Поведение индивида: 5.1. Поведение человека как индивида. Антропология [Учебное пособие]

Когнитивные искажения и их влияние на поведение индивида

В статье предложены критерии классификации эффектов, оказывающих влияние на поведение индивидов, на основе допущений модели homo economicus. Авторами поставлена цель определить влияние когнитивных искажений на эффективность принимаемых индивидом решений в различных экономических ситуациях. В ходе проведенного исследования было выявлено, что когнитивные искажения оказывают влияние на поведение индивида в ситуации выбора. Психологические эффекты, ограничивающие рациональное поведение индивида, соотнесены с экономическими категориями (риск, рациональность, информация, время, нормы и правила) с целью их конвергенции с моделью экономического человека и более точного описания поведения индивидов, совершающих выбор в ситуации с ограниченными ресурсами.

Cognitive biases and their impact on the behavior of an individual.pdf Человеческое поведение — сложное явление, которое служит предметом изучения разных наук: психологии, социологии, антропологии, политологии и экономической теории и многих других. В отличие от психики как внутреннего процесса оно доступно для непосредственного наблюдения и проявляется в «способности индивида изменять свои действия под влиянием внутренних и внешних факторов» [1. С. 483]. Поведение необязательно предполагает эгоистическую целесообразность, его целью является самосохранение и приспособление, что характерно для всех живых существ. Но в отличие от других животных существ психике человека присуща способность обучаться и накапливать знания, строить и осуществлять сложные планы, иметь сложные приобретенные потребности, бороться с инстинктами, преобразовывать окружающую среду под свои нужды. Все же человек не идеален, многие из вышеупомянутых способностей ограничены, допускают искаженное или предвзятое восприятие мира. Каждая наука рассматривает человеческое поведение с разных позиций. Так, основой неоклассической экономической теории является модель рационального выбора, рассматривающая человека со строго упорядоченным набором предпочтений, располагающим полной информацией, способного просчитать выгоды и издержки принимаемых им решений. Несмотря на постепенное ослабление предпосылок данной модели, она имеет ограничения в понимании реального поведения людей [2]. Основными причинами, способствующими ошибочным действиям человека, являются, во-первых, недостаточность информации и отсутствие учета ограничения информации другими контрагентами; во-вторых, наличие внешних факторов, лимитирующих действия человека; в-третьих, особенности физического и психологического состояния человека, а также ограниченность ресурсов при принятии решений. Так как когнитивные способности индивида ограничены, велики издержки на поиск информации, а также существует несоответствие компетенций индивида со степенью сложности решаемых проблем, то человек совершает ошибки систематически, что приводит к экономическим потерям [3]. Экономическая наука, стремясь к точности выводов, абстрагируется от многообразия качеств людей и мотивов их действий, принимая во внимание лишь те, которые связаны с экономической деятельностью [4]. В современной теоретической экономике регулярно предпринимаются попытки учесть и неэкономические компоненты мотивации деятельности людей [5]. В частности, религиозные установки, привычки и стереотипы поведения, альтруизм, которые рассматриваются как исключение из правил. А такие характеристики, как соображения престижа, желание наслаждаться жизнью, достижение определенного статуса, являются универсальными, присущими людям во все времена и во всех культурах, сочетаются с моделью homo economicus в части постоянного желания индивида улучшить свое благосостояние. Однако данное стремление может проявляться как через обман и спекуляцию, так и через рационально организованную экономическую деятельность. Можно выделить ряд альтернативных мотивов, которые могут в определенных ситуациях стать решающими при выборе: мотив выгоды, который определяется желанием человека разбогатеть, эффективно расходовать деньги; мотив снижения риска — это потребность чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности и многие другие. Таким образом, поведение человека сложно в силу разнообразия мотивов. Вопрос сочетания этих мотивов не решен и по большому счету не может быть решен однозначно на современном уровне развития науки о человеке. Все же в экономической теории он упрощается только до расчета полезности в очень ограниченных предпосылках модели homo economicus. Определим ее для целей данной статьи. Ортодоксальный подход, принятый в экономической теории, в числе основных характеристик homo economicus выделяет пять компонентов: выбор, рациональность, существование предпочтений и ограничений, процесс оценивания, информацию [6]. Рассмотрим ограничения данных допущений модели экономического человека. Выбор подразумевает принятие индивидом наилучшего среди альтернативных решений, при котором достигается максимальное удовлетворение потребностей при минимуме затрат. Принимая решения в условиях риска, рациональные индивиды должны адекватно оценивать вероятности наступления будущих событий, стремясь к максимизации полезности. Экономический человек способен мгновенно просчитать все альтернативы и действует в соответствии с «правилами игры», установленными в данном обществе. Между тем не все люди способны оценить даже сколько-нибудь значимую часть имеющихся альтернатив, поскольку когнитивные способности человека ограничены. Рационалъностъ определяется тем, что выбор индивида приводит к результатам, соответствующим его целям. В рамках модели экономического человека индивид может допускать ошибки, но они носят случайный, а не систематический характер, т.е. индивид может их исправить в любой момент или при последующем выборе. Однако наблюдения и эксперименты над человеческим поведением показывают систематическое его отклонение от предсказаний рациональной теории. Существование предпочтений и ограничений. В рамках неоклассической теории предпочтения являются более устойчивым компонентом ситуации выбора, часто изменения в поведении человека связывают с изменениями в ограничениях. В числе ограничений рассматривают не только цены и доход, как в стандартных неоклассических моделях, но и предпочтения других людей, особенно при обмене с малым числом участников. Кроме того, в числе ограничений оказываются правила игры с соответствующими механизмами обеспечения их соблюдения [3]. Основная предпосылка заключается в том, что механизм взаимодействия предпочтений и ограничений непосредственно наблюдать нельзя, поэтому влияние на результат выбора может быть объяснено в том случае, если один из компонентов будет неизменным. Несмотря на постулат о существовании четких и стабильных предпочтений, однозначно их выявить не представляется возможным. Причина этого кроется, с одной стороны, в невозможности получения информации о системе ограничений, с другой — в социальной, внешней природе большинства человеческих потребностей. Процесс оценивания. Варианты выбора необходимо оценивать, так как они не упорядочиваются сами по себе. Вот почему предполагается, что экономический человек наделен также способностью к оцениванию как условию совершения выбора. Следует отметить, что, как правило, способности к оцениванию рассматриваются как экзогенные вне зависимости от того, являются ли они ограниченными или нет. Время на выбор либо предполагается бесконечным, либо индивид так быстро принимает решение, что время принятия стремится к нулю. Информация. Индивид оценивает информацию с позиции полезности и возможности использования ее для достижения поставленной цели. Поиск дополнительной информации сопряжен с определенными издержками, но человек не всегда может оценить полезность информации до ее приобретения; полученные данные могут оказаться излишними или ненужными. На основе данных допущений были выбраны экономические категории: рациональность, информация, риск, время, нормы и правила в качестве критериев классификации когнитивных искажений по направлению воздействия на экономического человека. В данной статье рассматривается взаимосвязь когнитивных искажений с экономическими категориями с целью определения влияния на реальные экономические явления и процессы. Когнитивные искажения, как и психологические эффекты, связаны с систематическими отклонениями от рационального поведения. Несмотря на то, что это близкие понятия, можно выделить пусть и тонкую и условную, но грань между этими понятиями. Под эффектами в данной статье будем понимать несовпадение реального поведения и его рационального двойника, вызванные несовершенствами человека как существа. Под когнитивными же искажениями (cognitive biases) вслед за авторами [7, 8] будем понимать систематические ошибки в мышлении, связанные с влиянием на принимаемые решения заранее сформировавшихся у индивида установок. Источником данных установок является эволюционно сложившееся ментальное поведение людей. Когнитивные искажения — изначально более узкое понятие, чем психологические эффекты. Таким образом, необходимо определить влияние когнитивных искажений на принимаемые решения индивидами с целью минимизации рисков и потерь в ходе рыночного взаимодействия. Для этого нами выделены психологические искажения, связанные с риском потери дохода; отсутствием рациональности при заключении сделки; искажения, связанные с неполноценной обработкой информации; искажения, закрепленные на институциональном уровне; искажения, связанные с недооценкой времени решения определенных задач, которые будут рассмотрены дальше. Человек — не счетная машина, вычисляющая полезности, вероятности и обрабатывающая информацию о внешней среде. Любому индивиду свойственны ошибки при выборе и ограничения возможностей. В большинстве случаев психологические и психофизические характеристики человека не соответствуют уровню сложности решаемых задач или проблем. Отсюда вполне возможно, что индивид не в состоянии корректно оценить предпринимаемые им действия, и он убежден, что ошибок нет, все сделано верно и наиболее подходящим способом. Если оставаться только в рамках модели рационального выбора, то при систематических нарушениях ее предпосылок не получится корректного описания человеческого выбора. На помощь приходят поведенческие модели выбора, ценность которых в том, что они призывают нас обратить внимание на ситуации, в которых, вероятно, индивиды будут совершать ошибки. В некоторых случаях знание позволяет избежать «ловушек» при принятии решений, в других — человек не может выйти за пределы своей ограниченности. Поведенческие модели разработаны, прежде всего, психологами, которые выявляют специфику условий проявления искажения и его фундаментальные причины. В исследованиях классиков экономической теории [3, 4, 5] чаще всего ошибки в поведении индивидов представлены как случайные. С точки зрения психологии [9] ошибки в поведении индивидов в условиях выбора носят систематический характер и подлежат изучению. Несмотря на данные расхождения позиций, существует ряд исследований по поведенческой экономике [7, 8], в которых произведена конвергенция позиций и обосновано, что ошибки при экономическом выборе все же являются систематическими. В связи с этим мы будем основывать свое исследование на том, что при принятии финансовых решений индивидуум склонен постоянно допускать ошибки под действием различных психологических факторов и экономических условий. Когнитивные искажения мы будем учитывать при экономическом анализе поведения индивидуума. Для этого представим в таблице классификацию когнитивных искажений по основным экономическим критериям, которые формируют различные ситуации экономического выбора индивида. Классификация получена нами следующим образом. В сети Интернет присутствуют различные коллекции исследований когнитивных искажений [10, 11, 12]. Нами был составлен наиболее полный список когнитивных искажений из этих коллекций, затем мы выбрали те искажения, которые, во-первых, подтверждены и общепризнанны, во-вторых, влияют на принятие решений именно в экономической сфере. Далее искажения были сгруппированы по экономическим категориям, чтобы показать, по каким направлениям происходит ограничение модели экономического человека. Классификация когнитивных искажений по направлениям воздействия на экономического человека Критерии Когнитивные искажения Термин на английском языке 1. Риск 1.1. Неприятие риска Loss aversion 1.2. Предпочтение нулевого риска Zero-risk bias 1.3. Эффект псевдоуверенности Pseudocertainty effect 2. Рациональность 2.1. Рационализация после совершения покупки Post-purchase rationalization 2.2. Принятие желаемого за действительное Wishful thinking 2.3. Эффект массового увлечения Bandwagon effect 3. Информация 3.1. Ошибка информации Information bias 3.2. Предвзятость подтверждения Confirmation bias 3.3. Ошибка, связанная с авторитетом Authority bias 3.4. Эвристика доступности Availability heuristic 3.5. Эффект формулировки Framing effect 3.6. Эффект неопределенности Ambiguity effect 3.7. Якорение Anchoring 3.8 Самоисполняющееся пророчество Self-fulfilling prophecy 4. Время 4.1. Заблуждение планирования Planning fallacy 4.2. Ошибка игрока Gambler’s fallacy 5. Нормы и правила 5.1. Эффект морального доверия Moral credential effect Безусловно, среди выявленного сопоставления когнитивных искажений и экономических категорий не может существовать точной однозначности, как, например, эффект массового увлечения может быть не только следствием нарушения требования к рациональности, но и свойством экономического института, толкающего индивидов на нарушение собственных интересов таким образом, что нужно классифицировать данные искажения скорее в виде графа с ребрами разной силы связи, чем в виде линейного сопоставления, как сделано в таблице. Но в таблице проведено соответствие с наиболее сильно связанными явлениями, что, учитывая требование ceteris paribus, вполне достаточно. Далее изложим суть выявленных искажений и сделаем попытку обосновать их связь с предложенными в таблице экономическими категориями. Индивид, оказываясь в ситуации, сопряженной с риском, принимает решения по-разному. В условиях, когда существуют риски, находят свое отражение определенные когнитивные искажения, например, неприятие риска, предпочтение нулевого риска, эффект псевдоуверенности. Неприятие риска — индивид при одном и том же ожидаемом значении дохода предпочитает определенный установленный доход доходу, связанному с риском [13]. Не все готовы брать на себя риск. Неприятие риска характерно для большинства людей и может проявляться в приобретении страховки, поиске стабильной работы с гарантированной заработной платой. Индивид оценивает полезность, которую он может получить от предлагаемых альтернатив. Для несклонного к риску человека потери более важны, чем прибыль, что не позволяет выбирать ему варианты инвестирования непредвзято. Предпочтение нулевого риска — предпочтение уменьшить небольшой риск до нуля вместо того, чтобы значительно уменьшить большой риск. При этом вероятность наступления неблагоприятного события с небольшим риском невелика, но люди предпочитают страховать именно его, не выбирая и зачастую даже не рассматривая более выгодные альтернативы, в которых изначально высокий риск в 30-50% можно снизить практически с теми же издержками до 10-20% [14]. Естественно, такое поведение не ведет к эффективности инвестора. Эффект псевдоуверенности — склонность избегать рискованных ситуаций, когда ожидаемый результат положителен, и готовность идти на риск, чтобы избежать отрицательных результатов [14. P. 137]. Этот эффект наблюдается в многоступенчатых решениях, в которых от оценки результатов на предыдущих стадиях решения отказываются, делая выбор на последующих стадиях. Д. Канеман и А. Тверски проиллюстрировали эффект псевдоуверенности на следующих примерах. Участникам предлагалось выбрать из двух вариантов: 1) 25% шанс выиграть 30 долларов и 75% ничего не выиграть; 2) 20% шанс, чтобы выиграть 45 долларов, и 80% ничего не выиграть соответственно. В этом случае 42% участников выбрали первый вариант, а 58% выбрали второй. На следующем этапе участникам предлагалось выбрать между: 1) 100% уверенность, что выиграет 30 долларов; 2) 80% шанс, чтобы выиграть 45 долларов, и 20%, что ничего не выиграет соответственно. На этот раз 74% участников выбрали первый вариант, в то время как только 26% выбрали вариант второй. На самом деле, фактическая вероятность выиграть деньги в первом варианте первого этапа (25%) и втором варианте первого этапа (20%) такая же, как вероятность выигрыша в варианте первом (25%) и варианте втором (20%) соответственно [15]. Тем самым подтверждается, что восприятие риска контекстуально, математического расчета вероятности индивиды не производят, а вместо этого тяготеют к гарантированным альтернативам. При принятии решений индивид не всегда действует рационально. В данном случае возможно проявление следующих когнитивных искажений: рационализации после совершения покупки, принятия желаемого за действительное, эффекта массового увлечения. Рационализация после совершения покупки — тенденция убеждать себя с помощью рациональных аргументов, что покупка была выгодным приобретением уже после того, как покупка была совершена. Многие решения о покупке принимаются эмоционально, основываются на факторах, таких как приверженность марке и реклама. Поэтому очень часто покупатель стремится оправдать свой выбор [16]. Тем самым рациональность, отсутствующая a priori, заменяется на некую подмену выбора, его легитимизацию в глазах индивида, осуществившего выбор, причем если внешний наблюдатель спросит напрямую индивида, были ли приняты им в процессе выбора во внимание высказанные в ходе рационализации соображения, отрицательного ответа он не получит. Принятие желаемого за действительное — формирование убеждений и принятие решений, не обращаясь к доказательствам или рациональности, а основываясь на своем личном представлении, желании [17. Р. 44]. Принятие желаемого за действительное может привести к нежелательным последствиям, вводить в заблуждение. В частном случае последствия такого искажения могут проявляться сразу и приносить убытки в краткосрочной перспективе, так что субъект выбора сможет связать причины и следствия, после чего, возможно, им будет скорректирована картина мира. В общем же случае мир так многообразен и сложен, что истинных причин своей неудачи (а именно несоответствия понимания ситуации лицом, принимающим решение, и реально складывающимися обстоятельствами) индивид постичь не сможет и будет воспроизводить ее в своих решениях из раза в раз. Эффект массового увлечения — тенденция делать (полагать, думать, считать) так, потому что другие люди делают так же. Этот эффект тесно связан с эффектом присоединения к большинству, однако не связан с рациональным снижением когнитивных издержек на принятие решения, а скорее близок к эффекту толпы, т.е. носит более инстинктивный характер. Так, в микроэкономике эффект массового увлечения описывается взаимодействием спроса и предпочтений. Эффект возникает, когда предпочтения к товару увеличиваются с ростом числа людей, покупающих этот товар. Это взаимодействие потенциально нарушает нормальные результаты теории спроса и предложения, которые предполагают, что потребители принимают решения о покупке, исключительно основываясь на цене и их собственных, личных предпочтениях [18]. Ограничение информации или неправильная ее трактовка способны привести к следующим когнитивным искажениям: ошибке информации, предвзятости подтверждения, ошибке, связанной с авторитетом, эвристике доступности, эффекту формулировки, эффекту неопределенности, якорению, самоисполняющемуся пророчеству. Ошибка информации — склонность искать дополнительную информацию, даже когда она не может оказать влияние на решение или изменить уже принятое решение [17. Р. 258-259]. Такого рода склонность может проявляться в искаженной оценке информации, когда экономические агенты полагают, что чем больше приобретено информации для принятия решений, тем лучше, даже если эта дополнительная информация не имеет принципиального значения. Эффект происходит из-за любопытства людей, беспорядочности их целей и отсутствия понимания ситуации при выборе плана действий. Таким образом, растут издержки на принятие решений. Предвзятость подтверждения — тенденция человека подтверждать ту информацию, которая соответствует его убеждениям/предрассудкам, независимо от их истинности [19]. В ходе проведения экспериментов неоднократно обнаруживали, что люди склонны проверять нулевые гипотезы путем поиска доказательств, которые согласуются с этой гипотезой [20, 21]. Но это является существенной ошибкой принятия решений: нулевая гипотеза верна, только если не найдено ни одного случая верности альтернативной гипотезы. Ошибка, связанная с авторитетом, — склонность принимать решения на основе мнения эксперта по теме. В связи с этим человек делает выбор, основываясь не на своих предпочтениях и возможностях, а на представлениях лиц, которых он считает авторитетными [21]. Информация от эксперта не подвергается хоть сколько-нибудь значимому критическому анализу. Эвристика доступности — склонность давать оценки на основе событий, запечатленных в памяти, как наиболее ярких, необычных или эмоциональных. За счет этого товары и услуги, попавшие в поле зрения потребителя (выделившиеся чем-либо), получают оценку выше и происходит отклонение стоимости товара или услуги от той стоимости, которая возмещает экономические издержки на этот товар или услугу, что приводит к неэффективному размещению ресурсов и появлению монопольной власти [20]. Эффект формулировки — ситуация, в которой сделанные выводы зависят от того, как изначально была представлена информация [21]. Например, информация до подчиненных по организационной структуре предприятия может доходить с искажением, т. е. каждый формулирует задание так, как понял его, в результате исполнитель допускает ошибки. Также возникает возможность манипулирования выбором, когда информация может быть подана в позитивном или негативном ключе, что влияет на исход выбора. Эффект неопределенности — склонность избегать альтернатив, вероятность которых неопределенна из-за недостающей информации [17. Р. 372]. Из-за недостатка информации происходит перераспределение ожидаемого выигрыша в пользу варианта, характеризующегося более полной информацией. При этом могут быть отвергнуты изначально выгодные и перспективные идеи и новации. Якорение — общая тенденция доверять чрезмерно сильно (или «якорить») какой-либо части информации в процессе принятия решений [10]. При этом «якорем» может выступать как релевантная информация (например, для покупателя, ориентирующегося в своей оценке цены текущей сделки на цену сделки в предыдущий период), так и нерелевантная информация (некие цифры и факты, позитивно или негативно настраивающие экономического агента в момент принятия решения). Наш мозг устроен так, что не всегда может отсечь нерелевантные сигналы, что явно не соответствует научной картине человека, принимающего решение. Самоисполняющееся пророчество — ложное определение ситуации, вызывающее новое поведение, которое превращает первоначальное ложное представление в реальность [22]. Проявление такого когнитивного искажения часто влияет на исход операций на финансовом рынке, вызывая то проявление пузырей, то панику: экономические агенты, веря в свои представления, реализуют их в своем действии, что может подорвать даже самые стабильные экономические институты. Ограничение или неправильная оценка времени при принятии экономических решений может быть связана со следующими когнитивными искажениями: заблуждением планирования, ошибкой игрока. Заблуждение планирования — тенденция недооценивать время решения задачи [21]. Люди недооценивают, сколько времени им понадобится для выполнения задачи, даже если они имели опыт решения подобных задач. При этом эффект влияет только на прогнозы о своих собственных решениях, в то время как посторонний наблюдатель, как правило, переоценивает время. В итоге экономический агент может приниматься за затратные по времени проекты и процессы, что повышает экономическую активность. В противном случае (если бы расчет времени был произведен правильно) чаще происходил бы отказ от проектов. Ошибка игрока — ошибочное понимание случайных событий. Ошибка связана с тем, что, как правило, человек не осознает того факта, что вероятность желаемого исхода не зависит от предыдущих исходов случайного события. Например, в случае с подбрасыванием монеты много раз подряд вполне может произойти такая ситуация, что выпадет 10 «решек» подряд. Если монета «нормальная», то для многих людей кажется очевидным, что при следующем броске вероятность выпадения «орла» в серии из «орлов» будет больше, что создает информационные каскады на рынках. Тем не менее такой вывод является ошибочным. Вероятность выпадения следующего «орла» или «решки» по-прежнему остаётся % [21]. Очень часто такая ошибка возникает на финансовых рынках и связана с неправильными суждениями инвестора о финансовых инструментах. Если цена инструмента снижается, то это не увеличивает вероятность последующего роста. К когнитивным искажениям, связанным с особенностью норм и правил, сформировавшихся в данном обществе, можно отнести эффект морального доверия. Эффект морального доверия — склонность приписывать индивиду/экономическому институту определенные характеристики и качества, которые в будущем могут не оправдаться. Эффект проявляется в том, что человек, например безупречный работник, имеет в будущем большие шансы проявить качества, которые ожидают от него в наименьшей степени: выполнить работу плохо, не справиться с поставленной задачей. Если все вокруг считают его лучшим из лучших, то у него возникает иллюзия, что любое его действие также является оптимальным и самым лучшим. Таким образом, принимаемое им решение может восприниматься как наилучшее, хотя это может быть и не так [23]. Таким образом, в реальной ситуации человек не всегда действует, исходя из принципа максимизации полезности, так как принимаемые решения подвержены систематическим ошибкам. Попытка избежать риска приводит к снижению дохода, неправильная трактовка информации или поиск дополнительной информации увеличивает издержки принятия решения. Поэтому при принятии решений в ходе рыночного взаимодействия необходимо учитывать, что представленные выше эффекты приводят к снижению эффективности действий индивида. Происходящие изменения в экономической ситуации требуют учета когнитивных особенностей человека при принятии им решений. На основе анализа когнитивных искажений, приведенного в статье, было выявлено, что учет психологических эффектов имеет большое значение при оценке эффективности взаимодействия индивидов. В частности, предложенная классификация когнитивных искажений по экономическим категориям дает возможность сопоставить психологические эффекты с реальными экономическими явлениями и процессами. В дальнейшем применение полученных результатов может помочь в разработке механизмов координации субъектов рыночного хозяйствования. Требуются дальнейшие исследования для формулировки конкретных рекомендаций по созданию новых и изменению существующих норм рыночного взаимодействия, учитывающих механизмы поведения несовершенных индивидов. В связи с этим учет влияния человеческого фактора на принятие экономических решений индивидом даст возможность приблизить абстрактные модели экономического человека к реальности. И как следствие, повысит предсказательную силу экономических представлений о процессе рыночного взаимодействия экономических субъектов.

Биологический энциклопедический словарь / под ред. М. С. Гилярова. М.: Советская энциклопедия, 1989.

Рыжкова М.В., Дукарт С.А., Кашапова Э.Р. Влияние когнитивных искажений на эффективность рыночного взаимодействия // Изв. Том. политех. ун-та. 2010. Т. 317, № 6. C. 12-17.

Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа, 1998. 230 с.

Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов: в 2 т. М.: Наука, 1993. 569 с.

Экономическая теория / под ред. В.И. Бархатова, Г.П. Журавлевой. М.: Финансы и статистика, 2007. 848 с.

Рыжкова М.В. Анализ системы ограничений потребительского выбора // Изв. Том. политех. ун-та. 2012. Т. 321, № 6. С. 77-81.

Яковлева Т. Экспериментальная экономика. Критический обзор // Вопросы экономики. 1995, № 7. С. 25-29.

Tversky A., Kahneman D. Judgment under Uncertainty. Heuristics and Biases // Science. 1974. № 185. P. 1124-1131.

Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2000. 320 с.

List of Cognitive Biases // Wikipedia. The Free Encyclopedia. URL: http:// en.wikipedia. org/wiki/List_of_cognitive_biases (date of access: 31.03.2015).

Baer D., Lubin G. 58 Cognitive Biases That Screw Up Everything We Do // Business Insider Inc. 18.06.2014, 12:43. URL: http://www.businessinsider.com/cognitive-biases-2014-6?op=1 (date of access: 31.03.2015).

Ritholtz B. Investors’ 10 most common mistakes // The Washington Post. 11.07.2012. URL: http://www.washingtonpost.com/business/investors-10-most-common-mistakes/2012/07 /09/g JQAZQ h2cW _story.html (date of access: 31.03.2015).

Kahneman D., Knetsch J.L., Thaler R.H. Anomalies: The Endowment Effect, Loss Aversion, and Status Quo Bias // The Journal of Economic Perspectives. 1991. № 5 (1). P. 193-206.

Hardman D. Judgment and Decision Making: Psychological Perspectives. Malden, MA: Wiley-Blackwell, 2009. 221 p.

Kahneman D., Tversky A. Rational Choice and the Framing of Decisions [Electronic resource] // The Journal of Business. 1986. Vol. 59, № 4. Part 2. P. S251-S278. The electronic version of the printing publication. Access from «Jstore».

Cohen J.B., Goldberg M.E. The Dissonance Model in Post-Decision Product Evaluation [Electronic resource] // Journal of Marketing Research. 1970. Vol. 7, № 3. P. 315-321. The electronic version of the printing publication. Access from «Jstore». URL: http://econjwatch.org/articles/some-anomalies-arising-from-bandwagons-that-impart-upward-sloping-segments-to-market-demand (date of access: 01.04.2015).

Baron J. Thinking and Deciding. Cambridge: Cambridge University Press, 2000. 570 p.

Gisser M., McClure J., Okten G., Santoni G. Some Anomalies Arising from Bandwagons that Impart Upward Sloping Segments to Market Demand [Electronic resource] // Econ Journal Watch. 2009. Vol. 6, № 1. P. 21-34. The electronic version of the printing publication. URL: http://econjwatch.org/articles/some-anomalies-arising-from-bandwagons-that-impart-upward-sloping-segments-to-market-demand (date of access: 01.04.2015).

Nickerson R.S. Confirmation Bias. A Ubiquitous Phenomenon in Many Guises [Electronic resource] // Review of General Psychology. 1998. Vol. 2, № 2. P. 175-220. The electronic version of the printing publication. Access from «Jstor».

Kunda Z. Social Cognition: Making Sense of People. Cambridge, Mass.: MIT Press, 1999. 602 p.

Sanna L.J., Schwarz N. Integrating Temporal Biases: The Interplay of Focal Thoughts and Accessibility Experiences // Psychological Science. American Psychological Society. 2004. № 15 (7). P. 474-481.

Kahneman D., Tversky A. Intuitive Prediction: Biases and Corrective Procedures [Electronic resource] // TIMS Studies in Management Science. 1979. Vol. 12. P. 313-327. The electronic version of the printing publication. Access from «Jstor».

Monin B., Miller D.T. Moral credentials and the expression of prejudice // Journal of Personality and Social Psychology. 2001. Vol. 81, № 1. P. 33-43.

Развитие технологий визуализации и потребительское поведение индивида в сети интернет Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

УДК 316

В. П. Сараева

магистрант

Пензенский государственный университет, г. Пенза, Российская Федерация

РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ВИЗУАЛИЗАЦИИ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Аннотация. В статье рассматривается явление виртуальной реальности и ее влияние на потребительское поведение индивида. Существует две формы существования виртуальной реальности: как вымышленного мира и как форма предметно-социальной симуляции. Первая форма позволяет формировать общество потребления в условиях пресыщенности рынка и оказывает значительное влияние на ценообразование. Сравниваются различные модели ценообразования с принципиально новой моделью, введенной социологом и исследователем Д. Ивановым. Виртуализация изменяет сам процесс потребления: делает возможной покупки через интернет, одновременно упрощая процесс покупки и усложняя процесс выбора, вводя новые критерии его выбора. В статье дано описание языков программирования, сделавших электронную коммерцию востребованной и удобной для потребителя. Также перечислены выгоды интернет-шопинга для потребителя.

Ключевые слова: виртуализация, постмодерн, потребительское поведение, имидж, ценообразование, электронная коммерция.

V. P. Saraeva

Master student

Penza State University, Penza, the Russian Federation

THE DEVELOPMENT OF IMAGING TECHNOLOGY AND THE CONSUMER BEHAVIOR OF THE INDIVIDUAL IN THE INTERNET

Abstract. The article considers the phenomenon of virtual reality and its impact on consumer behavior of the individual. There are two forms of existence of virtual reality: as the fictional world and as a form of subject-social simulation. The first form allows you to create a consumer society in terms of satiety of the market and has a significant impact on pricing. Author compares various models of pricing education with a fundamentally new model introduced by the sociologist and research-dovetailed D. Ivanov. Virtualization alters the process of consumption: it makes possible purchases over the Internet while simplifying the purchase process and complicating the process of selecting, introducing new selection criteria. In article the description of programming languages that has made e-Commerce popular and convenient for the consumer. Also lists benefits of online shopping for the consumer.

Key words: virtualization, postmodern, consumer behavior, branding, pricing, e-Commerce.

Виртуальная реальность — один из феноменов культуры постмодерна. Человеку с обыденным мировоззрением при слове «виртуальная реальность» представляются компьютеры, что не совсем точно. Это явление вошло в нашу жизнь задолго до появления ЭВМ, а термин появился на рубеже XIX-XX веков.

Отраднова О.А. определяет виртуальную реальность двумя способами: как форму предметно-социальной симуляции, воспроизводящей условия, близкие к реальности, с помощью которых возможно выполнение операций, вне предметной действительности, и как вымышленный, эфемерный мир, который выстроен согласно логике предметной реальности с небольшими изменениями в социальном устройстве [6].

К первому определению можно отнести утопии или антиутопии, создаваемые писателями и социологами, или мечты и фантазии, возникающие в мыслях человека.

Ко второму — электронную коммерцию, интернет-шопинг или общение с помощью социальных сетей, что непосредственно связано с компьютеризацией.

Однако обычный разговор по стационарному телефону, изобретенному в XIX, тоже создает виртуальную реальность, но лишь с помощью звука. Театр, появившийся еще в Античности, изобразительное искусство, первые образцы которого были созданы в Древнем мире, а также фотографию и кинематограф исследователи тоже относят к виртуальной реальности. Отсюда можно сделать вывод, что компьютеры всего лишь дополнили и усовершенствовали виртуальную реальность, появившуюся больше века назад [7].

Силаева В.Л. вывела формулу виртуальной реальности, где Ы — объективно существующая реальность, а УЫ — виртуальная реальность, возможная при определенных условиях, которая заменяет, но не вытесняет Ы. [2] Благодаря техническому прогрессу виртуальные взаимодействия все больше становятся похожими на реальные. Работа за компьютером больше становится похожа на реальные события, а опНпе-общение обретает сходство с общением в реальном пространстве и времени.

Виртуализацию можно сравнить с развеществлением, но не в смысле уничтожения старого, а в смысле создания новой реальности. Об этом говорят такие характеристики виртуальной реальности, как нематериальное воздействие, условность параметров, эфемерность [8; 9]. Понятия сущности вещи и образа разделяются: вещь предполагает сущность, которая раскрывается в ее чувственном образе, в свою очередь, чувственный образ мы получаем с помощью органов слуха, зрения, осязания и обоняния. То есть сущность вещи существует отдельно от своих образов, она больше их по содержанию, но в то же время, выражается в них.

Сегодня можно говорить о глобальном процессе виртуализации общества. Социолог Иванов [3], изучавший процесс виртуализации, определил ее как «серию разнородных, но направленных сходным образом тенденций в различных сферах жизнедеятельности, таких как экономика, культура, образование, промышленность и даже межличностные отношения между индивидами. Симуляция, как основная характеристика виртуальной реальности, ярче всего, по мнению исследователя, проявляется в экономике.

Сегодня рынок переполнен товарами со сходными техническими характеристиками, которым необходимо конкурировать между собой. Это привело к тому, что на рынке теперь продаются не товары, а образы, имиджи, симуляции, обуславливающее современную социальную организацию.

Симуляция касается также инноваций, приписываемых товарам: «инновационная щеточка» туши для ресниц и смываемая втулка от туалетной бумаги есть не что иное, как приписывание виртуальной ценности продукту.

Потребитель выбирает не товар, а его виртуальный образ, что влечет изменение механизма ценообразования. Таким образом, виртуализация создает новую концепцию цены.

Марксисты предлагали формировать цену товара согласно императиву «объективной стоимости», то есть затрат на производство. Маржиналисты говорили о «субъективной стоимости» товара, то есть о его практической ценности для потребителя. Более сложную и принципиально новую теорию стоимости выдвигает Кейнс. В качестве принципа ценообразования он выдвигает «императив рынка»: цена товара должна зависеть от меновой стоимости денег, ее стабильность зависит лишь от повышения зарплат рабочим или других издержек на производство.

Сегодня эти концепции остаются в прошлом. Ценообразование определяется не по принципам знаменитых экономических теорий, а по Фоме Аквинскому: стоимость предложения определяет его «происхождение», то есть имя бренда.

В таких условиях есть смысл говорить о декапитализации бизнеса — сегодня успешна не та фирма, которая владеет капиталом, а та, что владеет брендом.

Levi’s Signature, которые Levi Strauss & Co продает в супермаркетах Wal-Mart только на территории США, с осени 2003 г. шьются на российской фабрике «Глория-Джинс» в г. Шахты Ростовской области. Ни одна из существующих фабрик этой фирмы в Венгрии или Польше не смогла бы произвести джинсы приемлемого качества по рекордно низкой цене в 25 долларов, необходимой для продажи джинсов в супермаркете и захвата дешевого сегмента массового рынка. Сегодня потребители стремятся не купить качественную вещь, а удовлетворить свои эмоциональные потребности, решить внутренние проблемы, поднять самооценку с помощью брендовой вещи. Фирмы с успехом пользуются эмоциональной слабостью и неустойчивостью потребителей. Кроссовки Adidas дизайна Иоджи Ямамото с успехом продаются в бутиках по цене 1000 долларов, хотя их себестоимость составляет около 100 долларов [5].

Поэтому реклама в современном обществе становится не просто информированием о товарах, услугах или акциях. Она, апеллируя к человеческим чувствам, дает имитацию недостающих эмоций, воздействуя на чувство страха, ощущение собственной значимости, принадлежность к социальной группе и т.д., то есть мобилизует аффективные коннотации посредством создания рекламного образа.

В условиях культуры постмодерна создание бренда есть способ символического манипулирования, целью которого является формирование устойчивой реакции человека на определенные символы. Статус этих символов (товарного знака) определяет стоимость вещи, причем прямой связи с ее реальными свойствами зачастую не наблюдается. Ж. Бодрийяр отмечал, что в состоянии постмодерна знаки, которые обслуживали реальность, теперь узурпируют ее. Значением знака становится не вещь, а другой знак. Когда реальность сводится к круговерти кивающих друг на друга знаков, она становится гиперреальностью [1]. Как видим, в приложении к рекламному процессу это утверждение отлично выражает его суть.

Сегодня главная задача любой компании — формирование собственного лица, образа, отличающегося от образа конкурентов, производящих аналогичные товары. Сегодня любые блага уже произведены и перед рынком стоит задача стимуляции неограниченного потребления.

Производить больше товаров по максимально низкой себестоимости и коротким сроком службы — вот задача производства. Этим подкрепляется нескончаемый спрос на вещи. Потребитель должен будет купить новинку не только потому, что товар прошлого сезона вышел из моды, а потому что потребительские свойства уже ухудшились.

«Отстройка от конкурентов» стала типовым выражением для любого бизнеса. Сегодня товар немыслим без торговой марки. Первая ее функция — обозначать собой товар, вторая — мобилизовать аффективные коннотации.

Для потребителя данное явление диктует необходимость выбора не из материальных товаров, а из имиджей, включающих в себя виртуальные преимущества материального товара. Отсюда высокая рекламная восприимчивость — потребитель сыт и одет, но его потребности не прекращаются, потому что он должен соответствовать образам успешности, здоровья и т. д.

Сегодня потребителю становятся доступны взаимодействия с товаром в виртуальной среде Интернет. Не совершая никаких действий в реальности, а только лишь водя мышкой по столу или пальцем по сенсорному экрану, человек способен проводить финансовые операции, совершать покупки.

Техническое совершенствование компьютеров, которые когда-то называли электронно-вычислительными машинами, приводит не к качественно новым методам обработки информации, а улучшает технологии визуализации.

Уже несколько лет в Интернете применяется язык моделирования (Virtual Reality Modeling Language, VRML). Он признан Web-консорциумом в качестве стандарта (ISO/IEC 14772) описания интерактивной трехмерной графики и мультимедийных приложений. Этот платформенно независимый объектно-ориентированный расширяемый язык программирования, который в самых общих принципах напоминает хорошо известный проектировщикам Web-страниц язык HTML. Однако он отличается от последнего своими возможностями представлять объекты и их окружение в движении и объемно. VRML является альтернативой, а не дополнением HTML. Это означает, что в случае широкого распространения VRML система World Wide Web станет как бы двухслойной: страницы на HTML будут соседствовать со страницами на VRML, ссылаясь друг на друга.

Если HTML приблизил Интернет к людям и сделал сеть более доступной, то VRML выводит Интернет и Всемирную паутину на следующий уровень, делая их доступными для миллиардов людей, тех, кто предпочел бы смотреть телевизор, а не переставлять «окна» в компьютерных приложениях [2].

Развитие технологий 3D и 2D визуализации открыли новые возможности для электронной коммерции. Можно считать, что в настоящее время сформировалась новая ветвь информатики — трехмерная, или 3D-машинная графика. С помощью трехмерных интерактивных моделей на персональном компьютере можно создавать имитацию реального мира.

По данным РБК россияне уже не бояться покупать через интернет даже мебель. Они проектируют свой интерьер в режиме онлайн, затем заказывают подходящий товар домой нажатием одной кнопки. Согласно исследованиям, каждый десятый житель РФ уже покупал мебель через интернет [4; 10].

Россияне стали совершать онлайн-покупки с 2008 года, после трех лет активного пользования интернетом. С началом кризиса традиционные розничные продажи в 2009 году упали на 5,5%, в то же время электронная коммерция выросла на 20%. Она начала развиваться сначала в Москве и Санкт-Петербурге, в связи с высокой скоростью интернета, а сегодня распространилась по всей России.

Потребителей привлекает отсутствие очередей, большой выбор товаров, которые можно заказать как в российских, так и зарубежных магазинах. Покупки в интернет-магазинах экономят время — товар могут доставить прямо домой.

Интернет-покупки экономят деньги. Последние несколько лет стали популярны кешбэк сервисы (cash back (англ.) — возврат денег) в интернет-магазинах. Их используют как банки, так и специальные сайты. Это позволяет потребителю экономить от 1% до 5% на своих покупках

В основу кешбек бизнеса положен принцип разделения партнерского вознаграждения (между покупателями и владельцами кэшбэк — порталов). Владельцы кэшбэк сайтов попросту делятся с покупателями своими партнерскими процентами. На страницах кэшбэк сайта размещается каталог (список ссылок) на различные интернет-магазины. Когда потребитель переходит по ссылке с кешбек портала на сайт магазина и совершает покупку, то владелец кэшбек портала получает партнерское вознаграждение, которым он, в свою очередь, делится с потребителем — и он получает кэшбэк в размере от 1% до 20% от стоимости покупки.

Таким образом, виртуальная реальность сформировала новый тип потребительского поведения. Потребитель покупает не товары, а образы, создаваемые компаниями, цикл жизни товаров сокращается, а развитие технологий визуализации позволяет выбирать товары онлайн с большим удобством, нежели офлайн.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодрийяр Ж. Общество потребления / Ж. Бодрийяр. — М. : Республика ИФРАН, 2000. — 160 с.

2. Буянов А.С. Средства создания виртуальных реальностей / А.С. Буянов, Е.Г. Бершадская // Успехи современного естествознания. — 2011. — №7 — С. 85.

3. Иванов Д.В. Виртуализация общества / Д.В. Иванов. — СПб. : Петербургское Востоковедение, 2000. — 96 с.

4. Кириллов Д. Россияне не боятся покупать мебель в интернете. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://b2blogger.com/pressroom/167668.html (дата обращения: 20. 11.2016).

5. Малкова Е.В. Современный феномен виртуализации стоимости / Е.В. Малко-ва // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. — 2011. — №1 — С. 4-8.

6. Отраднова О.А. Виртуальная реальность как феномен современного общества / О.А. Отраднова // Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история: сб. ст. по матер. XII междунар. науч.-практ. конф. — Новосибирск: Си-бАК, 2012. — С.48-52.

7. Сибин М.С. Реклама как продуцент виртуальной реальности / М.С. Сибин // Омский научный вестник. — 2009. — №3 (78). — С. 106-109 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/reklama-kak-produtsent-virtualnoy-realnosti (дата обращения: 23.11.2016).

8. Силаева В.Л. Подмена реальности как социокультурный механизм виртуализации общества : дисс. …канд. филос. наук: 09.00.11 / В.Л. Силаева. — Москва, 2004. — 115 с.

9. Суворов К.А. Системы виртуальной реальности и их применение / К.А. Суворов // T-Comm. — 2013. — № 9. — С. 140-143.

10. Шахмартова О.М. Психологические аспекты общения в социальных сетях виртуальной реальности / О.М. Шахмартова, Е.Ю. Болтага // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. — 2011. — № 24. — С. 10021008.

REFERENSES

1. Bodriiiar Zh. Obshchestvo potrebleniia [Consumer society]. Moscow, Respublika IFRAN Publ., 2000, 160 p.

2. Buianov A.S. Tools for Virtual Realities. Uspekhi sovrem.enn.ogo estestvoznaniia = Achievements of modern natural sciences, 2011, no. 7, p. 85 (in Russian).

3. Ivanov D.V. Virtualizatsiia obshchestva [Virtualization of society]. Saint Petersburg, Peterburgskoe Vostokovedenie Publ., 2000, 96 p.

4. Kirillov D. Rossiiane ne boiatsia pokupat’ mebel’ v internete (Russians aren’t afraid to buy furniture on the Internet). Available at: http://b2blogger.com/pressroom/167668.html (accessed 20.11.2016).

5. Malkova E.V. Modern Phenomenon of Virtualization of Cost. Vestnik Permskogo uni-versiteta. Filosofiia. Psikhologiia. Sotsiologiia = Bulletin of the Perm university. Philosophy. Psychology. Sociology, 2011, no. 1, pp. 4-8 (in Russian).

6. Otradnova O.A. Virtual Reality as Phenomenon of Modern Society. Aktual’nye vo-prosy obshchestvennykh nauk: sotsiologiia, politologiia, filosofiia, istoriia: sb. st. po mater. XII mezhdunar. nauchprakt. konf = Topical issues of social sciences: sociology, political science, philosophy, history, 2012, pp. 48-52 (in Russian).

7. Sibin M.S. Advertizing as Producer of Virtual Reality. Omskii nauchnyi vestnik = Omsk scientific bulletin, 2009, no.3 (78), pp. 106-109. Available at: http://cyberleninka.ru/article/n/reklama-kak-produtsent-virtualnoy-realnosti (accessed 23.11.2016).

8. Silaeva V.L. Podmena real’nosti kak sotsiokul’turnyi mekhanizm virtualizatsii ob-shchestva : diss. kand. filos. nauk [Substitution of reality as sociocultural mechanism of virtu-alization of society: diss. cand. of phil. sci.]. Moscow, 2004, 115 p.

9. Suvorov K.A. Systems of Virtual Reality and their Application. T-Comm, 2013, no. 9, pp. 140-143 (in Russain).

10. Shakhmartova O.M., Boltaga E.Iu. Psychological Aspects of Communication on Social Networks of Virtual Reality. Izvestiia Penzenskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. . V.G. Belinskogo = News of the Penza state pedagogical university of V. G. Belin-sky, 2011, no. 24, pp. 1002-1008 (in Russian).

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ

Сараева Вера Петровна — магистрант, Пензенский государственный университет, 440026, г. Пенза, ул. Красная 40, Российская Федерация, e-mail: [email protected]

AUTHOR

Saraeva Vera Petrovna — Master student, Penza State University, 40 Krasnaya Street, Penza, 440026, the Russian Federation, e-mail: [email protected]

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ СТАТЬИ

Сараева В.П. Развитие технологий визуализации и потребительское поведение индивида в сети Интернет / В. П. Сараева // Электронный научный журнал «Наука. Общество. Государство». — 2016. — Т. 4, № 4 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //esj.pnzgu.ru.

BIBLIOGRAPHIC DESCRIPTION

Saraeva V. P. The development of imaging technology and the consumer behavior of the individual in the Internet. Electronic scientific journal «Science. Society. State», 2016, vol. 4, no. 4, available at: http://esj.pnzgu.ru (In Russian).

Вероятностные графические модели социально-значимого поведения индивида, учитывающие неполноту информации

Виноградов А.Н., Жилякова Л.Ю., Осипов Г.С. Динамические интеллектуальные системы. Моделирование целенаправленного поведения // Известия Российской академии наук. Теория и системы управления. 2003. № 1. С. 87-94

Заде Л. Роль мягких вычислений и нечеткой логики в понимании, конструировании и развитии информационных/интеллектуальных систем // Новости искусственного интеллекта. 2001. № 2–3(44–45). С. 7–11

Зельтерман Д., Тулупьев А.Л., Суворова А.В., Пащенко А.Е., Мусина В.Ф., Тулупьева Т.В., Красносельских Т.В., Гро Л., Хаймер Р. Обработка систематической ошибки, связанной с длиной временных интервалов между интервью и последним эпизодом в гамма-пуассоновской модели поведения // Труды СПИИРАН. 2011. Вып. 16. С. 160–185

Кузнецов О.П. Интеллектуализация поддержки управляющих решений и создание интеллектуальных систем // Проблемы управления. 2009. № 3. С. 64-72

Осипов Г.С. Планирование и моделирование целенаправленного поведения в интеллектуальных системах // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Прикладная и компьютерная математика. 2002. № 1. С. 51-61

Пащенко А.Е., Суворова А.В., Тулупьева Т.В. Тулупьев А.Л. Вероятностные распределения порядковых статистик в анализе сверхкоротких нечетких и неполных временных рядов // Труды СПИИРАН. 2009. Вып. 10. СПб.: Наука, 2009. С. 184–207

Стефанюк В.Л., Жожикашвили А.В. Наследование свойств категории при переходе от статических систем, использующих знания, к динамическим // Искусственный интеллект и принятие решений. 2008. № 1. С. 4-14

Суворова А.В., Тулупьев А.Л., Пащенко А.Е., Тулупьева Т.В., Красносельских Т.В. Анализ гранулярных данных и знаний в задачах исследования социально значимых видов поведения // Компьютерные инструменты в образовании. №4. 2010. С. 30–38

Тулупьев А.Л., Николенко С.И., Сироткин А.В. Байесовские сети: логико-вероятностный подход. СПб.: Наука, 2006. 607 с.

Тулупьев А.Л. Алгебраические байесовские сети: локальный логико-вероятностный вывод: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУ; ООО Издательство «Анатолия», 2007. 80 с. (Сер. Элементы мягких вычислений)

Тулупьев А.Л. Алгебраические байесовские сети: глобальный логико-вероятностный вывод в деревьях смежности: Учеб. пособие. СПб.: СПбГУ; ООО Издательство «Анатолия», 2007. 40 с. (Сер. Элементы мягких вычислений)

Тулупьев А. Л., Сироткин А. В., Николенко С. И. Байесовские сети доверия: логико-вероятностный вывод в ациклических направленных графах. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. 400 с.

Тулупьев А. Л. Алгебраические байесовские сети: система операций локального логико-вероятностного вывода // Информационно-измерительные и управляющие системы. 2009. №4. С. 41–44

Тулупьев А.Л. Алгебраические байесовские сети: система операций глобального логико-вероятностного вывода // Информационно-измерительные и управляющие системы. 2010. №11. С. 65–72

Тулупьева Т.В., Пащенко А.Е., Тулупьев А.Л., Красносельских Т.В., Казакова О.С. Модели ВИЧ-рискованного поведения в контексте психологической защиты и других адаптивных стилей. СПб.: Наука, 2008. 140 с.

Ширяев А. Н. Вероятность: Учеб.пособ. для вузов. 2-е изд. М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1989. 640 с.

ACM Turing Award Winner, Judea Pearl, United States–2011, For fundamental contributions to artificial intelligence through the development of a calculus for probabilistic and causal reasoning // Association for Computer Machinery (web site) URL: http://amturing.acm.org/award_winners/pearl_2658896.cfm (доступ 05.05.2012)

Bool G. An Investigation of the Laws of Thought, on Which Are Founded the Mathematical Theories of Logic and Probabilities. Cambridge: Macmillan / London: Walton &Maberly, 1854. (Reprinted in 1951, Dover Publications, New York.)

Cowell R.G., Dawid A.Ph., Lauritzen S.L., Spiegelhalter D.J. Probabilistic Networks and Expert Systems. Berlin: Springer, 2003. 321 p.

Darwiche F. Modeling and reasoning with Bayesian networks. Cambridge: Cambridge University Press, 2009. 548 c.

GeNIe& SMILE // Decisions systems laboratory. School of Information Sciences. University of Pittsburg. URL: http://genie.sis.pitt.edu/ (доступ 05.05.2012)

Jensen F.V. Bayesian Networks and Decision Graphs. NY.: Springer-Verlag, 2001. 268 p.

Kindermann R., Snell J.L. Markov Random Fields and Their Applications. Providence, RI: Amer. Math. Soc., 1980. 142 p.

Koller D., Friedman N. Probabilistic graphical models: principles and techniques. Cambridge, MS: The MIT Press, 2009. 1231 p.

Korb K.B., Nicholson A.E. Bayesian Artificial Intelligence. NY.: Chapman and Hall/CRC, 2004. 364 p.

Neapolitan R.E. Learning Bayesian Networks. Pearson Prentice Hall, 2003. 674 p.

Nilsson N. J. Artificial Intelligence: a New Synthesis. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann Publ., 1998. 513 p.

Perl J. Probabilistic Reasoning in Intelligent Systems: Networks of Plausible Inference. NY etc.: Morgan Kaufmann Publ., 1994. P. 552

Perl J. Causality: Models, Reasoning, and Inference. Cambridge: Cambridge University Press, 2000. 400 c.

1. Поведение индивида, отличающееся от общепринятых в обществе или группе норм, это

Вариант 16

1. Поведение индивида, отличающееся от общепринятых в обществе или группе норм, — это:

  1. социальная реакция;

  2. социальное действие;

  3. социальная девиация

2. Из названных Р. Мертоном 5 типов социального поведения людей (1 – конформизм; 2 – ретретизм; 3 – мятеж; 4 – инновация; 5 – ритуализм) к социальной девиации относятся:

  1. 1, 2, 3, 4, 5;

  2. 2, 3, 4, 5;

  3. 1, 4, 5.

3. К основным принципам разрешения конфликтов (1 – игнорирование конфликта; 2 – подавление конфликта; 3 – признание его реальности; 4 – индивидуальный подход к каждому конфликту; 5 – совместный поиск путей его преодоления) можно отнести:

  1. 1, 2, 3, 4, 5;

  2. 3, 4, 5;

  3. 1, 2.

4. К нормативной личности можно отнести:

  1. принятый культурой данного общества тип личности, наиболее отражающий особенности культуры;

  2. наиболее распространенный в обществе тип личности;

  3. идеальный тип личности.

5. Отклонение от нормы группы называется:

  1. аномия

  2. антагонизм

  3. индивидуализацией (или интерреализацией)

  4. девиация

6. Радикальные изменения, коренные преобразования всей системы общества – это:

  1. революция;

  2. инновация;

  3. реформа.

7. Переход социального объекта из одного состояния в другое, любая модификация общества, его элементов – это:

  1. социальное развитие;

  2. социальное изменение;

  3. социальный прогресс.

8. Из названных Р. Мертоном 5 типов социального поведения людей (1 – конформизм; 2 – ретретизм; 3 – мятеж; 4 – инновация; 5 – ритуализм) к социальной девиации относятся:

  1. 1, 2, 3, 4, 5;

  2. 2, 3, 4, 5;

  3. 1, 4, 5.

9. Основной характеристикой социальной стратификации общества является:

  1. дифференциация общества на страты;

  2. иерархичность расположения социальных слоев и индивидов;

  3. различия в уровне доходов, образования, престижа.

10. Изменение индивидом, социальной группой места в социальной структуре общества – это:

  1. социальная стратификация;

  2. социальная мобильность;

  3. социальная дифференциация.

11. Социальная позиция, занимаемая индивидом благодаря его собственным усилиям, относится к статусу:

  1. предписанному;

  2. исходному;

  3. достигаемому.

12. Система разного уровня благ, власти и престижа…

  1. социальная мобильность;

  2. аномия;

  3. каста;

  4. социальная стратификация.

13. Социальные перемещения, не связанные с изменением социального статуса, относятся к … виду мобильности:

  1. вертикальная мобильность;

  2. внутрипоколенная мобильность;

  3. горизонтальная мобильность;

  4. статусная несовместимость.

14. Геометрическая фигура, символизирующая стратификацию современного западного общества:

  1. квадрат;

  2. круг;

  3. пирамида;

  4. ромб.

15. Маргинал – это:

  1. приверженец крайних политических взглядов

  2. деклассированный элемент

  3. человек, покинувший одну социальную общность и не примкнувший к другой

  4. г) человек, утративший адекватное представление о реальности

Ключ

1

d

5

b

9

b

13

c

2

b

6

a

10

b

14

d

3

b

7

b

11

c

15

c

4

a

8

b

12

d

Социальный индивид и его поведение

Понятие «индивид» и его основные свойства

В науке под индивидом исследователи понимают отдельную особь. В ней сочетаются качества, которые носят врожденный характер, и качества, которые индивид приобретает в процессе своей жизнедеятельности.

Определение 1

С позиции конкретно социологической науки, индивид – это единичная особь представителей Homo Sapiens (человек разумный). То есть, это отдельное существо, обладающее разумом и сочетающее в себе как социальные, так и биологические свойства. К тому же, характерной чертой индивида является заложенный в нем генетический код, которые также оказывает влияние на приобретение им социальных характеристик и черт.

Индивидом является любой человек с момента рождения до момента смерти. Изначально мы все рождаемся индивидами, но лишь в процессе своей жизнедеятельности мы развиваем свою индивидуальность и доходим до состояния полноценной личности. Такой процесс характеризуется тем, что, в отличие от животного, у человека нет врожденных инстинктов, при этом все действия он совершает, руководствуясь разумом. Положительный или отрицательный характер действий уже зависит от развития человека, его интеллектуальных особенностей.

Замечание 1

Только в социуме человек может воплотить в действительность свой врожденный потенциал и стать личностью, поэтому человек и общество неразделимы. Только в обществе есть возможность общаться, обмениваться информацией и опытом, а также транслировать ценности и нормы. Такая взаимозависимость обусловлена также и тем, что без индивидов не будет общества.

Социальный индивид начинает свое существование с самого рождения. Изначально он проходит этап первичной социализации – воспринимает поведение, мимику, жесты, основные правила и нормы в рамках своей семьи. В данном случае именно на родителей ложится полная ответственность за развитие человека, его основных личностных качеств. Если семья благополучная и уделяет ребенку достаточно времени, то и в дальнейшей мы получим гармонично развитую личность. Неблагоприятная обстановка в семье влияет на ребенка, что ведет к появлению у него такого состояния, как агрессия, которая затем перетекает в девиантное поведение.

Вторичная социализация социального индивида проходит в таких социальных институтах, как школа, университет (институты образования), а затем в трудовом коллективе. Постепенно человек, входя во взрослую жизнь, вступает в большое количество социальных отношений, выстраивает во круг себя коммуникационную сеть. Каждый человек, находящийся в поле его общения, оказывает сильное влияние на его развитие, личностные качества и, естественно, на его поведение. По сути, социальное окружение индивида наполнено большим количеством социальных агентов, которые оказывают влияние на процессы его социализации. Среди социальных институтов и агентов социализации, которые влияют на социального индивида, выделим такие, как:

  • Семья;
  • Школа;
  • Окружение сверстников;
  • Средства массовой информации, в особенности глобальная сеть Интернет и многочисленные социальные сети, которые оказывают влияние на миропонимание человека, особенно в том возрасте, когда его психика отличается сильным восприятием и гибкостью.

Поведение индивида

Определение 2

Поведение – это особая форма активности человека. Оно направлено на освоение окружающей среды, а также на поиск новых знаний и опыта, передачу его другим людям. Поведение конкретного индивида всего целесообразно, поскольку человек, в отличие от животного, способен предугадать последствия своего поведения, пользуясь разумом.

Поведение всегда направлено на окружающие явления и процессы, а также на окружающих индивида людей. Оно является в некотором смысле реакцией на различные изменения как внешних, так и внутренних условий, которые непосредственно связаны с индивидом и его жизнедеятельностью.

Поведение может быть двух видов: осознанное и неосознанное. При этом оно возникает в обществе, регулируется общепринятыми общественными нормами, и развивается также только во взаимодействии с другими людьми. Стоит также отметить, что поведение не может быть спонтанным: в основе любого действия человека или его поведенческого проявления лежат различные причины. Они определяются событиями, которые предшествуют поведению и вызывают конкретные его проявления.

Зачастую направленность поведения и его цели зависят от потребностей индивида, которые он хочет удовлетворить в определенный момент времени. То есть, любое поведение характеризуется целью, которую индивид стремится достичь. По сути, именно цель выполняет функцию мотиватора, а также контролирующую и организационную функции, которые являются наиболее важными механизмами в управлении человеческим поведением и действиями.

Признаки поведения социального индивида

Как мы уже указали ранее, поведение индивида не может быть хаотичным и спонтанным: оно всегда обдуманно, имеет свои причины. Среди остальных признаков социального поведения индивида исследователи выделяют следующие:

  1. Уровень активности социального индивида, его энергичность в достижении целей, проявление инициативы, высказывание новых мыслей и идей;
  2. Эмоциональная выразительность поведения, характер и интенсивность аффектов, которые проявляет индивид;
  3. Темп и динамичность поведения в зависимости от того, как скоро индивид хочет удовлетворить свои потребности;
  4. Стабильность, заключающаяся в постоянстве проявлений в различных ситуациях, а также в разный временной промежуток;
  5. Осознанность последствий своего поведения, понимание его мотивов. Данный признак граничит с признаком самоконтроля, когда человек самостоятельно может усиливать влияние своего поведения и также самостоятельно, по своей воле уменьшать его;
  6. Гибкость социального поведения индивида, которая подразумевает сознательные изменения поведенческих реакций на изменения в обществе, а также на результаты, которые изначально самим индивидом не предполагались.

Вестник Томского государственного университета. Экономика / Вестник Томского государственного университета. Экономика (Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика)

Вестник Томского государственного университета. Экономика / Вестник Томского государственного университета. Экономика (Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика)

Загрузка. Пожалуйста, подождите…

ISSN 2311-3227 (Online)

ISSN 1998-8648 (Print)

Научный журнал «Вестник Томского государственного университета.

Экономика» был выделен в самостоятельное периодическое издание из мультидисциплинарного журнала «Вестник Томского государственного университета» в 2007 г.

Цель журнала – распространение передовых знаний и информации по результатам фундаментальных и прикладных исследований, формирование новых дискуссий в профессиональном сообществе и развитие направлений и научных школ в области экономики и менеджмента.

Журнал публикует оригинальные научные эмпирические и теоретические исследовательские статьи по следующим рубрикам: методология экономической науки, менеджмент, предпринимательство, экономика труда, финансы, региональная экономика, мировая экономика и др.

Целевая аудитория научного журнала включает учёных, научно-педагогические работников, представителей бизнеса, органов государственной власти, экспертного сообщества, аспирантов, студентов. Достижением журнала является широкая география авторов и читателей, цитирующих статьи журнала.

Журнал выходит

с периодичностью 4 номера в год.

«Вестник Томского государственного университета. Экономика» включен в «Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук» по следующим научным специальностям и соответствующим им отраслям науки:

08.00.01 – Экономическая теория (экономические науки),

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономические науки),

08.00.10 – Финансы, денежное обращение и кредит (экономические науки),

08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика (экономические науки),

08.00.13 – Математические и инструментальные методы экономики (экономические науки),

08.00.14 – Мировая экономика (экономические науки).

Рецензирование и публикация статей в научном журнале проводятся на некоммерческой основе.

Оформление и размещение представленных к публикации осуществляется с соблюдением публикационной этики.

Пул рецензентов журнала состоит из российских и иностранных высококвалифицированных специалистов, обладающих глубокими профессиональными знаниями и опытом работы в том или ином научном направлении.

Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС 77-29495 от 27 сентября 2007 г.

«Вестник Томского государственного университета. Экономика» включен в объединённый каталог «Пресса России», его подписной индекс – 44047.

Адрес редакции: 634050, г. Томск, пр. Ленина, 36, Национальный исследовательский Томский государственный университет, Институт экономики и менеджмента.

Телефон: (3822) 783724. E-mail: [email protected]

Главный редактор – Анна Владимировна Ложникова, д-р

экон. наук, профессор

Секретарь редакции – Наталия Валентиновна Додонова

Благодарим Вас за интерес к нашему журналу и надеемся на сотрудничество!

Поведение индивида — rggusf.

ru — Отдыхать тоже нужно

Проблема поведения как особой формы активности организма, осваивающего среду, была открыта в России И. П. Павловым. Он ввел термин «поведение», с помощью которого стало возможным отражать сферу отношений отдельного целостного взаимодействующего организма со средой, в недрах которой он существует и с которой активно взаимодействует. В США в 1929 г. на 1Х Международном психологическом конгрессе была устроена бурная овация после выступления И. П. Павлова с докладом.

Поведение индивидов в организации определяется теми правилами и ограничениями, которые действуют в ней для достижения поставленных целей.

Интересный опыт

«Миликом» является международной телекоммуникационной компанией. Компания занимается сотовой связью, Интернетом, телефонией. В настоящее время «Миликом» имеет 15 предприятий, которые принадлежат ему либо полностью, либо частично. В структуре компании существует несколько уровней управления: региональные представительства, администрация второго уровня (пять человек), мировой уровень, который включает еще пять человек (президент, вице-президент по финансам, вице-президент по человеческим ресурсам и еще четыре сотрудника, которые занимаются другими вопросами). Так, в представительстве в Москве работает 25 человек, руководитель расположен в Люксембурге, он отвечает за Африку, Ближний Восток, страны бывшего Советского Союза. Его заместитель занимается маркетингом, другой – финансами. В «Миликоме» руководители реально разбросаны по всему миру: человек, который руководит операциями, находится в Буэнос-Айресе, вице-президент по финансам – в Лондоне, вице-президент по человеческим ресурсам – в Сингапуре, а основной их персонал разбросан по всему миру. Все управленческие контакты осуществляются по Интернету. Аналогичные по объемам реализации реальные организации могут насчитывать значительную численность сотрудников. В штаб-квартире компании «Отис» работает более 300 человек.

Достаточно условно можно привести формулу (1) поведения:

П = f (I, E),

где: П – поведение, функция природных свойств личности, обусловленная внешним окружением в результате социализации; I – особенности индивида, его природные свойства и характеристики; E-среда, окружающая индивида; это те организации, где происходит процесс его социализации.

Поведение имеет свои особенности: причинность, целенаправленность, мотивированность.

Поведение имеет причины, т. е. любое поведение определяется теми событиями, которые ему предшествовали и вызвали конкретную форму проявления. Поведение целенаправлено – любое поведение определяется целью, для достижения которой индивид совершает определенного вида действия. Поведение мотивировано – в любом поведении присутствует мотив, определяющий именно данную форму его проявления. Кроме того, характеристики поведения, которые можно наблюдать, измеримы – возможно измерить отдельные составляющие поведения, например, насколько быстро мы говорим, выполняем определенного вида работу.

С появлением Интернета возникло и такое новое понятие, как виртуальное поведение (ВП). ВП может быть представлено как сложный тип поведения, соединяющий в себе признаки естественного и театрального поведения . В театральном поведении создается основа иллюзии естественного поведения. В ВП используется возможность театрального поведения для достижения цели естественного поведения через создание иллюзии. Таким образом, ВП – проекция из виртуальной реальности на реальность, что определяет его двойственную природу. Внутренний слой ВП – естественное поведение, которое скрыто, а внешний слой – театральное поведение, которое в качестве такового также скрыто, являясь иллюзией естественного поведения, необходимой для достижения цели скрытого естественного поведения. Иными словами, ВП – поведение в виртуальной реальности.

ВП расположено на пересечении естественного и театрального поведения и существует благодаря возможности ошибки принять театральное поведение за естественное.

В ВП и естественном поведении есть внешняя цель, соединяющая поведение с реальностью, что отличает их от театрального поведения.

ВП является особым видом коммуникации и всегда рассчитано на зрителя. Именно этому зрителю (контрагенту) и предназначена иллюзия. Контрагент может быть как отдельной личностью, так и различного вида сообществом. Встреча контрагентов между собой реализуется при помощи каналов трансляции виртуального поведения.

Условиями существования ВП является представление контрагента о существовании «подлинного» поведения.

ВП может быть рассмотрено и как способ управления реальным поведением. Цель ВП – добиться от контрагента определенного естественного поведения, достижения реальной цели.

ВП основывается на определенной информации о правилах естественного поведения контрагента и о его типичных реакциях на поведение других людей.

Особенности ВП:

• иллюзия естественного поведения для достижения реальной цели;

• ВП существует в зазоре между подлинным и неподлинным;

• закон ВП – закон иллюзий;

• ВП – способ управления реальным поведением;

• природа ВП имеет двойственный характер.

Еще более сложным выступает понятие «виртуальное поведение в виртуальной организации»: происходит объединение особенностей поведения с ограничениями, которые налагает такая организация на поведение личности, группы.

Индивидуальное поведение, личность и ценности — краткое изложение главы 2 «Организационного поведения» Макшайна, С. (8-е издание)

Организационное поведение
Глава 2
Индивидуальное поведение, личность и ценности

На протяжении большей части прошлого столетия эксперты исследовали прямые предсказания индивидуального поведения и производительности.

  • Одна из первых формул была: производительность = человек X ситуация

Человек: индивидуальные характеристики
Ситуация: внешнее влияние на поведение человека

Другая формула
Производительность = способность X мотивация
Модель навыков и воли

Модель AMO
Способность-мотивация-возможность
Ограниченная интерпретация ситуации

MARS
Четыре переменные

  • Мотивация
  • Способность
  • Восприятие роли
  • Ситуационные факторы

Все факторы критически влияют на произвольное поведение и производительность человека
Это прямые предикторы поведения на рабочем месте.

Мотивация сотрудников

Мотивация: внутренние силы человека, которые влияют на его или ее направление, интенсивность и устойчивость произвольного поведения.
Направление — это путь, по которому люди направляют свои усилия. Мотивация целенаправленная.
Интенсивность — это количество усилий, направленных на достижение цели.
Настойчивость означает время, в течение которого человек продолжает прилагать усилия для достижения цели. Сотрудники прилагают усилия до тех пор, пока не достигнут своей цели или заранее не сдадутся.

Способности

Естественные способности и приобретенные способности, необходимые для успешного выполнения задачи.
Способности — это природные таланты.
Приобретенные способности — это приобретенные вами физические и умственные навыки и знания. Когда они не используются, они со временем ослабевают.
Способности и усвоенные способности являются основными элементами компетенций.

Восприятие роли

Степень, в которой человек понимает свои должностные обязанности, возложенные на него или ожидаемые от него.

Ясность ролей существует в трех формах:

  • Когда сотрудники понимают конкретные обязанности или последствия, за которые они несут ответственность.
  • Когда сотрудники понимают приоритетность различных задач и ожидаемые результаты.
  • Понимание предпочтительного поведения или процедур для выполнения задач.

Ситуационные факторы

Индивидуальное поведение и производительность зависят от ситуации.
Два основных фактора:

  • Ограничения рабочего контекста способствуют поведению и производительности
  • Ситуации предоставляют сигналы, которые направляют и мотивируют людей

Выполнение задачи

Добровольное целенаправленное поведение человека, которое способствует достижению целей организации.
Три типа:

  • Профессиональное выполнение задач
    Эффективное и точное выполнение работы
  • Адаптивное выполнение задач
    Насколько хорошо сотрудники изменяют свои мысли и поведение, чтобы соответствовать и поддерживать новую или меняющуюся среду.
  • Проактивное выполнение задач
    Насколько хорошо сотрудники проявляют инициативу, чтобы предвидеть и внедрять новые модели работы, которые приносят пользу организации.

Организационное гражданство

Организационное гражданское поведение (OCB): различные формы сотрудничества и помощи другим, которые поддерживают социальный и психологический контекст организации.

Контрпродуктивное рабочее поведение

Добровольное поведение, которое может прямо или косвенно нанести вред организации.

Присоединение и пребывание в организации

Поддержание рабочего времени

Организации более эффективны, когда сотрудники выполняют свою работу в установленное время.

Детерминанты личности: природа против воспитания

Личность формируется как природой, так и воспитанием.

Пятифакторная модель личности

Пять широких измерений, представляющих большинство личностных качеств:

  • Добросовестность
    Организованность, надежность, методичность и трудолюбие
  • Эмоциональная стабильность
  • Открытость к опыту
  • Приятность
  • 09 Экстраверсия

Пятифакторная модель и производительность труда

Личность в основном влияет на поведение и производительность через мотивацию, в частности, влияя на направление и интенсивность усилий сотрудников.
Все измерения пятифакторной модели в некоторой степени предсказывают один или несколько типов поведения и производительности сотрудников.
Но

  • Большая пятерка измерений объединяет несколько специфических черт, каждая из которых может предсказывать производительность сотрудников, несколько отличающуюся от других в том же кластере
  • Взаимосвязь между личностным параметром или чертой и производительностью может быть нелинейной.

Добросовестность, трудолюбие и ответственность являются лучшими предикторами умелого выполнения заданий.
Extraversion — второй лучший личностный показатель умелого выполнения задач.
Согласие не очень хорошо предсказывает умелое или проактивное выполнение задачи, но оно действительно предсказывает производительность человека как члена команды, а также в работе с клиентами.
Открытость опыту — слабый показатель умелого выполнения задачи.
Эмоциональная устойчивость умеренно связана с умелым выполнением задач. Один из лучших личностных предсказателей адаптивной деятельности.

Юнгианская теория личности и индикатор типа Майерс-Бриггс

Юнгианская теория личности измеряется с помощью индикатора типа Майерс-Бриггс.

То, как люди предпочитают собирать информацию, происходит с помощью двух конкурирующих ориентаций:

  • Сенсорное восприятие
    Включает восприятие информации непосредственно с помощью пяти органов чувств. Он полагается на организованную структуру для получения фактических и предпочтительно количественных деталей.
  • Интуиция
    Проницательность и субъективное восприятие взаимосвязей между переменными.

Судейская информация состоит из двух конкурирующих процессов

Система ценностей. Люди выстраивают свои ценности в иерархию предпочтений.
Система ценностей каждого человека развивается и укрепляется через социализацию.
Он стабильный и долговечный.

На самом деле ценности существуют только внутри людей, это личные ценности.
Группы людей могут придерживаться одинаковых или похожих ценностей, это общие ценности.
Организационные ценности: ценности, разделяемые людьми во всей организации.
Культурные ценности: ценности, разделяемые в обществе.

Ценности и личностные качества связаны друг с другом, но несколько различаются.

  • Ценности являются оценочными, а личностные качества описывают то, что мы от природы склонны делать.
  • Черты характера имеют минимальные конфликты друг с другом.
  • Оба частично определяются наследственностью, но это имеет более сильное влияние на личностные качества.

Типы ценностей

Круг ценностей Шварца
10 категорий:

  • Универсализм
  • Доброжелательность
  • Традиция
  • Соответствие
  • Безопасность
  • Власть
  • Достижение
  • 0
  • Направление Hedonism

Каждая категория представляет собой кластер более определенных значений.
10 категорий сгруппированы в четыре квадранта

  • Открытость к изменениям
  • Сохранение
  • Самоулучшение
  • Самопревосхождение

Ценности и индивидуальное поведение

Личные ценности влияют на решения и поведение по-разному.

  • Ценности напрямую мотивируют наши действия, формируя относительную привлекательность (валентность) доступных вариантов.
  • Ценности формируют наше восприятие реальности
  • Мы мотивированы действовать в соответствии с нашей самооценкой и публичной самопрезентацией

Несколько факторов ослабляют отношения

  • Ситуация
  • Мы мало о них думаем времени

Соответствие ценностей

Ценности говорят нам, что правильно, а что неправильно и что мы должны делать.
Соответствие ценностей: насколько иерархия ценностей человека похожа на иерархию ценностей другого объекта.

Организации также выигрывают от некоторого несоответствия с разными точками зрения.

Три этических принципа

  • Утилитаризм
    Единственное моральное обязательство — стремиться к высшему благу для как можно большего числа людей.
  • Индивидуальные права
    У всех одинаковый набор естественных прав.
  • Распределительная справедливость
    Выгоды и бремя одинаковых людей должны быть одинаковыми, в противном случае они должны быть пропорциональными.

Моральная напряженность, моральная чувствительность и ситуационные влияния

Моральная напряженность

Степень, в которой проблема требует применения этических принципов.

Моральная чувствительность

Способность человека распознавать наличие этической проблемы и определять ее относительную важность.
Включает осознание на когнитивном и эмоциональном уровне того, что что-то является или может быть морально неправильным.

Несколько факторов связаны с моральной чувствительностью человека:

  • Опыт или знание предписывающих норм и правил
  • Предыдущий опыт решения конкретных моральных дилемм
  • Сотрудники, которые лучше сопереживают, более чувствительны к потребностям и положению других, что заставляет их больше осознавать этические дилеммы, затрагивающие других.
  • Как люди определяют и видят себя
  • Внимательность, восприимчивое и беспристрастное внимание человека и осознание текущей ситуации, а также собственных мыслей и эмоций в этот момент.

Ситуационные факторы

На этическое поведение влияет ситуация, в которой оно происходит.

Поддержка этичного поведения

Большинство крупных и средних организаций поддерживают или улучшают этическое поведение с помощью систематических практик.

  • Кодекс этического поведения
  • Обучайте сотрудников и регулярно оценивайте их знания о надлежащем этическом поведении.

Индивидуализм и коллективизм

Индивидуализм: межкультурная ценность, описывающая степень, в которой люди в культуре подчеркивают независимость и личную уникальность.

Коллективизм: межкультурная ценность, описывающая степень, в которой люди в культуре сочувствуют долгу перед группами, к которым они принадлежат, и групповой гармонии.

Эти двое не противоположны, они не коррелируют.

Расстояние власти

Межкультурная ценность, описывающая степень, в которой люди в той или иной культуре принимают неравное распределение власти в обществе.
Те, у кого большая дистанция, ценят неравную мощность.

Избегание неопределенности

Степень, в которой люди терпят двусмысленность (избегание низкой неопределенности) или чувствуют угрозу из-за двусмысленности и неопределенности.
Ситуация с высокой степенью неопределенности в отношении избегания — структурированные ситуации, в которых правила поведения и принятия решений четко задокументированы.

Ориентация на достижение достижений

Отражает взгляд на отношения с другими людьми с точки зрения конкуренции или сотрудничества.

Предостережения относительно межкультурных знаний

  • Слишком много исследований опиралось на небольшие удобные выборки
  • Межкультурные исследования часто предполагают, что в каждой стране есть одна культура.
  • Межкультурные исследования и письма по-прежнему основываются на крупном исследовании, проведенном четыре десятилетия назад.

Индивидуальное поведение — обзор

1.16.1 Введение

Понимание индивидуальных моделей поведения, их причин и последствий было проблемой, которая в течение последних 50 лет была проблемой для географов. Ранние подходы, такие как модель бидренты Алонсо (1964) и диффузионная модель Хагерстранда (1967), имели одну общую интеллектуальную оговорку: чтобы сказать что-то полезное о социальных системах, анализ должен был проводиться на агрегированном уровне (Heppenstall et al. 2012). Такой взгляд на мир означал, что географические системы были разделены на однородные единицы, в результате чего было практически невозможно сказать что-либо значимое об их внутренней работе или микродинамике (Batty, 2008).

Новые формы «больших» данных и методы моделирования начинают лучше понимать сложность, присущую географическим системам, и раскрывать роль человека. Это понимание находит отражение в том, как в настоящее время концептуализируются географические системы. Вместо больших агрегированных моделей, которые содержат уравнения, применяемые к однородным группам, недавние размышления подчеркивают индивидуальность, в частности их сети и взаимодействия, как один из наиболее важных факторов, формирующих географические системы (Batty, 2013).Для О’Салливана и др. (2012) эти взаимодействия и решения потенциально могут рассматриваться как движущие силы социальных систем. Если мы сможем собрать воедино знания о , кто принимает эти решения, и о том, что на них влияет, мы сможем продвинуться вперед по сравнению с предыдущими 50 годами географического моделирования, имея возможность ставить и отвечать на важные вопросы о причинах и последствиях индивидуального поведения. узоры.

Использование этой информации о людях и их взаимодействиях, мы надеемся, даст исследователям более четкое представление о роли, которую сложность играет в формировании географических систем. Определение сложной системы, включающей «разнородные подсистемы или автономные объекты, которые часто характеризуются нелинейными отношениями и множественными взаимодействиями» (An, 2012), тесно связано с описанием, которое мы назначаем географическим системам. Теория сложности все еще находится в зачаточном состоянии, и требуется продвижение «онотологических и эпистемологических представлений» сложности (An, 2012; Grimm et al., 2005; Manson and O’Sullivan, 2006; Parker et al., 2003). Слияние концепций сложности, агентного моделирования (ABM) и больших данных может создать новое, более глубокое понимание механизмов, управляющих географическими системами.

Для этого нам нужно использовать инструменты, которые могут использовать эти новые формы данных для создания подробных симуляций основных компонентов и драйверов географических систем. Возможно, самое главное, эти методы должны иметь возможность моделировать поведение и взаимодействия на индивидуальном уровне. Метод, основанный на индивидуальном подходе, который за последние 20 лет получил быстрое распространение среди исследователей социальных и географических наук, — это ABM (Macal, 2016). ABM защищает создание людей со своими собственными атрибутами и поведением.Акцент в этих моделях на отдельном человеке делает их естественными рамками для применения в социальных и географических системах. Его популярность была закреплена увеличением вычислительной мощности компьютеров и хранилищ данных, а также развитием языков программирования и легкодоступных структур, которые позволяют быстро разрабатывать модели с минимальным опытом программирования.

В настоящее время ABM получила признание в качестве инструмента исследования в географических и социальных науках благодаря многочисленным журнальным статьям и книгам, посвященным приложениям и разработкам (см. E.г., Бэтти, 2005; Бененсон и Торренс, 2004 г .; Гимблетт, 2002; Heppenstall et al., 2012; Railsback и Grimm, 2011). Более того, недавнее появление больших данных начинает оказывать большое влияние на ABM (Heppenstall et al., 2016). Распространение новых источников данных индивидуального уровня с высоким разрешением дает ABM возможность решать некоторые из наиболее важных методологических проблем, а именно создание точных наборов поведенческих правил на индивидуальном уровне и надежную калибровку и проверку модели. Будет ли использована эта возможность, еще предстоит увидеть. Ясно то, что теперь исследователи имеют в своем распоряжении данные и инструменты для изучения географических систем с беспрецедентной детализацией на индивидуальном уровне, тем самым создавая новые знания и понимание о том, как эти системы развивались и каковы вероятные последствия будущего индивидуального поведения.

В этой статье представлен обзор того, как ABM используется для моделирования географических систем. Мы попытались быть как можно более всеобъемлющими, учитывая имеющееся пространство, но неизбежно упустили важные аспекты.В этой статье мы попытались найти баланс, включив то, что мы считаем ключевыми элементами ABM по отношению к географическим системам, и предоставив обширные ссылки для заинтересованных читателей, которые могут продолжить любое наше обсуждение. Мы начинаем в разделе «: рост (автоматических) машин » с краткого обзора разработки агентно-ориентированных моделей, прежде чем перейти к определению агентов в разделе « Что такое ABM? »и как их можно развить, чтобы они учитывали поведение человека. В разделе «Шаги к построению агентно-ориентированной модели » рассматривается процесс проектирования и построения агентно-ориентированных моделей, включая этапы проверки, калибровки и валидации таких моделей. Для географов влияние пространства на агентов — один из ключевых факторов, который необходимо учитывать; Обоснование и руководство по интеграции агент-ориентированных моделей с географическими информационными системами (ГИС) даны в разделе « Интеграция ГИС и пространства в агент-ориентированные модели » вместе с рядом приложений, в которых применялись агент-ориентированные модели.Наконец, мы обсуждаем основные проблемы ABM в разделе « Вызовы и возможности », прежде чем предложить заключительные мысли в разделе « Заключение ».

Понимание индивидуального поведения в организации

Понимание индивидуального поведения

На небе миллионы звезд, но все звезды разные. Точно так же во Вселенной миллионы людей, но каждый человек отличается с разных точек зрения. Организации состоят из отдельных лиц. Каждый человек отличается друг от друга на основе различных психологических факторов, таких как мотивы, стремления, восприятие и способности.

Индивидуальное поведение означает определенные действия человека. Например, то, как учитель ведет себя в классе, отражает его поведение. Организационное поведение — это большая проблема, а также ответственность за устранение различий в индивидуальном поведении в контексте организации.

Психология, дисциплина, способствующая организационному поведению, помогает изучить, насколько люди похожи и чем они различаются в своем мышлении, чувствах и поведении.На поведение человека влияют разные факторы. Некоторые факторы лежат внутри него самого, например его инстинкты, черты личности, внутренние чувства и т. д., в то время как некоторые из них лежат вне его, составляя внешнюю среду, частью которой он является, например погодные условия, события, передающие некоторую информацию, и поведение других людей, которое напрямую влияет на его поведение.

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение

Многие характеристики индивидуального поведения (или человека) передаются по наследству, а многие другие формируются из-за различных факторов окружающей среды.На индивидуальное поведение влияют личностный фактор, психологический фактор, организационные факторы и факторы окружающей среды.

1. Личные факторы

Каждый человек привносит на рабочее место различные личные характеристики и атрибуты, такие как возраст, пол, образование, интеллект, семейное положение, религия, количество иждивенцев и т. Д.

i) Возраст

Возраст — важный фактор, который беспокоит организации. Возраст влияет на производительность, текучесть кадров, прогулы, производительность и уровень удовлетворенности сотрудников.Другими словами, производительность зависит от возраста. С возрастом производительность может снижаться. Точно так же старение влияет на текучесть кадров. У пожилых людей меньше шансов бросить работу. Отношение возраста к отсутствию зависит от того, можно ли избежать прогулов или нет. Как правило, у пожилых сотрудников меньше случаев отсутствия на работе, которых можно избежать, чем у более молодых сотрудников. Однако у них высокий уровень неизбежного отсутствия. Вероятно, это связано с плохим здоровьем, связанным со старостью. Что касается производительности, то пожилой возраст приводит к снижению производительности.Это происходит из-за того, что индивидуальные навыки снижаются по мере взросления. Это положительная связь между возрастом и удовлетворенностью.

ii) Пол (Пол)

Между мужчинами и женщинами есть важные различия, связанные с присущими им качествами и семейными обязанностями, которые влияют на их работу. Ожидается, что мужчина будет жестким, а женщина — нежной и очень эмоциональной — это некоторые из стереотипных предположений, не основанных на генетических факторах.Такое поведение развивается из-за различий в обращении с мальчиками и девочками в семейной среде.

Психологические исследования показали, что женщины более склонны подчиняться авторитету и менее агрессивны. С другой стороны, мужчины более агрессивны, имеют больше ожиданий и более амбициозны, чем женщины. Хотя уровень стабильности выше среди работающих женщин, уровень невыходов на работу также выше; это можно объяснить тем фактом, что от них ожидается больше семейных обязанностей, чем от мужчин.Исследования сотрудников мужского и женского пола показывают, что нет стойких различий между мужчинами и женщинами в способности решать проблемы, аналитических способностях и стремлении к соперничеству.

Несмотря на то, что некоторые рабочие роли считаются исключительной прерогативой модифицированных, чтобы приспособить человека к этим должностям. Что касается администрирования процесса управления, то женщины в целом не отличаются от мужчин своим оперативным поведением.

iii. Эмоциональный интеллект

Высокоинтеллектуальные сотрудники быстро осваивают рабочие навыки и другие организационные методы, и организациям приходится тратить меньше времени на их обучение. Люди с высоким интеллектом обладают хорошей способностью принимать решения благодаря своим аналитическим и логическим способностям. Они очень продуктивны и полны энтузиазма. Это эпоха эмоционального интеллекта, и современные менеджеры по подбору персонала следят за тем, чтобы он был у кандидатов. Пять действующих компонентов эмоционального интеллекта:

  • Самосознание : уверенность в себе, реалистичная самооценка и самоуничижительное чувство юмора.
  • Саморегулирование : Доверие к достоинству и порядочности, комфорт с двусмысленностью и открытость к изменениям.
  • Мотивация : Сильное стремление к достижению даже во время неудач и приверженность организации.
  • Сочувствие: Опыт в создании и удержании талантов, межкультурная чуткость и обслуживание клиентов и заказчиков.
  • Социальные навыки: Эффективность в управлении изменениями, убедительность и опыт в создании и руководстве командами.

iv) Семейное положение

Семейное положение влияет на прогулы, оборот и удовлетворенность.У женатых сотрудников меньше пропусков, меньше текучести кадров и они больше удовлетворены своей работой, чем неженатые. Фактически, состоящие в браке сотрудники более осознают свои обязанности. Было обнаружено, что уровень удовлетворенности одинаково пропорционален как женатым, так и холостым сотрудникам. Работники обеих категорий остались недовольны заработной платой, которую они получали от организаций. Брак накладывает дополнительную ответственность, отсюда и потребность в стабильной работе и стабильном доходе.

v) Образование

Образование влияет на индивидуальное поведение во многом через уровень и тип полученного образования.Повышение уровня образования способствует увеличению ожиданий человека в отношении положительных результатов. Эти результаты обычно воспринимаются как более удовлетворительная работа, более высокий уровень дохода и более широкие альтернативные источники для выбора профессии, то есть хорошая жизнь.

vi) Религия

Религия и культура также определяют отношение к работе и к материальным стимулам. Другими словами, религия и религиозные культуры, которые играют важную роль в определении некоторых аспектов индивидуального поведения, особенно тех, которые касаются морали, этики и кодекса поведения.Высокорелигиозные люди обладают высокими моральными стандартами и обычно не лгут и не говорят плохо о других. Они очень довольны, поэтому стремятся к достижению цели и самореализации.

vii) Способности

Способность относится к реальным навыкам и способностям, которыми обладает человек и которые необходимы для эффективного выполнения действий. Способности человека складываются из двух наборов навыков: интеллектуальных способностей и физических способностей. Железным дорогам необходимо обеспечить, чтобы их сотрудники обладали необходимыми способностями для поведения, необходимого для эффективной работы.Это достигается либо путем тщательного отбора людей, либо путем сочетания отбора и обучения.

2. Психологические факторы

Психологические факторы могут включать восприятие, ценности, отношения, психологические потребности, личность и мотивацию. Все факторы можно объяснить следующим образом:

i) Восприятие

Восприятие — это результат объекта. Это точка зрения, с которой человек интерпретирует ситуацию. Например, кассир железнодорожного транспорта, столкнувшись с хорошо одетым человеком, считает его обладателем высокого статуса и приятно с ним разговаривает, в то время как он обычно игнорирует плохо одетого человека или заставляет его ждать, хотя оба пассажира хотят билет первого класса. .Восприятие — главный фактор, влияющий на индивидуальное поведение и различия как в личной, так и в организационной жизни.

ii) Значения

Ценности являются основой различий в поведении людей, и они помогают понять атрибуты и мотивацию. Ценности представляют собой базовое убеждение в том, что конкретный образ поведения в личном или социальном плане предпочтительнее противоположного поведения. У них есть атрибуты контекста и интенсивности.Атрибут контекста говорит о том, что способ поведения важен, а атрибут интенсивности придает важность конкретному. Ценности по своей природе субъективны, и у каждого человека разные представления о том, что правильно, хорошо или желательно, а что неправильно, не хорошо или нежелательно.

В сегодняшней современной конкурентной деловой среде менеджеры должны уметь работать с людьми из разных культур. Потому что ценности и атрибуты различаются в разных культурах, и понимание этих различий будет полезно для объяснения и прогнозирования поведения сотрудников из разных культур.

iii) Отношения

Термин «отношение» очень распространен и используется в повседневной жизни для описания поведения людей. Это способ организации восприятия. Другими словами, это более или менее устойчивая тенденция чувствовать, думать, воспринимать и действовать определенным образом по отношению к объекту или ситуации. Это тенденция действовать определенным образом, благоприятно или неблагоприятно в отношении объектов, людей или событий. Отношение состоит из трех элементов, которые приводят к измеримым результатам.Это чувства, мысли и поведение. Чувства и мысли можно измерить, просто спросив людей об их чувствах и мнениях. Поведение можно измерить либо по фактическим действиям, либо просто спросив человека, как он будет действовать в определенной ситуации. Измеряя и объединяя эти три элемента, можно установить отношение человека к данной ситуации.

В целом человек может иметь положительное отношение, что означает хороший взгляд на жизнь, или отрицательное отношение, что означает постоянные жалобы на проблемы в жизни.Например, если вы покажете А и Б стакан, наполовину наполненный водой, и попросите их описать его.

Если А говорит: «Стакан наполовину полон», Б говорит: «Стакан наполовину пуст», то здесь отношение А положительное, а отношение Б — отрицательное. Позитивное отношение — это то, что организации ищут во время собеседования с кандидатами. С организационной точки зрения негативное отношение сотрудника к работе может отражаться в некачественной работе, чрезмерном пропуске работы, чрезмерном количестве жалоб на рабочую среду или неповиновении правилам или властям. Такое отношение можно изменить простым убеждением или обучением и наставничеством.

iv) Психологические потребности

Психологические потребности в основном означают внутренние потребности человека. Люди различаются по своим психологическим потребностям. Такие потребности проистекают из источника внутри человека. У каждого человека разные потребности. Есть три основных психологических потребности: потребность в совершенстве, потребность в принадлежности и потребность во власти. Типы психологических потребностей и их поведение представлены в таблице.

Психологические Характеристики Поведение (результаты)
1. Потребность в совершенстве
  • Соревнуйтесь со стандартом мастерства
  • Ставьте сложные цели
  • Очень стойкий
  • Ищите альтернативные пути для достижения цели
  • Стремление к интересной работе и признание
  • Высокая производительность
  • Высокая текучесть кадров
  • Низкий уровень удовлетворенности
2. Необходимость присоединения
  • Установление и поддержание близких личных отношений
  • Открыто показывать эмоции
  • Очень теплые отношения
  • Низкая производительность
  • Средняя текучесть кадров
  • Низкий уровень удовлетворенности
3. Потребность в энергии
  • Авторитетный
  • Жаждущий статуса
  • Желание быть в курсе всего и следить за происходящим
  • Не поощрять допрос подчиненными
  • Средняя производительность
  • Средняя текучесть кадров
  • Низкий уровень удовлетворенности

v) Личность

Факторы личности должны быть приняты во внимание при определении пригодности человека для должности в организации.Это относится к таким личным качествам, как доминирование, агрессивность, настойчивость и другим качествам, которые отражаются в поведении человека. Личность человека определяет тип деятельности, для которой он подходит, и вероятность того, что человек сможет эффективно выполнить задачу.

vi) Мотивация

Счастливые работники — это производительные работники. Чтобы сделать их счастливыми, очень важна правильная мотивация. Мотивация относится ко всем силам, действующим внутри человека, побуждающим его к определенным видам поведения, а не к другим.Мотивация может быть внутренней, например умение, способности и интеллект человека; или внешние, например, стимулы, обучение и т. д. Кроме того, это отношение, убеждения, ценности и цели влияют на мотивацию человека.

3. Организационные факторы

На индивидуальное поведение влияют самые разные организационные системы и ресурсы. Такие системы, как организационная структура и иерархия, сильно влияют и ограничивают как то, что люди делают, так и то, как они делают.Некоторые из основных организационных факторов — это организационная культура и климат, срок полномочий, система вознаграждения, стиль руководства и т. Д.

i) Организационная культура и климат

Организационная культура и климат также влияют на поведение человека на работе. Различные аспекты организационной культуры — это ценности, этика, убеждения, климат и культура. Организационный климат можно разделить на следующие четыре категории.

ii) Право владения

Срок полномочий относится к продолжительности времени, которое сотрудник проводит в организации.Это напрямую влияет на производительность, производительность труда, текучесть кадров и количество прогулов. Между трудовым стажем и производительностью труда существует положительная связь, а между трудовым стажем и прогулами — отрицательная. Срок владения — еще один важный фактор, влияющий на оборот организации. Чем дольше человек продолжает работать, тем меньше вероятность того, что он уволится. Верно также и то, что существует положительная взаимосвязь между владением и удовлетворением. Люди, которые дольше работают в организации, не только довольны своей работой, но и лояльны к ней.

iii) Система вознаграждений

Система вознаграждений — еще один фактор, влияющий на индивидуальное поведение. Между вознаграждением и производительностью труда существует положительная взаимосвязь. Это означает, что когда люди работают хорошо, их положительно награждают наградами, поощрением и признательностью. Целью вознаграждения должно быть развитие у сотрудников гордости за принадлежность к организации и чувства, что людей ценят.

iv) Стиль руководства

Стиль руководства — еще один фактор, который помогает определять поведение человека на работе.Стили лидерства можно разделить на автократический, демократический, совместный и консультативный.


  • Автократические лидеры: Автократические лидеры принимают решения самостоятельно, без консультации с другими и используют угрозы и другие способы принуждения, чтобы заставить людей подчиняться их решениям. Автократические лидеры могут быть эффективными только тогда, когда нет необходимости в каком-либо вкладе со стороны других в процесс принятия решений и когда на мотивацию людей к реализации решения не влияет тот факт, что они не участвовали в принятии решений.
  • Демократические лидеры: Демократические лидеры вовлекают своих людей в процесс принятия решений. Демократическое принятие решений может быть трудным, когда варианты сильно различаются и трудно прийти к справедливому окончательному решению. При таком стиле руководства текучесть кадров и уровень невыходов на работу низки, а производительность высока.
  • Лидеры, участвующие в процессе: Лидеры, участвующие в процессе, вовлекают людей на всех уровнях в процесс принятия решений.Лидеры, заинтересованные в участии, занимаются проблемами людей и используют награды для поощрения их надлежащей работы. Такой стиль руководства обеспечивает высокую индивидуальную результативность, и у людей царит дух сотрудничества.
  • Консультативные лидеры: При консультативном стиле лидерства фокус контроля над повседневным принятием решений и решением проблем смещается с лидера на членов группы. Люди проявляют значительную ответственность и ответственность за принимаемые решения. Поскольку большая ответственность лежит на подчиненных, текучесть кадров и прогулы невысоки.

4. Факторы окружающей среды

Три основных фактора окружающей среды, влияющих на поведение человека, — это экономические факторы, политический статус и технологические изменения.

i) Экономические факторы

Экономические факторы играют очень важную роль в определении индивидуального поведения. Вся работа выполняется в экономических рамках, что прямо и косвенно зависит от индивидуального поведения.Экономические факторы, влияющие на индивидуальное поведение:


  • Возможности трудоустройства: Возможности трудоустройства сильно влияют на индивидуальное поведение. Меньшее количество возможностей трудоустройства вызывает страх потерять нынешнюю работу и усиливает акцент на работе, усиливает акцент на гарантии занятости и может изменить базовую модель мотивации человека.
  • Заработная плата: Заработная плата удовлетворяет различные индивидуальные потребности. Они обеспечивают еду и кров, а также служат мерилом достижений и даже могут служить символом статуса. Деньги — это сложная переменная, которая сильно влияет на поведение. Хорошо известно, что заработная плата привлекает людей в определенные организации и определяет их удовлетворенность работой.
  • Общий экономический прогноз: Общий прогноз также влияет на индивидуальные ожидания. Особенно тех, кто занят в отраслях, серьезно пострадавших от экономических циклов. Фактически, некоторые сотрудники испытывают увольнения и отзываются на протяжении всей своей трудовой жизни, в то время как другие изолированы от экономики (например,г., служащие бюджетной сферы). Люди, которые сталкиваются с частыми увольнениями, с большей вероятностью будут мотивированы факторами, влияющими на безопасность работы, в то время как другие люди сочтут безопасность работой относительно неважной и будут мотивированы другими факторами.
  • Политический статус: Политический статус страны во многом влияет на поведение человека. Когда политический статус страны (правительство) стабилен, увеличивается промышленность, увеличивается количество рабочих мест и повышается заработная плата.Нестабильные государственные компании неохотно вкладывают средства, это сказывается на экономическом статусе, на рабочих местах и, в конечном итоге, на отдельных лицах.

ii. Технологические изменения

Технологические изменения включены в качестве экономического фактора из-за их потенциального воздействия на индивидуальные возможности трудоустройства. Технологические изменения сильнее всего сказываются на рабочих местах более низкого уровня, хотя усиление автоматизации, робототехники, компьютеризации и более сложных производственных технологий может повлиять на людей на всех уровнях.Помимо изменения возможностей трудоустройства, технологические изменения влияют на дизайн рабочих мест. Хотя человек может оставаться на работе, навыки, необходимые для выполнения работы, могут снизиться, тем самым увеличивая понижательное давление на ставки заработной платы.
Вам может это понравиться:

Индивидуальное поведение в организации | Факторы, влияющие на индивидуальное поведение

Значение индивидуального поведения

Индивидуальное поведение относится к тому, как человек реагирует или ведет себя на своем рабочем месте.Его можно определить как комбинацию реакций на внутренние и внешние раздражители. Индивидуальное поведение определяет, как человек будет реагировать в определенных условиях и будет выражать различные эмоции, такие как счастье, грубость, любовь, гнев и т. Д. Это относится к некоторым конкретным действиям человека. Изучение индивидуального поведения раскрывает поведение человека в рабочей среде. Поведение человека имеет большое влияние на эффективность организации. Позитивное поведение приведет к повышению производительности.С другой стороны, негативное поведение нанесет ущерб и принесет компании большие убытки.

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение

Различные факторы, влияющие на индивидуальное поведение, подразделяются на следующие категории: —

  1. Личные факторы
  2. Факторы окружающей среды
  3. Организационные факторы

Личные факторы

Личностные факторы бывают двух типов: биографические и усвоенные характеристики.

Биографические характеристики : Биографические характеристики носят генетический характер и передаются по наследству от родителей или предков.Это одаренные качества, которыми человек обладает от рождения. Все эти биографические характеристики перечислены ниже: —

  • Психические характеристики — Личные характеристики связаны с кожей, цветом лица, зрением, ростом, весом, размером носа и т. Д., Которые влияют на работоспособность человека. Люди с хорошими физическими данными обладают привлекательной личностью, они хорошо одеваются и ведут себя мягко в организации.
  • Возраст — Возраст — это индивидуальная наследственная характеристика, определяемая по дате рождения.Ожидается, что молодые люди будут более эффективными, энергичными, склонными к риску, новаторскими и амбициозными.
  • Пол — Пол — это унаследованная характеристика, поскольку принадлежность к мужчине или женщине является генетической по своей природе. Ожидается, что женщина будет более эмоциональной, чем мужчины, и у нее будет высокая текучесть кадров. Это связано с большим сходством с женщинами, которые бросают работу по личным причинам.
  • Религия- Религиозные ценности человека влияют на отдельные аспекты его / ее поведения в организации.Высокорелигиозный человек строже придерживается моральных ценностей, этики и кодекса поведения при исполнении своих ролей.
  • Семейное положение — Исследователь указал, что с семейным положением индивидуальные обязанности возрастают, и для них более важным становится наличие постоянной надлежащей работы. У таких сотрудников меньше пропусков, низкая текучесть кадров и больше удовлетворенности работой.

Усвоенные характеристики : Усвоенные характеристики относятся к изменениям в поведении человека, возникающим в результате его / ее взаимодействия с окружающей средой.

  • Личность — Личность не относится исключительно к физическим характеристикам человека, а указывает на рост психологической системы человека. Это личные качества людей, которые включают терпение, экстравертность, доминирование, агрессивность и т. Д.
  • Восприятие — Это точка зрения человека, через которую он интерпретирует конкретную ситуацию. Восприятие определяется как процесс, посредством которого информация входит в сознание и имеет место интерпретация для придания миру некоторого осмысленного значения.
  • Ценности — Это глобальные убеждения, которые определяют различные действия и суждения в нескольких ситуациях. Он состоит из представления о личности, основанного на хороших, правильных и желаемых мнениях.
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение

Факторы окружающей среды

Внешняя среда играет эффективную роль в влиянии на поведение человека.

  • Уровень занятости — Возможности трудоустройства, имеющиеся в стране, выступают в качестве основного фактора, определяющего индивидуальное поведение. В случае меньших возможностей трудоустройства он / она останется на том же уровне работы, независимо от того, насколько он удовлетворен. Однако, если будет больше возможностей для трудоустройства, сотрудники перейдут на другую работу.
  • Ставка заработной платы — Денежная компенсация — важный фактор, который каждый сотрудник учитывает перед тем, как присоединиться к какой-либо организации. Таким образом, решение о том, остаться в одной компании или сменить другое место, принимается на основе получаемой заработной платы.
  • Общая экономическая среда — Экономический цикл в стране сильно влияет на поведение человека в организации. Они подлежат сокращению и увольнениям. Гарантия занятости и стабильный доход являются наиболее важными факторами мотивации для такого типа сотрудников. Принимая во внимание, что на работников предприятий государственного сектора не влияет экономическое положение в стране, поскольку они получают фиксированную заработную плату независимо от экономических условий.
  • Политические факторы — Политические факторы косвенно влияют на поведение человека.В политически стабильной среде появятся большие возможности для стабильных рабочих мест. Это предоставит людям большую свободу, что повлияет на их выбор профессии, производительность и конструкцию стрелы.

Организационные факторы

На поведение человека влияет широкий спектр организационных факторов, которые перечислены ниже: —

  • Физические условия — Физическая среда на рабочем месте имеет большое влияние на поведение человека.Он включает в себя такие факторы, как освещение, чистоту, тепло, уровень шума, офисную мебель, численность рабочих и т. Д.
  • Структура и дизайн — Он касается организации отделов внутри организации. На индивидуальное поведение влияет то, где человек идеально вписывается в иерархию организации.
  • Система вознаграждения — Справедливая система вознаграждения, принятая компанией для компенсации своих сотрудников, улучшает общую производительность и поведение человека.

УПРАВЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ — Глобальный маркетинг в социальных сетях

Управление индивидуальным поведением: Психологический контракт — это общий набор ожиданий, которых придерживается человек в отношении того, что он или она будет способствовать организации и что организация будет предоставлять взамен. У каждого человека есть усилия, навыки, способности, время и преданность, чтобы внести свой вклад в организацию, которая платит и имеет возможности карьерного роста (материальные награды) / статус работы и безопасность (нематериальные награды).

Основные личностные конструкции, представляющие интерес:

  • Доброжелательность — способность человека ладить с другими
  • Добросовестность — наиболее последовательная личность для эффективности лидерства; количество целей, на которых человек сосредотачивается
  • Негативная эмоциональность / стабильность — степень, до которой человек уравновешен, уравновешен и защищен
  • Экстраверсия — уровень комфорта человека в отношениях
  • Открытость — жесткость убеждений человека и диапазон интересов

Компоненты отношения:

Аффективный компонент отражает чувства и эмоции, которые человек испытывает по отношению к ситуации. Когнитивный компонент является производным от воспринимаемого знания. Поведенческий интенциональный компонент — это то, как человек ожидает вести себя в данной ситуации.

Интересы, связанные с работой:

Отношение, которое отражает степень, в которой человек удовлетворен или удовлетворен своей работой, является удовлетворением от работы; под влиянием личных, групповых и организационных факторов; высокий уровень удовлетворенности работой не всегда приводит к высокой производительности труда. Большинство людей недовольны, когда они чаще отсутствуют на работе, испытывают стресс, который мешает коллегам, и постоянно ищут другую работу.Удовлетворенные работники реже отсутствуют на работе, вносят положительный вклад и остаются в организации

Организационная приверженность — это отношение, которое отражает идентификацию человека с привязанностью к самой организации. Человек с высоким уровнем вознаграждения как истинный член организации, не обращает внимания на незначительные источники неудовлетворенности, считает себя членом организации. Человек низкого уровня считает себя аутсайдером, выражает большее недовольство по поводу вещей и не считает себя постоянным членом организации.

Эмоциональный интеллект — это степень, в которой люди осознают себя или обладают способностью осознавать свои чувства, настраиваясь на свои эмоции. Человек может управлять своими эмоциями, чтобы уравновесить тревогу, страх и гнев, чтобы они не слишком мешали достижению цели. Они могут мотивировать себя и сохранять оптимизм, чтобы продолжать бороться перед лицом неудач, препятствий и неудач, используя стиль объяснения. Люди выражают сочувствие, чтобы понять, что чувствуют другие, и обладают социальными навыками, чтобы ладить с другими и устанавливать позитивные отношения. Высокий EQ лучше справляется с работой, требующей взаимодействия и руководства другими; может быть развитым и не биологически предвзятым.

Причины стресса могут быть связаны как на рабочем месте, так и за его пределами. Требования к задачам — это быстрые решения, неполная информация для решений и важные решения или сама задача. Физические требования, такие как экстремальные температуры, плохо спроектированные офисы и угрозы здоровью, могут быть связаны с условиями работы. Ваша роль требуется в областях ролевого конфликта, двусмысленности ролей, набора ожидаемых моделей поведения, связанных с должностью в группе или организации. Наконец, межличностные требования к групповому давлению, стилям лидерства и конфликтующим личностям; факторы стресса, связанные с отношениями, с которыми сталкиваются люди в организациях

Последствия стресса могут привести к негативному личному поведению в результате курения, алкоголизма, переедания и злоупотребления наркотиками.Они могут вызвать физиологические нарушения сна, депрессию. Они также могут вызвать проблемы со здоровьем, такие как сердечные заболевания, инсульт, боли в спине, язвы и кожные заболевания. Наконец, они могут создавать негативную работу, связанную с некачественной работой и низкой производительностью, ошибочными решениями и нарушенными отношениями, уходом из-за безразличия и прогулов, раздражением и трудностями в общении, неудовлетворенностью работой, низким моральным духом и отсутствием приверженности

A Личность Типа А чрезвычайно конкурентоспособна, очень предана работе, очень чувствительна ко времени, нетерпелива и легко может быть враждебна или зла по отношению к людям.

Мотивация

Мотивация — это готовность прилагать большие усилия для достижения целей организации, обусловленная способностью этих усилий удовлетворить некоторые индивидуальные потребности. «Усилия» — это мера интенсивности, организационных целей и потребностей. Это некоторое внутреннее состояние, которое делает определенные результаты привлекательными, и представляет собой набор сил, которые заставляют людей вести себя определенным образом.

Теория потребностей утверждает, что у нас есть базовые потребности и мы хотим быть удовлетворенными.Может быть потребность или недостаток в зависимости от того, будет ли человек более мотивирован в состоянии недостатка. Люди ищут способы удовлетворить потребность и выбирают поведение, чтобы удовлетворить потребность. После оценки удовлетворения потребностей определение будущих потребностей и поиск / выбор удовлетворения.

Иерархия потребностей Маслоу

  • Самоактуализация — реализация собственного потенциала для непрерывного роста и индивидуального развития; достижения и интересная работа; «Будьте всем, чем вы можете быть»
  • Уважение — это потребность в положительном самооценке и самоуважении, а также потребность в признании и уважении со стороны других; статус и должность
  • Любовь (социальные потребности) -социальные процессы; дружба и друзья на работе
  • Безопасность Безопасная физическая и эмоциональная среда; пенсионный план и стабильность
  • Физиологические — еда, секс и воздух, которые представляют основные вопросы выживания и биологической функции, базовый оклад

Удовлетворенность и неудовлетворенность людей Герцберга находятся под влиянием двух независимых групп факторов — факторов мотивации и факторов гигиены . Оба находятся в двух разных континуумах. Удовлетворение мотивации достигается за счет Достижения, признания, самой работы, ответственности, продвижения и роста; конкретно относящиеся к содержанию работы. Неудовлетворенность гигиеной достигается руководителями, условиями труда, межличностными отношениями, оплатой и безопасностью, политикой компании и администрацией; связанные с рабочей средой

McClelland

У человека много потребностей. Сюда входит потребность в достижении или желание выполнить цель или задачу более эффективно, чем в прошлом; похоже на покладистость в управлении; более изогнутая кривая взаимосвязи.Существует потребность в принадлежности или желание человеческого общения и принятия. Наконец, существует потребность во власти или желание быть влиятельным в группе и контролировать свое окружение.

Теория несправедливости Адама фокусируется на индивидуальных чувствах обращения по сравнению с другими. Исходные данные — это то, что вы привносите в работу (навыки, усилия, отношения и убеждения). Результаты, веса, другие сравнительные данные — кто-то, кто видит, как мы делаем (например, коллега), соотношение затрат и результатов, последствия несправедливости Человек сравнительный Другой

Входные данные

Результаты

Теории мотивации ожидаемого результата предполагают, что люди мотивированы работать, когда они ожидают, что смогут достичь.Комбинация сил определяет поведение, индивиды определяют свое поведение, у индивидов разные потребности и цели; среди альтернатив решают, приводит ли поведение к желаемым результатам; мотивация зависит от того, насколько мы чего-то хотим и насколько вероятно, что мы думаем, что получим это. Наши усилия — это ожидание воспринимаемых усилий — результативность, прибыльность.

Если вы приложите усилия, вы добьетесь результата. Первый уровень результата: производительность; рентабельность, воспринимаемая инструментарием и вознаграждением за результат (что вам нужно для оценки A) Если вы занимаетесь производительностью: характер, обратная связь и честность босса. Результат второго уровня бывает положительным и отрицательным; валентность — насколько человек ценит конкретный результат: воспринимаемая ценность награды (Сохранение / получение надежды). Руководство использует мотивацию, чтобы повлиять на производительность и результат сотрудника.

Locke & Latham’s Goals Модель:

Задача: Сложность цели — это степень, в которой цель является сложной и требует усилий; более мотивационный, Ясность цели — это конкретность и точность цели или Самоэффективность.

  • Модераторы: способность, приверженность цели — это степень, в которой он или он лично заинтересован в достижении цели, обратная связь, сложность задачи; объясняет разницу во влиянии одной переменной на другую (при каких условиях мы увидим более сильную взаимосвязь между установкой и производительностью; нужны способности и способность достичь цели
  • Посредники: направление, усилия, настойчивость перед препятствиями; причина механизм и почему / Как мы повышаем производительность; направляет вас, что делать, и дает вам стратегии; дополнительные усилия
  • Эффективность
  • Награды — производительность определяется, оценивается и вознаграждается; планы вознаграждения и поощрения заслуг; программы распределения прибыли и Scanlon план
  • Последствия-наказание

Лидерство

Поведение руководителя, связанное с задачами, заключается в том, что он адаптируется к требованиям ситуации, задает направление, устанавливает стандарты высокой эффективности, принимает на себя риски, сканирует и интерпретирует среду (SWOT ), обеспечивает частую обратную связь, работает стабильно и фокусируется на потребностях клиентов.

Ориентированное на отношения поведение лидеров заключается в том, что они приводят людей в соответствие с целями, мобилизуют людей для достижения стандартов производительности, выстраивают синергию между людьми, вдохновляют, позволяют удовлетворять потребности более высокого порядка, придают значение людям, поощряют и поддерживают, продвигают принципы и ценности.

Теория непредвиденных обстоятельств Фидлера предполагает, что эффективная работа группы зависит от правильного соответствия между стилем взаимодействия лидера с последователями и степенью, в которой ситуация позволяет лидеру контролировать и влиять.Предполагается, что определенный стиль лидерства должен быть наиболее эффективным в различных типах ситуаций, лидеры с трудом меняют стили лидерства — требуется сопоставление лидера с ситуацией или изменение ситуации, чтобы сделать ее благоприятной для лидера; стиль и личность предполагаемого сотрудника

Анкета «наименее предпочтительный сотрудник» (LPC) определяет стиль лидерства путем измерения ответов на 18 противоположных прилагательных. Высокий балл — это стиль лидерства, ориентированный на отношения; выберите сотрудника, который меньше всего хочет работать.Ситуационные факторы в сопоставлении лидера с ситуацией: отношения между лидером и членами — гибкость / уровень сплоченности и понимание качества взаимоотношений в командах, расположение и стиль лидера, структура задачи — степень, в которой задача группы четко определена / структурирована, и положение власти — власть, наделенная положением лидера, для наказания и вознаграждения. Правильное соответствие лидера и ориентации (если у нас есть предпочтение, мы застреваем на нем).

Теория ситуационного лидерства утверждает, что успешное лидерство достигается путем выбора правильного стиля лидерства, который зависит от уровня готовности последователя; когда вы используете продажи; основывается на отношениях и поведении задачи, но уровень, на котором вы сосредотачиваетесь, должен зависеть от готовности последователя к влиянию вами как сотрудника, диктует менеджер, но вы можете выбрать, какой именно.

Принятие: Эффективность лидерства зависит от того, принимают ли последователи лидера или отвергают его.

Готовность: Степень, в которой последователи обладают способностью и желанием выполнять конкретную задачу.

Лидеры должны отказаться от контроля и контактировать с последователями, как они становятся более компетентными

Стиль до готовности :

  • Делегирование — не микроменеджмент; умение и желание = Экспертиза
  • Отношения «участие — рост», задача — уменьшение; способный и не желающий = Thorns Пример: сотрудники старшего возраста
  • Продажа — увеличение задачи, улучшение отношений, постановка целей; неспособный и желающий = не называет уровень квалификации (компетенции) Пример: выпускники

Говоря — высокая задача, снижение отношений; неспособность и нежелание = плохой найм, изменение того, что делает компания

Теория пути-цели Хауса утверждает , что основные функции лидера заключаются в том, чтобы сделать ценные или желаемые награды доступными на рабочем месте и прояснить для подчиненных виды поведение, которое приведет к этим наградам. Работа лидера заключается в том, чтобы помогать своим последователям в достижении их целей и обеспечивать руководство или поддержку, чтобы их цели были совместимы с целями организации. Лидеры принимают разные стили лидерства в разное время в зависимости от ситуации: руководящий лидер, поддерживающий лидер, активный лидер и лидер, ориентированный на достижения

Последствия для лидеров могут вызывать очень рутинные задачи / поддерживающие стили, неструктурированные задачи / руководящий стиль, неструктурированные задачи w / потребности в уважении, актуализация / стиль участия, сотрудники, которые имеют право решать, что, когда и как выполнять задачу / стиль, ориентированный на достижение

Характеристики окружающей среды: структура задачи — исполнитель и рабочая группа / рабочая группа

Личные характеристики: воспринимаемые способности и locus of control

Директива-руководитель позволяет подчиненным узнать, что от них ожидается, дает указания и указания, а также составляет график работы.

Поддерживающий лидер дружелюбен и доступен, проявляет заботу о благополучии подчиненных и относится к членам как к равным. Лидер, ориентированный на участие, консультируется с подчиненными, запрашивает предложения и разрешает участвовать в принятии решений. Лидер, ориентированный на достижения, ставит сложные задачи, ожидая от подчиненных высоких результатов, поощряет подчиненных и демонстрирует уверенность в способностях подчиненных.

Стили принятия решений:

  • Решение — менеджер принимает решение самостоятельно, а затем объявляет о нем или «продает» его группе.
  • Консультации (индивидуально) Я-менеджер представляет программу членам группы индивидуально, получает их предложения,
  • Консультации (группа) — менеджер представляет проблему членам группы на собрании, получает их предложения и затем принимает решение.
  • Содействовать — менеджер представляет проблему группе на собрании, определяет проблема и ее границы, а затем облегчает обсуждение членами группы, когда они принимают решение
  • Делегат-менеджер позволяет группе определить для себя точный характер и параметры проблемы, а затем разработать решение

Транзакционный

Лидер занимается задачами и людьми. Обязательства достигаются через участие. Лидер решает проблемы, решая их, а планы лидера недолговечны. Лидер отказывается от устойчивых отношений, основанных на определенных ролях.

Трансформационное лидерство: выходит за рамки обычных ожиданий, передавая чувство миссии, стимулируя обучение и вдохновляя на новые способы мышления; вдохновляет людей на достижение

Лидер озабочен идеями и видением. Обязательства достигаются через вдохновение.Лидер решает проблемы, обнаруживая их. У вождя большие планы. Лидер налаживает интуитивные, чуткие и динамичные отношения.

  1. Идеализированная харизма влияния; последователи идентифицируют себя с этими лидерами и хотят им подражать. У лидеров высокие стандарты поведения, и они поступают правильно. Завоевать доверие
  2. Вдохновляющая мотивация-вдохновлять; другие должны стать приверженными общему видению; Вдохновлять последователей на отказ от личных интересов ради общего блага
  3. Интеллектуальное стимулирование — стимулирует последователей к творчеству и новаторству; бросить вызов собственным убеждениям и ценностям
  4. Индивидуальная ситуация — Создает благоприятный климат; внимательно прислушивается к индивидуальным потребностям последователей

Заменители лидерства:

Характеристики последователей — это способности, опыт, подготовка, профессиональная ориентация или потребность в независимости и безразличие к организационным вознаграждениям. Являются ли ваши рабочие характеристики рутинными, однозначными и удовлетворительными? Наконец, характеристики организации могут четко обозначать формализованные цели, жесткие правила и процедуры или сплоченные рабочие группы, негибкость

5 Индивидуальное поведение | Здоровье США в международной перспективе: короче жизнь, хуже здоровье

гормональных контрацептивов, более эффективный метод) был ниже в Соединенных Штатах, чем в Соединенном Королевстве, и аналогичен уровню во Франции (Darroch et al., 2001).

При изучении сексуальных практик среди 15-летних подростков Сантелли и его коллеги (2008) сравнили ответы на исследования по поведенческим рискам среди молодежи (YRBS) 2001 и 2003 годов в США с ответами на аналогичные вопросы о сексуальном поведении, которые подростки в 24 страны завершили обзор HBSC 2001–2002 гг., как сообщили Годо и его коллеги (2008). В Соединенных Штатах использование презервативов после последнего полового акта составило 66 процентов среди девушек-подростков и 75 процентов среди юношей по сравнению с 74 процентами для обоих полов в исследовании HBSC. 16 Зарегистрированное использование оральных контрацептивов составляло 11 и 6 процентов, соответственно, среди девочек-подростков в США и мужчин, но 24 процента среди подростков в других странах. Двойное использование (презерватив и оральный контрацептив) при последнем половом акте составляло 4 и 3 процента, соответственно, среди девочек-подростков и мужчин, по сравнению с 16 процентами среди подростков в других странах. Использование таблеток или презервативов составило 72 и 77 процентов, соответственно, для девочек и мальчиков в США и 82 процента в опросе HBSC.

Экстренная контрацепция не рассматривалась в исследовании в США, но Santelli et al. (2008) отметили, что в других странах показатели использования экстренной контрацепции после последнего полового акта (9 процентов) совпадают с показателем при жизни (8 процентов), сообщенным для молодых людей в возрасте 15-19 лет в Национальном исследовании роста семьи США (Mosher et al ., 2004). Сантелли и его коллеги (2009) изучили последующие данные, которые показали аналогичную картину: в опросе HBSC 2005-2006 гг. (Currie et al., 2008) 72 и 81 процент, соответственно, 15-летних девочек и мужчин в опрошенные страны сообщили об использовании презервативов при последнем половом акте, по сравнению с 62 и 75 процентами женщин и мужчин, соответственно, в 2005 и 2007 годах.Использование противозачаточных средств также было намного выше в Европе (Eaton et al., 2006, 2008; Santelli et al., 2009).

Вопрос 3:
Объясняют ли сексуальные отношения с высоким риском вреда для здоровья в США?

Очевидная тенденция американских подростков иметь нескольких сексуальных партнеров, не использовать оральные контрацептивы так часто, как их сверстники в других странах, полагаться на менее эффективные барьерные методы, такие как презервативы, и использовать их реже, чем их аналоги в некоторых странах. другие страны могут объяснить более высокий уровень беременностей и инфекций, передаваемых половым путем среди U.С. подростков, высокое бремя ВИЧ / СПИДа в США и, возможно, повышенная смертность от некоторых врожденных аномалий. Однако

_________________

16 В странах с высоким уровнем доходов, включенных в исследование HBSC (Австрия, Канада, Англия, Финляндия, Франция, Нидерланды, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария), уровень использования презервативов колебался от 53 до 86 процентов (Godeau et al. ., 2008).

Работа в команде — Как личность коллектива влияет на индивидуальное поведение

На большинстве рабочих мест совместная работа является общей чертой, которая может иметь много преимуществ для производительности и конкурентоспособности организации.

Но не вся групповая динамика полезна или увеличивает ценность, поэтому было проведено немало исследований поведения, которое приводит к желаемым результатам. Многое в нем было посвящено тому, как личность человека влияет на то, будут ли он полезны или нет. Но немногие исследователи изучали влияние «коллективной личности» на индивидуальные действия.

Команда исследователей, стоявшая за новым исследованием командной работы и сотрудничества, стремилась изучить степень, в которой групповая динамика в конечном итоге влияет на индивидуальное поведение.

ЛИЧНОСТЬ КОМАНДЫ И НОРМЫ ГРУППЫ

Групповые нормы — это принятые неофициальные стандарты, которым следуют члены группы, которые помогают оценивать поведение отдельных лиц. Эти нормы помогают отдельным членам группы определить, какое поведение допустимо в определенной ситуации, а какое — нет.

У некоторых групп есть нормы, которые способствуют большей взаимозависимости, и поэтому они ценят помощь в поведении больше, чем группы, которые не принимают эти нормы.В целом группы с нормами сотрудничества имеют более высокую производительность и удовлетворенность.

В этом исследовании изучалось влияние личности команды (то есть тех характеристик, которые определяют группу) на поощрение этих норм и ее последующее влияние на индивидуальное вспомогательное поведение.

ЗНАЧЕНИЕ ЭКСТРОВЕРСИИ И СОГЛАСОВАННОСТЬ

Исследователей интересовало изучение двух основных черт на групповом уровне — экстраверсии и уступчивости.

Доброжелательность — это, по сути, сотрудничество с другими, в то время как экстраверсия связана с общительностью человека. Учитывая социальные характеристики людей с этими чертами, команды, которые характеризуются такими людьми, как правило, демонстрируют большую сплоченность и распределение рабочей нагрузки, но меньше трений.

Исследователи полагали, что группа с большим количеством людей, которые высоко оценили экстраверсию и уступчивость, будет иметь высокий уровень совместных групповых норм, что является сильным предиктором увеличения индивидуального поведения при оказании помощи.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследователи обнаружили, что уровень экстраверсии внутри группы влияет на принятие кооперативных норм, даже когда между отдельными членами наблюдалась небольшая разница в уровнях экстраверсии.

Высокий уровень экстраверсии предполагает большую степень напористости и влияния на других, чтобы те приняли определенные нормы. Таким образом, даже если есть всего несколько членов команды, которые высоко ценят экстраверсию, они все равно имеют влияние.Затем нормы, принятые в этой группе, влияют на индивидуальное поведение при оказании помощи.

Дружелюбие было разным. Только там, где не было большой разницы в степени согласия между членами команды, это быстро облегчило принятие норм сотрудничества. Если между членами команды было много различий, то появление норм сотрудничества часто затруднялось.

РАЗЪЕМ БОЛЬШИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ

Нормы сотрудничества и высокий уровень полезного поведения могут значительно повысить производительность команды.Это исследование показало, что индивидуальность команды действительно влияет на эти аспекты.

Результаты имеют значение для менеджеров, желающих способствовать изменению групповых норм, а также для тех, кто вводит нового человека в команду.

Короче говоря, понимание как личности команды, так и личности человека важно для поиска подходящего варианта, а также важно для влияния на результаты вспомогательного поведения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.