Как красиво написать привет – Как написать приветственный пост, который будет будоражить сердца людей и превращать их в клиентов

Как написать приветственный пост, который будет будоражить сердца людей и превращать их в клиентов

Приветственный пост на личной странице – это мега важная шестеренка без которой ничего не будет работать. Знаешь почему?

— Почему?
— Потому что именно он должен познакомить читателя с тобой.

Именно через этот пост читатель должен узнать какой ты по жизни человек и чем ты можешь быть полезен.

Познакомить читателя с тобой.

Знаешь же эту фишку, что у знакомого человека гораздо легче купить? Ну если в городе будет всего два доктора, одного ты знаешь, другого нет. Оба вроде хорошие. К какому пойдешь?

— К знакомому, конечно.
— Так значит основная задача приветственного поста — это знакомство.

Приветственный пост написанный от души и с твоими настоящими эмоциями будет притягивать к тебе клиентов, с которыми хочется работать. А тех, с кем не комфортно — будет отсекать.

Приветственный пост играет роль фильтра. Ведь кому-то он понравится, а кому-то нет. Разумеется тем, кому он не понравится, с теми и работать будет не комфортно. А работать приятнее с людьми близкими по духу.

Приветственный пост — это твоя виртуальная дверь, через которую человек может к тебе обратиться за услугами. Ну конечно, главное не забыть в конце про призыв действию. Простому действию.

Ну собственно, давай расскажу как же написать этот пост.

Самое простое с чего нужно начать это…

Представь, что мы с тобой в кафе болтаем за рюмкой чая и ты мне в дружеской беседе рассказываешь, чем ты занимаешься, с чего началось твоё увлечение ремеслом. Почему этим занимаешься, что вдохновляет? От чего получают радость твои клиенты? Какую проблему, хотелку, потребность ты помогаешь им решить? Какую пользу можешь принести людям?

Все это обычным разговорным языком. Без сложных словесных оборотов. По-человечески, открыто.

Ну и в конце обязательно призыв к простому первому действию. Например, получить консультацию, узнать свободную дату или время, подобрать, рассчитать. Если не понимаешь о чем речь, то читай предыдущую статью в рассылке.

А если ты считаешь, что в основе такого поста должна быть захватывающая история в духе фильма Тарантино, то ты ошибаешься.

Нужно быть собой и рассказать свою историю. Даже если она самая обычная. Показать, как ты любишь свое дело и в чем видишь ценность своей работы. Люди покупают у таких же обычных людей как они.

Мы уже приводили пример нашего ученика. Он написал приветственный пост, и получил вот такой отклик.

А еще приветственный пост — это очень простой способ рассказать своим друзьям, и подписчикам чем ты занимаешься. Где еще у тебя будет такая возможность, чтобы тебя услышало 500 человек!

Приветственный пост реально работает и помогает привлечь клиентов.

— Ну дай уже формулу написания этого поста!

Вообще я не сторонник каких-то четких инструкций по поводу написания приветственного поста, потому что это, по сути, твоя личная история. Но так как часто слышу «я не знаю что писать», я подготовила 3 алгоритма.

Но, для начала, давай вспомним азы копирайтинга.

Азы копирайтинга

Заголовок;
Деление на абзацы по 3-4 предложения;
Пиши по-простому, как будто бы говоришь;
Старайся с помощью слов заставить человека чувствовать;
Пиши на эмоциях, делись эмоциями в постах;
Вывод;
И… конечно же призыв к действию =)

А вот теперь 3 алгоритма, по которым можно написать приветственный пост

Алгоритм написания вариант 1:

Интригующий заголовок. Пожалуйста, не нужно использовать приветствие в духе «Привет, друзья, вот я решила рассказать». Заголовок — это самая важная часть текста и именно по ней люди решают читать ли дальше твой текст. Этот пост увидят не только твои друзья (конечно если ты будешь применять рекомендации, которые я давала). Еще! Не нужно писать своё имя «Давайте знакомится, меня зовут Вася Пупкин», имя уже написано в твоем аккаунте.
Как начался твой путь ремесленника
Почему этим занимаешься, что вдохновляет?
Какую пользу приносишь людям.
Призыв к действию. Здесь предложение простого действия.

Алгоритм написания вариант 2:

Интригующий заголовок
Ситуация
Критический момент
Инцидент
Препятствие
Вызов
Переломный момент
Рост
Уроки
Было плохо/Стало хорошо
Призыв к действию. Здесь предложение простого действия.

Алгоритм написания вариант 3:

Интригующий заголовок
Чем я занимаюсь
Почему и за что люблю свою работу
Твои достижения
Чем можешь быть полезен человеку
Призыв к действию. Снова наше любимое, предложение простого действия.

К своему посту обязательно прикрепи фотографии. Хотя бы одно фото должно быть с твоим лицом, и фото твоих работ, ты в процессе работы, довольные лица клиентов. Максимальное количество фото к посту 10 штук, вот и прикрепи 10 фотографий.

Закрепи этот пост у себя на стене. Это будет твой приветственный пост.

Чтобы вдохновится и понять, что это не так сложно, вот тебе примеры приветственных постов:

Пост нашей ученицы Татьяны Лободы,она инструктор йоги https://vk.com/wall168975855_2118

Пост еще одной ученицы Анастасии Хмелевских, занимается визажем https://vk.com/wall450169583_188

Пост Вовы https://vk.com/wall11545930_3955

Мой пост https://vk.com/wall4126920_2190

А теперь расслабься и просто вспомни свою историю

И напиши её.

Не зацикливайся на том, что пост должен быть идеальным. Ты можешь в любой момент переписать свой приветственный пост. Я вот лично за 5 лет, написала уже 6 разных приветственных постов.

Я верю в тебя! Твоя суровая маркетологичка Евгения Брун

Хочешь, чтобы я взяла тебя за ручку и довела до результата?

Если ты, в принципе, допускаешь мысль о том, что надо взять один раз и научиться на всю жизнь! Стать гуру продвижения и продаж ВКонтакте. Пройти пошагово проверенный курс и дальше зарабатывать с помощью этих знаний.

Если тебе важно не за год, а всего за три недели внедрить наши методы у себя, причем под нашим чутким руководством. И как можно быстрее запустить в работу, как можно быстрее начать зарабатывать…

То прямо сейчас записывайся в предварительный список наших учеников. Это ни к чему не обязывает. Переходи по этой ссылке прямо сейчас: Записаться в предварительный список

Участники предварительного списка получат гарантированное место в курсе, потому что количество мест ограничено. На следующий набор мы планируем взять всего 80 учеников, а ремесленников в рассылке уже больше 4000 человек. И их количество каждый день растет. А также, все ребята из предварительного списка получат лучшую цену на обучение.

Стоимость обучения будет абсолютно адекватной, и мы подробнее об этом поговорим чуть позже, чтобы сейчас не тратить время. Там ничего сверхъестественного не будет, в плане цены, все доступно. Если тебе прям не терпится, то можешь написать нам в личку.

Не тяни!) Запишись в предварительный список прямо сейчас! Переходи по ссылке: Записаться в предварительный список

surovye.ru

примеры. Оригинальное приветствие девушке :: SYL.ru

Надоели скучные приветствия? Хотите удивить своего любимого человека или влюбить в себя кого-то? Тогда эта статья для вас, поскольку здесь собрана коллекция лучших и оригинальных приветствий.

10 самых оригинальных приветствий в мире

Во многих странах есть свои оригинальные фразы приветствия.

В Японии люди не привыкли говорить какие-либо фразы с обозначением конкретного привета, поскольку жители страны – очень занятые люди. Поприветствовать человека здесь достаточно кивнув головой вслед ему. Если же речь идет о выражении глубокого почтения, то японцы становятся на колени и кланяются ему. В зависимости от поклона определяют уровень уважения человека. Конечно, не стоит кланяться до земли, это уже насмешка.

В Таиланде же принято поднимать обе руки вверх, поскольку это означает «мир» и «уважение». Более почтенное приветствие заключается в том, чтобы поднять, скрестить руки над собой и поклониться. По этой причине не стоит удивляться, если услышите фразу «Руки вверх!». Это просто такое оригинальное приветствие.

В одном племени Кении люди, приветствуя друг друга, плюют. Плевок здесь – почтенная традиция. Перед тем как поздороваться, соплеменники плюют на руку.

В некоторых семьях Гренландии принято при встрече с близким тереться носом.

В Индии люди при встрече садятся на корточки. Поэтому не стоит удивляться, если индийцы сидят посреди улицы на корточках – они просто здороваются.

Многие люди в Тибете при встрече высовывают языки, поскольку это считается признаком миролюбия. Дело в том, что раньше здесь жил король с черным языком. Он был очень зол и неверных жителей и подданных карал смертью. После его смерти люди боялись, что душа его перейдет к другому человеку, поэтому при встрече люди начали показывать языки друг другу.

В некоторых городах на Полинезийских островах вместо выкриков различных фраз принято здороваться щекой к щеке, сделав глубокий вдох.

Очень оригинальное приветствие на Филиппинских островах: говоря со старшим, нужно прижать его руку к своей щеке.

В Новой Зеландии у всех народов существует обычай – тереться носами. Поэтому нет ничего удивительного, если на улицах города увидите мужчин, которые трутся носами.

В Африке, пожалуй, одно из самых красивых приветствий. Для того чтобы его выполнить, нужно взять правую руку и поднести сначала ко лбу, затем к губам и позже к сердцу. Дословно это обозначает: думаю, говорю и уважаю.

Как здороваются в России

В России можно наблюдать разные способы поздороваться. К тому же наш язык богат на приветствия. Обычно здороваются вербально и невербально.

Вербальные способы достаточно просты. Это может быть: «Добрый день», «Доброе утро» и «Добрый вечер» – при обращении к уважаемым людям, «Здравствуй» и «Привет» – к близким и знакомым.

Поразить девушку с первого раза

Как выделиться и придумать оригинальное приветствие девушке? Что-то необычное, вместо привычного «привет»? Все достаточно просто.

Нужно просто заменить слово «привет» либо «здравствуй» на любое приветствие на другом языке. Допустим, если девушке нравится английский или французский, можно ответить «бонжур» или «хэллоу». А дальше это могут быть слова, произнесенные на итальянском, немецком, китайском и др. Произнесите эту фразу, и номерок девушки обеспечен (либо ее улыбка).

Будьте интеллигентным и удивите ее: «Сегодня отличный денек, как и ваша солнечная улыбка. Здравствуйте». Или так: «Вы прекрасны, как солнца свет поутру. Добрый день». Или: «Вы сегодня просто очаровательны, мадемуазель. Доброго времени суток!». Еще вариант: «Вы – лучик солнца, который пробивается сквозь серые тучи. Рад вас приветствовать». Ну и подобного рода другие варианты.

Подарите девушке улыбку и выразите почтение реверансом. Можно при этом ничего не говорить. Девушке уже будет приятно, что вы для нее стараетесь быть джентльменом. Поцелуйте ее руку, и сердце красавицы оттает.

Если девушка выступает в роли подруги, то можно просто ее обнять и поцеловать в щечку. Легкое приветствие подобным образом сразу расположит к вам человека.

Советы для девушки

Оригинальное приветствие парню может укрепить отношения. Если речь идет о любимом, то девушка может написать ему стихотворение. Если же нет таланта к написанию стихов, можно поискать готовые стихи на тему «С добрым утром/днем/вечером».

Если же нужно поприветствовать парня вживую, то можно просто поцеловать либо обнять. Лучшего варианта, чем «Доброго времени суток!», не найти. Поздороваться с парнем можно и на английском языке, при этом пожелать хорошего учебного/трудового дня. Немного вежливости не помешает.

Мужчине необходима поддержка

Приветствие мужчине? Оригинальные фразы поднимут настроение на весь день любому человеку, приободрят и подвигнут джентльмена на великие дела. Знакомому или даже близкому человеку можно сделать комплимент, а уж затем поздороваться. К примеру: «Вы сегодня выглядите бодрым. Оставайтесь таким целый день. Доброе утро», «Вы хорошо выглядите. Особенно вам к лицу улыбка. Рада вас видеть». Также иногда достаточно кивка головы и простой улыбки. Поверьте, лучше улыбнуться человеку, и ему будет достаточно этого.

Список фраз для знакомства с девушкой

Оригинальное приветствие – это верный способ найти спутницу жизни и прослыть человеком с тонким чувством юмора:

Кажется, наступает амнезия. Быть может, подходил к вам уже?
Нитка есть? Хочется завести дружбу здесь и сейчас.
Вы настолько красивы, что я забыл свою фразу.
Позвольте мне проводить вас до дома, хотя бы взором.
Вы можете осветить улыбкой эту улицу, больно здесь темно.
Вы настолько красивы, что становится жалко всех тех, кто рядом. Они ничто по сравнению с вами.
Кажется, я забыл свой телефонный номер. Не могли бы вы мне дать свой?
Я начинаю переписывать населяющих Россию людей. Позвольте начать с вас?
Если я вам улыбаюсь, это не значит, что я хочу знакомиться. Вы не правы, поскольку я хочу позвать на свидание.
Ты в списке моих сегодняшних дел на вечер.
Возможно, я здесь не самый лучший, но единственный, кто разговаривает с тобой.
Помнишь меня? Мы с тобой встречались в твоих снах. Правда, тогда я был в шлеме и на белом коне.
А что вы будете делать сегодня вечером, после того как мы с вами сходим в кино?

Итак, будьте нестандартны во всех ситуациях. Оригинальное приветствие – лучшее начало дня и завершение вечера.

www.syl.ru

примеры для чатов, главной страницы, всплывающих окон

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Главная страница интернет-ресурса — это хозяин дома, который встречает вас на пороге. И если его выражение лица не понравится гостю, то заходить в дом он уже не станет. Кроме того, на это «лицо» смотрит и поисковая система, так как главная страница считается самой весомой в плане продвижения.

Помимо релевантного текста, на первой странице часто размещается приветствие пользователя, которое решает несколько задач:

вызывает интерес, увлекает;

описывает выгоды;

дает подсказки;

отличает сайт от конкурентов.

Обращения размещаются не на всех сайтах. Как правило, они актуальны для интернет-магазинов, сайтов-портфолио и личных веб-сайтов.

Обращения к пользователю могут быть нескольких видов:

текст на главной странице или всплывающее окно;
приветствие в чате.

Послание должно вызывать у заглянувшего к вам человека только приятные эмоции. Если у вас получится вызвать его расположение, то большая вероятность совершения покупки сразу же или возврата за ней.

Текст на главной странице

Интересное приветствие на сайте работает только для вашей целевой аудитории. Для веб-сайтов разных тематик обращения к гостям создаются различные. Например, для ресурсов научной тематики они должны быть «сухими», для культуры и искусства — «искрить» художественным словом, а для интернет-магазинов — побуждать совершить покупку.

Приветствие на сайте — примеры на главной странице

Из текстового блока, который находится внизу, мы узнаем, что это интернет-магазин, торгующий сантехникой. Кроме восхваления компании, текст больше не несет никакой ценной информации.

Рассказ о себе и ни о чем. Есть ошибки по тексту: слоган говорит, что какие-то люди украсят кому-то жизнь, а приветствие — обращается от первого лица (врач в единственном лице). Тоже не совсем удачное обращение.

Составленное приветствие «обо мне любимом» или «обо всем» не будет работать. Вы льете воду, но при этом не даете ценной информации. Так как продающий текст строится по схеме Внимание — Интерес — Убеждение — Призыв к действию, то текст должен заострить на себе именно внимание человека.

Красивое приветствие для сайта

В тексте обращения сразу же размещаются ссылки, позволяющие человеку ознакомиться с творчеством и узнать биографию лица. Выражено желание увидеть пользователя снова. Фото личности и увеличенная буква «Д» ненавязчиво привлекают внимание. Это хорошее обращение.

А вот это поистине гениальное решение:

Сразу и обращение к личности («Мы ждали тебя!»), и привлечение внимания, и интерес, и побуждение к действию. Внимание привлекает оригинальная картинка в стиле инфографики.

Как написать приветствие для сайта — основные правила

Обязательно здоровайтесь.

Вкратце рассказывайте о ваших товарах или услугах (далее — ТиУ).

Не забывайте использовать ключевые слова.

Не пишите длинные «портянки». «Бесконечная» веб-страница вызывает отторжение и нежелание дочитывать ее до конца.

Делайте перелинковку ключевых слов для того, чтобы человеку было удобно путешествовать по страницам.

Пишите местоимение «вы» с маленькой буквы.

Структурируйте текст.

Выделяйте обращение другим цветом, шрифтом и т.п.

Лаконично предоставляйте важную информацию. Послание к гостю должно состоять всего из нескольких предложений.

Рассказывайте о выгодах для посетителей интернет-ресурса. На первом месте должна быть польза для вашей целевой аудитории.

Не пиарьте себя чрезмерно, не используйте приевшиеся клише типа «качественные услуги», «высококлассные специалисты» и т.п.

Не стесняйтесь кратко сказать о ценах, сроках и других подробностях.

Выразите желание о сотрудничестве, стимулируйте человека совершить действие.

Чего не должно быть в первом послании

Высокохудожественных описаний.

Не несущих информацию слоганов.

Вашей миссии во Вселенной или цели существования.

Увлечений руководителя.

Повторения текстов ваших конкурентов.

Истории фирмы и т.п.

Людям не интересно, что вы развиваетесь динамично, объединяете традиции зарубежья и опыт российского рынка. Ему интересны ваши товары, услуги и цены.

Всплывающее окно приветствия пользователя

Если вы хотите поздороваться подобным образом, помните, что попандеры являются раздражающим фактором, так как часто закрывают от посетителя основную информацию на главной. Это неоднозначный инструмент интернет-маркетинга, поэтому использовать его следует очень осторожно.

Правила оформления всплывающих окон с текстом

Окно должно удерживать внимание пользователя всего несколько секунд.

Не более одного окна на сайте.

В первую секунду человек должен иметь возможность его закрыть.

Во всплывающем окне размещается важная информация.

Окно должно всплывать один раз — при первой загрузке сайта.

Плохой пример послания, когда посетителю через минуту задают вопрос: «Вы нашли, то, что искали? Если нет — позвоните!» Несомненно, этот вопрос очень раздражает, так как за одну минуту вряд ли можно найти нужную информацию и успеть еще ее прочитать.

Обращение в чате

Чат — это консультант для быстрого решения какого-либо вопроса. Поэтому интернет-консультант должен давать ответы на вопросы, а не отвлекать. Его кнопка должна быть заметной, но окно не должно всплывать навязчиво, самостоятельно. Посетитель его открывает, когда решит задать интересующий его вопрос.
Например:

Очень навязчиво открылось окно. Это называется «активный чат». Окно с приглашением о разработке сайта появилось через секунду после входа. Большинство потенциальных клиентов предпочитают самостоятельно выражать инициативу общения («пассивный чат»). Если вы все же хотите использовать активную версию — уведомьте человека о скидках, акциях или продемонстрируйте особенности ТиУ, на странице которого он находится.

Правила для оформления посланий в чате

Обязательно здоровайтесь.

Представляйтесь.

Используйте реальные фотографии менеджеров.

Спрашивайте данные вашего визави.

Отвечайте оперативно.

Говорите с посетителем на его языке.

С человеком должен общаться живой человек, а не робот.

Не навязывайте услуги.

После решения вопроса уточните, все ли ответы получены. Вежливо попрощайтесь и выразите желание дальнейшего сотрудничества.

Настройте чат так, чтобы программа отправляла переписку на электронную почту посетителя, если он желает ее получить.

И помните: если вы первым приветствуете посетителя, то сразу вызываете его на доверительные отношения. Соответственно, все страницы должны строиться в таком же ключе.

Составляйте короткое грамотное приветствие и помните об обязательной улыбке, когда гостеприимный хозяин встречает гостей на пороге своего дома!

semantica.in

Как можно прикольно, нет,даже оригинально поздороваться

А как же приснопамятное «Я вас категорически приветствую»? =)

Здравствуйте. пожалуйста!

предложу оригинальный способ! при встрече с человеком, желательно противоположного пола, вместо обычного «хай» или «бонжур» громко ПЕР.. АНИ, да со смаком и с запахом желательно перед потенциальной встречей наешься гороха, вареных яиц и молока! желаю приятных встреч))))

Хаюшки! Здра, моя ра! Халло! «Пиу! «Здраве!! ! Это по-болгарски: ) «Ыть! «, «хао» Можно и так: «Есть чё пожрать??? » просто «ку» ПревеД!! ! КреведкО!! ! Я КрабовОе палОчко! ПРИИИВЕЕЕД!!! !

Привет, посоны!

Здравели, какоси, ты не тут а где ?

Йо собаки, я Наруто узумаки Даров, отверстие

Алло, эта пакистан? *

Здрово пес хулиганский!!!

touch.otvet.mail.ru

Что написать в онлайн-чате, чтобы в него хотелось обратиться? 53 примера

Онлайн-консультанты полезны для бизнеса. Это подтверждается не только кейсом Texterra, но и глобальным исследованием компании Zendesk, разработчика программного обеспечения для служб поддержки клиентов.

В Буржунете чат является наиболее удобным способом общения для 92 человек из 100. Клиенты предпочитают общаться со службой поддержки компании непосредственно с сайта, вместо того, чтобы звонить или ждать ответа по электронной почте.

Как обстоят дела в русскоязычном сегменте интернета, помог понять небольшой опрос.

Что раздражает пользователей в онлайн-чатах

На вопросы: «Пользовались ли вы хоть раз онлайн-чатом? Если да, был ли разговор с оператором полезным? Или вы отключаете окно сразу, как только оно всплывает перед вами?» мне ответили 82 человека. Это люди, которые регулярно покупают товары и заказывают услуги через интернет. Из них онлайн-чатом один раз и более пользовались 67 человек (81,7 %), ни разу не пользовались – 15 человек (18,3 %).

У каждого (!) из тех, кто давал развернутый ответ по опыту общения в онлайн-чате, есть хотя бы одна претензия к реализации этой функции, а у некоторых – сразу две или три.

Больше всего негатива вызывает неожиданное выскакивание окна, которое отвлекает от просмотра контента и загораживает пол-экрана:

Еще один нервирующий элемент – навязчивый звук «тынц!»:

Если после закрытия окно чата через некоторое время всплывает снова или показывается при переходе на каждую новую страницу, с сайта уходят без сожалений.

Посетитель, все-таки решивший задать вопрос, сталкивается с новой проблемой – отсутствием адекватного ответа. Зато есть все шансы получить обратную связь от службы поддержки через несколько часов, дней или никогда.

Негатив «словит» и сайт, где консультанта заменяет робот, который вместо общения с клиентом запрашивает у него адрес электронной почты или телефон.

Даже реальные операторы иногда напоминают ботов: действуют строго по скрипту, не дают никакой информации сверх стандартной, не могут принимать решения без одобрения вышестоящего лица.

Чаты с такими настройками вызывают у посетителей ассоциацию с навязчивым продавцом, который лезет с предложением помощи без спроса:

По итогам опроса нарисовалось 5 признаков онлайн-чата, который понравится пользователям:

Разворачивается только после того, как посетитель сайта нажмет на соответствующую кнопку. До этого скромно ждет своего часа, не мигает и не дергается.

Открывается беззвучно.

Занимает небольшую часть экрана, на которой нет важного контента.

Оператор, но ни в коем случае не робот, отвечает в течение первых 30 секунд.

Работает грамотный и компетентный специалист, который может самостоятельно принимать решения. Он нацелен на выявление реальной потребности, а не на бездумную работу по скрипту.

Как поиск примеров превратился в мини-исследование

Изначально идея статьи состояла в сборе как можно большего числа оригинальных приветствий для онлайн-чата. Хотелось показать интересные варианты, привлекающие внимание и мотивирующие посетителей начать разговор. Однако это оказалось не так-то просто.

В процессе поиска я просмотрела 695 сайтов компаний, предлагающих свои услуги и товары, и собрала «говорящую» статистику по использованию онлайн-консультантов. Просматривала первые пять страниц поиска по популярным запросам, например, «сделать контрольную на заказ» или «бухгалтерские услуги». Тематика самая разная: от юридических услуг до организации праздников. Ситуация везде примерно одинаковая.

70–80 % сайтов не используют чат для общения с клиентами. Обходятся призывом позвонить в виде скачущей телефонной трубки или формой обратной связи на первом экране.

10–12 % сайтов установили сервис для чата, но используют его как форму обратной связи. По крайней мере, это честно. Если бюджет не позволяет нанять персонал для круглосуточных онлайн-консультаций, не нужно вводить клиентов в заблуждение, заставляя их часами ждать ответа в окне чата.

5–10 % приходится на окна, в которых с клиентами даже не здороваются. Нет фотографии и имени специалиста службы поддержки. Создается впечатление, что онлайн-чат установили «для галочки».

2–3 % – чат со стандартным приветствием: «Здравствуйте! У вас есть вопросы?» Вежливо, но банально.

1–2 % – чат с «человеческим лицом». Специалист службы поддержки представлен по имени, в большинстве случаев есть фотография (даже если она не настоящая). Текст доброжелательный, располагающий клиента к общению на интересующую его тему.

Компания-разработчик онлайн-чата Jivosite утверждает, что текст, придуманный специально для конкретной ниши, работает лучше, чем универсальная фраза «Чем я могу вам помочь?».

Посмотрите, что еще пишут в своих чатах российские и зарубежные компании. Возможно, моя подборка вдохновит вас на собственный креатив.

Примеры распространенных ошибок

В процессе просмотра сотен сайтов мне попались чаты, с которых я не советую брать пример. Начнем с них.

Зачем три раза писать одно и то же разными словами?

Найдите фотографию самого симпатичного онлайн-оператора, и текст станет не важен. Но не в этом случае. Стоковую фотографию видно за версту. Она не вызывает доверия: не настоящая фотография – не настоящий бизнес.

Дизайн в стиле «вырвиглаз» вызывает только одно желание – поскорее закрыть чат и больше никогда его не открывать.

Автоматическое определение региона посетителя – хорошая идея, которую позволяет реализовать онлайн-консультант Venyoo. Главное не ошибиться. Я живу в от Владивостока в 6 217 км по прямой. Вопрос: зачем мне юрист из Приморья?

Чем «зацепить» клиента в онлайн-чате

Поблагодарите посетителя за внимание к вашему продукту:

Если не улыбаетесь на фото, покажите свою радость от общения в тексте. Будьте искренними.

Придумайте оригинальную фамилию 🙂 Или поставьте вместо нее название вашей компании.

Подключите к онлайн-чату лицо, принимающее решения.

Избавьте потенциального клиента от необходимости отправлять запрос по почте. Обговорите условия предоставления услуг в чате. Не настаивайте на общении, будьте мягче.

Если вы предлагаете разные виды услуг, уточните запрос посетителя так:

Так:

Или так:

Намекните на скидку.

Убедитесь, а точно ли посетитель попал туда, куда надо? Вдруг ему не контрольная нужна, а диссертация?

Похвалите себя. Мотивируйте клиента, расскажите ему, что вы для него сделаете.

Покажите, что пользователь уже в первом ответе узнает сведения, интересующие его больше всего.

Настройте вывод автоматического текста так, будто консультант пишет прямо сейчас. Создайте впечатление присутствия живого человека. Такая функция есть у онлайн-консультанта Venyoo.

Вместо имени и должности в шапке чата воспроизведите первую мысль посетителя, потерявшегося на сайте.

Ставьте реальное фото сотрудника. Еще лучше, если фоном будет служить фотостенд вашей компании.

Не обманывайте клиента. Робот – значит, робот. Кому очень надо, подождет оператора. Успеет просмотреть рубрику FAQ и, возможно, передумает отвлекать вашего сотрудника. Чат-робот Siteheart умеет вести диалог, автоматически отвечая на самые частые вопросы.

Придумайте роботу имя. Забавная картинка и обещание быстро соединить с живым консультантом примирит пользователя с реальностью. А еще онлайн-консультант Talk-me видит всех клиентов, которые находятся на сайте в данный момент, чтобы вы смогли начать разговор с любым из них.

Предложите что-нибудь бесплатное. Например, консультацию.

Или тестирование.

Используйте триггеры для вашей целевой аудитории. Здесь сразу два «крючка» для невест: подарок и СЕКРЕТ!

Говорите на языке клиентов.

Сократите объем переписки. Сразу запросите у клиента информацию, которая понадобится для скорейшего решения вопроса. Экономьте время: свое и покупателя.

Настраивайте посетителя на позитив. Используйте смайлы, если они уместны.

Покажите клиенту, что с ним будет разговаривать специалист.

Помогите найти идеальное решение.

Заманите клиента возможностью УВИДЕТЬ, как работает ваш продукт.

Дайте посетителю несколько возможностей связаться с вами. Один виджет на разные способы предоставляет WebConsult.

Уточните время ожидания оператора и время работы службы поддержки.

Позаботьтесь о клиенте. Обеспечьте ему удобные условия для общения.

Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться.

Дайте пользователю выбрать, какая консультация ему нужна: по важным вопросам, по техническим проблемам, по операциям на счете. «Добро пожаловать в наш чат. Пожалуйста, заполните форму ниже, перед тем, как начать».

Фотография команды службы поддержки вместо стандартного фона в онлайн-консультанте LiveChat. «Попробуйте LiveChat бесплатно, чтобы решить, подходит ли он вам».

В первую очередь узнайте, как зовут посетителя. Обращайтесь к нему по имени – это сближает. «Спасибо, что связались с нами. Заполните эту форму и нажмите “Начать чат”».

Логотип в поле онлайн-чата от Chatra – это круто! А вот приветствие стандартное: «Добро пожаловать! Дай мне знать, если я могу помочь тебе».

«Добро пожаловать в службу поддержки Kayako. Начните новый разговор ниже». И следом несколько ссылок на последние публикации в блоге компании.

Кнопка онлайн-чата на англоязычном сайте. Программа выбирает язык общения автоматически, исходя из местоположения клиента.

Текст может быть самым обычным, если на него падает мужик с автоматом 🙂 Его вполне достаточно для привлечения внимания.

Сделайте приглашение от оператора, с которым хочется поговорить.

«Нужна помощь в выборе обуви для вашего приятеля по путешествиям? Ознакомьтесь со сравнительной таблицей ботинок здесь. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать».

В некоторых сферах важна конфиденциальность. «Нужна помощь в реабилитации? Общайтесь анонимно с живым агентом.» Интерактивный чат для немедленной помощи людям, борющимся с наркоманией.

«Здравствуйте! Могу я помочь вам найти великолепное вино?» Видно, что этот специалист знает толк в вине.

«Спроси стилиста. Доступен сейчас». «Привет! Мы рады, что вы зашли! Сделайте нам одолжение, ответьте на эти быстрые вопросы, и мы пригласим модного стилиста, чтобы помочь вам!»

«Вопросы? Пообщайтесь с нами! Выберите тему». Посетитель сразу видит, сколько операторов готовы ответить на тот или иной вопрос прямо сейчас.

Три консультанта онлайн – можно поболтать с любым. «Есть вопросы о нашем искусстве или услугах? Мы здесь, чтобы помочь!»

Три разных закладки для общения с разными специалистами. Консультант помогает выбрать подходящий продукт. Техподдержка консультирует существующих клиентов. Биллинг решает проблемы с оформлением заказов.

Ненавязчивый сбор email-адресов. «Есть вопросы по Jumplead? Оставьте ваше имя и email, чтобы мы ответили позже, если наши операторы заняты. Для обращения в техподдержку авторизуйтесь и отправьте сообщение.»

«Нужна помощь? Мы можем помочь с любыми вопросами относительно вашего шоппинга!» И в самом низу: «Если вы присоединитесь к чату H&M, вы соглашаетесь на возможный кобраузинг. Желаем хорошо провести время!». Кобраузинг (Co-browsing) означает, что оператор может проводить навигационные действия прямо в браузере клиента – например, показывать курсором подходящие товары.

«Поговори с людьми, которые сделали твой велосипед».

Клиентам не придется ждать зря. «Мы вернемся в 9 утра. Приходите поговорить с нами!»

Вместо стандартной «плашки» – броское приглашение в чат.

А вы пользуетесь онлайн-чатами как предприниматель или как клиент? Или всплывающие окна вас только раздражают? Каким, по вашему мнению, должен быть идеальный онлайн-чат? Поделитесь мнением в комментариях.
chto-napisat-v-onlayn-chate-chtoby-v-nego-khotelos-obratitsya
texterra.ru

Что написать девушке после «Привет!» и ее заинтересовать?

Задумавшись над вопросом, что написать девушке после «Привет!», постарайтесь подбирать наиболее интересные темы, способные заинтересовать собеседницу. Желательно выстраивать разговор в таком ключе, чтобы женщина по другую сторону сети ощущала себя комфортно, и у нее возникло желание продолжить диалог.

Что писать девушке после «Привет!»

Продолжая общение банальными фразами в стиле «Как дела?», парни ставят нередко собеседницу в тупик. Завязывая разговор с малознакомым человеком, мы часто понятие не имеем о его предпочтениях и характере. Чтобы верно угадать, что писать девушке после «Привет!», при знакомстве желательно вначале изучить ее страничку. Здесь откроется масса интересующей информации, которую легко использовать в разговоре. Продолжить беседу можно на следующие темы:

Привет! Меня также интересует этот сериал…
Привет! У меня есть последний концерт твоего любимого исполнителя…
Привет! Вижу, ты интересуешься новинками кино, есть билетик на фильм…
Привет! У тебя на фотках симпатичный далматинец, я также обожаю эту породу.
Привет! Смотрю, у тебя проблема с Windows, могу посоветовать, как настроить ноутбук.
Привет! Ты прекрасно смотришься на фото в горах, не посоветуешь куда лучше отправиться летом в поход.

Как заинтересовать незнакомку первыми фразами?

Во «всемирной сети» полно сумасшедших особ и различных авантюристов, желающих поиздеваться или вытянуть из тебя денежку. Любая нормальная женщина при получении сообщения от малознакомого человека встречает его настороженно и старается выудить информацию об отправителе. Задачу, что писать незнакомой девушке после «Привет!», следует решать с учетом этих нюансов. Постарайся первыми словами сам ответить на вопрос, что ты собой представляешь: «Привет! Я Николай! Я прикольный парень и безумно желаю тебя узнать поближе».

Черкни пару слов о том, чем именно девушка привлекает тебя:

Ты классная!
Ты веселая и жизнерадостная!
У тебя обворожительная улыбка!
Ты прекрасная собеседница.
На фото ты соблазнительна и мила.
У тебя бесподобные вьющиеся волосы!

Как весело продолжить переписку с девушкой после «Привет!»?

Засыпая собеседницу банальными фразами, вы рискуете испортить отношения на этапе знакомства. Иногда лучше уж понести кукую-то дикую чушь, чем навеять на женщину скуку. Можно начать с анекдота (желательно в меру пристойного) или прикольно пошутить, например, задав вопрос по поводу породы кота на ее забавной аватарке. Сочините небольшой веселый монолог из нескольких фраз, чтобы позабавить избранницу:

Ты обворожительная!
Тебе точно требуется телохранитель, и это буду я.
Имею черный пояс по домино и шашкам.
Сбиваю вертолеты стулом и отпугиваю противника громким воплем.
С 10 метров пулей поражаю тараканов в глаз.
Ну, хватит себя расхваливать, давай немного поговорим о Тебе.

Первые фразы играют большую роль. Желательно при знакомстве в сети немного продумать свой монолог и точно определиться, что написать девушке после «Привет!». Главное – не переигрывать, самообман при следующих беседах непременно приведет к нестыковкам, способным разрушить связь.

Вконтакте
Facebook
Одноклассники

prostolove.com

12 способов креативно поздороваться в СМС

Невозможно просто сказать «привет» в мире, где есть миллион креативных способов поздороваться с помощью СМС.
Большинство из нас проводят в телефонах до 90% своего свободного времени. Однако многие даже не знают, как первым начать занимательный разговор. Согласитесь, что не всегда можно просто сказать «привет», не так ли? Мы, конечно, можем поздороваться как-то банально, но это выглядит так неоригинально. Никто не хочет казаться неудачником. Каждый хочет казаться оригинальным и веселым. Но как это сделать, особенно если вы не совсем симпатичный или не самый веселый среди всех своих друзей?
Вы всегда можете начать разговор классикой Disney, сказать, например, «Bonjour! Добрый день! Как ваша семья?», а можете использовать 12 креативных способов поздороваться с помощью СМС.

Используйте смайлики
Улыбающийся смайлик – самый простой способ поздороваться, потому что он буквально восхитителен. Вы не можете отправить такую рожицу и при этом не заставить людей улыбаться, это просто невозможно. Кроме того, маленькая обезьянка, которая просто смотрит или мило улыбается, — это отличное дополнение к любому креативному текстовому сообщению.
Отправьте фото
Вам не нужно постоянно писать SMS-сообщения. Лучше отправьте СМС-фотографию, где вы улыбаетесь или приветливо машете рукой. Это творческий и креативный способ поздороваться с помощью СМС, и после у получателя останется ваше милое фото.
Видео — тоже неплохой вариант
Поскольку вы можете с легкостью отправлять фотографии, не составит труда послать и видео. Вы можете отправить ролик, где смешно танцуете, или, возможно, поете свою любимую песню. Будьте милы и просто веселитесь.
Используйте милые словечки
«Привет, красотка» или «Эй, хорошо выглядишь, какие планы на вечер?» — отличный вариант. Это классика, которая никогда не стареет.
Скажите «привет» на другом языке
Возьмите за привычку отправлять всем своим друзьям текстовые сообщения на разных языках. Например, вместо привычного привет напишите hola либо bonjour. Это восхитительно и в то же время оригинально. Это, пожалуй, самые очевидные варианты, но вы можете написать и на другом языке.
Начните с шутки
Даже не говорите «привет», вместо этого просто начните с шутки. Многие являются поклонниками хорошего юмора, особенно с утра, так что это может быть интересно — с помощью текстового сообщения поднять настроение собеседнику. При отправке любых СМС важно оставаться веселым и творческим человеком, потому что если вы будете серьезным, пропадет вся интрига, а вместе с ней и хорошее настроение.
Волны
Получать такого рода сообщения довольно забавно, в зависимости, конечно, от того, кто их отправляет. Однако реакция на такие СМС может быть двоякой. Но если вы думаете, что можете осуществить это в конкретной ситуации, то непременно сделайте это.
«Эй, ты, привет»
Классика! Это один из самых креативных способов сказать «привет» с помощью текстового сообщения. Это, пожалуй, самый простой вариант поздороваться, и при этом собеседник будет непременно улыбаться, видя эти слова. Хотя смысл этих слов может быть двояким. Если бы какой-то незнакомец прислал вам такой текст, вы бы наверняка огорчились. Однако если бы ваш друг прислал вам такое СМС, вы наверняка были бы в приподнятом настроении.
Спросите собеседника, как проходит его день
Вам совсем не обязательно первым делом писать «привет». Вы могли бы просто опустить все эти формальности, сразу окунуться в продуктивный разговор и спросить человека, как проходит его день. Наверное, это очень приятно — посмотреть на свой телефон в середине дня, чтобы увидеть такое милое текстовое сообщение. Это просто отлично — узнать, что кто-то еще думал о вашем благополучии в течение своего собственного напряженного дня.
Фото питомца
Просто отправьте своему другу фотографию своего любимого питомца и скажите: «Мурка (или Васька) с тобой здоровается». Никто никогда не будет против получить прелестную фотографию любимца лучшего друга. Это беспроигрышная игра для обеих сторон. Вы начинаете милый разговор, а ваш собеседник смотрит на прекрасное фото питомца, поднимающее настроение.
Общий интерес
У вас общий кумир или любимая рок-группа? Возможно, вы могли бы начать разговор с обсуждения вашей любимой песни. Или, может быть, у вас есть общая шутка, которую вы знаете и любите. Начните разговор с этого. Таким образом вы заинтересуете своего собеседника, и он будет более склонен отвечать на ваше сообщение.
Суперуказания

«Ты + Я = В кафе через 15 минут». Хотите пригласить друга на свидание? Просто действуйте. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, не останавливайтесь. Просто имейте в виду, что это может не сработать в вашу пользу. Тем не менее это могут расценивать как суперуверенность, и многие люди находят это привлекательным и симпатичным.
Не ограничивайте себя банальным словом «привет». Вы намного креативнее. Надеемся, что эти забавные способы поздороваться с помощью СМС помогли вам провести мозговой штурм, чтобы начать разговор! Действуйте и не стесняйтесь!

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
fb.ru