Групповое мышление это: Групповое мышление — это… Что такое Групповое мышление?

Групповое мышление — это… Что такое Групповое мышление?

Группово́е мышле́ние (англ. Groupthink) — психологический феномен, наблюдаемый среди людей, которые полностью идентифицируют себя с определённой социальной группой[1]. В такой ситуации единомыслие приобретает бо́льшую ценность, чем следование логике и рациональному принятию решений. Уровень конформизма при этом значительно возрастает, существенная для деятельности группы информация подвергается тенденциозному толкованию, культивируется неоправданный оптимизм и убеждение в неограниченных возможностях группы. Информация, которая не согласуется с принятой линией, членами группы игнорируется или значительно искажается. В результате складывается впечатление о единогласном принятии решений. Групповое мышление нередко имеет далеко идущие социальные и политические последствия, многочисленные примеры чего есть в истории[2].

Феномен группового мышления был открыт Джейнисом Ирвингом (англ.)русск. при исследованиях групп, которые принимали политические и военные решения. Джейнис выяснил, что с течением времени группы с неизменяемым составом начинали принимать столь непрофессиональные решения, что даже неспециалист не допустил бы подобных ошибок. В числе наиболее ярких примеров Джейнис привёл принятое в начале 30-х годов XX века руководством Великобритании решение о полезности для страны прихода к власти в Германии Гитлера; рекомендации приближённых к президенту США Г. Трумэну экспертов о необходимости начала военного конфликта в Корее; решение президента США Л. Джонсона о начале военных действий во Вьетнаме, принятое аналогичным образом в результате коллективного обсуждения с экспертами; решение президента США Дж. Кеннеди об интервенции в Плайя-Хирон

[3]. В 1975 году, спустя 3 года после публикации работ Ирвинга Джейниса, статья о термине была включена в энциклопедический словарь Уэбстера со значением, сходным с двоемыслием: «конформность групповым ценностям и этике»
[4]
.

Феномен группового мышления свойственен как недеструктивным группам, так и деструктивным культам. Однако именно в деструктивных культах принимаются самые жестокие и иррациональные решения: например, отравление людей в токийском метро членами группы «Аум Синрикё», призыв к смерти и объявление «конца света» «Белым братством». В недеструктивных группах последствия группового мышления могут быть при определённых обстоятельствах впоследствии минимизированы, чего не происходит в деструктивных культах

[5].

См. также

Примечания

Литература

  • Janis I. Victims of group-think. — Houghton Mifflin, 1972.
  • Hogg M. A., Hains S. C. Friendship and group identification: a new look at the role of cohesiveness in groupthink // European Journal of Social Psychology. — 1998. — Vol. 28. — P. 323–341. — DOI:10.1002/(SICI)1099-0992(199805/06)28:3<323::AID-EJSP854>3.0.CO;2-Y
  • Whyte G. Groupthink reconsidered // Academy of Management Review. — 1989. — Vol. 14. — P. 40–56. — DOI:10.2307/258190
  • t Hart P. Groupthink in Government: a Study of Small Groups and Policy Failure. — Amsterdam; Rockland, MA: Swets & Zeitlinger, 1990. — ISBN 90-265-1113-2
  • Mullen B., Anthony T., Salas E., Driskell J. E. Group cohesiveness and quality of decision making: an integration of tests of the groupthink hypothesis // Small Group Research. — 1994. — Vol. 25. — P. 189–204. — DOI:10.1177/1046496494252003
  • t Hart P., Stern E. K., Sundelius B. Beyond Groupthink: Political Group Dynamics and Foreign Policy-Making. — Ann Arbor: University of Michigan Press, 1997. — ISBN 0-472-09653-2
  • Kowert P. Groupthink or Deadlock: When do Leaders Learn from their Advisors? — Albany: State University of New York Press, 2002. — ISBN 0-7914-5250-6
  • Baron R. S.
     So right it’s wrong: groupthink and the ubiquitous nature of polarized group decision making // Advances in Experimental Social Psychology. — 2005. — Vol. 37. — P. 219–253. — DOI:10.1016/S0065-2601(05)37004-3
  • Schafer M., Crichlow S. Groupthink versus High-Quality Decision Making in International Relations. — New York: Columbia University Press, 2010. — ISBN 978-0-231-14888-7

Ссылки

  • Tetlock P. E. Identifying victims of groupthink from public statements of decision makers // Journal of Personality and Social Psychology. — 1979. — Vol. 37. — P. 1314–1324. — DOI:10.1037/0022-3514.37.8.1314
  • Moorhead G., Ference R. Group decision fiascoes continue: Space Shuttle Challenger and a revised groupthink framework //
    Human Relations
    . — 1991. — Vol. 44. — P. 539–550. — DOI:10.1177/001872679104400601
  • Tetlock P. E., Peterson R. S., McGuire C., Chang S. J., Feld P. Assessing political group dynamics: a test of the groupthink model // Journal of Personality and Social Psychology. — 1992. — Vol. 63. — P. 403–425. — DOI:10.1037//0022-3514.63.3.403
  • Turner M. E., Pratkanis A. R., Probasco P., Leve C. Threat, cohesion, and group effectiveness: Testing a social identity maintenance perspective on groupthink // Journal of Personality and Social Psychology. — 1992. — Vol. 63. — P. 781–796. — DOI:10.1037/0022-3514.63.5.781
  • Esser J. K.
     Alive and well after 25 years: a review of groupthink research // Organizational Behavior and Human Decision Processes. — 1998. — Vol. 73. — P. 116–141. — DOI:10.1006/obhd.1998.2758
  • NASA and the Columbia disaster: decision-making by groupthink?. Proceedings of the 2003 Association for Business Communication Annual Convention. Архивировано из первоисточника 12 декабря 2012.
  • O’Connor M. A. The Enron board: the perils of groupthink // University of Cincinnati Law Review. — 2003. — Vol. 71. — P. 1233–1320.
  • Klein D. B., Stern C. Groupthink in academia: majoritarian departmental politics and the professional pyramid // The Independent Review: A Journal of Political Economy (Independent Institute)
    . — 2009. — Vol. 13. — P. 585–600.
  • Packer D. J. Avoiding groupthink: whereas weakly identified members remain silent, strongly identified members dissent about collective problems // Psychological Science. — 2009. — Vol. 20. — P. 546–548. — DOI:10.1111/j.1467-9280.2009.02333.x — PMID 19389133.
  • Rose J. D. Diverse perspectives on the groupthink theory – a literary review // Emerging Leadership Journeys. — 2011. — Vol. 4. — P. 37–57.
  • Cain, Susan. The rise of the new groupthink (January 13, 2012).

Групповое мышление

Характеристика группового мышления

Определение 1

Групповое мышление сегодня признано многими исследователями настоящим феноменом, который возникает при коллегиальном принятии очень важного решения по поставленной актуальной задаче. Ключевая особенность такого мышления заключается в том, что оно играет важную роль в принятии именно управленческих решений. Феномен его состоит в том, что все члены группы очень тесно связаны друг с другом, они стремятся к групповому единодушию. При этом, они могут жертвовать собственной объективной оценкой действительности ради выбора тех путей действий, которые будут выгодны большинству.

Групповое мышление тесно взаимосвязано с групповым давлением, поэтому здесь следует упомянуть и конформизм. Также, из-за сильного внутригруппового давления происходит значительное снижение эффективности принимаемых индивидуальных решений. Истории знакомы случаи, когда из-за групповых эффектов в организации принимались очень сомнительные и противоречивые решения. Они приводили к убыткам, негативным последствиям, а иногда и к довольно тяжелым военным поражениям.

Члены группы, вовлеченные в групповое мышление, проявляют достаточно лояльное отношение друг к другу, даже несмотря на то, что их действия не всегда могут быть положительными или оказывать хорошее влияние на складывающуюся ситуацию. Такое лояльное отношение может в дальнейшем препятствовать здравым суждениям и объективной оценке происходящих событий. Давление в пользу единодушия и следующей за ним лояльности вырастает настолько сильно, что оно в целом ослабляет общую эффективность решений и этические принципы, которым преимущественно руководствуются люди в принятии определенных, важных для каждого решений.

Сегодня принято выделять несколько основных симптомов группового мышления:

  1. Иллюзия человека в том, что он неуязвим, и что его мнение будет поддержано за пределами социальной группы, в которой оно было сформировано;
  2. Нивелировка у отдельных членов группы чувства личной ответственности за принимаемые решения. По сути, в групповом мышлении есть принцип, что ответственность лежи на абсолютно всех, а значит ни на ком, ведь понятие «все» размывается;
  3. Не подвергаемая сомнениям вера в то, что группа абсолютно права, и что ее мнение – единственное абсолютно верное. В этом случае, сталкиваясь с сотнями иных точек зрения, человек будет попросту отрицать их, ведь они не совпадают с мнением большинства;
  4. Примитивные и стереотипные взгляды на мнение, которое отличается от мнения группы. Здесь людям свойственно просто не слышать иных точек зрения, игнорировать их, ведь они подвергают сомнению мнение группы, а значит они враждебны, и с ними необходимо бороться.

Готовые работы на аналогичную тему

Причины и следствия группового мышления

В предыдущей части нашей статьи мы перечислили некоторые симптомы, которые выдают групповое мышление. В рамках группового мышления люди начинают оказывать прямое давление на оппозиционные группы, и в частности на их членов. Они выступают против любого принятого группой стереотипа, поскольку он может разрушить уже сложившиеся иллюзии.

Обычно групповое мышление формируется и развивается в очень сплоченных группах. Их члены особенно близко связаны друг с другом, они привязаны друг к другу, и такую связь достаточно сложно разрушить. Если это происходит, то члены очень болезненно переживают такой разрыв, ведь в таком случае они остаются наедине с собственным мнением, которое не могут высказать или соотнести с чьим-либо еще, ведь рядом не оказывается «единомышленников». Как мы уже говорили, члены группы могут быть лояльны друг к другу, и степень лояльности настолько высока, что они не желают нарушать гармонию внутри своей группы, поэтому возражают против любых решений, которые не соответствуют мнению и философии сообщества.

Групповое мышление очень часто проявляется в стрессовых ситуациях. Чем более сплоченной становится группа под влиянием именно чрезвычайных, стрессовых ситуаций, тем чаще ее члены ищут друг у друга защиту и поддержку. Причем, отношения их выходят на новый уровень, и они привязаны друг к другу не только на внутригрупповом уровне, но также и на том уровне, когда вопросы касаются чисто житейской, бытовой сферы.

Также следует указать следующий, довольно специфический момент. Чем больше члены группы зависят друг от друга, от мнения и одобрения извне, тем в большей мере они будут стремиться к тому, чтобы достичь единодушия в принимаемых решениях. Это происходит для того, чтобы избежать возможных конфликтов друг с другом. Именно тенденция избегать конфликт любой ценой приводит к тому, что группа становится в прямом смысле жертвой группового мышления. Возникают опасения, кто если кто-то выскажет противоположное или неодобрительное мнение о той или иной идее, даже если она в явной степени неприемлема в группе, то другие члены могут оказать воздействие на человека, чтобы достичь консенсуса.

Таким образом, групповое мышление имеет две стороны. С одной стороны, оно необходимо для того, чтобы создавать единство внутри группы, чтобы ее было проще контролировать. Сегодня групповое мышление важно для принятия стратегически приемлемых решений в управленческой сфере, и здесь согласие друг с другом преобладает над рациональностью идеи. С другой стороны, групповое мышление имеет ряд недостатков. Оно полностью стирает объективное мнение человека, навязывает ему мнение большинства. Особенно это заметно в состоянии стресса, когда человек стремится к тому, чтобы найти поддержку среди членов своей группы, и там он сразу же «вливается» в процессы группового мышления. Для того, чтобы регулировать влияние группового мышления, необходим выбор лидера, который будет иметь доступ ко всем мнениям со стороны членов группы, а также сможет сам брать на себя ответственность за принятие решений, которые будут безопасны для всех членов сообщества, но при этом будут отвечать актуальности проблемы и эффективно разрешать ее. Лидер группы с самого начала должен отвести каждому члену группы функцию критической, объективной оценки ситуации, а затем поощрять высказывания сомнений или возражений в отношении той или иной темы.

Groupthink (Групповое мышление)

Тенденция поиска консенсуса в группах. Объяснение Groupthink (Групповое мышление) Irving Janis. (’72)

Irving Janis начал исследование, которое получило название групповой процесс принятия решений, теория Groupthink (Групповое мышление) . Она основана на человеческом социальном поведении, в котором поддержание сплоченности группы и единства воспринимается как более важное, чем реалистичность фактов. Janis дал следующее определение Groupthink (Групповое мышление):

Что такое Groupthink (Групповое мышление)? Определение

Фомат мышления людей, когда они глубоко вовлечены в деятельность сплоченной группы. Когда стремления членов к единодушию превосходят их мотивацию реалистически оценивать альтернативные образы действий.

Groupthink (Групповое мышление) — результат сплоченности в группах, явление, которое уже рассматривалось Lewin в 1930-ых и является важным фактором в процессах принятия решений, таких как семинары, совещания, конференции, комитеты, и т. д.

Определенные условия, способствующие Групповому мышлению

    Группа сильно сплочена. Группа изолирована от противоположных мнений. Группой управляет директивный лидер, который навязывает свое мнение.

Негативные последствия Группового мышления

Группа ограничивает свои обсуждения только несколькими альтернативами. Первоначальное решение, одобренное большинством членов, никогда не пересматривается с целью определения менее очевидных трудностей. Группа не способна переосмыслить те альтернативы, которые первоначально были приняты большинством. Отсутствие экспертного мнения. Группа весьма селективна в сборе и использовании имеющихся данных. Группа настолько уверенна в своих идеях, что не рассматривает планы действий в чрезвычайных обстоятельствах.

Предотвращение Группового мышления

Назначьте «адвоката дьявола» (devil’s advocate). Поощряйте каждого играть роль критического оценщика. Лидер не должен первоначально высказывать предпочтение. Создайте независимые группы. Разделите в подгруппы. Обсудите то, что случается с другими вне группы. Пригласите других в группу, чтобы они привнесли свежие идеи. Агрегируйте анонимные реакции. С помощью ящика для внесения предложений или онлайн форума. See: Delphi Method (Метод Дельфи)

Типичные симптомы Группового мышления

Janis перечислил 8 симптомов, которые приводят группу в неправильном направлении. Первые 2 происходят от самонадеянности в возможностях группы. Следующие два отражают применение ограниченного видения членов. Последние 4 — признаки сильного давления к конформизму внутри группы.

Иллюзия неуязвимости (illusion of invulnerability): Janis описывает это отношение как «все будет хорошо, потому что мы особенная группа.» Рассмотрение немногих альтернатив. Уверенность во внутренних моральных принципах (inherent morality) группы: под влиянием Groupthink (Групповое мышление), члены автоматически принимают обоснованность своей цели. Сравните: Seven Signs Of Ethical Collapse (7 признаков нравственного упадка) Коллективная рационализация (collective rationalization): коллективный рациональный образ мыслей. Большая селективность в сборе данных. Внегрупповые стереотипы (out-group stereotypes) Самоцензура (self-censorship): люди высказывают только неопределенные или сдержанные мнения. Они не хотят экспертного мнения или не ищут мнений извне. Давление следовать мнению группы; члены воздерживаются от критики. Иллюзия единодушия (illusion of unanimity). Отдельные члены группы смотрят друг на друга с тем, чтобы подтвердить свои теории. Прямое давление на диссидентов (direct pressure on dissenters). Давление защитить группу от негативных взглядов или информации. Самоназначенные хранители (self-appointed mindguards): эти «хранители» защищают лидера от «неудобных» идей.

Групповое мышление — Финансовая энциклопедия

Групповое мышление не всегда проблематично. В лучшем случае это позволяет группе быстро и эффективно принимать решения, выполнять задачи и завершать проекты. В худшем случае это приводит к неправильному принятию решений и неэффективному решению проблем.

Черты группового мышления

Янис определила восемь признаков, симптомов или черт группового мышления, все из которых приводят к ошибочным выводам. Таким образом, группа может иметь иллюзию непобедимости и полагать, что все, что она решит сделать, не может пойти не так.

Коллективно группа рационализирует любые возможные негативные результаты . Члены убеждены, что их дело правое и справедливое, поэтому они игнорируют любые моральные затруднения, связанные с их решениями. Тело группы склонно игнорировать предложения кого-либо за пределами группы.

На всех несогласных оказывается давление, чтобы они пришли к консенсусу. После оказания давления члены подвергаются цензуре, чтобы предотвратить дальнейшее избегание. После того, как решения приняты, группа считает их единодушными.

Некоторые члены группы могут действовать как охранники; эти стражи препятствуют тому, чтобы любые противоположные советы доходили до лидеров организации. При групповом мышлении ограничения по времени усугубляют все эти проблемы, и любые решения, которые необходимо принимать быстро, могут не проходить должную осмотрительность . К сожалению, все эти черты группового мышления могут привести к катастрофе.

Краткая справка

Групповое мышление – это динамика, которая может привести к неверным решениям и даже к катастрофам; это явление, при котором группа людей может считать себя непогрешимой.

Особые соображения

Пример из практики

После того, как космический шаттл « Челленджер» взорвался через 73 секунды после старта утром 28 января 1986 года, исследователи обнаружили, что серия неверных решений привела к гибели семи астронавтов. За день до запуска инженеры из Morton Thiokol, компании, которая построила твердотопливные ракетные ускорители, предупредили руководителей полета в НАСА, что уплотнительные кольца на ракетах-носителях выйдут из строя при прогнозируемых отрицательных температурах на это утро. Уплотнительные кольца не рассчитаны на температуру ниже 53 градусов по Фаренгейту.

Персонал НАСА отверг научные факты, представленные инженерами, которые были экспертами в своих областях, и стал жертвой группового мышления. Когда обозреватели готовности к полету получили разрешение на запуск от низшего звена менеджеров НАСА, возражения Мортона Тиокола не упоминались. Шаттл стартовал по графику, но результат был плачевным.

Другие события, которые могут быть возможными провалами, связанными с групповым мышлением, включают вторжение в залив Свиней, Уотергейт и эскалацию войны во Вьетнаме.

Что такое групповое мышление и как от него отделаться

Формула менеджмента

Что такое групповое мышление и как от него отделаться

14 августа 2018 4 230 просмотров


Сергей Капличный

Любая группа людей, работающих вместе достаточно долгое время, начинает мыслить похожим образом. Работу группы и идеи, которые она отстаивает, определяют неписаные правила. Мы естественным образом склонны стремиться к гармонии в социальных группах.

Автор книги «Я хочу больше идей!» — Стив Роулинг — уверен, что групповое мышление создает идеальные условия для появления скрытых ошибок. Члены команды, вовлеченные в групповое мышление, не слышат окружающих и избегают открыто обсуждать надвигающиеся проблемы. Причиной этого может стать авторитарный лидер, не терпящий разногласий. Или же подчиненные, которые стремятся угодить и считают главным приоритетом гармонию в группе.

Подумайте, случалось ли вам работать в группе с сильно выраженной идентичностью и культурой, в которой люди могли сомневаться друг в друге? Как такая группа реагировала на плохие новости, критику или неудачу?

Что такое «групповое мышление»

Давайте сперва разберёмся в терминологии и фактах. Сам термин «групповое мышление» впервые использовал американский психолог Ирвинг Джанис, который исследовал, как администрация Кеннеди оказалась на грани войны во время Карибского кризиса в 1962 году. Джанис выяснил, что эта группа единомышленников стала оценивать свои решения слишком оптимистично и не прислушивалась к отдельным несогласным. В погоне за единогласием участники цензурировали сами себя, а самозваные «контролеры мышления» скрывали неудобную информацию от остальных членов группы.

Военные теоретики называют групповое мышление одной из причин плохого планирования и ошибок в ходе операций. Для борьбы с групповым мышлением американские военные советуют использовать технику «адвоката дьявола».

Мы все выстраиваем мысленные модели, объясняющие мир. Когда мы работаем в группе, наши индивидуальные модели становятся частью сложной групповой модели. «По мере увеличения количества участников в группе, — говорит Эд Кэтмелл, основатель Pixar, — неизбежно теряется гибкость».

Как выявить групповое мышление

  1. Ищите признаки группового мышления

Проверьте свою группу на склонность к конформизму, используя список из книги «Victims of group think» Ирвинга Джаниса:

2. Организуйте группу с открытым мышлением

Каким образом вы могли бы адаптировать описанные ниже модели поведения, рекомендуемые Ирвингом Джанисом, для вашего следующего обсуждения?

Назначьте «Адвоката дьявола»

Назначьте одного из участников дискуссии «адвокатом дьявола». Его задача — любым способом не согласиться с мнением группы. «Адвокату дьявола» следует знать, что остальные члены группы:

  • имеют склонность сначала поверить во что-то, а затем искать подтверждение своим убеждениям;
  • обычно замечают то, что ожидают заметить;
  • не обращают внимания на информацию, которая не соответствует их ожиданиям;
  • очень быстро привыкают к занимаемой ими позиции.

Попросите «адвоката дьявола» доказать мнение, обратное мнению группы, одним из следующих способов:

  • сделав другой вывод на основе предложенных данных;
  • найдя упущенную из виду информацию.

Регулярно меняйте участника, выполняющего роль «адвоката дьявола».

Люди — социальные существа, и общество порой оказывает на нас сильное давление. Мы беспокоимся о своем статусе и утешаемся мыслью о том, что видим мир так же, как и другие вокруг нас. Когда мы работаем в группе, конформизм может подобраться незаметно. Поэтому очень важно успеть заметить признаки группового мышления и устранить их до того, как они уничтожили ваш проект.

По материалам книги «Я хочу больше идей!».

Групповое мышление

Групповое мышление — Социально-психологический феномен, стиль мышления людей, которые полностью идентифицируют себя с конкретной социальной группой. При этом создается ситуация, когда единомыслие становится большей ценностью, чем следование логике и рациональному выбору решений.

Групповое мышление как наблюдаемый феномен возникает в группе людей, внутри которой конформизм или желание социальной гармонии приводят к некорректному или нерациональному принятию решений. Для такой группы характерно то, что ее члены значительно мотивированы на избежание конфликта и достижение единого, всеобщего решения. В результате поиск истины сильно осложняется отсутствием критической оценки альтернативных точек зрения. В таких группах активно пресекаются отклоняющиеся мнения, также происходит изоляция от внешнего влияния.

В отличие от коллективного мышления групповое мышление расценивается как негативный феномен. Феномен группового мышления был открыт Ирвингом Джейнисом при исследовании групп, которые принимали политические и военные решения. Джейнис выяснил, что с течением времени группы с неизменяемым составом начинали принимать столь непрофессиональные решения, что даже неспециалист не допустил бы подобных ошибок.

Негативный смысл группового мышления объясняется в первую очередь слабой мотивацией отдельных участников на конечный результат группового обсуждения. В связи с этим на первый план выступает иная мотивация, которая слабо связана с конечным результатом. Как правило, это те или иные конформистские проявления. Например, отдельные участники не хотят выглядеть «белой вороной» и поэтому не выдвигают альтернативных гипотез. Даже если гипотеза верна, имеет много смысла — все равно в таких группах инициатор этой гипотезы может подвергнуться обструкции. Участники, сталкивающиеся уже с групповым мышлением, могут специально «раздувать из мухи слона» и подвергать обструкции самые невинные предложения — только ради того, чтобы самим избежать обструкции, первым определив «козла отпущения».

Если в группе собрались участники с разными статусами (например, директор, начальники отделов и рядовые работники), то конформизм может принимать характер подхалимажа. Если директор хотя бы бровью пошевелит (в буквальном смысле!) в тот или иной момент обсуждения, некоторые участники могут это воспринять как сигнал к действию: или восхвалять то или иное решение, или «втаптывать его в грязь». Такая организация обсуждения, разумеется, отличается хаосом, верное решение может быть выбрано лишь случайно или в том случае, если директор уже пришел на обсуждение с готовым решением.

Групповое мышление, как правило, вообще не обладает внутренним регламентом — в отличие от коллективного. Уже в силу этой низкой организации оно движется спонтанно, хаотично, с непредсказуемым результатом. Если в конце такого обсуждения у участников спросить, почему они пришли к тому или иному выводу, они затруднятся с ответом.

Для коллективного мышления типичной является ситуацией, когда регламент определяет, что участники занимаются лишь поиском истины и/или идей развития — не больше. Грамотный ведущий будет всячески пресекать попытки участников склониться к принятию управленческих решений. Это нужно для того, чтобы максимально повысить объективность рассуждений участников, без спекулятивной составляющей. Для группового мышления такие самоограничения не свойственны. Даже если ведущий предложит «просто разобраться» или «набросать идеи», очень скоро обсуждение сведется к тому, что кому-то это выгодно, а кому-то это невыгодно, найдутся потерпевшие, будут обиженные и т.д.

Групповое мышление часто становится инструментом манипуляций. Например, так делают практически во всех деструктивных культах. Лидер может выдвигать самые жестокие и иррациональные решения, но они находят абсолютную поддержку у конформных членов культа, которые просто привыкли к тому, что в данной социальной группе никакое инакомыслие вообще не приветствуется.

Ирвинг Джейнис определил восемь симптомов группового мышления:

— иллюзия непогрешимости, создающая неоправданный оптимизм и побуждающая к принятию высокого уровня риска,

— не подвергающаяся сомнению вера в высокий морально-нравственный уровень группы, и как следствие игнорирование членами группы последствий своих действий,

— игнорирование сигналов извне, которые могут поставить под сомнение заключения, сделанные группой,

— негативная стереотипизация оппонентов группы как слабых, предвзятых, злобных и глупых,

— самоцензура каждым членом группы своих собственных идей, которые могут противоречить общему мнению группы,

— иллюзия единогласия, молчание принимается как знак согласия,

— прямое давление группы, обвинение в нелояльности любого члена группы, который подвергает сомнению ее решения,

— «контролеры мышления» — самоназначенные члены группы, которые ограждают группу от информации, противоречащей общему мнению группы.

Групповое мышление — Практическая психология на Aboutyourself.ru

Автор Татьяна в . Опубликовано Социальная психология Последнее обновление: 21/05/2014

Термин «групповое мышление» впервые был использован в 1972 году социальным психологом Ирвингом Лекстером Дженисом. Он назвал так психологический феномен, при котором люди стремятся к достижению консенсуса в рамках группы. В большинстве случаев люди будут пренебрегать своими личными убеждениями или принимать мнение остальных членов группы. Те, кто выступает против общих решений, но, тем не менее, считают важными для группы в целом, чаще всего стараются оставаться спокойными, предпочитая сохранять мир, не нарушая однородности коллектива.

Понимание феномена группового мышления

Что становится причиной группового мышления? Подумайте о том, когда Вы в последний раз были частью группы — возможно, во время школьного проекта. Представьте себе, что кто-то предлагает идею, которая, по Вашему мнению, недостаточно хороша для того, чтобы воплотить её. Тем не менее, все остальные соглашаются человеком, который предложил эту идею, и группа, кажется, уже нацелилась на работу. Решитесь ли Вы озвучить своё ​​недовольство или просто согласитесь с мнением большинства? Практически в большинстве случаев люди, в конечном итоге, уступают решению группы — когда боятся, что их возражения могут нарушить гармонию, или подозревают, что их идеи могут быть отклонены другими членами коллектива.
Групповое мышление может иметь некоторые преимущества. При работе с большим количеством людей это часто позволяет группе принимать решения, выполнять задачи и заканчивать проекты быстро и эффективно. Тем не менее, это явление также имеет и свои недостатки. Подавление индивидуальных мнений и творческой мысли может привести к ухудшению процесса принятия решений и абсолютно неэффективному решению проблем.
На этот психологический феномен может оказывать влияние целый ряд факторов. Оно, как правило, происходит в ситуации, когда члены группы очень похожи друг на друга и когда у них, скорее всего, имеется сильный и харизматичный лидер. Ситуации, когда группа находится под давлением или когда у обсуждаемого вопроса существует ещё и моральная сторона, также способствуют проявлению группового мышления.
Есть, однако, несколько вариантов действий, при помощи которых группа сможет минимизировать негативные последствия такого принятия решений. Во-первых, лидеры могут дать членам группы возможность выразить свои собственные идеи или оспорить уже предложенные. Также может оказаться полезным деление группы на более мелкие независимые подгруппы.

Наблюдения психологов

«Присутствуя в отношениях группы, эти условия, предположительно, поспособствуют появлению сильного стремления к консенсусу как характеристики группового мышления. Это, в свою очередь, если верить прогнозам, приведёт к двум группам факторов, определяющих нежелательный характер процесса принятия решений. Первая включает традиционно отмечаемые симптомы группового мышления, среди которых: иллюзия неуязвимости, коллективная рационализация, стереотипы о тех, кто не является членом группы, самоцензура, контроль и вера в присущую группе мораль. Вторая, как правило, определяет признаки неправильно принятых решений и включает недостаточный обзор альтернатив и целей, плохо проведённый поиск информации, неспособность оценить подразумеваемые предпочитаемым решением риски и выборочную обработку информации. Неудивительно, что вместе эти факторы приведут к крайне негативному решению группы».

Марлен Е. Тёрнер и Энтони Р. Пратканис, 1998

«Твёрдая убеждённость членов группы в присущей ей морали и использование недифференцированных негативных стереотипов о противниках позволит им сократить количество конфликтов между требованиями этики и целесообразностью, особенно когда они склонны прибегать к насилию. Всеобщая вера в то, что „мы — мудрая и хорошая группа“ склоняет их к использованию группового мышления как одного из основных критериев морали, а также эффективности обсуждения любого вопроса. „Так как цели группы положительны“, — как чувствуют её члены. — „любые рассматриваемые нами средства их достижения должны быть хорошими“. Это общиее предположение помогает членам группы избежать чувства стыда или вины — насчёт решений, которые могут нарушать их собственный кодекса этического поведения. Негативные стереотипы о противнике усилят их ощущение правоты, а также гордость по поводу высокой миссии группы».

Ирвинг Л. Дженис, 1972

Высказывания по теме

«Племя часто думает, что провидец повернулся спиной к нему. Когда, на самом деле, он просто повернулся лицом к будущему».

Рэй Дэвис

«Поскольку выделяться из толпы опасно, поскольку каждый из нас склонен скорее довериться другому, нежели судить самому, мы никогда не показываем своего суждения в каком-либо жизненном вопросе, но всегда слепо доверяем, и ошибка, которую передают из рук в руки, наконец, вовлекает нас всех и работает на разрушение».

Сенека

«Главная особенность группового мышления заключается в том, что оно не столько запрещает инакомыслие, сколько делает его чем-то невозможным».

Джеймс Шуровьески

«Мы не говорим о просто инстинктивном соглашательстве — это, в конце концов, многолетний недостаток человечества. То, о чём мы говорим, является рациональным конформизмом — открытой, чётко сформулированной философией, которая подразумевает, что групповые наличие ценностей не только лишь целесообразно, но правильно и хорошо».

Уильям Х. Уайт-младший

Теги: групповое мышление, принятие решений, Социальная психология


Есть что сказать? Оставть комментарий!:

Определение группового мышления

Что такое групповое мышление?

Групповое мышление — это явление, которое возникает, когда группа людей достигает консенсуса без критических рассуждений или оценки последствий или альтернатив. Групповое мышление основано на общем желании не нарушать равновесие в группе людей.

Это желание создает динамику в группе, при которой творчество и индивидуальность, как правило, подавляются во избежание конфликта.

Ключевые выводы

  • Групповое мышление — это явление, при котором люди упускают из виду потенциальные проблемы в поисках консенсусного мышления.
  • Любые несогласные в группе, которые могут попытаться представить рациональный аргумент, вынуждены прийти к консенсусу и даже могут быть подвергнуты цензуре.
  • Катастрофа шаттла Challenger , залив Свиней, Уотергейт и эскалация войны во Вьетнаме считаются возможными последствиями группового мышления.

Общие сведения о групповом мышлении

В деловой среде групповое мышление может заставить сотрудников и руководителей упускать из виду потенциальные проблемы в поисках консенсусного мышления.Поскольку индивидуальное критическое мышление принижается или не одобряется, сотрудники могут проводить самоцензуру и не предлагать альтернативы, опасаясь нарушить статус-кво.

Краткая история концепции группового мышления

Социальный психолог Йельского университета Ирвинг Дженис ввел термин «групповое мышление» в 1972 году. Янис предположил, что группы умных людей иногда принимают худшие из возможных решений, основываясь на нескольких факторах. Например, все члены группы могут иметь схожее происхождение, которое может изолировать их от мнений посторонних групп.

В некоторых организациях нет четких правил для принятия решений. Групповое мышление возникает, когда сторона игнорирует логические альтернативы и принимает иррациональные решения.

Быстрый факт

Групповое мышление не всегда проблематично. В лучшем случае это позволяет группе быстро и эффективно принимать решения, выполнять задачи и завершать проекты. В худшем случае это приводит к неправильному принятию решений и неэффективному решению проблем.

Черты группового мышления

Янис определила восемь признаков, симптомов или черт группового мышления, все из которых приводят к ошибочным выводам.Таким образом, группа может иметь иллюзию непобедимости и полагать, что все, что она решит сделать, не может пойти не так.

Коллективно группа рационализирует любые возможные негативные результаты. Члены убеждены, что их дело правое и справедливое, поэтому они игнорируют любые моральные затруднения, связанные с их решениями. Тело группы имеет тенденцию игнорировать предложения кого-либо за пределами группы.

На всех несогласных оказывается давление, чтобы они пришли к консенсусу. После оказания давления члены подвергаются цензуре, чтобы предотвратить дальнейшее избегание.После того, как решения приняты, группа считает их единогласными.

Некоторые члены группы могут действовать как охранники; эти стражи препятствуют тому, чтобы любые противоположные советы доходили до лидеров организации. При групповом мышлении ограничения по времени усугубляют все эти проблемы, и любые решения, которые необходимо принимать быстро, могут не проходить должную осмотрительность. К сожалению, все эти черты группового мышления могут привести к катастрофе.

Групповое мышление — это динамика, которая может привести к неправильным решениям и даже к катастрофам; это явление, при котором группа людей может считать себя непогрешимой.

Особые соображения

Пример использования

После того, как космический шаттл Challenger взорвался через 73 секунды после старта утром 28 января 1986 года, исследователи обнаружили, что серия неверных решений привела к гибели семи астронавтов. За день до запуска инженеры из Morton Thiokol, компании, которая построила твердотопливные ракетные ускорители, предупредили руководителей полетов НАСА, что уплотнительные кольца на ракетах-носителях выйдут из строя при прогнозируемых отрицательных температурах на это утро.Уплотнительные кольца не рассчитаны на температуру ниже 53 градусов по Фаренгейту.

Персонал НАСА отверг научные факты, представленные инженерами, которые были экспертами в своих областях, и стал жертвой группового мышления. Когда специалисты по оценке готовности к полету получили разрешение на запуск от низшего звена менеджеров НАСА, возражения Мортона Тиокола не упоминались. Шаттл стартовал по графику, но результат был плачевным.

Другие события, которые могут быть возможными провалами, связанными с групповым мышлением, включают вторжение в залив Свиней, Уотергейт и эскалацию войны во Вьетнаме.

Что такое групповое мышление?

Что такое групповое мышление?

Групповое мышление — это психологический феномен, при котором люди стремятся к консенсусу внутри группы. Во многих случаях люди отказываются от своих личных убеждений или принимают мнение остальной группы. Термин впервые был использован в 1972 году социальным психологом Ирвингом Л. Дженисом.

Люди, которые не согласны с решениями или преобладающим мнением группы в целом, часто хранят молчание, предпочитая сохранять мир, а не нарушать однородность толпы.Это может быть проблематичным, но даже люди с благими намерениями склонны принимать иррациональные решения перед лицом подавляющего давления со стороны группы.

Признаки группового мышления

Групповое мышление не всегда легко распознать, но есть некоторые признаки того, что оно присутствует. Есть также ситуации, когда это может произойти с большей вероятностью. Янис определила ряд различных «симптомов», указывающих на групповое мышление.

  • Иллюзии единодушия заставляют участников поверить в то, что все согласны и чувствуют то же самое.Часто бывает гораздо труднее высказаться, когда кажется, что все остальные в группе находятся на одной волне.
  • Неоспоримые убеждения побуждают членов игнорировать возможные моральные проблемы и не учитывать последствия индивидуальных и групповых действий.
  • Рационализация не дает членам пересмотреть свои убеждения и заставляет их игнорировать предупреждающие знаки.
  • Стереотипы побуждают членов своей группы игнорировать или даже демонизировать других членов группы, которые могут противостоять или оспаривать идеи группы.Это заставляет членов группы игнорировать важные идеи или информацию.
  • Самоцензура заставляет сомневающихся людей скрывать свои страхи или опасения. Вместо того чтобы делиться своими знаниями, люди хранят молчание и полагают, что группа должна знать лучше всех.
  • «Mindguards» действуют как самозваные цензоры, чтобы скрыть проблемную информацию от группы. Вместо того, чтобы делиться важной информацией, они хранят молчание или активно препятствуют обмену.
  • Иллюзии неуязвимости побуждают членов группы проявлять чрезмерный оптимизм и идти на риск.Когда никто не высказывается или не высказывает альтернативного мнения, это заставляет людей поверить в то, что группа должна быть права.
  • Прямое давление с целью подчинения часто оказывается на членов, которые задают вопросы, а те, кто ставит под сомнение группу, часто считаются нелояльными или предателями.

Как это работает

Почему возникает групповое мышление? Вспомните, когда вы в последний раз были в группе, возможно, во время школьного проекта. Представьте, что кто-то предлагает идею, которая вам кажется плохой.

Однако все остальные в группе согласны с человеком, который предложил идею, и группа, кажется, настроена следовать этому курсу действий. Вы выражаете свое несогласие или просто согласны с мнением большинства?

Во многих случаях люди вовлекаются в групповое мышление, когда опасаются, что их возражения могут нарушить гармонию в группе, или подозревают, что их идеи могут заставить других членов отвергнуть их.

Причины

На это психологическое явление может повлиять ряд факторов.Некоторые причины:

  • Идентичность группы : Это чаще встречается в ситуациях, когда члены группы очень похожи друг на друга. Когда существует сильная групповая идентичность, члены группы склонны воспринимать свою группу как правильную или превосходную, одновременно выражая пренебрежение или неодобрение по отношению к людям за пределами группы.
  • Влияние лидера : Групповое мышление также более вероятно, когда группой командует могущественный и харизматичный лидер.
  • Низкие знания : Когда людям не хватает личных знаний о чем-либо или когда люди чувствуют, что другие члены группы более квалифицированы, они с большей вероятностью будут участвовать в групповом мышлении.
  • Стресс : Ситуации, когда группа находится в экстремальном стрессе или когда существуют моральные дилеммы, также увеличивают распространение группового мышления.

Способствующие факторы

Янис предположил, что групповое мышление имеет тенденцию быть наиболее распространенным в условиях:

  • При высокой степени сцепления.
  • Когда есть ситуативные факторы, которые способствуют подчинению группе (например, внешние угрозы, моральные проблемы, трудные решения).
  • Когда есть структурные проблемы (например, групповая изоляция и отсутствие беспристрастного руководства).

Влияние группового мышления

Групповое мышление может заставить людей игнорировать важную информацию и в конечном итоге привести к неверным решениям. Это может нанести вред даже в незначительных ситуациях, но может иметь гораздо более тяжелые последствия в определенных условиях. Например, медицинские, военные или политические решения могут привести к печальным результатам, если они подорваны эффектами группового мышления.

Это явление может иметь большие затраты. К ним относятся:

  • Подавление индивидуальных мнений и творческого мышления может привести к неэффективному решению проблем.
  • Он может способствовать самоцензуре членов группы. Эта тенденция к поиску консенсуса, прежде всего, также означает, что члены группы могут не адекватно оценивать потенциальные риски и преимущества решения.
  • Групповое мышление также имеет тенденцию побуждать членов группы воспринимать группу как моральную или правильную по своей сути.Стереотипные представления о других группах могут способствовать этому предвзятому чувству правоты.

Важно отметить, что, хотя групповое мышление и конформность — похожие и родственные концепции, между ними есть важные различия. Групповое мышление включает в себя процесс принятия решений.

С другой стороны, конформизм — это процесс, в котором люди меняют свои собственные действия, чтобы они могли вписаться в определенную группу. Конформность иногда может вызывать групповое мышление, но не всегда является мотивирующим фактором.

Возможные ловушки

Хотя групповое мышление может генерировать консенсус, это по определению негативное явление, которое приводит к ошибочному или неосведомленному мышлению и принятию решений. Некоторые из проблем, которые это может вызвать, включают:

  • Слепота к потенциально отрицательным исходам
  • Неспособность выслушать людей, придерживающихся особого мнения
  • Отсутствие творчества
  • Недостаточная подготовка к негативным последствиям
  • Игнорирование важной информации
  • Невозможность увидеть другие решения
  • Не ищу то, что еще не известно группе
  • Подчинение властям без вопросов
  • Самоуверенность в решениях
  • Сопротивление новой информации или идеям

Групповой консенсус может позволить группам быстро и эффективно принимать решения, выполнять задачи и завершать проекты, но даже самые гармоничные группы могут извлечь выгоду из некоторых проблем.Поиск способов уменьшить групповое мышление может улучшить процесс принятия решений и обеспечить дружеские отношения в группе.

Советы по предотвращению группового мышления

Есть шаги, которые группы могут предпринять, чтобы свести к минимуму эту проблему. Во-первых, лидеры могут дать членам группы возможность выразить свои собственные идеи или выступить против идей, которые уже были предложены.

Также может быть полезно разделение участников на более мелкие независимые команды. Вот еще несколько идей, которые могут помочь предотвратить групповое мышление.

  • Первоначально лидер группы должен избегать высказывать свое мнение или предпочтения при назначении задач. Дайте людям время сначала прийти с собственными идеями.
  • Назначьте хотя бы одного человека на роль «адвоката дьявола».
  • Обсудите идеи группы с внешним членом, чтобы получить беспристрастное мнение.
  • Поощряйте членов группы оставаться критичными. Не препятствуйте несогласию или оспариванию преобладающего мнения.
  • Перед принятием важных решений лидеры должны провести встречу «второго шанса», на которой члены имеют возможность высказать любые оставшиеся сомнения.
  • Вознаграждайте творчество и дайте членам группы возможность регулярно делиться своими идеями и мыслями.

Также было показано, что разнообразие членов группы улучшает процесс принятия решений и снижает групповое мышление.

Когда люди в группах имеют разное происхождение и опыт, они могут лучше изложить различные точки зрения, информацию и идеи. Это способствует принятию решений и снижает вероятность того, что группы попадут в рамки группового мышления.

Обучение навыкам принятия решений от MindTools.com

Как избежать фатальных ошибок при принятии групповых решений

Вы когда-нибудь думали о том, чтобы выступить на собрании, а затем отказывались от этого, потому что не хотели, чтобы вы не одобряли усилия группы?

Или возглавлял команду, в которой члены команды не хотели выражать собственное мнение?

Если так, то вы, вероятно, стали жертвой «группового мышления».

Не всегда стоит следовать за толпой.

Групповое мышление — это явление, которое возникает, когда стремление к групповому консенсусу преобладает над здравым смыслом людей, желанием представить альтернативы, критиковать позицию или выразить непопулярное мнение. Здесь стремление к сплоченности группы фактически препятствует правильному принятию решений и решению проблем.

Два хорошо известных примера группового мышления в действии — это катастрофа космического корабля «Челленджер» и вторжение в залив Свиней.

Инженеры космического челнока знали о некоторых неисправных частях за несколько месяцев до взлета, но они не хотели негативных отзывов, поэтому они все равно продолжили запуск.

После вторжения в Залив Свиней президент Кеннеди принял решение, и люди вокруг него поддержали его, несмотря на свои собственные опасения.

Ирвинг Л. Дженис ввел термин «групповое мышление» и опубликовал свое исследование в книге «Групповое мышление» 1972 года. Его выводы были получены в результате исследования того, почему команда один раз принимает отличное решение, а в следующий раз — катастрофическое. Он обнаружил, что отсутствие конфликта или противоположных точек зрения приводит к неправильным решениям, потому что альтернативы не были полностью проанализированы, и потому, что группы не собирали достаточно информации для принятия обоснованного решения.

Как распознать групповое мышление

Янис предположил, что групповое мышление происходит, когда есть:

  • Сильный, убедительный руководитель группы.
  • Высокий уровень сплоченности группы.
  • Сильное давление извне для принятия правильного решения.

Фактически, сейчас широко признано, что поведение, подобное групповому мышлению, встречается во многих ситуациях и во многих типах групп и групповых настроек. Поэтому важно обращать внимание на основные симптомы.

Симптомы группового мышления

Рационализация:
Это когда члены команды убеждают себя, что, несмотря на доказательства обратного, представленное решение или альтернатива является наилучшим.
«Другие люди не согласны с нами, потому что они не исследовали проблему так тщательно, как мы».

Давление со стороны сверстников:
Когда член команды выражает противоположное мнение или ставит под сомнение обоснование принятого решения, остальные члены команды работают вместе, чтобы оказать давление или наказать этого человека, чтобы заставить его подчиниться.
«Что ж, если вы действительно чувствуете, что мы делаем ошибку, вы всегда можете покинуть команду».

Самодовольство:
После нескольких успехов группа начинает чувствовать, что любое решение, которое они принимают, является правильным, потому что нет никаких разногласий из любого источника.
«Наш послужной список говорит сам за себя. Нас не остановить!»

Высокий моральный уровень:
Каждый член группы считает себя моральным. Поэтому считается, что сочетание моральных умов не приведет к плохому или аморальному решению.Когда мораль используется в качестве основы для принятия решений, давление подчиняться еще больше, потому что ни один человек не хочет, чтобы его считали аморальным.
«Мы все знаем, что правильно, а что неправильно, и это определенно правильно».

Стереотипы:
По мере того, как группа становится более единообразной в своих взглядах, они начинают рассматривать посторонних как обладающих отличным от них набором моральных качеств и характеристик. Эти воспринимаемые негативные характеристики затем используются для дискредитации оппозиции.
«Адвокаты найдут любой повод для спора, даже если факты явно против них».

Цензура:
Члены подвергают цензуре свои мнения, чтобы соответствовать.
«Если все согласны, то мои мысли об обратном должны быть неправильными».

Собираемая информация подвергается цензуре, чтобы она также соответствовала выбранному решению или альтернативе или поддерживала их.
«Не слушайте эту чушь, они понятия не имеют, что происходит на самом деле.»

Иллюзия единодушия:
Поскольку никто не высказывается, все в группе чувствуют, что решение группы единодушно. Это то, что питает групповое мышление и заставляет его выходить из-под контроля.
«Я вижу, мы все согласны, так что тогда это решено».

Как избежать группового мышления

Задача любого коллектива или лидера группы — создать рабочую среду, в которой маловероятно возникновение группового мышления. Также важно понимать риски группового мышления — если ставки высоки, вам нужно приложить реальные усилия, чтобы убедиться, что вы принимаете правильные решения.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Чтобы избежать группового мышления, важно иметь процесс проверки фундаментальных допущений, лежащих в основе важных решений, подтверждения процесса принятия решений и оценки связанных с этим рисков.Для принятия важных решений убедитесь, что ваша команда в процессе принятия решений соблюдает следующие правила:

  • Исследует цели.
  • Исследует альтернативы.
  • Поощряет идеи, которые можно оспаривать без репрессий.
  • Проверяет риски, если выбран предпочтительный вариант.
  • Проверяет допущения.
  • При необходимости возвращается и повторно исследует первоначальные отклоненные альтернативы.
  • Собирает актуальную информацию из внешних источников.
  • Объективно обрабатывает эту информацию.
  • Имеет по крайней мере один план действий в чрезвычайных ситуациях. .

Есть много групповых техник, которые могут помочь в этом, в том числе «Инструменты разума», перечисленные ниже. Используя один или несколько из этих методов для выполнения различных аспектов работы группы, вы измените методы работы группы и, таким образом, защититесь от группового мышления и поможете принимать более правильные решения.

Инструменты, которые помогут избежать группового мышления

Групповые методы:
Мозговой штурм Помогает идеям свободно распространяться без критики.
Модифицированный счетчик Борда Позволяет каждому члену группы вносить свой вклад индивидуально, что снижает риск того, что более сильные и убедительные члены группы будут доминировать в процессе принятия решений.
Шесть мыслящих шляп Помогает команде взглянуть на проблему с разных точек зрения, позволяя людям играть в «Адвокат дьявола».
Техника Дельфи Позволяет членам команды вносить свой вклад индивидуально, не зная мнения группы, и с небольшими штрафами за несогласие.
Инструменты поддержки принятия решений:
Анализ рисков Помогает членам команды исследовать риски и управлять ими.
Анализ удара Обеспечивает тщательное изучение последствий решения.
Лестница вывода
Помогает людям проверять и подтверждать отдельные этапы процесса принятия решений.

Как преодолеть групповое мышление

Однако, если групповое мышление все же сработает, важно, чтобы вы его быстро распознали и признали, чтобы вы могли его преодолеть и быстро вернуться к эффективному функционированию.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Даже при наличии хороших групповых процессов принятия решений следите за признаками группового мышления, чтобы вы могли быстро с ними справиться.
  2. Если есть признаки группового мышления, обсудите их в группе.После признания группа в целом может сознательно освободить свои решения.
  3. Оцените непосредственные риски любого решения и последствия для группы и ее клиентов. Если риски высоки (например, риск личной безопасности), убедитесь, что вы предприняли шаги для полной проверки любого решения до его ратификации.
  4. Если возможно, обратитесь за внешней проверкой, получите дополнительную информацию извне и проверьте предположения. Используйте вышеприведенные маркеры в качестве отправной точки при диагностике вещей, которые необходимо изменить.
  5. Представьте формальные групповые методы и инструменты принятия решений, такие как перечисленные выше, чтобы избежать группового мышления в будущем.
Ключевые моменты

Групповое мышление может серьезно подорвать ценность работы группы и, в худшем случае, может стоить людям жизни.

В меньшем масштабе это может задушить командную работу и оставить разочарованными и недовольными всех, кроме самых громких членов команды. Если вы работаете в команде, которая принимает решение, которое вы на самом деле не поддерживаете, но чувствуете, что не можете сказать или сделать что-либо по этому поводу, ваш энтузиазм быстро угаснет.

Команды могут быть намного эффективнее отдельных людей, но когда наступает групповое мышление, все может быть наоборот. Создавая здоровую среду для групповой работы, вы можете гарантировать, что группа принимает правильные решения и надлежащим образом управляет всеми связанными рисками.

Групповые методы, такие как мозговой штурм , модифицированный счетчик Борда и шесть мыслящих шляп могут помочь в этом, как и другие инструменты для принятия решений и мышления.

Источник: Материал в этой статье основан на групповом мышлении Ирвинга Л. Джениса и опубликован в 1982 году издательством Wadsworth, Cengage Learning.

групповое мышление | психология | Britannica

групповое мышление , способ мышления, при котором отдельные члены небольших сплоченных групп склонны принимать точку зрения или вывод, представляющий воспринимаемый групповой консенсус, независимо от того, считают ли члены группы его достоверным, правильным или оптимальным. Групповое мышление снижает эффективность коллективного решения проблем в таких группах.

Теория группового мышления была впервые разработана социальным психологом Ирвингом Дженисом в его классическом исследовании 1972 года « Жертвы группового мышления: психологическое исследование внешнеполитических решений и фиаско» , в котором основное внимание уделялось психологическому механизму, лежащему в основе внешнеполитических решений, таких как бомбежка Перл-Харбора, война во Вьетнаме и вторжение в залив Свиней.

Попытка Яниса определить, почему группы, состоящие из очень умных людей, часто принимают неверные решения, возродила интерес к изучению того, как групповое поведение, предубеждения и давление влияют на принятие групповых решений.Групповое мышление стало широко принятой теорией, особенно в областях социальной психологии, анализа внешней политики, теории организаций, наук о групповом принятии решений и менеджмента. Таким образом, это понятие было возрождено, чтобы помочь объяснить интерпретацию разведывательной информации об оружии массового уничтожения до войны в Ираке (2003–2011 гг.).

Янис определил ряд структурных условий, ведущих к групповому мышлению, связанных со сплоченностью данной группы, принимающей решения, формальными правилами, регулирующими ее процесс принятия решений, характером ее лидерства, социальной однородностью участников и ситуативной ситуацией. контекст, с которым они сталкиваются.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишись сейчас

Восемь симптомов группового мышления включают иллюзию неуязвимости или неспособности ошибаться, коллективную рационализацию решений группы, безоговорочную веру в мораль группы и ее выбор, стереотипы в отношении соответствующих противников или сторонних членов группы. , а также наличие «стражей разума», которые действуют как барьеры для альтернативной или отрицательной информации, а также самоцензура и иллюзия единодушия.Принятие решений под влиянием группового мышления игнорирует возможные альтернативы и сосредотачивается на узком числе целей, игнорируя риски, связанные с конкретным решением. Ему не удается найти альтернативную информацию, и он предвзято относится к тому, что есть в наличии. После отклонения альтернативы забываются, и мало внимания уделяется планам на случай непредвиденных обстоятельств в случае неудачи предпочтительного решения.

Предложения по предотвращению группового мышления включали введение нескольких каналов для разногласий при принятии решений и механизмов для сохранения открытости и неоднородности данной группы и были сосредоточены на конкретном типе лидерства, необходимом для предотвращения возникновения группового мышления.

Критики подчеркнули, что процессы принятия решений не всегда определяют конечные результаты. Не все плохие решения обязательно являются результатом группового мышления, и не все случаи группового мышления заканчиваются неудачей. В определенных контекстах групповое мышление может также положительно повысить уверенность членов и ускорить процессы принятия решений.

Групповое мышление — развернутая этика

Групповое мышление возникает, когда желание людей поддерживать групповую лояльность становится более важным, чем принятие наилучших решений.Людям часто трудно думать и действовать независимо в групповых ситуациях. По словам психолога Ирвинга Джениса, групповое мышление — это «ухудшение умственной эффективности, проверки реальности и морального суждения, которое является результатом внутригруппового давления».

Члены группы часто страдают излишней самоуверенностью и безоговорочно верят в компетентность и мораль группы. Несогласие со стороны членов группы может отпугнуть и даже привести к исключению из группы. Поскольку люди часто хотят избежать этих наказаний, они хранят молчание.Это создает иллюзию согласия или единодушия в группе.

Группы также могут принимать решения, в том числе моральные суждения, более радикальные, чем любой отдельный член группы, которую изначально поддерживал. К сожалению, если групповое мышление возьмет верх, члены группы могут даже не подвергать сомнению этически сомнительные решения и действия. Например, некоторые люди говорят, что решение администрации Буша вторгнуться в Ирак из-за отсутствия оружия массового уничтожения было результатом группового мышления.

Действительно, групповое мышление может побудить нас ценить гармонию и консенсус над независимыми суждениями и может привести к неэтичному поведению.

Пример из практики

Скандал с кражей знаков Astros

Основная лига бейсбола (MLB) способствует созданию чрезвычайно конкурентной среды. Десятки миллионов долларов заработной платы (и поощрений) могут висеть на балансе, в зависимости от того, хорошо или плохо играет игрок. Точно так же на карту поставлены сотни миллионов долларов, поскольку команды борются за славу Мировой серии. К тому же болельщики, игроки и хозяева просто хотят, чтобы их команда выиграла. И все ненавидят проигрывать!

Поэтому неудивительно, что история большого бейсбола усеяна скандалами с мошенничеством, начиная от скандала с Блэк Сокс в 1919 году («Скажи, что это не так, Джо!»), До плевков Гейлорда Перри и закупорили летучих мышей Альберта Белля и Сэмми Сосы до широкого использования препаратов, повышающих работоспособность (PED) в 1990-х и начале 2000-х годов.Теперь к этому бесславному списку присоединились Houston Astros.

Кэтчеры сигнализируют питчерам, какой тип поля использовать, обычно зажимая определенное количество пальцев на руке без перчаток между ног, когда они приседают за тарелкой. Обычно это не так просто, как одним пальцем для фастбола и двумя для кривой, но не намного сложнее, чем это.

В сентябре 2016 года стажер Astros по имени Дерек Вигоа провел презентацию PowerPoint для генерального менеджера Джеффа Лухноу, в которой было представлено приложение на основе Excel, которое было запрограммировано с помощью алгоритма.Алгоритм был разработан (и мог) декодировать знаки подачи, которые ловцы противостоящих команд светили своим подающим. Астрос назвал это «Взломщиком кодов». Один сотрудник Astros назвал возникшую систему кражи знаков «темными искусствами» [1]

. Правила

MLB разрешали бегуну, стоящему на второй базе, красть знаки и передавать их отбивающему, но правила MLB строго запрещали использование электронных средств для расшифровки знаков. «Взломщик кодов» Астроса грубо нарушил эти правила.

По словам писателя Wall Street Journal Джареда Даймонда:

Принцип работы Codebreaker был прост: кто-то смотрел внутриигровую трансляцию в прямом эфире и записывал сигналы ловца в электронную таблицу, а также тип подачи, которая была на самом деле брошена. Обладая этой информацией, Codebreaker определил, как знаки соответствуют разным высотам. После принятия решения эта информация будет передана через посредников базовому игроку, который передаст их нападающему.

Примерно с июня 2017 года система была усовершенствована игроками Astros.Они начали смотреть прямую трансляцию матча на мониторе возле землянки, а затем стучали по мусорному ведру, чтобы сообщить тестирующему о приближающемся поле. «Схема взрыва» продолжалась на протяжении Мировой серии 2017 года, в которой Астрос победил «Лос-Анджелес Доджерс» [2].

Все это произошло, несмотря на то, что в конце сезона 2017 года MLB поймали Boston Red Sox, передающего сигналы из своей видеозалы на часы Apple, которые носил тренер, сидящий в землянке. Комиссар MLB Роб Манфред оштрафовал Red Sox и вынес всем командам строгое предупреждение против незаконного кражи электронных знаков.[3]

Тем не менее, схема Астроса продолжалась в сезоне 2018 года в выездных и домашних матчах, несмотря на то, что другие команды очень подозревали, что Астрос крадут знаки. Другие команды часто меняли свои собственные знаки несколько раз за игру, пытаясь помешать Астросу, подозреваемому в краже знаков. Один из руководителей противоположной команды сказал: «Вся отрасль знает, что они обманывают свои задницы в течение трех или четырех лет. Все это знали ». [4] Действительно, многие команды жаловались руководству MLB на обман Astros.Некоторые подозревают, что мошенничество продолжалось в течение сезона 2019 года, другие же не думают, что MLB не нашла убедительных доказательств этого. [5]

Может показаться, что кража знаков не дает большого преимущества. В конце концов, даже если отбивающий знает, что приближается определенная подача, он все равно должен ее ударить. И нелегко пробить фастбол со скоростью 100 миль в час или бегунок высшей лиги, даже если вы знаете, что это скоро. Тем не менее преимущество существенное. По словам тренера по питанию «Вашингтон Нэшнлз» Пола Менхарта: «Это худшее чувство в мире, когда наступает на этот холм и думает, что нападающий знает, что его ждет.Это одно из самых нервирующих чувств. Вы чувствуете себя беспомощным. Вам просто ставят галочку до такой степени, что вы теряете полную сосредоточенность и уверенность ». [6] Вашингтонские граждане выиграли Мировую серию 2019 года над любимым Астросом. Они выиграли, по крайней мере частично, предполагая, что Астрос будут пытаться украсть их знаки, и приняв сложные меры противодействия, включая несколько наборов знаков для каждого кувшина. [7]

Нет никаких сомнений в том, что многие игроки Astros принимали активное участие в этой схеме.Менеджер Astros, Эй Джей Хинч, явно знал об этом. Существуют веские, хотя, возможно, не убедительные доказательства того, что генеральный директор (GM) Роб Ланхоу также знал об этой схеме. Карлос Бельтран, игрок уровня Зала славы ближе к концу своей 20-летней игровой карьеры, был лидером этой схемы. А тренер по скамейке запасных Алекс Кора был главным подстрекателем. Владелец Джим Крейн, похоже, не знал о темных искусствах, которыми занимается его клуб. [8]

Скандал стал достоянием общественности 12 ноября 2019 года, когда бывший питчер Astros Майк Фирс дал свисток в интервью, опубликованном в газете The Athletic.[9] Хотя некоторые нынешние игроки MLB хвалили Файерса за то, что он выступил со скандалом, другие игроки критиковали его за нарушение предполагаемого «кодекса молчания», также называемого «кодексом молчания». [10] MLB затем начал расследование, которое подтвердило иммунитет игроков Astros в обмен на их признание. Комиссар Роб Манфред вскоре выпустил отчет на девяти страницах, в котором было обнаружено, что большинство игроков Astros знали об этой схеме и многие участвовали в ней. В сообщении говорилось, что менеджер Хинч знал об этой схеме и что GM Luhnow должен был предотвратить ее.[11] Комиссар Манфред отстранил и Хинча, и Лухноу, которых быстро уволил владелец Астроса Крейн. MLB оштрафовал Astros на 5 миллионов долларов и лишил клуб его выбора в первом и втором раундах драфта как в 2020, так и в 2021 году. [12]

Были и другие последствия. Белтран, которого только что наняли менеджером New York Mets, был уволен. Кора, которая впоследствии стала менеджером Boston Red Sox, также была уволена. В конце апреля 2020 года Манфред обнаружил, что Red Sox совершили незаконное воровство знаков в сезоне 2018 года.Однако неожиданно он пришел к выводу, что менеджер Кора и большинство игроков Red Sox не знали об этом. Манфред наложил скромное наказание на организацию Red Sox в виде проигранного драфта. Но опять же, ни один из игроков, участвовавших в схеме, не был оштрафован. [13]

Решение Манфреда не наказывать игроков вызвало резкую критику многих. Он утверждал, что предоставление иммунитета в обмен на информацию — лучший способ быстро узнать правду. Некоторые одобрили такой подход [14], но другие наблюдатели не убедились.[15] Он также утверждал, что трудно определить, какое преимущество скандал с мошенничеством дал Астросу. Однако многие игроки высшей лиги, в том числе лучший игрок игры Майк Траут, предположили, что им было бы интересно узнать, какое поле будет впереди. [16] Манфред также утверждал, что с таким количеством игроков, вовлеченных в разную степень, будет трудно должным образом распределить вину. Кроме того, в своем предупреждении о краже вывесок в 2017 году MLB заявила, что возложит ответственность за нарушения на руководство.[17]

Некоторые предположили, что Манфред просто пытался минимизировать ущерб имиджу MLB. Игра получила синяк под глазом из-за скандала с PED, который каждый год вновь оказывается в центре внимания, поскольку Бэрри Бондсу, Роджеру Клеменсу и другим отказывают во входе в Зал бейсбольной славы спортивные обозреватели, которые настаивают на наказании за их мошенничество способами, которые MLB никогда не делал. А у игроков Astros, таких как Карлос Корреа, Хосе Алтуве и Джастин Верландер, вероятно, будет больше шансов попасть в Зал славы, чем если бы они были отстранены за обман.[18]

Урон, нанесенный Астросом, значительный. Бывший член высшей лиги Дуг Гланвилл сказал, что «эгоистичный поступок Астроса заставляет всех усомниться в истинности будущего и правде прошлого», заключая, что MLB сейчас сталкивается с «экзистенциальным кризисом». [19] Ветеран-кэтчер Стивен Фогт сказал: целостность нашей игры — это то, что у нас есть, и теперь это нарушено »[20]

Влияние на Astros и его игроков, помимо нового менеджера и генерального менеджера, пока неизвестно. Astros опасаются, что подающие соперника почувствуют некоторую степень свободы, чтобы бросить на нападающих Astros.Бывший питчер высшей лиги Майк Болсинджер подал в суд на Astros. Он утверждал, что его особенно плохой выход был вызван жульничеством Астроса, и это фактически положило конец его карьере в MLB. [21] Эффект их жульничества можно увидеть и в непрофессиональном бейсболе, где некоторые небольшие лиги запрещают использование «Astros» в качестве названия команды [22]. Независимо от уровня лиги, использование системы в пользу собственной команды — это не тот вид игры, который в конечном итоге способствует хорошему спорту.

Вопросы для обсуждения
  1. Как вы думаете, почему Астрос начали использовать «Темные искусства»?

[См. Видеоролики о корыстной предвзятости (https: // ethicsunwrapped.utexas.edu/video/self-serving-bias) и кадрирование. (https://ethicsunwrapped.utexas.edu/video/framing)]

  1. Незадолго до того, как Astros начали свою схему кражи вывесок, база данных команды была взломана Крисом Корреа, директором скаутов конкурента St. Louis Cardinals. Позже он был приговорен к 46 месяцам тюремного заключения. [23]
    1. Каким образом это нарушение Корреа могло мотивировать Астроса решение обманывать?
    2. Могло ли это дать Астрос оправдание их собственной жульничества? Как вы думаете, что это за рационализация?

[Смотрите видео по рационализаторам.(https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/rationalizations)]

  1. Какую ответственность вы возложите на игроков? На менеджера? О генеральном директоре? О собственнике? Объясните свои рассуждения.
  2. Один писатель спросил: «Учитывая открытую дорогу, спортивный автомобиль и уверенность в отсутствии правоохранительных органов, с какой скоростью вы бы ехали?» [24] Затем он отметил относительное отсутствие контроля со стороны MLB, несмотря на широко распространенные слухи и жалобы. о незаконном краже вывесок Астроса (и, возможно, некоторых других клубов).Помогло ли усиление слежки типа MLB, которое использовалось в плей-офф 2018 и 2019 годов, когда сторожевые псы размещались в помещениях бейсбольных клубов во время игр, к лучшему? Почему или почему нет?
  3. Хотя некоторые игроки MLB аплодировали Майку Фирсу за то, что он высказался по поводу скандала, другие критиковали его за нарушение предполагаемого «кодекса молчания» в бейсболе. [25]
    1. Распространен ли этот код в профессиях или организациях, кроме MLB (и мафии)? Подтвердите свой ответ примерами.
    2. Это часть проблемы? Почему или почему нет?
    3. Как это можно было бы реформировать или даже положить конец?

[См. Видеоролики о предвзятости соответствия https: // ethicsunwrapped.utexas.edu/video/conformity-bias https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/conformity-bias и внутри / вне группы. https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/in-groupout-group]

  1. В 2017 году «Атлетик» сообщил, что небольшие группы игроков Astros выразили опасения по поводу мошенничества. Один игрок подошел к Карлосу Белтрану, который был лидером в этой схеме и 20-летним ветераном с карьерой уровня Зала славы за плечами. Белтран «проигнорировал [апелляцию] и всех пустил в ход.«Куда вы пойдете, если вы молодой, впечатлительный игрок с Астросом, и этот парень говорит:« Мы собираемся сделать это ». Что вы делаете?» [26] Что это откровение говорит нам о послушании к власти? [Смотрите видео о послушании властям. https://ethicsunwrapped.utexas.edu/video/obedience-to-authority; https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/obedience-to-authority]
  2. С другой стороны, шорт-стоп Астроса Карлос Корреа сказал: «Мы не боялись Белтрана; мы не боялись.Он был самым милым парнем, который у нас когда-либо был. Он был лучшим товарищем по команде, который у нас когда-либо был. Белтран, очевидно, был лидером клуба, но все мы имели право голоса во всем, что мы там делали »[27]. Как это влияет на ваши выводы по предыдущему вопросу?
  3. На пресс-конференции владелец Astros Джим Крейн сказал: «Наши игроки не должны быть наказаны за эти действия. Это отличная группа парней, которые не получали должного руководства от своих лидеров »[28]. Похоже, что GM Luhnhow в целом знал о схеме, этот полевой менеджер Хинч определенно знал об этом (и ему это не нравилось), но практически ничего не сделал, чтобы остановить это, и этот тренер скамейки запасных Алекс Кора и старейшина команды Карлос Бельтран были активными лидерами этой схемы.Разрешает ли это другим игрокам? Почему или почему нет?
  4. Бывший астроном Джей Д. Дэвис позже объяснил: «Я был новичком, я шел вверх и вниз по системе, и я боролся за свою жизнь. … В то время, когда мне было 24 года, я был в восторге от того, что в то время был рядом с некоторыми из парней-ветеранов, клубом высшей лиги и всем остальным. Я никогда не был членом клуба высшей лиги. Может, то, что они сделали, было нормой, понятия не имею. Я никогда не был в другом клубе большой лиги.[29] Звучит ли это как предвзятость в действии или просто еще одно оправдание? Объясните свои рассуждения.
  5. Очевидно, что были игроки Astros, которым не нравился обман. Почему они молчали? А как насчет игроков Astros, помимо Фирса, которые покинули клуб, зная о схеме, но никогда не сообщали о ней? Почему они молчали?

[См. Видеоролики о моральной немощи https://ethicsunwrapped.utexas.edu/video/moral-muteness и серию видеороликов «Высказывание ценностей».https://ethicsunwrapped.utexas.edu/series/giving-voice-to-values]

  1. Совершенно законно наблюдать за питчерами и кэтчерами противоположных команд невооруженным глазом, даже если вы бегун, стоящий на второй базе и внимательно просматривающий сигналы кэтчеров. И законно пытаться обнаружить эти сигналы и отправить их своему товарищу по команде в боксе для отбивающего, чтобы дать ему преимущество. Неужели использование электронных средств поиска настолько близко к традиционным, что не кажется таким уж плохим? Объяснять.
    1. Как на эту цепочку рассуждений может повлиять скользкая дорожка?

[См. Видео по инкрементализму. https://ethicsunwrapped.utexas.edu/video/incrementalism https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/incrementalism]

  1. Почему MLB не наказала вовлеченных игроков?
    1. Должны ли были быть наказаны игроки, а также менеджер и генеральный менеджер? Почему или почему нет?
    2. Как вы думаете, почему менеджерам было разрешено сохранить свою долю призовых денег Мировой серии (по 400 000 долларов каждый)? Это честно? Почему или почему нет?
  1. Использовал ли Роб Манфред деонтологический или утилитарный подход к расследованию и наказанию Астроса? Был ли это лучший подход? Объясните свои рассуждения.

[См. Видеоролики по деонтологии https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/deontology и утилитаризм. https://ethicsunwrapped.utexas.edu/glossary/utilitarism]

  1. После скандала Пит Роуз, который является одним из лучших игроков в истории и был отстранен от игры, потому что играл в бейсбол, попросил о восстановлении на работе. [30] Может ли отказ наказать игроков Астроса основанием для милосердия к Роуз? Почему или почему нет?
  2. Комиссар Манфред отказался лишить Astros их чемпионства, заявив: «Если вы пойдете по дороге изменения того, что происходит на поле, я просто не знаю, как вы решаете, где остановиться.[31] Как вы думаете, Астрос следует лишить чемпионства? Объясните свои рассуждения.
Библиография

[1] Джаред Даймонд, «Темные искусства» и «Взломщик кодов»: Истоки мошеннической схемы Хьюстона Астроса , Wall Street Journal , 7 февраля 2020 г., на https: // www. wsj.com/articles/houston-astros-cheating-scheme-dark-arts-codebreaker-11581112994.

[2] Ид.

[3] Том Вердуччи, Почему MLB вынесла историческое наказание Астросу за кражу сигналов , Sports Illustrated , янв.13 января 2020 г., https://www.si.com/mlb/2020/01/13/houston-astros-cheating-punishment.

[4] Барри Сврлуга и Дэйв Шейнин, Мир только что узнал об обмане Астроса. Внутри бейсбола это был открытый секрет, Washington Post , 11 февраля 2020 г., https://www.washingtonpost.com/sports/mlb/astros-cheating-open-secret/2020/02/11/ 1830154c-4c41-11ea-9b5c-eac5b16dafaa_story.html.

[5] Ид.

[6] Ид.

[7] Ник Мойкин, граждан, которые, как сообщается, знали о скандале с кражей знаков Astros во время Мировой серии, WUSA , февраль.12 января 2020 г., https://www.wusa9.com/article/sports/nationals-knew-astros-were-stealing-signs-during-world-series/65-b3ae89ef-58c3-4374-be49-ee591c38384c.

[8] Роб Манфред, Заявление Уполномоченного , 13 января 2020 г., на https://www.crawfishboxes.com/2020/1/13/21064270/mlb-commissioner-rob-manfreds-full-statement расследование-на-хьюстон-астро-кражи знаков.

[9] Кен Розенталь и Эван Дреллих, Астрос украл знаки в электронном виде в 2017 году — часть гораздо более широкого вопроса для бейсбольной высшей лиги, Атлетик , ноябрь.12 января 2019 г., https://theathletic.com/1363451/2019/11/12/the-astros-stole-signs-electronically-in-2017-part-of-a-much-broader-issue-for-major -лига-бейсбол /.

[10] Susan Slusser, A Майк Файерс говорит, что он получил угрозы смерти, планы сохранить кольцо Astros, San Francisco Chronicle , 20 февраля 2020 г., https://www.sfchronicle.com/athletics/article /As-Mike-Fiers-I-ve-dealt-with-death-15071066.php.

[11] Manfred, выше примечание 8.

[12] Эрик Боланд, «Янки не вернутся на место преступления Астроса», Newsday , 14 мая 2020 г., https: // www.newsday.com/sports/baseball/yankees/astros-yankees-sign-stealing-scandal-minute-maid-park-1.44641481.

[13] Boston Herald Staff, «Признание фола на отчете MLB о скандале с кражей сигналов Sox», Boston Herald, 26 апреля 2020 г., https://www.bostonherald.com/2020/04/26/calling -foul-over-mlb-report-on-sox-sign-stealing-scandal /.

[14] Томас Фокс, Скандал с мошенничеством Astros и комплаенс — Часть 5: Информатор и амнистия , Томас Фокс: новости о соблюдении и этике FCPA , янв.21 января 2020 г., https://www.jdsupra.com/legalnews/the-astros-cheating-scandal-and-55519/.

[15] Кристофер Л. Гаспер, игроков должны быть также наказаны в бейсбольном скандале с кражей знаков , MSN.com , 18 января 2020 г., https://www.msn.com/en-us/ sports / mlb / Players-should-be-punished-too-in-baseball-s-sign-stealing-scandal / ar-BBZ4tCM? fbclid = IwAR0znzAliQdUxJAbpO7v6wMlvL3txqWK6cwIpvmYGSWt3laBhzA9.

[16] Аллен Ким, звезда Angles Майк Траут разрывает MLB из-за мошенничества с Астросом, сказал, что он «потерял уважение» к игрокам, CNN , фев.17 января 2020 г., https://www.cnn.com/2020/02/17/us/houston-astros-mike-trout-spt-trnd/index.html.

[17] Далтон Джонсон, Роб Манфред объясняет, почему он не раздевал Мировую серию Астроса, Наказал игроков , NBC Sports , 16 февраля 2020 г., на https://www.nbcsports.com/bayarea/ Атлетика / Роб-Манфред-объясняет-почему-он-не-раздевал-астрос-мировую-серию-игроков.

[18] Говард Брайант, «Почему скандал с мошенничеством Хьюстон Астрос мог быть хуже для MLB, чем стероидная эра», ESPN , март.8 января 2020 г., https://www.espn.com/mlb/story/_/id/28841940/why-houston-astros-cheating-scandal-worse-mlb-steroid-era.

[19] Дуг Гланвилл, Baseball’s Existential Crisis, New York Times , 21 января 2020 г., https://www.nytimes.com/2020/01/21/opinion/the-astros-cheating. html.

[20] Тайлер Кепнер, Взлет и внезапное падение Houston Astros, New York Times , 18 января 2010 г., https://www.nytimes.com/2020/01/18/sports/ Хьюстон-Астрос-обман.html.

[21] Нэнси Армор, питчер Майк Болсинджер говорит, что обман Хьюстона Астрос изменил курс своей карьеры , USA Today , 10 февраля 2020 г., https://www.usatoday.com/story/sports/columnist/ nancy-armor / 2020/02/10 / mike-bolsinger-sues-houston-astros-say-cheating-changed-his-карьера / 4712164002 /.

[22] Тим Дэниелс, Калифорнийская маленькая лига Запрет Астроса в качестве названия команды после скандала с мошенничеством, Bleacherreport , 15 февраля 2020 г., https: // bleacherreport.com / article / 2876498-Калифорния-маленькая-лига-бан-Астрос-как-название-команды-после-мошенничества-скандала.

[23] Адам Уэллс, Крис Корреа приговорен к 46 месяцам за взлом компьютерной системы Astros , Bleacherreport.com , 18 июля 2016 г., https://bleacherreport.com/articles/2652751-chris-correa- приговорен к 46 месяцам за взлом компьютерной системы Astros.

[24] Джин Лакес, раненых, дерзкие руководители и испорченный титул: скандал с похищением знаков Хьюстон Астрос проверяет все коробки , USA Today , янв.15, 2020, https://www.usatoday.com/story/sports/mlb/columnist/gabe-lacques/2020/01/15/houston-astros-cheating-scandal-mlb/4465982002/.

[25] Susan Slusser, A Майк Файерс говорит, что он получил угрозы смерти, планы сохранить кольцо Astros, San Francisco Chronicle , 20 февраля 2020 г., https://www.sfchronicle.com/athletics/article /As-Mike-Fiers-I-ve-dealt-with-death-15071066.php.

[26] Rosenthal & Drellich, выше примечание __.

[27] Джеймс Крэбтри-Ханниган, Карлос Корреа отрицает, что Астрос запугал Карлос Белтран , Sporting News , фев.13 января 2020 г., https://www.sportingnews.com/us/mlb/news/carlos-correa-denies-astros-were-intimidated-by-carlos-beltran/1qids459hddeo1k53f8nabl8z6.

[28] Скотт Дэвис, Astros заявили, что их схема обмана «не повлияла на игру», и игроки не должны нести ответственность на пресс-конференции Cringeworthy, Business Insider , 13 февраля 2020 г., на https://www.businessinsider.com/jim-crane-astros-cheating-didnt-impact-game-press-conference-2020-2.

[29] Боб Найтенгейл, Бывшие аутфилдеры Astros J.Д. Дэвис, Джейк Марисник извиняется за свою роль в скандале с кражей знаков, USA Today , 14 февраля 2020 г., https://www.usatoday.com/story/sports/mlb/columnist/bob- nightengale / 2020/02/14 / бывший-astros-outfielder-jd-davis-ashamed-sign-stealing / 4759911002 /.

[30] Рэнди Миллер, Пит Роуз считает, что обман Астроса хуже, чем его ставки, ставит под сомнение игроков, выходящих из игры. / Пит-Роуз-Чувствует-Астрос-обман-хуже-азартных-вопросов-игроков-выходить-скот-бесплатно.html.

[31] Джон Перротто, Роб Манфред не потерпит возмездия против Houston Astros , 17 февраля 2020 г., https://www.forbes.com/sites/johnperrotto/2020/02/17/rob-manfred -wont-to-терпим-возмездие-против-хьюстон-астрос / # 10a4a13f3b67.

Узнайте о негативном влиянии группового мышления

Что такое групповое мышление?

Групповое мышление — это термин, разработанный социальным психологом Ирвингом Дженисом в 1972 году для описания неоптимальных решений, принимаемых группой из-за группового социального давления.Это явление, при котором способы решения проблем или вопросов решаются на основе консенсуса. Сетевое взаимодействие и построение взаимоотношений (часть 1). Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в налаживании связей внутри вашей компании. Нетворкинг играет важную роль в нашей профессиональной жизни, начиная с поиска работы, заканчивая присоединением и работой в компании, и, наконец, продвижением по карьерной лестнице. группы, а не отдельными лицами, действующими независимо. По сути, групповое мышление возникает, когда группа принимает ошибочные или неэффективные решения только ради достижения соглашения.

Руководство: как избежать группового мышления

Загрузите наше четырехэтапное руководство для менеджеров по предотвращению группового мышления и созданию среды для принятия более эффективных решений.

Пример группового мышления

Давайте рассмотрим пример из деловой среды.

Есть четыре менеджера паевых инвестиционных фондов — Джеффри, Джон, Джек и Джейн, каждый из которых отвечает за паевой фонд. другие ценные бумаги.Паевые инвестиционные фонды принадлежат группе инвесторов и управляются профессионалами. Узнайте о различных типах фондов, о том, как они работают, а также о преимуществах и компромиссах инвестирования в них для компании A. Четыре управляющих фонда встречаются раз в две недели для обсуждения стратегий инвестирования Стратегии фондовых инвестиций Стратегии фондовых инвестиций относятся к различным типам инвестирования в акции. Эти стратегии включают в себя вложение стоимости, роста и индексного инвестирования. На стратегию, которую выбирает инвестор, влияет ряд факторов, таких как финансовое положение инвестора, инвестиционные цели и терпимость к риску.Голубая фишка Голубая фишка — это акция хорошо зарекомендовавшей себя корпорации с репутацией надежности, качества и финансовой стабильности. Акции «голубых фишек» обычно являются лидерами рынка в своих секторах, а их рыночная капитализация исчисляется миллиардами долларов. недели. Кроме того, каждый из четырех человек доверяет мнению друг друга.

Во время одной из двухнедельных встреч Джеффри объявляет, что он планирует совершить крупную покупку акций компании, поскольку, по его мнению, компания демонстрирует сильные фундаментальные показатели.Другие управляющие фондами, Джон, Джек и Джейн, решают согласиться с планом и покупать акции для своих собственных паевых инвестиционных фондов, не проводя индивидуального исследования данной компании. Через пару недель акции компании упали на 80%.

В приведенном выше примере менеджеры фондов стали жертвами группового мышления, поскольку они следовали консенсусу группы, а не независимо анализировали компанию, предложенную Джеффри. Поэтому менеджеры фондов не смогли указать или критиковать недостатки мышления Джеффри.

Симптомы группового мышления

Ирвинг Дженис описал восемь симптомов группового мышления:

1. Неуязвимость

Члены группы разделяют иллюзию неуязвимости, которая создает излишний оптимизм и побуждает идти на ненормальный риск.

2. Обоснование

Жертвы такого поведения игнорируют и игнорируют предупреждения и отрицательные отзывы, которые могут заставить группу пересмотреть свои предыдущие предположения.

3. Нравственность

Жертвы игнорируют этические или моральные последствия своих решений и безоговорочно верят в мораль своей группы.

4. Стереотипы

Члены группы обладают негативными и / или стереотипными взглядами на своих «врагов».

5. Давление

Жертвы оказывают прямое давление на любого человека, который на мгновение выражает озабоченность или сомневается в общих взглядах группы. Члены не могут выражать свои собственные индивидуальные аргументы против группы.

6. Самоцензура

Жертвы избегают отклонений от группового консенсуса и хранят молчание. Сомнения и опасения по поводу группы не выражаются, и жертвы группового мышления могут подорвать важность или обоснованность своих сомнений.

7. Иллюзия единодушия

Жертвы группового мышления разделяют иллюзию единодушия — мнение большинства и суждения группы единодушны.

8. Mind Guards

Жертвы группового мышления могут назначить себя для защиты группы и лидера группы от информации, которая может быть проблематичной или противоречащей взглядам, решениям или сплоченности группы.

Влияние группового мышления

Групповое мышление, по сути, ценит гармонию и согласованность выше точного анализа и критического мышления отдельных членов. Это создает группу, в которой отдельные члены группы не могут выражать свои мысли и озабоченность и беспрекословно следуют слову лидера. Например, представьте себе корпоративную встречу, на которой члены правления просто кивают в знак согласия, вместо того чтобы оспаривать предложенные идеи.

Следовательно, влияние группового мышления включает в себя следующее:

  • Плохие решения из-за отсутствия оппозиции
  • Отсутствие творчества
  • Чрезмерная уверенность в групповом мышлении отрицательно влияет на прибыльность организации
  • Оптимальные решения проблем могут быть упущены
  • Отсутствие обратной связи по решениям и, следовательно, неправильное принятие решений

Пример из реальной жизни

Следующий пример демонстрирует, насколько деструктивно групповое мышление, если принимать идеи группы без критического их оспаривания.

Нападение на Перл-Харбор — отличный пример группового мышления. Несмотря на перехват японских сообщений, американские военно-морские офицеры, базирующиеся на Гавайях, не восприняли всерьез предупреждения Вашингтона о потенциальной наступательной атаке где-нибудь в Тихом океане. Офицеры думали, что японцы не посмеют атаковать США. Никто не оспорил эту идею, а вместо этого объяснил, почему нападение маловероятно.

Другие ресурсы

Спасибо за то, что прочитали объяснение группового мышления CFI.Чтобы узнать больше и продвинуться по карьерной лестнице, см. Следующие ресурсы:

  • Лидерство с помощью примера Лидерство с помощью примера Лидерство — это процесс, в котором человек влияет на поведение и отношения других людей. Подавать личный пример помогает другим людям понять, в чем заключается ложь.
  • Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.
  • Тактика переговоровТактика переговоров Переговоры — это диалог между двумя или более людьми с целью достижения консенсуса по проблеме или проблемам, в которых существует конфликт.Хорошая переговорная тактика важна для участников переговоров, чтобы их сторона выиграла или создала беспроигрышную ситуацию для обеих сторон.
  • Офисная политикаОфисная политикаОфисная политика существует практически в любой организации. Это действия, выполняемые людьми для улучшения своего статуса и развития

, что это такое и как этого избежать

Бывший советник правительства Доминик Каммингс произвел фурор, заявив, что реакция правительства Великобритании на кризис COVID-19 была «классическим историческим примером группового мышления».


Вы можете послушать другие статьи из The Conversation, рассказанные Ноа, здесь.


Он сказал, что чем больше людей критикуют план правительства, тем больше те, кто находится внутри, говорят, что другие не понимают. Он добавил, что, если бы планы были открыты для изучения ранее, «мы бы поняли, по крайней мере, за шесть недель до того, что существует альтернативный план».

Хотя мы не можем знать наверняка, насколько эта критика верна, она поднимает важный вопрос о динамике принятия решений в группах.Что на самом деле такое групповое мышление и что научные исследования говорят нам о том, как его избежать?

Групповое мышление — популярное объяснение того, как группы знающих людей могут принимать ошибочные решения. Суть группового мышления состоит в том, что группы создают психологическое давление на людей, чтобы они соответствовали взглядам лидеров и других членов.

Известные примеры группового мышления включают решение США вторгнуться на Кубу в 1961 году и решение Coca-Cola запустить производство «New Coke» в 1985 году.В этих и других известных примерах группам не удалось сделать правильный выбор, даже когда у них была вся необходимая информация прямо в комнате. Члены не поделились своими особыми мнениями и информацией, которая позволила бы избежать неловких или трагических решений.

Причины группового мышления

Как могут умные люди собраться вместе и прийти к, казалось бы, необъяснимым выводам? Есть три основных причины, по которым группы создают давление, ведущее к ошибочным решениям.

Во-первых, все люди хотят почувствовать принадлежность к другим — наш мозг устроен так, чтобы находить наше племя, людей, к которым мы принадлежим.В любой групповой ситуации мы хотим чувствовать себя принятыми другими членами и стремиться к одобрению сознательно и бессознательно. Один из способов получить признание и одобрение — найти общий язык с другими. Но когда все члены делают это, это приводит к смещению групповой дискуссии в сторону областей сходства и согласия, вытеснения потенциальных различий и разногласий.


Читать далее: Насколько мы управляем бессознательными силами?


Например, если член группы говорит, что ему нравится определенное телешоу, другие участники, которым оно также нравится, скорее всего, будут говорить.Те, кто его не видел или не любит, скорее промолчат. Это не значит, что разногласий никогда не бывает, просто в групповых обсуждениях оно встречается реже, чем согласие. Когда групповые обсуждения следуют этой динамике с течением времени — члены выражают больше согласия, чем несогласия, — те, кто придерживается особых мнений, начинают полагать, что их взгляды расходятся с мнениями большинства. Это побуждает их еще больше утаивать информацию и мнения, которые, как они опасаются (даже тонко), будут встречены неодобрением со стороны других участников.

Каммингс сказал, что реакция Великобритании на COVID-19 была классическим примером группового мышления. Мэгги Салли / Alamy Stock Photo

Во-вторых, как гласит старая пословица: «Если хочешь ладить, то иди». Хотя разногласия по поводу наилучшего образа действий полезны для групп — и, по сути, это основная цель групп, принимающих решения, — здоровые разногласия часто перерастают в конфликт, который становится личным и оскорбляет чувства других. Риск этого, каким бы малым он ни был, заставляет несогласных слишком часто молчать.

Это давление усиливается, когда члены группы с высоким статусом — например, формальные лидеры или уважаемые другими — выражают свое мнение. Тонкие, невысказанные силы, из-за которых может показаться рискованным высказываться и не соглашаться с другими членами, чрезвычайно трудно преодолеть, когда мы знаем, что поставим себя в противоречие с лидером.

В-третьих, мы тонко корректируем наши предпочтения, чтобы они соответствовали тому, что мы воспринимаем как мнение большинства. Другими словами, когда у нас нет четкого представления о нашем собственном мнении, мы просто перенимаем других членов — часто, даже не подозревая об этом.Как только мы принимаем это предпочтение, оно становится линзой для информации, которую мы получаем. Мы запоминаем информацию в соответствии с нашими собственными предпочтениями, но склонны забывать информацию, которая им не соответствует. Таким образом, член, незримо раскрывающий предпочтения, создает самоусиливающийся цикл, который увековечивает согласие.

Как группы могут избежать группового мышления?

Существенный компонент при попытке избежать группового мышления — сосредоточиться в первую очередь на вариантах и ​​информации, а также как можно дольше воздерживаться от предпочтений и пропаганды.После определения целей группы должны рассмотреть как можно больше вариантов. У всех участников следует запросить всю необходимую информацию обо всех этих вариантах, даже если информация не отдает предпочтение вариантам, которые, по-видимому, предпочитают другие участники. Только после тщательного систематического поиска информации участники могут начать обсуждать свои предпочтения или отстаивать один вариант по сравнению с другим.

Лидеры могут сыграть решающую роль в избегании группового мышления. Исследования показали, что лидеры, которые направляют процесс принятия решений, но не разделяют своих предпочтений и не отстаивают определенные варианты, руководят группами, чтобы избежать группового мышления и принимать более обоснованные решения.Лидеры, которые выступают за определенный выбор, особенно на раннем этапе, склонны сбивать свои группы с пути и укреплять силы, которые приводят к групповому мышлению.

Избегая группового мышления, лидеры должны играть роль детектива, задавая вопросы и собирая все факты. Лидерство путем попытки выиграть дебаты или судебного разбирательства делает группу более открытой для группового мышления.

Независимо от того, как правительство принимало решения в прошлом, им следует убедиться, что все органы, принимающие решения, следуют этому совету.Даже самые умные группы с лучшими намерениями уязвимы для базовой психологии группового мышления.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.