Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Профессор Гарвардской школы бизнеса и бренд-консультант Фалес Тексейра выяснил, что за последние 20 лет стоимость одной минуты внимания зрителя выросла в семь раз. В блоге Google он поделился советами брендам по привлечению внимания пользователей.

Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Вероника Елкина

Представьте, что у вас завязаны глаза, и вы добровольно швыряете деньги в яму, сражаясь на войне, которая вам не по средствам. Именно этим сейчас и занимаются бренды в попытках привлечь внимание потребителя. В своих исследованиях я пришел к важному выводу — с индустрией рекламы что-то не так.

За последние несколько лет объем видеоконтента увеличился в несколько раз, а с ним изменилось и поведение потребителей. Индустрия рекламы не смогла адаптироваться к этим переменам.

Внимание пользователя распределяется неравномерно, и рекламодатели этого не учитывают.

Почему брендам так важна экономика внимания

Экономика внимания основывается на том факте, что внимание потребителя ограничено и всегда чего-то стоит. За последнее время стоимость внимания резко возросла. Каждый день становится все больше брендов и компаний, которые рекламируют свои продукты, а значит востребованность внимания становится все выше.

Фото: Tumblr

Проблема в том, что спрос слишком огромен, а объем человеческого внимания не увеличивается. Да и количество людей на планете не поспевает за темпом роста количества брендов.

Как правильно работать с экономикой внимания

На самом деле еще не все потеряно. Люди по-прежнему обращают внимание на рекламу (в нужных условиях), и до сих пор есть проверенные способы его эффективного привлечения. За годы исследований и работы с такими компаниями, как Nike, Unilever и Microsoft, я разработал три простых принципа правильной работы с экономикой внимания.

Покупайте правильную рекламу

За последние два десятка лет стоимость одной минуты внимания зрителя на телевидении в США выросла в семь раз, даже с учетом инфляции. В начале 90-х 97% зрителей внимательно просматривали до конца 97% рекламных роликов. Пару лет назад это количество сократилось до 20%.

Несмотря на увеличение стоимости и снижение качества внимания к телевизионной рекламе, рекламодатели по-прежнему тратят средства на традиционные медиа, хотя им следовало бы вложиться в цифровые.

Фото: Imgur

Тратьте деньги на рекламу только в таких медиа, которые позволят вам заполучить нужное внимание за соответствующие деньги. Исключение составляют лишь случаи, если у вас редкий бренд, чьи продукты действительно подходят каждому. Перейти на другие медиа нелегко, но результат оправдает себя.

Используйте креативные методы привлечения внимания

Количество уделяемого внимания зависит от множества факторов, например, от мыслей человека во время просмотра, от того, что его в этот момент отвлекает, или даже от того, чем тот занимается. Также важен контекст рекламы, ее творческая реализация и то, насколько она близка клиенту.

Не все эти факторы можно контролировать, но творческой реализации это не касается. В своих исследованиях я сформировал несколько креативных факторов, которые постоянно привлекают повышенное внимание.

Фото: Instagram

Например, это эмоции. Эмоциональный настрой в ролике должен меняться по принципу американских горок — от негативных эмоций к нейтральным, от нейтральных к положительным. Так вам удастся лучше рассказать свою историю.

Еще один важный фактор — это время появление на экране логотипа вашего бренда. Мои исследования показали, что если он появляется слишком рано или слишком поздно, люди не обратят на него внимания. Лучше, если лого будет периодически появляться на протяжении всей рекламы.

Привлекайте внимание понемногу

Если вы впервые знакомите клиента со своим брендом, не стоит сразу же просить его уделить несколько минут внимания.

Это все равно что если вы при первой встрече позвали бы кого-нибудь на трехчасовой обед. Начните с чего-нибудь быстрого и простого. Предложите «кофе». Если все хорошо, переходите к следующему шагу — пригласите перекусить, а там уже можно думать о долгом обеде.

Фото: Instagram

Этот маркетинговый принцип называют лестницей вовлеченности. Его суть заключается в том, чтобы постепенно выстраивать отношения клиента с брендом и, таким образом, заслуживать его внимание.

Для реализации этого принципа стоит поэкспериментировать с длительностью рекламы. Попробуйте с самого начала делать короткие ролики, а лишь потом заняться созданием долгих, более кинематографических видео. Можно воспользоваться последовательным повествованием и рассказывать истории по частям.

***

Не существует какой-то магической формулы, которая обязательно поможет вам заполучить внимание потенциального клиента. Но есть ряд определенных принципов, которыми пользуются бренды. Чтобы понять, как играть по правилам экономики внимания, задайте себе следующие вопросы: действительно ли мы вкладываем средства в нужные платформы? Правильно ли мы пользуемся средствами для привлечения и удержания внимания?

Отвечайте на эти вопросы честно. Тогда у вас будет больше шансов на успех.

Источник.

---

Материалы по теме:

Как Facebook, Twitter и Pinterest завоевывают внимание пользователей

3 области, где эффективен «натив»

Вкус, запах, вид или звук: что заставляет вас покупать быстрее?

Золотые правила нативной рекламы, которые пора запомнить каждому

Способы привлечения внимания

Основными способами привлечения внимания являются

изменение, контраст, выделение фигуры на фоне и т.д. В известном смысле выделить рекламируемый товар — это значит сконцентрировать на нем внимание.

Существуют и хорошо известные психологам некоторые приемы привлечения внимания людей за счет формы, придаваемой объекту восприятия. Эффективным способом привлечения внимания является выделение (по какому-нибудь признаку) одного элемента среди прочих. Например, наиболее выступающий (острый) угол четырехугольника становится (независимо от его пространственного положения) местом концентрации внимания. Простые геометрические формы быстрее воспринимаются зрителем и лучше запоминаются (по сравнению со сложными неправильными формами).

Подробнее о новых технологиях рекламы будет рассказано во второй главе.

Конечно, существуют общие принципы, помогающие выделить объект среди других. И они будут работать – но с некоторыми вариациями в различных условиях. Поэтому для «подгонки» приемов под конкретную ситуацию на местном или зарубежном рынке необходимо либо проводить самостоятельное маркетинговое исследование, либо (как минимум) грамотно пользоваться уже имеющимися опытом и информацией.

Иногда обращение к человеку, выполненное менее интенсивными средствами, оказывается более эффективным и привлекает внимание (действует все тот же закон Фехнера).

Эффективнее всего создавать материалы с минимальным эмоциональным фоном. Это можно объяснить тем, что человек не стремится запоминать информационный материал, который вызывает неприятные эмоции. Срабатывает известная специалистам психологическая защита — вытеснение из сознания травмирующей информации.

© Константин Крыловский, 2004-2008. Копирование запрещено.
Если вы хотите поделиться информацией, поставьте гиперссылку на эту страницу:
http://www.ideaura.com/psychology/attention_3.php

следующая страница: Внимание (часть 4)

предыдущая страница: Внимание (часть 2)

оглавление литература копирайт

Приемы привлечения и удержания внимания детей

Будучи мамой двоих детей, интуитивно я понимала, что без «ярких красок», сюрпризных моментов, интонационного и тембрального изменения голоса заинтересовать детей сложно. И это только азы для привлечения внимания. Более глубоко изучив информацию по данной теме, обобщив и систематизировав опыт коллег, основываясь на собственном практическом опыте, были выделены следующие методы и приемы привлечения внимания детей на занятиях.

Приемы привлечения и удержания внимания детей

Название приема	Описание приема
1.Голосовая и эмоциональная модуляция	Изменение интонации, тембра, высоты и громкости голоса.
2.Модуляция темпа речи	Выдерживание паузы, резкое изменение темпа речи.
3.Прерывание речи, использование антиципации (догадки)	Прерывание речи на словах, достаточно очевидных для группы с просьбой произнести вслух то, на каком слове прервана речь.
4.Жестикуляция	Сопровождение речи мимикой и адекватной содержанию жестикуляцией. При этом ладони открыты, жесты широкие и свободные.
5.Активное ассистирование	Закончив или прервав смысловой блок, педагог просит детей дополнить его рассказ на основе имеющихся у них знаний и опыта
6.Экстрараздражители	Как бы случайно, но главное – внезапно, педагог роняет ручку, книгу, резко открывает (закрывает) окно, дверь, включает (выключает) музыку, свет и т. п.
7. Интрига или загадка	Начните занятие с загадочного предмета (у меня для вас есть что-то интересненькое) или загадки (угадайте, что я вам приготовила). Фантазия и изобретательность способны привлечь внимание детей.
8.Обучайте, играя	Простая фраза: «давай посмотрим, кто быстрее сможет это сделать…» обеспечит вам всестороннее внимание детей и вовлеченность их в процесс.
9.Используйте цвета	Красочные визуальные эффекты имеют важное значение для привлечения внимания детей.
10.Смена видов деятельности	Послушайте, а теперь посмотрите, а теперь потрогайте, можно даже понюхать, смотря, о чем идет речь. А теперь давайте попробуем изобразить это в движении! При смене вида деятельности внимание на какое-то время снова концентрируется на объекте.
11.Присутствие сказочного персонажа (как иллюстрации, так и переодетого взрослого)	Помогает привлечь и активизировать внимание дошкольников
12. «Коробка с сюрпризом»	В начале совместной деятельности появляется коробка с сюрпризом, детям сообщается, что самые внимательные получат подарок в конце занятия. Метод очень эффективен, но использовать его надо не чаще одного раза в месяц, иначе интерес пропадает.

Какие бы приемы ни использовал воспитатель в своей работе, самым важным остается то, насколько он чувствует психологическое состояние коллектива, каждого отдельного ребенка, насколько вовремя он может применить тот или иной способ активизации внимания, а нестандартные ходы воспитателя, творчество и выдумка – наши верные в этом помощники.

Методы привлечения внимания собеседника и контакт

Деловые партнеры или собеседники могут быть в разной степени заинтересованы предстоящим разговором. В том случае, если другая сторона не очень мотивирована, не очень заинтересована в беседе, можно использовать методы или техники привлечения внимания, пробуждения интереса к предстоящей беседе:

1. Метод снятия напряженности: теплые слова, приятные для собеседника фразы, шутка.

2. Метод «зацепки»: кратко изложить небольшое событие, личные впечатления, анекдотичный случай или необычный вопрос, с тем чтобы использовать как исходную точку для проведения запланированной беседы.

3. Метод стимулирования игры воображения, предполагающий постановку в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны в ней рассматриваться.

4. Метод прямого подхода: подразумевает краткое описание причин, по которым была начата беседа, быстрый переход от общих вопросов к частным и непосредственно к самой беседе. Этот «холодный» и рациональный прием подходит прежде всего для кратковременных и не слишком важных деловых контактов, например при общении начальника с подчиненным.

Фаза контакта является сквозной: установление контакта на первой фазе не значит, что о нем можно забыть в дальнейшем. Задача трансформируется в поддержание контакта с собеседником. Для этого можно использовать средства невербального общения, дающие информацию о том, в каком состоянии собеседник: слушает ли он нас или давно потерял интерес беседе, возможно, он уже устал, и ему требуется перерыв. Для поддержания контакта также помогают приемы нерефлексивного слушания.

Приемы нерефлексивного слушания и контакт

Умение слушать собеседника — необходимое условие для успешного ведения беседы. Что означает для собеседника то, что вы его слушаете? Для него это переживается как проявление внимания и уважения к нему как к личности. Тем самым вы располагаете собеседника к себе, способствуя установлению более близкого контакта.

Установлено, что более 10% людей умеют слушать собеседника спокойно и целенаправленно. Чтобы развить умение слушать, необходимо:

1) сдерживать себя в попытке прервать собеседника;

2) дать собеседнику время высказаться свободно и не торопясь;

3) не отвлекаться, не концентрировать внимание на манерах и выразительных средствах собеседника;

4) не настраивать себя заранее на то, что беседа будет пустой и неинтересной;

5) сосредоточиться только на том, чтобы понять, о чем говорит собеседник;

6) спокойно реагировать на высказывания собеседника.

Слушать можно по-разному: степень вашей активности в беседе будет зависеть от ситуации, от цели беседы, поэтому следует всегда понимать и помнить цель взаимодействия с другим человеком.

Нерефлексивное слушание — это умение внимательно молчать, не комментируя речь собеседника. Это активный процесс. Он требует физического и психологического усилия. В процессе нерефлексивного слушания может быть выражено понимание, одобрение, поддержка. Примерными словами при нерефлексивном слушании могут служить «открывающие реплики»: «Да…»; «Продолжайте, это интересно»; «Понимаю»; «Приятно это слышать»; «Можно ли поподробнее» и другие. Могут быть «буферные фразы», если человек находится в эмоциональном состоянии: «у Вас вид счастливого человека»; «Вас что-нибудь беспокоит?»; «Вы чем-то встревожены?»; «Что-то случилось?» и другие.

Приемы нерефлексивного слушания целесообразно применять в случаях, когда:

• собеседник горит желанием высказать свое отношение к чему-либо или выразить свою точку зрения;

• при проведении интервью;

• при приеме на работу, например: «Что в Вашей работе Вам больше всего нравится?»; «Почему Вы хотите работать у нас?»;

• при поведении коммерческих переговоров, в сфере торговли и услуг при выяснении потребностей клиентов;

• собеседник хочет обсудить наболевшие вопросы;

• собеседник испытывает трудности в выражении своих забот и проблем, например: «Вас что-нибудь беспокоит?»; «Вы чем-то опечалены?»;

• собеседник сдерживает свои эмоции в беседе с человеком, занимающим более высокое положение.

Часто люди не решаются высказываться перед своим начальством из-за боязни подвергнуть опасности свои отношения или работу. Многие руководители, чувствуя себя с подчиненными достаточно свободно, часто перебивают собеседника, общение становится как бы односторонним. Руководители при этом слышат то, что им хочется услышать, забывая, что «подпевалы» значительно опаснее, чем те, кто постоянно задает вопросы или возражает.

Приемы нерефлексивного слушания показывают собеседнику, что им интересуются, хотят знать его мнение и чувства. Важно отметить наличие исследований, доказывающих, что дисциплина и моральный дух выше в тех коллективах, где руководитель чаще выслушивает жалобы и горести подчиненных. Очень часто люди, переживающие эмоциональные кризисы, ищут в собеседнике «резонатора», а не советчика.

Есть ситуации, в которых нерефлексивного слушания недостаточно, рассмотрим некоторые из них.

1. Желание говорить у собеседника недостаточно сильное или вовсе отсутствует. Если у собеседников нет никаких неотложных вопросов, важной информации или сильных переживаний, то общение обычно носит повседневный характер. Применение нерефлексивного слушания будет лишь свидетельствовать о низкой культуре общения собеседника.

2. Иногда нерефлексивное слушание люди ошибочно истолковывают как согласие с тем, что говорится, эмпатию воспринимают как сочувствие. В результате, если вы не согласны и свое несогласие выражаете только в конце беседы, собеседник может быть очень удивлен или даже разочарован. Поэтому, может быть, целесообразнее свое несогласие проявить чуть раньше.

3. Если говорящий хочет получить более активную поддержку или одобрение, руководство к действию, уместнее использовать приемы рефлексивного слушания: более активно выражать свои мысли, эмоции, отношения.

4. Нерефлексивное слушание неуместно, когда оно противоречит интересам использующего его собеседника, мешает самовыражению. Например, есть очень словоохотливые люди, которые безостановочно рассказывают собеседнику о своих проблемах, впечатлениях и т. д. Использовать с ними нерефлексивное слушание в ущерб себе не стоит. Страдальцы не могут быть хорошими слушателями.

Итак, установлению контакта способствуют:

1) предоставление возможности выговориться;

2) проявление интереса, сочувствия к проблемам собеседника;

3) сохранение самообладания.

Дизайн для привлечения внимания

Резюме: Эффективные техники привлечения и удержания внимания пользователей к вашему продукту.

Мы должны использовать эффективные методы проектирования, для того чтобы привлечь и удержать внимание пользователей. В этой статье Виктор Йокко рассказывает о конкретных тактиках, эффективность которых подтверждена в исследованиях.

Мы имеем дело со многими конкурирующими факторами за время и внимание пользователей. Если бы мы учитывали особенности человеческого внимания, мы могли бы предположить, что удержание внимания пользователей основано на удаче. Тем не менее, это не совсем так. Мы можем использовать в нашем дизайне эффективные методы для привлечения и удержания внимания пользователей. Это очень важно, ведь у нас не будет пользователей, если у нас не будет их внимания.

Я расскажу о некоторых из этих тактических приемов. Я также остановлюсь на важности понимания того, почему и как долго мы хотим привлекать внимание наших пользователей, чтобы убедиться, что мы создаем продукты, которые являются значимыми и соответствуют интересам пользователей.

Что такое внимание?

Исследователи в области когнитивной психологии уже долгие десятилетия пытаются прийти к одному общему определению термина “внимание”. В данной статье под вниманием я буду иметь ввиду “концентрация на объекте, достаточно долгая для того, чтобы пользователи могли интерпретировать, понять и принять решение, основанное на информации, которую представляет ваш продукт — визуально, физически или аудиально (если только ваш веб-сайт или приложение для смартфона не использует запахи или вкусы)”.

Психологи выделяют два типа внимания, о которых мы, как практикующие дизайнеры, должны всегда помнить:

Временное внимание

Такой тип внимания является очень кратким. В качестве примера может выступать ситуация со вспышкой света, которая быстро привлекает ваше внимание, а затем быстро исчезает.

Устойчивое внимание

Именно этот тип внимания подразумевается, когда мы говорим о сосредоточенности и способности концентрироваться. Устойчивое внимание позволяет вам последовательно принимать и обрабатывать информацию и выполнять задачи, требующие длительного времени.

Ни тот, ни другой тип внимания не является важнее другого. Это зависит от ваших целей. Вам может понадобиться всего лишь доля секунды, чтобы сообщить пользователям об изменении статуса, или же вам может понадобиться, чтобы пользователи воспринимали сложный материал и смотрели видео, которое длится более 15 минут.

Например, звук, указывающий на то, что загрузка файла завершена, является достаточным стимулом для привлечения временного внимания пользователя. Пользователь может сразу же переходить к тому, что он хотел сделать дальше, не обращая дополнительного внимания на то, что файл был успешно загружен. Или же вы можете включить дополнительные элементы в загруженный файл для привлечения устойчивого внимания пользователей. Например, такие как эффективное использование пространства или отображение прогресса на пути к завершению, чтобы пользователи могли сконцентрироваться на его содержании.

Почему внимание так важно?

Нам уже многие годы говорят о том, как важно произвести хорошее впечатление на пользователей. Эти первые секунды взаимодействия имеют колоссальное влияние на впечатление о вашем продукте.

В 2006 году были опубликованы результаты исследований, согласно которым люди формируют первое впечатление о сайте менее чем за полсекунды (Lindgaard и др., 2006). Помимо первых впечатлений, если вы разрабатываете сайт или продукт, который требует от пользователей сосредоточенности и ввода данных, вам потребуется их внимание в течение продолжительного периода времени. Вам необходимо удерживать их внимание. Вам нужно, чтобы они обрабатывали представленную вами информацию и отвечали на ваши запросы соответствующим действием.

Разоблачение мифа

Многие из нас многократно слышали, что у человека более ограниченная продолжительность внимания, чем у золотой рыбки. Это неправда. Заблуждение было впервые высказано в статье 2015 года в журнале Time, в которой говорится, что исследователи Microsoft обнаружили, что продолжительность человеческого внимания уменьшилась с 12 до 8 секунд за исследуемый период времени. Есть много ошибок в способах, которыми были определены и измерены параметры внимания.

Признаться, мы не можем сравнить человеческое внимание и внимание золотой рыбке. Отчасти потому, что никто не знает, как измерить внимание золотой рыбки (Bradbury, 2016). Кроме того, исследование, которое упоминалось в журнале Time , на самом деле измеряет память золотых рыбок, а не внимание — два совершенно различных понятия, которые не могут быть взаимозаменяемы.

Мое последнее замечание заключается в том, что не имеет значения, будет ли у наших пользователей более короткая или длинная продолжительность внимания, чем у золотых рыбок — если только мы не проектируем продукт, предназначенный для золотых рыбок в качестве пользователей. Люди имеют меньшую продолжительность внимания, чем золотые рыбки — это запоминающееся утверждение, которое является ложным и неактуальным.

Почему вы заслуживаете внимания пользователей?

Я предлагаю больше беспокоиться о том, как мы можем эффективно и с пользой для всех привлечь внимание наших пользователей. Закон Якоба (2000) утверждает:

«Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах. Это означает, что пользователи предпочитают, чтобы ваш сайт работал так же, как и все остальные сайты.»

Мы можем переформулировать это с точки зрения необходимости уважать время и внимание наших пользователей:

«Пользователи проводят большую часть своего времени на других сайтах и занимаясь повседневными делами. Это означает, что вы должны хорошо понимать, для чего и как долго вам нужно внимание пользователей. Не заставляйте их проводить дополнительное время на вашем сайте».

Как только у вас появляется внимание пользователя, что вы хотите с ним сделать? Вы должны уважать своих пользователей. Понимание того, почему вы хотите, чтобы они уделяли свое внимание и время вашему сайту, поможет вам обеспечить их уважение в ответ. Кроме того, вы должны понять, какой тип внимания вам нужен, чтобы создать правильный дизайн: вы ищете краткое взаимодействие с пользователями, или вам нужно их устойчивое внимание, чтобы передать важную информацию?

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Для достижения ваших целей необходимы исследования в области UX. Ваша группа по разработке продукта должна ответить на вопросы, перечисленные в колонке А в таблице ниже. Ваши исследования на пользователях должны дать ответы на вопросы, перечисленные в колонке Б.

Привлечение внимания — Психологос

Фильм «Личная жизнь: радость близких отношений. Занятие проводит проф. Н.И. Козлов и психолог Марина Смирнова»

Приветствуя всех, женщина ставит в центр внимания — себя!
скачать видео

Привлечение к себе внимания — желание оказаться в центре внимания окружающих и действия, на эту задачу направленные.

Желание привлечь к себе внимание чаще проявляется у детей, у женщин↑ и людей с истероидными чертами.

Желание привлечь к себе внимание нередко оказывается главнейшим мотивом поведения. Когда это желание переходит разумные границы, оно оказывается причиной конфликтного поведения. Иногда это называется тщеславием.

С другой стороны, привлечение внимания — важнейший ресурс жизненной успешности, особенно актуальный для успешности женщины и людей с лидерскими задачами.

Формы привлечения внимания

Наиболее распространены следующие формы привлечения внимания:

• Позиция Жертвы
• Центропупизм
• Поговорить о себе

Завести тему о себе, поговорить о своих проблемах и «почему у меня все не складывается».

Цель поведения ребенка — привлечение внимания

К маме пришла в гости ее лучшая подруга. Они сидят на диване в гостиной. Четырехлетний Билли вбегает в комнату и встает за диваном. Жалобным голосом он спрашивает: «Мам, где мой самолет?» См. подробно Переориентация цели «привлечение внимания».

Позиция Жертвы как форма привлечения внимания

Позиция Жертвы — великолепный способ получить себе дополнительное внимание.

Если я сразу все сделала — я просто все сделала, а внимания не получила. А если я могу долго рассказывать, как все трудно и ужасно из-за моей низкой самооценки или моего перфекционизма (или других проблем), то внимание мне обеспечено.

Современные методы привлечения внимания — MegaObzor

Ни для кого не секрет, что мы живем в мире, главную роль в котором играет информация. Информационные технологии развиваются с каждым днем, а словосочетание «интерактивная система» давно уже вызывает не ужас, а понимание. Действительно, если подумать какое слово наиболее точно характеризует наше время, то, наверное, слово «интерактивность» подойдет лучше всего. Оно вошло в нашу жизнь незаметно, но укоренилось очень быстро. Оказывается, интерактивным может быть магазин, торговый центр и даже интерьер.

В последнее время огромную популярность приобрела такая система как интерактивный пол. Её основная отличительная черта – зависимость видеоизображения от производимых телодвижений. По сути, это большая сенсорная панель, ступая на которую, человек вызывает появление определенных видеоэффектов. Система подразумевает наличие проектора и ряда детекторов, реагирующих на прикосновение или появление людей, поэтому интерактивный пол иногда называют Интерактивной проекцией. Она применяется для оформления музейных выставок, для проведения разнообразных презентаций, может быть использован как танцевальная площадка.

Представьте себе, какой яркой и зрелищной может получиться шоу-программа, если танцевальные движения будут сочетаться с потрясающими визуальными эффектами, исполненными посредством трехмерной компьютерной графики. Интерактивный пол украсит собой модный показ, если в качестве подиума будет использована сенсорная панель. Интерактивный пол непременно создаст ажиотаж в торговом центре и станет лучшей приманкой для покупателей. Система интерактивный пол также может применяться для создания различных детских игр. Наверняка любой ребенок придет в восторг, перемещаясь по виртуальным клеточкам и кидая виртуальный кубик.

 

Идея создания подобного интерактивного интерьера абсолютно свежа и невероятно интересна. Эффективность системы в качестве способа произвести впечатление и привлечь внимание — чрезвычайно высока. Большое значение имеют два фактора – эстетический и психологический. С одной стороны это безумно красиво и захватывающе, а с другой – человеку льстит сам факт собственного участия в процессе.

7 способов привлечь чье-то внимание

Ваш долгосрочный успех зависит от привлечения внимания других. Если начальник не заметит вашей работы, как вы получите повышение? Если ваша команда не слушает вас, как вы можете эффективно руководить? И если вы не можете привлечь внимание клиентов, как выживает ваш бизнес или карьера?

«Внимание — это самая важная валюта, которую кто-либо может вам дать», — однажды сказал мне Стив Рубель из Edelman. «Это дороже денег, имущества или вещей.”

Но очень немногие знают науку, которая стоит за увлечением других. Вот почему я потратил два года на исследования этой темы для своей новой книги . Я просмотрел более 1000 исследований по психологии, неврологии, экономике и социологии. Я взял интервью у десятков ведущих исследователей и привлекающих внимание лидеров мысли, включая Шерил Сандберг, Стивена Содерберга и Дэвида Копперфилда, и это лишь некоторые из них. И я опирался на свой многолетний опыт работы со стартапами, будучи соредактором Mashable и венчурным капиталистом.

Я узнал, что есть семь триггеров, привлекающих внимание:

Автоматичность. Если кто-то выстрелит в воздух, вы повернете голову. Если женщина-автостопщица носит красное, то вероятность того, что ее заберут, подберут. Подобные сенсорные сигналы автоматически направляют наше внимание. Это механизм безопасности и выживания, который помогает нам реагировать быстрее, чем может думать наш мозг. Я не предлагаю вам говорить громче всех и всегда носить малиновые платья или носки.Но подумайте о более тонких способах игры на инстинктах людей, чтобы привлечь внимание. Например, попробуйте угостить звездного потенциального клиента или клиента чашкой горячего кофе или чая. Одно исследование, опубликованное в Science , показало, что воздействие такого тепла сделало их более доброжелательными и дружелюбными.

Обрамление. Наш взгляд на мир формируется нашим биологическим, социальным и личным опытом и предубеждениями. Эти системы координат заставляют нас принимать и обращать внимание на одни идеи и полностью игнорировать другие. Чтобы использовать этот триггер, вам нужно либо адаптироваться к среде вашей аудитории, либо изменить ее. Один из техник, который вы можете использовать для достижения последнего, — это повторение. Классическое исследование 1970-х годов обнаружило, что если вы неоднократно подвергаете испытуемых одному и тому же утверждению (например, «Тулейн победил Колумбию в первой игре« Сахарная чаша »)», они начнут верить, что это правда. Так что не бойтесь повторять сообщение, если хотите, чтобы оно стало понятным.

Срыв. Мы уделяем особое внимание всему, что противоречит нашим ожиданиям.Это потому, что у нас есть врожденная потребность выяснить, сигнализирует ли инцидент об угрозе или о положительном развитии событий. В академических кругах это известно как теория нарушения ожидания. Чем разрушительнее что-то, тем интереснее становится. Чтобы привлечь внимание своих начальников, клиентов и коллег, постарайтесь удивить их в позитивном ключе: задать неожиданный вопрос, выдержать жесткий дедлайн, пригласить их на прогулку вместо кофе.

Награда. Многие люди считают, что нейромедиатор дофамин вызывает у нас удовольствие.Но, по словам доктора Кента Берриджа из Мичиганского университета, это гораздо больше связано с ожиданием и мотивацией. Это подпитывает наше желание «хотеть» еды, секса, денег или других внутренних наград, таких как самоудовлетворение и целеустремленность. Перспектива запечатлеть эти вещи заставляет нас обращать внимание. Ваша цель как менеджера должна состоять в том, чтобы определить стимулы, которые больше всего нравятся вашим сотрудникам, коллегам и начальникам, и сделать их более интуитивными в их сознании. Награды, которые мы можем потрогать, испытать или даже просто визуализировать, сильнее влияют на наше внимание.Например, когда вы предлагаете своей команде уединение за пределами офиса в конце большого проекта, не просто рассказывайте им об этом — отправьте им фотографии и заставьте их потечь слюной.

Репутация. Потребители постоянно оценивают экспертов как наиболее доверенных лиц, больше, чем генеральных директоров или знаменитостей. Этому есть научная причина: в исследовании 2009 года нейроэкономист из Университета Эмори Грег Бернс обнаружил, что центры принятия решений в нашем мозгу замедляются или даже отключаются, пока мы получаем совет от эксперта.Это явление доктор Роберт Чалдини называет «направленным уважением». Так что, особенно если вы пытаетесь привлечь внимание людей, которые вас не знают, не стесняйтесь выступать со своими полномочиями, подтверждать свой опыт и цитировать других, наиболее осведомленных в данной теме.

Тайна. Вы когда-нибудь задумывались, почему мы не можем отложить хорошую книгу или перестать смотреть шоу, как Lost? Наша память настроена на запоминание неполных историй и задач. Для этого есть научный термин: эффект Зейгарник, названный в честь открывшего его советского психолога.Мы также не любим неопределенность и будем активно пытаться уменьшить ее любыми возможными способами, и вы можете использовать это в своих интересах. Допустим, вы встречаетесь с потенциальным клиентом или новичком и хотите, чтобы она вернулась на вторую встречу. Расскажите ей историю или поставьте себе задачу, которую вы выполните, когда она это сделает. Ее навязчивое стремление к завершению будет ее мучить, а это значит, что вы привлекли ее внимание.

Благодарность. Доктор Томас де Зенготита, антрополог СМИ и автор книги Mediated , считает, что признание — наша потребность в признании и сочувствии со стороны других — является одной из наших самых насущных потребностей.«Все млекопитающие хотят внимания, — сказал он мне. «Только люди нуждаются в признании». Ключом к этому является чувство принадлежности к сообществу, которое заботится о нас. Создайте это чувство к любому, чье внимание вы хотите привлечь, и он вам отплатит.

Наиболее эффективные сотрудники, менеджеры и руководители — это те, кто используют эти семь триггеров, чтобы привлечь внимание к своим идеям, проектам и командам. Понимание науки о внимании — залог успеха в век информации.

Пять способов привлечь внимание клиентов

Клиенты являются источником жизненной силы вашей компании, и для того, чтобы ваш бизнес процветал, вам необходимо поддерживать этот поток. И все же привлечь новых клиентов для вашего бизнеса — непростая задача. В наши дни конкуренция настолько высока, что к этому вопросу нужно подходить со всей серьезностью, которой он заслуживает.

Вот 5 стратегий, которые вы можете рассмотреть реализация.

Воспользуйтесь своими данными

Чтобы привлечь внимание клиентов, вам нужно иметь очень четкое представление о том, кто они, чтобы вы могли нацелить их на свои маркетинговые кампании.

Вы не можете рассчитывать на хорошие результаты, если ваша целевая аудитория определяется как миллениалы или женщина за тридцать. Чем четче вы представляете своего идеального потребителя, тем конкретнее будет ваше маркетинговое сообщение и тем лучше оно будет соответствовать вашей цели.

Используйте имеющиеся у вас данные о клиентах, чтобы создать личность покупателя, а если возможно, даже нескольких из них, чтобы вы могли сегментировать свои кампании в соответствии с их различиями.

Данные, которые необходимо собрать, чтобы вы могли эта цель:

• Персональные характеристики . Убедитесь, что вы знаете возраст, пол и местонахождение ваших клиентов, а также их семейный статус, доход и образование.
• Профессиональная роль . В какой отрасли они работают, каково их положение в своей компании?
• Ценности и цели . Что они больше всего ценят в своей жизни? Каковы их профессиональные и личные цели?
• Болевые точки . С какими проблемами сталкиваются ваши клиенты?
• Влияния и источники .Где ваши клиенты ищут информацию? Кому они доверяют? Какой контент они потребляют?

Когда вы сможете ответить на эти вопросы, вы сможете создавать контент и кампании, которые будут соответствовать потребностям ваших потенциальных клиентов и значительно повысить их шансы превратить их в покупателей.

Получите направления и рекомендации

Вы, наверное, слышали тысячу раз раньше, что привлечь нового клиента стоит гораздо дороже, чем удержать существующего. Фактически, некоторые утверждают, что денежная стоимость приобретения в 5 раз выше, чем удержание.

Тем не менее, ваши нынешние клиенты представляют для вашего бизнеса больше, чем просто денежную ценность. Они могут быть послами вашего бренда в своих частных кругах, начав молва о вашей компании и постоянно распространяя ее.

Развивайте свой бизнес быстрее с улучшенным командным взаимодействием!

Маркетинг из уст в уста — один из лучших способов привлечь внимание клиентов и, в конечном итоге, новых клиентов.Статистика говорит, что 90% потребителей ценят рекомендации, которые они получают от своих семей, друзей и коллег, а 74% считают, что молва является ключевым фактором, влияющим на принятие решения о покупке.

Чтобы использовать сарафанный маркетинг и сделать его работать на вашу пользу, попробуйте некоторые из следующих техник:

• Запустить реферальную программу. Стимулируйте своих постоянных клиентов вознаграждением за их участие.
• Попросите ведущих клиентов уйти их отзывы на вашем сайте или в других цифровых местах.По некоторым оценкам что около 77% клиентов оставят отзывы, если их спросят, и если процесс удобно.
• Подключите свою компанию к лидеров мнений в вашей нише или соответствующих влиятельных лиц, что является своего рода социальное доказательство вашей добросовестности и надежности.
• Привлекайте клиентов к созданию подлинный контент и разместите его в социальных сетях.
• Предлагайте скидки и раздачи. Ваше настоящее и будущее клиенты, вероятно, будут взаимодействовать с таким контентом в своих социальных сетях. и распространять новости об этом в своих сетях.

Быть видимым на месте

Почти 46% всех поисковых запросов в Google являются местными, и большинство из этих поисков приводит к звонку или посещению местного магазина в течение того же дня. Если вы хотите привлечь внимание клиентов, вы должны иметь высокий рейтинг в этих поисковых запросах, а это значит, что вам нужно провести локальное SEO.

Ваш веб-сайт должен быть должным образом оптимизирован для получения лучших оценок в локальном поиске. Это означает, что вам нужны релевантные ключевые слова, якоря, детали NAP, а также релевантные ссылки на заслуживающие доверия сайты.Вам также необходимо отправлять в Google хорошие поведенческие сигналы, такие как рейтинг кликов, отметки и т. Д.

Тем не менее, местный оптимизатор не оптимизирует ваш сайт так, чтобы он появлялся в локальном поиске. Важная часть получения высокого рейтинга — это ваша запись в Google My Business. Вам необходимо убедиться, что вы ввели данные своего NAP, а также всю другую информацию, которую ваши клиенты могут найти уместной и полезной, например, ваше рабочее время, веб-сайт и т. Д. Вы можете использовать GMB, чтобы делиться новостями о событиях, скидках, новых продуктах. , и специальные предложения, и они будут представлены прямо в результатах поиска.

На вашу позицию в результатах поиска влияют и другие факторы, например, сигналы отзывов — количество и разнообразие отзывов, а также социальные сигналы — участие в Google и социальных сетях.

Позиционируй себя как эксперт

Чтобы привлечь внимание своих потенциальных клиентов, вы можете попытаться позиционировать себя как надежный и надежный источник информации в своей отрасли. Это может быть непростой задачей, и вам может потребоваться некоторое время, чтобы занять такую ​​позицию.Как только вы это сделаете, люди с удовольствием будут вести с вами дела и рекомендовать ваши продукты и услуги. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы продвинуться вперед:

• Заведите собственный блог. Пишите о вечнозеленых или свежих темах в вашей отрасли, сосредоточьтесь на болевых точках ваших клиентов и попробуйте предложить им решение, которое работает.
• Пишите гостевые сообщения для соответствующих блогов и веб-сайтов в вашей отрасли.
• Примите участие в вебинарах или подкастах.
• Взаимодействуйте с вашими клиентами в местных или специализированных группах.
• Или просто взломайте Twitter, чтобы работать на ваш бизнес.

Это обязательно привлечет внимание покупателей. Убедитесь, что каждый контент, который вы предоставляете своим потенциальным клиентам, повышает ценность их жизни и стоит их времени.

Проведение личных мероприятий

Хотя сейчас вы можете связаться с почти всеми через социальные сети ваше личное влияние вряд ли можно сравнить с тот, который вы делаете в цифровой среде.

Многие малые предприятия используют эту практику и проводить публичные тренировки или организовывать дегустации, чтобы они могли напрямую общаться со своими потенциальными клиентами.Вы можете использовать такое событие как возможность получить адреса электронной почты или другие контактные данные заинтересованных лиц ваши продукты или услуги, или попросите их подписаться на бесплатные или скидки. Ты также можно создать хэштег, который посетители вашего мероприятия смогут использовать, чтобы поделиться своими фотографии или другие материалы, созданные пользователями, в социальных сетях или даже привлечь их с конкурсом и вовлеките их в вашу компанию.

Включив некоторые из этих стратегий в свои маркетинговые усилия, вы получите больше внимания клиентов и больше потенциальных клиентов для развития вашего бизнеса.Следуя этим методам и постоянно прислушиваясь к потребностям своих клиентов, вы получите больше конверсий и, надеюсь, больше продаж.

---

Об авторе : Майкл Дин работает в сфере маркетинга почти десять лет и работал с огромным кругом клиентов, что сделало его осведомленным во многих различных областях. Недавно он заново открыл для себя страсть к письму и надеется сделать это повседневной привычкой. Вы можете прочитать больше о работах Майкла в Qeedle и в Twitter.

Когда Майкл не ведёт блог (или не работает), его обычно можно заметить на трассе, когда он делает круги, или глубоко погружается в последний Джон Гришэм.

лучших способов привлечь и удержать внимание онлайн-пользователей, часть 1

Одна из наиболее серьезных проблем, с которыми сталкиваются организации, ведущие бизнес в Интернете, — это как привлечь внимание, заинтересовать и доставить удовольствие вашей аудитории за несколько коротких секунд, когда вы получите их внимание. В 2000 году средняя продолжительность внимания человека составляла около 12 секунд.К 2013 году этот показатель снизился до 8 секунд и с тех пор продолжает падать. Если учесть, что средняя продолжительность концентрации внимания золотой рыбки составляет около 9 секунд, эта тенденция вряд ли обнадеживает маркетологов.

Вероятно, это связано с перегрузкой информации. На нас обрушивается постоянно растущий поток информации, и появилось множество платформ и каналов, которые помогают нам обрабатывать эти данные еще быстрее и безболезненно. Тратить время на обработку информации стало раздражением — наши когнитивные способности ограничены, и нам не нравится тратить их на информацию, не имеющую ценности.

Следовательно, наш мозг эволюционирует, чтобы «отключать» входные данные, не соответствующие этому стандарту. Об этом свидетельствует такое явление, как баннерная слепота, когда люди активно пытаются игнорировать рекламу, которую они просматривают во время просмотра в Интернете.

В Intechnic мы делаем шаг вперед в этой концепции и рассчитываем на 5 секунд внимания. Нет никаких признаков ослабления этой тенденции в ближайшем будущем; Поколение Z привлекает внимание даже меньше, чем миллениалы. Это помогает нам ориентироваться на будущее нашей работы и гарантирует, что она будет эффективной по мере развития демографии с течением времени.

В 2000 году средняя продолжительность внимания человека составляла около 12 секунд. К 2013 году этот показатель снизился до 8 секунд и с тех пор продолжает падать.

Понимание того, как работает человеческий разум и как привлечь и удерживать внимание вашей аудитории, позволит вам создать пользовательский опыт, который превосходит конкурентов и в то же время радует ваших пользователей. Вы можете дать им возможность быстро и легко получить доступ к необходимой информации и в конечном итоге выполнить свои задачи с минимальными потерями времени.

Теперь давайте взглянем на некоторые конкретные техники, которые используют знание того, как работает мозг, чтобы привлечь внимание людей и удерживать его достаточно долго, чтобы донести ваше сообщение:

1.

Привлеките внимание аудитории

Хороший способ думать о внимании — это как о валюте. Люди ценят свое время и познавательные способности и не тратят их на малоценную информацию. Чтобы мотивировать их уделять внимание вашему сообщению, вам нужно понять, как вызвать эту первоначальную искру интереса.

Движение и анимация

Один из наиболее эффективных способов сделать это — включить движение в ваш дизайн, например, анимацию. Это работает потому, что периферическое зрение. Мы развили эту способность, чтобы помочь нам сканировать окружающую среду на предмет потенциальных опасностей, и, следовательно, наши глаза и внимание сильно привлекаются к движению.

Человеческие лица

Еще один хороший метод — это включение человеческих лиц в ваш контент, особенно тех, которые смотрят прямо на зрителя.Мы также научились узнавать лица других людей, которые мгновенно привлекают и удерживают наше внимание. Ознакомьтесь с нашей полной статьей о Как человеческие лица влияют на пользовательский опыт в веб-дизайне для получения дополнительной информации.

Выделение жирным шрифтом и цвета

Вы также можете рассмотреть определенные цвета для определенных частей вашего сообщения; ваши призывы к действию действительно можно выделить, используя особенно яркие цвета. Даже манипулирование текстом — это честная игра. Просто выделите конкретную информацию жирным шрифтом, чтобы выделить ее для читателей, как показано в этом абзаце.

Тест на прищур

Существуют и более простые визуальные техники для привлечения внимания, такие как использование ярких цветов, больших изображений и других элементов, которые действительно бросаются в глаза зрителю. Один из быстрых тестов, которые вы можете выполнить для своего контента, — это тест на косоглазие. Для этого просто просмотрите свои страницы в обычном режиме, а затем прищуривайте глаза, пока не перестанете различать сам текст.Это должно заставить элементы, которые визуально выделяются, действительно выделяться, делая их легко узнаваемыми для вас.

Самый главный вывод из всего этого заключается в том, что люди действительно могут обращать внимание и обрабатывать только один единичный фрагмент информации за раз. Они часто сканируют свое окружение, пока что-то не привлечет их внимание. Эти техники предназначены для активации этих импульсов, позволяя вам уловить и направить их внимание особым образом.

2.Нажмите на первобытные позывы

В самом прямом смысле, так называемая «рептильная» часть вашего мозга эволюционировала для выполнения одной очень специфической функции. Это значит постоянно сканировать свое окружение и оценивать все, что вы видите, с точки зрения его потенциала в качестве источника пищи, партнера или потенциальной опасности. Вы можете это съесть? Сможете ли вы с ним спариться? Это может тебя убить? Ответить на эти вопросы — это постоянная работа значительной части вашего подсознания, и использование этих инстинктов может быть мощным методом мгновенного привлечения внимания.

Еда

Образ вкусной еды может активировать эти импульсы — видели ли вы когда-нибудь рекламу ресторана, от которой у вас буквально слюнки текут? Эти типы рекламы помогают нам ассоциировать положительный опыт с этими продуктами и могут быть чрезвычайно эффективными.

Секс

Одним из наиболее известных приемов, используемых рекламой, направленной на удовлетворение этих первобытных побуждений, является изображение привлекательных людей противоположного пола (см. Каждую рекламу пива).

Опасность

Опасность — еще один мощный первобытный импульс, который можно использовать для привлечения внимания людей.Опасность не обязательно должна быть физической или непосредственной по своему характеру; вы часто будете видеть, как этот метод используется для вовлечения людей с помощью гипотетических примеров или обратной психологии. Проще говоря, фактор шока творит чудеса, когда дело касается первичной реакции на опасность.

Однако не все предприятия могут эффективно использовать эти первичные побуждения. В некоторых контекстах они просто неуместны, а в других не имеют особого смысла. Бизнес в нишах продуктов питания, развлечений, гостеприимства, туризма или путешествий должен иметь возможность легко найти способы использовать эти методы. Тем, кто продает офисные товары или бухгалтерские услуги, это может быть труднее. В конечном счете, просто помните о продуктах, которые вы продаете, а также о своей целевой аудитории, и используйте эти мощные методы только тогда, когда это имеет смысл для вашей аудитории.

3. Используйте силу эмоций и рассказывания историй

Еще один очень эффективный способ привлечь внимание — вызвать эмоции у аудитории. Вызывая эмоции, вы открываете сознание своей аудитории и пробуждаете ее желание исследовать и учиться.

Эта техника одинаково хорошо работает как с положительными, так и с отрицательными эмоциональными реакциями. Создавая положительные эмоции у аудитории, вы переводите ее в состояние восприятия, при котором они, вероятно, обратят внимание и создадут положительные мысленные ассоциации с вашим продуктом. Используя отрицательные эмоции, вы можете задействовать первичные побуждения, о которых говорилось ранее, а также привлечь их внимание.

Эмоции побуждают к действию

Один из лучших способов вызвать сильные эмоциональные реакции — это использование образов и визуальных эффектов. Каждый аспект этих визуальных эффектов можно настроить для получения желаемого эффекта, от объекта до тона, настроения и даже цветовой схемы. Все эти элементы важны для окончательного «кадрирования» или образа мышления, для создания которого предназначено изображение.

Привлекайте внимание, используя изображения и копии, чтобы вызвать эмоциональную реакцию.

Включите как можно больше чувств

Видео может быть даже более мощным, чем неподвижные изображения. Все видео содержат движение, которое естественным образом улавливает человеческий глаз, как обсуждалось выше.Кроме того, вы можете использовать силу музыки, звука и голоса для создания дополнительных уровней эмоциональной реакции, которую изображения не могут воспроизвести. Чем больше сенсорных входов вы можете использовать, тем выше потенциал для создания более глубоких эмоциональных состояний у вашей аудитории.

Люди следуют рассказам

Рассказывание историй — еще одна техника, которую вы должны использовать. Это тесно связано с возбуждением эмоций. В каком-то смысле изображения и видео — примитивные истории; что делает их по-настоящему привлекательными, так это общее повествование, которое они создают в вашем уме, а не отдельные компоненты визуального представления.Примените то же самое мышление к своим цифровым коммуникациям. Он должен четко и последовательно рассказывать свою собственную историю по множеству каналов, которые вы используете для общения со своей аудиторией.

4. Предоставьте своей аудитории важную информацию

Люди обращают реальное внимание только на важные сигналы, игнорируя при этом значительные объемы информации, считающейся тривиальной. . Как определить, какой тип купить? Если вы похожи на большинство людей, вы полагаетесь на некоторые из наиболее очевидных и контрастных характеристик упаковки, такие как ее размер или цвет, а не на слова на коробках.На самом деле, весьма вероятно, что вы даже не можете вспомнить большинство слов на упаковке зубной пасты, несмотря на то, что видели десятки или сотни тюбиков с этим веществом. Люди просто не обращают внимания на не относящуюся к ним информацию.

Включайте в свои сообщения только наиболее важную информацию . Не перегружайте аудиторию банальными подробностями!

Вместо этого они резервируют свои познавательные способности для действительно важных для них тем. Для маркетологов это приводит к одному неизбежному выводу: нужно провести исследование.Понимание вашего конечного пользователя, кто он и его болевые точки — вот что позволяет вам создавать важные подсказки, которые можно использовать при разработке пользовательского опыта. Эти сигналы действительно будут резонировать с ними, побуждая их обратить пристальное внимание, а не отвергать ваше сообщение как банальный, неважный фоновый шум. Вы можете начать этот процесс с создания образа покупателя. Позже важно продолжить этот процесс с помощью

.

Как только вы полностью поймете, какие реплики окажутся важными для вашей аудитории, вот четыре конкретных метода, которые вы можете использовать для их создания:

• Понимание и сочувствие — Использование правильной терминологии и языка для вашей аудитории демонстрирует, что вы понимаете, откуда они пришли.Сочувствие — это мощная техника, которая вызывает у аудитории положительные эмоции.
• Демонстрация опыта — По-настоящему поймите болевые точки вашей аудитории и четко объясните, как ваше решение решает ситуацию, и ваша аудитория осознает ценность.
• Прослушивание и обратная связь — Всегда сообщайте, что ваша организация открыта для разговоров и обратной связи любого рода. Будьте готовы узнать об их конкретной ситуации и честно рассказать, чем вы потенциально можете помочь.
• Будьте на связи — Наконец, постарайтесь, чтобы все ваши сообщения были связаны с вашей аудиторией. Люди гораздо чаще обращают внимание на связанные сообщения, потому что они важнее для них.

К сожалению, самих по себе важных сигналов обычно недостаточно, чтобы привлечь внимание. Подсказки — это на самом деле только часть информации, которую, как вы знаете, ваша аудитория сочтет наиболее важной; в них нет ничего привлекающего внимание.

Это означает, что для достижения наилучших результатов вы, как правило, хотите комбинировать основные сигналы с методами, которые мы обсуждали ранее — движение, лица, цвета, первичные побуждения и т. Д., чтобы действительно заинтриговать их. Определите основные сигналы, а затем используйте другие психологические приемы, чтобы действительно выделить их в умах вашей аудитории.

5. Используйте силу контраста

Демонстрация контраста — еще один эффективный прием для привлечения внимания. Если вы когда-нибудь видели рекламу похудания или фитнеса с фотографиями «До» и «После», вы видели принцип контраста в действии.

Другие популярные формулировки концепции включают сравнение «хорошо» и «плохо», «можно» и «нельзя», «опасно» и «безопасно» или аналогичные формулировки.Практически все, что позволяет сравнивать и противопоставлять полярные противоположности, будет работать.

Используйте контрасты, такие как «Хорошее и Плохое» и «До и После».

Причина, по которой контраст является такой мощной концепцией, опять же, основана на эволюционных путях, по которым пошел наш мозг. Подобно тому, как глаз естественным образом притягивается к движению, разум, естественно, уделяет больше внимания вещам, которые контрастируют либо с окружающей их средой, либо с ранее представленной информацией.

Как мы уже обсуждали ранее, люди хотят принимать правильные решения, избегать плохих решений и видеть прогресс, продвигающийся вперед; Использование силы сравнения через контраст может помочь создать мощный рассказ, который найдет отклик у вашей аудитории.

Помогая аудитории помочь себе самим

Самым важным элементом в привлечении внимания людей является обеспечение того, чтобы информация, которую вы пытаетесь им представить, имела реальную и честную ценность. Убедившись, что вы можете пройти этот тест на значимость, вы можете применить некоторые из дополнительных методов, которые мы обсудили, чтобы сделать акцент на нем и действительно выделить его.

Пользователи оценят такой подход, поскольку он приносит им положительные впечатления.У вас есть важная для них информация, вы упрощаете их поиск и даете им возможность выполнять свой бизнес с минимальными усилиями.

Им не нравится, когда ими обманывают или манипулируют; Если вы используете эти методы, чтобы направлять людей к информации, которую они не ценят, они будут бороться с этим негативным пользовательским опытом, полностью отключив ваше сообщение. Нет более быстрого пути к потере авторитета и доверия, чем этот.

Однако, независимо от того, насколько успешно вы улавливаете первоначальный интерес своей аудитории, это только половина дела, с которым вы столкнетесь.Во второй части этой серии статей мы исследуем конкретные методы, которые можно использовать для того, чтобы ваша аудитория могла сосредоточиться на ваших сообщениях и повысить продолжительность ее внимания.

Следующая запись: Как удержать внимание пользователей и увеличить их охват

7 приемов привлечения внимания

Примечание редактора. Ниже приводится выдержка из главы Влияние на поведение человека (1925) Х. А. Оверстрита. Он был сокращен с оригинала.

Человек, который может привлекать и удерживать внимание, — это человек, который может эффективно влиять на человеческое поведение. Мы можем спросить, что такое неудача в жизни? Очевидно, это человек без влияния; тот, на кого никто не обращает внимания: изобретатель, который никого не может убедить в ценности своего устройства; продавец, который не может привлечь в свой магазин достаточно покупателей; учитель, чьи ученики свистят, топают ногами или разыгрывают шутки, пока он пытается привлечь их внимание; поэт, который пишет стопки стихов, которые никто не принимает.

Кинетическая техника

Как теперь привлечь внимание? Есть несколько основных соображений. Во-первых, предположим, что кто-то пытается неподвижно удерживать внимание на точке на стене. Это совершенно невозможно. Глаза настаивают на блуждании. Фактически, если внимание удерживается очень долго, есть большая вероятность того, что кто-то вызовет в себе состояние гипноза. Короче говоря, человек усыпит свой бодрствующий, по-разному занимающийся умом.

Другими словами, должно быть движение , если мы хотим удерживать внимание очень долго.Следовательно, если кто-то хочет привлечь и удержать внимание другого человека, он должен быть уверен, что то, что он предлагает в качестве стимула, движется. Мы могли бы назвать это кинетическим требованием — возможно, самым фундаментальным из всех требований.

Идете по улице и сталкиваетесь с толпой, собравшейся у витрины магазина. Можно спокойно поспорить, что там что-то происходит. Несомненно, все это часть нашего примитивного любопытства, которое мгновенно реагирует на изменение состояния — шелест листа или падение веточки.»Что случилось?» или «Что будет?» Если кто-то может взволновать любой из этих вопросов в умах людей — студентов, потенциальных клиентов, избирателей и т. Д. — он до сих пор привлекает их внимание.

Именно по этой причине история почти всегда удерживает нас. История явно движется. Что-то происходит; и мы хотим знать результат. И это не просто бессвязное движение — если только это не плохая история. Это движение в сторону . Он уносит нас — к чему-то .

Техника погони

Это не просто движение, которое захватывает и удерживает внимание. Это драматическое движение. Это движение к чему-то ; но также это движение, которое невозможно предсказать во всех деталях. Движение, которое можно безошибочно предсказать, скоро утомит нас. Перед одним из танцевальных залов в Нью-Йорке электрическая фигура мужчины и женщины, исполняющих свои танцевальные шаги. Движения всегда такие же. Свет включается и выключается точно таким же образом.Только идиот мог продолжать восхищаться этим знаком.

Таким образом, непредсказуемость — одна из главных составляющих привлекательности человека — в рассказе, эссе, драме. Мы, конечно, знаем, что человек, каждое действие которого можно предсказать, — жена, которая безошибочно использует те же самые фразы; муж, который с точностью рассказывает те же истории — зануда. Успех личности состоит как минимум — если можно так выразиться — в том, чтобы «заставлять людей гадать».

Слушайте тупого динамика.Он заставляет аудиторию задуматься? Или они уже не видят утомительного пути, который он проложил для себя, по которому он будет покорно идти? Или, даже если они не знают, какой длинный путь он пойдет, пробудил ли он их даже к желанию знать, как и к чему он пойдет?

В нас глубоко проникает порыв охоты. Мы любим охотиться за карьером. Поэтому тому, кто представляет идею, лучше всего представить ее как добычу, если он хочет привлечь внимание аудитории. Просто раздать идею — это слишком мягкая процедура.В этом слабость многих лекторов. Он рассказывает вещи одно за другим. Через некоторое время пресыщенная публика засыпает. Он не заставляет их гоняться за идеями.

Большая часть слабости наших образовательных методов заключается в отсутствии техники «преследования». Студентам предстоит многому научиться. Они учатся, но испытывают протест и блуждающие умы. Более прогрессивные школы сейчас все чаще используют технику «погони». Учащегося заставляют сбежать в карьер в одиночку или с группой товарищей.Таким образом, урок — это не то, что нужно усвоить. Это то, что нужно запечатлеть. Там, где используется такой метод, нетрудно привлечь внимание студентов. Мы можем взять в качестве примера метод Далтона, когда каждому ребенку дается задание на неделю и где ребенку разрешается выполнять работу в любом порядке и в любой манере. Однажды я спросил одну маленькую англичанку, как ей нравится этот метод. «Все в порядке, — сказала она. «Вы можете решить все сами, когда будете в одиночестве.» Погоня! Сидя среди этих детей, не замечаешь недостатка внимания. Это действительно захватывающая концентрация!

как рождается как

Но этого недостаточно, чтобы привлечь внимание. На это под силу хулигану. Какое внимание мы хотим привлечь? Наш разум подобен вибрирующим струнам. Если струна А на моей скрипке настроена на вибрацию, она вызовет вибрацию А в моем фортепиано. Если человек приходит к аудитории с мрачным лицом, вряд ли можно ожидать, что он вызовет много приятного ожидания.

Подобное порождает подобное. Поэтому очень важно, чтобы человек, желающий влиять на других, задавался вопросом, каким образом он бессознательно влияет на них сам — своей внешностью, своим голосом, его манерами, своим отношением. Ибо мы влияем в значительной степени гораздо более тонкими способами, чем мы думаем. Мы пожимаем друг другу руки; и мы немедленно осуждены. Слишком безвольно! Мы говорим хриплым, сварливым голосом; и наш аудитор на грани того, чтобы вывести нас из комнаты. Подходим робко; и мы пробуждаем ощетинившийся эгоизм нашего слушателя.Мы продолжаем откровенно и весело; И получаем взамен искреннюю бодрость.

По-видимому, нет ничего, что нужно было бы услышать родителям и учителям глубже. У родителей и учителей есть преимущество перед бизнесменами: их перспективы полностью в их власти. Если родители должны были завоевывать своих детей; если бы им грозила опасность потерять свои обычаи, мы, несомненно, значительно улучшили бы в наших домах тон голоса и манеры, используемые по отношению к нашим детям. На этой земле нет мест, где использовались бы более жалкие методы воздействия на человеческое поведение.А поскольку «как ветка сгибается, так и растет дерево», против дома должно быть предъявлено большое обвинение.

Но так же и обвинение, которое будет предъявлено школе. Свопчивые, грубоватые учителя, раздражительные, властные, несправедливые — они выявляют в детях те качества, с которыми легче всего обойтись в нашей общественной жизни.

Итак, мы привлекаем внимание тем, что мы есть. Какое внимание мы хотим привлечь? Интерес, откровенное одобрение, энтузиазм? Тогда в нас должны быть качества, которые вызывают эти отклики.

Мы могли бы назвать это гомеогенной техникой . Если мы желаем одного вида внимания, а получаем другое, это, вероятно, связано с тем, что мы не задумывались о тех качествах в себе, которые тонко пробуждают в нашей аудитории те самые ответы — неудачные ответы, — которые сродни нашим собственным манеры и отношение.

Метод ответа «да-ответ»

Канцлер звонит в дверь. Дверь открывает подозрительная хозяйка дома. Канцелярист поднимает шляпу.«Хотите купить иллюстрированную Историю мира?» он спрашивает. «Нет!» И дверь хлопает.

Опрос от дома к дому, пожалуй, самое низкое состояние, в которое может попасть человек; тем не менее в вышесказанном есть психологический урок. Ответ «Нет» — это наиболее трудное препятствие для преодоления. Когда человек говорит «Нет», вся его гордость за личность требует, чтобы он оставался последовательным с самим собой. Позже он может подумать, что «Нет» было опрометчивым; тем не менее, следует учитывать его драгоценную гордость! Однажды сказав вещь, он должен ее придерживаться.

Следовательно, очень важно, чтобы мы начали в позитивном направлении. Более мудрый агитатор звонит в дверь. Открывается столь же подозрительная хозяйка дома. Канцелярист поднимает шляпу. «Это миссис Армстронг?»

Хмурый взгляд — «Да».

«Насколько я понимаю, миссис Армстронг, у вас несколько детей в школе».

Подозрительно — «Да».

«Это всегда требует большой работы со справочниками, не правда ли — поисков и так далее? И, конечно же, мы не хотим, чтобы наши дети каждую ночь сбегали в библиотеку.. . им лучше иметь все эти материалы дома ». И т. Д. И т. Д.

Продажа не гарантируется. Но этому второму пропагандисту суждено далеко уйти! Он уловил секрет получения вначале ряда положительных ответов. Тем самым он заставляет психологические процессы своего слушателя двигаться в положительном направлении. Это похоже на движение бильярдного шара. Двигайте его в одном направлении, и для его отклонения потребуется некоторая сила; гораздо больше сил, чтобы отправить его в обратном направлении.

Психологические закономерности здесь довольно ясны. Когда человек говорит «Нет» и действительно имеет это в виду, он делает гораздо больше, чем просто произносит слово из двух букв. Весь его организм — железистый, нервный, мускулистый — собирается в состояние отвержения. Обычно в мгновение ока, но иногда в наблюдаемой степени, наблюдается физическая абстиненция или готовность к абстиненции. Короче говоря, вся мышечная система остерегается принятия. Если, наоборот, человек говорит «Да», никаких действий по изъятию не происходит.Организм движется вперед, принимает, открытую позицию. Следовательно, чем больше «да» мы сможем с самого начала вызвать, тем больше у нас будет шансов привлечь внимание к нашему окончательному предложению.

Это очень простая техника — да-ответ. И все же сколько заброшенных! Часто кажется, что люди осознают свою важность, вступая в противоречие с самого начала. Радикал приходит на конференцию со своими консервативными братьями; и он должен немедленно привести их в ярость! Что, собственно, в этом хорошего? Если он просто сделает это, чтобы получить от этого какое-то удовольствие, его могут помиловать.Но если он рассчитывает чего-то добиться, он глуп только психологически.

Попросите учащегося сказать «Нет» вначале или покупателя, ребенка, мужа или жены, и потребуется мудрость и терпение ангелов, чтобы превратить это ощетинившееся отрицание в положительное.

Техника повседневного использования

Наша главная цель в привлечении внимания, как мы указали, — «запустить что-то» в слушающем или смотрящем. Вот брошюра «Обучение детей привычкам.Он задает вопросы: «Ваш ребенок беспокоится о еде?» «Ваш ребенок ревнует?» «У вашего ребенка истерики?» Предположим, эти вопросы были заданы в форме положительных утверждений: «Многие дети беспокоятся о еде». «Многие дети завидуют». «У многих детей случаются истерики». Как мило и неинтересно!

Но есть ли у вашего ребенка истерики? Ах, это другое! Вот что-то направленное непосредственно на , вы . Вам задают вопрос.Ожидается, что вы ответите. У у вашего ребенка истерики? Почему, конечно. Что насчет этого?

И так вы задаете вопрос по очереди. Поэтому вас побуждают сделать две вещи — ответить на вопрос и задать один.

Проблема с методом объяснения состоит в том, что чувство превосходства полностью на стороне разоблачителя. Это он говорит. А теперь позвольте исследователю задать вам вопрос — не ради викторины, а потому, что ему интересно узнать ваш ответ.Подразумевается, что вы можете на него ответить. Таким образом, ситуация обратная. Теперь вы на мгновение превосходитесь. Оратор подчиняется вам.

Таким образом, в методе объяснения движение идет в одном направлении — от говорящего к слушателю. Следовательно, слушатель просто восприимчив. В методе «на себя» движение идет в обоих направлениях. И говорящий, и слушающий активны и восприимчивы.

Если снова обратиться к методу обучения Далтона, то можно сказать, что его дух заключается в том, чтобы подставлять вас.«Можете ли вы управлять своим временем, или мы должны управлять им за вас?» Старомодный метод объяснения гласит: «Вот что мы вам говорим. В девять часов вы занимаетесь арифметикой; в девять тридцать по грамматике.

Магия нового

Мало что нужно говорить об очень реальной эффективности предложения чего-то нового. Новая психология, новое образование, новые школы, новейшие стили, новейшие пьесы. Чтобы сразу указать, что то, что вы предлагаете, не устарело, не устарело или уже хорошо известно, — значит с самого начала прочно удерживать внимание.И все же то, что предлагается, легко может оказаться слишком новым. Наше понимание и принятие чего-либо обусловлено тем, что у нас уже есть в нашем сознании. Представьте что-то, что не имеет никакого отношения к нашему прошлому опыту и нас не интересует. Психологическое правило состоит в том, что в незнакомом должен быть большой компонент знакомого .

Мудрый сторонник новой идеи позаботится о том, чтобы новое в достаточной степени связано со старым, чтобы быть по крайней мере интересным, а также приемлемым.

Конечно, новинка нас может разочаровать. Не каждый цветок рожден для того, чтобы краснеть от гордости. Ликующее новое может иметь свой день и перестать существовать. Тем не менее — при условии, что мы достаточно критично относимся к нашим оценкам — все хорошо, чтобы внимательно следить за тем, что является новым — новым для наших детей, новым для наших супругов, новым для наших клиентов и нашей аудитории. В новом есть волшебство, которое никогда не стареет — пока новое само не стареет!

Соблюдайте пределы внимания

Вот небольшой бакалейщик.Он трудолюбив, честен, кропотлив; но можно подозревать, что он никогда не будет никем, кроме маленького бакалейщика. На то есть ряд причин. Самый очевидный из них: его окна и магазин завалены всевозможными вывесками. Специальные продажи этого; столько десятка за это; лучший бренд этого. Бакалейщик не усвоил самый элементарный принцип делового искусства: чтобы привлечь внимание публики, нужно привлечь ее внимание к фокусу.

Художник — будь то живописный, музыкальный или драматический — знает это.Картинка не может состоять из множества красивых вещей. Он должен захватить взгляд и безошибочно привести его к одной точке. Короче говоря, в композиции должен быть доминирующий элемент.

Предложите слишком много внимания, и оно ничего не получит, как показывает следующая басня:

Обезьяна и орехи

Обезьяна (говорит Эзоп) попыталась взять горсть орехов из банки с узким горлышком, но она схватила слишком большую горсть и не могла вытащить руку, как и не могла, пока не уронила несколько орехов.

Попытка привлечь слишком много внимания публики часто превращает обезьяну в то, что могло бы стать хорошей рекламой.

Макет состоит из простой, надежной и эффективной страницы. Но президент хочет еще одну линию дисплея, менеджер по производству хочет, чтобы товарный знак был больше, секретарь хочет, чтобы упаковка была внутри, менеджер по продажам хочет абзац, адресованный дилерам, менеджер по рекламе считает, что слоган должен быть в верхней части объявления, казначей настаивает на меньшем пространстве, и менеджерам филиалов нужны адреса всех филиалов.

Хорошая горстка.

Только горлышко кувшина точно такого размера, как интерес публики, но не больше.

Чтобы протянуть руку, чтобы публика увидела и усвоила любую рекламу, вы должны бросить несколько орехов.

Смотреть Люди

Этим наставлением — «Уважайте пределы внимания» — мы закрываем эту главу, чтобы сами не переступили сами правила, которые мы установили для других.

Для читателя будет полезно воспользоваться предложенными выше предложениями и посмотреть, насколько они соблюдаются в лекциях, проповедях, письмах, родительских наставлениях, педагогических приемах, методах продажи и т. Д.Очень важно, чтобы человек привык к такому виду психологического наблюдения. Это почти лучше, чем наблюдать за собой. Ведь один может быть по крайней мере предельно честен в отношении слабостей других!

Таким образом, наблюдая за лектором, писателем, учителем, продавцом, можно спросить: перемещает ли презентация ? Чувствую ли я, что меня уносят? Убаюкивает ли меня сонливость, потому что, по всей видимости, ничего не происходит? (Кинетическая техника)

К чему-то движется? Возбуждаются ли мои ожидания? Неужели я все на иголках, пытаясь понять, каков будет результат? Или я уже вижу конец в начале? Была ли выдана вся история? Много ли повторений; или бесцельное хождение по кругу? (Техника погони)

Раздражает ли меня что-то в манере или отношении оратора, писателя или продавца? Мне холодно его собственное отсутствие энтузиазма? Разве его хвастовство вызывает у меня неприязнь? Он хромает? Он неискренний? (Гомеогенная техника)

Первый ответ вызвал отрицательный? Меня неправильно третируют? Или человек, первым завоевавший мое одобрение, ведет меня через последовательные утверждения к окончательному согласию с его основной точкой зрения? (Техника ответа Да)

Есть ли что-нибудь новое в этой проповеди, речи или письме? Неужели это так ново, что я не могу разобраться в этом? Или новое умно увязано с тем, что я уже знаю и одобряю? (Новинка техники)

Меня заваливают фактами? У меня в ушах гудят бесконечные детали? Чувствую ли я себя потерянным младенцем в лесу? Или одна доминирующая точка выделяется настолько четко, что я не забуду ее? (Пределы уважения)

Обратите внимание на эти простые технические вопросы.Бдительного наблюдателя ждут откровения!

8 хитростей для привлечения внимания пользователей

Почему сообщения других людей получают сотни кликов, в то время как ваши превосходные инновационные исследования постоянно недооцениваются? Возможно, вам не хватает одного из самых привлекательных для пользователей достоинств — увлекательного заголовка.

В этой статье вы найдете 8 элементов, которые сделают ваши заголовки победителями, и вы узнаете, почему они так эффективны с точки зрения психологии человека.

Поехали!

1. Сюрприз

Сюрпризы в заголовках работают, потому что человеческий мозг любит новинки. По сравнению с ожидаемыми приятными событиями, непредсказуемые приятные вещи еще больше «включают» центры удовольствия в нашем мозгу. Таким образом, сюрпризы оказываются гораздо более стимулирующими и гораздо быстрее привлекают наше внимание, чем то, что мы хорошо знаем и даже очень любим. Это объясняет, почему люди подсознательно могут предпочесть неожиданный опыт тому, чего они хотят.

Вот примеры заголовков, содержащих элемент неожиданности:

«Где наши деньги?» это не то, чего мы ожидаем услышать от разработчиков Windows Mobile.(Из номера Ars Technica)

Подождите. Что это значит?? (Из The Huffington Post)

2. Вопросы

Вопросы, возбуждающие наше любопытство, оказывают сильное влияние на мозг. Принимая во внимание, что, если мы уже знаем из заголовка, что мы получаем дальше, наше любопытство может исчезнуть еще до того, как оно начнется.

Лучшие вопросы касаются того, что читатели могут коснуться или о чем хотят знать.

Рассмотрим следующие замечательные примеры вопросов в заголовках:

Что ж, я определенно хочу знать ответ на этот вопрос.(Из BuzzFeed)

В самом деле, кто? (С грани)

3. Любопытство

Существует психологический феномен, который вы можете эффективно использовать, называемый разрывом любопытства, который представляет собой разрыв между тем, что человек знает, и тем, что он или она хочет знать. Люди начинают чувствовать своего рода депривацию, когда замечают пробел в своих знаниях.

Можно спровоцировать это чувство, предоставив немного информации. Как только человек немного узнает, он захочет узнать больше и заполнить недостающую информацию, чтобы почувствовать себя лучше.Помня об этом, попытайтесь «разжечь насос», предоставив читателям интригующую (хотя и неполную) информацию в заголовке, рассказав достаточно, чтобы вызвать у них любопытство, но не настолько, чтобы вы выдавали свою историю.

Следующие заголовки как раз вызывают любопытство читателей:

«Миллиардер» звучит как мечта каждого, в то время как «самодельный» предполагает, что это легко воплотить в жизнь. Вам еще любопытно? (От Business Insider)

Возможно, меня не особо интересуют китайские URL-адреса, но этот маленький секрет заставил меня задуматься.(Из Gizmodo)

4. Негативы

Всем известно, что превосходные степени, такие как «лучший», «лучший» и «самый большой», эффективны в заголовках, но иногда отрицательные превосходные степени, такие как «худший», оказываются даже более сильными. Возможно, это связано с тем, что негативы неожиданны по сравнению с позитивом и, таким образом, вызывают удивление.

Кроме того, негативы — мощное средство для преодоления незащищенности людей. Такие слова, как «не делай», «стоп» и «избегать», часто работают хорошо, поскольку каждый хочет знать, есть ли что-то, что им следует прекратить делать.

Посмотрите, как работают негативы в этих заголовках:

Это определенно то, что я должен знать, может быть, даже вопрос жизни и смерти! (Из Listverse)

Что ж, избегать чего-то всегда легче, чем делать это, не так ли? Кроме того, эти ошибки могут действительно все испортить… Надо прочитать это сейчас! (От VentureBeat)

5. Как это сделать

Многие рекламщики говорят, что если заголовок начинается со слов «как сделать», это не может быть плохо.Наверное, все благодаря желанию стать умнее.

В то же время людям не нужна информация. На самом деле они хотят некоторого ощущения предсказуемости и порядка в своей жизни. Каждый хочет контролировать свой мир. Вот почему они ищут секреты, советы, правила, подсказки, законы и системы, которые обещают обеспечить порядок и лучше понимать вещи.

Вот несколько примеров отличных заголовков, использующих этот трюк:

Эй, я могу кое-что сделать.(Из Гигаома)

Не знаю, насколько это полезно, но когда эта статья с практическими рекомендациями раскладывается перед моими глазами, читать ее становится неотразимо. (Из TheBlaze)

6. Номера

Первая причина, по которой числа работают в заголовках, заключается в том, что людям нравится предсказуемость и не нравится неопределенность. Числа помогают читателям, позволяя им управлять ожиданиями, чтобы они точно знали, во что ввязываются. Кроме того, кажется, что чем больше число в заголовке, тем лучше распространяется сообщение.

Посмотрите несколько отличных примеров чисел в заголовках:

5 уникальных и самодостаточных элементов информации не могут просто пройти мимо моего внимания. (Из Mashable)

Еще 5 секретов, которых я не знал… (Из SitePoint)

7. Ссылка аудитории

По сути, обращение к вашей аудитории означает использование слова «вы» в заголовке. Увидев такой заголовок, читатель сразу чувствует себя известным и названным. Конструкция привлекает внимание, потому что наш мозг сосредоточен на решении проблем.Активный поиск решений проблем — часть нашего инстинкта выживания. Вот почему, когда читатель попадает в точную целевую аудиторию какого-либо заголовка, он думает: «Это для меня!»

Этот совет также отвечает личным интересам людей. Другими словами, когда вы говорите о потребностях, желаниях и эмоциях своих читателей, вы отвечаете на главный вопрос в их сознании: «Что это для меня?»

Посмотрите, как можно применить этот совет, на следующих примерах:

Кажется, эти ребята знают обо мне все! (От Lifehacker)

Может быть, это именно то, чего я ждал! (Из Интернета)

8.Специфичность

Поддающиеся количественной оценке конкретные факты, особенно те, которые образуют образы в нашей голове, чрезвычайно интересны. Цифры предполагают исследование и добавляют писателя к легитимности. Работает любая специфика: цифры, имена, примеры, прогнозы, описания, заголовки, результаты и т. Д. Специфика заголовка демонстрирует, что ваша статья является глубокой.

Кроме того, если вы конкретны, это дает читателям ясность и уверенность в том, что они получат, если щелкнут.

Посмотрите, как работает специфичность, в примерах ниже:

Вау, звучит потрясающе! Надо читать и узнавать больше. (Из International Business Times)

Похоже на последние новости. Интересно, как это случилось. (Из The New York Times)

Заключение

Вставляя эти элементы в заголовки, вы можете обнаружить, что один трюк какое-то время работает очень хорошо, но затем начинает приносить убывающую отдачу.Не волнуйся. Просто попробуйте другой и продолжайте искать новые способы привлечь свою аудиторию. Экспериментируйте и игриво относитесь к тому, что вы пишете, и буквально беспощадно относитесь к тестированию. Удачного письма!

Об авторе:

Эндрю Смит (Andrew Smith) — специалист по маркетингу в социальных сетях, бывший веб-разработчик, писатель, работающий в QArea, которая специализируется на предоставлении услуг по разработке / тестированию веб-приложений, мобильных устройств, настольных компьютеров и приложений. Смит любит писать о социальных сетях, маркетинге и ИТ-технологиях в своем ИТ-блоге.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

8 способов привлечь внимание клиентов

Ниже приводится гостевой пост Майкла Дина.

Современные клиенты уделяют внимание электронной коммерции, поэтому привлечение их внимания является вашим приоритетом номер один как онлайн-предпринимателя. Ваш веб-сайт должен заставлять клиентов реагировать, как только они заходят на сайт, чтобы они не ушли в другое место.

Создание привлекающего внимание веб-сайта электронной коммерции — непростая задача. Это тщательный баланс между тем, чтобы сделать сайт функциональным, привлекательным и информативным. Если вы зайдете слишком далеко в любом направлении, вы в конечном итоге расстроите потенциальных клиентов и в результате потеряете продажи.

К счастью, с расширением сектора электронной коммерции в последние годы владельцы веб-сайтов электронной коммерции извлекли немало уроков путем проб и ошибок. В результате у нас теперь есть довольно хорошее представление о том, что клиенты ожидают от веб-сайта с точки зрения дизайна и функциональности.

Если ваш веб-сайт электронной коммерции не привлекает столько клиентов, сколько хотелось бы, вам следует поработать над оптимизацией его потенциала привлечения внимания. А если вы не знаете, с чего начать, попробуйте следующие восемь тактик.

1. Минимизировать продолжительность загрузки

Первые несколько секунд после того, как посетитель заходит на ваш сайт, имеют решающее значение. За этот короткий промежуток времени они решат, остаться ли на странице или вернуться к поисковой выдаче, которая приведет их на ваш сайт. И если они потратят эти драгоценные несколько секунд на ожидание загрузки вашего сайта, они не проявят к вам никакой доброй воли. Поэтому убедитесь, что ваш сайт загружается невероятно быстро, используя выделенный хостинг, сжатие изображений и минификацию скриптов.

2. Используйте привлекательные цвета

Люди — существа видящие, и цвет — это первое, что замечают наши органы чувств, попадая в новую среду, например, на веб-сайт, который они раньше не посещали. Цветовая схема, которую вы используете для своего сайта, произведет немедленное впечатление на посетителей, и, если они сочтут их раздражающими, они откажутся. Чтобы создать привлекательную цветовую схему для своего сайта, вам нужно помнить о принципах теории цвета в процессе проектирования. Выбирайте цвета, которые дополняют и / или контрастируют друг с другом, настраивайте их оттенок и насыщенность и используйте психологию цвета.

3. Создание функционального макета

Если вы относитесь к посетителям вашего веб-сайта как к пассивным наблюдателям, у вас мало шансов превратить их в клиентов. Веб-сайт — это инструмент для взаимодействия, от его макета будет зависеть, будет ли это взаимодействие неприятным или приятным. При разработке функционального макета следует иметь в виду две вещи: логическое размещение интерактивных элементов и скорость реакции. Кнопки и ссылки, которые выполняют аналогичные функции, должны быть выделены и сгруппированы вместе, и они должны реагировать на ввод пользователя без задержек и отвлекающих факторов.

4. Используйте изображения высокого качества

Знакомство важно для того, чтобы клиенты могли сосредоточить внимание на вашем веб-сайте, а изображения мгновенно узнаваемы даже для тех, кто не знает, как работает ваш веб-сайт. Используйте изображения, чтобы продемонстрировать свои продукты, предоставить информацию в сжатом формате, а также представить людей, стоящих за вашим брендом. Предоставьте их разных размеров для устройств с разными экранами и не забудьте добавить замещающий текст, чтобы помочь слабовидящим.

5. Добавьте стиль через типографику

Когда вы убираете со своего веб-сайта изображения и интерактивные элементы, остается в основном простой текст. И вы можете многое сделать с текстом благодаря эффективному использованию типографики. Шрифты полезны для задания тона вашего контента, а также для повышения читабельности текста. Четыре основных типа шрифтов — это шрифты с засечками, без засечек, плоские шрифты и скрипты. Ограничьте свой выбор до одного из каждого из них или попробуйте использовать один в разных вариантах (жирный, курсив).

6. Используйте чат-бота для приветствия

У веб-сайтов

электронной коммерции много преимуществ перед обычными магазинами, но есть один существенный недостаток: им не хватает элемента человеческого общения. Существует огромная разница между чтением приветственного заголовка и тем, чтобы владелец магазина лично приветствовал вас. Однако, благодаря технологии чат-ботов, теперь вы можете воспроизвести ощущение разговора с продавцом в магазине. После того, как вы настроите приветственного чат-бота, они будут готовы приветствовать клиентов на вашем сайте 24/7, а также предоставлять другие полезные услуги, такие как поддержка клиентов и предложения продуктов.

7. Основные предложения и рекламные акции

Назначение веб-сайта электронной коммерции — продавать товары. И клиенты будут более склонны покупать, если им удастся заключить выгодную сделку. Поэтому вместо того, чтобы заставлять их просматривать обширные списки продуктов, чтобы найти то, что им может понадобиться, вы должны выделить свои лучшие предложения на первой странице. Добавьте специальный раздел предложений в верхней части страницы, где вы будете публиковать ограниченные по времени предложения, мгновенные распродажи и большие скидки на популярные товары.

8. Предоставьте отзывы и обзоры

Мошенничество широко распространено в сфере электронной коммерции, поэтому посетители будут отказываться покупать, если они не будут чувствовать себя в безопасности, используя ваш сайт. Один из способов показать, что ваш сайт заслуживает доверия, — это предоставить разделы с обзорами и отзывами. Выделив избранные обзоры и отзывы, вы продемонстрируете свою готовность прислушаться к отзывам клиентов. Отзывы также могут работать в вашу пользу, предоставляя полезную информацию, такую ​​как сроки доставки в определенные страны, новые сценарии использования или рекомендации для других продуктов на вашем сайте.

Заключение

Привлечение внимания клиентов — одна из старейших существующих бизнес-задач. Эта проблема остается актуальной с переходом коммерции в онлайн-пространство, и мы не приблизились к ее окончательному решению. Однако вы все равно можете вносить дополнительные улучшения, используя тактику, которую мы описали выше. Попробуйте их и начните привлекать больше клиентов уже сегодня.

Хотите узнать больше о взаимодействии с клиентами? Узнайте, что делают интегрированные партнеры iQmetrix, чтобы каждый раз помогать покупателям выбрать ваш бизнес.

Майкл Дин — один из редакторов Qeedle , журнала для малого бизнеса. Когда он не ведёт блог (или не работает), его обычно можно заметить на трассе, когда он делает себе колени, или с глубоким носом в последней версии Джона Гришэма.

4 способа привлечь внимание клиентов в загруженном мире

Нет никаких сомнений в том, что мир бизнеса чрезвычайно конкурентен — и даже крупный бизнес иногда может потеряться в шуме других компаний.Если вы хотите, чтобы вашему бизнесу уделялось должное внимание, вам нужно подумать о новых и инновационных способах привлечь внимание клиентов.

Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь внимание клиентов к вашему бренду, то вот несколько способов, как вас заметят:

Разработайте новый отличительный угол зрения

Первое, что вам нужно сделать, это подумать о том, что ваша компания делает или может сделать, что отличается от других предприятий. Хотя ваш бизнес не может быть уникальным, вам все равно необходимо разработать новый способ продвижения и развития своей идеи, чтобы она могла выделяться среди остальных.Когда вы создаете свой бизнес-план, подумайте о том, что вы делаете и что вы можете предложить публике другого. Важно, чтобы у вас было четкое сообщение, которое будет легко понять, и рассказать вашим клиентам, что отличает вашу компанию.

Ориентируйтесь на ваших клиентов напрямую

Одна из самых больших ошибок новых компаний состоит в том, что они пытаются создать слишком общий рекламный ход. Хотя вы хотите привлечь как можно больше потенциальных клиентов, вы не хотите быть настолько обобщенными, чтобы никого не привлечь.Определите свою целевую аудиторию, чтобы не тратить ценные ресурсы на неправильную клиентуру. Это тот тип клиентов, на которых вы должны ориентироваться, поэтому попытки привлечь людей, которые не получат прямой выгоды от ваших услуг, обычно не окупаются.

Подчеркните особенности своей компании

Некоторые владельцы бизнеса могут немного стесняться продвигать свою компанию из-за послания, которое это посылает. Однако клиенты хотят знать, что вы можете им предложить, и почему они должны доверять вашему бренду.Поэтому уверенность — ключ к успеху. Подумайте о функциях, которые вы можете предоставить своим клиентам, которые могут быть недоступны другим компаниям. Например, если вы имеете дело с большим объемом информации о клиентах, то сообщение им, что у вас есть безопасная и надежная виртуальная комната данных, даст им уверенность в том, что вы заботитесь об их данных. О других факторах, таких как качество обслуживания клиентов или качество ваших продуктов, всегда стоит информировать ваших клиентов. В конце концов, это единственный способ открыть для себя эти особенности вашей компании.

Создание связей с клиентами

Клиенты любят индивидуальный подход. Будь то местный ресторан или разговор с человеком, а не с роботом по телефону, эти детали важны. Попробуйте наладить связи с клиентами, взаимодействуя с ними, вместо того, чтобы давать им стандартный ответ. Например, отвечайте им в социальных сетях, если они задают вопрос или упоминают ваш магазин. Это заставит их почувствовать себя ценными и с большей вероятностью вернуться к вашему бренду в будущем.