Как мотивировать человека на действие: Как мотивировать себя и других: 8 принципов от эксперта Джона Эдэйра

Как мотивировать себя и других: 8 принципов от эксперта Джона Эдэйра

Рост Дата публикации: 10.03.2020

Даже проявляющих наибольший энтузиазм сотрудников могут время от времени настигать бессилие и ощущение, что пропала мотивация делать дела, которые обычно доставляют радость и удовлетворение. Но что такое мотивация, как она возникает и как ее восстановить?

Что же такое в действительности мотивация?

Определений мотивации много, но в основном ее дефинируют как причину того, почему мы поступаем или ведем себя каким-то конкретным образом, или же как потребность или причину что-то делать. Оксфордское руководство по мотивации человека (The Oxford Handbook of Human Motivation) поясняет, что мотивация – это процесс, в котором активизируются, направляются и укрепляются устремленные к достижению цели действия. Имеется несколько подходов, как смотреть на мотивацию, – например, предлагается взгляд, согласно которому большая часть людей учатся и ведут себя в соответствии с тем, что происходит в их социальной среде, иначе говоря, они осваивают знания, навыки, стратегии, правила и отношение, взаимодействуя с другими людьми. Подчеркивается также, что люди действуют в соответствии с верой в свои силы и способностью предвидеть исход своей деятельности. Ряд авторов указывает, что давать мотивацию означает вдохновлять какого-нибудь человека на желание что-то делать, но столь же важно его вовлечение, помощь ему в осуществлении первых шагов и в том, чтобы взять на себя инициативу. Для предприятия сегодня одним из важнейших факторов, способствующих достижениям, являются квалифицированные и мотивированные сотрудники. Однако многие предприниматели именно фактор сотрудников упоминают как наибольший вызов, поскольку нынешняя нехватка квалифицированной рабочей силы и предъявляемые глобализацией испытания означают борьбу за вовлечение и лояльность сотрудников.

Кто кого и как мотивирует

Сотрудникам нередко кажется, что мотивировать – это компетенция и обязанность руководителя. Отношение руководителя несомненно играет большую роль, однако ясно, что  часть ответственности должны взять на себя и сами сотрудники.

Автор ряда популярных книг, посвященных теории лидерства, профессор Джон Эйдэр (John Adair) предлагает «закон 50:50», который определяет, что людей кто-то другой может мотивировать только до известного предела, и это 50% – все остальное в их руках.

Однако руководителю важно понимать, как коммуницировать с сотрудниками и как вовлечь их в организацию труда, чтобы это и давало результат, и приносило удовлетворение.

О мотивации на рабочем месте можно говорить в двух аспектах – материальном и нематериальном. Материальная мотивация важна, поскольку зарплата, пособия, премии и другие измеряемые в денежном выражении выгоды – одна из основных вещей, определяющих выбор сотрудника в пользу того или иного работодателя. Однако одновременно это вовсе не единственная причина, почему сотрудник предпочитает длительно работать на каком-либо предприятии, поскольку для него помимо адекватной оплаты и хороших условий труда важны и другие вещи – надежная (в том числе психологически надежная) рабочая среда и ясность в плане своего будущего, ощущение востребованности, возможность учиться и расти, возможность быть вовлеченным и получать признание. Имеется ряд исследований, которые показывают, что рост мотивации, эффективности и продуктивности сотрудников не пропорционален повышению вознаграждения. Конечно, есть немало должностей, где переменная часть вознаграждения мотивирует сотрудников больше стараться достигнуть выдвинутых целей, кроме того, важно, чтобы вознаграждение существенно не отличалось от среднего вознаграждения в отрасли за равноценный труд, а также чтобы оно было справедливым, то есть чтобы внутри предприятия за одну и ту же работу или должностную функцию платили равноценную зарплату. Однако чтобы мотивировать сотрудника, так же важно обеспечить для него такую рабочую среду и культуру, в которой он мог бы чувствовать себя безопасно и хотел бы с этим рабочим местом связать свое будущее. И тут существенную роль играет именно руководитель. Эта роль заключается в том, какие отношения он будет строить с сотрудниками, как сумеет обеспечить их вовлечение в общее дело, их сотрудничество друг с другом, признание их труда и другие важные для сотрудника и всей команды вещи.

Джон Эдэйр считает, что мотивация включает в себя все причины, которые побуждают человека действовать, в том числе как негативные, например, страх, так и позитивные – как, к примеру, деньги, повышение в должности или похвала за сделанное. Он дефинировал восемь принципов мотивации, которые помогут вдохновить себя и других на верное направление.

1. Будьте сами мотивированы

Трудно или даже невозможно мотивировать других, если вы сами не мотивированы. Энтузиазм, особенно если он обоснован, является очень хорошим источником вдохновения. В любом задании можно найти связь с какой-то крупной целью или важным смыслом, чтобы задание выполнять с огоньком. Сотрудники наблюдают за поведением руководителя и оценивают его и обычно предпочитают занимать схожую позицию.

2. Выбирайте людей с высокой мотивацией

Хотя теоретически и можно мотивировать любого человека, легче работать с теми, кто сам ищет мотивацию и способен найти радость в том, что делает. Людей мотивирует возможность делать то, что им удается и больше всего нравится, поэтому важно найти нужного сотрудника на правильную должность или для соответствующего задания. Хотя на любой работе будут такие обязанности, которые просто надо делать, во многих случаях важнее выбрать не самого талантливого и  компетентного человека, а того, у кого наибольший интерес и самая сильная мотивация. Весьма вероятно, что более компетентный сотрудник какое-то время может вносить больший вклад в общее дело предприятия, однако нехватка его мотивации или его неудовлетворенность могут существенно повлиять на климат и коммуникацию в команде.

3. Воспринимайте каждого человека как личность

Люди разные, и их мотивация может отличаться – это определяется персональными особенностями каждого, его амбициями, карьерными планами, семейным положением и другими факторами. Если одного будет мотивировать незапланированная командировка и возможность в ее рамках представить свой проект, то для другого такой поворот будет означать головную боль по поводу того, как организовать отправку детей в школу и семейную логистику, стресс из-за нехватки времени на подготовку презентации и т.п. Кроме того, кого-то может мотивировать повышение или дополнительные рабочие обязанности, а кого-то – возможность работать из дома или гибкий рабочий график. Стоит переговорить с сотрудниками, чтобы понять, что для каждого из них самое важное, и чтобы была возможность из всех инструментов мотивации подобрать соответствующий для каждого.

4.

Выдвигайте цели с вызовом, но при этом реальные

Чересчур легко достижимые цели не мотивируют, однако и нереальные не дадут нужного вдохновения – они скорее вызовут в людях стресс, чем желание их достичь. Поэтому важно найти золотую середину, которая позволяет в таких вызовах усмотреть что-то вдохновляющее, сулящее рост и признание, и заставляет стараться. Лучше всего, если цели можно обсудить и сотрудники при этом тоже участвуют в их установке – это будет больше их мотивировать достичь того, что каждый для себя определил. В свою очередь, если цель амбициозная и ее достижение требует длительного времени, важно распределить путь к цели на небольшие отрезки, иными словами – если сотрудник не видит быстрого прогресса, он может потерять мотивацию.

5.

Помните – прогресс мотивирует

Чем важнее задание или проект, тем больше желание выполнить его хорошо, однако нередко прогресс трудно оценить самостоятельно – особенно в том случае, если он медленный или на него влияет множество различных факторов. Поэтому важно обеспечить обратную связь, которая дает осознание того, насколько хорошо идут дела и что еще можно улучшить. Видя и оценивая свои достижения, люди чувствуют повышенную мотивацию продолжить начатое, но мотивировать может и негативная обратная связь или сведения об отсутствии прогресса – это заставляет фокусироваться на задании и искать способы выполнить его эффективнее. Если руководитель не разговаривает с сотрудниками, это может вызвать в них и превратный оптимизм, что, значит, все идет хорошо и цель будет достигнута, и излишний пессимизм – ощущение, что их работу не ценят и она не имеет большого значения в достижении общих целей.

6.

Создавайте мотивирующую среду

Хотя сотрудники разные и их мотиваторы отличаются, есть и объединяющие вещи и принципы, которые если не помогут приумножить мотивацию, то хотя бы не позволят ей иссякнуть, и они связаны с рабочей средой и контролем. Излишне строгий контроль не создает мотивацию, как раз наоборот – он скорее позволяет не думать и переносить всю ответственность на того, кто контролирует. Руководитель, возможно, думает, что самолично все устанавливая и надзирая за всем, он облегчает будни сотрудников, однако никто не знает всего, поэтому вовлечение людей в принятие решений в тех сферах, в которых они являются экспертами, позволяет им чувствовать себя оцененными и стараться выполнить все необходимое. Вдохновляющие лидеры могут помочь создать такую среду, в которой люди с радостью проявляют инициативу, выдвигают собственные предложения, не боятся ошибаться в поисках лучшего решения и в которой каждый чувствует себя на своем месте. Кроме того, желательно время от времени менять рутинные задания или привычки, чтобы позволить сотрудникам увидеть новые возможности и, может быть, найти решение какой-нибудь потребности предприятия с совсем другой точки зрения.

7.

Обеспечьте честное вознаграждение

Каждый хочет получать справедливую оплату своего труда, и она должна быть прозрачной и равномерной. Если человек узнает, что какой-то коллега с такими же знаниями и опытом за ту же работу получает большее вознаграждение, это непременно негативно повлияет на его мотивацию. Кроме того, если вознаграждение будет ниже, чем на такой же должности на других предприятиях, энтузиазм и лояльность сотрудника могут существенно уменьшиться. И, конечно, вознаграждение, которое не может обеспечить удовлетворение основных потребностей человека, может привести к проблемам с привлечением квалифицированных и мотивированных сотрудников и к их отношению «как платят, так и работаю». Однако материальная оценка – это не единственный мотиватор: сотрудникам также важно ощущать, что в их работе имеется смысл, важно учиться и формировать свою дальнейшую карьеру, а также получать похвалу за хорошо сделанную работу.

8.

Не скупитесь на похвалу

Хорошие слова и признание мотивируют – и не только в том случае, если они идут от руководителя: порой для сотрудника даже важнее, что его за какое-то конкретное хорошо сделанное дело похвалит более опытный коллега или эксперт этой сферы. Важно создать такую среду, в которой не только возможна обоснованная критика, но в которой  намного больше похвалы и поддержки, предложения помочь и рекомендаций, помогающих найти решение. Чтобы кто-то удостоился похвалы, от него не требуется больших достижений – можно сказать хорошие и ободряющие слова и за повседневное отношение к работе, за идеи и сотрудничество. Для руководителя также имеет большое значение признание со стороны своих подчиненных, ведь каждый хочет ощущать свою значимость и видеть, что его ценят по достоинству.

 

Как мотивировать людей. Мотивировать человека на действия

У каждого человека есть свои стремления, ожидания и цели. Но не каждый человек может себе позволить достигнуть тех или иных высот. На протяжении всей свой жизни человек начинает преодолевать все новые границы, всевозможные результаты, саморазвития и личного роста. И самый важный вопрос – это смысл всех тех действий, которые люди совершают на протяжении всей своей жизни.

Что может повлиять на человека и на различные действия? Зачем вообще что-то делает? Какими побуждениями руководствуется? Какие мотивы преследует? Ведь все, что делает человек, несет за собой определенный мотив.

Как уже раньше было сказано, у каждого человека есть свои желания и цели. Но приходит момент, когда опускаются руки и не виден смысл двигаться дальше. И поэтому в этот момент необходимо найти мотивацию, зачем двигаться дальше.

Что значит мотивация?

Мотивация- это когда есть стимул двигаться дальше, совершать определенные действия. С помощью мотивации человек достигает своей цели, исполняет свои желания, начинает действовать.

Многие специалисты о мотивации говорят по-разному. Одни утверждают, что мотивация – это множество процессов, с помощью которых человек достигает своих целей. А другие утверждают, что это только наличие мотивов и целей.

Некоторые люди считают, что мотивы и потребности – это одни и те же стремления. Но это не так. Потребности – это желание на подсознательном уровне избежать сложностей, находится в спокойствие, а вот на уровне сознания – это просто поставить цель. Чтобы понять разницу, то пример – сон – это потребность, а вот лечь спать – это мотив, а вот идти к постели и лечь на подушку, укрыться одеялом – это уже будет цель.

Не каждый человек может мотивировать себя, так как это сложный психологический процесс.

Какие существуют виды мотивации:

  •  Мотивация с внешней стороны – это когда человек находится под действием внешних обстоятельств. Например, когда человек готовиться к серьезной олимпиаде, цель которой – одержать победу.
  • Мотивация с внутренней стороны – когда человек делает что-то, и в итоге от этого получает позитивные эмоции. Например, танцует и в итоге получает сильные эмоции.
  •  Позитивная мотивация – это когда человек мотивируется стимулами позитивными – пример – если сделаю отлично уроки, то получу завтра оценку.
  • Негативная мотивация— когда человек мотивируется отрицательными стимулами ( если не буду отвлекаться, то завтра сдам экзамен.
  • Твердая мотивация – это нормальные естественные потребности – утоление потребности в еде, сне и т.д.
  •  Нестабильная мотивация – это когда человек постоянно нуждается в поддержке извне – помощь бросить употребление алкоголя, помощь начать худеть и т.д.

Стремление к различным действиям, при этом мотивировать себя – это возможность познать свои возможности и грани достижения. А также помогает найти способ общения с другими людьми и достигнуть гармонии в социуме. Те люди, у которых есть мотивация – достигают высот, и являются самодостаточными личностями.

Похожие статьи на сайте

0 0 голоса

Рейтинг статьи

Автор публикации

не в сети 2 недели

PsyPage

5 000

Возможно он вовсе и не человек.

Комментарии: 11Публикации: 322Регистрация: 01-03-2017

Как правильно мотивировать людей? Не мотивируйте их вовсе!

«Мне нужно понять, как мотивировать своих сотрудников». Когда вы в последний раз думали об этом? Возможно, на прошлой неделе, когда заметили, что один из ваших прямых подчиненных тянет кота за хвост в важном для компании проекте. Или, может быть, в прошлом месяце, когда расстроились из-за того, что ваша команда не проявляла инициативу в решении проблем клиентов.

Если вам знакома хоть какая-то из этих ситуаций, вы не одиноки. Менеджеры, с которыми мы работаем и которые используют Know Your Team, часто переживают о том, «как мотивировать сотрудников», и задают мне об этом бесчисленные вопросы.

Мы, лидеры, не единственные, кто об этом думает. Сами сотрудники признают, что не чувствуют мотивации к работе так, как им хотелось бы. По данным Gallup, только 2 из 10 сотрудников полностью согласны с тем, что менеджмент мотивирует их на выдающуюся работу.

Однако этот вопрос — «Как мне, руководителю, мотивировать своих сотрудников?» — ошибочен. Он подразумевает, что мотивация — это то, что мы даем другому человеку. И это определенно не соответствует действительности.

Мотивация — это не то, что мы даем людям, мотивация — это то, что уже есть у людей. Сотрудники от природы наделены энергией, идеями, дарованиями и талантами, которыми стоит поделиться с миром. Нам, лидерам, нужно просто уйти с их пути и создать пространство для процветания этой энергии, идей, дарований и талантов.

Вопрос, который мы должны задавать себе, не «как я могу мотивировать свою команду?», а «как я могу создать среду, в которой члены коллектива могут мотивировать себя?»

Я размышляю над ответом на этот вопрос уже почти десять лет. Из исследований, которые мы собирали многие годы, бесед с лидерами, которыми мы восхищаемся, и мнений более тысячи менеджеров из нашего интернет-сообщества The Watercooler я выделила шесть моментов: что могут сделать лидеры, чтобы создать условия для мотивации сотрудников.

Исследуйте

Невозможно активировать мотивацию другого человека, если не знать, что его мотивирует. Поэтому ключевое в эффективном создании условий для сильной мотивации сотрудников в коллективе — выяснить, в чем их мотивация.

Надеюсь, вы получили представление об этом, когда нанимали их — поскольку процесс собеседования очень важен для понимания того, что движет человеком. Однако если неопределенность осталась, вот несколько вопросов, которые можно задать во время следующей встречи один на один, чтобы выяснить, что мотивирует члена вашей команды.

  • Когда вы чувствовали наибольшую мотивацию в работе, которую выполняли? Почему? Что это был за проект? С кем вы работали?
  • Какие три события вашей жизни, по вашему мнению, больше всего повлияли на вас и почему?
  • Кем вы восхищаетесь больше всего и почему?
  • Что такое мечта?
  • Что бы вы хотели сказать о своей жизни через пять лет, чтобы считать ее значимой? Десять лет спустя?
  • Что мотивирует вас больше всего?

Теперь, видя эти вопросы, вы можете подумать: «Вау, Клэр, их слишком много — я просто не смогу задать их во время личной встречи». Возможно, вы правы. Если вы никогда раньше не задавали вопросов такого плана, это, скорее всего, станет неожиданностью для подчиненного. Поэтому, если вы решите задать эти вопросы, предупредите сотрудника заранее. Вы можете сказать что-то вроде: «Я хотела бы обсудить более широкие и глубокие жизненные вопросы во время нашей следующей встречи с глазу на глаз» и поделиться примерным списком вопросов.

Вам нужно задавать эти вопросы и дальше, пока будете работать с этим человеком. Раскрытие мотивации — это не разовое, штучное явление — это постоянная и последовательная практика.

Индивидуализируйте все

Мотивация персональна. То, что мотивирует одного человека, может не мотивировать другого. Поэтому необходимы нюансы, чтобы мотивация росла, нужно как можно больше индивидуализировать эти условия — то есть соотносить проекты, цели и стимулы с тем, что мотивирует конкретного человека. Это кажется интуитивно понятным, но мы часто непреднамеренно (или совершенно неосознанно) проецируем собственные предпочтения и склонности на другого человека. Например, если вы считаете работу, ориентированную на детали, очень легкой, то предполагаете, что и другому человеку она дается легко, и продолжаете передавать ему проекты, ориентированные на конкретные данные и детализацию. Затем вы замечаете, что он не заинтересован в проекте и, кажется, не справляется, и задаетесь вопросом: «Хм, почему он не возьмется за него как следует?» Когда вы рассматриваете индивидуальную природу мотивации, ответ становится очевидным: несоответствие проекта тому, что мотивирует этого человека больше всего.

Однако иногда бывают проекты, которые нужно выполнить, и цели, которых нужно достичь, — и вы не можете подгонять или индивидуализировать их. Что тогда делать? Читайте дальше.

Создавайте выбор

Хотя вы не всегда можете индивидуализировать и идеально сопоставить проект и цели с тем, что лучше всего мотивирует человека, можно создать позитивные условия для мотивации, дав возможность выбора того, что делать. В основополагающей книге по теории мотивации «Почему мы делаем то, что делаем» Эдвард Деси описывает, как «осмысленный выбор порождает желание» и приводит к более высокому качеству решений, а также к большей мотивации и приверженности задаче. Все это показано в исследовании, которым он занимался больше 20 лет.

Например, если у сотрудника нет возможности выбрать проект, вы можете дать ему право выбрать подход к проекту. Или в другой ситуации, вместо того, чтобы назначать кому-то набор целей, можно предложить им принять участие в формировании этих целей и дать возможность выбрать одну из них. Как пишет Деси, по данным исследования, люди с большей вероятностью достигнут цели, если они активно принимали участие в выборе.

Не будьте надзирателем

Что больше всего вредит мотивации? В исследованиях было выявлено, что надзор негативно влияет на внутреннюю мотивацию. Каждый раз, когда вы ловите себя на том, что заглядываете кому-то за плечо, запоминаете, в какое время сотрудники входят или выходят из системы или приходят в офис — вы не помогаете. Вы раните.

Кроме того, подумайте о том, как подрывают внутреннюю мотивацию и негативно влияют на производительность сроки и установленные цели. Вы произвольно устанавливаете цели, чтобы создать искусственное ощущение «срочности» или «подотчетности»? Или вы пытаетесь создать благоприятную среду, которая действительно помогает человеку сделать то, что он должен?

Признайте ограничения и чувства

Иногда вы не можете создать хорошую среду для мотивации. Компания ограничена в ресурсах, или в коллективе есть токсичный человек, который тянет команду вниз, но у вас нет полномочий его уволить. Когда вы знаете, что первичных условий для сильной мотивации нет, признайте это. Поделитесь со своей командой: «Я знаю, что это отстой» или «Я так ценю, что вы это терпите», и вы продемонстрируете, насколько понимаете их точку зрения.

В своем исследовании Деси описал, что такое объяснение не слишком приятного положения дел помогает минимизировать давление, снижающее производительность. Признание плохого освобождает пространство для того, чтобы сделать что-то хорошее.

Проясните ожидания

Иногда коллектив выглядит не мотивированным, потому что его поведение не соответствует нашему собственному представлению о «высокомотивированных» сотрудниках. То есть мы, лидеры, не дали понять, как выглядит реальный результат сильной мотивации в нашей команде. Предполагает ли это, что люди двигаются быстрее? Предполагает ли это более высокое качество работы? После того, как вы определились, как выглядит продукт «более сильной мотивации», подумайте: насколько хорошо вы объяснили это своей команде? Знают ли они, какого результата от них ждут и какой продукт они должны создавать?

Недавно я брала интервью у Тима О’Рейли, основателя и генерального директора O’Reilly Media, для нашего подкаста The Heartbeat. Во время беседы он процитировал Эдвина Шлосберга: «Умение писать значит создавать контекст, в котором могут мыслить другие люди». Тим заверил, что эта цитата применима и к лидерству:

«В каком-то смысле, будучи лидером, вы пытаетесь создать контекст, в котором могут действовать другие люди».

Это очень подходит к вопросу мотивации сотрудников. Когда вы как лидер пытаетесь понять, как мотивировать сотрудников, вы действительно стараетесь создать контекст, в котором они могут действовать. Вы создаете среду для своей команды, чтобы они могли мотивировать себя.

Начните с этих шести рекомендаций. Вы можете создать этот контекст как лидер.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Мотивация — что это такое

Обновлено 24 июля 2021
  1. Что это такое
  2. Мотивирующие гармоны
  3. Основные виды мотивации
  4. Какие мотивы заставляют действовать
  5. Их влияние на человека
  6. Как усилить действие мотивации

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Известно, что для того, чтобы стать успешным в какой-либо сфере, нужна хорошая мотивация.

Что же такое мотивация, и как сделать так, чтобы она действительно работала, расскажем в этой статье.

Что это такое — мотивация

Начнем сразу же с примера: допустим, вам хочется купить машину (шубу, совершить кругосветное путешествие и т. д., выберите нужное). Отдавая себе отчет, что богатого американского дедушки, готового оставить вам наследство, у вас нет, вы понимаете, что единственный способ – это заработать нужное количество денег.

Вы находите себе подработку помимо основной работы, стараетесь забраться вверх по служебной лестнице на основном месте трудоустройства, чтобы вам увеличили зарплату. То есть вы прикладываете усилия, направленные в определенном векторе, причем делаете не от случая к случаю, а упорно и планомерно.

Мотивом же, побуждающим вас на трудовые подвиги, становится вожделенный автомобиль (или иная труднодостижимая цель). Следовательно, вы мотивируете себя на доблестный труд для решения поставленной задачи.

Мотивация – это процесс психологического порядка, побуждающий человека совершать какие-либо действия для достижения определенной цели.

Википедия дает такое определение мотивации:

Причем этот процесс может быть осознанным, как в приведенном выше примере, или же на уровне подсознания. Пример такой мотивации: вы хотите пить и идете к источнику воды (к крану на кухне, к роднику в лесу, в магазин). При этом вы не настраиваете себя сознательно на совершение пути к воде, это решение вы принимаете на уровне подсознания.

Ученые, занимающиеся исследованиями в сфере психологии, не сходятся в едином мнении на определение мотивации.

Одни утверждают, что мотивация – это побуждение к деятельности + непосредственно деятельность, другие говорят, что мотивация – это лишь совокупность мотивов, являющихся катализаторами деятельности человека.

Не будем углубляться в научные глубины, разберемся в теориях мотивации на бытовых примерах.

Мотивация — это гормональный процесс

Мотивация – это психофизиологический процесс. Что это значит? Психоэмоциональные реакции человека неразрывно связаны с физиологией. Гормон дофамин, вырабатываемый нашим организмом, также называется гормоном удовольствия. Сделал что-то → получил удовольствие.

Это происходит на подсознательном уровне – гормон вырабатывается в момент поощрения. Его действие на организм напоминает дрессировку: встал на задние лапки – возьми кусочек сахара.

Процесс мотивации также «завязан» на воздействии дофамина на центральную нервную систему. Как бы мы себя ни мотивировали, но если в организме мало дофамина, успеха будет добиться очень сложно.

Уровень гормона дофамина можно повысить 2 способами:

  1. Правильным питанием (мясо, рыба, зеленые овощи, клубника).
  2. Формированием оптимальной системы мотивации: «от простого – к сложному». Сначала нужно ставить перед собой мелкие цели и достигать их, и только затем добиваться чего-то более значимого.

Основные виды мотивации

Классификация этого процесса очень разнообразна. Американский психолог А. Маслоу в своем труде, изданном в 1954 году, классифицировал все виды мотивации, руководящие человеком, по степени их значимости.

Наглядно он представил их в виде пирамиды потребностей, где в основании – основополагающие мотивы, а выше – по убыванию значимости в жизни человека.

Условно можно выделить несколько укрупненных видов мотивов, побуждающих к действию.

  1. Внешние и внутренние:
    1. внешние – находятся вне сферы деятельности. К таковым относятся: чувство долга, ответственность перед обществом (что это?) или человеком, стремление к получению одобрения.

      Пример: студенту дали общественное поручение, он стремится его выполнить максимально хорошо, руководствуясь чувством долга, для того чтобы не подвести своих товарищей;

    2. внутренние – связаны непосредственно с объектом деятельности, определяются заинтересованностью индивида в процессе и результате конкретной деятельности.

      Пример: спортсмен стремится выиграть соревнования, он усердно тренируется, поэтому на пути к достижению цели заинтересован в повышении эффективности тренировок.

      Стоит отметить, что мотивация в спорте важна не меньше, чем наличие сверхвыдающихся спортивных способностей. Человек со средними физическими данными и с мощнейшей мотивацией добьется на спортивном поприще больше, чем гениальный спортсмен без достойной мотивации на победу.

      В видео показан пример внешней и внутренней мотивации к похудению (худеть не потому, что «надо», а потому, что «хочу»:

  2. Действующие и потенциальные:
    1. действующие – определяющие поведение человека в настоящий момент;
    2. потенциальные – могут стать действующими в любой момент времени под воздействием обстоятельств.

      Пример: начальник пообещал своему сотруднику повышение, если тот выполнит определенный этап работы досрочно. У сотрудника мотив престижа (повышение трудового статуса) переходит из разряда потенциальных мотивационных мотивов в разряд актуальных (действующих).

Какие мотивы могут заставить человека действовать

Существует множество мотивов, которые способны стать основой для побуждения человека к действию. Далее рассмотрим наиболее распространенные из них.

Подражание кумиру

Многие люди, особенно в молодом возрасте, выбирают себе объект для подражания. Таким объектом может быть родственник, медийное лицо, в том числе – поп- или рок-звезда.

Человек, идентифицирующий себя с другой личностью (мы не рассматриваем патологию психического здоровья), стремится развиваться, достичь уровня своего кумира. Это положительный момент данного вида мотивации, таким образом молодой человек становится своим в определенном социуме.

Но существует и обратная сторона: порой человек пытается скопировать и негативные стороны личности своего кумира, хотя они зачастую лишь часть придуманного имиджа.

Мотивация на успех (самоутверждение)

Это наиболее позитивный мотив для достижения победы. Благодаря мотивации на успех мы стремимся стать лучше, познать новое, достичь определенных целей. «Я должен стать лучшим!» — такая доктрина (что это такое?) становится приоритетной у спортсмена перед стартом.

«Я должен написать лучший реферат!» — этим руководствуется студент. В приведенных примерах мотив самоутверждения выступает на первый план.

Карьера, власть — очень частый мотив к действию

С древних времен власть является одним из самых мощных мотивов для преодоления множества препятствий.

Проблема в том, что если данный аспект становится приоритетным, то все остальное отходит на второй план. Такой человек, добившись главенствующего положения, непременно наносит ущерб социуму, лидером которого он стал.

Например, для сотрудника, с большим трудом добившегося должности начальника отдела, ставшего руководителем десятков человек, приоритетом его дальнейшей деятельности станет удержание полученной власти в своих руках. Между тем непосредственные задачи, решаемые вверенным ему коллективом, будут казаться ему не столь значительными. В результате пострадает результативность общей работы.

Саморазвитие

Данный повод к действию актуализируется у людей не всегда, часто на первый план выступает иная мотивация. Люди по своей природе инертны, поэтому основными мотивами для движения вперед становятся те, которые направлены на повышение качества личного жизнеобеспечения.

Так, человек, поставивший цель заработать деньги на покупку квартиры, будет все свое время посвящать работе. Он не станет в этот период учить английский, чтобы прочитать Шекспира в оригинале, ведь мотив саморазвития у него в данный момент находится на последних позициях в списке жизненных целей. Чтобы актуализировать желание саморазвития, необходим какой-то внешний толчок, привлечение иных мотивирующих факторов.

О необходимости внешнего толчка для запуска мотивации саморазвития следует помнить людям, связанным с воспитанием и наставничеством. Бесполезно говорить двоечнику Иванову, что результаты учения понадобятся ему в жизни. Пока у горе-ученика не появятся иные мотивирующие факторы (кроме саморазвития), ждать от него хорошей учебы не стоит.

Общественная (просоциальная) мотивация

Все люди в той или иной степени социальны, потому что живут в обществе, трудятся в коллективе. Невозможно жить в обществе и быть оторванным от него, все мы (хотим мы того или нет) подчиняемся общим нормам и правилам. Если же у человека просоциальные мотивы являются приоритетными, то такой индивидуум обладает максимально развитым чувством долга, ответственностью перед другими членами общества.

В качестве лайфхака (это что?) для кадровиков госструктур: если бы при назначении на должности чиновников проводили психологическую экспертизу на выявление приоритетного мотивирующего фактора, то контингент наших руководителей был бы сплошь «белым и пушистым», а о коррупции забыли бы навсегда.

Негативная мотивация (страх)

«Не съешь суп, конфетку не получишь», — простейший пример негативной мотивации. В данном случае мотивом является страх наказания, а это мощнейший катализатор для совершения каких-либо действий. Важным моментом негативной мотивации является уверенность в том, что наказание неизбежно.

Владельцы корпораций давно это поняли и стимулируют своих сотрудников трудиться больше и лучше именно страхом. По их лекалам еще со школы людей учат влезать в кредиты и ипотеки. В результате человек сверхмотивирован на удержании имеющегося рабочего места, ибо, в противном случае, он потеряет все.

Другой пример. Как только двоечнику родители пригрозят лишением прогулок, компьютерных игрушек и т. д. за плохую учебу, так он тут же начнет выполнять домашние задания и получать заслуженные хорошие оценки. Но стоит родителям ослабить внимание и не напоминать про санкции, он тут же скатывается на свои любимые «двойки».

В зависимости от ситуации наказание может быть в форме словесного осуждения, материальных штрафов, общественной изоляции, физического воздействия, лишения свободы. Так, одни люди не воруют, потому что они так воспитаны, а другие – потому что за воровство может быть вменено уголовное наказание. Мотивация разная – результат один.

Влияние мотивирующих факторов на человека

Мотивация – это мощнейший инструмент для достижения определенных целей во всех сферах человеческого бытия. Хотите чего-то достичь? Найдите правильный мотив, который будет двигать вас вперед.

Например, прекрасная мотивация для похудения – оздоровление, зависть подружек (да, даже такой мотив бывает очень действенен), получение новых подписчиков в инстаграм, повышенное внимание молодых людей.

Хотите, чтобы ваши подчиненные выполнили работу раньше намеченного срока? Мотивация персонала обещанием премии (поощрения, назначения на ответственную должность) наиболее эффективна.

Действенные мотивации в различные периоды его жизни меняются: актуальные ранее мотивы становятся потенциальными и наоборот.

Пошел человечек в первый класс, ему не очень-то хочется учиться, но родители заставляют ходить в школу, проверяют уроки и т. д. Налицо негативная мотивация. Повзрослев, школьник понимает, что без отлично сданного ЕГЭ ему не поступить в МГУ и не стать, к примеру, дипломатом. Тотчас актуализируется иная мотивация, и добросовестная учеба становится смыслом жизни на ближайшие годы.

Как усилить действие мотивации

Как правило, на поведение человека одновременно оказывают влияние несколько мотивов. И чем их больше, тем выше вероятность, что цель будет достигнута.

Пример: два спортсмена одинакового уровня готовятся к ответственным соревнованиям. Один из них мечтает выиграть и получить призовой фонд. Другой же, помимо денег, хочет принести дополнительные очки своей команде и доказать, что он лучший в этом виде спорта.

С уверенностью можно сказать, что выиграет второй спортсмен, потому что при одинаковых исходных условиях он имеет больший мотивационный уровень.

Существует всего 2 способа повышения уровня мотивации:

  1. Увеличение количества мотивов, побуждающих действовать.
  2. Актуализация мотивирующих факторов под конкретную ситуацию.

Ну, и еще можно прислушаться к советам, которые даются в этом видео:

Краткое резюме

Мотивация может и должна быть осознанной. И это верно не только в отношениях «начальник – сотрудник», «тренер – спортсмен», «учитель – ученик», но и для самостоятельного достижения поставленной цели.

Научившись правильно применять мотивационные факторы, можно достичь успехов в любой сфере деятельности человека. Читайте наш блог и у вас все получится!

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Теги (метки статьи):

Как мотивировать людей-мотивации к действию

Автор admin На чтение 8 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано

Как мотивировать людей-мотивации к действию.

Как мотивировать людей

Мотивация – основная «движущая сила» любого начинания, будь то желание купить булочку или заработать очередной миллион. В первом случае основой мотивации выступает чувство голода, во втором – чувство собственной значимости, желание приобрести на этот миллион салон для жены, стремление «обойти» конкурента и т.д. Если с первым случаем все просто и понятно (есть потребность – есть мотивация – есть действие), то во втором случае мотивирующих факторов может быть огромное количество: чем сложнее цель, тем больше требуется усилий и… обоснования для себя лично насчет целесообразности конкретной цели!

Мотивация: волшебная палочка для умелых рук

Мотивация волшебная палочка для умелых рук

Мотивация может быть разной: индивидуальной и коллективной, положительной и отрицательной, в виде конкретных поощрений и простых, но актуальных в определенный момент слов.

Самая простая форма мотивации – слова. Да-да, с помощью обычной просьбы или грамотно построенного монолога можно добиться, казалось бы, невозможного! «Сынок, надень, пожалуйста, шапку, иначе на боулинг в субботу нам придется поехать без тебя, ты можешь заболеть», — обычные слова обычной мамы, которая беспокоится о здоровье подростка. Но вместо того, чтобы в приказном тоне сказать «Без шапки не выходить!», мама подчеркнула, что сын лишится отдыха в боулинг-клубе, если заболеет. Надеяться на «авось» и идти без шапки школьник уж точно теперь не будет!

Иногда для собственной мотивации, для того, чтобы поверить в свою силу, достаточно полистать цитаты великих людей или посмотреть фильм об успехе: диалоги актеров в таких фильмах – сплошная мотивация! Таким образом, на чужом, успешном примере мы вырабатываем желание стать лучше, успешнее, добиваться целей всеми возможными методами.

Подбирать мотивирующие слова стоит, как правило, в зависимости от специфики ситуации и вашего в ней места. Если вы – жена человека, которому нужен небольшой эмоциональный толчок, все, что вы можете сделать – искренне подчеркнуть его внутренний «стержень» и свою любовь к нему, вне зависимости от «погоды в доме». Если же вы – начальник и необходимо мотивировать персонал, «любовью» дело не ограничится, нужен более прагматичный подход (слова, которые подчеркивают значимость каждого отдельного работника, и обещания, которые откроют какие-либо перспективы).

Но все же в случае с коллективом более рациональный метод мотивации – методы организационного воздействия. К таким методам можно отнести:

  •  распоряжения внутри компании;
  •  служебные записки;
  •  приказы и команды руководства;
  •  административные решения руководителей.

Мотивация — двигатель результата

Мотивация — двигатель результата в достижении цели

Если в первом случае (мотивация с помощью эффективных слов) идет ориентация на чувства человека, его самоуважение и амбиции, то во втором – мотивация направлена на убеждение, на разум. Причем методы организационного воздействия могут быть как внешними (повышение заработной платы), так и внутренними (престижность рабочего места для конкретного человека).

Стоит отметить, что мотивация может быть как положительной, так и отрицательной. В первом примере (с походом в боулинг) мотивация является отрицательной, т.к. основана на отрицательном стимуле. С примером, в котором рассмотрены мотивационные слова для мужа, мотивация является положительной, т.к. затрагивает чувство «нужности» и собственного достоинства у мужчины.

Существует много подходов к классификации мотивации (устойчивая и неустойчивая, групповая и личная, в зависимости от формы и механизма реализации). В любом случае, цель всегда одна: вызвать у человека желание выполнить определенное действие и достичь результата. Грамотно мотивированный человек (методом «кнута» или «пряника» — не столь важно) сделает все, чтобы результат был достигнут.

Как часто вы наблюдаете за успехом людей, которые ниже по уровню образования, навыках в работе и так далее? Месяц назад пришли на работу и получают повышение. А вы, преданный компании сотрудник, проработавший на неё 5 лет, остаётесь в тени. Везунчикам, для получения прибавки к зарплате, достаточно пару минут поболтать с начальником. Как управлять своим начальником

Связи? Нет, это мотивация людей к действиям, они применяют на вышестоящих *методы организационного воздействия*. Второй год я изучаю такие ситуации. Поделюсь наиболее практичными приёмами, которые помогали решать сложные задачи, «открывать запёртые двери» и получать благосклонность начальства.

  • 1. Как гласит древняя мудрость:

    «будь спокоен и безмятежен, как цветок лотоса у подножия храма истины» Спокоен как цветок лотоса

Эмоции – враги нашего успеха, они разрушают нас изнутри, делая уязвимыми. Что хуже – срывать своё негативное настроение на коллегах или бегать, сломя голову по отделу, заливаясь громким хохотом? Лишь от нас зависит продолжительность эмоции. Существует понятие *положительная и отрицательная мотивация* людей к действиям. В порывах злости, гнева мы можем использовать отрицательную мотивацию. Пример: «если ты мне не поможешь – я расскажу начальнику, что ты делал в прошлую пятницу». Она не только враждебно настраивает против вас коллег, но и действует недолго. Если вам что-то понадобится в следующий раз, вам откажут. Старайтесь её исключить.

Лучший способ справится с гневом – успокоиться и найти плюсы в ситуации. Если у вас слишком позитивное настроение, напомните себе о своих целях, подумайте о них, приступайте к исполнению текущих задач. Научитесь распознавать и контролировать свои эмоции.

  • 2. Используй *мотивирующие слова*

Мотивация людей к действиям с первых минут.

Мотивация с первых минут

 

Как заслужить благосклонность начальства? Хватит переминаться с ноги на ногу возле его кабинета, зайдите и скажите, что вам нужно! Но первые 12 слов, должны быть словами благодарности. Пример: «спасибо вам большое, что нашли для меня время, я очень вам благодарен…». Мы привлекли внимание, теперь человек выслушает и постарается вам помочь.

  • 3. Мотивация людей к действиям: ответить «Да»

В ходе психологических экспериментов выяснено, что если человек два раза ответил «да», то большая вероятность, что и в третий раз он скажет «да».

Пример использования:

  1. — Здравствуйте, вы Марья Ивановна?
  2. — Да
  3. — Вам сдавать квартальные отчёты?
  4. — Да
  5. — А вы могли бы подсказать/сделать/подготовить…?
  6. — ДА
  • 4. Сделайте паузу

Как много раз начальники просят нас остаться после работы, в выходной день и совершенно без оплаты? Типичная ситуация – подходит босс, активно жестикулируя, рассказывает о том, как здорово, что в компании есть такие сотрудники, как вы и предлагает совершенно безвозмездно вам прийти в воскресенье, сделать за него тонну работы?

В принципе, вы оба понимаете, что он не имеет такого права. При этом он опасается конфликта. Если вы откажете – авторитет в глазах подчинённых упадёт. Не отводите глаз, молчите, работает мотивация людей к действиям – высказывать свою точку зрения. Через пару минут босс начнёт спокойнее говорить. Сохраняйте молчание, кивая время от времени. Он начнёт объяснять, потом оправдываться, в конце извинится и пойдёт искать новую жертву.

  • 5. Поборите неприязнь

Не сошлись характерами? Не беда. Тут 2 варианта:

  • 1) мысленно подарите неприятному человеку подарок
  • 2) представьте его маленьким ребёнком

Оба варианта изменят ваше отношение в лучшую сторону.

  • 6. Повторение – мать учения

Хотите чего то? Скажите об этом. Затем повторите более настойчивее. И ещё. И ещё разок. В конце концов, мотивация людей к действиям подействует. В вашу идею, поверят, решат – почему нет? Раз он так настойчив, значит там действительно что-то стоящее. На данном принципе базируется большинство рекламных кампаний.

  • 7. Прекратите оправдываться

Сказали «нет»? Уходите. Твёрдое «нет» не объясняют и, тем более, не надо оправдываться. Хватит испытывать чувство вины, это ощутимо. В некоторых случаях нельзя обойтись без объяснений. Умение отличать одни от других приходит с опытом.

  • 8. Покажите себя

Покажите себя

Когда получите повышение – сделайте что-либо, которое покажет бывшим коллегам, что вы поднялись на ступеньку выше. Отдайте приказ, сделайте распоряжение, публично похвалите подчинённого. Если они шушукаются за вашей спиной, не признают ваше лидерство – сделайте показательное увольнение. Правильно *мотивированный* сотрудник будет ценить вас и беспрекословно подчиняться, повышая ваш авторитет.

Мотивация людей к действиям напрямую зависит от этой части техник, меняющих ваш стиль общения, мировоззрение. Начните применять и превратитесь в того «везунчика», который идёт по головам, достигая намеченных целей.

Эффективное общение с людьми

Мотивация — Психология человека

Есть два рычага, которыми можно двигать людей, — страх и личный интерес.
Наполеон I Бонапарт

Я думаю, все вы, уважаемые читатели, прекрасно знаете о том, что мотивация играет очень важную роль в нашей жизни. Именно от нее зависит, насколько активным, целеустремленным, упорным и стойким будет человек, и даже, можно сказать, “живым”, в более широком смысле этого слова. А то, что нам нужно быть именно такими в этой жизни, чтобы достойно ее прожить, это на мой взгляд, очевидно. Но важность важностью, а мотивацией ведь еще и пользоваться нужно уметь правильно, чтобы грамотно управлять своей энергией и своими желаниями, и не позволять этого делать другим людям. Мы сами должны решать, к чему стремиться в этой жизни и каким именно образом, потому что наша жизнь – это именно наша жизнь, и никто кроме нас, не вправе ею распоряжаться. Другие люди могут быть для нас достойным примером для подражания, учителями, наставниками, вдохновителями, но никак не теми, кто будет решать за нас, как и для чего нам жить. Так что давайте рассмотрим тему мотивации самым тщательным образом, чтобы вы, друзья, смогли научиться правильно мотивировать, в первую очередь самих себя, а по возможности и необходимости и других людей.

Первым делом, конечно же, давайте с вами выясним, что такое мотивация. Давайте дадим определение этому слову и понятию. Нам ведь надо понимать, с чем именно мы имеем дело. Мотивация – это сила, основанная на глубинном желании, которая заставляет людей стремиться к достижению своих целей. Вот, в общем-то, и все, что можно о ней сказать. Но в ходе обсуждения этого вопроса, вы, уважаемые читатели, убедитесь в том, что мотивация – это гораздо более сложное понятие, чем видно из его определения.

Внутренняя мотивация

Мотивация бывает внешней и внутренней. Давайте сначала выясним, что такое внутренняя мотивация. Внутренняя мотивация [интринсивная] – это движущая человеком сила, которая возникает не из-за внешнего воздействия, а берет свое начало внутри самого человека. Что же порождает внутри нас эту силу? Очень хорошим примером в данном случае, я считаю, будет такая эмоция, как интерес, то есть, интерес к чему-либо или к кому-либо, благодаря которому мы испытываем желание что-то делать. Мне очень нравится именно этот пример, потому что, когда мы что-то делаем, прежде всего из интереса, или даже можно сказать, из любви к этому делу – мы делаем это очень хорошо, потому что считаем это дело своим и видим в нем смысл. Вот представьте себе, что я занимаюсь чем-то, прежде всего потому, что мне это интересно, а не потому, что я должен или вынужден этим заниматься, ради тех же денег или чего-то еще. Имею я в таком случае право считать то дело, к которому я проявил интерес и которое я сам выбрал – проявлением моего собственного желания? Полагаю, что имею. А значит в данном случае речь идет о моей внутренней мотивации. Я делаю то, что хочу делать, а хочу я делать то, что мне интересно. А вот почему мне что-то интересно – это уже другой вопрос. Совсем необязательно, что мой интерес к чему-то берет свое начало исключительно внутри меня самого и никак не связан с внешним миром. Но дело не в этом – дело в том, как мой интерес может быть связан с внешним миром. Здесь я считаю, важную роль играет такое чувство, как свобода. А что такое свобода? Это прежде всего свобода выбора, верно?

Вот, скажем, когда я выбирал, на кого мне учиться – я руководствовался не чьими-то там советами и даже не учитывал потребности рынка труда, я руководствовался исключительно своим интересом и своим представлением о том, что важно для меня в этой жизни. Мне говорили – иди учиться на юриста или экономиста, или на худой конец на программиста, потому что эти специалисты востребованы на рынке труда и им хорошо платят. А я отвечал, что мне плевать на рынок труда, плевать на то, в ком он нуждается – я буду изучать то, что мне интересно, а именно, психологию. Я буду изучать ее потому, что я хочу этого, потому что мне это интересно, и потому, что считаю, что те знания, которые она дает, являются одними из самых важных для жизни. Безусловно, есть и другие науки, тоже очень интересные и не менее полезные для жизни, та же философия – мать всех наук, которая помогает людям обрести мудрость, или медицина, которая заботится о здоровье человека, важность которого мы все прекрасно понимаем. Или, если говорить о точных науках, физика – тоже очень интересная наука. Но мне больше всего нравится именно психология, поэтому я решил изучать ее. А все остальное, мне тоже интересно, но в несколько меньшей степени. Я бы и рад изучать все, что есть в этом мире, потому что понимаю, что мир не делится на науки – он един и целостен, поэтому в нем обо всем нужно знать. Вот только никакой жизни на это не хватит, на то, чтобы все узнать, все изучить. Поэтому приходится выбирать что-то конкретное. Главное, чтобы это что-то конкретное, нам нравилось, чтобы мы испытывали к этому интерес.

А что касается заработка денег, то друзья, давайте взглянем правде в глаза – действительно классные специалисты, тем более в таких областях, как психология, которая будет жить столько, сколько будут жить люди, всегда и практически везде нужны. Следовательно, чтобы не остаться без куска хлеба – я, и вообще кто угодно, просто должен стать одним из самых лучших в своей области, тогда проблем с деньгами у человека не будет. А чтобы стать в чем-то лучшим – человек должен любить то, чем он занимается. А как вы сможете что-то полюбить – если вы сами не выбирали то, чем вам заниматься, если у вас нет искреннего интереса к своему делу, потому что вы не считаете его своим? Ну, люди, конечно, умудряются влюбляться в то, к чему они просто привыкают, но как по мне, то без изначальной страсти и влюбленности в свое дело – его сложно по-настоящему полюбить всем своим естеством.

Так что без сильной внутренней мотивации вы не сможете стать одним из лучших в своем деле, если только вы не любите деньги так сильно, что готовы ради них стараться быть лучшим в том, чем вы занимаетесь. Но как показывает жизнь, деньги далеко не всегда способствуют преданности человека своему делу, они скорее способствуют его преданности им самим. А преданность делу, основанная на любви и интересе к нему, и преданность деньгам, которые за счет этого дела зарабатываются – это разные вещи.

Помимо уже сказанного выше, следует сказать также и то, что наши желания, основанные на нашем интересе к чему-либо, в некоторой степени вызваны и внешними раздражителями. Я хоть и говорю об интересе, как о проявлении внутренней мотивации, но боюсь, что с этой эмоцией не все так просто. И если рассуждать о ней более глубоко, то мы обязательно увидим ее связь с внешним воздействием на нас. Скажем, мое желание изучать психологию, основанное на моем интересе к ней, в определённой степени было вызвано также и воздействием на меня внешнего мира. Тот же интерес возник не сам по себе, он сформировался под воздействием внешних факторов, и в частности, он появился у меня благодаря той информации о психологии, которую я получил из внешнего мира. Но нам сейчас такие рассуждения не очень нужны, нам главное понять, что интерес к чему-либо, возникший внутри нас – это очень хороший пример внутренней мотивации.

Теперь давайте вернемся к одной очень важной мысли, высказанной мною выше – к мысли о чувстве свободы. Именно чувство свободы поддерживает в человеке внутреннюю мотивацию на чрезвычайно высоком уровне. Я в этом лично много раз убеждался. А свобода – это, как я уже говорил, прежде всего свобода выбора. Вот когда человек убежден в том, что его решение – это результат его собственного выбора, вот тогда его внутренняя мотивация достаточно сильна и продолжительна. Вот почему свободные, или условно свободные люди, всегда мотивированы лучше тех людей, которых каким-либо образом заставляют что-то делать. И упомянутый мною выше интерес к чему-либо, часто возникает именно тогда, когда человек чувствует себя свободным, и что особенно важно – если он хочет быть свободным. Тут, знаете ли, тоже не все так просто. Ведь свобода – это не только свобода выбора, но и ответственность. А ее не всякий человек готов нести. Поэтому не все люди любят свободу. А любовь к свободе – это основа внутренней мотивации. Значит, не всех людей можно мотивировать изнутри, вернее, это очень сложно сделать. Поэтому некоторых из них приходится мотивировать извне.

Любовь как таковую, я пока в качестве внутренней мотивации рассматривать не буду, так как нам вначале надо разобраться с тем, что такое настоящая любовь. А это мы с вами сделаем в другой статье. Тем не менее, мы с вами знаем, что любящие люди очень сильно мотивированы. А их любовь, с точки зрения мотивации – это синтез внешней и внутренней мотивации.

Давайте рассмотрим другой пример внутренней мотивации – это наши врожденные потребности, которые мы стремимся разными способами удовлетворить. Мы их еще можем назвать инстинктивными потребностями, так как они заложены в нас природой. Так вот, помимо отнесения этих потребностей к внутренней мотивации, их также можно поделить на индивидуальную, групповую и познавательную мотивацию. Индивидуальная мотивация основана на таких потребностях, как голод, жажда, половое влечение, стремление избежать боли, стремление к комфорту и так далее. Групповая мотивация вызвана такими потребностями, как забота о потомстве, стремление занять определенное место в групповой иерархии, желание понравиться другим людям, поддержание присущего конкретному виду структуры общества и некоторыми другими потребностями. А говоря о познавательной мотивации, мы можем привести в качестве примера такие потребности, как потребность в исследовании окружающего мира, потребность в игровой деятельности, а также любопытство и интерес, о чем я уже писал выше. Общее у всех этих видов мотивации то, что они основаны на наших врожденных потребностях, а следовательно, они имеют отношение к внутренней мотивации. Хотя если так вдуматься, то конечно же, нельзя не признать и важность внешних факторов, от которых зависит наше стремление удовлетворить те или иные свои потребности в первоочередном порядке. Скажем, потребность в безопасности может в определенных ситуациях заместить собой нашу потребность в том же комфорте, то есть, одна потребность может вступить в конфликт с другой, по вине внешних обстоятельств, и тогда мы будем вынуждены выбирать – какое решение принять, чтобы постараться не потерять одно и приобрести другое.

Так что повторю, на нашу мотивацию оказывает влияние множество внешних и внутренних факторов, поэтому нельзя с полной уверенностью утверждать, что тот или иной человек мотивирован исключительно внутренними или исключительно внешними силами.

Я убежден в том, что успех в любом деле в значительной степени зависит от внутренней мотивации, так как именно она способна поддерживать в нас страсть к чему-либо на протяжении очень долгого времени, а в некоторых случаях всю жизнь. Но и внешняя мотивация имеет для человека очень большое значение, так как позволяет ему действовать гибко, ситуативно, принимая во внимание все изменения во внешней среде. Вот давайте теперь о ней и поговорим.

Внешняя мотивация

Итак, что же такое внешняя мотивация. Внешняя мотивация [экстринсивная] – это сила, которая вызвана в человеке внешними по отношению к нему обстоятельствами. Другими словами, что-то извне вызывает в вас определенную эмоцию, и эта эмоция высвобождает в вас энергию, которая подпитывает ваши желания. А что вызывает в нас те или иные эмоции, какие внешние обстоятельства? Это могут быть обстоятельства, при которых мы чувствуем сильные положительные или сильные отрицательные эмоции. Ну вот, к примеру, стремление человека к тому, чтобы занять определенное положение в обществе, с одной стороны связано с его врожденной потребностью в этом, а значит и с внутренней мотивацией, а с другой, здесь все зависит от удовлетворенности человека своей жизнью. Если вам не нравится ваша жизнь так сильно, что вы хотите ее изменить, посредством повышения своего социального статуса, то вы будете к этому стремиться, руководствуясь в разной степени разными эмоциями и чувствами. Скажем, вы можете чувствовать злость от того, что кто-то вами командует, кто-то вас заставляет что-то делать, что вам не нравится, кто-то ограничивает ваши возможности, вашу свободу и так далее. Или, вы можете испытывать сильное желание что-то получить, например, какое-то удовольствие, которое доступно тем, у кого большие возможности. А может и то, и другое в разной степени влиять на вас – и нежелание жить плохой, с вашей точки зрения, жизнью, и желание жить красивой жизнью.

Внешнюю мотивацию нужно постоянно поддерживать, для чего необходимо принимать и преодолевать новые вызовы внешнего мира, тем самым пробуждая в себе новые сильные эмоции, как положительные, так и отрицательные. Нельзя довольствоваться достигнутым, нельзя мириться с не устраивающими вас обстоятельствами, подавляя в себе недовольство ими и обманывая себя с помощью “розовых очков”. Если вы чего-то хотите – берите это, а вернее, стремитесь к этому, приемлемым для вас способом. Не надо подавлять свои желания, ищите возможность их удовлетворить. И то же самое можно сказать о тех вещах, которые вас в жизни не устраивают – не миритесь с ними, ищите возможность изменить свою жизнь. Как только человек начинает привыкать к плохому и перестает стремиться к большему и лучшему – он теряет свою внутреннюю силу и лишается своей энергии. А немотивированный человек теряет интерес и к самой жизни, которая начинает казаться ему бессмысленной. Также у него понижается самооценка, из-за того, что он перестает добиваться успеха и бороться с тем, что его не устраивает.

Вызов – вот что необходимо человеку, чтобы быть всегда достаточно мотивированным. Этот вызов ему могут бросить другие люди, обстоятельства или он сам. Но этот вызов нужно принять, чтобы пробудить в себе нужные силы и энергию. Страх, гнев, жадность, тщеславие, половое влечение, стремление к самореализации, интерес – все эти эмоции постоянно возникают у каждого человека, но не каждый использует их для мотивации себя к достижению каких-то целей или для борьбы с различными обстоятельствами.

Внешняя мотивация, конечно, не всегда отражает наши интересы, поэтому далеко не на все вызовы внешнего мира имеет смысл отвечать. К примеру, каждый человек желает чем-то обладать и это желание ложится в основу его мотивации, но многое из того, чем хотят обладать люди, может быть вызвано внешним воздействием на них, а не их естественной потребностью. Плохо это или хорошо зависит от каждого конкретного случая. Взять к примеру ту же рекламу, которая побуждает людей к покупкам подчас абсолютно ненужных им вещей. С одной стороны – мотивация хорошая, если она побуждает человека что-то делать, к чему-то стремиться, чтобы чем-то обладать. Но с другой стороны – прожигать свою жизнь в погоне за тем, что тебе не очень-то и нужно, нередко принося в жертву более важные вещи, более важные ценности – это не самый, на мой взгляд, лучший способ прожить свою жизнь. Не зря же многие люди, сначала что-то очень сильно захотев, спустя некоторое время теряют к этому интерес и все бросают, или перестают радоваться той же покупке. Это признак того, что их желание, вызванное внешними факторами, было ненастоящим, потому что не отвечало их действительным потребностям. А в некоторых ситуациях наоборот – внешние факторы могут оказать на человека положительное воздействие, побудив его к чему-то полезному для него. Скажем, какой-нибудь умный человек может вызвать в вас сильное желание чему-то научиться, что изменит вашу жизнь в лучшую сторону. Например, он может побудить вас к тому, чтобы научиться зарабатывать деньги каким-нибудь интересным способом, к которому вы ранее не проявляли интереса или вовсе о нем не знали. Или он может воспитать в вас какую-нибудь полезную привычку, например, привычку к самообразованию, с помощью которой вы можете подняться до небывалых высот. Так что внешняя мотивация бывает разной, как с точки зрения ее формы [разные эмоции], так и с точки зрения того, к чему она побуждает [разные желания].

Любая мотивация, как внешняя, так и внутренняя, может быть устойчивой и неустойчивой. Устойчивая мотивация в значительной степени основана на нуждах человека, то есть, на тех его врожденных потребностях, без удовлетворения которых он не может обойтись, так как от этого зависит его жизнь. Такая мотивация не требует дополнительного подкрепления, так как независимо от наших желаний, мы всегда будем хотеть есть, пить, спать, испытывать половое влечение до определенного момента и так далее. Поэтому пока человек жив, он будет стремиться к удовлетворению определенных своих потребностей, связанных с поддержанием его жизни. В случаях с внутренней мотивацией – эти потребности имеют более простую форму, когда, к примеру, человек стремится удовлетворить чувство голода самым простым для него способом. А в случаях с внешней мотивацией, у человека возникает желание удовлетворить свои потребности каким-то особенным образом – например не просто утолить свой голод, а сделать это за счет поглощения особенной пищи, например, очень вкусной и дорогой. Или, если речь идет о желании иметь жилье, то внешняя мотивация может побуждать его к тому, чтобы иметь шикарное жилье, а следовательно, и очень дорогое, для обретения которого нужно многое сделать. При этом, внешняя мотивация может быть весьма устойчивой, если человек очень сильно хочет получить то, что его заинтересовало. Например, человек может сильно и долго о чем-то мечтать, потому что когда-то это что-то произвело на него очень сильное впечатление. Некоторые люди стремятся к своей мечте всю жизнь, даже не сомневаясь в том, что она действительно важна для них.

Неустойчивая мотивация – это короткая мотивация, которая требует постоянного подкрепления. К примеру, у человека может быть желание достичь какой-то цели, ну, скажем, денег много заработать, каким-то конкретным способом. Или это может быть желание похудеть, или бросить курить, или чему-то научиться. Чтобы достичь этих целей – человеку нужно постоянно помнить о том, ради чего он это делает – он должен видеть перед собой либо “морковку”, которую он хочет получить, либо кто-то или что-то должно подгонять его с помощью “пинков”, чтобы он не расслаблялся. Неустойчивая мотивация часто связана с отсутствием у человека веры в конечный успех, а заодно и с отсутствием у него веры в себя. Вот почему иногда очень важно во время стремления к своей цели, добиваться маленьких успехов, так сказать, промежуточных побед, которые будут повышать в человеке веру в себя и в свою цель. Иногда эти маленькие победы важно просто замечать и фиксировать в своем сознании, а иногда их нужно воображать, чтобы укрепить свою веру.

Вообще, любые наши желания должны нами осознаваться, чтобы никто, в том числе и мы сами, не мог нас с них переключить на что-то другое, что может быть менее важным и ценным для нас. Наши желания могут быть действительно нашими желаниями, независящими от других людей, а могут являться следствием воздействия на нас других людей или обстоятельств. Но в любом случае, эти желания нужно в себе поддерживать, нужно подкреплять свою мотивацию правильными, осознанными мыслями, заряжающими энергией словами, яркими образами, сильными желаниями, разного рода внешними раздражителями, вызывающими у вас, как положительные, так и отрицательные, но вместе с тем и побуждающими к активности, эмоции. Допустим, вы хотите разбогатеть и для этого вам нужно что-то конкретное сделать – чему-то научиться, выполнить какую-то работу, с кем-то о чем-то договориться и так далее. Чтобы это желание не пропало, чтобы мотивация в вас поддерживалась на достаточном для выполнения нужных действий уровне, вы можете сравнивать себя с другими людьми, более успешными чем вы, в том деле, в котором вы хотите преуспеть. Если вас это не подавляет, а наоборот, вызывает в вас чувство злости и/или зависти, или любое другое чувство, которое толкает вас вперед, то значит такое сравнение будет делать вас упорным и в целом активным. Другие люди могут и восхищение у вас вызывать, и таким образом мотивировать вас к достижению важных для вас целей. Чтобы понять, что заставляет вас быть активным – изучите себя, свои чувства, желания. Ищите то, что не дает вам покоя, что пробуждает в вас сильные эмоции, неважно какие, положительные или отрицательные, хотя желательно, чтобы они были положительными, благодаря которым вы готовы делать что-то, что вам, по вашему мнению, нужно делать.

Кнут и пряник

Говоря о мотивации нельзя не сказать о том, что и внутренняя и внешняя мотивация делятся на два типа – на мотивацию, которая основана на боли, и на мотивацию, которая основана на удовольствии. Эти два типа мотивации еще называют: “от” и “к”. То есть, в одном случае человек хочет от чего-то уйти – от какой-то боли, от дискомфорта, от того, что ему не нравится, а в другом, он хочет к чему-то прийти – к удовольствию, к счастью, к радости, к блаженству. Говоря более образно, речь идет о “методе кнута и пряника”. Это метод поощрения и наказания. Здесь можно сказать, что наказание – это скорее стимул, нежели мотивация, но поскольку наказание может быть разным, в том числе и таким, при котором человека наказывают путем лишения его чего-то, — каких-то благ, привилегий, положения в обществе, то будем относить такой способ воздействия на людей к внешней мотивации.

Таким образом, можно сказать, что одни люди лучше мотивируются болью, страданиями, лишениями, унижениями, а для других хорошей мотивацией является желание получить удовольствие, желание обрести счастье, независимо от того, в чем они его для себя видят, желание испытать радость от достижения каких-то целей, от побед и тому подобных вещей. Можно также сказать, что мотивированные “кнутом” люди – боятся потерять что-то, а люди, мотивированные “пряником” – хотят что-то приобрести. В жизни, надо сказать, и та и другая мотивация по-своему полезна. И как правило, они сочетаются друг с другом для большей эффективности. Человек всегда должен понимать, что он потеряет, если чего-то не сделает и что он приобретет, если сделает, тогда он будет более активным. Оба этих типа мотивации бывают связаны и с внешней, и с внутренней мотиваций. То есть, человек сам может причинять себе боль, в основном моральную, чтобы к чему-то себя мотивировать, и точно также, либо другие люди, либо в целом внешние обстоятельства, могут причинить ему боль, которая станет для него хорошей мотивацией к действию. Так же обстоят дела и с удовольствием – мы или сами можем пробудить в себе сильное желание что-то получить, к чему-то прийти, либо кто-то другой может подобным образом повлиять на нас. Я считаю, что нужно пользоваться обоими “видами топлива”, нужно и боль себе причинять, и пострадать какое-то время, когда это необходимо для переосмысления своей жизни, и удовольствием себя заинтересовывать нужно, чтобы иметь хороший аппетит к жизни. Самое главное – быть активным и к чему-то стремиться, пока мы живы. Ведь если мы сами о себе не позаботимся, тогда кто-нибудь другой обязательно позаботится о нас, но при этом, не исключено, что такая “забота” о нас не пойдет нам на пользу.

Вообще, если подумать, то становится ясно, что сама жизнь нас постоянно мотивирует к активности. В ней не расслабишься. Другое дело, что нужно как-то реагировать на эту мотивацию до того, как она станет слишком уж сильной и не превратится для человека в проблему, которая может, так сказать, придавить его своей тяжестью и сломать его, в результате чего он станет еще более пассивным и апатичным. Так что не запускайте, ни свои проблемы, ни свои желания, ибо и то и другое – это то, что призвано вас мотивировать к настоящей, достойной человека жизни.

Смысл жизни

Лично мне, как и некоторым моим клиентам, с которыми мы работали над мотивацией, очень хорошо помогают рассуждения на тему смысла жизни. Они, эти рассуждения, хороши тем, что позволяют человеку, во-первых, понять свою текущую жизнь, свои желания, цели, идеалы, ценности, а во-вторых, позволяют посмотреть на нее со стороны, чтобы найти в ней что-то, что будет определять ее смысл. Но вот подумайте сами – что есть наша жизнь? По вселенским меркам – это крошечный отрезок времени, в течение которого мы можем что-то делать, как-то влиять на этот мир, что-то в нем менять, создавать, чтобы что-то после себя в нем оставить. Это своего рода шанс для нас что-то привнести свое в этот мир, которым грех не воспользоваться. Как при понимании этого можно вести посредственный образ жизни, не принимая в ней активного участия, не проявляя ни к чему интерес, ничего не желая добиться, ничего не желая изменить, я даже не знаю. Если человек приходит к пониманию того, что значит его жизнь для него, я уверен, он на диване валяться не сможет, и не будет бояться что-то в своей жизни изменить. Он обязательно использует свой шанс и попытается сделать что-то важное для него, чтобы достойно прожить свою жизнь. Так что сама жизнь, если ее понимать – это отличная мотивация.

Смысл мотивации

Но и у самой мотивации тоже есть свой смысл, и его нужно понимать, чтобы не делать чего-то просто так. Мотивация – это ведь не только сила и не только желание что-то делать – это еще и понимание человеком своего желания, понимание природы той силы, которая им движет. Для чего человеку мотивация, какой в ней смысл, какой смысл в том, чтобы вообще что-то делать в этой жизни? Честно скажу – я не знаю. У меня есть мнение на этот счет, которым я поделюсь с вами в других своих статьях, а пока скажу, что я чувствую, что делать что-то нужно, что человек должен быть активным и целеустремленным, чтобы исполнить свое предназначение на земле. Я не могу знать, какая миссия возложена на каждого конкретного человека и на человечество в целом, но уверен, что она есть. Поэтому являясь человеком, надо жить как человек, то есть, вести активный образ жизни.

На мой взгляд смысл мотивации заключается в том, чтобы человек раскрыл свои возможности и возможности этого мира. А чтобы раскрыть свои возможности – человек должен прожить свою жизнь, в которой именно его, полностью осознанные им желания, станут для него ориентиром. Нет смысла быть копией кого-то другого или воплощать в реальность чужие мечты, жить нужно так, как нужно и как хочется вам – это мое мнение.

Конечно, умный читатель скажет, что человеку сложно отличить “свое” от “не своего”, ибо порой просто невозможно понять природу своих желаний, ведь у каждого желания есть определенная внешняя подпитка, если только речь не идет об инстинктах, которые независимо от внешней среды призывают нас к определенным действиям, которые нам необходимо совершить для самосохранения и самореализации. Но инстинкты тоже могут реагировать на внешние раздражители, ими можно манипулировать. Все так, но нам нужно стремиться чувствовать и по возможности понимать, какие выгоды мы можем получить, если будем мотивировать себя определенным образом, независимо от того, в какой степени эта мотивация будет связана с внешними или внутренними факторами. Природа заложила в нас такие потребности, которые нам нужно удовлетворять, чтобы соответствовать ее целям [а заодно и своим], а наш интеллект просто ищет возможность для того, чтобы сделать это наилучшим для нас образом. Поэтому познавая себя, вы можете многое узнать о природе своих желаний, а заодно и о природе желаний других людей. Ведь кто его знает, чего еще, помимо уже известного нам, мы можем хотеть, и на что мы ради этого способны. Так что порой не так важно, что именно вас мотивирует, и даже неважно то, к чему вас что-то или кто-то мотивирует, вам нужно просто понять – насколько вам интересно и выгодно то, что вы хотите и к чему вы стремитесь.

А чтобы в полной мере познать себя, нужно опять-таки что-то делать, что-то, что вам не только необходимо, для того же выживания, но и то, что вам интересно. Я снова возвращаюсь к этому положительно окрашенному и очень важному для человека эмоциональному процессу. И делаю я это для того, чтобы показать вам его важность. Я делюсь с вами тем, что пережил и переживаю в настоящий момент сам, и чему знаю цену. А цена интереса, поверьте, очень высокая. Многими людьми движет страх, или даже скорее он сковывает их, мешая им раскрыть свои возможности. А кого-то одолевает лень, из-за которой человек не может почувствовать вкус жизни. А кто-то делает только то, что, как он считает, должен делать, беря пример с других и стараясь быть на них похожим. Я же хочу, чтобы в основе вашей мотивации лежал интерес, тот самый интерес, который вы испытывали ко всему, что вас окружало, когда вы были маленькими. Потому что он наполняет нашу жизнь смыслом и вызывает чувство любви к ней. А испытывая любовь к жизни и к тому, чем вы в ней занимаетесь, вы почувствуете любовь и к самому себе, как к личности, которая действительно живет и получает от жизни удовольствие, независимо от того, как она складывается.

Статья опубликована: 14.12.2016. Последнее обновление: 08.03.2020

Как мотивировать для работы: 15 работающих правил

Автор: Николай Николаевич Вересов, доктор психологических наук, профессор Московского психолого-социального института, член-корреспондент Российской академии образования.

 

Теорию «мотивационной гигиены» ее автор Фредерик Херцберг развил и конкретизировал в книге, которую написал вместе с руководителем компании ITT («International Telephone & Telegraph») Робертом Фордом. Эта книга называется «Мотивация через работу». Она стала бестселлером. В книге сформулированы и раскрыты принципы мотивирующей организации труда, до сих пор считающиеся лучшими в современном менеджменте. Познакомимся с ними поближе.

Изучение принципов начнем с нескольких слов о том, как их использовать:

  1. Если в своей управленческой деятельности вы столкнулись с трудностями, которые связаны с тем, что какая-то работа является мало привлекательной для сотрудников, то следует по 15 далее перечисленным пунктам проверить, можно ли создать соответствующие условия, позволяющие сделать ее более привлекательной.
  2. Очень часто для получения существенных результатов достаточно небольших организационных изменений и финансовых затрат.
  3. Совсем необязательно да и вряд ли возможно соблюдение всех 15 пунктов. Нужно локализовать наибольшие трудности и приступить к их ликвидации, выбрав те принципы, которые могут сработать.

 

Вот принципы мотивирующей организации труда.

 

1. Любые действия должны быть осмыслены

Деятельность невозможна без цели, без смысла. Цель, то есть достижение поставленного как задача результата, сама по себе является мотивом, движущей силой, побуждающей человека действовать. Подчиненные должны видеть смысл того, что они делают.

 

2. Очень важно, чтобы результат работы был значимым для кого-то конкретно (клиента, поставщика и т. д.)

Большинство работающих стремятся удовлетворить потребность в личной причастности к результату, к контактам с людьми. Если в вашей фирме (подразделении) есть участки работы, порождающие безразличие, незаинтересованность, то подумайте, как расширить контакты сотрудников с теми, кто зависит от результатов их деятельности. Привлеките их к переговорам с потребителями вашей продукции, к участию в рекламной кампании, и результаты не заставят себя ждать.

 

3. Большинство работающих хочет показать свои способности и свою значимость

Люди негативно относятся к тому, когда решение по вопросам, в которых компетентны именно они, принимается без их участия. Не допускайте такого, и выиграете вдвойне. Во-первых, вы повысите заинтересованность работника, а во-вторых, он будет вынужден повышать уровень своей компетентности.

 

4. Каждый человек стремится выразить себя; доказать, что он может что-либо сделать

Лучше, если это «что-либо» получит имя своего создателя. Это относится и к работнику, и к группе. Мотивация к труду значительно повышается, когда его результаты являются именными. Если это затруднительно, можно использовать следующее: дайте возможность подчиненному, успешно справившемуся с работой, самому доложить о результатах вышестоящему начальнику. Это хорошо стимулирует не только его, но и остальных.

Наоборот, очень плохо, когда руководитель присваивает результаты работы своих подчиненных. С точки зрения психологической, такие действия неоправданны. Как пишут В. Зигерт и Л. Ланг, если «руководитель украшает себя перьями, добытыми его подчиненными, это портит им кровь».

 

5. Каждый работник имеет точку зрения на то, как именно улучшить свою работу

Он рассчитывает, что его предложение встретят заинтересованно. Приток новых идей должен быть организован. Если хотя бы два-три раза в год вы будете просить сотрудников предъявлять в письменном виде предложения по улучшению их работы, вы не только в значительной степени повысите мотивацию, но и сможете проводить инновационную политику в фирме.

 

6. «Просто не представляю, что бы мы без вас делали!»

Эта фраза, сказанная искренне и с благодарностью, позволяет сотруднику почувствовать свою значимость, важность своего труда для общего дела. Не забывайте говорить так своим подчиненным и помните, что незаменимые люди есть. Во всяком случае каждый ваш работник должен быть уверен в собственной незаменимости. Если сотрудник говорит: «Для него меня нет», — это знак полной несостоятельности руководителя.

 

7. Каждый человек стремится к успеху

А успех — это реализованные цели. Успех предприятия будет успехом сотрудника тогда, когда он принимает непосредственное участие в постановке целей предприятия. Не пренебрегайте этим. Ставьте цели вместе со своими подчиненными, и тогда они вложат больше личной энергии в выполнение работы, необходимой для достижения целей.

 

8. Успех без признания приводит к разочарованию

Ощущение успеха возникает не только при достижении цели; но и тогда, когда результаты труда сотрудника видят и признают окружающие. Признайте успех подчиненных, помогите им ощутить его вкус, поощрите людей материально или морально и немедленно дайте им более трудное и ответственное задание.

 

9. По способу, форме и скорости получения информации сотрудники оценивают, какова их реальная значимость в глазах непосредственного руководителя

Если доступ к информации затруднен или она поступает с опозданием, они чувствуют себя униженными. В результате внутреннее побуждение к труду у людей становится слабее и возникнет соблазн скрыть или исказить информацию о выполнении задания, которую они дают руководителю.

 

10. Людям, как правило, не нравится, когда решения об изменениях в их работе и на рабочих местах, даже позитивные, принимаются без их ведома , без учета их мнения, знаний и опыта

Исключением здесь может быть, по-видимому, только заработная плата. Хотя мы должны сказать, что ряд экспериментов показывает следующее: когда вы хотите изменить что-то к лучшему в работе какого-то участка, люди, как правило, могут довольствоваться меньшим, при условии, что вы попросите их самих выдвинуть предложение об оплате труда, связанное с этими изменениями. Но даже тогда, когда предложения окажутся чрезмерными и превысят ваши возможности (а это бывает реже, чем вы думаете), можно найти компромисс. Причем — «к полному удовольствию сторон».

 

11. Каждый человек стремится знать, по каким критериям и как оценивается качество его труда

Информация об этом сотруднику нужнее, чем его руководителю. Конечно, такая информация должна представляться и с самого начала, а не тогда, когда время ушло.

 

12. Вспомните об игре в кегли

Видимые результаты повышают интерес игроков, будят азарт. Для всех нас неприятен контроль со стороны. Если он слишком мягкий — в нем нет смысла, если слишком жесткий, то активизирует человека … в попытках уйти от цели. Лучший контроль — это самоконтроль, особенно для тех рабочих мест, которые считаются неинтересными, непривлекательными.

 

13. Большинство людей стремятся в процессе работы приобрести новые знания

Поэтому завышенное требование, дающее шанс дальнейшего развития, принимается гораздо лучше, чем заниженное. Если работа примитивна и у исполнителя нет возможности развиваться, то повысить ее привлекательность можно следующим образом: обусловьте данную работу повышением квалификации, и в ней появится смысл.

 

14. Люди остро реагируют, если их старания и полученные результаты приводят к тому, что их еще больше нагружают

Особенно если это не компенсируется деньгами. Поручать все больше и больше работы ответственным, добивающимся успеха сотрудникам — не лучший способ действия, ибо он убивает инициативу. Профессиональный менеджер охотится не за секундами, а за талантами.

 

15. Люди принимают во внимание: позволяет ли работа быть самому себе начальником

Если у человека есть «свободное пространство» для инициативы в организации производства, если он имеет возможность для самовыражения, для самостоятельного принятия конкретных решений и установления порядка действий, то это значительно повышает заинтересованность в труде и, соответственно, отдачу.

 

Мотивы поведения людей и методы межличностного влияния вы можете изучить в курсе «Психология мотивации и влияния». Изучить навыки формирования команды и управления взаимоотношениями внутри рабочей группы вы можете с помощью курса «Управление проектами».

Как мотивировать кого-то, в том числе самого себя

Кажется, все мы знаем, как жить хорошо, но очень немногие из нас могут заставить себя это сделать.

Многие предлагаемые мотивационные стратегии обычно терпят неудачу и оказываются неэффективными при проведении объективных эмпирических испытаний.

Мы могли бы придумать стратегии и рекомендации о том, как мотивировать себя и других. К сожалению, то, что легко сделать, редко срабатывает.

Науку можно описать как искусство систематического чрезмерного упрощения.

Карл Поппер

В этой статье представлен ряд методов мотивации человеческого поведения и приведены примеры техник и мотивационных стратегий, а также навыков, которые можно развить для более эффективной мотивации себя и других.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы могли бы бесплатно загрузить наши три упражнения по достижению целей. Эти подробные, научно обоснованные упражнения помогут вам или вашим клиентам ставить перед собой практические цели и овладевать методами, позволяющими изменить поведение на долгое время.

Способы мотивации

Представьте, что нас спрашивают: « Как я могу мотивировать своих сотрудников быть более креативными и усерднее работать? ”Возможно, мы сможем довольно быстро предложить, казалось бы, разумный удовлетворительный ответ и предположить, например, что они предлагают привлекательные стимулы.

Хотя это кажется жизнеспособным решением, такие ответы редко бывают эффективными, не говоря уже о том, что они также могут иногда нанести серьезный вред, например разрушить саму мотивацию, которую человек стремился продвигать.

Те, кто изучает мотивацию достаточно долго, часто говорят нам, что приходят к двум выводам: (1) не все попытки мотивировать других и самого себя успешны, и (2) то, что легко сделать на практике, редко бывает наиболее эффективным.

На основании общего вывода о том, что « то, что легко сделать, редко бывает эффективным. » является причиной того, что исследователям мотивации приходится много раз возвращаться к чертежной доске, чтобы выполнить сложную работу по разработке эффективных вмешательств и мотивационной поддержки. .

Среди всех перспектив, которые может иметь человек, наиболее утешительным, исходя из его нынешнего морального состояния, является ожидание чего-то постоянного и дальнейшего продвижения к еще лучшей перспективе.

Иммануил Кант

Многие из тех, кому необходимо применять мотивационные стратегии в своей работе и жизни, также приходят к аналогичным выводам. Учителя, как правило, добиваются гораздо большего успеха в мотивации своих учеников к чтению, когда они находят время, чтобы преобразовать план урока в занятия, которые дети находят интересными, вызывающими любопытство и лично вдохновляющими.

Руководители гораздо успешнее мотивируют своих сотрудников к творчеству и трудолюбию, когда они принимают точку зрения сотрудников и предлагают им сформулировать свои собственные рабочие цели.

Даже родители более успешны в поощрении своих детей к социально конструктивному поведению, когда они прилагают усилия, чтобы по-настоящему понять, почему их дети не хотят быть просоциальными, и находят время, чтобы объяснить им преимущества участия в такой деятельности.

Когда мы заменяем подачу указаний и команд терпеливой и усердной работой, чтобы увидеть ситуацию с точки зрения другого человека, когда мы просим у другого мнение и предложения, и когда мы затем собираем всю эту информацию вместе, чтобы предложить некоторые конструктивные цели и стратегии, мы часто обнаруживаем, что, как правило, добиваемся большего успеха в мотивации других.

Хотя все эти подходы к мотивации и вовлечению других довольно сложны, они стоят того, чтобы научиться делать это хорошо.

Думаете ли вы, что можете, или думаете, что не можете, вы правы.

Генри Форд, 1863–1947

Мотивация — это сложный процесс для объяснения и не менее сложный для полной реализации. Наука о мотивации говорит нам, что мотивы — это внутренние переживания, которые можно разделить на потребности, познания и эмоции, на которые влияют предшествующие условия, такие как события окружающей среды и социальные контексты.

Эти внутренние и внешние силы указывают нам, как мы можем вмешаться, чтобы повысить мотивацию.В зависимости от мотивационной дилеммы, с которой мы имеем дело, мы можем разрабатывать вмешательства, направленные на физиологические или психологические потребности, конкретные когнитивные явления, связанные с мотивационным статусом или эмоциональными состояниями, а также вносить коррективы в окружающую среду для создания оптимального контекста для повышения мотивации.

Мотивационные стратегии

Сама цель изучения мотивации состоит в том, чтобы воплотить теорию мотивации в практические программы вмешательства, а также разработать и внедрить успешные вмешательства для улучшения жизни людей.

Часто мотивационные дилеммы диктуют, какой тип вмешательства будет использоваться, будь то вмешательство, основанное на потребностях, вмешательство на основе познания или вмешательство на основе эмоций.

Мотивационные техники и стратегии, описанные ниже, дают примеры того, как мы можем вмешиваться в статус мотивов, происходящих из этих различных источников, и лишь поверхностно затрагивают многие подходы к мотивации.

В наших статьях о мотивации в образовании, мотивации на работе и мотивационном собеседовании для изменения поведения также есть несколько довольно сложных и очень успешных вмешательств, а также примеры действий и рабочие листы, которые можно найти в нашей статье об инструментах мотивации.

Удовлетворение психологических потребностей

Различные психологические потребности мотивируют поведение. Согласно теории самоопределения, мы являемся самим источником, причиной или происхождением нашего собственного свободно избранного поведения (Ryan & Deci, 2008). SDT определила три основных психологических потребности, которые мы стремимся удовлетворить:

  • автономия (самоопределение),
  • Компетенция
  • (возможности и эффективность) и
  • принадлежность (родство и принадлежность).

Потребности в принадлежности возникают в спектре ассоциации на одном конце и принадлежности на другом. Согласно гипотезе принадлежности, мы заинтересованы в формировании долгосрочных позитивных отношений с другими людьми.

Когда мы, например, переживаем социальную изоляцию, это может привести к неприятным ощущениям, потере автономии и онемению, а также у нас может появиться сильная мотивация восстановить социальные связи. Потребность в принадлежности удовлетворяется установлением отношений с другими людьми.

Дэниел Пинк, в своей книге Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует, объясняет, почему в сегодняшнем мире внешние награды не работают, потому что большинство из нас не выполняет рутинных задач, основанных на правилах (2009). Он довольно убедительно утверждает, что нам необходимо создавать среду, в которой процветает внутренняя мотивация, где мы можем проявлять творческий подход и получать удовлетворение от самих занятий.

Человек, который двигает гору, начинает с того, что уносит маленькие камни.

Конфуций

Если автономия является нашей настройкой по умолчанию, предоставление нам выбора с точки зрения задач, времени, команды и техники — один из способов ее увеличения. В сочетании с возможностями для роста и мастерства наша внутренняя мотивация возрастает через вовлеченность.

Пинк говорит нам, что мастерство — это образ мышления, который требует усилий и что это как асимптота, когда мы приближаемся к нему, но никогда полностью не осознаем его. Он также напоминает нам о важности стремления к чему-то большему, чем мы сами.Цель, по словам Пинк, не декоративный элемент, а жизненно важный источник стремления и направления (2009).

См. Нашу статью «Инструменты мотивации для оценки основных психологических потребностей».

Другие признанные психологические потребности включают:

  • необходимость закрытия
  • потребность в познании
  • потребность в значении
  • потребность в мощности
  • потребность в самооценке
  • необходимость достижения

Необходимость закрытия мотивирует нас избегать двусмысленностей и прийти к твердому выводу.Это может иметь последствия для наших отношений и способности эффективно функционировать, поскольку мы обнаруживаем, что вынуждены постоянно реагировать на возрастающую сложность нашей среды и изменения в наших обстоятельствах. Чтобы удовлетворить потребность в закрытии, мы можем предоставить четкие ожидания и четко определенные, измеримые цели, частую обратную связь и временные рамки.

Потребность в познании относится к желанию понять свой опыт и вещи в нашей среде с помощью мышления.Когда мы обнаруживаем, что вынуждены думать не покладая рук, делать поспешные суждения или использовать интуицию, и у нас нет возможности осмыслить наш опыт, мы можем испытать напряжение и стресс. Предоставление информации и убедительное обоснование того, почему необходимо выполнять задачи, может помочь удовлетворить потребность в более глубоком понимании.

Потребность в значении мотивирует нас понимать, как мы относимся к окружающей среде, географической, культурной и социальной. Это становится особенно важным после катастрофических событий или личных трагедий.Согласно модели создания смысла, после травмирующих событий у нас появляется сильная мотивация восстановить смысл.

Это можно сделать с помощью метода, известного как контрфактическое мышление, когда мы рассматриваем альтернативы, резко контрастирующие с нашей текущей ситуацией. Другими словами, какой могла бы быть жизнь человека, если бы какое-то другое (контрфактическое) событие произошло или не произошло?

Потребность во власти побуждает нас хотеть быть замеченными, желать влиять на жизни других, командовать и иметь высокий статус.Профессии, которые позволяют законно осуществлять власть, могут предоставить возможности для видимости, признания и успеха тем, у кого есть мотивация к власти. Удовлетворение потребности в контроле также может включать ответственность за организацию.

Потребность в самооценке относится к оценочному чувству, которое человек испытывает к себе. Уильям Джеймс считал, что самооценка зависит от того, сколько возможных «я», он называл претензиями, мы достигли или стали.

Современный взгляд на самооценку определяет его как случайность самооценки, возникающую в различных областях, например, в академической компетентности.Успехи и неудачи в определенной области повышают или понижают самооценку соответственно и дают нам определенную степень условной самооценки в этой области.

Мы можем повысить уровень самооценки, либо уменьшив количество возможных «я», либо увеличив количество успехов. Соответственно, наша самооценка снижается, когда мы уменьшаем количество успехов или увеличиваем количество притязаний.

Потребность в достижении определяется двумя внутренними источниками: мотивом для достижения успеха и мотивом для избежания неудач.Говорят, что когда мы хотим делать что-то хорошо, быть настойчивыми и иметь высокий стандарт мастерства, нам нужны достижения.

Мотив избегать неудач характеризуется страхом и тревогой по поводу неудачи в выполнении задания. Вероятность успеха и неудачи, а также побудительная ценность успеха и неудачи — это другие детерминанты достижения успеха, включенные в теорию мотивации достижения (см. Наши статьи о теориях мотивации). Потребность в достижениях может быть удовлетворена путем выполнения сложных задач.

Вмешательство в познания

Одним из наиболее важных когнитивных феноменов в контексте мотивации является наша самооценка; как мы это определяем; как мы соотносим себя с обществом; способы, которыми мы используем его возможности для развития личного потенциала; и, наконец, как мы регулируем себя, чтобы обеспечить стремление к цели (Reeve, 2018).

Я-концепция — это пример когнитивного механизма, который играет роль в мотивации.

Здесь познание рассматривается как мотивационная сила, основная идея которой состоит в том, что если вы меняете содержание своего мышления, то вы меняете и свое мотивационное состояние.То же самое относится и к другим когнитивным явлениям, таким как планы, цели, образ мышления, намерения, атрибуции, ценности, убеждения в отношении мастерства, самоэффективность, диссонанс, воспринимаемый контроль, ожидание, самооценка, идентичность, саморегуляция, возможные «я» и саморегулирование. контроль, чтобы назвать несколько.

Мы не видим мир таким, какой он есть, мы видим его таким, какой мы есть.

Анаис Нин

Я-концепция усваивается и исходит из того, как мы мысленно представляем наши характеристики в определенных областях, таких как академические достижения или межличностные отношения.

Эти самосхемы порождают два типа мотивации: к последовательному «я» и возможному «я». У нас есть мотивация направлять свое поведение таким образом, чтобы это подтверждало нашу самооценку, и избегать противоречащих друг другу.

Мы также наблюдаем за другими и рассматриваем будущее возможное «я», которым мы, возможно, захотим стать. Эти возможные «я» становятся долгосрочными целями, которые подпитывают, направляют и поддерживают мотивацию к развитию того, кем мы являемся сегодня, к идеальному «я», на которого надеялись (Reeve, 2018).

См. Запись в нашем блоге об инструментах мотивации, где приведены примеры идеальной и будущей деятельности.

Идентичность — это личность в культурном контексте и то, как личность относится к обществу. Мы принимаем на себя социальные роли, такие как мать или учитель, и действуем, чтобы установить, подтвердить и восстановить культурное значение этой ролевой идентичности. Мы также создаем связи с социальными группами с общими взглядами, интересами и ценностями, что в дальнейшем способствует формированию нашей идентичности.

Я-концепция также имеет собственную внутреннюю мотивацию или действие. Когда наше «я» реализует присущие ему интересы, предпочтения и способности к росту, оно расширяет «я» во все более усложняющуюся форму.Достижение жизненных целей, проистекающих из личного волеизъявления, порождает повышенные усилия и большее психологическое благополучие.

Эмоции как обратная связь

Изменения в эмоциях, поведении и благополучии можно использовать в качестве обратной связи в усилиях по мотивации других продуктивным образом. Вмешательства, которые изменяют эмоциональное состояние в сторону положительного, вызывают ценное поведение или вызывают чувство благополучия, могут использовать эти изменения для формирования положительной обратной связи и, следовательно, повышения мотивации к достижению цели.

Похвала, например, может вызывать положительные эмоции, а смоделированные программы усвоения могут повысить чувство компетентности за счет постепенного продвижения к задаче. Некоторые субъективные переживания благополучия — от упражнений с благодарностью до культивирования благоговения — могут быть использованы как побуждение к изменениям и форма положительной обратной связи. Они вызывают постепенные изменения эмоций и благополучия, а также постепенное изменение поведения посредством дисциплины.

Стратегия регулирования концентрации внимания — еще один способ вмешаться в наши эмоциональные реакции для повышения мотивации.Это позволяет нам переосмыслить то, как мы видим ситуацию, и выбрать переосмысление, например, в поисках положительного момента.

Эти типы эмоциональной регуляции могут быть полезны в отличие от подавления эмоций, которое происходит, когда все вышеперечисленные возможности для установления контроля были упущены, и человеку просто остается попытаться подавить негативное эмоциональное событие (Reeve, 2018 ).

См. Запись в нашем блоге об инструментах мотивации, где приведены примеры того, как вмешиваться в эмоциональные состояния и усиливать силу положительных чувств.

Обучение самоконтролю

Метакогнитивный мониторинг прогресса в постановке целей — это процесс саморегулирования, который увеличивает нашу способность самостоятельно добиваться долгосрочных целей.

Самоконтроль — большая часть процесса саморегуляции и имеет решающее значение для устойчивой мотивации. Эта способность подавлять, сдерживать и преодолевать импульсивное краткосрочное желание или искушение вместо этого преследовать долгосрочную цель быстро истощается, когда мы изо всех сил пытаемся преодолеть непосредственные побуждения.

Возьмите шкалу прокрастинации в нашем посте с инструментами мотивации, чтобы оценить свою способность противостоять искушениям и отвлечениям.

Слышали ли вы когда-нибудь поговорку: « без глюкозы, без силы воли?» «Биологическая основа самоконтроля, согласно модели самоконтроля с ограниченной силой, — это топливо для мозга в виде глюкозы. Упражнения на самоконтроль истощают уровень глюкозы и способность к самоконтролю в будущем, но могут быть восполнены с помощью:

  • питание и калорийность,
  • обучение,
  • эпизодов положительного аффекта,
  • удовлетворение психологической потребности (Рив, 2018).

Лонгитюдное исследование, также известное как тесты на зефир, весьма впечатляюще показывает, что детская способность к высокому самоконтролю по сравнению с проявлением минимальной способности к самоконтролю предсказывает успешные жизненные результаты (Mischel, & Ebbesen, 1970).

Мотивация и стресс

Стресс может оказывать значительное влияние на наши мотивационные состояния. Эффективное преодоление стрессоров включает планирование, выполнение и обратную связь. На этапе планирования мы оцениваем события, которые меняют жизнь.Во-первых, мы анализируем, является ли событие положительным, отрицательным или не имеющим отношения к нашему благополучию.

Затем, если событие оценивается как отрицательное, мы проводим инвентаризацию ресурсов, которые можно использовать для управления событием. Во время выполнения компонента мы определяем, как справиться либо с исходным стрессором, либо с самим стрессом.

Разъяснение и попытка устранить фактор стресса — это форма сосредоточенного на проблеме совладания, в то время как облегчение сопутствующего дистресса — это стратегия преодоления, ориентированная на эмоции. Регулирование эмоций — это тип совладания, который помогает нам контролировать эмоции и то, насколько интенсивно мы их переживаем.

Гибкость помогает как в оценке, так и в преодолении трудностей. Интенсивность стресса и его управляемость влияют на стратегии выживания. Переоценка — лучшая стратегия, когда фактор стресса имеет низкую интенсивность, но когда стресс очень высок, отвлечение более эффективно. Когда стрессоры оцениваются как контролируемые, лучше всего справляться с проблемой, но когда они чувствуют себя неконтролируемыми, лучше справляться с эмоциями.

Наконец, во время компонента обратной связи мы испытываем разные уровни чувствительности к обратной связи об эффективности процессов выживания.При необходимости эту обратную связь можно использовать для переоценки фактора стресса и сопутствующего стресса, а также для изменения стратегий совладания и регуляции эмоций. В Американском институте стресса есть много полезной информации о факторах стресса, тревоге и преодолении стресса.

Методы мотивации

При рассмотрении мотивационных техник помогает понять, что на практике мотивационные состояния можно поддерживать, игнорировать или препятствовать.

По этой причине большинство успешных вмешательств не пытаются напрямую изменить мотивацию или эмоции другого человека.

Напротив, эффективное вмешательство будет чаще вносить изменения в условия окружающей среды человека и качество его или ее взаимоотношений. Цель мотивационных техник — найти, создать или предложить мотивационно и эмоционально поддерживающие условия и отношения и оставить позади пренебрежительные или оскорбительные.

Мы также должны тщательно оценить с помощью научно обоснованных подходов, каковы известные предшествующие условия по отношению к мотивационному или эмоциональному состоянию, которое мы пытаемся продвигать.

Оптимальное соответствие навыков и задач

Внутренняя мотивация и автономная инициатива создаются действиями с определенным набором свойств: они сложны, требуют навыков, имеют четкую и немедленную обратную связь.

Ключом к успеху здесь является постановка задач, которые не являются ни слишком сложными, ни слишком простыми для его способностей, поскольку жизнь иногда может быть « постоянным балансирующим действием между тревогой, когда сложность слишком велика для навыков человека, и скукой, когда сложность слишком велика. слишком низкий »(Csíkszentmihályi, 1997, стр.476).

Профессор Csíkszentmihályi, который разработал теорию потока для определения этих действий, говорит о конкретных условиях, которые допускают возникновение потока, и назвал факторы, связанные с опытом потока, в следующих измерениях:

  • наличие четких целей;
  • немедленная обратная связь;
  • сложных задач необходимо сочетать с соответствующими личными навыками; чаще всего достигается в сложных действиях, требующих определенных способностей; доказано, что поток связан с уровнем сложности выше среднего / квалификацией выше среднего;
  • задача должна быть достаточно сложной, чтобы требовать мобилизации личных навыков, способствуя концентрации и вовлечению, чтобы позволить слияние действия и осведомленности; повторяющиеся и малоинформативные действия очень редко связаны с потоком;
  • сосредоточиться на поставленной задаче, и пристальное внимание обязательно;
  • воспринимает контроль над ситуацией; и
  • потеря самосознания (Csíkszentmihályi, 1990).

Обратная связь

Обратная связь может быть полезной формой мотивации и, если все сделано хорошо, может дать людям чувство мотивации и позитивного настроя. По словам Роберта Бисвас-Динера, вот список аспектов, на которых следует сосредоточиться, на некоторые отличные советы о том, как правильно проводить обратную связь:

  • Сила ожиданий. Человек, получающий обратную связь, владеет своими эмоциональными реакциями на ожидание обратной связи, а также самим процессом получения обратной связи.С самого начала определите, для чего предназначена обратная связь, какую форму она примет, и проясните, будет ли ожидается дальнейшая работа.
  • Сила точности и специфичности. Будьте конкретны и обратите особое внимание на ту часть отзыва, которая может оказаться лишней. Кроме того, будьте осторожны, оставляя отзывы о производительности, а не о человеке или его характере.
  • Обратная связь направлена ​​в будущее, а не в настоящее. В центре внимания обратной связи должно быть видение потрясающей будущей работы и развиваться вокруг обсуждения путей ее достижения; однако для этого потребуется много итераций.
  • Верю в проект. Ваш отзыв должен говорить о ваших личных инвестициях и выражать вашу уверенность в том, что работа может быть отличной и имеет потенциал для успеха. Полезная обратная связь требует усилий и является очень важной частью инвестирования в процесс улучшения.
  • Сила отношений. Используйте то, что вы знаете о человеке, чтобы давать более качественную обратную связь и держать его подотчетным, потому что обратная связь — это форма связи, и вы могли бы адаптировать свой подход по-разному в зависимости от того, с кем вы разговариваете.

Отвлекающие факторы

Нир Эяль, написавший книгу « Непреодолимый » определяет мотивацию как побуждение избежать психологического дискомфорта и освободиться от боли желания, где отвлекающие факторы являются формами нездоровых или непродуктивных способов бегства.

Он призывает нас осознать, от чего нам нужно отвлечься, чтобы мы могли сознательно определить, к чему мы хотим стремиться. Неудовлетворенность может мотивировать нас и побуждать к действию.Если мы несчастны, боль дает нам понять, что с этим нужно что-то делать, и это представляет собой совершенно здоровую эволюционную реакцию.

Хотя мы склонны винить в отсутствии мотивации внешние триггеры, чаще всего это просто реакция на внутреннюю боль, которая заставляет нас чувствовать беспокойство и делает нас более склонными поддаваться побуждениям.

Он предлагает нам поискать эмоцию, которая побуждает нас принять эту привычку, заинтересоваться ею, и вместо того, чтобы пытаться убежать, она привлекает еще больше внимания к вожделению.Некоторые называют это серфингом позывом. Когда вы выводите эти негативные мысли и эмоции на сцену, они, как правило, рассеиваются.

Теория иронического процесса говорит нам, что подавление мыслей имеет обратный эффект, заставляя нежелательные познания сохраняться, пока наш разум продолжает их отслеживать (Wegner, 1994).

Противоядие от этой тенденции — активно приглашать эти мысли на сцену, и уроки терапии принятия и приверженности (ACT) показывают, что это работает, потому что мы создаем дистанцию ​​между мыслью и самим собой и, следовательно, уменьшаем ее влияние, видя их для чего. они есть.

Это позволяет нам заново представить триггер, чтобы мы могли узнать о нем в следующий раз, когда он появится, и отследить его, особенно в лиминальные моменты, когда мы переходим от одного действия к другому.

Постановка целей и намерения по их реализации

Достижению целей можно эффективно способствовать, сформировав намерение реализации, в котором указывается, когда, где и как мы собираемся его достичь. Это достигается путем принятия решения до достижения цели, как мы собираемся преодолеть препятствие.« Если случится ситуация Y, я начну целенаправленное поведение X! ”(Голльвитцер).

Исследования показывают, что намерения по реализации оказали положительное влияние на достижение цели, были эффективны в содействии инициированию стремления к цели, защите текущего стремления к цели от нежелательных влияний, освобождению от неудачных планов действий и сохранению способности к будущему стремлению к цели.

Если ваша цель состоит в том, чтобы есть меньше сахара, вашим намерением реализации может стать что-то «» Когда придет десертное меню, я закажу кофе .Если ваша цель состоит в том, чтобы тренироваться больше, ваше намерение по реализации может превратиться в « Я буду тренироваться в течение часа в тренажерном зале по понедельникам, средам и пятницам перед работой».

Получите доступ к таблице планирования «Если-то» в нашей публикации об инструментах мотивации.

Интеграция

Д-р Даниэль Сигель, чьи исследования сочетают в себе науки о мозге с практическими подходами к нашему пониманию человеческого поведения и механизмов изменений, подчеркивает важность нашего понимания себя посредством изучения функционирования нашего мозга, а также развития осознанной способности наблюдать наши собственные внутренние состояния, которые помогают нам развивать сочувствие к другим и ориентироваться в нашем социальном мире.

Если мотивация связана с изменениями, что их вызывает? По словам доктора Сигеля, изменения возможны, потому что большинство людей стремятся к интеграции, когда мы соединяем функционирование наших внутренних систем с состоянием внутренней гармонии.

Наиболее амбициозное утверждение теоретической конструкции разумзрения состоит в том, что мы можем изменить наш физический мозг, сфокусировав внимание таким образом, чтобы интегрировать другой аспект нашего психологического и неврологического функционирования и практически перенастроить синаптическую связь для улучшения психического здоровья.

Модель благополучия доктора Сигеля включает процесс, который объединяет разум, мозг и наши отношения. Он определяет восьмые области интеграции как способы входа, с помощью которых можно продвигать создание внутреннего состояния гармонии и повышать мотивацию:

  • Интеграция сознания способствует большей осознанности и ясности восприятия нашего разума
  • Двусторонняя интеграция происходит, когда мы согласовываем функции левого и правого полушарий, связывающие наше мышление и эмоциональный мозг
  • Вертикальная интеграция позволяет лучше осознать тело и является формой создания связи между разумом и телом.
  • Интеграция памяти касается процесса создания памяти и того, как он влияет на наше благополучие
  • Повествовательная интеграция — это то, как мы находим смысл и объясняем наш опыт
  • Государственная интеграция связана с интеграцией психического состояния, такой как необходимость одиночества по сравнению с необходимостью быть социальным
  • Межличностная интеграция — это то, как мы относимся к другим людям
  • Временная интеграция связана с нашим чувством времени и связана с экзистенциальной психологией и нашими мыслями о постоянстве и потребности в уверенности
  • Наконец, транспирационная интеграция связана с расширенным чувством собственного достоинства, и Др.Сигел надеется, что его культивирование может изменить мир, в котором мы живем («Что такое Mindsight? Интервью с доктором Дэном Сигелом», без указания даты).

Конструкция умозрения сочетает в себе инструменты осознанного самосознания с пониманием нашей природы, которое основывается на научно обоснованном понимании функций мозга.

Такое понимание себя, согласно Сигелу, не только позволяет нам саморегулировать и направлять нашу жизнь, но также помогает нам лучше понимать других и может помочь нам в развитии сочувствия, важного для процветания в отношениях.

Его определение эмпатии как наличия карты других является мощной метафорой, точно так же, как его интерпретация психологической гибкости рисует картину реки между ригидностью и эмоциональной дисрегуляцией («Что такое Mindsight? Интервью с доктором Дэном. Siegel., Nd).

Методы поддержания мотивации

Недостаточно найти мотивацию. Исследования показывают, что для достижения устойчивых изменений нам нужны напоминания, повторение и ритуалы.

— Напоминания

Чтобы сосредоточить наше внимание на конкретном обязательстве, которое мы взяли на себя, полезно иметь напоминания. Эти внешние сигналы в нашем окружении могут быть прямыми и простыми, а другие могут быть более сложными и творческими. Вот несколько предложений:

  • введите расписание занятий в тренажерном зале в своем планировщике, как если бы вы делали встречу с клиентом
  • Повесьте картинку на стену или на заставку человека, который больше всего мотивирует вас встать с постели и надеть кроссовки
  • буквально перепрыгивает через напоминания: оставьте кроссовки у кровати
  • установите будильник на прослушивание песни или утверждения, которое вас особенно мотивирует
— Повторение

Регулярные напоминания могут подготовить почву для повторения действий, которые необходимы для долгосрочных изменений.Физические упражнения только в течение первых недель или двух в году, какими бы тяжелыми они ни были, по всей вероятности, далеко не соответствуют вашим надеждам и чаяниям на новый год. Более того, благодаря напоминаниям в сочетании с повторением вы попадаете в обетованную землю перемен: культивирование ритуалов.

Используйте технологии, чтобы бомбардировать бессознательный мозг заявлениями о мире, который вы хотите создать. Технологии дали нам множество отличных инструментов, которые мы можем использовать.

  • Настройте повторяющиеся встречи или уведомления и запланируйте то, что вы меняете.Если это время в спортзале, время для приготовления еды, время сна — запланируйте это — и подготовьте все необходимое, чтобы это произошло с большей вероятностью. Это поддержка окружающей среды, которая облегчает подсознанию отслеживание изменений в поведении.
  • Отслеживайте свой прогресс на диаграмме, отображаемой где-нибудь на виду, или с помощью приложения, которое требует, чтобы вы регистрировали свои достижения; обратная связь усиливает мотивацию.
  • Составьте план действий на случай появления препятствий.
  • Аудио: проигрывайте свои утверждения во время бега или тренировки, уборки дома — в любое время, когда вы обычно слушаете музыку.
  • Подсознательное аудио и видео: вы можете проигрывать подсознательные аудио- и видеозаписи самому себе в течение дня.
  • Подсознательное программное обеспечение: существует программное обеспечение, которое будет воспроизводить ваши аффирмации, почти незаметно мигая на экране вашего компьютера.
— Ритуалы

Мы формируем ритуалы после достаточного количества напоминаний и повторений, потому что наш мозг создает новые нейронные пути, связанные с определенным поведением. Через месяц-два становится легче действовать определенным образом в определенное время.

Слова предостережения при создании напоминания, повтора и ритуала:

  • Лучше меньше, да лучше. Нейронная перегрузка, скорее всего, заставит вас ничего не делать. Скромные надежды и стремления приводят к маленьким победам и постепенным изменениям.
  • Неудача и снова неудача, и помните, что успех с пятой или шестой попытки гораздо более вероятен.
  • Государственные обязательства — сильная сила. Скажите или запишите свои намеченные действия себе, близкому другу или практикующему. Или, еще лучше, найдите кого-нибудь, кто сможет держать вас в курсе.
  • Аффирмации — это еще один способ устно заявить о своем желаемом состоянии. Он посылает в мозг мощный сигнал, который помогает закрепить желаемые изменения. Аффирмации следует повторять в настоящем времени.
  • Запись ваших намерений, чувств и впечатлений также создает мощные нейронные связи и может еще больше поддержать вашу настойчивость.

Когда мы создаем полезные напоминания и повторяем их достаточно часто для создания ритуалов, мы увеличиваем шанс создания новой привычки в надежде, что она заменит менее желательное поведение.

Мотивационные навыки

Уметь мотивировать — это и искусство, и наука, и требует значительного количества практики. Независимо от того, являетесь ли вы тренером, менеджером, родителем или учителем, вы понимаете, что не все эти навыки приходят к вам естественным образом, но их можно улучшить с практикой.

Быстро развивающаяся область личного и профессионального коучинга может многое предложить в области мотивационных инструментов и вмешательств. Тим Галлвей определил суть коучинга как « раскрытие потенциала человека для максимизации собственной производительности .”

Энтони Грант описал его как « — совместный, ориентированный на решение, ориентированный на результат и систематический процесс, в котором коуч способствует повышению жизненного опыта и достижению цели». Коучинг направлен на то, чтобы помочь клиенту предпринять действия, направленные на реализацию его целей, желаний и видения. Для этого нужна мотивация.

Ниже приводится краткое описание некоторых техник и навыков, которым обычно обучают в сертифицированных ICF программах коучинга, которые можно использовать для повышения мотивации коучающего клиента к достижению цели.

  • Признание того, что говорят наши клиенты, — один из самых действенных способов показать, что вы действительно слушаете и заботитесь о том, что говорят ваши клиенты. Это может быть достигнуто путем зеркального отражения или перефразирования.
  • Разъяснение и обобщение могут еще больше углубить взаимопонимание и помочь построить взаимопонимание, необходимое для поддержки мотивации к изменениям.
  • Подтверждение чувств клиента имеет решающее значение для создания безопасного пространства, в котором он не чувствует себя осужденным.
  • Преодоление сопротивления и вопрос клиента, как ему или ей удавалось преодолевать подобные ситуации в прошлом, аналогичны методам благодарного исследования.
  • Нажатие кнопки помогает клиенту найти другой способ взглянуть на ситуацию и похоже на концепцию когнитивного рефрейминга.
  • Празднование побед клиентов и поддержка усилий имеют решающее значение для увеличения положительных эмоций и аналогичны активному конструктивному реагированию.
  • Коучинг, ограничивающие убеждения, заключается в том, чтобы спросить, насколько истинно это убеждение и как оно повлияло на клиента.
  • Коучинговые интерпретации — это рассмотрение того, что может быть полной противоположностью того, как они видят свою текущую ситуацию.
  • Коучинговые предположения заключаются в том, чтобы спросить, почему, если это произошло в прошлом, почему это должно повториться.
  • Коучинг гремлинов — это выявление того аспекта личности, который думает, что клиент меньше, чем он есть на самом деле.
  • Оценка — это изучение вариантов и выяснение у клиента, как они узнают, что они добьются успеха.
  • Переадресация — это вопрос, когда вы приедете туда, что вы будете делать.
  • Наблюдение — это замечать что-то положительное в клиенте, даже если оно хвалит его честность,
    делать выбор — какие у вас есть возможности, что еще и т. Д.
  • Метафоры — это мощные инструменты осознания, которые придают значение ситуации и могут вдохновлять.
  • Посев семян — это способ показать, что мы верим в способности наших клиентов.
  • Растяжка — это вопрос о том, как клиент может сделать еще один шаг вперед.
  • Reflection — это общение с клиентом и его отношение к тому, что только что было обсуждено.
  • Переход от головы к сердцу — это просьба к клиенту описать эмоции, которые проявляются во время сеанса.
  • Visioning использует методы визуализации, такие как «Я» Идеального будущего.
  • Изучение ценностей — это изучение того, что наши клиенты считают самым важным в своей жизни.
  • Перевод потребностей — это еще один метод помощи клиентам, поскольку наши потребности трансформируются в мотивы, которые заставляют нас действовать, и эти действия имеют эмоциональные последствия

См. Нашу статью об инструментах мотивации для получения дополнительных примеров сильных мотивационных вопросов.

Сообщение о возвращении домой

К настоящему времени вы должны были понять, что истинная эффективная мотивация связана с результатами, которые волнуют людей.

Мотивационные вмешательства дают лучшие результаты, когда они сосредоточены на поддержке мотивации и эмоций людей, а не на попытках улучшить некоторые конкретные результаты, такие как производительность, продуктивность, достижения или благополучие.

Какие ваши любимые мотивационные стратегии и техники? Поделитесь своими предложениями ниже.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения для достижения целей бесплатно.

Если вы хотите помочь другим добиться успеха в жизни, наш мастер-класс по мотивации и достижению целей © представляет собой комплексный шаблон обучения для практиков, который содержит все необходимое, чтобы помочь вашим клиентам достичь своих целей и освоить методы повышения мотивации.

  • «Что такое Mindsight? Интервью с доктором Дэном Сигелом », без даты.
  • Чиксентмихайи, М.(1997). Поток поиска: психология взаимодействия с повседневной жизнью . Основные книги.
  • Деси, Э. Л. и Райан, Р. М. (2008). Теория самоопределения: макротеория человеческой мотивации, развития и здоровья. Канадская психология / Psychologie canadienne , 49 (3), 182.
  • Mischel, W. & Ebbesen, E. B. (1970). Внимание в отсрочке получения удовольствия. Журнал личности и социальной психологии , 16 (2), 329.
  • Нтуманис, Н., Квестед, Э., Рив, Дж., И Чеон, С. Х. (2018). Требуется поддерживающее общение: значение для мотивации в спорте, упражнениях и физической активности. Убеждение и общение в спорте, упражнениях и физической активности , 155-169.
  • Пинк, Д. Х. (2011). Drive: удивительная правда о том, что нас мотивирует . Пингвин.

8 вещей, которые самые умные руководители делают для мотивации своих сотрудников

Независимо от того, получили ли вы звание менеджера недавно или проработали в нем десять или более лет, одно никогда не меняется: человеческая природа — как и у ваших сотрудников — часто бывает непредсказуемым.Знать, как мотивировать каждого члена команды, может быть очень сложно и сложно.

Но это можно сделать, если менеджеры имеют базовое представление о человеческом поведении — о том, что движет людьми. Наука уже установила, что положительная эмоция (как работа и культура заставляют чувствовать сотрудников ) лежат в основе человеческой мотивации. Мы настроены на это в нашем творческом замысле.

Таким образом, менеджеры должны получить знания о том, что действительно вдохновляет верных людей работать с энтузиазмом на высоком уровне.

Позвольте мне описать восемь стратегий, которые помогут менеджерам создать правильную атмосферу для мотивации других.

1. Начните с планирования нескольких сеансов один на один.

Сойдите на верный путь, превратив последовательные четкие цели и ожидания в операционную реальность. Вы делаете это с помощью утраченного искусства беседы один на один — отличного мотивационного инструмента. Лидеры процветают, когда они укрепляют отношения со своими людьми, проводя с ними больше времени один на один, чтобы выслушать их предложения, идеи, проблемы и проблемы, а также обсудить проблемы производительности и своей работы.Но сначала вам нужно знать, как организовать эти встречи так, чтобы это работало вам на пользу.

2. Узнайте, что их мотивирует.

Вы знаете, что заставляет членов вашей команды вставать с постели по утрам? Чем они увлечены — своими целями, стремлениями и интересами? Другими словами, вы действительно знаете члена вашей команды? Великие лидеры проявляют интерес к работе и карьерным устремлениям своих людей, чтобы мотивировать их правильным образом. Как только это будет установлено, они смотрят в будущее, чтобы создать возможности для обучения и развития своих сотрудников.Они узнают, что мотивирует их лучших людей, узнавая, какие желания будут двигать каждым членом команды. Речь идет об эмоциональной вовлеченности.

3. Предоставьте им ресурсы, необходимые для исключительно хорошего выполнения своей работы.

Это простой вопрос, но вы удивитесь, как часто его спрашивают , а не : Что вам нужно прямо сейчас, чтобы лучше выполнять свою работу? Вы можете быть удивлены или даже шокированы ответом; возможно, им нужен доступ к дополнительной информации, чтобы принимать правильные решения, лучшее оборудование или даже другое рабочее место.Действия в соответствии с тем, что вы узнаете, будет огромным стимулом для мотивации.

4. Часто хвалите и хвалите их.

«Я не люблю, когда меня узнают», — никогда не говорил ни один человек. Менеджеры должны выработать привычку хвалить и хвалить своих сотрудников за их хорошие качества и работу. Компании, участвовавшие в исследовании Gallup с наивысшим уровнем вовлеченности, используют признание и похвалу как мощный мотиватор для выполнения своих обязательств. Они обнаружили, что сотрудники, которые получают его на регулярной основе, повышают свою индивидуальную продуктивность, получают более высокие баллы лояльности и удовлетворенности от клиентов и с большей вероятностью останутся в своей организации.Насколько регулярно мы разговариваем? По словам Гэллапа, хвалить нужно раз в неделю.

5. Помогите сотворить целенаправленную работу.

Люди хотят смысла и цели в своей работе. В книге Give and Take профессор Wharton Адам Грант говорит, что когда люди находят цель в своей работе, это не только улучшает их счастье, но и повышает продуктивность. По словам Гранта, один из способов дать сотрудникам такую ​​цель — познакомить их с теми самыми людьми, которым они помогают и которым служат, пусть даже всего на несколько минут.По словам Гранта, менеджеры, предоставляющие своим сотрудникам доступ к клиентам, чтобы они могли воочию убедиться, какое влияние оказывает их работа на человека, является величайшим человеческим мотиватором.

6. Помогите им развить новые навыки.

Несмотря на то, что это важно, я не столько говорю о том, чтобы провести их через другую необходимую программу технической подготовки или обучения технике безопасности, чтобы поддерживать их или бизнес в соответствии с требованиями, но на самом деле предоставляю им значимые новые навыки или знания в других областях, которые они могут использовать использовать свои природные сильные стороны для будущих ролей, будь то в своей нынешней компании или в другой компании.Смысл в том, чтобы служить им и ценить их настолько хорошо, как людей и работников, чтобы у них не было причин уходить, но они использовали свои вновь обретенные навыки для новых проектов.

7. Активно привлекайте их.

Великие менеджеры осознают, что лидерство идет не в одном направлении, а в разнонаправленном. Хотя в критические моменты это может происходить сверху вниз, лучший сценарий — это возможность передачи решений, информации и делегирования от коллег к коллегам или снизу вверх, когда коллективный разум и участие всей команды помогают решать реальные проблемы в в реальном времени на передовой.

8. Верьте в них.

Лучшие менеджеры часто делегируют полномочия и возлагают на своих сотрудников ответственность за выполнение сложной работы. Если на вашем рабочем месте этого не происходит, ответьте на два трудных вопроса:

  • Доверяете ли вы своим работникам умственного труда то, для чего их наняли?
  • Обладают ли они необходимой квалификацией, чтобы уверенно выполнять работу?

Очень часто руководители недооценивают потенциал и способность своих сотрудников использовать свой мозг! Если вы ответили утвердительно на вопросы выше, всегда соглашайтесь с тем, что они могут сделать работу .Затем дайте им возможность выступить и поддержите их всем, что им нужно, чтобы сделать их еще лучше. Вот как вы их мотивируете на стропила.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как мотивировать окружающих и вдохновлять их

Независимо от того, насколько хорошо вы настроили свой список дел и календарь, вы не добьетесь результатов, если у вас не будет надежного способа напомнить себе, что нужно на самом деле выполнить их.

Любой, кто потратил час на составление идеального списка продуктов, только чтобы понять в магазине, что они забыли принести список, понимает важность напоминаний.

Напоминания того или иного рода — это то, что превращает набор бумажных товаров или веб-сервисов в то, что Дэвид Аллен называет «надежной системой».

Многие люди сопротивляются тому, чтобы стать лучше организованным. Независимо от того, какой хаотический беспорядок, их жизнь повседневна, потому что они знают себя достаточно хорошо, чтобы знать, что после всей этой работы они, вероятно, забудут взять свои списки с собой, когда это будет наиболее важно.

К счастью, есть способы убедиться, что мы не забываем проверять наши списки — и не забывать делать то, что нам нужно делать, независимо от того, есть они в списке или нет.

В большинстве случаев нам сначала нужно много подталкивать, например, сделать напоминание, но в конечном итоге мы набираем достаточный импульс, чтобы делать то, что нужно делать, становится привычкой , а не исключением .

От создания напоминаний к формированию привычек

Привычка — это любое действие, которое мы совершаем автоматически, не задумываясь о нем.

Например, когда вы чистите зубы, вам не нужно думать о каждом шаге от начала до конца; как только вы подойдете к раковине, привычка возьмет верх (и, на самом деле, привычка привела вас к раковине в первую очередь), и вы обнаруживаете, что наносите зубную пасту на зубную щетку, кладя ее в рот (и никогда в ухо!) , плевание, полоскание и т. д. без каких-либо сознательных усилий.

Это хорошо, потому что, если вы хоть немного похожи на меня, вы даже не способны осознанно думать, когда чистите зубы.

Хорошая новость в том, что у вас уже есть целый набор привычек продуктивности, которые вы выработали в течение своей жизни. Плохая новость в том, что многие из них не соответствуют хорошим привычкам.

Эта быстрая игра Frogger , чтобы «расслабить», прежде чем вы приступите к работе, которая всегда заканчивается 6 часами из Frogger — — это привычка. И, как вы знаете, от таких привычек бывает трудно избавиться — это одна из причин, почему привычки так важны в первую очередь.

Как только вы замените непродуктивную привычку более продуктивной, от новой будет так же трудно избавиться, как и от старой. Однако добраться туда может быть непросто!

Старое представление о том, что все, что вы делаете в течение 21 дня, превращается в привычку, в значительной степени дискредитировано, но в этом есть зерно истины — все, что вы делаете достаточно долго, становится укоренившимся поведением, привычкой. Некоторые люди приобретают привычки быстро, другие — в течение более длительного периода времени, но со временем поведение становится автоматическим.

Формирование продуктивных привычек, таким образом, заключается в повторении желаемого поведения в течение достаточно длительного периода времени, чтобы вы начали делать это, не задумываясь.

Но как вы это запомните? А как насчет того, что не обязательно должно быть привычкой — разовых событий, таких как передача квитанций о зарплате своему ипотечному банкиру или конкретный телефонный звонок?

Уловка, позволяющая напоминать себе достаточно часто, чтобы что-то стало привычкой , или только один раз, когда вам понадобится , чтобы что-то сделать, заключается в том, чтобы каким-то образом прервать себя таким образом, чтобы инициировал желаемое поведение.

Удивительная вещь о триггерах — напоминания

Триггер — это все, что вы ставите «на своем пути», чтобы напомнить вам что-то сделать. Лучшие триггеры так или иначе связаны с желаемым поведением.

Например, если вы хотите не забыть взять с собой на работу что-то, что вы обычно не берете с собой, вы можете поставить это перед дверью, чтобы вам пришлось забрать это, чтобы выйти из дома.

Но все, что привлекает ваше внимание и напоминает о чем-то, может быть спусковым крючком .Будильник или кухонный таймер являются прекрасным примером — когда звонит звонок, вы знаете, что нужно проснуться или достать пирог с заварным кремом из духовки. (Надеюсь, вы помните, какой триггер связан с каким поведением!)

Если вы хотите привить привычку, вам нужно поставить на своем пути триггер, чтобы напоминать вам делать то, что вы пытаетесь превратить в привычка — и держите ее там, пока не поймете, что уже сделали то, о чем она должна вам напоминать.

Например, наклейка с надписью «посчитай калории» на дверце холодильника (или, может быть, на самой любимой сладкой закуске) может помочь вам вспомнить, что вы должны сокращать потребление — до тех пор, пока однажды вы не поймете, что вам больше не нужно напоминать.

Однако все эти триггеры требуют большой предусмотрительности — вы должны помнить, что вам нужно что-то запомнить в первую очередь.

Для многих задач лучшее напоминание — это напоминание, которое полностью автоматизировано — вы настраиваете его, а затем забываете о нем, доверяя триггеру, который всплывает, когда он вам нужен.

Как заставить напоминание работать на вас

Компьютеры и повсеместное распространение мобильных устройств, подключенных к Интернету, позволяют настраивать автоматические триггеры практически для чего угодно.

Программное обеспечение

для настольных компьютеров, такое как Outlook, будет отображать напоминания на экране вашего рабочего стола, а большинство онлайн-сервисов делают дополнительный шаг и отправляют напоминания по электронной почте или текстовым SMS-сообщением — именно то, что вам нужно. Сэнди, например, просто делает автоматические напоминания.

Автоматические напоминания могут помочь вам сформировать привычки — но они также могут помочь вам запомнить вещи, которые слишком важны , чтобы доверять даже привычке. Диабетикам, которым необходимо принимать инсулин, пациентам с ВИЧ, лекарства которых необходимо принимать в точное время и в точном порядке, телефонным звонкам, которые необходимо совершать точно в срок, и другим важным событиям, требующим триггеров, даже если привычка уже существует.

Мой совет — устанавливайте напоминания практически обо всем — отправляйте их каким-либо образом на свой мобильный телефон (либо через встроенный календарь, либо через онлайн-службу, которая отправляет обновления), чтобы вам никогда не приходилось об этом думать — и никогда не нужно беспокоиться о том, чтобы забыть.

Ваш еженедельный обзор — хорошее время для ввода новых напоминаний на ближайшие недели или месяцы. Я просто не хочу думать о том, что мне нужно делать; Я хочу, чтобы мне напомнили, чтобы я мог думать о том, что на самом деле выполняет .

В основном я использую свой календарь для напоминаний, хотя мне и очень нравятся Сэнди.

Подробнее о формировании привычек

Изображение предоставлено: Unsplash через unsplash.com

10 простых способов мотивировать людей, когда они упали

Неважно, кто вы, будут времена, когда вы будете чувствовать себя совершенно подавленным и нет мотивации что-либо делать. И это происходит не просто с тобой, это может случиться с кем угодно вокруг — с вашей командой, вашей семьей, вашими друзьями, вашими дети, ваши коллеги и т. д.Из этой статьи вы узнаете, как мотивировать людей и вдохновляют их на достижение своих целей и осуществление своей мечты.

Если вы хотите добиться успеха в жизни, вам нужно сделать шаг вперед и стать лидер. Вы должны играть роль уверенного лидера, чтобы вдохновлять и завоевать сотрудничество людей.

Это особенно верно, если у вас есть команда или группа людей, которые работаю на вас. Но даже если с вами нет сотрудников, бывают времена, когда людям, которые для вас близки, может понадобиться ваша помощь.

Ваши друзья, ваша супруга, ваши дети, ваши родственники и ваши коллеги, будут времена, когда они не почувствуют мотивации или потеряются в жизнь.

И если вы сможете показать им и помочь им вернуть искру, вы сделали великое дело.

На самом деле, когда вы мотивируете других, вы на самом деле мотивируете себя слишком. Когда вы говорите людям воплощать в жизнь свои мечты, вы косвенно говорите себе такое же сообщение.

Вот почему мне нравится вдохновлять людей.И поэтому я начал этот блог. Я хочу мотивировать людей на достижение своих целей и вдохновлять их на жить своей мечтой.

Итак, что вы можете сделать, когда люди вокруг вас не в себе? Вот 10 способы, как мотивировать людей и помочь им выбраться из колеи…

1. Искренне хвалите их усилия

Один из самых простых способов мотивировать людей — это хвалить и хвалить их усилия, конечно, искренне.

Теперь вы должны понять, что все мы любим получать похвалы и комплименты.Никто не любит получать жалобы и обвинять.

Здесь важнее отметить то, что вы хотите похвалить усилия людей, а не только результаты.

Представьте, что у вашего друга днем ​​и ночью есть работа над созданием электронной коммерции. бизнес, но в итоге он потерпел неудачу. Итак, что вы можете сделать, так это похвалить его усилие. Вы хотите, чтобы он знал, что он много работал, чтобы это произошло. это усилия, которые имеют значение.

Помните, вы не хотите быть здесь фальшивкой. Просто искренне хвалите и хвалите.Скажите хорошие слова об усилиях людей, и они почувствуют вдохновение.

11 комплиментов, от которых люди, с которыми вы встречаетесь, всегда будут чувствовать себя невероятно

2. Узнайте, что ими движет

Еще один способ мотивировать людей — это узнать, что движет их. Как и вы, вы мотивированы на достижение своих целей, и на это есть причина сзади, да?

Следовательно, узнайте эту цель. Узнайте, что заставляет людей делать то, что они делают. Почему они хотят начать свой бизнес или почему они хотят присоединиться к вам как одна команда?

Когда вы знаете их цель, вы можете напомнить им об их цели.Раньше я занимался продажей недвижимости. Многие люди присоединились к недвижимости промышленность, потому что это прибыльно. Они могут заработать много денег, если им удастся чтобы закрыть несколько крупных сделок.

Но почему они вообще хотят зарабатывать деньги? Это потому что они хотят купить более крупную и роскошную машину, чтобы произвести впечатление на своих друзья и семья? Потому что они хотят гордиться?

Когда вы знаете эти причины, напомните тем, кого вы хотите мотивировать. Расскажите им об их снах, поговорите с ними об их цели и напомните, почему.

Что движет вами в жизни? 6 общих факторов, которые движут людьми

3. Начните с меньших и достижимых целей

В большинстве случаев людям не хватает мотивации, потому что они не могут производить результаты, достижения. Подумайте об этом, почему люди отказываются от своих целей, таких как проигрыш вес или построение бизнеса? Ну, потому что им не удается сбросить лишний жир или им не удается сделать бизнес прибыльным.

Однако, если они смогут добиться результатов заранее, они не почувствуют удрученный.Они будут ведомы, потому что то, что они сделали, работает.

Поэтому, если вы хотите вдохновить людей на действия, попросите их начните с меньших и более достижимых целей.

Когда вы ставите цель, которая слишком далека от вашего настоящего момента, многие все может случиться. Кроме того, когда цель нереалистична, становится невозможным достигать. И угадай, что с тобой будет, если ты знаешь, что твоя цель невозможна достигать?

Ну, вы сами саботируете свои усилия. Вы не почувствуете мотивации потому что вы знаете, что не сможете этого добиться, как бы вы ни старались, так почему даже попробуй, да?

Вот почему вы хотите сосредоточиться на меньших и более достижимых целях.В моем мастер-классе по формуле постановки целей я покажу вам, как именно вы можете превратить свои цели в практические шаги. Узнайте больше о формуле постановки целей здесь.

Таким образом, заставьте ваших сотрудников или вашу команду придумывать еженедельные цели и определить их ежедневные шаги действия.

Заставьте их сосредоточиться на том, что принесет им желаемые результаты. И когда они увидят результаты, они почувствуют мотивацию.

Почему так важны маленькие цели и как их ставить

4. Помогите им необходимыми ресурсами

Да, один из самых простых способов мотивировать людей — помочь им с необходимые им ресурсы.

Будут времена, когда люди будут чувствовать себя застрявшими и у них будут проблемы, которые они не знаю, как решить. Будет хорошо, если вы сможете оказать им помощь и ресурсы, необходимые им для решения своих проблем.

Например, я не технический специалист. И много раз я чувствую себя демотивированным, потому что я хотел изменить некоторые вещи на своем веб-сайте, но я просто не знаю, как это сделать.

Замечательно то, что я знаю, где искать решение. Иногда, Я буду размещать свои вопросы на форумах, в остальное время я проверю свой хостинг команда и попросите их решения.И много раз я просто буду искать решения в Google и научусь решать их самостоятельно.

Я не могу сказать, насколько это помогло мне и вдохновило меня на снова принять меры. Как только мои проблемы решены, я чувствую себя легче и готов принять снова в мире.

Поэтому помогайте людям, которых вы хотите мотивировать, решениями и Ресурсы.

5. Дайте им правильные стимулы

Если вы пытаетесь мотивировать свою команду работать над общей целью, тогда возможно, использование правильного стимула может оказаться полезным.

Другими словами, вы хотите использовать награды, чтобы побудить людей действие. Это простой для понимания метод, но его нужно проводить в правильно с правильной наградой, иначе она потеряет свою эффективность.

Ниже приведены 2 статьи, которые помогут вам лучше понять систему вознаграждений:

Когда задействованы правильные стимулы, людей станет больше мотивирован выступать.

6. Покажи им возможности

Знаете, что нам больше всего нравится? Мечты.Мы любим представлять все большие возможности в жизни, и каждый раз, когда мы думаем о достижении величие, живя идеальной жизнью и достигая наших целей, мы чувствуем мотивирован.

Вот почему продавать мечты эффективно. Вы хотите дать людям позитивный взгляд на свое будущее, чтобы они снова обрели надежду.

Большинство людей теряют мотивацию, потому что не могут соединить свои настоящий момент с тем, чего они хотят достичь в будущем. И если ты сможешь свяжите их с их мечтами и снова надейтесь, они однажды станут мотивированными более.

Вот почему визуализация — такой мощный инструмент. Когда вы представляете какое будущее вы желаете, например, вести успешный бизнес, гордиться поскольку вы наконец-то финансово свободны, вы можете путешествовать по миру в первоклассный, вы едете на работу на роскошной машине и т.д.

Таким образом, если вы хотите мотивировать людей, покажите им возможности. Заставьте их снова мечтать. Дайте им представить желаемый успех и дайте им почувствовать надежду.

10 главных ключей к успеху в жизни — как воплотить в жизнь свои мечты

7.Излучение положительное

Никто не любит плохие новости. Все мы любим слышать и получать хорошие новости. Представьте, что вы встречаетесь со своей командой, и вдруг приходит другой участник. в комнату и сказать вам что-то плохое, как бы вы себя чувствовали?

Мы не любим отрицательные эмоции, мы хотим, чтобы любовь была рядом с людьми. кто счастлив и позитивен.

Итак, не засоряйте негатив, вместо этого излучайте позитивную энергию. Станьте позитивным человеком, и окружающие автоматически воспрянут позитивной энергией.

Если вы хотите мотивировать людей, вы должны быть позитивным человеком. Вы не можете кого-то вдохновить, если у вас нет энергии вдохновлять. Следовательно, всегда транслируйте позитив. Доносите до людей хорошие и положительные новости.

Преимущество позитивного мышления №1 согласно исследованию

8. Будь хорошим слушателем

Да, первое, что вам нужно сделать, чтобы мотивировать людей, — это стать хороший слушатель. Не ведите себя так, будто вы уже все это знаете и знаете, что за человеку нужно делать.

Во-первых, завоюйте доверие и уважение людей, прежде чем вы сможете мотивировать им что-то делать.

Представьте себе встречу с кем-то, кто пытается продать вам что-то, давая длинная речь, как вы отреагируете? Вы в конечном итоге купите то, что он продам?

Вы знаете ответ. Если вы хотите мотивировать людей, начните с их прислушивания. Узнайте их цели, их мечты и почему они не чувствуют себя мотивированными. Когда вы знаете причину, вы можете предложить лучшее и более эффективное решение.

Как быть хорошим слушателем: руководство для экспертов

9. Воодушевляйте людей мечтать о большом

Большие мечты вдохновляют. Вот почему большинство людей предпочитают работать в крупных компаниях, таких как Google, Tesla, Apple и т. д., потому что у компаний есть большие видения.

И один отличный способ мотивировать людей — побудить их мечтать. большой. Чем масштабнее мечта, тем более возбужденным она будет.

Подумайте, вы думаете, что посетить торговый центр рядом с вашим домом, или что интереснее посетить магазины район в стране, в которой вы никогда раньше не были?

Многие люди не осмеливаются мечтать о многом, потому что боятся того, следует.Они беспокоятся о том, что, если они потерпят неудачу, и сомневаются в своих силах.

И вот здесь вы вступаете. Вы можете вдохновлять людей, поощряя им мечтать по-крупному.

Итак, хотите научиться мечтать по-крупному? Прочтите эту книгу: Правило 10X.

10. Будьте хорошим примером

И наконец, хороший пример. Вы не можете мотивировать людей, если не чувствуете мотивировал себя. Если вы хотите быть хорошим лидером, вы должны хороший пример.

Не бросайте мусор, перестаньте искать виноватых и не жалуйтесь.Вместо этого ведите себя как уверенный в себе лидер, позитивный и всегда полезный.

Это особенно актуально, если у вас есть команда. Вы не можете вдохновить людей, если ты не подаешь хороший пример. Люди следуют за теми, кто позитивен и с хорошие характеристики.

Подумайте обо всех великих лидерах мира. Такие люди, как Стив Джобс, Илон Маск, Ричард Брэнсон, Нельсон Мандела, Мартин Лютер Кинг, Альберт Эйнштейн, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Уинстон Черчилль и другие.

Эти выдающиеся люди — великие лидеры, и их слова вдохновляющий.Люди хотят следовать за ними, потому что они дальновидные, и они показали себя отличным примером для подражания.

Сводка

Мотивации — это эмоции. А значит, мы справимся. Ты можешь мотивируйте себя и окружающих, если хотите. Воспользуйтесь этими 10 советами выше, чтобы вдохновлять людей добиваться лучших результатов и жить лучше жизнь:

  1. Хвалите и хвалите их усилия
  2. Узнайте, что их мотивирует
  3. Начните с меньших целей и покажите им, что необходимо сделать
  4. Помогите им с необходимыми ресурсами
  5. Дайте им правильные стимулы и вознаграждения
  6. Покажите им возможностей и дать им надежду
  7. Излучайте позитив
  8. Будьте хорошим слушателем
  9. Воодушевляйте людей мечтать о большом
  10. Будьте хорошим примером

Это статья может содержать партнерские ссылки.Это означает, что без дополнительных затрат на вы, я заработаю комиссию, если вы нажмете на ссылку и сделаете покупка. Как всегда, я рекомендую только те продукты и услуги, которым доверяю.

Как мотивировать проблемы Люди

Вкратце об идее

Великолепный образ: все ваших сотрудников идут в правильном направлении, вдохновленные вашим видением, энтузиазмом и логикой. Проблема в том, что такой подход к лидерству работает только с , а уже с мотивированными людьми.

А как насчет тех других трудных людей, которые отнимают у вас слишком много времени? Как возбудить , им ? Вопреки расхожему мнению, вы не можете — только , а могут.

У каждого есть мотивационная энергия. Фактически, большинство проблемных сотрудников являются управляемыми и совершенными, но только человек за пределами офиса. Рабочее место — особенно, казалось бы, равнодушные начальники — может блокировать эту врожденную мотивацию .

Вот как устранить эти блокировки и направить врожденную мотивацию на достижение целей вашей компании.

Идея на практике

Пытаясь мотивировать проблемных сотрудников, большинство менеджеров по ошибке пытаются «продать» свою точку зрения сотрудникам или просто отвергнуть их как «плохих персонажей». Эти ошибки происходят из распространенных, но ложных предположений: что все думают так же, как и мы, что мы можем изменить других и что сотрудники — это проблемы, которые нужно решать.

Лучший способ

Используйте эти шаги, чтобы высвободить внутреннюю энергию проблемных сотрудников или прийти к общему выводу, что это невозможно.

1. Создайте полную картину проблемного сотрудника. Не надо просто навешивать на него ярлык трудного. Вместо этого изучите три фактора:

Сотрудник: В неформальных беседах определите, что им движет, что блокирует эти диски, и , что может случиться, если блокировки будут устранены. Пример:

Джерри, новый менеджер фармацевтической компании, узнает, что Бернарда — талантливого, но скрытного и сердитого ученого, подчинявшегося ему, — обошли с повышением.Понимание Джерри? Бернар стремится сохранить свое достоинство.

Сам: Как вы, , можете выявить худшего человека? Попросите его и его коллег описать, как вы относитесь к этому. Что-то элементарное — например, как вы говорите — может не подходить для него, но подходить для других.

Ситуация: Что может вызвать худшее из , обоих из вас? Например, жесткая реструктуризация может усилить стресс у сотрудника и снизить вашу терпимость к его поведению.

2. Пересмотрите свои цели. Замените заранее определенные «решения» — новое поведение, требующееся с угрозой увольнения, если он не подчиняется — меню возможностей. Гибкость может дать удивительно богатые альтернативы. Пример:

Склонность обработчика клиентских счетов к сплетням и офисной политике может быть более конструктивно направлена ​​на создание команды. А возможности напрямую взаимодействовать с клиентами могут дать ему желаемый межличностный стимул.

3. Проведите встречу. На личной встрече подтвердите ценность этого человека для вашей компании, опишите проблему, как вы ее видите, заявите, что так не может продолжаться, и заявите о своем желании достичь взаимовыгодного результата.

Затем проверьте догадки о том, как использовать пристрастия человека к продуктивным целям. Следите за неожиданными областями согласия, а затем вытаскивайте идеи из собеседника. Чтобы избежать еще одной встречи «да, босс», не «продавайте» свою точку зрения.Пример:

Когда ученый Бернар говорит: «Никто с техническим умом здесь не пользуется уважением», Джерри видит возможность: назначить Бернарда советником и техническим тренером своего подразделения — и получить за это признание. Теперь Бернар должен конкретно предложить, как это могло бы работать.

Когда вы высвобождаете присущую людям мотивацию, вы повышаете моральный дух во всей своей организации, демонстрируя, что вы готовы преодолевать трудности, а не просто отказываться от них.

Всем известно, что хорошие менеджеры мотивируют своим видением, энтузиазмом и убедительной логикой своих рассуждений. Добавьте соответствующие стимулы, и люди с энтузиазмом двинутся в правильном направлении.

Это великолепный образ, продвигаемый в стопках идеалистических книг по лидерству. Но с этим что-то серьезно не так: такая стратегия работает только с небольшой частью сотрудников и меньшей частью менеджеров. Почему? Во-первых, немногие руководители особенно одарены в сплочении войск.Призывы к большинству менеджеров стать Нельсоном Манделасом или Уинстоном Черчиллем наполняют их не более чем чувством вины и неадекватности. С другой стороны, все имеющиеся данные свидетельствуют о том, что внешние стимулы — будь то разговоры, пачки денег или даже угроза неприятных последствий — имеют ограниченное воздействие. Люди, которые могут отреагировать на такие призывы, уже работают. Проблема в других людях. И, как все менеджеры знают по болезненному опыту, когда дело доходит до управления людьми, применяется правило 80–20: самые упорные сотрудники отнимают непропорционально много времени и энергии.

Так как же заставить этих людей последовать вашему примеру? Как сделать их энергичными и заинтересованными, чтобы они не только поддерживали ваши инициативы, но и выполняли их?

После 30 лет изучения бизнес-организаций и консультирования руководителей я пришел к выводу, что это как раз неправильные вопросы. Это потому, что, как выясняется, этих проблемных людей нельзя мотивировать: только они сами могут. Ваша задача — создать условия, в которых присущая им мотивация — естественная приверженность и стремление, которые есть у большинства людей, — высвобождается и направляется на достижение достижимых целей.Такой подход требует совершенно другого управленческого мышления. Достичь такого сдвига в перспективе нелегко. Но это ваша лучшая надежда получить максимальную отдачу от трудных сотрудников. И если вы добьетесь успеха, ваша задача не будет подталкивать или уговаривать этих людей; это будет устранять препятствия, в том числе, вполне возможно, ваш собственный демотивирующий стиль управления.

Знакомая проблема

Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые наверняка найдут отклик у большинства менеджеров.Во-первых, рассмотрим проблему, с которой столкнулась Аннет. (Хотя случаи в этой статье реальны, имена и идентифицирующие детали были изменены.) Она является старшим дизайнером в крупном издательском бизнесе и графическом дизайне, и пунктирная линия отвечает за Колина, члена проектной группы. Колин всегда был в некотором роде индивидуалистом, тем не менее, у него хорошая история работы. Но команда чувствует жар, потому что компания реструктурировала ее, чтобы сократить расходы и сократить время выполнения работ. И поведение Колина становится все более проблематичным, по крайней мере, так видят это Аннет и Дэйв, менеджер проекта и другой начальник Колина.Колин, кажется, уклоняется от работы, и когда он выполняет задания, он не отчитывается перед начальством. Для Аннет поведение Колина не просто отражает присущее ему пренебрежение правилами и процедурами; это также означает нежелание брать на себя дальнейшие задания. Обсудив ситуацию с Дэйвом, Аннет решает, что она будет тем, кто поговорит с Колином, потому что у нее с ним лучшие отношения.

Стратегия

Аннет состоит в том, чтобы мотивировать Колина, обращаясь к его чувству ответственности перед командой проекта.Когда она встречается с ним и пытается убедить его принять эту линию рассуждений, Колин соглашается сделать то, что хочет Аннет. Но у нее нет ощущения, что ее аргумент оказал влияние. По ее мнению, Колин находится в своей зоне комфорта: он поддерживает других членов команды, даже помогает им решать их проблемы, но делает это за счет выполнения своих собственных обязанностей. Аннет задается вопросом, не стал ли Колин неудачником в новой структуре и ему придется уйти. Возможно, ей стоит сделать ему официальное предупреждение на ежегодной аттестации.Или, может быть, ей следует перевести его на менее ответственную работу, по сути, понизив его.

Вот еще один случай. Паоло работает в Восточной Европе в качестве регионального менеджера международного застройщика. Джордж, дипломированный бухгалтер со степенью MBA, является прямым подчиненным, чья работа заключается в продаже земельных участков и создании стратегических союзов с местными компаниями. Джордж довольно новичок в этой должности, ранее работал в бэк-офисе, контролируя счета клиентов. Хотя Джордж приятен и полон энтузиазма, его работа не на должном уровне и никаких признаков улучшения.Фактически, Джорджу еще предстоит продать ни одного земельного участка. В отношениях с потенциальными партнерами болтливый Джордж ведет себя так, словно его дружелюбие — это все, что ему нужно для заключения сделки. А сделки, которые ему удается заключить, оказываются непродуманными и дорогостоящими.

Из-за этих проблем Паоло встречается с Джорджем несколько раз, чтобы попытаться заставить его изменить свой образ жизни. Джордж отвечает ободряющей улыбкой, правдоподобными извинениями и обещанием Паоло, что все изменится, но ничего не меняется.В конечном счете, решает Паоло, Джордж скользкий и ленивый. Несмотря на свои обещания, Джордж отказывается придерживаться другого стиля ведения переговоров и, очевидно, не готов провести подробное исследование, необходимое для оценки сделки. Раздраженный, Паоло решает поставить Джорджу ультиматум: улучшай свою игру или уходи. Но уволить Джорджа было бы дорогим вариантом; людей с его опытом и навыками трудно найти в этой части мира.

Бедный Паоло. Он почти чует неудачу, которая может возникнуть в результате конфронтации.Он и дальше будет получать заверения от Джорджа, но сможет ли он когда-нибудь заставить Джорджа изменить свой образ действий и отчитаться за свои действия? Бедная Аннетт. Если бы только она могла убедить Колина улучшить его отношение, она могла бы удержать потенциально ценного члена команды. Но какими бы разумными ни были аргументы Аннет, сможет ли она заставить Колина вести себя по-другому?

Менеджеры по ошибкам делают

У этих двух случаев есть общие качества, которые часто сбивают с толку руководителей в их попытках мотивировать проблемных людей.Например, Аннет и Паоло считают, что им просто нужна правильная коммерческая подача, чтобы изменить Колина и Джорджа. Каждый босс думает: «Если я только смогу заставить этого человека слушать, он поймет логику моей позиции». Этот подход, который я называю «рассказывай и продавай», основан на глубоком заблуждении, которое многие из нас принимают: у других людей те же мыслительные процессы, что и у нас, и, следовательно, у них есть , чтобы принять здравый смысл того, что мы говоришь.

Но у каждого из нас есть уникальный профиль мотивационных движущих сил, ценностей и предубеждений, и у нас разные представления о том, что разумно.Это частое несоответствие восприятий приводит к другой общей проблеме, связанной с попытками мотивации менеджеров: бесполезной и продолжительной игре в метки, когда менеджер постоянно пытается навязать некоторую мотивацию проблемному сотруднику. Сотрудник либо уклоняется от попыток начальника, либо, если его пометили, быстро освобождается. Подумайте о Колине, избегающем своих боссов. Вспомните Джорджа и его неуловимые обещания. Каждый менеджер знаком с собраниями типа «Конечно, босс», которые заканчиваются очевидным решением, но в конечном итоге приводят к тому, что та же самая старая проблема остается прежней, и человек не меняет ни единой строчки.

На самом деле такие неудовлетворительные результаты не должны удивлять таких менеджеров, как Аннет и Паоло. Пытаясь превратить Колина и Джорджа в разных людей, они, как и большинство менеджеров, работающих с проблемными сотрудниками, поставили перед собой невыполнимую цель. Основное правило менеджмента — нельзя изменить характер людей; большую часть времени вы даже не можете контролировать их действия. Изменения происходят изнутри или не происходят вовсе.

Новый подход к мотивации

Итак, если Аннет и Паоло подошли к своим проблемам неправильно, каков правильный путь? Я предлагаю относительно простой метод, с которым я сталкивался снова и снова.Это предполагает перекладывание ответственности за мотивацию с субъекта на объект, с начальника на подчиненного. Важно отметить, что это также предполагает изменение точки зрения: менеджеру нужно смотреть на сотрудника не как на проблему, которую нужно решить, а как на человека, которого нужно понять. (Обсуждение этого изменения в перспективе см. На боковой панели «Децентрирование: искусство в основе мотивации».) Мой метод основан на нескольких принципах:

У каждого есть мотивационная энергия.

Хотя многие проблемные сотрудники демонстрируют явное отсутствие энтузиазма и целеустремленности в своей работе, эти качества, как правило, сохраняются и в других сферах их жизни.Конечно, не все люди будут испытывать такую ​​же страсть к своей работе, как и к своим хобби или другим сторонним интересам. Но ошибочно считать проблемного сотрудника просто немотивированным. Большинство работников имеют возможность заниматься своей работой таким образом, чтобы способствовать достижению управленческих целей.

Эта энергия часто блокируется на рабочем месте.

Множество факторов может блокировать естественную мотивацию людей. Например, препятствия могут появиться внезапно из-за новых стрессов дома или могут накапливаться постепенно с годами, являясь результатом разочарованных мечтаний или невыполненных обещаний на работе.Эффект состоит в том, чтобы преобразовать положительную энергию человека в отрицательное отношение и поведение — или просто отвлечь ее на нерабочую деятельность. Одна из самых распространенных блокировок возникает, когда сотрудники чувствуют, что их начальство на самом деле не заботится о них. По той или иной причине проблемные сотрудники обычно недолюбливают своих руководителей. И есть вероятность, что эти настроения взаимны, что делает обычные разговоры о повышении производительности в лучшем случае неискренними.

Удаление засоров требует участия сотрудников.

Чтобы мотивировать сотрудника работать над достижением ваших целей, вам нужно использовать подход, подобный дзюдо: найдите локус энергии человека и используйте его для достижения своих целей. Вместо того, чтобы навязывать решения людям силой вашего аргумента, вытаскивайте решения из них. Переключение столов как минимум привлекает внимание сотрудников; в идеале это побуждает их устранять препятствия, мешающие их мотивации. Для этого вам, возможно, придется переосмыслить то, к чему у ваших проблемных сотрудников может быть разумная мотивация.Но такой подход поможет вам получить от них максимум, независимо от их способностей и навыков.

Давайте посмотрим на возможные возражения против метода, который я предлагаю. «Мне все это кажется слишком мягким и мягким», — можете сказать вы. Или: «У меня есть бизнес, которым нужно управлять, и у меня нет ни желания, ни времени служить сочувствующим психиатром кучке« заблокированных »сотрудников, которые отказываются участвовать в программе».

Во-первых, хотя этот метод основан на эмпатии, он совсем не мягкий.Требуется, чтобы менеджер взял на себя сложную ситуацию и разрешил ее. Фактически, действительно губчатый метод — это то, что вы, вероятно, используете сейчас: либо игнорирование проблемных сотрудников, либо неоднократные и безуспешные попытки убедить их, что они должны улучшить свою работу. Хотя в раздражении вы можете уволить их, это признак неудачи, а не твердости. Во-вторых, мой метод требует затрат времени, но это вложение, которое должно привести вас к решению проблемы раньше, чем другие средства.Это потому, что это требует от вас выхода за пределы точки «застревания», которая характерна для многих взаимоотношений с проблемными людьми.

Имейте в виду, что этот подход разработан для решения — не обязательно решения — проблемы, с которой вы сталкиваетесь. Хотя этот метод должен помочь вам избежать некоторых распространенных ошибок при попытке мотивировать трудных сотрудников (см. Врезку «Семь опасностей при обращении с проблемными людьми»), вы не сможете преобразовать каждого немотивированного сотрудника. И даже если поведение сотрудника действительно изменится, вы можете не получить именно то, что изначально хотели.Но предлагаемый мной трехэтапный метод положит конец уклонениям, повторениям и невыполненным обещаниям. И это, скорее всего, даст вам варианты, о которых вы даже не задумывались. По крайней мере, это приведет вас к моменту истины, моменту, когда вы и ваш сотрудник вместе сможете увидеть путь к поставленной вами цели или согласиться с тем, что решение невозможно.

Шаг 1:

Создание насыщенного изображения

Том изо всех сил пытается помочь Джеку улучшить свои показатели. Но с каждым предупреждением Джек, который от природы застенчив, кажется, становится все тише.В конце концов, без суеты и церемоний Том говорит Джеку, что дела не идут, и ему придется покинуть компанию. В последующие дни бывшие коллеги Джека гудят разговорами о его внезапном увольнении и о том, что они только что узнали о его ситуации. Оказывается, оба родителя Джека недавно умерли из-за длительной изнурительной болезни. До сих пор никто, включая Тома, не знал, через что ему пришлось пройти.

Случай Джека — крайний случай, но он иллюстрирует явление, удручающе распространенное в бизнесе.Проблемный сотрудник проходит обычную процедуру аттестации и обсуждения с руководством, а затем увольняется — иногда после нескольких лет непродуктивной работы. Вскоре после этого линейный руководитель узнает от бывших коллег сотрудника о том, что могло быть причиной плохой работы. Менеджер никогда не узнал об этом из-за гордости или естественной сдержанности сотрудника, или из-за того, что человек не любил руководителя или не доверял ему.

Таким образом, первый шаг требует от менеджера работы, чтобы понять, откуда взялся проблемный сотрудник: что движет этим человеком? Что блокирует эти диски? Что может произойти, если препятствия будут устранены? Но это еще не все.В уравнении также фигурируют два других фактора: вы как начальник и контекст, в котором возникает проблема.

Начнем с сотрудника. Как Том может знать так мало о том, что влияет на работу Джека? Насколько хорошо Аннет понимает Колина? Что на самом деле Паоло знает о Джордже? Очевидно, этим менеджерам нужна дополнительная информация. Он может исходить от коллег, подчиненных или предыдущих начальников. Однако большая часть данных поступит от самих проблемных сотрудников. Вам необходимо провести серию неформальных бесед — у кулера с водой, за обедом, на светских мероприятиях, — которые позволят вам понять, чем на самом деле занимаются ваши сотрудники.Как выглядит мир с того места, где сидит сотрудник? Как его ожидания и желания были сформированы ключевым опытом прошлого? Какие страсти управляют его выбором? Что подавляет эти страсти на рабочем месте? Это может показаться трудным, но на руководящих курсах, которые я преподаю, я обнаружил, что люди могут узнать эти вещи друг о друге за десять минут собеседования, если они задают правильные вопросы. В конце концов, мы часто ведем эти разговоры на званых обедах; просто у нас они редко бывают на работе. То, что вы обнаружите, скорее всего, вас удивит.Чтобы проверить это, нужно попросить проблемных сотрудников описать себя. Почти наверняка они будут использовать слова, отличные от тех, которые вы могли бы использовать.

Эти неформальные беседы — отправная точка в эффективной мотивации проблемных людей. Например, Аннет узнает, что Колин, помимо работы, строит дом. Никаких проблем с мотивацией!

Затем вам нужно взглянуть на вашу собственную роль в проблеме, которую вы пытаетесь решить, особенно потому, что непосредственные начальники являются самым мощным источником неудовлетворенности сотрудников и основной причиной, по которой люди уходят с работы.Фактически, вы можете быть главной, пусть и непреднамеренной, причиной отсутствия мотивации у вашего сотрудника; по той или иной причине вы обнаруживаете в человеке, которому пытаетесь помочь, скорее худшее, чем лучшее. Вам придется провести честный самоанализ. И вам нужно будет задать такие же вопросы, которые помогли вам заполнить фотографию сотрудника. Вашему проблемному сотруднику может быть неудобно рассказывать о своем восприятии вас, но со временем вы можете даже составить картину — возможно, нелестную — того, как на вас смотрят.Даже если эта картина кажется несправедливой и неточной, помните: если что-то воспринимается как реальное, это реально по своим последствиям.

Другие могут предоставить дополнительную информацию. Паоло, обсуждая Джорджа с другим менеджером, жалуется: «Он ведет себя так, будто я его преследую, если вы можете в это поверить». Каково же было удивление Паоло, когда его друг, коллега, ответил: «Что ж, Паоло, я уверен, что он ошибается насчет преследований, но иногда ты производишь впечатление хулигана».

То, что вы узнаете, может убедить вас в том, что ваши отношения с проблемным сотрудником дисфункциональны и не подлежат восстановлению, и в этот момент вам следует отказаться от метода и передать задачу мотивации кому-то другому.Однако более вероятно, что то, как вы взаимодействуете с проблемным сотрудником — например, такие простые вещи, как то, как вы разговариваете с этим человеком, — просто отвлекает. То, что хорошо работает с другими вашими отчетами, безнадежно неверно для этого человека. Излишне говорить, что это может быть досадным осознанием, и многим менеджерам трудно с этим смириться.

Наконец, вам нужно проанализировать контекст. Вызывает ли что-то в текущей ситуации худшее в сотруднике — а может быть, и в вас? Аннет считает, что результаты работы Колина ухудшились из-за возросших требований, предъявляемых реструктуризацией к команде проекта.Но Аннет тоже находится под давлением. Действия Колина беспокоят Аннет больше, чем в противном случае, из-за стресса, с которым она сталкивается? Парадоксальным образом ее реакция на него усугубляет стресс Колина, создавая порочный круг?

Если вы приступите к такой миссии по установлению фактов, вы увидите, что у вас не было достаточно данных для решения вашей проблемы. Вполне возможно, что ваша неприязнь помешала узнать проблемного сотрудника. Более того, вы, вероятно, не думали, что ваше собственное поведение может быть частично виновато.И вы, вероятно, не изо всех сил старались найти ситуационные факторы, которые могли бы в некотором смысле оправдать недостатки сотрудника. Гораздо проще просто обозначить людей как трудных, чем выяснить, как они дошли до этого, или вовлечь себя в эту неразбериху.

Но если вы сможете вырваться из этого узкого мировоззрения, у вас больше шансов заставить сотрудника работать лучше. И вы, вероятно, в первую очередь переосмыслите, чего хотели достичь с этим проблемным сотрудником.

Шаг 2:

Пересмотрите свои цели

Ганс управляет подразделением швейцарской брокерской компании.Лука является членом бэк-офиса из 12 человек, который, хотя и обрабатывает учетные записи клиентов, имеет мало контактов с клиентами. Команда Луки раскололась на две фракции в результате его слухов и ужасных отношений с секретарем группы — по крайней мере, так считает Ханс. Ганс не особо любит Луку, который сильно отличается от Ханса: Лука физически внушительный, рабочий, он очень расточителен, любит роскошные машины и, кажется, всегда испытывает проблемы с деньгами. Лука, кажется, испытывает такую ​​же антипатию к Гансу.

Хотя производительность Луки на работе неплохая, Ханс считает, что Лука мог бы достичь большего и улучшить общую работу группы, если бы тратил меньше времени на сплетни и наладил бы лучшие отношения с секретарем. Он несколько раз небрежно упомянул об этом Луке, но безрезультатно, и Ганс готов избавиться от него. Но в результате неофициального опроса коллег Луки Ханс узнает, что большинство из них не хотят, чтобы он уходил, несмотря на проблемы, которые он, кажется, создает. Поэтому Ганс решает противостоять Луке и требует, чтобы он поладил с секретарем и перестал играть в офисную политику.

Возможно, вы не понаслышке знаете о том разочаровании, которое испытывает Ганс: «Я разумный человек, стараюсь делать хорошую работу, сталкиваюсь с неразумным человеком, который отказывается признать, что явно является правильным и разумным способом решения этой проблемы. Я сказал ему, что нужно делать. Почему он не может просто сделать ? » Если вы столкнулись с такой ситуацией, вы, скорее всего, просто сдадитесь, либо позволив всему течь по течению, либо уволив вовлеченного сотрудника. К сожалению, ваша морализаторская позиция и неспособность понять, что не все видят вещи так, как вы, ограничивают как ваши шансы на успешную мотивацию сотрудника, так и варианты решения проблемы, которые вы рассматриваете.Вам будет лучше, если вы откажетесь от желания привлечь плохого сотрудника к ответственности — и вместо этого определите, чего можно добиться, реабилитировав заблудшего. Вы будете более эффективны, если захотите перейти от заранее определенного решения к множеству возможных результатов.

В данном случае Ханс считает, что решение состоит в том, чтобы изменить поведение Луки, которое он видит как источник смятения в команде и плохой работы Луки. Но если Лука виноват в проблемах команды, почему его коллеги не хотят, чтобы он ушел? Ганс решает собрать больше информации, чтобы лучше понять ситуацию.Он узнает, что отсутствие у команды контактов с клиентами может лишить Луку стимула, который ему нужен для удовлетворения от работы. Не менее важно то, что это может породить атмосферу «крыс в клетке» для всей бэк-офисной команды — среду борьбы, отравленную недавно введенной схемой финансового стимулирования и пренебрежением Гансом к инициативам по построению команды.

С этой точки зрения поведение Луки может быть следствием, а не причиной проблемы. Как только Ганс начинает думать о том, что движет Лукой, он задается вопросом, может ли естественная склонность Луки к сплетням и офисной политике быть направлена ​​на позитивные социальные усилия, такие как создание команды.Конечно, Луке нужно восстановить мосты с секретарем, не говоря уже о Хансе, но истинная мотивационная проблема может заключаться в том, чтобы привлечь Луку в качестве союзника для улучшения климата в офисе.

Давайте проясним: переосмысление целей таким образом не означает капитуляцию. Да, иногда вы можете остановиться на более скромных и достижимых целях для вашего проблемного сотрудника, которые он отстает и способен достичь. Но готовность проявлять гибкость в своих целях также может привести к новым и амбициозным альтернативам, о которых вы, возможно, даже не задумывались.В конце концов, вы можете не получить от сотрудника именно то, что хотели, но вы определенно получите больше, чем получали раньше.

Составление списка возможных результатов — важнейшая предпосылка для планирования официальной встречи с сотрудником, которая призвана разрешить или разрешить ситуацию. Имейте в виду, что это меню может быть дополнено решением из самого неожиданного источника: сотрудника. В то же время, это не повестка дня «все идет»: вы должны четко понимать основные моменты преткновения: те вопросы, которые, если вы не придете к решению проблемы, сформируют решение — возможно, увольнение сотрудника.

Шаг 3:

Организуйте встречу

Джерри недавно был назначен главой отдела фармацевтической компании. Устраиваясь, он обнаруживает, что унаследовал одного очень неприятного подчиненного. Бернард — как и Джерри, которому за тридцать — чрезвычайно компетентный ученый и очень независимый человек. Бернар работает достаточно хорошо, когда ему дается четко определенная и очень сложная работа, в которой проверяются его технические знания. Но он не обсуждает свои результаты до тех пор, пока Джерри не становится слишком поздно, чтобы внести свой вклад.И Бернар сопротивляется тому, чтобы делать что-либо, выходящее за рамки его привычного распорядка. Джерри подозревает, что Бернард мог бы выполнять свою работу быстрее, не жертвуя качеством. Но когда Джерри поднимает этот вопрос, Бернард засыпает его техническими объяснениями, которые Джерри не полностью понимает.

Джерри узнает, что Бернарда когда-то обошли с повышением, и с тех пор он плохо себя чувствует. Фактически, Бернард ясно дал понять всем, что он возмущен тем, что ему приходится отчитываться перед тем, кого он считает более слабым в технических знаниях.Хотя Джерри считает, что Бернарда нужно было обуздать уже давно, он неоднократно пытался победить Бернарда дружескими подходами. «Что ты задумал?» — спросит Джерри. «Кажется, у тебя всегда такой творческий подход к проблемам». Но Бернар возражает ему: «Ты никогда не поймешь мою работу». Джерри расстроен, потому что он знает, что значительные навыки Бернарда не используются в полной мере на благо бизнеса. И растущая неприязнь между двумя мужчинами не сулит ничего хорошего для улучшения ситуации.

Надеясь помочь Бернарду улучшить свои показатели, Джерри прошел первый шаг метода, представленного здесь: по кусочкам сложил воедино многослойную картину этого человека и того, как его прошлый опыт и текущая ситуация (не говоря уже о прибытии Джерри), возможно, повлияли на проблема. Джерри решает, что Бернард чувствует необходимость сохранить свое достоинство, которое уменьшилось, когда его обошли с повышением. Эта черта мешает Бернарду энергично работать на Джерри.Обладая этим более тонким пониманием, Джерри делает второй шаг метода: переоценивает то, что он надеется получить от Бернарда. Собственный босс Джерри посоветовал ему, как и многие другие боссы, заявить о своей власти и сказать Бернарду, чтобы он собрался или ушел. Но Джерри знает, что такой подход вряд ли принесет много пользы. Вместо этого он надеется мотивировать Бернарда, используя его врожденное стремление к достоинству, уважению и признанию. Он хотел бы, чтобы Бернард увидел, что он занимает позицию провала, и что можно получить большие личные выгоды, используя эти стремления для решения новых задач.

В то же время Джерри знает, что ему нужно быть круче, чем раньше. Поэтому он решает провести целенаправленную встречу лицом к лицу с Бернардом. Одним из положительных побочных результатов анализа ситуации Джерри является определенная отстраненность по отношению к Бернарду: Джерри осознает свои собственные негативные чувства, которые становятся все более интенсивными перед лицом грубости Бернарда, но отбрасывает их до того, как произойдет встреча. Фактически, Джерри даже осознал, что он — часть проблемы, и что любой положительный результат почти наверняка потребует от него изменения того, как он управляет Бернардом.Если все пойдет хорошо, Бернард тоже начнет менять свой взгляд на ситуацию.

Этот формальный разговор с проблемным сотрудником, в отличие от неформального взаимодействия, которое вы используете для составления полной картины ситуации, является третьим шагом моего метода. Это должно быть тщательно организованное мероприятие, подчеркивающее его важность. Проведите встречу на нейтральной территории — скажем, в конференц-зале — и выделите на нее как минимум час. (На самом деле, это может занять не одну встречу, в зависимости от того, как далеко вы продвинулись в первой встрече.) Вы должны сообщить об этом сотруднику за день или около того, но подчеркните, что никаких материалов или подготовки не требуется; это будет не формальная встреча по оценке, а возможность пересмотреть и пересмотреть ваши рабочие отношения. Фактически, единственные физические реквизиты, которые вам понадобятся, — это стол и два стула, поставленные под прямым углом.

Встреча начинается с того, что я называю утвердительным утверждением , а — кратким «мягким-жестким» введением. Вы подтверждаете прошлую и будущую ценность сотрудника для организации и выражаете свое стремление к взаимовыгодному исходу встречи.Но вы также честно описываете текущую проблему так, как она вам кажется, и утверждаете, что все не может и не будет продолжаться так, как сейчас. Например, Джерри может сказать Бернарду:

.

«Спасибо за встречу со мной. Я думал о том, как мы работаем вместе, и должен сказать вам, что я недоволен. Мне кажется, что вы тоже нет. Я не совсем понимаю, в чем проблема. Вот почему я хочу, чтобы мы поговорили сейчас. Я восхищаюсь вашими талантами и тем, что вы предлагаете компании, но наши предыдущие разговоры показали мне, что мы видим наши роли совершенно по-другому.Мне не нравится, как вы реагировали на меня несколько раз, но я понимаю, что вы можете чувствовать то же самое. Я думаю, вы можете помочь мне встать на другую основу и найти новые способы совместной работы. Конечно, все не может продолжаться так, как есть, — я этого не допущу ».

Затем вам нужно провести то, что я называю , допрос о кредитном плече. Это интенсивное и расширенное исследование, в ходе которого проверяются гипотезы, сформулированные вами в ходе разработки вашей картины ситуации.Вопросы Джерри исследуют потребность Бернарда в признании и способы его использования для продуктивных целей. Хотя одна из целей таких вопросов — найти неизвестные и потенциально плодотворные области согласия, они также предназначены для выявления разногласий. Фактически, один из признаков неудачной встречи — еще одна встреча «Конечно, босс» — это то, что сотруднику удалось выйти из комнаты, не выразив противоположного мнения.

Здесь необходима осторожность: очень легко вернуться к рассказу и продаже, переложив факты и аргументы на сотрудника, чтобы похоронить этого человека под тяжестью доказательств.Даже если вы избежите этой ловушки, сотрудник по-прежнему может вести себя уклончиво, защищаться, враждебно или необщительно. Ваша цель — разглядеть в тумане недовольства мимолетные диалоговые окна, которые открывают новые взгляды на ситуацию или предлагают возможности для использования движущих сил вашего сотрудника.

Например, Джерри противостоит Бернарду по щекотливому вопросу: «Хорошо, я знаю, что ты технически лучше меня. Это хорошо. Как вы думаете, в чем тогда должна быть моя роль? Чем я могу вам помочь? »

Бернар без колебаний отвечает: «Ничего.В любом случае, никто здесь с каким-либо техническим умом не заслуживает уважения ».

Джерри видит брешь: «Ну и дела! Ты так себя чувствуешь? Что ж, думаю, я понимаю, как это могло быть проблемой в прошлом. На самом деле, я понимаю, почему вы были расстроены, когда не получили этого повышения. Но я ценю технические знания. Думаю, мы могли бы придумать, как лучше использовать вашу — и таким образом, чтобы вы получили в ней должное ».

Все готово к моменту истины .Джерри и Бернард достигли определенного согласия по крайней мере по части проблемы. И Джерри довел Бернарда до точки, в которой он может помочь найти решение, которое играет на тех качествах, которые его мотивируют. Возвращаясь к метафоре дзюдо, Джерри заблокировал Бернарда, настаивая на том, что все не будет продолжаться так, как есть. Теперь Джерри попытается выполнить бросок, используя собственную энергию Бернарда в качестве импульса для движения к целям Джерри:

«Бернар. Спасибо за то, что были так откровенны со мной. Я гораздо лучше понимаю проблемы, как вы их видите.То, что вы говорите, предполагает, что ваша работа может быть реструктурирована, чтобы вы могли делать то, что более полно использует ваши исключительные таланты. Я думаю, например, о высокопрофессиональной консультативной и коучинговой работе для команд в нашем подразделении. Я хотел бы, чтобы вы выступили с некоторыми конкретными предложениями о том, в какой форме может принять эта работа. Я сделаю то же самое, и мы снова встретимся через неделю. Слушай, мы скорее оставим тебя, чем потеряем. Но оставаться на своем нынешнем положении, по крайней мере, в том виде, в каком вы его определили, нецелесообразно.Что вы думаете?»

Более широкие преимущества

Помните, что описанный мною метод гарантирует разрешение, а не решение проблемы, с которой сталкивается Джерри. Чтобы увидеть разницу между этими двумя результатами, вернемся к Аннет и Паоло. Во время встречи с Колином Аннет вступает в разговор нового типа, надеясь выяснить, что это за водители и где их блокируют. Она приходит к выводу, что он очень мотивирован в других сферах своей жизни, но плохо реагирует на давление.Она видит, что такое давление усилится только в том случае, если она попытается заставить его чувствовать себя виноватым за то, что он подвел свою команду, когда он ей нужен больше всего. Ему нужна другая, а не большая ответственность. Когда Аннет пытается выяснить, что на самом деле привлекает Колина, ключом оказывается помощь другим. Как это понимание может быть использовано для его мотивации? Во время их встречи Колин поднимает вопрос о возможности взять на себя обучающую роль, в которую он успешно переходит в последующие месяцы.

Дело Паоло сложнее, и у него нет такого счастливого конца.Проблема решена, но не решена. Первоначальная цель Паоло заключалась в том, чтобы заставить Джорджа признать, что ему нужно больше отвечать за свою работу. Но после некоторого размышления Паоло решает, что он просто хочет, чтобы Джордж увидел, что выход за рамки текущей ситуации потребует принятия некоторых трудных решений. Они садятся вместе, и Паоло предлагает конкретные данные об исполнении Джорджа. Эти неопровержимые факты помогают Джорджу понять, что у него возникла проблема на новом месте, и признать, что у него нет мотивации решать ее.Они согласны с тем, что следующим шагом Паоло станет помощь Джорджу в работе с меньшим количеством контактов с клиентами. Это действительно происходит, но без помощи Паоло. Через две недели после их встречи Джордж соглашается на работу в другой компании. В то время как Аннет одержала явную победу, Паоло пришлось утешать себя тем, что исход оказался лучше, чем ожидалось столкновение: Джорджа уволили, и он перенес свой гнев и негодование к другому работодателю. Фактически, Джордж в конечном итоге, вероятно, был благодарен за новое начало, которое началось с его момента истины с Паоло.

Независимо от того, будет ли проблема решена или просто решена, выгода, которую можно получить с помощью этого метода, выходит за рамки текущей ситуации и вовлеченных лиц. Помимо увеличения ваших шансов мотивировать проблемных людей, этот метод может помочь вам мотивировать всю вашу рабочую группу.

Обращение к проблемному человеку поднимает моральный дух каждого. Одна из самых распространенных жалоб на рабочем месте заключается в том, что начальство не имеет дела с плохими работниками. Как правило, сменяющие друг друга боссы оставляют проблемного человека в покое, уклоняясь от смеси затрат и тщетности, которые, как они ожидают, могут возникнуть от любых попыток улучшить положение.Поэтому, когда сотрудник оживляется и начинает действовать более разумно, внешняя рябь становится ощутимой.

Но дело не только в том, что теперь людям легче работать с кем-то, кто когда-то был проблемой. Ваши усилия также являются сильным сигналом. Когда люди хотят, чтобы начальник «разобрался» с плохим исполнителем, это не всегда означает полное увольнение. Вспомните сотрудников Луки, которые сопротивлялись попыткам Ханса уволить нарушителя спокойствия. В ваших усилиях изменить кого-то — даже если вы в конечном итоге потерпите неудачу и этот человек уйдет, — люди увидят след менеджера и культуры, которые предпочитают решение проблем утилизации отходов.С другой стороны, простое избавление от кого-то сигнализирует о том, что организация выбрасывает, а не имеет дело с трудными людьми — и кто знает, кто может быть следующим?

Преимущества вашей организации могут сами по себе оправдать требования этого метода. Да, это может занять много времени, сложно и чревато рисками и неудачами: хотя некоторые сотрудники могут быстро отреагировать на ваш подход, другим может потребоваться время, чтобы восстановить позитивные отношения с вами и своей работой. Но по крайней мере они будут двигаться в правильном направлении своими собственными силами.И, в конце концов, в идеале у вас будет не только реабилитированный сотрудник, но и более здоровая и продуктивная организация.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 2003 г.

16 способов мотивировать кого угодно

Братья и сестры бьют друг друга. Определить победителя этого дня — моральный долг. Когда начинают формироваться рубцы, когда синяки начинают темнеть, когда ковер залит кровью, в какой-то момент родители должны вмешаться.Как вы мотивируете ребенка относиться к своему биологическому соседу по комнате более доброжелательно?

Сотрудники будут работать исключительно. И когда они это сделают, как вы наградите их в знак признательности? Как вы можете вознаградить их таким образом, чтобы сохранить их импульс?

Большинство книг по лидерству, воспитанию детей и психологии делят мотивацию на два типа: внешнюю и внутреннюю. Это простой пункт, который предлагает большой пробег. Мы можем рассмотреть содержание целей и причину достижения целей.

Например, ваши цели могут быть обусловлены «внешним» содержанием цели (финансовый успех, привлекательность для других, известность или восхищение многих людей) или «внутренним» содержанием цели (выполнение и очень значимая жизнь, близость к цели). и заботливые отношения с другими).

В нескольких исследованиях ученые показали, что люди, которые отдают предпочтение внутреннему содержанию цели, а не внешнему, испытывают большее благополучие. Если люди чувствуют, что они являются автором своей собственной жизни, преследуя цели, проистекающие из глубоко укоренившихся интересов (присущих), они прилагают больше усилий к этим занятиям и в конечном итоге добиваются большего успеха.Напротив, люди, которые чувствуют, что их контролируют, следуют правилам и обязательствам, взятым на себя другими (внешними), проявляют меньшую настойчивость в достижении своих целей.

Все это имеет смысл и основано на серьезных исследованиях. Я предлагаю перейти на следующий уровень. Пришло время оценить сложность того, как мотивировать людей.

Знание того, что мотивирует других, необходимо для установления и поддержания эффективных отношений. Это будет звучать банально и очевидно, но почти каждый человек мотивирован разными потребностями, в разной степени и в разное время.Если мы хотим влиять на других людей и убеждать их, нам нужно знать, как человек расставляет приоритеты в своих потребностях.

Как выразился Стивен Кови в своем бестселлере Семь навыков высокоэффективных людей :

Зависимым людям нужны другие, чтобы получить то, что они хотят. Независимые люди могут получить желаемое собственными усилиями. Взаимозависимые люди объединяют свои собственные усилия с усилиями других для достижения наибольшего успеха.

Смешайте этих персонажей, относитесь к ним одинаково, и ваше влияние не будет впечатляющим.Количество удовольствия и значение, которое мы испытываем в нашей жизни, можно проследить до того, насколько эффективно удовлетворяются основные потребности. Задумайтесь на мгновение над этими тремя вопросами.

  1. Что побуждает к вам, , прилагать все усилия на работе?
  2. Вы бы работали, если бы не пришлось?
  3. Достаточно ли различия между внутренней и внешней мотивацией, чтобы описать вас или кого-либо еще?

Думаю, ответ на последний вопрос — нет.Решая, стоит ли просыпаться в 6:30 утра на завтрак с двумя дружелюбными и очень успешными коллегами, я надеюсь, что вы сможете прояснить мотивы ухода. Желание установить глубокую связь? Интересно, к чему может привести разговор и чему вы можете научиться? Возможность продемонстрировать свои творческие способности и интеллект?

Не думайте об этом как о битве между мотивами. Вместо этого подумайте о том, как вы расставляете их по приоритетам. Точно так же, как вы можете упорядочить свою мотивацию просыпаться рано, чтобы посетить это общественное мероприятие, вы можете узнать, какие потребности пытается удовлетворить ваш сотрудник (что заставляет их работать) и как привлечь внимание ваших детей.

В стремлении к богатой и осмысленной жизни все больше научных данных свидетельствует о том, что наши величайшие ценности определяют наше поведение. Психолог Стивен Рейсс утверждает, что существует 16 основных ценностей / желаний / мотивов. Знание того, как мы расставляем приоритеты и как другие поступают так же, может многое объяснить, почему мы делаем то, что делаем.

Необходимые материалы для мотивации

Что еще более важно, знание того, как эти 16 основных ценностей расставлены по приоритетам, может помочь нам мотивировать других людей — независимо от того, заинтересованы ли мы в наградах или наказаниях.

Вот 16 в произвольном порядке:

  1. Любопытство — Стремление к знаниям и опыту.
  2. Принятие — Стремление к включению.
  3. Заказать — Стремление к организации.
  4. Физическая активность — Стремление к тренировке мышц.
  5. Честь — Желание быть верным своим родителям и наследию.
  6. Власть — Желание влиять на других.
  7. Независимость — Стремление к самостоятельности.
  8. Социальный контакт — Стремление к общению.
  9. Семья — Желание вырастить собственных детей.
  10. Статус — Стремление к социальному положению.
  11. Идеализм — Стремление к социальной справедливости.
  12. Vengeance — Желание отомстить.
  13. Romance — Стремление к интимной связи, чувственности и сексуальности.
  14. Еда — Желание потреблять пищу.
  15. Сохранение — Желание собирать вещи.
  16. Спокойствие — Стремление к эмоциональному спокойствию.

Просто запомните:

  • Люди действуют, выражая свои ценности.
  • Значения предсказывают поведение.
  • Люди не обязательно осознают свои ценности.
  • То, как мы расставляем приоритеты в ценностях, может со временем измениться.

Если вы действительно хотите мотивировать других людей, узнайте, что их мотивирует. Ценности, которые лучше всего описывают кого-то, дают представление о том, как лучше мобилизовать его энергию. Откажитесь от простых и глобальных решений.

Благодарность Адаму Гранту, Келли и Джейн МакГонигал, Рику Хэнсону, Гретхен Рубин, Памеле Слим, Кристин Нефф и Майклу Станье за ​​то, что они первыми прочитали мою новую книгу.

Помогая людям мотивировать себя и других

Разделы этой темы включают

Понимание мотивации
Разоблачение распространенных мифов о мотивации сотрудников
Основные принципы, которые следует помнить о мотивации
Шаги, которые вы можете предпринять, чтобы поддержать мотивацию других
Различные теории о мотивации

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Подробнее о мотивации читайте в блогах библиотеки

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с мотивацией.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Блог коучинга Библиотеки
Блог руководства
Блог надзора за библиотекой


Понимание мотивации

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Основная функция лидеров — поддерживать мотивацию других людей. и группы.(Есть споры о том, может ли один человек мотивировать другого по сравнению с может ли человек поддерживать другого, чтобы мотивировать себя.) Есть подходы к мотивации людей, которые деструктивны, например, страх и запугивание. Хотя эти подходы могут показаться очень эффективными для быстрой мотивации людей, подходы обидны, а кроме того, они обычно только мотивируют на короткий срок. Есть и конструктивные подходы, например, эффективное делегирование и коучинг.Эти конструктивные подходы могут быть очень эффективен для мотивации других и в течение длительного периода времени. Различные люди могут иметь совершенно разные мотиваторы, например, больше денег, больше признания, свободный от работы, продвижение по службе, возможности для обучения или возможности для общения и отношений. Поэтому, пытаясь помочь мотивировать людей, важно определить, что мотивирует каждого из них. В конечном счете, тем не менее, долгосрочная мотивация исходит от людей, которые мотивируют себя.

Рекомендуемые статьи

Вечный Вопрос … Как я могу мотивировать своих сотрудников?
Лидеры вдохновляют других
14 Менеджмент Что можно и чего нельзя делать для мотивации сотрудников
Управление и мотивация сотрудников в возрасте от 20 до 30 лет

Дополнительные статьи

Как я могу мотивировать своих сотрудников
Знание лидерства База: информация для улучшения ваших лидерских навыков.
Перекрестное обучение как инструмент мотивации
Празднование — это пауза, которая освежает
Лидеры вдохновляют других
Талант И фактор «неправильного понимания Маслоу»
Разъяснение наших основных ценностей
Разъяснение личных целей
Дисциплина может стать привычкой
Мотивация сотрудников
Мотивация Да и чья это работа?
Как влиять без должной власти и улучшать сотрудников Моральный дух с помощью 3 простых стратегий
14 правил, которые можно и чего нельзя делать для мотивации сотрудников 5 Sure Fire Способы мотивации себя
Мотивация сотрудников: один размер не подходит для всех
Как побудить всех выполнять свою работу наилучшим образом
Мотивация сотрудников: 7 способов сохранить энергию для своих сотрудников
Мотивируйте своих лучших сотрудников и не нарушайте банк
Подотчетность : Делают ли сотрудники то, что они должны делать?
Коучинг сотрудников: добивайтесь желаемых результатов
10 вещей, которые нужно сделать, чтобы заинтересовать и вдохновить сотрудников

Разоблачение распространенных мифов о мотивации сотрудников

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Тема мотивации сотрудников чрезвычайно важна для руководителей и руководителей.Несмотря на важность темы, существует несколько мифов, особенно среди новые менеджеры и контролеры. Прежде чем смотреть, что руководство может сделать для поддержки мотивации сотрудников, важно сначала развеять эти распространенные мифы.

1.

Миф № 1 — «Я могу мотивировать людей»

Не совсем — они должны мотивировать себя. Вы больше не можете мотивировать людей чем вы можете наделить их полномочиями. Сотрудники должны мотивировать и расширять свои возможности.Однако вы можете создать среду, в которой они лучше всего мотивируют и расширяют возможности. самих себя. Ключ в том, чтобы знать, как настроить среду для каждого из ваших сотрудники.

2.

Миф №2 — «Деньги — хороший мотиватор»

Не совсем. Некоторые вещи, такие как деньги, красивый офис и безопасность работы, могут помочь люди не становятся менее мотивированными, но они обычно не помогают людям стать более мотивирован. Основная цель — понять мотивацию каждого из ваших сотрудники.

3.

Миф № 3 — «Страх — чертовски хороший мотиватор»

Страх — отличный мотиватор — на очень короткое время. Вот почему много криков от начальника, похоже, не «зажжет искру под сотрудниками» за очень долгое время.

4.

Миф № 4 — «Я знаю, что меня мотивирует, поэтому я знаю, что мотивирует мои сотрудники »

Не совсем. Разных людей мотивируют разные вещи. Я могу быть очень мотивирован тем, что отрабатывает время вдали от работы, чтобы проводить больше времени с семьей.Ты может быть мотивирован гораздо больше признанием хорошо выполненной работы. Люди не мотивированы одним и тем же. Опять же, ключевая цель — понять, что мотивирует каждый из ваших сотрудников.

5.

Миф № 5 — «Повышение удовлетворенности работой означает повышение ее производительности»

Исследования показывают, что это вовсе не всегда так. Повышенное удовлетворение от работы не обязательно означает повышение производительности труда. Если цели организации не соответствуют целям сотрудников, значит, сотрудники неэффективны работая над миссией организации.

6. Миф № 6 — «Я не могу понять мотивацию сотрудников — это наука»
Нет. Не правда. Вы можете предпринять несколько очень простых шагов, которые потребуют длительного времени. способ поддержать ваших сотрудников, чтобы они мотивировали себя к увеличению производительность в своей работе. (Подробнее об этих шагах рассказывается далее в этом статья.)


Основные принципы мотивации, которые следует помнить

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

1.

Мотивация сотрудников начинается с мотивации себя

Удивительно, как, если вы ненавидите свою работу, похоже, что и все остальные тоже. Если вы очень переживаете, похоже, что и все остальные тоже. Энтузиазм заразно. Если вы с энтузиазмом относитесь к своей работе, другим будет намного проще быть тоже. Кроме того, если вы хорошо заботитесь о себе и ваша собственная работа, у вас будет гораздо более четкое представление о том, как обстоят дела у других в их.

Отличное место для начала изучения мотивации — это начать понимать ваши собственные мотивы.Ключ к мотивации ваших сотрудников — это понимать что их мотивирует. Итак, что вас мотивирует? Рассмотрим, например, время с семья, признание, хорошо выполненная работа, услуги, обучение и т. д. Как ваша работа настроен на поддержку ваших собственных мотивов? Что вы можете сделать, чтобы лучше мотивировать сами?

2.

Всегда работайте, чтобы согласовать цели организации с целями сотрудников

Как упоминалось выше, сотрудники могут быть воодушевлены своей работой и работать очень сложно.Однако, если результаты их работы не способствуют достижению целей организации, то ее положение ничуть не лучше, чем если бы сотрудники сидели сложа руки — может и хуже! Поэтому очень важно что менеджеры и руководители знают, чего они хотят от своих сотрудников. Эти предпочтения должны быть сформулированы с точки зрения целей организации. Идентификация цели для организации обычно ставятся во время стратегического планирования. Что бы ни шаги, которые вы предпринимаете для поддержки мотивации ваших сотрудников (различные шаги предложенных ниже), убедитесь, что сотрудники вносят весомый вклад в определение своих целей и что эти цели согласованы с целями организации.(Цели должно быть сформулировано как «УМНЕЕ». Подробнее об этом ниже.)

3.

Ключ к поддержанию мотивации ваших сотрудников — понимание что мотивирует каждого из них

Каждого человека мотивируют разные вещи. Какие бы шаги вы ни предприняли, чтобы поддержать мотивации ваших сотрудников, они должны сначала включить выяснение того, что это то, что действительно мотивирует каждого из ваших сотрудников. Вы можете узнать это спрашивать их, слушать их и наблюдать за ними.(Подробнее об этом позже ниже.)

4.

Признайте, что поддержка мотивации сотрудников — это процесс, а не задача

Организации постоянно меняются, как и люди. Действительно, это непрерывный процесс поддерживать среду, в которой каждый сотрудник может сильно мотивировать себя. Если вы посмотрите на поддержание мотивации сотрудников как на непрерывный процесс, то вы быть более удовлетворенным и мотивированным.

5.

Поддерживать мотивацию сотрудников с помощью организационных систем (например, политики и процедур) — не рассчитывайте только на добрые намерения

Не рассчитывайте только на установление прочных межличностных отношений с сотрудниками чтобы помочь им мотивировать.Природа этих отношений может сильно измениться, например, во время стресса. Вместо этого используйте надежные и всеобъемлющие системы на рабочем месте, чтобы помочь мотивировать сотрудников. Например, установить системы вознаграждения, системы эффективности сотрудников, организационная политика процедуры и т. д. для поддержки мотивации сотрудников. Также создание различных системы и структуры помогают обеспечить четкое понимание и справедливое отношение из сотрудников.


шагов, которые вы можете предпринять, чтобы поддержать мотивацию других людей

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Следующие конкретные шаги могут помочь вам в долгом пути к поддержке вашего сотрудников, чтобы мотивировать себя в вашей организации.

1.

Сделайте больше, чем просто прочтите эту статью — примените то, что вы читаете здесь

Это максима верна при чтении любой публикации руководства.

2.

Кратко запишите мотивационные факторы, которые поддерживают вас, и то, что вы можете сделать, чтобы поддержать их

Это небольшое «планирование мотивации» может дать вам сильную перспективу о том, как думать о поддержке мотивации ваших сотрудников.

3.

Составьте список из трех-пяти вещей, которые мотивируют каждого из ваших сотрудников

Прочтите список возможных мотиваторов.Заполните список сами для каждого из ваших сотрудников, а затем попросите каждого из ваших сотрудников заполнить список для себя. Сравните свои ответы с их. Признать различия между вашим впечатлением о том, что вы считаете важным для них, и тем, что они думаю, это важно для них. Затем встретитесь с каждым из ваших сотрудников, чтобы обсудить то, что они думают, является для них наиболее важными мотивационными факторами. Наконец, Потратьте немного времени на то, чтобы записать, как вы измените свои подходы с помощью каждому сотруднику, чтобы обеспечить соблюдение их мотивационных факторов.(ПРИМЕЧАНИЕ: это может показаться вам «мягким, нежным упражнением». Если это так, затем поговорите об этом с коллегой или своим начальником. Многое из того, что важно в управлении во многом основан на «мягких, трогательных упражнениях». Научитесь становиться с ними удобнее. Начнем с осознания их важности.)

4.

Работайте с каждым сотрудником, чтобы убедиться в учете его мотивационных факторов. учтите в вашей системе вознаграждения

Например, их рабочие места могут быть изменены, чтобы они приносили больше удовлетворения.Ты можешь найти больше способов обеспечить признание, если это важно для них. Ты можешь разработать кадровую политику, поощряющую сотрудников уделять больше времени семье и т. д.

5.

Проведите индивидуальные встречи с каждым сотрудником

Сотрудников больше мотивирует ваша забота и забота о них, чем ваша внимание к ним. Познакомьтесь со своими сотрудниками, их семьями, их любимыми продукты, имена их детей и т. д. Это может показаться манипулятивным — и это будет быть, если не сделать искренне.Однако даже если вы искренне хотите узнать каждого из ваших сотрудников, этого может не произойти, если вы намеренно не отложите время побыть с каждым из них.

6.

Развитие навыков делегирования полномочий

Делегирование включает передачу ответственности и полномочий вашим сотрудникам чтобы они могли выполнять определенные задачи. Однако вы оставляете это на усмотрение своих сотрудников. решить, как они будут выполнять поставленные задачи. Навыки делегирования могут высвободить много времени для менеджеров и руководителей.Это также позволяет сотрудникам играть более активную роль в своей работе, что обычно означает большее удовлетворение а также мотивация в их работе.

7.

Награждайте, когда вы видите это

Важный урок для новых менеджеров и руководителей — научиться сосредотачиваться на поведение сотрудников, а не личности сотрудников. Производительность на рабочем месте должно основываться на поведении по отношению к целям, а не на популярности сотрудников. Ты может попасть в большие неприятности (юридические, моральные и межличностные) из-за сосредотачиваясь только на том, как вы чувствуете к своим сотрудникам, а не на том, что вы видите глазами.

8.

Награждайте его сразу после того, как увидите

Это помогает укрепить представление о том, что вы очень предпочитаете поведение, которое вы сейчас видите от своих сотрудников. Часто, чем короче время между действия сотрудника и ваша награда за это действие, тем яснее сотруднику, что вы очень предпочитаете это действие.

9.

Внедрение хотя бы основных принципов управления эффективностью

Хорошее управление производительностью включает в себя определение целей, меры для обозначения если цели достигаются или нет, постоянное внимание и отзывы о мерах к целям, и корректирующие действия для перенаправления деятельности обратно к достижение целей при необходимости.Управление производительностью может быть сосредоточено на организациях, группы, процессы в организации и сотрудники.

10.

Ставьте разумные цели

РАЗУМНЫЕ цели: конкретные, измеримые, приемлемые, реалистичные, своевременные, расширяющиеся. возможностей и награды для всех, кто в этом участвует.

11.

Четко укажите, как результаты сотрудников влияют на результаты организации .

Сотрудники часто чувствуют удовлетворение от осознания того, что они на самом деле различать.Это осознание часто требует четкого сообщения о организационные цели, прогресс сотрудников в достижении этих целей и празднование, когда цели достигнуты.

12.

Празднуйте достижения

Об этом важном шаге часто забывают. Новые менеджеры и руководители часто сосредоточены на том, чтобы «сделать много». Обычно это означает определение и решение проблем. Опытные менеджеры понимают, что и празднование решения проблемы может быть не менее важным, чем само решение.Без постоянного признания успеха сотрудники становятся разочарованы, скептичны и даже циничны по отношению к усилиям в организации.

13.

Пусть сотрудники услышат мнение своих клиентов (внутренних или внешних)

Пусть сотрудники слышат, как клиенты заявляют о преимуществах усилий сотрудника . Например, если сотрудник работает над тем, чтобы внутренние компьютерные системы работает для других сотрудников (внутренних клиентов) в организации, затем другие сотрудники выражают сотруднику благодарность.Если сотрудник предоставляет продукт или услугу для внешних клиентов, а затем пригласите клиента, чтобы выразить их признательность сотруднику.

14.

Признайтесь себе (и соответствующему кому-то другому), если вы этого не сделаете. как сотрудник —

Менеджеры и супервайзеры — люди. Нет ничего необычного в том, чтобы просто не любить кого-то кто работает на вас. Кто-то может, например, выглядеть как дядя, которого вы не делаете. как. В этом случае признайтесь себе, что вам не нравится сотрудник.Затем поговорите с кем-нибудь, кто может услышать о вашем отвращении к сотрудник, например, коллега, ваш начальник, ваша супруга и т. д. Укажите подходящего человека, которого вы хотите узнать, что вам не нравится в сотрудника и хотели бы получить более четкое представление о том, как вы можете достичь позитивные рабочие отношения с сотрудником. Часто это очень помогает просто чтобы вслух поговорить о том, что вы чувствуете, и узнать чье-то мнение о ситуация.Как отмечалось выше, если вы продолжите сосредотачиваться на том, что вы увидите о производительности сотрудников, вы многое сделаете для обеспечения того, чтобы ваше лечение сотрудников остается справедливым и равноправным.

Различные теории о мотивации

Подробнее о Maslow
Big Dog о мотивации
Поведенческие теории мотивации
Чего не следует делать при мотивации людей
Как не мотивировать своих лучших и самых способных людей
Мотивируйте своих людей с помощью банкнот на 100 долларов


По категории лидерства:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *