Манипуляция людьми это: как общаться с невыносимыми людьми

Манипуляция людьми — Психология человека

К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми.
Балтасар Грасиан-и-Моралес

Манипуляция людьми – это скрытое управление ими. И этим скрытым управлением с разной степенью успешности занимаются все, но не все об этом знают, потому что часто делают это неосознанно. Если вы внимательно присмотритесь к поведению людей, то заметите, что они очень часто говорят не то, что думают и разными способами скрывают свои истинные намерения. А это и есть самая простая форма манипуляции, при которой человек мешает другим людям прочесть себя как открытую книгу и вводит их таким образом в заблуждение. И я думаю, что вы согласитесь со мной в том, что вести себя подобным образом жизненно необходимо. Ведь если мы будем слишком простыми и слишком открытыми, то мы окажемся незащищенными перед другими людьми и нас легко можно будет использовать. А уж про необходимость побуждать других людей к каким-либо действиям путем косвенных команд и говорить нечего. Ведь мало кто любит подчиняться напрямую – ко всем требуется особый подход. И манипуляция позволяет этот особый подход найти. В этой статье, друзья, я расскажу вам о манипуляции людьми такие вещи, которые, на мой взгляд, должен знать каждый человек, чтобы успешно взаимодействовать с другими людьми.

Для начала давайте признаем, что манипулировать людьми всегда было выгодным занятием. Думаю, глупо это отрицать. Нам может не нравиться, когда кто-то манипулирует нами и это понятно, но многие из нас точно не откажутся от возможности побудить других людей к определенным действиям, воспользовавшись для этого различными приемами манипуляции. Почему? Потому что благодаря именно манипуляциям часто удается подняться на высокий уровень в социальной пирамиде или просто добиться от других людей желаемой реакции. Мы живем в мире высокой конкуренции, в которой порой все средства хороши для победы, для достижения успеха. А манипуляция – это самое лучшее средство для борьбы с другими людьми, для конкуренции, для соперничества и на войны. Ведь в этом мире выживает и побеждает не сильнейший [если говорить о физической силе], а тот, кто окажется хитрее, гибче, приспособленнее остальных. Это сила в широком ее смысле. Хитрые люди используют физическую и интеллектуальную силу других в своих целях, поэтому они всегда в выигрыше. А действовать прямолинейно и прибегать к насилию для достижения своих целей – часто невыгодно. Потому что такой примитивной, грубой, грязной силе люди всегда будут сопротивляться. И к тому же она исчерпаема – стоит вам только немного расслабиться и вас тут же растерзают. Выгоднее скрытно управлять людьми, чтобы никто вам не сопротивлялся, и вы не выглядели агрессором, врагом, а выглядели другом. И манипуляции позволяют это делать.

Отношение к манипуляциям

Несмотря на очевидную полезность и даже нужность манипуляций, а также повсеместное использование их всеми людьми – отношение к ним в обществе неоднозначно. Некоторые люди негативно относятся к манипуляциям, считая их чем-то грязным и аморальным, не достойным сильных и порядочных людей. Это абсолютно несоответствующее законам нашей жизни мнение. Во-первых, у манипуляций есть всего две альтернативы – это открытое и честное сотрудничество и насилие. Честно и открыто сотрудничать, то есть, на взаимовыгодных условиях, многие люди как правило не любят. И не всегда у них это получается делать. Если есть возможность действовать с большей выгодой для себя, но меньшей для другого – они ею пользуются.

Ну а что касается насилия, то не мне вам говорить, как часто оно встречается в нашей жизни. Достаточно сказать, что люди на протяжении всей своей истории воевали – уничтожая друг друга миллионами. Такая вот у них природа враждебная. Так что люди всегда друг с другом соперничали, враждовали, конкурировали, пользуясь для этого самыми разными методами. Ну а теперь подумайте, что лучше – манипулировать друг другом или друг друга убивать, подавлять, притеснять? Возможно, вы согласитесь со мной в том, что манипулирование в данном случае меньшее из зол. А во-вторых, мы должны понимать, что жизнь устроена таким образом, что в ней всегда нужно бороться. Борьба – это нерушимый закон жизни. И иногда для того, чтобы успешно бороться с другими – приходится прибегать к самым разным средствам, лучшим из которым, по моему глубокому убеждению, является именно манипуляция. Выживает хитрейший. И успеха в жизни тоже добиваются преимущественно хитрые люди. Поэтому как же в этой жизни без манипуляций. Без них человек станет узколобым и прямолинейным, а следовательно, и неэффективным.

А негативное отношение к манипуляциям объясняется тем, что никому не хочется, чтобы другие люди были в чем-то сильнее его. Мы боимся чужой силы. А поскольку умение манипулировать людьми дает человеку огромную силу, то естественно – это не вызывает восторга у тех, кто не уверен в себе и не хочет, чтобы им постоянно манипулировали. Людям проще осудить что-то, чего они боятся, чем понять это и тем более изучить. Поэтому к таким авторам, как тот же Никколо Макиавелли и его книге «Государь» многие люди относятся негативно. Только это ничего не меняет – манипуляции никуда не исчезнут, как бы мы к ним не относились.

Как люди манипулируют друг другом?

Способов манипуляции людьми много. Точнее, много приемов манипуляции, которые сводятся к скрытому психологическому воздействию на человека. А скрытое психологическое воздействие – это комплекс мер [слова, действия, образы], благодаря которым у человека вызываются определенные чувства и мысли. Мысли формируют представление человека о действительности, а чувства вызывают эмоции, а эмоции побуждают человека к действиям. Манипулировать людьми можно преимущественно через мысли или преимущественно через чувства. Для этого нужно только просчитать причинно-следственную связь между определенной мыслью, чувством, вызванной им эмоцией и тем действием, к которому по задумке манипулятора эти мысли и чувства должны привести. В процессе манипуляции мы в любом случае воздействуем и на мысли, и на чувства людей, просто основной упор мы можем делать на что-то одно. К примеру, чтобы манипулировать людьми через чувство страха – нужно так их напугать, чтобы они захотели предпринять какое-то действие для избавления от этого страха. Например, людей можно побудить купить лекарство от якобы опасной болезни, которой они могут болеть. Достаточно рассказать очень страшную историю об этой болезни, делая упор не столько на логику [разум], сколько на чувства [эмоции]. То есть, прямой команды людям – купите лекарство, мы не даем. Мы сначала пугаем их, рассказом о страшной болезни, а затем устанавливаем в их голове связь между этим страхом и лекарством, как средством избавления от данной болезни, а значит и от страха. Люди обязательно воспользуются этим лекарством, чтобы не столько от болезни себя защитить, сколько от страха перед ней. В этом смысл манипуляции – все делается скрытно – людей нужно подталкивать к нужным действиям. Ну и если вы присмотритесь к нашей жизни, то увидите такое подталкивание повсюду, потому что манипуляция людьми – это одна из основ современной цивилизации.

Важно понимать, что в большинстве ситуаций люди сами сделают то, что вы хотите, поэтому их не нужно заставлять, упрашивать – нужно просто найти правильный стимул для них и аккуратно им его подсунуть. Вызовите у человека такую эмоцию, которая побудит его к необходимым действиям. Или, натолкните человека на такие мысли, которые вызовут у него определенные эмоции и те в свою очередь подтолкнут его к нужным вам действиям. Мысли – это план действий, а чувства и эмоции – это энергия, которая позволяет эти действия совершить. Такова технология манипуляций. Но если говорить о манипулятивных конструкциях [приемах], то их может быть огромное множество, и они могут быть как довольно простыми, так и очень сложными – многоходовыми комбинациями. В сложных манипулятивных конструкциях просчитываются вероятные реакции объекта, то есть, жертвы манипуляции, на те или иные внешние команды [раздражители], которые подаются последовательно. Команды, разумеется, являются скрытыми – никто никому прямо не говорит, что делать, просто на жертву оказывается определенное воздействие [слова, действия, образы], после которого она совершает нужное манипулятору действие. Проще говоря – на жертву, или еще можно сказать – на объект, оказывается такое информационное воздействие, после которого она делает то, что нужно манипулятору. Тут как в принципе домино – под действием какого-либо фактора, который влияет на первый элемент в цепи, по всей цепочке [цепная реакция] распространяется определенное явление с заведомо известным результатом. Чем цепочка длиннее – тем сложнее манипулятивная конструкция, то есть, тем сложнее прием манипуляции.

В принципе, не так важно знать слишком много приемов манипуляции, достаточно изучить несколько десятков приемов, лучше сотню, чтобы понять их общий смысл. И потом вы уже сами сможете придумывать такие приемы, адаптируя их под конкретные задачи и конкретных людей. Ведь для успешной манипуляции людьми важно уметь подбирать правильные приемы под конкретных людей и конкретные ситуации, а не пытаться использовать их все подряд вслепую, в расчете на то, что какой-нибудь из них сработает. Тут важен точный расчет – вы должны знать, как поведет себя большинство людей или конкретный человек, в той ситуации, которую вы для них специально смоделируете. Давайте рассмотрим простой пример. Вот представьте себе ситуацию – вы идете по улице и вдруг замечаете на дороге денежную купюру крупного достоинства. Какова вероятность того, что вы ее поднимите? Довольно высокая, согласитесь. Особенно, если вы человек не богатый и лишние деньги вам не помешают. Так вот вы, скорее всего, подымите эту купюру – это именно та реакция, которую от вас можно ожидать. Теперь представьте себе, что через несколько шагов вы обнаруживаете еще одну купюру, тоже высокого достоинства, затем еще и еще. Вы обязательно придете возбужденное состояние и пойдете по этой денежной дорожке туда, куда она вас поведет, поднимая одну купюру крупного достоинства за другой. Как вы думаете – куда можно завести человека таким образом? Да куда угодно, поверьте. Мы с коллегами проводили такой эксперимент, и он показал, что даже таким вот, примитивнейшим образом, человека можно вести в нужном направлении, воздействуя на его чувство жадности. А ведь деньги могут быть поддельными, а завести с их помощью человека можно куда угодно. Это, конечно, очень простой прием манипуляции. Я привел вам его для того, чтобы показать, что вероятную реакцию большинства людей можно с высокой степенью вероятности предсказать и использовать ее в своих целях. Нужно просто понимать, как устроен человек. Любая манипуляция рассчитана на вероятную реакцию человека и чем выше эта вероятность, тем, естественно, эффективнее прием манипуляции. Эффективная манипуляция людьми – это ювелирная работа.

Обратите внимание на то, как часто многие люди в своей жизни поступают предсказуемым образом. Это довольно часто случается, согласитесь. Вы наверняка много раз были свидетелями таких ситуаций, когда человек делал то, что вы от него ожидали. Наверняка вы даже неоднократно использовали эту предсказуемость в своих целях. Единственное, что вы скорее всего не делаете – это не превращаете свои знания и наблюдения в систему, чтобы потом осознанно пользоваться предсказуемостью других людей, давая им те или иные скрытые команды, после которых они совершат нужные вам действия. А вот профессиональные манипуляторы это делают – они более расчетливо подходят к этому делу, поэтому им часто удается добиваться от людей нужных действий.

Задача манипуляций

Если оценивать манипуляции с точки зрения их практичности и эффективности, то можно сказать, что равных им методов достижения самых разных целей, нет. Никакая агрессия и никакая открытость и честность не обеспечат вам такого успеха, как манипуляции. Поэтому задача манипуляций – это добиться от людей желаемых действий, не прибегая при этом к насилию и не надеясь на их честность и порядочность. Современная экономика построена именно на этом принципе. Без манипуляций не удалось бы создать общество потребления, потому что не побуждаемые с их помощью к покупкам люди не стали бы так активно приобретать те вещи и те услуги, которые им часто абсолютно не нужны. А без этого экономика бы остановилась. Точнее, она бы приобрела совсем другую форму, возможно, такую, какой она была во времена рабства. Ведь надо же как-то побуждать людей к труду – либо с помощью кнута, либо с помощью пряника.

Можно сказать, что современная эксплуатация одних людей другими людьми практически полностью основана на манипуляциях. От явного рабства мы пришли к замаскированному рабству, которое, судя по отношению большинства людей к своей жизни полностью их устраивает. Так что можно сказать, что манипуляция, как способ управления людьми – это благо для нас. Оно лучше, чем насилие. А сотрудничать на взаимовыгодных условиях всегда и везде люди пока не научились. Разумеется, благо это относительное, так как в некоторых случаях оно применяется для причинения вреда другим людям, а иногда манипуляции и вовсе неуместны. Скажем, в нормальной семье, я считаю, манипуляций должно быть минимум. Потому что если члены семьи манипулируют друг другом постоянно, то это уже не семья. Вообще, не стоит забывать, что манипуляция – это не только инструмент, но и оружие, которое в отдельных случаях способно причинить колоссальный ущерб огромному числу людей. И тот, кто этим оружием владеет, должен осознавать свою ответственность. Правда, многие манипуляторы этого не делают – они манипулируют другими людьми и не думают о последствиях. Поэтому и нужно учиться противостоять их манипуляциям. Об этом речь пойдет ниже.

Как противостоять манипуляциям

Противостоять манипуляциям можно разными способами – можно противопоставить им агрессию, можно начать разоблачать манипуляторов и пытаться заставить их быть честными, можно избегать их, закрывшись от всего мира. Но на мой взгляд, самый лучший способ противостоять этому мастерству – это самому им овладеть. Все равно ведь без манипуляций мы не сможем обойтись, как не крути. Никогда люди не будут кристально честными друг с другом, никогда не будут до предела порядочными, потому что для этого просто нужно изменить природу человека, что невозможно сделать, во всяком случае пока. А вот освоить в совершенстве то, что сопровождало нас на протяжении всей нашей истории – это самое мудрое решение.

Сложно ли научиться манипулировать людьми? Вы знаете, друзья, довести до совершенства такой навык, которым вы и так в своей жизни пользуетесь время от времени, намного легче, чем, скажем, пытаться изменить свою и уж тем более чужую натуру, хотя многие пытаются это делать. Вот, к примеру, выйдет женщина замуж и пытается изменить своего мужа, чтобы сделать его таким, каким он должен быть с ее точки зрения. И что? Это часто заканчивается тем, что мужчина от нее уходит – вот что. В итоге, это энергозатратное и часто абсолютно неэффективное стремление кого-то изменить, часто абсолютно бессмысленно и ни к чему не приводит. Но люди-то этим делом занимаются, не думая о том, насколько оно сложное. Вообще, в семье между людьми должны быть доверительные и открытые отношения, но уж если так получилось, что один из супругов не хочет жить по-человечески, тот же муж, то куда легче и выгоднее научиться им манипулировать, а не пытаться его изменить. Так что люди занимаются делами и посложнее, чем манипуляции. И при этом – ни к чему не приходят. Это для сравнения. При этом, учась манипулировать людьми – вы обязательно этому научитесь рано или поздно. Так что, нет – научиться манипулировать людьми не сложно, нужно просто учиться этому. Вообще научиться можно всему, в том числе и манипулированию людьми. Цель только нужно перед собой соответствующую поставить, а не просто проявить интерес к данной теме. Тогда, как минимум, вы сможете защититься от многих манипуляций, а как максимум, сами научитесь манипулировать другими, в том числе и теми, кто будет пытаться манипулировать вами. Давайте тут скажем так: кто с манипуляциями к вам придет – тот от них и пострадает.

В заключении добавлю, что какой бы не была сегодня наша жизнь, борьба в ней идет постоянно. И поэтому все, что делает человека сильнее и помогает ему побеждать в этой борьбе – необходимо развивать. Ведь от того, насколько успешно вы будете бороться, конкурировать, соперничать и когда потребуется – враждовать с другими людьми, будет зависеть качество вашей жизни и сама жизнь. Слабые люди, как вы знаете, природой отсеиваются, а сильные [хитрые, гибкие и приспособленные] выживают и добиваются успеха. Взаимовыгодное сотрудничество между людьми тоже, разумеется, допустимо, но на такое сотрудничество можно надеяться, но никак не рассчитывать на него. Ведь сильные люди не особо-то спешат договариваться со слабыми – они просто диктуют им свою волю. А если вы хотите, чтобы с вами считались – становитесь сильными. Для этого учитесь манипулировать людьми, чтобы вам всегда было что противопоставить тем из них, кто не захочет сотрудничать с вами на взаимовыгодных условиях.

Манипуляция людьми – это такая игра, в которую люди играли всегда, стремясь использовать друг друга и получить друг над другом преимущество. В эту игру играют все, так как всем нам нужно удовлетворять свои потребности и реализовывать свои желания, в том числе и с помощью или за счет других людей. Поэтому мы должны уметь эффективно с ними взаимодействовать, используя для этого подходящие методы. Манипуляция другими людьми – это один из наиболее распространенных и самых эффективных методов достижения человеком своих целей с помощью других людей. Осваивайте это мастерство, и оно гарантированно сделает вас сильнее.

Статья опубликована: 12.01.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Как манипулировать людьми — Психология человека

Всю твою жизнь тебя ведут другие. В самом начале что «хорошо» и что «плохо» тебе объясняют родители. Потом учителя, священники, потом за дело берутся соседи.
Ошо [Бхагван Шри Раджниш]

Хотите научиться манипулировать людьми? Я вас поздравляю – вы адекватный и здравомыслящий человек. Вы понимаете, в каком мире вы живете и какие правила в нем действуют. И понимая это – хотите стать сильнее. Манипуляция поможет вам этого добиться – она сделает вас сильным человеком. Под силой мы тут понимаем умение добиваться своих целей с помощью хитрости, гибкости, обаяния, а в некоторых случаях с помощью лжи и коварства. Благодаря манипуляции вы сможете без всякого насилия побудить других людей сделать то, что вам нужно. Это поистине великое искусство, освоив которое вы обретете над людьми большую власть. В этой статье я расскажу вам о том, как правильно манипулировать людьми, чтобы гарантированно добиваться успеха в этом непростом деле в подавляющем большинстве случаев. Надеюсь, вы найдете достойное применение этим знаниям и не станете использовать их во вред другим людям без особой необходимости.

Изучение объекта манипуляции

Перед тем как начать манипулировать человеком его необходимо как следует изучить, чтобы подобрать под него правильные приемы манипуляции, которые окажут на него необходимое воздействие. Это не всегда можно сделать, так как иногда нам приходится манипулировать кем-то без соответствующей подготовки, на которую у нас просто нет времени, но к этому нужно стремиться. Эффективность манипуляции зависит от того, насколько точно вы определите, какой человек перед вами. В частности, очень полезно будет выяснить, в каких ситуациях он чаще всего совершал в своей жизни ошибки. Это можно узнать из разговора с ним, либо понаблюдав какое-то время за этим человеком. Так вы узнаете о его слабостях. А эти слабости – это именно та брешь в его психоинтеллектуальной обороне, через которую вы можете внедриться в его сознание и оставить в нем нужные установки. Это очень важный момент в манипуляциях. Профессиональные манипуляторы отличают от дилетантов прежде всего тем, что всегда изучают свою жертву, перед тем, как начать ею манипулировать, а не пытаются сразу же применить к ней какие попало приемы.

Что даст вам знание о том, в каких ситуациях люди чаще всего совершают ошибки? Это знание поможет вам понять – какие эмоции управляют этими людьми и каким образом работает их мышление в тех ситуациях, когда они действуют неэффективно. Эмоции и мышление – это мишени для манипуляции. Вот, скажем, одни люди совершают больше ошибок, когда спешат и суетятся; другие, когда боятся; третьи, когда злятся; четвертые, когда испытывают бурную радость; пятые, когда проявляют жадность и так далее. То есть, каждый человек может впасть в такое состояние, с которым ему очень сложно справиться. Вам нужно узнать, с какими именно состояниями тому или иному человеку сложно справиться и при каких обстоятельствах эти состояния у него возникают. Зная об этом, вы можете манипулировать этим человеком с помощью правильных приемов манипуляции. О них речь пойдет ниже.

А пока вам нужно понять то, что нельзя, или во всяком случае нежелательно, пытаться манипулировать человеком, не зная о его сильных и слабых сторонах. Иначе вы можете себя раскрыть и человек перестанет вам доверять. А доверие – это очень важное условие для успешных манипуляций. Некоторые приемы манипуляции могут казаться универсальными, подходящими всем людям, но это не так. Даже такие базовые эмоции, как жадность и страх не всегда оказывают на некоторых людей желаемый эффект. К примеру, можно пообещать человеку много денег, в расчете на его жадность, но этот человек будет к ним равнодушен, его невозможно купить, у него другие убеждения, другие ценности и поэтому он просто не поддастся на вашу уловку. Но видя вашу попытку манипулировать им с помощью жадности – он сделает необходимые выводы, если, конечно, он умный. Так же и с остальными эмоциями. Не все поддаются страху, не все будут спешить и суетиться, если их торопить, не все будут впадать в гнев, если их злить, и так далее и тому подобное.

Поэтому чтобы успешно манипулировать человеком – нужно узнать о нем побольше, в том числе и от него самого. Чем больше вы будете знать, тем более грамотными окажутся ваши манипуляции. Не забывайте о том, что манипуляция – это скрытое воздействие на человека. Поэтому если вы себя раскроете, пытаясь манипулировать людьми с помощью неправильных приемов, то вы просто существенно усложните себе эту задачу. Давайте теперь посмотрим, с помощью каких приемов можно манипулировать людьми.

Манипулирование через эмоции

Легче всего манипулировать людьми через эмоции. Большинство простых и наиболее распространенных приемов манипуляции воздействуют именно на них. Все, что вам нужно сделать – это вызвать у человека необходимую эмоцию, которая побудит его к ожидаемым действиям. У человека есть несколько базовых эмоций, которые он испытывает в различных ситуациях. Это такие эмоции, как страх, гнев, радость, обида, жадность, гордыня, зависть, сексуальное влечение и другие. Воздействуя на эти эмоции, вы можете побуждать людей к тем или иным действиям, либо наоборот, делать так, чтобы они какие-то действия не совершали. Давайте рассмотрим несколько примеров манипулирования людьми с помощью описанных эмоций.

В первую очередь обратим свое внимание на такую сильную эмоцию, как страх – это просто прекрасный инструмент манипуляции. Если как следует напугать человека, можно побудить его к каким угодно действиям. Либо наоборот, можно заставить человека отказаться от своих действий. К примеру, вы можете убедить человека в том, что за те или иные свои поступки он попадет в ад, в котором будет вечно страдать. С точки зрения здравого смысла, такая угроза выглядит абсурдной, но на уровне эмоций она может восприниматься очень даже серьезно. И вы сами можете видеть, сколько людей боится ада, существование которого никем не было доказано, и поэтому ведут себя определенным образом. Вот вам пример одного из самых известных приемов манипуляции массовым сознанием с помощью страха. Другой пример – ажиотаж из-за дефицита чего-либо. В бизнесе он часто используется. Достаточно сделать нужный вброс в средствах массовой информации, чтобы вызвать ажиотаж вокруг, ну, скажем, какого-нибудь товара, который люди кинутся покупать, боясь того, что скоро он исчезнет из продажи или сильно подорожает. Этот прием стар как мир, но он до сих пор отлично работает. Люди, подверженные страху, сами часто создают дефицит различных товаров, в панике скупая их в большом количестве, веря в искусственно созданные слухи.

Теперь давайте обратим свое внимание на такую эмоцию, как жадность. На ней основано огромное количество всевозможных приемов манипуляции. Многочисленные лотереи, азартные игры, различные варианты якобы выгодного вложения денег – все они воздействуют на жадность и алчность человека. На эти приемы попадается невероятное количество людей, как не очень умных, так и весьма образованных. Что нужно сделать, чтобы манипулировать человеком с помощью жадности? В общем-то ничего особенного – нужно просто пообещать ему что-то очень хорошее, от чего у него потекут слюнки и таким образом заманить его в ловушку. Чем больше и лучше вы будете обещать, тем охотнее люди будут делать все, о чем вы их попросите, чтобы только побыстрее получить то, что вы им обещаете. Красивые обещания способны творить настоящие чудеса. Например, люди будут отдавать вам свои деньги, в надежде быстро и легко приумножить их в несколько раз. На этом все финансовые пирамиды построены. Помимо жадности, они воздействуют еще и на человеческую лень и нетерпение. Быстро и без всяких усилий приумножьте свои деньги в несколько раз – это же так красиво звучит. В это так хочется поверить. Не надо учиться, работать, ждать, достаточно просто поверить в чужие красивые обещания, чтобы получить нужный результат. И поэтому люди верят. Это же так легко. Вот так вы можете использовать жадность для манипулирования людьми. Научитесь давать красивые обещания и одно только это умение откроет перед вами большие возможности.

Также очень успешно можно манипулировать людьми с помощью гнева. Эту эмоцию можно использовать для того, чтобы направить агрессию людей или отдельно взятого человека в определенное, нужно вам направление. Особенно популярен такой способ манипулирования людьми, как стравливания их друг с другом. Очень любят пользоваться этим приемом политики. Практически любой власти для существования необходимы внешние и внутренние враги – своего рода раздражители для народа, на которые он, народ, может направить свой гнев. Сложно ли людей стравить друг с другом? На самом деле нет. От природы люди существа довольно агрессивные, это мы можем видеть по многочисленным конфликтам, которые возникают между ними, как в локальном, так и в глобальном масштабе. Поэтому для того, чтобы кого-то ненавидеть – людям не столько причины нужны, сколько повод. Направьте гнев людей на нужную вам мишень, например, на своего врага, и они с удовольствием на нее набросятся. Лишь бы при этом у них была возможность выразить свой гнев, а не просто испытать его. Для этого часто в качестве мишени для агрессии люди выбирают кого-то, кто слабее их, чтобы не нарваться на ответную агрессию. Поэтому если вы хотите, чтобы гнев людей выразился в конкретных действиях, то позаботьтесь о том, чтобы эта эмоция не вступала в конфликт с другой эмоцией – со страхом. Направьте гнев людей на тех, кого они не боятся, либо убедите их в том, что не нужно никого и ничего бояться. Тогда ваша манипуляция окажется успешной.

Манипулировать людьми с помощью гнева очень полезно в тех случаях, когда вы столкнулись с чьей-то агрессией, которой не можете или не хотите противопоставлять ответную агрессию. В таком случае можно стравить своего обидчика, обидчиков с третьей силой и тем самым отвести от себя угрозу. Возможностей сделать это всегда много. Главное понимать необходимость в том, чтобы втянуть кого-то в свои проблемы. Был у меня опыт решения одной серьезной проблемы – молодой парень не давал прохода девушке. Он хотел, чтобы она с ним встречалась, тогда как сама девушка этого не хотела. Парень начал ей угрожать, обещая причинить серьезный вред, если она не согласится встречаться с ним. Обращения этой девушки в правоохранительные органы не помогли ей решить проблему с этим парнем, так как оснований для его задержания не было. Но проблему нужно было решать, чтобы не доводить ситуацию до беды, ведь некоторые подобные истории заканчиваются весьма трагично. Нами было принято решение подключить третье лицо к этой проблеме. Девушке был дан совет познакомиться по определенному плану с нужным парнем, который мог бы выступить для нее защитником от этого назойливого парня, который не давал ей прохода, что ею и было сделано. Причем сделано все было так, что девушка не имела никаких обязательств ни перед кем, потому что ей это было не нужно. В результате, через некоторое время между этими двумя парнями произошел серьезный конфликт, после которого оба они исчезли из жизни этой девушки, и она стала жить как прежде. Сразу скажу, что невинные люди в этой истории не пострадали. Для решения проблемы был использован такой человек, для которого подобные конфликтные ситуации нередки. А смысл данной операции заключался в том, чтобы гнев и агрессию одного человека направить на гнев и агрессию другого человека. То есть, девушка грамотно стравила одного агрессивного парня с другим и таким образом решила свою проблемы с одним из них. Так что манипулирование людьми с помощью гнева в некоторых ситуациях является хорошим способом защиты от агрессии.

И, пожалуй, приведу вам еще пример с использованием в манипуляции таких эмоций, как зависть и гордыня. Ну, что касается зависти, то самый яркий пример, где ее применяют – это реклама, которая ставит вам в пример кого-то, у кого есть то, чего нет у вас. К примеру, у вашего соседа появилась новая машина, тогда как у вас она или старая, или ее вообще нет. Вот проблема-то. И что же теперь делать – бежать брать кредит и покупать новую машину, чтобы не быть хуже соседа? Ну а что еще остается. Иначе ночью не уснешь. Да. друзья, как бы это не выглядело глупо и смешно, но большинство людей именно так и поступают. Они подражают другим, чтобы быть не хуже них. Зависть заставляет их обзаводиться такими же вещами, как у других людей. Реклама очень умело эксплуатирует чувство зависти – задавая моду, стандарты, ставя в пример популярных в обществе людей [актеры, спортсмены, звезды шоу-бизнеса и так далее]. Понятно, что умному человеку все равно, что там у его соседей или кого-то еще есть – у него нет потребности в том, чтобы «быть не хуже людей», он думает своей головой и делает то, что ему выгодно, живет удобной для него жизнью. Но вы посмотрите, сколько в нашем обществе завистливых людей, которые смотрят друг на друга и друг другу подражают. Все они доказывают силу манипуляции, основанной на такой эмоции как зависть.

Что же касается манипулирования людьми с помощью гордыни, то здесь нужно ориентироваться на самонадеянность человека. Нужно тешить его эго, возвышая его, приписывая ему такие возможности, которыми он не обладает, подыгрывая его завышенному мнению о себе. Самый яркий пример использования этой эмоции в манипуляции – это похвала и лесть. Льстя человеку, мы воздействуем на его тщеславие – одну из форм проявления гордыни. Так мы можем подтолкнуть его к нужным действиям. Например, можно похвалить человека за смелость и затем предложить ему рискнуть, вложив во что-то свои деньги. Не желая разрушать образ смелого человека в ваших глазах, он вложит свои деньги в то, что вы ему предлагаете. Или можно похвалить человека за честность и ответственность, чтобы он более серьезно подошел к какому-нибудь делу. Особенно полезно таким образом поощрять нужное поведение других людей. Давайте представим себе, что вы совершили какую-то не очевидную для вас ошибку, например, купили что-то на невыгодных условиях, а вас за это похвалили. Что в таком случае произойдет? Хорошая похвала закрепит в вашей голове эту модель поведения. Ведь если вас за что-то хвалят, то вы воспринимаете это, как доказательство правильности совершенного вами поступка. Следовательно, в будущем вы снова будете совершать подобные поступки ради чужого одобрения. Это достаточно изощренный прием манипулирования людьми, у которого существует масса комбинаций.

Вот так, друзья, вы можете манипулировать людьми с помощью эмоций. Разумеется, я описал вам лишь малую часть тех приемов манипуляции, которые основаны на базовых человеческих эмоциях. На самом деле таких приемов намного больше. Люди в этом деле наработали большой опыт, потому что на протяжении всей своей истории манипулировали друг другом. Обращаю ваше внимание, что говоря о базовых эмоциях человека, я также допускаю и использование аналогичных чувств в качестве инструмента манипулирования. Разница между чувствами и эмоциями заключается в том, что эмоции – это сиюминутное проявление, они относятся к конкретной ситуации и действуют “здесь и сейчас”. А чувства – это более устойчивое и постоянное отношение человека к чему-то или кому-то. Чувства – это постоянный эмоциональный процесс. Манипулировать человеком с помощью чувств можно также, как и с помощью эмоций, только в случае с чувствами расчет должен делаться на средне и долгосрочную перспективу. Ну а сейчас давайте поговорим о более сложном способе манипулирования людьми – через разум.

Манипулирование через разум

Манипулирование через разум – это более сложный, но вместе с тем и более надежный способ манипулирования всеми без исключения людьми. Если на эмоции и чувства не всех можно, что называется, поймать, то через разум можно повлиять на любого человека. Большинство людей мыслят логически. А что такое логика? Это следование определенной закономерности в мышлении, когда мы связываем между собой различные явления с помощью теории о причинно-следственных связях. Эта теория имеет свои недостатки, но в этом мире она помогает нам неплохо ориентироваться и быть достаточно эффективными во многих делах. Но в логике все зависит от начальных посылов, которые направляют мышление в том или ином направлении. Поэтому чтобы манипулировать человеком на уровне разума – необходимо внедрить в его сознание “правильный”, то есть, правильный для вас, посыл. Не тезис [точное суждение], а именно посыл [отправная точка в рассуждениях], то есть такая информация, которую необязательно доказывать. И дальше он пусть сам развивает свою мысль в нужном вам направлении, приходит к вероятностно-предопределенным выводам, принимает соответствующие им решения и совершает ожидаемые действия. Так манипулируют в том числе и довольно умными людьми, которые просто не в состоянии проверить всю используемую ими в своих размышлениях информацию. Наш с вами ум – это те знания, которыми мы обладаем и те операции, которые мы с этими знаниями совершаем с помощью мышления. Есть и более ценная вещь для нас – это опыт, но он, сами понимаете, ограничен. С помощью своего жизненного опыта мы устройство мира и имеющиеся в нем закономерности описать не сможем. А вот что касается знаний, то они могут быть ошибочными, неполными, намеренно искаженными. Все ли те знания, которыми вы обладаете – вы проверяли или можете проверить? Определенно, нет. В большинство своих знаний люди просто верят. А вера – это один их важнейших элементов манипуляции. На нее и делается ставка при манипулировании людьми через разум.

Все люди во что-то верят, а значит, не могут проверить подлинность той информации, в которую они верят. Чтобы успешно манипулировать людьми, достаточно внедрить в процесс образования определенные посылы и получивший это образование человек начнет мыслить соответствующим этим посылам образом. Ведь что такое образование – это изучение определенных закономерностей, которые есть в этом мире. Неважно, о каких науках идет речь – все они объясняют нам этот мир с помощью определенных закономерностей, физических или логических, которые в рамках той или иной науки известны людям. И чем больше человек знает об этих закономерностях, тем более правильными, а значит и успешными оказываются его действия. Вот почему образованные люди [по-настоящему образованные] чаще всего более успешны, чем необразованные. Так вот, когда мы манипулируем человеком через разум – мы внедряемся в эти закономерности, которые он изучает, и настраиваем их нужным нам образом. К примеру, существует какой-то факт, на который опирается человек в своих суждениях, и чтобы повлиять на его мнение, совсем необязательно отрицать этот факт или заменять его другим, достаточно просто сделать из этого факта определенные выводы, то есть нужным нам образом объяснить его значение. И если человек поверит в это объяснение, то в будущем он начнет действовать в соответствии с ним. Представим себе такую ситуацию: выйдя утром на улицу вы не обнаружите свою машину там, где вы ее оставили – что вы подумаете? Ее угнали? Это не факт. Факт здесь то, что ваша машина отсутствует на том месте, где вы ее оставили. А все ваши догадки относительно того, куда она могла исчезнуть – это ваша интерпретация этого факта. И таких интерпретаций может быть сколько угодно. И именно от них будет зависеть ваше эмоциональное состояние и ваши дальнейшие действия. В действительности может оказаться, что ваш муж/жена, сын/дочь взяли вашу машину, чтобы куда-то съездить, но вы подумаете о том, что ее украли и начнете звонить в полицию. Неправильная интерпретация факта – ведет к неправильным решениям, действиям.

В жизни именно так и происходит – мы не столько на факты уповаем, когда о чем-то размышляем и рассуждаем, сколько на то, что они, по нашему мнению, означают. И этим нашим мнением можно успешно манипулировать – заставляя нас верить в те или иные вещи. Наша вера – это слабое звено нашего разума. А верить мы вынуждены. Мы при всем желании не можем проверить истинность многих закономерностей, которые существуют в этом мире и на которые мы ориентируемся, принимая те или иные решения, мы можем в них только верить, когда узнаем о них. И по мере наших возможностей и необходимости нам иногда удается подтвердить или опровергнуть некоторые из этих закономерностей своим жизненным опытом. Поэтому, друзья, нами всеми можно манипулировать, внедряя определенные изменения в изучаемые нами закономерности или просто рассказывая нам о тех или иных закономерностях. Скажем, из А может следовать Б при одной форме обучения, а при другой форме обучения из А может следовать В, Г, Д и так далее. Один плюс один может равняться двум, а может и трем или одиннадцати, смотря какие закономерности брать в пример – математические, или философские и житейские. Скажем, один мужчина и одна женщина могут создать семью из трех и более человек. А две единички, если их соединить, станут числом одиннадцать. В общем, смысл в том, что на уровне логики, на уровне мышления, можно создавать самые разные реальности, которые в свою очередь будут оказывать влияние на поведение человека.

Примеров манипулирования людьми через разум довольно много. Например, вам могут сказать, что инфляция является следствием алчности предпринимателей, спекулянтов, а не следствием того, что государство печатает много денег. Тут речь идет об экономической закономерности. Легко ли ее проверить? Не так уж и легко, на самом деле, если вы не экономист. Или вам могут сказать, что глобальное потепление вызвано деятельностью человека, а не энергетическими процессами Земли. Опять-таки, попробуй проверь эту теорию. А ведь от ее истинности будет зависеть отношение людей к производству. Это у нас физическая закономерность. А вот вам закономерность из психологии – вам могут сказать, что у человека нет никаких инстинктов и все его поведение обусловлено тем окружением, в котором он находится, и если изменить это окружение, изменится и сам человек. Сильное заявление, не так ли? А ведь к каким последствиям может привести неправильное понимание природы человека. В случае, если человек – это продукт общества, то вся ответственность за его поведение лежит на этом обществе, а не на нем самом. Тогда преступники и убийцы не должны изолироваться от остальных людей – их нужно просто перевоспитывать, создавая для них подходящие условия, чтобы окружение у них было правильным. Но хуже другое – неправильно понимая природу человека мы не сможем контролировать его поведение. Мы, я имею в виду общество. А не контролируя человека, мы не сможем уберечь себя от темной стороны его природной сущности. Поэтому знать о наиболее важных закономерностях этого мира очень важно – от этого зависит наша жизнь и наш успех в тех или иных делах. А теперь задумайтесь над тем, что вы знаете о тех или иных закономерностях, на основании которых каждый день принимаете решения и совершаете определенные действия. Откуда они у вас и насколько хорошо они отвечают вашим интересам?

Манипуляция через разум – это вмешательство в известные людям закономерности, путем внедрения в слаженную или только формируемую систему причинно-следственных связей ложных посылов. Из-за них ваше логическое мышление в процессе ваших размышлений может плавно переключиться на псевдологические размышления. И вы даже не заметите, как одни закономерности были заменены другими, потому что, повторю, большинство тех знаний, которые вы имеете – вы не можете проверить, вы вынуждены в них верить.

Учитесь выдвигать интересные, яркие идеи и внедряйте их в сознание людей, чтобы они руководствовались этими идеями в своих решениях. Любая идея, если она выглядит красиво и производит впечатление, может стать инструментом манипуляции. Причем манипулировать с помощью идеи можно не только отдельно взятым человеком, но и миллионами людей. Ведь как у нас в обществе часто бывает – кто-то когда-то примет определенный стандарт и внедрит его в массы. А люди потом просто инерционно начинают жить по чужому шаблону, над смыслом которого даже не задумываются. Так положено, значит так надо делать. К примеру, чтобы начать заниматься бизнесом обязательно нужен начальный капитал, без него прям никак не обойтись. А где взять этот начальный капитал? Ну, обычно в банке. Значит надо идти в банк и занимать там деньги. Ну а дальше как повезет – бизнес либо пойдет, либо нет. Если не пойдет, если идея оказалась плохой, бизнес-план был составлен неправильно, то человек разорится и останется со своими долгами. Вот такой перед ним стоит выбор. Но разве нет других способов начать заниматься бизнесом, без всяких кредитов и вообще без начального капитала? Понятное дело, что есть. Но многие о них не знают, потому что мыслят шаблонно. А шаблоны эти всегда кто-то создает, в том числе и руководствуясь своими корыстными целями. Так что с помощью логики, рациональных объяснений – в голову человеку можно заложить что угодно и таким образом им манипулировать. Не поверит человек в одно, поверит во что-то другое – выбора у него нет, потому что далеко не всю информацию он может проверить.

Что бы вы не пытались внедрить в сознание людей – делайте это уверенно и всегда идите в этом деле до конца. Чем более настойчиво вы будете что-то доказывать, чем более детально будете что-то объяснять, чем больше ложных посылов использовать, тем более убедительным будете казаться. Берите пример со средств массовой информации, которые часто переворачивают все с ног на голову, искажают факты, интерпретируют их самым нелепым образом, используют поддельные доказательства, выдумывают несуществующие события, и все равно умудряются внушать огромному числу людей определенные мысли и установки. Вот и вы не бойтесь выдвигать самые нелепые теории, чтобы формировать с их помощью у людей нужные вам установки. Помните о том, что манипулятор – это не тот, кто изучает реальность, это тот, кто ее создает, придумывает, и побуждает других людей поверить в нее.

Также вам необходимо отказаться от вредных установок, если они у вас есть, которые могут мешать вам манипулировать людьми. Речь идет о негативном отношении к манипуляциям. Некоторые люди не умеют и даже не хотят учиться манипулировать окружающими только потому, что считают манипуляции злом или чем-то низменным, грязным, недостойным нормальных людей. Но манипуляции – это такое же естественное проявление человеческой природы, как агрессия, насилие и стремление сотрудничать с другими людьми. Просто в одних ситуациях и с одними людьми полезно одно, а в других другое. С одними людьми мы должны быть честными и искренними, чтобы поддерживать с ними нормальные отношения, с другими хитрыми и коварными, чтобы переигрывать их, а с третьими надо быть или агрессивным, или уметь ими манипулировать, чтобы противостоять их агрессии. Так что зачем нам отказываться от развития своих способностей, которые важны для нашего биологического выживания и успешности?

Человек-манипулятор – это такой же человек, как и все остальные, просто он умеет делать то, что другие люди хотят, но не могут сделать. Он умеет добиваться от людей нужных ему решений и действий. Очень хороший манипулятор – это маг. Его магия проявляется в том, что он создает в головах людей различные образы и иллюзии, которые влияют на их мысли и поведение. Вопрос только в том, как использовать эту магию – во зло или во благо. А это уже зависит от самого человека, который отчасти является продуктом общества, а отчасти произведением природы, Творца.

Статья опубликована: 21.09.2012. Последнее обновление: 08.03.2020

Академия | О манипуляциях и как им противостоять


В течение нескольких лет автор книги, известный бизнес-тренер Никита Непряхин, проводил опрос среди работников крупных российских компаний. Он выяснил: 89% респондентов считают, что их коллеги периодически ими манипулируют, 56% сами иногда используют психологические манипуляции. Однако всего 13% опрошенных привели конкретные примеры манипуляций, а сформулировать определение манипуляции смогли лишь 4% участников исследования.

Эти результаты говорят о том, что большинство людей толком не знают, что такое манипуляция и как именно действует манипулятор. Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Что такое манипуляция и какова ее природа;
  • Какие виды манипуляций существуют;
  • Как противодействовать манипуляциям.

Что такое манипуляция

Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие, при котором жертва манипуляции вопреки собственной воле совершает действия, нужные манипулятору. Любой манипуляции, таким образом, свойственны принуждение и скрытый характер истинной цели.

У каждой манипуляции есть свои “миф” и “сценарий”. Внешняя сторона воздействия, то, как его суть воспринимается, – это “миф”, а ведет себя жертва по заложенному манипулятором “сценарию”. “Сценарная линия” предполагает наиболее естественную, прогнозируемую человеческую реакцию: когда вам чем-то угрожают, вы обычно испытываете страх, когда осыпают комплиментами, вы таете от удовольствия, когда задевают самолюбие, вы защищаетесь.

    “Права и свободы, потребности и желания, требования и отказы окружающих для [манипуляторов], мягко говоря, малозначительны и второстепенны. Они считают людей пешками в своей игре на пути к желаемому”.

Манипулятор бьет прицельно. “Мишенью” выступают желания, устремления и потребности жертвы (желание быть успешным, потребность в уважении), ее слабости (тщеславие, слабоволие), эмоции (чувства вины, страха, зависти, жалости, неловкости). Манипулятор искусно играет на бытующих в обществе стереотипах и установках (“нужно быть сведущим во всех областях”, “нельзя менять свое мнение – прослывешь непоследовательным”).

    “Мы все являемся жертвами манипуляторов. Навязывающая товары и услуги реклама, пропаганда госканалов, личностные атаки в социальных сетях, деструктивные переговоры, давящие на жалость коллеги или агрессивный начальник”.

Стремление к манипулированию рождается из желания обрести власть и контроль над другими людьми. Способ взаимодействия с людьми посредством манипуляции либо приходит из детства как усвоенная модель поведения, либо основывается на знании человеческой психологии. В последнем случае манипулятор может действовать как сознательно, так и неосознанно, не догадываясь о вреде своего воздействия.

Виды манипуляций

В зависимости от цели можно говорить о трех видах манипуляции.

1. “Прагматическая”. В этом случае воздействие имеет конкретную внешнюю цель, например, получить подарок, заключить контракт, взять в долг денег, заставить нас отказаться от своего мнения. Для противодействия манипуляции необходимо разобраться в сценарном замысле манипулятора и понять, чего он хочет добиться.

2. “Гедонистическая”. Цель “гедонистического манипулятора” – самоутверждение, переживание чувства превосходства. Он получает удовольствие от самого процесса манипулирования. Эмоциональная реакция жертвы – будь то испуг, подавленность, слезы или чувство неловкости – возвышает манипулятора в собственных глазах. Ему отлично известны все слабые места – “мишени”, он постоянно оттачивает свое мастерство, унижая и выводя из себя жертву в стремлении подтвердить свою значимость. К сожалению, такой вид манипуляции чаще всего встречается в общении между близкими друзьями и родственниками. Поэтому основную рекомендацию – держаться подальше от таких людей – выполнить не всегда просто.

3. “Встречная”. Такая манипуляция имеет своей целью защиту от агрессии собеседника. Иногда это единственный способ остановить деструктивное поведение оппонента, и в таких случаях она может быть оправданна.

    “Из всех видов деструктивного, варварского, нелояльного воздействия манипуляция – самый опасный вид, именно потому, что внешне она может производить впечатление вполне корректного и цивилизованного общения”.

Типы манипуляторов


Нарисовать универсальный портрет манипулятора, увы, невозможно. По стилю воздействия манипуляторов можно разделить на четыре типа, каждый из которых нажимает на определенные “болевые точки” жертвы.

1. “Деспот”. Использует в качестве мишени чувство страха, проявляя по отношению к жертве агрессию и подавляя ее. Его стратегия – демонстрация силы. Такой манипулятор “любит контроль, унижает и провоцирует”.

2. “Жертва обстоятельств”. Постоянно апеллирует к жалости и чувству справедливости. Изображает себя мучеником: все-то его подставляют и используют. Пассивен, “косит под дурачка”, избегает ответственности, предпочитает, чтобы его работу выполняли другие.

3. “Обвинитель”. Играет на чувстве вины и самолюбии. Во всех своих неудачах упрекает окружающих. Активен и агрессивен, обидчив и злопамятен. Считает себя специалистом в любом предмете и подает себя как такового. Оценивает и критикует всех.

4. “Свой парень”. Умеет расположить к себе и вызвать доверие. Улыбчив и обаятелен. Его излюбленная “мишень” – безотказность. Он хорошо знает, как нелегко сказать “нет”, и этим пользуется. Со временем лишает свою жертву свободы, окружив обязательствами.

Между стилем манипулятивного воздействия и, скажем, возрастом или полом нет никакой связи. Порой один человек блестяще комбинирует различные тактики. Общее у всех манипуляторов одно: их поведение деструктивно.

       “Манипуляторы отличаются глубоким дефицитом совести”.

Принципы противодействия манипуляциям

Поскольку всякая манипуляция носит скрытый характер, имеет свою цель и сценарий, противодействовать этому вредному психологическому воздействию можно тремя способами, в основе которых лежат “рационализирование и непредсказуемость”:
  • Вскрыть манипуляцию. Как только вы даете понять собеседнику, что видите его попытку манипулировать вами, его действия нейтрализуются, ибо “тайное стало явным”.
  • Вскрыть цель. Заданный прямо вопрос: “Чего вы хотите этим добиться?” или “Зачем вы мне это говорите?” – может помочь вам перевести разговор в конструктивное русло.
  • Сломать сценарий. Манипулятор ожидает от вас определенного поведения, поэтому как только вы отреагируете непредсказуемым для него образом, манипуляция будет остановлена. Подумайте, какой реакции от вас ждут, и поступите иначе.

    “Когда ты непредсказуем, ты неуязвим” (Карлос Кастанеда).

Манипуляторы нередко прибегают к жесткому эмоциональному воздействию на оппонента, стремясь вывести его из равновесия. Цель манипулятора в этом случае – избежать конструктивного диалога. Обычно на агрессию реагируют либо пассивно – замыкаясь в себе, обижаясь, плача, либо активно – отвечая в тон и обостряя конфликт. Манипулятора-агрессора устраивают оба варианта.

    “Сложные термины, англоязычные слова, непонятные аббревиатуры, научные обороты, факты, которые сложно проверить здесь и сейчас, – вот что используется… когда играют на незнании и чувстве ложного стыда”.

Единственным эффективным способом противодействия будет рационализирование. Так, в ответ на замечание: “Вы сначала в Excel научитесь работать, а потом уж занимайтесь бюджетом отдела!” – нужно спокойно уточнить, будет ли безоговорочно принят ваш бюджет, если вы представите его в Excel. Манипулятор может выставлять напоказ не вашу некомпетентность, а ваше “неадекватное” поведение или внешность. Так, он может, например, спросить, почему у вас дрожат руки (тактика, в особенности полюбившаяся представителям СМИ). Не нужно смущаться и уверять, что с вами все в порядке, – на это и расчет. Действуйте непредсказуемо. Подтвердите точность наблюдения и превратите его в свой козырь: скажите, что руки у вас дрожат оттого, что решается очень значимый для вас вопрос и исход дела вам небезразличен. Так вы сломаете сценарий и нейтрализуете манипуляцию. В подобных ситуациях работает формула “признание + выгодное объяснение”. Спокойствие и взвешенность – вот лучшее оружие против манипулятора.

    “Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным – да, легкоуязвимым и слабым – нет!”

Манипулятор, добивающийся, чтобы его просьбы были выполнены, играет на том, что вам будет неудобно отказать. Из боязни обидеть ближнего или желания ему угодить многие объекты манипуляции берут на себя лишние обязательства в ущерб собственным интересам. При робкой попытке объекта вежливо не согласиться манипуляторы обычно “нажимают” на чувство вины, долга, страха или обостренное чувство справедливости. Как быть? Сломайте сценарий: спокойно и уверенно скажите манипулятору “нет”. Не оправдывайтесь – не демонстрируйте чувства вины. Предвидя манипулятивную просьбу, опередите ее, рассказав о своей чрезвычайной занятости. Если вам неловко отказать в услуге, честно спросите себя, хотите ли и можете ли вы ее оказать, какова будет цена вашего отказа или согласия. И не стоит бояться испортить отношения с тем, кто пользуется вашей слабостью. Помните: в отличие от манипулятивной, искренняя, честная просьба предполагает возможность отказа.

    “Ваш встречный абсурд должен быть гораздо абсурднее. Это тот случай, когда кашу маслом точно не испортишь”.

Если с человеком, изображающим жертву обстоятельств, вас связывают личные и деловые отношения, а в делах он апеллирует к вам как к другу, воспользуйтесь “методом раздвоения”. Скажите, что как друг вы ему очень сочувствуете, но как руководитель вынуждены вести себя жестко.

Каверзные вопросы

Стремясь поставить оппонента в тупик, вызвать его смущение и дискредитировать в глазах окружающих, манипуляторы могут атаковать его каверзными вопросами. Такого рода вопросы часто задаются во время публичных встреч; они всегда отличаются от вопросов по существу, цель которых – получить информацию. Каверзные вопросы можно игнорировать или отложить ответы на них до конца выступления, чтобы выиграть время и подумать, как лучше ответить. Однако “слом сценария” – универсальный способ обезвредить любую манипуляцию. От вас ждут, что вы смутитесь и будете все отрицать? А вы согласитесь и представьте ситуацию по-другому. Один кандидат в депутаты, например, опасался, что на пресс-конференции журналисты засыплют его вопросами об отце, главе градообразующего предприятия, который спонсировал его предвыборную кампанию. Рекомендация для ответа на предполагаемые каверзные вопросы была такой: подтвердите помощь отца и добавьте, что вы им гордитесь, поскольку он обеспечивает рабочие места и отлично управляет заводом. Скажите, что вы многому от него научились и надеетесь оправдать его надежды.

    “Социальное воздействие – один из самых незаметных и опасных видов манипуляции, на которую охотно поддается каждый из нас, даже если это отрицает”.

Защититься от агрессии в разных ситуациях может помочь прием “доведение до абсурда”, разновидность встречной манипуляции. Согласитесь с оппонентом и продолжите его мысль, доведя ее до абсурда. Так можно нейтрализовать агрессора, вызвать смех в зале и завоевать симпатию аудитории. Например, на вопрос: “Почему вы все время врете?” – можно ответить так: “Вы меня раскусили! Потому что я участвую в глобальном заговоре мирового правительства. Пожалуйста, никому не раскрывайте эту страшную тайну, иначе меня выгонят из ЦРУ!”

    “Человек подвержен программированию именно в момент сильного эмоционального возбуждения. А самое сильное возбуждение, естественно, вызывается страхом. Условно говоря, когда речь идет о «выживании», на первый план выходят рефлексы, а не холодный разум и взвешенные действия”.

Распространенные приемы манипуляции на переговорах



Конструктивное ведение переговоров – случай редкий. Обычно одна из сторон на переговорах стремится “задавить” партнера психологически, чтобы добиться максимально выгодных условий сделки. Одна из возможных стратегий манипулятора – “повышенная эмоциональность”. Если обстановка умышленно накаляется, вам нужно прежде всего отгородиться от эмоций, мысленно поставив щит между собой и оппонентом. Затем предложите ему вернуться к конструктивному обсуждению. Полезно заранее договориться о правилах ведения переговоров, тогда вы сможете в острый момент на них сослаться. Также можете попробовать выяснить причину повышенной эмоциональности собеседника.

    “Берегите свой мозг. И думайте. Если не будете думать вы, это будут делать за вас. Если уже не делают…”

“Формирование чувства вины” – не менее популярная стратегия. Всячески подчеркивая допущенные вами промахи, манипулятор стремится воспользоваться вашим чувством вины для получения дополнительных преимуществ. Нападки могут быть тщательно спланированы. Самое главное в этом случае – сохранять хладнокровие. Призовите партнера не смешивать текущие переговоры и ваши прошлые ошибки.

“Принижение” – одна из самых неприятных стратегий переговорщика-манипулятора. В ход обычно идет откровенное хамство. Вам будут полезны следующие методы противодействия: воспользуйтесь воображаемым щитом; скажите, что подобным давлением оппонент ничего не добьется; предупредите, что таким образом ситуация зайдет в тупик и иного способа решить проблему, кроме как конструктивным путем, нет.

Социальные манипуляции

Человек – существо социальное. Общественное мнение влияет на поведение каждого члена общества. Стадное чувство особенно ярко проявляется в стрессовых ситуациях и обусловлено инстинктом выживания. Конформизм, состоящий в осознанном принятии позиции большинства независимо от собственного мнения, свойствен человеку от природы и дает основу для социальных манипуляций.

С появлением СМИ управление общественным мнением, иначе говоря, “манипуляции массовым сознанием”, стали весьма несложной задачей. Механизм манипулирования таков: 1) “отключить рациональное восприятие и критическое мышление”; 2) вызвать у людей страх, обозначив угрозу, нередко мнимую; 3) объяснить, как можно разрешить сложившуюся ситуацию. Как и манипулятор в частном общении, пропаганда воздействует на чувства людей, апеллируя к стереотипам, установкам и инстинктам. Информация подается в продуманной последовательности и дозированно.

Чтобы не стать жертвой пропаганды, пользуйтесь разными источниками информации, подвергайте сомнению любые сведения, ведь абсолютно независимых СМИ не бывает. Читайте, а не слушайте и смотрите: при чтении критичность мышления выше. Избегайте излишне эмоциональных статей и передач – это наиболее распространенная форма манипуляции. Размышляйте и задавайте себе вопрос, кому выгодно формирование именно такого мнения.
Разрушьте манипуляцию!

Существует бесчисленное множество вариантов манипуляции. Не всегда можно заметить, что вами пытаются манипулировать. Однако если при взаимодействии с человеком вы испытываете чувство внутреннего дискомфорта, не пытайтесь избавиться от этого чувства, проследите его истоки. Помните: манипуляция опасна лишь в том случае, когда она скрыта. Как только вам удастся ее выявить, увидеть ее истинную цель, сломать ожидаемый сценарий и повести себя непредсказуемо – она разрушится, как карточный домик. Сохраняйте внутреннее спокойствие, не поддавайтесь на провокации, и вами не смогут управлять.

   “Иногда спокойный и эмоционально нейтральный ответ на любую манипуляцию ставит агрессора в тупик и сводит на нет все попытки выбить вас из колеи”.

Психологические манипуляции людьми

Если ты один, то полностью принадлежишь самому себе. Если рядом с тобой находится хотя бы один человек, то ты принадлежишь себе только наполовину или даже меньше…

Леонардо да Винчи

Манипуляция – это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда манипулятор с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей.

У всех видов манипуляций есть две основных цели:

  1. Получить влияние и вызвать определенные действия или бездействие жертв, чтобы удовлетворить свои корыстные цели, обрести власть и контроль над людьми. 
  2. Избежать личной ответственности за свои действия или бездействие.

Манипуляторы встречаются в нашей жизни везде, где встречаются люди: дома, на детской площадке, в школе, институте, на работе, в церквях, в магазинах и на просторах СМИ и Интернета. Но особенно много манипуляторов встречается в общественной и политической жизни, в виде пропаганды и рекламы – как коммерческой, так и социальной, политической.

Сама суть политики – это манипуляция сознанием людей, чтобы добиться в обществе определенных, выгодных правящей или доминирующей группе, либо автократу или диктатору, убеждений, эмоций и поведенческих реакций, которые политические манипуляторы используют для достижения своих корыстных личных целей. Политические манипуляции, пропаганда, «промывка мозгов» часто маскируется наукообразным эвфемизмом «социальная инженерия». Когда вы слышите это красивый термин – знайте, что речь идет просто о манипуляциях обществом. Ниже приведена иллюстрация к общеизвестной политической манипуляции:

В коммерческой рекламе задачи менее масштабные, но не менее коварные: если подчиняясь политическим манипуляциям вы можете потерять не только душу, но и жизнь, то в коммерческой рекламе цели манипуляторов попроще – ваш кошелек (хотя цель политических манипуляций в конечном итоге точно такая же, только в случае с политикой, в обмен на ваши деньги вы не получаете конкретного товара или услуг — в политике чаще всего продают обещания и несбыточные надежды). В любом случае, в результате манипуляции вы интроектируете (по Ф. Перлзу — принимаете без осмысления и переработки) чужие мысли, эмоции и императивы, которые начинают автономное существование внутри вашей личности, оказывая на нее воздействие, даже если это противоречит вашим истинным желаниям и устремлениям. В результате таких неосознаваемых внутренних конфликтов, происходит постепенное разрушение целостности личности, вы теряете силы, тратите психическую энергию не на развитие и созидание, а на контроль и удержание поглощенных чужих интроектов. Возможно вы замечали, что люди, которые много смотрят телевизор, чувствуют себя гораздо менее гармонично, чем те, кто не поглощает чужие мысли и специально подобранную информацию без критики? 

Попадая под психологический контроль, большинство неподготовленных людей реагируют вполне ожидаемым и выгодным для манипулятора образом: испытывают чувство вины, своей малозначительности, начинают сомневаться в себе, утрачивают автономность и личные границы, испытывают негативные эмоции по отношению к себе или другим, проявляют внешнюю агрессию или реагируют другим неприемлемым способом.

Важно! Переживание негативных эмоций после общения с человеком, группой людей, контакта со средствами массовой информации является важнейшим маркером (красным флагом) того, что вы подверглись скрытой или явной манипуляции – то есть, попытке управлять вами помимо вашей собственной воли и ваших убеждений.

Однако понимание сути манипуляций, их механизмов и истинных целей контролирующих вас людей, даст вам силы, чтобы остаться собой и жить своей собственной жизнью в своих собственных интересах, а не ради мира во всем мире, победы коммунизма в 1980-м году, почетной грамоты, спасения на небесах или нового смартфона (автомобиля, сумочки и т.п.).

Кто обычно вами манипулирует?

Дома, в семье, среди близких и друзей, на работе или учебе вами чаще всего пытаются управлять непрофессиональные манипуляторы: люди с заострением определенных личностных черт, пережившие психологические травмы, что, в конечном итоге, привело к формированию патологической системы их психологической защиты – через контроль окружающих людей, достижения власти и доминирования, как средства защиты от их глубинных страхов и хронического беспокойства, заниженной самооценки и разрушенной самоидентичности. Чаще всего, это люди с повышением показателей по 4-й шкале MMPI (СМИЛ) которая характеризует выраженность психопатических отклонениях в рамках многих расстройств личности: пограничного, нарциссического, соцопатического, психопатического, асоциального. Такие люди могут использовать как сознательные, так и бессознательные тактики манипулирования, которые сформировались у них как средство адаптации и выживания в неблагоприятных условиях, в которых им пришлось жить. Например, среди манипуляторов часто встречаются дети из неполных семей, сироты, воспитанники детских домов, осужденные, члены преступных сообществ, религиозных сект, сотрудники правоохранительных органов, наркоманы и алкоголики, бизнесмены. Нередко эти люди отличаются пассивно-агрессивным стилем манипуляций, когда гнев, злоба и неприязнь выражаются скрытым, косвенным и условно-приемлемым способом: 

В общественной жизни психологические манипуляции имеют больший масштаб, и их организацией занимаются профессионалы – «инженеры человеческих душ»: психологи, психиатры, журналисты и публицисты, блогеры, инфлюэнсеры и тролли, режиссеры, специалисты по рекламе, PR (связям с общественностью), служители всевозможных культов, политики, спецслужбы. Манипуляция является психологическим оружием (psychological warfare) для ведения психологических войн в реальном и виртуальном мире. Экстремистской формой психологического оружия является терроризм: его целью является изменение поведения целых государств и общества в своих целях.  На психологическом уровне это также является манипуляцией. 

Типология манипулирующих людей

Американский психолог и психотерапевт Эверетт Лео Шостром выделяет восемь основных типов манипулирующих людей: 

1. Диктатор: человек, преувеличивающий для себя и других свои силы и возможности, доминирующий и приказывающий для управления своими жертвами, не терпящий возражений, неподчинения. Существуют устойчивые подвиды Диктатора: Руководитель, Босс, Проповедник, Помощник Бога.

2. Тряпка: самая распространенная пара к Диктатору — обычно его жертва и полный антипод. Нередко встречается в семейных манипулирующих друг другом тандемах. Тряпка преувеличивает свою чувствительность и пассивность, проявляя характерные приемы: забывание, пассивность, молчание, демонстрация низкой самооценки. Подвиды Тряпки:  Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3. Калькулятор: человек преувеличивающий необходимость все и всех постоянно держать под контролем. Он с недоверием относится к всем и вся, стремясь всегда и все перепроверять. Он лучше других знает, что люди могут обманывать, потому что и он сам, в первую очередь,  обманывает, увиливает и лжет. Типичные подвиды этого манипулятора: Деловой, Аферист, Игрок, Рекламщик, Шантажист.

4. Прилипала: противоположный Калькулятору тип манипулирующего человека, который преувеличивает свою зависимость, слабость, неумение. Это личность, желающая вынудить других заботится о ней. Выигрышем является перекладывание забот на чужие плечи. Подвиды манипулятора-Прилипалы: Паразит, Нытик, Вечный Ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Страдалец, Несчастный.

5. Хулиган — это манипулятор, который использует для управления другими людьми преувеличенную агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет он с помощью угроз разного рода. Подтипы манипулятора-Хулигана: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий, Сварливая Баба («Пила»).

6. Славный парень — человек, преувеличивающий свою заботливость, любовь, внимательность. Если Хулиган контролирует других с помощью Зла, то Славный парень использует для этого Добро. Справиться с ним обычно труднее, потому что манипулятивные намерения Славного парня не лежат на поверхности, и уличить его в манипуляции гораздо сложнее. Интересно, что в любом конфликте Хулигана со Славным парнем Хулиган проигрывает. Подвиды манипулятора:  Угодливый, Добродетельный Моралист, Представитель общественности или представитель организации.

7. Судья — человек, фиксированный на критике. Он никому  и ничему не доверяет, всегда ищет плохое, предъявляет обвинения, негодует, плохо умеет прощать. Подвиды манипулятора: Всезнающий, Обвинитель, Обличитель, Проверяющий, Собиратель улик. Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8. Защитник — полная противоположность Судье. Человек, подкупающий других своей поддержкой, заботой о нуждах других и снисходительностью к ошибкам. Он обретает контроль, не давая людям возможности развивать свою самостоятельность, делая так, что люди будут постоянно в нем нуждаться. Подвиды манипулятора: Спаситель, Папик, Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Основные виды манипулятивных схем воздействия

Э. Шостром выделяет четыре основных типа манипулятивных систем:

 

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов, никогда не проявляя слабостей. Это человек, всегда доминирующий во взаимодействии, используя недостаток сил, знаний или умений других. Он использует в корыстных целях свое социальное или служебное положение, ранг, побеждая противника: это родитель, силовик, чиновник, старший сержант, учитель, босс, начальник. Используемая техника: «обязательства и ожидания», принцип табели о рангах. Основная философия активного манипулятора: главенствовать и властвовать во что бы то ни стало. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 4-й шкале и 6-й шкале MMPI. 2. Пассивный манипулятор изображает из себя беспомощного, неумелого и недостаточно умного человека. добиваясь желаемого контроля не победами, а поражениями. В паре с активным манипулятором пассивный побеждает, позволяя активному манипулятору думать и работать за него. Вялость и пассивность — основное оружие такого манипулятора. Пассивные роли манипуляторов: ученик, новичок, кисейная барышня, больной, несчастный, пострадавший и т.п. Философия пассивного манипулятора — никогда не вызывать раздражения. Чаще всего это люди, имеющие повышенные показатели по 3-й шкале MMPI.

3. Соревнующийся манипулятор ведет постоянную игру или битву с другими, воспринимая  людей как соперников или врагов — реальных или потенциальных. Он может использовать как активные, так и пассивные техники. Философия соревнующегося манипулятора — выигрывать любой ценой. 

4. Безразличный манипулятор играет в безразличие и незаинтересованность, декларируя свой ведущий лозунг «Мне наплевать». Он может использовать пассивные или активные тактики, играя то Сварливую бабу, то Мученицу за любовь. Наиболее характерная манипулятивная игра «Угроза разводом» для удержания партнера. Но угроза — это всегда попытка контролировать человека, а не желание выполнить собственно угрозу, от которой проиграет сам манипулятор. Философия индифферентного манипулятора — отвергать заботу

 

Основные тактические приемы непрофессиональных (бытовых) манипуляторов

Все манипуляторы (бытовые и профессиональные) поддерживают свою власть над людьми посредством как непрерывных, так и периодических целевых манипуляций, злоупотреблений и принудительного психологического контроля. Удерживая контроль, чтобы делать то, что они хотят, манипуляторы стремятся:

  • Избежать обострения конфликта и выведения их на чистую воду.
  • Заставить вас обороняться и защищаться, вместо нападения на манипулятора.
  • Заставить вас сомневаться в себе, своих возможностях, качествах и способностях.
  • Скрыть свои корыстные или агрессивные намерения.
  • Избежать личной ответственности.
  • Избежать необходимости что-то менять.

В результате манипуляций, вы становитесь жертвой, и можете потерять доверие к себе, своим чувствам и восприятию, что позволит манипулятору управлять вами.

Техники манипуляции могут включать открытую агрессию, такую ​​как устрашение, угрозы, оскорбления, унижения, критика, нарциссическое насилие, тонкие формы эмоционального насилия, физическое насилие, наказания.

К завуалированным техникам относятся: осуждение, обвинение, жалобы, сравнения, придирки, менторство, уговоры и дискуссии, ложь, умалчивание, симуляция, вызывание жалости к себе, симуляция невежества, игра в беспомощность, плач, нытье, отрицание, стравливание, сплетни, слухи, высмеивание, юмор, остроты, сарказм, навешивание ярлыков, умаление, шантаж, саботаж, взятки и подкупы, лесть, подарки и услуги, обольщение и секс, интеллектуализирование и «забалтывание», провокационные предположения и вопросы, провокации, эмоциональный шантаж, уклончивость, забывание, опоздания, невнимательность, ложная забота, сочувствие, извинения.

Ниже приведены часто встречающиеся в быту примеры манипуляций. На третьей иллюстрации можно видеть пример попытки взаимной манипуляции. 

Многие из этих форм поведения не являются по сути вредными и при определенных обстоятельствах даже уместны. То, что определяет, является ли человек манипулятивным или нет, определяется не самим поведением, а контекстом, в котором поведение используется, и намерением, стоящим за действием или словами. Намерение становится манипулятивным, когда им движет необъявленное, скрытое желание, которое призвано ввести в заблуждение другого человека и повлиять на его восприятие, убеждения, эмоции и, в конечном итоге, заставить выполнить какие-либо действия или отказаться от их выполнения.

Профессиональные психологические манипуляции в рекламе и политике

Психологическими манипуляциями в СМИ, общественной и политической жизни занимаются настоящие профессионалы своего дела. Проблема плохой манипуляции в рекламе или политике чаще всего заключается в том, что и сами «инженеры человеческих душ» находятся под манипулятивным давлением заказчиков и политиков, что приводит к контрпродуктивному взаимодействию первых лиц с исполнителями.

В профессиональной рекламе и политической пропаганде используется комбинация рационального и эмоционального убеждения (спектр убеждения). Манипулятивное воздействие на аудиторию (общество) обычно начинается с наименее рациональных мер убеждения (по сути — принуждения), которые способны оказать влияние на менее искушенное образованием, когнитивными способностями и знаниями психологии большинство в обществе, с постепенным переходом к рациональному убеждению, направленного на более стойких и интеллектуальную элиту общества.

Спектр мер убеждения, используемый в рекламе и пропаганде

Принуждение

 

Манипуляции

 

Рациональное убеждение

 

Фактическая информация

Угрозы

 

Лживая реклама

 

Логические аргументы

 

Качества

Эмоциональное насилие

 

Ложные аргументы

     

Цена

   

Эмоциональное убеждение

     

Демонстрация

Угрозы и эмоциональное насилие редко используется в рекламе, но достаточно часто встречается в политической пропаганде тоталитарных государств. В рекламе и пропаганде неагрессивных государств чаще всего используются манипуляции и рациональное убеждение.

Конечная цель всех видов рекламы заключается в том, чтобы убедить потребителя приобрести продукт или услугу. В политике же чаще всего продается призрачное будущее в обмен на настоящее. Манипулятивная реклама добивается своих целей путем использование фактов и аргументов, вводящих в заблуждение и манипулирования эмоциями потребителей или избирателей:

  • преувеличение качества продукта или решаемой политиком проблемы
  • лживые аргументы
  • эмоциональные обращения.
  1. Первый тип манипулятивной рекламы и пропаганды — это лживая реклама, которая использует факты, но ложные факты. Он использует запутанные, вводящие в заблуждение заявления при продвижении товара или политики. Приводящиеся факты обычно либо второстепенны, либо откровенно не соответствуют действительности. Факты, которые имеют существенное значение, обычно скрываются и не упоминаются. Например, в рекламе упоминается, что в продукте не содержатся экологически вредные вещества, которые у всех на слуху. На самом деле в этих продуктах данные вещества никогда и не содержались, но у них есть другие экологические недостатки, о которых предпочитают умолчать.
  2. Второй тип манипулятивной рекламы или пропаганды основан на ложной аргументации, допускающей ошибки в рассуждении. Например, реклама «традиционно сделанных» продуктов на основе «старинных рецептов», что практически невозможно в современных условиях пищевой индустрии.
  3. Третий тип – это обращение в рекламе или пропаганде к эмоциям, а не логике. Такая реклама или пропаганда нацелена не только на сознательный, но и подсознательный уровень. В рекламу объявления могут быть включены призывы к потребности достигать, доминировать, чувствовать себя в безопасности, удовлетворять любопытство, потребность в сексе, апелляция к стадному инстинкту, потребности в принадлежности, руководстве, известности, внимании, автономии, потребности в еде, питье, сне и так далее. Они также могут использовать страх для извлечения выгоды из паники, если это необходимо. Такие приемы часто используются в рекламе лекарств и политической рекламе, эксплуатирующий страх перед будущим, чужаками и неизвестностью.Рекламодатели и пропагандисты спекулируют на эмоциях потребителя, увязывая продукт или политика с будущим счастьем, здоровьем, безопасностью, успехом, дружбой, семьей, домом и т.п.

Противоположной манипулятивной рекламе является добросовестная реклама, сообщающая фактическую информацию о товаре, услуге или политике, использующая достоверную аргументацию, дающая людям сделать самостоятельный информированный  выбор как в покупке товаров и услуг, так и в политическом будущем своей страны.   

Способы противодействия манипуляциям

Если вы оказались жертвой манипуляции, не унывайте: существуют способы защитить себя в подобного рода дисгармоничных и деструктивных отношениях.

Ключевым компонентом самозащиты является понимание одной из основных предпосылок: Психологическая манипуляция срабатывает только в одном случае: если вы это позволите.

Скорее всего, манипулятор изучил вас и знает ваши основные слабости достоинства. Он знает, что вы хотите: быть хорошим, заботливым, любящим, ответственным, героем, патриотом, профессионалом, лучшим, богатым, властным и т.п. Политические манипуляторы знают, что вы хотите жить в безопасном мире, быть уверенным в завтрашнем дней, иметь крышу над головой, работу, спокойно растить детей и радоваться жизни. Зная ваши желания, сильные и слабые стороны, манипуляторы будет использовать вас в своих интересах.

Единственный выход из стандартной траектории развития манипулятивных отношений – это перестать заботиться о том, что пытается донести и внушить вам контролирующий вас человек.

Вот некоторые стандартные тактики, которые можно использовать для выхода из-под контроля манипулятора или смягчения такого контроля:
  • Прежде чем как-то реагировать на воздействие, которое кажется вам манипулятивным, попробуйте проанализировать, что хочет до вас донести человек и что на самом деле он может хотеть от вас? Если вы не понимаете, что происходит – возьмите паузу и посоветуйтесь с доверенными лицами, либо просто постарайтесь разобраться во всем в спокойной обстановке без спешки и эмоционального давления.
  • Перестаньте защищаться. Если вы начинаете замечать, что чувствуете себя оправдывающимся, просто прерывайте разговор и уходите.
  • Разрешите себе перестать быть правильным и хорошим. Просто будьте собой, даже если вы не оправдываете ожидания других людей. Пусть они останется «неудовлетворенными» в своих ожиданиях — это не ваше дело и не ваша жизнь.
  • Попробуйте сделать вид или действительно отказаться от желаний и потребностей, благодаря которым манипулятор подсадил вас на крючок. Без проглоченной вами наживки никто не сможет контролировать вас. Помните, что большинство обещаний лиц с расстройствами личности и политиков никогда не выполняются.
  • Помните, что как только вы обличите манипуляцию и выйдете из-под контроля манипулятора, он предпримет новые попытки и значительно усилит давление на вас. Будьте к этому готовы: новый уровень воздействия на вас может быть неприятным и даже опасным.
  • Стойте на своем твердо. Не поддавайтесь давлению. Чаще всего, манипулятор хочет избежать войны, а не развязать ее.
  • Прекратите стараться изменить человека, который постоянно манипулирует вами. Просто позвольте ему быть манипулятором, если это его выбор. В конце концов, вы не можете контролировать другого человека больше, чем другой человек может контролировать вас. Просто примите это как данность и оставьте попытки его переделать. Это не означает, что вы будете ему подчиняться или продолжать с ним общение. Более подробно техники описаны в статье о психологическом контроле.

Если Вам может быть трудно самостоятельно справляться с имеющимися проблемами, всегда можно обратиться за профессиональной психологической помощью. 

Андрей Демкин

Куклы против кукловодов – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Когда под влиянием другого человека вы делаете то, чего не хотите, вы почти наверняка подвергаетесь манипуляции. О том, как противостоять манипуляторам, рассказывает генеральный директор компании «Искусство деловой жизни» Алла Новикова.

«Расслабить жертву можно по-разному»
СЕКРЕТ ФИРМЫ: Что такое манипуляция?
АЛЛА НОВИКОВА:
Манипуляция – это воздействие, имеющее некую скрытую цель. В результате манипулятор получает больше, чем его «жертва».

СФ: В каком смысле больше?
АН:
В любом. Тот, кто прибегает к манипуляции, всегда получает одностороннее преимущество. А у «жертвы» возникает ощущение – «я не могу отказать». И человек совершает какие-то шаги вопреки собственным интересам.

СФ: Легко ли догадаться, что тобой манипулируют?
АН:
Сложно, потому что манипуляторы не афишируют свое воздействие. Но можно научиться распознавать его индикаторы.

СФ: Как же это сделать?
АН:
Есть несколько основных признаков, по которым можно определить манипуляцию. Во-первых, когда вы видите, что человек что-то скрывает. Например, говорит, какой он открытый и честный, а сам при этом прячет руки, или глаза у него бегают. Нужно обращать внимание на невербальные проявления, замечать, когда слова не соответствуют жестам и прочим сигналам, идущим от собеседника.

СФ: Ну мало ли почему человек руки прячет! Может, если это женщина, просто оттого, что у нее маникюр старый…
АН:
Конечно, это не обязательно манипуляция. Бывает, что человек просто не уверен в себе. Это лишь гипотеза, которую потом проверяют на основании других фактов. Так, еще один признак манипуляции – если по ходу разговора вы вдруг понимаете, что неожиданно оказались много всего должны или просто не можете отказать.

СФ: Неужели человек, находящийся в здравом уме и трезвой памяти, не контролирует свои действия?
АН:
Дело в том, что человеком можно проманипулировать, если сделать это незаметно. Поэтому манипулятор специально создает условия, в которых «жертва» расслабляется и поддается управляющим воздействиям. Расслабить «жертву» можно по-разному – запутать разными аргументами (в этой ситуации человек плохо отслеживает свое поведение), неожиданно сменить тему разговора, использовать непонятные или не связанные с основной темой беседы отступления. Иногда человека просто спаивают. Все это делается для того, чтобы была возможность запустить механизм стереотипного поведения.

СФ: А что это дает манипулятору?
АН:
Стереотипное поведение выработано людьми для того, чтобы достигать своих целей, не особенно задумываясь над ситуацией. Когда запускается стереотип, человек действует по намеченной схеме и не контролирует того, что делает. Соответственно, он может не заметить, что работает на другого.

СФ: Какими методами воздействия чаще всего пользуются манипуляторы?
АН:
Существует три типа воздействия: внушение, заражение, убеждение. Внушение производится с родительской позиции: «так надо, ты должен» и т. д. Заражение – через эмоции: «как здорово, замечательно, давай вместе». Убеждают обычно посредством логики: это так, поэтому надо сделать вот так. Манипуляторы пользуются всеми тремя способами.

«Надо скрытую цель перевести в явную»
СФ: Есть ли способы защиты от манипуляции?
АН:
Способы есть конструктивные и деструктивные. Конструктивный всего один – вывести манипулятора «на чистую воду». Деструктивных больше: игнорирование (я понимаю, но почему-либо продолжаю играть в эту игру), уход (я прекращаю разговор), ответная манипуляция. Многие используют ответную манипуляцию, и в итоге побеждает более искушенный.

СФ: Как же вывести манипулятора на чистую воду?
АН:
На самом деле выйти из манипуляции очень просто: ее нужно вскрыть и скрытую цель манипулятора перевести в явную. Для начала надо просто понимать, что вами могут манипулировать. И если в отношениях с человеком вдруг проскакивает нечто, вашим обычным ролям несвойственное, это сигнал: что-то здесь не так. Но для проверки гипотезы нужно сначала сделать паузу. Следующий шаг – прояснить реальные намерения собеседника и зафиксировать их: «Вы от меня хотите скидку в 50% и поставку товара на следующей неделе?» Для этого можно использовать технику «парафраз», то есть переспрашивать о том, что у вас спросили: «То есть вы говорите, что вам нужно именно на следующей неделе?» Парафраз может быть разной глубины: просто слова, эмоции, скрываемые цели, скрываемые смыслы и т. д. Это очень сильная техника, если вы отражаете эмоции, например: «Вас огорчает мой ответ? Вас восхищает то, что я сказал?» Наконец, нужно понять, почему человек считает, что имеет право выдвигать свои условия: «На чем основано ваше требование? Почему вы думаете, что мне это нужно сделать?»

СФ: А зачем нам озвучивать цель манипулятора? Может быть, достаточно ее просто понять?
АН:
Только после того, как цель озвучена, появляется возможность обсуждения взаимной, а не односторонней выгоды. «Я знаю, что вы хотите купить за полцены. О`кей, давайте обсуждать, каким образом это можно сделать».

СФ: Рассказанный кстати анекдот тоже может быть защитой от манипуляции?
АН:
Да, это один из способов парафраза – метафорический. Когда человеку говорят: «Это как в том анекдоте…» и рассказывают его, то тем самым дают понять собеседнику, что общий контекст ситуации ясен.

СФ: И все-таки почему не спросить в лоб: «Вы мною манипулируете?»
АН:
Обвинение – это уже нападение, оно может вызвать агрессию. Лучше спросить: «Что вы имеете в виду? Чего вы от меня хотите?» Можно сказать и так: «Мне кажется, что за вашими словами стоит…» В этой ситуации главное – сохранять позицию «взрослого».

СФ: Какие еще техники можно использовать?
АН:
Одна из антиманипулятивных техник – фиксация границ ответственности, своей и другого человека. Например, есть сотрудник, который отлично разбирается в компьютерных программах, а у его коллег с этим сложности. И они постоянно обращаются к нему за помощью. Но у этого человека есть свои задачи, поэтому, помогая другим, он не успевает выполнить свой объем работы. Теперь представим себе, что когда к нему обращается за консультацией очередной «чайник», сотрудник вместо того, чтобы бескорыстно броситься на помощь, говорит: «Стоп. Это не входит в мои обязанности. Давайте так: если без моей помощи не обойтись, я помогу, но тогда я не успею сделать вот этот материал. Наберите-ка мне текст, а я тем временем напишу для вас программу». То есть это – мое, а это – твое. Или так: «В твои обязанности входит работа на компьютере. Ты им еще не овладел? А что ты для этого сделал? Хотя бы книжку почитай, тогда поговорим».

СФ: Но некоторые люди не всегда осознают, что их пытаются заставить выполнять чужую работу.
АН:
Есть определенные фразы, по которым можно узнать манипуляторов: «Ты такой красивый, ты такой умный, ты такой хороший, помоги мне сделать вот это». Очень легко манипулировать, обращаясь к профессиональной роли специалистов, которые только что закончили вуз. Им только скажи: «Ты, как профессионал…» – и все, он рад стараться. Я сама после окончания университета по ночам только и делала, что кого-нибудь консультировала «как психолог».

СФ: Так, значит, комплименты – это чистой воды манипуляция?
АН:
Комплименты могут быть и оправданны, но человек не обязан работать за другого потому лишь, что он «такой умный».

СФ: А флирт – это тоже манипуляция?
АН:
Флирт может быть инструментом манипуляции, а может не быть. Все зависит от того, есть ли скрываемая цель. Например, мужчина и женщина находятся в деловой ситуации (руководитель–подчиненный или продавец–клиент). И женщина начинает апеллировать не к руководителю, а пытается «вызвать» в нем мужчину (то есть актуализирует ту его роль, которая в данный момент неуместна), чтобы получить какие-то преимущества. Понятно, что это манипуляция.

СФ: Женщина-руководитель тоже может манипулировать мужчиной-подчиненным.
АН:
Запросто. Этим пользуются женщины-руководители, когда не имеют иных инструментов воздействия и не знают, как по-другому можно управлять. Например, директор магазина – очень симпатичная девушка, а все продавцы – мужчины. Приходит машина, которую нужно срочно разгрузить. Грузчиков мало, а техника тяжелая. Директор выходит в зал: «Мальчики, дорогие мои, тут надо машинку разгрузить» – и глазки строит. И продавцы бегут, не задумываясь ни о чем,– женщина просит. И забывают при этом, что она руководитель.

СФ: Как же она должна была поступить? И где здесь скрытая цель?
АН:
Во-первых, руководящее воздействие отличается от манипуляции. Например: «Ребята, там машина. Двое здесь, двое сюда, потом меняетесь местами». А манипулятивное воздействие здесь состоит в том, что вопрос об отсутствии в компании нужного числа грузчиков даже не поднимается. К тому же директор скрывает, что ей нечем компенсировать то, что сотрудники выполняют чужие обязанности. Они про это и не думают, но выкладываются в два раза больше.

«Манипуляция закрывает перспективу в отношениях»
СФ: А есть такие люди, которыми в принципе невозможно манипулировать?
АН:
Например, невозможно манипулировать непредсказуемым человеком: непонятно, какое поведение в нем нужно запускать и на что подействовать, чтобы он работал на другого. Или открытые люди – как это ни странно, чем более человек открыт, тем меньше можно на него влиять. Он обычно все чувствует и сразу говорит: «Ты что делаешь?» Еще один вариант – люди, которые занимают позицию «взрослого» и четко знают границы своей ответственности. Некоторые настолько жестко «держат» свои границы, что впадают в другую крайность – начинают во всем видеть манипуляцию. Если такими людьми удается проманипулировать, то это высший пилотаж.

Невозможно манипулировать человеком, у которого отсутствует понятие долга, он вообще малоуправляем. Сложно также манипулировать человеком, который занимает психологическую позицию «ребенка», хотя его можно «задавить».

СФ: Вы говорите, что открытым человеком трудно манипулировать. Но в деловых отношениях открытость и откровенность встречаются нечасто.
АН:
Я имею в виду открытость целей и намерений по отношению к партнерам по бизнесу. В бизнесе принято считать, что без манипуляций невозможно, что это основной инструмент на переговорах, в руководстве людьми и т. п. На самом деле не так: чем сильнее человек, тем более он открыт и способен к откровенным договоренностям. Такой человек быстрее продвигается в жизни. А манипулятор может дойти только до определенного уровня. Кроме того, все имеет свою цену, и одним из последствий может стать отчуждение, одиночество. Люди все-таки ощущают манипуляцию, у них появляются непонятное раздражение, глухая обида и в конце концов с таким человеком перестают взаимодействовать. Манипуляция закрывает перспективу в отношениях.

СФ: Но ведь манипулятор неглуп, он должен все это понимать.
АН:
Он просто не может быть глупым. Если манипуляция неумная, она тут же вскрывается. Есть люди, которые манипулируют сознательно и прибегают к этим приемам постоянно. Но бывают и варианты бессознательной манипуляции, когда люди не отдают себе отчет в том, что именно они делают. Мне кажется, что неосознанные манипуляторы получаются из детей, в чьих семьях был подобный стиль воспитания. А сознательные манипуляторы – циники.

СФ: Если человек является манипулятором, это проявляется во всех его взаимоотношениях?
АН:
Умение манипулировать другими дает человеку ощущение легкости достижения целей. «Жертва» не сопротивляется, и результата можно добиться очень быстро, не прилагая особых усилий. Один раз попробовав, человек втягивается и делает это все чаще и чаще.

СФ: Кого вы можете назвать самым известным манипулятором?
АН:
Остапа Бендера. Он все делал на основе манипуляции. Манипулятор обязан быть обаятельным, чтобы «жертва» ему доверилась. Есть цитата из классика: «Он был настолько безупречен, настолько галантен и обаятелен, что с первого взгляда было видно, что он авантюрист» – это про манипуляторов. Соответственно, Бендер из этой серии. Он в людях вызывал симпатию, а потом апеллировал к их потребностям, запускал поведение, которое работало на его скрытые цели, а не на те, которые декларировались.

СФ: Почему же люди постоянно попадают на крючок к манипуляторам и не используют защитные техники?
АН:
У меня тоже все время возникают подобные вопросы. Во-первых, люди редко прислушиваются к своим эмоциями и не контролируют свое состояние. А во-вторых, для того, чтобы защищаться, нужно отслеживать сам процесс взаимодействия с другими людьми. Этому надо специально учиться. Можно почитать популярную литературу, где описаны способы защиты. Однако они настолько просты, что воспринимаются как банальность. А вещи, кажущиеся человеку банальными, неспособны изменить его поведение.

Хотелось бы добавить ко всему предыдущему еще вот что. Время от времени манипуляции происходят в нашей жизни, большие или маленькие. И на какие-то, может быть, стоит поддаваться, не обязательно все время держать глухую оборону.

СФ: На какие же манипуляции можно поддаваться?
АН:
Там, где не понесешь значительных потерь. Например, отзывчивый человек нередко поступает в ущерб своим интересам, и он это понимает. Но получает от этого какие-то свои выгоды.

Ирина Пигарева

«Будет все, как ты не хочешь». Пять способов психологической манипуляции

«Нечестно, нечисто, некрасиво», − крутится у вас в голове, но вы все равно соглашаетесь со всем, что говорит вам «кто-то». Этим «кем-то» может быть приятель, любовь всей жизни, сосед или начальник – не важно. Это психологический манипулятор.

Редакция портала Москва 24 собрала пять основных методов психологической манипуляции.

Манипуляция любовью

Фото: ТАСС/YAY/Tom Wang

Самая распространенная и очевидная схема такой манипуляции − «Если любишь, то…». В страхе разочаровать свою вторую половинку вы начинаете делать все, что вам скажут. Если такая форма управления используется с детства, то у ребенка подсознательно вырабатывается правило, что «его не воспринимают целостно, а любят только за то, что он делает или не делает что-то». Во взрослых партнерских отношениях такая форма тоже не приводит ни к чему хорошему.

К манипуляции «любовью и обереганием» нередко прибегают и начальники. Одна из самых распространенных фраз − «мы ценим своих сотрудников, у нас дружная команда, поэтому редко кто уходит из нашего коллектива по своей воле». У человека априори начинаются сомнения: «Если меня так любят, то я не должен никуда уходить».

Как не стать жертвой:

Нужно четко осознать, что любовь и забота – это не предмет торгов. Как только вы заметите манипуляцию на ваших чувствах, хорошенько задумайтесь: а оно того стоит?

Манипуляция страхом

Фото: depositphotos/photographee.eu

Использование простых человеческих страхов – один из самых любимых приемов манипуляторов. Зачастую игра базируется на простом незнании ситуации другим человеком. Так, например, родители со всей серьезностью заявляют своему чаду: «Не будешь учиться, умрешь от бедности» − даже не понимая, какие психологические последствия могут быть у такого воспитания. Таких фраз-примеров предостаточно: «Не сделаешь это – я уйду», «Если так и будет продолжаться – я уволюсь», «Ты думаешь, что такой уникальный? Но мы запросто найдем тебе замену». Все это, как правило, пустые запугивания, но на практике они оказываются мощным оружием.

Как не стать жертвой:

Если вам регулярно навязывают чувство страха таким образом, наведите справки. Узнайте реальные дела вашей компании, разложите по полочкам все риски, а если речь идет о делах амурных, поговорите по душам со своей второй половинкой. Возможно, от манипуляции удастся избавиться.

Манипуляция мнимым выбором

Фото: depositphotos/ra2studio

Одна из самых тонких уловок манипуляторов – это предоставление ложного выбора. Как правило, в таких вопросах тебе невыгодны никакие варианты, но вы все равно выбираете один из них. Поздравляем! Вы повелись на манипуляцию. И хорошо, если это безобидная хитрость вашего друга или партнера, например пойти на футбол или в бар с друзьями. Но манипулятор может задавать вопросы и серьезнее, скажем связанные с крупными суммами денег.

Как не стать жертвой:

Попробуйте предложить собственную альтернативу: если человек наотрез начнет отрицать ваш вариант, то это наверняка манипуляция. Взвесьте все «за» и «против». Если личной выгоды от чужого решения окажется мало, то стоит рвать этот порочный круг. Именно круг, ведь единожды показав, что вами можно управлять, вы добровольно отдаетесь в руки манипулятору, который со временем начнет вить из вас веревки.

Манипуляция чувством жалости

Фото: depositphotos/photographee.eu

Манипулятор никогда не будет до конца удовлетворен, ему всегда будет мало, не то, не так. И, что самое интересное, переубедить его в этом практически невозможно. Заканчивается это тем, что вы начинаете его жалеть и делать все, чтобы исправить это состояние.

Как не стать жертвой:

Вовремя понять, что жертва – это на самом деле не человек, которому вы так старательно помогаете и которого успокаиваете, а вы сами.

Если вы чувствуете, что вам откровенно сели на шею, а все ваши разговоры с этим человеком ограничиваются разбором исключительно его проблем, то можете не сомневаться: это − тонкий манипулятор. Ваши истории и переживания ему, по сути, не нужны, главное – получить от вас личную выгоду.

Манипуляция идеей «сверх я»

Фото: depositphotos/SergeyNivens

Приятно, когда отмечают ваш новый костюм, прическу, отдохнувший взгляд или достижения по работе. Но когда человек начинает делать комплименты по поводу и без, это настораживает. Как правило, эта фальшь чувствуется сразу. Откровенная лесть зачастую является способом вами манипулировать. Сегодня манипулятор говорит, что вы – самый честный человек, которого он только встречал, а завтра просит о небольшой услуге. Или о большой.

Как не стать жертвой:

Манипуляторы очень любят играть на вашем чувстве гордости. Учитесь отличать искренние знаки внимания от ловушек хитрецов. Как правило, в таком случае все проходит по простой схеме: комплимент – просьба. Будьте внимательнее. Но главное − не стать параноиком и не видеть в каждом добром слове корыстные цели.

Манипуляция людьми психология — способы, методы, техники, секреты

Манипуляция людьми – это приемы воздействия на сознание других индивидов. Искусство манипуляции людьми предусматривает, что манипулятор, зная тонкости человеческой души, находит особый подход к каждому индивиду и каждый раз, создавая себе новый образ, осуществляет задуманные дела. Многие индивиды не догадываются, что существует масса манипулятивных техник и методов, с помощью которых на них почти что ежедневно влияют. Они часто этого не замечают, так как используется скрытая манипуляция.

Ни один опытный манипулятор не владеет всеми этими способами сразу и не может применять всевозможные приемы манипуляции. Но ему хватает нескольких методов, чтобы управлять людьми в необходимом ему направлении.

Человек, использующий техники манипуляции людьми, должен хорошо разбираться в различных типах личности, а также уметь чувствовать настроение и понимать эмоциональное состояние людей. В какой-то степени все люди могут попасть под влияние манипулятора. Зависимо от индивидуальных характеристик людей, внушаемость может быть более высокой или слабой. Бывают люди, над которыми любое воздействие практически бесполезно, также они не поддаются гипнотизированию. Таких людей манипуляторы-злоумышленники обходят стороной, боясь остаться выведенными на чистую воду.

Можно задаться вопросом, как же они знают, кого нужно сторониться? Манипуляторы, в какой-то мере психологи, они определяют, есть ли у людей слабые места, изучают личность, насколько сильный у них характер. Найдя слабую точку, они бросают все свои силы на нее. Это может быть убеждение, интерес, привязанность, эмоциональное состояние и другое. Главное – правильно отыскать эту точку и оказывать на нее воздействие. Таким же способом руководствуются рекламодатели, политики, общественные деятели, а так же обычные люди в своих корыстных целях.

Манипуляция людьми психология

Не надо быть наивными и полагать, что никогда не попадешь под влияние манипуляции людьми или гипноза. Лучше заранее быть готовым к возможному воздействию на свою психику. Это не значит, что следует начинать смотреть на всех людей недоверчиво с подозрением. Просто необходимо быть готовыми, более внимательными и наблюдательными. Если возникли какие-то подозрения, следует спросить у себя, что этому человеку может быть от вас нужно.

Манипуляция сознанием человека. Чтобы понимать психологию манипуляции, требуется знать, какие приёмы чаще всего используют манипуляторы. Манипулятор, в целях добиться желаемого от конкретного человека начинает его восхвалять, чтобы завоевать его расположение. Когда он чувствует, что добился желаемого состояния, тогда и начинает очень быстро просить что-то сделать для него. Индивид, которому только что наговорили кучу комплиментов, будет чувствовать себя неловко и невоспитанно, если откажет в просьбе, поэтому такая уловка срабатывает.

Если вовремя осознать, что все слова, которые произнес манипулятор, были неуместными, неискренними, или почувствовать, что за ними сейчас последуют какие-то просьбы, следует проявлять твердость. Некоторые невоспитанные манипуляторы, увидев, что такая техника не срабатывает, сразу забирают свои слова назад, и еще вдобавок могут наговорить много грубостей.

Частым приёмом манипуляции людьми является запугивание. Манипулятор считает, что способен таким образом держать человека под контролем, думает, что тот откажется от собственных целей в его пользу. Очень часто такой метод срабатывает.

Желание человека использовать манипуляцию против людей, выражает его личностную слабость. Манипулятор, получая власть над действиями другого человека, пытается компенсировать собственное бессилие. Но, иногда люди даже не подозревают, что манипулируют другими. Каждый хотя бы раз манипулировал кем-то.

Психология выделяет некоторые типы людей, которые являются потенциальной жертвой манипуляции. Чтобы не попасть под ненужное влияние, необходимо определить свой тип личности.

Традиционный тип – это люди, которые обычное время проводят между сном и состоянием сознания. Они желают иметь комфорт и быть в безопасности, у них логическое мышление и преобладает здравый смысл.

Манипуляция сознанием человека такого типа осуществляется на уровне его потребностей.

Второй тип людей – это личности, находящиеся почти все время в стрессовом состоянии. У них преобладает мышление правым полушарием мозга, то есть творческое. Поэтому это чуткие, ранимые, мечтательные натуры, которым легко внушить любую идею.

Манипуляция над этими людьми происходит на уровне их воображения и чувств.

Люди третьего типа – это рациональные личности, у которых преобладает левое полушарие, то есть логическое мышление. Свое отношение к миру они строят на основе логического анализа. Они любят конкретику и факты.

Манипуляция над этими людьми осуществляется за счёт давления на их чувство собственного достоинства и справедливости, взывая к их морали и совести.

Люди четвертого типа в своем поведении руководствуются примитивными животными инстинктами. Основные потребности этих людей составляют: еда, сон, половой акт.

Манипуляция сознанием человека осуществляется с помощью предоставления им одного из этих удовольствий.

Пятый тип людей составляют особи с психическими патологиями. На их поведение влияют галлюцинации. Они не имеют возможности руководствоваться здравым смыслом, полноценно осознавать происходящие вокруг них. Над такими людьми совершается самая жесткая манипуляция. Их просто запугивают или напрямую причиняют боль.

Способы манипуляции людьми

Искусство манипуляции людьми включает различные способы. Часто одни из них люди используют в своем обычном поведении, не подозревая об этом. Но бывают люди, которые специально упражняются в техниках манипуляции, чтобы научиться эффективно добывать от других людей необходимую информацию или заставлять их что-то делать. Индивиду, не нуждающемуся в манипуляции над другими людьми, все равно нужно знать об этих способах, чтобы уметь их вовремя распознать и разоблачить манипулятора, защитить свое психическое состояние. Используя какой-то из способов манипуляции людьми, необходимо предварительно подготовиться, чтобы повысить эффективность его влияния. В первую очередь, нужно определить, на что будет ориентироваться психологическая манипуляция человеком.

Среди мишеней манипуляции людьми выделяют:

— потребности, склонности и интересы индивидов;

— убеждения, мировоззрение;

— стиль поведения, привычки, способ мышления;

— профессиональные навыки;

— эмоциональное состояние людей.

Чтобы манипуляция сознанием человека была удачной, нужно собрать как можно больше информации о нем. Продумать место, условия и время, когда будет происходить данная манипуляция. Чтобы повысить внушаемость, необходимо создать необходимую обстановку, выбрать изолированное место или людное (зависимо от ситуации) и после этого осуществлять задуманное.

Большое влияние имеет установленный между людьми контакт. Человек, который часто применяет манипуляцию против людей, знает, как установить коммуникативный контакт, как его развить, вызвать доверие. Всего этого он мог научиться, штудируя специальную психологическую литературу, а потом закрепить эти знания практическими навыками и опытом их постоянного применения. Когда коммуникативный контакт установлен, следует считать, что подготовительный этап завершен, и можно переходить непосредственно к способам манипуляции. Хотя некоторые способы не нуждаются в подготовительном этапе.

Техники манипуляции людьми. Ложное переспрашивание – это способ манипуляции людьми, цель которого в изменении смысла речи сказанной человеком, изменяя его на выгодный для манипулятора смысл. Манипулятор начинает говорить, как бы то же самое, но немного иными словами, не просто пересказывая, а меняя смысл всей идеи. Поэтому, чтобы не попасться на эту уловку, нужно внимательно вслушиваться в пересказанное и сразу выправлять неточности.

Показное безразличие – это способ манипуляции людьми, который заключается в доказывании собственной правоты, проявляя безразличие к идеям человека. Манипулятор ждет, пока собеседник начнет доказывать, что его информация имеет значимость, высказывать факты и информацию, которую нужно было утаить. Таким образом, особо не напрягаясь, манипулятор получает желаемые факты, как на блюдечке. Важно замечать провокацию и не поддаваться на нее.

Мнимая ущербность – это способ манипуляции людьми, заключающийся в проявлении манипулятором слабости и ожидании снисходительного отношения к себе. Если манипулируемый уверовал в эту слабость, он перестает воспринимать манипулятора, как соперника, расслабляя свою бдительность. Не попасть под влияние этой уловки можно, если всех людей воспринимать, как сильных и серьезных соперников, но не сделать это своим постоянным отношением к другим, поскольку те люди, которые не являются манипуляторами, начнут сомневаться в своем доверии.

Способ ложной влюбленности – это манипуляция людьми, которая выражается в любовных признаниях, уважении, почтении. Затуманивае сознания любовными обещаниями, можно добиться очень многого, чем просто попросить. В таком случае только холодный разум и чуткость могут помочь в противостоянии психологического воздействия или разоблачении истинных чувств.

Используя немотивированный гнев и ярость, манипулятор ожидает, когда собеседник начнет его успокаивать и идти на уступки. Чтобы уберечь себя от этой уловки, не следует обращать внимание на гнев собеседника, не стоит его успокаивать, все равно рано или поздно он успокоится. Проявление безразличия способно сбить такого манипулятора с толку. Также, чтобы поставить манипулятора на место можно ответить ему агрессивным, но не крикливым тоном, глядя ему в глаза и принимая воинственную позу, можно взять его за плечо или за руку. Если такой человек является физически более развитым, чем манипулятор, то последний даже пожалеет, что применил этот способ.

Психологическая манипуляция человеком способом быстрого темпа или спешки заключается в том, что манипулятор начинает очень быстро говорить, прикрывается спешкой, заговаривает собеседника, который не успевает переварить всю полученную информацию и добивается молчаливого его согласия. Если наблюдается подобное поведение, тогда нужно остановить его монолог, перебить и сказать, что вы сами не имеете времени и быстрым шагом удалиться или бросить трубку, но перед этим обязательно извиниться.

Манипуляция людьми, заключающаяся в высказывании подозрительности и вызывании оправданий очень эффективна, поскольку устраняет психологический защитный барьер человека. В таком случае, манипулятор разыгрывает подозрительность, недоверие, в ответ на которое, естественно, человек начинает оправдываться. В этот момент манипулятор начинает формировать у собеседника необходимые установки. Только уверенная в себе личность, показывающая, что она знает цену своим словам и действиям, может противостоять таким действиям.

Манипуляция людьми, заключающаяся в проявлении слабости, усталости или ухудшении здоровья, приводит к тому, что люди быстро соглашаются с идеями манипулятора, не желая мучить его своими высказываниями или доказательствами обратного. Следует быть внимательным и не поддаваться на такого рода провокации.

Способ манипуляции людьми, заключающийся в иронии манипулятора или усмешке над словами собеседника, приводит к тому, что человек выходит из себя, начинает сильно злиться в ответ на применяемую к нему иронию, чем снимает из себя защитный барьер психики и становится готовым к внушению. Единственным способом борьбы с такой манипуляцией является полное безразличие к сказанному.

Сбивание с мысли – очень распространенная психологическая манипуляция человеком, которую часто воспринимают за обычную невоспитанность. Человек-манипулятор, стремится перевести разговор в необходимое для него русло, постоянным перебиванием собеседника. В этом случае нужно просто продолжать говорить свое, если это действительно важно, или уйти от разговора, но не слушать, что говорит манипулятор.

Существует такая манипуляция, как ложное представление выгодных условий для собеседника. Манипулятор старается намекнуть, что у собеседника имеются на данный момент большие возможности. Манипулируемый начинает что-то отрицать, благодаря чему открывается для внушения установок, которые последуют сразу же. Важно самому четко понимать свое место и не стараться что-то доказывать, главное, что вы это знаете.

Способ манипуляции – имитация предвзятости, заключающаяся в том, что манипулируемый, оказывается в условиях, в которых ему нужно отклонить подозрение в предвзятом отношении к манипулятору. Чтобы это сделать, он начинает хвалить манипулятора, говорить о его добрых стремлениях, таким образом, создавая личную установку на положительное отношение к манипулятору. Чтобы не начать действовать подобным образом, нужно просто опровергнуть предвзятость, но не начинать хвалить манипулятора.

Введение людей в заблуждение, применяя специфическую терминологию – один из эффективных способов манипуляции людьми. Такое манипулирование происходит посредством применения в разговоре неизвестных собеседнику терминов. Человек, попадающий под влияние, оказывается в неловком положении и робеет переспрашивать о сущности этих терминов. Не нужно стесняться, лучше уточнить непонятное для себя слово, чтобы потом не оказаться в неясной ситуации.

Существует такой способ манипуляции, как навязывание неправдивой глупости. Манипулятор пытается обвинить собеседника в глупости и безграмотности, чем ввергает его в замешательство. И пока тот думает и сомневается в своих способностях, манипулятор пользуется моментом и оказывает необходимое влияние. Если человек рационален, тогда он уверен в собственной грамотности и соображает, что это все просто выдумки.

Методы манипуляции людьми

Методы и техники манипуляции людьми применяются так часто, что порой люди не понимают, что становятся жертвами манипуляторов. Чтобы распознать приемы манипуляции человеком, нужно знать секреты методов манипуляции.

Первый секрет манипуляции обозначает, что под влияние манипуляторов в большей части попадают люди, которые слишком милосердные, добрые, простые, которые готовы пожертвовать собой ради других людей. Такие черты положительны по своей сути, но делают людей чересчур уязвимыми. Опытный манипулятор как раз таки воздействует на эту слабую черту, чем добивается своего.

Второй секрет применения методов манипуляции определяет, что манипуляторы, пользуясь подсознательным страхом людей остаться в одиночестве, быть брошенными, надавливают на эти чувства, грозясь превратить страхи в реальность.

Третий секрет манипуляции означает, что многие из людей боятся отрицательных эмоций. Поэтому они часто избегают конфликтных ситуаций. Воздействовать на таких людей очень легко, достаточно просто повысить голос и даже без специальных и ухищренных методов воздействия можно обойтись.

Четвертый секрет воздействия против людей заключается в том, что они употребляются против тех, кто не умеет сказать «нет».

Основные методы и техники манипуляции людьми, которые можно очень часто встретить в обычной жизни, представлены дальше.

Метод манипуляции людьми – «навешивание ярлыков». Используя этот метод, манипулятор в ходе разговора о третьем лице оскорбляет его. От количества той негативной информации, которую высказал манипулятор, все окружающие начинают думать об этом человеке плохо, хотя сами еще могли ни разу в жизни с ним не встречаться или перестают верить этому человеку, если это их общий знакомый. Так манипулятор достигает своей цели. Он влияет на восприятие этого человека другими людьми, и теперь о нем будут думать плохо, не будут приглашать в компании или поддерживать его идеи.

«Сияющие обобщения» – это метод манипуляции людьми, который часто применяют пиар агенты в целях создания положительного образа человека или продукта (если это реклама). Это скрытая манипуляция человеком, которая содержится в том, что среди людей распространяется информация, несущая в себе положительные отзывы, высказывания добрых людей об объекте. Таким образом, достигается необходимый эффект – формирование положительного образа.

Метод манипуляции людьми под названием «ссылка на авторитеты» – заключается в том, что человек высказывается, цитируя известных личностей или влиятельных фигур, чтобы произвести впечатление на окружающих.

«Игра в простонародность» – это метод манипуляции людьми, который в большей степени встречается у политических деятелей. Такой деятель пытается создать себе образ простолюдина, таким образом, уменьшая дистанцию между собой и народом. Показывая, что он такой, как все люди и пытается вызвать доверие, сформировать положительный имидж.

Метод манипуляции людьми под названием «подтасовка карт» содержится в том, что манипулятор выбирает некоторые приблизительно похожие факты и, складывая их вместе, демонстрирует только одну сторону проблемы, которая выгодна самому манипулятору.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Все способы, которыми вас в настоящее время обманывают

Существует тонкая грань между убеждением и манипуляциями в Интернете.

Большинство университетских классов, по крайней мере, по гуманитарным и социальным наукам, хотя бы частично касались морали извлеченных нами уроков. Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существует грань между убеждением и пропагандой.

Online, однако по тем или иным причинам вопросы этики не так часто обсуждаются.Конечно, все мы занимаемся убеждением, по крайней мере в той степени, в которой мы хотим, чтобы люди покупали нашу продукцию. Нир Эял хорошо сказал:

Мы создаем продукты, призванные убедить людей делать то, что мы хотим от них. Мы называем этих людей «пользователями», и даже если мы не говорим об этом вслух, мы втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого родственника?

Противоречие в Facebook: этические размышления

Не то, чтобы этика в экспериментировании когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

Мы все (надеюсь) помним скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь понять, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. Они в основном исказили количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем проанализировали будущие публикации этих людей. Результат? Facebook может управлять вашими эмоциями.

Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для специалистов по данным Facebook, надеющихся доказать правоту современной психологии.Это не так хорошо для людей, чьи эмоции тайно манипулируют «.

Публикация этих результатов, конечно, привела к массовому откату. Хотя люди подписали свое разрешение на то, чтобы Facebook делал такие вещи, их шокировало то, что они протестировали что-то вроде эмоциональной манипуляции на таком массовом уровне. Таким образом, это стало одним из самых ярких обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

Что такое «Маркетинг коробки Скиннера»?

Вы помните Б.Ф. Скиннер из психологии 101? Он провел всевозможные беспорядочные исследования вокруг «оперантного обусловливания». Что ж, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру маркетинга коробок цифрового скиннера. По данным The Atlantic, это по сути…

Мы вступаем в эпоху скиннеровского маркетинга. Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

Джозеф Бенцель разбил процесс на три основных элемента.

Три столпа маркетинга Skinner Box:

1. Эмоциональные манипуляции как «стратегия».

По словам Бенцеля, «эмоциональные манипуляции всегда и часто рационализируются под флагом« обслуживания клиента »».

2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

Бенцель:

На первый взгляд «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс стратегического маркетинга в эпоху цифровых технологий.Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональной манипуляцией в качестве стратегии, вы довольно близко приближаетесь к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

3. «Специалист по большим данным» как провайдер «скиннер-бокса».

Чтобы получать эти идеи, нужны большие данные. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом маркетинга Skinner Box Marketing:

.

И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусное объемное звучание образца в цифровом скиннеровском боксе, также известного как потребитель.Компонент больших данных модели управления данными скиннер-бокса сейчас стоит на повестке дня крупных аналитических фирм. Они называют это «контекстом клиента».

Манипулирование цифровым рынком

Возвышение Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

Манипулирование рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как в традиционных экономических моделях.Скорее, если позаимствовать фразу Дэна Ариэли, люди «предсказуемо иррациональны».

Цифровые маркетинговые манипуляции основываются на этой теории, фокусируясь на огромных возможностях оцифровки коммерции для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что новые технологии и методы будут все больше позволять компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

В любом случае, все это означает, что компании могут манипулировать потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными узорами».

Темные узоры, повторное производство

Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антипаттерн пользовательского интерфейса». Темные паттерны разные — они не являются ошибками, они тщательно созданы с твердым пониманием психологии человека и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, должны занять позицию против темных паттернов.

Святой Грааль примеров темных узоров находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

  1. Вопросы с подвохом;
  2. Пробираться в корзину;
  3. Роуч мотель;
  4. Privacy Zuckering;
  5. Предотвращение сравнения цен;
  6. Неверное направление;
  7. Скрытые затраты;
  8. Приманка и переключатель;
  9. Confirmshaming;
  10. Скрытая реклама;
  11. Принудительная непрерывность;
  12. Друг спам.

Пролистайте сайт и ознакомьтесь с некоторыми из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти техники и, возможно, найдете еще массу примеров.

Пример: замаскированная реклама Google

Как заметил специалист по SEO, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможных) темных схем маскировки рекламы.

Хотя я думаю, что первое может быть немного преувеличено, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

Второй пример, который я подумал, был немного более законным, потому что, ну, я определенно попадался на него много раз.

SEO Doctor обращает внимание на стрелку на медийных объявлениях Google — вы знаете, когда вы ведете блог, и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она отправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

Blackhat Копирайтинг

Вызовы этики в рекламе не новость. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы узнать, какие беспорядочные приемы они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, это тоже легче сходит с рук).

Вместо того, чтобы искать в Интернете фальшивые заявления (которых много — посмотрите некоторые здесь), вот три очень конкретных и не часто обсуждаемых манипуляций с копирайтингом:

  1. Отзывы;
  2. Ложный дефицит;
  3. Проклятое признание.

Отзывы

Вы же знаете, что не все отзывы достоверны, верно?

Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A / B-тестах (по крайней мере, в тех, которые заслуживают доверия), но не все они проводятся с соблюдением этических норм. Возьмем, к примеру, этот случай, когда компания взяла цитату из статьи CXL, чтобы получить фальшивый отзыв от Peep:

.

Отзывы, если они являются подлинными или кажутся аутентичными, повышают доверие к вашему предложению за счет использования социальных доказательств. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

Ложный дефицит

Ложный дефицит — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также приводит в ярость и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель зацепится за это.

Пип писал об этом некоторое время назад, приводя в качестве примера следующее электронное письмо, которое он получил:

Обычно нехватка работает (столп шести принципов убеждения Чалдини), но когда она так преднамеренно навязана? Он подло кричит. В письме говорилось о цифровом курсе, который каким-то образом был распродан за счет ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но по-прежнему имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

Проклятый ddmission

Это довольно распространено в информационном маркетинге, но применяется не только в этой области.

По сути, это осуждающее признание призвано снизить настороженность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и заслуживающим доверия. Вот как это описал White Hat Crew:

Непосредственно перед тем, как сделать заявление, которому вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в своем продукте. Продемонстрировав свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы приобретете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному утверждению.

Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на истину (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно принималось бы со скептицизмом), либо для манипулирования (чтобы заставить людей принять ложные утверждения). требовать).

Ваше намерение может повлиять на ваше решение использовать технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, убедительно оно или манипулятивно.

Как следует из приведенной выше цитаты, это осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример правдивого и достоверного описания вашего продукта. Но когда кто-то применяет эту стратегию для того, чтобы легитимировать последующее ложное утверждение, это является примером черного копирайтинга.

Сила дефолтов

Сила дефолтов? Об этом около десяти лет назад писал Якоб Нильсен в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже когда два верхних параметра меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при принятии онлайн-решений.Конечно, многие компании этим пользуются.

Пример этого в сети предоставлен не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но есть возможность бесплатно отказаться от нее.

Вам нужно не только заглянуть в список под названием «Страхование — страна проживания», но и бесплатный вариант «Не страховать меня», который вообще отличается легкостью доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

Отрицательные особенности опции

Сила невыполнения обязательств может быть положительной, но в негативном воплощении эта тактика известна как «отрицательные возможности выбора».’

Об этих отрицательных характеристиках опционов много писали BBB, Visa и многие другие, заинтересованные в предотвращении обмана в Интернете. Вот описание Visa отрицательной функции опциона:

Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что внизу страницы есть предварительно установленный флажок, написанный мелким шрифтом или скрытый в условиях, разрешающих будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных положений и условий или поля авторизации платежа или отменить его до окончания пробного периода, чтобы избежать повторной ежемесячной оплаты.

Для бесплатных пробных версий с отрицательной опцией компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть осложнена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем ответа и несвоевременным возвратом средств.

Обмануть вас из подсказок

В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

Когда вы идете платить, это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют хитрые приемы для увеличения чаевых, и, хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы обслуживания, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

И снова сила дефолтов.

Во-первых, исключив из уравнения физические деньги, они устраняют множество препятствий для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли назвал «болью от оплаты», больше не применимо.Кроме того, оставить чаевые в цифровой системе легко — так же легко, как и не оставлять чаевые. Вот как выразился Нир Эял:

Нир Эйал :

«Когда деньги были королем, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко оставить деньги и броситься. «Ой, моя плохая!» Однако в системе цифровых платежей транзакция не считается завершенной, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «Нет чаевых» — это внезапно его собственное решение. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше, возможно, избегал заботиться о своем сервере.”

Еще один способ увеличения суммы чаевых — привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. На экране вам обычно предлагаются три варианта чаевых: 1, 2 и 3 доллара (и произвольная сумма).

Из-за эффекта привязки мы выбрали средний вариант, даже если это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Нир Эйал привел пример своей поездки на такси, чтобы объяснить это:

Нир Эйал :

Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — это сделают только скряги.Таким образом, даже несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормы, выбирая первый вариант, вы с большей вероятностью выберете 20%. Выбор среднего пути соответствует вашему представлению о том, что вы не скупердяй. Таким образом, вы будете давать больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузину Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22% при включении новых экранов оплаты.

Примечание: это не пример онлайн-манипуляций, а скорее иллюстрация силы дефолтов.Если привязка и значения по умолчанию позволяют легко увеличить чаевые, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вам придется принимать решение о ценообразовании в Интернете.

Вывод: размытая линия правильного или неправильного

Значит, онлайн-манипуляции явно существуют. Что же нам с этим делать?

Обычным ответом может быть: «Caveat Emptor (пусть покупатель остерегается)».

Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону сознания потребителя.Вот где пригодятся знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org); если вы можете обнаружить обман, у вас больше шансов его избежать.

Тогда есть вопрос о разнице между манипуляциями и маркетингом, на который я так и не ответил. На этот вопрос сложно ответить. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

.

Роджер Дули :

«Я всегда отвечаю на вопрос о« манипуляциях »:« Если вы честны и помогаете клиенту стать лучше, это не манипуляция и не неэтичность.”

В сегодняшнюю эпоху принудительной прозрачности бизнеса тактика манипуляций, обманывающая клиентов, просто не работает. Они будут быстро разоблачены, и, поскольку голоса потребителей будут усиливаться в социальных сетях, нанесут бизнесу гораздо больший ущерб, чем какая-либо краткосрочная выгода ».

Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные шаблоны и онлайн-манипуляции — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между правильным и эффективным.

Манипулятивные люди: 6 вещей, которые они делают (и как с ними справляться)

Нельзя отрицать, что отношения сложные.

Говорите ли вы о дружбе, семейных отношениях или романтических встречах, отношения в нашей жизни могут либо обогатить наш земной опыт, либо сделать его ужасным.

Столкнувшись с манипулирующим человеком, может показаться, что вы в ловушке.

Манипулирование людьми бывает трудно обнаружить, и еще труднее иметь дело с ними, потому что они умеют заставлять вас чувствовать себя проблемой.

Если вы оказались в присутствии кого-то, кто вами манипулирует, или подозреваете, что это может быть, вот как вы можете это определить.

1) Они считают, что их подход правильный.

Тот, кто одержим манипулированием другим человеком, будет стоять на своем, несмотря ни на что.

Они, как правило, очень громко говорят о том, что их подход к конкретной проблеме или ситуации — единственный, который будет работать, и что им нужно, чтобы каждый принял участие.

На это есть несколько причин; в частности, манипулирование людьми должно контролировать ситуацию и то, что люди видят, чтобы сохранять контроль.

Если они лгут о чем-то или пытаются что-то скрыть, сохранение контроля — лучший способ гарантировать, что их не разоблачат.

Согласно Эбигейл Бреннер, доктору психологии сегодня, манипулятивные люди «искренне верят, что их способ справиться с ситуацией — единственный способ, потому что это означает, что их потребности удовлетворяются, и это все, что имеет значение.”

Если вы чувствуете, что имеете дело с кем-то, кто никогда не уступит вам ни дюйма, даже если вы дадите ему милю, возможно, у вас в руках классический манипулятор.

2) Они пересекают границы в ваших отношениях.

Манипуляторы сделают все, что в их силах, чтобы вы почувствовали себя маленьким и недостойным их внимания и любви.

Они будут пересекать черты, которые заставят вас усомниться в своем здравомыслии, и в конечном итоге вы почувствуете, что разрушение ваших отношений — это ваша вина.

Шэрон Мартин пишет в Psych Central, что «манипулятивные, нарциссические люди с плохим самоощущением часто нарушают личные границы».

Манипуляторы пересекают границы, чтобы добиться своего.

И если у вас нет границ, вы можете стать главной целью для манипулятора.

Если в вашей жизни есть люди, которые пытаются манипулировать вами, вам просто нужно научиться постоять за себя.

Потому что у вас есть выбор.

Один из ресурсов, который я настоятельно рекомендую вам в этом помочь, — это чрезвычайно эффективный бесплатный мастер-класс Ideapod о любви и близости.

В этом 60-минутном мастер-классе всемирно известный шаман Руда Ианде поможет вам выявить в вашей жизни людей, склонных к манипуляциям, чтобы вы могли изменить свою жизнь. Что еще более важно, он также научит вас мощному фреймворку, который вы можете начать применять уже сегодня, чтобы по-настоящему освободиться от него.

Дело в том, что Руда Янде — не обычный шаман.

Хотя он действительно проводит время с коренными племенами Амазонки, поет шаманские песни и бьет в барабаны, он отличается в важном отношении. Руда сделал шаманизм актуальным в современном обществе.

Он передает и интерпретирует его учения для людей, ведущих обычную жизнь. Такие люди, как я и ты.

Посмотреть мастер-класс можно здесь.

Слово предупреждения. Учения, которые Руда Ландэ делится на этом мастер-классе, подходят не всем. Он не помогает вам избежать ваших страхов и не приукрашивает то, что происходит в вашей жизни.

Этот мастер-класс для вас, если вы цените честные и прямые советы и хотите быть честными с самим собой в отношении того, что необходимо для изменения вашей жизни.

Вот еще раз ссылка.

3) Они винят вас в своих проблемах.

Если вы имеете дело с кем-то, кто, по вашему мнению, может вами манипулировать, подумайте, сколько раз вы уходили от разговора с ним, чувствуя себя плохо или чувствуя себя виноватым из-за того, что его положение ухудшилось.

Это известно как «газлайтинг», когда манипуляции используются, чтобы заставить людей задаться вопросом о том, что они сделали неправильно.

Терапевт Шари Стайнс в журнале Time пишет, что если вы находитесь в состоянии газлайтинга, вы можете испытывать чувство вины или защиты — как будто вы сделали что-то не так.

На самом деле, это то, что Стайнс называет «виноватыми манипуляторами», потому что «они не берут на себя ответственность».

Если вы имеете дело с манипулятором, оба этих утверждения верны. У манипуляторов есть способ уклоняться от обвинений и указывать пальцем на других людей.

Они будут обвинять вас и других людей во всем: от того, почему они не зарабатывают достаточно денег на своей работе, до того, почему они не могли получить билеты на концерты в субботу вечером.

Они мастера искусства, когда дело доходит до того, что они не несут ответственности за свою жизнь.

4) Они играют на ваших эмоциях.

Манипулятивные люди хитры и хитры и могут работать над ситуацией или работой с чувством уверенности, которое заставляет вас чувствовать себя противно.

Они не только подрывают людей прямо перед ними, но также имеют тенденцию заставлять вас плохо относиться к своим эмоциям.

Когда вам грустно, у них есть хитрый способ заставить вас грустить из-за того, что вы грустите.

По словам Тимоти Дж. Легга, доктора философии, CRNP в Health Line, если вы расстроены, человек, склонный к манипуляциям, может попытаться заставить вас почувствовать себя виноватым за ваши чувства.

Они могут использовать такие фразы, как «Если бы ты действительно любил меня, ты бы никогда не расспрашивал меня» или «Я не мог бы пойти на эту работу. Я бы не хотел так сильно уезжать от своих детей ».

Они заставляют вас чувствовать себя виноватым, когда вы пытаетесь поговорить с ними об их образе жизни, и заставляют вас чувствовать себя менее достойным того, что у вас уже есть, и отношений, которые в остальном казались такими, как будто у них все хорошо.

Если они знают, что вы эмоциональный человек, они будут использовать это против вас, чтобы взять верх.

5) Такое ощущение, что разговариваешь с кирпичной стеной.

Манипулятивные типы мышления твердые и быстрые. Это защитный механизм, но это также инструмент, который они используют для получения контроля над ситуацией.

Если вы подойдете к кому-то, кто, по вашему мнению, манипулирует вами, и попытаетесь с ним поговорить, он отключится.

Престон Ни M.S.B.А. говорит в «Психологии сегодня», что люди, склонные к манипуляциям, склонны участвовать в «глупой игре»:

«Делая вид, что она или он не понимает, чего вы хотите или чего вы от нее хотите, манипулятор / пассивно-агрессивный человек заставляет вас взять на себя то, что является ее обязанностью, и заставляет вас вспотеть».

Часто они переключают разговор на вас и заставляют вас чувствовать себя плохим человеком, даже если он вообще заговорил об этом.

Они просто сидят и выглядят самодовольно и коротко с вами говорят такие вещи, как: «Ага, хорошо, отлично, отлично, ммммммм.”

Это раздражает и заставляет чувствовать, что с ними ничего не добьешься.

6) То, что они говорят, и что они делают, не совпадают.

Лучший способ узнать, пытается ли кто-то манипулировать вами или вообще является манипулятором, — это наблюдать за его действиями.

Если они говорят одно, а делают другое, скорее всего, они пытаются что-то скрыть или не верны своему слову.

Согласно Эбигейл Бреннер, доктору психологии сегодня, чтобы выявить людей, склонных к манипуляциям, вы должны «охарактеризовать людей по их действиям, и вас никогда не обманут их слова.Всегда помните, что то, что человек говорит и делает, — это две очень разные вещи ».

Мы не всегда можем понять, почему люди делают то, что они делают, но одно можно сказать наверняка: если кто-то лжет вам о том, где они находятся, что они делают или с кем были, что-то не так.

Самая сложная часть манипулирования заключается в том, что вы остаетесь в шоке от того, что вас использовали в своих интересах, и в то же время вы остаетесь пытаться иметь дело с кем-то, кто не сдерживает своего слова.

(Манипулятивные и ядовитые люди могут разрушить вашу жизнь, только если вы позволите им. Узнайте, как постоять за себя, обнимая своего внутреннего зверя. Узнайте, как это сделать, в бесплатном мастер-классе Ideapod)

Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit

Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.

Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.

Вернуть контроль: как бороться с манипулятивными людьми

Чтобы сделать этот мир интересным, нужны самые разные люди.

Уважать и любить друг друга — всегда цель, но иногда мы противостоим людям, которые, кажется, делают что-то специально, чтобы мы не уважали их и не любили.

Люди, склонные к манипулированию, часто не имеют близких отношений, но те, которые у них есть, живут на яичной скорлупе, и напряжение ощутимо.

Если вы пытаетесь иметь дело с человеком, который манипулирует вами, у вас есть несколько вариантов. Первый — решить что-то с этим сделать.

Во-вторых, быть готовым уйти из любой ситуации, чтобы обеспечить свою безопасность.

Манипуляция — это сила, контроль и, в некоторых случаях, жестокость.

Вот 5 советов, которые помогут вам справиться с манипулятивными людьми:

1) Злиться

Вот вам контр-интуитивный совет, если вы хотите освободиться от манипулятивных людей: сердитесь на них.

Я думаю, что гнев может стать отличным катализатором реальных изменений в вашей жизни.В том числе уход от манипулятивных людей.

Прежде чем я объясню почему, у меня к вам вопрос:

Как вы справляетесь со своим гневом?

Если вы похожи на большинство людей, вы подавляете это. Вы сосредотачиваетесь на хороших чувствах и положительных мыслях.

Это понятно. Нас всю жизнь учили смотреть на светлую сторону. Что ключ к счастью — просто скрыть свой гнев и представить себе лучшее будущее.

Даже сегодня позитивное мышление — это то, что проповедуют основные «гуру» личного развития.

Но что, если я скажу вам, что все, что вас учили о гневе, неверно? Этот гнев — если его правильно обуздать — может стать вашим секретным оружием в продуктивной и содержательной жизни?

Шаман Руда Ианде полностью изменил мой взгляд на свой гнев. Он научил меня новому подходу к превращению гнева в мою величайшую личную силу.

Если вы тоже хотите обуздать свой природный гнев, ознакомьтесь с отличным мастер-классом Руды по превращению гнева в вашего союзника.

Недавно я сам прошел этот мастер-класс, где обнаружил:

  • Важность чувства гнева
  • Как заявить о праве собственности на мой гнев
  • Радикальные рамки для превращения гнева в личную силу

Взять на себя ответственность за свой гнев и превратить его в производительную силу изменило правила игры в моей жизни.

Руда Ианде научил меня, что злиться не значит обвинять других или становиться жертвой. Речь идет об использовании энергии гнева для поиска конструктивных решений ваших проблем и внесения положительных изменений в свою жизнь.

Вот опять ссылка на мастер-класс. Это на 100% бесплатно и без каких-либо условий.

2) Выровняйте игровое поле.

Когда дело доходит до человека, который манипулирует вами, первый шаг в общении с ним — это убедиться, что вы находитесь в безопасном месте.

Лорен Соейро, Ph.D. ABPP, предлагает несколько отличных советов по психологии сегодня:

«Если вам нужно отключиться, обязательно установите физические ограничения: покиньте комнату, выйдите из квартиры или заприте дверь.Остановите машину или откажитесь ехать с другим человеком. Проводите время с человеком только тогда, когда присутствует третье лицо. Перестаньте читать его электронные письма или тексты. Установите ограничения, которые сохранят вашу безопасность и душевное спокойствие ».

Прежде чем противостоять манипуляторам, назначьте свидание, чтобы сходить в местную кофейню или ресторан, где они не могут стать чрезмерно возмутительными и запугать вас.

Такая атмосфера также поможет сдерживать свои эмоции, потому что, как только вы позволите шлюзу пройти, вас может охватить ярость или разочарование.

Лучше всего обеспечить, чтобы ваш разговор происходил в таком месте, где вы можете говорить откровенно, но не устраивать сцен.

Если ваш манипулятор причиняет вам физический вред, это также самый безопасный способ справиться с ним.

Классические манипуляторы и злоумышленники не выглядят так, как будто они могут навредить мухе, но за закрытыми дверями другие небезопасны.

3) Избегайте обвинений.

Когда вы садитесь говорить о том, что вы чувствовали и что вы видели, убедитесь, что вы не вините их за их действия.

Конечно, они должны взять на себя ответственность за то, как они относятся к вам, но вам не нужно винить их, чтобы заставить их признать это.

По словам Тимоти Дж. Легга, доктора философии, CRNP в Health Line, «не пытайтесь победить их. Два человека не должны играть в эту игру ».

На самом деле, если кто-то узнает, что вами манипулируют, вряд ли он остановится. Однако, если вы подозреваете, что этот человек понятия не имеет, как он обращается с вами, гарантия того, что вы не обвиняете, может иметь большое значение для возобновления отношений.

Не все манипуляторы стремятся причинить вред людям. Многие просто работают с тем, что у них есть, чтобы повернуть ситуацию в свою пользу; разговор о том, что вы чувствуете, может помочь вернуть ситуацию к равным условиям.

4) Держись.

Если, конечно, вы столкнетесь с настоящим манипулятором, который делает все возможное, чтобы сделать вашу жизнь несчастной, вам нужно будет стоять на своем, когда вы столкнетесь с ним по этому поводу.

Это означает, что что бы ни случилось, вы будете постоять за себя и четко понимать, с чем вы будете мириться.

Престон Ни М.С.Б.А. Доктор психологии сегодня дает отличный совет:

«Самый важный совет, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и осознавать, когда они нарушаются. Пока вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и отстаивать свои права ».

Сложно посоветовать правильный ответ о том, как следует обращаться с людьми, потому что каждому нужно что-то свое, поэтому, если вы чувствуете, что то, что вы получаете, недостаточно хорошо или каким-то образом причиняет вам боль, скажите это.

А затем стой на своем. Не позволяйте им крутить и менять ситуацию так, чтобы вы выглядели как плохой парень — классический манипулятор МО.

Не терплю такого обращения. Заранее решите, каковы будут последствия для этого человека, решившего не подчиняться вашим просьбам.

[Удерживать свою позицию — ключевой аспект психологической устойчивости. Чтобы глубже понять, как стать более психологически стойким, ознакомьтесь с электронной книгой Hack Spirit о том, как стать более психологически стойкой здесь]

5) Четко выражайте то, что, по вашему мнению, происходит.

Важной частью общения с кем-то, кто склонен к манипуляциям, является то, что вам нужно очень четко понимать, что они делают, что причиняет вам боль, и как они это делают.

Вам не нужно пытаться объяснить это, и вам не нужно задавать им вопросы о том, почему они делают то, что делают.

Однако вам необходимо убедиться, что вы можете привести примеры того, как они обращались с вами и как вы бы предпочли, чтобы они относились к вам.

Это непростой разговор, и вероятность того, что они нападут на вас, чтобы защитить себя, довольно высока.

Когда дело доходит до манипулятивного человека, вы должны четко понимать, чего вы хотите, в чем нуждаетесь и чего от него ожидаете. Если они не могут выполнить поставку, возможно, пора двигаться дальше.

Когда вы разговариваете с человеком, который манипулирует, Лорен Соейро, доктор философии. ABPP напоминает, что важно придерживаться нашей исходной точки:

«Если собеседник пытается перейти к другой теме, запутать проблему или переложить ответственность на вас, не отвлекайтесь. В подобной конфронтации вы, скорее всего, будете эмоционально спровоцированы или чрезмерно возбуждены, но постарайтесь придерживаться своей исходной точки зрения.”

НОВАЯ КНИГА : Работа с людьми, склонными к манипуляциям, может быть разрушительной. Единственное решение — укрепить свою психологическую стойкость, чтобы преодолеть трудности и получить возможность жить своей лучшей жизнью. В моей пользующейся спросом электронной книге «Искусство устойчивости: практическое руководство по психической стойкости» я снабжаю вас жизненно важными знаниями и инструментами, необходимыми для решения любой задачи. Если вы хотите стать эмоционально «пуленепробиваемым», посмотрите мою электронную книгу здесь.

Возможно, вам понравится читать:

Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit

Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.

Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.

Поставьте нам лайк на Facebook, чтобы получать полезные статьи в вашу ленту.

Hack Spirit только что запустил канал на YouTube… И это круто!

Мы делимся практическими советами по взаимоотношениям в виде видео. Первые отзывы были невероятными, но наш канал все еще такой маленький…

Мы будем рады получить вашу помощь, подписавшись на канал ниже. Достаточно быстро нажать кнопку, и это так много для нас значит.

Если вы подпишетесь, вы начнете видеть наши видео в своей ленте YouTube. Мы обещаем развлечь и проинформировать вас советами о взаимоотношениях и другими практическими советами по самосовершенствованию.

Подпишитесь ниже!

И посмотрите наше последнее видео: 10 вещей, которые очень аутентичные люди всегда делают (но никогда не говорят)

Манипуляции и ложь — помощь молодым взрослым

Зависимость: манипуляции и ложь превращаются в честность и возвращение достоинства

Манипуляции — отличительная черта человека, страдающего зависимостью или психическим здоровьем.Ложь — это основной инструмент манипуляции, который используют люди, чтобы продолжать жить скрытой жизнью. Проявление может быть таким простым, как «Я опоздал на работу, потому что проспал», или столь же сложным, как «Меня уволили, потому что мой начальник почувствовал угрозу из-за моих превосходных знаний».

Человек, ставший жертвой такого поведения, становится экспертом в лжи и обмане, пытаясь вести разрушительный образ жизни. Плохие решения и выбор переходят на сиденье водителя, и человек начинает чувствовать себя пассажиром, который мало или совсем не контролирует поездку.К сожалению, они часто теряют моральные устои, наряду с достоинством и честью. В RMS одно из чудес исцеления происходит, когда наши студенты восстанавливают свое достоинство и снова получают уважение и доверие со стороны тех, кого они любят.

Те, кто попал в «цикл обмана», знают, как манипулировать своей семьей и друзьями, чтобы добиться своего — любой ценой. Когда любимый человек находится в отношениях с таким человеком, он очень хорошо знает, какая пустота возникает из-за того, что им манипулируют и предают.Однако независимо от того, сколько раз им лгали, они могут почувствовать, что остановить цикл невозможно. Отработав подлинное чувство сострадания или неуместную вину, семья и друзья сделают почти все, чтобы помочь, но они не обучены тому, что нужно, чтобы действительно помогать. Этот эмоциональный отклик дает только возможность для продолжения манипуляций и лжи.

Быть другом или членом семьи того, кто страдает от лжи, — одна из величайших проблем в жизни.Очень обидно узнать, что вы купили ложь или попались на манипуляции со стороны кого-то, кого вы действительно любите. Мы помогаем тем, кого обманули таким образом, понять, что это не личное. Для человека с проблемой уклонение от ответственности становится его или ее высшим приоритетом. Получающийся в результате хаос, проистекающий из их лжи, может быть настолько ошеломляющим, что он или она сделает все, чтобы продолжать лгать и избегать ответственности. В Red Mountain Sedona мы работаем как со студентом, так и с его или ее близкими, чтобы залечить раны и заложить новый фундамент надежды.

Первый шаг к исцелению начинается с осознания того, что ложь и манипуляции не являются признаком морального разложения, даже если так кажется. Если вы попали в шторм психического здоровья и / или проблем с зависимостью, очень сложно исправить свое поведение без посторонней помощи. Возможно, когда-то у вас было сильное чувство того, что хорошо, а что нет, но оно было быстро подавлено вашими неправильными решениями и привычками. В Red Mountain мы специализируемся на том, чтобы помочь обратить вспять этот разрушительный цикл.

Конечно, большинство людей плохо себя чувствуют из-за лжи и манипуляций, но одного этого недостаточно, чтобы остановить насилие. Семья и другие близкие должны видеть, что исцеление возможно, а ученик должен внести значимые и долговечные исправления. В RMS мы относимся ко всей семейной системе, потому что у каждого есть какая-то форма боли, с которой им нужно противостоять, прежде чем ученик сможет принять сбалансированную взрослую жизнь со взрослыми семейными отношениями.

Исцеление требует деревни — каждый является частью процесса

«В RMS мы верим, что у каждого есть благородная цель, которой можно поделиться с миром — то, что они могут дать.Наша цель — помочь каждому ученику найти его, вырастить, а затем использовать в интересах мира, в котором они живут ».

Джош Уайт, основатель / исполнительный директор Red Mountain Sedona

В Red Mountain Sedona мы выходим за рамки традиционных методов лечения, работая со всем человеком, сосредотачивая свои ресурсы на теле, уме и душе. Часть этого процесса направлена ​​на то, чтобы помочь ученику осознать фундаментальную негодность их текущих отношений и то, как они неправильно вели отношения с теми, кто им ближе всего.Понимание, а затем изменение того, как они относятся к своим близким, является решающим катализатором изменений. Этот шаг в исцелении происходит, когда ученик выполнил два важнейших шага признания и ответственности.

Признание и ответственность ведут к прощению и восстановлению достоинства

Наши ученики приходят к пониманию и признанию того, что они использовали ложь и манипуляции как образ жизни, а затем соглашаются с тем, что эти жизненные стратегии вредны.Это первый шаг на пути к выздоровлению. Этот шаг может занять время и не происходит в одночасье, поскольку зачастую сначала нужно преодолеть отрицание.

Затем наши ученики учатся нести ответственность перед собой и перед другими и открыто признавать свои прошлые манипулятивные методы.

В результате они учатся прощать себе прежние проступки, преодолевая стыд и восстанавливая то, что они потеряли. Это единственный способ испытать истинное раскаяние и восстановление. Этот процесс ответственности и ответственности за прошлое поведение — второй шаг к исцелению.

Дополнительные шаги к лучшей жизни строятся на этих двух фундаментальных вехах.

Если вы или кто-то из ваших знакомых боретесь с зависимостью и / или проблемами психического здоровья, а также с сопутствующими манипуляциями и ложью, мы можем помочь. В Red Mountain Sedona мы ежедневно успешно внедряем лечебные программы, чтобы помочь студентам осознать свое негативное поведение и нести ответственность за свои действия. Это то, что мы делаем, и изменившаяся жизнь доставляет нам огромную радость.Надеемся, вы разделите с нами эту радость.

Узнайте, как ускорить чтение людей и повлиять на чей-либо разум, используя продвинутые методы убеждения, НЛП и обратную психологию: разум, безграничный: 9781914046254: Amazon.com: Книги

Если вы хотите изучить настоящие методы убеждения, как манипулировать людьми, прочтите язык тела и как использовать НЛП в повседневной жизни, а затем продолжайте читать …

Вы хотите знать, как манипулировать людьми?

Манипуляция — это, по сути, искусство заставить других делать именно то, что вы от них хотите, не обязательно обращая внимание на их желания или, в крайних случаях, даже причиняя им вред.Он включает в себя ряд техник, таких как обаяние, харизма, гипноз, убеждение, обман, уговоры, дезинформация и многое другое.

В отличие от убеждения, манипуляция происходит на более глубоком и подсознательном уровне. Это осуществляется путем попытки изменить фундаментальные убеждения и опыт людей, чтобы заставить их делать то, что мы хотим. Это можно сделать, используя множество грубых и сложных методов, от гипноза до соблазнения или первоклассных словесных навыков. Иногда это делается путем искажения чьих-либо представлений о реальности, чтобы заставить их думать и делать то, что мы хотим от них.Тогда люди начнут вести себя и думать о реальности именно так, как того хочет манипулятор.

Представляем: «Как анализировать людей, темная психология и запрещенные манипуляции: научиться ускорять чтение людей и влиять на чей-либо разум, используя передовые методы убеждения, НЛП и обратную психологию»

3 рукописи в 1 книге:

В эту книгу входят:

  • Как анализировать людей : полное руководство, чтобы научиться быстрее читать людей, анализировать язык тела и стать детектором человеческой лжи
  • Темная психология : полное руководство по использованию Расширенные методы убеждения, обратная психология, НЛП, обман и тактики «промывания мозгов» в повседневной жизни
  • Запрещенные манипуляции : полное руководство, чтобы узнать, как влиять на чей-либо разум с помощью НЛП, убеждения, гипноза и расширенных методов анализа и управления людьми

В этой книге мы обсудим следующие темы:

  • Важность анализа людей
  • Анализ языка тела
  • Темная личность
  • Как работает НЛП
  • Методы НЛП
  • Что такое убеждение
  • Станьте манипулятором
  • Методы манипуляции
  • Почему манипуляции важны в жизни
  • И многое другое!

Вы взволнованы?

Не смотрите больше!

Итак, нажмите кнопку «Купить сейчас» , чтобы получить свою копию «Как анализировать людей, темная психология и запрещенные манипуляции: узнайте, как ускорить чтение людей и повлиять на чье-либо сознание, используя передовые методы убеждения, НЛП и обратное. Психология » , чтобы вы могли изменить свою жизнь к лучшему, начиная с сегодняшнего дня !

Манипуляции со СМИ, Стратегическое Усиление и Ответственная Журналистика | Дана Бойд

Это шпаргалка с докладом, который основатель и президент Data & Society дана Бойд произнес на конференции Online News Association в Остине, штат Техас, 13 сентября 2018 года.Чтобы посмотреть видео выступления, нажмите здесь .

В начале сентября 2018 года Facebook и Twitter были обвинены во время слушаний в Конгрессе в антиконсервативной предвзятости. Многим из вас в этом зале это должно быть знакомо, поскольку вас тоже обвиняли в политических целях в том, что вы являетесь «либеральными СМИ». Суть этого повествования — трюк, спроектированный манипуляторами СМИ, призванный вызвать возмущение среди консерваторов и заставить новости и социальные сети отреагировать.

Работает. За последние два года как социальные сети, так и новостные организации отчаянно пытались доказать, что они не предвзяты. На карту поставлено не то, ограничивают ли эти организации дискуссии, касающиеся экономики свободного рынка, или не позволяют услышать консервативные точки зрения. На карту поставлено то, как маргинальные группы могут извращать логику СМИ, чтобы распространять конспиративные и ненавистные послания под своим ложным флагом консерватизма.

Обвинения в антиконсервативной предвзятости не подтверждаются доказательствами, потому что реальность для них не имеет значения.Вот что делает этот трюк таким эффективным. Новостные организации и технологические компании не имеют возможности «доказать» свою невиновность. Заговорщицкие сообщения работают потому, что они искажают улики . Самый простой способ — объединить корреляцию и причинно-следственную связь. Составители заговора указывают на данные, которые свидетельствуют о том, что и журналисты, и инженеры Кремниевой долины с большей вероятностью будут голосовать за кандидатов от Демократической партии. Или что у них более высокий уровень образования, чем у среднего американца, и они с большей вероятностью будут жить в синих штатах.

Как отмечает моя коллега Франческа Триподи, обвинение технологии в антиконсервативной предвзятости также усиливает и усиливает непонимание того, как работают поисковые системы и социальные сети. Как она отмечает: «Люди считают, что Google взвешивает факты, а не ранжирует результаты, соответствующие введенным ключевым словам». Когда цель состоит в том, чтобы вбить клин среди публики, нетрудно убедить людей увидеть предвзятость.

Иллюстрация: Джим Кук

Современный экстремизм призван усилить поляризацию.Одна тактика — крутить рамки. Например, «идеологическое разнообразие» было использовано, чтобы предположить, что люди, придерживающиеся консервативных взглядов, теряют возможность, подобно тем, кто столкнулся с системным расизмом и сексизмом. Но это не об истории экономического неравенства в США. Это собачий свисток. Речь идет об использовании номинального консерватизма как прикрытия для пропаганды токсичной мужественности и превосходства белых. . Речь идет об экстремистах, использующих консерваторов. И речь идет о намеренном искажении исторического давления с целью разнообразить редакции новостей и Кремниевой долине, чтобы открыть окно Овертона.По сути, это метод захвата власти с помощью газового освещения публики и создания нечеткой реальности.

Не поймите меня неправильно. Журналистика исторически играла центральную роль в формировании общественного дискурса. Благодаря редакционным процессам новостные организации выступают в роли привратников и выбирают, что усиливать. И многие критики на протяжении многих лет оспаривали способность СМИ делать это. В идеале редакции отражают нормы общества, но это не значит, что в прошлом это работало идеально.Более того, этот процесс значительно усложнился за последние 25 лет, поскольку появились новые инструменты для усиления.

Пока мы сидим здесь сегодня, новостные организации и технологические компании изо всех сил пытаются понять свою роль в распространении и продвижении различных видов речи. Как университеты и аналитические центры, их загоняют в угол, которого они не понимают. В ответ и из страха быть обвиненным в антиконсервативной предвзятости промоутеры конференции приглашают выступающих на сцену, чтобы поделиться посланиями о ядовитой мужественности и превосходстве белых под рубрикой «заслушать« обе стороны ».Новостные организации представляют экстремистов как законных голосов, чтобы продемонстрировать версию нейтралитета, основанную на ложной эквивалентности. А компании, работающие в социальных сетях, не решаются запретить людям, которые грубо и с ненавистью нарушают их условия обслуживания, из-за страха быть выставленными цензорами.

Как мы сюда попали? Суровая реальность такова, что всех нас играли. И мы продолжаем играть.

Свобода слова

В Соединенных Штатах Первая поправка к Конституции является неприкосновенной.Итак, давайте напомним, что именно сказано:

«Конгресс не должен принимать никаких законов, касающихся установления религии или запрещающих свободное исповедание религии; или ограничение свободы слова или печати; или право людей мирно собираться и обращаться к правительству с просьбой о возмещении недовольства ».

Конгресс не принимает законы, ограничивающие свободу слова. Конгресс не должен принимать законы, ограничивающие свободу печати.

Конечно, в общественном воображении Первая поправка превратилась в разговорное представление о том, что никто — ни средства массовой информации, ни социальные сети, ни учителя, ни организаторы конференций, ни университеты — не должны участвовать в любых действиях, которые каким-либо образом ограничивает чью-либо способность говорить. В результате часто кто-то обвиняет кого-то в нарушении их первой поправки, даже если это абсурд. Ни один человек не является Конгрессом.

Это неверное толкование Первой поправки быстро становится неработоспособным.На такой конференции не так много мест для выступлений. Не каждый голос или каждая точка зрения могут быть представлены. То же самое и с первой полосой газеты. Редакторы должны принимать кураторские решения. Выбор того, что нужно усилить, — это не то же самое, что ограничение чьей-либо способности говорить.

Выбор того, что усиливать, — это не то же самое, что ограничение чьей-либо способности говорить.

Одержимость пузыря интернет-торговли электронной коммерцией скрыла одержимость Кремниевой долины созданием инструментов для онлайн-сообщества, общения и доступа к информации.Приверженность свободе слова в технологиях началась давно. В 1970-х и 80-х гики построили Usenet и BBS, чтобы усиливать голоса друг друга, не полагаясь на печатный станок. Они (проблематично) представляли себя расширяющими американскую границу, а не новыми губернаторами. После краха в центре внимания оказались социальные сети и поисковые системы. Хотя теперь мы можем оглянуться назад на эзотерический отрывок из постановления 1996 года, известный как Закон о коммуникационной порядочности (CDA-230), как на ключ к тому, чтобы платформы могли быть платформами, не опасаясь судебного преследования, суровая реальность такова, что никто, кто был Создавая раннее программное обеспечение для ведения блогов или сайты социальных сетей, они воображали, что они занимаются чем-то другим, кроме как дать людям на платформе говорить .Они увидели в этих инструментах подарок, созданный для того, чтобы люди могли общаться по-новому, естественное продолжение журналов и пиратского радио.

Мои коллеги создали инструменты для ведения блогов, чтобы они могли делиться своим видением актуальных проблем, даже несмотря на то, что уважаемые журналисты называли нас «интернет-дневниками». Признавая, что этнические СМИ в течение долгого времени бросали вызов основным средствам массовой информации, мои коллеги упорно трудились, чтобы расширить диапазон голосов, которые можно было услышать. Такие инструменты, как Slashdot, Global Voices и reddit, были разработаны для увеличения диапазона голосов, которые люди могут слышать.Мы поняли, что нишевые сообщества могут распространяться в Интернете, даже если они не могут собрать достаточно большую аудиторию, чтобы заслужить освещение в основных средствах массовой информации.

Никогда в своих самых смелых фантазиях создатели крупных социальных сетей не осознавали, что их инструменты усиления могут быть использованы для радикализации людей в сторону экстремизма, противодействия публике или служат средством жестокого преследования.

В течение последних 25 лет технологическая индустрия неуклонно придерживалась своих обязательств по созданию новых путей для людей, которые исторически не имели доступа к инструментам масштабируемой коммуникации. Тем не менее, в этот самый момент те, кто построил эти инструменты и вообразил, что позволил расцвести тысяче цветов, отступают и задаются вопросом: что мы создали? Подобно ACLU и другим стойким защитникам свободы слова, мы все понимали, что нам нужно принять определенное количество уродливых высказываний. Но никогда в своих самых смелых фантазиях создатели крупных социальных сетей не осознавали, что их инструменты усиления могут быть использованы для радикализации людей в сторону экстремизма, газовой публики или служат средством жестокого преследования.

Нацеленность на поиск

В начале августа основные технологические платформы наконец согласились с тем, что им необходимо запретить известного теоретика заговора, который стратегически, намеренно и грубо нарушал их условия обслуживания. Apple, Facebook, Spotify и YouTube удалили многочисленные подкасты и видеоканалы, которыми он управлял. Эти сайты ранее предупреждали его за нарушение принципов сообщества, но ему было все равно. Больше всего технологические компании беспокоило то, что его блокировка будет способствовать его планам.Они уже видели это раньше.

Изображение: Гетти — Из сообщения Medium Франчески Триподи «Нет, большие технологии не заглушают консерватизм».

Летом 2016 года Twitter, наконец, заблокировал другого провокатора после того, как он выставил напоказ свои нарушения их Условий обслуживания и начал постоянную кампанию расистского преследования. Он знал, как перевернуть любую попытку крикнуть ему о его вредном поведении с ног на голову, чтобы дать понять, что на самом деле его угнетали. Поэтому, когда ему запретили доступ в Твиттер, он плакал жертвой, утверждая, что его забанили за консервативные убеждения.Новостные агентства изо всех сил пытались отреагировать на его заявления, но предоставили ему огромное количество эфирного времени и чернил. В процессе они сделали его известным. Во время съезда RNC 2016 года он публично поблагодарил Twitter за то, что помог ему стать знаменитостью. Даже после того, как он проиграл сделку с книгой, был заблокирован основными платформами, лишен возможности выступать и публично стыдился за свои собственные слова, этот провокатор по-прежнему гораздо более могущественен в формировании взглядов, чем он был до того, как его забанили в Твиттере.

После того, как теоретик заговора был вытеснен с основных платформ в самый разгар августа, возникло безумие новостей, в которых сообщалось об удалении, анализировалось решение, предлагалось другим технологическим платформам удалить его контент, анализировались ответы технических лидеров, и более широкое обсуждение политики свободы слова и Интернета.Телеведущие часами привлекали экспертов для анализа ситуации. В каждой новостной статье упоминались сторонник теории заговора и его канал. Неудивительно, что этот поток бесплатной рекламы пошел на пользу теоретику заговора. Желая узнать больше, тысячи людей скачали его приложение, нашли его веб-сайт и иным образом искали его сообщения, чтобы узнать, что он собой представляет. Новостные агентства поспешили подчеркнуть, что запрет стоил ему значительных доходов, и это правда. Но это не было его приоритетом. Его цель — создавать трюки, которые побуждают людей видеть в СМИ инструмент цензуры. . Он хочет создать сеть людей, которые будут заниматься самоисследованием. Другими словами, его цель — убедить людей взглянуть.

Медиа-манипуляторы разработали стратегию, состоящую из трех частей, которые зависят от того, как устроена текущая медиа-экосистема:

1. Создавайте спектакль, используя социальные сети для освещения в СМИ.

2. Создайте зрелище с помощью фраз, которые побудят новую аудиторию найти ваши кадры с помощью поисковых систем.

3. Станьте «цифровым мучеником», чтобы помочь радикализировать других.

Эти шаги зависят от взаимосвязи между социальными сетями, новостными СМИ и поисковыми системами. Давайте рассмотрим это на примере.

Иллюстрация: Джим Кук

Прелитизирующие теории заговора

Неясно, кто первым спросил, была ли резня в Сэнди-Хук розыгрышем или нет, но эта идея циркулировала по радио среди устоявшихся теоретиков заговора в течение нескольких дней после массовых мероприятий. стрельба.Заговор соединил несколько проторенных рамок, в первую очередь наличие глубокого государства, которое хотело ограничить доступ к оружию, и идею о том, что средства массовой информации действуют от имени администрации Обамы. Поскольку мыслители-заговорщики и другие цифровые актеры были одержимы этой историей, они придумали термин, чтобы уволить людей, появлявшихся на телевидении. Они назвали этих людей «кризисными акторами».

Эта концепция связана с более ранним явлением, задокументированным Уитни Филлипс: RIP-троллингом.На различных досках сообщений люди сетовали на то, что они называли «туризмом горя», имея в виду тенденцию благонамеренных людей размещать сообщения на чьей-либо странице после смерти, даже если они не знали этого человека. В ответ тролли использовали жестокие комментарии, дурацкие шутки и оскорбления, чтобы напасть на любого, кто добавил в средства массовой информации зрелище, окружающее смерть человека. RIP-троллинг был формой преследования, но он также был способом издеваться над тем, как социальные сети и средства массовой информации создают зрелище вокруг смерти.

Называя тех, кто стал свидетелем террористического насилия с применением огнестрельного оружия, «участниками кризиса», теоретики заговора не просто стремились подорвать авторитет тех, кто делился их историями. Они хотели троллить СМИ. У некоторых была политическая повестка дня; другие просто хотели высмеять средства массовой информации за их «туризм горя». Но коллективно они хотели посеять у общественности сомнения в честности сообщений СМИ о .

Такие фразы, как «кризисный деятель», не распространяются естественным путем через сарафанное радио, даже в социальных сетях.Чтобы включить их в публичный лексикон, манипуляторы СМИ должны убедить крупные медиаусилители работать от их имени. За последние шесть лет сети онлайн-антагонистов вскочили на каждую массовую трагедию, чтобы манипулировать СМИ и продвигать этот термин в мейнстрим. Они используют фальшивые аккаунты в социальных сетях, чтобы разговаривать с журналистами, спрашивать журналистов, правда ли в том, что свидетели действительно являются участниками кризиса. Они портят записи в Википедии. Они пытаются манипулировать популярными темами и автозаполнением при поиске.Но алгоритмические системы не являются их целью. Журналисты — настоящая цель их цифровых махинаций.

Манипуляторы не пытаются заставить журналистов сказать, что свидетели насилия с применением огнестрельного оружия и терроризма на самом деле являются участниками кризиса. Их цель — заставить средства массовой информации опровергнуть этот фрейм — и опровергнуть заговорщиков, которые его распространяют. Это может показаться нелогичным, но когда средства массовой информации опровергают фрейм заговора, люди, которые наиболее открыты для такого заговора, захотят провести самоисследование именно потому, что они не доверяют средствам массовой информации.В результате отрицание дает эффект бумеранга .

Алгоритмические системы не являются их целью. Журналисты — настоящая цель их цифровых махинаций.

Внедрение термина в публичную лексику — это только первый шаг. Конечно, весело отметить попытку манипулировать ведущими дикторами. Но второстепенная цель — заставить людей искать термин, который они никогда раньше не рассматривали. Как только средства массовой информации начинают отрицать понятие участника кризиса, поиск этого термина резко возрастает.Что они обнаружили при поиске? Например, в первые дни после Паркленда они обнаружили сообщения в блогах и онлайн-беседы, устроенные для издевательства над новостными СМИ и привлечения внимания публики.

Например, видео вышеупомянутого теоретика заговора, посвященное участникам кризиса, начинается со слов: «Мы говорим, что стрельбы не было? Мы говорим, что все они актеры и притворяются, будто что-то случилось? Нет. СМИ так говорят. Мы говорим о том, что «отец, переживший перестрелку в школе, стал активистом, отец Хогга в ФБР, похоже, был обучен».Далее в этом конкретном видео подразумевается, что Андерсон Купер является известным оперативником ЦРУ, и описывается, как CNN фальсифицирует вещи … и все это для того, чтобы доказать, что Дэвид Хогг по сути является активистом Демократической партии. Зрители могут не всему верить, но они попадают в рамки, которые они никогда не рассматривали. . Вот в чем суть побуждения людей к поиску.

Использование поиска в ваших интересах основывается на том, что Майкл Голебевски в Bing называет «отсутствием данных». Когда люди ищут фразу, которая не дает естественных информативных результатов, манипуляторам легко контролировать результаты.Возьмем, к примеру, «Холокост существовал?» Если никто не создает контент для борьбы с этим фреймом, то, что люди получают, когда ищут эту фразу, является заговорщическим. Медиа-манипуляторы проектируют и используют пустоты данных. Они вдохновляются фразами, создают цифровой контент вокруг этой фразы, а затем работают над тем, чтобы внедрить эти фразы в основной лексикон, используя инстинкт средств массовой информации для освещения чего-то нового. Когда дело дошло до «участников кризиса», они знали, какие результаты поиска будут отображаться вверху, особенно на YouTube.

Google и Bing в значительной степени полагаются на законный новостной контент, чтобы скрыть пробелы в данных по актуальным темам. Но YouTube — это катастрофа. Во-первых, на YouTube намного меньше контента, а это значит, что проблемный контент появляется наверху быстрее. Во-вторых, YouTube — это не просто поисковая система; это также система рекомендаций, которая побуждает людей смотреть больше видео и отправиться в путешествие. Это отлично подходит для поиска музыки, но не так хорошо, когда манипуляторы используют систему рекомендаций, чтобы создать пути к экстремистскому контенту.В-третьих, хотя редакции и создатели текстов хорошо разбираются в SEO в Google и Bing, они слабы с YouTube, даже несмотря на то, что это основная поисковая система для людей младше 25 лет.

Моя коллега Бекка Льюис собирается выпустить отчет, в котором показано, как медиа-манипуляторы использовали пробелы в данных, процессы рекомендаций YouTube и интерес потенциальных новобранцев к самоисследованию, чтобы вывести людей от квази-мейнстримных дебатов к экстремизму. Используя комментарии, ссылки и стратегическое перекрестное участие, те, кому интересно самостоятельно исследовать, следуют панировочным сухарям, которые были разработаны для поощрения заговора и ненависти .К сожалению, большинство организаций, занимающихся производством медиа, не задумываются о сетевой природе видео или важности создания высококачественного, легко доступного контента на YouTube.

Предстоящий отчет исследователя данных и общества Ребекки Льюис, который будет опубликован во вторник, 18 сентября. Иллюстрация: Джим Кук

Помимо игры с алгоритмическими системами, манипуляторы СМИ используют психологический процесс, известный как «апофения». Создавая связи между случайными идеями, манипуляторы искажают культурное воображаемое. Приглашая людей увидеть искусственные модели, они привлекают потенциальных новобранцев, чтобы они увидели реальность в их терминах. . В рамках процесса идеологической обработки они хотят, чтобы те, кто занимается самоисследованием, начали видеть, что манипуляторов СМИ преследуют за раскрытие реальности, которую другие стремятся подавить.

Цифровое мученичество

Мученичество существует в большинстве древних религий. Люди умерли насильственно и символически за свою веру, чтобы другие могли следовать религиозным идеалам, в которые верил мученик.В наше время мученичество стало более сложным. С одной стороны, наблюдается рост того, что можно понять как политическое мученичество, когда люди покончили жизнь самоубийством, чтобы привлечь внимание общественности к делу. С другой стороны, мы стали свидетелями распространения массовых убийств в целях террора, совершаемых под ложным предлогом религиозного мученичества.

Когда мы говорим о мученичестве, мы говорим о смерти или конце смертности. Учитывая серьезный характер этих действий, сложно использовать это понятие метафорически.Но, учитывая извращение мученичества за последние 20 лет, направленное на усиление страха в обществе, я считаю, что уместно также говорить о тех видах цифрового мученичества, которые, как мы наблюдаем, появляются.

Большинство пользователей социальных сетей, получивших предупреждения о нарушении Условий обслуживания, быстро меняют свое поведение. Это не относится к манипуляторам СМИ. Они знают правила, намерены их выставлять напоказ и активно осмеливаются с ними связываться. Они считают, что быть распятыми в цифровой форме — это долгосрочное преимущество их дела, особенно если средства массовой информации будут освещать их цифровую казнь. .Поэтому они давят и толкают, они причиняют боль другим людям и отказываются надлежащим образом реагировать на ограничения. Они нарушают правила, используют иронию в своих интересах и участвуют в риторических играх, так что их трудно прижать к стене. Они знают, что делают.

Они узнали, что ключ к их успеху — стать в ваших глазах достойным освещения в печати.

Их практика во многом напоминает мне то, что делал ненавистный гомофобный министр Канзаса, когда он протестовал против похорон ЛГБТ и пикетировал гей-парады.Он знал закон, но он также знал, как заставить тех, кто выступал против него, нарушить закон. Подобно тому, как законодатели изо всех сил пытались разработать законы, которые остановили бы его ненавистные действия, технологические компании изо всех сил пытаются найти политику, которая предотвратит злоупотребление токсичными веществами. Медиа-манипуляторы умеют использовать края . И они умеют утверждать, что технологические компании не поддерживают свободу слова, когда их действительно забанят. Что еще более важно, они узнали, что ключ к их успеху — стать в ваших умах достойным освещения в СМИ.

Журналистский идеализм

Я никогда не встречал журналиста, который пришел в профессию по гнусным причинам. Черт, я никогда не встречал журналиста, который занимался бы этим, чтобы зарабатывать деньги. Как и преподаватели, большинство журналистов стремятся предоставить людям доступ к информации. Большинство из них придерживаются демократических идеалов журналистики. И давайте будем честными, этот идеализм необходим для выживания в постоянном потоке атак.

Журналистский идеализм мне хорошо знаком.Сейчас легко критиковать крупные технологические компании и обвинять инженеров в злодеяниях за деньги, но техническая индустрия, в которую я вошел в 1990-е годы, была полна идеализма. Полон веры в изменение мира к лучшему.

Обратной стороной идеализма является то, что трудно рефлексировать, слышать критику или бросать вызов . Вот почему так эффективно обвинять журналистов и инженеров в антиконсервативной предвзятости — ни один из них не хочет считать себя предвзятым. Поэтому они скручиваются в узлы, чтобы бросить вызов такой критике.В результате я понимаю, что трудно не занять оборонительную позицию, когда кто-то вроде меня предполагает, что вы можете быть частью проблемы, независимо от того, журналист вы или инженер.

Понимание уязвимостей средств массовой информации, которые видят манипуляторы, может помочь вам укрепить свой подход.

При подготовке этой речи я опасался слишком критично относиться к профессии, находящейся под обстрелом. Но я надеюсь, что вы меня слышите. Потому что наша демократия зависит от того, что вы осознаете, что вами манипулируют.Понимание уязвимостей средств массовой информации, которые видят манипуляторы, может помочь вам укрепить свой подход.

Иллюстрация: Джим Кук

ROI Капитализм и журналистика

Учитывая это, нам нужно поговорить о капитализме. В этой стране мы социализированы в нарративе капитализма, которого больше не существует. Капитализм прошлого подчеркивает, как эффективные рынки могут способствовать инновациям и росту, принося при этом всевозможные социальные выгоды. Капитализм всегда требовал от людей финансовых рисков, но за последние 40 лет мы стали свидетелями появления нового набора финансовых инструментов, не связанных с производимыми услугами и продуктами.Финансовый сектор становится все более активным инструментом, позволяющим создать новый жанр капитализма, который делает упор на краткосрочную окупаемость инвестиций. Эта версия капитализма разрушительна и без надлежащей системы сдержек и противовесов сформировала каждый сектор общества.

Ситуация усложняется тем, что от созданной системы зависят не только финансисты. Мы все делаем. Эндаументы университетов, пенсионные фонды и 401K связаны с этой финансовой системой. Мы все хотим, чтобы фондовый рынок продолжал расти.Но капитализм с быстрой окупаемостью вложений имеет свои издержки. Это означает, что каждая публичная компания вынуждена зарабатывать больше денег квартал за кварталом. Рассмотрим такую ​​компанию, как Facebook, в рамках этой модели. Конечно, Цукерберг может иметь контрольный пакет акций компании, но его способность сохранять инженерные таланты зависит от повышения курса акций. Для этого у Facebook есть три варианта. Им нужно либо найти больше пользователей, либо зарабатывать больше денег на каждого пользователя, либо диверсифицировать свой портфель прибыльных услуг.Только некоторые из них можно сделать, не спотыкаясь о возможности эксплуатации.

Но не только Facebook обязан этой форме капитализма. Индустрия новостей также пострадала от финансового сектора. . Когда вы спрашиваете большинство людей о том, почему журналистика в настоящее время испытывает трудности, они сразу же указывают на технологическую индустрию. Нет сомнений в том, что Craigslist и Google изменили рекламную индустрию или что Интернет и мобильные телефоны изменили способ потребления информации людьми.Но финансовая нестабильность новостной индустрии началась задолго до этих изменений. Хедж-фонды и частный капитал начали захватывать редакции в 1980-х годах. Их не интересовал новостной бизнес. Им нужна была твоя драгоценная недвижимость. В их интересах было не закрывать вас сразу, но они также не заинтересованы в вашей устойчивости.

Большинство американцев не доверяют журналистике. Но это не из-за ваших отчетов. Потому что вы абстракция. Это из-за потери местной журналистики.

Многие редакции скрутили себя в узлы, чтобы успокоить финансистов — сокращение расходов, прекращение пенсий, сокращение штата и т. Д. Но этого всегда было недостаточно, не так ли? Публично торгуемые компании в Соединенных Штатах не оцениваются за двойную прибыль. Если вы не будете зарабатывать больше каждый квартал, вы рано или поздно рухнете в этом финансовом контексте. Пытаясь умиротворить, индустрия удвоила рекламу, не заметив, как вода закипает. . Поэтому, когда произошли радикальные изменения в рекламе, было легко обвинить технологии в крахе журналистики.Но это не было технологией. Это была не просто ваша финансовая модель. Это была вся финансовая инфраструктура, которая позволила финансировать капитализм. Хотя есть способы, с помощью которых редакции могут быть финансово устойчивыми, здоровая практика журналистских расследований несовместима с рентабельностью инвестиций, которую ожидает Улица.

Я не знаю, осознавали ли фирмы прямых инвестиций и хедж-фондов, которые использовали местные новостные организации, сколько общество заплатит за потерю местной журналистики. Но я знаю, что мы чувствуем эту боль прямо сейчас.Большинство американцев не доверяют журналистике. Но это не из-за ваших отчетов. Потому что вы абстракция. Это из-за потери местной журналистики.

Хотя Джордж Вашингтон присутствовал на всех сессиях Конституционного собрания, он не участвовал ни в одной из состоявшихся дебатов. Кроме одного. После того, как в первом проекте конституции предлагалось, чтобы каждый член Палаты представителей представлял 40 000 человек, он утверждал, что это число должно быть сокращено до 30 000.Он знал, что хрупкая американская демократия зависит от людей, знающих своих представителей, и чувствовал, что любое число, превышающее 30 000, создаст элитный управленческий класс и вызовет недоверие в обществе. Сегодня каждый член Палаты представляет более 700 000 человек. И большинство американцев не доверяют нашему федеральному правительству.

Доверие основано на сетях. Если вы не знаете журналиста — или знаете кого-то, кто знает журналиста, — почему вы должны доверять профессии? Тридцать лет назад большинство людей знали кого-то в своем районе, кто работал в газете.Сегодня это не так.

Почему телевизионные новости приобрели такой авторитет в середине 20 века? Многие американцы чувствовали себя так, будто знали Эдварда Мерроу и Уолтера Кронкайта. Якоря для телевизора вошли прямо в вашу гостиную. Психологи называют это парасоциальным взаимодействием, когда аудитория чувствует, что знает кого-то как реальных людей. Это отличный прием для работы с настоящими социальными сетями. В этом причина успеха новостных комментаторов. Именно поэтому всевозможные ученые мужи, теоретики заговора и ядовитые комментаторы регулярно создают подкасты и каналы на YouTube.

Вы не сможете заслужить доверие американской общественности, удвоив свою строгую отчетность. Или сосредоточившись на бренде вашей организации. Или отчаянно пытаясь успокоить тех, кто обвиняет вас в «антиконсервативной предвзятости». Вы заработаете доверие американской публики, только когда снова станете частью американской ткани. Когда люди в сообществах по всей стране знают вас. Когда они понимают вашу практику, потому что вы являетесь частью их сообщества. Когда вы являетесь частью их повседневной жизни.

Вы заработаете доверие американской общественности, только когда снова станете частью американской ткани.

Короче говоря, вы должны активно стремиться понять социальную структуру американского общества и построить кампанию прямого взаимодействия, которая не сильно отличается от того, что пытаются делать политики-новаторы. Или то, что подчеркивает моя коллега Нэнси Бэйм, было необходимо музыкантам. Чтобы быть эффективными журналистами, вам нужно найти способ быть частью социальной ткани Америки, и вам нужно связать эту ткань вместе через свои связи. .Это нововведение, которое является наиболее важным — и наиболее незнакомым — для тех, кто работает в новостном бизнесе.

Стратегическое усиление

Тем временем перед вами стоит еще одна проблема. Если манипуляторы пытаются использовать вас, чтобы помочь поляризовать американское общество, как вы не попались на удочку? Как не допустить обострения проблемы доверия?

Во-первых, поймите, что рубрика, с которой вы решаете, чему уделять время, не является нейтральной. Я не имею в виду снисходительное или уничижительное отношение.Я имею в виду: признают тот факт, что то, что делает что-то заслуживающим внимания, является субъективным . Это зависит от силы задействованных актеров. Это зависит от норм вашей аудитории. Это зависит от последствий для конкретных сообществ или стран. Многие из вас натренировали мускулы, чтобы сосредоточиться на одних историях, а не на других. Тем не менее, вы также должны найти крючок, чтобы сделать новостную статью актуальной для ваших читателей. Вы должны ориентироваться на деловые интересы наряду с осознанием того, что измученная публика может предпочесть нездоровую пищу.Кроме того, поскольку ваши организации уходят корнями в отрасль и культуру конкуренции, вы вынуждены быть внимательными к тому, что другие сочли заслуживающим внимания. Драконы есть повсюду. Но, подобно йогу или джедаю, ваша задача состоит в том, чтобы постоянно повышать осведомленность о давлении и противниках, с которыми вы сталкиваетесь, и развивать свою стратегию управления ими.

Затем осознайте, что в эпоху сетевых технологий любой организационный и коммуникативный процесс можно использовать. Когда журналистика была главным хранителем информации в обществе, историю было трудно «сломать» без участия журналистов.Но теперь, когда алгоритмические манипуляторы научились заниматься поисковой оптимизацией и обыгрывать популярные темы Twitter, медиа-манипуляторов выяснили, как обмануть вас, чтобы вы рассказали свою историю. Примите это и перехитрите их .

Иллюстрация: Джим Кук

Примеры из практики часто полезны для обнаружения ловушек. Итак, давайте посмотрим на один. В 2010 году экстремистский антиисламский пастор по имени Терри Джонс начал использовать социальные сети, чтобы публично угрожать сжечь Коран, чтобы привлечь внимание к своей убежденности в том, что «Ислам от дьявола.Его цель состояла в том, чтобы привлечь внимание основных средств массовой информации, которые, по большому счету, изначально игнорировали его. Блогеры и небольшие новостные агентства не сделали этого. Он использовал охват менее известных блоггеров, а также алгоритмические системы, лежащие в основе Yahoo! Новости, чтобы оказать давление на журналистов, чтобы те освещали эту историю как заслуживающую внимания. В конце концов, это сработало. Когда это обострилось, средства массовой информации осветили госсекретаря Клинтон, заявив: «Очень жаль, что пастор в Гейнсвилле, штат Флорида, с церковью, насчитывающей не более пятидесяти человек, может составить этот возмутительный, мучительный, позорный план и привлечь внимание всего мира.К этому моменту религиозные и политические лидеры публично просили его отказаться от своих планов. Он поклялся не сжигать Коран, но затем освещение в СМИ прекратилось. Итак, в марте 2011 года он наблюдал за сожжением Корана, что, конечно же, освещалось всеми новостными агентствами, которые были настроены уделить ему внимание. В Афганистане вспыхнули жестокие протесты, в результате которых погибли по меньшей мере 12 человек, в том числе по меньшей мере 7 сотрудников Организации Объединенных Наций.

Не все носители одинаковы. Да, сообщение в блоге может стать вирусным.Но когда крупное новостное агентство решает осветить историю, которая получила одобрение только от блоггеров, они распространяют сообщение для более широкой аудитории. Важны решения в основных новостях. Даже в мире социальных сетей . То, что вы решите усилить, имеет серьезные последствия в том, что люди обсуждают, делятся и исследуют сами. В своем блестящем отчете «Кислород усиления» моя коллега Уитни Филлипс использовала собственные слова и опыт журналистов, чтобы подробно описать, как средства массовой информации были похищены для распространения сообщений групп ненависти, используя те же методы, что и маркетинговые фирмы, и злобный пастор. использовал.

Пока мы с Джоан Донован изо всех сил пытались дать совет журналистам в свете манипуляций со СМИ, мы тянули за нити истории. Она раскрыла подробности того, как редакции научились реагировать на признание того, что, освещая KKK в середине 20-го века, они служили целям организаторов митингов ненависти. Я был больше увлечен историей эффекта Вертера, который очень ясно показывает, что , как выпуск новостей освещает смерть в результате самоубийства, может повлиять на вероятность подражателей.(Примечание: как член правления Crisis Text Line я очень расстроен тем, как освещались смерти Кейт Спейд и Энтони Бурдэйн.) В научной литературе методы, которые журналисты могут использовать для минимизации вреда, описываются как «стратегическое молчание». Итак, мы использовали этот термин. Тем не менее, как бы мы ни подчеркивали стратегический компонент в этой практике, представители новостного бизнеса постоянно возмущались, когда мы утверждали, что они должны хранить молчание.

Показательный пример. Когда я затронул эту тему с издателем уважаемой газеты, он сказал мне, что Пентагон регулярно говорит ему не публиковать что-либо и что он обязан следить за тем, чтобы публика слышала то, что ей нужно услышать.Я полностью с ним согласен. Но когда Пентагон дышит ему в шею, я могу обещать вам, что его адвокаты были вызваны и что он и его редакционная группа расставили все точки над i и перечеркнули все t. Они осторожны, потому что сделали очень тяжелый звонок и понимают, что сделали это неправильно. Они сделали очень стратегический звонок. И они хотят, чтобы публика ясно слышала сообщение.

Другими словами, новостных организаций уже занимаются стратегическим усилением .Вы регулярно выбираете для освещения истории, которые слишком критичны и заслуживают внимания. И вы долго и упорно думали, как рассказать эту историю, потому что не хотите, чтобы какая-либо ошибка подорвала вашу цель — донести важную информацию до общественности. Я не хочу заглушать истории, но чтобы вы осознали, что так же важно быть внимательным к фреймам, которые приносят пользу манипуляторам СМИ, как и к фреймам, которые расстраивают правительства или корпорации , которые могут подать на вас в суд.

Вы занимаетесь стратегическим усилением. Есть множество вещей, которые эффективно заглушаются. Некоторые не заслуживают освещения в печати. Кошки сидят у людей на коленях. Но есть и заслуживающие внимания истории, которые не освещаются, потому что трудно убедить общественность в их важности. Все, кто пишет о Сирии, знают, что то, что происходит в Идлибе, — это назревающая катастрофа, но найти угол, чтобы сделать эту новость на первой полосе, чертовски сложно. Если вы можете распознать свою волю и силу в выборе того, что усиливать, какова ценность усиления сообщений, направленных на поляризацию, радикализацию или поддержку тех, кто пропагандирует ненависть?

Как, , вы рассказываете историю, тоже имеет значение.Я бы сказал, что вы можете эффективно освещать истории, не служа повестке дня экстремистов, если вы понимаете, что они пытаются сделать. Приведу конкретный пример.

Когда 25-летний молодой человек устроил ужас на улицах Торонто, проехав на фургоне над людьми, инцидент, несомненно, заслужил освещение в прессе. Журналисты пытались отыскать улики. Вскоре после этого в Facebook появился гневный пост, предполагающий связь с более ранней стрельбой в Калифорнии. Что связывало этих двух молодых людей, так это общее женоненавистническое отношение.Похоже, они оба участвовали в онлайн-форумах, полных разгневанных мужчин, которые считают, что в их одиночестве виноват кто-то другой. Обычно они обвиняют феминисток, утверждая, что у них должно быть право на «женщину», и что феминистки отняли у них это право. Они выступают за принудительную моногамию и отвергают идею о том, что изнасилование — это плохо. Их ненавистнические взгляды поддерживаются в смягченных формах более легитимными фигурами, в том числе профессором Университета Торонто, находящегося через город от того места, где произошел террористический акт с использованием транспортных средств.Их также связывает термин, за который журналисты ухватились и расширили, чтобы подчеркнуть серьезность террористического акта. Термин, о котором большая часть общественности не знала до освещения в СМИ. Термин, который побуждал ваших читателей искать и находить мир глубокой токсичности, который вырос только после Торонто.

Я понимаю, что термин «incel» был провокационным и побудил бы ваших читателей узнать больше, но были ли те из вас, кто распространял этот термин, намеревались открыть портал в ад? Что сделало усиление этого термина достойным освещения в печати? Вы могли бы передать ту же информацию, не задавая людям поисковый запрос, который служил средством вербовки для тех, кто пропагандирует токсичную мужественность. .Решение не усиливать ненавистные условия найма — это не цензура. Вы бы не дали своим читателям номер телефона, чтобы присоединиться к KKK, так зачем давать им цифровую телефонную карточку?

Иллюстрация: данные и общество

На мой взгляд, речь идет об интеллектуальной отчетности. Вам не нужно отправлять людей в пустоты данных или предлагать бесплатную рекламу группам ненависти, чтобы рассказать историю террористического акта, коренящегося в ядовитой мужественности. Я понимаю, что вы считаете важным раскрыть «обе стороны» истории. Но с каких это пор нетерпимость и ненависть стали законной «стороной»? Сосредоточив внимание на прохожих и тех, кто стал жертвой ненависти, вы можете рассказать историю, не усиливая насилие.Экстремисты научились использовать иронию и скользкую риторику, чтобы маскироваться под консерваторов и утверждать, что они жертвы. Не обращайте внимания на их игры внимания и сосредоточьтесь в своих репортажах на широком спектре ненавистных политических взглядов в этой стране, которые не кричат ​​громко, чтобы привлечь ваше внимание. Нет необходимости давать кислород маргинальным группам, которые ведут себя как хулиганы в классе 3-го класса. Информируйте общественность, не помогая вербовке экстремистов. Дело не в новостной ценности. И неэтично оправдывать себя тем, что другие используют этот термин.Или что люди могли найти эту информацию в социальных сетях или поисковых системах. Ваш бизнес — усилить то, что важно. Так что не бросайте полотенце.

В 1927 году судья Верховного суда Луи Брандейс утверждал, что лекарство от плохой речи — это больше речи, а не принуждения к молчанию. В то время было широко распространено мнение, что слова можно и нужно пресекать, когда они представляют «явную и реальную опасность». В деле Уитни против Калифорнии Брандейс утверждал, что несправедливо преследовать женщину, которую обвиняли в помощи коммунистической лейбористской партии в насильственном свержении правительства.Он чувствовал, что политические речи — даже опасные — необходимы для демократии.

Из-за подобных случаев Брандейс стал известен как один из величайших защитников свободы слова. Но в то время как Брандейс считал, что каждый имеет право выражать свои взгляды, он не верил, что кто-либо имеет право быть усиленным .

Что еще более важно, он не верил, что кто-либо, у кого были средства, чтобы засунуть кому-то сообщение в глотку, имел на это право. В деле 1932 года, известном как Packer Corporation v.Юта, Брандейс утверждала, что Юта имеет право вводить ограничения на рекламу табачных щитов на рекламных щитах. Он утверждал, что к рекламным щитам следует относиться иначе, чем к журналам, потому что у первых есть «пленная аудитория». Другими словами, люди могли выбирать, смотреть журнал или нет, но, чтобы избежать рекламных щитов, им приходилось намеренно отводить глаза.

Медиа-ландшафт значительно изменился за последние 86 лет, но нюанс в аргументах Брандейса сохраняется.Брандейс признал, что ключ к поддержанию приверженности свободе слова — это глубокое понимание того, как люди могут злоупотреблять своей властью или манипулировать системой, чтобы контролировать то, что слышат другие. . Он также признал, что по мере изменения медиа-ландшафта должен измениться и наш подход к принятию Первой поправки.

Сейчас, более чем когда-либо, нам нужна пресса, движимая идеалами, полными решимости усилить то, что является наиболее важным для создания информированных граждан.

Эта страна исходила из необходимости свободной прессы.Журналистика является неотъемлемой частью нашей демократии не из-за ее финансовой мощи, а из-за ее способности информировать общественность для обеспечения самоуправления. Уникальная роль прессы в нашей стране коренится в ее исторически уникальной способности распространять информацию. Однако то, что средства массовой информации больше не являются единственным привратником, не означает, что их ответственность перед демократическим управлением может быть проигнорирована. Сейчас, более чем когда-либо, нам нужна пресса, движимая идеалами, полными решимости усилить то, что является наиболее важным для создания информированных граждан.Не то, что получит клики или успокоит владельцев хедж-фондов. Нам нужны голоса, которые являются стойкими в вопросах информации, полными решимости разъяснять общественности сложные вопросы.

Я не предлагаю вам игнорировать общественность. Напротив, начните со своих вопросов. Создавайте поясняющие видеоролики. Помогите людям соединить точки между Сирией и изменением климата, стратегически связав контент вместе, чтобы люди могли идти по пути с помощью убедительного контента, основанного на фактах, и узнавать больше о сложных темах.

Многие из вас вдумчиво критиковали технологическую индустрию за усиление дезинформации, утверждая, что ее платформы являются нейтральными участниками информационного пространства. В алгоритмической системе действительно нет ничего нейтрального. Принципиально алгоритмические системы функционируют, создавая сети и позволяя делать это другим. И в тот момент, когда алгоритмическая система влияет на то, к какой информации люди получают доступ, кто-то будет работать, чтобы манипулировать этой системой для достижения своих информационных целей.

Вы не алгоритмы. Но ты тоже не нейтрален . И поскольку у вас есть возможность усилить сообщения, люди также хотят манипулировать вами. Это обычное дело. И в наши дни ваш номер есть не только у корпораций, правительств и PR-агентств. Подобно тому, как американским военным нужно было изменить тактику для борьбы с племенным, сетевым и распределенным противником, вы должны это сделать. Сосредоточьтесь на сетях — помогите соединить людей с информацией.Создавайте сети через информацию и между людьми. Будьте неотъемлемой частью социальной ткани этой страны.

Демократия зависит от вас.

Аудиокнига недоступна | Audible.com

  • Evvie Drake: более

  • Роман
  • По: Линда Холмс
  • Рассказывает: Джулия Уилан, Линда Холмс
  • Продолжительность: 9 часов 6 минут
  • Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее взаперти, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

  • 3 из 5 звезд
  • Что-то заставляло меня слушать….

  • По Каролина Девушка на 10-12-19

Опасное искусство манипулирования социальными сетями и обменом сообщениями

Перри Карпентер — главный евангелист KnowBe4 Inc. , провайдера популярной платформы обучения безопасности и имитации фишинга.

getty

На мой взгляд, предвыборный цикл в США в 2020 году станет самым спорным за всю историю. С одной стороны, у вас есть взволнованные избиратели, которые чрезмерно подчеркнули и отвлеклись из-за пандемии Covid-19; с другой стороны, каналы социальных сетей и легионы их потребителей находятся в осаде, а влияние кампаний дезинформации распространяется с невиданной ранее скоростью и масштабами.

Мы наблюдаем политическое использование мемов, распространяющих ложные рассказы, включая подделанные видео (т.е., «дипфейки» и «дешёвые фейки»), которые стремятся еще больше разделить наш союз и дестабилизировать общество. Во время прошлых выборов в 2016 году Оксфордский словарь назвал слово года «постправдой».

Дезинформация: старое вино в новых бутылках

В «Искусство войны » Сунь Цзы писал: «Всякая война основана на обмане». Очевидно, что так называемые фейковые новости или манипуляции с информацией были частью нашей истории задолго до появления социальных сетей. Хотя общеизвестно, что социальная инженерия нацелена на отдельных лиц или небольшую группу людей, выборы и правительства используют пропаганду и преднамеренное манипулирование фактами с помощью дезинформации почти в планетарном масштабе.

Русские в эпоху Иосифа Сталина, как известно, усовершенствовали искусство манипулирования новостями. Дезинформация, или искусство дезинформации, — это форма манипулирования новостями или полностью сфабрикованными новостями, тактика, активно используемая для манипулирования людьми и распространения фальшивой пропаганды. Дезинформация по-прежнему широко практикуется правительствами и военными; однако сообщения продолжают распространяться через социальные сети, где они становятся вирусными, распространяясь как вопиющая дезинформация.

Агитпроп , или агитационная пропаганда — еще одна российская тактика, используемая для разжигания эмоциональных тем.В старину агитпроп исполнялся с использованием стихов, пьес, масштабных плакатов и настенной живописи. В век Интернета дизайнеры создают агитпроп в виде мемов и других произведений искусства, которые можно отправлять через мгновенные сообщения и социальные сети.

Другая враждебная тактика, называемая компроматом (компрометация материалов), наносит ущерб репутации, выдвигая ложные обвинения. Сегодня можно изготовить компромат, используя искусственный интеллект (AI), глубокие подделки видео, легкодоступные приложения, такие как iMovie, или элементарные навыки Photoshop.

Типы дезинформации и дезинформации

Концепция манипулирования информацией во многом не изменилась; однако скорость, с которой он распространяется, и масштабы влияния, которое он имеет сегодня, сильно отличает его от своего исторического аналога. Я проводил обширное исследование по этой теме в течение последних нескольких месяцев и считаю, что ситуация ужасная. Если вам нужна хорошая отправная точка для собственного исследования и осведомленности, я бы предложил Manipulated Терезой Пэйтон, The Reality Game Сэмюэл Вулли и Правда или ложь: Руководство для аналитиков ЦРУ по обнаружению фальшивых новостей пользователя Cindy Otis.

Проблема усугубляется рекламной экономикой, лежащей в основе большей части современного Интернета. В игре с кликами, репостами и лайками злонамеренное поведение в форме распространения дезинформации с целью получения прибыли или политической выгоды, чтобы поставить под сомнение свободную прессу или создать неопределенность и недоверие к демократическим институтам, подрывает традиционные американские ценности и угрожает расколоть наше общество на враждующие фракции. Это может дать достаточно широкую трещину, чтобы авторитаризм мог просочиться внутрь, как загрязняющее вещество.

Парламент Великобритании разделил дезинформацию и дезинформацию на шесть основных категорий:

1. Контент, который является сфабрикованным или полностью ложным.

2. Контент, манипулируемый путем искажения информации или изображений.

3. Контент, который имитирует подлинные источники (например, «марионетки в носках»).

4. Содержимое, вводящее в заблуждение (например, кликбейт).

5. Контент с ложным контекстом подключения; использование заголовков, не имеющих отношения к реальности или фактам рассказа.

6. Контент, наполненный сатирой и пародией (например, юмористические, но фальшивые истории, такие как искаженные мемы).

Вычислительная пропаганда: новая машина фальшивых новостей

С каждым щелчком, лайком и подпиской мы оставляем свой цифровой след в социальных сетях и Интернете. Это благодатная почва для вычислительной пропаганды — технологии, которая использует вашу онлайн-активность в сочетании с мощью больших данных, суперкомпьютеров и искусственного интеллекта.Автоматизированные боты, выполняющие сверхбыстрые вычисления, доставляют целевую дезинформацию людям, которые склонны ей верить, и распространяют ее среди сообществ. С помощью искусственного интеллекта сообщения можно многократно настраивать (полуавтономно) на основе исторических показателей. Вычислительная пропаганда и манипуляции в социальных сетях за последние годы выросли на целых 150%.

Инфодемия распространяется быстрее, чем пандемия

По мере того, как инфекции Covid-19 распространяются по всему миру, повсеместная и коварная дезинформация распространяется еще быстрее.Всемирная организация здравоохранения назвала это «инфодемией» дезинформации.

На мой взгляд, лавина информации о коронавирусе, от потенциальных лекарств до правительственных стратегий и политики, до неточных и безответственных сообщений, еще больше усугубила и без того сложную ситуацию. При таком большом количестве паники, стресса, отвлечения внимания и замешательства люди становятся еще более восприимчивыми к манипулированию этими типами кампаний. С помощью кнопки оповещения о фишинге наша компания обнаружила, что страх перед Covid-19 увеличивает количество фишинговых писем на 600%, в то время как эксперты по киберпреступности предупреждают о грядущих опасностях.Общества и правительства становятся объектом спонсируемых государством кампаний. Например, Австралия обвинила Китай в распространении дезинформации во время пандемии.

Образование и подготовка в качестве защиты

С приближением сезона выборов политический фишинг станет очевидным. По мере приближения праздников праздничный фишинг поднимет свою уродливую голову. Тактика и техника продолжают развиваться. Я считаю, что образование — это единственный наиболее эффективный способ довести осведомленность людей до того уровня, на котором они понимают, что то, что они видят в своих почтовых ящиках или в ленте социальных сетей, в значительной и растущей степени, скорее всего, спонсируется национальным государством. плохой актер со злым умыслом.Поощряйте своих сотрудников:

• Будьте в курсе последних тенденций обучения кибербезопасности.

• Продолжать развивать навыки, повышающие осведомленность о тактике социальной инженерии.

• Привычно рассматривайте источник информации.

• Проведите тщательную проверку фактов, прежде чем предпринимать какие-либо действия и непреднамеренно распространять ложные сведения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *