Какие преимущества и недостатки у эмоциональных людей?
Иногда людям очень сложно найти человека с теми чертами, которые бы гармонично дополняли их собственные. eDarling предлагает эффективный алгоритм для решения этой проблемы, сначала анализируя основные факторы личности пользователя, а потом предлагая кандидатов, которые подходят ему по этим параметрам для создания счастливых и гармоничных отношений.
Анализ личности и подбор кандидатов, так называемый мэтчинг, происходит на основе пятифакторной модели, выведенной в результате многолетних исследований в области психологии личности. В эту пятерку вошли самые важные параметры, описывающие проявления личности в повседневных ситуациях и важные во взаимоотношениях: экстраверсия, открытость, доброжелательность, добросовестность и эмоциональность.
Способность испытывать сильные чувства мы получили от рождения. Поэтому вполне естественно, что день ото дня мы переживаем множество различных чувств: страх и радость, печаль и злость, стыд и отвращение.
Буря эмоций
Очень чувствительные люди переживают взлеты и падения намного интенсивнее, чем остальные. Когда они на подъеме, им кажется, что море по колено, горы по плечо, и весь мир улыбается вместе с ними; если же они встали не с той ноги, то лучше не попадаться им на глаза, чтобы не попасть под горячую руку. Такие люди часто подвержены тревоге и неуверенности, они нередко склонны принимать критику и неудачи близко к сердцу, переживать о будущем. С другой стороны, их чуткость помогает вовремя замечать самые незначительные изменения настроения в коллективе. Этот дар помогает предвидеть и, соответственно, избегать конфликтов.
Само спокойствие
Сдержанные люди способны сохранять спокойствие и принимать рациональные решения даже в самые напряженные моменты. Они более рассудительны и стрессоустойчивы.
Они не идут на поводу у своих чувств, которые могут быть так же сильны и противоречивы, а руководствуются здравым рассудком. Уверенности и внутреннему равновесию таких людей можно только позавидовать. Несмотря на то, что постороннему человеку рационализм и невозмутимость могут показаться выражением равнодушия, близкие высоко ценят умение ориентироваться и дать дельный совет в самых стрессовых ситуациях.
Мы описали только два полюса эмоциональности, в действительности выраженность нашей эмоциональности намного более разнообразна. Оценить ее более точно можно в сочетании с другими компонентами Большой Пятерки, совокупность которых и дает всестороннее представление о человеческой личности.
Об авторе: Мария Кузьминова Посмотреть другие статьи, написанные Мария КузьминоваЛевая и правая эмоциональность — Психологос
Фильм «Шопоголик»
Впечатлительность и импульсивность — негативные элементы эмоциональности.
Назовем это — левой эмоциональностью!
скачать видео
Фильм «Испанский-английский»
Правая эмоциональность — это высокая энергия эмоций, выразительные жесты и темперамент. Вполне может сочетаться с разумностью решений и поведения.
Пока вы не различаете, что такое «правая» и «левая» эмоциональность, вы никогда не разберетесь, эмоции хороши или плохи. Действительно, как относиться к эмоциям? С одной стороны, они дают энергию и краски жизни, они помогают нам понимать состояние друг друга, они воодушевляют, заражают и завораживают… С другой стороны, эмоции мешают думать, вовлекают во всевозможные глупости, подталкивают к ошибкам… Похоже, что говорить об эмоциональности «вообще» — не вполне правильно, поскольку одним этим словом называют две совсем разные вещи.
Посмотрите на верхнюю картинку.
Вы решили рассердиться — вы сердиты. Если вы решили простить и быть доброжелательными — вы улыбаетесь и доброжелательны.
Когда человек — причина, а его эмоции — следствие, тут все правильно. Когда источник — человеческий разум, а эмоции — его инструмент, это великолепно. Такие эмоции — благо. Такие эмоции бывают прекрасно развиты у женщин, это основа эмоционального интеллекта, и это часто то, что так не хватает многим мужчинам…
Поэтому, когда под эмоциями и эмоциональностью понимают силу темперамента и эмоциональную выразительность, эмоции — это прекрасно. Высокая энергия эмоций, выразительные жесты и сила темперамента — полезный инструмент и удачная личностная черта, поскольку без труда сочетается с разумностью решений и поведения.
А вот левые эмоции — это другое, а именно неспособность контролировать себя.
Вы хотели рассердиться, но вам улыбнулись, и вы о своем решении забыли… Вы решили простить и быть доброжелательными, но внутри все клокочет, помимо вашей воли вы говорите резко, обвиняете и упрекаете.
Это склонность бездумно выплескивать чувства, несчастно жаловаться и истерить.
А что я могу поделать? На меня же нахлынули эмоции!
Аналогично, впечатлительность и импульсивное реагирование как проявление эмоциональности — не радость, а проблемная особенность и дурная привычка, заставляющая людей переживать впустую, делать глупые покупки и совершать решения, о которых будет жалеть и сам человек, и те, кто с ним рядом.
Поэтому на вопрос: «Эмоциональность — это хорошо или плохо?» — можно отвечать просто и коротко: «Левая эмоциональность, когда наше поведение определяем не мы, а наши эмоции — это плохо. Неправильно, когда эмоции — причина, а мы — следствие наших эмоций.
Итого: Убирайте левую эмоциональность и развивайте эмоциональность правую.
Действительно, когда эмоции подчиняют нас себе, это глупо. Когда наши яркие эмоции служат нашим разумным целям, это прекрасно. Пусть наши эмоции будут инструментами, делающими наше лицо живым, улыбку — яркой, а речь — зажигательной. Но недопустимо, когда чувства затмевают разум, а решения принимаются вследствие сиюминутных импульсов. Эмоции не могут и не должны быть причиной наших действий и решений. Причиной наших действий может и должен быть только наш разум, а эмоции могут только помогать нам тогда, когда они нужны.
Если вы планируете взять левую эмоциональность под свой контроль, посмотрите эту подборку статей.
Каково это – жить, не испытывая эмоций?
- Дэвид Робсон
- BBC Future
Автор фото, Getty
Есть на свете люди, которым неведомы радость, печаль, любовь.
.. Иногда это связано с нарушением мозговой деятельности, получившим в современной науке название «алекситимия». Корреспондент
BBC Future попытался выяснить, какие трудности возникают у тех, кто живет с таким нарушением, и какие преимущества оно дает.
Калеб рассказывает мне о рождении сына, которому сейчас восемь месяцев.
«Вы слышали, наверное, как родители рассказывают о тех чувствах любви и радости, которые их охватили при виде своего новорожденного малыша?», — спрашивает он.
«Ну так вот, — продолжает мой собеседник после драматической паузы, — я ничего подобного не почувствовал».
Собственная свадьба тоже мало его тронула. Пытаясь объяснить свое тогдашнее состояние, он приводит метафору бродвейского шоу: в зале сидит публика; она эмоционально вовлечена в театральное действо; а за кулисами тем временем дежурят рабочие сцены, которые, оставаясь безучастными к спектаклю на чувственном уровне, участвуют лишь в техническом его осуществлении.
На собственной свадебной церемонии Калеб, в отличие от большинства участников этого волнующего события, прилива чувств не испытывал.
«Я исполнял свою роль чисто механически», — говорит Калеб (свою фамилию он попросил не называть).
Даже когда его невеста направлялась к алтарю, единственное, что он почувствовал, — это приливающую к щекам кровь и тяжесть в ногах; в сердце же он не чувствовал ни радости, ни счастья, ни любви…
Калеб признается мне, что вообще никогда не испытывает эмоций — ни позитивных, ни негативных.
Мы познакомились на интернет-форуме для людей с так называемой алекситимией — это своего рода эмоциональный дальтонизм, который лишает человека способности различать и выражать разнообразные чувственно-эмоциональные нюансы.
Автор фото, Getty
Подпись к фото,Безэмоциональному человеку поведение других, эмоциональных людей может казаться неадекватным
Из тех, кто страдает этим нарушением, около половины — аутисты.
Однако Калеб и многие другие «алексы» кроме безэмоциональности не проявляют никаких других аутических черт, таких как компульсивное (навязчивое) поведение, например.
Что значит «влюбиться» для того, кто в принципе неспособен почувствовать к другому любовь или даже симпатию?
Глубокое изучение «эмоционального дальтонизма» может пролить свет на целый ряд сопутствующих заболеваний, таких как анорексия, шизофрения, синдром раздраженного кишечника.
Истории, рассказываемые на форуме членами алекс-коммюнити, заставляют нас заново переосмыслить эмоциональные переживания, которые, казалось бы, мы все так хорошо знаем.
Взять, например, влюбленность. Вот как может влюбиться человек, которому неведомы даже такие базовые чувства, как нежность и симпатия? Ведь именно они и зажигают в нас искорку любви…
Многослойность эмоционально-чувственной сферы
Понять, что такое «эмоциональная немота», можно на наглядном примере матрешки, многослойной игрушки, состоящей из нескольких вложенных в нее куколок, каждая следующая затейливее предыдущей.
В основе эмоционально-чувственной сферы человека лежат телесные ощущения — например, когда мы видим возлюбленного, мы чувствуем, как подпрыгивает сердце; а когда испытываем гнев, часто ощущаем желудочные спазмы.
Наш мозг приписывает каждому из этих ощущений определенную ценность — тогда вы знаете, позитивное оно или негативное, сильное или слабое.
Так аморфные ощущения обретают форму, и у эмоции появляется некий осознанный образ.
Эмоции могут иметь множество нюансов и подчас совмещают разноокрашенные переживания (например, светлая грусть).
Для описания наших эмоциональных состояний мы рано или поздно находим подходящие слова — мы способны вербально описать наше состояние отчаяния или радости, например, и мы можем также объяснить, что нас привело в то или иное эмоциональное состояние.
В 1972 году, когда алекситимия впервые была научно описана, предполагалось, что проблема возникает именно на этом последнем, лингвистическом этапе; предполагалось, что страдающие алекситимией люди на глубинном уровне чувствуют как все и что они неспособны лишь описать свое эмоциональное состояние словами.
Ученые предположили, что это может быть вызвано нарушением нормальной коммуникации между двумя полушариями мозга, которое препятствует передаче сигналов из эмоциональных центров, находящихся преимущественно в правом полушарии, левополушарным центрам, отвечающим за речь.
Такая трансмиссия необходима нам для того, чтобы вербализировать то, что мы чувствуем, объясняет Катарина Гёрлих-Добре из Рейн-Вестфальского технического университета города Ахен, что в северной Германии.
В этом можно было убедиться, когда врачи впервые попробовали лечить эпилепсию, удаляя соединяющие две доли волокна; такое хирургическое вмешательство сокращало количество эпилептических приступов, однако перенесшие операцию пациенты становились «эмоционально немыми».
Еще одно важное, хоть и менее сенсационное, открытие, сделанное самой Гёрлих-Добре благодаря томографии, состоит в том, что у людей с алекситимией нейронные связи имеют аномальную плотность.
Автор фото, SPL
Подпись к фото,Когда хирургическим путем удаляются соединяющие два полушария волокна, пациенты становятся эмоционально немыми и неспособными выражать свои чувства
Возможно, предположила исследовательница, это создает дополнительные шумы при трансмиссии (что-то вроде помех в плохо настроенном радиоприемнике), и связь с эмоциональными зонами, соответственно, нарушается.
Сегодня ученые уже знают, что существует много разных типов алекситимии.
Одни «алексы» с трудом выражают свои эмоции и чувства, тогда как другие (как Калеб) даже не осознают их.
Ричард Лейн из Университета штата Аризона предлагает в качестве аналогии феномен потери зрения у людей, получивших травму визуальной зоны коры головного мозга; сами глаза не пострадали; тем не менее способность различать зрительные образы утрачивается.
Подобным же образом поврежденная нейронная цепочка, участвующая в обработке эмоциональных сигналов, может мешать чувствам грусти, радости или гнева достигать сознания (если продолжить метафору многослойной матрешки, то проблема возникает на уровне второй «куклы»: тело реагирует нормально, но интеграции ощущений не происходит, и, соответственно, не может сформироваться эмоциональная мысль).
«Возможно, что эмоция активизируется, и тело на нее отвечает, но человек своих эмоций просто не осознает», — говорит Лейн.
Проведенные недавно исследования с применением магнитно-резонансного сканирования (томография), выявили признаки более базисной проблемы перцепции в некоторых типах алекситимии.
Гёрлих-Добре, к примеру, обнаружила недостаток серого вещества в центрах поясной коры, отвечающих за самосознание, и предположила, что это блокирует сознательное представление эмоций.
А ее коллега Андре Алеман из Университетского центра медицинских исследований в Гроненгене, Нидерланды, обнаружил дефицит в зонах головного мозга, связанных со вниманием, в моменты, когда страдающие алекситимией люди смотрят на эмоционально заряженные картинки. У него сложилось впечатление, будто эмоции их мозг просто-напросто отказывался регистрировать.
«Мне кажется, это вполне соотносится с теорией Лейна, — говорит Алеман (первоначально он полагал, что причины у этого явления иные). — Мы вынуждены признать их (Лейна и его коллег — прим. переводчика) правоту».
Вот как сам Калеб описывает свой разрыв в сознании, который препятствует нормальной передаче эмоциональных сигналов в левую долю мозга.
Он вспоминает, как работал однажды в школьном театре. Целую неделю перед спектаклем пытался он записать нужные звуковые эффекты, но свести всё вместе никак не удавалось.
В конце концов ответственный потерял терпение и набросился на него с упреками.
Автор фото, SPL
Подпись к фото,Вопреки стереотипу, не все аутисты страдают от эмоциональных или социальных проблем
«Тело мое отреагировало странным образом, — вспоминает Калеб. — Я почувствовал напряжение; сильно забилось сердце, но ум оставался безучастным… За этим было любопытно наблюдать с исследовательской точки зрения. А потом я совершенно забыл эту ситуацию».
Кажется, что никакое событие не может поколебать такое твердое равнодушие. «Чем насыщеннее эмоция, тем ярче, по идее, она должна окрашивать мое мышление, — говорит Калеб.
— Но на самом деле мышление у меня более ясное и более склонное к анализу».
Есть одно небольшое преимущество: Калебу проще переносить медицинские процедуры — просто потому, что он не связывает с подобным опытом никаких негативных эмоций и не испытывает страха или тревоги.
«Я спокойно переношу всякие неприятные моменты, поскольку знаю, что в памяти у меня отсутствуют [негативные] эмоциональные ассоциации, — признается мой собеседник. — Но это значит, что позитивные воспоминания из памяти тоже вымываются».
Короткое замыкание в мозгу
Впрочем, компенсация эта несущественная — алекситимия связана, по всей видимости, с разными другими заболеваниями, в том числе с шизофренией и расстройствами пищевого поведения. Потому, наверное, что именно благодаря эмоциям мы обычно начинаем лучше заботиться о своем физическом и ментальном здоровье.
Более точное определение алекситимии помогло бы лучше понять природу сопутствующих расстройств, а также больше узнать о различиях между разными видами аутизма.
Джефри Бёрд из лондонского Королевского колледжа отмечает, что, вопреки стереотипам, половина аутистов вполне способна к восприятию других людей на эмоциональном плане и к адекватным эмоциональным реакциям, а те, которые испытывают трудности с социализацией, обычно страдают алекситимией.
Поэтому он полагает, что разграничение этих двух видов расстройств приведет к более адекватному уходу и лечению.
Пока же остающееся недопонимание в этой области часто мешает аутистам получать ту помощь, которая им действительно требуется.
«Я работал с одной женщиной-аутистом, которая хотела стать помощником по уходу за больными, — говорит Бёрд. — Но ей отказали — под предлогом, что она якобы не способна на эмпатию. Однако проведенное нами исследование показывает, что у многих аутистов нет проблем с эмоциями.»
Дальнейшая работа в этом направлении могла бы также прояснить загадочную связь с соматическими заболеваниями, такими как хронические боли и синдром раздраженного кишечника, которые у больных алекситимией встречаются необычно часто.
Лейн предполагает, что причина состоит в своего рода «коротком замыкании» в мозгу, которое является следствием «эмоционального дальтонизма». По его словам, осознанное восприятие эмоций помогает затушить физические ощущения, связанные с той или иной эмоцией.
Автор фото, Getty
Подпись к фото,Стараясь найти связь со своими эмоциями, «алексы» часто проходят свой жизненный путь в одиночестве
«Если ты можешь осознанно обрабатывать эмоцию, позволяя ей расти и развиваться, если ты подключаешь фронтальные зоны мозга, то задействуются механизмы, модулирующие процессы в теле сверху вниз», — говорит Лейн. Однако без эмоционального выхода ум может застрять в физических ощущениях, что приведет к усилению реакций.
По словам Гёрлих-Добре, «они («алексы») гиперчувствительны к ощущениям в теле и не могут ни на чем другом фокусироваться, что возможно является одной из причин хронических болей, которые они испытывают».
Некоторые исследования действительно показали, что «алексы» необычно чувствительны к ощущениям в теле, хотя результаты других экспериментов эти выводы опровергают.
Описания физических ощущений часто доминируют в рассказах Калеба о трудных моментах в его жизни, таких как расставание с семьей.
«Вообще я не скучаю по людям, мне кажется. Если я уезжаю и долго кого-то не вижу, жизнь у меня идет по принципу «С глаз долой, из сердца вон», — признается он. — Но если пару дней со мною рядом нет моих жены и ребенка, то я физически ощущаю давление или стресс».
Восстановление связи с потерянными чувствами
Есть надежда на то, что в конце концов врачи установят причины алекситимии и помогут своим пациентам избежать эффекта «снежного кома» при ее воздействии на организм.
Калеб полагает, что его заболевание возникло при рождении и могло быть вызвано генетическими факторами. Особенности воспитания и эмоциональная отзывчивость родителей тоже могут играть здесь определенную роль.
Но есть люди, которые становятся «алексами» в результате психологической травмы, нарушающей их способность обрабатывать некоторые или даже все эмоции.
Лейн представил меня одному из своих пациентов, Патрику Дасту, который в детстве подвергался насилию со стороны отца-алкоголика, так что в какой-то момент даже возникла угроза его жизни.
«Однажды вечером, когда он вернулся домой, они с мамой в очередной раз поругались. И тогда он сказал: «Вот пойду схожу сейчас за своим ружьем и застрелю вас всех». Мы побежали к соседям и из их дома вызвали полицию».
С тех пор прошло несколько десятилетий, а для него все это время было проблематично понимать и интерпретировать свои эмоции, особенно страх и гнев, которые он до сих пор испытывает по отношению к своим родителям.
Даст подозревает, что в результате у него развилась фибромиалгия — диффузная мышечно-скелетная хроническая боль и слабость всего тела — а также расстройство пищевого поведения.
Вначале под руководством Лейна, а позже и самостоятельно Даст вспомнил свои давние переживания и вновь соединился с эмоциями, которые он прежде всегда старался упрятать поглубже.
В результате этого его фибралгические боли уменьшились.
«Я обнаружил огромный гнев, который испытывал сам того не осознавая, — объясняет Патрик. — Это самое важное, что я сделал в своей жизни». Он только что закончил работу над книгой, в которой описал этот процесс. Чтобы лучше социализироваться, Калеб тоже посетил психотерапевта, специализирующегося на когнитивном поведении, и теперь через осознанное решение он может лучше анализировать собственные физические ощущения и соотносить их с эмоциями других людей.
Хотя этот процесс и остается во многом исследовательским экзерсисом, он позволяет Калебу осознавать чувства его жены и понимать, почему она поступает так, а не иначе.
Автор фото, Getty
Подпись к фото,Принимая осознанное решение любить, «алексы» могут принести в отношения стабильность
Однако далеко не каждый больной алекситимией обладает такой решимостью и упорством. И не всякому удается найти себе спутника жизни, который был бы готов принять связанные с этим заболеванием допущения.
«Со стороны моей жены требуется большое понимание… Она осознает, что я понимаю любовь и другие вещи несколько иначе», — говорит Калеб.
Зато он эмоционально стабилен и не подвержен перепадам настроения. «Компенсация состоит в том, что мои отношения с женой — это для меня осознанный выбор», — объясняет Калеб.
Он действует не по прихоти, а на основе осознанного намерения любить и заботиться о ней. В последние восемь месяцев это было особенно важно.
«Если мы переживаем какую-то сложную ситуацию — к примеру, ребенок не спит всю ночь и плачет, — на мое отношение это никак не повлияет, потому что у меня связь основана не на эмоциях».
Калеб не испытал эйфории по поводу своей свадьбы или рождения ребенка, но он большую часть жизни провел глядя внутрь, пытаясь прочувствовать и понять ощущения, которые испытывает он сам и окружающие его люди.
Он один из самых заботливых и осознанных людей, которых я когда-либо имел удовольствие интервьюировать — человек, который знает себя и свои ограничения насквозь.
Завершая разговор, он подчеркивает, что «эмоциональный дальтонизм» не делает человека злым или эгоистичным.
«Трудно поверить, но жить полностью отделенным от эмоций и воображения возможно, хотя это как раз то основное, что делает нас людьми, — говорит он. — Но это вовсе не значит, что такой человек бессердечен или что он псих».
Человек эмоциональный
В психиатрии широко используются тесты следующего вида: предлагаются четыре объекта, нужно исключить лишний. Люди, страдающие шизофренией, нередко руководствуются в выборе второстепенными признаками, имеющими важное значение только для них, совершенно игнорируя признаки существенные. Впрочем, иногда задачка оказывается довольно трудной и для здорового человека. Взять, к примеру, наугад, четырех представителей оппозиционной интеллигенции. Глаза разбегаются от вариантов. Например, один не очень толерантно относится к нетрадиционной половой ориентации, в отличие от других. Или, уже другой не преклоняется перед западной цивилизацией, в то время как остальные просто бредят ею.
Признак может быть более конкретным — расхождения касаются отношения к личности Ельцина, или Николая Второго, или еще кого-нибудь. Или к пляскам в храме. Или к какому-нибудь третьему пункта резолюции, принимаемой на митинге. Встает вопрос: какие же признаки являются важными, так что могут служить основой для классификации человеческих типов? Вопрос не просто интересный — он как мы видим касается психического здоровья, день которого мы недавно пережили.
Заметьте, я выбрал интеллигенцию, потому как проблемы отмечаются именно с ней. Если взять, опять же к примеру, четырех токарей, или просто четырех соседей, то обобщать и разделять гораздо проще, и признаки будут довольно простые. Один из четверых, к примеру, алкоголик, или имеет два высших образования, или холост, а то и просто нехороший человек, в отличие от других. Для оценки же высших слоев общества все это как-то мелковато. Ну, подумаешь, один из четверых борется с наркотиками, а остальные — за легализацию. Главное-то не это.
Прекрасной иллюстрацией второстепенности всех этих принципов послужили так называемые марши м-ов. Люди шли рука об руку с теми, с кем они, согласно своим горячим убеждениям, никогда не сядут обедать в одном ресторане, или даже в пределах одного транспортного кольца.
Понятно, что главное в человеке то, что его определяет — мировоззрение: принципы, верования, мечты и идеалы. Действительно, не разделять же людей по внешности — хромые там, или упитанные. Да и по особенностям характера как-то не очень. Хитрый, вспыльчивый, веселый — какая разница? Нет, дело все-таки в принципах. Но не во всех. Если у человека есть принцип не закусывать после первой — это еще не повод считать его лишним. Важнейшими же из принципов для нас являются нравственные — те, которые определяют, что хорошо, а что плохо. Облегчает задачу то, что наши объекты, собственно, и представляют собой эдакие ходячии декларации собственных принципов. Мы, обычно, знаем как раз их отношение к тем или иным вопросам, что нам и нужно.
Откуда же берется это отношение? Возьмем конкретный пример. Моя соседка по огороду повезла выкопанный картофель в подвал, а когда вернулась, сказала буквально следующее: «Во двор нельзя заехать — на въезде асфальт кладут, сволочи». Интересно, что за пару дней до этого я уже встречал на просторах Интернета весьма похожую и уже знаменитую фразу «у них молебен…». Так вот я, вместо того, чтоб поздравить человека, ехидно сказал, что лучше, конечно, когда во дворе колдобины. На что она ответила, что «ведь знают, сволочи, что воскресенье, все люди копают картошку, так нет, назло именно сегодня надо было». Девушка, между прочим, образованная, кандидат наук. Пример этот ясно показывает, что же, по сути, является нравственным началом для довольно большого количества не самых последних людей. Этой лакмусовой бумажкой является эмоциональный фон. Отрицательные эмоции, вызванные каким-то дискомфортом явно сигнализируют их носителю, что происходит нечто плохое — по отношению к нему явно творится зло! Причины же дискомфорта в расчет обычно не берутся.
Что интересно, положительные эмоции не означают, что зло не творится, просто, видимо, оно не очень ощущается в данный момент. Человек эмоциональный ощущает мир враждебным.
Простейшие наблюдения показывают, что действительно, довольно много людей свои эмоции просто обожествляют. В том смысле, что эмоции принимаются как абсолют, как объективная оценка окружающей действительности, источник неопровержимых истин. Интеллект при этом, как в вышеприведенном примере, служит лишь для обоснования того, что «я прав, ощущая именно такие эмоции». Дальнейшие споры могут касаться этих обоснований, но почти никогда человека не убедишь, что его эмоция не может служить оправданием для его слов и дел, что ее надо просто отторгнуть, пережить. В крайнем случае он признает, что не те аргументы применил, то есть, придумает новые аргументы. Бороться со своими эмоциями — тут нужно мужество и сила. Если же им потакать, принимать их, вести себя соответственно тому, что они хотят, человек попадает к ним в рабство, из которого выбраться трудно.
Рабство это, мало того, что неприятно само по себе и находящийся в этом рабстве счастливым быть не может по определению, так еще и проявление эмоций часто заставляют стыдиться. Кто из нас не совершал глупых поспешных поступков под влиянием внезапного приступа гнева или обиды? Кто из нас ни разу не жалел о сказанном под влиянием сильных эмоций? Человек может понести жуткие потери, причем, я даже не говорю о материальных. Из-за неоправданных эмоций распадаются семьи, калечится жизнь детей и близких, теряется дружба и уважение. Потому что подавить сильный приступ гормонов и дать мозгу поразыслить, а стоит ли оно того, да и вообще, имеет ли права эмоция на существование, человек, попавший в рабство эмоциям, не в состоянии. А в состоянии сильного возбуждения мир видится искаженным — эмоции подрисовывают к нему новые детали, а у имеющихся подменяют истинные масштабы.
Примечательно, что нередко высказываемый принцип «жить по совести» как раз и означает, что в качестве нравственного мерила используется самоощущение.
Одному совесть не разрешила плюнуть соседу в суп — живет по совести, другой плюнул, и доволен — тоже живет по совести. А если учесть, что за угрызения совести зачастую принимается уязвленное самолюбие, или еще что-то в этом роде, то «жизнь по совести» может превратить своего адепта в натурального монстра.
Человека эмоционального узнать легко. Во-первых, в качестве главного обоснования своего отношения к чему-либо он приводит фразу «меня бесит», или что-то в этом роде. Хотя он обычно не думает, что этот аргумент — главный. А во-вторых, он всем спешит сообщить свое эмоциональное состояние. Неудивительно, что в Интернете весьма популярны сервисы, позволяющие это сделать легким движением руки. Разум эмоционального человека находится в подчиненном положении, как я уже показал выше, но по многим вопросам нынче даже как-то и не модно рассуждать — гораздо «круче» просто выразить свои чувства не жалея красок. К людям человек эмоциональный относится согласно вызываемым ими эмоциям: у этого «рожа наглая», этот «сразу видно, что сволочь» и т.
д.
В оценке тех или иных событий, а так же своей роли в них, человек эмоциональный ведет себя как типичный молодой влюбленный. Тот уверен, что вот сейчас-то он испытывает самое сильное и честное чувство, а то что было до этого — было ерундой. Он уверен, что сильнее быть уже не может и это навсегда. И еще он уверен, что объект его чувств не имеет ни одной отрицательной черты. Человек эмоциональный уверен, что объект, вызывающий отрицательные эмоции не имеет ни одной положительной черты, и наоборот. Он уверен в том, что вот сейчас — тот самый момент когда решается все. Он любит вещать, что хуже уже и быть не может, и что «точка невозврата пройдена». А поскольку человек эмоциональный жить не может без эмоций (точнее, они его и не спрашивают и приходят сами), то он «влюбляется» снова и снова в самые разные ситуации, а потому «точки невозврата» растут как грибы, а нынешнее «хуже» всегда оказывается еще хуже, чем предыдущее, которое уже и так было «хуже невозможно».
Стоит привести в пример отношение человека эмоционального к закону — он всегда ставит себя выше суда и полиции.
Вот он громко возмущается, что виновных надо немедленно посадить и строго наказать, что законы мягкие, а полиция продажная. Действительно, эмоции-то вот они, ясно показывают, кто виноват и что делать, какие могут быть сомнения? Что еще за доказательная база и отсутствие свидетелей, все же знают, кто виноват! Завтра он уже будет ратовать, по другому поводу, чтобы невинноосужденного немедленно отпустили, потому как эмоции недвусмысленно говорят, что тот не виноват, и все это знают, даже полиция, которая не хочет признать этот факт, потому что коррумпирована, и вообще. Человеку эмоциональному кажется, что все должны испытывать примерно такие же эмоции, а если кто-то не испытывает — то явно стоит ниже в иерархии живых существ, либо лжет по корыстным мотивам. Поэтому человек эмоциональный считает себя выше «тупого безвольного быдла» и лучше «продажных сволочей». Он хочет, чтобы закон работал беспристрастно, но в то же время не признает закона, ибо сам себе закон — у него всегда есть мнение, и оно всегда правильное.
Ну да ладно, все это факты довольно-таки избитые, и данный тип человека всем знаком. Вернемся к нашим четырем объектам, один их которых лишний. Почему я считаю, что они живут, главным образом, эмоциями, в которые безоглядно верят? Дело в том, что люди, такой верой не обладающие, вообще говоря, незаметны. Они не нуждаются, в том, чтобы весь мир знал, какое у них настроение в данный момент. Они не лепят странички, на которых подробно перечисляют, что они ненавидят, а что любят. Они обычно не спешат выразить свое мнение по тем или иным вопросам, если их не спрашивают, конечно. Нет, и среди токарей, конечно, есть люди глубоко эмоциональные, но процент их, думаю, невелик. Иное дело интеллигенция, которая просто обязана творить и выдавать на публику, да еще и не отягощенная физическим трудом. Тут уже процент довольно высокий, хотя, конечно и здесь немало людей, не так фанатично доверяющих своим эмоциям. Да впрочем, для конкретных публичных личностей и без этого известно, что их «бесит», а что радует.
Так что, для взятых наугад четырех человеков эмоциональных оказываются совершенно неважными декларируемые ими принципы. Какая разница, позиционирует человек себя либералом, коммунистом, атеистом, верующим, простым «борцом за справедливость», или еще кем-то, если эти свои убеждения он использует лишь как фильтр, через который проходят только те вопросы, по которым он должен на некоторое время возбуждаться? Какая разница, что за высокие материи он проповедует, если яростно поспорив на данную тему, он принимается жить по принципам, далеким от декларируемых?
«Рядом с этой сокровищницей мысли, — неторопливо думал Васисуалий, — делаешься чище, как-то духовно растешь». Придя к такому заключению, он радостно вздыхал, вытаскивал из-под шкафа «Родину» за 1899 года переплете цвета морской волны с пеной и брызгами, рассматривал картинки англо-бурской войны, объявление неизвестной дамы, под названием: «Вот как я увеличила свой бюст на шесть дюймов» — и прочие интересные штучки.
Дело в том, что принципы, которые мы исповедуем вовсеуслышание, всегда отличаются от принципов, по которым мы живем.
В одном случае эта разница невелика, а значит реальный образ жизни близок к некоторому несколько идеализированному. В другом случае разрыв больше. У человека эмоционального разрыв огромен. Собственно, единственный его живой принцип — доверять своим эмоциям, и только им. Обычно либо его не осознают, либо его стыдятся (я не говорю о подростках — тут бывают случаи особые). А те убеждения, верования и мечты, которые декларируют, о которых спорят, но которыми не живут — мертвы. Думаю, вы не раз встречали людей, исповедующих свободу, но стремящихся забраться в рабство (вообще эмоциональным человеком управлять довольно легко, используя даже очень грубые провокации, искажения действительности, акцентирование, и т.д.). Встречаются «духовные» личности, живущие полноценной жизнью гедониста, или наоборот, атеисты, ведущие аскетический и как раз-таки духовный (обычно они другой терминологией пользуются) образ жизни, «человеколюбцы», страстно ненавидящие близких, и так далее. Посему нельзя всех подряд людей идентифицировать так, как они хотят, и соответственно этому классифицировать.
Скорее человеческие типы различаются по преобладающим в них эмоциям и степени зависимости от них.
Я бы рассуждал примерно так, если бы суровый психиатр протянул мне карточку с четырьмя фотографиями и попросил выбрать лишнего:)
12 элементов эмоционального интеллекта. Над чем вам нужно поработать?
Термин был популяризирован в 1996 году, когда вышла книга американского психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект». Он, в частности, предположил, что EQ, или коэффициент эмоционального интеллекта, может быть даже важнее, чем IQ (коэффициент интеллекта).
IQ и EQ: общие характеристики и отличия
Интеллект, как правило, имеет много определений, из которых только некоторые связаны со способностью адаптироваться, воспринимать и преодолевать проблемы, приобретать и использовать знания. Жизнь конкретного человека зависит от его существования в группах, и на все его способности влияют изменения, которые он вызывает своим собственным поведением в социальной среде.
Таким образом, получается, что IQ без EQ мало что стоит.
Поскольку эмоциональный интеллект является относительно новым термином, то и оценить его гораздо сложнее. Но такая же непростая ситуация складывается и с IQ: существует много разных методов оценки общего интеллекта, но ни один из них нельзя назвать идеальным.
Часто место человека в социальной и бизнес-среде зависит от его IQ, а также личных достижений, которые, как принято считать, напрямую связаны с уровнем его интеллекта.
Люди с эмоциональным интеллектом считаются хорошими кандидатами на лидерские позиции. Однако способности без желания упорно и много работать — это пустая трата потенциала.
До сих пор формула успеха предпринимателя была такой:
хороший потенциал + тяжелая работа
Но даже она не работает без развитого EQ.
Развитие эмоционального интеллекта
Ниже можно воспользоваться перечнем характеристик эмоционального интеллекта, чтобы проверить, нужно ли вам совершенствовать некоторые из них или нет.
Самоощущение
Эмоциональный интеллект — это то, что позволяет вам сбалансировать свой опыт, поведение, а также свои действия и реакции с поведением и ожиданиями других людей.
Наличие четкого представления о себе и точное понимание того, что и как вы чувствуете, помогают четко ставить цели. Это также помогает разобраться со своими сильными и слабыми сторонами, что важно при любой форме социального взаимодействия.
- Если вы не знаете о своих недостатках, то как вы будете их учитывать в общении?
- Задумывались ли вы когда-нибудь о том, почему ваши усилия в бизнесе не приносят плоды? Возможно, потому, что вы себя недооценили?
Самоощущение — это, по сути, восприятие себя и своего окружения. Вы всегда находитесь под воздействием социального контекста, и этот контекст влияет на вас. Знание общей картины — предпосылка самоощущения.
Что делать
Чтобы лучше в себе разобраться, нужно использовать как можно больше способностей и иметь аналитическое мышление, а именно наблюдать за собой максимально объективно, исследовать свои эмоции и мысли.
- Для этого полезно вести журнал мыслей, чувств, переживаний. Оценивать все действия, задавая себе вопросы.
- Если вы поссорились с кем-то, попробуйте взглянуть на ситуацию с точки зрения оппонента.
Самодисциплина, самоуправление, саморегулирование
Просто понимать себя и свои действия мало — нужно использовать эту компетенцию. Важна саморегуляция — способность стоять на своем, даже когда себя трудно контролировать. Но это качество приходит с возрастом, так как является характеристикой зрелого человека.
Со временем мы развиваем не только свое внутреннее состояние, но и чужое. Люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом начинают обращать пристальное внимание на то, как их действия влияют на внутреннюю жизнь окружающих.
Именно внутренняя жизнь приводит в движение внешние стимулы, и поэтому люди с EQ обращают внимание на такие тонкости, как образ мыслей других людей.
Что делать
- Вас когда-либо называли эгоистичным, самовлюбленным, эгоцентричным человеком? Если да, то вам следует обратить внимание на саморегуляцию.
Люди с эмоциональным интеллектом управляют собственными действиями и эмоциями прежде всего ради себя, а не для того, чтобы нанести ущерб чувствам других.
Если вы часто взрываетесь или реагируете импульсивно на чужие слова, то вам следует развивать навыки самодисциплины. Научитесь успокаиваться: делайте несколько глубоких вдохов, считайте до десяти, прежде чем реагировать на что-то.
Эмпатия
Сочувствие или способность понимать и разделять чувства других людей является причиной нашей эволюционной потребности держаться вместе и выживать в группах.
Люди, склонные к эмпатии, лучше адаптируются в обществе. Но это совсем не значит, что они конформисты. Просто они способны понимать других и ставить себя на их место.
Проблема заключается лишь в том, что осознание потребностей и чувств других людей может поставить вас в невыгодное положение, если вы забудете о своих собственных потребностях. Вот почему важно, чтобы все элементы эмоционального интеллекта были сбалансированы и находились в гармонии.
Что делать
Эмпатия — это не врожденная чувствительность, а навык, который можно практиковать, изучать и совершенствовать.
Если вы привыкли подробно отвечать на вопрос о своих делах, но не считаете нужным интересоваться жизнью собеседника, то вам следует оттачивать навыки слушания.
- Предлагайте помощь там, где она необходима, но не делайте это по инерции. Быть чутким не означает всегда быть милым для всех.
Почему важно контролировать эмпатию (кому вы будете сопереживать)? Чтобы не оказаться в невыгодном для себя положении и под угрозой манипуляции со стороны менее чутких людей.
В данном случае интеллект выражается в том, чтобы вы в нужный момент проявляете инициативу и хорошо ориентируетесь в своих навыках.
Позитивный настрой
Это оптимизм и способность сосредоточиться на положительных аспектах ситуаций, в которых вы оказались.
Даже в неприятных ситуациях люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом стараются сосредоточиться на том, что они могут извлечь из негативного опыта.
Настойчивость в достижении целей, несмотря на трудности, — это качество, которое отличает успешных лидеров с позитивным взглядом на жизнь от остальной массы людей.
Что делать
Некоторые люди ведут себя так, как будто пессимизм подготовит их ко всем неудачам, с которыми они могут столкнуться.
Но если вы пытаетесь предвидеть и учитывать каждую неудачу, а затем испытываете сомнения относительно того, будет ли бизнес-проект успешным, если вы часто сдаетесь, даже не начав, вам следует изменить настрой на позитивный.
Даже специалисты знаменитой клиники Майо отмечают, что позитивное мышление помогает быстро восстанавливать душевные и физические силы.
Достижение целей
Этот навык сопряжен с желанием соответствовать определенному стандарту качества, а также учитывать отзывы, которые поступают о нашей работе.
Люди, ориентированные на достижения, постоянно ищут способы улучшить себя и усовершенствовать то, что они делают. И речь идет не только об их высокой мотивации, но и о сдержанности в суждениях, самодисциплине и позитивном мироощущении.
Такие люди осознают необходимость личностного роста и поэтому не проявляют высокомерие и властность по отношению к окружающим.
С другой стороны, они уверены в себе и достаточно оптимистичны, поэтому верят в результат своей работы. Вот почему они могут замотивировать себя и команду.
Что делать
Постарайтесь ответить на вопросы:
- Позволяете ли вы недостаткам и неудачам взять верх над собой? Достаточно ли у вас личностных ресурсов, чтобы бороться с ними?
- Продолжаете ли вы работать над личным развитием?
Адаптивность
Наивный оптимизм может поставить под угрозу вашу выносливость. Если вы стремитесь к успеху и ориентированы на достижения, но игнорируете необходимость тяжелой работы и избегаете объективной оценки своих возможностей, то в конечном итоге разочаруетесь и превратитесь в пессимиста.
Если вы не приемлете компромиссов и навязываете волю другим, рассчитываете на то, что все вокруг будут прислушиваться только к вашим желаниям, то вы сильно обманитесь в своих ожиданиях.
Адаптивность часто связана с готовностью идти на компромиссы: вы должны пожертвовать чем-то, чтобы получить что-то. Поэтому нужно быть в состоянии меняться и адаптироваться к ситуациям.
Что делать
Признавая саму необходимость перемен, вы проявляете высокую степень самосознания.
Адаптивность означает склонность к изменениям, потому что они происходят независимо от наших желаний. Мы должны следить за изменениями и принимать их в случае необходимости.
Конечно, чтобы адаптироваться, мы должны присматриваться к своему окружению и стараться воспринимать изменения в поведении, чувствах, эмоциях других людей.
Влияние
Этот навык можно сравнить с отлаженным механизмом: вы знаете, что если «нажмете кнопку», то обязательно что-то произойдет. Психика человека во многих случаях напоминает такой механизм, но нам просто сложно это осознать.
Люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом знают, как работает этот механизм и на что «нажать», чтобы произвести желаемый эффект.
То есть они знают, как вести себя и как общаться с окружающими — в этом проявляется их социальная компетентность.
И такой подход представлял бы некоторую опасность, если бы они не проявляли эмпатию. Потому что эмпатия — это единственное, что удерживает их от манипуляций.
Теперь вы понимаете, почему все 12 перечисленных в этой статье составляющих эмоционального интеллекта важны в комплексе? Все они друг друга уравновешивают.
Что делать
Если вы хотите стать сильным лидером, то вам нужно научиться определять опасную эмоцию и нейтрализовать ее до того, как она станет проблемой.
Спросите себя:
- Что чувствуют люди в вашем присутствии?
- Как они относятся к вам?
- Как реагируют люди на ваше появление? Вас встречают с уважением, со страхом, скованностью или с улыбкой на лице?
- Люди рады видеть вас или нет?
- Часто ли они обращаются к вам за советом или мнением о чем-то?
- Когда в последний раз кто-то просил вашей помощи?
Совместная работа
Люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом часто обладают лидерскими качествами.
Но суть лидерства заключается не в том, чтобы руководить окружающими. Есть важное различие между руководителем и лидером.
Перед лидером стоят сложные задачи, на которые он вдохновляет команду. Он знает, что две головы думают лучше, чем одна, и поэтому прислушивается к другим, уважает мнение своих коллег и принимает от них рабочие предложения.
Лидер также использует навыки эмпатии и влияния, чтобы минимизировать проблемы, которые могут возникнуть из-за различий в характере сотрудников.
Что делать
Вам нужно честно ответить себе на вопрос:
- Кто вы — командный игрок или одинокий волк?
Если последнее, то вам нужно пересмотреть свое отношение к коллегам. Сильная команда всегда мощнее одного сильного человека.
Управление конфликтом
Сильная команда, несмотря на все ее преимущества, всегда нестабильна. Ведь чем больше людей она включает, тем сложнее ею управлять.
У каждого из нас есть свои индивидуальные особенности, которые приходится учитывать окружающим коллегам.
Нам всем приходится идти на компромисс, чтобы слаженно работать в команде.
Лидеров с хорошо развитым эмоциональным интеллектом можно назвать идеальными менеджерами конфликтов. По сути, они дипломаты. Такая компетенция достигается благодаря их эмоциональной чувствительности и способности распознавать, идентифицировать и понимать свои эмоции и эмоции своих товарищей по команде.
Другими словами, они знают, как диагностировать и «лечить» проблему.
Что делать
Важно учиться смотреть на ситуацию с обеих сторон и находить компромисс для обеих сторон.
Тренер и ментор
Эмоциональный интеллект предполагает желание совершенствоваться. Поскольку люди с EQ уделяют много внимания эмоциям, они становятся идеальными кандидатами на роль тренера и наставника.
Им знакомы трудности приобретения новых знаний и навыков, и они понимают, как мотивировать людей и нейтрализовать их эмоциональные барьеры (такие как страх, например) при столкновении с чем-то новым.
Они также знают, как важно руководить, а не просто отдавать приказы. Они осознают реальную значимость коллектива и правильно понимают свою роль в нем, которая заключается в том, чтобы способствовать его росту.
Что делать
Постарайтесь вспомнить, с какими трудностями вы сталкивались в процессе обучения лично. Знаете ли вы, как преодолеть эти трудности и ускорить процесс обучения? Если да, то у в вас заложен потенциал тренера.
Понимание взаимоотношений в организации
Люди с EQ часто хорошо организованы и внутренне, и внешне. Обладая способностью считывать цели и мотивы своих коллег, они знают, как можно привести их в гармонию.
Они хорошо ориентируются в корпоративной среде, поскольку понимают, как эмоции влияют на общую производительность в компании. Эти люди учитывают тонкие поведенческие детали и проявляют профессиональный подход к изменениям, которые затрагивают коллективы и отдельные персоны.
Что делать
Посмотрите внимательно на следующие вопросы.
Если вы дадите на них хотя бы три отрицательных ответа, то у вас однозначно проблемы с пониманием взаимоотношений в организации.
- Хорошо ли вы понимаете отношения, мотивы и цели ваших коллег?
- Можете ли вы описать эмоциональный климат в коллективе?
- Можете ли вы идентифицировать организационные проблемы в своей компании и устранить их?
- Хорошо ли вы разбираетесь во взаимоотношениях и иерархии, которые сложились в вашей компании?
Вдохновляющее руководство
Одно дело, когда люди доверяют вам как более компетентному человеку. Другое — когда вы вдохновляете их идеей, и они не боятся рисковать на пути достижения целей. В этом секрет лояльности.
Но чтобы возникли такие условия, вам нужно знать каждого из сотрудников в отдельности. Речь идет о неких рычагах воздействия, с помощью которых можно мотивировать людей, чтобы они соответствовали вашим и своим собственным целям.
Ключевым в таких отношениях является доверие.
Важно, чтобы люди были не просто заинтересованы в стратегии компании, но и принимали на себя ответственность и важные задачи.
Когда люди верят в возможность своего личностного роста, у них появляется целеустремленность.
Что делать
Как лидер, вы берете на себя полную ответственность за неудачи команды, даже если сотрудники не отказываются от вины. Готовы ли вы к таким взаимоотношениям?
Поощряя творческий подход и инициативность сотрудников, вы взращиваете не только заслуживающих доверия коллег, но и будущих лидеров.
Вы создаете в компании корпоративную традицию, в рамках которой ключевыми понятиями становятся самореализация, самоуважение и лояльность.
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
Что такое эмоциональный труд — Сноб
В любой семье есть незаметные, но очень энергозатратные процессы, которые почему-то, как правило, ложатся на плечи женщин
Иллюстрация: VeronchikchikДискуссия к одному из прошлых материалов подарила очень важную, на мой взгляд, тему, которую я практически сразу же решила рассмотреть отдельно.
Как мне кажется, в русскоязычном психологическом пространстве на этой теме буквально — белое пятно. Об этом не только не говорят, этого как будто даже и не видят.
В той же дискуссии было дано и первое объяснение феномену «невидения» — в русском языке нет специального слова или термина для обозначения этого явления, а у наших с вами мозгов есть такая особенность: что не названо, то в значительной степени как будто и не существует. В других же языках, в английском, например, как наверняка многие впервые узнали из той же дискуссии, устоявшееся название уже есть. Emotional Labour. Эмоциональный труд, эмоциональная работа.
Вам это что-нибудь говорит? Вот и мне до недавнего времени в общем-то ничего не говорило.
Что же это такое? Вся та незаметная ежедневная работа, которая практически никому не видна, никогда никем не обсуждается и обычно выпадает в современной российской семье на долю женщины:
— Ты помнишь, что у тети Клавы завтра день рождения? Не забудь ее поздравить.
Ты купил подарок?
— Как будем отмечать окончание учебного года Ванюши? Предлагаю сначала сходить в зоопарк, а на обратном пути зайти в «Макдональдс».
— Я уже купила на Новый год бенгальские свечи и серпантин, ты завтра зайди и купи два фейерверка. А Петровым ты позвонил? Ты помнишь, что мы еще осенью обещали пригласить их на праздники на дачу? Забыл? Но это же неудобно — они наверняка ждут и гадают, это же твои друзья, позвони им прямо сегодня.
Помнить дни рождения всех родственников, какое у кого расписание, организовать все праздники и отмечание печальных дат, спросить о здоровье, соблюсти все социальные ритуалы и проконтролировать, чтобы это сделали все члены семьи.
Причем хотелось бы обратить внимание на несколько моментов:
- Эта самая «эмоциональная работа» возложена на одного из членов семьи (как правило, на женщину) «по умолчанию», без всякого устного или письменного договора. Она это должна (кому? почему?) делать — и точка. Непоздравленная бабушка в Орле обиделась — «а почему ты мне не напомнила?», «но ты же нам не сказала ее поздравить», — это говорится практически с возмущением.
- Эмоциональная работа весьма энергозатратна, и от нее устают точно так же, как от любой другой работы: мытья полов, программирования или приколачивания полок.
- Есть люди, которые любят заниматься «эмоциональной работой», и она им не в тягость. Когда я училась в университете, у нас была профорг Таня, которая все время собирала деньги на подарки к дням рождения, покупала букеты и организовывала поздравления к юбилеям преподавателей, торжественные встречи из роддома родивших однокурсниц, поддерживающие открытки заболевшим и прочее. Сама Таня ничего от этого не имела, ей явно просто нравилось все это делать. Постоянные Танины «дергания» — «так, все быстро сдаем по 20 копеек на цветы Анне Васильевне!» — нас порою раздражали, но одновременно большинство из моих однокурсников все-таки осознавали Танину незаменимость и иногда давали ей положительную обратную связь: «Кроме тебя, никто бы этого не смог».
Забавно, но во времена моего детства существовал практически полный аналог (по форме, но не по содержанию) обсуждаемой нами сегодня темы.
Когда я была маленькой, в тогдашнем обществе очень много и самыми разными способами, от статей в газетах до обсуждений на кухнях, от скетчей и анекдотов до художественных полнометражных фильмов, рассматривалась и обсуждалась следующая тема: мужчины и женщины в СССР получают одинаковое образование и работают совершенно одинаково, часто за соседними столами или у соседних станков. Но после этой работы мужчина приходит домой и ложится к телевизору или на диван с газетой — отдыхает. А женщина таскается по магазинам в надежде купить тотально дефицитные продукты и потом еще выполняет практически всю домашнюю работу.
Интересно — реплика в сторону, но не попусту, — что работа по воспитанию, обучению, развлечению и так далее тогдашних детей в этих статьях и скетчах вообще не упоминалась. «Уставшие» и даже «вымотанные» воспитанием и играми с детьми мамы появились намного позже. В тогдашних семьях дети воспитывались «сами собой», снаружи их воспитывали школа и пионерская организация, и играли они тоже сами, друг с другом.
В чем же причина этого безобразия и явной несправедливости? — задавалось вопросом общество. И само себе отвечало: так раньше женщина занималась только хозяйством, а мужчина отвечал практически за все остальное. Теперь одинаково работают оба, а с женщины ее обязанности никто не снимал. Надо с этим что-то делать, говорили тогдашние артисты и публицисты. Напрашивалось естественное решение: домашняя, как и «внешняя» работа, должна быть поровну разделена между членами семьи.
Как мы с вами видим, за истекшие полвека вышеописанная проблема практически решена. Вопрос «кто у нас сегодня идет в магазин или моет посуду?» больше не является причиной семейных ссор и развода. Ходят вместе и моют по очереди или заказывают готовую еду, а посуду загружают в посудомоечную машину.
Но вот вдруг практически на том же самом месте две новых проблемы:
- Родители неожиданно стали очень уставать от «воспитания детей». Внезапно оказалось, что детей нужно все время учить, развивать и развлекать.
И еще — способствовать их саморазвитию. И все это очень энергозатратно. - Непосредственно то, о чем мы сегодня говорим, — «эмоциональная работа», которая, оказывается, тоже существует, но как будто никем не признается и общественно не учитывается (как не учитывалась во времена моего детства дополнительная хозяйственная трудовая вахта советских женщин).
Что же с этим делать? Мы с удовольствием выслушаем ваше мнение, уважаемые читатели.
Что касается моего мнения, то мне для начала кажется важным убрать «слепое пятно». Об «усталых родителях» (наш пункт первый) говорят из каждого утюга, в том числе и на «Снобе». Но существует еще и «эмоциональная работа» (наш пункт два) и связанные с ней проблемы, которые актуализируются в самых разных ситуациях. Скажем об этом — назовем ее, сделаем видимой.
Напрашивающееся решение «по образцу» — разделить всё на всех поровну — мне идеальным не кажется. Вспоминая профорга Таню: ну как бы мы тогда могли разделить это «на всех»?
Может быть, нужно обсуждать? В семье есть такие и такие задачи — кто из нас может взять их на себя? Может быть, брать на какой-то оговоренный период? Может быть, подключить детей, которым как раз надо учиться всякому эмоциональному, а в материальном смысле они еще не могут полноценно участвовать в жизни семьи? Это повысит их ответственность, лучше впишет их в семейную систему.
Мне кажется, что если все открыто лежит на тарелке и обсуждается, то и обид, и даже усталости в результате может быть намного меньше. Но я могу и ошибаться, ведь я сама о понятии «эмоциональная работа» прицельно задумалась всего пару недель назад.
Спасибо большое Елене из Великобритании за тему.
Читатели из других стран, напишите, пожалуйста, как там у вас с «эмоциональной работой», чтобы нам собрать побольше сведений.
Как отпустить человека, если отношения не приносят радости
Расставание с близкими людьми — это всегда тяжело. Как пережить психотравмирующую ситуацию, рассказывают психологи семейных центров, которые готовы помочь людям преодолеть различные кризисные периоды. Обратившись к специалистам в «Мой семейный центр», вы получите комплексную психологическую помощь — индивидуальные или семейные консультации, сможете поучаствовать в групповых интерактивных занятиях, чтобы в поддерживающей среде увидеть ситуацию с другого ракурса и получить ресурс для преодоления жизненных сложностей.
Сложности расставания
Вступая в отношения, человек осознанно или неосознанно стремится реализовать свою основную потребность в любви. Но понимание любви у всех очень разное, не всегда наши ожидания оправдываются и совпадают с видением партнера.
«Когда ощущение неудовлетворенности становится постоянным, а радости от отношений все меньше, то есть смысл задуматься, а есть ли будущее у этих отношений и стоит ли их сохранять. Конечно, здесь все очень индивидуально, и прежде чем принять решение, важно быть честным с собой и партнером. Чаще всего бывает, что в глубине души решение уже созрело, но не хватает психологических сил его реализовать. Человек еще на что-то надеется, находится в плену самообмана, испытывает страхи перед будущим или не готов взять ответственность за свою жизнь», — рассказывает психолог Семейного центра Восточное Дегунино Светлана Тимченко.
Основная сложность при расставании заключается в эмоциональной привязке к партнеру, и она подчас гораздо сильнее доводов рассудка.
Порой физически расставшись, люди не могут психологически «забрать» себя из отношений. Это может длиться годами.
«Дело в том, что наше эго часто играет с нами злую шутку. Еще на этапе влюбленности, когда все хорошо, оно автоматически, бессознательно старается присвоить себе не только радость от отношений, но и самого человека, дарящего нам ее. А потом, когда возникают естественные сложности развития в паре и наши ожидания от партнера не оправдываются, возникает ощущение разочарования, потери. Основная боль возникает даже не от поступков партнера и его “неидеальности”, а от краха нашей иллюзии ожиданий от него», — отмечает психолог.
Что для нас отношения
Мы вкладываемся в отношения и душевно, и психологически, и физически, и материально, а также тратим драгоценное время на другого человека. Это сродни вложенным инвестициям, и мы бессознательно рассчитываем на получение дивидендов в будущем в виде стабильности, защищенности, преданности. Партнер нам как бы должен, а если этого не происходит, и он не платит по счетам, то эго чувствует себя обворованным.
Два пути здорового прохождения кризиса отношений
- Если у пары есть потенциал развития, то посредством открытого диалога партнеры смогут прояснить свои цели, совместные ценности и принять решение оставаться дальше вместе.
- Если же неизбежность расставания очевидна, то пережить боль потери, отпустить человека и забрать себя из отношений возможно только изменив свое восприятие и перестав смотреть на отношения с позиции долженствований.
Как же это сделать?
Шаг 1. Прежде всего, принять и прожить всю ту гамму чувств, которая неизбежно накроет, поскольку принятие новой реальности потребует немалых душевных сил и времени. Здесь вам в помощь будет здоровая поддерживающая среда (близкие люди, психологические группы поддержки, индивидуальные консультации психолога). Позволяйте себе принять помощь от других, ведь от того, как вы проживете травму, будет зависеть ваше эмоциональное состояние и в будущих отношениях.
Шаг 2. После первой волны чувств, поверить и допустить мысль о том, что в жизни впереди еще много чего интересного и приятного. Ваша способность переживать счастье не должна ни от кого зависеть, никто не отвечает за то, насколько вы умеете извлечь положительные эмоции из различных событий.
Шаг 3. Развернитесь в сторону личных интересов, вспомните, если подзабыли, что вы раньше любили, что привлекало внимание и от чего получали положительные эмоции. У каждого из нас огромный потенциал и неординарные способности. Может быть, пришло время реализовать давнюю мечту? Мы живем во времени, когда возможно очень многое. Можете в качестве внутренней поддержки выбрать себе образ какого-нибудь героя, который вам близок, кто послужил бы мотивирующей силой.
Если сразу не получается сориентироваться в сфере интересов, то просто переключайтесь. Впустите в жизнь разнообразие, пробуйте разное:
- Cпорт, любая физическая активность помогут высвободить энергию напряжения.
Тело — наш очень благодарный друг. - Творчество наполнит позитивной энергией и вдохновением, разовьет фантазию, переключит с деструктивных мыслей.
- Можно подумать о смене внешнего образа или обновлении интерьера.
Важно работать со своей самооценкой, зачастую при расставании она падает, так как обесценивание — распространенная стратегия поведения между бывшими партнерами.
Старайтесь больше общаться с позитивными людьми, которые личным примером доказывают, что счастье есть, учитесь у них умению преодолевать трудности и находить поводы для радости.
Цените то, что есть, будьте внимательны даже к мелочам, заведите привычку в конце дня насчитать 10 приятных моментов.
Очень важно уделять время себе и помнить, что самый главный человек в жизни — это именно ВЫ, без вас ничего не будет.
Ключевой момент при расставании
Это благодарность. Что бы ни происходило, какую бы боль вам ни причинил партнер, очень важно отказаться от позиции обиды и найти то лучшее и ценное для вас, за что его можно поблагодарить.
Ведь каждый человек, встречающийся на нашем пути, — это учитель, через которого мы получаем бесценный опыт, развиваемся и вырастаем как личность. Если все-таки не получается поблагодарить человека, тогда остается поблагодарить саму ситуацию и извлечь из нее уроки.
«Встречи и расставания — часть нашей жизни. Если не пытаться что-либо присваивать и насильственно удерживать, то выяснится, что потерь попросту нет, а есть бесценное время для реализации своего потенциала. Займитесь собой и вам просто некогда будет страдать», — подводит итог Светлана Тимченко.
Источник
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
5 признаков того, что вы очень эмоциональный человек
Быть высокоэмоциональным человеком не означает, что вы все время плачете или всегда расстраиваетесь, но вы действительно чувствуете вещи более глубоко и больше реагируете на свои эмоции.
Вот пять признаков того, что вы очень эмоциональный человек, и как с этим бороться.
Быть высокоэмоциональным человеком — не плохо, это просто означает, что вы чувствуете вещи на совершенно новом уровне. В Huffington Post была статья, в которой говорилось о «привычках высокочувствительных людей», что, в свою очередь, вдохновило на это обсуждение очень «эмоциональных» людей.
1 — Трудно принимать решения
Конечно, некоторые решения трудно принимать, но когда кто-то спрашивает вас, какое телешоу вы хотите посмотреть или где вы хотите пойти поесть … это не должно быть жестким. Если у вас есть проблемы, делая небольшие решения, или это займет у вас некоторое время, чтобы сделать свой ум, — вы можете быть очень эмоциональным человеком.
Подумайте о своем окончательном решении — изображение заключение вы пришли — вы счастливы с ним? Если нет, представьте то же самое с другим вариантом.И всегда помните, если кто-то спрашивает вас, что вы, , хотите сделать — они спрашивают , вы, .
.. это ваше решение . Вам не нужно беспокоиться, будут ли они довольны вашим решением — это ваш выбор.
2 — Ваши чувства могут пересилить вас
Это не обязательно означает плач. Когда ты счастлив, ты в восторге! Когда ты злишься, ты кипишь. Когда вы в стрессе, вы волнуетесь! Вы чувствуете, что ваши эмоции всегда такие сильные по сравнению с остальными.
Постарайтесь рассматривать это как положительный побочный эффект очень эмоционального человека. Люди не извиняются за диабет, не нужно извиняться за свои эмоции. Единственное, о чем следует помнить, — это отрицательные эмоции. Если вы чувствуете настоящий гнев или стресса, уйдите на минутку. Дайте своему уму (и эмоциям) секунду успокоиться, прежде чем реагировать.
3 — Плач случается чаще, чем вы бы хотели признать
На том же уровне, что и подавление эмоций, вы можете обнаружить, что плачете больше, чем большинство других.Возможно, вы ведете простой разговор, но в любом случае слезы наверняка выступят у вас на глазах.
Иногда кажется, что что-то может заставить вас плакать, но не обязательно «расстроить». Вы просто так реагируете на определенные ситуации.
Опять же, это то, что вы действительно не можете контролировать. Это должны понять другие люди. Ваши друзья и семья должны понять, что вы такой — и, если они не знают, объясните им это. Если они знают, что это то, от чего вы не можете отказаться, им будет легче понять, как справиться с ситуацией.
4 — Вы очень внимательны к другим людям
Если вы можете чувствовать эмоции других людей (например, когда кто-то смущен, вы чувствуете его смущение), вы можете быть очень эмоциональным человеком. Это также дает вам возможность лучше понять окружающих вас людей — вы будете еще больше говорить «пожалуйста» и «спасибо» — вы глубоко обеспокоены чувствами других людей.
Иметь отличные манеры и помнить о других людях — неплохая вещь, но вы должны помнить, что не всегда можно угодить всем.Некоторые люди будут расстроены, им все равно, что вам не все равно, — вам просто нужно постараться и не позволять этому беспокоить вас.
5 — Критику сложно слышать
Никому не нравится слышать, что они делают неправильно или что им нужно исправить, но это часть жизни. Это будет происходить на работе, вокруг ваших друзей, везде. Если вам нравится, когда вас критикуют, чтобы научиться быть лучше, но вы в равной степени этого боитесь — вы можете быть очень эмоциональным человеком.
Не убегайте от этого! Критика — это часть жизни, и она (в определенной степени) для вас хорошо.Вместо того чтобы расстраиваться или плохо относиться к тому, что вам говорят, постарайтесь смотреть на положительные моменты. Возьмите то, что они говорят, и представьте, как это изменит вашу жизнь к лучшему. Это познавательный опыт, и он сделает вас намного лучше!
Быть очень эмоциональным человеком — все равно что застрять на американских горках — у них есть свои «взлеты» и «падения». Старайтесь не принижать себя таким, какой вы есть. Чувствовать себя больше других — это и благословение, и проклятие, но это ты — если ты можешь научиться жить с этим (и радоваться этому), то и другие могут!
10 сомнительных эмоций, которые на самом деле существуют Исследование показывает, что аспирин может влиять на ваши эмоции10 причин, почему эмоциональный партнер действительно хорош для вас
У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.
Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не означает, что вы можете снизить свои стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения. И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.
Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.
Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия. Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.
Слушайте, чтобы понимать, а не говорить
Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит.
Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.
Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.
Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.
Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.
Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду на предмет угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию.
И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.
Классический пример этого — формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.
Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет — и не должно — волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета рубашку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, день рождения или юбилей. Возможно, это был день рождения вашего ребенка. Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.
Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие.И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.
Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.
Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами.Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!
Эффективное общение не всегда осуществляется через слова
Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы.
В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.
Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи.Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого. Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.
Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которых мы участвуем. Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.
Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.
Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?
Предположим, мы хотим еще больше разобрать вещи. В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки.Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.
Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки. Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.
Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая ощущение себя друг с другом. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами. Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.
Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи. Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.
Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов
Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения.Отвлечение внимания — верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.
Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.
И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.
Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит пользы, за исключением ударов эго, когда вы получаете новый лайк в вашем профиле в социальных сетях.
На собраниях должна применяться политика запрета на телефонные разговоры, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться встреча.
Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.
Действия говорят громче слов
Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным.Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.
Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится. Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.
Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!
Дополнительные советы по улучшению навыков аудирования
Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.
com
признаков того, что вы эмоциональный человек, и это действительно хорошо
У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.
Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не означает, что вы можете снизить свои стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения.И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.
Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.
Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия.
Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.
Слушайте, чтобы понимать, а не говорить
Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит. Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.
Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.
Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.
И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.
Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.
Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду на предмет угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.
Классический пример этого — формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.
Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет — и не должно — волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета рубашку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.
Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, день рождения или юбилей. Возможно, это был день рождения вашего ребенка.Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.
Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие. И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.
Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.
Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами.
Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!
Эффективное общение не всегда осуществляется через слова
Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы.В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.
Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи. Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого.Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.
Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.
Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которые мы вовлечены.Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.
Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.
Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?
Предположим, мы хотим еще больше разобрать вещи.В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки.
Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.
Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки.Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.
Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая ощущение себя друг с другом. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами.Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.
Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи.Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.
Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов
Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения. Отвлечение внимания — верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.
Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.
И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.
Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит пользы, за исключением ударов эго, когда вы получаете новый лайк в вашем профиле в социальных сетях.
На собраниях должна применяться политика запрета на телефонные разговоры, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться встреча.
Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.
Действия говорят громче слов
Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным. Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.
Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится.Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.
Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!
Дополнительные советы по улучшению навыков аудирования
Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.
com
признаков того, что вы эмоциональный человек, и это действительно хорошо
У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.
Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не означает, что вы можете снизить свои стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения.И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.
Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.
Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия.
Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.
Слушайте, чтобы понимать, а не говорить
Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит. Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.
Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.
Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.
И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.
Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.
Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду на предмет угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.
Классический пример этого — формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.
Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет — и не должно — волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета рубашку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.
Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, день рождения или юбилей. Возможно, это был день рождения вашего ребенка.Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.
Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие. И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.
Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.
Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами.
Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!
Эффективное общение не всегда осуществляется через слова
Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы.В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.
Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи. Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого.Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.
Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.
Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которые мы вовлечены.Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.
Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.
Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?
Предположим, мы хотим еще больше разобрать вещи.В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки. Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.
Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки.Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.
Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая ощущение себя друг с другом. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами.Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.
Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи.Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.
Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов
Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения. Отвлечение внимания — верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.
Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.
И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.
Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит пользы, за исключением ударов эго, когда вы получаете новый лайк в вашем профиле в социальных сетях.
На собраниях должна применяться политика запрета на телефонные разговоры, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться встреча.
Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.
Действия говорят громче слов
Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным. Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.
Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится.Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.
Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!
Дополнительные советы по улучшению навыков аудирования
Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.
com
признаков того, что вы эмоциональный человек, и это действительно хорошо
У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.
Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не означает, что вы можете снизить свои стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения.И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.
Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.
Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия.
Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.
Слушайте, чтобы понимать, а не говорить
Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит. Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.
Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.
Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем. И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.
Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.
Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду на предмет угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, несмотря на то, что мы давно прошли те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.
Классический пример этого — формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.
Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет — и не должно — волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета рубашку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце. Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, день рождения или юбилей. Возможно, это был день рождения вашего ребенка.Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.
Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие. И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.
Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.
Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами. Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!
Эффективное общение не всегда осуществляется через слова
Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы.В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.
Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи. Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого.Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.
Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях. Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которые мы вовлечены.Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.
Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.
Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?
Предположим, мы хотим еще больше разобрать вещи.В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки. Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.
Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки.Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.
Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая ощущение себя друг с другом. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами.Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.
Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи.Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.
Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов
Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения. Отвлечение внимания — верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.
Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче. И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.
Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит пользы, за исключением ударов эго, когда вы получаете новый лайк в вашем профиле в социальных сетях.
На собраниях должна применяться политика запрета на телефонные разговоры, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться встреча.
Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.
Действия говорят громче слов
Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным. Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.
Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится.Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.
Тщательно выбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!
Дополнительные советы по улучшению навыков аудирования
Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.com
Почему я такой эмоциональный? Это может быть неплохо
Вы все сильно чувствуете? Чувствуете, что ваши эмоции бьют глубже и сильнее, чем другие? Интересно: «Почему я такой эмоциональный?» Вы можете обладать сверхспособностью быть очень чувствительным человеком — для краткости СЧЛ.
Чувствуете себя слишком эмоционально? Возможно, вы просто «очень чувствительны».
Это не просто случайный термин. Было проведено исследование черты характера «высокочувствительного человека», и существуют определенные неврологические и биологические признаки высокочувствительного человека, или HSP.
HSP обладают большей мозговой активностью в сенсорных и связанных с эмоциями областях мозга, что объясняет, почему они так связаны с окружающим миром (и почему им иногда приходится все это отключать).
Высокочувствительные люди могут столкнуться с серьезными суждениями как за чувства, так и за выражение своих эмоций. Они особенно подвержены клеймению драматических или чрезмерно эмоциональных, что полностью упускает из виду ценность, которую СЧЛ привносят в любые отношения или задачи.
viaВысокочувствительные люди более проницательны и чутки по отношению к окружающему миру, и на них сильно влияет настроение других.
Поскольку HSP более ориентированы на детали, они также видят то, что другие могут не заметить с первого взгляда.
Они профессионалы в управлении динамикой власти и в привнесении эмоционального и самосознания в свои повседневные взаимодействия.
СЧЛ создает редкие и востребованные способности. Но эмоциональная напряженность и наблюдательность также временами могут вызывать бремя. Поскольку СЧЛ глубоко обрабатывают информацию, они с большей вероятностью будут испытывать стресс.
СЧЛ обладают большей мозговой активностью в сенсорных и эмоциональных областях мозга, что объясняет, почему они так связаны с окружающим миром и почему им иногда приходится все это отключать.
Они часто заканчивают тем, что «отвечают» всем окружающим, потому что ценят эмоции и потребности других.
Эти черты могут привести к эмоциональному истощению и выгоранию СЧЛ, но, с другой стороны, эмоциональная чувствительность создает, если хотите, некоторые важные сверхспособности.
Хотите знать, являетесь ли вы СЧЛ? Обратите внимание на некоторые выдающиеся знаки ниже:
1. Вы ненавидите задачи на время и давление
Никто не любит сжатие времени. Будь то викторина на время или принятие решения за доли секунды, цейтнот может вызвать чувство тревоги.Но СЧЛ могут еще более эмоционально реагировать на цейтнот из-за возросшего осознания того, что нужно делать, как лучше всего это делать, и волнового эффекта от их собственной работы.
Задания на время могут подавить СЧЛ, потому что они видят шаги к достижению совершенства и чувствуют, что это в пределах их досягаемости. Они глубоко заботятся о своей работе и о том, как она влияет на других, поэтому недостаток времени на настройку и редактирование также может заставить их чувствовать себя неадекватными.
В то время как большинство людей просто говорят: «Эх, я старался изо всех сил!» СЧЛ думают: «Ого, я мог бы добиться большего, если бы у меня было больше времени.”
2. Вы часто / всегда эмоционально истощены
Поскольку СЧЛ постоянно обрабатывают информацию на более глубоком уровне, они более склонны к эмоциональному истощению.
Очень чувствительные люди не просто слышат, что говорят другие. Они также слышат эмоциональный подтекст сказанного и того, что не сказано. Эта повышенная бдительность к вербальным и невербальным социальным сигналам может затруднить СЧЛ способность справляться со своими собственными эмоциями — все это так сложно!
Из-за того, что они так глубоко рассматривают эмоции, СЧЛ могут обнаруживать, что они полностью отключают свои эмоции, просто чтобы справиться.
3. Перемены огромны
Как только СЧЛ находят распорядок дня, который сводит к минимуму их стресс, они придерживаются его. Они чувствуют себя в безопасности, зная, что сейчас произойдет и что это не потребует огромных затрат эмоциональной энергии. Это также позволяет им сохранять способность оставлять место для других.
Изменения в распорядке дня или отношениях могут вызвать всплеск новых эмоций, подавленность и серьезный дискомфорт.
4. Конфликт ранит
СЧЛ сильнее других чувствуют напряжение в отношениях.Даже незначительные изменения в динамике власти и невербальные сигналы конфликта воспринимаются очень чувствительными людьми очень серьезно. Они чувствуют большую эмоциональную напряженность и иногда сообщают о том, что чувствуют себя физически больными во время конфликтов.
Это демонстрирует сильную связь между разумом и телом, которая в первую очередь наделяет СЧЛ их сверхспособностями. СЧЛ могут научиться вообще избегать конфликтов, чтобы не переживать сильные негативные эмоции.
Все еще не уверены, применимо ли это к вам?
Если что-то из вышеперечисленного вообще находит отклик, попробуйте этот контрольный список.Подсчитайте, скольким из следующих утверждений HSP вы можете сказать «да»:
- У меня низкая переносимость боли
- Я хорошо осведомлен о настроениях других
- Я легко расстраиваюсь
- Меня часто считают застенчивым или тихим
- Я стараюсь избегать хаоса
- Я ухожу из хаоса
- Я замечаю мелочи, которые не видят другие
- Я более приспособлен к сенсорным стимулам (свет, запахи, звуки)
- Ненавижу чувство давления во время работы над чем-то
- У меня много внутренних мыслей и эмоций
- Я меня легко удивляют внезапные громкие звуки
- Мне нравится сосредотачиваться на чем-то одном
- Я часто саморефлексирую
Кто такие СЧЛ?
HSP встречаются чаще, чем вы думаете, и 20% населения генетически предрасположены к более сильному сочувствию.Это тоже не в твоей голове! Исследования с помощью фМРТ показывают физические доказательства того, что HSP более реагируют на эмоциональные стимулы. Это означает, что вы более чувствительны к своему окружению, чем другие вокруг вас.
Вы определенно не единственный, кто так чувствует, и, что более важно, вас понимают в этой борьбе. Когда вам кажется, что никто не понимает, какой вы есть, или что ваши способности не ценятся, напомните себе обо всех очень успешных и очень чувствительных людях.
Известные высокочувствительные люди
Элтон Джон, Мартин Лютер Кинг мл., Альберт Эйнштейн, Эланор Рузвельт, Роберт Фрост и Эмили Дикинсон — лишь несколько популярных людей, чей внешний вид соответствует очень чувствительной личности.
Авраам Линкольн, принцесса Диана, Гленн Клоуз и Кэтрин Хепберн — еще несколько громких имен, обладающих (ред.) Чертами СЧЛ.
Как СЧЛ могут справиться со своей суперсилой?
Быть СЧЛ истощает. Без здоровых стратегий выживания СЧЛ могут быстро попасть в действие нездоровых механизмов, которые только усугубят их проблемы.
Найдите эти триггеры и попробуйте эти механизмы преодоления:
Высокочувствительные люди могут справиться со сложностью эмоциональной напряженности, узнав о потенциальных триггерах и механизмах преодоления. Таким образом, СЧЛ могут справиться со своей борьбой, не отключая всех своих эмоций.
Высоконагруженная среда
Избыточный стресс может вызвать вспышку беспокойства и эмоций. СЧЛ могут быть чувствительны к экзаменам, аргументам или решениям за доли секунды. Не все одинаковы, и изучение того, в какой среде вы испытываете стресс, может помочь вам справиться с этим.
Практикуйте дыхательные техники! Использование этих техник, когда вы чувствуете себя спокойно, может сделать их более доступными, когда вы чувствуете беспокойство. Ваше тело узнает, что это механизм для физического, а затем и психологического расслабления.
Недостаток сна
Даже одна ночь без сна может изменить ваше настроение. Недостаток сна может повысить эмоциональную чувствительность СЧЛ.
Установите обычный график сна! 8 часов — отличный ориентир, к которому нужно стремиться, с постоянным временем отхода ко сну.Может быть весело ложиться спать допоздна, но регулярный график поможет вам больше высыпаться и регулировать настроение.
Депрессия и тревога
Для СЧЛ, страдающих депрессией и тревогой, уравновешивание этих многих эмоций может быть утомительным. Депрессия может заставить СЧЛ более негативно реагировать на события, в то время как тревога может вызывать все больший и больший стресс.
Помните о своей борьбе! Игнорирование этих симптомов может только усугубить ситуацию. Информация о своих трудностях и расстановке приоритетов в отношении психического здоровья поможет вам понять, почему вы можете больше реагировать на одни ситуации, чем на другие.
Диета и упражнения
Плохое питание и непоследовательные упражнения могут повлиять на наше настроение. Будь то чувство вины за нездоровое питание или недостаток эндорфинов, физическое здоровье оказывает большее влияние на нашу эмоциональную реактивность, чем мы думаем.
Подумайте о том, чтобы составить график упражнений, который подходит именно вам! Это может быть что угодно, от прогулки на свежем воздухе до подъема тяжестей в тренажерном зале. Часть здорового питания и физических упражнений — это понять, почему нам стыдно есть одни продукты по сравнению с другими, и как это влияет на наше психическое здоровье!
Большие перемены в жизни
Переезд из дома, смерть члена семьи или серьезные неприятности с другом — все это может спровоцировать наши эмоции.Мы можем быть более чувствительными после события, пока все еще пытаемся осмыслить то, что произошло.
Не забывайте обращаться за поддержкой к надежным друзьям, когда что-то происходит. Подавление этих эмоций может вызвать их проявление так, как мы не осознаем! Поэтому очень важно иметь коллег, которые понимают вашу борьбу и могут подтвердить ваши эмоции.
Как мне найти себе подобных?
Ищете других СЧЛ, подобных вам? 20% — это каждый пятый человек — эмоционально близких людей действительно много!
Попытайтесь найти их в анонимных чатах Supportiv — куда приходят люди, которые поддерживают вас, чтобы оказать и получить поддержку в трудностях, которые никто в реальной жизни не понимает.
Автор: Энджи Вон 22 февраля 2021 г.
8 мифов об эмоциях, сдерживающих нас
Как общество, мы мало говорим об эмоциях. Разговоры, как правило, больше сосредоточены на том, что мы делаем или о чем думаем. Фактически, большинству людей легче начинать предложения со слов «Я думаю …» вместо «Я чувствую …» просто потому, что это менее неловко.
Большинство из нас никогда не знают о чувствах. Вместо этого мы должны научиться социально приемлемым способам справляться с чувствами, наблюдая за людьми вокруг нас.Те из нас, кому не посчастливилось вырасти в окружении эмоционально превосходных образцов для подражания, вероятно, упустили одну или две важные эмоциональные концепции.
Когда дело доходит до эмоций, безусловно, существуют культурные различия. Социальные нормы отличаются от того, что считается приемлемым с точки зрения разговора о чувствах и обращения с ними. Фактически, в большинстве языков есть слова для обозначения определенных эмоций, которые не имеют эквивалентного перевода. ( Популярный Science недавно поделилась 21 эмоцией, для которой нет английских эквивалентов).
Неудивительно, что эмоции путают. Вот некоторые из наиболее распространенных заблуждений об эмоциях:
1. Я должен чувствовать иначе. Очень часто люди говорят что-то вроде: «Я знаю, что мне не следует так расстраиваться из-за чего-то такого незначительного» или «Я действительно должен быть счастливее, чем я есть». В отношении эмоций нет никаких правил, и ваша эмоциональная реакция не ошибочна.Вместо того, чтобы тратить энергию на то, чтобы критиковать себя из-за того, что вы чувствуете, примите тот факт, что вы чувствуете именно эту эмоцию прямо сейчас и что у вас есть выбор, как вы на нее реагировать.
2. Я не могу контролировать свои чувства. Даже если ваши эмоции не ошибочны, это не значит, что вы должны оставаться в определенном настроении. Вы, безусловно, можете внести изменения, которые повлияют на ваше самочувствие. Если вы хотите изменить то, как вы себя чувствуете, измените свое мышление и поведение.
3. От вентиляции мне станет легче. Широко распространенное заблуждение состоит в том, что если вы не говорите всем о своих чувствах, вы, должно быть, «подавляете свои эмоции» или «наполняете свои чувства». Но исследования показывают, что верно обратное, по крайней мере, когда дело касается гнева. Ударьте по подушке или позвоните всем, кого вы знаете, чтобы сказать им, как плохо прошел ваш день, только усилит ваше возбуждение и не улучшит ваше самочувствие.
4. Пытаться контролировать свои эмоции — синоним поведения робота. Иногда люди думают, что регулировать свои эмоции означает пытаться вести себя так, как будто у них нет чувств. Но это не так. Реалистичный взгляд на эмоции показывает, что мы способны испытывать широкий спектр эмоций, но эти эмоции не должны контролировать нас. После тяжелого дня решение сделать что-то, что поможет вам почувствовать себя лучше, а не оставаться в плохом настроении, — это полезный навык.
5. Другие люди могут вызывать у меня определенные эмоции. Очень часто люди говорят что-то вроде: «Мой босс сводит меня с ума» или «Мой коллега заставляет меня так плохо относиться к себе». Но на самом деле не может заставить вас чувствовать что-нибудь из . Другие люди могут влиять на то, как вы себя чувствуете, но только вы отвечаете за свои эмоции.
6. Я не могу справиться с неприятными эмоциями. Когда люди сомневаются в своей способности терпеть определенные эмоции, это ведет к избеганию. Кто-то, кто испытывает частые приступы беспокойства, может упустить возможность продвижения по службе.Человек, который чувствует себя некомфортно из-за конфронтации, может избегать встречи с коллегой, чтобы решить проблему. Умение справляться с неприятными эмоциями напрямую укрепляет уверенность. Когда вы не позволяете эмоциям управлять своим поведением, вы узнаете, что можете справиться с гораздо большим, чем вы себе представляли.
7. Отрицательные эмоции — это плохо. Легко разделить эмоции на хорошие или плохие, но чувства сами по себе не являются положительными или отрицательными. То, что мы делаем с этими эмоциями, может иметь значение.Например, гнев часто получает плохую репутацию. В то время как некоторые люди делают ужасный выбор, когда злятся, другие люди предпочитают использовать гнев проактивно. Многие из позитивных изменений в мире никогда бы не произошли, если бы активисты не сердились на несправедливость, свидетелями которой они были.
8. Проявление эмоций — признак слабости. Хотя способность вести себя профессионально, даже если вы не чувствуете себя на высоте, это здоровый социальный навык, но ослабление бдительности в социально приемлемые моменты не является признаком слабости.Фактически, осознание своих эмоций и принятие осознанного решения поделиться этими эмоциями с другими — когда это социально приемлемо — может быть признаком силы.
Развитие осознания и понимания своих эмоций может быть сложным, если вы не привыкли думать о том, что чувствуете.