Что такое коммуникативность определение: Коммуникативность — это… Что такое Коммуникативность?

это… Определение понятия. Развитие коммуникативности

Коммуникативность – это взаимодействие людей в процессе общения, основанное на обмене информацией. Это не только обращенная к определенному человеку речь, но и слушание. Видом коммуникативной связи также являются письменная речь и чтение, когда автор и читатель «общаются» автономно, без прямого контакта. В процессе такого общения принимающая информацию сторона так же активно включена в процесс, как и при живом общении, – она воспринимает текст не только на уровне ознакомления. Читатель реагирует на прочитанное эмоциями, может сопереживать автору, негодовать, не соглашаясь с авторской точкой зрения или манерой письма.

Видом коммуникации является также невербальное воздействие и реакция. Когда вы рассказываете собеседнику что-либо или выступаете слушателем, то демонстрируете друг другу определенные жесты, а мимика лиц свидетельствует об испытываемом в этот момент чувстве.

Общение — главная потребность общества

Коммуникативность и общение — неотъемлемая часть социального взаимодействия, в котором нуждается каждое разумное существо. Сложно представить себе человека, который бы желал всю жизнь провести в одиночестве. Общение – одна из базовых потребностей людей, через окружающих мы познаем мир, приобретаем опыт. Выбор окружения, с которым строится коммуникация, напрямую влияет на образ жизни. По тому, с кем человек общается, можно судить о разных сторонах его личности.

Формула успеха

Книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» в доступной и увлекательной форме раскрывает главный принцип коммуникативности – умение не только говорить, но и слушать. Формула успеха, продиктованная известным автором, основана на сопереживании и внимательности к чужим потребностям. Такая тактика помогает быстро расположить к себе оппонента.

Большинство из нас с упоением и подолгу готовы рассказывать о себе, в потоке слов забывая обо всем. Карнеги же предлагает строить диалог так, чтобы закрепить главную роль за собеседником, искренней заинтересованностью подчеркнуть ценность его суждений и чувств. Правильно выстроенная коммуникативность – это прежде всего обоюдно приятная связь.

Коммуникабельность

Коммуникативность нераздельно связана с развитием коммуникабельности. В чем разница? Если первый термин включает в себя компоненты общения (речь, ответную реакцию на нее, слушание и т. д.), то второй определяет их качество. Коммуникативность – это совокупность способов общения, а коммуникабельность – их свойство, характер.

Коммуникабельный — не значит болтливый

Особенностью коммуникабельного человека будет легкость в общении – такие люди не претендуют на лидерские позиции в беседе, они держатся с собеседником на равных. Коммуникабельному человеку всегда есть что сказать, а главное – что спросить, но это вовсе не означает, что такой человек болтлив. Его не бывает «слишком много» и именно развитое чувство меры в своих высказываниях отличают коммуникабельность от болтливости.

Навыки общения, которыми он обладает, делают его чувствительным к потребностям ситуации. Он одинаково легко входит в диалог с совершенно разными людьми, выдерживая соответствующий обстановке тон. Коммуникабельный человек — это талантливый дипломат, умеющий плавно и эффективно вести переговоры.

Такие люди эрудированны и с удовольствием используют в общении комплекс знаний о культуре и истории, адаптируют их к интересам аудитории.

Способы развития коммуникативных качеств

Коммуникативность – это инструмент, который требует постоянного совершенствования. Навыки коммуникации можно развивать, то есть если сегодня вы боитесь вступать в диалог и считаете, что не умеете общаться, работайте над собой. Научиться быть активным и приятным собеседником способен каждый.

Для этого важно применять простой набор правил, направленных на развитие коммуникативности.

  1. Выходим из зоны комфорта. Не бойтесь обогащать свою жизнь новыми знакомствами только потому, что, как вам кажется, вы не будете приняты обществом. Будьте доброжелательны и уверенны в себе. Отбросьте прочь лишнее волнение и поверьте – все идет хорошо.
  2. Ищите хорошее. Самый тяжелый в общении или неприятный для вас человек не может быть абсолютно плохим и не иметь достоинств. Стремитесь находить лучшее в людях. Желайте увидеть собеседника с его лучшей стороны.
  3. Будьте снисходительны к чужим недостаткам. Прежде чем осудить кого-либо, попытайтесь поставить себя на его место. Никто не идеален. Вы в том числе.
  4. Проявляйте инициативу. Столкнувшись с малознакомым человеком, не спешите бежать прочь. Заговорите с ним первым. Пусть приветствие и ваш вопрос не отличаются оригинальностью, но в следующий раз, увидев его снова, вам будет намного проще завязать беседу. Вероятнее всего, вам вообще не придется этого делать, и ваш знакомый решится подойти к вам сам!

Любите людей, открывайтесь для общения. Кто знает, может сегодняшний случайный знакомый завтра станет для вас лучшим другом, опорой и щитом?

КОММУНИКАТИВНОСТЬ — Что такое КОММУНИКАТИВНОСТЬ?

Слово состоит из 17 букв: первая к, вторая о, третья м, четвёртая м, пятая у, шестая н, седьмая и, восьмая к, девятая а, десятая т, одиннадцатая и, двенадцатая в, тринадцатая н, четырнадцатая о, пятнадцатая с, шестнадцатая т, последняя ь,

Слово коммуникативность английскими буквами(транслитом) — kommnikativnost

Значения слова коммуникативность. Что такое коммуникативность?

Коммуникативность

Коммуникативность (лат. – соединяющийся, сообщающийся) – положительное нравственно-этическое качество личности, выражающее предрасположенность человека к общению, к установлению контактов, связей, отношений.

Безрукова В.С. Основы духовной культуры. — 2000

Коммуникативность — врожденная или приобретенная способность, навык, умение передавать правильно свои мысли, чувства, эмоции так, чтобы они правильно (доходчиво) были поняты, восприняты другим человеком (собеседником) или людьми…

Нелюбин Л.Л. Толковый переводоведческий словарь. — 2003

Коммуникативность текста

Коммуникативность текста — 1. Качество (категория) текста, в наиболее общем виде отражающее определенность речевого произведения его функционированием в акте речевой коммуникации.

Нелюбин Л.Л. Толковый переводоведческий словарь. — 2003

Рубежная коммуникативность

Рубежная коммуникативность — напряжение энергонасыщенных рубежей многомерного коммуникационного пространства в природе (береговая зона суша — океан, экотон, сейсмически активные зоны разломов, зона Заварницкого-Беньёфа, атмосферные фронты и др.)…

Дергачев В.А. Геоэкономический словарь-справочник. — Одесса, 2004

Полюса рубежной коммуникативности

Полюса рубежной коммуникативности — зоны высокого энергоизбыточного напряжения с производительной или разрушительной силой коммуникации. Крупнейшими историческими полюсами в многомерном коммуникационном пространстве являются открытые города.

Дергачев В.А. Геоэкономический словарь-справочник. — Одесса, 2004

Великие открытия рубежной коммуникативности

Великие открытия рубежной коммуникативности С исчезновением последних возможностей для территориальной колонизации и духовной экспансии происходит переход от трансцендентного к преимущественно имманентному мышлению и восприятию множественности миров.

Дергачев В.А. Геоэкономический словарь-справочник. — Одесса, 2004

Русский язык

Коммуникати́вность, -и.

Орфографический словарь. — 2004

  1. коммунизм
  2. коммуникабельность
  3. коммуникабельный
  4. коммуникативность
  5. коммуникативный
  6. коммуникатор
  7. коммуникаций

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

  • Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
  • Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
  • Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
  • Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
  • С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
  • Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
  • Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

  • Невербальное общение;
  • Управление эмоциями, гневом;
  • Активное слушание;
  • Понимание эмоций оппонента;
  • Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

  1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
  2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
  3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой. 

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

  • Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
  • Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
  • Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением.  Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

  • Легко или сложно далось упражнение?
  • Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
  • Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
  6. Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
  7. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
  9. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
  10. Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

различительное единство – тема научной статьи по языкознанию и литературоведению читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

ТЕМА НОМЕРА

П.К. Гречко

УДК 316.77

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

Статья посвящена выяснению природы коммуникации. Проводится различие между коммуникацией и коммуникативностью. В отличие от коммуникации, которая может быть и технической (линии или каналы связи, например), коммуникативность по определению ориентирована на людей, это человеческая коммуникация. В качестве коммуникативности коммуникация определяется как диалог между различиями. Показано, что технические средства коммуникации могут выполнять функцию перехода от одного типа коммуникации к другому. Современные электронные средства коммуникации — это исторический вызов для педагогики, как школьной, так и вузовской. Легкая делимость на кванты информации — главного ресурса коммуникации/коммуникативности — позволяет формировать так называемую клип- или блик-культуру. В ней перед индивидом открывается не виданная ранее свобода для создания своих, в полной мере индивидуальных картин мира. Коммуникативность противостоит объективистскому историцизму, делая более мягким и гуманным мир, в котором мы живем.

Ключевые слова: коммуникация, коммуникативность, общение, различия, диалог, средство коммуникации, сообщение, информация, образование, компетенция.

О коммуникации у нас много говорят и пишут. Волнами накатывает соответствующая переводная литература. На «коммуникативную» терминологию сложилась своеобразная интеллектуальная мода. Один из таких переводных авторов — Ж. Бод-рийяр, он прямо пишет об «экстазе коммуникации». Впрочем, наметился уже и критический подход, такой же бесцеремонный и наступательный, как и указанная мода [1]. К сожалению, ясности самой проблеме все это не добавило, ее как не было, так и нет. Выход из этой ситуации, пожалуй, один — дальнейшее предельное углубление в исследователь-ски-предметное содержание коммуникации, ее основания, средства и цели. Настоящая статья написана с учетом такого проблемного разворота темы коммуникации.

© Гречко П.К., 2013

26

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

Словесно-терминологические и понятийно-концептуальные

разграничения

Во многих случаях, сославшись на так называемые семантические примитивы (А. Вежбицкая), словами или терминами можно и не заниматься. Они настолько ясны и очевидны, что вполне могут интуитивно схватываться, идти, что называется, по умолчанию. Не то с термином «коммуникация». Во-первых, он переводной, поэтому его русские коннотации не всегда и не во всем адекватны. Адекватны чему? Естественно, концептуальной мысли, за ним стоящей. У коммуникации латинский корень — communicatus, communicare (делать общим, связывать). Во-вторых, место коммуникации в русском языке занято другим словом — общение. Этимологический корень у него тоже «связующе-общий». Эта этимологическая общность и позволяет переводить «коммуникацию» как «общение». На общесловарном уровне никаких расхождений здесь не возникает. Однако в специализированном плане появляются свои нюансы и акценты. Это так еще и потому, что перевод терминов — это одновременно и перевод их контекстов. Иначе говоря, мы переводим всегда не просто на другой язык, но и в другую культуру. Важно поэтому прямой, исходный перевод дополнять (проверять) обратным, или реверсивным, переводом.

В русском языке слово «общение» используется в основном для выражения межличностной деловой или дружеской связи. Личностная определенность ситуации общения сохраняется и тогда, когда одной из сторон выступает такой, например, партнер, как «Дорогой, многоуважаемый шкаф!». Просто здесь в большей мере задействовано воображение (воображаемое). Межличностный характер общения особенно выразителен в его противопоставлении безличным общественным отношениям. Как индивидуально-личностное проявление или уточнение этих отношений оно, общение, чаще всего и рассматривается. Если бы мы, придерживаясь сказанного, поискали эквивалент русского «общения» в современной научной латыни — языке английском, то вышли бы отнюдь не на communication, а на intercourse, семантически индивидуализирующийся до интимных отношений (sexual intercourse). Разумеется, у intercourse есть и другие значения, но мы, как представляется, выделяем смысловую доминанту. Есть intercourse (social intercourse) и в семантическом поле communication, но на первом плане в ней все же другое: передача информации, средства связи, сами акты сообщения (например, новостей) и т. п. Выходит, «коммуникация» в русском языке проявляется как калька. И это многое говорит о нашей культуре. Видимо, в ней преобладают непосредственные или личные зависимости и связи — традиционность, традиционализм.

Перейдем теперь к понятийно-концептуальным, собственно проблемным различениям. По сравнению с семантико-терминологической нюансировкой феномена коммуникации неоднозначности в них еще больше.

27

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

Если согласиться с личной или личностной определенностью общения, то резонно далее определять его как первичную, низовую форму коммуникации или же как необходимый, опять же личностный, фактор в процессе реализации некоторых форм коммуникации. Но в литературе, похоже, победила другая точка зрения, а именно трактовка коммуникации, или обмена информацией, как составного процесса общения наряду с интеракцией (обменом действиями) и социальной перцепцией (восприятием и пониманием партнера) [2, с. 69—70]. Нам нет необходимости углубляться в детали различных, в том числе и альтернативных, подходов к разграничению коммуникации и общения. Ведь прямой и достаточно самостоятельный предмет нашего исследования — коммуникация, а в ней полно своих, внутренних различений. Тем не менее одну деталь здесь пропустить никак нельзя — она для нас, как будет показано ниже, очень важна. Впрочем, это и не деталь, а общее место соответствующих дискуссий — речь о неразрывной связи коммуникации с информацией. Эффективность информации сегодня измеряется, наряду с прочим, количеством коммуникативных действий, которые можно совершить на ее основе. А средства массовой коммуникации и средства массовой информации, можно сказать, совпадают.

Привязка коммуникации к информации станет более понятной (и «полезной» для самой коммуникации), если мы определим саму информацию. Популярное восприятие информации сводится к отождествлению ее с сообщениями, сведениями, знаниями. Что правильно, но только как ориентация — нужны структурные уточнения, содержательная экспликация. Информация, применительно к коммуникации, — это не просто знание, а знание экстериорное, то есть знание, переведенное или могущее быть переведенным «в некие количества», «на язык машин» [3, с. 17—18]. Эмоции, чувства, мимика, жесты и прочие компоненты реального коммуникативного процесса входят в контекст или инфраструктуру так понимаемой информации. Недооценивать или игнорировать их тоже нельзя, но в данном случае мы работаем все же с «текстом», «структурой». Интересна в данном плане автоматизация умственного труда — перспектива, квалифицируемая Глобальным институтом Маккинси как одна из 12 прорывных, вернее — подрывных (disruptive), технологий [4].

Информацию как экстериорное знание отличают многие другие характеристики. В отличие от просто знания, которое может быть и «непричесанным», информация, как правило, организованна, в ней больше структурной собранности, четкости, связности и последовательности — одним словом, рациональности. В единстве с attention а la vie (А. Шюц) — «вниманием к жизни», раскрываемым также и как погруженность мысли в практическую стихию бытия, информация превращается в дискурс, становится дискурсивностью. Дискурс, где бы он ни происходил — в политике, морали (этике), социальной сфере и т. д., имеет коммуникативную природу,

28

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

строится по принципу или схеме коммуникации. Дискурс, по-другому, — это органическое и в высшей степени современное сочетание рациональности и коммуникативности. Хотя отдельно есть и дискурс коммуникации. Именно им мы, собственно, и занимаемся.

Концептуальное дефинирование

Коль скоро мы легко, без объяснений ввели «коммуникативность», то пора определиться и с «коммуникацией». Единства в ее понимании, естественно, нет, и наша позиция здесь мало что изменит. Тем не менее высказаться все-таки хотелось бы. И на площадке, не очень дефинициями «перенаселенной», высказаться на уровне метафизических оснований проблемы. Коммуникацию в данном случае можно определить как диалог между различиями. Именно так — предложно (диалог между различиями), а не падежно (диалог различий). Для сравнительного размышления: в английском языке данная тонкость схватывается различением двух предлогов: between и of. В самой по себе предложно-падежной грамматике диалога ничего интересного нет, но из нее можно «вытянуть» далеко не тривиальные импликации. Участвующие в диалоге различия должны, что называется, держать дистанцию, иначе это уже будут и не различия, а что-то другое, скажем тождества, единства или некое обоюдное согласие. А в таком случае нет энергии для коммуникации, не о чем, да и незачем говорить. В самом деле, что можно выяснять, отстаивать, доказывать — а это ведь реальное наполнение диалога,— если все только и делают, что расплываются в улыбке и поддакивают друг другу. Разве что остается эстетически шлифовать детали, но это уже для коммуникативных гурманов или для тех, кто испытывает экстаз от коммуникации.

Не приходится доказывать, что в реальный, живой диалог вступают не различия сами по себе, а субъекты, их олицетворяющие (выражающие, представляющие). Уместно сослаться здесь на лозунг, который был написан на доске одной из аудиторий Сорбонны во время майских событий 1968 года: «Структуры не выходят на улицы». Не исключен в диалоге и бессознательный, или диспозиционный, уровень, но это уже отдельный вопрос, и останавливаться на нем мы не будем. Субъекты бывают разные: Другие, Чужие, Враги. Идеально для диалога подходят Другие: они несут с собой существенные различия, но опираются на общие цивилизационные основания. Для общности здесь вполне достаточно единых цивилизационных скреп, культуры же могут быть разные. Скажем, разные культуры — американская, французская, немецкая, итальянская и т. д. — составляют единую Западную цивилизацию. Несколько слов относительно существенных различий. Указание на них в данном случае принципиально. Диалог начинается именно с существенных различий — потенциала простых различий здесь недостаточно. Его не хватает ни для рождения реального интереса, ни для формирования «побуждающей» мотивации, ни для

29

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

поддержания (в смысле продолжения) самого диалогического процесса. Это и понятно: диалог не по существу никому не нужен. В целом благоприятны для диалога и различия на уровне противоположности, которые манифестируют Чужие. Ситуация, конечно, осложняется, но ориентир на некие общечеловеческие ценности и нормы при этом сохраняется. Чужие, как правило, представляют не только разные культуры, но и разные цивилизации. В условиях глобализации разные культуры-цивилизации можно встретить буквально на лестничной клетке. Факт интересный и многозначный, но предлагаемую нами субъектно-диалогическую дифференциацию он не нарушает. Различия теперь настолько мобильны, что их пространственная привязка уже не играет былой роли. Что касается Врагов (их наиболее «яркое» воплощение сегодня — экстремисты и террористы разных мастей), то для диалога они никак не подходят. Какой может быть диалог с теми, кто ненавидит современную цивилизацию, исторически продвинутые формы общественного устройства, кто подрывает, притом буквально — гранатами и бомбами, основы нормальной человеческой жизни? Диалог с врагами-террористами не только бесполезен, но и вреден — он только поощряет их мизантропическую деятельность. Самое большее, что можно себе с ними позволить, да и то через посредников, — это мирные переговоры по их разоружению. Если представить некие общие ориентиры-принципы, то это будет: для Других — толерантность, для Чужих — терпимость, для Врагов — конфронтационность [5].

Выделение предложного между оправдано не только природой вступающих в диалог (и коммуникацию) различий, но и необходимостью найти локус для их действительно творческого взаимодействия. В «родительном падеже» диалога различия настолько сближены и коммуникативно уплотнены, что буквально заполняют собой все пространство. А ведь им нужна свобода действий, а значит, и место, где можно было бы наглядно показать, что диалог и коммуникация успешны, продуктивны и полезны. Как раз пространство между и является таким местом. Заполняется оно (конечно, если диалог и коммуникация творческие) не в результате механического сложения того общего, совпадающего, что есть у вовлеченных в диалог сторон, а путем выработки, достижения чего-то третьего — действительно нового, не существовавшего, не известного до их реальной диалогической (коммуникативной) встречи. В нормативном своем понимании как диалог, так и коммуникация в целом представляют собой творческое состязание, агонистику (от греч. agon — бой, борьба). Без такого агон-на-чала они превращаются в пустую, ни к чему не обязывающую болтовню, в обмен любезностями и политкорректными намерениями. Реальные проблемы при этом не решаются, а откладываются или загоняются вглубь. Не исключается и манипулятивный уклон, при котором, в частности, внимание намеренно отвлекается или переключается на второстепенные вещи, детали.

30

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

Диалог, заметим, — это не только общая (дефинитивная) определенность коммуникации, но и ее самое эффективное средство. Оно служит достижению взаимопонимания как конечной цели коммуникации. Выходит, пространство между заполняется коммуникативным взаимопониманием и, далее, согласием (относительно тех или иных поднимаемых в диалоге вопросов). В этой перспективе взаимо- по-своему уточняет между: оно показывает, что достигнутая цель, или творчески выработанное понимание, становится не каким-то интерсубъективно «третьим», помещается не в некое объективно-нейтральное между, а разделяется и ответственно принимается всеми коммуницирующими сторонами. Информационный ресурс, при этом используемый, побуждает к заинтересованно-преобразовательным действиям: знаем, чтобы предпринимать меры, менять что-то к лучшему.

В связи с взаимопониманием стоит обратить внимание на еще один аспект проблемы. Он подсказан нам английской терминологией. Английский аналог русского взаимопонимания — mutual understanding, буквально переводимый, если отбросить mutual, как «стоящий под». В этой буквалистике нам видится глубокий смысл. Понимание (взаимное) должно быть не только в коммуникативно достигаемой цели, но и в той основе, которая делает возможной сам процесс коммуникации. Это, конечно, разные понимания, но главное, что они охватываются одним качеством — именно пониманием. Собственно английским термином творчески вырабатываемого в коммуникации (взаимо)понимания должно было бы быть overstanding (англ, over означает сверх, над, а также конец), хотя такого слова в английском языке и нет. Взаимопонимание, лежащее в основе коммуникации, как раз и есть внутренняя разделяемость цивилизационного background-а, которая отличает коммуникативный статус Других, — еще один аргумент в пользу когеренции коммуникации и именно таких субъектов. Можно допустить также, что understanding по отношению к overstanding выполняет функцию предпонимания. Не будь этой предпонимательной готовности со стороны коммуникантов, не были бы возможны ни сам процесс коммуникации, ни взаимопонимание как его стратегическая цель. Что до содержательного наполнения данной готовности, то в ней различимы многие и разные вещи, как-то: общее понимание ситуации, единые или близкие убеждения, интерсубъективные нормы, поиск лучших аргументов и вера в их разрешающую силу, etc.

Введение «коммуникативности» побудило нас дефинитивно уточнить «коммуникацию». А как же сама коммуникативность — разве она не нуждается в том же? Риторичность этого вопроса очевидна: да, нуждается. До сих пор мы говорили о человеческой коммуникации (human communication), то есть о коммуникации между людьми, даже если эти последние и собираются в массы. Но коммуникация может выступать (так ее часто понимают) и в чисто техническом смысле: пути сообщения (например, вод-

31

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

ная коммуникация), формы или каналы связи (радио, телевидение), узлы, линии и средства коммуникации. Желательно это различение — гуманитарного и технического смыслов коммуникации — закрепить терминологически, что мы и делаем, вводя наряду с «коммуникацией» еще и «коммуникативность». Раньше, во времена противопоставления наук о духе наукам о культуре, организма — механизму, на данном различении можно было бы и остановиться. Не то сейчас: глобализация релятивизирует до неузнаваемости все границы, сама техника-технология становится все более high, fine и smart. В этих условиях техническое все более сближается с гуманитарным, а наше противопоставление коммуникации и коммуникативности теряет свою силу. Вернее, не теряет, а становится более насыщенным, чувствительным и тонким. Смещается соответственно и проводимый нами анализ — в сторону того, что специалисты, вслед за М. Маклюэном, обозначают как роль средств коммуникации в развитии человека и общества.

«The medium is the message»

The medium is the message — пожалуй, самая узнаваемая и известная идея-афоризм М. Маклюэна. Настолько известная, что многими воспринимается как всегда существовавшая и самоочевидная. Между тем она неоднозначна, допускает разные, в том числе и противоположные, толкования. Как результат, жизнь у нее теперь самостоятельная и многозначная, особенно в плане интерпретации. Что касается нас, то мы будем придерживаться все-таки исходной, или авторской, позиции. В буквальном переводе с английского данная идея означает: «Средство коммуникации есть сообщение». В концептуальном же понимании Маклюэна она выглядит так: «…личностные и социальные последствия любого средства коммуникации — то есть любого нашего расширения вовне — вытекают из нового масштаба, привносимого каждым таким расширением, или новой технологией, в наши дела» [6, с. 9]. И еще, уже более популярно: «…сообщением» любого средства коммуникации, или технологии, является то изменение масштаба, скорости и формы, которое привносится им в человеческие дела» [6, с. 10].

Medium — это не только средство, при помощи которого нечто ком-муницируется, но также и посредник, проводник, середина, наконец. Для Маклюэна этот посреднический смысл очень важен — он уточняет и раскрывает его концепцию. Маклюэн, в частности, пишет: «… «содержанием» любого средства коммуникации всегда является другое средство коммуникации. Содержанием письма является речь, точно так же, как письменное слово служит содержанием печати, а печать — содержанием телеграфа» [6, с. 10]. Если согласиться с тем, что в сущности своей социальная реальность коммуникативна, что социальное и коммуникативное, по сути, совпадают, то маклюэновскую мысль можно обобщить до утверждения,

32

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

что medium есть средство перехода от одной (одного типа) коммуникации к другой. Так, шрифты наборщика переводят коммуникацию с помощью письменного слова в коммуникацию с помощью печатного слова, а компьютер, в данной перспективе, решает еще более грандиозную задачу — он обеспечивает переход от коммуникации типографско-книжной к коммуникации визуально-зрелищной.

Medium и message, как можно судить, связаны импликативно: «если…, то…». Любое средство коммуникации несет в себе, тянет за собой какое-то сообщение. Поскольку данное сообщение принимает форму реального воздействия на то или иное положение вещей, то рассматриваемую импликацию нельзя считать только теоретической, логической зависимостью. Это также и материальная импликация, своего рода мягкий детерминизм, диспозиционный по своему характеру. Он срабатывает, когда складываются соответствующие, объективные и субъективные, условия. Пожалуй, здесь лучше было бы говорить о субъектных условиях, поскольку субъективные условия порождают иллюзию, что medium-ные сообщения находятся в прямой зависимости от наших мнений, одобрений, других «разрешений». В действительности, как показывает Маклюэн, сообщения по-своему объективны, они идут к нам, не спрашивая на то нашего разрешения. Преобразующую силу средств коммуникации нельзя ни отменить, ни остановить, во всяком случае, в долгосрочной перспективе. «Воздействие технологии (средств коммуникации. — П.Г), — пишет автор,— происходит не на уровне мнений или понятий; оно меняет чувственные пропорции, или образцы восприятия, последовательно и без сопротивления» [6, с. 22]. Мнения и понятия могут, конечно, сдерживать или, наоборот, ускорять технологическое (объективно детерминирующее) действие средств коммуникации, но вообще отменять его они не в силах.

В свете сказанного полагаем, что не покажется необоснованной или поспешной мысль о конце времени противопоставления коммуникации (техно-технологической) и коммуникативности (человеческой, гуманитарной коммуникации). Не исключено, что «содержанием» — в духе Маклюэ-на — технических средств коммуникации выступают как раз гуманитарные средства коммуникации, сама коммуникативность. Выразимся по-другому, мягче: коммуникативность демонстрирует свою предрасположенность (диспозицию) к сочетанию с технической коммуникацией. Интересно заметить, что под коммуникативностью «электронщики» понимают обычно способность данного программного обеспечения к взаимодействию с другими программами.

Мы понимаем всю провокативность сказанного, особенно на фоне продолжающегося обвинения техники и технологии в отчуждении от сущностных сил человека, от истинно гуманистических целей общественного развития. Конечно, многое здесь и в самом деле еще не проявлено, скрыто, затемнено инерцией традиционного («классического») восприятия,

33

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

но message уже пошел, мы начинаем его улавливать. И это очень своевременно, потому что последствий — и положительных, и отрицательных — у современных средств коммуникации очень много. А о «грамматике» компьютера — средства и символа современной электронной эпохи, можно говорить до бесконечности. Но мы остановимся на сфере образования, как раз и призванной улавливать новые тенденции, веяния, сдвиги. Назвать ее самой чувствительной и пластичной нельзя — определенный консерватизм и инерционность здесь неустранимы. Призванность в применении к образованию — это его нормативное определение, тоже очень важное, эйдетически (Eidos — Идея) ориентирующее. Отказываясь от нормативнодолжного возвышения своей деятельности, мы обрекаем себя на призем-ленность «нормативно — фактического».

Электронные средства коммуникации и современная образовательная коммуникативность

Вначале — картинка из жизни. Идет лекция по Й.А. Шумпетеру в Йельском университете. У всех слушателей лэптопы, в аудитории Wi-Fi. Лектор что-то задержался на жизни Шумпетера, мой сосед слева сразу клик — на дисплее полная биография американского экономиста и социолога. Спрашивается, зачем такие подробности? Ведь они доступны (всего-то один щелчок) каждому студенту. То же наблюдалось и относительно других случаев: смутных идей, не очень ясных определений и т. д. Более того, теперь студент может сидеть на лекции у одного профессора и одновременно видеть и слушать лекцию на эту же тему (таких ресурсов в Интернете сегодня много) другого профессора. Не исключено и критическое сравнение. Какой напрашивается вывод? Он, видимо, не однозначный, но мы данную ситуацию видим так: если раньше преподаватель был единственным и полным носителем информации в аудитории, то теперь значительная ее (информации) часть находится в аудитории, минуя преподавателя. Что и как в такой ситуации преподавать? Нужно, видимо, учить искать и понимать новую информацию, предлагать какие-то проблемные навигации, предусматривать больше заданий на внеаудиторную самостоятельную работу студента и т. п. Впрочем, нужно организовать и контролировать саму эту самостоятельную работу. В данной связи нам понятна идея ректора РГГУ Е.И. Пивовара о необходимости подготовки специалистов по интернетоведению [7]. Вопрос стоит даже шире: в интернет-поведении должны сегодня разбираться — и не любительски, а профессионально — все преподаватели. Современная электроника, то есть электронные средства коммуникации, — это исторический вызов для педагогики, как школьной, так и вузовской, и лучше не затягивать с ответом на него.

Не менее требовательна в рассматриваемом плане и информация — главный ресурс коммуникации. Она накатывает волнами, ее становится все больше и больше. И опять вопрос: как не утонуть в этом море инфор-

34

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

мации, как правильно сориентироваться, найти действительно полезное? Один из ответов подсказывает нам сама жизнь — это единство образования и науки. Только ученый с его пониманием и чувством проблемы может здесь «плавать», быть на уровне времени, его задач и рисков. Проблема — формирование многозначное. Она не только то, что решается или разрешается, но и то, с помощью чего нечто понимается (охватывается, приводится к исследовательскому единству).

Как и знание, информация легко квантируется, то есть делится на сегменты, фрагменты, порции, кванты. В таком рассредоточенно-квантифи-цированном виде она только и существует. Различие с прежними временами, обозначаемыми привычно как эпоха модерна, огромно. Если раньше студенту, слушателю, вообще публике забрасывались в головы готовые картины мира, человека и общества, то сегодня они получают только отдельные их фрагменты (кванты). Правда, их много, и они атакуют наше сознание со всех сторон. Для некоторых эта ситуация кажется невыносимой — сплошная точечность, пунктирность, неопределенность. Но для тех, кто в достаточной мере овладел новыми информационно-коммуникативными технологиями, здесь открывается широкий простор для действий: пожалуйста, дерзай, проявляй свободу, складывай порции-кванты информации в свою индивидуальную картину мира и жизни. Умение складывать и переходить от части к целому — это системность, в отличие от систематичности, которая пытается охватить все и вся, быть исчерпывающе-полной и завершенной. Складывать квантово-информационный пазл помогает сегодня междисциплинарная методология в единстве со сложносистемным (complexity) мышлением [8].

Современные средства коммуникации предъявляют повышенные требования к самой коммуникации в смысле коммуникативности. Это только на первый взгляд кажется, что все сегодня, в «глобальной деревне», легко и доступно. На самом деле многое усложнилось, в жизненный оборот человека вовлечено гораздо больше факторов и сил. Коммуникативное поле уплотнено настолько, что messages вступают в тактильный контакт, буквально трутся друг о друга, что message не отличить от massage. И опять все восходит к medium. Кстати, The Medium is the Massage («Средство передачи сообщения — это массаж») — название одной из книг Маклюэна (в соавторстве). «Все СМИ (media), — читаем мы в ней, — работают над нами по полной. Они настолько проникают в нас своими личными, политическими, экономическими, эстетическими, психологическими, моральными, этическими и социальными последствиями, что не оставляют ничего неприкосновенным, нетронутым, неизменным» [9, р. 26].

Образовательные информационно-коммуникативные технологии с особой остротой ставят вопрос о формировании коммуникативной компетенции как единства соответствующих знаний, умений и навыков. Поскольку знания так или иначе абстрактны, а в навыках есть что-то от машинной

35

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

заведенности, то акцент в компетенции справедливо ставить на умении. «Что Вы умеете делать?» — это сегодня главное измерение профессиональной идентификации человека. Общая определенность современной коммуникативной компетенции может быть очерчена как ее дискурсивность, т. е. умение «контекстуализировать» мысль жизнью, практической, шире — социокультурной фактурой бытия. Ядро коммуникативной компетенции представлено умением слушать и понимать Другого, а через это — смотреться в зеркало самого себя. В защитных, а фактически диспозиционно резонирующих поясах данного ядра значатся: культура вопрошания, или умение идентифицировать проблемы; рефлексивность, т. е. самоотчетность всех вовлеченных в коммуникативный процесс идей и действий; самокритичность как готовность «фальсифицировать» самые дорогие свои мысли, взыскательно и придирчиво относиться к себе, своим утверждениям и поступкам; имагинативность, иначе — творческое воображение, умение мыслить на пределе, а значит, в терминах первопричин и конечных целей; флексибильность (flexibility — гибкость), или способность перестраиваться, мужественно встречать и уверенно решать неожиданные задачи, адекватно, без паники и алармизма отвечать на совершенно новые вызовы и риски. В перспективе развития коммуникативной компетенции любой образовательный процесс, будь он хоть естественно-научным или техническим, превращается в глубоко гуманитарное дело. Что уж говорить о социально-гуманитарных дисциплинах — коммуникативная компетенция в их преподавании занимает весь передний край.

Когда-то, выявляя исторический смысл первого «осевого времени», К. Ясперс указывал на перспективу безграничной коммуникации. В современном глобализирующемся мире, готовящем, похоже, второе осевое время, связанное с научно-техническим прогрессом, данная перспектива, исходно возможная, становится действительностью. В этой связи нам надо более активно переходить от патриотически-своих научных и образовательных ориентаций к признанным мировым стандартам. И, соответственно, к той санирующей нас конкуренции, которая с ними связана. Чем дальше, тем больше границы здесь будут размываться. Нужно либо считаться с «внешним» лидерством, либо становиться лидером самим. Третьего, как говорится, не дано. Впрочем, третье есть — это наше нынешнее состояние. Его выразительно обозначил Б. Межуев: «…мы пользуемся терминами и концепциями XXI века, хотя живем реально в веке XVII» [10].

* * *

В заключение хотелось бы сказать следующее. Освоение коммуника-ции/коммуникативности в отечественной науке, по сути, только начинается. Потенциал, в том числе и парадигмальный, у этих формирований огромный. С его помощью, как представляется, мы сможем выйти на действительно современный уровень в философском постижении челове-

36

Коммуникация и коммуникативность: различительное единство

ка и общества, на более глубокое понимание природы социального как такового. Эвристичность коммуникативной парадигмы предстоит почувствовать на себе всей социально-гуманитарной сфере. Коммуникативность противостоит объективистскому историцизму, по-своему смягчая, гуманизируя мир, в котором мы живем, и нас, в нем живущих. Она несет с собой конструктивизм и веру в будущее — оно может и должно быть с человеческим, в основе своей коммуникативным, лицом.

Литература

1. Павленко А.Н. Пределы интерсубъективности (критика коммуникативной способности обоснования знания). СПб.: Алетейя, 2012.

2. Общение // Психология общения. Энциклопедический словарь. Под общ. ред. А.А. Бодале а. М.: «Когито-Центр», 2011.

3. Лиотар Ж.-Ф. Состояние постмодерна / Пер. с фр. Н.А. Шматко. М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя, 1998.

4. McKinsey Global Institute. Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy // URL: http://www.slideshare.net/fred. zimny/mckinse-global-institute-disruptive-technologies-full-reportmay2013 (24.05.2013).

5. Гречко П.К. Различия: от терпимости к культуре толерантности. М.: РУДН, 2006.

6. Маклюэн Г.М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Пер. с англ. В. Николаева. М.; Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003.

7. Интервью с ректором РГГУ Ефимом Пивоваром // URL: http://do.gendocs. ru/docs/index-138902.html?page=12 (26.05.2013).

8. Майнцер К. Сложносистемное мышление: Материя, разум, человечество. Новый синтез. М., 2009.

9. McLuhan M. and Fiore Q. with Agel J. The Medium is the Massage: An Inventory of Effects. New York: Random House, 1967.

10. Межуев Б. Бег опальных принцев // Известия. 29.05.2013. URL: http:// izvestia.ru/news/551158 (11/06/2013).

Коммуникативность как составная часть методической компетентности педагога профессионального колледжа

Библиографическое описание:

Уматалиева, К. Т. Коммуникативность как составная часть методической компетентности педагога профессионального колледжа / К. Т. Уматалиева. — Текст : непосредственный // Актуальные вопросы современной педагогики : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Уфа, ноябрь 2013 г.). — Т. 0. — Уфа : Лето, 2013. — С. 176-177. — URL: https://moluch.ru/conf/ped/archive/97/4431/ (дата обращения: 12.04.2022).

В стране в соответствии с Национальной программой по подготовке кадров и Законом Республики Узбекистан «Об образовании», принятыми по инициативе Президента Ислама Каримова, осуществляется широкомасштабная работа по реформированию системы образования, в частности высшего образования. Успешно претворена в жизнь непрерывная система образования, охватывающая обучение в общеобразовательных школах, академических лицеях и профессиональных колледжах и высших учебных заведениях.

В нынешний век глобализации и информационных технологий, интеллектуальные ресурсы имеют приоритетное значение. Сегодня высококвалифицированные кадры, подготовленные на уровне мировых стандартов, глубоко овладевшие всеми гранями передовой науки и знаний, высококлассные профессионалы — это самые востребованные ресурсы в мире. Поэтому ныне самым эффективным и долгосрочным вложением являются инвестиции в образование. Ярким тому примером может служить опыт осуществления последовательных реформ в сфере высшего образования нашей страны. Для достижения данных целей важную роль имеет система повышения квалификации преподавателей. На данный момент в Узбекистане функционирую центры, институты, факультеты повышения квалификации преподавателей профессионального образования. Именно на данных курсах раз в три года педагоги получают новые знания, новые технологии и методики обучения и где они совершенствуют свои профессиональные знания.

Эффективность профессиональной деятельности педагогов зависит от многих факторов. Среди них особое место занимает профессиональная компетентность. Динамичность общественного развития предполагает, что профессиональная деятельность не предопределена на весь период профессиональной карьеры и предусматривает необходимость непрерывного образования, процесса постоянного повышения профессиональной компетентности.

На сегодняшний день развитие методической компетентности одна из важных задач системы повышения квалификации, сама профессиональная компетентность или методическая компетентность состоят из ряда компетенций, но как ранее было сказано, в век технологии и коммуникаций, важной является коммуникативная компетенция.

Методическая компетентность педагога неразрывно связана с его коммуникативной компетентностью. По мнению Л. И. Луценко, коммуникативная компетенция это ядро профессионализма педагога, а сущность педагогической деятельности составляет взаимодействие с обучающимися. В различных источниках коммуникативная компетентность рассматривается как:

—          способность выслушивать и принимать во внимание взгляды других людей, дискутировать и защищать свою точку зрения, выступать на публике, принимать решения, устанавливать и поддерживать контакты, справляться с разнообразием мнений и конфликтов, вести переговоры, сотрудничать и работать в команде

—          компетенции в общении: устном, письменном, диалог, монолог, порожде-ние и восприятие текста; знание и соблюдение традиций, ритуала, этикета; деловая переписка; делопроизводство, бизнес-язык; иноязычное общение, коммуникативные задачи.

—          умение вступать в коммуникацию, быть понятым, непринужденно общаться;

—          способность достигать желаемых результатов в общении с людьми, избегая при этом нежелательных эффектов;

—          владение коллективной профессиональной деятельностью и приемами профессионального общения, как сформированность социальной ответственности за результаты своей деятельности.

Реализация современных личностно ориентированных образовательных технологий не возможна, если педагог не обладает достаточным уровнем коммуникативной компетентности, не готов гибко управлять процессом взаимодействия в ходе обучения и воспитания, применять коммуникативные технологии, содействовать взаимопониманию и т. д. От коммуникативной компетенции педагога зависит благоприятный морально-психологический климат, гуманизм и демократизм общения, результативность установления контактов, эффективность общения с точки зрения решения проблем, удовлетворенность учителя и учащихся своим трудом. Развитие коммуникативной компетенции педагога можно рассматривать и как один из способов развития и самореализации участников образовательного процесса, в том числе и повышения качества образования.

Анализируя всё выше сказанное, была определенна модель развития коммуникативной компетенции преподавателя профессионального колледжа.

В профессиональной деятельности педагога профессионального колледжа коммуникативная компетенция должна выполнять три функции:

—          коммуникативную, включающую обмен информацией;

—          интерактивную, предусматривающую организацию взаимодействия;

—          перцептивную, отражающую процесс восприятия и формирования образа другого человека и установления взаимодействия.

Критерии развития же коммуникативной компетенции должны соответствовать основным функциям и отражать следующие умения:

—          умение вести вербальный и невербальный обмен информацией, а также проводить диагностирование личных свойств и качеств собеседника;

—          умение вырабатывать стратегию, тактику и технику, взаимодействие с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения определенных социально значимых целей;

—          умение идентифицировать себя с собеседником, понимать, как он сам воспринимается партнером по общению и эмпатийно относится к нему

Основные термины (генерируются автоматически): коммуникативная компетенция, коммуникативная компетентность, высшее образование, коммуникативная компетенция педагога, методическая компетентность, профессиональная компетентность, профессиональный колледж, Узбекистан.

Коммуникативные умения — Рубрика психолога — Каталог статей

Коммуникативность — это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Коммуникативность предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и т. п.

Инструкция: Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком — будь то Ваш товарищ, одноклассник, преподаватель или просто случайный собеседник.
Варианты ситуаций
1. Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть, что сказать, но нет возможности вставить слово.
2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.
3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня.
4. Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени.
5. Собеседник постоянно суетится, карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова.
6. Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство недовольства и тревоги.
7. Собеседник отвлекает меня вопросами и комментариями.
8. Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.
9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня.
10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.
11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.
12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться.
14. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
15. Собеседник делает выводы за меня.
16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.
17. Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая.
18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это меня беспокоит.
19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.
20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.
21. Когда я говорю о серьезном, а собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.
22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора.
23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня.
24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное.
25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: » Вы тоже так думаете?» или «Вы с этим не согласны?»

Обработка и интерпретация результатов:
Подсчитайте количество отмеченных вами ситуаций.
Для того чтобы узнать результат необходимо учитывать формулу: X = N * 100% ;
25
где N — кол-во ваших ответов, X — искомый процент.

70%-100% — Вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать.
40%-70% — Вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям. Вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, не ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор.
10%-40% — Вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с Вами будет еще приятнее.
0%-10% — Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Общение — основная потребность человека и фундамент общества. Коммуникативность и коммуникабельность — ключевые аспекты человеческого общения. Однако часто эти два близких, но далеко не идентичных понятия, путают. Между этими двумя терминами существует огромная разница, несмотря на то, что они пересекаются во многих аспектах. Данная статья поможет разобраться, чем отличаются коммуникативность от коммуникабельности, расскажет об их свойствах и значимости.

Что такое коммуникативность

Коммуникативность — один из компонентов загадки о трех «к» (два других — контакт и коммуникабельность), но часто путаница в определениях превращает в загадку сам термин. Существует только три близких значения слова:

  1. Коммуникативность — это, в первую очередь, навык. Умение передавать какое-либо сообщение, свои чувства, мнения, эмоции, умозаключения так, чтобы они были корректно поняты собеседником. С другой стороны, это способность воспринимать информацию, правильно и без искажений. Иными словами, термин характеризует уровень способности кодирования и декодирования информации.
  2. Кроме того, коммуникативность не всегда является именно навыком человека. Она может качественно характеризовать любой инструмент коммуникации. Все, что имеет отношение к передаче информации. То есть этот термин понимается еще и как свойство.
  3. Помимо этого, коммуникативность часто определяют, и как процесс межличностного взаимодействия, формирования межличностных связей.

В целом, коммуникативность чаще всего понимается, как приобретенный навык, который человек совершенствует на протяжении практически всей своей жизни.

От чего зависит коммуникативность

Психологи утверждают, что коммуникативность нельзя понимать только как совокупность умений, потому что она имеет отношение и к сфере потребностей, мотивации. Иными словами, она определяется не только набором механически натренированных навыков, но и устремлением личности. Человек, чтобы иметь высокий уровень коммуникативности, в первую очередь, испытывает потребность в общении. Оно в его системе ценностей должно доминировать.

ВАЖНО. Большую роль играет реальный эмпирический опыт человека, его общая эрудиция, способность адаптироваться к условиям, особенно новым и меняющимся, окружающей среды, его способность адекватно и объективно воспринимать окружающий мир и людей (перцептивный навык), способность к эмпатии и понимаю.

Наиболее важна эрудиция и уровень владения инструментами языка. Умение грамотно, четко и удачно сформулировать мысль, которую можно легко, быстро и эффективно донести до окружающих, — это и есть коммуникативность.

А теперь следует рассмотреть ее отличия от коммуникабельности.

Основные отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью

Как и коммуникативность, коммуникабельность часто тоже понимают, как навык, который обеспечивает корректность и эффективность общения, но между этими двумя понятиями есть большая разница.

  • В первую очередь, это свойство всегда и только человека. Причем свойство положительное. Это глубокая личностная особенность, которая может быть как приобретенной, так и врожденной.
  • Она имеет отношение не к качеству передачи информации, а к качеству общения в эмоциональном плане. Иными словами, коммуникабельность характеризует то, как человек может расположить к себе собеседника, насколько хорошо может произвести на него благоприятное впечатление. Простой пример: коммуникативность и коммуникабельность педагога. Первое выражается в том, насколько точно и полно он передает информацию ученикам, второе характеризует то, насколько хорошо он способен их в этой информации заинтересовать.
  • Коммуникабельный человек — гибкий человек. Он умеет устанавливать контакты с разными людьми в разных обстоятельствах и добиваться результата. За счет харизмы, грамотно поставленной речи, уверенности и других факторов. Это, в первую очередь, умение произвести впечатление, способность сделать разговор не просто информативным, но еще и приятным.

    ВАЖНО. Не следует путать это свойство с простой общительностью. Общительный человек может не обладать перечисленными навыками. Беседа с общительным человеком совершенно не обязательно будет приятной: он может быть навязчивым или не вежливым.

  • Коммуникабельность — это способность именно к конструктивному, приятному и полезному общению. Ее уровень определяет успешность социального и профессионального взаимодействия человека. Многие профессии ее прямо подразумевают: журналист, менеджер, педагог и др.

Чем обусловлена коммуникабельность

Коммуникабельность, как понятие, прямо подразумевает высокий уровень коммуникативных навыков. Сообщение эмоционально воспринимается лучше, если оно передано точно и в правильной форме. Но существуют и другие факторы:

  1. Высокий уровень эмпатии. Коммуникабельность прямо подразумевает умение слушать и понимать собеседника, его чувства, мысли и потребности.
  2. Умение адекватно и объективно воспринимать обстановку, в которой происходит разговор, и выстраивать беседу с учетом этого.
  3. Высокая самооценка, уверенность в себе. Только уверенный человек способен эффективно воздействовать на собеседника.
  4. Харизматичность и высокий уровень эмоционального интеллекта.
  5. Высокий уровень речевой культуры, владение разными стилями и жанрами речи, умение их применять в подходящей ситуации.

Коммуникабельность или ее отсутствие — это не раз и навсегда установленный параметр личности. Ее можно тренировать, как и любой другой навык.

Как развить коммуникабельность

Это крайне полезный навык, без которого жизненный успех практически немыслим. Поэтому важно обладать им хотя бы даже не на самом высоком уровне. Научиться коммуникабельности непросто, особенно для людей, для которых общение само по себе обременительно, но можно.

Для этого есть общие рекомендации, сформулированные психологами:

  • Не избегать ситуации общения. Навык можно натренировать только на практике. Тема разговора не имеет значения, важен только сам процесс.
  • Создавать такую ситуацию самостоятельно: стремиться быть инициатором разговора. Это поможет не только пополнить навык, но и снять определенные личностные барьеры.
  • Общаться с разными людьми, чтобы научиться обходить личностные, социальные, культурные, национальные и другие препятствия в общении.

Существует огромное количество личностных тренингов, направленных на развитие коммуникабельности. Помимо этого, большое количество тематической литературы, которая может оказаться небесполезной.

Заключение

Коммуникативность, как и коммуникабельность, можно назвать основами коммуникативной культуры. По сути — это разные грани одного и того же. Если первое связано с качеством передачи информации, то второе — с качеством эмоциональной подачи этой самой информации.

Оба навыка одинаково необходимы для успешного социального, профессионального и личностного взаимодействия. Они обуславливают качество и результативность любого общения на самом глубоком уровне.

Самые свежие новости в нашей группе: Школа ораторского искусства Владимира Подопригора

Коммуникация Определение и значение | Британский словарь

коммуникация / kəˌmjuːnəˈkeɪʃən / существительное

множественное число связь

/ kəˌmjuːnəˈkeɪʃən /

существительное

множественное число связь

Britannica Dictionary определение ОБЩЕНИЕ

[не в счет] : действие или процесс использования слов, звуков, знаков или поведения для выражения или обмена информацией или для выражения ваших идей, мыслей, чувств и т. д., кому-то другому
  • человек связь

  • невербальный коммуникативный

  • Он изучает насекомое связь .

  • Родители должны иметь хорошее общение со своими детьми. [=они должны понимать и быть понятыми своими детьми]

  • общение проблемы/навыки

  • Произошел сбой связи между участниками группы.

  • ( формальный ) Мы на связи по электронной почте. [=мы общаемся друг с другом по электронной почте]

  • телевидение и другие средства массовой информации

[считать] формальный : сообщение, переданное кому-либо : письмо, телефонный звонок и т.- обычно в единственном числе

связь [не в счет]

и : способы отправки информации людям с помощью технологий
  • радио/беспроводная связь/электроника средства связи

  • Коммуникации — развивающаяся отрасль.

  • связь системы/технологии

  • спутник связи [=спутник, который используется для передачи сигналов для телевидения, радио и т. д. людям по всему миру]

б : изучение того, как информация передается людям с помощью технологий

Что такое общение? определение, элементы, формы и способы

Определение : Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека к другому.Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.

Не привязан к словам, т.е. независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне. Помимо слов, общение может осуществляться с помощью символов, букв, действий, выражений и т. д.

Элементы связи

Коммуникация — это двусторонний процесс, при котором обмен сообщениями соединяет отправителя и получателя в согласованном направлении и состоит из семи элементов:

  1. Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
  2. Кодирование : Отправитель сообщения выбирает соответствующие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
  3. Сообщение : Сообщение подразумевает что-то, что отправитель хочет сообщить получателю. Без сообщения невозможно общение.
  4. Носитель : Носитель относится к каналу или режиму, по которому сообщение передается получателю, т. е. оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текстов, графики, символа и т. д.
  5. Получатель : Тот, кому адресовано сообщение, называется получателем. Он/она замечает и передает некоторый смысл сообщения.
  6. Декодирование : Действие по интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
  7. Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если отсутствует ответ получателя. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.

Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, так как между предполагаемым сообщением и полученным сообщением может быть некоторая деформация.

Формы связи

  • Официальная коммуникация : Также известная как официальная коммуникация, она проходит по предопределенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации устанавливается корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
    • Нисходящий : От вышестоящего к подчиненному
    • Наверх : Подчиненный вышестоящему
    • Горизонтальный : Между сотрудниками одного уровня, но разных зон ответственности (отдела).
    • Диагональ : Между сотрудниками разных уровней и отделов.
  • Неформальное общение : Форма общения, которая спонтанно развивается из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая виноградной лозой или неформальным общением. Это вторичная информационная сеть в организации, которая может быть:
    • Однорядная цепь
    • Цепочка сплетен
    • Цепочка вероятностей
    • Кластерная цепь

Неформальное общение — это самая быстрая форма общения, при которой информация быстро передается различным членам организации.Кроме того, ответ участников также может быть получен быстро.

Способы связи

  • Вербальное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется вербальным общением. Это можно сделать двумя способами:
    • Устное сообщение : напр. Беседа с глазу на глаз, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т.д.
    • Письменное сообщение : E.грамм. Письма, электронные письма, информационные бюллетени, SMS и т. д.
  • Невербальная коммуникация : Общение между сторонами, при котором слова не используются в качестве средства для обмена сообщениями, т. е. кроме слов используются другие средства, такие как звуки, символы, действия и выражения. Общение происходит невербально посредством:
    • Язык тела , напр. Жесты, позы, телодвижения и т. д.
    • Параязык , напр. Изменение высоты тона, тон, скорость речи, словесное ударение и т. д.
    • Язык жестов Напр. Движение рук, мимика и т. д.
    • Язык времени Напр. время, используемое для передачи нашего сообщения.
    • Космический язык , например. Пространство сохраняется между участниками общения, во время разговора.

Коммуникация является стержнем организации, без которого ни одна организация не может выжить и эффективно работать для достижения своих целей. Это основное средство, с помощью которого члены организации работают вместе.Кроме того, он связывает всех членов организации в единую нить и позволяет им реагировать и влиять друг на друга.

Определить связь. Разработать различные элементы коммуникации?

Связь:

Слово «коммуникация» произошло от латинского слова «Communes», что означает нечто общее. Поэтому, когда мы общаемся, мы действительно пытаемся установить общность мыслей или чувств с другими людьми. Другими словами, общение — это процесс обмена идеями, словами и отношениями с кем-то.Это базовая потребность человека. Нам, людям, нужен кто-то, кто поможет нам, поговорит с нами, выслушает нас. Один из известных греческих философов сказал, что человек, который говорит, что он ни в ком не нуждается, является либо богом, либо зверем. Феномен общения – это естественное стремление человека выражать свои чувства и мысли другим. Основная цель общения – внести изменения в поведение получателя. Основная цель общения – информировать, обучать и развлекать людей.Разные ученые по-разному определяют общение. Тем не менее, некоторые из приемлемых определений:

1.         Коммуникация — это процесс, в котором сообщение перемещается от источника к получателю.

2.         Чтобы сообщить свои идеи, мысли или чувства другому человеку.

3.         Процесс передачи средств между двумя людьми.

4.         Общение происходит всякий раз, когда информация передается из одного места в другое.

5.Коммуникация — это инструмент, который делает общество возможным и отличает его от других обществ.

6.         Суть общения состоит в том, чтобы получить получателя и отправителя и настроить его на определенную цель.

7.         Коммуникация — это просто «сообщение» или «передача новостей и информации туда и обратно».

8.         «Кто говорит, что, по какому каналу, кому, с каким эффектом» Гарольд Лесвелл.

ОБЪЯСНЕНИЕ :

Кто является говорящим, что является сообщением, кто относится к получателю, канал является средством передачи сообщения от источника к получателю, а эффект представляет собой воздействие сообщения на получателя.

9.         Словарь Вебстера определяет «Коммуникацию как процесс обмена информацией между людьми через общую систему символов, знаков; или поведение, а также приемы эффективного выражения мыслей в устной или письменной форме.

Определения:

1.          » Коммуникация — это передача информации от одного человека к другому, независимо от того, вызывает ли она доверие. Но передаваемая информация должна быть понятна получателю — Г.Г. Браун.

2.         «Общение — это общение посредством слов, писем или сообщений» — Фред Г. Мейер .

Теперь мы можем перейти к определению связи, исходя из того, что мы видели выше. Определить означает дать точное и точное значение слова. Точное значение слова «общаться» — «делиться» или «участвовать». В словарях говорится, что коммуникация — это передача сообщения или информации в устной или письменной форме. Другой словарь утверждает, что коммуникация — это передача или обмен информацией, сигналами, сообщениями посредством разговора, жестов или письма.Еще одно определение гласит, что коммуникация – это социальное общение. Общение — это все и многое другое. Хорошее определение должно не только давать точное значение, но и проливать свет на объем слова/выражения.

Коммуникация – это предоставление, получение или обмен идеями, информацией, сигналами или сообщениями через соответствующие средства массовой информации, что позволяет отдельным лицам или группам убеждать, искать информацию, предоставлять информацию или выражать эмоции.

Это широкое определение включает язык тела, навыки устной и письменной речи.Он определяет цели общения. Он подчеркивает важность слушания как важного аспекта общения.

3.         Двусторонний процесс достижения взаимопонимания, в котором участники не только обмениваются (кодируют-декодируют) информацией, но также создают и разделяют смысл.

4.         «Любое действие, посредством которого одно лицо передает другому лицу или получает от него информацию о потребностях, желаниях, восприятии, знаниях или аффективных состояниях этого лица. Коммуникация может быть преднамеренной или непреднамеренной, может включать в себя обычные или нетрадиционные сигналы, может принимать лингвистические или нелингвистические формы и может происходить посредством устных или других способов.

Элементы связи:

Проще говоря, мы можем определить общение как «обмен идеями или чувствами с другими». Коммуникация происходит, когда один человек передает информацию и понимание другому человеку. Есть общение, когда вы отвечаете или слушаете кого-то. Движение губ, взмах руки или подмигивание глаза могут передать больше смысла, чем даже написанные или произнесенные слова. К основным элементам коммуникативного процесса относятся коммуникатор, коммуникант, сообщение, канал и обратная связь.

— Коммуникатор — это отправитель, говорящий, эмитент или автор, который намеревается выразить или отправить сообщение.

— Получатель сообщения — это получатель сообщения, для которого предназначено сообщение. Коммуникант получает информацию, приказ или сообщение.

— Сообщение, которое также известно как предмет данного процесса, т. е. содержание письма, речи, приказа, информации, идеи или предложения.

– Канал связи или носитель, через который отправитель передает информацию и понимание получателю.Он действует как связь между коммуникатором и коммуникантом, т. е. уровни коммуникации или отношений, которые существуют между разными людьми или отделами организации.

– Обратная связь, необходимая для успешного общения. Это эффект, ответ или реакция на информацию, переданную коммуникатору.

Во-первых, коммуникатор формирует точное представление о концепциях, убеждениях или данных, которые он хочет передать. Затем он переводит идею в слова, символы или какую-либо другую форму сообщения, которое, как он ожидает, поймет получатель.Коммуникатор выбирает подходящий носитель для передачи сообщения. Затем сообщение принимается получателем сообщения. Коммуникант действует в соответствии с сообщением так, как он его понял. Наконец, эффективность коммуникации оценивается посредством ответа или обратной связи. Если общение приводит к желаемым изменениям в действиях, такое общение считается успешным.

6 ​​Элементы связи:

В процессе общения есть шесть элементов, которые работают как средства обмена информацией, идеями и отношениями с кем-либо.Эти элементы: –

 1. Источник

2. Кодировка

3. Сообщение

4. Канал

5. Ресивер

6. Расшифровка

1.      ИСТОЧНИК: —

Общение начинается с источника, человек, который говорит, пишет или делает мимику, называется источником. Источником может быть человек или группа людей или неодушевленные предметы, такие как компьютер, радио, музыка, книга и т. д.

2.      КОДИРОВАНИЕ :-

Сообщение всегда остается в уме источника в виде идеи, когда он придает ей физическую форму, передавая в слова или образы, тогда оно становится сообщением.Этот процесс называется кодированием. Другими словами, процесс придания физической формы своей идее известен как кодирование, или говорящий механизм источника называется кодированием. Давать имена вещам, идеям и переживаниям также является актом кодирования.

3.      СООБЩЕНИЕ :-

Закодированная идея отправителя называется сообщением. Когда мы пишем, письменный сценарий — это наше сообщение. Сообщение всегда передается от источника к получателю. Цель сообщения состоит в том, чтобы заставить получателя быть понятым так, как этого хочет источник.

4.      КАНАЛ

Канал — это среда или передатчик, который передает сообщение отправителя получателю. В случае массовой коммуникации каналом может быть радио, телевидение или газета. Сенсорная способность человека также является каналом коммуникации, таким как вкус, обоняние, слух и зрение и т. д.

5.      ПРИЕМНИК:

Получатель сообщения называется получателем. Это может быть отдельная группа людей или организация.

Определение коммуникации в 2019 году

Что такое общение? Попытка определения 90 107

Бизнес-энциклопедия Габлера содержит два разных определения термина «коммуникация».С одной стороны, определение относится к коммуникативным наукам, а с другой стороны, термин определяется совершенно иначе в экономическом контексте применительно к организациям.

В кратком изложении этот термин определяется с научной точки зрения как процесс передачи новостей и обмена информацией и обобщает жесты, выражения лица и язык. С экономической точки зрения, с другой стороны, основное внимание уделяется организационной структуре, и один говорит об односторонней и двусторонней связи или различает тип организационной интеграции.

Это различие между классической коммуникацией в повседневной жизни и коммуникацией в организациях распространено. Но устойчиво ли оно в 2019 году? Что такое общение сегодня и как оно изменило наше мышление, нашу повседневную жизнь, наши диалоги и восприимчивость к сообщениям?

Значение вербального и невербального общения для человека

Мы постоянно общаемся. Даже если мы намеренно не общаемся среди наших собратьев и смотрим в землю, мы сообщаем именно это: то, что мы не хотим общаться.В отличие от устной или письменной речи ( вербальное общение), здесь есть еще и невербальный уровень, который состоит из жестов, мимики и языка тела. Невербальное общение в социальном поведении людей играет решающую роль. Это также становится ясно, когда вы смотрите на язык тела, жесты и мимику разных культур.

Известный психолог профессор доктор Фридеманн Шульц фон Тун также показывает в своей модели, что коммуникацию можно не только разбить на вербальные и невербальные аспекты, но также можно различать фактологически-рациональный и эмоциональный уровни.Однако граница этого различия отнюдь не совпадает с границей вербального и невербального общения. Скорее, Шульц фон Тун пришел к пониманию того, что любое общение осуществляется как на фактическом, так и на эмоциональном уровне. Здесь не менее важную роль играют сложные ролевые распределения, отношения друг к другу, а также содержание. Шульц фон Тун описывает это обстоятельство своей знаменитой «моделью с четырьмя ушами». Он различает четыре уровня общения:

  • Содержание (О чем идет речь?)
  • Самооткровение (Что сказанное говорит о говорящем?)
  • Связь (Какова связь между динамиком и приемником?)
  • Обращение (Какова цель сказанного?)

Модель в основном используется в диагностических целях при возникновении конфликтов или нарушений связи.Но вы также можете спросить себя, что это значит, если все четыре уровня сводятся к нескольким каналам. Потому что благодаря нашим современным формам общения происходит сокращение канала. Однако сами уровни коммуникации не могут быть снижены.

«Каналы можно уменьшить, а уровни связи нельзя. “

Слишком много уровней коммуникации по слишком маленьким каналам — как это сочетается?

Если соединить вышеупомянутые прозрения и перенести их в нашу современную эпоху, то можно быстро распознать эффект, возникающий при сокращении канала: возможности для интерпретаций и непонимания увеличиваются, поскольку пробелы в уровнях общения, которые в противном случае заполнялись бы невербальными элементами, должны быть закрыты исключительно посредством вербального общения; сознательно или бессознательно.

Быстро возникает вопрос, какими могут быть социальные сети, если большая часть общения происходит в устной форме; И что это значит для корпоративного общения? Распространение контента через новые инструменты обмена сообщениями, приложения для сотрудников, электронную почту, блоги, интранет и т. д. является одним из основных элементов многих новых концепций корпоративных коммуникаций.

Они часто полагаются на способность распространять информацию быстрее, эффективнее и напрямую, но преимущественно в письменной форме.Даже при инструкциях и обмене идеями невербальные аспекты общения сознательно и преднамеренно избегаются.

Но разве современные формы общения автоматически становятся менее социальными? Или общение во времена эмодзи и голосовых сообщений просто изменилось таким образом, что приходится переопределять концепцию общения?

Новые каналы коммуникации и их влияние на общество

Чтобы подойти к вопросу о том, что такое общение в 2019 году и как его определить, нужно сначала взглянуть на то, изменились ли способы нашего общения в обществе и как.

По определению общение всегда означает диалог, потому что всегда есть как минимум один отправитель и один получатель. Уже Аристотель понял, что искусство риторики есть убеждение, а не убеждение или запечатление собственного мнения. Также в школе многие — если риторика еще преподавалась — наверняка учились на риторическом треугольнике этос, пафос и логос. В первую очередь это баланс правдоподобия (этос), эмоций (пафос) и аргументации (логотип) и общение с аудиторией на уровне глаз.Основой для этого является уровень отношений.

Если все три области затрагиваются в равной степени на уровне отношений при передаче информации, идей и знаний, сказанное не только лучше доходит до слушателя, но также способствует подлинности, признанию и активному диалогу.

Кроме того, знаменитая модель айсберга Зигмунда Фрейда также подтверждает, что только небольшая часть сообщения куска сообщения непосредственно воспринимается около 20%. Это чистая информация на фактологическом уровне.Остальная информация на уровне отношений (80%) остается скрытой, но имеет решающее влияние на содержание сообщения.

Согласно этой предпосылке, существует очень явное влияние на передачу сообщений и общение в наш цифровой век. При сведении каналов к чисто фактическому уровню теряются решающие элементы коммуникации, которые в зависимости от типа информации имеют для сообщения даже большее значение, чем сам письменный или устный язык.

«Сокращение каналов означает потерю важных элементов связи.”

Какие эффекты уже видны сегодня?

Существует несоответствие между объемом потребностей в общении, с одной стороны, и выбором соответствующих каналов, с другой. Для передачи фактической информации, данных и фактов письменный контент через косвенную коммуникацию, безусловно, гораздо лучше подходит, чем прямой диалог, потому что благодаря современным инструментам контент можно вызывать снова и снова, хранить и собирать знания.

Потребность в общении постоянно возрастает .Agile-команды, разнообразные интересы, социальные сети и более сложные задачи в компаниях требуют более интенсивного общения, чем это было несколько лет назад. Здесь цифровые инструменты помогают удовлетворить потребности в общении без необходимости тратить целый день на переходы от одного человека к другому в поисках диалога. В то же время это изменение типа общения и типа каналов связи привело к изменению мышления людей. Об этом свидетельствуют анализы рынка, а также исследования изменений отношения к жизни в течение последних поколений.

Увеличение количества информации, которая выливается на нас, приводит к сенсорной перегрузке, что в некоторых отношениях приводит к снижению способности усваивать определенную информацию. Наш персональный фильтр, оценивающий новую информацию за доли секунды и либо сохраняющий, либо отбрасывающий ее, значительно вырос в своем значении. Существует четкая тенденция признать, что мы стали гораздо более восприимчивы к эмоциональным речам, аудиовизуальному контенту и видео, чем несколько лет назад.Это становится очевидным, например, в исследованиях, которые подтверждают огромное увеличение коэффициента конверсии до 86%, как только веб-сайты работают с видео вместо изображений и текста на своей домашней странице.

Мы практически жаждем эмоций, которые недостаточно представлены в повседневном общении из-за упомянутых выше изменений. В связи с большим увеличением общения на фактическом уровне, личные разговоры стали значительно более важными, и более сбалансированный баланс между работой и личной жизнью также становится все более важным для большинства людей, потому что в повседневной трудовой жизни часть социальной составляющей теряется из-за к снижению уровня отношений в диалогах.

«…мы жаждем Эмоций»

Значение для улучшения коммуникации в компаниях

С точки зрения компании, из этих выводов можно сделать ряд рекомендаций. Таким образом, прямые обращения на эмоциональном уровне становятся все более важными для благополучия и баланса в корпоративном общении. Руководителям, которые работают исключительно через электронную почту, социальные сети и другие цифровые медиа, становится все труднее вообще связаться с сотрудниками.

Общение на уровне глаз — вот ключевое слово. Конечно, не стоит постоянно увеличивать количество цифровых инструментов для корпоративного общения и сокращать количество прямых разговоров. Помимо того, что технологическое развитие может помочь лучше хранить информацию и знания, также важно уметь компенсировать потерю уровня отношений, когда это возможно, и тщательно взвешивать каналы связи. В противном случае мотивация в команде не может поддерживаться на высоком уровне, отдельные члены организации все больше нуждаются в социальном равновесии и не может быть установлена ​​особая культура диалога.Однако это имеет решающее значение для инновационной силы компании.

Для внешней коммуникации это означает, что нужно больше полагаться на эмоциональные речи и устанавливать корпоративную культуру или формулировку миссии, которые нравятся целевой группе. Услышаны только те, кто знает потребности целевой группы и может целенаправленно их удовлетворить. Видеосообщения, поясняющие видео, сторителлинг и вообще визуальный контент — это волшебное слово в мире, где настоящие эмоциональные отношения стали редкостью.

«…Визуальный контент — это волшебное слово».

Важность межличностного общения

Несмотря на то, что цифровой мир отчасти может свидетельствовать об обратном: человек есть и остается социальным существом, и прямое общение на уровне глаз не утратило своего значения. Наоборот, с увеличением общения в целом и одновременным сокращением каналов, увеличением общения на фактическом уровне и недостатком эмоционального уровня значение прямого общения даже значительно возросло.

Хотя эмодзи, голосовые сообщения, лайки и прочее. предложить компенсацию в определенной степени, это не меняет того факта, что даже влиятельный человек с тысячами друзей, подписчиков или поклонников может стать эмоционально или социально одиноким. Опасность этого, по-видимому, даже возросла за последние несколько лет. Несмотря на новые возможности общения в цифровом формате, обмена сообщениями и назначения встреч, мы всегда должны помнить, что общение — это гораздо больше, чем просто слова, написанные или переданные голосовым сообщением.

«Прямая коммуникация приобрела большое значение».

Резюме и выводы

Наше общение изменилось, и мы тоже. Информация воспринимается по-другому, прямые разговоры приобретают все большее значение, и мы должны признать, что быстрая, прямая и непрерывная коммуникация через цифровые медиа не только полезна.

Чтобы понять это, вам нужно помнить только одно: использование новых форм общения лишь в определенной степени ведет к большему общению.Большая часть также приводит к подавлению других форм общения. Это, в свою очередь, приводит к тому, что разговоры все чаще ведутся на фактологическом уровне, что приводит к эмоциональному стремлению к эмоциональному уровню. Сместились ли каналы нашего общения? Определенно да. Изменились ли коммуникативные уровни коммуникационных моделей? Нет! Эмоциональный уровень по-прежнему играет важную роль. Отношения, диалог на уровне глаз и аутентичность приобрели большое значение во времена Facebook, Whatsapp, Youtube и других компаний.Мы стали более восприимчивы к эмоциональным, аутентичным и визуальным стимулам, что можно объяснить сенсорной перегрузкой фактическим содержанием в повседневной жизни и в корпоративном общении.

Это понимание так же важно для повседневной профессиональной жизни, для менеджеров и команд, как и для нашего общения в нашей личной жизни. Изменение условий приводит к изменению ожиданий и требований. Таким образом, даже в наше время письменного обмена общение не следует понимать как простую передачу знаний и информации.Скорее, мы должны все больше рассматривать аспекты социальной и вербальной коммуникации на уровне отношений и активно включать их в нашу повседневную жизнь, корпоративный маркетинг, внешний имидж, философию и коммуникативные концепции корпоративного общения.

Таким образом, определение понятия коммуникации неизбежно включает понимание того, что представляет собой успешный диалог.

Общение — это вербальный и невербальный обмен между людьми.Заслуживающий доверия и аутентичный диалог должен вестись таким образом, чтобы ни один из уровней диалога не был недостаточно или чрезмерно представлен. Выбор подходящих каналов играет очень важную роль.

Для удобства этот пост был переведен автоматически.

Коммуникационное значение: Определение — сеть библиотек и информационных наук

Что вы подразумеваете под общением?


Коммуникация – это процесс, включающий обмен информацией, мыслями, идеями и эмоциями.Коммуникация — это процесс, в котором участвует отправитель, который кодирует и отправляет сообщение, которое затем передается по каналу связи получателю, где получатель декодирует сообщение, обрабатывает информацию и отправляет соответствующий ответ по тому же каналу связи.

Термин «коммуникация» произошел от латинского слова «communicare», что означает делать общими, делиться, сообщать и передавать. Коммуникация означает «акт передачи информации, которая может быть понята всеми, кто использует один и тот же язык».

Есть разные лица, которые определили общение. Некоторые определения приведены ниже:

Американская народная энциклопедия, «общение, буквально «обобщение», — это обмен мыслями, идеями или знаниями между двумя или более людьми. Он включает в себя устройства, процессы и институты, с помощью которых отдельные лица и группы обмениваются всеми видами информации».

Зехрамм определяет коммуникацию как «инструмент, который делает общества возможными и отличает человека от других обществ.

Берельсон и Штайнер определяют коммуникацию как передачу информации, идей, эмоций, навыков посредством использования символов, слов, изображений, рисунков и графиков.

Роджерс говорит: «Общение — это процесс передачи идей, информации и отношений от источника к получателю с целью целенаправленного воздействия».

Кар определяет общение как «все те запланированные или незапланированные процессы, посредством которых один человек влияет на поведение других.

Предлагаемое более полное определение для определения коммуникативного мира ”процесс передачи идей, информации, установок (образов, которые мы для себя сформулировали) посредством использования символов, слов, изображений, фигур от источника (кто является создателем сообщение) получателю с целью воздействия с умыслом». Итак, коммуникация рассматривается как процесс, посредством которого отправители и получатели сообщений взаимодействуют в заданном социальном контексте.

Определение общения — MyEnglishTeacher.eu

Вероятно, из всего, что мы делаем, способность делиться информацией и идеями друг с другом является одной из вещей, которая делает нас людьми и помогает нам выживать и процветать как виду.

Примерно в 1384 году слово communicacioun означало передачу или передачу чего-либо. Как и многие английские слова, это слово было адаптировано из латинского слова Communicationem , что означает делать общими для многих, делиться и/или передавать информацию и знания.

Общение и Общение (множественное число) являются существительными и имеют несколько разные значения в зависимости от контекста, в котором они используются.

1. Значение общения:

Один из способов, которым мы используем общение , заключается в выражении процедуры или задачи использования слов, звуков, изображений или поведения для выражения и обмена информацией. А также мы будем выражать мысли, мысли и чувства другим людям.

  • Крайне важно, чтобы родители подростков имели хорошее общение со своими детьми.
  • Наш руководитель проекта был обвинен в нарушении связи и был переведен в другую проектную группу.

2. Значение сообщения:

Другой способ использования слова общение — передать кому-либо сообщение, обычно в форме письма, электронной почты, текстового сообщения или телефонного звонка.

  • Генерал получил важное сообщение от президента о прекращении всех операций.
  • Я не получил сообщение , которое вы сказали, что отправили, пожалуйста, отправьте все будущие сообщения заказным письмом.

3. Значение связи:

Сегодня слово связь расширилось и теперь включает связь , которая описывает способы передачи информации людям и/или группам посредством использования технологий.

  • Люди 20 лет назад никогда бы не подумали, насколько велика индустрия коммуникаций сегодня или сколько рабочих мест она обеспечивает для людей.
  • Спутник связи вышел из строя прошлой ночью из-за солнечных вспышек.

4. Значение коммуникаций:

Еще один способ, которым мы используем слово коммуникации , состоит в том, чтобы относиться к изучению того, как информация передается и выражается друг другу.

  • Мой друг работает в связи и очень интересуется тем, как дети общаются друг с другом.
  • Я начал изучать психологию, но затем переключился на изучение связи , так как это было более конкретной областью моих интересов.

Диалог:

Даг:  Привет, Табата, рад снова видеть тебя в школе. Что вы решили изучать?

Табата:  Эй, Дуг! Спасибо. Я решил изучить связи . Мне очень нравится идея понять, как люди и группы могут взаимодействовать друг с другом. А ты?

Дуг: Очень круто! Ну, я определился с областью ИТ и конкретно с упором на электронную связь в космосе между спутниками.

Табата: Отлично! Привет, как твоя девушка?

Даг:  Мы расстались, у нас просто нет хорошего общения друг с другом и мы очень по-разному видим мир.

Табата:  Да, общение необходимо для любых хороших отношений. Я знаю, что мы с мужем должны очень много работать над нашим общением .

Дуг:  Да, я не очень хорошо улавливал ее невербальные сообщения , что было частью проблемы.Я немного чокнутый при таком общении.

Табата: Что ж, я только что получил сообщение , что мои документы готовы к выдаче, догоним вас позже!

Связанные фразы и фразовые глаголы:

Сделать известным — мы используем эту фразу в контексте общения , чтобы описать, когда кому-то или группе людей что-то говорят или информируют.

  • Через директора Communications компания планирует сообщить о статусе текущего слияния.

Throwaway –  в контексте общения мы используем эту фразу для случайного выражения или высказывания, сделанного косвенным или незамеченным образом.

  • Его одноразовые комментарии не были восприняты всерьез и не считались официальным сообщением .

Выбор слов – мы используем эту фразу, чтобы выразить мысль о том, что кто-то осторожен в том, как он передает свое сообщение или сообщения.

  • Чтобы хорошо общаться, человек должен тщательно подбирать слова, иначе это может привести к сбою в общении .

Write-up –  в контексте сообщения мы будем использовать эту фразу, чтобы выразить полное и подробное письменное объяснение чего-либо.

Оборот фразы — мы используем эту фразу, чтобы описать способ выражения чего-то уникальным способом.

  • Политик смог четко использовать оборот речи , чтобы избежать неловкой ситуации, и все же смог передать свою точку зрения.

Связанные идиомы:

The skinny – в контексте общения, означает существенную и самую важную информацию, не больше информации, чем необходимо.

  • Хорошее общение , значит просто дай мне тощий!

Что происходит — это неофициальная фраза, используемая для запроса обновленной информации от кого-то известного.

  • Эй, Джим, , что происходит! Как обстоят дела с проектом массива связи ?

Что происходит — в контексте общения , это неформальная фраза, которая используется, чтобы спросить кого-то, какова текущая ситуация с событием или деятельностью.

  • Хе Паула, что происходит ? Как вам работа в качестве нового менеджера Communications ?

Совок — при использовании в контексте связи мы используем эту фразу, чтобы описать получение самой последней и самой актуальной информации о чем-либо.

  • Просто дайте мне совок , я должен очень скоро отправить сообщение в прессу.

Як — Як — это слово, которое мы используем, чтобы описать, когда люди говорят и делятся большим количеством информации, которая на самом деле не важна.

  • Иногда людям просто нравится Як, во время их общения на работе.

Pillow talk – используется для описания общения между двумя людьми, которые обычно делятся друг с другом интимной информацией.

  • Небольшие разговоры каждую ночь могут быть полезны, чтобы гарантировать, что общение в браке не прервется.

Lowdown –  это существительное, используемое в неформальной форме, чтобы запросить правдивые факты и информацию о ком-то или о чем-то.

  • Я не хочу никаких ненужных сообщений , просто дайте мне подробных сведений и затем возвращайтесь к работе.

Синонимы для общения:

Связь

Информация

Сообщение

Высказывание

Выражение

Общение и его сила. 1. Дайте определение коммуникации. | Эл Фрэнсис

1. Определение связи.

Согласно Джулии Вуд (2004), коммуникация — это «системный процесс, в котором люди взаимодействуют с символами и через них для создания и интерпретации значений.”

Ссылка:

Абдеррахим, Агнау . (2012) «Общение» по Джулии Вуд. http://www.scoop.it/t/business-and-professional-communication

«Коммуникация относится к особому виду формирования паттернов: паттернированию, которое выражается в символической форме». Для общения между людьми или между ними должны быть выполнены два требования: (1) символическая система должна разделяться вовлеченными людьми (мы должны говорить на одном языке, жаргоне или диалектах) и (2) ассоциации между людьми. символы и их референты должны быть общими»

Ссылка:

Борисов, Д.(1992). Обзор книги. Г.Э. Майерс и М.Т. Майерс. Динамика человеческого общения. 6-е изд. Журнал Ассоциации управления связью. Получено с: https://www.coursehero.com/file/p5nj8kh/12-Definitions-of-Communication-Different-scholars-have-defined-communication/

«Общение — это относительный процесс создания и интерпретации сообщения, вызывающие реакцию».

Ссылка:

Гриффин, Эм. (2012). Взгляд Фриста на теорию коммуникации.8-е издание. Что такое общение. стр.6. Получено с: http://rosalia.mercubuana-yogya.ac.id/wp-content/uploads/2016/04/ebooksclub.org__A_First_Look_at_Communication_Theory___8th_Edition_.pdf

Когда Вуд (2004) определил значение общения проще говоря, «это систематический процесс, в котором люди взаимодействуют с символами и через них для создания и интерпретации значений». Для нее это был процесс разрушения символов собеседников, чтобы расшифровать сообщение друг от друга.Коммуникация — это непрерывный процесс, который заставляет людей взаимодействовать друг с другом, чтобы они могли выжить. Как отмечают теоретики, социальная реальность перестает существовать, если общение вообще не происходит.

Как и Борисофф (1992), он поддерживает определение дерева, согласно которому общение происходит между двумя людьми, оно разбивает символы и интерпретирует значения. Но Борисофф подчеркивает, что коммуникация — это особый тип паттерна, уникальный для людей и отличный от каждого индивидуума, поскольку они могут обладать вызываемой реакцией.Он также упомянул, что успешная коммуникация должна соответствовать определенным требованиям, это должна быть символическая система, и ссылки должны быть общими, это определение резюмирует Гриффин (2012) в отношении того, как он определяет коммуникацию: «это реляционный процесс создания и интерпретация сообщений, которые вызывают ответ».

Разбивая определение Гриффина на общение, общение является относительным — прошлое взаимодействие с человеком влияет на то, как мы общаемся в настоящее время, процесс — как придумано Вудом, он систематичен и следует потоку или процедуре. для того, чтобы доставить сообщение, создание и интерпретация — это основная часть сообщения, ничто не может быть передано, если сообщение не было доставлено и ни один символ не деконструирован, это то, как общение процветает на том, как простое сообщение можно интерпретировать с последовательностью отправителю и с правильной координацией, чтобы получить ответ от получателя.

Но в общении есть красота, оно не может быть определено ни одним человеком или какой-либо моделью для общения в самом широком смысле, динамично. Приведенные выше три определения — это всего лишь беглый взгляд на то, что предлагает коммуникация в качестве темы и концепции. Нельзя определить сложность процесса общения, просто объясняя его словами.

2. Какие существуют уровни связи?

Внутриличностное общение

Внутриличностное общение также известно как разговор с самим собой или мышление и относится к способам, которыми мы общаемся с самими собой.Мы используем внутриличностное общение, чтобы планировать свою жизнь, репетировать сценарии, прежде чем мы их разыграем, и говорить себе, что делать или не делать.

Межличностное общение

Межличностное общение — это наше общение с другими людьми. Этот тип общения варьируется от крайне безличного до чрезвычайно личного. Степень, в которой мы общаемся или не общаемся с другими, влияет на то, как наши отношения с ними развиваются, продолжаются или заканчиваются.

Групповое/организационное общение

Состоит из трех или более человек, которые разделяют общую цель и сообща общаются для ее достижения.Во время общения в малых группах взаимозависимые участники анализируют данные, оценивают характер проблемы (проблем), принимают решение и предлагают возможное решение или процедуру. Кроме того, общение в малых группах обеспечивает сильную обратную связь, уникальный вклад в группу, а также критический анализ мышления и самораскрытие от каждого члена.

Связь с общественностью

Связь с общественностью относится к публичным выступлениям, которые мы произносим перед аудиторией. Публичная коммуникация служит трем основным целям: развлекать, убеждать и/или информировать.Он отличается от других форм взаимодействия тем, что требует более высокого уровня планирования и подготовки со стороны говорящего и предполагает меньшее прямое взаимодействие. Члены аудитории по-прежнему взаимодействуют с говорящим с помощью в основном невербальных символов, но в меньшей степени обмениваются мнениями, чем в разговорах один на один.

Массовая коммуникация

Массовая коммуникация относится к любому типу средств массовой информации, которые используются для общения с массовой аудиторией. Примеры средств массовой информации включают книги, телевидение, радио, фильмы, компьютерные технологии, журналы и газеты.Массовая коммуникация отвечает за предоставление нам взглядов на события, проблемы и людей из культур, которые отличаются от нашей. Это позволяет нам узнать, что происходит в отдаленных уголках мира, и позволяет нам узнать точки зрения людей и культур, с которыми у нас нет прямого контакта.

Каталожные номера:

Корнак, Стивен; Ортис, Джозеф (2017). Выбор и связи: введение в общение (второе изд.). Бостон/Нью-Йорк: обучение Macmillan.п. 266. Проверено 29 июня 2019 г.

Интранет (2020 г.). Типы и уровни коммуникации. Уровни общения Источник: http://intranet.tdmu.edu.ua/data/kafedra/internal/i_nurse/lectures_stud/BSN

Уровни общения относятся к иерархии того, как мы, люди, используем общение как инструмент для обмена информацией и мыслями с другими. На нижнем уровне общения находится внутриличностное общение, это процесс того, как мы разговариваем сами с собой, это наша внутренняя мысль и то, как мы боремся со своей совестью, чтобы решить, что делать.Наш разум создает версию «других», чтобы сообщить другим о том, как мы должны воспринимать себя.

То, как мы общаемся с собой, сильно влияет на нашу самооценку. Человек, который говорит себе: «Я такой глупый», когда проваливает экзамен, скорее всего, будет иметь более низкую самооценку, чем тот, кто думает: «Я очень хорошо сдал предыдущие четыре экзамена. Должно быть, у меня просто был выходной, и в следующий раз я сделаю лучше».

Следующим по списку идет межличностное общение, это взаимодействие одного человека с другим лицом.Это самое широкое определение общения, это передача и получение сообщений от отправителя к получателю. Они обмениваются и передают сообщения на личном уровне, чтобы вызвать ответы друг у друга. Как уже упоминалось, это критический процесс или система, поскольку в общении может произойти сбой, когда сообщение передается неправильно или даже неправильно интерпретируется. Этот дискурс называется недопониманием, что актуально, когда внутриличностное общение дает сбой как система.

Отличие организационного или группового общения от его предшественника, межличностного общения, заключается в том, что оно фокусируется на более широком круге лиц, которые должны работать вместе, чтобы система коммуникации работала без барьеров, таких как недопонимание. В организационном общении нужно ценить все идеи и сообщения других людей и нельзя игнорировать любую информацию, они должны работать рука об руку, чтобы создавать арбитраж, координацию и согласованность каждый раз, когда они говорят, потому что они должны иметь конкретную и конкретную информацию. цель не для себя, а для всей организации.

Наконец, общественность и массовая коммуникация работают рука об руку, чтобы иметь одну цель, и это информировать массы, общественная и массовая коммуникация нацелена на распространение информации обществом, основная цель этой коммуникации — сделать информация, которую они собираются представить, должна быть информативной и понятной для всех, изменяя термины и понятия, чтобы сделать ее более понятной для масс и применять для всех аудиторий или слушателей.

3. Какие существуют виды связи?

Вербальная коммуникация – это использование языка для передачи информации посредством речи или языка жестов. Это один из самых распространенных типов, часто используемый во время презентаций, видеоконференций и телефонных звонков, совещаний и разговоров один на один. Вербальное общение важно, потому что оно эффективно. Может быть полезно поддерживать вербальное общение как невербальным, так и письменным общением.

Невербальное общение — это использование языка тела, жестов и выражений лица для передачи информации другим.Его можно использовать как преднамеренно, так и непреднамеренно. Например, вы можете непреднамеренно улыбнуться, услышав приятную или приятную идею или информацию. Невербальное общение полезно, когда вы пытаетесь понять мысли и чувства других людей.

Письменное общение — это процесс написания, печатания или печати символов, таких как буквы и цифры, для передачи информации. Это полезно, поскольку обеспечивает запись информации для справки. Письмо обычно используется для обмена информацией через книги, брошюры, блоги, письма, заметки и многое другое.Электронная почта и чаты являются распространенной формой письменного общения на рабочем месте.

Ссылка:

Действительно (2019). Руководство по карьере. Развитие карьеры. 4 типа общения. Получено с: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/types-of-communication

Тип общения можно сузить до двух, вербального и невербального общения, которые очень важно для достижения успеха в качестве коммуникатора. Вербальное общение, как упоминалось компанией Indeed (2019) при объяснении соискателям, вербальное общение — это передача информации с помощью языка, это может быть один на один, видеопрезентация, встречи или даже телефонные звонки.Вербальная коммуникация — это первичный этап доставки сообщения получателю.

Невербальная коммуникация, с другой стороны, содержит ключ, открывающий новые смыслы в общении. Многие утверждали, что в разговорах невербальная коммуникация составляет более высокий процент в транзакциях сообщений, она варьируется от позы, жестов, выражений лица, расстояния до человека, который передает сообщение, и языка тела или того, как сообщение представлено, это представляют собой более высокий уровень понимания, поскольку человек не может понять эти движения без знаний о невербальной коммуникации.Вместе, рука об руку, вербальное и невербальное работают вместе, чтобы помочь коммуникаторам создать значимое взаимодействие с другими людьми.

Когда вербальное и невербальное общение разваливается, письменное общение становится другим типом общения, который работает для передачи сообщений другим. Это компрометирует слова букв, которые передают информацию. Авторы и отдельные лица должны помнить о вещах, которые мы собираемся писать и публиковать, потому что, в отличие от вербального общения, информация может быть немедленно отредактирована, если возникают ошибки и недопонимание, но когда мы публикуем сообщение, которое содержит ошибки или содержит неверную информацию, это может создать недопонимание и дезинформацию для своих читателей и аудитории, тем самым подорвав доверие к вам как к писателю.

Но независимо от последствий недопонимания, эти три типа общения работают вместе, чтобы общество жило в гармоничной манере, где общение ошибочно, но используется и приветствуется для передачи сообщения другим.

4. Каковы возможности общения?

Кто бы ни сказал, что перо сильнее меча, он определенно знал, о чем говорил. Для людей слова больше, чем средство общения; они могут формировать наши убеждения, поведение, чувства и, в конечном счете, наши действия.Хотя мечи могут принуждать нас и угрожать, нет ничего более могущественного, чем инструмент, который может формировать наше мнение.

Когда речь идет о языке и общении, правило таково, что важно не то, что вы говорите, а то, что люди слышат. Слова — один из самых мощных инструментов, которыми мы, люди, обладаем; они могут разжечь революции или разрядить напряженность. Проблема в том, что слова недооцениваются как центральные элементы обработки мыслей и поведения, а также принятия решений.

Ссылка:

Ричардс, Эрин.(2008). Сила общения: раскрытие психологии слов и языка. Источник: http://www.science20.com/erin039s_spin/power_communication_psychology_words_and_language_revealed

Первая сила: самовыражение

С того момента, как мы вылезаем из утробы, мы начинаем выражать то, что хотим. Мы сообщаем, что голодны, грустны или счастливы. Со временем мы учимся использовать слова. Мы учимся называть простые эмоциональные и психические состояния.К тому времени, когда мы становимся взрослыми, у нас вырабатывается полный набор стратегий для выражения того, что мы чувствуем и чего хотим.

Вторая сила: слушать и реагировать

Вскоре после того, как мы выходим из утробы, мы также начинаем учиться реагировать на других. Мы смеемся над смешными лицами. Мы чувствуем настроение других людей. По мере того, как мы овладеваем языком, мы отвечаем словами. К тому времени, когда большинство из нас достигает пяти-шести лет, мы уже можем делиться своими мыслями и чувствами с другим человеком и строить зарождающиеся отношения.

Третья сила: регулирование внимания и намерения

Люди с третьей силой демонстрируют уровень самосознания и самоконтроля, который отличает их от коммуникаторов второй силы. Люди с этой способностью могут варьировать уровень своего внимания и уровень намерения, тем самым достигая высокого уровня эмоционального интеллекта.

Четвертая сила: понимание и реагирование на людей в их «стиле»

Люди с четвертой силой могут сделать свое общение еще на один шаг: они могут варьировать свой стиль общения, основываясь на точном понимании общения другого человека стиль и предположения, лежащие в основе этого стиля.

Ссылка:

Дуглас, Эрик. (2017). Навыки общения. Четыре силы общения. Источник: https://leading-resources.com/communication/the-four-powers-of-communication/

Как определил Ричардс (2008), «Слова — один из самых мощных инструментов, которые мы, как люди, обладаем; они могут разжечь революцию или разрядить напряженность». Как только мы что-то говорим, это может либо создать, либо разрушить человека. И именно поэтому общение обладает великой силой.Коммуникатор несет ответственность за смерть своей мысли, потому что то, что мы говорим, отражается на нас самих и может повлиять на других, в зависимости не только от контекста или того, что мы говорим, но и от того, как мы это говорим. вербальные сообщения работают вместе, чтобы удовлетворить потребности общества в предоставлении значимых сообщений, которые правильно интерпретируются и не имеют сторон недопонимания.

Энергосвязь относится к тому, что может сделать процесс коммуникации.Это может показаться вопросом без ответа, но Дуглас (2017) сузил его до 4. Первый — это самовыражение, общение дает нам возможность представить себя другим через слова и действия. Это дало нам возможность быть достаточно откровенными, чтобы передать сообщение, которое мы хотим передать. Плач младенца может быть признаком голода или боли, громкий голос и раздраженный ребенок показывают общение, без жизненной силы общения, как ребенок может сказать своим родителям, что он хочет? Потому что ребенок не знает, как правильно передать сообщение без общения? Общение является ключом к самовыражению не только другим, но и миру.

На последующих полномочиях, данных Дугласом, он показывает, как общение растет в каждом человеке, оно добавляет, слушая и отвечая, общение и понимание в манере, которая глубже их предыдущего понимания. Это дает нам самоконтроль над тем, что мы понимаем, потому что великое понимание исходит от великого коммуникатора, для этого требуется высокий эмоциональный интеллект.

Вместо того, чтобы свободно выражать себя, сила общения дает нам понимание и симпатию к другим, не только общаясь с ними, но и понимая каждого человека, с которым мы взаимодействуем, мы разговариваем с ними не только, чтобы выразить себя, но и слушать их мысли, а также.У них есть самосознание, чтобы определить систему взглядов другого человека и соответствующим образом адаптировать свой собственный стиль — и, таким образом, способствовать продуктивному общению между людьми с разными и часто конфликтующими точками зрения.

5. Какие заблуждения в общении?

Общение может решить все наши проблемы

Искусство общения с другими не несет никаких гарантий. Очевидно, что без общения мы не можем решить наши проблемы, но каким-то образом общение также может создавать проблемы.

Чем больше мы общаемся, тем лучше

Большинство из нас считает, что чем больше мы общаемся, тем лучше мы будем. В определенных пределах люди, которые много общаются, часто воспринимаются как лидеры, более дружелюбные, компетентные и влиятельные. Однако количество общения равно качеству. Дело не в действии или количестве общения, а в содержании общения, которое имеет значение.

Значения заключены в словах

Значения заключены в людях, а не в словах, которые мы используем.Представление о том, что слова содержат значения, вероятно, является самым серьезным заблуждением из всех возможных. Слова имеют значение только тогда, когда мы придаем им значение. «Нет двух людей, имеющих одинаковое значение всех слов».

Ссылка:

Уильям Дж. (1988). Введение в речевое общение. Скотт, Форесман и компания, Данные каталогизации публикаций Библиотеки Конгресса. ISBN 0–673–18573–7 Источник: https://www.academia.edu/19596661/All_About_Communication

поскольку общение может использоваться во многих вещах, а не только для простого взаимодействия с людьми, общение также может восприниматься его пользователями как должное.Часто, когда люди придумывали общение, они ошибочно принимали его за объект, который может разрешать конфликты, но, как предполагает Уильям (1988), это не гарантирует и не заверяет пользователей, что оно решит конфликты и проблемы. Иногда коммуникация лишь в определенной степени направляет проблему, но для решения проблемы необходимы действия и правильное решение.

Распространенное заблуждение, особенно в межличностных отношениях с другими людьми, что частое общение — лучший способ сохранить отношения крепкими.Но так не бывает, отсутствие общения также может мешать осмыслению и более глубокому пониманию отношений, как романтических, так и платонических. Отсутствие общения может вызвать более глубокое размышление о себе и даже о самих отношениях.

Наконец, одно из заблуждений, которое все еще преобладает в обществе, состоит в том, что все на словах. Но в общении использование слов является лишь небольшой частью наших навыков и методов общения, как упоминалось ранее, помимо вербального общения, которым необходимо обладать, невербальное общение составляет большую часть коммуникативного взаимодействия.В теории символического интеракционизма говорится, что общение составляет наш мир, это то, как мы общаемся и используем наши слова с нашим значением, создаем социальную реальность, в которую мы живем и в которую верим. когда один говорит слово со своим собственным значением, другие могут интерпретировать это по-разному без понимания, сходства и согласованности друг с другом.

6. Что такое контекст общения?

Согласно Де Вито (2005), контекст относится к обстановке, в которой происходит общение.Контекст помогает установить смысл и может повлиять на то, что сказано и как сказано. У этой идеи есть как минимум четыре аспекта: физический, культурный, социально-психологический и временной.

Физический контекст

Физический контекст относится к конкретной среде. Это может быть спортивное мероприятие, место отправления культа или ресторан. Каждая атмосфера имеет свой собственный набор правил общения (например, вы не будете говорить на баскетбольном матче так же, как в церкви).

Культурный контекст

Культурный контекст относится к ценностям, убеждениям, образу жизни и поведению группы людей. Такие случаи будут влиять на то, считают ли что-то правильным или неправильным вовлеченные люди. Например, американца может оттолкнуть франкоговорящий, вторгшийся в его/ее пространство. Это вряд ли вытекает из очень разных американских и французских культур с точки зрения проксемики, поскольку американцы, как правило, чувствуют себя менее комфортно, когда им не дают личного пространства.

Социально-психологический

Социально-психологический контекст включает нормы группы в конкретной ситуации, включая уровень близости между говорящими и формальность обмена. Опять же, существуют определенные правила, установленные в отношении того, как общаться, поскольку разговор между парнем и девушкой не будет вестись так же, как разговор между начальником и работником.

Временной контекст

Временной контекст — это позиционирование сообщения в последовательности диалоговых событий.Он определяет настроение беседы и то, как после этого следует обсуждать темы и связывать их. Например, разговор ведется по-разному, когда кто-то признается, что его уволили с работы, или когда пара объявляет о рождении своего первого ребенка.

Ссылка:

Де Вито, Дж. А. (2005). Контекст: основы человеческого общения. Сообщения: Развитие навыков межличностного общения . Бостон: Пирсон/Аллин и Бэкон. Получено с: https://humancommkj.weebly.com/context.html

Контексты помогают установить значения. По словам ДеВито, именно контекст имеет значение, чтобы заложить основу разговора о том, какая тема или обстановка будет способствовать развитию значений. Когда мы говорим «вы вырваны из контекста», это относится к несоответствию мыслей двух или более человек, в общении сначала должны быть установлены согласованность и координация, прежде чем продолжать разговор, это мера предосторожности, чтобы избежать недопонимания в рамках разговора. контексты.

Физический контекст подскажет вам, что сказать, в зависимости от вашего окружения, ярким примером может быть церковь, нам нужно вести себя тихо и использовать слова, применимые к местности, такие же, как мы в школе и с кем мы говорим к. общение, основанное на контексте, вызовет изменения в том, как мы общаемся с другими, чтобы мы могли соответствовать и подходить к условиям и контексту.

Другим контекстом является культурный контекст, который обычно имеет значение, когда вы находитесь вне своей культуры.Может быть, в других местах или даже в стране, но чаще всего это когда у нас есть человек, чья культура отличается от нашей. Особенно в религии, культурная чувствительность и контекстуализация, использование слов и жесты могут звучать и казаться оскорбительными для других, поэтому мы должны установить хорошую согласованность друг с другом, мы должны помнить о вещах, которые мы собираемся сказать, чтобы чтобы соответствовать контексту, на который они и вы ссылаетесь. в межкультурной коммуникации некоторые слова и идеи могут не подходить под определение других культур, поэтому нам нужно быть всесторонними в разговоре о том, что мы хотим выразить, поскольку культурный контекст может иметь решающее значение, когда мы меньше знаем о культуре человека, которого мы разговариваем с.

Социально-психологический и временной контекст в основном одинаковый, это скорее близость к человеку или ваша близость друг к другу, что будет мешать ходу разговора. Например, вы говорите не так, как разговариваете со своим профессором, по сравнению с тем, как вы разговариваете со своим партнером или со своей близкой семьей. Контексты меняются вместе с человеком, с которым вы разговариваете. также временность изменений настроения также в соответствии с контекстом.

Согласно Де Вито (2005), разговор ведется по-разному, когда кто-то признается, что его уволили с работы, или когда пара объявляет о рождении своего первого ребенка.Текущее изменение настроения запускает понимание контекста, чтобы соответствовать настройкам, заданным эмоциями, выраженными коммуникаторами, нужно не только быть выразительным, но также быть чутким и исчерпывающим в отношении того, что они собираются сказать и как они это делают. выражено, чтобы избежать отправки друг с другом.

7. Каковы принципы коммуникации?

Коммуникация — это двусторонний процесс передачи и получения информации по любому количеству каналов.При неформальной беседе с коллегой, выступлении на конференции или собрании, написании статьи для информационного бюллетеня или официального отчета применяются следующие основные принципы:

Знай свою аудиторию.

Знай свою цель.

Знай свою тему.

Предвидеть возражения.

Представить закругленную картинку.

Завоевать доверие аудитории.

Общайтесь понемногу.

Представление информации несколькими способами.

Разработайте практичный и полезный способ получения обратной связи.

Использовать несколько методов связи.

Связь сложная. Слушая или читая чужое сообщение, мы часто фильтруем сказанное через фильтр собственного мнения. Одним из основных препятствий для общения являются наши собственные идеи и мнения.

Есть старая коммуникационная игра, телеграф, в которую играют по кругу. Сообщение передается шепотом от человека к человеку. Это упражнение обычно доказывает, насколько глубоко меняется сообщение, когда оно проходит через искажение внутреннего «фильтра» каждого человека.

Справочник:

Центр исследований городского транспорта. (2020). Принцип общения. Получено с: https://www4.uwm.edu/cuts/bench/commun.htm#princ

Вышеупомянутые принципы общения, которые один коммуникатор должен понимать все время, прежде чем вести какой-либо процесс разговора . Мы должны знать аудиторию и понимать контекст, который нам нужно использовать, чтобы они поняли, что мы говорим, в конце концов, коммуникация заключается в доставке правильного сообщения его получателю и придании сообщению произвольного значения.

Всегда знайте свою тему, один коммуникатор не может быть хорошим коммуникатором, когда мы дали основу для недопонимания и непонимания, это иногда вызвано отсутствием информации по теме. Это приводит скорее к возражениям, чем к согласию, надо предвидеть все углы в общении, перекрыть все возможные возможности непонимания в разговоре.

Мы должны представить круг тем и идей, где это общепринято и хорошо продумано, мы должны принимать во внимание людей, с которыми мы собираемся говорить, особенно в средствах массовой информации, где мы должны подумайте обо всей аудитории или слушателях, за которых вы несете ответственность, таким образом, мы могли бы создать доверие, потому что вещи, которые мы собираемся выразить для других, поверят и оценят то, что мы собираемся сказать, это должно быть последовательным помимо доверия , чтобы создать устойчивую атмосферу общения с другими.

Мы должны четко понимать, как мы собираемся выражать идеи, когда дела идут плохо, нам нужно подумать о других способах выражения наших мыслей в контексте. Практичность состоит в том, чтобы придерживаться обратной связи, которую мы здесь получаем, чтобы мы могли процветать как коммуникатор и улучшать свои навыки общения с другими.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.