Высокий социальный интеллект: Какие навыки помогают нам налаживать связи — Wonderzine

Какие навыки помогают нам налаживать связи — Wonderzine

Логично, что многие пытаются работать над социальным интеллектом — он считается полезным и в обычной жизни, и, например, в работе. «Основная сложность этой темы в том, что мы привыкли относиться к наличию высокого эмоционального интеллекта как к некой норме, к которой все должны стремиться, а это далеко не так, — считает психотерапевтка и автор телеграм-канала its okay Наталья Сафонова. — Социальные когнитивные функции включают в себя получение информации, её интерпретацию и формирование ответа на намерения, мнения, поведение других людей. Эти способности часто зависят от индивидуального устройства мозга. Например, мозг аутичного человека обрабатывает информацию иначе, нежели мозг нейротипичного человека — это становится причиной для различий в мышлении, восприятии, способах обработки информации и эмоциональной регуляции». Сафонова считает, что здесь можно провести сравнение со способностью к музыке: есть люди, от природы обладающие абсолютным слухом, а есть те, кому для точного воспроизведения мелодии нужно годами тренироваться. «В отличие от способностей к музыке, способность эффективно создавать социальные контакты принято считать абсолютной нормой. А сложности в социальной коммуникации часто считают отклонением — хотя с ними сталкиваются все в тот или иной момент жизни. Это становится причиной эйблизма, — считает психотерапевтка. — Вопрос не в том, чтобы все стремились развить социальный интеллект, а в том, чтобы люди с разными коммуникативными стратегиями могли находить своё место в мире и обществе».

Тем, кто всё же хочет заняться развитием социального интеллекта, Наталья Сафонова советует решать задачи на социальный интеллект: «Например, можно обсуждать подобные вопросы на консультации у психолога или психотерапевта, потренироваться в терапевтической группе, в группе поддержки или роста самосознания». Психотерапевтка советует стараться больше наблюдать за людьми и фантазировать, о чём они думают, чем живут. Она считает, что с этой задачей также могут помочь кино и сериалы, если при просмотре обращать особое внимание на коммуникацию между персонажами, пробовать угадать их эмоции, соотнести их поведение со статусом, социальным контекстом, обстоятельствами. «Любой популярный ситком подойдёт для этой задачи — здесь можно и учиться различать эмоции людей, и замечать паттерны их поведения, и учиться распознавать противоречия, которые становятся основой для шуток», — считает она.

Наблюдать за другими — один из самых частых советов о развитии социального интеллекта. Это касается и наблюдения за теми, у кого, на ваш взгляд, хорошо развит социальный интеллект (всегда можно попробовать повторить то, что, на ваш взгляд, у них хорошо получается), и просто внимательного отношения к собеседникам — так будет легче понять, что вам пытаются сообщить другие. Эксперты отмечают, что в этом случае может пригодиться активное слушание — привычка внимательно следить за нитью разговора, пытаться понять, что вам хочет сказать собеседник, и переспрашивать, если мысль не ясна.

Кроме того, эксперты советуют работать и над эмоциональным интеллектом. Например, можно наблюдать за собственными эмоциями и за тем, как меняется ваше общение с другими в зависимости от того, что вы испытываете. Если вы хорошо понимаете, что чувствуете, вам будет проще контролировать, как проявляются эти чувства — очень полезный навык для самой разной обстановки.

ФОТОГРАФИИ: guguart — stock.adobe.com (1, 2)

Как развить социальный интеллект

«Люди существуют друг для друга», — сказал однажды римский император Марк Аврелий. Так ли это? На этот вопрос каждый должен ответить самостоятельно, ведь для кого-то смысл жизни — быть королем вечеринки и постоянно находиться в центре внимания, а для кого-то — оградиться от мира и как можно дольше оставаться наедине с собой. Однако все мы живем среди людей, а значит, должны уметь выстраивать отношения с ними максимально эффективно. Понять, как этого добиться, нам поможет высокоразвитый социальный интеллект, а о том, что это такое, мы и поговорим.

Впервые употребляя термин «социальный интеллект» в 20-х годах прошлого столетия, американский психолог Эдвард Ли Торндайк говорил о нем как о способности добиваться успеха в межличностных ситуациях, вести себя мудро во взаимоотношениях и даже о способности управлять другими людьми [Torndike, 1920]. В понятие «социальный интеллект» он включал две способности: «понимать других людей», а также знать, «как вести себя с ними». То есть, например, если обратиться к «Войне и миру» Льва Толстого, то, по Торндайку, красавец Андрей Болконский, обладай он развитым социальным интеллектом, должен был не только догадаться, почему Наташа Ростова предпочла ему Анатоля Курагина, но и сообразить, как правильно вести себя с непостоянной дамой  в подобной ситуации.

В дальнейшем свой вклад внес другой американский психолог Генри Олпорт, описав социальный интеллект как одно из восьми личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях. Он считал, что социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях. Если следовать мысли Олпорта, ленивцы из «Зверополиса» являются обладателями отнюдь не высокого социального интеллекта.

Российский социолог и психолог М.И. Бобнева первой описала феномен «социального интеллекта» в отечественной психологии. Она, как и многие другие исследователи, поддерживает мнение о том, что общий уровень интеллекта не имеет однозначной связи с уровнем социального интеллекта. Высокий интеллектуальный уровень является лишь необходимым, но не достаточным условием собственно социального развития личности. Он может благоприятствовать социальному развитию, но не замещать и не обуславливать его. Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться социальной слепотой человека, социальной неадекватностью его поведения, его установок и т.д. [Бобнева, 1979]. Все мы помним Шерлока Холмса из популярного сериала «Шерлок» с Бенедиктом Камбербетчем в главной роли. Там главный герой является ярким представителем этого сочетания: высокий интеллект, незаурядный ум и крайне низкие коммуникативные способности в мире людей.

Вероятнее всего, многие читатели уже поняли, что социальный интеллект — комплекс полезных способностей, а значит, было бы неплохо способствовать его развитию. И эта мысль совершенно верна, именно поэтому мы хотели бы оговорить, что для развития социального интеллекта необходимо учитывать возрастные особенности человека и благоприятные условия для его развития.

Если у вас есть младшие сестры, братья или дети дошкольного и младшего школьного возраста, самой эффективной будет рекомендация стимулировать их к активному взаимодействию со сверстниками в сюжетно-ролевых играх. На раннем этапе для развития навыков коммуникации ему будет достаточно небольшой группы друзей, а также набора любых игрушек, которые позволят детям играть «в магазин», «дочки-матери» и любые другие игры, в которых они смогут активно общаться и строить диалоги [Шилова, 2009].

Если же ваш малыш уже совсем не малыш, а подросток, то его ни в коем случае нельзя ограничивать в интимно-личностном общении со сверстниками: в данном возрасте установление близких дружеских или романтических отношений, наличие неформальной коммуникации со сверстниками есть благоприятное условие для развития социального интеллекта.

В юношеском возрасте в первую очередь важны гендерные различия, ведь у юношей формируются компетенции в вербальном общении (они быстрее находят соответствующий тон общения в зависимости от собеседника), в то время как у девушек наблюдается тенденция к росту чувствительности к характеру человеческих взаимоотношений и к невербальной экспрессии, что позволяет им правильней оценивать речевую экспрессию собеседника [Князева, 2004].

Что касается более зрелого возраста, то многие авторы приходят к общему мнению: одним из выражений социального интеллекта является мудрость, и не всем удается ее достигнуть. Важными аспектами мудрости является осознание человеком собственных ошибок, ограниченности собственных знаний и способность к выявлению проблем [Иванов, 2009].

Какие методы для повышения социального интеллекта известны сегодня?

К эффективным методам повышения уровня социального интеллекта авторы относят тренинги, фильмотерапию и анализ видеосюжетов, проигрывание проблемных ситуаций, техники эмпатийного слушания, упражнения на развития невербальных средств общения, а также сюжетно-ролевые игры. Однако человек, желающий повысить уровень своего социального интеллекта, должен понимать, что для этого ему придется развивать и некоторые другие способности. Например, хорошее внимание. Важность внимания сложно переоценить, ведь порой именно интерес к каким-то важным деталям помогает лучше понять собеседника. То, что другие могут считывать автоматически, человеку с низким уровнем социального интеллекта необходимо переводить на уровень сознания: заострять внимание на всех деталях, чтобы в конечном итоге подмечать важные. Однако, как мы помним из примера о Шерлоке Холмсе, внимание является лишь важным, но не достаточным качеством.

Не менее важен в данном случае и мотивационно-волевой компонент: если вы решили повысить уровень своего социального интеллекта, то это еще не означает непременного достижения результата. Потребуется продолжительная и систематическая работа над собой, а значит, необходима дисциплина и соблюдение расписания собственных занятий. Сев на диету и бросив ее, человек не похудеет. Так же и здесь — необходимо идти до конца.

Итак, перечислим несколько практических советов.

Что вам хочет сказать мимикой и жестами собеседник? А вы ему?

Обращайте больше внимания на невербальное поведение людей (жесты, мимику и т.д.): невербальные сигналы порой сообщают более правдивую информацию, которую человек попросту не успевает контролировать, в отличие от вербальных сигналов. Данный навык будет очень полезен, а развивать его очень просто: можно включить любой неизвестный фильм или сериал с выключенным звуком и по невербальному поведению актеров попытаться сделать выводы об их чувствах и в целом о ситуации на экране. Далее совсем несложно будет проверить себя, пересмотрев те же сцены уже со звуком.

Анализируйте собственную «невербалику». Будьте внимательны к себе и собственному телу и попытайтесь понять, как внешние сигналы тела соотносятся с вашими внутренними состояниями и чувствами.

Грамотная понятная речь — залог эффективного общения

Что касается вербальных навыков: как говорится, лучше больше, чем меньше. Старайтесь оттачивать свое мастерство, как можно больше общаясь с людьми, которые готовы вас слушать. Отмечайте свои слабые стороны и проводите работу над ошибками. Например, если вы чувствуете, что собеседник элементарно не понимает вашей дикции, — упражняйтесь, пока ваша речь не станет более понятна окружающим.

Какие эмоции ухудшают или улучшают процесс коммуникации?

Анализируйте собственные эмоции. Попытайтесь понять, что повлияло на возникновение того или иного эмоционального состояния, что может вызвать более острую реакцию или позволит ее сгладить. Проследите, как те или иные эмоции влияют на ваши мыслительные процессы, — так вы будете вооружены. Например, если вы знаете, что в состоянии гнева вы абсолютно не можете соображать, то переждите, пока гнев пройдет, прежде чем браться за какие-то задания или приступать к общению. Кроме того, заранее продумайте стратегии избавления от каких-то особенно пагубно влияющих эмоций. Если вы понимаете, что перед каждой встречей с начальством вас охватывает паника и оцепенение, вам надо продумать для себя индивидуальные приемы, направленные на минимизацию подобного состояния.

Таким образом, если в области социального интеллекта у вас «диапазон как у зубочистки», — как говорила Гермиона Рону Уизли в «Гарри Поттере», — не отчаивайтесь! Еще не все потеряно: социальный интеллект вполне возможно развить, следуя вышеперечисленным советам. Главное — желание работать над собой.

Марина Георгиевская, Яна Чёрная

Литература
Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности. — М.,1979.

Гамезо М.В., Петрова Е.А., Орлова Л.М. Возрастная и педагогическая психология: Учеб. пособие для студентов всех специальностей педагогических вузов // Педагогическое общество России. — 2004.

Иванов А.А. Возрастные аспекты социального интеллекта // Научные исследования в образовании. — 2009, №1.

Князева Н.Н. Изучение социального интеллекта у школьников и студентов // Юбилейная международная научно-практич. конф., посвященная 200-летию Д.П. Ознобишина. — Самара, 2004.

Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношение // Теоретические и прикладные вопросы психологии / под ред. А. А. Крылова. — СПб., 1995.

Лунева О.В. История исследования социального интеллекта // ЗПУ. — 2008. №4.

Макаров А.В., Цыбуленкова Т.С. Условия развития социального интеллекта дошкольников // Science Time. —2015, №7 (19).

Николаевский Р.П. Развитие социального интеллекта в студенческом возрасте // МНКО. — 2012, №5.

Панова Н.В. Уровни развития основных компонентов социального интеллекта младших подростков // Интеграция образования. — 2011, №2.

Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. — М., 2014.

Шилова О.В. Развитие социального интеллекта у старших дошкольников и первоклассников в процессе общения со значимым взрослым: дис… канд. психол. наук. Нижегород. гос. педагогич. университет. — Нижний Новгород, 2009.

Thorndike E.L. Intelligence and its uses // Harper’s Magazine. – 1920, №140.


Что такое социальный интеллект и как начать ладить с людьми

Вы задумываетесь о том, насколько эффективнее могли бы проводить встречи? Жалеете, что в каких-то ситуациях отреагировали так, а не иначе?

Если возникают такие вопросы, значит, пора прокачать социальный интеллект (SI) — способность понимать людей, общаться и адаптироваться в обществе.

Почему социальный интеллект важен

Люди с низким SI:

  • боятся попасть в неловкую ситуацию, показаться глупыми, произвести плохое впечатление — поэтому упускают возможности
  • не способны разглядеть противоречия, которые перерастают в конфликты и разрушают личные или деловые отношения
  • демонстрируют антисоциальное поведение и тем самым занижают свой статус в глазах окружающих — другие разочаровываются в них и стараются избежать общения

Согласно исследованиям нейробиологов, социальный интеллект влияет на наше здоровье.

Человек способен устанавливать «подключения» мозг-мозг с окружающими. Чем выше SI, тем легче ему налаживать эти нейронные мосты. У «подключенных» друг к другу людей организмы начинают работать синхронно: они веселее смеются с одних и тех же шуток, сосредоточеннее работают над общими задачами.

Нейробиологи полагают, что «подключение» к позитивным людям способно улучшать иммунитет, а к «токсичным» — отравлять организм.

6 ключевых навыков социального интеллекта

#1. Распознайте своих наставников

Определите людей, взаимодействию с которыми следует уделить особое внимание. Они станут вашими наставниками. Укрепляя социальную связь с ними, вы быстрее разовьете SI.

Человек годится в наставники, если подпадает под один из этих параметров:

  • поддерживает вас психологически и заряжает энергетически, мотивирует и укрепляет вашу веру в себя
  • общение с ним стимулирует ваше мышление
  • вы можете перенять у него навыки и умения — и стать более эффективными

#2. Слушайте с эмпатией

Не оценивайте людей поверхностно — старайтесь глубже их понять. Выходя из дома, представьте себя детективом, который собирает информацию об эмоциях.

Рассмотрите внимательно незнакомого человека в очереди и постарайтесь «услышать» его эмоции. Попробуйте угадать, в настроении ли он разговаривать, уставший ли он, какие у него черты характера. Так вы улучшите эмпатию — свою врожденную способность понимать, что чувствуют другие люди.

Проявляйте эмпатию, когда слушаете:

  • удерживайте контакт глаз примерно две трети времени общения (мягким, не пристальным взглядом)
  • не сутультесь, направляйте ступни и корпус к говорящему
  • не делайте резких движений, не скрещивайте руки и не кладите ногу на ногу
  • открывайте ладони по направлению к говорящему
  • кивайте головой, жестикулируйте и выражайте эмоции мимикой в подходящие моменты
  • старайтесь улыбаться искренне (со включением глаз)

#3. Применяйте эхо-технику (повторение слов), копируйте жесты и мимику

  • Раз в несколько минут перефразируйте своими словами суть того, о чем рассказывал ваш собеседник. Если вы что-то не так поняли, он подкорректирует вас.
  • Используйте жаргон собеседника. Выделите специфические слова, которые он произносит, и интегрируйте их в вашу эхо-технику.
  • Отзеркаливая собеседника, не спешите тут же повторять его движения. Выдерживайте паузы, чтобы позволить ему «забыть», что именно он сделал. А затем как можно естественнее отзеркальте. Тогда собеседник на уровне подсознания почувствует, что похож на вас, и расположится к вам.

#4. Создавайте раппорт

Мягко подстраиваясь под человека, старайтесь создать раппорт — настроиться с ним на одну волну. Вам нужно помочь собеседнику почувствовать, что вы на его стороне. Для этого ненавязчиво показывайте, что понимаете его эмоции, цели, ценности и трудности:

  • выражайте сочувствие словами поддержки: «Все к лучшему!», «Я верю, что у вас все наладится!»
  • проявляйте заботу, интересуясь потребностями собеседника: «Хорошо ли вам?», «Помочь с чем-нибудь?»
  • находите точки соприкосновения между вами: общие увлечения, цели
  • используйте юмор, чтобы устранить барьеры в общении, но избегайте насмешек и сарказма

#5. Проявляйте любопытство

Добавляйте понемногу любопытства в каждом разговоре. Так вы научитесь выражать искренний интерес к нуждам и переживаниям других людей. Этот навык SI ускорит обмен знаниями и улучшит взаимопонимание между вами и наставниками.

Чтобы проявить любопытство корректно, попытайтесь представить, какой вопрос хочет услышать собеседник. Старайтесь сделать так, чтобы вопрос не показался навязчивым. Например, «Сколько денег в месяц должен приносить ваш бизнес, чтобы вы были полностью довольны?» звучит гораздо лучше, чем «Сколько вы зарабатываете?».

Помните, что людям бывает сложно говорить о своих эмоциях. Этот феномен называется алекситимия. Снять психологический зажим у собеседника можно собственным примером, начав вопрос с описания своих ощущений: «На вашей должности я был бы на седьмом небе от счастья. А вам нравится заниматься своим делом?».

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#6. Снимайте напряжение и устраняйте конфликты

Контролируйте свои эмоции и устраняйте противоречия в отношениях с помощью SI. «Просканируйте» ваши связи с людьми на признаки конфликта. Если есть разногласия, не игнорируйте их в надежде, что они исчезнут сами. Помните, что незначительные противоречия могут перерасти в затяжные и сложные конфликты.

Следующий алгоритм поможет предотвратить большую часть противоречий:

  • Помните, что конфликты преимущественно происходят из-за недопонимания одним человеком эмоций и слов другого. Поэтому, когда обнаружите в отношениях с кем-то напряжение, постарайтесь отыскать заблуждения — свои и собеседника.
  • Будьте дипломатичны и изначально воспринимайте ситуацию как недопонимание с вашей стороны.
  • Если вы виноваты, возьмите ответственность и извинитесь, проявив эмоциональную чуткость. После этого обсудите, что нужно сделать, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.
Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Как развить социальный интеллект🧏‍♀️🧠 | invme

Если при слове «интеллект» вы сразу вспоминаете задания на определения уровня IQ или способность решать логические задачки и ни с чем другим не связываете это понятие, то эта статья для вас. Сегодня мы в invme расскажем, что такое социальный интеллект и как его развить.

Если говорить простыми словами, то социальный интеллект – это способности, которые помогают вам успешно взаимодействовать и общаться с окружающими

Что такое социальный интеллект?

Если говорить простыми словами, то социальный интеллект – это способности, которые помогают вам успешно взаимодействовать и общаться с окружающими. Это понятие включает в себя умение понимать поведение другого человека, своё собственное поведение, а также способность действовать в зависимости от возникающей ситуации.

Термин ввёл в обиход американский психолог и педагог Эдвард Ли Торндайк уже более 100 лет назад. В 1920 году он писал для журнала Harper’s Monthly Magazine:

«Социальный интеллект ярко проявляется в детской, на игровой площадке, в бараках, на фабриках и в торговых залах, но избегает стандартизированной, формальной обстановки лабораторий».

Именно этот американский психолог стал тем, кто первым отметил, что для успеха в карьере недостаточно только знаний — необходимы и другие навыки, которые в основном связаны с взаимодействием с другими людьми. Он отмечал: «Лучший механик завода может потерпеть неудачу как бригадир из-за недостатка социального интеллекта».

В 30-ые годы другой американский психолог, Гордон Олпорт, говорил, что социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. Он считал, что социальный интеллект — «это особый дар, позволяющий нам приспосабливаться к социуму и облегчающий взаимоотношения с людьми».

Одно из лучших определений социальному интеллекту дал канадский психолог Филипп Вернон, определив его как:

«Способность ладить с людьми в целом, социальные техники и возможность ощущать себя комфортно в обществе, определённые знания о социальной сфере, восприимчивость к стимулам со стороны других членов группы, а также умение понимать кратковременные настроения или глубинные черты личности незнакомых людей».

На самом деле понятие социального интеллекта очень обширно и многогранно. Чтобы иметь высокий социальный интеллект, нужно понимать чувства и реакции людей, обладать психологическим мышлением и неким чутьем, чтобы осознавать, что уместно делать в одной ситуации и с одними людьми и абсолютно неуместно – с другими людьми в другой ситуации.

Как развивается в человеке социальный интеллект?

Социальный интеллект начинает развиваться у человека еще в раннем возрасте. Так, детский педагог-психолог Солодухина Виктория, отмечает, что к шести годам ребенок накапливает определенный опыт общения, на основе которого он способен оценить эмоциональное состояние другого человека. В этом возрасте ребенок уже может не только выделить наиболее яркие признаки настроения другого человека — улыбку, слезы, хлопанье в ладоши — но и заметить нахмуренные брови, сморщенный нос, округленный в удивлении рот, что позволяет ему понять, какие чувства испытывает другой ребенок или взрослый: грустно ему или весело, удивлен он или чем-то расстроен.

При этом ребенок, хорошо ощущающий состояние другого человека и чувствующий, каким может быть его поведение, сразу перестраивается сам: если собеседнику грустно, он проявляет сочувствие или пытается его развеселить; если собеседнику весело — присоединяется к его радости.

Это и есть развитие социального интеллекта, которое начинается непроизвольно и происходит у детей неосознанно. Уже позже, чем старше становится человек, тем больше он приходит к осознанию того, что без навыков социального общения, взаимопонимания и умения слышать и понимать он просто не сможет успешно взаимодействовать с обществом.

К шести годам ребенок накапливает определенный опыт общения, на основе которого он способен оценить эмоциональное состояние другого человека

Зачем вообще развивать социальный интеллект?

Социальный интеллект определяет успех человека не только в карьере, но и в дружбе и романтических отношениях. Вряд ли получится построить карьеру, если на интуитивном уровне вы не сможете понимать реакции людей и мотивы их поведения. Также будет довольно сложно завязать крепкие дружеские или любовные отношения без способности слушать, поддерживать и понимать, почему человек поступает определенным образом.

Кстати, важно отметить, что социальный интеллект никак не связан с уровнем IQ. Например, владелец digital-агентства Fu2re Данил Дехканов привел отличный пример человека (героя) с высоким IQ и практически полным отсутствием социального интеллекта. Это Шелдон Купер, один из главных героев «Теории большого взрыва. Это классическая модель поведения человека с высоким IQ (в сериале называлось число 187) и низким «социальным интеллектом». У героя отсутствуют социальные навыки, чувство юмора (сарказм – не в счет), чуткость или способность сопереживать. Он практически неспособен улавливать эмоции людей и понимать их чувства.

Но если на экране наблюдать за таким персонажем интересно и забавно, то встретить такого человека в реальной жизни вряд ли кто-нибудь хочет. И еще меньше – быть самому таким человеком.

В чем разница между социальным и эмоциональным интеллектом?

Многие считают эти понятия одним целым и чем-то взаимозаменяемым. Отчасти так и есть, но эмоциональный интеллект – это все-таки больше про эмоции и ближе к эмпатии, а социальный интеллект – это больше про коммуникацию и ближе к психологии.

Социальный интеллект часто связывают с эмоциональным, говоря о том, что идея эмоционального интеллекта выросла из социального. Однако большинство авторов считают, что эти понятия являются просто пересекающимися.

В 1996 году на собрании американской ассоциации психологов в Торонто израильский психолог и один из ведущих новаторов, теоретиков и исследователей концепции эмоционального интеллекта Рувен Бар-Он представил свою Модель социального и эмоционального интеллекта (ESI). Она состоит из 15 способностей:

— Самоуважение

— Эмоциональная осознанность

— Ассертивность / Самовыражение (способность ясно и конструктивно выражать свои чувства и мысли)

— Независимость

— Эмпатия

— Социальная ответственность (способность идентифицировать себя как члена социальной группы, конструктивно сотрудничать с другими людьми, проявлять заботу и брать на себя ответственность за других людей)

— Межличностные отношения

— Стрессоустойчивость

— Контролирование импульсов (способность сдерживать свои эмоции, воздерживаться перед соблазном)

— Оценка действительности (способность сверять свои мысли и чувства с объективной внешней реальностью)

— Гибкость (способность быстро корректировать свои чувства, мысли, представления и поведение под меняющиеся обстоятельства)

— Решение проблем

— Самоактуализация

— Оптимизм

— Счастье / Благополучие

Способы развить социальный интеллект

Работайте над пониманием других людей

Работайте над эмпатией или так называемой «социальной восприимчивостью». Суть состоит в том, чтобы выйти за рамки эгоизма и обратить внимание на других людей и сконцентрироваться на том, что, как и зачем они делают.

Можете провести небольшой эксперимент — например, когда едете в общественном транспорте, посмотрите по сторонам и выберите себе пару человек для наблюдения. Попытайтесь придумать, чем они занимаются, какими мыслями заняты, что они испытывают, какая у них семья. Представьте, что вы разговариваете с этим человеком: какой у него голос, что он говорит, доброжелателен ли он.

Обращайте внимание на язык тела

Иногда понять человека не так-то просто, потому что люди часто довольно скрытные, особенно с теми, кого они не знают. Поэтому попробуйте поработать над изучением языка тела. Обращайте внимание на то, в какой позе человек сидит, как он смотрит, что у него в руках.

Существует таблица с 75 признаками языка тела по Максу Эггерту. Вот некоторые из них:

— Движения кадыка — Тревога, ложь

— Руки перед корпусом, прикосновения к сумочке, украшениям, воротнику рубашки и т.п. — Неуверенность

— Одна рука поперек тела, закрепившись за другую руку —Неуверенность

— Руки и ладони открыты — Открытость, искренность

— Руки скрещены на груди — Отгораживание от кого-то или чего-то, не признаваемого, выражение отрицательного отношения

— Руки скрещены, одна держит другую — Неуверенность

— Руки держатся за сумочку, чашку и т.п. как за барьер — Неуверенность

— Съеживание — Желание защититься

— Моргание (учащенное) — Тревога

— Глубокий вздох — Расслабление, согласие

— Поглаживание подбородка — Обдумывание решения, оценка

— Искренняя улыбка — Приветствие, стремление к сближению, одобрение

— Потирание глаз — Смущение, усталость

— Потухший взгляд — Скука, обдумывание

— Прикосновения к лицу (включая рот, глаза, уши, шею) —Стремление скрыть правду или нервозность

Обращайте внимание на изменения на лице человека

У нас на лице 57 мышц, благодаря которым наше лицо само по себе является инструментом для коммуникаций, причём язык мимики зародился ещё до того, как в результате эволюции развился речевой аппарат. Мы видим, когда человек рад или огорчен, даже если он ничего не говорит или же говорит обратное.

Учитесь слышать

Это очень важный и ценный навык, потому что по-настоящему слушать и слышать могут единицы. Задавайте вопросы, проявляйте интерес и будьте внимательным и чутким собеседником.

Обращайте внимание на настроение человека

Настроение человека — важный индикатор, чтобы понять своевременна ли ваша просьба или нет. Большинство людей понимает это на интуитивном уровне. Например, ребенок по настроению мамы может понять, стоит ли у нее попросить подольше поиграть, если она в хорошем настроении, или послушаться и пойти спать (если она злится или подавлена).

Всегда обращайте внимание на настроение окружающих и корректируйте свое поведение, исходя из этого.

Настроение человека — важный индикатор, чтобы понять своевременна ли ваша просьба или нет

Прокачивайте навыки публичных выступлений

Человек, который не постеснялся сделать доклад на конференции, произнести тост на свадьбе или задать неудобный вопрос на общем собрании дачного кооператива, как минимум, на какое-то время завладел вниманием нескольких слушателей. А как максимум — смог вложить в их головы нужные ему мысли.

Во время публичных выступлений можно увидеть, как волнами меняется настроение слушателей, какие слова вызывают сильные эмоции, как меняется внимание и так далее.

Играйте в «Мафию», «Монополию», покер и другие социальные настольные игры

Именно в настольных играх характеры людей начинают раскрываться, а если игра проходит в непринуждённой обстановке и с умеренным количеством алкоголя, то кроме весёлого настроения вы получите ещё и целый набор социальных навыков, например, по чтению эмоций или определению лжи.

Читайте и другие статьи из раздела Саморазвитие на invme:

— Как мозг создает новый нейронные связи

— Как начать новую жизнь

— Как найти цель в жизни?

— Привычки, которые улучшат вашу жизнь

— Сила спокойствия

(PDF) The Complementarity of Interpersonal Relations and the Social Intelligence of Students

476 Liberal Arts in Russia 2013. Vol. 2. No. 5

22. Ang S., Dyne V. L. Conceptualization of cultural intelligence: definition, distinctiveness and nomological net-

work // Handbook of cultural intelligence: theory, measurement, and applications / Ed. S. Ang, L. Van Dyne. Ar-

monk-New York-London: M.E. Sharpe, Inc., 2008. Pp. 3–15.

23. Ascalon D. J., Schleicher D. J., Born M. P. Cross-cultural social intelligence: an assessment for employees work-

ing in cross-national contexts // Purdue CIBER Working Papers. Paper 42, 2006. URL: http://docs.lib.purdue.

edu/ciberwp/42

24. Dyne V. L., Ang S., Koch C. K. Cultural intelligence: measurement and scale development // Contemporary lea-

dership and intercultural competence: exploring the cross-cultural dynamics within organization / Ed. M. A.

Moodian. Thousand Oaks: Sage Publications, 2009. P. 233–254

25. Wawra D. Social intelligence: the key to intercultural communication // European Journal of English Studies.

2009. Vol. 13. No. 2. Pp. 163–177.

26. Знаков В. В. Макиавеллизм, манипулятивное поведение и взаимопонимание в межличностном обще-

нии // Вопросы психологии. 2002. №6. С. 45–54.

27. Ларина А. Д. Подходы, установки и перспективы в исследовании макиавеллизма // Вопросы психоло-

гии. 2010. №3. С. 75–83.

28. Katagiri Y. “Robots with social intelligence” // IPSJ Magazine. Vol. 44. No. 12. 2003. Pp. 1233–1238.

29. Green W., de Reuter B. The design and evaluation of interactive systems with perceived social intelligence: five

challenges, 2008. URL: http:/www.boris.borderit.com/docs/SID08-Green.pdf

30. Веккер Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов. М.: Смысл: Per Se, 2000. 685 с.

31. Абульханова-Славская К. А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования //

Психологический журнал. 1994. №4. С. 39–55.

32. Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб: Пи-

тер, 2001. 544 с.

33. Южанинова А. Л. К проблеме диагностики социального интеллекта личности // Проблемы оценивания

в психологии: межвуз. науч. сб. / Под ред. Л. П. Доблаева. Саратов: Изд-во Саратов. ун-та, 1984. С. 63–67.

34. Лабунская В. А. Не язык тела, а язык души! Психология невербального выражения личности. Ростов

н/Д.: Феникс, 2009. 344 c.

35. Barker R. G. Ecological psychology: concepts and methods for studying the environment of human behavior. Stan-

ford, California: Stanford University Press, 1968. 242 pp.

36. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. СПб: Питер; М: Смысл, 2003. 860 c.

37. Mischel W. Toward a cognitive social learning reconceptualization of personality // Psychological Review.

1973. Vol. 80. Pp. 252–283.

38. Mischel W. Toward an integrative science of the person // Annual Review of Psychology. 2004. Vol. 55. Pp. 1–22.

39. Ford M. Intelligence and personality // International handbook of personality and intelligence / Ed. D. H.

Sakloеfske, M. Zeidner. New York: Plenum Press, 1995. Pp. 125–143.

40. Кашапов М. М., Башкин М. В. Психология конфликтной компетентности: учеб. пособие. Ярославль: Яр-

ГУ, 2010. 128 c.

41. de Meijer L. A. L. and Born M. Ph. The situational judgment test: advantages and disadvantages // Online Read

ings in Testing and Assessment, International Test Commission. Erasmus University Rotterdam. 2009. URL:

http://www.intestcom.org/publications/Orta/the_situational_judgment_test.php

42. Stagl C. K. The construct validity of a situational judgment test in a maximum performance context: a disserta-

tion submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy. Orlando, Flori-

da. 2006. URL: http://etd.fcla.edu/CF/CFE0001309/Stagl_Kevin_C_200608_PhD.pdf

43. Weekly J. A., Ployhart R. E. An introduction to situational judgment testing // Situational judgment tests:

theory, method and application / Ed. J. A. Weekly, R. E. Ployhart. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates,

2006. Pp. 1–12.

44. Щербаков С. В. Социальный интеллект и профессиональная компетентность инженерно-технических

работников: монография. Уфа: РИЦ БашГУ, 2011. 170 с.

45. Walker R. E., Foley J. M. Social intelligence: its history and measurement // Psychological Reports. 1973. Vol.

33. Pp. 839–864.

46. Bailey R. Playing social chess: children’s play and social intelligence // Journal of international research and

development. 2002. Vol. 22, No. 2. Pp. 163–173.

47. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. 167 с.

48. Белицкая А. Г. Социальная компетентность личности // Субъект и социальная компетентность лич-

ности / Под ред. А. В. Брушлинского. М.: Институт психологии РАН, 1995. С. 24–108.

49. Ушаков Д. В. Социальный интеллект как вид интеллекта // Социальный интеллект: теория, измере-

ние, исследование / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004. С. 11–28.

50. Федорова Е. А. Социальный интеллект как фактор формирования отношения к социально-значимым объ-

ектам у представителей различных этнических групп: дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2009. 306 c.

51. Мясищев В. Н. Психология отношений / Под ред. А. А. Бодалева. М.: практической психологии, 1995. 356 с.

52. Ананьев Б. Г. Психология и проблемы человекознания / Под ред. А. А. Бодалева. М.: Институт практиче-

ской психологии, 1996. 384 с.

53. Журавлев А. Л., Соснин В. А., Красников М. А. Социальная психология: учебное пособие. М.: ФОРУМ:

ИНФА-М, 2006. 416 с.

Эмоциональный интеллект. Социальный интеллект. Компетенции 21 века в работе провизора.

Посмотреть вебинар можно здесь. 

Если вы считаете, что IQ важнее, вы можете быть удивлены тем, что для нашего успеха высокий эмоциональный интеллект куда важнее, чем когнитивный интеллект.

Основываясь на нескольких различных источниках, простое определение эмоционального интеллекта (также называемое эмоциональным коэффициентом или EQ) описывает способность контролировать свои собственные эмоции, а также эмоции других, правильно различать, оценивать разные эмоции и использовать информацию об эмоциях, которая будет направлять мышление, поведение и влиять на других людей (Goleman, 1995; Mayer & Salovey, 1990).

Эмоциональный интеллект – это то, что мы используем, когда сочувствуем своим коллегам, глубоко обсуждаем наши отношения с другими значимыми людьми и пытаемся управлять непослушным или обезумевшим ребенком. Это позволяет нам общаться с другими, лучше понимать себя и жить более аутентичной, здоровой и счастливой жизнью.
Хотя существует много видов интеллекта, и они часто связаны друг с другом, между ними есть очень существенные различия.

Социальный интеллект более тесно связан с эмоциональным интеллектом, чем IQ, поскольку оба они имеют отношение к навигации в социальных или эмоциональных ситуациях. Однако это два разных типа интеллекта, даже если они частично пересекаются.

Эмоциональный интеллект больше связан с настоящим, поскольку он используется для определения эмоций и управления ими в данный момент.

Социальный интеллект использует некоторые из тех же навыков и способностей, но часто ориентирован на будущее. Это позволяет вам понимать чувства, характер и поведение себя и других, чтобы добиваться положительных результатов (Chou, 2016).

Эмоциональный интеллект заполнил пробел в общепринятом понимании интеллекта, особенно для психологов. В этой области всегда было общее понимание, что IQ — это еще не все, но теории о том, какие именно другие важные компоненты сильно различались, и психологи не могли прийти к единому мнению или идее.

Когда впервые была представлена идея эмоционального интеллекта, психологи поняли, что им не хватало именно этого аспекта интеллекта.

При исследовании характеристик и тестировании уровня эмоционального интеллекта ученые выделили повторяющиеся положительные и отрицательные признаки высокого и низкого EQ.

Характеристики эмоционального интеллекта: 29 примеров высокого и низкого эмоционального интеллекта

Есть много характеристик, которые можно использовать для описания людей с высоким и низким эмоциональным интеллектом.
По мнению Ретта Пауэра (2017), это семь качеств, которые лучше всего характеризуют сотрудников и руководителей с высоким EQ:

1.    Они не боятся перемен. Они понимают, что это факт жизни, и быстро адаптируются;
2.    Они осознают себя. Они знают, в чем они хороши, над чем могут работать и какие условия подходят им лучше всего;
3.    Они чуткие. Они могут легко относиться к другим и понимать, через что они проходят;
4.    Они привержены качеству, но понимают, что совершенство — это невозможный стандарт;
5.    Они уравновешены и могут вести здоровую профессиональную и личную жизнь;
6.    Они любопытны и непредубеждены, и им нравится исследовать возможности;
7.    Они добры, благодарны и счастливы. 

Другие примеры включают:

  • У них здоровый баланс работы и личной жизни, потому что они знают, когда работать, а когда играть;
  • У них лазерная фокусировка, и их нелегко отвлечь;
  • Они добродушны и «плывут по течению»;
  • Они открыты и открыты новым идеям;
  • Они немного насторожены, потому что знают, когда открыться, а когда придерживаться своих границ;
  • Они принимают свои сильные стороны и понимают свои слабости и используют первые, чтобы компенсировать вторые;
  • У них есть настоящее чувство сочувствия, которое позволяет им относиться к другим и проявлять сострадание;
  • Они любознательны, любопытны и интересуются людьми;
  • Они всегда смотрят вперед и сосредотачиваются на том, как двигаться вперед;
  • Они легко прощают других, не задерживаются и не держатся за обиды (Health Personal Growth, 2017).

С другой стороны, есть и хорошие признаки низкого эмоционального интеллекта. 
Качества, характеризующие людей с низким эмоциональным интеллектом, включают:
  • Они не могут контролировать свои эмоции;
  • Они ничего не знают о чувствах других людей, даже близких им;
  • Они не могут поддерживать хорошие отношения, будь то рабочие или личные;
  • У них всегда есть «покерное лицо», а это означает, что другим трудно их читать;
  • Они часто эмоционально не соответствуют ситуации;
  • Им трудно справиться с печалью;
  • Они эмоционально глухи и с трудом распознают эмоции по тону голоса;
  • Им сложно сочувствовать другим;
  • У них нет «регулятора громкости» над своими эмоциями; у них особенно есть проблемы с эмоциональными реакциями, которые слишком «громкие»;
  • Их совершенно не трогают эмоциональные сцены из фильмов, телепередач или книг — независимо от жанра;
  • Они принижают важность эмоций в целом и повышают важность «холодной, спокойной логики»;
  • Они не осознают эмоциональные состояния собак, в том числе эмоциональные состояния своих собак, даже если признаки ясны (Riggio, 2015).

 Почему мы должны заботиться о развитии наших навыков эмоционального интеллекта ?

Умение понимать свои эмоции имеет основополагающее значение для понимания того, что приведет вас к процветанию и повышению функциональности. Это потому, что люди, как правило, очень эмоциональные и социальные существа.

Эмоциональный интеллект поможет вам общаться с другими, повысить вашу производительность на работе, улучшить коммуникативные навыки, стать более устойчивым и многое другое. Оказывается, высокий уровень EI может сделать вас успешным практически во всех аспектах вашей жизни.

Социальный интеллект – Ваше тело знает всё

“Жить – значит иметь проблемы, а решать их – значит расти интеллектуально.”                                                                                                                                                                            Д. Пол Гилфорд

Вся наша жизнь – взаимодействие с окружающими: родителями, детьми, друзьями, одноклассниками и однокурсниками, коллегами по работе, партнерами, ситуативно знакомыми и незнакомыми людьми.  Принадлежность  к группе, ощущение себя как части чего-то большего, помощь другим по принципу „ты мне, я – тебе” являются базовыми потребностями человека. Мы запрограммированы жить и работать не только для себя, но и для других, входить в состав семьи, клана, трудового коллектива, государства, планеты, быть частью божественного мироздания. 

Умеем ли мы взаимодействовать с другими, находить понимание в межличностном общении, осознаем ли мотивы своего поведения и поведения других? Это зависит от того, как развит у нас социальный интеллект.

Впервые  этот термин использовал в 20-х годах прошлого века  американский психолог Эдвард Ли Торндайк. Социальный интеллект он рассматривал как часть общего интеллекта человека, как «дальновидность в межличностных отношениях», способность «добиваться успеха в межличностных ситуациях», «вести себя мудро в человеческих взаимоотношениях».

Высокий интеллектуальный уровень у человека  совсем не значит,  что он автоматически влечет за собой  высокий уровень социального интеллекта. Нередко именно людям с высоким  IQ присущи социальная слепота, слабые коммуникативные способности.

Американский психолог Гордон Олпорт, автор «теории черт личности», считал социальный интеллект   одним из восьми главных личностных качеств и связывал его со способностью прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. По мнению Г. Олпорта, этот  «социальный дар» необходим для тонкого равновесия в поведении и  позволяет хорошо приспосабливаться к социуму.

А для профессий типа  „человек–человек“ это вообще  незаменимое  профессиональное качество.

В середине ХХ века  американский психолог, создатель модели структуры интеллекта  Джой  Пол Гилфорд разработал первый тест, способный измерить социальный интеллект.

Его уровни характеризуются так:
-низкий – деструктивное поведение, когда человек своими действиями  способен испортить даже самые благоприятные стечения обстоятельств;
-средний – когда   человек  действует  шаблонами и достигает  определенной результативности в обыденных жизненных ситуациях;
-высокий – мастерство общения, когда, человек  способен взять контроль над  собой, над любой проблемой и  управлять другими людьми.
Итак, социальный интеллект – это навык общения и взаимодействия. А какого взаимодействия?  Конечно, эффективного!

 Под эффективным взаимодействием мы понимаем такое, которое приносит  нужный нам результат.

То есть такой результат, который помогает нам продвигаться к своим целям – чего бы они не касались – дружбы, любви, родительства, сотрудничества, управления. Что же является  ключом  к такому эффективному взаимодействию?

Ключевым качеством общения  является  эмпатия – осознанное сопереживание эмоционального состояния другого человека.

Она выводит  за рамки своего эгоизма. Когда, характеризуя человека, говорят, что он умеет не только слушать, но и слышать, – это комплимент его развитому социальному интеллекту.

Умеющий слышать никогда не общается формально, а проживает с вами ситуацию, вникает в проблему, пытается наводящими вопросами получить полное о ней представление.

Это существенный шаг и к взаимопониманию, и к росту авторитета в глазах собеседника. Чтобы лучше разбираться в том, что чувствует и думает человек, стоило бы научиться  не только слышать, но и видеть, что показывает тело – поза, жесты и мимика другого человека.

Потому что тело  всегда подскажет вам  правду о том, что чувствует и  чем взволнован другой человек. Впрочем,  о вашем собственном состоянии в коммуникации оно свидетельствует тоже очень красноречиво.
Ведь ваше тело знает все и у него есть свой, ТЕЛЕСНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ.
Умение улавливать настроение и его смену во время коммуникации  важный навык.

Причем отслеживать  нужно и  не только состояние собеседника, но и свое. Эта способность помогает понимать, своевременным ли является ваше действие или слово, и дает возможность оперативно скорректировать  поведение.

Кроме эмпатии, человеку, развивающему социальный интеллект, понадобится поработать над такими умениями, как
-умение выражать благодарность,
-умение давать признательность, оценивать достоинства и достижения другого человека,
-умение  прощать и просить прощение,
– умение  выражать поддержку и просить о поддержке,
-умение сотрудничать: находить баланс в уступках и удержании своей позиции,
-умение быть одному и быть с другими, и выбрать  когда тебе нужно одно, а когда другое,
-умение понимать потребности и мотивы поведения другого человека.

Имея  навыки эффективного взаимодействия с окружающими, можно легко урегулировать конфликт или вообще его избежать, побороть разобщение и нетерпимость, создать атмосферу взаимопонимания и сотрудничества.

Решив повышать свой социальный интеллект, помните: все эти умения становятся доступны человеку только тогда, когда он умеет обеспечить это все  самому себе. 

Сейчас много книг учат эффективному менеджменту и управлению людьми, как оказывать влияние, добиваясь своих целей. Но они уводят нас далеко от истинных отношений, и могут научить лишь  манипуляциям, которые другой человек с легкостью способен распознать и воспротивиться.

Потому что истинное отношение к другому человеку начинается с умения понимать себя,  любить себя,  прощать себя, оказывать самому себе поддержку и выражать признательность,  принимать себя, сочувствовать себе, поддерживать себя, благодарить себя, хвалить себя, вдохновлять себя.

Вы не сможете обеспечить другому человеку поддержку, понимание, сочувствие, не научитесь прощать  его, если вы не умеете делать всего этого по отношению к себе.

Научитесь давать это самому себе, и ваш социальный интеллект вырастет  в разы.

А для этого я рекомендую начинать с того, чтобы разобраться со своими потребностями, мотивами и жизненными установками. Наше поведение и  общение базируется на наших жизненных  установках и  убеждениях.

Они были встроены в нас опытом предыдущих поколений,  воспитательными уроками родителей и учителей, прочитанными книгами, просмотренными фильмами, средствами массовой информации,  политиками,  а также, как результат личного опыта взаимодействия  в социуме (отрицательного и положительного в равной степени).

Каждая ситуация, где возникает столкновение интересов, позиций, потребностей, может ввергнуть нас в ту поведенческую модель , которую диктуют  наши убеждения или неудовлетворенные потребности.

Убеждения и верования ограничивают реальное всестороннее видение ситуации.

 А неосознаваемые потребности скрывают от нас мотив нашего поведения и наших слов.

 Какие же это  могут быть убеждения? Вот несколько примеров: без денег  – ты ноль; деньги портят людей; все богатые – воры; надо экономить на черный день. Или что касается работы: инициатива наказуема; карьеру делают связи и деньги; без поддержки нет шансов на успех. Или, например, о семейных отношениях: хорошие родители жертвуют своими интересами ради детей; нельзя причинять боль родителям; чтобы тебя любили, нужно быть нужным.

Примеры.
Возьмем такой простой пример: ваша жена возражает вам, критикует вашу позицию, считает, что  права она (предположим, что у нее есть убеждение, что без нее вы не в состоянии принять правильное решение). Вы, движимый  своим убеждением, (например, каким-то из этих: “в этом доме решаю я“ или  “я умнее ее“, или “жена не должна давать указания мужу“) не желаете даже внимательно выслушать ее позицию, начинаете возражать, перебивать, закрывать ей рот.
Почему никто из двоих в подобных ситуациях не идет на компромисс, не слышит другого?

Потому что диалог ведем не мы, а наши убеждения.  И когда мы осознаем, как и какие наши убеждения управляют нашими поступками и решениями, мы можем понять, что другой человек тоже руководствуется в своих желаниях и действиях своими  убеждениями.

А если бы  и в каждой конкретной ситуации  мы умели не только распознавать свои внутренние установки и убеждения, оценивать их полезность или вредность,  но стали  бы  почаще подвергать их сомнению и  гибко  менять на более ресурсные и эффективные?

В нашем примере, жена могла бы поменять свое убеждение на „муж имеет право поступать так, как считает нужным“, а муж на „ у любой позиции есть рациональное зерно“. Как бы тогда сложился их диалог?
Думаю, что это был бы уже  диалог двух людей с высоким социальным интеллектом.

Каждый раз, когда наши убеждения сталкиваются с несоответствующей им реальностью или каким-либо препятствием, это поднимает в нас эмоции.

 Наше внутреннее убеждение, от которого мы не можем (или не хотим) отступать, подпитывается страхом. Страхом неодобрения, страхом показаться слабым, страхом подавления, страхом быть уязвимым, страхом  огорчить близких,  страхом быть обманутым и массой других страхов, которые прикрыты нашими убеждениями, как  уютным одеялом, под которым они не так заметны нам самим, и, конечно, мы думаем что они надежно спрятаны от чужих глаз.

 Увидеть свои страхи за убеждениями поможет работа над своим ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ, который научит отреагировать на проявление чувств и эмоций так, чтобы сделать их союзниками, а не врагами, не допустив  межличностного или внутриличностного взрыва.
Не менее важно понимать, какую потребность пытается удовлетворить другой человек, вступая с нами во взаимоотношения.

 Это понимание также становится доступным лишь после того, как мы разберемся со своими потребностями и способами, которыми привыкли их удовлетворять. Как правило, наше поведение, равно как и поведение другого, подчинено внутренней задаче удовлетворить свои потребности – в принятии, в значимости, в любви, в признании, в защите,  в поддержке.

 Мы ожидаем всего этого от других, не давая себе в этом отчета,   не умея ни попросить, ни поговорить о своих потребностях,  ни даже принять их, если другой человек готов их удовлетворять.

 Разобравшись с тем, какие  свои потребности мы пытаемся удовлетворить в общении, можно надеяться, что мы способны  понять потребности другого человека, понимать мотивы его поведения, и следовательно выстраивать свое поведение,  исходя их этого понимания.

 Работа эта непростая, но крайне важная.

Жизнь бросает нас в различные ситуации, ставит перед нами все  новые задачи, меняет  круг  нашего общения. Поэтому развитие  социального интеллекта  –процесс постоянный, если мы хотим быть эффективными во взаимоотношениях, жаждем профессионального и личностного роста.

И этим мы занимаемся на тренинге “Полный СЭТ: социальный, эмоциональный и телесный интеллекты: как развить и соединить между собой.”

Эмоциональный интеллект. Статья.

Телесный интеллект. Статья.

Мои личные границы. Статья.

Наши субличности и роли. Статья.

Я-Родитель? Ребенок? Взрослый . Статья.

Полный СЭТ. Тренинг, развивающий Социальный, Эмоциональный и Телесный интеллекты. Тренинг.

Тело без боли. Он-лайн тренинг.

 

Как повысить свой социальный интеллект

Люди с социальным интеллектом могут чувствовать, что чувствуют другие люди, интуитивно знать, что говорить в социальных ситуациях, и казаться уверенными в себе даже в большой толпе. Вы можете думать об этих людях как о людях, обладающих «навыками работы с людьми», но на самом деле они обладают социальным интеллектом.

Теория социального интеллекта была впервые выдвинута на передний план американским психологом Эдвардом Торндайком в 1920 году. Он определил ее как «способность понимать мужчин и женщин, мальчиков и девочек и управлять ими, разумно действовать в человеческих отношениях.«Никто не рождается социально интеллигентным. Вместо этого он включает в себя набор навыков, которым человек овладевает с течением времени.

Признаки социального интеллекта

Люди, обладающие социальным интеллектом, демонстрируют основные черты характера, которые помогают им общаться и общаться с другими.

  • Эффективное слушание: Человек, обладающий социальным интеллектом, не слушает просто для того, чтобы ответить, но действительно обращает внимание на то, что человек говорит. Другие участники разговора уходят, чувствуя, что их поняли и установили связь.
  • Навыки разговора: Вы когда-нибудь видели, чтобы кто-то «работал в комнате»? У них есть разговорные навыки, которые позволяют им вести дискуссию практически с кем угодно. Они тактичны, уместны, юмористичны и искренни в этих разговорах, и они помнят детали о людях, которые позволяют диалогу быть более значимым.
  • Управление репутацией: Социально интеллигентные люди принимают во внимание впечатление, которое они производят на других людей. Управление репутацией, считающееся одним из самых сложных элементов социального интеллекта, требует тщательного баланса — человек должен продуманно произвести впечатление на другого человека, оставаясь при этом подлинным.
  • Отсутствие споров: Человек с социальным интеллектом понимает, что спорить или доказывать свою точку зрения, заставляя другого человека чувствовать себя плохо, — это не выход. Они не отвергают идеи других людей, а слушают их непредвзято, даже если это не идея, с которой они лично согласны.

Как развивать социальный интеллект

В то время как некоторым людям может показаться, что они развивают социальный интеллект, не прилагая особых усилий, другим приходится работать над его развитием.К счастью, определенные стратегии могут помочь человеку развить социальные навыки. Эти тактики могут помочь вам развить социальный интеллект:

  • Обращайте пристальное внимание на то, что (и кто) вас окружает. Социально интеллигентные люди наблюдательны и обращают внимание на тонкие социальные сигналы от окружающих.Если вы думаете, что кто-то в вашей жизни обладает сильными навыками работы с людьми, понаблюдайте, как они взаимодействуют с другими.
  • Работайте над повышением своего эмоционального интеллекта. Хотя эмоциональный интеллект похож на социальный интеллект, он больше связан с тем, как вы управляете своими эмоциями и сочувствуете другим.Для этого нужно распознавать, когда вы испытываете эмоцию, что поможет вам распознать эту эмоцию в других, и соответствующим образом регулировать их. Эмоционально интеллигентный человек может распознавать и контролировать негативные чувства, такие как разочарование или гнев, в социальной среде.
  • Уважайте культурные различия. Более того, ищите культурные различия, чтобы понять их. Хотя большинство людей учатся навыкам работы с людьми у своей семьи, друзей и окружающего их сообщества, социально интеллигентный человек понимает, что у других могут быть разные реакции и обычаи в зависимости от их воспитания.
  • Практикуйте активное слушание. Развивайте свой социальный интеллект, работая над коммуникативными навыками, а это требует активного слушания. Не перебивайте. Прежде чем отвечать, подумайте о том, что говорит кто-то другой. Прислушивайтесь к тому, что говорят другие, чтобы понять, что они на самом деле имеют в виду.
  • Цените важных людей в вашей жизни. Социально интеллигентные люди поддерживают глубокие отношения с значимыми для них людьми.Обратите внимание на эмоции вашего супруга и детей, друзей, коллег и других сверстников. Если вы игнорируете самых близких людей в своей жизни, вы не понимаете, как с ними общаться.

Слово от Verywell

Освоить социальный интеллект непросто — если бы это было так, на вечеринке не было бы еще одного неловкого разговора. Однако работа над сильным социальным интеллектом может привести к более богатой жизни или, по крайней мере, к более легкому завоеванию нескольких новых друзей.

Изучите социальные ситуации. Обратите внимание на то, что люди делают хорошо, и на ошибок, которых вы хотите избежать. После этого подумайте о том, что вы хотите делать по-другому в следующей социальной ситуации, в которую попадете.

Проявите инициативу в улучшении своих навыков. И помните, что иногда вы собираетесь напортачить. Учитесь на своих неудачах, а также на своих успехах.

9 принципов социального интеллекта, которые может освоить каждый

У вас высокий социальный интеллект? Многие люди думают о книжном интеллекте как об IQ.Но социальный интеллект или SI — невероятно важная часть вашего успеха.

Обычно мы отвечаем на этот вопрос, имея в виду IQ, результаты тестов и наши оценки в школе.

Настоящий интеллект — это как книжный, так и уличный ум.

Социальный интеллект

Книга доктора Дэниела Гоулмана «Социальный интеллект: новая наука о человеческих взаимоотношениях» дает нам прекрасную науку о социальном интеллекте.

Социальный интеллект (SI) — это способность успешно строить отношения и ориентироваться в социальной среде.

Наше общество уделяет огромное внимание книжному чутью и интеллектуальному качеству, но наши отношения влияют на гораздо большую часть нашей жизни. В этом посте я хочу доказать, что ваш социальный ум гораздо важнее, чем умение читать книги. И построение крепких социальных отношений стоит усилий:

  • Крепкие отношения укрепляют нашу иммунную систему и помогают бороться с болезнями.
  • Одиночество и слабые отношения — один из основных источников стресса, проблем со здоровьем и депрессии.
  • Наши отношения влияют на все сферы нашей жизни — от коллег до супругов, друзей и детей.

↑ Содержание ↑

Ваш социальный мозг

Мы подключены к подключению. Гоулман утверждает, что в нашем мозгу есть определенные структуры, созданные для оптимизации отношений:

  • Веретенообразная клетка — это самый быстро действующий нейрон в нашем мозгу, который определяет наши социальные решения. Человеческий мозг содержит больше этих веретенообразных клеток, чем любой другой вид.
  • Зеркальные нейроны помогают нам предсказывать поведение окружающих нас людей, подсознательно имитируя их движения.Это помогает нам чувствовать, как они себя чувствуют, двигаться вместе с ними.
  • Когда мужчина смотрит на женщину, которую он считает привлекательной, его мозг выделяет дофамин — химическое вещество, которое заставляет нас испытывать удовольствие.

Вот 9 способов, которыми доктор Гоулман утверждает, что вы можете улучшить свой социальный интеллект.

# 1: Протобеседование

За нашими словами скрывается так много всего. Когда мы говорим, наш мозг улавливает микровыражения, интонации голоса, жесты и феромоны. Люди с высоким SI лучше осведомлены о своих протокольных беседах.Гоулман выделяет два аспекта:

Социальная осведомленность: Как вы отвечаете другим

  • Изначальная эмпатия: ощущать чувства других людей
  • Настроенность: слушать с полной восприимчивостью
  • Эмпатическая точность: понимание мыслей и намерений других
  • Социальное познание: понимание социального мира и работы сети отношений

Социальные Учреждение: Знание того, как обеспечить бесперебойное и эффективное взаимодействие

  • Синхронность: плавное взаимодействие
  • Самопрезентация: знание того, с чем вы сталкиваетесь
  • Влияние: формирование результата социальных взаимодействий
  • Забота: забота о потребностях других

↑ Содержание ↑

# 2: Ваш Социальные триггеры

Начнем с вашей социальной осведомленности.Люди и места вызывают разные эмоции, и это влияет на нашу способность общаться. Подумайте о времени, когда вы чувствовали возбуждение и энергию от взаимодействия. А теперь подумайте о времени, когда вы чувствовали себя опустошенным и потерпевшим поражение после взаимодействия. Гоулман представляет теорию о том, как наш мозг обрабатывает социальные взаимодействия:

The Low Road — это наш инстинктивный, эмоциональный способ обработки взаимодействий. Это то, как мы читаем язык тела, выражения лица, а затем формируем внутреннее представление о людях.

The High Road — это наша логическая и критическая часть взаимодействия. Мы используем большую дорогу, чтобы общаться, рассказывать истории и устанавливать связи.

Почему это важно? Низкая дорога направляет наши внутренние чувства и инстинкты. Например, если люди не приходили на ваши дни рождения в детстве, вы могли бы почувствовать укол беспокойства, думая о собственном дне рождения, будучи взрослым — даже если у вас будет много друзей, которые будут присутствовать на них. Ваш High Road говорит вам, что вы выросли и что все изменилось, но ваш Low Road по-прежнему вызывает у вас социальную тревогу.Я называю это социальными триггерами. Вы должны знать о своих бессознательных социальных триггерах, которые помогут вам принимать решения о взаимоотношениях. Знание ваших социальных триггеров Low Road помогает вам функционировать в High Road. Вот как вы можете определить свой:

  • Каких социальных взаимодействий вы боитесь?
  • С кем вам не нравится проводить время?
  • Когда вы чувствуете, что не можете быть собой?

↑ Содержание ↑

# 3: Your Secure Base

Будь вы веселый экстраверт или тихий интроверт, каждому нужно место и место для подзарядки.Гоулман предлагает «безопасную базу». Это место, ритуал или действие, которое помогает нам обрабатывать эмоции и события. Безопасная база полезна по двум основным причинам. Во-первых, это дает нам возможность подзарядиться перед взаимодействием, чтобы мы не перегорели. Во-вторых, это помогает нам обрабатывать и извлекать уроки из каждого социального взаимодействия.

Вы можете улучшить свой социальный интеллект, вам просто нужно расставить приоритеты.

На своих курсах я иногда называю это вскрытием. Вы выделяете время после деловой презентации, кофейной встречи, вечеринки или свидания, чтобы поразмыслить и проанализировать, что пошло правильно, а что нет?

Вот несколько вопросов, которые я задаю во время вскрытия:

  • Что прошло хорошо?
  • Что пошло не так?
  • Что бы я сделал иначе?
  • Что я узнал из этого взаимодействия?

Возможные идеи безопасной базы, где вы можете провести вскрытие:

  • В машине по дороге домой
  • Журнал перед сном
  • Деловая тетрадь для идей
  • Мозговой штурм с партнером
  • Повторное хеширование с другом

↑ Содержание ↑

# 4: Разорванные связи

Одна из самых больших ловушек социального интеллекта — отсутствие сочувствия.Гоулман называет это Разорванными Узами. Философ Мартин Бубер придумал идею связи «Я-Оно», которая возникает, когда один человек обращается с другим как с объектом, а не как с человеком.

Представьте, что вы только что потеряли члена семьи. Вам позвонил друг и выразил соболезнования. Вы сразу чувствуете обязанность звонящего. Они отвлекаются, на заднем фоне слышно нажатие клавиш. Их желания холодны, запоминаются и неискренни. Звонок заставляет чувствовать себя хуже, а не лучше.

Это взаимодействие заставляет вас чувствовать себя «это» — сделать элемент списка, «следует», обязательство. Другим словом для этого было бы бессердечие. У меня был друг, который каждые 60 дней присылал мне по электронной почте, чтобы я мог пообедать. Ее электронные письма были настолько похожи, что я понял, что это календарь, который она настроила! Я был всего лишь пунктом в ее списке дел — она ​​чувствовала, что «должна» готовить обед, чтобы поддерживать связь, а наши обеды были поверхностными, предсказуемыми и скучными. Я перестал говорить да.

  • Не взаимодействуйте, потому что вы чувствуете, что должны.’
  • Скажите« нет »обязательствам, если можете.
  • Проявите сочувствие или вообще не взаимодействуйте.

Если вы хотите получить еще больше советов, подобных этой, не забудьте подписаться на нашу ежемесячную аналитику Science of People:

↑ Содержание ↑

# 5: Положительно инфекционный

Когда кто-то нам улыбается, трудно не улыбнуться в ответ. То же самое и с другими выражениями лица. Когда наш друг грустит и начинает плакать, наши глаза часто становятся влажными.Почему? Это наши зеркальные нейроны в действии — часть нашей реакции Low Road на людей. Вот почему Дебби Даунерс сбивает нас с собой — хмурый взгляд и наш мозг бессознательно копируют его, заставляя нас чувствовать себя подавленными вместе с Дебби.

Общайтесь с людьми, настроение которых вы хотите уловить.

Если настроение зашкаливает, тяготейте к людям, которые заразят вас хорошими!

↑ Содержание ↑

# 6: Принять для адаптации

Наша Низкая Дорога автоматически отражает людей вокруг нас.Вот как работает сочувствие. Наш мозг копирует людей вокруг нас, поэтому мы чувствуем то же, что и они. Это, в свою очередь, помогает нам понять их происхождение и даже лучше прогнозировать их реакцию.

«Многие тропинки низкой дороги пролегают через зеркальные нейроны. Нейроны активируются в человеке на основе чего-то, что переживает другой человек, так же, как и сам человек. Независимо от того, ожидается ли боль (или удовольствие) у другого, активируется один и тот же нейрон.»-Големан, 41

Вот моя главная идея: не сопротивляйся!

Иногда наша дорога мешает. Например, если наш партнер злится на что-то, мы стараемся сохранять спокойствие. Затем мы пытаемся их успокоить. Обычно от этого становится хуже. Расстроенный человек чувствует, что вы «не совсем понимаете» или «не понимаете». Почему? Потому что вы боретесь со своим инстинктом, чтобы отразить их расстройство. Иногда следует позволять себе перенимать их эмоции. Ставьте себя именно там, где они есть. Это может дать вам новый взгляд на их точку зрения и помочь им понять, что вы находитесь на одной с ними странице.

* Прочтите наш пост о Науке зеркалирования, чтобы узнать, как вы можете улучшить свою игру с зеркальным отображением.

↑ Содержание ↑

# 7: Остерегайтесь Темной триады

Гоулман идентифицирует темную триаду людей как нарциссическую личность, макиавеллистическую личность и психопата или антисоциальную личность.

  • Нарциссическая личность — это когда кто-то имеет завышенное представление о себе, огромное эго и чувство собственного достоинства.
  • Макиавеллистская личность — это когда кто-то манипулирует и постоянно эксплуатирует людей вокруг себя.
  • Психопат — это человек импульсивный, безжалостный и чрезвычайно эгоистичный.

Goleman суммирует девиз темной триады как:

Другие существуют, чтобы меня обожать.

Мы определили 7 типов токсичных людей и как с ними бороться:

↑ Содержание ↑

# 8: Mindblind

Вы обычно можете угадать, что кто-то собирается сказать? Вы умеете предсказывать поведение людей? Вы думаете, что обладаете интуицией? Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, у вас, вероятно, высокая умственная и социальная осведомленность.Если вы ответите «нет» на эти вопросы, вы можете попасть в «слепую» сторону спектра. Слепой разум — это неспособность почувствовать, что происходит в сознании другого человека. Ключ к умозрению — сострадание.

«Короче говоря, эгоцентризм во всех его формах убивает сочувствие, не говоря уже о сострадании. Когда мы сосредотачиваемся на себе, наш мир сужается по мере того, как наши проблемы и заботы становятся все более серьезными. Но когда мы сосредотачиваемся на других, наш мир расширяется. Наши собственные проблемы уходят на периферию ума и поэтому кажутся меньшими, и мы увеличиваем нашу способность к связи или сострадательному действию.»- Гоулман, 54

.

Големан утверждает, что мы запрограммированы на альтруизм. Мы по своей сути хорошие. Однако иногда мы забываем, как хорошо мы чувствуем себя хорошими.

Доктор Барон-Коэн разработал так называемый коэффициент эмпатии . Это тест для проверки вашего уровня сочувствия. Он разработал тест для взрослых на спектр Аспергера или аутизм, но я считаю этот тест очень полезным. Прокрутите до 171-й страницы его исследования, чтобы взять его самостоятельно.

↑ Содержание ↑

# 9: Народный рецепт

«Самым поразительным открытием в отношении взаимоотношений и физического здоровья является то, что социально интегрированные люди, состоящие в браке, имеющие близких родственников и друзей, принадлежащие к социальным и религиозным группам и широко участвующие в этих сетях, быстрее выздоравливают от болезней и живут дольше.Примерно восемнадцать исследований показывают тесную связь между социальной связью и смертностью ». — Гоулман, 247

Друзья делают тебя здоровым.

Рецепт долгой, здоровой и счастливой жизни Goleman — это позитивные отношения. Наш партнер, наши друзья, наши коллеги, наши дети, они поддерживают нашу душу, а также нашу иммунную систему. Гоулман делится исследованиями, которые показали, что добрые слова, физическое прикосновение, песни из детства улучшают жизненные показатели больных и даже смертельно больных.

Вложение в ваши отношения стоит затраченных усилий.

6 признаков того, что у вас есть социальный интеллект |

Социальный интеллект лучше всего определить как «Наблюдение за невербальным поведением и понимание эмоций для большей межличностной эффективности и самоуправления». Однако это основной навык, который дает начало многим другим связанным качествам. Итак, давайте посмотрим на те шесть признаков, которые доказывают, что вы социально разумны.

1. Люди искренне говорят перед вами:

Социально интеллигентные люди умеют помогать людям чувствовать себя комфортно — настолько комфортно, что люди могут делиться своими мыслями и чувствами, не беспокоясь о конфиденциальности или неверной интерпретации. Важной причиной этого является способность людей с социальным интеллектом мысленно присутствовать в ситуации и сохранять сосредоточенность даже в долгих разговорах, не поддаваясь склонности отвлекаться.

2.Вы не осуждаете людей:

Люди с социальным интеллектом не спешат категоризировать людей. Они остаются непредвзятыми в течение максимально долгого времени. Они видят людей не «такими, какими они должны быть», а скорее как «такими, какие они есть». Они также понимают, что никто не хороший или плохой, скорее, каждый из нас хорош и плох. Благодаря такому отношению у них нет предвзятых мнений, и люди получают от них достоверную обратную связь *.

3. Люди верят, что ваша компания их возвышает:
Если вы обладаете социальным интеллектом, вас часто хвалят за качество, называемое «фактор хорошего самочувствия».Люди часто говорят, что после встречи или разговора с вами они чувствуют себя успокоенными, помолодевшими, упорядоченными и полными надежды. На самом деле вы часто найдете людей, которые ищут повод быть с вами. И этот простой момент имеет большое значение, особенно если вы занимаетесь руководящей позицией **.

4. Вы понимаете, что поведение людей определяется множеством факторов:

Социально интеллигентные люди не воспринимают чье-либо настоящее поведение как реакцию на непосредственный стимул.Они знают, что на подсознательном уровне действуют различные факторы — комплексы, неуверенность, опасения или другие нерешенные проблемы. У них есть терпение найти первопричину, прежде чем небрежно реагировать или оценивать ситуацию.

5. Вы можете установить образец базового поведения людей:

Социально интеллигентные люди обращают пристальное внимание на поведение людей — на то, насколько быстро, громко или оживленно люди обычно говорят; или как часто люди улыбаются, что заставляет их смеяться и что их беспокоит; или как они стоят, как сидят и как приветствуют других людей; или время, задержка или продолжительность их реакции.Все это дает им ориентиры, чтобы обращать внимание на любые изменения.

6. Вы можете наблюдать и интерпретировать невербальное поведение человека:

Реальное эмоциональное и психическое состояние людей передается не столько словами, сколько невербальным поведением, т. Е. Жестами, позами и выражениями лица. Да! Наше невербальное поведение в большей степени определяется нашими эволюционно старыми частями, «лимбической системой и стволом мозга», которые часто находятся вне сознательного контроля. Социальный интеллект заключается в способности наблюдать эти сигналы и научно интерпретировать их для установления связи с человеком.

……

* Исследователи Conway & Huffcutt провели анализ 177 отдельных исследований, в ходе которых было оценено более 28 000 менеджеров, и выяснилось, что обратная связь по эффективности становится менее последовательной, чем выше должность менеджера или чем сложнее его роль. Проблема усугубляется для лидеров, которые являются женщинами или принадлежат к меньшинству. И самой большой причиной было то, что людям неудобно вступать в эмоционально чувствительные разговоры.

** Например, исследователи Kelner, Rivers & O-Connell обнаружили, что от того, как люди относятся к работе в компании, может зависеть до 30 процентов эффективности бизнеса; и, что немаловажно, почти 70% людей считают, что то, как они воспринимают культуру работы своей организации, можно проследить по поведению одного человека — лидера.

Д-р Сандип Атре ([email protected])
Директор-основатель, Socialigence (www.socialigence.net)
Также автор книг «Логическое понимание эмоций» и «Наблюдение за невербальным поведением»

16 признаков социально интеллигентного человека

Хотя вы можете не знать, что делает кого-то социально умным, вы, вероятно, испытали социальную глухоту, которая в лучшем случае вызывает у вас разочарование, а в худшем — физический дискомфорт.

Манеры — это культурный социальный интеллект. Тем не менее, похоже, что традиционная «вежливость» начинает терять свою привлекательность — она ​​может вызывать в воображении образы размывания вашей личности в пользу более единообразного поведения. Хотя мы хотим иметь возможность общаться с людьми в удобной для обеих сторон форме, нам не следует жертвовать искренним выражением лица в пользу вежливого кивки или любезной улыбки. Эти два понятия не исключают друг друга.

Социально интеллигентные люди думают и ведут себя не так, как культурно приемлемо в любой данный момент времени.Они действуют таким образом, что могут общаться с другими и оставлять их в покое, не жертвуя собой и тем, что они хотят сказать. Это, конечно, основа связи, вещь, на которую наш мозг настроен желать и на которой мы лично преуспеваем.

Вот основные черты социально интеллигентного человека:

1. Они не пытаются вызвать сильную эмоциональную реакцию у тех, с кем разговаривают.

Они не общаются таким образом, чтобы превозносить свои достижения, чтобы вызвать трепет, или преувеличивают свои трудности, чтобы вызвать сочувствие.Обычно это происходит, когда обсуждаемая тема на самом деле не заслуживает такого резкого отклика и, следовательно, вызывает у других неудобство, потому что они чувствуют давление, чтобы имитировать эмоциональную реакцию.

2. Они не говорят категорично о людях, политике или идеях.

Самый быстрый способ показаться неразумным — это сказать: «Это неправильная идея». (Эта идея может быть неправильной для вас, но она существует, потому что она правильна для кого-то другого.) Умные люди говорят: «Я лично не понимаю эту идею или не согласен с ней.»Говорить окончательно о каком-либо одном человеке или идее — значит быть слепым к множеству существующих на это перспектив. Это определение ограниченности и близорукости.

3. Они не отвергают критику сразу и не испытывают на нее такой сильной эмоциональной реакции, что становятся недоступными или неизменными.

Одними из самых сложных в отношениях людей являются те, кому даже малейшее предположение о том, что их поведение причиняет боль, настолько угрожает их поведение, что они в конечном итоге злятся на человека, предлагающего это, что в целом усугубляет проблему.Социально интеллигентные люди прислушиваются к критике, прежде чем реагировать на нее — немедленная эмоциональная реакция без вдумчивого рассмотрения — это просто защита.

4. Они не путают свое мнение о ком-либо с фактом о нем.

Социально интеллигентные люди не говорят: «Он придурок», как если бы это был факт. Вместо этого они говорят: «У меня был негативный опыт общения с ним, когда я чувствовал себя очень некомфортно».

5. Они никогда не чрезмерно обобщают других своим поведением.(Они не используют «ты всегда» или «ты никогда», чтобы проиллюстрировать точку зрения.)

Точно так же они основывают свои аргументы на утверждениях, которые начинаются с «я чувствую», а не на «вы есть». Они делают это, потому что выбор языка, который кажется кому-то безопасным, — лучший способ заставить их открыться вашей точке зрения и на самом деле создать диалог, который приведет к желаемым вами изменениям.

6. Они говорят точно.

Они говорят то, что хотят сказать, не обходя стороной вопроса.Они говорят спокойно, просто, лаконично и осознанно. Они сосредоточены на том, чтобы что-то сообщить, а не только на получении ответа от других.

7. Они знают, как практиковать здоровую диссоциацию.

Другими словами, они знают, что мир не вращается вокруг них. Они могут слушать кого-то, не беспокоясь о том, что любое сделанное ими заявление на самом деле является пренебрежением к ним. Они способны отмежеваться от своих собственных проекций и, по крайней мере, попытаться понять точку зрения другого человека, не предполагая, что она имеет прямое отношение к их собственной.

8. Они не пытаются сообщить людям о своем невежестве.

Когда вы обвиняете кого-то в неправоте, вы закрываете им возможность рассмотреть другую точку зрения, усиливая их защиту. Если вы сначала подтвердите их позицию («Это интересно, я никогда не думал об этом таким образом …»), а затем представите свое собственное мнение («Я недавно узнал следующее …»), а затем дайте им понять, что они все еще сохранять свою власть в разговоре, спрашивая их мнение («Что вы думаете об этом?»), вы открываете им возможность вступить в разговор, в котором вы оба можете учиться, а не просто защищаться.

9. Они подтверждают чувства других людей.

Подтвердить чьи-то чувства — значит принять, что они чувствуют то же, что и они, не пытаясь использовать логику, чтобы отвергнуть, отрицать или изменить свое мнение. (Например: «Мне сегодня грустно». «Ну, не надо, у тебя прекрасная жизнь!»)

Главное заблуждение здесь в том, что подтверждение чувств — это не то же самое, что подтверждение идей. Есть много идей, которые не нуждаются или не заслуживают подтверждения, но чувства каждого заслуживают того, чтобы их видели, признавали и уважали.Подтверждение чьих-либо эмоций — это подтверждение того, кем они являются на самом деле, даже если вы ответили бы иначе. Другими словами, это проверка того, кем является кто-то, даже если он отличается от вас.

10. Они осознают, что их «теневые я» — это черты, модели поведения и паттерны, которые раздражают их в отношении других.

Ненависть к дезинформированному политику может быть проекцией его страха оказаться неразумным или недостаточно квалифицированным. Сильная неприязнь человека к особенно пассивному другу может быть проявлением его собственной склонности давать другим власть в их жизни.Это не всегда очевидная связь, но когда есть сильная эмоциональная реакция, она всегда присутствует. Если вам что-то действительно не нравится, вы просто откажетесь от этого.

11. Они не спорят с людьми, которые хотят только побеждать, а не учиться.

Вы можете определить, что это тот случай, когда люди начинают «тянуть» за аргументы или прибегать к дрянной логике только для того, чтобы показаться, будто они имеют преимущество. Социально интеллигентные люди знают, что не все хотят общаться, учиться, расти или общаться, поэтому они не пытаются их принуждать.

12. Они слушают, чтобы слышать, а не отвечают.

Слушая, как говорят другие люди, они сосредотачиваются на том, что они говорят, а не на том, как они собираются ответить. Это также известно как метапрактика «удержания пространства».

13. Они не размещают в Интернете ничего, что им было бы неловко показать родителям, объяснить ребенку или попросить работодателя найти.

Помимо того факта, что в какой-то момент, если не все из этих вещей произойдет, публикация всего, что вы не уверены в поддержке, означает, что вы не честны с собой (вы ведете себя от имени стороны из вас, который хочет, чтобы другие люди подтвердили это).

14. Они не считают себя знатоком правды.

Они не говорят: «Ты ошибаешься», они говорят: «Я думаю, ты ошибаешься».

15. Они не «отравляют колодец» и не впадают в заблуждение ad hominem, чтобы опровергнуть точку зрения.

«Отравление колодца» — это когда кто-то нападает на характер человека, чтобы отвлечь внимание от (возможно, очень верной) мысли. Например, если человек, который съедает три шоколадных батончика в день, говорит: «Я не думаю, что детям полезно есть слишком много конфет каждый день», социально интеллигентный человек не ответит: «Кто вы такие, чтобы говорить? ! » Они смогут увидеть объективное заявление от человека, который это говорит.Обычно люди, которые больше всего страдают от проблемы, могут заявить о ее важности (даже если внешне это кажется лицемерным).

16. Их основное отношение — к самим себе, и они работают над этим без устали.

Главное, что понимают люди с социальным интеллектом, — это то, что ваши отношения со всеми остальными являются продолжением ваших отношений с самим собой.

Нравится это? Хочу больше? Следите за анатомией души в Facebook и Twitter.

Вызов всех фанатов HuffPost!

Подпишитесь на членство, чтобы стать одним из основателей и помочь сформировать следующую главу HuffPost

4 особенности социального интеллекта и как научить этому детей

Вы, наверное, слышали об эмоциональном интеллекте, но социальный интеллект (SI) для многих может быть непонятной темой. Этот факт является ироничным, учитывая, сколько людей практикуют и развивают его, не давая ему надлежащего имени. Вы, наверное, уже много раз называли социально интеллигентного человека «общительным» или «сторонником вечеринки».Эти люди отлично умеют поддерживать межличностные связи, и это именно те навыки, которые вы хотите, чтобы ваши дети имели.

Социальный интеллект не статичен — он постоянно развивается на протяжении всей жизни. Заточить его никогда не поздно, а детей особенно легко научить. Обучение детей здоровому общению помогает им добиваться наилучших результатов в любом общении.

Четыре черты социального интеллекта

SI характеризует то, как человек взаимодействует с другими людьми.Те, у кого высокий SI, знают все тонкости общения. Они понимают, как играть различные роли в социальной среде и без проблем общаются с людьми из всех слоев общества. Они умеют понимать других, заводить друзей и справляться с новыми ситуациями.

SI выглядит по-разному в разных культурах и демографических группах — каждая группа ценит разные социальные навыки. Однако некоторые характеристики остаются неизменными.

  • Сочувствие: Сочувствие определяет, насколько хорошо человек относится к мыслям и эмоциям других людей.Чуткие люди рассматривают и понимают разные точки зрения, даже если они не разделяют одни и те же идеи. Они могут улавливать настроение человека и соответствующим образом корректировать свою реакцию.
  • Уважение: Во многих культурах ценится уважение между детьми и взрослыми, а также между супругами. Уважение к другим может означать адаптацию вашего стиля общения к их потребностям или поиск компромисса. Взаимопонимание требует определенной степени уважения.
  • Поведение: Этот компонент касается того, как люди ведут себя в социальных ситуациях.Соответствуют ли их действия обстановке? Они заставляют других чувствовать себя расслабленными или неудобными? При необходимости вы должны иметь возможность изменить свое поведение, сохраняя при этом свои основные атрибуты.
  • Самоэффективность: Эта характеристика относится к тому, как человек оценивает свою способность выполнять определенные задачи. Если кто-то имеет устойчивое чувство собственной эффективности в отношении SI, он уверен в своих социальных способностях. Они не испытывают стресса или беспокойства из-за взаимодействия с другими людьми.

Социальный и эмоциональный интеллект идут рука об руку, но не совсем одно и то же. Эмоциональный интеллект (EI) больше фокусируется на выявлении эмоций и практике саморегуляции. Изучение EI учит смотреть внутрь себя и признавать свои мысли и чувства, в то время как SI в большей степени основывается на взаимодействии. Однако у вас не может быть SI без EI — и то и другое позволяет людям эффективно общаться с другими. Люди, умеющие общаться с другими на уровне сочувствия и сочувствия.

Как это влияет на разные стороны жизни

Начальная школа и средняя школа — лучшее время для обучения вашего ребенка SI. Они все еще узнают бесчисленное количество вещей о себе, мире и других людях. Формирование своего SI поможет им разрешить большие и маленькие конфликты с друзьями и понять, как важно уважать других. У них будет более сильная самоидентификация, потому что они поймут, как принимать и отказываться от различных ролей, не теряя своей личности.

Социально развитые ученики больше сочувствуют другим, что может вести к меньшему запугиванию и преследованию.То же самое относится к рабочим местам, где сотрудники с низким уровнем SI беспокоят других.

Когда ваш ребенок вырастет и попадет на работу, ему придется ориентироваться в профессиональных отношениях. Эти связи отличаются от случайных отношений, которые вы поддерживаете с друзьями или семьей. Начальники и коллеги будут ожидать определенной степени уважения друг от друга, и неправильное толкование этих границ может вызвать проблемы. Тот, кто хорошо разбирается в SI, знает, как играть несколько ролей в офисе и сводить конфликты к минимуму.

У каждого свой уникальный стиль обучения, который может оказаться сложным, если люди не могут объединяться и сотрудничать. Около 40 процентов людей предпочитают визуальное обучение слуховым или практическим, и это предпочтение может затруднить совместную работу для тех, кто предпочитает менее распространенные методы. Однако здоровая доза СИ позволяет каждому без проблем передавать информацию и делиться идеями.

Развитие социального интеллекта

SI — это не то, что вы найдете в учебной программе. Большинство школ сосредотачиваются на основных предметах математики и английского языка, но не затрагивают SI или EI.У многих людей высокий уровень SI развивается в результате общения с другими людьми, но не каждый ребенок учится таким образом. Вот почему так важно восполнить этот информационный пробел и научить детей ориентироваться в социальных ситуациях.

Развивайте в своих детях социальный интеллект, позволяя им взаимодействовать с другими их сверстниками, будь то игровые свидания или внеклассные занятия. Обучение на опыте необходимо для правильного использования сохраненных знаний. Спросите их, что они узнали из своего взаимодействия и какое поведение они могли бы попробовать в следующий раз для достижения других результатов.

Научите их общаться с друзьями, учителями и родственниками. Для большинства людей каждая группа требует разного стиля общения и уровня уважения. Не следует обращаться к учителям как к случайным знакомым, неуважение к друзьям тоже неуместно. Отсутствие эмоционального интеллекта, чтобы справиться с такими ситуациями, может привести к тому, что ваш ребенок будет чувствовать себя подавленным и отключенным от других.

Практикуйте то же поведение, которое вы хотите, чтобы ваши дети использовали. Внимательно слушайте во время разговора, понимайте их точку зрения и признавайте язык их тела.Дети впитывают то, что, по их мнению, делают их родители. Демонстрация — один из лучших способов научить их.

Обучайте детей для лучшего будущего

Объединение уроков по SI и EI сделает развитие отношений легким и приятным для вашего ребенка. Эти концепции способствуют развитию здоровых связей за счет всестороннего социального, эмоционального и ментального понимания. Вы можете развить те же навыки, обучая других, что принесет пользу всем участникам.

Что такое социальный интеллект? Почему это имеет значение?

Интеллект или IQ — это во многом то, с чем вы родились.Генетика играет большую роль. С другой стороны, социальный интеллект (SI) в основном изучается. SI развивается на основе опыта общения с людьми и извлечения уроков из успехов и неудач в социальной среде. Это чаще называют «тактом», «здравым смыслом» или «уличным умом».

Каковы ключевые элементы социального интеллекта?

  1. Беглость речи и разговорные навыки. Вы можете легко обнаружить кого-то с большим количеством SI на вечеринке или общественном мероприятии, потому что он или она знает, как «работать в комнате».«Человек с высоким социальным интеллектом может вести беседы с самыми разными людьми, он тактичен и уместен в том, что говорится. В совокупности они представляют собой так называемые «навыки социальной выразительности».
  2. Знание социальных ролей, правил и сценариев. Социально интеллигентные люди учатся играть различные социальные роли. Они также хорошо разбираются в неформальных правилах или «нормах», регулирующих социальное взаимодействие. Другими словами, они «умеют играть в игру» социального взаимодействия.В результате они выглядят социально искушенными и мудрыми.
  3. Эффективные навыки аудирования. Социально интеллигентные люди умеют слушать. В результате другие уходят от взаимодействия с SI-человеком, чувствуя, что у них была хорошая «связь» с ним или с ней.
  4. Понимание того, что движет другими людьми . Великие наблюдатели за людьми, люди с высоким уровнем социального интеллекта настраиваются на то, что говорят другие, и как они ведут себя, чтобы попытаться «прочитать», что другой человек думает или чувствует.Понимание эмоций является частью эмоционального интеллекта, а социальный интеллект и эмоциональный интеллект взаимосвязаны — люди, обладающие особой квалификацией, хорошо владеют и тем, и другим.
  5. Ролевая игра и социальная самоэффективность. Социально интеллигентный человек умеет играть разные социальные роли, позволяя ему или ей чувствовать себя комфортно с людьми любого типа. В результате индивид SI чувствует себя социально уверенным в себе и эффективным — то, что психологи называют «социальной самоэффективностью».”
  6. Навыки управления впечатлениями. Лица с СИ обеспокоены тем впечатлением, которое они производят на других. Они занимаются тем, что я называю «опасным искусством управления впечатлениями», которое представляет собой тонкий баланс между управлением и контролем образа, который вы представляете другим, и разумной «аутентичностью», позволяющей другим увидеть истинное «я». Это, пожалуй, самый сложный элемент социального интеллекта.

Как можно развить социальный интеллект?

Это требует усилий и упорного труда.Начните с того, что уделите больше внимания окружающему вас социальному миру. Работайте над тем, чтобы стать лучшим оратором или собеседником. Сетевые организации или говорящие группы, такие как Toastmasters, хорошо помогают развить базовые коммуникативные навыки. Работайте над тем, чтобы стать более эффективным слушателем, с помощью так называемого «активного слушания», когда вы отражаете то, что, по вашему мнению, сказал говорящий, чтобы обеспечить четкое понимание. Самое главное, изучите социальные ситуации и свое собственное поведение. Учитесь на своих социальных успехах и неудачах.В одном из следующих постов я дам более конкретные упражнения на СИ.

Следуйте за мной в Twitter.

13 признаков высокого эмоционального интеллекта

В 1995 году психолог и научный журналист Дэниел Гоулман опубликовал книгу, в которой большинство людей мира познакомились с зарождающейся концепцией эмоционального интеллекта. Идея о том, что способность понимать эмоции и управлять ими значительно увеличивает наши шансы на успех, быстро взлетела и во многом повлияла на то, как люди думают об эмоциях и человеческом поведении.

Но как выглядит эмоциональный интеллект в повседневной жизни?

Последние два года я исследовал этот вопрос, исследуя свою готовящуюся к выходу книгу « EQ, Applied». При этом я определил ряд действий, которые иллюстрируют, как эмоциональный интеллект проявляется в реальном мире.

1. Вы думаете о чувствах.

Эмоциональный интеллект начинается с того, что называется самосознанием и социальной осведомленностью, способностью распознавать эмоции (и их влияние) как на себя, так и на других.

Это осознание начинается с размышлений. Вы задаете такие вопросы, как:

  • Каковы мои эмоциональные силы? Какие у меня слабые места?
  • Как мое текущее настроение влияет на мои мысли и принятие решений?
  • Что происходит под поверхностью и влияет на то, что говорят или делают другие?

Обдумывание подобных вопросов дает ценную информацию, которую можно использовать в своих интересах.

2. Вы делаете паузу.

Пауза так же проста, как пауза, чтобы остановиться и подумать, прежде чем говорить или действовать.(Легко в теории, сложно на практике.) Это может помочь вам избежать неприятных моментов или слишком быстро взять на себя обязательства.

Другими словами, пауза помогает вам воздержаться от принятия постоянного решения, основанного на временной эмоции.

3. Вы стремитесь контролировать свои мысли.

Вы не можете полностью контролировать эмоции, которые испытываете в данный момент. Но вы можете контролировать свою реакцию на эти эмоции, сосредоточившись на своих мыслях. (Как было сказано: вы не можете помешать птице приземлиться вам на голову, но вы можете помешать ей построить гнездо.)

Стремясь контролировать свои мысли, вы сопротивляетесь тому, чтобы стать рабом своих эмоций, позволяя себе жить так, как это согласуется с вашими целями и ценностями.

4. Критика приносит вам пользу.

Никто не получает отрицательных отзывов. Но вы знаете, что критика — это шанс чему-то научиться, даже если она представлена ​​не лучшим образом. И даже когда это необоснованно, это дает вам представление о том, как думают другие.

Когда вы получаете отрицательный отзыв, вы сдерживаете свои эмоции и спрашиваете себя: как это может сделать меня лучше?

5.Вы показываете подлинность.

Подлинность не означает, что нужно постоянно делиться всем о себе со всеми. означает : говорить то, что вы имеете в виду, иметь в виду то, что вы говорите, и прежде всего придерживаться своих ценностей и принципов.

Вы знаете, что не всем понравится то, что вы делитесь своими мыслями и чувствами. Но те, кто имеет значение, будут.

6. Вы проявляете сочувствие.

Способность проявлять сочувствие, включая понимание мыслей и чувств других, помогает вам общаться с другими.Вместо того, чтобы судить или навешивать ярлыки на других, вы усердно работаете, чтобы смотреть на вещи их глазами.

Сочувствие не обязательно означает согласие с точкой зрения другого человека. Скорее, это стремление к пониманию, которое позволяет вам строить более глубокие и взаимосвязанные отношения.

7. Вы хвалите других.

Все люди жаждут признания и признательности. Когда вы хвалите других, вы удовлетворяете это желание и укрепляете доверие в процессе.

Все начинается, когда вы сосредотачиваетесь на хорошем в других.Затем, рассказывая о том, что вы цените, вы вдохновляете их стать лучшей версией самих себя.

8. Вы даете полезные отзывы.

Отрицательный отзыв может обидеть других. Осознавая это, вы переосмысливаете критику как конструктивную обратную связь, чтобы получатель воспринимал ее как полезную, а не вредную.

9. Вы извиняетесь.

Чтобы извиниться, нужны сила и смелость. Но это демонстрирует смирение, качество, которое естественным образом привлекает к вам других.

Эмоциональный интеллект помогает понять, что извинения не всегда означают, что вы неправы. означает, что вы цените свои отношения больше, чем свое эго.

10. Вы прощаете и забываете.

Держаться за обиду — все равно что оставлять нож в ране. Пока обидчик продолжает жить своей жизнью, вы никогда не даете себе шанса на исцеление.

Когда вы прощаете и забываете, вы не позволяете другим держать ваши эмоции в заложниках, позволяя вам двигаться вперед.

11. Вы выполняете свои обязательства.

В наши дни люди часто нарушают договор или обязательство, когда им этого хочется. Конечно, залог за вечер Netflix с другом принесет меньше вреда, чем нарушение обещания, данное вашему ребенку, или несоблюдение важного рабочего срока.

Но когда вы приобретаете привычку держать свое слово в больших и малых вещах, вы приобретаете прочную репутацию надежного и заслуживающего доверия человека.

12. Вы помогаете другим.

Один из лучших способов положительно повлиять на эмоции других — это помочь им.

Большинство людей не заботится о том, где вы закончили, или даже о ваших предыдущих достижениях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.