18 признаков людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта
Когда термин «эмоциональный интеллект» (EQ) стал известен широкой общественности, он объяснил, почему люди со средним уровнем IQ в 70% случаев оказывались более успешными, чем люди с высоким уровнем IQ. Эта аномалия бросала тень на широко распространенное предположение о том, что IQ — это единственное, что обуславливает успех.
Десятилетний опыт исследований в области EQ позволил предположить, что именно он является неотъемлемой составляющей успеха. Связь между уровнем эмоционального интеллекта и успехом очень сильна — примерно 90% успешных людей могут похвастаться высоким уровнем EQ.
Эмоциональный интеллект — это нечто неосязаемое, но при этом оно влияет на поведение человека, его взаимодействие с другими людьми и процесс принятия личных решений.
Несмотря на то, что эмоциональный интеллект очень важен, его очень сложно измерить, чтобы выявить недостатки и поработать над ними. Разумеется, вы всегда можете пройти научно обоснованный тест (например, из книги «Эмоциональный интеллект 2.0», но, к сожалению, за это придется заплатить. Проанализировав результаты опроса более миллиона человек, я выяснил, какими качествами обладают все люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Вот они:
1. Внушительный запас эмоциональных слов
Все люди испытывают эмоции, но лишь некоторые могут понятно их описывать. Наше исследование доказывает, что лишь 36% населения может похвастаться богатым запасом эмоциональных слов, и это плохо, потому что неправильное описание эмоций часто приводит к недопониманию, нерациональным решениям и другим контрпродуктивным действиям.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта владеют своими эмоциями, потому что понимают их и используют подходящие слова, чтобы их описывать. В то время как обычный человек утверждает, что «чувствует себя плохо», человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта может сказать, что он «рассержен», «расстроен», «подавлен» или «угнетен». Чем точнее выбраны слова, тем понятнее эмоции, которые испытывает говорящий, и тем адекватнее реакция слушателя.
2. Любознательность по отношению к окружающим
Люди с высоким эмоциональным интеллектом всегда интересуются окружающими, вне зависимости от склада характера. Эта любознательность вызвана умением сочувствовать, а именно умение является неотъемлемой составляющей эмоционального интеллекта. Чем больше вы волнуетесь об окружающих и том, что с ними происходит, тем сильнее ваш интерес.
3. Готовность к изменениям
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта проявляют гибкость и постоянно адаптируются к изменяющимся условиям. Они знают, что страх перемен может полностью их парализовать, поставив под угрозу успехи и счастье. Они умеют предвидеть изменения и всегда планируют свои действия на такой случай.
4. Знание своих слабостей и недостатков
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не просто понимают эмоции, но и знают, что удается им хорошо, а что — плохо. Кроме того, они знают, кто и что отвечает за их успехи. Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет им в полной мере пользоваться своими сильными сторонами и скрывать слабости, которые могут отбросить их назад.
5. Способность оценивать характеры
По большей части, высокий уровень эмоционального интеллекта сводится к социальной осведомленности, то есть умению «читать» других людей и понимать, через что они проходят. Со временем это умение перерастает в способность читать характеры. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта видят в окружающих открытые книги, понимают, о чем те думают и к чему стремятся, даже если кто-то пытается это скрыть.
6. Неспособность обижаться
Человек, который точно знает, что он из себя представляет, никогда не обижается, если окружающие говорят или делают что-нибудь не то. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта уверены в себе, открыты для новых идей и по-хорошему «толстокожи». Они умеют смеяться над собой и позволяют окружающим делать то же самое, потому что четко видят разницу между юмором и деградацией.
7. Умение отказывать (себе и другим)
Эмоциональный интеллект — это прежде всего самоконтроль. Это умение отказываться от удовольствий и избегать импульсивных действий. Исследование, проведенное учеными из филиала Калифорнийского университета в Сан-Франциско, доказывает, что люди, которым сложно кому-то в чем-то отказать, чаще испытывают стресс и профессиональное выгорание и больше подвержены депрессиям. Для многих отказ — это серьезное испытание, однако «нет» — это мощное слово, которого не стоит бояться. Когда приходит время сказать «нет», люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не употребляют фраз вроде «Не думаю, что могу это сделать» или «Я не уверен». Отказываясь от новых обязательств, они воздают должное существующим обязательствам и получают возможность их исполнить.
8. Умение прощать себя за ошибки
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют дистанцироваться от своих ошибок, но не забывают о них. Они не перебирают свои ошибки снова и снова, но всегда вспоминают о них, если им требуется что-то в себе изменить. Они видят эту тонкую грань между памятью и забвением. Если вспоминать об ошибках слишком часто, можно полностью разувериться в себе, но если о них совсем забыть, их можно повторить. Этот зыбкий баланс основывается на умении видеть в ошибках возможности для роста и, оступившись, возвращаться на правильный путь.
9. Стремление давать, ничего не требуя взамен
Когда кто-то что-то дает вам, ничего не требуя взамен, это производит сильное впечатление. К примеру, человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта, заметив чей-то интерес к имеющейся у него книге, может бескорыстно одолжить ее, а все потому, что он строит крепкие взаимоотношения, постоянно думая об окружающих.
10. Незлопамятность
Негативные эмоции, которые окружают всех злопамятных людей, неизбежно вызывают у них стресс. Вспоминая об обидах, многие подсознательно запускают в себе механизмы выживания, пытаются защищаться или атакуют в ответ. Разумеется, когда угроза реальна, такая реакция вполне допустима, но если речь идет о делах давно минувших дней, она разрушительно действует на организм и со временем может вызвать серьезные проблемы со здоровьем. Ученые из университета Эмори доказали, что постоянный стресс повышает давление крови и провоцирует сердечные заболевания. Безусловно, когда мы храним обиду, мы испытываем стресс, и люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта стараются этого избегать. Они забывают об обидах и тем самым заботятся о своем здоровье.
11. Умение противостоять недоброжелателям
Общение со «сложными» людьми раздражает и выматывает. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта полностью контролируют процесс взаимодействия с недоброжелателями, анализируя свои чувства. Если такому человеку требуется поговорить с недоброжелателем с глазу на глаз, он использует рациональный подход. Он не позволяет эмоциям собой овладеть, не впадает в гнев и не подпитывает конфликт. Он пытается понять точку зрения собеседника и найти решение, которое всех удовлетворит. Даже в самой безнадежной ситуации человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта воспринимает происходящее с изрядной долей скептицизма и не позволяет себя унижать.
12. Отсутствие стремления к совершенству
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не стремятся к совершенству, потому что знают, что его не существует. Людям свойственно допускать ошибки — такова их природа. Если вы стремитесь к совершенству, вы постоянно испытываете горечь поражения, которая снижает или вовсе уничтожает мотивацию. В результате вы тратите массу времени на жалобы и мысли о том, что можно было бы сделать по-другому, вместо того, чтобы двигаться вперед, наслаждаться достигнутым и ставить перед собой новые цели.
13. Умение ценить то, что есть
Размышления о том, за что вам следует благодарить судьбу, улучшают настроение и снижают уровень гормона стресса — кортизола — примерно на 23%. Исследователи из Калифорнийского университета в Дейвисе отметили, что люди, выработавшие в себе привычку ежедневно благодарить судьбу, чаще пребывают в отличном настроении и испытывают приливы сил. Скорее всего, низкий уровень кортизола играет в этом далеко не последнюю роль.
14. Умение отключаться
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют хорошо отдыхать. Отдых позволяет им контролировать уровень стресса и жить сегодняшним днем. Если вы готовы заниматься рабочими вопросами 24 часа в день, 7 дней в неделю, вы постоянно испытываете давление. Вам стоит время от времени отходить от компьютера и даже выключать телефон, чтобы давать мозгу и телу небольшую передышку. Исследования доказывают, что этот простой прием ощутимо снижает уровень стресса. Технологии позволяют людям мгновенно передавать сообщения, поэтому многим кажется, что они не могут позволить себе отключиться, однако отдых, в который постоянно вклиниваются рабочие письма и звонки, никогда не бывает продуктивным.
15. Ограниченный прием кофеина
Чрезмерные дозы кофеина вызывают выработку адреналина, который отвечает за включение механизма «бей или беги». Этот механизм не позволяет мыслить рационально, а заставляет действовать как можно быстрее, чтобы обеспечить выживание. Это неплохо, если за вами гонится дикий медведь, и совершенно неприемлемо, если вы разбираете электронную почту. Под действием кофеина мозг и тело подвергаются сильному стрессу, и все поступки совершаются под действием эмоций. Кофеин долго выводится из организма, а потому последствия его приема не проходят бесследно. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта знают, как вреден кофеин, и не злоупотребляют им.
16. Здоровый сон
Значение здорового сна очень сложно переоценить. Он положительно влияет на уровень эмоционального интеллекта и снижает уровень стресса. Когда вы спите, ваш мозг в буквальном смысле перезаряжается, упорядочивает накопленные за день воспоминания или избавляется от них. В результате вы просыпаетесь со свежей головой. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта знают, что недосып сокращает умственные способности, ухудшает память и заставляет проявлять невнимательность. Здоровый сон должен стать вашим основным приоритетом.
17. Отсутствие самоуничижения
Чем больше вы думаете о себе в негативном ключе, тем большую власть над вами имеют эти мысли. Стоить помнить, что мысли — это еще не факты. Когда мы считаем, что какое-то событие никогда не происходит (или, наоборот, постоянно происходит), наш мозг просто преувеличивает масштаб угрозы. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют отделять мысли от фактов, выходить из негативных циклов и двигаться вперед, к новым горизонтам.
18. Самодостаточность
Люди, чье удовольствие и удовлетворение начинает зависеть от мнения окружающих, уже не являются хозяевами своего счастья. Когда человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта чувствует, что сделал что-то хорошее, он не обращает внимания на замечания со стороны. Разумеется, вы не можете запретить окружающим выражать свое мнение, но вы ни в коем случае не должны сравнивать себя с ними и подчиняться их желаниям. Ваша самооценка должна исходить изнутри, что бы ни говорили вокруг.
educateinspirechange.org, перевод: Айрапетова Ольга
10 качеств людей с высоким эмоциональным интеллектом
Вы ведь замечали, что есть люди абсолютно успешные и в личной, и в профессиональной жизни? Что в них особенного? Скорее всего, их высокий эмоциональный интеллект, то есть способность определять свои и чужие эмоции и управлять ими.
Что делает «эмоциональный интеллектуал»? Правильно ориентируется в собственных чувствах и эмоциях других. Он умеет точно определить грусть от раздраженности, возмущение от обиды и так далее. Он управляет эмоциями, включая их в процесс проблем-солвинга. Он способен нейтрализовать слишком сильные эмоции. Все это очень важно и в работе, и дома, а самое главное — всему этому можно научиться. Достаточно ориентироваться на основные качества, присущие людям с высоким EQ.
1. Перфекционизму — нет!
Быть перфекционистом означает хорошо выполнять задания и достигать поставленных целей, но при этом перфекционисты могут впадать в прокрастинацию, в панику перед началом любого дела, в бесплодные поиски единственно правильного ответа там, где его нет и быть не может. Именно поэтому люди с высоким EQ не бывают перфекционистами. Они понимают, что совершенства не существует и предпочитают двигаться дальше. Если они допускают ошибку, они исправляют ее и делают соответствующие выводы на будущее.
2. Баланс
Если работать 24/7 и не уделять себе внимания, то это неизбежно добавит ненужного стресса и проблем со здоровьем в вашу жизнь. Эмоционально умные люди знают, что делу — время, потехе — час. Например, если им необходимо не выходить с миром на связь в течении нескольких часов или даже уик-энда, то они не колеблясь это сделают, потому что точно чувствуют момент, когда нужно «перезарядить батарейки».
3. Перемены — это всегда позитивно
Вместо страха, эмоционально умные люди демонстрируют принятие того факта, что перемены — часть жизни. Боязнь перемен отдаляет нас от успеха, поэтому нужно адаптироваться и иметь план действий на все случаи жизни.
Свежие новости
4. Концентрация внимания
Людей с высоким EQ нелегко отвлечь от задачи, которую они выполняют. Они сконцентрированы на работе и не отвлекаются ни на смс-ки, ни на собственные посторонние мысли.
5. Сопереживание
Эмпатия — это одна из пяти основ эмоционального интеллекта. Способность взаимодействовать с другими, проявлять сострадание, находить время, чтобы помочь другому — фундаментальные компоненты эмоционального интеллекта. Будучи сопереживающими, эмоционально развитые люди интересуются другими людьми и легко заводят новые знакомства, располагая к себе.
6. Сильные и слабые стороны
Эмоциональное умные люди знают то, в чем они хороши, а где у них слабинка. Однако они не просто принимают свои сильные и слабые стороны, они также знают как использовать эти свои качества, работая с определенными людьми в определенной ситуации.
7. Внутренняя мотивация
Вы были в детстве тем самым упорно и много работающим ребенком, которой шел к цели вовсе не из-за школьной грамоты? Такое упорство — тоже черта эмоционально умных людей.
8. Без оглядки в прошлое
У них просто нет времени на копание в прошлом, потому что они заняты поиском возможностей для будущего. Они не позволяют ошибкам прошлого отравлять им жизнь негативом. Они не копят в себе обиды. Самокопание и стресс тормозят продвижение вперед.
9. Думать о хорошем!
Эмоционально умные люди чаще посвящают свое время и силы решению проблем, чем барахтаются в негативе. Они ищут что-то позитивное в любой ситуации и делают то, что они в силах контролировать. А еще они общаются с другими такими же позитивными людьми, а не с нытиками.
10. Неприкосновенность границ
Будучи вежливыми и сопереживающими, эмоционально умные люди умеют выставлять четкие границы. Например, они умеют говорить «нет». Почему? Это защищает их от перегрузок, выгорания и стресса. Сказав «нет» новым просьбам они освобождают себя для качественного исполнения ранее взятых на себя обязательств.
Источник: inc.com
- Читайте также: Теория эмоционального интеллекта, или Почему EQ важнее, чем IQ
высокий эмоциональный интеллект, развитый эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект в концепции EQuator состоит из четырех базовых навыков:
- Осознание своих эмоций
- Осознание эмоций других
- Управление своими эмоциями
- Управление эмоциями других
Соответственно, можно говорить, что у человека высокий эмоциональный интеллект, если у него в совершенстве развиты эти четыре навыка.
Осознание своих эмоций. Эмоциональный интеллект начинается с осознания собственных эмоций. Человек в любой момент времени испытывает какую-либо эмоцию. Между тем, понимать, что я сейчас чувствую, очень сложно — никто и никогда не помогал нам развивать эту способность. Чаще мы говорим, что думаем, и не можем назвать конкретную эмоцию, тем более, определить источник ее возникновения.
Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен четко понимать, какую эмоцию он испытывает в той или иной момент, различать эмоции различной степени интенсивности, понимать источник эмоции, замечать изменения своего состояния, а также прогнозировать, каким образом данная эмоция может отразиться на его поведении.
Осознание эмоций других людей. Человек с высоким эмоциональным интеллектом способен определить эмоциональное состояние собеседника и изменения в его состоянии, предположить, какие причины могли вызвать такие эмоции у человека, и как такое состояние может влиять на его поведение. Он также способен прогнозировать, какие эмоции могут вызвать у партнера по взаимодействию его собственные слова или действия.
Управление своими эмоциями. Высокий уровень эмоционального интеллекта в данном случае означает, что человек может управлять своими эмоциями: не контролировать их, не подавлять, а именно управлять ими. В тот момент, когда человек понял, какую эмоцию он испытывает и почему, он выбирает способ управления эмоциями – в зависимости от ситуации. Такой человек зачастую может управлять и возникновением эмоций: разозлиться или «включить» радость, если она требуется, например, для вдохновенной речи. Более того, он способен управлять эмоциями и в более долгосрочной перспективе: например, быть в состоянии поддерживать более позитивный настрой даже в трудных ситуациях.
Управление эмоциями других. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеет поддержать и помочь другим справиться с неприятными эмоциями, например, успокоить разозленного собеседника. С другой стороны, это человек, который понимает, что и как надо сказать, чтобы вдохновить людей на какие-то действия, или умеет это делать. Это человек, за которым, что называется, «люди идут». Важно понимать, что управление эмоциями других бывает и манипулятивным. Однако такие способы не относятся к эмоционально компетентным.
Если вас интересует диагностика эмоционального интеллекта или тесты на уровень эмоционального интеллекта, подробнее об этом можно почитать здесь
5 признаков людей с высоким эмоциональным интеллектом
В статьях и книгах об эмоциональном интеллекте много внимания уделяется эмпатии, прямоте, естественности, способности слушать, давать качественную обратную связь и извиняться. Но, согласитесь, все это как-то слишком размыто.
Человеческие отношения — как романтические, так и дружеские — меняются в зависимости от ситуации. Эмпатия хороша ровно до тех пор, пока не оборачивается стремлением всем угождать. Слушать — это прекрасно, но иногда от вас требуется максимально объективно и прямо высказаться на неудобную тему.
Так что отличает людей с по-настоящему высоким EQ? И можем ли мы чему-то у них поучиться?
1. Они не внушают другим ложных надежд
Есть ли в вашем окружении друзья, коллеги или потенциальные романтические партнеры, которым вы явно нравитесь больше, чем они вам?
Замечали ли они, что их интерес «односторонний», что вы не отвечаете им взаимностью — или по крайней мере не относитесь к ним с равным восторгом и трепетом? Давали ли вы им это понять? Или же вы стараетесь держать таких людей поближе — на случай, если вдруг окажетесь без компании?
Люди с высоким эмоциональным интеллектом не внушают другим ложных надежд. Они не боятся расставаться со знакомыми, приятелями, друзьями и партнерами и не считают, что должны срочно кем-то их «заменять», чтобы заполнить образовавшуюся пустоту.
Они также избегают странных ситуаций и отношений, в которых правила не до конца ясны. Не заставляйте окружающих думать, что они нравятся вам больше, чем на самом деле. «Освободите» их, дайте им шанс встретить кого-то, кто действительно разглядит, оценит и полюбит их.
2. Они не говорят «может быть», когда на самом деле хотят ответить «нет»
Многих из нас с детства учили, что «ложь во спасение» — не такая уж плохая штука. Якобы, «обходя углы», мы смягчаем для собеседника ситуацию, действуя в его или ее интересах.
И иногда это действительно так: к примеру, не стоит говорить молодой маме, какой некрасивый у нее ребенок, а любящей вас старенькой бабушке — что каждые выходные вы напиваетесь до потери сознания.
Проблема в другом. Многие из нас панически боятся отказывать другим — настолько, что говорят «возможно» или даже «да, но чуть позже», надеясь, что вторая сторона передумает или вопрос решится сам собой.
Люди с высоким EQ так не делают: их «да» — это «да» (и они держат данное слово), а «нет» — это «нет», причем они не чувствуют себя обязанными обосновывать свой отказ.
3. Они не боятся признавать свою неправоту
Способность извиняться — крайне важный навык, которым, увы, владеют далеко не все. Умение понять, что вы ошиблись, и попросить прощения — проявление силы, а не слабости.
Причем куда сложнее, а потому ценнее для многих именно признать свою неправоту — намного проще отделаться формальными извинениями, лишь бы угодить собеседнику.
Искреннее извинение подразумевает, что вы поняли, в чем были неправы, готовы устранить последствия причиненного вами вреда и постараетесь больше не повторять эту ошибку.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом на это способны. Они знают, что один их промах — еще не конец света, и достаточно уверены в себе, чтобы попросить прощения.
4. Они не избегают конфликтов, но отстаивают свои права корректно
Жизнь невозможна без конфликтов, и избегать их не стоит: разногласия помогают нам выявить острые углы, разницу во взглядах, благодаря им наши отношения развиваются — при условии, конечно, что предмет спора действительно серьезный, а мы держим себя в руках и общаемся с собеседником максимально вежливо.
Только вам решать, стоит ли игра свеч и надо ли ввязываться в спор, но, если чувствуете нарушение собственных границ, обязательно защищайте их, не позволяя дискуссии при этом превратиться в склоку.
Те из нас, кому удалось «прокачать» свой эмоциональный интеллект, знают, что часто победа в споре — далеко не лучший вариант для обоих сторон и для сохранения мира порой лучше пойти на компромисс.
5. Они не ждут, что другие прочтут их мысли, и не пытаются делать это сами
Корни большинства разочарований, которые нас постигают, кроются в обманутых ожиданиях, а «обманываются» наши ожидания потому, что мы не формулируем с самого начала предельно четко и ясно, чего хотим.
Все мы хотя бы иногда думаем, что «все и так очевидно», что окружающие поймут нас без слов. Мы надеемся, что супруг выбросит мусор, а начальник нас повысит — мы же этого заслуживаем! — и страшно расстраиваемся, когда этого не происходит.
В отличие от подавляющего большинства из нас люди с высоким EQ, с одной стороны, говорят о своих желаниях, потребностях и ожиданиях от окружающих забытым многими способом — словами через рот, с другой, не полагают самонадеянно, что сами «и так» знают, чего хочется их близким.
Честность, искренность и внятность формулировок — залог того, что собеседник, как минимум, вас поймет, причем без всякого стеклянного шара. А как максимум — сделает так, как вы хотите.
12 признаков выдающейся личности | REDCG
Существует бесконечное количество исследований о том, что эмоциональный интеллект (EI) является ключом к успеху, славе и карьере. Компания TalentSmart, занимающаяся изучением эмоционального интеллекта и разработавшая большую часть всех тестов и тренингов эмоционального интеллекта, подтвердила это утверждение. Протестировав больше чем миллион людей, в TalentSmart обнаружили, что 58% успеха в любой профессии это высокий уровень эмоционального интеллекта: интерес к своим и чужим чувствам, умение понимать и управлять ими. А самым интересным фактом, полученным в результате исследований стало то, что 90% выдающихся представителей общества имеют высокий уровень эмоционального интеллекта.
Сегодня многие пытаются разгадать тайну успеха известных бизнесменов и ярких представителей шоу-бизнеса, все ходят узнать «рецепт супа», приготовив который можно стать тем, кем всегда мечтал. Этим и объясняется популярность книг известных личностей, а также писателей, повествующих их биографию и интересные факты из жизни. Однако, исследования компании TalentSmart показали, что люди с высоким EQ ежегодно зарабатывают на 29 000 долларов США больше, чем люди с низким уровнем эмоционального интеллекта, а единичное увеличение его значения добавляет 1 300 долларов к годовой заработной плате.
Эмоциональный интеллект (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) — способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
В том же исследовании было установлено, что настоящие лидеры (не путать с начальниками и руководителями) имеют высокий уровень эмоционального интеллекта и гораздо эффективнее мотивируют людей. Можно долго рассказывать о результатах исследований, достаточно сказать, что высокий EQ — это эффективный инструмент для достижения целей и получения хороших результатов. Однако тут есть одно уточнение, люди воспринимают все ваши эмоций должным образом только если они подлинны, искренни.
По словам ведущего исследователя Кристины Фонг, когда дело касается ваших коллег, «Это не просто бессмысленные роботы. Люди считывают эмоции, которые они видят, и понимают являются ли эти эмоции настоящими или же вы лжёте».
Несмотря на важность эмоционального интеллекта, найти точные критерии для «вычисления» уровня эмоционального интеллекта не так-то просто. Тем не менее, есть несколько признаков, наличие которых указывает на высокий уровень эмоционального интеллекта, а именно:
1. ОНИ НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОМЕНЯТЬ ЛЮДЕЙ ВОКРУГ СЕБЯ
Люди с высоким EQ любят себя со всеми своими недостатками, поэтому и других принимают как есть. Они понимают, что идеальных людей не существует. При этом они всегда готовы высказать своё мнение и принять непопулярные решения, если это необходимо сделать в какой-то конкретной ситуации.
2. ОНИ НЕ ОСУЖДАЮТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
Гибкий и открытый ум — признак высокого уровня развития EI. Такие люди открыты и интересны для других, ведь никто не хочет разговаривать c тем, кто уже сформировал мнение и не хочет слушать. Наличие открытого ума также имеет решающее значение на рабочем месте, поскольку это означает готовность человека к новым идеям, изменениям и знаниям.
3. ОНИ ИДУТ СВОЕЙ ДОРОГОЙ
Эмоционально развитые люди не получают чувства удовлетворения от одобрения их мнения другими людьми. Их компас внутри, а направление движения они выбирают исходя из собственных принципов и ценностей. Они делают только то, что, по их мнению, является правильным и нужным в каждый момент времени.
4. ОНИ ЩЕДРЫ
Мы все работали с людьми, которые постоянно что-то не договаривают, не хотят делиться знаниями, опытом или какими-то вещами. Они действуют и думают так потому что боятся. Им кажется, что дав вам доступ ко всему, что вам нужно для выполнения вашей работы, вы их опередите, вам повысят зарплату, или, хуже, вас полюбит начальство. А вот люди с высоким уровнем EQ, наоборот, неизменно щедры, они делятся и опытом, и знаниями, и ресурсами. Во-первых, они уверены в себе и не станут волноваться, если вы преуспеете больше, чем они сами, а во-вторых, такие люди — командные игроки и общий результат им важнее личной победы. Они считают, что ваш успех — это их успех тоже.
5. ОНИ УВАЖАЮТ ЛЮДЕЙ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ УРОВНЯ ДОХОДА
Независимо от того кто перед ними: состоятельные люди, знаменитые личности или обслуживающий персонал, эмоционально развитые люди неизменно вежливы и уважительны со всеми. Они относятся ко всем с уважением, потому что считают, что они не лучше других людей.
6. ОНИ НЕ МОТИВИРОВАНЫ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ВЕЩАМИ
Им не нужны блестящие, причудливые и дорогие вещи, чтобы чувствовать себя счастливыми. Дело не в том, что они думают, что иметь такие вещи неправильно, а в том, что у таких людей на первом месте стоят другие ценности. Семья, друзья и достижение своих целей — вот, что делает их жизнь действительно богатой. Более того, они умеют испытывать чувство счастья и благодарности от того, что уже имеют, и это не обязательно материальные ценности.
7. ОНИ ЗАСЛУЖИВАЮТ ДОВЕРИЯ
Исследования показали, что люди с высоким уровнем EQ отрыты и искренни с окружающими людьми, поэтому им проще налаживать новые контакты. Люди тяготеют к тем, кто искренен и действительно заинтересован в них. Согласитесь, все интуитивно чувствуют действительно ли собеседник заинтересован в нас или говорит «дежурную фразу».
8. ОНИ «ТОЛСТОКОЖИЕ»
У эмоционально развитых людей достаточно сильное чувство собственного достоинства и если кто-то критикует их идеи, они не рассматривают это как личную атаку. Они не чувствуют себя оскорбленными и не обдумывают план мести. Они спокойно и объективно оценивают обратную связь, принимают конструктивную критику, ведь в конечном итоге всё это будет способствовать их развитию.
9. ОНИ МОГУТ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ГАДЖЕТОВ
Ничто не отвлекает так, как текстовое сообщение в середине разговора или даже быстрый взгляд на телефон во время встречи. Исследования показали, что люди с высоким EQ во время беседы всегда сосредоточены на собеседнике, даже если это повседневный разговор за обедом, они полностью находятся «здесь и сейчас». Вы тоже можете обнаружить, что разговоры более приятны и эффективны, когда вы полностью направляете своё внимание в них, а не проверяете почту.
10. ИМИ НЕ УПРАВЛЯЕТ ЭГО
Они не принимают решений, основанных на их эго, т.к. им не нужно восхищение других, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно. Они не ищут славы и не пытаются потчевать на лаврах успехов других людей. Они просто делают то, что нужно сделать.
11. ОНИ НЕ ЛИЦЕМЕРНЫ
Люди с высоким уровнем EQ действуют согласно своим внутренним принципам и правилам. Если они уверены, что делать физические упражнения полезно, то это значит, что они сами ежедневно посещают спортзал и находятся в хорошей физической форме. Это во многом связано с их самосознанием. Причём сперва они решают свои проблемы и только потом, основываясь на своём опыте, советуют что-либо.
12. ОНИ НЕ ХВАСТАЮТСЯ
Мы все работали с людьми, которые не могут перестать говорить о себе и своих достижениях. Вы когда-нибудь задумывались, почему? Они постоянно то тут, то там, на встречах, планёрках, да и просто в личных разговорах напоминают о своей незаменимости и значимости. Им кажется, то если они не укажут на свои достижения, то их никто не заметит. И они правы, ведь реальные достижения не могут остаться незамеченными. А вот люди с высоким уровнем EQ не имеют такой привычки. Достижения и успех такого человека — это в первую очередь его победа над самим собой и улучшение своего собственного предыдущего результата. Стив Джобс не считал себя идолом, однако другие люди до сих пор считают его именно таким.
Суммируя вышесказанное, можно сделать вывод, что люди с высоким эмоциональным интеллектом уверены в себе и комфортно себя чувствуют в любой ситуации. Они живут здесь и сейчас и не сканируют обстановку каждую минуту, чтобы постараться произвести правильное впечатление или понравиться. Как следствие, такие люди имеют больше возможностей для реализации своих целей и задач, а следовательно, успешны.
Что такое эмоциональный интеллект: как его развить
В общем плане, как мы уже говорили, EQ — один из факторов успешности. Но давайте «разложим по полочкам» почему важен эмоциональный интеллект.1. Лучшее осознание себя.
Понимать источник и характер своих чувств — желание, которое знакомое каждому. К сожалению, нередко мы путаем тревогу с паникой или злостью, а чувство мимолетной вовлеченности с большой любовью. Развитие эмоционального интеллекта поможет лучше понимать эмоциональную ситуацию как внутри вас, так и вокруг. Например, вовремя заканчивать бессмысленный спор, отказываться от неуместной нагрузки и тому подобнее. То есть, EI в этом случае помогает рационально распознавать эмоции и правильно реагировать на них.
2. Улучшенная саморегуляция.
Часто нам не хватает то ли силы воли, то ли времени и мотивации на формирование определенного стиля жизни. Например, внедрения системы осознанного питания или тайм-менеджмента в личную и рабочую жизнь. Высокий уровень эмоционального интеллекта как раз и позволяет с этим справиться, ведь с осознанием своих чувств и появляется способность управлять собой. Сюда входит и понимание своего поведения и ошибок, и умение не повторять их в следующий раз. Этот момент особенно важен для формирования собственной репутации: высокий EQ, улучшая самоконтроль, помогает быть более ответственным человеком, придерживаться обещаний и договоренностей.
3. Стабильная и сильная мотивация.
Уровень эмоционального интеллекта прямо влияет на мотивацию и проактивность человека. Высокий EQ позволяет лучше, быстрее и продуктивнее учиться, прокрастинировать по минимуму, переносить трудности с позитивным настроем и трезво анализировать личные ошибки. Также человек с развитым эмоциональным интеллектом стремится оправдывать ожидания, более открыт в вопросах обсуждения рабочих моментов, четко объясняет, что и от кого он ждет. Еще один важный момент: умение трезво оценивать свои силы и правильно планировать распределение ресурсов. Свободное время у такого человека всегда занято полезными вещами, обучением или планированием.
4. Улучшенная эмпатия.
Помните, определяя сам эмоциональный интеллект, мы указывали, что по большому счету это — умение понимать чужие эмоции и работать с ними? Это и есть эмпатия, которая важна во всех сферах жизни. Это возможность полностью настроиться на других людей, осознать их проблемы и потребности, прочесть невербальные знаки и нужным способом переключить внимание. Человек с развитым EI умеет это делать, а также лучше ощущает справедливость, уважает чужие интересы и слабости, не сталкивает конфронтирующих особей и всегда ориентируется в том, кто «главный».
5. Более адекватные и здоровые социальные отношения.
Все вышеперечисленное ведет к главной цели: лучше понимать людей и взаимодействовать с ними. Это состоит из трезвой оценки сил и возможностей окружающих, умения воздерживаться от влияния со стороны масс, не попадать в заложники к личным эмоциям и их проявлений с чужой стороны. Люди с высоким EQ хорошо владеют риторикой и искусством убеждения, четко описывают задачи и ставят приоритеты в команде, не поддаются приступам пассивно-агрессивного поведения. Они могут спокойно и безболезненно организовывать различные перемены в семье и работе, правильно подготавливать людей к различным ситуациям. Коллектив, наполненный такими людьми, всегда более эффективен, его эмоциональная среда более здоровая. Здесь специалистам легче осваивать новые навыки, взаимодействовать между собой и держать здоровую конкуренцию.
Таким образом, эмоциональный интеллект нужен, чтобы быть более осознанным, лучше разбираться в своих эмоциях и самом себе. Также это мощный инструмент формирования гармоничных отношений с окружающими. Эти два фактора значительно повышают шансы достичь успеха в рабочей и личной жизни.
Возникает вполне логичный вопрос: как проверить эмоциональный интеллект у себя? Прежде всего, нужно адекватно взглянуть на свою жизнь, на свое поведение и состояние отношений с окружающими. У 80% людей это не получается и в ход идут другие методики. Например, техника MSCEIT — способ определения EQ (коэффициента EI) , при реализации которого испытуемому показываются различные фото с портретами. На них запечатлены различные эмоции, а испытуемому необходимо их узнать. Такой тест лучше проводить под контролем специалиста, который корректно расшифрует ваши результаты. Наиболее популярной и надежной считается методика Холла, в основе которой 30 вопросов для определения состояния базовых характеристик EI. Этот тест есть в свободном доступе в интернете, как и еще десятки похожих.
18 типов поведения людей с высоким эмоциональным интеллектом
Когда люди впервые массово заговорили об эмоциональном интеллекте (EQ), он служил ключевым объяснением любопытного открытия: люди со средним уровнем интеллекта (IQ — ай-кью) оказались эффективнее людей с самым высоким ай-кью в 70% на тот момент.
Эта аномалия бросала огромную тень на массовое убеждение в том, что именно общий уровень интеллекта являлся единственным источником успешности.
Десятилетия исследований теперь показывают, что главнее именно эмоциональный интеллект, дающий преимущество наиболее звездным сотрудникам в команде. Всё настолько серьёзно, что среди самых эффективных работников доля людей с высоким эмоциональным интеллектом доходит до 90%.
Эмоциональный интеллект — это “нечто” внутри нас, что по сути немного неосязаемо. Он влияет на то, как мы управляем своим поведением, разбираемся с социальными сложностями и принимаем личные решения для достижения позитивных результатов.
Несмотря на значимость ЭИ, его неосязаемая природа делает его трудноизмеримым, а также усложняет понимание того, что нужно сделать для улучшения, если вам чего-то не хватает. Вы всегда можете пройти научно выверенный тест вроде того, что идет в комплекте с книгой “Эмоциональный интеллект 2.0”, однако увы, большинство таких тестов не бесплатные. Итак, я проанализировал данные о более чем миллионе людей, которых протестировала компания TalentSmart для того, чтобы выявить типы поведения, характеризующие высокий ЭИ.
Если вы отмечаете такое поведение у себя, это довольно точные признаки того, что у вас высокий уровень ЭИ.
У вас широкий эмоциональный словарный запас Все люди переживают эмоции, однако лишь единицы могут точно назвать, какие именно. Наше исследование показывает, что лишь 36% людей способны на это, что порождает проблему, ведь неназванные эмоции часто остаются непонятыми, что, в свою очередь, ведет к иррациональному выбору и контрпродуктивным действиям.
Люди с высоким уровнем ЭИ могут властвовать собой, поскольку они понимают свои эмоции и используют для описания большое количество слов, связанных с чувствами. Пока многие люди говорят, что им просто “плохо”, люди с высоким ЭИ могут уточнить, чувствуют ли они раздражение, или фрустрацию, или загнанность, или страх. Чем точнее ваш выбор слов, тем лучше вы понимаете, как вы себя чувствуете, что стало причиной и что с этим делать.
Вам любопытны люди
Независимо от того, интроверты они или экстраверты, люди с высоким уровнем ЭИ интересуются всеми вокруг себя. Это любопытство — продукт эмпатии, одного из самых значимых предвестников высокого ЭИ. Чем больше вы переживаете за других людей и то, через что они проходят, тем больше любопытства к ним у вас будет.Вы принимаете перемены
Люди с высоким ЭИ гибкие и постоянно адаптируются. Они знают, что страх перемен парализует и является главной угрозой их успеху и счастью. Они ищут перемены, уже притаившиеся за углом, и формируют план действий на случай, если эти перемены действительно произойдут.Вы знаете свои сильные и слабые стороны
Эмоционально интеллектуальные люди не просто понимают эмоции. Они знают, в чем они хороши, а в чем — ужасны. Также они знают, кто на них влияет и какая атмосфера (в смысле и ситуаций, и конкретных людей) стимулирует их к успеху. Если у вас высокий ЭИ, значит, вы знаете свои сильные стороны и как их максимально использовать для своей выгоды, не давая при этом своим слабым сторонам вам помешать.
Вы тонкий психолог
В большей степени эмоциональный интеллект сводится к социальной осознанности: это навыки “чтения” других людей, понимание их забот и понимание того, через что они проходят. Со временем эти навыки сделают вас тонким психологом. Люди не являются загадкой для вас. Вы понимаете их сущность и мотивы, даже скрытые.Вас трудно обидеть
Если вы хорошо знаете себя, людям трудно сделать или сказать что-то, что выведет вас из равновесия. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта уверены в себе и открыты, что делает их весьма “толстокожими”. Вы вполне можете сами шутить над собой или позволять это другим людям, поскольку вы способны провести черту между юмором и унижением.Вы знаете, как говорить “нет” (себе и другим)
Наличие эмоционального интеллекта означает и знание того, как контролировать себя. Вы откладываете удовольствие и избегаете импульсивных действий. Исследование, проведенное в Университете Калифорнии в Сан-Франциско, показывает, что чем труднее вам сказать “нет”, тем более вероятно, что вы можете испытывать стресс, дойти до выгорания и даже впасть в депрессию. Умение отказывать — это довольно большой вызов самоконтролю для большинства людей, однако “Нет” — это невероятно сильное слово, которым нужно перестать бояться пользоваться. Когда пришло время отказать, люди с высоким эмоциональным интеллектом избегают фраз в духе “Я не думаю, что смогу” или “ Я не уверен”. Отказ от потенциальных новых обязательств повышает ценность уже имеющихся и дает реальный шанс их исполнить.Вы прощаете ошибки
Люди с развитым эмоциональным интеллектом дистанцируются от своих ошибок, но не забывают их. Держа свои ошибки на безопасном расстоянии, но при этом достаточно близко, чтобы обращаться к ним, эти люди могут адаптироваться и меняться для будущего успеха. Необходимо глубокое знание себя для того, чтобы знать разницу между загоном над ошибками и памятью о них. Слишком долгое пережёвывание ошибок наполняет вас страхом и делает неуверенным, тогда как полное забвение приведет к повторению. Ключ к балансу — это ваша способность трансформировать неудачи в поводы для улучшений, что, в свою очередь, помогает вам чаще вставать после каждого вашего падения.Вы отдаёте и не ждёте ничего взамен
Когда кто-то спонтанно вам что-то даёт и не требует ничего за это, такое поведение впечатляет. Например, у вас может произойти интересный разговор о какой-то книге, а когда потом вы снова встречаетесь с этим человеком спустя месяц, вы можете прийти с этой книгой в руках. Люди с развитым эмоциональным интеллектом строят крепкие отношения, потому что они постоянно думают о других людях.
Вы не держите обид
Негативные эмоции, которые идут в комплекте с большой обидой являются на самом деле стрессовым ответом. Просто размышление о событии вводит ваше тело в режим “бей или беги” — это физиологический механизм выживания, который заставляет вас драться за жизнь или спасаться бегством в зависимости от угрозы. Когда угроза непосредственная, такая реакция оправданна для выживания, однако когда угроза является “преданьем старины глубокой”, сохранение того же уровня стресса нанесет ущерб здоровью и в моменте, и в долгосрочной перспективе. Более того, исследователи из Университета Эмори доказали, что именно держание за стресс ответственно за повышенное артериальное давление и болезни сердца. Соответственно, сохранение обид означает, что вы держитесь за стресс, а люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта стараются избегать этого любой ценой. Отпускание обид не только сразу принесет облегчение, но и может улучшить ваше здоровье.
Вы нейтрализуете токсичных людей
Взаимодействие с трудными людьми напрягает и истощает многих. Однако люди с высоким ЭИ контролируют своё общение с токсичными людьми, внимательно следя за своими чувствами. Когда им нужно выступить против токсичного человека, они подходят к этому рационально. Они определяют свои собственные эмоции и не позволяют злобе или фрустрации разжечь пожар. Также они пытаются поставить себя на место трудного человека и могут найти решения и общий язык. Даже когда всё идёт под откос, эмоционально интеллектуальные люди не принимают токсичных людей близко к сердцу, чтобы не расстроиться.
Вы не ищете совершенства
Эмоционально интеллектуальные люди не будут ставить себе целью найти совершенство, потому что они знают, что оно не существует. Людям, по своей природе, свойственно ошибаться. Когда ваша цель — совершенство, у вас всё время есть сверлящее ощущение провала, что заставляет вас сдаться или уменьшить ваши усилия. В итоге вы занимаетесь нытьём о том, чего вы не достигли и что надо было сделать иначе, — вместо того, чтобы двигаться вперёд, радуясь тому, что у вас получилось и ещё получится в будущем.Вы цените то, что у вас есть
Уделение времени размышлениям о том, за что вы можете быть благодарны в вашей жизни, — это не просто правильное занятие. Такое упражнение улучшает ваше настроение снижая объёмы гормона стресса кортизола, в некоторых случаях до 23%). Исследование, проведенное в Университете Калифорнии в Дэвисе, показало, что люди, которые ежедневно культивируют в себе отношение благодарности, становятся гармоничнее, энергичнее и вообще лучше себя чувствуют. Похоже, что пониженный уровень кортизола играет в этом не последнюю роль.
Вы отключаетесь
Регулярное переключение — это признак высокого ЭИ, потому что это помогает вам держать уровень стресса под контролем и жить сегодняшним днем. Когда вы становитесь доступны для работы 24/7, вы подвергаете себя постоянной атаке факторов стресса. Заставляя себя уйти в оффлайн и даже, гм, выключая ваш телефон, вы даете мозгу и телу отдохнуть. Исследования показали, что стресс может снизить даже банальная пауза в проверке электронной почты. Технологии провоцируют постоянное общение и ожидания, что вы будете постоянно в доступе для него 24/7. Крайне трудно насладиться моментом без стресса находясь вне работы, когда в любой момент на ваш мобильный телефон может упасть очередное письмо, которое точно заставит вас думать о работе и испытывать стресс.
Вы ограничиваете потребление кофеина
Употребление повышенного количества кофеина способствует выделению адреналина, который является главным фактором состояния “бей или беги”. Механизм этого состояния таков, что ради выживания приоритетом становится скорость реакции, а не рациональное мышление. Это прекрасное подспорье, когда за вами гонится медведь, однако это не так уж здорово, когда вы отвечаете на простой е-мэйл. Когда кофеин вводит вас в это гипер-возбуждённое стрессовое состояние, ваши эмоции берут верх в вашем поведении. При этом длительное расщепление кофеина обеспечит вам это состояние до тех пор, пока он потихоньку не выведется из вашего организма. Люди с развитым ЭИ знают о том, что кофеин — это зло, и они не дают ему себя поработить.
Вы высыпаетесь
Трудно переоценить важность сна для улучшения вашего эмоционального интеллекта и управления уровнем стресса. Когда вы спите, ваш мозг буквально перезаряжается, прокручивая воспоминания дня и сохраняя либо выбрасывая их (что вызывает сны), так что вы просыпаетесь бодрым и со свежей головой. Люди с высоким уровнем ЭИ знают, что их самоконтроль, внимание и память снижаются, когда они недосыпают, поэтому они делают сон наивысшим приоритетом.
Вы останавливаете негативный внутренний диалог
Чем больше вы пережёвываете негативные мысли, тем больше силы вы им даёте. Большая часть наших отрицательных мыслей — это просто измышления, а не факты. Когда вам кажется, что что-то постоянно происходит или упорно не происходит, это на самом деле просто естественная тенденция вашего мозга при осознании рисков (раздувание частоты или мощности событий). Эмоционально интеллектуальные люди отделяют своим мысли от фактов, чтобы выпрыгнуть из круга негативных чувств и перейти к новому, более позитивному взгляду на вещи.
Вы никому не позволяете испортить вашу радость
Когда ваше ощущение удовольствия или удовлетворения растет из мнений других людей, вы перестаете быть хозяином своего собственного счастья. Когда человек с развитым эмоциональным интеллектом рад чему-то, что он сделал, он не позволяет ничьим мнениям или презрительным ремаркам отобрать у них эту радость. Хотя невозможно отключить вашу реакцию на то, что думают другие, вы можете просто не сравнивать себя с другими и не принимать их мнения близко к сердцу. Таким образом, что бы другие люди ни думали или делали, ваша самооценка будет расти изнутри вас.
Автор, Тревис Бредбери, психолог
Перевела Варвара Грязнова
Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook: https://www.facebook.com/activist.mskРаз уж Вы здесь…
Если бы каждый, кто прочёл наш материал, поддержал нас посильным переводом — это уже сделало бы будущее нашего проекта намного более надёжным.
Даже абсолютно посильными 100 рублями вы поможете «Московскому активисту» жить и работать для Вас — и это займёт буквально минуту. Заранее благодарим Вас!
У самых эмоционально интеллигентных людей есть эти 12 черт
Что делает кого-то отличным в своей работе? Конечно, имея знания, ум и дальновидность. Но что действительно отличает самых успешных лидеров мира, так это эмоциональный интеллект или способность определять и контролировать эмоции (свои и чужие).
Сегодня компании все чаще смотрят сквозь призму эмоционального интеллекта при найме, продвижении и развитии своих сотрудников. Годы исследований показывают, что чем больше у кого-то эмоционального интеллекта, тем лучше его результаты.
Однако большинство людей не понимают, что овладение эмоциональным интеллектом не дается естественным путем. Том, например, считает себя эмоционально интеллигентным человеком. Он любимый менеджер, добрый, уважительный, приятный в общении и чуткий к нуждам других.
И все же, он часто задается вопросом, Я обладаю всеми качествами эмоционального интеллекта, так почему я все еще чувствую себя застрявшим в своей карьере?
Это обычная ловушка: Том слишком узко определяет эмоциональный интеллект.Сосредоточившись на своей общительности и симпатии, он теряет из виду все другие важные черты эмоционального интеллекта, которых ему может не хватать — те, которые могут сделать его более сильным и эффективным лидером.
Проведя 25 лет в написании книг и содействии исследованиям по этой теме, я обнаружил, что эмоциональный интеллект состоит из четырех областей. И в эти области входят 12 основных компетенций.
(Щелкните здесь , чтобы увеличить диаграмму)
Не упускайте из виду свое развитие, полагая, что эмоциональный интеллект — это всегда быть милым и бодрым.Изучив перечисленные ниже компетенции и честно оценив свои сильные и слабые стороны, вы сможете лучше определить, где есть куда расти.
1. Самосознание
Самосознание — это способность настраиваться на свои собственные эмоции. Это позволяет вам узнать, что вы чувствуете и почему, а также как эти чувства помогают или вредят тому, что вы пытаетесь сделать.
Обладаете ли вы основной компетенцией самоанализ ?
- Эмоциональное самосознание : вы понимаете свои собственные сильные и слабые стороны; вы действуете на основе компетентности и знаете, когда полагаться на кого-то другого в команде.У вас также есть ясность в отношении своих ценностей и целеустремленности, что позволяет вам быть более решительным при определении курса действий.
Развитие навыков:
Каждый момент — это возможность практиковать самосознание. Один из важнейших ключей — признать свои слабости. Например, если вы боретесь с чем-то на работе, честно расскажите о навыках, над которыми вам нужно работать, чтобы добиться успеха.
Также осознавайте ситуации и события своей жизни.Во время разочарования определите корень и причину вашего разочарования. Подумайте о любых сигналах, которые сопровождают то, что вы чувствуете в этот момент.
2. Самоуправление
Самоуправление — это способность держать под контролем разрушительные эмоции и импульсы. Это мощный навык для лидеров, особенно во время кризиса, потому что люди будут искать у них поддержки, и, если их лидер спокоен, они тоже могут быть такими.
Какие основные компетенции у самоуправления ?
- Эмоциональное самоконтроль : Вы сохраняете спокойствие под давлением и быстро восстанавливаетесь после расстройства.Вы знаете, как уравновесить свои чувства во благо себя и других или во благо данной задачи, миссии или видения.
- Адаптивность : Это проявляется в гибкости перед лицом изменений и неопределенности. Вы можете найти новые способы решения быстро меняющихся задач и одновременно сбалансировать несколько требований.
- Ориентация на достижение : Вы стремитесь соответствовать стандартам качества или превосходить их. Вы искренне цените отзывы о своей работе и постоянно ищите способы улучшить работу.
- Позитивный взгляд на вещи : Вы видите хорошее в людях, ситуациях и событиях. Это невероятно ценная компетенция, поскольку она может повысить устойчивость и подготовить почву для инноваций и возможностей.
Развитие навыков:
В моменты бедствия не переживайте и не паникуйте. Сделайте глубокий вдох и проверьте свои эмоции. Вместо того, чтобы взрывать людей, дайте им понять, что не так, и предложите несколько решений.
Примите тот факт, что в жизни всегда будут внезапные перемены и проблемы.Постарайтесь понять контекст данной ситуации и скорректировать свою стратегию или приоритеты, исходя из того, что является наиболее важным в данный момент.
3. Социальная осведомленность
Социальная осведомленность указывает на точность чтения и интерпретации эмоций других людей, часто с помощью невербальных сигналов. Социально сознательные лидеры могут общаться с разными типами людей, внимательно слушать и эффективно общаться.
Какие основные компетенции социальной осведомленности у вас есть?
- Сочувствие : вы уделяете все внимание другому человеку и уделяете время тому, чтобы понять, что он говорит и что чувствует.Вы всегда пытаетесь осмысленно поставить себя на место других людей.
- Организационная осведомленность : вы можете легко прочитать эмоциональные течения и динамику внутри группы или организации. Иногда вы даже можете предсказать, как кто-то из вашей команды или руководители компании, с которой вы ведете бизнес, может отреагировать на определенные ситуации, что позволит вам подходить к ситуациям стратегически.
Развитие навыков:
Прежде всего, социальная осведомленность требует хороших навыков слушания.Не обсуждайте кого-то другого и не пытайтесь украсть повестку дня. Задавайте вопросы и предлагайте другим сделать то же самое.
Бросить вызов своим предрассудкам и выявить общие черты также являются ключевыми. Попрактикуйтесь ставить себя на место других людей. Когда мы делаем это, мы часто более чувствительны к тому, что переживает этот человек, и с меньшей вероятностью будем дразнить, осуждать или запугивать его.
4. Управление отношениями
Управление отношениями — это набор навыков межличностного общения, который позволяет действовать таким образом, чтобы мотивировать, вдохновлять и гармонизировать с другими, сохраняя при этом важные отношения.
Какие основные компетенции управление взаимоотношениями у вас есть?
- Влияние : Вы прирожденный лидер, который относительно легко может заручиться поддержкой других, создавая группу, которая вовлечена, мобилизована и готова выполнять поставленные задачи.
- Коуч и наставник : Вы способствуете долгосрочному обучению, давая обратную связь и поддержку. Вы излагаете свои аргументы убедительно и ясно, чтобы люди были мотивированы, а также четко понимали ожидания.
- Управление конфликтами : Вам комфортно иметь дело с разногласиями между множеством сторон, вы можете вывести на свет разгорающиеся споры и найти беспроигрышные решения.
- Работа в команде : Вы хорошо взаимодействуете как член группы и можете работать с другими. Вы активно участвуете, разделяете ответственность и вознаграждаете, а также способствуете развитию вашей команды в целом.
- Вдохновляющее лидерство : Вы вдохновляете и направляете других к общему видению.Вы всегда добиваетесь своей работы и по ходу дела раскрываете лучшие качества своей команды.
Развитие навыков:
Если вы постоянно настроены негативно, вам будет очень трудно поддерживать долгосрочные отношения. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на «худшем, что может случиться», постарайтесь увидеть себя проводником позитивных изменений.
Не бойтесь идти против общепринятых норм или рисковать. Такие люди в конечном итоге уходят от людей, с которыми они работают, чувствуя себя вдохновленными, мотивированными и связанными.
Дэниел Гоулман — психолог и автор бестселлеров «Эмоциональный интеллект», и «Социальный интеллект». Его последняя книга — «Что делает лидера: почему важен эмоциональный интеллект». Даниэль получил докторскую степень в области психологии и развития личности в Гарвардском университете. Его работы публиковались в The New York Times и Harvard Business Review. Следуйте за ним в Twitter @DanielGolemanEI .
Не пропустите:
5 признаков высокого эмоционального интеллекта
5 признаков высокого эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект предсказывает способность людей регулировать себя, управлять другими людьми и добиваться успеха. Исследования показывают связь между эмоциональным интеллектом и успехом в карьере. Не все рождаются с этим, но, в отличие от IQ, эмоциональный интеллект можно приобрести и улучшить с практикой.Итак, как мы можем определить, есть это у кого-то или нет? Вот пять признаков людей с высоким эмоциональным интеллектом. Это качества, которые легко оценить в повседневных ситуациях.
Знак № 1: Они справляются с критикой без отрицания, порицания, оправданий или беспокойства.
Одним из признаков высокого эмоционального интеллекта является самосознание. Самосознание — это глубокое понимание того, что движет нами; что нас злит, делает счастливыми, утомляет и интересует.Это также означает, что мы можем оценивать себя, недостатки и все остальное с большой честностью и ясностью. Поэтому, когда люди с высоким эмоциональным интеллектом совершают ошибку и подвергаются критике за это, это не приводит их в эмоциональный штопор. Это просто факт, который нужно отметить, проанализировать и исправить.
Не все люди с высоким эмоциональным интеллектом одинаково реагируют на критику. Некоторые люди относятся к этому более сочувственно и сразу же задаются вопросом: «Почему этот человек просто критиковал меня?» И они стремятся понять, «что эта критика означает для развития наших рабочих отношений?» Другие обращаются с критикой скорее как инженер-технолог, который пытается найти первопричину дефекта продукта, систематически анализируя каждый шаг, ведущий к тому, за что их только что критиковали.Их первая мысль: «Мне нужно выяснить, что именно пошло не так». Если вы хотите раскрыть свой личный стиль обращения с критикой, вы можете пройти бесплатную викторину «Как вы реагируете на конструктивную критику?»
Независимо от характера своей реакции, люди с высоким эмоциональным интеллектом не отрицают этого, не обвиняют других, не оправдываются и не тают в лужу тревоги.
Если вы когда-нибудь слышали, как люди говорят: «Это правило не распространяется на меня» или «Моя работа была просто отличной» (когда это явно не так), вы были свидетелем отрицания.Это люди, которые настолько защищаются и отгорожены, что их эго настолько хрупко, что они просто не готовы к обратной связи. По сути, они говорят: «Нет никаких проблем; мое выступление было абсолютно нормальным. Если вам не нравятся результаты, это проблема вашего суждения, а не моего выступления».
Остальные предъявляют вину . Обвинение — это невысказанное признание того, что конструктивная обратная связь оправдана (т. Е. Результаты были некачественными) в сочетании с нежеланием признать какую-либо личную ошибку.Вы услышите что-то вроде «Хорошо, результаты не были идеальными, но если вы хотите знать, в чем проблема, поговорите с отделом бухгалтерского учета о том, почему они не предоставили правильные данные моей команде до крайнего срока».
Оправдания — еще одна реакция, типичная для людей с низким эмоциональным интеллектом. Оправдание — это признание некачественных результатов плюс признание ошибки в сочетании с множеством смягчающих факторов, которые ни один нормальный человек не смог бы преодолеть. В отличие от обвинения, в шину попадут не другое лицо или отдел, а ваши серверы, процедуры, телефонные системы и тому подобное.
Тогда есть беспокойство . Здесь фактическая производительность и виновность были полностью признаны некачественными, но человеку не хватает готовности двигаться вперед и улучшать будущие результаты. Люди в тревоге говорят что-то вроде: «Мы не закончим вовремя» или «Мы уже пытались исправить это раньше, но это просто не сработало».
Признак № 2: Они непредубеждены.
Высокий уровень самосознания позволяет эмоционально развитым людям слушать ситуацию, не реагируя на суждения.Они не отвергают идеи автоматически только потому, что они отличаются от их собственных. Это делает их популярными людьми, к которым обращаются, когда возникают проблемы, проблемы, проблемы или просто необходимо сочувственное ухо. Вы не обнаружите, что они болтают весь день или терпят негативные личности, но они умеют помогать людям быстро все исправить.
Признак № 3: Они хорошие слушатели.
Хорошее слушание требует развитой структуры слушания, которая отделяет факты от интерпретаций, реакций и концов.Люди с эмоциональным интеллектом могут определять эмоции, которые лишают их способности слушать. Они работали над развитием способности отвлекаться от этих эмоций, чтобы оставаться открытыми и слышать то, что на самом деле говорится.
Признак № 4: Они не приукрашивают правду.
Эмоциональный интеллект требует распознавания эмоций в других, но это другое осознание не означает уклонения от правды или использования уловок, чтобы попытаться смягчить удар жесткой обратной связи.Люди с эмоциональным интеллектом знают, как важно, чтобы жесткие сообщения были услышаны. Вы не услышите откровенной откровенности, которая могла бы прервать разговор, но вы услышите четкое сообщение, которое может звучать примерно так: «Фрэнк, мне нужно передать трудное сообщение. хочу, чтобы вы поняли, что я делаю это из-за заботы о вашем благополучии. Потому что, если вы не исправите это, ваша карьера здесь окажется под угрозой ».
Знак №5: Они извиняются, когда ошибаются.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом не тратят драгоценное время на попытки доказать свою правоту, когда понимают, что ошибаются. Вместо того, чтобы искать оправдания, они предлагают простые и честные извинения, которые позволяют им быстро вернуться на правильный путь. Это звучит примерно так: «Мне очень жаль, что я напортачил и выбрал несколько плохих слов, которые звучали так, будто я напал на тебя. Это не то, что я имел в виду. Можем ли мы попробовать еще раз?»
Есть много признаков того, что кто-то обладает высоким эмоциональным интеллектом.Но эти пять признаков представляют собой быстрые тесты, которые вы можете наблюдать каждый день на работе, и они быстро помогут вам оценить, обладает ли данный человек высоким уровнем эмоционального интеллекта или нет.
Отличный совет для руководителей по развитию их личных навыков трудоустройства.
~ Скотт Майлз
«Творчество — это позволять себе делать ошибки. Искусство — знать, какие из них оставить.»
~ Скотт Адамс
Перепечатано из журнала Forbes. Марк Мерфи — бестселлер NY Times, автор книги «Наем ради отношения» и основатель Leadership IQ.
7 мощных привычек людей с высоким эмоциональным интеллектом
Подумайте о людях, которых вы знаете, которые, кажется, всегда получают то, что хотят.
Они эгоистичны? Являются ли они своими лучшими защитниками? Когда вы думаете об их успехе, чувствуете ли вы за них счастье?
Вы ими восхищаетесь? Если вы этого не сделаете, давайте предположим для наших целей, что другие люди тоже не восхищаются ими.Так как же добиться успеха, постоянно наживая врагов?
И если вы им восхищаетесь, подумайте и об этом. Вы уважаете исключительно масштабы их успеха? Или это что-то еще — возможно, что-то в том, как они заставляют вы, , относиться к ним?
Еще одно слово для обозначения чувств: эмоции. Это понимают по-настоящему эмоционально интеллигентные люди. Вот почему они стараются усвоить очень сильные привычки, которые облегчают им получение того, чего они хотят, и повышают вероятность этого.
Подобные привычки, например.
1. Они стремятся поддержать.
Эмоционально интеллигентные люди стремятся поддерживать других.
Звучит альтруистично, не так ли? Что ж, может быть. Но он также может быть стратегическим — даже хитрым.
Потому что людей беспокоит то, что на них влияет. Они могут быть добрыми, порядочными, благородными — даже бескорыстными. Они по-прежнему люди, и они будут реагировать на то, как что-то влияет на них лично.
Итак, если вы хотите эффективно взаимодействовать с людьми, подумайте, предлагаются ли ваши слова и действия таким образом, чтобы они поддерживали их или поддерживали вас самих.Чем больше первое по сравнению со вторым, тем лучше они будут относиться к вам, даже если они этого не осознают.
Пример. Предположим, вы отчаянно пытаетесь продать свой дом. На него приходит молодая пара, на буксире красивые дети.
«У вас такая красивая семья», — говорите вы им. «Вы именно тот тип людей, которым я был бы горд, помогая построить этот дом. Я хотел бы найти способ, чтобы это произошло».
Все, что вы сказали, может быть правдой, но вы умно упускаете из виду то, что вы отчаянно пытаетесь продать.Это не поддержит; это сместит акцент на то, что вам нужно, а не на то, что вы можете для них сделать.
Это было бы не так эффективно и не так эмоционально.
2. Они следят за своим языком.
Я не имею в виду, что они не используют ругательства. Они могут.
Но эмоционально интеллигентные люди учатся очень осознанно выбирать слова и реакции.
Я говорю это потому, что люди с низким эмоциональным интеллектом постоянно выбирают слова, которые выдают их — тонкие сигналы, которые дают собеседнику понять, что вы считаете свои потребности более важными, чем его потребности.
Я уже писал об этом раньше. Вы найдете контрольные списки некоторых из этих фраз здесь, здесь, здесь и здесь. Серьезно, они помогут.
Хотите быстрый пример? Эмоционально интеллигентные люди никогда не говорят: «Я знаю, что вы чувствуете».
Потому что вы почти никогда не можете на 100 процентов узнать, что чувствует кто-то другой. Вы можете попробовать и повторить им слова людей, отражая их чувства. Но это очень редкие обстоятельства, когда вы действительно можете понять переживания другого человека.
Мы знаем это интуитивно. Но некоторые из нас все равно это говорят.
Эмоционально интеллигентные люди учатся тому, что иногда не имеет значения, что они имеют в виду, сказать. Напротив, важнее то, что человек, с которым они разговаривают , слышит и понимает.
Вот почему они следят за своими языковыми моделями. Они повышают вероятность того, что сообщение, которое они надеются донести, будет получено в соответствии с их намерениями.
3. Они не предполагают.
Две вещи о людях: мы нетерпеливы и неуверенны.
Конечно, некоторые из нас больше других. И некоторые из нас со временем учатся преодолевать эти черты.
Мы все их похоронили, как бы они ни были — и поэтому мы склонны спешить, чтобы заполнить пробелы в нашем понимании.
Мы допускаем вещи, которые не обязательно являются правдой, потому что они согласуются с тем, что, как мы верим или надеемся, будет правдой — или даже то, что, как мы опасаемся, будет правдой.
Это естественная эмоциональная реакция, но она также мешает вам получить от жизни то, чего вы хотите, потому что вы вооружаетесь искаженными фактами.
Пример: вы хотите сделать важную продажу. Вы верите, что покупатель действительно ценит ваш продукт. Вы уверены, что он хочет заключить сделку.
И поскольку вы так сильно этого хотите, вы предполагаете, что он или она также имеет право действовать. Или может себе это позволить.
Если вы правы, вы летите высоко. Если вы ошибаетесь, вы позволили своим эмоциям ослепить вас.
И у вас меньше шансов получить в результате то, что вы хотите.
Эмоционально интеллигентные люди останавливаются и думают: предполагаю ли я то, что на самом деле не доказано? Как бы я отреагировал по-другому, если бы признал, что не знаю?
4.Они любят тишину.
Хотите знать, какая моя любимая проблема? Тот вид, который решается сам, если оставить его в покое.
Несколько лет назад я вел переговоры. Я действительно хотел добавить две вещи, чтобы сделать сделку более сладкой.
Но я волновался, что если попросить кого-то из них, это может убить все это. И я был совершенно уверен, что просьба об обоих обязательно положит конец.
Я впал в аналитический паралич. Я не мог решить, о какой из двух вещей я должен попросить — или просто взять то, что получил, и согласиться на сделку как есть.(Или «как было», наверное.) Я ждал день, чтобы ответить. Потом два. Потом три.
Теперь я волновался, что все испортил. Но неожиданно ответила другая сторона переговоров — предложила мне оба подсластителя, если я подпишу сделку сразу.
Это было так круто. Я играл в хардбол, даже не желая этого. Проблема решена, фактически ничего не предпринимая.
Это может работать на высоком уровне стратегических переговоров, а также может работать как тактика в простом разговоре.
Человек на другой стороне имеет те же человеческие наклонности, что и все мы.Когда вы принимаете тишину, он или она иногда будет делать предположения и в конечном итоге может заполнить пробелы в вашу пользу.
Все потому, что ты знал достаточно, чтобы молчать и молчать.
5. Они сосредотачиваются, когда приходит время сосредоточиться на других.
Раньше я занимался боксом — для физических упражнений, а не для соревнований. Одна вещь, которая удивила меня, когда я немного поправилась, заключалась в том, что у меня сложились странные, интенсивные отношения с кем бы то ни было моим противником.
Даже если мы ссорились только один раз и никогда больше не виделись, это было.
Вы можете подумать: Родство? О чем это? Боксеры почти не разговаривают друг с другом. К тому же вы буквально все время пытаетесь ударить друг друга.
Но во время драки вы полностью, на 100 процентов сосредоточены на другом человеке. Если вы не сконцентрированы, вас ждет колода. И это то, что составляет основу этих интенсивных отношений.
Если завтра я столкнусь с кем-то, с кем дрался шесть минут в 2003 году, я совершенно уверен, что мы узнаем друг друга — и, вероятно, нам будет о чем поговорить.
Подумайте, что вы чувствуете, когда другой человек уделяет вам пристальное внимание. Если вы приветствуете внимание, он говорит вам: я важен для этого человека. То, что я делаю или говорю ему или ей, находит восприимчивую аудиторию.
Иногда это положительно: вы на романтическом свидании, и оно проходит очень хорошо, и два часа пролетают незаметно, потому что разговор такой хороший. Вы полностью сосредоточены друг на друге. Вы надеетесь, что сможете продолжить и увидеть друг друга снова.
Иногда бывает отрицательно: звонят полицейские и говорят, что хотят задать несколько вопросов.Теперь вы сидите в маленькой комнате с детективом по другую сторону стола, на все 100 процентов сосредоточенным на вас и на том, что вы хотите сказать.
В любом случае эмоционально интеллигентные люди понимают, что, если они могут продемонстрировать сосредоточенность, они могут помочь другому человеку заполнить некоторые пробелы с помощью положительного сообщения, например: «Я важен для этого человека». Может быть, даже «Я ценю этот факт».
И для вас это тоже может быть только положительным моментом.
6. Признают свои недостатки.
Я не имею в виду, что они признаются в своих недостатках перед другими людьми. Могут, но они также признают их себе.
Вот личный пример. Однажды я допустил математическую ошибку при составлении чернового наброска налогов, и это поставило меня в штопор.
Это был очень сложный год, и я одновременно управлял несколькими предприятиями. Но я отказался от своего скрытого анализа, думая, что лично я буду должен около 170 000 долларов в виде федеральных налогов.
Я не знаю вашу налоговую категорию, но это большая сумма денег, которую я должен внезапно.Казалось, жизнь изменилась. Вскоре я подумывал о закрытии бизнеса, продаже своего дома, отказе от самостоятельной занятости и необходимости подавать заявления о приеме на работу.
Но затем, несколько недель спустя, я получил ответ от своего бухгалтера, который также является моим большим другом. Он заверил меня, что я сделал математическую ошибку. Частично это было связано с тем, что я забыл о вещах, на которые я имел право, а частично — в том, что во время вычислений десятичная точка была буквально помещена не в то место.
На самом деле я задолжал гораздо более управляемую сумму, намного меньше 15 000 долларов.Мой бухгалтер знал, насколько я напуган и не в духе, и напомнил мне: «Мёрф, тебе нужно принять то, кем ты являешься, и знать свои сильные и слабые стороны. Давайте упростим задачу: писать хорошо, а математика — слабо».
Поэтому у меня есть бухгалтер. Именно поэтому я плачу разнорабочему за большую часть работы по дому. Вот почему я каждый день спрашиваю жену, нормально ли я выгляжу, прежде чем выхожу за дверь.
Есть вещи, в которых я действительно хорош, а есть вещи, в которых я не силен.
Эмоционально интеллигентные люди признают свои сильные стороны и недостатки.Затем они просят о помощи. Это оставляет им гораздо больше возможностей для достижения успеха.
7. Они не предполагают худшего.
Вы хотели работу; они призраки вас. Они, должно быть, подумали, что ты не соответствуешь требованиям.
Вы надеялись на второе или третье свидание; он или она продолжает говорить, что время, которое вы предлагаете, не подходит. Думаю, это чувство не было взаимным. Это должно быть безнадежно.
Вы начинаете замечать какие-то странные боли и другие странные симптомы. Вероятно, это серьезное заболевание. Лучше наведи дела в порядок.
Послушайте, во всех трех примерах возможно, что худшее уже случилось или вот-вот произойдет: вас никогда не примут на работу; он или она не хочет встречаться с вами; вы скоро столкнетесь со своей смертностью.
Но, используя технический, научный термин, кто, черт возьми, знает?
Конечно, нет. Но если вы предполагаете худшее, вы обманываете себя, полагая, что знаете, — и все это в ущерб себе.
Противоположное предположению о худшем, кстати, не обязательно предполагает лучшее — хотя это интересная стратегия.
Вместо этого он просто делает паузу.
Это признание того, чего вы не знаете.
Речь идет о том, чтобы избегать предположений, которые бесполезно отбрасывают вас назад, и учиться чувствовать себя комфортно с тем фактом, что в вашей базе знаний есть временный пробел.
Что мне нравится в написании статей о развитии эмоционального интеллекта, так это то, что в ретроспективе большинство лучших практик кажутся немного очевидными.
Их, по крайней мере, легко сформулировать, хотя зачастую их сложно применить на практике.
Тем не менее, они того стоят. Изучите эти привычки эмоционально интеллигентных людей, и вы сможете лучше достичь того, чего действительно хотите.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
10 качеств людей с высоким эмоциональным интеллектом
Задумывались ли вы, почему некоторые люди, кажется, добиваются неограниченного успеха как в личной, так и в профессиональной жизни? Это могло быть потому, что они обладают высоким эмоциональным интеллектом.
Согласно Psychology Today , «Эмоциональный интеллект — это способность определять и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей». Обычно это включает:
Если вы хотите знать, обладаете ли вы высоким эмоциональным интеллектом (EI) или хотите работать над укреплением своего EI, чтобы добиться успеха в жизни и карьере, вот 10 качеств, которыми обладают все люди с высоким EI. .
1. Они не перфекционисты.
Быть перфекционистом может помешать выполнению задач и достижению целей, поскольку это может привести к проблемам с началом работы, откладыванию на потом и поиску правильного ответа, когда его нет.Вот почему люди с ЭИ не перфекционисты. Они понимают, что совершенства не существует, и продвигаются вперед. Если они допустят ошибку, они внесут коррективы и извлекут уроки из нее. Это то, над чем мне лично приходится работать ежедневно, поскольку я склонен быть немного более перфекционистом.
2. Они умеют совмещать работу и отдых.
Круглосуточная работа и отсутствие заботы о себе добавляет в вашу жизнь ненужного стресса и проблем со здоровьем. Благодаря этому люди с EI знают, когда пора работать, а когда играть.Например, если им нужно отключиться от мира на пару часов или даже на все выходные, они это сделают, потому что им нужно время, чтобы отключиться, чтобы снизить уровень стресса.
3. Они готовы к переменам.
Вместо того, чтобы бояться перемен, эмоционально интеллигентные люди понимают, что перемены — это часть жизни. Боязнь перемен мешает успеху, поэтому они приспосабливаются к происходящим вокруг них изменениям и всегда имеют план на случай любых изменений.
4.Их нелегко отвлечь.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта способны уделять внимание выполняемой задаче, и их не так легко отвлечь на свое окружение, например на текст или случайные мысли.
5. Они чуткие.
Дэниел Гоулман, психолог и автор книги Focus: The Hidden Driver of Excellence , сказал The Huffington Post, что сочувствие является одним из пяти компонентов эмоционального интеллекта. Фактически, способность относиться к другим, проявлять сострадание и находить время, чтобы помочь кому-то, — все это важные компоненты EI.Кроме того, эмпатия заставляет людей с ЭИ интересоваться другими людьми и заставляет их задавать множество вопросов всякий раз, когда они встречают кого-то нового.
6. Знают свои сильные и слабые стороны.
Эмоционально интеллигентные люди знают, в чем они хороши, а в чем нет. Они не просто приняли свои сильные и слабые стороны; они также знают, как использовать свои сильные и слабые стороны, работая с нужными людьми в нужной ситуации.
7. Они мотивированы.
Вы были тем амбициозным и трудолюбивым ребенком, который был мотивирован на достижение цели — и не только потому, что в конце была награда? Еще одно качество, которым обладают люди с ЭИ, — быть настоящим энтузиастом даже в молодом возрасте.
8. Они не живут прошлым.
Людям с высоким EI нет времени думать о прошлом, потому что они слишком заняты размышлениями о возможностях, которые принесет им завтрашний день.Они не позволяют прошлым ошибкам поглощать их негативом. Они не держат обид. Оба добавляют стресса и мешают нам двигаться вперед.
9. Они сосредотачиваются на позитиве.
Эмоционально интеллигентные люди предпочли бы посвятить свое время и силы решению проблемы. Вместо того чтобы твердить о негативном, они смотрят на положительное и на то, что они контролируют. Более того, они также проводят время с другими позитивными людьми, а не с людьми, которые постоянно жалуются.
10. Они устанавливают границы.
Хотя люди с высоким EI могут показаться бездельниками из-за их вежливости и сострадания, на самом деле они обладают властью устанавливать границы. Например, они знают, как сказать другим «нет». Причина? Это предотвращает их переутомление, переутомление и стресс из-за того, что у них слишком много обязательств. Вместо этого они осознают, что отказ от выполнения предыдущих обязательств освобождает их.
Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.
10 вещей, которые люди с высоким EQ не делают
Многие люди связывают свой жизненный успех с уровнем IQ. Тем не менее, есть кое-что, что может быть еще более сильным предиктором успеха. Все мы знаем действительно умных людей, которые ограничены в своей жизни, потому что они просто плохо ладят с другими. У них высокий IQ, но ужасно низкий EQ. Хорошая новость заключается в том, что, хотя ваш IQ может быть немного сложнее изменить, каждый может работать над улучшением EQ.
Зачем вам нужно повышать свой EQ? Потому что люди с развитым эмоциональным интеллектом добиваются большего успеха во всех сферах жизни: социальной, эмоциональной, физической и финансовой. Это потому, что жизнь почти всегда предполагает взаимодействие с другими людьми, а люди с высоким EQ просто делают каждое взаимодействие более полезным для всех.
Хотя EQ не всегда легко изменить быстро, приложив немного усилий, большинство людей могут улучшить свой эмоциональный интеллект с помощью наставничества, самоанализа и обратной связи с другими.Другая хорошая новость заключается в том, что EQ естественным образом увеличивается с возрастом, даже если вы сознательно не работаете над его дальнейшим развитием.
Есть четыре основных столпа, которые поддерживают здоровый эмоциональный интеллект.
- Люди с высоким EQ осознают себя. Вместо того, чтобы просто чувствовать, не понимая источника, они могут проследить свои эмоции до их происхождения и увидеть их логически. У них также есть реалистичное представление о своих сильных и слабых сторонах.
- Люди с высоким EQ умеют управлять собой. Они могут обуздывать себя, откладывать удовлетворение, учитывать потребности других и соответственно уравновешивать свои желания. Они также могут найти золотую середину между инициативой и терпением. Они хорошо справляются с изменениями и выполняют взятые на себя обязательства.
- Люди с высоким EQ социально осведомлены. Они понимают эмоции других людей, настраиваются на них и могут адаптироваться к невысказанным социальным сигналам. Они также могут видеть межличностные взаимодействия внутри групп и более крупных организаций.
- Люди с высоким EQ преуспевают в управлении отношениями. Они просто хорошо взаимодействуют с другими, вдохновляют и позитивно влияют на людей, хорошо общаются и активно управляют конфликтами.
Короче говоря, люди с высоким EQ привлекают вас и вызывают желание оставаться в их кругу. Как узнать, высокий ли у вас эквалайзер? Один из способов — посмотреть, чего не делают эмоциональные интеллектуалы.
1. Не реагируют опрометчиво.
Вместо того, чтобы реагировать, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта создают расчетные реакции.Жизнь полна стрессоров. У каждого свои битвы. Однако люди с высоким EQ учатся управлять своей реакцией на триггеры проактивно. Они учатся успокаиваться и расслабляться в ситуациях, когда люди с низким EQ возвращаются к панике и страху. Они управляют своими базовыми склонностями к эмоциональной реакции и фильтруют это с помощью своих рассудочных способностей, чтобы по умолчанию выполнять действия по управлению стрессом.
Люди с высоким EQ учатся не принимать решений, когда злятся, обижены или напуганы. Вместо этого они сами справляются, улучшают психическое состояние, а затем принимают более обоснованные решения, изучив ситуацию со своего счастливого места.
2. Они не избегают нового опыта, идей или людей.
Я не говорю, что у людей с высоким EQ нет твердых убеждений или идей. Они делают. Однако они не боятся узнавать больше о других точках зрения или подвергать сомнению свои убеждения. Они открыты в своем мышлении по сравнению с закрытыми. Они любопытны интеллектуально. У них часто есть друзья из всех слоев общества и веры. Они всегда ищут новые возможности. Они понимают, что не всегда могут быть правы, и со смирением принимают тот факт, что всегда есть чему поучиться.
Даже когда они не согласны с концепцией, они думают, почему их первая первоначальная реакция заключалась в том, чтобы не любить эту идею, и самостоятельно анализировать, почему это происходит. Они воздерживаются от исключительно эмоциональной реакции и вместо этого реагируют разумно.
Люди с высоким EQ видят лучшее в других людях. Они не боятся принимать помощь от других, поскольку осознают свои собственные пределы и при необходимости полагаются на надежных наставников.
Люди с высоким EQ не боятся перемен и не нуждаются в правилах и структуре, чтобы чувствовать себя в безопасности.Они не остаются эмоционально недоступными для других и не отказываются от близости со своими близкими. Они не боятся оспаривания своих убеждений или идей. Они также не цепляются упорно за концепции и отказываются даже принимать новые факты, которые им преподносятся.
3. Они не сосредотачиваются только на себе.
Нельзя сказать, что люди с высоким EQ не уделяют времени себе, когда это необходимо. На самом деле, переходить в режим мученичества тоже вредно. Однако люди с высоким EQ чутко относятся к другим.Когда дело доходит до людей, они больше сосредотачиваются на внешнем, чем на эгоцентричном. Вместо того, чтобы смотреть на жизнь через призму собственных потребностей и желаний, они имеют возможность взглянуть на мир с более широкой точки зрения и пройти милю в шкуре другого человека. Они также более снисходительны к себе и другим.
Люди с высоким EQ не нападают, не осуждают, не прерывают, не обесценивают, не критикуют, не приказывают, не поучают и не обвиняют людей. Они также не пытаются анализировать других, когда пытаются поделиться своими чувствами.Они не завидуют успехам любимого человека, а празднуют их победы.
4. Не становятся ожесточенными.
Многие люди не берут на себя ответственность за свои чувства; вместо этого они винят за них внешние источники. Однако, если задуматься, это очень простой способ поведения. Что произойдет, если вы возьмете игрушку у ребенка, прежде чем он будет готов от нее отказаться? Они плачут и устраивают истерику.
Возможно, вы встречали людей, которые все еще реагируют, как двухлетний ребенок, когда им бросают вызов.Для людей гораздо здоровее эмоционально расти, чем физически, но это происходит не всегда. Мы все обычно можем «видеть», что не так в ситуации, но большинство людей с низким EQ не проходят этот шаг от определения проблемы к поиску решения. Вместо этого они следуют предсказуемой отрицательной цепной реакции, которая может привести к взрыву.
Люди с высоким уровнем EQ также не боятся испытаний и не бросают вызов, когда понимают, что они не на правильном пути.Они вносят коррективы и продолжают работать над решениями своих препятствий.
Люди с высоким EQ не живут с чувством долга перед миром. Они смотрят внутрь себя, чтобы определить, почему они делают то, что они делают, поэтому они не обречены повторять одни и те же ошибки снова и снова.
5. Они не остаются в стороне от внутренних мотивов.
В конечном итоге все сводится к тому, что так давно провозгласил Сократ. Чтобы иметь высокий EQ, вы должны «Познать себя».
Люди с высоким EQ понимают цепную реакцию, которая вызывает их эмоции.Они также могут объяснить, почему испытывают определенные чувства, не обвиняя других. Люди с высоким EQ никогда не бывают эмоционально нечестными и не скрывают информацию или откровенно лгут о своих чувствах. Они также не преуменьшают и не преувеличивают свои эмоции и не позволяют вещам накапливаться до тех пор, пока они не взорвутся.
Самосознание помогает понять, почему вы так реагируете, и, если необходимо, предпринять шаги, чтобы это изменить. Вы должны узнать, кто вы есть, и, что более важно, не позволять другим определять вас, исходя из собственных ожиданий.По мере того, как вы становитесь более самосознательными и более эффективно управляете своими эмоциями, вы также сможете лучше понимать реакции других. В конечном итоге это способствует улучшению личных отношений и общему счастью.
Вот несколько замечательных вопросов, которые помогут вам узнать больше о своей внутренней работе: «Почему я так поступаю?» «Почему я так верю?» «Почему я боюсь, что эта концепция будет оспорена?»
6. Они не взрываются и не взрываются.
Люди с высоким EQ — мастера общения.У них отличные вербальные и невербальные навыки общения и слушания. Они лучше справляются с конфликтами, имеют более крепкие отношения и могут выражать мысли без опасений и с уважением. Хорошее общение также увеличивает их способность оказывать положительное влияние на других.
Люди с высоким EQ не только больше осознают свои чувства, но и не боятся делиться этими чувствами с другими. И они сдерживают свое эго, когда дело доходит до получения мудрости, понимания и обратной связи из надежных источников.
Люди с высоким уровнем EQ часто используют такие фразы, как «Я чувствую…», чтобы выразить свои эмоции. Однако они не используют «Я чувствую, что…». Эта фраза часто указывает на мысль, замаскированную под чувство. Например, «Я чувствую себя…». Хотя истинные сообщения «Я чувствую» несут необходимую информацию в не угрожающей форме, сообщения «ты» обычно не раскрывают настоящих чувств человека, но могут быть тонко завуалированными обвинениями.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта также не обвиняют других.Вместо этого они всегда говорят им, где они честно стоят в отношениях. Вместо того, чтобы разыгрывать свои чувства, прибегая к негативным действиям, таким как хлопанье дверью, капризность, пассивная агрессия или молчание, они говорят о них спокойно.
Люди с высоким EQ также никогда не прибегают к эмоциональным играм и манипулированию другими. Они прекрасные слушатели, не прерывают и не обесценивают. Они открыты для других мнений и не будут пытаться «выиграть» спор, сосредотачиваясь на фактах, а не на чувствах.Они также не проявляют превосходства и не используют интеллект, чтобы судить и критиковать других, не принимая во внимание влияние своих действий.
7. Они не забывают о балансе.
Люди с высоким EQ смотрят на жизнь с уравновешенной и позитивной точки зрения. Они не слишком пессимистичны или нереалистично оптимистичны. Они стремятся быть счастливыми и успешными. Они признают хорошее в других и в себе. Они прощают недостатки. Они делают все возможное из трудных ситуаций, принимая невзгоды, чтобы способствовать своему личному развитию и совершенствованию.Также они сохраняют чувство юмора и находят светлую сторону своих испытаний. Люди с высоким EQ понимают, что находится под их контролем, а что нет. Они не ругают себя за то, на что не способны повлиять.
8. Они не приемлют негатив.
Людей с высоким EQ не доминируют страх, беспокойство, вина, стыд, смущение, обязательства, разочарование, безнадежность, бессилие, зависимость, виктимизация или разочарование. Они не дают и не получают манипуляции.
Люди с высоким EQ позволяют своим личным целям и желаниям мотивировать их, а не властью, богатству, статусу, славе или одобрению. Они ничего не делают из-за ложного чувства долга, вины, силы или долга. При необходимости они уравновешивают свои чувства с проверкой реальности логикой. Они независимы, внутренне мотивированы и полагаются на себя. Они также не боятся выйти из своей зоны комфорта, чтобы достичь новых высот.
9. Они не позволяют другим добраться до себя.
Знаете ли вы людей, которые заставляют других ходить по яичной скорлупе? Если вам не повезло, и вы непреднамеренно расстроили их, неужели они затаили обиду? Это признак очень низкого EQ.
Люди, которые повзрослели эмоционально, устойчивы, способны соглашаться с несогласием и не усваивают неудачи. Даже если у них была трудная жизнь, им удалось извлечь уроки из боли и стать еще более удивительной личностью. Они не зацикливаются на прошлом, но учатся на нем. Они понимают, что прошлое находится вне их контроля, поэтому они предпочитают жить настоящим и преобразовывать его в лучшее будущее.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта никогда не придерживаются саморазрушительных систем убеждений и негативного внутреннего диалога.Они отказываются чувствовать себя неадекватными, обиженными, разочарованными, обиженными или жертвами. Если у них вечеринка жалости, она быстро заканчивается, и они уж точно не рассылают приглашения. Вместо того, чтобы сосредоточиться на своих слабостях, люди с высоким EQ нацелены на свои сильные стороны.
Люди с высоким EQ отказываются допускать неуверенность или цепляться за негативный опыт. Они не будут защищаться и открыто признают, когда совершают ошибку, и извиняются. Они никогда не избегают ответственности, говоря: «У меня не было выбора!» Они никогда не позволяют другим людям принимать решения за них, но берут на себя руль их жизни.Они терпеливые люди и могут выдерживать удары, когда жизнь идет не так, как планировалось.
Люди с высоким EQ никогда не закрывают глаза на другие. Хотя они понимают, что отношения могут быть болезненными, они понимают, что ценность намного превышает боль. Они никогда не будут искать замещающие отношения с менее опасными и более управляемыми объектами, такими как домашние животные или воображаемые люди, чтобы заменить настоящие вещи.
10. Они не борются головой и сердцем.
Люди с высоким EQ способны понимать то, что они чувствуют, интересуются чувствами других людей и могут спокойно говорить о своих эмоциях.Однако они также могут признать, что чувства не равны фактам. Они склонны смотреть на ситуации логически, понимать, почему они думают определенным образом, а затем проактивно работать над этим.
Эмоциональный интеллект, безусловно, непросто получить и требует много самоанализа и работы; вот почему его так редко можно найти. Однако, как только вы овладеете этим навыком, вы будете выделяться из толпы и вскоре откроете для себя лучшие межличностные отношения, успех в карьере, счастье и мир.Это принесет гораздо больше внутреннего удовлетворения, чем повышение вашего IQ в любой день!
Автор фотографии: Молодая женщина с гитарой в лесу ранней осенью через shutterstock.com
Использование эмоционального интеллекта на рабочем месте
Эмоциональный интеллект, иногда называемый EQ («эмоциональный коэффициент»), относится к способности человека распознавать, понимать, управлять и рассуждать с помощью эмоций. Это критическая способность, когда дело доходит до межличностного общения, и горячая тема не только в психологии, но и в деловом мире.
Термин был придуман психологами в 1990-х годах. Его использование быстро распространилось на другие области, включая бизнес, образование и массовую культуру.
Что такое эмоциональный интеллект?
Психологи Питер Саловей и Джон Д. Майер, два ведущих исследователя в этой области, определяют эмоциональный интеллект как способность распознавать и понимать эмоции в себе и других. Эта способность также включает использование этого эмоционального понимания для принятия решений, решения проблем и общения с другими.
Согласно Саловею и Майеру, существует четыре различных уровня эмоционального интеллекта:
- Восприятие эмоций
- Рассуждение эмоциями
- Понимание эмоций
- Управление эмоциями
В прошлом эмоции и интеллект часто рассматривались как противоположные друг другу. Однако в последние десятилетия исследователи, изучающие психологию эмоций, все больше интересуются познанием и аффектом.
В этой области исследуется, как когнитивные процессы и эмоции взаимодействуют и влияют на образ мышления людей. Подумайте, как эмоции и настроения, такие как счастье, гнев, страх и печаль, влияют на то, как люди ведут себя и принимают решения.
Почему эквализация важна для успеха
Интерес к эмоциональной психологии и концепции эмоционального интеллекта действительно загорелся после публикации в 1995 году книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь значение больше, чем IQ».В своей книге Гоулман утверждал, что эмоциональный интеллект имеет решающее значение для прогнозирования успеха в жизни. Эмоциональные способности, как он утверждал, также играют особенно важную роль на рабочем месте.
Концепция быстро привлекла внимание общественности, в том числе менеджеров по персоналу и руководителей бизнеса. Исследователи предположили, что эмоциональный интеллект влияет на то, насколько хорошо сотрудники взаимодействуют со своими коллегами, и считается, что EQ играет роль в том, как сотрудники справляются со стрессом и конфликтами.Это также влияет на общую производительность работы. Другие исследования связывают эмоциональный интеллект с удовлетворенностью работой.
Исследования показали, что сотрудники с более высокими баллами по критериям EQ также имеют тенденцию получать более высокие оценки по параметрам межличностного взаимодействия, лидерских способностей и управления стрессом.
Гоулман предположил, что, хотя традиционный интеллект был связан с успехом руководства, одного его было недостаточно. Успешные на работе люди не только умны, но и обладают высоким эмоциональным интеллектом.
Но эмоциональный интеллект подходит не только генеральным директорам и старшим менеджерам. Это качество важно на каждом уровне карьеры человека, от студентов колледжей, ищущих стажировку, до опытных сотрудников, надеющихся взять на себя руководящую роль. Если вы хотите добиться успеха на рабочем месте и продвинуться по карьерной лестнице, эмоциональный интеллект имеет решающее значение для вашего успеха.
Почему EQ имеет значение на рабочем месте
Почему эмоциональный интеллект так ценится на рабочем месте? Согласно одному из опросов менеджеров по найму, почти 75% респондентов заявили, что они ценят EQ сотрудника больше, чем свой IQ.
Эмоциональный интеллект широко признан как ценный навык, который помогает улучшить общение, управление, решение проблем и отношения на рабочем месте. Это также навык, который, по мнению исследователей, можно улучшить с помощью обучения и практики.
Люди с высоким EQ-
Принимайте лучшие решения и решайте проблемы
-
Охлаждение под давлением
-
Разрешение конфликтов
-
Имейте большее сочувствие
-
Слушайте, размышляйте и отвечайте на конструктивную критику
-
Играть роль жертвы или не брать на себя ответственность за ошибки
-
Иметь пассивный или агрессивный стиль общения
-
Отказ от работы в команде
-
Чрезмерно критично относятся к другим или игнорируют чужие мнения
Как стать более эмоционально интеллигентным
Хотя эмоциональные навыки могут быть естественными для некоторых людей, есть вещи, которые каждый может сделать, чтобы улучшить их способность понимать и рассуждать с помощью эмоций.Это может быть особенно полезно на рабочем месте, где отношения и бизнес-решения часто зависят от межличностного понимания, совместной работы и общения.
Такие факторы, как воспитание и личность, как правило, играют большую роль в развитии эмоционального интеллекта, но это навык, который можно улучшить с помощью усилий и практики.
Одно исследование 2011 года показало, что участники, обученные ключевым эмоциональным навыкам, продемонстрировали стойкое улучшение эмоционального интеллекта.Они также испытали улучшение физического и психического благополучия, улучшение социальных отношений и снижение уровня кортизола (гормона стресса).
Если вы заинтересованы в улучшении своих навыков эмоционального интеллекта для повышения производительности на рабочем месте, примите меры для улучшения своих навыков в пяти категориях эмоционального интеллекта: самосознание, саморегуляция, социальные навыки, сочувствие и мотивация.
Станьте более осведомленным
Одним из первых шагов к использованию навыков эмоционального интеллекта на рабочем месте является практика распознавания собственных эмоций.Самосознание включает осознание различных аспектов себя, включая свои эмоции и чувства. Это один из основополагающих компонентов эмоционального интеллекта. Чтобы распознать свои эмоции и понять, что вызывает эти чувства, вам нужно сначала осознать себя.
- Обратите внимание на то, как вы себя чувствуете . Как эти эмоции влияют на вашу реакцию? Влияют ли ваши чувства на принимаемые вами решения или на то, как вы взаимодействуете с другими? Размышляя над этими вопросами, вы можете обнаружить, что намного лучше понимаете свои собственные эмоции и ту роль, которую они играют в вашей повседневной жизни.
- Оценить эмоциональные сильные и слабые стороны . Насколько хорошо вы общаетесь с другими? Часто ли вы испытываете нетерпение, гнев или раздражение? Как можно эффективно справиться с этими чувствами? Признание слабых мест позволяет вам искать способы справиться с ними.
- Помните, что эмоции мимолетны . Сотрудник может вас рассердить, или начальник может дать вам досадное задание. Прежде чем реагировать, помните, что это временное явление.Принятие необдуманных решений, основанных на сильных эмоциях, может нанести ущерб вашим долгосрочным целям и успеху.
Практика саморегулирования
Гоулман определил саморегуляцию как важнейшую часть эмоционального интеллекта. Осознание своих эмоций — важный первый шаг, но вы также должны уметь управлять своими чувствами.
Люди, обладающие хорошей саморегуляцией, способны хорошо адаптироваться к меняющимся ситуациям. Они не закупоривают вещи; они ждут подходящих способов выразить свои эмоции, а не реагируют импульсивно.
Чтобы улучшить свои навыки саморегуляции на рабочем месте:
- Найдите методы снятия стресса на рабочем месте . Хобби вне работы — отличное место для начала. Физические упражнения также являются здоровым способом снять стресс.
- Сохраняйте спокойствие . Примите тот факт, что вы не можете все контролировать. Ищите полезные способы реагирования, которые не подливают масла в огонь.
- Думайте, прежде чем принимать решения . Эмоции могут захлестнуть вас в самый жаркий момент.Вы можете сделать более спокойный и рациональный выбор, если дадите себе время обдумать все возможности.
Повышение социальных навыков
Исследования психологии эмоций показывают, что люди с высоким EQ также обладают сильными социальными навыками. Поскольку они умеют распознавать эмоции других людей, они могут адекватно реагировать на ситуацию. Социальные навыки также высоко ценятся на рабочем месте, потому что они приводят к лучшему общению и более позитивной корпоративной культуре.
Сотрудники и руководители, обладающие прекрасными социальными навыками, могут наладить взаимопонимание с коллегами и эффективно поделиться своими идеями. Люди с хорошими социальными навыками — это не только отличные командные игроки, но они также могут брать на себя руководящие роли, когда это необходимо. Чтобы улучшить свои социальные навыки:
- Слушайте, что говорят другие . Это не означает, что нужно просто пассивно слушать, как говорят другие люди. Активное слушание предполагает проявление внимания, постановку вопросов и предоставление обратной связи.Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или членом команды, активное слушание может показать, что вы увлечены рабочими проектами и готовы работать с другими, чтобы помочь группе достичь своих целей.
- Обратите внимание на невербальное общение . Сигналы, которые люди посылают через язык тела, могут многое сказать о том, что они на самом деле думают.
- Оттачивайте свои навыки убеждения . Возможность оказывать влияние на рабочем месте и убеждать членов команды и руководителей прислушиваться к вашим идеям может иметь большое значение для продвижения вашей карьеры.
- Избегайте офисной драмы . Изо всех сил старайтесь держаться подальше от мелкой офисной политики, которая иногда захватывает рабочее место, но помните, что конфликтов не всегда можно избежать. Сосредоточьтесь на том, чтобы слушать, что говорят другие, и ищите способы решения проблем и минимизации напряженности.
Станьте более чуткими
Эмоционально интеллигентные люди умеют становиться на место другого человека и понимать, что они чувствуют. Сочувствие — это больше, чем просто признание того, что чувствуют другие.Это также включает в себя то, как вы реагируете на эти эмоции.
На рабочем месте сочувствие позволяет понять разницу в динамике между коллегами и руководителями. Это также позволяет вам распознать, кто обладает властью и как она влияет на поведение, чувства и взаимодействия, вытекающие из таких отношений.
- Смотрите на вещи с точки зрения другого человека . Иногда это может быть сложно, особенно если вы чувствуете, что другой человек неправ. Но вместо того, чтобы позволить разногласиям перерасти в серьезные конфликты, потратьте время на то, чтобы взглянуть на ситуацию с другой точки зрения.Это может стать отличным первым шагом к поиску золотой середины между двумя противоположными точками зрения.
- Обратите внимание на то, как вы отвечаете другим . Вы даете им возможность поделиться своими идеями? Признаете ли вы их вклад, даже если вы не согласны? Если сообщать другим, что их усилия заслуживают внимания, часто каждый чувствует себя более склонным к компромиссу.
Работайте над своей мотивацией
Другой ключевой компонент эмоционального интеллекта — внутренняя мотивация.Люди с сильным эмоциональным интеллектом, как правило, более мотивированы для достижения целей ради них самих. Вместо того, чтобы искать внешнего вознаграждения, они хотят что-то делать, потому что они находят это удовлетворяющим и увлечены тем, что делают.
Деньги, статус и признание — это здорово, но люди, которые очень успешны на рабочем месте, обычно мотивированы чем-то большим. Они увлечены своим делом. Они преданы своей работе, они любят решать новые задачи, и их энтузиазм может показаться заразительным.Они не сдаются перед лицом препятствий и могут вдохновлять других упорно трудиться и упорствовать для достижения целей.
- Сосредоточьтесь на том, что вам нравится в своей работе . Вероятно, в вашей работе есть то, что вы любите, и то, что вы ненавидите. Постарайтесь сосредоточиться на тех аспектах работы, которые вам нравятся, например, на чувстве выполненного долга, которое вы испытываете, когда завершаете большой проект, или на том, чтобы помочь своим клиентам продвигаться к их работе. собственные цели. Определите эти составляющие вашей работы и черпайте в них вдохновение.
- Постарайтесь сохранить позитивный настрой . Обратите внимание на то, как оптимистичные люди на рабочем месте склонны вдохновлять и мотивировать других. Такой подход поможет вам более позитивно относиться к своей работе.
Слово Verywell
Эмоциональный интеллект играет важную роль не только в благополучии, но и в вашем успехе на рабочем месте. К счастью, есть ряд уроков, которые вы можете извлечь из психологии эмоций, которые позволят вам улучшить свой EQ и развить большую эмоциональную компетентность, чтобы улучшить вашу производительность труда и карьерный успех.
Почему эмоциональный интеллект делает вас более успешными — Nest
Если вы недавно читали что-нибудь о продвижении вперед на работе, возможно, вы читали, что люди с высоким эмоциональным интеллектом с большей вероятностью будут приняты на работу, продвинуты по службе и будут получать более высокую зарплату. Но что такое ЭИ и почему это так важно?
Эмоциональный интеллект — это способность определять и регулировать эмоции одного человека и понимать эмоции других. Высокий EQ помогает наладить отношения, снизить командный стресс, разрядить конфликты и повысить удовлетворенность работой.В конечном итоге высокий EI означает наличие потенциала для повышения производительности команды и удержания персонала. Вот почему, когда дело доходит до набора руководящих должностей, работодатели стремятся нанимать и продвигать кандидатов с высоким EQ (эмоциональным коэффициентом), а не IQ (коэффициентом интеллекта).
EI важен для всех, кто хочет быть готовым к карьере. Основываясь на работе Дэниела Гоулмана, ниже приведены пять столпов эмоционального интеллекта и то, как они дают вам преимущество в рабочей силе.
Самосознание
Самосознание — это способность распознавать свои эмоции, эмоциональные триггеры, сильные и слабые стороны, мотивацию, ценности и цели и понимать, как они влияют на мысли и поведение.
Если вы чувствуете стресс, раздражение, отсутствие вдохновения или уныние, например, в своей роли, важно найти время, чтобы проверить себя и выяснить, почему вы, возможно, так себя чувствуете. Когда вы можете обозначить эмоцию и понять ее причину, вам будет гораздо удобнее решать проблему с помощью соответствующих действий, например, приложив руку к дополнительной работе, которая может вас вдохновить, или найти продуктивные способы иметь дело с трудным коллегой.
Самоуправление
Самоуправление, основанное на собственном самосознании, — это способность управлять своими эмоциями.Все, включая людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта, испытывают плохое настроение, порывы и негативные эмоции, такие как гнев и стресс, но самоуправление — это способность контролировать эти эмоции, а не заставлять их контролировать вас.
Это может означать отсрочку реакции на стрессовые или агрессивные ситуации. Решение заснуть на этом гневном электронном письме или телефонном звонке означает, что вы можете реагировать вдумчиво и с ясной головой, а не импульсивно. Негативные эмоции и импульсивное поведение не только негативно влияют на окружающих, но также могут сказаться на вашем самочувствии.
Мотивация
По сути, мотивация — это то, что побуждает нас к действию. Когда мы сталкиваемся с неудачами и препятствиями, проверка своих мотивов — это то, что вдохновляет нас продолжать двигаться вперед.
Те, у кого низкая мотивация, с большей вероятностью будут не склонны к риску (а не решают проблемы), тревожатся и быстро бросают полотенце. Отсутствие мотивации также может привести к тому, что они выразят негативные чувства по поводу целей и обязанностей проекта, что может повлиять на командный дух.
Те, кто движим «достижениями» и выполняют работу, которой гордятся, с другой стороны, с большей вероятностью будут просить обратной связи, следить за своим прогрессом, подталкивать себя и стремиться постоянно улучшать свои навыки, знания и результат. Легко понять, почему люди с высокой мотивацией являются преимуществом для любой команды.
Сочувствие
Эмпатия — это способность эмоционально соединяться с другими и принимать во внимание их чувства, проблемы и точки зрения.Это важный навык, которым нужно обладать при переговорах с внутренними и внешними заинтересованными сторонами и клиентами, поскольку он позволяет одному предвидеть потребности и реакцию другого.
В сегодняшнем штате эмоционально подкованные и умные менеджеры собирают разнообразные команды, чьи уникальные перспективы и сильные стороны они могут использовать. Сочувствие — это ключевая часть приветствия и понимания различных точек зрения для решения проблем и поиска новаторских путей продвижения вперед.
Сочувствие также важно для сплоченности команды.Замечание и реагирование на эмоциональные потребности людей, с которыми вы работаете, способствует созданию счастливой рабочей культуры.
Управление взаимоотношениями
Управление взаимоотношениями — это все о навыках межличностного общения — способности вызывать искреннее доверие, взаимопонимание и уважение со стороны коллег. Речь идет о большем, чем клише о падении доверия во время тимбилдинга — это о доверии и доверии в команде.
Менеджер с выдающимися навыками управления отношениями способен вдохновлять, направлять и развивать членов своей команды, что значительно влияет на эффективность и продуктивность команды.
Заключительные мысли: хотя некоторым кажется, что эмоциональный интеллект дается естественным образом, пластичность нашего мозга означает, что мы можем повысить свой эмоциональный интеллект, если мы готовы работать.