Эффект зейгарник в психологии кратко: Эффект Зейгарник поможет закончить все задачи

Эффект Зейгарник поможет закончить все задачи

У вас когда-нибудь бывало такое, что вы напрочь забываете задание, как только оно выполнено?  А пока оно не закончено, не можете насовсем выкинуть его из головы, даже если работаете над чем-то другим? Впервые этот эффект был замечен психологом Блюмой Зейгарник, и назван в её честь эффектом Зейгарник. Самое интересное, что эту психологическую особенность можно использовать на работе, чтобы больше успевать и выполнять задания лучше.

Блюма Зейгарник

Психолог, основатель патопсихологии в СССР, одна из создателей факультета психологии МГУ. Зейгарник является автором более сотни трудов по психологии и патопсихологии, написанных лично или в соавторстве, обладателем премии Курта Левина и Ломоносовской премии I степени.

Во время пребывания в ресторане, Зейгарник отметила, что официанты запоминали сложные сочетания блюд, которые заказывали посетители, но как только еда оказывалась на столе, эти знания тут же исчезали из их памяти.

Незавершенные заказы как будто застревали в памяти, до тех пор, пока не были выполнены.

Заинтересовавшись этим эффектом, Зейгарник провела эксперименты в своей лаборатории. Испытуемым нужно было выполнить несколько разных задач. В ходе эксперимента участникам не давали закончить некоторые из этих задач, оправдывая это тем, что не хватает времени. После эксперимента испытуемых спрашивали, какие из задач им запомнились.

Оказалось, что участники в 90% случаев лучше запоминали задачи, которые им не дали закончить. Другими словами, суть этого эффекта заключается в том, что невыполненные задачи прочно сидят в вашей голове, и вы автоматически продолжаете о них думать.

Если вы оглянетесь вокруг, станет ясно, что эффект Зейгарник можно найти практически повсеместно. Он постоянно используется в СМИ и рекламе, например, чтобы привязать людей к сериалам.

Но есть в нем и положительная сторона — эту особенность можно использовать, чтобы выполнять больше задач и лучше концентрироваться на работе.

Как применять эффект Зейгарник

Поскольку незавершенные задачи становятся для нас навязчивыми мыслями, для продуктивности в работе можно применять периоды концентрации, избегать многозадачности и отвлекающих факторов.

Когда вы завершаете задачу, возникает ощущение спокойствия насчет неё. Если же вы выполняете несколько задач в один период времени, мозг просто не сможет полностью сконцентрироваться ни на одной из них, поскольку мысли периодически будут возвращаться ко всем незавершенным делам.

Хорошие новости для прокрастинаторов

Если у вас регулярные проблемы с выполнением планов, эффект Зейгарник поможет вам завершить их. Главное — начать, а там психологическая особенность не даст вам забыть о начатом деле и просто так бросить его.

Но как же заставить себя начать? Это зависит от ситуации. Если вы планируете большой проект и постоянно откладываете его из-за страха перед объемами работы, не стоит приниматься за самые сложные части. Начните с того, что кажется достаточно управляемым и легким. А потом вы просто не сможете забыть о проекте, и доведете его до конца.

Ожидаемая награда и эффект Зейгарник

Однако этот эффект работает не всегда, и те, кто стандартно трудится по 8-10 часов в день, с большой вероятностью не смогут использовать его. Почему это так?

Исследование университета Миссисипи, проведенное в 2006 году, показало, что эффект Зейгарник перестает работать в том случае, если человек ожидает награду. В эксперименте участвовали две группы, которые так же работали над заданием, как и в эксперименте Зейгарник. В процессе их прерывали до того, как работа была выполнена. Но первой группе сказали, что им заплатят за участие в исследовании, а второй группе награды не обещали.

В результате, 86% участников, не знающих об оплате, предпочли вернуться к заданиям после того, как их прервали, тогда как, среди ожидающих оплату, к задаче после перерыва вернулись только 58%.

 Когда исследование было закончено и участники получили награду, они не видели смысла в том, чтобы возвращаться к заданиям. Кроме того, участники, ожидающие платы, меньше времени тратили на задание, даже если возвращались к нему.

Если применить данные этого исследования к обычному рабочему дню, который длится 8 часов, получается безрадостная картина. Окончание рабочего дня действует как прерывание во время эксперимента: когда 8 часов заканчиваются, задание откладывается до следующего дня. А оплата именно за время, а не за выполненные задания, действует, как ожидаемая награда.

Исследование показывает, что награда может снизить эффект Зейгарник, и ожидание награды, в виде заработной платы, снижает интерес к самой задаче. Другими словами, благодаря награде, 8-часовой рабочий день заставляет нас не думать о работе.

Эффект Зейгарник — Психологос

Б. В. Зейгарник

​​​​​​​В исследованиях Блюмы Вульфовны Зейгарник было установлено, что испытуемые, в широком возрастном диапазоне, склонны запоминать прерванные задания лучше (и чаще), чем они запоминали завершенные задания.

Половину видов деятельности, выполняемой испытуемыми в эксперименте, разрешалось продолжать до завершения (или выполнения задания), а оставшаяся половина прерывалась экспериментатором на том или ином ее этапе. Результаты этого исследования подтвердили первоначальную гипотезу Зейгарник. Количество вспомненных незаконченных или незавершенных заданий (обозначаемых буквой «Н») оказалось значительно выше количества завершенных заданий (обозначаемых буквой «З»). В общем, испытуемые, принимавшие участие в исследованиях Зейгарник, вспоминали в два раза больше незавершенных заданий, чем завершенных.

Было предложено несколько возможных альтернативных объяснений эффекта Зейгарник, которые не делают упор на переменной завершенность-незавершенность per se. Одно из таких объяснений состоит в том, что именно шоковый эффект, вызванный внезапным прерыванием или прекращением работы над заданием, усиливает выделенность незавершенного задания в сознании испытуемых. Результаты показывают, что шоковый эффект от внезапного прерывания задачи в очень малой степени связан, если вообще связан, с разницей в частоте воспроизведения. Вторая возможная интерпретация оригинальных находок Зейгарник состояла в том, что испытуемые, возможно, предполагали, что прерванные задания предстоит завершить позднее (что они представляют собой незаконченные дела). В другой, более тонкой версии своего первоначального исследования, Зейгарник успешно воспроизвела свои ранние результаты с коэффициентом Н/З = 1,80, по существу тем же самым, что и раньше.

В серии исследований Зейгарник коэффициент вспоминания для заданий, прерванных в середине или ближе к концу (почти завершенных заданий), оказался выше, чем для заданий, прерванных в самом начале или вскоре после начала их выполнения.

Амбициозные испытуемые забывали завершенные задания быстрее, чем это делали люди со средними амбициями. Можно заключить, что цель этих испытуемых состояла не просто в выполнении задания, но и в достижении некоторого успеха, повышая, тем самым, коэффициент Н/З. Если бы прерывание задания интерпретировалось испытуемыми как означающее их провал, порождая угрожающую эго ситуацию, то коэффициент Н/З увеличивался бы еще больше, за счет испытуемых с тенденцией запоминать незавершенные задания более часто, чем раньше.

Другие возможные объяснения эффекта Зейгарник сводятся к следующему:

  1. прерывание заданий может активно вводить новый мотив, связанный с возмущением самим фактом прерывания или обидой на прерывателя, отсюда и лучшее запоминание причины этого возмущения;
  2. прерывание может выполнять функцию подчеркивания прерванного задания;
  3. с точки зрения гештальта, испытуемый может стремиться к завершению;
  4. настойчивость испытуемых в обдумывании нерешенной задачи могла часто вознаграждаться в прошлом, и потому способствует повышению уровня вспоминания незавершенных заданий.

Исследователи обнаружили, что эффект Зейгарник может быть чувствителен к ряду факторов, которые трудно, если вообще возможно, контролировать в условиях лабораторного исследования:

  1. вероятность проявления эффекта Зейгарник меньше, если испытуемый, до некоторой степени, лично заинтересован в выполнении определенного задания;
  2. эффект проявляется с большей вероятностью, если прерывание задания не выглядит частью плана экспериментальной игры;
  3. проявление эффекта наиболее вероятно в случае, если испытуемый всерьез настроился на выполнение незавершенного задания.

Почему незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные

Известный советский психолог Блюма Вульфовна Зейгарник в начале 1920-х гг. обнаружила интересный эффект: незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные. Оказавшись в дороге, попробуйте спросить попутчика, какой населенный пункт вы проехали. Скорее всего, он затруднится с ответом. А если задать вопрос, какой город будет следующим, наверняка получите точный ответ. Впоследствии этот эффект был назван именем Зейгарник. В психологии он имеет огромное значение. Например, внезапное расставание с любимым человеком приводит к появлению этого эффекта: действие не завершено, человек понимает, что его уже не любят, но ему трудно с этим смириться. У психотерапевтов даже есть специальные методики, позволяющие завершать такие случаи, избавляя клиентов от сердечных мук.

Многие бизнес-тренеры используют этот эффект для поддержания мотивации на обучение. Дают, например, сложную задачу с несколькими возможными решениями в конце первого дня. Участники делятся на группы и ищут ответ. Зачастую все приходят к разным решениям. На вопрос, какое же из них верное, тренер с ехидной улыбкой сообщает, что правильный ответ они узнают в начале следующего дня. Это дает возможность дополнительно замотивировать группу на обучение. Иными словами, участники не выдержат и вечером, придя в бар, отодвинут в сторону уже налитые кружки пива и попросят официанта принести бумагу и ручку. И, забыв обо всем, будут искать правильное решение.

К сожалению, большинство руководителей не учитывают влияние этого эффекта на сотрудников. А зря. Недавно наша компания оценивала региональных руководителей ювелирного ритейлера. Умение давать обратную связь своим сотрудникам было одной из их ключевых компетенций. И у большинства этот показатель был на самом низком уровне. А теперь представьте себя на месте подчиненного: вы выполнили задание, руководитель его принял, но ничего вам не сказал. Это вызывает эмоциональное напряжение, постепенно вы начнете терять мотивацию, так как не понимаете, правильно действуете или нет.

После тренингов мы обнаружили, что в тех отделах, где сотрудники получали ответную реакцию на свои действия, вырос уровень удовлетворенности персонала начальством и, как следствие, — уровень продаж. Там же, где менеджеры слукавили, ответили, что, дескать, они применяли обратную связь, а на самом деле этого не делали, продажи остались на том же уровне, что и раньше.

Эффект Зейгарник проявляется не только на уровне обратной связи. Нам неоднократно приходилось слышать от работодателей, что их менеджеры по продажам бездари и лентяи. А когда мы начинали разбирать систему вознаграждения компании, то испытывали легкий шок: мы, специалисты в разработке систем компенсаций и льгот, тратили на ее понимание несколько часов. Что уж говорить о простых менеджерах. В итоге вместо тренинга мы предлагали упростить и сделать прозрачной систему мотивации. В нескольких случаях это позволило без вложений в обучение поднять продажи на 30-40%. Вчерашние бездари начинали активно продавать, так как понимали, за что им платят.

И наконец, эффект Зейгарник проявляется при увольнении. По нашим наблюдениям, только около 37% специалистов покидают компанию без негативных эмоций. А остальные тут же начинают делиться своими переживаниями в соцсетях, что рано или поздно сказывается на имидже компании. Чтобы это предотвратить, достаточно провести обычную беседу с уходящим сотрудником: попросить его рассказать о том, что ему нравилось в компании, а что нет. В 90% случаев вы и так будете понимать, в чем проблема, но суть в другом. Это поможет человеку психологически завершить ситуацию, выплеснуть эмоции. Конечно, всего потока негатива прощальной беседой не снять, но уменьшить его в разы возможно.

Суть эффекта Зейгарник состоит и заключается в том что. Действия

.

Эффект Зейгарник — это психологическое состояние человека, постоянно напоминающее о незавершенном действии, не позволяющее его оставить невыполненным.

Эффект Зейгарника применяют при выполнении планов, проектов, при повышении личной продуктивности.

Эффект Зейгарник заключается в том что не завершенные действия мучают нас нежелательным воспоминанием или каким- то происшествием, действиями.

Порой приходится на время остановить какое-то незавершенное, незаконченное дело, ввиду определенной причины. Но мысль об этом деле постоянно надоедает вам: ночью, в свободное время. Даже когда в этом нет никакой необходимости. Думаете, что ваша советь подсказывает о незавершенном действии. Но это не так. Существует понятие в гештальт психологии, которая называется эффектом Зейгарник.

Немного о Блюме Вольфовне Зейгарник

Интерес к психологии личности, различным процессам в поведении людей проявлялось у Блюме еще в студенческие годы. Блюма родилась в северо- восточной части России в 1900 г. Девушка в двадцать один год вышла замуж,жила в Берлине и училась в вузе.

Тема дипломной работы над явлением, впоследствии прославит ее и обретет наименование «Эффект Зейгарник — в психологии», которая оказалась ее 1-ой научной работой в 27 лет от роду.

Психоневрологическая клиника при Институте экспериментальной медицине, где госпожа Зейгарник работала и делала свои последующие открытия.

Суть эффекта Зейгарник

Наблюдательность Блюмы, в обыкновенном оживленном кафе за поведением официанта, который обслуживал их столик, позволило сделать открытие юной практикантке.

Суть эффекта Зейгарник зародился только у Блюмы, хотя за столом кроме нее находились профессор и доктор Курт Левин – светила патопсихологии, у которого она стажировалась.

Зейгарник эффект незавершенного действия внезапно возник из разговора с официантом, который не записывая перечень блюд при заказе, выполнил в полном объеме, за что был отмечен Блюмой за отличную память, обладающая феноменальной способностью. В свою очередь он сообщил, что никогда заказы не записывает в блокнот. Тогда Блюме стало интересно, помнит ли официант перечень блюд соседнего стола, который он обслужил немного раньше их.

Официант не смог перечислить весь заказ, ввиду большой работы и многолюдности в кафе. Так зародилась идея, где направление было выбрано, осталось только подтверждение этого феномена.

Экспериментальные действия

Блюма, Мария Овсянкина, ее подруга- однокурсница и группа помощников помогали в эксперименте. Опыт заключался в решении конкретных интеллектуальных заданий. Экзаменующих разделили на две группы. Первой — дали спокойно решить свои задания. Вторую группы специально отвлекали, не давали выполнять задание. Через несколько дней экзаменующих спрашивали о содержании заданий. Те, которые не смогли решить задачи до конца помнили их хорошо.

Пришли к выводу, что эффект Зейгарник относится к психологическому процессу, где эффект незавершенности присутствует.

Где применяют эффект Зейгарника в наше время

Понятно, что никому не нужна неточность. Но многие маркетологи, применяют эффект незавершенного действия для продвижения продукции на веб- странице, в рекламе по телевизору. На баннер веб- страницы указывают ключевые слова, обращаясь к потребителю. Поэтому, кажутся недописанным текстом.

Читатель веб-страниц избегает эффект незавершенности, переход по ссылке дает дополнительную информацию. Такие принятые сообщения усваиваются скорее, поскольку в них завершенный принцип есть.

Вы никогда не задумывались, почему иная реклама по телевизору в вашей памяти повторяется? Потому, что заложен эффект незавершенности: мы слышим обращение производителя, в виде диалога со зрителем, с вопросом, который запоминается надолго.

Рассмотрим эффект незавершенности в нашей любви. Долго не можем вычеркнуть из памяти человека, которого любили, связывали доброжелательные или интимные взаимоотношения, оправдывая его или себя, искали разные душевные слова.

Эффектом Зейгарника объясняется множество переживаний от не определившихся взаимопониманий, преимущественно, когда не было личных расставаний. Не следует расставаться с любимыми по интернету или по телефону. Человек не в силах осознавать, что возврата не будет, но эффект незавершенного действия затаился в мыслях, не может отпустить образ любимого. Такой же эффект получается, когда один из половинок отправляется на заработки в другую страну или город.

Эффект Зейгарник заключается в том что имеются симптомы, аналогичные реальной болезни, основывается на принципе стабильной незавершенности в жизни: периодическое беспокойство, хотя жизнь удалась, нормальная работа и семья. Пора задуматься, что это, жизненные невезения. Проблема скрыта внутри этого человека, и нужно переосмыслить незавершенные ситуации. Лечиться нет необходимости. Совет: не стоит искать старых любимых, завершать незавершенные дела. Подумайте, что прошлое далеко, обстановка изменилась, не оправдывайтесь и не жалейте, освободите просто. Увидите – станет лучше жить.

Эффекту Зейгарник в психологии отводится определенное место, относительно поведения человека. Незавершенные задачи, проекты вызывают в человеческом организме внутреннее беспокойство, которые напоминают о себе. А мысли снова возвращают вас к незавершенному делу.

Берегите свою память, свою внутреннюю энергию. В процессе работы, жизни не накапливайте сразу несколько незавершенных дел, которые будут сохраняться в вашей памяти, до тех пор пока их не закончите, о чем свидетельствует эффект Зейгарник.

.

Эффект зейгарник: влияние незавершенного действия на человека

Эффект Зейгарник – психологический феномен, который был открыт в одном берлинском кафе. До наших дней он активно используется в гештальт-терапии и для повышения продуктивности. Описывая особенности психологических процессов, развивающихся в случае отсутствия логического завершения дела, эффект Блюмы Зейгарник помогает объяснить природу таких чувств, как тревога и вина.

Сталкивались ли вы когда-либо с неприятными ощущениями в отношениях, когда диалог уже закончен, но его развитие в мыслях продолжается? Или может трудность, давно оставшаяся в прошлом, до сих пор навеивает страх и не дает покоя? Такие ситуации в психологии обозначаются незавершенным гештальтом и представляют собой яркие примеры эффекта Зейгарник.

Блюма Зейгарник и ее важное открытие

Открытие этого интереснейшего эффекта незавершенного действия было совершено советским психологом Блюмой Вульфовной Зейгарник еще в студенчестве. Общаясь в кафе со своим дипломным руководителем Куртом Левином, она обратила внимание на особенности поведения одного официанта. Он обслуживал клиентов без ручки и блокнота, которыми остальные сотрудники активно пользовались.

Вместе со своим наставником она подозвала официанта к себе и попросила вспомнить, какие блюда заказывали посетители за соседним столиком.

Он без труда перечислил немалый список, не упустив ни один пункт. Затем Блюма и Курт спросили его о заказе посетителей, уже расплатившихся и покинувших кафе.

И тут официант не смог вспомнить ни одного блюда, хотя до этого передал повару заказ абсолютно точно.

Этот случай очень заинтересовал студентку. Находясь в поисках объяснения феноменальной памяти сотрудника кафе и ее мгновенного «отключения», она и сделала удивительное открытие. Оказывается для человека завершенные и неоконченные дела имеют разную значимость. Она развивала и изучала эту идею, позднее признанную официальной психологией и названную в ее честь – эффект Блюмы Зейгарник.

В чем заключается психологический феномен зейгарник?

Если говорить кратко об эффекте Зейгарник, он сводится к объяснению влияния незавершенного действия на состояние человека. Не доводя до конца выполнение задачи, люди не могут успокоиться и расслабиться. Примером может послужить важный разговор с супругом, прерванный кем-то на середине. Отсутствие договоренности приводит к напряжению и неопределенности в отношениях. Человек не может расслабиться и переключиться на другие дела, мысли о беседе постоянно всплывают в памяти.

Опираясь на свои наблюдения, вот что пишет по этому поводу Блюма Зейгарник в книге «Патопсихология»: «При незавершенности действия намерение остается неосуществленным, создается некая аффективная активность (в терминологии К. Левина, «динамическая система»), которая проявляет себя в другом виде деятельности – в данном случае в воспроизведении».

Говоря кратко о том, как именно разворачивается эффект Зейгарник, в психологии обозначают следующую последовательность:

  1. Начало выполнения любого задания создает в памяти человека напряжение.
  2. Напряжение стремится к завершению, влияя на поведение.
  3. Напряжение разряжается, как только реализовано окончание дела.

По своей природе человек устроен таким образом, что комфорт и ощущение удовлетворения испытывает только от решения задания и завершения рабочего процесса. Детальнее об этом рассказывает такое направление, как гештальтпсихология.

Закрытый гештальт и его место в эффекте Зейгарник

Открытие эффекта Зейгарник в психологии стало одной из отправных точек в формировании основных принципов благополучия в направлении гештальт (нем. Gestalt – целостный образ). Они сводятся к завершенности и целостности, которые создают базовые предпосылки для ощущения удовлетворения личностью.

Основой для такого убеждения служит особенность психики, заключающаяся в том, что она способна переводить в опыт только законченные дела. То есть, расслабление в ней наступает лишь после того, как сформируется завершенный образ задачи или ситуации.

Отсутствие его логического окончания влечет за собой вытекание энергии в волнующем человека направлении. Продолжительное вытекание и напряжение становятся причиной невроза и других проблем со здоровьем.

Такое состояние обозначают в среде специалистов как «открытый гештальт».

  Как изменить свой характер в лучшую сторону

Когда ситуация доходит до своего логического завершения, напряжение в памяти, согласно эффекту Зейгарник, уходит, освобождая место для приятных ощущений.

Но не стоит надрывно пытаться самостоятельно достичь такого результата, ведь порой закрыть гештальт своими силами просто невозможно. Например, когда выбор в прошлом уже сделан, изменить его и появившиеся последствия, которые не дают покоя, невозможно.

В таком случае человеку окончательно поможет только специалист, используя разные методы завершения образа (игровые и другие).

Экспериментальное исследование эффекта Зейгарник

Для подтверждения или опровержения обнаруженного феномена Блюма вместе со своей сокурсницей Марией Овсянкиной организовали специальный эксперимент. В ходе его проведения перед испытуемыми были поставлены разные интеллектуальные задания. Среди них были головоломки, арифметика, лепка из глины и сборка зданий из картонных коробок.

В ходе эксперимента испытуемых периодически обрывали, не давая закончить какое-то задание. Им говорили, что время на его выполнение исчерпано и подталкивали перейти к следующему.

После завершения эксперимента участников просили вспомнить и описать задачки, которые требовалось решить. В 90% случаев озвучены были именно те задания, которые не были доведены испытуемыми до конца.

Это подтвердило предположение Зейгарник о том, что незаконченные дела получают в нашем сознании особый статус и полностью не могут быть забыты до момента завершения.

Как используется эффект Зейгарник в наше время?

Этот психологический феномен успешно применяется современными СМИ и рекламными агентствами. Именно на нем основано желание досматривать до конца сериалы. Причем даже в тех ситуациях, когда сюжет не особо соответствует личным интересам человека, желание построить целостный образ происходящего в сознании подталкивает к просмотру очередных серий.

Умело играя на значимости незавершенных дел, маркетологи подводят нас к переходу в Интернете на нужную страницу с предложением услуги или товара. Например, они создают баннер с объявлением, прерывающимся на самом интересном месте. Зачастую сложно устоять и не дочитать предложение до конца.

В личной жизни этот эффект также находит свое место в развитии отношений.

Например, когда после знакомства заинтересовавшиеся влюбленные вынуждены резко расстаться, часто они подолгу не могут забыть друг друга.

Вспыхнувшие в них чувства не нашли ни подтверждения, ни разочарования. Они повисли в сознании некой неопределенностью, не позволяющей успокоиться и оставить мысли о другом человеке в прошлом.

  Какую профессию выбрать, если не знаешь, чего хочешь

Книги, рассказывающие об эффекте Зейгарник

Больше информации о проявлении этого психологического феномена в жизни, а также об исследованиях вокруг него можно узнать из тематической литературы:

  • Блюма Зейгарник «Патопсихология».
  • Сергей Степанов «Живая психология. Уроки знаменитых экспериментов».
  • Джон Готтман «Как сохранить любовь в браке».
  • Рольф Добелли «Территория заблуждений. Какие ошибки совершают умные люди».

Заключение

Эффект Зейгарник отражает повышенную значимость неоконченных дел в сознании человека. Он помогает понять, почему часто они не дают возможности обрести спокойствие и оставить некоторые события в прошлом.

Предупреждает, что начало нового дела сопровождается появлением напряжения в памяти. Отсюда следует вывод, что не стоит стремиться к многозадачности, ведь каждая цель требует достаточной энергии для ее достижения.

В противном случае можно подвергнуться избыточным переживаниям и не рассчитать нагрузку на нервную систему.

Автор статей. Биолог (специализация – физиология человека). Пишу о самоорганизации, личностном развитии и отношениях.

Источник: https://lifemotivation.ru/samopoznanie/effekt-zejgarnik

Эффект Зейгарник

Эффект Зейгарник — пожалуй, наиболее известный психологический эффект, который заключается в том, что человек запоминает незавершенные действия лучше, чем завершённые. Свое название эффект получил в честь его первооткрывательницы Блюмы Вульфовны Зейгарник.

История открытия эффекта Зейгарник

В 20-е годы Блюма Зейгарник проходила стажировку у Курта Левина в Берлине. Как-то они вместе находились в кафе, где кроме них было множество посетителей. Блюма заметила, что официант не записал принятый большой заказ и затем принес блюда, ничего не забыв. Поговорив с официантом, она выяснила, что тот никогда не записывает заказы и при этом не забывает их.

Но когда психологи попробовали выяснить, что заказывали посетители, которых официант уже обслужил, оказалось, что тот не может полностью вспомнить этот заказ.

В связи с этим возникла идея экспериментально проверить, как на запоминание влияет завершенность или незавершенность действий, чем и занялась Б. Зейгарник.

Эксперименты состояли в решении испытуемыми интеллектуальных задач. Время, отведенное на решение задачи, определялось экспериментатором произвольно, и в любой момент она могла заявить, что время вышло. По прошествии некоторого времени испытуемых просили вспомнить условия задач, которые им предлагались.

Оказалось, что если решение задачи было прервано, она запомнилась лучше, чем условия успешно выполненной задачи. Количество запомнившихся незавершенных задач примерно в два раза превышало количество запомнившихся завершенных задач. Хотя, конечно, этот показатель, зависит от времени, прошедшего с момента решения задачи.

Предполагается, что незавершенные процессы создают некоторое энергетическое напряжение в памяти, которое, не получив разрядки, может сохраняться некоторое время.

Хотя существуют и другие теории, пытающиеся объяснить этот феномен. Одна из теорий говорит о том, что внезапное прерывание работы создает шоковый эффект и усиливает в сознании испытуемых выделенность незавершенного задания. Также есть мнение, что испытуемые, возможно, предполают, что прерванные задания нужно будет завершить позднее, и поэтому они лучше отпечатываются в памяти.

В ходе исследований выявились еще некоторые закономерности. Так, коэффициент вспоминания для почти завершенных задач, то есть прерванных в середине или ближе к концу, оказался выше, чем для заданий, прерванных в начале выполнения. Кроме того, более амбициозные люди забывали завершенные задания быстрее, чем менее амбициозные испытуемые.

Другие исследования

Феномен незавершённых действий исследовался и другими психологами.

Курт Левин

Курт Левин проводил эксперименты, в которых творческую деятельность детей прерывали, предлагая им другие занятия. При этом в случае незавершенности задачи дети при первой возможности старались закончить незавершенное дело.

Согласно Теории поля этого психолога напряженность, которая возникает в начале действия, не разряжается полностью при его неполном завершении. При сохранении такой напряженности облегчается доступ к следам памяти.

Интересный эксперимент в этом направлении провел Поль Фресс. Он давал испытуемым 20 задач, но разрешал решить только 10 из них, а потом спрашивал, сколько по мнению испытуемого ему удалось решить задач.

Оказалось, что уверенные в себе люди склонны преувеличивать свои достижения. Они считали, что справились успешно с большей частью задач. Люди же с более низкой самооценкой были скорее склонны преуменьшать свои достижения.

Этот эксперимент, таким образом, превратился в своеобразную форму личностной диагностики.

Различные исследователи также обнаружили некоторые прочие факторы, связанные с эффектом Зейгарник:

  1. вероятность проявления данного эффекта меньше, если испытуемый в определенной степени лично заинтересован в выполнении задания;
  2. эффект проявляется в большей степени, если прерывание задания не выглядит как часть экспериментального плана;
  3. проявление эффекта более вероятно, если испытуемый всерьез настроился на выполнение незавершенного задания.

Практическое применение

Основной вывод, который следует из эффекта Зейгарник таков, что в начале выполнения задачи в памяти человека создается напряжение, сохраняющееся до тех пор, пока задача не будет завершена. И это напряжение постоянно стремится к своей реализации – к завершению начатой задачи. Завершение задач высвобождает вашу энергию.

Люди любят чувствовать завершенность, и наоборот, им не нравится незавершенность задач.

Отсюда можно сделать вывод,  что не нужно иметь много незавершенных задач одновременно, поскольку любая незаконченная задача сохраняет в памяти напряжение. А напряжение – это определенная часть вашей отвлеченной энергии.

У каждого человека свой разумный предел незавершенного количество задач. Его нужно понимать и стараться не превышать. Если же перед вами возникает крупная задача большая, то лучше разбить ее на части, чтобы получать удовлетворение от решения промежуточных задач.

Источник: https://yapsiholog.ru/effekt-zejgarnik/

Как улучшить продуктивность с помощью эффекта Зейгарник

Из этой статьи вы узнаете, что такое психологический эффект Зейгарник, и почему он работает. Разберетесь, как применить его для лучшего запоминания, в том числе, для подготовки к экзаменам, а также как с его помощью победить прокрастинацию. Когда этот эффект не работает и как можно нивелировать его негативное влияние – также рассмотрим в статье.

Что такое эффект Зейгарник

Когда вы начинаете работать над каким-то делом, но не заканчиваете его, мысли о незавершенной работе продолжают всплывать в уме, даже когда вы переходите к другим вещам. Такие мысли побуждают вернуться и закончить то, что вы уже начали.

Когда вы прерываете просмотр сериала или чтение книги, вы больше всего запомните именно этот момент. Это еще одно проявление эффекта, которое касается вашей памяти.

Этот психологический эффект активно используется режиссерами, сценаристами, рекламщиками, чтобы удержать внимание. На этом принципе построены трейлеры к фильму: они состоят из множества незавершенных кусочков. Ваш мозг захочет “закончить” дело, и сложить всю картину целиком. Но тогда вам придется купить билет и пойти в кино. Вот вы и попались в ловушку эффекта Зейгарник.

Как он работает

Изучая проявления эффекта, ученые ввели понятие когнитивной напряженности. Как только вы начинаете выполнять какую-то задачу, в мозгу создается некое напряжение. Избавиться от него можно лишь в том случае, если вы завершите задачу и получите свою дозу дофамина в качестве награды.

Если же вы не закончили дело, мозг постоянно будет напоминать о нем. Когнитивное напряжение способствует возвращению незавершенной задачи в краткосрочную память. Оно будет напоминать о ней, пока вы не доведете ее до конца.

Как применить его в своей жизни?

Улучшаем процесс образования

Если вы готовитесь к экзамену, разбейте процесс на блоки и готовьтесь заранее. Прерывайте каждый блок не на логической точке (т.е., не доучивайте тему до конца),  а посередине учебного материала. Ваш мозг запомнит это намного лучше. Если же вы будете готовиться за одну ночь, вам придется впихнуть все знания за один раз.

Похожий подход можно применять и в других случаях, когда вы изучаете любой крупный объем данных. Разделите его на части и делайте небольшие перерывы между ними. Мозг будет продолжать обрабатывать информацию в эти промежутки, и вы запомните ее намного лучше. Достаточно всего минутного разрыва, чтобы получить желаемый результат.

Побеждаем прокрастинацию

Часто мы откладываем задачи до последнего момента, выполняя их в бешеном порыве в самый последний момент, чтобы уложиться в срок. Эта тенденция приводит к значительному стрессу и снижает продуктивность.

Эффект Зейгарник поможет справиться с этим. Начните с первого шага, независимо от того, насколько он маленький, и как незначительно он влияет на результат. К примеру, откройте файл проекта, с которым работаете. Получится такое себе незаконченное действие, по отношению ко всей задаче.

В соответствии с эффектом Зейгарник, мозг продолжит думать о деле. И вам будет уже намного легче сделать следующий шаг. И так до тех пор, пока вы не закончите весь проект. Конечно, возможно, вы сделаете это не за один присест, но в любом случае так вы можете преодолеть свою прокрастинацию.

Обратная сторона эффекта Зейгарник

К сожалению, эта методика работает не во всех случаях. Если вы ожидаете награду за конкретный кусок работы, сознательное прерывание задачи на части только ухудшает продуктивность и мотивацию к продолжению.

Эту особенность подтвердило исследование [Kenneth O. McGraw, 1982], проведенное в Университете Миссисипи. Участников разделили на 2 группы и дали задачу, которую следовало выполнить с использованием эффекта Зейгарник. Одной из групп пообещали заплатить за участие в эксперименте.

В результате те, кому пообещали награду, возвращались к работе после перерыва лишь в 56% случаев. Процент возвратов второй группы был выше – 86%.

Так что, если вы работаете ежедневно с 9 до 17 с почасовой оплатой, такой метод, скорее всего, не сработает.

Существует еще одна проблема, которая ограничивает применение данного эффекта. Если количество недоделанных задач окажется слишком большим, ваш мозг будет перегружен. Помимо работы над текущим заданием, ему придется тратить ресурс на множество других, незаконченных дел. Вы начнете испытывать стресс, ухудшится концентрация внимания и ваша продуктивность снизится.

Справиться с этим можно двумя способами:

  1. Ограничивайте применение эффекта Зейгарник на 1-3 проекта, чтобы не слишком утомлять свой мозг. Помните, что наиболее эффективен он в сфере образования.
  2. Делегируйте часть незавершенных дел. Мозг будет воспринимать такие задачи, как выполненные, и освободит немного “оперативной памяти” для текущих дел.

Что нужно запомнить

  • Эффект Зейгарник – это стремление мозга завершить незаконченные задачи.
  • Он возникает вследствие когнитивного напряжения, которое постоянно возвращает задачу в рабочую память мозга.
  • Разделите изучаемый материал на части и делайте перерывы в процессе изучения – это поможет лучше запомнить.
  • Чтобы победить прокрастинацию, сделайте маленький первый шаг. Этим вы запустите эффект Зейгарник – ваш мозг будет стремиться закончить дело.
  • Этот метод не эффективен, если вам платят за работу, а не результат; и в тех случаях, если у вас слишком много невыполненных задач.

Источник: https://4brain.ru/blog/zeigarnik-effect/

Эффект Зейгарник при разводе (о тяжести внезапного расставания)

Эффект Зейгарник — психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает прерванные действия, чем завершённые. Блюма Вульфовна Зейгарник изучала данную закономерность в рамках нарушений мотивационного компонента памяти.

Впоследствии обнаруженный эффект приобрёл название, связанное с её именем. Феномен воспроизведения незавершённых действий также исследовался Куртом Левином. В его экспериментах творческую деятельность детей прерывали и предлагали им другое занятие.

В случае нереализованности остатка потенциала дети при первой возможности стремились завершить неоконченное дело.

Эффект незавершенного действия при разводе наблюдается во всей его полноте. И в этой статье я опишу проявления этого процесса.

Давайте подумаем, что происходит, если расставание с партнером происходит резко… Например, обычное течение жизни прервано решением партнера о разводе; предложением расстаться по телефону или вотцапу; изменой; внезапным сбором вещей или уходом без объяснения причины.

Как эта ситуация будет проявляться, если мы посмотрим на развод через призму эффекта Зейгарник? Человек попадает в зону очень сильного эмоционального напряжения.

Он начинает много думать о том, почему данное событие произошло именно с ним? Рассуждает о том, что с ним может быть не так? В голове прокручиваются многочисленные диалоги с супругом или супругой. Все ссоры вдруг оживают в памяти, возникают какие-то идеи о том, что можно бы было поступить иначе.

Появляются попытки вернуть партнера. А все потому что, человек ищет ответы на вопросы, которые внезапно остаются без ответа. Вспомните, как этот прием используют создатели сериалов.

Именно на этом этапе человек чаще всего обращается к психологу. Цикличные мысли, самообвинение, бесконечные внутренние диалоги… Вспоминаем эксперимент Курта Левина, в котором дети, занятие которых прервали, пытались завершить неоконченное дело при первой же возможности.

Сколько незаконченных дел может быть прервано резким разводом или расставанием? Именно резкая потеря целей или планов на будущее, социального статуса, привычных опор приводит к такому количеству печали, горя, тоски и уныния.

Это естественная реакция на то что, значительные потребности в разных аспектах жизни могут быть не удовлетворены. Злость, агрессия к партнеру рождается в ответ на ту боль, которую испытывает человек.

Злость может возникать и в ответ на ту ситуацию (или человека), которые мешают удовлетворению привычных потребностей.

Чувств при расставании очень много. И чаще всего клиенты хотят избавиться от них как можно быстрее. Это можно понять. Обилие грусти, злости и печали, а порой и вины со стыдом одновременно пережить сложно.

Именно поэтому человек после расставания ищет все доступные ему способы, чтобы снизить «накал страстей» и переживаний. Знаменитые: «напиться и забыться», «влюбиться и забыться», к сожалению, не решают сложившуюся ситуацию.

А чаще всего только усугубляют проблему.

На мой взгляд, в консультировании на данном этапе одна из сложностей заключается в том, что при обращении к специалисту, клиент ожидает, что есть какая-то экспресс-методика помощи.

Например, написали письмо бывшему супругу, использовали методы арт-терапии, поработали с какими-то убеждениями и все сразу же прошло. А некоторые этапы необходимо выполнять неоднократно, так как переживания будут иметь циклическую природу.

Так при переживании того, что какая-то потребность теперь недоступна будут каждый раз возникать определенные «негативные» чувства…

И да, завершить гештальт в случае расставания – это не какая-то разовая манипуляция или техника.

Это целая работа, которая: 1) поможет человеку пережить неприятные чувства «экологичным способом» 2) не позволит допустить того, чтобы человек сделал о себе или о мире выводы, которые будут мешать его дальнейшей социальной адаптации 3) обнаружит те способы, которые никак не помогают справиться с ситуацией (например, круглосуточный мониторинг социальных сетей бывшего партнера или попытки вернуть человека разными магическими ритуалами за достаточно крупную сумму денег).

Берегите друг друга! До скорой встречи в новой публикации!

Источник

Источник: https://arealbeauty. ru/psixologiya/effekt-zeigarnik-pri-razvode-o-tiajesti-vnezapnogo-rasstavaniia/

Эффект незавершённого действия. Зачем он на уроках

Если дать человеку задачу, но не дать ему закончить решение, целый день его будут терзать мысли о том, как же всё-таки её выполнить. Как это поможет в образовании? Наш блогер, учитель физики Филипп Белов рассказывает, как работает эффект Зейгарник и как применить его на уроке.

Рассылка «Мела»

Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу

Эффект незавершённого действия (или эффект Зейгарник) назван по фамилии открывшей его Блюмы Вульфовны Зейгарник (1900–1988) — известного советского психолога.

Она обосновала связь эффективности запоминания материала и степени законченности действий с этим материалом.

Суть феномена состоит в том, что человек лучше запоминает действие, которое осталось незавершённым или завершение которого было отсрочено на некоторый период времени.

В 1925 году Курт Левин, под руководством которого работала Б. В. Зейгарник, высказал предположение о существовании состояния равновесия между индивидуумом и его психологическим окружением. Когда это равновесие нарушается, возникает напряжённость, появляются определённые изменения, которые ведут к восстановлению баланса.

Согласно взглядам Левина, поведение человека представляет собой постоянное чередование циклов напряжённости и последующих действий по её снятию.

Поэтому всякий раз, когда у индивидуума возникает какая-то потребность, то есть состояние напряжённости, он своими действиями старается снять это напряжение и восстановить внутреннее равновесие.

Первая попытка экспериментальной проверки этой гипотезы была выполнена в 1927 году К. Левиным и Б. В. Зейгарник. Опыт заключался в том, что наблюдаемым давался набор задач, однако предоставлялась возможность решить только несколько из них, потому что процесс решения искусственно прерывался, прежде чем испытуемые могли выполнить всё. Результаты экспериментов свидетельствовали о том, что:

  • напряжённое состояние возникает, когда субъект получает задание для выполнения;
  • когда задание выполнено, напряжение пропадает;
  • пока задание не закончено, мотивационное напряжение повышает вероятность того, что вопрос сохранится в памяти.

Наблюдаемые субъекты, чей процесс поиска решения прерывался, с большей вероятностью могли впоследствии вспомнить суть задания, чем те, кто успевал выполнить его до конца.

Объясняется это явление тем, что при получении задания у испытуемого появляется усиливающаяся в процессе выполнения потребность довести его до конца. Эта потребность полностью реализует себя, когда задача выполнена, и остаётся неудовлетворённой, если она не завершена.

Человек непроизвольно удерживает в памяти то, что отвечает его наиболее насущным, но не вполне удовлетворённым потребностям.

Эффект Зейгарник работает только в случае выполнения весьма любопытных условий. В ходе экспериментов выяснилось, что существенное влияние имеет такой показатель, как предварительный мотивационный уровень.

Действия, выполненные с очень сильной личной мотивацией, запоминаются лучше, когда они завершены, чем когда они по какой-то причине прервались

Поэтому эффект не имеет влияния там, где прерванные занятия сопровождались большой эмоциональной вовлечённостью испытуемого в процесс.

Парадоксально, но незавершённые, прерванные действия запоминались чаще, сильнее и лучше при условии низкой мотивированности исполняющего задачу.

Другими словами: чем меньше интересует человека, в частности ученика, прерванное дело, которым он был занят, тем лучше оно запомнится и дольше сохранится в памяти.

На проявление эффекта Зейгарник сильно влияет такой показатель, как уровень самооценки личности, выполняющей задание. Так, если у испытуемого адекватная самооценка, то эффект Зейгарник работает хорошо и без искажений. Если же у человека самооценка завышена или занижена, никакого влияния, как показали эксперименты, эффект незавершённого действия иметь не будет.

Отмеченные условия — это те подводные камни, на которые следует обратить особое внимание при использовании эффекта Зейгарник в дидактическом процессе.

С другой стороны, тот факт, что эффект можно использовать при обучении детей с низким уровнем предварительной мотивации и невысоким интересом к учению, делает его ещё более привлекательным.

Именно таких учащихся всё чаще приходится встречать в общеобразовательных школах.

Упоминания эффекта незавершённого действия в современных педагогических исследованиях немногочисленны.

Каких бы то ни было описаний специально проводимых экспериментов в рамках образовательного процесса, или хотя бы подробных рекомендаций к использованию обнаружить не удалось.

Тем не менее применение эффекта Зейгарник в обучении возможно и может обеспечить повышение качества усвоения материала и рост мотивационной компоненты дидактического процесса.

Татьяна Юрьевна Черкасова в своей работе «Психологические эффекты на уроках математики» отмечает, что среди положительных результатов применения эффекта Зейгарник на уроках можно отметить так же смену пассивного восприятия на активное самостоятельное обучение.

В качестве примера она упоминает изучение темы «Правильные многогранники» в 10 классе.

Учитель вводит понятие симметрии в пространстве (симметрия относительно точки, прямой, плоскости, ось симметрии, плоскость симметрии) и понятие правильного многогранника, а учащимся предлагается самостоятельно продолжить изучение этой темы и составить таблицу, в которой будут описываться виды правильных многогранников и количество их элементов симметрии. В результате учащиеся не только прочнее закрепляют в своей памяти соответствующий программный блок, но и привыкают к активной самостоятельной работе с учебным материалом.

Искажённое представление об этом психологическом эффекте, злоупотребление им или использование в неподходящих условиях может привести и к отрицательным результатам.

Возможны пробелы в знаниях, если прерванное в некоторый момент действие не доработано впоследствии, а самостоятельная работа не проверена учителем.

Возможно снижение интереса к учению в случае, когда учащийся обладает неадекватной самооценкой, или уже в достаточной степени мотивирован, а его действия искусственно прерываются.

Хотелось бы остановиться на некоторых примерах использования эффекта незавершённого действия при обучении физике и математике.

Один из вариантов — форма работы, при которой учитель вместе с классом в конце урока обсуждает некоторые идеи, которые ученики потом применяют при выполнении домашнего задания.

Такая деятельность представляется необходимой даже в том случае, когда на уроке непосредственно перед этим рассматривались аналогичные задания по той же теме.

Краткий анализ некоторых примеров из предстоящего домашнего задания, а так же тот факт, что примерный или возможный план решения намечается учителем совместно с учащимися существенно раньше, чем они приступят к самостоятельной работе дома, позволяют создать ту самую ситуацию незавершённости, которая соответствует лишь началу действия. Окончание его оказывается отсроченным. Формируется психологическое мотивационное напряжение.

Например, если в домашней работе в числе других есть следующая задача: «Два тела начинают равномерное и прямолинейное движение из точек с координатами — 4 метра и 10 метров. Их скорости совпадают по направлению с координатной осью и равны соответственно 10 м/с и 3 м/с.

Запишите уравнения движения этих тел и, построив графики, определите время и место их встречи. Проверьте свой результат аналитически, » — учитель даёт учащимся возможность прочитать её и сформулировать собственные предположения о возможной последовательности решения.

Класс приходит к выводу, что начать решение лучше с чертежа — координатной оси, на которой будут отмечены положения тел и направления их движения. На доске можно записать только что изученный и ещё не закрепившийся в памяти общий вид уравнения движения. Необходимо вспомнить, что означает аналитический и графический метод решения.

На этом обсуждение заканчивается. Разрядка сложившегося в сознании учащихся напряжения будет достигнута, как ожидается, дома в процессе выполнения домашнего задания.

Психологический эффект, обнаруженный Б. В. Зейгарник, обеспечит повышение мотивации к выполнению задания и закрепление в памяти рассматриваемых вопросов

И даже в том случае, если учащийся по каким-то причинам не стал уделять время дома самостоятельной работе, разрядка должна быть достигнута в начале следующего урока, когда учитель будет проверять домашнюю работу и рассматривать задачи, вызвавшие вопросы у других учащихся класса. Откуда можно сделать логичный вывод, что даже нерадивый ученик при такой организации работы фактически будет получать «завязку» и «развязку» решения одной или нескольких задач, пусть и без центральной части — самостоятельной работы. В его сознании будет сформирована некоторая иллюзия самостоятельно полученного решения, что в следующий раз при очередной «завязке» мотивационного напряжения потребует от него разрядки уже дома. Что, несомненно, лучше, чем полное отсутствие домашней работы, неприятие и немедленное забывание учебного материала.

Для успевающих учащихся такая форма работы пойдёт на пользу. Несмотря на то, что одним из условий успешного применения эффекта Зейгарник является невысокая предварительная мотивация, в данном случае оказывается возможным обойти это ограничение.

Действительно, ведь действия оказываются не совсем незавершёнными, а лишь отсроченными. Те из учащихся, кто уже обладает высоким интересом к предмету, фактически начав работу над задачей в классе, без проблем продолжат её дома, достигнув желаемой сознанием разрядки.

Ученики же с низкой и средней мотивацией будут находиться в состоянии напряжения, которое и обеспечит закрепление в их памяти материала.

Негативное влияние на учащихся с высоким уровнем мотивации может проявляться, только если начатое ими действие прервано и нет возможности его завершить. В данном же случае завершение лишь откладывается.

Другой вариант работы с практически материалом, в котором также отчасти реализован эффект незавершённого, а точнее отсроченного, действия следующий. При фронтальном решении задач учитель может предоставлять учащимся некоторое время для обдумывания задачи.

Последующее совместное обсуждение, как правило, позволяет найти верное решение. Такая форма практической работы более предпочтительна, нежели одна лишь демонстрация учительского решения задачи, заведомо верного и не требующего самостоятельных умозаключений.

Тот же самый подход опытные педагоги используют и при изучении теоретических вопросов.

Нельзя сказать, что здесь в чистом виде присутствует именно эффект Зейгарник, однако по сравнению с пассивным восприятием материала, формирование и поддержание в течение некоторого времени мотивационного напряжения в сознании учащихся, несомненно обеспечит не только лучшее восприятие материала, но и более продолжительное сохранение его в памяти.

Наблюдения за процессом освоения учащимися программы показывают, что домашние задания, которые подверглись предварительному обсуждению на уроке, вызывают меньше сложностей у учащихся, а соответствующий материал действительно прочнее закрепляется в их памяти. Подводя итог, можно сформулировать несколько условий, выполнение которых необходимо для результативного применения эффекта в обучении:

  • Недопустимо использовать эффект Зейгарник в искажённой интерпретации полного отсутствия завершения действия. Мотивационная разрядка должна быть лишь отсрочена, но её наличие обязательно. Иначе можно получить не только пробелы в знаниях, но и психологические проблемы у учащихся.
  • Каждое незавершённое (отсроченное) дело создаёт в сознании ребёнка напряжение, постоянное или массовое его применение может негативным образом повлиять на успешность обучения и психологическое состояние. Учащиеся не должны и не могут осваивать все блоки материала самостоятельно и доводить до завершения все отсроченные действия, если таковых окажется подавляющее большинство.
  • Эффект должен использоваться таким образом, чтобы влияние условия предварительной низкой и средней мотивации было сведено к минимуму. Дифференцировать задания и форму работы: например, предлагать успешным учащимся завершать свои действия здесь и сейчас, а тем, у кого мотивация невысока, обеспечивать сохранение напряжения.
  • Эффект должен применяться с оглядкой на условие адекватности самооценки учащихся. Низкая или завышенная самооценка является препятствием, преодоление которого сложно реализовать в короткое время.

Может на первый взгляд показаться, что введение в урок элементов, использующих эффект, требует значительного времени, ведь необходимо и обсудить в течение нескольких минут предстоящее домашнее задание, а не просто сформулировать его, и вернуться вновь к тем же задачам в начале следующего занятия. Но с другой стороны, времени требует любая дополнительная форма работы, которую хотелось бы ввести в содержание урока, поэтому вопрос нахождения этого времени вполне разрешим.

Многие опытные педагоги применяли и применяют в своей практике эффект Зейгарник интуитивно и не задаются вопросом об особенностях его реализации.

Тем не менее, есть очевидные возможности для дальнейшего развития практики использования эффекта незавершённого действия в обучении.

Необходимы подробные исследования его не только в рамках психологических лабораторий, чем в настоящее время эти исследования и ограничивались, но и в ходе педагогических экспериментов.

Shutterstock (Impact Photography)

Источник: https://mel.fm/blog/filipp-belov/20395-effekt-nezavershennogo-deystviya-zachem-on-na-urokakh

Эффект Зейгарник или что значит «закрыть гештальт»?

Вы когда-нибудь сталкивались с ощущением, что ситуация или проблема, произошедшая с вами в прошлом, преследует вас до сих пор? Все, казалось бы, разрешилось, но некоторые моменты и переживания всплывают в памяти снова и снова, вызывая порой не самые приятные чувства. В психологической практике такое явление называют незакрытым гештальтом. Как «завершить» пережитые ситуации и почему они могут оставаться «открытыми», попробуем разобраться в этой статье.

Классический эксперимент Б. В. Зейгарник

Курт Левин всегда любил неформальное общение со своими студентами и часто играл с ними в так называемую «игру-поиск». Однажды, обедая в кафе со своими учениками, среди которых была и Блюма Вульфовна Зейгарник, он обратился к официанту с просьбой вспомнить заказ, который только что сделали несколько клиентов за соседним столиком. Официант без труда перечислил все заказанные ими блюда.

Тогда Левин попросил проделать то же самое, но с заказами клиентов, которые уже расплатились и ушли из кафе. Молодой человек не смог вспомнить ни одного блюда, объяснив это тем, что клиенты уже рассчитались, и поэтому их заказы уже не приоритетны для него. Эта ситуация послужила поводом для предположения, что незаконченные действия или ситуации мы помним гораздо лучше, чем уже завершившиеся.

Широко используемые результаты классического эксперимента Зейгарник (1927) утверждают, что прерванные действия или ситуации действительно приобретают некоторый особый «статус» в памяти. В эксперименте участникам было задано около 20 задач.

Эти задачи включали арифметику, головоломки, а также использование навыков моторики рук, включая строительство «зданий» из картонных коробок и создание глиняных фигур. В ходе выполнения этих заданий процесс прерывался, прежде чем участники успевали завершить действие и были вынуждены отложить его. Прерывание происходило, «когда объект выглядел наиболее погруженным в работу».

В результатах эксперимента сообщалось, что это произошло, когда субъект обнаруживал, как должна быть решена проблема, но еще не предвидел окончательного результата.

Участникам было разрешено завершить вторую половину задания.

После выполнения всех задач испытуемым было предложено сообщить обо всех проблемах с использованием метода свободного отзыва. Зейгарник обнаружила, что незавершенные задачи были приведены в качестве примера проблем с выполнением на 90% чаще, чем завершенные.

Зейгарник пришла к выводу, что существует значительное преимущество сохранения в памяти прерванных задач, по сравнению с теми, которые были решены.

Хотя теория об «особом статусе» неразрешенных проблем в памяти является привлекательной, результаты эксперимента Зейгарник кажутся несколько противоречивыми.

Любое мемориальное преимущество в эксперименте Зейгарник должно коррелировать с законченными задачами, поскольку участник логически, в среднем, должен тратить больше времени на законченную задачу. Но, все же, используя меньше времени на обработку прерванных заданий, участники вспоминали их чаще.

Зейгарник объясняла этот эффект с точки зрения мотивационных факторов, предполагая, что когда объект намеревается выполнить требуемые операции по одной из задач, возникает «квази-потребность» завершения задания. Таким образом, «преимущество» прерванных задач должно быть обусловлено продолжением этой квази-зависимости, которая мотивирует человека на поиск решений, касающихся незаконченных задач.

  • С тех пор было предложено учитывать дополнительные социальные, мотивационные и личностные факторы в вариациях и модификациях оригинального эксперимента.
  •  Богославский и Гатри (1941) предположили, что напряженность, которая присутствует во время решения проблемы, увеличивает запоминаемость проблемы.
  • Однако в других исследованиях были обнаружены расхождения с результатами оригинального эксперимента.

Розенцвейг (1943) выдвинул гипотезу о некой форме репрессии, чтобы объяснить расхождение с результатами Зейгарник. В исследовании, которое он провел, испытуемым было сказано, что задачи состоят из теста на интеллект.

И в этом случае участники более полно помнили завершенные задачи, чем те, которые остались нерешенными. Розенцвейг объяснил это защитной реакцией мозга, при которой человек желает быстрее вытеснить ситуации или действия, характеризующие его как глупого, неуклюжего, неуместного и т.д.

Другие ученые предложили факторы, связанные со стрессом (Гликсмен, 1949), индивидуальными различиями (Аплер, 1946) и субъективной усталостью для учета расхождения между их результатами и оригинальным экспериментом Зейгарник.

Использование теорий, основанных на социальных, мотивационных и других, связанных с личностью переменных, были приняты с ограниченным успехом.

Такие теории не смогли объяснить многочисленные, казалось бы, противоречивые выводы.

Более высокая степень успеха может быть достигнута при попытке объяснить оригинальные результаты Зейгарник и некоторые последующие эксперименты с точки зрения когнитивной модели решения проблем. Пересмотрев эффект Зейгарник в плоскости современных теорий проблемных представлений, целей и контекстных эффектов, возможно, мы можем объяснить обстоятельства, при которых эффект будет иметь место.

Модификации эксперимента Б. В. Зейгарник

Изучая когнитивные факторы, многие ученые пытались объяснить как первоначальный эффект, так и различные исследования, которые порой не повторяли оригинальный эксперимент.

Одними из таких ученых стали сотрудники университета Колорадо.

В первом эксперименте они попытались сопоставить методы, использованные Зейгарник (1927 г. ). Однако одним из необходимых изменений было использование только ментальных задач, без вхождения в структуру исследования задания, связанного с моторикой рук. Субъектами стали 39 студентов (25 женщин и 14 мужчин) из Мичиганского университета.

В этом исследовании использовались задачи с двадцатью словами, в том числе математические, логические и аналитические (Мослер, 1977). Все они были разбиты на отдельные группы и требовали для успешного решения от 15 секунд до четырех минут.

Каждая задача была представлена ​​на отдельном листе бумаги и имела свое краткое название, например, «Мост».

Следующим этапом была субъективная оценка при помощи шкалы. По каждой ранее приведенной задаче испытуемым было предложено оценить, насколько они уверены в том, что их ответ был верным.

Субъектам были предоставлены следующие инструкции: «у вас будет ряд заданий. Пожалуйста, работайте быстро и точно. Не решайте задания интуитивно: попробуйте все проанализировать и дать четкий ответ. Как только вы заканчиваете одну задачу – вам тут же предоставят следующую. Не беспокойтесь, если вам не удастся закончить решение».

Следуя этим инструкциям, испытуемым были представлены две первые задачи. Одна была простой, и каждый участник завершал ее в течение периода между 30 и 210 секундами.

Вторая была достаточно сложной, и каждого испытуемого успешно прерывал экспериментатор между 15 и 60 секундами. Экспериментатор следовал этой схеме на протяжении решения всех 20 тестовых заданий.

Задачи теста были представлены в одном случайном порядке для всех испытуемых.

Сразу же после окончания выполнения всех 20 заданий участников попросили написать о заданиях, которые они могли вспомнить. Также экспериментатор просил отметить, насколько правильно участники решили каждую задачу, которую они смогли вспомнить, исходя из субъективной оценки корректности.

Результаты показали, что участники практически одинаково хорошо вспоминали как незавершенные задания, так и задания, которые они успели выполнить, и были абсолютно уверены в правильности их решения.  

Был сделан вывод, что уверенность относительно того, как хорошо участники справились с задачей, формирует чувство удовлетворения. 

Также выяснилось, что свободное запоминание выполненных задач немного лучше, чем запоминание прерванных задач. Однако это неудивительно, учитывая, что субъект тратит значительно больше времени как при верном решении задания, так и при ошибочном, по сравнению с временным отрезком, который тратится на выполнение прерванной задачи. 

В другом исследовании американский психолог Джон Аткинсон сосредоточился на мотивационных аспектах завершения задачи. Он также обнаружил подтверждение эффекта Зейгарник, но отметил, что на запоминание незавершенных задач также влияют индивидуальные различия между участниками.

Аткинсон пришел к выводу, что те субъекты, которые подошли к задачам с более высокой мотивацией к их выполнению, пытаются решить как можно большее их количество и, соответственно, число незавершенных задач при условии лимита времени увеличивается.

Напротив, если участник был менее мотивирован, статус невыполненной задачи был менее интересен для него и, соответственно, менее запоминающимся (Аткинсон, 1953).

Еще одним вариантом классического эксперимента стало исследование М. Овсянкиной относительно желания испытуемых вернуться к завершению прерванной задачи.

Суть его состояла в том, что субъектам давали для выполнения простейшее задание – например, сложить фигурку из разных элементов. Когда задание было почти выполнено, экспериментатор прерывал участника и просил выполнить абсолютно другое действие.

В это время экспериментатор должен был «нейтрализовать раздражитель» — накрыть стимульный материал газетой, бумагой, тканью и т.д. После того, как второе действие было завершено участником, экспериментатор должен был сделать вид, что чем-то очень занят и не слышит вопросов субъекта, но в то же время, должен был за ним наблюдать.

Оказалось, что 86% участников возвращались к первому действию, которое было прервано в начале.

Левин, ознакомившись с результатами этого исследования, сначала был возмущен, почему взрослые люди возвращаются к выполнению бессмысленных и глупых задач, таких как простое складывание фигур.

Но затем он пришел к заключению, что эмоциональное и психологическое напряжение, возникающее в ситуации решения любой по сложности задачи, должно быть снято, иначе наше сознание постоянно будет нас возвращать к этому незавершенному действию.

Именно такую «заряженную» или напряженную систему Левин называл «квази-потребностью» или намерением что-то сделать в данный момент, что, по его мнению, отличалось от истинной потребности, существующей постоянно в сознании человека.

Понятие «закрытого гештальта»

Фундаментальная работа Зейгарник, основанная на эксперименте, стала одной из точек отсчета в формировании основного гештальт-принципа – завершенности и целостности. Основываясь на концепции К.

Левина, Зейгарник объясняла полученные ею результаты следующим образом: прерванная задача или действия приводят к возникновению психологического напряжения у субъекта. Для того, чтобы произошла разрядка, субъект стремится к завершению той или иной задачи, то есть пытается сделать образ или воспоминание полным, законченным, пришедшим к логическому завершению.

Понятие незавершенной задачи часто использовалось гештальт-психологами как аналог незаконченной перцептивной и когнитивной задачи, понятие которой ввели Перлз и Шепард.

Исходя из разработанных теорий и проведенных исследований, психологи все чаще стали использовать гештальт-принцип по отношению к ситуациям. Понятие «закрытого гештальта» приобрело окраску незавершенной эмоциональной или поведенческой реакции человека в определенной ситуации.

Стали появляться предположения, что люди склонны «застревать» в событиях или переживаниях именно из-за открытого гештальта. К примеру, ситуация, произошедшая с человеком, имела для него неудовлетворительный финал.

Напряжение, возникшее вследствие этого, имеет постоянный характер и не снимается эмоциональной разрядкой, поскольку человек не может изменить уже сложившиеся обстоятельства.

Однако, существует один из парадоксальных принципов гештальт-терапии, который гласит, что ситуация или событие могли быть прерваны из-за механизма избегания как защитной реакции сознания.

Событие могло быть психотравмирующим, и его переживание заставило человека «уйти» от действий, необходимых для завершения и последующей интериоризации. Но субъект постоянно прибегает к одним и тем же действиям, незавершенным в прошлом, склонен к фантазиям и раздумьям о былой ситуации, повторяет одни и те же сценарии действий в параллельных ситуациях в настоящем времени.

 Поэтому прибегают к методу проигрывания ситуаций и возможных вариантов событий, которые позволят «отпустить» ситуацию.

Задача психотерапевта — увеличить осознанность действий человека, обратить его внимание на то, что он делает и для чего. То есть, перевести гештальт из неосознанного в осознанное состояние.

Именно законченность, удовлетворение от «нужного» завершения позволяет человеку закрыть гештальт и, тем самым, снять психологическое напряжение.

В завершение, стоит отметить, что сама Б. В. Зейгарник никогда не занималась гештальт-терапией и не имела к этому никакого отношения. Однако ее исследования активно используются до сих пор психотерапевтами и психологами самых различных направлений.

Ведь именно результаты ее эксперимента позволили сделать вывод, что личность человека постоянно стремится к завершению ситуаций или задач. Прерывание таких действий способно вызвать психологическую напряженность и вполне может сформировать невроз.

Список литературы:

  • 1. Зейгарник Б. В. Личность и патология деятельности. М., 1971.
  • 2. Соколова Е. Т. Мотивация и восприятие в норме и патологии. М., 1976.
  • 3. Birenbaum G. Das Fergessen einer Fornahme. — «Psych. Forschung», 1931.
  • 4. Lewin K. Vorsatz, Wille und Bedurfnis Berlin, 1926.
  • 5. Lewin K. A dynamic theory of personality. N. Y. — London, 1935.
  • 6. Lewin K. Principles of topological psychology. N. Y., 1936.
  • 7. Lewin K. The conflict between Aristotelian and Galilean modes of thought in contemporary psychology. N. Y., 1927.
  • 8. Lewin K. Die phychologische situation bei Zohn und Strafe. Leipzig, 1931.
  • 9. Owsiankina M. Die Wiederaufnahme unterbrochenen Handlungen.—«Psych. Forsch.», 1928, Bd 10.
  • 10. Zeigarnik B. Uber das Behalten erledigter und unerlegiter Handlungen.— «Psych. Forsch.», 1927, Bd 9.

Чечко Ирина, психолог

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Если вы заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите ее курсором и нажмите Ctrl + Enter Не понравилась статья? Напиши нам, почему, и мы постараемся сделать наши материалы лучше!

Источник: https://PsychoSearch.ru/napravleniya/geshtaltpsikhologiya/445-effekt-zejgarnik-ili-chto-znachit-zakryt-geshtalt

Эффект Зейгарник, или почему не стоит рассказывать о своих планах.


Мы можем помочь Вам с написанием Вашей работы, взяв ее выполнение частично или полностью на себя. Оформить заявку на выполнение работы можно заполнив форму заказа. Или свяжитесь со мной для получения консультации.

Эффект Зейгарник.
Немного практической психологии, основанной на теории личностного программирования.

Иногда студенты боятся говорить о каких-то своих начинаниях, опасаясь самих себя сглазить, тем самым спугнуть удачу. Каждый из нас в порядке частной беседы неоднократно подавлял внутреннее желание рассказать о своих планах на будущее. Считаете ли Вы, что это глупым суеверием или нет, временами обстоятельства заставляют убедиться в справедливости этого утверждения.  И даже самые отъявленные скептики предпочитают «придержать язык за зубами», не распространяясь о своих планах.

Так вот объяснение данному феномену дает Зейгарник Блюма Вульфовна. Основательница советской патопсихологии выявила, что внутренний мотивационный компонент памяти лучше запоминает прерванные действия, чем завершенные. Этот эффект получил название «эффекта Зейгарник».

Зейгарник Б.В.

“внутренний мотивационный компонент памяти лучше запоминает прерванные действия, чем завершенные”


Так вот, когда Вы делитесь с кем-то планами на будущее, подсознание воспринимает его как нечто законченное и завершенное. Проговорив что-то, Вы как бы «завершаете на холостом ходу» задекларированное действие. Внутренняя мотивационная составляющая, которая должна была направить энергетику на достижение цели, иссякает. Чем большее число раз Вы декларируете цель начать то или иное действие, тем в большей степени подсознание закрепляет за ним статус завершенного. И, соответственно, считает нерациональным выделять пул мотивационной энергии на его реализацию.


“когда Вы делитесь с кем-то планами на будущее, подсознание воспринимает его как нечто законченное и завершенное”



Итак, что мы имеем «в сухом остатке»? Делиться своими планами все же не стоит. Во всяком случае со всеми подряд. Однако мы живем в социуме и все же вынуждены декларировать свои цели близким. Как в этом случае снизить негативное воздействие на мотивационную составляющую «эффекта Зейгарника»? Ответ опять-таки дает Зейгарник Блюма Вульфовна. Она утверждает, что снижение отрицательного суггестивного воздействия можно достигнуть за счет развития мелкой моторики рук. Как известно, дошкольные детские заведения уделяют большое внимание развитию мелкой моторики рук детей с самого раннего возраста. Тем более, что в современном мире возможностей для развития творчества более, чем достаточно.


Незавершенные действия обладают большой мотивационной составляющей и потому стремление к их завершению повышено.
Вопрос очень актуальный, данную тематику мы можем более предметно рассмотреть в рамках дипломной работы, магистерской диссертации или студенческого исследования любого другого рода.
В команде онлайн-проекта «Учись просто!» есть практикующие специалисты, которые с эффектом Зейгарник сталкиваются в своей повседневной работе, имеют множество практических примеров. Соответственно, мы готовы выполнить для Вас работу на высоко теоретическом и прикладном уровне. Делайте заказ, гарантирую, не пожалеете.

Чтобы оформить заказ или уточнить стоимость, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:

Вконтакте

Facebook

Twitter

Мой мир

Одноклассники

Google+

Похожее

Эффект зейгарник относится к познавательному процессу. Эффект зейгарник состоит в том что

Эффект Зейгарник получил название по имени своего открывателя, женщины-психолога Блюмы Зейгарник. Она доказала, что незавершенные дела дают внутреннее напряжение человеку, которое заставляет постоянно вспоминать об этих делах и мысленно возвращаться к ним снова и снова.

Психология — эффект незавершенного действия (Зейгарник)

В 1920-х годах успешный психолог Блюма Зейгарник стала открывателем этого удивительного эффекта. Как и многие открытия, он был обнаружен внезапно, когда официант в кафе запомнил очень большой заказ, не записывая его.

Зейгарник поговорила с официантом, и тот ответил, что помнит все неисполненные заказы, и начисто забывает все те, которые уже закончил. Это позволило вынести предположение о том, что законченные и незаконченные дела человек воспринимает по-разному, поскольку от этого меняется и статус значимости.

Далее был проведен ряд экспериментов. Студентам были предложены интеллектуальные задачи. В ходе решения некоторых из них исследовательница говорила, что время вышло. Спустя несколько дней студентам было предложено вспомнить условия всех задач. Оказалось, что те задачи, которые не были завершены, всплывают в памяти в два раза эффективнее! Это и есть эффект незавершенного действия, или феномен Зейгарник.

Начало выполнения задачи создает напряжение, и его разрядка происходит только после завершения действия. Такое напряжение постоянно стремится быть снятым: людям некомфортно в состоянии незавершенности, и комфортно, когда делу положен конец.

Эффект незавершенного действия в любви

В жизни эффект незавершенного действия бывает очень сложным и весьма мучительным для тех, кто с ним столкнулся. Рассмотрим пример и узнаем, как лучше поступить.

Например, девушка влюбляется в парня, ей 18 лет. Они проводят вместе только 10 дней, а затем он далеко уезжает, и отношения прерываются. С тех пор они больше никогда не виделись, лишь изредка переписывались, но она помнит его и 5, и 7 лет спустя. Не смотря на то, что у нее есть мужчина и серьезные отношения, она не может мысленно отпустить ту ситуацию.

В данной ситуации нужно определить, что было бы завершением. Например, встретиться с тем человеком, поговорить, обнаружить, что он в жизни и он в мечтах – это два разных человека. Либо мысленно завершить ситуацию, представив, что было бы, если бы все сложилось иначе. Каждый конкретный случай можно разобрать у психолога, который поможет направить мысли в правильное русло.

Статьи по теме:

Суждение, как форма мышления

В этой статье мы углубимся в вопрос суждения, как одной из форм мышления с точки зрения психологии и расскажем о том, какие бывают суждения.

Мышление и речь в психологии

Связь мышления и речи в психологии очевидна, потому что речь является инструментом мышления и позволяет преобразовать мысли в словоформы.

Семейная психотерапия

В этой статье мы расскажем о семейной психотерапии, так как каждая семья время от времени испытывает различные кризисы и сложные периоды в семейных отношениях.

Девиантное и делинквентное поведение

В этой статье мы расскажем о том, что скрывается под терминами девиантное и делинквентное поведение и расскажем о том, почему возникают такого рода отклонения и к чему они могут привести в итоге.

ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК

Открыт в 1927 г. Блюмой Вульфовной Зейгарник во время стажировки в Берлине у Курта Левина / К. Lewin . Суть эффекта состоит в том, что человек лучше запоминает действие, которое осталось незавершенным… «По легенде, однажды со своим учителем Блюма зашла в кафе. Ее внимание привлек тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень заказанных блюд был обширным, и принес к столу все, ничего не забыв. На замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав, что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ сколько-нибудь полно. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на запоминание завершенность или незавершенность действия. Эту работу и проделала Б.В. Зейгарник.

Эффект Зейгарник или как использовать принцип завершения

Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо в любой момент заявить, что время истекло и задача не решена. По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения. Выяснилось, что в случае если решение задачи прервано, то она запоминается лучше по сравнению с задачами благополучно решенными. Число запомнившихся прерванных задач примерно вдвое превышает число запомнившихся завершенных задач. Эта закономерность и получила название «эффект Зейгарник». Степанов С. С, Популярная психологическая энциклопедия, М., «Эксмо», 2005 г., с. 245-246.

Источник: Живой словарь бизнес-тренера

Сущность эффекта Зейгарник в психологии. Результаты исследований психологических особенностей памяти человека и взаимосвязь их с поведением. Связь напряжения от незавершенных дел с психологическим состоянием личности. Современное применение открытия.

Эффект Зейгарник

Сущность

Эффект Зейгарник — психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает материал, связный с каким-либо незаконченными действиями, чем с законченными.

С точки зрения Теории поля Курта Левина, это объясняется тем, что доступ к следам памяти облегчается при сохранении напряженности, которая возникает в начале действия и не разряжается полностью при неполном его завершении.

Закономерность выявлена Блюмой Вульфовной Зейгарник. Примечательно, что исследования в этой области были темой дипломной работы автора.

Биография Б.В. Зейгарник

Блюма Вульфовна Зейгарник (нем. Bluma Zeigarnik; 9 ноября 1900, Прены Ковенской губернии — 24 февраля 1988, Москва) — советский психолог, основатель отечественной патопсихологии.

Широко известен результат дипломной работы Зейгарник, выполненной под руководством Курта Левина в Берлинском университете, где она показала, что незавершённые действия запоминаются лучше, чем завершённые («эффект Зейгарник»). С 1931 года работала в психоневрологической клинике Всесоюзного института экспериментальной медицины под руководством Л.С. Выготского.

Зейгарник — одна из создателей факультета психологии МГУ, кафедры нейро- и патопсихологии.

Выдающийся вклад Блюмы Зейгарник в разработку психологических проблем был оценен Американской психологической ассоциацией, присудившей ей премию имени Курта Левина (1983). В СССР ей была присуждена Ломоносовская премия I-й степени (1978).

Блюма Вульфовна Зейгарник родилась 9 ноября 1900 года в Пренах Ковенской губернии, там же окончила гимназию.

Влияние индивидуально психологических особенностей на формирование личности профессионала

Взаимосвязь профессионализма и индивидуальных психологических особенностей личности. Актуальность диагностики профессиональной пригодности людей, ее взаимосвязь с дальнейшим становлением профессионализма. Понятие личность в психологии, свойства личности.

курсовая работа , добавлен 14.08.2010

Общая характеристика психологии как науки. Основные методы психологических исследований

Анализ закономерностей развития и функционирования психики как особенной формы жизнедеятельности человека. Изучение психических процессов, состояний и свойств личности. Основные формы проявления психики и их взаимосвязь. Место психологии в системе наук.

презентация , добавлен 20.09.2015

Взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей и мотивационной сферы личности в студенческом возрасте

Проблема исследования мотивации в современной психологии. Результаты факторного анализа разноуровневых показателей в структуре интегральной индивидуальности у студентов с различной мотивацией. Анализ достижений в зависимости от уровня мотивации.

реферат , добавлен 14.03.2011

Предмет психологии и его определение

История появления термина «психология», ее сущность и место в системе наук. Исследование механизмов и закономерностей психики человека, а также процесса формирования психологических особенностей личности. Предмет психологии в традиционных представлениях.

реферат , добавлен 25.02.2012

Взаимосвязь психологии и педагогики

Предмет и структура педагогической психологии. Выявление, изучение и описание психологических особенностей и закономерностей интеллектуального и личностного развития человека в условиях учебно-воспитательной деятельности, образовательного процесса.

реферат , добавлен 19.09.2009

Современные представления о функционировании памяти

Память как психологическая категория. Исследование подходов к изучению памяти в отечественной и зарубежной психологии. Роль памяти в жизни и деятельности человека как личности. Индивидуальные и типологические особенности памяти. Виды и процессы памяти.

курсовая работа , добавлен 17.10.2014

Смех и его роль в жизни человека

Положительная роль смеха в жизни человека: разряжение напряженной ситуации, предотвращение конфликтов, снятие стресса. Понятие черного юмора. Взаимосвязь физического здоровья человека с его психологическим состоянием (смехом, печалью, слезами, улыбками).

реферат , добавлен 16.11.2013

Развитие памяти в дошкольном возрасте

Сущность памяти как отражения прошлого опыта человека, характеристика ее видов и психологических особенностей. Основные этапы овладения произвольными формами памяти. Исследование процесса опосредованного запоминания информации в дошкольном возрасте.

курсовая работа , добавлен 24.06.2011

Взаимосвязь темперамента и основных стратегий поведения в конфликте

Современное состояние изучения психологии конфликта. Связь темперамента и деятельности. Психологические теории темперамента. Стратегии поведения в конфликте. Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.

курсовая работа , добавлен 26.06.2015

Влияние психодинамических особенностей личности на поведение в конфликтных ситуациях

Психологические теории темперамента. Связь темперамента и деятельности. Стиль деятельности. Современное состояние изучения психологии конфликта. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.

курсовая работа , добавлен 18.09.2007

1. Зейгарник-эффект.

2. Воспоминания Б.В.Зейгарник о юности.

3. Годы работы с К.Левином.

4. Время тяжёлых испытаний для Б.В. Зейгарник.

5. Научная деятельность Блюмы Вульфовны.

6. Создание научных основ патопсихологии.

7. Внутренний мир Зейгарник.

8. Практическая деятельность Б.В. Зейгарник.

9. Загадка феномена личности Б.В. Зейгарник.

10. Список литературы.

1.Зейгарник-эффект .

В 1927г. На отделении психологии философского факультета Берлинского университета была защищена дипломная работа. Руководитель – известный уже в те годы психолог Курт Левин. Тема – «О запоминании завершённых и незавершённых действий», а имя дипломницы – Блюма Вульфовна Зейгарник. В работе показывается, что незавершённые действия запоминаются почти в 2 раза лучше, чем завершённые; в основе этого явления, как было доказано в исследовании, лежит актуальная потребность (квазипотребность, по К.Левину). Сама Блюма Вульфовна вспоминала, что на следующее утро после защиты диплома ей позвонил К. Левин и сказал» «А вы знаете, что вы наделали? Вы совершили научное открытие». И это действительно так. Описанный Блюмов Вульфовной феномен преимущественного запоминания незавершённых действий вошёл в мировую научную психологическую литературу под её именем – феномен Зейгарник, или Зейгарник-эффект. Дипломница К.Левина, одна из ярких представительниц знаменитой плеяды его учеников, составивших гордость мировой психологии (достаточно только назвать их имена – Ф.Хоппе, М.Юкнат, Т.Дембо, Г.Биренбаум и др.), Б.В.Зейгарник стала знаменитой, а её имя сразу же было отнесено к числу классиков мировой психологии.

Личность Б.В. Зейгарник – ярчайший психологический феномен, заслушивающий особого изучения. Жизнь Б.В.Зейгарник, её творческая научная и клиническая деятельность достойны восхищения и могут стать образцом для подражания. Мы надеемся, что эти несколько отрывочные заметки позволят восстановить живой образ Б.В. Зейгарник.

2. Воспоминания Б.В. Зейгарник о юности .

Б.В. Зейгарник прожила долгую и трудную жизнь. Она родилась 9 ноября 1900 г. В маленьком литовском городке Пренай в многочисленной дружной семье. О царившей в семье атмосфере можно теперь судить лишь по некоторым замечаниям самой Блюмы Вульфовны, вспоминавшей отца, его здравый смысл, ум и неиссякаемое чувство юмора. Возможно, творчество Шолома Алейхема может дать некоторое представление о том представлении доброжелательной иронии, которая постоянно присутствовала в семье. Живая и способная девочка успешно окончила гимназию и уехала учиться Берлинский университет. Здесь после кратковременного «пробного» обучения на нескольких гуманитарных факультетах она поступила на отделение психологии философского факультета. В Берлинском университете Б.В. Зейгарник слушала лекции известных психологов – В.Келера, М. Вертгеймера и др. Посещала лекции по философии, филологии, математике. Слушала лекции А. Эйнштейна. Тема его лекций, вспоминала потом она, не увлекла её, но сама личность лектора притягивала к себе творческой незаурядностью, загадкой гениального ума и яркого характера.

3. Годы работы с К.Левином .

Блюма Вульфовна с её интересом к внутреннему миру человека довольно скоро нашла себе учителя психологии. Им стал К.Левин. В те годы его психологическая теория была ещё в стадии становления. Сам К.Левин, не намного старше своих учеников, был для них не только учителем, но с другом-единомышленником. Б.В. Зейгарник вспоминала, что общение с К. Левином отличалось оп стилю от того, что было принято в научно-академических кругах того времени. Человек с общительным, живым характером., К.Левин вовлекал своих учеников в особую «игру-поиск», делая часто предметом исследования непосредственные житейские наблюдения над людьми.. Так, его семинары часто проходили в кафе за чашечкой кофе.

Зейгарник эффект

В частности сам феномен запоминания незавершённых действий был «подсмотрен» им именно в этой ситуации. Он обратил внимание (вспоминала Б.В.) на то, что официант прекрасно помнит заказ каждого посетителя. К.Левин попросил официанта назвать, не заглядывая в книжечку что заказал тот или иной посетитель. Официант, не задумываясь, воспроизвел содержание всех заказов. Когда же речь зашла о выходящих из кафе посетителях, он не смог назвать ни одного заказа. «Они ведь уже расплатились», — ответил он. Следовательно, заключает Левин, у него уже нет потребности помнить, напряжённая динамическая система – квазипотребность – иссякла. Умение всматриваться в обыденную жизнь, видеть за её мелочами глубокие психологические «корни», по-видимому, в значительной степени развилось у Б.В. Зейгарник именно в годы работы с К.Левином; в течение всей последующей жизни она совершенствовала эти навыки, опираясь на данные наблюдений в своей исследовательской работе.

Особая атмосфера дружелюбия, взаимопонимания, товарищества объединяла вокруг Левина его учеников, была питательной средой для их совместного творчества.

После защиты диплома Блюма Вульфовна продолжала работать в группе Левина, оставшись в Берлине с мужем, работником советского торгпредства. Вернувшись в Советский Союз (по-видимому в 1931 г.), она стала трудиться в психоневрологической клинике Института экспериментальной медицины, являясь ближайшим помощником Л.С. Выготского. Именно в эти годы она сближается со многими ведущими советскими психологами, становится их соратницей и единомышленницей.

4. Время тяжёлых испытаний для Б.В. Зейгарник .

30-е годы – время тяжёлых испытаний для Блюмы Вульфовны. В стране нарастала волна репрессий. Преждевременная смерть Л.С. Выготского, как считала она, была ускорена именно этими событиями. Не обошли испытания стороной и Блюму Вульфовну. В 1938 году был арестован её муж, она осталась одна с малолетним сыном, второй её сын родился вскоре после ареста мужа. Страх, неуверенность в будущем, материальная неустроенность на долгие годы поселились в семье Зейгарник. Среди немногих друзей, оставшихся верными ей в эти тяжёлые годы были А.Р. Лурия, С.Я. Рубинштейн. До последних дней жизни Блюмы Вульфовны С. Я. Рубинштейн оставалась её подругой и соратницей. В то тяжёлое время Сусанна Яковлевна помогала ей во всём, поддерживала её морально, сопровождала в «походах» на Лубянку, чтобы узнать о судьбе её репрессированного мужа (он погиб в застенках КГБ). Блюма Вульфовна Была Благодарна С.Я. Рубенштейн за дружескую помощь, высоко ценила преданность и отзывчивость; часто повторяла своим ученикам, роптавшим на её тяжёлый характер: «Вы не знаете Сусанну Яковлевну. Она верный друг и очень хороший человек».

5.Научная деятельность Блюмы Вульфовны .

В годы Великой Отечественной войны, эвакуировавшись из Москвы, Блюма Вульфовна работала на Урале в нейрохирургическом госпитале «Кисегач», принимая активное участие в работе по восстановлению психической деятельности тяжело раненых. Результаты этих исследований были впоследствии опубликованы. В этот период укрепляются её научные и личные контакты со многими крупнейшими психологами страны – А.Р.Лурией, А. Н.Леонтьевым, А.В.Запорожцем, С.Г. Геллерштейном и другими. С большим теплом и любовью вспоминала о них впоследствии Б.В.Зейгарник, отмечая, что именно в этот период под влиянием общения с психологами школы Выготского и оформились её представление о патопсихологии как особой области знания.

В послевоенные годы Блюма Вульфовна работала в НИИ психиатрии МЗ РСФСР, где возглавляла созданную ею лабораторию экспериментальной патопсихологии (до 1967 г.). В этот период её научными партнёрами становятся многие замечательные отечественные психиатры – М.Я. Серейский, С.Г.Жислин, И.Г.Равкин, Г.Е.Сухарева, Д.Е.Мелехов и другие. В это время тяжёлого идеологического гнёта, нарастающей физиологизации психиатрии (в особенности после знаменитой «Павловской сессии» 1950 г.) эти клиницисты старой врачебной школы не только оставались верными лучшим традициям психиатрии прошлого (не мыслившей эффективной работы с психически больными без психологии), но поддерживали и защищали как Зейгарник, так и её «молодую» лабораторию. В особенности надёжную защиту она чувствовала со стороны проф. Д.Е.Мелехова, бывшего директором Института психиатрии в тот период, когда готовился судебный процесс над «врачами-убийцами». Именно он помог сохранить лабораторию, а её – оставить в штате института (хотя уже существовало решение об её увольнении). В эти годы она провела обширный цикл исследований, ставших научным фундаментом современной психологии.

В то же время Б.В.Зейгарник начинает читать курс патопсихологии сначала на отделении психологии философского факультета МГУ, затем (с 1966) – на факультете психологии. С 1967 г. Она становится профессором факультета психологии, где с увлечением вела свою работу до последних дней жизни. Заслуги Б.В. Зейгарник были отмечены Ломоносовской премией I степени (1978) и международной премией им. К.Левина (1983).

Блюма Вульфовна принадлежала к тому поколению, на долю которого выпало несколько небывлых по тяжести войн, российская революция со всеми её социальными последствиями, тоталитаризм, репрессии. Колесо истории оставило глубокие следы (вернее, раны) на её судьбе. Это не могло не наложить отпечаток на её личность и общее мироощущение. Какой она была в молодости, в период её работы в Берлине у К.Левина, мы уже не узнаем никогда. Современников и очевидцев не осталось. Сама Блюма Вульфовна (как многие люди её поколения), вспоминая это время), говорила о себе мало, скупо, неохотно. Правда, те, кто знал её в начале 30-х гг., после возвращения из Германии (А.Н. Леонтьев, С.Я. Рубенштейн), вспоминали, что она производила впечатление блестящего (слово А.Н. Леонтьева), жизнерадостного, талантливого во всем человека.

Сущность

Эффект Зейгарник — психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает материал, связный с каким-либо незаконченными действиями, чем с законченными.

С точки зрения Теории поля Курта Левина, это объясняется тем, что доступ к следам памяти облегчается при сохранении напряженности, которая возникает в начале действия и не разряжается полностью при неполном его завершении.

Закономерность выявлена Блюмой Вульфовной Зейгарник. Примечательно, что исследования в этой области были темой дипломной работы автора.

Биография Б.В. Зейгарник

Блюма Вульфовна Зейгарник (нем. Bluma Zeigarnik; 9 ноября 1900, Прены Ковенской губернии — 24 февраля 1988, Москва) — советский психолог, основатель отечественной патопсихологии.

Широко известен результат дипломной работы Зейгарник, выполненной под руководством Курта Левина в Берлинском университете, где она показала, что незавершённые действия запоминаются лучше, чем завершённые («эффект Зейгарник»). С 1931 года работала в психоневрологической клинике Всесоюзного института экспериментальной медицины под руководством Л.С. Выготского.

Зейгарник — одна из создателей факультета психологии МГУ, кафедры нейро- и патопсихологии. Выдающийся вклад Блюмы Зейгарник в разработку психологических проблем был оценен Американской психологической ассоциацией, присудившей ей премию имени Курта Левина (1983). В СССР ей была присуждена Ломоносовская премия I-й степени (1978).

Блюма Вульфовна Зейгарник родилась 9 ноября 1900 года в Пренах Ковенской губернии, там же окончила гимназию. После замужества в 1921 году переехала в Берлин, где поступила в Берлинский университет на филологический факультет. Там под влиянием лекций Макса Вартхаймера она заинтересовалась психологией. В 1924 году начала посещать семинар Курта Левина, который занимался психологией личности, в частности изучением движущих мотивов личности, поведения личности в её среде, потребностей и квазипотребностей личности и их зависимости от социального окружения. Одновременно с занятиями у Левина Блюма Зейгарник продолжала посещать занятия и у других профессоров: так, она занималась в психиатрической клинике у К. Гольдштейна, прослушала курс лекций Э. Шпрангера и по эстетике М. Дессуара. Приблизительно в это время (1925), после проведения ряда экспериментов Зейгарник обнаружила закономерность, которая вошла в науку под именем «эффект Зейгарник»: незавершенные действия сохраняются в памяти человека намного лучше, чем действия завершенные. Эксперимент сводился к тому, что экспериментатор просил испытуемых за определенное время решать ряд задач. При этом испытуемому не давали завершить часть из них, ссылаясь на нехватку времени. Позже испытуемому предлагали перечислить все задания, которые он запомнил. Предполагалось, что в случае прерывания решения задачи возникает определенный уровень эмоционального напряжения, который не получает своей разрядки в решении задачи и, в свою очередь, способствует сохранению этого «неудовлетворительного» действия в памяти (гипотеза в духе школы К. Левина, под руководством которого проводился эксперимент). Было показано, что среди сохранившихся в памяти действий отношение незавершённых действий к завершённым равно 1,9. Т.о., результат отличается почти в 2 раза.

В 1927 году Б.В. Зейгарник окончила Берлинский университет и в 1931 году вернулась в СССР, где стала ближайшей помощницей Л.С. Выготского, работала в психоневрологической клинике Института экспериментальной медицины.

В 1940 году был арестован и осужден на 10 лет без права переписки муж Б. В. Зейгарник, и она осталась практически без поддержки с малолетним сыном. Во время Великой Отечественной войны Зейгарник с сыном эвакуировались из Москвы. В эвакуации работала в нейрохирургическом госпитале на Урале. В послевоенный период Блюма Зейгарник возглавляла лабораторию психологии в Институте психиатрии, которая была создана при её непосредственном участии. Именно в этот период на стыке общей психологии и психиатрии была сформирована особая ветвь психологии — экспериментальная патопсихология.

§ Полная библиография работ Б.В. Зейгарник

§ «Нарушения мышления у психически больных» 1959

§ «Патология мышления» 1962

§ «Введение в психопатологию» 1969

§ «Основы патопсихологии» 1973

§ «Патопсихология» 1976

§ «Психология личности: норма и патология» 1982

История вопроса

В психологии известен эффект, названный по имени его открывателя эффектом Зейгарник. Этот принцип говорит о том, что незавершенные дела вызывают в человеке определенное внутреннее напряжение, которое заставляет помнить об этих делах и возвращаться к ним в мыслях снова и снова. Вкратце история вопроса такова. В конце 20-х годов прошлого века будущий советский психолог Блюма Зейгарник с группой студентов и своим преподавателем находились в кафе, где их удивил официант, запомнивший, не записывая, их большой заказ.

Поговорив с официантом, они выяснили, что он помнил все неисполненные заказы, но уже не помнил те, которые только что исполнил. Зейгарник предположила, что человек по-разному запоминает законченные и незаконченные действия ввиду их разной значимости для него. Позднее она развила эту идею. В ее экспериментах испытуемые должны были решать интеллектуальные задачи. Время на решение задачи она определяла произвольно и в любой момент могла заявить, что время истекло, и задача не решена. Через несколько дней испытуемые должны были вспомнить условия тех задач, которые им предлагались. Выяснилось, что если решение задачи было прервано, она запоминается лучше по сравнению с решенными задачами примерно в два раза. Эта особенность и получила название «эффект Зейгарник». Зейгарник установила, что начало выполнения задачи создает напряжение в памяти, которое не разряжается до тех пор, пока задача не завершена. Это напряжение постоянно стремится к реализации, к своему завершению. Это стремление влияет на память и поведение человека. То есть человек стремится к завершению своих задач. Людям нравится чувствовать завершенность и наоборот не нравится незавершенность.

На мой взгляд, основной вывод, который может сделать из этих экспериментов, состоит в том, что не нужно иметь одновременно много незавершенных задач. Любая начатая и незаконченная задача сохраняет в вашей памяти напряжение. Это напряжение отвлекает вашу энергию.

На бытовом уровне это в общем то и так понятно, но как видим эффект получил свое подтверждение экспериментально.

У каждого конечно свой разумный предел на количество задач, находящихся в процессе решения. Надо его понимать и стараться не превышать. Если задача большая и время на ее решение затягивается, лучше разбить ее на части, чтобы получать удовлетворение от решения подзадач.

Стоит осторожнее относиться к принятию на себя обязательств. Если брать в работу задачи, то только те, которые вам действительно нужны.

И что еще интересно — у вас могут быть какие-то очень старые незавершенные задачи, которые в своем прямом виде уже забыты. Но свое напряжение они могут сохранять и тем самым влиять на ваше поведение. Их желательно вспомнить и завершить, если конечно такое возможно.

Завершение освобождает энергию.

Современное применение

эффект зейгарник память поведение напряжение

Одной из основополагающих человеческой психологии является тот факт, что ни один человек абсолютно не терпит неопределенности. Любой человек старается найти ответы на все интересующие его вопросы как можно быстрее. Именно на этой особенности человеческой психологи и основан так называемый эффект неопределенности. Абсолютно все статьи, ролики и сюжеты, которые используют эффект неопределенности чаще всего заканчиваются неожиданно, абсолютно никак не разрешая сложную ситуацию и никаким образом не развязывая ее. Именно этот эффект очень часто используется в рекламах, в ходе которых рекламщики задают посетителям провокационные и в тоже время очень интересные вопросы, ответы на которые можно получить только перейдя по какой-либо ссылке. Таким образом, читатели или же пользователи сайтов намного лучше запоминают информацию, размещенную на сайте, даже в том случае, если мелкие детали будут запомнены намного более четко и точно. Данный эффект носит название эффекта Зейгарника и является очень эффективными при написании текстов для веб, так как помогает заинтересовать и привлечь все новых и новых читателей.

Иногда нам приходится оставлять то или иное действие незаконченным ввиду различных причин. Ну а после мы можем мучиться ночами, и это незавершенное дело будет напоминать о себе снова и снова надоедливыми мыслями даже в том случае, если это самое дело и нет необходимости доделывать до конца по той или иной причине. Это все вовсе не говорит о нашей высокой степени совестливости или о чем-то в этом роде. Все дело в том, что в теории современной гештальтпсихологии существует такое понятие, как эффект Зейгарник, которое обязано своим названием советской ученой Б. В. Зейгарник.

Кто она такая — Блюма Вольфовна?

Блюма родилась в 1900 году на северо-востоке России, и на протяжении всего детства и юношества ничего не предвещало ей высоких достижений в патопсихологии. В возрасте 21 года девушка вышла замуж и переехала в Берлин, где и поступила в институт.

И только лишь во время посещений лекций она основательно заинтересовалась а также различными процессами, которые проявляются в поведении человека при том или ином нарушении.

Удивительно, что явление, которому впоследствии дадут название «Эффект Зейгарник в психологии» и который прославит Блюму Вольфовну, стал объектом изучения в работах доктора еще в ее студенческие годы и был основной темой дипломной работы. Конечно, на протяжении всей своей жизни госпожа Зейгарник сделала немало открытий, проработав помощницей Л. С. Выготского в психоневрологической клинике при Институте экспериментальной медицины. Однако первая ее работа, изученная и открытая миру в юном возрасте, стала незаменимым вкладом в гештальтпсихологию современного мира.

Тандем русского психолога и берлинского официанта

Как уже было сказано ранее, эффект Зейгарник был открыт госпожой доктором еще в студенческие годы. На дворе стояли 20-е годы ХХ столетия, и юная Блюма в те времена проходила стажировку у светила патопсихологии Как-то однажды великий доктор и ученый решил посетить одно из немецких обычных многолюдных кафе, пригласив туда свою практикантку Зейгарник. Эффект незавершенного действия как один из законов гештальтпсихологии зародился в голове студентки именно в тот день, а произошло это по следующим причинам.

Когда пришел официант, он не записал ни единого слова из озвученного перечня заказов посетителей, но в то же время не забыл абсолютно ничего, и через время блюда стояли на столе. Удивившись феноменальным способностям обслуживающего работника, Блюма Вольфовна отметила крайне хорошую память официанта. Однако он сказал, что никогда ничего не записывает. Тогда Зейгарник попросила официанта назвать то, что заказывали люди за столиками, которых он обслужил ранее, — и он не смог полностью вспомнить заказ, сославшись на многолюдность кафе.

Первые испытания в подтверждение феномена

Заинтересовавшись данным вопросом и ища ему научное подтверждение, спустя какое-то время Блюма Зейгарник вместе со своей подругой и однокурсницей Марией Овсянкиной решили провести определенный опыт.

В экспериментальных действиях участвовала некая группа людей, перед которыми была поставлена цель в решении интеллектуальных задач. При этом каким-то людям удавалось решить задачу полностью, ну а других прерывали, не давая возможности довести дело до конца. В итоге спустя несколько дней у подопытных спрашивали о содержании задач, и только лишь те, кто не успел решить их до конца, четко помнили условия заданий. Данный феномен имеет название «эффект Зейгарник». Или же — по-иному — эффект незавершенного действия.

Эффект Зейгарник, или Как использовать принцип завершения

Всякий психологический феномен имеет свое практическое применение в повседневной жизни, поэтому зачастую каждый из нас страдает от эффекта незавершенного действия, мучая себя нежелательными воспоминаниями о том или ином происшествии.

Никто не любит неопределенности. Но в современном мире многие рекламщики и маркетологи пользуются эффектом незавершенного действия в целях продвижения товара на веб-страницах, да и просто в телевизионной рекламе.

Как это работает? Если речь идет о рекламе на веб-страницах, то зачастую на баннер наносятся только ключевые фразы с обращением к потребителю. Однако они составлены таким образом, что кажутся недописанными. Поэтому пользователи интернет-страниц, подсознательно избегая эффекта незавершенности, переходят по ссылке и получают новую информацию. При этом полученные данные будут усваиваться значительно лучше, поскольку имел место принцип завершения.

И теперь вы спросите: и почему некоторая телевизионная реклама постоянно вертится в памяти? А мы вам ответим: именно по той же причине эффекта незавершенности. Зачастую с экранов к нам доходят обращения производителей, некий диалог со зрителем, обязательно содержащий вопрос, который, собственно, больше всего и запоминается.

Явление незавершенности в любви

Зачастую мы не можем забыть о том или ином человеке, с которым имели романтические или дружеские отношения, оправдывая себя и подбирая в оправдание различные психологические эффекты. Эффект Зейгарник может объяснить множество страданий по не сложившимся отношениям, особенно если не было явного расставания и раздела имущества между партнерами.

Поэтому настоятельно не рекомендуется расставаться с бывшими возлюбленными по телефону или интернету. Пострадавшая сторона не сможет до конца осознать, что все кончено, и этот феномен незавершенности будет таиться в подсознании человека, не отпуская образа бывшего возлюбленного.

То же касается и отношений, которые разрушаются из-за внезапно возникшего расстояния между людьми. Например, если одна из половин уезжает работать в другой город и постепенно отвыкает от любимого человека, обязательно должен быть факт расставания при личной встрече. Иначе подобный «молчаливый» разрыв может мучительно сказаться на подсознании пострадавшей стороны.

Как распознать в себе эффект Зейгарник и как с этим бороться?

Прочитав эту статью, некоторые из вас, возможно, начали задумываться, а не портит ли вам жизнь этот самый эффект незавершенного действия? Давайте попробуем разобраться.

Дело в том, что существуют некоторые симптомы, как у самого настоящего заболевания, которые указывают на постоянные циклические принципы незавершенности в вашей жизни:

  • если вы чувствуете постоянную тревогу, несмотря на слаженность жизни, хорошую работу и наличие семьи;
  • если ваша личная жизнь не складывается снова и снова по непонятным вам причинам;
  • если вы зачастую додумываете сами себе продолжение тех или иных слов собеседника;
  • если вы чувствуете, что все чаще наступаете на одни и те же грабли.

Вышеперечисленные симптомы — это вовсе не признаки обычных жизненных неудач. Все проблемы кроются внутри самого человека. Вам просто необходимо открыть глаза на порой очень болезненную правду и переосмыслить сложившиеся незавершенные ситуации.

И никакого лечения вовсе не нужно, и искать старых знакомых и завершать неоконченные дела нет необходимости. Просто осмыслите для себя, что прошло уже много времени, и ситуацию пора отпускать, не нужно кого-то оправдывать и жалеть. Вот увидите — жить станет легче. Просто отпустите.

Эффект Зейгарник – эффект незавершенного действия.

Вопрос

Эксперимент

Влияние характера материала на запоминание.

1) Влияние расположения элементов в ряду. Если заучиваемый материал состоит из элементов, расположенных в ряд, то элементы, находящиеся в начале и в конце, запоминаются быстрее, чем элементы, находящиеся в середине. Хуже всего запоминаются элементы, несколько смещенные от центра к концу ряда.

Фуко: это результат взаимодействия 2-х процессов торможения, одновременно действующих в ходе научения и замедляющих последнее. Первый процесс – прогрессивное внутреннее торможение – проявляется в том, что ответы на предыдущие стимулы оказывают интерферирующее влияние на ответы, относящиеся к последующим стимулам. Второй процесс – регрессивное внутреннее торможение – проявляется в том, что ответы на последующие стимулы оказывают интерферирующее воздействие на ответы, относящиеся к предшествующим стимулам.

* Интерференция – ухудшение сохранения запоминаемого материала в результате воздействия (наложения) другого материала, с которым оперирует субъект.

    Степень однородности материала (сходство и различие).

а) Если 2 или несколько стимулов обладают общими признаками, то говорят, что они сходны. Число проб, необходимых для достижения одного и того же критерия научения, возрастает с увеличением сходства между элементами материала.

б) Независимо от характера материала, если в заучиваемом ряду разнородные элементы перемежаются с большим количеством однородных, то эти разнородные элементы сохраняются лучше, чем однородные. (Эффект фон Ресторф).

    Осмысленность материала.

Хорошо осмысленный материал легче заучивается, чем слабо осмысленный.

При одинаковом времени упражнения число запоминаемых стимулов тем больше, чем выше степень осмысленности этих стимулов.

Для достижения одинакового критерия научения при заучивании бессмысленного материала требуется более продолжительное упражнение, чем при заучивании осмысленного материала.

Роль упражнений. Распределение упражнений и относительная трудность заданий.

Когда речь идет о запоминании к-л материала, когда хотят добиться максимального уровня научения при минимальной длительности упражнений, что предпочтительнее – повторять беспрерывно упражнения до тех пор, пока не будет достигнут критерий усвоения, или же распределить упражнения во времени?

Результаты свидетельствуют о том, что число проб, необходимых для повторного заучивания несколько больше, когда все повторения падают на один и тот же день.

Йост: повторяя ряды слогов, испытуемый устанавливает ассоциации м/у различными элементами материала; при распределенном научении актуализируются «старые» ассоциации, «давность» ассоциаций тем больше, чем больше временипрошло от упражнения до воспроизведения. При концентрированном же научении повторения актуализируются самые новые ассоциации.

Т.о., из двух ассоциаций одинаковой силы, из которых одна более старая, чем другая, при последующем повторении лучше будет актуализироваться старая ассоциация (закон Йоста).

Когда материал таков, что его можно заучить при сравнительно небольшом количестве повторений, предпочтительнее использовать метод концентрированного научения; если же, наоборот, для овладения материалом необходимо значительное число повторений, то тогда наиболее экономичным окажется метод распределенного научения.

Влияние перерывов в деятельности на запоминание.

Эффект Зейгарник. Эффект Зейгарник – эффект незавершенного действия.

Вопрос : как соотносятся запоминание действий, которые были прерваны до окончания, и запоминание завершенных действий.

Эксперимент : испытуемому давались задания, которые он д.б. выполнить как можно быстрее и лучше. Однако ему не давали выполнить все задания до конца: половина прерывалась до их завершения. Завершенные и прерванные задания следовали в случайной последовательности. После последнего задания испытуемого просили вспомнить задания, которые он делал во время опыта.

Результат исследования показал, что незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные.

Незавершенные задания в 3 раза чаще называются в первую очередь, чем завершенные. Количество запомнившихся прерванных задач примерно вдвое выше количества запомнившихся завершенных.

Но он наблюдается не всегда. Оказалось, что при очень сильной заинтересованности лучше запоминались завершенные задачи, а при слабой мотивации – прерванные. При адекватной самооценке эффект незавершенного действия соблюдался, а при повышенной или пониженной самооценке – нет.

Роль установок, характера и силы мотивации и эмоциональных реакций в процессах П.

Наряду со свойствами стимулов и упражнений в выполнении задачи на эффективность и психологическое содержание воспроизведения и узнавание детерминирующее и часто решающее влияние оказывают мотивы индивида, его аффективные реакции, установки, привычки, способы организации и восприятия стимулов и т.д., действующие на уровне научения и мнемической деятельности. В конечном счете и воспроизведение и торможение ассоциаций, также как и различные расстройства П., представляют собой продукт взаимодействия этих факторов.

Запоминание и воспроизведение зависят не только от объективных связей материала, но и от отношения к нему личности. Это отношение обусловлено направленностью личности – ее установками, интересами и той эмоциональной окраской, в которой выражается значимость материала для личности.

П. человека носит избирательный характер. Он выражается в том, что мы запоминаем по существу то, что для нас значимо, интересно.

Запоминание у человека существенно зависит от сознательной установки на запоминание. Запоминание – волевой акт. Установка запомнить является существенным условием запоминания, без нее простое повторение предъявленного ряда не дает эффекта. Установка может влиять не только на сам факт запоминания, но и на его длительность.

В некоторых случаях направленность личности обусловлена несознательными установками, действующими непроизвольно, непреднамеренно.

В запоминании также играют роль эмоциональные моменты. При прочих равных условиях эмоционально насыщенное будет сильнее запечатлеваться, чем эмоционально нейтральное; но в одних случаях лучше будет запоминаться приятное, в других – неприятное, в зависимости от того, что именно в данном конкретном случае более актуально, более значимо в силу своего отношения к личности человека. Запоминание эмоционально яркого впечатления будет зависеть от его значимости для данной личности, от того, какое место оно займет в истории ее развития.

Значение ритмической и семантической группировки материала.

Память и обучение. Как мы научаемся ч-н? Упражнение, изучение, тренировка.

Очевидно, почти во всякой Д., достаточно трудной для того, чтобы в ней были мастера или профессионалы, для достижения высокого уровня нужны годы обучения и практики.

Как мы запоминаем? Иногда это происходит очень легко. Иногда вспомнить удается только с трудом.

Помнить – значит успешно справиться с тремя задачами: усвоением, сохранением и повторным извлечением информации. Не помнить – значит не справиться с одной из этих задач.

Научение и запоминание тесно связаны между собой. Но научение – это не просто запоминание, это также выработка навыка, умения выполнять какую-то задачу. Научение связано с целенаправленным припоминанием и умелыми действиями.

Когнитивная П. – процесс сохранения знаний. Знания, получаемые при обучении воспринимаются сперва как нечто внешнее относительно личности, но затем постепенно превращаются в опыт и убеждения.

Феноменальная П. и проблема забывания. Основная трудность извлечения информации связана со структурой П. и с большим количеством заложенного в нее материала.

Для успешного извлечения недостаточно того, что нужная информация сохранилась. Искомое событие д.б. описано таким способом, который отличал бы его от всех остальных похожих событий.

Кривая забывания Эббингауза. Эффективность сохранения быстро уменьшается в течение первого часа после заучивания; затем это быстрое падение сменяется сильно выраженной фазой замедления, во время которой наклон кривой постепенно становится все слабее и наконец совсем незначительным.

Материал, 60

сбережение

1 2 6 Интервал времени, дни

Можно видеть, что сразу после первичного заучивания кривая резко падает, но в дальнейшем темп забывания замедляется и через два дня запоминание удерживается почти на одном уровне. А через 6 дней остается менее 20%.

Итоги исследований Эббингауза :

* Отдельные элементы информации запоминаются, хранятся и воспроизводятся не изолированно, а в определенных логических структурах и смысловых ассоциациях.

* Если число членов запоминаемого ряда увеличить до количества, превышающего объем кратковременной П., то число правильно воспроизведенных членов ряда при однократном предъявлении уменьшается, по сравнению с тем случаем, когда количество единиц в запоминаемом ряду в точности равно объему кратковременной П.

* Если такой ряд увеличивается, одновременно с этим возрастает количество повторений, необходимых для запоминания.

* Предварительное повторение материала, который подлежит заучиванию, сокращается время на его заучивание потом.

* Эффект края: при запоминании длинного ряда лучше запоминается начало и конец.

* Повторение подряд заучиваемого материала менее продуктивно для его запоминания, чем распределение таких повторений в определенный период времени.

* То, чем более человек интересуется, запоминается без труда, особенно в зрелые годы.

* Редкие, странные, необычные впечатления запоминаются лучше, чем обычные, часто встречающиеся.

* Сравнительно простые события, производящие сильное впечатление, запоминаются быстро и надолго.

Теория забывания, ретроактивное и проактивное торможение.

Забывание – процесс, характеризующийся постепенным уменьшением возможности припоминания и воспроизведения заученного материала.

Забывание – процесс, приводящий к утрате четкости и уменьшению объема закрепленного в П. материала, невозможности воспроизвести.

З. особенно интенсивно происходит сразу после заучивания. Эта закономерность является общей, хотя содержательный зрительный или вербальный материал забывается медленнее, чем, например, последовательности цифр или бессмысленных слогов.

Наличие интереса к запоминаемому материалу ведет к более длительному его сохранению.

Наиболее полно и прочно сохраняется основное содержание материала; второстепенные детали забываются быстрее.

Ретроактивное торможение – 1) отрицательное влияние Д., следовавшей за заучиванием, на последующее воспроизведение заученного материала. 2) интегральный нервный процесс, замедляющий научение в результате того, что ответы на последующие элементы запоминаемого материала оказывают тормозящее влияние на ответы, относящиеся к предшествующим его элементам, — происходит забывание ранее полученного материала под влиянием последующего заучивания.

Р.т. тем сильнее, чем больше сходства м/у Д. заучивания и последующей Д. как по содержанию, так и по условиям их осуществления. Р.т. уменьшается, если в двух последовательно запоминаемых материалов увеличивается количество не сходных, а тождественных элементов.

Р.т. возникает и тогда, когда Д., выполняемая вслед за запоминанием материала, требует больших умственных усилий и вызывает утомление, либо если она чрезвычайно занимательна, связана с сильными положительными или отрицательными эмоциями.

Проактивное торможение – интегральный нервный процесс, замедляющий научение вследствие того, что ответы, относящиеся к предыдущим элементам материала, тормозят ответы, относящиеся к последующим его элементам.

Это вперед действующее торможение, затруднение в запоминании материала под влиянием предшествующей Д. Это влияние тем сильнее, чем больше в предшествующей Д. сходства с последующим процессом запоминания.

Совместным действием проактивного и ретроактивного торможения объясняется более быстрое забывание середины заучиваемого материала(в случае его обширности и однородности по содержанию), чем начала и конца, т. к. средние части материала испытывают на себе тормозящее влияние предшествующих и последующих его частей.

Стихийное забывание и забывание как действие.

Факты и теории реминисценции. Реминисценция – более полное и точное воспроизведение сохраненного в П. материала по сравнению с первоначально запечатленным (заученным), при условии, что с момента заучивания испытуемый не занимался дополнительными упражнениями в выполнении данного задания.

Явление Р. изучалось в рамках 2-х частных вопросов. Первый касается количественного улучшения сохранения при последующих воспроизведениях (феномен Бэлларда), а второй – количественного улучшения сохранения в течение определенного времени при отсутствии в принципе любого припоминания воспроизводимого объекта (феномен Уорда-Ховлэнда).

Эти два подхода предполагают, что Р. является синонимом «количественного улучшения П.». Однако, значение термина при этом слишком сужается, т.к. припоминание ранее не воспроизводимого материала может сопровождаться забыванием, кратковременным или полным, других мнемических ответов, которые были правильно воспроизведены во время предыдущего воспроизведения.

Феномен Бэлларда .

Испытуемые должны были заучивать разный материал (стихи, отрывки прозы и т.д.) за время, недостаточное для достижения критерия полного усвоения.

Результаты показали, что воспроизведение становится максимальным через 2 или 3 дня.

Т.о., Р. является процессом, противоположным забыванию и способным оказывать в течение нескольких дней благоприятное воздействие на мнемические процессы.

Уилльямс :

Улучшение долговременной П., полученное Бэллардом, в значительной мере вызывается повторением в уме материала в периоды между заучиванием и воспроизведением.

Г. Мак-Геч :

Испытуемые, которые, вероятно, воздерживались от повторения, обнаружили практически ту же меру Р., как и те испытуемые, которые прибегали к такому повторению.

Гипотеза Брауна (наиболее удовлетворительное истолкование феномена Бэлларда):

Отсутствие долговременного забывания есть результат аккумуляции припоминаний, каждое из которых способствует консолидации воспроизведенных ответов, увеличивая тем самым их диспонибильность, т. е. вероятность их припоминания при последующем воспроизведении; этот процесс благоприятствует актуализации еще не воспроизведенных элементов данной задачи.

Наиболее характерные формы патологии П.

Расстройства П. – снижение или утрата способности запоминать, сохранять, узнавать и воспроизводить информацию. Выделяют следующие расстройства П.: амнезия – отсутствие П., гипермнезия – усиление П., гипомнезия – ослабление П., парамнезия – обманы П.

Один из видов амнезии – прогрессирующая амнезия. Больные не помнят прошлого, путают его с настоящим; смещают хронологию событий; выявляется дезориентировка во времени и пространстве.

Гипермнезия – как правило, носит врожденный характер и заключается в особенности запоминать информацию (наглядную, символическую) в большем, чем в норме, объеме и на более длительный срок.

Гипомнезия – либо возникает после различных заболеваний (склероза мозговых сосудов и др.), либо является врожденной.

Парамнезии подразделяют на обманы П. по типу «уже виденного», на смешения следов П., на появление ложных воспоминаний, имеющих повторный характер.

Расстройства П. проявляются и в процессах восприятия как неузнавание знакомых объектов. В таких случаях расстройства П. входят в синдром агнозии.

ЗЕЙГАРНИК ЭФФЕКТ

(англ. Zeigarnik effect ) — мнемический эффект, состоящий в зависимости эффективности запоминания материала (действий) от степени законченности действий. З. э. назван по имени открывшей его в 1927 г. ученицы К . Левина — Б . В . Зейгарник . Суть феномена состоит в том, что человек лучше запоминает действие, которое осталось незавершенным. Это объясняется той напряженностью, которая возникает в начале каждого действия, но не получает разрядки, если действие не закончилось. Эффект преимущественного удержания в непроизвольной памяти прерванной, неоконченной деятельности используется в педагогике и искусстве.

Большой психологический словарь. — М.: Прайм-ЕВРОЗНАК . Под ред. Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зинченко . 2003 .

Зейгарник эффект

   ЗЕЙГАРНИК ЭФФЕКТ (с. 245)

Один из известных феноменов, ныне описанный во всех психологических словарях и учебниках, был открыт в 20-е гг. нашей соотечественницей Б.В.Зейгарник и назван ее именем. Интересно, однако, не только само открытие, но и то, как оно было сделано.

В те годы Зейгарник стажировалась в Берлине у известного психолога Курта Левина. Однажды со своим учителем она зашла в многолюдное кафе. Ее внимание привлек тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень заказанных блюд был обширным, и принес к столу все, ничего не забыв. На замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав, что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ сколько-нибудь полно. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на запоминание завершенность или незавершенность действия. Эту работу и проделала Б.В.Зейгарник.

Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо в любой момент заявить, что время истекло и задача не решена.

По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения.

Выяснилось, что в случае если решение задачи прервано, то она запоминается лучше по сравнению с задачами благополучно решенными. Число запомнившихся прерванный задач примерно вдвое превышает число запомнившихся завершенных задач. Эта закономерность и получила название «эффект Зейгарник». Можно предположить, что определенный уровень эмоционального напряжения, не получившего в условиях незавершенного действия разрядки, способствует сохранению его в памяти.

Интересное усовершенствование этого эксперимента принадлежит Полю Фрессу. Он задавал испытуемым двадцать задач, но позволял решать только десять, а потом интересовался, сколько задач, по мнению испытуемого, ему удалось решить. Оказалось, что люди, уверенные в себе и ориентированные на успех, склонны несколько преувеличивать свои достижения и считать, что успешно справились с большинством задач. Те же, чья самооценка занижена, склонны скорее преуменьшать свои успехи. Так этот эксперимент вылился в интересную форму личностной диагностики.

Популярная психологическая энциклопедия. — М.: Эксмо . С.С. Степанов . 2005 .

Смотреть что такое «Зейгарник эффект» в других словарях:

    ЗЕЙГАРНИК, ЭФФЕКТ — Впервые выдвинутое Блюмой Зейгарник в 1927 г. обобщение, что невыполненные задачи запоминаются лучше, чем выполненные. Сегодня этот термин обычно употребляется в отношении того принципа что любая задача, которая была прервана, будет припомнена… … Толковый словарь по психологии

    Зейгарник эффект — (1927) обобщение, согласно которому невыполненные задачи запоминаются лучше выполненных (то есть, как подчёркивает Б. В.Зейгарник, завершившихся с чувством удовлетворения) … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

    ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК (эффект незавершенного действия) — – явление, заключающееся в том, что человек лучше запоминает незавершенные действия … Современный образовательный процесс: основные понятия и термины

    — (1900–1988) российский психолог. Работая в школе К. Левина, выявила зависимость продуктивности запоминания от динамики потребностей субъекта («завершенности» действий), получившую известность в психологии как «эффект З.» В дальнейшем, развивая… …

    ЗЕЙГАРНИК Блюма Вульфовна — (1900 1988) российский психолог. Доктор психологических наук. Профессор (1967). Лауреат Ломоносовской премии (1978) и Международной премии имени Курта Левина (1983). Вскоре после окончания гимназии выехала на учебу в Германию. Во время… … Социология: Энциклопедия

    Зейгарник — Зейгарник, Блюма Вульфовна Блюма Вульфовна Зейгарник Дата рождения: 9 ноября 1900(1900 11 09) Место рождения: Прены, Ковенская губерния Дата смерти: 24 февраля 1988(1988 02 24 … Википедия

    Эффект Зейгарник — Эффект Зейгарник психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает материал, связанный с какими либо незаконченными действиями, чем с законченными. С точки зрения Теории поля Курта Левина, это объясняется тем, что… … Википедия

    — (эффект Зейгарник) явление, характеризующее влияние на процессы памяти перерывов в деятельности. Установлен Б. В. Зейгарник, проверявшей гипотезу К. Левина о том, что прерванные задачи в силу сохраняемого мотивационного напряжения запоминаются… … Большая психологическая энциклопедия

Блог Терапия, Терапия, Блог Терапии, Терапия с блогами, Терапия, ..

Эффект Зейгарника — психологический феномен, описывающий тенденцию вспоминать прерванные или незавершенные задачи или события легче, чем задачи, которые были выполнены. Это явление было впервые замечено в начале 1900-х годов и было воспроизведено в ряде исследований.

Что такое эффект Зейгарник?

Эффект Зейгарник назван в честь его основательницы, российского психиатра и психолога Блюмы Вульфовны Зейгарник.Обедая в ресторане в 1920-х годах, Зейгарник заметил, что официанты могли отслеживать сложные заказы и неоплачиваемую еду, но после того, как заказы были заполнены и оплачены, официанты не могли вспомнить подробную информацию о заказах. Заинтригованная, она решила изучить это явление с помощью серии экспериментов в своей лаборатории.

В одном из своих экспериментов Зейгарник попросила группу из 138 детей выполнить серию простых заданий, головоломок и арифметических задач. Она позволила детям выполнить половину заданий и прервала выполнение оставшихся заданий.Зейгарник исследовал их воспоминания после часовой задержки и обнаружил, что 110 из 138 детей лучше запоминают прерванные задания, чем выполненные. В аналогичном эксперименте с участием взрослых участники смогли вспомнить незавершенные задачи на 90% лучше, чем выполненные.

Эффект Зейгарник с тех пор изучался многими другими исследователями, причем одни смогли повторить открытия Зейгарник, а другие не смогли этого сделать. Было предложено несколько моделей для объяснения эффекта.В некоторых теориях упоминается когнитивное напряжение, возникающее из-за незавершенной задачи, и необходимость держать ее в уме, чтобы в конечном итоге завершить ее и снять это внутреннее напряжение.

Исследования показывают, что другие факторы, такие как мотивация, ожидаемое вознаграждение, время перерыва и достижимость требуемой задачи, могут иметь значительное влияние на силу эффекта Зейгарник.

Применение эффекта Зейгарника

Эффект Зейгарник используется во многих аспектах современной культуры.Он может немного отличаться в зависимости от отрасли, но основные принципы остаются неизменными:

  1. Инициировать или привлечь внимание к событию, вызывающему интерес.
  2. Разрешить людям каким-либо образом участвовать.
  3. Прекратить мероприятие преждевременно, чтобы создать когнитивное напряжение.
  4. Пригласите участников вернуться за резолюцией.

Общие области применения концепции:

  • Создание эффективных заголовков или тизеров в новостной индустрии
  • Создание привлекательных трейлеров в киноиндустрии
  • Использование захватчиков при производстве сериализованных книг или телешоу
  • Разработка множества взаимосвязанных квестов в игровой индустрии
  • Создание объявлений, вызывающих клики, для продвижения онлайн-продаж

Использование эффекта Зейгарник в личных целях

Многие люди испытывают навязчивые мысли, которые приходят с незавершенным или прерванным заданием, но есть много личных преимуществ, которые можно получить, если люди научатся эффективно направлять эти мысли и внутреннее желание выполнить свою работу.

Люди, склонные к откладыванию на потом, могут понять, насколько важно начинать задачи раньше или просто начинать где угодно. Когнитивное напряжение, связанное с эффектом Зейгарник, поможет вернуть этих людей к работе до тех пор, пока работа не будет завершена вовремя.

Также можно повысить производительность для людей, которые работают быстро, но имеют проблемы с многозадачностью. Тщательное понимание когнитивных вторжений, сопровождающих незавершенные задачи, поможет работникам понять, что каждая новая задача, по сути, является прерыванием того, что было сделано ранее.Таким образом, сотрудники могут быть заинтересованы в установлении разумных ограничений на количество выполняемых ими одновременных задач, повышая производительность труда и снижая когнитивные перегрузки и разочарование.

Студенты также могут воспользоваться Зейгарником во время учебы. Планируя учебные занятия с соответствующими перерывами, включающими не связанные между собой занятия, учащиеся, вероятно, будут испытывать более навязчивые мысли о темах, которые они охватывают, и могут лучше размышлять и консолидировать эти мысли. Продолжительный период обучения без перерывов обычно менее эффективен для запоминания информации.

Эффект Зейгарник и психическое здоровье

Эффект Зейгарник может играть важную роль в психическом здоровье человека. Незавершенные задачи, особенно с негативными последствиями, часто приводят к частым и навязчивым мыслям, вызывающим стресс. Эти мысли могут уменьшить сон, вызвать беспокойство и еще больше истощить умственные и эмоциональные ресурсы человека, возможно, даже способствуя дезадаптивному поведению.

И наоборот, эффект Зейгарник может способствовать психическому благополучию, мотивируя человека выполнять задачи, развивать лучшие привычки и решать давние проблемы. Успешное выполнение поставленных задач может дать чувство выполненного долга, одновременно повышая уверенность в себе и самооценку. Развитие продуктивной работы и учебы также может способствовать личному чувству зрелости и саморазвития. Кроме того, человек, который может найти выход из стрессовых событий, скорее всего, испытает долгосрочное положительное влияние на психологическое благополучие.

Артикул:

  1. Фридман, В. Дж. (2010). Эффект зейгарника и завершение всего. Получено с https://www.mentalhelp.net/articles/the-zeigarnik-effect-and-completing-everything
  2. МакГроу, К. О. и Фиала, Дж. (1982). Подрыв эффекта зейгарника. Журнал личности , 50 (1), 58-66. DOI: 10.1111 / j.1467-6494.1982.tb00745.x
  3. Зейферт, К. М., и Паталано, А. Л. (1991). Память на незавершенные задания: переосмысление эффекта зейгарника.В материалах тринадцатой ежегодной конференции Общества когнитивных наук, 114-119. Получено с http://wesscholar.wesleyan.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1286&context=div3facpubs
  4. .
  5. Зейгарник Б. (1927). Uber Das Beeleten yon erledigten und underledigten handlungen. Psychologische Forschung , 9, 1-85. Получено с http://codeblab.com/wp-content/uploads/2009/12/On-Finished-and-Unfinished-Tasks.pdf

Последнее обновление: 01.02.2016

Пожалуйста, заполните все обязательные поля для отправки сообщения.

Подтвердите, что вы человек.

Что такое эффект Зейгарник? Определение и примеры

Вы когда-нибудь задумывались о частично завершенном проекте для учебы или работы, когда пытались сосредоточиться на других вещах? Или, возможно, вы задавались вопросом, что будет дальше в вашем любимом телешоу или сериале фильмов. Если да, то вы испытали эффект Зейгарник, склонность запоминать незавершенные дела лучше, чем завершенные.

Ключевые выводы: эффект Зейгарник

  • Эффект Зейгарник утверждает, что люди склонны запоминать незавершенные или незавершенные задачи лучше, чем выполненные.
  • Эффект впервые заметил российский психолог Блюма Зейгарник, заметившая, что официанты в кафе могут вспоминать заказы, которые они еще не доставили, лучше, чем те, которые они раздали.
  • Многие исследования подтверждают эффект Зейгарник, но он также может быть подорван такими вещами, как время прерывания задачи, мотивация к участию в задаче и то, насколько сложно, по его мнению, является задача.
  • Знание об эффекте Зейгарник может помочь преодолеть откладывание на потом, улучшить учебные привычки и укрепить психическое здоровье.

Истоки эффекта Зейгарник

Однажды, сидя в оживленном венском ресторане в 1920-х годах, русский психолог Блюма Зейгарник заметила, что официанты могут успешно запоминать детали заказов на столики, которые еще не получили и не оплатили свою еду. Однако, как только еда была доставлена ​​и чек был закрыт, воспоминания официантов о заказах, казалось, исчезли из их голов.

Зейгарник провел серию экспериментов по изучению этого явления.Она попросила участников выполнить серию из 18–22 простых задач, включая такие вещи, как изготовление глиняной фигурки, построение головоломки или решение математической задачи. Половина задач была прервана до того, как участник успел их выполнить. Тем временем участник мог работать над остальными, пока они не были готовы. Затем участника попросили рассказать экспериментатору о задачах, над которыми он работал. Зейгарник хотел знать, какие задачи участники вспомнят в первую очередь. Первоначальная группа участников вспоминала прерванные задачи на 90% лучше, чем задачи, которые они выполнили, а вторая группа участников вспоминала прерванные задачи дважды, а также завершенные задачи.

В одном из вариантов эксперимента Зейгарник обнаружил, что взрослые снова испытали 90% -ное преимущество памяти при выполнении прерванных заданий. Кроме того, дети запоминали незавершенные задания в два раза чаще, чем выполненные.

Подставка для эффекта Зейгарник

Дальнейшие исследования подтвердили первоначальные выводы Зейгарник. Например, в исследовании, проведенном в 1960-х годах, Джон Баддели, исследователь памяти, попросил участников решить серию анаграмм за определенный промежуток времени.Затем им дали ответы на анаграммы, которые они не смогли закончить. Позже участники смогли лучше вспомнить слова анаграмм, которые им не удалось заполнить, по сравнению с теми, которые они успешно завершили.

Точно так же в исследовании 1982 года Кеннет Макгроу и Джирина Фиала прерывали участников, прежде чем они смогли выполнить задачу пространственного мышления. Тем не менее, даже после того, как эксперимент был завершен, 86% участников, у которых не было стимула к участию, решили остаться и продолжить работу над задачей, пока они не смогут ее завершить.

Свидетельства против эффекта Зигарника

Другие исследования не смогли воспроизвести эффект Зейгарник, и данные показывают, что существует ряд факторов, влияющих на эффект. Это то, что Зейгарник объяснила при обсуждении своего оригинального исследования. Она предположила, что такие вещи, как время прерывания, мотивация к успешному выполнению задачи, степень усталости человека и то, насколько трудной, по его мнению, является задача, — все это повлияет на отзыв незавершенной задачи.Например, если у человека нет особой мотивации выполнить задание, он с меньшей вероятностью вспомнит его, независимо от того, выполнил он его или нет.

В исследовании Макгроу и Фиалы было показано, что ожидание вознаграждения подрывает эффект Зейгарник. В то время как большинство участников, которым не было обещано вознаграждение за участие в эксперименте, вернулись к задаче после того, как их прервали, гораздо меньшее количество участников, которым было обещано вознаграждение, сделали то же самое.

Значение для повседневной жизни

Знания об эффекте Зейгарник можно использовать в повседневной жизни.

Преодоление промедления

Этот эффект особенно хорошо подходит для преодоления прокрастинации. Мы часто откладываем большие задачи, которые кажутся непосильными. Однако эффект Зейгарник предполагает, что ключ к преодолению промедления — это просто начать. Первым шагом может быть что-то маленькое и кажущееся несущественным. На самом деле, будет лучше, если это будет что-то довольно простое. Но главное в том, что задача была запущена, но не завершена. Это потребует психологической энергии, которая заставит задачу вторгнуться в наши мысли.Это неприятное чувство, которое побуждает нас выполнить задачу, и в этот момент мы можем отпустить ее и больше не держать задачу в центре внимания.

Улучшение учебных привычек

Эффект Зейгарник также может быть полезен студентам, готовящимся к экзамену. Эффект говорит нам, что разделение учебных занятий может улучшить запоминание. Поэтому вместо того, чтобы готовиться к экзамену за один присест, следует запланировать перерывы, в которых учащийся сосредоточится на чем-то другом.Это вызовет навязчивые мысли об информации, которую необходимо запомнить, что позволит студенту репетировать и консолидировать ее, что приведет к лучшему запоминанию при сдаче экзамена.

Влияние на психическое здоровье

Эффект Зейгарник также указывает на причины, по которым люди могут испытывать проблемы с психическим здоровьем. Например, если человек оставляет важные задачи незавершенными, возникающие в результате навязчивые мысли могут привести к стрессу, тревоге, проблемам со сном, а также к умственному и эмоциональному истощению.

С другой стороны, эффект Зейгарник может улучшить психическое здоровье, обеспечивая мотивацию, необходимую для выполнения задач. А выполнение задачи может дать человеку чувство выполненного долга и повысить самооценку и уверенность в себе. В частности, выполнение стрессовых задач может вызвать чувство замкнутости, что может улучшить психологическое благополучие.

Источники

  • Черри, Кендра. «Обзор эффекта Зейгарник и памяти». Verywell Mind , 10 августа 2019 г.https://www.verywellmind.com/zeigarnik-effect-memory-overview-4175150
  • Дин, Джереми. «Эффект Зейгарник». PsyBlog , 8 февраля 2011 г. https://www.spring.org.uk/2011/02/the-zeigarnik-effect.php
  • McGraw, Kenneth O. и Jirina Fiala. «Подрыв эффекта Зейгарник: еще одна скрытая цена вознаграждения». Журнал личности, т. 50, нет. 1, 1982, с. 58-66. https://doi.org/10.1111/j.1467-6494.1982.tb00745.x
  • Зейгарник, Блюма.«О выполненных и незавершенных задачах». Psychologische Forschung , vol. 9, вып. 185, 1927, с. 1–85. https://pdfs.semanticscholar.org/edd8/f1d0f79106c80b0b856b46d0d01168c76f50.pdf
  • «Эффект Зейгарник». GoodTherapy, , 1 февраля 2016 г. https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/zeigarnik-effect

Эффект Зейгарник и мысли о незавершенной работе

Вас когда-нибудь прерывали навязчивые мысли о незавершенной работе? Возможно, они касались частично завершенного рабочего проекта, не позволяющего вам уснуть по ночам, или сюжета наполовину прочитанного романа, который все время крутит ваши мысли.Есть причина, по которой так трудно перестать думать о незавершенных и прерванных задачах. Психологи называют это эффектом Зейгарник или тенденцией лучше запоминать незавершенные задачи, чем выполненные.

Эффект Зейгарник

Когда вы начинаете работать над чем-то, но не заканчиваете, мысли о незавершенной работе продолжают приходить вам в голову, даже когда вы перешли к другим делам. Такие мысли побуждают вас вернуться и закончить то, что вы уже начали.Вот почему вы все время думаете об этом листорщике. Или почему вы хотите доиграть в видеоигру, пока не выиграете. Незаконченная работа продолжает оказывать влияние, даже когда мы пытаемся перейти к другим делам.

Мыльные оперы и сериализованные драмы также используют этот эффект. Эпизод может закончиться, но история не закончена. Клиффхэнгеры оставляют у зрителей желание узнать больше, а благодаря эффекту Зейгарник они не забудут настроиться в следующий раз, чтобы узнать, что происходит.

Вы, наверное, тоже испытали этот эффект в школе.Перед экзаменом вы, вероятно, хорошо помнили информацию, которую изучали. Однако после экзамена учащимся часто трудно вспомнить все, что они изучали. Поскольку вы больше не пользуетесь им немедленно, иногда кажется, что информация была вычеркнута из вашей памяти.

Как это было обнаружено?

Эффект был впервые обнаружен и описан русским психологом Блюмой Зейгарник, ученицей влиятельного теоретика Курта Левина.Сидя в оживленном ресторане в Вене, она отметила, что официанты лучше помнят неоплаченные заказы. Однако, как только счет был оплачен, официанты с трудом запомнили точные детали заказов.

Исследования Зейгарник

В серии экспериментов участников просили выполнить простые задания, такие как прикрепление бусинок к веревочке, сборка пазлов или решение математических задач. Половина участников была прервана на полпути к выполнению этих заданий.

После часовой задержки Зейгарник попросил участников описать, над чем они работали. Она обнаружила, что те, чья работа была прервана, в два раза чаще запоминали, что они делали, чем те, кто действительно выполнял задачи.

В другой версии эксперимента она обнаружила, что взрослые участники могли запоминать незавершенные задачи на 90 процентов чаще, чем выполняли законченные. Первые исследования Зейгарник были описаны в статье под названием «О выполненных и незавершенных задачах», опубликованной в 1927 году.

Дальнейшие исследования и изучение эффекта

В 1960-х годах исследователь памяти Джон Баддели дополнительно исследовал эти открытия в эксперименте. Участникам был дан ограниченный период времени на решение набора анаграмм. Когда они не могли решить анаграмму до истечения времени, им давали словесный ответ.

Когда участников позже попросили вспомнить слово из анаграмм, они показали лучшую память на слова, которые им удалось разгадать , а не .Это подтверждает вывод Зейгарник о том, что люди лучше запоминают незавершенную или прерванную информацию.

Противоречивые исследования

Однако не все исследования подтвердили этот эффект. Некоторые исследования не смогли продемонстрировать такой же эффект, а другие обнаружили, что существует множество факторов, которые могут повлиять на силу эффекта. Например, исследования показали, что мотивация может играть важную роль в том, насколько хорошо люди запоминают информацию.

Как это работает?

Кратковременная память ограничена как по объему, так и по продолжительности. Как правило, нам удается сохранить в памяти лишь очень много вещей, но даже в этом случае нам нужно продолжать репетировать информацию, чтобы удержать ее. Для этого требуется немало умственных усилий. Неудивительно, что чем больше вы пытаетесь сохранить в своей памяти на короткое время, тем тяжелее вам придется работать, чтобы заставить ее оставаться на месте.

Официанты, например, должны помнить много деталей о столах, которые они обслуживают.Информация о том, что люди заказали, а также что они пьют, должна оставаться в их памяти до тех пор, пока клиенты не закончат свою еду.

Чтобы справиться с этой перегрузкой данных, люди часто полагаются на ряд умственных уловок, которые позволяют им лучше запоминать большой объем информации. Эффект Зейгарник — один из примеров этого. Мы храним эту информацию в краткосрочной перспективе, постоянно возвращая ее в осознание. Часто думая о незавершенных задачах, нам лучше помнить их, пока они не будут выполнены.

Но этот эффект влияет не только на краткосрочную память. Незавершенные задачи, такие как цели, которые нам еще предстоит достичь, могут продолжать вторгаться в наши мысли в течение продолжительных периодов времени.

Эффект Зейгарник многое говорит о том, как работает память. Воспринимаемая информация часто сохраняется в сенсорной памяти на очень короткое время. Когда мы обращаем внимание на информацию, она переходит в кратковременную память. Многие из этих кратковременных воспоминаний довольно быстро забываются, но в процессе активной репетиции часть этой информации может перейти в долговременную память.

Зейгарник предположил, что невыполнение задания создает скрытое когнитивное напряжение. Это приводит к большим умственным усилиям и репетициям, чтобы задача оставалась в центре внимания. После завершения ум может отпустить эти усилия.

Как максимально использовать его

Эффект Зейгарник — это не просто интересное наблюдение о том, как работает человеческий мозг, он может иметь значение в вашей повседневной жизни.Вы даже можете использовать это психологическое явление в своих интересах.

Здравый смысл может сказать вам, что завершение задачи — лучший способ приблизиться к цели. Вместо этого эффект Зейгарник предполагает, что вас прерывают во время выполнения задания, что является эффективной стратегией для улучшения вашей способности запоминать информацию.

Получите больше от учебных занятий

  • Если вы готовитесь к экзамену, разделите учебные занятия, а не пытайтесь втиснуть все это в ночь перед экзаменом.Изучая информацию по шагам, вы с большей вероятностью запомните ее до тестового дня.
  • Если вы изо всех сил пытаетесь запомнить что-то важное, кратковременные перерывы могут действительно помочь вам. Вместо того, чтобы просто повторять информацию снова и снова, просмотрите ее несколько раз, а затем сделайте перерыв. Сосредоточившись на других вещах, вы обнаружите, что мысленно возвращаетесь к информации, которую изучали.

Преодолеть промедление

  • Часто мы откладываем задачи до последнего момента, завершая их в бешеной спешке в последний возможный момент, чтобы уложиться в срок.К сожалению, эта тенденция может привести не только к большому стрессу, но и к снижению производительности.
  • Один из способов преодолеть промедление — задействовать эффект Зейгарник. Начните с первого шага, каким бы маленьким он ни был. Как только вы начали — но не закончили — свою работу, вы обнаружите, что думаете о задаче, пока, наконец, не закончите ее. Возможно, вы не закончите все сразу, но каждый маленький шаг, который вы делаете, приближает вас к конечной цели.
  • Этот подход может не только мотивировать вас закончить, но также может привести к чувству выполненного долга, когда вы, наконец, закончите работу и сможете применить свою умственную энергию в другом месте.

Вызвать интерес и внимание

  • Рекламодатели и маркетологи также используют эффект Зейгарник, чтобы побудить потребителей покупать товары. Кинематографисты, например, создают трейлеры к фильмам, призванные привлечь внимание, упуская из виду важные детали. Они привлекают внимание зрителей, но оставляют желать большего. Чтобы получить все подробности, люди должны пойти в кассу или купить фильм, как только он выйдет в домашнем прокате.
  • Телевизионные программы также используют эту стратегию.Эпизоды часто заканчиваются в момент активного события, оставляя судьбу персонажей или исход ситуации нерешенными. Чтобы снять напряжение, создаваемое такими захватывающими концовками, зрители должны не забыть настроиться на следующую серию, чтобы узнать, что происходит.

Способствовать психическому благополучию

  • Как вы могли догадаться, эффект Зейгарник не всегда приносит пользу. Когда вам не удается выполнить задачи, они могут преследовать ваш разум, вторгаясь в ваши мысли и создавая стресс.Эти навязчивые мысли могут вызывать чувство тревоги и способствовать нарушению сна.
  • Однако эффект также может сыграть роль в преодолении таких трудностей. Повторяющиеся мысли могут побудить людей завершить начатую задачу. Выполнение этих задач может вызвать чувство выполненного долга, чувство собственного достоинства и уверенность в себе.

Слово Verywell

Эффект Зейгарник начался с простого наблюдения за тем, как официанты ресторана обрабатывают заказы клиентов.Последующие исследования подтвердили идею о том, что, по крайней мере в некоторых случаях, мы склонны лучше вспоминать незавершенные задачи, чем выполненные. Хотя существует множество факторов, которые могут повлиять на возникновение эффекта и его силу, вы можете использовать знания несколькими способами. Умышленно делая перерывы во время работы над проектом, вы можете обнаружить, что лучше запоминаете важные детали.

Эффект Зейгарника для развития бизнеса

Разработка продукта или услуги, ориентированная на задачу, даст наилучшие результаты, чтобы эффект проявился должным образом.

При разработке задания важно, чтобы выполнение задания имело эмоциональную пользу для человека, выполняющего задание. Если для цели нет выгоды, система вознаграждений не будет привлекательной, что сделает задачу бессмысленной для цели.

Вот почему опросы почти всегда предлагают что-то для тех, кто их заполняет (даже если фактическое вознаграждение основано на случайности). В том же примечании, что касается опросов, полосы прогресса также показывают пользователям, насколько они продвинулись (приверженность), прежде чем они получат такое вознаграждение — вы можете разработать несколько задач , чтобы усилить эффект Зейгарник.

Награда не всегда должна быть ясной для человека, подвергающегося воздействию, — как и задача в этом отношении — должно быть ясно, какую пользу данная задача приносит пользователю. Еще раз важно отметить, что задача должна апеллировать к системе вознаграждения человека, подвергшегося воздействию.

Вот одна вещь, которую вам нужно понять и запомнить: люди покупают эмоции. Не чушь.

«Мы покупаем эмоции, а не вещи».

Представьте, что вам поручили создать рекламу производителя пива в Амстердаме — можно не согласиться с тем, чтобы описать рекламу как актуальную задачу для зрителей.Пожалуйста, потерпите меня.

Это ваше первое выступление, и вам поручено создать рекламный ролик, который будет отображаться на информационных экранах в общественном транспорте — реклама алкоголя строго регулируется, этот случай гипотетический, продолжайте меня — и вы хотели бы используйте эффект Зейгарник в рекламе, чтобы добиться максимального эффекта.

Вы создали раскадровку путешествия героя и поручили продюсерской компании создать рекламу. Поскольку вы спроектировали путешествие героя, сохранив неповторимый дух эффекта Зейгарник, вы хотите дать рекомендации по редактированию рекламы на этапе постобработки.

В духе целевой группы реклама начинается с мужчины средних лет, идущего по десерту. Он использует свою рубашку, чтобы защитить голову от солнца. Капает пот, заставляя песок прилипать к коже. Солнце палит человека. Он чувствует отчаяние, во все стороны, на которые смотрит мужчина, на него смотрит только большее отчаяние. Нет абсолютно ничего. Мужчина должен продолжить свой путь, чтобы выжить. Губы у него потрескались, кожа тоже потрескалась, очевидно, мужчине нужно что-нибудь выпить.Опять же, он везде смотрит, но видит только песок. Песок сейчас смотрит назад, он напоминает нашему герою о всеобщем запустении и пустоте. Ему нужно выпить. Кожа начинает гореть, это выглядит болезненно, но наш герой , кажется, ушел за пределы боли, он не вздрагивает. Ему нужно выпить. Наш герой продолжается. Он не может больше продолжать, ему нужно что-нибудь выпить, но куда бы он ни посмотрел, везде только пустота. Он падает на колени и собирается упасть лицом на песок.Есть концевой разрез. Больше ничего не показано. Что будет с нашим героем ? О чем вообще реклама?

Зейгарник и фон Ресторфф: эффекты памяти и стоящие за ними истории

  • Альпер Т.Г. (1952). Метод прерванной задачи в исследованиях выборочного воспоминания: переоценка некоторых недавних экспериментов. Психологический обзор, 59 , 71–88.

    PubMed Google ученый

  • Аткинсон, Дж.W. (1953). Мотив достижения и отзыв прерванных и выполненных задач. Журнал экспериментальной психологии, 46 , 381–390.

    PubMed Google ученый

  • Бартлетт, Ф. К. (1932). Воспоминание: исследование по экспериментальной и социальной психологии . Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.

    Google ученый

  • Бауэр А. Р. (1959). Новый человек в советской психологии . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.

    Google ученый

  • Биренбаум, Г. (1930). Das Vergessen einer Vornahme. Isolierte seelische Systeme und Dynamische Gesamtbereiche. [Забыв о намерении. Изолированные психические системы и динамические тотальные сферы. Psychologische Forschung, 13, 218–285.

    Google ученый

  • Бирета, Т.Дж. И Маццеи К. М. (2016). Требует ли внимания эффект изоляции? Память и познание, 44 , 1–14.

    Google ученый

  • Скучно, Э. Г. (1957). История экспериментальной психологии . Нью-Йорк: Appleton-Century-Crofts.

    Google ученый

  • Брейнерд, К. Дж., И Рейна, В. Ф. (2004). Теория нечетких следов и развитие памяти. Developmental Review, 24, , 396–439.

  • Бернс Б. и Кук Б. (2013). Теория поля Курта Левина: обзор и переоценка. Международный журнал обзоров менеджмента, 15 , 408–425.

    Google ученый

  • Баттерфилд, Э. К. (1963). Воспоминание задания и выбор повторения в зависимости от локуса компонентов контроля, умственного возраста и инструкций по сравнению с навыками и неумелостью .Неопубликованная диссертация, Колледж Джорджа Пибоди.

  • Баттерфилд, Э. К. (1964). Прерывание задач: методологические, фактические и теоретические вопросы. Психологический бюллетень, 62 , 309–322.

    PubMed Google ученый

  • Калкинс, М. У. (1894). Ассоциация. Психологический обзор, 1 , 476–483.

  • Калкинс, М. У. (1896 г.). Ассоциация: эссе аналитическое и экспериментальное. Приложение к психологическому обзору к монографии , № 2.

  • Кэрон, А. Дж., И Валлах, М. А. (1957). Вспомните прерванные задачи в условиях стресса: феномен памяти или обучения? Журнал аномальной и социальной психологии, 55 , 372–381.

    Google ученый

  • Картрайт, Д. (1959). Левинианская теория как современная систематическая основа. В С. Кохе (ред.), Психология: исследование науки .Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Google ученый

  • Chee, Q. W., & Goh, W. D. (2018). Чем объясняется эффект фон Ресторфа? Противопоставление отличительной эффективности обработки и извлечения сигнала. Журнал памяти и языка, 99 , 49–61.

    Google ученый

  • Купер Э. Х. и Пантл А. Дж. (1967). Гипотеза общего времени в вербальном обучении. Психологический бюллетень, 68 , 221–234.

    PubMed Google ученый

  • Краннелл, К. У. (1970). Вольфганг Кёлер. Журнал истории поведенческих наук, 6 , 267–268.

    Google ученый

  • Дункер, К. (1945). О решении проблем. Психологические монографии , 58 : 5 (Целый № 270).

    Google ученый

  • Эббингаус, Х.(1885/1964). Память: вклад в экспериментальную психологию . Нью-Йорк: Дувр.

  • Эльхалал А., Давелаар Э. Дж. И Ашер М. (2014). Роль лобной коры в памяти: исследование эффекта Фон Ресторфа. Frontiers in Human Neuroscience, 8, Article 410.

  • English, H.B., & English, A.C. (1958). Полный словарь психологических и психоаналитических терминов: Руководство по использованию . Нью-Йорк: Longman, Green and Co.

    Google ученый

  • Гольдштейн, К. (1939). Организм: целостный подход к биологии, основанный на данных о патологии человека . Солт-Лейк-Сити: американское книгоиздание.

    Google ученый

  • Грин, Р. Т. (1956). Сюрприз как фактор эффекта фон Ресторфа. Журнал экспериментальной психологии, 52 , 340–344.

    PubMed Google ученый

  • Хенле, М.(1978). Один человек против нацистов — Вольфганг Кёлер. Американский психолог, 33 , 939–944.

  • Ховланд, К. И. (1951). Человеческое обучение и удержание. В S. S. Stevens (Ed.), Справочник по экспериментальной психологии (стр. 613–689). Нью-Йорк: Вили.

    Google ученый

  • Хант Р. Р. (1995). Тонкость самобытности: что на самом деле сделал фон Ресторф. Psychonomic Bulletin & Review, 2 , 105–112.

  • Хант Р. Р. (2013). Точность памяти благодаря особой обработке. Текущие направления психологической науки, 22 , 10–15.

    Google ученый

  • Дженкинс, У. О., и Почтальон, Л. (1948). Изоляция и «распространение эффекта» в последовательном обучении. Американский журнал психологии, 61, 214–221.

    PubMed Google ученый

  • Джерсилд, А.(1929). Первенство, новизна, частота и яркость. Журнал экспериментальной психологии, 12 , 58–70.

    Google ученый

  • Камп С.-М., Брамбак Т. и Дончин Э. (2013). Компонентная структура ERP — последующие эффекты памяти в парадигме Фон Ресторфа и влияние частоты слов при их отзыве. Психофизиология, 50 , 1079–1093.

  • Келли М. Р. и Нэрн Дж. С. (2001).Еще раз о фон Ресторфе: изоляция, создание и память для порядка. Журнал экспериментальной психологии, обучения, памяти и познания, 27 , 54–66.

    PubMed Google ученый

  • Келер В. (1929). Гештальт-психология . Нью-Йорк: Liveright.

    Google ученый

  • Келер В. (1940). Динамика в психологии . Нью-Йорк: Liveright.

    Google ученый

  • Келер В. (1969). Задача гештальт-психологии. Princeton, NJ: Princeton University Press.

  • Колерс, П. А., & Родигер, Х. Л. III. (1984). Процедуры ума. Журнал вербального обучения и вербального поведения, 23 , 425–449.

  • Köhler, W., & von Restorff, H. (1995). Анализ процессов в следовом поле (пер .: Дорш, А.). Получено с http://www.utsa.edu/mind/von_restorff_translation.htm (оригинальная работа опубликована в 1933 году).

  • Круглански, А. В., и Вебстер, Д. М. (1996). Мотивированное закрытие ума: «схватывание» и «замораживание». Психологический обзор, 103 , 263–283.

    PubMed Google ученый

  • Левин, К. (1933/1986). «Все внутри меня восстает»: письмо Курта Левина Вольфгангу Кёлеру, 1933. Journal of Social Issues, 42 , 39–47.

  • Левин К. (1935). Динамическая теория личности . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Google ученый

  • Левин К. (1939). Теория поля и эксперимент в социальной психологии. Американский журнал социологии , 44 , 868–896.

  • Лей Р. (1990). Шпионский шепот . Нью-Йорк: Эйвери.

    Google ученый

  • Линдаль, Б.И. Б., & Орхем П. (2016). Сознание и нейронные силовые поля. Журнал исследований сознания, 23, , 228–253.

    Google ученый

  • MacLeod, C.M. (1991a). Полвека исследований эффекта Струпа: интегративный обзор. Психологический бюллетень , 109 , 163–203.

    PubMed Google ученый

  • МакЛауд, К.М. (1991б). Джон Ридли Струп: создатель важной познавательной задачи. Канадская психология , 32 , 521–524.

    Google ученый

  • Марроу, А. Дж. (1938). Напряженность целей и воспоминания: I. Journal of General Psychology, 19, 3–35.

  • Марроу, А. Дж. (1969). Практик-теоретик: жизнь и творчество Курта Левина . Нью-Йорк: Основные книги.

    Google ученый

  • МакГеоч, Дж.А. (1932). Забывание и закон неиспользования. Психологический обзор, 39 , 352–370.

    Google ученый

  • Макмаллин, Э. (2002). Истоки концепции поля в физике. Физика в перспективе . 4 , 13–39.

  • Мюллер-Лайер, Ф. К. (1889). Optische Urteilstäuschungen [Оптические иллюзии]. Archiv für Anatomie und Physiologie: Physiologische Abteilung, 2 (Suppl.), 263–270.

  • Мюррей Д. Дж. (2012). Фон Ресторфф, Хедвиг. В R. W. Rieber (Ed .), Энциклопедия истории психологических теорий (стр. 1172–1175). Нью-Йорк: Спрингер. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-0463-8_315

    Google ученый

  • Николаева В. В. (2011). Б. В. Зейгарник и патопсихология. Психология в России: современное состояние, 4 , 176–192.

  • Осгуд, К.Э. (1953). Метод и теория экспериментальной психологии . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

  • Овсянкина М. (1928). Die Wiederaufnahme unterbrochener Handlungen. [Возобновление прерванных действий]. Psychologische Forschung, 11, 302–389.

    Google ученый

  • Пинкус Б. (1988). Евреи Советского Союза: история национального меньшинства . Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.

    Google ученый

  • Прентис, У. К. Х. (1944). Прерывание задач. Психологический обзор, 51 , 329–340.

  • Раншбург, П. (1902). Über Hemmung gleichzeitiger Reizwirkungen [Относительно подавления одновременных раздражающих эффектов]. Zeitschrift für Psychologie, 30 , 39–86.

    Google ученый

  • Раншбург, П.(1905). Über die Bedeutung der Ahnlichkeit beim Erlernen, Behalten, und bei der Reproduktion [О важности сходства в обучении, сохранении и воспроизведении]. Journal der Psychologie und Neurologie, Лейпциг, 5 , 93–127.

    Google ученый

  • Саакян и Келли, К. М. (2002). Отчет об изменении контекста направленного эффекта забывания. Журнал экспериментальной психологии: обучение, память и познание, 28 , 1064–1072.

  • Schlote, W. (1930). Über die Bevorzugung unvollundeter Handlungen [О предпочтительном характере незавершенных действий]. Zeitschrift für Psychologie, 117 , 1–72.

    Google ученый

  • Шмидт, С. Р., & Шмидт, К. Р. (2017). Возвращаясь к раннему эффекту изоляции фон Ресторфа. Память и познание, 45 , 194–207.

    Google ученый

  • Шналл, С.(1999). Жизнь как проблема: контекст Карла Дункера. Из прошлого в будущее: драма Карла Дункера. Статьи по истории психологии , 1 , 13–28.

  • Сирс Р. Р. (1950). Личность. Annual Review of Psychology, 1 , 105–118.

    PubMed Google ученый

  • Зейферт, К. М., и Паталано, А. Л. (1991). Память для незавершенных задач: повторное рассмотрение эффекта Зейгарник.В Труды тринадцатой ежегодной конференции Общества когнитивных наук (стр. 114–119). Махва, Нью-Джерси: Эрлбаум.

  • Сигель, П. С. (1943). Структурные эффекты в серии воспоминаний. Журнал экспериментальной психологии, 33 , 311–316.

    Google ученый

  • Сковронски, Дж. Дж., Уокер, У. Р., Хендерсон, Д. X., и Бонд, Г. Д. (2014). Предвзятость увядающего аффекта: его история, последствия и будущее.В Дж. М. Олсон и М. П. Занна (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (том 49, стр. 163–218). Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.

    Google ученый

  • Смит, А. Д., Д’Агостино, П. Р., и Рид, Л. С. (1970). Выходные помехи в долговременной памяти. Канадский журнал психологии 24 , 85–89.

    Google ученый

  • Струп, Дж.Р. (1935). Исследования вмешательства в серийных словесных реакций. Журнал экспериментальной психологии , 18 , 643–662.

    Google ученый

  • Teuber, H.-L. (1966). Роль Курта Гольдштейна в развитии нейропсихологии. Neuropsychologia, 4 , 299–310.

    Google ученый

  • Тулвинг, Э. (1983). Элементы эпизодической памяти .Нью-Йорк: Clarendon Press / Oxford University Press.

  • Ван Берген, А. (1968). Прерывание задачи . Амстердам: Северная Голландия.

  • Ван Бускерк, В. Л. (1932). Экспериментальное исследование живости в обучении и запоминании. Журнал экспериментальной психологии, 16 , 553–573.

  • Ван дер Веер, Р. (2014). Лев Выготский . Лондон: Блумсбери.

  • фон Лауэнштейн О. (1938). Sukzessivvergleich von gebogenen Linien [Последовательное сравнение кривых линий.] Psychologische Forschung, 22 , 343–371.

    Google ученый

  • фон Ресторфф, Х. (1933). Über die Wirkung von Bereichsbildungen im Spurenfeld [Об эффектах образования структуры в поле следа]. Psychologische Forschung, 18 , 299–342. [Английский перевод можно загрузить с http://psychology.olemiss.edu/reed-hunt/]

  • Wagemans, J., Elder, J.H., Kubovy, M., Palmer, S.Э., Петерсон, М., Сингх, М., и фон дер Хейдт, Р. (2012). Век гештальт-психологии в визуальном восприятии: I. Перцептивная группировка и организация фигуры и фона. Психологический бюллетень, 138, , 1172–1217.

    PubMed PubMed Central Google ученый

  • Вагеманс, Дж., Фельдман, Дж., Гепштейн, С., Кимчи, Р., Померанц, Дж. Р., ван дер Хельм, П. А., и ван Левен, К. (2012). Век гештальт-психологии зрительного восприятия: II.Концептуальные и теоретические основы. Психологический бюллетень, 138 , 1218–1252.

    PubMed PubMed Central Google ученый

  • Уоллес, У. П. (1965). Обзор исторического, эмпирического и теоретического статуса феномена фон Ресторфа. Психологический бюллетень, 63 , 410–424.

  • Уоллес, У. П. (1982). Тесты на распознавание памяти без отвлекающих факторов. Американский журнал психологии, 95 , 421–440.

    Google ученый

  • Уоткинс, О. К., и Уоткинс, М. Дж. (1975). Наращивание упреждающего торможения как эффект перегрузки репликами. Журнал экспериментальной психологии: обучение и память человека, 1 , 442–452.

    Google ученый

  • Вайнер Б., Джонсон П. Б. и Мехрабиан А. (1968). Мотивация достижений и отзыв незавершенных и завершенных экзаменационных вопросов. Журнал педагогической психологии, 59 , 181–185.

    PubMed Google ученый

  • Ясницкий, А. (2018). Выготский: интеллектуальная биография . Нью-Йорк: Рутледж.

    Google ученый

  • Йеркес, Р. М., и Додсон, Дж. Д. (1908). Отношение силы стимула к скорости формирования привычки. Журнал сравнительной неврологии и психологии , 18 , 459–482.

  • Зейгарник А.В. (2007). Блюма Зейгарник: Мемуары . Гештальт-теория, 29, 256–268. [Этот биографический очерк можно загрузить с http://www.gestalttheory.net/cms/uploads/pdf/GTH-Archive/2007Zeigarnik_Memoir.pdf]

  • Зейгарник, Б. (1927). Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen [Сохранение завершенных и незавершенных действий.]. Psychologische Forschung, 9 , 1–85.

    Google ученый

  • Зейгарник, Б.(1938). По завершенным и незавершенным задачам. В W. D. Ellis (Ed.), , Справочник по гештальт-психологии (стр. 300–314). Лондон: Кеган Пол, Тренч, Трубнер и Компания.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (1959). Нарушение мышления у психически больных . Москва.

  • Зейгарник Б. (1969). Введение в патопсихологию .Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (1971). Личность и патология деятельности . Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (1973). Основы патопсихологии . Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник, Б.(1981). Теория личности Курта Левина [Теория личности К. Левина]. Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (1982). Теории личности в зарубежной психологии. Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (1986). Патопсихология [Патопсихология].Москва: Изд-во Моск.

    Google ученый

  • Зейгарник Б. (2001). Запоминание законченных и незавершенных действий . Москва: Смысл.

    Google ученый

  • Зейгарник Б.В. (1965). Патология мышления. Нью-Йорк: Бюро консультантов.

    Google ученый

  • Зейгарник, Б.В. (1972). Экспериментальная аномальная психология . Нью-Йорк: Пленум Пресс.

    Google ученый

  • Эффект Зейгарник: теория поля и воздействие — Видео и стенограмма урока

    Эффект Зейгарник

    В теории поля люди развиваются на основе своего индивидуального опыта и того, как этот опыт влияет на их индивидуальное психологическое поле. Все по-разному взаимодействуют с окружающим миром, но есть некоторые сходства в том, как люди реагируют на стимулы.Блюма Зейгарник однажды во время обеда обнаружила, что официанты неосознанно запоминали заказы очень похожим образом.

    Она заметила, что у официантов очень подробные воспоминания об индивидуальных заказах и людях, прикрепленных к этим заказам, до того, как человек заплатил, но после оплаты счета официант часто быстро забывает все, что связано с этим человеком. Зейгарник заинтересовался.

    В своей лаборатории она провела эксперимент, в котором участников просили решать простые математические задачи и решать головоломки.Некоторые задачи были выполнены без перерыва, а другие были прерваны на полпути. Зейгарник обнаружил, что через час участники могли вспомнить прерванные задачи лучше, чем те, которые были выполнены без перерывов, что теперь называется эффектом Зейгарник .

    Это дополнило теорию поля, так как помогло психологам лучше понять, как люди различаются. Даже если два человека выполняют одну и ту же задачу, они могут видеть ее по-разному и запоминать ее по-разному в зависимости от того, сколько перерывов им было дано во время ее выполнения.

    Как используется эффект Зейгарник

    Джуди хотела посмотреть, сможет ли она разработать план обучения, который не только помог бы ее ученикам выучить кости, но и сохранил их в середине и финале. Она узнала, что если предмет разбит на части и что людям разрешено отдыхать во время этих перерывов, они лучше усваивают и запоминают информацию. Ее план сработал, поскольку ее ученики показали лучшие результаты в промежуточных классах, чем в предыдущих классах.

    Эта информация поможет людям, у которых есть проблемы с прокрастинацией и памятью.Прокрастинаторы — это, как правило, люди, которые боятся начинать проект, потому что они перегружены. Эффект Зейгарник доказывает, что начало процесса (проект, бумага и т. Д.) В точке, которая кажется наиболее простой, дает стимул для продолжения и завершения других частей процесса. Память усиливается, когда мозгу дается время отдыха для обработки информации.

    Однако некоторые психологи сомневаются в применении эффекта Зейгарник. Хотя многие исследования подтвердили этот эффект, другие не показали изменений между группами, которые выполняют задачу за один присест, и теми, кому дают перерывы между ними.Необходимы дополнительные исследования, чтобы лучше определить, как работает эффект и каковы его ограничения.

    Краткое содержание урока

    Блюма Зейгарник изучала теорию поля Курта Левина , психологическое убеждение в том, что для каждого человека существует состояние бытия, когда она заметила, что официанты, похоже, лучше запоминают заказы и людей, связанных с ними. раньше люди платили за еду. На основании этого наблюдения она разработала исследование, чтобы увидеть, правда ли то, что она предполагала.Она дала большой группе студентов решить математические задачи и головоломки. Некоторые задания были выполнены без перерыва, другим студентам разрешили сделать перерыв.

    Позже студенты были проверены на свои знания. Оказывается, студенты с перерывами запоминают полученную информацию лучше, чем те, у кого перерывы не были. Теперь это называется эффектом Зейгарник . Изучение теории поля привело к ее размышлениям о том, как учащиеся отреагируют на разделение учебных периодов.Ее теория исследовалась в течение многих лет, и, хотя она многократно дублировалась, все еще есть те, кто не согласен с выводами Зейгарник.

    Эффект Зейгарник: Маркетинг.

    Улучшите свои маркетинговые усилия, добавив эту проверенную тактику в свои кампании. Еще одна концепция взлома психологического роста.

    Управление задачами является ключом к любой продуктивной организации, на самом деле, оно настолько центральное, что мы пошли дальше и создали собственное программное обеспечение, чтобы обеспечить максимальную эффективность.Однако существует интересная психологическая дискуссия о том, что происходит, когда задача остается незавершенной, и о том, какое влияние это оказывает на нас.

    Что такое эффект Зейгарник?

    «Эффект Зейгарник» был обнаружен, когда группа студентов пошла в пивной сад и стала свидетелем того, как официант мог принимать сложные заказы от больших групп людей, не записывая их. Обладая способностью помнить не только то, что было заказано, но и кто что заказывал, официант произвел впечатление на студентов и побудил их бросить ему вызов.Студенты накрыли все предметы на своем столе и попросили официанта отозвать заказ, но они обнаружили, что он просто не может.

    Так что же происходило?

    Теорию основал один из студентов по имени Блюма Зейгарник. Официант мог точно вспомнить информацию, так как его задача была незавершенной , как только задача была завершена, он отбросил всю информацию и, следовательно, не мог точно прочитать заказ.

    Вкратце.

    В психологии эффект Зейгарника возникает, когда легче вспомнить прерванную деятельность.Он постулирует, что люди запоминают незавершенные или прерванные задачи лучше, чем выполненные.

    Открытие петли.

    Концепции без четкого применения представляют собой не что иное, как академические и теоретические размышления — к счастью, существуют проверенные тактики использования эффекта Зейгарник в маркетинговых кампаниях.

    Проще говоря, вы можете использовать определенную информацию, чтобы создать интригу, привлечь внимание и вовлечь читателей в интригу.

    Представьте, что вы используете историю открытия Зейгарник в качестве примера, вместо того, чтобы рассказывать сокращенную версию от начала до конца, мы могли бы использовать методы «открытия цикла», которые поощряют больше читателей (и больше людей, которые будут читать весь ваш контент).

    Примеры.

    Открытие петли часто можно обвинить в «наживании», поэтому высококвалифицированные копирайтеры найдут баланс между интригой и манипулированием вниманием. Вот некоторые ключевые примеры открытия цикла:

    «Мы исследовали, что сделало рекламу Мэда такой эффективной, и результаты указали на то, во что вы не поверите …»

    Здесь мы предлагаем утверждение, которое у нас есть Интересная информация, которой можно поделиться, мы открыли тему, и, пока мы не предоставим результаты, читательская интрига будет высокой.Поэтому мы могли бы добавить дополнительную информацию о наших рекламных услугах, прежде чем давать результат, чтобы продавать наш опыт.

    «Наш клиент совершил ошибку, которая, вероятно, случилась с вами тысячу раз, а вы даже не заметили».

    Персонализируя заявку, читатель хочет знать, какую ошибку он совершает, чтобы избежать ее совершения в будущем. Поскольку история теперь потенциально вовлекает их, они с большей вероятностью сосредоточат свое внимание на тексте и с нетерпением ждут заключения.

    «Это понимание использовало ключевую маркетинговую тактику, которая вызвала желаемое поведение у большинства читателей, прежде чем вы угадаете, что это может быть, рассмотрите следующее:»

    Представляем скрытую функцию, чтобы вызвать интригу, а затем мягко предлагая вам Расскажите читателю, что происходит после того, как очередная порция информации создаст цикл вознаграждения. Т.е. «Мы предлагаем тактику, сначала прочтите следующую информацию, а затем мы расскажем вам, в чем заключается тактика.

    «Эффект Зейгарника вызывает привыкание, запоминается и привлекает внимание, но, что более важно, как вы можете использовать его для создания более эффективных маркетинговых кампаний?»

    Проще говоря, вы задаете вопрос, который должен задать читатель.Задавая этот вопрос им в голову, они мгновенно ищут ответ и, следовательно, с большей вероятностью будут удерживать свое внимание на вашем контенте в поисках завершения.

    Сводка примеров.

    Устройства для открывания петель созданы для того, чтобы читатели жаждали закрытия. Это не обязательно должны быть явно написанные вопросы, пока вопросы создаются в сознании пользователей — с моментами, вызывающими ускользание от скал, созданными из интриги / любопытства.

    Чего следует избегать.

    Как всегда, в лучших планах могут быть подводные камни.Хотя эффект Зейгарник может быть чрезвычайно эффективным способом связи с вашей аудиторией, в частности, есть два способа, по которым он может потерпеть неудачу.

    Чрезмерное использование.

    Слишком много загадок, длинных клиффхэнгеров и постоянных увлечений людей в конечном итоге вызовет раздражение публики. Если в вашем контенте слишком часто используется этот прием, возникнет общее недоверие, которое в конечном итоге оттолкнет читателей от продолжения вашего повествования,

    Overpromised.

    Клифф-вешалки работают только в том случае, если отдача приносит достаточное удовлетворение для значимого закрытия.Создавая «незавершенные» эмоции у аудитории, вы обязаны замкнуть петлю. Проще говоря, не обещайте миру, если вы не можете этого сделать.

    Убедитесь, что выплата соответствует ожиданиям, иначе вы оттолкнете свою аудиторию.

    Crowded Messages.

    Многие копирайтеры используют эту тактику, поэтому проведите небольшое исследование рынка, чтобы убедиться, что ваша копия не слишком похожа на конкурентов. Если слишком много аналогичных предприятий продвигают те же самые сообщения открытого цикла, это может вызвать чувство «виновности по ассоциации», в результате чего чрезмерно используемые и завышенные ожидания строятся одними и теми же открывающими.

    Например, сколько рекламных объявлений в Facebook вы видели, которые начинаются с сенсационной предпринимательской предыстории о том, как превратиться из почти разоренного в мультимиллионера благодаря «ЭТОЙ ОДНОЙ ТАКТИКЕ!». или «Маркетологи хотят ЗАПРЕТИТЬ эту ГРАНИНУЮ информацию из всеобщего сведения!»

    Не увлекайтесь кампаниями низкого качества. Дифференциация может быть очень эффективной.

    Практическое использование.

    Реклама.

    Рекламу можно встретить с общим недоверием, особенно при нацеливании или рассылке «спам-сообщений».Однако, если использовать эффект с умом, можно остановить зрителей и вызвать настоящую интригу. Привлекайте внимание к сильным сторонам ваших брендов, открывая для них петли, и значительно повышайте важность того, что вы предлагаете, в сознании целевой аудитории.

    Содержимое.

    Смешанные средства массовой информации могут быть использованы для усиления кампаний и создания этой аудитории, жаждущей удовлетворения результатов и выводов. Аудио, видео и письменный контент могут работать независимо, а также эффективно работать в паре.Более длинный контент позволяет вам глубже вовлекать пользователей в обсуждение и удерживать их внимание на достаточно времени, чтобы охватить несколько ключевых моментов о вашем бренде, пока они ждут завершения открытых циклов.

    Видео и аудиоконтент могут быть особенно эффективными, поскольку пользователи не могут просто «искать» или сразу переходить к ответам. В следующий раз, когда вы услышите, что кто-то начнет рассказ с чего-то вроде «, я понял, что он все делает неправильно, и вы, вероятно, тоже, но, используя один блестящий совет, я оптимизировал все 4000%» , имейте в виду, что вы, вероятно, входите долгое ожидание, прежде чем петля замкнется и кончик откроется.

    Сбор данных.

    Когда вы используете эффект Зейгарника для привлечения трафика к своим цифровым активам, вы можете начать создавать наборы данных с помощью таких инструментов, как Google Pixel. Создание похожих аудиторий на основе успешных кампаний ускорит ваш поток продаж, быстро обнаруживая релевантный тип людей, которые, скорее всего, отреагируют на ваш новый контент.

    Стоит отметить, что реклама с ретаргетингом широко известна тем, что ее вероятность конверсии примерно на 70% выше, чем у новых зрителей.

    Электронные кампании.

    Информация может передаваться по электронной почте, вместо того, чтобы открывать и закрывать циклы в отдельных частях контента. Если у вас есть несколько важных моментов, вы можете выделить по одному в каждом письме, чтобы читатели были заинтересованы и активно ожидали ваших следующих частей контента.

    Например, если вы рекомендуете свои десять книг, которые помогли сформировать наиболее эффективные стратегии вашего бренда, вы можете разместить эту информацию в серии из 5 или 10 электронных писем. Это даст вам больше внимания, чтобы выделить каждую книгу более подробно, укрепляя доверие, поскольку каждый раскрытый «информационный приз» предлагает подлинную ценность.

    Это помогает повысить открываемость информационных бюллетеней, а также может быть эффективным способом заставить людей говорить, пока незавершенный контент остается в их памяти.

    Подвижные повестки дня.

    Если вы устраиваете подкасты, конференции или регулярные собрания, вы можете удерживать внимание людей на вашем контенте, слишком обещая вашу повестку дня (сбалансированно, гарантируя, что ваша аудитория будет знать, что они получат доступ ко всему перечисленному … в конце концов).

    Если у вас есть только час, не уклоняйтесь от перечисления десяти тем, которые вы хотите обсудить, даже если вы думаете, что у вас будет время осмысленно осветить только восемь из них.Если вначале быть честным и сказать, что вы попытаетесь охватить все, вы можете затем подтвердить это, сообщив людям, что вы начнете следующий раздел с недостающим содержанием (или отправьте подтверждающее письмо по электронной почте меняешь собирать подписчиков).

    Это вызывает «эффект прерывания ». Люди будут чувствовать, что их знания или ваша история незавершены, и будут с нетерпением ждать конца истории. Промежуток между вашей первой презентацией и заключительной второй презентацией вызовет более значимое сохранение обсуждаемых вами идей — так же, как официант запоминает детали заказа, пока заказ не будет окончательно завершен.

    Социальные сети.

    Часто короткие и быстрые сообщения более эффективны для сообщений в социальных сетях, но это не исключает возможности использования эффекта Зейгарник.

    Социальные сети позволяют рассказывать истории в реальном времени, что создает открытые петли о пути, по которому идет ваш бренд. Например, показ закулисной фотографии из фото или видеосъемки покажет, что скоро у вас появится новый контент.

    Задавая аудитории вопросы, касающиеся предстоящих проектов, вы откроете петли и создадите значимое обсуждение, которое останется в вашей аудитории до тех пор, пока не будет найден ответ.Например. Если бы Nike сообщила своей аудитории в социальных сетях, что они планируют подписать партнерство со спортивной суперзвездой и хотели бы номинации, это вызвало бы любопытство и шум вокруг возможностей. Люди будут регулярно проверять, было ли принято решение, чтобы получить ответ по теме.

    Заключительные мысли.

    Психологические концепции очень полезны в маркетинге изменения поведения или стратегиях «взлома роста». Их также полезно знать как потребителям, чтобы вы могли принимать более обоснованные решения о типе контента, который вам предоставляется.

    Как избежать статистической предвзятости в практике принятия решений.

    «99 процентов всей статистики рассказывают только 49 процентов истории». — Рон ДеЛегге II

    Мы всегда рекомендуем прозрачный баланс, поскольку такие концепции не должны использоваться для преднамеренного обмана и манипулирования, а скорее для того, чтобы вызвать больше волнения и лучший опыт для вашей аудитории.

    Это действительно эпоха цифровой прозрачности, когда растущее недоверие к компаниям, работающим с большими данными, сделало для брендов более важным, чем когда-либо, быть этичными, честными и отзывчивыми.«Отменить культуру» имеет огромную динамику, и не всякий PR — это хороший PR, скорость, с которой плохо продуманное принятие решений может повредить брендам, означает, что вашей команде необходимо разумно и честно пройти через цифровой ландшафт.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *