Примером внутриличностного конфликта является: Внутренний конфликт в психологии это: Внутренний конфликт – тормоз или двигатель

Внутриличностный конфликт, Виды, теории и примеры проявления,…

Привет, мой друг, тебе интересно узнать все про внутриличностный конфликт, тогда с вдохновением прочти до конца. Для того чтобы лучше понимать что такое внутриличностный конфликт , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Общая психология

Внутрличностные конфликты часто разыгрываются голосами (субличностями) наших Родителей.

Внутриличностные конфликты — конфликты, происходящие внутри личности между ее структурами, элементами и составляющими.

В частности, это могут быть конфликты:

конфликт разума и чувств
между первичными детскими влечениями и требованиями общества (в психоанализеЗ.Фрейда).
между интересами, потребностями и влечениями (в теории деятельности С.Я.Рубинштейна и А.Н.Леонтьева). Смотри Борьба мотивов
между субличностями (в психосинтезеР.Ассадижиоли) или полярностями (в гештальт-терапии.
между смыслами (в теории когнитивного диссонанса Л.Фестингера) Смотри Конфликт смыслов в теории когнитивного диссонанса

Внутриличностные конфликты обычно происходят тогда, когда в душе нет порядка и хозяина, когда нет ясностей в приоритете ценностей, когда человек забыл, что такое разум и не помнит, что кроме тела и души есть еще и дух.

Родоначальник внутриличностного конфликта

Изучение внутриличностного конфликта началось в конце XIX века и было связано в первую очередь с именем основателя психоанализа — Зигмунда Фрейда. Он показал, что человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением противоречия между биологическими влечениями и желаниями (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта.

«Я-концепция»

Иначе рассматривали теорию внутриличностного конфликта представители гуманистической школы. Фундаментальным компонентом структуры личности, считает Карл Роджерс, является “Я-концепция” — представление личности о самой себе, образ собственного “Я”, формирующийся в процессе взаимодействия с окружающей средой. На основе “Я-концепции” происходит саморегуляция поведения человека.

Но “Я-концепция” часто не совпадает с представлением об идеальном “Я”. Между ними может происходить рассогласование. Этот диссонанс между “Я-концепцией”, с одной стороны, и идеальным “Я” — с другой, и выступает как внутриличностный конфликт , который может привести к тяжелому психическому заболеванию.

Внутричилчностный конфликт как следствие удовлетворенных потребностей

Широкую известность получила концепция внутриличностного конфликта одного из ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу.

Самая высшая – потребность в самоактуализации, то есть в реализации способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта.

Теория Леонтьева

Согласно теории А.Н. Леонтьева, внутриличностный конфликт – неизбежная часть структуры личности. Любой человек, даже имеющий ведущий мотив поведения и основную цель в жизни, не может жить только одной какой-либо целью или мотивом. Мотивационная сфера человека никогда не напоминает застывшую пирамиду. Так что конфликт тех или иных интересов и целей – вполне нормальное для каждого человека явление.

Переживание внутриличностного кофликта

Переживание внутриличностного конфликта, как и любого конфликта, очень разнообразно. Для людей, склонных переживать, внутриличностный конфликт сопровождается сильными эмоциональными переживаниями. Для людей, склонных к анализу, внутриличностных конфликт — повод с интересом углубиться в себя. Для людей с развитым чувством юмора и отстраненным отношением ко всеми — внутриличностный конфликт повод поострить и позабавиться.

Многое зависит и от того, каков для человка статус понятия «внутриличностный конфликт». Для людей с очень живым воображением — это реальность, у других разговоры о внутриличностных конфликтах не более чемметафора.

Как проявляется личностный конфликт?

Психологической наукой выделяются четыре основных вида показателей внутриличностного конфликта. Они касаются эмоциональной сферы, когнитивной сферы, поведенческой сферы, и четвертый вид – это интегральные показатели.

Эмоциональная сфера. В эмоциональной сфере внутриличностный конфликт проявляется через серьезные отрицательные переживания и психоэмоциональное напряжение.

ПРИМЕР: Депрессия, стресс , апатия, потеря интереса к жизни и т.п.

Когнитивная сфера. В когнитивной сфере внутриличностный конфликт проявляется через нарушения в восприятии человеком себя.

ПРИМЕР: Снижение самооценки, трудности в выборе и принятии решения, сомнения в своих мотивах, стремлениях и принципах, противоречивость собственного образа и т.п.

Поведенческая сфера. В поведенческой сфере внутриличностный конфликт проявляется через отрицательные изменения в поведении человека.

ПРИМЕР:

Отрицательный фон общения, снижение продуктивности и качества деятельности, неудовлетворенность собственной деятельностью и т.п..

Интегральные показатели. Комплексные нарушения в психике человека.

ПРИМЕР: Усиление эмоционального и психологического стресса, нарушения в механизме адаптации, длительные нарушения в способности человека приспосабливаться к обстоятельствам и т.п.

Но, помимо того, что внутриличностный конфликт способен проявляется в разных сферах (и даже сразу в нескольких), сам он также подразделяется на несколько видов, значительно затрудняющих как его определение, так и разработку способов его разрешения. Давайте рассмотрим их более детально.

Виды внутриличностного конфликта

Прежде чем перейти непосредственно к рассмотрению основных видов внутриличностного конфликта, следует отметить, что вообще большинством теоретических концепций представлено несколько их разновидностей. Например, психоанализ рассматривает конфликты между влечениями человека и социальными нормами, установленными в обществе, а также между потребностями человека. А интеракционизм анализирует, преимущественно, ролевые факторы. Однако в реальной жизни одними лишь этими подходами дело не ограничивается.

В действительности, ситуация такова, что в жизни встречается огромное количество внутриличностных конфликтов. Поэтому, чтобы привести всю их типологию к единому знаменателю, требуется найти какое-то основание, способное послужить центром, вокруг которого можно построить систему внутриличностных конфликтов. И таким центром является ценностно-мотивационная сфера личности, ведь именно с ней связана внутренняя конфликтность человека и именно она способна в достаточной мере отразить всевозможные отношения и связи человека с окружающей действительностью.

Беря это за главный постулат, можно выделить несколько основных структур внутреннего мира человека, которые вступают в конфликт:

Самооценка, другими словами ценность человека для самого себя, оценка человеком своего потенциала и места среди окружающих людей;
Ценности, которые воплощают в себе социальные нормы;
Мотивы, которые отражают направленность личности и всевозможные стремления (влечения, желания, интересы, потребности и т.п.).

Именно в зависимости от того, какие стороны внутри личности человека вступают в конфликт, можно выделить шесть основных видов внутриличностного конфликта: адаптационный, ролевой, нравственный, мотивационный, конфликт нереализованного желания и конфликт неадекватной самооценки.

Адаптационный конфликт

Под адаптационным конфликтом понимается как нарушение равновесия между человеком и окружающей действительностью, так и нарушение процесса профессиональной или социальной адаптации. Такой конфликт возникает между возможностями человека и предъявляемыми к нему действительностью требованиями различного рода (психологическими, физическими, профессиональными). Это несоответствие может проявляться либо как временная неготовность, либо как полная неспособность к выполнению предъявляемых требований.

Адаптационный конфликт – это конфликт между «должен» и «не могу». Когда сотрудник проходит испытательный срок или студент учится на первом курсе. Или когда молодые родители сталкиваются с новыми вопросами воспитания детей.
Основной вопрос такого конфликта – каких навыков не хватает и как их развить?
Если такой конфликт перевести в список задач, то он становится планом, а не конфликтом

ПРИМЕР: Неспособность сотрудника организации надлежащим образом выполнять свой функционал; неспособность новобранца приспособиться к новому режиму в армии; невозможность перенести физическую нагрузку при восхождении на вершину горы и т.п.

Ролевой конфликт

Ролевой конфликт представляет собой как невозможность человека одновременно реализовать несколько ролей, так и различное понимание требований, которые предъявляет сам человек к выполнению конкретной роли.

Ролевой конфликт – это конфликт между «должен» и «должен» . Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Конфликт между ролями, которых у нас по жизни много.
Один строгий директор пригласил на корпоратив жену. И весь вечер разрывался между ролями «строгий начальник» и «нежный муж».

Один из способов разрешение такого конфликта: представить в голове двух людей – две роли.
Пусть это будете не Вы, а два разных человека со своими целями и задачами. И проиграйте мысленно диалог между ними.
Возможно, эти две роли придут к сотрудничеству, возможно один из них временно даст полномочия другому и не будет мешать.

ПРИМЕР: Женщина может испытывать затруднения в поведении, являясь и мамой своего сына и его учителем в школе; сотрудник полиции может «разрываться» между выполнением своего долга и дружеским отношением к своему товарищу, если вдруг ему необходимо его задержать и т.п.

Нравственный конфликт

Нравственный конфликт является конфликтом между долгом и желанием, личными привязанностями и моральными принципами.

Нравственный конфликт – это конфликт между «хочу» и «нужно»/ «должен». «Хочу спать, но нужно работать».
Соблазны туда же.
Противоречие между личным и рабочим. Тем, что нас заставляли в детстве и тем, что мы делать не хотели.
Также конфликт между внутренним Ребенком и Родителем.

Здесь важно понять, что не все, что мы говорим «нужно» — мы действительно должны делать.

Иногда хватает проработки, что стоит за словом нужно.

Еще момент: внутренний Ребенок начинает бунтовать когда мы устали. Отдыхаем, чтобы не довести себя до эмоционального выгорания.
Также мотивация исчезает когда не получает интереса, когда не понятен смысл действия и результат.

Проясняем результат и определяем смысл для себя. Вспомните притчу про трех строителей: один клал кирпич, второй зарабатывал на хлеб семье, а третий строил храм.

ПРИМЕР: Мужчина может ощутить внутренний конфликт, являясь мужем, но имея возможность завязать отношения с женщиной, к которой он испытывает симпатию и влечение; человек может испытать внутренний конфликт, попав в ситуацию, в которой требуется предпринять действия, расходящиеся с его принципами, к примеру, стороннику мира и пацифизма необходимо постоять за себя или защитить близкого человека, применив жесткие методы.

Мотивационный конфликт

Мотивационный конфликт является одним из наиболее часто встречающихся внутриличностных конфликтов и может выражаться в борьбе бессознательных стремлений человека, стремлении обладать и соображениями безопасности, столкновении различных мотивов.

Мотивационный конфликт – это конфликт между «хочу» и «хочу». Что выбрать? Вспоминаем Буриданова осла. Он не мог определиться между двумя равнозначными стогами сена и сдох с голоду в метре от них.

Этот конфликт может быть легким и глубоким.

В легком случае мы не можем решиться, какой фильм посмотреть сегодня.
В другом – нас просто разрывает между двуми важными делами. Часто в таких случаях мы в ступоре и не делаем ничего что хотели, а отвлекаемся на анекдоты и соцсети. Такое явление называется прокрастинация. Если часто попадаете в такую ситуацию – то лучше выделить время и разобраться со ценностями и мотивами: исходя из какой потребности, какой части личности Вы хотите одно или другое.

При глубинном выборе, который определяет дальнейшую жизнь, стоит разобраться с ценностями основательно.
Подключить родных, близких, пройти коучинг-сессию. Примеры выборов: семья или карьера, сфера деятельности, перемена места жительства.

ПРИМЕР: Парень может испытывать затруднения в выборе между встречей со старыми друзьями и прогулкой с любимой девушкой; молодой человек может хотеть заняться боксом, но боится, что ему причинят боль и т.п.

Конфликт нереализованного желания

Вместе с конфликтом нереализованного желания также рассматривают комплекс неполноценности. Этот вид конфликта проявляется в противостоянии желаний и реальности, блокирующей их удовлетворение.

Конфликт нереализованного желания – это конфликт между «хочу» и «немогу». «Так выпьем же зато, чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями».
Три распространненых убеждения, которые могут стопорить человека. (Роберт Дилтс. Книга «Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП»):
• «Это невозможно» — убеждение о безнадежности дела
• «Это возможно, но не для меня» — убеждение о своей беспомощности
• «Это возможно, я могу, но я недостоин» — убеждение о своей никчемности (самое неявное)

Как мотивационный пример изменения убеждений я могу вспомнить историю о спортсмене, который побил мировой рекорд «4 минуты».
До него в мировом спорте у всех было убеждение «Невозможно пробежать милю меньше чем за 4 минуты».
Психологически фраза «меньше 4 минут» представляет «З минуты» — а это на 25% меньше. Много.

Наш герой понятее «меньше 4 минут» представил как «меньше 240 секунд». И психологический барьер был снят. 4 больших минуты были разбиты на мелкие отрезки, которые оказились посильными.

Кстати, этого спортсмена зовут Роджер Гилберт Баннистер и побил мировой рекорд он 6 мая 1954 года.

ПРИМЕР: Человек может хотеть быть похожим на своего кумира, но в реальности он совершенно другой; человек может хотеть жить богато, но действительное положение дел обстоит иначе и т.п.

Конфликт неадекватной самооценки

Конфликт неадекватной самооценки является конфронтацией притязаний человека и его реальным потенциалом.

ПРИМЕР: Заниженная или завышенная самооценка; стремление стать лучше, чтобы добиться большего и стремление оставить все, как есть, чтобы не покидать «зону комфорта» и т.п.

Помимо прочих видов, выделяется еще и невротический конфликт, который представляет собой результат «обычного» внутриличностного конфликта, сохраняющегося на протяжении длительного времени.

Как несложно увидеть, основой любого вида внутриличностного конфликта являются именно субъективные переживания человека, т.к. они обуславливают испытываемые им страдания. И вопросу переживаний, исходя из этого, следует уделить особое внимание.

Конфликт неадекватной самооценки – это конфликт между «могу» и «не могу». Тварь я дрожащая или право имею?

Об том что мы можем, мы можем судить из: своего воображения, своего опыта.
Мы могли видеть как наш сосед играючи катается на коньках, отождествить себя с ним, и в воображении предположить что у нас получится так же.
Это будет основано на воображении, но не на опыте.
Вместо такого соседа может выступать герой фильма, рекламы, или любой другой человек, с кем мы отождествимся. (Например, коллега по работе).

Еще вариант, когда мы делаем обобщение по опыту. Мы несколько лет делали деревянные столы, а у нас спросили, сможем ли мы сделать стул.
Если для нас стол и стул кажутся похожими – мы можем предположить, что мы умеем делать и стулья. Другое дело, если вместо стола и стула будут выступать большие проекты – тут уже и будет крутиться в голове вопрос «могу или не могу…»

Иногда другие люди оценивают нас: поапплодировали, значит понравилось. Возмутились – значит плохо.
Тогда адекватному представлению о своих возможностях будет мешать необъективность такой оценки. Клиент ходил, а потом перестал – потому что мы накосячили? или потому что он переехал?

Мой посыл такой: представление о своем навыке лучше базировать на своем опыте и на своей оценке.
Воображение – применяется как дополнительный, а не основной инструмент.
Оценка других – не цель и не критерий, а как обратная связь.

Основа внутриличностного конфликта – переживание

Полем действия внутриличностных конфликтов являются любые внутренние переживания человека: изменчивость, сложность желаний и стремлений, неоднозначность личности, осознание невозможности реализации собственного потенциала, колебание самооценки и т.п. Однако ни один внутриличностный конфликт не может появиться без воздействия на личность человека окружающей действительности, т.е. возникнуть просто по причине каких-либо внутренних факторов он просто не способен. И, беря во внимание природу лежащих в основе внутреннего конфликта человека противоречий, внутриличностные конфликты можно разделить на две подгруппы:

Внутриличностные конфликты, которые возникают по причине внутренних противоречий человека, отражающих его субъективное отношение к окружающему миру;

ПРИМЕР: Сюда можно отнести рассмотренные выше конфликты неадекватной самооценки и мотивационные конфликты.

Внутриличностные конфликты, являющиеся результатом перехода внешних по отношению к личности объективных противоречий в его внутренний мир;

ПРИМЕР: К таким конфликтам относятся адаптационные, моральные и другие конфликты.

Известные исследователи внутриличностных конфликтов Елена Андреевна Донченко и Татьяна Михайловна Титаренко выделяют, кроме всего, и три уровня развития психологических противоречий:

Невозможность реализовать намеченные планы и программы и выполнить свои жизненные функции, пока не будет разрешено противоречие;
Дисбаланс, затруднение и осложнение основной деятельности, проецирование психологического дискомфорта на внешние составляющие жизни: общение с окружающими, выполнение работы и т.п.;
Психологическое равновесие внутреннего мира человека.

На любом из этих уровней противоречия могут быть устранены, и для возникновения внутриличностного конфликта необходимо соответствие ситуации определенным личностным и ситуативным условиям.

К личностным условиям можно отнести:

Способность человека к саморефлексии и самоанализу, сложно организованная и развития когнитивная структура;
Высокий уровень развития ценностей и чувств;
Развитая и сложная иерархия мотивов и потребностей;
Сложный внутренний мир и повышенная значимость этой сложности.

Ситуативные же условия, активизирующие внутриличностный конфликт, подразделяются, в свою очередь, на внешние и внутренние:

Суть внешних условий в том, что человек не может удовлетворить свои глубинные мотивы и отношения или же процесс их удовлетворения находится под угрозой: удовлетворение одних мотивов становится причиной возникновения новых; на пути удовлетворения мотивов возникают препятствия, связанные с борьбой человека со своей природой; ограничения на различные мотивы накладывают социальные нормы;
Внутренние условия являются следствием внешних. Смысл внутренних условий заключается в противоречиях между различными сторонами личности, имеющими примерно равное значение. Человек же должен осознавать конфликтность ситуации и понимать, что не может повлиять на нее, результатом чего становится острое переживание им ситуации сложного выбора.

Важно сказать о том, что переживание человеком внутриличностного конфликта отличается от любого другого переживания. Оно характерно наличием психоэмоционального напряжения, а также такими явлениями как осознание сложности положения, наличие трудного выбора, борьбы и сомнений. В переживании внутриличностного конфликта отражается перестройка всей ценностно-мотивационной системы человека.

Еще одной важной особенностью внутриличностного конфликта можно назвать то, что он может характеризоваться как положительными, так и отрицательными последствиями, т.е. сам конфликт может быть конструктивным или деструктивным.

Плюсы и минусы использования метафоры «Внутриличностный конфликт»

С одной стороны, как инструмент в руках опытного и ответственного психотерапевта, моделирования внутриличностного конфликта может подтолкнуть клиента к полезным и конструктивным размышлениям на важные для него темы.

С другой стороны, разговоры о конфликте субличностей, создание и проигрывание этого конфликта может привести не к прекращению конфликта, которого, возможно, никакого и не было, а как раз к его созданию.

Поиграл в конфликт — поверил в конфликт. Поверил в конфликт — пошел лечиться у психотерапевта. У психотерапевта теперь есть работа, у тебя есть чем себя занят

Конструктивный внутриличностный конфликт

Конструктивный, т.е. оптимальный или продуктивный внутриличностный конфликт – это конфликт, в котором происходит развитие конфликтующих сторон, а личностные затраты на его разрешение минимальны. Такой конфликт является механизмом гармонизации личности, т.к. человек в процессе его разрешения осознает себя личностью.

Одной из характеристик личности является то, что в ней соотносятся друг с другом определенные жизненные отношения, которые и порождают внутреннюю борьбу. В некоторых случаях эта борьба может происходить в не проявляющихся внешне формах и не оказывает на личность человека разрушительного воздействия. Если личность гармонична, это вовсе не говорит о том, что она не подвержена внутренней борьбе. Причем, эта борьба может стать основой всего облика человека.

Конструктивный внутренний конфликт способен закалить характер, сформировать решительность и психологическую устойчивость, независимость; способен установить четкую направленность личности, создать новые черты характера, способствовать адекватной самооценке, личностному росту и самопознанию.

ПРИМЕР: Борьба с вредными привычками; развитие силы воли; работа над собой, вопреки нежеланию и лени; умение поставить на задний план свои собственные желания во имя блага другого человека или даже своего собственного и т.п.

Деструктивный внутриличностный конфликт

Деструктивный внутриличностный конфликт, т.е. разрушающий личностные структуры – это конфликт, усугубляющий двойственность личности. Он способен перерасти в тяжелый жизненный кризис, и развить невротические реакции.

Длительный деструктивный конфликт может негативно отразиться на деятельности человека, способствовать торможению развития личности, сформировать неуверенность и психологическую неустойчивость, неспособность к достижению целей. В более глубоком смысле, такой конфликт может стать причиной того, что у человека не будут сформированы качества, которыми должна обладать зрелая личность. Если деструктивный внутриличностный конфликт будет возникать часто, это может привести к формированию комплекса неполноценности, потери уверенности в себе и своих силах или даже к утрате смысла жизни.

ПРИМЕР: Продолжительная неудовлетворенность человека качеством своей жизни; убеждение ребенка в том, что он неполноценный, не такой как все; требование от человека в одной и той же ситуации вести себя по-разному и т.п.

Но, несмотря на то, что внутриличностные конфликты могут быть конструктивными, деструктивные встречаются в реальной жизни гораздо чаще. И если первые можно смело назвать даже желательными, то последние следует учиться распознавать и предупреждать.

Предупреждение внутриличностных конфликтов

Наша жизнь устроена так, что всегда есть большая вероятность возникновения обстоятельств, опасных разрушением гармоничного процесса развития и отрицательного воздействия на внутренний мир. И очень плохо, если мы к таким ситуациям не готовы. Нужно прилагать все усилия для то чтобы избежать развития деструктивных внутриличностных конфликтов, а если они появляются, то, как можно быстрее их разрешать. Владея информацией о том, как и почему возникают внутренние конфликты, можно определить и условия, необходимые для их предупреждения.

Чтобы предупредить возникновение внутриличностного конфликта, нужно следовать в своей жизни следующим рекомендациям:

Чтобы сохранить целостность своего внутреннего мира, человек должен научиться, в первую очередь, воспринимать жизненные трудности, как неотъемлемую часть своей жизни, т.к. такой подход может побудить его к работе над собой и активизировать творческий потенциал;
Огромное значение имеет также и формирование человеком своих жизненных принципов, и следование им во всех поступках и делах. Жизненные принципы могут оградить человека от множества ситуации, связанных с возникновением внутриличностных конфликтов;
Нередко устоявшиеся жизненные принципы отражают некую закостенелость человека, неумение быть гибким, что также может стать причиной внутреннего конфликта. И если человек способен изменить свой привычный облик бытия (в том случае, если он является несостоятельным или неэффективным), тогда это будет еще одним отличным способом избежать конфликта с самим собой. Жизнь часто требует от нас быть алертными, адаптивными, гибкими, способными подстроиться под любую ситуацию. В тех случаях, когда требуется снизить свои притязания и уступить в мелочах, это следует делать. Однако это не должно стать системой, т.к. отсутствие устойчивости тоже ведет к конфликту внутри личности;
Всегда нужно надеяться на положительный исход событий. Оптимизм, поддерживаемый внутренними стремлениями и работой над собой, станет залогом позитивного отношения к жизни и психического здоровья;
Необходимо перестать потакать своим слабостям, адекватно оценивать свой потенциал и свои возможности по реализации собственных потребностей и желаний;
Важно научиться контролировать свои проявления и свою психику. Причем, в большей степени это умение следует отнести к управлению своими эмоциональными состояниями;
Предупреждению внутриличностных конфликтов в огромной степени способствует развитие волевых качеств и навыков, т.к. именно воля является отражением саморегуляции и предполагает умение принимать верные решения;
Нужно учиться верно структурировать для самих себя иерархию выполняемых ролей, ведь стремление к реализации максимума функций, вытекающих из каждой роли, а также оправдать ожидания окружающих людей непременно станет причиной возникновения внутреннего конфликта;
Во многом предотвращению внутренних конфликтов способствует развитие достаточного уровня личной зрелости человека. Здесь предполагается и выход за границы чисто ролевого поведения, и отказ от шаблонных реакций, и неуклонное следование принятым решениям. Важно также не просто слепо соответствовать общепринятым моральным нормам, но и стремиться к индивидуальному моральному творчеству;
Важным условием является и адекватная самооценка. Завышенная или заниженная самооценка может быть связана с тем, что человек не может или боится честно в чем-либо себе признаться, а также с тем, что он стремится к тому, чтобы другие воспринимали его определенным образом, даже если он сам воспринимает себя соответственно реальному положению дел.

Если же постараться привести способы предупреждения внутриличностного конфликта к единому алгоритму, то вкратце его можно отразить так:

Сосредотачивайтесь на ваших наиболее приоритетных мотивах и потребностях. В первую очередь реализуйте именно их и не пытайтесь объять необъятное;
Не накапливайте свои проблемы и трудности. Решайте задачи по мере их поступления, предотвращая их накопление, не дожидаясь того момента, когда «разобраться в себе» станет очень сложно;
Работайте над собой, учитесь контролировать свои эмоции , состояния и проявления. Корректируйте свое поведение и умейте взять себя в руки;
Обращайте внимание на то, как реагируют на вас и ваши поступки окружающие, а также сами оценивайте их поведение. Это может стать указателем на работу над собой;
Будьте искренни сами с собой и с другими людьми. Не лгите себе и не живите в иллюзиях;
Стремитесь к здоровому образу жизни и мысли, делайте себя сильнее физически, психологически, эмоционально, духовно.

Таковы рекомендации по предупреждению внутриличностных конфликтов. Регулярное и своевременное их выполнение может сослужить вам отличную службу и избавить от ненужных проблем. Однако 100%-й гарантии, что внутренний конфликт не возникнет, конечно же, нет. И в случае его появления нужно уметь правильно на него воздействовать.

Разрешение внутриличностных конфликтов

Разрешение внутриличностных конфликтов представляет собой процесс по восстановлению согласованности внутреннего мира человека, гармонизации его сознания, снижению интенсивности противоречивых жизненных установок и достижению нового качества бытия. Оно помогает человеку достичь душевного равновесия, более глубокого понимания жизни, сформировать новые ценности.

Осознается же разрешение внутриличностного конфликта посредством нейтрализации связанных с конфликтом болезненных состояний, понижения социально-психологических и психологических факторов конфликта, повышения продуктивности деятельности и т.п.

В зависимости от того, каковы индивидуальные характеристики человека, он может воспринимать свои внутренние противоречия по-разному, а также выбирать наиболее подходящие для него стратегии поведения. Один человек может погрузиться в размышления, другой сразу же начинает предпринимать активные действия, третий поддастся эмоциям. Какого-то одного правильного отношения к внутриличностному конфликту не существует. Здесь важно, чтобы каждый человек умел отдавать себе отчет в своих же личностных особенностях, и, уже исходя из этого, определялся со стилем разрешения своих внутренних противоречий.

Проще говоря, вот от чего зависит разрешение внутриличностного конфликта:

Мировоззренческие установки человека
Способность человека преодолевать себя и его опыт в этой сфере
Волевые качества
Темперамент человека – в большей мере влияет на динамические показатели, такие как скорость и устойчивость переживаний, ритм, в котором они протекают. Направленность, интенсивность и т.п.
Половозрастные особенности

Разрешение внутриличностного конфликта достигается за счет активизации механизмов психологической защиты, которые необходимы для контроля эмоций, внутренних состояний и внешних проявлений.

К чему следует прибегнуть, если необходимо разрешить внутриличностный конфликт:

Оцените ситуацию, постарайтесь взять ее под свой контроль. Определите свои внутренние противоречия и осознайте, что привело вас к негативным ощущениям;
Проведите глубокий анализ ситуации. Определите, насколько конфликт важен для вас, какую роль занимаете в нем вы, и какую роль занимает он в вашей жизни. Спрогнозируйте возможные последствия конфликта;
Определите точную причину конфликта, локализуйте «очаг». Стремитесь к тому, чтобы выявить сущность проблемы, отбросив на задний план все второстепенное;
Будьте честны с собой: не давайте себе поблажек, не откладывайте решение на потом. Проанализируйте конфликт еще раз и постарайтесь понять, о чем он говорит вам: что нужно изменить в себе, какие действия предпринять, почему проблема так задевает вас;
Сублимируйте отрицательные эмоции в деятельность: можно заняться физическими упражнениями или погрузиться в творчество; посмотрите хороший фильм или почитайте интересную книгу;
Воспользуйтесь релаксационными техниками. В настоящее время имеется множество эффективных способов расслабления, от медитации до психологических тренингов;
Если внутренний конфликт связан с деятельностью, попробуйте что-то изменить в ней: смените условия, привнесите что-то новое в работу; можно даже вообще сменить род занятий;
Отрегулируйте уровень своих притязаний: сопоставьте свои желания и потребности со своими возможностями; посмотрите честно сами на себя – на что вы способны, а на что – нет?
Учитесь прощать. Причем, важно уметь прощать не только других, но и себя: не заниматься самоедством, самокорением, самобичеванием и т.д.
Если вам сильно плохо, уединитесь и поплачьте. В этом нет ничего зазорного. К тому же, даже научные исследования (в частности, исследования американского биохимика Уильяма Фрея) показали, что в слезах находится особое вещество, которое обладает свойством успокаивать, и если хочется плакать, значит, мозгу нужна разрядка.

И последнее: научитесь принимать себя такими, какие вы есть, а свою жизнь – как данность, со всеми успехами и неудачами, взлетами и падениями, белыми и черными полосами. Мы всегда будем сталкиваться с трудностями и неприятностями, ощущать на себе давление и испытывать стрессы, добиваться успехов, одерживать победы и терпеть поражения – все это и является тем, что мы называем своей жизнью. Нужно учиться ладить с самими собой, людьми, с которыми мы взаимодействуем и окружающей нас действительностью. Гармония и правильный баланс – вот основа счастья, успеха, процветания и здоровья во всех его проявлениях.

Мы же, в свою очередь, искренне надеемся на то, что наш тренинг по конфликтологии будет для вас полезным и сделает вас и вашу жизнь, хоть немного, но лучше. Учитесь, стремитесь к знаниям и помните, что никакая теория не заменит вам практики. Поэтому, берите на вооружение полученную информацию – и в добрый путь!

См. также

Тебе нравиться внутриличностный конфликт? илиу тебя есть полезные советы и дополнения? Напиши другим читателям ниже. Надеюсь, что теперь ты понял что такое внутриличностный конфликт и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то нестесняся пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Общая психология

Конфликты: внутриличностные и межличностные | Дефектология Проф

Статья:

У людей с невротическим развитием бывают периоды, когда их внутреннее напряжение становится непереносимым для них самих и для окружающих. Тогда они поступают к нам на лечение. У многих невротическое развитие приобретает необратимый характер, приводит к патологии личности. Цель стационирования — вывести их хотя бы из состояния обострения, укрепить их нервно-психическую выносливость. Мы не оставляем попыток хоть немного исправить и сферу отношений наших «затвердевших невротиков».

Однако это требует таких колоссальных усилий, что редкий психотерапевт отважится на такие затраты: один такой больной отнимает время, за которое врач мог бы вылечить десятки других людей, у которых невротизация доступна излечению. К тому же это время может оказаться потраченным впустую. Таковы последствия аккумуляции конфликтов с детских лет.

Хронический конфликт особенно тяжело действует на детей, ослабленных либо болезнью матери еще в период беременности, либо трудными родами, либо болезнью ребенка, особенно в раннем возрасте. Хронический конфликт — это не только скандалы, с шумом, криками, оскорблениями и пр. Лишение ребенка того участия старшего, которое ему необходимо для нормального психического развития, — это тоже конфликт, первоначальный. Он порождает хронический дискомфорт или неустойчивость настроения, повышенную ранимость ребенка, снижает уровень его психической выносливости и задерживает повзросление уровня самозащиты. Создается порочная цепь конфликтной готовности.

Все проявления детского нервно-психического неблагополучия обычно вызывают у старших стремление к «усиленному воздействию». Для психики младшего это является сверхсильным, непереносимым раздражителем, и он защищается как может. Сам факт его самозащиты и ее способы вызывают дискомфорт и раздражение у старшего. Виновным, разумеется, считают младшего: «Трудный». От него требуют, чтобы он стал удобным, чтобы «хорошо вел себя». Требуется от него невозможное, т. е. то, чего ему никто не дал и не помог обрести. Он почти всегда (не по своей воле!) находится в ситуациях, исключающих формирование корректных, благоприятных способов общения. От него требуют терпения, выдержки, любви, уважения.. А в него из года в год льют (с самыми добрыми намерениями!) упреки, обвинения, оскорбления, раздражение нетерпение, гнев…Так происходит накопление эмоционального неблагополучия и создается основа конфликтной готовности.

Перегрузка психики эмоциональным неблагополучием подрывает и без того недостаточную нервно-психическую выносливость, и тогда наступают периоды декомпенсации (ухудшения). Это наши постоянные пациенты, которые поступают к нам периодически — с детских лет и уже будучи взрослыми.

Конфликты опасны и для нервно-психического здоровья вполне сложившихся взрослых людей. Преобладающая часть контингента больных неврозами имеет в своем прошлом конфликт. Иногда этот конфликт не осознается самим больным как причина заболевания.. Однако он обязательно выявляется при психологическом обследовании больного.

В лечебной практике мы выделяем конфликты внутриличностные и межличностные.

Конфликт внутриличностный (или «внутренний») -это противоборство разных тенденций в самой личности. Чтобы увидеть, насколько он труден для психики, рассмотрим два наиболее благоприятных случая.

К нам поступила на лечение Н. А., милая женщина, вызвавшая всеобщую симпатию сочетанием скромности, доброты, нравственной чистоты, серьезного ума и женского обаяния. У нее высшее техническое образование. Первый раз она поступила в возрасте 35 лет, после смерти матери. Мать умерла внезапно. Н. А. была потрясена и изнурена переживанием утраты, но все же справилась с горем: ее маленькая дочка очень нуждалась в ее внимании. Но год спустя она все чаще и чаще возвращалась к самой последней фразе матери перед смертью. Она была последней, поэтому приобрела особую значимость. И Н. А. безудержно захотелось восстановить ее, вспомнить! Мысль эта — вспомнить — стала навязчивой. А вспомнить не удавалось, даже с помощью очень сильного гипнотизера.

Остро переживаемая потребность вспомнить и отсутствие этой возможности, «хочу» (или «надо») и «не могу» — классический вариант внутриличностного конфликта. В лечебных целях в данном случае подвергалось коррекции «хочу». С надлежащей мягкостью Н. А. выдавалась информация, примиряющая ее с невозможностью восстановить фразу. Постепенно стушевывалась острота ее значимости, а потребность вспомнить ее утратила свою болезнетворную интенсивность.

Через три года Н. А. вновь заболела неврозом и опять поступила к нам. Она должна была заняться новой для нее работой, связанной со сложной электронно-вычислительной техникой. Ей казалось, что она слишком медлительна и бестолкова, что она занимает не свое место, что ее просто терпят «из сострадания» и ее работу за нее выполняют другие… Стыд, тревога, страх, нарушение сна, резкое снижение умственной работоспособности…

Н. А. привыкла делать все очень добросовестно, обстоятельно. Ей кажется, что ее работа в пределах заданной темы должна выстраиваться в ее голове полностью — во всем объеме и подетально. И только после этого она могла считать себя вправе «задавать» работу машине. Но ей это не удавалось: голова создавала, а удержать ее создание могла только бумага. Практически это не играло роли. Но ей казалось, что другие-то могут…

Итак, конфликт: «надо» и «не могу». Коррекции подвергались обе стороны. Надо ли? Она и сама признала, что это не обязательно, хотя и желательно. А желательно потому, что привыкла к чрезмерной обстоятельности. Пришлось потренировать ее в подвижности переключения и врабатывания.

А «не могу» было неправильным выводом на основе самых первых неуверенных самостоятельных действий, когда рядом работал «ас». В сравнении с его работой своя работа показалась никуда не годной. Здесь пригодились упражнения в рационализации самооценки при освоении любого непривычного для Н.А. дела.
Она из тех пациентов, которые добросовестны во всем: старательно выполняет все предписания и так спешит выздороветь, что действительно быстро идет на поправку. Уже много лет она не поступает к нам…

Это один из примеров быстрого излечения невроза, возникшего вследствие внутреннего конфликта. Исход — благоприятный, но без лечения не обошлось. Помимо чисто психологической работы, понадобилось медикаментозное восстановление умственной работоспособности, качеств активного внимания и оперативной памяти, сна.

Затяжной внутриличностный конфликт уносит много сил, может даже привести к инвалидности и изменить саму личность. Но если он не достигает состояний изнуряющей застойности, он бывает человеку полезен. Он даже необходим для психического, духовного возмужания и закалки психики. Но для того чтобы у подростков он дал «подвижку души» в нужную сторону, необходимо тактичное участие старшего.

Школьница Ася К., 16 лет, в начале 10-го класса пришла на консультацию к психологу с вопросами о «самоорганизации» — для лучшей подготовки к экзаменам. Она рассказала, как один из учителей, С.В., помог ей правильно выйти из состояния внутреннего конфликта. К этому учителю (он преподает химию) она относилась с особым доверием и уважением: он всегда удивительно мягок, добр, внимателен и спокоен в обращении со всеми, даже с самыми «трудными» ребятами. У него не бывает инцидентов, никто у него на уроках не безобразничает и не получает двоек. С В. организовал очень интересную работу в кружке по химии. Ася была одной из его активисток.

Когда она училась в 9-м классе, кружковцы вместе с С. В. в зимние каникулы ездили на экскурсию в один из городов на химкомбинат. Перед поездкой отец Аси написал письмо и попросил передать его С. В. По возвращении из поездки Ася неожиданно обнаружила в мусорной корзине черновик, в котором ее взгляд зацепился за собственное имя «Асенька» и слово «экскурсия». Она прочла измятый лист — это был черновик письма ее отца к С. В. Отец просил быть повнимательнее к «Асеньке», так как она, несмотря на свои успехи в учебе, пока еще «совершенный несмышленыш» .. «Она плохо видит… как бы не отстала от группы, не потерялась…» и т. п. Асе стало мучительно стыдно: она своими руками передала такое письмо любимому учителю!.. Она перестала разговаривать с отцом и стала избегать С. В. Это совпало по времени с подготовкой к вечеру «Химия завтра». Как-то после урока С. В спросил у нее, почему она не пришла на репетицию.

— Не смогла. Домашнее ЧП.
— Что-нибудь серьезное?
— Серьезное.
— Нужна помощь?
— Нет.

Ася говорила резко, отрывисто. С. В. не навязывался.
— А как ваш доклад? (Он всем ученикам говорил «вы».)
— Готов.
— Чудесно. Прошу вас, принесите его завтра сюда, в этот кабинет.

Почему Ася солгала, ей было и самой непонятно. Дома ее залихорадило: завтра контрольная по математике, много задано по истории… За доклад принялась уже поздним вечером под ворчание матери: «Ты хоть чуть разогнись! Сколько можно сидеть не вставая!» Уставшая за день голова уже не могла работать. К часу ночи удалось сделать не больше одной трети доклада. Как же быть? И зачем наврала?! Ася злилась на себя, на отца («Из-за него все!») и даже на С. В. …

Она шла в кабинет химии, понуро пряча глаза и свою жалкую тетрадку с начатым докладом. Заставила себя открыть дверь..
— Здравствуйте…
— Здравствуйте, Ася. Как хорошо, вовремя. Помогите, пожалуйста, одному не справиться… — Ася быстро увидела, в чем нужна помощь, и включилась. Наблюдая за химическим процессом и делая нужные пометки, она вдруг неожиданно для самой себя сказала:

— А знаете, С. В , я вчера солгала вам.
— Знаю.
— У меня вчера не было ни строчки доклада.
— Да. Знаю.
— Вчера вечером я смогла написать только третью часть.
— Хорошо. Сейчас закончим, покажите, что получилось. — С. В. говорил, как всегда, очень спокойно и дружелюбно. Прочтя то, что ей удалось написать, он сказал: «Очень хорошее начало. Верю, что и дальше будет ничуть не хуже».

Возвращая ей тетрадь, он тем же тоном продолжал:
— А теперь, Ася, с той же вашей прямотой скажите, почему вы
стали избегать меня.
— Это все из-за отца!
Отвернувшись, она рассказала о черновике. С. В. помолчал, потом вздохнул.
— И вы осудили своего отца за его заботу о вас, осудили и отреклись. Вы решили, что после его письма я перестал уважать вас. Я понимаю, вас коробит его ласковость: «Асенька», «несмышленыш»… А мне его письмо понравилось — доверием и заботой. Как будто он со мной своим отцовством поделился. И я благодарен ему за это. А вы чуть было не ограбили меня: чуть не лишили меня разом и хорошей помощницы, и той радости, что принесло мне письмо вашего отца. Зато сейчас я очень рад. Все будет хорошо! И передайте ему от меня поклон!

Ася закончила свой рассказ:
— Отца я, конечно, простила. Хотя и сейчас не люблю, когда обо мне говорят как о маленькой. Но самое главное — я что-то преодолела в себе. Теперь мне не хочется лгать. Я не боюсь сказать о себе правду, даже самую невыгодную. Заслуга С. В.!

Внутренний конфликт всегда так или иначе связан с внешними обстоятельствами. Возникнув под их воздействием, он сказывается в поведении человека, в его поступках. Окружающие замечают эмоциональное неблагополучие, которое обычно сопутствует внутреннему конфликту, пока он не разрешился. Асе очень повезло, что у нее оказался такой тактичный и внимательный наставник в лице С. В. Слишком навязчивое приставание даже с искренним желанием помочь, а иногда с примесью праздного любопытства, мало помогает человеку раскрыться, даже если он понимает, что с ним происходит. Но обычно подростки (и даже — увы! — многие взрослые) с большим трудом и не полностью могут объяснить, что с ними происходит, в чем состоит их внутренний конфликт, какие тенденции и отношения столкнулись между собой.

Вот и отличница Ася не смогла толком объяснить, что побудило ее отстраниться от С. В. Обычно активная, она не пыталась разрешить свой конфликт, а только отодвигалась, уходила от лиц, с которыми было связано колебание ее самооценки. Далеко не все способны самостоятельно разрешить свой конфликт. На такие случаи большинству подростков нужен внимательный и добрый учитель, друг, а возможно — психотерапевт и психолог.

Неразрешенный, затяжной внутриличностный конфликт создает значительное внутреннее напряжение, подавляет (хотя и не исключает) способность к самостоятельному рациональному решению.

Подростки особенно часто переживают состояние внутреннего конфликта. Это всегда можно заметить по изменениям в их поведении, которые, естественно, вызывают у старших беспокойство. Не понимая, что происходит с подростком, старшие нередко выражают свою обеспокоенность в бестактных вопросах, в колкостях, в ироничных едких замечаниях. А ведь от этого зависит, как разрешится внутренний конфликт, в какую сторону! Бесполезно и даже вредно требовать от подростка, чтобы он объяснил, что с ним происходит. Императивные тона тормозяще влияют на работу мышления, на самопонимание, на вербализацию мотивов.

Притом какое может быть доверие, признание под нажимом?! Так можно включить только незрелые способы самозащиты, отчуждения, вызвать конфликт «внешний», «межличностный». Совсем не обязательно домогаться доверия, приставать с проявлениями заботы и участия. Подростку может помочь наше дружелюбное внимание в сдержанных проявлениях. Нужно, чтобы он видел, чго ему готовы помочь, что его самооценке ничто не угрожает в общении со старшим.

Из многочисленных бесед со студентами-первокурсниками (они часто поступают в отделение неврозов) известно, что они обычно не понимают, почему им трудно. Причина их поступлений к нам — невротическое состояние, вызванное чаще всего внутренним конфликтом. Одному из таких конфликтов мы дали условное название «ординарная исключительность». Самый лучший выпускник своей школы, поступив в вуз, сохраняет свой прежний уровень притязаний, однако вскоре убеждается, что оказался среди равных ему по достижениям и что есть кое-кто и посильнее.

Привычная тенденция быть непременно впереди и выше других вступает в конфликт с сознанием невозможности сохранить это положение. Неизбежное снижение самооценки порождает неуверенность в себе, растерянность, невозможность сосредоточиться. Ухудшается память, нарушается сон, накапливаются невыполненные работы, растет напряженность, прорываясь в раздражительности…

Общеукрепляющее лечение восстанавливает умственную работоспособность больного. Притом мы помогаем ему увидеть составляющие его конфликта. Обычно это делается так, чтобы больной смог сам сказать (как вывод) и о своей претензии на исключительность, и о ее несостоятельности. Когда он говорит об этом сам, это уже перестраивает его отношение к этой своей претензии, она начинает слабеть.

Подойдя к признанию своей «ординарности», человек уравнивает уровень своих притязаний и самооценку, что устраняет конфликтное положение. При этом самооценка еще повышается от сознания, что вот сейчас он становится взрослее, что-то в себе понимает и «регулирует».

Другой, не менее распространенный внутренний конфликт первокурсников получил условное название «не в ту дверь». Уже после первой сессии студент убеждается, что учеба ему дается трудно. Страх перед следующей сессией парализует способность к занятиям. Оказывается, что все это не то и не так, как представлялось издали (разочарование). «Не по силам» или «не то» — это с одной стороны. С другой — «А что я скажу дома, своим родным? Одноклассникам? Знакомым? Не способен? Хуже других? Позор!»

После соответствующей работы над отношением к проблеме многие из юношей и девушек потом поступали в техникумы и учились там хорошо. А некоторые смогли научиться самоорганизации и вернулись в свой институт. Решения они принимают сами. Но мы помогаем им увидеть свои возможности и сохранить самооценку на необходимом уровне. Попутно проводится работа с родителями.

Есть у нас и «несостоявшиеся красавицы» (в связи с утратой детской миловидности к юношескому возрасту), и «нечаянные Гулливеры» (был или была в классе всегда меньше всех и вдруг — на тебе! — стал выше всех!).

Если с подросткового возраста не приобретается опыт благоприятного разрешения внутренних конфликтов, то переживать их в дальнейшем человеку будет тяжело.»Благоприятное» значит с сохранением положительной самооценки, но ценою преодоления детских, незрелых способов самозащиты.

Среди наших пациентов бывают и учителя, у которых внутриличностный конфликт связан с выбором профессии (вариант «не в ту дверь»).

Екатерина Ивановна Ш., 32 года, образование высшее педагогическое, преподаватель русского языка и литературы. Замужем, двое детей. Замуж вышла по окончании института. До рождения первого ребенка преподавала два года. Чувствовала, что уроки удаются, устанавливается хороший контакт с классом. Радовалась, что свой интерес к предмету может передать учащимся, что не возникает вопроса о дисциплине.

Но вот родился сын, через два года — дочь. В общей сложности почти четыре года занималась только детьми и мужем. Муж за это время усвоил тон обращения с женой покровительственно-небрежный, хотя и не отказывал в помощи. Когда детей уже можно было водить в детский сад, Е. И. вдруг испугалась, почувствовала, что ей трудно вернуться в школу: отстала! Попыталась восстановить прежний уровень знаний, обложилась книгами, методическими разработками. Но чувство отстраненности от школы не исчезало.

Поделилась с мужем — он не скрыл разочарования и недовольно обронил: «Как знаешь…» Поступила на работу в детскую библиотеку. Освоилась. Постепенно установился хороший контакт с детским сектором одного из Домов культуры, где удалось организовать несколько интересных праздников книги. Ее работа была замечена, очень одобрена школой, где она когда-то работала, и… Ее начали уговаривать вернуться в школу и уговорили. Прошло всего три месяца, и Е. И. поступила к нам на лечение. Жалобы, растерянность, тревога, напряжение, расстройство сна, утрата побуждения к работе («Хочется спрятаться от всех»), чувство подавленности и вины, постоянное ожидание чего-то вроде разоблачения, почти ужас перед возможным посещением урока завучем или директором…

Психологическое обследование обнаружило у Е. И. личностную зависимость, поэтому она тяготилась присутствием на уроках школьного начальства. Относились к ней хорошо, замечания высказывались в благожелательных тонах, ее уроки, в общем, хвалили, подбадривали. Но Е. И. стала замечать, что дело не только в их посещениях: тяготила необходимость входить в класс, мобилизоваться и держать под контролем сразу и класс, и себя, и время, и «материал», и педагогику…

Исследование обнаружило ограниченный объем внимания и несколько повышенную его инертность, трудность переключения. Раньше, до перерыва в работе, это не замечалось: Е.И. была тогда моложе, здоровее, увереннее в себе. Тогда она еще не знала, как может подорвать и придавить эту уверенность небрежная снисходительность и грубоватое покровительство мужа. В сущности, потому и согласилась вернуться в школу, что хотела доказать мужу и самой себе, что может преподавать. Хотелось этим вернуть его прежнее уважение.

Она действительно может овладеть вниманием детской аудитории и удерживать его, хорошо говорит, может вызвать устойчивый интерес к предмету. Общение с ней воспитывает. Но, оказывается, этого мало. Нужна еще постоянная готовность к любому посещению и огромный объем активного внимания, притом очень гибкого! А это превышает возможности Е. И., она вынуждена каждый день превозмогать себя. Такой труд становится пыткой.

При участии психолога Е И смогла увидеть суть и причины своего внутреннего конфликта и приняла решение вернуться в библиотеку. Она была также подведена к мысли, что уважение мужа можно вернуть через собственное уважение к своей работе и самоуважение. После того как решение было принято, здоровье Е.И. стало заметно улучшаться, и вскоре она уже заговорила о выписке.

В аналогичных случаях принять правильное решение мешает мысль о «дезертирстве». Иногда такой упрек слышат те, кто почувствовал свою несовместимость с этой профессией. Привычные попытки удержать их на педагогической работе вредят и этим людям и детям.

Итак. Для внутриличностного конфликта характерно противоречие между наиболее существенными тенденциями личности. При этом обязательно страдает самооценка, что приводит к переживанию эмоционального неблагополучия.

Для становления личности ее внутренние конфликты даже полезны, если они своевременно и благоприятно разрешаются. Самостоятельное разрешение своего собственного внутреннего конфликта доступно не каждому взрослому, тем более оно малодоступно подросткам. Затянувшийся острый внутренний конфликт может привести к заболеванию неврозом.

Для благоприятного разрешения конфликта необходимо следующее.

1. Человеку нужно осознать, какие из его тенденций вступили в противоречие (нужно помочь еу увидеть это).

2. Для него должно быть убедительно, что именно вот эта тенденция (или обе) нуждаются в коррекции, чтобы он сам (при тактичной помощи извне) пришел к этому выводу.

3. Обязательно необходимо вернуть человеку эмоциональное благополучие.

4. Для этого необходимо восстановить пошатнувшуюся самооценку и утвердить ее, но уже на иной основе.

5. Самооценку следует сделать более «взрослой», более рациональной.

6. Спасая самооценку, следует избежать внешнего, межличностного конфликта или разрешить его, если он уже назрел.

7. Уровень притязаний нужно не снижать, а качественно изменять, приводить в соответствие с возможностями индивидуума. Это требует развития его самопонимания.

При благоприятном разрешении внутриличностных конфликтов они становятся вехами становления личности, движителями ее психического развития и ступенями ее духовного восхождения. Для этого подросткам нужна не карающая и подавляющая сила старшего, а его дружеское участие.

Если внутриличностные конфликты отрицаются, упорно замалчиваются, это обычно свидетельствует о незрелой сфере отношений, об ее отставании от паспортного возраста человека.

Межличностный конфликт — самая главная причина большей части заболеваний неврозами. В невротизации личности взрослого чаще всего ведущую роль играет конфликт с самыми близкими людьми и несколько реже — конфликт на работе. Невротизация детей и подростков, как правило, вызвана ближайшими старшими, теми, кто по сути своей социальной роли обязан амортизировать вредоносное воздействие окружающей среды на формирующуюся личность, трансформировать ее отрицательное влияние в положительное.

Рассмотрим несколько наиболее распространенных конфликтов между Старшим и Младшим с их последствиями.

1. В статье Предупреждение невротического развития у дошкольника был приведен пример невротизации ребенка дошкольного возраста (пятилетней Оксаны) значимым для нее взрослым. Внушенное ребенку негативное отношение к школе — это и есть самый настоящий конфликт в очень вредной для психики ребенка форме: он убивает побуждение, желание идти в школу еще до первой встречи с ней. Внушенная ребенку или сниженная в сравнении с другими самооценка — источник глубочайшего эмоционального неблагополучия. Она блокирует активность ребенка в общении и в занятиях.

Среди полуграмотных бабушек часто можно встретить педагогов «от бога»: они знают, что пугать и стращать ребенка не следует, что этим можно его «испортить». В истинной их доброте рождается правильное отношение к первым неловким шагам, к первым слабым попыткам: «Смотри, как Вася хорошо слепил козленка! Катя тоже так сможет! И у Кати тоже так получится! А давай-ка посмотрим, как Вася делает… Вот и мы с Катей так же будем делать…» Чего проще: «тоже», «так же» — и никаких конфликтов!

Есть заблуждение относительно детей — «Они ничего не понимают! Им хоть кол на голове теши!» Так обычно выражается педагогическое бессилие и душевная черствость, нечуткость. Ребенок не может опровергнуть взрослого, не может защитить себя от него. Под тяжестью упреков и обвинений чувствительный ребенок утрачивает активность, тормозится, а взрослому кажется, что он «бесчувственный». И нередко старший позволяет себе по отношению к ребенку то, что непереносимо и для взрослого.

Заторможенное состояние ребенка — это непроизвольно включенное защитное торможение, чтобы не допустить продолжения воздействия, разрушительного для психики. Вот почему эти «тормозные реакции» всегда следует учитывать как индикатор непереносимости «стимула» для ребенка.

2. Сотни психологических исследований для военной экспертизы показывают, как конфликт между учителем и учеником становится причиной той интеллектуальной недостаточности, которая принимается за умственную отсталость. Многие дети (либо из неблагополучных семей, либо ослабленные болезнью, либо попросту медлительные) вызывают у учителя в переполненном классе нетерпение, раздражение.

Окрики, а подчас и грубые оскорбления вызывают у ребенка состояние заторможенности. Повторение этих ситуаций закрепляет «тормозную реакцию» на резкое обращение учителя, она становится привычной. Затем этот способ реагирования распространяется и на другие виды психологической трудности. Создается картина умственной отсталости, так как обучение почти не продвигается. Учетель привычно кричит, а ребенок привычно молчит… и его либо переводят во вспомогательную школу, либо перестают с ним заниматься, и он «переходит» из класса в класс без знаний, ничему не обученный…Так конфликт порождает педагогическую запущенность. В обоих случаях нормальный интеллектуальный потенциал при обучении реализуется далеко не полностью.

Программа вспомогательной школы рассчитана на возможности умственно отсталых детей. Поэтому даже в случае самого хорошего контакта учителя с учеником, имеющим нормальный интеллектуальный потенциал, сама система обучения во вспомогательной школе налагает печать ограниченности на всю его психическую деятельность. Впоследствии нужно будет долго доказывать, что он не умственно отсталый, хотя бы для того, чтобы его допустили к какой-то квалифицированной работе.

В случае если «заторможенный» ребенок остается в массовой школе, но волею учителя поставлен в положение «тупицы», то у него параллельно с тормозной реакцией на резкий тон учителя и «академическую трудность» развивается и укореняется леность мышления, отказ от мыслительного усилия. Таких детей редко вызывают отвечать. Выслушивать их, понукая, вытягивая каждое слово, не хватает ни времени, ни терпения. Иногда их ответы вызывают смех. Тем более им хочется избежать опроса, уклониться от ответа. И они обычно отмалчиваются, даже если что-то знают. Попав в разряд тупиц, утратив активность при ответе, они утрачивают и зародыш познавательной активности. В классе на уроке у них остается единственное притязание — чтобы их оставили в покое. И обычно — оставляют… Эти вышли из конфликта «всего лишь» примитивными личностями, отделавшись низким уровнем общего развития, «ограниченной реализацией интеллектуального потенциала».

Но рядом с ними есть ребята, которым конфликт обошелся дороже. Их повышенная чувствительность не позволила им обрести спасение от хронического конфликта с учителем в привычной лености. Они хотят, они пытаются думать, говорить, делать. Но любая психологическая трудность вызывает у них привычную реакцию торможения, из которой их трудно вывести. У одних это торможение проявляется и внешне, как неподвижность физическая, а у других может сочетаться с непродуктивными, бесполезными суетливыми движениями.

Отсутствие самостоятельности отмечается у них при выполнении любого задания, а растерянность — при малейшем повышении интонации старшего, тем более при окрике, при нагнетании поспешности, при обыкновенном шуме…

3. Хронический конфликт между старшим и младшим может вызвать утрату волевого импульса, задержку развития черт, соответствующих возрасту, блокаду самостоятельности даже у подростков с хорошим интеллектом.

Илья К., 15 лет. Учится в 8-м классе. Отец и мать — кандидаты наук. Илья — их единственный ребенок. Его воспитанием занимается преимущественно мать. После его продолжительной болезни в возрасте 10 лет возникла необходимость наверстывать упущенное. Мать взяла это на себя, так как ей не нравилось, как занимается с сыном его отец. Но у нее самой быстро «лопается терпение». Ее возмущает, как это можно не понять «самоочевиднейших положений»?! И занятия идут на крике. Очень часто мать срывается на оскорбления. Мальчик начинает плакать. С каждым годом он становится все более пассивным, «затюканным».

Мать вмешивается во все его дела, везде требует абсолютного повиновения, во всем диктует свою волю. Она требует самостоятельности, но только в строго очерченных ею пределах. Малейшее отклонение от ее установлений вызывает крик: «Не так держишь тарелку!» (когда моет посуду), «Не так выжимаешь тряпку!» (когда моет пол), «Не в той последовательности выполняешь уроки», «Не так отдыхаешь», «Не так ешь» и т. п. Нетерпимость матери с годами стала проявляться в болезненных формах: она стала взрываться и бить сына, когда он от ее крика впадал в состояние заторможенности. Им овладевала апатия, тупое безразличие.

Будучи очень ачитанным (в семье — культ хорошей книги, серьезного чтения), обладая способностью к точному выражению мысли и обширным активным словарем, подросток, однако, разучился отвечать по литературе и истории. Его растерянность и рассеянность в классе вызывают насмешки у ребят и раздражение у учителей. Теперь, когда его оскорбляют сверстники, он не может защищаться.

Отец пытается исправить положение, но мать с негодованием отвергает его вмешательство («Не так!..»), вместе с тем обвиняя его в самоустранении… У нее и у Ильи закрепилась определенная реакция друг на друга: у матери — нетерпимость и озлобление, у сына — торможение психической деятельности.

На пятнадцатом году жизни он поступил к нам в состоянии, которое было квалифицировано как «апатоабулический синдром».Подросток был вял и безразличен ко всему. В свои 14 лет, наряду с серьезным чтением, он любил совершенно детские забавы (младшего школьного и даже дошкольного возраста) — следствие деспотии матери. Перед госпитализацией он был настолько апатичен, что не читал и даже не играл. Предоставленный самому себе, он мог только сидеть неподвижно или лежать, а на уроках он как бы спал с открытыми глазами.

Психологическим исследованием было установлено,что это состояние подростка полностью обусловлено конфликтом с матерью, что подвердилось рассказом отца. В период лечения Ильи в стационаре мать вынуждена была уехать по делам почти на три недели. За время ее отсутствия Илья ожил: рассказывал сверстникам кое-что из прочитанного, участвовал в уборке, рисовал стенгазету, радовался посещениям отца и стал проситься домой — «к папе».

Коррекционные беседы проводились с обоими родителями вместе и порознь. Отец принял без возражений все рекомендации. Мать же, несмотря на свою ученую степень и бесспорно хороший интеллект, не приняла тезиса о том, что необходимо предоставить сыну хотя бы частичную свободу — в мелочах.

— Допустить, чтобы он делал неправильно? Если я позволю ему неправильно выжимать тряпку, он так никогда и не научится выжимать ее как следует! Он должен делать все как следует! Все!

Не приняла она и тезис о том, что однолинейное, прямое требование («в лоб»), постоянное давление следует прекратить, как и всякое воздействие, если оно не дает положительного результата.
— То есть как это «прекратить»? Это что же — бросить все на произвол? Пустить на самотек?

О «подходах» она вообще не желала слушать:
— Ради бога, только не вздумайте говорить мне ни о каких таких подходах! Я признаю только один подход: обязан — делай! И изволь делать как следует! Какие тут могут быть подходы?! Меня глубоко возмущают все неправильные и небрежные действия!
— Но вот вам пришлось поместить сына в психиатрическую больницу. Как вы объясняете себе причину его заболевания?
— Он ослаблен физически, уроков много. Переутомился. Это же естественно в подростковом возрасте…

Мать напрочь отказалась от самокритичного взгляда на свои действия. Она отметала саму мысль о том, что она может допустить в обращении к сыну ошибку. Ни ее интеллект, ни ученая степень никак не способствовали коррекции ее отношения к нему. Тогда пришлось искать «подход» к ней самой, чтобы отодвинуть ее от сына, так как дальнейшее ее воздействие на него может вызвать уже необратимые изменения, разрушающие его психику. Отец хотел сам заняться воспитанием сына и таким образом вывести его из состояния хронического конфликта с матерью. Но чтобы мать не вмешивалась, нужно было попросту обеспечить ее отсутствие почаще и подольше. Ему удалось через руководство предприятием стимулировать ее к дальнейшему научному росту, а это требовало частых и продолжительных отлучек из дома. Так Илья был спасен. Больше он к нам не поступал.

Подобные случаи подавления самостоятельности, инициативы и воли подростка чрезмерной активностью, гиперопекой матери, переходящей в хронический конфликт, не редки…

Приведенные выше примеры показывают, как уродующий психику Младшего конфликт возникает на почве нетерпимости Старшего к затруднениям ребенка или подростка при обучении.

Хочется надеяться, что приведенная информация послужит стимулом к укреплению самоконтроля Старших и развитию их самокритичности в плане семейной педагогики.

Вся информация взята из открытых источников.
Если вы считаете, что ваши авторские права нарушены, пожалуйста, напишите в чате на этом сайте, приложив скан документа подтверждающего ваше право.
Мы убедимся в этом и сразу снимем публикацию.

Какие бывают конфликты? | Охотники за поведением

Их опасаются и избегают. С ними учатся справляться. В наше время можно даже найти специалистов по совладанию с ними. Конфликты, споры, ссоры – практически неотъемлемая часть нашей жизни, которая заслуживает определенной доли внимания каждого.

Сложно дать только одно исчерпывающее определение конфликта. Ведь конфликты бывают разные. В самом общем виде конфликты можно разделить на внутриличностные, межличностные, межгрупповые (национальности, субкультуры, политические партии, параллельные классы в школе и т.д.), а также конфликты между личностью и группой.

Внутриличностные конфликты являются отдельной обширной темой. Классическим примером внутриличностного конфликта является противостояние в человеке между его потребностями и социальными нормами. Мы же, говоря о конфликте, чаще подразумеваем под конфликтующей стороной группу людей или конкретного человека. Каковыми же могут быть конфликты? Разберемся подробнее в них.

1. Подлинный конфликт — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора.

2. Случайный или условный конфликт — в его основе лежат случайные, легко поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами.

3. Смещенный конфликт — воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами.

4. Неверно приписанный конфликт — либо непреднамеренно, либо сознательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он в действительности происходит.

5. Латентный конфликт — в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется (ситуация не осознается сторонами как конфликтная).

6. Ложный конфликт — у него нет объективных оснований. Он возникает в результате ложных представлений или недоразумений.

Несомненно, конфликты наиболее интересны в контексте разрешения конфликтных ситуаций. И здесь не обошлось без классификации. Пять стратегий выхода из конфликтной ситуации, которые различаются за счет вариаций таких показателей, как ориентированность на свои интересы и ориентированность на интересы оппонента.

1. Соперничество – выражается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий. Соперничество подразумевает высокую ориентированность на свои интересы и малую на интересы оппонента.

2. Компромисс – состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить.

Компромисс эффективен в случаях понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности, в случаях наличия взаимоисключающих интересов, удовлетворения временным решением, угрозы потерять все. В одинаковой степени учитываются свои и чужие интересы.

3. Приспособление или уступка – рассматриваются как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него, а также несерьезность проблемы.

Кроме того, к такому выходу из конфликта приводит значительный ущерб, который нанесен в процессе борьбы, угроза еще более серьезных негативных последствий, отсутствие шансов на иной результат. В данной стратегии в большей степени учитываются чужие интересы, а в меньшей – собственные.

4. Уход или избегание – является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Часто оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий. Собственно, речь идет не о решении, а об угасании конфликта. Уход может быть вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт.

Избегание применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, при стремлении выиграть время, наличии трудностей в определении линии своего поведения, нежелании решать проблему вообще. Данная стратегия не учитывает ничьи интересы.

5. Сотрудничество – считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения.

Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов, склонности обоих игнорировать различия во власти, важности решения для обеих сторон, беспристрастности участников. Идеальным исходом стратегии является обнаружение такого решения проблемы, которое оказывается выгоднее любой конкуренции, или компромисса с оппонентом. Данная стратегия стремится в полной мере учитывать интересы обоих сторон.

Автор — стажер АНО НИЦКБ Артур Аветисян

На вебинаре «Эффективные переговоры» Вы узнаете, как разрешать конфликтные ситуации в свою пользу с помощью методики «амортизации».

Поделиться:

8.2. Виды внутриличностных конфликтов — Конфликтология

8.2. Виды внутриличностных конфликтов

Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных конфликтов.

Три типа

внутриличностных

(психологических)

конфликтов

Так, авторы работы «Психология индивида и группы» различают три типа внутриличностных (психологических) конфликтов¹:

1 Конфликт потребностей. Его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать.

2 Конфликт между потребностью и социальной нормой. Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной.

Многочисленные примеры подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип конфликта, — это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид) — сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью.

3 Конфликт социальных норм. Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.

В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.

Классификация

на основе ценностно –

мотивационной

сферы личности

¹См.: Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс, 1988 – С. 90 – 91.

Более полная классификация внутриличностных конфликтов содержится в работе А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, которые предложи ли взять за основу классификации ценностно-мотивационную сферу личности. В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт, они выделяют следующие основные его виды¹:

1 Мотивационный конфликт. Это конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями (ситуация буриданова осла).

2 Нравственный конфликт, который часто называют моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

3 Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности. Это конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными.

4 Ролевой конфликт. Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). Примером межролевого внутриличностного конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве сотрудника организации просят поработать сверхурочно, но в качестве отца он хочет больше время уделить своему ребенку. Примером внутриролевого конфликта может служить ситуация, когда верующему человеку для защиты отечества нужно взять r руки оружие и идти на войну убивать.

5 Адаптационный конфликт. Этот конфликт имеет два смысла. В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле — как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).

6 Конфликт неадекватной самооценки возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей.

¹См.: Анцупов Л. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. С. — 296 – 298.

Результатом этого является повышенная тревожность, эмоциональное напряжение и срывы.

7 Невротический конфликт — результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.

Другие типы

внутриличностных

конфликтов

Названные типы конфликтов не исчерпывают полностью их классификацию. В зависимости от других оснований можно дать и иную типологию внутриличностных конфликтов. Об этом свидетельствует сама история развития конфликтологических концепций, в которых выделяются различные типы внутриличностных конфликтов. Отметим основные из них:

1 Конфликт между моралью и нравственностью, между должным и сущим, между моральным идеалом и действительностью (И. Кант, Ф. Достоевский).

2 Конфликт между человеческими влечениями, биологическими потребностями и социальными нормами, который носит биологический и биосоциальный характер (3. Фрейд).

3 Конфликт, обусловленный необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на личность (К. Левин).

4 Конфликт между «Я-концепдией» и идеальным «Я» (К. Роджерс).

5 Конфликт между стремлением к самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу).

6 Конфликт между стремлением к смыслу жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. «ноогенный» конфликт, или «экзистенциальная фрустрация» (В, Франкл).

7 Конфликт между элементами внутренней структуры личности. между ее мотивами (А. Леонтьев).

Глава 9. Причины и последствия

внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации, Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.

23

Взаимосвязь проявлений внутриличностного конфликта и стиля медиапотребления студентов
РОССИЙСКИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ • 2017 ТОМ 14 № 3
74
RUSSIAN PSYCHOLOGICAL JOURNAL • 2017 VOL. 14 # 3
иС. В. Козаева [2] говорят одвоякой роли информационных технологий
вобразовании. Содной стороны, они способны облегчить процесс поис-
ка иобработки информации, стимулировать познавательную мотивацию,
асдругой стороны– приводят кформированию зависимости, нарушениям
вкоммуникативной сфере личности ит. д. [1, 2, 11].
Неоднозначность позиций исследователей вотношении влияния медиа-
потребления на подрастающее поколение делает актуальными исследования
данной проблемы. В. П. Коломиец рассматривает медиапотребление как со-
циальную практику «применения средств коммуникации (медиа) для освоения
иполучения символического содержания, установления социальных связей
ивзаимодействий» [12, с.168]. Всвоих работах мы применяем термин «стиль
медиапотребления» для обозначения типичного для человека комплекса
устойчивых характеристик медиапотребления [13].
Медиапотребление вюношеском возрасте приобретает особый статус,
становясь очень значимой, апорой доминирующей формой социального
поведения [14, 15, 16, 17]. Доказанным психологическим фактом является
влияние массмедиа на формирование системы потребностей, ценностей
имотивов студентов [18, 19, 20]. Через каналы массмедиа транслируется
не только информация, но иценности, идеалы, мировоззрение, интересы
ипотребности, которые присваиваются человеком, встраиваются вего
внутреннюю картину мира [13, 21, 22].
Исследователи отмечают, что большая доля (до80 %) личного иобщест-
венного мнения формируются СМИ [23], аудитория которых скаждым
годом расширяется [24, 25]. Подобные реалии ставят перед обществом
новые вызовы, связанные спрофилактикой негативных последствий
медиа потребления. Все острее звучат вопросы психологической медиа-
безопасности, т. к. ограничить медиапространство имедиапотребление не-
возможно. Практические задачи формирования здоровой личности требуют
проведения исследований роли стиля медиапотребления вформировании
внутриличностных конфликтов.
Поэтому целью нашего исследования стало изучение взаимосвязи про-
явлений внутриличностного конфликта истиля медиапотребления студентов.
Материалы иметоды
В качестве респондентов внашем исследовании выступали студенты
1–3 курсов Южно-Уральского гуманитарно-педагогического университета
вколичестве 187 человек.
При подборе методик диагностики внутриличностного конфликта мы
ориентировались на идею отом, что вроли основных структур внутренне-
го мира личности, между которыми возможно возникновение конфликтов,
10.2 Понимание конфликта | Организационное поведение

Цели обучения

Определить конфликт.

Разберитесь в различных типах конфликтов.

Укажите, всегда ли конфликт отрицательный.

Давайте внимательнее рассмотрим эти социальные проблемы, такие как конфликты, чтобы понять, как они могут подорвать компании и отдельных лиц — и что делать, чтобы предотвратить такие последствия с вами. В этой главе вы увидите, что управление конфликтом и участие в эффективных переговорах являются ключевыми факторами для эффективного организационного поведения внутри организации, а также для повседневной жизни.Конфликты варьируются от незначительных неприятностей до откровенного насилия. Например, только в Соединенных Штатах один миллион рабочих (18 000 человек в неделю) подвергается нападениям на рабочем месте. Один из основных способов избежать эскалации конфликтов до этих уровней — понять причины конфликта и разработать методы управления потенциальными негативными последствиями. Переговоры — один из наиболее эффективных способов уменьшить конфликт, который также будет подробно рассмотрен в этой главе.

Подобно тому, как конфликты могут варьироваться от незначительных до серьезных, переговоры различаются по своим последствиям.Переговоры с высокими ставками на работе могут означать разницу между выживанием компании и ее кончиной. С другой стороны, мы регулярно ведем незначительные переговоры, например, ведем переговоры с коллегой о том, какой фильм посмотреть. Может быть, вы пойдете на уступку: «Хорошо, мы будем смотреть, что вы хотите, но я буду выбирать, где мы будем есть». Может быть, вы держитесь жестко: «Я не хочу смотреть ничего, кроме комедии». Возможно, вы даже будете искать третий вариант, который удовлетворит обе стороны.Независимо от уровня, управление конфликтами и тактика ведения переговоров — важные навыки, которым можно научиться. Во-первых, давайте посмотрим на конфликт глубже.

Конфликт — это процесс, в котором люди не соглашаются. Исследователи отметили, что конфликт похож на простуду. Все знают, что это такое, но понять его причины и способы лечения намного сложнее. Как мы отмечали ранее, конфликт может варьироваться от незначительных разногласий до насилия на рабочем месте. Кроме того, внутри организаций могут возникать конфликты трех типов.Давайте рассмотрим каждый из них по очереди.

Типы конфликтов

Внутриличностный конфликт

Внутри человека возникает внутриличностный конфликт. Например, когда вы не уверены в том, чего от вас ожидаете или чего хотите, или когда чувствуете себя неадекватным для выполнения задачи, вы испытываете внутриличностный конфликт. Внутриличностный конфликт может возникнуть из-за разницы в ролях. Менеджер может захотеть контролировать работу подчиненного, полагая, что такой контроль является необходимой частью работы.С другой стороны, подчиненный может рассматривать такой обширный надзор как микроменеджмент или свидетельство отсутствия доверия. Ролевой конфликт, другой тип внутриличностного конфликта, включает наличие двух разных должностных инструкций, которые кажутся взаимоисключающими. Этот тип конфликта может возникнуть, если вы возглавляете одну команду, но также являетесь членом другой команды. Третий тип внутриличностного конфликта связан с ролевой неоднозначностью. Возможно, вам было поручено найти инструктора для корпоративной программы обучения деловому письму.Вы можете не знать, какого человека нанять — известного, но дорогого тренера или местного, неизвестного, но недорогого тренера. Если вам не дали рекомендаций относительно того, чего вы ожидаете, возможно, вы столкнетесь с несколькими вариантами.

Межличностный конфликт

Рис. 10.2 Из конфликта между Майклом Деллом (показанным здесь) и Стивом Джобсом Дэвид Йоффи, профессор Гарвардской школы бизнеса, который внимательно следит за компьютерной индустрией, отмечает, что конфликт может быть вызван их различиями в том, что касается их происхождения. разные поколения и разные стили управления. Источник: http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Michael_Dell,_square_crop.jpg.

Межличностный конфликт возникает между такими людьми, как коллеги, менеджер и служащий, или генеральные директора и их сотрудники. Например, в 2006 году генеральный директор Airbus S.A.S. Кристиан Штрайфф ушел в отставку из-за своего конфликта с советом директоров по таким вопросам, как реструктуризация компании. Этот пример может отражать хорошо известную тенденцию среди руководителей. По одной из оценок, 31,9% генеральных директоров уволились с работы из-за конфликта с советом директоров.У руководителей конкурирующих компаний также могут быть публичные конфликты. В 1997 году Майкла Делла спросили, что он будет делать с Apple Computer. «Что бы я сделал? Я бы закрыл его и вернул деньги акционерам ». Десять лет спустя Стив Джобс, генеральный директор Apple Inc., заявил, что явно затаил обиду, в ответном письме на Dell своим сотрудникам, заявив: «Команда, оказалось, что Майкл Делл не идеален. в предсказании будущего. Судя по закрытию сегодняшнего фондового рынка, Apple стоит больше, чем Dell.Отчасти их давние разногласия проистекают из разногласий. Межличностные конфликты часто возникают из-за конкуренции, как показывает пример Dell / Apple, или из-за различий в личностях или ценностях. Например, стиль одного человека может заключаться в том, чтобы «руководствоваться интуицией» при принятии решений, в то время как другой человек хочет принимать решения на основе фактов. Эти различия приведут к конфликту, если люди придут к разным выводам. Многие компании страдают из-за межличностных конфликтов. Сохранение конфликтов вокруг идей, а не индивидуальных различий важно для предотвращения эскалации конфликта.

Межгрупповой конфликт

Рисунок 10.3 Конфликты, такие как забастовка пилотов Air Canada, могут иметь волновой эффект. Например, материнская компания Air Canada пригрозила разорвать контракт с Boeing на 6,1 миллиарда долларов на новые самолеты, если они не смогут договориться о соглашении с пилотами, которые будут на них летать. Подобные последствия конфликта могут затронуть тех, кто работает на этом заводе Boeing в Сиэтле, штат Вашингтон. Источник: http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:Boeing_Factory_2002.jpg.

Межгрупповой конфликт — это конфликт между разными группами. Типы групп могут включать в себя различные отделы или подразделения компании, а также профсоюзы и руководство сотрудников или конкурирующие компании, которые обслуживают одних и тех же клиентов. Департаменты могут конфликтовать по поводу бюджетных ассигнований; профсоюзы и руководство могут не соглашаться по поводу правил работы; поставщики могут конфликтовать друг с другом по поводу качества деталей. Слияние двух групп может привести к трениям между группами, особенно если есть ограниченные ресурсы, которые нужно разделить между группой.Например, в том, что было названо «самым сложным и упорным трудовым вопросом при слиянии авиакомпаний», пилоты Canadian Air и Air Canada оказались заблокированы в течение многих лет личного и юридического конфликта, когда списки трудового стажа двух авиакомпаний были объединены после слияние. Стаж работы — ценный и дефицитный ресурс для пилотов, потому что он помогает определить, кто летает на самых новых и самых больших самолетах, кто получает лучшие маршруты полетов и кому больше всего платят. В ответ на потерю стажа бывшие пилоты Canadian Air пикетировали на собраниях акционеров, угрожали позвонить по болезни и продолжали конфликтовать с пилотами Air Canada.Конфликты с пилотами продолжаются и по сей день. История прошлых конфликтов между организациями и сотрудниками затрудняет новые сделки.

Конфликт всегда плох?

Большинство людей не любят конфликты, но всегда ли конфликт — это плохо? Конфликт может быть дисфункциональным, если он парализует организацию, приводит к неоптимальной производительности или, в худшем случае, приводит к насилию на рабочем месте. Удивительно, но умеренное количество конфликтов на самом деле может быть здоровой (и необходимой) частью жизни организации.Чтобы понять, как выйти на позитивный уровень конфликта, нам нужно понять его коренные причины, последствия и инструменты, которые помогут с ним справиться. Влияние слишком большого или слишком малого количества конфликтов может нарушить производительность. Если конфликт слишком низкий, значит производительность низкая. Если конфликт слишком велик, производительность также имеет тенденцию к снижению. Цель состоит в том, чтобы удерживать уровни конфликта посередине этого диапазона. Хотя может показаться странным желать определенного уровня конфликта, средний уровень конфликта, связанного с задачей, часто рассматривается как оптимальный, потому что он представляет ситуацию, в которой имеет место здоровое обсуждение идей.

Рисунок 10.4 Перевернутая U-связь между производительностью и конфликтом

Конфликт задач может быть полезен при определенных обстоятельствах, например, на ранних стадиях принятия решения, потому что он стимулирует творчество. Однако в долгосрочной перспективе это может помешать выполнению сложных задач. Личные конфликты, такие как личные нападения, никогда не бывают здоровыми, потому что они вызывают стресс и страдания, которые подрывают производительность. Худшие случаи личных конфликтов могут привести к издевательствам на рабочем месте.В корпорации Intel все новые сотрудники проходят 4-часовой учебный модуль, чтобы научиться «конструктивному противостоянию». Содержание учебной программы включает в себя позитивное отношение к другим людям, использование фактов, а не мнений, чтобы убедить других, и сосредоточение внимания на проблеме, а не на людях, вовлеченных в нее. «Мы не тратим время на оборону и не принимаем вещи на свой счет. Мы проходим через все это и переходим к проблемам », — отмечает тренер из Университета Intel. Успех обучения остается неясным, но наличие этой программы указывает на то, что Intel понимает потенциально положительный эффект умеренного уровня конфликта.Исследования, посвященные эффективным командам во времени, показали, что для них характерны низкие, но нарастающие уровни конфликта процессов (как мы выполняем задачи?), Низкий уровень конфликта во взаимоотношениях с ростом к концу проекта (личные разногласия между членами команды). ) и умеренные уровни конфликта задач в середине временной шкалы задачи.

Ключевые вынос

Конфликт может быть проблемой для частных лиц и организаций. Существует несколько различных типов конфликтов, включая внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты.Умеренный конфликт может быть здоровой и необходимой частью жизни организации.

Упражнения

Какие типы конфликтов могут возникать у людей на работе? Какой тип вы испытали больше всего?

Каковы основные причины конфликтов на работе?

Объясните, как недопонимание может быть связано с конфликтом на работе.

Причины внутриличностных конфликтов и примеры

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт — это внутренний конфликт, который состоит в некоторой форме конфликта целей или когнитивного конфликта внутри человека.Он включает в себя два конкурирующих желания или цели, но в этом случае желания или цели конкурируют внутри одного и того же человека.

Конфликт целей существует для людей, когда их поведение приводит к взаимоисключающим результатам или имеет совместимые элементы (как положительные, так и отрицательные).

Примером внутриличностного конфликта является ситуация, когда человек должен принять важное личное решение относительно обстоятельств своей работы и взаимодействует с самим собой, чтобы выбрать наиболее подходящее действие.

Внутриличностные конфликты принимают одну из нескольких форм:

подход-уклонение,

уклонение от подхода и

уклонение-уклонение.

Мы проведем оставшуюся часть этой статьи, рассматривая основные особенности каждой из них, одну за другой.

1. Конфликт подхода-подхода

Подход-подход — это конфликт, в котором человека привлекают две желаемые цели, обе из которых имеют положительные результаты, но не могут достичь обеих.В этой ситуации человек может выбрать только одно.

В качестве простого примера представьте, что вы выбираете блюдо из десертного меню и разрываетесь между шоколадным шоколадным мороженым и клубничным чизкейком.

Вы хотите только один десерт, но каждый из этих продуктов вас одинаково привлекает. Следовательно, у вас возникает конфликт подход-подход, в котором вы должны выбирать между двумя привлекательными целями.

2. Конфликт подход-уклонение

Конфликт подхода и избегания — это ситуация, в которой человека одновременно привлекает и отталкивает одна и та же цель.В конфликте такого рода человек должен решить, делать ли что-то, что имело как положительные, так и отрицательные результаты, например, ему предложили хорошую работу в плохом месте.

Если посмотреть также на предыдущий пример, у вас может возникнуть конфликт подхода-избегания, если вы сидите на диете, но хотите десерт. Представьте, что вы действительно хотите шоколадное мороженое с шоколадным шоколадом, но в вашем рационе не допускаются десерты. Вас привлекает десерт, но вас отталкивает идея саботировать свой рацион.

3.Конфликт избегания-избегания

Конфликт избегания-избегания — это ситуация дилеммы, в которой человек сталкивается с двумя одинаково нежелательными альтернативами, и обе они приводят к отрицательным результатам.

Чтобы проиллюстрировать этот тип конфликта, давайте немного изменим наш пример с десертом. Представьте, что вас пригласили на ужин к начальнику. После ужина подают клубничный чизкейк, но вы сидите на диете и пытаетесь достичь своей цели — отказаться от десертов.

В этой ситуации вам придется выбирать между двумя нежелательными альтернативами.Вы можете отказаться от десерта, который ваш начальник может посчитать грубым, или вы можете съесть десерт и нарушить свой рацион.

Конечно, внутриличностные конфликты часто не так просты, как любой из только что описанных примеров. Каждый день мы сталкиваемся с множественным подходом или конфликтами избегания, мы часто колеблемся между альтернативами, и нам может быть трудно сделать выбор и принять его.

Фактически, любой конфликт может стать сложным, развиваясь на нескольких уровнях. Например, если вы знаете, что ваш коллега ведет себя неэтично, вы можете столкнуться с межличностным конфликтом с этим коллегой и внутриличностным конфликтом, когда будете рассматривать альтернативные действия, которые следует предпринять.

Цитаты

4 уровня конфликтов и советы по управлению ими

Вы можете столкнуться с конфликтом при работе с людьми с разным опытом, личностями и взглядами.Однако разрешение конфликта может создать мощные возможности для открытого обсуждения, прогресса и улучшения отношений. Понимание типов конфликтов, с которыми вы можете столкнуться на рабочем месте, может помочь вам определить лучший подход к их разрешению.

В этой статье мы обсуждаем различные уровни конфликта и даем советы, которые вы можете использовать для управления конфликтом в своей карьере.

Каковы уровни конфликта?

«Уровни конфликта» — это четыре типа разногласий, которые затрагивают отдельного человека или группу людей.На каждом уровне есть свои уникальные задачи и решения. Четыре уровня конфликта:

1. Внутриличностный

Этот уровень относится к внутреннему спору и затрагивает только одного человека. Этот конфликт возникает из-за ваших собственных мыслей, эмоций, идей, ценностей и предрасположенностей. Это может произойти, когда вы боретесь между тем, что вы «хотите делать», и тем, что вы «должны делать».

Пример: Рейна нанимает нового сотрудника в свой отдел продаж.Она проводит собеседование с несколькими кандидатами и твердо убеждена, что из троих будут отличные торговые представители, но она не может решить, кого нанять. Она откладывает прием на работу на месяц, так как обдумывает решение о приеме на работу.

2. Межличностное общение

Этот конфликт возникает между двумя или более людьми в более крупной организации. Это может быть результатом разных личностей или разных взглядов на то, как достичь целей. Межличностный конфликт может даже возникнуть, даже если одна из сторон не осознает, что конфликт когда-либо был.

Пример: Таня работала цифровым маркетологом в своей компании в течение четырех лет и всегда ожидала, что она займет место директора по маркетингу, когда он выйдет на пенсию. Однако когда пришло время заполнять эту должность, компания наняла еще одного сотрудника, который проработал в компании всего один год. Таня была расстроена как своим бывшим руководителем, так и новым руководителем, хотя она никогда не рассказывала о своих чувствах никому из них.

3.Внутригруппа

Этот уровень конфликта возникает между членами одной группы, когда несколько людей с разными мнениями, опытом и опытом работают для достижения общей цели. Даже если они все хотят достичь одной и той же цели, они могут расходиться во мнениях относительно того, как ее достичь. Внутригрупповой конфликт также может возникать, когда члены команды имеют различия в стилях общения и характерах.

Пример: Компания собирается запустить новый продукт, и Джош и Эшли считают, что лучшая маркетинговая стратегия — это прямая почтовая рассылка целевой аудитории.Бет и Том считают, что реклама в социальных сетях — лучший подход. Адам считает, что наиболее сильное влияние окажет кампания влиятельных лиц. Из-за разногласий стратегия кампании не создается, а до даты запуска осталось всего две недели. Напряженность высока, и задержки сказываются на других отделах.

4. Межгрупповая

Этот уровень конфликта возникает между различными группами внутри более крупной организации или между теми, кто не имеет одинаковых всеобъемлющих целей.

Пример: Маркетинговая группа в компании электронной коммерции продвигает совершенно новую инициативу, которая должна помочь увеличить среднюю стоимость каждого заказа на 15%. Они создают график и уведомляют клиентов о дате запуска. Однако веб-разработчики, отвечающие за создание и внедрение новых функций на веб-сайте, отстают от графика, несмотря на все свои усилия. Веб-разработчики разочарованы из-за нереалистичных сроков, а отдел маркетинга разочарован задержкой запуска.

Как управлять каждым уровнем конфликта

Конфликт может быть конструктивным на рабочем месте, потому что он открывает сотрудникам новые идеи и перспективы и создает возможности для поиска новых и уникальных решений проблем. Вот несколько шагов к разрешению каждого уровня конфликта на рабочем месте.

1. Управление внутриличностным конфликтом

Внутриличностные конфликты могут происходить ежедневно, но умение работать с ними может улучшить ваше критическое мышление и навыки принятия решений.Для управления внутриличностным конфликтом:

Следуйте своим ценностям

Определите, как конфликт влияет на ваши основные ценности и что имеет значение для вашей производительности на рабочем месте. Рассмотрите решения, которые соответствуют вашим убеждениям и мотивам.

Ознакомьтесь с политикой вашей компании

Если возможно, просмотрите политики компании, относящиеся к конфликту. Следуйте всем уже установленным процедурам или обратитесь к руководителю за советом.

Запишите конфликт

Просмотрите все «за» и «против», связанных с вашим конфликтом, и предвидите результаты необязательных решений.Подумайте о выборе разрешения, которое дает больше всего плюсов или лучших результатов.

Помните о времени

Помните, сколько времени у вас есть, чтобы прийти к решению. Подумайте о том, чтобы установить крайний срок, чтобы конфликт был разрешен в кратчайшие сроки.

Связано: Навыки разрешения конфликтов: определение и примеры

2. Управление межличностным конфликтом

Управление межличностным конфликтом позволяет членам команды работать вместе над поиском решения.Коллеги могут улучшить свои отношения и даже придумывать все новые стратегии или решения проблем. Вот четыре шага, которые вы можете использовать для разрешения межличностного конфликта на рабочем месте:

Определите конфликт

Начните с определения того, в чем именно заключается конфликт, включая то, какое событие вызвало его и как каждая из сторон отреагировала на ситуацию. Посмотрите на ситуацию с точки зрения каждого человека, чтобы определить, чего каждая сторона хочет и в чем нуждается в решении.

Поместите конфликт в контекст

Обсудите влияние конфликта на каждую сторону, проект и рабочее место. Этот шаг может помочь каждой стороне понять важность разрешения конфликта и мотивировать их к сотрудничеству для поиска решения.

Опции создания

Пусть каждая сторона предложит одну идею для разрешения конфликта, позволяя каждой стороне по очереди. Этот шаг позволяет каждой стороне определить, как конфликт может быть разрешен мирным путем.Стороны также могут провести коллективный мозговой штурм, чтобы найти решения, которые принесут пользу каждой из сторон.

Согласуйте решение

Как группа, определите решение, которое положительно повлияет на каждую сторону. Рассмотрите возможность включения постановки целей как части этого этапа для оценки и измерения прогресса решения.

Связано: Дерево решений: как это работает

3. Управление внутригрупповыми конфликтами

Управление внутригрупповыми конфликтами может помочь поддерживать продуктивность сотрудников и гарантировать, что команды достигают групповых целей.Вот три шага, которые вы можете предпринять для эффективного разрешения внутригрупповых конфликтов:

Обсудите конфликт в команде

Обсудите открыто, что вызвало конфликт, и что каждая из сторон думает по этому поводу. Этот шаг гарантирует, что каждый будет вовлечен в поиск решения и сможет честно обсудить проблему. Попросите каждого члена команды объяснить, почему они придерживаются своей позиции, и обсудить, какая информация лежит в основе этих убеждений.

Сотрудничайте в малых группах

Разделите команду на более мелкие группы, состоящие из разных точек зрения.Проанализируйте конфликт и обсудите плюсы и минусы различных решений. Соберитесь как одна команда и попросите группы поделиться своими идеями. Небольшие группы могут проводить более обстоятельные дискуссии, поскольку меньше людей пытаются сразу обсудить свою позицию.

Примите решение

Как вся команда, решите, какой курс действий предпринять, или определите, нужно ли проводить дальнейший мозговой штурм. Убедитесь, что все удовлетворены решением и привержены предложенной стратегии.

4. Управление межгрупповыми конфликтами

Вы можете использовать межгрупповые конфликты как возможности для построения отношений между командами, мозгового штурма новых и творческих идей и укрепления веры сотрудников в их способности преодолевать будущие конфликты. Вот три шага, которые помогут вам начать работу:

Обсудите проблему со всеми соответствующими сторонами

Вы можете участвовать в беседе с большими группами, например на открытом форуме. Эта ситуация может работать для вопросов, которые затрагивают большую группу людей, и может использоваться, чтобы выслушать различные точки зрения, идеи и проблемы с меньшей группой заинтересованных сторон.

Проведите закрытое собрание с необходимыми заинтересованными сторонами

Иногда разрешайте межгрупповой конфликт только с несколькими необходимыми людьми, такими как руководители групп или руководители отделов. Этот шаг может быть сделан после проведения открытого форума или может быть основной тактикой разрешения проблемы.

Соберите множество возможных решений

Поощряйте каждую сторону проводить встречи для обсуждения вопросов по мере их возникновения. Если возможно, вы можете перемещать членов команды из одной команды в другую, чтобы они могли лучше увидеть проблему с точки зрения другой команды.Затем предложите группам провести мозговой штурм по решениям, которые окажут наиболее положительное влияние. Чтобы прийти к решению, подумайте о проведении голосования, чтобы оценить заинтересованность каждой стороны в предлагаемых решениях.

Связано: Руководство по управлению людьми: определение, советы и навыки

Советы по управлению конфликтами на рабочем месте

Хотя вы можете использовать предыдущие шаги для решения определенных уровней конфликтов, обратите внимание на следующие советы, которые помогут вам управлять конфликтами на рабочем месте в различных ситуациях:

Назначьте подходящее время и место встречи

Попросите всех участников выделить время для разрешения конфликта.Найдите тихое и удобное место, где вы можете открыто и без перерыва разговаривать.

Сохраняйте спокойствие и будьте конкретны

Сохраняйте спокойствие на протяжении всей встречи и старайтесь сосредоточиться на ощутимых ударах. Обсудите конкретные детали конфликта, чтобы их можно было открыто решить.

Используйте активное слушание

Попробуйте перефразировать точку зрения другой стороны, чтобы показать свое понимание их проблем и потребностей. Если вы посредничаете в конфликте, этот шаг может помочь вам и всей группе понять конфликт.

Отмечайте прогресс и успехи

Признавайте усилия членов команды по изменению поведения или стратегии. Когда команда достигает целей благодаря решению, признайте эти победы и отпразднуйте их.

Межличностные и внутриличностные конфликты | Наша повседневная жизнь

Purestock / Purestock / Getty Images

Существует несколько различных типов конфликтов, включая межличностные и внутриличностные конфликты, но любой тип конфликта дает возможность для роста и развития при правильном обращении.Каждый регулярно сталкивается с конфликтами. Однако именно ваши навыки разрешения конфликтов позволяют вам глубже понять себя и построить более доверительные отношения, сообщает Help Guide.

Основы

Левицки, Барри и Сондерс в статье «Основы переговоров» сообщают, что конфликт возникает в результате противодействия или разногласий. Конфликт возникает, когда существует взаимозависимость между людьми или вашими собственными мыслями, и цели, которые необходимо достичь, не могут быть достигнуты одновременно.

Межличностный конфликт

В межличностном конфликте вы находитесь в конфликте с другими людьми. Это считается серьезным уровнем конфликта и может происходить между коллегами, братьями и сестрами, супругами, соседями по комнате и соседями, сообщает Левицки, Барри и Сондерс в статье «Основы переговоров». Это форма конфликта, которую имеют в виду большинство людей, когда думают о конфликте.

Внутриличностный конфликт

Согласно Левицки, Барри и Сондерсу, внутриличностный конфликт также называется интрапсихическим конфликтом.Это происходит внутри вас. Этот конфликт может развиваться из ваших собственных мыслей, идей, эмоций, ценностей и предрасположенностей, сообщают Левицки, Барри и Сондерс. Внутриличностный конфликт возникает, когда вы внутренне спорите с собой о чем-то, например, когда вы хотите новую пару обуви, но знаете, что не должны тратить на нее деньги.

Значимость

Эти типы конфликтов важны, потому что мы сталкиваемся с ними ежедневно и должны разрешать их. Вы можете думать о конфликте как о негативном, но как межличностный, так и внутриличностный конфликт могут иметь преимущества.Здоровый конфликт дает вам навыки для развития лучших отношений, понимания себя, улучшения навыков разрешения конфликтов и предотвращения негативных и разрушительных реакций. Внутриличностный конфликт может быть разрушительным и вызывать стресс, если вы не понимаете своих собственных потребностей и желаний, сообщает Help Guide. Поэтому важно понимать свои глубокие эмоции и интересы и оставаться на связи с самим собой, — предлагает Справочное руководство. Такое более глубокое понимание себя даст вам лучшую основу для переговоров через межличностные конфликты, что позволит вам развивать более доверительные отношения, сообщает Help Guide.

Соображения

Есть способы повысить свои шансы на положительное разрешение конфликта, будь то внутриличностный конфликт или межличностный конфликт. Справочное руководство предлагает советы, которые помогут вам повысить вероятность здорового разрешения конфликтов. Управление общим стрессом важно для разрешения конфликтов. Когда вы испытываете слишком много стресса, вы подвергаетесь большему риску поддаться эмоциям, вызванным конфликтом. Также важно осознавать свои эмоции и держать их под контролем, чтобы сосредоточиться на фактах.Использование юмора позволит вам передать больше информации, о которой может быть трудно говорить, и поможет взглянуть на вещи в перспективе.

Какие есть примеры внутриличностного конфликта? — Mvorganizing.org

Каковы примеры внутриличностного конфликта?

Внутри человека возникает внутриличностный конфликт. Например, когда вы не уверены в том, чего от вас ожидаете или чего хотите, или когда чувствуете себя неадекватным для выполнения задачи, вы испытываете внутриличностный конфликт.

Что такое межличностный и внутриличностный конфликт?

Межличностный конфликт — это любой тип конфликта, в котором участвуют два или более человека. Это отличается от внутриличностного конфликта, который относится к внутреннему конфликту с самим собой.

Что такое межличностный конфликт на рабочем месте?

Межличностный конфликт — это любой тип конфликта, в котором участвуют два или более человека. На рабочем месте межличностный конфликт на рабочем месте определяется как человек или группа людей, которые препятствуют попыткам другого человека достичь целей или выполнить задания.

В чем причина внутриличностного конфликта?

Внутри человека возникает внутриличностный конфликт. Например, когда вы не уверены в том, чего от вас ожидаете или чего хотите, или когда чувствуете себя неадекватным для выполнения задачи, вы испытываете внутриличностный конфликт. Внутриличностный конфликт может возникнуть из-за разницы в ролях.

Какое самое большое преимущество внутриличностного конфликта?

Здоровый конфликт дает вам навыки для развития лучших отношений, понимания себя, улучшения навыков разрешения и предотвращения негативных и разрушительных реакций.Внутриличностный конфликт может быть разрушительным и вызывать стресс, если вы не понимаете своих собственных потребностей и желаний, сообщает Help Guide.

Каковы симптомы внутриличностного конфликта?

Это происходит в уме человека. Симптомами этого могут быть: стресс, депрессия, смена настроения, возбужденное состояние, проблемы в общении, заниженная самооценка, беспокойство.

Почему важен внутриличностный интеллект?

Почему важен внутриличностный интеллект Внутриличностные навыки помогают вам постоянно размышлять и оценивать себя, применяя как в личной, так и в профессиональной жизни.Это позволяет вам лучше регулировать собственное отношение и мысли. По сути, это то, как вы взаимодействуете и общаетесь с самим собой в своей голове.

Каковы недостатки внутриличностного общения?

Включает в себя внутренний мыслительный процесс, рационализацию и рассуждения человека. Недостатки внутриличностного общения: -Поскольку отсутствует обратная связь, то есть разговор идет в одностороннем порядке, это может привести к развитию заблуждений и ошибочных предположений.

Какие преимущества и недостатки внутриличностного общения?

Если понимание себя является абсолютным, это поможет легко донести свои желания и потребности до других.

Уверенность в себе. Состояние самоосознания делает человека безопасным и увеличивает уверенность.

Самоуправление.

Самомотивация.

Сосредоточено.

Независимость.

Ошибочные предположения.

Категориальное мышление.

Высокомерие.

Какие два типа межличностного общения?

Различные типы межличностных отношений

Дружба. Дружба — это безусловные межличностные отношения, в которые люди вступают по собственной воле и выбору.

Любовь.

Платонические отношения.

Семейные отношения.

Профессиональные отношения (Work Relationship)

Как вы утверждаете, что у вас хорошие навыки межличностного общения в резюме?

Как выделить навыки межличностного общения в резюме

Интеллектуально любопытный, с сильными лидерскими качествами, коммуникативными способностями и навыками решения проблем.

Мотивирован работать в команде или индивидуально.

Построение партнерских отношений и развитие отношений сотрудничества в глобальной организации.

Как вы используете навыки межличностного общения в предложении?

Его навыки межличностного общения и искренняя любовь к людям также способствовали успеху. Я думаю, это прискорбно. . . у него были действительно сильные навыки межличностного общения. Иногда для работы требуются люди с хорошими навыками межличностного общения, а не с квалификацией.

Каковы хорошие навыки межличностного общения на рабочем месте?

Вот семь советов по развитию навыков межличностного общения, которые помогут вам наладить прочные отношения и отлично ладить с людьми на рабочем месте:

Управление отношениями.

Понимание чувств других.

Сотрудничество с другими.

Большое отношение.

Проявление уважения.

Соответствующий контакт.

Активное прослушивание.

Как вы описываете навыки межличностного общения в резюме?

Постарайтесь сосредоточиться на том, чего вам помогли ваши навыки.Нет необходимости упоминать все свои навыки межличностного общения, многие из них связаны между собой. Например, если вы можете продемонстрировать свои сильные навыки ведения переговоров, это также покажет, что вы хороший слушатель, уверенный оратор и умеете читать других.

Как вы объясните навыки межличностного общения на собеседовании?

Навыки межличностного общения, также известные как «навыки общения с людьми», связаны с тем, как вы взаимодействуете с другими людьми. Большинство работодателей считают, что навыки межличностного общения очень важны для сотрудников.Кто-то с хорошими навыками межличностного общения может хорошо работать с другими, является хорошим командным игроком и эффективно общается.

Как доказать, что у вас есть навыки межличностного общения?

Список навыков межличностного общения для вашего резюме

Осведомленность (о себе и других)

Забота о других людях.

Сотрудничать и хорошо работать вместе с другими.

Утешать людей, когда они в этом нуждаются.

Четкие коммуникативные навыки.

Навыки управления и разрешения конфликтов.

Конструктивная обратная связь (способы улучшения людей)

Внутриличностный конфликт (что это такое и как с ним справиться)

В этом кратком руководстве мы рассмотрим внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт и межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт относится к конфликту, в который кто-то вовлечен сам с собой, и к чему-то, что заставляет человека бороться со своими собственными ценностями и системой убеждений, что также в некоторой степени снижает его производительность.

Внутриличностный конфликт часто может приводить к проблемным ситуациям в окружении человека и его взаимоотношениях с другими людьми, потому что, когда кто-то находится в противоречии с собственным чувством себя, ему, очевидно, трудно жить в мире со своим внешним окружением.

Внутриличностный конфликт может переживать один человек, когда его собственные цели, ценности или роли расходятся.

Внутриличностный конфликт — это конфликт, с которым люди сталкиваются внутри себя, что означает, что существует множество ситуаций, в которых этот конфликт может возникнуть из-за ситуаций, когда человек не может понять, что ему следует делать или чего он хочет, или даже в некоторых ситуациях. дела, что им нужно и чего они хотят.

Это несоответствие часто может привести к значительному конфликту внутри самого себя, потому что утверждения «следует», которые приводят к внутриличностному конфликту, почти всегда обусловлены ценностями, религиозными убеждениями, воспитанием, которые усвоены, когда мы являемся детьми, а это означает, что они слишком глубоко укоренились в нашей жизни. подсознание, и они не могут так легко отделиться от нашего чувства идентичности.

С другой стороны, наши сознательные желания движимы окружающей средой, которая побуждает людей позволить себе игнорировать идеалы, которые побуждают человека время от времени отказываться от своих систем убеждений и поддаваться искушению.

Эти желания и желания часто диктуют, как мы будем действовать, потому что наша изначальная природа убеждает нас, что удовлетворение потребностей настоящего может быть более важным, чем возможности будущего.

Внутриличностный конфликт также может быть неотъемлемой частью человеческой жизни, потому что, согласно большинству психологических теорий, рост не может происходить в вакууме, и конфликт необходим, чтобы указать области, в которых нам нужно расти и развиваться, поэтому он становится таким для нас важно эффективно решать наши конфликты.

Иногда внутриличностный конфликт может также возникнуть, когда необходимо принять важные решения, и для некоторых людей этот процесс принятия решений может стать невероятно обременительным.

В некоторых случаях внутриличностный конфликт может также возникать из-за нездоровых привычек и нездорового поведения, например, злоупотребления психоактивными веществами любого вида, и часто эти люди могут страдать от различных проблем из-за искаженного локуса контроля.

Эти люди могут часто испытывать внутриличностный конфликт, когда их тело и разум говорят им, что им нужно бросить, и они также хотят бросить курить, но тот факт, что они привыкли к этому веществу на данном этапе, может привести их к ситуации, когда поведение, связанное с употреблением психоактивных веществ, побеждает в конфликте между желанием и желанием.

Примеры внутриличностных конфликтов

Примеры внутриличностного конфликта могут включать такие ситуации, как адвокат, который представляет обвиняемого, которого они знают как виновного в предъявленных ему обвинениях, но они все равно должны это сделать, потому что либо фирма взяла дело, либо им нужны деньги, либо просто то, что они выбрали эту профессию и чувствуют себя застрявшими, когда случаются подобные случаи.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть работник, чьей целью является получение степени MBA, но затем ему предлагают должность, которая требует от нее перевода в другое состояние, и в этом случае внутриличностный конфликт может возникнуть из-за решения, которое она должна принять в отношении учусь или работаю, остаюсь или переезжаю.

Другой тип внутриличностного конфликта, ролевой конфликт, можно увидеть на примере внутриличностного конфликта, когда сотруднику, возможно, придется выбирать между ужином с клиентами или ужином с семьей.

Другим примером внутриличностного конфликта может быть выбор между воспитанием или убеждениями, религиозными или иными, и их социальным окружением, например, когда кто-то воспитывается в вегетарианской семье, но его соблазняет невегетарианская пища на рабочем обеде, где все едят одно и то же, и они хотят вписаться.

Внутриличностный конфликт на самом деле может происходить много раз из-за социальных условий, и во многих случаях давление со стороны сверстников может вызвать значительные изменения в поведении человека, что затем заставит их переживать внутриличностный конфликт.

Другим примером внутрибрюшного конфликта может быть конфликт, который возникает из потребностей и желаний, то есть требований и желаний, например, когда кто-то идет в магазин и получает намного больше, чем ему нужно, только потому, что его соблазнили всем, что есть в магазине. .

Наконец, прекрасным примером внутриличностного конфликта является конфликт, который возникает из-за несоответствия между идеальным я и реальным я, например, у кого-то, кто хочет быть на вершине компании, но постоянно отстает, и это не подходит. с их верой в «я достоин» или «я достаточно хорош для работы», и этот вид внутриличностного конфликта часто может быть одним из худших типов, потому что это может привести к резкому снижению самооценки человека. .

Внутриличностный конфликт против межличностного конфликта

Различие между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом является ключевым, где внутриличностный конфликт относится к конфликту внутри себя, но межличностный конфликт — это то, что может происходить между членами группы или даже между двумя людьми.

На рабочем месте внутриличностный конфликт по сравнению с межличностным конфликтом может быть довольно легко обнаружить, потому что там, где внутриличностный конфликт может вызвать снижение производительности только одного человека, межличностный конфликт может вызвать резкое снижение производительности всей группы или обоих отдельных лиц.

Межличностный конфликт также может быть вызван внутриличностным конфликтом в ситуациях, когда внутриличностный конфликт одного человека может быть настолько большим, что он начинает каким-то образом влиять на всю группу или влияет также и на их отношения с другими людьми.

Это можно увидеть, когда начальник, страдающий от серьезного внутриличностного конфликта из-за своего чувства неполноценности, начинает вымещать его на других людях, потому что они просто не в состоянии с ними справиться, и это приводит к межличностным конфликтам повсюду. офис.

Другая ситуация, когда внутриличностный конфликт может вызвать межличностный конфликт, на самом деле довольно легко обнаружить, и может произойти, когда кто-то, испытывающий чувство низкой самооценки или низкой самооценки, впадает в нездоровые модели отношений, вызывая межличностные конфликты между собой и их партнеры.

Межличностный конфликт может лучше реагировать на внешнее посредничество, чем на внутриличностный конфликт, потому что внутриличностный конфликт может включать большую степень мотивации и помощи со стороны человека, который переживает конфликт, тогда как в межличностном конфликте два человека могут быть более склонны решать свои проблемы.

Как разрешить внутриличностный конфликт?

Вот шаги, которые вы можете предпринять при попытке разрешить внутриличностный конфликт:

Определите внутриличностный конфликт: поговорите с человеком, у которого, по вашему мнению, есть внутриличностный конфликт, спросите его, как он себя чувствует и что происходит.Возможно, вам потребуется установить с ними контакт и дать им почувствовать себя комфортно, убедитесь, что вы это делаете.

Определите стратегию, которую вы собираетесь использовать: наличие плана имеет решающее значение при попытке разрешить внутриличностный конфликт, потому что вы не можете просто прийти с пустыми руками и ожидать, что все станет лучше, просто поговорив с этим человеком.

Поговорите с ними о своей стратегии: человек также должен согласиться с вашим подходом и согласиться попробовать его по-своему, иначе у вас может не быть никаких шансов.

Примите конкретные меры, чтобы помочь человеку разрешить внутриличностный конфликт: как только вы получили его разрешение попытаться решить проблемы, вы можете выполнить некоторые из начальных шагов стратегии и посмотреть, сработает ли это для него.

Заставьте их попробовать альтернативные модели поведения: если их поведение вызывает у них внутриличностный конфликт, попросите их попробовать несколько разных вариантов поведения для разнообразия и посмотреть, что останется.

Попытайтесь показать ценность компромисса: компромисс — неплохое слово, и иногда все получается не так идеально, как мы надеемся, постарайтесь помочь человеку понять это.

Заключение

В этом кратком руководстве мы рассмотрели внутриличностный конфликт, внутриличностный конфликт и межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт и способы разрешения внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт — это то, что часто вызывает множество проблем на производстве и в карьере, и большинство людей, работающих в сфере управления персоналом, вероятно, хорошо осведомлены об этой проблеме.

Представителю отдела кадров часто приходится иметь дело с ситуациями внутриличностного конфликта, и поэтому он должен быть обучен тому, как разрешать внутриличностный конфликт.

С другой стороны, они также должны знать различия между внутриличностным конфликтом, межличностным конфликтом и внутригрупповым конфликтом, потому что все это очень разные механизмы, отрицательно влияющие на рабочую силу.

Часто задаваемые вопросы: Внутриличностный конфликт

Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Внутриличностный конфликт — это любой тип конфликта, который возникает внутри человека, и примером этого конфликта может быть ситуация, когда кто-то неуверен в том, чего от него ожидают или чего хотят, и это приводит к тому, что он чувствует себя неадекватным для выполнения задачи.

Наиболее распространенные примеры внутриличностного конфликта обычно наблюдаются в условиях, когда человек является членом одной команды, но также стоит во главе другой.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между внутриличностным конфликтом и межличностным конфликтом заключается в том, что, хотя внутриличностный конфликт — это конфликт, который мы переживаем внутри себя, и он затрагивает только самого человека, межличностный конфликт — это конфликт, в котором участвуют два или более людей.

Ключевое различие между внутриличностным и межличностным конфликтом видимо в том факте, что внутриличностный конфликт может привести к межличностному конфликту, но маловероятно, что межличностный конфликт приведет к внутриличностному конфликту.

Сколько существует типов внутриличностных конфликтов?

Существует 2 основных типа внутриличностных конфликтов: конфликт задач и конфликт отношений, и оба они значительно снижают продуктивность и моральный дух, а также могут привести к значительному ухудшению функционирования человека как на рабочем месте, так и в его личной жизни. жизнь.

Каковы 4 типа конфликтов?

Существует 4 типа конфликтов в повествовании или написании историй: Конфликт с самим собой, Конфликт с другими, Конфликт с окружающей средой и Конфликт со сверхъестественным.

Писатели, пишущие мощное повествование, часто используют любой или все эти конфликты для создания трогательных и значимых повествований, и чаще всего они могут использовать Внутриличностный конфликт или Конфликт с самим собой, который показывает внутреннюю битву, которую ведущий персонаж ведет с самим собой, а не с самим собой. с кем-либо еще, и он, как правило, самый мощный, потому что обычно ведет их в путешествие к самопознанию.

Цитаты

https://www.speakingtree.in/blog/intrapersonal-conflict

Что такое внутриличностный конфликт (+4 шага к его преодолению)

В этой статье мы объясним, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины. Мы также порекомендуем вам 4 шага (подсказки) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Что такое внутриличностный конфликт?

Внутриличностный конфликт — это внутренний кризис, который случается внутри человека и может быть вызван разочарованием.Внутриличностный конфликт может привести к депрессии, неуверенности, отказу от целей и неспособности правильно социализироваться. Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта.

Внутриличностный конфликт: характеристики и основные причины

Внутриличностный конфликт определяется как внутренний кризис, который возникает в сознании человека и обычно вызван разочарованием и приводит к депрессии, незащищенности, отказу от целей и неспособности правильно общаться.

Внутриличностный конфликт представляет собой антагонизм внутриличностного интеллекта. Эта теория соответствует моделям, разработанным в 1983 году Говардом Гарднером по изучению множественного интеллекта.

Что вызывает внутриличностный конфликт?

Внутриличностные конфликты обычно возникают из-за противоречия между желаниями человека и реальностью. Когда человеку не хватает правильного эмоционального интеллекта, человек неспособен познать самого себя, поэтому он не может правильно интерпретировать неудачи или неудачи в своей эмоциональной или профессиональной жизни.

Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека. Эти решения могут варьироваться от самых простых до самых важных.

Субъект, находящийся во внутриличностном конфликте, обычно проявляет некоторые из этих признаков:

Ваша самооценка очень низкая.

Вы не можете провести самоанализ, чтобы исправить поведение и действия, которые вам не нравятся.

Не успокаивается в стрессовых ситуациях.

Вы не знаете о своих ограничениях.

Вы не можете сосредоточиться в настоящем, здесь и сейчас.

Вы не можете понять себя и других, поэтому вам трудно работать с другими людьми.

Внутриличностный конфликт в современном обществе

В современных обществах эта патология умножена разнообразием и сложностью социальных взаимодействий.Вот некоторые общие примеры:

Внутренние противоречия из-за мужских и женских ролей — Вследствие увеличения числа ЛГБТ-сообществ изменение пола в настоящее время осуществляется детьми в раннем возрасте, что может вызвать путаницу и противоречия.

Лица разных национальностей в окружающей среде — Многие перемещенные лица или иммигранты не осознают своих новых реалий и находят себя в настоящем.

Неспособность приписывать смысл религиозным заповедям — Это выдающийся случай для гомосексуальных сообществ и их роли в религиозных практиках.

Распространенность агрессивных контекстов — Дети и подростки, страдающие от издевательств в школе, видят, насколько пагубна их самооценка, и во многих случаях у них нет внутриличностного интеллекта, чтобы понять и отличить свою внутреннюю ценность от внешнего нападения.

Лучшая рекомендация тем, кто сталкивается с этими чувствами, — обратиться к специалисту.

Исходя из хорошего экспертного руководства, эти психические битвы можно легко искоренить, не приводя к депрессии или другим серьезным патологиям.

Примеры

Споры в паре из-за того, что один из участников очень подозрительно ко всем относится.

Потеря работы, так как у человека очень низкая самооценка, что не позволяет ему комфортно выполнять свою работу, считая себя бесполезным.

Используйте издевательства в школе, потому что вам нужно расплачиваться за академические разочарования кем-то более выдающимся, чем вы.

Разорвать дружбу, потому что человек должен постоянно находиться в центре внимания.

Разжигайте ненависть к иммигранту, потому что боитесь потерять свое пространство и обычаи.

4 шага к преодолению * любого * внутриличностного конфликта

Четыре шага или четыре фазы, в которых, как я считаю, может быть разрешен любой внутриличностный конфликт, следующие:

Подтвердить

Первое, что нужно сделать — это понять глубинный корень проблемы, который всегда внутри. Причина наших проблем никогда не находится снаружи, в других, хотя внешние обстоятельства могут пробудить, сделать их более заметными или осязаемыми, конфликт, пустота или блокировка, которые у нас уже есть внутри.

Этот конфликт обычно возникает из-за ограничивающего убеждения, установленного в подсознании, из-за одного или нескольких переживаний, которые мы неверно истолковали в то время (из-за отсутствия достаточной информации или помощи, чтобы сформировать их здоровую форму) и которые породили жесткий образ мышления. . и интерпретировать ситуации.

Ключ на этом первом этапе любого процесса исцеления — найти тот корень, ту сердцевину мысли и чувства, из которой происходит все остальное. Ограничивающие убеждения могут быть осознанными или бессознательными, и некоторые из них очень распространены, например:

«Чтобы другие любили или принимали меня, я должен быть… X»

«Жизнь опасна, и я должен постоянно быть начеку»

«Такие люди, как я, не заслуживают жизни»

« Если я не получу X вещь, я умру »

« Моя ценность зависит от того, что у меня есть »

Как только бессознательная идея, которая увековечивает проблему, обнаружена, первый шаг уже сделан.Некоторые говорят, что осознание — это самый важный шаг, но это не так, это только первый шаг; Если мы осознаем корень проблемы, но не знаем, как ее решить, ничего не изменится, за исключением того, что мы добавим еще больше разочарований в уравнение.

Эмоциональный дренаж

Следующее, что нужно сделать в процессе выхода из конфликта, — это избавиться от укоренившихся эмоций, связанных с этим конкретным конфликтом, иногда сдерживаемых годами или десятилетиями. Это может напугать людей, которым трудно выражать свои эмоции напрямую, но это необходимый шаг для восстановления равновесия.

Эмоции — это энергии, которые проходят через тело на мгновение и генерируют действие, соответствующее потребностям момента, но на Западе нас учат подавлять и отрицать их, что прямо противоположно их естественной функции: пройти через наше тело и перейти к действию (электронное движение, движение энергии).

Здоровая эмоциональная разрядка — это та эмоциональная разрядка, которая оставляет после себя чувство облегчения, а иногда и усталости. Но, напротив, нездоровая эмоциональная разрядка — это то, что мы постоянно оправдываем, рационализируем и переосмысливаем, снова и снова возрождая эмоции в бесконечном цикле.

Сменить тему

Это самый трудный шаг из всех, по крайней мере, мы проходим его впервые; Он состоит из рассмотрения темы или проблемы внутриличностного конфликта и обучения взглядам на него по-новому, с новой точки зрения. Одна из причин неспособности преодолеть внутриличностный конфликт заключается в том, что мы не желаем менять свой образ мышления или не знаем, как придать новый смысл тому, что происходит с нами (или произошло с нами).

Интерпретация, которую мы делаем из того, что мы живем, является чем-то очень личным и часто непроизвольным, и именно эта интерпретация определяет, что пережитое переживание будет для нас и как мы собираемся его прожить (хорошее, обычное или плохое). ).

Другими словами, то, что делает вас счастливым или несчастным, — это не то, что с вами происходит, а то, что вы думаете о том, что с вами происходит.

Действие

Последний шаг (но не в последнюю очередь) — это применить на практике этот новый способ взглянуть на себя, на других, на Жизнь и на предмет или проблему, которые были для нас противоречивыми.

Физическое тело запомнило определенные модели поведения и чувств, и ему нужно, чтобы мы дали ему новое обучение, новый опыт и положительное подкрепление, чтобы завершить установку разрешения конфликтов.

Чтобы претворить в жизнь эти новые понимания и значения, которые мы приняли в 3 предыдущих шагах, нам нужно быть открытыми для Жизни. Мы должны быть смелыми, чтобы осмелиться спровоцировать ситуации, в которых мы можем убедиться, что новые значения, которые мы узнали, истинны, и мы также должны быть бдительными, чтобы найти все подтверждения новых значений, которые нам даст наш повседневный опыт. нас.

И каждый раз, когда происходит что-то, подтверждающее, что новое значение или новый образ мышления верны, мы можем сделать мысленную заметку, говоря нашему телу: «Видите?».

Это может показаться глупым, но это совсем не так. Этот последний шаг помогает усилить предыдущие 3 шага, не давая им унести ветром старой инерции, умственных и эмоциональных привычек.

Наконец, я хочу напомнить, что вы должны быть очень терпеливыми к процессам роста и эволюции, как к процессам других, так и (особенно) к нашим собственным. Иногда мы впадаем в ошибку, когда торопимся и теряем терпение из-за того, что кажется «рецидивом» или отступлением, но это результат недостатка знаний и перспективы:

Мы можем думать, что знаем себя достаточно хорошо, но обычно 90% нашей психики мы не знаем (подсознание), и процесс превращения бессознательного в сознание (помещение Света в Тень) — это долгий путь, который может занять всю жизнь.Другими словами, мы многого не знаем, и этот процесс идет медленно по определению.

Более того, мы склонны считать, что наши проблемы «только наши» и что нам очень трудно их преодолеть — это личная неудача. Истина в том, что мы являемся хранилищами тысячелетних человеческих трагедий, передаваемых из поколения в поколение по генетической цепочке вплоть до последнего звена: нас. Наши проблемы не «наши», они принадлежат всему Человечеству. Вот почему их преодоление (иногда) так дорого обходится, потому что мы не только обрабатываем индивидуальное бремя, но это бремя связано с весом всех коллективных страданий, прошлых и настоящих.

Итак, терпение. Терпение с процессом.

Боковое примечание : Я пробовал и тестировал различные продукты и услуги, которые помогают мне справиться с тревогой и депрессией. Ознакомьтесь с моими главными рекомендациями здесь, а также с полным списком всех продуктов и услуг, которые наша команда проверила на предмет различных психических расстройств и общего самочувствия.

Выводы

В этой статье мы объяснили, что такое внутриличностный конфликт, его характеристики и основные причины.Мы также порекомендовали вам 4 шага (подсказки) по преодолению любого внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт определяется как внутренний кризис, который возникает в сознании человека и обычно вызван разочарованием и приводит к депрессии, незащищенности, отказу от целей и неспособности правильно общаться.

Помните:

1) Признайте это: поймите корень проблемы.

2) Эмоциональный дренаж: выражение эмоций

3) Измените тему: придайте ей новый смысл

4) Действие: протестируйте новый «I»

Если мы пропустим любой из 4 шагов (2 и 3 могут идти в другом порядке), процесс не будет завершен, и мы, вероятно, будем повторять конфликт снова и снова, пока он не будет полностью разрешен; поэтому интересно знать, на каком этапе мы обычно спотыкаемся, а на каком этапе мы не только что сделали.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по содержанию, дайте нам знать!

FAQ по
Внутриличностный конфликт
Что представляет собой пример внутриличностного конфликта?

Пример внутриличностного конфликта — это когда вы чувствуете себя совершенно несчастным на своей работе, но вам нужно уйти, потому что вы думаете, что больше ничего не можете делать. Без надлежащего самоанализа нет чувства собственного достоинства, а без этой ясности в отношении личной ценности принятие решений вызывает огромные сомнения и парализует человека.

В чем разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом?

Разница между межличностным конфликтом и внутриличностным конфликтом состоит в том, что последний является внутренним конфликтом (с самим собой). Межличностный конфликт обычно возникает между двумя или более людьми.

Каковы 4 типа конфликтов?

Четыре типа конфликтов — это конфликты с другими (межличностные), с самим собой (внутриличностные), с окружающей средой и со сверхъестественным.

Как вы справляетесь с внутриличностным конфликтом?

Чтобы справиться с внутриличностным конфликтом, вы должны сначала осознать его, пережить эмоции, которые он вызывает, составить план и изменить текущую ситуацию.

Дополнительная литература

Межличностный конфликт, Уильям Уилмот

Межличностный конфликт: экзистенциальная психотерапевтическая и практическая модель. Автор: Карен Вейксель Диксон

Маленькая книга внутреннего мира (МБС Маленькая книга…), Эшли Дэвис Буш

Мир на каждом шагу: путь осознанности в повседневной жизни, Тхич Нат Хан

Список литературы

Браун, Дж.С. (1957). Принципы внутриличностного конфликта. Разрешение конфликтов, 1 (2), 135–154.

Кокс, Кэтлин Б. PhD, RN Влияние внутриличностных, внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на эффективность работы команды и удовлетворенность работой, Медсестринское управление Ежеквартально: апрель-июнь 2003 г.