Маркетинг изучает: 2. Маркетинг изучает:

что это такое? Виды и задачи маркетинга

Маркетинг – это искусство превращать потребности людей и организаций в товарах и услугах определенного типа в потребительский спрос. По большему счету, он решает те же задачи, что и бизнес, он – душа бизнеса. Как и любое другое искусство, маркетинг требует овладения определенными приемами. Без этого любое дело рано или поздно обречено на провал.

Что изучает маркетинг

Маркетинг изучает состояние дел на рынке, наличие спроса и предложения на ту или иную продукцию, ценовую политику и, конечно же, способы повышения спроса на предлагаемые компанией товары и услуги. Маркетинг нужен не только для того, чтобы продавать товар, но и для того, чтобы удовлетворить потребности потребителей, создать такую продукцию, которую люди хотят видеть на прилавках.

Задачи маркетинга

В бизнесе с помощью маркетинга можно решить следующие задачи:

  • выяснение нужд потребителей в сфере деятельности фирмы;
  • разработка новой продукции в соответствии с этими потребностями;
  • исследование рынка и прогнозирование его развития с учетом действий конкурирующих компаний;
  • формирование оптимального ассортимента и цен на продукцию;
  • создание, сохранение и повышение спроса на продукцию фирмы, успешный сбыт этой продукции.

Виды маркетинга

В настоящее время различают порядка двадцати видов маркетинга, каждый из которых обладает своим арсеналом методов и средств.

  1. Прямой маркетинг. Само его название подразумевает использование прямого, неприкрытого предложения купить конкретный товар или воспользоваться конкретной услугой. Другими словами, прямой маркетингэто открытое предложение, адресованная потенциальным покупателям. Он может осуществляться с помощью рассылок по почте каталогов, прайс-листов, предложений о покупке товара. Такие предложения могут озвучиваться и по телефону. Если каталоги распространяются не по почте, а с помощью курьера или иным способом, это тоже считается прямым маркетингом. Самый агрессивный из приемов прямого маркетинга – прямая продажа через коммивояжеров.
  2. Неплохой альтернативой каталога является маркетинг-кит. Это подборка материалов о компании-производителе или компании-продавце. Маркетинг-кит может содержать историю компании, в идеале – легенду о ней, рассказ о команде, которая трудится над созданием продукции и о самой продукции, ее особенностях и преимуществах, областях применения и способов использования, а также другие сведения, способные заинтересовать потенциальных партнеров или клиентов. Разумеется, в него необходимо включить сведения об адресе компании, ее руководстве и другие официальные данные. Неплохо добавить сюда информацию о наградах, сертификатах и других документах, позитивно характеризующих организацию как социально ответственную компанию. Кстати, маркетинг-кит может содержать и сам каталог продукции. Все это можно собрать в одной брошюре, можно выпустить отдельными буклетами и листовками, сложив все в красивую папку, украшенную фирменным лейблом.
  3. Стратегический маркетинг – это маркетинг более высокого уровня, основанный на долгосрочном планировании, ориентированном на создании таких товаров или услуг, которые обладают высокой потребительской ценностью. В его основе лежат прогнозы, составленные с учетом материалов, полученных в ходе изучения рынка. Хороший маркетолог не только продает, он придумывает то, что захотят купить. Поэтому отдел маркетинга занимается не только сбытом, но и изучением рынка, прогнозированием и планированием. В его задачи входит определение миссии компании, создание стратегии, формирование портфеля товаров и услуг, имеющих более высокий спрос, чем на имеющиеся конкурентов.
  4. Маркетинг персонала – это особое направление маркетинга, которым обычно занимаются кадровые службы. Нельзя списывать со счетов важнейший ресурс, без которого не может быть производства, продаж, прибыли. Этот ресурс – человеческий, самый сложный и непредсказуемый. Кадры решают многое и в условиях рыночной экономики. Удачный отбор персонала, «заражение» их общей идеей, миссией компании, стимулирование их труда играют значительную роль в формировании имиджа организации, повышении производительности труда, в успешной реализации стратегии. Маркетинг персонала позволяет удовлетворить потребность предприятия в человеческих ресурсах и потребности самих работников предприятия.
  5. Директ-маркетинг – это более широкое понятие прямого маркетинга. Он также предполагает непосредственную работу с целевой аудиторией для расширения рынков сбыта, но границы взаимодействия в этом случае расширяются, включая не только конечного покупателя, но и дистрибьюторов. Нередко директ-маркетинг и прямой маркетинг объединяют в один вид маркетинга. Как уже говорилось, он осуществляется через личные продажи, предложения товаров и услуг по телефону или в почтовых рассылках, распространение каталогов. Прямые предложения товаров и услуг через социальные сети или «магазины на диване» тоже относятся к директ-маркетингу. Для большей результативности используют последовательный ряд мероприятий прямого воздействия на клиента: сначала ему отправляют предложение по почте, затем звонят по телефону, чтобы узнать мнение о предложенных товарах и условиях покупки, и только потом продавец наносит покупателю личный визит, чтобы показать и продать заинтересовавшую клиента продукцию.
  6. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – это набор приемов и средств, характерных для разных видов маркетинга, которые используют в комплексе. Часто его называют смешанным маркетингом. Комбинирование различных инструментов (разработка продукции, интересной потребителю, ценообразование, способы реализации и продвижение товаров) позволяет выстроить гибкую стратегию, быстро подстроиться под изменения на рынке. Маркетинг-микс часто называют комплексом «4p»: product, price, place, promotion.
  7. Многим, вероятно, приходилось, приобретая в магазине товар на определенную сумму, получать талон на скидку или подарок в другой магазин. Это пример кросс-маркетинга, который основан на разовом или долговременном объединении двух неконкурирующих компаний: банка и магазина электроники, строительной фирмы и предприятия по производству строительных и отделочных материалов, продуктового магазина и организации, торгующей косметикой или бытовой химией. Клиенту выгодно приобретая один товар, получить сопутствующий товар со скидкой. Организациям тоже выгодно такое объединение: раз клиент воспользовался товарами или услугами одной из двух сотрудничающих компаний, то вероятность того, что он приобретет другой нужный ему в этом случае товар со скидкой в другой компании-партнере.
  8. Конверсионный маркетинг применяют в тех случаях, когда спрос на товар ниже нуля. То есть когда потенциальные потребители не только не приобретают товар или услугу, но и сами готовы заплатить, чтобы не получать их. Примером могут служить услуги стоматолога. Многие люди, особенно если им приходилось посещать этого доктора в советское время, согласны мужественно терпеть зубную боль, лишь бы не оказаться в стоматологическом кресле. Конверсионный маркетинг смог сломать это предубеждение, убедив потенциальных клиентов, что стоматология – это не больно, а здоровые зубы – это красиво и престижно. Конверсионный маркетинг – это превращение отрицательного спроса в положительный.
  9. Вирусный маркетинг – это собирательное название для технологий продвижения, которые способны быстро увеличивать количество людей, охваченных рекламой. Благодаря желанию людей делиться интересной информацией аудитория, посмотревшая какой-либо видеоролик, запустившая игру, прослушавшая или прочитавшая сообщение о товаре или услуге, растет как снежный ком. Распространение информации в социальных сетях по принципу «сарафанного радио» напоминает эпидемию, отсюда и название вида маркетинга. Примером вирусного маркетинга может служить приглашение друзей в игру, чтобы получить в ней какие-либо бонусы. Размещая на своей странице сообщение о том, что сделали удачную покупку в интернет-магазине, ставя «лайк» под картинкой, содержащей скрытую рекламу, пересылая другу ссылку на забавный рекламный ролик, мы становимся участниками вирусного маркетинга. Так что креативный ролик, размещенный на YouTube, обойдется недорого, но может привлечь огромное количество клиентов. Самое сложное здесь – сгенерировать идею, остальное сделают пользователи соцсетей безвозмездно и с удовольствием.
  10. Социальный маркетинг – это продвижение не товаров или услуг, а каких-либо социальных ценностей или моделей поведения. Телевизионная реклама «Позвоните родителям», наружная реклама у дорог, призывающая водителя притормозить, чтобы не сбить ребенка, – это типичные образцы социального маркетинга.
  11. Дифференцированный маркетинг – это вид маркетинга, направленного на узкие сегменты целевой аудитории, имеющей специфические потребности. Заинтересовать их можно только специально для них разработанными продуктами, которые у других потребителей спроса иметь не будут. Дифференцированный маркетинг обходится дороже обычного, но отдача от него выше. Примером такого маркетинга может служить выпуск шампуней для разного цвета волос в разных по цвету, но выполненных в одном стиле упаковках: специально для рыжих волос, специально для светлых волос, специально для темных волос.
  12. Стимулирующий маркетинг – это маркетинг, который применяют при отсутствии спроса на товар или услугу с целью его появления. В первую очередь выясняют причины, по которым товар не пользуется спросом. Возможно, потребитель о нем не знает или знает недостаточно. Другими причинами могут быть высокая цена, непривлекательная упаковка, наличие более удобного или многофункционального аналогичного товара у конкурентов. Задача стимулирующего маркетинга – устранить эти причины. Сделать это можно резким снижением цены, усилением рекламы, повышением информированности людей о товаре, улучшением упаковки и другими методами.
  13. С развитием информационных технологий немалую популярность приобрел digital-маркетинг. Это электронный маркетинг, работающий в двух направлениях: push (толкать) и pull (тянуть). Процесс «толкания» выражается в рассылке спама. «Тянуть» к себе можно разными способами: размещая баннер на популярном ресурсе в Интернете, публикуя на странице компании новость с ключевыми словами, которые часто набирают в поисковиках.
  14. Партизанский маркетинг – это один из самых малозатратных и распространенных видов маркетинга. Его суть – рассказать о себе и о товаре, сделать бренд узнаваемым, не вкладывая денег в дорогую рекламу. Использование дешевых или даже бесплатных каналов передачи информации (вложения прайс-листа в посылку с заказанным товаром, расклейка объявлений на витринах, раздача рекламных визиток на кассе) – один из путей партизанского маркетинга. Размещение на упаковках яркого, запоминающегося лейбла компании, дарение клиентам календариков с изображением этого лейбла тоже помогут сделать продукцию узнаваемой при минимуме расходов. Участие компании в организации массовых мероприятиях с указанием ее названия на плакате с названиями фирм-партнеров, проведение конкурсов и лотерей, дегустаций, консультаций и других локальных мероприятий тоже позволит приобрести компании широкую известность и сократить расходы на рекламу. Немалую пользу может принести и публикация статьи о компании в прессе.
  15. Событийный маркетинг – основное направление партизанского маркетинга, когда фирма создает событие (презентацию, выставку, розыгрыш призов среди покупателей) или участвует в крупном мероприятии районного, городского или регионального масштаба.
  16. Противодействующий маркетинг – это действия, направленные на ликвидацию спроса на ту или иную, как правило, вредную для здоровья продукцию. Примером его может служить размещение пугающих картинок и предостерегающих надписей на пачках с сигаретами.
  17. Целевой маркетинг – это маркетинговая деятельность, направленная на один или несколько сегментов рынка, исключая остальные. Другими словами, усилия концентрируются в одной точке. Может встретиться понятие «концентрированный маркетинг», это просто другое название целевого маркетинга.
  18. Массовый маркетинг – это выпуск продукции для широкого круга потребителей, подходящего практически всем. Он противопоставлен дифференцированному и целевому маркетингу. Товар позиционируется как универсальный. Самые распространенные инструменты массового маркетинга – телевизионная реклама и радиореклама. Это помогает продавать товар в большом объеме, но, как правило, по невысокой цене.
  19. Внутренний маркетинг – это неотъемлемая часть маркетинга персонала. К его инструментам относятся создание корпоративного стиля, корпоративного этикета, формирование внутрикорпоративных традиций.
  20. Торговый маркетинг – это один из самых распространенных видов маркетинга. Он направлен на продвижение товара в торговой сети. К инструментам торгового маркетинга относятся промо-акции с подарками первым покупателям или сделавшим покупку на какую-то сумму, розыгрыши призов среди покупателей товара, презентации, дегустации, раздача флаеров перед входом в магазин. Торговым маркетингом часто называют трейд-маркетинг, но на самом деле трейд-маркетинг имеет более широкое поле деятельности. Он предполагает работу не только с конечным покупателем, а со всеми участниками торговой цепи.

Как должен работать маркетинг (видео)

Стратегия маркетинга

Решать маркетинговые задачи необходимо в комплексе, используя сразу несколько видов маркетинга, умело комбинируя различные инструменты. Причем делать это нужно не бессистемно, а рационально, хорошо представляя, почему выбирается тот или иной вид маркетинга, почему отдается предпочтение тем или иным инструментам. Упорядочить маркетинговый процесс и действовать целенаправленно поможет маркетинговая стратегия.

Стратегия маркетинга – это основа всей маркетинговой деятельности, комплекс мероприятий и направлений маркетинговой деятельности, разработанный на основе изучения конъюнктуры рынка и прогнозирования действий конкурентов, исходя из возможностей компании и других немаловажных параметров. Именно она должна стать отправной точкой в работе любого предприятия.

Чем занимается маркетолог: преимущества и недостатки профессии

Рынок товаров и услуг становится шире и многообразнее, заметно увеличивается конкуренция во всех сферах. Технологии продвижения и способы продаж с каждым годом усложняются, простые решения постепенно перестают работать. Маркетолог становится незаменимым сотрудником практически в любой компании. Маркетолог — это специалист, который анализирует целевую аудиторию, рынок товаров и услуг, конкурентов, на основе этого разрабатывает стратегию развития продукта для повышения его узнаваемости и привлекательности.

Какие задачи выполняет маркетолог?

  1. Исследует рынок сбыта. Специалист анализирует целевых клиентов, которые хотели бы приобрести его продукт. Также он измеряет покупательскую способность, их образ жизни и предпочтения, чтобы разработать план коммуникаций.
  2. Проводит конкурентную разведку. Маркетолог изучает детально основных конкурентов: как они позиционируют продукт на рынке, какую рекламу запускают, какие каналы продаж используют.
  3. Разрабатывает ассортиментную и ценовую политику. Именно маркетологи придумали две марки автомобилей Тойота и Лексус. Первый бренд относится к автомобилям среднего класса, второй — к премиальному уровню. Это сделано для того, чтобы клиенты чувствовали ощутимую разницу в машинах и отдавали предпочтения более дорогим моделям.
  4. Создает систему продаж. Специалист придумывает рекламу, упаковку продукта, описание, различные акции для повышения спроса. Он также определяет каналы коммуникаций с клиентами.
  5. Ставит задачи копирайтеру, дизайнеру, seo- и smm-специалистам, менеджерам по продажам.

Маркетолог, как отдельная профессия, появилась относительно недавно. Раньше маркетологи были частью отдела рекламы и работали самостоятельно над продвижением продукта. Сегодня же маркетолог взаимодействует с целой командой специалистов и является профессионалом общего профиля.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Преимущества профессии маркетолога

  • Востребованная профессия на рынке труда. Без маркетинговых усилий сложно что-либо продать, поэтому специалисты популярны в разных сферах деятельности.
  • Широкие возможности для карьерного роста. В маркетинге сосредоточено большое количество специализаций, можно найти профессию, исходя из своих сильных навыков. А также можно быстро вырасти не только до руководителя отдела, но и директора компании.
  • Творческая работа. Задачи по разработке стратегий продвижения и выстраивания каналов коммуникаций никогда не бывают идентичными в разных компаниях. Также специалист часто использует нестандартное мышление и экспериментирует в работе.

Недостатки профессии

  • Необходимо постоянно учиться. Вместе с техническим прогрессом развивается и маркетинг, появляются новые инструменты и сервисы, которые помогают лучше продавать товар. Специалист должен «держать руку на пульсе», чтобы эффективно продвигать компанию.
  • Работа в режиме многозадачности. Маркетолог вынужден работать с несколькими проектами, параллельно управляя командой и контролируя выполнение задач. Профессия лучше всего подойдет активным и целеустремленным людям.
  • Стресс. Низкие показатели, недовольные клиенты, просроченные задачи, вредные подрядчики — это ежедневная работа маркетолога, в которой требуется развитый навык стрессоустойчивости.

Еще больше информации о профессии маркетолога, об образовании, учебных заведениях и курсах можно узнать здесь.

Магистратуры по направлению Маркетинговые исследования в Барселона в Испании

74 результатов по Маркетинговые исследования, Барселона

$format_list_bulleted Фильтры

Сортировать по:

Рекомендуемые Последние Название $expand_less$expand_more Рекомендуемые Последние Название

Рекомендуемые

Harbour.Space University

Барселона, Испания +1 Больше

Методика обучения Harbour.Space уникальным образом сочетает в себе сильную академическую подготовку в области бизнес-исследований, финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и … +

Рекомендуемые

Методика обучения Harbour.Space уникальным образом сочетает в себе сильную академическую подготовку в области бизнес-исследований, финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и стратегии с глубокими и конкретными цифровыми знаниями в области онлайн-видео, мобильных, вирусных, социальных сетей и маркетинга на основе данных. —

Очное обучение

Рекомендуемые

MIA Digital University

Барселона, Испания

Цифровой маркетинг занимает центральное место в глобальной стратегии компании, которая должна изменить подход к рынкам и клиентам. Цифровая среда предлагает новые и эффективны … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг занимает центральное место в глобальной стратегии компании, которая должна изменить подход к рынкам и клиентам. Цифровая среда предлагает новые и эффективные каналы для общения с потенциальными клиентами, а компаниям требуется хорошо структурированный план цифрового маркетинга для понимания и прогнозирования поведения потребителей. Магистр веб-маркетинга, брендинга и мерчендайзинга — это комплексная онлайн-программа, которая дает широкий обзор ландшафта цифрового маркетинга и использования цифровых технологий для анализа сложных данных, изучения рынка и установления эффективных отношений с клиентами через брендинг и онлайн. маркетинговая политика. После теоретической части студенты будут вовлечены в различные практические занятия и задания, которые позволят им понять, как использовать цифровой контент и маркетинговые стратегии в соответствии с целями компании. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

TBS Education in Barcelona

Барселона, Испания

Станьте успешным маркетологом с нашей практической программой маркетинга. Ориентированная на международный уровень и настраиваемая система MSc Marketing Management предоставит … +

Рекомендуемые

Станьте успешным маркетологом с нашей практической программой маркетинга. Ориентированная на международный уровень и настраиваемая система MSc Marketing Management предоставит вам полное понимание важных процессов, связанных с созданием, передачей и предоставлением ценности для клиентов, с особым вниманием к цифровому миру. —

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

INSA Business, Marketing & Communication School

Барселона, Испания

После успешного тестирования и оценки программы, при условии минимальной посещаемости, студенты получают звание магистра в области маркетинга цифровых и социальных INSA Busine … +

Рекомендуемые

После успешного тестирования и оценки программы, при условии минимальной посещаемости, студенты получают звание магистра в области маркетинга цифровых и социальных INSA Business, Marketing & Communication School . —

Заочное обучение

Рекомендуемые

EADA Business School Barcelona

Барселона, Испания

Эта программа направлена на расширение ваших профессиональных возможностей в области маркетинга, независимо от того, стремитесь ли вы сделать первые шаги в профессии или ускор … +

Рекомендуемые

Эта программа направлена на расширение ваших профессиональных возможностей в области маркетинга, независимо от того, стремитесь ли вы сделать первые шаги в профессии или ускорить свой карьерный рост в начале. —

Очное обучение

Рекомендуемые

Geneva Business School

Барселона, Испания +2 Больше

Цифровой маркетинг изучает, откуда появился маркетинг и что он означает в современную эпоху. Вы овладеете техниками, инструментами и стратегиями, чтобы стать лидером в своей о … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг изучает, откуда появился маркетинг и что он означает в современную эпоху. Вы овладеете техниками, инструментами и стратегиями, чтобы стать лидером в своей области. —

Заочное обучение

Рекомендуемые

Digital Age University

Барселона, Испания

Цифровой маркетинг выдержал экономический кризис и стал одним из главных вызовов для компаний, призванных повысить свою конкурентоспособность и эффективность на глобальном рын … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг выдержал экономический кризис и стал одним из главных вызовов для компаний, призванных повысить свою конкурентоспособность и эффективность на глобальном рынке. В ответ на эти потребности онлайн-мастер цифрового маркетинга и бизнес-инноваций предоставляет передовые знания и навыки в области коммуникации, маркетинга и онлайн-стратегий, необходимых для достижения успеха в бизнесе. На основе практического подхода мастер анализирует успешные способы планирования и запуска интегрированной многоканальной маркетинговой кампании, определяя целевую аудиторию и проводя соответствующую веб-аналитику. В рамках программы студенты изучат основные технические инструменты, стратегии, методы и передовой опыт цифрового маркетинга и получат навыки, необходимые для разработки эффективных маркетинговых кампаний, изменения дизайна брендов бизнеса и интерпретации мотивации и поведения потребителей. По окончании магистратуры выпускник сможет: Разработайте цифровую стратегию в соответствии с различными целями компании. Определите план онлайн-маркетинга и разработайте наиболее эффективные стратегии продвижения и продаж в цифровой среде. Создайте маркетинговую воронку для привлечения новых клиентов. Управляйте проектами электронной коммерции благодаря инструментам веб-позиционирования, CRM, SMM, Business Intelligence. Анализируйте результаты маркетинговых кампаний и оптимизируйте их. Установите и проанализируйте окупаемость инвестиций в маркетинговые онлайн-кампании и действия. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

ESADE Business School

Барселона, Испания

Детали программы Дата начала: сентябрь 2022 г. Формат: в классе Язык: английский + факультативные курсы испанского. Изучение языков: факультативные занятия по испанскому, неме … +

Рекомендуемые

Детали программы Дата начала: сентябрь 2022 г. Формат: в классе Язык: английский + факультативные курсы испанского. Изучение языков: факультативные занятия по испанскому, немецкому и французскому языкам. Расположение: Барселона — кампус Sant Cugat Ознакомительные поездки: январь Стажировка (по желанию): 3-6 месяцев по всему миру Маркетинг — от понимания потребителя до управления брендом и от электронной коммерции до социальных сетей — критически важный фактор успеха в сегодняшней деловой панораме. Никогда еще не было более захватывающего времени для работы в сфере маркетинга. Магистратура Esade в области управления маркетингом подготовит вас к тому, чтобы преуспеть в этой быстро меняющейся среде. Он знакомит вас с основной теорией, предлагая при этом развить гибкость, стратегическое мышление и уверенность, чтобы найти эффективные решения сложных реальных маркетинговых задач. Вы получите широкие возможности социально ответственного маркетолога мирового класса: он сможет анализировать, оценивать и управлять рыночными возможностями в глобальном контексте. Разберитесь в сложностях современной цифровой среды. И делайте карьеру, куда хотите. Потребности в обучении для успешной международной карьеры в маркетинге Овладейте теорией. Получите целостное представление о компаниях и экосистемах заинтересованных сторон. И развивайте навыки, гибкость и чувствительность для управления маркетинговыми решениями в сложном деловом мире, определяемом сбоями и этическими вопросами. Узнайте подробности о программе Esade MSc в области управления маркетингом: что вы узнаете, куда вы отправитесь, кто будет направлять вас и когда вы можете начать. Причины выбрать степень магистра в области управления маркетингом Эсаде определяется как иное мышление. Когда вы присоединяетесь к программе MSc в области управления маркетингом, вы попадаете в мир людей, которые стремятся подвергнуть сомнению предположения и внести изменения. Вы присоединяетесь к центру академического мастерства, который известен как один из лучших в мире. Вы учитесь у экспертов по маркетингу, которые меняют правила игры, которые помогают определять отраслевую повестку дня. Лучшие рекрутеры ищут таких выпускников Esade, как вы, потому что они знают, что актуальные идеи, навыки и знания, которые вы развиваете, подготовят вас к тому, чтобы оказать положительное влияние на бизнес. И вы будете частью сообщества Esade на всю жизнь, налаживая связи и сети с лидерами следующего поколения со всех континентов. Esade — это прочный фундамент для вашей будущей карьеры. Насколько высоко вы хотите его построить, решать вам. Специализация Адаптируйте программу под свои карьерные цели и области личных интересов. Специализируйтесь по секторам (электронная коммерция и технологии, мода или спорт и здоровье) или по функциям (бренд / коммуникация, исследования / консалтинг или продажи). Профессионализация Предоставляя вам прочную теоретическую основу, программа использует очень практичный практический подход, который знакомит вас с передовыми методами международного маркетинга в действии. МАРПРО Конкурс Marketing Professional Challenge — это ваш шанс продемонстрировать свой талант. Покажите нам, на что вы способны, и вы будете вознаграждены до 100% стоимости обучения. Репутация Получите послевузовское образование среди бизнес-лидеров завтрашнего дня, получив одну из лучших магистерских программ в области управления маркетингом в мире. Международный опыт Во время интенсивных недельных учебных поездок вы посетите ведущие университеты и ведущие компании по всему миру. Специализированные семинары дадут вам практическое представление о важнейших темах. Языки Второй язык является ключевым инструментом и отличительным признаком; закрепите свои знания испанского, или, для носителей испанского языка, есть возможность брать уроки французского или немецкого —

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Neuroscience Business School

Барселона, Испания

Neuroscience Business School позволяет студентам по-новому взглянуть на бизнес, чтобы лучше понимать своих клиентов и создавать продукты и услуги, адаптированные к тому, что и … +

Рекомендуемые

Neuroscience Business School позволяет студентам по-новому взглянуть на бизнес, чтобы лучше понимать своих клиентов и создавать продукты и услуги, адаптированные к тому, что им действительно нужно и что они ценят. Нейромаркетинг — это дисциплина, которая помогает предотвратить наиболее распространенные неудачи и ошибки в мире маркетинга, что позволяет адаптировать свой бизнес к текущей мировой ситуации, создавать новые продукты, адаптированные к потребностям потребителей, и разрабатывать оптимальные маркетинговые стратегии для успешного роста. —

Очное обучение

испанский, английский

Комбинированная программа обучения (онлайн-обучение и обучение в кампусе)

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

ESIC Business & Marketing School

Мадрид, Испания +1 Больше

Этот магистр в области управления маркетингом (MIM) — это инновационная, академически обоснованная, ориентированная на практику и ориентированная на маркетинг программа, отраж … +

Рекомендуемые

Этот магистр в области управления маркетингом (MIM) — это инновационная, академически обоснованная, ориентированная на практику и ориентированная на маркетинг программа, отражающая текущие проблемы рынка. Программа направлена на то, чтобы дать полное представление о важных процессах и соображениях, связанных с оценкой, управлением и реализацией маркетинговых стратегий, в то же время укрепив вашу способность противостоять и решать сложные задачи в условиях все более глобализации маркетинга. —

Очное обучение

Рекомендуемые

IQS – Universitat Ramon Llull

Барселона, Испания

Программа Dual Master по международному маркетингу в цифровой среде / Международному управлению маркетингом и продажами — это официальный магистр, работающий в течение одного … +

Рекомендуемые

Программа Dual Master по международному маркетингу в цифровой среде / Международному управлению маркетингом и продажами — это официальный магистр, работающий в течение одного года (т.е. официально признанный правительством Испании), действующий в рамках Европейского пространства высшего образования (EHEA). —

Очное обучение

Рекомендуемые

ESEI International Business School Barcelona

Барселона, Испания

Программа ESEI Master in Digital Marketing даст вам практические навыки и знания, необходимые для стартапов и корпораций по всему миру. Эта квалификация, идеально подходящая д … +

Рекомендуемые

Программа ESEI Master in Digital Marketing даст вам практические навыки и знания, необходимые для стартапов и корпораций по всему миру. Эта квалификация, идеально подходящая для творческих профессионалов, ориентированных на результат, подготовит вас к успеху в высококонкурентной сфере онлайн-маркетинга. —

Очное обучение

Комбинированная программа обучения (онлайн-обучение и обучение в кампусе)

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

ESDESIGN — Escuela Superior de Diseño de Barcelona

Барселона, Испания

Программа, которая снабжает учащихся необходимыми инструментами, чтобы стать коммуникатором с открытым и творческим мышлением, с трансверсальным видением дизайна. … +

Рекомендуемые

Программа, которая снабжает учащихся необходимыми инструментами, чтобы стать коммуникатором с открытым и творческим мышлением, с трансверсальным видением дизайна. —

Очное обучение

Рекомендуемые

EAE Business School

Барселона, Испания +1 Больше

Эта программа дает вам возможность стать профессиональным лидером, обладающим глубокими знаниями экосистемы цифрового маркетинга и способными реализовывать наиболее эффективны … +

Рекомендуемые

Эта программа дает вам возможность стать профессиональным лидером, обладающим глубокими знаниями экосистемы цифрового маркетинга и способными реализовывать наиболее эффективные стратегии в области коммерческих отношений и отношений с клиентами для удовлетворения потребностей рынка. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

INSA Business, Marketing & Communication School

Барселона, Испания

Для того, чтобы идти в ногу с современной быстро меняющейся и глобализирующегося мира, управление маркетингом всегда анализируется в более широком контексте международного пре … +

Рекомендуемые

Для того, чтобы идти в ногу с современной быстро меняющейся и глобализирующегося мира, управление маркетингом всегда анализируется в более широком контексте международного предприятия и окружающей среды операций. Наши опытные и квалифицированные персонал создают благоприятные условия, где студенты имеют возможность получить глубокие знания и понимание механизмов и методов маркетинга и рекомендуется разрабатывать свои собственные идеи и маркетинговые стратегии. —

Заочное обучение

Магистратуры по направлению Маркетинг в Барселона в Испании

72 результатов по Маркетинг, Барселона

$format_list_bulleted Фильтры

Сортировать по:

Рекомендуемые Последние Название $expand_less$expand_more Рекомендуемые Последние Название

Рекомендуемые

Harbour.Space University

Барселона, Испания +1 Больше

Методика обучения Harbour.Space уникальным образом сочетает в себе сильную академическую подготовку в области бизнес-исследований, финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и … +

Рекомендуемые

Методика обучения Harbour.Space уникальным образом сочетает в себе сильную академическую подготовку в области бизнес-исследований, финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и стратегии с глубокими и конкретными цифровыми знаниями в области онлайн-видео, мобильных, вирусных, социальных сетей и маркетинга на основе данных. —

Очное обучение

Рекомендуемые

MIA Digital University

Барселона, Испания

Цифровой маркетинг занимает центральное место в глобальной стратегии компании, которая должна изменить подход к рынкам и клиентам. Цифровая среда предлагает новые и эффективны … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг занимает центральное место в глобальной стратегии компании, которая должна изменить подход к рынкам и клиентам. Цифровая среда предлагает новые и эффективные каналы для общения с потенциальными клиентами, а компаниям требуется хорошо структурированный план цифрового маркетинга для понимания и прогнозирования поведения потребителей. Магистр веб-маркетинга, брендинга и мерчендайзинга — это комплексная онлайн-программа, которая дает широкий обзор ландшафта цифрового маркетинга и использования цифровых технологий для анализа сложных данных, изучения рынка и установления эффективных отношений с клиентами через брендинг и онлайн. маркетинговая политика. После теоретической части студенты будут вовлечены в различные практические занятия и задания, которые позволят им понять, как использовать цифровой контент и маркетинговые стратегии в соответствии с целями компании. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

TBS Education in Barcelona

Барселона, Испания

Станьте успешным маркетологом с нашей практической программой маркетинга. Ориентированная на международный уровень и настраиваемая система MSc Marketing Management предоставит … +

Рекомендуемые

Станьте успешным маркетологом с нашей практической программой маркетинга. Ориентированная на международный уровень и настраиваемая система MSc Marketing Management предоставит вам полное понимание важных процессов, связанных с созданием, передачей и предоставлением ценности для клиентов, с особым вниманием к цифровому миру. —

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

INSA Business, Marketing & Communication School

Барселона, Испания

После успешного тестирования и оценки программы, при условии минимальной посещаемости, студенты получают звание магистра в области маркетинга цифровых и социальных INSA Busine … +

Рекомендуемые

После успешного тестирования и оценки программы, при условии минимальной посещаемости, студенты получают звание магистра в области маркетинга цифровых и социальных INSA Business, Marketing & Communication School . —

Заочное обучение

Рекомендуемые

EADA Business School Barcelona

Барселона, Испания

Эта программа направлена на расширение ваших профессиональных возможностей в области маркетинга, независимо от того, стремитесь ли вы сделать первые шаги в профессии или ускор … +

Рекомендуемые

Эта программа направлена на расширение ваших профессиональных возможностей в области маркетинга, независимо от того, стремитесь ли вы сделать первые шаги в профессии или ускорить свой карьерный рост в начале. —

Очное обучение

Рекомендуемые

Geneva Business School

Барселона, Испания +2 Больше

Цифровой маркетинг изучает, откуда появился маркетинг и что он означает в современную эпоху. Вы овладеете техниками, инструментами и стратегиями, чтобы стать лидером в своей о … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг изучает, откуда появился маркетинг и что он означает в современную эпоху. Вы овладеете техниками, инструментами и стратегиями, чтобы стать лидером в своей области. —

Заочное обучение

Рекомендуемые

Digital Age University

Барселона, Испания

Цифровой маркетинг выдержал экономический кризис и стал одним из главных вызовов для компаний, призванных повысить свою конкурентоспособность и эффективность на глобальном рын … +

Рекомендуемые

Цифровой маркетинг выдержал экономический кризис и стал одним из главных вызовов для компаний, призванных повысить свою конкурентоспособность и эффективность на глобальном рынке. В ответ на эти потребности онлайн-мастер цифрового маркетинга и бизнес-инноваций предоставляет передовые знания и навыки в области коммуникации, маркетинга и онлайн-стратегий, необходимых для достижения успеха в бизнесе. На основе практического подхода мастер анализирует успешные способы планирования и запуска интегрированной многоканальной маркетинговой кампании, определяя целевую аудиторию и проводя соответствующую веб-аналитику. В рамках программы студенты изучат основные технические инструменты, стратегии, методы и передовой опыт цифрового маркетинга и получат навыки, необходимые для разработки эффективных маркетинговых кампаний, изменения дизайна брендов бизнеса и интерпретации мотивации и поведения потребителей. По окончании магистратуры выпускник сможет: Разработайте цифровую стратегию в соответствии с различными целями компании. Определите план онлайн-маркетинга и разработайте наиболее эффективные стратегии продвижения и продаж в цифровой среде. Создайте маркетинговую воронку для привлечения новых клиентов. Управляйте проектами электронной коммерции благодаря инструментам веб-позиционирования, CRM, SMM, Business Intelligence. Анализируйте результаты маркетинговых кампаний и оптимизируйте их. Установите и проанализируйте окупаемость инвестиций в маркетинговые онлайн-кампании и действия. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

ESADE Business School

Барселона, Испания

Детали программы Дата начала: сентябрь 2022 г. Формат: в классе Язык: английский + факультативные курсы испанского. Изучение языков: факультативные занятия по испанскому, неме … +

Рекомендуемые

Детали программы Дата начала: сентябрь 2022 г. Формат: в классе Язык: английский + факультативные курсы испанского. Изучение языков: факультативные занятия по испанскому, немецкому и французскому языкам. Расположение: Барселона — кампус Sant Cugat Ознакомительные поездки: январь Стажировка (по желанию): 3-6 месяцев по всему миру Маркетинг — от понимания потребителя до управления брендом и от электронной коммерции до социальных сетей — критически важный фактор успеха в сегодняшней деловой панораме. Никогда еще не было более захватывающего времени для работы в сфере маркетинга. Магистратура Esade в области управления маркетингом подготовит вас к тому, чтобы преуспеть в этой быстро меняющейся среде. Он знакомит вас с основной теорией, предлагая при этом развить гибкость, стратегическое мышление и уверенность, чтобы найти эффективные решения сложных реальных маркетинговых задач. Вы получите широкие возможности социально ответственного маркетолога мирового класса: он сможет анализировать, оценивать и управлять рыночными возможностями в глобальном контексте. Разберитесь в сложностях современной цифровой среды. И делайте карьеру, куда хотите. Потребности в обучении для успешной международной карьеры в маркетинге Овладейте теорией. Получите целостное представление о компаниях и экосистемах заинтересованных сторон. И развивайте навыки, гибкость и чувствительность для управления маркетинговыми решениями в сложном деловом мире, определяемом сбоями и этическими вопросами. Узнайте подробности о программе Esade MSc в области управления маркетингом: что вы узнаете, куда вы отправитесь, кто будет направлять вас и когда вы можете начать. Причины выбрать степень магистра в области управления маркетингом Эсаде определяется как иное мышление. Когда вы присоединяетесь к программе MSc в области управления маркетингом, вы попадаете в мир людей, которые стремятся подвергнуть сомнению предположения и внести изменения. Вы присоединяетесь к центру академического мастерства, который известен как один из лучших в мире. Вы учитесь у экспертов по маркетингу, которые меняют правила игры, которые помогают определять отраслевую повестку дня. Лучшие рекрутеры ищут таких выпускников Esade, как вы, потому что они знают, что актуальные идеи, навыки и знания, которые вы развиваете, подготовят вас к тому, чтобы оказать положительное влияние на бизнес. И вы будете частью сообщества Esade на всю жизнь, налаживая связи и сети с лидерами следующего поколения со всех континентов. Esade — это прочный фундамент для вашей будущей карьеры. Насколько высоко вы хотите его построить, решать вам. Специализация Адаптируйте программу под свои карьерные цели и области личных интересов. Специализируйтесь по секторам (электронная коммерция и технологии, мода или спорт и здоровье) или по функциям (бренд / коммуникация, исследования / консалтинг или продажи). Профессионализация Предоставляя вам прочную теоретическую основу, программа использует очень практичный практический подход, который знакомит вас с передовыми методами международного маркетинга в действии. МАРПРО Конкурс Marketing Professional Challenge — это ваш шанс продемонстрировать свой талант. Покажите нам, на что вы способны, и вы будете вознаграждены до 100% стоимости обучения. Репутация Получите послевузовское образование среди бизнес-лидеров завтрашнего дня, получив одну из лучших магистерских программ в области управления маркетингом в мире. Международный опыт Во время интенсивных недельных учебных поездок вы посетите ведущие университеты и ведущие компании по всему миру. Специализированные семинары дадут вам практическое представление о важнейших темах. Языки Второй язык является ключевым инструментом и отличительным признаком; закрепите свои знания испанского, или, для носителей испанского языка, есть возможность брать уроки французского или немецкого —

Магистр наук (MSc)

Очное обучение

Рекомендуемые

Neuroscience Business School

Барселона, Испания

Neuroscience Business School позволяет студентам по-новому взглянуть на бизнес, чтобы лучше понимать своих клиентов и создавать продукты и услуги, адаптированные к тому, что и … +

Рекомендуемые

Neuroscience Business School позволяет студентам по-новому взглянуть на бизнес, чтобы лучше понимать своих клиентов и создавать продукты и услуги, адаптированные к тому, что им действительно нужно и что они ценят. Нейромаркетинг — это дисциплина, которая помогает предотвратить наиболее распространенные неудачи и ошибки в мире маркетинга, что позволяет адаптировать свой бизнес к текущей мировой ситуации, создавать новые продукты, адаптированные к потребностям потребителей, и разрабатывать оптимальные маркетинговые стратегии для успешного роста. —

Очное обучение

испанский, английский

Комбинированная программа обучения (онлайн-обучение и обучение в кампусе)

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

ESIC Business & Marketing School

Мадрид, Испания +1 Больше

Этот магистр в области управления маркетингом (MIM) — это инновационная, академически обоснованная, ориентированная на практику и ориентированная на маркетинг программа, отраж … +

Рекомендуемые

Этот магистр в области управления маркетингом (MIM) — это инновационная, академически обоснованная, ориентированная на практику и ориентированная на маркетинг программа, отражающая текущие проблемы рынка. Программа направлена на то, чтобы дать полное представление о важных процессах и соображениях, связанных с оценкой, управлением и реализацией маркетинговых стратегий, в то же время укрепив вашу способность противостоять и решать сложные задачи в условиях все более глобализации маркетинга. —

Очное обучение

Рекомендуемые

IQS – Universitat Ramon Llull

Барселона, Испания

Программа Dual Master по международному маркетингу в цифровой среде / Международному управлению маркетингом и продажами — это официальный магистр, работающий в течение одного … +

Рекомендуемые

Программа Dual Master по международному маркетингу в цифровой среде / Международному управлению маркетингом и продажами — это официальный магистр, работающий в течение одного года (т.е. официально признанный правительством Испании), действующий в рамках Европейского пространства высшего образования (EHEA). —

Очное обучение

Рекомендуемые

ESEI International Business School Barcelona

Барселона, Испания

Программа ESEI Master in Digital Marketing даст вам практические навыки и знания, необходимые для стартапов и корпораций по всему миру. Эта квалификация, идеально подходящая д … +

Рекомендуемые

Программа ESEI Master in Digital Marketing даст вам практические навыки и знания, необходимые для стартапов и корпораций по всему миру. Эта квалификация, идеально подходящая для творческих профессионалов, ориентированных на результат, подготовит вас к успеху в высококонкурентной сфере онлайн-маркетинга. —

Очное обучение

Комбинированная программа обучения (онлайн-обучение и обучение в кампусе)

Кампус

Онлайн

Рекомендуемые

ESDESIGN — Escuela Superior de Diseño de Barcelona

Барселона, Испания

Программа, которая снабжает учащихся необходимыми инструментами, чтобы стать коммуникатором с открытым и творческим мышлением, с трансверсальным видением дизайна. … +

Рекомендуемые

Программа, которая снабжает учащихся необходимыми инструментами, чтобы стать коммуникатором с открытым и творческим мышлением, с трансверсальным видением дизайна. —

Очное обучение

Рекомендуемые

EAE Business School

Барселона, Испания +1 Больше

Эта программа дает вам возможность стать профессиональным лидером, обладающим глубокими знаниями экосистемы цифрового маркетинга и способными реализовывать наиболее эффективны … +

Рекомендуемые

Эта программа дает вам возможность стать профессиональным лидером, обладающим глубокими знаниями экосистемы цифрового маркетинга и способными реализовывать наиболее эффективные стратегии в области коммерческих отношений и отношений с клиентами для удовлетворения потребностей рынка. —

Очное обучение

Заочное обучение

Рекомендуемые

INSA Business, Marketing & Communication School

Барселона, Испания

Для того, чтобы идти в ногу с современной быстро меняющейся и глобализирующегося мира, управление маркетингом всегда анализируется в более широком контексте международного пре … +

Рекомендуемые

Для того, чтобы идти в ногу с современной быстро меняющейся и глобализирующегося мира, управление маркетингом всегда анализируется в более широком контексте международного предприятия и окружающей среды операций. Наши опытные и квалифицированные персонал создают благоприятные условия, где студенты имеют возможность получить глубокие знания и понимание механизмов и методов маркетинга и рекомендуется разрабатывать свои собственные идеи и маркетинговые стратегии. —

Заочное обучение

Отдел маркетинга и закупок | Управление социально-бытового и материально-технического обеспечения Cанкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Отдел маркетинга и закупок выполняет следующие функции:

  1. Организует и руководит закупками по всему ассортименту ТМЦ, закрепленному за Управлением.
  2. Изучает оперативную маркетинговую информацию и рекламные материалы о предложениях предприятий оптовой торговли и заготовительных организаций с целью определения потенциальных поставщиков, а также минимизации затрат на приобретение и доставку необходимых ТМЦ.
  3. Проводит анализ возможностей и целесообразности установления прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам ТМЦ.
  4. Осуществляет закупку ТМЦ по заявкам структурных подразделений Университета (заказчиков) в виде служебных записок установленной формы при подтверждении ректором (проректорами) и указании руководителями лицевых счетов (источника финансирования).
  5. Формирует пакет документов для различных форм закупок в соответствии с требованиями внутреннего документооборота (оформление заявок для размещения и оплаты заказов, формирование технических заданий в рамках закупок Управления).
  6. Организует заключение договоров на поставку ТМЦ в соответствии с правилами внутреннего документооборота.
  7. Согласует с поставщиками изменения условий договоров в соответствии с требованиями действующего законодательства.
  8. Проводит мониторинг договорных обязательств перед заказчиком – оплата, доставка и погрузка ТМЦ от поставщика с максимальным использованием грузовместимости транспортных средств и минимальными тарифами.
  9. Принимает участие в проведении экспертизы соответствия характеристик товара, предлагаемого участниками размещения заказа требованиям технического задания Заказчика.
  10. Представляет в Управление правового обеспечения документы и составленные претензии к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств.
  11. Осуществляет контроль за правильностью предъявленных к оплате счетов и других отчетных документов поставщиков, обеспечивает своевременную передачу этих документов для дальнейшей их обработки и согласования в структурные подразделения Университета.
  12. Осуществляет подготовку всех установленных для Отдела форм отчетности, контролирует правильность содержащихся в них сведений, подтверждает (визирует) их достоверность.
  13. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов, недостач и неликвидов.

Маркетинговое исследование потребителей | Агентство Spezia, Барнаул

Потребитель — одна из наиболее важных движущих сил рынка. Именно он, приобретая продукцию или услугу компании, обеспечивает ей доход. Поэтому исследование потребителей является одним из самых актуальных направлений.

Маркетинговое исследование потребителей — это исследование их установок, мотивов, образа жизни, алгоритмов принятия решения в зависимости от личных качеств, характера работы, возраста, различий в потребностях и социальном положении.

Такие исследования проводятся для определения рыночной ниши и разработки стратегии продвижения новых товаров и услуг на рынке, а также для создания методики стимулирования продаж товаров уже существующих брендов.

С помощью исследования потребителей решаются следующие задачи:

  • определение доли и объема рынка конкретных товаров и услуг;
  • выявление особенностей потребительского поведения;
  • выявление уровня удовлетворенности покупателей определенными товарами и услугами;
  • выявление потребительских предпочтений в отношении определенных торговых марок;
  • составление портрета среднестатистического потребителя той или иной продукции.

При проведении исследований потребителей выявляются неудовлетворенные потребности покупателей и наличие склонности к переходу на новый продукт. Данная информация является основой для определения перспективы продвижения на рынок нового товара или услуги.

Описание портрета целевой аудитории

Составление портрета покупателя позволяет компании успешно ориентироваться на рынке, проводить рекламные кампании, разрабатывать новые предложения и акции для удовлетворения потребностей своих клиентов. Описание осуществляется по различным критериям, что позволяет изучить не только существующих покупателей продукта компании, но также и потенциальных потребителей, привлечение которых важно для завоевания стабильного положения компании в отрасли.

Критерии описание портрета целевой аудитории:

  • социально-демографические характеристики (пол, возраст, социальный и финансовый статус) — это основные критерии, на которые необходимо ориентироваться при продвижении товаров и услуг
  • географические, психографические, поведенческие характеристики — более глубокие исследования, позволяющие выявить частоту и объем покупок определенных товаров, интересы и предпочтения клиентов, а также их поведенческие характеристики, относящиеся к сфере потребления товаров и услуг.

Данная информация позволяет производителям более успешно и целенаправленно формировать свою ассортиментную корзину и разрабатывать стратегии продвижения товаров.

Методы исследований:

  • количественные (анкетный опрос)
  • качественные (фокус-группа)

На основе составленного портрета целевой аудитории возможно проведение следующих видов исследований:

  1. Анализ восприятия торговой марки потребителями (позволит выделить особенности и различия товара, на которые в первую очередь обращают внимание потребители).
  2. Исследование уровней знания, потребления и предпочтения различных торговых марок потребителями.
  3. Анализ покупательских запросов и требований к товару.

Изучение мотивов потребительского поведения

Изучение мотивов потребительского поведения подразумевает определение факторов, влияющих на принятие решений о выборе и покупке тех или иных товаров, что позволяет выявить конкретные причины и стимулы, воздействующие на покупателя.

Методы исследований:

  • количественные (анкетный опрос)
  • качественные (глубинное интервью, наблюдение, фокус-группа)

На основе полученных данных составляется прогноз потребительского поведения, который позволяет вовремя скорректировать позиционирование товара, изменить характеристики продукции, разработать новые предложения для покупателей.

Сегментация потребителей

Сегментации потребителей — выделение групп покупателей со схожими потребностями и покупательским поведением. Для продвижения определенных товаров или услуг выбирается соответствующий сегмент потребителей с наиболее емким рыночным потенциалом. Для каждого сегмента определяется возможный максимальный объем покупок.

Сегментация потребителей, изучение их потребностей, анализ поведения, определение целевых групп продукта или услуги.

Методы исследований:

  • количественные (анкетный опрос)
  • качественные (глубинное интервью, фокус группа).

На основе сегментации возможно проведение следующих видов исследований:

  1. Изучение степени лояльности и удовлетворенности непосредственных потребителей (показывает насколько потребитель готов совершить повторную покупку).
  2. Анализ ценовых ожиданий конечных потребителей (позволяет определить суммы, в которые покупатель оценивает предлагаемый ему товар).

На сегодняшний день исследование потребителей является одним из главных маркетинговых инструментов стимуляции продаж и продвижения новых брендов на рынок товаров и услуг. Оно помогает компаниям занять лидирующие позиции в своей сфере деятельности и удержать их в условиях конкурентной борьбы.

Наши услуги

Новости

18 Февраль 2022 Благодарность от инФОМ

За качественное выполнение exit-poll в 2021 году команда Spezia получила благодарность от Института Фонда «Общественное мнение» .

11 Февраль 2022 ИССЛЕДОВАНИЯ «ПОД КЛЮЧ». Почему маркетинговые исследования полного цикла – ключ к решению бизнес-задач?

Нужен анализ конкурентов, клиентов или товара? Ищите драйверы роста и инсайты для развития бизнеса? Исследования полного цикла – это ключ к успеху вашей компании. Эта статья поможет принять решение по вашим дальнейшим действиям.

10 Февраль 2022 Что отличает Spezia от других маркетинговых компаний?

Вы наверняка задумывались о том, каким способом и чьими силами лучше собирать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, целевой аудитории. Мы уверены, что mix-методики, применяемые в Spezia – это то, что нужно любому бизнесу вне зависимости от его размера и направления.

изучает управление бизнесом, маркетинг и экономику в Манхэттенвильском колледже.

Почему вы решили учиться в США?

С 12 лет моей мечтой всегда было сыграть в хоккей на траве в колледже в Соединенных Штатах. Дома нет кампусов. Вот почему мне здесь нравится, ведь ты все время рядом с людьми; вы так быстро узнаете всех. Кроме того, вы легко можете участвовать в мероприятиях кампуса и заниматься спортом. Приятно иметь возможность смотреть игры разных команд на территории кампуса!

Почему вы выбрали Манхэттенвильский колледж?

Этот колледж находится так близко к Нью-Йорку, и я предпочел поступить в небольшой колледж, чтобы никто не был просто числом. Профессора знают студентов, и студенты тоже хорошо знают друг друга. Размер класса небольшой, поэтому вы действительно многому учитесь, и между профессорами и студентами много взаимодействия.

Что ты любишь больше всего?

Мне нравится, что есть центр развития карьеры, который поможет вам во всем, что связано с аспирантурой, стажировкой, работой и т. Д. Очень полезно и полезно иметь кого-то, кто проведет вас через процесс продвижения вперед и определения вашего будущего.

Что вам больше всего не хватает?

Я скучаю по друзьям и семье, но также по еде. Я иногда приношу еду из дома, например, знаменитый голландский сыр, или родители присылают что-то по почте.

Что было для вас самым большим сюрпризом?

Больше всего меня удивило то, что обучение здесь включает в себя проведение множества презентаций и групповых обсуждений или групповых проектов, которые необходимо выполнять во время занятий.

… ваше самое большое разочарование?

Разочарование в том, что путешествовать на велосипеде или скутере небезопасно и что иногда все еще сложно найти настоящую здоровую пищу.

Как вы справились:
… языковые различия?

Я думаю, что каждый иностранный студент иногда испытывал трудности, когда дело касалось языковых различий. Однако, живя в кампусе и познакомившись с большим количеством людей, вы быстро научитесь адаптироваться и привыкните говорить по-английски.

Особенно на первом курсе я заметил, что существует такая большая разница между английским языком, который я выучил в школе, и тем, как люди здесь говорят по-английски.

… финансы?

К счастью, мне предложили пару стипендий.

… приспосабливаетесь к другой образовательной системе?

На самом деле для меня это было легко. Система не сильно отличается от домашней, но уровень образования здесь определенно немного ниже. Мне нравится, что между профессорами и студентами есть взаимодействие. Кроме того, мне также нравится, что между самими учениками существует контакт, и что он основан не только на индивидуальных усилиях.

Чем занимаешься?

Я играл в хоккей на траве четыре года здесь, в Манхэттенвильском колледже . Я также выполняю общественные работы, организованные в школе каждый семестр, что очень весело!

Насколько легко или сложно было заводить друзей?

Это очень просто! Особенно в маленьком колледже. Все открыты, и принято приглашать людей, с которыми вы только что познакомились, например, пообедать с вами и вашими друзьями.   

Насколько ваше образование в США соответствует вашим личным целям и потребностям вашей страны?

После окончания Манхэттенвильского колледжа я поеду во Флориду, чтобы получить степень магистра, возможно, MBA. Образование в США дает мне больше возможностей, чем система образования дома. Образование в США требует от учащихся высказывать собственные мысли и вносить индивидуальный вклад. Кроме того, в США для студентов запланировано очень много внеклассных мероприятий, таких как общественные работы, что хорошо смотрится в вашем резюме, тогда как в Нидерландах такие мероприятия не очень распространены. Более того, студенты в США часто получают награды или стипендии, когда получают хорошие оценки или делают что-то хорошее для общества. Это действительно мотивирует людей сделать дополнительный шаг.

Что вы посоветуете другим студентам, которые собираются получить образование в США?

Определенно подумайте об обучении в США. Это отличный опыт, который положительно повлияет на всю вашу жизнь!

Как проводить маркетинговые исследования: руководство и шаблон

Сегодняшние потребители обладают большой властью. Они могут исследовать ваш продукт или услугу и принимать решения о покупке полностью самостоятельно.

Кроме того, вместо того, чтобы разговаривать с одним из ваших торговых представителей, они, скорее всего, попросят рекомендации у членов своей сети или прочитают онлайн-обзоры.

Имея это в виду, приспособили ли вы свою маркетинговую стратегию к тому, как современные потребители исследуют, делают покупки и покупают?

Чтобы сделать это, вы должны иметь глубокое понимание того, кто ваши покупатели, ваш конкретный рынок и что влияет на решения о покупке и поведение членов вашей целевой аудитории.

Введите: Исследование рынка.

Если вы новичок в исследованиях рынка, это руководство предоставит вам план проведения тщательного изучения вашего рынка, целевой аудитории, конкуренции и многого другого.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка — это процесс сбора информации о вашем целевом рынке и клиентах для проверки успеха нового продукта, помощи вашей команде в итерации существующего продукта или понимания восприятия бренда, чтобы ваша команда эффективно сообщала о ценности вашей компании.

Маркетинговые исследования могут дать ответы на различные вопросы о состоянии отрасли, но вряд ли это хрустальный шар, на который маркетологи могут положиться в поисках информации о своих клиентах. Исследователи рынка изучают несколько областей рынка, и могут потребоваться недели или даже месяцы, чтобы нарисовать точную картину делового ландшафта.

Тем не менее, исследование только одной из этих областей может помочь вам лучше понять, кто ваши покупатели и как обеспечить ценность, которую ни один другой бизнес не предлагает им прямо сейчас.

Конечно, вы можете делать здравые выводы, основываясь на своем опыте работы в отрасли и существующих клиентах. Однако имейте в виду, что исследования рынка предлагают преимущества, выходящие за рамки этих стратегий. Есть две вещи, которые следует учитывать: 

  1. Ваши конкуренты также имеют опытных специалистов в отрасли и клиентскую базу.  Вполне возможно, что ваши непосредственные ресурсы во многих отношениях равны непосредственным ресурсам ваших конкурентов. Поиск большего размера выборки для ответов может обеспечить лучшее преимущество.
  2. Ваши клиенты не отражают отношение всего рынка.  Они отражают отношение той части рынка, которая уже привлечена к вашему бренду.

Рынок услуг по исследованию рынка быстро растет, что свидетельствует о большом интересе к исследованиям рынка по мере того, как мы вступаем в 2022 год. Ожидается, что рынок вырастет примерно с 75 миллиардов долларов США в 2021 году до 90,79 миллиардов долларов США в 2025 году при среднегодовом темпе роста 5%. .

Зачем проводить маркетинговые исследования?

Исследование рынка позволит вам встретиться с покупателем там, где он есть.Поскольку наш мир (как цифровой, так и аналоговый) становится все громче и требует все больше и больше нашего внимания, это оказывается неоценимым. Поняв проблемы, болевые точки и желаемые решения вашего покупателя, вы сможете создать свой продукт или услугу так, чтобы они естественно обращались к ним.

Исследование рынка также дает представление о широком разнообразии вещей, влияющих на вашу прибыль, в том числе:

  • Где ваша целевая аудитория и текущие клиенты проводят исследования своих продуктов или услуг
  • К кому из ваших конкурентов ваша целевая аудитория обращается за информацией, вариантами или покупками
  • Тенденции в вашей отрасли и в глазах ваших покупателей
  • Кто составляет ваш рынок и каковы их проблемы
  • Что влияет на покупки и конверсии среди вашей целевой аудитории 
  • Отношение потребителей к определенной теме, боли, продукту или бренду
  • Есть ли спрос на бизнес-инициативы, в которые вы инвестируете
  • Неудовлетворенные или неудовлетворенные потребности клиентов, которые можно превратить в возможность продажи
  • Отношение к ценам на конкретный продукт или услугу

В конечном счете, исследование рынка позволяет вам получить информацию из большей выборки вашей целевой аудитории, устраняя предвзятость и предположения, чтобы вы могли проникнуть в суть отношения потребителей.В результате вы можете принимать лучшие бизнес-решения, зная общую картину.

Когда вы начнете оттачивать свои маркетинговые исследования, вы, вероятно, услышите о первичных и вторичных исследованиях рынка. Самый простой способ думать о первичных и вторичных исследованиях — это представить себе зонтики, лежащие под маркетинговыми исследованиями: один для первичного исследования рынка, а другой — для вторичного.

Под этими двумя зонтиками скрывается ряд различных типов маркетинговых исследований, о которых мы расскажем ниже.Определение того, какой из двух зонтиков соответствует вашему исследованию рынка, не обязательно имеет решающее значение, хотя некоторые маркетологи предпочитают проводить различие.

Итак, если вы встретите маркетолога, который захочет определить ваши типы маркетинговых исследований как первичные или вторичные — или если вы один из них — давайте рассмотрим определения двух категорий далее. Затем мы рассмотрим различные типы маркетинговых исследований в следующем разделе.

Первичное и вторичное исследование

Чтобы дать вам представление о том, насколько обширными могут быть исследования рынка, учтите, что они могут быть качественными или количественными  в зависимости от проводимых вами исследований и того, что вы пытаетесь узнать о своей отрасли.

Качественные исследования связаны с общественным мнением и изучают, как рынок относится к продуктам, доступным в настоящее время на этом рынке. Количественные исследования связаны с данными и ищут соответствующие тенденции в информации, собранной из общедоступных записей.

Существует два основных типа маркетинговых исследований, которые ваша компания может проводить для сбора полезной информации о своих продуктах, включая первичные и вторичные исследования. Теперь давайте погрузимся в эти два типа.

Первичное исследование

Первичное исследование — это поиск информации из первых рук о вашем рынке и клиентах на вашем рынке. Это полезно при сегментировании рынка и создании портретов покупателей. Первичные маркетинговые исследования, как правило, делятся на две категории: исследовательские и специальные исследования.

Поисковое первичное исследование

Этот вид первичных исследований рынка в меньшей степени связан с измеримыми потребительскими тенденциями и больше с потенциальными проблемами, которые стоит решить в команде.Обычно это делается в качестве первого шага — до того, как будет проведено какое-либо конкретное исследование — и может включать открытые интервью или опросы с небольшим числом людей.

Специальное первичное исследование

Конкретные первичные исследования рынка часто следуют за предварительными исследованиями и используются для углубления в проблемы или возможности, которые бизнес уже определил как важные. В конкретном исследовании бизнес может взять меньший или более конкретный сегмент своей аудитории и задать вопросы, направленные на решение предполагаемой проблемы.

Вторичное исследование

Вторичное исследование — это все имеющиеся в вашем распоряжении данные и общедоступные записи, на основе которых можно делать выводы (например, отчеты о тенденциях, статистика рынка, отраслевой контент и данные о продажах, которые у вас уже есть в вашем бизнесе). Вторичное исследование особенно полезно для анализа ваших конкурентов. Основные группы, в которые попадет ваше исследование вторичного рынка, включают:

Общедоступные источники

Эти источники являются вашим первым и наиболее доступным слоем материала при проведении исследования вторичного рынка.Их часто можно найти и просмотреть бесплатно — здесь много денег.

По данным Entrepreneur,

Государственная статистика является одним из наиболее распространенных типов общедоступных источников. Двумя примерами общедоступных рыночных данных в США являются Бюро переписи населения США и Бюро труда и статистики, которые предлагают полезную информацию о состоянии различных отраслей промышленности по всей стране.

Коммерческие источники

Эти источники часто представляют собой рыночные отчеты, состоящие из информации об отрасли, составленной исследовательским агентством, таким как Pew, Gartner или Forrester.Поскольку эта информация настолько переносима и доступна для распространения, ее загрузка и получение обычно стоят денег.

Внутренние источники

Внутренние источники заслуживают большего признания за поддержку маркетинговых исследований, чем они обычно получают. Почему? Это рыночные данные, которые уже есть у вашей организации!

Средний доход от продажи, уровень удержания клиентов и другие исторические данные о состоянии старых и новых учетных записей могут помочь вам сделать выводы о том, чего могут хотеть ваши покупатели прямо сейчас.

Теперь, когда мы рассмотрели эти всеобъемлющие категории исследований рынка, давайте более подробно рассмотрим различные типы исследований рынка, которые вы можете провести.

Типы маркетинговых исследований

  1. Интервью
  2. Фокус-группы
  3. Исследование использования продуктов/услуг
  4. Исследования на основе наблюдений
  5. Исследование личности покупателя
  6. Исследование сегментации рынка
  7. Исследование цен
  8. Исследование конкурентного анализа
  9. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов
  10. Исследование узнаваемости бренда
  11. Исследование кампании

1.Интервью

Интервью позволяют проводить беседы лицом к лицу (лично и виртуально), поэтому вы можете позволить себе естественный ход разговора и наблюдать за языком тела вашего интервьюируемого при этом.

Ваши собеседники могут отвечать на вопросы о себе, чтобы помочь вам разработать образ покупателя. Эти портреты покупателей описывают возраст вашего идеального клиента, размер семьи, бюджет, должность, проблемы, с которыми они сталкиваются на работе, и аналогичные аспекты их образа жизни. Наличие этого профиля покупателя может сформировать всю вашу маркетинговую стратегию, от функций, которые вы добавляете к своему продукту, до контента, который вы публикуете на своем веб-сайте.

2. Фокус-группы

Фокус-группы предоставляют вам несколько тщательно отобранных людей, которых вы можете протестировать, посмотреть демонстрацию, оставить отзыв и/или ответить на конкретные вопросы.

Этот тип исследования рынка может дать вам идеи для дифференциации продукта или качества вашего продукта, которые делают его уникальным на рынке. Подумайте о том, чтобы задавать фокус-группам вопросы о ваших услугах (и показывать им примеры) и, в конечном счете, использовать отзывы группы, чтобы сделать эти услуги лучше.

3. Исследование использования продуктов/услуг

Исследование использования продукта или услуги дает представление о том, как и почему ваша аудитория использует ваш продукт или услугу, а также о конкретных характеристиках этого товара. Этот тип исследования рынка также дает вам представление об удобстве использования продукта или услуги для вашей целевой аудитории.

В отчете за 2020 год респонденты высоко оценили тестирование юзабилити с точки зрения полезности для получения информации о пользователях (рейтинг 8,7 из 10). Для сравнения, цифровая аналитика получила оценку 7.7 и опросы пользователей 6.4.

4. Исследования, основанные на наблюдениях

Исследование, основанное на наблюдении, позволяет вам сидеть сложа руки и наблюдать за тем, как члены вашей целевой аудитории используют ваш продукт или услугу, что хорошо работает с точки зрения UX, с какими препятствиями они сталкиваются и какие аспекты этого могут быть проще для них. их использовать и применять.

5. Исследование личности покупателя

Исследование личности покупателя

дает вам реалистичное представление о том, кто составляет вашу целевую аудиторию, каковы их проблемы, почему им нужен ваш продукт или услуга, что им нужно от вашего бизнеса и бренда и многое другое.

6. Исследование сегментации рынка

Исследование сегментации рынка позволяет разделить вашу целевую аудиторию на различные группы (или сегменты) на основе конкретных и определяющих характеристик — таким образом, вы можете определить эффективные способы удовлетворения их потребностей, понять их болевые точки и ожидания, узнать об их целях, и более.

7. Исследование цен

Исследование ценообразования дает вам представление о том, по какой цене продаются аналогичные продукты или услуги на вашем рынке, сколько ваша целевая аудитория ожидает платить — и готова платить — за то, что вы продаете, и какова справедливая цена, по которой вы можете указать свою цену. продукт или услуга в.Вся эта информация поможет вам определить вашу стратегию ценообразования.

8. Конкурентный анализ

Конкурентный анализ полезен, потому что он дает вам глубокое понимание конкуренции на вашем рынке и в вашей отрасли. Вы можете узнать о том, что идет хорошо в вашей отрасли, что ваша целевая аудитория уже хочет с точки зрения продуктов, подобных вашей, каких из ваших конкурентов вы должны работать, чтобы не отставать и превосходить, и как вы можете четко выделиться на фоне конкурентов. .

9. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов

Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов дает вам представление о том, как вы можете заставить существующих клиентов возвращаться к вам за новыми покупками и что будет мотивировать их на это (например, программы лояльности, вознаграждения, превосходное обслуживание клиентов). Это исследование поможет вам найти наиболее эффективные способы вызвать восхищение у ваших клиентов.

10. Исследование узнаваемости бренда

Исследование узнаваемости бренда расскажет вам о том, что ваша целевая аудитория знает и узнает от вашего бренда.Он рассказывает вам об ассоциациях, которые возникают у вашей аудитории, когда они думают о вашем бизнесе, и о том, что, по их мнению, вы представляете.

11. Исследование кампании

Исследование кампании предполагает изучение ваших прошлых кампаний и анализ их успеха среди вашей целевой аудитории и текущих клиентов. Это требует экспериментов, а затем глубокого погружения в то, что достигло и нашло отклик у вашей аудитории, чтобы вы могли помнить об этих элементах для своих будущих кампаний и оттачивать аспекты того, что вы делаете, которые наиболее важны для этих людей.

Теперь, когда вы знаете о категориях и типах маркетинговых исследований, давайте рассмотрим, как вы можете проводить свои маркетинговые исследования.

Вот пошаговые инструкции по исследованию рынка.

Как проводить маркетинговые исследования

  1. Определите личность покупателя.
  2. Определите группу лиц для взаимодействия.
  3. Подготовьте исследовательские вопросы для участников исследования рынка.
  4. Перечислите своих основных конкурентов.
  5. Обобщите свои выводы.

1. Определите образ покупателя.

Прежде чем погрузиться в то, как клиенты в вашей отрасли принимают решения о покупке, вы должны сначала понять , кто они .

Здесь вам пригодятся портреты покупателей. Персонажи покупателей, иногда называемые маркетинговыми персонажами, — это вымышленные, обобщенные представления ваших идеальных клиентов.

Используйте бесплатный инструмент для создания портрета покупателя, который вся ваша компания сможет использовать для улучшения маркетинга, продаж и обслуживания.

Они помогают визуализировать вашу аудиторию, упрощают общение и информируют о вашей стратегии. Вот некоторые ключевые характеристики, которые вам следует включить в образ покупателя:

  • Возраст
  • Пол
  • Местоположение
  • Должность(я)
  • Должности
  • Размер семьи
  • Доход
  • Основные проблемы

Идея состоит в том, чтобы использовать вашу личность в качестве руководства для того, чтобы эффективно связаться и узнать о реальных представителях вашей отрасли.Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш бизнес подходит более чем для одного человека — это нормально! Вам просто нужно внимательно относиться к каждому конкретному персонажу, когда вы оптимизируете и планируете свой контент и кампании.

Чтобы начать создавать своих персонажей, ознакомьтесь с этими бесплатными шаблонами, а также с этим полезным инструментом.

2. Определите группу лиц для взаимодействия.

Теперь, когда вы знаете, кто ваши покупатели, используйте эту информацию, чтобы помочь вам определить группу, с которой вы будете проводить исследование рынка — это должна быть репрезентативная выборка ваших целевых клиентов, чтобы вы могли лучше понять их фактические характеристики, проблемы, и покупательские привычки.

Группа, которую вы определяете для взаимодействия, также должна состоять из людей, которые недавно совершили покупку или намеренно решили ее не делать. Вот еще несколько рекомендаций и советов, которые помогут вам найти подходящих участников для вашего исследования.

Как определить нужных людей для исследования рынка

Выбирая, кого привлечь для исследования рынка, начните с того, что сосредоточьтесь на людях, которые обладают характеристиками, подходящими для вашей персоны покупателя. Вы также должны:

Стремитесь к 10 участникам на каждого покупателя.

Мы рекомендуем сосредоточиться на одной персоне, но если вы считаете необходимым исследовать несколько персон, не забудьте набрать отдельную группу выборки для каждой из них.

Выберите людей, которые недавно взаимодействовали с вами.

Вы можете сосредоточиться на людях, которые завершили оценку в течение последних шести месяцев или до года, если у вас более длительный цикл продаж или нишевый рынок. Вы будете задавать очень подробные вопросы, поэтому важно, чтобы их опыт был свежим.

Соберите микс участников.

Вы хотите набрать людей, которые купили ваш продукт, купили продукт конкурента и решили вообще ничего не покупать. Хотя ваших клиентов будет легче всего найти и завербовать, получение информации от тех, кто еще не является клиентом (пока!), поможет вам сформировать сбалансированное представление о вашем рынке.

Вот еще несколько деталей о том, как выбрать этот состав участников:
  • Получите список клиентов, совершивших недавнюю покупку. Как мы упоминали ранее, это обычно самый простой набор покупателей.Если вы используете CRM-систему, вы можете составить отчет о сделках, закрытых за последние шесть месяцев, и отфильтровать его по нужным вам характеристикам. В противном случае вы можете работать со своим отделом продаж, чтобы получить от них список соответствующих учетных записей.
  • Получите список клиентов, которые участвовали в активной оценке, но не совершили покупку. Вы должны получить набор покупателей, которые либо купили товар у конкурента, либо решили не совершать покупку. Опять же, вы можете получить этот список из своей CRM или любой другой системы, которую ваша команда продаж использует для отслеживания сделок.
  • Звоните участникам в социальных сетях. Попробуйте связаться с людьми, которые следят за вами в социальных сетях, но решили не покупать у вас. Есть шанс, что некоторые из них захотят поговорить с вами и рассказать, почему они в конечном итоге решили не покупать ваш продукт.
  • Используйте собственную сеть. Сообщите своим коллегам, бывшим коллегам и контактам в LinkedIn, что вы проводите исследование. Даже если ваши прямые связи не соответствуют требованиям, у некоторых из них, вероятно, есть коллега, друг или член семьи, которые соответствуют требованиям.
  • Выберите поощрение. Время дорого, поэтому вам нужно подумать о том, как мотивировать кого-то потратить 30-45 минут на вас и ваше исследование. С ограниченным бюджетом? Вы можете вознаградить участников бесплатно, предоставив им эксклюзивный доступ к контенту. Другой вариант? Отправьте простую рукописную записку с благодарностью, как только исследование будет завершено.

3. Подготовьте вопросы для участников исследования рынка.

Лучший способ получить максимальную отдачу от разговоров — быть готовым.Вы всегда должны создавать руководство по обсуждению — будь то для фокус-группы, онлайн-опроса или телефонного интервью — чтобы убедиться, что вы освещаете все самые важные вопросы и разумно используете свое время.

(Примечание: это не сценарий. Обсуждения должны быть естественными и разговорными, поэтому мы рекомендуем вам выходить за рамки порядка или исследовать определенные области по своему усмотрению.)

Ваше руководство по обсуждению должно быть в формате плана, с отведенным временем и открытыми вопросами для каждого раздела.

Подождите, все открытые вопросы?

Да — это золотое правило исследования рынка. Вы никогда не хотите «вести свидетеля», задавая вопросы «да» и «нет», так как это подвергает вас риску непреднамеренно повлиять на их мысли, выдвигая свою собственную гипотезу. Задавая открытые вопросы, вы также можете избежать ответов, состоящих из одного слова (что не очень полезно для вас).

Пример плана 30-минутного опроса 

Вот общий план 30-минутного опроса для одного покупателя B2B.Вы можете использовать их в качестве тезисов для личного интервью или в качестве вопросов, заданных в цифровой форме, для проведения опроса среди ваших целевых клиентов.

Общая информация (5 минут)

Попросите покупателя предоставить вам небольшую справочную информацию (его должность, как долго он работает в компании и т. д.). Затем задайте веселый/простой вопрос, чтобы согреться (первое посещение концерта, любимый ресторан в городе, последний отпуск и т. д.).

Помните, что вы хотите узнать своих покупателей довольно специфическими способами.Возможно, вы сможете получить базовую информацию, такую ​​как возраст, местонахождение и должность, из своего списка контактов. Есть некоторые личные и профессиональные проблемы, о которых вы действительно можете узнать, только спросив.

Вот еще несколько основных вопросов, которые следует задать вашей целевой аудитории:

  • Опишите структуру вашей команды.
  • Расскажите мне о ваших личных должностных обязанностях.
  • Каковы цели команды и как вы их измеряете?
  • Что было для вас самым большим испытанием в прошлом году?

Теперь сделайте переход, чтобы отметить конкретную покупку или взаимодействие, которое они совершили, что привело к тому, что вы включили их в исследование.Следующие три этапа пути покупателя будут сосредоточены именно на этой покупке.

Осведомленность (5 минут)

Здесь вы хотите понять, как они впервые поняли, что у них есть проблема, которую необходимо решить, не вникая в то, знали ли они еще о вашем бренде.

  • Вспомните, когда вы впервые поняли, что вам нужен [назовите категорию продуктов/услуг, но не конкретно вашу]. С какими трудностями вы сталкивались в то время?
  • Как вы узнали, что что-то из этой категории может вам помочь?
  • Насколько вы были знакомы с различными вариантами на рынке?
Рассмотрение (10 минут)

Теперь вы хотите уточнить, как и где покупатель искал потенциальные решения.Планируйте вмешаться, чтобы узнать подробности.

  • Что вы сделали в первую очередь для поиска возможных решений? Насколько полезен был этот источник?
  • Где вы искали дополнительную информацию?

Если они не появляются естественным образом, спросите о поисковых системах, посещенных веб-сайтах, людях, с которыми консультировались, и так далее. Задайте, если это уместно, некоторые из следующих вопросов:

  • Как вы нашли этот источник?
  • Как вы использовали веб-сайты поставщиков?
  • Какие конкретно слова вы искали в Google?
  • Насколько это было полезно? Как это может быть лучше?
  • Кто предоставил наиболее (и наименее) полезную информацию? Как это выглядело?
  • Расскажите мне о своем опыте работы с продавцами каждого поставщика.
Решение (10 минут)
  • Какой из описанных выше источников оказал наибольшее влияние на ваше решение?
  • Какие критерии, если таковые имеются, вы установили для сравнения альтернатив?
  • Какие поставщики попали в шорт-лист и каковы плюсы и минусы каждого из них?
  • Кто еще принимал участие в принятии окончательного решения? Какую роль сыграл каждый из этих людей?
  • Какие факторы в конечном итоге повлияли на ваше окончательное решение о покупке?
Закрытие

Здесь вы хотите подвести итоги и понять, что могло быть лучше для покупателя.

  • Спросите их, как бы выглядел их идеальный процесс покупки. Чем это будет отличаться от того, что они испытали?
  • Дайте время для дальнейших вопросов с их стороны.
  • Не забудьте поблагодарить их за уделенное время и подтвердить их адрес, чтобы отправить благодарственное письмо или поощрение.

4. Перечислите своих основных конкурентов.

Перечислите своих основных конкурентов — имейте в виду, что перечисление конкурентов не всегда так просто, как сравнение компании X и компании Y.

Иногда подразделение компании может конкурировать с вашим основным продуктом или услугой, даже если бренд этой компании может прилагать больше усилий в другой области.

Например. Apple известна своими ноутбуками и мобильными устройствами, но Apple Music конкурирует со Spotify за свой сервис потоковой передачи музыки.

С точки зрения контента вы можете конкурировать с блогом, каналом YouTube или подобным изданием за входящих посетителей веб-сайта, даже если их продукты совсем не пересекаются с вашими.

Компания, производящая зубную пасту, может конкурировать с такими журналами, как Health.com или Prevention, по определенным темам блогов, связанным со здоровьем и гигиеной, даже если эти журналы на самом деле не продают средства по уходу за полостью рта.

Определение отраслевых конкурентов

Чтобы определить конкурентов, чьи продукты или услуги пересекаются с вашими, определите, какую отрасль или отрасли вы преследуете. Начните с высокого уровня, используя такие термины, как образование, строительство, СМИ и развлечения, общественное питание, здравоохранение, розничная торговля, финансовые услуги, телекоммуникации и сельское хозяйство.

Список можно продолжить, но найдите отраслевой термин, с которым вы себя идентифицируете, и используйте его для создания списка компаний, которые также относятся к этой отрасли. Вы можете построить свой список следующими способами:

  • Просмотрите свой отраслевой квадрант на G2 Crowd:  В некоторых отраслях это ваш лучший первый шаг в исследовании вторичного рынка. G2 Crowd объединяет пользовательские рейтинги и социальные данные для создания «квадрантов», в которых вы можете увидеть компании, представленные как претенденты, лидеры, ниши и высокоэффективные в своих отраслях.G2 Crowd специализируется на цифровом контенте, ИТ-услугах, HR, электронной коммерции и сопутствующих бизнес-услугах.
  • Загрузить отчет о рынке:  Такие компании, как Forrester и Gartner, ежегодно предлагают как бесплатные, так и закрытые прогнозы рынка для поставщиков, ведущих свою отрасль. Например, на веб-сайте Forrester вы можете выбрать «Последние исследования» на панели навигации и просмотреть последние материалы Forrester, используя различные критерии, чтобы сузить область поиска. Эти отчеты являются хорошим ресурсом для сохранения на вашем компьютере.
  • Поиск в социальных сетях:  Хотите верьте, хотите нет, но в социальных сетях можно создавать отличные каталоги компаний, если правильно использовать панель поиска. Например, в LinkedIn выберите строку поиска и введите название отрасли, в которой вы работаете. Затем в разделе «Дополнительно» выберите «Компании», чтобы сузить результаты поиска до компаний, которые включают этот или аналогичный отраслевой термин в свой профиль LinkedIn.
Определение конкурентов контента

Поисковые системы — ваши лучшие друзья в этой области исследования вторичного рынка.Чтобы найти интернет-издания, с которыми вы конкурируете, возьмите общий отраслевой термин, который вы определили в разделе выше, и придумайте несколько более конкретных отраслевых терминов, с которыми ассоциируется ваша компания.

Предприятие общественного питания, например, может, как правило, быть компанией, предоставляющей услуги общественного питания, но также может считать себя поставщиком в сфере «обслуживания мероприятий», «обслуживания тортов», «выпечки» и многого другого.

Получив этот список, сделайте следующее:

  • Google it:  Не недооценивайте важность наблюдения за тем, какие веб-сайты появляются при поиске в Google отраслевых терминов, описывающих вашу компанию.Вы можете найти смесь разработчиков продуктов, блогов, журналов и многого другого.
  • Сравните результаты поиска с вашим профилем покупателя:  Помните образ покупателя, который вы создали на этапе первичного исследования ранее в этой статье? Используйте его, чтобы проверить, насколько вероятно, что публикация, которую вы нашли через Google, может украсть у вас трафик веб-сайта. Если контент, публикуемый веб-сайтом, похож на то, что хотел бы видеть ваш покупатель, это потенциальный конкурент, и его следует добавить в список конкурентов.

После серии похожих поисков в Google отраслевых терминов, с которыми вы себя идентифицируете, поищите повторения в появившихся доменах веб-сайтов.

Изучите первые две или три страницы результатов каждого проведенного вами поиска. Эти веб-сайты пользуются уважением за контент, который они создают в вашей отрасли, и за ними следует внимательно следить, когда вы создаете свою собственную библиотеку видео, отчетов, веб-страниц и сообщений в блогах.

5. Обобщите свои выводы.

Чувствуете себя ошеломленными своими заметками? Мы предлагаем искать общие темы, которые помогут вам рассказать историю и создать список действий.

Чтобы упростить процесс, попробуйте создать отчет с помощью вашего любимого программного обеспечения для презентаций, так как в него будет легко добавлять цитаты, диаграммы или телефонные звонки.

Не стесняйтесь добавлять свои собственные изюминки, но следующий план поможет вам составить четкое резюме:

  • Предыстория: Ваши цели и почему вы провели это исследование.
  • Участники: С кем вы разговаривали. Таблица работает хорошо, так что вы можете разбить группы по персонам и клиентам/потенциальным клиентам.
  • Резюме:  Что самое интересное вы узнали? Что вы планируете с этим делать?
  • Осведомленность: Опишите распространенные триггеры, побуждающие кого-либо пройти оценку. (Цитаты могут быть очень мощными.)
  • Рассмотрение:  Предоставьте основные темы, которые вы раскрыли, а также подробные источники, которые покупатели используют при проведении своей оценки.
  • Решение:  Нарисуйте картину того, как на самом деле принимается решение, включив в него людей, находящихся в центре влияния, и любые характеристики продукта или информацию, которая может решить или разрушить сделку.
  • План действий:  Ваш анализ, вероятно, выявил несколько кампаний, которые вы можете запустить, чтобы представить свой бренд покупателям раньше и/или эффективнее. Предоставьте свой список приоритетов, сроки и влияние, которое это окажет на ваш бизнес.
Наконец, давайте рассмотрим ресурс, который может помочь вам собрать все, что мы только что обсуждали, простым, но эффективным способом (к тому же, это бесплатно!).

Шаблон отчета об исследовании рынка

В наборе для исследования рынка содержится ряд важных сведений для успеха вашего бизнеса. Давайте посмотрим, что представляют собой эти различные элементы комплекта.

Совет профессионала : после загрузки бесплатного комплекта маркетинговых исследований HubSpot вы получите редактируемые шаблоны для каждой из указанных частей комплекта, а также инструкции по использованию шаблонов и комплекта, а также пробную презентацию, которую вы можно редактировать и настраивать.

Загрузите бесплатный редактируемый шаблон отчета об исследовании рынка HubSpot здесь.

1. Шаблон анализа пяти сил

Используйте модель пяти сил Портера, чтобы понять отрасль, проанализировав пять различных критериев и насколько высока власть, угроза или соперничество в каждой области — вот пять критериев: 

  • Конкурентное соперничество
  • Угроза новых участников
  • Угроза замены
  • Покупательская способность
  • Мощность поставщика
Загрузите бесплатный редактируемый шаблон анализа пяти сил здесь.

2. Шаблон SWOT-анализа

 

SWOT-анализ выявляет непосредственные области возможностей, которые ваша компания может развивать, развивать, на которых следует сосредоточиться и работать над их преодолением.

 

3. Шаблон исследования рынка

Как исследования рынка, так и фокус-группы (которые мы рассмотрим в следующем разделе) помогут вам раскрыть важную информацию о ваших покупателях, целевой аудитории, текущих клиентах, рынке, конкуренции и многом другом (например, спрос на ваш продукт или услугу, потенциальные ценообразование, впечатления от вашего бренда и т. д.).

Опросы должны содержать различные типы вопросов, такие как множественный выбор, ранжирование и открытые ответы. Задавайте количественные вопросы и вопросы с краткими ответами, чтобы сэкономить время и упростить выводы. (Сохраняйте более длинные вопросы, которые потребуют более подробных ответов для ваших фокус-групп.)

Вот некоторые категории вопросов, которые вы должны задать в опросе: 

  • Демографические вопросы
  • Деловые вопросы
  • Вопросы конкурентов
  • Вопросы отрасли
  • Вопросы по бренду
  • Вопросы по продукту

4.Шаблон фокус-группы

Фокус-группы — это возможность собрать подробные качественные данные от ваших реальных клиентов или членов вашей целевой аудитории. Вы должны задавать участникам фокус-группы открытые вопросы. При этом помните об этих советах:

  • Установите ограничение на количество вопросов, которые вы задаете (в конце концов, они открытые).
  • Предоставить участникам прототип или демонстрацию.
  • Спросите участников, что они думают о вашей цене.
  • Расспросите участников о вашем соревновании.
  • Предложите участникам время в конце сеанса для заключительных комментариев, вопросов или проблем.

Примеры маркетинговых исследований

1. Дисней использует фокус-группы, ориентированные на детей, для тестирования новых персонажей и идей.

Компания Уолта Диснея может потратить миллионы на создание того, что команда ее анимационной студии считает стоящей историей, но она мудро ориентируется на свою целевую аудиторию — детей — при проверке того, насколько хорошо персонаж или тема работает.

Несколько раз в год руководители Disney встречаются с дошкольниками и детсадовцами в фокус-группах, ориентированных на детей, чтобы узнать их мнения и идеи о телевизионных эпизодах, персонажах Disney и многом другом.

Почему это эффективная стратегия исследования рынка? Поскольку дети, в конечном счете, являются аудиторией, которую Disney надеется восхитить, поэтому сбор их отзывов имеет неоценимое значение для повторения существующего контента и обеспечения того, чтобы он продолжал соответствовать предпочтениям своей аудитории.

2.KFC протестировала свой постный продукт на избранных рынках, прежде чем запускать его по всей стране.

В 2019 году KFC приступила к разработке и тестированию новой версии курицы без мяса. Однако вместо того, чтобы мгновенно распространить продукт по всей стране, он начал с малого: в избранных магазинах в Атланте, штат Джорджия.

Это простой и эффективный пример проведения маркетингового исследования, чтобы определить, насколько хорошо новый продукт продается в меньшем масштабе, прежде чем выделять на него слишком много ресурсов. Если курица без мяса потерпит неудачу в Грузии, KFC придется изменить продукт, прежде чем повторно запустить его на рынок.

3. Yamaha провела опрос, чтобы определить, следует ли им использовать регуляторы или скользящие фейдеры на клавиатуре Montage.

Когда Yamaha, японская корпорация, производящая различную продукцию, от мотоциклов до автомобилей для гольфа и музыкальных инструментов, начала разработку своей новой клавиатуры Montage, команда не была уверена, использовать ли в продукте ручки или скользящие фейдеры.

Таким образом, Yamaha использовала Qualtrics для отправки опроса своим клиентам и получила 400 ответов за несколько часов.

Использование отзывов, полученных в результате опроса, помогло компании Yamaha убедиться, что она разрабатывает продукт, который точно соответствует предпочтениям ее аудитории.

4. The Body Shop использовала социальные сети, чтобы определить, как им следует перепозиционировать кампании бренда, чтобы реагировать на то, что больше всего волнует их клиентов.

The Body Shop уже давно известен тем, что предлагает этичные и натуральные продукты, и с гордостью рекламирует «устойчивое развитие» как основную ценность.

Чтобы глубже погрузиться в подтемы устойчивого развития, которые больше всего значили для их аудитории, команда The Body Shop отслеживала разговоры и в конечном итоге обнаружила, что их аудитория очень заботится о заправках.

Использование этой информации помогло команде Body Shop чувствовать себя уверенно при повторном запуске программы пополнения запасов в 400 магазинах по всему миру в 2021 году и еще в 400 в 2022 году. Исследование рынка показало, что они находятся на правильном пути со своей концепцией пополнения запасов, и продемонстрировало необходимость дополнительных усилий для показать клиентам Body Shop, что Body Shop заботится о ценностях своих клиентов.

Проведите исследование рынка, чтобы стать лучше

Проведение маркетинговых исследований может оказаться очень поучительным.Даже если вы думаете, что хорошо знаете своих покупателей, завершение исследования, скорее всего, откроет для вас новые каналы и советы по обмену сообщениями, которые помогут улучшить ваше взаимодействие.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2016 года и обновлен для полноты информации.

Определение рынка

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка — это процесс определения жизнеспособности новой услуги или продукта путем исследования, проводимого непосредственно с потенциальными клиентами.Исследование рынка позволяет компании обнаружить целевой рынок и получить мнения и другие отзывы от потребителей об их интересе к продукту или услуге.

Этот тип исследования может проводиться внутри компании, самой компанией или сторонней компанией, которая специализируется на исследованиях рынка. Это можно сделать с помощью опросов, тестирования продуктов и фокус-групп. Испытуемые обычно получают компенсацию в виде образцов продукции или выплачивают небольшую стипендию за свое время. Исследование рынка является важнейшим компонентом исследований и разработок (НИОКР) нового продукта или услуги.

Ключевые выводы

  • Компании используют маркетинговые исследования для проверки жизнеспособности нового продукта или услуги путем непосредственного общения с потенциальным клиентом.
  • С помощью маркетинговых исследований компании могут определить свой целевой рынок и получить мнения и отзывы от потребителей в режиме реального времени.
  • Этот тип исследования может проводиться внутри компании, самой компанией или сторонней компанией, которая специализируется на исследованиях рынка.
  • Исследование включает опросы, тестирование продуктов и фокус-группы.
  • Исследование рынка представляет собой комбинацию первичной информации, собранной непосредственно, или вторичной информации, которая уже собрана внешней организацией.

Понимание маркетинговых исследований

Целью исследования рынка является изучение рынка, связанного с конкретным товаром или услугой, чтобы выяснить, как аудитория воспримет их. Сюда может входить сбор информации с целью сегментации рынка и дифференциации продукта, которую можно использовать для адаптации рекламных усилий или определения того, какие функции рассматриваются потребителем в качестве приоритетных.

Исследование рынка является важным инструментом, помогающим компаниям понять, чего хотят потребители, разрабатывать продукты, которые будут использовать эти потребители, и сохранять конкурентное преимущество перед другими компаниями в своей отрасли.

Бизнес должен решать множество задач, чтобы завершить процесс исследования рынка. Он должен собирать информацию на основе исследуемого сектора рынка. Бизнесу необходимо анализировать и интерпретировать полученные данные, чтобы определить наличие каких-либо шаблонов или соответствующих точек данных, которые он может использовать в процессе принятия решений.

Как маркетинговые исследования собирают информацию

Исследование рынка состоит из комбинации первичной информации, или той, что была собрана компанией или лицом, нанятым компанией, и вторичной информации, или той, что была собрана из внешнего источника.

Первичная информация

Первичная информация — это данные, которые компания собирает непосредственно или которые были собраны лицом или компанией, нанятыми для проведения исследования.Этот тип информации обычно делится на две категории: поисковые и специальные исследования.

Поисковое исследование является менее структурированным вариантом и работает с более открытыми вопросами, и в результате возникают вопросы или проблемы, которые компании, возможно, потребуется решить. Конкретные исследования позволяют найти ответы на ранее выявленные вопросы, на которые часто обращают внимание в ходе поисковых исследований.

Вторичная информация

Вторичная информация — это данные, которые уже были собраны внешним объектом.Это может включать информацию о населении из данных государственной переписи, отчеты об исследованиях торговых ассоциаций или представленные исследования другого бизнеса, работающего в том же секторе рынка.

Пример исследования рынка

Многие компании используют маркетинговые исследования, чтобы протестировать новые продукты или получить от потребителей информацию о том, какие продукты или услуги им нужны, а какие нет в настоящее время.

Например, компания, которая собиралась заняться бизнесом, может провести исследование рынка, чтобы проверить жизнеспособность своего продукта или услуги.Если исследование рынка подтвердит интерес потребителей, бизнес может уверенно приступить к бизнес-плану. Если нет, компания должна использовать результаты исследования рынка, чтобы внести коррективы в продукт, чтобы привести его в соответствие с пожеланиями клиентов.

Развитие маркетинговых исследований

Формальные исследования рынка начались в Германии в 1920-х годах. Примерно в то же время исследования рынка в Соединенных Штатах начались во время рекламного бума Золотого века радио.Компании, которые размещали рекламу на радио, начали понимать демографические данные, которые раскрывались по тому, как спонсировались различные радиопередачи.

Личные интервью

Оттуда были созданы компании, которые брали интервью у людей на улице о публикациях, которые они читали, и узнавали ли они какую-либо рекламу или бренды в рекламе, опубликованной в журналах или газетах, которые им показывал интервьюер. Данные, собранные в ходе этих интервью, сравнивались с тиражом публикации, чтобы увидеть, насколько эффективной была эта реклама.Исследования рынка и опросы были адаптированы из этих ранних методов.

Чтобы получить четкое представление о своем рынке, вы должны понимать спрос, размер рынка, экономические показатели, местоположение, насыщенность рынка и цены.

Поиск телефона

Затем сбор данных переместился на телефон, что сделало ненужным личный контакт. Телефонист может собирать информацию или организовывать фокус-группы — и делать это быстро, более организованно и упорядоченно.Этот метод значительно улучшил модель исследования рынка.

Исследование рынка в Интернете

Поскольку люди проводят больше времени в Интернете, многие исследования рынка также переместились в онлайн. Хотя платформа могла измениться, сбор данных по-прежнему в основном осуществляется в форме опроса. Но вместо того, чтобы компании активно искали участников, находя их на улице или звоня им по телефону, люди могут зарегистрироваться, принять участие в опросах и высказать свое мнение, когда у них есть время.Это делает процесс гораздо менее навязчивым и менее поспешным, поскольку люди могут делать это в свободное время и по собственному желанию.

Каковы основные виды маркетинговых исследований?

Основными видами маркетинговых исследований являются первичные исследования, включающие фокус-группы, опросы и обзоры, вторичные маркетинговые исследования, включающие статьи, инфографику и официальные документы, качественные исследования, дающие представление о том, что думают и чувствуют клиенты, и количественные исследования. исследования, которые используют данные и статистику, такие как просмотры веб-сайтов, участие в социальных сетях и подписчики.

Что такое онлайн-исследование рынка?

Онлайн-исследование рынка — это исследование рынка, которое проводится через Интернет. Онлайн-исследование рынка может быть качественным или количественным и следовать тому же формату, что и первичные и вторичные методы исследования рынка.

Что такое платные исследования рынка?

Платное исследование рынка включает группу лиц, которым платят за участие в исследовании. Это может включать заполнение опросов, участие в групповых исследованиях, исследовательских панелях и многое другое.Люди обычно проходят предварительный отбор и получают денежное вознаграждение за потраченное время и усилия.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка – это упреждающий анализ рыночного спроса на продукт или услугу. Исследование рынка рассматривает все факторы рынка, влияющие на спрос на этот продукт или услугу. Это включает в себя цену, местоположение, конкуренцию, заменители и общую экономическую деятельность.

Итог

Исследование рынка позволяет компаниям понять спрос и жизнеспособность своего продукта и увидеть, как он может работать в реальном мире.Исследование рынка проводится либо с помощью первичной, либо со вторичной информацией, и то, и другое дает уникальное представление о предложении компании. Исследование рынка является ключевым компонентом стадии исследований и разработок (НИОКР) компании и является ключевым аспектом ее успеха и роста.

Типы маркетинговых исследований (обновлено 2022 г.)

Исследование рынка (также называемое маркетинговым исследованием) — это действие или деятельность по сбору информации о потребностях и предпочтениях рынка.Это помогает компаниям понять свой целевой рынок — то, как аудитория себя чувствует и ведет себя. В нашей линейке есть 8 вариантов исследования рынка, которые мы рассмотрим более подробно.

Ряд инструментов для проведения маркетинговых исследований можно разделить на две основные категории: первичные и вторичные маркетинговые исследования. Давайте начнем наш список с изучения этих двух типов.

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу: Как переосмыслить и заново изобрести исследование рынка

1. Первичное исследование

Первичное исследование — это исследование, которое вы собираете сами, но направляете непосредственно на целевой рынок с помощью ряда методов.Поскольку это данные, которые вы создаете, вы владеете набором данных.

Два типа результатов — исследовательская информация (определяет характер проблемы, которая еще не была четко определена) и заключительная информация (выполненная для решения проблемы, выявленной в результате исследовательского исследования) — от участников собираются в виде необработанных данных, а затем анализируются. для сбора информации из тенденций и сравнений.

Фокус-группы — В фокус-группах первичных исследований собирается группа участников, представляющих ваш целевой рынок (на основе демографических данных и характеристик).Ключевой исследователь или интервьюер проводит беседу, в ходе которой задаются вопросы о продукте или услуге. Инсайты взяты из ответов группы.

Этот метод удобен для одновременного получения мнений большого количества людей, особенно когда времени мало, но он связан с собственными проблемами управления. Интервьюер должен подготовить способ собрать ответы и записать их, участвуя в беседе со многими людьми.

На участников может повлиять групповая обстановка либо из-за предвзятости уступчивости (желание сказать «да», чтобы угодить интервьюеру), предвзятости доминирования (более сильные участники могут изменить результаты менее доминирующих участников) или предвзятости исследователя (куда исследование ведет или влияет на него). участник отвечает косвенно).

Интервью один на один — Этот метод проводится непосредственно между интервью и другим участником, когда между каждым участником происходит двусторонний разговор по темам исследования. Часто интервьюер провоцирует обсуждение, задавая ряд открытых вопросов.

Это обеспечивает структурированную настройку, в которой интервьюер может слушать то, что говорится, и глубже исследовать ответ. Интервьюер также может уловить невербальные сигналы языка тела, что может помочь интервьюеру понять, куда следует углубиться и расширить свое понимание.

Тем не менее, некоторые из тех же предубеждений (уступчивость и исследователь) все еще существуют в этом формате. Этот метод требует много времени для проведения интервью и последующего сбора данных.

Опросы . Опрос представляет собой список открытых и закрытых вопросов, которые составляются вместе и отправляются участнику в цифровом виде — либо по электронной почте, либо с помощью программного обеспечения для опросов, которое автоматически собирает ответы. Вопросы опроса могут различаться, и важно использовать правильный вопрос опроса для ваших целей — см. эту статью о вопросах опроса для получения дополнительной информации.

Опрос — отличный метод проведения первичного исследования, поскольку для его проведения участникам необходимо физически присутствовать рядом с интервьюером. Опрос можно проводить в любом месте, где есть подключение к Интернету, а это означает, что участники могут использовать разные устройства, а интервьюеры могут связываться с участниками в разных географических часовых поясах. Однако подготовка является ключевым моментом, поскольку исследователи должны сегментировать рынок и создать список участников для отправки опроса.В этом может помочь наем группы или использование существующих маркетинговых списков.

2. Вторичное исследование

Вторичное исследование — это использование данных, которые были ранее собраны, проанализированы и опубликованы (и, следовательно, вы не являетесь владельцем этих данных). Пример этого для исследования рынка:

Настольные исследования — это могут быть общедоступные данные аналитических центров, государственной статистики или исследовательских центров. Это также может включать оплату исследований из исследовательских журналов, образовательных учреждений и коммерческих источников, таких как газеты.

Большая часть информации находится в свободном доступе, поэтому вторичные исследования такого рода обходятся дешевле, чем первичные методы исследования.

Вторичное исследование часто может быть подготовкой к основной исследовательской деятельности, обеспечивающей базу знаний. Собранная информация может не содержать конкретной информации для объяснения результатов, и именно здесь для улучшения понимания можно было бы использовать первичное исследование рынка.

Кроме того, при планировании логистики необходимо решение для записи, способное обрабатывать большие наборы данных, поскольку ручное управление объемами информации может быть затруднительным.

Как мы видели, как первичные, так и вторичные исследования имеют свои преимущества и недостатки, но лучше всего их использовать вместе. В совокупности данные могут дать вам уверенность в том, что вы можете действовать, зная, что любая ваша гипотеза подкреплена.

Узнайте больше о первичных и вторичных методах исследования

Следующие типы маркетинговых исследований можно определить как качественные и количественные:

3. Качественные исследования

Качественное исследование рынка представляет собой сбор первичных или вторичных данных, которые не являются числовыми по своей природе и поэтому трудно поддаются измерению.

Исследователи собирают этот тип исследования рынка, потому что он может добавить больше глубины данным.

Этот вид исследования рынка используется для подведения итогов и выводов, а не для точного определения истины, которой придерживается целевой рынок. Например, можно провести качественное исследование рынка, чтобы выяснить реакцию нового целевого рынка на новый продукт, чтобы преобразовать реакцию в четкое объяснение для компании.

4. Количественные исследования

Количественное исследование — это сбор первичных или вторичных данных, которые носят числовой характер и поэтому могут быть легко собраны.

Исследователи собирают этот тип исследования рынка, потому что он может предоставить исторический сравнительный анализ, основанный на фактах и ​​цифрах.

Существует несколько способов сбора этих данных — опросы, обзоры, кабинетные исследования, веб-статистика, финансовые отчеты — которые могут носить исследовательский характер и не требуют особой глубины на данном этапе.

Количественное исследование рынка может создать основу знаний, необходимых исследователям для дальнейшего изучения гипотез посредством качественного исследования рынка.

Узнайте больше о качественных и количественных исследованиях

Следующие четыре варианта маркетинговых исследований специфичны для тематических областей, которые приносят конкретную информацию.:

5. Исследование брендинга

Исследование рынка брендинга помогает компании создавать, управлять и поддерживать бренд компании. Это может относиться к тону, брендингу, имиджу, ценностям или идентичности компании.

Исследования могут проводиться посредством интервью, фокус-групп или опросов.Например, в опросах на узнаваемость бренда ваших участников спросят, известен ли им этот бренд и заинтересованы ли они в его покупке.

Дополнительными областями для исследования бренда также являются лояльность к бренду, восприятие бренда, позиционирование бренда, ценность бренда и идентичность бренда.

Целью исследования будет понять, как узнать, если:

  • Ваш бренд работает по сравнению с другими конкурентами
  • Есть области, в которых можно улучшить деятельность вашего бренда
  • Есть положительные моменты, которые можно продемонстрировать, чтобы улучшить имидж вашего бренда

6.Исследование клиентов

Исследование потребительского рынка рассматривает ключевые факторы, влияющие на ваших целевых клиентов, и то, как ваша компания может внести изменения для стимулирования продаж.

Цель этого исследования — узнать вашего клиента изнутри и постоянно узнавать о том, как он взаимодействует с компанией. Некоторые темы, охватываемые этим, включают:

  • Удовлетворенность клиентов – Изучение того, что делает клиентов счастливыми, поскольку более высокая степень удовлетворенности клиентов, скорее всего, приведет к увеличению удержания клиентов.
  • Лояльность клиентов. . Здесь рассматривается, какой опыт привел к повышению лояльности клиентов на протяжении всего жизненного цикла клиента.
  • Исследование сегментации клиентов – Выяснение того, кто клиенты, каково их поведение и предпочтения, а также их общие характеристики.

Соответствующее кабинетное исследование может рассмотреть исторические записи о покупках, карту пути клиента, сегментацию клиентов, демографические данные и шаблоны персон.

Первичные исследования, такие как NPS и опросы об удовлетворенности клиентов или опросы об удовлетворенности клиентов в конце звонков в службу поддержки, также могут дать более подробную информацию.

7. Исследование конкурентов

Исследование рынка конкурентов заключается в том, чтобы узнать, кто ваши конкуренты, и понять их сильные и слабые стороны по сравнению с вашей организацией. Это также может быть о вашем конкурентном предложении на рынке или о том, как выйти на новый рынок.

Цель этого исследования — найти способы выделить вашу организацию и спланировать будущее, исследуя горизонты и прислушиваясь к предпочтениям клиентов.

Например, для конкурентного анализа исследователи могут создать SWOT для вашего бизнеса и ваших конкурентов, чтобы сравнить ваш бизнес.

Первичное исследование могло бы опросить клиентов об их покупательских предпочтениях, в то время как вторичные источники могли бы изучить доминирующее положение конкурента на рынке, продажи, структуру и так далее. Благодаря такому тщательному анализу вы сможете понять, что можно изменить, чтобы стать более конкурентоспособными, и найти идеи, которые сделают вас лучше других.

8. Исследование продукта

Исследование рынка продуктов — это ключевой способ убедиться, что ваши продукты и услуги подходят для запуска на рынке и работают настолько хорошо, насколько это возможно.

Цель этого исследования — увидеть, как ваш продукт воспринимается покупателями, если они приносят пользу и работают правильно. Также могут быть сформированы идеи об обновлениях и разработке будущих продуктов.

Существует ряд направлений исследования продукта:

  • Брендинг продукта – Привлекают ли бренд и дизайн продукта клиентов предполагаемым образом?
  • Тестирование характеристик продукта — это может происходить на разных этапах разработки с целевыми рынками (на ранней стадии разработки, между версиями, перед запуском продукта и т. д.), чтобы проверить, есть ли положительная реакция на новые или улучшенные функции
  • Дизайн продукта – какие решения помогут решить текущие или будущие проблемы ваших клиентов?
  • Маркетинг продукта . Помогают ли маркетинговые сообщения запоминаемости и продаваемости вашего продукта или их можно улучшить?

Первичные методы исследования имеют явное преимущество в этом виде исследования рынка: опросы могут запрашивать ранжирование популярности или полезности функций или проводить совместный анализ, в то время как интервью с личным наблюдением (когда участник может обращаться с продуктом) могут быть особенно полезно видеть, что клиенты делают с продуктом в режиме реального времени.

Как использовать типы маркетинговых исследований в вашей компании

В хорошей маркетинговой стратегии предпочтительно иметь смесь данных по:

  • Качественные и количественные исследования
  • Первичное и вторичное исследование
  • Ваша конкретная тематическая область или область деятельности

С помощью этих трех компонентов вы можете быть уверены, что ваша рыночная стратегия дает вам полную картину операционных данных вашего рынка и данных об опыте — что делает ваш рынок и почему .

Данные экономического опыта (данные O)

Этот тип данных об опыте носит количественный характер (включая операции, включая данные о продажах, финансовые данные и данные о персонале). Поскольку его можно выразить количественно в числовых значениях, его можно измерять снова и снова, предоставляя наборы данных.

Существует возможность использовать подход, основанный на данных, для понимания результатов и создания прогнозов на основе исторических тенденций.

Такого рода данные легче измерить, чем эмоции и чувства.Но он может рассказать вам только о прошлой деятельности и о том, что произошло. Он не может сказать вам, что произойдет в будущем и почему что-то произойдет — здесь на помощь приходят данные X.

Данные об эмоциональном опыте (данные X)

Этот тип данных об опыте направлен на поиск причин, объясняющих эмоциональные решения и то, как бренды «сидят» в сознании людей. Таким образом, эти данные носят качественный характер.

Компании, у которых есть данные X, имеют «умственное преимущество» перед другими компаниями, поскольку они могут понять восприятие клиента, его потребности и ценности.

Когда у вас есть четкое представление о потребностях аудитории, вы можете предпринять шаги для удовлетворения этих потребностей и решения проблем. Это снижает риск разрыва в опыте — то, что ваша аудитория ожидает от вас, по сравнению с тем, что вы на самом деле предлагаете.

Изучайте маркетинг с помощью онлайн-курсов, занятий и уроков

Что такое маркетинг?

Маркетинг – это процесс управления, посредством которого товары и услуги переходят от производителя или поставщика к готовому продукту, который достигает потребителя.Маркетинг — это все, что вы делаете для того, чтобы ваш продукт или услуга попали в руки потенциальных клиентов.

Маркетинг — это не только продвижение продукта, он включает в себя исследование контента и целевой аудитории, консультирование руководства по вопросам разработки продуктов с учетом желаний потребителей, определение цены продукта или услуги, выбор эффективных каналов связи с клиентов, а также разработка и внедрение рекламных стратегий, помогающих улучшить и продвигать имидж бренда, продукта или услуги.Распространенной терминологией в области маркетинга является маркетинговый комплекс или 4P маркетинга: продукт, цена, продвижение и место.

Онлайн-курсы по маркетингу и сертификаты по маркетингу

Тот, кто хочет работать в сфере маркетинга, должен обладать определенными навыками. Они должны быть хороши в публичных выступлениях, общении, аналитическом мышлении, творчестве, ведении переговоров, управлении стрессом и обладать хорошими техническими навыками. Чтобы развить эти навыки, вы можете пройти ряд онлайн-курсов.UC BerkeleyX предлагает программу XSeries для маркетингового анализа, а BU предлагает MicroMasters в области управления цифровыми продуктами. Если вы не хотите проходить всю программу целиком, вам также предлагается ряд отдельных курсов, которые могут помочь улучшить ваши аналитические навыки, развить творческое мышление и углубить ваши знания в данной области и отрасли.

Работа в области маркетинга

У специалистов по маркетингу есть множество профессий, которыми они могут заниматься, они могут либо склоняться к работе, более ориентированной на исследования, либо к той, которая требует публичного, личного взаимодействия с клиентами и покупателями.По данным Indeed.com, существует около 60 000 открытых вакансий с полной занятостью на маркетинговых должностях. Вот некоторые из этих должностей в деталях с предполагаемой годовой заработной платой: 1. Менеджер по маркетингу — средняя годовая заработная плата (2014 г.): 127 130 долларов США 2. Специалист по маркетингу — средняя годовая заработная плата (2014 г.): 61 290 долларов США 3. Менеджер по продажам — средняя годовая заработная плата (2014 г.) ): $110 660 4. Аналитик бизнес-аналитики — средняя годовая зарплата (2014 г.): $83 410 5. Операционный менеджер — средняя годовая зарплата (2014 г.): $97 270

Для тех, кто любит исследования, входящий маркетинг — это то, что нужно.Речь идет об исследовании желаний, привычек и потребностей клиентов, а также о наилучших способах удовлетворения этих потребностей; какой дизайн продукта и упаковка лучше всего нравятся определенным группам потребителей; изучение конкурентов и установление адекватных цен.

Напротив, исходящий маркетинг направлен на построение хороших отношений с партнерами и клиентами, обслуживание клиентов, рекламные акции, связи с общественностью и средствами массовой информации, продажи и рекламу. Так что, если вы экстраверт, который любит строить связи с общественностью, это может быть лучшим вариантом для вас.

Прямой маркетинг предполагает охват отдельных целевых потребителей, а не использование средств массовой информации. Телемаркетинг, электронная почта и другие формы онлайн-маркетинга, такие как целевые социальные сети, — все это хорошие примеры прямого маркетинга.

Маркетинг в социальных сетях используется для привлечения трафика на веб-сайт компании при одновременном повышении общей узнаваемости бренда и повышении лояльности клиентов. Социальные сети дают брендам и компаниям возможность взаимодействовать со своими клиентами персонализированным образом в широком масштабе, поэтому эти взаимодействия могут играть огромную роль в восприятии бизнеса.

Как упоминалось выше, маркетинг включает в себя различные области, поэтому, если вы специализируетесь на маркетинге, у вас есть широкий выбор вакансий.

Сделать карьеру в маркетинге

Спрос на специалистов по маркетингу растет, особенно на специалистов по цифровому и мультимедийному маркетингу. Программа сертификации специалистов по цифровому маркетингу UPenn может стать отличным способом начать свое обучение цифровому маркетингу и выделить свое резюме.Используйте этот курс как ступеньку в своей карьере в цифровом маркетинге. Готовы начать? Выберите, зарегистрируйтесь и начните учиться сегодня, чтобы получить сертификат по маркетингу!

Подробное руководство по исследованию рынка: 4 проверенных метода

  • Аналитика дает вам «что», а исследования — «почему». люди делают в масштабе, но только исследования могут сказать вам, что они думают и почему они делают то, что они делают.Например, аналитика может сказать вам, что клиенты уходят, когда они попадают на вашу страницу с ценами, но только исследования могут объяснить, почему.

  • Исследования превосходят предположения, тенденции и так называемые лучшие практики.

    Вы когда-нибудь видели, как ваши коллеги сплачиваются за ужасное решение? Плохие идеи часто являются результатом догадок, эмоциональных рассуждений, смерти из-за лучших практик и несоблюдения мнения самого высокооплачиваемого человека (HiPPO). Прислушиваясь к своим пользователям и сосредотачиваясь на их опыте работы с клиентами, вы с меньшей вероятностью пойдете в неправильном направлении.

  • Исследования помогут вам не планировать в вакууме.

    Ваша команда может быть замечательной, но вы и ваши коллеги просто не можете пользоваться вашим продуктом так, как это делают ваши клиенты. Клиенты могут использовать ваш продукт таким образом, который вас удивит, а функции, которые вам кажутся очевидными, могут сбить их с толку. Чрезмерное планирование и отказ от проверки ваших предположений — это пустая трата времени, денег и усилий, потому что вам, вероятно, придется вносить изменения, как только ваш непроверенный план будет реализован на практике.

Преимущества бережливого исследования рынка

Бережливый пользовательский опыт (UX) — это модель постоянного улучшения, основанная на быстрых и эффективных исследованиях для понимания потребностей клиентов и тестирования новых функций.

Бережливое исследование рынка поможет вам стать более…

4 распространенных метода исследования рынка

Существует множество различных способов проведения маркетинговых исследований и сбора данных о клиентах, но вам не обязательно ограничиваться одним только один метод исследования.Четыре распространенных типа методов исследования рынка включают опросы, интервью, фокус-группы и наблюдение за клиентами.

Используемый вами метод может различаться в зависимости от типа вашего бизнеса: у владельцев бизнеса электронной коммерции разные цели, чем у компаний SaaS, поэтому, как правило, целесообразно смешивать и сочетать эти методы в зависимости от ваших конкретных целей и того, что вам нужно знать.

1. Опросы: наиболее часто используемые

Опросы представляют собой форму качественного исследования, в ходе которого респондентам задают короткие серии открытых или закрытых вопросов, которые можно отправить в виде вопросника на экране или по электронной почте.Когда мы спросили 2000 специалистов по работе с клиентами (CX) о подходе их компании к исследованиям, опросы оказались наиболее часто используемым методом исследования рынка.

Что делает онлайн-опросы такими популярными? Их легко и недорого проводить, и вы можете быстро собрать большой объем данных. Кроме того, данные довольно просто анализировать, даже если вам нужно анализировать открытые вопросы, ответы на которые изначально могут показаться сложными для классификации.

Мы создали несколько готовых шаблонов опросов, которые ждут вас.Возьмите шаблон и поделитесь им со своими клиентами всего за несколько кликов.

2. Интервью: самое полезное

Интервью — это беседы один на один с представителями вашего целевого рынка. Ничто не сравнится с собеседованием лицом к лицу для глубокого погружения (и чтения невербальных сигналов), но если личная встреча невозможна, видеоконференция — хороший второй выбор.

Независимо от того, как вы его проводите, глубинное интервью любого типа принесет большую пользу в понимании ваших целевых клиентов.

Что делает интервью такими информативными?

Поговорив напрямую с идеальным клиентом, вы проявите больше сочувствия к его опыту и сможете следить за проницательными нитями, которые могут произвести много «Ага!» моменты.

3. Фокус-группы: самые опасные

Фокус-группы объединяют тщательно отобранную группу людей, соответствующих целевому рынку компании. Обученный модератор ведет беседу о продукте, пользовательском опыте и/или маркетинговом сообщении, чтобы получить более глубокое представление.

Что делает фокус-группы такими опасными?

Если вы новичок в маркетинговых исследованиях, я бы не рекомендовал начинать с фокус-групп. Делать это правильно дорого, и если вы срежете углы, ваше исследование может стать жертвой всевозможных ошибок. Предвзятость доминирования (когда сильный участник влияет на группу) и предвзятость стиля модератора (когда разные личности модераторов приводят к разным результатам в одном и том же исследовании) — это два из многих способов, которыми ваши данные фокус-группы могут быть искажены.

4. Наблюдение: самое мощное

Во время сеанса наблюдения за клиентами кто-то из компании делает заметки, наблюдая, как идеальный пользователь взаимодействует с их продуктом (или аналогичным продуктом конкурента).

Что делает наблюдение таким умным и мощным?

Наблюдение «на стене» — отличная альтернатива фокус-группам. Это не только дешевле, но и вы увидите, как люди взаимодействуют с вашим продуктом в естественной обстановке, не влияя друг на друга.Единственным недостатком является то, что вы не можете проникнуть в их головы, поэтому наблюдение не заменит опросы клиентов и интервью.

Как проводить исследования рынка (бережливым способом)

Следующие четыре шага дадут вам четкое представление о том, кто ваши пользователи и чего они хотят от такой компании, как ваша.

1. Создайте простые образы пользователей

Образ пользователя – это полувымышленный персонаж, основанный на психографических и демографических данных людей, которые используют веб-сайты и продукты, похожие на ваши.

Как получить данные:  используйте опросы и интервью на странице или по электронной почте, чтобы понять своих пользователей.

Как сделать это правильно:  какие бы вопросы вы ни задавали, они должны отвечать на следующие вопросы о клиенте:

Подводные камни, которых следует избегать:

  • Не задавайте слишком много вопросов!

     Пять или меньше (лучше три), иначе вы их завалите, и они перестанут отвечать.

  • Не слишком беспокойтесь о типичных демографических вопросах

    , таких как возраст или происхождение. Вместо этого сосредоточьтесь на той роли, которую играют эти люди (применительно к вашему продукту) и их целях.

Как это удалось Smallpdf : Smallpdf провел опрос на странице в течение недели или двух и получил 1000 ответов, которые показали, что многие из их пользователей были административными помощниками, студентами и учителями. Затем они создали простые пользовательские профили, подобные этому, для администраторов:

2.Проведение наблюдательного исследования

Наблюдательное исследование включает в себя ведение заметок во время наблюдения за тем, как кто-то использует ваш продукт (или аналогичный продукт).

Открытое и скрытое наблюдение

  • Открытое наблюдение включает   просьбу клиентов разрешить ли они вам наблюдать за тем, как они

    используют ваш продукт. (Smallpdf сделал это с помощниками по административным вопросам.)

  • Скрытое наблюдение означает изучение пользователей «в дикой природе» без их ведома.

    Это работает только в том случае, если вы продаете продукт, который люди используют регулярно, но он предлагает самые чистые данные наблюдений, потому что люди часто ведут себя по-другому, когда знают, что за ними наблюдают. (Smallpdf сделал это со студентами университета.)

Советы, как сделать это правильно:

Образец полевых заметок, сделанных Smallpdf

  • Запишите их рабочий процесс, ,» и «для кого» каждого действия.

Подводные камни, которых следует избегать :

  • Не записывайте видео или аудио независимо от вашего метода (явного или скрытого). Если они узнают, что вы записываете, это заставит их нервничать. А если не знают? Это просто жутко.

  • Не забудьте объяснить почему вы хотели бы за ними наблюдать (для явного наблюдения).

     Они с большей вероятностью будут сотрудничать, если вы скажете им, что хотите улучшить продукт.

Как это сделал Smallpdf: вот как Smallpdf наблюдал за двумя разными персонажами пользователей.

  • Наблюдая за студентами:

     

    Кристина Вагнер, дизайнер интерактивных приложений из Smallpdf, ходила в кафе и библиотеки двух местных университетов и ждала, пока не увидит студентов, занимающихся PDF-файлами. Затем она наблюдала и делала заметки на расстоянии.

    Одной вещью, которая поразила ее, была разница между тем, как студенты сообщали о своей деятельности, и тем, как они сообщали о своей деятельности.как они себя вели (т. е. предвзятость самооценки). Студенты, как она обнаружила, часами разговаривали, слушали музыку или просто смотрели в пустой экран вместо того, чтобы работать. Когда она нашла работающих студентов, она записала задание, которое они выполняли, и программное обеспечение, которое они использовали (если она его узнала).

Кристина разослала администраторам электронные письма, в которых объясняла, что хотела бы понаблюдать за их работой, и попросила тех, кто согласился, попробовать объединить свои PDF-работы в ее день наблюдения.Наблюдая за работой администраторов, она узнала, что им часто нужно сканировать документы в формат PDF, а затем конвертировать эти PDF-файлы в документы Word. Наблюдая за проблемами, с которыми сталкивались администраторы, Smallpdf знал, какие продукты следует улучшать.

Главная | Международный журнал маркетинговых исследований

Международный журнал маркетинговых исследований (IJMS) — это международный журнал с двойным слепым рецензированием и открытым доступом для ученых и практиков в области маркетинга. Публикуемый Канадским центром науки и образования, IJMS призван предоставить возможность для высококачественных исследований в различных аспектах управления маркетингом и стратегии, таких как маркетинговые исследования, сегментация рынка, позиционирование, ценообразование, маркетинг взаимоотношений, бизнес-маркетинг, социальный маркетинг. , интернет-маркетинг, реклама, брендинг, обслуживание клиентов, анализ поведения клиентов.Журнал издается на обоих печатных… Подробнее

Проблемы

 

Что такое e-Version First TM

e-Version First — это функция, предлагаемая через нашу платформу для журналов. Это позволяет размещать PDF-версии рукописей, которые были рецензированы и приняты, в Интернете до их включения в окончательный печатный журнал. Читатели могут свободно обращаться к статье или цитировать ее. Мы стремимся опубликовать принятые рукописи в электронной версии First через две недели после завершения окончательного проекта.

Каждой статье, опубликованной в International Journal of Marketing Studies, присваивается DOI ® номер , который указан под указанием принадлежности автора в опубликованной статье. Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы узнать, что такое DOI (цифровой идентификатор объекта)? Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы получить цифровые идентификаторы объектов (DOI) для журнальных статей, книг и глав.

———————————————— ————————————————— ——————————————————

 

Процесс отбора и публикации статей

а).После получения статьи Редактор отправляет электронное письмо с подтверждением соответствующему автору в течение 1-3 рабочих дней. Если вы не получили это подтверждение, ваше представление/электронное письмо может быть пропущено. Пожалуйста, свяжитесь с редактором вовремя для этого.

б). Экспертная оценка. Мы используем двойную слепую систему для рецензирования; личности рецензентов и авторов остаются анонимными. Документ будет рецензирован тремя экспертами; два рецензента со стороны и один редактор из журнала обычно участвуют в рассмотрении материалов.Процесс проверки может занять 4-10 недель .

в). Уведомление о результате рассмотрения по электронной почте.

г). Авторы редактируют статью и оплачивают сбор за обработку статьи (300 долларов США).

д). Электронный журнал в формате PDF доступен для бесплатного скачивания на веб-странице журнала.

е). С 1 июля 2018 г. мы не будем автоматически предоставлять авторам бесплатные печатные журналы. Мы предоставим бесплатные печатные копии тем авторам, которые в них действительно нуждаются. Авторам предлагается заполнить форму заявки , чтобы запросить бесплатные печатные экземпляры.Кроме того, мы рады предоставить авторам электронную книгу журнала в формате PDF бесплатно. Это то же самое, что и печатная версия.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Издатель и журнал придерживаются политики «нулевой терпимости к плагиату». Мы проверяем наличие плагиата двумя способами: проверка рецензентом и инструмент предотвращения плагиата ( ithenticate.com ).

Все материалы будут проверены iThenticate перед отправкой рецензентам.

———————————————— ————————————————— ——————————————————

Как знание маркетинга может помочь вашему Карьера

Маркетинговые исследования — это область, которая может принести пользу не только тем, кто стремится сделать карьеру в области маркетинга.

Маркетинговые технологии можно использовать в различных областях для студентов всех специальностей, помогая им продвигаться вперед с разнообразным набором навыков.

Что такое маркетинг?

Начнем с определения. Согласно определению Investopedia: 

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к деятельности, которую компания предпринимает для продвижения покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям или другим предприятиям.Некоторый маркетинг осуществляется аффилированными лицами от имени компании.

Маркетинг — это общий термин, используемый для описания действий бренда, услуги, предпринимателя или любого другого лица, которому необходимо привлекать клиентов и продвигать свою продукцию. Эти действия отражены в маркетинговом плане и включают в себя общую стратегию, от привлечения новых потенциальных пользователей до поддержания здоровых отношений.

__________
Еще не поздно отправиться в путь.
Подключиться к PLNU.

__________

Поскольку маркетинговые исследования направлены на то, чтобы научить других специальностей, поддерживать здоровые отношения с потенциальными клиентами, давайте продолжим и рассмотрим, в чем именно маркетинговые исследования важны для всех других областей.

3 Преимущества изучения маркетинга

Независимо от области, в которой вы хотите работать, изучение маркетинга может завершить или вдохнуть новую жизнь в вашу карьеру.

1. Самореклама и более конкурентоспособный набор навыков

Маркетинговые исследования дают уникальное конкурентное преимущество: вы можете научиться продвигать себя и свою работу.В конце концов, маркетинговые исследования помогают вам понять истинное значение ценности: ценность продукта и ценность человека или бренда, который поставляет указанный продукт.

При попытке добиться успеха в качестве молодого специалиста выделиться может быть непросто; именно здесь маркетинговые исследования берут на себя ведущую роль. Набор навыков, которые вы можете развить во время изучения маркетинга, может придать вам больше уверенности и превратить вас в более востребованного профессионала, который сможет представить себя и свой продукт или услугу так, как никто другой.

 

 

Самореклама имеет решающее значение для успеха.

Таким образом, с помощью маркетинговых исследований молодой специалист может понять, как конкуренты и уже признанные профессионалы воспринимают ценность в своей области, и использовать это в своих интересах, чтобы повысить ценность себя и своих навыков.

В конце концов, маркетинг и маркетинговые действия выдвигают стандарты, которым что-то — продукт, услуга, что угодно — должно соответствовать, чтобы быть успешным и создавать лучших потребителей.Тот же принцип применим к профессионалам любого рода.

2. Знания в области потребительской психологии

Потребительская психология изучает все варианты, влияющие на принятие решения покупателем. Поскольку молодые специалисты «продают» свои навыки, потенциальным клиентом может быть кто угодно, от менеджера по найму до школьного класса, если речь идет об учителе — карьерный путь, максимально далекий от маркетинга в представлении каждого.

Потенциальные клиенты принимают решения, основываясь на том, что они считают правдой.Маркетолог в процессе становления или кто-то, кто изучал маркетинг, может выяснить причины этого процесса принятия решений и пойти более глубоко, возможно, выйти за рамки прибыли и помочь другим по-настоящему процветать.

Маркетинговые исследования могут помочь вам понять, как потенциальные клиенты принимают решения о продукте или услуге. Эти решения основаны не на правде самой по себе, а на версии правды, которую потенциальные клиенты могут понять в отношении продукта и того, как он может улучшить их жизнь.

Понимание этого восприятия позволяет вам использовать его в своих интересах, поскольку вы можете продвигать себя и показывать потенциальным клиентам, почему их услуги полезны. Тем более таким образом, что они будут приветствовать и понимать, исходя из их привычек образа жизни.

3. Дополнительные варианты карьеры

Нет области, в которой не используются некоторые принципы маркетинга, особенно в современном цифровом мире. От административных должностей до управления бизнесом маркетинговые исследования нужны по разным причинам, не имеющим ничего общего с саморекламой.

Маркетинг – это то, что объединяет потребителей и продукты. Следовательно, он может контролировать то, как функционирует организация или бизнес. Поскольку маркетинговые навыки столь же универсальны, как и они, компании ищут их для своих сотрудников.

Руководители предприятий должны знать, как проводить маркетинговые исследования, которые имеют смысл. Кроме того, продавцы должны понимать, почему их продукт достаточно хорош, чтобы выделиться из множества других продуктов, которые служат той же цели. Даже тем, кто занимается разработкой продукта, необходимо понимать основные принципы маркетинга, расставлять приоритеты в потребностях нового продукта и функциях, которые им необходимо будет создать в первую очередь.

В конце концов, маркетинг — это не только реклама. Как видно из программы делового администрирования PLNU в области маркетинга, маркетинговые навыки могут быть полезны как прирожденным коммуникаторам, так и в повседневной жизни. Маркетинговые навыки легко передаются, и люди, которые ими обладают, могут применять их в любых ситуациях.

Как маркетинг помогает фрилансерам 

Для фрилансеров их работа – это шанс заявить о себе. Поэтому им необходимо сначала усвоить некоторые основные принципы маркетинга, чтобы продвигать свою работу:

 

 

 

. пользуется спросом у фрилансеров по состоянию на 2017 год.

Фрилансеры, обладающие некоторыми познаниями в области маркетинга, знают, как анализировать данные, исследовать свою идеальную аудиторию и выдвигать результаты, чтобы отдать должное своей работе и своей аудитории.

Еще одним преимуществом изучения маркетинга для фрилансеров будет возможность выбрать идеальную платформу, которую они могли бы использовать, особенно если они знают, как использовать цифровые платформы.

Прелесть цифровых платформ в том, что они предлагают недорогое или бесплатное решение для продвижения работы фрилансера.Таким образом, фрилансеры, которые могут извлечь выгоду из некоторых маркетинговых знаний с помощью аналитики, психологии клиентов или даже какого-то отличного контента, который может помочь потенциальным клиентам двигаться дальше по воронке продаж, находятся на шаг впереди.

Тип навыков Маркетинг развивает

Коммуникационные и аналитические навыки 

Ничто так не говорит о «коммуникаторе», как хороший маркетолог, обладающий временем и терпением, чтобы слушать и учиться у своих потенциальных клиентов. Этот тип терпения и понимания необходим для всех профессионалов любого рода.

Как мы все знаем, каждый бизнес полагается на клиентов — забота о них, обращение к ним и прислушивание к их потребностям требуют больших усилий, особенно когда от брендов требуется слушать и создавать что-то стоящее.

Ни один бренд не любит профессионалов, которые могут читать отчет за отчетом и принимать взвешенные решения.

Понимание клиента, студента, менеджера по найму и всех, кого вам придется убедить, имеет решающее значение для вашего будущего. Понимание человеческого взаимодействия и того, что оно означает для каждого вовлеченного человека, может иметь значение между убеждением и сотрудничеством с аудиторией, что бы это ни было, и потерей возможности.

Такой тип понимания был бы невозможен без использования и глубокого понимания данных. Стрела в колчане маркетинговых навыков — это такое понимание. Ни один бренд не любит профессионалов, которые могут читать отчет за отчетом и принимать взвешенные решения.

Продавцы, предприниматели, индивидуальные предприниматели — не только маркетологи — все должны обладать функциональными знаниями по интерпретации данных. Это приводит к точному планированию, конкретным стратегиям и рабочему пониманию самих клиентов.

Из всего вышеперечисленного легко увидеть, как маркетинговые исследования могут принести пользу каждому, независимо от должности и профессии. Но как насчет личных преимуществ и жизненных навыков, полученных благодаря маркетинговым исследованиям?

Личные преимущества маркетинга

Как уже говорилось, маркетологи обычно хорошо общаются. Чтобы быть хорошим коммуникатором, вы должны сначала быть хорошим слушателем. Хорошие слушатели отлично умеют собирать и анализировать данные и принимать правильные решения в нужное время как в личной, так и в профессиональной жизни.

Более того, маркетинговые исследования могут развивать социальные навыки и навыки работы с людьми. Великие маркетологи слушают свою аудиторию; они взаимодействуют с ними, постоянно ища способы улучшить или даже заново изобрести свой подход в пользу своих клиентов. Это навык, необходимый каждому в повседневной жизни, особенно при решении проблем и необходимости придумывать более одного решения.

Наконец, маркетинг может научить вас работать с бюджетом. Маркетинговые бюджеты часто являются больной темой, и маркетологи постоянно ищут уникальные способы снижения затрат без ущерба для качества своих кампаний.Так начался «недорогой, нетактический» маркетинг, также известный как партизанский маркетинг, доказывающий, что маркетолог достаточно находчив, чтобы творить чудеса с ограниченным бюджетом.

Обучение маркетингу в PLNU

Маркетинговые исследования предлагают навыки, которые могут быть переданы и использованы в повседневной деятельности, а также в более разнообразной карьере. По данным Ферманской школы бизнеса PLNU, «на рынке есть потребность в создателях различий». И нет лучшего человека, способного предложить свежие идеи и решения, чем маркетолог.Если вы хотите сделать следующий шаг в своем маркетинговом образовании, ознакомьтесь со степенью бакалавра в области маркетинга или программой магистра делового администрирования (MBA) PLNU.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.