Как аргументировать свою точку зрения: Как правильно аргументировать и выразить свою позицию?

Как правильно аргументировать и выразить свою позицию?

Как увеличить прибыль, сократив налоги?

Узнайте 45 способов снижения налогов — бесплатно!

Попробовать бесплатно

Вступая в дискуссию, мы всегда используем соответствующую ситуации, определенную стратегию, подчас даже не задумываясь об этом. Рассмотрим практические приемы аргументации и выражения собственной позиции: различные советы, испытанные и проверенные методы, а также типичные ошибки, которые могут возникнуть при ведении переговоров и помешать успешному завершению дискуссии.

Все мы ведем переговоры каждый день: с друзьями, коллегами по работе, знакомыми. Большую часть времени мы даже и не осознаем, что делаем это, потому что это повседневное занятие. Вступая в дискуссию, мы всегда используем соответствующую ситуации, определенную стратегию, подчас даже не задумываясь об этом.

Для некоторых людей сам факт, что дело, которое они собираются предпринять, названо «переговорами», заставляет их нервничать и беспокоиться. Однако можно выработать «иммунитет» к переговорам как к обычному и повседневному делу. Ниже перечислены практические приемы аргументации и выражения собственной позиции: различные советы, испытанные и проверенные методы. Этот список может быть дополнен по мере накопления коммуникативного опыта.

Тактика аргументации

1. Установка по отношению к партнеру должна быть не только доброжелательной, но и не эгоцентричной. Только при взаимном уважении и учете интересов друг друга общение будет по-настоящему партнерским, основанным на взаимном уважении и учете интересов друг друга. Эгоцентризм препятствует этому, не позволяя человеку сменить угол зрения при восприятии и оценке событий, увидеть их с разных сторон и во всей полноте. Он вынуждает человека действовать в своей «системе координат», подходить к высказываниям партнера с собственной меркой, интерпретировать поступающую от него информацию в выгодном для себя свете. Позицию человека, который общается в такой манере, нельзя назвать объективной, а его аргументы — убедительными.

2. Следует относиться с уважением к собеседнику и его позиции, даже если она неприемлема. Ничто не действует так разрушающе на коммуникацию, как высокомерное и пренебрежительное отношение партнеров друг к другу. Если в ответ на свой довод партнер уловит ноту иронии или презрения в речи оппонента, то вряд ли можно рассчитывать на благоприятный исход беседы.

3. Аргументацию следует вести «на поле» собеседника, т. е. работайте непосредственно с его аргументами. Демонстрируя их несостоятельность или нежелательные последствия их принятия, следует выдвигать взамен свои, более приемлемые в интересах общего дела. Это даст лучший эффект, чем многократные повторы собственных аргументов.

4. Убедить партнера легче человеку убежденному. Отстаивая свою точку зрения, можно быстрее повлиять на собеседника. В этом случае, помимо логики, воздействующей на рациональные пласты психики, подключается механизм эмоционального заражения. Увлеченный своей идеей, человек говорит эмоционально и образно, что играет не последнюю роль в убеждении. Таким образом, апелляция не только к уму, но и к сердцу собеседника дает результат. Однако излишняя эмоциональность, свидетельствующая о недостатке логической аргументации, может вызвать отпор со стороны оппонента.

5. Возбужденность и взволнованность при убеждении интерпретируются как неуверенность убеждающего, и потому снижают эффективность аргументации. Вспышки гнева, крик, брань вызывают негативную реакцию собеседника, заставляя его защищаться. Лучшие средства — вежливость, дипломатичность, тактичность. Но при этом вежливость не должна переходить в лесть.

6. Фразу аргументации лучше начинать с обсуждения тех вопросов, по которым легче достичь согласия с оппонентом. Чем больше партнер будет соглашаться, тем больше шансов добиться желаемого результата. Лишь после этого следует переходить к обсуждению спорных вопросов. Главные, наиболее сильные аргументы следует повторять многократно, в разной формулировке и контексте.

7. Эффективно работает структурирование информации: сортировка, выделение первостепенных аргументов и их организация. Можно скомпоновать аргументы в логические, временные и другие блоки.

8. Полезно разработать подробный план аргументации, принимая в расчет возможные контраргументы оппонента. Наличие плана поможет выстроить логику разговора — стержень для своих аргументов. Это организует внимание и мышление собеседника, облегчит ему понимание позиции партнера.

9. В речи лучше использовать простые, ясные выражения, не злоупотребляя профессиональной терминологией и иностранными словами. Беседа может «утонуть» в «море» размытых по смыслу понятий. Непонимание вызывает у собеседника раздражение и скуку. Легко найти компромисс, если принять в расчет образовательный и культурный уровень своего оппонента. Использовать слова настойчиво, твердо и решительно — такова тактика успешного дипломата.

10. Неуверенность, нечеткость может восприниматься собеседником как неискренность. Следует вести переговоры, используя разум и ощущая свою силу, подчеркивая уверенность в своей точке зрения, но проявляя уважение к точке зрения своего оппонента.

11. Каждая новая мысль должна облекаться в новое предложение. Предложения не должны иметь форму телеграфного сообщения, но и не стоит их слишком растягивать. Растянутые аргументы обычно ассоциируются с наличием сомнений у говорящего. Короткие и простые по конструкции фразы следует строить не по нормам литературного языка, а по законам разговорной речи. Наиболее важные моменты можно выделить интонационно.

12. Поток аргументов в режиме монолога притупляет внимание и интерес собеседника. Активизируют же их умело расставленные паузы. Если необходимо подчеркнуть какую-то мысль, то лучше высказать ее через паузу и чуть задержать речь после обнародования мысли. Партнер сможет воспользоваться вовремя сделанной паузой и вступить в разговор, приводя свои замечания. Нейтрализовать претензии собеседника по ходу дела значительно проще, чем разматывать клубок из них в конце аргументации. Затянувшаяся пауза заставляет собеседника напрягаться, внутренне суетиться.

13. Очень эффективен принцип наглядности при изложении аргументов. Наглядности изображения способствует активизация воображения собеседника. С этой целью полезно использовать яркие сравнения, метафоры, афоризмы, помогающие раскрыть смысл слов и усиливающие их убеждающее воздействие. Выявлению истины способствуют разнообразные аналогии, параллели, ассоциации, когда они уместны и учитывают опыт собеседника. Удачно подобранные примеры и факты самой жизни усилят доводы. Их не должно быть много, но они должны быть наглядны и убедительны.

15. Никогда не следует говорить человеку, что он не прав. Это не убедит его, но лишь заденет его самолюбие, и он займет позицию самообороны. После этого вряд ли удастся его убедить. Лучше действовать дипломатичнее: «Быть может, я не прав, но давайте посмотрим…» Это хороший способ предложить собеседнику свой аргумент. Собственную неправоту лучше признавать сразу и открыто, даже если это невыгодно, зато в дальнейшем можно рассчитывать на аналогичное поведение партнера.

16. Честность или упорство, мягкость или агрессивность — способ поведения в переговорах. Это то, к чему люди будут готовы в следующий раз и с чем они приготовятся иметь дело. У людей долгая память, особенно в тех случаях, когда они чувствуют, что с ними обошлись в какой-то степени нечестно. Человек, прибегающий к агрессивному подходу, всегда старается получить как можно больше от другой стороны и стремится отдавать как можно меньше. Продуктивность такого подхода противоположна: потенциальные партнеры менее склонны к сотрудничеству и обычно не будут иметь дело с этим человеком больше, чем один раз.

16. Грубый подход к ведению переговоров дает ограниченные и недолговременные результаты. Подталкивание или вынуждение партнера принять решение может иметь обратный эффект: оппонент будет упрям и непреклонен. Плавное подведение собеседника к принятию решения, несомненно, потребует больше времени, терпения и настойчивости, но этот путь более вероятен для достижения удовлетворительного и устойчивого результата.

17. Не стоит заранее делать ставку на разрешение проблемы в свою пользу. Когда двое людей вовлечены в дискуссию, они оба чувствуют, что им предоставляется удобный случай и что им нужно получить как можно больше от этих переговоров. Каждый человек может считать, что правда на его стороне, что у него более выгодное положение для обоснования своих предложений или выдвижения требований. Возможно, придется отстаивать свою точку зрения в споре с человеком, ведущим переговоры вызывающе и грубо. Излишняя твердость может при этом помешать: важно быть готовым пойти на уступки, чтобы достичь желаемого результата.

18. Чтобы преодолеть негативное отношение собеседника, можно создать иллюзию, что предлагаемая идея, точка зрения принадлежит ему самому. Для этого достаточно лишь навести его на соответствующую мысль и дать ему возможность сделать из нее вывод. Это отличный способ заручиться его доверием к предлагаемой идее.

19. Опровергнуть замечание собеседника можно еще до того, как оно высказано — это избавит от последующих оправданий. Однако чаще это делается после высказывания. Не следует парировать тотчас же: это может быть воспринято партнером как неуважение к его позиции. Можно отложить свой ответ на замечания и до более подходящего с тактической точки зрения момента. Не исключено, что к тому времени оно утратит свое значение, и тогда необходимость ответа на него вовсе отпадет.

20. При необходимости высказать критические замечания оппоненту следует помнить, что цель критики — помочь собеседнику увидеть ошибку и ее возможные последствия, а не доказать, что он хуже. Критика должна быть направлена не на личность партнера, а на ошибочные действия и поступки. Критику следует предварить признанием каких-либо заслуг партнера, это поможет избавить от обид.

21. Вместо того чтобы выражать свое недовольство, лучше предложить путь устранения ошибки. Этим можно добиться следующего:

  • захватить инициативу в выборе средств решения возникшей проблемы и наилучшим образом защитить свои интересы;
  • оставить возможность для дальнейшей совместной деятельности.

22. Для разрешения конфликтов полезно переменить позицию «я против тебя» на позицию «мы против общей проблемы». Данный подход подразумевает готовность обсуждать условия, но при этом он помогает достичь решения, как можно более удовлетворяющего обе стороны.

23. Умение завершить разговор, если он принял нежелательное направление, тоже имеет немаловажное значение. Необходимо знать пункт, в котором следует отступить, прекратить ведение переговоров в связи с невозможностью принять требуемые условия.

Может случиться и так, что результат переговоров не оправдал надежд одного из партнеров. Вероятно, причина скрывается не в отсутствии взаимопонимания, а в ошибочной тактике ведения дискуссии. Вот несколько типичных ошибок, которые могут возникнуть при ведении переговоров и помешать успешному завершению дискуссии:

  • Импровизация при подготовке к разговору.
  • Неясность цели разговора.
  • Плохая организация речи.
  • Необоснованность аргументов.
  • Недостаток внимания к мелочам.
  • Недостаток искренности.
  • Отсутствие такта.
  • Переоценка собственной позиции.
  • Неуважение к позиции собеседника.
  • Нежелание идти на компромисс.

Особенно следует избегать подобных ошибок тем, кто выступает в активной роли. Это поможет сделать аргумент более убедительным, заручиться доверием слушателя, предстать перед ним цельной личностью.


Александр Владимирович Mopoзoв, заведующий кафедрой социальной психологии Института гуманитарного, член-корреспондент Международной Академии психологических наук.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

5 советов, которые помогут отстоять свою точку зрения

Уметь правильно презентовать себя, грамотно дискутировать, обезоруживать оппонента в споре и отстаивать свои взгляды — важные качества в наши дни. Кто-то предпочитает перекрикивать соперника, кто-то, будучи не способным к диалогу, предпочитает не отстаивать свои взгляды и упускает позиции. Осталось сделать лишь выбор: примкнешь ли ты к диванным войскам или захочешь обучиться искусству вести диалог, уметь отстоять свою точку зрения, правильно спорить и обыгрывать визави в его же игре.

1. Критикуй позицию, а не самого человека

Порой чужое мнение может заставить все твоё естество содрогнуться, по телу пробежит зыбь от осознания того, как никчемна позиция твоего оппонента. Он не прав на 11 из 10, но как выиграть спор и показать ему всю мощь своих аргументов, как доказать, что именно твоя версия событий была благословлена самим папой римским, а его аргументы – лишь грязная ересь, за которую не стыдно отправить глупца погреться на костре инквизиции?

Вот какое дело: ты думаешь, что этого парня, который спорит с тобой, заботит мнение оппонента насчет себя самого? О нет, его волнует лишь собственная позиция, но никак не твои колкости в адрес его личности. Критиковать его естество, образ жизни, орфографию и пунктуацию во время спора ни к чему. Это отразит лишь слабость твоих позиций и скажет о том, что аргументы закончились.

Если ты хочешь размазать его, то бей по аргументам, критикуй и делай это конструктивно. Приводи проверенные, весомые доводы, чтобы обезоружить своего соперника. Например, завязался у тебя с кем-то спор о том, что необходимо переобувать машину в зимнюю резину при наступлении холодов. Раньше ты бы перешёл на личности в порыве спора, но сегодня ты другой человек и скажешь, что при заморозках летняя резина дубеет и не способна полноценно удерживать машину на дороге, так как нет достаточного сцепления, а протектор резины не подходит для езды по снегу.

Аргументированная позиция спорящего намного эффективнее, чем глупая критика отдельных черт человека. Ведь в таком случае складывается впечатление, что ведется не диалог с человеком, а борьба с тупой нейросетью, которая симулирует жизнь человека, но не имеет достаточных знаний, чтобы выигрывать в споре. Запомни: критикуй позицию, а не человека.

2. Используй достоверные данные

Имея достоверные факты, твой оппонент не сможет отстоять право на существование другой позиции. Представь, что начались ярые споры о существовании черных дыр в нашей Вселенной, и твой противник сыплет колкостями и говорит, что единственным доказательством того, что черные дыры существуют, является твоя девушка. В ответ он получает три улыбочки «)))», которые равносильны тому, чтобы послать человека, и еще несколько теорий от самых именитых ученых, поддерживающих данную твою позицию, и данные со спутников. Может, дурака это и не переубедит, но из ситуации ты выйдешь как мужчина, более того – как эрудированный джентльмен.

3. Будь осторожен при цитировании

Решив цитировать оппонента в социальной сети или же споре с глазу на глаз, не убирай отдельные слова из его фразы и не пытайся трактовать ее на свой лад. Это может дать лишний повод высмеять тебя в случае, если будет допущена ошибка. Опирайся на факты и апеллируй ими, указывая на их ложность или же неточность, чтобы максимально ослабить позицию своего оппонента.

Цитируя, ты всегда берешь на себя дополнительные риски, так что используй этот способ лишь в том случае, если обладаешь железобетонными аргументами, которые способны поддержать твою позицию, а позицию соперника уничтожить.

4. Четко подавай информацию

Если спор ведется в массах, то подавай информацию для людей таким образом, чтобы все понимали суть твоего высказывания. В противном случае некоторая вычурность твоих речей может быть использована против тебя же. Никто не запрещает использовать различные речевые обороты, чтобы обогатить свою речь, добавлять в нее оксюморон, гиперболы и изобиловать изысканными синонимами, выстраивая невиданные до сегодняшнего дня синонимические ряды, но не уходи в профессиональную терминологию. А если ты грешен поступать подобным образом, то сразу же расшифруй значение своих слов для зевак, которые пришли посмотреть на литературные бои без правил.

5. Будь вежливым и профессиональным

Скорее всего, ты не раз сталкивался с подобной ситуацией: во время спора один из соперников подобен мелкой лающей шавке, которая привлекает к себе внимание лишь излишним шумом и вызывает у всех отвращение.

Второй же противник преподносит себя совершенно иначе: он спокоен, хладнокровен, уважителен и не имеет дурной привычки перебивать своего оппонента. Аудитория гораздо более благосклонно отнесется к тому человеку, который поддерживает свою позицию аргументированно, а чтобы показать ущербность позиции соперника, использует конструктивную критику и опирается на факты, указывающие на ничтожность аргументов оппонента.

То, как воспринимает тебя народ, в конечном счете может отразиться на исходе вашего спора. Так что в любой ситуации в первую очередь сохраняй свое лицо, чтобы не было стыдно перед предками, если ваши дебаты снимают или скринят в социальных сетях.

Аргументы не работают. Как победить в переговорах, используя «боль» противника

Проблемы аргументационного подхода

Во многих учебниках по переговорам большое место отведено инструментам аргументации для обоснования своей позиции в ходе торга уступками: как правильно торговаться, чтобы получить максимум, а отдать минимум. По опыту, могу сказать, что насколько бы важным ни было умение правильно и четко аргументировать свою позицию,

но для успеха переговоров это далеко не главный фактор.

«Опа, вот это заявка на победу», — скажете вы. Сейчас я попробую через инструменты аргументации это вам доказать.

Представьте себе распространенную ситуацию. Вы просите ребенка убрать за собой игрушки. Как вы это делаете? Позволю себе предположить, что вы…

  •  Говорите ему, что за собой надо всегда убирать.
  •  Говорите ему, что если он не уберет, то кто-то может наступить на его игрушки и сломать их.
  •  Говорите ему, что накажете его, если сейчас же не уберет.
  •  Говорите ему, что родители уже старенькие и им трудно убирать игрушки.
  •  Говорите ему, что если он не уберет, то вы уберете сами и завтра не разрешите ему с ними играть.

И так далее. Вероятно, сначала вы будете пытаться воздействовать на ребенка аргументами, а когда это не сработает, станете угрожать ему всеми карами небесными. Может сработать, но, скорее всего, он просто сядет и начнет хныкать, и вы ничего не добьетесь. 

Или давайте представим более близкую к бизнесу картинку. У вас есть убыточная точка продаж. Вы можете закрыть ее или снизить расходы на нее. В первом случае вы просто прекращаете нести связанные с ней расходы и сразу сокращаете убытки. Но возможно, что ее убыточность — временное явление, а если ситуация поменяется, то открытие новой точки продаж будет стоить больших денег.

Во втором случае вы можете попытаться снизить расходы, в том числе путем сокращения оплаты сотрудникам, поставщикам и арендодателю. Вы обращаетесь к арендодателю с предложением снизить арендную плату, аргументируя это необходимостью сохранения бизнеса. В ответ арендодатель тоже приведет аргументы и скажет, что ставки аренды в этой локации значительно выше, чем вы просите. Это вполне может быть правдой. Но будет ли его аргументация действовать на вас, если ваш бизнес без снижения расходов загнется?

Нет, не будет. В данной ситуации вы ведете себя точно как тот ребенок, который не убирает свои игрушки. На самом деле ни ребенку, ни вам нет смысла делать то, о чем вас просят. Ребенку не надо, так как он знает, что родители все за него уберут — или просто не понимает, зачем это делать. Вам не надо, потому что сохранение текущей арендной ставки абсолютно бессмысленно для продолжения бизнеса. Да, аргументы правильные, но порой их просто недостаточно.

Что же делать? Вспомните, что приводит почти всех наших контрагентов за стол переговоров.

 

Что приводит нас за стол переговоров

Какая-то картинка. Какой-то образ будущего. Правильно! Когда мы обращаемся к нашему противнику, у него возникает образ будущего. А какой образ будущего может привести его к переговорам почти со 100%-ным результатом? Что он должен увидеть или почувствовать в этом образе будущего?

Давайте обратимся к военной терминологии. Не стоит никогда забывать, что мы на поле боя. Итак, на фронте сложилась некая равновесная ситуация. Никаких сражений не ведется, никто в атаку не бежит и не кричит «Ура!». Все более-менее тихо и спокойно.

И тут противник узнает о планируемых нами действиях. Какие выводы он может из них сделать? Что его может ожидать? Какое будущее?

Узнав о наших планах, он может сделать два заключения:

  • увидеть возможность, например, вытянуть наши войска, а затем быстро и решительно нанести контрудар, окружить и разбить их;
  • либо увидеть для себя неуспех, потери: он понимает, что его войска не готовы к обороне, в результате нашего наступления они будут разбиты и он потеряет значительную территорию и возможность активно обороняться.

Такая же ситуация складывается и в бизнесе. Вступая в переговоры, мы видим для себя либо возможность и успех, либо неудачу и потери, которые необходимо предотвратить.

 

Возможности: заказчик вступает в переговоры с подрядчиком о проведении строительных работ. Для подрядчика это, несомненно, возможность заработать, получить новый опыт, создать или укрепить репутацию и имидж.

Потери, неуспех: мы обращаемся к поставщику с предложением снизить продажную стоимость его продукции и увеличить срок отсрочки платежа. Для поставщика такие переговоры скорее сулят потери, чем новые возможности.

 

Какой вывод напрашивается из вышесказанного? В основе и возможностей, и потерь лежит какая-то текущая или будущая проблема. Именно эта текущая или будущая проблема приводит контрагента к переговорам, а потом к соглашению. Причем проблема реальная и осязаемая, а не выдуманная.

Это и есть второй этап результативных переговоров прорыва. 2П — проблематизация. Эту текущую или будущую проблему противника мы назовем Болью. На любых переговорах Боль противника — исключительно важный вопрос.

Если вы хотите результативных и успешных переговоров, то вашему противнику эта боль должна быть ясна или вы должны ее создать для него. Вам нужно нарисовать ее образ в его голове, чтобы он ясно увидел ее и почувствовал. Иногда бывает, что он ее просто не осознает или не хочет замечать очевидное. Если нужно, переговорщик должен создать эту боль, разворошить, посыпать рану солью и заставить противника понять ее и принять. Он ее должен почувствовать, ощутить ее реальность.

Точно как в ситуации с убыточной точкой продаж, которую нужно либо закрывать, либо снижать по ней расходы. В случае снижения расходов вам нужно нарисовать в голове арендодателя такой образ, который поможет ему принять решение о снижении арендной ставки. При этом, в отличие от альтернативного варианта, который может быть виртуальным, Боль противника должна быть осязаемой, материальной. Грубо говоря, ее можно посчитать на калькуляторе.

Если вы не смогли создать Боль в голове вашего противника, то достичь желаемого результата будет сложнее: придется вступать в битву аргументов, и совсем не факт, что ваши доводы окажутся весомее.

Часто Боль обнаружить очень легко, но иногда приходится постараться, чтобы ее найти, а тем более создать и внедрить в мозг противника. Внимательно смотрите и слушайте, что делает и говорит противник. За общими словами непременно скрывается множество специфических обстоятельств. В конце концов, к заключению сделки приводят именно эти специфические обстоятельства, а не презентации, эмоции или общие слова.

Вражеская армия окружила город. Он кажется неприступным. Наступающие войска могут штурмовать стены в лоб или найти слабое место в обороне противника и ударить по нему. Какая тактика будет более эффективной?

Надеюсь, вы догадались. Искать слабое место в укреплениях!

А как это соотносится с переговорами, спросите вы. Да точно так же! Вы можете приводить вашему контрагенту железные аргументы, показывать ему статистику, демонстрировать графики, приводить сводку погоды и т.д., то есть заниматься штурмом его позиций в лоб, а можете найти его проблему, его Боль, и ударить по ней.

 

Чья Боль важнее — своя или противника?

Что нас самих заставляет идти на переговоры? Наше желание получить какую-то выгоду или решить проблему. Если мы садимся за стол переговоров, то рассчитываем получить эту выгоду или решить проблему за счет нашего противника или с его помощью.

Например, переговорщику нужно продать услуги типографии потенциальному заказчику. Зачем? Потому что переговорщик рассчитывает заработать на этой сделке (выгода). Или подрядчик приходит к заказчику и просит сдвинуть сроки изготовления рекламной конструкции. Почему? Потому что он не успевает выполнить работу вовремя и не хочет платить штрафы за неисполнение договора (решить проблему).

Что он делает, чтобы решить свою проблему? Рассказывает о сложностях и трудностях: не завезли материалы, не успели оформить документы, другой заказчик денег не заплатил, поэтому не смогли купить вовремя электропроводку, бухгалтер заболел и т.д.

Это все правильные аргументы, которые призваны оправдать нашего переговорщика. Насколько они правдивые — другой вопрос, но раз он не выполнил условия договора, то какие-то причины у него для этого были. И противник их, конечно, выслушает, но воздействуют ли они на него?

Нет! Наш переговорщик красочно рассказал о своих проблемах, но не позаботился о решении проблемы противника.

В 90% случаев переговорщики, пытаясь обосновать свои требования, аргументируют их обоснованность своими задачами, проблемами или трудностями. Приведу самый показательный пример, хотя он немного циничен.

В переговорах с сотрудниками о снижении зарплаты вы можете рассказывать о том, что сейчас трудные времена, что у вашей компании нет прибыли, что подводят поставщики, что растет аренда офиса и стремительно обесценивается рубль. Все это правда, все красиво, но скорее всего не сработает. Почему? Да потому, что это все проблемы компании, а не сотрудника! Ему все равно, что компанию, в которой он работает, подводят поставщики и у нее нет прибыли, а сплошные убытки.

Чтобы снизить зарплату сотруднику, нужно, чтобы ваша проблема стала его проблемой. Создайте ему ее, пусть у него тоже заболит. 

То же самое и в бизнес-переговорах. Главное — это найти Боль противника. Найдите ее и надавите!

Даже если вы мастер или гуру, на переговорах вы будете делать много ошибок. Но если вы ясно увидели проблему, определили Боль противника, вы сможете преодолеть любые трудности и достичь поставленных целей. Важно помнить, что если вы хорошо подготовились, определили для себя стратегические, оперативные и предельные позиции, увидели Боль противника и акцентировали его внимание на ней, то просто не сможете совершить серьезных ошибок!

 

Как работать со своей болью

Пока мы говорили о чужой Боли. Но всегда нужно помнить о том, что и у вас есть Боль-проблема, раз уж вы инициируете переговоры или вступаете в них. При этом опытный противник может использовать ее против вас.

Обратимся к моей любимой военной тематике. Вы обороняете крепость. У вас прекрасное вооружение, огромные запасы еды, 50 колодцев, подземный ход на другую сторону реки. Вы думаете, что можете легко продержаться до подхода основных сил, которые вас спасут. Но вот только вы забыли, что одна из стен вашей крепости несколько лет назад обвалилась, а времени и денег на ее ремонт так и нашлось. А противник это увидел. Что вас ждет?

Что вы должны делать, чтобы этого не произошло? Свою истинную Боль-проблему скрывать, а противнику показывать ложную. Мы можем говорить и всячески демонстрировать, что для нас очень значима цена товара, хотя на самом деле нам просто жизненно важен срок поставки.

В приведенном примере цена — не наша истинная проблема. Нам нужно, чтобы товар был поставлен через три дня и ни днем позже, так как мы сами должны поставить продукцию заказчику, а без этого материала выполнить заказ невозможно.

Профессиональный переговорщик, как и игрок в покер, никогда не раскроет свои цели и свою Боль. Какой бы ни была ваша истинная Боль (бизнес не идет, помещение большое, указание руководства, цвет продукции и т.п.), вы не должны акцентировать внимание на ней. Поэтому, готовясь к переговорам, постарайтесь придумать какую-нибудь легенду о вашей виртуальной Боли и все время придерживайтесь ее.

Конечно, самый простой способ не раскрывать свои карты — держать рот на замке. Но на переговорах это невозможно, поэтому поменьше говорите и побольше спрашивайте. Это заставит вашего противника раскрывать свои мотивы, цели и планы и в то же время не даст вам возможности сказать что-то лишнее, что может негативно повлиять на результат переговоров. Не нужно стараться понравиться. Ваша цель в другом. 

У переговорщика нет цели устроиться на работу или понравиться родителям невесты. У него цель — добиться материального результата, поэтому не нужно зря болтать. Опытный противник может по случайно сказанной фразе понять ваши истинные цели и задачи в переговорах. Не делайте таких подарков!

 

Выявляем проблемы

Есть простой инструмент выявления проблемы, или Боли, вашего противника. Обратите внимание на «Таблицу проблематизации». При планировании переговоров, заключении нового договора, инициировании каких-либо изменений в действующий договор попробуйте проанализировать свои цели с точки зрения приоритетности, а также ситуацию вашего контрагента. Нужно рассмотреть критические факторы, которые, по вашему мнению, в наибольшей степени могут повлиять на мнение и позицию вашего контрагента.

Подумайте, какие наиболее существенные факторы принципиальны для него, внесите их в таблицу. Это именно те сферы, изменения в которых могут серьезно повлиять на его статус. Он может улучшиться, ухудшиться или остаться таким же, что для него тоже будет равняться успеху. 

Например, вы решили, что для вашего контрагента самые важные, критические факторы — деньги и стабильность. Это его Боль. Проблемы, которые он должен решить. Если у него не будет денег, он, например, не сможет оплачивать кредиты по своим объектам или не сможет финансировать свой другой бизнес, который быстро зачахнет. То же самое со стабильностью: если он потеряет вас как поставщика, то, скорее всего, у него будут проблемы со стабильным ведением бизнеса, выполнением обязательств перед клиентами, соблюдением сроков и т.д.

Такой же анализ необходимо проделать в отношении своей ситуации и своих слабых точек. Ваша задача — не допустить давления противника в эти точки с целью заставить вас отступить от своих позиций и принять его условия.

 

Где искать болевые точки

Болевые точки, как правило, находятся в следующих областях:

  • деньги;
  • репутация;
  • стабильность функционирования;
  • долгосрочность отношения;
  • сфера деятельности.


Именно там нужно искать болевые точки при проведении анализа проблематизации, исследуя противника и его бизнес. Чтобы добиться результата на переговорах, ищите проблему контрагента, которая может стать его Болью в результате реализации того сценария, который вы для него подготовите. Если, конечно, он не примет ваши условия.

Фото на обложке: HaseHoch3 / Shutterstock

Как правильно отстаивать свою точку зрения, когда начальник не прав

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2022-04-20

Споры на работе – это всегда испытание. При этом одно дело, если вы отстаиваете свою позицию в противостоянии с коллегой и совершенно другое, когда у вас возник спор с руководителем. Ведь далеко не каждый начальник готов признавать свою неправоту и адекватно воспринимать вашу настойчивость. А тогда с успешной карьерой в этой компании можно попрощаться…

Прежде чем вступить в спор с руководителем, задайте себе несколько вопросов:

  • Я действительно прав?
  • Я хочу доказать свою правоту не для того, чтобы потешить собственное эго?
  • Меня будут слушать или я просто напрасно потрачу свои силы и время?
  • Если я буду отстаивать свою точку зрения, это поможет компании достичь поставленных целей?

Вы ответили на все вопросы и убедились в том, что начальник не прав? Действуйте. Однако помните, что в любом споре важно не доказать свою компетентность и убедить руководителя в том, что он ошибается. Главное – найти единственно правильное решение. Причём оно не должно быть результатом компромисса или приспособленчества ради сглаживания острых углов или попытки «замять» конфликт. Важно, чтобы и вы, и ваше руководство приняли это решение потому, что оно самое лучшее. Что для этого нужно?

  1. Выберите «правильного» руководителя. Конструктивный диалог можно вести лишь с тем человеком, который с уважением относится к мнению других людей, при этом он готов не только слУшать, но ещё и слЫшать собеседника. Если ваш начальник не прислушивается к точке зрения подчинённых и даже более того – не терпит, когда ему возражают, нет смысла что-то доказывать.  
  2. Спорьте, если в предмете спора вы компетентнее собеседника. Чем глубже вы разбираетесь в тонкостях обсуждаемых вопросов, тем выше ваши шансы доказать свою правоту и найти единственно правильное решение. Помните первое правило Диксона, согласно которому «шеф всегда прав»? В этом непременно что-то есть. При прочих равных вы проиграете спор с руководителем просто потому, что в служебной иерархии он находится выше вас. Поэтому чтобы доказать свою правоту, следует обладать глубокими профильными знаниями и быть настоящим специалистом в своём деле – собственно это то, за что вы и получаете свою зарплату.
  3. Используйте особенности характера своего руководителя. Относитесь к другим так, как хотите, чтобы они относились к вам. Забудьте об этом. В данном случае эта формула не работает. Вы сможете достичь поставленной цели, если дадите человеку то, что он хочет. Например, ваш начальник обладает аналитическим складом ума. Зная об этом, подготовьте всю исчерпывающую информацию, которая преподносит вашу идею в выгодном свете, структурируйте данные и только после этого отправляйтесь на встречу. Если же ваш руководитель ориентирован на достижение идеального результата, расскажите о выгоде, которую получит предприятие, когда он прислушается к вашим доводам.
  4. Не согласны? Не надо соглашаться. Только при этом будьте последовательны и внутренне подготовьтесь к тому, что вам придётся аргументировано отстаивать свою точку зрения. Не тушуйтесь и сохраняйте самообладание, когда выслушиваете доводы начальника, высказанные уверенным тоном. Если вы правы и сможете грамотно это доказать – вы заслужите репутацию настоящего профессионала. После этого к вашему мнению будет прислушиваться и руководитель, и коллеги, присутствовавшие при вашем с ним споре.
  5. Научитесь слушать. Помните, что ваша задача заключается не в том, чтобы доказать, что начальник не прав. Важно принять лучшее решение. Лучшее, в первую очередь, для компании. Поэтому даже если вы отлично ориентируетесь в теме спора и умело отстаиваете свою позицию, будьте готовы спокойно выслушать аргументы руководителя и откорректировать ваше понимание вопроса. Ведь у начальника может быть своя точка зрения, и она может быть частично правильной.
  6. Не используйте жёсткие фразы. «Вы ошибаетесь», «ваша точка зрения ошибочна» или «вы не правы» — в вашем лексиконе этих слов быть не должно, тем более, если вы спорите с руководителем в присутствии коллег. Любую из этих фраз начальник может принять за неуважение, поэтому его первой реакцией будет агрессивный отпор. Затем он захочет поставить вас на место и наверняка сделает это очень виртуозно. Можете не сомневаться — такой спор с руководителем вы проиграете.
  7. Повторите всё, о чем вы договорились. Сделайте это даже если вы очень устали, и сейчас всё кажется вполне понятным. Ведь ваше понимание результата может отличаться от того, что думает начальник. Поверьте, в будущем последнее слово будет за ним, а не за вами. Поэтому как бы вы ни были измотаны спором – чётко резюмируйте всё, о чём вы только что договорились.

Спорьте ради результата. Это путь победителя.

Вас также могут заинтересовать наши подборки:

Как аргументировать свою точку зрения уверенно и убедительно? Как взаимодействовать с подчиненными? Как правильно задавать вопросы и внимательно слушать? Вы хотите это знать, уметь и применять?

Усі статтіНовиниMBAВивчення мовГотельно-ресторанний бізнес, HoReCaДіловодствоЗакупівляІнформаційні технології, ITКраса, спорт, здоров’яОсвіта за кордономОсобистісний розвитокЛогістикаМедицинаМаркетингМенеджмент, управління компанієюНерухомістьПоради абітурієнтамПраво, юриспруденціяПродажі, переговориПсихологіяСексологіяДля дітей та підлітківОсвіта, наукаУправління персоналом, HRЕстетична освіта, культураФінанси

Вы можете познакомиться с самыми эффективными коммуникативными технологиями и полноценно проработать речевые техники и невербальную убедительную коммуникацию в переговорах, при делегировании и общении с клиентами.

Приглашаем на авторские тренинги Галины Зиминой:

16-17 марта

  • Результативная управленческая коммуникация и технология убеждающего воздействия;

19-20 марта

  • Практикум совершенствования бизнес-коммуникации с подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами

Вы наработаете навыки понимания потребностей аудитории, правильной постановки цели для донесения нужной информации на выступлении, построите эффективную структуру ответов на любые вопросы, в том числе и неудобные

Кому целесообразно участвовать:
  • Владельцы бизнеса и Руководители компаний
  • Руководители отделов и подразделений, Управленческий резерв
  • Молодые специалисты с высоким управленческим потенциалом
  • Сотрудники компаний, чьи результаты в бизнесе зависят от качества общения
Тренинги построены на упражнениях по овладению умения:
  • правильно жестикулировать;
  • понятно, доходчиво и лаконично излагать свои мысли;
  • в каждой ситуации находить нужные слова
  • и добиваться от сотрудников необходимых для Вас и компании результатов.
На этих тренингах Вы сможете развить свои навыки и способности:
  • эффективно делегировать задачи,
  • мастерски проводить презентации и публично выступать
  • транслировать сотрудникам и партнерам, необходимые установки,
  • убедительно аргументировать свою точку зрения и управлять эмоциями,
  • создавать атмосферу доверия и «включать» слушателей на активное выполнение поставленных целей и задач
  • вдохновлять их и вести за собой.

У Вас будет возможность проработать на практике методы усиления Вашей Власти, Лидерского влияния и Харизмы,

что поможет Вам повысить свою управленческую эффективность и продуктивность Вашей команды

и будет способствовать максимальной реализации собственного потенциала и потенциала компании!

Внимание!

Если вы хотите обучаться на коучинг-программах («один на один» с коуч-тренером), то можете зарегистрироваться на запланированные даты или согласовать индивидуальный график обучения).

Кроме участия в тренингах открытого или индивидуального формата, вы можете заказать их проведение в корпоративном формате.


Мы всегда рады помогать нашим клиентам быть уникальными, компетентными и эффективными!

Более детальную информацию вы можете посмотреть на нашем сайте: http://www.shauz.kіev.ua

Вы можете позвонить по телефону и зарегистрироваться:

(044) 223-72-48; 223-60-48; (050) 149-37-00; (067) 597-63-42  

или прислать заявку на e-maіl: [email protected]


Звоните! Пишите! Приходите!
Желаем Вам Успешного Бизнеса!

Соломенные человечки: искусство спора, логические уловки и умение им противостоять

вс


11.00–12.30 Интро

КАК СДЕЛАТЬ СОБСТВЕННУЮ АРГУМЕНТАЦИЮ ЕЩЕ СИЛЬНЕЕ

Виктор Горбатов

Поговорим о том, как, отталкиваясь от освоенной в первый день модели аргументации, сделать собственные аргументы сильнее, гибче и убедительнее.


12.45–14.00 Игра

ИДЕАЛЬНАЯ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ

Илья Венявкин

Представим, что вы участник резонансной пресс-конференции. Удастся ли вам сохранить лицо под огнем критики? И сможете ли вы убедить в своей правоте очень критично настроенного по отношению к вам собеседника?


14.00–15.00 Перерыв на обед


15.00–17.00 Мастер-класс

КАК РАСПОЗНАТЬ ЛОГИЧЕСКИЕ УЛОВКИ?

Илья Венявкин

«Ложная дилемма», переход на личности, argumentum ad populum: теория аргументации предлагает список из сотен недобросовестных приемов, которые мы, даже не зная их названий, используем для победы в спорах. Как логические ошибки превращаются в уловки? Как научиться их распознавать и отражать?


17.15–19.00 Итоги

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ДЕБАТЫ

Юлия Горбатова, Виктор Горбатов,
Илья Венявкин

Итоги курса — в форме дебатов

Новости компании

Наибольшее значение в любых переговорах имеет аргументация. Грамотно приведенные аргументы позволяют не только сформировать предварительное мнение, определить личную позицию в переговорах, но и дают возможность переубедить или смягчить позицию оппонента. Именно поэтому знания основ аргументации просто необходимы молодым специалистам для профессионального и личностного развития.


Соблюдение правил делового этикета, который включает, в том числе, системы принципов и правил делового общения, переписки, поведения в профессиональной среде, безусловно необходимо всем людям, но особенно полезно амбициозной молодежи, тем, кто стремится построить свою карьеру.


21 ноября 2019 года в актовом зале АО «Мосметрострой» в рамках реализации кадровой политики и работы образовательного сектора Совета молодых специалистов организаций Мосметростроя состоялось образовательное мероприятие на тему: «Деловой этикет и навыки аргументации».


Программа тренинга состояла из нескольких блоков: теоретический и, конечно, практический, применение которого было возможно по средствам моделирования ситуаций, возникающих в профессиональной среде.


Знание делового этикета и умение грамотно аргументировать свою точку зрения позволяет свести к минимуму возможность появления конфликтных ситуаций и ведёт к повышению эффективности рабочего процесса, что без сомнения важно для любого специалиста.


Полученные знания будут полезными и обязательно найдут своё применение молодыми специалистами в дальнейшей профессиональной деятельности!

По окончании мероприятия всем участникам были вручены сертификаты об успешном прохождении образовательного курса!


Выражаем благодарность руководству Московского Метростроя за возможность развиваться и получать новые знания и навыки.

Галина Мацюта, заместитель председателя Совета молодых специалистов организаций Мосметростроя по информационному сектору

Как аргументировать свое дело, как великий философ

Шаг 2: аргументируйте свое дело как профессионал

Доктор Стоукс говорит, что при составлении аргумента важно сделать его как можно более ясным. Чем меньше предпосылок требуется принять противнику, тем сильнее он будет.

‘Возникновение спора с предпосылками, с которыми согласны все участники, — очень мощное начало. Если мы все согласимся с отправной точкой, мы сможем гораздо дальше определить, в чем наши отличия и каковы сильные и слабые стороны каждой точки зрения», — советует он.

‘Будь ясным в том, как ты выражаешь себя другим, и будь ясным себе, что ты есть и на что не претендуешь. Не претендуй на большее, чем позволяет тебе утверждать твой аргумент, но и не уклоняйся от последствий своей точки зрения».

Шаг 3: выслушайте и ответьте на точку зрения оппонента

Внимательно слушайте, будьте вежливы, признавайте, с какими пунктами вы согласны, и задавайте вопросы, если это необходимо, чтобы убедиться, что вы поняли точку зрения оппонента, — советует доктор Стоукс.«Примените «принцип милосердия»: если точку зрения вашего оппонента можно интерпретировать более чем одним способом, предположите, что он имел в виду наиболее разумный из возможных способов или способ, который имеет наибольший смысл», — добавляет он.

Следующий шаг — точно объяснить, какие части их взглядов вы считаете неправильными и почему.

Если противник заставил вас понять, что вы неправы и ваше положение безнадежно, признайте поражение. В качестве альтернативы вы можете понять, что лучше всего «согласиться или не согласиться».

«Разумеется, некоторые противники не будут играть по правилам спора, и в этом случае ваша задача немного отличается», — добавляет доктор Стоукс.«Вы их не переубедите, но вы можете показать зрителям, почему человек, с которым вы спорите, неправ и, возможно, лукавит».

Наконец, всегда учитывайте контекст

Хотя дебаты и обсуждение проблем могут быть хорошим способом понять точку зрения другого человека, доктор Стоукс полагает, что существует не так много аргументов, которые когда-либо окончательно «выиграны». Важно быть вежливым и проявлять такт и чуткость при выборе контекста и ситуации для спора.

«Борьба с расизмом в общественной сфере — жизненно важное и благородное дело; провоцирование ссоры из-за мусульман с вашим двоюродным дедушкой-расистом за рождественским обедом, вероятно, никому не поможет и не изменит мнение», — говорит доктор Стоукс.

‘Иногда спор вообще не стоит.’

Чтобы продолжить совершенствовать свои навыки ведения дебатов, узнайте больше об изучении философии в Deakin .

риторических функций в академическом письме: аргументация и обсуждение

риторическая функция в академическом письме: аргументация и обсуждение

Введение

Неотъемлемой частью критического письма являются споры и обсуждения.

В академическом письме споры и обсуждения часто являются частью более крупного кусок письма. В споре и обсуждении вы должны представить два или больше точек зрения и обсудить положительные и отрицательные стороны каждого случая. На основе вашего обсуждения вы затем можете выбрать одну точку зрения и убедите ваших читателей, что вы правы. Это означает высказывать свое мнение (положительные и отрицательные) на работу других и ваше собственное мнение, основанное на что вы прочитали и узнали.Вы должны оценивать аргументы, взвешивать доказательства и разработайте набор стандартов, на которых основывается ваше заключение.

Как всегда в академическом письме, все ваши мнения должны быть поддержаны — вы должны представить свое доказательства и объясните, почему эти доказательства подтверждают вашу точку зрения. это важно различать (см. Тулмин, 1958):

  • ваша претензия (предложение, тезис, пункт, позиция) — ваша точка зрения, во что вы верите;
  • ваша причина (причины) (объяснения) — почему вы верите в то, что делаете;
  • ваши доказательства (поддержка или основания) — факты, данные и примеры, подтверждающие вашу точку зрения; и
  • ваш аргумент (ордер) — как доказательства, которые вы предоставили, приводят к заявлению, которое вы делаете.

Простой пример:

  • ваша претензия напр. Джон хороший учитель;
  • ваши причины, например. Он хорошо ладит со своими учениками;
  • ваши доказательства, например. Я видел его в классе.
  • ваш Аргумент Хорошее взаимопонимание со студентами имеет важное значение для хорошего учителя.

Существует два основных метода представления аргумента, и в целом тот, который вы выберете, будет зависеть именно от вашей задачи (см. Понимание вопроса и Организация ответа за дополнительной информацией).

Представление аргумента

а. Сбалансированный вид

В этом случае вы представляете обе стороны спора, не обязательно приверженность любым мнениям, которые всегда должны основываться на доказательствах, до последнего абзаца.

В простейшем случае ваш план написания будет следующим:

Представьте аргумент читателю.

напр. почему это особенно актуальная тема в настоящее время
или обратиться непосредственно к некоторым комментариям, которые были озвучены по нему недавно.

Причины против аргумента

Изложите позицию, доказательства и причины.

Доводы в пользу аргумента.

Изложите позицию, доказательства и причины.

После суммирования двух сторон,
изложите свою собственную точку зрения,
и объясните, почему вы так думаете.

б. Убедительный взгляд

Этот второй тип аргументативного письма включает в себя изложение собственной точки зрения. немедленного взгляда, а затем пытаясь убедить читателя аргументированными доводами что ты прав. Форма письма будет в общих чертах выглядеть следующим образом:

Краткое введение в тему в общих чертах,

, а затем высказать свою точку зрения.

Объясните, что вы планируете доказать в сочинении.

Доводы против аргумента.

Кратко расскажите об основных возражениях к вашему кейс. Предоставьте доказательства и свои причины.

Причины вашего спора

аргументы в поддержку вашей точки зрения,

с доказательствами, причинами и примерами.

Заключение — Не повторяйте свое мнение очередной раз.

Завершите сочинение чем-нибудь запоминающимся

напр. цитата или прямой вопрос.

Пример

Прочтите следующие примеры: Пример 1, Пример 2.

Упражнение

Попробуйте это упражнение: Упражнение 1

Язык

Представление собственной точки зрения

Есть много причин, почему…

Это

важный
верный
необходимый
существенный

от

до

помнить
иметь в виду
указать

то


Первым делом
Прежде всего,

у нас
хотелось бы

рассмотреть

это

Первое, что нужно рассмотреть, это

.

Это факт
Нет сомнений
Я верю

то

Первая причина, по которой … это …

Прежде всего, …

Вторая причина, почему… это…

Во-вторых, …

Самое главное…

Кроме того, …

Кроме того, …

Более того, …

Кроме того, …

Еще одна причина…

Еще одна точка …

Дополнительная информация

  • Оценка других точек зрения

  • Вам также нужно будет представлять и оценивать точки зрения других людей.

    См.: Оценка других точек зрения

  • Оказание поддержки

Вам необходимо предоставить доказательства, подтверждающие вашу точку зрения и выводы.

См.: Предоставление поддержки

  • Иллюстрация и иллюстрирование идей

Вы можете использовать примеры, подтверждающие ваши выводы.

См.: Примеры

  • Приведение причин и объяснений

И вы всегда будете аргументировать и пояснять свои претензии и точки зрения.

См.: Причина и следствие

  • Работа с разными голосами

Как вы распознаете и работаете с точками зрения других людей. Среди всех этих мнений вам нужно прояснить свое.

См.: Работа с разными голосами

Вам нужно будет обобщать чужие идеи, объединять их и делать выводы.

См.: Отчетность – парафраз, резюме и обобщение

Вы должны убедиться, что ваша точка зрения четко просматривается.

См.: Принятие стойки

Вы будете сравнивать и противопоставлять различные идеи и свои собственные, обсуждая преимущества и недостатки.

См.: Сравнение и контрастный

Во всех случаях точки зрения могут быть оговорены и могут быть сделаны обобщения.

См.: Обобщение

  • Выражение степени уверенности

Вы также можете иметь разную степень уверенности в своих утверждениях.

Назад к введению

Чтобы привести эффективный аргумент, объясните точку зрения вашего оппонента истинный, совершенный и единственный оратор».


– Цицерон

«Если вы не представляете, как кто-то может придерживаться точки зрения, на которую вы нападаете, вы просто этого еще не понимаете».
— Энтони Уэстон, «Свод правил для аргументов»

Объяснение другой стороны аргумента

Предприниматель и блогер Бен Касноча представляет эффективную технику обсуждения / дебатов / интервью:

Вот один из самых простых способов проверить чье-либо знание вопроса: попросить его объяснить другую сторону аргумента.Попросите человека, который выступает за то, чтобы потратить больше денег на маркетинговый проект X, объяснить ход мыслей тех, кто выступает против бюджетного шага.

Мне еще предстоит найти более эффективный и надежный способ исследовать глубину знаний человека и его серьезность в отношении проблемы, чем попросить его объяснить точку зрения другой стороны.

Как вы можете эффективно отстаивать свою сторону, если вы не понимаете доводы другой стороны?

Никогда не ограничивайте свою способность учиться с противоположных точек зрения

Обычно мы отбрасываем противоположные мнения, не пытаясь исследовать их значимость.Мы формируем свое отношение и ищем факты, подтверждающие наши собственные убеждения, не задумываясь о достоинствах противоположных точек зрения. Мы не понимаем, что, когда мы недостаточно понимаем противоположные точки зрения, чтобы оправдать их достоинства, мы почти наверняка не понимаем их достаточно, чтобы отвергать их.

Развивайте любопытство, чтобы увидеть мир с новой точки зрения и открыть для себя противоположные обстоятельства, верите вы в них или нет. Если вы следуете вере X, посещайте службы веры Y; если вы консервативны, объясните либеральные взгляды; если вы придерживаетесь западной философии по определенному вопросу, аргументируйте восточную точку зрения; если вы возражаете против конкретного законодательства, аргументируйте его достоинства.Вместо того, чтобы спрашивать «, почему », спросите «, почему не ».

Когда вы сделаете паузу в споре с противоположной точкой зрения и попытаетесь аргументировать ради этого, когда вы ненадолго поменяете точку зрения, вы станете свидетелем глубокого изменения в своем мышлении.

  • Ваше собственное отношение может выглядеть иначе, если смотреть на него с противоположной точки зрения. Это может помочь вам укрепить свои собственные убеждения и взгляды. Такой подход может помочь вам обнаружить достоинства, сходства и недостатки ваших аргументов, которые могут быть неочевидны с вашей стороны.
  • Люди часто рады работать с любым, кто идет навстречу и пытается понять их точку зрения. Таким образом, ваша способность убеждать других улучшается.

Как победить в споре: что нужно делать, чего нельзя делать и как действовать скрытно

Пол Слоан

Профессиональный основной докладчик, автор, эксперт по инновациям Читать полный профиль

Нет смысла иметь блестящие идеи, если мы не можем убедить людей в их ценности. Убедительные спорщики могут побеждать в спорах, используя силу своего разума и умело применяя множество удобных приемов.

Так как же выиграть спор? Вот несколько общих советов, которые помогут вам победить в споре, а также некоторые хитрые приемы, о которых следует знать.

Делай

  1. Сохраняй спокойствие. Даже если вы увлечены своей точкой зрения, вы должны сохранять хладнокровие и контролировать свои эмоции. Если вы выйдете из себя – вы проиграете.
  2. Используйте факты в качестве доказательства своей позиции. Факты трудно опровергнуть, поэтому соберите необходимые данные, прежде чем начнется спор.Опросы, статистика, цитаты соответствующих людей и результаты — полезные аргументы, которые можно использовать в поддержку вашего дела.
  3. Задавайте вопросы. Если вы умеете задавать правильные вопросы, вы можете контролировать обсуждение и заставить оппонента искать ответы. Вы можете задавать вопросы, которые оспаривают его точку зрения: «Какие у вас есть доказательства этого утверждения?» Вы можете задавать гипотетические вопросы, которые экстраполируют тенденцию и вызывают у вашего оппонента затруднение: «Что произойдет, если каждая нация сделает это?» Еще один полезный тип. вопрос тот, который спокойно провоцирует вашего врага: «Что в этом вас так злит?»
  4. Использовать логику. Покажите, как одна идея следует за другой. Постройте свое дело и используйте логику, чтобы подорвать позиции оппонента.
  5. Апелляция к более высоким ценностям. Помимо логики, вы можете использовать немного эмоций, апеллируя к достойным мотивам, с которыми трудно не согласиться: «Разве мы все не должны работать, чтобы сделать мир лучше и безопаснее для наших детей?»
  6. Слушай внимательно. Многие люди настолько сосредоточены на том, что собираются сказать, что игнорируют оппонента и принимают его аргументы.Лучше внимательно слушать. Вы будете наблюдать слабые места и изъяны в его позиции, а иногда и слышать что-то новое и познавательное!
  7. Будьте готовы уступить хороший момент. Не спорьте по каждому пункту ради него. Если ваш противник делает обоснованное замечание, соглашайтесь, но перевешивайте его другим аргументом. Это заставляет вас выглядеть разумным. «Я согласен с вами, что тюрьма не исправляет заключенных. В целом это так, но тюрьма по-прежнему эффективно действует как средство сдерживания и наказания.
  8. Изучите своего противника. Знайте свои сильные и слабые стороны, убеждения и ценности. Вы можете апеллировать к их более высоким ценностям. Вы можете использовать их слабости, обращая против них их аргументы.
  9. Ищите беспроигрышный вариант. Будьте готовы к компромиссной позиции, учитывающей ваши основные моменты и некоторые точки зрения вашего оппонента. Вы не можете оба выиграть в боксерском поединке, но вы можете оба выиграть в переговорах.

Не надо

  1. Переходите на личности. Следует избегать прямых нападок на образ жизни, порядочность или честность вашего оппонента. Нападайте на проблему, а не на человека. Если другая сторона атакует вас, вы можете занять возвышенность, например». Я удивлен, что вы делаете такие личные атаки. Думаю, будет лучше, если мы сосредоточимся здесь на главном, а не очерняем людей».
  2. Отвлекись. Ваш противник может попытаться сбить вас со следа, представив новые и посторонние темы. Вы должны быть тверды. «Это совершенно другой вопрос, который я с удовольствием обсужу позже.А пока давайте займемся основным вопросом».
  3. Разбавьте сильные аргументы слабыми. Если у вас есть три сильные стороны и две слабые, то, вероятно, лучше просто сосредоточиться на сильных. Убедительно аргументируйте свою точку зрения и попросите согласия. Если вы продолжите и будете использовать более слабые аргументы, то ваш оппонент сможет опровергнуть их и сделать вашу позицию в целом более слабой.

Некоторые хитрые советы

  1. Используйте резкие остроты. Иногда вы можете сбить противника с толку, вставив уверенное лаконичное клише. Вот несколько хороших:
    • Напрашивается вопрос.
    • Это не относится к делу.
    • Вы обороняетесь.
    • Не сравнивайте яблоки и апельсины.
    • Каковы ваши параметры?
  2. Высмеивайте и унижайте оппонента. Это может быть очень эффективно перед публикой, но никогда не победит самого противника.
  3. Намеренно спровоцировать противника. Найдите что-нибудь, что их разозлит, и продолжайте уговаривать на этот счет, пока они не выйдут из себя и не выйдут из спора.
  4. Отвлечь. Устранять отвлекающие маневры, которые отвлекают собеседника от его основной цели.
  5. Преувеличивать позицию противника. Поднимите его далеко за пределы предполагаемого уровня, а затем покажите, насколько смехотворно и необоснованно преувеличение.
  6. Уверенно противоречить. Решительно осуждайте каждый из аргументов вашего оппонента как ложный, но просто выберите один или два, которые вы можете опровергнуть, чтобы доказать свою точку зрения. Тогда считайте, что вы выиграли.

Как вести продуктивный спор

Помимо того, что можно и чего нельзя делать, приведенного выше, вот инфографика, объясняющая, как вести продуктивный спор на работе:

The Bottom Line

Помните, что спор между двумя людьми сильно отличается от дебатов перед аудиторией.

В первом случае вы пытаетесь расположить к себе другого человека, поэтому ищите способы достижения консенсуса и не проявляйте воинственности в отстаивании своей точки зрения.

Перед публикой вы можете использовать всевозможные театральные и риторические приемы, чтобы поддержать свою позицию и принизить своего противника.

В этих обстоятельствах юмор является очень эффективным инструментом, поэтому заранее подготовьте несколько остроумных реплик.

Дополнительные советы по управлению конфликтами

Автор фото: Мими Тиан, unsplash.ком

Письмо для успеха: Аргумент | Английская композиция I: риторические методы на основе

Этот раздел поможет вам определить цель и структуру аргументативного эссе.

Цель аргументации в письменной форме

Идея ссоры часто вызывает в воображении образы двух людей, кричащих и кричащих в гневе. Однако в письменной речи аргумент совсем другой. Аргумент – это аргументированное мнение, подкрепленное и объясненное доказательствами.Спорить в письменной форме означает продвигать знания и идеи в позитивном ключе. Письменные аргументы часто терпят неудачу, когда в них используется разглагольствование, а не рассуждения.

A Совет: Большинство из нас склонны пытаться победить в спорах, в которых мы участвуем. На каком-то уровне мы все хотим быть правы, и мы хотим, чтобы другие видели ошибочность своего пути. Однако в большинстве случаев споры, в которых обе стороны пытаются выиграть, в конечном итоге приводят к проигрышу всех вокруг. Более продуктивный подход состоит в том, чтобы убедить вашу аудиторию считать ваше мнение обоснованным, а не просто правильным.

Структура аргументативного эссе

Следующие пять элементов составляют структуру аргументативного эссе:

  1. Введение и диссертация
  2. Противоположные и уточняющие идеи
  3. Веские доказательства в поддержку утверждения
  4. Стиль и тон речи
  5. Убедительный вывод
Создание введения и диссертации

Аргументативное эссе начинается с увлекательного введения, в котором представлена ​​общая тема.Тезис обычно появляется где-то во введении и излагает точку зрения автора.

A Совет: Избегайте формирования тезиса на основе отрицательного утверждения. Например, «минимальная почасовая оплата труда недостаточно высока для того, чтобы на нее мог прожить средний рабочий». Вероятно, это верное утверждение, но аргументы должны привести к положительному аргументу, подтверждающему что-то. Вместо утверждения о том, что « — это не …», сочинение-аргументация сильнее, когда утверждает что-то « — это …». Возвращаясь к приведенному выше примеру, более сильный тезис может быть сосредоточен на том, почему почасовая оплата низка или недостаточна.

Признание противоположных идей и ограничений ваших аргументов

Поскольку спор подразумевает разные точки зрения на предмет, вы должны обязательно признать эти противоположные идеи. Избегание идей, противоречащих вашим собственным, создает у читателя впечатление, что вы, возможно, неуверенны, напуганы или не знаете о противоположных идеях. Таким образом, важно, чтобы вы не только рассматривали контраргументы, но и делали это уважительно.

Старайтесь рассматривать противоположные аргументы в начале, а не позже в своем эссе.С риторической точки зрения размещение позитивных аргументов в последнюю очередь позволяет лучше обращаться к идеям, противоречащим вашим собственным, так что оставшуюся часть эссе вы можете потратить на опровержение этих аргументов. Таким образом, вы оставляете своего читателя думать о вашем аргументе, а не о чьем-то другом. За вами последнее слово.

Признание точек зрения, отличных от вашей собственной, также способствует укреплению доверия между вами и аудиторией. Они с самого начала знают, что вы знаете о противоположных идеях и не боитесь дать им место.

Также полезно установить пределы ваших аргументов и то, чего вы пытаетесь достичь. По сути, вы заранее признаете, что ваш аргумент не является высшим авторитетом в данной теме. Такое смирение может иметь большое значение для завоевания авторитета и доверия аудитории. Зрители с самого начала будут знать, что вы разумный писатель, и в результате они поверят вашим аргументам. Например, в следующем уступочном заявлении автор выступает за более строгие законы о контроле над оружием, но признает, что это не решит всех наших проблем с преступностью:

Хотя ужесточение законов о контроле над оружием является мощным первым шагом к снижению уровня насилия на наших улицах, само по себе такое законодательство не может решить эти проблемы, поскольку оружие — не единственная проблема, с которой мы сталкиваемся.

Такая уступка будет приветствоваться теми, кто может не согласиться с аргументом этого автора. Чтобы эффективно убедить своих читателей, писатели должны быть скромными в своих целях и скромными в своем подходе, чтобы заставить читателей выслушать идеи. Определенные переходные слова и фразы помогают читателю ориентироваться в последовательности истории. Некоторые из этих фраз перечислены здесь:

Фразы концессии
хотя предоставил, что
конечно еще
хотя еще
Предвзятость в письме

У всех разные предубеждения по любому количеству тем.Например, у вас может быть склонность носить черное вместо яркой одежды или носить джинсы вместо официальной одежды. У вас может быть склонность работать ночью, а не утром, или работать в срок, а не выполнять задачи заранее. Эти примеры, конечно, выявляют незначительные предубеждения, но они все же указывают на предпочтения и мнения.

Умение справляться с предвзятостью в письменной форме и в повседневной жизни может быть полезным навыком. Это позволит вам сформулировать свою собственную точку зрения, а также защитить себя от необоснованных точек зрения.Идеал в убедительном письме состоит в том, чтобы сообщить читателю о вашей предвзятости, но не позволяйте этой предвзятости ослепить вас в отношении основных компонентов хорошей аргументации: надежных, вдумчивых доказательств и уважительного и разумного обращения к противоположным сторонам.

Сила личного предубеждения в том, что оно может побудить вас придумать сильный аргумент. Если вы вкладываетесь в тему, вы, скорее всего, будете заботиться о тексте. Точно так же, чем больше вы заботитесь, тем больше времени и усилий вы готовы потратить и тем лучше будет конечный продукт.

Слабость предвзятости проявляется, когда предвзятость начинает преобладать над эссе — когда, например, вы пренебрегаете противоположными идеями, преувеличиваете свои точки зрения или постоянно опережаете тему, используя Ito слишком часто. Знание всех трех этих ловушек поможет вам избежать их.

Использование
I в письменной форме

Использование I в письменной форме часто является предметом споров, и отношение к его использованию варьируется от инструктора к инструктору. Трудно предсказать предпочтения всех ваших нынешних и будущих преподавателей, но подумайте о том, какое влияние это потенциально может оказать на ваше письмо.

Будьте внимательны при использовании I  в своем письме, потому что это может сделать ваш аргумент слишком предвзятым. Есть две основные причины:

  • Чрезмерное повторение любого слова в конце концов привлечет внимание читателя — и обычно не в лучшую сторону. Использование I ничем не отличается.
  • Вставка I  в предложение изменяет не только то, как может звучать предложение, но и состав самого предложения. I  часто является подлежащим в предложении.Если предметом эссе должно быть, скажем, курение, то, вставляя себя в предложение, вы фактически отодвигаете предмет эссе на второстепенное место. В следующем примере подлежащее предложения подчеркнуто:

Курить – плохо. Я думаю, что курение — это плохо.

В первом предложении правильное подлежащее,  курение , находится в позиции подлежащего в предложении. Во втором предложении вставка I и думать заменяет курение в качестве подлежащего, что привлекает внимание к I и отвлекает от темы, которую предполагается обсуждать.Не забудьте разделить сообщение (тему) и отправителя (автора).

Разработка обоснованных аргументов

Используйте следующий контрольный список для разработки веских аргументов в своем эссе:

  • Увлекательное знакомство
  • Разумный, конкретный тезис, который можно подтвердить доказательствами
  • Разнообразный набор доказательств из надежных источников
  • Уважительное признание и объяснение противоположных идей
  • Стиль и тон речи, соответствующие предмету и аудитории
  • Подтверждение пределов аргумента
  • Заключение, которое адекватно резюмирует эссе и подкрепляет тезис
Факты и мнения

Факты  – это утверждения, которые можно определенно доказать с помощью объективных данных.Утверждение, что это факт, абсолютно справедливо. Другими словами, утверждение может быть объявлено как истинное или ложное. Например, 2 + 2 = 4. Это выражение указывает на истинное утверждение или факт, поскольку его можно доказать с помощью объективных данных.

Мнения  – это личные взгляды или суждения. Мнение – это то, что человек думает о конкретном предмете. Однако аргументированное мнение должно иметь законную поддержку; адекватные доказательства и достоверность должны поддерживать мнение.Учитывайте достоверность экспертных заключений. Эксперты в данной области обладают знаниями и полномочиями, чтобы сделать свое мнение значимым для более широкой аудитории.

Например, вы интересуетесь мнением своего стоматолога, когда речь идет о здоровье ваших десен, и вы интересуетесь мнением своего механика, когда речь идет об обслуживании вашего автомобиля. У обоих есть знания и опыт в соответствующих областях, поэтому их мнение важно для вас. Но авторитет вашего дантиста может сильно понизиться, если он или она выскажет свое мнение о вашей машине, и наоборот.

В письме вы хотите найти баланс между достоверными фактами и авторитетными мнениями. Полагаясь на один или другой, скорее всего, вы потеряете больше своей аудитории, чем приобретете.

Слово доказать часто используется при обсуждении аргументативного письма. Писатели могут утверждать, что то или иное свидетельство подтверждает аргумент, но доказательство аргумента часто невозможно. Никакие доказательства так или иначе не доказывают дискуссионную тему; поэтому тема дискуссионная. Факты можно доказать, а мнения можно только поддержать, объяснить и убедить.

Использование визуальных элементов для усиления аргументов

Добавление визуальных элементов к убедительному аргументу часто может усилить его убедительный эффект. Существует два основных типа визуальных элементов: количественные визуальные эффекты и качественные визуальные эффекты.

Количественные визуальные эффекты  представляют данные графически и визуально. Они позволяют аудитории видеть статистику в пространстве. Цель использования количественных визуальных эффектов — сделать логические обращения к аудитории. Например, иногда легче понять несоответствие в определенной статистике, если вы можете увидеть, как это несоответствие выглядит графически.Гистограммы, круговые диаграммы, диаграммы Венна, гистограммы, линейные графики и инфографика — все это способы представления количественных данных в визуальном и/или пространственном измерении.

Качественные визуальные эффекты представляют изображения, которые взывают к эмоциям аудитории. Фотографии и графические изображения являются примерами качественных визуальных эффектов. Такие образы часто пытаются передать историю, и наблюдение за реальным примером может иметь большую силу, чем слушание или чтение о нем. Например, одно изображение ребенка, страдающего от недоедания, скорее всего, окажет большее эмоциональное воздействие, чем страницы, посвященные письменному описанию того же состояния.

Написание аргументативного эссе

Выберите тему, которая вам нравится. Если ваш преподаватель требует, чтобы вы написали на определенную тему, подойдите к теме с интересующей вас точки зрения. Начните свое эссе с увлекательного вступления. Ваш тезис обычно должен появляться где-то во введении.

Начните с признания и объяснения точек зрения, которые могут противоречить вашей собственной, чтобы завоевать доверие аудитории. Также укажите границы вашего аргумента.Это также помогает вам казаться более разумным и честным перед теми, кто естественно склонен не соглашаться с вашей точкой зрения. С уважением принимая противоположные аргументы и признавая ограниченность собственной точки зрения, вы задаете взвешенный и ответственный тон эссе.

Делайте апелляции в поддержку своего тезиса, используя веские и заслуживающие доверия доказательства. Используйте баланс фактов и мнений из широкого круга источников, таких как научные исследования, показания экспертов, статистика и личные анекдоты.Каждое доказательство должно быть полностью объяснено и четко изложено.

Убедитесь, что ваш стиль и тон соответствуют теме и аудитории. Адаптируйте свой язык и выбор слов к этим двум факторам, оставаясь при этом верным своему собственному голосу.

Наконец, напишите вывод, который эффективно обобщает основной аргумент и подкрепляет ваш тезис.

Пример аргументативного эссе

Универсальное медицинское страхование для США

Скотт Маклин

Соединенные Штаты — единственная модернизированная западная страна, которая не предлагает финансируемую государством медицинскую помощь всем своим гражданам; затраты на здравоохранение для незастрахованных в Соединенных Штатах непомерно высоки, и практика страховых компаний часто больше интересует размер прибыли, чем предоставление медицинских услуг.Эти условия несовместимы с идеалами и стандартами США, и правительству США пора обеспечить всеобщее медицинское обслуживание для всех своих граждан. Как и образование, здравоохранение следует считать основным правом всех граждан США, а не просто привилегией высших и средних классов.

Один из наиболее распространенных аргументов против предоставления всеобщего медицинского обслуживания (ВОУЗ) заключается в том, что это будет стоить слишком дорого. Другими словами, UHC слишком сильно поднимет налоги. В то время как предоставление медицинских услуг для всех граждан США будет стоить больших денег для каждого гражданина, платящего налоги, граждане должны точно знать, сколько денег это будет стоить, и, что более важно, сколько денег «слишком много», когда дело доходит до открытия. забота о здоровье для всех.Те, у кого есть медицинская страховка, уже платят слишком много денег, а с тех, у кого нет страховки, берут непостижимые суммы. Стоимость финансируемого государством здравоохранения по сравнению со стоимостью текущих страховых взносов неясна. На самом деле, некоторые американцы, особенно с более низкими доходами, могли бы платить меньше, чем их текущие страховые взносы.

Однако, даже если ВОУЗ каждый год будет стоить американцам немного больше денег, мы должны подумать о том, в какой стране мы хотели бы жить и какие типы морали мы представляем, если мы более склонны отказывать другим в медицинской помощи. исходя из экономии пары сотен долларов в год.В системе, которая отдает предпочтение капитализму и жесткому индивидуализму, мало места остается для сострадания и любви. Пора американцам осознать аморальность американских больниц, вынужденных отказываться от больных и бедных. UHC — это система здравоохранения, которая более тесно связана с основными ценностями, которые поддерживают и уважают многие американцы, и пришло время реализовать ее потенциал.

Еще один распространенный аргумент против ВОУЗ в Соединенных Штатах заключается в том, что другие сопоставимые национальные системы здравоохранения, например, в Англии, Франции или Канаде, обанкротились или изобилуют проблемами.Противники ВОУЗ утверждают, что больные пациенты в этих странах часто ждут в длинных очередях или длинных списках ожидания для получения базовой медицинской помощи. Оппоненты также обычно обвиняют эти системы в том, что они не в состоянии окупить себя, из-за чего год за годом накапливается огромный дефицит. В этих утверждениях содержится изрядная доля правды, но американцы должны не забывать рассматривать эти проблемы также и в контексте с проблемами нынешней американской системы. Это правда, что люди часто ждут, чтобы обратиться к врачу в странах с ВОМП, но мы в Соединенных Штатах тоже ждем, и мы часто намечаем приемы на несколько недель вперед только для того, чтобы иметь обременительное ожидание в «залах ожидания» врача.

Критическая и неотложная помощь за границей всегда лечится неотложно, во многом так же, как и в Соединенных Штатах. Однако основное отличие здесь — стоимость. Даже держатели полисов медицинского страхования не застрахованы от расходов на здравоохранение в Соединенных Штатах. Каждый день американец заболевает одной из форм рака, и единственное эффективное лечение может быть сочтено страховой компанией «экспериментальным» и, следовательно, не покрывается. Без медицинской страховки пациент должен оплачивать лечение из своего кармана.Но эти затраты могут быть настолько непомерно высокими, что пациент либо выберет менее эффективное, но покрываемое лечение; отказаться от лечения вообще; или попытаться оплатить стоимость лечения и столкнуться с невообразимыми финансовыми последствиями. Медицинские счета в таких случаях могут легко возрасти до сотен тысяч долларов, чего достаточно, чтобы заставить даже богатые семьи покинуть свои дома и залезть в долги. Несмотря на то, что каждый американец может когда-нибудь столкнуться с этой прискорбной ситуацией, многие все же решаются на финансовый риск.Вместо того, чтобы рисковать здоровьем и финансовым благополучием, граждане США должны настаивать на том, чтобы их представители создали UHC, где их страховое покрытие будет гарантированным и доступным.

Несмотря на претензии оппонентов к ВОУЗ, универсальная система спасет жизни и укрепит здоровье всех американцев. Почему так легко было принято государственное образование, а не здравоохранение? Американцам пора начать думать о здоровье с социальной точки зрения так же, как они думают об образовании и полицейских услугах: как о правах граждан США.

 

Ключевые выводы

  • Цель аргументации в письменной форме состоит в том, чтобы убедить или склонить читателей к определенной точке зрения или мнению.
  • Аргумент – это аргументированное мнение, подкрепленное и объясненное доказательствами. Спорить в письменной форме означает продвигать знания и идеи в позитивном ключе.
  • Тезис, выражающий мнение автора в более конкретных терминах, лучше, чем расплывчатый.
  • Очень важно, чтобы вы не только отвечали на контраргументы, но и делали это уважительно.
  • Также полезно установить пределы ваших аргументов и то, чего вы пытаетесь достичь с помощью заявления об уступке.
  • Чтобы убедить скептически настроенную аудиторию, вам придется использовать широкий спектр доказательств. Научные исследования, мнения экспертов, исторические прецеденты, статистика, личные анекдоты и текущие события — все это типы доказательств, которые вы можете использовать для объяснения своей точки зрения.
  • Убедитесь, что ваш выбор слов и стиль письма подходят как для вашей темы, так и для вашей аудитории.
  • Вы должны сообщить читателю о своей предвзятости, но не позволяйте этой предвзятости ослепить вас в отношении основных компонентов хорошей аргументации: обоснованных, вдумчивых доказательств и уважительного и разумного рассмотрения противоположных идей.
  • Вы должны помнить об использовании я в своем письме, потому что это может сделать ваш аргумент более предвзятым, чем это необходимо.
  • Факты — это утверждения, которые можно доказать с помощью объективных данных.
  • Мнения — это личные взгляды или суждения, которые невозможно доказать.
  • В письме вы хотите найти баланс между достоверными фактами и авторитетными мнениями.
  • Количественные изображения представляют данные графически. Цель использования количественных визуальных эффектов — сделать логические обращения к аудитории.
  • Качественные визуальные эффекты представляют изображения, которые взывают к эмоциям аудитории.

Взгляд на аргумент | Практика

Требуемое время

15 минут, несколько раз в год для официальной практики.Вы можете использовать навыки оценки перспективы всякий раз, когда возникает конфликт с вашим партнером.

Как это сделать

Легко запутаться в собственных головах, когда мы спорим с нашими партнерами. Это упражнение поможет вам получить представление о своих чувствах во время конфликта.

Подумайте о серьезных разногласиях, которые у вас были с вашим партнером за последние четыре месяца, и о том, сколько страданий они все еще причиняют вам.Затем выполните следующие действия: 

  1. Подумайте об этом разногласии с вашим партнером с точки зрения нейтральной третьей стороны, которая хочет лучшего для всех участников, человека, который смотрит на вещи с нейтральной точки зрения. Как этот человек может подумать о разногласиях? Как бы они оценили поведение и точку зрения вашего партнера? Как они могут найти пользу, которая может исходить от этого? (5 минут)
  2. Некоторым людям полезно взглянуть на ситуацию со стороны во время общения со своим романтическим партнером.Тем не менее, почти всем всегда сложно воспринимать эту точку зрения третьей стороны. С какими препятствиями в ваших отношениях с партнером вы сталкиваетесь, пытаясь принять точку зрения третьей стороны, особенно когда у вас возникают разногласия? Что может помочь вам их преодолеть? Например, если вы обнаружите, что застряли в пылу момента, может помочь сделать паузу и сделать глубокий вдох. (5 минут)
  3. Несмотря на препятствия на пути к стороннему взгляду, люди могут добиться успеха в этом.В течение следующих четырех месяцев изо всех сил старайтесь смотреть на ситуацию со стороны во время общения с партнером, особенно во время разногласий. Как вы могли бы добиться наибольшего успеха, используя эту перспективу во взаимодействии с вашим партнером в течение следующих четырех месяцев? Как такая точка зрения может помочь вам справиться с разногласиями в ваших отношениях? (5 минут)

Позвольте этим размышлениям повлиять на ваше взаимодействие с партнером в ближайшие месяцы.

Почему вы должны попробовать

Ссоры и споры могут внести много негатива в романтические отношения, поскольку критика и обвинения одного человека могут быть встречены защитной реакцией и гневным возмездием.Качество отношений может снизиться, что может нанести вред психическому и физическому здоровью.

Во время ссоры часть нашей эмоциональной боли возникает из-за оценок, которые мы делаем в отношении поведения и намерений нашего партнера, но эти оценки не всегда верны. Техника «эмоциональной переоценки» может помочь нам переосмыслить эмоционально заряженные события более точным, позитивным и конструктивным образом. Например, мы можем чувствовать, что партнер, который постоянно отменяет ужин, не уважает нас, но напоминаем себе, что сейчас он перегружен работой и проявляет заботу и уважение другими способами.

Конечно, мы не хотим использовать эту практику для оправдания или рационализации неприемлемого поведения. Но в контексте в целом здорового партнерства это может помочь уменьшить негативные чувства, установить связь и сочувствие и, в конечном итоге, улучшить отношения.

Почему это работает

Когда мы сталкиваемся с конфликтом с другими, мы обычно смотрим от первого лица, заботясь о наших собственных мыслях, чувствах и ценностях.Эта практика предлагает нам принять точку зрения третьего лица, точку зрения наблюдателя, который видит точки зрения обоих партнеров и хочет достичь наилучшего решения для всех.

Исследования показывают, что когда мы делаем это, мы также уменьшаем гнев и страдания, которые мы чувствуем. Вместо того, чтобы реагировать из-за негодования или боли, мы можем действовать из желания видеть наших партнеров — и самих себя — счастливыми и связанными друг с другом.

Заранее размышляя о том, как реализовать эти стратегии и с какими препятствиями мы можем столкнуться, мы с большей вероятностью добьемся успеха.

Доказательства того, что это работает

Финкель, Э. Дж., Слоттер, Э. Б., Лучис, Л. Б., Уолтон, Г. М., и Гросс, Дж. Дж. (2013). Кратковременное вмешательство, направленное на переоценку конфликта, со временем сохраняет качество брака. Психологическая наука, 24 (8), 1595-601.

Группа гетеросексуальных супружеских пар практиковала получение точки зрения на спор каждые четыре месяца в течение года.За год до эксперимента они сообщили об ухудшении качества брака — чувства удовлетворения, любви, близости, доверия, страсти и приверженности в отношениях. Но как только они начали практиковать, это снижение прекратилось (в то время как снижение продолжалось в контрольной группе, которая не практиковала). Эти преимущества частично объяснялись меньшим стрессом, который они испытывали в связи с конфликтом.

Как написать хорошее аргументированное эссе: простое пошаговое руководство — 2022

Существует три основных способа построения аргументативного эссе.Выберите один из следующих вариантов или объедините их, чтобы написать убедительную статью:

  1. Классический . Приведите основной аргумент, изложите свое мнение и сделайте все возможное, чтобы убедить читателя в правильности вашей позиции. Также называемая аристотелевской, это самая популярная стратегия аргументации, потому что это самый простой способ мышления. Это эффективно, когда ваша аудитория не имеет большого количества информации или твердого мнения по вашей теме, поскольку она четко и кратко излагает факты.
  2. Роджерианский . Представьте проблему, признайте противоположную сторону аргумента, изложите свою точку зрения и объясните, почему ваша точка зрения наиболее полезна для читателя. Этот тип аргументации эффективен для поляризации тем, поскольку он признает обе стороны и представляет золотую середину.
  3. Тулмин . Предъявите свою претензию, представьте основания для ее поддержки, а затем докажите, что основания связаны с претензией. Этот тип аргументации также эффективен для поляризации тем, но вместо того, чтобы представлять обе стороны, он представляет одну, особенно опираясь на факты, представленные таким образом, что с утверждением трудно спорить.

Независимо от того, пишете ли вы эссе в качестве художественного упражнения или пытаетесь привлечь внимание ведущего издания, умение правильно структурировать свою точку зрения является ключом к хорошему аргументированному эссе. Известный рассказчик документальной литературы и автор бестселлеров Blink и The Tipping Point Малкольм Гладуэлл десятилетиями оттачивал свое мастерство.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.