Ваши сильные и слабые стороны: что говорить на собеседовании

Если во время собеседования вам задали вопрос «Каковы ваши сильные и слабые стороны?», важно подчеркнуть, в чем вы хороши, и свести к минимуму, в чем нет, при этом сохраняя честность. Например, два кандидата, Франсин и Уильям, проходят собеседование на должность менеджера по обслуживанию клиентов. Как всегда, им задают вопрос о сильных и слабых сторонах.

Сначала Франсин. Она говорит: «Моя сила в трудолюбии. А слабость в том, что я очень переживаю, когда пропускаю дедлайн из-за чьей-то ошибки».

Этот ответ лишен воображения, все это и ежу понятно. Большинство людей считают себя трудолюбивыми — кто вообще признает, что это не так? Кроме того, слабость Франсин, строго говоря, вовсе не слабость; а еще она перекладывает ответственность: кто-то — но не она — допускает ошибку, которая заставляет ее переживать.

Теперь настала очередь Уильяма. Он также испытывает трудности с этим вопросом. «На самом деле я не могу назвать слабые стороны, — начинает он. — Возможно, я мог бы быть более сконцентрированным. Моя сильная сторона, вероятно, способность общаться с людьми. Я довольно покладистый. Обычно я не расстраиваюсь по пустякам».

Этот ответ начинается с отрицания, затем переходит к расплывчатым словам: возможно, вероятно, довольно и обычно. В общем, Уильям не слишком-то убедительно выступил.

Так каков же лучший способ ответа на этот вопрос, что часто задают на собеседовании?

Оценка слабых сторон

Давайте сначала возьмем сложную часть — ваши слабости. Это, пожалуй, самая страшная часть вопроса. У каждого есть слабые места, но кто хочет признаваться в них, особенно на собеседовании?

Вот некоторые примеры недостатков, которые можно упомянуть:

• излишняя самокритичность
• стремление всем угодить
• плохое понимание новейшего программного обеспечения

Лучший способ справиться с этим вопросом заключается в минимизации отрицательного свойства и подчеркивании положительного. Выберите черту и придумайте решение, как преодолеть эту слабость. Избегайте упоминания личных качеств и сосредоточьтесь на профессиональных качествах. Например: «Я горжусь тем, что могу широко смотреть на вещи. Нужно признаться, что иногда я упускаю мелкие детали, но в моей команде всегда есть кто-то, кто внимателен к деталям».

Оценка сильных сторон

Когда приходит время петь себе дифирамбы, вы должны говорить очень конкретно. Оцените свои навыки, чтобы определить сильные стороны. Это упражнение стоит делать перед любым собеседованием. Составьте список навыков, разделив их на три категории:

Навыки, основанные на знаниях: полученные благодаря образованию и опыту (например, навыки работы с компьютером, языки, степени, способность к обучению и технические возможности).

Мобильные навыки: навыки, которые вы переносите с работы на работу (например, коммуникационные навыки, умение работать с людьми, способности к аналитическому решению проблем и навыки планирования).

Личные качества: ваши уникальные свойства (например, надежный, гибкий, дружелюбный, трудолюбивый, выразительный, формальный, пунктуальный, командный игрок).

Вот сильные стороны, которые можно упомянуть:

• энтузиазм
• надежность
• креативность
• дисциплинированность
• терпеливость
• почтительность
• решительность
• самоотверженность
• честность
• многогранность

Когда вы закончите составление списка, выберите от трех до пяти сильных сторон, которые соответствуют требованиям, которые работодатель указывает в вакансии. Будьте готовы привести конкретные примеры, показывающие, почему вы говорите, что это ваши сильные стороны.

Отрепетируйте ответы

Напишите позитивное заявление, которое вы сможете произнести с уверенностью:

«Моя сильная сторона — это гибкость, помогающая справиться с изменениями. Будучи менеджером по обслуживанию клиентов на моей последней работе, я смог изменить негативную рабочую среду и создать очень крепкую команду. Что касается слабых сторон, я чувствую, что мои управленческие навыки могли бы быть сильнее, и я постоянно работаю над тем, чтобы улучшить их».

Столкнувшись на собеседовании с этим вопросом, помните, что ваш интервьюер ищет соответствие своим запросам. Он сформирует свою картину о вас на основе ваших ответов. Вложите свою энергию в рассказ о своих сильных сторонах — о том, что вы можете предложить. И пусть интервьюер знает: хотя вы и не совершенны, вы работаете над каждым своим недостатком.

Оригинал

Сильные и слабые стороны характера в резюме. Пример 2021

Большинство собеседований будут касаться темы сильных и слабых сторон характера. Это потому, что ваш потенциальный работодатель хочет понять ваш стиль работы. Он хочет знать, как вы взаимодействуете или общаетесь с другими людьми и самое главное, хочет понимать вашу личность. Следовательно, было бы целесообразно продумать, что ответить на подобные вопросы, чтобы оставить о себе хорошее впечатление. Ниже приводятся полезные рекомендации, как вести себя, когда речь заходит сильных и слабых сторонах.

Определите сильные стороны характера, которые будут способствовать вашей успешной работе. В частности, необходимо определить сильные стороны, которые необходимы для достижения положительного результата. Следует заранее составить список своих сильных и слабых сторон. В основном следует сфокусироваться на своих положительных качествах. Нужно подготовить примеры того, как ваши сильные стороны будут проявляться в работе.

Сильные стороны характера

Оцените свои навыки и определите сильные стороны. Это упражнение стоит делать перед любым собеседованием, или написанием резюме. Придумайте список затем разделите их на следующие категории:

Персональные навыки. Умения, которые человек получает в рабочей среде (например, умение работать с людьми, навыки планирования, коммуникации и многое другое)

Личные качества. Это то, что делает вас уникальным (например, трудолюбие, дружелюбие, надежность и ответственность, умение работать без надзора, экспрессивность и пунктуальность)

Навыки, основанные на знаниях или полномочиях. Навыки, приобретенные с образованием и опытом (например, знание компьютера, языков, дополнительные курсы, учебные и технические возможности).

Примеры сильных сторон характера

Как только вы закончите, возьмите три или пять сторон, которые вы считаете сильными, и сравните их с теми качествами, которые работодатель рассчитывает найти в потенциальном кандидате. Убедитесь, что вы сможете привести точные примеры сильных сторон, если вас об этом попросят.

Добросовестность. Это качество, которое включает в себя целый набор других достоинств: конфиденциальность, соблюдение политик и процедур, и при этом умение сохранить этику и такт, находясь под давлением или при столкновении с противоположным мнением.

Самодисциплина. Умение избегать отвлекающих факторов, само-мотивация, постановка целей, умение не откладывать поставленные задачи в долгий ящик, способность контролировать собственное поведение.

Коммуникация. Включает в себя как письменные, так и устные навыки общения. Подготовка устных презентаций, конфликтный менеджмент, умение слушать и записывать ключевые моменты.

Решение проблем. Умение анализировать проблемы, находить их причины и возможные решения; способность выявлять и определять проблему, придумывая и внедряя лучшие решения.

Командная работа. Умение эффективно работать в команде, общаться с членами команды, слушая и поощряя их, способствуя выполнению командных задач; способность уважатьи ценить свою команду.

Инициативность. Это способность предпринимать шаги, способные сделать вашу работу, как и вашу компанию,в целом лучше. Например, способность выявлять потребности и придумывать решения, генерировать идеи по улучшению работы в компании и т. д.

Стойкость / Надежность. Включает в себя проявление энтузиазма после неудачи, преодоление препятствий на пути к достижению цели, умение позитивно воспринимать критику, эффективно справляться с разочарованием и принимать отказы.

Адекватная оценка / Принятие решений. Это следование принятым решениям, поиск жизнеспособных альтернатив, сбор необходимой информации для принятия обоснованного решения после рассмотрения и оценки всех плюсов и минусов.

Планирование и организационные навыки. Это многозадачность, умение вложиться в установленные сроки, умение распределять время, способность идти в ногу с календарем, постановка и достижение целей.

Старательность / трудолюбие. Трудолюбие – необходимое качество, которое влияет на качество работы, это умение сделать больше, чем требуется, возможность работать больше положенного и способность работать без надзора.

Слабые стороны характера

У нас у всех есть недостатки, вы должны представить вашу слабость как незначительную, решаемую проблему, которая не будет отвлекать вас от работы. Поэтому очень важно объяснить пути преодоления этой слабости. Проявить инициативу, направленную на самосовершенствование.Только так вы сможете убедить нанимателя, что слабость можно превратить в позитивное качество.

У вас может не быть большого опыта работы в определенной сфере, поэтому вы должны проявить интерес к должности, на которую претендуете. Будьте готовы и сосредоточены на качествах, которые у вас есть, и которые делают вас реальным кандидатом на эту должность. Стоит предварительно посетить какие-либо тематические курсы.

Например, если работа, на которую вы претендуете, не требует много расчетов или ведения статистики, можно отметить, что математика является вашим главным недостатком. На данный момент, вы можете указать, что обладаете некоторыми знаниями в компьютерах, и совершенствуетесь в автоматизации расчетов, и это ваш способ преодоления слабости.

Вы также можете использовать свою слабость, и превратить ее в силу. Например, вы можете сказать, что не любите работать быстро, но зато вы очень терпеливы. Чтобы решить эту проблему, вы обычно пересматриваете список задач и эффективно перераспределяете приоритеты.

Примеры слабых сторон характера

Нетерпеливость. Нетерпеливость в отношениях с коллегами проявляется в том, что вы всегда ждете, что ваши задания будут выполняться раньше срока. И вы не готовы мириться с тем, что другие сотрудники не могут работать с такой скоростью.

Болтливость. Эти люди всегда отвлекают других, и постоянно отвлекаются сами. Они не сдержаны и их почти никогда нет на рабочем месте.

Застенчивость. Они согласны на все и со всеми, несмотря на то, что чувствуют себя не в своей тарелке, так как их постоянно используют. Они не способны сказать «нет».

Твердолобость / Бескомпромиссность. Им трудно адаптироваться к изменениям,они не проявляют гибкость. Они не принимают новые идеи и часто идут только проверенным путем.

Медлительность. Всегда тянет с решением задачи до последней минуты. Не оставляет резервное время и всегда просит помочь закончить какую-либо задачу вовремя. Частопоказываетнизкуюпроизводительностьтруда.

Нежелание делиться / делегировать. Такие люди не разделяют задачи, у них нет уверенности в коллегах, они не используют ресурсы и навыки других людей до конца и постоянно проверяютдругих сотрудников.

Контроль / волеизъявление. Таких людей принято называть максималистами, они не легко подчиняются чьим-то приказам. Когда речь заходит о потребностям или чувствах других, они могут быть бесчувственными, и всегда хотят контролировать.

Слишком чувствительные. Эти люди принимают решения сердцем, а не головой. Если что-то не получается, они «принимают все близко к сердцу».

Спорщики. Человек становится слишком увлечен работой и для любых перемен ему требуется причина. Это может быть хорошо для проекта или продукта, но может не нравится другим коллегам.

Нехватка определенных навыков. Ни у кого нет всех необходимых навыков, чтобы идеально соответствовать вакансии. Идеальных работников просто не существует. Просто покажитеработодателю свою готовность и умение учиться.

После того, как Вы закончите составлять список положительных и отрицательных качеств характера для резюме, обязательно подумайте над тем, как Вы будете комментировать их на собеседовании. Ниже приведены полезные советы, как отвечать на подобные вопросы.

Как ответить на вопрос на собеседовании «Опишите ваши сильные и слабые стороны»

Будьте честным. Это ключевой момент во время собеседования. Будьте честны, рассказывая о своих сильных и слабых сторонах. Думайте прежде, чем ответить.Ведь есть те ответы, которые только на первый взгляд подходят к вопросу.

Выберите те сильные стороны, которые могут пригодиться работодателю. При поступлении на работу, посмотрите на требования. Выберите ваши личные сильные стороны, которые необходимы на том месте, на которое вы претендуете. В качестве альтернативы, выберите те ваши слабые стороны, которые являются достаточно незначительными, и не смогут повлиять на работу.

Ответьте на вопрос. У нас у всех есть сильные и слабые стороны и ваш потенциальный работодатель прекрасно это понимает. Так что не стыдитесь упомянуть о ваших слабостях, и в то же время не будьте слишком высокомерны и горды, описывая свои сильные стороны. Никогда не говорите, что у вас нет слабостей.

Никого ни в чем не вините. Одним из самых замечательных качеств считается умение брать ответственность на себя. Если вы обязаны объяснить свою слабость, не перекладывайте ответственность на кого-то другого. Это ваша личная слабость, в ней никто другой не виноват.

Опасайтесь синдрома болтуна (болтун находка для шпиона). Во время собеседования может наступить такой момент, когда потенциальный работодатель начнет рассказывать якобы немного больше, чем следует. Возможно этим он вызывает вас на ответную откровенность. Стоит придержать язык за зубами. Не стоит делиться тем, что вы обсуждали с коллегами за парой коктейлей, за вечер до собеседования.

Держите разговор в русле, связанном с работой. Старайтесь как можно больше говорить о работе и о должности. Оставайтесь в русле, давайте адекватные ответы. Вы ведь не хотите, чтобы вас запомнили, например, как человека, у которого дома живет 7 кошек, и всех их вы назвали в честь известных голливудских актеров.

сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

SWOT-анализ — один из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. Это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации. SWOT-анализ является предварительным исследовательским этапом при составлении стратегических планов (См. Задачи стратегического менеджмента), разработке стратегических целей (см. Целеполагание, Стратегическое бизнес-планирование) и задач компании. Термин SWOT впервые был использован Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews) в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Основные параметры SWOT-анализа

SWOT расшифровывается как:

Threats – угрозы. Opportunities – возможности, Weakness – слабые стороны, Strengths – сильные стороны,

 

Фрагмент из книги ИД Питер «Практическое руководство по сегментированию рынка»

А3.1. Введение

Любое сегментирование начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. Отправной точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Проще говоря, SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

В этой главе будут рассмотрены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы по отношению к изучаемым сегментам или рынкам. Для определения относительной важности каждой из перечисленных составляющих SWOT необходим обширный ряд входных данных. Изучив эту главу, вы построите SWOT-анализ для каждого из своих сегментов.

Объекты в рамках каждого элемента (например, сильные стороны) будут проранжированы по значимости: первой будет идти самая важная сила, затем вторая и так далее.

А3.2. Правила проведения SWOT-анализа

Простейшая форма представления результатов SWOT-анализа приведена на рис. А3.1: перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто хоть немного знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и бессмысленным выводам, полным таких неопределенных и двусмысленных понятий, как « эксплуатационная характеристика продукта», «современное оборудование», «цены». Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и полагаются на устаревшую или ненадежную информацию.

Рис. А3.1. SWOT-анализ

Чтобы избежать указанных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа, следуйте следующим несложным правилам.

Правило 1. Тщательно определите сферу каждого SWOT-анализа. Компании часто проводят общий анализ, охватывающий весь их бизнес. Скорее всего, он будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах. Фокусирование SWOT-анализа, например на конкретном сегменте, обеспечивает выявление наиболее важных для него сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Правило 2. Поймите различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны — это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию организации.

Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные. Во избежание этого преимущества и слабости должны быть проранжированы в соответствии с их важностью в глазах покупателей.

Правило 4. Будьте объективны и используйте разностороннюю входную информацию. Конечно, не всегда удается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но, с другой стороны, нельзя поручать его одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в виде групповой дискуссии и обмена идеями. Важно понимать, что SWOT-анализ — это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.

Правило 5. Избегайте пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто SWOT-анализ ослабляется именно из-за того, что в него включают подобные утверждения, которые, скорее всего, ничего не значат для большинства покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Подтверждением тому служит рис. А3.2. К примечасть покупателей воспримет как плохо определенное, лишенное смысла заявление. Этот элемент нужно разбить на несколько более значимых с точки зрения покупателя составляющих:современное оборудование…

Аналогичным образом можно проанализировать и другие заявления из рис. А3.2. Некоторые из полученных составляющих будут иметь отношение к покупателям, некоторые нет. Суть в том, что включать нужно только те из них, что воспринимаются рынком и покупателями как важные.

Рис. А3.2. Пример плохого SWOT-анализа

А3.3. Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны

Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью.

• Маркетинг.
  Продукт
  Ценообразование
  Продвижение
  Маркетинговая информация/разведка
  Сервис/персонал
  Распределение/дистрибьюторы
  Торговые марки и позиционирование
• Инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.
• Оперативная деятельность.
  Производство/инжиниринг
  Сбыт и маркетинг
  Обработка заказов/сделки
• Персонал.
  Исследования и разработки
  Дистрибьюторы
  Маркетинг
  Сбыт
  Послепродажное обслуживание/сервис
  Обслуживание/сервис покупателей

Сюда входят навыки, заработная плата и премии, обучение и развитие, мотивация, условия труда людей, текучесть кадров. Все эти элементы имеют центральное значение для успешного внедрения ориентированной на покупателя философии маркетинга и маркетинговой стратегии.

• Менеджмент. Чувствительные и зачастую спорные, но иногда требующие изменений структуры управления напрямую определяют успех внедрения маркетинговой стратегии. Подобные аспекты должны быть отражены в анализе.
• Ресурсы компании. Ресурсы определяют наличие людей и финансов, и тем самым сказываются на способности компании извлечь выгоду из конкретных возможностей.

А3.4. Элементы внешней среды:возможности и угрозы

Возможности и угрозы находятся вне зоны контроля организации. Таким образом, они могут рассматриваться как внешние, относящиеся к элементам рыночной среды. Анализ среды, который к данному моменту уже должен быть проведен (см. анализ 2), может послужить отличной отправной точкой для этой части SWOT-анализа. Основные элементы, которые нужно рассмотреть, включают в себя:

• законодательные/регулирующие/политические силы. Действия властей в виде исполнения политики, а также требования законодательного и регулирующего характера, которым должны подчиняться компании;
• общественные силы (культура). Напрямую затрагивают компанию, когда недовольные покупатели оказывают давление на организации, чья деятельность воспринимается как недопустимая;
• технологические силы. Технологические способности, помогающие компании достигать своих целей, влияют на продукты, которые предлагаются покупателям, и на их ответную реакцию;
• экономическая ситуация. Влияние общего состояния экономики, под воздействием которого формируются покупательский спрос и манеры тратить деньги;
• конкуренция. Природа и масштаб конкурентной угрозы. Особого внимания заслуживают следующие моменты:

Интенсивность конкуренции
Угроза появления новых конкурентов
Потребности покупателей на рынке
Рыночная власть покупателей, дистрибьюторов, поставщиков
Конкурентоспособность
Давление со стороны товаров-заменителей

А3.5. Регистрация данных для SWOT-анализа

Для каждого из рассматриваемых рынков или сегментов нужно перечислить наиболее важные (имеющие наибольшее отношение/влияющие на бизнес) элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы (см. табл. А3.1). В каждой из них формулировки должны быть упорядочены по значимости: сначала идет угроза номер один и так далее. SWOT должен быть как можно более сфокусированным: например, если нужно, то для каждого нового рынка или группы покупателей стройте отдельную таблицу. Нет смысла перечислять все возможное и невозможное: ограничьтесь лишь теми элементами, что оказывают наибольшее влияние на вашу компанию. Будьте объективны. Сможете ли вы подкрепить свои заявления доказательствами (цитатами, письмами, статистикой по отрасли, отчетами в прессе, правительственными публикациями, сведениями от дилеров, комментариями покупателей)? Помните, что анализ должен быть ориентирован на покупателя, а не внутрь организации. Рассматривая очередное заявление, полезно задать себе следующие вопросы.

• Уверены ли мы, что это на самом деле так?
• Насколько мы уверены?
• Откуда мы знаем?
• Возможно ли, что вскоре это изменится?
• Имеет ли это заявление отношение/значение/смысл для наших покупателей?
• Рассмотрели ли мы эту позицию по отношению к конкурентам?

На практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это раскрывает относительные силы и слабости компании, ее способности по борьбе с угрозами и использованию возможностей. Это упражнение полезно при определении привлекательности имеющихся возможностей и оценке способностей фирмы по их преследованию.

Таблица А3.1 SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Угрозы

Что нужно сделать:

• Проранжировать заявления в порядке возможности.
• Включить только основные заявления/аспекты.
• Иметь доказательства в их поддержку.
• Сильные и слабые стороны должны рассматриваться по отношению к конкурентам.
• Сильные и слабые стороны — это внутренние аспекты.
• Возможности и угрозы — это внешние аспекты рыночной среды.

Какие основные выводы можно сделать из этого?

А3.6. Резюме

В этой главе мы рассмотрели проведение SWOT-анализа для каждого рассматриваемого рынка или сегмента. Данный подход прост, и вместе с тем он позволяет компании изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию. Также при этом изучаются угрозы, способные подорвать позиции фирмы. Сильные и слабые стороны рассматриваются с позиции покупателей, что подводит реальную основу под решения о распределении ресурсов и помогает компании извлечь максимум пользы из имеющихся у нее возможностей.

Контрольный список: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы
Рекомендуем прочесть и заполнить следующий контрольный список.

1. Что вы должны узнать
Перед тем как переходить к следующей главе, вы должны составить SWOT-анализ для каждого рынка. Для этого необходимо изучить внутренние сильные и слабые стороны компании и определить возможности и угрозы, существующие в ее внешней рыночной среде. Элементы каждой из четырех категорий должны быть проранжированы. Результатом анализа должны стать выводы для компании. Если вы обслуживаете более чем один рынок, необходимо заполнить соответствующие формы для каждого из них.

Если вы еще не собрали необходимую для этого информацию, мы настойчиво советуем вернуться к этой главе при первой же возможности и уж точно до того, как выбирать целевые сегменты и составлять стратегии позиционирования.

2. Должна быть заполнена таблица
Отметьте свой прогресс: заполнили ли вы таблицу?

А 3.1: SWOT-анализ

Состояние анализа

Полностью заполнена

Частично заполнена

Не заполнена

Будьте готовы к тому, что к таблице придется вернуться, если/когда появится дополнительная информация.

3. Собрана информация
Для данной главы необходимы следующие виды информации. Укажите, в какой стадии сбора соответствующих сведений вы находитесь.

Собрана

Собирается

Не собрана

ЭЛЕМЕНТЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
Маркетинг
Инжиниринг и разработка продукта
Оперативная деятельность
Персонал
Менеджмент
Ресурсы компании
Прочее

ЭЛЕМЕНТЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Законодательные силы
Регулирующие силы
Политические силы
Общественные (культурные) силы
Экономические силы
Технологические силы
Конкуренция Влияние и власть поставщиков
Покупательная способность потребителей
Прочее

Статьи по теме

• Обновление ядра алгоритмов Google, которое получило название Medic Update, оказало существенное влияние на веб-сайты, носящие информационный ха…

  2020-07-23

• Важные задачи, которые стоят перед владельцами онлайн-бизнеса, − понимание особенностей целевой аудитории, составление портретов поте…

  2020-07-07

• Использование видеоконтента для привлечения трафика, повышения узнаваемости бренда, налаживания связи между продавцом и клиентом с ка…

  2020-06-11

• Достаточно часто владельцы бизнеса игнорируют вопросы сегментации целевой аудитории, считая, что этот процесс прост и понятен. Действи…

  2020-05-21

• Несмотря на то, что пользователи социальных сетей достаточно часто становятся покупателями предлагаемых им товаров и услуг, изначально…

  2019-09-11

• Вопросы наработки положительной репутации важны, безусловно, для каждой компании, которая хочет добиться уверенной позиции на рынке и с…

  2019-09-06

• Одним из трендов мирового маркетинга является автоматизация − marketing automation. Достаточно проанализировать Google Trends, чтобы понять: нужно реа…

  2019-07-25

• Здравствуйте! Вы зашли за кофе, и вам предлагают три разные по объему порции, причем средняя стоит не намного…

  2019-07-08

• Несмотря на технический прогресс, человечество до сих пор не может дать ответ на множество вопросов. Специалисты по продвижению на прот…

  2019-07-03

• Онбординг − процесс знакомства с каким-либо продуктом или определённой системой, который организован как цепочка e-mail. Из писем пользов…

  2019-05-08

• Показатели уникальности текста, корректность использования ключевых слов, безусловно, очень важны. При этом подготовка контента не дол…

  2018-12-19

• Даже при наличии красивого продуманного дизайна сайт может обеспечивать недостаточное количество продаж. Остановимся более подробно н…

  2018-06-15

• Во всем мире люди используют поисковую систему YouTube. Здесь есть развлекательный контент, отзывы и обзоры. В этой среде можно эффективно с…

  2017-12-11

• Одним из эффективных способов раскрутки какого-либо вида продукции или услуг является распространение положительной информации о них …

  2017-11-16

• Одна из самых больших ценностей в мире − это информация. Особенно актуально своевременное получение сведений о конкурентах в сфере биз…

  2017-10-31

Методика определения слабых и сильных сторон в SWOT анализе — PowerBranding.ru

Предлагаем вам простую и удобную методику, с помощью которой вы легко сможете определить сильные и слабые стороны вашего товара при проведении SWOT анализа. Методика содержит множество примеров и подробное описание всех факторов внутренней среды, которые необходимо учитывать при составлении анализа.

Делаете SWOT — анализ первый раз?

Воспользуйтесь нашим полным практическим руководством по SWOT анализу, которое ответит на все ваши вопросы и позволит составить SWOT анализ менее, чем за час.

Простая методика

Анализ сильных и слабых сторон проще всего проводить в сравнительной оценке с ключевыми конкурентами. К сильным сторонам Вы можете отнести все то, в чем Ваша компания, товар или услугу лучше конкурентов. К слабым сторонам относятся те факторы, в которых Ваша компания хуже конкурентов. Чтобы наиболее точно определить сильные и слабые стороны своей компании, выполните следующие четыре шага:

• Выпишите все внутренние факторы, которые могут оказать влияние на усиление или ослабление конкурентоспособности товара компании
• Определите, какие из перечисленных факторов являются ключевыми факторами успеха на рынке в настоящий момент. Другими словами такие факторы, которые должна иметь компания, чтобы стать №1 на рынке.
• Оцените, по каким факторам Ваша компания лучше конкурентов, а по каким факторам хуже конкурентов.
• Заполните сильные и слабые стороны компании в таблицу.

Мы рекомендуем использовать такую таблицу для поиска сильных и слабых сторон:

Ключевые группы факторов

Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть при анализе сильных и слабых сторон компании, можно сгруппировать в следующие группы:

Свойства товара

Напишите, какие свойства товара являются ключевыми для потребителя, какие потребности стремится решить потребитель, покупая товар или услугу. Если Ваш товар или услуга решают ключевую потребность лучше всех или обладают лучшими важными характеристиками товара – это сильная сторона; иначе – слабая сторона.

Уровень осведомленности

Знание товара или услуги среди аудитории упрощает выбор потребителя, является элементом доверия к товару. Если знание (или известность марки) выше, чем у конкурентов или выше, чем в среднем по рынку – это сильная сторона; в противном случае – слабая сторона.

Уровень лояльности

Высокая лояльность к товару или услуге – сильная сторона, так как обеспечивает высокий уровень повторных покупок, низкий уровень переключения на конкурентов и стабильность продаж в долгосрочной перспективе. Низкая лояльность – слабая сторона.

Восприятие торговой марки

Возможно, ваш товар или услуга имеют устойчивые ассоциации, определенный имидж, который позволяет товару выглядеть в глазах потребителя лучше конкурентов – это сильная сторона. А сформировавшиеся негативные ассоциации и образы с товаром (например: неэффективный, устаревший, некачественный, простой, слишком дешевый, российский и т.п.) необходимо отнести к слабым сторонам в анализе.

Потребительские качества

Если Ваш товар или услуга имеют наивысшие потребительские качества в определенной области (например, самый натуральный или самый безопасный) и это доказано в сравнительных тестах (или с помощью других методик), то это сильная сторона. Если же Ваш товар имеет самые низкие потребительские качества – это слабая сторона.

В данном вопросе важно сделать поправку: «хорошее или плохое качество» товара может оценить только потребитель. Иногда в товаре могут присутствовать «сверх качества» — лучшее на рынке характеристики, но полностью не способные быть оцененными потребителями.

Упаковка и внешний вид

Привлекательная упаковка и дизайн могут быть сильной стороной продукта, если этот фактор влияет на совершение покупки. И наоборот, старый, несовременный дизайн может быть слабой стороной товара.

Стоимость товара

Возможность устанавливать более высокие цены, чем у конкурентов, и при этом не терять потребителей – сильная сторона компании. И, наоборот, необходимость постоянно приспосабливаться к средне рыночным ценам и чувствительность целевой аудитории к цене – слабая сторона компании.

Ассортиментный ряд

Широта ассортимента может быть как сильной, так и слабой стороной компании. В некоторых случаях широта ассортимента обеспечивает потребителю выбор и удовлетворяет потребность в разнообразии, снижает вероятность переключения на конкурентов. В других ситуациях широта ассортимента значимо повышает затраты компании и делает невозможным управление запасами на эффективном уровне, является причиной высоких запасов и ненужных потерь.

Патенты и технологии

Патент обеспечивает компании долгосрочное устойчивое преимущество, возможность быть уникальным и получать сверх-прибыль компании. Наличие патента или уникальных технологий в ключевой деятельности компании – сильная сторона. Отсутствие патента и использование легко-копируемых технологии может являться слабой стороной бизнеса.

Персонал и интеллектуальный капитал

Персонал может являться сильной стороной компании в случае его высокой компетентности, а также если он значимо повышает производительность и минимизирует издержки (в сравнении с отраслью). Наоборот, высокая текучка персонала, низкая мотивация или квалификация работников могут быть слабой стороной, если результатом неэффективности кадров является отток клиентов.

Расположени товара

Удобство расположения может быть сильной стороной, если является важным критерием для совершения покупки на рынке. И наоборот, нахождение в неудобном для потребителя месте может значимо занижать уровень возможных продаж, является слабой стороной.

Уровень дистрибуции

Достигнутое лидерство в определенных каналах распределения, монополизация канала или уникальный доступ к определенному каналу распределения может быть сильной стороной. И наоборот, неудачи в охвате стратегически важных каналов распределения могут быть слабой стороной.

Представленность товара на полке в магазине

В некоторых категориях важна выкладка товара на полке в магазине. Широкая заметная выкладка на уровне глаз покупателя в ключевых местах продаж рынка – сильная сторона. Плохое качество выкладки, в том числе на нижней полке и практически «невидимость» товара для покупателя в местах продаж – слабая сторона.

Преимущество в затратах

Если компания может производить товар или услугу по более низкой себестоимости, чем конкуренты – это сильная сторона. Если себестоимость товара или услуги превышает средне рыночное значение – это слабая сторона.

Возможности к инвестированию

Способность компании к высокими инвестициям (выше рыночных), доступ к высоким рекламным бюджетам, высокий уровень свободных оборотных средств – сильная сторона бизнеса. И наоборот, неспособность инвестировать на уровне или выше средне рыночного – слабая сторона.

Рекламное присутствие и методы продвижения

Сравнительный анализ использования методов продвижения товара или услуги. Каналы коммуникаций, уровень SOV (доля голоса), интенсивность коммуникаций, использование world-of-mouth технологий — должны быть неотъемлемой частью сравнительного анализа методов продвижения.

В связи с интенсивным ростом интернет-коммуникаций и мобильных устройств важно в SWOT анализ включать оценку уровня присутствия в интернет (наличие собственного сайта, присутствие в поисковой выдаче крупных поисковиков, активность в ведущих социальных сетях, использование мобильных приложений и др возможностей интернет-коммуникаций

Гибкость и скорость реакции на изменения

С развитием технологий значимо выросла скорость изменения на многих рынках. Возможность быстро приспособиться к новым рыночным реалиям – является сильной стороной компании, а медлительность реакции — слабой стороной.

Используемые технологии

Технологии определяют производительность и эффективность работы на рынке. Более новые технологии повышают конкурентоспособность компании, могут значимо снижать затраты и повышать эффективность работы персонала. Использование самых новейших технологий в бизнесе может стать сильной стороной, в то время как работа со старыми технологиями и методами может значимо усложнить существование компании на рынке и является слабой стороной.

Обязательно подготовьте подтверждение каждой из выявленных сторон, чтобы исключить субъективную оценку.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Сильные и слабые стороны молодых руководителей

Наши партнёры из Zenger | Folkman несколько лет собирают данные об эффективности лидеров во всём мире. Они тщательно анализируют результаты оценки по методу 360©* и, сопоставляя их с демографическими данными (пол, возраст, регион, уровень должности и т.п.), ищут ответы на самые разные вопросы.

Один из таких вопросов — чья эффективность выше: молодых руководителей в возрасте до 30 лет или тех, кто старше 45 лет?

Гипотеза исследователей была в том, что показатели общей эффективности лидерства молодых руководителей (группа А) будут выше, чем у их старших коллег (группа Б). Логичное предположение, поскольку продвижение на руководящую должность в возрасте до 30 лет говорит о высоком потенциале человека.

Оказалось, что показатели 44% участников из группы А были в верхнем квартиле. В группе Б таких было только 20%. Таким образом, гипотеза подтвердилась.

Однако эксперты получили и другие интересные данные. Оказалось, что есть целый ряд характеристик и поведений, которые у молодых лидеров явно хромают.

Вот их список:

• Молодые лидеры не вызывают доверия. Подчинённые старшего возраста не всегда доверяют идеям и мнениям молодых и менее опытных руководителей. Они чувствуют себя не в своей тарелке, так как должны отчитываться тем, кто гораздо моложе их.
• Им не хватает опыта и глубоких знаний. Несмотря на то, что молодые руководители, как правило, обладают самой актуальной информацией и проходят тренинги, нехватка опыта заставляет окружающих сомневаться в их технической экспертизе и профессиональных навыках.
• Их не воспринимают как ролевую модель. Коллеги и прямые подчинённые хотели бы видеть примеры для подражания в поведении молодых руководителей. Однако часто они замечают, что слова последних расходятся с делами. Молодые лидеры склонны обещать то, чего они не могут выполнить. У них нет цели подвести других людей. Просто из-за небольшого менеджерского опыта они не учитывают действия других людей, которые также могут влиять на выполнение обещаний.
• Они нечувствительны к потребностям других людей. С одной стороны, молодым руководителям нужно достигать результатов. С другой, важно заботиться о потребностях окружающих. По сравнению со старшими коллегами они сталкивались с меньшим количеством проблем в своей работе. Поэтому найти и поддерживать баланс между результативностью и потребностями других им сложно. Например, для молодых лидеров 80-часовая рабочая неделя вполне приемлема, и они не могут понять, почему остальные недовольны.
• Они не способны представлять организацию на должном уровне. Когда компания выбирает сотрудника, который будет её представлять на встрече с топ-клиентом или на критически важном совещании, она хочет найти того, кто будет выглядеть и вести себя в соответствии со статусом и культурой организации и сможет ответить на самые сложные вопросы. Молодые лидеры часто не отвечают этим требованиям.
• Им не хватает стратегического видения. Стратегическое видение, как правило, напрямую коррелирует с опытом работы в индустрии. Чем больше опыта, тем полнее и чётче видение. У молодых руководителей окружающие отмечают бОльшую, чем у их старших коллег, сфокусированность на краткосрочных задачах и ежедневной рутине.

Зоны развития молодых руководителей очевидны. Однако, по данным исследования Zenger | Folkman, помимо недостатков, у молодых лидеров есть и сильные стороны.

1. Позитивно относятся к изменениям. Молодые руководители приветствуют и поощряют изменения. Также у них отлично развиты навыки продажи собственных идей. Они достаточно смелы для того, чтобы запустить сложные процессы. Возможно, это связано с недостатком опыта, что порождает оптимизм. По сравнению со старшими коллегами, молодые люди с большим желанием и энтузиазмом берут на себя лидерскую роль в управлении изменениями.
2. Вдохновляют. Молодые руководители знают, как зажечь других и настроить их на достижение целей. Они ведут команду за собой, в то время как их старшие коллеги предпочитают «подталкивать» подчинённых в нужном направлении.
3. Восприимчивы к обратной связи. Молодые лидеры максимально открыты к обратной связи. В отличие от старших коллег, они сами её запрашивают, а, получив, стремятся тут же использовать.
4. Привержены постоянному совершенствованию процессов, политик и т.п. Молодые руководители ищут необычные решения, инновационные способы, которые помогут выполнить работу более эффективно и качественно. Они всегда готовы бросить вызов устоявшимся схемам и правилам, если это нужно для достижения лучшего результата.
5. Сфокусированы на результате. У молодых руководителей высокая потребность в достижении, и они вкладывают всю свою энергию в то, чтобы достичь свои цели. В противоположность им, давно работающие в организации люди часто довольствуются текущим положением дел и стараются не нарушать статус-кво.
6. Ставят перед командой развивающие цели. Молодые лидеры предпочитают те цели, которые требуют напряжения сил и способствуют развитию. Они не просто озвучивают своим подчинённым такую цель, но и делают всё, чтобы вдохновить их на достижение. И напротив, некоторые из их старших коллег привыкли ставить цели, которые не требуют слишком больших усилий и/или не вызывают серьёзных проблем, будучи недостигнутыми.

*Каждый участник получает обратную связь от своего руководителя, равных по должности коллег, подчинённых, партнёров, а также оценивает себя сам. Оценке подлежат поведенческие проявления по 16 Отличительным Компетенциям Выдающегося Лидера.

---

SWOT-анализ. Почему сразу нельзя выделять сильные и слабые стороны по отдельности?

{«id»:190557,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti»,»title»:»SWOT-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti&title=SWOT-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti&text=SWOT-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti&text=SWOT-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=SWOT-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/190557-swot-analiz-pochemu-srazu-nelzya-vydelyat-silnye-i-slabye-storony-po-otdelnosti»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1445 просмотров

SWOT-анализ был предложен К.Эндрюсом в 1960-х годах для поддержки процесса разработки стратегии.

Задача SWOT-анализа – представить описание существующей ситуации компании во внешней и внутренней среде в рамках заданной структуры.

Методика проведения основана на выделении 4-х факторов, описывающих внутреннюю среду (сильные и слабые стороны) и внешнюю среду (возможности и угрозы) организации. Затем проводится попарный анализ выделенных факторов.

Одна из важнейших задач при разработке и реализации бизнес-стратегии — поддерживать стратегическое соответствие между внутренней средой организации и ее внешним окружением.

Источник Р. Грант

Поддержание стратегического соответствия возможно в случае, если при проведении стратегического анализа внутренняя среда организации и ее внешнее окружение рассматриваются целостно. На следующем этапе могут выделяться отдельные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы и проводиться более дискретный анализ.

Пример.
При наступлении пандемии многие рестораны озаботились онлайн-доставкой еды. Кто-то организовал собственную доставку, кто-то стал использовать компании по доставке. Сразу пришлось изменить внутренние процессы, были приняты новые решения, возможно изменена система стимулирования и т.д. Другими словами, внутренняя среда организации приведена в стратегическое соответствие с изменениями внешней среды.

Анализ внутренней среды компании

Рис. Внутренняя среда организации

Организация – это система, состоящая из взаимоувязанных блоков, которые совместно влияют на получаемые результаты. Выбор отдельных элементов без понимания внутренних связей между ними будет вносить ошибки в результаты анализа.

Например, система стимулирования продавцов, увязанная с их KPI и целями подразделения может быть сильной стороной. Однако система принятия решений такова, что любое отклонение от стандартных процедур нужно обязательно согласовывать с руководителем. Сам процесс заключения крупных сделок длительный и сложный. Взаимное действие этих элементов будет подталкивать продавцов к продаже стандартных продуктов и ориентировать только на стандартные запросы.

Одна из основных трудностей, возникающих при проведении SWOT-анализа классическим способом связана с выбором сильных и слабых сторон на начальном этапе.

Пример.
Допустим, в компании внедрены и работают бизнес-процессы. Это можно считать сильной стороной. В каких ситуациях эта сильная сторона становится слабой стороной? Как только запросы клиентов начинают значимо отличаться от запросов, на реализацию которых настроены существующие процессы. С точки зрения стратегического соответствия наиболее привлекательная внешняя среда для этой компании та, в которой запросы клиентов стандартны и стабильны.

То есть выбранная сильная сторона в зависимости от ситуации во внешней среде может стать слабой стороной или наоборот.

Подход к проведению SWOT-анализа

Этап 1.
Описание внутренней среды организации без отдельного выделения сильных и слабых сторон.

Этап 2.
Описание трендов внешней среды. Определение возможных целевых сегментов.

Этап 3.
Сопоставление внутренней и внешней среды организации с выделением сильных и слабых сторон по отношению к выбранным целевым сегментам.

Важно!
Сильные и слабые стороны – это характеристики компании. Они должны быть сформулированы как факты. Это то, что есть.

Ключевой критерий отнесения характеристики к сильной или слабой стороне – возможность ее использования для реализации ожиданий целевых клиентов или других заинтересованных сторон (поставщики, партнеры, инвесторы)

Пример описания внутренней среды, которое было сделано в ходе реализации проекта по разработке стратегии для одного клиента.

Суть бизнеса – анализ инфраструктуры производственных объектов на предмет соответствия нормативам, установленным государством.

Внутренняя среда.

• имеем право производить предлагаемые услуги (работы) и результаты легитимны

• всегда обосновываем полученные результаты и выводы перед специалистами заказчика и контролирующих органов

• разрабатываем индивидуальные технические решения под конкретный проект в случае необходимости

• мгновенное реагирование на угрозы срыва проекта, сроков, потери качества с целью безусловного качественного выполнения проекта в согласованный срок

• выполнение функции генподрядчика в сложных проектах

• наличие разрозненной информации о рынке

• постоянные метания между задачами, которые начали делать

• основные заказы — это разовые проекты

• разрозненность получаемых заказов по решаемой задаче, продукту, уровню сумм, типу и размеру заказчиков, сложности проектов, направлениям услуг

• рабочие процессы, построены на доверии, а не регламентированы (даже если регламент есть, он не соблюдается)

• делаем проекты разово, мыслим узко (отсутствует система тиражирования)

Вопрос для размышлений.

Какие из этих характеристик можно отнести к сильным сторонам, а какие к слабым сторонам, не зная целевых сегментов и ожиданий клиентов?

Допустим выберем следующие критерии:

Стартовый критерий при выборе сильных или слабых сторон – ожидания целевых клиентов. Как только компания выделяет для себя эти сегменты, можно выделять в рамках описанной внутренней среды сильные и слабые стороны.

В зависимости от выбора целевых клиентов и выделения их ключевых ожиданий, разные характеристики будут восприниматься как сильные или слабые стороны. И при этом они будут одновременно описывать внутреннюю среду компании в целостном виде.

Заключение

• На каждый момент времени организацию можно описать через набор характеристик

• Полученный набор характеристик отражает представление участников выполненного анализа о внутренней среде организации

• Сначала описывается внутренняя среда в целом, а потом проводится определение сильных или слабых сторон

• Ключевой критерий для выделения сильных или слабых сторон – ожидания целевых клиентов, которые компания удовлетворяет/планирует удовлетворять

• Важно помнить, что при взаимодействии организации с клиентом контакт происходит одновременно с сильными и слабыми сторонами. Вопрос только в одном: что для этого клиента более важно? Какие его ожидания обладают для него наибольшим весом?

Как провести системный анализ внутренней среды организации будет описано в следующей статье.

Делаете ли Вы в своей организации общее описание ее внутренней среды?

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

Александр Тимошин 

Читайте так же:

Сильные и слабые стороны работы разных типов теплообменников

В этой статье мы решили сравнить различные типы теплообменников по диапазонам их работы, выявить их сильные и слабые стороны. Надеемся, что данная статья поможет лучше ориентироваться нашим Заказчикам и специалистам в том многообразии теплообменного оборудования, предлагаемого современным рынком.

Характеристика	Разборный  пластинчатый  теплообменник	Паяный  пластинчатый  теплообменник	Кожухотрубный   тепообменник  XTUBE  с рифлеными трубками	Цельносварной  пластинчатый  теплообменник	Спиральный теплообменник	Пластинчатый  теплообменник  FREE-FLOW
Стоимость в расчете  на вес	2	1	3	5	5	5
Дополнительные затраты в процессе эксплуатации	2	2	2	3	3	2
Компактность и вес	2	1	3	3	3	4
Коэффициент  теплопередачи	5	5	4	4	3	3
Работа  с агрессивными средами	3	2	5	5	4	3
Работа с высоковязкими средами	2	1	5	2	4	5
Предельные температуры и давления	2	3	4	5	3	2
Возможность  сервисного обслуживания	5	3	3	2	2	4
Увеличение  площади теплопередачи	5	1	3	2	2	5

Характеристики теплообменников оцениваются по 5-ой системе.

Аудиокнига недоступна | Audible.com

• Evvie Drake: более

• Роман
• К: Линда Холмс
• Рассказал: Джулия Уилан, Линда Холмс
• Продолжительность: 9 часов 6 минут
• Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

• 3 из 5 звезд

• Что-то заставляло меня слушать….

• К Каролина Девушка на 10-12-19

Сильный и слабый — InterVarsity Press

«Эта книга побудила меня мыслить подлинно как лидер и вовлечь себя в работу лидерства.Энди Крауч предлагает простую, но глубокую основу, которая исследует важную взаимосвязь между авторитетом и уязвимостью, а также то, как различные комбинации могут помочь или помешать человеческому процветанию. Эта дорожная карта раскрывает слишком простые подводные камни ухода и эксплуатации, напоминая нам, что сила обитает в уязвимости и страданиях. Сильный и слабый — это вдохновляющее руководство для всех, кто стремится жить вопреки культуре безопасности и вести жизнь, основанную на значительном риске и процветании.

Джена Ли Нарделла, соучредитель Blood: Water, автор книги «Тысячи колодцев»

«Слово Бога так сильно фокусируется на взаимодействии между слабостью и силой, а также на других противоположностях, которые подталкивают нас к величайшим возможностям для процветания. Кажется, что все ученичество сосредоточено вокруг этих противоположностей. Когда мы переживаем бедность, мы понимаем богатство, которое Бог щедро одаривает нас. Когда мы испытываем беспомощность, мы осознаем могущество его силы! Прекрасная книга Энди Крауча дает более ясное понимание всего этого.

Рави И. Джаякаран, директор по трансформации сообществ, партнеры e3, старший сотрудник по интегральной миссии, Лозаннское движение

«Энди Крауч сделал это снова! Сильный и Слабый — интеллектуально проницательная, социально значимая и пророчески страстная книга, которая показывает нам, как приумножить нашу силу, чтобы создать мир, в котором люди из любого племени и нации могут процветать и полностью раскрыть свой Богом данный потенциал. Мне это нравится! »

Бренда Солтер Макнил, Тихоокеанский университет Сиэтла, автор« Дорожной карты к примирению »

« Эта книга окажет глубокое влияние на наш мир.Он основан на ясном, глубоком, изменяющем жизнь понимании, которое открывает огромные возможности для человеческого процветания. Классический, элегантный и невероятно яркий «.

Джон Ортберг, автор книги» Вечность сейчас на сеансе «

» Сильный и слабый придает библейское содержание призыву к управлению в самом широком смысле — самоуправление, призвание, дары, ресурсы и страдания. Управление страданием — это, пожалуй, самая важная работа лидера, которой часто не уделяют должного внимания.Это станет обязательным чтением для нашей работы по лидерству и развитию ».

Лиза Слейтон, президент Питтсбургского фонда лидерства

« Крауч хорошо разбирается как в тексте Священного Писания, так и в нашем культурном контексте, и он хороший переводчик, принимая надежные богословские идеи и сделать их доступными для широкого круга читателей. Его тезис о том, что человеческое процветание заключено в парадоксе как большего авторитета, так и большей уязвимости, перекликается с воплощением и учением Иисуса и вдохновляет читателя на поиск далеко идущих последствий Евангелия в нашем разрушенном мире, даже в нашей сломанной работе.«

2016 The Gospel Coalition Book Awards

» Очень мало книг, которые откровенно и библейски говорят о природе власти. Христиане склонны ошибаться в одном из трех направлений в отношении власти. Либо они поклоняются силе как конечной цели; они наивно отрицают силу, на которую способны и за которую несут ответственность; или они избегают руководства из опасения, что власть может развратить их. Сильный и Слабый дает теологически обоснованный подход к библейской альтернативе.Принимая уязвимость и проявляя власть, можно использовать силу для служения Царству Божьему. Это стоящее и необходимое ободрение для церкви и ее людей ».

Пол Тейлор, Themelios, август 2016 г.

« Руководители церкви, ищущие новую линзу, чтобы взглянуть на влияние греха на потерянный мир, будут хорошо обслужены эта книга. Это также отличная книга, которую можно прочитать вместе с группой друзей, чтобы обсудить природу Евангелия — и его влияние как на отдельных людей, так и на сообщества — с новой точки зрения.«

Tobin Perry, On Mission, Summer 2016

» Книга, все послание которой можно суммировать в виде таблицы размером 2 на 2 дюйма, поначалу может показаться чрезмерно упрощенной и недостойной своих 186 страниц, но Крауч эффективно копает за пределами его сообщения. Он награждает читателей полезными сведениями о том, как христиане могут процветать, признавая уязвимость, а не подавляя ее. И пастор, и мирянин уйдут из «Сильный и слабый» с новым взглядом на то, как Божья сила совершенствуется в слабости.«

Дэниел Кэмп, Баптистский стандарт, май 2016 г.

» Сильный и слабый — небольшая книга — примерно 175 страниц. Но для меня это был большой удар, почти с силой откровения. Как христианин и лидер, я очень стараюсь оградить себя, свою семью и окружающих от риска, при этом увеличивая масштабы своих и их эффективных действий. Однако эти усилия не способствуют моему или их процветанию, а делают невозможным духовный рост или эффективное служение.Чтобы поступить так, мы должны, как Иисус, спуститься от привилегий к боли, потому что, только принимая значительный риск, мы также можем развить способность к эффективным действиям. По словам Павла, когда мы немощны, мы сильны (2 Коринфянам 12:10). И только тогда «.

Джордж П. Вуд,» Влияние «, 10 мая 2016 г.

» В своем последнем сообщении Энди Крауч спрашивает: Какие добродетели характера самым непосредственным образом приведут к тому процветанию, которое Бог желает для нас? Он предполагает, что ответ заключается в сочетании двух парадоксальных добродетелей: авторитета и уязвимости.Книга побуждает нас переосмыслить форму нашей верности ».

Relevant Magazine, март / апрель 2016 г.

« Процветать — значит выполнять то, к чему Бог призвал нас, не только для нашего собственного блага, но и для других. . С помощью значимых жизненных историй и примеров Энди Крауч объясняет, как сам Иисус олицетворяет парадокс процветания как в своей силе как самого Сына Божьего, так и в своей слабости как младенец, который вырастает и умирает на кресте ».

Линда Сладки, Завет Companion, июль / август 2017 г.

« Сильный и слабый — отличный компаньон в« Игра в Бога », потому что он продолжает обсуждение силы как средства прославления Бога.»

Эндрю М. Уайток, Haddington House Journal 2017

Как сочетать силу и слабость

Несколько лет назад Эбби и ее отец, иммигрант из Китая, плохо владеющий английским языком, пошли в круглосуточный магазин, потому что ему нужно было скопировать некоторые документы. Когда он не смог заставить работать копировальный аппарат, он попытался объяснить свою проблему владельцу магазина.

Но вместо того, чтобы помочь ему, хозяин издевался над ним, порвал его бумаги и велел ему уйти.Эбби, которой тогда было всего 7 или 8 лет, вспоминает:

Я всегда знал своего отца сильным, добрым и умным. Я никогда не видел его таким униженным передо мной. Ему было так стыдно — так стыдно мне было. Я не знал, что такое расизм до того дня и что он может сделать с кем-то, но после этого я знал.

Вот как выглядит уязвимость без полномочий. И это одна из историй, которую Энди Крауч, исполнительный редактор журнала «Христианство сегодня, », рассказывает о страданиях в своей новой книге « Сильный и слабый: жизнь любви, риска и истинного процветания» .

Парадокс процветания

Каждый из нас хочет процветать, а не страдать. Мы хотим изобильной, щедрой и полноценной жизни. Мы хотим, чтобы наши слова и действия что-то значили в этом мире.

Однако мы часто не знаем, как туда добраться. В конце концов, многие из нас не знают, кем мы должны быть, а если и знаем, то почему между нашими надеждами и реальностью существует разрыв.

В « Сильный и Слабый» Крауч выражает нашу борьбу и удивляет нас освежающе тонким взглядом на процветание, которое, по его словам, происходит не только от того, чтобы быть сильным.Парадокс в том, что он в равной степени и силен, и слаб.

Сильный и слабый: жизнь, полная любви, риска и истинного процветания

Энди Крауч

Сильный и слабый: жизнь, полная любви, риска и истинного процветания

Энди Крауч

IVP. 192 страницы.

IVP. 192 страницы.

Чтобы помочь нам понять природу этого парадокса, Крауч вводит диаграмму 2 x 2, образованную двумя осями — авторитет и уязвимость.

Вертикальная ось — это власть, которую Крауч определяет как способность к осмысленным действиям. Речь идет о том, насколько мы можем изменить наш мир к лучшему. Крауч утверждает, что оно «предназначено для характеристики каждого носителя образа», потому что это часть того, что означает наделение «властью» над творением.

По горизонтальной оси отложена уязвимость, которую Крауч описывает как подверженность значительному риску. «Уязвимость, ведущая к процветанию, — говорит Крауч, — требует риска, который представляет собой возможность потери — шанс того, что, действуя, мы потеряем то, что мы ценим.”

Четыре квадранта

Правильно соединенные власть и уязвимость ведут «вверх и вправо» к процветанию (I), то есть к «жизни с избытком» (Иоанна 10:10), «жизни, которая действительно есть жизнь» (1 Тим. 6: 19). Это участие, надежда и достоинство. Это «то, кем хочет быть любовь».

Однако этот тип процветания не является синонимом здоровья, богатства, роста и благоустройства. Это просто образы евангелия процветания в обществе потребления. Он утверждает, что настоящим испытанием человеческого процветания является «то, как он заботится о наиболее уязвимых.”

Когда отсутствует авторитет или уязвимость — или, что еще хуже, когда оба отсутствуют — мы обнаруживаем искажения: страдание, отстранение и эксплуатацию.

Страдание (II) — уязвимость без авторитета. У него нет возможности для значимых действий, но он подвержен значительному риску. Все мы, как и Эбби, однажды будем жить в этом квадранте и почувствовать его бедность, лишения и угнетение — будь то потеря, несправедливость или смерть.

Вывод средств (III) не является авторитетом или уязвимостью.Это «худшее из всех», — говорит Крауч, потому что оно маскируется под комфорт или безопасность, но на самом деле это заброшенность, апатия и страх разоблачения. Как Крауч показывает, что наша культура любит снимать обнимая имитацию власти и иллюзорные уязвимость, от порнографии в игры.

Эксплуатация (IV) — это авторитет без уязвимостей. Это «самый соблазнительный и опасный сектор», — предупреждает Крауч. Это соблазняет нас механизмами выживания, которые говорят нам, что мы контролируем ситуацию, поскольку мы избавляемся от собственной уязвимости и эксплуатируем других.Этот раздел особенно важен для тех, кто заботится о проблемах несправедливости, полиции и расы, которые Крауч решает прямо и скромно.

Путь к процветанию

Однако парадокс процветания заключается не только в том, чтобы быть сильным и слабым. Фактически, настоящий гений книги — это нелогичный путь, который, по словам Крауча, мы должны пройти, чтобы попасть туда:

Удивительно, но вместо того, чтобы просто приятно двигаться к еще большей власти и еще большей уязвимости, мы должны совершить два пугающих путешествия, каждое из которых похоже на обходные пути, ведущие в сторону от главного квадранта.Первый — это путь к скрытой уязвимости , готовность нести бремя и подвергать себя рискам, которые никто другой не может полностью увидеть или понять. Вторая — жертва , выбор для посещения самых разбитых уголков мира и нашего собственного сердца.

Эти разделы — скрытая уязвимость и спуск к мертвым — заставят вас плакать при мысли о вашей собственной греховности и красоте Евангелия. Вы поймете, почему вам нужно совершить эти два путешествия, чтобы понять опасность поклонения идолам силы и влияния, искушение самому стать тираном и склонность к лицемерию.

Лидеры — от руководителей до учителей, родителей и писателей — сочтут концепцию скрытой уязвимости особенно привлекательной. Наконец, кто-то понимает , вы скажете себе, читая, почему быть лидером означает хранить молчание о собственных уязвимостях и делиться ими только с небольшой группой. Тем не менее, вы почувствуете трудности, когда увидите, как вы также должны справляться с общими уязвимостями вашего сообщества.

Евангельский центр

Помимо легкой прозы, ярких историй и проницательных идей, Strong and Weak прекрасен, потому что ведет к Евангелию.Крауч мастерски показывает, что Иисус — единственный человек, который держал этот неуловимый парадокс в тандеме — полную власть и полную уязвимость — ради тех, кого он любил:

Его авторитет был очевиден для всех — на каждом шагу повествования Евангелия мы видим, как Иисус проявляет беспрецедентную способность к осмысленным действиям, а также восстанавливает власть маргиналам и бедным.

Но никто полностью не осознавал уязвимость Иисуса. Окружающие почти ничего не понимали о его истинной цели и предназначении.Авторы Евангелий сообщают, что даже когда Иисус начал пытаться объяснить своим ученикам судьбу, которую, как он знал, ожидала его в Иерусалиме, они сопротивлялись и не понимали. По мере того как его служение приближало его все ближе и ближе к окончательной конфронтации с силами идолопоклонства и несправедливости, только Иисус понимал, что на самом деле будет потеряно.

Можно отойти от первой книги Крауча, Создание культуры , полагая, что быть носителем образа означает создавать культуру, то есть иметь власть над творением.Однако, прочитав Сильный и Слабый , невозможно прийти к выводу, что быть сотворенным по образу Божьему — это не что иное, как проявление власти и принятие уязвимости.

Да будем мы людьми, сильными и слабыми ради славы Божьей и для процветания себя и других.

Сильный и слабый: жизнь, полная любви, риска и истинного процветания

По сценарию Энди Крауча Отзыв от Пола Тейлора

Я был в самолете и рисовал на салфетке сетку два на два.Рядом со мной сидел давний друг, который был президентом небольшого предприятия. Моя таблица для салфеток была попыткой резюмировать лекцию Энди Крауча, которую я услышал два года назад, о силе Библии. Мой друг сразу понял, какое значение имеют эти идеи для его бизнеса и личной жизни.

В культуре, которая колеблется между страхом и поклонением власти, размышления Крауча о библейской силе были свежими и революционными. С тех пор, как я их услышал, я проповедовал две серии проповедей на эту тему для церкви, которую я пастор: сначала для молодежного сообщества, а затем для мужского служения. Сильный и слабый: жизнь, полная любви, риска и истинного процветания — это письменная версия этой лекции.

Сердцебиение этой книги — это метод, с помощью которого люди могут процветать: быть полностью живыми, как задумал Бог. Крауч предполагает, что это возможно только в том случае, если принять парадокс быть сильным и слабым одновременно. Матрица два на два объясняет эту концепцию. Вертикальная ось представляет власть или «способность к осмысленным действиям» (стр. 35). Когда говорят о власти, большинство людей обычно думают о способности влиять на события и управлять обстоятельствами или обладать знаниями или положением для этого.Однако процветание происходит только тогда, когда авторитет сочетается с тем, что иногда считается слабостью — уязвимостью, определяемой как «подверженность значительному риску» (стр. 40). Такая уязвимость — это не просто эмоциональная прозрачность. Крауч резюмирует: «Истинная уязвимость подразумевает риск чего-то реального и даже незаменимого» (стр. 42).

Матрица, созданная по осям авторитета и уязвимости, дает четыре отдельных квадранта, каждый из которых получает объяснение длины главы.В правом нижнем углу представлены низкий авторитет и высокая уязвимость. Это страдание — переживание боли без возможности изменить обстоятельства. Внизу слева — низкий авторитет и низкая уязвимость. Это уход от выбора из страха перед его последствиями. В верхнем левом углу, обозначаемом как эксплуатация, находится царство диктаторов и тиранов — высокий авторитет с низкой уязвимостью. Большинство людей склоняются к этому углу, когда используют власть для уменьшения уязвимости.

Однако процветание занимает верхний правый угол — высокий авторитет в сочетании с высокой уязвимостью.Когда люди живут в этом квадранте, они и их сообщества выигрывают. Мы готовы принять риски. Лидеры развивают смирение. Освобожден контроль. Противостояние приводит к трансформации. Процветание в смысле отношений — это состояние, которое иногда называют любовью. «Это то, чем стремится быть любовь: способной к осмысленным действиям в жизни любимого, настолько преданной любимому, что все значимое находится под угрозой. Если мы хотим процветания, это то, чему мы должны научиться »(стр. 48).

Остальная часть книги направлена ​​именно на это: помочь читателю научиться процветать.Чтобы достичь процветания, нужно совершить два путешествия. Первая — это задача лидера — жить с уязвимостью, о которой никто не знает. Уязвимость скрыта не для защиты лидера, а для защиты сообщества, которому он или она служит. Второе путешествие — это добровольное испытание боли и потерь или то, что Крауч называет «спуском к мертвым». Только приняв потерю, люди могут окончательно избавиться от своего идолопоклонства перед властью без уязвимости и прийти к истинному процветанию.

Если в этой книге и есть слабая сторона, так это то, что некоторые идеи могут быть техническими и абстрактными.Отслеживание матричной схемы, понимание диагонали ложного выбора, понимание путей скрытой уязвимости и спуска к мертвым и применение каждого из них в реальных жизненных ситуациях может оказаться сложной задачей. Однако Крауч пишет с легким юмором и смешивает многочисленные личные истории со ссылками на культурные проблемы, такие как расизм и бедность. Его стиль помогает сделать эту книгу практичной и актуальной. Но это также глубоко богословская книга. Сочетание уязвимости с властью — это не только путь к процветанию людей, но и путь, по которому Сам Бог сотворил и искупил мир.

Очень мало книг, которые откровенно и библейски говорят о природе власти. Христиане склонны ошибаться в одном из трех направлений в отношении власти. Либо они поклоняются силе как конечной цели; они наивно отрицают силу, на которую способны и за которую несут ответственность; или они избегают руководства из опасения, что власть может развратить их. Сильный и Слабый дает теологически обоснованный подход к библейской альтернативе. Принимая уязвимость и проявляя власть, можно использовать силу для служения Царству Божьему.Это стоящее и необходимое ободрение для церкви и ее людей.

---

Пол Тейлор

Пол Тейлор
Библейская церковь полуострова
Пало-Альто, Калифорния, США

Сильный и слабый: что значит процветать?

В прошлое воскресенье я сидел на богослужении, когда мои дети начали драться. Опять таки. В тот момент моим сильным желанием было иметь полный контроль не над собой, а над своими детьми. Мне нужна сила, чтобы заставить их подчиняться, слушать, сидеть на месте.На самом деле я беспокоился не об их характере или их духовном развитии, а о моем собственном поведении и гордости.

В своей новой книге « Сильный и слабый: жизнь, полную любви, риска и истинного процветания» Энди Крауч называет мое искушение к власти без уязвимости: эксплуатация. Я могу думать, что было бы легче иметь власть над моими детьми, не рискуя попасть в неловкое положение, но это не приведет к процветанию — ни их, ни мне.

Предпосылка книги Крауча проста: несмотря на наше искушение рассматривать силу и слабость как взаимоисключающие, для процветания нам нужны и то, и другое. Говоря более решительно, Крауч утверждает, что «большая часть дисфункции в нашей жизни возникает из-за колебаний по линии ложного выбора, когда мы не понимаем, что может быть другой путь» (18). Вместо того, чтобы рассматривать силу и слабость или авторитет и уязвимость по горизонтальному спектру, Крауч наносит их на ось X-Y, формируя диаграмму два на два с четырьмя квадрантами.Каждый квадрант представляет собой различную комбинацию авторитета и уязвимости, и Крауч проводит первую половину этой короткой книги, описывая опыт, обнаруживаемый в каждом квадранте: процветание, страдание, отстранение и использование.

• Процветание происходит, когда люди испытывают власть («способность к значимым действиям») и уязвимость («подверженность значительному риску»). Быть процветающим — значит жить изобильной жизнью, для которой были созданы люди как носители образа Бога.
• Без полномочий уязвимость приводит к страданиям . Поскольку люди не могут действовать, чтобы изменить обстоятельства, делающие их уязвимыми, страдания — это их история.
• Когда отдельные лица или сообщества не обладают как авторитетом, так и уязвимостью, они находятся в квадранте , удаляя . Здесь пространство апатии и безопасности, без страданий, но и без радости.
• И, наконец, тот, о котором я упоминал ранее: авторитет без уязвимостей, или эксплуатация .Человек в этом квадранте не подвергается риску, а вместо этого контролирует других, и однобокая сила одного приводит к страданиям тех, кто находится внизу.

Во второй половине книги Крауч напоминает нам, что рост не так прост, как просто движение «вверх и вправо». Расцвет не всегда выглядит как равное количество уязвимости и авторитета. Фактически, наш личный авторитет и уязвимость связаны с авторитетом сообщества, которому мы служим. Он утверждает, что лидерство требует скрытой уязвимости: толпе лидеры кажутся более авторитетными и менее уязвимыми, чем они есть на самом деле.Его история о том, как генеральный директор хранит шаткое положение компании при себе, вместо того, чтобы перекладывать нагрузку на сотрудников, является полезным конкретным примером того, как выглядит эта скрытая уязвимость и почему она необходима. Крауч утверждает, что сокрытие индивидуальной уязвимости в качестве лидера — это способ любить сообщество, у которого нет полномочий действовать, даже если риски были известны.

Но бывают случаи, когда раскрытие своей уязвимости уникальным образом приносит пользу сообществу. Я думаю о Санта Оно, президенте Университета Цинциннати и члене правления InterVarsity, который недавно рассказал о своих предыдущих попытках самоубийства.Он описывает, как почувствовал облегчение бремени, когда он стал публичным, но он не раскрыл свою боль ради собственной выгоды — он сделал это, чтобы помочь студентам, которые в настоящее время страдают, и уменьшить стигму, окружающую психическое заболевание:

«Я бы не стал говорить об этом раньше в своей жизни. Причина, по которой я могу это сделать сейчас, заключается в том, что я говорю с позиции силы. Я продемонстрировал, что не только полностью функционирую, но и действительно могу преуспевать в своем нынешнем положении. Если кто-то может говорить о борьбе, это должен быть кто-то вроде меня, который исходит с позиции силы.”

Признание Оно о прошлых страданиях служит другим в большей степени, чем объявление о текущем риске самоубийства. Его признание уязвимости — это способ способствовать процветанию тех, кто еще страдает.

Когда я думаю о том, как вырасти как лидер, обладая авторитетом и уязвимостью, это кажется беспорядочным. Насколько мы уязвимы перед другими и с какой целью, это не то, что точно соответствует графику два на два. Тем не менее, Крауч напоминает нам, что Иисус является нашим примером процветания как в силе, так и в слабостях, и что именно Иисус позволяет нам действовать осмысленно и идти на риск.Я ценю эту концепцию процветания — четыре сектора легко понять и являются убедительными инструментами для размышлений о силе и слабости. А нюансы того, как мы сочетаем авторитет и уязвимость, обсуждаемые во второй половине книги, заставили меня задуматься над вопросами, над которыми нужно обдумать, и с молитвами, которых нужно придерживаться. В это воскресенье, когда я поклоняюсь вместе со своими детьми, я хочу принять уязвимость, связанную с незнанием, как они будут себя вести. И я молюсь о процветании — чтобы моим желанием было встретить Бога, а не соответствовать ожиданиям других.

Сильный и слабый: жизнь, полная любви, риска и истинного процветания: Энди Крауч: 9780830844432

Сильный и слабый дает библейское содержание призыву к управлению в самом широком смысле — управление собой, призвание, дары, ресурсы и страдания . Управление страданием — это, пожалуй, самая важная работа лидера, которой часто не уделяют должного внимания. Это станет обязательным чтением для нашей работы по лидерству и развитию.
— Лиза Слейтон ,
президент Питтсбургского фонда лидерства

Эта книга окажет огромное влияние на наш мир.Он основан на ясном, глубоком, изменяющем жизнь понимании, которое открывает огромные возможности для человеческого процветания. Классический, элегантный и очень светлый.
— Джон Ортберг ,
старший пастор пресвитерианской церкви Менло-Парк

Энди Крауч сделал это снова! Сильный и Слабый — интеллектуально проницательная, социально значимая и пророчески страстная книга, которая показывает нам, как приумножить нашу силу, чтобы создать мир, в котором люди из любого племени и нации могут процветать и полностью раскрыть свой Богом данный потенциал.Я люблю это!
— Бренда Солтер МакНил ,
Сиэтлский Тихоокеанский университет

Слово Бога так сильно фокусируется на взаимодействии между слабостью и силой, а также на других противоположностях, которые подталкивают нас к величайшим возможностям процветания. Кажется, что все ученичество сосредоточено вокруг этих противоположностей. Когда мы переживаем бедность, мы понимаем богатство, которое Бог щедро одаривает нас. Когда мы испытываем беспомощность, мы осознаем могущество его силы! Прекрасная книга Энди Крауча дает более ясное понимание всего этого.
— Рави И. Джаякаран ,
директор по трансформации сообществ, партнеры e3, старший научный сотрудник по интегральной миссии, Лозаннское движение

Эта книга побудила меня мыслить подлинно как лидер и вовлечь себя в работу руководства. Энди Крауч предлагает простую, но глубокую основу, которая исследует важную взаимосвязь между авторитетом и уязвимостью, а также то, как различные комбинации могут помочь или помешать человеческому процветанию. Эта дорожная карта раскрывает слишком простые подводные камни ухода и эксплуатации, напоминая нам, что сила обитает в уязвимости и страданиях. Сильный и слабый — это вдохновляющее руководство для всех, кто стремится жить вопреки культуре безопасности и вести жизнь, основанную на значительном риске и процветании.
— Джена Ли Нарделла ,
соучредитель, Blood: Water

Лучшие цитаты Энди Крауча «Сильный и слабый»

«Парадигма» — это слово, которое ВООБЩЕ часто используется в описании книг, но в « Сильный и слабый: жизнь любви, риска и истинного процветания» Крауч действительно представил новое слово. и лучшая парадигма, которая помогла мне подумать обо всех моих взаимодействиях с другими и с Богом.Если это звучит ошеломляюще, имейте в виду, что он сделал это примерно на 180 страницах. Вот почему я говорю, что он создал парадигму. Это способ рассмотрения и понимания взаимодействий — родителей, брака, работы, лидерства, служения, добрососедства, политики и т. Д. Я не буду раскрывать и пытаться объяснить его концепцию, опасаясь ее обесценить. Просто купите и прочтите эту книгу. Он действительно изменит ваше мышление и, приложив немного усилий, вашу жизнь тоже.

Процветание приходит как от силы, так и от слабости.

Большая часть дисфункций в нашей жизни происходит из-за колебаний по линии ложных выборов, когда мы не видим другого пути.

На самом деле для нас нет другой цели выше, чем стать людьми, которые настолько полны власти и уязвимости, что мы полностью отражаем то, кем должны быть люди, и раскрываем реальность Создателя посреди творения.

Стать святым — это нечто большее, чем просто «работать усерднее», или, лучше сказать, гораздо меньше.

Подумайте об авторитете так: способность к осмысленным действиям . Когда у вас есть власть, то, что вы делаете или не делаете, существенно влияет на мир вокруг вас.

Прежде всего, в истории участвует осмысленное действие. У него есть прошлое и будущее. Значимые действия не возникают из ниоткуда и не исчезают в одно мгновение — они происходят посреди важной истории.

Уязвимость, ведущая к процветанию, требует риска, который представляет собой возможность потери — шанс того, что, действуя, мы потеряем то, что мы ценим.

Иногда страдание — это просто болезненная расплата за риск любви в сломанном мире.

Практически никогда не бывает достаточно, чтобы уменьшить уязвимость — даже если это то, что большинство из нас стремится сделать в своей собственной жизни. Мы также должны восстановить надлежащую власть отдельным лицам и целым сообществам.

«Родители-вертолеты» были заменены «родителями-бульдозерами», которые расчищают все препятствия на пути своих детей, и «родителями-дронами», которые невидимо парят над головой, а затем с подавляющей силой бросаются на них, когда их потомство оказывается под угрозой.

Самая большая проблема успеха — это свобода, которую он дает вам, чтобы отказаться от реального риска и реальных полномочий.

В социальных сетях вы можете практически без трений участвовать в активизме, выражая энтузиазм, солидарность или возмущение (все мощные ощущения власти) по выбранному вами делу с помощью нажатия нескольких кнопок.

В условиях безопасности, которую мир никогда прежде не знал, величайшая духовная борьба, с которой многие из нас сталкиваются, — это желание снять пузырчатую пленку.

Наше богатство сделало нас неготовыми к трагедиям и опасностям мира.

Обещание «свободы» сексуальной революции двадцатого века уступило место эпидемии ослабленного, опосредованного сексуального бегства двадцать первого века.

Наши кумиры неизбежно подводят нас, как правило, раньше, чем позже.

Первое, что любой идол берет от своих прихожан, — это их отношения.

В конце концов, справедливость Божья упразднит власть тех, кто купил свою власть ценой процветания других, тех, кто отказывается вступать в отношения с Богом, который одновременно является авторитетом и уязвимостью.