Основные характеристики восприятия в психологии: 2.2 Восприятие. Общая характеристика восприятия

2.2 Восприятие. Общая характеристика восприятия

Любое ощущение для нас – это ассоциация с ранее запомненным предметом или каким-либо его признаком. Именно поэтому, когда мы говорим «видеть», мы не подразумеваем ощущение, а скорее восприятие конкретного видимого предмета. Для человека настолько привычно воспринимать образы, что в житейском понимании этих двух важнейших психических явлений он практически не делает разницы между ощущением и восприятием. Но разница, конечно, есть. В отличие от ощущений, которые не воспринимаются как свойства предметов, конкретных явлений или процессов, происходящих вне и независимо от нас, восприятие всегда выступает как субъективно соотносимое с оформленной в виде предметов, вне нас существующей действительностью, причем даже в том случае, когда мы имеем дело с иллюзиями или когда воспринимаемое свойство сравнительно элементарно, вызывает простое ощущение. Еще одно отличие восприятия в его развитых формах от ощущений состоит в том, что итогом возникновения ощущения является некоторое чувство (например, ощущения яркости, громкости, соленого, высоты звука, равновесия и т.п.), в то время как в результате восприятия складывается образ, включающий комплекс различных взаимосвязанных ощущений, приписываемых человеческим сознанием предмету, явлению, процессу. Для того чтобы некоторый предмет был воспринят, необходимо совершить в отношении его какую-либо встречную активность, направленную на его исследование, построение и уточнение образа. Для появления ощущения в этом нет необходимости.

Таким образом, восприятие это психический процесс осмысленного отражения предметов, явлений, ситуаций в виде конкретного целостного образа, возникающий при непосредственном воздействии множества физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств.

Отдельные ощущения как бы «привязаны» к специфическим анализаторам, и достаточно бывает воздействия стимула на их рецепторы, чтобы ощущение возникло. Образ, складывающийся в результате восприятия, предполагает взаимодействие, скоординированную работу сразу нескольких анализаторов. В зависимости от того, какой из них работает активнее, перерабатывает больше информации, получает наиболее значимые признаки, свидетельствующие о свойствах воспринимаемого объекта, различают и виды восприятия. Соответственно выделяют:

  1. зрительное;

  2. слуховое;

  3. осязательное;

  4. кинестетическое;

  5. обонятельное;

  6. вкусовое.

Различные виды восприятия редко встречаются в чистом виде. Обычно они комбинируются, и в результате возникают сложные виды восприятия. Существенным компонентом восприятия являются моторные процессы.

Основой другого типа классификации типов восприятия являются формы существования материи: пространство, время и движение. В соответствии с этой классификацией выделяют:

  1. восприятие пространства;

  2. восприятие времени;

  3. восприятие движения.

Существует множество феноменов, связанных с восприятием пространства, времени и движения. Явление ошибочного или искаженного восприятия называется иллюзией восприятия. Например, восприятие времени зависит от его заполненности и незаполненности. Субъективное восприятие времени зависит от возраста.

С практической точки зрения, главная функция восприятия заключается в обеспечении распознавания объектов, т.е. отнесении их к той или иной категории. Образы объектов могут быть познавательными и опознавательными. Каждый предмет (целое) распознается по только ему присущим опознавательным признакам (частям), и для узнавания предмета не обязательно воспринимать все его отдельные части.

К основным свойствам восприятия относят:

  1. Предметность – способность отражать объекты и явления реального мира в форме конкретных предметов, а не в виде набора не связанных друг с другом ощущений. Решающую роль здесь играют осязание и движение. Обычно человек определяет предметы не по их виду, а в соответствии с тем, как он их употребляет и использует.

  2. Целостность – способность обобщать информацию, получаемую в виде различных ощущений, об отдельных свойствах и качествах предмета. Восприятие целого зависит от восприятия его отдельных частей. При неполном отражении отдельных свойств воспринимаемого объекта происходит мысленное достраивание полученной информации до целостного образа конкретного предмета. На целостность восприятия влияют индивидуальные особенности человека, предшествующий опыт и установка.

  3. Структурность (осмысленность) – способность восприятия доводить до сознания человека структуру предмета или явления реального мира. Свойство характеризует личностный уровень воспринятого и позволяет человеку осуществлять динамический поиск наилучшей интерпретации имеющихся данных.

  4. Константность – возможность сохранять неизменными свойства предмета независимо от условий его восприятия. Данное свойство выражается в относительном постоянстве видимой величины предметов при их различной удаленности, неизменности видимого цвета при изменении освещения, неизменности восприятия формы при изменении положения по отношению к линии взора.

  5. Аккомодация (лат. akkomodatio – приспособление) – перестройка механизмов восприятия таким образом, чтобы новая информация, недостаточно согласованная с органами чувств, была усвоена, т.е. изменение органов чувств.

  6. Апперцепция

    (лат. apperceptio – восприятие) – зависимость восприятия от общего содержания психической жизни человека. Предшествующие знания и опыт оказывают значительное влияние на точность и ясность восприятия, установки и эмоции могут изменять содержание восприятия. Содержание восприятия определяется поставленной перед человеком задачей, мотивами его деятельности, его интересами и направленностью.

Основные характеристики восприятия. Элементы практической психологии

Основные характеристики восприятия

В предыдущем разделе мы рассматривали некоторые общие этапы развития высших психических процессов. Теперь перейдем к обсуждению особенностей каждого из них. Начнем с восприятия. Восприятием называется отражение предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств. Именно оно наиболее тесно связано с преобразованием информации, поступающей непосредственно из внешней среды. При этом формируются образы, с которыми в дальнейшем оперируют внимание, память, мышление, эмоции. В зависимости от анализаторов различают следующие виды восприятия: зрение, осязание, слух, кинестезию, обоняние, вкус. Благодаря связям, образующимся между разными анализаторами, в образе отражаются такие свойства предметов или явлений, для которых нет специальных анализаторов, например величина предмета, вес, форма, регулярность, что свидетельствует о сложной организации этого психического процесса.

Построение образа воспринимаемого объекта тесно связано со способом его обследования. При многократном восприятии объекта в процессе обучения с одной (внешней) стороны происходит интериоризация — видоизменение структуры действий с объектом. Можно наблюдать, что способы обследования объекта упрощаются и ускоряются за счет уменьшения числа и сплавления в комплексы двигательных компонентов. С другой (внутренней) стороны, происходит формирование образа объекта, с которым человек взаимодействует. Полученная посредством двигательного обследования в активном взаимодействии с объектом информация о его свойствах (форме, величине и т. д.) преобразуется в последовательные ряды характеристик, из которых в дальнейшем вновь реконструируются целостные отображения объектов — образы.

Первоначально деятельность человека направляется и корректируется воздействием лишь внешних объектов, но постепенно она начинает регулироваться и образами. Можно сказать, что образ представляет собой субъективную форму объекта, он — порождение внутреннего мира данного человека. Уже в процессе формирования образа на него воздействуют установки, интересы, потребности и мотивы личности, определяя его уникальность и особенности эмоциональной окраски. Поскольку в образе одновременно представлены такие разные свойства объекта, как его размеры, цвет, форма, фактура, ритм, то можно сказать, что это целостное и обобщенное представление объекта, результат синтеза многих отдельных ощущений, которое уже способно регулировать целесообразное поведение.

К основным характеристикам восприятия относят константность, предметность, целостность и обобщенность.

Константность — это относительная независимость образа от условий восприятия, проявляющаяся в его неизменности: форма, цвет и размер предметов воспринимаются нами как постоянные, несмотря на то, что сигналы, поступающие от этих предметов в органы чувств, непрерывно меняются. Как известно, размер проекции предмета на сетчатке глаза зависит от расстояния между предметом и глазом и от угла зрения, но предметы нам кажутся неизменной величины вне зависимости от этого расстояния (разумеется, в известных пределах). Восприятие цвета зависит от многих факторов: освещенности, фона, интенсивности. В то же время цвет знакомых предметов всегда воспринимается одинаково, аналогично и форма знакомых объектов воспринимается как постоянная, независимо от условий наблюдения. Значение константности очень велико. Не будь этого свойства, при всяком нашем движении, при каждом изменении расстояния до предмета, при малейшем повороте головы или перемене освещения практически непрерывно изменялись бы все основные признаки, по которым человек узнает предмет. Он перестал бы воспринимать мир устойчивых вещей, и восприятие не могло бы служить средством познания объективной действительности.

Важной характеристикой восприятия является его предметность. Предметность восприятия проявляется в том, что объект воспринимается нами именно как обособленное в пространстве и во времени отдельное физическое тело. Наиболее ярко данное свойство проявляется в феномене выделения фигуры из фона. При этом вся наблюдаемая человеком действительность разделяется на две неравные по значимости части: одна — предмет — воспринимается как конкретное, четко очерченное, расположенное на переднем плане замкнутое целое, а вторая — фон — как более аморфное, неопределенное, расположенное позади предмета и неограниченное поле. Таким образом, воспринимаемая реальность всегда разделяется как бы на два слоя: на фигуру — образ предмета, и фон — образ окружающего предмет пространства.

Впервые попытку систематического исследования соотношения фигуры и фона предпринял Рубин [385]. Он обнаружил, что при прочих равных условиях поверхность с четкими границами, обладающая меньшей площадью, стремится приобрести статус фигуры, и тогда все, окружающее ее, воспринимается как фон; здесь возможность разделения на фигуру и фон определяется ограниченностью в пространстве. Большое значение имеет степень контрастности: если она мала, то фигура сливается с фоном и остается невоспринятой. Границу между фоном и фигурой обычно относят к фигуре, а не к фону, который в общем случае может не быть обозримым.

Любой образ целостен. Под этим понимается внутренняя органическая взаимосвязь частей и целого в образе. При анализе целостности восприятия можно выделить два взаимосвязанных аспекта: объединение разных элементов в целое и независимость образованной целостности (в определенных границах) от качества элементов. При этом восприятие целого влияет и на восприятие частей. Несколько правил группировки частей в целое были впервые сформулированы Вертхеймером [399]. Правило подобия: чем больше части картины похожи друг на друга по какому-либо зрительно воспринимаемому качеству, с тем большей вероятностью они будут восприниматься как расположенные вместе. В качестве группирующих свойств может выступать сходство по размеру, форме, по расположению частей. В единую целостную структуру объединяются также элементы с так называемой хорошей формой, т. е. обладающие симметрией или периодичностью. Правило общей судьбы: множество элементов, движущихся с одинаковой скоростью и по одной траектории, воспринимается целостно — как единый движущийся объект. Это правило применимо и тогда, когда объекты неподвижны, но движется наблюдатель. Правило близости: в любом поле, содержащем несколько объектов, те из них, которые расположены наиболее близко друг к другу, визуально могут восприниматься целостно, как один объект.

Независимость целого от качества составляющих его элементов проявляется в доминировании целостной структуры над ее составляющими. Выделяют три формы такого доминирования. Первая выражается в том, что один и тот же элемент, будучи включенным в разные целостные структуры, воспринимается по-разному. Вторая проявляется в том, что при замене отдельных элементов, но сохранении соотношения между ними общая структура образа остается неизменной. Как известно, можно изобразить профиль и штрихами, и пунктиром, и с помощью других элементов, сохраняя портретное сходство. И, наконец, третья форма получает свое выражение в хорошо известных фактах сохранения восприятия структуры как целого при выпадении отдельных ее частей. Так, для целостного восприятия человеческого лица достаточно лишь нескольких элементов его контура [76].

Еще одной важной характеристикой образа является его обобщенность. Она означает отнесенность каждого образа к некоторому классу объектов, имеющему название. В этом отражается влияние не только языка, но и опыта данного человека. По мере расширения опыта восприятия образ, сохраняя свою индивидуальность и отнесенность к конкретному предмету, причисляется ко все большей совокупности предметов определенной категории, т. е. классифицируется. Именно классификация обеспечивает надежность правильного узнавания объекта независимо от его индивидуальных особенностей и искажений, не выводящих объект за пределы класса. Значение обобщенности узнавания проявляется, например, в способности человека свободно читать текст независимо от шрифта или почерка, которым он написан. Следует отметить, что обобщенность восприятия позволяет не только классифицировать и узнавать предметы и явления, но и предсказывать некоторые свойства, непосредственно не воспринимаемые. Коль скоро объект по отдельным своим качествам отнесен к данному классу, то с определенной вероятностью можно ожидать, что он обладает и другими свойствами, характерными для этого класса.

Между всеми перечисленными характеристиками восприятия есть некоторое функциональное сходство. И константность, и предметность, и целостность, и обобщенность придают образу важную черту — независимость в некоторых пределах от условий восприятия и искажений. В этом смысле константность — это независимость от физических условий восприятия, предметность — от того фона, на котором объект воспринимается, целостность — независимость целого от искажения и замены компонентов, составляющих это целое, и, наконец, обобщенность — это независимость восприятия от таких искажений и изменений, которые не выводят объект за границы класса. Иными словами, обобщенность — это внутриклассовая константность, целостность — структурная, а предметность — семантическая константность. Понятно, что если бы восприятие не обладало этими качествами, наша способность адаптироваться к непрерывно меняющимся условиям существования была бы значительно слабее. Такая организация восприятия позволяет нам гибко и адекватно взаимодействовать со средой, а также в определенных пределах предсказывать непосредственно не воспринимаемые свойства объектов и явлений.

Все рассмотренные свойства восприятия не являются врожденными и развиваются в течение жизни человека. Приведем несколько примеров. Так, у 2-3-летнего ребенка константность восприятия еще очень несовершенна: воспринимаемая величина предметов уменьшается с их удаленностью, но к 10-летнему возрасту она устанавливается на уровне взрослого [17]. Интересна по этому вопросу позиция Пиаже. Он считает, что константность восприятия величины и расстояния развивается и достигает высокого уровня уже в период младенчества, но только по отношению к ближнему пространству, в котором ребенок непосредственно действует. Дальнее пространство в младенческом и детском возрасте воспринимается неконстантно вследствие недостатка собственного опыта в этой среде [214].

Свойство обобщенности также изменяется в процессе идивидуального развития. Это хорошо иллюстрируется на примере слепых от рождения людей, обретающих зрение в зрелом возрасте. У них отсутствует собственный опыт обобщения зрительных объектов. По данным Грегори, человеку, прозревшему в 52 года и читавшему с детства по Брайлю, нетрудно было научиться читать стандартный печатный текст, но рукописный текст давался ему с большим трудом. За три года практики чтения рукописного текста он научился узнавать только простые короткие слова [91].

36. ХАРАКТЕРИСТИКА ВОСПРИЯТИЯ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ. ВОСПРИЯТИЕ ПРОСТРАНСТВА

36. ХАРАКТЕРИСТИКА ВОСПРИЯТИЯ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ. ВОСПРИЯТИЕ ПРОСТРАНСТВА

В этом вопросе мы рассмотрим понятие восприятия, основные характеристики восприятия и его основные особенности, а также один из основных видов восприятия – восприятие пространства.

Восприятием называется отражение в сознании человека предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств.

В окружающем нас мире существуют не отдельные свойства сами по себе, а предметы, вещи, явления. Поэтому нам необходим еще один познавательный процесс более высокого уровня – процесс отражения предметов в целом, в совокупности их свойств. Иначе познание мира невозможно. Таким процессом и является восприятие.

В основе восприятия лежат ощущения, но восприятие не сводится к сумме ощущений. Восприятие представляет собой качественно новую ступень чувственного познания. Мы воспринимаем, например, яблоко, а не сумму цвета, твердости и шарообразной формы. Воспринимая, мы не только выделяем группу ощущений и объединяем их в целостный образ, но и осмысливаем этот образ, понимаем его, привлекая для этого свой прошлый опыт. Поэтому восприятие человека невозможно без деятельности памяти и мышления.

Ощущения и восприятия неразрывно взаимосвязаны, они имеют и свои отличительные особенности. В результате ощущения человек получает знание об отдельных свойствах, качествах предмета (что-то холодное, яркое, теплое, гладкое, громкое и т. д.). Восприятие же дает человеку целостный образ предмета или явления (автомобиль, телевизор, светлый просторный класс, играющий малыш). Поэтому восприятию присущи особые свойства. Наиболее важные среди них избирательность, предметность, целостность, структурность, константность, осмысленность и апперцепция.

Восприятие пространства играет определяющую роль во взаимодействии человека с окружающей средой, является необходимым условием ориентировки в ней. Восприятие пространства включает в себя восприятие формы, величины, взаимного расположения объектов, их рельефа, удаленности и направления.

Установлено, что в основе различных форм пространственного анализа лежит деятельность комплекса анализаторов. При этом ведущий анализатор выделить не удается – все они практически равноценны в этом комплексе. Особое положение занимает двигательный анализатор, ибо с его помощью устанавливается взаимодействие между другими анализаторами.

Кроме двигательного анализатора, к специальным механизмам пространственной ориентации следует отнести нервные связи между обоими полушариями, бинокулярное зрение, бинауральный слух и т. д.

Важную роль в отражении пространственных свойств предметов играет функциональная асимметрия, которая характерна для всех парных анализаторов. Функциональная асимметрия состоит в том, что одна из сторон анализатора является в определенном отношении ведущей, доминирующей. Один глаз доминирует по остроте зрения, другой – по величине поля зрения; одно ухо имеет лучшие звукоразличи-тельные характеристики, другое – более высокую чувствительность.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Общая характеристика восприятия

Восприятие — это целостное отражение предметов, ситуаций, явлений, возникающих при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств.

Суть этого процесса состоит в отражении реально существующего мира. Понятия «ощущение» и «восприятие» взаимосвязаны между собой, однако между ними существуют и коренные различия. Когда мы говорили об ощущениях, то подчеркивали, что их содержание не выходит за пределы элементарных форм отражения, а суть процессов ощущения заключается в отражении лишь отдельных свойств объектов и явлений окружающего нас мира. Однако реальные процессы отражения внешнего мира выходят далеко за пределы элементарных форм. Человек живет не в мире изолированных световых или цветовых пятен, звуков или прикосновений, он живет в мире вещей, предметов и форм, в мире сложных ситуаций. Все, что бы человек ни воспринимал, неизменно предстает перед ним в виде целостных образов.

Отражение этих образов выходит за пределы изолированных ощущений. Опираясь на совместную работу органов чувств, происходит синтез отдельных ощущений в сложные комплексные системы. Этот синтез может протекать как в пределах одной модальности (например, когда мы смотрим кинокартину, происходит объединение отдельных зрительных ощущений в целые образы), так и в пределах нескольких модальностей (воспринимая апельсин, мы фактически объединяем зрительные, осязательные, вкусовые ощущения, присоединяя к ним и наши знания о нем). Лишь в результате такого объединения изолированные ощущения превращаются в целостное восприятие, переходят от отражения отдельных признаков к отражению целых предметов или ситуаций. Поэтому основным отличием восприятия от ощущения является предметность осознания всего, что воздействует на нас, т. е. отображение объекта реального мира в совокупности всех его свойств или, иными словами, целостное отображение предмета.

Как вы уже догадались, восприятие включает в себя ощущение и основывается на нем. При этом всякий перцептивный образ включает в себя целый ряд ощущений, так как любой предмет или явление обладают многими и различными свойствами, каждое из которых способно независимо от других свойств вызвать ощущение. Однако было бы ошибочным полагать, что такой процесс (от относительно простых ощущений — к сложному образу восприятия) является простым суммированием отдельных ощущений. На самом деле восприятие (или отражение) целых предметов или ситуаций гораздо сложнее. Помимо ощущений в процессе восприятия задействован предыдущий опыт, процессы осмысления того, что воспринимается, т. е. в процесс восприятия включаются психические процессы еще более высокого уровня, такие как память и мышление. Поэтому восприятие очень часто называют перцептивной системой человека.

В настоящее время существуют различные теории процесса распознавания образов. В этих теориях основное внимание уделено следующему вопросу: как внешние сигналы, воздействующие на органы чувств, преобразуются в осмысленные перцептивные образы? Как правило, мы опознаем окружающие нас предметы и события легко и быстро; поэтому может создаться впечатление, что связанные с распознаванием операции просты и непосредственны. Однако это совсем не так. Попытки инженеров создать машины, которые были бы способны распознавать символы и звуки, обычные для окружающей нас среды, в большинстве случаев заканчиваются неудачей. Системы восприятия животных, даже самых примитивных, по своим возможностям далеко опережают подобные машины.

Исследования психофизиологов показывают, что восприятие является очень сложным процессом, требующим значительной аналитико-синтетической работы. Прежде всего, получаемая нами информация об объектах и явлениях окружающего нас мира ни в коей мере не является результатом простого раздражения органов чувств и доведения до коры мозга возбуждения от периферических воспринимающих органов. В процесс восприятия всегда включены двигательные компоненты (ощупывание предметов и движение глаз при восприятии конкретных предметов; пропевание или проговаривание соответствующих звуков при восприятии речи). Поэтому восприятие правильнее всего обозначать как воспринимающую (перцептивную) деятельность субъекта. Результатом этой деятельности является целостное представление о предмете, с которым мы сталкиваемся в реальной жизни.

В свою очередь, целостное отражение предмета требует выделения из всего комплекса воздействующих признаков (цвет, форма, вес, вкус и т. д.) основных ведущих признаков с одновременным отвлечением (абстракцией) от несущественных. Вероятно, мы не ошибемся, если выскажем предположение о том, что на данном этапе восприятия в формировании перцептивного образа может принимать участие мышление. В то же время следующий этап восприятия требует объединения группы основных существенных признаков и сопоставления воспринятого комплекса признаков с прежними знаниями о предмете, т. е. в процессе восприятия участвует память. Если при таком сопоставлении гипотеза о предлагаемом предмете совпадает с поступающей информацией, возникает узнавание предмета и происходит его восприятие. Если гипотеза не согласуется с реально доходящей до субъекта информацией, поиски нужного решения продолжаются до тех пор, пока субъект не найдет его, т. е. пока он не узнает предмет или не отнесет его к определенной категории. Причем следует иметь в виду, что восприятие знакомых предметов (чашка, стол), их узнавание происходит очень быстро — человеку достаточно объединить два-три воспринимаемых признака, чтобы прийти к нужному решению. Однако при восприятии новых или незнакомых предметов узнавание их протекает гораздо сложнее и в более развернутых формах. Полное восприятие таких предметов возникает как результат сложной аналитико-синтетической работы, при которой выделяются одни, существенные, признаки, тормозятся другие, несущественные, и воспринимаемые признаки объединяются в одно осмысленное целое. Поэтому скорость узнавания или отражения объекта реального мира во многом определяется тем, насколько восприятие, как процесс, активно, т. е. насколько активно идет отражение этого объекта.

Следовательно, огромную роль в восприятии играет наше желание воспринимать тот или иной предмет, сознание необходимости или обязанности воспринять его, волевые усилия, направленные на то, чтобы добиться лучшего восприятия, настойчивость, которую мы в этих случаях проявляем. Таким образом, в восприятии предмета реального мира задействованы внимание и направленность (в данном случае желание).

Говоря о роли желания воспринимать объекты окружающего нас мира, мы невольно доказываем то, что наше отношение к тому, что мы воспринимаем, имеет большое значение для процесса восприятия. Предмет может быть интересен или безразличен для нас, т. е. он может вызывать у нас различные чувства. Естественно, что интересный для нас предмет будет восприниматься нами более активно, и наоборот, безразличный для нас предмет мы можем даже не заметить.

Таким образом, необходимо сделать вывод, что восприятие — это весьма сложный, но вместе с тем — единый процесс, направленный на познание того, что в данный момент воздействует на нас.

Общая характеристика восприятия. Закономерности восприятия.

Восприятие – это целостное отражение предметов и явлений объективного мира при их непосредственном воздействии на наши органы чувств.

Восприятие обеспечивает непосредственно чувственную ориентировку в окружающем мире, является результатом деятельности системы анализаторов и возникает на основе ощущений.

По сравнению с ощущениями восприятие – более сложный процесс отражения действительности предполагает выделение из комплекса воздействующих признаков основных и наиболее существенных, с одновременным отвлечением от несущественных. Восприятие делает возможным создание интегральной картины действительности, в отличие от ощущений, отражающих отдельные качества реальности. Восприятие зависит от определенных отношений между ощущениями, взаимосвязь которых, в свою очередь, зависит от связей и отношений между качествами и свойствами, различными частями, предмета или явления. Например, взяв предмет в руки, мы получаем от него одновременно несколько ощущений: зрительное, тактильное, температурное, ощущение тяжести и пр.

Восприятие – активный процесс отражения окружающего мира, тесно связанный с деятельностью, выполняемой человеком. Важной составной частью восприятия являются движения: движения глаз, рассматривающих предмет; движения руки, ощупывающей предмет или манипулирующей им; движения гортани, воспроизводящие звук и т. д.

Таким образом, восприятие представляет собой систему перцептивных действий, овладение которыми требует специального обучения и практики.

Общие закономерности восприятия:

1.       осмысленность и обобщенность. Восприятие связано с мыслительной деятельностью, с отнесением данного предмета к определенной категории, понятию, с обозначением его в слове;

2.       целостность. В восприятии как в психическом образе предмета также отражаются устойчивые связи между компонентами предмета или явления. Это выражается в целостности восприятия. Отдельные, разрозненные части объекта мы стремимся объединить в единое знакомое нам целостное образование;

3.       структурность. Осознанность восприятия неразрывно связана с отражением отношений между элементами воспринимаемого объекта;

4.       избирательная направленность. Из бесчисленного количества окружающих нас предметов и явлений мы выделяем в данный момент лишь некоторые из них. Это зависит от того, на что направлена деятельность человека, от его потребностей и интересов;

5.       апперцепция — зависимость восприятия от опыта, знаний, интересов и установок личности. В зависимости от прошлого опыта, знаний, профессиональной направленности человек не только избирательно выделяет те или иные предметы, но и избирательно воспринимает различные их стороны;

6.       константность — независимость отражения объективных качеств предметов (величины, формы, цвета) от временных условий. Изображение величины предмета на сетчатке глаза при восприятии его с близкого расстояния и с далекого расстояния будет разным. Однако это интерпретируется нами как удаленность или приближенность предмета, а не как изменение его величины.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

2.2 Основные характеристики восприятия. Психология рекламы

Похожие главы из других работ:

Анализ комплекса маркетинга предприятия Аптека ООО «Фармекс»

1.1 Основные характеристики организации

Анализ плана помещения аптеки (План помещения дан в приложении) Общая площадь аптеки 110м2. Помещение состоит из комнат: торговый зал, материальные для хранения лекарственных средств для наружного и внутреннего применения…

Исследование рынка сухарей ОАО «Сарапульский хлебокомбинат» в городе Сарапул

1.Основные характеристики товара

Исследование рынка товара

1.2 Основные характеристики товара

Количественные показатели товара оформлены в таблице 3, в которой приведены технико-экономические показатели принтера HP LaserJet 1022. Таблица 3 — Основные характеристики товара № п/п Параметры Ед…

Исследование товара

1.2 Основные характеристики товара

Основные технико-экономические характеристики изделия, которые имеют, как правило, численное выражение свойств товара и используются при оценке его конкурентоспособности. Технические показатели характеризуют технический уровень продукции…

Комплексное исследование рынка микрокалькулятора CITIZEN

1.2. Основные характеристики товара

Технические показатели, характеризующие технических уровень продукции, её свойств определяют основные области применения и функции, которые микрокалькулятор CITIZEN SR-260 должен выполнять в процессе использования…

Комплексное исследование рынка мобильного телефона SIEMENS SXG 75

1.2. Основные характеристики товара

SIEМENS-известный бренд в мире производителей мобильных телефонов ,а также крупной и мелкой бытовой техники. Siemens SXG 75 — мобильное устройство третьего поколения. Телефон довольно практичен, удобен и выдержан в духе дизайнерских традиций Siemens…

Комплексное исследование рынка цифрового фотоаппарата UFO

1.2. Основные характеристики товара

Торговая марка UFO является уже хорошо зарекомендовавшим себя молодым брендом. Техника, продаваемая по этой торговой маркой является надёжной, современной и доступной…

Маркетинг в сфере услуг

1.2 Основные характеристики услуг

С каждым годом становится все больше предприятий, осуществляющих свою деятельность в сфере услуг. Сами услуги очень разнообразны. Им свойственны, пять специфических характеристик…

Маркетинг услуг

2.1 Основные характеристики услуги

Под услугой понимают большое разнообразие видов деятельности. Мы определим услугу так: УСЛУГА — это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо…

Маркетинговая деятельность типографии ООО «ЕК-Принт»

1. Основные характеристики предприятия

Маркетинговое исследование компании Franke

1. Описание и основные характеристики

Маркетинговое исследование рынка и оценка конкурентоспособности информационно-технологической компании «Яндекс»

1.1 Основные характеристики компании

Наружная реклама как элемент коммуникативной среды

2.2 Основные цвета и их восприятия

Современная реклама — сложное производство, требующее всесторонних знаний. Графический дизайн в рекламе — это процесс решения проблемы визуальными средствами. Цель рекламного дизайна не в том…

Психология цвета в рекламе

1.2 Основные характеристики цвета

Светлота (яркость) — обуславливается примесью белого, серого тонов. Насыщенность — обуславливается примесью черного, серого тонов. Попытки понять принципы цветового воздействия на человека предпринимались с древних времен…

Управление маркетинговой деятельностью компании на основе ее стоимости

1. Основные характеристики

Доклад по психологии — Характеристика восприятия. Характеристика процесса восприятия элементов профессиональной деятельности. Восприятие (перцептивный процесс) это познавательный психический процесс, обеспечивающий целостное отражение


Подборка по базе: УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССА ОЦЕНКИ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ ЗАЕМЩИКОВ БАНКА.doc, государственная власть в России_краткая характеристика.docx, Общая характеристика Приморского края и величина электрической н, Административные правонарушения в промышленности, строительстве , светотехническими характеристиками vkclub152685050 (1).docx, ПР 4 Характеристика груза.docx, 1ч Общая характеристика месторождения.docx, Структура урока физической культуры и характеристика его частей., Была изучена краткая характеристика предприятия.docx, Сравнительная характеристика.docx

Понятие и характеристика восприятия. Характеристика процесса восприятия элементов профессиональной деятельности.

Восприятие (перцептивный процесс) – это познавательный психический процесс, обеспечивающий целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на органы чувств.

В основе восприятия лежат ощущения, но восприятие не сводится к простой сумме ощущений. Воспринимая, мы не только выделяем группу ощущений и объединяем их в единый образ, но и осмысливаем этот образ, привлекая прошлый опыт, т.е. восприятие неразрывно связано с памятью и мышлением.

Виды восприятия.

В зависимости от доминирующего анализатора выделяют следующие виды восприятия: зрительное, слуховое, осязательное, кинестетическое, обонятельное и вкусовое. Во всех видах восприятия в той или иной степени всегда участвуют двигательные ощущения.

Также выделяют восприятие преднамеренное (например, при наблюдении) и непреднамеренное.

Основой еще одного типа классификации являются формы существования материи: пространство, время и движение. В соответствии с этой классификацией выделяют восприятие пространства, восприятие времени и восприятие движения.

Восприятие пространства – необходимое условие ориентировки человека. Оно включает восприятие формы, величины и взаимного расположения объектов, их рельефа, удаленности и направления. Восприятие не всегда дает нам адекват­ное отражение предметов объективного мира, в литературе описаны многочис­ленные факты и условия ошибок в восприятии, главным образом зрительные иллюзии.

Восприятие времени – отражение объектив­ной длительности, скорости и последовательности явлений действительности. Отражая объективную реальность, вос­приятие времени дает человеку возможность ориентироваться в окружающей среде. Восприятие продолжительных периодов времени в значитель­ной степени определяется характером переживаний. Так время, которое было заполнено интересной, глубоко мотивированной дея­тельностью, кажется короче, чем время, проведенное в бездействии. Восприятие времени изменяется и в зависимости от эмо­ционального состояния. Положительные эмоции дают иллюзию быстрого течения времени, отрицательные — субъек­тивно несколько растягивают временные промежутки.

Восприятие движения – отражение изменения положения, которое объекты занимают в пространстве. Основную роль в восприятии движения играют зрительный и кинестезический анализаторы. Параметрами движения объекта являются скорость, ускорение и направление.

Наиболее важные особенности восприятия — предмет­ность, целостность, структурность, константность и осмыс­ленность.

Предметность восприятия — это способность отражать объекты и явления ре­ального мира не в виде набора не связанных друг с другом ощущений, а в форме отдельных предметов. Предметность не является врожден­ным свойством восприятия. Возникновение и совершенствование этого свойства происходит в процессе онтогенеза, начиная с первого года жизни ребенка. И. М. Се­ченов полагал, что предметность формируется на основе движений, обеспечиваю­щих контакт ребенка с предметом. Без участия движения образы восприятия не обладали бы качеством предметности, т. е. отнесенности к объектам внешнего мира.

Целостность. В отличие от ощущения, отражающего отдельные свойства предмета, восприятие дает целостный образ предмета. Он складывается на основе обобщения получаемой в виде различных ощущений информации об отдельных свойствах и качествах предмета. Целостность восприятия выражается в том, что даже при неполном отражении отдельных свойств воспринимаемого объекта происходит мысленное достраивание полученной инфюрмации до целостного образа конкрет­ного предмета.

С целостностью восприятия связана и его структурность. Данное свойство заключается в том, что восприятие в большинстве случаев не является проекцией наших мгновенных ощущений и не является простой их суммой. Мы воспринима­ем фактически абстрагированную от этих ощущений обобщенную структуру, ко­торая формируется в течение некоторого времени. Например, если человек слу­шает какую-нибудь мелодию, то услышанные ранее ноты еще продолжают зву­чать у него в сознании, когда поступает информация о звучании новой ноты. Обычно слушающий понимает мелодию, т. е. воспринимает ее структуру в целом. Таким образом, восприятие доводит до нашего сознания структуру предмета или явления, с кото­рым мы столкнулись в реальном мире.

Следующим свойством восприятия является константность. Константностью называется относительное постоянство некоторых свойств предметов при изме­нении условий их восприятия. Например, движущийся вдали грузовой автомо­биль воспринимается как большой объект, несмотря на то, что его изображение на сетчатке глаза будет значительно меньше, чем его изо­бражение, когда мы стоим возле него.

Благодаря свойству константности, проявляющемуся в способности перцептивной системы компенсировать изменения условий восприятия, мы восприни­маем окружающие нас предметы как относительно постоянные. В наибольшей степени константность наблюдается при зрительном восприятии цвета, величины и формы предметов.

Восприятие зависит не только от характера раздраже­ния, но и от самого субъекта. Воспринимают не глаз и ухо, а конкретный живой человек. Поэтому в восприятии всегда сказываются особенности личности чело­века. Зависимость восприятия от общего содержания нашей психической жизни называется апперцепцией.

Огромную роль в апперцепции играют знания человека, предшествующий опыт, прошлая практика.

Содержание восприятия определяется и поставленной перед человеком зада­чей, и мотивами его деятельности, его интересами и направленностью. Существенное место в апперцепции занимают установки и эмоции, которые могут изменять содержание восприятия.

Следующим свойством восприятия является его осмысленность. Хотя воспри­ятие возникает при непосредственном действии раздражителя на органы чувств, перцептивные образы всегда имеют определенное смысловое значение. Восприятие человека теснейшим образом связано с мышлением. Связь мышления и восприятия прежде всего выражается в том, что сознательно воспринимать предмет — это значит мысленно назвать его, т. е. отнести к опреде­ленной группе, классу, связать его с определенным словом. Даже при виде незна­комого предмета мы пытаемся установить в нем сходство с другими предметами. Следовательно, восприятие не определяется просто набором раздражителей, воз­действующих на органы чувств, а представляет собой постоянный поиск наилуч­шего толкования имеющихся данных.

Активность(или избирательность) восприятия заключается в том, что в любой момент времени мы воспринимаем только один предмет или конкретную группу предметов, в то время как остальные объекты реального мира являются фоном нашего восприятия, т. е. не отражаются в нашем сознании.

Все свойства восприятия приобретаются нами при жизни (прозревшие в зрелом возрасте люди так и не могут пользоваться всеми возможностями зрения).

Восприятие в профессиональной деятельности.

Учет закономерностей восприятия в профессиональной деятельности позволяет юристу отчленить объективные факты от субъективных наслоений. Так, например, при допросе свидетеля необходимо уточнить условия, в которых происходило восприятие происшествия (освещенность, продолжительность, удаленность, метеорологические условия и т.д.). При этом следует знать, что люди часто не способны точно оценить количество воспринимавшихся предметов, расстояние между ними, их пространственное соотношение и размеры. Кроме того, пробелы чувственного восприятия нередко заполняются элементами, которых в действительности не было. Ошибки суждений часто объясняются целостностью восприятия и вызываются тем, что оценка предмета в целом переносится на оценку его деталей. Если, например, следователь сомневается в возможности свидетеля, потерпевшего увидеть, узнать что-либо, он может воспользоваться справочными таблицами, позволяющими оценить возможности человеческого зрения, слуха, обоняния и т.п. “Колокольня, заводская труба, водонапорная башня видны на расстоянии 15-20 км, многоэтажный дом – 8–10 км, окно в доме – 4 км, труба дома – 3 км, отдельные люди – 2 км, контур человека – 1 км, движение рук и ног – 700 м, головной убор – 400 м, голова и плечи – 300 м, лицо, кисти рук – 200 м, кирпич в стене, листья деревьев – 100 м, глаз, нос, пальцы – 60 м, веки – 20 м. Ночью в тихую погоду можно услышать разговорную речь на удалении 100–200 м, рубку дров – 300 м, треск сучьев в лесу – 800 м, движение автомашины – 600-1000 м, звук выстрела – 3000-4000 м”.

По-особому воспринимаются светящиеся объекты (костер, зажженный фонарь, спички и т.п.). В литературе приводятся данные о том, что ночью костер виден на расстоянии 6-8 км, свет карманного электрического фонаря, ружейного выстрела, пламя спички – на расстоянии до 1,5 км, огонек папиросы, сигареты – до 500 м. Разумеется, все эти данные носят усредненный характер, учитывают обычное, нормальное состояние органов чувств.

Важно правильно устанавливать и время совершения расследуемого события, его длительность и последовательность, темп действий участников события и др. Нередко свидетели дают неправильные показания о промежутках времени. Эти ошибки объясняются некоторыми закономерностями. Длительность небольших промежутков времени обычно несколько преувеличивается, а большие интервалы времени уменьшаются. Наиболее точно оцениваются промежутки в 5-15 минут. Быстрый темп также ведет к преувеличению интервала времени, а медленный – к преуменьшению. При положительных эмоциях время недооценивается, а при отрицательных – переоценивается.

Неправильные показания относительно промежутка времени не всегда следует оценивать как умышленную ложность показаний. При этом необходимо выяснить содержание деятельности очевидца во время наблюдаемого события, его психическое состояние, доминирующие установки и др.

Известно, что одной из форм преднамеренного восприятия является наблюдение – преднамеренное, целенаправленное, систематическое, планомерное и длительное восприятие предметов и явлений действительности, людей и самого себя. Эта “зоркость” не связана с остротой зрения или особенностями сетчатки, а является качеством мышления, памяти, внимания, потому что человек видит не только с помощью глаза, но главным образом с помощью мозга.

Профессиональная наблюдательность юриста проявляется в способности подмечать внешне малозаметные и на первый взгляд малозначительные признаки явлений, объектов, имеющие важное значение для решения стоящих перед юристом задач. Такая способность – профессиональный навык, обусловленный во многом профессиональной чувствительностью, т.е. особым развитием органов чувств – зрения, слуха, обоняния, осязания и т.д.

Наблюдательность, как и любое психологическое явление, – элемент сложной системы и именно поэтому имеет многоуровневые разнообразные связи с различными сторонами психической жизни человека. С одной стороны, она обусловлена чувствительностью анализаторов, с другой – особенностями памяти, мышления, прошлым опытом, направленностью и предпочтениями.

Наблюдение – основной метод изучения обстановки места происшествия. Воспринимая отдельные явления, специалист стремится установить их причинно-следственные отношения, выявить такие их особенности, которые могут быть использованы для идентификации человека (например, личности преступника).

Наблюдательность является первостепенным условием успешного проведения обыска. Свежая штукатурка, окраска, заново прибитые доски, подклейка свежих обоев, сдвинутые в гнездах винты, новые шляпки недавно вбитых гвоздей, неестественные утолщения в предметах и т.п. – все это не должно ускользнуть от наблюдательного сотрудника, производящего обыск.

В ряде случаев используются инструментальные средства наблюдения, позволяющие расширить площадь наблюдения, выявить невидимое, улучшить условия наблюдения.

Особую сферу наблюдения составляет поведение проходящих по делу лиц (подозреваемый, обвиняемый, потерпевший, свидетели и др.). Наблюдение за проявлениями психического и физического состояния обвиняемого или подозреваемого в процессе предварительного расследования или судебного разбирательства не имеют доказательного значения, однако необходимо для оперативной психологической диагностики, установления контакта и доверительных отношений, правомерного психического воздействия.

Кроме того, специалисту, осуществляющему наблюдение, важно учитывать достоинства и недостатки индивидуального типа восприятия (аналитический, синтетический, аналитико-синтетический, эмоциональный). Выделение этих типов основано на установлении сенсорной организации с мыслительными и эмоциональными процессами. Для наблюдателей синтетического типа характерно обобщенное отражение и определение основного смысла происходящего. Они не придают значения деталям и не видят их.

Люди с аналитическим типом восприятия выделяют при наблюдении, прежде всего, детали, частности, такие люди нередко затрудняются понять общий смысл явлений. Общее представление об объекте, событиях они часто подменяют тщательным анализом отдельных поступков, деталей, оказываясь при этом не в состоянии выделить главное.

Люди эмоционального типа восприятия стремятся выделить не сущность явления, а выразить свои переживания, вызванные наблюдаемыми явлениями. Человек этого типа восприятия, наблюдая за объектом, прежде всего, замечает то, что воздействует на его эмоциональную сферу, и не старается разобраться в особенностях самого объекта.

Наблюдение не бывает чисто пассивным, созерцательным актом. На процесс наблюдения оказывают влияние и уровень развития мышления, и чувства, и интерес, и опыт взаимодействия с наблюдаемым объектом. Важно помнить, что наблюдательность – не врожденное качество, она вырабатывается практикой и упражнениями.

Для рационального восприятия (наблюдения) целесообразно:

ясно и четко формулировать познавательные цели, выбирать существенную информацию; начинать деятельность (познавательный процесс) с формулировки ее цели, постановки перед собой вопроса: “Чего я хочу достигнуть путем восприятия информации?”;

максимально использовать все органы чувств: в первую очередь зрение и слух, а где целесообразно, анализаторы запаха, вкуса, осязания;

проявлять интерес к информации, используя уже имеющиеся знания.

Чтобы при восприятии информации к ней возник интерес, важно осознать ее значение для практической работы. Необходимо использовать все свои знания, чтобы сделать процесс восприятия более интенсивным, размышлять о том, что уже известно о воспринимаемой информации. Развитое восприятие помогает усваивать больший объем информации с меньшей степенью энергетических затрат.

Индивидуальное восприятие и поведение | Безграничное управление

Процесс восприятия

Восприятие — это организация, идентификация и интерпретация сенсорной информации для представления и понимания окружающей среды.

Цели обучения

Опишите внутренние и внешние факторы, влияющие на процесс перцептивного отбора

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Процесс восприятия состоит из шести этапов: наличие объектов, наблюдение, выбор, организация, интерпретация и реакция.
  • Перцептивный отбор управляется внутренними (личность, мотивация) и внешними (контраст, повторение) факторами.
  • Организация восприятия включает в себя факторы, влияющие на то, как человек связывает восприятия в целостности или модели. К ним относятся, среди прочего, близость, сходство и постоянство.
Основные термины
  • коэффициент : Неотъемлемая часть.
  • Восприятие : То, что обнаруживается пятью чувствами; то, что обнаруживается в сознании как мысль, интуиция или дедукция.

Процесс восприятия

Процесс восприятия — это последовательность психологических шагов, которые человек использует для организации и интерпретации информации из внешнего мира. Шаги:

  • Объекты присутствуют в мире.
  • Человек наблюдает.
  • Человек использует восприятие для выбора объектов.
  • Человек организует восприятие объектов.
  • Человек интерпретирует восприятие.
  • Человек отвечает.

Выбор, организация и интерпретация восприятий могут различаться у разных людей. Следовательно, когда люди по-разному реагируют на ситуацию, часть их поведения можно объяснить, исследуя процесс их восприятия и то, как их восприятие приводит к их реакциям.

Мультистабильность : Куб Неккера и вазу Рубина можно воспринимать более чем одним способом. Вазу можно рассматривать либо как вазу, либо как два лица.

Перцепционный выбор

Перцептивный отбор управляется внутренними и внешними факторами.

Внутренние факторы включают:

  • Личность. Черты личности влияют на то, как человек выбирает восприятие. Например, добросовестные люди склонны в большей степени выбирать детали и внешние раздражители.
  • Мотивация. Люди будут выбирать восприятие в соответствии с тем, что им нужно в данный момент. Они будут отдавать предпочтение тому выбору, который, по их мнению, поможет им удовлетворить их текущие потребности, и с большей вероятностью проигнорируют то, что не имеет отношения к их потребностям.
  • Опыт. Образцы событий или ассоциаций, которые человек изучил в прошлом, влияют на текущее восприятие.Человек будет выбирать восприятие таким образом, чтобы оно соответствовало тому, что он нашел в прошлом.

К внешним факторам относятся:

  • Размер — Чем больше размер, тем выше вероятность того, что объект будет выбран.
  • Интенсивность — большая интенсивность, например, яркости, также увеличивает выбор восприятия.
  • Контраст. Когда восприятие четко выделяется на фоне, вероятность выбора выше.
  • Движение — с большей вероятностью будет выбрано движущееся восприятие.
  • Повторение — Повторение увеличивает выбор восприятия.
  • Новизна и знакомство – Оба эти фактора увеличивают выбор. Когда восприятие новое, оно выделяется в опыте человека. Когда он знаком, он, вероятно, будет выбран из-за этого знакомства.

Организация восприятия

После выбора определенных восприятий их можно организовать по-разному. Следующие факторы определяют перцептивную организацию:

  • Фигура-фон – После восприятия объекты выделяются на фоне.Это может означать, например, что восприятие чего-либо как нового может выделяться на фоне всего того же типа старого.
  • Группировка восприятия. Группировка — это когда восприятия объединяются в шаблон.
  • Замыкание — это тенденция пытаться создать целое из воспринимаемых частей. Однако иногда это может привести к ошибке, когда воспринимающий вводит невоспринимаемую информацию, чтобы завершить целое.
  • Близость — Восприятие, которое физически близко друг к другу, легче организовать в шаблон или целое.
  • Сходство – Сходство между восприятиями способствует тенденции группировать их вместе.
  • Постоянство восприятия. Это означает, что если объект всегда воспринимается как существующий или действующий определенным образом, человек склонен делать вывод, что на самом деле он всегда таким.
  • Контекст восприятия. Люди будут склонны организовывать восприятие по отношению к другим соответствующим восприятиям и создавать контекст из этих связей.

Каждый из этих факторов влияет на то, как человек воспринимает окружающую среду, поэтому реакцию на окружающую среду можно понять, принимая во внимание процесс восприятия.

Когнитивные искажения

Искажения восприятия, такие как когнитивная предвзятость, могут привести к неверным суждениям и иррациональным действиям.

Цели обучения

Анализ сложных когнитивных моделей, которые могут усложнить восприятие и поведение сотрудников

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Когнитивные предубеждения — это проявления эволюционного психического поведения, которые могут вызывать отклонения в суждениях, приводящие к негативным последствиям для организации.
  • Понимание того, как восприятие может быть искажено, особенно актуально для менеджеров, поскольку они ежедневно принимают множество решений и имеют дело со многими людьми, которые делают оценки и суждения.
  • Предвзятость возникает из-за различных процессов, которые иногда трудно различить. К ним относятся ярлыки обработки информации (эвристика), ментальный шум и ограниченная способность мозга обрабатывать информацию, эмоциональные и моральные мотивы и социальное влияние.
  • Некоторые примеры искажений восприятия включают предвзятость подтверждения, предвзятость корыстных интересов, причинно-следственную связь, фреймирование и предвзятость убеждений.
Основные термины
  • когнитивный : Область умственной деятельности, связанная с логикой, в отличие от аффективных функций, связанных с эмоциями.
  • эвристика : основанные на опыте методы решения проблем, обучения и открытий. Полный перебор нецелесообразен, поэтому для ускорения процесса поиска удовлетворительного решения используются эвристические методы.

Когнитивное искажение — это модель отклонения в суждении, которая возникает в определенных ситуациях и может привести к искажению восприятия, неточному суждению, нелогичной интерпретации или тому, что в широком смысле называется иррациональностью.Неявным в концепции модели отклонения является стандарт сравнения с тем, что является нормативным или ожидаемым; это может быть суждение людей вне этих конкретных ситуаций или набор независимо проверяемых фактов. По сути, должен быть объективный наблюдатель, чтобы выявить когнитивную предвзятость у субъективного человека.

Оптическая иллюзия : В этой оптической иллюзии все линии на самом деле параллельны. Из-за искажения восприятия они кажутся кривыми.

Предвзятость возникает из-за различных процессов, которые трудно различить.Предвзятость по своей сути не является хорошей или плохой — она подчеркнуто субъективна или противоречит реакциям или решениям, которых можно было бы объективно ожидать. Способы получения предубеждений включают:

  • Ярлыки для обработки информации (эвристика)
  • Ментальный шум
  • Ограниченная способность разума обрабатывать информацию
  • Эмоциональные и моральные мотивы
  • Социальное влияние

Понятие когнитивных искажений было введено Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом в 1972 году и выросло из их опыта бесчисленности людей или неспособности интуитивно рассуждать о больших порядках величин.Они и их коллеги продемонстрировали несколько воспроизводимых способов, которыми человеческие суждения и решения отличаются от теории рационального выбора. Они объяснили эти различия с точки зрения эвристики, правил, которые мозгу легко вычислить, но которые вносят систематические ошибки.

Искажения восприятия и управление

Способы, которыми мы искажаем наше восприятие, особенно важны для менеджеров, потому что они ежедневно принимают множество решений и имеют дело со многими людьми, которые делают оценки и суждения.Менеджеры должны осознавать собственные логические и субъективные заблуждения, а также предубеждения других. Это требует больших знаний об организационном поведении. Несколько полезных искажений восприятия, о которых следует знать менеджерам, включают:

  1. Предвзятость подтверждения. Проще говоря, люди имеют сильную склонность манипулировать новой информацией и фактами до тех пор, пока они не совпадут со своими предвзятыми представлениями. Это неуместное подтверждение позволяет принимать неверные решения, игнорируя истинное значение новых данных.
  2. Предубеждение корыстного характера. Еще одним распространенным предубеждением является склонность приписывать себе успехи, перекладывая ответственность за неудачи. Руководители должны следить за этим в сотрудниках и осознавать, когда они сами виноваты. Объективность в отношении успехов и неудач способствует росту и обеспечивает надлежащую ответственность.
  3. Предвзятость убеждений. Люди часто принимают решение до того, как у них есть все факты. В этой ситуации они считают, что их уверенность в своем решении основана на рациональной и логической оценке фактов, когда это не так.
  4. Обрамление. Довольно легко быть правым во всем, если вы тщательно выберете контекст и точку зрения на данный вопрос. Фрейминг позволяет людям игнорировать важные факты, сужая то, что считается применимым к данному решению.
  5. Причинно-следственная связь. Люди — это организмы, соответствующие образцу. Люди анализируют прошлые события, чтобы предсказать будущие результаты. Иногда их анализ точен, а иногда нет. Легко увидеть причинно-следственную связь в совершенно случайных ситуациях.Статистические доверительные интервалы полезны для смягчения этого искажения восприятия.

Управление впечатлениями

Управление впечатлением — это целенаправленный сознательный или бессознательный процесс, в ходе которого люди пытаются влиять на восприятие других.

Цели обучения

Опишите, как показы и управление показами влияют на управление, организацию и брендинг

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Влияние на других и получение вознаграждения наряду с другими мотивами определяют управление впечатлением с общей точки зрения.
  • Теория управления впечатлением утверждает, что человек или организация должны создавать и поддерживать впечатления, соответствующие восприятию, которое они хотят передать своим группам заинтересованных сторон.
  • Организации используют брендинг и другие стратегии управления впечатлениями, чтобы донести последовательный и повторяемый образ до внешней и внутренней аудитории.
  • Руководство также должно учитывать впечатление, которое оно производит на других, как на подчиненных, так и на деловых партнеров.У каждой организации есть имидж, который нужно поддерживать, и у ее руководства тоже.
Основные термины
  • впечатление : Общее воздействие чего-либо, например, на человека.

В социологии и социальной психологии управление впечатлением — это целенаправленный сознательный или бессознательный процесс, в ходе которого люди пытаются повлиять на восприятие другими о человеке, объекте или событии. Управление впечатлениями осуществляется путем контроля или формирования информации в социальных взаимодействиях.Обычно это синоним самопрезентации, в которой человек пытается повлиять на то, как другие воспринимают его образ. Управление впечатлением используется специалистами по коммуникациям и связям с общественностью для формирования общественного имиджа организации.

Хотя управление впечатлением и самопрезентация часто используются взаимозаменяемо, некоторые утверждают, что это не одно и то же. В частности, Шленкер полагал, что самопрезентация должна использоваться для описания попыток контролировать «релевантные для себя» образы, проецируемые в «реальных или воображаемых социальных взаимодействиях».Это произошло потому, что люди управляют впечатлениями от объектов, отличных от них самих, таких как предприятия, города и другие лица.

Заявление руководству

В управленческой и/или организационной структуре основная предпосылка та же. Организации выдвигают самопровозглашенное (а также выработанное и усовершенствованное) организационное восприятие. Это чаще всего называют имиджем бренда или восприятием бренда. Менеджмент должен гарантировать, что все аспекты деятельности организации соответствуют желаемому имиджу бренда, и доводить его до сведения общественности.

Руководители также должны учитывать впечатление, которое они производят на других, как на подчиненных, так и на деловых партнеров. Менеджеры должны следить за тем, чтобы они также продвигали имидж бренда компании. Поддержание последовательного и надежного впечатления в профессиональном контексте, которое способствует организационному впечатлению, является центральным коммуникативным навыком, который менеджеры должны практиковать, чтобы добиться успеха.

Теория управления впечатлением

Теория управления впечатлением утверждает, что любой человек или организация должны создавать и поддерживать впечатления, которые соответствуют восприятию, которое они хотят передать своим группам заинтересованных сторон.Как с точки зрения коммуникаций, так и с точки зрения связей с общественностью управление впечатлением включает в себя способы сообщения о соответствии между личными или организационными целями и их предполагаемыми действиями, чтобы повлиять на общественное восприятие.

Идея о том, что восприятие есть реальность, лежит в основе этой теории социологии и социальной психологии. Восприятие человека — менеджера или работника — фундаментально формирует то, как общественность воспринимает организацию и ее продукты.

Мотивы и стратегии

Существует несколько мотивов, определяющих управление впечатлениями.Один инструментальный: мы хотим влиять на других и получать вознаграждение. Создание правильного впечатления способствует достижению желаемых социальных и материальных результатов. Социальные результаты могут включать одобрение, дружбу, помощь или власть, а также создание впечатления компетентности в рабочей силе. Это может привести к положительным материальным вознаграждениям, таким как более высокая заработная плата или лучшие условия труда.

Второй мотив самопрезентации экспрессивный. Мы создаем образ самих себя, чтобы заявить о своей личности, и представляем себя таким образом, который соответствует этому образу.Если люди чувствуют, что их способность к самовыражению ограничена, они реагируют негативно, часто проявляя непокорность. Люди сопротивляются тем, кто стремится ограничить выразительность самопрезентации, применяя множество различных стратегий управления впечатлением. Одним из них является заискивание, использование лести или похвалы для выделения положительных качеств и повышения социальной привлекательности. Другой стратегией является запугивание, то есть агрессивное проявление гнева, чтобы заставить других услышать и повиноваться.

Основные факторы, определяющие управление впечатлениями

Управление впечатлением зависит от ряда факторов.Управление впечатлением происходит во всех социальных ситуациях, потому что люди всегда осознают, что за ними наблюдают другие. Важны уникальные характеристики данной социальной ситуации: культурные нормы определяют уместность определенного вербального и невербального поведения в различных ситуациях. Такое поведение и действия должны соответствовать культуре и аудитории, чтобы положительно влиять на управление впечатлением.

Цели человека — еще один фактор, влияющий на управление впечатлением.В зависимости от того, как они хотят повлиять на свою аудиторию в отношении определенной темы, представление себя по-разному может формировать разные впечатления и реакции у их аудитории.

Также важно учитывать самоэффективность; это описывает, уверен ли человек, что он / она может успешно передать предполагаемое впечатление. Если они не уверены, зрители смогут сказать.

Каковы характеристики восприятия?

Восприятие — это последовательность обработки информации, которая организует и объясняет возникновение внешних объектов и событий.Другими словами, восприятие есть общее осознание вещей в уме, что объективные вещи непосредственно воздействуют на органы чувств. Восприятие имеет несколько характеристик: целостность, постоянство, смысл и избирательность.

Восприятие представляет собой последовательность обработки информации, которая организует и объясняет возникновение внешних объектов и событий. Другими словами, восприятие есть общее осознание вещей в уме, что объективные вещи непосредственно воздействуют на органы чувств. Восприятие имеет несколько характеристик: целостность, постоянство, смысл и избирательность.
китайское название
восприятие
Иностранные названия
восприятие
Применимое предмет
психологии
Сфера применения
Психология личности

Перцептивная концепция слова

Базовая информация

Слово: Восприятие
Пиньинь: чж цзюэ

Базовое восприятие

1.[сознание]: чувство
восприятие
Прийти в сознание
2. [восприятие]: Знание восприятия
Аномалии восприятия
3. [знать]: знать; быть в курсе
я не стреляю, противник не в курсе
4. [понять; понять]: понять;
Бессознательное

Перцептивное цитирование

Знать
» Хань Хань Ду Ши Биография»: «Зная, что есть коварные и мошеннические люди, нет смысла.Тан Пейи «Легендарный Не Иньнян»: «Ударь его для меня, никакого восприятия». «Том 6:» Фан Синьлэ очень печален, как он может воспринимать и создавать проблемы в мире. «Мин Фэн Мэнлун», Восточная династия Чжоу Записи «72-й назад»: «Батька, а есть способ спасти людей, как может быть кровожадное сердце?» Увы! Хотя я живу здесь уже полтора года, и никто об этом не знает. Но Чжаогуань очень строг. Как жить сыну? Должна быть идеальная стратегия, чтобы избежать этого. «Не стреляю, неприятель не в курсе, одним ударом ветер смел листья.
Постичь
Ван Юй Сун «Тан Юйлинь, дополнительное дополнение два»: «Попробуйте порядок шипов Личжоу как «Тысяча символов», принесите птиц, рыб, птиц и зверей, но скажите: «Ты Юй Тао Тан». Ты не выносишь смеха. Юнь сказал Сюэ Тао: «Цзо Ши А Хэн». В его сказуемом нет ни рыбы, ни птицы, пожалуйста, накажите его. Сюэ Сяо сказал: «У Хэн Цзы все еще есть маленькая рыбья икра, которая заставляет Июнь «Юй Таотан» без рыбы. Вначале убийство было бессознательным. «Путешествие на Запад, 99-й:» Восемь заповедей также сознательны.Песчаный монах полностью осознает, и белая лошадь может понять.
3. Чувство.
Предисловие к «Предложению главы Чжунъюн» Сун Чжуси: «Сознание виртуального духа в сердце — ничто». «Поэзия Цзян Чжая» Цин Фу, том 2: «Если слово» сердце «Единообразен, есть те, кто использует виртуальное восприятие духа, Чиновник сердца думает «и тому подобное». Чжан Тяньи «Последний поезд»: «Ветер ранит мое лицо: я не знаю, болит ли он из-за песка или из-за холода.Я не чувствую своих рук».
4. Восприятие — это общее отражение человеческого мозга на объективные вещи, непосредственно воздействующие на органы чувств. Это основной психологический процесс. Он сложнее чувства и часто переплетается с чувством.

Основное значение восприятия

ВосприятиеВосприятие

Восприятие представляет собой последовательность обработки информации, которая организует и объясняет порождение внешних объектов и событий.Признание индивидуальных признаков объективных вещей есть ощущение. Сочетание различных ощущений одного и того же предмета образует общее знание предмета, т. е. восприятие предмета. Восприятие – это отражение в мозгу человека объективных объектов, непосредственно воздействующих на органы чувств.
Восприятие – это совокупность ощущений. Оно исходит из ощущений, но отличается от ощущений. Чувства отражают только отдельные свойства вещей, но восприятие знает все вещи в целом; чувства — результат деятельности одного органа чувств, а восприятие — результат согласованной деятельности различных органов чувств; чувства не зависят от индивидуальных знаний и опыта, но на восприятие влияет влияние личных знаний и опыта.Один и тот же предмет, восприятие его разными людьми сходно, но восприятие его будет различным, чем богаче знания и опыт, тем совершеннее и всестороннее восприятие предмета. Пока образец крови под микроскопом не дальтоник, кто бы на него ни посмотрел, он будет красным; но врач все еще может видеть в нем эритроциты, лейкоциты и тромбоциты, а люди без медицинских знаний их не видят.
Хотя сознание и достигло общего понимания вещей, оно более развито, чем ощущение, которое может знать только отдельные признаки вещей, но сознание исходит из ощущений, и оба отражают внешние явления вещей, оба относятся к познанию вещей .Таким образом, существует неразрывная связь между восприятием и восприятием. В реальной жизни, когда у людей формируется сознание определенного предмета, сочетаются различные ощущения, и даже до тех пор, пока появляется некая сенсорная информация, она может вызывать общее образное отражение предмета. Например, видение объекта включает в себя расстояние и ориентацию объекта и даже распознавание других внешних характеристик объекта. Поэтому трудно иметь ощущение индивидуального существования в реальной жизни.Исследования узкого или узкого смысла часто могут быть произведены только в лаборатории.
Чувство и восприятие различны и взаимосвязаны.
Чувство и восприятие — разные психологические процессы. Чувство отражает отдельные признаки вещей, а восприятие отражает все вещи в целом, т. е. различные признаки, части и отношения вещей; чувства зависят только от деятельности отдельных органов чувств, Восприятие зависит от совместной деятельности нескольких органов чувств.Видно, что восприятие сложнее чувства.
Чувство и восприятие имеют одну сторону. Все они являются отражением вещей, которые непосредственно воздействуют на органы чувств. Если вещи перестанут непосредственно воздействовать на наши органы чувств, то прекратятся наши чувства и восприятие вещей. Чувство и восприятие являются первичными формами понимания человеком мира, отражающими внешние характеристики и внешние связи вещей. Если вы хотите выявить существенные характеристики вещей, вы не можете полагаться только на чувство и восприятие.Вы также должны выполнять более сложные психологические действия, основанные на чувствах и восприятии, таких как память, воображение и мышление. Восприятие основано на ощущении. Без ощущений нет сознания. Чем больше и богаче отдельные признаки вещей мы ощущаем, тем точнее и полнее наше восприятие вещей, но восприятие не есть простое сложение чувств, ибо в процессе восприятия присутствует и субъективный опыт человека. существующий опыт, чтобы объяснить сенсорную информацию текущей вещи, чтобы идентифицировать текущую вещь.
Короче говоря, производство сознания основано на сенсорной информации в голове и происходит одновременно с ощущением. Но восприятие — это не простая сумма чувств. Потому что помимо ощущений в восприятии он включает еще память, мышление и речевую деятельность. Восприятие относится к стадии перцептивного осознания выше ощущения. Но сознание, как и ощущение, есть то, что непосредственно воздействует на органы чувств. Без прямого воздействия вещей на органы чувств нет ни чувства, ни сознания.

Основные характеристики восприятия

Восприятие обладает следующими характеристиками: целостность, постоянство, осмысленность (понимание), избирательность.
Восприятие, как и ощущение, производится раздражителями, непосредственно воздействующими на органы чувств, и является формой нашего перцептивного отражения действительности. Без непосредственного действия раздражителя на органы чувств не может возникнуть ни ощущение, ни восприятие. Через ощущения мы познаем только отдельные признаки вещей, а через восприятие имеем полный образ вещей, значит, познаем его значение.
По сравнению с чувством, восприятие отличается от чувства:
Во-первых, восприятие отражает смысл вещей. Цель восприятия состоит в том, чтобы объяснить, что воздействует на наши чувства. Попробуйте использовать слова, чтобы обозначить это, так что восприятие — это процесс объяснения вещей.
Во-вторых, восприятие представляет собой обобщение сенсорных признаков и результат комплексной обработки информации из разных сенсорных каналов, поэтому восприятие представляет собой обобщенный процесс.
В-третьих, восприятие содержит элементы мышления. Восприятие основано на сенсорной информации и дополнительном опыте, обеспечиваемом субъективным состоянием человека, чтобы совместно определить результат отражения. Следовательно, восприятие — это процесс, посредством которого люди активно обрабатывают, рассуждают и понимают сенсорную информацию. Можно сказать, что ощущение — это основа восприятия, а восприятие — это глубина восприятия. [1]

Другие факторы, влияющие на восприятие

Восприятие не только зависит от сенсорных систем и физиологических факторов, но также в значительной степени зависит от прошлых знаний и опыта человека, а также личных интересов, потребностей, мотивации, эмоций и другие психологические факторы.Современные нейропсихологические исследования показывают, что перцептивный процесс представляет собой сложную функциональную систему, которая опирается на согласованную деятельность целостных комплексов во многих областях коры.
На процесс восприятия также влияют склонности личности. Потребности и мотивации оказывают ограничивающее влияние на процесс восприятия. Брунер и Голдман (1947) использовали детей (10 лет) из разных богатых и бедных семей в качестве испытуемых и просили их оценить различные монеты в одинаковых условиях, чтобы сравнить взаимосвязь между денежной ценностью детей и их восприятием.Было обнаружено, что оценки площади монет обеих групп детей имели тенденцию к преувеличению, но преувеличенная тенденция группы бедных детей намного превышала тенденцию группы богатых детей.
Этот результат иллюстрирует влияние интенсивности спроса на восприятие.

Перцептивное наблюдение

Наблюдение, о котором мы здесь говорим, относится к наблюдению только в узком смысле восприятия. Это относится к целенаправленному, спланированному и длительному восприятию, которое является продвинутой формой восприятия.
Современная психология рассматривает наблюдение как важную часть открытия и приобретения знаний людьми и является важной частью интеллектуальной деятельности.

Основные характеристики восприятия

Относительность восприятия

Восприятие – это субъективная интерпретация данных, полученных индивидом на основе имеющегося у него опыта. Поэтому восприятие часто называют перцептивным опытом. Перцептивный опыт относителен.Мы видим существующий объект. В нормальных условиях мы не можем использовать объект изолированно в качестве стимула, чтобы вызвать восприятие, но мы также должны видеть другие стимулы, существующие вокруг объекта. Таким образом, природа других раздражителей вокруг объекта и отношения между ними неизбежно будут влиять на опыт восприятия, полученный нами для объекта. Изображение и фон — наиболее очевидные примеры перцептивной относительности. Изображение относится к конкретному стимулу, видимому зрительным образцом, а фон относится к другим стимулам, связанным с конкретным стимулом.В общем контексте образ и фон — это отношение между главным и пороком: образ — это тема, а фон оттеняется. Другим примером является перцептивный контраст, который относится к явлению, при котором разница в восприятии, вызванная двумя стимулами, особенно очевидна, когда два стимула относительной природы появляются одновременно или последовательно. Например, совместное появление толстого человека и маленького тощего человека заставит людей почувствовать, что толстые люди набирают вес.
Относительность восприятия изображения-1: изображение и фон. И черная, и белая части изображения могут рассматриваться как изображение или фон. Если белая часть рассматривается как изображение, а черный — как фон, то изображение можно интерпретировать как подсвечник или вазу; вместо этого его можно интерпретировать как проекцию изображения на стороны двух граней.
Относительность восприятия графа-1
Относительность восприятия картинки-2: Перцептивный контраст-Круги А и В на картинке имеют совершенно одинаковые радиусы, но из-за различия других стимулов в окружающей среде, он имеет эффект контраста, заставляя наблюдателя формировать круг A меньше, чем круг B психологически Перцептивный опыт.
Относительность восприятия графа-2

Избирательность восприятия

Есть много видов объективных вещей. В определенное время люди могут ощущать только небольшое количество или несколько раздражителей и лишь смутно размышляют о других вещах. Объекты, выбранные в качестве воспринимаемого содержимого, называются объектами, а другие объекты, выделяющие объекты, называются фонами. Как только что-то выбрано в качестве объекта восприятия, оно как бы сразу выделяется из фона и опознается более отчетливо и отчетливо.В целом предметы с малой площадью и большой площадью, окруженные окружающим, окруженные вертикальным или горизонтальным уклоном, теплее, чем холоднее, а также предметы, имеющие большое отличие от окружающей четкости, с большей вероятностью будут выбраны в качестве объектов восприятия. . Даже для одного и того же перцептивного стимула, если наблюдатель берет разные углы или выбирает разные фокусные точки, он также может вызывать совершенно разные перцептивные переживания. Факторы, влияющие на перцептивную избирательность, включают изменения стимула, контраста, местоположения, движения, размера, интенсивности, повторения и т. д.и субъективные эффекты, такие как опыт, эмоции, мотивация, интерес и потребности. Исходя из феномена перцептивного отбора, мы можем себе представить, что, за исключением нескольких перцептивных стимулов с положительными характеристиками (таких как ручка в руке), мы едва ли можем предсказать, вызовет ли одна и та же стимульная ситуация одинаковую перцептивную реакцию. от всех.
Избирательность восприятия графа1: Граф представляет собой куб, но если вы обратите пристальное внимание, то обнаружите, что ближайшая к вам сторона куба меняется в любое время.Этот тип паттерна, который может привести к совершенно разным ощущениям восприятия, называется обратимым паттерном. По сути, сами графики не изменились, но у них разный опыт восприятия из-за разных точек фокусировки наблюдателя.
Избирательность восприятия картины-2: Рассвет и закат — известная гравюра на дереве художника-резчика по дереву М. Чешера 1938 года. Если читатель сначала посмотрит на левую часть картины, то подумает, что это сцена рассвета группы черных птиц, вылетающих из гнезда; если вы сначала посмотрите на правую часть картины, то подумаете, что это сумерки, когда группа белых птиц возвращается в лес; Если вы посмотрите в середину рисунка, вы увидите и черную птицу, и белую птицу, и вы также можете внезапно получить опыт восприятия черной птицы и белой птицы.
Избирательность восприятия графа-1
Избирательность восприятия графа-2

Целостность восприятия

Объекты восприятия состоят из множества частей с разными атрибутами, но при восприятии людьми они могут образовывать целое согласно предшествующим опыт. Эта характеристика восприятия есть целостность (или целостность) восприятия. Например, зеленое дерево имеет красные цветы, а зеленые листья являются частью стимула, и красные цветы также являются частью стимула.Мы сочетаем красные цветы и зеленые листья, и психологическое восприятие красоты превосходит сумму двух физических свойств красного и зеленого.
Восприятие — это не механическое добавление сенсорной информации, а познавательная деятельность, происходящая от ощущения и выше ощущения. Когда человек воспринимает знакомый предмет, пока он ощущает его отдельные признаки или основные характеристики, он может знать другие его признаки или характеристики на основе опыта и, таким образом, воспринимать его в целом.Если объект ощущения незнаком, восприятие будет больше опираться на ощущение, а характеристики воспринимаемого объекта принимать как сдвиг, и воспринимать его как целое с определенной структурой.
Целостность восприятия — чисто психологический феномен. Иногда, даже если стимулы, вызывающие восприятие, фрагментированы, результирующий опыт восприятия остается целостным. Фигура на рисунке справа может служить иллюстрацией этого психологического феномена.С точки зрения объективных физических явлений эта фигура не завершена, а образована нагромождением неправильных линий и поверхностей. Однако любой может видеть, что рисунок ясно показывает его общий смысл: он образован двумя треугольниками, перекрывающими друг друга, а затем закрывающими три черных квадрата. Мы обнаружим, что, хотя треугольники в первом слое в середине рисунка на самом деле не имеют ни краев, ни очертаний, они представляют собой графику с самыми четкими краями и самыми четкими очертаниями в восприятии.Такой стимул сам по себе не имеет контура, но показывает контур «из ничего» в перцептивном опыте, который называется субъективным контуром. Судя по психологическому феномену субъективных контуров, человеческое восприятие чрезвычайно прекрасно. Это явление уже давно применяется художниками к живописи и художественному дизайну, так что неполная перцептивная стимуляция формирует полное эстетическое чувство.

Постоянство восприятия

При наблюдении за хорошо известным объектом под разными углами, на разных расстояниях и при разных уровнях яркости, несмотря на то, что физические характеристики (размер, форма, яркость, цвет и т.) изменения объекта из-за влияния окружающей среды, но наше перцептивное переживание характеристик объекта, тем не менее, имеет тенденцию сохранять свой психологический эффект таким, какой он есть. Такой внешний раздражитель меняет свои характеристики в связи с влиянием среды, но сохраняет постоянную психологическую тенденцию в опыте восприятия, т. е. постоянство восприятия.
В зрительном восприятии постоянство восприятия очень очевидно. Например, если смотреть на одного и того же человека с разных расстояний, размер изображения, проецируемого на сетчатку, различен из-за изменения расстояния, но мы всегда думаем, что размер не изменился и мы по-прежнему воспринимаем его по его фактический размер.Другой пример — кусок красной бумаги, половина которого освещена солнечным светом, а половина — не освещена солнечным светом. Яркость и насыщенность цветов очень разные, но мы все равно воспринимаем его как листок красной бумаги. Именно благодаря постоянству восприятия мы можем объективно и неуклонно понимать вещи и, таким образом, лучше приспосабливаться к окружающей среде.
Кроме того, у всех нас есть опыт. Звук грома или гудок поезда, судя только по данным физиологического слуха, может быть не громче звука стука в дверь вблизи грома или гудка поезда.Но мы всегда чувствуем гром или свисток поезда. Это постоянство звука. Другой пример — части тела меняются в любое время, иногда наклоняя голову, иногда наклоняясь, иногда лежа, а иногда вверх ногами. Когда части тела меняются, соотношение между верхом и низом, левым и правым во внешней среде, противоположной частям тела, также меняется в любое время, но у всех нас есть опыт, и изменения в частях тела обычно не влияют на наше суждение об ориентации.Это явление называется направленным постоянством, которое связано с функцией вестибулярного и полукружного каналов во внутреннем ухе.

Организация восприятия

В процессе преобразования сенсорных данных в психологический перцептивный опыт очевидно необходимо подвергать данные субъективному отбору. Этот процесс субъективного отбора организован, систематичен и логичен, а не беспорядочн. Поэтому в психологии такой тип процесса выбора от восприятия к восприятию называется перцептивной организацией.Гештальт-теория психологии считает, что существует четыре основных принципа организации восприятия.
Закон сходства: При наличии нескольких стимулов в поле восприятия одновременно, если между стимулами есть сходство в определенных аспектах (таких как размер, форма, цвет и т. д.), они будут иметь тенденцию принадлежать им в классе. Как показано справа, в квадратной матрице точки подобны диагональной вилке, которая явно видна как квадратная матрица, состоящая из точек среди большой квадратной матрицы, состоящей из диагональной вилки.Такого рода психологическая тенденция, составляющая перцептивный опыт по сходным характеристикам раздражителей, называется законом подобия.
Правило подобия
Закон сближения: Иногда характеристики стимулов в сенсорном поле не очень четкие, и даже стимулы не могут найти достаточно отличительных признаков. В таких ситуациях мы часто субъективно ищем отношения между стимулами на основе прошлого опыта, чтобы повысить их характеристики, чтобы получить осмысленный или логический перцептивный опыт.Как показано справа, рисунки А и В также являются квадратными матрицами, состоящими из 20 точек. Если вы посмотрите на каждую точку в отдельности, вам будет нелегко найти признаки для классификации и организации. Однако, если присмотреться, расстояние между точками на двух рисунках не равно; расстояние между двумя точками на рисунке А меньше, чем левый и правый интервалы, поэтому кажется, что 20 точек автоматически образуют четыре столбца. . Интервал слева направо между двумя точками в B меньше, чем расстояние сверху вниз, поэтому кажется, что 20 точек автоматически образуют четыре линии.Такого рода психологическая тенденция, составляющая перцептивный опыт в соответствии с отношением расстояния между стимулами, называется законом близости (1aw of close).
Закон приближения

Закон замыкания: Если раздражители на месте восприятия имеют свои отличительные характеристики, но на основании только этих характеристик, связь между стимулами не может быть определена. В это время наблюдатель часто использует свой собственный опыт, чтобы активно дополнять (или уменьшать) отношения между стимулами, тем самым повышая их характеристики, чтобы помочь получить осмысленный или логический перцептивный опыт.Как показано справа, на первый взгляд картинка представляет собой лишь несколько неправильных черных фрагментов и несколько белых линий, которые лишь частично соединены. Но если вы присмотритесь, то обнаружите, что это белый куб и несколько черных дисков; вы также можете подумать, что на каждом углу белого куба есть черный диск. Если так обстоит дело с вашим перцептивным опытом, то ваш перцептивный склад ума соответствует закону закрытия. Здесь само условие перцептивного стимула не замкнуто и не связано.Именно наблюдатель видит три замкнутых черных неправильных изображения как полный черный диск; в то же время многие незамкнутые и несвязанные белые линии психологически связаны и замкнуты в белый куб. На самом деле восьми черных дисков и одного белого куба на самом деле не существует. Они существуют только в опыте восприятия наблюдателя, и это существование устанавливается по закону замкнутости.
Правило замыкания

Закон непрерывности : Аналогичным закону замыкания является закон непрерывности (1 закон непрерывности).Как показано на рисунке ниже, большинство людей всегда рассматривают его как прямую линию и кривую, пересекающуюся несколько раз; никто не будет думать о нем как о множестве несоединенных дуг и горизонтальной линии. Отсюда мы видим, что непрерывность, о которой говорит закон непрерывности в восприятии, означает не фактическую непрерывность, а психологическую непрерывность. Закон преемственности в восприятии давно и широко используется в искусстве живописи, архитектуры и дизайна одежды. Прерывистость физического образа позволяет наблюдателю иметь психологически непрерывное восприятие, тем самым формируя больше линий или изменений цвета, тем самым усиливая выражение красоты.Слуховое восприятие также имеет тенденцию к непрерывной психологической организации. Многие люди поют вместе, или различные музыкальные инструменты, и люди с музыкальными способностями не будут смешивать разные звуки в один, но будут различать непрерывность каждого звука.
Закон непрерывности

Значение восприятия

Значение восприятия
Что вы видите? (5 фото)
. Когда люди что-то воспринимают, они всегда пытаются объяснить, на чем это основано, исходя из предыдущего опыта.Это понимание восприятия. Восприятие человека есть проактивный процесс, и осмысление восприятия как раз и является таким проактивным проявлением. У людей разные знания и опыт, разные потребности, разные ожидания и разное понимание одного и того же объекта восприятия. Отчет об испытаниях, за исключением того, что пациент воспринимает ряд символов и цифр, но не знает, что это означает; и врач это видит, не только понимает значение этих символов и цифр, но и может составить точное суждение.Таким образом, восприятие тесно связано с памятью и опытом. При восприятии понимание вещей достигается посредством мыслительной деятельности в процессе восприятия, а мышление тесно связано с языком. Поэтому языковая помощь может способствовать более быстрому и полному пониманию людьми объектов восприятия.

Перцептивное восприятие

Перцептивная установка относится к особому состоянию подготовки субъекта к определенной деятельности.В частности, текущая деятельность людей часто находится под влиянием деятельности, которой они занимались ранее, и, как правило, имеет характеристики предыдущей деятельности. Когда такого рода влияние происходит в процессе восприятия, это перцептивная установка, которая обычно вызывается предшествующим опытом. Конечно, потребности, эмоции, отношения и ценности воспринимающего также имеют задающий эффект. Например, когда эмоции людей очень приятны, они также могут иметь тенденцию к хорошему восприятию окружающего.Позиционирование двустороннее. Положительный эффект заключается в том, чтобы сделать процесс восприятия быстрым и эффективным. Отрицательный эффект делает обстановку жесткой, затрудняя восприятие или вызывая неправильное восприятие.

Категория восприятия

Восприятие пространства

Восприятие характеристик пространства, таких как форма, размер, расстояние и ориентация объектов, то есть восприятие пространства. Очевидно, что для индивидуальной жизни пространственное восприятие является незаменимой способностью, поскольку люди живут в трехмерном пространстве.Во всех видах деятельности они должны правильно оценивать расстояние, высоту и направление в любое время. В противном случае неизбежно возникнут трудности. Даже в опасности. Прыгающие тигры животных, лазание обезьян, возвращение домой птиц, подъем и спуск людей, пересечение дорог и действие орудий — все это зависит от суждения пространственного восприятия. Пространственное сознание является продуктом скоординированной деятельности множества сенсорных устройств, включая зрительную, слуховую, тактильную, моторную и другие активности, а также их взаимосвязей.Зрительная система играет ведущую роль. Пространственное восприятие включает в себя восприятие формы, восприятие размера, восприятие расстояния, восприятие глубины (стереовосприятие), восприятие ориентации и так далее. Пространственное сознание формируется, развивается и совершенствуется в наработанной практике человека.
Линейная перспектива (линейная перспектива): относится к самому стимулу на плоскости, размеру области, длине линии и расстоянию между линиями и другим характеристикам, подсказкам, которые могут вызывать восприятие глубины.Как показано ниже, хотя рельсы на самом деле параллельны, изображение, отраженное от сетчатки, смотрит в бесконечность, а две прямые линии (рельсы) как бы пересекаются в одной точке. Этот принцип линейной перспективы можно использовать для выражения трехмерного впечатления при рисовании плоской графики. Наложение: когда два (или более) объекта находятся в одной плоскости, например, когда одна часть одного объекта закрыта другим объектом, возникает явление наложения. Изображение, сформированное перекрытием, заставит людей почувствовать глубину; некоторые из закрытых объектов смотрят далеко, а все выставленные объекты смотрят ближе.
Яркость и тень: На плане этажа простая регулировка яркости цвета и создание контраста между светом и тенью может дать ключ к восприятию глубины. Как показано на рисунке ниже, это образуется за счет контраста двух разных яркостей в черно-белом цвете плюс принцип линейной перспективы — Чжан — плоская, но трехмерная фигура.

Восприятие времени

Восприятие времени, также известное как чувство времени, относится к чувствам и суждениям человека об изменениях длины, скорости и т. д.времени без использования каких-либо инструментов синхронизации. Что делает восприятие времени особенным, так это то, что оно не вызывается фиксированными раздражителями и не дает подсказок органам чувств. В отсутствие инструментов измерения времени в качестве эталона подсказки для получения восприятия времени могут исходить из двух аспектов: (1) внешние подсказки, такие как восход и закат солнца, отсутствие луны, смена дня и ночь, смена четырех времен года или жизнь. Рабочие процедуры на работе предоставляют людям параметры для оценки времени; (2) Внутренние подсказки, такие как собственное дыхание человеческого тела, пульс, пищеварение и биологический ритм, также могут стать основой для оценки времени.
Восприятие времени постепенно развивается и в практической деятельности человека. Люди изобрели множество инструментов и методов измерения времени. Некоторые природные явления также имеют временные метки, такие как годичные кольца деревьев, зубы животных и окаменелости. Оценка времени часто встречается в повседневной жизни. Чем младше ребенок, тем хуже точность оценки времени. Кроме того, разные занятия и разные эмоциональные состояния также влияют на оценку времени. Когда вы в хорошем настроении, вы чувствуете, что время проходит быстро, а когда вы находитесь в бедственном состоянии, время идет очень медленно.Например, если вы купите билет и прождете десять минут у входа в театр, вам покажется, что это долго; друг, который приходит в кинотеатр, чтобы посмотреть фильм на два часа, может подумать, что времени мало.

Перцептивно-моторное восприятие

Восприятие движения — это восприятие человеком характеристик движения космических объектов. Это зависит от скорости, расстояния и состояния наблюдателя. Например, когда объект перемещается издалека в ближний или из ближнего в дальний, изменение размера изображения на сетчатке обеспечивает человеческий мозг информацией о том, что объект «приближается» или «уходит».» Объекты движутся слишком быстро или слишком медленно, чтобы люди могли почувствовать движение. Трудно наблюдать движение часовой стрелки или движение света на часах невооруженным глазом, потому что они слишком медленные или слишком быстрые. Расстояние до объекта и скорость движения напрямую влияет на восприятие движения Объекты движутся с одинаковой скоростью, дальнее восприятие движение медленное, ближнее восприятие движение
восприятие
Двигайтесь быстро, вы не можете видеть движение слишком далеко Можно увидеть, что движение является основной причиной человеческое восприятие движения, но непосредственной причиной восприятия движения является угловая скорость, которая представляет собой величину изменения перспективы, вызванного единицей времени.На самом деле все вещи в мире движутся, только скорость. Следовательно, если мы хотим наблюдать скорость объекта, мы должны сравнить его с другим объектом. Этот сравниваемый объект является системой отсчета для восприятия движения. Различные системы отсчета будут иметь разное восприятие движения. Например, у велосипедиста в качестве системы отсчета используется пешеход, а восприятие быстрое, по сравнению с автомобилем восприятие медленное. При небольшом количестве систем отсчета движение двух объектов может восприниматься как движение одного из них.Общее правило состоит в том, что люди склонны рассматривать более крупные объекты как неподвижные фоны, а более мелкие объекты движутся в них. Такие, как тонкие облака и луна, можно рассматривать как движение луны, также можно рассматривать как движение облаков. Это явление представляет собой индуцированное движение. Глядя на неподвижное световое пятно в темной комнате, вы через некоторое время почувствуете его движение. Это автономное движение, вызванное отсутствием системы отсчета в поле зрения.
Кажущееся движение означает, что стимул, вызывающий ощущение движения, не движется сам по себе, но наблюдатель ясно ощущает, что он движется.Строго говоря, возникновение явлений, подобных движению, обусловлено не действительным движением объектов и не относительным движением между людьми и объектами, а ложным движением, которое также считается явлением иллюзии.
Явление подобия движения 2
Примеры явлений, подобных движению, включают следующую классическую графику. Глаза смотрят на красную точку в центре изображения ниже, а затем постепенно приближают или удаляют голову от экрана.
Относительное движение относится к объекту, который мы видим.Он не движется, но поскольку движется наше собственное тело, мы чувствуем, что объект движется. Как показано справа, вы можете испытать явление относительного движения, глядя на пейзаж за окном во время движения поезда. В этот момент декорации за окном как бы движутся в противоположном от поезда направлении, причем близлежащие декорации движутся быстрее, а дальние декорации движутся медленнее. В этой ситуации относительного движения ключи к восприятию движения исходят из движения изображения на сетчатке.

Иллюзия восприятия

Хотя перцептивный опыт вызван стимулом в окружающей среде, субъективная интерпретация объективного стимула в перцептивном опыте, очевидно, далека от стандарта достоверности. Взяв в качестве примера только перцептивный контраст, интерпретация, основанная на перцептивном опыте, явно искажена и даже может быть названа неправильной. Перцептивное переживание такого искаженного или искаженного факта, совершенно несовместимого с характеристиками самого стимула, называется иллюзией.
Иллюзии относительно распространены, и опыт восприятия, состоящий из зрения, слуха, вкуса, обоняния и т. д., будет иметь иллюзии. В нашей повседневной жизни иллюзии ощущаются в любое время. Например, до того, как поезд тронулся, часто казалось, что вагон движется из-за движения соседних вагонов. Это явление называется иллюзией движения. Другой пример: при взгляде на рельсы в заднее окно поезда, если поезд движется, будет ощущаться, что рельсы быстро высовываются назад из-под вагона; если поезд внезапно остановится, он почувствует, что рельсы быстро изгибаются к днищу вагона.Когда вы наблюдаете за тем, как вращается электрический вентилятор, вы можете почувствовать, что он внезапно поворачивается вперед, внезапно поворачивает назад, а иногда даже кажется, что он временно остановился и не вращается.
Почему у людей есть иллюзия? Это неясно. Обычно считается, что: иллюзия — это не проблема восприятия, а проблема восприятия, потому что даже если она известна, иллюзия не меняется; иллюзия не возникает на сетчатке; оптическая иллюзия не вызвана деятельностью органов зрения.
Горизонтальная иллюзия
Горизонтально-вертикальная иллюзия — одно из явлений оптической иллюзии. На верхнем левом рисунке две вертикальные линии равной длины — это вертикаль и горизонталь. Когда вертикаль перпендикулярна середине горизонтали, кажется, что вертикаль длиннее.
Дебафф-иллюзия
Дельбёф-иллюзия — одно из явлений оптической иллюзии. Маленький круг на верхнем левом изображении равен кругу на правом изображении, но они кажутся разными; тот, что справа, кажется меньше.
Иллюзия Хайлин
Иллюзия Геринга — одна из оптических иллюзий. Когда две параллельные линии в левом верхнем углу пересекаются разнонаправленной прямой линией, создается впечатление, что они утратили характеристики исходных параллельных линий.
Иллюзия лестницы
Иллюзия лестницы — одна из оптических иллюзий. Посмотрите на верхний левый рисунок в течение нескольких секунд. Вы найдете два чувства перспективы; иногда это похоже на прямую лестницу, иногда на перевернутую лестницу.
Иллюзия фантазии
Иллюзия витого шнура — одно из явлений оптической иллюзии. Верхнее левое изображение скручивает спирали. На самом деле он состоит из нескольких концентрических кругов. Читатель может выбрать любую точку на окружности, чтобы проверить ее по линии.
Иллюзия Сандера — одно из явлений оптической иллюзии. Диагонали большего параллелограмма слева кажутся значительно длиннее, чем диагонали маленького параллелограмма справа, но на самом деле они имеют одинаковую длину.

Иллюзия восприятия

Галлюцинация отличается от иллюзии. Это нереальное восприятие, происходящее без непосредственного действия соответствующих внешних объективных вещей. Галлюцинации имеют сходные характеристики с реальным восприятием, но они иллюзорны. Нормальные люди при определенных особых условиях, таких как сильное эмоциональное переживание, сопровождающееся ярким воображением, воспоминаниями или выжидательным настроением, напряженными эмоциями или нахождением в гипнозе, могут
Галлюцинации
Могут быть галлюцинации.Галлюцинации также возникают во время сна или бодрствования. Галлюцинации также являются важными признаками психологических отклонений, таких как сенсорная депривация, психические заболевания, отравление наркотиками, чрезмерное употребление алкоголя и употребление наркотиков, которые часто вызывают галлюцинации.

Перцептивная нейрофизиология

Перцептивная суперколонка

и другие экземпляры животных.Характерно обнаружение N клеток, они образуют «суперстолбы». Суперстолп относится к базовой единице всесторонней реакции на различные атрибуты восприятия, образованной несколькими характерными клетками обнаружения с одним и тем же рецептивным полем в коре головного мозга.
Взаимосвязь между суперстолпами и мультимодальным восприятием N элементов:
Суперстолпы в коре и мультимодальное восприятие коры N-элементы играют важную роль в формировании восприятия и могут быть структурно-функциональными единицами восприятие;
Суперстолбец только реализует всестороннюю реакцию различных атрибутов в одном и том же сенсорном режиме для формирования простого восприятия;
Элемент N мультимодального восприятия в коре контактной области может реагировать на различную информацию, реализовывать комплексный процесс реакции на множественные ощущения и может интегрировать сенсорную информацию нескольких режимов в сложные восприятия.

Нижняя височная извилина

С 1980-х годов Рор и другие сотрудники Оксфордского университета обнаружили клетки распознавания лиц в миндалевидном теле, подвисочной извилине и верхней височной борозде. Многие исследования показали наличие «мультимодальных сенсорных N-клеток» в контактной коре между височной, теменной и затылочной областями и корой лобной доли.
Мультимодальные сенсорные нейроны подвисочной извилины могут не только производить сложное зрение, но и воспринимать множество других ощущений, таких как соматосенсорные, двигательные, запах пищи и вкус.

Краткая история перцептивных исследований

Некоторые психологи считают, что изучение перцептивного опыта посредством интроспекции является важной частью психологии; другие подчеркивают, что объектом психологического исследования являются только наблюдаемые явления, а субъективный перцептивный опыт не может. Это объективное наблюдение, поэтому оно не должно быть предметом психологического исследования. Каждая из этих двух точек зрения имеет свои взлеты и падения в истории.В начале 20 века психологи проявляли большой интерес к описанию своего перцептивного опыта. К 1920-м и 1930-м годам бихевиоризм в Соединенных Штатах, представленный Дж. Б. Уотсоном, резко критиковал субъективный эмпиризм и выступал за запрет изучения проблем восприятия, которые нельзя наблюдать публично. Эта школа считает, что психология должна изучать только отношения между стимулом и реакцией, а восприятие является субъективным понятием, поэтому оно не является объектом исследования научной психологии.Бихевиоризм Уотсона отрицал субъективный самоанализ и субъективный опыт. Фактически, это отменило все темы исследования восприятия в то время и нанесло большие потери ранним исследованиям восприятия.
Однако вскоре после подъема бихевиоризма в Германии возникла гештальт-школа. Представление этой школы о восприятии вызвало большой интерес, и изучение восприятия было возобновлено. Хотя точка зрения гештальта сильно отличается от ранней теории восприятия, она непротиворечива в том, что опыт восприятия является ключевым вопросом.Фактически, гештальт-психологи уделяют больше внимания субъективному опыту, который люди видят или слышат, даже более субъективному, чем раньше.
В настоящее время психологами широко признано, что восприятие является важной частью познавательной деятельности человека, а опыт восприятия также является одним из основных содержаний психологических исследований. Психологи могут использовать научные методы для анализа восприятия другого человека. Психологи могут как изучать явления и законы перцептивного опыта, выдвигать гипотетические теории, так и непосредственно изучать мозговые механизмы восприятия.Два материала подтверждают и дополняют друг друга, что может сделать наше понимание процесса восприятия более полным. Изучение восприятия становится перспективным направлением современной психологии.

Теория восприятия

Существует несколько репрезентативных теорий восприятия.

Гештальт-перспектива

Гештальт-психология играет важную роль в современной теории восприятия. Ее представителями являются В. Келлер, К.Кофка и М. Вертхаймер. Гештальт-психология предлагает следующие принципы восприятия:
Инициатива восприятия. Восприятие не записывает пассивно все детали стимула, как камера. Наоборот, восприятие есть активный процесс. Он обрабатывает стимул, отбрасывает некоторые детали стимула, сохраняет его основные характеристики и организует опыт стимула в концептуальной форме, так что объективный стимул становится целостной структурой в образе восприятия.
Организация восприятия. В изменяющемся во времени и красочном мире перцептуальное ограничено каналами, и невозможно ввести всю информацию, воздействующую на органы чувств в каждый момент времени. Поэтому люди могут реагировать только на основные характеристики раздражителей и организовывать множество изолированных раздражителей извне в осмысленное целое.
Как возникает восприятие в деятельности нервной системы? В ответ на эту проблему гештальт-школа выдвинула предположения об опыте восприятия и изоморфизме нервной системы.Эта теория утверждает, что существует соответствующая связь между воспринимаемыми образами раздражителей и их исполнением в центральной нервной системе, т. е. феномен восприятия согласуется с особенностями нервной системы. Например, в организующем принципе восприятия одни стимулы могут восприниматься как законченная фигура, а другие раздражители воспринимаются как фон. Это связано с тем, что нервные клетки в коре головного мозга обладают характеристиками электромагнитных полей.Распределение сил в магнитном поле заставляет одни возбужденные области притягиваться друг к другу, а другие области отталкивать друг друга, тем самым образуя определенную структуру или «гештальт». Этот гештальт в мозгу представляет собой структуру фигуры и фона в восприятии людей. В случае оптической иллюзии восприятие искажено, потому что искажена его работа в центральной нервной системе. Гештальт-школа теории восприятия представляет собой своего рода трансцендентальную теорию, рассматривающую восприятие как неотъемлемое свойство нервной системы и игнорирующую роль знаний и опыта в восприятии.

Теория перцептивного восприятия

Другим влиятельным взглядом на перцептивную психологию является предполагаемая теория основных свойств перцептивного. Основное предположение заключается в том, что опыт восприятия представляет собой смесь, часть которой исходит из текущих ощущений, а большая часть извлекается из информации, хранящейся в мозгу. Люди делают выводы о природе объектов на основе накопленного в течение жизни опыта в отношении раздражителей, воздействующих на органы чувств.
Американский психолог У.Джеймс описал теорию следующим образом: «Теперь достаточно доказать общее правило восприятия: часть воспринимаемого людьми составляет предмет, исходящий от людей через органы чувств, а другая часть (вероятно, наиболее ) всегда исходит из собственных сердец людей». Он считает, что на основе раздражителей, вызывавших в то время чувства, люди делали выводы о природе объектов, которые могли производить такие раздражители. Этот вывод сделан на основе сенсорного опыта, который люди формируют на протяжении всей своей жизни, и поэтому возможен с высокой вероятностью.Г. фон Гельмгольц уже давно указывал, что вывод о восприятии — это автоматический бессознательный процесс.
Еще одно основное допущение теории перцептивного вывода состоит в том, что мгновенная сенсорная информация чрезвычайно предварительна, расплывчата или неполна, и ее нельзя использовать для определения соответствующего внешнего физического стимула. В любом процессе восприятия стимулы на ближнем конце, воздействующие на органы чувств (например, слоны на сетчатке), могут дать только подсказки, но не могут дать истинное и полное описание стимулов на дальнем конце (объекты снаружи).Следовательно, истинная природа стимуляции ближнего конца должна оцениваться на основе подсказок, обеспечиваемых стимуляцией ближнего конца, и ряда предположений о мире, основанных на прошлом опыте. Результатом этой оценки является человеческое восприятие.
Теория вывода о восприятии — это теория реконструкции, то есть люди могут реконструировать объективный мир посредством восприятия. Эта теория должна предполагать, что мир, в котором живут люди, является упорядоченным и разнообразным миром, потому что только в таком мире ввод фрагмента может стать подсказкой, позволяющей людям сделать вывод, из чего исходит сенсорный ввод, а чего не хватает. является входным фрагментом.Если в хаотичном мире есть только часть знаний этого мира, то просто невозможно обеспечить знание всего остального. В таком мире прошлый опыт не помогает делать выводы о природе внешних вещей.

Теория перцептивной психофизики

Представителем этой теории является Дж. Дж. Гибсон. Его точка зрения противоречит теории перцептивного вывода. Он считает, что раздражители в природе очень полны. Сознательный человек находится в непосредственном контакте с окружающей средой.Он может полностью производить перцептивные переживания, соответствующие стимулам, достигающим органов чувств во всех аспектах, без необходимости предположений. Существует процесс рассуждения.
Гибсон различает стимул от информации о стимуле. Хотя сетчатка наблюдателя стимулировалась светом в густом тумане, свет в это время был равномерным, поэтому он ничего не видел. Это показывает, что возбуждающее действие света не обязательно включает в себя стимулирующую информацию, а информация восприятия включается в разность внешнего света.Независимо от того, наблюдает ли наблюдатель в какой-либо точке окружающее пространство, распределение окружающего света различно. Это различие или структура окружающего света является важным стимулом для зрения и содержит пространственную информацию. Расстояние — это не абстрактное пространство между наблюдателем и объектом, оно получается непосредственным восприятием физического распределения света.
Теория психофизического соответствия восприятия полностью исключает роль восприятия и прошлого опыта, и роль этих факторов в процессе восприятия не отрицается.
Некоторые психологи обнаружили, что движения глаз и касания руками играют важную роль в восприятии. Когда люди наблюдают сложную графику, движение их глаз может помочь восприятию графики. Когда люди воспринимают окружающую среду, активное участие конечности в движении может легче адаптироваться к новой среде.
С развитием современной когнитивной психологии изучение восприятия сосредоточено на обработке информации визуальной графики.Эти исследования включают в себя формирование и развитие восприятия графики, последействия графики и распознавания изображений. При распознавании изображений были предложены сопоставление шаблонов, теория сопоставления прототипов и модель распознавания «магия панорамы». Когнитивная перспектива восприятия подчеркивает роль представлений и понятий в восприятии, считая, что восприятие является частью продвинутой когнитивной деятельности человека.
НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ

Каковы характеристики восприятия? (с картинками)

Характеристиками восприятия являются ощущения, организация, интерпретация и категоризация входных данных в соответствии с прошлым опытом.Процесс сенсорного восприятия протекает в человеческом мозгу очень быстро, обычно менее чем за одну секунду. Различные типы восприятия возможны благодаря сложной деятельности нервной системы, которая получает информацию от каждого из пяти органов чувств. Затем этот ввод преобразуется в сигналы, которые поступают в головной мозг через спинной мозг, а также через периферическую нервную систему. Каждая из характеристик восприятия представляет собой как физический процесс, так и субъективный опыт в зависимости от личности, предубеждений и происхождения.

Ощущение является основной характеристикой восприятия, поскольку оно связано с внешним вводом.Слуховое восприятие происходит, когда уши улавливают звуки и передают эту перцептивную информацию в мозг. Организация происходит, когда слушатели определяют тип звука и сравнивают его с другими звуками, услышанными в прошлом. Интерпретация и категоризация, как правило, являются наиболее субъективными областями восприятия, поскольку они включают решения о том, нравится ли слушателям то, что они слышат, и хотят ли они продолжать слушать. Все эти выборы делаются за доли секунды и могут совершаться сотни раз в день при помощи различных сенсорных входов.

Процесс зрительного восприятия следует тем же принципам, что и процесс слухового восприятия.Информация, которая поступает в мозг через глаза, является важной частью того, как люди воспринимают окружающий их мир. Психологи, изучающие особенности восприятия, часто сообщают, что у людей формируется полная картина реальности такой, какой они ее видят, а не полностью объективный взгляд. Участки их мозга, отвечающие за перцептивные навыки, проводят сравнение между текущими и прошлыми сенсорными данными. Эти наборы клеток мозга также отвечают за формирование вопросов и выводов на основе текущего уровня понимания.

Факторы, влияющие на восприятие, могут включать существующий уровень образования, интеллект и предвзятые представления об определенных предметах.Когда люди интерпретируют сенсорную информацию, они обычно формируют идеи, которые можно считать дальновидными или недальновидными, в зависимости от предшествующего знакомства и опыта работы с подобными типами информации. Эта характеристика восприятия связана с процессом обучения. Когда люди внимательно изучают предмет, их последующая интерпретация и категоризация этой темы могут измениться, когда они столкнутся с новой связанной информацией. Этот вид обучения считается инструментом, когда дело доходит до совершенствования навыков субъективного восприятия.

3.4 Восприятие – Организационное поведение

Цели обучения

  1. Понять влияние себя на процесс восприятия.
  2. Опишите, как мы воспринимаем визуальные объекты и как эти тенденции могут влиять на наше поведение.
  3. Опишите искажения самовосприятия.
  4. Опишите предубеждения, присущие восприятию других людей.
  5. Объясните, что означают атрибуции, как мы формируем атрибуции и их последствия для поведения организации.

Наше поведение зависит не только от нашей личности, ценностей и предпочтений, но и от ситуации. Мы интерпретируем нашу среду, формулируем ответы и действуем соответственно.Восприятие можно определить как процесс, с помощью которого люди обнаруживают и интерпретируют внешние раздражители. Что делает человеческое восприятие таким интересным, так это то, что мы реагируем не только на раздражители в нашем окружении. Мы выходим за пределы информации, присутствующей в нашем окружении, уделяем избирательное внимание некоторым аспектам окружения и игнорируем другие элементы, которые могут быть сразу очевидны для других людей. Наше восприятие окружающей среды не совсем рационально. Например, замечали ли вы когда-нибудь, что при взгляде на газету или новостной веб-сайт интересная или важная для вас информация выпрыгивает из страницы и бросается в глаза? Если вы любитель спорта, то при пролистывании страниц вы можете сразу увидеть новость, описывающую последние успехи вашей команды.Если вы являетесь родителем придирчивого едока, колонка с советами по кормлению малышей может быть первым, что вы увидите, просматривая страницу. Таким образом, то, что мы видим в окружающей среде, является функцией того, что мы ценим, наших потребностей, наших страхов и наших эмоций (Higgins & Bargh, 1987; Keltner, Ellsworth, & Edwards, 1993). На самом деле то, что мы видим в окружающей среде, может быть объективно совершенно неправильным из-за нашей личности, ценностей или эмоций. Например, один эксперимент показал, что, когда людям, которые боялись пауков, показывали пауков, они ошибочно думали, что паук движется к ним (Рискин, Мур и Боули, 1995).В этом разделе мы опишем некоторые общие тенденции, которыми мы руководствуемся при восприятии объектов или других людей, и последствия таких восприятий. Наш охват предубеждений и тенденций в восприятии не является исчерпывающим — есть много других предубеждений и тенденций в нашем социальном восприятии.

Зрительное восприятие

Наше зрительное восприятие определенно выходит за рамки доступной нам физической информации. Прежде всего, мы экстраполируем из доступной нам информации. Взгляните на следующий рисунок.Белого треугольника, который вы видите в середине, на самом деле там нет, но мы экстраполируем доступную нам информацию и видим его там (Kellman & Shipley, 1991).

Рисунок 3.7

Наше зрительное восприятие выходит за рамки физически доступной информации. На этом рисунке мы видим белый треугольник посередине, хотя на самом деле его там нет.

Рисунок 3.8

Какой из кругов в середине больше? На первый взгляд тот, что слева, может показаться больше, но на самом деле они одного размера.Мы сравниваем средний круг слева с окружающими его кругами, тогда как средний круг справа сравниваем с окружающими его большими кругами.

Наше зрительное восприятие часто бывает предвзятым, потому что мы не воспринимаем объекты изолированно. Контраст между фокусом нашего внимания и остальным окружением может заставить объект казаться больше или меньше. Этот принцип проиллюстрирован на рисунке кружками. Какой из средних кругов больше? Большинству людей тот, что слева, кажется больше, но это потому, что он окружен меньшими кругами.Контраст между фокальным объектом и окружающими его объектами может увеличивать или уменьшать объект для нашего глаза.

Как эти тенденции влияют на поведение в организациях? Возможно, вы поняли, что тот факт, что наше зрительное восприятие ошибочно, может сделать свидетельские показания ошибочными и предвзятыми. Откуда нам знать, действительно ли сотрудник, которого вы считаете трудолюбивым, быстрым и аккуратным, таков? Так ли это на самом деле, или мы сравниваем этого человека с другими людьми в ближайшем окружении? Или допустим, что вам не нравится один из ваших сверстников и вы думаете, что этот человек постоянно сидит в Сети в рабочее время.Вы уверены? Вы действительно видели, как этот человек просматривал веб-сайты, не имеющие отношения к делу, или возможно, что этот человек просматривал Интернет в рабочих целях? Наше предвзятое визуальное восприятие может привести к неверным выводам об окружающих нас людях.

Самовосприятие

Люди склонны к ошибкам и предубеждениям при восприятии самих себя. Кроме того, тип предубеждения людей зависит от их личности. Многие люди страдают от предвзятости к самосовершенствованию. Это склонность переоценивать свои действия и способности и видеть себя в более позитивном свете, чем другие видят нас.Люди с нарциссической личностью особенно подвержены этому предубеждению, но многие другие по-прежнему склонны переоценивать свои способности (John & Robins, 1994). В то же время у других людей есть противоположная крайность, которую можно обозначить как предвзятость к самоуничижению. Это склонность людей недооценивать свою работу, недооценивать способности и видеть события в более негативном свете. Мы можем ожидать, что люди с низкой самооценкой могут быть особенно склонны совершать эту ошибку.Эти тенденции имеют реальные последствия для поведения в организациях. Например, люди, страдающие чрезмерным стремлением к самоутверждению, могут не понимать, почему их не продвигают по службе или не вознаграждают, в то время как те, кто склонен к самоуничижению, могут проявлять низкую уверенность и брать на себя больше вины за свои неудачи, чем это необходимо.

При восприятии самих себя люди также подвержены ошибке ложного консенсуса. Проще говоря, мы переоцениваем, насколько мы похожи на других людей (Fields & Schuman, 1976; Ross, Greene & House, 1977).Мы предполагаем, что любые наши причуды разделяют большее количество людей, чем на самом деле. Люди, которые берут с собой канцелярские принадлежности, лгут во благо своему начальнику или коллегам или присваивают себе заслуги в работе других людей, чтобы добиться успеха, могут искренне считать, что такое поведение более распространено, чем оно есть на самом деле. Проблема поведения в организациях заключается в том, что, когда люди считают поведение обычным и нормальным, они могут повторять его более свободно. При некоторых обстоятельствах это может привести к высокому уровню неэтичного или даже незаконного поведения.

Социальное восприятие

То, как мы воспринимаем других людей в нашем окружении, также формируется нашими ценностями, эмоциями, чувствами и личностью. Более того, то, как мы воспринимаем других, будет формировать наше поведение, которое, в свою очередь, формирует поведение человека, с которым мы взаимодействуем.

Одним из факторов, искажающих наше восприятие, являются стереотипы. Стереотипы – это обобщения, основанные на групповых характеристиках. Например, представление о том, что женщины более склонны к сотрудничеству, чем мужчины, или что мужчины более напористы, чем женщины, является стереотипом.Стереотипы могут быть положительными, отрицательными или нейтральными. Люди имеют естественную тенденцию классифицировать информацию вокруг них, чтобы понять свое окружение. Что делает стереотипы потенциально дискриминационными и предвзятыми в восприятии, так это тенденция обобщать от группы к конкретному человеку. Если вера в то, что мужчины более напористы, чем женщины, приводит к выбору мужчины вместо равной (или потенциально более) квалифицированной женщины-кандидата на должность, решение будет предвзятым, потенциально незаконным и несправедливым.

Стереотипы часто создают ситуацию, называемую самоисполняющимся пророчеством. Этот цикл возникает, когда люди автоматически ведут себя так, как будто установленный стереотип верен, что приводит к реактивному поведению другой стороны, которое подтверждает стереотип (Snyder, Tanke, & Berscheid, 1977). Если у вас есть такой стереотип, как «азиаты дружелюбны», вы, скорее всего, сами будете дружелюбны по отношению к азиату. Поскольку вы лучше относитесь к другому человеку, ответ, который вы получаете, также может быть лучше, подтверждая ваше первоначальное убеждение в том, что азиаты дружелюбны.Конечно, верно и обратное. Предположим, вы считаете, что «молодые сотрудники — бездельники». Вы с меньшей вероятностью поручите молодому сотруднику высокий уровень ответственности или интересные и сложные задания. В результате подотчетному вам молодому сотруднику может стать все более скучно на работе, и он начнет бездельничать, подтверждая ваши подозрения в том, что молодые люди — бездельники!

Стереотипы сохраняются из-за процесса, называемого избирательным восприятием. Избирательное восприятие просто означает, что мы уделяем избирательное внимание частям окружающей среды, игнорируя другие части.Когда мы наблюдаем за окружающей нас обстановкой, мы видим то, что хотим видеть, и игнорируем информацию, которая может показаться неуместной. Вот интересный пример того, как избирательное восприятие приводит к тому, что наше восприятие формируется контекстом: в рамках социального эксперимента в 2007 году газета Washington Post организовала выступление Джошуа Белла, всемирно известного скрипача-виртуоза, в углу улицы. Станция метро в Вашингтоне, округ Колумбия. Скрипка, на которой он играл, стоила 3,5 миллиона долларов, а билеты на концерты Белла обычно стоили около 100 долларов.В час пик, когда он играл 45 минут, только один человек узнал его, лишь немногие поняли, что слышат необычную музыку, а чаевых он заработал всего 32 доллара. Когда вы видите, как кто-то играет на станции метро, ​​вы ожидаете, что он будет необычным? (Вайнгартен, 2007)

Наше происхождение, ожидания и убеждения определяют, какие события мы замечаем, а какие игнорируем. Например, функциональный фон руководителей влияет на изменения, которые они воспринимают в своей среде (Waller, Huber, & Glick, 1995).Руководители, имеющие опыт работы в области продаж и маркетинга, видят изменения спроса на их продукцию, в то время как руководители, имеющие опыт работы в области информационных технологий, могут с большей готовностью воспринимать изменения в технологиях, которые использует компания. Избирательное восприятие может закреплять стереотипы, потому что мы с меньшей вероятностью замечаем события, противоречащие нашим убеждениям. Человек, который считает, что мужчины водят лучше женщин, может с большей вероятностью заметить плохое вождение женщины, чем плохое вождение мужчины. В результате поддерживается стереотип, потому что информация об обратном может не дойти до нашего мозга.

Рисунок 3.9

Первые впечатления неизменны. Собеседование при приеме на работу — это ситуация, в которой первые впечатления, сформированные в первые несколько минут, могут повлиять на ваши отношения с будущим начальником или коллегами.

Допустим, мы заметили информацию, которая противоречит нашим убеждениям. Что тогда? К сожалению, это не гарантирует, что мы изменим наши убеждения и предубеждения. Во-первых, когда мы видим примеры, противоречащие нашим стереотипам, мы склонны придумывать подкатегории.Например, когда люди, которые считают, что женщины более склонны к сотрудничеству, видят напористую женщину, они могут классифицировать этого человека как «карьеристку». Поэтому противоположный пример не нарушает стереотипа, а объясняется как исключение из правил (Higgins & Bargh, 1987). Во-вторых, мы можем просто не принимать во внимание информацию. В одном исследовании людям, которые либо выступали за смертную казнь, либо выступали против нее, были показаны два исследования, в одном из которых были показаны преимущества смертной казни, а в другом любые преимущества не учитывались.Люди отвергли исследование, противоречащее их убеждениям, как методологически неполноценное и фактически еще больше укрепили веру в их исходную позицию (Lord, Ross, & Lepper, 1979). Другими словами, попытка развенчать убеждения людей или ранее установленные мнения с помощью данных не всегда может помочь.

Еще одна перцептивная тенденция, которая может повлиять на рабочее поведение, — это первые впечатления. Первые впечатления, которые мы формируем о людях, как правило, оказывают длительное влияние. На самом деле, первое впечатление, однажды сформировавшись, на удивление устойчиво к противоположной информации.Даже если людям говорят, что первое впечатление было вызвано недостоверной информацией, люди в какой-то степени их придерживаются. Причина в том, что как только мы формируем первые впечатления, они становятся независимыми от фактов, которые их создали (Ross, Lepper, & Hubbard, 1975). Любая информация, которую мы получаем об обратном, не служит цели изменения первоначального впечатления. Представьте себе первый день, когда вы встретили свою коллегу Анну. Она обращалась с вами грубо, а когда вы попросили ее о помощи, она отмахнулась от вас.У вас может сформироваться убеждение, что она грубый и бесполезный человек. Позже вы можете услышать, что ее мать очень больна и находится в сильном стрессе. На самом деле она могла быть необычно напряженной в тот день, когда вы с ней познакомились. Если бы вы встретили ее в другой день, вы могли бы подумать, что она действительно хороший человек, который в эти дни необычайно напряжен. Но, скорее всего, ваше впечатление о том, что она грубая и бесполезная, не изменится, даже когда вы услышите о ее матери. Вместо этого эта новая информация будет добавлена ​​к первой: она грубая, бесполезная, а ее мать больна.Осознание этой тенденции и сознательное открытие своего разума для новой информации может защитить вас от некоторых недостатков этого предубеждения. Кроме того, было бы в ваших интересах уделять пристальное внимание первому впечатлению, которое вы производите, особенно во время собеседований при приеме на работу.

OB Toolbox: как произвести хорошее первое впечатление на собеседовании?

Собеседование — ваш первый шаг к получению работы вашей мечты. Это также социальное взаимодействие, в котором ваши действия в течение первых 5 минут будут определять впечатление, которое вы производите.Вот несколько советов, которые помогут вам создать положительное первое впечатление.

  • Ваша первая возможность произвести хорошее впечатление появляется еще до собеседования, в тот момент, когда вы отправляете свое резюме . Убедитесь, что вы отправляете свое резюме нужным людям и правильно пишете имя контактного лица! Убедитесь, что ваше резюме выглядит профессионально и не содержит опечаток и грамматических проблем. Попросите кого-нибудь прочитать его, прежде чем вы нажмете кнопку «Отправить» или отправите его по почте.
  • Будьте готовы к интервью .На многих собеседованиях есть несколько стандартных вопросов, таких как «расскажи мне о себе» или «почему ты хочешь работать здесь?» Будьте готовы ответить на эти вопросы. Подготовьте ответы, подчеркивающие ваши навыки и достижения, и отрепетируйте свое послание. А еще лучше попрактикуйтесь в интервью с другом. Практика ваших ответов не даст вам сожалеть о своих ответах или найти лучший ответ после окончания интервью!
  • Исследовать компанию . Если вы много знаете о компании и рассматриваемой работе, вы покажетесь тем, кто действительно заинтересован в этой работе.Если вы зададите основные вопросы, такие как «чем занимается эта компания?» вас не будут воспринимать как серьезного кандидата. Посетите веб-сайт компании, а также другие веб-сайты и узнайте как можно больше о компании и работе.
  • Когда вас пригласят на собеседование в офисе, обязательно оденьтесь должным образом . Нравится вам это или нет, но то, как вы одеваетесь, во многом определяет впечатление, которое вы производите. Одевайтесь должным образом для работы и компании, о которой идет речь. На многих работах предполагается ношение профессиональной одежды, например костюма.На некоторых должностях в сфере информационных технологий более уместно носить чистую и опрятную деловую повседневную одежду (например, брюки цвета хаки и отутюженную рубашку), а не официальную одежду. Проведите небольшое расследование о том, что подходит. Какой бы ни была норма, убедитесь, что ваша одежда хорошо сидит, чистая и опрятная.
  • Приходить вовремя на собеседование . Опоздание покажет, что вам либо наплевать на собеседование, либо вы не очень надежны. В ожидании интервью не забывайте, что ваше собеседование уже началось.Как только вы въезжаете на стоянку компании, каждый человек, которого вы видите по пути или с которым разговариваете, может иметь потенциальное влияние на лицо, принимающее решение. Действуйте профессионально и относитесь ко всем хорошо.
  • Во время интервью будьте вежливы . Используйте правильную грамматику, демонстрируйте рвение и энтузиазм и следите за языком тела. От вашего рукопожатия до вашей позы ваше тело сообщает, подходите ли вы для этой работы!

Источники: адаптировано из идей Брюса, К.(2007, октябрь). Деловой этикет 101: произвести хорошее первое впечатление. Черный коллегиал , 38(1), 78–80; Эвенсон, Р. (2007 г., май). Производит отличное первое впечатление. Методы , 14–17; Мазер, Дж., и Уотсон, М. (23 мая 2008 г.). Идеальный кандидат. Образовательное приложение к The Times , 4789 , 24–26; Мессмер, М. (2007 г., июль). 10 минут, чтобы произвести впечатление. Бухгалтерский журнал , 204 (1), 13; Рис, Т. (2006 г., ноябрь – декабрь). Как вау! Career World , 35 , 16–18.

Атрибуция

Ваш коллега Питер не уложился в срок. Что вы делаете? Вы помогаете ему закончить работу? Вы даете ему презумпцию невиновности и возлагаете вину на сложность проекта? Или вы думаете, что он безответственный? Наше поведение является функцией нашего восприятия. Точнее говоря, когда мы наблюдаем, как другие ведут себя определенным образом, мы задаем себе фундаментальный вопрос: почему? Почему он не уложился в срок? Почему Мэри получила повышение? Почему Марк помог вам, когда вы нуждались в помощи? Ответ, который мы даем, является ключом к пониманию нашего последующего поведения.Если вы считаете, что Марк помог вам, потому что он хороший человек, ваши действия будут отличаться от вашей реакции, если вы думаете, что Марк помог вам, потому что ваш босс на него надавил.

Атрибуция — это причинное объяснение, которое мы даем наблюдаемому поведению. Если вы считаете, что поведение обусловлено внутренними характеристиками актера, вы делаете внутреннюю атрибуцию. Например, предположим, что ваша одноклассница Эрин много жаловалась, выполняя задание по финансам. Если вы думаете, что она жаловалась, потому что она негативный человек, вы делаете внутреннюю атрибуцию.Внешняя атрибуция — это объяснение чьего-либо поведения ссылкой на ситуацию. Если вы считаете, что Эрин жаловалась, потому что домашняя работа по финансам была сложной, вы делаете внешнюю атрибуцию.

Когда мы делаем внутренние или внешние атрибуции? Исследования показывают, что три фактора являются ключом к пониманию того, какие атрибуции мы делаем.

Консенсус: другие люди ведут себя так же?

Отличительные особенности: Одинаково ли ведет себя этот человек в разных ситуациях?

Последовательность: Этот человек ведет себя таким образом в разных случаях в одной и той же ситуации?

Предположим, что помимо Эрин жаловались и другие люди из того же класса (высокий консенсус).В других классах Эрин обычно не жалуется (высокая отчетливость). Эрин обычно не жалуется на уроках финансов (низкая последовательность). В этой ситуации вы, вероятно, сделаете внешнюю атрибуцию, например, думая, что домашняя работа по финансам сложна. С другой стороны, давайте предположим, что Эрин — единственный человек, который жалуется (низкий консенсус). Эрин жалуется в самых разных ситуациях (низкая отчетливость), и каждый раз, когда она занимается финансами, она жалуется (высокая последовательность). В этой ситуации вы, вероятно, сделаете внутреннюю атрибуцию, например, думая, что Эрин — отрицательный человек (Kelley, 1967; Kelley, 1973).

Интересно, однако, что наши атрибуции не всегда зависят от консенсуса, отличительности и последовательности, которые мы наблюдаем в данной ситуации. Иными словами, при атрибуции мы не всегда объективно смотрим на ситуацию. Например, наши общие отношения являются фактором. Когда руководителю нравится подчиненный, сделанные атрибуции будут более благоприятными (успехи объясняются внутренними причинами, а неудачи — внешними причинами) (Хенеман, Гринбергер и Аноню, 1989).Более того, интерпретируя собственное поведение, мы страдаем от корыстных предубеждений. Это тенденция приписывать наши неудачи ситуации, а наши успехи — внутренним причинам (Malle, 2006).

Таблица 3.1 Консенсус, отличительность и последовательность определяют тип атрибуции, которую мы делаем в данной ситуации.

Консенсус Уникальность Консистенция Тип атрибуции
Высокий консенсус Высокая различимость Низкая консистенция Внешний
Все остальные ведут себя так же. Этот человек обычно не ведет себя так в разных ситуациях. Этот человек обычно так себя не ведет в такой ситуации.
Низкий консенсус Низкая различимость Высокая консистенция Внутренний
Никто не ведет себя так же. Этот человек обычно так себя ведет в разных ситуациях. Каждый раз, когда этот человек оказывается в такой ситуации, он действует одинаково.

То, как мы реагируем на поведение других людей, будет зависеть от того, какие атрибуции мы делаем. Когда мы сталкиваемся с плохой работой, например, с нарушением сроков, мы с большей вероятностью накажем человека, если будет сделана внутренняя атрибуция (например, «человек ненадежен»). В той же ситуации, если мы делаем внешнюю атрибуцию (например, «сроки были необоснованными»), вместо того, чтобы наказывать человека, мы можем продлить срок или назначить больше помощи человеку.Если мы чувствуем, что чья-то неудача вызвана внешними причинами, мы можем испытывать к этому человеку сочувствие и даже предлагать помощь (LePine & Van Dyne, 2001). С другой стороны, если кто-то преуспел, и мы делаем внутреннюю атрибуцию (он много работал), мы с большей вероятностью вознаградим этого человека, тогда как внешняя атрибуция (проект был легким) с меньшей вероятностью принесет вознаграждение данному человеку. . Поэтому понимание атрибуций важно для предсказания последующего поведения.

Ключ на вынос

Восприятие — это то, как мы понимаем окружающую среду в ответ на внешние раздражители.Воспринимая наше окружение, мы выходим за пределы доступной нам объективной информации, и на наше восприятие влияют наши ценности, потребности и эмоции. Существует множество предубеждений, влияющих на человеческое восприятие объектов, себя и других. При восприятии физической среды мы заполняем пробелы и экстраполируем доступную информацию. Мы также сравниваем физические объекты с их окружением и можем воспринимать что-то больше, меньше, медленнее или быстрее, чем оно есть на самом деле. В самовосприятии мы можем совершать предвзятость самоутверждения или самоуничижения, в зависимости от нашей личности.Мы также переоцениваем, насколько мы похожи на других людей. При восприятии других стереотипы заражают наше поведение. Стереотипы могут привести к самоисполняющимся пророчествам. Стереотипы закрепляются из-за нашей склонности уделять избирательное внимание аспектам окружающей среды и игнорировать информацию, несовместимую с нашими убеждениями. Воспринимая других, наши атрибуции будут определять, как мы реагируем на ситуацию. Понимание процесса восприятия дает нам ключ к пониманию человеческого поведения.

Упражнения

  1. Каковы последствия ошибки контраста для межличностных взаимодействий? Эта ошибка возникает только тогда, когда мы наблюдаем за физическими объектами? Или вы столкнулись с этой ошибкой при восприятии поведения других?
  2. Каковы проблемы ошибки ложного консенсуса? Как менеджеры могут справиться с этой тенденцией?
  3. Существует ли стереотип о «хорошем»? Является ли «хороший» стереотип полезным или все еще проблематичным?
  4. Как мы справляемся с тем, что у людей формируются стереотипы? Как бы вы не допустили, чтобы стереотипы создавали несправедливость при принятии решений?
  5. Можно ли управлять атрибуциями, которые другие люди делают в отношении нашего поведения? Предположим, вы успешно завершили проект.Как бы вы максимизировали шансы на то, что ваш менеджер выполнит внутреннюю атрибуцию? Как бы вы увеличили шансы внешней атрибуции, если вы не справились с заданием?

Ссылки

Филдс, Дж. М., и Шуман, Х. (1976). Общественные убеждения о убеждениях общественности. «Общественное мнение» Ежеквартально , 40 (4), 427–448.

Хенеман, Р.Л., Гринбергер, Д.Б., и Аноню, К. (1989). Атрибуции и обмены: влияние межличностных факторов на диагностику производительности сотрудников. Журнал Академии управления , 32 , 466–476.

Хиггинс, Э. Т., и Барг, Дж. А. (1987). Социальное познание и социальное восприятие. Ежегодный обзор психологии , 38 , 369–425.

Джон, О.П., и Робинс, Р.В. (1994). Точность и предвзятость в самовосприятии: индивидуальные различия в самоукреплении и роль нарциссизма. Журнал личности и социальной психологии , 66 , 206–219.

Келли, Х.Х. (1967). Теория атрибуции в социальной психологии. Небраска Симпозиум по мотивации , 15 , 192–238.

Келли, Х. Х. (1973). Процессы каузальной атрибуции. Американский психолог , 28 , 107–128.

Келлман, П.Дж., и Шипли, Т.Ф. (1991). Теория визуальной интерполяции в восприятии объекта. Когнитивная психология , 23 , 141–221.

Келтнер, Д., Эллсуорт, П. К., и Эдвардс, К.(1993). Помимо простого пессимизма: влияние грусти и гнева на социальное восприятие. Журнал личности и социальной психологии , 64 , 740–752.

Лепин, Дж. А., и Ван Дайн, Л. (2001). Реакция сверстников на плохих исполнителей: атрибутивная модель помощи в контексте групп. Academy of Management Review , 26 , 67–84.

Лорд, К.Г., Росс, Л., и Леппер, М.Р. (1979). Предвзятая ассимиляция и поляризация отношения: влияние предшествующих теорий на впоследствии рассматриваемые доказательства. Журнал личности и социальной психологии , 37 , 2098–2109.

Малле, Б.Ф. (2006). Асимметрия актер-наблюдатель в атрибуции: (удивительный) мета-анализ. Психологический бюллетень , 132 , 895–919.

Рискинд, Дж. Х., Мур, Р., и Боули, Л. (1995). Приближение пауков: пугающее искажение восприятия движения и угрозы. Поведенческие исследования и терапия , 33 , 171.

Росс, Л., Грин, Д., и Хаус, П. (1977). «Эффект ложного консенсуса»: эгоцентрическая предвзятость в процессах социального восприятия и атрибуции. Журнал экспериментальной социальной психологии , 13 , 279–301.

Росс, Л., Леппер, М. Р., и Хаббард, М. (1975). Настойчивость в самовосприятии и социальном восприятии: предвзятые атрибуционные процессы в парадигме подведения итогов. Журнал личности и социальной психологии , 32 , 880–892.

Снайдер, М., Танке, Э. Д., и Бершайд, Э. (1977). Социальное восприятие и межличностное поведение: о самореализующемся характере социальных стереотипов. Журнал личности и социальной психологии , 35 , 656–666.

Уоллер, М. Дж., Хубер, Г. П., и Глик, У. Х. (1995). Функциональный фон как детерминанта избирательного восприятия руководителей. Журнал Академии управления , 38 , 943–974.

Вайнгартен, Г. (8 апреля 2007 г.). Жемчуг перед завтраком. Вашингтон Пост . Получено 29 января 2009 г. с http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2007/04/04/AR2007040401721.html.

Уникальный вклад характеристик воспринимающего и цели в восприятие человека

Модели восприятия человека уже давно утверждают, что наши впечатления от других определяются характеристиками как цели, так и воспринимающего. Однако исследования еще не определили количественно, в какой степени воспринимающие и мишени способствуют различным впечатлениям.Эта количественная оценка теоретически важна, поскольку она определяет, насколько впечатление возникает от «нашего разума» по сравнению с «лицами других». Здесь мы применяем кросс-классифицированные модели случайных эффектов для решения этого фундаментального вопроса социального познания, используя примерно 700 000 рейтингов лиц. С помощью этого подхода мы демонстрируем, что (а) различные впечатления от черт имеют уникальные причинно-следственные процессы, а это означает, что некоторые впечатления в значительной степени основаны на характеристиках уровня воспринимающего, тогда как другие в большей степени обусловлены физическими характеристиками уровня цели; (b) моделирование различий во впечатлениях у воспринимающего и целевого объекта формирует фундаментальные модели социального восприятия; (c) взаимодействия «воспринимающий × цель» объясняют значительную часть различий во впечатлениях; (г) большая эмоциональная интенсивность раздражителей снижает влияние воспринимающего; и (д) более изменчивые, натуралистические стимулы увеличивают различия между воспринимающими.Появились важные всеобъемлющие закономерности. В широком смысле черты и параметры, представляющие выводы о характере (например, доминирование), в большей степени определяются характеристиками воспринимающего, чем теми, которые представляют собой оценки, основанные на внешнем виде (например, юношеская привлекательность). Более того, выводы, сделанные на основе более неоднозначных черт (например, творческих) или проявлений (например, лица с менее выраженными эмоциями, менее контролируемые стимулы), аналогичным образом в большей степени определяются характеристиками воспринимающего, чем целевого объекта. Вместе результаты подчеркивают большую роль, которую изменчивость воспринимающего и мишени играют в впечатлениях от признаков, и создают новую топографию впечатлений от признаков, учитывающую источник впечатления.(Запись базы данных PsycINFO

Восприятие риска и характеристики риска

Риск и восприятие риска: определения и параметры

Риски являются широко распространенными проблемами как внутри, так и за пределами национальных границ. Заслуживающие внимания примеры включают стихийные бедствия, такие как ураганы и землетрясения, антропогенные катастрофы, такие как радиационное облучение, и недавние случаи глобальных инфекционных заболеваний, таких как лихорадка Эбола, ближневосточный респираторный синдром (MERS) и вирус Зика.Понятие риска относится к вероятности причинения вреда или опасностей. Опасности относится к угрозам людям и вещам, которые они ценят. Вероятность относится к вероятности причинения вреда или опасности, которая обычно воспринимается с некоторой степенью неопределенности. Неопределенный аспект риска связан с разногласиями людей по поводу величины и серьезности данного риска. Люди испытывают неуверенность, когда ситуация неоднозначна, непредсказуема или вероятностна.Интерпретации и другие субъективные суждения о рисках известны как восприятия риска (Slovic, 2000). Восприятие риска является важным детерминантом решений, связанных со здоровьем и риском, таких как принятие здорового образа жизни, сокращение нездорового поведения и принятие или отказ от определенного уровня рисков (например, политические решения в отношении атомных электростанций, ГМО-продуктов, переработанного мяса).

Распространенным предположением в исследованиях восприятия риска является то, что знания и уверенность людей в отношении риска определяют, как они его воспримут.Это предположение основано на модели рационального выбора при принятии решений, которая изображает людей оценивающими возможность результатов после того, как они подсчитали потенциальные затраты и выгоды. Этот способ оценки рисков в основном приписывают экспертам, которые полагаются на научную информацию и объективную оценку. Напротив, обычно предполагается, что неспециалисты оценивают риски, используя эвристику и другие неформальные мыслительные процессы. Например, когда люди лучше осведомлены об определенных рисках, они склонны полагать, что эти риски случаются чаще, чем на самом деле.Эта тенденция известна как эвристика доступности (Kahneman, Slovic & Tversky, 1982). Рассмотрим несколько примеров из контекста здоровья: если у вас есть друзья или члены семьи, которые умерли от рака толстой кишки, вы с большей вероятностью, чем другие люди, воспринимаете это заболевание как опасное для жизни. Кроме того, люди, которые подвергались интенсивному освещению в СМИ инфекционного заболевания, такого как грипп h2N1, могут воспринимать его как более распространенное и рискованное, чем те, кто этого не делал.

Другие способы неправильного восприятия частоты и величины рисков могут возникать из-за индивидуальных особенностей.Примечательным из них является предвзятость оптимизма или нереалистичный оптимизм , тенденция полагать, что риски представляют собой менее серьезную угрозу для себя, чем для других людей (Weinstein, 1980). Например, курильщики с сильным оптимистическим уклоном, вероятно, считают, что курение может быть опасным для здоровья других людей, но не для их собственного. Подобные эвристики, а также другие индивидуальные тенденции заставляют людей по-разному воспринимать риски. Кроме того, поскольку неспециалисты часто не имеют доступа к подробной информации о рисках, они склонны воспринимать их в большей степени в сочетании с такими эмоциями, как ужас и страх.Эта тенденция может привести к тому, что люди будут переоценивать фактическую частоту и серьезность опасностей.

При первоначальном изучении восприятия риска исследователи сосредоточились на когнитивных суждениях людей о величине и вероятности рисков. В конце концов, однако, они признали важную роль, которую такие эмоции, как страх, страх и возмущение, играют в оценке рисков. Слович и его коллеги привлекли внимание к аффектной эвристике , которая в контексте восприятия риска относится к склонности людей полагаться на свои текущие эмоции, когда они делают суждения о рисках.Если мы чувствуем сильный страх, когда воспринимаем риск, мы, вероятно, оценим его как более угрожающий и более распространенный. Точно так же гипотеза риска как чувства предсказывает, что эмоциональные реакции на риски часто не зависят от их когнитивной оценки и что они являются более сильными детерминантами поведения людей (Loewenstein, Weber, Hsee, & Welch, 2001).

По мере того, как эти эмоциональные аспекты восприятия риска изучались в области психологии, аналогичный взгляд на роль эмоций в восприятии риска был отдельно разработан в области информирования о рисках. Информирование о рисках относится к процессу информирования и убеждения общественности в отношении рисков, чтобы они могли точно их воспринимать и принимать соответствующие решения (Walaski, 2011). По мере того, как сфера информирования о рисках развивалась, исследователи обнаружили, что неспециалисты часто не понимают риски так, как это понимают эксперты. Реакция неспециалистов на риски в большей степени определяется их субъективным восприятием, и они, как правило, имеют меньше знаний об объективных факторах риска.Это было еще одним открытием, подтвердившим важность эмоционального аспекта рисков и характеристик риска. Одним из исследователей, который уделял пристальное внимание тому, как непрофессионалы воспринимают риски и реагируют на них, был Питер Сандман.

Sandman (1989) определяет риск как сочетание «опасности и возмущения». Опасности составляют технический компонент риска, а возмущение — нетехнический компонент, который относится к смеси добровольности, контроля, реагирования, доверия, страха и других иррациональных реакций (Walaski, 2011).Хотя концепция возмущения у Песочного человека своеобразна и нуждается в дальнейшем разъяснении, она примечательна тем, что включает такие эмоциональные компоненты, как ужас и страх. Пытаясь понять роль средств массовой информации (особенно журналистики) в восприятии людьми риска и последующем поведении, Сэндман особо подчеркивает эмоциональный и сенсационный характер освещения в СМИ и предлагает стратегии информирования о рисках в соответствии с различными уровнями опасности и возмущения. (Роль СМИ в восприятии риска более подробно обсуждается ниже.)

Характеристики риска и соответствующие модели

Одной из теоретических основ, которая включает как когнитивные, так и эмоциональные аспекты восприятия риска, является психометрическая парадигма , разработанная Словичем и его сотрудниками (Slovic, 2000). В соответствии с психометрической парадигмой люди судят о риске опасности на основе комбинации ряда (воспринимаемых) характеристик риска, которые включают следующее: серьезность риска не поддается контролю; риск пугает людей; риск может быть глобально катастрофическим; риск наверняка будет смертельным; люди будут испытывать риск неодинаково; риску подвергается множество людей; риск может угрожать будущим поколениям; риск увеличивается; подверженность риску непроизвольна; риск касается нас лично; риск не наблюдается; люди не знают, подвергаются ли они риску; последствия риска незамедлительны; риск новый и незнакомый; риск неизвестен науке (Slovic, Fischhoff, & Lichtenstein, 2000).Психометрическая парадигма классифицирует этот диапазон характеристик риска под двумя общими ярлыками: опасный риск и неизвестный риск. Ужасный риск включает «ощущение отсутствия контроля, страх, катастрофический потенциал, фатальные последствия и несправедливое распределение рисков и выгод» (Slovic, 2000, стр. 225). Неизвестный риск включает «опасности, считающиеся ненаблюдаемыми, неизвестными, новыми и проявляющими вред с задержкой» (Slovic, 2000, стр. 226).

Критики психометрической парадигмы утверждают, что эти ярлыки неоднозначны.Некоторые предлагали вместо этого рассматривать страх и неизвестный риск как два измерения суждений о риске , когнитивное и эмоциональное (Coleman, 1993; Dunwoody & Neuwirth, 1991). Но, несмотря на такую ​​критику, психометрическая парадигма расширила наше понимание сложной психологии, стоящей за восприятием риска людьми. Это также помогло объяснить, почему некоторые проблемы риска (например, радиация от атомных станций) воспринимаются как более серьезные, чем другие, даже если на самом деле это не так (Paek, 2014).

Используя некоторые из этих характеристик риска в контексте информирования о рисках, Ковелло предложил четыре теоретические модели, которые объясняют, как люди воспринимают риски, как они обрабатывают информацию о рисках и как они принимают соответствующие решения. Во-первых, модель восприятия риска определяет широкий спектр факторов, влияющих на восприятие риска людьми. Они включают в себя добровольность, управляемость, знакомство, справедливость, преимущества, понимание, неопределенность, страх, доверие к институтам, обратимость, личную заинтересованность, этическую/моральную природу, человеческое и естественное происхождение и катастрофический потенциал.Например, если люди воспринимают риск как добровольный, они с большей вероятностью примут его, потому что понимают свою роль в переживании последствий риска. Напротив, если у людей менее интенсивные и менее боязливые эмоции по отношению к риску, они с большей вероятностью примут его. Эти факторы использовались для обоснования стратегий информирования о рисках и кризисных ситуациях (Walaski, 2011). Во-вторых, модель ментального шума постулирует, что события, вызывающие более высокий уровень ментального шума (или стресса), снижают способность людей обрабатывать информацию, связанную с риском.К факторам, вызывающим высокий уровень ментального шума, относятся управляемость, добровольность, знакомство, причина бедствия (техногенная или природная), страх, неуверенность и уязвимость жертвы (например, ребенка, беременной женщины). Эти факторы очень похожи на факторы, выявленные в модели восприятия риска. В-третьих, модель негативного доминирования предсказывает, что ситуации, вызывающие риск и последующие эмоции, такие как страх, боязнь и тревога, создают среду, в которой люди с большей вероятностью сосредоточатся на негативных сообщениях.В-четвертых, модель определения доверия подчеркивает важность предполагаемого доверия коммуникатора к восприятию людьми данных рисков и реакции на них. В нем выделяются несколько факторов, определяющих доверие, которые помогают укрепить доверие коммуникатора, такие как забота и сопереживание, компетентность и опыт, честность и открытость. Из этих четырех моделей наиболее широко использовалась модель восприятия риска.

Психометрическая парадигма и четыре модели Ковелло сосредоточены на том, как психологические характеристики людей влияют на восприятие риска.Другие подходы указывают на различные культурные и социальные влияния на восприятие и реакцию людей на риски. Например, концепция социальной амплификации риска (SARF) пытается показать взаимосвязь между техническим анализом риска и культурными, социальными и индивидуальными структурами реагирования, которые формируют восприятие риска людьми (Kasperson et al., 1988). SARF предполагает, что события риска взаимодействуют с психологическими, социальными и культурными процессами таким образом, что они могут усиливать или ослаблять общественное восприятие риска и связанного с ним рискованного поведения.Важной особенностью SARF является то, что он подчеркивает роль каналов связи в усилении и ослаблении риска. Один канал — это неформальные и межличностные сети общения. Друзья, семья и коллеги могут усиливать или ослаблять восприятие риска, сообщая друг другу информацию или усиливая привычное восприятие и культурные предубеждения. Другим каналом являются средства массовой информации, которые могут определить, какие риски привлекают внимание общественности. Средства массовой информации, как правило, уделяют больше внимания (и тем самым усиливают) необычным или резко бросающимся в глаза рискам и меньше внимания уделяют хорошо известным или совершенно неинтересным рискам, даже если такие риски могут оставаться серьезными.

В совокупности психометрическая парадигма, четыре теоретические модели Ковелло и SARF показывают, как восприятие риска людьми определяется различными характеристиками риска и факторами индивидуальной психологии, социальных институтов и каналов связи.

Теоретические перспективы в восприятии риска

Восприятие риска является важным предшественником поведения, которое эксперты рекомендуют либо для борьбы с рисками, либо для их предотвращения, например вакцинация, мытье рук, пристегивание ремней безопасности и ранний скрининг на наличие болезней.Несколько теорий изменения поведения включают переменные восприятия риска. Некоторые из этих теорий — модель веры в здоровье, теория мотивации защиты, модель расширенного параллельного процесса и структура отношения к риску — пытаются предсказать поведение. Другие теории пытаются объяснить, как формируются и изменяются представления о риске, и уделяют особое внимание той роли, которую СМИ играют в этих процессах. Поскольку в этом томе основное внимание уделяется разработке и обработке сообщений о здоровье и рисках, этот второй тип теории рассматривается более подробно в последующих частях этой главы.

Модель убеждений в отношении здоровья (HBM) предполагает, что люди хотят избежать болезни и что они будут придерживаться поведения, которое, по их мнению, защитит их от болезни. HBM определяет четыре типа восприятия риска как детерминанты поведения в отношении здоровья: воспринимаемая восприимчивость, предполагаемая тяжесть, предполагаемая польза и предполагаемые препятствия. Воспринимаемая восприимчивость относится к субъективным представлениям людей о том, насколько они уязвимы и восприимчивы к болезни или другому риску для здоровья (Janz & Becker, 1984). Воспринимаемая тяжесть относится к тому, насколько серьезным люди считают риск для здоровья, и будет ли он иметь неблагоприятные физические последствия, такие как смерть, инвалидность и боль, а также неблагоприятные социальные последствия, такие как остракизм, стигматизация и позор. Воспринимаемая польза относится к убеждениям людей о том, позволит ли поведение в отношении здоровья управлять риском для здоровья. Воспринимаемые барьеры относятся к убеждениям людей о том, не помешают ли им это сделать затраты или негативные аспекты принятия здорового образа жизни.

Воспринимаемая восприимчивость и серьезность также играют роль в теории защитной мотивации (PMT; Rogers, 1983) и модели расширенного параллельного процесса (EPPM; Witte, 1992). Обе теории объясняют, что воспринимаемая восприимчивость и тяжесть представляют собой предполагаемую угрозу людей , которая предшествует принятию рекомендуемого поведения в отношении здоровья. Высокий уровень воспринимаемой угрозы является необходимым, но недостаточным условием для принятия такого поведения. Если люди не уверены, что они выполняют рекомендуемые действия ( самоэффективность ) или если они сомневаются, что эти действия могут контролировать угрозу ( эффективность реагирования ), они не будут придерживаться рекомендуемого поведения.Подобно EPPM, концепция отношения к риску (RPA) также предполагает, что восприятие риска (как воспринимаемая восприимчивость, так и серьезность) играет ключевую роль в мотивации людей к изменению поведения в отношении здоровья (Rimal & Real, 2003). В то время как EPPM пытается понять основной механизм того, как работают апелляции к страху, RPA полезен для прогнозирования мотивации и самозащитного поведения людей, а также для соответствующего сегментирования характеристик аудитории. В целом, эти теории поведения в отношении здоровья и теоретические модели подчеркивают важность понимания восприятия риска как детерминант профилактического и защищающего здоровье поведения.

Эти теории имеют отношение к информированию о здоровье и рисках, поскольку они могут определять структуру сообщения. В случае с вакцинацией, если люди не перенимают поведение, такое как получение прививок для себя или своих детей, можно провести формативное исследование, чтобы определить, какие восприятия риска при БМЧ относительно низки, а какие из них наиболее тесно связаны с поведенческими намерениями людей. . Если люди считают, что польза от вакцинации наиболее тесно связана с их поведением в отношении вакцинации, сообщения кампании по вакцинации могут быть разработаны таким образом, чтобы усилить предполагаемую пользу от вакцинации.

Другие основные теории восприятия риска обращаются к вопросу о том, как формируется и изменяется восприятие риска. О многих проблемах риска мы узнаем косвенно — либо от других людей, либо из средств массовой информации. СМИ играют решающую роль в формировании и воздействии на восприятие риска, и исследователи определили множество факторов, влияющих на восприятие риска населением в СМИ (McCarthy, Brennan, Boer, & Ritson, 2008). Эти факторы включают следующее: (1) объем освещения в СМИ; (2) фреймы, используемые для представления рисков; (3) валентность и тон освещения в СМИ; (4) типы и надежность источников информации о рисках; (5) форматы медиасообщений; и (6) типы носителей.В той или иной степени релевантность каждого из этих медийных факторов для восприятия риска получила теоретическую и эмпирическую поддержку.

1.

Освещение в СМИ . Если средства массовой информации уделяют много внимания проблеме риска, она станет более заметной для общественности. В свою очередь общественность расценит этот вопрос как важный. Медиа-исследования по установлению повестки дня выявили эту связь между повесткой дня СМИ (вопросы, которые журналисты и другие специалисты в области СМИ считают заслуживающими освещения) и общественной повесткой дня (вопросы, которые волнуют представителей широкой общественности).Для специалистов по информированию о рисках эта ссылка имеет важные последствия. Если более широкое освещение в СМИ может усилить восприятие общественностью вопросов риска, специалисты по информированию о рисках должны уделять особое внимание предоставлению достоверной информации, связанной с риском, и определению конкретных действий, которые должна предпринять общественность.

2.

Освещение в СМИ проблем риска . По сравнению с объемом освещения, которое средства массовой информации посвящают проблеме риска, зачастую более важным является то, как они ее преподносят.Одним из важных аспектов презентации является медиафрейминг, тема, широко изучаемая в коммуникативных исследованиях. Фрейминг относится к процессу «выбора и выделения некоторых аспектов событий или проблем, а также установлению связей между ними, чтобы способствовать конкретной интерпретации, оценке и/или решению» (Entman, 2004, стр. 5). Исследователи изучили множество взаимосвязей между тем, как общественность воспринимает проблемы риска, и тем, как их освещают средства массовой информации. Медиа-фреймы , которые также называются новостными фреймами , состоят из «слов, изображений, фраз и стилей представления, которые говорящий (т.g., политик, средство массовой информации) использует при передаче информации о проблеме или событии аудитории» (Chong & Druckman, 2007, стр. 100).

Когда средства массовой информации освещают научную проблему, которая может быть связана с риском, они склонны использовать рамки, подчеркивающие драматические характеристики проблемы. В новостях о риске, как правило, подчеркивается, кто несет ответственность за возникновение или устранение риска, какие действия люди могут предпринять, чтобы справиться с ним, и какая информация должна их успокоить (Oh et al., 2012). Во многих исследованиях проводится контент-анализ освещения в СМИ, чтобы понять, как журналисты формулируют проблемы риска и как кадры появляются в определенных моделях освещения в СМИ. Однако лишь немногие исследования определили, какие именно типы медийных фреймов наиболее сильно влияют на восприятие риска людьми.

3.

Валентность и тон освещения в СМИ . Средства массовой информации, как правило, уделяют особое внимание эмоциональным аспектам вопросов риска и выбирают вопросы, вызывающие сильные эмоции. Эмоции, испытываемые общественностью в связи с проблемами риска, обычно включают страх, беспокойство, гнев, недоверие и дистресс (Sandman et al., 1993). Журналисты могут выделять такие эмоции, а не информацию и статистику о рисках. Иногда они даже создают ложные явления, такие как «медийные пандемии» (Gainor & Menefee, 2006; Paek et al., 2008). Журналисты также склонны больше сосредотачиваться на темах, представляющих интерес для людей, освещать наихудшие сценарии и описывать риски с помощью сенсационных и эмоциональных выражений. Например, контент-анализ новостей об экологических рисках, которые были выбраны редакторами газет как лучшие статьи, показал, что 68% статей содержали конфликты и эмоционально окрашенные мнения и не содержали никакой информации о рисках (Sandman et al., 1987). В другом исследовании Джонсон, Сэндман и Миллер (1992) обнаружили, что информация об эмоциональных реакциях людей на риск оказывает существенное влияние на восприятие риска, в то время как технические детали риска не имеют никакого влияния. С помощью этих и других эмпирических исследований Сэндман и его коллеги подтвердили важность эмоционального содержания в формировании общественного восприятия риска.

4.

Источники информации о рисках . Типы источников, которые используются в средствах массовой информации для освещения вопросов риска, также могут влиять на восприятие риска людьми.Журналисты могут отдавать предпочтение источникам, которые имеют твердое мнение и могут вести интересные дебаты, или они могут искать источники, которые помогают им сбалансировать публично выраженные взгляды на спорные вопросы. Они, как правило, используют правительственные, отраслевые и экспертные источники для представления «безопасной» стороны в дебатах о рисках, и они склонны использовать активистов и непрофессионалов для представления «рискованной» стороны (Sandman, 1997). Восприятие людьми риска также может зависеть от их восприятия надежности источников. В литературе по информированию о рисках было обнаружено, что доверие играет важную роль в прогнозировании восприятия риска людьми, поведения, направленного на предотвращение риска, и поддержки правительства.В отношении неопределенных рисков для здоровья, таких как лихорадка Эбола, MERS и вирус Зика, или в случае внезапных и неожиданных природных или антропогенных рисков люди могут полагаться на ученых, экспертов или государственных чиновников, которые фигурируют в качестве источников в средствах массовой информации. Однако, если люди не доверяют какому-либо из этих источников, они будут сомневаться в предоставляемой ими информации, и это сомнение, в свою очередь, повлияет на их восприятие риска. Чем больше люди доверяют институтам, занимающимся вопросами рисков, тем больше вероятность того, что они примут определенные риски (Peters, Covello, & McCallum, 1997).Напротив, когда усилия по информированию о рисках оказываются неэффективными, причиной может быть отсутствие доверия. Согласно принципу асимметрии , люди склонны замечать негативные и разрушающие доверие события больше, чем позитивные и укрепляющие доверие события, и они склонны считать источники плохих и разрушающих доверие новостей более достоверными, чем источники хороших новостей. Словак, 1993). Хотя укрепление доверия в ситуациях риска важно, такие психологические тенденции создают дополнительные проблемы для коммуникаторов, сообщающих о здоровье и риске.

5.

Форматы представления рисков . Способы, которыми средства массовой информации представляют информацию о рисках, также могут влиять на восприятие риска людьми. Различные форматы сообщений могут передавать неопределенность по-разному. Неопределенность является центральной проблемой восприятия риска, поскольку она влияет на то, как люди воспринимают сам риск, как они интерпретируют информацию о риске и насколько мотивированы они будут искать дополнительную информацию о нем (Powell et al., 2007). Двумя основными форматами представления информации о риске являются словесные и числовые оценки (Wardekker et al., 2008). Вербальные оценки представляют риски без цифр, а слова в них, как правило, расплывчаты, например, вероятно , маловероятно , вероятно , возможно и т. д. (Hove et al., 2015; Wallsten et al., 1986). Числовые оценки представляют информацию о риске с помощью чисел, которые либо стоят отдельно, либо появляются в диапазонах, либо сопровождаются словесными определителями.

Эмпирические исследования показали, что эти различные форматы представления рисков могут по-разному влиять на восприятие и реакцию аудитории на риски.По вопросу о том, какой формат более эффективен, до сих пор нет единого мнения, и относительно небольшое количество исследований изучало, как медиа-материалы, использующие разные форматы, влияют на восприятие риска людьми. Единственным исключением является экспериментальное исследование реакции аудитории на сообщения СМИ о вирусе h2N1, коровьем бешенстве и канцерогенных опасностях в контексте Южной Кореи (Hove & Paek, 2015). Результаты не были согласованными по всем этим темам, но числовой формат представления в целом давал более высокий уровень восприятия риска, чем вербальный формат представления.

6.

Жанры и виды медиа . Жанры и типы средств массовой информации, в которых появляются сообщения и информация о риске, также могут влиять на восприятие риска. Было обнаружено, что два основных жанра СМИ — новости и развлечения — иногда по-разному влияют на восприятие риска людьми. По сравнению с другими медийными факторами, типы СМИ более систематически анализируются на предмет того, как они влияют на восприятие риска. Возникли две конкурирующие теоретические гипотезы — гипотеза безличного воздействия и гипотеза дифференциального воздействия.

Гипотеза безличного воздействия фокусируется на влиянии средств массовой информации и проводит различие между суждениями людей о риске на личном уровне и на уровне общества. Суждения на личном уровне относятся к убеждениям людей о том, насколько риск угрожает им самим, в то время как суждения на уровне общества относятся к их убеждениям о том, насколько риск угрожает коллективам, таким как город, нация или население мира (Tyler & Cook, 1984). Это различие важно, потому что восприятие риска на личном уровне может напрямую привести к превентивному поведению, в то время как восприятие риска на уровне общества может не иметь такого прямого влияния.Гипотеза безличного воздействия предсказывает, что средства массовой информации оказывают более сильное влияние на уровень общества, чем на суждения о риске на личном уровне. Причина может заключаться в том, что, когда средства массовой информации освещают проблему риска, журналисты с большей вероятностью описывают ее как угрозу, представляемую обобщенным другим людям, которых аудитория не считает похожими на себя.

Различные типы СМИ (телевидение, печать) и жанры СМИ (новости, развлечения) могут играть различную роль в воздействии на восприятие риска.Например, одно исследование показало, что телевизионное воздействие предсказывало восприятие риска на личном уровне, в то время как частое использование газетных новостей предсказывало общественное восприятие риска в отношении добровольного здоровья и рисков (сердечные заболевания, СПИД, курение) (Coleman, 1993). На основе таких выводов была предложена альтернативная гипотеза, признающая потенциально разные роли, которые играют разные типы СМИ.

Гипотеза дифференциального воздействия предсказывает, что развлекательные СМИ с большей вероятностью будут влиять на восприятие риска людьми на личном уровне, в то время как средства массовой информации с большей вероятностью повлияют на их восприятие риска на уровне общества.Развлекательные СМИ, как правило, представляют риски в драматической и эмоциональной форме. По сравнению с новостями драмы и фильмы могут сделать данную угрозу для здоровья более заметной и значимой для человека. Например, исследование изображения СПИДа в средствах массовой информации показало, что фильмы и комедии положений в значительной степени связаны с восприятием риска на личном уровне (Snyder & Rouse, 1995). Возможно, что воздействие средств массовой информации влияет на когнитивный аспект суждений людей о риске, в то время как воздействие развлекательных СМИ влияет на эмоциональный аспект суждений о риске и восприятия риска на личном уровне.Необходимо провести дополнительные исследования, чтобы изучить, как новые и гибридные медиа-жанры, такие как информационно-развлекательные и неомедицинские документальные фильмы, влияют на восприятие риска людьми по сравнению с традиционными новостными и развлекательными жанрами. Исследование, сравнивающее изображения курения в корейских СМИ, показало следующее: просмотр новостных программ предсказывал личное восприятие риска курильщиками; участие в развлекательных программах предсказывало восприятие риска некурящими на личном уровне; и воздействие информационно-развлекательных программ предсказывало восприятие риска как курильщиками, так и некурящими на уровне общества (So et al., 2011). Эти результаты показывают, что тип/канал/жанр СМИ и характеристики аудитории (например, личная значимость, поведенческий статус, мотивация) также могут взаимодействовать, чтобы влиять на типы восприятия риска людьми.

Обсуждение литературы

Растет признание того, что специалистам по информированию о рисках необходимо понимать многие аспекты восприятия риска людьми, чтобы эффективно выполнять свою работу. Однако необходимо приложить больше усилий для понимания детерминант восприятия риска и лежащих в его основе механизмов, посредством которых восприятие риска влияет на последующее поведение.Некоторые ученые утверждают, что концепция восприятия риска слишком сложна и расплывчата и что вместо этого ее следует называть суждением о риске , поскольку она имеет не только перцептивные, но и когнитивные, аффективные и поведенческие измерения (Dunwoody & Neuwirth, 1991). Однако концепция суждения о риске, по-видимому, больше фокусируется на когнитивных и рациональных аспектах восприятия риска и упускает из виду различные эмоциональные способы, которыми люди реагируют на риски. Этот акцент на рациональных и когнитивных аспектах восприятия риска также отражен в теориях поведения в отношении здоровья, таких как HBM, PMT, EPPM и RPA.Эти теоретические модели обычно включают воспринимаемую восприимчивость и воспринимаемую тяжесть , и они рассматривают эти восприятия риска как предшественники здорового поведения. Некоторые исследователи утверждают, что даже в отношении когнитивной стороны восприятия риска необходимо изучить больше аспектов. Например, авторы метаанализа предложили добавить 90 745 воспринимаемой вероятности 90 746, вероятности того, что человек пострадает от риска (Brewer et al., 2007). Основываясь на 34 исследованиях, которые рассмотрели эти авторы, предполагаемая вероятность, по-видимому, является отдельным компонентом восприятия риска, который постоянно обнаруживается как связанный с поведением в отношении здоровья.

Эмоциональная сторона восприятия риска была тщательно изучена Словиком и его коллегами в рамках их работы над эвристикой аффекта и гипотезой риска как чувства. Их теоретические аргументы пересекаются с аргументами Сэндмана, определяющего риски как сочетание опасностей и возмущения. Идентификация Ковелло факторов восприятия риска также пересекается с этими концепциями. Однако исследователям все еще необходимо определить, как и в какой степени дискретные эмоции (например, гнев, страх, беспокойство) влияют на восприятие риска и последующее поведение.Хотя под заголовками «неизвестный риск» и «ужасный риск» были определены различные характеристики риска, мало исследований изучали, какие именно из них оказывают более сильное или более слабое влияние на восприятие риска и последующее поведение.

Такие подробные исследования также должны быть более полно интегрированы в исследования, изучающие, как межличностная и опосредованная коммуникация влияет на воспринимаемые характеристики риска и восприятие риска. В недавнем исследовании были обнаружены доказательства дифференциальной роли когнитивных и эмоциональных аспектов воспринимаемых людьми характеристик риска в восприятии риска, а также более многообещающая роль развлекательных медиа в этом процессе (Oh et al., 2015). Объясняя основные механизмы, с помощью которых новостные и развлекательные СМИ влияют на восприятие риска в контексте вируса h2N1 в Южной Корее, было обнаружено следующее: (1) воздействие средств массовой информации положительно коррелирует с когнитивным аспектом характеристик риска, в то время как воздействие развлекательных СМИ положительно коррелирует как с их когнитивными, так и с эмоциональными измерениями; (2) эмоциональный, но не когнитивный аспект характеристик риска положительно связан с восприятием риска как на личном, так и на общественном уровне; и (3) воздействие развлекательных средств массовой информации влияет на восприятие риска на личном уровне, но только косвенно, через эмоциональный аспект характеристик риска.

Средства массовой информации продолжают играть решающую роль в информировании общественности о рисках, и ученые продолжают попытки определить факторы, влияющие на восприятие рисков средствами массовой информации. В то время как некоторые медиа-факторы, особенно медиа-фреймы, были тщательно исследованы, другие, такие как форматы представления рисков, требуют большего внимания. Попытки понять, как различные вербальные и числовые форматы представления рисков могут повлиять на восприятие риска и последующее поведение, могут помочь специалистам по информированию о здоровье и рисках в разработке более эффективных сообщений и кампаний.Однако такие усилия также должны учитывать характеристики аудитории, такие как умение считать и соответствующие личные качества (например, избегание неопределенности, склонность к риску, предвзятость к оптимизму).

Исследования медиа-каналов и жанров породили интересные теоретические гипотезы. Различение личного и общественного уровней восприятия риска продвинуло исследования восприятия риска еще на один шаг вперед. Это различие важно, потому что эти два уровня восприятия риска по-разному влияют на последующее поведение.Например, если люди думают, что инфекционные заболевания с большей вероятностью поражают только других людей или общество в целом, они могут не предпринимать превентивные меры или следовать рекомендациям правительства, таким как карантин и накопление запасов.

Исследователи также сделали многообещающие новые открытия, касающиеся различных способов, которыми новостные и развлекательные жанры средств массовой информации влияют на восприятие риска. В последнее время в нескольких исследованиях изучалось, как и почему люди используют гибридные жанры медиа, такие как образовательно-развлекательные, информационно-развлекательные и жанровые медиа, и как эти новые типы медиа влияют на восприятие риска.Тем не менее, эта область исследований ограничена, поскольку она по-прежнему опирается на опросные измерения воздействия СМИ (например, частота, количество использования СМИ). Такие методы не могут отразить тот факт, что даже в каждом типе информационных или развлекательных СМИ способ представления и оформления информации о риске может повлиять на восприятие риска и последующее поведение. Исследователи также еще недостаточно объяснили механизмы, с помощью которых воздействие средств массовой информации влияет на восприятие риска. Однако были предприняты некоторые попытки устранить эти ограничения и изучить, как эмоционально заряженные средства массовой информации влияют на восприятие риска.Результаты одного недавнего исследования показывают, что различие между информационными и развлекательными СМИ стало более размытым и что эмоциональные реакции людей (например, страх) также могут по-разному влиять на их восприятие риска на личном и общественном уровне (Paek et al., 2016). . Будущие исследования должны попытаться воспроизвести эти результаты и изучить дифференциальное влияние отдельных эмоций, таких как стыд и гнев, на восприятие риска и последующее поведение.

Наконец, исследования, в которых изучается, как типы/жанры/каналы/платформы средств массовой информации влияют на восприятие риска, должны идти в ногу с развитием социальных сетей.На множестве новых медиа-платформ люди, которые раньше были пассивными получателями информации о рисках из традиционных СМИ, теперь стали активными производителями и распространителями. Во время вспышек инфекционных заболеваний, таких как лихорадка Эбола в Соединенных Штатах и ​​MERS в Южной Корее, коммуникаторы в социальных сетях, таких как Twitter, играли решающую роль в быстром производстве, обмене и распространении информации, но часто без особого внимания к точности. В некоторых случаях слухи и дезинформация о MERS, которые изначально распространялись через социальные сети, смогли повлиять на повестку дня традиционных и государственных СМИ.В связи с растущей ролью социальных сетей в рискованных и кризисных ситуациях Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) выпустила руководство по информированию о вспышках, в котором рекомендуются меры по устранению слухов в социальных сетях. Однако академические исследования еще не полностью рассмотрели эти вопросы, за исключением некоторых исследований по связям с общественностью и кризисным коммуникациям (например, Schultz, Utz, & Göritz, 2011; Utz, Shultz, & Glocka, 2013). Следует предпринять более серьезные теоретические и эмпирические усилия для интеграции исследований социальных сетей в разных дисциплинах, чтобы лучше понять, как взаимодействуют источник, среда, сообщение, тип риска/кризиса и характеристики аудитории, влияя на восприятие риска населением и последующее поведение. .Такое понимание могло бы улучшить информирование о рисках, сделав его более эффективным в плане формирования у людей надлежащего восприятия риска и мотивации их к выполнению рекомендуемых действий.

(PDF) Характеристики человеческого восприятия и их значение при изучении информационного поведения

Нейссер, У. (1979), «Контроль сбора информации при выборочном взгляде», AD Pick (ред.),

Восприятие и его развитие : Дань Элеоноре Гибсон, Эрлбаум, Хиллсдейл, Нью-Джерси, стр.

201–219.

Пек, М.Е. (2008 г.), «Умный подход к сортировке изображений», спектр ieee, апрель, IEEE.

Петерс, В. Е. (1983), «Стойкость стереотипных убеждений: когнитивный взгляд», Багоззи, RP

и Тайбут, А. М., Достижения в исследованиях потребителей, том 10, Энн Абор, Ассоциация исследований потребителей

, стр. 454–458.

Пфайфер, Р. и Иида, Ф. (2004), «Воплощенный искусственный интеллект: тенденции и проблемы», Иида, Ф.,

Пфайфер Р., Стилс Л., Куниёси Ю. Воплощенный искусственный интеллект. Конспект лекций по

Информатика, 2004 г., том 3139/2004

Пфайфер, Р. и Бонгард, Дж. (2007). Как тело формирует наше мышление: новый взгляд на интеллект

. MIT Press, Кембридж, Массачусетс.

Розенблюм, Л.Д. (2010). Смотрите, что я говорю: необычайная сила наших пяти чувств. W.

W. Norton & Company Inc.

Rothkopf, C.А., Баллард, Д. Х., и Хейхо, М. М. (2007), «Задача и контекст определяют, куда вы смотрите», Journal of Vision, 7 (14): 16, стр. 1–20.

Рубин, В.Л., Беркелл, Дж. и Куан-Хаасе, А. (2011), «Границы счастливой случайности в повседневных случайностях

встреч: обоснованный теоретический подход к анализу блогов», Information Research, 16 (3), документ

488.html [Доступно по адресу http://InformationR.net/ir/16-3/paper488.html]

Сэдлер, Э. и Гивен, Л.М. (2007), «Теория возможностей: основа для аспирантов»,

информационного поведения», Журнал документации, 63, вып.1, стр. 115-141.

Сагава, К. (2002), «Зрительные функции пожилых людей и видимость дорожных знаков»,

Gerontechnology Vol 1, No 4. www.gerontechjournal.net

Сомюр, К. и Гивен, Л. (2002 ), «Поиск информации в цифровом контексте: изучение

горизонтов для слабовидящих учащихся высших учебных заведений», Proc. CAIS, Торонто, Канада.

Саволайнен, Р. (2007), «Информационное поведение и информационная практика: обзор «зонтичных

концепций» исследований по поиску информации», The Library Quarterly 77 (2), стр.109–27.

Шмидт, А., Лангхайнрих, М. и Керстин, К. (2011), «Восприятие за пределами здесь и сейчас»,

IEEE Computer, стр. 86–88.

Шрамм, В. (1973), «Каналы и аудитория», в I. Pool, W. Schramm, N. Maccoby & E.

Parker (eds) Handbook of Communication, Rand McNally, Чикаго, Иллинойс, США.

Шеннон, CE (1948), «Математическая теория связи», The Bell System

Technical Journal, Vol.27, стр. 379–423, 623–656, июль, октябрь.

Саймонс, Д. Дж. и Чабрис, К. Ф. (1999), «Гориллы среди нас: устойчивая невнимательная

слепота к динамическим событиям», Восприятие, 28, стр. 1059–1074.

Спинк, А. (2010). Информационное поведение: эволюционный инстинкт, Springer.

Тейлор, Р. С. (1962), «Процесс постановки вопросов», American Documentation, 13, стр.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.