Миссия помогает определить: понятие и основные элементы — PowerBranding.ru

понятие и основные элементы — PowerBranding.ru

Миссия организации — это ее философия, долгосрочное стратегическое видение бизнеса, ключевые ценности и убеждения. Миссия основана на таких характеристиках компании, которые являются ее сильными сторонами и могут сделать ее успешной на рынке. Миссия предприятия является платформой для постановки стратегических целей, задает общий вектор развития бизнеса и позволяет правильно расставить приоритеты. В статье мы рассмотрим современный подход к понятию миссии, разберем ее роль и значение в управлении предприятием, остановимся на основных элементах миссии и подробно остановимся на процессе разработки такой глобальной философии компании.

Оглавление:

  1. Миссия: определение, значение, функции
  2. Атрибуты успешной миссии
  3. Этапы разработки миссии организации

Миссия: определение, значение, функции

Как мы уже говорили, понятие миссии представляет собой глобальное стратегическое видение развития бизнеса в отрасли. На первый взгляд, это понятие может показаться слишком наигранным и эфемерным. Но это не так. У миссии есть четкая роль и значение в организации, она служит для выполнения четких функций. Правильно установленная миссия позволяет задать жесткие рамки работы в компании, способствует развитию корпоративной культуры и духа, помогает правильно расставить приоритеты и определить стратегию развития товара.

Если говорить о том, бывают ли определенные виды миссий? То можно сказать так: свое стратегическое видение и философию каждая компания определяет по-своему, это зависит от ценностей в обществе, от уровня развития рынка и амбиций компании. Нельзя структурировать все существующие миссии в определенную систему. Но, можно разработать несколько уровней миссии: уровень отдельной торговой марки (бренда) и уровень целой компании, предприятия или организации.

Процесс разработки миссии компании достаточно прост. Не нужно относиться к нему, как к чему-то сверхъестественному. Миссия — это просто эффективный и проверенный инструмент, используемый в управлении для фокусировки усилий и ресурсов компании.

Роль миссии на практике

Самое важное, что необходимо уяснить о главном значении миссии в организации: она является «компасом» для бизнеса, задает общий вектор развития предприятия; определяет характер и ключевые принципы ведения бизнеса; диктует нормы поведения для сотрудников организации и формирует корпоративную культуру; является хорошим PR-инструментом.

Знаете теорию и ищите практическое применение?

Если вам знакомо теоретическое понятие миссии компании, то рекомендуем перейти сразу к нашей готовой методике по разработке миссии организации или посмотрите примеры миссий известных брендов.

Атрибуты успешной миссии

Можно выделить 6 главных элементов успешной миссии в организации: говорит об улучшении жизни покупателя, строится на уникальных характеристиках продукта, однозначна, легко запоминается, реалистична и уникальна в своем роде. Проверьте с помощью нашего чек-листа, имеет ли миссия вашей компании описанные выше компоненты:

Название элемента Описание элемента миссии предприятия
Забота о покупателе Миссия всегда отвечает на вопрос: Каким образом Ваша компания или Ваш продукт делает жизнь покупателя лучше?
Уникальность Миссия всегда уникальна и не похожа на заявления компаний — конкурентов
Однозначность Миссия формулируется достаточно четко и однозначно, не терпит двусмысленности и недосказанности
Запоминаемость Миссия должна быть короткой и легко запоминаться
Реалистичность Миссия должна быть реалистичной. Содержание миссии должно соответствовать тому, что делает товар, не быть преувеличенным
Говорит о преимуществах Миссия акцентирует свое внимание именно на ключевых, отличительных преимуществах товар

Этапы разработки миссии

В мировой практике процесс определения и формулирования миссии компании проходит через пять последовательных этапов:

  • Подготовьте анализ текущей миссии товара, услуги или компании
  • Выпишите подробные варианты ответов на вопросы: Что и для кого делает Ваша компания? Какие ключевые потребности потребителя удовлетворяет Ваш продукт? Ключевые факторы успеха Вашего товара?
  • Сократите получившиеся ответы, оставив только ключевые слова
  • Обобщите получившуюся информацию в одно предложение
  • Проведите проверочный анализ последнего варианта формулировки миссии
Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать образец для разработки миссии Вашей организации или товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Миссия, Видение и Ценности — CoderLessons.com

Каждая организация для достижения успеха должна руководствоваться четкой стратегией. Видение, миссия и ценности формируют основу для построения стратегического фундамента организации. Они направляют и направляют цель, принципы и ценности, которые управляют деятельностью организации, и сообщают эту цель организации внутренне и внешне.

Успешные организации гарантируют, что их цели и задачи всегда совпадают с их видением, миссией и ценностями, и рассматривают это как основу для всего стратегического планирования и принятия решений.

Разрабатывая четкие и содержательные заявления о миссии и видении, организации могут мощно сообщать о своих намерениях и вдохновлять людей внутри и за пределами организации, чтобы они понимали цели организации и согласовывали свои ожидания и цели с общим чувством цели.

Важность миссии, видения и ценностей

Видение и формулировка миссии играют важную роль в разработке стратегии путем —

  • Предоставление средств для создания и взвешивания различных стратегических планов и альтернатив.
  • Установление основ идентичности организации и определение ее цели для существования.
  • Обеспечение понимания его бизнес-направлений.

Выявляя и понимая, как ценности, миссия и видение взаимодействуют друг с другом, организация может создать хорошо продуманный и успешный стратегический план, ведущий к конкурентному преимуществу.

Организационная миссия — это заявление, определяющее вид бизнеса, который она хочет предпринять. Он выдвигает видение управления, основанное на внутренних и внешних средах, возможностях и характере клиентов организации.

Следовательно, миссия

  • Сообщает причину существования организации.
  • Раскрывает философию компании, а также ее цель.
  • Определяет, как он стремится обслуживать своих ключевых заинтересованных сторон.
  • Определяет текущий и будущий бизнес с точки зрения продукта, рынков, клиентов и т. Д.
  • Это часто дольше, чем заявления о видении, а иногда также включает в себя суммирование ценностей фирмы.

Следующее — заявления миссии некоторых из самых успешных компаний.

Microsoft

В Microsoft наша миссия — дать возможность людям и компаниям во всем мире полностью реализовать свой потенциал. Мы считаем нашу миссию обязательством перед нашими клиентами.

Мы выполняем это обязательство, стремясь создать технологию, доступную каждому — для всех возрастов и способностей. Microsoft является одним из лидеров отрасли в области инноваций в области доступности и в создании более безопасных и простых в использовании продуктов.

коксовый

Наша Дорожная карта начинается с нашей миссии, которая продолжается. Он объявляет нашу цель как компании и служит стандартом, с которым мы взвешиваем наши действия и решения.

  • Чтобы освежить мир …
  • Чтобы вдохновить моменты оптимизма и счастья …
  • Чтобы создать ценность и сделать разницу

Видение — это четкий, всеобъемлющий снимок организации в какой-то момент в будущем. Он определяет направление деятельности компании и подразумевает, какой должна быть организация, чтобы быть успешной в будущем.

Для организации стратегически важно создать ясное и эффективное видение. Четкое видение помогает определить ценности организации и направляет поведение всех сотрудников. Сильное видение также ведет к повышению производительности и эффективности.

Заявление о видении —

  • Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.

  • Излагает цель существования организации .

  • Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.

Излагает цель существования организации .

Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Например, Заявление о видении PepsiCo выглядит следующим образом: в PepsiCo мы стремимся к достижению успеха в бизнесе и финансах, оставляя при этом позитивный отпечаток для общества — обеспечивая то, что мы называем «Эффективность с целью».

Роль, которую играют Миссия и Видение

Миссия и видение организации являются важными элементами организационной стратегии компании и служат основой для установления целей компании.

Заявления о миссии и видении играют критически важные роли, такие как —

  • Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.

  • Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.

  • Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.

  • Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.

Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.

Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.

Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Ценности

У каждой организации есть набор ценностей. Иногда они записаны, а иногда нет. Письменные ценности помогают организации определить свою культуру и убеждения. Организации, которые верят и обещают общий набор ценностей, объединяются, имея дело с внутренними или внешними проблемами.

Ценности организации можно определить как моральное руководство для ее деловой практики.

Главные ценности

Каждая компания, большая или маленькая, имеет свои основные ценности, которые формируют основу, на которой члены компании принимают решения, планируют стратегии и взаимодействуют друг с другом и со своими заинтересованными сторонами. Основные ценности отражают основные принципы поведения или руководящие принципы, которыми руководствуются действия сотрудников при выполнении планов по достижению миссии и видения.

  • Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.

  • Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.

  • Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.

Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.

Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Для многих компаний соблюдение их основных ценностей является целью, а не реальностью.

Часто говорят, что компании, которые отказываются от своих основных ценностей, могут работать не так, как те, которые их придерживаются.

Заинтересованные стороны

Любое лицо или группы / группа лиц, которые верят и заинтересованы в способности организации достигать намеченных результатов и затрагивать или затрагивать ее результаты, называются заинтересованными сторонами. Заинтересованные стороны играют важную роль в развитии и конечном успехе организации.

Организация, как правило, подотчетна широкому кругу заинтересованных сторон, включая акционеров, которые являются неотъемлемой частью реализации стратегии организации. Это главная причина, по которой менеджеры должны учитывать интересы, потребности и предпочтения заинтересованных сторон. Заинтересованная сторона — это любой, кто может повлиять или зависит от организации, стратегии или проекта. Они могут быть внутренними или внешними, и они могут быть на старших или младших уровнях.

Типы заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны — это люди, которые могут каким-то образом влиять на организацию или проект.

Заинтересованные стороны могут быть двух типов —

  • Основные или внутренние заинтересованные стороны
  • Внешние заинтересованные стороны

Основные или внутренние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые непосредственно участвуют в экономических операциях внутри бизнеса, такие как сотрудники, владельцы, инвесторы, поставщики, кредиторы и т. Д.

Например, сотрудники делятся своими навыками / опытом и хотят получать высокую заработную плату и сохранить свою работу. Владельцы осуществляют контроль над бизнесом с целью максимизации прибыли бизнеса.

Вторичные или внешние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые не обязательно должны участвовать в сделках с бизнесом, но на них каким-то образом влияют решения бизнеса, такие как клиенты, поставщики, кредиторы, сообщество, профсоюзы и правительство.

Например, профсоюзы заинтересованы в благополучии организации, чтобы работникам хорошо платили и относились справедливо. Клиенты хотят, чтобы бизнес производил качественную продукцию по разумным ценам.

Идентификация ключевых заинтересованных сторон

Для любого бизнеса очень важно определить своих ключевых заинтересованных сторон и расширить их участие, поскольку они играют жизненно важную роль, начиная от разработки стратегии и заканчивая реализацией результатов на протяжении всей жизни бизнеса.

Различные заинтересованные стороны имеют разные интересы в организации, и руководство должно учитывать все их интересы и создавать синергию между ними для достижения своих целей.

Выявление всех заинтересованных сторон фирмы может быть сложной задачей. Важно иметь оптимальное количество заинтересованных сторон, ни слишком много, ни слишком мало. Наличие слишком большого количества заинтересованных сторон снизит эффективность целей компании из-за того, что лица, принимающие решения, будут перегружены слишком большим количеством информации и авторитетом. Ниже приведены некоторые эффективные методы для определения ключевых заинтересованных сторон —

Мозговой штурм — это делается путем привлечения всех уже вовлеченных людей, осведомленных о компании и ее целях, и поощрения их высказывать свои идеи. Заинтересованные стороны могут получать мозговые штурмы на основе таких категорий, как внутренние или внешние.

Определение власти и влияния на решения — Определите лиц или группы, которые осуществляют власть и влияние на решения, которые принимает фирма. После того, как будет определено, кто заинтересован в результатах решений фирмы, а также кто имеет власть над этими решениями, может появиться основа для распределения значимости в процессах разработки стратегии и ее реализации.

Определение влияний на миссию, видение и формулирование стратегии — проанализируйте важность и роли отдельных лиц или групп, с которыми следует консультироваться при разработке стратегии или которые будут играть определенную роль в ее возможном осуществлении.

Контрольный список — Составьте контрольный список или вопросы, чтобы помочь определить наиболее влиятельных или важных заинтересованных сторон.

На кого это повлияет положительно или отрицательно и в какой степени?

Кто влияет на мнение о компании?

Кто был вовлечен в подобные проекты в прошлом?

Какие группы получат выгоду от успешного выполнения стратегии, а какие могут пострадать?

Вовлечение уже выявленных заинтересованных сторон. После определения заинтересованных сторон важно управлять их интересами и поддерживать их участие и поддержку. Это сложная задача, которую должны тактично выполнять руководители, чтобы более высокие цели организации не подчинялись индивидуальным интересам.

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чего компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

Мой любимый Мик и он явно что-то задумал — photo by Sophie Moet, Mick Jagger

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click.”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

— photograph by Nikolay Filippov, 1973

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger:

Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

Миссия организации


Миссия — это основная цель, которую стремится достигнуть организация. Необходимо помнить, что формулировка миссии — это открытый документ, который рассчитан не только на работников организации, но и на клиентов — как старых, так и потенциальных. В качестве примера хорошо сформулированной миссии можно привести миссию «Apple»: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».
Существует мнение, что формулировка миссии должна включать около десятка элементов, конкретизирующих положение организации сравнительно внешней среды. Впрочем, значительная часть исследователей и практиков придерживаются точки зрения, что миссия организации должна быть сформулирована в одной фразе (по крайней мере, это очень желательно). Такой подход совершенно оправдан: чем проще будет формулировка миссии, тем проще будет согласовывать с ней свое поведение, тем лучше она будет понята работниками и клиентами. все-таки это не означает, что о перечисленных выше элементах следует забыть: емкая формулировка может быть предложена лишь в том случае, если все указанные детали будут в достаточной степени продуманными. В процессе формулировки миссии необходимо постоянно проверять, соответствует ли она тем обязательствам перед обществом и работниками, которые организация берет на себя, системе ценностей организации, ее особенностям по отношению к конкурентам и т. д., и нет ли противоречий между ними и миссией. Хорошо сформулированная миссия если и не включает все эти элементы, то, по крайней мере, позволяет восстановить их при помощи логических заключений.
Перечислим элементы, конкретизирующие миссию организации (с примерами из миссии фирмы «Apple») и густо входящие в ее состав.
1.   Указание на клиентов: миссия организации не может быть определена, если остается неясным, на кого рассчитаны производимые ею товары или даваемые ею услуги — максимально широкий круг клиентов («предоставлять услуги как можно большему числу людей»).
2.   Указание на продукты и/или услуги, с которыми связана занятие организации: «наилучшие технологии для персональных компьютеров».
3.   Указание на рынок, на который ориентируется организация: максимально широкий рынок.
4.   Указание на дипломату организации в области новых технологий: новые технологии — основное средство привлечения покупателей («предоставлять наилучшие технологии»).
5.   Указание на систему ценностей организации, этические принципы ее занятия .
6.   Указание на преимущества организации по сравнению с ее конкурентами: основное преимущество — высокое качество и
новизна предлагаемого продукта («наилучшие технологии для персональных компьютеров», а не просто качественные).
7.   Указание на обязательства перед обществом, которые организация берет на себя.
8.   Указание на обязательства перед работниками, которые берет на себя организация.
Как видно из этого перечня, миссия фирмы «Apple» может считаться действительно хорошо сформулированной, поскольку из восьми элементов в ней нашли выражение пять и только три остались неосвещенными.
Миссия определяет направление движения организации, а частные цели обязательно ей подчиняются. От того, насколько хорошо сформулирована миссия организации, зависит то, как эффективной будет ее деятельность. Наличие миссии помогает сориентироваться в ситуации и определить, что соответствует ее интересам, а что идет вразрез с ними. Рассмотрим еще один пример. положим , что создаваемый вуз может определить свою миссию как подготовку высококлассных специалистов. Такая формулировка миссии абстрактна, однако она очень четко определяет результат, к которому вуз будет стремиться. И что очень важно, этот результат вполне нагляден, всегда можно понять, достигнут он или нет.

Миссия компании — почему важно ее определить

Руководители наиболее успешных компаний уделяют много внимания и миссии компании и своему месту в бизнесе. Смысл этих действий некоторым бизнесменам неясен и они скептически относятся раскрытию миссии, плохо представляя ее значение как для себя, так и для компании. На деле же, миссия — это описание первоочередных задач: налаживание  бизнес-процессов организации, наем компетентных сотрудников, работа  по повышению прибыли.

Стержень бизнеса — миссия компании

Понимание того, что именно миссия компании и есть наиболее эффективная движущая сила бизнеса, способная многократно увеличивать прибыль и с осознанием сотрудниками миссии  компания выходит из периода «качелей», отмеченного метанием от проекта к проекту и резкими перепадами роста и падения доходов.

Чтобы даже небольшие затраты стали полезными инвестициями для долгосрочного развития, нужно сформировать бизнес-миссию, то есть  перейти из области смутных догадок к осознанному пониманию. Пройдет  немного времени в движении по направлению, заданном миссией – не только бизнес-процессы станут более эффективными, но и ситуация с финансами изменится в лучшую сторону. Миссия облегчает видение перспективы, объединяет людей вокруг целей, создает понятные и достаточные условия работы всего коллектива участников.

Миссия — мощный инструмент развития и процветания

Движущий механизм бизнес-миссии хорошо работает, если миссия руководителя согласована с миссией компании и в этом случае  увеличивается эффективность бизнеса. Почему? Вот несколько причин:

  • миссия работает как вектор стратегии развития компании. Ее понимание определяет направления развития на сроки от трех, пяти и более лет, не дает сбиться с выбранного курса и отсеивать проекты не соответствующие стратегическому направлению;
  • это инструмент обеспечения лояльности и увеличения КПД сотрудников. С точки зрения руководителя, идеальные сотрудники  с удовольствием и самоотдачей работают над задачами компании, а это может стать реальностью, если они разделяют миссию компании, при условии, что она   согласуется с их личными ценностями и устремлениями. В этом случае, полностью раскрывается потенциал работников, что вызывает повышение эффективности работы в разы и увеличивает доходность компании;
  • это способ повышения уважения и  формирования лояльности клиентов. Идея миссии, если она близка клиентам, помогает сформировать  устойчивую базу постоянных клиентов — они становятся не просто пользователями или покупателями, а участниками процесса по реализации общей миссии. Клиенты становятся проводниками идейных ценностей и целей компании;
  • это метод создания оптимального сценария развития компании. Общие  глобальные определяют специфические цели, от долгосрочных к краткосрочным строятся выверенные бизнес-планы. Эффективно  планировать деятельность помогает метод, в котором, отталкиваясь от миссии, шаг за шагом прорабатывается движение к настоящему. Такой способ помогает расставить акценты на главных шагах и важных действиях, распределить силы на промежуточных этапах и во времени;
  • миссия повышает работоспособность руководителя. Осознанная миссия компании, согласованная с личной, превращается во внутренний аккумулятор да еще высвобождает до 80% энергии из зоны внутренних  сомнений, диалогов и переживаний о мелочах. Миссия помогает раскрыть Ваши таланты и природный потенциал, навсегда избавляет от хронической усталости;
  • миссия — руководство по тактическим решениям. Если смотреть на тактические действия сверху, с уровня миссии, гораздо проще увидеть оптимальные решения ежедневных задач  и механизмы их реализации;
  • миссия – организатор внутренних ценностей и приоритетов руководителя. Рано или поздно, Вы спросите себя: для чего я все это делаю? Осознание  миссии дает по-настоящему понять, в чем  источник самореализации. Компания – всегда отражает личность руководителя: по принципу, внутреннее определяет наружное. Поэтому гармонизация бизнес-миссии приводит к целостному состоянию и пониманию себя, принадлежности к чему-то большему. Развитие собственной компании — способ сделать что-то важное для мира и людей;
  • это основа для формирования прочных бизнес-союзов и партнерства. Совместные интересы и общее понимание возможностей редко бывает  достаточно, чтобы после окончания успешного проекта, Ваши с партнером пути развития совпали. Основанные на осознанной миссии компаний  союзы обладают способностью создавать синергетическое  взаимодействие;
  • миссия позволяет определить главные задачи, идеологию бизнеса. Рутина — главный враг бизнесмена, она крадет время и энергию, мешая  быстрому росту бизнеса и выгоранию самого владельца. Миссия — четкий  указатель  для руководителя на 20% приоритетных задач, помогая разделить деятельность на собственную и делегируемую части;
  • миссия – катализатор создания сообществ. Формирование сообществ  один из быстро развивающихся трендов, а для руководителя – это важный  бизнес-инструмент. Самые прочные связи и долговременные сообщества создаются на основе единства миссий, так как формируются для реализации глобальных  жизненных целей.

Миссия компании — глобальная генеральная цель

Как и любой инструмент, миссия компании помогает решать многие задачи по другому, обеспечивая скачок роста и развития, переводит деятельность на более высокий уровень. Вдумайтесь, может быть, что  осознать свою миссию — это то самое, что поможет изменить реальность.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

Миссия и философия компании

Первый основополагающий шаг стратегического корпоративного управления — формирование миссии компании. Миссия представляет собой совокупность основных целей и предпринимательских намерений компании. Миссия детализирует статус компании и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития.

Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке?»

Формирование миссии включает:

  • выяснение, какой предпринимательской деятельностью занимается компания;
  • определение принципов работы компании под давлением внешней среды;
  • определение культуры компании.

В формализованном виде миссия предприятия представляет собой документ, в котором содержатся следующие сведения:

  • название предприятия, описание разработок, производственных товаров и предоставляемых услуг;
  • характеристики производственной и сбытовой системы;
  • концепция качества;
  • концепция ценообразования;
  • торговая марка,
  • образ предприятия;

У сбытовые органы, области сбыта, цели сбыта, целевые группы потребителей.

Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия (часто это бывает лозунг), и отражать следующие аспекты:

  1. круг удовлетворяемых потребностей;
  2. характеристику продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ;
  3. перспективы роста бизнеса.

Примеры. Обзоры показывают, что 60—75% североамериканских компаний имеют четко сформулированную миссию. Руководители многих новых российских компаний также определяют миссию своего бизнеса. Приведем примеры формулировок миссии фирмы. Компания Matsucita так формулирует свою миссию: «Matsucita желает способствовать улучшению качества жизни, снабжая мир дешевыми, как вода, электроприборами». В данной формулировке нашли отражение все три вышеназванных аспекта.

Миссия фирмы Xerox прекрасно демонстрирует перспективы роста бизнеса: «От копировальной техники к офису будущего».

Другие примеры миссий:

  • «Два века традиций — гарантия качества» (Фольгопрокатный завод, г. Санкт-Петербург).
  • «Мы работаем на рынке весоизмерительного оборудования» («Тенро», г. Кемерово).
  • «На шаг впереди спроса» (Камышинский ХБК, Волгоградская область). «Мы не просто продаем технику. Наша главная задача — предложить решение проблем для вашего бизнеса» («Лайке», г. Новосибирск).

Следующий шаг — разработка философии компании, под которой следует понимать кредо существования, верховные принципы деятельности. Философия включает описание высших ориентиров поведения, принятых организацией, условий движения к ним, существующих объективных ограничений. В ней излагается представление о смысле предпринимательской деятельности организации, принципы отношения менеджеров к работникам, готовность нести за них ответственность, отношение к окружающей среде, в том числе к партнерам по рынку, обществу, экологическим мероприятиям, социально-техническим переменам (инновациям), к предпринимательскому риску (готовность или неготовность) и т.п. Философия компании представляет собой развернутую формулировку миссии, причем если миссия ориентируется на потребителей, то философия компании акцентирует внимание на принципах деятельности, которые позволят реализовать эту миссию.

Философия компании формируется под воздействием факторов субъективного и объективного характера (личностные качества предпринимателя, ценностные установки, характер производства и т.п.). На основе миссии и философии вырабатывается предпринимательская политика компании, которая должна строиться на принципах сбалансированного поведения компании в отношении субъектов окружающей среды: клиентов, поставщиков, кредиторов, государства и общества.

Формулировка философии и предпринимательской политики дает возможность представить стратегический облик компании, под которым понимают совокупность основных целей и руководящих установок организации, его реальные контуры, описание предпринимательских задач.

150 Миссий компании. Примеры Миссии известных организаций

Автор: 

Александр Шведов

Миссия — это смысл существования компании. То, для чего собственно и существует организация. А значит, Миссия является фундаментом развития любой организации. Нет фундамента, вся конструкция не устойчива.

Разрабатывая свою Миссию, логично посмотреть как у других, ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы собрали, пожалуй, самую большую подборку Миссий организаций в одном месте. 150 миссий известных компаний. И структурировали их по сферам деятельности. Это сплошная выборка, без фильтрации по качеству, смыслам, иным критериям. 


Обращаем внимание. Скопированная Миссия не работает!!! Не копируйте, не создавайте Миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в самом лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна! 


ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Примеры Миссии предприятий торговли и электронной коммерции
  • Миссия Азбука Вкуса: Миссия «Азбуки Вкуса» – создавать лучшую в мире сеть продуктовых супермаркетов, которая предоставляет возможность: Обществу – повышать качество жизни людей, задавая стандарты культуры торговли и социальной ответственности бизнеса; Клиентам – получать удовольствие от каждой покупки; Партнерам – строить долгосрочные, надежные и открытые отношения; Персоналу – постоянно развиваться, участвуя с командой единомышленников в жизни компании и получая достойную оценку личного вклада; Акционерам – иметь материальные и психологические дивиденды от владения лучшей розничной компанией в мире. 
  • Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски. 
  • Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
  • Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса. 
  • Миссия РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями. 
  • Миссия Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора. 
  • Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 
  • Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 
  • Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 
  • Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. 
  • Миссия Alibaba: Убрать все барьеры между покупателем и продавцом. 
  • Миссия Amazon: Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле». 
  • Миссия Castorama: Помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
  • Миссия Ebay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 
  • Миссия Enter: Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя. 
  • Миссия IKEA: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей. 
  • Миссия MARY KAY: Украшать жизнь женщин во всем мире! Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании. 
  • Миссия METRO Cash&Carry: METRO Cash & Carry предлагает оптовую торговлю по принципу cash & carry для различных сфер бизнеса и профессионалов. METRO Cash & Carry предлагает качественную продукцию и бизнес-решение по максимально низким ценам. METRO Cash & Carry — партнер для профессионалов. 
  • Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 
  • Миссия Zappos: Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен. 
Примеры Миссии телекоммуникационных и IT-компаний
  • Миссия Билайн: Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. 
  • Миссия Диасофт: Вносить интеллектуальный вклад в развитие бизнеса клиентов. 
  • Миссия Корпорации ДатаКрат: Занимая лидирующие позиции в продвижении технологий автоматической идентификации, помогать предприятиям различных отраслей экономики России и СНГ организовывать, развивать и защищать свой бизнес за счет применения этих технологий. 
  • Миссия Лаборатория Касперского: Стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим лучшие в мире решения, которые позволяют нам и каждому из 400 миллионов пользователей наших технологий и 270 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз. 
  • Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 
  • Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 
  • Миссия Сапран Групп: Улучшать жизнь людей — наших сотрудников, партнеров по бизнесу, клиентов, учредителей, предоставляя наилучший сервис и обеспечивая удовлетворение потребности партнеров и клиентов в консалтинговых услугах. 
  • Миссия Сириус: Предвидеть и опережать! Мы объединяем и реализуем возможности высоких технологий, научных разработок и профессиональных специалистов. Создавая новые и совершенствуя уже проверенные решения, развивая инженерно-техническую и проектную культуру, мы ведем российское общество по пути инновационных технологий. 
  • Миссия СКАЙЛИНК: Мы расширяем возможности мобильной связи, превращая мобильный телефон в многофункциональное устройство, объединяющее качественную передачу голоса и высокоскоростную передачу данных. Мы стремимся к тому, чтобы стать ведущим оператором в области уникальных технологий телекоммуникаций. Достижения научной и инженерной мысли мы превращаем в комфорт и легкость общения. Вы можете получить свободный доступ к необходимой информации в любой момент времени по вашему желанию. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг и решений, дающих уверенность и обеспечивающих комфорт вашей жизни. Мы развиваемся вместе с вами. Мы стараемся опережать ваши требования и запросы, постоянно совершенствуя услуги и качество обслуживания. Кроме того, мы позаботились о том, чтобы предложить вам максимально экологичные технологии. Мы хотим, чтобы образ действий нашей компании вызывал доверие, уважение и симпатию общества, партнеров по бизнесу и отдельных клиентов. В нашей компании работает творческий, доброжелательный и ответственный коллектив, в котором ценятся профессионализм и добросовестность. 
  • Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. 
  • Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 
  • Миссия Yota: Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 
  • Миссия Airbnb: Открыть двери Airbnb следующему поколению интернов и недавних выпускников, готовых к приключению, которое изменит их жизнь. 
  • Миссия BBC: Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира. 
  • Миссия Cisco: Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время. 
  • Миссия Dropbox: Мы создаем легкие в использовании продукты, основанные на доверии. Когда люди хранят свои файлы в Dropbox, они могут быть уверены в их безопасности. 
  • Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
  • Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной. 
  • Миссия Intel: Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле. 
  • Миссия Pinterest: Помочь вам заниматься любимым делом. 
  • Миссия Skype: Стать платформой для общения людей в реальном времени. 
  • Миссия Softline: Softline не просто продает софт и получает прибыль — мы инвестируем прибыль в развитие бизнеса в нашей стране. Softline — компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям. 
  • Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 
  • Миссия Yahoo: Соединить людей с их страстями, сообществами и знаниями мира. 
  • Миссия Youtube: Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 
  • Миссия Еврострой: Создание и совершенствование системы управления, способной предоставлять качественные и доступные строительные услуги для заказчиков различного уровня. 
  • Миссия Монолит: Мы строим дома, в которых комфортно жить, и компанию, в которой комфортно работать. 
  • Миссия Газпром: Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 
  • Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 
  • Миссия РАО «ЕЭС России»: РАО «ЕЭС России» стремится к росту рыночной стоимости своих акций и акций компаний, которые будут образованы в процессе реструктуризации, путем успешного осуществления реформы отрасли и повышения эффективности и прозрачности текущей деятельности компании. 
  • Миссия Роснефть: Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 
  • Миссия British Petroleum: Содействие человеческому прогрессу через проявление следующих качеств: честность, открытость сделок.
Примеры Миссии производителей товаров народного потребления (FMCG)
  • Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 
  • Миссия Белая Долина: Мы содействуем процветанию России, создавая экономически эффективное предприятие, и заботимся о здоровье людей, производя высококачественные продукты питания. 
  • Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 
  • Миссия Luxlite: Лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства. 
  • Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 
  • Миссия Coca-Cola: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. 
  • Миссия Danone: Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания. 
  • Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 
  • Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли. 
  • Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир. 
  • Миссия Nestle: Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей. 
  • Миссия Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 
  • Миссия Pepsi: Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость. 
  • Миссия Unilever: Миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 
  • Миссия Valio: Чтобы чувствовать себя хорошо. 
  • Миссия Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли. Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне. 
  • Миссия ZEWA: Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы сделать жизнь наших потребителей проще и лучше с помощью высококачественных товаров первой необходимости.
Примеры Миссии компаний по продаже и обслуживанию техники
  • Миссия Автодель: Создание комфортных условий для потребителей на автомобильном рынке. 
  • Миссия Техноторг: Внедрение новых технологий для обеспечения технико-технологической потребности агропромышленного комплекса, стабильный вклад в экономику государства, создание новых рабочих мест, освоение производственных мощностей.
Примеры Миссий ресторанов, кафе, других предприятий сферы питания
  • Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие. 
  • Миссия Domino’s Pizza: Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. 
  • Миссия KFC: Привносить радость в жизнь. 
  • Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
  • Миссия Starbucks: Создавать комфортную деловую обстановку и относиться друг к другу с уважением и достоинством. Считать многообразие одним из важнейших компонентов бизнеса. Применять высочайшие требования к качеству исходного сырья, процессам обжарки и приготовления кофе. Доставлять клиентам удовольствие с каждой чашкой кофе. Оказывать положительное влияние на общество и окружающую среду. Всегда помнить, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха.
Примеры Миссии транспортных, логистических компаний
  • Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента. 
  • Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
  • Миссия Avis rent-a-car: Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента. 
  • Миссия DHL: Соединяя людей, улучшая жизни.
  • Миссия Dynamic Parcel Distribution (DPD): Мы профессиональны, дружелюбны и всегда ставим клиента в первую очередь. Наш ассортимент соответствует пожеланиям наших клиентов, предлагая именно то, что им требуется. Мы знаем наш бизнес. Мы сочетаем международное мышление с глубоким знанием местных рынков. Это наша сила и позволяет нам предоставлять лучшее качество и сервис по всему миру. Это означает, что мы можем внести решающий вклад в профессиональный успех и конкурентоспособность наших клиентов. 
  • Миссия Federal express: Federal express — объединяет такие мощные компании, как FedEx, RPS, Viking Freight, FDX Global Logistics и Robert Express, предлагающие услуги по доставке почтовых отправлений на региональном, национальном и международном уровнях: быстрая, надежная, своевременная доставка почты, экспедиторские услуги, авиадоставка отправлений и грузов с жесткими сроками, курьерская доставка, в том числе в тот же день, отправка грузов при загрузке грузовиков меньше минимальной нормы на Западе США (LTL), интегрированные решения в информации и логистике. Объединяя эти разнообразные услуги в рамках единой компании, FDX обеспечивает компаниям партнерам конкурентное преимущество, предлагая проверенные решения на основе последних достижений технологии. 
  • Миссия TNT Express: Каждый день мы преодолеваем огромные расстояния, чтобы соединить клиентов и множество компаний в разных уголках планеты, доставляя миллионы документов, посылок и грузов с особым вниманием и заботой: ведь мы понимаем, насколько важна каждая посылка для вас и ваших клиентов. Что бы вы ни отправляли — к каждой посылке мы относимся профессионально. Начиная с момента, когда наш курьер забирает посылку, и заканчивая моментом ее доставки вашему клиенту местным отделением TNT, мы связываем вас и вашего клиента. Это возможно благодаря нашей интегрированной сети доставки от двери до двери. Вы даже можете наблюдать за процессом доставки, используя нашу функцию отслеживания отправлений онлайн. А если ваша отрасль требует специфических условий перевозки, мы предложим индивидуальные решения. Положитесь на нас в вопросе гарантированной своевременной доставки, чтобы полностью сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. 
  • Миссия Uber: Привнести транспорт повсюду и для каждого. 
  • Миссия United States Postal Service: Обеспечить надежный, эффективный, доступный универсальный сервис по доставке, который связывает людей и помогает предприятиям расти. Каждый человек, проживающий в Соединенных Штатах и на его территориях, имеет доступ к почтовым товарам и услугам и платит одинаковую стоимость за почтовые марки первого класса независимо от их местонахождения. 
  • Миссия UPS предельно проста: сделать ваш путь к достижению бизнес целей проще путем тесного сотрудничества по решению логистических проблем.
Примеры Миссий консалтинговых компаний
  • Миссия Стратегическое Решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес! 
  • Миссия Гарант: Оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий.
  • Миссия McKinsey & Company: Наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей. 
  • Миссия The Boston Consulting Group: Миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.
Примеры Миссии компаний сферы услуг, развлечений
  • Миссия The Walt Disney Company: Сделать людей счастливыми. 
  • Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 
  • Миссия Публичная библиотека Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 
  • Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
Примеры Миссии компаний сферы высоких технологий, электроники
  • Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании. 
  • Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 
  • Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так:: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире). 
  • Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
  • Миссия Ericsson: Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов. 
  • Миссия General Electric: Мы существуем, чтобы решать проблемы каждого на земле, будь то компания или отдельный человек. 
  • Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру. 
  • Миссия Kodak: Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги. 
  • Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 
  • Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность. 
  • Миссия Motorola: Мы помогаем людям реализовать свой профессиональный потенциал в самые ответственные моменты. 
  • Миссия POLAROID: Наша цель — совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни. 
  • Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества. 
  • Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска. 
  • Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.
Примеры Миссии компаний металлургической отрасли
  • Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств. 
  • Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 
  • Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.
Примеры Миссий компаний автомобилестроительной отрасли
  • Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
  • Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 
  • Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников. 
  • Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 
  • Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
  • Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру. Наша миссия -удовлетворить потребности клиентов, изготавливая качественные грузовики и легковые автомобили, предлагая современные продукты, минимизируя время вывода на рынок новых моделей, повышая производительность труда на всех предприятиях компании и оптимизируя производственные процессы, улучшая контакты с сотрудниками организации, с поставщиками, дилерами, а также с профсоюзами. 
  • Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 
  • Миссия Rolls-Royce: Обеспечивать мобильность с комфортом, стилем и скоростью где угодно: на земле, в воде или воздухе. Радовать покупателей, предоставляя великолепные продажи и послепродажное обслуживание. 
  • Миссия Tesla: Наша цель, когда мы создали Tesla десять лет назад, была такой же, как и сегодня: ускорить появление устойчивого транспорта можно скорее с помощью привнесения на массовый рынок великолепных электромобили. 
  • Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
Примеры Миссии производителей других отраслей
  • Миссия Феликс: Создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в производстве офисной мебели. 
  • Миссия Otis Elevator: Обеспечить заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения. 
  • Миссия Tetra Pak: Мы стремимся сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно. Наша цель является главным двигателем и залогом успеха нашей организации. Она формирует нашу роль и задачи во внешнем мире. Общая корпоративная концепция объединяет нас. 
  • Миссия Warby Parker: Warby Parker был основан с мятежным духом и высокой целью: предложить дизайнерские очки по революционной цене, а также возглавить путь для социально сознательных предприятий.
Примеры Миссии госучреждений и некоммерческих организаций
  • Миссия Российский университет кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой. 
  • Миссия Служба волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия. 
  • Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: Собирая только необходимые разведданные; Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя; Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.
Примеры Миссии банков, финансовых организаций
  • Миссия Альфа-Банк: Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания. 
  • Миссия Банк Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 
  • Миссия Россельхозбанк: Обеспечение доступного, качественного и эффективного удовлетворения потребностей сельскохозяйственных товаропроизводителей и сельского населения Российской Федерации в банковских продуктах и услугах, всемерное содействие формированию и функционированию современной национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора России, поддержка развития агропромышленного комплекса и сельских территорий Российской Федерации. 
  • Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 
  • Миссия Тинькофф Кредитные Системы: Предоставление самых современных финансовых услуг населению России. Основным продуктом Банка являются кредитные карты — популярнейший в мире финансовый инструмент. 
  • Миссия American Express: Мы предоставляем выдающиеся продукты и непревзойденный сервис, которые вместе обеспечивают отличную ценность для наших клиентов. 
  • Миссия Citibank: Быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 
  • Миссия PayPal: Мы считаем, что настало время переосмыслить деньги, демократизировать финансовые услуги, так как управление и перемещение денежных средств является правом всех граждан, а не только влиятельных. Мы считаем, что каждый человек имеет право участвовать в глобальной экономике. Мы обязаны давать возможность людям осуществлять это право и улучшать финансовое здоровье. 
  • Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 
  • Миссия Visa: Visa предоставляет не кредитные карточки, а дает возможность клиентам обменивать ценности и активы на акции, не выходя из дома, покупать практически что угодно и где угодно. 
  • Миссия Western Union: Быть мировым лидером в кросс-валютных трансграничных движениях денег, продолжая удовлетворять потребительские и бизнес-потребности по мере их развития.
Примеры Миссии авиакомпаний
  • Миссия Атлант-Союз: Мы обеспечиваем удовлетворение потребностей клиентов в услугах воздушной перевозки, развитие компании и ее ценностей с целью роста капитализации, надежности инвестиций для акционеров и успеха каждого сотрудника авиакомпании. 
  • Миссия Командор Авиа: Содействовать успеху клиентов компании, предоставляя высококлассный сервис авиаперевозок на самолетах бизнес-класса и обеспечивая максимальную выгоду при индивидуальном подходе к каждому клиенту. 
  • Миссия Аэрофлот: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 
  • Миссия S7: Вдохновлять людей в их движении к счастью. 
  • Миссия Utair: Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса. Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров. 
  • Миссия British Airways: Быть лучшей и наиболее успешной компанией в индустрии авиаперевозок. 
  • Миссия Delta Airlines: Мы — сотрудники Delta, клиенты и партнеры сообщества вместе создаем силу для позитивных локальных и глобальных изменений, направленных на улучшение стандартов жизни и окружающей среды, в которых мы и наши клиенты живем и работаем. 
  • Миссия SAS: Лучшая авиакомпания для бизнесмена. 
  • Миссия Southwest Airlines: Преданность высокому качеству обслуживания клиентов, оказанному с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и Духа Компании. 
  • Миссия Virgin Atlantic Airways: Наша миссия проста, но является основой всего, что мы делаем здесь, в Virgin Atlantic Airways — воспринять человеческий дух и позволить ему летать. 

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою! Не бывает абсолютно одинаковых людей, как и одинаковых Миссий!

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

Полезные ссылки:

Примеры Ценностей компаний по сферам деятельности

Заказать Миссию компании

Скачать примеры Миссий одним файлом (КНОПКА ВНИЗУ СТРАНИЦЫ!)

Миссия компании — это процесс

Роль Миссии в развитии бизнеса

Для чего Миссия предприятию

Цитаты о Миссии компании

Как мотивировать ТОП-менеджеров

Нематериальная мотивация — хорошо забытое старое!

Заявление о миссии

: что это такое?

Заявление о миссии — это краткое описание основной цели организации. Он отвечает на вопрос: «Почему существует наш бизнес (некоммерческая организация или государственное учреждение)?» В заявлении о миссии сформулирована цель компании как для сотрудников организации, так и для общественности.

Узнайте больше о том, как компания разрабатывает свою миссию, что делает ее успешной, а также некоторые примеры из крупных компаний.

Что такое заявление о миссии?

Заявление о миссии — это предложение или короткий абзац, определяющий существование бизнеса, некоммерческой, правительственной организации или любой другой организации.Заявления о миссии лежат в основе , почему компания существует, а не , как она существует. Другими словами, заявление о миссии — это не бизнес-план, объясняющий, как предприятие будет получать прибыль; это утверждение, которое в первую очередь определяет мотивацию попытки получить прибыль.

Также важно не путать заявление о миссии с заявлением о видении. Разница в том, что в заявлении о миссии основное внимание уделяется текущему состоянию компании, а в заявлении о видении — ее будущем.Заявление о миссии отвечает на вопрос «Кто мы?» и формулировка видения отвечает на вопрос «Куда мы идем?»

Примеры заявлений о миссии

Вот заявления о миссии некоторых известных компаний и государственных структур.

  • Amazon: «Наша миссия — быть самой клиентоориентированной компанией на Земле. Это то, что объединяет жителей Амазонии из разных команд и регионов, поскольку мы все стремимся радовать наших клиентов и делать их жизнь проще, используя один инновационный продукт, услугу и идею в компании. время.«
  • Tesla: «Миссия Tesla — ускорить переход мира к устойчивой энергетике».
  • Costco: «Здесь, в Costco, перед нами стоит очень простая, но важная миссия: постоянно предоставлять нашим членам качественные товары и услуги по самым низким ценам».
  • Internal Revenue Service (IRS): «Предоставлять американским налогоплательщикам высококачественные услуги, помогая им понимать и выполнять свои налоговые обязанности и обеспечивать соблюдение закона добросовестно и справедливо по отношению ко всем.«
  • Управление общими службами (GSA): «Обеспечьте ценность и экономию в сфере недвижимости, приобретения, технологий и других услуг по поддержке миссий в правительстве».

Многие заявления о миссии меняются и развиваются с годами. Хорошая практика — сформулировать миссию с самого начала, но убедитесь, что вы постоянно ее просматриваете, чтобы убедиться, что она выражает вашу организационную цель так, как вы бы ее сформулировали сегодня.

Как работают заявления о миссии

Само определение миссии часто является результатом усилий группы по достижению консенсуса, и написание миссии может быть ценным упражнением по построению команды.После формирования заявление можно распространить как быстрый способ описания общих целей организации.

У каждого бизнеса должно быть заявление о миссии, которое должно быть как способом обеспечения того, чтобы все в организации были «на одной странице», так и служить основой для эффективного бизнес-планирования.

Поскольку заявления о миссии являются частью публичного лица компании, они также часто используются в маркетинге компании. Например, компании часто включают их в раздел биографии своего веб-сайта.Иногда миссия компании даже становится стержнем ее рекламных кампаний.

Правильно составленное заявление о миссии может придать организации стратегическую направленность и мотивировать сотрудников работать вместе для достижения общей цели. С другой стороны, плохо составленные заявления о миссии часто состоят из последних модных словечек или делового жаргона и имеют нереалистичные или недостижимые цели, что может негативно повлиять на моральный дух сотрудников.

Последовательное, реалистичное изложение миссии имеет основополагающее значение для привлечения ваших сотрудников и достижения ваших корпоративных целей.Вы можете работать над усилением своей миссии, собирая отзывы сотрудников на этапе разработки. Это помогает создать чувство единства и совместной ответственности в заявлении о миссии. Вы также можете прямо признать таланты и вклад ваших сотрудников в формулировке миссии.

Ключевые выводы

  • Заявление о миссии кратко описывает цели и задачи бизнеса, некоммерческой организации, государственного агентства или какой-либо другой организации.
  • В отличие от бизнес-плана, который рассматривает как бизнеса, заявление о миссии обращается к почему.
  • Хорошо продуманная миссия может послужить основой для маркетинговых усилий и вызвать чувство единства среди сотрудников.
Заявление о миссии

— Определение и пример Заявления о миссии

Что такое Заявление о миссии?

Заявление о миссии определяет, в каком направлении деятельности находится компания, почему она существует или какой цели она служит. Каждая компания должна иметь точное заявление о цели, которое вдохновляет людей на то, что делает компания, и мотивирует их стать частью организации.Заявление о миссии должно также определять корпоративную стратегию компании. Корпоративная стратегия. Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и доходностью в компании, в отличие от рассмотрения конкурентных преимуществ в бизнес-стратегии, и обычно состоит из пары предложений.

Пример заявления о миссии

Давайте посмотрим на заявление о миссии Microsoft Corp. Microsoft Corp. — американская транснациональная компания, которая разрабатывает, производит, лицензирует и продает технологические продукты, включая компьютерное программное обеспечение, электронику и персональные компьютеры.Это также одна из крупнейших корпораций в мире, наряду с такими компаниями, как Apple, Inc. и Amazon.com, Inc.

Миссия Microsoft:

Заявление выше является хорошим примером заявления о миссии, потому что он обеспечивает достаточно широкий масштаб, чтобы объяснить, что компания может делать, а также вдохновляет — все дело в расширении прав и возможностей людей. Это заявление, которое вызывает энтузиазм и может сплотить людей.Он также определяет стратегию Microsoft, которая распространяется на весь мир и оказывает влияние на всех людей и организации.

Почему так важно заявление о миссии?

Как показано на диаграмме выше, сочетание заявления о миссии, видения и видения Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в период времени от пяти до десяти лет, а иногда и дольше. . Он и ценности рассказывают полную историю о бизнесе Microsoft и указывают на то, что важно для компании.Возможность создать влиятельное заявление — это первый шаг к успеху в бизнесе, потому что все стратегии разрабатываются и выполняются с твердой миссией в качестве основы. Заявление направляет команду менеджмента в реализации стратегий, которые помогают укрепить идентичность компании и достичь ее целей.

Это важно для:

  • Мотивация сотрудников
  • Вдохновлять клиентов
  • Стратегическое планирование
  • Установка значений
  • Понимание , почему бизнес существует

Заявление о достижении цели

Заявление о миссии, видение и ценности традиционно являются тремя наиболее распространенными характеристиками бизнеса, которые объясняют, почему компания существует.В последние годы в деловом мире появился и другой тип заявлений, которые набирают все большую популярность. Этот тип утверждения называется заявлением о цели.

Заявление о цели передает причину существования компании, так же как заявление о миссии и видение, но также показывает связь между идентичностью бренда и корпоративной культурой компании. Он объединяет компоненты заявления о миссии, видении и ценностях в одно заявление.

Дополнительные ресурсы

Благодарим вас за посещение нашего ресурса о том, как компании могут использовать заявление о миссии для поддержки своей общей стратегии.Чтобы узнать больше о бизнес-стратегии, ознакомьтесь с нашим курсом по корпоративной и бизнес-стратегии, который охватывает все важные термины и теории стратегии и демонстрирует весь процесс стратегического анализа.

Дополнительные соответствующие ресурсы CFI включают:

  • Стратегический анализ Стратегический анализ Стратегический анализ относится к процессу проведения исследования компании и ее операционной среды для разработки стратегии. Определение
  • Заявление о видении Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания желает достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в период от пяти до десяти лет, а иногда и дольше.
  • SWOT-анализ SWOT-анализ SWOT-анализ используется для изучения внутренней и внешней среды компании и является частью процесса стратегического планирования компании. Кроме того,
  • All Strategy ResourcesStrategyРуководства по корпоративной и бизнес-стратегии. Прочтите все статьи и ресурсы CFI по бизнесу и корпоративной стратегии, важным концепциям, которые финансовые аналитики могут использовать в своем финансовом моделировании и анализе. Преимущество первопроходца, 5 сил Портера, SWOT, конкурентное преимущество, переговорная сила поставщиков

Определение миссии — Энциклопедия малого бизнеса предпринимателя

Определение: Предложение, описывающее функции компании, рынки и конкурентные преимущества; краткое письменное изложение ваших бизнес-целей и философии

Заявление о миссии определяет, что такое организация, почему она существует, причина его существования.Как минимум, ваша миссия должны определить, кто ваши основные клиенты, идентифицировать продукты и услуги, которые вы производите, и опишите географическое положение в которым вы управляете.

Если у вас нет заявления о миссии, напишите его, написав одним предложением, какова цель вашего бизнеса. Спроси два или трех ключевых людей в вашей компании, чтобы сделать то же самое. Затем обсудите утверждения и придумайте одно предложение каждому. согласен с.Как только вы закончите формулировку своей миссии, сообщить об этом всем в компании.

Намного важнее сообщить о миссии сотрудников, чем клиентов. Ваше заявление о миссии не обязательно будь умным или цепляющим — просто точным.

Если у вас уже есть заявление о миссии, вам необходимо периодически пересматривайте и, возможно, исправляйте его, чтобы убедиться, что точно отражает ваши цели как вашей компании, так и бизнеса и экономический климат меняется.Для этого просто спросите себя, заявление по-прежнему правильно описывает то, что вы делаете.

Если ваша проверка приводит к пересмотру заявления, обязательно все в компании знают об изменении. Сделайте большую сделку из этого. В конце концов, изменение вашей миссии, вероятно, означает, что вы компания растет — а это большое дело.

После того, как вы разработали нишу для своего бизнеса, вы готовы создать заявление о миссии. Ключевой инструмент, который может быть не менее важным как ваш бизнес-план, заявление о миссии включает в себя несколько краткие предложения, суть целей вашего бизнеса и философии, лежащие в их основе.Что не менее важно, миссия заявление сигнализирует о том, чем занимается ваш бизнес, для вашего клиенты, сотрудники, поставщики и сообщество.

Заявление о миссии отражает все аспекты вашего бизнеса: ассортимент и характер предлагаемых вами товаров, цены, качество, услуги, положение на рынке, потенциал роста, использование технологий, и ваши отношения с вашими клиентами, сотрудниками, поставщиками, конкуренты и сообщество.

Важность видения миссии в организационной стратегии | Малый бизнес

Автор: Анам Ахмед Обновлено 14 марта 2019 г.

Независимо от того, ведете ли вы небольшую компанию из одного человека или большую корпорацию, миссия и видение компании помогут предоставить сотрудникам конкретную цель.Миссия и видение организации являются неотъемлемой частью стратегии компании, потому что они используются для определения будущих целей и оперативной тактики. Хотя миссия и видение — это термины, которые часто меняются, на самом деле они относятся к двум отдельным аспектам компании.

Понимание заявлений о миссии

Заявление о миссии организации описывает бизнес компании, ее цели и стратегию для достижения этих целей. Он больше фокусируется на том, где находится компания в настоящее время, и на тактических шагах, которые она хочет использовать для достижения своих целей.Заявление о миссии компании может быть использовано для формирования культуры организации.

При разработке заявления о миссии для вашей компании опишите, чем занимается ваш бизнес, кому вы служите и как вы обслуживаете их. Это три самых важных элемента заявления о деловой миссии. Например, миссия Amazon: « Мы стремимся предлагать нашим клиентам максимально низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Например, если малый бизнес продает детскую одежду ручной работы, его миссия может быть такой:« Мы предлагаем молодым родителям красивую одежду для их малышей, сделанную вручную с любовью. »Это включает в себя то, чем занимается бизнес, кто их аудитория и как они им служат. Он ставит перед сотрудниками четкую цель.

Понимание заявлений о видении

В то время как заявление о миссии фокусируется на более тактических аспектах бизнеса, заявление о видении обращено к будущему компании. Заявление о видении указывает направление, в котором компания хочет двигаться. Вместе с заявлением о миссии он помогает создать организационную стратегию для бизнеса.

При составлении заявления о видении своего бизнеса ответьте на вопросы о том, каковы ваши надежды и мечты. Какое будущее вы хотите видеть, и какую роль в этом играет компания? Вы хотите что-то изменить, и как вы это сделаете? Заявление Amazon: « должна быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете. ». Он дает четкое направление для сотрудников.

Для малого бизнеса, производящего детскую одежду ручной работы, заявление о видении может быть таким: « — это лучший выбор для молодых родителей, которые хотят облачить своих младенцев в одежду ручной работы, разработанную и изготовленную с максимальным вниманием к деталям. ». Он показывает, где именно компания хочет двигаться в будущем и как она намеревается достичь этого статуса. Он также содержит их ключевой аргумент.

Применение заявлений о миссии и видении к вашей организационной стратегии

Заявления о миссии и видении компании помогают направлять стратегию организации.Оба содержат цель и задачи, которые являются необходимыми элементами стратегии. Они определяют аудиторию для бизнеса и то, что она считает важным. Выявив эти элементы, руководители предприятий могут разработать более пошаговую стратегию, которая поможет компании достичь своей миссии в краткосрочной перспективе и ее видения в долгосрочной перспективе.

Заявления о миссии и видении помогают предприятиям определять стандарты и показатели производительности на основе целей, которых они хотят достичь. Они также ставят перед сотрудниками конкретную цель, способствуя повышению эффективности и производительности.

Заявления о миссии и видении необходимы не только сотрудникам и владельцам бизнеса, когда речь идет о стратегии организации. Они также применимы к внешним заинтересованным сторонам, таким как клиенты, партнеры и поставщики. Заявления о миссии и видении могут использоваться в качестве инструментов по связям с общественностью для привлечения внимания СМИ, вовлечения определенных сегментов аудитории и развития деловых партнерских отношений с компаниями-единомышленниками.

5 простых шагов для написания вдохновляющего заявления о миссии в 2021 году

Что такого особенного в некоторых брендах, что заставляет нас возвращаться? Что в них заставляет нас тратить больше времени, денег или усилий по сравнению с другими вариантами? Это цена? Может удобство? Или это нечто большее?

Бренды и компании, с которыми мы действительно связаны, делают больше, чем просто предоставляют продукт или услугу.Они демонстрируют цель, миссию, которую мы можем выполнить. Это можно отобразить в том, как они взаимодействуют с клиентами, организациями и сообществами, которые они поддерживают, и даже в том, как они разрабатывают свои продукты. И для владельца бизнеса нет лучшего способа продемонстрировать эту цель, чем хорошо написанное заявление о миссии.

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это простое, ориентированное на действия заявление, объясняющее цель вашей компании. Он обобщает то, что ваша компания делает для клиентов, сотрудников и владельцев, и обычно включает общие описания вашей организации, ее основных функций и целей.Короче говоря, вы объясняете, что вы делаете и почему делаете это в заявлении о миссии.

В зависимости от направленности вашего бизнеса ваша миссия может быть еще шире. Объясняя не только то, как вы обслуживаете своих клиентов и сотрудников, но и свое сообщество и мир в целом. Некоторые компании даже предпочитают разделить это более крупное стремление на так называемое заявление о видении.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это именно то, на что оно похоже.Это видение направления развития вашей компании и ее стремления стать.

Если бы мы смотрели на OKR (цели и ключевые результаты), это служило бы вашей более широкой цели. В таком случае ваша миссия будет ключевыми результатами или шагами, которые вам нужно предпринять, чтобы этого добиться. Опять же, это обычно желаемое представление цели вашего бизнеса. Это не означает, что конечная цель заявления невозможна, но это означает, что вы стремитесь достичь чего-то, к чему вы и сами и свой бизнес стремитесь.

Заявление о миссии или видении?

Эти два утверждения на самом деле не взаимозаменяемы. Оба они отражают цель и задачи вашего бизнеса, но служат совершенно разным целям. Заявление о вашей миссии должно служить дорожной картой для достижения вашего видения. И ваше видение должно служить путеводной звездой для устремлений вашего бизнеса.

Это могут быть полностью отдельные письменные заявления для вашего бизнеса или они могут быть объединены в более исчерпывающее заявление о миссии.Наличие всех трех позволяет использовать их для разных бизнес-целей, поэтому со временем, возможно, стоит разработать варианты.

Говоря о вариациях, важно отметить, что ваша миссия, вероятно, будет со временем развиваться по мере роста и изменения вашего бизнеса. Так что не бойтесь вносить коррективы, когда это кажется необходимым, и избегайте поиска идеальной версии своей миссии.

Зачем писать заявление о миссии?

У меня были 30-летние отношения любви и ненависти с заявлениями о миссии.Я прочитал тысячи. Мне нравится, когда заявление о миссии определяет бизнес настолько хорошо, что кажется стратегией — что действительно происходит — и я ненавижу, когда заявление о миссии является общим, устаревшим и совершенно бесполезным.

То, что традиционный бизнес-план часто включает в себя миссию, не является причиной для ее выполнения. Если это не принесет вам пользы и не поможет вести ваш бизнес, не беспокойтесь. Подавляющее большинство заявлений о миссии — это просто бессмысленная шумиха, которую можно использовать для описания любого бизнеса.

Не попадайтесь в ловушку написания заявления о миссии только потому, что какой-то контрольный список или эксперт сказал, что вы должны это сделать. На самом деле есть сайты, которые высмеивают, как в большинстве заявлений о миссии используются расплывчатые, громкие фразы, чтобы ничего не сказать. Вам следует, , написать заявление о миссии, если вы хотите внести ясность в свои бизнес-цели и хотите, чтобы ваши сотрудники, инвесторы и клиенты понимали, чем занимается ваша организация.

Как написать отличное заявление о миссии

Разработка первого заявления о миссии вашей компании или написание новой или измененной миссии — это ваша возможность определить цели компании, этику, культуру и нормы принятия решений.Повседневная рутина бизнеса иногда мешает, и быстрое обновление с формулировкой миссии поможет вам сделать шаг назад и вспомнить самое важное: у организации есть цель.

Так как же сформулировать полезную миссию? За десятилетия, которые я провел за чтением, написанием и оценкой бизнес-планов, я придумал процесс разработки полезного заявления о миссии, и он сводится к этим пяти шагам.

1. Начните с истории, определяющей рынок

Действительно хорошая история, определяющая рынок, объясняет потребность или желание, или — если вам нравится жаргон — так называемое «зачем покупать».Он определяет целевого покупателя или «личность покупателя». И это определяет, чем ваш бизнес отличается от большинства других или даже уникален. Это упрощает представление о том, чем компания не занимается и чем она не занимается.

Представьте, что реальный человек принимает реальное решение купить то, что вы продаете. Зачем им это нужно? Как они нашли ваш бизнес? Что это для них значит? Чем конкретнее история, тем лучше. И имейте это в виду, поскольку формулировка фактического заявления о миссии: «Чем конкретнее, тем лучше.”

Это не буквально часть заявления о миссии. Скорее, это важная вещь, которую нужно держать в голове, когда вы пишете заявление о миссии. Это на заднем плане, между словами. Если у вас возникли проблемы с началом работы, составьте краткий список того, что ваша компания делает и чего не делает.

2. Определите, что ваша компания делает для своих клиентов

Начните свою миссию с того доброго, что делаете. Используйте свою историю, определяющую рынок, чтобы выяснить, что делает ваш бизнес особенным для вашего целевого клиента.

Не недооценивайте свой бизнес: вам не нужно лечить рак или останавливать глобальное изменение климата, чтобы все было хорошо. Например, предлагая заслуживающий доверия ремонт автомобилей, ограниченный вашей специализацией в вашем районе с вашей уникальной политикой, — это что-то хорошее. Таким образом, вы предлагаете отличную медленную еду в вашем районе с упором на органические и местные продукты по более высокой цене.

Этот номер — это часть вашего заявления о миссии, и очень важная часть при этом — запишите его.

Если ваш бизнес идет на пользу миру, укажите это и здесь. Но утверждения о том, что они полезны для мира, должны быть значимыми и отличаться от всех других предприятий. Добавьте слова «чистый» или «зеленый», если это действительно так и вы строго их придерживаетесь. Не говорите это просто так, особенно если это неважно или всегда правда.

Например, миссия Apple Computer на 2020 год:

«Apple произвела революцию в персональных технологиях, представив Macintosh в 1984 году.Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций с iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Четыре программных платформы Apple — iOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают бесперебойную работу на всех устройствах Apple и предоставляют людям революционные сервисы, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple посвящают себя созданию лучших продуктов на Земле и стремлению сделать мир лучше, чем мы его представляли ».

Этот, очевидно, проходит тест на определение компании с честью.Никто не мог спутать эту миссию с общей шумихой. И это интересное изменение по сравнению с ранней миссией, определенной основателем Стивом Джобсом:

«Сделать вклад в мир, создав инструменты для разума, которые продвигают человечество».

Ikea, с другой стороны, начинает свою миссию с чего-то, что может быть любой компанией где угодно. «Наше видение — улучшить повседневную жизнь [sic] многих людей». К чести, он продолжает определять «остальную часть миссии», которой может быть только IKEA:

«Мы делаем это возможным, предлагая широкий ассортимент хорошо продуманных, функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, что как можно больше людей смогут их себе позволить.”

И обратите внимание в этом заявлении о миссии, как Sweetgreen включает мировоззрение в формулировку миссии, ориентированной на продукт:

«Компания Sweetgreen, основанная в 2007 году, является местом, где подают вкусные блюда, полезные для вас и соответствующие вашим ценностям. Мы закупаем местные и органические ингредиенты у знакомых нам фермеров и партнеров, которым доверяем, поддерживая наши сообщества и создавая конструктивные отношения с окружающими. Мы существуем, чтобы создавать впечатления, в которых объединяются страсть и цель.”

3. Определите, что ваша компания делает для своих сотрудников

Хороший бизнес полезен и для его сотрудников, иначе он не продержится долго. Удержание сотрудников лучше для прибыли, чем текучесть кадров. Культура компании имеет значение. Вознаграждение и мотивация людей имеют значение. Заявление о миссии может определить, что ваш бизнес предлагает своим сотрудникам.

Я рекомендую вам не просто утверждать , насколько бизнес хорош для сотрудников — вы определяете это здесь, а затем навсегда после этого делаете это правдой.

Такие качества, как справедливость, разнообразие, уважение к идеям и творчеству, обучение, инструменты, расширение возможностей и тому подобное, действительно имеют значение. Однако, поскольку каждый существующий бизнес по крайней мере говорит , что он отдает приоритет этим вещам, стремитесь к дифференциации и способу сделать общие цели более конкретными и конкретными.

Не беспокойтесь о своей уникальности

В этой части заявления о миссии есть встроенная дилемма. С одной стороны, всем участникам полезно использовать формулировку миссии, чтобы определить, чего вы хотите для сотрудников вашего бизнеса.С другой стороны, это трудно сделать, не попав в ловушку того, что говорят все остальные компании.

Заявление о том, что вы цените справедливую оплату труда, возможность роста, обучение, здоровую творческую рабочую среду и уважение разнообразия, вероятно, является хорошей идеей, даже если эта часть вашей миссии не уникальна. Это потому, что заявление о миссии может служить напоминанием — для владельцев, руководителей и работников — и как рычаг для саморегулирования.

Если у вас есть особое мнение о ваших отношениях с сотрудниками, впишите это в заявление о миссии.Если ваш бизнес дружелюбен к семьям или удаленным виртуальным рабочим местам, включите это в свою миссию.

Возможно, вам не нужно сосредотачиваться на сотрудниках

И это редко в заявлениях о миссии. Подавляющее большинство из них сосредоточено на обмене сообщениями для клиентов. Моя рекомендация здесь не является нормой. Я включаю его, потому что это хорошая практика, хотя и не обычная.

В то время как я, например, консультировал Apple Computer, этот бизнес дифференцировал свои цели по обучению и расширению возможностей сотрудников, привлекая очень качественных преподавателей и докладчиков, чтобы помочь сотрудникам расти в деловых знаниях.Это было частью культуры и, на мой взгляд, частью миссии; но это не входило в миссию. Это могло бы быть.

American Express, однако, включает команду в свою миссию:

«Наша миссия — быть самым уважаемым в мире сервисным брендом. Для этого мы создали культуру, которая поддерживает членов нашей команды, чтобы они могли предоставлять исключительный сервис нашим клиентам ».

4. Добавьте, что делает компания для своих владельцев

В бизнес-школе нас учили, что миссия менеджмента заключается в повышении стоимости акций.А акции являются собственностью. Некоторые скажут, что само собой разумеется, что бизнес существует для улучшения финансового положения своих владельцев, и, возможно, так оно и есть. Однако лишь небольшая часть всех предприятий использует такие модные слова, как «стоимость акций» и «рентабельность инвестиций».

В первые годы своего бизнеса я хотел спокойствия в отношении денежных потоков больше, чем роста, и я хотел роста больше, чем прибыли. Я записал это в свою миссию.И в какой-то момент я понял, что я также строю бизнес, где мне было приятно работать, с людьми, с которыми я хотел работать; поэтому я тоже записал это в свою миссию.

Однако и этот элемент, как и предложение о включении сотрудников, необычен. Некоторые заявления о миссии делают это. Это понятно, поскольку большинство заявлений о миссии обращены только к внешним сторонам, ориентированы на клиентов и никого другого.

Тем не менее, некоторые из лучших заявлений о миссии включают в себя гораздо более широкое понимание миссии, которое включает или, по крайней мере, подразумевает миссию собственности.

Warby Parker, компания по производству очков, делает отличную работу по озвучиванию более высокой миссии, которая включает клиентов, сотрудников и владельцев.

«Компания Warby Parker была основана с бунтарским духом и возвышенной целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно открывая путь для социально ответственного бизнеса».

5. Обсудить, переработать, вырезать, отполировать, просмотреть, отредактировать

Хорошие формулировки миссии служат множеству функций, определяют цели и живут долгое время.Итак, редактируем. Этот шаг того стоит.

Начните с рассмотрения разработки полного заявления о миссии для внутреннего использования и использования подмножества, ориентированного на клиента, для общей публикации. Это обычное дело. Многие компании разделили заявления о миссии на отдельные сегменты и разбили их на категории по типу или цели. Используйте маркированные списки или разделы, если это вам подходит. Одна из причин, по которой люди путают миссию с мантрой и видением, заключается в том, что многие компании используют их вместе, а многие другие также переопределяют их, чтобы соответствовать своему контексту.Поэтому то, что компания делает для клиентов, часто называют видением, несмотря на формальное определение.

Помните, в заявлениях о миссии, как и во всех деловых письмах, форма следует за функцией. Сделайте так, чтобы это работало на ваш бизнес. Или вообще не делай этого. Если вы хотите назвать это видением, и это работает для сотрудников и клиентов, сделайте это.

Вырезать общие условия

Во время редактирования внимательно следите за модными словечками и шумихой, которые все заявляют. Вырежьте как можно больше того, что не относится конкретно к вашему бизнесу, за исключением случайных особых элементов, которые — уникальные или нет — могут служить в качестве долгосрочных правил и напоминаний.Само слово «уникальный» буквально означает «единственный в мире». Используйте его экономно. Такие фразы, как «быть лучшим из возможных», «мирового класса» и «отличное обслуживание клиентов» мало что значат, потому что их используют все. Обеспечить отличное обслуживание клиентов намного сложнее, чем написать это в заявлении о миссии.

Прочтите заявления о миссии других компаний, но напишите заявление, которое касается вас, а не какой-либо другой компании. Убедитесь, что вы действительно верите в то, что пишете — ваши клиенты и сотрудники скоро поймут ложь.

Тогда слушайте. Показывайте черновики другим, спрашивайте их мнение и внимательно слушайте. Не спорьте, не убеждайте их, просто слушайте. А потом снова отредактируйте.

И на всю оставшуюся жизнь вашего бизнеса пересматривайте и исправляйте его по мере необходимости. Как и все в бизнес-плане, ваша миссия никогда не должна быть высечена на камне и, тем более, спрятана в ящике стола. Используйте это или потеряйте. Просматривайте и исправляйте по мере необходимости, потому что изменения постоянно.

10 примеров заявлений о великой миссии

Если вы ищете вдохновения, чтобы начать работу над своей собственной миссией, вот несколько моих любимых.

1. Southwest Airlines

«Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа».

Что наиболее интересно в заявлении о миссии Southwest, так это то, что они ничего не упоминают о том, как добраться из пункта А в пункт Б. Их миссия состоит в том, чтобы различать то, что в наши дни можно рассматривать как товарный опыт.Они также уделяют внимание своим сотрудникам и «духу компании», а не только опыту клиентов.

2. Городское хозяйство

«Ритейлер, создающий стиль жизни, который вдохновляет клиентов уникальным сочетанием продукта, творчества и культурного понимания. Основанная в 1970 году на небольшом участке через дорогу от Пенсильванского университета, Urban Outfitters в настоящее время управляет более чем 200 магазинами в США, Канаде и Европе, предлагая экспериментальную торговую среду и хорошо подобранное сочетание женских и мужских аксессуаров ассортимент товаров для дома.”

Urban Outfitters фокусируется на опыте, который они предоставляют, и на том, что они делают. Их миссия определяет, как выглядят их магазины и какова их цель: вдохновлять. Они также кивают своим традициям начинать с малого и расти.

3. REI

«В Recreational Equipment, Inc. (REI) мы верим, что жизнь на открытом воздухе — это хорошо проживаемая жизнь. Мы верим, что в дикой природе, диких и естественных местах мы находимся лучше всего, поэтому наша цель — пробудить у всех любовь к природе на протяжении всей жизни.”

Миссия

REI в основном сосредоточена на том, что она хочет сделать для своих клиентов, но в заявлении о миссии скрыта и миссия по сохранению окружающей среды. Их стремление «выйти наружу» — вот что создает связь между ними и их клиентами.

4. Starbucks

«Чтобы вдохновлять и воспитывать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз».

Starbucks расширяет свою миссию, заявляя о своих основных ценностях.Это действительно расширение заявления о миссии и объясняет, как они сосредотачиваются на своих клиентах, как они развивают свою компанию и как они работают с сотрудниками. Вы можете прочитать их значения здесь.

5. Walgreens

«Миссия Walgreens — быть самым популярным розничным продавцом товаров для здоровья, благополучия и красоты в Америке. Его цель — отстаивать право каждого быть счастливым и здоровым ».

Миссия

Walgreen действительно определяет их цели: чего они хотят достичь и в каких товарных категориях они хотят этого достичь.Они также привносят свою более широкую цель, когда говорят о «праве каждого быть счастливым и здоровым».

6. Слабина

«Сделайте работу проще, приятнее и продуктивнее».

Хотя миссия Slack коротка, она подразумевает многое. «Работа» означает не просто работу их клиента, это означает их собственную работу в своей компании. Их миссия служит им как внутри, так и за пределами компании.

7.Компания Coca Cola

«Обновите мир. Сделать разницу.»

Coca Cola использует несколько иной подход с формулировкой цели, а затем с формулировкой видения. Их цель — это, по сути, их миссия, и они многое говорят из-за своей краткости. Они хотят освежить людей как телом, так и духом, оказывая положительное влияние на мир. Их видение также подразумевает их цель — служить всему населению мира, что соответствует их корпоративным целям и целям акционеров.

8. Патагония

«Мы занимаемся бизнесом, чтобы спасти нашу родную планету».

Еще одно короткое заявление о миссии, в котором говорится гораздо больше, чем вы думаете на первый взгляд. Прежде всего, Patagonia не говорит, что они некоммерческие, они заявляют, что они бизнес. А это означает, что они должны быть сильным и здоровым бизнесом, чтобы достичь своей цели — спасти планету. Их миссия распространяется на их сотрудников, их клиентов, их продукты и их активность.

9. благотворительность: вода

«благотворительность: вода — это некоммерческая организация, доставляющая чистую и безопасную питьевую воду людям в развивающихся странах».

благотворительность: миссия воды ясна и по существу — она ​​просто описывает, что она делает и для кого она это делает. Для большинства заявлений о миссии некоммерческих организаций этого достаточно.

10. Асана

«Миссия Asana — помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира легко работать вместе.”

Подобно другим заявлениям о миссии, Asana объединяет сообщение о том, что они делают, с более высокой целью улучшения мира за пределами своей компании. Тем не менее, они по-прежнему намекают на свой целевой рынок и цели быть всемирной компанией, улучшая тем самым жизнь своих сотрудников и акционеров.

* Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2018 году и обновлена ​​для 2021 года.

Разница между видением и заявлением о миссии: 25 примеров

Определение видения и миссии: Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, чем организация хочет в конечном итоге стать.Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что организация делает для его достижения. Оба жизненно важны для постановки целей.

Миссия, видение, ценности. Мы слышали, как это трио произносится бесчисленное количество раз, быстро, как одна запоминающаяся фраза, хотя на самом деле это три очень разные концепции для организаций.

Границы особенно размываются из-за видения и заявлений о миссии. Но когда дело доходит до стремления и направления вашей компании сегодня и завтра, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы видеть, когда вы находитесь за рулем.То же самое справедливо и для вашего контент-маркетинга.

Итак, мы устраняем разницу между видением и заявлением о миссии и собираем выдающиеся примеры ведущих брендов, чтобы помочь вам лучше понять и с уверенностью определить суть вашей компании.

В чем разница между видением и миссией?

Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, кем хочет стать организация. В заявлении о миссии основное внимание уделяется сегодняшнему дню и тому, чем занимается организация.Хотя компании обычно используют заявления о миссии и видении как синонимы, важно иметь и то, и другое. Одно не работает без другого, потому что наличие цели и значения имеют решающее значение для любого бизнеса.

Ваше заявление о миссии сосредоточено на сегодняшнем дне; Ваше видение будущего сосредоточено на завтрашнем дне. @BrittSkrabanek Нажмите, чтобы твитнуть

Что такое миссия?

Ваша миссия движет компанией. Это то, что вы делаете / суть бизнеса, и из этого вытекают цели и, наконец, то, что нужно для их достижения.Это также формирует культуру вашей компании.

Вопросы о миссии выглядят так:

  • Что нам делать?
  • Кому мы обслуживаем?
  • Как мы их обслуживаем?

Этот эффект «просачивания вниз» заявления миссии подтверждает его ценность для любой компании. Просто по его определению вы можете быстро увидеть, как надежная миссия мотивирует команду продвигаться к общей цели, потому что они начали в одном месте и работают вместе, чтобы достичь одной и той же конечной цели.

С другой стороны, слабая миссия — или ее полное отсутствие — может иметь противоположный эффект. Представьте себе: разрозненность, недопонимание, колебания, отсутствие мотивации. И представьте, что это делает с компанией. Страшно, правда?

Для контент-маркетологов

Ваша контент-стратегия поддерживает миссию компании — воспринимайте ее как КАК того, что вы делаете. Это поможет вам оставаться на верном пути, верным своему бренду и верным своим целям. Каждый создаваемый вами контент должен основываться на заявлении о вашей миссии, от тона голоса до призыва к действию.

Что такое заявление о видении?

Ваше видение определяет направление компании. Это будущее бизнеса, которое определяет цель.

Заявление о видении — это то, кем вы хотите стать. Это вдохновляет.

Вопросы о видении выглядят так:

  • Каковы наши надежды и мечты?
  • Какую проблему мы решаем для общего блага?
  • Кого и что мы вдохновляем менять?

Заявление о видении способствует внутреннему и внешнему росту.Четкое видение помогает командам сосредоточиться на самом важном для их компании. Это также способствует инновациям. Целеустремленная компания видит успех в целом, потому что знает, что успех означает для их компании.

С другой стороны, отсутствие видения — это дорога в никуда для бизнеса. Представьте себе это: застой, устаревшие процессы, бесцельное движение, чувство без вдохновения. Может ли компания выжить даже без четкого видения? Вы знаете ответ на этот вопрос.

Для контент-маркетологов

Видение контента поддерживает заявление о видении компании — это ПОЧЕМУ того, что вы делаете.Это поможет вам оставаться дальновидным, верным своим убеждениям и верным своей цели. Каждый элемент контента, который вы придумываете, должен летать высоко с вашим заявлением о видении, от создания электронной книги до высокой вехи трафика блога.


Найдите команду для управления контентом и развития вашего видения

Не упустите шанс пообщаться с клиентами. Создавайте лучший контент быстрее. С ClearVoice вы можете подключиться к проверенным командам фрилансеров, которые смогут управлять вашими планами контента от начала до конца.Крупные контентные проекты до масштаба предприятия. Статьи, анимационная графика, сообщения и многое другое, чтобы заполнить все ваши каналы контента и расширить ваше видение контента.

Узнайте о наших услугах с полностью управляемым контентом.


Бренды, которые это понимают: 25 примеров видения и заявлений о миссии

Итак, как выглядят великое видение и заявления о миссии? Вот 25 компаний, которые их правильно понимают. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это.

Компания: Тесла

Миссия: Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Видение: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21-го века за счет перехода мира на электромобили.

Почему это работает: Что может быть лучше слова, чем «ускоряться» в миссии служить движущей силой того, что делает Tesla. Хотя смелая фраза «лучший в столетии» отражает более высокие мечты в видении.


Компания: Amazon

Миссия: Мы стремимся предложить нашим клиентам максимально низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Видение: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

Почему это работает: Миссия Amazon сводится к однозначности в том, что они предлагают клиентам. Видение продвигает предложения дальше, заявляя, что их компания будет предлагать клиентам «все, что угодно».


Компания: Патагония

Миссия: Создавать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес для вдохновения и реализовывать решения для преодоления экологического кризиса.

Видение: Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение и помощь в обращении вспять резкого ухудшения общего состояния окружающей среды на нашей планете.

Почему это работает: Строительство и реализация в Патагонии направлена ​​на то, чтобы передать то, чего они достигают каждый день.Тон видения резко меняется, показывая компанию, которая встанет на защиту будущего.


Компания: TED

Миссия: Распространять идеи.

Видение: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, мир.

Почему это работает: Миссия TED по «распространению идей» — это простая демонстрация того, как они служат. Видение — это влияние, то, как распространение идей вызывает изменения в мире.


Компания: LinkedIn

Миссия: Объединять профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными.

Видение: Создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

Почему это работает: LinkedIn кратко описывает, что они делают (связывают) и кому служат (мировым профессионалам) в своей миссии. В то время как видение охватывает каждого работающего человека в мире.


Компания: Google

Миссия: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Видение: Предоставить доступ к мировой информации в один клик.

Почему это работает: Google может показаться сложным, но его миссия разъясняет, что организация и доступность — это то, что они предлагают. Их видение заключается в улучшении доступности в будущем «одним щелчком мыши».”


Компания: Убер

Миссия: Миссия Uber — обеспечить транспорт для всех и везде.

Видение: Более разумный транспорт с меньшим количеством автомобилей и более широким доступом. Безопасный, дешевый и надежный транспорт; транспорт, который создает больше возможностей для трудоустройства и более высокий доход для водителей.

Почему это работает: Uber «транспортирует», так что это идеальный действенный глагол для их миссии.Это видение глубже погружается в то, как их транспортные услуги существуют для всеобщего блага.


Компания: AirBnB

Миссия: Принадлежать где угодно.

Видение: Обращение к универсальному человеческому стремлению принадлежать — желание чувствовать, что его принимают, уважают и ценят за то, кто вы есть, где бы вы ни находились.

Почему это работает: В двух словах миссия Airbnb гласит: «Мы помогаем вам чувствовать себя как дома.«Они исследуют более глубокое чувство принадлежности к видению, используя универсальное человеческое желание, к которому стремится их компания.


Компания: Intel

Миссия: Используйте силу закона Мура, чтобы предоставить умные подключенные устройства каждому жителю Земли.

Vision: Если он умный и подключен, лучше всего с Intel.

Почему это работает: Intel «предлагает интеллектуальные подключенные устройства» каждому, кто выполняет свою миссию.В их видении используется более хвастливый язык, демонстрирующий большую уверенность в будущем своих решений.


Компания: Ferrari

Миссия: Мы строим автомобили, символы итальянского мастерства во всем мире, и делаем это, чтобы побеждать как на дороге, так и на треке. Уникальные творения, которые подпитывают легенду о Гарцующей лошади и создают «Мир снов и эмоций».

Видение: Ferrari, итальянское совершенство, делающее мир мечтой.

Почему это работает: «Мы строим, чтобы побеждать» в миссии Ferrari фокусируется на прочности и качестве их продукции.В этом амбициозном видении их автомобили достигнут вершины «итальянского совершенства».


Компания: GoDaddy

Миссия: Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам надрать задницы. Мы делаем это, руководствуясь своей стратегией и безжалостно расставляя приоритеты в своей работе, чтобы создать простую элегантную технологию, которая радует наших клиентов, при этом обеспечивая непревзойденный сервис. Каждый день мы объединяем команды и группы, чтобы преодолевать препятствия, строить новые рынки и смотреть на невозможное, пока невозможное не мигнет.

Видение: Мы радикально переместим глобальную экономику в сторону малого бизнеса, дав людям возможность легко начинать, уверенно расти и успешно управлять своими собственными предприятиями.

Почему это работает: Хоть и дерзко, но «помогать клиентам надрать задницу» было недостаточно, чтобы объяснить, что делает GoDaddy, и в итоге они создали длинную миссию. В видении используется «радикальный сдвиг», чтобы передать страсть к прогрессу.


Компания: Caterpillar

Миссия: Обеспечивать экономический рост за счет развития инфраструктуры и энергетики, а также предоставлять решения, которые поддерживают сообщества и защищают планету.

Видение: Наше видение — это мир, в котором основные потребности всех людей, такие как жилье, чистая вода, санитария, еда и надежное электроснабжение, удовлетворяются экологически устойчивым способом, и компания, которая улучшает качество окружающей среды и сообщества, в которых мы живем и работаем.

Почему это работает: «Разрешить» — это модное слово, означающее «давать», но Caterpillar кратко объясняет их «как». В то время как видение углубляется в их «почему», их компания никогда не перестанет улучшать окружающую среду и сообщества.


Компания: Toyota USA

Миссия: Привлечение и привлечение клиентов с помощью ценных продуктов и услуг, а также самого удовлетворительного опыта владения в Америке.

Видение: Быть самой успешной и уважаемой автомобильной компанией в Америке.

Почему это работает: Миссия Toyota демонстрирует то, чем они известны: продукты и услуги. Их видение гласит, что даже в высококонкурентной отрасли они станут лучшей автомобильной компанией в стране.


Компания: Samsung

Миссия: Вдохновлять мир нашими инновационными технологиями, продуктами и дизайном, которые обогащают жизнь людей и способствуют социальному процветанию, создавая новое будущее.

Видение: Вдохновляйте мир. Создавайте будущее.

Почему это работает: У Samsung неоднозначная оценка миссии и видения. Их видение заключается в миссии, где они разъясняют, как они «вдохновляют мир» и «создают будущее».”


Компания: Викимедиа

Миссия: Расширять возможности и привлекать людей во всем мире к сбору и разработке образовательного контента по бесплатной лицензии или в общественном достоянии, а также к его эффективному и глобальному распространению.

Видение: Представьте себе мир, в котором каждый человек может свободно делиться суммой всех знаний. Это наше обязательство.

Почему это работает: Миссия Викимедиа мотивирует их команду двигаться к общей цели расширения возможностей и взаимодействия.Их видение рисует мир будущего, в котором приверженность их компании будет иметь долговременное влияние.


Компания: Ebay

Миссия: Быть излюбленным местом в мире для открытия ценностей и уникального выбора.

Видение: Наше видение коммерции основывается на людях, опирается на технологии и открыто для всех.

Почему это работает: Миссия Ebay использует «пункт назначения», чтобы показать свою виртуальную компанию как реальное место, куда приходят люди.Постоянное внимание к людям и технологиям помогает понять «почему» их видения.


Компания: Ikea

Миссия: Предлагать широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы их могло себе позволить как можно больше людей.

Видение: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Почему это работает: Миссия здесь сосредоточена на функциональности продуктов IKEA и доступности для их клиентов.Согласно этому видению, команда ИКЕА имеет истинное чувство цели в «улучшении повседневной жизни».


Компания: Cisco

Миссия: Формируйте будущее Интернета, создавая беспрецедентную ценность и возможности для наших клиентов, сотрудников, инвесторов и партнеров по экосистеме.

Видение: Изменение способа работы, жизни, развлечений и обучения.

Почему это работает: Cisco приняла решение о сочетании миссии и видения.Такие слова, как «формировать будущее», более ориентированы на видение, но миссия говорит о людях, которым они служат.


Компания: Sony

Миссия: Компания, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство.

Vision: Используя нашу безграничную страсть к технологиям, контенту и услугам, чтобы доставлять революционные впечатления и развлечения, как только Sony может.

Почему это работает: Sony делает свою миссию ориентированной на клиента, используя «ваш.«Безграничная страсть» и «новаторские развлечения» в их видении демонстрируют новаторство.


Компания: Southwest Airlines

Миссия: Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Видение: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Почему это работает: Southwest Airlines сразу же заявляет нам, что качественное обслуживание клиентов — их миссия.Их видение во всех отношениях очень амбициозное: они хотят быть «самыми» во всем.


Компания: ADP

Миссия: Энергетические организации с проницательными решениями, способствующими успеху бизнеса.

Видение: Быть мировым авторитетом, помогая организациям сосредоточиться на самом важном.

Почему это работает: «Сила» — сильный глагол, ориентированный на миссию, который говорит о том, что делает ADP. Стать «мировым авторитетом» связывает возвышенное заявление с их целью помощи другим организациям.


Компания: Kaiser Permanente

Миссия: Kaiser Permanente существует, чтобы предоставлять высококачественные доступные медицинские услуги и улучшать здоровье наших членов и сообществ, которые мы обслуживаем.

Видение: Мы — надежные партнеры в области всеобщего здоровья, мы сотрудничаем с людьми, чтобы помочь им процветать, и создавая сообщества, которые являются одними из самых здоровых в стране.

Почему это работает: Высказывание «существовать» больше похоже на формулировку видения, но остальная часть миссии говорит о том, что делает Kaiser Permanente.В видении «процветать» и «самый здоровый» — громкие слова, которые показывают их влияние.


Компания: Coinbase

Миссия: Миссия Coinbase — создать открытую финансовую систему для всего мира.

Видение: Цифровая валюта принесет больше инноваций, эффективности и равенства возможностей в мире за счет создания открытой финансовой системы.

Почему это работает: Coinbase не приукрашивает то, что они делают, в своей миссии, не так ли? И в видении их послание хорошо говорит об изменениях, которые их компания внесет в один прекрасный день.


Компания: Facebook

Миссия: Дать людям возможность строить сообщества и сближать мир.

Видение: Люди используют Facebook, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, узнавать, что происходит в мире, а также делиться и выражать то, что для них важно.

Почему это работает: Миссия Facebook сосредоточена на сообществе, которое обещает их платформа. Их видение говорит о том, почему сообщество имеет значение, переплетаясь с тем, как они «сблизят мир» из миссии.


Компания: Whole Foods

Миссия: Whole Foods Market — динамичный лидер в сфере производства качественных продуктов питания. Мы — компания, движимая своей миссией, которая стремится установить стандарты качества для розничных продавцов продуктов питания. Мы строим бизнес, в котором высокие стандарты пронизывают все аспекты нашей компании. Качество — это главное в Whole Foods Market.

Видение: Целые продукты, Целые люди, вся планета.

Почему это работает: Эта миссия использует повторение повсюду, чтобы усилить качество, которым известна Whole Foods.Создание «целостного» в их видении связывает их компанию с набором убеждений, что они завершают жизнь людей.

Итак, как выглядят великое видение и заявления о миссии? Вот 25 компаний, которые их правильно понимают. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это. #branding #contentmarketing Нажмите, чтобы опубликовать твит

Заявления о миссии для большего количества ведущих брендов:

  • Adidas — Быть лучшей спортивной компанией в мире.
  • CalArts — CalArts учит художников развивать навыки и личный драйв для раскрытия своего творческого потенциала, подвергать сомнению полученные идеи и расширять формы знаний и опыта в мире.CalArts призывает художников создавать работы, которые имеют глобальное значение для состояния культуры сегодня и в будущем.
  • Coca-Cola — Чтобы освежить мир в разуме, теле и духе; вдохновлять моменты оптимизма и счастья с помощью наших брендов и действий; создавать ценность и иметь значение.
  • Dunkin ’Donuts — Все, что мы делаем, заботится о вас. От поваров, создающих новые восхитительные вкусы, до членов экипажа, которые точно знают, какой напиток вы хотите приготовить, — мы уделяем первоочередное внимание тому, что вам нужно, чтобы помочь вам.Мы стремимся держать вас в лучшем виде, и мы остаемся верными вам, вашим вкусам и вашему времени. Вот на чем работает Америка.
  • Добрая воля — Добрая воля направлена ​​на повышение достоинства и качества жизни людей путем укрепления их сообществ, устранения препятствий на пути к возможностям и помощи им в полной мере раскрыть свой потенциал посредством обучения и силы работы.
  • L’Oréal — L’Oréal поставила перед собой цель предлагать всем женщинам и мужчинам во всем мире лучшие косметические инновации с точки зрения качества, эффективности и безопасности.Удовлетворяя бесконечное разнообразие потребностей и желаний красоты во всем мире.
  • McDonald’s — Наша цель — создать веселую и безопасную среду, в которой наши клиенты могут насладиться хорошей едой, приготовленной из качественных ингредиентов по доступным ценам.
  • Метрополитен — Миссия Музея искусств Метрополитен состоит в том, чтобы собирать, сохранять, изучать, выставлять и стимулировать признание произведений искусства, которые в совокупности представляют широчайший спектр человеческих достижений на самом высоком уровне качества, и стимулировать их понимание и продвижение. , все на службе у общества и в соответствии с высочайшими профессиональными стандартами.
  • Microsoft — Наша миссия — дать возможность каждому человеку и организации на планете добиваться большего.
  • MIT — Миссия Массачусетского технологического института состоит в том, чтобы продвигать знания и обучать студентов наукам, технологиям и другим областям знаний, которые будут лучше всего служить нации и миру в 21 веке.
  • НАСА (Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства) — Задача НАСА состоит в том, чтобы: исследовать, использовать и способствовать освоению космоса для человеческой деятельности; продвигать научные знания и понимание Земли, Солнечной системы и Вселенной и использовать окружающую среду космоса для исследований; а также исследования, разработки, проверки и передачи передовых технологий в области аэронавтики, космоса и смежных технологий.
  • Nike — вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
  • Северо-западный университет — Северо-западный университет стремится к отличному обучению, инновационным исследованиям, а также личному и интеллектуальному росту своих студентов в разнообразном академическом сообществе.
  • Oprah Winfrey Network — миссия OWN по созданию нескольких платформ для женщин, мужчин и их семей с целью и страстью: праздновать жизнь, вдохновлять и развлекать, давая возможность зрителям во всем мире жить своей лучшей жизнью, и действуя Итак, поднимите жизнь окружающих во все более расширяющихся кругах.
  • Pepsi — Создавайте больше улыбок с каждым глотком и каждым кусочком.
  • Shopify — Делаем торговлю лучше для всех.
  • Southwest Airlines — Миссия Southwest Airlines — приверженность высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.
  • Starbucks — Чтобы вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.
  • Задача — помочь всем семьям открыть для себя радость повседневной жизни.
  • Walt Disney Company — Миссия компании Walt Disney заключается в том, чтобы развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью беспрецедентного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу компанию ведущей в мире развлекательной компанией. .

Миссия против видения: знайте, кто вы и куда идете

Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что мы делаем, а заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, кем мы хотим стать.И то, и другое важно для выживания компании.

Назовите это сущностью, бьющимся сердцем или определяющей характеристикой — как бы вы это ни называли, убедитесь, что ваша миссия и видение четко определены и поняты для вашего контента и вашей компании.

Запишите на бумаге миссию по содержанию и изложение видения содержания. Поделитесь этим с членами вашей команды. Затем вы можете сравнить свои будущие усилия по содержанию с этими двумя. И хотя сами по себе они не слоганы или слоганы, они определенно должны помочь информировать их и весь ваш контент.

Знание, кто вы и куда собираетесь, — основа успеха организации. Так кто ты? А ты куда? Получите советы о том, как сама природа планирования может помочь в достижении поставленных целей: Освоение управления временем: пять основных потоков времени.


Миссия и видение серии


Дополнительные посты по теме для расширения вашей миссии и видения:

Что такое миссия компании и как ее создать?

Чтобы систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.

Чтобы дать людям возможность делиться и сделать мир более открытым и взаимосвязанным.

Чтобы дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего.

Можете ли вы угадать известные компании на основе их заявлений о миссии? Подобные заявления о миссии (Google, Facebook и Microsoft соответственно) резюмируют цели, стратегию и ценности каждой компании.

Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или переосмысливаете свои текущие цели, формулировка миссии — эффективный способ выразить много с помощью нескольких слов.Они демонстрируют ваши организационные ценности как вашим сотрудникам, так и широкой общественности.

Что такое миссия компании?

Заявление о миссии — это не просто заявление вашей компании о стремлении быть лучшей в своей области или выпускать лучший продукт. Напротив, это способ показать, что отличает вашу компанию от других и что делает ее будущее таким ярким.

Заявление о миссии может включать не только ценности и цели вашей компании, но и ряд других элементов.Среди прочего, они могут сообщить ваших целевых клиентов, позицию на вашем рынке и количественные цели.

При написании заявления о миссии важно понимать баланс между заявлением о миссии как частью публичного имиджа вашей компании и заявлением о миссии как частью внутренней коммуникации вашей компании.

Цель заявления компании и как его написать

Мощные формулировки миссии могут быть жизненно важны для вашей компании по разным причинам.Далее мы рассмотрим семь способов, которые помогут вам написать идеальную миссию, основанную на ваших целях.

1. Заявление о миссии направляет компанию вперед

Заявление о миссии — невероятно важный инструмент навигации, когда вы думаете о будущем своей компании.

Определив цель своей работы, вы сможете лучше понять цели, которые ваша компания должна стремиться достичь. Как только эти цели будут установлены, вы и ваша команда сможете разработать надежную стратегию их достижения.Имея этот прочный фундамент, вы можете построить свою организацию с нуля и обеспечить ее стабильность, несмотря на предстоящие вызовы.

ПОДРОБНЕЕ: Говард Бехар использовал ценности компании для создания культуры Starbucks

Заявление о миссии — это основа любой организации. Убедитесь, что он такой крепкий, каким должен быть. Вы, ваша команда и ваши партнеры обратитесь к этому как к руководству для всех действий. В то же время потенциальные клиенты могут судить о вашем бренде на основе его миссии, чтобы решить, соответствует ли он их собственным ценностям или нет.

2. Заявление о миссии сосредоточьте вашу энергию и внимание

Заявление о миссии не должно быть только вашим началом. Он должен оставаться с вами в каждом решении, которое вы принимаете по мере достижения своих целей.

Простота заявления о миссии требует, чтобы вы изолировали только самую важную часть цели вашей компании. Разрабатывая формулировку миссии, вы должны оценить каждый вариант и решить, что лучше всего подойдет вашей компании и ее будущему. Обсуждая процесс принятия решения с изложением миссии, вы можете помочь своей команде работать над проблемами и идеями.

Заявление о миссии открывает это общение и может переориентировать команду, которая разошлась по многим направлениям.

3. Заявления о миссии пробуждают новые идеи

Пока вы обсуждаете и обдумываете свою миссию, это может открыть вам новые идеи. Фактически, именно в этом заключается истинная ценность привлечения всех участников к процессу разработки заявления о миссии.

Хотя важно иметь прочный фундамент, формулировка миссии может также изменить ваш взгляд на вашу работу.Это может заставить вас взглянуть на свою компанию свежим взглядом.

При этом формулировку миссии всегда можно изменить с течением времени, что позволит вам скорректировать ее в новых направлениях, которые лучше подходят вашей команде и вашим собственным бизнес-целям.

Это, если хотите, часть процесса создания идей, объединяющая множество мнений и убеждений, которые может выразить каждый член вашей компании.

4. Заявления о миссии формируют корпоративную культуру

Заявление о миссии диктует не только то, как должна действовать организация в целом, но и то, как отдельные сотрудники думают о своей работе.

Корпоративная культура — важнейший аспект счастья сотрудников. Устраните некоторую неуверенность в их работе, четко объяснив цель своей компании и свои организационные ценности. Прежде чем приступить к работе в вашей организации, сотрудники будут знать, чего от них ждут. Затем они могут настроить свою работу в соответствии с вашей миссией и получить эффективные результаты в разных отделах.

Ваша миссия также привлечет соискателей, чьи ценности совпадают с вашими собственными.Поскольку это еще один инструмент подбора персонала, которым вы располагаете, воспользуйтесь им в полной мере, включив его в описания должностей и на протяжении всего процесса найма.

Ознакомление новых сотрудников с заявлением о вашей миссии в действии, а также с основными ценностями компании в процессе адаптации, поможет вам обеспечить соответствие культурным традициям и сохранить высокий уровень удержания персонала в будущем.

5. Заявления о миссии обеспечивают согласованность

По мере роста вашей компании вы начнете создавать множество различных отделов и нанимать новых сотрудников.

Каждый шаг в развитии вашей компании рискует потерять фокус и свою уникальную культуру. Заявления о миссии могут остановить эту миссию.

Заявление о миссии известно всем. У каждого есть на что ссылаться при принятии важного решения. Заявления о миссии могут гарантировать, что каждый отдельный аспект вашей организации работает согласованно друг с другом.

Чтобы обеспечить эту последовательность, формулировка миссии должна быть как можно более ясной.Убедитесь, что нет места для неправильной интерпретации.

Для достижения наилучших результатов попросите кого-нибудь еще изучить заявление о миссии, прежде чем опубликовать его, или попросите всю вашу команду высказать свои собственные мысли по этому поводу.

6. Заявления о миссии являются мощным сигналом для общественности

Заявление о миссии — это не просто форма важной внутренней коммуникации. Это одно из самых сильных посланий, которые вы можете послать публике.

Потребители и клиенты найдут в заявлении миссии эффективное воплощение ваших ценностей.Если вы считаете, что ваша миссия не отражает эти ценности или не достигает целевой аудитории, пора пересмотреть ее.

Заявление должно отражать увлеченность и видение вашей компании таким образом, чтобы заинтриговать или успокоить широкую публику. Когда вы посмотрите на вводные примеры заявлений о миссии, вы заметите, что они охватывают общие идеалы и цели.

Например, в заявлении о миссии Google не упоминается его продукт.Вместо этого он сосредотачивается на своих намерениях.

Эта идея приводит к последней и самой важной цели заявления о миссии.

7. Миссия побуждает к действиям

Заявления о миссии ориентированы на действия. Они ни в коем случае не созданы только для того, чтобы иметь его. Вместо этого они сосредоточены на том, чего вы хотите добиться от своей компании и команды.

Возможно, ваша компания намеревается создать выдающийся продукт. Но этого недостаточно.Какая у вас миссия? Как ваш продукт улучшит жизнь потребителей?

Заявления о миссии — способ прояснить это. Они прорезают шум и напрямую отражают страсть и видение вашей компании. Захватывающие и энергичные заявления о миссии демонстрируют публике целеустремленность и целеустремленность вашей компании. Они составляют жизненно важный аспект вашего общения.

10 примеров невероятных заявлений о миссии компании

Когда придет время сформулировать свою миссию, не беспокойтесь о том, чтобы начать с нуля.

Компании, известные своими сильными организационными ценностями и видением, уже создали идеальные заявления о миссии, которые вы можете использовать в качестве вдохновения. Ключом к уникальной миссии является анализ ваших основных потребностей и обеспечение того, чтобы вы оставались аутентичными — даже если вы сравниваете себя с другими брендами.

Имея это в виду, вот 10 примеров заявлений компаний из различных типов организаций, которые уже используют их для брендинга работодателя или позиционирования на рынке.

1. Буфер

Миссия компании

Buffer — это ее рабочая культура и командная среда, которую они создают. Они убеждены, что хорошее обслуживание клиентов начинается с того, чтобы все члены команды соответствовали культурным традициям и поддерживали схожие ценности.

Прозрачность, позитивность и благодарность — это лишь три фундаментальных идеи, которые определяют способ их работы и взаимодействия как друг с другом, так и со своими клиентами. Эти усилия по созданию идеального заявления о миссии оказались успешными, поскольку они полностью использовали их потенциал для продвижения бренда работодателя.Прекрасный пример простой формулировки миссии, обеспечивающей уровень удержания 94%.

2. сладко-зеленый

Миссия

sweetgreen по поддержке более здоровых сообществ видна во всех сферах их деятельности — от продуктов, которые они продают, до тех дел, которые они поддерживают.

Обратите внимание, как это конкретное заявление о миссии фокусируется на объединении нескольких сторон для обеспечения единого сообщества. Они используют свою сложную миссию по соединению производителей и потребителей через рассказывание историй, поскольку они создают идеал, который люди могут понять.Таким образом, Sweetgreen и ее клиенты могут разделять одну и ту же миссию.

3. TINYpulse

В TINYpulse мы поддерживаем нашу миссию по созданию более счастливых сотрудников, следуя нашей собственной концепции DELIGHT:

  • Радовать клиентов
  • Избрать для распространения позитива
  • Предлагайте решения и принимайте изменения
  • Увеличьте коммуникацию с прозрачностью
  • Сделайте лишнюю милю со страстью
  • Принять к ответственности
  • Сокровища культуры и свободы

Это прекрасный пример того, как миссия вашей компании может начинаться с общей идеи.Но вам нужно выработать определенные ценности, чтобы эта миссия стала реальностью.

4. Убер

Заявления о миссии не должны быть сложными. Вы не должны чувствовать давление, чтобы обещать что-то необычное.

Миссия Uber проста: использовать возможности, приводя мир в движение. Они берут свою службу и находят ее основное применение.

Мотивировать людей к осуществлению своей мечты можно так же просто, как облегчить им переход с одного места на другое.Узнайте, почему вашим клиентам нужен ваш продукт, и сформулируйте это своей миссией.

5. Патагония

Patagonia ставит миссию своей компании не только на человека, но и поддерживает дело, в которое многие из нас уже вовлечены: спасение планеты.

Экологические проблемы входят в число основных идей, которые поддерживают постоянные клиенты Patagonia, включая возвращение к природе и защиту окружающей среды.

Этот пример заявления о миссии выглядит настолько же достоверным, насколько и лежит в основе компании.Не говоря уже о том, что Patagonia жертвует 1% своих доходов на сохранение и восстановление окружающей среды с 1985 года.

6. TED

Возможно, вы уже были знакомы с миссией TED, если когда-либо смотрели TED Talk или читали одну из их статей.

Их цель проста, но высоко ценится: распространение идей. Они стремятся облегчить людям доступ к знаниям независимо от того, где они находятся в мире.

Вот почему их выступления можно смотреть онлайн бесплатно, и каждый из них переведен на несколько языков, чтобы никто не упустил гениальную идею.

7. Чобани

Компании, которые являются частью высококонкурентных рынков, могут столкнуться с трудностями при разработке уникального заявления о миссии. Итак, что может сделать компания по производству йогурта, такая как Chobani?

Стремитесь стать лучшей компанией на свете.

Chobani обещает предлагать более качественные и инновационные продукты, а также превращать собственную организацию в «такую ​​компанию, которую мы хотим видеть в мире».”

Это означает возвращение сообществу, которое поддерживает их усилия, и оказание влияния путем предоставления финансовой поддержки тем причинам, которые соответствуют их ценностям.

8. Southwest Airlines

Самый простой способ взглянуть на заявление о миссии — это помнить о клиенте.

Southwest Airlines пошла по этому пути, пообещав предложить «стабильную рабочую среду с равными возможностями для обучения и личностного роста.«Считается, что, обращаясь с сотрудниками должным образом, они смогут проявлять такой же уровень уважения и заботы при взаимодействии с клиентами.

Это заявление о миссии объединяет две стороны, чтобы показать ценность, придаваемую всем людям, которые взаимодействуют с компанией.

9. Американский Красный Крест

Иногда формулировку миссии легко сформулировать, потому что она также является причиной основания компании с самого начала.

НПО и гуманитарных организаций, наверное, знают это лучше, чем кто-либо другой.

Показательный пример? Американский Красный Крест стремится «предотвращать и облегчать человеческие страдания перед лицом чрезвычайных ситуаций». Все их существование вращается вокруг объединения добровольцев и доноров, чтобы помочь в достижении этой цели. Другими словами, сама их миссия начинается и заканчивается с мыслями о людях, поскольку гуманность — их главный принцип.

10. ИКЕА

Пример заявления о миссии, ориентированный на всех?

Это то, что создала IKEA, когда поставила перед собой задачу улучшить жизнь людей во всем мире — от продажи недорогой мебели и аксессуаров до хорошего отношения к своим сотрудникам и партнерам.

Цели такого типа могут превратить ваш бренд в бренд, который понравится более широкой аудитории.

Все хотят лучшей жизни, так почему бы не дать это обещание, пока вы можете его сдержать? Убедитесь, что вы никогда не формулируете миссию, к достижению которой не можете стремиться, иначе вы потеряете свой настоящий имидж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *