Что такое неадекватное поведение человека: Как ведет себя неадекватный человек. Основа неадекватного поведения человека

Неадекватное поведение: причины и лечение

Адекватность — понятие растяжимое. То, что в поведении у одних кажется нормальным и органичным, в поведении у других вызывает неприятие и осуждение. Излишнюю экстравагантность молодой девушки скорее посчитают за проявление стиля, этот же эпатаж в наряде пожилой женщины вызовет отрицание и намеки на ее неадекватность.

Каковы же признаки неадекватного поведения человека и что, по сути, это такое?

С пункта зрения психологии неадекватное – это поведение, не соответствующее окружающей обстановке, отклоняющееся от общепринятых правил и норм.

Неадекватное поведение: причины

Наиболее значимыми факторами в развитии неадекватности человека являются:

  1. Природные, генетические свойства личности.
  2. Индивидуальные особенности характера – азартность, эгоцентризм, лидерские качества, повышенное сексуальное влечение и другие.
  3. Положение в обществе.
  4. Семейные взаимоотношения.
  5. Социальные условия жизни и экономическое благополучие.
  6. Межличностные отношения, контакты с человеком, подающим негативный пример.
  7. Психологическая травма, сильный стресс.
  8. Психическое здоровье, его отклонения.
  9. Тяжелые заболевания, травмы.

Причин возникновения отклонений, помимо перечисленных, может быть множество.  Однако стоит помнить, что чаще всего суть проблемы многогранна и содержит несколько составляющих.

Неадекватное поведение: признаки

Как заподозрить нарушения? И когда пройти мимо, зря не обвиняя человека в его ненормальности. Симптомы неадекватного поведения следующие:

  • Необъяснимая реакция на происходящее вокруг, подозрительная непредсказуемость.
  • Неустойчивость настроения, двигательная расторможенность, гипервозбудимость, гиперактивность.
  • Склонность к самоповреждениям и суицидам.
  • Асоциальное и аморальное поведение, нарушение норм права.
  • Повышенная эмоциональность, театральность, пафосная неестественная речь.
  • Гримасничанье, активная жестикуляция.
  • Конфликтность, некоммуникабельности, категоричность суждений.
  • Экстремальность во внешнем виде и излишняя эпатажность, несоответствующая возрасту, полу, неуместная времени и месту.
  • Повышенная витиеватость речи, использование ненормативной лексики и жаргона.

Неадекватное поведение: лечение

Как помочь человеку, поведение которого неадекватно, можно ли вообще это сделать?

Можно, если внимательно отнестись к отклонениям. Разобравшись с причиной возникновения ненормальных поведенческих реакций, можно их успешно корригировать современными методами психотерапии. Однако делать это должен специалист. И с консультацией затягивать не стоит.  Ведь нужно помнить, что неадекватное поведение может свидетельствовать о серьезной психологической травме в прошлом или быть симптомом грозного заболевания, требующего немедленной интервенции психотерапевта или психиатра.

Клинический институт мозга

Рейтинг: 4/5 — 11 голосов

Поделиться статьей в социальных сетях

Программы:

Другие статьи по теме:

  • Индивидуализированный подбор ноотропной терапии

*Материалы, размещенные на данной странице, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Посетители сайта не должны использовать их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остается исключительной прерогативой вашего лечащего врача! Клинический Институт Мозга не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте neuro-ural.ru.

9 типов неадекватных людей — Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»


Сергей Капличный

Образ мышления — это проекция во внешний мир человеческой индивидуальности. То есть это то, как мы себя воспринимаем, а также сложившиеся на основе самых ранних впечатлений отношение к миру в целом.

Книга «Как разговаривать с мудаками» раскрывает девять образов мышления людей, общения с которыми лучше избегать. Давайте выясним что к чему.

Эмоциональный

Люди этого типа считают, что им всегда необходимо выплеснуть эмоции. Именно поэтому они позволяют себе кричать, рыдать, хлопать дверьми и делать другие подчеркнуто эмоциональные. И такие люди часто одерживают верх в спорах и конфликтах, так как готовы доводить ситуацию до невыносимого для нормального человека уровня.

Почему их нужно избегать

Вы можете пытаться успокоить такого человека, соглашаясь на его требования — просто чтобы прекратить истерику. Но в какой-то момент вы настолько устанете, что предпочтете просто сбежать и прекратить всякие контакты.

Логичный

Такие люди уверены, что полностью контролируют ситуацию, только когда придерживаются фактов. Со стороны они кажутся холодными, скупыми на проявление эмоций, а также часто обращаются со всеми свысока. Все, что видится им нелогичным, они просто игнорируют, а проявления эмоций считают «безумным поведением».

Почему их нужно избегать

Сухие и строгие рассуждения таких людей, их жесткая логичность могут вызывать у вас желание выражать собственные эмоции более открыто. Их сдержанность откровенно злит — и одновременно заставляет стыдиться собственных чувств.

Манипулятивный

Этим людям кажется, что они контролируют происходящее, только если получают что-то от вас. Поэтому они без конца ноют, пресмыкаются, выпрашивают. Если вы начнете советовать им разобраться с проблемой самостоятельно, в ответ услышите бесконечные «да, но…». Не получив от вас желаемого, такие люди попытаются вами манипулировать, вызывая у вас чувство вины.

Почему их нужно избегать

Если такой человек никак не оставляет вас в покое, ваше чувство вины и разочарование постепенно пройдут. Вы ощутите раздражение, осознаете, что вами манипулируют; вам может даже стать неловко от того, как сильно вам захочется сказать в ответ что-нибудь неприятное. В итоге вы можете уступить — просто чтобы от вас отстали, хотя очевидно, что склонный манипулировать человек не оставит вас в покое.

Испуганный

Люди, живущие в постоянном страхе, убеждены, что всё вокруг представляет угрозу. Как только случается нечто, что провоцирует острый приступ страха, такой человек начинает метаться как испуганный зверь. При этом эти люди в состоянии паники чувствуют себя комфортнее, чем вы (ведь это для них привычно).

Почему их нужно избегать

Поначалу вам хочется постоянно подбадривать и поддерживать напуганного человека, но со временем вы устаете и начинаете возмущаться. Стоит лишь однажды подробно обсудить с таким человеком его страхи и даже помочь их преодолеть — и вы рискуете стать его сиделкой: без вас он и шагу не решится ступить.

Безнадежный

Люди, утратившие надежду или ушедшие в себя, часто убеждены, что весь мир только и ждет возможности их обидеть и ранить, поэтому они постоянно ищут убежища. Как бы вы ни старались убедить такого человека, что он может быть счастлив, он приложит максимум усилий, чтобы доказать, как вы неправы и что все безнадежно.

Почему их нужно избегать

Негативный настрой подобных людей бывает заразен: вы рискуете впасть в меланхолию, потерять надежду, начать раздражаться. Вы будете пытаться помочь, но такой человек станет лишь высасывать из вас все силы и постепенно втянет вас в свой депрессивный мир.

Мученический

Люди, которые предпочитают роль мученика, изо всех сил стараются не принять ничьей помощи, даже когда отчаянно в ней нуждаются.

Почему их нужно избегать

Человек этого типа ни за что не позволит вам ему помочь, и поначалу вам обязательно будет неловко. Со временем такое поведение начнет выводить вас из себя.

Агрессивный

Агрессор убежден, что контролирует ситуацию, только когда ему удается вас напугать и подчинить. Вот почему он снова и снова нападает, угрожает, унижает вас. Чем больше страху удается на вас нагнать, тем более сильным этот человек себя ощущает.

Почему их нужно избегать

Агрессор вас пугает, подавляет, вы чувствуете себя беспомощным и слабым — и все больше злитесь. В ответ вы можете и дать сдачи, и копить злость в себе, и отойти на безопасное расстояние и лишь тогда начать гонять в голове одни и те же мысли о том, как нужно было бы поступить

Всезнайка

Всезнайка обожает быть единственным экспертом по любому вопросу, даже когда в реальности он никакими особенными знаниями и опытом не обладает. Такой человек ищет недостатки в любой предложенной вами идее, понимая, что, если удастся выставить вас идиотом, вы потеряете уверенность и начнете уступать. Такие люди стремятся унижать, дразнить или общаться свысока.

Почему их нужно избегать

Рядом со всезнайкой вы чувствуете себя мелким, незначительным, неудачником; иногда вам даже стыдно за себя, но со временем вы начинаете возмущаться.

Социопатический

Люди подобного типа (технически они вполне здоровы, но часто ведут себя нерационально) что-то скрывают. Их образ мышления основан на стремлении вас запугать, чтобы вы и не пытались докопаться до их секретов (и уж тем более не могли бы об этих секретах рассказать другим).

Почему их нужно избегать

Такие люди стремится вас запугать или даже вызвать у вас панику. Лучше с ними не связываться.

По материалам книги «Как разговаривать с мудаками».

Синдром неадекватного поведения человека

Подробности
Категория: Симптомы

 

Признаки

 

Расстройства поведения — пожалуй, самый обширный класс симптомов. Неправильное поведение может возникать у людей с самыми различными проблемами. Объединяет все эти проявление неспособность человека критически контролировать свое поведение. Также смотри тут.

 

Моторная (двигательная) заторможенность

 

замедленность движений, заметная для окружающих. Как правило, наблюдается при расстройствах депрессивного спектра или тяжелых соматических заболеваниях.

 

Моторное возбуждение

 

симптом, сопровождающий патологию от помраченного сознания до панических расстройств или депрессивного (меланхолического) раптуса. Больные возбуждены, активно двигают руками и ногами, куда-то бегут, с кем-то борются и представляют непосредственную опасность как для себя, так и для окружающих.

 

Вербальная (речевая) заторможенность

 

чаще всего признак наличия депрессивного расстройства. Может возникнуть также после эпилептического приступа.

Вербальное возбуждение: многоречивость, поток слов, иногда бессвязных, сопровождающихся моторным возбуждением или нет. Речевой поток может носить характер эмоционально окрашенного или монотонного. Возникает при самых различных психических расстройствах.

 

Стереотипные движения (стереотипии)

 

серия однотипных движений головой или конечностями, производимых человеком через различные (обычно небольшие) промежутки времени. Для окружающих такое поведение выглядит неестественным. В основе может содержать как «голоса» или эпилептическую симптоматику, так и «сознательное» воспроизведение неких ритуалов для облегчения тревоги или напряжения.

 

Транс

 

состояние, когда сознание сужено, таким образом человек не может в полной мере отдавать себе отчет в своих действиях. Может быть следствием астении, усталости, а также серьезных психических нарушений. В трансе человек выглядит как бы «застывшим», отрешенным. Если транс сопровождается активным передвижением, такое состояние носит название амбулаторного транса и является одним из видов помрачения сознания при органических и эпилептических психозах.

 

Демонстративное поведение

 

имеет целью привлечь к себе внимание. Ведущие себя демонстративно лица могут вычурно, броско одеваться, громко разговаривать, жестикулировать, употреблять нецензурные выражения там, где это не принято, быть чрезмерно возбужденными, плаксивыми, терять сознание или получать травмы (впрочем, чаще всего неопасные) в местах большого скопления людей; или напротив, выделяться среди окружающих необычайной угрюмостью, «обреченностью», рассказами о том, как у них «все плохо», как им «никто не помогает», и так далее. Чаще всего входит в истерический симптомокомплекс. 

 

Суицидоопасное поведение

 

поведение, не имеющее целью самоубийство, но могущее им закончиться. Если сочетается с демонстративным поведением — частый признак истерического расстройства личности. Если сопровождается сумеречным расстройством сознания — может быть признаком эпилепсии, сомнамбулизма или органического психоза. Если сопровождается обманами восприятия — может являться признаком императивных обманов восприятия («голосов»).

 

Суицидальное (суицидное) поведение

 

комплекс действий, производимых с целью самоубийства. Часто суицидальное поведение является следствием далеко зашедшей депрессии, а также биполярного аффективного расстройства или шизофрении.

 

Агрессивное поведение

 

может быть признаком самой разной психической патологии — начиная от нарушений личности или последствий тяжелой психической травмы до тяжелых психических расстройств. Если Вы столкнулись с агрессией, постарайтесь как можно скорее вызвать сотрудников полиции.

 

Основания для оказания помощи

 

Статья 29 «Закона о психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» приводит непосредственную опасность для себя или окружающих в качестве первого критерия для оказания психиатрической помощи в недобровольном порядке. Однако следует обратить внимание на то, что для этого психическое расстройство должно являться тяжелым. 

 

Если Вы имеете дело с человеком, у которого наблюдаются нарушения поведения, лучше всего получить консультацию психиатра для обеспечения вашей (и его) безопасности.

 

Все  материалы на сайте представлены в ознакомительном порядке, одобрены дипломированным врачом Васильевым Михаилом  диплом серия 064834, согласно лицензии № ЛО-77-005297 от 17 сентября 2012 г., сертифицированным специалистом в сфере психиатрия номер сертификата 0177241425770.

Самолечение  и самодиагностика  может привести к ухудшению  вашего здоровья.

 

Признаки неадекватного поведения человека — Отношения

13 признаков неадекватного человека. Признаки, по которым можно предположить, что человек неадекватен, — индивидуальны, зависят от типа личности, склада характера, типа высшей нервной деятельности. Но все же есть определенные черты, позволяющие заподозрить неадекватного человека и в дальнейшем подтвердить данное предположение. Наша задача — выявить неадекват как можно раньше, желательно еще до начала общения с человеком, чтобы затем скорректировать свое поведение и быть готовым к тому, что это человек может повести себя непредсказуемо или пытаться создать проблемы. А вы знаете, почему человек ведет себя неадекватно? Итак, какие черты неадекватного поведения мы должны отметить: 1) Неожиданно и непредсказуемо реагирует на действия и слова окружающих. 2) Дергается, проявляет признаки беспокойства, мечется, часто меняет позу, выражение лица. 3) Избыточно эмоционален, слишком ярко окрашенная речь, «театральные» интонации. 4) Активная жестикуляция, игра в «театр одного актера».


Неумение слушать окружающих: человек высказывает свое мнение, часто неуместное, перебивает собеседников, не выслушивает их точку зрения. 6) Вычурная, зачастую кричащая одежда. Маргинальный стиль, несочетающиеся цвета. 7) Неподходящий стиль одежды для заведения или мероприятия (например, человек в майке и шортах, пришедший на деловую встречу или официальный прием). 8) Вычурная прическа или волосы, окрашенные в яркий цвет. 9) Татуировки, пирсинг, множество колец на пальцах, сережки в ушах у мужчин. 10) Использование в речи «блатных» выражений («чисто конкретно», «без базара»). 11) Излишне заумные высказывания не к месту, в простом общении (например, в бытовом разговоре такой неадекват может сказать «полагаясь на базисные основы нашего с вами конструктивного диалога, я делаю репрезентативный вывод о нижеследующих умозаключениях»). Сложная грамматическая конструкция совсем не к месту, выглядит нелепо и смешно. 12) Обратите внимание на автомобиль человека, если есть возможность. Машины с тонированными стеклами, громкой музыкой, навешанными спойлерами, порогами, подкрылками и прочими элементами декора – это признак зачастую неадекватного владельца авто. 13) Люди с медицинским образованием могут заметить у человека ряд симптомов, характерных для психических заболеваний, такие как эпилептоидные черты личности, симптомокомплекс психоорганического синдрома, шизофреноидные черты. Но человек, не связанный с медициной, вряд ли сможет на это ориентироваться. Помните, в общении с человеком следует быть внимательным: отмечайте не только что он вам говорит, но и как он это делает, с какой интонацией, мимикой, какие выбирает слова.
дельное внимание уделяйте мелочам, в том числе позе собеседника, положению рук, дергается ли он или спокоен. Чем больше у вас информации о собеседнике, тем точнее будут ваши выводы о нем. В любом случае, не делайте поспешных выводов, прежде чем принять решение, оцените все имеющиеся у вас факты. Если речь идет о деловом партнерстве с человеком, адекватность которого вызывает у вас сомнения, устройте ему незаметную проверку, которая поможет вам сделать необходимые выводы и избежать серьезных проблем. Нет абсолютных критериев неадекватного человека: каждый из перечисленных «симптомов» может быть лишь особенностью личности. Однако в крайних проявлениях эти особенности приводят к развитию неадекватного поведения. Поэтому вы должны подходить к оценке имеющихся фактов и данных индивидуально в каждом случае

Источник: ok.ru

Адекватность

Адекватное поведение — это поведение, которое понятно окружающим и не идет вразрез с общепринятыми нормами, соответствует ситуации и ожиданиям окружающих. В любом обществе есть общепринятые нормы морали. Так вот адекватный человек будет вести себя соответственно этим нормам, совершать поступки, ожидаемые другими. К примеру, если он зашел в троллейбус и сел на сиденье – это адекватное поведение, а вот если он ляжет в троллейбусе на пол — это неадекватность.


ратите внимание, что все эти нормы внешние, созданные общественным мнением. То есть в адеквате человек живет по внешним ориентирам и не всегда ориентируется на свои чувства и желания. Проще говоря, умеет держать себя в руках. Например, вам понравилась сумочка у соседки, вы давно такую хотели, но вы же не пойдете ее отбирать. На самом деле, адекватность — понятие достаточно относительное, ведь в разных религиях или странах нормы морали могут отличаться, например, если на Востоке принято пить чай сидя на полу, то в где-нибудь в Европе, скажем, в Лондоне, это будет по меньшей мере странно. И если человек ведет себя правильно, по вашему мнению, то это совсем не означает, что другие люди тоже посчитают это нормальным. Вообще, все люди в той или иной степени неадекватны,уж точно время от времени совершают такие поступки.

Неадекватность

В психологии неадекватным называется человек, который реагирует на какое-либо событие нестандартно, вразрез с общепринятыми нормами морали. Реакция, эмоции и поведение такого человека не соответствуют ситуации. Например, какое-либо положительное событие вызывает у человека отрицательные эмоции. Он может стать неадекватным временно, например, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в какой-либо критической ситуации. Или это может быть его постоянное состояние сознания, в таком случае это уже болезнь, например шизофрения.

Виды неадекватного поведения

В зависимости от способов проявления неадекватное поведение можно разделить на несколько видов: девиантное, виктимное, делинквентное, конфликтное, ошибочное и демонстративное. Рассмотрим каждый из этих видо в отдельно и сделаем вывод.

Девиантное состояние

О девиантных принципах можно говорить, если неадекватный человек регулярно совершает поступки, которые идут вразрез с общепринятыми нормами. К такому типу поведения относятся: наркомания, алкоголизм, преступность, занятие проституцией и так далее. По мнению ученых, вероятность девиаций определенно возрастает при ослаблении нормативного контроля, который происходит на социальном уровне.

Виктимное неадекватное состояние

Это когда индивид провоцирует причинить какой-нибудь вред, создает опасную для него ситуацию. Например, девушка в короткой юбке ночью садится в машину к компании подвыпивших хулиганов. Человек может вести себя вызывающе, не подозревая о том, что он сам может начать провоцировать опасность.

Делинквентное состояние

Это когда совершаются поступки, которые могут нанести какой-либо вред как обществу, так и отдельному индивиду. Здесь следует особо выделить подростковую делинквентность. К примерам неадекватного поведения такого типа можно отнести мелкие правонарушения, распитие спиртных напитков и употребление матерных слов в общественных местах, мелкое хулиганство и даже нарушение правил дорожного движения. Кстати, отсутствие на рабочем месте по неуважительной причине или приход на работу в нетрезвом состоянии – это тоже примеры делинквентного поведения.

Конфликтное состояние

Это, как вы уже, наверное, догадались, поведение, когда неадекватный человек старается спровоцировать скандал или создать конфликтную ситуацию. Живет по принципу «не нападешь ты — нападут на тебя».

Ошибочное состояние

Направлено в сторону от желаемой цели. Например, когда человек в детстве нашел удачный для ребенка способ решить какую-либо жизненную задачу, и он оказался действенным, повторялся много раз, закрепился благодаря повторениям, и теперь повторяется уже взрослым человеком, хотя уже давно это стало реакцией. Неадекватная реакция — это когда ребенка в детстве постоянно ругали, и он привык постоянно оправдываться, вырос и понял, что оправдываться больше не надо, а он все равно продолжает это делать. За такой маневренностью психологически здорового человека зачастую стоят такие причины: физические проблемы, случайность, невоспитанность, некомпетентность, психологические проблемы и провокации окружения.

Демонстративное состояние

Это когда совершаются какие-либо яркие, запоминающиеся поступки, в которых заметно желание привлечь к себе внимание любыми способами, невзирая на мнение окружающих. Такое поведение иногда бывает очень удобно использовать в целях достижения какой-либо цели. Особенно это касается женщин, ведь они очень любят привлекать к себе внимание. Демонстративное поведение не всегда является неадекватным, очень часто оно остается в пределах нормы.

Типы неадекватности

По типам неадекватность можно условно разделить на абсолютную, формальную и относительную. Формальная — это когда человек не соблюдает общепринятые нормы поведения, нарушает правила. Сюда можно отнести тот же мат в общественных местах. Относительная неадекватность заключается в особенностях определенной личности и может даже быть незаметна для общества. Абсолютная же подразделяется на осознанную и неосознанную. Неадекватность осознанного типа — это когда человек полностью контролирует свои действия, четко знает, что он делает, ждет соответствующую реакцию от окружающих его людей. То есть такой человек ведет себя неадекватно вполне осознанно. Это всегда вызов общественному мнению, нормам морали, принятым в обществе. Так могут вести себя политики, самодуры-начальники. Например, певцы или актеры совершают такие поступки для того, чтобы эпатировать публику, вызвать общественный резонанс и всеобщее обсуждение. Неосознанный тип неадекватности считается наиболее опасным и находится где-то на грани с серьезными расстройствами психики личности. Такой индивид не отдает отчета своим действиям, его принципы неадекватны практически всегда, хотя он считает, что у него все в норме

Причины неадекватного поведения

На самом деле, причины проявления такого состояния могут быть очень разными. Человек может попросту не понимать, чего от него ждут, у него могут быть какие-либо психологические проблемы, способствующие проявлению неадекватного поведения.
ень часто неадекватные люди совершают какие-либо поступки, идущие вразрез с общественным мнением, просто потому, что опираются не на реакцию окружающих, а на свое личное мнение, ориентируются не на внешний, а на свой внутренний мир. В различных критических ситуациях даже самые уравновешенные люди совершают необдуманные поступки. Иногда причины этого скрываются в глубоком детстве. Например, дети, воспитанные в семьях наркоманов и алкоголиков, очень часто отличаются такими нормами принципов.

Опасности неадекватного состояния

Опасен ли в обществе неадекватный человек? Это зависит от того, насколько это выходит за нормы морали и какими поступками выражается его состояние. В любом случае общение с таким индивидом — достаточно неприятное занятие. А вот если это выражено агрессией, или человек находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то это может быть очень опасно. Такого человека лучше избегать. Если это невозможно, постарайтесь вести себя как можно спокойнее и старайтесь не идти на конфликт. Помните, неадекватный человек не отдает отчета своим действиям! И, как и в состоянии аффекта, может сделать все что угодно.

Источник: FB.ru

Адекватность

Адекватное поведение — это поведение, которое понятно окружающим и не идет вразрез с общепринятыми нормами, соответствует ситуации и ожиданиям окружающих. В любом обществе есть общепринятые нормы морали. Так вот адекватный человек будет вести себя соответственно этим нормам, совершать поступки, ожидаемые другими. К примеру, если он зашел в троллейбус и сел на сиденье – это адекватное поведение, а вот если он ляжет в троллейбусе на пол — это неадекватность. Обратите внимание, что все эти нормы внешние, созданные общественным мнением. То есть в адеквате человек живет по внешним ориентирам и не всегда ориентируется на свои чувства и желания. Проще говоря, умеет держать себя в руках. Например, вам понравилась сумочка у соседки, вы давно такую хотели, но вы же не пойдете ее отбирать. На самом деле, адекватность — понятие достаточно относительное, ведь в разных религиях или странах нормы морали могут отличаться, например, если на Востоке принято пить чай сидя на полу, то в где-нибудь в Европе, скажем, в Лондоне, это будет по меньшей мере странно. И если человек ведет себя правильно, по вашему мнению, то это совсем не означает, что другие люди тоже посчитают это нормальным. Вообще, все люди в той или иной степени неадекватны,уж точно время от времени совершают такие поступки.

Неадекватность

В психологии неадекватным называется человек, который реагирует на какое-либо событие нестандартно, вразрез с общепринятыми нормами морали. Реакция, эмоции и поведение такого человека не соответствуют ситуации. Например, какое-либо положительное событие вызывает у человека отрицательные эмоции. Он может стать неадекватным временно, например, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в какой-либо критической ситуации. Или это может быть его постоянное состояние сознания, в таком случае это уже болезнь, например шизофрения.

Виды неадекватного поведения

В зависимости от способов проявления неадекватное поведение можно разделить на несколько видов: девиантное, виктимное, делинквентное, конфликтное, ошибочное и демонстративное. Рассмотрим каждый из этих видо в отдельно и сделаем вывод.

Девиантное состояние

О девиантных принципах можно говорить, если неадекватный человек регулярно совершает поступки, которые идут вразрез с общепринятыми нормами. К такому типу поведения относятся: наркомания, алкоголизм, преступность, занятие проституцией и так далее. По мнению ученых, вероятность девиаций определенно возрастает при ослаблении нормативного контроля, который происходит на социальном уровне.

Виктимное неадекватное состояние

Это когда индивид провоцирует причинить какой-нибудь вред, создает опасную для него ситуацию. Например, девушка в короткой юбке ночью садится в машину к компании подвыпивших хулиганов. Человек может вести себя вызывающе, не подозревая о том, что он сам может начать провоцировать опасность.

Делинквентное состояние

Это когда совершаются поступки, которые могут нанести какой-либо вред как обществу, так и отдельному индивиду. Здесь следует особо выделить подростковую делинквентность. К примерам неадекватного поведения такого типа можно отнести мелкие правонарушения, распитие спиртных напитков и употребление матерных слов в общественных местах, мелкое хулиганство и даже нарушение правил дорожного движения. Кстати, отсутствие на рабочем месте по неуважительной причине или приход на работу в нетрезвом состоянии – это тоже примеры делинквентного поведения.

Конфликтное состояние

Это, как вы уже, наверное, догадались, поведение, когда неадекватный человек старается спровоцировать скандал или создать конфликтную ситуацию. Живет по принципу «не нападешь ты — нападут на тебя».

Ошибочное состояние

Направлено в сторону от желаемой цели. Например, когда человек в детстве нашел удачный для ребенка способ решить какую-либо жизненную задачу, и он оказался действенным, повторялся много раз, закрепился благодаря повторениям, и теперь повторяется уже взрослым человеком, хотя уже давно это стало реакцией. Неадекватная реакция — это когда ребенка в детстве постоянно ругали, и он привык постоянно оправдываться, вырос и понял, что оправдываться больше не надо, а он все равно продолжает это делать. За такой маневренностью психологически здорового человека зачастую стоят такие причины: физические проблемы, случайность, невоспитанность, некомпетентность, психологические проблемы и провокации окружения.

Демонстративное состояние

Это когда совершаются какие-либо яркие, запоминающиеся поступки, в которых заметно желание привлечь к себе внимание любыми способами, невзирая на мнение окружающих. Такое поведение иногда бывает очень удобно использовать в целях достижения какой-либо цели. Особенно это касается женщин, ведь они очень любят привлекать к себе внимание. Демонстративное поведение не всегда является неадекватным, очень часто оно остается в пределах нормы.

Типы неадекватности

По типам неадекватность можно условно разделить на абсолютную, формальную и относительную. Формальная — это когда человек не соблюдает общепринятые нормы поведения, нарушает правила. Сюда можно отнести тот же мат в общественных местах. Относительная неадекватность заключается в особенностях определенной личности и может даже быть незаметна для общества. Абсолютная же подразделяется на осознанную и неосознанную. Неадекватность осознанного типа — это когда человек полностью контролирует свои действия, четко знает, что он делает, ждет соответствующую реакцию от окружающих его людей. То есть такой человек ведет себя неадекватно вполне осознанно. Это всегда вызов общественному мнению, нормам морали, принятым в обществе. Так могут вести себя политики, самодуры-начальники. Например, певцы или актеры совершают такие поступки для того, чтобы эпатировать публику, вызвать общественный резонанс и всеобщее обсуждение. Неосознанный тип неадекватности считается наиболее опасным и находится где-то на грани с серьезными расстройствами психики личности. Такой индивид не отдает отчета своим действиям, его принципы неадекватны практически всегда, хотя он считает, что у него все в норме

Причины неадекватного поведения

На самом деле, причины проявления такого состояния могут быть очень разными. Человек может попросту не понимать, чего от него ждут, у него могут быть какие-либо психологические проблемы, способствующие проявлению неадекватного поведения. Очень часто неадекватные люди совершают какие-либо поступки, идущие вразрез с общественным мнением, просто потому, что опираются не на реакцию окружающих, а на свое личное мнение, ориентируются не на внешний, а на свой внутренний мир. В различных критических ситуациях даже самые уравновешенные люди совершают необдуманные поступки. Иногда причины этого скрываются в глубоком детстве. Например, дети, воспитанные в семьях наркоманов и алкоголиков, очень часто отличаются такими нормами принципов.

Опасности неадекватного состояния

Опасен ли в обществе неадекватный человек? Это зависит от того, насколько это выходит за нормы морали и какими поступками выражается его состояние. В любом случае общение с таким индивидом — достаточно неприятное занятие. А вот если это выражено агрессией, или человек находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то это может быть очень опасно. Такого человека лучше избегать. Если это невозможно, постарайтесь вести себя как можно спокойнее и старайтесь не идти на конфликт. Помните, неадекватный человек не отдает отчета своим действиям! И, как и в состоянии аффекта, может сделать все что угодно.

Источник: FB.ru


Признаки и причины неадекватного поведения

Показателем воспитанности, мотивации и потребностей человека всегда было и есть его поведение. Именно поведение становится базисом взаимодействия с окружающими, поэтому его всегда оценивают.

Человек может вести себя правильно или неправильно, быть добрым или злым, приятным или отталкивающим – все эти эмоции он вызывает у других посредством своих слов и поступков.

Люди привыкли анализировать друг друга, исходя из принятых в обществе норм правил и морали. Если же личность, благодаря своему поведению, не вписывается в рамки «нормальности», то его без лишних разговоров относят к категории неадекватных особей.

Что это значит и как правильно вести себя при общении с неадекватной личностью?

Неадекватность – что это и как проявляется?

Неадекватное поведение – это поведение, которое вызывает неприятие у окружающих и идет вразрез с принятыми в обществе правилами нормы и морали. Психологи убеждены, что неадекватность личности вызвана несоответствием отдельных психических проявлений и характерна в случае наличия психических заболеваний, например, паранойе или шизофрении.

Неадекватность зачастую проявляется либо в чрезмерно эмоциональной реакции на внешние факторы-раздражители, хотя можно было воспринимать их намного спокойнее, либо вообще в отсутствии какой-либо реакции на окружающие обстоятельства, которые явно будоражат психику.

Такое поведение свойственно и здоровым людям, но только в следующих условиях:

  • употребление наркотических или спиртосодержащих средств;
  • в период полового созревания, когда подростком движут исключительно гормоны;
  • в тяжелых жизненных ситуациях, когда человек не может найти свое место в мире.

Обычно люди называют поведение неадекватным, когда реакции и поступки человека не согласуются с тем, что от него ожидались. Как говорилось выше, мерилом нормальности в данном случае выступают негласные законы общества. Но что можно считать неадекватность, а что подпадает под понятие, например, эксцентричности?

Поведение – есть показатель уровня развития личности. Именно поэтому человеческая адекватность оценивается в результате наблюдения его поступков.

Распознать неадекватность можно по следующим признакам:

  • Содержание в квартире большого количества животных или чрезмерное скопидомство. Завести кошку, пару кошек или собаку – это норма. Но если в квартире проживает буквально кошачья свора из более чем десятка представителей «пушистой братии», то это повод задуматься о психическом здоровье их хозяина или хозяйки. Или можно вспомнить о ситуациях, когда владелец квартиры превращает ее в настоящую свалку, стаскивая на свои заветные квадратные метры содержимое ближайших свалок. Все это указывает на то, что человек не осознает, в каких он проживает условиях и для чего вообще предназначена квартира. Чаще всего такое поведения присуще женщинам, который так и не смогли реализовать свой материнский инстинкт.
  • Тяга к присвоению чужого имущества. У неадекватного человека даже мысли не возникает о том, что он нарушает какие-то законы и правила. Способствует этому его уверенность, что чужое становится полностью его, как только он берет понравившуюся вещь в руки.
  • Склонность к скандалам и нецензурным ругательствам. Такое поведение характерно у людей, не способных сдерживать себя на фоне эмоционального возбуждения. Из человека буквально потоком исходят агрессия и раздражение, вызванные неудовлетворительными ситуациями.
  • Склонность к притворству и лжи. Такой человек живет в своем выдуманном мире и придерживается своих собственных законов. Он всеми силами будет стараться затащить окружающих в свой мир, моделируя его в действительной реальности. Он может опровергать всем известные факты, со всем пылом настаивать на своей точке зрения. Удивительно, но порой говоря явную чушь, вызывая недоумение на лицах друзей и знакомых, он искренне верит в нее и сам не понимает, почему же окружающие не видят столь простую истину.
  • Острая зависимость от вредных привычек. Курение и употребление спиртного не всегда говорит о неадекватности человека. Однако если вы видите, что он теряет над собой контроль, не имея возможности выпить бутылку пива или вдохнуть сигаретного дыма, то стоит быть внимательнее. Сильная зависимость может стать причиной развития неадекватности и существенно снизить его самооценку.
  • Склонность к применению физической силы. Если человек неадекватен, то в случаях, когда он чувствует, что его загнали в угол, он может перейти к рукоприкладству. Сколько раз вы видели, что в порыве спора мужчины начинали драться? А все это говорит о том, что человек недостаточно развит интеллектуально и не видит другого способа доказать свою правоту, кроме как «вбить» ее в оппонента. В некоторых случаях склонность к насилию может проявляться, если человек испытывает к другому индивиду чувство собственничества.
  • Уход в религию. Когда человек теряет способность принимать решения и сам строить свою судьбу, то он может с головой уйти в религию, уповая на высшие силы и руководствуясь написанными заповедями. Им весьма комфортно жить по принципу «стадо и пастух», когда кто-то извне управляет его жизнью, наставляет на то как стоит себя вести и тому подобное.
  • Авторитарность присуща людям, которые внезапно ощутили себя у власти над окружающими. Неадекватность проявляется в появлении чувства вседозволенности, переходящей к формированию мысли о способности быть Богом, командовать другими, навязывать свою волю и вообще творить все, что душе угодно.
  • Нанесения ущерба флоре и фауне. В данном случае речь идет об убийстве животных и порче растений. Неадекватное поведение становится следствием тяги к командованию и управлению хоть чем-то. Животные, в отличие от людей, не могут дать отпор, потому и становятся безмолвными жертвами. Человек испытывает чувство вседозволенности, берет на себя право решать, кто достоин жить, а кто нет.
  • Склонность к нарушению закона также говорит о неадекватности. Человек противопоставляет себя общественным установкам. Он не соизмеряет свои силы и возможности с имеющимися законами. По сути он таким образом борется за некую власть, пытаясь своим поведением показать, что он находится как бы над обществом и нормы порядка к нему не относятся.

Важно

Явным признаком неадекватности можно считать вандализм. Люди, наплевательски относящиеся к культурному наследию, страдают отклонениями в психоэмоциональной сфере и могут быть весьма опасны.

Причины неадекватного поведения

Всегда стоит помнить о том, что грань между нормой и неадекватностью очень и очень тонка, порой даже расплывчата. Нередко человек даже не замечает, что его поведение начинает выходить за рамки допустимого. Как уже говорилось выше, неадекватность – это отклонение от принятых социальных норм, естественных проявлений и ожидаемых реакций.

Важно

Не путайте неадекватность с безрассудством. Глупый человек совершает ошибочные поступки в силу своего незнания или веры в сомнительные идеалы. Но, несмотря на это, его поступки весьма логичны и заметить их мотивацию не представляется проблематичным. Стоит изменить взгляд на действительность и его действия прекрасно впишутся в понятие нормы.

Неадекватное же поведение всегда совершается осознанно. Человек прекрасно понимает, что ведет себя деструктивно, но все равно продолжает поступать ненормально. Чаще всего причинами неадекватности становятся:

  • особенности личности;
  • низкая стрессоустойчивость;
  • финансовые затруднения и социальное неблагополучие;
  • психические нарушения;
  • трудности во взаимодействии с окружающими;
  • постоянное давление в рабочем коллективе;
  • злоупотребление алкоголем и прием наркотических средств;
  • психологические травмы;
  • тяжелые физиологические заболевания.

Важно

Всегда стоит помнить об отдыхе и грамотном распределении своих сил. В противном случае можно просто надорваться, что вполне может привести к формированию неадекватности. 

Как правильно общаться с неадекватными людьми

К сожалению, нельзя застраховать себя от общения с неадекватными людьми. Порой данные личности бывают абсолютно несносными и даже пребывание с ними в одном помещении может стать причиной плохого настроения и даже стресса.

Однако просто уйти или игнорировать неприятного человека, склонного ко всяким неожиданностям, не всегда получается. Поэтому стоит задуматься о том, как вести себя с неадекватными людьми, чтобы избежать возможных неприятностей.

Психологи настоятельно рекомендуют принять в расчет следующие правила поведения:

  • Будьте готовы к конфликту. Если вы чувствуете, что избежать контакта с неадекватным человеком не представляется возможным, то лучше заранее будьте готовы к неприятному инциденту. Займите удобное положение, чтобы чувствовать твердую опору. Не вдавайтесь в пространные беседы, старайтесь ограничиться тезисами и неопровержимыми фактами. Не показывайте лишних эмоций, а лучше и вовсе сконцентрируйте свое внимание на постороннем предмете, который послужит для вас неким якорем для поддержания эмоционального равновесия.
  • Никогда не идите на поводу. Старайтесь не попадаться на провокации, а иначе окажетесь в незавидной роли жертвы. Манипулятор сначала как бы прощупывает почву, ища ваши слабые стороны, а потом начинает усиленно на них играть. Как только вы видите, что вами пытаются управлять – сразу же пресекайте подобное поведение. Лучше дать жесткий отпор, а иначе вам сядут на шею.
  • Эффект неожиданности. Видите, что собеседник ведет себя неадекватно, и не знаете, что делать? Примените метод разрыва шаблона. Если вам хамят, то начните себя максимально вежливо, как будто говорите с неразумным ребенком. Будьте доброжелательны и снисходительны. Неадекватный человек точно растеряется и пока будет размышлять о своих дальнейших шагах, вы сможете покинуть столь неприятную компанию.
  • Учитесь на ошибках. Не всегда получается выйти из конфликта победителем. Если вы видите, что контакт с неприятным индивидом может кончиться неудовлетворительным образом, то стоит незамедлительно завершить иррациональный диалог. Можно даже просто поблагодарить за беседу и покинуть помещение. А уже, будучи наедине с собой, стоит как следует проанализировать случившееся и подумать о возможных способах решения подобных ситуаций.
  • Попробуйте понять мотив. Иногда не лишним будет попробовать взглянуть на ситуацию глазами оппонента. Постарайтесь как бы погрузиться в его внутренний мир и взгляните на все его глазами. Если вы будете непредвзяты в своем суждении, то скорее всего увидите, что человек невиновен с негативном поведении, а все его реакции можно считать неосознанными. Помните, что у всего есть причина и поэтому старайтесь не судить о том, в чем не уверены. Представьте себя находящимся в таком же эмоциональном дисбалансе. Такой подход позволит вам устранить возможное чувство угрозы.
  • Не провоцируйте ссоры. Всегда помните, что неадекватные люди не могут держать свои эмоции под жестким контролем, и словесная перепалка рано или поздно может перерасти в потасовку. Уясните, что целью диалога является не ваша победа, а нахождение взаимопонимания. Так что временами лучшим решением будет просто отход в сторону, с пути невыносимого человека, чем явная конфронтация.
  • Скажите о последствиях. При неизбежном контакте с неадекватным человеком стоит сразу же определить возможные для него последствия. Речь ни в коем случае не идет об угрозах расправы. Просто ненавязчиво объясните, что не позволите угрожать себе или унижать чувство собственного достоинства. Напомните, что с вас станется дать достойный и незамедлительный отпор в случае необходимости. При этом действительно будьте готовы к конкретным действиям, а иначе в будущем ваши уверения в собственной силе будут воспринимать как пустое хвастовство.
  • Не принимайте ничего на свой счет. Если вы будете внимательны, то заметите, что неадекватные люди ведут диалог с окружающими примерно в одном и том же стиле. А это говорит о том, что неадекватные высказывания не касаются конкретно вас. Как только вы перестанете принимать чужую агрессию близко к сердцу, то перестанете генерировать требуемые оппоненту эмоции, и он просто потеряет интерес в контакте с вами.
  • Будьте снисходительны. Нередко неадекватность становится следствием наличия зависти к окружающим или высокой конкуренции. Наилучшим решением в этой ситуации будет демонстрация снисходительности по отношению к неадекватному человеку, а порой даже жалости. Неприятное поведение встречайте с сочувствием, покажите, что не несете в себе опасности для оппонента. Иногда можно даже поддаться неадекватному индивиду, чтобы он почувствовал себя более значимым.

Самой кошмарной ситуацией можно считать ту, когда у вас прекрасная работа, приятный коллектив и начальник-самодур. Вы цените свое место, видите возможность карьерного роста, вас устраивает заработная плата. В общем, работа-мечта. Но, сталкиваясь изо дня в день с невыносимым начальником, вы начинаете подумывать о смене места работы. Если босс хамит вам или унижает, то не бойтесь давать ему отпор и не пускайте все на самотек. В противном случае вы постоянно будете находиться в плохом настроении и погрузитесь в депрессию, которая может стать причиной ухудшения здоровья.

Старайтесь разговаривать с начальником спокойным тоном, не переходя на крик и взаимные оскорбления. Донесите до него то, что заинтересованы в сохранении рабочего места, напомните о том, что всегда старательно и своевременно справляетесь со своими должностными обязанностями. Тонко намекните, что некоторые моменты существенно сказываются на вашей производительности, при этом далеко не в лучшую сторону. Попросите начальника избегать неприятных ситуаций, способных деструктивным образом отразиться на работоспособности коллектива.

социальные сети делают человека неадекватным

Ученые выяснили, что использование социальных сетей может влиять на психику человека, вызывая постоянное чувство тревоги и неадекватное поведение. Более половины опрошенных людей признали, что они не могут спокойно отдыхать и спать из-за желания проверить обновления в Facebook или Twitter.

Согласно результатам исследования, проведенного британской Сэлфордской бизнес-школой, активные пользователи Facebook и Twitter часто испытывают тревогу либо ведут себя неадекватно. В общей сложности, было опрошено 298 человек. Более половины опрошенных испытывают «зависимость от социальных сетей» и явный дискомфорт в случаях, когда пропадает доступ к ним. Также, 53 процента респондентов сказали, что социальные сети изменили их поведение. Из них 51 процент признали, что это влияние было отрицательным.

Более того, половина опрошенных признались, что у них начал развиваться комплекс неполноценности из-за ревностного отношения к успехам своих виртуальных друзей. Две трети респондентов также отметили, что им стало труднее засыпать и расслабляться из-за желания как можно чаще проверять обновления в социальных сетях.

Более 60 процентов людей отметили, что они время от времени выключают все электронные устройства для того, чтобы сделать перерыв, а каждый третий человек признается, что отключает компьютеры и мобильные телефоны несколько раз в день, чтобы отдохнуть от виртуального мира, отмечает газета The Daily Telegraph.

Глубинное исследование, проведенное организацией Anxiety UK, которая занимается проблемами неврозов и тревожных состояний, подтвердило для многих людей единственный способ убежать из социальных сетей — отключить мобильные телефоны, компьютер и другие гаджеты. Иначе игнорировать их люди просто не способны.

«Если вы предрасположены к беспокойству, то давление со стороны технологий выступает в качестве переломного момента, заставляя людей чувствовать себя еще более неуверенно и беспокойно», — считает Ники Лидбеттер, исполнительный директор организации.

«Главная проблема заключается в том, что люди начали вести себя так, будто технологии управляют ими, а не наоборот. Некоторые еще могут отключить свои гаджеты, но многие забыли, как это делается», — отметила в интервью газете клинический психолог, доктор Линда Блэр.

Также по теме:
Исследование: зависимость от соцсетей сильнее, чем от алкоголя и табака
Facebook предложит помощь потенциальным самоубийцам
Исследование Twitter зафиксировало снижение уровня счастья
Соцсети опровергают «теорию шести рукопожатий»
ВЦИОМ: россияне все активнее осваивают социальные сети

Куда определить неадекватного пожилого человека

Организация быта пожилого человека – забота его родных. Но если человек страдает заболеваниями, вызывающими неадекватное поведение, и может навредить себе и окружающим, необходимо уделить особое внимание организации его быта. Это обеспечит не только комфорт пожилому человеку, но и исключит риск вреда, который он может нанести. Рассмотрим варианты, куда определить неадекватного старого человека, их основные преимущества и недостатки.

Требуемые условия для содержания неадекватных пожилых людей

В старческом возрасте важно правильно организовать быт человека. Это особенно важно для людей, страдающих психическими заболеваниями, которые вызывают неадекватное поведение. По возможности больному должна быть выделена отдельная комната или отделена часть комнаты так, чтобы обеспечить достаточно простора. К другим особенностям содержания относится:

  1. В помещении должна поддерживаться комфортная температура на постоянном уровне.
  2. Комната должна быть оборудована удобной кроватью и других мебелью. Также в комнате должны быть памятные вещи, поднимающие пожилому человеку настроение.
  3. Полноценное питание, содержащее все необходимые полезные компоненты. Диета разрабатывается с учетом состояния здоровья и хронических заболеваний.
  4. Регулярные прогулки на свежем воздухе. Даже неадекватные пожилые люди нуждаются в регулярных прогулках, которые укрепляют иммунитет и улучшают настроение. Организовывать прогулки нужно в любое время года.
  5. Досуг. Пожилые люди остро нуждаются в общении. В домах престарелых и частных пансионатах жильцы могут общаться друг с другом. При содержании пожилого человека дома организация досуга ложится на плечи его опекунов или сиделки.

Организация правильного ухода за пожилым неадекватным человеком – забота его семьи. Однако эта задача не из легких, поэтому вполне обоснованным решением станет помощь в уходе со стороны. Чаще всего пожилые люди с деменцией и другими старческими заболеваниями, вызывающими неадекватное поведение, проживают в государственных заведениях или частных пансионатах. Также родственники могут нанять пожилому человеку сиделку. Каждый вариант заслуживает на внимание.

Сиделка для неадекватного пожилого человека

Основным недостатком сиделки является высокая стоимость услуги. Круглосуточный уход за больным родственником может позволить себе не каждый. К тому же даже самая профессиональная и опытная сиделка не может обеспечить пожилого человека полноценным общением, которое он получит в частном или государственном заведении. А если пожилой человек может вести себя неадекватно, то справиться с ним не сможет даже самая опытная сиделка.


Государственные заведения

Государственные дома престарелых обеспечивают пожилого человека с неадекватным поведением безопасным для него проживанием и питанием. Однако такой вариант не гарантирует комфортный уровень жизни и полноценным медицинский уход. Содержание в государственном доме престарелых сводится к доживанию своих лет без шанса на улучшение состояние.

Преимуществом государственных заведений является отсутствие необходимости оплачивать проживание пожилого человека. Но для обеспечения хотя бы минимального уровня комфорта и ухода за пожилым человеком потребуется оплачивать услуги сиделки, которая будет уделять ему больше времени.

Частные пансионаты для неадекватных пожилых людей

Оптимальным решением для организации ухода за пожилым человеком является частный пансионат. В случае людей с неадекватным поведением только частный пансионат способен обеспечить такие условия проживания и медицинский уход, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно. Частные пансионаты гарантируют внимательное отношение к каждому больному вне зависимости от его возраста, состояния и поведения. Широкий выбор частных учреждений позволит подобрать оптимальный вариант по стоимости и расположению.

Ухаживать за пожилым родственником с деменцией сложно даже самому подготовленному человеку. И процессы, которые происходят в мозгу у больного человека, необратимы. Оптимальным решением являются специализированные учреждения, где родственники смогут регулярно навещать пожилого пациента.

Понимание 10 самых разрушительных форм человеческого поведения

Почему мы делаем глупости

Тюрьма — тяжелое место, говорит тюремный психиатр Дэвид Красснер. Красснер помогает сокамерникам справляться с проблемами психического здоровья, начиная от шизофрении и заканчивая стрессом от пожизненного заключения. (Изображение предоставлено: © Фернандо Грегори | Dreamstime.com)

По сравнению с большинством животных, мы, люди, проявляем множество действий, которые разрушительны для нас самих и себе подобных. Мы лжем, обманываем и воруем, вырезаем украшения на своих телах, испытываем стресс и убиваем себя и, конечно же, убиваем других.Наука хорошо понимает, почему разумные виды кажутся такими отвратительными, злобными, саморазрушительными и вредными. Внутри вы узнаете, что исследователи знают о некоторых из наших самых разрушительных форм поведения.

Примечание редактора: этот список был впервые опубликован в 2011 году и обновлен в марте 2016 года, чтобы включить последние исследования и новую информацию.

Мы лжем

Участники полагались на сплетни о других, даже когда они противоречили их собственным прямым наблюдениям.(Изображение предоставлено Dreamstime.com)

Никто не знает наверняка, почему люди так много лгут, но исследования показывают, что это обычное явление и часто связано с глубокими психологическими факторами.

«Это связано с чувством собственного достоинства», — говорит психолог Роберт Фельдман из Массачусетского университета. «Мы обнаруживаем, что как только люди чувствуют, что их самооценка находится под угрозой, они немедленно начинают лгать на более высоких уровнях».

Фельдман провел исследования, в которых люди часто лгут, причем 60 процентов лгут хотя бы один раз в течение 10-минутного разговора.

А врать непросто. Одно исследование показало, что ложь занимает на 30 процентов больше времени, чем правду.

Недавние исследования показали, что люди больше лгут в электронной почте на рабочем месте, чем в старомодном письме.

Другое дело, действительно ли люди во многих случаях хотят лгать. Чтобы понять это, нужно придумать сложное определение лжи.

«Должны быть определенные условия, чтобы утверждение поднялось до уровня лжи», — объясняет профессор философии Джеймс Э.Махон из Вашингтона и Университета Ли. «Во-первых, человек должен сделать заявление и должен верить, что это утверждение ложно. Во-вторых, человек, делающий заявление, должен иметь намерение, чтобы аудитория поверила в его истинность. Все остальное не подпадает под определение лжи, которое я защищал. . »

Однако исследование, проведенное в 2014 году, показало, что белая ложь по правильным причинам может укреплять отношения

Животные также известны своей способностью к обману, и даже роботы научились лгать в эксперименте, в ходе которого они были вознаграждены или вознаграждены. наказывается в зависимости от результатов соревнований с другими роботами.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему элементу: Насилие

Мы жаждем насилия

Боксер наносит удары руками. (Изображение предоставлено stockxpert)

Самые старые свидетельства человеческих войн датируются 10 000 лет назад. На скелетах 27 человек имеются следы пулевых ранений и травм от тупого оружия. И так было с тех пор.

Некоторые исследователи считают, что мы жаждем насилия, что оно заложено в наших генах и влияет на центры вознаграждения в нашем мозгу. Однако, возвращаясь на миллионы лет назад, данные свидетельствуют о том, что наши древние человеческие предки были более миролюбивыми, чем люди сегодня, хотя есть признаки каннибализма среди самых ранних доисторических людей.

Исследование, проведенное в 2008 году, пришло к выводу, что люди, похоже, жаждут насилия так же, как секса, еды или наркотиков. Исследование, опубликованное в журнале Psychopharmacology, показало, что у мышей кластеры клеток мозга, участвующие в других наградах, также являются причиной их тяги к насилию. Исследователи считают, что открытие применимо к человеческому мозгу.

«Агрессия происходит практически среди всех позвоночных и необходима для получения и сохранения важных ресурсов, таких как партнеры, территория и еда», — сказал член исследовательской группы Крейг Кеннеди, профессор специального образования и педиатрии в Университете Вандербильта в Теннесси.«Мы обнаружили, что в ответ на агрессивное событие задействован механизм вознаграждения в мозгу и задействован дофамин».

Многие исследователи считают, что насилие у людей — это развитая тенденция, которая помогает выжить.

«Агрессивное поведение развилось у видов, у которых оно увеличивает выживаемость или воспроизводство человека, и это зависит от конкретных экологических, социальных, репродуктивных и исторических обстоятельств вида. Люди, безусловно, входят в число самых жестоких из видов», — говорит биолог Дэвид Кэрриер из Университета Юты.

Прокрутите вверх, чтобы щелкнуть следующий элемент: Кража

Мы украли

(Изображение предоставлено: руки в наручниках, изображение через Shutterstock)

Кража может быть мотивирована необходимостью. Но для клептоманов мотивом кражи может быть явное возбуждение. Одно исследование с участием 43 000 человек показало, что 11 процентов признались, что воровали в магазине хотя бы один раз.

«Это люди, которые воруют, даже если легко могут себе позволить этого не делать», — говорит Джон Э. Грант из Медицинского факультета Университета Миннесоты.

В исследовании, проведенном в 2009 году, участники принимали либо плацебо, либо наркотик налтрексон, который, как известно, сдерживает склонность к зависимости от алкоголя, наркотиков и азартных игр. Налтрексон блокирует действие веществ, называемых эндогенными опиатами, которые, как подозревают исследователи, выделяются во время кражи и вызывают чувство удовольствия в мозгу.

«Наркотик снижает побуждения к воровству и воровству», — написали Грант и его коллеги в журнале «Биологическая психиатрия».

Кража может быть в наших генах.В конце концов, это делают даже обезьяны. Обезьяны-капуцины используют сигналы тревоги хищников, чтобы предупредить других обезьян, чтобы они разбегались и избегали угроз. Но некоторые будут делать фальшивые звонки, а затем крадут еду, оставленную разбегающимися.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему элементу: Обман

Мы обманываем

Новое исследование показывает, кто с большей вероятностью будет заниматься беспорядочными половыми связями в зависимости от их типа личности.

Мало какие человеческие черты вызывают большее восхищение. Хотя большинство людей сказали бы, что честность — это добродетель, почти каждый пятый американец считает, что мошенничество с налогами приемлемо с моральной точки зрения или не является моральной проблемой, согласно опросу исследовательского центра Pew Research Center.Около 10% одинаково неоднозначно относятся к измене супругу.

Как показали исследования, люди, исповедующие высокие моральные стандарты, относятся к числу худших обманщиков. Худшие обманщики — это люди с высокими моральными принципами, которые также в некоторой степени извращенно считают обман этически оправданным поведением в определенных ситуациях.

Измены супругам со стороны знаменитостей и политиков, которых считают моральными лидерами, стали повсеместными. Эксперты говорят, что этому поведению есть простое объяснение: парни запрограммированы на много секса и с большей вероятностью, чем девушки, изменят.Такое поведение может быть особенно характерно для мужчин, обладающих властью.

«Люди не обязательно практикуют то, что проповедуют», — говорит Лоуренс Джозефс, клинический психолог из Университета Адельфи в Нью-Йорке. «Неясно, в какой степени этические ценности людей на самом деле влияют на то, что они делают или не делают».

Эксперты говорят, что есть две основные причины, по которым люди изменяют своим супругам: либо им скучна сексуальная жизнь, либо они недовольны своими отношениями. Исследование 2015 года показало, что человек, который экономически зависит от своего супруга, с большей вероятностью обманет, чем те, кто находится в финансово справедливых отношениях.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему элементу: Привязанность к вредным привычкам

Мы цепляемся за вредные привычки

Возможно, все остальное в этом списке было бы гораздо менее проблематичным, если бы мы не были такими существами с привычками. На самом деле, исследования показали, что даже когда риски, связанные с определенной вредной привычкой, хорошо известны, людям трудно отказаться от нее.

«Это большой риск не потому, что они не получили информации», — говорит Синди Джардин из Университета Альберты.«Мы как бы живем сейчас и в ограниченном будущем, а не в долгосрочной перспективе».

Джардин, изучавший, почему люди цепляются за вредные привычки, приводит следующие причины: врожденное человеческое неповиновение, потребность в общественном признании, неспособность по-настоящему понять природу риска, индивидуалистический взгляд на мир и способность рационализировать нездоровые привычки и генетическая предрасположенность к зависимости.

Люди склонны оправдывать вредные привычки, говорит она, отмечая исключения из известной статистики, такие как: «Мне это еще не повредило» или «Моя бабушка курила всю свою жизнь и дожила до 90 лет.»

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему элементу: Издевательства

Мы запугиваем

Жертвы хулиганов показывают изменения в активности генов в их мозгу, открытие, которое может объяснить социальную тревогу у многих жертв. (Изображение предоставлено: Dreamstime)

По данным двух отдельных исследований, проведенных в 2015 году, издевательства в детстве могут оставить более серьезные психические шрамы, чем жестокое обращение с детьми, а издевательства в подростковом возрасте удваивают риск депрессии во взрослом возрасте.

Исследования показали, что половина или более детей начальной школы испытайте издевательства.Европейское исследование показало, что дети, которые издеваются в школе, также могут издеваться над своими братьями и сестрами дома. Это побудило исследователя, участвовавшего в исследовании, предположить, что агрессивное поведение часто начинается дома.

«Из нашего исследования невозможно сказать, какое поведение является первым, но вполне вероятно, что если дети ведут себя определенным образом дома, например, издеваются над братом или сестрой, если это поведение не контролируется, они могут перенести это поведение в школу. «, — сказала Эрсилия Менезини из Университета дельи Студи ди Фиренце, Италия.

Но издевательства — это не просто детская игра. Одно исследование показало, что почти 30 процентов офисных работников в США подвергаются издевательствам со стороны начальников или коллег, от сокрытия информации, необходимой для выполнения работы, до оскорбительных слухов и других умышленных унижений. И как только это начинается, становится еще хуже.

«Запугивание, по определению, носит эскалационный характер. Это одна из причин, по которой его так сложно предотвратить, потому что оно обычно начинается с очень малого», — говорит Сара Трейси, директор Проекта оздоровления и трудовой жизни в Аризоне. Государственный университет.

Эксперты говорят, что для борьбы с хулиганами на рабочем месте нужно реагировать рационально, конкретно и последовательно.

Почему мы это делаем? Чтобы получить статус и власть, говорят психологи. А некоторым может быть трудно сопротивляться такому поведению. Исследователи наблюдали агрессивное поведение обезьян и предполагают, что это поведение может простираться далеко назад в нашем эволюционном дереве.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему пункту: Прикус, подтяжка и подтяжка

Мы прищипываем, подтягиваем, пухнем и татуируем наши тела

Женщина получает инъекцию ботокса.(Изображение предоставлено: © Сергей Паламарчук | Dreamstime.com)

американца потратили рекордные 13,5 млрд долларов на хирургические и нехирургические «эстетические процедуры» в 2014 году, последнем году, по которому имеются данные. По оценкам отрасли, около 17% жителей США сейчас проходят косметические процедуры. Некоторые, конечно, назвали бы это самоназиданием, или искусством, или способом убить время, или, возможно, восстанием против власти. Но в целом, учитывая тот факт, что люди умерли в результате процедур косметической хирургии, что заставляет так много людей искусственно переделывать себя?

Во-первых, стоит отметить, что, хотя варианты в автомастерской никогда не были более разнообразными, практика древняя, часто связана с культами и религиями, властью и статусом, и, по сути, большая часть современных прихватываний, прихватываний, раскрасок, тычков пухлые процедуры более благоприятны по сравнению с некоторыми древними практиками.Люди меняли форму головы, удлиняли шеи, вытягивали уши и губы, раскрашивали свои тела или прикрепляли постоянные украшения на протяжении тысячелетий.

Возможно, в наши дни самая сильная мотивация — быть красивой, но это можно определить, или просто вписаться в определенную группу.

Нельзя отрицать соблазн красоты как главный мотиватор. Исследования показали, что покупатели покупают больше у привлекательных продавцов; привлекательные люди быстрее других привлекают наше внимание; а худым людям легче найти работу и продвинуться по службе.

«Есть идея, что если вы будете выглядеть лучше, вы станете счастливее. Вы будете лучше относиться к себе», — говорит психолог Дайана Цукерман, президент Национального исследовательского центра для женщин и семей. «И это логично, потому что мы живем в обществе, где людям все равно, как ты выглядишь».

Знак времени, поскольку возраст бэби-бумеров: в то время как несколько лет назад во время Великой рецессии продажи косметической хирургии упали, лазерные процедуры для удаления морщин резко выросли.В 2015 году отрасль сообщила, что косметические процедуры для мужчин выросли на 43% за последние 5 лет.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему элементу: Stress!

Мы подчеркиваем

Американцы более негативно относятся к своим личным финансам, чем за четыре десятилетия. (Изображение предоставлено Барбарой Реддок | Dreamstime.com)

Стресс может быть смертельным, повышая риск сердечных заболеваний и даже рака. Стресс может привести к депрессии, которая может привести к самоубийству — еще одному деструктивному поведению, которое является исключительно человеческим (и явно не входит в этот список).

Но почему именно мы подчеркиваем, трудно определить. Однако эти истины найдут отклик у многих: современное рабочее место является источником значительного стресса для многих людей, как и детей.

По данным Международной организации труда, более 600 миллионов человек во всем мире работают более 48 часов в неделю. А достижения в области технологий — смартфоны и широкополосный Интернет — означают стирание границ между работой и отдыхом. Согласно недавнему исследованию, около половины американцев приносят домой работу.

Стресс, который испытывает родитель во время работы, подтверждается исследованием 2007 года, которое показало, что пожилые люди чувствуют меньше стресса. Однако исследование 2015 года показало, что работа с высоким уровнем стресса повышает риск инсульта, а стресс может увеличить риск проблем с памятью у пожилых людей.

«Многие пожилые работники живут пустыми гнездами», — говорит исследователь Гвенит Фишер, организационный психолог Института социальных исследований (ISR) Мичиганского университета. «У них нет тех конфликтов между работой и личностью, с которыми сталкиваются работники младшего и среднего возраста, когда обязанности перед детьми совмещаются с их работой и личными потребностями.»

Эксперты в области здравоохранения полагают, что упражнения и полноценный сон — два лучших способа борьбы со стрессом. [Дополнительные советы]

Прокрутите вверх, чтобы перейти к следующему пункту: Азартные игры

Мы играем в азартные игры

Азартные игры тоже, похоже, заложено в наших генах и встроено в наш мозг, что может объяснить, почему такое потенциально пагубное поведение настолько распространено.

Даже обезьяны играют в азартные игры. награды уменьшились, приматы действовали нерационально и рискнули получить немного больше.

Исследование, опубликованное в журнале Neuron в прошлом году, показало, что почти выигрыш активирует связанные с победой схемы в мозгу и усиливает мотивацию к игре. «Игроки часто интерпретируют возможные промахи как особые события, которые побуждают их продолжать играть», — сказал Люк Кларк из Кембриджского университета. «Наши результаты показывают, что мозг реагирует на почти промахи, как если бы была достигнута победа, даже если технически результатом является проигрыш».

Другие исследования также показали, что проигрыш увлекает игроков.Исследование, проведенное в прошлом году, показало, что когда люди заранее планируют, сколько играть, они холодно рациональны. Но если они проигрывают, рациональность теряется, и они меняют план игры и делают ставки еще больше.

Прокрутите вверх, чтобы перейти к последнему элементу: Сплетни

Сплетни

Участники полагались на сплетни о других, даже когда они противоречили их собственным прямым наблюдениям. (Изображение предоставлено Dreamstime.com)

Сплетничать — это социальный навык, а не недостаток характера, утверждает исследователь психологии Фрэнк Т.МакЭндрю из Нокс-колледжа в статье 2016 года.

Мы, люди, эволюционно настроены судить и говорить о других, независимо от того, насколько это может быть вредно, говорят исследователи. Вот как видит это оксфордский приматолог Робин Данбар: павианы ухаживают друг за другом, чтобы поддерживать социальные связи. Но мы, люди, более развиты, поэтому используем сплетни как социальный клей. Оба поведения — выученные.

Сплетни устанавливают границы групп и повышают самооценку, как показали исследования.

Во многих случаях цель сплетен — не правда или точность.Важно то, что сплетни могут наладить узы, часто за счет третьей стороны.

Согласно исследованию 2014 года, люди, скорее всего, распространят историю, если она о ком-то знакомом и если эта история будет особенно «пикантной». «Когда два человека разделяют неприязнь к другому человеку, это [сплетни] сближает их», — говорит Дженнифер Боссон, профессор психологии Университета Южной Флориды.

Приемлемое и недопустимое поведение | Человеческие ресурсы

Приемлемое поведение

Университет ожидает, что все сотрудники будут вести себя профессионально при взаимодействии с другими людьми или при управлении коллегами.Все члены Университета должны учитывать свое собственное поведение и влияние, которое оно может оказать на других. Университет признает, что личности, характеры и стили управления могут различаться, но, несмотря на эти различия, ожидается, что в качестве минимального стандарта все сотрудники:

  • Сотрудничать с другими для достижения целей

  • Управляйте производительностью надлежащим и справедливым образом

  • Дайте и получайте конструктивные отзывы в рамках обычной повседневной работы.Такая обратная связь должна быть основана на доказательствах и предоставлена ​​надлежащим образом

  • Принимайте во внимание точки зрения других людей, чтобы прийти к соглашению

  • Установите хорошие рабочие отношения.

В университете есть структура поведенческих атрибутов, которая передает поведение, которое ценится в Кембриджском университете. Подробности можно найти здесь https://www.admin.cam.ac.uk/offices/hr/policy/behavioural/.

Недопустимое поведение

Неприемлемое поведение (включая запугивание, преследование и преследование) может включать в себя действия, слова или физические жесты, которые могут быть обоснованно восприняты как причина страдания или дискомфорта другого человека.Издевательства или домогательства могут осуществляться отдельным лицом против отдельного лица или с участием групп людей.

Университет определяет поведение как недопустимое, если:

  • Это нежелательно для получателя.

  • Целью или следствием этого является оскорбление достоинства получателя и / или создание устрашающей, враждебной, унижающей достоинство, унизительной или оскорбительной обстановки, и

  • Принимая во внимание все обстоятельства, в том числе восприятие получателя, поведение могло иметь такой эффект.

Неприемлемое поведение не обязательно должно быть лицом к лицу и может принимать различные формы, такие как письменное общение, общение по телефону или электронной почте или через социальные сети. Чтобы ознакомиться с политикой допустимого использования компьютерной техники, электронной почты и Интернета, перейдите по адресу https://www.hr.admin.cam.ac.uk/policies-procedures/computer-facilities-email-and-internet

.

Если третье лицо, не являющееся сотрудником Университета (например, заказчик, поставщик или посетитель), ведет себя неприемлемым образом, об этом следует сообщить соответствующему руководителю учреждения, который определит соответствующий курс обучения. действие для решения проблемы.Если руководитель учреждения не может решить проблему, жалоба будет передана директором по персоналу.

Примеры недопустимого поведения:

  • Агрессивное или оскорбительное поведение, например крики или личные оскорбления

  • Распространение злонамеренных слухов или сплетен, или оскорбление кого-либо

  • Дискриминация или преследование в связи с характеристикой, защищенной Законом о равенстве 2010 г.

  • Нежелательный физический контакт

  • Преследование

  • Оскорбительные комментарии / шутки или язык тела

  • Публикация, распространение или демонстрация порнографических, расистских, сексуальных или иных оскорбительных материалов или изображений

  • Изоляция, умышленное исключение и / или отказ от сотрудничества на работе

  • Настойчивая и необоснованная критика

  • Необоснованные требования и невыполнимые цели

  • Принуждение, например давление с целью присоединиться к определенным политическим или религиозным убеждениям

Издевательства и домогательства

Неприемлемое поведение может противоречить принципам равенства и / или другим законам.

Хотя издевательства и домогательства всегда будут считаться формами неприемлемого поведения, эти два термина имеют разные юридические значения.

Преследование связано с антидискриминационным законодательством. Следовательно, если человек подвергается неприемлемому поведению, которое связано с его полом, расой, сексуальной ориентацией, возрастом, инвалидностью, религией или убеждениями или сменой пола (в совокупности именуемой « защищенные характеристики »), это будет считаться домогательство.Преследование может быть установлено на основе одного события, и для установления того, что человек подвергся преследованию, нет необходимости в серии или модели поведения.

Физические лица также защищены от преследований на основании чьей-либо защищенной характеристики или на основании представления о том, что у них есть защищенная характеристика.

Притеснение, как определено в Законе о равенстве 2010 года, — это нежелательное поведение, связанное с соответствующей защищенной характеристикой, которое имеет целью или следствием унижение достоинства человека или создание пугающей, враждебной, унижающей достоинство, унизительной или оскорбительной среды для этого человека .

Запугивание — более широкое понятие, которое обычно можно охарактеризовать как: оскорбительное, запугивающее, злонамеренное или оскорбительное поведение, злоупотребление властью или злоупотребление властью средствами, которые подрывают, унижают, очерняют или причиняют вред получателю (ACAS). Для установления запугивания обычно существует серия событий, в которых один человек продемонстрировал неприемлемое поведение по отношению к другому человеку.

Что касается как домогательств, так и издевательств, неприемлемое поведение может быть открытым (например, словесное оскорбление / угрозы / физическое насилие) или может быть более скрытым и коварным.В любом случае неприемлемое поведение является нарушением Политики университета в отношении достоинства на работе, и о нем следует сообщать в соответствии с Политикой достоинства на работе,

.

Жертвы

Виктимизация — это неблагоприятное обращение с человеком («потерпевшим») с причинением вреда, поскольку у него есть:

  • возбудил разбирательство по делу о дискриминации (включая преследование) или предоставил доказательства или информацию в связи с таким разбирательством

  • совершил что-либо иное в связи с разбирательством по делу о дискриминации (включая преследование)

  • сделал заявление (прямо или иначе) о дискриминации или домогательствах

  • или потому, что есть подозрение, что жертва совершила или намеревается сделать что-либо из этого.

Неблагоприятное обращение с подателем жалобы, контактным лицом Dignity @Work или свидетелем в отношении жалобы о достоинстве на работе, которая относится к защищенным характеристикам, вероятно, будет виктимизацией.

Университет не потерпит виктимизации, и к нарушителю будут применены дисциплинарные взыскания, которые могут повлечь за собой наказание вплоть до увольнения или исключения из Университета.

Что не является неприемлемым поведением?

Во избежание сомнений и для целей данной политики использование университетских процедур, связанных с такими областями, как поведение, способности или дисциплина, где такие процедуры применяются разумно и надлежащим образом, не будет считаться неприемлемым поведением.

Важно отметить, что поведение, которое один человек считает издевательством, может считаться приемлемым для другого. Например, законный, конструктивный и справедливый отзыв о работе или поведении сотрудника на работе не является издевательством.

Отдельные инциденты неразумного поведения, такие как резкость, резкость или грубость, будучи неприемлемыми, обычно не рассматриваются как издевательства. Тем не менее, люди могут захотеть сообщить другому человеку, что их поведение заставило их себя чувствовать, чтобы избежать повторения такого поведения.Если такое поведение продолжается в течение определенного периода времени, это можно рассматривать как издевательство / домогательство.

Если жалоба, поданная в соответствии с Политикой достоинства на работе, будет признана досадной или злонамеренной, к заявителю могут быть применены дисциплинарные меры. Однако обратите внимание, что дисциплинарные меры не будут приняты, если добросовестная жалоба будет признана необоснованной.

http://www.acas.org.uk/index.aspx?articleid=1864

Уголовные преступления

Некоторые формы неприемлемого поведения могут быть достаточно серьезными, чтобы составить уголовное преступление.

Если Университету становится известно, что сотрудник совершил (или мог совершить) правонарушение, Университет может сообщить о своих опасениях в полицию или другие органы, в зависимости от обстоятельств.

Если дело сообщается в полицию, будь то физическое лицо или университет, внутренние расследования и дисциплинарные меры могут иметь место, независимо от того, решит ли полиция действовать. Однако в некоторых случаях может потребоваться задержка на время проведения полицейского расследования.

Как связаться с полицией: позвоните по номеру службы экстренной помощи 999. Другие контактные данные полиции Кембриджшира можно найти на их веб-сайте.

Устранение ненадлежащего поведения на работе (и их предотвращение)

Плохое поведение на рабочем месте может принимать несколько форм, в том числе следующие:

  • Агрессия на рабочем месте: Это означает неоднократное плохое обращение с одним или несколькими сотрудниками со злонамеренным сочетанием унижения, запугивания и саботажа.Часто хулиган использует слухи, намеки и публичную дискредитацию, чтобы создать стерильную, потенциально враждебную рабочую среду, и может привлечь других для участия. Институт издевательств на рабочем месте показал, что 37% американских рабочих подвергались издевательствам на работе.

  • Подрывное поведение на работе: Оно может включать крики, истерики, издевательства, демонстрацию потребности в чрезмерном контроле, пренебрежение обязанностями и неподчинение.

  • Непродуктивность: Необщительные сотрудники, а также те, кто регулярно пропускает сроки или не выполняет порученную работу, со временем нанесут ущерб компании своим невниманием и ленью.

  • Сплетни: Распространение негативной, часто неверной или неполной информации о коллегах или руководстве компании может вызвать напряженность и недоверие на рабочем месте.

  • Oversharing: Многие люди чувствуют себя некомфортно, когда коллега делится подробностями их личной или профессиональной жизни. Такие проблемы, как сексуальное поведение, употребление алкоголя или наркотиков или конфликты с руководителями, лучше всего решать с семьей, друзьями или терапевтом.

  • Неподходящая одежда: В ней есть все, что не соответствует дресс-коду компании. Работодатели должны быть очень конкретными при обсуждении ожиданий, включая длину юбок и типы одежды и обуви, разрешенные или запрещенные в дни «повседневной одежды».

Обучение сотрудников
Предоставьте всем менеджерам инструменты обучения, чтобы определить, что неуместно на рабочем месте, и разработать политику компании по борьбе с таким поведением.Кроме того, четко укажите, какое поведение на работе считается незаконным, а не просто недопустимым. Будьте очень конкретны в отношении того, к кому обращаться и что задокументировать при возникновении таких ситуаций. Часто принятие активных мер по разъяснению сотрудникам ненадлежащего поведения может предотвратить ситуации, которые могут перерасти во враждебную рабочую среду и незаконные преследования.

Убедитесь, что сотрудники знают, какое поведение допустимо, а не на рабочем месте. Часто ситуаций можно избежать, сразу же объявив о своих ожиданиях.Кроме того, сотрудники должны иметь возможность комфортно сообщать своему руководителю о ненадлежащем поведении, наблюдаемом без наказания. Подумайте о том, чтобы проинструктировать сотрудников о том, как сообщать о ненадлежащем поведении высшему руководству.

Подать пример
Руководители и руководство должны задавать тон приемлемому поведению на рабочем месте. Трудно проводить политику, если лидеры ее не придерживаются.

Последовательное применение политик
Будьте последовательны в том, когда и как вы применяете свои политики.Поведение на рабочем месте — сложный предмет, и его становится еще труднее наказать, когда одному человеку удается его продемонстрировать, а другому — нет. непоследовательная дисциплина может привести к искам о дискриминации. Согласно Xenium, HR должен гарантировать, что в справочнике для сотрудников установлены прогрессивные дисциплинарные процедуры.

Плохое поведение на работе — Тренинг по управлению командой от MindTools.com

Использование четких критериев для выявления правонарушителей и обращения с ними


Что считается плохим поведением на рабочем месте? Давайте посмотрим на пример.

Ян — инженер аэрокосмической промышленности. Он исключительно осведомлен и много времени проводит над своими проектами. Но его манера обращения с коллегами резкая, если не сказать больше. В течение нескольких лет это не слишком расстраивало других членов его команды — легкомысленных людей, которые только что смирились с его отсутствием навыков работы с людьми. Они обычно игнорировали комментарии Яна, говоря такие вещи, как «Ах, это всего лишь Ян, не обращайте на него внимания».

Однако за последний год несколько членов команды ушли.Один из их заместителей уже шесть недель болел из-за стресса, и в качестве причины он ссылается на частые неприятные комментарии Яна. В результате команда отстает от важного проекта.

Год назад Ян вносил ценный вклад в команду, но теперь он является причиной различных проблем. Тем не менее, на самом деле он не делает ничего другого. Так был ли он — и ведет ли он себя плохо?

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Ясно, что любое определение «плохого» поведения зависит от контекста.Мы не можем просто сказать: «ругательства недопустимы» или «стоны о боссе у кулера для воды — это всегда нормально». Вместо этого нам нужен надежный метод оценки того, является ли конкретное поведение приемлемым или неприемлемым, который мы можем применить к любой ситуации. Использование подобного теста поможет всем участникам понять, почему определенное поведение неприемлемо, а это, в свою очередь, должно сыграть важную роль в поощрении всех к его искоренению.

Обратите внимание, что эта статья посвящена законному, но сомнительному поведению, которое не регулируется существующими политиками организации или установленной профессиональной этикой.Напротив, незаконное поведение, такое как дискриминация, явно неприемлемо. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вы можете прочитать статью Mind Tools о разоблачении .

Как можно определить «плохое поведение»?

Дж. Ричард Хакман в своей книге «Leading Teams» отмечает, что эффективные команды:

  1. Предоставлять выходные данные, которые, по крайней мере, приемлемы для клиента (внутреннего или внешнего).
  2. Работайте вместе так, чтобы они оставались сплоченной группой в долгосрочной перспективе.
  3. Состоят из людей, которым выгодно быть частью команды.

Наше определение «плохого поведения» исходит не из того, что человек делает или не делает, а из общего воздействия, которое его поведение оказывает на миссию команды и ее эффективность. Практически вся работа выполняется командами, поэтому все, что вредит их результатам, по определению недопустимо.

Применяя приведенные выше определения, мы можем сделать вывод, что поведение на работе является «плохим», если оно вызывает одно или несколько из следующих действий:

  1. Вредит способности команды выполнять поставку перед своим клиентом.
  2. Нарушает сплоченность команды.
  3. Оказывает ненужное неблагоприятное воздействие на одного или нескольких человек в команде.

Применяя эти критерии к нашему первоначальному примеру, мы можем сказать, что поведение Яна стало неприемлемым, потому что оно вредит способности команды работать, заставляя одного из членов долго отсутствовать, что снижает возможности. Также очевидно, что это оказывает ненужное неблагоприятное воздействие на этого человека.

Менее спорный вопрос может быть связан с программистом, который слушает музыку через наушники во время работы.Большую часть дня она сосредоточена исключительно на коде, который она пишет, поэтому это напрямую не вредит способности команды и не оказывает отрицательного воздействия на кого-либо еще.

Но это, возможно, наносит ущерб слаженности команды. Надев наушники, программист изолирует себя от окружающих. Она не слышит обсуждений, связанных с работой, которые ведут ее коллеги, и не участвует ни в каких офисных подшучиваниях, которые происходят даже в сознательных и трудолюбивых группах.В результате ее коллеги без особого энтузиазма помогают ей, когда у нее возникает проблема, требующая их участия. Так что, на самом деле, ее музыкальная привычка может быть законно названа «плохим поведением», хотя и очень мягким. (Однако это должно быть сбалансировано с возможной потерей производительности, если она изо всех сил пытается сконцентрироваться …)

С другой стороны, наличие четких тестов поможет вам определить, что является неплохим поведением. Возьмем, возможно, противоречивый пример: возможно, один из членов вашей команды приходит однажды утром с обширным пирсингом или хорошо заметными татуировками.Если это не расстраивает клиента команды, не влияет на работу команды и не слишком расстраивает других членов команды (терпимость к другим является необходимым качеством в команде), то действительно ли это проблема?

Последствия плохого поведения

На личном уровне вы можете пострадать от чьего-либо плохого поведения, даже если вы не являетесь прямой целью.

На организационном уровне плохое поведение может оказать ощутимое влияние на прибыльность.Пропущенные цели и снижение производительности означают снижение прибыльности. Вы можете обнаружить, что у вас увеличивается количество дней по болезни, поскольку члены команды пытаются избежать плохого поведения или втягиваются в него. Другим возможным последствием может быть более высокая текучесть кадров, когда все затраты и время уходят на найм и обучение новых людей.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Для обсуждения некоторых из наиболее крайних форм плохого поведения и их последствий см. Статью Mind Tools о издевательствах на рабочем месте. .

Опасность отказа

Люди часто пытаются рационализировать плохое поведение, а не противостоять ему. Они делают вид, что этого не происходит, убеждают себя, что это не важно, или верят, что все уладится само собой. Это опасно. Тот, кто сознательно ведет себя плохо, может ободрить такое отсутствие сопротивления и стать еще более неприятным. И, давая быструю обратную связь тому, кто не осознает, что он плохо себя ведет, вы можете «пресечь проблемы в зародыше», прежде чем они станут серьезными и привычными.

Использование приведенных выше рекомендаций помогает устранить сомнения в проблеме. Хотя у разных команд могут быть разные стандарты и ожидания в отношении поведения, в определенном контексте вы можете судить, является ли поведение плохим или нет, и действовать соответствующим образом.

Как с этим справиться

Хотя отрицание не является решением проблемы, эмоциональные всплески на публике, с другой стороны, редко бывают полезными. Когда вам нужно решить проблему плохого поведения, найдите место вдали от других членов команды, где вы можете попросить предполагаемого нарушителя обсудить с вами инцидент или проблему.

Будьте готовы:

  1. Кратко опишите, что произошло.
  2. Объясните, что вы считаете негативным воздействием.
  3. Опишите, что вы или один из членов вашей команды почувствовали в результате инцидента (например, разочарование или разочарование).
  4. Укажите, как вы хотели бы, чтобы это поведение изменилось, и при необходимости договоритесь о некоторых целях.

Сохраняйте спокойствие и объективность и будьте готовы выслушать то, что вам скажет другой человек.Помните, что плохое поведение может быть реакцией на более глубокие, глубинные проблемы, и их проявление может решить самые разные проблемы. Взгляните на статью Mind Tools о работе с трудными людьми. для дальнейших идей о том, как справиться с такой ситуацией.

Опции руководителя группы

Руководители групп могут попытаться устранить легкие случаи плохого поведения или плохие навыки межличностного общения, работая с соответствующим членом команды, с целью достижения реалистичных целевых показателей мягких навыков.Это поможет вам продолжить работу с членом команды и продолжать использовать определенные навыки и положительные черты, которые изначально привели этого человека в команду.

Если такое обучение непрактично или отвергается, руководители групп могут попытаться обойти проблему, поместив человека в форму «карантина», чтобы он эффективно работал изолированно, или используя строгий управленческий контроль. Однако ни одна из возможностей не оставляет много места для максимизации пользы от командной работы.

Менеджеры и другие модели для подражания

Будьте внимательны к тому факту, что всегда существует риск того, что люди начнут рассматривать определенные типы плохого поведения как способствующие развитию карьеры, принимая людей с плохим поведением в качестве образцов для подражания. Это может произойти, когда сами менеджеры демонстрируют плохое поведение или когда они видят, что продвигают кого-то, кто это делает.

Если менеджеры «практикуют то, что они проповедуют» и занимают видимую позицию против плохого поведения, это уже будет иметь большое значение для минимизации таких проблем в организации.

Другое — не обязательно плохо

Наконец, имейте в виду, что представления о том, что составляет приемлемое поведение, может нуждаться в развитии по мере изменения и развития состава команды. Возможно, член команды начал задавать вопросы на собраниях, которые традиционно использовались руководителем группы для принятия решений. Было бы ошибкой считать это «плохим» поведением, если, например, «сплоченность команды» на самом деле просто стала псевдонимом для группового мышления. .Таким образом, если коллега бросит вызов «групповому мышлению», это может принести пользу каждому, стимулируя творческий потенциал и эффективность команды.

Ключевые моменты

Важно распознать плохое поведение. Если его не остановить, это может отрицательно сказаться как на людях, так и на прибыльности. Три описанных нами правила помогут вам быстро и эффективно оценить поведение с точки зрения его влияния на результаты работы команды, сплоченность и отдельных членов.

Если это будет признано неприемлемым, первым делом следует поговорить наедине с человеком, который вел себя плохо.Поговорите о том, что произошло, о влиянии этого события и о том, как улучшить ситуацию. И хотя очень важно обеспечить обнаружение и устранение любого плохого поведения, важно также подавать хороший пример самому, особенно если вы менеджер.

Примени это к своей жизни

В следующий раз, когда что-то покажется вам образцом плохого поведения, вам нужно будет оценить, просто ли это отличается от того, что вы сделали бы, или действительно вредно. Выполните три теста, прежде чем делать что-либо еще.Например, вы можете найти радио в офисе, которое очень отвлекает, но вы должны понимать, что это может помочь вашим коллегам на складе справиться с повседневными делами, поскольку они обычно собирают товар или упаковывают его.

Предупреждение: как менеджер вы также должны быть внимательны к поведению, которое на первый взгляд кажется приемлемым, но которое при проверке нарушает одно из трех правил. Наличие в отделе увлеченных футбольных фанатов и дружеское соперничество между сторонниками разных клубов может показаться полезным для сплочения и командного взаимодействия.Однако, если выясняется, что сплоченность команды подрывается присутствием конфликтующих «футбольных кланов», то они плохо себя ведут, и проблему необходимо решать.

(PDF) Человеческий капитал и ненадлежащее поведение: обзор и рекомендации

DD Van Fleet

10.4236 / jhrss.2018.64042 292

Journal of Human Resource and Sustainability Studies

Siegel, D., Markman, G., Guerber, A . и Su, WT, Eds.,

Sustainability

,

Society

,

Business Ethics

,

and Entrepreneurship

, World Scientific Publishing, Hackensack,

NJ, 130005

.

[59] ДеНиси, А. и Гриффин, Р. (2014) HR2. 2-е издание, SouthWestern / Cengage Learn —

ing, Mason, OH.

[60] Cascio, W.F. (2012) Управление человеческими ресурсами: производительность, качество работы

Жизнь, прибыль. Ирвин / Макгроу-Хилл, Берр-Ридж, штат Иллинойс.

[61] Гомес-Мехиа, Л.Р., Балкин, Д.Б. и Карди, Р. (2012) Управление человеческими ресурсами.

Prentice Hall, Englewood Cliffs, Нью-Джерси.

[62] Райт, П. и МакМахан, Г. (2011) Изучение человеческого капитала: включение «человеческого»

обратно в стратегическое управление человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами

Журнал

, 21, 93-104. https://doi.org/10.1111/j.1748-8583.2010.00165.x

[63] Чжао, HD, Пэн, З.Л., Хан, Ю., Шеард, Г. и Хадсон, А. (2013) Психологические

Механизм, связывающий злоупотребление надзором и обязательное гражданское поведение: модерируемое исследование посредничества

.

Психологический журнал

, 147, 177-195.

https://doi.org/10.1080/00223980.2012.680522

[64] Локк, Э.А. и Лэтэм, Г. (2006) Новые направления в теории постановки целей.

Cur-

Направления аренды по психологическим наукам

, 15, 265-268.

https://doi.org/10.1111/j.1467-8721.2006.00449.x

[65] Локк, Э.А. (1968) К теории мотивации задания и стимулов.

Организационное поведение и человеческая деятельность

, 3, 157-189.

https://doi.org/10.1016/0030-5073(68)

-4

[66] де Фрис, Р.Э., Баккер-Пипер А. и Остенвельд В. (2010) Лидерство = Общение —

? Связь стилей общения лидеров со стилями лидерства,

Обмен знаниями и результаты лидерства.

Журнал бизнеса и психологии

,

25, 367-380. https://doi.org/10.1007/s10869-009-9140-2

[67] Снайдер Р.А. и Моррис, Дж. (1984) Организационные коммуникации и производительность —

человек.

Журнал прикладной психологии

,

69, 461-465.

https://doi.org/10.1037/0021-9010.69.3.461

[68] Ганстер, округ Колумбия, Кирш, К.Э., Марш, Р.Э. и Боуэн, А. (2011).

Награды на основе результатов и стресс на работе.

Журнал управления организационным поведением

, 31,

221-235. https://doi.org/10.1080/01608061.2011.619388

[69] Лоулер III, E.E. (1971) Заработная плата и организационная эффективность: психологический взгляд.

Макгроу-Хилл, Нью-Йорк.

[70] Карналл, К.А. (2007) Управление изменениями в организациях. 5-е издание, Prentice-Hall

International, Лондон.

[71] Аргирис, К. (1985) Стратегия, изменения и защитные процедуры. Питман, Нью-Йорк.

[72] Галли Д. (2013) Прямое участие и качество работы.

Отдел кадров

,

66, 453-473. https://doi.org/10.1177/0018726712473035

[73] Алутто, Дж. и Беласко, Дж. (1972) Типология участия в организационных решениях.

Принятие решений.

Administrative Science Quarterly

, 17, 117-125.

https://doi.org/10.2307/2392100

[74] Барни, Дж. Б. и Хансен, М. Х. (1994) Надежность как источник конкурентного преимущества

.

Журнал стратегического управления

, 15, 175-190.

https://doi.org/10.1002/smj.4250150912

[75] Нами, Г. и Нами, Р. (2000) Хулиган на работе: что вы можете сделать, чтобы остановить травму

и восстановить свою Достоинство на работе.Sourcebooks, Inc., Нэпервилл, Иллинойс.

Десять способов отреагировать на неприемлемое поведение

Этим летом в лагере вы обязательно столкнетесь с неприемлемым поведением. Типов возможного поведения слишком много, чтобы их перечислить. Как персонал, работающий на переднем крае, наличие ряда стратегий немедленного реагирования на такое изменяющееся поведение будет иметь решающее значение для вашего успеха. Десять типов ответов, составляющих кривую стиля ответа, предоставляют обобщенный набор вариантов, которые можно использовать в любой ситуации.

Десять ответов

Десять обобщенных ответов: спасение, взятка, поддержка, подкрепление, поощрение, обучение, вызов, выговор, последствия и месть. Эти термины помогают руководствоваться тем, что попробовать, и показаны на кривой стиля ответа на рисунке 1 (см. Ниже). Выбор и размещение типов ответов на диаграмме отражает то, как мы справляемся с поведением с точки зрения поведенческой психологии. На практике это означает, что каждая реакция была помещена в кривую континуум, чтобы помочь показать четыре фактора: положительный и отрицательный подходы и поощряющее или обескураживающее поведение.

Положительные отзывы

Использование позитивных стилей — поддержка, подкрепление, поощрение, обучение, вызов и выговор — имеет меньше шансов создать осложнения, вызывая неблагоприятные реакции и другие поведенческие проблемы. Например, использование взяток может вызвать постоянное ожидание и, таким образом, создать постоянные требования и конфликты по поводу следующего вознаграждения.

Чтобы поощрять поведение, которое вы хотите, полезно каким-то образом вознаграждать людей, когда они завершают это поведение.Выдача награды должна происходить во время или сразу после поведения, чтобы получить максимальный эффект. Это принцип Премака, названный в честь психолога, разработавшего теорию подкрепления, и является общепризнанным принципом в поведенческой психологии (Рамачандран, 2012, с. 750). Вознаграждение не обязательно должно быть осязаемым и может быть таким, как комплимент, признание того, что они выполнили свое поведение, или их благодарность. Или вы можете позволить им заниматься тем, чем они действительно хотят заниматься или которым нравится заниматься.

Рив в 1992 году заявил: «Если есть один вывод, то он твердый. . . положительный подход, приносящий вознаграждение, более эффективен, чем отрицательный подход, предусматривающий наказание »(стр. 136). Этот вывод продолжает выдерживать испытание временем. Обзор передового опыта Блумквиста и Шнелла поддержал использование позитивного внимания и подкрепления (2005, стр. 173), а также позитивных стратегий климата и поведения (стр. 257). Вот почему важно как можно чаще использовать положительные типы ответов.

Поддержка

Поддержка означает совместную работу и оказание помощи.Вы помогаете туристу выполнить задание, но он все равно вносит свой вклад. Пример: «Хорошо, давайте приберем здесь. Я помогу тебе сделать это, и мы сделаем это в кратчайшие сроки ».

Усилить

Использование награды поощряет поведение после начала или завершения задачи. Это может быть сделано без того, чтобы люди этого ожидали, после демонстрации собственной внутренней мотивации для выполнения задачи. Награда может быть известна с самого начала, но не в той степени, в которой вы подкупаете их, чтобы они подчинялись.Примером может служить то, что после того, как ваши туристы прибрали койки, они могут заняться более интересными и веселыми занятиями. Это использование положительного подкрепления (принцип Премака), следуя требуемому поведению в том, что они предпочли бы делать. Пример: «Спасибо всем за то, что сегодня привели в порядок место для костра. Думаю, вы все заслужили удовольствие ».

Поощрять

Это подкрепление надлежащего поведения посредством поощрения. Это может произойти до, во время и / или после поведения.Пример: Раньше — «У всех так хорошо получается содержать лагерь в чистоте от мусора». Во время / после — «Молодец! Спасибо, что не забыли выбросить мусор в корзину ».

Туристический автобус

Как следует из слова, это поддержка путем индивидуальной обратной связи. Это может происходить вдали от других, поэтому оно остается конфиденциальным. В стиле коучинга вы демонстрируете необходимые задачи, вносите предложения, даете советы, обсуждаете области улучшения, отслеживаете текущий прогресс, способствуете размышлениям и поощряете или мотивируете, когда производительность неудовлетворительна.Пример: «Почему бывает сложно не забыть выбросить мусор в мусорное ведро?»

Вызов

Вызов — это привлечение внимания к ненадлежащему поведению и его осмысление. На вопрос: «Как вы думаете, ваше поведение справедливо?» представляет собой проблему. Если вы внимательно относитесь к языку тела и тону голоса, вы можете в идеале облегчить обсуждение, чтобы турист пришел к соответствующему выводу о своем поведении. Ваша интерпретация или оценочное суждение может быть предоставлено после того, как у них будет время для размышлений.Пример: «Считаете ли вы, что оставлять мусор повсюду с уважением к окружающей среде и другим отдыхающим?»

Выговор

Выговор означает, что вы считаете поведение неприемлемым и неприемлемым и немедленно предоставляете отзыв. «Это не нормально» или «Это несправедливо» — примеры выговора. Ценностное суждение выносится на поведение с требованием, чтобы поведение изменилось. Пример: «Бросать мусор на землю — недопустимо!»

Отрицательные ответы

Отрицательные ответы включают спасение, взятку, последствия и месть.Нереалистично думать, что мы можем действовать без последствий, поскольку иногда они оправданы и могут способствовать изменению поведения. Но поскольку есть много ситуаций, в которых более позитивные альтернативы будут работать лучше, в идеале вы хотите использовать последствия как можно реже.

Болдуин и Болдуин (1998, стр. 320–323) приводят ряд причин, по которым использование того или иного вида наказания может помешать изменению поведения к лучшему. Три из них:

  • Наказание обычно вызывает повышенную интенсивность ответов.Эмоциональная и физическая реакция на наказание выше, чем у других подходов.
  • Наказание имеет тенденцию давать только временные результаты. Хотя изначально такое поведение часто подавляется, оно, как правило, повторяется и требует постоянного наблюдения и частого последующего наказания. Так что имеет смысл стремиться к более постоянному решению.
  • Люди учатся избегать наказания и люди, применяющие наказание. Таким образом, наказание является стимулом и может укрепить навыки, помогающие избежать наказания, например научиться лучше лгать.Они также стараются избегать людей, применяющих наказание. Это приводит к потере возможностей контролировать нежелательное поведение и / или обучать желательным альтернативам.

Последствия

Когда мы используем последствия экономно и только тогда, когда это необходимо, они становятся гораздо более эффективным инструментом. Предоставление последствий, которых турист хотел бы избежать, работает лучше всего, если последствия логичны и напрямую связаны с типом поведения, которое вы хотите изменить. Если во время инструктажа по технике безопасности турист постоянно разговаривает с друзьями, то его удаление от друзей является логическим следствием.Последствия могут включать потерю привилегий, выполнение дополнительной работы или тайм-аут. Конечно, последствия никогда не должны включать в себя физическое наказание. Пример: «Бросать мусор на землю — не уважать окружающую среду. Я хочу, чтобы вы подобрали его, как и тот другой кусок вон там, и бросили все в мусорное ведро. Если вы продолжите выбрасывать мусор, вы вернетесь во время обеденного перерыва и уберете другое место ».

Спасение

Rescue вмешивается для решения проблемы в случаях, когда вовлеченное лицо не несет ответственности за свое поведение или решение проблемы.Кемпер спасается из ситуации без каких-либо усилий с его стороны. Пример: вы собираете весь отброшенный мусор, ничего не говоря.

Взятка

Это вопиющее использование ценной награды для достижения желаемого поведения. Взятка используется как плата за сотрудничество, а не как вознаграждение за выполнение. Это помогает мотивировать туриста, но он или она внешне мотивированы исключительно получением награды. Поскольку ожидание награды заметно до и во время поведения, это становится единственной причиной, по которой турист подчиняется.Пример: «Тот, кто собирает мусор, может получить после ужина особое угощение».

Месть

Негативное действие в ответ на плохое поведение, которое эмоционально заряжено и мотивировано, часто не преподает ценный урок. Это обычно не просто логическое следствие поведения, а суровое наказание. Пример: «Мне надоело, что всюду оставляют мусор. Сегодня никто не получит зефира ».

Полезные рекомендации по реагированию на ненадлежащее поведение

  • Используйте разные варианты.
  • Сохраняйте позитивный настрой, используя поддержку, подкрепление, воодушевление, наставничество и вызов.
  • Сосредоточьтесь на поощрении за соответствующее поведение.
  • Используйте положительное подкрепление, чтобы поощрять согласие.
  • Избегайте использования одного и того же ответа все время.
  • Если что-то не работает, попробуйте другое.
  • Предложите им альтернативное приемлемое поведение.
  • Остерегайтесь последствий.

Источники
Болдуин, Дж.Д. и Болдуин Дж. И. (1998). Принципы поведения в повседневной жизни, 3-е изд. Верхняя Седл-Ривер, Нью-Джерси: Прентис-Холл.
Блумквист, М. Л. и Шнелл, С. В. (2005). Помощь детям с агрессией и проблемами поведения: лучшие методы вмешательства. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guildford Press.
Рамачандран, В. С. (2012). Энциклопедия человеческого поведения, 2-е изд. Сент-Луис, Миссури: Academic Press.
Рив, Дж. (1992). Понимание мотивации и эмоций. Университет Рочестера, Речной кампус: Издательство колледжа Харкорт Брейс.

Мюррей Ирвин — австралийский внештатный педагог и руководитель группы приключенческой терапии с четырнадцатилетним опытом работы. В настоящее время он разделяет свое время, координируя приключенческие программы и программы передышки для людей, живущих с психическими заболеваниями, предоставляя услуги по обучению и сочиняя тексты. Он является автором книги «Поощрение надлежащего поведения: шестиступенчатый подход и вмешательство в агрессивное поведение: девять способов принятия прямых мер».Посетите www.encouraging-appually-behaviour.com.

Первоначально опубликовано в журнале Camping Magazine за май / июнь 2014 года.

Фотография любезно предоставлена ​​Cheley Colorado Camps, Estes Park, Colorado

почему понимание человеческого поведения может улучшить результаты —

Почему я это сделал? Распространенный вопрос, который я часто задаю себе, открыв пачку печенья в третий раз за час. Всего за десять минут до этого я мысленно поспорил сам с собой, который, как я думал, выиграл, пообещав не есть еще один до завтра.Процесс, который происходит у нас в голове, влияя на правильный и плохой выбор, который мы делаем в отношении своего здоровья каждый день, находится в центре внимания психологии здоровья и растущего интереса к изменению поведения.

Исследования социальных детерминант здоровья показывают, что на наше поведение приходится до 38% нашего состояния здоровья и что мы должны уделять внимание более широким аспектам здоровья, поскольку медицинская помощь составляет только 11%. Это исследование также показывает сложную систему, которая определяет результаты нашего здоровья, включая окружающую среду, нашу генетику и наши социальные обстоятельства.

Наши модели поведения формируют сознательные и бессознательные решения, которые мы принимаем в отношении своего здоровья, и часто являются индикатором будущих результатов для здоровья. Поэтому понимание того, почему мы проявляем плохое здоровье, является важной частью планирования медицинских вмешательств, и это особенно верно в отношении хронических или долгосрочных заболеваний.

Человеческое поведение лежит в основе наших действий в отношении приверженности к лечению, физической активности, употребления табака и наркотиков. Это влияет на наш режим сна, покупательское поведение, мытье рук и то, как мы следим за изменениями в состоянии здоровья или показателях болезней.

Помимо прямого воздействия на наше поведение в отношении здоровья, он также влияет на здоровье через решения других людей. Для медицинских работников выбор меняет способ интерпретации новой клинической информации и скорость принятия новых клинических стандартов. Поведение медицинских работников и их решения также влияют на индивидуальный уход. Поскольку социальные детерминанты здоровья помогают визуализировать, поведение следует рассматривать как часть системы, и поэтому, когда мы пытаемся изменить поведение, наши вмешательства должны учитывать взаимодействие факторов, лежащих в основе текущих действий.

«Большие скачки были сделаны в результатах лечения пациентов, но дальнейший рост потребует от нас более глубокого понимания поведения, чтобы сделать эти достижения более устойчивыми»

Большие скачки были сделаны в улучшении результатов лечения пациентов — но есть растущее осознание того, что дальнейший рост потребует от нас более глубокого понимания поведения и того, как его изменить, чтобы эти результаты были более устойчивыми.

Самые последние стратегии здравоохранения направлены на построение подхода к здоровью, основанного на четырех составляющих болезни:

  • Профилактика : предотвращение болезни или обращение болезни до того, как она окажет необратимое воздействие на здоровье
  • Прогноз : знание когда болезнь повлияет на здоровье и предварительное вмешательство
  • Точность : переход к вмешательствам, нацеленным конкретно на болезни, а не в целом
  • Персонализация : создание вмешательств на основе людей, знающих свою генетику, биологию и психологию, а также их социальное и географическое окружение.

Несмотря на то, что большой прогресс был достигнут в таких заболеваниях, как диабет, где HbA1c можно контролировать для большинства пациентов, мы все же можем улучшить результаты в отношении здоровья, обеспечивая лучший мониторинг болезни и более персонализированную доставку лекарств.

Развитие цифровых инструментов и медицинских устройств также позволило улучшить результаты за счет принятия более эффективных решений. В последнее время работа над пониманием движущих факторов таких положительных детерминант здоровья, как выбор продуктов питания, отказ от курения и повышение физической активности, начала вносить вклад в общее улучшение состояния здоровья пациентов с диабетом.Наше понимание основ поведения и выбора, который мы делаем, уводит нас от зависимости от информации и образования как основного вмешательства. В литературе появляются более систематические подходы к пониманию поведения и вмешательств, поддерживающих изменения. Частично это изменение вызвано недавними исследованиями, но также и достижениями в области цифровых инструментов и возможностью получать доступ к действиям людей с помощью таких устройств, как смартфоны.

В предыдущей статье я утверждал, что возможности поведенческой науки — это новый навык, которым фармацевтам необходимо овладеть.Это не первый случай, когда фармацевтика пытается выйти за рамки таблеток. Десять лет назад целая волна отделов цифрового здравоохранения начала сосредотачиваться на возможностях новых цифровых медиа. За этим последовало мобильное здравоохранение с появлением подключенных систем и появлением Интернета медицинских вещей (IoMT). В последнее время преобладает более продуманный подход к цифровой медицине и цифровой терапии. Цифровые терапевтические препараты (PDT) по рецепту появляются и как спутник, и как замена некоторым лекарствам. Такие компании, как Pear, Omada, Wealthy, Noom, Lovingo и Welldoc, предлагают решения, помогающие пациентам улучшить состояние здоровья, причем большинство из них включает компонент изменения поведения.

Существует множество моделей поведения в отношении здоровья, которые пытаются как объяснить происхождение текущего поведения, так и спланировать вмешательства для поддержки изменений в поведении. Обзор литературы показывает, что общие подходы включают в себя теоретическую модель транс, теорию запланированного поведения и COM-B. Каждая из этих и других теорий помогает поставщикам медицинских услуг планировать изменения.

COM-B — это доступный подход к изменению поведения, разработанный Michie et al. в Центре изменения поведения, UCL в Лондоне. Он основан на 93 других моделях, чтобы создать единый подход к пониманию и изменению поведения. COM-B — это аббревиатура от движущих сил поведения, когда людям нужна (C) способность выполнять желаемое поведение, а также (O) возможность и (M) мотивация. Этот подход успешно применяется во многих сферах, таких как отказ от курения, мытье рук, соблюдение режима приема лекарств и другие.

Память о том, что поведение проявляется в системах, помогает нам использовать такие инструменты, как COM-B, для создания более целостных медицинских вмешательств и учета основной причины поведения, которое может потребоваться изменить для улучшения целевого результата.COM-B спрашивает, способен ли человек выполнять такое поведение. Возможные факторы — как физические, так и психологические. Например, в физической активности может быть физическое ограничение, связанное с навыками, силой или выносливостью. Психологически может возникнуть потребность в информировании или обучении, чтобы обеспечить такое поведение.

Возвращаясь к примеру с физической активностью, нам может потребоваться объяснить пациентам, что мы подразумеваем под физической активностью, чтобы гарантировать, что они могут выполнять такое поведение. COM-B предоставляет проверенную таксономию вмешательств, которые могут способствовать более частому поведению пациентов.

Помимо возможностей, пациентам также нужна возможность выполнять запланированное поведение. Возможности пациентов можно рассматривать как наличие необходимых ресурсов и среды для выполнения такого поведения. Есть также социальные возможности, которые возникают от окружающих нас людей, которые влияют на наше мышление и действия, а также от культурных норм, влияющих на то, как мы думаем.

Наконец, мы должны также понимать мотивацию пациентов выполнять желаемое поведение. Например, что побуждает пациентов проверять уровень глюкозы в крови или принимать лекарства? Наши системы мотивации сложны, и в этой области проводится много исследований.В терминах COM-B мы можем думать о рефлексивной мотивации, которая включает в себя планы, которые мы составляем, и то, как мы оцениваем свой выбор. Насколько мы ценим задачу выполнения поведения? Вторая система мотивации — это наша автоматическая мотивация с процессами, включающими эмоциональные реакции, желания (желания и потребности), импульсы, запреты, состояния влечения и рефлекторные реакции.

Структуры изменения поведения помогают командам фармацевтических компаний, компаний по производству медицинского оборудования и цифровых терапевтических компаний создавать программы для улучшения результатов в отношении здоровья.Эти рамки создают планы вмешательства, которые поддерживают фармакотерапию и использование устройств. Они также являются полезными инструментами для просмотра планов бренда, чтобы понять, может ли запланированная тактика поддержать предполагаемый тип изменения поведения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.