Перцепции: Перцепция | Понятия и категории

Перцепция в психологии

Понятие перцепции в психологии

Определение 1

Перцепция – это когнитивный процесс прямого активного отображения человеком разных явлений, объектов, событий, ситуаций. Если данное познание направлено на социальные объекты, то явление называется социальной перцепцией.

Механизмы социальной перцепции можно ежедневно наблюдать в нашей повседневной жизни. Упоминание о перцепции встречались уже в античном мире. Огромный вклад в развитие данного понятия внесли философы, физиологи, деятели искусства, физики. Но самое большое значение этому понятию придаёт психология.

Перцепция — это важная психическая функция познания, которая проявляется в качестве сложного процесса преобразования и получения чувственной информации. Посредством перцепции индивид формирует цельный образ объекта, воздействующий на анализаторы.

Таким образом, перцепция — это своеобразная форма сенсорного отображения.

Характеристики и свойства перцепции

Данный процесс имеет такие основные показатели:

  • определение отдельных параметров;
  • тактичная абсорбция данных;
  • образование точного чувственного образа восприятия.

Перцепция находится в тесном сотрудничестве с логикой, мышлением, вниманием и памятью. Она определяется стимулированием индивида и имеет эмоциональной окрас конкретного типа.

Замечание 1

Основными характеристиками перцепции выступают: структурность, апперцептивность, вещественность, контекстность, рациональность, осознанность.

Факторы перцепции

Факторы перцепции делятся на два типа:

  • внутренние;
  • внешние.

К внешним факторам относятся: насыщенность, размер, новизна, противоположность, цикличность, движение, различимость, определяемость

К внутренним факторам перцепции относятся:

  1. стимулирование, состоящее в визуальном рассмотрении индивидом всего важного и значимого для нее, того, в чём она нуждается;
  2. установки личностного восприятия, когда ожидания человека сводятся к тому, чтобы увидеть то, что было рассмотрено раньше в идентичной ситуации;
  3. опыт, открывающий возможности восприятия того, что уже знакомо, изучено в течение жизнедеятельности, как самой личностью, так и другими людьми;
  4. специфика характера личности, отражающая индивидуальную специфику восприятия. Каждый человек обладает различным характером, имеет разный темперамент, что приводит к разному взгляду на одни и те же вещи, их разному восприятию;
  5. восприятие собственной личности. У каждого человека имеется своя призма восприятия, отражающая свой воспринимающий механизм.

Готовые работы на аналогичную тему

Взаимодействие с социумом при помощи восприятия

Широко применяется в психологии понятие разновидности нашего восприятия — социальная перцепция.

Определение 2

Социальная перцепция – это осознанное восприятие, принятие и адекватное оценивание собственной личности, других людей, иных объектов общества.

Этот термин был введен в научную практику в 1947 году психологом Д. Брунером. Внедрение в психологию данного термина открыло ученым возможности иного взгляда на проблемы и задачи людского восприятия. Являясь социальным существом, человек выступает субъектом реализации разнообразных социальных отношений, разного качества и количества.

Социальные свойства присущи каждой личности. Именно в социальной среде человек становится личностью. Прохождение процесса социализации является важным этапом развития и формирования основных духовно-нравственных свойств.

В процессе своей жизнедеятельности происходит постоянное построение коммуникативных связей различных типов. Характер этих взаимоотношений зависит личностного восприятия личности объектов социального мира.

Положительное или отрицательное отношение индивида к людям, находящимся в его окружении определяется его восприятием и проведением оценки партнёров по коммуникации. Выделяют три основных формы проявления социальной перцепции:

  • восприятие человеком. Реализуется, посредством создания образа восприятия окружающих людей на основе их внутренних и внешних свойств;
  • восприятие членами группы. Происходит оценка того социального коллектива, в котором состоит индивид;
  • групповое восприятие. Оно связано с оценкой качеств членов группы и восприятием других групп и их членов.

Восприятие начинается с оценки личности внешнего облика объекта. Как говорится, «встречают по одежке». Только потом происходит восприятие объекта по его внутренним параметрам т.е. проводится оценка модели его поведения. На основании проведенной внутренней и внешней оценки, личность воспринимает объект определенным образом и строит с ним соответствующую восприятию коммуникативную связь.

Важное значение имеет первое впечатление, произведенное человеком. Очень часто оно оказывает решающее влияние на развитие дальнейших отношений. Люди обращают внимание на приветливость личности, ее эмоциональный настрой, мимику, жесты. Если человек улыбается, то он уже располагает к себе и обеспечивает переход на следующий этап построения коммуникативной связи.

Выделяют три основных критерия, определяющих восприятие человека и формирование первого впечатления о нем:

  1. Показатель превосходства. Если человек имеет превосходящий уровень развития в каком-то направлении, оценивающей личности, то он может восприняться ею, в качестве превалирующего и в иных областях. Оценка своих свойств претерпевает, в этом случае, изменение. Такое восприятие свойственно для людей, имеющий заниженную самооценку. Это приводит к тому, что они через чур доверяют мнению окружающих и, даже полагаются на него в критических ситуациях, независимо от своего негативного отношения к данному субъекту.
  2. Показатель привлекательности — это специфический фактор социальной перцепции, посредством которого проводится анализ достоинств членов социальной группы. В этом процессе происходит акцентирование внимания на оценке внешних свойств, а психологическим и иным внутренним качествам не уделяется должное внимание.
  3. Показатель отношения – базируется на ответном восприятии личностью социального субъекта, отражающим отношение субъекта к нему. Такой процесс восприятия может иметь, как положительные, так и отрицательные последствия. Отрицательные последствия проявляются в том, что при положительном отношении и дифференциации жизненной позиции, личность начинает переоценивать свойства окружающих людей, придавая им положительные качества, которые на самом деле такими не являются.

Механизмы социальной перцепции

Перцепция характеризуется специфическими особенностями практической реализации её механизмов.

Рисунок 1. Механизмы социальной перцепции. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Основными механизмами социальной перцепции выступают:

  • стандартизация, опирающаяся на развитие устойчивой модели или четкого представления об определенных людях, процессах, ситуациях и явлениях, характерных для каждого члена социального коллектива, представителем которого является данная личность;
  • отождествление, проявляющееся в интуитивном распознавании и познании личности или социальной группы в коммуникативной ситуации, при которой происходит проведение сравнения или проведение параллели внутреннего состояния сотоварищей;
  • эмпатия, заключающаяся в эмоциональном сочувствии окружающим, умении понимать и принимать других личностей, посредством оказания им эмоционального содействия и внедрения в их личностные чувства и переживания;
  • рефлексия, то есть организация процесса самопознания с помощью системы взаимоотношений с другими людьми;
  • отклонение – ориентация процесса познания другой личности за счет наличия позитивного устойчивого чувства;
  • установление причинно-следственных связей, проявляющийся в построении прогнозов чувственной стороны и действий людей, находящихся в зоне ближайшего окружения.

Рисунок 2. Механизмы социальной перцепции. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Особенностью реализации процесса межличностного познания является проведение оценки, имеющихся свойств физиологического характера и специфики поведенческих реакций.

В этой связи социальная перцепция находится в зависимости от эмоций, мотивов, мнений, установок, недоверчивости, предвзятости обоих участников коммуникативной связи.

В социальной перцепции встречается также субъективный мониторинг другой личности. Перцепция — является непростым устройством психологического взаимодействия личности и объекта ее восприятия. Такое взаимодействие осуществляется на основе большого количества факторов, воздействующих на реализацию данного процесса.

Технология развития перцептивного восприятия

В психологии выделяют разнообразные методы развития социальной перцепции. Одним из популярных методик выступает концепция психолога Экмана. Им было предложено начинать восприятия личности, путем сосредоточение внимания на трех приоритетных областях человеческого лица. Это: лоб, нос и подбородок. Концентрировать внимание именно на них, необходимо потому, что они отражают такие эмоциональные состояния, как гнев, грусть, страх и отвращение.

Если научиться правильно воспринимать мимику, то можно получить более полное представление о личности, поняв какие чувства и эмоции она испытывает в различных ситуациях.

Психология активно применяет эту технологию, поскольку она позволяет упростить построение системы коммуникации с лицами, имеющими психические отклонения, проблемы в развитии.

Применение данной технологии перцепции требует учета внешних и внутренних факторов: возрастных особенностей, эмпирические навыки, специфические свойства личности.

понятие, плюсы и минусы — Блог Викиум

Человек познает мир с помощью органов восприятия. В науке это называется перцепцией. Предпосылки к перцепции появляются еще в утробе, а с возрастом данные чувства играют огромную роль в том, как человек воспринимает окружающий его мир.


Понятие восприятия в области психологии

В психологии перцепция представляет собой связь человека с действительностью с помощью поступления информации через органы восприятия. Перцепция помогает строить нормальные отношения с людьми и адекватно их воспринимать. Навыки восприятия начинают формироваться еще в детстве, поэтому родителям стоит позаботиться о том, чтобы ребенок как можно лучше познавал действительность с помощью органов чувств. Лучшими помощниками в развитии станет увлечение музыкой, рисованием, а также игры с музыкальными игрушками.

Перцепция в области философии

Перцептивное восприятие в психологии отличается от перцепции в философии тем, что данное понятие учит индивида отношению с окружающим миром во всех его проявлениях. Именно поэтому в философии перцепция является более обобщенным понятием. Согласно философскому учению, восприятие человеком окружающего мира происходит через большое количество ощущений и чувств.

Плюсы и минусы перцепции

Перцептивного человека можно считать чересчур чувствующей личностью. Такие люди имеют ряд преимуществ и недостатков. Главным и большим минусом человека с таким обостренным чувством является то, что абсолютно любая мелочь может выбить почву из-под его ног. К положительным свойствам относятся умение выстраивать отношения с другими людьми и любовь к искусству. Родителям таких детей нужно не упустить момент и максимально развивать данные качества малыша, уделяя время определенным упражнениям.

Разновидность перцепции

Действиями перцептивного характера называют поступки, которые направлены на чувственное восприятие действительности. По мнению представителей психологии, познавать мир можно тремя путями:

  • ориентируясь на зрение;
  • ориентируясь на слух;
  • используя тактильные ощущения.

Используя данную теорию, психотерапевт может найти индивидуальный подход к каждому пациенту, задействуя слуховые, визуальные или тактильные раздражители. Встретить индивида, чувственное восприятие которого включает все разновидности, достаточно сложно, обычно преобладает что-то одно.

Восприятие в социальной сфере

Социальным восприятием называют взгляд человека на мир с учетом общепринятых установок и стереотипов. Социальная перцепция — навыки, которые позволяют правильно воспринимать окружающих. Овладеть данными умениями необходимо преподавателям, социологам, психологам. Для этого нужно:

  • с пониманием относиться к людям;
  • обращать внимание на важные детали;
  • относиться к внешнему и внутреннему миру как к единому целому.

Основными механизмами являются:

  • мышление, основанное на стереотипах;
  • стадия рефлексии;
  • способность переносить чувства окружающих на себя;
  • отождествление человека с определенным типом личности.

Благодаря данной системе механизмов индивид воспринимает окружающих в определенном свете. Уровень социальной адаптации индивида во многом зависит от правильной перцепции. Кроме того, данное явление существенно влияет на характер индивида и его общительность. Психика мужчин и женщин очень разная, поэтому и перцептивных личностей среди вторых больше. В связи с этим мы чаще встречаем в сфере образования именно представительниц прекрасного пола. В развитии перцепции поможет курс Викиум «Критическое мышление».

Читайте нас в Telegram — wikium

что это простыми словами, примеры и виды, факторы

Чувственное познание – важнейший источник полезной информации для человека. Все знания мы получаем при помощи зрения, слуха и остальных чувств. И хоть наши глаза, уши и другие органы восприятия не участвуют в мышлении, именно в них начинается важнейший когнитивный процесс – познание. Часть познания, сосредоточенная в органах чувств, называется перцепцией, и именно о ней мы будем говорить сегодня.

Что такое перцепция?

Перцепция – это процесс восприятия внешних раздражителей органами чувств, непосредственно предшествующий апперцепции. По сути, перцепция – это этап восприятия, на котором ощущение уже воспринято, но ещё не осознано и не идентифицировано. А апперцепция – это этап, на котором происходит осмысление ощущения, «дорисовывание» недостающих элементов и формирование целостного образа.

Термин «перцепция» образован от латинского слова perceptio, что переводится как «восприятие». По сути, эти слова являются синонимами, но в психологии обычно используется более узкий термин «перцепция». В широком смысле под перцепцией понимается весь процесс восприятия, включая достраивание недостающих элементов целостного образа, его идентификацию и осмысление.

Виды и примеры перцепции

Свой вид перцепции есть у каждого органа чувств. Очевидно, что их информативность сильно отличается. При этом у людей, лишённых зрения или слуха, другие чувства обостряются и позволяют получать информацию эффективнее. К примеру, шрифт Брайля позволяет незрячим людям читать с довольно высокой скоростью.

Рассмотрим каждый из видов перцепции с примерами:

  • Зрительная. Зрение – наш главный способ восприятия внешнего мира. Оно обладает наибольшей информативностью, ведь ни один другой орган чувств не может воспринимать информацию в таких количествах и с такой скоростью. Кроме того, оно наиболее универсально. С его помощью мы можем видеть разные образы, получать информацию читая текст, изучая графики или диаграммы.
  • Слуховая. Слух – второе по информативности чувство после зрения. Он даёт нам большое количество ценной информации об окружающем мире, помогает ориентироваться в пространстве и определять местоположение источника шума. Кроме того, речь и слух делают возможным вербальное общение.
  • Осязательная. Наша кожа содержит большое количество рецепторов, реагирующих на прикосновение и температуру. Больше всего таких рецепторов находится на кончиках пальцев. Благодаря этому мы можем многое узнавать о предметах, просто ощупывая их. А людям, лишённым зрения, осязательная перцепция позволяет читать тексты, написанные шрифтом Брайля.
  • Вкусовая. С точки зрения природы, вкус необходим нам, чтобы определять, какая пища является полезной и питательной, а какая может причинить ущерб здоровью. Хотя сегодня мы используем его преимущественно для того, чтобы наслаждаться вкусной пищей.
  • Обонятельная. Обоняние играет важнейшую роль для животных – с его помощью они находят добычу и вовремя узнают об опасности. Для человека это чувство менее значимо. И всё же оно позволяет, например, определять по запаху качество и свежесть продуктов, что тоже важно.
  • Вестибулярная. Чувство равновесия позволяет нам определять своё положение в пространстве, а также ощущать движение и ускорение.

Перечисленные виды восприятия связаны с конкретными органами чувств. Психологи выделяют ещё два вида перцепции, основанные не на ощущениях, а на понимании:

  • Пространственная. Эта форма перцепции помогает нам осознавать положения предметов в пространстве, их размеры и расстояния между ними. Благодаря ей мы можем взять что-нибудь со стола, закрыв глаза, а водители «чувствуют» габариты машины, заезжая в гараж.
  • Временная. Мы способны ощущать течение времени. Если речь идёт о продолжительных периодах, погрешность бывает довольно большой. Но в случае ритмического процесса точность может быть просто потрясающей. К примеру, если играет музыка, и какой-то такт оказался длиннее, это заметит даже человек, не обладающий музыкальным слухом.

В психологии рассматриваются также такие понятия как межличностная и социальная перцепция – о них мы ещё поговорим подробнее.

Перцептивные факторы

В каждую секунду мы получаем огромное количество информации от всех органов чувств. Если бы наш мозг обрабатывал всё, его ресурсы быстро закончились бы. Поэтому он фильтрует информационный шум, выбирая лишь важные сигналы. А определить, какие сигналы важны, ему помогают перцептивные факторы, которые принято разделять на внешние и внутренние.

Внешние перцептивные факторы:

  • Интенсивность. Чем интенсивнее ощущение, тем скорее мы его заметим.
  • Движение. Слишком слабое ощущение проще заметить, если его интенсивность меняется. К примеру, тихий белый шум неотличим от тишины. Но если он появляется и исчезает, то сразу становится заметным. Если говорить о визуальном восприятии, то движущийся объект всегда заметнее, чем неподвижный.
  • Размер. Чем больше предмет, тем легче его различить (это относится преимущественно к зрительной и слуховой перцепции).
  • Контраст. Чем сильнее объект выделяется на общем фоне, тем заметнее он (это относится ко всем видам перцепции).
  • Повторяемость. Единичный сигнал сложнее заметить, чем последовательность одинаковых сигналов.
  • Новизна. Наши чувства заточены на то, чтобы в первую очередь замечать нечто новое и необычное.
  • Узнаваемость. Образы, которые мы уже знаем и легко идентифицируем, мы также замечаем быстрее.

Стоит отметить, что два последних фактора не являются чисто внешними, поскольку зависят от особенностей индивида. И всё же они отражают свойства объекта, пусть и в субъективном восприятии, поэтому относятся к внешним.

Внутренние перцептивные факторы:

  • Установка восприятия. Мы можем заранее настроить восприятие на нужные нам образы. К примеру, если человек ищет конкретный предмет, он может быстро заметить его среди сотен других.
  • Стимул. Высокая мотивация на достижение определённой цели может повысить узнаваемость связанных с ней объектов.
  • Опыт. Наш жизненный опыт накладывает отпечаток на восприятие окружающего мира и распределяет приоритеты.
  • Индивидуальные особенности. Всё люди разные. Мы отличаемся друг от друга темпераментом, характером, типом личности и прочими особенностями. Известная поговорка «Оптимист видит стакан наполовину полным, а пессимист – наполовину пустым» прекрасно иллюстрирует, как индивидуальные особенности влияют на восприятие.
  • Восприятие собственного «Я». Эго контактирует с окружающим миром посредством перцепции. И то, как личность воспринимает собственное «Я», оказывает существенное влияние на особенности восприятия.

Социальная перцепция

Социальная перцепция – это восприятие индивидом общества, себя, окружающих, социальных групп, а также всевозможных явлений, происходящих в социуме. В качестве частного случая можно рассматривать межличностную перцепцию (которую называют также перцептивной стороной общения). Адекватная социальная перцепция существенно влияет на то, насколько успешной будет личность во всех сферах жизни.

Основные проявления социальной перцепции:

  • понимание собственного «Я»;
  • понимание окружающих;
  • сближение с другими людьми;
  • «вливание» в коллектив;
  • формирование атмосферы, традиций.

На социальную и межличностную перцепцию оказывает сильное влияние психологическая совместимость людей, а также наличие характерных черт, вызывающих положительные или отрицательные эмоции.

Механизмы социальной перцепции

Механизмами социальной перцепции называют естественные способы, используя которые, люди формируют своё отношение к окружающим. В психологии рассматриваются такие механизмы как:

  • Стереотипизация. Это важнейший механизм, использующий уже сформировавшиеся стереотипы. Он позволяет оценивать собеседника довольно быстро, но часто даёт неточные или ошибочные результаты.
  • Идентификация. В основе этого механизма лежит соотнесение нового человека с другими образами из личного опыта. К примеру, если новый знакомый напоминает нам кого-то, кого мы уже знаем, мы приписываем ему черты старого знакомого и ожидаем от него характерных поступков.
  • Эмпатия. Все люди в разной степени могут чувствовать чужие эмоции, это явление называется эмпатией. Эмоциональное сопереживание также является механизмом социальной перцепции.
  • Рефлексия. Для людей, склонных заниматься обдумыванием своих и чужих поступков, рефлексия становится важным механизмом социальной перцепции. Мысли в стиле «А как бы поступил я?», «Как бы поступил он?», «Хороший ли это поступок?» сильно влияют на социальное восприятие.
  • Аттракция. Межличностное притяжение или аттракция – важный механизм формирования социальной перцепции, заставляющий людей сближаться и интересоваться друг другом.

Очевидно, что каждый из перечисленных механизмов существует не в вакууме. Они действуют совместно, но в разных случаях их значимость различается. К примеру, стереотипизация и идентификация часто работают совместно, а эмпатия действует сильнее, когда уже возникла аттракция.

Особенности социальной перцепции Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 378

Фомиченко А.С.

Оренбургский государственный университет E-mail: [email protected]

ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ

В психолого-педагогическом аспекте межличностное восприятие рассматривалось многими российскими и зарубежными психологами и педагогами. Согласно полученным данным, сформировавшиеся у человека образы других людей, перерабатываясь и обобщаясь, превращаются в информацию, которая регулирует выработку у данного человека определенных форм поведения по отношению к этим людям. Иными словами в процессе межличностного восприятия и понимания человека человеком, формируется определенный набор установок, обобщений, а также эталонов, позволяющий в процессе взаимодействия с другими людьми относить их к определенной категории. Среди социально-перцептивных механизмов, то есть способов, с помощью которых люди понимают, интерпретируют и оценивают других людей, выделяют механизмы эмпатии (понимание другого человека путем эмоционального вчувствования в его переживания), проецирования (неосознанное наделение другого человека собственными мотивами, приписывание ему переживаний и качеств, которые присущи самому оценивающему и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать), идентификации (понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним), рефлексии (процесс понимания другого путем размышления за него), стереотипизации (восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы) и атрибуции. В атрибутивных теориях процесс межличностного познания сводится к стремлению людей построить определенную систему интерпретации поведения друг друга, в частности его причин. Результатом межличностного восприятия, согласно им, является субъективное суждение о причинности поведения другого человека или целая система таких суждений — «каузальных атрибуций».

Ключевые слова: социальная перцепция, межличностное восприятие, механизмы восприятия, каузальная атрибуция.

Значительное количество исследований посвящено изучению восприятия и понимания человека человеком. Еще, А.А. Бодалев (1982) писал, что восприятие — это непосредственное наглядно-образное отражение одним человеком другого. Понятие, складывающееся у индивида о конкретной личности, — это форма его мышления о ней, в которой обобщенно фиксируются признаки данного человека, характеризующие его как субъекта труда, познания и общения [3:193].

Социальная перцепция — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей и др. Термин «социальная перцепция» был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки нового взгляда на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи стали данным термином называть процесс восприятия социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности [10].

Кроме того, существенное влияние на становление исследований социальной перцепции

также оказали работы Э. Блейера, У. Джемса, Г. Келли, Ч. Кули, Дж. Мида, Р. Нисберта, Л. Росс и др.

Так, исходным пунктом социально-психологического анализа Ч. Кули является идея о так называемом «зеркальном Я», где личность понимается как сумма психических реакций человека на мнения окружающих [6].

Дж. Мид, используя идею Ч. Кули, развивает ее дальше, говоря о том, что становление «Я» происходит в ситуациях взаимодействия, но не потому, что люди есть простые реакции на мнения других, а потому, что в этих ситуациях формируется личность человека, в них она осознает себя, не просто смотрясь в других, но действуя совместно с ними [1].

Интересный подход развивают Л. Росс и Р. Нисберт, утверждая, что в определенных условиях «власть ситуации» проявляется гораздо сильнее, чем личностные особенности людей. Вследствие этого имеет место фундаментальная ошибка атрибуции, заключающаяся в переоценке личностных черт и недооценке значения ситуации [9].

В отечественной психологии проблема социальной перцепции была разработана следую-

щими авторами: Г.М. Андреевой, В.С. Агеевым, А.А. Бодалевым, Я.Л. Коломинским, Н.Н. Обо-зовым, Л.А. Петровской и т. д. Результаты исследований позволили выявить различные психологические особенности восприятия и понимания людьми друг друга, в том числе возрастные и индивидуальные.

Важно отметить, что социальное восприятие включает в себя восприятие межличностное, самовосприятие и восприятие межгрупповое.

Межличностное восприятие — это восприятие, понимание и оценка человека человеком. Важная особенность межличностного восприятия заключается в восприятии не только качества человека, но и восприятие его во взаимоотношениях с другими людьми [10].

Структура межличностного восприятия обычно описывается как трехкомпонентная. Она включает в себя: субъект межличностного восприятия, объект межличностного восприятия и сам процесс межличностного восприятия. Для субъекта восприятия все характеристики разделяются на два класса: физические и социальные. В свою очередь социальные характеристики включают в себя внешние (формальные ролевые характеристики и межличностные ролевые характеристики) и внутренние (система диспозиций личности, структура мотивов и т. д.). Соответственно такие же характеристики фиксируются и у объекта межличностного восприятия [2], [3].

Среди социально — перцептивных механизмов, то есть способов, с помощью которых люди понимают, интерпретируют и оценивают других людей, выделяют:

1. Восприятие внешнего облика и поведенческих реакций объекта.

2. Восприятие внутреннего облика объекта, т. е. набора его социально-психологических характеристик, что осуществляется через механизмы эмпатии, рефлексии, атрибуции, идентификации и стереотипизации [1].

Остановимся на некоторых механизмах восприятия подробнее.

Стереотипизация представляет собой один из важнейших механизмов межличностного познания. Под влиянием окружающих и в силу взаимодействия с ними у каждого человека образуются конкретные эталоны, пользуясь которыми он дает оценку другим людям.

Так, А.А. Реан (1999) выделяет шесть групп социально-перцептивных стереотипов: антропологические, этнонациональные, социально-статусные, социально-ролевые, экспрессивно-эстетические, вербально-поведенческие. В результате стереотипизации формируется социальная установка — предрасположенность, готовность человека воспринимать что-то определенным образом и действовать тем или иным способом. Особенности формирования социальных установок связаны с тем, что они обладают некоторой устойчивостью и несут в себе функции алгоритмизации и познания [11].

Другим механизмом межличностного восприятия является проецирование. Механизм проецирования заключается в неосознанном наделении другого человека собственными мотивами, приписывании ему переживаний и качеств, которые присущи самому оценивающему и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать. Человек склонен приписывать другому не только собственные свойства характера, но и некоторые поведенческие и мотива-ционные особенности. Так, было установлено, что человек, оценивая другого человека, может увидеть и на самом деле видит черты, которые могут быть отрицательными и характеризуют как личность его самого [3].

Все исследователи, наблюдавшие явление «проецирования» при формировании мнения о другом человеке, отмечают, что тенденция приписывать собственные качества или собственные состояния другим людям особенно выражена у лиц, отличающихся недостаточной самокритичностью и слабым проникновением в собственную личность. Важно отметить, что исследователи вопроса познания людьми друг друга выяснили также, что полнота и характер оценки другого человека зависят от таких качеств оценивающего, как степень уверенности в себе [13].

Идентификация в отличие от проецирования связана с сознательной постановкой себя на место другого [8]. Термин «идентификация», обозначающий отождествление себя с другим свидетельствует о том, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Зачастую в реальных ситуациях взаимодействия люди часто строят предположение о внутреннем состоянии партнера на основе попытки поставить себя на

Фомиченко А.С.

Особенности социальной перцепции

его место. В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека [1:82].

К числу значимых механизмов социального восприятия также принадлежит причинная интерпретация социальных объектов — каузальная атрибуция. Родоначальником исследований по каузальной атрибуции является Ф. Хайдер (Fritz Heider, 1958), который считал, что люди стремятся приписать поведение внутренним или внешним причинам [7:102].

Кроме того, можно отметить и ряд других авторов, которые проводили значительные исследования в этой области: Э. Джоунз и К. Дэ-вис (Edward Jones & Keith Davis, 1965), Г. Келли (Harold Kelley, 1973).

Так, Э. Джоунз и К. Дэвис заметили, что люди часто приходят к заключению, что намерения и диспозиции других людей соответствуют их действиям. Исследования Г. Келли базируются на положении о том, что каждый человек обладает системой схем причинности и при объяснении причин чужого поведения, так или иначе он опирается на одну из таких существующих схем. Иными словами в обыденных интерпретациях люди часто не принимают в расчет возможную причину поведения, если уже известны другие правдоподобные причины [7: 102-103]. При выяснении причин актуализации той или иной схемы в каждом конкретном случае, Г. Келли установил, что выбор каузальной схемы связан с целым рядом внешних и внутренних факторов. Процесс атрибуции зависит от степени значимости события, от того, выступает ли субъект познания участником события или его наблюдателем, от того, что попадает в поле зрения субъекта в качестве «фигуры», от мотивации субъекта, от его предшествующей оценки объектов познания и т. д. [14].

Известно, что по мере развития идей каузальной атрибуции изменялось первоначальное содержание теории. Если ранее речь шла о способах приписывания причин поведения, то теперь исследуют способы приписывания более широкого класса характеристик: интенций, чувств, качеств личности. Однако основной тезис остается неизменным: люди, познавая друг друга, стремятся к познанию причин поведения [1].

Особый интерес представляет та часть теорий атрибуции, которая анализирует вопрос о

приписывании ответственности за какие-либо события другому человеку.

Так, в ряде работ было показано, что характер атрибуций зависит и от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события или его наблюдателем. В этих двух различных случаях выбирается разный тип атрибуции. Г. Келли (1984) выделил три таких типа: личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок), объектную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (когда причина совершающегося приписывается обстоятельствам) [5:129]. Так, например, наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию, а участник склонен в большей мере объяснить совершающееся обстоятельствами [2:35-42].

Итак, на основании многочисленных экспериментальных исследований атрибутивных процессов был сделан вывод о том, что они составляют основное содержание межличностного восприятия. Следует обратить внимание, что этот вывод не разделяется всеми исследователями, некоторые ученые считают, что нельзя полностью отождествлять атрибутивный процесс и процесс межличностного познания. Однако важность открытия явления атрибуции признается как западными так и российскими исследователями [1], [2].

Еще А.А. Бодалев (1982) подчеркивал, что, если человек систематически неправильно судит о внутреннем мире других людей и приписывает им мотивы поведения, которых у них в действительности нет, то это очень часто является следствием узости связей этого человека с людьми и укоренения в нем предрасположенности к восприятию всех людей с какой-то одной предвзятой точки зрения [3].

Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что восприятие конкретной личности является результатом огромной обобщающей работы познающего эту личность индивида. Формирование восприятия это не только результат анализа поведения и деятельности познаваемой личности, но и весь его прошлый опыт взаимодействия с людьми, накопленный и систематизированный познающим эту личность индивидом.

08.02.2017

Список литературы:

1. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2003. — 364 с.

2. Андреева, Г.М. Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной деятельности / Г.М. Андреева, А.И. Донцов, А.У Хараш // Межличностное восприятие в группе. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. — С. 68-85.

3. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком / А.А. Бодалев. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. — 200 с.

4. Жарновецкая, Н.Ю. Возрастно-половые особенности восприятия агрессивности: дис. … канд. псих. наук: 19.00.13 / Н.Ю. Жар-новецкая — СПб, 2006. — 148 с.

5. Келли, Г. Процесс каузальной атрибуции / Г. Келли // Современная зарубежная социальная психология: тексты; под общ. ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. — М.: Изд. Московского университета, 1984. — С. 127-137.

6. Кули, Ч. Социальная самость / Ч. Кули. — Москва: Директ-Медиа, 2007. — 16 с.

7. Майерс, Д. Социальная психология: пер. с англ. / Д. Майерс. — СПб.: Питер, 2000. — 688 с.

8. Реан, А.А. Социальная педагогическая психология / А.А. Реан, Я.Л. Коломенский. — СПб.: Изд. «Питер», 1999. — 416 с.

9. Росс, Л. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии / Л. Росс, Р. Нисберт. — М.: Аспект Пресс, 2000. — 429 с.

10. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головина. — Минск: Харвест, 1998. — 800 с.

11. Сластенин, В.А. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. — 3-е изд. — М.: Школа-Пресс, 2000. — 512 с.

12. Товбаз, Е.Г. Восприятие человеческих отношений в подростковом и юношеском возрасте: дисс. … канд. психол. наук / Е.Г. Товбаз. — Комсомольск-на-Амуре, 1997. — 176 с.

13. Bossom, J. Security of Judges as a Factor in Impressions of Warmth in Others / J. Bossom, A.H. Maslow. — Journal of Abnormal and Social Psychology. — 1957. — №55. — Р. 147-148.

14. Kelly, H.H. The process of causial attribution / H.H. Kelly. // Amer. Psychol. — 1973. — №2 28. — P. 107-129.

15. Newkomb, Т. Social Psychology / Т. Newkomb, R. Turner, P. Converse. — N.Y., 1965.

Сведения об авторе:

Фомиченко Анна Сергеевна, старший преподаватель кафедры иностранных языков факультета филологии и журналистики Оренбургского государственного университета,

кандидат психологических наук 460018, г Оренбург, пр-т Победы, 13, тел.: (3532) 372433, е-шаП: [email protected]

идентификация, эмпатия и рефлексия). Эффекты перцепции.

Термин «социальная перцепция» («социальное восприятие») был предложен Дж. Брунером в рамках разработанного им «Нового взгляда» (New Look), и в этом случае так обозначалась социальная детерминация перцептивного процесса.

В скором времени в социальной психологии этот термин получил другое значение: социальная перцепция – это процесс восприятия социальных объектов. Причем их круг был строго ограничен: другой человек, социальная группа, более широкая социальная общность. Полная схема исследования социальной перцепции включает в себя различные варианты не только объекта, но и субъекта восприятия.

Когда субъектом выступает индивид, он может воспринимать:

  • Другого индивида, принадлежащего своей группе,

  • Другого индивида, принадлежащего чужой группе,

  • Свою группу,

  • Чужую группу.

Если в качестве субъекта выступает группа, то она воспринимает:

  • Члена своей группы,

  • Члена другой группы,

  • Другую группу в целом,

  • Саму себя.

Восприятие социальных объектов отличается от восприятия природных объектов тем, что к восприятию другого человека относится восприятие не только физических характеристик объекта, но и его поведенческих характеристик, формирование представлений о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.п. Кроме того, в процесс восприятия включаются такие характерные черты, например, как селективность восприятия, которая предполагает значимость целей знающего субъекта, его прошлый опыт и т.д.

Впечатления, которые возникают в процессе восприятия, играют важную регулятивную роль в процессе общения, т.к.:

1. Познавая другого, формируется и сам познающий индивид,

2. От меры точности «прочтения» другого зависит успех взаимодействия с ним.

Анализ осознания себя через другого включает 2 стороны: идентификацию и рефлексию.

Идентификация означает отождествление себя с другим, уподобление ему; иногда ее определяют как умение «встать на точку зрения» другого человека. Простейший способ понимания другого человека есть уподобление себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальном общении между собой люди часто пользуются этим способом: предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место.

Установлена тесная связь между идентификацией и эмпатией, которая тоже выступает как один из способов понимания другого человека, хотя и весьма специфически: слово «понимание» здесь используется метафорически, ибо в действительности речь идет о способности человека эмоционально откликнуться на проблемы другого человека.

Полезно различить два значения термина «понимание». В первом случае понять другого человека — действительно означает сочувственно отнестись к нему (что обозначается термином «эмпатия»), во втором случае — принять его полностью таким, каков он есть. В данном случае уместно говорить об идентификации: ситуация другого человека при этом не столько «продумывается», сколько «прочувствуется». И хотя такой способ восприятия другого человека существует, вряд ли его можно считать универсальным. В ряде реальных жизненных ситуаций «понять человека» не означает обязательно полностью принять его позицию и даже перейти на нее. Вряд ли это возможно в ситуации следователя, допрашивающего преступника, или педагога, выслушивающего объяснения ученика по поводу его прогула. «Понять» в данном случае — всего лишь принять в расчет объяснения, учесть их, но вовсе не согласиться безоговорочно с ними. «Понимание» в данном случае — гораздо более «когнитивный» процесс, чем сочувственная идентификация: в него в большей степени включены соображения, доводы, поиски аргументов и т.п.

Механизмы эмпатии и идентификации в определенных чертах сходны: и там и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако взглянуть на вещи с чьей-либо точки зрения не означает обязательного отождествления себя с другим человеком. Отождествление имеет место в том случае, когда поведение строится так, как его строит «другой». Проявление же эмпатии означает, что линия поведения другого принимается в расчет, к ней проявляется сочувствие (или сопереживание), но своя собственная стратегия поведения строится совсем по-другому. Одно дело понять воспринимаемого человека, встав на его позицию, другое дело — понять его (сопереживать ему), приняв в расчет его точку зрения, сочувствуя ей.

В процесс взаимного восприятия людьми друг друга обязательно вмешивается явление рефлексии. Под рефлексией в данном случае понимается осознание каждым из участников процесса межличностного восприятия того, как он воспринимается своим партнером по общению. Это не просто знание другого, понимание другого, но знание того, как другой знает (понимает) меня, своеобразный удвоенный про­цесс зеркальных отражений друг друга, содержанием которого является «воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внутреннем мире, в свою очередь, отражается внутренний мир первого исследователя».

Пример Дж. Холмса, поясняющий механизм рефлексии: при общении неких Джона и Генри фактически присутствует шесть позиций: Джон, каким его сотворил Господь Бог; Джон, каким он видит себя сам; Джон, каким его видит Генри. Соответственно, три такие же позиции для Генри. Понятно, что рефлексивные отношения можно было бы проследить и далее: Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри, и Генри, каким ему представляется его образ в сознании Джона.

.

Эффекты межличностного восприятия (из лекций Минаевой).

При восприятии людьми друг друга возникают различные эффекты:

  1. Эффект первого впечатления. В его основе лежит понятие «социального стереотипа» как устойчивого представления о какой-то группе людей. Прежний опыт лежит в основе первого впечатления. В ситуации неравенства партнеров запускается схема первого впечатления, когда мы переоцениваем значимых и недооцениваем незначимых людей. На первое впечатление влияет фактор привлекательности: привлекательные для нас люди получают более высокие оценки. Эффект первого впечатления вызывает эффект ореола.

  2. Эффект ореола или галоэффект. Сущность эффекта ореола заключается в формировании специфической установки на воспринимаемого через приписывание ему определенных качеств. Получаемая информация накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется при формировании первого впечатления о человеке в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, наоборот. Эффект ореола наиболее явно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте, а также, когда суждения касаются моральных качеств.

  3. Эффект порядка: то, что сказано первым, то мы воспринимаем как более значимое; то, что последним – лучше запоминается, последняя информация вытесняет предыдущую.

  4. Эффект средней ошибки — существует тенденция смягчать крайние ошибки в сторону средних (страх ошибиться).

  5. Эффект проекции — приятным собеседникам мы приписываем свои позитивные качества, и наоборот.

Развитие зрительной перцепции и восприятия

Задания для активизации осуществлялись активно-пассивного участия в форме ребенка в деятельности. Данный способ обучения должен был способствовать развитию зрительной перцепции и восприятия (узнавание объектов, контроль координации движений), формированию ассоциаций. Наряду с этим дети учились осуществлять ориентировку и накапливать знания о сенсорных свойствах предметов. Педагогическая работа была направлена на формирование процессов анализа и синтеза, умение осуществлять практическую ориентировку на явные и значимые сенсорные признаки, при выполнении действий с игрушкой обобщать результат восприятия в виде предметного образа. Одновременно с этим расширялся объем детской памяти. Многократное выполнение схемы сложного действия способствовало ее запоминанию и целенаправленному воспроизведению при возникновении аналогичной ситуации, т. е. ситуативному использованию накопленного практического опыта. В ходе игры по знакомым ребенку правилам и схемам применялся метод наглядной демонстрации (подражающее взаимодействие) и совместной деятельности (практическое сотрудничество). Изменение ведущей роли каждого из основных методов обучения позволяли менять степень самостоятельной активности ребенка при выполнении задания и уровень его эмоционального напряжения. Смена форм обучения, степени самостоятельности ребенка позволяла регулировать сенсорную нагрузку, расширить практический опыт, увеличить самостоятельность, перевести на новый способ межличностного взаимодействия, т. е. усвоение нового путем копирования. Взрослый контролировал качество и результативность действий ребенка, учил его осуществлять ориентировку на оценку взрослого, которая проявлялась в виде мимических, жестовых и интонационных средств, речевых высказываний. Такая работа проводилась в целях расширения у детей объема социальных способов коммуникации, развития номинативной и регулирующей функций речи. Основную часть занятия ребенка учили воспроизведению простой схемы действия со зрительной ориентировкой на образец, который дает взрослый, при этом пользуясь недавним запечатленным опытом, т. е. с опорой на кратковременную память. Наличие особых образовательных потребностей у детей, а также значительное замедление темпа психического развития при освоении предметных действий и ориентировки на сенсорные признаки требовали продолжения специального обучения в индивидуальной и подгрупповой формах. Ее структура, режим педагогической нагрузки, методы и приемы обучения, соответствии дидактический с состоянием психологическим возрастом, инструментарий здоровья ребенка, индивидуальными определялись его в актуальным психологическими потребностями и особенностями психологического взаимодействия с внешним миром. Таким образом, коррекционно-педагогическая помощь как неотъемлемая часть реабилитации детей с КМТПР с сочетанными тяжелыми нарушениями здоровья представляла собой систематическую психолого-педагогическую поддержку семьи и организацию специальных развивающих занятий с ребенком, количество которых не превышает 200 индивидуальных встреч. Такая периодичность занятий позволяла детям с КМТПР овладеть к концу третьего года жизни социальным поведением, предметными и ориентировочно-исследовательскими действиями, начать использовать речь в качестве психологического средства и способа общения. Эти психологические достижения значительно облегчили родителям процесс их воспитания и ухода, способствовали включению детей в коллектив сверстников и обучению в подгрупповой форме, которая повсеместно реализована в системе дошкольного образования1. Коррекционно-педагогическая составляющей комплексного поддержка являлась восстановительного неотъемлемой лечения, пока успех развития ребенка напрямую зависел от медицинской помощи. Постепенно специальные педагогические технологии из метода стимуляции психической активности преобразовывались в метод развития психических возможностей или специально организованный процесс обучения. При стабилизации здоровья, появлении первых социальных форм поведения и способов взаимодействия с внешнем миром круг социальных контактов ребенка был расширен, и образовательный процесс реализовывался как в учреждениях здравоохранения, так и в учреждениях образования в индивидуальной и подгрупповой формах. При отсутствии медицинских противопоказаний, наличии потребности в познании нового, социального поведения и возможности усвоения социального опыта путем копирования поведения и действий взрослого процесс обучения был организован и полностью реализован в учреждениях образования. В этом случае специалисты учреждения здравоохранения осуществляли контроль физического и психического развития хронически больных детей. Анализ результатов серии комплексных диагностических медикопсихолого-педагогических осмотров показал, что темп психического развития детей ГО КМТПР с сочетанными нарушениями здоровья, патологией в первые три года их жизни оставался крайне медленным и отличался от темпа психического развития детей из других групп1. С первых дней и месяцев жизни в силу тотального угнетения функциональных возможностей нервной системы эти дети отличались своим поведением от других детей с перинатальной патологией ЦНС. До 3 месяцев жизни они оставались пассивными. Собственно психологические ответы на воздействие внешних стимулов у них отсутствовали. Полная пассивность и мгновенно истощаемые воздействие являются безусловно-рефлекторные значимыми ответы психологическими на внешнее отличиями или характеристиками детей этой группы. Самых первых проявлений психики было недостаточно для определения темпа психического развития. Специфика поведения и (истощаемость, особенности отсроченность безусловно-рефлекторных и сглаженность реакций проявлений, детей тихий и иссякающий плач) позволяли лишь отнести их к группе детей с отклоняющимся вариантом психического развития. Такой психологический критерий или показатель, как темп психического развития, у этих детей мог быть обнаружен или определен только путем сопоставления данных психолого-педагогического обследований, проведенных в возрасте 3 и 6 месяцев. Наблюдение за динамикой психического развития детей этой группы в первые шесть месяцев жизни показало, что она крайне медленная, так как появление у детей первых непроизвольных психологических ответов на воздействие внешних стимулов отмечается значительно позже онтогенетических нормативов. Процесс их становления даже при наличии специальных развивающих условий среды и систематического коррекционнопедагогического воздействия продолжался около полугода, т. е. в три раза больше онтогенетического норматива. Психолого-педагогическое обследование детей в возрасте 6 месяцев выявило отставание актуального психологического возраста детей от онтогенетического норматива на 3 психологических периода, а также значительное число особенностей психологического взаимодействия с внешним миром. Все эти дети отличались негативным отношением к воздействию внешних стимулов, неустойчивостью биологического ритма, пассивным и кратковременным периодом бодрствования, малой непроизвольной двигательной активностью, снижением чувства голода, многие испытывали трудности приема пищи (слабость и кратковременность сосания). Особенности психологического взаимодействия с внешним миром были множественными (3–4) и устойчивыми.

Во втором полугодии жизни темп психического развития детей ГО КМТПР не изменился, число особенностей психологического взаимодействия с внешним миром постепенно нарастало, и в 12 месяцев жизни оставило 4–5 различных отклонений. Сопоставление результатов психолого-педагогических обследований, проведенных в возрасте 3, 6, 9 и 12 месяцев жизни детей ГО КМТПР, показало, что темп психического развития был значимым и объективным психологическим критерием, отличающим этих детей от детей других групп или вариантов психического развития. В последующие 12 месяцев жизни, т. е. на этапе овладения такими психологическими достижениями возраста, как произвольное управление своими движениями и голосом, овладение социальными движениями руки и сенсорной ориентировкой в окружающем, у всех без исключения детей ГО КМТПР произошло замедление темпа психического развития. Разрыв между актуальными достижениями психики в возрасте 18 месяцев жизни достиг 4 психологических происходило без периодов. Замедление увеличения числа темпа психического особенностей развития психологических взаимоотношений с внешним миром. Их количество в середине второго года жизни детей не превышало 4–5 различных отклонений. По нашему мнению, этому способствовало постоянное накопление чувственного опыта за счет регулярного разнообразного сенсорного воздействия и практической активности в окружающей среде. Это, в свою очередь, оптимизировало психологические взаимоотношения ребенка с внешним миром, позволяло ощутить чувство эмоционального удовлетворения от контакта с ним.

Пособия по инклюзивному обучению и оборудование для инклюзивного образования (клавиатура с большими кнопками, джостик для детей с ДЦП, роллер для детей с ДЦП)


Перцепция как вторичный артефакт

Перцепция как вторичный артефакт

В противоположность такой точки зрения известный психолог Макс Вартофский (близкий у социокультурному подходу) пишет: «Я интерпретирую перцепцию значительно уже как особую способность человека, которая развивается только после завершения биологического развития нашей сенсорной системы. Иными словами, для меня перцепция продукт исторического развития, исторической человеческой практики. Мое видение обсуждаемого феномена контрастирует с тремя альтернативными взглядами на перцепцию. «[1] С его точки зрения формы, структуры перцепции исторически обусловлены; они идут в ногу с историческими изменениями в формах человеческих действий (практик) и в то же время они сами влияют на формы человеческих практик. С точки зрения Вартофского, перцепция сама по себе высокоразвитая и специфическая форма человеческой практики. Взгляд на перцепцию как сугубо биологическое или психологическое явление неадекватен, более того, традиционная философская трактовка перцепции принципиально ошибочна. Характеристики перцепции как формы практики опосредованы репрезентациями, и именно вариативность репрезентаций обусловливает соотнесенность перцепции с историческими изменениями в других формах человеческой активности, в особенности, в социальной и технологической практике. «Мой подход иной: он отличается и от первого типа концепций с их вниманием к внеисторическим или трансисторическим аспектам перцептуальной активности, и от второго типа теорий с их акцентом на культуральной или ситуационной вариативности перцепции, и от подходов генетической эпистемологии. В моем подходе перцепция как продукт биологической эволюции лишь стартовый момент исторической эпистемологии. Изменения и модификации в перцепции есть функция изменений исторических практик. Короче говоря, перцепция имеет историю… «[2]

Вартофский говорит и еще об одном принципиальном отличии его теории перцепции от других существующих теорий. «Неисторические концепции (в частности, репрезентационные, каузальные и даже некоторые гештальтистские теории) смотрят на перцептуальную активность как на внутренний процесс. Способы реагирования на перцептуальные стимулы, поиск ассоциаций мыслятся как процессы, происходящие «в мозгу » или «в сознании «. При этом не учитываются внешние процессы, обычно отождествляемые с моторной активностью, включая речь. Даже феноменологические теории, подчеркивающие управляемый характер перцепции и ее направленность на объекты, не проводят различий между внутренней и внешней управляемостью. Последняя трактуется лишь как интервенция реального мира. Как следствие, возникает явный дуализм разума и тела, или, в лучшем случае, феноменологический монизм. Мое видение перцепции в корне отличается. Это абсолютно реалистическое представление об исходном феномене. Вопервых, объекты перцепции рассматриваются как независимые от перцепции, хотя они и опосредуются через перцептуальную активность. Вовторых объекты восприятия познаются нами через имеющиеся у нас их ментальные репрезентации. Иными словами, объект перцепции представляется реальным объектом пространственновременным материальным объектом или процессом, который мы воспринимаем. Кроме того, перцепция не только внутренняя, когнитивная активность, направляемая некоторыми ментальными структурами, хранящимися в сознании или в мозгу, она сама по себе опосредованная форма внешней активности, сопряженная с иными формами человеческой деятельности в объективном мире. В своем генезисе перцепция связана с внешним миром, преобразуемым человеческой деятельностью. «[3]

Перцептуальная активность создает новый мир, мир, который представляет собой когнитивную конструкцию, мир ментальных репрезентаций. Это положение Вартофский иллюстрирует одной историей из своей жизни: «Однажды я рассказывал своему другу (хорошо известному антиметодологу) о своем выступлении на одной научной конференции в Лондоне по вопросам перцепции. Он спросил меня: «Перцепции чего? «. От неожиданности я растерялся. Он добавил: «Ты считаешь, если я хочу ударить тебя, то должен, по крайней мере, видеть тебя? «. Сегодня я бы ответил ему: «Конечно, нет. Напротив, если я вижу тебя, то это потому, что хочу ударить тебя «. Мораль истории проста и не оригинальна. Своим происхождением перцепция обязана своим функциям и своей ролью в жизненной активности организмов. Перцепция лишь часть взаимодействий живых организмов с окружающим миром, взаимодействий, позволяющих им выжить. Она частично интернализована и относительно автономна, что, однако, не создает пропасти между ею и другими формами внешней моторной активности. Для человеческого рода перцептуальная активность детерминирована не только возможностями биологической системы восприятия, развившейся в ходе эволюции человека. Скорее формы перцептуальной активности развиваются и в свою очередь помогают придавать форму внешнему миру, созданному сознательной человеческой активностью. Реальный мир сотворен человеческой практикой; природа превращена во вторичную искусственную среду. Сверх того перцептуальная активность создает новый мир, мир, который представляет собой когнитивную конструкцию, мир ментальных репрезентаций. Итак, для меня перцепция форма человеческой деятельности, несущая в себе все качества человеческой практики: эффективность, интенциональность, рефлексивность, характеристики физической или органической активности. Человеческую перцепцию отличает социальность, историчность и изменяющиеся способы действий; когнитивная, аффективная и телеологическая природа перцепции характеризует ее как социальную, а не только биологическую или нейрофизиологическую активность. Более того, это не только деятельность перцептуальной системы, но всего организма. Сказанное выше касается того, чем перцепция является. «[4]

Чем перцепция не является. Она не является активностью изолированного или абстрактного перцептуального органа. Она не является процессом пассивного восприятия входной информации. «Мы можем хирургически препарировать глаз кролика, можем рассуждать о его оптических и нейронных функциях, но не можем сказать, что кроличий глаз что-то видит. Глаз не видит ничего. Лишь весь организм с его визуальной активностью может видеть с помощью своего органа глаза. Перцепция не является «созерцанием «, т.е. отвлеченным и пассивным наблюдением. Классическая (17 века) концепция перцепции, опиравшаяся на геометрическую оптику, ошибочно принимала теорию создания зрительного образа за теорию перцепции. Сегодня первая из названных теорий является неотъемлемой составляющей теории перцепции, поскольку мы постигаем мир посредством образов. Мы оперируем образами, созданными нами, как инструментами перцепции. Справедлива точка зрения, согласно которой перцепция есть форма активности живого организма (человека или животного), т.е. физической активности организма, опосредованной внутренними репрезентациями. Поэтому перцепция не рефлекс, не простое отражение внешней стимулирующей информации; перцепция результат взаимодействия последней с внутренними репрезентациями, внутренними схемами, направляющими и руководящими процессом восприятия. Понятие внутренней репрезентации производное понятие. Теоретически оно вытекает из понятия внешней репрезентации или практики. Итак, как я уже сказал, классические теории перцепции это оптические и физиологические теории зрения или видения (vision). Современные же теории перцепции имеют непосредственное отношение к репрезентациям; они могут быть математическими, физическими или ставить во главу угла формы репрезентаций в искусстве. «[5]

Историческая теория перцепции, полагает Вартофский, должна брать начало в генезисе перцептуальной активности человека (как отличной от перцептуальной активности животных) в исторической практике. Что такое историческая практика человека? «Это, прежде всего, основополагающая деятельность по продуцированию и репродуцированию условий выживания. Принципиальное отличие такой деятельности использование искусственно созданных орудий (инструментов, артефактов). Использование языка как средства общения делает его таким же искусственно созданным инструментом социальной организации, как и разделение труда, используемое для удовлетворения жизненных потребностей. Дальнейшее расширение понятия «инструмента » или «орудия » дает выход на освоение человеком различных умений, которые в свою очередь становятся орудиями даже в том случае, когда они не предполагают применение инструментов в обычном смысле, а заключаются лишь в навыках определенных органов человеческого тела (например, перцептуальных умений). Решающий момент состоит в том, что инструменты, умения могут передаваться от человека к человеку, а значит, сохраняться внутри социальной группы и передаваться по наследству от поколения к поколению. Передача таких умений неизбежно сопряжена с тем, что имитация, подражание действию становится характерной чертой человеческой деятельности. В действительности, речь идет о способности человека репрезентировать действие символическими средствами, т.е. о создании искусственных образов, которые можно назвать репрезентациями. Второй подход, соотносящий перцепцию с историческими способами действий, я назвал рефлексивным. Репрезентации являются рефлексивным воплощением форм практической активности, они есть символические объективации способов действий, их рефлексии. Такие репрезентации в самом широком смысле характеризуются как инструменты, созданные в целях сохранения и передачи умений. Формы подобных репрезентаций могут быть разными: звуковыми (языковыми или музыкальными), визуальными, жестовыми. Такие репрезентации мы можем назвать вторичными инструментами (в противоположность первичным, таким как топор, игла или дубина). На данной стадии репрезентации представляют собой физические или перцептуальные воплощения определенных практических действий в форме либо физических объектов, либо визуальных символов, либо ритуальных действий, высказываний, танцев, песен. Здесь большую роль играет элемент конвенциональности, договоренности между членами сообщества. Но такие репрезентации не есть «репрезентациивсознании «, ментальные образования. Напротив, они внешне воплощенные репрезентации, вторичные артефакты, ибо они продукт внешних действий (телодвижений в танце, социальных форм организации такого рода деятельности как охота, например). Повторим, речь идет о внешне упорядоченных репрезентациях. «[6] Человеческая активность сопряжена с созданием и использованием артефактов (инструментов, орудий) и направлена на производство и воспроизводство средств существования. «Первичные артефакты это то, что непосредственно используется в процессах такого производства; вторичные артефакты это то, что применяется для освоения и передачи различные умений или способов практической деятельности. Таким образом, вторичные артефакты представляют собой репрезентации, которые носят подражательный характер. Они продукт конвенций, отражающих эволюцию различных форм практической деятельности, поэтому они не могут создаваться исключительно на базе «естественного » сходства и подобия. Опосредованный вторичными репрезентациями, мир становится миромдлянас. И в нем уже заложены объективные предпосылки развития именно человеческой перцепции с ее изменениями, идущими параллельно с изменениями практической деятельности человека. «[7] «Я рассматриваю артефакты (инструменты и языки) в качестве объективаций человеческих потребностей и интенций, т.е. как феномены, уже получившие некоторую когнитивную и аффективную нагрузку. Так, инструменты осмысливаются как нечто, приспособленное для получения желаемого результата. Их создание и использование уже несет в себе интенциональность. Здесь уже можно говорить об осознанной телеологии, воплощенной в использование инструмента. О ее существовании, на мой взгляд, можно говорить именно с того момента, когда у человека возникает необходимость приобретения навыков и умений. Это уже этап эволюции репрезентаций, или символического воплощения, объективации определенных форм практической деятельности в реальных артефактах, что создает базу для культурной эволюции. Объективация интенций человека происходит через инструменты и навыки владения этими инструментами, а также через символическую коммуникацию: язык, искусство, танец, поэзию. Я настаиваю на том, что наша перцептуальная активность опосредована перечисленными выше факторами, которые играют роль фильтров для чисто биологических процессов перцепции. Смотрящий есть всегда смотрящий как: само использование инструмента детерминирует то, как мы видим данный инструмент. Но если мы говорим, что само происхождение перцептуальной системы рассматривается нами как интерактивная адаптация организмов и их потребностей к окружающей среде, то, следовательно, не существует никакой перцептуальной «нейтральности «. Внешняя среда всегда является ареной практической активности воспринимающих живых организмов, и эта активность преобразует среду. Таким образом, «окружение » отнюдь не нейтральный термин, это то, что преобразуется усилиями живых организмов. В случае человека трансформации окружения осуществляются посредством артефактов. Природа преобразуется не только самым непосредственным образом, т.е. она становится не только культивированной, не только появляются орудия, инструменты, дома, одежда и прочие предметы; природа трансформируется как арена деятельности человека, и лес или река сами становятся артефактами. В них видится источник пищи или опасности, они осмысливаются с помощью репрезентаций их возможных использований. Возьмем пример: охотник слышит хруст ветки или видит внезапный полет птицы. Сам звук или визуальное изображение преобразуется им в артефакт объект охоты. То, что хрустнувшая ветка воспринимается им вполне определенным образом как сигнал близости объекта его охоты, уже является индикатором охоты как социальной практики, имеющей свои исторические формы. Природа при этом тоже «социализируется «, соотносится с определенной формой человеческой деятельности. «[8]

Формы репрезентации (инструменты, умения и навыки их использования, язык и другие символические средства) сами по себе являются условиями нашей перцепции. Привычка смотреть как руководит нашей практической активностью. «В моей схеме «обратной петли » выделяется уровень offline. Здесь речь идет о том, что формы репрезентаций сами по себе конституируют «мир воображаемой практики «. Воображение охоты не есть сама охота: охотник не подвергается опасности, животных не убивают. В этом смысле репетиция реальной охоты происходит в режиме offline, она может в большей или меньшей степени отвечать реальному событию в плане коллективного участия, выражения радости, агрессии, всего того, что связывается с охотой. Но все же это будет не актуальное событие охоты, а символическое воплощение ритуала. На основе этого примера мы можем говорить о классе артефактов, которые конституируют относительно автономный «мир «, в котором правила, конвенции создают арену для своеобразной свободной игры, игровой активности. Сказанное особенно справедливо, когда конвенции репрезентаций в искусстве, языке становятся столь прозрачными, что формальные структуры репрезентаций начинают выступать как первичные, безотносительно к реальным процессам. В подобном случае говорят эстетической перцепции. «[9]

Альтернативный взгляд на источник вышеупомянутой чисто формальной перцептуальной деятельности состоит в том, что человек испытывает потребность в спонтанной игровой активности, которая оттачивает его навыки вне зависимости от текущих потребностей организма. «Связи актуального и возможных, воображаемых миров чрезвычайно важны. Актуальный мир продукт исторического развития, он отражение достигнутого уровня социальноисторической практики (технологий, социальной организации). Потенциальные, воображаемые миры могут служить источниками изменений в практической активности людей. Таким образом, перцептуальные альтернативы порождают возможность практических, реальных альтернатив, они являются перцептуальными гипотезами. Я не рассматриваю воображаемые миры как «мечты » или «умозрения «, я смотрю на них как на воплощенные репрезентации, или, лучше сказать, альтернативные каноны репрезентаций, воплощенные в актуальных артефактах. Воображение, следовательно, это одна из форм альтернативной перцептуальной практики, оно принадлежит уровню «offline » только будучи соотнесенным с исторически актуальными формами перцептуальной практики. Я считаю, что по своему генезису воображаемая практика актуальное продуцирование репрезентаций, их интериоризация как ментальных артефактов. Такая воображаемая практика относительно автономна, ибо она выходит за рамки непосредственной реальности. «[10]

Избирательность и фокус перцепции, ее связь с потребностями, интенциями, чувствами, когнитивным и теоретическим контекстом все это говорит о неотделимости перцепции от целой совокупности социальных и индивидуальных отношений, в которых она функционирует. Перцепция, следовательно, не изолированная форма человеческой активности, это, напротив, такая форма активности, которая вовлечена во все другие формы непосредственной практической деятельности человека. Вследствие тесной интеграции перцепции и практики, формы перцепции изменяются исторически, так же, как и формы практической деятельности. Историческая эпистемология ставит перед собой задачу изучения механизмов изменений перцепции и истории этих изменений. Подобная история человеческой перцепции не может быть абстрактной философией, хотя она и базируется на аналитических научных исследованиях перцептуальных процессов, физиологии перцепции и экспериментальных исследованиях перцепции. Вместе с тем история перцепции нуждается в анализе исторических изменений в социальной практике, «мире » артефактов и форм репрезентаций. В этом смысле история технологии, науки и искусства релевантна указанной предметной области. То же справедливо и в отношении социальной и когнитивной истории человеческой практики, охватывающей убеждения и идеологии, ценностные системы и взгляды на мир короче, весь социальный мир, весь спектр социальных феноменов, откуда берет начало перцепция и в котором она функционирует. «Культуральные схемы важные составляющие перцепции, поскольку именно они дают основу конструированию интерсубъективного значения для членов общества, «[11] отмечает антропологкогниктивист Бред Шоур. «Культура сопровождает каждый шаг процесса восприятия, с самого начала обеспечивая паттерованный (patterned) материал для перцепции (начиная от формы жилищ, от запахов при приготовлении пищи, или от звуков музыки) и позже — через вербальные и невербальные средства, посредством приложения соответствующей категоризации и реакции на воспринимаемые паттерны, «[12] пишет антрополог Филипп Бокк.

Перцепция рассматривается Вартофским как культурно обусловленная, более того, как своеобразный культурный артефакт. Они заставляют человека видеть мир как объект деятельности, поскольку наше восприятие заставляет нас видеть только те объекты, на которые так или иначе направлено наше действие или которые связаны с нашими действиями, нашей активностью в мире. Все прочее остается незначимым фоном, который человек не воспринимает дифференцированным образом, не разделяет на отдельные объекты. Этот подход чрезвычайно важен для этнопсихологии, поскольку позволяет понять как складывается картина мира, и более того, интерпретировать в качестве культурных артефактов этнические константы, которые заставляют нас видеть мир определенным, культурнодетерминированным образом.

— Психология восприятия —

[1] Ibid., р. 189.

[2] Ibid., p. 191.

[3] Ibid., рр. 193 194.

[4] Ibid., рр. 195 196.

[5] Ibid., рр. 197 198.

[6] Ibid., рр. 201 202.

[7] Ibid., р. 203.

[8] Ibid., рр. 205 206.

[9] Ibid., р. 208.

[10] Ibid., р. 209.

[11] Bradd Shore. Twiceborn, Once Conceived: Meaning Construction and Cultural Cognition // American Anthropologist. Vol. 93. No.1. March 1991. Pp. 927.

[12] Philip K. Bock. Intraduce. In: Philip K. Bock (ed.) Handbook of Psychological Anthropology. Westport, ConnecticutLondon; Greenwood Press, 1994, p. xii.

Определение восприятия и значение | Британский словарь

восприятие / pɚˈsɛpʃən / существительное

множественное число восприятия

множественное число восприятия

Определение ВОСПРИЯТИЯ в Британском словаре

и [считать] : то, как вы думаете или понимаете кого-то или что-то — часто + из — см. также самовосприятие б [не в счет] несколько формальный : способность легко понимать или замечать что-либо

Восприятие стоматологами-профессионалами и непрофессионалами измененной эстетики зубов: асимметричные и симметричные ситуации

Вступление: Предыдущие исследования оценивали восприятие непрофессионалами симметричного изменения эстетики передних зубов.Однако ни одно исследование не оценивало восприятие асимметричных эстетических изменений. Это исследование определит, обнаруживаются ли асимметричные и симметричные несоответствия передних зубов профессиональными стоматологами и неспециалистами.

Методы: Семь изображений женских улыбок были намеренно изменены с помощью программы обработки изображений. Изменения касались длины коронки, ширины коронки, диастемы по средней линии, высоты сосочка и соотношения десны и губы передних зубов верхней челюсти.Эти измененные изображения были оценены группами стоматологов общей практики, ортодонтов и неспециалистов с использованием визуальной аналоговой шкалы. В результате статистического анализа ответов были установлены пороговые уровни привлекательности для каждой группы.

Полученные результаты: Ортодонты были более критичны, чем стоматологи и неспециалисты, при оценке асимметричного несоответствия длины коронки.Все 3 группы смогли выявить одностороннее расхождение ширины коронки в 2,0 мм. Небольшая диастема срединной линии не была расценена как непривлекательная ни для одной из групп. Одностороннее уменьшение высоты папиллярного соска, как правило, считалось менее привлекательным, чем двустороннее изменение. Ортодонты и неспециалисты оценили расстояние в 3 мм от десны до губы как непривлекательное.

Выводы: Асимметричные изменения делают зубы менее привлекательными не только для стоматологов, но и для обычных людей.

Что говорят представления о нашем мировоззрении?

Пара планировала свадьбу в начале этого года, когда мать невесты прислала дочери фотографию платья, которое она собиралась надеть. Когда невеста показала снимок своему жениху, пара не смогла договориться об увиденном.

Невесте платье было бело-золотое. Жених, однако, видел синее и черное. Пара разместила изображение в Facebook, попросив друзей урегулировать спор.Вряд ли они предполагали, что подожгут Интернет, вызвав один из самых громких разговоров в социальных сетях 2015 года.

Дебаты быстро стали вирусными, так как разные мнения разделили друзей, семьи и коллег.

«Изображение платья вызвало такой глобальный фурор, потому что оно бросает вызов нашему, казалось бы, самоочевидному и бесспорному предположению, что мы видим мир таким, какой он есть на самом деле, тем самым поднимая вопросы о восприятии и реальности», — сказал Боско Тян, профессор психологии в Колледж литературы, искусств и наук USC Dornsife и эксперт по визуальному восприятию.

Интерпретация сенсорного ввода

Почему наше восприятие разное? Что это говорит о том, как мы смотрим на мир? Существует ли объективная реальность?

Что касается платья, то почему люди увидели его иначе?

«Восприятие — это то, как ваш мозг интерпретирует сенсорную информацию», — сказал Тян, член-учредитель и содиректор Центра когнитивной нейровизуализации Даны и Дэвида Дорнсайф, изучающий зрительную систему человека, в частности нейронные вычисления, лежащие в основе восприятия. формы.

«Наше восприятие цвета зависит от нашего восприятия света в комнате или на сцене», — сказал он. «Когда признаки окружающего света отсутствуют — как в случае с фотографией платья — люди могут воспринимать разные цвета одного и того же объекта, потому что они неявно делают разные предположения об окружающем свете».

Это связано с тем, что цвет или, точнее, «отражательная способность» — это физическое свойство материала — сколько света он отражает на разных длинах волн, — объяснил Тян.

Красный объект, например, отражает больше длинноволнового света, чем коротковолнового. Наши глаза не могут видеть отражение (цвет объекта). Вместо этого мы видим свет, который отражает объект. Чтобы сделать вывод о цвете объекта, нам нужно знать цвет света, падающего на объект, или, точнее, длину волны или спектральное распределение света. В случае с платьем мы можем сделать разные предположения о времени суток, когда оно было сфотографировано, и, следовательно, предположить другой цвет света.

«Мозг всегда работает над выводом информации, и если он не имеет доступа к прямой информации, он делает предположения», — сказал Тян, чья работа посвящена вопросам, касающимся потери зрения, восстановления и реабилитации, включая распознавание объектов и лиц. чтение, внимание и визуальная навигация.

«Мозг разных людей делает разные, но одинаково разумные предположения. Восприятие не прямое; это неявный или бессознательный процесс вывода. Наш мозг постоянно решает эти проблемы для нас за кулисами, очень быстро.

Никогда не предполагай

Дело в том, что люди, как и все организмы, просто не оснащены достаточными сенсорами, чтобы устранить всю двусмысленность, чтобы напрямую воспринимать наш мир, без предположений.

«Вместо этого мозг полагается на тот факт, что наш мир управляется физическими принципами, чтобы компенсировать наши изначально ограниченные и неполные сенсорные данные и принимать решения о том, с чем мы действительно имеем дело», — добавил Тян. Поскольку нам приходится заполнять пробелы тем, что мы знаем о мире — что-то, что варьируется в зависимости от опыта каждого человека — остается место для ошибок и разнообразия.

То, чего нет на фотографии — в данном случае источника света — заставляет наш мозг определять цвет платья по воображаемому цвету источника света, что влияет на то, как мы видим платье. Наш мозг принимает решение за нас, бессознательно о цвете окружающего света и сознательно о цвете платья, и как только он это сделал, мы видим его именно таким.

«Оказалось, что сочетание цветов в материалах платья попало в нужное место, где предположение о дневном свете имеет большое значение для того, чтобы увидеть цвета платья», — сказал Тян.

Другие истории о: Психология, исследования

Что такое восприятие бренда и как его измерить

Пока целевые потребители не испытают ваш продукт, не поверят обещаниям вашего бренда и не разовьют достаточно положительное восприятие, чтобы купить (и повторно купить) его, ваш бренд не будет расти. Когда бренд оправдывает ожидания клиентов или превосходит их, он может обеспечить лояльность к бренду на всю жизнь.

Поскольку в среднем человек получает до 10 000 сообщений о брендах в день, ваше сообщение должно выделяться, чтобы произвести впечатление на переполненном рынке.

Как воспринимается ваш бренд? Узнайте из нашей электронной книги для глубокого прослушивания

Что такое восприятие бренда?

Всякий раз, когда клиенты покупают продукт, читают онлайн-обзоры, сравнивают впечатления о нем с друзьями или разговаривают с вашими сотрудниками, они составляют мнение о вашем бренде. Восприятие бренда — это то, что потребители считают продуктом или услугой, а не то, что заявляет компания, владеющая брендом.

Вы можете контролировать, как вы ориентируете сообщения своего бренда на клиентов.Этого можно добиться путем тщательного создания индивидуальности бренда, которая представляет ваше видение, миссию или культуру и связана с покупателем.

Если вы хотите создать устойчивое восприятие бренда, попробуйте связать индивидуальность вашей компании со всеми пятью чувствами ваших клиентов. Это будет резонировать с клиентами на интуитивном уровне и оставит неизгладимое впечатление. Некоторые способы использования органов чувств включают:

  • Visual : Мгновенно узнаваемые логотипы (Coca-Cola, McDonald’s, Disney (Микки Маус), Cadbury, PG Tips) и высокобюджетные развлекательные рекламные ролики.
  • Аудитория : Запоминающиеся музыкальные джинглы (Intel) или крылатые фразы (чем банальнее и раздражительнее, тем лучше), которые проникают в популярную культуру (например, «Дай мне перерыв!», Kit Kat).
  • Обоняние : Наше обоняние обладает замечательной способностью вызывать воспоминания и эмоции. Маркетинг запахов так же прост, как кафе, распространяющее запах жареного бекона на улицу, или так же сложен, как использование авиакомпаниями запатентованных ароматов в своих салонах, горячих полотенцах и в своем экипаже, чтобы улучшить впечатление от своего бренда.
  • Вкус : Бесплатные образцы или специальные предложения для дегустации новых продуктов.
  • Эмоциональный : трогательная рождественская телевизионная реклама (John Lewis, Marks and Spencer, Sainsbury’s)

Опросы восприятия бренда могут помочь вам понять, как ваш бренд воспринимается клиентами, потенциальными клиентами, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами. Узнайте больше об опросах восприятия бренда.

Почему восприятие бренда важно?

Позитивное восприятие бренда — кратчайший путь к успеху.Если клиенты верят в ваш бренд, они будут более уверены в покупке вашей продукции. Другие компании будут более заинтересованы в партнерстве с вами. Будет легче запускать новые продукты.

Конечной целью программ восприятия бренда является повышение ценности бренда и капитала бренда. Капитал бренда — это дополнительная ценность, которую компания получает от продукта с узнаваемым названием, а не от общего эквивалента. Вы хотите получить высокий уровень ценности бренда, чтобы ваши клиенты, столкнувшиеся с выбором решения о покупке, чувствовали себя более уверенно и комфортно, чтобы продолжить работу с вашим брендом.

В результате потребители, на которых повлиял продукт с более высоким уровнем капитала бренда, также будут покупать этот продукт, даже если продукт с торговой маркой дороже, чем аналог-генерик.

Посмотрите, как потребители воспринимают ваш бренд, с помощью нашего инструментария Ultimate Brand Tracker Toolkit

Как измерить восприятие вашего бренда

Важно регулярно измерять восприятие вашего бренда, сравнивать его с течением времени и определять, что способствует улучшениям. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы измерить, как клиенты воспринимают ваш бренд:

Брендовые фокус-группы и форумы

Небольшой поворот века, но он все еще работает.Собирая небольшие группы людей вместе, лично или удаленно, вы получаете возможность услышать о положительных и отрицательных сторонах вашего бренда от тех, кто их использует, и чувствуют себя достаточно сильными, чтобы поделиться своим мнением. Вы сможете оценить, что чувствуют клиенты, и развить подлинное понимание того, что работает хорошо, а что нет.

Интернет-форумы брендов особенно полезны в более сложных цепочках поставок. Например, в цепочке B2B2C производителю может быть трудно связаться со своим конечным покупателем, поскольку он напрямую работает только с дистрибьюторами или розничными торговцами.Интернет-форум клиентов заполняет этот пробел в знаниях, информирует о разработке продукта и укрепляет бренд.

Опросы восприятия бренда

Опросы

помогут вам понять, кто ваши клиенты и что они думают о вашем бренде. Это просто и безболезненно, поэтому клиенты с мнением (как хорошим, так и плохим) могут отвечать на целевые вопросы и использовать открытый текст, чтобы высказать то, что у них на уме. Они используют надежные показатели, такие как чистая оценка промоутера и CSAT, чтобы предоставлять данные, которые вам нужны.Вам действительно нужно проводить опросы о восприятии бренда не реже одного раза в квартал, хотя вы также можете связать их с периодичностью рекламных кампаний, чтобы отслеживать, как они влияют на ваш бренд.

Мониторинг социальных сетей

Люди не сдерживаются в социальных сетях, поэтому вам нужно отслеживать упоминания и реакцию на ваш бренд в Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Социальные данные могут быть важным окном в производительность вашего обмена сообщениями в социальных сетях. Когда вы знаете, что люди говорят о вашем бренде, вы можете быстро реагировать и быстрее расширять свое присутствие в социальных сетях.Лучшие инструменты имеют единую информационную панель, которая отслеживает присутствие бренда в социальных сетях и может раскрывать такие сведения, как:

.
  • Какие платформы социальных сетей способствуют развитию вашего бренда больше всего (и меньше всего)
  • Тип контента, который получает наибольшее количество просмотров
  • Количество упоминаний и отзывов о вашем бренде, часто в режиме реального времени
  • Отзывы и комментарии
  • Инфлюенсер достигает
  • Время ожидания (сколько времени кто-то смотрит на ваш бренд)
  • Какой платный контент наиболее эффективен

Измерьте уникальность вашего бренда

Каждый бренд хочет быть лидером в предоставлении качественных продуктов и отличного обслуживания клиентов; что отличает ваш бренд? Именно здесь вступает в свои права обратная связь в открытом тексте — клиенты могут написать именно то, что они думают о бренде, а правильное аналитическое программное обеспечение проанализирует их слова, сгруппировав их по темам, чтобы выявить самые сильные ассоциации.Вы сможете отслеживать мнения, относящиеся к вашему бренду.

Получите целостное представление о своем бренде с помощью нашей электронной книги: Unlock Brand Analytics в реальном времени

Как использовать информацию для улучшения восприятия бренда

Взгляните на свой бренд по-новому

Если результаты исследования восприятия вашего бренда показывают, что ваш бренд не работает, вы можете подумать об обновлении бренда. Преображение вашего бренда может возродить имидж бренда в глазах потребителей. Например, недавно Mastercard модернизировала свой логотип 1960-х годов.Дизайн-студия Pentagram решила подчеркнуть простоту, возможность подключения и бесшовность Mastercard. Новая цветовая палитра «кажется яркой и сияющей на разных фонах».

Установите правильных лидеров

Вам понадобится команда высшего руководства, которая разделяет и поддерживает видение изменения восприятия бренда. Изменение восприятия бренда может быть сложным и ресурсоемким процессом, требующим безоговорочной поддержки со стороны руководства. Убедитесь, что руководители находятся на борту и могут видеть изменения, которые они делают в режиме реального времени, используя информационные панели данных.

Спросите своих клиентов

Вы не можете сказать своим клиентам, как они воспринимают ваш бренд — они должны сказать вам. Отправляйте и обрабатывайте опросы с отзывами клиентов, а также побуждайте своих сотрудников вести искренние беседы с клиентами и действительно слушать то, что они говорят, прежде чем отчитываться.

Спросите своих сотрудников

Ваши сотрудники — это те, кто производит, продает, продает и управляет продуктами и услугами вашего бренда: кто лучше поможет собрать и передать восприятие бренда? Когда вы меняете восприятие, важно учитывать и учитывать мнения всех, в каком бы отделе они ни работали.Попробуйте анонимный онлайн-ящик для предложений сотрудников, чтобы получить честные предложения или идеи. Используйте наш бесплатный онлайн-шаблон ящика для предложений сотрудников, чтобы начать работу.

Пусть контент лидирует

После того, как вы определили целевую аудиторию для своего бренда, вам необходимо отправить им правильный контент. Убедитесь, что ваш веб-сайт, блог и каналы социальных сетей отражают сообщения бренда и оптимизированы для охвата как можно большего числа людей.

Следите за будущими возможностями

Мир быстро меняется и в бизнесе ожидаются перебои; будьте готовы диверсифицировать то, что традиционно было ядром вашего бренда.Перспективные области для вашего бренда могут быть не такими, какими вы изначально их представляли, но всегда ищите в них возможности.

Подробнее: Полное руководство по созданию системы отслеживания брендов мирового уровня

Примеры брендов, которые изменили свое восприятие бренда

Вольво

Шведский автомобильный бренд Volvo является синонимом безопасности и превосходного качества сборки. Тем не менее, несколько квадратный дизайн автомобилей создал негативное восприятие в глазах общественности, предполагая, что Volvo были скучными, а их водители — разумными, не предприимчивыми людьми.

С начала 2000-х Volvo произвела революцию в имидже. Он сохранил свои основные ценности качества, безопасности и заботы об окружающей среде, но сохранил минималистский и модный скандинавский шик. В результате восприятие бренда Volvo превратилось из скучного в премиальное.

 

Барберри

Английский бренд дизайнерской одежды Burberry известен своими тренчами с характерной подкладкой в ​​клетку черного, коричневого и красного цветов. 50 лет назад имидж Burberry начал ассоциироваться с неряшливостью и преступностью.Креативный директор Кристофер Бейли обновил дизайн, чтобы он подходил современной, но классической британской аудитории, и инвестировал в лицо знаменитости — популярной актрисы Эммы Уотсон. Это помогло изменить восприятие бренда и произвело на клиентов впечатление сообразительного, профессионального и актуального.

 

Макдональдс

Документальный фильм 2004 года «Super Size Me» привлек внимание к проблемам со здоровьем, связанным с употреблением в пищу продуктов этого ведущего мирового бренда фаст-фуда.В то время также росли волнения по поводу отсутствия прозрачности в отношении происхождения мяса в McDonald’s. Это создало негативное восприятие бренда среди клиентов и семей, заботящихся о своем здоровье. McDonald’s изменил восприятие своего бренда, предложив более здоровую пищу, такую ​​как салаты и фрукты. Их брендинг ориентирован на семьи и молодые пары. Они также создали прозрачные рекламные кампании, раскрывающие происхождение их мяса. Это послужило доказательством изменения мнений и создания положительного капитала бренда.

 

Измерьте и измените восприятие вашего бренда

Хотите узнать больше о том, как взять под контроль и улучшить восприятие вашего бренда? Копайте глубже с нашими гидами:

восприятий совершенства | Суперлекарство™

Из этого простого вопроса родилась идея этого исследования. Мы попросили женщин-графических дизайнеров со всего мира отфотошопить женскую форму, сделав ее, по их мнению, более привлекательной для других граждан своей страны.

Широко распространенное представление о красоте и совершенстве может иметь глубокое и продолжительное культурное влияние как на женщин, так и на мужчин. Цель этого проекта — лучше понять потенциально нереалистичные стандарты красоты и увидеть, как эти требования меняются в разных странах мира.

Полученные материалы интригуют.

Как видите, изменения наших дизайнеров сделали некоторые из этих изображений почти неузнаваемыми по сравнению с исходной фотографией. В то время как некоторые остались во многом похожими, за исключением небольшого похудения, другие вообще напоминают новую женщину.Резкие изменения в цвете волос, одежде и соотношении талии и бедер были обычным явлением. Некоторые дизайнеры в странах Северной, Южной и Центральной Америки создали преувеличенную фигуру в виде песочных часов; другие в европейских и азиатских странах решили сделать ее настолько худой, что ее предполагаемый ИМТ, согласно проведенному нами опросу (описанному ниже), упал бы ниже или был опасно близок к 17,5. По данным NHS, «взрослые с анорексией обычно имеют ИМТ ниже 17,5».

Выберите страну ниже, чтобы увидеть полноразмерное фотошоп-изображение:

Учитывая широкий диапазон представленных размеров тела, мы задались вопросом, сколько на самом деле могут весить эти женщины в реальном мире.Мы провели краткий опрос с выборкой из 35 человек и, предполагая рост 165 сантиметров, попросили участников угадать вес женщины на каждом изображении, сделанном в Photoshop. Затем мы рассчитали ее ИМТ на основе данных о среднем весе.

В Китае и Италии были представлены самые тонкие материалы, их вес оценивался в 7,28 и 7,71 камня соответственно. У Испании было самое тяжелое представление — 10,93 камня, а у Китая — самое легкое (7,28 камня), что соответствует расчетному ИМТ 17. Как отмечалось выше, согласно NHS, это квалифицируется как анорексия.

Детали исследования

Врачи Superdrug Online поручили нам (Fractl) исследовать восприятие красоты во всем мире.

Мы заключили контракт с 18 внештатными дизайнерами и дали им следующие общие инструкции:

Фотошоп её формы. Идея состоит в том, чтобы отфотошопить и отретушировать эту женщину, чтобы сделать ее более привлекательной для граждан вашей страны. Мы стремимся исследовать, как восприятие красоты меняется во всем мире. Задействовано несколько дизайнеров.Вы можете изменить одежду, но ее форма должна быть видна. Никакой наготы. Все остальные изменения, в том числе изменения ее формы и формы, зависят от вас.

Мы сосредоточились на женщинах-дизайнерах, так как хотели, чтобы женщина увидела, что ее культура находит привлекательной, и лучше понимала трудности, с которыми они сталкиваются. Однако, чтобы получить заявки из большего числа стран, мы приняли участие четырех мужчин с оговоркой, что они сначала обращаются к женщинам и основывают свои изменения дизайна на этих отзывах.

Мы наняли трех дизайнеров из разных стран, с которыми мы уже были знакомы, но большинство представленных художников были наняты через внештатные доски объявлений. Мы пытались добиться как можно большего распространения по всему миру, но многие страны плохо представлены на этих досках объявлений, особенно когда речь идет о женщинах-дизайнерах. У нас также были проблемы с поиском заинтересованных художников в некоторых странах из-за количества кожи, показанной на модели.

Дизайнеры со всего мира

Поскольку то, что воспринимается как прекрасное, может существенно различаться в разных странах мира, в нашем исследовании идеального образа тела мы попытались сравнить как можно более разные мнения.Мы нашли дизайнеров из 18 стран на пяти континентах, включая Северную Америку, Южную Америку, Европу, Африку и Азию.

Красота и взгляд смотрящего

«Красота не может быть оценена объективно, ибо то, что один человек находит прекрасным или достойным восхищения, может не понравиться другому», — так говорит словарь. И ряд изображений, обнаруженных в нашем исследовании, подтверждает это мнение.

Хотя красота может проявляться во многих формах, и мы подозреваем, что люди всегда будут гнаться за этими разнообразными идеалами совершенства, Superdrug Online Doctor заказал это исследование, чтобы изучить, как такие идеалы различаются в зависимости от страны.

Если вам понравилось это исследование, но вы хотели бы, чтобы мы рассмотрели его под другим углом или с другой точки зрения, зайдите еще раз, поскольку мы планируем продолжить изучение мужской и женской красоты.

Добросовестное использование

Мы даем разрешение на повторную публикацию изображений, найденных на этой странице. При этом мы просим вас сделать ссылку на onlinedoctor.superdrug.com и на эту страницу, чтобы ваши читатели могли узнать больше о проекте и его методологии.

Оригинальное изображение предоставлено Хьюго Феликсом/Shutterstock.


Опросник восприятия командной работы (T-TPQ) | Агентство медицинских исследований и качества

Групповая функция Полностью согласен Согласен Нейтральный Не согласен Категорически не согласен
1. Навыки сотрудников в достаточной степени пересекаются, чтобы при необходимости можно было разделить работу.          
2.Сотрудники несут ответственность за свои действия.          
3. Сотрудники моего отделения делятся информацией, которая позволяет бригаде непосредственной помощи пациентам своевременно принимать решения.          
4. Мое подразделение эффективно использует ресурсы (например, персонал, оборудование, информацию).          
5.Персонал понимает свои роли и обязанности.          
6. У моего подразделения четко сформулированы цели.          
7. Моя установка работает с высокой эффективностью.          
Лидерство Полностью согласен Согласен Нейтральный Не согласен Категорически не согласен
8.Мой руководитель/менеджер учитывает мнение персонала при принятии решений об уходе за пациентом.          
9. Мой руководитель/менеджер предоставляет возможность обсудить работу подразделения после мероприятия.          
10. Мой руководитель/менеджер находит время, чтобы встретиться с персоналом, чтобы разработать план ухода за пациентом.          
11. Мой руководитель/менеджер обеспечивает наличие достаточных ресурсов (например, персонала, расходных материалов, оборудования, информации).          
12. Мой руководитель/менеджер успешно разрешает конфликты.          
13.Мой руководитель/менеджер моделирует соответствующее поведение команды.          
14. Мой руководитель/менеджер следит за тем, чтобы персонал был в курсе любых ситуаций или изменений, которые могут повлиять на уход за пациентами.          
Мониторинг ситуации Полностью согласен Согласен Нейтральный Не согласен Категорически не согласен
15.Сотрудники эффективно предвосхищают потребности друг друга.          
16. Сотрудники контролируют работу друг друга.          
17. Сотрудники обмениваются соответствующей информацией по мере ее поступления.          
18.Персонал постоянно сканирует окружающую среду в поисках важной информации.          
19. Персонал делится информацией о возможных осложнениях (например, смена пациентов, наличие коек).          
20. Персонал встречается для переоценки целей ухода за пациентами, когда аспекты ситуации изменились.          
21. Сотрудники исправляют ошибки друг друга, чтобы гарантировать правильное выполнение процедур.          
Взаимная поддержка Полностью согласен Согласен Нейтральный Не согласен Категорически не согласен
22.Персонал помогает коллегам во время высокой рабочей нагрузки.          
23. Сотрудники обращаются за помощью к другим сотрудникам, когда чувствуют себя перегруженными.          
24. Персонал предупреждает друг друга о потенциально опасных ситуациях.          
25.Обратная связь между сотрудниками осуществляется таким образом, чтобы способствовать позитивному взаимодействию и будущим изменениям.          
26. Персонал защищает интересы пациентов, даже если их мнение расходится с мнением старшего сотрудника отделения.          
27. Когда персонал беспокоится о безопасности пациента, он бросает вызов другим, пока не будет уверен, что его беспокойство услышано.          
28. Сотрудники разрешают свои конфликты, даже если конфликты перешли на личный характер.          
Связь Полностью согласен Согласен Нейтральный Не согласен Категорически не согласен
29.Информация об уходе за пациентами разъясняется пациентам и их семьям простыми словами.          
30. Персонал своевременно передает соответствующую информацию.          
31. При общении с пациентами персонал оставляет достаточно времени на вопросы.          
32.Персонал использует общую терминологию при общении друг с другом.          
33. Сотрудники устно проверяют информацию, которую они получают друг от друга.          
34. Персонал использует стандартный метод обмена информацией при передаче пациентов.          
35.Сотрудники ищут информацию из всех доступных источников.          

Сила восприятия: воображение желаемой реальности

Основные моменты истории

  • У нас есть возможность выбирать свои ответы, переживший Холокост Виктор Франкл сказал
  • Силу нашего восприятия можно увидеть с помощью эффекта плацебо во время клинических испытания
  • То, как мы воспринимаем даже самые основные из наших чувств, зависит от интерпретации

Виктор Франкл был еврейским психиатром, который провел три года во время Второй мировой войны, живя при невыразимых обстоятельствах в нескольких самых печально известных нацистских концлагерях.

Находясь в заключении, Франкл понял, что у него осталась одна-единственная свобода: он обладал силой определять свою реакцию на ужас, разворачивающийся вокруг него.

И вот он решил представить.

Он представил свою жену и перспективу увидеть ее снова. Он представлял себе, как будет учить студентов после войны урокам, которые он усвоил.

Франкл выжил и продолжил вести хронику своего опыта и мудрости, которую он извлек из него.

«Человек — это существо, принимающее решения», — написал он в своей книге «Человек в поисках смысла», вышедшей в 1946 году и разошедшейся тиражом более 10 миллионов экземпляров.«Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве наша сила выбирать нашу реакцию. В нашей реакции лежит наш рост и наша свобода».

Идея осознания субъективности нашего восприятия, по общему признанию, абстрактна и принадлежит философии и научной фантастике.

Но человеческое восприятие и его разветвления очень реальны и потенциально могут изменить жизнь.

Например, исследования показывают, что люди могут иметь бессознательное предубеждение против творчества, потому что оно представляет собой неуверенность, если только они не способны воспринимать эту неуверенность в положительном свете.

И подумайте о том, какую роль играет восприятие в улучшении состояния пациентов при различных заболеваниях, от боли и депрессии до болезни Паркинсона, благодаря явлению, известному как эффект плацебо. Хотя эффект плацебо остается в значительной степени окутанным тайной, исследователи связывают некоторые аспекты реакции плацебо с активными механизмами в мозге, которые могут влиять на такие телесные процессы, как иммунный ответ и высвобождение гормонов.

Исследования также показывают, что предполагаемый риск может привести к изменению поведения.Восприятие вредных последствий курения, например, может влиять на привычку и зависимость.

Итак, как мы можем использовать силу восприятия, чтобы жить более сознательной жизнью и, возможно, даже переделывать самые ужасные ситуации, в которых мы оказываемся?

Вымысел реальности

Восприятие начинается, когда человеческий мозг получает данные от пяти органов чувств тела. Затем разум обрабатывает и применяет смысл к сенсорной информации.

«Я хочу начать с игры», — говорит нейробиолог и художник Бо Лотто в начале своего выступления на TED о восприятии.«Чтобы выиграть в этой игре, все, что вам нужно сделать, это увидеть реальность, которая перед вами, такой, какая она есть на самом деле».

Как оказалось, увидеть реальность не так просто, как кажется, даже когда речь идет об основных формах и цветах. Lotto использует серию оптических иллюзий, связанных со светом, цветом и пространством, чтобы показать, что даже самые фундаментальные из наших чувств — то, как мы воспринимаем свет и цвет, — могут быть интерпретированы.

Переменная, говорит Лотто, является контекстом.

Одно и то же изображение может иметь бесконечное количество источников в реальном мире.Когда дело доходит до восприятия — видения, осязания, слуха, ощущений — нет такой вещи, как объективность.

Люди эволюционировали, чтобы понимать вещи. Каждый раз, когда к нам приходит стимул, наш мозг делает эффективную вещь: он реагирует, основываясь на прошлом опыте. При этом мозг постоянно переопределяет нормальность. Он формируется буквально в результате проб и ошибок.

«Мозг эволюционировал не для того, чтобы видеть мир таким, какой он есть на самом деле, — мы не можем», — говорит Лотто.«Мы не можем не смотреть на вещи с точки зрения истории — нашей собственной истории и истории наших предков, — потому что нас определяет экология. Не наша биология, не наша ДНК, а наша история взаимодействий».

Сенсорная информация может означать что угодно, отмечает Лотто. Важно то, что мы делаем с этой информацией.

Когда контекст искажает

Общество проникает в наши головы и привычки, говорит Руха Бенджамин, профессор социологии и афроамериканских исследований Бостонского университета.

«Он формирует все из нашего вкуса в еде, нашей чувствительности, того, что мы считаем хорошим, плохим или плохим. Ни одно из этих убеждений не возникает изолированно.»

Это глубокое социальное влияние, известное как «габитус», приобретается через действия и опыт повседневной жизни и часто воспринимается как должное. Эта концепция восходит еще к Аристотелю.

Довольно часто неосознанно полагаясь на габитус для определения контекста, мы хорошо себя чувствуем.

Пока не перестанет.

Возьмем печально известный пример ошибочного восприятия, взятый из новостей: «Большая часть встречи между Трейвоном Мартином и Джорджем Циммерманом была связана с контекстом и восприятием», — говорит Бенджамин.

«Подумайте о том, как по-разному большинство американцев видят свободу действий чернокожих мужчин, — говорит она. «В определенных контекстах, например, на корте во время Мартовского безумия, нам совершенно комфортно прославлять эти тела. Но возьмите те же самые тела и поместите их в другой контекст — прогуливаясь по улице в преимущественно белом районе — и быстро это восприятие Черная мужественность в основе нашей культуры меняет контекст, и в этом новом контексте быть черным мужчиной может внезапно стать вопросом жизни и смерти.

И поэтому мы иногда оказываемся на перекрестке, в месте неопределенности, сталкиваясь с представлениями, основанными на лжи, непонимании, предвзятости или разобщенности — представлениями, которые нам не служат.

Вторя Франклу, Лотто говорит об этих типах восприятий: «Мы реагируем, а не выбираем». Почему?» — в этом смысле самое опасное слово в истории, отмечает Лотто.Потому что, как только вы задаете этот вопрос, вы открываете возможность перемен. Поэтому спрашивать «почему» может быть труднее всего для людей.

Образование должно создавать новые представления, говорит Лотто. Традиционно образование было связано с эффективностью — оно хочет знать, что происходит в конце. Есть правильный ответ. Но людям действительно нужно научиться переключаться между «почему» и «как».

Инновации и изменения по своей сути являются вопросом «почему?», — говорит Дженнифер Мюллер, психолог и профессор менеджмента Уортонского университета, изучающая креативность.«Как» приходит позже.

Именно таким образом восприятие часто становится воротами к инновациям и изменениям.

«Люди настолько ненавидят неопределенность, что не видят творчества. Они слепы к нему», — отмечает Мюллер. Но, узнав о своем мышлении и восприятии, мы можем сделать шаг в направлении прорывов.

Возможность выбора ответа

Существуют практические способы начать путь к росту и инновациям.

С самого начала вы должны быть уверены, что хотите перемен, говорит Мюллер.«Проясните стратегически, действительно ли вы ищете что-то новаторское. Определите, что это значит. Иногда люди называют что-то инновационным, но на самом деле это не так».

Лотто говорит, что основная цель его исследования — помочь людям измениться, дав им возможность понять и стать частью изучения собственного восприятия.

«Я надеюсь, что люди уйдут от моих экспериментов не с пониманием цвета, а с пониманием себя или хотя бы вопросом о себе.»

Первый шаг, говорит он, — через осознание.

«Вы должны увидеть себя, увидеть. Речь идет о наблюдательности и любознательности, чувстве чуда, осознании связи между прошлым и настоящим. Если вы станете наблюдателем за собой, вы сможете делать удивительные вещи».

Бенджамин соглашается. «Осознайте, как среда обитания формирует ваши привычки», — говорит она.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.