Как развить навыки общения: Как развить навык общения сидя дома? 3 способа

Как развить навык общения сидя дома? 3 способа

В этой статье я расскажу про 3 способа как развить навык общения сидя дома.

Читаем — это особенно подойдет для тех, кому в реальных ситуациях общаться сложно 😉

Способ как развить навык общения 1 — Свободные ассоциации

Когда утром просыпаешься, первым делом бери телефон, включай на нем камеру и начинай записывать себя как ты говоришь о чем-либо на протяжении 10 минут подряд.

Нужно использовать технику «Поток сознания». Это то же самое, что дневник, только на видео 😀

Суть в том, чтобы 10 минут говорить обо всём, что приходит в голову. Не останавливаясь, не корректируя себя. Даже если получается чушь и белиберда (по большей части чушь и будет. Так и надо).

В результате ты всего за несколько дней научишься выражать себя без «фильтра», сократишь использование слов-паразитов.

Тебе больше не придется слишком сильно в голове анализировать что же сказать человеку и как провести беседу.

Общение станет куда легче и естественнее 😌 Это здорово.

Плюс ты будешь выкладывать из головы наружу всякий мусор, тревоги и невыраженные идеи. Это тоже облегчит твое состояние и очистит мозг 😀

Попробуй. Это много усилий не требует, зато пользы приносит много 😉

Способ как развить навык общения 2 — Диктор

У тебя на телефоне или на полке должны быть книги, которые точно стоит прочитать, пока сидишь дома.

Ну или, по крайней мере, ты читаешь тексты во всяких полезных онлайн сообществах (сейчас читаешь ведь) 😊

Делай вот что: читай всё ВСЛУХ. Будто надиктовываешь для аудиокниги.

Это совсем другой процесс по сравнению с чтением про себя. Ведь ты физически задействуешь свой голос — один из главных инструментов в общении 😉

Смысл в том, что так ты быстро натренируешь свой голос. То есть, ты легко приучишь себя к ситуациям, когда нужно говорить долго и собранно.

  • Например, когда нужно рассказать другу или подруге интересную историю
  • Выступить публично
  • Аргументированно отстоять свою точку зрения в споре
  • Во время презентаций, экзаменов и т. д.
  • При знакомстве с новыми людьми
  • За столом с родителями твоей девушки 😊
  • Когда нужно четко выразить свои идеи, мысли
  • И так далее

Это везде тебе пригодится. А усилий нужно всего ничего. Попробуй 🙏

Сейчас расскажу ещё про один способ:

Способ как развить навык общения 3 — Контакты с незнакомцами

Наверняка вы в курсе, что что есть сайты и приложения, предназначенные для социализации с помощью веб-камеры или камеры на телефоне. Есть и аудиочаты — без камер. Есть и текстовые.

Ну так вот. Видеочаты могут быть неплохой симуляцией встреч с большим количеством незнакомых людей. ❗

Некоторые считают, что это просто трата времени или что там якобы невозможно найти ничего хорошего.

Но суть в том, что ты можешь эффективно использовать веб-чаты с намерением развить свои навыки общения.

Можно использовать как чаты со случайным подбором собеседников, так и присоединяться к сообществам в ВК, FB и др., где люди ищут собеседников, играть в VRChat и ещё много чего. 😌

Например, так ты можешь прокачать:

  • Способность слушать
  • Поддерживать беседу с разными по характеру людьми и на разные темы
  • Навык вести беседу, направлять ход разговора
  • Развить юмор, способность шутить
  • Научиться не обижаться когда тебя игнорируют или переключаются на другого собеседника (устраняет страх неприятия со стороны других людей)
  • Тестировать различные схемы знакомства и ведения беседы (об этом в одном из следующих постов подробнее расскажу)
  • Усилить навык «small talk»
  • Научиться быть более доброжелательным
  • Научиться избегать «неудобной тишины» или наоборот, чувствовать себя комфортно в ней
  • Можно даже потренировать язык тела и интонацию
  • Перестать чувствовать себя скованным и стеснительным с новыми людьми
  • И т. д.

И всё это в условиях низкого риска. Как правило, ты видишь людей в чатах в первый и последний раз, и не страшно если что-то пойдет не так. Тренироваться можно всё равно с сотнями собеседников.

Несколько моих лучших друзей я нашел именно в таких чатах (пришлось постараться, честно говоря, но это осуществимо).

Кстати, ещё можно общаться с носителями английского или другого иностранного языка. Это тоже очень помогает понять как развить навык общения и повысить коммуникабельность, сидя дома 😊

Что дальше?

Начинай вкладываться в свое саморазвитие. Ты будешь безмерно себе за это благодарен. Как это сделать? Читай об этом статьи:

И присоединяйся к нам в социальных сетях. Там я публикую много полезного контента 🙂

Почему важно развивать навыки общения

1. Это укрепит семейные отношения

В парах, которые умеют общаться друг с другом, более крепкая связь между партнёрами. Американский психолог Джон Готтман пришёл к такому выводу, в течение 40 лет исследуя причины развода семейных пар.

По его мнению, самое сложное в отношениях — это эффективная коммуникация. Её отсутствие — основная причина разводов. В своих исследованиях Готтман выделил четыре типа проблем в общении, которые приводят к разрыву отношений: критика личности партнёра, оскорбления, оборонительное поведение и отмалчивание (полный отказ что‑либо обсуждать).

У людей, которые говорят друг другу о своих ожиданиях, отношения в семье в целом лучше . Чтобы укрепить их, поддерживайте родных, договаривайтесь о компромиссах, сообщайте о своих потребностях и демонстрируйте понимание.

2. Это поможет получить работу и больше зарабатывать

Умение общаться — один из самых важных навыков на рынке труда. Оно необходимо для взаимопонимания в команде, поэтому работодатели обращают на него особое внимание.

В одном исследовании менеджеров попросили оценить недостатки кандидатов на собеседовании. На первом месте оказались плохие навыки общения. Развивая их, вы повысите свои шансы получить хорошую работу с высокой зарплатой. Это особенно важно для выпускников вузов, у которых ещё недостаточно других навыков.

Сейчас читают ❓

3. Это поднимет самооценку

По данным исследований , люди, которым хорошо даётся общение, обычно относят себя к экстравертам. У них более высокая самооценка, им легче подходить к незнакомцам и говорить перед публикой. Но это не значит, что придётся каким‑то образом менять свой тип личности, чтобы этого достичь.

Если у вас проблемы с самооценкой, попробуйте развивать коммуникативные навыки. Научившись комфортно чувствовать себя во время разговора, вы станете увереннее в себе. Окружающие будут считать вас дружелюбнее, что дополнительно укрепит самооценку.

4. Это пригодится лидерам и предпринимателям

Исследователи обратились к владельцам малого бизнеса и банковским представителям с вопросом о главных факторах успешной предпринимательской карьеры. Большинство респондентов назвали навыки устного общения и умение слушать.

Упражнения на межличностное общение часто используют , чтобы научить студентов достигать поставленных целей, разрешать конфликты и принимать совместные решения. А такие способности нужны любому лидеру.

5. Это облегчит выступления на публике

Навыки письменного и устного общения нужны каждому гражданину, который хочет выразить свои мысли и участвовать в общественной жизни. Выступление на публике — основной способ такого участия, который зародился ещё в Древней Греции. Дебаты и публичные речи распространены и сегодня.

Коммуникативные навыки пригодятся вам, даже если вы не стремитесь к политической карьере. Наверняка вам приходится говорить перед слушателями на совещаниях, конференциях или встречах с деловыми партнёрами. Умение общаться поможет в таких ситуациях.

Читайте также 🧐

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

  • Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
  • Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
  • Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
  • Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
  • С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
  • Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
  • Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

  • Невербальное общение;
  • Управление эмоциями, гневом;
  • Активное слушание;
  • Понимание эмоций оппонента;
  • Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

  1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
  2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
  3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой. 

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

  • Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
  • Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
  • Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением.  Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

  • Легко или сложно далось упражнение?
  • Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
  • Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
  6. Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
  7. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
  9. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
  10. Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

6 советов, как развить коммуникативные навыки общения у взрослого

Развитие и формирование коммуникативных умений навыков

Разговор, как сама жизнь, показывают: мелочи имеют большое значение.

Важность общения в психологии очевидна: то, как вы говорите, может сделать вас или сломать. На самом деле, существует целая наука, посвященная улучшению личного общения, предполагающая, что несовершенное общение является основным источником расстройства и разрушения отношений. Другой вопрос: является ли развитие хороших коммуникативных навыков основой психологического успеха?

Важность развития общения в психологии

Влияет ли ваш стиль общения на ваши отношения в лучшую или худшую сторону? Доктор Шерри Бург Картер предполагает: разговорные стили и шаблоны в отношениях являются основным источником скрытого стресса. Он утверждает — во многих отношениях и общении участвуют стороны, по сути говорящие «на другом языке» в зависимости от их уровня прямоты, напористости и сострадания.

Д-р Бур Картер, среди многих психологов полагает — эффективные коммуникативные навыки личного общения важны для отношений, а также межличностного удовлетворения. Давно предполагалось, что общение зависит от «набора коммуникативных навыков» или «разговорных навыков» во всем репертуаре разговора.

6 советов, как развить коммуникативные навыки у взрослого

В книге «Обсуждение: интимная наука общения близких отношений» автор доктор Джеральд Гудман исследует набор коммуникативных навыков, необходимых для улучшения общения, трансформации отношений, развития межличностных отношений. Он утверждает, что изменение шести разговорных привычек изменит все аспекты вашей жизни.

Вот некоторые предложения:

Раскрытие информации: Раскрытие информации — это суть хороших отношений, преобразования коммуникации. Раскрытия порождают большую близость, если все сделано правильно. Содействие надлежащему раскрытию информации среди разговорного общения включает постепенный процесс увеличения степени рискованного раскрытия информации с течением времени, включая менее строгий контроль, больше доверия и уязвимости.

Проще говоря — не говори слишком много слишком рано.

Размышления: Рефлексия менее известна из коммуникативных навыков общения. Подобная ситуация проста, причем, довольно естественна. Здесь нет прагматизма, а просто проявлено сочувствие и сердечность. Такое достигается путем повторения им основных чувств, мыслей говорящего. Как говорится: Незаменим и действенен.

Интерпретации: это то, что многие из нас делают в разговоре — слишком рано, слишком быстро, слишком неэффективно. Когда интерпретации эффективны, они приносят новый смысл. При неудаче они оказываются оскорбительными предположениями. Избегайте разговорных интерпретаций, которые «интерпретируют» само представление о себе или личность другого человека. Вместо этого придерживайтесь пословиц либо обобщенных высказываний, являющихся самыми невинными, безопасными из интерпретаций.

Является ли развитие хороших коммуникативных навыков основой психологического успеха?

Рекомендации: все сказано в названии. Рекомендации, которыми легко злоупотребляют, необходимо тщательно вплетать во все содержание беседы, всегда уважая самоопределение «другого» при разговоре. При правильном использовании они представляют собой уважительные предложения, уважающие самостоятельность другого человека.

Вопросы: являются основными строительными блоками всех разговоров, всех отношений. Именно вопросы позволяют обоим «познакомиться» или не отставать друг от друга. Используя вопросы во взаимоотношениях, проверьте свои мотивы, как развить коммуникативные навыки у взрослого человека. Убедитесь, что вы пытаетесь собрать информацию; не давая тайных советов, толковать либо раскрывать что-то о себе слишком рано.

Молчание: безусловно, самый простой инструмент для разговора; привычка, коммуникативный навык общения, безусловно, наиболее редко используемый. Также называемое «разговорным разрешением», молчание прокладывает путь, регулируя всемогущие механизмы мышления, чувств посредством пауз, разрешенных компонентами развития хороших коммуникативных навыков у взрослого человека во время разговора, связанных со способностью слушать.

Будьте более осознанными. Позволяйте себе больше молчать в разговорах и отношениях, имеющих серьезное значение: вы останетесь довольны!

Эти короткие, простые советы по развитию коммуникативных навыков у взрослого, открывают путь для более глубокого, успешного, полноценного общения, способных стать основой психологического успеха.

«Когда меня слушают, особенно, когда меня слышат, я могу по-новому взглянуть на свой мир, продолжая полноценно жить дальше».

Таблетка саморазвития: Как Улучшить Свои Разговоры (Социальные Навыки)

Как развить навыки общения в бизнесе

Вы наверняка задавали себе вопрос, кто такой коммуникабельный человек и какими надо обладать навыками, чтобы с вами было интересно общаться?

Коммуникабельный человек – это тот которому общение доставляет удовольствие и при это ему неважно с кем вести беседу, так как удовольствие он получает непосредственно от самого процесса. Кроме этого навыки общения важны не только в повседневной жизни, но и в бизнесе. Уже замечено специалистами, что формула успеха состоит из двух вещей: 20% это профессиональные навыки, а остальные 80% это деловое общение. Чуть ниже мы собрали 10 правил, выполняя которые, вы убедитесь, как вам станет приятно и легко общаться с людьми.

Способы развития навыков общения:

1. Для начала вам необходимо определить достоинства собеседника, несмотря на то, что он может быть вам неприятен. Вы должны дать почувствовать ему его значимость и уникальность. Старайтесь сразу не осуждать его поступки и действия, а лучше разберитесь в их мотивах. Это нужно чтобы человек открылся для вас.

2. Вы должны получать удовольствие от общения. Это достаточно сложно, но когда вам будет нравиться общаться, то все ваши беседы будут проходить намного лучше. Человек всегда настраивает себя на общение с тем или иным человеком по-разному.

3. Не стоит быть формальным при общении, ведь зачастую сухость ответов, а также ответы без встречных вопросов это первый признак, того что вам неинтересен собеседник, следовательно вы проявляете к нему неуважение.

4. Чтобы людям нравилось с вами общаться, вы должны уважать мнение своего собеседника, даже несмотря на то, что оно может быть кардинально противоположным вашему мнению. Вы должны высказать ваше мнение деликатно и аккуратно, чтобы не обидеть собеседника.

5. Ни в коем случае не перебивайте человека, вам нужно научиться слушать. Это достаточно распространенная проблема при общении, поставьте себя на его место, и подумайте, а было бы вам приятно, если бы вас постоянно перебивали? Думаем нет, поэтому не стоит забывать этот пункт

6. Чтобы завоевать доверия, необходимо научиться выражать уважение к мнению собеседника. Это можно проявить в согласии с его точкой зрения. Но при этом, не стоит забывать и про себя, ведь бывают моменты, когда нужно отстоять свое мнение, но делать это нужно как можно корректнее.

7. Не стоит осуждать взгляды на жизнь вашего собеседника, ведь у всех они разные, даже если они совершенно абсурдные, вы не должны критиковать и осуждать его за это. Попробуйте занять место человека, с которым вы общаетесь, и посмотреть на мир с его точки зрения. Так вы лучше сможете понять его.

8. Если вы хотите указать человеку на неправильно выполненную работу или же неправильное поведение, то вам необходимо сначала его немного похвалить за то, что он выполнил нормально, а потом указать на недостатки.

9. При общении вы должны до конца выслушивать своего оппонента, после чего вы должны назвать положительные стороны его мнения. Только после этого вы можете приступить высказыванию вашего мнения относительно его точки зрения.

10. Улыбка. Старайтесь всегда улыбаться, кроме этого вам нужно быть уважительным и вежливым. Это дает прекрасный положительный эффект, при общении с людьми.

В семейных центрах помогают развить навыки общения

Умение общаться — ключевой социальный навык. Он помогает нам находить общий язык с другими людьми, договариваться, дружить, делать карьеру. О том, как родители могут развить социальные навыки своего ребенка, рассказала специалист по социальной работе семейного центра «Истоки» филиал «Рязанский» Янина Короткова.

Социальные навыки складываются в семье

В центр обратилась многодетная мама Инна. Ее беспокоило, что не получается наладить общение с собственными детьми. «Они как дикари, которые вышли из дремучего леса. Ваня всё время в компьютере, Коля в телефоне, а Анфиса в планшете. Первые двое вечно в себе — молчат, сидят хмурые и насупленные. А с дочкой, если удастся ее отвлечь от планшета, диалог вообще построить невозможно — рот просто не закрывается. Она не слышит никого, только говорит о том, что ей самой интересно. Это просто невыносимо!», — делилась Инна.

В чем же была причина такой ситуации? Ребенок учится общаться, наблюдая и слушая своих родителей, подражая их словам и действиям. Именно поэтому чем больше вы говорите со своим ребенком, тем лучше. Коммуникативные навыки можно развить только на практике. Детям-интровертам нужно учиться завязывать и поддерживать разговор, а экстравертам — не перебивать собеседника.

«Чтобы комфортно чувствовать себя в обществе других людей, человеку необходимо быть уверенным в себе, — говорит Янина Короткова. — Дети с низкой самооценкой ощущают себя беспомощными, им кажется, что бы они ни делали, у них ничего не получится. Помните об этом, когда вам хочется в чем-то упрекнуть ребенка, сравнить с друзьями не в его пользу, обесценить его заслуги или подчеркнуть неудачи. Все это приводит к низкой самооценке и как следствие — к проблемам в общении».

Для успешного общения очень важно понимать собственные эмоции и уметь их выражать. Для детей это может быть непростой задачей. Они не всегда могут описать свои переживания. И тут тоже на помощь приходят взрослые.

Прежде всего, родители сами должны выражать и называть свои эмоции. Именно в семье, через эмоциональное общение ребенок знакомится с миром чувств.

Развивать эмоциональный интеллект помогают и разнообразные игры. Например, «Изобрази эмоцию». Один человек показывает радость, печаль, гнев, а другие отгадывают.

Также можно разглядывать карточки с изображением эмоций. Обязательно обсуждайте с ребенком, что могло их вызвать, вспоминайте похожие ситуации из своего опыта. Поговорите о том, что следует сделать, если кто-то плачет, испугался, грустит. Такие беседы обогащают словарный запас ребенка, развивают его социальные навыки.

Не забывайте и о детской литературе. Обсуждайте чувства героев, фантазируйте вместе с ребенком, что бы вы переживали на их месте. Рассматривайте иллюстрации, комментируйте, делая акцент на выражении лица.

Я не замечала, что скупа на эмоции

В семейном центре Инне помогли наладить общение с детьми. Для диагностики и решения проблемы специалисты провели индивидуальные и совместные консультации со всеми членами семьи. Инна и ее муж получили рекомендации. Постепенно родителям стало ясно, что им следует изменить в своем поведении.

«Специалисты центра на многое открыли мне глаза. Раньше я не замечала, что очень скупа на проявление эмоций, а муж, наоборот, становится очень болтлив, когда волнуется, — рассказывает Инна. — Мы увидели «откуда растут ноги» наших проблем с детьми. Благодаря специалистам я поняла, что очень важно научится работать над собой, а потом уже что-то требовать от детей.

Помощь рядом

Если ваша семья переживает кризис, возникли трудности во взаимопонимании, вы всегда можете обратиться к специалистам столичных семейных центров. Для снижения рисков распространения коронавирусной инфекции рекомендуем воспользоваться онлайн-консультацией. Оставьте обращение на портале «Мой семейный центр», и наш сотрудник свяжется с вами в течение одного рабочего дня.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Недетские навыки общения — как влиять на людей

Иногда навыки общения могут включать в себя хитрые психологические приемы, которые позволяют человеку добиваться своих целей очень эффективно. О таких умениях мы сегодня и поговорим.

Изначально следует оговориться, что все обозначенные ниже способы неприменимы для причинения человеку зла или несчастья, не предназначены для игры на человеческом самолюбии и тем более его чувствах. Описанные нами психологические хитрости помогают развить навыки общения, обрести много друзей и научиться влиять на развитие ситуации в нужную сторону.

Для того, чтобы добиться действительно благосклонного и доброжелательного отношения того или иного человека к себе в долгосрочной перспективе, можно воспользоваться рядом небольших психологических маневров.

БОНУС к статье: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.

Навыки общения. 10 психологических приемов

Во-первых, для расположения человека к себе стоит попросить его о чем-либо. Полученный в результате эффект носит имя Б. Франклина, который воспользовался им ради обретения расположения одного изрядно недолюбливавшего его человека. Франклин, попросивший у него книгу, получил на самом деле нечто большее – дружелюбие со стороны неприязненно относившемуся к нему знакомого. Мораль истории заключается в том, что благоволить к вам будет гораздо больше не тот, кому вы сделали одолжение, а тот, кому обязаны вы. Приобретая опыт и навыки подобного общения, каждый в результате понимает это.

Для получения желаемого от человека можно воспользоваться второй техникой из нашего списка, которую неслучайно прозвали «дверью в лоб». Суть ее состоит в том, чтобы обратиться к человеку с просьбой гораздо большей, нежели то, что вам нужно от него в действительности. Вероятно, вы получите отказ, но это как раз то, что вам нужно! Через некоторое время можно обращаться за тем, что требовалось изначально, и, вероятнее всего, вам не откажут. Дело в том, что человеку будет просто неудобно отклонить вашу, на этот раз вполне приемлемую просьбу.

Навыки эффективного общения можно приобрести только никогда не забывая третье правило, важность которого не устает подчеркивать Карнеги. Имя – неотъемлемая часть каждого из нас. Людям нравится слышать его от других. В свою очередь те, кто называет нас по имени, в большинстве вызывают у нас симпатию, и этот факт надо помнить и уметь им пользоваться. В обращении к человеку не меньшую роль играет обозначение его статуса или звания. Также большое значение имеет форма, в которой мы обращаемся к людям.

Четвертая тактика заключается в лестном обращении к людям, в чьем расположении вы нуждаетесь. Однако применять ее стоит, соблюдая ряд ограничений. Льстить нужно неподдельно, а иначе вы рискуете получить отрицательные результаты. Кроме того, ученые выявили у людей склонность к поиску некого равновесия между своим сознанием и тем, что они ощущают. Таким образом, непритворная похвала в адрес человека, который, как он думает, действительно этого заслуживает, поможет вам завоевать его симпатию. Это произойдет, прежде всего, потому, что ваша лесть докажет ему обоснованность собственного мнения относительно себя. Но ни в коем случае не следует льстить тому, кто ценит себя невысоко. Этим вы никогда не добьетесь расположения такого человека, а только усугубите ваши отношения. Однако это совсем не значит, что его следует принижать, что тоже не даст положительных результатов.

Пятой хитростью является применение техники отражения поведения своего собеседника, известной как мимикрия. Эту тактику многие из нас часто используют бессознательно. Мы сами порой не замечаем, когда общаясь с кем-либо, начинаем неосознанно подражать мимике, речевым особенностям и даже жестам этого человека. При этом отражением поведения собеседника мы естественным образом располагаем его к себе, непроизвольно свидетельствуя о реальности его личности. Тот факт, что мы симпатизируем схожим с нами людям, можно использовать намеренно, тем самым развивая свои навыки общения.

В-шестых, утомленность собеседника иногда можно оборачивать в свою пользу, потому что уставший человек более чувствителен к обращениям других. Утомленность проявляется не просто физической усталостью, а еще и спадом психической активности. Уставший человек вряд ли откажет кому-либо в просьбе, поскольку не найдет в себе силы сопротивляться. Скорее всего, он согласится сделать то, что вам нужно, в худшем случае немного отложив это ввиду своей усталости.

Иногда желаемого можно добиться от человека, следуя седьмой тактике, противоположной той, которая описана второй. Используя ее, нужно начинать с небольших просьб, отклонить которые людям просто неудобно. Безотказность человека помочь в чем-либо маловажном, как правило, свидетельствует о его готовности откликнуться на более серьезную просьбу. Эта закономерность испытана учеными в маркетинговой сфере. Эксперимент заключался в мотивировании людей приобрести определенный товар посредством выполнения сначала менее серьезных задач. Большинство людей, согласившихся продемонстрировать свою сочувствие проблемам экологии, оказались готовы купить товары, деньги от продажи которых поступят на соответствующие цели. Такие навыки общения следует использовать как можно более аккуратно. Переход на действительно интересующий вас вопрос не должен быть резким. Разумнее всего сделать небольшую паузу между просьбами.

На восьмом месте среди полезных навыков общения также располагается умение слушать. Доказывая кому-либо его неправоту, вряд ли удастся обрести в лице этого человека своего сторонника. Вместо этого вы наживете неприязненное отношение с его стороны. Перед тем, как высказать свое мнение относительно предмета разговора, следует внимательно выслушать своего оппонента и вникнуть в ход его мыслей. В результате вам удастся определить возможные точки соприкосновения ваших, на первый взгляд, полярных позиций, и использовать их в дальнейшем для пояснения собственных соображений. Чтобы оппонент слушал вас более участливо, иногда стоит в чем-то согласиться с его мнением.

Девятая тактика. Эффективно вызвать доверие человека и продемонстрировать свое небезразличие к нему можно с помощью рефлекторного слушания. Переформулировав на свой лад слова человека, вы покажете, что хорошо слушали и прониклись его речью. Эта техника популярна среди психотерапевтов, которым зачастую необходимо настроить на дружескую волну отношения с пациентами и побудить их как можно больше говорить. Умение слушать занимает важное место среди навыков общения, поскольку создает более комфортные взаимоотношения между собеседниками. Кроме того, человек, почувствовавший заинтересованность собеседника в общении, скорее всего, начнет считаться с его мнением.

Ну и наконец, десятый совет. Слушая человека, подбадривайте его киванием головы. Кивая, люди выражают свое одобрение слов собеседника. Этот маневр дает эффект, аналогичный мимикрии. Применяя его, вы получите дружелюбный настрой, а также сможете мягко и без противостояния доказать свою правоту.

Максим Чернов

PS. БОНУС к статье. Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.


Поделиться с друзьями

comments powered by HyperComments

9 советов по развитию навыков общения

Джоэл Гарфинкль — один из самых эффективных и новаторских тренеров для руководителей, с которыми мне приходилось работать. Благодаря его руководству я смог раздвинуть свои границы и раскрыть свой истинный потенциал как старшего руководителя.

Амалия Стереску, вице-президент по обслуживанию клиентов Oracle, ORACLE CORPORATION

В недавнем опросе Deloitte обнаружила, что коммуникативные навыки — самое важное качество лидера.

Вот список наиболее важных черт, которыми должен обладать лидер, по мнению респондентов:

  • Коммуникативные навыки 71%
  • Трудолюбивый 68%
  • Гибкий 58%
  • Уверенно 58%
  • Пациент 53%
  • Напористый 27%
  • Устойчивый 27%
  • Независимый 18%
  • Авторитетный 16%
  • Гордый 14%

Коммуникативные навыки являются ключевым компонентом исполнительного руководства, а также успеха на всех уровнях организации.Если вы хотите улучшить свое присутствие на руководящих должностях, ваша способность к общению выделит вас из толпы!

Вот 9 советов по улучшению навыков общения:

  1. Упростите и оставайтесь на связи.

    Используйте простой и понятный язык. Помните, что Геттисбергское послание Линкольна состояло из 286 слов и длилось около двух минут.

  2. Привлекайте своих слушателей или читателей.

    Вовлеките в разговор ваших слушателей и читателей.Задавайте вопросы и предлагайте мнения. Получите их отзывы.

  3. Найдите время, чтобы ответить.

    После того, как вы выслушали (и поняли), найдите время, чтобы «набросать» в голове то, что вы хотите сказать.

  4. Убедитесь, что вас поняли.

    Не обвиняйте другого человека в непонимании. Вместо этого ищите способы уточнить или перефразировать то, что вы пытаетесь сказать, чтобы это можно было понять.

  5. Развивайте и навыки аудирования.

    Лучшие коммуникаторы — почти всегда лучшие слушатели. Слушайте без осуждения и не отвлекайтесь на размышления о том, что вы хотите сказать дальше. Тогда отвечайте, а не реагируйте.

  6. Язык тела важен.

    Исследования показывают, что 65% всего общения невербально. Следите за визуальными признаками того, что ваш слушатель понимает, согласен или не согласен с вашим сообщением. И помните, что ваше тело тоже посылает сигналы.

  7. Поддерживайте зрительный контакт.

    Независимо от того, разговариваете ли вы с толпой или один на один, поддержание зрительного контакта повышает доверие и демонстрирует вашу заботу о своих слушателях.

  8. Уважайте свою аудиторию.

    Признайте, что ваше сообщение касается не только вас или того, что вы хотите. Вы должны искренне заботиться о потребностях и уникальных перспективах тех, с кем вы общаетесь. Один из лучших способов выразить свое уважение — просто обращать внимание на то, что они говорят.

  9. Сделайте общение приоритетом.

    Берите уроки, читайте книги, статьи в журналах или учитесь у успешных коммуникаторов вокруг вас. Найдите наставника или тренера.

Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы научитесь воплощать свои идеи в жизнь, умело вести переговоры о повышении заработной платы или повышении по службе и производить сильное впечатление на всех, кого встречаете.

Свяжитесь с Джоэлом, чтобы он помог вам вывести вашу карьеру на новый уровень.

Источник: Deloitte, «Сдвиг вперед: новое определение лидерства»

Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.

Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие. Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу, 41 Проверенные стратегии для продвижения по службе !

Эта статья может быть перепечатана или отправлена ​​коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.

Если вы перепечатываете эту статью, сообщите нам, что вы это сделали, и отправьте копию статьи или ссылку на веб-страницу, где она может быть просмотрена, Джоэлю Гарфинклю.

Лучшие способы улучшить свои навыки общения

Автор: Мелани Пинола
Источник: LifeHacker

Мы учимся говорить в раннем возрасте, но у большинства из нас нет формального обучения тому, как эффективно общаться с другими. Это прискорбно, потому что это один из самых важных жизненных навыков, которым вы пользуетесь всю свою жизнь.Если вы хотите лучше общаться в социальной жизни или лучше донести свои идеи на работе, вот несколько важных советов, которые помогут вам научиться общаться более эффективно.

Следите за языком своего тела

Вы говорите партнеру, что открыты для обсуждения, но скрещиваете руки; вы говорите, что слушаете, но еще не оторвались от телефона. Наши невербальные и неписаные сигналы часто раскрывают больше, чем мы думаем. Будь то то, как вы смотрите в глаза или как держитесь во время видео-интервью, не забывайте, что вы постоянно общаетесь, даже когда не произносите ни слова.

Один странный способ прикоснуться к своему телу для лучшего общения? Подумайте о пальцах ног. Или примите позу силы, если вам нужно повысить уверенность в себе перед важным разговором. Или научитесь понимать язык тела других людей, чтобы правильно реагировать.

Избавьтесь от ненужных наполнителей разговоров

Ums и ahs мало что делают для улучшения вашей речи или повседневного общения. Отрежьте их, чтобы они были более убедительными и чувствовали себя или казались более уверенными. Один из способов — начать отслеживать, когда вы говорите такие слова, как «ммм» или «нравится».Вы также можете попробовать вынуть руки из карманов или просто расслабиться и сделать паузу, прежде чем говорить. Это молчание кажется вам более неловким, чем другим, поверьте нам.

Практикуйтесь в беседах

Если вы не думаете, что умеете хорошо общаться с коллегами или людьми, которых вы не очень хорошо знаете, практикуйтесь с друзьями и семьей, с которыми вам комфортно. В идеале найдите людей, которые дадут вам честную обратную связь и сообщат, если вы ведете себя слишком тихо, личное или можете заставить кого-то другого почувствовать себя некомфортно.

Приготовьте сценарий для светской беседы и других случаев

Светская беседа — это искусство, которое не многие люди освоили. В случае неизбежного неловкого молчания с людьми, которых вы почти не знаете, полезно иметь план. Метод FORD (семья, занятие, отдых, мечты) может помочь вам придумать темы для обсуждения, а также вы можете превратить светскую беседу в беседу, поделившись информацией, которая может помочь вам и другому человеку найти общий язык. Эй, вся эта светская беседа может сделать тебя счастливее в долгосрочной перспективе.

Расскажите историю

Истории сильны. Они активируют наш мозг, делают презентации менее отстойными, делают нас более убедительными и даже могут помочь нам на собеседовании. Узнайте секреты того, как стать феноменальным рассказчиком, следуя этим правилам от Pixar, или просто используя слово «но», чтобы структурировать свое повествование. В каждом есть хотя бы одна интересная история.

Задавайте вопросы и повторяйте другому человеку

Давайте посмотрим правде в глаза, мы все сбились с пути, когда кто-то говорил или не расслышал другого человека.Задавая вопросы и повторяя последние несколько слов собеседника, вы демонстрируете, что вам интересно, что он говорит, держит вас в напряжении и помогает прояснить моменты, которые могут быть неправильно поняты (например, «Итак, напомним, вы собираетесь покупать билеты на Суббота?»).

Это также помогает для светской беседы и заполнения неловкой тишины. Вместо того, чтобы пытаться завязать разговор на обыденные темы, например, о погоде, задавайте собеседнику вопросы (например, «Есть какие-нибудь планы на лето?» Или «Что вы читаете в последнее время?») И участвуйте в их ответах.Интереснее быть интереснее, чем быть интересным.

Уберите отвлекающие факторы

Довольно грубо пользоваться телефоном, когда с вами разговаривают или когда вы должны с ним тусоваться. Возможно, нам не удастся избавиться от всех отвлекающих факторов или полностью отказаться от технологий, но просто потратив время на поиски, мы сможем значительно улучшить наше общение друг с другом.

Адаптируйте сообщение к аудитории

Лучшие коммуникаторы приспосабливают то, как они говорят, в зависимости от того, с кем они разговаривают; вы, вероятно, использовали бы другой стиль общения с коллегами или начальником по сравнению с тем, когда вы разговариваете со своей второй половинкой, детьми или старшими.Всегда старайтесь учитывать точку зрения другого человека, когда пытаетесь донести свое сообщение.

Будьте краткими, но конкретными

На самом деле существует КРАТКАЯ аббревиатура — «Предпосылки», «Причина», «Информация», «Конец, последующие действия» — чтобы помочь вам сделать электронные письма короткими, не упуская ничего. Это хорошая политика как для письменного, так и для устного общения (я всегда чувствовал, что моя работа как писателя заключалась в том, чтобы четко изложить суть, а затем как можно скорее уйти со страницы. Еще два пункта в этом списке!). и краткое — это две из семи составляющих общения, наряду с конкретным, правильным, последовательным, полным и вежливым.

Проявите сочувствие

Связь — улица с двусторонним движением. Если вы будете практиковать противоположную точку зрения, вы сможете уменьшить трудности и беспокойство, которые иногда возникают, когда вы пытаетесь по-настоящему общаться с другими. (Например, знание того, что на самом деле имеет в виду ваша вторая половинка, когда она говорит, что слишком устала, чтобы говорить.) Развитие сочувствия помогает вам лучше понимать даже невысказанные части вашего общения с другими и помогает более эффективно реагировать.

Слушай, действительно слушай

Наконец, параллельно с большинством из вышеперечисленных пунктов лучшее, что вы можете сделать для улучшения своих коммуникативных навыков, — это научиться действительно слушать — обращать внимание и позволять собеседнику говорить, не прерывая его.Мы знаем, что это тяжелая работа, но хороший разговор — это набор слов, элегантно связанных с слушанием. Тогда, даже если ваши стили общения не совпадают, по крайней мере, вы оба работаете над одной страницей. И, надеюсь, собеседник тоже будет внимательно слушать вас.

Как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по всему вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела реагирует, заставляя часть вашего мозга выделять в кровь адреналин — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить ваше учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это и происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты для шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч и расслаблении мышц.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка руки — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Оставайтесь гидратированными

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы перед выступлением мы получали достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоить себя перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс во что-то позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство делает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вам интересен, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом вышесказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые жесткие по отношению к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить то, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

20 способов улучшить свои коммуникативные навыки

«Связь» в наши дни стало модным словом.

Вы, наверное, видели статьи в журналах о навыках общения с партнером или бизнес-гуру самопомощи, говорящие о важности коммуникативных навыков на рабочем месте.

Мы постоянно слышим об общении. Не зря — это действительно очень важно, когда речь идет о спокойной и приятной личной и профессиональной жизни.

Но услышать об этом недостаточно, чтобы усвоить все эти знания и уметь применить их в своей уникальной ситуации. Это особенно актуально для тех, кто может чувствовать, что немного борется с эффективными коммуникативными навыками.

В конце концов, у всех не может быть природного дара.

Если вам интересно, о чем все говорят или как улучшить свои коммуникативные навыки, вы обратились по адресу.

В этой статье мы рассмотрим три основных типа коммуникативных навыков, несколько примеров и множество полезных советов, которые вы можете начать использовать сегодня, чтобы укрепить эти навыки.

Вот как я собираюсь разложить этот мини-тренинг коммуникативным навыкам. Мы рассмотрим:

  • Три основных типа коммуникативных навыков: вербальный, невербальный и письменный
  • Общие советы по улучшению вашего общения для всех типов
  • Раздел, посвященный каждому из трех типов, в частности

Давай сделаем это.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Три разных типа коммуникативных навыков

Источник

Общение считается одним из наиболее важных навыков межличностного общения, или того, как мы взаимодействуем и относимся к другим людям. Существует три основных типа коммуникативных навыков: вербальный, невербальный и письменный.

Устный. Устное общение — это когда вы разговариваете с другими людьми лично, во время видеозвонка или по телефону. Ваш выбор слов имеет большое значение, но не менее важны и мелкие детали, такие как тон вашего голоса и время, когда вы что-то говорите.

Невербальный. Невербальное общение, также называемое языком тела, — это то, что люди видят, когда смотрят на вас во время разговора лицом к лицу или на видео. Это выражение вашего лица, зрительный контакт и положение вашего тела.Вы можете не осознавать, что ваш язык тела говорит: «Я не хочу разговаривать с вами прямо сейчас», даже если это важный разговор.

Письменный. В наши дни письменное общение в основном проявляется в электронных письмах и сообщениях чата, включая электронное письмо вашему партнеру или электронное письмо службы поддержки по работе. Это также может включать чаты на таких платформах, как Facebook Messenger или Slack. Если вы управляете удаленной командой, важно, чтобы ваши навыки письменного общения были актуальными.

Как улучшить коммуникативные навыки: все три типа

Для навыков делового общения, а также навыков личного общения, ключевым моментом является то, как вы подходите к своему взаимодействию. Вы даже можете назвать это стратегией.

Вот несколько стратегических советов по развитию коммуникативных навыков.

1. Будьте «активным слушателем»

Даже если вы хороший слушатель, я гарантирую, что есть еще некоторые области, в которых вы можете улучшить. Отличный способ найти свои слабые места — взглянуть на модель активного слушания.

Концепция активного слушания означает, что вы вовлечены и вовлечены в то, что говорит другой человек, в отличие от того, чтобы оставаться пассивным и позволять разговору пройти мимо вас.

Не существует единой модели, но ваше исследование выявит те же идеи, в том числе:

  • Обращайте внимание, когда кому-то есть что сказать
  • Задавайте им открытые вопросы, чтобы вы могли понять, чего они хотят
  • Задавайте зондирующие вопросы, если есть конкретные вещи, о которых вы хотели бы узнать
  • Запросите разъяснения по всем, в чем вы не уверены
  • Перефразируйте сказанное и повторите им, чтобы вы могли быть уверены, что поняли их правильно
  • Будьте настроены на их чувства и свои собственные, чтобы убедиться, что потребности всех удовлетворяются
  • Подведите итоги в конце вашего взаимодействия, чтобы у всех были одинаковые выводы и следующие шаги

Источник

2.Говорите о своих мыслях и идеях

Так же, как важно понимать, что ищут другие, убедитесь, что вы выражаете свои собственные потребности. Никто никогда не узнает, если ты им не скажешь, верно?

Этот коммуникативный навык особенно важен, если вы лидер, потому что то, что вы говорите, закладывает основу для вашей команды. Если вы открытый и честный коммуникатор, вы показываете пример для всех остальных.

Они будут с большей готовностью сотрудничать с другими, идти на компромисс, когда это необходимо, и решать сложные ситуации непредубежденно и с уверенностью, что в конце концов все получится.

3. Старайтесь не делать предположений

Можно легко предположить, что вы знаете, чего хочет кто-то другой. Но это огромная причина недопонимания — и причина того, что недопонимание может перерасти в конфликт.

Вот где модель активного прослушивания может спасти положение. Часть отличных коммуникативных навыков означает наличие сочувствия: попытки понять, что происходит в голове другого человека.

Это важно, потому что то, что мы говорим, не всегда полностью отражает то, чего мы действительно хотим.Мы часто пытаемся замаскировать или скрыть наши настоящие потребности, особенно в сложной ситуации или в ситуации, когда легко растеряться или смутиться.

Когда вы задаете вопросы, внимательно слушаете ответы и повторяете то, что, по вашему мнению, они хотят, вы играете большую роль в минимизации недопонимания и снижении риска конфликта.

Это похоже на знаменитую цитату Джорджа Бернарда Шоу: «Самая большая проблема в общении — это иллюзия того, что оно имело место.”

4. Практикуйте самосознание, особенно во время сложных разговоров.

Люди с развитыми коммуникативными навыками хорошо понимают свои эмоции. Они знают, как контролировать их, когда они расстроены или чрезмерно взволнованы, и не позволяют им завладеть беседой или вызвать ненужную драму.

Важно сохранять рассудительность, когда вы реагируете на то, что вам не нравится. Если вы чувствуете, что ваше сердце начинает биться или становится горячим, сделайте перерыв.Постарайтесь найти какое-то время в одиночестве, где вы сможете успокоиться.

Еще одна важная часть самосознания — способность признать свою неправоту. Это может показаться сильным ударом по вашему эго, но поверьте мне — вы, вероятно, обнаружите, что, признавая свои ошибки и делая все возможное, чтобы не допустить их продвижения вперед, вы укрепите уважение и честность в глазах своих близких и близких. коллеги по работе.

5. Не обвиняйте, поднимая вопрос

Тяжелые ситуации неизбежны.Даже если вы чувствуете, что кто-то сделал что-то совершенно неправильное, сохраняйте хладнокровие во время обсуждения.

Если начать разговор с обвинения в их вине, это практически приглашение к драке. Наша естественная реакция на обвинение — защищаться… и ничего хорошего из этого разговора не выходит.

Источник

Например, не говорите, что они «всегда» или «никогда» что-то делают, хотя это было всего несколько раз.Вместо этого излагайте только факты, проявляйте сочувствие и переосмыслите акцент на том, как вы можете это исправить.

Вместо того, чтобы говорить члену команды: «Вы всегда опаздываете на встречи», попробуйте что-нибудь вроде: «Я вижу в листе посещаемости, что вы опаздывали два раза на этой неделе. Все в порядке?»

Это открывает вам дверь, чтобы увидеть, что может быть не так, и как вы можете помочь сделать так, чтобы этого больше не происходило.

Как улучшить навыки общения: устно

Источник

Вы когда-нибудь переживали длинную и запутанную историю коллеги, когда вам нужно закончить много работы? Это грубо.Постарайтесь быстро перейти к основным моментам, чтобы вы не были этим человеком.

  • Не бойтесь то и дело тишины

Может показаться, что тишина невыносима, но это не всегда плохо. Не начинайте болтать только ради того, чтобы помешать тишине. (Это сложно, но бороться с желанием). Ваш партнер и коллеги будут благодарить вас, когда вы поймете, когда можно молчать.

  • Найдите «мостик», если вам нужно сменить тему.

Тактичное изменение темы — это искусство.Попробуйте найти «мост», который может соединить то место, где сейчас идет разговор, и где вы хотите, чтобы он был. Используйте соединительные фразы, такие как «Важно то…» или «Я согласен с вами, но…» или «Вот что я знаю…»

  • Избавьтесь от этих «эээ» и «эээ»

Это похоже на здравый смысл, но средний человек использует наполнителей намного больше, чем они думают. Попробуйте записать себя в презентации и послушайте, как часто вы их произносите. Затем, двигаясь вперед, не забывайте о наполнителях и говорите медленнее, чтобы у вас было время подумать наперед.

  • Планируйте и практикуйте то, что вы скажете

Конечно, есть много импровизированных бесед, в которых у вас нет возможности планировать и практиковаться. Но когда у вас есть возможность, потратьте хотя бы 30 секунд, чтобы перебрать свои ключевые моменты. Это может творить чудеса с вашими коммуникативными навыками.

Как улучшить коммуникативные навыки: невербальный

Источник

  • Смотрите в глаза, пока кто-то говорит

Это совет номер один, чтобы показать кому-то, что вы обращаете внимание на то, что они говорят.Смотрите в глаза, но не пугайтесь. Здесь тонкая грань.

  • Избегайте ерзания или отвлекающих движений

Не садитесь на стул семь раз. Не открывайте и не закрывайте ручку снова и снова. Не просматривайте документы во время собрания совета директоров и не переходите по вкладкам браузера во время вызова Zoom.

Еще один из тех советов, который кажется очевидным, но на удивление легко упускать из виду. Когда я работал над овладением этим навыком невербального общения, я устанавливал будильник, который срабатывал каждые 30 минут с надписью «ПОЗА!» Большую часть времени я сутулился.

Некоторые думают, что это «поза силы». В некоторых ситуациях это может быть правдой, но в других это заставляет вас выглядеть заблокированным от другого человека. Может создаться впечатление, что вам не терпится выбраться оттуда, что не способствует хорошей беседе.

  • Обращайте внимание на одни и те же сигналы от других

Невербальные сигналы могут быть непреднамеренными, но часто и преднамеренными. Если ваш коллега не смотрит в глаза или постоянно ерзает, спросите себя, может ли это быть реакцией на то, что вы рассказываете слишком длинную историю или раздражаете его, когда он занят.

Как улучшить навыки общения: письменный

Источник

  • Никогда не отвечайте на сообщения, когда вы расстроены

Вы когда-нибудь отправляли электронное письмо, когда злились, а потом возвращались к нему и думали: «Черт побери. Почему я так сказал? Я был там. Если вы получили сообщение, которое вас расстраивает, сделайте пяти-десяти минутный перерыв, чтобы остыть, прежде чем отвечать. Это может творить чудеса в ваших отношениях.

  • Напишите описательные заголовки и строки темы электронного письма

Насколько раздражает получение электронного письма с надписью «(без темы)?» Назовите свои электронные письма как можно лаконичнее и конкретнее.Скажите им, что именно в нем содержится. Вместо «Встреча» введите тему «Просьба перенести нашу встречу с 14:00 на 15:00».

Возможно, вы помните, что часто слышали этот совет в школе. Вместо того, чтобы сказать: «Документы поданы», скажите: «Я подал документы». Это помогает избавиться от путаницы в отношении того, как дела обстоят. Активный голос не только более четкий, но и более интересен для получателей сообщения.

  • Держите слова и предложения простыми

Общее правило состоит в том, что ваши предложения не должны быть длиннее двух строк.Ищите возможности разрезать их пополам или сделать короче. Вам также следует избегать чрезмерного усложнения текста громкими словами, которые некоторые люди могут не понять.

Подобно тому, как не рассказывать длинную и запутанную историю лицом к лицу, длинное и запутанное электронное письмо — не самое приятное занятие. Это не только заставляет других думать, что вы зря теряете их время, но и повышает вероятность того, что они упустят важные детали из-за того, что бегло просмотрели их или просто не прочитали.

Насколько хороши ваши коммуникативные навыки?

По мере того, как вы читаете эту статью, какие советы и рекомендации вы хотели бы улучшить? А за что ты себя похлопал по плечу?

Как я уже упоминал ранее: даже если вы родились с природным даром легко и легко общаться с другими людьми, всегда есть возможности для совершенствования. Сильные коммуникативные навыки растут и развиваются по мере того, как растут и развиваются ваши личные и профессиональные отношения.

Существует множество справочников, которые могут вам помочь, но лучшие коммуникативные навыки приобретаются на собственном опыте.

Начните с самосознания — оставайтесь в курсе того, как вы общаетесь сейчас и как это согласуется с вашими коммуникативными целями. Затем переключитесь на осознание других — убедитесь, что вы находитесь на той же странице и читаете правильные сигналы.

И помните: если это кажется большим делом, нет ничего постыдного в том, чтобы попросить о помощи через наставника, тренера или класс.

Хотите узнать больше?

Как развить навыки эффективного вербального общения


Обновлено 3 марта 2021 г. — Dom Barnard

Навыки вербального общения важны как никогда. Бесчисленные встречи, презентации, обзоры кода, конференции и сетевые мероприятия означают, что ясное и убедительное устное общение необходимо для текущей и будущей работы.

Хорошие коммуникативные навыки могут быть разницей между получением продвижения или продвижением по службе, продажей продукта или борьбой с медленным ростом, влиянием на коллег своей идеей или выполнением того, что вам говорят.

Содержание статьи

Почему важно устное общение?

Коммуникативные навыки важны для многих аспектов вашей жизни и карьеры, в том числе:

  • Управленческая роль — как добиться уважения со стороны коллег, создав сильную культуру и командный дух? Как вы справляетесь с неожиданным кризисом и доводите план действий до своей команды? Навыки устного общения важны для многих областей управления.
  • Успех на рабочем месте — вы часто будете разговаривать с клиентами, покупателями, разговаривать на собраниях команды, запрашивать информацию, давать отзывы и обсуждать проблемы. Все они требуют сильных коммуникативных навыков, чтобы вас четко понимали без неверного истолкования.
  • Обеспечьте себе новую работу — согласно опросам работодателей, навыки устного общения неизменно входят в число наиболее востребованных компаний в сфере социальных навыков.Они хотят, чтобы новые сотрудники могли говорить четко, лаконично и уверенно.
  • Продвигайтесь по карьерной лестнице — важно иметь возможность поделиться своими мыслями о том, как можно улучшить процессы, продукты или услуги. Бизнес ценит эти навыки на руководящих должностях.

Характеристики эффективного коммуникатора

Атрибуты эффективного коммуникатора включают:

  • Активное слушание
  • Адаптивность — адаптация вашего стиля общения к ситуации
  • Ясность
  • Уверенность и напористость
  • Конструктивная обратная связь — передача и получение
  • Эмоциональный интеллект — определение и управление своими эмоциями, а также эмоциями других людей
  • Сочувствие
  • Навыки межличностного общения — социальные навыки, которые особенно полезны для построения прочных отношений
  • Интерпретация языка тела — это поможет вам понять, что кто-то чувствует
  • Открытость
  • Терпение
  • Упрощение комплекса
  • Рассказ


Методы улучшения речевого общения

Коммуникация — это навык, который означает, что вы можете развивать и улучшать его.Вот несколько приемов, которые могут улучшить ваши навыки.

Сила разума

Часто мы говорим, пока думаем, но это может снизить доверие к нам, потому что то, что мы говорим, обычно бессмысленно, и мы нервничаем. Присутствие по большей части связано с тишиной, вниманием и вдумчивым ответом.

Отвечая на вопросы и во время беседы, помните о следующей формуле и отвечайте коротко, ясно и кратко:

Так что не говорите просто первое, что приходит в голову, вместо этого будьте вдумчивы и сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите сообщить.Говоря, четко понимайте, какое сообщение вы пытаетесь донести. Если вам неясно ваше сообщение, ваша аудитория тоже не поймет.

Положительная визуализация

Эту тактику используют спортсмены перед гонкой, они визуализируют свою победу и интенсивно сосредотачиваются на этой идее. Это дает им психологический импульс, который превращается в физический.

Вы можете использовать эту технику перед большой презентацией — представьте, что стоите на подиуме перед сотнями людей, представьте, что произносите свою речь, а аудитория выглядит заинтересованной, представьте, что ваша речь завершается, и аудитория аплодирует.

Повторите это несколько раз и погрузитесь в событие и эмоции, чтобы развить эффективные коммуникативные навыки.

Упражнение — Позитивная визуализация
  1. Найдите тихое место, чтобы сесть и расслабиться
  2. Закройте глаза
  3. Вспомните опыт, который заставил вас почувствовать себя по-настоящему хорошо.Это может быть что угодно — личное достижение, юношеская память, успешный проект в работе
  4. Вернитесь туда и воспроизведите последовательность событий
  5. Будьте как можно более подробными, чтобы заново пережить момент для себя
  6. Слушайте звуки, осмотрите достопримечательности и почувствуйте эмоции
  7. Повторите это несколько раз, пока не погрузитесь в это событие
  8. А теперь открой глаза

Это отличный прием перед презентацией, так как он поможет вам контролировать свои нервы и повысит вашу уверенность в мероприятии.

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

Помните об аудитории

Чтобы эффективно общаться, вы должны понимать свою аудиторию.Имея это понимание, вы можете адаптировать свое общение к ним так, чтобы ваше сообщение имело наибольшее влияние.

Чтобы развить этот навык, вы должны представить себя в положении аудитории — подумать об их демографических и общих характеристиках. Спросите: почему они идут? Что они хотят узнать? Какой у них уровень знаний и опыта?

Активно слушайте

Активное слушание — это когда вы слушаете не только произносимые слова, но и понимаете передаваемое сообщение.Во время разговора «слушатель» часто думает о том, как он собирается ответить, а не концентрируется на том, что говорит говорящий.

Внимательно слушая, вы можете дать более вдумчивый ответ, учитывающий мысли и мнения говорящего. Как сказал Ричард Брэнсон: «Слушайте больше, чем говорите».

Чтобы развить активное слушание, вы должны практиковать следующее:

1.Обратите внимание

Уделите докладчику все свое внимание:

  • Смотрите прямо на них и поддерживайте зрительный контакт.
  • Не думайте о своем ответе, пока они говорят.
  • Интерпретировать язык их тела.
  • Старайтесь не отвлекаться на то, что происходит вокруг вас.
2.Покажите спикеру, что вас интересует
  • Используйте язык тела, чтобы подчеркнуть свою заинтересованность, например кивок, улыбку, сохранение открытой позы и т. Д.
  • Используйте подсказки, такие как «ага», «ага» и т. Д.
  • Уточните свое понимание …
3. Уточните свое понимание

Вам необходимо убедиться, что вы понимаете, что говорит говорящий, без того, чтобы вам мешали ваши суждения и убеждения:

  • Обдумайте услышанное, резюмируя и перефразируя, например: «Похоже, вы говорите…».Убедитесь, что вы делаете это периодически во время разговора, так как это помогает вам понять, а также это еще один способ показать говорящему, чем вы слушаете.
  • Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы все понимаете, например: «Что вы имеете в виду, когда говорите…». Убедитесь, что эти вопросы не являются осуждающими.
  • Спросите, правильно ли вы поняли, и примите, если вам нужно исправить.
  • Спросите конкретные примеры.
  • Признайтесь, если вы не уверены в том, что имеет в виду говорящий.
  • Попросите выступающего повторить что-нибудь, если вы думаете, что это поможет.
4. Не прерывайте и не перенаправляйте разговор

Прерывание бесполезно, так как это раздражает говорящего и сокращает время, необходимое вам для понимания сообщения:

  • Прежде чем что-либо сказать, убедитесь, что говорящий закончил точку.
5. Обеспечьте подходящий ответ
  • Будьте честны, когда отвечаете, но избегайте нападок или недовольства говорящего, потому что это бесполезно.
  • Выскажите свое мнение вежливо.

Это самые распространенные препятствия для активного слушания:

  • Снижение концентрации.
  • Поспешные выводы, которые впоследствии приводят к ложным предположениям.
  • Поспешное формирование ответа до того, как оратор закончил.
  • Спор.

Будьте чуткими

Чуткость означает, что вы способны распознавать и понимать эмоции других, то есть воображать себя в положении другого человека.

Понимание того, что чувствуют люди, поможет вам донести свои мысли и идеи так, чтобы они были понятны другим, и это поможет вам понять других, когда они общаются.

Для развития сочувствия:

  • Представьте себя на чужом месте. Даже если вы не сталкивались с подобной ситуацией, вспомните ситуацию, когда вы испытывали те же эмоции, которые испытывает ваш коллега / сотрудник.
  • Потренируйтесь слушать своих коллег, не перебивая их.
  • Понаблюдайте за своими коллегами и попытайтесь понять, что они чувствуют.
  • Никогда не игнорируйте эмоции своих коллег, например, если кто-то выглядит расстроенным, не игнорируйте это — займитесь этим.
  • Постарайтесь сначала понять, а не выносить суждение. Например, сначала вы можете раздражаться из-за коллеги, который кажется холодным и бескорыстным. Однако, обнаружив, что они страдают от социальной тревожности, вы можете почувствовать больше сочувствия.
  • Чтобы выразить свое сочувствие, держите язык тела открытым и регулируйте голос, чтобы показать свою искренность.

Язык тела и осанка

Ваша осанка больше всего влияет на ваше общение. Впечатление, которое вы производите на окружающих, распределяется примерно:

  • Кузов (изображения) 55%
  • Голос (звук) 38%
  • слов (содержание) 7%

Сложенные руки, скрещенные ноги, сгорбленные плечи, руки в карманах, взгляд вниз — это лишь некоторые из защитных мер, которые заставляют нас чувствовать себя в большей безопасности, и которых следует избегать во время презентации или выступления.Расслабление заставляет нас проявлять доминирование и власть.

Если вы посмотрите, как говорят политики, обратите внимание, насколько они расслаблены и уверены в себе, говорят медленно и делают положительные движения. Используйте руки, чтобы подчеркнуть суть и проиллюстрировать сообщение.

Прочтите наши 8 элементов уверенного языка тела.

Упражнение — Осанка
  1. Поставьте ступни на ширину бедер.
  2. Почувствуйте, как ваш вес упирается пяткой в ​​пол
  3. Подумайте о ваших плечах, расширяющихся друг от друга.
  4. Не сгибайтесь вперед и не отводите плечи назад — позвольте им отдыхать по центру.
  5. Держите голову ровно.
  6. Пусть руки расслабленно свисают рядом с вами.
  7. Потратьте немного времени, чтобы привыкнуть к этой позиции.
  8. Проведите мысленный осмотр своего тела и внесите все необходимые коррективы, чтобы устроиться поудобнее.
  9. Попробуйте перейти в другое место, возвращаясь в это расслабленное положение.
Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы
Центровка

Когда человек сосредоточен, он уравновешен и расслаблен. Привыкание сосредоточивать внимание на центре тяжести поможет вам достичь открытой расслабленной позы и освободить место для более глубокого и свободного дыхания.

Подумайте о месте на полпути между передней и задней частью вашего тела и чуть выше талии.Встаньте, расставив ноги на ширине плеч, а руки пусть свободно свисают по бокам. Попытайтесь сосредоточить все свое внимание на этом центре перед важной встречей или презентацией, он усилит ваше присутствие и перенесет вас в настоящий момент.

Визуальный контакт — что нужно учитывать

Сверху вниз: голова, глаза, выражения лица, плечи, поза, дыхание, энергия, руки, руки, жесты, движения, стойка, ноги и ступни.

Использование всего диапазона вашего голоса

Человеческий голос может воспроизводить 24 ноты в музыкальной шкале.В повседневной речи мы используем около трех из них. Подумайте об этом в следующий раз, когда будете говорить, поскольку использование более широкого диапазона позволит вам быстро развить эффективные коммуникативные навыки. Это поможет воодушевить, убедить и взволновать человека или людей, с которыми вы разговариваете.

Звук резонирует во рту, когда ваше дыхание доставляет воздух к голосовым связкам. Ваш язык манипулирует и формирует звук, передавая нам речь, высоту и тон.

Чем больше воздуха в легких, тем лучше резонируют звуки, что дает нам более широкий диапазон слышимости голоса.Большинство из нас использует менее трети своей голосовой способности, и причина обычно в том, что мы не используем дыхание так хорошо, как могли бы.

Чтобы узнать больше о том, как использовать свой голос, прочтите Руководство Toastmasters Speaking Voice.

Глубоко дышите для эффективного общения

Каждый раз, когда вы думаете, вы дышите. Каждый раз, когда вы говорите, вы дышите. Тот факт, что мы дышим подсознательно, означает, что мы часто не думаем об этом, когда говорим.Когда мы нервничаем, наше дыхание становится поверхностным. Добавьте к этому слишком длинные предложения, которые обычно сопровождают публичные выступления, и в конце слова начнут теряться.

Максимальное дыхание и наполнение легких во время разговора очень важно для выработки эффективных коммуникативных навыков. Это заставляет вас казаться влиятельным.

Не забудьте сделать паузу, чтобы выделить, сделайте паузу, чтобы вдохнуть, и сделайте паузу, чтобы ваше сообщение дошло до вас.

Упражнение — Дыхание
  1. Встаньте в нейтральное положение и положите руки на живот.
  2. Дышите глубоко.
  3. Попытайтесь на вдохе вытолкнуть руки наружу, набивая ребра.
  4. Увеличьте осознание этого происходящего во время дыхания — движения и расширения ребер.

Посмотреть видео от экспертов

Вы можете сделать это, не выходя из собственного дома, так как в Интернете есть много видео от мотивационных ораторов и экспертов по коммуникациям. Посмотрите, как эти люди представляют себя — куда они смотрят, их тон голоса, скорость, с которой они говорят и т. Д.

Составьте список их действий, которые вы хотите воспроизвести в своей речи, а затем имитируйте то, что делают говорящие, когда вы говорите.

Начните с малого и расширяйте аудиторию по мере того, как вы почувствуете себя более комфортно и уверены в своей способности эффективно донести свое сообщение.

Это не быстрое решение проблемы в одночасье (к сожалению, его нет), и вам придется попрактиковаться, чтобы овладеть разговорной техникой и избавиться от любых плохих языковых привычек, которые вы приобрели. Если вы проявите настойчивость, вы быстро улучшите свои навыки вербального общения.

Вот еще два видео для начала:

  • «Как великие лидеры вдохновляют на действия» — Саймон Синек представляет простую, но действенную модель того, как лидеры побуждают к действию, начиная с золотого круга и вопроса «Почему?»
  • «Почему мы делаем то, что делаем» — Тони Роббинс, мотивационный спикер.Вы можете использовать это видео, чтобы показать вам такие приемы, как пауза после важных моментов, изменение звука и использование жестов рук, чтобы подчеркнуть ваше сообщение.

5 способов практиковать навыки вербального общения

Исследования о пользе практики

Было проведено множество исследований о пользе практики. Мы суммировали для вас три основных преимущества.

Преимущества отработки навыков устного общения:

  • Практика значительно увеличивает вероятность того, что вы запомните новую информацию (Anderson, 2008).
  • Практика увеличивает вашу способность применять знания автоматически, без размышлений. Обычно это достигается только с помощью обширных репетиций и повторений, что высвобождает ваши когнитивные ресурсы для решения других задач. (Brown & Bennett, 2002; Moors & De Houwer, 2006).
  • Получайте отзывы о своих коммуникативных навыках, чтобы знать, где и как их улучшить.

Вы должны думать о практике не как о механическом повторении, а как о преднамеренной, целенаправленной репетиции в сочетании с размышлениями о коммуникативных навыках.

Обучение и практика

Возможно, вы привыкли хорошо делать то, что делаете. Узнавать что-то новое сложно, особенно вначале, когда мы, вероятно, будем бороться и делать ошибки. На самом деле единственный способ узнать что-то новое — это практиковаться.

В своей книге «Выбросы» Малкольм Гладуэлл предполагает, что требуется 10 000 часов практики, чтобы стать экспертом в чем-то. Возможно, более реалистичный, Джош Кауфман, автор книги «Personal MBA», пишет, что для перехода от «ничего не знающего к хорошему» требуется около 20 часов практики.Итак, стремитесь ли вы стать «неплохим» или «экспертом», практика важна.

Некоторые люди считают, что интеллектуального понимания достаточно для развития навыков. Однако многие исследования показали, что это не так — нам нужно практиковаться, получать отзывы, совершенствовать наш подход, снова практиковаться и в целом применять полученные знания. Это сложно сделать.

Вы можете часами изучать коммуникативные навыки, но, фактически не применяя на практике то, что вы изучаете, у вас будет только интеллектуальное понимание, а не развитие навыков.

После того, как вы научитесь общаться, вам нужно будет практиковать то, что вы узнали, чтобы развить навык. Мы перечислили как традиционные, так и новые методы, которые вы можете использовать для тренировки своих коммуникативных навыков.

1. Моделирование на основе видео

Вы можете все чаще и чаще общаться через платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom и Skype. Для этого требуется уникальный набор навыков по сравнению с личным общением.

Вы можете практиковать свои навыки устного общения в симуляторах, имитирующих программное обеспечение для видеоконференцсвязи, а также наблюдать за собой и получать автоматические отзывы о своей работе.

  • Как проводить презентацию через видео — научитесь проводить успешные видеопрезентации в Zoom, Skype, Webex, Teams и других устройствах.
  • Превосходное видео-интервью — Практикуйтесь в успешной продаже видео на популярных платформах видеоконференцсвязи.
  • Online Interview Training — узнайте, как превратить свое видео-интервью с передовыми методами и имитацией моделирования интервью.
Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

2.Профессиональный коучинг

Это может быть лично или по телефону / Skype. Мы перечислили три примера коучинга коммуникативных навыков.

  • Коучинг RADA — RADA может позволить вам преобразовать все аспекты вашего лидерства, помочь вам овладеть коммуникативными навыками, такими как личное влияние, присутствие и подлинность, или поддержать вас при решении конкретной задачи на рабочем месте или презентации.
  • Коучинг публичных выступлений и презентаций — получите индивидуальную программу обучения навыкам презентации в соответствии с вашим уровнем навыков, по телефону или через Skype, чтобы вы достигли своих целей как можно быстрее.
  • Коучинг публичных выступлений и коммуникаций — персонализированные сеансы коммуникативных навыков, навыков презентации или коучинг публичных выступлений, которые помогут вам развить уверенность в себе, сосредоточиться на конкретных проблемах или подготовиться к конкретному мероприятию.

3. Среды виртуальной реальности

Виртуальная реальность (VR) позволяет практиковать приемы вербального общения в реалистичной обстановке, не выходя из собственного дома.Это отличная золотая середина между онлайн-курсом и личным коучингом. Более подробный список приложений виртуальной реальности можно найти в нашей статье о лучших публичных выступлениях.

VR используется для тренировки презентации.

4. Друзья или коллеги

Это отличный способ получить подробный отзыв о своей работе. Поставьте себе задачу и попросите коллегу или друга понаблюдать за вами, а затем поделитесь с вами своим мнением.

Предоставление и получение обратной связи — мощный процесс, но к нему необходимо относиться чутко и при соблюдении следующих рекомендаций:

  • Укажите, что нужно улучшить.
  • Предоставьте доказательства того, где они могут поменять
  • Оставьте отзыв о любом эмоциональном воздействии, которое вы испытали
  • Будьте конструктивны, дайте 3 положительных результата и 2 области для улучшения
  • Слушайте и не перебивайте
  • По возможности сразу же реагируйте на обратную связь

5.Соло с видеокамерой или диктофоном

Используя видеокамеру или диктофон, вы можете работать над своим стилем устного общения. Работайте с короткими разделами — например, если вам нужно сделать презентацию, начните с работы над открытием.

Выполняйте и смотрите / слушайте несколько раз, пока не почувствуете, что достаточно развили то, что сделали, чтобы двигаться дальше.

В этом методе работы вы чередуете роли субъекта и наблюдателя.Когда вы наблюдаете / слушаете себя, уточняйте любую обратную связь, записывая, что вы развиваете или меняете. Это поможет вам измерить свой прогресс, а также структурировать свое развитие.


Заключительные мысли

Коммуникация — один из самых эффективных навыков, который можно развить в работе, поэтому стоит приложить усилия для его развития. При общении также полезно помнить следующее:

  • То, что мы слышим последним, запоминается легче всего.
  • Мы запоминаем вещи, которые оказываются впечатляющими, например, эмоциональные призывы (пафос).
  • Мы помним то, для чего у нас есть польза.
  • Мы запоминаем то, что часто слышим, поэтому повторение важно.

Научите своих учеников эффективным навыкам общения с помощью этих 8 советов!

Только учитель может по-настоящему познать радость от того, что войдя в класс и увидев группу херувимских лиц, улыбающихся вам, жаждущих учиться, ловящих каждое ваше слово и никогда не прерывающих вас.

Ага, верно. Если вы учитель, то знаете, что эта Утопия далека от реальности.
По правде говоря, умение слушать и говорить — это навыки, которые не всегда естественны для детей.

Почему дети борются с эффективным общением?

Есть много факторов. Например, посмотрите на группу подростков, и вы обычно увидите их на телефонах. Иногда они, что удивительно, пишут своим друзьям, находящимся в одной комнате! Им удобнее писать текстовые сообщения и пользоваться технологиями, чем разговаривать лицом к лицу.По данным New York Times 1

детей в возрасте от 8 до 10 лет проводят у экранов по 8 часов в день.

Это число увеличивается до 11 часов для старшеклассников, поэтому неудивительно, что у наших учеников не хватает коммуникативных навыков.

Иногда у детей есть несколько взрослых примеров для подражания, чтобы показать им, как быть хорошими слушателями и вести продуктивные, здоровые беседы. Многие учащиеся страдают речевыми или другими коммуникативными расстройствами, которые могут препятствовать их способности хорошо говорить и слушать.Как учителя, у нас есть прекрасная возможность обучить этим навыкам наших учеников!

Как развивать навыки общения учащихся

Как вы можете объединить обучение, устную речь и слушание, при этом у вас еще есть время, чтобы заняться всем остальным, чему вы должны учить? Читайте несколько отличных советов, которые помогут вашим ученикам стать прекрасными коммуникаторами!

Учите детей сочувствию
Когда вы обучаете студентов общению, важно, чтобы они развили сочувствие и чувство того, что думает и чувствует другой человек.Некоторых студентов мы должны учить этому прямо. Когда ученики начинают понимать, что их точка зрения не единственная, они лучше слушают и склонны более уважительно относиться к другим.

Обучайте навыкам разговора
Четко научите, как вести хороший разговор. Любая деятельность в мире не поможет учащимся развить навыки, которых у них нет. Важно смоделировать, как вести продуктивный разговор. Марионетки могут быть отличным инструментом, как и ролевые игры.Но предпочтительным методом является моделирование видео, когда профессиональные актеры моделируют примеры и не примеры коммуникативных навыков. Многие из наших программ, использующих этот основанный на исследованиях метод моделирования видео, доказали свою эффективность!

Установите процедуры аудирования и разговорной речи
Разработайте и разместите их по всему классу. Доктор Аллен Мендлер из Edutopia предлагает

«определяют процедуры для разговора, который включает соответствующее невербальное поведение.Например, вы можете обучить такой стратегии, как S.L.A.N.T. (Сядьте прямо. Слушайте. Отвечайте и задавайте вопросы. Кивайте, чтобы проявить интерес. Следите за говорящим.) » 2

Такое поведение имеет решающее значение позже, когда студентам нужно будет произвести хорошее первое впечатление у работодателей!

Обучайте уважительной лексике
Обучайте уважительным альтернативам горячим разговорам. Напомните студентам, что быть ХОЛОДНЫМ (пассивным) или ГОРЯЧИМ (взрываться) часто ухудшает положение.Лучшее решение — быть крутым. Например, если сказать кому-то «ты глупый», это может иметь более сильное воспалительное действие, чем «Я с тобой не согласен». Хотя это очевидно для взрослых, для детей это может быть менее очевидным.

Не забывайте невербальное

Как сказал Питер Друкер: «Самое важное в общении — это слышать то, о чем не говорят».

Обучайте силе паузы
Научите студентов делать паузы, думать и задавать вопросы. Это поможет им обоим начать видеть точку зрения другого и немного замедлить их, чтобы слушать более эффективно.Обучайте их таким вопросам, как «Итак, вы имеете в виду?» Или «Почему?»

Практикуйтесь в разговоре и аудировании в естественной обстановке
Хотя говорение и аудирование жизненно важны в классе, они полезны во всех сферах жизни учащихся. Сначала попросите учащихся рассказать о своих интересах, а затем разыграйте ситуации, с которыми они могут столкнуться, например, ссоритесь с другом или как вежливо не согласиться с кем-то, кто занимает авторитетную позицию.

Поощряйте самоанализ
Учащиеся могут начать узнавать, откуда берутся их чувства и мысли.Это навык, который может потребовать некоторой работы, но понимание себя так же важно в общении, как и понимание окружающих.

Поворот по очереди
Один из основных строительных блоков хорошего разговора — это умение действовать по очереди. Мендлер предлагает: «Используйте какой-либо предмет, например, говорящую палку, в качестве сигнала для очередности. Учите своих учеников, что когда у них есть предмет, наступает их очередь говорить или проходить мимо, в то время как другие должны слушать ». Рекомендуется привлекать учащихся к другим занятиям, которые отрабатывают навык очередности, например к настольным играм.

Учителя, у вас есть сила

К сожалению, студенты инстинктивно не умеют вести хороший разговор. На пути к эффективному общению существует множество препятствий, но общение — это навык, которому можно научить. Так что приступайте к обучению!


Цитаты

1. Броуди, Джейн Э. «Экранная зависимость сказывается на детях». The New York Times, 6 июля 2015 г., www.well.blogs.ntyimes / 2015/07/06 / screen-addiction-is-take-a-toll-on-children /.

2.Мендлер, доктор Аллен. «Как научить своих учеников разговаривать». Edutopia, 5 ноября 2013 г., www.edutopia.org/blog/teaching-your-students-conversation-allen-mendler.

Как развить хорошие навыки общения на английском языке

Когда мы думаем о величайших мировых лидерах, их всех объединяет способность хорошо общаться. Если вы потратите время на улучшение коммуникативных навыков, это может быть очень полезным. Возможность более эффективно общаться поможет вам наладить более крепкие отношения с окружающими вас людьми и успешно донести свои идеи.

Может быть особенно сложно четко общаться на английском, если вы не учились очень долго. Даже если вы запомнили бесконечное количество слов, отработали свои грамматические навыки до совершенства и можете читать книги полностью на английском от корки до корки, вам все равно может быть трудно выразить себя. Читайте наши главные советы по развитию ваших коммуникативных навыков.

Притормозить

Не ожидайте, что вы сможете говорить на иностранном языке так же быстро, как на своем родном.Не торопитесь и постарайтесь снизить скорость речи. Если говорить медленнее, у вас будет больше времени, чтобы подобрать слова, обдумать свои ответы и дать наилучший ответ. Те, с кем вы пытаетесь общаться, оценят, что вы старались тщательно подбирать слова.

Учите предложения вместо слов

Когда вы выучите новое слово на английском языке, уделите пару минут, чтобы запомнить несколько предложений, которые его содержат. В конечном итоге это очень поможет вам в разговоре и общении.Для изучающих язык нет ничего необычного в том, чтобы знать значения слов, но они не могут правильно использовать их в полном предложении.

Слушайте других

Обращайте внимание на то, что говорят вокруг вас, даже если вы не участвуете в разговоре. Слушание носителей английского языка может помочь вам улучшить свои коммуникативные навыки; вы поймете язык тела, интонацию и акценты. Когда вы участвуете в разговоре, позвольте собеседнику говорить, не прерывая его, и, надеюсь, он отплатит вам за то, что вы говорите.

Задать вопросы

Совершенствуйте свои коммуникативные навыки, задавая вопросы — это поможет показать, что вам интересно, с кем вы разговариваете и что они говорят. Задавать вопросы — лучший способ поддержать разговор, и это также поможет вам, если вы убедитесь, что все говорите не вы. Вот несколько примеров, которые могут пригодиться:

  • Что вы думаете об этом?
  • Как насчет вас?
  • Почему вы так думаете?

Язык тела

Ваш язык тела часто показывает больше, чем вы думаете.Вы можете сказать другу, что слушаете, но не сводите глаз с экрана телефона, или сказать кому-нибудь, что готовы к разговору, но крепко скрестили руки. Зрительный контакт — тоже большая распродажа; установление и поддержание зрительного контакта — большой показатель уверенности. Подумайте о сигналах, которые подает ваше тело, когда вы разговариваете с другими людьми, и вы можете заметить изменение в том, как другие воспринимают вас.

Улучшение ваших коммуникативных навыков на английском языке — сложная задача, но ее можно решить, приложив немало усилий и уделив особое внимание тому, как мы ведем себя в разговоре.Если вам нужна дополнительная помощь, посетите наши курсы английского языка.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *