Smart система постановки целей примеры: Расшифровка + 10 примеров (на все случаи)

Цели по SMART: подробный обзор

Описание методики постановки маркетинговых целей по технологии SMART

Какая правильная расшифровка SMART

У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

Главных критериев и признаков качественно поставленной цели всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

Иметь конкретный, предвидимый результат
Содержать единицы измерения
Задача должна быть посильной
Находиться в контексте деятельности
Иметь срок исполнения

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Что такое SMART?

Технология SMART — это постановка цели, которая соответствует пяти критериям:

Specific — конкретная. Цель имеет один конкретный результат.
Measurable — измеримая. Результат цели можно измерить в цифрах.

Achievable — достижимая. У вас должны быть ресурсы на достижение этой цели.
Relevant — значимая. Результат цели решает конкретную проблему.
Time bound — ограниченная по времени. Должны стоять конкретные временные сроки, когда цель будет достигнута.
Как эту технологию использовать руководителям и работникам?

Источник: http://CourseBurg.ru/news/chto_takoe_smart_sovety_kak_stavit_celi-p16438.html

Specific — точные и конкретные цели

Есть такой замечательный

закон Мерфи

, который можно в нашем случае сформулировать так: “Если есть несколько способов понять задачу, то кто-то обязательно поймет ее неправильно”. Поэтому при постановке целей необходимо делать их максимально точными и конкретными, чтобы исключить различные интерпретации у постановщика и исполнителя. Хорошей практикой также будет запись целей письменно либо на бумагу, либо в электронном виде, благо сейчас имеется множество программ и веб-сервисов.

Неправильно	Правильно
Сделать верстку на сайте www.site.com кроссбраузерной	Сайт www.site.com должен одинаково отображаться в браузерах IE6+, Opera 6+, Firefox 2+
Сделать верстку на сайте www.site.com валидной	Сайт site.com должен полностью проходить проверки валидаторами w3c.org (http://www.w3.org/QA/Tools)

Точность и конкретность отнюдь не значит, что необходимо постоянно подробно расписывать каждый термин. Просто необходимо договорится об их значениях.

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор. Чтобы этого больше не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

S – Что надо сделать? Кто сделает?
M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?

R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу

Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.

Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Measurable — измеримые цели

Измеримость целей приносит сразу несколько бонусов. Во-первых, если имеется числовой показатель достижения цели, тогда вы точно знаете на каком этапе работы вы находитесь и сколько вам осталось. Во-вторых, вы точно знаете, сколько вы прошли, иногда бывает полезно посмотреть назад, чтобы поднять свою мотивацию. И в-третьих, по завершении работ вы сможете посчитать на сколько процентов ваша цель достигнута.

Неправильно	Правильно
Повысить посещаемость на сайте	Посещаемость на сайте должна составлять 2000 хостов в сутки
Сделать так, что бы каждый посетитель покупал больше	Увеличить сумму среднего чека на 10%

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Не просто похудеть, а снизить объем талии до 60 см или увидеть стрелку весов на 55 кг. Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%. Не «купить дом», а «заработать 2 миллиона за полгода и приобрести дом в коттеджном поселке «ХХХ».

Если проект требует участия какого-то еще человек – сотрудника, компаньона, руководителя, то очень важно получить обратную связь по конкретизации цели. Иначе может случиться так, что тренер спортзала ориентируется на достижение итогового веса, а вы стремитесь к точным объемам своих форм!

Даже рассматривая примеры по системе смарт для постановки целей, мы видим не абстрактный план, а четкую картинку. И это очень важно для запуска работы подсознания, которое поняв, что нужно человек, начнет всячески способствовать выполнению его желаний. Подкидывать правильные мысли, стимулировать верные идеи, направлять по лучшему маршруту.

Если же вы верите во влияние Вселенной на нас, то можно использовать и этот аргумент. Чем четче запрос к Вселенной, тем быстрее и правильнее он будет реализован.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

История

Техника SMART стала применяться в тайм-менеджменте примерно в конце 80-х годов прошлого века. Как и многие другие методики, она была позаимствована из бизнеса и управления предприятием (то есть обычного менеджмента).

Сама же технология SMART имеет долгую историю: ее идея «вызревала» фактически на протяжении всего XX века.

О том, что формулировка целей влияет на их достижение, говорилось давно. Особенно важную роль в этом вопросе сыграли исследования известного американского психолога Эдвина Локка. Например, в 1968 году он опубликовал статью «О теории мотивирования и стимулирования задачами» (Toward a Theory of Task Motivation and Incentives), где убедительно показал, что эффективность работы во многом зависит именно от правильной постановки целей.

Однако еще в первой половине XX века в бизнесе стала набирать популярность концепция «управления через цели». Ее разработкой, например, занимался такой видный теоретик менеджмента, как Питер Друкер (иногда ему ошибочно приписывают авторство самой системы SMART). При этом в деловой литературе все чаще упоминали важность отдельных SMART-критериев: конкретности, измеримости, постановки дедлайнов.

Все эти идеи обобщил американский бизнес-консультант Джордж Т. Доран. В 1981 году в журнале Management Review он опубликовал статью «Умный способ постановки целей и задач для менеджеров» (There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives), где впервые предложил использовать аббревиатуру SMART и описал основные критерии SMART-целей. Именно он официально и считается автором этого метода.

Заметим, что в отличие от популярной сегодня версии, у Дорана буква A означала не Attainable (достижимая), а Assignable (назначаемая). То есть, при постановке цели следовало сразу назначать того, кто будет отвечать за ее реализацию. Это требование по-прежнему остается актуальным для предприятий и государственного управления.

В 1985 году американский эксперт по менеджменту Кеннет Бланшар вместе с двумя соавторами выпустил книгу «Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство» (Leadership and the One Minute Manager). В ней упоминалась предложенная Дораном методика SMART, но уже немного в другой интерпретации.

Книга Бланшара стала бестселлером, что поспособствовало широкому распространению этой техники.

Источник: http://time-blog.ru/smart-celi/

Усовершенствованная система SMART

Методика SMART – не догма, а, скорее, набор принципов.

Отсюда и разница в расшифровках и толковании каждой из её составляющих:

S может означать specific (специфичность), significant (значимость), stretching (гибкость).
M – measurable (измеримость), motivational (стимулирующий эффект), manageable (управляемость, реализуемость).
A – attainable, achievable (выполнимость), acceptable (желательность), ambitious (дерзость), action-oriented (ориентированность на действия), agreed upon (согласованность с более высокими целями).
R – realistic (реалистичность), relevant (соответствие ситуации), reasonable (разумность, обоснованность), rewarding (выгода), result-oriented (ориентированность на результат).
T – timely (актуальность), time-bound (временные рамки), tangible (осязаемость, материальность).

Для ситуаций, когда цели спускаются “сверху” – от начальника к подчинённым – принцип SMART расширяется до SMARTER и содержит ещё пару пунктов, увеличивающих шансы на то, что цель будет достигнута:

Evaluated: руководитель оценивает каждый этап приближения к цели, получает обратную связь.
Reviewed: поставленные цели иногда корректируются в соответствии с внутренними и внешними изменениями на предприятии (отказом от устаревших технологий, внедрением инноваций, динамикой спроса, покупательскими трендами, и т. п.).

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

Цель по СМАРТ — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации. Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает: хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

Похудеть?
Выровнять форму носа?
Увеличить губы или другие части тела?
Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

Всем, это кому?

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо… Как же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем еще уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии? Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна. Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг., то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

S Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
M Измерима – 7 кг.
A Это действие достижимо? В принципе «да».
R Эта цифра разумна или нет?
T – срок — 2 недели.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Достоинства метода

Популярность целеполагания по SMART во многом связана с тем, что эта техника очень облегчает процесс планирования и достижения цели. Вот только некоторые ее преимущества:

Рассмотрим их чуть более подробно.

1. Отсев неудачных вариантов. Оценка достижимости и актуальности помогает еще в самом начале исключить те цели, за которые не стоит даже браться. Это позволяет избежать напрасной траты времени и сил.

2. Преобразование желаний в план по их исполнению. SMART-формулировки цели — это, по сути, уже и есть план, только описанный в самом общем виде. Его остается лишь детализировать и выполнить.

3. Профилактика прокрастинации. Технология SMART обеспечивает естественный переход от планирования к действию. Установка крайнего срока достижения цели (дедлайна) уже как бы подразумевает необходимость как можно скорее приступать к работе. Если же дедлайна нет, работу можно бесконечно откладывать на потом.

4. Удобство декомпозиции и планирования. Временные рамки и количественные показатели помогают сразу понять, на какие этапы или подзадачи следует разделить цель.

Например, мы планируем «выучить 1000 новых английских слов за 4 месяца». Легко посчитать, что для этого нам каждый месяц нужно достигать одной и той же промежуточной цели: «в течение месяца выучить 250 новых слов».

5. Мониторинг движения к цели. Измеримость цели помогает отслеживать прогресс, что является отличным источником мотивации. А если в работе что-то вдруг пойдет не так, мониторинг позволит сразу же это заметить.

6. Профилактика недобросовестной работы. Точная цель не позволяет «имитировать» работу. Если цель сформулирована как «писать статью», человек может написать одно предложение, а потом со спокойной совестью смотреть котиков на YouTube. Если же его цель «написать до вечера 2000 слов», он уже не сможет так легко себя обманывать.

7. Повышение шансов на успех. Все перечисленные выше факторы увеличивают вероятность того, что цель в итоге будет достигнута.

Источник: http://time-blog.ru/smart-celi/

Реализация СМАРТ-цели

Мало правильно сформулировать цель. Самое сложное начинается потом — цель нужно реализовать. После того как определили цель, ее нужно декомпозировать на более мелкие цели и задачи, разделить на сотрудников и контролировать процесс выполнения. Можно пользоваться методиками ведения проекта, программами типа Monday или Trello. Но это тема отдельной статьи.

Источник: http://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/smart/

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Предположим, вы, будучи обычным офисным работником или домохозяйкой, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно!

Достижимо? Вряд ли…

СМАРТ – не волшебная пилюля, которая переместит вас в волшебный замок только за правильно сделанную формулировку.

Это система, которая ориентируется на реальность бытия. А это значит, что при обдумывании любых планов важно соотносить имеющиеся в наличии ресурсы и возможности с желаемым результатом.

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

материальные и моральные ресурсы;
время;
умения;
знания;
финансовые возможности;
здоровье…

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача не вызывает вопросов:

Кому?
Как?
Когда?

Уточняем ситуацию:

1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

Как сделать холодные звонки эффективными;
Тонкости при работе с возражениями и секреты при выяснении потребностей;
Как повысить конверсию и рассчитать воронку продаж.

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть. Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

Неправильно	Правильно
Я хочу быть красивой (стройной)	Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить курить	К 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений	Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Relevant — релевантные цели

Релевантность целей нужно рассматривать с двух сторон: релевантность для исполнители и для компании. Релевантность (значимость) для исполнителя тесно связана с его мотивацией. Например, сотруднику, который любит изучать новые технологии, можно и нужно поручить исследовательский проект, а не рутинную работу. Когда команда понимает, что цель важна, усилия, которые она направит на ее достижение больше усилий, чем на неважную цель.Задачи и цели также должны быть релеванты миссии (и видению) и целям компании, то есть должны быть согласованными с ними. Отмечу также, что букву R (да и другие буквы этой аббревиатуры)

расшифровывают по разному

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

5 требований к целям

Модель постановки целей SMART – это не только пять обязательных критериев, из которых состоит аббревиатура, но и ещё пять ключевых требований:

Понятность: любая цель должна быть, прежде всего, ясной.
Высокая сложность: она должна быть достаточной, чтобы для выполнения требовался определённый объём усилий.
Ответственность: пока люди не возьмут на себя обязательств, у них не будет достаточной мотивации стремиться достичь цели.
Обратная связь: руководитель должен оперативно получать информацию о движении к цели. Эта информация может пригодиться как мотиватор для персонала или сигнализировать о негодности цели (из-за её излишней простоты, неподъёмной сложности или необходимости в корректировке).
Комплексность: масштабная, многоуровневая цель требует много времени и труда. Не обязательно делать такими все свои SMART-цели, главное – трезво оценивать объём усилий, чтобы грамотно планировать нагрузку.

SMART не заменяет теории целеполагания и ключевых принципов планирования. Технология постановки целей SMART идеально соответствует общим правилам и принципам, концептуально не противоречит им.

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

SMART-цели в отношении производительности

Постановка SMART-целей является стандартной частью первого этапа в цикле управления эффективностью, как показано на рисунке ниже. Мы надеемся, что примеры SMART-целей, которыми поделились умные и опытные владельцы бизнеса, специалисты по персоналу и инструкторы, помогут вам обучить своих сотрудников тому, как написать правильную SMART-цель, или создать собственную SMART-цель для себя и своего бизнеса.

Рис.2 Цикл управления эффективностью

И самое главное

Отсутствие цели – это все равно, что идти в поход без карты или строить лодку без плана. Постановка SMART-цели гарантирует, что вы не только знаете, что собираетесь делать, но и как вы собираетесь это делать. Мы рекомендуем вам использовать SMART-цели для управления эффективностью.

Постановка SMART-целей – это стандартная часть успешного управления эффективностью и процесса развития бизнеса. Помимо постановки собственных целей, вам, вероятно, также придется помогать своим сотрудникам работать с их целями.

Источник

Источник: http://o-es.ru/blog/27-luchshih-primerov-smart-tselej-dlya-malogo-biznesa/

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

Со всем!

С реальностью…

С уже существующими планами…

С желаниями…

Что может получиться, если исключить этот пункт из планирования по СМАРТ? Абсурд и полная невыполнимость сформулированных задач.

Плохо стыкуются цели: «выспаться», «бегать в 5 утра», «проводить с мужем время после его возвращения с работы в 24-00». Или: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом».

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу, я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор». А «Ваня, выброси, пожалуйста, сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Как добиваться SMART-целей?

Есть всего два основных совета:

1. Соблюдайте план. Не отклоняйтесь от графика выполнения задач и не уклоняйтесь от выполнения конкретных действий.

Конечно, необходимо сохранять гибкость и оперативно реагировать на меняющиеся обстоятельства. Но если вы решили освоить новый навык, чтобы получить повышение, а потом стали лениться, то технология SMART будет бессильна.

2. Разбивайте крупные цели на подцели, а небольшие цели на задачи.

Когда вы разбиваете цель на отдельные кусочки, вы видите путь достижения этой цели. Тогда даже самая амбициозная цель покажется вам достижимой.

Например, вы решили перевестись в европейский офис компании, и вам надо выучить английский язык за полгода. Вы ставите себе отдельные задачи:

выучить основные правила грамматики: построение предложений, времена, артикли;
освоить профессиональную лексику;
научиться вести диалог с иностранцем.

В конце вашей итоговой целью будет сдача экзамена по языку.

Когда вы разобьёте эту цель на отдельные шаги, вам будет не так страшно к ней приступать, и вы легко сможете отслеживать свой прогресс.

Источник: http://CourseBurg.ru/news/chto_takoe_smart_sovety_kak_stavit_celi-p16438.html

Второй шаг. Определение важности/актуальности

Чтобы провести правильный анализ, необходимо ответить на два вопроса «Зачем?», «Почему?» и дать ответ «Я хочу сделать это…» и привести аргументы «за» и «против».

Запишите пункты в пользу актуальности и неактуальности. Если остаются сомнения, можно провести контраргументацию — «что будет, если этого не сделать…» — сравнить итоги.

Рисунок: Определение важности актуальности

Источник: http://selfmademan.io/smart-goals/

Недостатки целей по СМАРТ

Как и любая другая методика, СМАРТ не даете гарантий и не обещает выполнить цель за вас. Сначала вы составляете план действий, понимаете сроки, оцениваете ресурсы, а потом доносите цель до сотрудников и запускаете процесс.

На достижение цели может много что повлиять: снизится мотивация, сыграет человеческий фактор, всплывут какие-то новые факты или цель просто станет менее приоритетной.

Например, руководитель хочет найти нового сотрудника в отдел — это его цель. Он определяет для себя критерии подходящего сотрудника: опыт, портфолио, образование. По всем формальным параметрам — резюме, тестовому заданию — кандидат подходит. В личной беседе же выясняется, что кандидат идет в компанию, чтобы украсть информацию.

Источник: http://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/smart/

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Time-bound – «ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно. Поэтому важно ставить рамки, в течение которых желаемые планы должны быть реализованы.

Принято разделять цели:

Краткосрочные – до 100 дней
Среднесрочные – от квартала до года
Долгосрочные – на период в 1 год и более

Интересный факт, но согласно SMART-системе цель должна быть не просто ограниченной во времени, но и соотносимой с другими планами. Цепочка следующая: долгосрочные мечты формулируют категорию среднесрочных дел, а те, в свою очередь, дробятся на краткосрочные проекты.

Если проследить данную идею в обратной последовательности, то виден путь маленьких шагов из сегодня к большой Мечте.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Примеры постановки цели по SMART

Для наилучшего усвоения изложенной информации рассмотрим несколько показательных примеров из практики – самые распространенные кейсы. Возможно, какие-то из них – это ваши сегодняшние цели и ситуации. Формулировать и расписывать каждый пример будем так, как обычно делают люди, ставя себе задачи, и затем сравнивать то, что у них получилось, с целью по технологии SMART.

Стать финансово независимым.
Цель в обычной формулировке: достичь финансовой независимости.

Цель по SMART: выйти на заработок минимум в 2000 долларов в течение года. Запустить два бизнеса, чтобы каждый приносил по 3000 долларов прибыли ежемесячно.
Выучить иностранный язык.
Цель в обычной формулировке: выучить английский.

Выучить иностранный язык

Цель по SMART: выучить английский до уровня “могу объясниться в продуктовом магазине”, сдать TOEFL на 80 баллов или больше.
Разорвать отношения.
Цель в обычной формулировке: завершить отношения.

Цель по SMART: в течение недели объявить своей пассии об окончании отношений, найти съёмное жильё, собрать вещи и переехать туда. С 20 марта жить порознь, раз в неделю созваниваюсь на десять минут.
Попутешествовать.
Цель в обычной формулировке: съездить куда-нибудь в отпуск.

Цель по SMART: в середине января подобрать горящую путёвку в Египет по системе “всё включено” на неделю, стоимостью 300-400 долларов.
Повысить показатели продаж.
Вообще-то в бизнесе не так много задач, для которых нужно предварительно проводить целое исследование. Это, к примеру, задача увеличить и стабилизировать поток лидов, создать принципиально новый продукт. Обычно же управленцы и предприниматели решают стандартные задачи, и тут вполне применима методика SMART.

читайте также читайте также

читайте также читайте также

Цель в обычной формулировке: поднять продажи.

Цель по SMART: поднять ежемесячный показатель закрытых сделок на одного продажника с 20 до 30, внедрив технику личных продаж. Начать использовать скрипты, чтобы повысить конверсию со входящих звонков.
Повысить доход.
Цель в обычной формулировке: увеличить прибыльность каждой продажи.

Цель по SMART: поднять средний чек на 20 % посредством технологии апселл до конца декабря. В B2B-сегменте повысить прибыль примерно на 2000 долларов, внедрив технологию продуктовых линеек, до 15 ноября.
Раскрутить свой инфобизнес.
Цель в обычной формулировке: превратить свой стартап в инфобизнесе в крупную компанию.

Цель по SMART: повысить средний чек со 100 до 120 долларов на вебинарах. Расширить базу контактов с 10000 до 50000 за год, добавив на сайт десять новых лид-магнитов.

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

SMART цели — как правильно ставить

Давайте перейдем к делу: Эти примеры SMART-целей могут помочь вам достичь своей мечты. Как? Они помогут вам создать мощные цели, которые принесут результаты.

Почему это важно? Если вы не создаете SMART-цели, вы настраиваете себя на неудачу. Вы знаете, что говорят: «Если вы не планируете, вы планируете провал».

Хорошо, но что такое SMART-цели и как они могут помочь вам улучшить свою жизнь? В этой статье мы рассмотрим 10 мощных примеров SMART-целей, и вы узнаете, как написать SMART-цель, чтобы достичь чего угодно.

Давайте погрузимся в тему.

Что такое SMART-цель?

SMART — это аббревиатура, которая расшифровывается как «конкретная», «измеримая», «достижимая» (или «выполнимая»), «актуальная» и «привязанная ко времени». SMART-цели отвечают всем пяти этим критериям — и, как результат, являются стратегическими, целенаправленными и выполнимыми.

Давайте рассмотрим каждую характеристику немного подробнее.

Конкретность: Цель должна быть очень точной, без возможности неправильного толкования.

Измеримость: Цель должна быть количественно измеримой, и прогресс должен легко отслеживаться.

Достижимость: Цель должна быть достижимой — не запредельной и не нереальной.

Актуальность: Цель должна способствовать достижению ваших более широких, всеобъемлющих целей.

Ограниченность по времени: Цель должна иметь определенную дату начала и окончания.

Почему важны SMART-цели?

Зачем использовать цели SMART? Когда вы используете систему целей SMART, вы избавляетесь от путаницы и обретаете ясность. Постановка SMART-цели поможет вам понять, что именно нужно сделать (и когда это нужно сделать) для достижения желаемого результата.

Как однажды сказал Зиг Зиглар, мотивационный учитель и тренер: «Правильная постановки цели — это уже 50% от ее достижения».

С другой стороны, если ваши цели не являются SMART, то они… не смарт, то есть неумные!

Серьезно, цели, которые не являются SMART, часто больше похожи на желания и резолюции — их приятно ставить, но их практически невозможно реализовать и достичь.

Короче говоря, вы с большей вероятностью достигнете своей цели, если сделаете ее SMART.

10 примеров эффективных SMART-целей

Теперь, когда вы понимаете, что это такое и почему они важны, давайте рассмотрим несколько примеров SMART-целей, чтобы вдохновить вас.

Эти 10 примеров постановки целей SMART показывают, как можно создавать мощные личные, деловые, рабочие и лидерские цели.

Примеры личных SMART-целей

Вот несколько примеров личных SMART-целей, чтобы показать вам, как вы можете улучшить что-либо в своей жизни.

1 — Привести себя в форму

Пример слабой цели: Я собираюсь привести себя в форму.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь начать бегать ежедневно и тренироваться для участия в марафоне.

Измеримая: Я буду следовать тренировочной программе приложения Nike, чтобы пробежать полный марафон без остановок.

Достижимо: Я уже занимался бегом, мой организм достаточно здоров, а марафон состоится через 6 месяцев.

Актуально: Я хочу стать подтянутым, здоровым и сильным человеком — я хочу быть полным жизненных сил, энергии и стремления к жизни!

Временные рамки: Я записался на марафон через 6 месяцев.

Что получилось:

Я собираюсь следовать программе тренировок приложения Nike, чтобы через 6 месяцев пробежать марафон без остановки.

2 — Достижение личного проекта

Слабая цель Пример: Я собираюсь написать книгу.

SMART-цель пример:

Конкретная: Я собираюсь написать научно-фантастический роман объемом 60 000 слов.

Измеримая: Я закончу писать 60 000 слов за 6 месяцев.

Достижимая: Я буду писать 2 500 слов в неделю.

Актуально: Я всегда мечтал стать профессиональным писателем.

Ограничено по времени: Я начну писать завтра, 1 января, и закончу 30 июня.

Что получилось:

Я собираюсь написать роман объемом 60 000 слов за 6 месяцев и закончить его 30 июня. Для этого я буду писать по 2 500 слов в неделю.

3 — Улучшить взаимоотношения

Слабая цель. Пример: Я собираюсь улучшить свои отношения.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я буду развивать свои отношения с Андреем, Наташей и мамой.

Измеримая: Я буду звонить каждому из этих людей дважды в неделю.

Достижимая: Я регулярно разговариваю с этими людьми, и мы всегда говорим о том, что было бы неплохо общаться чаще.

Актуально: Я хочу углубить свои социальные связи, чувствовать себя более любимым и поддерживаемым в своей жизни, а также поддерживать тех, кого я люблю.

Ограниченность во времени: Я буду придерживаться этого плана в течение 3 месяцев, затем проведу переоценку и спланирую свои дальнейшие действия.

Что получилось:

Я буду звонить Андрею, Наташе и маме дважды в неделю в течение 3 месяцев, чтобы развивать отношения с ними.

Примеры SMART-целей для бизнеса

Если вы хотите создать или развить компанию, вот несколько примеров SMART-целей для бизнеса, которые помогут вдохновить вас на процесс постановки целей.

4 — Начать бизнес

Пример слабой цели: Я собираюсь стать предпринимателем.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я начну бизнес по дропшиппингу.

Измеримая: Я буду работать над своим бизнесом по 1 часу каждый день, и моя цель — совершить первую продажу в течение 2 недель.

Достижимо: Я просмотрел несколько видео о дропшиппинге и знаю, что могу использовать Shopify и Oberlo, чтобы быстро начать бизнес.

Актуально: Я хочу уволиться с работы, работать дома и быть самому себе начальником.

Сроки: Я начну в субботу и сделаю первую продажу в течение двух недель.

Что получилось:

В субботу я начну дропшиппинг-бизнес с помощью Shopify и Oberlo. Я буду уделять этому бизнесу 1 час каждый день и работать над тем, чтобы совершить первую продажу в течение двух недель.

5 — Вывести бизнес на рынок

Пример слабой цели: Я собираюсь сделать больше продаж.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь научиться использовать Facebook Ads и инвестировать 30% своей прибыли в этот маркетинговый канал.

Измеримая: Цель — удвоить мои продажи в течение 3 месяцев.

Достижимая: У меня достаточно успешный малый бизнес, который готов справиться с ростом продаж.

Актуально: Я хочу зарабатывать 6-значную сумму в год, работая дома.

Сроки: Завтра я начну курс Facebook Ads и в течение 1 недели начну проводить платные кампании. Затем я продолжу обучение, увеличу масштаб и оценю свои результаты через 3 месяца.

Что получилось:

Я начну изучать курс Facebook Ads завтра и начну инвестировать 30% прибыли от своего бизнеса в платные кампании в течение 1 недели. Я буду продолжать учиться и инвестировать в Facebook Ads, чтобы удвоить свои продажи в течение 3 месяцев.

6 — Развивать бизнес

Пример слабой цели: Я собираюсь развивать свой бизнес.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь нанять виртуального помощника (VA), который будет обрабатывать для меня запросы клиентов. Таким образом, я смогу освободить время для проведения исследований продукции и добавления новых товаров в мой магазин.

Измеримо: Цель — нанять виртуального помощника и добавить 5 новых товаров в мой магазин.

Достижимо: У меня есть опыт найма фрилансеров на Upwork, и я понимаю, как найти лучшие продукты.

Актуально: Я стремлюсь работать над своим бизнесом, а не в своем бизнесе, чтобы увеличить свой доход и работать меньше часов.

Сжатые сроки: Я найму помощника в течение 2 недель, а затем добавлю 5 новых продуктов в свой магазин в течение 1 месяца.

Что получилось:

В течение 2 недель я найму помощника по работе с клиентами, чтобы освободить время. Я использую это время для исследования и добавления 5 новых продуктов в мой магазин до конца месяца.

Примеры SMART-целей для работы

Вот несколько примеров профессиональных SMART-целей для работы, которые помогут вам продвинуться в успешной карьере.

7 — Найти работу мечты

Пример слабой цели: Я найду лучшую работу.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь стать специалистом по поисковой оптимизации (SEO) в ведущей компании, предоставляющей программное обеспечение как услугу (SaaS), такой как Shopify или Oberlo, и работать удаленно.

Измеримо: В течение двух месяцев я подам заявки минимум на 8 вакансий.

Достижимо: Я работал SEO-специалистом в течение двух лет в офисе бухгалтерской фирмы, и я хорошо справляюсь со своей работой.

Актуально: Я хочу сотрудничать с интересными людьми, вносить свой вклад во что-то инновационное и присоединиться к компании, в которой есть место для моего роста. Кроме того, я хочу путешествовать в течение длительного времени в качестве цифрового кочевника. Сроки: Я подам заявки на 8 подходящих вакансий в течение двух месяцев, подавая по 1 заявке в неделю.

Что получилось:

Я найду работу своей мечты, работая в SaaS-компании, такой как Shopify или Oberlo, и буду долго путешествовать в качестве цифрового кочевника. Для достижения этой цели я буду подавать по 1 заявлению в неделю в течение двух месяцев, подавая в общей сложности 8 заявлений.

8 — Заработать повышение

Пример слабой цели: Я хочу добиться повышения по службе.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь добиться повышения и стать старшим SEO-специалистом.

Измеримая: Я пройду необходимое обучение и подам заявление. Я также возьмусь за дополнительный рабочий проект, чтобы продемонстрировать свою готовность нести большую ответственность.

Достижимо: Я работаю SEO-специалистом уже 3 года, и моя работа принесла значительные результаты. Кроме того, в конце этого квартала моя компания планирует принять на работу еще одного старшего SEO-специалиста.

Актуально: Я хочу продолжать учиться и бросать себе вызов по мере продвижения по карьерной лестнице.

Сроки: Я возьмусь за 1 дополнительный рабочий проект в течение следующих 2 недель, пройду необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявление в течение 8 недель.

Что получилось:

Я собираюсь получить повышение и стать старшим SEO-специалистом в своей компании. Для этого я возьмусь за дополнительный рабочий проект в течение 2 недель, пройду необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявление в течение 8 недель.

Примеры SMART-целей лидерства

Вот несколько примеров SMART-целей для лидеров, иллюстрирующих, как вы можете привести команду к успеху.

9 — Улучшить результаты работы команды

Пример слабой цели: Я помогу своей команде увеличить количество продаж.

Пример SMART-цели:
Конкретная: Я помогу своей команде лучше квалифицировать лиды продаж, чтобы они тратили свое время на продажу только тем людям, которые, скорее всего, совершат покупку.

Измеримая: Цель состоит в том, чтобы увеличить продажи команды на 5%.

Достижимо: Мы определили главную причину, по которой наши потенциальные покупатели не совершают покупки: они не полностью соответствуют нашему целевому рынку. Если мы сможем убедиться, что все, кому мы звоним, соответствуют нашему целевому рынку, наши продажи, скорее всего, увеличатся.

Актуально: Наша основная цель — увеличить продажи компании более чем на 20% в этом году.

Временные рамки: Мы стремимся увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев до переоценки нашей стратегии.

Что получилось:

Я буду руководить своей командой, чтобы улучшить процесс квалификации, чтобы команда звонила только высококвалифицированным клиентам, которые, скорее всего, совершат покупку. Наша цель — увеличить продажи на 5% в течение 3 месяцев.

10 — Эффективно управлять командой

Слабая цель Пример: Я собираюсь помочь команде лучше общаться.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь помочь команде лучше общаться, чтобы освободить время, которое тратится на неэффективные коммуникации. Таким образом, команда сможет потратить это время на выполнение своих основных обязанностей.

Измеримо: Наше программное обеспечение для отслеживания времени показывает, что члены команды тратят в среднем 1,5 часа в день на электронную почту. Мы стремимся сократить это время вдвое — до 45 минут в день.

Достижимо: Мы можем избежать путаницы, возникающей из-за длинных цепочек электронных писем, с помощью решения для обмена сообщениями в команде, например Slack. Если мы внедрим решение для обмена сообщениями, вполне вероятно, что мы сможем резко сократить время, затрачиваемое на электронную почту.

Актуально: Я хочу расширить возможности своей команды, чтобы она могла выполнять свою лучшую работу и увеличивать свое влияние за счет сокращения времени, которое тратится на ненужные и неэффективные задачи.

Временные рамки: Мы внедрим решение для обмена сообщениями в течение двух недель, а в течение следующего месяца сократим вдвое время, затрачиваемое на общение.

Что получилось:

Я улучшу коммуникацию в команде и освобожу время, которое тратится впустую, внедрив решение для обмена сообщениями в команде в течение двух недель. Цель — сократить время, затрачиваемое на обмен сообщениями, в среднем с 1,5 часов до 45 минут в день на каждого члена команды в течение 1 месяца.

Выводы: Как написать SMART-цель

Почему SMART-цели эффективны? Если коротко, то они помогут вам получить ясность в отношении вашей цели и убедиться, что вы делаете все необходимое для ее достижения. В общем, следуйте этим 5 простым шагам, когда учитесь ставить разумные цели:

Конкретные: Определите, чего вы хотите.
Измеримые: Определите, что такое успех.
Достижимые: Убедитесь, что ваша цель разумна.
Релевантность: Убедитесь, что ваша цель согласуется с вашими всеобъемлющими целями.
Ограниченность по времени: Установите крайний срок и составьте расписание.

Теперь ваша очередь! Потратьте несколько минут на постановку SMART-цели, которая приблизит вас к жизни или бизнесу вашей мечты.

Чувствуете себя смелым? Поделитесь своей новой SMART-целью в комментариях ниже!

как ставить цели по системе SMART, примеры

Бизнес-цели компании дают направление для развития и увеличения прибыли, выстраивают эффективную работу. Но в конце месяца можно обнаружить, что результат хуже, чем вы ожидали, задачи постоянно откладывались на потом и остались невыполненными. Чтобы ставить цели и всегда достигать нужного результата, попробуйте методику SMART.

Методика SMART доказала свою эффективность в бизнесе. Она позволяет поставить цель так, чтобы избавиться от неопределенности, которая мешает достичь результата. Каждая буква аббревиатуры определяет, какой должна быть цель:

S (Specific) — конкретная. Задача ставится без неопределенности.
M (Measurable) — измеримая. У цели должны быть показатели, по которым ее можно измерить.
A (Achievable) — достижимая. Для достижения цели у компании должны быть ресурсы: финансы, время, сотрудники.
R (Relevant) — актуальная. Цель важна для компании.
T (Time bound) — ограниченная по времени. У цели должен быть крайний срок, по истечении которого нужно оценить, оказался ли план по ее достижению удачным.

Правильно поставленная цель должна отвечать каждому из пунктов.

Мысль о том, что на достижение цели влияет формулировка, высказывали психологи на протяжении всего XX века. Но полноценное описание методики появилось только в 1980-х годах с публикацией статьи американского бизнес-коуча Джорджа Дорана. В ней он сформулировал идеи SMART и предложил расшифровку этой аббревиатуры. Более широкое распространение методика получила с выходом книги Кеннета Бланшара в 1985 году, в ней он упомянул методику Донара, но видоизменил ее.

Метод облегчает планирование, упрощает процесс достижения цели, а также обладает преимуществами:

удобная формулировка позволяет четко и ясно сформулировать позицию компании;
отсев неудачных вариантов помогает определиться, за какие цели не браться в виду нерелевантности;
профилактика плохой работы обеспечивает четкую видимость того, что нужно сделать, чтобы достичь цели;
преобразование желаний в план;
слежение за прогрессом, мониторинг движения к цели благодаря использованию количественных показателей.

SMART помогает достичь целей, но те же аспекты, которые положительно влияют на жизнь, могут провоцировать и недостатки:

потеря гибкости: при слишком четком целеполагании планы компании может разрушить небольшое изменение обстоятельств;
игнорирование возможностей: неожиданные ситуации могут стать причиной возникновения новых возможностей, но методика не предполагает подготовку к внезапному изменению плана;
невозможность использования в долгосрочных целях;
предсказуемость может стать плюсом компании по отношению к клиентам, но и минусом по отношению к конкурентам;
чрезмерное упрощение: по этой методике цели со временем будут становиться проще, их целенаправленно будут подгонять под критерии SMART, но это может привести к убыткам.

Важно оценивать риски и вдумчиво подходить к реализации метода SMART.

Основная мысль методики — подгонять цели под критерии, облегчая процесс их достижения.

Этот критерий помогает понять, чего компания планирует достичь. Формулировка должна быть четкой, чтобы исключить возможность искажения, конкретизировать задание, объяснить сотрудникам их задачи. Например, цель «соблюдать диету» — не конкретная, четко сформулированная цель будет выглядеть так: исключить из рациона хлебобулочные изделия, конфеты и газированные напитки

Чтобы оценивать эффективность плана и его выполнение, цель должна быть измеримой. Например, цель можно приравнять к денежному эквиваленту. Увеличить доход компании — это абстрактно, а заработать 300 тысяч в декабре — измеримо.

Цель может считаться достижимой, если у компании есть инструменты для реализации. Благодаря этому критерию можно на начальном этапе отсеять цели, которые компании пока не достичь. Иначе можно потратить много денег, времени и сил на то, что в итоге не принесет результат. Это не значит, что от таких задач нужно отказаться, их можно перенести или переформулировать так, чтобы хватило ресурсов. Увеличить продажи к концу месяца на 75% — слишком затратно и, скорее всего, недостижимо, а увеличить продажи на 20% к концу полугодия — здравая оценка ресурсов.

Критерий помогает понять, нужно ли решать задачу сейчас или лучше вынести на первый план другие вопросы. Проверять актуальность желательно не только на раннем этапе, но и в процессе работы над достижением цели.

У цели должен быть дедлайн, чтобы сделать ее выполнение обязательным и снизить уровень прокрастинации. Временные рамки смотивируют эффективно распределить ресурсы и составить план. Такая цель, как открыть филиал в Москве — не ограничивает по времени и дает возможность откладывать задачи на потом, а открыть филиал в Москве до конца 2021 года — позволяет составить действенный план.

Благодаря SMART у компании появляются определенные цели и задачи. Систему легко освоить и можно применять для любых условий.

Принципы методики:

расставление приоритетов;
цели должны быть записаны, чтобы затем их можно было корректировать;
учитывать новые обстоятельства, которые появляются во время выполнения задач;
работников нужно мотивировать, чтобы они эффективнее выполняли работу и старались использовать методику.

Эти принципы позволяют нивелировать минусы и извлечь выгоду из методики SMART.

Критерии SMART эффективны и по отдельности, но важно научиться совмещать их в рамках одного проекта. Для этого используют алгоритм, позволяющий из желаний сформировать классическую SMART-цель или произвести «смартирование». Изначально неправильно сформированная задача или мысль, пройденная через эти этапы, становится понятной, пригодной для составления дальнейшего плана.

На начальном этапе нужно сформулировать желание в произвольной форме. Представить ее как «неправильную» цель: увеличить прибыль, внедрить продукт, увеличить объемы продаж, привести клиентов.

На этом этапе нужно провести анализ цели и выяснить ее важность. Для этого задают вопросы: зачем, почему, для чего. Двигаться к следующему шагу можно только после того, как много раз ответили на свои вопросы и выяснили истинную потребность.

Нужно решить, каким образом будет происходить оценка результата, выявить критерии выполненной задачи, понять, как ставить цели по smart. Постараться сформулировать задание понятно, избежать недопонимания со стороны сотрудников.

Числа нужно рассчитывать, а не брать их из головы. Показатели помогут измерить результат, выявить, при помощи чего можно будет посчитать.

Это крайний срок, в который должен быть реализован план. Чтобы установить его правильно, посчитайте, сколько времени ушло в прошлый раз, опираясь на опыт и математику.

Если вы используете SMART впервые, лучше не пренебрегать этим шагом. Нужно рассмотреть каждый критерий и еще раз проанализировать, хватит ли компании ресурсов для достижения цели. Отсутствие средств — финансовых, человеческих, временных — приведет к провалу всего плана. Лучше разбить цель на маленькие, но достижимые, чем пытаться сделать невозможное.

После того, как сформулирована цель и оценены ресурсы, нужно задать вопросы:

Остается ли задача релевантной?
Стоит ли она затраченных ресурсов?
Готова ли компания к ее выполнению?

Если ответы на вопросы положительные, то можно приступать к составлению плана.

Если главная цель компании — увеличение прибыли, то при использовании SMART она будет выглядеть так: отдел по работе с клиентами должен увеличить продажи услуги Х на 25% до конца года. Чтобы решить проблему при помощи этой методики, сформулировать задачу можно следующим образом: повысить лояльность клиентов в этом месяце на 20% по сравнению с прошлым, для этого нужно определить их мнения об этой услуге с помощью анкетирования.

Есть варианты расшифровки SMART, которые добавляют новые критерии или полностью изменяют подход:

S — strategic (стратегический), stretchable (растяжимый), simple (простой).
M — motivational (мотивирующий), manageable (управляемый), meaningful (значимый).
A — agreed (согласованный), ambitious (амбициозный), acceptable (приемлемый).
R — realistic (реалистичный), resourced (обеспеченный ресурсами), reasonable (подкрепленный).
T — testable (тестируемый), timely (своевременный), trackable (отслеживаемый).

Со временем и сам метод SMART в тайм-менеджменте обрел модификации, которые направлены на то, чтобы минимизировать недостатки технологии:

SMARTTA — дополнительный критерий trackable (отслеживаемый) и agreed (согласованный).
SMARRT — добавляется realistic, то есть реалистичный.
SMARTER — дополнительно evaluated (оцениваемый) и reviewed (пересматриваемый).

При постановке целей по SMART часто допускают ошибки:

смещение акцентов со стратегических целей на более простые;
отсутствие гибкости в принятии решений;
несоответствие поставленных задач действительности.

Чтобы избежать ошибок, анализируйте действия компании и старайтесь вносить изменения в план в соответствии с новыми реалиями.

Метод SMART позволяет достигать целей за счет простых правил, которые помогают оценить и структурировать потребности бизнеса. Внедрение техники увеличивает продажи, улучшает коммуникацию в коллективе и ускоряет рост компании. Она не ограничивает по целям, но заставляет работать быстрее и лучше отслеживать вектор движения бизнеса. Если учесть распространенные ошибки и адаптировать SMART для вашей ниши, методика принесет только положительные плоды.

Правильная постановка целей S.M.A.T.E.R. Smart-цели: технология постановки задач

SMART цели — исключительно полезный инструмент для руководителя. Это требования к постановке цели как для подчиненных так и для себя.

Суть SMART целей. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). Это означает, что цель должна быть:

S pecific (конкретной)
M easurable (измеримой)
A ttainable (достижимой)
R elevant (сопоставимой, уместной)
T ime-bound (определенной во времени)

Только когда цель отвечает всем требованиям SMART , только тогда она начинает работать как инструмент управления.

Давайте разберем подробнее. Для удобства возьмем — альтернативную аббревиатуру SMART-целей на кириллице ДИСКО- цели . Итак цели должны быть:

Достижимимы — при постановке цели подчиненный должен понимать, что цель может быть достигнута и при этом результат достаточно амбициозен. Цель должна попадать под определение «трудно, но выполнимо».

Измеримыми — цель должны бать измерима, чтобы можно было узнать, что она достигнута.

Сопоставимыми — подчиненномудолжно быть понятно, каким образом поставленная цель соотносится с целями отдела (подразделения) и другими целями сотрудника.

Конкретными подчиненный должен понимать, в чем эти цели состоят.
Ограниченными во времени и других ресурсах — для каждой цели должны быть обозначены границы ресурсов.

Давайте рассмотрим несколько примеров постановки SMART целей

Мы предлагаем

Как нужно ставить SMART цели

Smart цели пример:

Самостоятельно к 15 августа 2013 г. осуществить подбор не менее 3-х кандидатов на замещение освобождающейся должности менеджера по обеспечению производства, удовлетворяющих квалификационным требованиям по должности.

Smart цели пример:

Снизить к концу 4-го квартала 2012 г. количество сверхурочных часов отрабатываемых сотрудниками в период подготовки налоговой отчетности на 30% по сравнению с имеющимися на сегодняшний день без привлечения дополнительных средств.

Постановка цели по smart пример:

Иванова (старший кладовщик сырьевого склада) ложится на плановую операцию. В срок до 1 апреля 2011 г. Ивановой самостоятельно подготовить кладовщика Петрову для передачи ей обязанностей по выполнению функций старшего кладовщика.

Как не нужно ставить СМАРТ цели:

Примеры смарт целей (как нельзя ставить цели)

Для увеличения объема продаж, завершить работы с клиентской базой до конца 2013 г.

Смарт цели (антипример)

По результатам аудиторской проверки выявлено 18 замечаний. Необходимо их срочно исправлять.

Смарт цели (антипример)

Провести анализ причин, ведущих к возникновению ошибок в учете отгруженной готовой продукции без привлечения внутренних аудиторов.

Посмотрите мини-лекцию Евгения Неделина «SMART цели»

Обратите внимание на программу тренинга в котором подробно разбираются инструменты эффективного руководителя, в том числе и SMART – цели.

Статьи по теме :

Прочитано: 41 796

Без целей мы ничто. Не видя конца пути, по нему невозможно двигаться. Не зная конечных результатов плана, невозможно составить структуру дня. Если до этого ваши цели были абстрактными мечтами, настал момент превратить их в осязаемую реальность. И для этого есть отличный инструмент.

Знакомьтесь! SMART – система постановки целей.

Что такое SMART?

SMART – это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Перевод слова smart звучит с английского как «умный». Планирование по-умному. Отличное название!

Само слово разбирается на простые и понятные составляющие. Каждая буква наделена смыслом, и, вот секрет, пока не удастся проникнуться сутью каждого термина, система смарт для постановки цели работать не будет. Или плохо справится со своей функцией.

Почему так?

Потому что каждый элемент в этой системе имеет значение: для осознания цели, для ее формирования и достижения. Более того, при создании верной формулировки планируемых задач по «смарт» нередко происходит трансформация проектов – вырисовываются ранее незамеченные важные аспекты, нюансы, детали.

Займемся расшифровкой:

S (Specific). Конкретно.

M (Measurable). Измеримо.

A (Achievable). Достижимо.

R (Relevant). Согласовано.

T (Time). Время.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

М – Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
доли, проценты, соотношения;
отзывы или иные критерии внешней оценки;
лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
время – ограниченность периодов;
штрафы – ;
утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

«крестики» у вышивальщиц;
оценки у школьников;
конкурсы у преподавателей;
количество блюд каждый день у хозяйки;

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

похудеть на 10 кг
напечатать 5 статьей за день
знакомиться с 1 человеком в день
получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Достижимо? Вряд ли…

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

материальные и моральные ресурсы;
время;
умения;
знания;
финансовые возможности;
здоровье…

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

С реальностью…

С уже существующими планами…

С желаниями…

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Принято разделять цели:

Краткосрочные – до 100 дней
Среднесрочные – от квартала до года
Долгосрочные – на период в 1 год и более

SMART система постановки целей: примеры

Как обещала, несколько примеров-ориентров, которые помогут понять принципы формулирования своих желаний:

Похудеть с 65 до 60 кг за 100 дней
Выйти на доход в 100 000 в месяц к 1 мая 2015 года
Писать по 1 статье каждый день в течение квартала
Отдохнуть две недели в июне 2018 года в Италии и посетить Рим
Поступить на бесплатное отделение инженерного факультета УрФУ в 2020 году
Выучить 500 испанских слов к 1 марта 2016 года
Купить новый автомобиль – синий хэтчбек Chevrolet Aveo – к декабрю текущего года
Пройти повторное обучение по SEO у Шахова – не позднее лета этого года
Прочитать и внедрить все статьи блога сайт – до 1 сентября 2018 г.
Читать раз в неделю по одной развивающей книги на тему коучинга, психологии, тайм-менеджмента в течение полугода.

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

Еще Аристотель определял цель как «то, ради чего»

Цель – это будущее состояние предметной области, к которому, в рамках проекта, стремятся, за счет выполнения активных действий, задач.

Цели должны отвечать на вопрос «что?». Что должны получить к концу проекта.

Задачи должны отвечать на вопрос «как?». Как мы должны действовать, чтобы достичь поставленных целей.

Проекты могут иметь несколько целей и каждая цель набор задач.

Каждая задача должны начинаться с глагола действия, например: подготовить, провести, разработать, создать, сделать, обеспечить, купить, установить, опросить и т.п. Это гарантирует измеримость задачи и возможность её контролировать.

Цель по SMART

Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху — правильно сформированные цели.

Концепция SMART целей:

Specific (конкретная) : Цель должна быть конкретной, т.е. описывать, что именно необходимо достигнуть. Например, повысить прибыль компании.
Measurable (измеримая) : Цель должна быть измерима, т.е. описывать в чем или в каких единицах можно будет измерить результат. Например, повысить прибыль компании на 5%.
Achievable (достижимая) : Цель должна быть достижимая. Описывается за счет чего достигается цель и при каких условиях. Например, повысить прибыль компании на 5%, за счет внедрения СЭД, автоматизации внутренних бизнес-процессов и сокращения штата сотрудников на 10% от текущего количества.
Realistic (реалистичная) : Цель должна быть реалистичной. Означает, что достижение целей финансово и технически возможно. Технические и человеческие ресурсы должны присутствовать в достаточном объеме. Особенно следует проверить вопрос имеющегося в распоряжении ноу-хау.
Timely (ограниченная во времени) : Реализация цели должна иметь реалистичную оценку реализации по времени. Указываются ограничение во времени, по истечении которого все задачи должны быть выполнены и цель достигнута.

Цель	Срок	Команда	Ожидаемый результат	Измерение успешности результата
Разработка маркетинг ориентированного выхода в интернет — презентация продуктов компании в сети интернете.	1 июля –	Вася	Повышение степени известности продуктов компании «X»	Не менее 5 000 посетителей сайта в месяц через пол года, после завершения внедрения сайта в сети интернет.
Поиск партнёров по кооперации в сети интернет	1 августа –	Иван	Продажа продуктов «X» через партнёров, не менее 1% оборота компании.	Через три месяца после запуска проекта Электронной коммерции рост оборота через партнёров (доля увеличения не менее 5% в месяц).

Как на основе идеи выявить цели?

Часто у руководства или группы людей есть идея проекта, которую нужно сформулировать в виде целей.

Для определения целей проекта необходимо дать определение, что требуется от проекта и команды:

Что должно быть сделано?
Почему это нужно делать?
Какую пользу должен принести проект?
Все ли знакомы с этим замыслом?
Все ли одинаково его понимают?
Все ли с ним согласны?
Когда нужно закончить работу?
Кто является конечным пользователем?
Какое качество ожидают получить?
Какая функциональность ожидается?
Какие средства имеются в распоряжении?
Кто контролирует достижение успеха и качества, и по каким критериям?
Каковы минимальные цели?
Что не должно произойти ни в коем случае ?
Какая работа к проекту не относится ?

Два последних вопроса описывают то, что не относится к проекту. Определяя, таким образом, рамки (границы) проекта, а также выявляя задачи, которые не оплачиваются заказчиком.

Отвечая на вышеперечисленные вопросы формируются требования к проекту и целям. Необходимо подходить к ответам в концепции «смарт», — они должны быть, как минимум, измеримыми.

Измеримость добавляет высокую степень определенности проекта и даёт возможность в будущем контролировать выполнение проект. Отсутствие определённости приведет к спорным ситуациям, а значит к потери времени и риску провала проекта.

Формулируя цели необходимо понимать и принимать во внимание трехмерность проектной работы: Время, Сроки, Содержание. Таким образом, измеримые цели, это цели, которые можно:

измерить и проверить;
определить по составу работ;
определить по срокам, расходам.

Какие вопросы необходимо задать, чтобы сформулировать цели:

Что нужно достичь?
Как и с какими расходами должна быть достигнута цель?
Когда должна быть достигнута цель?
Каковы приоритеты целей?
Какие цели зависят друг от друга?
Какие цели исключают друг друга?

Итогом работы имеем: перечь целей, которые формулируются по SMART.

Пример постановки целей от понятия идея и проблема

Проблемы, которые обуславливают появление проекта:

замедление роста продаж;
невозможность торговать круглосуточно;
сложность региональных продаж, когда клиент не может приехать в офис или магазин компании для ознакомления с каталогом товаров;
клиентам необходимо посетить магазин для осуществления покупки или сделать заказ по телефону, на что тратиться много времени клиента и оператора;
сложное взаимодействие с клиентами, поставщиками;
необходимость реструктуризации компании в сторону проектного управления;
необходимость оптимизации бизнес процессов компании в сторону упрощения процессов;
консервативный стиль управления и сотрудников;
слабая известность компании и её продуктов в интернет;
сложность поиска партнёров;
неэффективный маркетинг;
отсутствие компании в поисковой выдачи поисковых систем;
высокая стоимость товара.

В рамках разработки новой структуры предприятия и её преобразования необходимо внедрить в систему управления предприятием систему электронной коммерции. На первом этапе реализовать динамическую систему позиционирования товаров компании в сети интернет путём создания интернет сайта с каталогом продукции компании.
Вход в интернет должен:

Открыть новые варианты для продажи продукции;
Позволить освоить новый рынок для продажи своих товаров;
Снизить расходы за счет более эффективного обслуживания клиентов и оптимизации внутренних бизнес-процессов;
Осуществить торговлю своими товарами и снабжение компании чужими;
Упростить обмен данными с клиентами или, соответственно, поставщиками;
Оптимизировать существующие бизнес-процессы – сделать их более экономичными, снизить стоимость;
Повысить имидж компании;
Реализовать высокую прозрачность внутренних и внешних бизнес-процессов;
Предоставить возможность производить покупки товаров компании не выходя из дома;
Снизить стоимость товара до уровня цен конкурентов и ниже.

Выявление целей

Проблемы в проекте возникают тогда, когда необходимо достичь цели. Нет цели, нет проблемы.
Например, есть цель — улучшить работу сервисно ориентировнной системы, сделать ее более гибкой, предоставить возможность внутренним сервисам механизм общения или оповещения о каких-либо событиях, предоставить возможность системе работать с разными субд.
Задача, по сути, провести рефакторинг архитектуры системы. Мы сталкиваемся с проблемой или проблемами, для которых необходимо найти решения.

Процесс анализа проблемы и нахождения решения:

Описание проблемы
Поиск решений
Оценка решений
Нахождение оптимального решения
Уточнение цели на основе найденных решений проблемы
Формирование задач

Основные признаки неудачи проекта

Бюджет : проект может не укладываться в рамки запланированного бюджета (или должен быть прекращен, не достигнув поставленных целей, из-за недостаточного финансирования)
Время : проект может занять время значительно большее, чем запланировано для достижения поставленных целей (или должен быть прекращен до достижения поставленных целей в связи с окончанием намеченного срока)
Качество : проект может быть завершен в рамках намеченного времени и бюджета, но не удовлетворяет требованиям по качеству (и, таким образом, будет представлять меньшую ценность, чем ожидалось)

Основные причины неудач проектов

В большинстве случаев, проекты не удаются из-за неясных целей или нечетких требований.

Обратившись к любой современной сфере деятельности, будь то строительная индустрия, сфера образования или информационные технологии, можно столкнуться с проектной деятельностью. позволяет правильно формировать задачу, выбирать цель и расставлять акценты на важных аспектах, направляя общий ход работы в верное русло. В проектной деятельности важным этапом является постановка цели. Одним из популярных и эффективных методов целеполагания является технология

Что такое постановка задач по SMART?

Данная технология целеполагания появилась достаточно давно и уже успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Благодаря этому методу удается четко сформировать задачу, обобщить доступную информацию, выбрать сроки и количество ресурсов. Любой уважающий себя управленец обязан обладать навыками постановки задач по SMART.

SMART — это аббревиатура, которая расшифровывается как:

Specific — Определенная.
Measurable — Измеримая.
Achievable — Достижимая.
Realistic — Прагматичная (Реальная).
Timed — Определенная по времени.

Разберем каждую составляющую более подробно.

Specific — задача должна быть конкретной

Для того чтобы увеличить вероятность успешной реализации того или иного проекта, необходимо установить конкретную цель. По сути, нужно уже на начальном этапе решить, каков будет результат. В конкретизации будущей цели помогает ряд вопросов, сокрытых за акронимом 5W:

What? (Что?) — Что мне нужно, какую цель я преследую, чего хочу достичь?
Why? (Зачем?) — Зачем мне или мой команде/компании это нужно?
Who? (Кто?) — Кто будет работать над этой задачей?
Where? (Где?) — Где следует заниматься этой задачей?
Which? (Какие?) — Каковы требования и ограничения, с которыми придется столкнуться?

Важно понимать: если цель одна, то и результат за ней следует один. Любые изменения в плане результатов должны повлечь изменения в количестве целей.

Measurable — задача должна быть измеримой

Постановка целей и задач по SMART требует четкого понимания того, что собой представляет успешное завершение этой задачи. Измерение успеха может быть выражено в определенной денежной прибыли или повышении веб-трафика, количества аудитории и так далее.

Чтобы четче сформировать измеримую задачу, следует обратиться к себе со следующими вопросами:

В какой момент цель будет считаться решенной?
Какой из выбранных показателей (сумма выручки, количество посещений на веб-ресурсе) оказывает большее влияние на успех и говорит о том, что задача выполнена?
Каким должно быть значение этого показателя, чтобы проект или задача считались успешно завершенными?

Achevable — задача должна быть достижимой

Постановка задач по SMART подразумевает под собой постановку реалистичной задачи, такой, которой может достигнуть ваша команда или компания. Это крайне важный элемент системы SMART, так как он оказывает огромное влияние на мотивацию исполнителя. Недосягаемые цели почти никогда не доводят до конца. Чтобы лишний раз не грезить, а придерживаться реальности, следует опираться на опыт работ, наличие тех или иных ресурсов. Также необходимо держать во внимании существующие ограничения.

В качестве ограничений могут выступать:

Временной ресурс.
Наличие инвестиций.
Количество работников/исполнителей.
Имеющиеся знания и опыт (человеческий капитал).
Доступ к необходимой информации.
Возможность лидера полностью контролировать процесс работы.

Realistic — задача должна иметь ценность

Постановка задач по SMART отличается своей адекватностью, важно не просто прописать рабочий процесс, но и реализовать именно те цели, которые будут значимыми для компании. Нужно выбирать такие цели, которые будут полезны в долгосрочной перспективе и позволят развиваться команде/компании.

Проще говоря, если реализуемая цель не несет никакой выгоды, то это не SMART-цель, и работа над ней идет впустую.

Важно заметить, что важна не только прагматическая составляющая, но также и совместимость цели с реалиями компании, принципами исполнителей, общей стратегией развития.

Timed — задача должна иметь временные рамки

Система постановки задач SMART накладывает на исполнителя ряд ограничений, в их число входит и ограниченный Формируя такую задачу, необходимо установить окончательный срок (дедлайн), превышение которого автоматически делает цель/проект провальным.

Подобное ограничение положительно влияет на мотивационную составляющую, а также облегчает контроль над выполнением задачи.

Естественно, сама задача, расчет ресурсов и прочее должны формироваться с учетом временных ограничений. Проще говоря, время, требуемое на выполнение задачи, должно соотноситься с установленными сроками.

Постановка задач по SMART: пример

Вот один наглядный образец.

Допустим, сотрудница компании по производству труб (назовем ее Лена) получила крупный заказ от одного из клиентов, проверив базу данных на наличие товара, Лена договаривается о доставке его клиенту. По прошествии некоторого времени клиент созванивается с Леной и заявляет, что количество товара не соответствует заранее оговоренному. Так произошло из-за того, что другой сотрудник часом ранее продал трубы другому клиенту.

Подобного курьеза можно было бы избежать, если бы Лена работала по схеме SMART:

S — Лена четко формирует заказ, узнает, что требует клиент.
M — Лена уточняет количество необходимого товара, которое должен получить клиент.
A — Лена согласовывает заказ с клиентом, а также с сотрудниками компании. Например, она могла бы позвонить на склад и убедиться, что к нужному для клиента времени товара будет достаточно.
R — Произведенные действия помогли бы убедиться в том, что задача выполнима и не создаст компании проблем.
T — Исходя из полученной информации, можно было бы указать реальные сроки.

Таким образом, постановка задач по SMART помогла бы сотруднице реализовать задуманную сделку, не подрывая авторитет компании.

Технология целеполагания SMART в обыденной жизни

Навыки постановки задач по SMART могут пригодиться и в повседневной жизни, ведь структуру проектной деятельности можно применить на любой цели.

Представим, что кто-то загорелся желанием изучить иностранный язык, так как это предполагает перспективную работу переводчиком.

S — Человек четко формирует свою цель: выучить язык. Он знает, он будет работать один, он знает, что данный навык позволит устроиться на хорошую работу. Также он знает, с какими трудностями связан этот процесс и с чего начать.
M — В чем измерить знание языка? Мерилом в этом случае может выступить наличие сертификата. Подобный сертификат можно получить, сдав международные экзамены.
A — Досягаема ли подобная цель? Да. У человека есть масса свободного времени, доступ в Интернет, возможность пойти на курсы и средства на эти самые курсы.
R — Есть ли польза от выполнения этой задачи? Да. Из такого навыка, как владение иностранным языком, можно извлечь выгоду.
T — Чтобы не пропускать занятия и не филонить, человек может поставить конкретные временные рамки, скажем, год. Этого времени достаточно, чтобы получить необходимые навыки.

Как поставить цель! Техника SMART / Статьи / Личное развитие и самореализация

Если идти, не зная куда, то точно придешь не туда.

Не помню, кто сказал, но эта фраза точно указывает на необходимость ставить цели.

Цель нужна для того, чтобы знать, куда Вы хотите попасть и в каком направлении двигаться. Неопределенность целей ведет к неопределенности результатов.

Как корабль, который движется посреди океана выбирает направление и идет к поставленной цели , например к земле, так и в жизни те, кто используя методы постановки и достижения целей знает куда идет и что делать, в результате достигает этой цели, а порой даже превышает.

Те же, у кого нет целей, просто живут привычной жизнью, а потом сожалеют, что прожили жизнь бесцельно.

Многие слышали о том, что нужно ставить цели, потом много с ней работать, уделять внимание. Но самое главное это умение ставить цели. Правильная постановка цели, несомненно, приведет вас к ожидаемому результату в точном соответствии с вашими ожиданиями.

Сегодня я хочу рассказать читателям о том, как правильно поставить цель, что бы потом её достичь и получить ожидаемый результат.

Что такое цель.

Давайте сначала немного разберемся и дадим определение цели. Я не буду заглядывать в словарь, и умничать, а просто расскажу, как я это понимаю.

Цель — это фиксация конечного результата, в точности соответствующего вашим ожиданиям, того, что вы получите потом, но так как вы видите это сейчас.

Есть два вида целей: долгосрочные цели (от 3-х до 10 и более лет) и краткосрочные цели (от одного месяца до года). Краткосрочные должны соответствовать долгосрочным целям и помогать в достижении долгосрочных.

Если вы еще не ставили себе цели, лучше конечно начать с долгосрочных целей, но это больше касается стратегии предприятий, корпораций, но и в личной жизни не исключение. Я, например, ставлю себе долгосрочные цели на 5 лет, а краткосрочные на год и месяцы.

Постановка целей SMART.

При постановке целей принято использовать методику SMART (СМАРТ).

Что за буквы такие непонятные? Эти буквы родом из Америки. Американцы любят многие понятия записывать начальными буквами слов, наверное, для того, чтобы потом не забыть.

В этих буквах SMART есть смысл. Разбираем.

S – specific /конкретная/

M – measurable /измеримая/

A – achievable /достижимая/

R – resourced /подкреплена ресурсами/

T – timed /соотносимая ко времени/

Хорошо, что такое SMART мы немного разобрались, и не будем углубляться. Это не тема сегодняшнего поста. Лучше разберем следующий вопрос.

Как правильно поставить цель.

Любая цель должна соответствовать каждому критерию SMART. Любая. Если Ваша цель не соответствует, хотя бы одному, она поставлена неправильно, В этом случае Вы, либо не достигнете цели, либо получите не тот результат, который хотели.

Необходимо просто ответить себе на нижеследующие вопросы, кстати, это нужно сделать письменно. Золотое правило менеджмента гласит: Что не записано — того не существует.

Вот эти вопросы:

Что конкретно я хочу?
Как я узнаю, что достиг цели?
Можно ли вообще достичь этой цели?
Что надо, чтобы достичь цели?
Когда я хочу достичь своей цели?

Давайте разберем каждый пункт отдельно. Предположим мы хотим машину.

Что конкретно я хочу.

Ответить точно и без возможных вариантов. Потрудитесь уточнить: модель, цвет (металик или обычный), год выпуска, салон (кожаный или велюр), какого он цвета, объем двигателя…

Как я узнаю, что достиг цели.

Тут лучше писать утвердительно! Например, я буду иметь или я куплю, или мне подарят, … то есть зафиксировать факт окончания процесса достижения этой цели. Если цель деньги – укажите точную сумму, если цель похудеть – укажите ваш вес и т.д.

Можно ли вообще достичь этой цели.

Отвечая на этот вопрос, вы должны найти подтверждения того, что эту цель достичь реально. Например, кто-то из ваших знакомых, с таким же материальным достатком как и у вас купил похожий автомобиль или ваша знакомая похудела на 10 килограмм, значит я тоже смогу.

Если я поставлю себе цель через месяц слетать на луну – то такая цель изначально недостижимая потому, что для этого нужно, как минимум несколько лет физической подготовки. Вы должны найти подтверждение реальности этой цели, отвечая на дополнительный вопрос: почему я смогу это сделать?

Что надо для того, чтобы достичь цели или сколько это стоит? Какие у меня есть (будут) ресурсы?

Легкий вопрос. Этот автомобиль стоит 60 000 долларов. Или так: без каких либо диет и тяжелых физических упражнений, питаясь правильно и рационально…

Когда я хочу достичь своей цели?

Самый легкий вопрос. Нужно просто определить конечную дату.

Примеры постановки целей.

Для легкого восприятия информации рассмотрим пример постановки целей. Давайте запишем несколько целей, для более точного восприятия.

Пример постановки цели №1 (долгосрочная цель):

До 1 июля 2013 года я куплю себе автомобиль Toyota Land Cruiser Prado последнего года выпуска, черного цвета, объёмом 4л, комплектации Lux, с кожаным бежевого цвета салоном, в автосалоне Toyota за наличные, стоимостью 64 810 долларов.

Пример постановки цели №1 (краткосрочная цель):

До 31 декабря 2010 года я опубликую более 15-ти постов в рубрики: Шаги к Успеху, Истории Успеха, Деньги, Книги и размещу минимум 5 видеоматериалов в рубрику Видео, на моем проекте Блог Успеха.

Пример постановки цели №2 (краткосрочная цель):

До 1 февраля 2011 года посещаемость моего сайта Блог Успеха превысит 1000 человек в день.

Тестирование цели — неотъемлемая часть постановки цели.

Обязательно, после того как Вы, используя правила постановки целей и мои рекомендации, сделали это, цель необходимо протестировать.

Протестируем долгосрочную цель №1:

S – specific /конкретная/ Указан автомобиль, марка, модель, цвет, комплектация…. И факт покупки

M – measurable /измеримая/ Я куплю… в автосалоне за наличные .. или нет (так я пойму, достиг ли я цели)

A – achievable /достижимая/ Тут каждый определяет сам свои возможности

При постановке долгосрочных целей я рекомендую заменить слово достижимая на АМБИЦИОЗНАЯ

R – resourced /подкреплена ресурсами/ Указана точная стоимость (на сегодняшний день). Если этой суммы на сегодня ещё нет — ставятся промежуточные цели (помесячно, поквартально…).

T – timed /соотносимая ко времени/ Указана конечно возможная дата покупки.

Протестируем краткосрочную цель №1:

До 31 декабря 2010 года я опубликую более 20-ти постов в рубрики: Шаг за шагом, Правила Успеха, Деньги, Книги и размещу минимум 5 видеоматериалов в рубрику Видео, на моем проекте Блог Успеха

S – specific /конкретная/ Указа конечная цель разместить минимум 15 постов на блоге….

M – measurable /измеримая/ Проверить легко, подсчитав количество постов, опубликованных с 10.12.2010г по 31.12.2010г

A – achievable /достижимая/ Реально достижимая. Можно писать по 2 поста через день или по одному ежедневно и превысить цель.

Важно! При постановке краткосрочных целей лучше ставить реальные цели и достигать, постепенно повышая планку, чем поставить амбициозные и не достигать.

R – resourced /подкреплена ресурсами/ Пишу сам, не кого не прошу. Есть голова, компьютер, вдохновение..

T – timed /соотносимая ко времени/ Указана конечная дата осуществления.

На сегодня по постановке целей всё. Надеюсь все понятно.

О методах достижения поставленных целей, что делать, когда цель поставлена – это тема следующего поста в рубрике Цели.

ХОТИТЕ УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЕЩЕ БОЛЬШЕ?

Тогда прочитайте книгу

«СОДиС — Система Организации Дел и Самореализации» ©

Практическое руководство по наведению порядка в жизни и успешной самореализации при поддержке онлайн-органайзера «Личные цели». Более 120 методов, техник и стратегий организации дел, планирования и достижения личных целей.

SMART – правильная система постановки целей

Прочитано: 202 197

Знакомьтесь! SMART – система постановки целей.

Что такое SMART?

Почему так?

Займемся расшифровкой:

S (Specific). Конкретно.

M (Measurable). Измеримо.

A (Achievable). Достижимо.

R (Relevant). Согласовано.

T (Time). Время.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

М – Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Что можно использовать для измерения:

деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
доли, проценты, соотношения;
отзывы или иные критерии внешней оценки;
лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
время – ограниченность периодов;
штрафы – мотивация «от обратного»;
утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

похудеть на 10 кг
напечатать 5 статьей за день
знакомиться с 1 человеком в день
получить согласование договора у юриста

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Достижимо? Вряд ли…

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

материальные и моральные ресурсы;
время;
умения;
знания;
финансовые возможности;
здоровье…

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

Со всем!

С реальностью…

С уже существующими планами…

С желаниями…

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Принято разделять цели:

Краткосрочные – до 100 дней
Среднесрочные – от квартала до года
Долгосрочные – на период в 1 год и более

SMART система постановки целей: примеры

Как обещала, несколько примеров-ориентров, которые помогут понять принципы формулирования своих желаний:

Похудеть с 65 до 60 кг за 100 дней
Выйти на доход в 100 000 в месяц к 1 мая 2015 года
Писать по 1 статье каждый день в течение квартала
Отдохнуть две недели в июне 2018 года в Италии и посетить Рим
Поступить на бесплатное отделение инженерного факультета УрФУ в 2020 году
Выучить 500 испанских слов к 1 марта 2016 года
Купить новый автомобиль – синий хэтчбек Chevrolet Aveo – к декабрю текущего года
Пройти повторное обучение по SEO у Шахова – не позднее лета этого года
Прочитать и внедрить все статьи блога mn-zd.ru – до 1 сентября 2018 г.
Читать раз в неделю по одной развивающей книги на тему коучинга, психологии, тайм-менеджмента в течение полугода.

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

Постановка целей по SMART | HR-portal.

Каждый из нас сейчас все чаще видит примеры невероятно успешных людей, которые изо дня в день зарабатывают миллионы, при этом они много времени проводят с семьей, путешествуют, занимаются любимым хобби и кажется, вовсе не работают! Это не так! Прежде всего, этих людей выделят из толпы — ежедневная работа над собой, которая приводит к успеху в делах!

Самый первый шаг к успеху в любом деле — правильное формирование цели. Цель нужно поставить так, чтобы результат не заставил себя ждать.

Что такое постановка целей по SMART?

Как сейчас говорят в современном мире, цель должна быть умной! Именно поэтому в практике управления, активно используют SMART — критерии (с анг. smart «умный»). Технология SMART — это эффективный инструмент по постановке целей на каждый день, помогающий сделать любые рабочие задачи успешными!

SMART — это аббревиатура, состоящая из первых букв английских слов. Слова представляют 5 признаков поставленной цели.

Specific — конкретная;

Measurable — измеримая;

Achievable — достижимая;

Realistiс — реалистичная;

Или еще вариант Relevant — релевантная; соотносимость с другими задачами;

Timed — определенная по времени.

Расшифровка и понятие каждой буквы.

S (Specific) — Конкретная.

Цель обязательно должна быть конкретной. От ее правильной формулировки зависит результат всей работы. Например, я хочу посещать спорт — зал — цель неконкретная. Посещать бассейн, 2 раза в неделю, по 1 часу — это конкретная цель.

Кроме того, стоит помнить, что цель должна звучать положительно и позитивно. Сесть на диету — это не цель. Весить 53 кг — это цель.

M (Measurable) — Измеримая.

Любая поставленная цель должна иметь измеримый результат.

Выучить испанский язык — неизмеримая цель. Учить по 10 слов каждый , сдать тест преподавателю, пройти сертификацию и т.п. — цели конкретные и измеримые.

Иногда бывает сложно измерить результат, но не стоит употреблять такие формулировки, как «я пойму по ощущениям». Ощущения — субъективная единица и прибегнув к ним, вы можете остановиться, так и не достигнув своей цели. В данном случае, лучше использовать шкалу, для продумывания измеримой цели:

— Дать оценку по 10 — бальной шкале свою приближенность к цели (насколько хорошо вы знаете язык в данный момент).

— Дать оценку по 10 — бальной шкале, насколько вы считаете свою цель достигнутой на данный момент.

— как вы узнаете о результате (смогу без словаря написать текст/смогу свободно общаться с испанцами на бытовые темы/смогу читать литературу на испанском языке).

Формулировка измерения вашей цели должна быть понятна не только вам, но и каждому кто о ней прочитает.

А (Achievable)— Достижимая.

Чтобы достичь поставленной цели, в вашем арсенале должны быть ресурсы для ее достижения (внутренние и внешние). Либо эти ресурсы необходимо приобрести. Проведите анализ своих резервов и ресурсов и тогда сможете понять, чего вам еще не хватает и что нужно приобрести еще для достижения цели.

R (Realistiс)— Реалистичная/Релевантная.

Сделайте оценку собственных возможностей,которые будут направлены на достижение поставленной цели. Напишите список, того что у вас уже есть для этого и чего не хватает. При этом ваша цель не должна противоречить вашим жизненным целям, в противном случае это пустая трата сил и времени. Например, вы задали цель вставать в 7 утра. Для осуществления этой цели вам придется ложиться раньше, чтобы высыпаться.

Т (Timed)— Определенная по времени.

Цель — это мечта, которая ограничена определенным сроком исполнения. У вашей цели должны быть поставлены конкретные сроки достижения. Для этого ставим срок, выбираем год или месяц, может это будет даже один день и идем к своей цели. Например, в апреле я иду на курсы повышения квалификации, а в мае посещу как минимум три тренинга по продвижению своего бизнеса. Не бойтесь мечтать, но какой вы получите толк от этого, без использования SMART техники. Лишь она вам поможет не просто бесцельно мечтать, а превращать желаемое в действительное, поможет эффективно спланировать процесс и добиться осуществления любой поставленной цели.

Существует еще такое понятие, как экологичность цели. Здесь мы проверяем, как другие люди отнесутся к вашему достижению. Как она повлияет на них? Понравится ли? Проделав SMART анализ, посмотрите внимательно на результат, и что из этого всего получилось — какой шаг вы готовы сделать уже сегодня, а над достижением какой цели вам придется поработать более длительное время. Не торопитесь! Подойдите к процессу грамотно, делая иногда медленные, но уверенные шаги к успеху.

Итак, мы видим, что SMART задачи просты в теории, но также они доступны и на практике.

Возьмите лист бумаги и напишите следующие пункты:

1.Пропишите цели с учетом SMART технологии

2. Далее исключите те, которые не подходят под SMART критерии

3. Те цели которые остались — ваши. К их выполнению можно приступать.

Важно помнить, что SMART методика предусматривает выполнение активных действий для достижения написанных целей. Если вы поставили цель, но отсутствуют какие-либо действия —эффекта не произойдет!

Постановка целей по SMART и их расшифровка отлично помогут для собственного планирования. Так что не стоит терять время зря, берите бумагу и ручку и протестируйте лично SMART методику. Возможно, уже завтра вы получите свой собственный удивительный результат!

Пример постановки целей по SMART

Фирма по изготовлению свадебных букетов расширяет производство и ищет новых клиентов. Клиент найден, и сегодня менеджер должен продать ему партию из 20 букетов. На презентацию продукта у него 30 мин. Эта цель поможет фирме улучшить выполнение показателя на 1%, что позволит выполнить дневную норму целей. Для выполнения данной задачи у менеджера есть все необходимые ресурсы: образцы товара, прайс, презентер и остаток партии на складе.

Теги по материалу: Постановка целей по SMART, SMART технология постановки целей, постановка целей по SMART примеры, SMART система постановки целей, техника постановки целей SMART, SMART принцип постановки целей, SMART критерии постановки целей, SMART методика постановки целей.

15 примеров SMART-целей, которые вдохновят вас

Каждый раз, когда я говорю «цели», первое, что приходит в голову каждому, — это SMART-цели. Но на самом деле никто не знает, как их установить, не говоря уже о том, что вообще означает аббревиатура. Тем не менее, все, что вам нужно, чтобы преуспеть в этом, — это несколько примеров целей SMART.

Вот лишь несколько примеров целей SMART, которые помогут вам начать:

Становитесь ближе к своей семье, проводя час качественного времени вместе ежедневно.
Получите новую работу, обратившись к ней каждую неделю.
Теряйте один фунт в неделю, занимаясь 30 минут в день.

Обычный шаблон: «Я достигну [результата] в течение [периода времени] посредством [шагов действия] каждый [день или неделю]». Это простой способ сделать все ваши цели SMART конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к срокам.

Прочтите мою статью об индикаторах опережения и запаздывания, и вы поймете, что на самом деле это паттерн «Я добьюсь [индикатора запаздывания] в течение [периода времени], выполняя [индикатор опережения] каждый [день или неделю].

Это делает ваши цели конкретными , потому что разбивает вашу более крупную цель на еженедельные и ежедневные этапы действий.

Тогда это , измеримое , потому что вы можете легко узнать, выполнили ли вы свои действия и желаемый конечный результат, задав себе вопрос, как вы это сделали.

Цели такого типа достижимы , потому что они дают вам четкую схему, которой нужно следовать, и способ определить, нужно ли вам скорректировать свой план, чтобы добиться большего или меньшего.

Эта система также гарантирует, что вы поставите реалистичных целей, потому что вы знаете, сколько вы можете достичь за день или неделю. Когда у тебя есть эти ограничения, трудно целиться слишком высоко.

И, наконец, с помощью этого метода ваши цели — с привязкой ко времени , потому что «день» и «неделя» — это периоды времени, в которые вы будете работать над достижением своей цели!

Как устроено это руководство

Я разбил его на три раздела, представляющих основные области жизни, и привел по пять примеров в каждой из них:

Отношения
Финансы
Здоровье

Я начну с цели, а затем выделю в каждой из них слова и фразы, которые определяют, насколько каждая цель соответствует требованиям SMART.

Однако компоненты «Реалистичный» и «Достижимый» зависят от ваших собственных ограничений. Поэтому я не буду включать эти компоненты в каждый пример. Вместо этого я покажу вам только , как каждый пример выполняет части «Конкретный», «Измеримый» и «Привязанный ко времени».

Сделать ваши цели измеримыми, используя слова «неделя» и «день», достаточно, чтобы сказать вам, насколько они достижимы и реалистичны.

Отслеживайте свой прогресс, чтобы лучше понимать, как у вас дела, и нужно ли вам их менять или нет.Если цель слишком сложна, не бойтесь снижать ее, чтобы сделать ее более достижимой и реалистичной!

Кроме того, вы можете определить, насколько измеримы ваши цели, посмотрев, позволяет ли ваше утверждение задавать вопросы «выполнил ли я свои действия?» и «достиг ли я конечной цели?» Обратите внимание, что все приведенные ниже примеры соответствуют этому.

Хорошо, теперь давайте погрузимся прямо в эти примеры целей SMART, чтобы вы могли увидеть эту систему в действии!

Примеры целей SMART во взаимоотношениях

1.Подружитесь с моим 4-летним сыном, дважды в неделю отправляя его в походы.

Конкретные — «походы» и «стать лучшими друзьями»

Измеримые — «походы дважды в неделю» и «стать лучшими друзьями»

Обратите внимание, что конечный результат «стать лучшими друзьями» трудно измерить. Так будет всегда с отношениями, потому что вы не можете измерить любовь и связь, и это нормально! То, что что-то не поддается измерению, не означает, что это не важно.
Вы все еще можете измерить это, задав себе вопрос «Как улучшились мои отношения?» или что-то подобное.

Ограничение по времени — «два раза в неделю»

2. Укрепить мои отношения с супругом, посещая свидание раз в неделю.

Конкретные — «углубить мои отношения с моим супругом» и «свидания раз в неделю»

Измеримые — «пойти на свидание раз в неделю» и «углубить мои отношения»

С ограничением по времени — «раз в неделю»

3.Найдите парня / девушку в следующие шесть месяцев, ходя на свидания раз в неделю.

Конкретные — «парень / девушка» и «свидания»

Измеримые — «найди парня / девушку» и «раз в неделю»

С ограничением по времени — «шесть месяцев» и «раз в неделю»

4. Найдите лучшую группу друзей в этом году, посещая два общественных мероприятия из моего списка в неделю.

Конкретные — «группа лучших друзей» и «социальное событие в моем списке»

Под «списком» я подразумеваю поиск событий вокруг вас или даже в Интернете и их объединение в одно место, чтобы у вас было определенное место , чтобы определить конкретные мероприятия, которые вы хотите посещать каждую неделю.

Измеримые — «два социальных мероприятия в неделю» и «группа лучших друзей»

Ограничение по времени — «в неделю» и «в этом году»

5. В этом квартале станьте более терпеливыми, прочитав книги об этом по 30 минут каждый день.

Конкретные — «пациент» и «чтение»

Измеримые — «стать более терпеливым» и «читать книги по 30 минут каждый день»

С ограничением по времени — «четверть» и «каждый день»

Примеры SMART-целей в финансах

6.Получите новую работу в следующие шесть месяцев, подавая заявление на одну работу один раз в неделю.

Конкретные — «новая работа» и «подача заявки один раз в неделю»

Измеримые — «подача заявки на новую работу» и «получение новой работы»

С ограничением по времени — «шесть месяцев» и «один раз в неделю»

7. Сэкономьте 5000 долларов в чрезвычайном фонде в течение одного года, составляя бюджет и экономя 100 долларов каждую неделю.

Конкретные — «5000 долларов США» и «Составление бюджета и сбережения»

Измеримые — «экономия 5000 долларов США» и «Составление бюджета и экономия 100 долларов США каждую неделю»

Ограниченные по времени — «один год» и «каждую неделю»

8.Удвойте мой доход в этом квартале, получая одного нового клиента каждые 3 недели.

Конкретные — «удвойте мой доход в этом квартале» и «один новый клиент каждые 3 недели»

Измеримые — «удвойте мой доход» и «получите одного нового клиента»

С ограничением по времени — «квартал» и «3 недели» ”

9. Выплатить весь свой долг в течение следующих 24 месяцев, выплачивая одну кредитную карту или ссуду каждые шесть месяцев.

Конкретно — «выплатить весь мой долг в течение 24 месяцев» и «выплачивать по одной кредитной карте каждые шесть месяцев»

Измеримые — «выплатить весь мой долг» и «погасить одну кредитную карту»

с ограничением по времени — «24 месяца» и «шесть месяцев»

10.Начните бизнес через год, сэкономив 1000 долларов в месяц в течение одного года и исследуя, как зарабатывать деньги в Интернете в течение часа каждый день.

Конкретные — «начать бизнес» и «сэкономить 1000 долларов в месяц»

Измеримые — «начать бизнес», «1000 долларов в месяц» и «исследовать… час каждый день»

С ограничением по времени — «в в год »и« час каждый день »

Примеры целей SMART в области здравоохранения

11. Сбросьте один фунт в неделю, тренируясь по 30 минут в день.

Конкретные — «потеря фунта в неделю» и «тренировки 30 минут в день»

Измеримые — «потеря фунта» и «30 минут упражнений»

Ограничение по времени — «неделя», «день» и «Минут»

12. Пробежать 10 км в конце 12 недель, следуя плану тренировок по 30 минут в день.

Конкретные — «10 км в конце 12 недель» и «план тренировок на 30 минут в день»

Измеримые — «пробежать 10 км» и «следовать плану тренировок»

Ограничение по времени — «12 недель» & «День»

13.В этом месяце лучше выспитесь, выключая все устройства в 21:00 каждую ночь и вставая в 6:30 каждый день.

Конкретные — «лучше спать в этом месяце», «устройства» и «просыпаться в 6:30 утра»

Измеримые — «лучше спать», «выключить все устройства» и «просыпаться в 6: 30 утра »

Ограничение по времени -« в этом месяце »,« 21:00 »,« 6:30 утра »и« каждый день »

14. В этом году можно улучшить свое общее состояние здоровья, питаясь только до еды. m 80% сытости при каждом приеме пищи.

Конкретные — «общее состояние здоровья» и «сытость на 80% при каждом приеме пищи»

Измеримые — «улучшение моего общего состояния здоровья» и «прием пищи до 80% насыщения»

С ограничением по времени — «в этом году» и «каждый прием пищи» ”

15. Улучшите свое психическое здоровье в этом квартале, медитируя по 30 минут каждый день.

Конкретные — «психическое здоровье» и «медитация»

Измеримые — «Улучшение моего психического здоровья» и «30 минут медитации»

Ограничение по времени — «четверть» и «каждый день»

Заключение

Помните, обычный шаблон для создания целей SMART, которые действительно изменят вашу жизнь, выглядит следующим образом:

«Я буду достигать [результата] в течение [периода времени] посредством [шагов действия] каждый [день или неделю].”

Но почему вы должны заботиться о целях SMART? Потому что, когда вы конкретизируете и ставите перед собой сложные цели, которые вы можете измерить в определенные периоды времени, у вас больше шансов их достичь.

И понимаете вы это или нет, но вы хотите достичь своих целей, потому что хотите лучшей жизни. Вы хотите быть ближе к своей семье и друзьям, получить финансовую свободу и любимую работу, а также иметь здоровое тело и разум.

Ставить цели SMART, чтобы вы могли изменить свою жизнь, не всегда весело.Но я надеюсь, что, поделившись этими примерами целей SMART, я помог вдохновить вас увидеть, как это может быть немного проще.

Примеры целей SMART для работы — Notejoy

20+ примеров рабочих целей, соответствующих критериям SMART

SMART в умных целях означает конкретных, измеримых, достижимых, актуальных, и , основанных на времени. Чтобы быть SMART-целью, она должна соответствовать всем пяти из этих критериев.Чтобы получить более подробное описание того, что каждый из них означает, ознакомьтесь с нашим Руководством по умным целям.

Просматривая приведенные ниже примеры, обратите внимание, как каждый из них описывает действия и сроки, которые необходимо выполнить для достижения общей цели. Каждую цель можно разбить на определенные подцели, чтобы сделать их более измеримыми и достижимыми для достижения общей цели.

Примеры интеллектуальных бизнес-целей

Сократите сверхурочные в отделе со 150 часов в месяц до 50 часов в месяц к концу финансового года без увеличения количества отчетов об инцидентах.
Определить, провести и провести 5 веб-семинаров по обучению клиентов в этом квартале с 10+ участниками и оценкой 80% + удовлетворены / очень довольны
Подготовьтесь к запуску продукта, разработав контрольный список действий, задач, сроков и согласования запуска всеми заинтересованными сторонами до 1 апреля.
Провести не менее 10 экранов телефонов и 3 собеседования на месте для достижения цели найма нового финансового менеджера к концу квартала
Привлечь четырех новых клиентов для моего бизнеса в этом квартале за счет проведения 3 или более встреч с клиентами каждую неделю
Привлечь 45 000 новых онлайн-клиентов в этом финансовом году по средней цене за привлечение (CPA) 30 долларов США при средней прибыльности 5
Увеличить охват бизнес-страницы в Facebook с 35 000 до 100 000 к 31 июля с помощью рекламы, мероприятий и видео
Убедитесь, что более 90% команды прошли обучение работе с новым программным обеспечением для управления запасами к концу квартала.
Обеспечьте спонсорские обязательства на сумму 10 тысяч долларов для нашего мероприятия этой осенью к концу марта
Просмотрите все клиентские счета с доходом выше 20 000 долларов в год и запланируйте стратегический анализ с пятью ведущими с наибольшими возможностями для дополнительных продаж
Обеспечьте поддержку клиентов с уровнем удовлетворенности клиентов 90% + / очень доволен и сократите общий объем контактов с клиентами на 10%

Примеры профессиональных умных целей

Посещайте два или более внутренних сотрудника в квартал, чтобы повысить уверенность и навыки презентации.Улучшите отраслевые знания, посетив 3+ отраслевых мероприятия, а затем поделитесь с остальной командой своими ключевыми знаниями
Развивайте и тренируйте свои управленческие навыки, проводя еженедельные 1: 1 с моими непосредственными подчиненными, ежеквартальные 1: 1 с моими косвенными отчетами и ежеквартально все руки с моей командой, что привело к повышению оценки вовлеченности сотрудников на 10% в конце года
Пересмотрите и сократите количество встреч в моем календаре на 50%, чтобы к концу месяца было больше времени для стратегического планирования.
К концу квартала завершить курсовую работу и пройти сертификацию CFA
Расширяйте мою сеть, обедая в среднем по крайней мере один раз в неделю в этом квартале с внешними профессиональными связями
Улучшить мое понимание продукта, создав, составив и выполнив два проекта с использованием нашего продукта к концу квартала
трачу 2 дня в месяц на то, чтобы понять клиентов, слежу за товарищами по команде в операциях и продажах; предоставить отчет о ключевых выводах в конце остальной части команды

Пять советов по использованию умных целей в работе

Если вы впервые реализуете умные цели, вот несколько советов, как начать.

Совет №1. Получите все на одной странице

Если у команды нет общего понимания того, что такое умная цель, это верный путь к катастрофе в том, что касается постановки конкретных и измеримых целей. Проведите обучение, проведите встречу, отправьте электронное письмо — все, что потребуется, — чтобы все понимали все критерии для умных целей.

Совет №2. Подайте пример и сделайте ваши цели общедоступными

Обнародование целей организации может стать мощным инструментом для согласования процесса постановки целей вашего бизнеса.Имея возможность видеть цели своего руководства и коллег, сотрудники лучше понимают свое место в процессе. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как использовать Notejoy для получения инструкций и шаблонов.

Совет №3. Составьте расписание, чтобы все были в курсе

Для того, чтобы вся команда могла эффективно использовать умные цели, важно иметь систему, которая поощряет регулярный обзор и обратную связь по целям. Руководящим группам часто бывает полезно разослать первоначальный план умных целей с календарем событий, в котором указывается, когда цели будут рассмотрены, окончательно согласованы, скорректированы и окончательно оценены.

Совет №4. Четко определите, как выглядит успех

Вы хотите, чтобы ваша организация ставила умные цели, которые были бы очень безопасными и достижимыми, или вы ожидаете, что они будут достигнуты с помощью растянутых целей? Устанавливая четкое представление о том, как выглядит Успех в организации, лидеры могут активно поощрять людей к достижению амбициозных целей. Например, четкое сообщение: «Мы ожидаем, что вы достигнете 70% своих целей, и именно так выглядит успех». Достижение 100% ваших целей — неудача и означает, что вы устанавливаете слишком низкую планку.’является очень сильным посланием.

Совет №5. Собирайте отзывы и оптимизируйте процесс постановки целей

Каждая организация немного отличается, как по своим обычаям работы, так и по культуре. Из-за этого способы установления и выполнения процессов постановки целей могут быть разными, но все же эффективными. Вовлеките в процесс всю команду, проведя внутреннее исследование процесса.

Notejoy упрощает установку и публикацию умных целей

Notejoy позволяет быстро и легко собрать вашу команду на одной странице, чтобы установить цели SMART и установить их с помощью закрепленных заметок и шаблонов.

Совместная работа в реальном времени — В качестве облачного решения Notejoy позволяет вам делиться своими целями с внутренними и внешними сотрудниками. Эти соавторы могут просматривать, обсуждать и комментировать цели, а также просматривать последнюю версию.
Always in Sync — Вместо того, чтобы управлять разными версиями повесток дня или несколькими потоками разговоров, Notejoy позволяет всей команде всегда видеть повестки дня, включая изменения и обсуждения, одновременно.
Сохраняйте цели в одном доступном для поиска месте — имейте одно место для отслеживания и ведения единой системы записи для целей вашей команды. Управляйте тем, у кого к какой информации есть доступ, и позволяйте старым и новым членам команды выполнять поиск по прошлым и текущим целям.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Дополнительные ресурсы

Каковы цели SMART? Руководство по использованию целей SMART — 2021

Что такое цели SMART? Руководство по использованию целей SMART — 2021 — MasterClass

Чтобы отправить запросы о помощи или оставить отзыв о доступности, обратитесь в службу поддержки @ masterclass.com.

Цели SMART (обозначающие конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, привязанные к срокам) помогают вам наметить планы действий для достижения ваших краткосрочных или долгосрочных целей. Он берет свое начало в деловом мире, но его можно применить ко всему, что вы стремитесь воплотить в жизнь.

Каковы цели SMART?

Акроним SMART — это метод, призванный помочь вам эффективно спланировать и изложить свои цели реалистичным и достижимым образом. SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени.Метод SMART был разработан бизнес-консультантом Джорджем Т. Дораном в его статье «Существует S.M.A.R.T. способ записать цели и задачи управления ». Хотя эта система изначально была разработана для бизнес-целей, она также полезна для личных и творческих целей.

Что означает SMART?

SMART — это стратегическая мнемоника для постановки личных и профессиональных целей, где каждая буква представляет собой разный способ оценки достижений. Вот что означает SMART.

Конкретный : Ваша цель должна быть достаточно ясной и конкретной, чтобы вы могли разработать план ее достижения.
Измеримый : Ваша цель должна быть измеримой, то есть с ней должны быть связаны определенные числа или результаты. Эти показатели помогут вам продемонстрировать ощутимый прогресс на пути к достижению цели.
достижимый : Иногда его называют достижимым или достижимым. Если ваша цель достижима, это означает, что вы можете ее достичь.Эта часть аббревиатуры также касается смягчающих обстоятельств, которые могут помешать вам в достижении вашей цели. Настало ли время для вас претворить свой план в жизнь, учитывая ваши текущие финансовые и жизненные ограничения?
Актуально : Актуальные цели — это те, которые относятся к вашей области обучения или личным интересам. Убедитесь, что ваши цели связаны с вашими ценностями и / или личным развитием. Если ваши общие цели связаны с работой, убедитесь, что ваши конкретные цели связаны с вашей профессиональной карьерой или личным развитием.
с ограничениями по времени : с ограничениями по времени означает, что вы хотите достичь своей цели в течение заданного периода времени. Это может вызвать чувство срочности, которое поможет мотивировать вас к достижению цели. Управление временем — важная часть постановки целей и их достижения, а цели SMART могут помочь определить, сколько времени вам может понадобиться для их достижения.

4 Преимущества целей SMART

Система SMART предлагает ряд потенциальных преимуществ для тех, кто использует ее для достижения своих целей.

Помогает визуализировать ваши конкретные цели . Цели SMART могут помочь вам разбить ваши большие мечты на серию конкретных, действенных шагов и микроцелей.
Совершенствует навыки принятия решений . Критерии SMART могут помочь вам оценить, какие шаги будут наиболее эффективными в достижении желаемого.
Измеряет ваш прогресс . С помощью постановки целей SMART вы можете измерить ощутимый прогресс в достижении ваших достижимых целей.Это поможет вам понять, какая тактика будет наиболее эффективной для достижения желаемого.
Может выявить слабые места . Система целей SMART может помочь вам оценить любые препятствия на пути к вашему успеху, включая расчет времени, тайм-менеджмент или слишком высокую планку.

3 Примеры целей SMART

Система SMART поможет вам сделать более разумный выбор в том, как вы подходите к своим целям и ставите их. Ниже приведен пример использования процесса постановки целей SMART для личного развития, профессиональных целей и творческих проектов.

Личностное развитие : Допустим, вы хотите больше заниматься спортом и быть более общительным, поэтому вы решили освоить новый вид спорта, например теннис. Сделайте эту цель конкретной и скажите, что вы хотите научиться играть в теннис и участвовать в своем первом турнире к концу года. Уроки тенниса два раза в неделю и участие в тренировочных матчах каждые две недели позволяют измерить цель. Чтобы цель была достижимой, вы вместе со своим инструктором по теннису подберете турнир, соответствующий вашему уровню мастерства.Обучение игре в теннис актуально, потому что это поможет вам достичь еще одной цели — больше тренироваться и быть более общительным, а также научиться новым навыкам. Ваша намеченная дата — через 10 месяцев, когда состоится следующий клубный турнир. У вас есть 10 месяцев, чтобы понизить свои навыки и стать конкурентоспособным теннисистом, поставив цель в срок.
Профессиональное развитие : Возможно, у вас есть небольшой бизнес по продаже винтажной одежды в Интернете, который вы хотите развивать.Конкретизируйте свою цель, поставив перед ней задачу удвоить продажи в течение следующих десяти недель. Вы сможете измерять свой прогресс по тому, как ваши маркетинговые кампании влияют на рейтинг кликов и сколько новых заказов вы получаете в месяц. Удвоение продаж — достижимая цель, потому что ваши первоначальные продажи были низкими из-за нехватки времени с вашей стороны, которое вы могли бы освободить на данный момент. Эта цель актуальна, потому что удвоение продаж позволит вам продолжать вести свой бизнес и получать прибыль, чтобы поддерживать себя и свою деятельность.Что касается времени, вы дадите себе 10 недель, чтобы увеличить свою клиентскую базу и выбор, и шесть месяцев, чтобы попытаться увеличить свои продажи.
Высшее образование : Возможно, вы мечтаете получить степень магистра творческого письма и написать роман. Во-первых, поставьте конкретную цель, сказав, что вы подадите заявку на три магистерские программы по творческому письму в течение следующего года. Цель измерима, потому что вы сможете отслеживать свой процесс с каждым последующим приложением.Убедитесь, что цель достижима на данном этапе вашей жизни, потому что написание эссе, высказываний артистов и сбор рекомендаций потребует времени. Подача заявки на эти программы актуальна, потому что вы хотите получить степень магистра в области творческого письма. Эта цель также ограничена по времени, потому что вам нужно будет уложиться в сроки подачи заявок для каждой школы, в которую вы решите подать заявку.

Хотите узнать больше о бизнесе?

Получите годовое членство в MasterClass и получите эксклюзивный доступ к видео-урокам, которые преподают бизнес-корифеи, в том числе Сара Блейкли, Крис Восс, Робин Робертс, Боб Айгер, Ховард Шульц, Анна Винтур и многие другие.

Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получать на свой почтовый ящик рассказы Боба Вудворда об Уотергейте и многом другом.

Наши бизнес-курсы

Каковы цели SMART?

Формула целей SMART обычно ассоциируется с концепцией управления Питером Друкером по целям. Цели SMART побуждают сотрудников использовать конкретные задачи, чтобы подробно описать, как цель будет достигнута.

Установите SMART-цели, записав их в форме, отвечающей следующим критериям:

Конкретные: Имеются ли у цели конкретные средства и цели?
Измеряемый: Можно ли измерить цель? Как?
Действующие / достижимые: Какие конкретные действия приведут к этой цели? Что вам нужно сделать для этого?
Актуально / Реалистично: Соответствует ли эта цель вашим должностным обязанностям, команде и компании? Это основано на факторах, которые находятся под вашим контролем?
С ограничением по времени: Какой период времени? Зависит ли это от крайнего срока или установленной даты, или это по регулярному графику?

Установка целей SMART поможет вам погрузиться в детали, создавая чувство срочности.Хотя сотрудникам приятно следовать широким заявлениям о миссии, отсутствие конкретики означает, что невозможно обеспечить соответствие целей бизнес-целям. Целевой подход SMART помогает каждому, от менеджеров до отдельных сотрудников, знать, что им нужно делать.

Для большего контекста мы собрали несколько примеров того, как цели SMART могут указывать направление для решения других расплывчатых целей.

Сценарий 1. Заставьте компанию использовать цели SMART.

‍

Конкретно: Научите менеджеров ставить цели SMART и заставьте их показать непосредственным подчиненным, как делать то же самое.Менеджеры и сотрудники будут сотрудничать, чтобы установить цели, чтобы у обоих были четкие ожидания относительно того, как выглядит успех. Это также поможет сотрудникам понять цели своего плана производительности.

Измеримые: Используйте систему управления производительностью, например Lattice, для отслеживания целей сотрудников. Это поможет менеджерам убедиться, что они и их непосредственные подчиненные находятся на одной странице. В Lattice также есть автоматические напоминания, чтобы побудить сотрудников регулярно обновлять свои цели.

Достижимо: Выполнение этого после проверки и поощрение менеджеров к обучению своих сотрудников поможет вам составить работоспособный план действий с установленными сроками.Цели SMART создают ощущение срочности, и сотрудники чувствуют, что могут начать прямо сейчас.

Релевантно: Постановка таких целей сделает вашу компанию более продуктивной, мотивированной и заинтересованной. Вовлеченность сотрудников важна для успеха бизнеса.

Ограничение по времени: Попросите менеджеров проверить и обновить цели своих непосредственных подчиненных к концу квартала. Независимо от того, работаете ли вы в стартапе или в более крупной компании, мы предлагаем постоянную постановку целей в течение года как средство поощрения вовлеченности сотрудников.

SMART Goal:
« В преддверии обзоров производительности научите менеджеров ставить цели SMART и побудите их показывать своих непосредственных подчиненных. Используйте программное обеспечение, такое как Lattice, для отслеживания целей и помощи руководителям и сотрудникам в достижении своих целей по производительности. Поощряйте менеджеров к свериться с сотрудниками в конце квартала ».

Сценарий 2: Прочтите больше книг.

‍
‍ Измеримая: Прочтите не менее двух романов в месяц и записывайте свои успехи в дневнике.
‍
Доступно: Проводите меньше времени в социальных сетях, чтобы у вас было больше времени на чтение. Вы можете отложить книги в библиотеке, в том числе электронные книги, которые вы сможете читать на своем телефоне во время поездки на работу.
‍
Актуально: Чтение большего количества книг могло бы способствовать достижению моих долгосрочных целей большего счастья и удовлетворения моей ненасытной потребности в знаниях.
‍
Срок: Эта личная цель достигается в конце года.

SMART Goal:
« Читайте два романа каждый месяц.Берите книги (как физические, так и электронные) из библиотеки. Меньше используйте социальные сети, вместо этого обращайтесь к книгам. Следите за книгами, которые вы читаете, в журнале, чтобы вы могли отслеживать прогресс в конце года ».

Сценарий 3: Работа над своими навыками управления временем.
‍

Конкретно: Установите достижимые цели и устанавливайте сроки с реалистичными временными рамками, которые вы можете выполнить для своих проектов.Какие доступные ресурсы вы не используете? Вы проводите слишком много времени в Slack? Изучите этот период времени и посмотрите, что мешает.

Достижимо: Скорректируйте свое расписание в зависимости от того, что вы изучаете. Возможно, вы обнаружите, что уложиться в сроки более реалистично, если уделите себе больше времени. Если вы узнаете, что вас вовлекают в задачи или проекты, которые не позволяют использовать ваше время наилучшим образом, измените приоритеты.

Релевантно: Знание того, как вы используете свое время, поможет вам, вашей команде и бизнесу в целом достичь поставленных целей.Это также поможет вам в повышении или повышении во время следующей проверки эффективности.

Привязанный ко времени: Когда вы устанавливаете контрольные даты, как вы используете этот период времени? Зарегистрируйтесь после завершения проекта, чтобы увидеть, как вы распорядились своим временем, и используйте эти данные, чтобы определить свои цели для вашего следующего проекта.

SMART Goal:
« Улучшите управление временем, экспериментируя с крайними сроками и включая стратегическое планирование в создание графиков рабочих проектов.Обратите внимание на то, что вам мешает и что помогает завершить работу вовремя. Выясните, как эта информация может помочь вам определить реалистичные сроки для ваших следующих проектов ».

—

Имейте в виду, что цели SMART могут работать как для индивидуальных, так и для групповых проектов. Хотите ли вы расти профессионально или даже лично этот подход может помочь вам увидеть свои цели в новом свете

Чтобы увидеть, как Lattice упрощает настройку и отслеживание целей, зарегистрируйтесь в учетной записи или попросите увидеть нашу платформу в действии.

Рамки для целей производительности сотрудников (с примерами)

Осознанная установка целей производительности сотрудников может повысить прибыль всей вашей организации, а также принести пользу вашим сотрудникам. Это важный шаг к созданию справедливого и мотивирующего процесса оценки эффективности и удержанию лучших специалистов. В отсутствие четкой постановки целей сотрудникам может быть сложно почувствовать мотивацию и уверенность в своем путешествии. Предвзятым людям также становится легко занять первое место в процессе оценки эффективности.

Как менеджер, вы занимает уникальное и влиятельное положение в обеспечении успешной постановки целей:

У вас есть уникальное понимание потребностей и ресурсов ваших непосредственных подчиненных
Вы помните об интересах и ресурсах компании

Поручив вашим непосредственным подчиненным ставить перед ними собственные цели, они могут ощутить чувство свободы воли и причастности к своему профессиональному пути. Это, вероятно, приведет к более высокой вовлеченности с их стороны.

Вот несколько примеров, которые помогут вам достичь успеха, заинтересовать и согласовать цели производительности сотрудников.

Использование целей по производительности сотрудников SMART

Цели SMART являются конкретными, измеримыми, амбициозными (но достижимыми!), Актуальными и привязанными к срокам. Цели SMART позволяют вашим сотрудникам развить глубокое и точное понимание цели, ее цели, способа измерения успеха и связи цели с более широкими приоритетами компании. Он также создает дорожную карту для определения объема работ и составления плана действий.

Пример не очень умной цели : Провести в 2 раза больше вебинаров и повысить посещаемость и уровень удовлетворенности.

Не для : Что означает «бег»? Является ли разработка содержания вебинара частью этой цели? В 2 раза больше, чем за какой период времени?
Не измеримый : «Повысьте посещаемость и уровень удовлетворенности» — насколько?
Не амбициозно, но достижимо: Эта цель может показаться амбициозной или достижимой в зависимости от того, как вы на нее смотрите, но без указания исходных точных цифр эта цель может быть слишком расплывчатой, чтобы служить мотивацией.
Не соответствует : Хотя мы не указали конкретную цель компании в этом примере, давайте предположим, что ее приоритетом было «увеличить производство контента блога на 50%».
Не с ограничением по времени : Нет никакого упоминания о сроке.

Пример SMART-цели : спланировать и провести 4 веб-семинара по обучению клиентов до 10 апреля, собрав 25+ участников и 80% + доволен / очень доволен каждым вебинаром.

Конкретный : «Спланировать и провести 4 вебинара по обучению клиентов».
Измеримый : «25+ участников и 80% + довольны / очень довольны по каждому вебинару».
Амбициозно, но достижимо : Предположим, что в прошлом году компания провела 2 вебинара со средней посещаемостью 18 человек и средним уровнем удовлетворенности 70%.Для сравнения: эта новая цель сложна, но, вероятно, достижима, если у сотрудника есть необходимые ресурсы и стратегия.
Актуально: Скажем, одним из приоритетов компании было «инвестирование в сообщество».
Срок: Цель должна быть достигнута «до 10 апреля».

Цели, соответствующие критериям SMART, являются хорошими примерами измеримых целей для сотрудников. Вовлечение ваших непосредственных подчиненных в процесс планирования целей позволяет им участвовать в своем профессиональном развитии.Это также расширяет их кругозор, включая рабочий процесс команды и более широкие цели компании.

5 необычных типов целей эффективности сотрудников

Если вы просматриваете Интернет в поисках примеров целей эффективности сотрудников, вы найдете множество ресурсов, в которых излагаются цели, которые напрямую согласуются с более широкой практикой или общей стратегией организации. Фактически, исследование Rodgers & Hunter «Влияние управления по целям на продуктивность организации » обнаружило, что компании видят рост производительности на 56%, когда менеджеры помогают сотрудникам согласовывать свои цели с потребностями организации.

Например, при установке целей на платформе Culture Amp вы можете легко согласовать личные цели с более широкими целями отдела, как показано на изображении ниже.

При работе с вашими непосредственными подчиненными над разработкой квартальных целей важно думать об этих пяти других типах целей эффективности, которые часто упускаются из виду, особенно в периоды быстрого роста.

1. Пример цели эффективности сотрудника для сотрудничества

Пример цели сотрудничества:
Задача: К 1 декабря помогите [имя коллеги] завершить сценарий презентации среднего уровня h2 для Северной Америки.

Ключевые результаты:

Просмотрите с ними аналогичные скрипты за последние 3 года и объясните причины внесенных нами обновлений
Сядьте на 3 звонка с ними, чтобы проверить это
Давать конструктивную обратную связь после каждого звонка

Цели, которые направлены на то, чтобы помочь коллегам достичь своих целей или создать большее чувство благополучия на работе, могут способствовать сотрудничеству и социальному единству между командами.

Сотрудничество на работе напрямую влияет на производительность, мотивацию, устойчивость и производительность.Несколько лет назад Журнал экспериментальной психологии опубликовал исследование, проведенное учеными из Стэнфордского университета. Исследователи обнаружили, что, когда сотрудники чувствовали, что они работают с другими над задачей, они были более продуктивными, более мотивированными и имели больше решимости продолжать работать, несмотря на трудности. Усталость, вызванная работой, также уменьшилась, и сотрудники проявили гораздо больший интерес к проблемам, с которыми они сталкивались. Другое, более недавнее исследование показало, что компании, которые продвигают совместную работу, имеют в пять раз больше шансов добиться высоких результатов.

Поскольку есть веские основания для стимулирования командной работы, менеджеры должны активно поощрять достижение сотрудниками производственных целей, связанных с совместной работой.

2. Пример цели по производительности сотрудника для профессионального развития

Пример цели профессионального развития:
В течение четвертого квартала занимайте 90 минут в неделю, чтобы пройти курс обучения оптимизации SEO от Института цифрового маркетинга.

Карьера должна строиться с целеустремленностью и целеустремленностью.Чтобы оставаться актуальными на все более сложном и конкурентном рынке труда, сотрудники должны преуспевать в своей роли, оставаясь в курсе текущих событий, важных технических навыков и передового опыта.

Тем не менее, большинство сотрудников несут одну или несколько проблем современной жизни, будь то воспитание детей, уход за членами семьи, длительные поездки на работу или еще более продолжительное рабочее время. В этом контексте имеет смысл, что эти типы профессиональных целей не выдержат никакой критики, поскольку личное время и умственные способности становятся редким ресурсом.

Установка целей профессионального развития позволяет вашим сотрудникам оставаться актуальными в своей области и отрасли, напрямую влияя на ценность их вклада. Неудивительно, что многие компании, занимающие доминирующее положение на рынке, гордятся своими щедрыми программами обучения и развития. Кроме того, отраслевые эксперты определили связь между зрелыми обучающимися организациями и производительностью.

Bersin by Deloitte написал:

«Зрелые, высокоэффективные организации придерживаются менталитета производительности, что означает, что они думают об обучении и развитии как о средстве повышения производительности и увеличения ценности для бизнеса.”

Кроме того, позволяя своим сотрудникам инвестировать рабочее время в достижение целей, связанных с профессиональным развитием, ваша компания может активно демонстрировать свой интерес и приверженность к росту и воспитанию своих сотрудников.

3. Пример цели эффективности сотрудника для самоуправления

Пример цели самоуправления: Проведите 3 сеанса Pomodoro каждый день в течение следующих 30 дней, чтобы работать над моей целью планирования и проведения 4 вебинаров по обучению клиентов.

Навыки самоуправления — это навыки, которые позволяют людям управлять своими чувствами, мыслями, временем и действиями. Примеры навыков самоуправления включают:

Производительность
Адаптивность
Самоактивация и самостоятельное вождение
Право собственности и ответственность
Принятие решений
Тайм-менеджмент
Фокусировка и устранение отвлекающих факторов
Способность передавать точную, но краткую информацию нужному человеку в нужное время

Целенаправленное самоуправление может позволить сотрудникам максимизировать свою продуктивность, инициировать действия для достижения профессиональных целей, повысить производительность труда, достичь большего чувства благополучия и, в конечном итоге, направить траекторию своей карьеры.

Постановка целей самоуправления также освобождает от объема тактической и постоянной работы, которую вам, как руководителю, придется выполнять. После определения общего направления, целей и ключевых результатов проекта самоуправляющиеся сотрудники могут выполнять детали с минимальным надзором. Следовательно, коммуникация по проекту будет состоять в основном (и эффективно) из важных обновлений проекта, решения проблем и запросов ресурсов.

Это, в свою очередь, может высвободить руководителей, чтобы они могли сосредоточиться на более приоритетных обязанностях, таких как развитие бизнеса или улучшение культуры команды и межличностных отношений за счет улучшения личных встреч.

4. Пример целевого показателя эффективности сотрудника для развития мягких навыков

Пример цели мягкого навыка:

Цель: В течение следующего квартала найдите по крайней мере 3 возможности для повышения эмоциональной устойчивости.

Ключевые результаты:

Воздержитесь от немедленной реакции
Задокументируйте процесс мышления / ощущения, какой должна быть реакция по умолчанию и почему, и какова желаемая трансформация
Составьте план действий, чтобы принять точку зрения и ответные меры, соответствующие желаемой трансформации
Задокументируйте результаты беседы

Вообще говоря, мягкие навыки можно разделить на две категории: внутренние и внешние.

Примеры внешних мягких навыков:

Управление конфликтами
Самореклама
Навыки межличностного общения
Адаптивность

Примеры внутренних мягких навыков:

Самосознание
Установка на рост
Сострадание к себе
Восприимчивость

Цели мягких навыков позволяют вашим сотрудникам развиваться как лидеры, профессионалы и люди.Мягкие навыки не только напрямую влияют на повседневную производительность, но и значительно улучшают жизненный опыт ваших сотрудников на работе, поскольку люди с эффективными мягкими навыками могут поднять настроение и культуру всей команды. Наконец, команде с сильными мягкими навыками не потребуется столько разговоров о посредничестве или прояснении конфликта.

Конечно, навыки межличностного общения сложно развить, и еще сложнее научить. Не стесняйтесь использовать другие сторонние программы обучения или повышения квалификации, такие как Skills Coach.Skills Coach использует поведенческую науку и интервальное повторение, чтобы сделать изучение критически важных навыков, таких как «Продуктивность» или «Индивидуальные занятия», повседневной практикой. Другой вариант — образовательные программы, ориентированные на развитие навыков межличностного общения. Доступ к ним можно получить в различных форматах, таких как групповые занятия, индивидуальные онлайн-учебные модули, курсы смешанного обучения, индивидуальный коучинг и вебинары.

По мере того, как мягкие навыки продолжают делать себе имя, мы можем предвидеть тенденцию включения мягких навыков в постановку целей производительности.Например, Atlassian недавно внедрил систему, направленную на избавление от «гениальных придурков». Их новая система способствует созданию коллективной, инклюзивной среды, которая не вознаграждает людей, которые плохо умеют работать в команде, даже если они преуспели в своей работе.

5. Пример цели производительности сотрудника для процесса и рабочего процесса

Пример цели процесса и рабочего процесса: К 30 июня я ознакомился с новым программным обеспечением для визуализации данных и смогу создавать и публиковать новые информационные панели, знакомить с программное обеспечение для команды.Я буду готов начать использовать новое программное обеспечение для отчета о показателях за июль.

Цели процесса и рабочего процесса — это любые цели, которые помогут вашей команде выполнить работу. Они могут быть стратегическими и ориентированными на решение проблем, но чаще всего сосредоточены на конкретных вещах, таких как экспертиза продукта и предметной области, проектирование систем и процессов, использование программного обеспечения, ознакомление с организационными структурами или клиентоориентированность.

Подобно тому, что мы говорили о целях профессионального развития, поощрение ваших непосредственных подчиненных к постановке целей процесса и рабочего процесса позволит им перестать откладывать эти важные навыки на более срочные или обычные задачи.Кроме того, он сообщает, что их вклад как сотрудника не измеряется на уровне еженедельных «выполненных задач». Скорее, их ценность измеряется и признается с течением времени, в контексте и по отношению к другим в организации.

Измеряйте и оптимизируйте производственные цели сотрудников

Допустим, вы начали систематически включать своих непосредственных подчиненных в процесс постановки целей, предоставили им SMART-примеры измеримых целей для сотрудников и постарались разнообразить типы целей, которые вы ставите перед собой. сидим с ними.

Следующим шагом является оценка того, как постановка целей воспринимается в вашей компании.

Кевин Кэмпбелл, старший научный сотрудник компании Culture Amp, составил ресурс из семи вопросов, которые вы можете задать в следующем опросе сотрудников, чтобы оценить, как постановка целей воспринимается в вашей компании.

7 Цель и Вопросы по OKR , которые следует задать в своей компании:

Я понимаю, как моя роль способствует достижению организационных целей моей компании
У нас есть общая стратегия достижения наших целей
Мой менеджер (или кто-то из руководителей) сотрудничает со мной в определении моих целей на работе
Мой менеджер помогает нам установить четкую стратегию достижения наших целей
Мои цели ставятся таким образом, чтобы я мог достичь большего
Открыто говорить о препятствиях на пути к достижению цели (выполнению работы) здесь приветствуется
Мы регулярно проверяем, как мы продвигаемся к нашим целям

Вы можете включить эти вопросы в свой следующий опрос или опрос, чтобы понять, насколько эффективен подход вашей компании к постановке целей.Затем запустите вторую проверку позже, чтобы оценить результаты любых изменений, которые вы внесли для оптимизации процесса постановки целей.

Более эффективный процесс проверки эффективности

Когда дело доходит до повышения эффективности процесса проверки, постановка SMART и различных целей, а также включение ваших непосредственных подчиненных в процесс постановки целей — это лишь одна часть головоломки. Чтобы узнать больше, мы рекомендуем проверить «12 вопросов, которые вы можете использовать сейчас, чтобы улучшить управление производительностью».

Держите вашу компанию в единстве и на правильном пути

Устанавливайте цели / OKR и управляйте ими с помощью эффективных, проверенных методологий для отдельных лиц и групп — как традиционных, так и кросс-функциональных.

Учить больше

Каковы цели SMART и как их писать в 2021 году

«Может, я просто посмотрю еще одну серию».
«Я начну работать над этим завтра».
«Могу также сдаться. Я никогда не стану лучше ».

Если вы когда-нибудь говорили себе что-либо из этого, вы знаете, как трудно достичь цели.

Netflix может отвлечь вас или потерять мотивацию, потому что ваша цель получить пресс, смеясь часами, оказалась нереальной.😢

К счастью, вы можете использовать структуру постановки целей, такую как SMART цели , чтобы ставить эффективные цели и сохранять мотивацию.

Но что означает цель SMART, и как вы можете использовать ее для достижения успеха ?

Не волнуйтесь!

В этой статье мы узнаем, что такое цели SMART, как их записывать, а также познакомимся с некоторыми примерами и лучшим инструментом для постановки целей, который поможет вам достичь поставленных целей. Мы также расскажем об основных преимуществах SMART-целей.

Готовы, поставили, цели!

Что такое цель SMART?

Если вы думаете, что цель SMART — это просто супер-умная цель, которую кто-то придумал, вы не ошибаетесь полностью .

SMART цели помогут вам ставить достижимые, хорошо продуманные цели. Аббревиатура цели SMART определяет набор критериев, которые позволяют командам и отдельным лицам сохранять ее реальной, буквально.

SMART означает следующие цели:

S pecific
M easurable
A ttainable
R elevant
T с ограничением по сроку

Если у вас есть работали над расплывчатой целью, не имея возможности отслеживать прогресс, вам нужно ставить SMART цели.Будь то личные или профессиональные цели, критерии SMART могут помочь вам создать реалистичную цель , установить четкие временные рамки и выявить любые пропущенные цели.

Как написать цель SMART

Помните, что цель SMART обозначает цели , , , , достижимые, , , , и , , ограниченные по времени. Чтобы написать цель SMART, вам нужно будет проработать все пять элементов , чтобы построить отслеживаемые и четкие цели.

Давайте теперь рассмотрим каждый шаг в структуре SMART:

1. Конкретный

Чтобы не ставить общую цель, вам нужно создать план действий , специфичный для .

Все, что вам нужно сделать, это ответить на распространенные вопросы «w»:

What: дать подробное описание того, чего именно вы хотите достичь
Who: перечислите людей, которые должны быть частью ваша цель. Это очень важно, если вы работаете над достижением цели производительности команды.
Когда: выберите дату начала и дату окончания для поставленной цели
Где: , если применимо, вам нужно будет выбрать место для достижения вашей цели
Почему: определите причину, по которой вы хотите достичь этой конкретной цели.Вы должны понять, как ваша цель соотносится с тем, чего вы хотите достичь в будущем.
Which: определяет любые проблемы или требования, которые будут влиять на прогресс в достижении цели, чтобы знать, поставили ли вы достижимую цель. Например, если ваша цель — запустить новый веб-сайт, но у вас нет опыта веб-разработки, вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми препятствиями

2. Измеримый

Следующий шаг — решить, как вы буду измерять прогресс в достижении цели.

Когда вы определяете эти показатели, ваша цель становится более ощутимой. , поскольку вы можете четко видеть, насколько вы близки к их достижению.

Кроме того, если вы поставили долгосрочную цель, вы можете мотивировать себя, установив контрольных точек.

Какие вехи ?

Вехи — это ключевых достижений на временной шкале вашей цели. Например, если вашей целью является запуск веб-сайта для покупок, создание пользовательского интерфейса может стать важной вехой.

Отмечая важные вехи, вы можете сохранять мотивацию для достижения еще большего количества целей! 🥳

3. Достижимая

Теперь вам нужно определить, насколько достижима ваша цель.

Хотя постановка сверхсложной цели (например, непростой) может помочь вам работать еще лучше, она может демотивировать вас, если вы не сможете ее достичь.

Вместо этого вам следует подумать о любых новых навыках, изменении отношения, программном обеспечении для постановки целей, оборудовании, курсах и т. Д., вам нужно будет достичь своей цели.

Если вы обнаружите, что вам не хватает навыков или сертификатов, вам нужно будет определить, как их получить.

Но не забудьте подумать о финансовых и временных ограничениях!

Например, чтобы начать свой бизнес в сфере покупок в Интернете, вам, вероятно, потребуется нанять веб-разработчиков. Но вам также необходимо решить, можете ли вы позволить себе платить этим разработчикам. 💰

4. Соответствующая

Установка релевантной цели помогает гарантировать, что вы поставите хорошую цель, которая действительно имеет смысл для вашего будущего.

Если вы ставите SMART-цели, которые не совпадают с вашим карьерным ростом или долгосрочными личными целями, вы, вероятно, почувствуете себя довольно «м-м-м», когда достигнете их.

Например, если вы видите, что в ближайшие несколько месяцев вы ведете собственный розничный онлайн-бизнес, вам следует поставить перед собой цель пройти курсы по продажам и маркетингу.

Но вместо этого, если вы поставите перед собой цель пройти курсы стендап-комедии в течение следующих трех месяцев…

После того, как вы закончите все эти курсы, вы не почувствуете себя ближе к своей конечной цели.

5. Ограниченные по срокам

Цели должны иметь крайний срок .

Без него ваши цели растянутся до бесконечности и дальше, вместе с вашим откладыванием на потом!

Например, чтобы создать реалистичную временную шкалу для онлайн-бизнеса, вам нужно учитывать такие вещи, как:

Нужно ли мне набирать членов команды?
Нужно ли мне снимать помещение?
Какие административные документы мне нужно подавать?
Сколько времени потребуется для обеспечения безопасности поставщиков?

Ответив на эти вопросы, вы будете знать, сколько времени вам нужно для достижения цели.

Что является примером цели SMART?

Вот два примера общих целей:

Цель 1: Я хочу написать бизнес-книгу
Цель 2: Я хочу стать лучше

Сейчас наши цели очень расплывчаты и недостижимы. Мы не знаем , как мы собираемся их достичь, сколько времени , это займет, и мы даже не знаем , если мы сможем их достичь.

Теперь давайте воспользуемся формулой целей SMART, чтобы создать хорошо продуманные, достижимые цели, которые заставят вас сказать:

1.Я хочу написать бизнес-книгу 📚

Конкретно: Я собираюсь написать книгу об онлайн-розничной торговле объемом минимум 200 страниц
Измеряемые: Я буду писать одну главу в месяц или четыре страницы в неделю
Достижимо: Сначала я поработаю над рукописью. Как только это будет выполнено, я найду редактора и самостоятельно опубликую книгу с помощью iBooks.
Релевантно: Написание книги по этой теме поможет мне утвердиться в качестве эксперта в индустрии онлайн-торговли.Таким образом, я могу повысить узнаваемость и авторитет моего бренда.
Ограниченный сроком : моя рукопись будет готова к публикации через 12 месяцев

Пример цели SMART:
Стать экспертом в своей отрасли и повысить мою узнаваемости бренда, я напишу книгу на 200 страниц об онлайн-бизнесе розничной торговли, написав одну главу в месяц или четыре страницы в неделю. Через год моя книга будет готова, я отправлю ее на проверку редактору и начну процесс самостоятельной публикации через iBooks.

2. Я хочу улучшить свою физическую форму 🏃

Конкретно: Я буду сжигать не менее 1000 калорий каждую неделю в течение двух месяцев, бегая на беговой дорожке
Измеримые: Я буду записывать свой ежедневный прогресс, используя данные с калькулятора беговой дорожки
Достижимо: , так как я сжигал 850 калорий в неделю, увеличить его на 150 можно. Но мне нужно будет бегать трусцой на 30 минут больше каждый день.
Релевантно: сжигание большего количества калорий поможет мне достичь моей цели стать здоровее
Ограничено по времени: это будет моя программа упражнений на следующие восемь недель

Пример цели SMART:
Чтобы стать лучше и здоровее, я буду сжигать не менее 1000 калорий каждую неделю в течение следующих двух месяцев, бегая на беговой дорожке.Для этого я буду бегать по 30 минут каждый день и использовать данные с калькулятора беговой дорожки, чтобы сжигать 1000 калорий каждую неделю.

Как достичь своих целей SMART

Отлично, теперь вы знаете, как писать цели SMART.

Но на этом процесс не заканчивается.

Вам необходимо выполнить этих целей успешно.

и , хотя вы могли бы записать свои цели SMART на бумаге и вручную отслеживать свой прогресс в их достижении, это было бы неразумно. 😉

Почему?

Это займет слишком много времени, а у вас есть срочные цели, которые нужно достичь!

Но с помощью ПО для постановки целей SMART, такого как ClickUp , вы можете ускорить процесс и визуализировать свой прогресс одним нажатием кнопки.

Вот как ClickUp может помочь вам установить и достичь ваших целей SMART:

1. Получите конкретную разбивку вашей цели

ClickUp ответит на все вопросы типа «w»:

What: используйте контрольные списки, чтобы перечислить, чего именно вы хотите достичь.Добавьте столько деталей, сколько хотите, добавив подпункты в свой контрольный список
Кто: добавить одного исполнителя, нескольких исполнителей или команды к любой задаче ClickUp
Когда: придерживайтесь своего целевого графика, добавляя оценки времени в свой задания. Оценки времени также помогают предсказать, сколько времени потребуется для будущих проектов 🔮
Где: , если ваша цель основана на местоположении, используйте представление карты, чтобы включить географические адреса в свои задачи
Зачем: использовать Документы в качестве журнала задокументировать причину вашей цели.Вы также можете записать любые проблемы, с которыми вы столкнулись до и после достижения своей общей цели

Хотите перейти к мельчайшим деталям?

Просто используйте настраиваемых полей , чтобы добавить любые дополнительные данные к вашим задачам.

2. Точно измеряйте прогресс своей цели

В ClickUp цели Goals и Targets позволяют устанавливать и отслеживать свой прогресс в достижении любого типа измеримой цели.

целей SMART, OKR, (цель и ключевой результат), KPI, (ключевые показатели эффективности)… ClickUp справится со всем этим.

Но что такое цели в ClickUp?

Цели — это высокоуровневые контейнеры, которые можно разбить на более мелкие измеримые цели .

После того, как вы достигнете своих целей , вы достигнете своей большой цели . 🎳

Вот различные типы Targets , которые вы можете установить:

Номер: отслеживать любые KPI , , например, ваш рейтинг удовлетворенности клиентов
Верно / Неверно: проверьте, было ли что-то выполнено сделано или нет.Например, если вы разместили еженедельную запись в блоге в социальных сетях
Валюта: следите за своими финансовыми целями
Задачи: Тип цели управления производительностью, который позволяет вам видеть, были ли выполнены задачи

ClickUp также отслеживает ваш прогресс в в режиме реального времени. Каждый раз, когда вы выполняете цель , ваш процент прогресса увеличивается на автоматически.

Система ClickUp для точного отслеживания прогресса поможет вам реалистично оценивать свои цели.

Таким образом, вы не будете думать, что добиваетесь прогресса, когда ваши цели SMART могут фактически сгореть.

Еще один способ измерить свой прогресс — использовать диаграммы Ганта ClickUp и этапы .

Диаграммы Ганта — это интуитивно понятные временные шкалы, которые помогают планировать задачи, отслеживать прогресс и определять любые узкие места. А когда вы объединяете вехи с диаграммами Ганта, вы можете быстро увидеть, какие задачи являются маркерами вашего прогресса.

Таким образом, вы узнаете, когда вы значительно продвинулись на к своей цели.

3. Достигайте успеха с легкостью

Вот как ClickUp упрощает для вас в достижении ваших целей:

Панели мониторинга: ваш личный центр управления миссией, где вы можете увидеть все выполненные задачи и то, как вы достигаем текущих целей
Виджет гистограммы: Поднимите планку, отслеживая свой прогресс с помощью настраиваемых гистограмм
Виджеты состояния: Просмотрите количество задач, которые находятся в стадии выполнения, закрыты или завершены
Напоминания: Расписание Напоминания, чтобы вы никогда не забыли достичь своих целей.Избегайте стресса от случайных уведомлений, настраивая параметры уведомлений.

Повторяющиеся задачи: задайте задачи, которые будут повторяться ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Это удобно, если у вас есть повторяющиеся цели, такие как ежедневные упражнения 🏈

4. Свяжите свои цели с соответствующими целями

Связь задач ClickUp позволяет быстро связывать задачи в Workspace .

Таким образом, вы можете убедиться, что ваша SMART-цель актуальна, связав ее с уже существующей личной или деловой целью.

И если определенная задача должна быть завершена, прежде чем вы сможете начать другую, используйте зависимости задач , чтобы увидеть, какие задачи блокируются и ожидают выполнения других.

Ведь никто не любит полусырые, особенно проекты (и торт 😜 ).

5. Установите временные рамки для ваших целей

Установите точные временные рамки для ваших задач, добавив дат начала и сроков выполнения к вашим задачам.

Установление крайних сроков будет мотивировать вас приступить к достижению ваших целей, поэтому вы не закончите делать это:

И если у вас есть чувствительные ко времени цели, вы можете использовать собственный счетчик времени , чтобы отслеживать, сколько времени вы тратите на них.Вы также можете перемещаться между задачами и запускать и останавливать время с любого устройства с помощью глобального таймера.

2 Основные преимущества использования формата целей SMART

Вот два фантастических преимущества использования целей SMART:

1. Цели SMART могут улучшить саморазвитие

Структура постановки целей, такая как цели SMART, помогает нам психологически.

Прежде чем мы установим цель SMART, нам необходимо понять наши основные ценности и убедиться, что поставленная цель соответствует этим ценностям.Таким образом, мы с большей вероятностью выиграем от наших целей в долгосрочной перспективе.

Кроме того, когда мы устанавливаем план действий SMART-цели, мы должны принимать наши способности и устанавливать для себя реалистичные ожидания.

Например, если вы хотите стать старшим менеджером по маркетингу, вам необходимо убедиться, что у вас есть необходимые сертификаты, чтобы не попасть в такую ситуацию:

Но как только мы добьемся успеха, мы чувствуем себя увереннее и мотивированы ставить и достигать больше целей!

2.С целями SMART легко работать.

Критерии целей SMART очень просты для понимания , , и вам не нужны тонны обучения или дорогостоящие инструменты для постановки целей, чтобы воплотить их в жизнь.

Вот почему это отличный процесс постановки целей для отдельных лиц и команд любого размера.

Например, вы можете согласовать свои личные цели с целями руководства вашей компании и отслеживать прогресс, не тратя целое состояние.

Давайте пофантазируем!

Система постановки целей SMART предназначена для создания стратегического плана, который поможет вам сосредоточиться на достижимых целях.

Хотя система целей SMART может помочь вам установить практические личные и карьерные цели, наличие инструмента для постановки целей, такого как ClickUp, может значительно упростить этот процесс.

Благодаря таким функциям, как приоритеты, папки целей и множество интеграций, вам не придется тратить время на ручное документирование и отслеживание целей.

Станьте умнее и воспользуйтесь ClickUp бесплатно сегодня, чтобы достигать УМНЫХ целей, которые не хуже, чем вы тренируете свое тело! 🥊

Цели SMART — советы, которые подойдут вашей команде

Постановка командных целей является фундаментальным в любой организации.Постановка цели позволяет вам контролировать направление работы вашей команды. Он предоставляет вам эталон, чтобы определить, можете ли вы достичь бизнес-целей. И если вы не используете SMART-цели, вы можете отступить.

Правильно поставленная цель достигнута на полпути — Зиг Зиглар

Для продуктивной работы вашей команде нужны цели. Конкретный критерий постановки цели приводит к более быстрому повышению эффективности, чем общие контуры, которые расплывчаты и не имеют четкого определения направления.

Со временем многие выработали несколько стратегий постановки практических целей. В конце концов, структура SMART GOALS обеспечивает наилучшую прослеживаемость и результативность ваших целей и задач.

В этом посте вы найдете самые свежие советы и примеры для постановки и достижения целей SMART.

Каковы цели SMART?

SMART-цель — это тщательно продуманная цель. Он позволяет руководителям и сотрудникам строить, отслеживать и достигать краткосрочных и долгосрочных целей.Есть несколько интерпретаций значения аббревиатуры. Но согласно наиболее распространенному подходу, ваши цели должны быть УМНЫМИ, а именно: конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными.

Конкретный — Цель должна быть конкретной и точно определенной.

Измеримый — Цель должна быть идентифицируемой метрикой успеха.

Достижимо — Цель должна быть реалистичной для достижения с учетом времени и ресурсов.

Соответствует — Мы должны уметь согласовывать цели с общей задачей.

Своевременно — Мы должны прилагать усилия для достижения хорошо поставленных целей.

В ноябрьском выпуске «Management Review» 1981 г. был опубликован документ Джорджа Т. Дорана под названием «Существует S.M.A.R.T. способ записать цели и задачи руководства.

Вот несколько советов по установке целей SMART:

СПЕЦИАЛЬНЫЙ

Цели SMART четко определены и конкретны.Чтобы цель была эффективной, необходимо, чтобы она была конкретной. Специфичность дает вам четкую направленность, необходимую для получения максимальной отдачи от ваших усилий.

Как менеджер, решите, чего участники вашей группы должны надеяться достичь через несколько недель. Затем запишите одну конкретную цель, следуя этой формуле постановки целей:

Я сделаю (цель + показатель эффективности) (конкретные действия).

Например, в случае управления эффективностью отдела продаж это будет примерно так:

Через 3 месяца мы увеличим наши продажи на 10% за счет проведения дополнительных акций.

Когда дело доходит до создания целей SMART, приготовьтесь задавать много вопросов себе и другим участникам.

Чтобы быть конкретным, вы должны включить ответ на популярные вопросы типа «W»: кто, что, почему, где и какой . Например —

Кто будет участвовать в достижении этой цели? Это особенно важно при работе над коллективным проектом.
Какие инструменты и методы им нужны для этого? Точно подумайте о том, чего вы хотите достичь, и не бойтесь вдаваться в детали.
Почему цель важна? Этот ответ, скорее всего, должен быть связан с ростом компании или профессиональным продвижением.
Где будет работа? Этот вопрос не всегда может быть уместным, особенно если вы ставите личные цели. Но если есть подходящее место или событие, об этом стоит подумать.
Какие ресурсы необходимы для этого? Определите, есть ли какое-либо связанное с этим препятствие. Этот вопрос может помочь вам определить, достижима ли ваша цель.

Прежде чем ставить цель, просмотрите свой набор данных, чтобы получить необходимые сведения. Написание заявления о видении поможет членам вашей группы реализовать стратегии роста. Сделайте свое заявление как можно более конкретным, точно определив, чего вы хотите достичь.

ИЗМЕРИМЫЙ

Он говорит вам разбить усилия на конкретные подцели, чтобы сделать их измеримыми и практичными для достижения общей цели SMART.

Измеримая цель помогает узнать, как у вас дела и какого прогресса вы достигли.Таким образом, это дает ощутимые средства для оценки успеха.

Его можно регулярно регистрировать и анализировать, чтобы знать, насколько эти усилия являются практическими.

Иногда бывает сложно измерить цели. Менеджерам, руководителям и сотрудникам, возможно, придется работать вместе, чтобы найти наиболее подходящие и возможные источники данных и методы анализа.

Как измерить прогресс в достижении целей SMART:

1. Установите метрики.

Метрики оказались отличным средством управления производительностью.Без заранее определенных показателей вы, как менеджер, не можете определить, работает ваша группа на должном уровне или нет.

Возьмем пример.

Если вы говорите: «Получите больше ответов от холодных писем», трудно понять достижимое.

Но если мы скажем: «Получите на 50% больше конверсии от холодных писем». это может помочь вашим участникам четко понять ваши ожидания.

Здесь «коэффициент конверсии» выступает в качестве показателя, который вдохновляет всех на работу, связанную с установленной целью SMART.

2. Сядьте со своей группой.

Сложно мотивировать людей делать что-то, если они не хотят этого делать. — Эден Чен из Fishermen Labs

Встречи могут быть открытой возможностью собраться вместе, поразмышлять о прогрессе и помочь друг другу. Может быть в виде:

Еженедельное обновление статуса встречается: Основная цель здесь — обновить прогресс, проблемы и следующие шаги к конечной цели.

Ежемесячные OKR (цели и ключевые результаты): Он играет важную роль в формировании сегодняшних OKR.С ежемесячными встречами по OKR вы можете отслеживать прогресс и повышать боевой дух команды.

По каждой цели должно быть 3-5 измеримых ключевых результатов. Мы можем измерить каждый ключевой результат по шкале от 0 до 100% или от 0 до 1,0. Основываясь на статусе OKR, вы можете при необходимости скорректировать рабочий курс в соответствии с долгосрочной целью.

Если вас интересует программа OKR — рекомендуем Weekdone. Это интуитивно понятное программное обеспечение, разработанное, чтобы помочь командам планировать задачи, отслеживать прогресс и измерять производительность на еженедельной основе.Связывая еженедельные планы с ежеквартальными целями и задачами; вы никогда не упустите из виду общую картину!

Встречи по решению проблем: Периодические встречи необходимы для обеспечения плавного подхода к вашей цели. Он определяет приоритеты, возможности и угрозы. На одном заседании все участники должны провести мозговой штурм, оценить и согласовать возможные решения.

Индивидуальная встреча: Узнайте, что каждый человек думает о своей роли.Могут быть вопросы, которые они не хотят обсуждать на групповых собраниях. Отсутствие решения отдельных проблем может негативно сказаться на производительности команды.

Это правда, что вы наняли их для выполнения определенной функции в вашей компании, но есть вероятность, что у них есть собственные цели роста. Потратьте несколько минут, чтобы поговорить с участниками вашей группы индивидуально. Получите представление об их приоритетах и помогите им достичь их.

ДОСТУПНО

Прежде чем создавать цели SMART, убедитесь, что они достижимы — исходя из способностей ваших участников.

Может быть сочетание вещей, которые давят на умы членов вашей группы и побуждают их бросить курить на полпути. Поэтому, прежде чем ставить цель, убедитесь, что она реалистична — что-то достижимое. Это спасет ваших сотрудников от потери мотивации.

Составьте список всех навыков, знаний и информации, которые им понадобятся для постановки достижимой цели. Почти все планы требуют, чтобы члены вашей команды каким-то образом улучшили свои способности. Пожалуйста, помогите им быть активными и сфокусированными на видении.

Однако не поддавайтесь желанию ставить цели, слишком простые для вашей команды. Это может вызвать страх при достижении сложных целей в будущем. Как менеджер, вы должны научиться находить правильный баланс, необходимый вашей команде.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ

Ваши цели должны соответствовать важнейшим целям организации.

Давайте разберемся в этом на примере:

Предположим, у вас есть веб-сайт, на котором продаются продукты для взаимодействия с сотрудниками с местом для ведения блога.Цель вести 10-15 блогов в неделю была бы совершенно неактуальной, если бы это не привело к увеличению продаж продуктов.

Проще говоря, цели SMART должны обеспечивать ценность и согласовываться с общими стратегиями компании.

СОВРЕМЕННО

Этот шаг очень важен, потому что он поддерживает все остальные. Сделайте свою цель привязанной ко времени, определив дату открытия и закрытия для своей цели. Цель, у которой нет начала и конца, не может быть определена или измерена, поэтому ее невозможно будет достичь.

Итак, что означает своевременная цель? Это означает, что ваша цель будет достигнута в подходящее и реалистичное время, избегая преждевременных выводов. У каждой цели должен быть крайний срок, чтобы вы могли быть уверены в том, когда вы ее достигнете.

Каждый раз, когда ваши сотрудники достигают промежуточной цели, убедитесь, что они усложняют себе задачу. Это обеспечит лучшее движение к их долгосрочной цели SMART.

УМНЫЕ ЦЕЛИ ДЛЯ РАЗУМНЫХ целей

Они говорят: «Дети плачут по этому поводу; взрослые мужчины умирают за это.Это не что иное, как признание.

Многие менеджеры подняли этот процесс постановки целей SMART на новый уровень, добавив «ER» в SMART, сделав его более УМНОЙ целью.

Здесь « E » обозначает регулярную оценку ваших достижений. А
‘ R ‘ означает признание (или награду), когда конкретная цель достигнута (или пересмотрена, если нет).

Чтобы мотивировать работников, всегда предлагайте положительное признание достижений. Это повышает самооценку человека, улучшает его самооценку и побуждает делать в будущем гораздо больше и лучше.

Вот несколько примеров SMART-целей

1. Для редакционной группы.

Конкретный : Я хочу увеличить посещаемость блога на 10% в течение следующих трех месяцев.

Измеримый : Мы повторно оптимизируем десять лучших блогов, чтобы сделать их лучше, и стремимся получить как минимум 15 высококачественных обратных ссылок на них.

достижимо : получение обратных ссылок может занять время. После повторной оптимизации десяти блогов за 15 дней мы должны подойти как минимум к 100 новым веб-сайтам для создания обратных ссылок для достижения цели.

Актуально : трафик блога позволит потенциальным клиентам узнать о наших клиентах. Этот план — лучший способ увеличить продажи продукции.

Своевременно : У нас есть три месяца для достижения цели, которая поможет бизнесу расти в следующем финансовом квартале.

2. Для службы поддержки клиентов.

Specific : к концу марта мы должны предоставить клиентскую поддержку со степенью удовлетворенности 80% + удовлетворенных / очень удовлетворенных клиентов.

Измеримый : Каждый месяц мы будем объективно оценивать, сможем ли мы достичь цели.

Достижимо : С улучшением качества обслуживания клиентов это возможно.

Актуально : Пока покупатели остаются довольными, они предпочитают покупать наши товары. Таким образом, это поможет удержать клиентов в долгосрочной перспективе.

Своевременно : Мы установили четыре месяца для достижения этой цели.

3.Для команды управления персоналом.

Особый : Чтобы удовлетворить растущий спрос на наши услуги, мы стремимся увеличить численность наших сотрудников с 1500-1900 человек за 1 год.

Измеримость: Перенесемся на шесть месяцев вперед и мы стремимся принять как минимум 250 новых людей.

Достижимо: Как и в предыдущие годы, мы можем получать тысячи заявок, используя систематический процесс найма сотрудников. Только правильный пул кандидатов может внести свой вклад в нужды организации.Здесь отбор — настоящая проблема.

Соответствует : Это соответствует нашей цели по увеличению общего дохода за год, что требует как минимум 50% увеличения прибыли на одного сотрудника.

Своевременно : Мы сделаем это в течение одного года.

Наличие SMART-целей в социальных сетях позволит вам максимально эффективно использовать аккаунты в социальных сетях, ориентированные на ваш бизнес.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Все шаги цели SMART могут происходить не всегда по порядку, и это нормально.Каждый шаг должен иметь смысл для работы вашей команды. Подумайте о том, чтобы выбрать шаги в том порядке, который соответствует вашей картинке.

Установка целей SMART может быть немного сложной задачей для организаций. Но целеустремленность и хорошо продуманная стратегия, безусловно, могут помочь.

3 простых совета по планированию стратегии достижения целей SMART:

Проверяйте себя регулярно, чтобы следить за своими успехами. По мере развития вашего проекта вам может потребоваться внести изменения в планы SMART.
Не забывайте отмечать свои достижения. Для этого вам не нужно ждать, пока вся ваша цель будет достигнута. Отмечая небольшие победы и важные вехи, вы можете не сбиться с пути.
По словам Джея Абрахама, известного бизнесмена и специалиста по маркетингу, «другое решение задачи имеет силу». Итак, умная цель может помочь вам преодолеть страх неудачи. Вы должны принять самопознание, чтобы управлять своими эмоциями и достичь оптимальной эффективности.

Рекомендуется прочитать: Цитаты, устанавливающие эпические цели для успешного года

Если вам понравилось читать этот пост, порекомендуйте его и поделитесь им, чтобы помочь другим применить его.

Эта статья написана Сусмитой Сарма , специалистом по цифровому маркетингу в Vantage Circle . Прежде чем переключить свой интерес на исследования и творческое письмо, она занималась связями со СМИ.Помимо того, что она увлекается классической музыкой, она сохраняет живой интерес к якорению и кулинарии. По любым связанным вопросам обращайтесь на [email protected]