Маслоу это: Кто такой Маслоу, придумавший пирамиду потребностей?

Пирамида потребностей Маслоу — что это? Критика теории Маслоу | Бизнес, инвестиции и политика

Абрахам Маслоу — всемирно известный психолог, он посвятил большую часть своей жизни анализу потребностей человека и их расположению в таблицу иерархии. Уже после смерти Маслоу — его таблицу потребностей уложили в специальную пирамиду, которую назвали — «пирамида Маслоу».

Каждый, кто немного интересовался психологией, наверняка имеет базовое представление об иерархии потребностей, которую предложил Абрахам Маслоу.

Человеческие потребности Маслоу разложил по мере их возрастания, это связано с тем, что человек не может достичь высокого духовного уровня, пока у него нет самых простых вещей. Основание пирамиды Маслоу — это физиологические потребности, такие как: голод и жажда. Выше по ступени находится потребность в безопасности человека, после этого идет потребность в любви и понимании, а далее — социальный статус.

Далее идет потребность в одобрении и уважении, а после нее — потребность в знаниях. После знания идут эстетические потребности: вы должны хотеть стремиться к прекрасному и наполнять свою жизнь красотой и гармонией. А на вершине пирамиды Маслоу — раскрытие своего внутреннего потенциала.

Абрахам Маслоу считал, что для начала надо удовлетворять свои физиологические потребности, а после этого духовно расти выше. Идеальным человечеством психолог считал людей, которые не испытывают потребностей в еде, а также живут без боязни и страха. Голодный человек — не может быть полностью счастлив.

Каждый человек — индивидуален, поэтому имеет разные способности и цели. Основной массе людей — не нужно многое, она спокойно живет. Кто-то нуждается в любви и уважении, а у других — большие амбиции и они хотят признания от общества. Как только человек удовлетворяет свои низшие потребности, его начинают волновать более высшие ступени. Потребности в пирамиде Маслоу — не стоят на месте, их можно компилировать. У каждого человека — потребности будут иметь разное расположение.

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу популярна у крупных компаний с большим штатом сотрудников — идеи Маслоу помогают мотивировать персонал и улучшают бизнес процессы.

При собеседовании на работу благодаря тестированию, можно узнать насколько человек хочет работать и развиваться, как он будет себя вести в коллективе и насколько будет лоялен к компании.

Очень важно — мотивировать его на хорошую работу. Если человек хочет улучшить свой социальный статус, сделать карьеру, ему нужно уважение других людей — это позитивно влияет на решение директора назначить его на ключевые позиции в компании.

Наемный сотрудник должен получать максимальное удовольствие от работы, а также уметь раскрывать свои возможности и быть лояльным к компании и ее руководителю.

Критика пирамиды потребностей Маслоу

В 1976 году вышла статья за авторством Махмуда Вахба и Лоуренса Бридвелла содержала предложение о пересмотре пирамиды Маслоу. По их мнению, данная иерархия была оценена не критично и требовала дополнительных исследований.

Более поздние исследования выступали в поддержку оригинальной пирамиды Маслоу, но многие утверждали, что теорию нужно доработать, чтобы она лучше отражала потребности современного мира.

Актуальность пирамиды Маслоу

Теория пирамиды потребностей Маслоу продолжает быть популярной и повсюду хорошо принимается, но доступные в наше время данные не всегда её подтверждают.

«Теория иерархии потребностей Маслоу предоставляет студенту мотивацию на работу с интересным парадоксом,» — писали Вахба и Бридвелл. — «Она широко распространена, но в её пользу мало доказательств»

Вахба и Бридвелл поставили под сомнение тот факт, что потребности состоят в какой-либо иерархической зависимости. Другие критики также предположили, что оригинальная иерархия не учитывает тенденцию потребностей изменяться в зависимости от ситуации. Теория Маслоу также не учитывает различия между индивидуалистическими и коллективистскими культурами.

Так нужно ли «освежать» классическую теорию?

В 2010 году команда психологов предложила новую версию классической пирамиды. Она была опубликована в одном из выпусков «Perspectives on Psychological Sciences». В то время, как классическая версия включала 5 уровней, их переработанная версия содержала уже 7.

Нижние четыре уровня ничем не отличались от нижних уровней теории Маслоу, но в вершине изменения были заметны. Более всего удивительно то, что была убрана самая верхушка пирамиды — самореализация.

Но почему? Авторы статьи утверждали, что, не смотря на то, что самореализация важна и интересна, она не является фундаментальной необходимостью.

Вместо этого авторы утверждали, что большинство потребностей, которые Маслоу идентифицировал как самореализацию, на самом деле отражают базовые биологические стремления, такие как привлечение партнёра или желание завести детей.

Итак, пересмотренная пирамида выглядит следующим образом (с верхушки к основанию):

1. Родительство;

2. Удержание партнёра;

3. Привлечение партнёра;

4. Статус/уважение;

5. Принадлежность;

6. Самозащита;

7. Непосредственные физиологические потребности.

«Среди человеческих устремлений наиболее биологически фундаментальны те, что в конечном итоге способствуют воспроизводству наших генов в детях наших детей,» — пояснил в пресс-релизе ведущий автор исследования, Дуглас Кенрик из Аризонского Государственного Университета. — «По этой причине родительство является главным».

Но, как бы то ни было, переработанная теория имела противоречия. Журнальная статья также содержала 4 отрывка комментария о перспективах оригинальной иерархии и её переработанной версии. В то время как многие согласились с основной предпосылкой в новой редакции, в частности, с эволюционной основой, некоторые люди не согласились с удалением из иерархии самореализации как ключевой мотивирующей потребности.

Понятие необходимости в разных культурах

Несмотря на то, что классическую пирамиду поддерживали многие, у неё была довольно маленькая доказательная база. Это сподвигло Эда Динера, психолога из Университета Иллиноиса, протестировать её в разных уголках мира на состоятельность.

Исследователи провели опросы о еде, жилище, безопасности, деньгах, социальной помощи, уважении и эмоциях в 155 разных странах с 2005 по 2010 год. Не смотря на то, что их результаты говорили в поддержку классической пирамиды, в чём то они её противоречили. Не смотря на кажущуюся универсальность системы, очень важна последовательность удовлетворения потребностей.

Динер утверждал, что классическая пирамида в основном верна, так как во всех странах мира удовлетворение предложенных Маслоу потребностей находится в прямой зависимости с удовлетворённостью жизнью. Однако, человек может сообщать о хороших отношениях с обществом и самореализации, даже если его главные потребности и потребность в безопасности не полностью удовлетворены.

Хотя последние исследования поддерживают идею универсальности человеческих потребностей, поддержка теории Маслоу всё ещё остаётся иллюзорной.

Copyright © 2017 Все права защищены. Копирование материалов сайта без указания источника — запрещается.

Абрахам Маслоу, пророк-инноватор

Ключи к пониманию

Структура базовых потребностей

В первом варианте своей теории мотивации Маслоу разделил базовые потребности на пять групп: физиологические, потребности в безопасности, в контактах и любви, в уважении и самоуважении и в самоактуализации. Они образуют иерархию: низшие потребности более насущные, и, пока они не закрыты, все силы направляются на их удовлетворение; далее очередь доходит до следующих уровней. Однако вскоре идея последовательного порядка удовлетворения потребностей была опровергнута, и Маслоу отказался от нее.

Самоактуализация

Маслоу обнаружил среди нас особый тип людей (их не более 1%), наиболее полно воплощающих высшие человеческие характеристики. Он назвал их самоактуализирующимися личностями, позаимствовав у немецкого психолога Курта Гольдштейна понятие самоактуализации – мотивации к развитию всех заложенных в организм возможностей. Число подобных людей невелико, потому что у большинства не удовлетворены потребности более низких уровней и до самоактуализации дело не доходит. Однако в новой версии своей теории Маслоу признал, что самоактуализация доступна всем – даже тем, кто порой лишен необходимого.

Пиковые переживания

В жизни каждого человека случаются острейшие ощущения счастья и экстаза, способные изменить всю нашу жизнь. В моменты этих пиковых переживаний картина мира преобразуется так, что обычный человек на какое-то время становится самоактуализирующимся. Подобные мгновения бывают у всех, однако одни их принимают, а другие пугаются и пытаются от них защититься.

Психология бытия

В результате самоактуализации зрелая личность выходит на принципиально иной уровень бытия, на котором все, и прежде всего сам человек, меняется настолько, что для него надо создавать новую психологию. Там действуют совсем другие движущие силы – не потребности, а бытийные ценности. Вопрос «Быть или не быть?» приобретает на этом уровне новый смысл.

Просвещенный менеджмент

Люди будут работать лучше, если создать условия для актуализации и расширения их возможностей. Маслоу опроверг представление, согласно которому человек ленив и своекорыстен и его необходимо кнутом и пряником заставлять делать то, что нужно работодателю. Корпоративная практика со временем доказала, что такой подход в основе своей гораздо эффективнее традиционного.

Пирамида Маслоу в дизайне, или Эмоциональный дизайн для бизнеса — Дизайн на vc.ru

Тимур Мухамедов

Вы знаете, что такое дизайн. Это достаточно субъективное понятие, и особенно в том случае, когда заказчик оценивает работу. Очень важно, чтобы дизайнер четко понимал конечную цель заказчика. Я коммерсант, поэтому дизайн для меня — способ повысить доходность компании.

Дизайну нужно уделять внимание. Вы не приходите на собеседование или переговоры в пижаме. У каждого есть свой стиль, благодаря которому складывается общее впечатление — в том числе, стиль должен быть у компании.

Дизайн в бизнесе — это не творчество, это способ зарабатывать. Поэтому дизайн — это работа: математиков-аналитиков, концептуалов, дизайнеров и специалистов по коммуникациям. Поясню: концептуалы — это все те же креативщики, только с более расширенными функциями. В первую очередь, имеется в виду их аналитическая деятельность. Аналитики-математики и концептуалы работают в тесной взаимосвязи. Одни занимаются сбором данных и выводами, другие сопоставляют факты и делают прогноз, третьи перерабатывают и формируют идею бренда компании, а дальше создается гениальный дизайн.

Многие этот процесс называют креативом. Я не вижу смысла употребления этого термина, он уже давно перестал нам говорить об уникальности и непохожести. Поэтому формулировку можно заменить на «создание стиля». Так как цель — подчеркнуть именно неповторимость компании, а значит создать уникальность, создать стиль.

Сегодня мы говорим не просто о дизайне, мы говорим об эмоциональном дизайне. Все сегодня связано с эмоциями. Сегодня мы покупаем не товар, мы покупаем эмоции, которые он отражает. Эмоции — это способ отличаться от конкурентов, это способ общаться с аудиторией.

Всем известны уровни потребностей человека, старая добрая пирамида Маслоу: 

  • Физиологические потребности; 
  • Потребность в безопасности; 
  • Социальные потребности; 
  • Потребности в уважении и признании; 
  • Потребность в самореализации.

Мы не можем удовлетворить потребности высшего уровня, если потребности низшего уровня не удовлетворены. Пирамида в том числе актуальна и при создании дизайна. Мы все так же должны удовлетворить потребности, только инструменты специфические — визуальные (логотип, фирменный стиль, интерфейс и т. д.)

А теперь переложим идею Маслоу на дизайн. Какой он должен быть?

  1. Функциональный;
  2. Надежный;
  3. Удобный;
  4. Доставляющий удовольствие.

1. Функциональность

Дизайн должен удовлетворять потребность пользователя, должен быть наделен определенными функциями. Особенно это касается дизайна интерфейсов. Помните, как Apple выпустила Ping? Компания пыталась построить социальную сеть вокруг музыкальной библиотеки iTunes. Попытка завершилась провалом, во многом потому что пользователи не могли обмениваться композициями с друзьями в Twitter и Facebook. Они быстро поняли, что в новой системе нет интересующих их функций, ушли и больше не вернулись.

Это должно учитываться не только во время разработок сайтов и приложений. Но и в дизайне логотипа, в дизайне баннеров и т. д. Например, если мы создаем дизайн рекламного баннера, который будет размещен на дорожной развязке, он должен нести именно ту информацию и использовать тот визуальный ряд, которые требуются потребителю в данный момент.

2. Надежность

Во всем. Это касается не только дизайна, но и продукта, и информационного носителя, и компании в целом. Помните, как пользователи Twitter ненавидели кита, появление которого означало, что сервер перегружен или недоступен? Если сервер время от времени «зависает», то пользователи покинут его.

3. Удобство

Естественно, дизайн должен быть удобным. Это и удобная упаковка, и удобный интерфейс, и многое другое. Все знают пластыри «Компид», пластыри самые обыкновенные, но упаковка! Дизайн упаковки выполнен с учетом особенностей русского человека, коробочка удобна для дальнейшего использования. Здесь можно хранить разные мелочи: гаечки, болтики, пуговицы. Ну или что душе угодно. И «Компид» покупают! Переплачивая только за упаковку.

 4. И, наконец, эмоции

В чем же заключается эмоциональная составляющая дизайна, которая влияет на прибыль компании? Вот три правила эмоционального дизайна:

  1. Дизайн бренда — отражение потребителя;
  2. Дизайн — практическая эстетика;
  3. Индивидуальность — решение проблемы.

Эти правила работают не только в дизайне, в общении с коллегами, в переговорах, в рекламе или в PR. Все зависит от вашей находчивости — где и как вы будете это использовать, решать вам.

1. Дизайн бренда — это отражение потребителя

Есть такое замечательное выражение: «Мир — наше зеркало». Все, что окружает человека, — это отражение его самого. Мы покупаем только то, что подходит нам, не только по размеру или по функциям, но и эмоционально.

Поэтому бренды сегодня становятся людьми. Сегодня каждый бренд можно описать как человека: по поведению, самопрезентации, характеру. Например:

Квас «Никола»

  • Характер: простой русский парень, славный малый;
  • Самопрезентация: говорю правду в лицо, не буду ничего скрывать от вас, дорогие россияне;
  • Поведение: борец за правду и за натуральное в продуктах.

Carlo Pazolini

  • Характер: денди, представитель высших сословий;
  • Самопрезентация: эффектный выход, настоящий стиль рождается здесь;
  • Поведение: яркое появление, четкая презентация, всегда знает, чего хочет.

Почему бренд и его дизайн должны отражать индивидуальность покупателя и в то же время быть универсальным для всей аудитории? За неповторимыми характерами и взглядами на жизнь скрываются универсальные психологические принципы. При создании эмоционального дизайна эти принципы превращаются в бесценные инструменты.

Еще Дарвин считал, что мы идем по жизни с одним и тем же эмоциональным лексиконом. Об этом говорит в своих книгах Пол Экман (его книги очень известны благодаря сериалу «Обмани меня»). Есть универсальные эмоции: страх, радость, ненависть, печаль, удивление. И их проявление тоже универсально.

Эти универсальные эмоции и есть универсальное решение для дизайна и для бизнеса. Они должны закладываться в основу взаимодействия компании с клиентами и партнерами. Чем сильнее эмоции, тем лучше происходит запоминание.

2. Дизайн сегодня — это практичная эстетика

Практичная эстетика. Apple постоянно придерживается принципов практичной эстетики, и клиенты возвращаются к ней снова и снова. Основная идея — дизайн должен упрощать процесс взаимодействия. Как говорит в своей книге Emotional Design («Эмоциональный дизайн») первопроходец в области юзабилити Дональд Норман, «красивый дизайн вызывает в мозгу позитивный эмоциональный отклик, который улучшает наши когнитивные способности».

Привлекательные вещи заставляют людей хорошо себя чувствовать, что, в свою очередь, заставляет их мыслить творчески. А творческое восприятие позволяет проще решать задачи.

3. Индивидуальность — решение проблемы

Дизайн вашей компании должен быть индивидуальным. Банально, но факт. Благодаря индивидуальности рождаются дружеские отношения и возникают эмоциональные связи. Создавая дизайн, я думаю о том, чтобы с конечным потребителем общался не бренд или компания, а живой человек. Так мы дарим аудитории что-то новое. Мы дарим человеку новый опыт. А значит, привлекаем его. Это и влияет на благосостояние компании.

Пирамида Маслоу для умных вещей

Какие базовые и продвинутые потребности есть у объектов Интернета вещей?

Джим Хантер не так давно опубликовал статью, посвященную Интернету вещей. Данный проект реализует ресурс theRunet при поддержке «Ростелекома». Приводим перевод данного материала.

В связи с расширением сферы использования Интернета вещей восприятие аудитории о целом ряде объектов серьезно меняется. Автор отмечает, что уже пора обращаться с Интернетом вещей так, словно это живой человек. Конечно, это не означает, что умным объектам дадут право голоса или заставят платить налоги. Смысл в том, чтобы принимать объекты, задействованные в Интернете вещей, так, словно это сотрудники, которых нанимают для выполнения определенной работы. Таким образом и происходит своеобразное очеловечивание умных гаджетов.

В связи с этим стоит разобраться, какими характеристиками должен обладать прибор, чтобы его стоило «взять на работу». Ведь среди огромного числа устройств большое количество не принадлежит к Интернету вещей и, возможно, никогда не должны к нему относиться.

Для выбора подходящего гаджета рассмотрим теорию потребностей Маслоу. Это парадигма, взятая из психологии. Привычно она изображается геометрически – в виде пирамиды, состоящей из нескольких уровней потребностей. В ее основе пирамиды – главные физиологические потребности человека. Это такие нужды, без удовлетворения которых дальнейшее существование человека невозможно. К ним относятся воздух, еда, сон. После того как будут удовлетворены эти потребности, можно будет подниматься на уровень выше. На второй ступени нужды приобретают более сложную природу. К ним относится необходимость в самовыражении или демонстрация собственного потенциала.

Вся схема оказывается также действенной для предметов Интернета вещей.

Как утверждает теория Маслоу, только после удовлетворения базовых потребностей появится стремление к реализации потребностей следующего уровня. Умные вещи действуют точно так же. И если нужды на базовом уровне не реализуются, вещь не будет эффективной на следующем.

В числе фундаментальных потребностей умных гаджетов лежат энергия, корпус, содержащий весь функционал, а также к ним относятся механизмы, обеспечивающие соединение и передачу.

Кроме того, обязательно учитывать условия окружающей среды, в которых будет функционировать объект.

Если это специальный сенсор, который измеряет показатели, присущие льду в условиях Арктики, то это устройство должно хорошо подходить для работы в низком температурном режиме. Если же это браслет, измеряющий активность, то он должен быть способным на работу при движении, учитывать особенности человеческого организма, резкие движения или выделение пота, водопроницаемость или устойчивость к нагреванию, и в связи с этим от материала, из которого изготавливается устройство, требуется соответствие этим условиям.

Любой умный девайс – это прежде всего вещь, которая выполняет определенную функцию. Она имеет отличительную особенность, превращающую ее в полезный объект. Потому обязательное условия действия этого объекта – соответствие заявленной функции. Выполнение того набора действий, которого от него ожидают.

После того как умный гаджет смог удовлетворить базовые физические нужды, необходимо проверить его безопасность. Это один из ключевых моментов. Его внедрение должно быть реализовано для каждого индивидуального объекта, открытого для внешнего доступа.

При этом под «доступностью» понимается с одной стороны возможность подключиться, а с другой – вероятность того, что объект может быть взломан. В таком случае сохранность данных ставится под угрозу. Для каждого гаджета, подключенного к системе Интернета вещей, требуется наличие средств кодирования, шифрование данных и свои способы аутентификации.

После того как все вопросы с безопасностью решены, осуществляется переход на уровень, связанный с коммуникацией. Речь тут идет не о возможности физического подключения, которое рассматривалось на уровне базовых нужд, а о степени самовыражения.

Коммуникация подразумевает связь с внешним миром. Устройство обязано иметь все возможности для передачи своих данных. Это учитывает и специфику интерфейса, и особенности онлайн-подключения. Учитываются такие потребности, как используемый протокол сети. Важен и сетевой язык, на котором будет проходить коммуникация между устройством и прочим миром.

Последующая ступень – это данные. Тут учитывается весь спектр доступных способов действий с данными. Как происходит сбор и последующее отображение собранной информации, будет ли устройству доступна диагностика данных и прочие возможные действия?

Вершину пирамиды Маслоу занимает необходимость самореализации. Тут собраны все умные потребности гаджета. На этой этапе объект становится частью системы Интернета вещей, объединяющего множество объектов в систему.

На этом уровне возникают такие вопросы, как логика выполнения гаджетом своих задач, демонстрация девайсом ожидаемого от него поведения. Пользователь смотрит, может ли устройство работать самостоятельно без вмешательства человека. Именно на этом уровне гаджет доказывает, насколько он является действительно умным устройством.

Это можно представить как человеческое объединение людей в различные организации или коллективы, в которых отдельная единица становится частью группы. Точно так же отдельный прибор должен функционировать, взаимодействуя в комплексе с другими. И при объединении с прочими устройствами создаются новые потребности.

Применение подхода, в основе которого лежит пирамида потребностей Маслоу, позволяет взглянуть на модели взаимодействия иначе. Приобретая какой-либо прибор для дома, обращаешь внимание на новые детали. И лучше всего такое приобретение сравнивать с наймом на работу нового сотрудника. Надежность и возможность эффективно работать в команде являются ключевыми моментами.

 

По материалам: therunet.com

 

Иерархия потребностей по Маслоу

Иерархия потребностей по Маслоу (Maslow’s hierarchy of needs) – это классификация потребностей человека, состоящих из пяти групп, каждая из которых может послужить средством мотивации лишь в случае удовлетворения той потребности, которая находится на более низком уровне.

Классификация была предложена в 1943 г. психологом Абрахамом Маслоу, которая состоит из следующих групп:

  1. Физиологические потребности. Это потребности в еде, питье, сне, т.е. в тех вещах, которые необходимы человеку для поддержания жизни.
  2. Потребность в безопасности. После удовлетворения всех физиологических потребностей приводит к необходимости в безопасности, окружающем порядке, защите и освобождении от присущего страха.
  3. Потребность в любви. Всегда сытые и довольные своей безопасностью люди начинают ощущать потребность в семье, друзьях либо принадлежности к определенной социальной прослойке. Подобного рода потребности носят название социальных.
  4. Потребность в уважении. Данная группа потребностей предполагает наличия чувства самоуважения, признания окружающих (успех, слава, статус, внимание, престиж).
  5. Потребность в самореализации. Это высший уровень потребностей связанный с воплощением каких-либо высших целей в реальность (воспитание детей, написание романа).

Иерархия потребностей по Маслоу

Необходимо отметить, что удовлетворенные потребности не действуют в качестве мотивации.

Высокооплачиваемый специалист будет связывать свою мотивацию с потребностью в самореализации. С другой стороны, заключенный будет реагировать только лишь на предложение об увеличении пайки.

Экономикс: Англо-русский словарь-справочник. — Э.Дж.Долан, Б.И.Домненко. — М.: Лазурь, 1994.

Пирамида потребностей Абрахам Маслоу | Ольга Никифорова

«Пирамида Маслоу» — неофициальное название теории мотивации, разработанной в 1950-е годы ХХ века выдающимся американским психологом Абрахамом Харольдом Маслоу.

В основе теории мотивации (пирамиды) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии.

С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т.е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений.

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.

Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.

Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.

Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

1. Физиологические потребности

Самые насущные, самые мощные из всех потребностей. Человек, живущий в крайней нужде, обделенный всеми радостями жизни, согласно теории мотивации Маслоу, будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод.

По мнению Маслоу, если в организме доминируют физиологические позывы, то все остальные потребности могут даже не ощущаться человеком. Желание писать стихи, приобрести автомобиль, интерес к родной истории, страсть к желтым ботинкам — на фоне физиологических потребностей все эти интересы и желания либо блекнут, либо пропадают вовсе, т.к. человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды. 

2. Потребность в безопасности

После удовлетворения физиологических потребностей их место в мотивационной жизни индивидуума занимают потребности, которые в самом общем виде можно объединить в категорию безопасности (потребность в стабильности, защите, свободе от страха, тревоги и хаоса, в порядке, законе, ограничениях). Согласно теории мотивации Маслоу, эти желания также могут доминировать в организме и узурпировать право на организацию человеческого поведения. Как отмечает Маслоу, потребность в безопасности здорового и удачливого представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена. В нормальном обществе, у здоровых людей потребность в безопасности проявляется только в мягких формах, например, в виде желания устроиться на работу в компанию, которая предоставляет своим работникам социальные гарантии и т.п.

В самом общем виде потребность в безопасности и стабильности обнаруживает себя и в консервативном поведении (большинство людей склонно отдавать предпочтение знакомым и привычным вещам). В свою очередь, как указывает Маслоу, неожиданно возникшая угроза хаоса у большинства людей вызывает регресс мотивации с высших ее уровней к уровню безопасности. Естественной и предсказуемой реакцией общества на такие ситуации бывают призывы навести порядок, причем любой ценой, даже ценой диктатуры и насилия

3. Потребность в принадлежности и любви

После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности удовлетворены, согласно теории мотивации Маслоу, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей, жаждет теплых, дружеских отношений. Ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями. Именно эта цель становится самой значимой и самой важной для человека.

Стремительное развитие в современном мире разнообразных групп личностного роста, а также клубов по интересам, по мнению Маслоу, в какой-то мере продиктовано неутоленной жаждой общения, потребностью в близости, в принадлежности, стремлением преодолеть чувство одиночества. Невозможность удовлетворить потребность в любви и принадлежности, с точки зрения Маслоу, как правило, приводит к дезадаптации, а порой и к более серьезной патологии.

4. Потребность в признании

Каждый человек, по мнению Маслоу, (за редкими исключениями, связанными с патологией), постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств. Каждому из нас необходимы как уважение окружающих нас людей, так и возможность уважать самого себя. Потребности этого уровня Маслоу разделил на два класса. В первый класс входят желания и стремления, связанные с понятием «достижение». Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство уверенности, независимости и свободы.

Во второй класс потребностей автор включил потребность в репутации или престиже, т.е. в завоевании статуса, внимания, признания, славы. Удовлетворение всех этих потребностей, согласно теории мотивации Маслоу, порождает у индивидуума чувство уверенности в себе, собственной значимости и силы. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы.

5. Потребность в самоактуализации (самореализации)

Даже в том случае, если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, по мнению Маслоу, человек вскоре вновь почувствует неудовлетворенность — оттого, что он занимается не тем, к чему предрасположен. Если человек хочет жить в мире с собой, он обязан быть тем, кем он может быть. Эту потребность Маслоу назвал потребностью в самоактуализации.

В понимании Маслоу самоактуализация — это стремление человека к самовоплощению, к актуализации заложенных в нем потенций. Это стремление можно назвать стремлением к идиосинкразии, к идентичности. Это наивысшая потребность человека, согласно иерархии потребностей Маслоу. Как правило, человек начинает ощущать потребность в самоактуализации только после того, как удовлетворит потребности всех нижележащих уровней. 
Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

— (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
— Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
— Потребность в принадлежности и любви.
— Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
— Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
— Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
— (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

В своих более поздних работах, изданных в 1960-70-е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как «потребности (личностного) роста» (их также называют «ценностными» или «бытийными потребностями», либо «метапотребностями»). В этот список вошли также потребность в понимании и познании (когнитивная потребность) и потребность в прекрасном (эстетическая потребность), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.

А была ли пирамида?

Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу, в действительности является далеко не бесспорным.

! Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает (ни в словесной, ни в изобразительной форме)!
Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ — спираль (Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня: «мотивационная спираль начинает новый виток»).

Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу: динамичность, развитие, плавное «перетекание» одного уровня в другой (в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды).

 

Как связаны пирамида Маслоу и COVID, и почему оптимисты меньше болеют

В одном из курганских торговых центров решили отделять привитых посетителей от не привитых…забором из деревянных поддонов. Те, кто в коридорчике посередине, не имеют сертификата и, соответственно, QR — кода. Они могут лишь смотреть в сторону бутиков. Им путь — только в продовольственный супермаркет.

Восприятие этого видео в сети также условно разделилось на две позиции: «Правильно развели потоки, кто не привился — сам виноват» и «Совсем наш народ ни во что не ставят, что за унижение»?

Понятно, что администрациям ТЦ нужно как — то выполнять требования эпидемиологической безопасности, по которым одним можно ходить везде, другим — только в продуктовые. Но такое «дизайнерское» решение наводит на определенные ассоциации: то ли правда лагерь, но не пионерский, то ли место, где барашки и коровки пасутся. В общем, не по-человечески как-то  .

И это происходит, когда определенная часть нашего общества и так, мягко говоря, в штыки воспринимает все ковидные ограничения. Почему возникает такое неприятие нашего вынужденного и, надеемся, временного образа пандемийной жизни? По этому поводу есть мнение у психолога-консультанта.

«Народная пословица гласит: „Благими намерениями вымощена дорога в ад“. А теперь по порядку. Ответ на вопрос, по моему мнению, кроется в известной теории Абрахама Маслоу о человеческих потребностях. По теории Маслоу потребности человека носят врожденный характер, они организованы в иерархическую систему приоритета, состоящую из пяти уровней:

1. Физиологические потребности: пища, вода, сон и так далее.
2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса).
3. Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа).
4. Потребность в уважении и признании (уважаю себя я и уважают меня другие, я известен и нужен).
5. Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности).

Стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности. Как показывает практика, на данном этапе развития общества в дефиците потребность в безопасности, в уважении.

Что такое уважение к человеку? На этот вопрос каждый видит свой ответ, но в целом – это видеть в другом индивидуальность, личность со своими особенностями и многогранностью и пониманием, что бог или природа любят разнообразие, поэтому люди все разные. Отношения дружеские, партнерские, семейные имеют свои особенности, но уважение в них строится, исходя из общих принципов:

— соблюдение личных границ, пространства и невторжение;
— мнение друга, партнера, супруга, сотрудника, коллеги может быть отличным от собственного – важно отнестись к этому с принятием и гибкостью;
— видение в другом автономной личности;
— оказание поддержки и помощи в сложные периоды, ситуации.

В настоящее время в социуме наблюдается растерянность, люди напуганы, в целом в обществе уровень стресса зашкаливает. Неудивительно, что люди растеряны: забота о здоровье граждан носит странный характер. По идее, в заботе много уважения. А по факту – сплошь и рядом принуждение. Наша современница, известный композитор София Губайдулина, в интервью каналу «Культура» отметила, что в целом вся цивилизация перенапряжена.

В современном информационном потоке человеку сложно ориентироваться. Стресс постоянно нагнетается. Вчера посмотрела канал «Россия 24» — лексика ведущей не самая позитивная, тревожно-осуждающая: «антиковидники», «антиваксеры», «госпитали», «жертвы ковида», «трагически погибли», «борьба за жизнь», «ужесточение мер», «красная зона», «беспрецедентное повышение заболевших». Самый смелый, услышав такое сообщение, вздрогнет. Полное ощущение войны.

Вывод: не удовлетворяется потребность человека в безопасности (второй уровень). Нет стабильности, порядка, много тревоги и хаоса, нагнетается страх. Но! Уже в эпоху Возрождения люди понимали, что страх болезни только усиливает ее и снижает шансы на выздоровление. Неизвестный французский лекарь XVII века из Оверни, записки которого дошли до наших дней, отмечал, что «сведущие люди знают, что достаточно немного страха, чтобы болезнь проявила себя. Страх закрадывается в сердце, человек считает себя слабым и не сопротивляется больше яду болезни».

Исследования психологов и врачей наших дней также подтверждают точку зрения, что оптимизм и положительный настрой уменьшают риск возникновения простудных заболеваний во время эпидемий гриппа. В данный момент, на мой взгляд, в обществе снижен уровень оптимизма и положительного настроя. Вызывает сожаление, что, заботясь о здоровье нации, ответственные лица забыли об уважении к людям, о их праве выбора.

Если касаться грамотного просвещения населения, то здесь все очень печально. То, что сейчас происходит, в народе называется «догнать и причинить помощь». В решении задач вакцинации, по словам Владимира Владимировича Познера, есть неудачная пропаганда. Я бы от своего имени добавила — нет грамотного просвещения. По моему мнению, ответственным лицам пора сменить агрессивную стратегию по «причинению помощи» населению, на более уважительную и доброжелательную и результат не заставит себя ждать», — считает Любовь Перлова.

Зрелость ИТ и иерархия потребностей Маслоу

На недавней конференции я встретила Бет Лилиенштейн, коллегу, которую давно не видела. Она посетила презентацию, которую я провел с клиентом, где мы представили тематическое исследование развития ИТ-зрелости клиента и преимущества модели ИТ-зрелости DelCor (ITMM) для ее организации. Она была поражена сходством этого с «Иерархией потребностей» Маслоу. Я подумал, что это было блестяще, и решил провести параллели здесь.

Иерархия потребностей Маслоу

Меня давно интересует человеческое поведение.Я изучал прикладную науку о поведении в аспирантуре, и то, что я узнал, хорошо послужило мне как руководителю ИТ. Одним из моих первых героев-бихевиористов был Абрахам Маслоу. Его работа была новаторской, потому что, в отличие от большинства других психологов, он изучал человеческий потенциал , а не только патологий .

Обзор теории см. в этой статье. Посмотрите этот фрагмент подкаста TED Radio Hour, чтобы узнать больше о влиянии Маслоу на область психологии.

Когда мы проводим оценку технологий для наших клиентов с помощью нашего ITMM, мы часто выявляем вещи, которые необходимо исправить (патологии), и предлагаем предлагаемые меры, но мы также предлагаем рекомендации для организации по развитию своих ИТ-возможностей и зрелости до более высоких уровней (потенциальные ).

Вот как иерархия Маслоу связана с нашими уровнями ITMM (я позволю себе немного свободы и сгруппирую первые два уровня Маслоу, потому что его иерархия имеет пять уровней, а наша — четыре).


Безопасность и физиология = ограничительный

Когда человек борется с безопасностью и физиологическими потребностями (то есть в еде, воде, крове, одежде), невозможно стремиться к чему-либо, кроме выживания. Точно так же, когда технологическая зрелость организации ограничена, трудно сделать даже основы предоставления надежных технологических инструментов для достижения организацией своих бизнес-целей.Каждый день наполнен реагированием на кризисы, проблемы с обслуживанием клиентов, упущенные возможности для бизнеса и потери производительности персонала из-за неэффективных технологий.

Без возможности управлять ИТ-управлением, инфраструктурой, данными и цифровым опытом на базовом уровне более продвинутые потребности не достижимы. Целью организации должна быть разработка плана инвестирования в технологии, чтобы как можно быстрее выйти из этого состояния.

 

Любовь и принадлежность = Функциональность

Люди — социальные животные, поэтому, как только основные потребности удовлетворены, мы хотим быть частью группы, принадлежать к ней.После того, как основы технологии будут достаточно хорошо изучены, следующим этапом станет улучшение того, как ИТ обслуживает бизнес.

На этом уровне еще есть много возможностей для роста, но технологии не мешают прогрессу организации, а в большей степени поддерживают ее цели. Информационные технологии более интегрированы в организацию. Меньше менталитета «мы против них».

Однако этот уровень ИТ обычно непостоянен. Некоторые аспекты технологии работают хорошо, другие не очень.Достижение последовательных результатов во всех областях поможет организации перейти на следующий уровень зрелости.

 

Уважение = Эффективность

Вопреки мудрости Леннона и Маккартни, по Маслоу, любовь — это еще не все, что вам нужно. Как только предыдущие уровни достигнуты, мы хотим быть признанными и оцененными другими и получать удовлетворение от работы. Быть ценным партнером для остального бизнеса — это признак достижения эффективного уровня зрелости ИТ.

Кроме того, внимание к пользовательскому опыту через цифровые каналы, надежная и безопасная инфраструктура, надежное управление ИТ, четкая технологическая стратегия, эффективное выполнение проектов и использование данных для обоснования решений в организации — вот лишь некоторые из характеристик организаций в Эффективный уровень зрелости.

Это может быть самый высокий уровень большинства, которого достигают многие организации, и это нормально. Если инновации не имеют решающего значения для успеха организации и если потребности бизнеса в технологиях адекватно удовлетворяются, эффективность — это хорошее место.


Самоактуализация = новаторство

Даже если они не достигают самореализации, люди часто обнаруживают, что простое стремление к ней может привести к значительному личностному росту. Точно так же организации, которые не довольствуются эффективностью (само по себе это немалое достижение), значительно повзрослеют, стремясь достичь инновационного уровня ИТ-зрелости.

Инновационная организация использует технологии в качестве рычага для улучшения обслуживания своих членов и других клиентов и, в конечном итоге, для стимулирования взаимодействия и увеличения доходов.Технологии рассматриваются как критически важные для успеха организации.

Независимо от того, где вы находитесь в иерархии Маслоу, человеческие потребности служат движущей силой для продвижения к следующей иерархии. Аналогичным образом, независимо от того, на каком этапе развития ИТ находится ваша организация — ограниченном, функциональном, эффективном или инновационном, — вы можете искать способы непрерывного развития и повышения уровня зрелости.

Хотите узнать больше о зрелости ИТ? Свяжитесь с DelCor сегодня.


Майк был гостем подкаста DelCor Reboot IT, эпизод 12: Talkin’ IT Leadership.

%PDF-1.6 % 790 0 объект > эндообъект 906 0 объект >поток 1997-10-19T19:35:25ZПодключаемый модуль Capture для Acrobat 3.02008-09-12T13:20:05-05:002008-09-12T13:20:05-05:00Подключаемый модуль Photoshop PDF 1.0application/pdfuuid:f216799f-8077 -4660-887a-4718c8d0ba44uuid:b4a4646c-8a0c-4a5b-959d-6f07f21b5111 конечный поток эндообъект 902 0 объект >/Кодировка>>>>> эндообъект 787 0 объект > эндообъект 892 0 объект > эндообъект 893 0 объект > эндообъект 900 0 объект > эндообъект 901 0 объект > эндообъект 897 0 объект >]/P 896 0 R/S/Link/Pg 864 0 R>> эндообъект 896 0 объект > эндообъект 864 0 объект >/Шрифт>/ExtGState>>>/Тип/Страница>> эндообъект 887 0 объект [888 0 Р] эндообъект 891 0 объект > эндообъект 865 0 объект > эндообъект 874 0 объект > эндообъект 870 0 объект > эндообъект 866 0 объект > эндообъект 868 0 объект > эндообъект 867 0 объект >поток Н\n0г C-RV?Pb:@EJ;_XnM5^;V 6}TDj’KJk>(9N~g3\p7ow O_E9= bs0҇^jZQ-KCn;9;$WL3]j4r’.Sᔹ.NE6mt+e {(|d> t)%)KkeOdR7㺙Ԣo=Y9x.w `

Пристальный взгляд: «иерархия потребностей» Маслоу

Мотивация является одним из ключей к поддержанию хорошего баланса между работой и личной жизнью и качественной приверженности компании. Знание того, как определить потребности сотрудников, может помочь менеджерам принимать правильные решения, чтобы мотивировать их и поддерживать их индивидуальную и коллективную эффективность. В попытке разобраться с этим источником человеческой «силы» было выдвинуто несколько теорий, включая «иерархию потребностей», разработанную американским психологом Абрахамом Маслоу.За прошедшие годы этот инструмент приобрел огромное количество поклонников из-за своей сложности и того, насколько эффективно он может способствовать социальным наукам и менеджменту. Чтобы понять, почему люди сочли эту теорию такой полезной, давайте подробнее рассмотрим, что она собой представляет на самом деле, как она используется и как ее критикуют.

 

Кто такой Абрахам Маслоу?

Во-первых, кто такой Абрахам Маслоу? Он родился в Нью-Йорке в 1908 году, учился в Висконсинском университете и Новой школе социальных исследований.Первоначально Маслоу увлекался философией, затем обратился к психологии, которая, по его мнению, могла оказать большее «прямое» влияние на общество. Разрушения Второй мировой войны, а также некоторые личные переживания привлекли его к изучению человеческих мотивов и стремлению к достижениям. Маслоу, которого некоторые считают «отцом гуманистической психологии», столкнулся с двумя интеллектуальными центрами своего времени: бихевиоризмом и Фрейдом. Идя против этих двух тенденций, его подход учитывал все аспекты того, что значит быть человеком, в зависимости от контекста, в котором человек находится.

Иерархия потребностей: как это работает?

Согласно Маслоу, у человека должны быть удовлетворены пять жизненно важных потребностей, если он или она хочет достичь состояния благополучия и самореализации:

  • Физиологический (нет чувства голода или жажды, воздух для дыхания, гомеостаз)
  • Безопасность (дом, возможность перемещаться в разных местах, не чувствуя угрозы)
  • Любовь и принадлежность (общественные группы, дружба, романтические отношения)
  • Уважение (чувство ценности, устойчивость)
  • Самореализация (раскрытие своего потенциала с помощью талантов, участие в проектах).

Но прежде всего, согласно рассуждениям Маслоу, эти потребности должны располагаться в определенном порядке: первая потребность в пирамиде должна быть удовлетворена, прежде чем можно будет рассмотреть следующую. Итак, сначала нам нужно поесть, затем нам нужно чувствовать себя в безопасности и т. д. Автор отмечает, что мы не переходим «автоматически» от одной потребности к другой только тогда, когда достигнута отметка 100%. Чтобы быть более «реалистичным», по словам Маслоу, лучше больше думать в терминах процентных ставок, которые позволяют вам переходить от одного шага к другому.Например, если вы удовлетворили 25% своих потребностей в еде, постепенно возникает потребность в безопасности и так далее.

Как используется эта «иерархия потребностей»?

У него на самом деле множество целей. Например, в HR он уже давно применяется при анализе и поиске способов повышения мотивации сотрудников. Вознаграждение, например, предназначено для удовлетворения основных потребностей в еде и крове… Но качество жизни и взаимодействие на рабочем месте также способствуют ощущению принадлежности.Признание укрепляет самооценку человека. Чувство независимости приносит чувство удовлетворения.

В маркетинге теории Маслоу вдохновили стратегии, направленные на поощрение клиентов к совершению покупок: например, повышение стандартного потребительского продукта до статуса «здорового» (что удовлетворяет человеческую потребность чувствовать себя в безопасности) или оценка кого-либо для повышения их ценности. самооценку, обещая сделать их красивее. Марки компьютеров или телефонов часто имеют характерный логотип, который создает ощущение принадлежности и т. д.

Обоснование иерархии потребностей также может влиять на государственную политику. Его можно было бы использовать для установления минимальных социальных стандартов для удовлетворения первоочередных потребностей в еде и жилье… Если рассматривать дальше, может ли возникнуть риск морального осуждения тех, кто получает государственную помощь, но тратит свои деньги на другие нужды?

Недостатки «иерархии потребностей»

С тех пор, как статья Маслоу была опубликована в журнале Psychological Revue , она вызвала критику по целому ряду причин.Несмотря на его теоретическую новизну, этот инструмент будет сложно применять на практике. Некоторые критики также указывали на отсутствие научной строгости и данных для доказательства теорий Маслоу, отсутствие информации о «демотивации» и недостаточное значение, которое он придает культурным различиям. Но в подходе Маслоу есть и определенный «элитаристский» уклон: в его иерархии люди с меньшей покупательной способностью находятся в нижней части шкалы, что ограничивает их в стремлении к личному удовлетворению. Кажется, он предполагает, что от этих людей нельзя ожидать, что они будут хотеть «большего» в жизни, потому что их «более важные» потребности еще не удовлетворены… Возможно, есть еще один момент, который следует учитывать: в эпоху социальных сетей , Можно ли считать доступ в Интернет новой «потребностью»? Определенно, когда вы видите, что некоторые базовые процессы, такие как получение социальной поддержки или поиск жилья, в основном управляются онлайн.И возможно ли достичь чувства принадлежности через цифровые сообщества? Как насчет достижения успеха в новой экономике, которой предстоит пройти долгий путь в плане равных возможностей?

Жизнь после Маслоу…

Несмотря на свои ограничения и критику, иерархия потребностей стала полезным инструментом для понимания и анализа мотивации человека. Это повлияло на многие работы, например, психолога Альдерфера, изучавшего понятия «желание» и «удовлетворение».Этот исследователь обнаружил, что приоритетом является рассмотрение интенсивности потребности (измеряемой степенью удовлетворения), независимо от ее «положения» на пирамиде. Следует также рассмотреть и другие теории мотивации, например, выдвинутую Кларком Халлом, которая в основном имеет дело со стимулом или «побуждением». Он предполагает, что человеческое тело работает для поддержания определенной гармонии, уменьшая свои биологические «потребности» — например, состояния голода или жажды, — которые могут вывести нас из равновесия. А еще есть подталкивания, которые приводят к явным изменениям в поведении, вызывая чувство гордости и сопричастности.Как и все научные гипотезы, работа Маслоу — это пища для размышлений, в ней нет необходимости устанавливать абсолютную истину о мире. Мы несем ответственность за поиск мотивации , которая нам нужна, чтобы вносить свои собственные идеи!

Маркос Фернандес и Мари Донзел для веб-журнала EVE. Перевод с французского Рут Симпсон

ДВЕ Иерархии потребностей Абрахама Маслоу | Майк Состерик | The Lightning Strike

Photo by Simon Migaj on Unsplash

Знаете ли вы, что Авраам Маслоу, психолог, предложивший первоначальную иерархию потребностей, на самом деле предложил две иерархии потребностей?

Это правда.

Первой иерархией Маслоу, о которой все знают и которая фигурирует во всех вводных текстах по психологии мира, была Иерархия основных потребностей . Эта иерархия, которую он представил в своей статье 1943 года «Теория человеческой мотивации», начиналась всего с пяти категорий потребностей: физиологических потребностей, потребностей в безопасности, любви, уважении и самоактуализации.

Физиологическими потребностями были ваши потребности в еде, воде, воздухе, физических упражнениях и так далее. Потребности в безопасности были вашими потребностями в безопасной и стабильной среде.Безопасность включала потребность в финансовой безопасности (хорошая работа) и физической безопасности (дом, в котором оплачиваются все ваши счета). Потребности в любви были вашей потребностью в безусловной любви, поддержке, близости и принадлежности. Потребности в самоуважении были вашими потребностями чувствовать себя хорошо, иметь статус, признание и уважение, а также чувствовать себя сильным и эффективным в мире. Наконец, у вас появилась потребность в самореализации. Согласно Маслоу, это была ваша потребность быть самим собой, быть тем, кем вы действительно были глубоко внутри.Как он сказал в своей оригинальной статье.

Музыкант должен создавать музыку, художник должен рисовать, поэт должен писать, если он хочет быть в конечном счете счастливым. Каким [человек] может быть, [они] должны быть. Эту потребность мы можем назвать самореализацией. (Маслоу, 1943).

Позднее Маслоу (Maslow, 1962, 1969) добавил к этой смеси шестую потребность — «трансцендентность». «Трансцендентность может сбивать с толку, поэтому по причинам, о которых я расскажу позже, я буду использовать слово «связь». Как люди, у нас есть потребность в трансцендентности или связи.Вы можете увидеть обновленную и полную иерархию основных потребностей Маслоу на иллюстрации ниже.

Иерархия основных потребностей Маслоу

Иерархия основных потребностей Маслоу

Вторая иерархия потребностей Маслоу, которую он также предложил в своей статье 1943 года, но которую психологи и другие почти всегда игнорируют, — это Иерархия когнитивных потребностей . В эту вторую иерархию Маслоу поместил две когнитивные потребности: нашу потребность знать, и нашу потребность понимать.

Маслоу определил потребность знать как потребность «осознавать реальность, получать факты, удовлетворять любопытство… видеть, а не быть слепым» (Маслоу 1943:385). Для Маслоу потребность знать была движущей силой. По его словам, «даже после того, как мы знаем, мы побуждаемся познавать все более и более подробно и микроскопически, с одной стороны, а с другой, все более и более широко в направлении мировой философии, религии и т. Maslow 1943: 385. Курсив добавлен).

Маслоу определил потребность понять как потребность понять реальность, которую мы осознали. По Маслоу, недостаточно просто знать вещи, накапливать простые факты. Мы также должны были понять эти факты. Как он сказал,

…факты, которые мы получаем, если они изолированы или атомарны, неизбежно теоретизируются и либо анализируются, либо систематизируются, либо и то, и другое. Некоторые называют этот процесс поиском «смысла».Тогда мы постулируем желание понимать, систематизировать, организовывать, анализировать, искать отношения и значения (Маслоу 1943: 385. Курсив добавлен).

Иерархия когнитивных потребностей Маслоу показана ниже.

Иерархия когнитивных потребностей

Иерархия когнитивных потребностей Маслоу

Подобно иерархии основных потребностей, Маслоу считал, что человеческая потребность знать и потребность понимать являются мощными и важными потребностями. Маслоу прямо предложил поместить эти потребности во вторую, родственную иерархию потребностей.Как он сказал, «как только эти желания принимаются для обсуждения, мы видим, что они тоже формируются в небольшую иерархию, в которой желание знать доминирует над желанием понять» (Маслоу 1943:385).

Иерархия познавательных потребностей, несомненно, важна, и любопытен вопрос, почему эта вторая иерархия потребностей никогда не обсуждается вместе с первой. Может быть, это потому, что Маслоу не уделяет этому много времени в своей основополагающей статье, и поэтому психологи просто не замечали этого все эти годы.Может быть, это потому, что включение этой второй иерархии имеет неприятные, даже революционные последствия для личности и общества (Sosteric and Ratkovic 2018).

Кто знает, да кого это волнует, правда. На мой взгляд, это пустая трата энергии, чтобы сосредоточиться на надзоре. Важно донести до коллективного сознания существование этой второй важной иерархии когнитивных потребностей, интегрировать ее в наше понимание человеческого развития и изучить ее влияние на здоровье и благополучие человека.Я сделаю немного этого в следующий раз, когда соберу две иерархии в один простой список из семи основных потребностей и обсужу значение этого для здоровья и развития человека.

Маслоу, А. Х. 1943. «Теория мотивации человека». Психологический обзор 50(4):370–96.

Маслоу, А. Х. 1962. «Уроки пикового опыта». Журнал гуманистической психологии 2(1):9–18.

Маслоу, А. Х. 1969. «Дальние пределы человеческой природы. Журнал трансперсональной психологии 1(1):1–9.

Состерик, Майк и Джина Раткович. 2018. «Что значит быть человеком: Авраам Маслоу и его иерархия потребностей». (https://www.academia.edu/35635479).

Существует множество мифов и неправильных представлений об Абрахаме Маслоу и самоактуализации — новая статья проясняет ситуацию — Research Digest

Автор  Алекс Фрадера

Абрахам Маслоу был одним из величайших психологов двадцатого века, и его концепция самоактуализации вошла в наш обиход и рассматривается в большинстве учебников по психологии.Основная концепция гуманистической психологии, теория самоактуализации, вдохновила на создание ряда психологических терапий, а также подходов, используемых в социальной работе. Но в наше понимание теории и самого человека вкрался ряд мифов. В новой статье в Journal of Humanistic Psychology Уильям Комптон из Университета штата Средний Теннесси стремится внести ясность.

Самая проницательная идея Маслоу заключается в том, что у нас есть иерархия потребностей, проистекающая из физиологических потребностей, таких как вода или тепло, через безопасность, любовь, уважение и затем самоактуализацию.Он утверждал, что низшие потребности занимают наше внимание, когда они не удовлетворены, и затрудняют удовлетворение более высоких потребностей, включая самореализацию, которая заключается в том, чтобы стать тем «я», которым вы всегда могли быть.

Комптон сначала имеет дело с обвинением в том, что эта работа является научной. Он обнаружил, что отсутствуют убедительные доказательства того, что люди переходят с одного уровня иерархии на другой, как утверждал Маслоу. Однако исследование этого вопроса осложняется широко ошибочным мнением, что Маслоу считал, что потребности должны быть полностью удовлетворены на каждом уровне, прежде чем двигаться вперед.На самом деле Маслоу утверждал, что у всех есть неудовлетворенные потребности на каждом уровне — кто чувствует себя в безопасности 100% времени?

С другой стороны, в пользу идеи продвижения по иерархии свидетельствуют сравнения национальных популяций. Кросс-культурные исследования показывают, что, когда больше людей в популяции удовлетворяют свои основные потребности, большая их часть также стремится к самореализации по сравнению с популяциями, озабоченными дефицитом.

Маслоу также утверждал, что люди с большей вероятностью будут процветать, если они придерживаются ценностей самоактуализации, таких как спонтанность, позитивное самоуважение и принятие парадоксов.Имеются подтверждающие данные, связывающие эти качества с положительными результатами, включая креативность, более низкую тревожность или личный локус контроля, а также — что, возможно, более удивительно — более высокие случаи пиковых переживаний, более высокое сексуальное удовлетворение и меньший страх смерти.

Иерархия иногда представлена ​​с другим элементом: потребностью в познании, расположенной чуть ниже самоактуализации (как видно из этих примеров). На самом деле Маслоу выступал против этого, поскольку он рассматривал познание как инструмент, который может служить любой потребности на любом уровне, будь то знание методов самозащиты, помогающих вам чувствовать себя в безопасности, или познание самих себя.Для него это лежало вне иерархии. Другой момент, о котором часто забывают, заключается в том, что самоактуализация не является вершиной Маслоу. Он открыл еще одну стадию для «пикеров» — самоактуализированных личностей, которые также испытывают пиковые или мистические переживания.

Комптон переходит к утверждениям о том, для кого и для чего предназначена эта теория. Он оспаривает идею о том, что это поощряет эгоцентризм: многие из качеств самореализации, которые подчеркивал Маслоу, на самом деле сосредоточены на других, таких как справедливость, служение и приверженность универсальным системам ценностей.Более того, двумя излюбленными ориентирами Маслоу, когда он говорил о самореализации, были gemeinschaftsgefühl Альфреда Адлера (психологическое здоровье, которое следует из заботы о других) и бодхисаттва (буддийское представление о том, кто стремится к состраданию к другим).

Как насчет связанного с этим обвинения в том, что самоактуализация является элитарной, заботой, предназначенной для привилегированных? Эта критика требует некоторого осмысления. Есть случай, когда Маслоу не уделял должного внимания тому, как сексизм или расизм могут препятствовать самореализации, хотя его работы действительно демонстрировали более смутную чувствительность к тому, что жизнь бросает вам более хитрую руку.Это правда, что многие из его самореализовавшихся примеров — белые мужчины, но он также приводил такие фигуры, как Джейн Аддамс, Фредерик Дуглас и Харриет Табман. И хотя может показаться, что самореализация требует большого количества располагаемого дохода и свободного времени, то, что Маслоу имел в виду под самоактуализацией, — это полностью реализовать себя в данный момент, что включает в себя посвящение себя работе, то, как вы относитесь к другим в повседневном общении и придерживайтесь самых высоких стандартов. Вы можете делать все это, где бы вы ни находились.

Наконец, Комптон имеет дело со ссылками в обильных работах Маслоу на самоактуализирующихся как «более полноценных людей» по сравнению с «менее развитыми личностями», стоящими ниже по иерархии – по крайней мере, это случай плохой оптики. В свою защиту Маслоу неоднократно подчеркивал, что он не верит, что кто-то врожденно выше, просто некоторые люди больше используют свой потенциал. Комптон утверждает, что некоторая критика вокруг этого мотивирована защитной реакцией: некоторые люди, по-видимому, уязвлены утверждением, что кто-то может работать над их личностью и, таким образом, сделать ее превосходной, точно так же, как они могут стать отличным гимнастом или художником.Я не согласен — я думаю, что есть случай, когда язык Маслоу бесполезно вызывает чувство индивидуалистической исключительности, которое, вероятно, будет чувствовать себя как дома на саммите TED или постгуманистическом выездном дне. Не то, я думаю, что он хотел бы.

Очевидно, работа Маслоу не лишена недостатков. Но его переосмысление психологии, направленное на поиск восходящих возможностей, а не постоянного обращения к патологии, вызвало сдвиг, который на десятилетия предвосхитил движение позитивной психологии. Таким образом, его идеи заслуживают лучшего понимания, чтобы мы могли более эффективно использовать их для улучшения самих себя, и чтобы их можно было развивать и использовать для профессионалов, которые ищут лестницу, чтобы помочь человечеству достичь величия.

— Мифы о самоактуализации: что на самом деле сказал Маслоу?

Алекс Фрадера (@alexfradera) – штатный сотрудник исследовательского дайджеста BPS  

Нравится:

Нравится Загрузка…

Описание того, как маркетологи могут использовать иерархию потребностей Маслоу | Малый бизнес

Молли Томпсон Обновлено 11 марта 2019 г.

Успешный маркетинг убеждает потенциального клиента приобрести продукт или услугу, которую вы продаете.Один из наиболее эффективных способов добиться этого — обратиться непосредственно к одной или нескольким его основным потребностям. Многих студентов-бизнесменов учат рассматривать иерархию потребностей Маслоу как ориентир, на который ориентируются маркетинговые усилия, утверждая, что успех зависит от удовлетворения одной из выявленных Маслоу потребностей. Хотя другие теории потребностей также имеют значение, иерархия потребностей Маслоу остается основой для многих плодотворных психологических подходов к маркетингу.

Иерархия потребностей Маслоу

В самом общем смысле иерархия Маслоу определяет пять основных областей потребностей, испытываемых большинством людей.Начиная с физиологических или основных потребностей выживания, модель продвигается на последующих этапах через безопасность и защищенность, любовь и принадлежность, самооценку и, наконец, самоактуализацию. Маслоу постулировал, что по мере того, как человек удовлетворяет потребности на первом уровне, он движется к следующему, затем к следующему и так далее. Более поздние исследования добавили уровни к иерархии потребностей и уточнили категории, но классы маркетинга по всей стране продолжают использовать иерархию потребностей Маслоу в качестве разумного направления современных маркетинговых усилий.

Потенциальные маркетинговые последствия теории Маслоу

Маслоу утверждал, что человеческое поведение и принятие решений мотивируются одним из пяти уровней потребностей в его иерархии. Применительно к теории маркетинга ваша способность эффективно обращаться к одному из этих мотивационных факторов является ключевым фактором, определяющим ваш потенциальный успех. Неосновные услуги — например, массаж или индивидуальный пошив одежды — могут быть успешно проданы тем, кто находится на четвертом или пятом уровне иерархии Маслоу, потому что этими людьми движет потребность в повышении самооценки и полной реализации своего потенциала.

Та же маркетинговая кампания вряд ли понравится тем, кто находится на первом уровне, так как они движимы самыми основными человеческими потребностями: пищей, водой и другими элементами выживания.

Практическое применение иерархии потребностей Маслоу

Потенциальный покупатель, движимый вторым уровнем потребностей Маслоу, безопасностью и надежностью, может соблазниться покупкой нового автомобиля, если вы убедите его, что он безопасен для его семьи, надежен и имеет хорошие оценки в потребительских исследованиях. Кто-то, движимый потребностью в самоуважении, на четвертом уровне потребностей ищет признания и признания, поэтому вы можете адаптировать свой маркетинг, чтобы убедить его в том, что приобретение и внедрение ваших методов бухгалтерского учета принесет похвалу от его сверстников или заставит его хорошо выглядеть в глазах окружающих. ее босс.

Что следует учитывать

Основные принципы Маслоу, связывающие маркетинг с человеческой психологией, остаются в силе. Вы лучше всего общаетесь с потенциальными клиентами, если обращаетесь к их потребностям уместным и осмысленным образом. Учитывайте уровень потребности, которую пытается удовлетворить ваш клиент, и продвигайте свой продукт таким образом, чтобы убедить его в том, что он удовлетворит именно эту потребность. Проводите периодическую оценку своих маркетинговых методов, потому что ваша целевая аудитория может не оставаться неизменной.

Всегда знайте, где в иерархии потребностей Маслоу находится ваша клиентская база и где находится ваш продукт.Чем больше эти два параметра совпадают, тем эффективнее ваши маркетинговые усилия.

Иерархия Маслоу

Пояснения > Потребности > Иерархия Маслоу
Иерархический эффект | Пятерка потребности  | Еще три потребности | Так какие?

В 1943 году Авраам Маслоу, один из отцов-основателей гуманистической подходов к менеджменту, написал влиятельную статью, в которой изложил пять фундаментальные потребности человека и их иерархическая природа.Они цитируются и сейчас так широко преподается, что многие люди воспринимают эту модель как окончательный набор потребностей и не смотрите дальше.

Иерархический эффект

Ключевым аспектом модели является иерархический характер потребности. Чем ниже потребности в иерархии, тем они фундаментальнее и тем больше человек будет склонен отказываться от высших потребностей, чтобы платить внимание на достаточное удовлетворение низших потребностей. Например, когда мы болеем, мы мало заботимся о том, что другие думают о нас: все, что мы хотим, это стать лучше.

Маслоу назвал первые четыре потребности «потребностями D» такими, какие они есть. срабатывает, когда у нас есть дефицит. Только самоактуализация является потребностью, которую мы ищем исключительно по положительным причинам. Маслоу также называл их «инстинктоидами». генетически запрограммировано в нас как необходимое для эволюционное выживание. Потеря этих в детстве может привести к травме и фиксации на всю жизнь.

Нажмите на потребности на диаграмме ниже, чтобы получить более подробную информацию, или прочтите ниже для краткого обзора каждого.

 

 

 

Обратите внимание, что на практике эта иерархия является приблизительной, и вы не обязательно полностью удовлетворять свои физиологические потребности, прежде чем продолжить к поиску более высоких потребностей. В своем глобальном обзоре, например, Тай и Динер (2011) обнаружили, что люди могут жить в опасной бедности, но при этом получать большое удовлетворение от того, что социальные потребности (принадлежность и уважение) удовлетворены.

Пять потребностей

  • Физиологические потребности сделать с поддержанием человеческого тела. Если мы нездоровы, то немного остальное имеет значение, пока мы не выздоровеем.

  • Потребности в безопасности о дать крышу над головой и уберечь нас от бед. Если мы богаты, сильные и могущественные, или иметь хороших друзей, мы можем обезопасить себя.

  • Принадлежности должны представить наши племенной характер.Если мы будем полезны и добры к другим, они захотят, чтобы мы друзья.

  • Потребность в уважении для более высокого положение внутри группы. Если люди уважают нас, у нас больше власти.

  • Самореализация потребности заключаются в том, чтобы «стать тем, чем мы способны стать», что было бы нашим величайшее достижение.

Еще три потребности

Это потребности, которые чаще всего обсуждаются и используются.На самом деле Маслоу позже добавил еще три потребности, разделив две из пяти вышеупомянутых потребностей. потребности.

Между потребностью в уважении и самоактуализации добавлено:

  • Нужно знать и понимать, что объясняет познавательную потребность академика.

  • Потребность в эстетической красоте, это эмоциональная потребность художника.

Самореализация была разделена на:

  • Самоактуализация, то есть реализация собственного потенциала, как указано выше.

  • Превосходство, которое помогает другим достичь их потенциал.

Использование

Чтобы отвлечь людей от высших потребностей, угрожайте их низшим потребности. Неудивительно, что яд эффективно применялся для уничтожения королей и принцев, не обязательно убивая их.

Воспринимать и помогать людям удовлетворять потребности, на которые они в настоящее время сосредоточены.Их внимание здесь, и они будут благодарны вам за помощь в удовлетворении их текущих потребностей.

Поощряйте их достигать более высоких потребностей. Пусть видят и достигают до больших вещей в жизни. Создайте напряжение, которое вы можете использовать для цель.

Защита

Ищите только потребности вашего текущего уровня. Ни отступать тоже быстро снижать потребности и не достигать слишком быстро более высоких потребностей. Когда вы готовы, только тогда достигайте в свое время более высоких потребностей.Если другие люди ищут чтобы помочь вам, вы можете принять их помощь, но не обязаны каким-либо образом отплачивать они требуют.

См. также

Модель CIN, Аргирис Модель 1, Потребности Мюррея, Эволюция

Каталожные номера

Маслоу (1943), Маслоу и Лоури (1998)

 

Тэй Л. и Динер Э. (2011). Потребности и субъективное благополучие во всем мире. Журнал личной социальной психологии, 101, 2, 354-65.

 

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.