеспечить доступ к ресурсам, находящимся во второй стране, но завоевание может сделать так много врагов, что страна-завоеватель будет хуже чем если бы он просто платил несколько более высокие цены, чтобы обеспечить вторую страну ресурсы посредством торговли или реструктурировали свою экономику так, чтобы у нее не было мотива захватить эти ресурсы.Таким образом, то, что казалось лучшим в стране интерес оказался не так.

Элита против демократических интересов *

Часто то, что считается национальными интересами * страны, в основном интересы * более состоятельных и политически связанных граждан страны, в то время как интересы * менее обеспеченного большинства и политически менее связанные граждане имеют очень мало значения. Это особенно случай, когда менее обеспеченные граждане так измотаны долгим трудом обескураженный прошлыми неудачными попытками реформировать политическую систему что они не участвуют в политическом процессе.Так оценивают политологи национальный интерес *, пытаясь угадать интересы *, выражаемые в президентский уровень или уровень Конгресса, и это в основном интересы * элит.

Но иногда то, что мы имеем в виду, когда говорим о национальных интересах * представляет собой нечто вроде векторной суммы интересов отдельных граждан общества, придавая им равный вес.

Под векторной суммой я имею в виду, что разные люди имеют разные мотивации. и результат их объединения таким образом, чтобы выразить обе мотивации, должен оказаться отличается от того, что произошло бы, если бы они действовали независимо.(Если А хочет путешествовать Восток и Б хотят поехать на север, они тоже хотят путешествовать вместе, и их желания имеют равную интенсивность, то при анализе векторной суммы они будут путешествовать на северо-восток.) В этом примере людям придается равный вес. Если предпочтение А имели гораздо больший вес, чем B, пара путешествовала бы больше на восток, чем на север. Точно так же, если общество следует демократическому весу, результирующая национальная интерес * будет совершенно отличаться от национального интереса *, который выражает главным образом интересы * элит.

Кажется возможным , даже если маловероятным, что предпринятые действия и политика от имени национального государства может выражать (подлинные) интересы (без запугивающих цитат) элиты или (подлинные) интересы граждан, более или менее понятые демократичный образ жизни.

Групповые мотивы

Подобно тому, как желания человека или «интересы», проистекающие из желаний, производят мотивы человека, которые, в свою очередь, объясняют действия, поэтому интересы, * полученные различными способами и отражающие интересы * люди, связанные с организацией, похоже, выдвигают свои мотивы.

Таким образом, нет никаких сомнений в том, что у Форда под руководством Ли Якокки был мотив представить Ford Pinto и запустить его в производство в рекордно короткие сроки (недостаточно времени, по всей видимости, чтобы исправить конструктивную проблему, которая привела к многочисленным, по существу предотвратимые, автомобильные пожары и мучительные смерти). Также мало сомнений что у Якокки и других менеджеров Ford были личные интересы *, которые слились с производят то, что мы можем назвать корпоративным мотивом. Конечно, у Форда был интерес * в захвате части рынка малолитражек вдали от Volkswagen.Если Форду не хватало достаточно большой годовой доход, стоимость его акций может упасть, менеджеры могут потеряют работу (конечно, рабочие конвейера тоже, но они не принимать решения на высшем уровне), и руководители Ford могут быть заменены. Их супруги могут развестись с ними, они могут потерять свои дорогие дома и машины, им, возможно, придется отказаться от членства в загородном клубе и детям, возможно, придется поступить в местный общественный колледж вместо Йельского университета.Хотя руководители Ford вряд ли умрут от голода, они скорее всего проиграют. социальный статус и общественный престиж. Страх потери статуса может быть мощным источник интереса * для тех, кто привык его получать.

Мотив прибыли

Во всем этом нет намека на мотив прибыли. Причина этого что «прибыль» не является термином, который помогает описать интересы * (здоровые или нет), которые побуждают людей действовать, рекомендовать или голосовать за определенный курс действия.

Прибыль — это термин экономиста, имеющий значение, главным образом, в экономических дискуссиях. Прибыль не тождественна доходу: люди, живущие за счет заработной платы или окладов, могут частично быть мотивированы работать эффективно за заработную плату, которую они могут затем тратьте или откладывайте на различные цели, но они не работают для получения прибыли. Менеджеры, получающие зарплату, в работе за зарплату не мотивированы по прибыли (хотя наличие или отсутствие прибыли может определять, сохраняют свою работу и, следовательно, свою зарплату).

Как указывает Роберт Соломон, прибыль — это не то, что остается конец периода хозяйственной деятельности. Когда мастер продает продукт, то, что остается, когда он вычитает стоимость материалов и использование его мастерская — это не прибыль, а компенсация за хорошо выполненную работу. (Соломон, 40)

Прибыль — это, грубо говоря, разница за определенный период времени между общими доходы и общие расходы на такие вещи, как заработная плата, арендная плата, стоимость сырье, потребляемое в производстве, и стоимость оборудования, которое должно быть заменен по причине износа.Прибыль, конечно же, является мерой соотношение доходов и расходов. Это один из признаков того, насколько хорошо Фирма делает в чисто экономическом плане.

Можно намереваться получить прибыль, но этот факт не приносит прибыли мотив. Мы не говорим, что у людей, которые работают за зарплату, есть мотив заработной платы, или что люди, которые арендуют здания, имеют мотив арендной платы, или что люди, занимающиеся в банке у рабочих мест есть воровство-мотив.

Роберт Соломон пишет: «Прибыль (иногда удачная для инвесторов) — это возврат по инвестициям.Прибыль — это не награда за упорный труд или хорошие идеи, и она не нацелена при общественном благополучии или даже самоудовлетворении. Это технический экономический термин, не социальная или психологическая концепция ». (Соломон, 41)

Следовательно, нет смысла говорить о мотивах получения прибыли.

Еще меньше смысла в том, что бизнес приносит прибыль только потому, что это в бизнесе, как если бы прибыль была для бизнеса, как питательная еда для человек.Получение прибыли неоправданно любыми необходимыми средствами «, если это включает в себя нарушение основных моральных принципов. Даже если законы, которые запрещают руководителям корпораций проявлять крайнюю небрежность капитал, якобы вверенный им акционерами, морально оправдан, это не следует, что корпоративные менеджеры в каждом бизнесе, который не может приносить прибыль моральные неудачи. Возможность, а на самом деле вероятность того, что ряд деловых неудачи встроены в экономику, предполагающую конкуренцию в бизнесе.

Библиография

Брейбрук, Дэвид, 1992. «Потребности и интересы», стр. 894-97 в Lawrence C.
и Шарлотта Б. Беккер, ред., Энциклопедия этики. Гирлянда.

Финнис, Джон, 1980. Естественное право и естественные права . Издательство Оксфордского университета.

Маслоу, А. Х., 1968. К психологии бытия . Д. Ван Ностранд.

Оренд, Брайан, 2002. Права человека: концепция и контекст .Широкий вид.

Соломон, Роберт К., 1992. Этика и совершенство. Oxford University Press.

Теория психогенных потребностей Мюррея

Американский психолог Генри Мюррей (1893–1988) разработал теорию личности, основанную на мотивах, давлениях и потребностях. Мюррей описал потребности как «возможность или готовность реагировать определенным образом при определенных обстоятельствах».

Типы потребностей Мюррея

Теории личности, основанные на потребностях и мотивах, предполагают, что наша личность является отражением поведения, контролируемого потребностями.В то время как некоторые потребности временны и меняются, другие потребности более глубоко укоренились в нашей природе.

По словам Мюррея, эти психогенные потребности действуют в основном на бессознательном уровне, но играют важную роль в нашей личности. Мюррей определил потребности как один из двух типов:

• Первичные потребности : Первичные потребности — это базовые потребности, основанные на биологических потребностях, таких как потребность в кислороде, пище и воде.
• Вторичные потребности : Вторичные потребности обычно носят психологический характер, например, потребность в воспитании, независимости и достижениях.Хотя эти потребности могут не быть основополагающими для элементарного выживания, они необходимы для психологического благополучия.

Психогенные потребности

Ниже приводится неполный список из 24 потребностей, определенных Мюрреем и его коллегами. По словам Мюррея, эти потребности есть у всех людей, но каждый человек имеет тенденцию иметь определенный уровень каждой потребности.Уникальные уровни потребностей каждого человека играют роль в формировании их индивидуальной личности.

Каждая потребность важна сама по себе, но Мюррей также считал, что потребности могут быть взаимосвязаны, поддерживать другие потребности и конфликтовать с другими потребностями.Например, потребность в доминировании может вступать в противоречие с потребностью в принадлежности, когда чрезмерное контролирующее поведение отталкивает друзей, семью и романтических партнеров.

Мюррей также считал, что факторы окружающей среды играют роль в том, как эти психогенные потребности проявляются в поведении. Мюррей назвал эти экологические силы «прессами».

Амбиции нужны

Потребности в амбициях связаны с потребностью в достижении и признании. Потребность в достижении часто выражается в успехе, достижении целей и преодолении препятствий.Потребность в признании удовлетворяется за счет получения социального статуса и демонстрации достижений. Иногда амбиции включают потребность в выставках или желание шокировать и взволновать других людей.

Материалистические потребности

Материалистические потребности сосредоточены на приобретении, построении, порядке и удержании. Эти потребности часто связаны с получением предметов, например покупкой материальных предметов, которые нам нужны. В других случаях эти потребности заставляют нас создавать новые вещи. Получение и создание предметов — важная часть материальных потребностей, но также важно хранить предметы и организовывать их.

Потребляемая мощность

Потребности во власти, как правило, сосредоточены на нашей собственной независимости, а также на нашей потребности контролировать других. Мюррей считал, что автономия — сильная потребность, включающая стремление к независимости и сопротивление.

Другие ключевые потребности во власти, которые он определил, включают унижение (признание и извинение), агрессию (нападки или высмеивание других), избегание обвинений (следование правилам и избегание вины), почтение (подчинение и сотрудничество с другими) и доминирование (контроль над другими).

Потребность в любви

Потребности в привязанности основаны на нашем желании любить и быть любимыми. У нас есть потребность в присоединении и мы ищем компанию других людей. Забота о других людях также важна для психологического благополучия. Потребность в успехе предполагает помощь или защиту со стороны других. Мюррей также предположил, что игра и развлечения с другими людьми также являются критической потребностью в привязанности.

В то время как большая часть привязанности нуждается в построении отношений и связей, Мюррей также признал, что отказ также может быть необходимостью.Иногда отказ от людей является важной частью поддержания психического здоровья. Нездоровые отношения могут стать серьезным ущербом для благополучия человека, поэтому иногда важно знать, когда нужно уйти.

Требуется информация

Информационные потребности связаны как с получением знаний, так и с обменом ими с другими. По словам Мюррея, у людей есть врожденная потребность узнавать больше об окружающем мире. Он называл осведомленность необходимостью искать знания и задавать вопросы.

Помимо получения знаний, он также считал, что у людей есть потребность в том, что он называл экспозицией. Экспозиция — это желание поделиться тем, чему они научились, с другими людьми.

Сопутствующие исследования

Психогенные потребности Мюррея были тщательно исследованы. Например, исследование потребности в достижениях показало, что люди с потребностью в достижениях склонны выбирать сложные задачи.

Исследования также показали, что люди, которые высоко оценивают потребности в принадлежности, как правило, имеют большие социальные группы, проводят больше времени в социальном взаимодействии и с большей вероятностью страдают от одиночества, когда сталкиваются с небольшим социальным контактом.Взаимодействие с другими людьми

Теория мотивации человека Макклелланда — От MindTools.com

© Veer
kruwt

Не всем хочется выделяться из толпы.

Один из членов вашей команды недавно подготовил отчет, который был настолько подробным и хорошо написанным, что совет директоров попросил вас удостовериться, что ее усилия хвалят ее.

Итак, на ежемесячном собрании персонала вы встали перед группой и поздравили ее с достижением и за хорошее впечатление, которое она произвела на команду.Однако вместо того, чтобы улыбнуться и оценить внимание, она смутилась. Она опустила голову и, как только смогла, вышла и пошла в свой офис.

Что ты сделал не так?

Управлять группой людей с разными характерами никогда не бывает легко. Но если вы управляете или возглавляете команду, важно знать, что мотивирует ваших людей, как они реагируют на отзывы и похвалу и какие задачи им подходят. Теория мотивации человека Дэвида МакКлелланда дает вам способ определить движущие силы мотивации людей.Это может помочь вам эффективно хвалить и оставлять отзывы, назначать им подходящие задачи и поддерживать их мотивацию.

Использование теории Макклелланда в приведенном выше примере помогло бы вам структурировать вашу обратную связь для человека. Вы бы знали, что главный мотивационный драйвер вашего члена команды — это принадлежность, а это означает, что она никогда не хочет выделяться из толпы. Итак, ваш отзыв был бы гораздо более эффективным и ценимым, если бы вы похвалили ее наедине.

В этой статье мы исследуем теорию мотивации человека Макклелланда и посмотрим, как вы можете использовать ее для более эффективного управления и руководства своей командой.

Примечание:

Теория мотивации человека Макклелланда также известна как теория трех потребностей, теория приобретенных потребностей, теория мотивационных потребностей и теория усвоенных потребностей.

Понимание теории Макклелланда

В начале 1940-х годов Абрахам Маслоу создал свою теорию потребностей. . Это позволило определить основные потребности людей в порядке их важности: физиологические потребности, потребности в безопасности, а также потребности в принадлежности, самооценке и «самоактуализации».

Позже Дэвид Макклелланд основал эту работу в своей книге 1961 года «Общество достижения». Он выделил три мотивации, которые, по его мнению, есть у всех нас: потребность в достижении, потребность в принадлежности и потребность во власти. Люди будут иметь разные характеристики в зависимости от их доминирующего мотиватора.

По словам Макклелланда, эти мотиваторы усваиваются (поэтому эту теорию иногда называют теорией усвоенных потребностей).

МакКлелланд говорит, что, независимо от пола, культуры или возраста, у всех нас есть три мотивации, и одна из них будет нашей доминирующей движущей силой.Этот доминирующий мотиватор во многом зависит от нашей культуры и жизненного опыта.

Эти характеристики следующие:

Доминантный мотиватор	Характеристики этого человека
Достижение	Обладает сильной потребностью ставить и достигать сложных целей. Принимает на себя просчитанные риски для достижения своих целей. Любит получать регулярные отзывы об их прогрессе и достижениях. Часто любит работать в одиночестве.
Принадлежность	Хочет присоединиться к группе. Хочет нравиться и часто соглашается с тем, чем хочет заниматься остальная часть группы. Предпочитает сотрудничество конкуренции. Не любит высокий риск или неопределенность.
Мощность	Хочет контролировать других и влиять на них. Любит побеждать в спорах. Любит соревноваться и побеждать. Пользуется статусом и признанием.

Примечание:

Лица с сильным мотиватором власти часто делятся на две группы: личные и институциональные. Люди с личным стремлением к власти хотят контролировать других, в то время как люди с институциональным стремлением к власти любят организовывать усилия команды для достижения целей компании. Как вы, наверное, догадались, те, кому нужна институциональная власть, обычно более желательны в качестве членов команды!

Использование теории

Теория Макклелланда может помочь вам определить доминирующие мотиваторы людей в вашей команде.Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы повлиять на то, как вы ставите цели. и оставить отзыв , и как вы мотивируете и вознаграждаете Члены команды.

Вы также можете использовать эти мотиваторы для создания или проектирования работы. вокруг членов вашей команды, обеспечивая лучшую посадку.

Давайте посмотрим, как использовать теорию Макклелланда:

Шаг 1. Определите драйверы

Изучите свою команду, чтобы определить, какой из трех мотиваторов является доминирующим для каждого человека.Вероятно, вы можете идентифицировать драйверы на основе личности и прошлых действий.

Например, возможно, один из членов вашей команды всегда берет на себя ответственность за группу, когда вы назначаете проект. Он выступает на собраниях, чтобы убедить людей, и делегирует обязанности другим для достижения целей группы. Ему нравится контролировать конечные результаты. Этим членом команды, вероятно, в первую очередь движет сила.

Возможно, у вас есть еще один член команды, который никогда не говорит во время собраний.Она всегда соглашается с группой, усердно работает, чтобы управлять конфликтом, когда он возникает, и явно испытывает дискомфорт, когда вы говорите о выполнении рискованных и высокооплачиваемых проектов. Этот человек, скорее всего, будет иметь сильную потребность в принадлежности.

Шаг 2. Структурируйте свой подход

Основываясь на движущих мотивах ваших сотрудников, структурируйте свой стиль руководства. и проектные задания для каждого отдельного члена команды. Это поможет гарантировать, что все они останутся вовлеченными. мотивированы и довольны своей работой.

Примеры использования теории

Давайте подробнее рассмотрим, как управлять членами команды, которые движимы каждым из трех мотиваторов Макклелланда:

Достижение

Людям, мотивированным достижением, нужны сложные, но не невыполнимые проекты. Они преуспевают в преодолении сложных проблем или ситуаций, поэтому постарайтесь удержать их таким образом. Люди, мотивированные достижениями, очень эффективно работают как в одиночку, так и с другими успешными.

Предоставляя обратную связь, дайте успевающим людям справедливую и сбалансированную оценку.Они хотят знать, что они делают правильно — и неправильно — чтобы они могли улучшить.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Принадлежность

Люди, мотивированные членством, лучше всего работают в групповой среде, поэтому старайтесь интегрировать их в команду (а не работать в одиночку), когда это возможно.Также им не нравится неопределенность и риск. Поэтому, назначая проекты или задачи, отложите рискованные для других людей.

Обращайтесь к этим людям лично. По-прежнему важно давать сбалансированную обратную связь, но если вы начнете свою оценку с подчеркивания их хороших рабочих отношений и вашего доверия к ним, они, вероятно, будут более открыты для того, что вы говорите. Помните, что эти люди часто не хотят выделяться, поэтому лучше хвалить их наедине, а не в присутствии других.

Мощность

Те, у кого высокая потребность в энергии, лучше всего работают, когда они у власти. Поскольку им нравится соревноваться, они хорошо справляются с целевыми проектами или задачами. Они также могут быть очень эффективны в переговорах. или в ситуациях, когда другая сторона должна быть убеждена в идее или цели.

Предоставляя обратную связь, будьте откровенны с этими членами команды. И поддерживайте их мотивацию, помогая им в достижении их карьерных целей .

Сравнительные теории

Теория потребностей Макклелланда — не единственная теория мотивации работников.Трехфакторная теория Сироты также представлены три мотивационных фактора, которые необходимы работникам, чтобы оставаться мотивированными и воодушевленными тем, что они делают: равенство / справедливость, достижения и дух товарищества.

Теория

Сироты гласит, что все мы начинаем новую работу с большим энтузиазмом и мотивацией преуспеть. Но со временем из-за плохой политики компании и плохих условий работы многие из нас теряют мотивацию и азарт.

Это отличается от теории Макклелланда, которая утверждает, что у всех нас есть один доминирующий мотиватор, который двигает нас вперед, и этот мотиватор основан на нашей культуре и жизненном опыте.

Используйте здравый смысл при мотивации и привлечении своей команды. Понимание множества мотивационных теорий поможет вам решить, какой подход лучше всего в той или иной ситуации.

Примечание:

Вы также можете увидеть эти сокращения для трех мотиваторов Макклелланда: Достижение (nAch), Принадлежность (nAff) и Власть (nPow).

Ключевые моменты

Теория мотивации человека Макклелланда утверждает, что у каждого человека есть один из трех основных движущих факторов мотивации: потребность в достижении, принадлежности или власти.Эти мотиваторы не присущи; мы развиваем их через нашу культуру и жизненный опыт.

Успешные люди любят решать проблемы и достигать целей. Те, у кого сильная потребность в принадлежности, не любят выделяться или рисковать, и они ценят отношения выше всего остального. Те, у кого есть сильный мотиватор власти, любят контролировать других и брать на себя ответственность.

Вы можете использовать эту информацию, чтобы более эффективно руководить, хвалить и мотивировать вашу команду, а также лучше структурировать роли вашей команды.

Информация о мотивации лидерства и человеческого поведения

Как лидер, вам необходимо взаимодействовать со своими последователями, сверстниками, пожилыми людьми и другими людьми, поддержка которых вам необходима для достижения ваших целей. Чтобы заручиться их поддержкой, вы должны понимать и мотивировать их. Чтобы понимать и мотивировать людей, вы должны знать человеческую природу. Человеческая природа — это общие качества всех людей. Люди ведут себя в соответствии с определенными принципами человеческой натуры. Эти принципы определяют наше поведение.

Иерархия потребностей Маслоу

Человеческие потребности — важная часть человеческой натуры. Ценности, верования и обычаи различаются от страны к стране и от группы к группе, но у всех людей схожие потребности. Как лидер вы должны понимать эти потребности, потому что они являются мощными мотиваторами.

Абрахам Маслоу считал, что человеческие потребности расположены в иерархическом порядке (Maslow, 1954). Он основывал свою теорию на здоровых, творческих людях, которые использовали все свои таланты, потенциал и возможности.В то время эта методология отличалась от большинства других исследований в области психологии тем, что они основывались на наблюдении за нарушенными людьми.

Есть две основные группы человеческих потребностей: базовые потребности и мета-потребности.
Основные потребности физиологические, такие как еда, вода и сон; и психологические, такие как привязанность, безопасность и чувство собственного достоинства. Эти основные потребности также называются потребностями дефицита, потому что, если они не удовлетворяются человеком, то этот человек будет стремиться восполнить дефицит.

Более высокие потребности называются метапотребностями или потребностями бытия (потребностями роста). К ним относятся справедливость, добро, красота, порядок, единство и т. Д. Базовые потребности обычно имеют приоритет над потребностями роста. Например, человек, которому не хватает еды или воды, обычно не удовлетворяет потребности в справедливости или красоте.

Эти потребности перечислены ниже в иерархическом порядке. Основные потребности в нижней части списка (от 1 до 4) обычно должны быть удовлетворены до того, как могут быть удовлетворены мета или потребности выше них. Четыре мета-потребности (от 5 до 8) могут быть удовлетворены в любом порядке, в зависимости от желаний или обстоятельств человека, при условии, что все основные потребности удовлетворены.

Иерархия потребностей Маслоу

8. Самопревосхождение — трансэгоический (см. Примечание ниже) уровень, который подчеркивает визионерскую интуицию, альтруизм и сознание единства.
7. Самореализация — точно знайте, кто вы, куда вы идете и чего хотите достичь. Состояние благополучия.
6. Эстетика — спокойствие, больше любопытства по поводу внутренней работы всего.
5. Познавательные — обучение для обучения в одиночку, вклад знаний.
4. Уважение — чувство продвижения по миру, признание, мало сомнений в себе.
3. Принадлежность и любовь — принадлежность к группе, близкие друзья, которым можно доверять.
2. Безопасность — не бойтесь непосредственной опасности.
1. Физиологические — еда, вода, кров, секс.

Маслоу утверждал, что люди хотят и всегда стремятся достичь различных целей. Поскольку потребности нижнего уровня являются более непосредственными и неотложными, они вступают в игру как источник и направление цели человека, если они не удовлетворены.

Потребность, находящаяся на более высоком уровне иерархии, станет мотивом поведения до тех пор, пока удовлетворяются потребности более низкого уровня.Неудовлетворенные более низкие потребности будут преобладать над неудовлетворенными более высокими потребностями и должны быть удовлетворены, прежде чем человек сможет подняться по иерархии.

Знание того, где находится человек на этой шкале, помогает определить эффективный мотиватор. Например, мотивация человека из среднего класса (который находится в диапазоне 4 иерархии) с помощью сертификата будет иметь гораздо большее влияние, чем использование того же мотивационного фактора для достижения минимальной заработной платы человека из гетто, который отчаянно пытается удовлетворить первую пара потребностей.

Следует отметить, что почти никто не остается в одной конкретной иерархии в течение длительного периода. Мы постоянно стремимся двигаться вверх, в то время как различные силы, находящиеся вне нашего контроля, пытаются нас подтолкнуть. Тех, кто наверху, толкают на короткие промежутки времени, например, смерть любимого человека или идея, которая не работает, а тех, кто внизу, подталкивают вверх, то есть наталкиваются на небольшой приз. Наша цель как лидеров — помочь людям получить навыки и знания, которые позволят им продвигаться по иерархической лестнице на более постоянной основе.Люди, чьи основные потребности удовлетворены, становятся намного лучшими работниками, поскольку они могут сконцентрироваться на реализации поставленных перед ними видений, а не постоянно бороться за то, чтобы сводить концы с концами.

Характеристика самоактуализирующихся людей

• Лучше воспринимают реальность и чувствуют себя комфортно с ней.
• Примите себя и свою природу.
• Отсутствие искусственности.
• Они сосредотачиваются на проблемах вне себя и озабочены основными проблемами и вечными вопросами.
• Они любят уединение и склонны к отстраненности.
• Полагаться на собственное развитие и постоянный рост.
• Цените основные радости жизни (например, не принимайте благословения как должное).
• Иметь глубокое чувство родства с другими.
• Глубоко демократичны и не осознают различий.
• Иметь строгие этические и моральные стандарты.
• Оригинальны, изобретательны, менее строгие и более свежие, чем другие

Иерархия потребностей и лидерства Маслоу

Transegoic

Трансэгоизм означает более высокое, психическое или духовное состояние развития.Транс связано с трансцендентностью, а эго основано на работе Фрейда. Мы переходим от доэгоических уровней к эгоическим уровням и трансэгоическим уровням. ЭГО во всех трех терминах используется в юнгианском смысле сознания в противоположность бессознательному. Эго приравнивается к личности.

В модели Маслоу конечной целью жизни является самоактуализация, которая почти никогда не достигается полностью, а, скорее, является тем, к чему нужно всегда стремиться. Пиковые переживания — это временные самоактуализации.

Позже Маслоу предположил, что этот уровень не останавливается, он переходит к самопревосхождению, которое переносит нас на духовный уровень, т.е.г .. Ганди, Мать Тереза, Далай-ламао или даже поэты, такие как Роберт Фрост. Уровень самопревосхождения Маслоу признает человеческую потребность в этике, творчестве, сострадании и духовности. Без этого духовного или трансэгоического чувства мы просто животные или машины.

Вдобавок, точно так же, как есть пиковые переживания для временной самореализации; есть также пиковые переживания для самопревосхождения. Это наши духовные творческие моменты.
Хотя исследования теории Маслоу подверглись ограниченному эмпирическому исследованию, она все еще остается довольно популярной из-за своей простоты и начала движения, которое уводило нас от полностью бихевиористского / редукционистского / механистического подхода к более гуманистическому.Кроме того, много опасений направлено на его методологию: выберите небольшое количество людей, которых он объявляет самоактуализирующимися; читать и говорить о них; и приходим к выводу о самоактуализации. Однако он полностью понимал это и думал о своей работе как о методе указания пути, а не как о последнем слове. Вдобавок он надеялся, что другие возьмутся за дело и завершат то, что он начал.

Гигиена и мотивация Герцберга

Герцберг разработал список факторов (Herzberg, 1966), основанных на иерархии потребностей Маслоу, за исключением того, что его версия более тесно связана с рабочей средой.

Гигиена или недовольство

Условия труда
Политика и административная практика
Заработная плата и льготы
Надзор
Статус
Гарантия занятости
Сотрудники
Личная жизнь

Мотиваторы или сатисферы

Признание
Достижения
Развитие
Рост
Ответственность
Работа

На работе должны присутствовать факторы гигиены, прежде чем можно будет использовать мотиваторы для стимулирования этого человека.То есть нельзя использовать мотиваторы, пока не будут соблюдены все гигиенические факторы. Потребности Герцберга конкретно связаны с работой и отражают некоторые из отдельных вещей, которые люди хотят от своей работы, в отличие от Иерархии потребностей Маслоу, которая отражает все потребности в жизни человека.

Основываясь на этой модели, Герцберг ввел термин «обогащение работы» для описания процесса реорганизации работы с целью включения мотиваторов.

Теория X и теория Y

Дуглас МакГрегор разработал философский взгляд на человечество с его Теорией X и Теорией Y (McGregor, 1957), которые представляют собой два противоположных взгляда на то, как люди относятся к человеческому поведению на работе и в жизни организации.МакГрегор считал, что компании следовали тому или иному подходу.

Теория X

Людям присуща неприязнь к работе, и они по возможности будут ее избегать.
Людей необходимо принуждать, контролировать, направлять или угрожать наказанием, чтобы заставить их достичь целей организации.
Люди предпочитают, чтобы ими руководили, они не хотят ответственности и имеют мало амбиций или совсем не имеют их.
Люди ищут безопасности превыше всего.
Обратите внимание, что согласно предположениям Теории X, роль руководства заключается в принуждении и контроле сотрудников.

Теория Y

Работа так же естественна, как игра и отдых.
Люди будут проявлять самостоятельность, если они привержены целям (они НЕ ленивы).
Приверженность целям зависит от вознаграждений, связанных с их достижением.
Люди учатся принимать ответственность и искать ее.
Творчество, изобретательность и воображение широко распространены среди населения. Люди способны использовать эти способности для решения организационной проблемы.
У людей есть потенциал.

Обратите внимание, что в соответствии с предположениями теории Y роль руководства заключается в развитии потенциала сотрудников и помощи им в реализации этого потенциала для достижения общих целей.
Теория X — это взгляд традиционного менеджмента на персонал. Многие организации сейчас придерживаются просвещенного взгляда на теорию Y. Можно рассматривать начальника, придерживающегося теории X, а лидера — теории Y.

Обратите внимание, что теории Маслоу, Герцберга и МакГреагора связаны между собой

• Теория Герцберга — это микроверсия теории Маслоу (сосредоточенная на рабочем месте).
• Теория X МакГреагора основана на рабочих, попавших в нижние уровни (от 1 до 3) теории Маслоу, в то время как его Теория Y предназначена для рабочих, которые достигли уровня выше 3.
• Теория X МакГреагора основана на рабочих, охваченных гигиеной Герберга Неудовлетворяющие, в то время как Теория Y основана на работниках, которые находятся в разделе «Мотиваторы» или «Удовлетворяющие».

Существование / Родство / Рост (ERG)

Теория потребностей существования / родства / роста (ERG) Клейтона Альдерфера (Alderfer, 1969) постулирует, что существует три группы потребностей.

Существование — Эта группа потребностей связана с обеспечением основных требований материального существования, таких как физиологические потребности и потребности безопасности. Эта потребность удовлетворяется деньгами, заработанными на работе, чтобы можно было купить еду, жилье, одежду и т. Д.

Отношения — Эта группа потребностей основана на желании установить и поддерживать межличностные отношения. Поскольку люди обычно проводят на работе примерно половину своего бодрствования, эта потребность обычно в некоторой степени удовлетворяется их коллегами.

Рост — Эти потребности удовлетворяются путем личного развития. Работа, карьера или профессия человека обеспечивает существенное удовлетворение потребностей роста.
Согласно теории ERG Альдерфера, более чем одна потребность может иметь влияние одновременно. Если удовлетворение потребности более высокого уровня не удается, желание удовлетворить потребность более низкого уровня возрастает. Он определяет это явление как «измерение разочарования и застенчивой агрессии». Его актуальность для работы заключается в том, что даже когда потребности высшего уровня не удовлетворяются, работа по-прежнему обеспечивает основные физиологические потребности, на которых можно было бы сосредоточить внимание.Если в этот момент случится что-то, что угрожает работе, основные потребности человека окажутся под серьезной угрозой. Если нет факторов, снимающих давление, человек может впасть в отчаяние и запаниковать.

Обратите внимание, что теория ERG Альдерфера построена на теории Маслоу, однако она отличается. Сначала он сворачивает с пяти до трех. И в отличие от Маслоу, он не рассматривал эти потребности как иерархию, по которой человек поднимается вверх, а скорее как континуум.

Хотя теорию Альдерфера было проведено не так много исследований, большинство современных теорий имеют тенденцию поддерживать ее.

Теория ожиданий

Теория ожидания Врума гласит, что человек будет действовать определенным образом, основываясь на ожидании того, что за действием последует определенный результат, и на привлекательности этого результата для человека. Эта мотивационная модель (Врум, 1964) была изменена несколькими людьми, включая Портера и Лоулера (Портер и др., 1968). Теория ожидания Врума записана в виде формулы:
Валентность x Ожидание x Способность = Мотивация
∑ Валентность (вознаграждение) = количество стремления к цели (Какая награда?)
∑ Ожидание (результативность) = сила веры в то, что Усилия, связанные с работой, приведут к завершению задачи (Насколько усердно мне придется работать, чтобы достичь цели?)
∑ Способность (Убеждение) = уверенность в том, что награда будет получена, когда задача будет завершена (заметят ли они усилия, которые я прилагаю?)
Мотивация — продукт валентности, ожидания и инструментальности.Это можно рассматривать как силу стремления к цели. Например, если сотрудник хочет продвинуться по служебной лестнице, то повышение по службе имеет для этого сотрудника высокую значимость. Если сотрудник считает, что высокая производительность приведет к положительным отзывам, значит, у него высокие ожидания. Однако, если сотрудник считает, что компания не будет продвигаться изнутри, значит, у него мало возможностей, и у него не будет мотивации работать лучше.

Список литературы

Маслоу, А.(1954). Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер и Роу.
Герцберг, Ф. (1966). Работа и природа человека. Кливленд: World Publishing Co.

МакГрегор, Д. (1957). Материалы пятой годовщины созыва школы промышленного менеджмента, Человеческая сторона предприятия. Массачусетский технологический институт (9 апреля 1957 г.).

Альдерфер, К. (1969). Эмпирический тест новой теории человеческих потребностей. Организационное поведение и деятельность человека, т.4. С. 142 — 175.

Врум, В. (1964). Работа и мотивация. Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья.

Портер, Л. и Лоулер, Э. (1968). Управленческие установки и производительность. Хоумвуд, Иллинойс: Дорси Пресс.

Источник: http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadhb

Мотивация — определение, процесс, типы, особенности и важность

Определения мотивации

Слово «Мотивация» происходит от латинского слова «Movere».Латинское слово «Movere» означает «двигаться», «вести машину» или «двигаться вперед» и т. Д. Мотивация может быть определена как стимулирующая, вдохновляющая и побуждающая сотрудников работать с максимальной отдачей. Мотивация — психологический термин, означающий, что его нельзя навязывать сотрудникам. Это происходит автоматически изнутри сотрудников, поскольку это готовность выполнять работу.

Джо Келли определил мотивацию как «Мотивация — это процесс, в котором потребности побуждают к поведению, направленному на достижение целей, которые могут удовлетворить эти потребности.

Согласно У. Г. Скоту, «Мотивация означает процесс побуждения людей к действию для достижения желаемых целей».

Согласно Майклу Дж. Джусиусу, «Мотивация — это акт стимулирования кого-то или себя, чтобы добиться желаемого курса действий, нажать правильную кнопку для получения желаемых результатов».

Процесс мотивации

1. Неудовлетворенная потребность . Процесс мотивации начинается, когда в человеке возникает неудовлетворенная потребность.
2. Напряжение . Наличие неудовлетворенной потребности дает ему напряжение.
3. Привод . Это напряжение создает у человека побуждение влечения, и он начинает искать различные альтернативы, чтобы удовлетворить это влечение.
4. Поведение при поиске. После поиска альтернатив человек начинает вести себя согласно выбранному варианту.
5. Потребность удовлетворена. После того, как он долгое время вел себя определенным образом, он оценивает это, удовлетворена ли потребность.
6. Уменьшение напряжения . После удовлетворения потребности человек получает удовлетворение, и его напряжение снижается.

Например, если у сотрудника возникает потребность зарабатывать больше, эта потребность вызовет у него беспокойство, и он начнет думать, как удовлетворить эту потребность. Чтобы удовлетворить свою потребность, он может подумать о том, чтобы упорно трудиться в организации и получить повышение, чтобы он начал усердно работать. Через некоторое время он получит поощрения, надбавки или продвижение по службе, которые удовлетворят его потребности.

Но процесс мотивации не заканчивается удовлетворением одной потребности. После удовлетворения одной потребности развивается другая потребность, и тот же процесс продолжается до тех пор, пока потребности не продолжают появляться у людей.

Типы мотивации

1. Мотивация достижения: Это стремление преследовать и достигать целей. Человек с мотивацией к достижению желает достичь целей и продвигаться по лестнице успеха. Здесь достижение важно для его собственного потрясения, а не для сопутствующих ему наград.Это похоже на «кайдзен» подход японского менеджмента.
2. Принадлежность Мотивация: Это стремление наладить отношения с людьми на социальной основе. Лица с мотивацией аффилированности работают лучше, когда их хвалят за их благосклонное отношение и сотрудничество.
3. Компетентность Мотивация: Это стремление быть хорошим в чем-то, позволяющее человеку выполнять работу высокого качества. Люди, мотивированные компетентностью, стремятся к мастерству в работе, гордятся развитием и использованием своих навыков решения проблем и стремятся проявить творческий подход, когда сталкиваются с препятствиями.Они учатся на собственном опыте.
4. Power Motivation: Это побуждение влиять на людей и изменять ситуацию. Люди, мотивированные властью, хотят оказать влияние на свою организацию и готовы рисковать, чтобы сделать это.
5. Мотивация отношения: Мотивация отношения — это то, как люди думают и чувствуют. Это их уверенность в себе, их вера в себя, их отношение к жизни. Это то, как они относятся к будущему и как они реагируют на прошлое.
6. Поощрительная мотивация: Это когда человек или команда пожинают вознаграждение за свою деятельность.Это отношение «Сделай то и получишь то». Именно виды наград и премий побуждают людей работать немного усерднее.
7. Мотивация страха: Мотивация страха принуждение человека к действию против воли. Это происходит мгновенно и быстро выполняет работу. Это полезно в краткосрочной перспективе.

Особенности мотивации

1. Мотивация — психологическое явление . Мотивация — это внутреннее чувство, которое не может быть навязано сотрудникам.Внутренние чувства, такие как потребность, желание, стремления и т. Д., Влияют на поведение человека и заставляют его вести себя определенным образом. Например, желание иметь новый дом, уважение и признание и т. Д.
2. Мотивация порождает целенаправленное поведение . Мотивация побуждает людей вести себя таким образом, чтобы они могли достичь своей цели. Мотивированный человек не нуждается в надзоре или руководстве. Он всегда будет работать так, как нужно. Например, у человека есть мотив получить повышение, поэтому он будет эффективно работать, чтобы получить повышение.
3. Мотиваторы могут быть как положительными, так и отрицательными . Для мотивации сотрудников менеджеры используют различные мотиваторы. Некоторые мотиваторы являются положительными, а некоторые — отрицательными. Несколько примеров положительных мотиваторов: продвижение по службе, прирост, бонус, уважение, признание и т. Д., Если сотрудник не улучшает свою работу с помощью положительных мотиваторов, тогда менеджер использует отрицательные мотиваторы, такие как предупреждение, напоминание о проблеме, понижение в должности, прекращение приращений и т. д. иногда страх перед негативными мотивами также побуждает человека вести себя желаемым образом.
4. Мотивация — сложный процесс . Мотивация — сложная и непростая задача. Чтобы мотивировать людей, менеджер должен понимать различные типы человеческих потребностей. Человеческие потребности — это умственные ощущения, которые можно точно измерить. Если менеджер их точно измеряет, то каждый человек использует разные подходы для удовлетворения своих потребностей. Некоторых устраивают денежные стимулы, некоторые — неденежные, некоторые — положительные, а третьи — отрицательные мотиваторы. Итак, по мотивам невозможно делать обобщения.
5. Мотивация — это динамичный и непрерывный процесс . Люди постоянно меняются. Человеческие потребности безграничны и постоянно меняются. Удовлетворение одной потребности порождает другую, поэтому менеджеры должны постоянно выполнять функцию мотивации.

Важность мотивации

1. Мотивация помогает перейти от отрицательного отношения к положительному. Без мотивации сотрудники стараются выполнять в организации минимум действий.Но мотивация наполняет желание работать на максимальном уровне. Все ресурсы организации бесполезны, пока сотрудники не используют эти ресурсы. Мотивированные сотрудники максимально используют ресурсы.
2. Мотивация повышает уровень производительности сотрудников. Мотивация повышает уровень эффективности сотрудников, что означает, что сотрудники начинают выполнять работу в меру своих возможностей с минимальными потерями времени и ресурсов, потому что мотивированные сотрудники всегда стремятся наилучшим образом использовать ресурсы.Мотивация устраняет разрыв между способностью работать и готовностью всегда повышает эффективность.
3. Помощь в достижении организационных целей. Мотивированные сотрудники всегда стараются достичь цели организации и прилагают все усилия для реализации цели организации, поскольку они знают, что с достижением цели организации только они могут достичь своей личной цели. Все сотрудники прилагают свои усилия в одном направлении для достижения цели.
4. Мотивация создает благоприятную рабочую среду.В мотивации всегда улучшаются отношения между начальником и подчиненными. Когда сотрудники удовлетворяют свои потребности или получают признание и уважение в организации, они всегда протягивают руку поддержки начальству. В организации больше сотрудничества и координации, и все сотрудники работают в командном духе.
5. Мотивация помогает менеджерам вносить изменения. Мотивированные сотрудники проявляют меньшее сопротивление в принятии изменений в соответствии с изменениями в бизнес-среде, потому что они знают, что если изменения не будут реализованы в организации, не только организация проиграет от этого, но и сотрудникам также будет сложно удовлетворить свои потребности выполнено.Мотивированные сотрудники всегда поддерживают и готовы принять изменения в организации.
6. Снижение текучести кадров. Мотивация создает у сотрудников уверенность в том, что их потребности удовлетворяются в самой организации. Они всегда выбирают альтернативу: остаться в организации и увеличить свой заработок, вместо того, чтобы покинуть организацию и увеличить свои доходы. Благодаря мотивации текучесть кадров меньше, потому что довольные сотрудники никогда не уходят с работы.

Преимущества мотивации

Преимущества для руководства или организации:

• Повышение эффективности и производительности сотрудников. Мотивация обеспечивает высокий уровень производительности сотрудников.
• Лучшее сотрудничество со стороны сотрудников и теплые отношения между сотрудниками и руководством.
• Снижение показателей невыходов на работу и текучести кадров.
• Снижение количества брака и несчастных случаев на производстве.
• Повышение морального духа сотрудников.
• Быстрое достижение бизнес-целей и благоприятный корпоративный имидж.

Преимущества для сотрудников:

• Сотрудники получают различные денежные и неденежные льготы / льготы, которые обеспечивают им лучшую жизнь и благосостояние.
• Гарантия занятости и другие льготы благодаря теплым отношениям с руководством.
• Привлечение работой и удовлетворенность работой.
• Более высокий статус и возможности участия в управлении.
• Позитивный подход и отношение сотрудников к компании, руководству и начальству.
• Снижение текучести кадров, наносящее вред работникам и руководству.
• Больше возможностей для улучшения знаний и навыков сотрудников.

Способы повышения мотивации работников

Мотивация — это желание, которое подталкивает человека к хорошей работе. Это влияние, которое заставляет людей вести себя определенным образом.Организации могут мотивировать рабочих своих производственных линий финансовыми вознаграждениями, такими как повышение ставок заработной платы или участие в прибыли, а также нефинансовыми вознаграждениями, такими как расширение рабочих мест и делегирование полномочий, а также использование мотивационных теорий, таких как теория X и Y МакГрегора и теория Элтона Мэйо Эффект хоторна.

Основная причина низкой мотивации — неудовлетворенность заработной платой рабочих производственных линий. Они получают вдвое меньше, чем инспекторы по контролю качества, которые не участвуют в производственном процессе.Эти рабочие получают низкую еженедельную заработную плату и премию за выполнение плановых заданий. Это означает, что в случае отключения электроэнергии или поломки оборудования на заводе рабочие не смогут выполнить поставленные задачи и не получат премию.

Это оставляет чувство разочарования, поскольку такие проблемы находятся вне контроля рабочих, и они считают, что с ними обращались несправедливо. Таким образом, в первую очередь следует повысить заработную плату рабочих. В конце концов, по словам Тейлора, работнику отдела научного менеджмента нужны деньги.Также согласно иерархии потребностей Маслоу, самые основные потребности — это психологические потребности голода, жажды и крова, которые удовлетворяются за счет заработной платы. Эта заработная плата, если не по номиналу, должна быть близка к заработной плате ежеквартальных инспекторов, потому что инспекторы не вносят вклад в результативность компании. Таким образом, организация определенно столкнется с повышением затрат на рабочую силу, но если более высокая заработная плата будет стимулировать рабочих к упорному труду, то производительность, то есть производительность на одного рабочего, возрастет.

Это может затем компенсировать рост затрат и привести к увеличению производства товаров.

Тем не менее, именно нефинансовые вознаграждения будут играть важную роль в поддержании высоких уровней мотивации, которые инициируются финансовыми вознаграждениями. Распределение прибыли — это также финансовое вознаграждение, которое поможет работнику почувствовать себя частью бизнеса в годы высоких прибылей, которые им дают процент от прибыли. Тогда они захотят внести свой вклад в подопечные, поддерживая эту прибыльность. Расширение вакансий (включая обогащение должностей и ротацию должностей), работа в команде, кружки качества, постановка целей, делегирование полномочий, признание и признание со стороны организации (награды) — все это методы, которые организации могут использовать для мотивации сотрудников.

Расширение задания увеличивает объем работы, чтобы предоставлять более широкие и глубокие задачи. Это будет включать ротацию должностей, когда рабочие могут менять работу через определенное время, что позволяет им выполнять различные задания, и обогащение работы, которая организует работу таким образом, чтобы сотрудники могли полностью использовать свои способности и выполнять работу с меньшим контролем.

Также должно проводиться делегирование, то есть передача подчиненным. Это означало бы сказать рабочим, что они принимают определенные решения относительно выполнения задач.Расширение прав и возможностей пошло бы еще дальше и дало бы им контроль над тем, как выполнять свои задачи, используя эффективные методы.

Расширение должностей, делегирование полномочий и наделение полномочиями — все в соответствии с теорией Y МакГрегора, согласно которой работники любят работать и стремятся к ответственности. Эти методы помогают работникам ощутить большую часть процесса и бизнеса, выполняющего несколько задач, и поощряют их к повышению эффективности. Поскольку на них возложена ответственность, они чувствуют доверие и большую лояльность к фирме.Выполняя задачи, относящиеся ко всему процессу, они получают большее удовлетворение от того, что увидели конечный результат. Они повышают свои навыки, приобретают больше опыта и открывают больше возможностей для своего будущего. Единственная опасность состоит в том, что некоторые работники могут бояться выполнения дополнительных задач, поскольку они боятся неудач и, следовательно, потери работы.

Тогда также будут созданы кружки по работе в команде и по качеству. В соответствии с этим рабочие должны быть разделены на группы и выделены участки, в течение которых они несут ответственность как за производство, так и за качество продукции.Таким образом, инспекторы по качеству могут быть удалены, и основная причина демотивации сотрудников исчезнет. Команды будут регулярно встречаться, чтобы обсуждать качество продуктов и улучшения, а также любые проблемы на производственной линии организации. Затем они представляли свои исследования и результаты руководству, которое могло бы обеспечить лучший результат на производственной линии, а также награждать группу, которая предложила лучшую идею. Круги качества позволяют успешно участвовать всему персоналу в принятии решений.Рабочие чувствуют себя большей частью организации и больше чувствуют достижения целей, которые они сами помогли решить. У рабочих есть практический опыт и они лучше всех разбираются в проблемах, чем любой наемный сотрудник по контролю качества. Рабочие лучше всего могут найти решения, которые точно соответствуют ситуации и, таким образом, значительно повышают свою продуктивность, а также эффективность организации в целом.

Поскольку их социальные потребности и потребности в самооценке в соответствии с моделью иерархии потребностей Маслоу удовлетворяются посредством командной работы (взаимодействия) и признательности со стороны руководства (вознаграждения), они обладают высокой мотивацией.

Организации должны в полной мере использовать теории мотивации, а также методы, описанные выше. Это правда, что «Круги качества» являются неформальными и могут привести к определенной трате времени на собрания, но этого можно избежать, поощряя участие в нерабочее время. Кроме того, страх конкуренции между различными кругами не должен мешать менеджерам использовать эти методы, поскольку здоровая конкуренция способствует прогрессу и развитию инновационных идей, что в меньшей степени способствует повышению мотивации, производительности и прибыльности.

Мотивационный цикл — Психологическое исследование

Цикл мотивации — это переход состояний внутри организма, который подталкивает его к удовлетворению определенной потребности, при этом сама мотивация считается гипотетическим состоянием. Психологи используют понятие потребности для описания мотивационных свойств поведения.

Состояние мотивации, кроме того, состоит из четырех различных состояний, которые имеют место в организме, чтобы подтолкнуть его к каждому действию.Каждое действие сначала инициируется из-за конкретной потребности . Потребность побуждает человека к действиям. Положительные результаты, вызванные действиями, в дальнейшем действуют как стимул , побуждающий человека к цели . Но человек никогда не может остановиться после достижения определенной цели, и это явление продолжается и продолжается. Это явление было названо мотивационным циклом .

Нужно

Потребность — это недостаток или недостаток какой-то необходимости.Это состояние физической депривации, вызывающее напряжение в организме. Напряжение, возникающее, когда организм лишен основных жизненных потребностей, таких как еда, вода и сон, вызывает дисбаланс внутренней среды организма. Дисбаланс, вызванный необходимостью, побуждает организм поддерживать равновесие. Для любого целенаправленного поведения потребность является первым условием или стимулирующим фактором.

Привод

Потребность ведет к драйву, а это второй шаг к достижению цели.Влечение можно определить как состояние напряжения или возбуждения, вызванное потребностью. Влечение также можно рассматривать как изначальный источник энергии, активирующий организм. Например, когда организм голоден и / или хочет пить, он пытается уменьшить это влечение, принимая пищу и / или пить.

Драйв действует как сильный постоянный стимул, подталкивающий организм к своей цели. Это состояние повышенного напряжения, ведущее к беспокойной активности и подготовительному поведению.

Поощрение

Объект среды, который активирует, направляет и поддерживает поведение, называется стимулом.Это может быть что угодно, если только оно имеет положительное или отрицательное значение в мотивирующем поведении.

Теория стимулов основана на предположении, что действующий организм хорошо осведомлен о своих действиях и последствиях, полученных в результате. Теория также понимает стимулы как мотивацию, которая есть у человека для достижения какой-либо конкретной цели. Мотивированное поведение направлено на стимул, и приближение к нему обеспечивает удовлетворение возбужденного влечения.

Например: такое поведение, как употребление пищи, является стимулом, который снижает влечение человека, вызванное необходимостью утолить голод. Затем снижение поведения отключает и восстанавливает баланс в организме.

Согласно Хилгарду,

Стимул — это что-то во внешней среде, которое удовлетворяет потребность и, таким образом, снижает влечение через совершенную деятельность.

Цель

Снижение напряжения в теле можно рассматривать как цель любого мотивированного поведения.Вернемся к примеру с голодным человеком. Голодный мужчина ест, и его тело восстанавливается до уравновешенного состояния. Это снижает напряжение. Это снижение напряжения в результате активной деятельности называется целью. Как только цель достигнута, организм снова готов к другому целенаправленному поведению.

Цели могут быть как положительными, так и отрицательными. Положительные цели — это те цели, которых пытается достичь организм, такие как сексуальное общение, еда, победа и т. Д. Отрицательные цели — это те, от которых организм пытается убежать или избежать, например, неловкие ситуации, наказания

Эти четыре шага продолжаются и продолжаются на протяжении всей жизни организма.Поскольку потребности никогда не заканчиваются, это ведет к побуждению, которое затем ведет к стимулу и цели.

Например: Мотивационный цикл голодного человека заканчивается однажды, когда он ест и цель удовлетворяется. Но цикл возобновится, как только мужчина снова проголодается. Цикл продолжается и продолжается только для того, чтобы закончиться с гибелью организма, и в этот момент потребности навсегда прекращаются. Мотивационный цикл означает, что поведение происходит в определенной последовательности. Часто одно мотивированное поведение может удовлетворить несколько потребностей.

Понятие и значение мотивации

Мотивация: понятие и значение / важность мотивации!

Концепция мотивации:

Термин «мотивация» происходит от слова «мотив». Слово «мотив» как существительное означает цель, как глагол это слово означает переход к действию. Следовательно, мотивы — это силы, которые побуждают людей действовать таким образом, чтобы обеспечить одновременное удовлетворение конкретной человеческой потребности.За каждым человеческим действием стоит мотив. Следовательно, руководство должно мотивировать людей работать на организацию.

Мотивация может быть определена как запланированный управленческий процесс, который стимулирует людей работать в меру своих возможностей, предоставляя им мотивы, основанные на их неудовлетворенных потребностях.

«Мотивация означает процесс побуждения людей к действию для достижения желаемых результатов». —Уильям Г. Скотт

«Мотивация — это процесс попытки повлиять на других, чтобы они исполняли вашу волю, с помощью возможности получения выгоды или вознаграждения.»- Flippo

Мотивация — это, по сути, нажатие правой кнопки для достижения желаемого человеческого поведения.

Мотивация, несомненно, является неотъемлемой частью любой организации. Это психологический прием, который на самом деле выполняет планы и политику усилиями других.

Ниже приведены выдающиеся характеристики концепции мотивации:

1. Мотивация — это личное и внутреннее чувство:

Мотивация — это психологический феномен, который возникает внутри человека.

2. Мотивация по потребности:

Если нет потребностей человека, процесс мотивации не проходит. Это поведенческая концепция, которая направляет человеческое поведение на достижение определенных целей.

3. Мотивация — это непрерывный процесс:

Поскольку человеческие потребности безграничны, мотивация — это непрерывный процесс.

4. Мотивация может быть положительной или отрицательной:

Положительная мотивация способствует стимулированию людей, в то время как отрицательная мотивация угрожает применению антистимулов.

5. Мотивация — это плановый процесс:

Люди различаются своим подходом к процессу мотивации; поскольку никакие два человека не могут иметь одинаковую мотивацию. Соответственно, мотивация — это психологическое понятие и сложный процесс.

6. Мотивация отличается от удовлетворенности работой:

Процесс мотивации показан на рисунке ниже:

Рисунок 15.1 показывает, что у сотрудника есть потребность или побуждение к продвижению на более высокую должность. Если эта потребность сильна, сотрудник зафиксирует свою цель и найдет альтернативы для ее достижения. У них может быть две альтернативы, а именно (i) тяжелая работа и (ii) повышение квалификации (например, получение MBA) и тяжелая работа.

Он может выбрать вторую альтернативу и преуспеть в продвижении по службе (достижении цели), таким образом, его потребность в продвижении будет удовлетворена, и он начнет снова для удовлетворения новой потребности.

Значение / важность мотивации:

Мотивация — неотъемлемая часть процесса руководства.

Управляя подчиненным, руководитель должен создавать и поддерживать в них желание работать для достижения поставленных целей:

1. Высокая эффективность:

Хорошая мотивационная система высвобождает огромные неиспользованные резервуары физических и умственных способностей. Ряд исследований показал, что мотивация играет решающую роль в определении уровня успеваемости.«Слабо мотивированные люди могут свести на нет самую здоровую организацию». сказал Аллен.

Удовлетворяя человеческие потребности, мотивация помогает в повышении производительности. Лучшее использование ресурсов снижает эксплуатационные расходы. Мотивация всегда целенаправленна. Следовательно, чем выше уровень мотивации, тем выше степень достижения цели.

2. Лучшее изображение:

Фирма, которая предоставляет возможности для финансового и личного роста, имеет лучший имидж на рынке труда.Люди предпочитают работать на предприятии из-за возможности развития и отзывчивого взгляда. Это помогает привлечь квалифицированный персонал и упрощает кадровую функцию.

3. Облегчает внесение изменений:

Эффективная мотивация помогает преодолеть сопротивление изменениям и негативное отношение со стороны сотрудников, например, ограничение производительности. Довольные сотрудники проявляют интерес к новым целям организации и более восприимчивы к изменениям, которые руководство хочет внести для повышения эффективности операций.

4. Отношения с людьми:

Эффективная мотивация создает удовлетворение от работы, что приводит к теплым отношениям между работодателем и сотрудниками.